Jangkitan. Kaedah pengaruh psikologi dalam proses komunikasi (pujukan, cadangan, peniruan, penularan emosi)

Muka surat 1

Ensiklopedia Sosiologi memberikan definisi jangkitan mental berikut. Penularan mental adalah nama kolektif untuk beberapa peristiwa dan fenomena susunan mental dan sosio-psikologi individu dalam tingkah laku orang, prasyarat untuknya adalah mekanisme cadangan dan tiruan. Faktor penentu jangkitan mental adalah penguasaan jelas komponen emosi pelaksanaan dan manifestasinya. Pencemaran mental berkait rapat dengan fenomena seperti "fesyen", dan juga dengan preseden untuk fenomena seperti fobia kolektif (ketakutan) pelbagai jenis. Percubaan pertama pada penjelasan sosiologi yang ketat mengenai fenomena jangkitan mental telah dijalankan oleh G. Le Bon dalam projeknya untuk membina semula tingkah laku "orang ramai" manusia.

Menurut Andreeva, jangkitan telah lama dikaji sebagai kaedah pengaruh khas yang dengan cara tertentu mengintegrasikan sejumlah besar orang, terutama berkaitan dengan kemunculan fenomena seperti ekstasi agama, psikosis massa, dll. Fenomena jangkitan diketahui, nampaknya, pada peringkat awal sejarah manusia dan mempunyai pelbagai manifestasi: wabak besar-besaran pelbagai keadaan mental yang timbul semasa tarian ritual, keseronokan sukan, situasi panik, dll.

Penularan boleh ditakrifkan sebagai pendedahan tanpa disedari seseorang individu kepada keadaan mental tertentu. Ia memanifestasikan dirinya bukan melalui penerimaan yang lebih atau kurang sedar terhadap beberapa maklumat atau corak tingkah laku, tetapi melalui penghantaran keadaan emosi tertentu, atau "mood mental." Oleh kerana keadaan emosi ini berlaku dalam massa, satu mekanisme pengukuhan bersama pelbagai kesan emosi orang berkomunikasi beroperasi. Individu di sini tidak mengalami tekanan yang disengajakan yang teratur, tetapi secara tidak sedar mengasimilasikan corak tingkah laku seseorang, hanya dengan mematuhinya. Ramai penyelidik telah mencatatkan kehadiran "reaksi penularan" khas yang berlaku terutamanya dalam khalayak terbuka yang besar, apabila keadaan emosi dipergiatkan melalui refleksi berulang mengikut model tindak balas berantai yang biasa. Kesannya berlaku terutamanya dalam komuniti yang tidak teratur, selalunya dalam orang ramai, yang bertindak sebagai sejenis pemecut yang "mempercepatkan" keadaan emosi tertentu.

Saya mendapati tafsiran psikologi berikut mengenai jangkitan mental. Penularan ialah pendedahan tanpa disedari seseorang individu kepada keadaan mental tertentu. Dalam kes ini, bukan pemindahan/penerimaan sedar beberapa maklumat atau corak tingkah laku yang berlaku, tetapi pemindahan keadaan emosi tertentu (keadaan mental). Oleh kerana semua ini berlaku secara beramai-ramai, terdapat pelbagai pengukuhan bersama dalam keadaan emosi orang berkomunikasi.

Ekstasi agama;

Psikosis massa;

Panik (akibat daripada kekurangan atau lebihan maklumat tentang berita yang menakutkan atau tidak dapat difahami). Tetapi jika dalam keadaan panik ada seseorang yang mampu menawarkan model tingkah laku yang akan memulihkan keadaan emosi normal orang ramai, panik itu boleh dihentikan;

Penularan emosi dalam situasi cermin mata besar-besaran. Telah ditetapkan bahawa untuk jangkitan berlaku, adalah perlu untuk mewujudkan persamaan penilaian (seorang artis popular, pemimpin fasis, dll.), yang sangat difasilitasi oleh tepukan awal.

Penularan memainkan peranan penting dalam pelbagai fenomena sosio-psikologi. Peranan jangkitan dalam kemunculan "wabak mental" di kalangan kumpulan besar penduduk sangat hebat. Ini termasuk kumpulan, tarian St. Vitus, keterlaluan orang ramai yang fanatik, kegilaan terhadap fesyen, pelbagai trend dalam seni, kesusasteraan, perubatan, dan lain-lain. Kandungan emosi yang dominan ini menentukan kandungan jangkitan mental. Ia memainkan peranan penting dalam kehidupan sosial. Penggunaan penularan mental secara mahir adalah komponen penting dalam kerja seorang guru, pemimpin, dan mana-mana pendidik secara amnya.

Jangkitan bukan sahaja mekanisme asosial. Contoh positif boleh menjadi jangkitan melalui contoh peribadi dalam peperangan, semasa menjalankan kerja menyelamat di zon bencana, dsb. Contoh seorang komander menaikkan unitnya untuk menyerang, seruan seorang pemimpin parti yang mengarahkan tindakan orang ramai, a guru menawan muridnya menular .

Situasi istimewa, menurut Andreeva, di mana kesan melalui jangkitan meningkat, adalah situasi panik. Panik berlaku di kalangan ramai orang sebagai keadaan emosi tertentu, berpunca daripada kekurangan maklumat tentang beberapa berita yang menakutkan atau tidak dapat difahami, atau daripada lebihan maklumat ini. Istilah itu sendiri berasal dari nama dewa Yunani Pan, santo penaung gembala, padang rumput dan kawanan, yang dengan kemarahannya menyebabkan kegilaan kawanan, bergegas ke dalam api atau jurang untuk alasan yang kecil. Punca panik segera ialah kemunculan beberapa berita yang boleh menyebabkan sejenis kejutan. Selepas itu, panik meningkat dalam kekuatan apabila mekanisme yang dipertimbangkan untuk refleksi berbilang bersama mula dimainkan. Penularan yang berlaku semasa panik tidak boleh dipandang remeh, walaupun dalam masyarakat moden. Contoh yang diketahui secara meluas ialah kemunculan panik besar-besaran di Amerika Syarikat pada 30 Oktober 1938, selepas siaran yang dianjurkan oleh syarikat radio NBC berdasarkan buku oleh H. Wells "The War of the Worlds." Ramai pendengar radio dari pelbagai umur dan latar belakang pendidikan (menurut data rasmi, kira-kira 1,200,000 orang) mengalami keadaan yang hampir dengan psikosis massa, mempercayai pencerobohan orang Marikh di Bumi. Walaupun ramai daripada mereka tahu pasti bahawa dramatisasi karya sastera sedang disiarkan di radio (ini dijelaskan tiga kali oleh juruhebah), kira-kira 400 ribu orang "secara peribadi" menyaksikan "kemunculan orang Marikh." Fenomena ini dianalisis khas oleh ahli psikologi Amerika.


Kesimpulan.
Dua kumpulan kanak-kanak pertama dicirikan oleh penindasan atau mengabaikan dorongan atau keperluan mereka. Pengorganisasian diri tingkah laku sosial mereka akan tertakluk kepada norma kumpulan, dan bukan kepada keperluan mereka sendiri. Kesukaran boleh diramalkan...

Istilah Pengenalan
Kultus (mazhab) yang merosakkan ialah sejenis organisasi yang amalannya (agama dan/atau psikologi, iaitu menggunakan kaedah psiko) diiktiraf oleh institusi berwibawa masyarakat sivil sebagai merosakkan berhubung dengan: individu dalam...

Penyelidikan mengenai aktiviti intelek
Inisiatif Intelek Ekspresi aktiviti dalam inisiatif difahami secara intuitif oleh semua orang. Tiada siapa yang akan memanggil seseorang proaktif yang melakukan kerja hanya dalam had yang diberikan. Orang seperti itu biasanya dipanggil berhati-hati. Namun, sepenuhnya...


Kaedah memujuk. Kaedah ini digunakan dalam mesej yang bertujuan mengubah pandangan seseorang, hubungannya, dan membentuk yang baharu. Pujukan ialah kaedah pengaruh utama dan digunakan secara meluas dalam aktiviti praktikal.

^ Pujukan difahami, di satu pihak, sebagai pengaruh yang pelbagai pada seseorang dengan tujuan untuk mengembangkan kualiti tertentu dalam dirinya dan menyingkirkan orang lain, dan sebaliknya. - motivasi untuk sesuatu aktiviti. Komponen utama pemujukan ialah maklumat (cerita), penjelasan, bukti dan sanggahan, dan perbualan.

