Ta książka jest wyjątkowa w swoim rodzaju i pomaga osobie odkryć pewne aspekty jego wewnętrznych zdolności. Korzystając z materiału przedstawionego w tej książce, możesz nauczyć się, na podstawie gestów swojego rozmówcy, świadomie rejestrować, wyznaczać i rozumieć jego wewnętrzne cechy psychiczne.
Opis
Ta książka jest wyjątkowa w swoim rodzaju i pomaga osobie odkryć pewne aspekty jego wewnętrznych zdolności. Korzystając z materiału przedstawionego w tej książce, możesz nauczyć się, na podstawie gestów swojego rozmówcy, świadomie rejestrować, wyznaczać i rozumieć jego wewnętrzne cechy psychiczne, a mianowicie: jego stosunek do tego, co się dzieje, jego usposobienie do ciebie, jego nastrój itp. . Wszystko to z kolei pomoże Ci wpłynąć na osoby, z którymi się komunikujesz, kształtując Twoje umiejętności mówienia zgodnie z nową wiedzą. Książka przeznaczona jest zarówno dla kobiet, jak i mężczyzn, jednak szczególnie polecamy ją mężczyznom, ponieważ... Są mniej utalentowani w sztuce nieświadomej percepcji niż kobiety.
Książka składa się z osiemnastu ciekawych rozdziałów, które zawierają bardzo przydatny materiał. Na początku książki autorzy podają ogólne pojęcie o mowie ciała, wrażliwości, intuicji i przeczuciach, różnych sygnałach wysyłanych przez człowieka, podstawowych gestach komunikacyjnych i ich pochodzeniu, a także wielu innych ciekawostkach. Następnie mówimy o zgodności, strefach i terytoriach różnych osób i grup osób, przekazywanych informacjach, gestach rąk i ich znaczeniu, barierach ochronnych, położeniu części ciała, sygnałach wzrokowych i różnych poglądach itp.
Druga połowa książki opowiada o gestach i sygnałach charakterystycznych dla procesu zalotów, znaczeniu papierosów, cygar, fajek i innych akcesoriów w komunikacji międzyludzkiej i związanej z nimi gestykulacji, a także gestach roszczeń zaborczych i terytorialnych. A ostatnie rozdziały poświęcone są takim zagadnieniom, jak wpływanie na innych za pomocą określonych póz; otwarte stanowiska, sposoby wyrażania postaw wobec ludzi, cechy negocjacji i ważnych spotkań; rodzaje ruchu i rozmieszczenia podczas komunikacji, pozycje interakcji biznesowych, organizacja spotkań i posiłków, rozmieszczenie mebli itp. Na końcu książki znajduje się podsumowanie znaczenia wszystkich powyższych w życiu codziennym.
o autorze
PIZ Allan to uznany na arenie międzynarodowej ekspert w dziedzinie mowy ciała i komunikacji niewerbalnej. Ma na swoim koncie ogromną ilość materiałów audio i wideo, książek i przemówień. Zajmuje się także działalnością doradczą i współpracuje z biznesmenami, politykami, przedstawicielami szlachty królewskiej i show-biznesu.
Pease Barbara jest dyrektorem generalnym Pease, firmy publikującej filmy, szkolenia i programy dla biznesmenów, polityków i innych wysokich rangą osobistości z całego świata. Ponadto Barbara Pease pomaga Allanowi w pisaniu niektórych jego książek.
Bieżąca strona: 1 (książka ma łącznie 18 stron) [dostępny fragment do czytania: 10 stron]
Adnotacja
Nowa książka Allana i Barbary Pease oparta jest na ich bestsellerowej książce Body Language, która została opublikowana po raz pierwszy w 1978 roku i od tego czasu została przetłumaczona na 48 języków i sprzedała się łącznie w ponad 20 milionach egzemplarzy. W przeciwieństwie do poprzedniej wersji książki, obecnie ten najpopularniejszy i najbardziej autorytatywny podręcznik na świecie „czytania myśli innych za pomocą gestów” dotyka absolutnie wszystkich aspektów życia osobistego i aktywności zawodowej każdego człowieka.
Autorzy znacznie rozszerzyli i uzupełnili publikację, w książce pojawiło się wiele fotografii światowych osobistości, które w tym przypadku służą jako swego rodzaju „pomoce edukacyjne”. Żaden gest nie pozostał niezauważony! Wyraz twarzy, postawa, maniery, chód, spojrzenie - pełne dekodowanie wszystkich ruchów ciała, dzięki któremu z łatwością możesz rozwikłać prawdziwe uczucia i myśli innych ludzi - w nowym bestsellerze światowej sławy psychologów!
„Czytaj każdego człowieka jak książkę”, wybierz właściwy sposób zachowania, czuj się pewnie i swobodnie w każdym środowisku, podejmuj najlepsze decyzje – to wszystko jest teraz realne i dostępne dla każdego. Ta książka pomoże Ci także uświadomić sobie własne sygnały niewerbalne i nauczy Cię, jak je wykorzystywać do skutecznej komunikacji. Nie daj sobą manipulować.
Poznaj nową, nowoczesną wersję mowy ciała - a na pewno odniesiesz sukces we wszystkim!
Tłumaczenie: Tatiana Nowikowa
Allana Pease’a i Barbary Pease’a
Wdzięczność
Allana Pease’a i Barbary Pease’a
Nowa mowa ciała. Rozszerzona wersja
Wdzięczność
Oto kilka osób, które bezpośrednio lub pośrednio przyczyniły się do powstania tej książki, czasami nawet o tym nie wiedząc:
Doktor John Tickel, dr Dennis Whiteley, dr Andre Davril, profesor Philip Hunsaker, Trevor Dolby, Armin Gontermann, Lothar Menne, Ray i Ruth Pease, Malcolm Edwards, Ian Marshall, Laura Meehan, Ron i Toby Hale, Darryl Whitby, Susan Lamb, Sadaki Hayashi, Deb Sertens, Deb Inksman, Doreen Carroll, Steve Wright, Derryn Hinch, Dana Reeves, Ronnie Corbett, Vanessa Feltz, Esther Rantzen, Jonathan Coleman, Trish Goddard, Kerry – Anne Kennerly, Bert Newton, Roger Moore, Lenny Henry, Ray Martin, Mike Walsh, Don Lane, Ian Leslie, Anne Diamond, Jerry i Sherry Meadows, Stan Zermarnik, Darrell Somers, Andres Kepes, Leon Beener, Bob Geldof, Władimir Putin, Andy McNab, John Howard, Nick i Catherine Greiner, Bruce Courtney, Tony i Cherie Blair, Greg i Katie Owen, Lindy Chamberlain, Mike Stoller, Jerry i Katie Bradbeer, Ty i Patti Boyd, Mark Victor Hansen, Brian Tracy, Kerry Packer, Ian Botham, Helen Richards, Tony Greig, Simon Townsend, Diana Spencer, książęta William i Harry, książę Karol, dr Desmond Morris, księżniczka Anna, David i Ian Goodwin, Ivan Frangi, Victoria Singer, John Nevin, Richard Otton, Rob Edmonds, Jerry Hutton, John Hepworth, Bob Hessler, Gay Hubert , Iana McKillopa, Delia Mills, Pamela Anderson. Wayne Mugridge, Peter Opie, David Rose, Alan White, Rob Winch, Ron Tuckey, Barry Markoff, Christina Maher, Sally i Geoff Birch, John Fenton, Norman i Glenda Leonard,
Dorie Simmonds, której wiedza i entuzjazm pomogły nam napisać tę książkę.
Wstęp
Paznokcie, rękawy płaszcza, buty, spodnie, odciski na dłoniach, wyraz twarzy, spinki do mankietów, ruchy - wszystko to wiele mówi o człowieku.
Uważny obserwator, łącząc zaobserwowane znaki, może dojść do niemal jednoznacznego wniosku.
SHERLOK HOLMES, 1892
Jako dziecko zawsze rozumiałem, że ludzie często mówią coś, co wcale nie jest tym, co myślą i czują. Rozumiejąc prawdziwe myśli i uczucia ludzi oraz odpowiednio reagując na ich potrzeby, możesz osiągnąć własne cele. Kiedy skończyłem jedenaście lat, rozpocząłem karierę zawodową jako agent sprzedaży. Po zajęciach sprzedawałem gumowe gąbki do mycia naczyń, żeby zarobić trochę kieszonkowego. Bardzo szybko nauczyłam się rozumieć, czy osoba, która otworzyła mi drzwi, zamierza kupić mój produkt, czy nie. Jeśli zostałem odesłany, ale dłonie tej osoby były otwarte, zdałem sobie sprawę, że mogę być wytrwały. Tacy ludzie nigdy nie okazali agresji. Kiedy grzecznie poprosili mnie, żebym wyszedł i wskazał palcem lub zaciśniętą dłonią drzwi, poczułem, że naprawdę lepiej jest wyjść. Lubiłem trading, zrozumiałem, że w tym biznesie mogę osiągnąć sukces. W szkole średniej zacząłem wieczorami sprzedawać artykuły gospodarstwa domowego. Wtedy udało mi się zarobić na swój pierwszy większy zakup. Trading pozwolił mi na interakcję z ludźmi i studiowanie ich z bliska. Nauczyłam się rozpoznawać potencjalnych nabywców na podstawie mowy ciała. Umiejętności te okazały się nieocenione na dyskotece. Bezbłędnie ustaliłam, która z dziewcząt zgodzi się ze mną zatańczyć, a do której lepiej się nie zbliżać.
