Bruksanvisning
Konflikt skjer når din betydelige andre oppførte seg helt annerledes enn du forventet. Derfor flyr anklager om upassende oppførsel umiddelbart mot partneren. Men det faktum at din kjære gjorde noe galt kan bare være din mening. Tenk over hvorfor han eller hun skal gjøre som du vil. Forstå at selv om det er en person med deg, er han en helt annen person med sine egne interesser og sine egne atferdsmønstre. Og for ham eller henne går kanskje ikke denne eller den handlingen utover normen. Hvis du tenker på dette først og ikke på deg selv, kan uenighet unngås. Sikkert, ingen av dere ønsket med vilje å ødelegge forholdet. Tross alt er det ikke det de ble skapt for. Konflikt Det blir bare verre hvis det ikke løses og vi fortsetter å ordne opp. Selv om mange ofte velger den barnslige oppførselsmodellen i konflikt. Tenk i tillegg på hvorfor partneren din oppførte seg slik og ikke på annen måte. Kanskje han bare ville ha oppmerksomheten din og kunne ikke finne en annen måte å nå deg på. Skynd deg derfor aldri å kaste høye beskyldninger mot din kjære, men først og fremst finn ut alle omstendighetene rundt konflikten.
I en konfliktsituasjon har begge partnere skylden. Å forstå denne tanken vil bringe dets positive utfall nærmere. Den rette veien ut er å ta ansvar og begynne å regulere problemet med deg selv. Å nærme seg en situasjon med tankegangen «han eller hun har skylden» vil bare gjøre argumentet verre. Selv om du ikke startet konflikten, lytt rolig til partneren din, prøv å forkaste unødvendig informasjon og understreke det viktigste fra talen hans. Med den samme rolige stemmen, fortell din kjære at du hørte ham og vil prøve å endre alle omstendighetene som er utilfredsstillende for ham. Denne typen oppførsel vil få partneren din til å tro at han eller hun ble for begeistret, og at det sannsynligvis ikke var behov for å eskalere situasjonen så mye. Samtidig vil partneren din sannsynligvis føle seg ukomfortabel, og en unnskyldning vil følge umiddelbart. Dere trenger ikke å skylde på hverandre, men å lære visse leksjoner for fremtiden for å unngå konfliktsituasjoner og løse alle kontroversielle spørsmål på fredelig vis.
Den beste måten er å rolig snakke ærlig om følelsene dine, om det du ikke vil ha. Tross alt kan folk alltid være enige. Når forholdet har pågått lenge nok, kan ektefellene godt løse det kontroversielle spørsmålet ved å diskutere dagens situasjon rolig. Og hvis de kommer i konflikt, bør spørsmålet være globalt, og ikke fra syklusen "Hvem skal ta ut søppelet?" Tross alt, med erfarne ektefeller, løses slike små hverdagsproblemer bokstavelig talt i henhold til en etablert tidsplan som fungerer uten feil. Unge par er mye mer sannsynlig å møte ulike interesser, fordi... De går gjennom en periode med tilvenning til hverandre. Hvis dere snakker uten å banne, så blir det lettere å høre hverandre og det blir mye lettere å bli enige. Du må bare prøve og resultatene vil ikke vente lenge på å komme. Det er så mange interessante ting i livet at det ikke er verdt å kaste bort tid på. Det er bedre å leve i harmoni og nyte å elske hverandre hver dag.
Hvis du ikke kan løse problemer i familieforhold på egenhånd, kan du oppsøke psykolog. Han vil prøve å profesjonelt hjelpe deg med å redde forholdet. For øyeblikket er et besøk ikke bare en reell hjelp til å avsløre hemmelighetene til familielykke, men også en fasjonabel trend i vår tid. Ved å delta på flere økter med en profesjonell psykolog kan situasjonen endres radikalt. Bare tenk ikke at en spesialist i psykologi vil løse alle problemene dine for deg. Du må selv komme til den riktige avgjørelsen, men det vil bare hjelpe deg å forstå situasjonen din ved hjelp av riktig stilte spørsmål. Det spiller ingen rolle at du henvendte deg til hjelp utenfra, det viktigste er å skape og opprettholde en harmonisk familie.
Hvis vi parafraserer de berømte diktene til Vadim Shefner, vil følgende komme ut: "Du velger ikke arbeid, du lever og dør i det." I tider med et samfunn basert på konkurranse kan du flytte fra den ene til den andre, men slik svømming er likevel ikke uendelig.
Siden arbeidslaget velges spontant, havner personer med personlige smakspreferanser og verdisystemer der. Sistnevnte kommer i konflikt med hverandre, noe som gir opphav til konflikter på jobben. Uansett om en enkeltperson liker krigstilstanden eller ikke, har det en negativ innvirkning på arbeidsproduktiviteten. Mikroklimaet blant ansatte er generelt ekstremt viktig. Derfor organiserer ledere treninger for å forene gruppen. Men psykologiske teknikker er meningsløse hvis det er konflikter på jobben som ikke er løst.