Untuk menggalakkan seseorang bertindak, maklumat memainkan peranan penting, yang perlu kerana seseorang, sebelum melakukan sesuatu, mesti yakin bahawa ia berbaloi untuk dilakukan. Untuk mendorong orang yang berminat kepada aktiviti praktikal yang diingini, komunikator harus terlebih dahulu memaklumkan kepadanya tentang nilai matlamat dan kemungkinan untuk mencapainya, iaitu, meyakinkannya tentang kesesuaian tindakan itu. Maklumat boleh disediakan dengan cara dan cara yang berbeza. Salah satunya ialah cerita.

cerita ialah penyampaian maklumat yang rancak dan imaginatif dengan tujuan untuk menyampaikan kepada objek fakta dan kesimpulan yang diperlukan untuk mendorongnya bertindak. Berada dalam bentuk yang bebas daripada mana-mana kanun, cerita itu membolehkan komunikator untuk meyakinkan dan meyakinkan lawan bicara.

Menganalisis penjelasan Sebagai salah satu komponen persuasi, jenis yang paling tipikal boleh dibezakan: skematik, naratif, penaakulan dan bermasalah.

Penjelasan skematik adalah sesuai apabila memberi arahan, apabila lawan bicara mesti mengasimilasikan, atau lebih tepat, mengingati maklumat yang disampaikan. Penjelasan sedemikian dilakukan dalam bahasa yang jelas, jelas, dalam frasa pendek. Penjelasan naratif ialah penyampaian fakta dalam bentuk cerita hidup yang membawa kepada kesimpulan yang sesuai dengan konsistensi logik.

Penjelasan penaakulan terdiri daripada fakta bahawa kita mengemukakan soalan kepada lawan bicara, memaksanya untuk memikirkannya, dan melalui satu siri penaakulan logik kita sendiri membawanya ke kesimpulan yang diingini. Penjelasan masalah berbeza daripada yang sebelumnya kerana komunikator tidak memberikan jawapan kepada soalan yang dikemukakan. Orang yang berminat sendiri datang kepada jawapannya, tetapi bahan untuk penjelasan dikemukakan kepadanya sedemikian rupa sehingga membawanya kepada kesimpulan yang kita perlukan.

Seseorang juga harus mengambil kira di sini unsur-unsur bukti yang dibina mengikut undang-undang logik dan yang menunjukkan bahawa keterangan itu akan sangat berkesan jika ia berdasarkan fakta yang sama ada betul pada intinya atau dianggap oleh lawan bicara sebagai betul. Logik bukti dikaitkan dengan spesifik hubungan antara tesis dan hujah: tesis- ini adalah kedudukan kebenaran atau logik yang mesti didedahkan; hujah- ini adalah pendirian dari mana kebenaran tesis yang dibuktikan berikut.

Lebih berhati-hati kita memilih hujah kita, lebih meyakinkan buktinya. Ini termasuk: fakta yang boleh dipercayai; mentakrifkan konsep asas bidang pengetahuan tertentu; ketentuan yang telah terbukti kebenarannya sebelumnya. Perkara yang paling penting untuk aktiviti komunikatif praktikal adalah fakta. Rakyat sudah biasa bergantung pada fakta. Fakta mewujudkan mood yang sesuai untuk melihat realiti dan membentuk sikap.

Dari sudut logik penolakan mempunyai sifat yang sama dengan bukti. Dengan membuktikan satu idea kepada lawan bicara, komunikator dengan itu menyangkal idea lain. Penolakan berkaitan dengan kritikan terhadap pandangan yang telah ditetapkan oleh orang yang berkepentingan, dengan pemusnahan yang lama dan pembentukan yang baru. Oleh itu, dalam proses penyangkalan, perlu menggunakan kaedah psikologi bersama dengan kaedah logik. Kejayaan sanggahan mempunyai banyak kaitan dengan taktik temuduga. Sebenarnya, keseluruhan proses pemujukan bergantung pada bagaimana perbualan itu disusun dan bagaimana ia dijalankan.

Peranan besar dalam melaksanakan perbualan soalan daripada permainan komunikator. Bergantung pada fungsi yang dilakukan, soalan boleh: memimpin, menyelidik, mengarahkan, situasional, menjelaskan dan meluluskan.

Perbualan biasanya bermula dengan soalan utama. Soalan ini dirangka sedemikian rupa sehingga memberi inspirasi kepada lawan bicara untuk menyampaikan ideanya. Soalan itu sepatutnya merasakan bahawa komunikator bersedia untuk berkongsi pandangan lawan bicaranya. Soalan itu boleh memburukkan, atau sebaliknya, melemahkan kewaspadaan lawan bicara. Oleh itu, perumusan soalan utama harus dilayan dengan berhati-hati.

Jika anda perlu mendapatkan sebarang maklumat, mohon soalan menyelidik, yang terdapat dalam tiga jenis:

a) khusus ("Apa yang anda katakan tentang?..");

b) bertudung (“Jadi bagaimana?”, “Jadi apa?”);

c) sugestif ("Mungkin anda akan memikirkannya?", "Bagaimana anda menilai ini?", dsb.)

Apabila anda perlu mengelirukan lawan bicara anda, mereka menggunakan soalan langsung, memerlukan jawapan “ya” atau “tidak” (“Adakah anda di sana?”). Fungsi ini juga menggunakan soalan alternatif: "Jika ini tidak begitu, maka apa pendapat anda?"

Strategi untuk mengemukakan soalan adalah mudah: setelah mengemukakan soalan, anda perlu menunggu jawapan. Diam adalah perangsang paling penting dalam aktiviti pertuturan lawan bicara. Di satu pihak, diam membolehkan lawan bicara mengumpul fikirannya, dan sebaliknya, ia memaksa dia untuk bersuara dengan lebih cepat. Interlocutor di sini dirangsang secara tidak sedar.

Juga penting ialah soalan situasional. Matlamat utama mereka adalah untuk menggalakkan lawan bicara menjadi aktif. Soalan-soalan ini memodelkan situasi yang sama: "Tetapi andaikan anda berada di tempatnya?" Selepas ini, ia sentiasa sesuai untuk memulakan frasa dengan soalan: "Apa?", "Bagaimana?", "Setakat mana"?" Dan dll.

^ Menjelaskan soalan hendaklah digunakan pada keseluruhan perbualan (“Jadi apa yang anda mahukan?”). Walau bagaimanapun, jika anda bertanya dalam bentuk ini, lawan bicara mula berfikir bahawa pasangannya memutuskan segala-galanya terlebih dahulu atau tidak mendengarnya dengan penuh perhatian. Oleh itu, adalah lebih baik untuk mengatakan frasa yang jawapannya mestilah "ya": "Jadi anda fikir "A" adalah salah?" - "Ya." Mereka boleh pergi untuk ini soalan afirmatif: "Anda dan saya bersetuju dengan perkara utama, bukan?"

Pada akhir perbualan, soalan perlu ditanya untuk meringkaskan keputusan. Urutan soalan hendaklah seperti berikut:


  1. "Nah, adakah kita telah membincangkan perkara utama?"

  2. “Apa yang kami dapati?”

  3. "Apa kesimpulan yang kita buat?"
Dalam banyak kes, tingkah laku komunikator adalah sangat penting. Pemerhatian psikologi membawa kepada keperluan untuk mengesyorkan perkara berikut:

1) jangan duduk di tepi kerusi anda, nampaknya anda ingin memaksa perbualan;


  1. jangan berputar di kerusi anda, ini menunjukkan ketidakpastian dan keraguan;

  2. jangan buang masa, fikirkan pelan dengan lebih teliti;

  3. jangan tergesa-gesa, tergesa-gesa membawa kepada salah perhitungan;

  4. bertanya soalan dengan mahir, soalan yang dikemukakan dengan baik sudah separuh daripada pertempuran;

  5. gunakan kata ganti nama "saya" sesedikit mungkin;

  6. jangan memandang rendah lawan bicara anda;

  7. jangan tanya soalan yang tidak perlu, mereka membimbangkan lawan bicara;

  8. jangan teruja, lebih baik jika anda merasakan kehangatan dalam ucapan anda;

  1. jangan berpura-pura menjadi tukang ramal;

  2. jangan membuat kesimpulan untuk lawan bicara anda;

  3. Buat janji sesedikit mungkin.
Penggunaan kaedah pujukan hanya boleh berkesan apabila ia secara serentak mempengaruhi semua bidang jiwa manusia: emosi, intelek, kehendak.

Proses pujukan harus sentiasa membantu objek minat kita untuk memahami keadaan yang mengelirukan, bercanggah, membuat keputusan yang betul, mengenal pasti kesilapan yang dilakukan, dan menyedari kesalahan mereka. Agar kaedah pujukan menghasilkan keputusan yang diperlukan, adalah perlu untuk merangsang aktiviti mental orang yang dipujuk, mengarahkannya supaya ia membawa orang yang dipujuk kepada kesimpulan yang mereka ingin meyakinkannya. Ia juga perlu untuk meramalkan perjalanan pemikirannya, mengubah hujah, arah kepercayaan berkaitan dengan keraguannya yang dikenal pasti.

