Jak napisać list referencyjny. Charakterystyka do użytku wewnętrznego: wszyscy są tutaj! Struktura cech z miejsca pracy

Bez względu na dziedzinę działalności, w której pracujesz, w każdej chwili możesz potrzebować umiejętności napisania referencji. Aby to zrobić, nie musisz być zawodowym psychologiem, ale konieczna jest obserwacja i bezstronność. Dobra referencja jest zawsze oparta na faktach, ma logiczną strukturę i jest dostosowana do celu żądania. Przyjrzyjmy się, jak poprawnie zapisać charakterystykę.

Charakterystyka, jak każdy dokument urzędowy, ma przejrzystą strukturę. Choć nie ma jednolitych wymagań narzuconych przez prawo w zakresie rejestracji, istnieje obowiązkowy wykaz pozycji, które należy wskazać w dokumencie. Zatem każdy oficjalny raport zawiera nagłówek, treść, datę i podpis. Nagłówek charakterystyki zawiera nazwę, numer referencyjny i datę kompilacji. W tym miejscu wskazane są informacje o kompilatorze: nazwa przedsiębiorstwa lub innej instytucji wydającej charakterystykę organu, adres siedziby, dane kontaktowe.



Następnie w środku wpisany jest tytuł dokumentu „Charakterystyka” i opisane są informacje o osobie. Treść tego akapitu różni się znacznie w różnych sytuacjach i zależy od celów sporządzenia dokumentu. Zatem cechy kandydata ubiegającego się o pracę powinny przewidywać jego potencjał jako przyszłego pracownika i dawać kierownictwu jasno do zrozumienia, jak dobrze kandydat wywiązuje się z powierzonych mu zadań. Ale na przykład służba opiekuńcza i powiernicza będzie bardziej zainteresowana faktycznymi cechami rodzica i jego stosunkiem do dziecka, stabilnością psychiczną, brakiem lub obecnością precedensów przemocy w przeszłości itp. W przypadku konieczności wpisania cechy konieczne jest podanie następujących danych, zwanych danymi osobowymi: imię i nazwisko, data urodzenia, stan cywilny, wykształcenie, stanowisko itp.



Podsumowując, jak zawsze, autor dokumentu wskazuje swoje nazwisko, imię i patronimię, znaki i pieczęcie. W niektórych przypadkach podpisuje się tu nie tylko pomysłodawca, ale także reżyser.



Wyróżnia się cechy wewnętrzne i zewnętrzne pracownika. Wewnętrzny jest opracowywany dla kierownictwa i pozostaje w firmie. Charakterystyka taka może być wymagana przy zatrudnieniu kandydata, przy powoływaniu dotychczasowego pracownika na inne stanowisko, przy podejmowaniu decyzji o karach lub zachętach itp. Charakterystyka zewnętrzna sporządzana jest na wniosek, który może przedłożyć sąd, organ opiekuńczy i kuratoryjny, instytucje bankowe i edukacyjne, instytucje, inne. Osoba może zostać poproszona o sporządzenie charakterystyki dla własnych celów, na przykład w celu przyjęcia na uniwersytet. Przed napisaniem opisu spróbuj spojrzeć na osobę, którą charakteryzujesz, bez uprzedzeń, pozostawiając osobistą ocenę. Opisz jego cechy, ścieżkę życia, osiągnięcia i negatywne działania, w zależności od celu żądanej cechy. Czasami można poprosić osobę o napisanie opisu siebie. Oczywiście nie warto oddawać go menadżerowi czy organizacjom, które złożyły wniosek. Ten krótki esej pomoże Ci głębiej ocenić scharakteryzowaną osobę, lepiej zrozumieć jej wartości i sposób, w jaki postrzega siebie. Pomoże Ci to przewidzieć, czego możesz się po nim spodziewać w przyszłości.

Można go pobrać na naszej stronie internetowej.

Prośbę o przygotowanie referencji dla pracownika najczęściej kierujemy do specjalistów działu HR:

  • przez samego pracownika;
  • agencje rządowe;
  • szef organizacji.

W pierwszym i drugim przypadku potrzebna jest gotowa referencja z miejsca pracy, aby przedstawić ją niektórym organom spoza organizacji, w której pracownik pracuje (na przykład organom opiekuńczym i kuratorskim; lub placówce oświatowej w którego uczy się w pracy; lub do nowego miejsca pracy; lub do sądu). Zatem charakterystyka jest wymagana przez klienta zewnętrznego.

W trzecim przypadku przygotowywane są wewnętrzne procedury organizacyjne związane z oceną pracownika, a dokument będzie stosowany w instytucji. Jego klient to klient wewnętrzny.

Specjaliści HR nie mają obowiązku samodzielnego pisania referencji, ponieważ nie mogą znać cech biznesowych każdego pracownika, ale muszą zorganizować przygotowanie takiego dokumentu: skontaktować się z bezpośrednim przełożonym, pomóc mu w napisaniu i wypełnieniu dokumentu.

Treść będzie zależała od celu utworzenia cechy. Dlatego rozważymy różne opcje często spotykane w praktyce.

Przykłady cech pozytywnych i negatywnych

Na początek podajmy przykład pozytywnej opinii z miejsca pracy. Jest to najczęstsza opcja, która wymienia mocne strony danej osoby i pozytywne cechy zawodowe.