Konflikt er en motsetning mellom interesser, tro, verdier og behov til to parter.
Typer konflikter på jobb
- Person-til-person er den vanligste typen konflikt på jobben. Det er vanskelig å finne et monolittisk lag. Mellommenneskelige sammenstøt fungerer som et filter for utvelgelse av personell. To personer kan mislike hverandre på grunn av motstridende verdenssyn eller politiske preferanser, men oftere er folk uenige i ideene om hvordan de skal jobbe. Hvis det oppstår en tvist mellom en overordnet og en underordnet, så er posisjonene klare. Den første tenker: han jobber ikke hardt nok, og den andre mener: Hvis vi snakker om en horisontal konflikt (mellom kolleger), så er årsaken konkurranse eller personlig fiendtlighet. Riktignok krangler noen ganger folk fordi de har forskjellige ideer om graden av renslighet på arbeidsplassen hvis de deler den.
- Mellom individet og gruppen. Rollen som "person" spilles av den nyankomne sjefen, og gruppens rolle spilles av bedriftens ansatte. Årsakene til hvert enkelt tilfelle er forskjellige, men oftere oppstår konfrontasjonen på grunn av det faktum at "en ny kost feier på en ny måte." Det er en annen historie når en nyankommet medarbeider klarer å ikke vinne over kollegene sine. I dette tilfellet, hvis det ikke er mulig å etablere kontakt, faller nykommeren raskt ut av spillet. Ingen kan i helvete. Hvis en person er sterk i ånden og trenger en jobb, er han i stand til å snu situasjonen og endre holdningen til teamet til seg selv, men dette er en møysommelig og intens prosess.
- Mellom grupper i et lag. Når mikroklimaet i en bedrift er sunt, er teamet relativt monolitisk. Det er ingen sprekker i den. Det er tydelig at det er en kamp, men dette går ikke ut over arbeidet, og det oppstår ingen konflikter. En indikator på den smertefulle tilstanden til kollektivet er fragmentering i separate stridende (på faglig eller ideologisk grunnlag) grupper.
Dette er typene konflikter på jobben, og la oss nå ta hensyn til de som oppstår oftere enn andre.
Hvis det er en konflikt med en kollega på jobben, hva bør du gjøre?
Først en kort klassifisering av "kollega-skadedyr" og metoder for å bekjempe dem. Så:
- "En prater eller en bråker" er en kjedelig type som distraherer andre mennesker fra deres profesjonelle plikter. På hvert kontor "jobber" folk - "passasjerer". De serverer nummeret. De er ikke interessert i jobb. I deres aktiviteter elsker slike enheter først og fremst lønn. Slike kolleger føler seg utholdelige på jobb bare to dager i måneden - under utbetaling av forskuddsbetalinger og lønn. Resten av tiden lider de av og snakker mye for å lindre smertene. Bare én feil bekymrer andre for denne typen arbeidere: ham.
- - skadelig type. På jobb, som i verden, er det mennesker som er veldig irriterende. Og de prøver å slå rytteren ut av salen og plotter. En person kommer til et lag, kjenner ennå ikke maktbalansen og ber en slik person hjelpe, og den personen tar det og erstatter ham.
- "En opposisjonell eller en slukør av ledelsen" er en farlig type ("spion" eller "informer"). To fasetter av ett fenomen. En slik ansatt enten liker eller ikke liker sine overordnede og informerer hver kollega om dette.
Måter å håndtere menneskelige distraksjoner på:
- De som liker å snakke og kaste ut sine verdenskulturmeninger om en person bør være inngjerdet og beskyttet av en ugjennomtrengelig skjerm. I daglige termer uttrykkes dette med uttrykket: "Beklager, emnene er interessante, men jeg har presserende oppgaver, vi snakkes en annen gang." Kollegaen vil gå på jakt etter en annen samtalepartner.
- Med den andre typen må du holde øynene åpne og unngå avhengighet av ham i arbeidet ditt. Vær høflig og ikke krangle, for ikke å få problemer i fremtiden.
- Å ikke diskutere sjefene dine på jobb er hovedprinsippet i kampen mot spioner og informanter i teamet.
Så svaret på spørsmålet, hvis det er en konflikt på jobb med en kollega, hva du skal gjøre, står på et enkelt, men effektivt grunnlag: "mindre ord - mer handling."
Uklare, personlige relasjoner reduserer arbeidsproduktiviteten. På jobben må du jobbe, ikke få venner. Hvis en person tror bestemt på disse enkle reglene, er han ikke redd for konflikt med en kollega.