^ Pujukan dalam semua kes ialah proses yang merangkumi elemen asas berikut:


  1. pembentangan hujah tertentu;

  1. penghantaran maklumat yang mengesahkan ketepatan hujah yang dikemukakan;

  1. mendengar keraguan dan bantahan;

  2. pembentangan hujah baharu dengan mengambil kira bantahan;

  1. pengulangan hujah individu dan unsur-unsur maklumat yang dihantar untuk lebih mempengaruhi perjalanan proses pemikiran orang yang dipujuk.
Apabila melakukan pujukan, seseorang harus mengambil kira semua sifat dan sifat positif orang yang diyakinkan, dan dengan sewajarnya menumpukan perhatian kepada mereka, juga menggunakan kontras dengan sifat dan sikap mereka terhadap objek lain. Adalah sangat penting untuk mengenal pasti titik-titik keraguan dan keraguan orang yang dipujuk. Dalam hal ini, dalam proses menggunakan kaedah pujukan, anda harus terus mengkaji orang itu dengan teliti, memerhatikan reaksinya, perubahan tingkah laku, ekspresi muka, gerak isyarat, dll.

Sudah tentu, proses pemujukan mengandaikan penjelasan wajib hujah dan bantahan di pihak orang yang dipujuk. Dia mungkin bersetuju dengan hujah, meraguinya, atau menyatakan sikap negatif terhadapnya. Sekiranya terdapat keraguan atau penafian dinyatakan semasa proses pujukan, adalah perlu untuk mengetahui sebabnya dan, dengan mengambil kira, meneruskan proses pujukan dengan hujah baru, maklumat tambahan, dan pengulangan hujah dengan cara yang berbeza, yang boleh membantu mengubah sikap orang yang dipujuk terhadap mereka.

Perlu diingatkan bahawa kepercayaan mesti memenuhi keperluan berikut:


  1. memenuhi tahap perkembangan orang yang dipujuk; dibina dengan mengambil kira umur, pendidikan, profesional dan ciri-ciri mental individu lain bagi orang tertentu;

  2. konsisten, logik, berasaskan bukti;

  3. merangsang aktiviti mental orang yang dipujuk;

  4. mengandungi kedua-dua generalisasi situasi, kesimpulan, dan fakta khusus;

  5. mengandungi analisis fakta yang diketahui bersama;

  6. orang yang memujuk mesti benar-benar percaya pada apa yang dia yakinkan;
7) mengambil kira keupayaan dan ciri-ciri orang yang diyakinkan. Sebagai peraturan, keberkesanan pengaruh persuasif bergantung pada beberapa syarat: Pertama sekali, pada kekuatan impak itu sendiri; kedua, tentang watak, ciri-ciri solekan mental orang yang dipengaruhi dan pertimbangan mereka semasa membina kepercayaan; ketiga, daripada keadaan intelek dan emosi pemujuk pada masa hubungan mereka. Dalam setiap kes, dengan cara yang berbeza, semata-mata individu, adalah perlu untuk menggunakan kaedah pujukan apabila mempengaruhi orang tertentu.

^ Kaedah paksaan . Adalah diketahui bahawa tidak selalu mungkin untuk mencapai kejayaan dengan mempengaruhi seseorang dengan pujukan. Selalunya kita terpaksa menggunakan paksaan. Perlu diingatkan, bagaimanapun, bahawa paksaan telanjang, terasing daripada pujukan, berbahaya dalam banyak kes. Adalah penting bahawa sasaran sedikit sebanyak memahami tindakan paksaan yang tidak dapat dielakkan terhadapnya. Dan ini dicapai, sebagai peraturan, dalam kes apabila paksaan didahului oleh pujukan. Kedudukan metodologi ini harus menjadi asas untuk memilih paksaan sebagai kaedah mempengaruhi seseorang dalam aktiviti praktikal.

Dengan sifatnya, paksaan terbahagi kepada fizikal dan psikologi. Paksaan fizikal adalah berdasarkan penggunaan kekerasan (kami tidak menganggapnya). Paksaan psikologi bertindak sebagai dorongan orang yang berkepentingan kepada aktiviti tertentu yang bertentangan dengan kehendaknya. Hakikat paksaan hadir dalam persuasi. Walau bagaimanapun, di sini objek yang menarik, selepas menjalankan kerja penjelasan dengannya, secara sedar, tanpa tekanan emosi dari komunikator, memenuhi apa yang ditetapkan. Dalam proses paksaan psikologi, objek memenuhi perintah dalam keadaan protes dalaman yang kuat. Dan hanya keadaan luaran yang memaksa dia untuk patuh.

Oleh itu, syarat yang paling penting untuk menggunakan kaedah paksaan adalah prasyarat luaran. Sekiranya tidak ada prasyarat sedemikian, paksaan menjadi tidak bermakna. Dalam keadaan aktiviti praktikal, prasyarat seperti paksaan adalah perasaan takut, yang dalam bentuk primitifnya dikaitkan dengan refleks pertahanan tanpa syarat dan paling banyak dimanifestasikan dalam mekanisme naluri pemeliharaan diri. Sifat sosial ketakutan adalah sangat kompleks dan masih belum dikaji. Walau bagaimanapun, telah lama diketahui bahawa ketakutan disebabkan dan dipergiatkan apabila seseorang menyedari, dan kadang-kadang secara akut mengalami kelemahannya. Komunikator mesti mengetahui corak ini dan memahami dengan jelas bahawa ketakutan mempunyai sedikit kesan kepada orang yang kuat. Bagi seseorang, ketakutan yang tidak stabil adalah faktor pendorong yang paling kuat. Ini bermakna paksaan dikaitkan bukan sahaja dengan faktor luaran, tetapi juga, tentu saja, dengan dalaman, psikologi.

Perlu diingatkan di sini bahawa apabila menilai kemungkinan menggunakan paksaan terhadap orang tertentu, anda perlu secara mental mengambil pandangannya dan membuat kesimpulan sama ada orang ini, katakan, selepas membentangkannya dengan bahan yang menjejaskan,

perasaan takut. Jika orang yang berkepentingan, setelah memahami situasi itu, menilai sendiri sebagai berbahaya, dia akan sedikit sebanyak dicengkam oleh ketakutan. Penggunaan paksaan di sini adalah wajar dan, boleh dikatakan, malah disediakan. Jika orang yang berkepentingan dalam situasi ini tidak merasakan bahaya dan ketakutan tidak timbul, maka penggunaan paksaan akan menjadi tidak bermakna.

Timbulnya perasaan takut menunjukkan seseorang itu terlibat secara langsung dalam mengalami situasi tersebut. Tetapi kerana orang mengalami pengalaman yang berbeza, maka, sudah tentu, mereka akan merawat bahan yang sama yang dibentangkan secara berbeza. Sudah tentu, orang yang terlalu emosi, pemalu, sebagai peraturan, melebih-lebihkan keseriusan masalah yang tiba-tiba timbul di dalamnya. Tekanan bertenaga yang bertujuan ke atas mereka boleh meningkatkan keseronokan yang mereka miliki dan membawanya ke tahap ketakutan. Sifat yang kurang sensitif, sebaliknya, meremehkan keseriusan ini, dan oleh itu "pemprosesan" teratur diperlukan supaya perasaan takut timbul di dalamnya.

Dalam aktiviti praktikal, kaedah utama paksaan psikologi ialah: larangan, permintaan kategori, amaran dan ancaman.

Larangan mencadangkan kesan perencatan pada individu. Ia datang dalam dua bentuk:

a) larangan tindakan impulsif;

b) larangan kelakuan haram yang bersempadan dengan paksaan dan pujukan. Penggunaan larangan dalam banyak kes tidak menjejaskan hubungan antara komunikator dan lawan bicara.

^ Keperluan kategori terletak pada kuasa perintah dan hanya boleh berkesan apabila komunikator mempunyai kuasa yang sangat besar dengan sasaran. Dalam kes lain, teknik ini mungkin tidak berguna dan kadang-kadang berbahaya. Dalam banyak aspek, keperluan kategori adalah sama dengan larangan, tetapi di antara kaedah paksaan ia lebih penting daripada larangan.