Siemion Iwanowicz Nikiforow to wysokiej klasy specjalista, który pracuje w Electrosystems LLC od 15 lat. Jego łączny staż pracy wynosi 22 lata. Pracując w Electrosystems LLC dał się poznać jako odpowiedzialny, wykwalifikowany pracownik. Siemion Iwanowicz kompetentnie, szybko i skutecznie rozwiązuje powierzone mu zadania. Powierzone mu projekty instalacji elektrycznych zostały wykonane wysokiej jakości i w krótkim czasie. Głównymi pozytywnymi cechami Siemiona Iwanowicza są jego odpowiedzialność i wytrwałość w osiąganiu swoich celów. Nie sposób też nie zauważyć jego umiejętności kompetentnego wyjaśnienia zadania innym specjalistom. Nikiforow Siemion Iwanowicz został dwukrotnie nagrodzony wdzięcznością od kierownictwa Electrosystems LLC.

Podajmy teraz przykład cechy negatywnej:

Iwan Iljicz Mitrofanow pracował w firmie Electrosystems LLC jako mechanik przez 1 rok i 3 miesiące. W tym czasie nie wykazał się dużym profesjonalizmem. Pomimo pewnych pozytywnych cech, Iwan Iljicz charakteryzuje się jako pracownik słabo zdyscyplinowany. Brak dyscypliny objawiał się nieprzestrzeganiem terminów pracy i regularnymi spóźnieniami. Iwan Iljicz dwukrotnie został ukarany sankcjami dyscyplinarnymi.

Charakterystyka promocji

Awans może zainicjować kierownictwo organizacji. W takim przypadku wymagania dotyczące procedury mogą być elastyczne i określone lokalnymi przepisami: Regulaminem Awansów itp. Często pakiet dokumentów związanych z zgłoszeniem pracownika do awansu zawiera opis bezpośredniego przełożonego.

Przykładowa referencja z miejsca pracy dla pracownika, który planuje otrzymać Certyfikat Zasługi

Aby wybrać odpowiednie słowa do opisu, należy zastanowić się, jakie cechy w firmie są uważane za najcenniejsze i na tej podstawie zdefiniować pracownika. Przykład opisu stanowiska przedstawiony powyżej kładzie nacisk na umiejętności wydajnościowe. Możliwe jednak, że Twoja firma będzie szczególnie mile widziana:

  • zaangażowanie, lojalność wobec firmy i jej liderów;
  • lub umiejętność podejmowania decyzji, przejmowania inicjatywy;
  • lub odpowiedzialne podejście do jakości i czasu pracy;
  • czy umiejętność budowania relacji z klientami...

Ale istnieje inny rodzaj zachęty - nagrody państwowe Federacji Rosyjskiej. W tym przypadku istnieją poważne wymagania dotyczące dokumentów z miejsca pracy (szczegóły na ten temat można znaleźć w dekrecie Prezydenta Federacji Rosyjskiej z dnia 09.07.2010 nr 1099 „W sprawie działań mających na celu poprawę państwowego systemu przyznawania nagród Federacji Rosyjskiej”, a także w Piśmie Administracji Prezydenta Federacji Rosyjskiej z dnia 04.04.2012 nr AK-3560). List zawiera zalecenia metodyczne dotyczące przygotowania dokumentów konkursowych.

Przykładowe cechy pracownika, który może otrzymać nagrodę państwową

Charakterystyka przy podejmowaniu decyzji o kwestii kolekcji

Pracownik dopuścił się wykroczenia i pojawia się kwestia kary: nagana lub zwolnienie. Być może toczy się wewnętrzne dochodzenie. Jaką karę wybrać? Aby odpowiedzieć na to pytanie, dokładnie bada się wszystkie okoliczności i materiały zdarzenia. Jeżeli pod uwagę brana będzie pozytywna referencja z miejsca pracy, zawierająca takie oceny jak:

  • odpowiedzialność za wykonaną pracę;
  • brak złych nawyków;
  • przestrzeganie dyscypliny pracy itp.,

wówczas kara dla pracownika, który dopuścił się przewinienia, może zostać złagodzona.

Charakterystyka próbki przy podejmowaniu decyzji o kolekcji

Charakterystyczne przy narastaniu

W dużej organizacji o rozbudowanej strukturze hierarchicznej lub w organach państwowych i samorządowych wiele wewnętrznych procedur jest ściśle sformalizowanych. Na przykład istnieje. Zestaw dokumentów dla każdego uczestnika takiej rezerwy zawiera cechy. Koncentrują się na cechach pracownika niezbędnych kandydatowi na stanowisko kierownicze: kompetencjach, silnej woli, zdolnościach organizacyjnych, inteligencji i autorytecie.

Przykładowe cechy promocji

Charakterystyka podczas certyfikacji

Kodeks pracy nie reguluje postępowania w organizacji. Jeżeli jednak planowana jest taka procedura, konieczne jest sporządzenie lokalnego aktu prawnego - Regulaminu certyfikacji, po zatwierdzeniu go w drodze zarządzenia. Regulamin musi zawierać wykaz dokumentów przekazywanych komisji certyfikacyjnej, zawierający charakterystykę certyfikowanego pracownika.

Specyfikacja powinna zawierać:

  • informacje o wykształceniu, zaawansowanym szkoleniu, stanowisku, doświadczeniu zawodowym;
  • ocena wyników prac i realizacja znaczących projektów;
  • informacja o istnieniu lub braku kar lub zachęt.

Przykładowe cechy do certyfikacji

Wykorzystaj w swojej pracy przykładowe cechy pracownika z miejsca pracy z poprzedniego rozdziału jako szablon, zastępując własne definicje.

Ten dokument:

  • sporządzone na papierze firmowym organizacji;
  • obejmuje dane osobowe pracownika (imię i nazwisko, rok urodzenia, stan cywilny, staż pracy, zajmowane stanowisko, wykształcenie itp.);
  • zawiera szczegółowy opis cech biznesowych i osobistych;
  • kończy się zwrotem wyjaśniającym cel sporządzenia dokumentu (najczęściej „do przedstawienia sądowi” lub „do przedstawienia na miejscu żądania”);
  • podpisany przez kierownika przedsiębiorstwa;
  • poświadczone pieczęcią (jeśli jest dostępna).

