Emosjonell intelligens er "evnen til å gjenkjenne og håndtere egne og andres følelser." Lav emosjonell intelligens skyldes manglende evne til å opprettholde selvkontroll. Alt dette fører før eller siden til konflikter. Et høyt nivå av emosjonell intelligens kan eliminere konflikter, noe som gir en person muligheten til å forbli rolig selv under de mest ugunstige situasjonene.
Så, la oss prøve å finne ut hvordan du kan forbli rolig i konfliktsituasjoner, med tanke på 6 effektive teknikker.
Konflikter er en integrert del av ethvert menneskes liv. Selv de roligste mennesker går gjennom dem på et tidspunkt i livet. De fleste er ikke i stand til å kontrollere konflikter. Det eneste aspektet av en konfliktsituasjon som vi er i stand til å kontrollere er vår reaksjon på den. Vi er i stand til å gjenkjenne, tolerere og til og med håndtere våre egne negative følelser. Hva må du gjøre for dette?
1. Pust dypt
Evnen til å forbli rolig og fokusert under konflikt avhenger direkte av din evne til å slappe av kroppen din. Litt grunn og grunn pust er en naturlig mulig reaksjon fra kroppen på stress. Fortsett å trene dyp pusting, noe som kan bringe inn sårt tiltrengt sunn fornuft.
Alt du trenger å gjøre er å puste dypt og puste ut. Denne pusteøvelsen hemmer produksjonen av stresshormoner: adrenalin og kortisol.
2. Fokuser på kroppen din
Hvorfor er dette nødvendig? Maksimal konsentrasjon gjennom fysiske sensasjoner innenfor rammen av konflikten som har oppstått lar deg modifisere dem på et bevisst nivå.
Når du retter oppmerksomheten mot kroppen, kan du føle litt spenning, overfladisk pust og andre tegn som følger med stress.
Hvordan oppnå dette? Ved den minste spenningen, prøv å gå tilbake til en noe nøytral tilstand ved å slappe av skulderbeltet og armene. Denne posisjonen uttrykker en positiv holdning, som igjen raskt kan slukke konflikten som har oppstått.
3. Vær oppmerksom når du lytter til den andre personen.
Den andre parten i konflikten kan starte en krangel når han tror at motstanderen ikke kan høre ham. I tillegg er det umulig å avslutte konflikten uten å lytte nøye.
Prøv å fokusere oppmerksomheten på motstanderens ord. Kjør bort tanker og ønsket om å avbryte ham med dine egne replikker. Etter å ha fullført dialogen hans, vil tankene dine samles til ett forståelig svar.
4. Formuler spørsmål i åpen form
Spørsmål i åpen form er en integrert del av å løse tvister og konfliktsituasjoner. I tillegg indikerer de din oppmerksomhet, respektfulle holdning og evnen til å formulere og uttrykke dine egne tanker.
Å besvare spørsmål i åpen form på det første trinnet er noe vanskelig. Det viktigste er ikke å henvende seg til motstanderen med ærlige enkle spørresetninger med "ja" og "nei"-svar. Bruk spesielle konstruksjoner som inkluderer spørsmålsord som "hvorfor", "hvorfor", etc.
5. Snakk stille
Å styrke konflikten som har oppstått er en økning i intonasjon eller stemme. Den motsatte situasjonen, der dialogen din er fylt med myk og rolig dialog, kan slukke tvisten. Volumindikatorer (dette inkluderer også stemmetone) er direkte relatert til blodtrykket. Når blodtrykksmålingene når et visst punkt, blir det enda vanskeligere å fortsette en samtale og forstå betydningen av ordene du hører.
6. Vi er enige om å være uenige
Ikke alle kontroversielle situasjoner har en gjensidig akseptabel slutt. Er det mulig å unngå eller ikke forverre situasjonen i det hele tatt? Ja, det er mulig. Bare for dette bør du trekke deg fra dialogen i tide.