Kiedy miałem dwadzieścia lat, dołączyłem do firmy ubezpieczeniowej i odniosłem zauważalny sukces. Zostałem najmłodszym pracownikiem, któremu w ciągu roku udało się sprzedać polisy warte milion dolarów. Moje osiągnięcia zostały docenione. Miałem szczęście, bo nabyta w szkole wiedza o mowie ciała okazała się przydatna na nowym kierunku studiów. Uświadomiłam sobie, że mogę odnieść sukces we wszystkim, co wiąże się z komunikacją z ludźmi.
Świat nie jest tym, czym się wydaje
Zrozumienie, co naprawdę dzieje się z człowiekiem, nie jest łatwe, ale jest możliwe. Musisz mentalnie przeanalizować to, co widzisz i słyszysz, biorąc jednocześnie pod uwagę okoliczności, w jakich się znajdujesz. I wtedy będziesz mógł wyciągnąć właściwe wnioski. Większość ludzi widzi tylko to, co im się wydaje, że naprawdę widzą.
Aby wyjaśnić o co mi chodzi, opowiem krótką historię.
Dwóch mężczyzn idzie przez las. Przechodzą obok dużej czarnej dziury.
„A dziura wydaje się być głęboka” – zauważa jeden z nich. - Wrzućmy do niego kilka kamyków, żeby sprawdzić głębokość.
Rzucają kamyk i czekają. Brak dźwięku.
- Wow! Dziura jest naprawdę głęboka. Rzućmy w nią ten wielki kamień. Na pewno będzie słychać jego głos.
Rzucają duży kamień, czekają, ale znowu nie słychać żadnego dźwięku.
„Widziałem tu w krzakach wagon kolejowy” – zauważa jeden z mężczyzn. „Jeśli wrzucimy go do dziury, na pewno usłyszymy dźwięk”.
Wyciągają ciężki powóz, wpychają go do dziury, powóz znika, ale nie słychać żadnego dźwięku, w odpowiedzi wciąż cisza.
Nagle z sąsiednich krzaków wyłania się koza, pędząca z zastraszającą szybkością. Przebiega pomiędzy mężczyznami, wzbija się w powietrze i znika w dziurze.
Z krzaków wychodzi rolnik i pyta:
- Cześć ludzie! Widziałeś moją kozę?
- Oczywiście, że to widzieliśmy! Jak możesz o tym zapomnieć! Przemknął obok nas jak wiatr i wskoczył do tamtej dziury! „Nie” – rolnik kręci głową. „To nie była moja koza”. Przywiązałem swój do wagonu sypialnego.
Czy znasz swoją własną dłoń?
Czasami jesteśmy przekonani, że znamy coś na kształt własnej dłoni, jednak eksperymenty pokazują, że tylko 5% osób jest w stanie rozpoznać na fotografii własną dłoń. Na potrzeby programu telewizyjnego przeprowadziliśmy prosty eksperyment, który udowodnił, że większość ludzi nie ma pojęcia o mowie ciała. Na końcu hotelowego lobby zamontowaliśmy duże lustro w taki sposób, aby wchodząc mieli wrażenie długiego korytarza. Na suficie zawiesiliśmy rośliny pnące tak, aby były na wysokości człowieka. Wchodząc do holu, człowiek zobaczył swoje odbicie i miał wrażenie, że ktoś idzie w jego stronę. Nie mógł rozpoznać „drugiej osoby”, ponieważ jego twarz zasłaniały rośliny zwisające z sufitu. Jednakże zarysy postaci i ruchu były wyraźnie widoczne. Każdy z gości przez pięć do sześciu sekund patrzył na osobę „podchodzącą do niego”, a następnie podchodził do recepcji. Przy kasie zapytaliśmy, czy osoba rozpoznaje osobę, która idzie w jej stronę. 85% mężczyzn odpowiedziało negatywnie. Większość mężczyzn nie jest w stanie rozpoznać siebie w lustrze. Jeden nawet zapytał: „Ten gruby, brzydki facet?” Wcale nas nie zdziwiło, że 58% kobiet stwierdziło, że przed nimi stoi lustro, a 30% stwierdziło, że idąca w ich stronę kobieta wydawała im się znajoma.
...
Większość mężczyzn i prawie połowa kobiet nie ma pojęcia, jak wygląda od szyi w dół.
Jak radzić sobie ze sprzecznościami w mowie ciała?
Prawie wszyscy doskonale rozumieją mowę ciała polityków, bo wiemy, że politycy nieustannie udają, że wierzą w coś, w co absolutnie nie wierzą, i udają, że są kimś innym, niż są w rzeczywistości. Większość czasu spędzają na udawaniu, uniku, uniku, oszukiwaniu, ukrywaniu emocji i uczuć, chowaniu się za zasłonami dymnymi i lustrami, pozdrawianiu wyimaginowanych przyjaciół w tłumie. Ale instynktownie czujemy, że ich ciała wysyłają nam sprzeczne sygnały. Dlatego wolimy oglądać polityków z bliska, aby wydobyć ich na światło dzienne.
...
Jaki sygnał mówi nam, że polityk kłamie? Jego usta się poruszają.
Dla jednego programu telewizyjnego przeprowadziliśmy eksperyment. Tym razem skorzystaliśmy z lokalnego biura informacji turystycznej. Turyści wchodzili do biura, aby uzyskać informacje o zabytkach i ciekawych miejscach miasta. Skierowano ich do kasy, gdzie rozmawiali z pracownikiem biura – młodym mężczyzną o blond włosach i wąsach, ubranym w białą koszulę i krawat. Po kilku minutach rozmowy młody człowiek pochylił się pod ladą, żeby wyjąć broszury. A potem wyszedł stamtąd zupełnie inny mężczyzna - ogolony, z ciemnymi włosami, w niebieskiej koszuli i bez krawata. Kontynuował rozmowę z turystą z tego samego miejsca, w którym przerwał mu pierwszy pracownik. Co zaskakujące, prawie połowa turystów nie zauważyła, że rozmawia z inną osobą. Ani mężczyźni, ani kobiety nie zwracali uwagi na zmianę charakteru mowy ciała, ani na zupełnie inny wygląd rozmówcy. Jeśli nie masz wrodzonej umiejętności odczytywania sygnałów mowy ciała, prawdopodobnie tracisz pewne bardzo ważne informacje. W tej książce opowiemy Ci o tym, czego nie zauważasz.
Jak napisaliśmy tę książkę
Barbara i ja napisaliśmy tę książkę na podstawie mojej wcześniejszej książki Body Language. Nie tylko znacznie rozwinęliśmy poprzednią edycję, ale przeprowadziliśmy także badania w nowych dyscyplinach naukowych, takich jak biologia ewolucyjna i psychologia ewolucyjna, a także wykorzystaliśmy dane uzyskane za pomocą jądrowego rezonansu magnetycznego, co dało nam wgląd w procesy zachodzące w mózgu osoba. Staraliśmy się napisać naszą książkę tak, abyś mógł zacząć ją czytać z dowolnego miejsca. Skupiliśmy się na ruchach ciała, gestach i mimice, bo to jest to, czym powinniśmy się interesować w komunikacji z drugą osobą. Ta książka pomoże Ci uświadomić sobie własne sygnały niewerbalne i nauczy Cię, jak ich używać, aby skutecznie się komunikować. Pomożemy Ci osiągnąć to, czego pragniesz.
W książce podkreśliliśmy i szczegółowo omówiliśmy każdy element mowy ciała w przystępny sposób, tak aby każdy mógł nas zrozumieć. Staraliśmy się jednak unikać nadmiernych uproszczeń.
Z pewnością znajdą się wśród naszych czytelników tacy, którzy z przerażeniem podniosą ręce do nieba, wykrzykując, że nauka mowy ciała to tylko kolejny sposób na nauczenie się manipulowania innymi ludźmi dla własnych celów. Ale nie po to napisaliśmy naszą książkę! Chcieliśmy tylko pomóc Ci nauczyć się skuteczniej komunikować się z innymi ludźmi, lepiej rozumieć swoich rozmówców i siebie. Zrozumienie mowy ciała sprawi, że Twoje życie stanie się jaśniejsze i łatwiejsze. Niewiedza i brak zrozumienia powodują strach i uprzedzenia, przez co stajemy się nadmiernie krytyczni wobec innych i siebie. Myśliwy nie musi przyglądać się ptakom – może je po prostu odstrzelić i zabrać do domu jako trofeum. Nauka mowy ciała sprawia, że komunikacja z drugą osobą staje się ciekawym i przyjemnym procesem.