Pomimo tego, że wielu uważa dokument charakteryzujący osobę za relikt przeszłości, cieszy się on dużym zainteresowaniem, ponieważ pozwala określić cechy zawodowe lub osobiste. Ubiegając się o pracę, instytucja edukacyjna często zwraca uwagę na określone cechy osobiste i zawodowe.

Drogi Czytelniku! W naszych artykułach omawiamy typowe sposoby rozwiązywania problemów prawnych, jednak każdy przypadek jest wyjątkowy.

Jeśli chcesz wiedzieć jak dokładnie rozwiązać Twój problem - skontaktuj się z formularzem konsultanta online po prawej stronie lub zadzwoń telefonicznie.

To szybkie i bezpłatne!

Taki dokument nie ma jednak mocy prawnej i w każdym przypadku reagują na niego inaczej. Przykładowo wchodząc na uczelnię wyższą mogą wymagać takiego dokumentu, ale nie może on być podstawą odmowy przyjęcia na studia. Kiedy jednak sprawa toczy się w sądzie, taki dokument może wywrzeć na sędzim pewne wrażenie, co może wpłynąć na podjętą decyzję.

Ubiegając się o pracę, wszystko zależy od tego, jak pracodawca potraktuje zebrane cechy: czy uzna je za relikt przeszłości, czy nadal, za dokument określający cechy osobiste i zawodowe.

Podstawowe przypadki cech pisma

Można wyróżnić następujące przypadki cech pisma:

  1. Dla przedszkolaka w razie potrzeby opracowane przez pracowników przedszkola. Niektóre licea i elitarne płatne szkoły podstawowe i średnie wymagają podobnego dokumentu przy rozpatrywaniu możliwości przyjęcia dziecka na studia.
  2. Dla ucznia dokument można wystawić w momencie przyjęcia studenta do wyższej lub średniej uczelni specjalistycznej lub w przypadku zatrzymania studenta z różnych powodów w areszcie policyjnym.
  3. Z miejsca studiów studenta– w trakcie odbywania stażu, w toku postępowania sądowego.
  4. Z miejsca praktyk studenckich Pracodawcy zazwyczaj biorą taki dokument, szukając młodego specjalisty.
  5. Przeniesienie z jednej instytucji edukacyjnej do drugiej Przeprowadza się je dość rzadko, a jednocześnie mogą zapytać o cechy ucznia. W takim przypadku sporządzony dokument może stać się powodem odmowy tłumaczenia.
  6. Z miejsca pracownika może wymagać papieru w wielu przypadkach: przy rozważaniu możliwości przyznania pożyczki, podczas postępowania sądowego, przy rozważaniu kwestii awansu (w tym przypadku kierownictwo prosi o dokument sporządzony przez bezpośrednich przełożonych) i w wielu innych.

Papier taki dostępny jest na życzenie. Warto zauważyć, że charakterystyka musi zostać sporządzona poprawnie. W końcu, jeśli może stać się powodem podjęcia decyzji, najlepiej mieć pewność, że taki dokument pozwoli na prawidłową ocenę walorów osobistych i zawodowych.

Rodzaje cech z miejsca pracy

Istnieją dwa rodzaje opisów stanowisk pracy:

  1. Wewnętrzny- sporządzane w przypadku przeniesienia do innego działu, degradacji lub awansu, nałożenia sankcji dyscyplinarnych. Z reguły takiemu dokumentowi poświęca się więcej uwagi, ponieważ łatwiej jest zweryfikować autentyczność informacji. Zwykle powszechne w bardzo dużych organizacjach.
  2. Zewnętrzny– sporządzone na zlecenie osoby trzeciej. Najpopularniejszy rodzaj dokumentu.

Charakterystyka wewnętrzna i zewnętrzna zawierają w przybliżeniu te same informacje.

Niuanse tworzenia opisu stanowiska w miejscu wymagania

W zależności od tego, która organizacja wymaga charakterystyki, można zauważyć następujące niuanse jej przygotowania:

  1. Podczas ubiegania się o pracę. Przygotowując taki dokument, szczególną uwagę zwraca się na ocenę kwalifikacji zawodowych pracownika, jego poziomu wyszkolenia i odpowiedzialności. Ponadto warto zwrócić uwagę na jego pracę w zespole, gdyż często istniejące relacje między pracownikami wpływają na wynik pracy. Warto zaznaczyć, że poprzedni pracodawca ma obowiązek dostarczyć taki dokument swojemu pracownikowi w ciągu trzech lat od jego zwolnienia.
  2. Na żądanie organów ścigania. W takim przypadku szczególną uwagę należy zwrócić na cechy osobiste. Zaleca się sporządzenie dokumentu na papierze firmowym z podanymi danymi kontaktowymi i adresami prawnymi firmy. Oprócz cech osobistych wskazane jest zajmowane stanowisko i data jego zatrudnienia. Jeżeli składany jest wniosek o ponowne rozpatrzenie sprawy dotyczącej prawa jazdy, w celu udzielenia pomocy pracownikowi, należy wskazać potrzebę posiadania prawa jazdy do wykonywania obowiązków służbowych. W takim przypadku dokument musi koniecznie zostać podpisany przez kierownictwo i opatrzony pieczęcią firmy.
  3. Organizacje kredytowe. W niektórych przypadkach z wnioskiem występują wierzyciele zainteresowani przede wszystkim wypłacalnością i odpowiedzialnością klienta. To na tych wskaźnikach należy się skupić przy sporządzaniu dokumentu.
  4. Wojskowe biuro rejestracji i poboru. Organizacja taka przykłada większą wagę do oceny cech psychologicznych i moralnych. Składając taki wniosek, należy mieć na uwadze, że od napisanych słów może przesądzić o tym, czy pracownik zostanie powołany do służby, czy też nie (w niektórych przypadkach wojskowy urząd rejestracyjny i poborowy zwraca uwagę na wagę pracownika, ale nie mówimy o służbie poborowej, ale o obozach szkoleniowych podczas ćwiczeń).