Den såkalte loven om mellommenneskelig konflikt består av 2 personer. Prøv å eliminere deg selv i en av situasjonene beskrevet nedenfor: en fiendtlig motstander; kommunikasjonen har nådd en blindvei.
I ferd med å følge noen råd, vil du kunne føle din egen tillit i en bestemt kontroversiell situasjon. På denne måten vil du kunne få tillit og respekt fra motstanderne. Og grunnen til dette er din balanserte og rolige tilstand.
Konflikt er en uunngåelig del av livet, det er viktig å lære å kontrollere følelsene dine. Selv de mest rolige og reserverte mennesker...
«Konflikt ødelegger hjernen vår. Evolusjonsmessig er vi utformet på en slik måte at vi prøver å beskytte oss selv når vi føler fare. I vår verden kjemper vi ikke som en grevling og en coyote eller stikker av som en kanin fra en rev. Samtidig er våre grunnleggende instinkter automatiske og ubevisste,»
Diana Musho-Hamilton.
Konflikt er en uunngåelig del av livene våre. Selv de mest rolige og reserverte menneskene blir på et tidspunkt involvert i konflikter.
I de fleste tilfeller har vi ingen kontroll over hvordan fremtidige hendelser vil utvikle seg.
Det eneste vi kan kontrollere i konflikt er vår egen reaksjon
Dette betyr ikke at det er lett å ignorere den veldig "automatiske og ubevisste" tingen. Dette er feil.
Men vi kan lære å gjenkjenne og håndtere våre egne negative følelser, det vil si til en viss grad overstyre denne medfødte reaksjonen.
Vi kan tilegne oss evnen til å forbli rolige under enhver konflikt, selv den opphetede. Og her er hvordan du gjør det.
6 måter å holde seg rolig i konfliktsituasjoner
1. Pust dypt og pust ut
Evnen til å forbli rolig og fokusert under konflikt avhenger av evnen til å kontrollere kroppen din. Rask pust er kroppens medfødte respons på stress.
2. Fokuser på kroppen din
Ved å fokusere på fysiske opplevelser som oppstår under en konflikt, kan du bevisst modellere dem. Når oppmerksomheten din retter seg mot kroppen din, kan du føle spenning, rask pust og andre prosesser som følger med stress.
Når du merker at kroppen begynner å spenne seg, prøv å rette ut rygg, skuldre og armer. En slik åpen posisjon i kroppsspråk betyr en positiv holdning, som kan slukke konflikten som har startet.
3. Lytt nøye til samtalepartneren din
Din samtalepartner kan ganske naturlig provosere frem en konflikt hvis han merker at han ikke blir lyttet til. Og dessuten er det umulig å løse en kontroversiell situasjon hvis du ikke er klar til å lytte til alle argumentene fra den andre siden.
Det er nok å fokusere oppmerksomheten på det motstanderen din snakker om. Ikke skynd deg å avbryte, la ham snakke. Du vil da ha all informasjonen du trenger for å svare tydelig.
4. Still åpne spørsmål
Åpne spørsmål er ekstremt viktige når man skal løse konflikter.
- For det første viser det at du aktivt lytter til samtalepartneren din.
- For det andre viser slike spørsmål respekt for personen, og lar ham formulere sitt eget synspunkt bedre.
Det er viktig å ikke stille enkle spørsmål som krever standard "ja" eller "nei"-svar. Det er bedre å bruke ordene "hva", "hvorfor", "når" og "hvordan" i spørrende konstruksjoner.
Prøv dette rådet nå. Føler du forskjellen?
5. Hold stemmen nede
For å eskalere konflikten er det nok å heve tonen i stemmen litt. Men hvis du snakker roligere, vil dette bidra til å løse konflikten.
Du kan ikke temme sinnet til samtalepartneren din ved å heve stemmen. Å senke stemmen kan imidlertid bidra til å formidle en følelse av ro.
6. Hold deg til dine meninger
Ikke enhver konflikt har fredelige konsekvenser og resultater som er akseptable for begge sider. For å unngå å eskalere et håpløst argument, kan du høflig gå bort fra det.
