Jeśli w pracy wszystko jest przeciwko Tobie. Dialog jest zawsze mądrzejszy i bardziej produktywny niż jakikolwiek inny sposób rozwiązania konfliktu

W wielu krajach rozwiniętych, np. w USA czy Wielkiej Brytanii, obowiązują specjalne przepisy chroniące pracowników przed tzw. mobbingiem.

Mobbing (od angielskiego mob – tłum) to forma przemocy psychicznej polegająca na znęcaniu się nad pracownikiem w zespole, zwykle w celu jego późniejszego zwolnienia. Co ciekawe, u zwierząt czasami stado roślinożerców atakuje drapieżnika i zjawisko to nazywane jest także mobbingiem. Szwedzki lekarz i psycholog Hanz Leiman po raz pierwszy przeprowadził badania nad tym zjawiskiem w szwedzkich grupach roboczych na początku lat 80. XX wieku. Layman zdefiniował to jako „terror psychologiczny” polegający na „systematycznie powtarzających się wrogich i nieetycznych postawach jednej lub większej liczby osób skierowanych przeciwko drugiej osobie, głównie jednej”. Wśród 45 przejawów zachowań zidentyfikował główne charakterystyczne dla mobbingu: zatajanie niezbędnych informacji, izolacja społeczna, oszczerstwa, nieustanna krytyka, rozpowszechnianie bezpodstawnych plotek, ośmieszanie.

Znęcanie się nad pracownikiem może wyglądać różnie – od nieprzyjemnych relacji z bezpośrednim przełożonym lub jego zastępcą, po ukierunkowane naciski ze strony całego zespołu. W pewnym momencie człowiek nie może tego znieść i – oto cel mobbingu zostaje osiągnięty – odchodzi, trzaskając drzwiami lub ocierając łzy.

Jednak mobbing nie zawsze jest świadomy i celowy. Przez przypadek w tym samym miejscu pracy gromadzą się ludzie niekompatybilni psychicznie lub istnieje jeden „psychopata”, który zaspokaja swoje niezdrowe potrzeby rozpalając swoje namiętności. Często taki pracownik jest silny i charyzmatyczny, sympatyzuje z większością zespołu, a cała ekipa popleczników atakuje nieszczęsnego pracownika, który jakoś nie przypadł do gustu temu „nieformalnemu liderowi”.

Ofiarami mobbingu są często osoby spokojne, inteligentne i życzliwe. Muszą zebrać całą swoją wolę w pięść i codziennie iść do pracy, jakby to była rzeź. Ten codzienny stres z pewnością odbija się na Twoim zdrowiu – psychicznym lub somatycznym. Do częstych chorób wywołanych stresem zalicza się bezsenność, stany lękowe, nerwice, zaburzenia trawienia, problemy z sercem i skłonności samobójcze. Czy warto rozmawiać o tym, jak ta przypadłość wpływa na jakość życia człowieka? Żaden urlop ani nagroda pieniężna, niezależnie od tego, jaka ona będzie, nie zrekompensuje szkód spowodowanych wyobcowaniem i odrzuceniem w zespole.

Co robić?

Jeśli chcesz, żeby coś było inne,

zrobić coś inaczej

Tak się złożyło, że okazałeś się celem dla zespołu, „kozłem ofiarnym”, „chłopcem do bicia”. Pierwszą i najskuteczniejszą rzeczą jest rzucenie palenia. Jeżeli da się to zrobić bez większych strat dla siebie, spokojnie poszukaj nowego miejsca pracy i nie oglądając się za siebie odejdź. Zdrowia nie można kupić. Ale jeśli masz całą listę powodów, dla których nie chcesz i nie możesz rzucić palenia, będziesz musiał ciężko pracować. Zatem każdy mobbing ma swojego sprawcę – wykrywamy go i neutralizujemy.

Stosujemy metody samoobrony:

1. Pochlebca zawsze znajdzie kącik w sercu.

Weź pod uwagę słabości wroga - charakterystyczne strony takich ludzi są często nieskrywane, a na pierwszy plan wysuwa się pragnienie pochwał, ambicja, tyrania i pozerstwo. Więc usatysfakcjonuj ich całkowicie: „Och, jaki wspaniały krawat - sam go wybrałeś? Od razu widać, że dana osoba ma gust!” i tak dalej. Pochlebstwa są rozbrajające.

2. Kochaj bliźniego.

Udawaj, że zakochujesz się w sprawcy i jak najbardziej staraj się go o tym poinformować. Lepiej publicznie. Duża ryba z pewnością połknie taką przynętę i nie będziesz na haczyku.

3. Rannego nie można bić.

Poproś swojego „ulubionego” kolegę o pomoc w jakiejś sprawie. Skoncentruj jego uwagę na tym, że tylko on jest w stanie zrozumieć sytuację. Taki jest człowiek zaprojektowany – zaczyna kochać to, w co się wkłada. Następuje zmiana typu relacji z wrogiej na protekcjonalną.

4. Ignorując umieramy z głodu.

Neutralność i dystans możesz zachować tylko wtedy, gdy masz mocne nerwy. Wszystko, co musisz zrobić, to nic. Jeśli ofiara nie zareaguje, drapieżnik traci nią zainteresowanie.

5. Śmieję się wrogowi w twarz.

Humor pomaga uciec od presji. Zacznij śmiać się otwarcie z siebie, pokazując to innym. Popełniliśmy błąd? Jesteś jak woda po kaczce. Ludzie nie lubią optymistów, są postrzegani jako osoby z konieczności silne (choć często tak jest).

6. Wyzwanie do walki.

Kiedy mobbing przekracza wszelkie granice i staje się jawnym znęcaniem się, w które zaangażowany jest cały zespół, odważ się na szczerą rozmowę. Zbierz siły i rozpocznij konflikt. Konflikty i spory istnieją po to, aby dotrzeć do sedna sprawy. Zgłoś swoje pytania na walne zgromadzenie, daj znać wszystkim co się dzieje, a co najważniejsze, oni postarają się Ci wytłumaczyć, że nie są usatysfakcjonowani. Bądź przygotowany na obiektywną krytykę i oczywiście odfiltruj jawną niegrzeczność i obelgi. Taka eskalacja konfliktu i sam konflikt z pewnością ostatecznie rozładują sytuację.

A może to wszystko zależy od Ciebie?

Wszyscy jesteście głupcami i nie jesteście traktowani,

i stoję tu sama w białym fartuchu, piękna.

Sami możemy robić nieświadome rzeczy, które prowokują kolektyw. Wybór ofiary nie jest przypadkowy, należy zwrócić uwagę na następujące cechy:

W nowym zespole nie ma potrzeby od razu stawiać się ponad wszystkich. Na początku równo, neutralnie, grzecznie, a potem jak na to pozwala sytuacja. Dusza szeroko otwarta ryzykuje, że zostanie użyta dokładnie tak samo, jak jest szeroko otwarta. Nie powinieneś podkreślać swojej wyższości intelektualnej, nawet jeśli jest ona oczywista. Kreatywny pracownik zajmujący odpowiednie stanowisko może wyróżniać się ekstrawaganckimi zachowaniami, które nie są akceptowane w zespole. Częściej patrz na siebie z zewnątrz, najlepiej oczami współpracowników.

Impreza firmowa integruje zespół. Nie odmawiaj ogólnych wydarzeń i nieformalnych rozmów. Najważniejsze, żeby nie ulegać pokusie rozpowszechniania plotek.

Skontaktuj się ze specjalistą! Nawet jedna lub dwie konsultacje mogą odmienić obecną sytuację, a w bardziej zaawansowanych przypadkach, gdy zabraknie Ci sił, psycholog będzie Ci towarzyszył przez wszystkie ciernie obecnej sytuacji, jak to się mówi, aż do gwiazd.

Mobbing biurowy jest równie powszechny zarówno w firmach rosyjskich, jak i zagranicznych. Jednocześnie zarówno menedżerowie, jak i podwładni stają się inicjatorami niezgody korporacyjnej. Najczęściej agresor (lub agresorzy) stara się umocnić swoją pozycję kosztem słabej strony lub wyeliminować przeciwnika utrudniającego rozwój kariery.

Nadieżda Safyan

Psycholog Gestalt, konsultant HR i trener biznesu

Inicjatorami mobbingu są ludzie wpływowi, chcący wpłynąć na innych. Atakujący bronią swojego terytorium, statusu, zasobów i znaczenia.

Mobbing biurowy to powtarzające się lub regularne konflikty wewnątrz organizacji, które mają charakter destrukcyjny i wpływają na stosunki pracy. Mobbing w biurze może być bardzo różny: jawny lub ukryty, świadomy lub nieświadomy, masowy lub lokalny, kontrolowany lub niekontrolowany, pionowy (ze strony menedżera) lub poziomy.

Aleksiej Gorbunow

Prezes firmy konsultingowej SQ-Team

Mobbing istnieje w każdej grupie, począwszy od przedszkola. Ale stopień agresji i presji jest zawsze inny. Wszelkie sytuacje kryzysowe w firmie lub nierozwiązane, tlące się konflikty prowokują do mobbingu. Jeżeli kierownictwo firmy nie jest obojętne na klimat psychologiczny w zespole i nie sprzyja rozpowszechnianiu plotek, niepotwierdzonych informacji oraz nie stosuje w zarządzaniu narzędzi manipulacyjnych, wówczas mobbing ma charakter incydentalny lub przejściowy.

Mobbing może mieć charakter spontaniczny lub kontrolowany. Opcją spontaniczną w zdecydowanej większości przypadków jest „zasługa” strony cierpiącej, która nie potrafi sobie poradzić z sytuacją.

Kontrolowany mobbing jest często wykorzystywany jako narzędzie nacisku na „niepożądanych” pracowników, którzy chcą zostać zwolnieni.

Marina Kondratenko

Dyrektor HR RDTECH

Mobbing „rozkwita” w warunkach dotkliwego braku środków: finansowych, ludzkich czy czasowych.

Wojna biurowa jest jednym ze sposobów brutalnej i niekonstruktywnej redystrybucji zasobów. W związku z tym, jeśli w firmie brakuje zasobów, z pewnością będzie miał miejsce ukryty lub jawny mobbing pracowników.

Przejawy znęcania się w biurze są wieloaspektowe: bojkot, słowne poniżanie, krytyka, groźby, plotki, oszczerstwa. Każda z tych metod oddziaływania negatywnie wpływa na pracę nie tylko ofiary, ale także całego zespołu.

Konsekwencje mobbingu biurowego

Zachowanie ofiary mobbingu w dużej mierze determinuje dalszy rozwój wydarzeń. Jeśli pracownik będzie w stanie się przeciwstawić, zastraszanie samoistnie zniknie. Jeśli osoba atakowana jest słaba emocjonalnie, bezbronna i zdeterminowana, wówczas automatycznie zostaje jej przypisana etykieta „worka treningowego”.

Co czeka ofiarę mobbingu:

  • Praca w ciągłym stresie, który może prowadzić do złego stanu zdrowia i zwiększonego niepokoju.
  • Niska motywacja do osiągnięcia sukcesu.
  • Zmniejszenie wysiłku wymaganego w procesie pracy.
  • Minimalny poziom zaangażowania w sprawy spółki.

Według Nadieżdy Safyan nie należy oczekiwać od ofiary mobbingu inicjatywy i maksymalnej produktywności w produkcji. Taki pracownik poświęca prawie całą swoją energię na ochronę przed kolegami i regenerację emocjonalną.

Mobbing dla zespołu to:

  • Napięty klimat społeczno-psychologiczny.
  • Zakłócenie komunikacji pomiędzy pracownikami.
  • Nadmierna koncentracja na relacjach między pracownikami, a nie na procesie pracy.

Konsekwencje wojen korporacyjnych dla firmy są również druzgocące. Obejmuje to zakłócenia procesów biznesowych, rotację personelu i spadek rotacji produkcji.

Jak zatrzymać mobbing w biurze

Z mobbingiem można walczyć na kilka sposobów. Niektórzy psychologowie w żadnym wypadku nie zalecają składania skarg na przestępców menedżerom, ponieważ większość z nich nie lubi przejawów słabości. Inni uważają, że należy skontaktować się z zarządem, jeśli przyczyną konfliktu jest kwestia produkcyjna, której rozwiązanie będzie miało wpływ na losy firmy.

W 90% przypadków mobbing kończy się przejściem na słabszą (po okresie próbnym i „wgrzaniem się”) lub opuszczeniem firmy – takie stanowisko zajmuje prezes firmy doradczej SQ-Team Aleksiej Gorbunow.

Swietłana Inszakowa

Dyrektor Działu HR Delivery Club

Najgorsze co może się przytrafić w firmie to zbiorowy sabotaż. W takim przypadku ważne jest wyeliminowanie źródła konfliktu - pracownika prowokatora.

Złożenie skargi do przełożonych na kolegów, którzy prowokują konflikt, będzie działaniem bardzo racjonalnym, ponieważ wykorzenienie źródła problemu pomoże przywrócić ogólną pracę do normy. Firma stara się kultywować ducha korporacyjnego wśród pracowników, organizując różnorodne imprezy integracyjne i imprezy służące wspólnemu spędzaniu wolnego czasu. Niektóre duże firmy zatrudniają psychologów, którzy pomagają pracownikom rozwiązywać problemy zawodowe, a nawet osobiste.

Psycholog Gestalt Nadieżda Safyan uważa, że ​​w wielu przypadkach kierownictwo zajmuje stanowisko obojętne, woląc nie ingerować w spory między pracownikami. W tym wypadku zadaniem ofiary mobbingu jest umieć się obronić.

Jak powinien zachować się pracownik, gdy zostanie...

  1. Pierwszym krokiem jest obserwacja tego, co się dzieje i obiektywna ocena sytuacji.
  2. Spróbuj znaleźć przyczyny negatywnego nastawienia do siebie.
  3. Zrozum, czy popełnił błąd, który doprowadził do sytuacji konfliktowej.
  4. Możesz zaprzyjaźnić się z wpływowymi osobami w firmie: sekretarką lub osobą, która pracuje w organizacji od bardzo długiego czasu.
  5. Jeśli firma ma psychologa lub HR, skontaktuj się z nim w celu uzyskania porady.

Żaden pracownik nie jest odporny na mobbing w biurze. Najczęściej ofiara wojny korporacyjnej jest w stanie samodzielnie chronić swoje interesy. Jeżeli sytuacja znalazła się w ślepym zaułku, a Twoje domowe biuro stało się jak pole bitwy, warto pomyśleć o zmianie pracy.

W przypadku korzystania z materiałów z serwisu wymagane jest wskazanie autora i aktywny link do serwisu!

Mobbing w pracy- jest to odrzucenie jednego z członków kolektywu pracy przez pozostałych członków, wyrażające się w formie przemocy psychicznej wobec niego (czasami w połączeniu z przemocą fizyczną). Mówiąc najprościej, jest to znęcanie się, dręczenie w biurze, terror psychologiczny jednostki jako członka zespołu.

Mobbing jako zjawisko istniał od zawsze, jednak przedmiotem badań psychologów stał się dopiero pod koniec ubiegłego wieku, a dokładniej w latach lata 80-te, kiedy pojawiło się samo pojęcie „mobbingu”. Został wprowadzony do użytku przez szwedzkiego psychologa H. Laik, kiedy stanął przed koniecznością nazwania zjawiska, które często obserwował w zespołach roboczych w przedsiębiorstwach i organizacjach w Szwecji.

„Mobbing” z angielskiego „mob” - tłum. zdefiniował H. Leiman mobbing jako regularnie powtarzająca się nieetyczna i otwarcie wrodzona postawa kilku osób (tłumu) lub jednej osoby wobec innej jednostki w kolektywie pracy.

Próbują znęcać się nad pracownikiem, który stał się ofiarą mobbingu, tak aby załamał się psychicznie i ostatecznie odszedł.

Do tego używają takiego okrutnego środki i metody:

  • kpiny,
  • Nitpicking,
  • oskarżenia,
  • Obelgi,
  • dezinformacja,
  • izolacja,
  • bojkot,
  • oszczerstwo,
  • wypowiedzenie,
  • uszkodzenie i kradzież rzeczy osobistych,
  • szkoda dla zdrowia (na przykład środki przeczyszczające w herbacie lub guziki na krześle),
  • spowodowanie znacznych obrażeń ciała i innej przemocy fizycznej.

Jak widać mobbing jest zjawiskiem niebezpiecznym nie tylko dla zdrowia psychicznego, ale także psychicznego i fizycznego człowieka.

Konsekwencje mobbingu

Mobbing jest już oficjalny, na poziomie legislacyjnym zabroniony w Szwecji. Szwedzcy ekonomiści obliczyli, że zjawisko to kosztuje nie tylko organizacje, w których występuje, ale także cały kraj. Gospodarka każdego kraju i organizacji, w której mobbing nie jest zabroniony, ponosi ogromne straty!

Ale straty pieniężne są niczym w porównaniu z tym, jak mobing wpływa na człowieka!

Osoby, które były niesprawiedliwie traktowane, molestowane i poniżane w pracy, w 76% przypadki cierpią z powodu silnego stresu, a jego najnowsze:

  • 71% cierpi na bezsenność,
  • 49% z koszmarów
  • 60% od paranoi,
  • 55% na bóle głowy,
  • 41% od poczucia izolacji,
  • od zwątpienia, wstydu i poczucia winy - 38% .

Najsmutniejszym wskaźnikiem jest 10% samobójstw występuje na skutek mobbingu (wg obserwacji psychiatrów pacjentów ze skłonnościami samobójczymi).

Dane te uzyskano z badań przeprowadzonych w krajach Europy Zachodniej. Jeśli chodzi o resztę krajów eurazjatyckich, w tym Rosję i kraje WNP, nie przeprowadzono jeszcze tego typu badań, ale socjolodzy i psychologowie sugerują, że ok. 20% całą ludność pracującą.

Konsekwencje mobbingu mogą być bez przesady przerażające. Szczególnie okrutne działania wymierzone w ofiarę zaliczają się do kategorii przestępstw, czyli stają się przestępstwem. Czasami ofiara sama staje się przestępcą. Dzieje się tak, gdy urażony i urażony członek drużyny zaczyna okrutnie mścić się na wszystkich.

Rodzaje i przyczyny mobbingu

Mobbing, choć spontaniczny, nadal istnieje kontrolowane zjawisko. Kompetentny i mądry lider nigdy nie dopuści do „biurowego szaleństwa” w swojej organizacji, znajdzie sposób, aby zapobiec temu negatywnemu zjawisku i wyeliminować problem w zarodku, jeśli się pojawi.

Niestety, z powodu niewiedzy na temat tego, czym jest mobbing i jak poważne mogą być jego konsekwencje, zjawisko to jest obserwowane nie tylko w kolektywach pracy. Mobbing nie jest rzadkością w szkołach, na uczelniach, w wojsku, w rodzinie – w każdej społeczności, stowarzyszeniu, grupie osób.

Najczęściej próbują poniżyć, stłumić i „przetrwać” od ustalonego kolektywu pracy nowicjusze, ale zdarza się, że osoba, która jest w tym zespole od dłuższego czasu, również zostaje w niełasce, doświadczony specjalista i nawet lider.

Czasami rozgoryczenie na członka zespołu wywołuje nie grupa osób, ale jedna osoba, często taka osoba jest liderem, choć często liderzy stają się też „kozłami ofiarnymi”.

Mobbing w pracy może mieć różny charakter, dlatego najczęściej dzieli się go na dwa rodzaje:

  • pionowy– terror pochodzi od szefa (bossing) lub od podwładnego/podwładnych,
  • poziomy– terroryzowani przez kolegów o równym statusie.

Może być przedmiotem mobbingu każdy członkiem zespołu, niezależnie od tego, na jakim szczeblu kariery się znajduje, w jakiej dziedzinie pracuje i jakim jest człowiekiem. Ale mobbing nigdy nie jest bez powodu.

„Czarną owcą”, którą całe stado musi jak najszybciej „dziobać” jest najczęściej człowiek, inny niż wszyscy albo na gorsze, albo na lepsze. Stąd przyczyny mobbingu:

  • zazdrość (najczęściej zazdroszczą talentu, inteligencji, doświadczenia, urody, młodości),
  • bać się „on jest lepszy ode mnie, więc mnie wywalą”, „on mnie oszuka”,
  • niewystarczający profesjonalizm,
  • chęć poniżenia
  • chęć podporządkowania się
  • wysoki poziom rywalizacji w zespole i nie tylko.

Brak profesjonalizmu i nieadekwatność ofiary do zajmowanego stanowiska to być może najbardziej zrozumiałe i obiektywne powody odrzucenia pracownika przez zespół, ale wciąż nie powód, aby go poniżać i wyśmiewać w każdy możliwy sposób.

Tożsamość ofiary mobbingu

Wyróżnia się najczęstszy powód mobbingu – osobowość ofiary.

Każdy mankament czy zaleta może stać się celem dla agresorów, jeśli większość osób w zespole nie posiada tej cechy.

Prowokować agresywny zespół do mobbingu, czasami wystarczy trochę:

  • przechwalać się, zastanawiać się,
  • okazywać zwątpienie, słabość,
  • narzekać, oburzyć się,
  • plotkować,
  • stać się „ulubieńcem”, „najlepszym”, „wzorem do naśladowania”,
  • otrzymać nagrodę specjalną, nagrodę, certyfikat lub inną formę podziękowania za swoją pracę,
  • być leniwym, gdy wszyscy pracują lub pracować, gdy wszyscy są leniwi,
  • być punktualnym, gdy spóźnianie się jest „zwyczajem” lub spóźniać się, gdy jest zwyczajowo być punktualnym,
  • ignoruj ​​imprezy firmowe i tak dalej, ogólnie wyróżniaj się z tłumu, bądź „zbyt inny niż wszyscy inni”.

Chociaż coraz częściej, choć nie zawsze, ofiarami stają się ofiary słaby, miękcy, bezproblemowi, życzliwi ludzie, którzy nie potrafią się bronić, ponurzy ludzie, którzy kochają samotność, a także niedoświadczeni, młodzi, nowi pracownicy.

Rzadziej, ale wciąż często, osoba staje się ofiarą mobbingu silna osobowość, innowator, reformator, aktywista, pracoholik, kreatywny, osoba, której poziom kultury, inteligencji i profesjonalizmu przewyższa większość zespołu. Często jest to lider.

Jeśli aktywnemu i celowemu szefowi powierzy się „bagienny” zespół, w którym wszyscy od lat siedzą na swoich miejscach i stwarzają jedynie pozory aktywności, natychmiast zamienia się w „wroga ludu”. W takim przypadku musisz albo obniżyć się do poziomu ogólnego, albo podnieść zespół do własnego.

Podobno poświęcenie się, próba doskonalenia zespołu, który nie chce się rozwijać, który dobrze czuje się na ugruntowanym „bagnie”, może i jest szlachetne, ale często jest nieskuteczne i szkodliwe dla zdrowia.

Mobbing może celowo wykorzystywane przez przełożonych gdy konieczne jest zmniejszenie liczby personelu. Ci pracownicy, którzy „przeżyją”, to ci, którzy nie mają powodu do zwolnienia, ale muszą zostać zwolnieni. Praktykę tę często obserwuje się w czasach kryzysów finansowych (zwalnia się w celu zaoszczędzenia pieniędzy) lub po prostu wtedy, gdy nie ma obiektywnych powodów do zwolnienia „niepożądanej” osoby.

Nowi pracownicy musisz zachować szczególną ostrożność, ponieważ niektórzy pracodawcy zaczęli stosować „małe sztuczki”, a raczej okrutnie oszukiwać nowicjuszy. Osoba jest zatrudniana na okres próbny (od miesiąca do sześciu miesięcy) za częściową pensję i jest terroryzowana psychicznie na wszelkie możliwe sposoby (zwykle jest bezpodstawnie oskarżana o niekompetencję). Na koniec okresu próbnego pracownik z pewnością zostaje poinformowany: „Przepraszamy, nie pasujesz nam!” i zwalniają (czasami nawet „zapominając” zapłacić danej osobie za jej pracę). Inny pracownik zostaje natychmiast zatrudniony na to samo stanowisko na tych samych warunkach i tak dalej w kręgu.