W pozostałych przypadkach cecha jest zapisana w dowolnej formie. Pracodawca ma prawo zanotować w nim co chce.

Struktura rejestracji cech z miejsca pracy

Pomimo tego, że przedmiotowy dokument można sporządzić w dowolnej formie, to znaczy wskazane są różne informacje (z wyjątkiem oceny danych osobowych pracownika, która nie ma związku z jego działalnością zawodową), Istnieją następujące standardy projektowe:

  1. Szczegóły firmy, data sporządzenia dokumentu. W ciągu trzech lat od zwolnienia były pracownik ma prawo żądać referencji.
  2. Dane profilu pracownika.
  3. Ocena poziomu profesjonalizmu wykonuje bezpośredni przełożony. Ponadto dane przyjęte za podstawę mogą obejmować fakty dotyczące przekwalifikowania, zaawansowanych kursów szkoleniowych i tak dalej.
  4. Opis obowiązków funkcjonalnych i ocena ich realizacji. W wielu przypadkach osoby zajmujące to samo stanowisko wykonują różne prace. Dlatego warto zwrócić uwagę, jakie obowiązki funkcjonalne pełnił pracownik i jak sobie z nimi radził.
  5. Cechy osobiste pracownika Można wskazać tylko te, które wpływają na jego działalność zawodową: determinację, odpowiedzialność, zaangażowanie. Na przykład poglądy polityczne i religijne nie powinny być odzwierciedlane w takim dokumencie.
  6. Ocena relacji, jaką ma były pracownik z zespołem. W większości przypadków to właśnie umiejętność pracy w zespole pozwala osiągać świetne rezultaty. W przeciwnym razie problemy z jakością wykonywanej pracy będą stale pojawiać się dla kierownictwa ze względu na obecną sytuację w zespole.

Informacje takie należy wskazać w specyfikacji.

Przykład opisu stanowiska - próbka

Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością „Primer-A”

Adres: Mira, ul. Mira, 15, biuro 305, tel. 8 (0000) 000 – 00 – 00.

Charakterystyka

na Pietrowa Petra Pietrowicza

Petrov Petr Petrovich, data ur. 27 kwietnia 1976 r., ostatnie miejsce pracy - dział HR w Primer-A LLC. Całkowite doświadczenie na obecnym stanowisku wynosi 6 lat.

W trakcie swojej pracy dał się poznać jako pracownik odpowiedzialny i zdyscyplinowany, potrafiący wykazywać się inicjatywą i podejmować właściwe decyzje w sprawach związanych z jego działalnością zawodową i mieszczącymi się w jego kompetencjach.

Petr Pietrowicz brał udział w zaawansowanych szkoleniach i wielokrotnie wykorzystywał nabyte umiejętności w rozwiązywaniu powierzonych problemów.

Relacja z zespołem była dobra, wspierał pracowników w trudnych okresach, ale jednocześnie trzymał się korporacyjnych zasad i regulaminów. Wielokrotnie pozostawał w pracy po zakończeniu godzin pracy na ustną prośbę kierownictwa w celu rozwiązania problemów w sytuacji kryzysowej.

Został zwolniony na własną prośbę w związku ze zmianą miejsca zamieszkania. Procedura zwolnień odbyła się zgodnie z przyjętymi standardami.

Dyrektor generalny:

Wasilenko Wasilij Wasiljewicz

Referencje nie są reliktem przeszłości i są pożądane w wielu sytuacjach. Jest to szczególny rodzaj dokumentu. Jednak ani jedna próbka pisma nie została zatwierdzona, pomimo jej znaczenia. Cechą charakterystyczną jest pisemna ocena pracownika przedsiębiorstwa przez jego bezpośredniego przełożonego. Charakterystyka pracownika według określonych kryteriów cech zawodowych i osobistych, opisana jest jego ścieżka kariery oraz udział w życiu publicznym firmy.

Dokument może zostać sporządzony na wniosek pracownika przedsiębiorstwa lub na wniosek źródeł zewnętrznych. Formalne podejście pracodawcy do napisania cechy pozbawia ją indywidualności i nie dostarcza informacji przydatnych dla adresata.

Podstawowe wymagania dotyczące cech

Oficerowie personalni nazywają tę cechę „prześwietleniem” pracownika, ponieważ zawiera ona podstawowe cechy osoby (osobistej i biznesowej), osiągnięcia zawodowe, wdzięczność i nagrody.

Przy opracowywaniu specyfikacji brany jest pod uwagę jej cel. Jeśli chodzi o dalszy rozwój kariery, należy zwrócić uwagę na umiejętności zawodowe i cechy biznesowe, chęć rozwoju pracownika. Organy ścigania i sądy są bardziej zainteresowane cechami osobistymi danej osoby.

Dokument jest zawsze sporządzany od osoby trzeciej w czasie przeszłym lub teraźniejszym (ukończył, ukończył), a działania pracownika nie powinny być komentowane. Charakterystyka powinna zawierać suchą prezentację czynników, bez osobistych wniosków, ocen i osądów. Kompilator musi przedstawić informacje jak najbardziej obiektywnie, wykluczając emocje i osobisty stosunek do pracownika. Najlepszym „doradcą” przy pisaniu dokumentu będzie dystans.