Hvis sjelen fortsatt krever forståelse selv på stedet der du trenger å jobbe, kan du komme på fornavn med en kollega først etter lang refleksjon og veiing av alle fordeler og ulemper.
Konflikt på jobb med sjefen din, hva bør du gjøre?
Du bør ikke krangle med lederen din og huske én pakt:
- Sjefen har alltid rett.
- Hvis sjefen tar feil, se punkt én.
Men ledere er ikke så håpløse. Fornuftige mennesker, selv om de er overlegne, tar kontakt i komplekse og betydelige tvister. Først av alt bør du finne ut hva som er årsaken til misforståelsen? Skyldes feilen faglig uegnethet, eller skjedde konflikten på jobb med sjefen din på grunn av den ansattes personlige egenskaper?
Personlig fiendtlighet er et fenomen som ikke kan utryddes. Massen koker ned til det faktum at ineffektivt personell blir vellykket og elsket av ledelsen. I livet er sjefen konsekvent i sine beslutninger og sparker alle han ikke liker.
Den ansattes atferdsstrategi koker ned til kampen for retten til å jobbe der han liker. Dette betyr:
- Det er verdig og høflig å svare på sjefens bebreidelser.
- Hold avstand (ikke mist humøret, ikke vis irritasjon).
- Hvis det er en annen tjenestemann over sjefen, og arbeidet ikke har slettet alt menneskelig fra ham, vend deg til ham, han vil hjelpe. Riktignok må den ansatte ha jernbelagte bevis for skylden til sin nærmeste leder i hendene.
Hvis det er spesifikke faglige klager mot en ansatt, er algoritmen som følger:
- Mannen snakker i detalj med sjefen om problemene.
- En person identifiserer sine svakheter.
- En person skynder seg inn i arbeidskraftens avgrunn.
Løse konflikter på jobben. Måter å oppføre seg i en konfliktsituasjon
- Rivalisering. Når en eller begge deltakerne i en tvist oppfatter tvisten som en kamp. Veldig tøff oppførsel. Folk beviser at de har rett, selv med en annen person - "vinnere blir ikke dømt." Hvis en person enkelt og raskt går inn i konfrontasjon, vil han ikke forbli i laget. Krigstilstanden varer ikke lenge; det krever for mye innsats.
- Enhet. Oppførselen til en altruist som glemmer sine interesser og forsvarte posisjoner for lagets skyld. Strategien er egnet for å løse mindre kontroversielle spørsmål. Hvis en person gir opp under viktige forhandlinger, mister folk respekten for ham. Dessuten kommer ikke alltid oppførselen til den som gir etter fra hjertet. I dette tilfellet er strategien destruktiv for en person som bevisst jevner ut hjørner.
- Unngåelse. En person går inn i skyggene og lar motsetninger eksistere, i håp om at tvisten vil avta av seg selv. Og igjen: mindre uenigheter kan løses på denne måten, men alvorlige problemer må diskuteres.
- Kompromiss. En person som bekjenner seg til denne oppførselen, ofrer en bonde for å få kongen. Han skaper en illusjon for fienden som han har vunnet, og forhandler for seg selv bonuser og fordeler.
- Samarbeid. Atferdsstrategien innebærer å vinne for begge parter. Et klokt og komplekst grep, men ikke egnet for enhver person og situasjon.
Som atferdsstrategier viser, eksisterer konfliktløsning på jobben, men den er forskjellig for hver spesifikke situasjon.
Den mest konstruktive måten å løse konflikter på på jobb er å snakke med motstanderen (misfornøyd part)
Renegade-antropologer tror: i eldgamle, forhistoriske tider, før mennesker utviklet artikulert tale, kommuniserte folk telepatisk med hverandre. Så gikk våre forfedre over til verbal kommunikasjon. Siden telepater er sjeldne i disse dager, er det mer produktivt å stemme klager høyt.
Metoder for å lindre følelser i en konflikt er basert på en innholdsmessig samtale, diskusjon av problemer, når de tvistende partene analyserer hva som ikke passer dem i samhandlingen og eliminerer manglene sammen. Hvis alle uenigheter løses, blir livet morsommere og friere, og arbeidsproduktiviteten øker og atmosfæren i teamet forbedres.
Hovedproblemet med folk er at de ikke vet hvordan de skal forhandle og diskutere uenigheter åpent. Kolleger, underordnede og sjefer, ektemenn og koner - i det sosiale og private livet - folk hysjer opp smertepunkter som bekymrer dem og forgjeves fører dette til økt press og følelsesmessige utbrudd. For å lindre spenningen som oppstår, må du gå i dialog med en annen person. Samtale er det mest konstruktive på jobb og hjemme. Et ord sagt til rett tid redder folks liv og karrierer. Det motsatte er også sant: hvis en person er stille når han trenger å snakke, er en katastrofe uunngåelig.