Dla uproszczenia wszędzie używamy słów „on”, „on”, „on”, mając na myśli przedstawicieli obu płci.
Twój słownik mowy ciała
Pierwszą książkę napisałem jako przewodnik dla sprzedawców, menedżerów, negocjatorów i kadry kierowniczej. Ta sama książka porusza niemal każdy aspekt ludzkiego życia. Możesz go używać w pracy, w domu i na randce. Jest efektem ponad trzydziestu lat pracy na polu relacji międzyludzkich. Staraliśmy się przekazać Ci niezbędne „słownictwo”, które pozwoli Ci poprawnie zrozumieć uczucia i myśli innych ludzi. Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zachowań ludzi i będziesz mógł skorygować własne zachowanie. Wyobraź sobie, że przebywasz w ciemnym pokoju przez długi czas. Było umeblowane, ściany pokryte tapetą, ale nigdy tego nie widziałeś. I nagle ktoś włączył światło! Nasza książka jest lampą, która pomoże Ci naprawdę zobaczyć to, co zawsze Cię otaczało. A teraz będziesz dokładnie wiedzieć, jaki naprawdę jest otaczający Cię świat i jak możesz w nim żyć.
Allana Pease’a
Rozdział 1 Nauka podstaw
Dla przedstawiciela świata zachodniego ten gest oznacza „dobrze”, dla Włocha „jeden”, dla Japończyka „pięć”.
Każdy z nas ma znajomych, którzy wchodząc do wypełnionego ludźmi pokoju, w ciągu pięciu minut potrafią dokładnie określić, kto jest z kim i w jakim związku się znajduje. Zdolność rozumienia relacji między ludźmi i ich myślami poprzez ich zachowanie to starożytny system komunikacji, a ludzie używali go na długo przed pojawieniem się języka mówionego.
Przed wynalezieniem radia większość komunikacji odbywała się w formie pisemnej – poprzez listy, książki i gazety. Brudni politycy i źli mówcy mogliby odnieść sukces, ciężko pracując i pisząc dobry, dopracowany artykuł. Abraham Lincoln nie był genialnym mówcą, ale doskonale potrafił wyrazić swoje myśli na papierze. Era radia otworzyła drogę mówcom publicznym. Winston Churchill uchodził za mówcę wyjątkowego, ale dziś, w dobie telewizji, raczej nie odniósłby sukcesu.
Dziś politycy rozumieją, że o ich sukcesie decyduje wygląd i wizerunek. Większość poważnych polityków ma konsultantów ds. mowy ciała, którzy pomagają im sprawiać wrażenie szczerych, troskliwych i uczciwych, podczas gdy w rzeczywistości te cechy są dla nich całkowicie nietypowe.
Wydaje się niewiarygodne, że po tysiącach lat ewolucji mowę ciała zaczęto badać dopiero w latach 60. XX wieku. Wiele osób uważa dziś mowę za główną formę komunikacji. W sensie ewolucyjnym mowa jest zjawiskiem bardzo nowym. Jest powszechnie używany do przekazywania faktów i danych. Mowa ustna pojawiła się około 500 000 lat temu. W tym czasie ludzki mózg potroił swoją wielkość. Wcześniej główną formą przekazywania emocji i uczuć była mowa ciała i dźwięki wydawane przez gardło. Trzeba powiedzieć, że sytuacja dzisiaj praktycznie się nie zmieniła. Ale ponieważ skupiamy się na wypowiadanych słowach, większość z nas nie zwraca najmniejszej uwagi na mowę ciała. Jednak nadal odgrywa ważną rolę w naszym życiu, niemniej jednak w mowie ustnej zachowało się wiele wyrażeń, które pokazują, jak ważna jest mowa ciała w życiu człowieka.
...
Usuń ciężar z ramion. Trzymaj się na wyciągnięcie ręki. Spotkaj się twarzą w twarz. Nie pochylaj głowy. Ramię w ramię. Zrób pierwszy krok.
Czasami takie zdanie nie jest łatwe do przyjęcia ze spokojem, ale po prostu nie da się nie zrozumieć jego znaczenia.
Na początku było...
Aktorzy kina niemego jako pierwsi aktywnie posługiwali się mową ciała, gdyż była to dla nich jedyna dostępna forma komunikacji. Dobrzy aktorzy dobrze posługiwali się gestami i sygnałami ciała, źli aktorzy słabo. Wraz z pojawieniem się talkie niewerbalne aspekty aktorstwa zaczęto przywiązywać mniejszą wagę. Wielu aktorów kina niemego nie zostało przyjętych. Tylko ci, którzy umiejętnie połączyli umiejętności werbalne i niewerbalne, byli w stanie osiągnąć sukces.
Wśród prac naukowych poświęconych mowie ciała możemy wyróżnić dzieło Karola Darwina „Wyraz emocji u człowieka i zwierząt”, opublikowane w 1872 roku. Jednak tylko naukowcy znają tę pracę. Jednak wywarło to ogromny wpływ na współczesne badania nad mimiką i mową ciała. Wiele pomysłów i obserwacji Darwina jest nadal powszechnie stosowanych przez badaczy na całym świecie. Od czasu prac Darwina naukowcy zidentyfikowali i zarejestrowali prawie milion niewerbalnych wskazówek i sygnałów. Albert Merabian, pionier badań nad mową ciała, działający w latach 50. XX wieku, odkrył, że informacja zawarta w każdym przekazie dzieli się w następujący sposób: 7% z nich przekazywane jest werbalnie, czyli słowami, 38% – głosowo (ton głosu, stres i sposób mówienia), wymawianie dźwięków) i 55% – sygnały niewerbalne.
...
Znaczenie tego, co chcesz powiedzieć, jest w większym stopniu przekazywane przez sposób, w jaki patrzysz na moment wypowiedzi, a nie przez słowa.
Antropolog Ray Birdwhistell przeprowadził oryginalne badania nad komunikacją niewerbalną. Swoje obserwacje nazwał „kinezyką”. Birdwhistell ocenił stopień komunikacji niewerbalnej między ludźmi. Doszedł do wniosku, że przeciętny człowiek mówi około 10–11 minut dziennie, a przeciętne zdanie trwa zaledwie 2,5 sekundy. Burwhistell odkrył również, że człowiek może wywołać i rozpoznać około 250 000 wyrazów twarzy.
Podobnie jak Merabian, Birdwhistell odkrył, że werbalny komponent komunikacji interpersonalnej stanowi mniej niż 35%, a ponad 65% informacji przekazywanych w komunikacji jest przekazywanych w sposób niewerbalny. Nasza analiza licznych umów handlowych i negocjacji przeprowadzonych w latach 70. i 80. XX w. wykazała, że mowa ciała przekazuje od 60% do 80% informacji przy stole negocjacyjnym. Większość ludzi formułuje opinię na temat nieznajomego w czasie krótszym niż cztery minuty interakcji. Badania pokazują również, że gdy negocjacje prowadzone są przez telefon, wygrywa uczestnik dysponujący silniejszymi argumentami. Jeśli negocjacje prowadzone są osobiście, wynik nie jest tak przewidywalny, ponieważ ostateczna decyzja w dużej mierze zależy od tego, co zobaczymy, a nie tylko od tego, co usłyszymy.
Dlaczego czasami jesteśmy źle rozumiani?
Choć takie podejście może wydawać się błędne, spotykając nieznajomych po raz pierwszy, bardzo szybko wyciągamy wnioski na temat ich życzliwości, chęci dominacji i atrakcyjności seksualnej. A jednocześnie w ogóle nie patrzymy w oczy naszemu rozmówcy.
Większość badaczy uważa, że ludzie używają słów przede wszystkim do przekazywania informacji, podczas gdy mowa ciała pomaga przekazywać relacje międzyludzkie. W niektórych przypadkach mowa ciała skutecznie zastępuje komunikaty werbalne. Na przykład kobieta może rzucić mężczyźnie „zabójcze spojrzenie” i użyć tego spojrzenia, aby przekazać bardzo jasny komunikat, nawet nie otwierając ust.
Niezależnie od kultury, słowa i ruchy łączy w sobie wysoki stopień przewidywalności. Birdwhistell jako pierwszy zauważył, że przeszkolona osoba po wysłuchaniu głośnika w radiu jest w stanie absolutnie dokładnie określić, jakie ruchy wykonywał głośnik. Birdwhistell nauczył się określać, jakim językiem mówi dana osoba, po prostu obserwując jego gesty.
Wielu osobom trudno jest pogodzić się z faktem, że ludzie to tylko istoty biologiczne, praktycznie takie same zwierzęta. Jesteśmy przedstawicielami naczelnych – Homo sapiens. Jesteśmy bezwłosymi małpami, które nauczyły się chodzić na dwóch nogach i rozwinęły się mózgi. Jednak jak każde inne zwierzę podlegamy tym samym prawom biologicznym. To biologia kontroluje nasze działania, reakcje, mowę ciała i gesty. Najbardziej zadziwiające jest to, że ludzie bardzo rzadko zdają sobie sprawę, że ich postawa, ruchy i gesty mówią coś zupełnie innego, niż próbują wyrazić słowami.
Jak mowa ciała ujawnia emocje i myśli
Język ciała jest zewnętrznym odzwierciedleniem stanu emocjonalnego danej osoby. Każdy gest lub ruch jest kluczem do uczuć, których dana osoba doświadcza w danej chwili. Na przykład mężczyzna, który zda sobie sprawę, że zaczyna tyć, może w chwili zamyślenia skręcić palce pod fałdem pod brodą. Kobieta, która zdaje sobie sprawę, że ma zbyt pełne biodra, nieświadomie szarpie spódnicę i ściąga ją w dół. Osoba, która się boi lub broni, krzyżuje ręce lub nogi. Mężczyzna rozmawiający z cycatą rozmówczynią świadomie stara się nie patrzeć na jej piersi, ale jednocześnie nieświadomie wykonuje rękami macające gesty.
Książę Karol znalazł pikantnego towarzysza
Aby zrozumieć mowę ciała, należy poznać stan emocjonalny danej osoby w momencie rozmowy, usłyszeć, co się mówi i wziąć pod uwagę okoliczności, w jakich toczy się rozmowa. Dzięki temu oddzielisz fakty od spekulacji, rzeczywistość od fantazji. Nie tak dawno temu my, ludzie, przywiązywaliśmy ogromną wagę do słów i oratorium. Jednak większość ludzi jest całkowicie nieświadoma sygnałów mowy ciała i ich wpływu. I to pomimo tego, że wiemy na pewno: większość informacji podczas rozmowy przekazywana jest za pomocą sygnałów ciała. Podajmy przykład. Prezydent Francji Chirac, prezydent USA Ronald Reagan i premier Australii Bob Hawke aktywnie używają gestów, aby wyrazić w swoich myślach względną skalę omawianego problemu. Bob Hawke opowiadał się kiedyś za podwyższeniem wynagrodzeń polityków, porównując ich dochody z dochodami szefów dużych firm i przedsiębiorstw. Twierdził, że pensje kadry kierowniczej są niebotycznie wysokie, a proponowana przez niego podwyżka dla polityków jest stosunkowo niewielka. Za każdym razem, gdy Hawk wspominał o dochodach polityków, rozkładał ramiona w odległości około metra. Kiedy mówił o wynagrodzeniach kadry kierowniczej, rozłożył ramiona tylko na 30 centymetrów. Odległość między dłońmi Premiera wskazywała, że doskonale rozumiał on istotne korzyści, jakie płyną z propozycji, którą formułował dla polityków, pomimo wszelkich chwytów słownych. 
Prezydent Jacques Chirac: czy pokazuje skalę omawianego problemu, czy po prostu opowiada o swoich romansach?
Dlaczego kobiety są bardziej podatne?
Kiedy mówimy, że dana osoba ma dobrą intuicję i wrażliwość, nieświadomie zauważamy jej zdolność rozumienia mowy ciała rozmówcy i porównywania odbieranych sygnałów z sygnałami werbalnymi. Innymi słowy, gdy mówimy, że „przeczuwamy”, że rozmówca nas okłamuje, chcemy powiedzieć, że jego słowa nie są spójne z ruchami, które wykonuje. Mówcy nazywają to uczucie świadomością zbiorową lub grupową. Na przykład, jeśli słuchacze odchylą się do tyłu na krzesłach, uniosą podbródki i założą ręce na piersi, wrażliwy mówca natychmiast zrozumie, że wyraźnie poniósł porażkę w swoim przemówieniu. W takim momencie może dostosować swoją mowę tak, aby przyciągnąć uwagę publiczności. Mówca, który nie wyróżnia się taką wrażliwością, będzie kontynuował swoje wystąpienie i nie odniesie żadnego sukcesu.
...
Wrażliwość to umiejętność dostrzegania sprzeczności między słowami danej osoby a jej ruchami i gestami.
Ogólnie można powiedzieć, że kobiety są bardziej podatne niż mężczyźni. Kobieca intuicja od dawna jest przysłowiem. Kobiety mają wrodzoną zdolność rozumienia i prawidłowego rozszyfrowywania sygnałów niewerbalnych, a także zauważania najdrobniejszych szczegółów. Dlatego tylko nielicznym mężom udaje się oszukać swoje żony. Same kobiety z dużym powodzeniem prowadzą swoich kochanków za nos.
Badania przeprowadzone przez psychologów z Uniwersytetu Harvarda wykazały, że kobiety znacznie bardziej zwracają uwagę na mowę ciała niż mężczyźni. Badanym wyświetlano krótkie filmy z wyłączonym dźwiękiem, a następnie proszono o wyjaśnienie, co dzieje się na ekranie. Filmy zawierały sceny interakcji między mężczyznami i kobietami. W efekcie okazało się, że kobiety prawidłowo oceniły to, co się dzieje w 87 proc. przypadków, mężczyźni zaś jedynie w 42 proc. Niemal kobiecą intuicję posiadają mężczyźni, których działalność polega na opiece i komunikowaniu się z innymi ludźmi. Homoseksualiści również wykazywali dobre wyniki. Kobieca intuicja jest szczególnie silnie rozwinięta wśród tych, które wychowują dzieci. W pierwszych latach życia dziecka kobieta musi niemal całkowicie polegać na kanałach niewerbalnych. Dlatego kobiety mają znacznie bardziej rozwiniętą intuicję niż mężczyźni: tej sztuki muszą nauczyć się bardzo wcześnie.
Co mówi nauka
Większość kobiet ma bardziej zorganizowane i komunikatywne mózgi niż mężczyźni. Obrazy rezonansu magnetycznego jądrowego wyraźnie wyjaśniają, dlaczego kobiety mają lepsze umiejętności komunikacji i oceny sytuacji niż mężczyźni. Od czternastu do szesnastu obszarów kobiecego mózgu ocenia zachowanie rozmówcy, podczas gdy u mężczyzn jest ich tylko cztery do sześciu. Dlatego kobieta przychodząc na przyjęcie może od razu ocenić relacje między pozostałymi gośćmi: kto się pokłócił, kto w kim jest zakochany, kto niedawno zerwał itp. Nic dziwnego, że kobiety uważają mężczyzn za bądź niewiarygodnie cicho, a mężczyźni uważają, że sprawienie, aby kobiety milczały, jest prawie niemożliwe.
Jak już powiedzieliśmy w książce „Język relacji”, kobiecy mózg nastawiony jest na wielośledzenie. Zwykła kobieta może rozmawiać na dwa lub więcej niezwiązanych ze sobą tematów jednocześnie. Może jednocześnie oglądać telewizję, rozmawiać przez telefon, słuchać rozmów za plecami i nadal pić kawę. Potrafi podczas jednej rozmowy poruszyć kilka zupełnie różnych tematów i za pomocą pięciu znaków intonacyjnych zmienić temat lub coś podkreślić. Niestety, większość mężczyzn jest w stanie rozpoznać tylko trzy takie wyładowania. W rezultacie, gdy kobiety próbują porozumieć się z mężczyznami, często gubią wątek rozmowy.
Badania pokazują, że osoby, które w komunikacji twarzą w twarz opierają się na bodźcach wizualnych, lepiej oceniają swojego rozmówcę niż osoby, które polegają wyłącznie na słowach. Pomaga im w tym znajomość mowy ciała. Kobiety opanowują tę umiejętność podświadomie, ale wszyscy inni mogą się jej nauczyć. Dlatego napisaliśmy naszą książkę.
Dlaczego wróżki wiedzą tak dużo?
Jeśli kiedykolwiek zwracałeś się do wróżek, prawdopodobnie zastanawiałeś się, skąd wiedzą o Tobie tak dużo. Co więcej, czasami ci ludzie wiedzą coś, o czym, jak się wydaje, nikt nie powinien wiedzieć. Może rzeczywiście są jasnowidzami? Badania pokazują, że większość wróżek stosuje technikę zwaną „zimnym czytaniem”, która przy przepowiadaniu przyszłości zupełnie nieznajomym ma 80% skuteczność. Naiwnym klientom może się to wydawać prawdziwym cudem, ale w rzeczywistości predyktor po prostu poprawnie interpretuje sygnały mowy ciała, ma głęboką wiedzę o naturze ludzkiej i opiera się na teorii prawdopodobieństwa. Tę samą technikę stosują wróżki z kart Tarota, astrolodzy i palmiści. Zaczynają zbierać informacje o kliencie dosłownie od pierwszej minuty, gdy tylko przekroczy próg ich gabinetu. Wielu wróżbitów nie jest nawet świadomych swojej umiejętności odczytywania sygnałów niewerbalnych i jest szczerze przekonanych o swoich „nadprzyrodzonych” zdolnościach. Nic dziwnego, że takie przekonanie dodaje prezentacji dodatkowej wiarygodności. Poza tym ci, którzy często odwiedzają wróżki, są z góry nastawieni na pozytywny wynik. Karty Tarota, kryształowa kula i tajemnicza atmosfera stwarzają idealne warunki do odczytywania sygnałów mowy ciała. W takim środowisku nawet najbardziej zagorzały sceptyk może przekonać się, że magia naprawdę istnieje. Doświadczony predyktor doskonale rozszyfrowuje reakcje klienta na zadawane pytania i składane wypowiedzi, a ponadto otrzymuje wiele informacji po prostu z wyglądu odwiedzającego. Większość wróżek to kobiety, ponieważ, jak powiedzieliśmy wcześniej, kobiety mają wrodzoną zdolność odczytywania sygnałów ciała i określania stanu emocjonalnego rozmówcy.
Aby wyjaśnić powyższe, wyobraźmy sobie, że zdecydowałeś się zwrócić do wróżki. Wchodzisz do zaciemnionego pokoju, gdzie pali się kadzidło. Kobieta siedzi przed tobą w turbanie, z mnóstwem biżuterii. Na niskim stoliku przed nią stoi kryształowa kula.
Więc co usłyszałeś? Czy taka prognoza jest wiarygodna? Badania pokazują, że wszelkie przewidywania sprawdzają się w 80%. A to za sprawą genialnej umiejętności odczytywania sygnałów mowy ciała. Wróżka poprawnie interpretuje postawę, wyraz twarzy, gesty i ruchy klienta. Dodaj do tego przyćmione oświetlenie, dziwną muzykę, zapach kadzidła... Nie namawiamy Cię, abyś został wróżką, ale już wkrótce nauczysz się czytać w otaczających Cię ludziach nie gorzej niż jakakolwiek wróżka.
Czy umiejętność jest wrodzona, dziedziczona czy nabyta?
Która ręka jest na górze, gdy krzyżujesz ręce na klatce piersiowej? Większość ludzi nie jest w stanie od razu odpowiedzieć na to pytanie, bez próby empirycznego sprawdzenia odpowiedzi. Skrzyżuj ramiona, a następnie spróbuj szybko zmienić położenie ramion. Jedna pozycja wydaje Ci się znajoma, a inna powoduje ostre uczucie dyskomfortu. Badania wykazały, że jest to gest dziedziczony na poziomie genetycznym, którego prawie nie da się zmienić.
...
Siedmiu na dziesięciu ludzi ma lewą rękę nad prawą.
Przeprowadzono wiele badań w celu ustalenia, czy pewne sygnały niewerbalne są wrodzone, nabyte, odziedziczone lub wyuczone w inny sposób. Obserwacje przeprowadzono na osobach niewidomych (które nie potrafiły wizualnie uczyć się sygnałów niewerbalnych) w różnych krajach na całym świecie, a także na naszych najbliższych antropologicznych krewnych, małpach wielkich.
Allana Pease’a (Allana Pease’a). Język ciała©Zdjęcie: Mike Snead
„Cała różnorodność zewnętrznych przejawów aktywności mózgu
ostatecznie sprowadza się do jednego zjawiska – ruchu mięśni”.
I.M.Sechenov
Język ciała
Gesty (ich znaczenie)
Gesty otwartości. Należą do nich: otwarte dłonie z dłońmi skierowanymi ku górze (gest kojarzący się ze szczerością i otwartością), wzruszenie połączone z gestem otwartych dłoni (wskazuje na otwartość natury), rozpięcie marynarki (osoby otwarte i życzliwe często rozpiąć marynarkę w trakcie rozmowy, a nawet zdjąć ją w Twojej obecności). Na przykład, gdy dzieci są dumne ze swoich osiągnięć, otwarcie pokazują ręce, a gdy czują się winne lub nieufne, chowają ręce albo do kieszeni, albo za plecami. Eksperci zauważyli także, że podczas udanych negocjacji ich uczestnicy rozpinają marynarki, prostują nogi i podchodzą do krawędzi krzesła blisko stołu, co oddziela ich od rozmówcy.
Gesty obronne (defensywne). Reagują na możliwe zagrożenia i sytuacje konfliktowe. Kiedy widzimy, że rozmówca ma ręce skrzyżowane na piersi, powinniśmy ponownie przemyśleć to, co robimy lub mówimy, ponieważ zaczyna on oddalać się od dyskusji. Dłonie zaciśnięte w pięści oznaczają także reakcję obronną ze strony mówiącego.
Gesty uznania. Wyrażają zamyślenie i marzycielstwo. Na przykład gest „ręka w policzek” – ludzie kładący policzek na dłoni są zwykle pogrążeni w głębokich myślach. Gest krytycznej oceny - podbródek oparty na dłoni. palec wskazujący jest wyprostowany wzdłuż policzka, pozostałe palce znajdują się poniżej ust (pozycja „poczekaj i zobacz”). Osoba siedzi na krawędzi krzesła, łokcie oparte na biodrach, ręce zwisające swobodnie (pozycja „to jest cudowne!”). Pochylenie głowy jest gestem uważnego słuchania. Jeśli zatem większość słuchaczy na widowni nie ma pochylonych głów, oznacza to, że grupa jako całość nie jest zainteresowana materiałem prezentowanym przez nauczyciela. Drapanie w brodę (gest „OK, pomyślmy o tym”) jest używane, gdy dana osoba jest zajęta podejmowaniem decyzji. Gesty z okularami (wyciera okulary, bierze oprawkę okularów do ust) - to przerwa na refleksję. zastanowienie się nad swoją sytuacją, zanim zaczniesz gwałtowniej stawiać opór, prosić o wyjaśnienia lub zadać pytanie.
Tempo.- gest wskazujący na próbę rozwiązania złożonego problemu lub podjęcia trudnej decyzji. Uszczypnięcie nasady nosa jest gestem, zwykle łączonym z zamkniętymi oczami i wskazującym na głęboką koncentrację intensywnych myśli.
Gesty nudy. Wyraża się je poprzez stuknięcie stopą w podłogę lub kliknięcie skuwki długopisu. Głowa w dłoni. Automatyczne rysowanie na papierze. Puste spojrzenie („Patrzę na ciebie, ale nie słucham”).
Gesty zalotów, „uczestniczenie”. Dla kobiet wyglądają one jak wygładzanie włosów, prostowanie włosów, ubieranie się, patrzenie na siebie w lustrze i obracanie się przed nim; kołysanie biodrami, powolne krzyżowanie i rozkładanie nóg przed mężczyzną, głaskanie po łydkach, kolanach, udach; balansowanie butów na czubkach palców / „w Twojej obecności czuję się komfortowo” /, dla mężczyzn - poprawianie krawata, spinek do mankietów, marynarki, prostowanie całego ciała, poruszanie brodą w górę i w dół itp.
Gesty podejrzliwości i tajemnicy. Dłoń zakrywa usta – rozmówca starannie ukrywa swoje stanowisko w omawianej kwestii. Patrzenie w bok jest oznaką tajemnicy. Nogi lub całe ciało skierowane są w stronę wyjścia - pewny znak, że dana osoba chce zakończyć rozmowę lub spotkanie. Dotykanie lub pocieranie nosa palcem wskazującym jest oznaką zwątpienia / inne odmiany tego gestu to pocieranie palcem wskazującym za uchem lub przed uchem, pocieranie oczu /
Gesty dominacji i uległości. Wyższość można wyrazić w powitalnym uścisku dłoni. Kiedy ktoś mocno ściska twoją dłoń i obraca ją tak, że jego dłoń spoczywa na twojej, próbuje wyrazić coś w rodzaju fizycznej wyższości. I odwrotnie, kiedy wyciąga rękę dłonią do góry, oznacza to, że jest gotowy przyjąć podrzędną rolę. Kiedy podczas rozmowy dłoń rozmówcy jest od niechcenia włożona do kieszeni marynarki, a kciuk jest na zewnątrz, wyraża to pewność siebie we własnej wyższości.
Gesty gotowości. Ręce na biodrach są pierwszą oznaką gotowości (często można to zaobserwować u sportowców czekających na swoją kolej do występu). Odmiana tej pozycji w pozycji siedzącej - osoba siedzi na krawędzi krzesła, łokieć jednej ręki, a dłoń drugiej opiera się na kolanach / tak siedzą bezpośrednio przed zawarciem umowy lub. wręcz przeciwnie, przed wstaniem i wyjściem/.
Gesty reasekuracji. Różne ruchy palców odzwierciedlają różne odczucia: niepewność, wewnętrzny konflikt, lęki. W tym przypadku dziecko ssie palec, nastolatek obgryza paznokcie, a dorosły często zastępuje palec wiecznym piórem lub ołówkiem i obgryza go. Inne gesty tej grupy to splatanie palców i pocieranie kciuków; szczypanie skóry; dotykanie oparcia krzesła przed siadaniem w gronie innych ludzi.
Dla kobiet typowym gestem wzbudzającym pewność siebie jest powolne i pełne wdzięku podniesienie ręki do szyi.
Gesty frustracji. Charakteryzują się krótkim, przerywanym oddechem, któremu często towarzyszą niejasne dźwięki, takie jak jęki, muczenie itp. Ktoś, kto nie zauważa momentu, w którym przeciwnik zaczyna gwałtownie oddychać i nadal udowadnia swoje racje, może wpaść w kłopoty/; mocno splecione, napięte dłonie - gest nieufności i podejrzliwości / ten, kto składając dłonie, aby zapewnić innych o swojej szczerości, zwykle kończy się niepowodzeniem /, ręce mocno splecione - oznacza to, że dana osoba ma „kłopoty”, na przykład musi odpowiedzieć na pytanie. zawierający poważne oskarżenie przeciwko niemu/; głaskanie dłonią po szyi /w wielu przypadkach, gdy ktoś się broni/ - kobiety zazwyczaj poprawiają w takich sytuacjach fryzurę.
Gesty zaufania. Palce są połączone niczym kopuła świątyni (gest „kopuły”), co oznacza zaufanie i odrobinę samozadowolenia, egoizmu lub dumy (bardzo powszechny gest w relacjach przełożony-podwładny).
Gesty autorytaryzmu. Ręce są połączone za plecami, podbródek uniesiony (tak często stoją dowódcy armii, policjanci i wyżsi dowódcy). Ogólnie rzecz biorąc, jeśli chcesz wyraźnie wyrazić swoją wyższość, wystarczy fizycznie wznieść się ponad przeciwnika - usiądź nad nim, jeśli rozmawiasz siedząc, lub może stań przed nim.
Gesty zdenerwowania. Kaszel, chrząkanie /osoby, które często to robią, czują się niepewnie, niespokojnie/, łokcie opierają się na stole, tworząc piramidę, której szczytem są dłonie umieszczone bezpośrednio przed ustami (tacy ludzie bawią się w „kota i myszy” z partnerami, podczas gdy nie dają im możliwości „odkrycia kart”, co objawia się odsunięciem rąk od ust w stronę stołu), brzęczenie monet w kieszeni, sygnalizujące obawę o dostępność lub brak pieniędzy ; szarpanie za ucho to znak, że rozmówca chce przerwać rozmowę, ale się powstrzymuje.
Gesty samokontroli. Ręce ułożone za plecami i mocno zaciśnięte. Kolejna poza - siedząc na krześle, osoba skrzyżowała kostki i chwyciła się dłońmi za podłokietniki /typowe dla oczekiwania na wizytę u dentysty/. Gesty tej grupy sygnalizują chęć poradzenia sobie z silnymi uczuciami i emocjami.
Język ciała wyrażający się w chodzie.
Najważniejsze są prędkość, wielkość kroków, stopień napięcia,
ruchy ciała związane z chodzeniem, ułożeniem palców.
Nie zapomnij o wpływie butów (szczególnie dla kobiet)!
Szybki lub wolny chód zależy od temperamentu i siły impulsów: niespokojny-nerwowy – żywy i aktywny – spokojny i zrelaksowany – ospały – leniwy (np. o zrelaksowanej, obwisłej postawie itp.)
Szerokie stopnie(częściej u mężczyzn niż u kobiet): często ekstrawersja, determinacja, zapał, przedsiębiorczość, efektywność. Najprawdopodobniej nastawiony na odległe cele.
Krótkie, małe kroki(częściej u kobiet niż u mężczyzn): raczej introwersja, ostrożność, kalkulacja, zdolność adaptacji, szybkie myślenie i reagowanie, powściągliwość.
Wyraźnie szeroki i powolny chód– chęć popisu, działania z patosem. Silne i ciężkie ruchy powinny zawsze pokazywać innym siłę i znaczenie jednostki. Pytanie: naprawdę?
Wyraźny spokojny chód– brak zainteresowania, obojętność, niechęć do przymusu i odpowiedzialności, a u wielu młodych ludzi – niedojrzałość, brak samodyscypliny lub snobizm
Wyraźnie małe i jednocześnie szybkie kroki, zaburzone rytmicznie: niepokój, nieśmiałość o różnych odcieniach. (Nieświadomy cel: uniknąć, ustąpić miejsca niebezpieczeństwu)
Rytmicznie mocny chód, lekko kołysząc się w przód i w tył(ze wzmożonymi ruchami bioder), zajmując trochę przestrzeni: natury naiwno-instynktowe i pewne siebie.
Poruszanie się, zwiotczały chód odmowa wolicjonalnych wysiłków i aspiracji, letarg, powolność, lenistwo.
Ciężki „dumny” chód, w którym jest coś teatralnego, nie do końca odpowiedniego, gdy przy wolnym chodzeniu kroki są stosunkowo małe (sprzeczność), gdy górna część ciała jest trzymana stanowczo i zbyt prosto, ewentualnie z zaburzonym rytmem: przeszacowanie siebie, arogancję, narcyzm.
Mocny, kanciasty, drewniany chód(nienaturalne napięcie w nogach, ciało nie może się naturalnie kołysać): napięcie, brak kontaktu, nieśmiałość - stąd w ramach rekompensaty nadmierna twardość, przemęczenie
Nienaturalnie gwałtowny chód, zdecydowanie duże i szybkie kroki, zauważalne machanie rękami w przód i w tył: istniejąca i demonstrowana aktywność to często po prostu bezsensowne zajęcie i wysiłki związane z niektórymi własnymi pragnieniami.
Ciągłe podnoszenie(napiętych palcach): dążenie w górę, kierowane ideałem, silną potrzebą, poczuciem wyższości intelektualnej.
Postawa
Dobra, zrelaksowana postawa– opiera się na dużej otwartości i otwartości na otoczenie, umiejętności natychmiastowego wykorzystania sił wewnętrznych, naturalnej pewności siebie i poczuciu bezpieczeństwa.
Sztywność lub napięcie ciała: reakcja samoobrony, gdy czują się nie na miejscu i chcą się wycofać. Większe lub mniejsze ograniczenie, unikanie kontaktów, zamknięcie, stan umysłu skupiony na sobie. Często wrażliwość (odczuwalność z potrzebą samooceny).
Ciągłe napięcie i zewnętrzna sztywność z pewnym chłodem przejawów: wrażliwe natury, które próbują ukryć się za pozorami stanowczości i pewności siebie (często całkiem skutecznie).
Zła, powolna postawa: na zewnątrz i wewnątrz „zawieś nos”.
Cofnął się: pokora, uległość, czasem służalczość. To stan duchowy, który potwierdza znany każdemu wyraz twarzy.
Powszechnie przyjęte konwencjonalne pozy(np. jedna lub dwie ręce w kieszeniach, ręce za plecami lub skrzyżowane na piersi itp.) - jeśli nie wiąże się to ze stanami napięcia: brakiem samodzielności, potrzebą cichego włączenia się w porządek ogólny. Często obserwuje się to, gdy kilka osób gromadzi się w grupie.
Temat ten został dobrze zbadany w psychologii, przez tych, którzy są z nim zaznajomieni
jest dobrze zorientowany w społeczeństwie i szybko przeprowadza analizę zachowań rozmówcy,
co bardzo pomaga w dalszej komunikacji lub odmowie.
Radzę pobrać lub przeczytać książkę australijskiego pisarza Allana Pease’a (Allan Pease)
Język ciała. Jak czytać myśli innych po ich gestach
Nasze gesty, wygląd i sygnały niewerbalne czasami mówią więcej niż słowa. Stanowią one, według różnych badań, 55-60% wszystkich informacji, które otrzymujemy poprzez kontakt osobisty. Ale z reguły zwracamy uwagę tylko na wypowiadane słowa, przez co często tracimy znaczną część informacji. To jest dokładnie to, co Alan Pease, jeden z najsłynniejszych na świecie ekspertów w dziedzinie komunikacji i relacji, znany jako „Mr. Body Language”, przemawiał na Globalnym Forum Synergy. Jeśli jednak przyjrzeć się głębiej, jego aktywnie reklamowane interpretacje mowy ciała bardziej przypominają leczenie ziołami i zaklęciami niż poważną medycynę: może wyleczy, a może zabije – w zależności od szczęścia.
Poglądy Alana Pease'a i przesłanie, jakie przekazuje widzom, są dobrze znane. Pease aktywnie konsultuje, do jego klientów należą IBM, BBC, Mazda, Suzuki. Jest autorem 17 książek z zakresu komunikacji i sprzedaży, które zostały przetłumaczone na 54 języki i sprzedane w ponad 27 milionach egzemplarzy. Jego najsłynniejsza książka to „Język ciała. Jak czytać w myślach innych po ich gestach”, opublikowanej po raz pierwszy w 1978 roku. W 2004 roku ukazało się jego nowe wydanie „New Body Language”. Rozszerzona wersja" .
Podstawy mowy ciała
Dla tych, którzy nie czytali książek Alana Pease’a, podam kilka przepisów, które uważa on za podstawowe.
- Sygnały niewerbalne jest zewnętrznym odzwierciedleniem stanu emocjonalnego danej osoby. Stale interpretujemy lub porównujemy zachowanie danej osoby z tym, co mówi i na tej podstawie staramy się zrozumieć, co dzieje się w jego głowie.
- Wrażliwość to umiejętność dostrzegania sprzeczności między słowami danej osoby a jej ruchami i gestami. Znaczenie tego, co chcesz powiedzieć, wyraża się bardziej za pomocą mowy ciała, a nie słów. Gesty i pozycja ciała pokazują emocje danej osoby, to, co czuje, a nie tylko to, co mówi. Język ciała decyduje o 60-80% wpływu, jaki wywierasz na innych ludzi podczas spotkań. Osoba, która w komunikacji twarzą w twarz opiera się na bodźcach wizualnych, wyciąga trafniejsze wnioski na temat swojego rozmówcy niż osoba, która opiera się wyłącznie na słowach. Słowa mogą być celowo fałszywe lub przez nas niesłyszalne, prawidłowa mowa ciała pokaże Twoje prawdziwe uczucia.
- Trzy zasady prawidłowej interpretacji gestów:
- Pierwsza zasada: interpretować gesty jako całość. Prawdziwe znaczenie słowa można zrozumieć tylko wtedy, gdy rozważy się je w kontekście, w odniesieniu do innych słów. Sekwencja gestów tworzących „zdania” nazywana jest łańcuchami. Łańcuchy mowy ciała, podobnie jak zdania werbalne, muszą zawierać co najmniej trzy słowa, abyś mógł dokładnie zrozumieć znaczenie każdego z nich.
- Druga zasada: szukać zbieżności. Zgodność Pease'a to całkowita zbieżność sygnałów mowy i mowy ciała. Jeśli słowa nie są sprzeczne z sygnałami mowy ciała, to najprawdopodobniej rozmówca mówi prawdę. Kiedy słowa i sygnały mowy ciała są ze sobą sprzeczne, Alan Pease radzi ignorować słowa i ufać mowie ciała
- Trzecia zasada: interpretować gesty w kontekście. Oczywiście ludzkie gesty zależą od środowiska (na przykład temperatury), konkretnej sytuacji, ubioru, możliwości fizycznych, a nawet zmęczenia. „Oprócz uwzględnienia całości gestów i zgodności słów z ruchami ciała, właściwa interpretacja gestów wymaga uwzględnienia kontekstu, w którym te gesty żyją” – pisze Pease w swojej książce.
- Różnica między zrozumieniem mężczyzn i kobiet. Ogólnie można powiedzieć, że kobiety są bardziej podatne na sygnały niewerbalne niż mężczyźni. Większość mężczyzn nie rozumie zbyt wiele na temat mowy ciała. Kobieca intuicja od dawna jest przysłowiem: kobiety trzy do czterech razy lepiej rozszyfrowują mowę ciała. Zdaniem Pease’a rozwija się to dlatego, że kobiety spędzają dużo czasu ze swoimi dziećmi i zanim zaczną mówić, starają się zrozumieć ich potrzeby.
Badania przeprowadzone przez psychologów z Uniwersytetu Harvarda wykazały, że kobiety znacznie bardziej zwracają uwagę na mowę ciała niż mężczyźni. Badanym wyświetlano krótkie filmy z wyłączonym dźwiękiem, a następnie proszono o wyjaśnienie, co dzieje się na ekranie. W efekcie okazało się, że kobiety prawidłowo oceniły to, co się dzieje w 87% przypadków, natomiast mężczyźni – tylko w 42%. „Od 14 do 16 obszarów kobiecego mózgu ocenia zachowanie rozmówcy, podczas gdy u mężczyzn jest ich tylko 4–6” – pisze Pease. „Dlatego kobieta przychodząc na imprezę może od razu ocenić relacje między pozostałymi gośćmi: kto się pokłócił, kto w kim jest zakochany, kto niedawno zerwał itp.”.
Ogólnie rzecz biorąc, Alan Pease bardzo lubi temat różnic między mężczyznami i kobietami. Zrozumienie mowy ciała nie jest jedyną różnicą. „Moja żona może prowadzić wielomilionowy biznes, ale nie potrafi parkować. Ja jestem przeciwieństwem” – powiedziała Pease, wywołując aplauz kobiet na widowni. To był punkt wyjścia do stworzenia parkingu dla kobiet (20% więcej miejsca parkingowego i ruch tylko do przodu), który jego zdaniem cieszył się ogromnym zainteresowaniem.
Poniżej znajduje się kilka konkretnych zaleceń Alana Pease’a dotyczących używania mowy ciała z jego książki i przemówienia. To tylko niewielka część tego, co radzi Pease; ale daje wyobrażenie o tym, jak rozumie praktyczne zastosowanie mowy ciała.
Czy mowa ciała jest uniwersalna?
Czy można ufać rekomendacjom Alana Pease’a? Czy w oparciu o mowę ciała można podejmować poważne decyzje o poważnych konsekwencjach? To, że nasze gesty i ruchy często ujawniają nasze myśli i uczucia, nie jest nowością; jest to znane od dawna. Powszechnie znanym faktem jest również fakt, że można zidentyfikować cały system wzajemnie powiązanych ruchów. I oczywiście ważne i przydatne jest nauczenie się odczytywania tych niewerbalnych znaków. Ale czy można bezpośrednio polegać na wszystkim, co radzi Pease, czy można to wszystko wykorzystać w pracy i życiu?
Łańcuchy mowy ciała, podobnie jak zdania werbalne, muszą zawierać co najmniej trzy słowa, abyś mógł dokładnie zrozumieć znaczenie każdego z nich. Należy je interpretować wyłącznie w całości.
Już przy pierwszym zapoznaniu się z jego pomysłami pojawia się wiele pytań i wątpliwości. Niestety w życiu wszystko jest znacznie bardziej skomplikowane, a ludzkie gesty prawie zawsze można interpretować na różne sposoby. Jeśli oparłem się na ramieniu i skrzyżowałem nogi, nie oznacza to, że nie jestem zainteresowany słuchaniem i że przyjąłem pozycję obronną. Jestem po prostu zmęczony jedną pozą i chcę pobudzić przepływ krwi. A jeśli wstałem i zacząłem chodzić po pokoju, nie jest to oznaką skrajnego odrzucenia, ale nawyku „myślenia nogami”. A każdy czytelnik zapamięta wiele takich przykładów.
Widzieliśmy powyżej, że Alan Pease zdaje sobie sprawę ze znaczenia określonego kontekstu dla interpretacji mowy ciała. Ale jednocześnie na wykładzie i w swojej książce nieustannie o tym zapomina i mówi o mowie ciała jako o uniwersalnej, dającej się zinterpretować niemal jednoznacznie.
Nieważne, jak pewnie i przekonująco brzmią Twoje słowa, jeśli skłamiesz, Twoje ciało wyśle odpowiednie sygnały, pokazując innym, że ich oszukujesz.
Tak naprawdę nie jest to podręcznik do języka ciała, a zbiór praktycznych obserwacji i rekomendacji. „Dobre praktyki” w obszarze mowy ciała. Podobnie jak w przypadku wszelkich najlepszych praktyk, bardzo przydatne jest zrozumienie głębokich stanowisk i poglądów, które za nimi leżą. Dlatego w drugiej części przyjrzymy się bardziej szczegółowo głównym argumentom Pease’a na poparcie swoich idei, a także ukrytym podstawom, na których opiera swoje wnioski.
Ogólne zrozumienie mowy ciała
Pod koniec XX wieku wyłonił się nowy typ socjologa, specjalisty w dziedzinie mowy niewerbalnej. Tak jak ornitolog lubi obserwować zachowanie ptaków, tak osoba niewerbalna lubi obserwować niewerbalne znaki i sygnały komunikacji międzyludzkiej. Ogląda je na oficjalnych uroczystościach, na plaży, w telewizji, w pracy – wszędzie tam, gdzie ludzie wchodzą ze sobą w interakcję. Studiuje ludzkie zachowania, starając się dowiedzieć więcej o działaniach swoich towarzyszy, aby w ten sposób dowiedzieć się więcej o sobie i o tym, jak poprawić swoje relacje z innymi ludźmi. Wydaje się niemal niewiarygodne, że w ciągu ponad miliona lat ewolucji człowieka niewerbalne aspekty komunikacji zaczęto poważnie badać dopiero na początku lat sześćdziesiątych, a ich istnienie stało się znane opinii publicznej dopiero po opublikowaniu swojej książki Juliusa Fasta w 1970 roku. W tej książce podsumowano badania nad niewerbalnymi aspektami komunikacji przeprowadzone przez behawiorystów przed 1970 rokiem, ale nawet dzisiaj większość ludzi nadal nie jest świadoma istnienia mowy ciała, pomimo jej znaczenia w ich życiu.