Zasady sporządzania dokumentu

Podczas pisania opisu należy kierować się ogólnie przyjętymi zasadami:

  • Użyj arkusza A4;
  • Nie należy używać skrótów, pisząc dane osobowe pracownika i jego stanowiska.
  • Główna część powinna zawierać nie tylko informacje o rozwoju kariery w firmie, ale także o różnych osiągnięciach danej osoby. Ważne jest, aby podkreślić jasne momenty: pracę nad poważnymi projektami, nadzorowanie zadań, udział w wydarzeniach na dużą skalę.
  • Jeżeli w trakcie pracy pracownik podniósł swoje kwalifikacje lub odbył specjalistyczne kursy, powinno to znaleźć odzwierciedlenie w dokumencie.
  • Ważne jest, aby odpowiednio ocenić cechy zawodowe: dobrą znajomość teorii, rozwiązywanie problemów analitycznych, relacje z zespołem, dotrzymywanie terminów itp.
  • Pamiętaj, aby wskazać cechy osobiste: umiejętność komunikowania się ze współpracownikami i klientami, samokontrolę w sytuacjach konfliktowych i pomoc w razie potrzeby. Rozwój moralny i kulturowy człowieka nie będzie zbędny.
  • Wymień zachęty od menedżerów za dobrą pracę.

Kto sporządza i podpisuje

Najczęściej charakterystykę przygotowuje bezpośredni przełożony pracownika. W małych firmach, gdzie jedna osoba nadzoruje sprawy organizacji, to ona jest odpowiedzialna za zestawienie charakterystyk.

Podpis musi złożyć osoba, która sporządziła dokument. Jeśli firma posiada dział kadr, referencję podpisuje również jej przedstawiciel.

Procedura kompilacji

Charakterystyka sporządzona jest na papierze firmowym, jest dokumentem opatrzonym indywidualnym numerem seryjnym i poświadczona jest pieczęcią. Brak jest jednak przepisów regulujących zasady i tryb jego sporządzania. Możesz zacząć od GOST R 6.30-2003, który zawiera listę podstawowych zasad wypełniania i przygotowywania dokumentów roboczych.

Cechy wydajności oceniają osobę jako profesjonalistę, biorąc pod uwagę cechy biznesowe i osobiste.

Podczas pisania możesz postępować zgodnie z algorytmem:

  1. Weź papier firmowy organizacji. Dokument musi być na kartce formatu A4.
  2. Podaj datę sporządzenia dokumentu.
  3. Wpisz „Charakterystyka” pośrodku.
  4. Na dokumencie wpisano słowa „Wydano” oraz wskazano imię i nazwisko pracownika, datę urodzenia oraz zajmowane stanowisko.
  5. Sam opis jest napisany.
  6. Ostatni blok wskazuje, kto i na jakim stanowisku sporządził dokument. Kompilator podpisuje się obok swojego pełnego imienia i nazwiska. Dokument jest poświadczony przez kierownika działu lub dyrektora przedsiębiorstwa.
  7. Przyłożyli pieczęć organizacji.
  8. Charakterystyka jest zapisywana w protokole dokumentacji i przypisywany jest jej numer seryjny.
  9. Jeden egzemplarz (oryginał) przekazywany jest pracownikowi lub osobie trzeciej za pisemną zgodą. Kopię przechowuje się w organizacji. Przykładowy formularz pokazano na poniższym rysunku.

Charakterystyka składa się z kilku punktów:

  • Nagłówek, nagłówek:
  1. Nazwa;
  2. organizacja;
  3. numer przy rejestracji dokumentu;
  4. Imię i nazwisko, stanowisko pracownika.
  • Dane pracownika, dla którego sporządzana jest referencja. Należy je przedstawić w jednym akapicie, który jest najważniejszy.
  1. Imię i nazwisko, data urodzenia;
  2. wykształcenie i dostępność stopni naukowych, specjalność.
  • Aktywność zawodowa i rozwój kariery:
  1. początek przybycia do przedsiębiorstwa, dozwolone jest wskazanie okresu pracy w poprzednich miejscach;
  2. krótko o rozwoju kariery – kiedy i na jakie stanowisko zostałeś przeniesiony;
  3. dostępność dodatkowego wykształcenia, kwalifikacji, realizacji wiodących projektów i samodzielnej pracy;
  4. znaczące rezultaty działalności zawodowej.
  • Obecność nagród lub kar. Opisz osiągnięcia pracownika (dostępność dyplomów, tytułów, własnego rozwoju).
  • Cechy osobiste i biznesowe pracownika - umiejętności komunikacyjne i psychologiczne, poziom wiedzy i profesjonalizmu.
  • Cel wystawienia cech. W większości przypadków oznaczają „prezentację na żądanie”.
  • Podpisy kadry zarządzającej spółką.
  • W lewym dolnym rogu należy podać datę wydania. Tam też znajduje się pieczęć organizacji.

Trudności w zestawianiu charakterystyk

Główną trudnością w sporządzaniu charakterystyk jest brak jasnych przepisów i rygorystycznych zasad. Ten typ dokumentu jest kompilowany w dowolnej formie.

Pisząc referencje dla pracownika przedsiębiorstwa, oficer personalny lub menadżer musi wykazać się dyplomacją i obiektywizmem, aby otrzymać przyzwoity tekst. Przed jego sporządzeniem ważne jest, aby porozumieć się ze współpracownikami pracownika i bezpośrednim przełożonym.

Charakterystyka nie powinna składać się z szablonowych fraz, gdyż wymagana jest obiektywna ocena danej osoby. Pochlebne uwagi mogą mu zaszkodzić.

Pracownik działu HR musi dokonać oceny gotowego dokumentu. W razie trudności ma on prawo skontaktować się ze współpracownikiem bez podawania danych osobowych pracownika.

Ocena cech pracowników

Podkreślone zostają cechy biznesowe i osobiste pracownika, jego poziom wiedzy i doświadczenia. Mogą być pozytywne lub negatywne.