Konflikter i jobb og privatliv er utmattende og aldrende.
Hvis situasjonen er anspent, men den ikke har kommet til en åpen konflikt, hjelper det å ignorere og tie (hvis mulig). Når konfrontasjonen går fra stille til skriking, må du snakke og diskutere alt ned til minste detalj. Analyser objektive og subjektive barrierer for en fredelig avtale mellom partene. Forstå en annen person
Hvordan unngå konflikter på jobben? Velg nøye aktivitetsområdet og analyser teamet
Konflikter er en del av livet, og de følger en person hele tiden. Og å tenke på arbeid og faglige interesser vil ikke skade selv i en øm alder. Når en person står overfor et valg om å gå eller ikke bli med i et team, må han spørre seg selv om tre ting:
- Liker du jobben?
- Gir kollegene dine et godt inntrykk?
- Er sjefen din hard, men rettferdig?
Hovedsaken er at svaret på det første spørsmålet er positivt. I realitetene i det moderne samfunnet skjer det sjelden at du virkelig kan velge jobben din.
Kardinalsvaret på spørsmålet om hvordan du unngår konflikter på jobben er dette: ikke arbeid, ikke slå sammen med teamet! Men dette er en utopi. En person trenger å jobbe for å leve. Ellers vil han sulte i hjel på gaten.
For at krangel ikke skal utvikle seg til en langvarig konflikt, må en kvinne lære å stoppe krangelen i rett øyeblikk og roe mannen ned. Det er nødvendig for å kunne finne den rette tilnærmingen og prøve å jevne ut konflikten og få fred på kortest mulig tid. Hvis du kjenner karakteren din godt, vil ikke dette være et problem for deg. 15 minutter er nok tid til å slutte fred med en mann, uansett hvor forferdelig og voldelig krangelen din var. Til slutt vet en smart og utspekulert kvinne alltid når hun skal gi etter for en mann, vise sin svakhet og forsvarsløshet, be om tilgivelse og presse seg forsiktig til en manns bryst...
Hvordan jevne ut konflikten?
Vent - be om tilgivelse? Aldri! Dette er en så ubehagelig opplevelse, til og med ydmykende, spesielt når du egentlig har skylden!.. Men er det mulig å gjøre det uten rituelt å be om tilgivelse? Selvfølgelig trenger du bare å vite hvilke knapper i en manns sjel du skal trykke på og hvilke spaker du skal trekke for å jevne ut konflikten og berolige hans sinne og harme og tvinge ham til å be deg om unnskyldning. Eller du kan lære enkle manipulasjoner som vil bidra til å gjøre en krangel til en spøk og også jevne ut konflikten. Generelt kan forsoning være en veldig spennende opplevelse hvis du nærmer deg denne saken klokt og genialt. Kvinner blir gitt utspekulert av natur, så du trenger bare å kunne bruke den særegne manifestasjonen av sinnet til det tiltenkte formålet!
Pakk en mann rundt den pene fingeren din og nyt resultatet: en krangel, dyktig undertrykt i knoppen eller tatt i en annen retning, er en klar indikator på din evne til å kontrollere en mann. Det antas at en mann er hodet og en kvinne er hans nakke; Så snu "hodet" i den retningen du ønsker! Bare gjør det forsiktig og forsiktig slik at mannen ikke gjetter hvem som spiller førstefiolin i forholdet ditt!
La oss gå tilbake til forsoning. Det er et ordtak som sier at en dårlig fred er bedre enn en god krangel. Det er usannsynlig at utsagnet er 100% sant, men i de fleste tilfeller er fiendtlighet virkelig slitsomt, noe som betyr at du må heve det hvite flagget og dra med det til fiendens leir, dvs. be en mann om tilgivelse eller søke forsoning på annen måte. Så la oss se på flere alternativer for hvordan du kan løse konflikter.
Hvordan jevne ut en konflikt i en situasjon: "Jeg vil ikke ligge med deg! .."
Slagmark: leilighet, hytte, hytte, rom eller et annet sted hvor du er alene med din kjære. Atmosfæren er intim og bidrar til nærhet.
Taktisk glipp: du gjorde nettopp en så dum ting som du umiddelbart angret på - etter å ha blitt fornærmet av en mann på grunn av en bagatell eller funnet feil med noen av hans uskyldige fraser, sa du skarpt til ham at du ikke kom til å ligge med ham (alternativer er mulige: du ønsker ikke å legge deg med ham fordi du er "lei av å gjøre dette tullet" og dessuten "alle menn trenger bare én ting!").
Tapte handlinger: for å jevne ut konflikten begynte du å komme med unnskyldninger og babler om at du ikke mente det du sa i det hele tatt, at du rett og slett ble fornærmet av mannen og det var den eneste grunnen til at du var så kategorisk, og at hvis han beklager med en gang vil du definitivt sove med ham; eller ta en positur og oppfylle løftet ditt. Uansett, ingen av atferdsalternativene vil gi deg noe godt.
ditt oppriktige ønske om å rette opp situasjonen og vise mannen at ord bare er ord, og ingenting mer. I tillegg, ikke glem et så kraftig middel for å påvirke en mann som erotisk undertøy, den delikate aromaen av parfyme, dyktige og moderate kosmetikk og andre feminine ting. Alt dette må settes i verk umiddelbart, luft fjærene dine så snart de fatale ordene faller fra leppene dine... Kanskje de ikke-verbale signalene dine vil mildne den negative betydningen av frasen din noe! Noen ganger ignorerer menn til og med veldig viktig informasjon, med mindre øynene deres er opptatt med å se på vakre kvinnelige ben eller bryster. Hvorfor ikke prøve det? Det blir definitivt ikke verre!
Angrep: avgjørende, jevnt over i langvarige fiendtligheter. Med andre ord, for å få en mann til å glemme dine uforsiktige ord, eller i det minste ikke legge stor vekt på dem, må du ... bevisst endre betydningen av setningen din. Dette er ganske enkelt å gjøre; Det er ikke vanskelig å overbevise en mann om dette - vær selvsikker og rolig, ikke få panikk eller oppstyr, følg planen strengt, og seier er garantert! Se nøye inn i mannens øyne og gjenta ordene dine to eller tre ganger, gradvis endre intonasjonen fra frekk til hånende øm, og dermed gi utsagnet ditt en fundamentalt annerledes lyd: "Jeg vil ikke ligge med deg!.. Ja, jeg vil" t sleep with you.” I will... Anything, just don’t sleep...” Følg de siste ordene med et lekent smil.
Effekt: kjempebra og ganske raskt. Hvis du ikke forlenger angrepet, hvis ordene dine er overbevisende og provoserende, hvis mannen din er smart og intelligent, vil krangelen bli stilt ned og glemt på rekordtid - ikke engang på 15 minutter, men på 5 minutter! Det viktigste er å aldri ta tilbake ordene dine! La dem ikke stå mellom deg, men hjelpe deg. Og sex er et fantastisk middel til forsoning, enhver mann vil bekrefte dette for deg!
Hvordan jevne ut konflikter i en situasjon: "Første forsøk... Andre forsøk!"
Slagmark: leiligheten din, gangen, kvelden, intime omgivelser, dere to, mannen er i ferd med å gå, dere ser ham utenfor døren.
Taktisk glipp: mannen viste utholdenhet i kjærtegn, og du nektet ham ganske frekt, brøt bort fra omfavnelsen hans og unngikk kyssene. Selvfølgelig hadde du en grunn til å gjøre dette (for eksempel er du på menstruasjonsdagene dine og du kan rett og slett ikke fysisk gjengjelde en manns følelser; eller din strenge oppdragelse tillater deg ikke å åpne følelsene dine så kort tid etter å ha møtt ham; eller kanskje du er fryktelig ubehagelig denne mannen).
Tapte handlinger: for å jevne ut konflikten bestemte du deg for å skynde deg til mannen, ta ham i ermet og be ham tårevåt om å bli, sitte "i det minste litt lenger"; eller stolt løfte hodet og si at han kan gå på alle fire hvis han er «slik»! I det første alternativet risikerer du å virke påtrengende og patetisk for en mann, og i det andre kan han tro at du behandler ham med forakt, med kald forakt og at du er fullstendig likegyldig til ham. Hvis du ikke vil gjøre et dårlig inntrykk på en mann, unngå disse to ytterpunktene.
Våpen som vil bidra til å jevne ut konflikten: merkelig nok er det et smil, snill og litt trist, et blikk (øye til øye) og understreket tilbakeholdenhet, vennlighet, vil jeg til og med si, mystikk. Det er ikke veldig vanskelig å se mystisk ut: du må holde deg litt på avstand, men ikke kaldt, gester og bevegelser skal være sparsomme, ryddige og positurer skal være elegante. En mann bør få inntrykk av at tankene dine er et sted i skyene eller at du har trukket deg helt tilbake i deg selv. Av en eller annen grunn gjør dette det sterkere kjønnet anspent og virker på dem som en magnet. Uansett, i denne situasjonen må du rett og slett sette på et mystisk utseende.
Angrep: forsiktig, nøyaktig kalkulert, lik et angrep bak fiendens linjer. Til å begynne med, eskorter den sinte mannen stille til døren, gi ham muligheten til å kle på seg, ikke stopp ham og ikke forklar årsaken til oppførselen din. Bare se trist på ham, som om du vet noe som gjesten din ikke vet. Men ikke vent til siste øyeblikk - det er ingenting du kan gjøre for å stoppe en mann hvis han resolutt tar tak i dørhåndtaket. Det betyr at du må snakke litt tidligere, for eksempel når han snører skoene. Kom nær ham og spør ham med en stille stemme: «Vet du at den første pannekaken alltid blir klumpete? Merkelig mønster, ikke sant? Men den andre kommer alltid glatt og vakker ut! ... eller "Det første forsøket var mislykket, men du vil definitivt være heldig den andre gangen!" Bare husk at du må si dette seriøst, som om du er omtenksomt, og under ingen omstendigheter smile, ellers vil mannen bestemme at du, på toppen av det hele, håner ham!
«Jeg er overbevist om at folk oftest konflikter nettopp fordi de ikke formulerer abstrakte konsepter tydelig. Alle som foretrekker vage formuleringer er ubevisst, innerst inne på jakt etter konflikt. Jeg kan ikke finne noen annen forklaring på dette» (Haruki Murakami).
Det er ikke uten grunn at de sier at ethvert system blir ødelagt fra innsiden dersom ukontrollerbare konflikter spiller inn. Virkelig, vårt bedriftsmiljø er fullt av fristelser til å krangle, å utilstrekkelig forsvare ens posisjon, for å vise "hvem som er sjefen og hvem som er narren." Det er ikke rart at det er viktig for hver enkelt av oss, i det minste fra vår side, å gjøre vårt ytterste for å tømme denne konfrontasjonen. Nei, dette betyr ikke i det hele tatt at du trenger å "bøye deg under" motstanderen din. Det vil være nok å ikke gjøre noen få viktige feil og følge visse regler. Hvilken egentlig? Vi og våre kunder for ""-tjenesten vil nå fortelle deg.
Hvorfor har begge skylden?
Husk dette programmet "Canine Translator with Cesar Milano" (hvis du ikke har sett den, sørg for å se den – veldig interessant). Så han var tilbøyelig til å tro at i forhold mellom hunder, har den som provoserer alltid skylden. I menneskelige tvister er det noen ganger svært vanskelig å forstå hvem provokasjonen kommer fra, i motsetning til de firbeinte. For eksempel kan et "fargerikt" team, der det ikke er vanlig seg imellom å komme på jobb i en forretningsdress, med aggresjon oppfatte en person som foretrekker å bruke en klassisk stil for å jobbe. På forsiden av det har vi en ny konflikt, men vil bæreren av kostymet være en provokatør?
På den ene siden, ja, tross alt kom han faktisk «til en annens kloster», og også med «sin egen charter». Nei, han pålegger det ingen, han er rett og slett ansvarlig for seg selv. Og likevel er det aggresjon. Kanskje av denne grunn ville vi ikke være enige med Cæsar og ville ikke trekke ut én person i denne lille konfrontasjonen av synspunkter. Mest sannsynlig bør begge parter være ansvarlige for fremtidige showdowns (direkte eller indirekte). Den ene for å vise intoleranse for smak, og den andre for likegyldighet til aksepterte «tradisjoner».
Hva er viktig her?
Selvfølgelig dialog. Som en av våre servicekunder sa, " ", bare "tilstrekkelighet" kan bringe de to partene til en meningsfull samtale, og dermed gi et godt grunnlag for å eliminere konflikten. MEN... Dette er ikke alltid ønsket av begge parter samtidig. Faktisk kommer feilen her ned til det faktum at noen ikke ønsker å "gå inn i en annens posisjon", for å finne ut hans synspunkt og holdning til noe. I dette tilfellet er dessuten alder, sosial status, stilling eller andre egenskaper til personen helt uviktige. Vi er alle først og fremst mennesker, ikke regnskapsførere, ledere eller bud.
Angi ansvarsområdet
Denne komiske forespørselen: "That's it, leave me alone, I understand" er nettopp stemmen til reaksjonen som motstanderen din vil oppleve hvis du klarer å drive ham opp i et hjørne under dialogen.
Hvordan skjer dette?
Se for deg en situasjon der en kollega henvender seg til deg med en klage. Essensen koker ned til det faktum at han ikke liker telefonsamtalene dine, og det distraherer ham fra jobben. Han kan ikke uttrykke sitt "angrep" direkte eller spesifikt. Enten er han flau, eller så forstår han ikke hva som egentlig irriterer ham. Som svar på hans utilstrekkelige bemerkning, avklar umiddelbart hva han faktisk ikke liker med samtaler? Under samtalen, still oppklarende spørsmål og ikke la ham omgå svarene; I dette øyeblikket, fiks nøkkelordene i hodet ditt, og begynn deretter å forklare inkonsekvensen i påstanden hans. For eksempel kan det se slik ut:
Ærlig talt, du hindrer meg i å jobbe. Pultene våre er så nær hverandre at jeg ikke kan gjøre jobben min!