Selvtilbaketrekking er nødvendig når den andre personen blir stadig mer fiendtlig mot deg, eller samtalen har kommet til en blindvei, til tross for din beste innsats.
Det er verdt å si at hvis du ikke er en guru i kunsten å mestre følelsene dine, så kan du i et visst øyeblikk av konflikt fortsatt "blusse opp". Mennesket er et emosjonelt vesen, som kan brukes dyktig både til skade og til nytte.
Hvis du følger minst noen få av disse tipsene, vil du kunne føle deg mer selvsikker i konfliktsituasjoner. Du vil også få andres tillit ved å vise ro og balanse. publisert.
Hvis du har spørsmål, vennligst spør
P.S. Og husk, bare ved å endre bevisstheten din, forandrer vi verden sammen! © econet
Et østlig ordtak sier: "Det trengs to hender for å klappe i hendene." For at en konflikt skal blusse opp, kreves det to eller flere personer. Hvis en av dem forblir rolig, vil det ikke være noen hendelse. Verifisert. Men hvordan holder du deg rolig?
Det er denne vitsen:
Hvordan klarer du alt og forblir optimistisk?
– Jeg krangler bare ikke med noen.
– Men dette er umulig!
– Det er umulig, det er umulig.
Det er lett å bli en slik person hvis du kjenner en hemmelighet. Alt samtalepartneren din forteller deg er en projeksjon av hans interne konflikt. Dette har ingenting med deg å gjøre. Du kom akkurat over det.
Når en person sier noe som «Du er en tøsing», «Du er en frekk person», «Du vet ikke hva du snakker om», «sak ned, se hvor du går» treffer oss til kjernen. Hvilken rett har han til å si det? Hva tenker han om seg selv? Hvorfor tror han at jeg er slik? Enten blir vi fornærmet eller begynner å konflikte og forsvare vår uskyld.
Tenk deg nå en annen situasjon. Den samme personen kommer bort til deg og roper: "Jeg er en tøsing," "Jeg er en frekk person," "Jeg vet ikke hva jeg snakker om," "Jeg er treg, jeg vet ikke ikke se hvor jeg skal." Slik oppførsel gir ikke annet enn et smil.
Så enhver anklage om noe mot en annen person stammer fra den interne konflikten til høyttaleren. Hvis han ikke har et poeng om dette emnet, en mental kamp, vil han ikke legge merke til det i deg.
En person snakker alltid bare om det som bekymrer ham personlig. Dette har en veldig indirekte relasjon til samtalepartneren. Enhver spøk eller beskyldning snakker bare om hva en person ikke liker ved seg selv eller hva han ikke kan forsone seg med. Dette handler ikke om deg, dette handler om ham. Kommunikasjon med deg avslører bare dette.
Etter å ha vært engasjert i konfliktologi, studert opprinnelsen og utviklingen av konflikter de siste årene, har jeg aldri sett et unntak fra denne regelen.
Så se på reaksjonen din. Erstatt "deg" med "jeg". Og smil. Som om personen nettopp hadde anklaget seg selv offentlig.
Enig, etter å ha forstått dette problemet vil det bli lettere å reagere rolig. Bare ikke prøv å forklare dette til samtalepartnerne dine! Dette er ikke bare meningsløst, men også farlig: noen ganger er folk ikke klare til å oppfatte informasjon om sine egne interne konflikter. Bare hør, bare smil. For mange mennesker, etter å ha innsett interne konflikter og deres ytre manifestasjoner, blir livsendringer, relasjoner i familien og på jobben bedre.
Men merk: den andre siden av saken eksisterer også. Observer hva du selv sier til andre. Hvilken sak er du klar for konflikt? Hvorfor uttrykker du tankene dine på denne måten nå? Hva roper du til verden?
Hvis du snakker med barna dine om , se på hva du selv er avhengig av og hvorfor det sårer deg. Hvis du snakker om andres egoisme, betyr det at du ikke har kommet over din egen egoisme. Vår oppførsel i konflikt er alltid et rop av indre smerte.