Ocena cech biznesowych

Pozytywny:

  • umiejętność właściwej organizacji procesu pracy;
  • terminową realizację powierzonych zadań;
  • wysoka jakość pracy;
  • organizowana jest owocna praca podwładnych, monitorowana jest jakość realizowanych projektów;
  • wykazywanie inicjatywy;
  • nawiązane relacje ze współpracownikami i przełożonymi;
  • odpowiedzialność;
  • pracowitość;
  • dyscyplina.

Negatywny:

  • dezorganizacja procesu pracy;
  • niedotrzymanie terminów projektu;
  • niska jakość pracy;
  • nie ma umiejętności organizacji pracy zespołu, nie ma kontroli nad podwładnymi;
  • brak inicjatywy;
  • nietaktowność wobec współpracowników, zakłócenie oficjalnego łańcucha dowodzenia;
  • niski poziom odpowiedzialności lub jej całkowity brak;
  • nieprzestrzeganie instrukcji kierownictwa;
  • naruszenie dyscypliny pracy.

Ocena osobowości

Pozytywny:

  • życzliwość;
  • umiejętności komunikacyjne;
  • aktywny udział w życiu publicznym;
  • cieszy się autorytetem.

Negatywny:

  • konflikt;
  • izolacja;
  • unika udziału w imprezach firmowych;
  • nie ma żadnego autorytetu.

Doświadczenie i poziom wiedzy

Pozytywny:

  • wystarczający (dobry, wysoki) poziom wiedzy zawodowej;
  • bogate doświadczenie zawodowe na danym stanowisku lub w specjalności;
  • posiadanie określonych umiejętności.

Negatywny:

  • niewystarczający poziom wiedzy;
  • małe doświadczenie zawodowe;
  • umiejętności zawodowe nie są rozwijane.

Rodzaje cech

W zależności od rodzaju zastosowania cechy są podzielone:

  • Zewnętrzne – skompilowane i udostępnione osobom trzecim. Dokument zawiera dane osobowe pracownika przedsiębiorstwa, których rozpowszechnianie jest zabronione przez ustawodawstwo danego kraju. Aby uniknąć problemów w przyszłości, należy uzyskać pisemną zgodę pracownika, dla którego wystawiane jest referencje.

Tworząc cechę zewnętrzną, możesz zapytać pracownika, na jakie punkty zwrócić uwagę adresata.

  • Wewnętrzne – stosowane wewnątrz przedsiębiorstwa. Dokument jest wymagany przy przenoszeniu pracownika, awansowaniu lub nagradzaniu go, a także nałożeniu sankcji dyscyplinarnej.

Nie ma znaczących różnic między cechami wewnętrznymi i zewnętrznymi. Obydwa typy są kompilowane zgodnie z ogólnie przyjętymi zasadami.

Momenty sporządzania cech wewnętrznych muszą być regulowane przez akty i dokumenty przyjęte przez kierowników przedsiębiorstwa i podpisane przez dyrektora. Charakterystyka wewnętrzna musi zawierać dane o wykonanej pracy, potwierdzenie wykonania powierzonych zadań w określonych ramach czasowych. Plusem będzie obecność pracownika na spotkaniach produkcyjnych, pomimo dużego obciążenia pracą. Sporządzając cechę negatywną, wskazują, że specjalista jest zaangażowany w wiele projektów i poświęca wystarczająco dużo czasu na ich realizację.

Ale nie każda praca przynosi pozytywne rezultaty oczekiwane przez kierownictwo. Na przykład na szereg ważnych spraw nie poświęcono wystarczającej ilości czasu. Warto w tym miejscu wymienić pewne zadania, które pracownik zignorował.

Pozytywne i negatywne cechy pracownika

Cecha może być dodatnia i ujemna. W pierwszym przypadku wskazuje się na kompetencje biznesowe pracownika, jego potencjał zawodowy i pozytywne aspekty jego osobowości. W drugim typie cechy odzwierciedlają porażkę pracownika jako profesjonalisty w swojej dziedzinie działalności i wskazują cechy charakteru, które uniemożliwiają efektywną pracę na jego stanowisku.

Zgodnie z art. Kodeksu pracy. 89 pracownik ma prawo zapoznać się z charakterystyką i dołączyć pisemne oświadczenie przedstawiające własny punkt widzenia na istotne kwestie.

Gdzie potrzebna jest cecha?

Pozytywna referencja dla pracownika może być wymagana w następujących przypadkach:

  • z poprzedniego miejsca pracy dla nowego pracodawcy;
  • przyjęcie do szkoły zawodowej lub wyższej;
  • przy przyznawaniu;
  • z planowaną promocją;
  • przenieść na nowe stanowisko;
  • aktualizacja;
  • wypłata wynagrodzenia;
  • wręczanie certyfikatów i dyplomów;
  • przetwarzanie pożyczki.

Potrzebne cechy negatywne:

  • dla organów ścigania;
  • do sądu;
  • struktury finansowe;
  • w przypadku działań dyscyplinarnych.

Przykład pozytywnej opinii

Jak wspomniano powyżej, pozytywne cechy powinny wskazywać na mocne strony pracownika: jego profesjonalizm, chęć wzrostu i rozwoju, szybkie uczenie się itp.

„Imię i nazwisko ma 20-letni staż pracy w przedsiębiorstwie. W trakcie swojej pracy dał się poznać jako wykwalifikowany specjalista, który kompetentnie i racjonalnie rozwiązuje powierzone mu zadania produkcyjne. Wszystkie powierzone projekty zostały zrealizowane możliwie najskuteczniej i z pełnym zaangażowaniem, a niektóre z nich były złożone i pracochłonne.