Jak sobie radzić z mobbingiem

Mobbing to przede wszystkim zjawisko problem przywództwa, jego odpowiedzialność i błędy w organizacji pracy. Jednak pracownik, na którego zespół lub szef skierował swój gniew, powinien zadać pytanie: „Dlaczego stałem się ofiarą? Czy muszę coś zmienić, czy muszę zmienić drużynę? Przede wszystkim potrzebujesz przeanalizuj swoje zachowanie i sytuację.

W zależności od sytuacji, częstotliwości ataków oraz zagrożenia zdrowia i życia należy wybrać inne sposoby ochrony przed mobbingiem. Pomiędzy nimi:

  1. Zmiana na lepsze, jeśli przyczyną ataków ze strony współpracowników są obiektywne niedociągnięcia.

Na przykład, jeśli przyczyną są niewystarczające kwalifikacje, podnieś je, a co za tym idzie, profesjonalizm.

Błędy, które należy poprawić, jeśli zostaną zaobserwowane:

  • złe nawyki (częste przerwy na papierosa, podjadanie w godzinach pracy, głośny śmiech, rozmowy przez telefon w sprawach osobistych, spóźnienia itp.),
  • brak pewności siebie, słabość ducha (sadyści i agresorzy rzadziej atakują silne jednostki, które potrafią się bronić),
  • plotki, donosy, oszustwa,
  • lenistwo, przerzucanie pracy na innych,
  • nietaktowność, natrętność, nieuprzejmość,
  • arogancja,
  • nieodpowiedzialność, zaniedbanie,
  • niechlujstwo.
  1. Nie odpowiadaj na ataki. Nie otrzymując zarzutu przyjemności z faktu, że ofiara czuje się źle, agresorzy wycofają się. Nawet jeśli ataki nie są pustymi obelgami, ale w rzeczywistości krytyką (która może nawet przynieść korzyści), nie udawaj, że rani Cię to emocjonalnie, a jeszcze lepiej, naucz się spokojnie ignorować to.
  2. Zidentyfikuj i zdyskredytuj sprawcę mobbingu. Bez przywódcy „gang” ulegnie rozpadowi.
  3. Poinformuj swoich przełożonych o mobbingu i jego konsekwencjach, poproś o podjęcie działań.
  4. Znajdź wsparcie wśród innych kolegów, osób lub osoby zdolnej do ochrony, tworzenia opozycji.
  5. Aby zadzwonić na policję w przypadku popełnienia przestępstwa przez napastników prawa.
  6. Złożyć pozew jeżeli została spowodowana poważna szkoda moralna i/lub fizyczna lub szkoda materialna.
  7. Zrezygnować. Opuszczenie pracy w sytuacji, gdy agresorzy tylko na to czekają, wydaje się porażką, ale lepiej opuścić „pole bitwy” niż „umrzeć”, zwłaszcza że praca to miejsce, w którym ludzie pracują, a nie walczą. Praca powinna być radością!

Osoby, które doświadczają mobbingu do tego stopnia, że ​​ich zdrowie fizyczne i psychiczne jest nadszarpnięte, zwłaszcza jeśli istnieje zagrożenie ich życia, bez wątpienia powinny z tego zrezygnować!

W zdrowym zespole nie ma miejsca na mobbing! Kierownictwo, które dba o swoich pracowników, o utrzymanie ducha zespołu i sprzyjającej atmosfery psychologicznej w zespole, nie zna tego problemu. W przypadku zaistnienia zagrożenia mobbingiem menadżer odrzuca albo „ofiarą” (jeśli zespół zaczął ją prześladować nie tylko po to, aby ją dręczyć, ale z obiektywnie negatywnych powodów), albo sprawcą mobbingu.

Czy kiedykolwiek padłeś ofiarą mobbingu w pracy?