Å vite dette problemet har endret livet mitt betydelig, og jeg håper det vil hjelpe deg også.
En komplett samling av materialer om emnet: hvordan forbli rolig i konfliktsituasjoner? fra eksperter på sitt felt.
Emosjonell intelligens er "evnen til å identifisere og håndtere egne og andres følelser." Lav emosjonell intelligens fører som regel til manglende evne til å forbli rolig og provoserer konflikter, og høy emosjonell intelligens slukker disse konfliktene og gir en person muligheten til å forbli rolig under press og under de mest ugunstige omstendighetene.
Konfliktsituasjoner er en integrert del av livet. Selv den roligste og mest innsamlede personen går gjennom dem på et tidspunkt i livet. I de fleste tilfeller har folk ingen kontroll over dem, og det eneste aspektet av konflikt vi kan kontrollere er hvordan vi reagerer. Vi kan lære å gjenkjenne, anerkjenne og håndtere våre negative følelser. Hva bør jeg gjøre for dette?
1. Ta dype åndedrag
Hvorfor: Å holde seg rolig og fokusert under konflikt avhenger av din evne til å slappe av i kroppen. Grunn og grunn pust er kroppens naturlige respons på stress, så for å bli kvitt dette, øv dyp pust, som umiddelbart involverer sunn fornuft.
Slik gjør du: Pust dypt inn gjennom nesen og pust sakte ut gjennom munnen. Denne typen pust vil stoppe produksjonen av to stresshormoner - adrenalin og kortisol.
2. Fokuser på kroppen din
Hvorfor: Å fokusere på fysiske opplevelser som oppstår under en konflikt vil tillate deg å bevisst endre dem. Når oppmerksomheten din retter seg mot kroppen din, kan du legge merke til spenning, overfladisk pust og andre tegn som følger med stress.
Hvordan: Når du merker at kroppen begynner å bli spent, prøv å gå tilbake til en nøytral tilstand ved å slappe av i skuldrene og armene. Denne åpne holdningen demonstrerer positivitet – og løser ofte konflikter.
3. Lytt nøye
Hvorfor: en person vil starte en krangel eller annen konflikt hvis han tror at han ikke blir hørt. I tillegg er det umulig å løse en konflikt uten nøye og aktiv lytting.
Hvordan: Fokuser all oppmerksomhet på hva personen sier. Ignorer alle tanker om å avbryte ham med dine kommentarer. Når personen er ferdig med å snakke, vil du allerede ha informasjonen du trenger for å svare intelligent.
4. Still åpne spørsmål
Hvorfor: Åpne spørsmål er essensielle når man skal løse konflikter. Først viser de at du er oppmerksom. For det andre viser denne typen spørsmål respekt for personen ved å la dem artikulere tankene sine.
Hvordan: Å lære å stille åpne spørsmål kan være litt utfordrende. Det viktigste er ikke å stille enkle spørsmål som krever korte "ja" eller "nei" svar. Bruk i stedet konstruksjoner som begynner med spørsmålsordene «hva», «hvorfor», «hvorfor», «når», «hvor» og «hvordan».
5. Hold stemmen nede
Hvorfor: den enkleste måten å eskalere en konflikt på er å heve stemmen, og tvert imot, snakke mer stille og mykt, slukker du konflikten. Stemmevolum og tone er også knyttet til blodtrykk. Når presset når et visst punkt, blir det vanskeligere å forstå meningen med det som blir sagt.
6. Vi er enige om å være uenige
Hvorfor: Ikke hver konflikt ender i gjensidig akseptable resultater. Du kan imidlertid unngå å gjøre situasjonen verre ved å høflig fjerne deg selv fra samtalen.
Emosjonell intelligens er "evnen til å identifisere og håndtere egne og andres følelser." Lav emosjonell intelligens fører som regel til manglende evne til å forbli rolig og provoserer konflikter, og høy emosjonell intelligens slukker disse konfliktene og gir en person muligheten til å forbli rolig under press og under de mest ugunstige omstendighetene.