Amaran, sebagai peraturan, ia menggantikan permulaan peringkat baru dalam hubungan dengan objek pengaruh. Jika sebelum amaran hubungan ini dicirikan oleh kepercayaan bersama, maka dengan penggunaannya mereka mengambil warna dominasi di pihak komunikator. Maksud amaran adalah bahawa komunikator menyebabkan kebimbangan pada sasaran, dan dengan itu, atas dasarnya - keinginan untuk mencegah akibat negatif untuk diri sendiri (interlocutor). Dalam amaran, sebagai tambahan kepada kandungan, nada adalah sangat penting. Ia sepatutnya mengagumkan, dengan unsur ancaman. Semua ini membuktikan tekanan yang jelas pada objek dan menyebabkan terutamanya perasaan negatif dalam dirinya, perasaan kebimbangan dan ketakutan yang mendominasi akibat tingkah lakunya muncul. Inilah yang mendorong lawan bicara untuk membuat usaha tertentu pada dirinya sendiri dan mematuhi arahan komunikator.

ugutan memahkotai hierarki paksaan, membawa lawan bicara ke keadaan pengalaman yang sengit, menjana perasaan takut. Untuk menggunakan ancaman, ia mesti menimbulkan perasaan takut pada lawan bicara.

Kajian psikologi, terutamanya baru-baru ini, menunjukkan bahawa terdapat orang yang sangat tahan terhadap ketakutan. Oleh itu, agak sukar untuk menerapkan paksaan kepada mereka. Untuk memberi pengaruh psikologi kepada orang tersebut, kaedah cadangan digunakan.

^ Kaedah cadangan. Mari kita ambil perhatian bahawa cadangan adalah salah satu cara pengaruh bersama antara orang dalam proses komunikasi mereka. Keistimewaan cadangan ialah ia mempengaruhi tingkah laku objek pengaruh tanpa disedari olehnya. Tanpa terkawal menembusi jiwa, idea yang diilhamkan direalisasikan dalam bentuk tindakan. Pada masa yang sama, orang itu sendiri menilai tindakannya sebagai jelas.

Aktiviti praktikal, tepu dengan pelbagai elemen komunikasi, mewakili kawasan yang luas untuk cadangan. Dari sini jelaslah bahawa menguasai sekurang-kurangnya beberapa teknik cadangan adalah sangat penting bagi mana-mana komunikator.

Perkataan "cadangan" mempunyai beberapa makna. Kami akan menganggap cadangan sebagai kesan khusus pada seseorang dalam keadaan terjaga. Cadangan sedemikian, sebagai peraturan, tidak dicirikan oleh ketidakstabilan, tetapi hanya oleh kesedaran yang tumpul dan penurunan kritikal dalam orang yang berminat.

Perlu diingatkan bahawa cadangan sebagai kaedah mempengaruhi seseorang adalah pengaruh psikologi yang dirasakan oleh objek tanpa kawalan kesedaran yang betul. Kesan sugestif adalah berdasarkan kualiti tertentu jiwa manusia - kebolehcadangan, iaitu keupayaan untuk melihat cadangan. Untuk menggunakan teknik cadangan, anda mesti dapat mengenal pasti orang yang boleh dicadangkan dan menentukan keadaan kebolehcadangan maksimum mereka.

Tahap kebolehcadangan bergantung terutamanya pada sifat peranan sosial yang dilakukan oleh individu, perubahan mendadak di mana, sebagai peraturan, mewujudkan keadaan yang menggalakkan untuk meningkatkan kebolehcadangan. Sebaliknya, peningkatan dalam kepentingan peranan sosial yang dilakukan membawa kepada peningkatan dalam kebebasan objek, berdasarkan sikap kritis terhadap tindakan seseorang.

Seorang komunikator, jika dia memerhati dengan teliti orang yang dia minati, sentiasa boleh mengatakan dengan yakin sama ada tahap kebolehcadangan orang ini telah meningkat atau menurun.

Amalan menunjukkan bahawa kebolehsaran juga dipengaruhi oleh sifat-sifat sistem saraf manusia. K.I. Platonov menyatakan bahawa salah satu sebab ciri kebolehcadangan yang lemah bagi sesetengah individu mungkin adalah kelaziman sistem isyarat kedua berbanding yang pertama (jenis mental sistem saraf) dengan keseimbangan tinggi dan mobiliti proses kortikal utama. Cadangan, sebagai peraturan, tergolong dalam jenis sistem saraf artistik yang jelas. Cadangan juga bergantung kepada keadaan mental dan kebimbangan seseorang. Suggestibility berkait rapat dengan ciri-ciri jiwa manusia.

Ini menunjukkan fakta bahawa komunikator, menggunakan kaedah mengkaji keperibadian yang tersedia untuknya, mempunyai peluang untuk membuat kesimpulan tentang kebolehpercayaan lawan bicara yang menarik. Walau bagaimanapun, dalam berbuat demikian, dia mesti mengambil kira sikap orang ini terhadap pengaruh yang dicadangkan.

Baru-baru ini, penyelidikan telah membuktikan bahawa, walaupun terdapat kemungkinan teori untuk memindahkan jiwa orang yang diminati kepada keadaan kritikal yang berkurangan, hampir mustahil untuk segera menanamkan idea yang bercanggah dengan prinsip moralnya. Cadangan ini juga disokong oleh fakta bahawa semasa terjaga dan dalam fasa hipnosis ringan, hampir mustahil untuk memaksa subjek melalui cadangan untuk melakukan tindakan yang menyalahi kepercayaan dan pandangannya. Perlu diingatkan, bagaimanapun, bahawa semua ini sama sekali tidak menunjukkan kebolehgunaan kaedah cadangan yang rendah dalam keadaan terjaga. Antara kaedah cadangan lain, ia adalah yang paling berkesan.

Yang paling mudah, tetapi pada masa yang sama cara yang paling boleh dipercayai untuk memperkenalkan objek pengaruh ke dalam keadaan latar belakang adalah kelonggaran otot (relaksasi). Intipatinya terletak pada hakikat bahawa semasa relaksasi, korteks serebrum orang yang dicadangkan pada tahap tertentu dibebaskan daripada kesan sampingan dan bersedia untuk melihat kata-kata cadangan Jika pertemuan dengan orang yang berminat berlaku secara intim tetapan, maka terdapat setiap peluang untuk memastikan kelonggaran otot yang terakhir. Ini difasilitasi oleh cahaya lembut dan malap, nada persekitaran yang tenang, bunyi yang membosankan (muzik teredam, bunyi lalu lintas yang jauh, ombak laut, dll.). Dalam keadaan sedemikian, apabila menumpukan perhatian pada kata-kata komunikator, objek pengaruh dibawa ke keadaan yang lebih baik. Bagi kebanyakan orang, ia boleh dipertingkatkan dengan dos alkohol yang optimum. Kesendirian tidak selalu berguna, kerana dalam beberapa kes ia menimbulkan kebimbangan dalam subjek.

Tahap kelonggaran yang tinggi terhadap objek pengaruh boleh dinilai dengan beberapa tanda: batang tubuh dilempar ke belakang di belakang kerusi atau kerusi, muka memerah, mata berkilat, kaki terbuka bebas, lengan diluruskan atau bengkok sedikit pada siku. Sosok yang membongkok di atas meja, kaki yang bengkok, pandangan yang mengembara, kerutan di dahi dan lipatan menegak pada batang hidung menunjukkan keadaan tegang subjek. Pada masa yang sama, kedua-dua "relaksasi" dan ketegangan emosi, pemikiran yang melumpuhkan, meningkatkan kebolehcadangan. Idea yang diperkenalkan dibentangkan dalam kedua-dua kes, sebagai peraturan, dengan cadangan langsung: dalam keadaan relaksasi, teknik pengajaran lebih kerap digunakan, dan dalam keadaan ketegangan, arahan atau perintah. Jika objek minat kita berada dalam keadaan jangkaan yang tegang yang kuat, maka teknik ini ternyata tidak berkesan; Agar idea yang dicadangkan mencapai matlamatnya, iaitu, untuk berakar dalam jiwa yang dicadangkan, adalah perlu untuk melegakan ketegangan ini. Sekiranya objek pengaruh tidak menunjukkan tanda-tanda kelonggaran atau ketegangan, maka keadaan latar belakang yang diperlukan untuk cadangan boleh disebabkan oleh pengenalan, iaitu, mengenal pasti diri dengan objek mengikut aspek yang signifikan kepadanya. Pengenalpastian dengan objek pengaruh dipermudahkan jika pencadang:


  1. melihat perkara, fakta, peristiwa melalui mata objek;

  2. melayan pemikiran dan keinginannya dengan penuh simpati;

  3. membangkitkan emosi positif dalam dirinya.
Dan ini membawa kepada fakta bahawa objek pengaruh lebih cenderung untuk menerima nasihat atau cadangan daripada pencadang. Ini juga boleh dicapai dengan mengaktifkan perasaan terdalam subjek.

^ Kaedah menetapkan dan mempelbagaikan tugas mental. Pengaruh dilakukan bukan sahaja dengan menghantar maklumat positif tertentu. Kesan maklumat boleh berlaku dalam bentuk mengemukakan soalan - tugas mental. Intipati utamanya adalah untuk menetapkan tugas untuk tujuan membangunkan dan mengarahkan proses pemikiran orang yang terjejas.

Kesannya ialah:


  1. teknik untuk mengemukakan masalah (soalan);

  2. arah proses pemikiran akibat mengemukakan masalah (soalan);

  3. memberi bantuan dalam menyelesaikan masalah mental yang diberikan. Perumusan tugas mental dalam proses komunikasi dijalankan dengan menggunakan soalan. Oleh itu, untuk mencapai matlamat kaedah, adalah perlu untuk mengkaji dengan teliti ciri, jenis soalan, dan pilihan tingkah laku yang mungkin apabila bertanya kepada mereka.
Kesedaran konflik dalam komunikasi meningkatkan aktiviti refleksif, dan pada masa yang sama kepentingan setiap isu. Ia sentiasa mengandaikan pengetahuan tertentu tentang maklumat ini atau itu yang diharapkan dengan mengemukakan soalan. Ini meningkatkan kesan soalan itu sendiri dan dengan ketara mengaktifkan aktiviti mental orang yang kepadanya soalan ini ditujukan secara langsung.

Anda bukan sahaja boleh mengemukakan soalan, tetapi juga menyatakan sikap anda terhadap fakta tertentu di dalamnya. Untuk ini kami menggunakan:


  1. pelbagai zarah interogatif;

  2. jenis intonasi pertuturan;

  3. gabungan bentuk soalan dengan mimik muka.
Zarah interogatif boleh menyatakan keraguan, ketidakpercayaan atau kepercayaan terhadap perkara yang bertentangan dengan apa yang terkandung dalam soalan (zarah "benar-benar", "adakah", dll.). Kepentingan soalan sering dipertingkatkan dengan intonasi komunikator. Sebagai tambahan kepada intonasi, soalan ini boleh dipertingkatkan dengan ketara melalui ekspresi muka (ironi, penegasan, penyangkalan, pujukan, dll.).

Dalam aktiviti amali, menggunakan kaedah ini, proses mengingat secara pergaulan turut direalisasikan. Dengan menanyakan beberapa soalan tentang perkembangan peristiwa tertentu, seseorang mencapai kebangkitan penting sambungan sementara dan pemulihan dalam ingatan fakta dan peristiwa yang berkembang selari dengan peristiwa yang berkaitan dengan soalan yang dikemukakan - tugas mental untuk diingat semula.

Dengan bantuan menetapkan tugas mental, mereka memulakan proses menganalisis tindakan mereka, yang merupakan syarat yang sangat diperlukan untuk membuat keputusan sukarela tertentu, mengubah sikap mereka terhadap tingkah laku dan tindakan mereka. Ini tidak boleh dicapai dengan menghantar maklumat sahaja atau dengan pujukan sahaja. Adalah perlu bahawa pemprosesan aktif semua fakta, semua hujah yang dihantar, dijalankan oleh orang yang terjejas secara langsung. Peranan ini dimainkan dengan kaedah menetapkan tugas mental.

Kaedah pengaruh di atas merujuk kepada pengaruh yang disengajakan, terarah, di mana seseorang dengan sengaja memilih perkataan yang betul untuk mencapai matlamat tertentu, menyentuh aspek jiwa yang sepadan, dan mencari bentuk penghujahan yang sesuai.

KEPADA pengaruh yang tidak disengajakan termasuk jangkitan dan tiruan. Ia tidak mempunyai matlamat tertentu, tetapi timbul atas sebab tertentu. Ini mungkin daya tarikan semula jadi yang segera menarik seseorang, atau, sebaliknya, sesuatu yang sangat tidak menyenangkan dalam penampilan dan tingkah laku yang menolak dan menyebabkan ketakutan.

^ Penularan ialah pendedahan tidak sedarkan diri seseorang individu kepada keadaan mental tertentu. Ia menunjukkan dirinya melalui penghantaran keadaan emosi tertentu. Memandangkan keadaan emosi ini berlaku dalam sebilangan besar orang, satu mekanisme pengukuhan bersama pelbagai kesan emosi daripada orang berkomunikasi beroperasi. Individu di sini tidak mengalami tekanan yang teratur dan disengajakan, tetapi secara tidak sedar mengasimilasikan corak tingkah laku orang lain, hanya dengan mematuhinya. Sejauh mana khalayak yang berbeza terdedah kepada jangkitan bergantung, sudah tentu, pada tahap umum perkembangan individu yang menyusun khalayak, dan lebih khusus, pada tahap perkembangan kesedaran diri mereka.

Peniruan- ini adalah pengulangan sedar atau tidak sedar, pembiakan oleh seseorang ciri-ciri psikologi dan tingkah laku orang lain, i.e. meniru tingkah laku dan pertuturan orang lain. Terdapat dua jenis tiruan:

1. ringkas– di mana tiada konflik yang berkaitan dengan pelaksanaan perbuatan meniru.

2. peniruan, di mana seseorang pada mulanya mengalami konflik atau rasa tidak selesa sama ada dia patut atau tidak meniru orang lain.

Walau bagaimanapun, jika seseorang melihat bahawa orang lain berkelakuan dengan cara yang sama, maka kekuatan rintangan dalaman untuk meniru berkurangan. Peniruan adalah salah satu mekanisme utama sosialisasi manusia, pemerolehan pengalaman berguna dan sifat-sifat psikologi yang mencirikannya sebagai personaliti yang maju.

Peniruan menampakkan dirinya dari zaman kanak-kanak, sebagai meniru pola tingkah laku ibu bapa, kemudian orang dewasa yang penting, pihak berkuasa sosial, dan berhala.
Soalan untuk mengawal diri:


  1. Huraikan kesan psikologi sebagai kategori komunikasi.

  2. Apakah syarat yang perlu diambil kira untuk kejayaan pengaruh psikologi?

  3. Senaraikan kaedah utama pengaruh psikologi.

  4. Apakah faktor yang perlu diambil kira apabila mempengaruhi dengan kaedah penghantaran maklumat?

  5. Bagaimanakah kaedah pujukan berbeza dengan kaedah paksaan?

  6. Bagaimanakah cara menggunakan kaedah cadangan dalam latihan mengajar dengan mahir?

  7. Apakah keistimewaan dan kegunaan kaedah menetapkan dan mempelbagaikan tugas mental?

Topik 5.. Membangunkan strategi kuliah berpusatkan penonton.


  1. Skim penyediaan langkah demi langkah kuliah.

  2. Memilih topik dan menentukan tetapan sasaran.

  3. Pemilihan dan pemprosesan utama bahan.

Skim penyediaan langkah demi langkah kuliah:


  1. Peringkat analisis- analisis masalah topik; penggubalan soalan utama; mencari jawapan kepada soalan asas secara teori. ^ Ringkasan: konsep teori kuliah.

  2. Peringkat strategik- penentuan "imej" penonton; perumusan penetapan sasaran; definisi tugas tugas super; penggubalan tesis dan tajuk iklan. Keputusan: tesis kerja dan tajuk pengiklanan kuliah.

  3. ^ Peringkat taktikal – pemilihan fakta, hujah, ilustrasi; pemilihan kaedah dan teknik yang mengaktifkan aktiviti mental pendengar; pemilihan cara yang menarik perhatian dan minat pada peringkat yang berbeza; pembangunan gubahan syarahan. Keputusan: rancangan am dan komposisi kuliah.

  4. Peringkat editorial - membaca pruf (pembetulan perkataan dan ungkapan yang digunakan secara salah dan tidak tepat); menggantikan ungkapan ciri ucapan bertulis dengan bentuk ucapan lisan; penjelasan istilah dan konsep yang kompleks, menyingkirkan perkataan yang tidak perlu, pengulangan, gabungan sumbang; cari perkataan dan ungkapan yang paling menarik dan berkesan; membersihkan teks daripada klise ucapan. Keputusan: teks syarahan yang disunting dan dituturkan.

  5. ^ Peringkat kerja (bilik darjah) - orientasi kepada khalayak tertentu dan pelarasan taktik kuliah mengikut situasi sebenar; menyampaikan syarahan, menjalin hubungan dengan pendengar; mengubah taktik dalam proses kawalan diri dan hasil daripada "maklum balas" daripada pendengar. Garis bawah: kuliah yang diberikan.