Vennligst forklar hva du faktisk ikke liker med samtalen min? Kanskje stemmen min irriterer deg? Beklager, jeg er ikke en kunngjører fra Channel One.
Du snakker for høyt, jeg klarer ikke å konsentrere meg!
Hva tilbyr du meg? Kanskje ikke snakke i det hele tatt? Eller vil du bare at jeg skal sette meg ned?
Gjør hva du vil, bare ikke distraher meg fra arbeidet mitt.
Jeg anbefaler at du kontakter direktøren og ber om at skrivebordet ditt flyttes fra meg. Å ringe er jobben min, og jeg har ikke råd til å snakke stille. Du og jeg er her av samme grunn. Jeg ser ingen vits i å endre noe.
Men jeg ser poenget!
Da er det på tide for deg å gå til ledelsen og løse problemet med dem. Alt dette er ikke for meg.
Gjør det til en spøk
Denne metoden er svært effektiv i dialog med overordnede. Det er klart at det vil være vanskelig å åpent lobbye for din uavhengighetspolitikk og motstand mot påstander, men problemet kan løses ganske enkelt ved å "hoppe fra" det problematiske temaet. For å gjøre dette vil det være nok å svare på anklagen med en vits adressert til deg selv eller den nåværende situasjonen. Det er tilrådelig å "humorere" det på en slik måte at det virkelig blir morsomt. Ellers vil det ikke være noen positiv effekt av dette. Prøv å gjøre noe slikt:
Nina Grigorievna, jeg er ikke fornøyd med arbeidet ditt. Du utsetter hele tiden å sende inn erklæringene dine. Kanskje jeg skal trekke penger i lønnen din for bøter?
Semyon Viktorovich, jeg er redd for at lønnen min ikke er nok til halvparten av bøtene. Jeg vil, viser det seg, være din personlige slave.
Ok, ok, Nina Grigorievna, jeg ber deg bare løse dette problemet.
Ok, det blir gjort!
Ta en prat fra hjerte til hjerte
Det er situasjoner der to personer ser på den samme hendelsen forskjellig avhengig av deres offisielle stilling. Den beste måten å løse dette problemet på er å ærlig uttrykke synspunktet ditt (uten å komme med unnskyldninger).
Nina Grigorievna, igjen forsinket du rapporten. Jeg er ekstremt misfornøyd med dette.
Semyon Viktorovich, tror du meg, nei? Jeg har nesten alt klart, men du vet selv hvordan lederne torturerte meg. De spør en ting, så en annen. Jeg er ikke i rett alder til å håndtere flere ting samtidig. Det er bedre om jeg utsetter å sende inn erklæringene, men jeg sender dem med de riktige tallene. Selv er jeg veldig bekymret for denne situasjonen;
Nina Grigorievna, hva kan jeg gjøre for å sørge for at alt går greit med rapportene dine? Du skjønner, jeg forsto ikke umiddelbart hva problemet ditt var...
Semyon Viktorovich, bare spør lederne, vær så snill, ikke å distrahere meg. Alt annet klarer jeg fint selv.
Kom til et kompromiss
Merkelig nok fungerer denne metoden også bra. For eksempel kan det se slik ut:
Hør, du forstyrrer arbeidet mitt når du snakker høyt i telefonen.
Alt klart. La oss bare ikke ordne opp i ting. Fortell meg når du trenger å konsentrere deg, og i det øyeblikket vil jeg prøve å ikke ringe eller snakke roligere. Jeg kan ikke gjøre dette hele tiden, men vi må på en eller annen måte bli enige. Jeg har også en jobb.
Jeg er veldig opptatt en time før lunsj.
Ok, la oss stoppe der da.
Anerkjenne retten til eksistensen av motstanderens mening
Dette er ikke alltid lett, men hvis alt gjøres riktig, vil det definitivt bære frukter. Det er merkelig, men i vårt land, når en person "angriper" en annen, forventer han et motangrep mot seg selv. Her kan du slå situasjonen og ikke gi grunn til å fortsette konflikten.
- Jeg synes ikke du skal snakke så høyt i telefonen. Jeg jobber fortsatt, og du distraherer meg.
Mest sannsynlig, hvis jeg var deg, ville jeg også vært misfornøyd med denne situasjonen, fordi... dette er sant. Jeg tror vi må komme til enighet på en eller annen måte. Du snakker også høyt... Eller kanskje vi går opp til regissøren og forklarer denne situasjonen for ham, og så vil vi ikke forstyrre hverandre.
Hvordan kan du ellers påvirke samtalepartneren din?