IO charakteryzuje się dużą aktywnością, determinacją, odpowiedzialnością za powierzone zadania i zaangażowaniem. Na szczególną uwagę zasługuje jego talent do nauczania młodych specjalistów i chęć niesienia pomocy swoim kolegom w każdej sytuacji.

IO wielokrotnie otrzymywało nagrody i podziękowania: certyfikaty od odpowiedniego ministerstwa, podziękowania od kierownictwa przedsiębiorstwa.”

Drugi przykład pozytywnej cechy: „Imię i nazwisko pracuje w LLC od 2015 roku. W trakcie swojej pracy dał się poznać jako pracownik sumienny i kompetentny.

Wysoki poziom kultury i chęć samorozwoju sprawiają, że IO jest wartościowym pracownikiem, który znajduje wspólny język ze współpracownikami i przełożonymi. Odporność na stres, umiejętność szybkiego rozwiązywania konfliktów oraz umiejętności komunikacyjne pozwalają mu realizować zadania w możliwie najkrótszym czasie. IO został kilkukrotnie nagrodzony przez kierownictwo certyfikatami i podziękowaniami, a informacje zostały odnotowane w zeszycie ćwiczeń.

Ciężka praca i wysoki poziom odpowiedzialności wyróżniają IO w zespole roboczym. W okresie pracy w przedsiębiorstwie nie otrzymał żadnych kar ani nagan”.

„Imię i nazwisko pracowałem w firmie 2 lata. Pomimo szeregu pozytywnych cech charakteryzuje go jako pracownika o niskim potencjale zawodowym.

Przejawiało się to niedotrzymywaniem terminów projektów, niską jakością prac oraz brakiem organizacji i dyscypliny.

IO był kilkakrotnie objęty działaniami dyscyplinarnymi, a w jego aktach osobowych znajdują się nagany.

Stosunek do zespołu pogardliwy, brak umiejętności i chęci nawiązania kontaktu ze współpracownikami. Nie zapewnia pomocy nowym pracownikom, pomimo bezpośrednich obowiązków. Stale odrzuca propozycje udziału w życiu publicznym.”

Kolejny przykład negatywnego opisu młodszego księgowego: „Imię i nazwisko był pracownikiem StroyGarant CJSC w latach 2015–2016. Dyrektor naczelny nie wykazywał się w tym okresie żadnymi szczególnymi walorami zawodowymi, często odmawiał wykonywania pracy służbowej z powodów niebędących przesłankami odciążającymi.

Pomimo chęci zespołu, aby zbliżyć się do IO, nie znaleziono z nim wspólnego języka. Odnotowano wiele przypadków niegrzecznego traktowania klientów i współpracowników. Surowe nagany nie prowadziły do ​​poprawy zachowania pracownika. Dokonane naruszenia zostały wpisane do akt osobowych. Ponieważ podejście do pracy IO nie uległo zmianie, rozstaliśmy się z nim za obopólną zgodą.”

Charakterystyka dla konkretnych sytuacji

Cel cechy określi jej cechy, które należy wziąć pod uwagę przy jej pisaniu.

Po zwolnieniu

Jeżeli pracownik przeprowadza się do nowego miejsca pracy, poprzedni kierownik musi uwzględnić następujące elementy:

  • opis cech biznesowych pracownika;
  • przydatność pracownika na zajmowane stanowisko;
  • rozwój cech zawodowych.

Przydatne będzie wymienienie cech osobistych ważnych na przyszłym stanowisku: szybkie nawiązywanie kontaktu z innymi, umiejętność eliminowania sytuacji konfliktowych, odpowiedzialność, inicjatywa itp.

Zdarzają się przypadki, gdy pracodawca nie może pozytywnie wypowiadać się o pracowniku i dlatego go zwalnia. Menedżer może całkiem zgodnie z prawem powiedzieć ci niuanse pracy z osobą, nawet te najbardziej nieprzyjemne.

Negatywna cecha może mieć negatywny wpływ na lidera lub firmę. Jak profesjonalista zatrudnił nieutalentowanego pracownika?

W opisie wskazano wszelkie braki natury osobistej i zawodowej: konflikt, niedotrzymanie terminów, niezgodność ze stanowiskiem, naruszenie wewnętrznych przepisów itp.

Do wymiaru sprawiedliwości

Na szczególną uwagę zasługuje dokument przeznaczony dla sądu. Roboty mogą z miejsca wysłać prośbę o referencje postaci w przypadku przestępstwa karnego lub administracyjnego.

Sędzia wykorzystuje te informacje do podjęcia sprawiedliwej decyzji. Głównym problemem menedżera jest brak określonych wymagań ze strony wymiaru sprawiedliwości. Trudno określić, jakie informacje będą przydatne dla sędziego i nie zaszkodzą pracownikowi przedsiębiorstwa. Lepiej skontaktować się z prawnikiem i porozmawiać z samym pracownikiem. Przykład cech dla sądu http://delatdelo.com/files/xar_sud.doc.

Należy pamiętać, że dokument jest przeznaczony dla organów sądowych. Jeśli pracownik pracuje krócej niż sześć miesięcy, możesz poprosić o informacje z poprzedniego miejsca pracy.

Dla policji

Organy ścigania interesują się cechami wskazującymi na cechy osobiste i biznesowe. Umiejętności zawodowe nie będą dla nich cenną informacją.

Możesz rozmawiać o relacjach ze współpracownikami, wymieniać nagrody i kary za ewentualne naruszenia. Należy pamiętać, że termin przedawnienia naruszeń przepisów wewnętrznych wynosi jeden rok kalendarzowy. Po nim wszelkie niewłaściwe postępowanie nie powinno być uwzględniane w opisie.

Przykład cech dla organów ścigania http://delatdelo.com/files/xar_policiya.doc.