Twórcami komunikacji niewerbalnej byli Charlie Chaplin i inni aktorzy kina niemego, dla których była to jedyna forma komunikacji na ekranie. Każdy aktor został sklasyfikowany jako dobry lub zły na podstawie tego, jak potrafi komunikować się za pomocą gestów i innych ruchów ciała. Kiedy talkie stało się popularne i mniej uwagi poświęcano niewerbalnym aspektom gry aktorskiej, wielu aktorów kina niemego opuściło scenę, a na ekranie zaczęli dominować aktorzy o silnych zdolnościach werbalnych.
Jeśli chodzi o techniczną stronę badania problemu mowy ciała; Być może najbardziej wpływowym dziełem początku XX wieku było „Wyrażanie emocji u człowieka i zwierząt” Karola Darwina, opublikowane w 1872 r. Pobudziło ono nowoczesne badania w dziedzinie „mowy ciała”, a wiele pomysłów i obserwacji Darwina zostało uznanych przez badaczy dzisiaj na całym świecie. Od tego czasu naukowcy odkryli i zarejestrowali ponad 1000 niewerbalnych znaków i sygnałów.
Albert Meyerabian stwierdził, że przekazywanie informacji odbywa się za pomocą środków werbalnych (tylko słowa) w 7%, środków dźwiękowych (w tym ton głosu, intonacja dźwięku) w 38%, a niewerbalnych w 55%. Profesor Birdwissle przeprowadził podobne badania dotyczące proporcji środków niewerbalnych w komunikacji międzyludzkiej. Odkrył, że przeciętny człowiek mówi słowami tylko przez 10–11 minut dziennie, a każde zdanie trwa średnio nie dłużej niż 2,5 sekundy. Podobnie jak Meyerabian stwierdził, że komunikacja werbalna w rozmowie zajmuje niecałe 35%, a ponad 65% informacji przekazywanych jest za pomocą niewerbalnych środków komunikacji.
Większość badaczy podziela pogląd, że kanał werbalny służy do przekazywania informacji, natomiast kanał niewerbalny służy do „dyskutowania” o relacjach międzyludzkich, a w niektórych przypadkach zamiast komunikatów werbalnych. Na przykład kobieta może posłać mężczyźnie mordercze spojrzenie i wyraźnie przekaże mu swoje podejście, nawet nie otwierając ust.
Niezależnie od poziomu kulturowego danej osoby, słowa i towarzyszące im ruchy są zbieżne z takim stopniem przewidywalności, że Birdwissle twierdzi nawet, że dobrze wyszkolona osoba potrafi głosem określić, jaki rodzaj ruchu wykonuje. moment wymówienia określonego wyrażenia. I odwrotnie, Birdwissle nauczył się określać, jakim głosem mówi dana osoba, obserwując jego gesty w momencie mówienia.
Wielu ludziom trudno jest zaakceptować fakt, że ludzie nadal są istotami biologicznymi. Homo sapiens to gatunek dużej, bezwłosej małpy człekokształtnej, która nauczyła się chodzić na dwóch nogach i ma dobrze rozwinięty mózg. Podobnie jak inne zwierzęta, podlegamy prawom biologicznym, które kontrolują nasze działania, reakcje, mowę ciała i gesty. Zaskakujące jest to, że zwierzę ludzkie rzadko jest świadome, że jego postawa, gesty i ruchy mogą zaprzeczać temu, co komunikuje jego głos.
Wrażliwość, intuicja i przeczucia
Kiedy mówimy, że dana osoba jest wrażliwa i intuicyjna, mamy na myśli, że ona (lub ona) potrafi odczytywać sygnały niewerbalne innej osoby i porównywać je z sygnałami werbalnymi. Innymi słowy, kiedy mówimy, że mamy przeczucie lub że nasz „szósty zmysł” podpowiada nam, że ktoś kłamie, tak naprawdę mamy na myśli to, że zauważyliśmy rozbieżność między mową ciała tej osoby a słowami tej osoby powiedział. Wykładowcy nazywają to zmysłem publiczności. Na przykład, jeśli słuchacze siedzą głęboko w krzesłach z opuszczoną brodą i założonymi rękami, osoba otwarta będzie miała poczucie, że jej przesłanie nie odniesie sukcesu. Zrozumie, że trzeba coś zmienić, żeby zainteresować odbiorców. Odpowiednio osoba niewrażliwa nie zwróci na to uwagi i pogorszy swój błąd.
Kobiety są zazwyczaj bardziej wrażliwe niż mężczyźni i to wyjaśnia istnienie czegoś takiego jak kobieca intuicja. Kobiety mają wrodzoną zdolność dostrzegania i rozszyfrowywania sygnałów niewerbalnych, rejestrowania najdrobniejszych szczegółów. Dlatego niewielu mężów może oszukać swoje żony, a zatem większość kobiet może odkryć w jego oczach sekret mężczyzny, którego nawet nie podejrzewa.
Ta kobieca intuicja jest szczególnie dobrze rozwinięta u kobiet wychowujących małe dzieci.
Przez pierwsze kilka lat matka opiera się wyłącznie na niewerbalnych kanałach komunikacji z dzieckiem i uważa, że kobiety, dzięki swojej intuicji, lepiej niż mężczyźni nadają się do negocjacji.
Sygnały wrodzone, genetyczne, nabyte i uwarunkowane kulturowo.
Chociaż przeprowadzono wiele badań, toczy się gorąca debata na temat tego, czy sygnały niewerbalne są wrodzone, czy wyuczone, czy są przekazywane genetycznie, czy nabyte w inny sposób. Dowody uzyskano poprzez obserwacje osób niewidomych, głuchych i głuchoniemych, które nie potrafiły nauczyć się języka niewerbalnego za pośrednictwem receptorów słuchowych lub wzrokowych. Dokonywano także obserwacji zachowań gestykalnych różnych narodów oraz badano zachowanie naszych najbliższych antropologicznych krewnych – małp i makaków.
Wyniki tych badań wskazują, że gesty można klasyfikować. Na przykład większość dzieci naczelnych rodzi się ze zdolnością do ssania, co sugeruje, że zdolność ta jest wrodzona lub genetyczna.
Niemiecki naukowiec Eibl – Eibesfeldt odkrył, że umiejętność uśmiechania się u dzieci głuchych lub niewidomych od urodzenia objawia się bez uczenia się i kopiowania, co potwierdza hipotezę o wrodzonych gestach. Ekman, Friesen i Zorenzan potwierdzili niektóre założenia Darwina dotyczące wrodzonych gestów, badając wyraz twarzy ludzi z pięciu bardzo różnych kultur. Odkryli, że różne kultury używały podobnego wyrazu twarzy przy wyrażaniu pewnych emocji, co doprowadziło ich do wniosku, że te gesty muszą być wrodzone.
Kiedy krzyżujesz ręce na klatce piersiowej, czy prawą rękę krzyżujesz z lewą, czy lewą z prawą? Większość ludzi nie jest w stanie wiarygodnie odpowiedzieć na to pytanie, dopóki tego nie zrobi. W jednym przypadku będą czuć się komfortowo, w innym nie. Z tego możemy wywnioskować, że jest to być może gest genetyczny, którego nie można zmienić.
Istnieją również kontrowersje co do tego, czy niektóre gesty są wyuczone i zdeterminowane kulturowo, czy też genetyczne. Na przykład większość mężczyzn zakłada płaszcz zaczynając od prawego rękawa, podczas gdy większość kobiet zaczyna zakładać płaszcz od lewego rękawa. Kiedy mężczyzna mija kobietę na zatłoczonej ulicy, zwykle odwraca się w jej stronę; kobieta zwykle przechodzi, odwracając się od niego. Czy robi to instynktownie, aby chronić swoje piersi? Czy jest to wrodzony gest kobiety, czy też nauczyła się go nieświadomie, obserwując inne kobiety?
Większość zachowań niewerbalnych jest wyuczona, a znaczenie wielu ruchów i gestów jest zdeterminowane kulturowo. Przyjrzyjmy się tym aspektom mowy ciała.
Podstawowe gesty komunikacyjne i ich pochodzenie
Na całym świecie podstawowe gesty komunikacyjne są takie same. Kiedy ludzie są szczęśliwi, uśmiechają się, kiedy są smutni, marszczą brwi, kiedy są źli, mają gniewny wyraz twarzy.