  6. ^ Peringkat akhir – analisis diri (memahami sebab kelebihan dan kekurangan, kejayaan dan kegagalan); kajian dan analisis pendapat pendengar; menambah baik teks kuliah dengan mengambil kira keputusan kawalan akhir. Garis bawah : teks yang disunting dan rangka kuliah.

Setiap ucapan harus mempunyai topik, tujuan umum dan tujuan khusus.


  1. Pilih topik yang sesuai dengan pengetahuan dan minat anda.

  2. Elakkan menyalin daripada artikel atau buku majalah - fikir sendiri.

  3. Pilih pelbagai topik yang latihan boleh memberikan lebih banyak pengetahuan daripada khalayak anda.

  4. Pilih topik yang berkaitan yang sepadan dengan minat semasa dan keadaan fikiran mereka yang berkumpul, i.e. mesti sepadan dengan penonton.

  5. Topik hendaklah agak penting, menarik dan boleh difahami. Sama ada topik itu penting dan menarik bergantung pada:

  • kepentingan utama penonton;

  • kepentingan kumpulan;

  • minat topikal;

  • kepentingan khusus;

  • kebaharuan topik;

  • permulaan konflik yang tertanam dalam topik (isu kontroversi).
6. Topik hendaklah direka dengan cantik, seperti tajuk iklan, menarik perhatian dengan kandungannya.

Komunikasi termasuk cara tertentu di mana individu mempengaruhi satu sama lain; yang utama adalah jangkitan, cadangan, peniruan.

Penularan adalah pendedahan tidak sedarkan diri seseorang individu kepada keadaan mental tertentu. Jangkitan bertindak sebagai satu bentuk mekanisme dalaman tingkah laku manusia secara spontan. Mekanisme jangkitan sosio-psikologi berpunca daripada kesan pengukuhan berganda terhadap kesan emosi orang yang berkomunikasi antara satu sama lain.

Situasi khas di mana pendedahan melalui pencemaran meningkat ialah situasi itu panik. Panik timbul di kalangan ramai orang sebagai keadaan emosi tertentu. Punca panik segera ialah kemunculan sebarang berita yang boleh menyebabkan sejenis kejutan.

Cadangan ialah pengaruh sengaja dan tidak munasabah seseorang terhadap orang lain atau kumpulan. Dengan cadangan, pengaruh diberikan kepada orang lain, berdasarkan persepsi yang tidak kritis terhadap mesej atau maklumat.

Tidak seperti jangkitan, yang biasanya bersifat bukan lisan (menari, permainan, muzik, emosi, dll.), cadangannya ialah menentang, watak lisan, mereka. dilakukan melalui komunikasi suara. Cadangan bertindak dengan kekuatan tertentu terhadap orang yang mudah terpengaruh yang, pada masa yang sama, tidak mempunyai kebolehan yang cukup berkembang untuk pemikiran logik bebas, tidak mempunyai prinsip dan kepercayaan hidup yang teguh, dan tidak yakin dengan diri mereka sendiri.

Peniruan sebagai cara untuk mempengaruhi menampakkan diri dalam mengikuti contoh, corak melalui pembiakannya. Peniruan amat penting dalam proses perkembangan mental manusia.

Pendidikan kendiri psikologi

Soalan untuk perbincangan dan refleksi

1. Ahli falsafah E.V. Ilyenkov menegaskan bahawa "keperibadian timbul apabila seseorang individu bermula secara bebas, sebagai subjek, untuk menjalankan aktiviti luaran mengikut norma dan piawaian yang diberikan kepadanya dari luar - oleh budaya di mana dia membangkitkan kehidupan manusia, kepada aktiviti manusia."

2. Guru cemerlang V.A. Sukhomlinsky menulis: "Akar semua kesukaran dan kegagalan dalam pelajaran dalam kebanyakan kes terletak pada guru lupa bahawa pelajaran adalah kerja bersama kanak-kanak dan guru, bahawa kejayaan kerja ini adalah. ditentukan terutamanya oleh hubungan tersebut, yang berkembang antara guru dan pelajar.

Adakah mungkin untuk mempercayai bahawa struktur perhubungan antara murid sekolah di dalam bilik darjah merangkumi perkaitan dan perhubungan antara murid sekolah dan guru?

3. Jika "personaliti bermula, direalisasikan dan menyedari dirinya dalam tindakan sebenar," maka apakah kemungkinan sekolah dalam pembentukan personaliti?

4. Menurut UNESCO, di negara maju, kira-kira 80% daripada semua maklumat yang diterima oleh kanak-kanak berumur 12-15 tahun diperoleh bukan di sekolah, tetapi dalam proses komunikasi ekstrakurikuler Apakah kesimpulan pedagogi yang boleh dibuat berdasarkan fakta ini?

5. Mengapakah tanggapan pertama pelajar sekolah tentang guru merupakan faktor penting dalam interaksi mereka dalam kerja pendidikan?

6. Psikologi T.V. Dragunova mencirikan remaja seperti berikut: "Seorang remaja dengan jelas menunjukkan, di satu pihak, keinginan untuk berkomunikasi dan bekerjasama dengan rakan sebaya, keinginan untuk menjalani kehidupan kolektif, untuk mempunyai kawan rapat, kawan... pengalaman kesunyian adalah sukar dan tidak tertanggung bagi seorang remaja... Kelebihan rakan sebaya yang disukainya sering membuatkan seorang remaja melihat dan menyedari kekurangan sifat-sifat yang menarik baginya dan dihargai oleh rakan-rakannya. Akan ada keinginan untuk menjadi sama dan lebih baik lagi. Rakan seperjuangan menjadi teladan kepada remaja itu.”

Pada pendapat anda, apakah yang unik tentang hubungan antara aktiviti, komuniti dan kesedaran seseorang remaja? Bolehkah ciri-ciri yang diberikan digunakan berhubung dengan tempoh awal kehidupan pelajar?

Sastera untuk dibaca

Andreeva G.M. Psikologi sosial. M., 1994.

Bozhovich L.I. Keperibadian dan pembentukannya pada zaman kanak-kanak. M., 1968.

Bodalev A.A. Personaliti dan komunikasi . M., 1983.

Bodalev A.A. Mengenai hubungan antara komunikasi dan hubungan // Isu. psikologi. 1994. No. 1.

Buber M. Saya dan Awak. M., 1993.

Vinogradova M.D., Pervin I.B. Aktiviti kognitif kolektif dan pendidikan murid sekolah. M., 1977.

Gippenreiter Yu.B. Pengenalan kepada psikologi umum. M., 1988.

Gordeeva N.D., Zinchenko V.P. Struktur fungsi tindakan. M., 1982.

Davydov V.V. Konsep aktiviti dan jiwa dalam karya A.N. Leontiev // Masalah pendidikan pembangunan. M., 1986. P.217-224.

Dobrovich A. B. Kepada guru tentang psikologi dan psikohygiene komunikasi. M., 1987.

Kan-Kalik V.A. Kepada guru tentang komunikasi pedagogi. M., 1987.

Levitan K.M. Asas deontologi pedagogi. M., 1994.

Leontyev A.A. Komunikasi pedagogi. M., 1979.

Leontyev A.N. Aktiviti. Kesedaran. Personaliti. M., 1979.

Mudrik A.V. Komunikasi sebagai faktor pendidikan murid sekolah. M., 1984.

Komunikasi dan pengoptimuman kerjasama / Ed. G.M.Andreeva, J.Yanousheka. M., 1987.

Petrovsky A.V. Personaliti. Aktiviti. Pasukan. M., 1982.

Parygin B.D. Asas teori sosio-psikologi. M., 1971.

Rubinshtein S.L. Asas psikologi umum: Dalam 2 jilid M., 1989. T.2.

Slobodchikov V.I. Masalah psikologi pembentukan dunia dalaman seseorang // Isu. psikologi. 1991. No. 2.

Feigenberg E.I., Asmolov A.G. Konsep budaya-sejarah dan kemungkinan menggunakan komunikasi bukan lisan dalam pendidikan pemulihan individu // Isu. psikologi. 1994. No. 6.

Tsukerman G.A. Jenis komunikasi dalam pengajaran. Tomsk, 1994.

Elkonin D.B. Psikologi permainan. M., 1978.

Perjanjian penggunaan bahan tapak

Kami meminta anda untuk menggunakan karya yang diterbitkan di tapak secara eksklusif untuk tujuan peribadi. Menerbitkan bahan di tapak lain adalah dilarang.
Kerja ini (dan semua yang lain) tersedia untuk dimuat turun sepenuhnya secara percuma. Anda boleh berterima kasih secara mental kepada pengarangnya dan pasukan tapak.

Menghantar kerja baik anda ke pangkalan pengetahuan adalah mudah. Gunakan borang di bawah

Pelajar, pelajar siswazah, saintis muda yang menggunakan asas pengetahuan dalam pengajian dan kerja mereka akan sangat berterima kasih kepada anda.

Dokumen yang serupa

    Klasifikasi keadaan mental. Cara seseorang individu terdedah kepada keadaan mental orang lain. Penyelidikan kaedah praktikal untuk mempengaruhi keadaan mental seseorang individu dalam aktiviti seni. Pemprosesan hasil penyelidikan.

    kerja kursus, ditambah 09/05/2012

    Massa, ramai. Perubahan seseorang individu dalam khalayak ramai. Peranan pemimpin adalah dalam massa. Masalah penentuan nasib sendiri dalam keadaan "tertib kewujudan massa" abad ke-20. Perbezaan antara jisim, orang ramai dan tingkah laku individu di dalamnya.

    abstrak, ditambah 07/13/2004

    Subjek dan tanda-tanda bentuk jisim tingkah laku bukan kolektif. Orang ramai sebagai bentuk bukan kolektif tingkah laku massa. Ciri-ciri pembentukan dan tingkah laku orang ramai. Mekanisme panik sebagai fenomena sosio-psikologi, kejadian dan pemberhentiannya.

    kerja kursus, ditambah 12/01/2014

    Ciri-ciri psikologi panik sebagai tingkah laku orang yang spontan dan tidak teratur. Langkah-langkah untuk mencegah dan menghapuskan panik individu dan massa. Mengkaji ciri-ciri manifestasi panik dalam kalangan pelajar berkaitan dengan khabar angin tentang akhir dunia khayalan.

    kerja kursus, ditambah 26/07/2013

    Konsep dan corak fungsi orang ramai dan mekanisme pembentukan. Penentuan faktor utama yang mempengaruhi model tingkah laku di dalamnya. Ciri-ciri psikologi individu dalam khalayak ramai, ciri-ciri khusus, peranan dan kepentingannya yang diperolehi.

    ujian, ditambah 12/22/2014

    Jisim dan ciri psikologinya. Mekanisme pembentukan dan komposisi orang ramai. Sifat psikologi orang ramai. Penindasan oleh jisim rasa tanggungjawab terhadap tingkah laku individu. Meningkatkan emosi persepsi. Timbulnya perasaan kekuatan seseorang.

    abstrak, ditambah 05/09/2014

    Keperluan untuk mengkaji tingkah laku spontan massa. Memahami orang ramai dari perspektif politik dan psikologi. Mekanisme asas tingkah laku spontan. Jenis orang ramai dan ciri-ciri tingkah laku. Syarat untuk kemunculan dan intipati deindividuasi.

    abstrak, ditambah 04/14/2009

    Konsep individu. Individualisasi individu. Struktur individu. Proses pembentukan personaliti. Proses penyatuan, menghubungkan aktiviti seseorang individu. Peringkat pembentukan personaliti. Konsep personaliti. Pembangunan proses pembentukan matlamat, tindakan subjek.


    Penularan sebagai kaedah pengaruh kumpulan, fenomena orang ramai.

    Panik. Corak tingkah laku individu dan kumpulan dalam keadaan panik. Jangkitan Panik. Corak tingkah laku individu dan kumpulan dalam keadaan panik. telah lama dikaji sebagai kaedah pengaruh khas, dengan cara tertentu mengintegrasikan massa besar orang, terutamanya berkaitan dengan kemunculan fenomena seperti ekstasi agama, psikosis massa, dll. Fenomena jangkitan diketahui pada peringkat awal sejarah manusia dan mempunyai manifestasi yang pelbagai: wabak besar-besaran pelbagai keadaan mental yang berlaku semasa tarian ritual, keseronokan sukan, situasi panik, dll.

    boleh ditakrifkan sebagai kerentanan tanpa sedar seseorang individu terhadap keadaan mental tertentu. Ia menunjukkan dirinya melalui penghantaran keadaan emosi tertentu, atau "mood mental." Memandangkan keadaan emosi ini berlaku dalam massa, mekanisme pengukuhan bersama pelbagai kesan emosi orang berkomunikasi beroperasi. Individu di sini tidak mengalami tekanan sengaja yang teratur; dia secara tidak sedar mengasimilasikan corak tingkah laku seseorang, hanya dengan mematuhinya. Ramai penyelidik telah mencatatkan kehadiran "reaksi penularan" khas yang berlaku terutamanya dalam khalayak terbuka yang besar, apabila keadaan emosi dipergiatkan melalui refleksi berulang mengikut model tindak balas berantai yang biasa. Kesannya berlaku terutamanya dalam komuniti yang tidak teratur, selalunya dalam orang ramai, yang bertindak sebagai sejenis pemecut yang "mempercepatkan" keadaan emosi tertentu. Situasi istimewa di mana impak melalui jangkitan dipertingkatkan ialah situasi panik.- pengumpulan sementara yang tidak teratur sebilangan orang, sebagai peraturan, tidak biasa antara satu sama lain, tetapi secara kebetulan keadaan mendapati diri mereka berada di satu tempat pada masa yang sama. Jenis orang ramai :

    - berdebat orang ramai: dialog dan hujah bermula.

    - teruja: mempunyai persamaan dan arah minat, perhatian, keinginan.

    Orang ramai yang berpotensi ganas. Transformasi kumpulan yang tidak berbahaya kepada orang yang agresif melalui beberapa peringkat:

    1). Kemunculan perhimpunan yang disebabkan oleh sebab dan keadaan yang menarik;

    2). Transformasi perhimpunan kepada orang ramai yang teruja, terperangkap dalam proses berputar dan meningkatkan emosi;

    3). Kemunculan penjelasan palsu tentang sebab-sebab apa yang berlaku dan menuntut untuk melakukan sesuatu;

    4). Meningkatkan saiz kumpulan dengan menyertai orang yang lalu lalang dan penduduk rumah berdekatan;

    5). Penampilan menyasarkan tuntutan anda, mengenal pasti "penyebab" apa yang berlaku dan mengumpul semangat emosi anda untuk mereka;

    6). Membawa kemarahan dan tuntutan yang melampau, menjadikan orang ramai bersedia dan mengancam tindakan agresif;

    7). Menjadikan orang ramai menjadi agresif.

    Jenis orang ramai :

    rawak- dibentuk oleh rasa ingin tahu tentang peristiwa emosi yang tidak dijangka,

    konvensional T – berdasarkan beberapa peristiwa yang terbentuk secara spontan, dibentuk dengan peristiwa yang dijangka dan penting sebelumnya,

    Ekspresif T – secara intensif menyatakan sikap terhadap peristiwa yang mengejutkan, kegembiraan, ketakutan, protes, dsb. Mudah berkembang menjadi T yang agresif dan diarahkan oleh penghasut rawak.

    semasa T - di mana mereka membezakan: agresif, gembira, memberontak, panik.

    Panik timbul di kalangan orang ramai sebagai keadaan emosi tertentu akibat daripada kekurangan maklumat tentang beberapa berita yang menakutkan atau tidak dapat difahami, atau lebihan maklumat ini (Andreeva G.M.).

    Panik- jenis tingkah laku kumpulan yang istimewa, dicirikan oleh kemunculan jisim secara tiba-tiba, tingkah laku satu arah yang dikawal secara emosi.

    Macam panik : 1). Afektif- reaksi kumpulan, hanya dikawal oleh perasaan seram dan ketakutan yang kuat dan memakan semua yang mencengkam orang dengan serta-merta. Berlangsung dari beberapa minit hingga beberapa jam. Berlaku semasa kebakaran, gempa bumi, dan kemalangan besar.

    2). Tingkah laku- keputusan dan tindakan bermakna yang ditentukan secara emosi, di mana emosi masih berlaku, dan tindakan tidak selalunya mencukupi untuk ancaman atau alasan yang mendorong mereka. Jenis panik ini tidak timbul serta-merta, ia berkembang secara progresif, tidak berhenti serta-merta, tetapi pudar secara beransur-ansur. Ia tidak berlaku dalam khalayak ramai, tetapi di kalangan penduduk atau kumpulan individunya.