Na nagrody

Nadanie pracownikowi wyróżnienia wymaga przygotowania określonych dokumentów. Nagrody mogą dotyczyć nienagannej pracy, wysokich wyników, wzorowego charakteru moralnego itp.

Punktem odniesienia dla Ministerstwa będzie wniosek o przyznanie nagrody państwowej cennemu pracownikowi. Podczas kompilacji należy koniecznie przestrzegać wymagań GOST R 6.30-2003.

Menedżer musi wskazać udział w różnych projektach, wkład w nowe technologie i innowacyjne rozwiązania, udział w konferencjach i sympozjach.

Charakterystyka nagrody:

  • Celem referencji jest nominacja do nagrody. Ważne jest, aby wskazać pozytywne cechy osobiste i osiągnięcia w danym obszarze. Jeśli nagroda nie jest związana z działalnością zawodową, wówczas większą uwagę zwraca się na cechy ludzkie: responsywność, życzliwość itp. Informacje muszą być obiektywne.
  • Każda nagroda przyznawana jest osobom posiadającym określone zasługi, a nie tylko pracownikowi wykonawczemu. Ustawodawstwo ustanawia listę tych zasług.
  • Składając wniosek o nagrodę, odniesienie może stanowić część dowolnego dokumentu (wniosek, list aplikacyjny). Przed jego wypełnieniem należy zapoznać się z formularzami składanych dokumentów.

Do wojskowego urzędu rejestracji i poboru

W większości przypadków jest to wymagane od instytucji edukacyjnych, ale czasami od pracodawcy. Charakterystyki wskazują relacje w zespole, zachowanie w sytuacji konfliktowej oraz umiejętność przystosowania się do nowych warunków.

O czym nie piszą w opisie

Menedżer nie jest ograniczony przy sporządzaniu charakterystyk, ale warto przestrzegać podstawowych zasad. Zabronione jest:

  1. Słowa i obelgi pełne emocji. Etykieta biznesowa nie pozwala na relacje osobiste.
  2. Nieprawidłowe informacje. Charakterystyka musi zawierać wyłącznie wiarygodne informacje z miejsca pracy. Pomija się cechy pozazawodowe: religijność, warunki życia, poglądy polityczne, narodowość itp.
  3. Naruszenie ustawy o ochronie danych osobowych. Przekazanie informacji powinno nastąpić wyłącznie za pisemną zgodą pracownika.
  4. Błędy gramatyczne, składniowe, morfologiczne. W przypadku wykrycia błędu charakterystyka zostaje przepisana.

Naruszenie wymienionych wymagań umożliwia zaskarżenie wydanego dokumentu.

Pisząc cechy pracownika, organizacje biorą pod uwagę wiele czynników: cel, zasługi lub nagany, cechy biznesowe i zawodowe. Jeśli zastosujesz się do powyższych zaleceń, nie będzie problemów z opracowaniem charakterystyk. Rozmiar cechy zależy od chęci kierownictwa do wymienienia zasług lub kar pracownika.

Jak poprawnie napisać referencje dla pracownika?

Profil pracownika to oficjalnie wydawany dokument oceniający cechy zawodowe i osobiste pracownika oraz opisujący jego ścieżkę kariery i działania społeczne. Charakterystyki można zestawić na żądanie samego pracownika lub na żądanie źródeł zewnętrznych. Jak zatem poprawnie napisać referencje dla pracownika?

Rodzaje cech produkcyjnych

Pomimo tego, że referencja pracownicza jest dokumentem sporządzonym na formularzu, posiada własny numer seryjny i musi być poświadczona pieczęcią, w regulacyjnych aktach prawnych nie ma ścisłych wymagań dotyczących jej sporządzenia.

Jedyną wytyczną przy pisaniu cech jest GOST R 6.30-2003, gdzie określone są ogólne zasady przygotowywania i wypełniania dokumentacji roboczej.


Formularz charakterystyki pracownika.

3. Dane dotyczące aktywności zawodowej i kariery zawodowej pracownika:

  • data rozpoczęcia pracy w przedsiębiorstwie, można również wskazać warunki pracy w innych organizacjach;
  • krótka informacja o Twojej karierze – kiedy, gdzie i na jakie stanowiska zostałeś przeniesiony;
  • uzyskanie dodatkowego wykształcenia, zaawansowanego szkolenia, samodzielnie ukończonej pracy, kluczowych projektów;
  • cechy wyników aktywności zawodowej są najbardziej znaczącymi wynikami.

Jaka jest podstawowa dokumentacja w rachunkowości, jak prawidłowo ją utrzymywać i przechowywać, możesz przeczytać

4. Czy są kary i nagrody?- w akapicie należy wpisać wszystkie osiągnięcia pracownika (otrzymanie dyplomów, zdobycie tytułów, rozwój własny pracownika itp.).

5. Ocena cech osobistych i zawodowych pracownika.

W tym akapicie wymienione są umiejętności psychologiczne i komunikacyjne, poziom jego wiedzy oraz profesjonalizm w danej dziedzinie.

7. Charakterystyki są poświadczone podpisami zespół kierowniczy (wystarczy podpis jednego dyrektora lub kierownika działu lub działu) i kierownika działu personalnego.

8. Data wystawienia dokumentu znajduje się w lewym dolnym rogu, podpisy są poświadczone pieczęcią.

9. Jeden egzemplarz cech przekazywany jest pracownikowi lub osobom trzecim(jeśli pracownik wyraził na to pisemną zgodę) oraz druga (kopia) pozostaje w organizacji.

Przykładowe cechy pracownika:


Profil pracownika musi zawierać wyłącznie wiarygodne informacje, a ocena jego cech osobistych, zawodowych i innych musi być obiektywna i bezstronna.

Jak poprawnie napisać referencję do postaci i jakie rodzaje listów polecających znajdziesz w następującym filmie: