Orang yang reaktif selalunya dipengaruhi oleh faktor fizikal. Jika cuaca baik, mereka berasa baik. Jika tidak, ia menjejaskan mood dan produktiviti mereka. Orang yang proaktif mencipta cuaca mereka sendiri.
Stephen Covey
Apabila ia datang untuk bertindak balas terhadap rangsangan luar, semua orang boleh dibahagikan kepada reaktif dan proaktif. Orang yang reaktif bergantung pada keadaan luaran semua pemikiran, tindakan dan perkataan mereka tertakluk kepada faktor-faktor ini. Orang yang proaktif tidak bergantung kepada mereka, mereka mampu berfikir dan membuat keputusan yang baik tanpa mengambil kira situasi dan keadaan. Artikel ini direka bentuk untuk membantu anda melihat perbezaan utama antara jenis pemikiran ini dan memikirkan cara mengembangkan proaktif dalam diri anda.
Apakah maksud menjadi reaktif?
Kita semua telah dipengaruhi oleh jenis pemikiran ini pada satu ketika. Setelah melihat awan kelabu di luar tingkap pada waktu pagi, kami memprogramkan diri kami bahawa sepanjang hari akan menjadi mengerikan dan membosankan. Setelah dikritik, mereka mula meragui diri mereka sendiri. Kami kecewa selama beberapa jam atau bahkan hari apabila pasukan kegemaran kami kalah.
Inilah yang dinamakan pemikiran reaktif. Ia ditetapkan secara semula jadi. Oleh itu, usaha diperlukan untuk mengubahnya. Lagipun, pergantungan kepada faktor luaran boleh menjadi begitu kuat sehingga mereka mula mengawal kehidupan kita sepenuhnya.
Ini membawa kepada kita menjadi boneka di tangan orang lain dan mendapat sindrom mangsa. Orang yang reaktif adalah seperti pelakon yang bermain daripada skrip yang tidak mereka tulis. Malah emosi yang mereka alami bukan milik mereka.
Ungkapan biasa daripada orang sedemikian:
- "Ya, kita harus melakukan ini suatu hari nanti";
- "Jika saya boleh...";
- “Saya perlu lakukan ini kerana...”
Setiap orang sentiasa ada pilihan. Memilih cara bertindak balas terhadap peristiwa tertentu. Dan orang yang proaktiflah yang membuat keputusan untuk sedih atau gembira.
Apakah maksud menjadi proaktif?
Bagi kebanyakan orang ia mungkin kelihatan pelik: bagaimana anda boleh mengekalkan mood yang positif dan cuba melakukan sesuatu jika semuanya buruk? Orang yang proaktif menjawab: ya, semuanya tidak sebaik yang kita mahu, tetapi memilih reaksi yang betul terhadap peristiwa negatif bermakna mencuba dan ingin membetulkannya.
Reaksi semula jadi kita terhadap peristiwa buruk adalah berhujah, menafikan dan menentang. Orang yang proaktif mengambil mudah sesuatu peristiwa, yang bermakna mereka sekurang-kurangnya boleh mengawal diri mereka, tindakan dan emosi mereka. Dan ini adalah pilihan yang paling penting. Mereka tahu, oleh itu mereka lebih harmoni.
Ini bermakna memberi tumpuan kepada apa yang boleh diubah, bukannya pada apa yang tidak boleh. Hampir mustahil untuk mengawal keadaan; anda hanya boleh mengawal diri sendiri.
Daripada menyalahkan orang lain dan keadaan luaran, bertanggungjawab untuk kehidupan anda, reaksi anda terhadap peristiwa buruk dan tindakan anda. Ini mempunyai beberapa kelebihan: mood kekal baik, pemikiran ditala untuk menyelesaikan masalah, dan tidak menyenyapkannya. Ini berfungsi dalam semua bidang kehidupan - daripada perhubungan hingga perniagaan.
Bagaimana untuk membangunkan proaktif dalam diri anda?
Kami menawarkan anda strategi langkah demi langkah.
Perhatikan kereaktifan anda
Mulakan dengan perkara kecil, situasi harian. Jika anda marah kerana anda tidak cukup tidur dan berasa tidak sihat pada waktu pagi, cari kesilapan anda. Semalam, pada satu ketika, anda tunduk kepada pengaruh orang lain atau keadaan, dan akibatnya, anda tidur lewat, mengetahui bahawa anda perlu bangun awal. Bukan orang yang harus dipersalahkan, tetapi kereaktifan anda.