    Istilah itu sendiri berasal dari nama dewa Yunani Pan, santo penaung gembala, padang rumput dan kawanan, yang dengan kemarahannya menyebabkan kegilaan kawanan, bergegas ke dalam api atau jurang untuk alasan yang kecil. Punca panik segera ialah kemunculan beberapa berita yang boleh menyebabkan sejenis kejutan. Pada masa hadapan, panik meningkat dalam kekuatan apabila mekanisme refleksi berganda bersama diaktifkan. Panik adalah salah satu fenomena yang sangat sukar untuk dikaji. Ia tidak dapat diperhatikan secara langsung, 1) kerana masa kejadiannya tidak pernah diketahui terlebih dahulu, 2) kerana dalam keadaan panik adalah sangat sukar untuk kekal sebagai pemerhati: itulah kekuatannya dan terletak pada hakikat bahawa mana-mana orang, mendapati dirinya "di dalam" sistem panik, pada satu tahap atau yang lain, sesuai dengannya. Penyelidikan tentang panik kekal pada tahap penerangan yang dibuat selepas kemuncaknya. Penerangan ini memungkinkan untuk mengenal pasti kitaran utama yang menjadi ciri keseluruhan proses secara keseluruhan. Mengetahui kitaran ini adalah sangat penting untuk berhenti panik. Ini mungkin dengan syarat terdapat kuasa yang mampu memperkenalkan unsur rasional ke dalam situasi panik, dan dengan cara tertentu merebut kepimpinan dalam situasi ini. Selain pengetahuan tentang kitaran, pemahaman psikologi juga perlu. panik fur-ma, khususnya ciri jangkitan seperti penerimaan tanpa sedar corak tingkah laku tertentu. Jika dalam situasi panik terdapat seseorang yang boleh menawarkan model tingkah laku yang membantu memulihkan keadaan emosi normal orang ramai, adalah mungkin untuk menghentikan panik (Sherkovin).

    Isu penting dalam kajian penularan ialah persoalan tentang peranan yang dimainkan oleh tahap keumuman penilaian dan ciri-ciri sikap jisim orang yang terdedah kepada penularan mental. Dalam amalan, bentuk penggunaan ciri-ciri ini dalam situasi jangkitan telah ditemui. Dalam keadaan cermin mata besar-besaran, rangsangan yang merangkumi komuniti penilaian sebelum jangkitan, sebagai contoh, pelakon popular, adalah tepukan. Mereka boleh memainkan peranan sebagai dorongan, selepas itu keadaan akan berkembang mengikut undang-undang jangkitan. Pengetahuan tentang mekanisme sedemikian digunakan dalam propaganda fasis, di mana konsep khas telah dibangunkan untuk meningkatkan keberkesanan mempengaruhi khalayak terbuka dengan membawanya kepada keterujaan terbuka: kepada keadaan ekstasi. Pemimpin politik lain sering menggunakan teknik ini. Sejauh mana khalayak yang berbeza terdedah kepada jangkitan bergantung pada tahap umum perkembangan individu yang membentuk khalayak, dan pada tahap perkembangan kesedaran diri mereka. Dalam masyarakat moden, jangkitan memainkan peranan yang jauh lebih kecil daripada peringkat awal sejarah manusia. Semakin tinggi tahap pembangunan masyarakat, semakin kritikal sikap individu terhadap kuasa yang secara automatik mengheret mereka ke jalan tindakan atau pengalaman tertentu, semakin lemah kesan mekanisme jangkitan. M. Untuk berlaku dalam tindakan sedar dan tindakan tersusun - jangkitan melalui contoh peribadi.

    Manifestasi jangkitan adalah sangat pelbagai: ini adalah tarian ritual yang menular, tarian ahli komuniti primitif, dan psikosis massa yang menangkap rangkaian sosial yang besar dalam pelbagai tempoh sejarah. kumpulan orang.

    Definisi jangkitan mental. Jangkitan bertindak sebagai satu bentuk mekanisme dalaman tingkah laku manusia yang dimanifestasikan secara spontan.

    Jangkitan mencirikan sebahagian besarnya tidak sedarkan diri, kerentanan tidak disengajakan seseorang individu kepada keadaan mental tertentu.

    Ia dijalankan melalui penghantaran mood mental yang mempunyai muatan emosi yang besar, melalui keamatan perasaan dan nafsu.

    N.K. Mikhailovsky dengan betul menyatakan bahawa kesan menular pengaruh luaran ditentukan bukan sahaja oleh kekuatan cas emosinya, tetapi juga oleh fakta hubungan mental langsung antara orang yang berkomunikasi.

    Rahsia kesan emosi dalam keadaan hubungan langsung terletak pada mekanisme psikologi sosial. jangkitan. Yang terakhir ini pada asasnya berpunca daripada kesan pengukuhan bersama pelbagai kesan emosi orang yang berkomunikasi antara satu sama lain.

    Pada masa yang sama, kuasa meningkatkan keamatan nafsu, mewujudkan latar belakang mental jangkitan, adalah berkadar langsung dengan saiz penonton dan tahap keamatan emosi induktor.

    Fungsi jangkitan. Sebagai alat psiko. menjejaskan kumpulan, jangkitan boleh digunakan dalam beberapa kes yang berbeza:

    1) tujuan untuk mengukuhkan lagi kesepaduan kumpulan, apabila kesepaduan tersebut sudah wujud; 2) sebagai cara mengimbangi kekurangan kesepaduan organisasi kumpulan. Yang terakhir ini dijalankan di bawah keadaan kekurangan dana dan maklumat mengenai cara untuk mencapai perpaduan yang diperlukan atas dasar yang rasional.

    Dalam khalayak ramai, seseorang paling mudah terdedah kepada jangkitan dan cadangan.

    Andreeva G.M. Jiwa sosial.

    Parygin Jiwa sosial.

    Psikologi sosial. Ed. Stolyarenko

      Pendapat umum sebagai subjek kajian sosial. psiko-i.

    OM ialah ungkapan dalam bentuk pertimbangan, idea dan konsep tertentu tentang sikap sesuatu kelompok sosial terhadap fenomena atau masalah kehidupan sosial yang mempengaruhi kepentingan bersama. OM timbul sebagai produk masalah sosial yang telah matang secara sedar dan memerlukan penyelesaian; ia nyata dalam perbandingan dan pertembungan pandangan dan pendirian yang berbeza mengenai isu yang dibincangkan, dalam menyokong atau menafikan, mengutuk tindakan atau tingkah laku orang. Subjek OM adalah kumpulan sosial yang besar - kelas, negara, rakyat. Bentuk tertinggi OM ialah pendapat popular, iaitu. penghakiman rakyat yang secara umumnya bersetuju mengenai perkara-perkara kepentingan umum. OM terbentuk di bawah pengaruh semua media, walaupun ia boleh timbul secara spontan, di bawah pengaruh keadaan atau situasi kehidupan tertentu. OM adalah komponen kesedaran awam, disebabkan oleh sikap pelbagai lapisan masyarakat terhadap peristiwa tertentu. Kandungan OM ditentukan oleh minat yang meningkat dalam isu topikal dan kontroversi. Struktur OM boleh menjadi monistik (satu) dan pluralistik (banyak). Timbul pada tahap kesedaran sosial yang berbeza (dalam sains, ideologi, kesedaran sehari-hari), ia boleh mencukupi dan tidak mencukupi untuk realiti, mengandungi idea-idea sebenar dan ilusi. Kecukupan OM bergantung kepada tahap perkembangan kebebasan demokrasi dalam masyarakat dan idola politiknya. Dalam masyarakat demokratik, OM adalah faktor yang sentiasa beroperasi dalam pengurusan sosial dan memastikan pembangunan sosialnya. Badan khusus kerap mengenal pasti OM, mempromosikan ekspresi bebas dalam setiap cara yang mungkin (penerbangan aerobatik, referendum, tinjauan sampel, dsb.).

    OM ialah keadaan kesedaran massa, pertukaran pandangan yang sengit. Fungsi OM:

      ekspresif (penghasilan semula penilaian positif pelbagai peristiwa).

      nasihat dan arahan (membuat pertimbangan dan keputusan).

      kawal selia - pendidikan (pengaruh ke atas kesedaran dan tingkah laku individu).

    OM menyatakan sikap masyarakat sosial terhadap fenomena dan proses realiti sekeliling.

    Bentuk: penilaian pertimbangan: pertimbangan analitikal (konstruktif) (analisis, idea tentang cara dan cara transformasinya).

    Pendapat umum bersatu mengikut kandungan penghakiman tentang fakta sosial. kehidupan, aktiviti kolektif, aktiviti individu. Ia memperoleh fungsi penilaian dan terbentuk sama ada secara spontan atau secara sedar. Pendapat spontan adalah berdasarkan maklumat yang dihantar "dari mulut ke mulut" (khabar angin).

    Pendapat umum kadangkala mempunyai skop yang luas: sebuah negara, sebuah benua, seluruh dunia. Ia juga boleh merangkumi sekumpulan kecil orang - kakitangan sebuah perusahaan, penduduk wilayah, bandar, kampung. Dalam hal ini, kandungan pendapat umum boleh menjadi urusan kumpulan atau individu.

    Pendapat umum mempengaruhi kehidupan pasukan, kumpulan, individu, komunikasi dan hubungan interpersonal.