Konfliktsituasjoner er en integrert del av livet. Selv den roligste og mest innsamlede personen går gjennom dem på et tidspunkt i livet. I de fleste tilfeller har folk ingen kontroll over dem, og det eneste aspektet av konflikt vi kan kontrollere er hvordan vi reagerer. Vi kan lære å gjenkjenne, anerkjenne og håndtere våre negative følelser. Hva bør jeg gjøre for dette?
1. Ta dype åndedrag
Hvorfor: Å holde seg rolig og fokusert under konflikt avhenger av din evne til å slappe av i kroppen. Grunn og grunn pust er kroppens naturlige respons på stress, så for å bli kvitt dette, øv dyp pust, som umiddelbart involverer sunn fornuft.
Slik gjør du: Pust dypt inn gjennom nesen og pust sakte ut gjennom munnen. Denne typen pust vil stoppe produksjonen av to stresshormoner - adrenalin og kortisol.
2. Fokuser på kroppen din
Hvorfor: Å fokusere på fysiske opplevelser som oppstår under en konflikt vil tillate deg å bevisst endre dem. Når oppmerksomheten din retter seg mot kroppen din, kan du legge merke til spenning, overfladisk pust og andre tegn som følger med stress.
Hvordan: Når du merker at kroppen begynner å bli spent, prøv å gå tilbake til en nøytral tilstand ved å slappe av i skuldrene og armene. Denne åpne holdningen demonstrerer positivitet – og løser ofte konflikter.
3. Lytt nøye
Hvorfor: en person vil starte en krangel eller annen konflikt hvis han tror at han ikke blir hørt. I tillegg er det umulig å løse en konflikt uten nøye og aktiv lytting.
Hvordan: Fokuser all oppmerksomhet på hva personen sier. Ignorer alle tanker om å avbryte ham med dine kommentarer. Når personen er ferdig med å snakke, vil du allerede ha informasjonen du trenger for å svare intelligent.
4. Still åpne spørsmål
Hvorfor: Åpne spørsmål er essensielle når man skal løse konflikter. Først viser de at du er oppmerksom. For det andre viser denne typen spørsmål respekt for personen ved å la dem artikulere tankene sine.
Hvordan: Å lære å stille åpne spørsmål kan være litt utfordrende. Det viktigste er ikke å stille enkle spørsmål som krever korte "ja" eller "nei" svar. Bruk i stedet konstruksjoner som begynner med spørsmålsordene «hva», «hvorfor», «hvorfor», «når», «hvor» og «hvordan».
5. Hold stemmen nede
Hvorfor: den enkleste måten å eskalere en konflikt på er å heve stemmen, og tvert imot, snakke mer stille og mykt, slukker du konflikten. Stemmevolum og tone er også knyttet til blodtrykk. Når presset når et visst punkt, blir det vanskeligere å forstå meningen med det som blir sagt.
6. Vi er enige om å være uenige
Hvorfor: Ikke hver konflikt ender i gjensidig akseptable resultater. Du kan imidlertid unngå å gjøre situasjonen verre ved å høflig fjerne deg selv fra samtalen.
Hvordan: Loven om mellommenneskelig konflikt er at det er to deltakere. Det er nødvendig å fjerne deg selv fra konflikten under en av to omstendigheter: (1) personen blir stadig mer fiendtlig eller (2) samtalen, til tross for all din innsats, har nådd en blindvei.
Med mindre du er en selvbevissthetsguru, kan du på et tidspunkt under en konflikt bli veldig sint. Mennesker er følelsesmessige skapninger, og denne evnen til å føle kan brukes både til vår fordel og til skade for oss. Ved å følge minst ett eller to tips fra de seks over, vil du utvilsomt føle deg mer trygg i enhver konfliktsituasjon. Ved å gjøre dette vil du få folks tillit og respekt for din rolige og balanserte natur.