Apabila anda berdiri dalam barisan, jangan gusar mengenainya, kerana tidak ada gunanya. Dengar muzik atau baca buku.
Jangan menilai atau mengkritik keadaan.
Ubah pemikiran dan ucapan anda
Pertuturan dan pemikiran membentuk model pemikiran tertentu. Orang yang reaktif selalunya berkata "Saya tidak boleh," "Saya terpaksa" dan "Kalau boleh," manakala orang yang proaktif mengatakan mereka boleh, mahu atau mahu. Ini tidak menjamin kejayaan, tetapi sekurang-kurangnya mereka cuba mengubah sesuatu.
Lebih mudah untuk menukar ucapan kerana anda mempunyai peluang untuk berfikir. Fikiran reaktif timbul serta-merta. Dan merekalah yang harus ditangani terlebih dahulu. Sebaik sahaja anda melihat pemikiran yang merosakkan, segera gantikannya dengan yang positif. Selepas beberapa minggu, apabila masalah timbul, pemikiran reaktif akan mula berubah kepada yang proaktif.
Menganalisis kesilapan lalu
Anda tidak boleh mengubah masa lalu, tetapi anda boleh belajar daripadanya. Dengan menganalisis kesilapan anda dan membuat kesimpulan yang betul, selepas beberapa ketika anda akan dapat menyingkirkan banyak momen yang tidak menyenangkan. Kebanyakan orang melakukan kesilapan yang sama berulang kali - dan ia kelihatan pada mulanya lucu, dan kemudian benar-benar menyedihkan.
Akui dan ketahui mengapa mereka komited dan lakukan segala-galanya untuk mengelak daripada mengulanginya pada masa hadapan.
Buat komitmen
Mengelakkan tanggungjawab membawa kepada kepasifan otak dan ketidakupayaan untuk membuat keputusan. Orang yang bertanggungjawab berfikir tentang cara mencapai matlamat, tanpa mengira halangan. Ia lebih sukar, tetapi cara berkelakuan dan berfikir ini membuahkan hasil dalam bentuk penghormatan, reputasi dan faedah material.
Baca buku "Pemikiran Proaktif" oleh John Miller untuk lebih memahami topik tersebut. Anda juga boleh mengambil kami, yang memberikan petua dan nasihat praktikal tentang cara mengubah corak pemikiran kebiasaan.
Kami mengucapkan selamat maju jaya!
Dalam artikel ini, saya akan menulis tentang, seperti yang saya nampak, perkara asas, tentang hakikat bahawa tanpanya sebarang percubaan untuk mengubah hidup anda tidak akan berjaya, tentang asas asas apa-apa tindakan dan pergerakan - kepentingan pemikiran yang betul .
Terdapat tiga jenis orang: ada yang bergolek dunia, yang lain berlari bersama dan menjerit "Tuhan, ke mana dunia pergi?!", dan yang lain berlari lebih laju daripada orang lain dan berfikir "Mereka akan menghancurkanmu!"
Setiap tindakan kita datang dari pemikiran kita. Tiada apa-apa yang berlaku kepada kita sendiri (kecuali naluri dan refleks yang wujud dalam alam semula jadi). Dan seluruh hidup kita bergantung pada cara kita berfikir, pemikiran dan model mental yang berlaku dalam diri kita. Secara umum, segala-galanya yang menyangkut pemikiran dan pengaruhnya terhadap kita sangat menarik bagi saya. Ini adalah topik yang berasingan dan sangat penting dan oleh itu keseluruhan bahagian akan dikhaskan untuknya.
Hari ini saya akan menulis tentang dua jenis pemikiran utama, dan, dengan itu, tingkah laku, yang menentukan kehidupan kita.
Sebarang kejadian yang berlaku dalam hidup kita mempunyai kesan kepada kita. Bergantung pada cara kita bertindak balas terhadap peristiwa, pemikiran kita boleh dibahagikan kepada dua jenis: reaktif Dan proaktif. Apakah maksudnya?
Jika kita menerangkannya dengan cepat dan ringkas, ini bermakna kita sama ada menganggap diri kita sebagai akibat dari segala yang berlaku dalam hidup, atau kita menganggap diri kita sebagai punca. Dalam kes pertama, dalam kes pemikiran reaktif: kehidupan adalah apa yang berlaku kepada kita. Dalam kes pemikiran proaktif: kehidupan adalah apa yang saya pilih untuk dilakukan.
Ini menghasilkan dua jenis tingkah laku:
- tingkah laku reaktif- apabila kita hanya menyesuaikan diri dengan peristiwa yang dicipta oleh orang lain di sekeliling
- tingkah laku proaktif- apabila kita sendiri mencipta peristiwa dalam hidup kita.
Orang yang berfikiran proaktif ialah orang yang memahami bahawa hanya mereka yang bertanggungjawab ke atas kehidupan mereka, bahawa tidak ada orang lain yang mempunyai pengaruh yang sama seperti mereka. Dan walaupun keadaan tidak menjadi seperti yang mereka mahu, mereka sentiasa mempunyai pilihan bagaimana untuk bertindak balas terhadap situasi ini dan terus bertindak berdasarkan keadaan baru.
Orang yang mempunyai tingkah laku reaktif ialah orang yang percaya bahawa orang dan keadaan lain mencipta kehidupan mereka. Mereka biasanya menyalahkan persekitaran untuk segala-galanya, mengatakan bahawa jika bukan kerana ini dan itu, keadaan akan berbeza. Mereka sentiasa menjadi tebusan kepada kuasa luar. Apabila anda bertanya kepada mereka mengapa mereka tidak dapat melakukan sesuatu, selalu ada yang melampau, yang menyebabkan semuanya runtuh. Orang-orang ini tidak bertanggungjawab ke atas kehidupan mereka dan apa yang berlaku di dalamnya. Mereka adalah orang-orang yang lari dari dunia dan takut mereka akan diremukkan.
Proaktiviti bermaksud mengambil tindakan sendiri dan bukannya dipengaruhi. Lebih-lebih lagi, tindakan bermakna bukan sahaja penciptaan keadaan, tetapi juga pilihan tindak balas terhadap apa yang telah berlaku.
Apabila beberapa peristiwa yang tidak menyenangkan atau sukar berlaku dalam hidup kita, kita sentiasa mempunyai pilihan bagaimana untuk bertindak balas secara mental terhadapnya: sama ada mula menyesal, mengadu tentang nasib dan segala-galanya di sekeliling kita, berasa seperti mangsa dan menjadi putus asa; sama ada melihat apa yang boleh dilakukan tentang situasi itu, mula mencari jalan keluar, atau terima sahaja keadaan itu berlaku, tetapi ia tidak memberi kesan kepada harga diri dan persepsi diri anda.
Bagaimanakah anda boleh memberitahu orang yang reaktif daripada orang yang proaktif?
Ia mudah untuk melihat jika lihat bagaimana seseorang bertindak balas terhadap tugasan baharu atau keadaan semasa.
Orang yang reaktif akan segera mula mencari alasan mengapa tugas tidak dapat diselesaikan, mencari pengesahan kemustahilan pelaksanaan, dan melakukan segala-galanya untuk mengelakkan tindakan yang sedikit pun.
Orang yang proaktif akan segera mula mencari cara untuk menyelesaikan tugas yang dihadapi, dan jika ternyata sukar, dia masih akan meneruskan pilihan pergerakan, perkara utama ialah dia tidak akan pernah melipat tangannya dan berkata, " Nah, ia berlaku seperti itu.
Contoh.
Keadaan: Harga petrol telah meningkat.
Seorang yang reaktif berkata: Saya tidak mampu untuk memandu kereta kerana harga telah meningkat, sekarang saya tidak mampu, seperti selalu kerajaan tidak melakukan apa-apa melainkan mengaut keuntungan daripada rakyat biasa, tetapi gaji tidak dinaikkan, dsb. . Hasilnya ialah kereta itu berada di garaj, dia melakukan perjalanan dengan pengangkutan awam, sambil sentiasa merungut dan mengadu tentang ketidakadilan.