Selvfølgelig vil mange av oss foretrekke å undertrykke ønsket til en annen person om å forsvare sitt synspunkt, men få vil fokusere på inkonsekvensen i meningen til personen som hevder deg. I nesten enhver situasjon, når generaliserte ord blir hørt, er det ingen detaljer, du kan avklare med personen essensen av hans indignasjon til han gir opp og først da "undertrykke." Denne metoden egner seg godt i tilfeller der du godt forstår at det er en «adept» ved siden av deg som du ikke kan snakke hjerte-til-hjerte med og ikke er klar for et kompromiss. Det er enten du eller deg – det er ikke noe annet valg. Imidlertid kreves en endring: Hvis en person er "overmannet", er dette full av en enda større utvikling av konflikten, som, som vi forstår, er fullstendig ubrukelig. Det er viktig å vurdere situasjonen veldig nøyaktig: hvem du snakker med, hva slags person han er, hvilken posisjon han har osv. Det kan være nødvendig å velge enten fastere eller mykere uttrykk. Samtidig er det strengt forbudt å være frekk, fordi det er ønskelig å løse alle problemer uten uhøflighet - det er nok av det i livene våre.
konklusjoner
Basert på ovenstående kan vi trekke følgende konklusjoner:
Uansett konflikt, kan du ikke være frekk;
Man må være fast bestemt på å eliminere motstand;
Det er nødvendig å ty til "undertrykkelsesmetoden" bare når ingen andre midler har hjulpet eller åpenbart ikke vil hjelpe;
Det er viktig å fastslå den sanne essensen av påstanden og snakke om det;
Det er nødvendig å forstå personens motiver som fikk ham til å uttrykke sine klager til deg.
Hvis du ignorerer konflikter i relasjonene dine, vil du aldri kunne vite på forhånd når forholdet ditt vil kollapse. For de fleste mislykkede par på randen av brudd eller skilsmisse, er dette akkurat tilfelle. De tar ikke hensyn til den lille konflikten de har, og etter hvert blir den konflikten større og større til den fører til brudd eller skilsmisse. Det er derfor det er så viktig for deg å legge merke til de minste konfliktene i forholdet til partneren din så snart som mulig. Dette vil opprettholde harmonien mellom dere. Her er 5 tips for å hjelpe deg med å håndtere konflikter mest effektivt.
1. Ikke prøv å endre partneren din.
Du kan ikke forandre en annen person uansett hvor hardt du prøver. Du kan ikke endre partneren din selv om du virkelig ønsker det. Faktisk vil partneren din føle seg stadig mer irritert over dine vedvarende forsøk på å forandre ham. Å løse forskjellene dine bør aldri kreve å bytte partner. I stedet bør du se på konflikten objektivt og prøve å forstå hans synspunkt på den. På denne måten vil du helbrede forholdet ditt i stedet for å gjøre det verre.
2. Ikke overse konfliktene dine
Mange neglisjerer konflikter i forholdet, og tenker at de er for ubetydelige til å tillegge dem noen betydning. Ikke overse selv en liten konflikt fordi den vil bli større og større over tid. Hvis du ignorerer en liten konflikt som oppstår mellom deg og partneren din, vil du finne det vanskelig å håndtere den samme konflikten når den når en større skala. Så prøv alltid å løse konflikter så snart de oppstår. Og aldri gå til sengs før du har løst en konflikt med partneren din.
3. Løs alltid konfliktene dine fra et kjærlighetssted.
Noen mennesker har en tendens til å hate partneren sin for konfliktene de opplever i forholdet. Og som du forstår er dette en helt feil posisjon. Hvis du vil løse konflikten din, så gjør det med kjærlighet. Hat vil bare skape andre konflikter som aldri vil ta slutt, og dette vil øke harmen mellom deg og partneren din. Dermed vil ditt fremtidige liv med partneren din være fullt av lidelse til du lærer å tilgi og glemme. Så bruk alltid kjærlighet i stedet for hat når du løser forskjellene dine.
4. Unngå sinne og negative følelser
Når det oppstår konflikt i forholdet ditt, sørg for at du opprettholder roen. Du bør ikke miste kontrollen over deg selv og bli sint på partneren din. Når man løser problemer i relasjoner, kreves det en viss følelseskultur. Sinne og negative følelser vil bare forårsake mer skade på forholdet ditt til partneren din. Unngå å gå i denne fellen. Behold roen og hold hodet kaldt når du håndterer problemer i forholdet ditt.
5. Diskuter konflikter konstruktivt med partneren din
Kontakt er definitivt viktig for deg når du skal løse eventuelle problemer som oppstår i forholdet ditt. Uten effektiv kommunikasjon vil du ikke kunne forstå kilden til problemet, og hvordan du kan løse det. For eksempel, hvis partneren din plutselig blir kald mot deg, vil du ikke kunne finne ut hva årsaken til denne holdningen er med mindre du spør ham om det. Oppretthold alltid positiv og effektiv kommunikasjon med partneren din for å løse konflikten så snart som mulig.
Jeg anbefaler på det sterkeste å lese den neste boken Mange positive anmeldelser.