Seorang yang proaktif berkata: Jadi, harga telah meningkat, kini ia akan menjadi lebih mahal untuk pergi ke tempat kerja. Apakah yang boleh saya lakukan untuk terus memandu kereta saya? Apa yang boleh saya lakukan dalam keadaan ini? Saya boleh cuba untuk mula mendapat lebih banyak, saya boleh mencari teman perjalanan untuk berkongsi perbelanjaan, saya boleh cuba bercakap dengan bos saya tentang membayar perbelanjaan perjalanan, saya boleh... dan saya mula menghasilkan lebih banyak pilihan. Atau dia mungkin memutuskan bahawa sekarang adalah masa untuk menaiki basikal sahaja. Atau dia akan mencari jalan keluar lain. Perkara utama ialah dalam apa jua keadaan, dia akan memahami bahawa dia sendiri memilih tindakan dan pemikiran selanjutnya.
Untuk meringkaskan, kemudian orang yang reaktif berfikir dari segi "Semuanya kerana...", orang yang proaktif berfikir dengan soalan seperti “Bagaimana? Apa yang boleh saya buat?
Topik pemikiran reaktif dan proaktif adalah topik yang sangat luas. Banyak yang boleh dan patut diperkatakan tentang dia. Mengenai sebab orang berfikir secara reaktif dan apa yang mereka dapat daripadanya, perkara yang membolehkan orang ramai menjadi proaktif, apakah asas yang proaktif dibina, dan dalam cara bagaimana anda boleh membangunkan proaktif dalam diri anda.
Hari ini adalah penting bagi saya untuk memulakan topik ini, mungkin juga untuk menggalakkan anda berfikir tentang tingkah laku yang lebih tipikal untuk anda. Lagipun, jika anda akan mencipta kehidupan anda, mulakan yang baru, maka ini hanya boleh dilakukan jika anda berfikir dan bertindak secara proaktif, jika anda memahami kepentingan tindakan anda dan menerima tanggungjawab untuk pilihan anda.
Boleh dikatakan begitu slogan orang yang proaktif ialah "Saya mencipta hidup saya". (Dan ini akan menjadi benar, kerana dia sendiri secara aktif mencipta semua peristiwa dan keadaan.)
Semasa di reaktif - "Saya menyesuaikan diri dengan kehidupan yang dicipta oleh orang lain untuk saya".
Tidak kira apa yang berlaku dalam hidup, anda sentiasa boleh memilih cara untuk bertindak balas terhadapnya, bagaimana untuk melihatnya - sebagai tragedi atau sebagai peluang.
Proaktiviti adalah yang pertama dan paling terkenal daripada tujuh kemahiran.
Saya tidak berhasrat untuk menceritakan semula atau membuat nota buku itu - Saya tidak dapat menceritakannya lebih baik daripada Covey. Tetapi, matlamat saya adalah untuk secara ringkas, dengan kata-kata yang mudah, cuba menyerlahkan perkara asas. Supaya ia diingati dan terpatri di otak untuk jangka masa yang lama (sebaik-baiknya selamanya). Saya dengan hormat meminta anda membaca dengan teliti apa yang ditulis dalam artikel teori, kerana ini adalah sirap/ekstrak. Pemahaman teori yang betul membawa kepada pelaksanaan yang betul dalam amalan.
Jadi:
Titik satu: Terdapat hanya dua model pendekatan kepada kehidupan anda - proaktif dan reaktif.
Proaktiviti bermakna sebagai manusia, kita bertanggungjawab ke atas kehidupan kita sendiri. Tingkah laku kita bergantung pada keputusan kita, bukan pada persekitaran kita. Kita boleh menundukkan perasaan kita kepada nilai kita. Kami memulakan apa yang berlaku dan bertanggungjawab ke atasnya. Orang yang sangat berkesan tidak lari daripada tanggungjawab. Mereka tidak menjelaskan tingkah laku mereka mengikut keadaan dan situasi yang sukar. Tingkah laku mereka adalah produk pilihan sedar mereka sendiri berdasarkan nilai, dan bukan produk keadaan persekitaran berdasarkan perasaan.
Kereaktifan. Jika hidup kita telah menjadi bergantung kepada pelbagai keadaan, ia adalah kerana kita - secara sedar atau tidak - membuat pilihan kita dan membenarkan kuasa luar mengawal kita. Apabila kita membuat pilihan ini, kita menjadi reaktif. Orang yang reaktif selalunya dipengaruhi oleh keadaan fizikal persekitaran mereka. Jika cuaca baik, mereka berasa baik. Jika cuaca buruk, ia menjejaskan mood dan prestasi mereka. Orang yang reaktif bergantung pada persekitaran sosial, pada "cuaca sosial". Jika orang lain melayan mereka dengan baik, semuanya baik-baik saja dengan mereka, tetapi jika mereka berasa buruk, maka mereka menjadi tertutup dan mengambil posisi bertahan.
Contoh pemikiran dan ucapan:
Model proaktif: Mari lihat peluang yang ada. Saya mungkin mengambil pendekatan yang berbeza. Saya mengawal perasaan saya. Saya boleh menyediakan persembahan yang berkesan. Saya akan membuat keputusan yang sewajarnya. Saya pilih... saya lebih suka... saya akan buat...
Model Reaktif: Saya tidak dapat menahannya. Inilah saya. Dia sangat mengganggu saya. Mereka tidak akan bersetuju dengan ini. Saya perlu melakukan ini. Saya tidak boleh... Saya terpaksa... Kalaulah...
Kesimpulan utama: semua yang proaktif adalah betul dan membawa kepada peningkatan kecekapan, semua yang reaktif mengurangkan kecekapan dan tidak membenarkan pertumbuhan.
Titik dua- prinsip asas sifat manusia: antara rangsangan dan tindak balas, seseorang sentiasa mempunyai kebebasan memilih. Kita mempunyai kehendak bebas—keupayaan untuk bertindak berdasarkan kesedaran diri, tanpa mengira sebarang pengaruh luar.
Dengan kata lain- tidak kira apa situasi kehidupan yang kita hadapi:
- dalam apa jua keadaan, kita mempunyai masa untuk memilih reaksi (berfikir sebelum bertindak)
- kita mesti menggunakan masa ini untuk memilih senario tindakan yang paling proaktif (saya boleh mengubah keadaan ini)
Syor: jangan sekali-kali tergesa-gesa untuk bertindak balas serta-merta dalam mana-mana situasi kritikal, konflik, atau sekadar kehidupan. Fikir dulu. Pilih model tingkah laku proaktif untuk keadaan ini dan bertindak mengikutnya.
Dan jangan risau bahawa anda mungkin dipanggil "lambat" kerana anda berfikir untuk masa yang lama dalam situasi yang kelihatan mudah.
Kami adalah pembawa tindak balas templat kepada masalah standard, untuk sebahagian besar - tindak balas ini adalah reaktif. Jika anda ingin meningkatkan kecekapan, tindak balas mesti ditukar kepada yang proaktif.
Perkara tiga: terdapat lingkaran kebimbangan dan lingkaran pengaruh - lingkaran pengaruh mesti sentiasa diperluaskan.
Kita boleh menentukan tahap proaktiviti kita dengan melihat di mana kita menghabiskan sebahagian besar masa dan tenaga kita. Setiap daripada kita mengambil berat atau mengambil berat tentang pelbagai isu dan fenomena; kesihatan, kanak-kanak, masalah kerja, cukai, ancaman perang nuklear. Kita boleh memisahkan semua perkara ini daripada perkara-perkara yang tidak mempunyai banyak kesan emosi atau intelek kepada kita, meletakkannya dalam lingkungan kebimbangan. Jika kita melihat dengan lebih dekat lingkaran kebimbangan kita, kita akan melihat bahawa beberapa perkara di dalamnya berada di luar kawalan kita, manakala yang lain tertakluk kepada pengaruh kita. Kita boleh menyatukan kumpulan kebimbangan terakhir ini dengan meletakkannya dalam lingkungan pengaruh yang lebih kecil. Orang yang proaktif menumpukan usaha mereka pada lingkungan pengaruh mereka. Mereka mengembangkan dan meningkatkan lingkaran pengaruh mereka. Orang yang reaktif, sebaliknya, mensia-siakan usaha mereka dalam lingkaran kebimbangan. Lingkaran pengaruh mereka semakin mengecil.
Masalah yang kita hadapi jatuh ke dalam satu daripada tiga kategori:
1) masalah yang berada di bawah kawalan langsung kami (iaitu masalah yang penyelesaiannya bergantung kepada kami);
2) masalah yang berada di bawah kawalan tidak langsung kami (penyelesaian akhir mereka bergantung kepada orang lain);
3) masalah yang di luar kawalan kita (yang tidak boleh kita pengaruhi dalam apa jua cara: contohnya, masa lalu kita atau situasi yang sedia ada).
————-
Masalah di bawah kawalan langsung kami boleh diselesaikan dengan meningkatkan kemahiran kecekapan kami. Masalah-masalah ini berada dalam lingkungan pengaruh kita.
————-
Untuk menyelesaikan masalah yang berada di bawah kawalan tidak langsung kita, kita boleh menukar kaedah pengaruh kita. Ini adalah "kemenangan awam" yang akan kita bincangkan dalam bahagian kedua latihan.
————
Masalah yang di luar kawalan kita hanya memerlukan kita untuk menerima tanggungjawab dan dengan tenang menerima masalah ini apa adanya dan belajar untuk hidup bersama mereka. Ciri tersendiri orang yang reaktif ialah keinginan untuk mengelakkan tanggungjawab.
————
Salah satu cara untuk menentukan golongan ini atau masalah kita itu tergolong dalam kalangan mana adalah dengan membezakan antara konsep "memiliki" dan "menjadi". Jika bulatan kebimbangan dipenuhi dengan pelbagai perkara untuk dimiliki, sebagai contoh: "Jika saya mempunyai bos tanpa tabiat diktator ..." - ini adalah manifestasi model reaktif.
Setiap kali kita berfikir bahawa masalah itu "di luar sana," pemikiran itu adalah masalahnya. Kami membenarkan apa yang ada di luar kami - "di luar sana" - mengawal kami. Ini adalah paradigma perubahan "luar-dalam", yang mengikutnya kita hanya boleh berubah selepas apa yang berada di luar kita berubah.
Kesimpulan utama: peningkatan keseluruhan dalam keberkesanan peribadi secara langsung bergantung kepada meluaskan lingkaran pengaruh. Semakin luas lingkaran pengaruh anda, semakin berkesan anda.
Proaktiviti – meluaskan lingkaran pengaruh.
1. Kami membuat senarai masalah/soalan kami yang membimbangkan kami pada masa ini.
Sebagai contoh (senarai saya yang tidak lengkap/anggaran) perkara yang membimbangkan:
a) Kebodohan yang tidak dapat ditembusi dalam sistem perumahan dan perkhidmatan komunal
b) Rakan kongsi tidak memenuhi jangkaan
c) Tidak cukup wang untuk melaksanakan projek baru
d) Saya ingin sentiasa menggembirakan orang yang saya sayangi supaya mereka berasa baik dengan saya
e) Negara mempunyai sistem cukai yang bodoh
f) Pengaturcara pada salah satu projek terlepas tarikh akhir
Senarai itu tidak lengkap, saya menulis enam mata untuk kejelasan.
2. Sekarang mari pecahkan masalah kepada kumpulan:
Kumpulan pertama- mata a) dan e):
Saya tidak boleh mempengaruhi perkhidmatan perumahan dan komunal serta sistem cukai.
Jika saya sekarang pergi ke forum dan menghabiskan masa sehari membincangkan ketidaksempurnaan mereka, ia tidak akan mengubah apa-apa.
Jika saya sentiasa berkedut dan marah tentang mereka (laporan/akruan yang tidak dapat difahami/pekerja yang tidak cekap), saya hanya akan membahayakan sistem saraf saya.
Oleh itu, saya hanya menerima mereka seadanya dan bermain mengikut peraturan mereka (tidak kira betapa tidak sempurnanya) - Saya membayar bil utiliti sebulan sekali pada 10hb dan sekali setiap suku saya menyerahkan laporan kepada pejabat cukai pada 20hb.
Kumpulan kedua:
Saya agak berkesan boleh mempengaruhi tindakan rakan kongsi saya (titik b) dan kerja pengaturcara (titik f). Tetapi ini adalah pengaruh tidak langsung - kini kami tidak akan membincangkan kumpulan masalah/isu ini secara terperinci - bahagian kedua latihan kami adalah untuk mereka.
Kumpulan ketiga:
Saya secara peribadi boleh menggembirakan orang yang saya sayangi (d) dan memperoleh wang (c), ini mungkin sekarang dan hanya bergantung kepada saya.
Butiran lanjut:
Wang. Untuk projek peribadi sehingga akhir September anda memerlukan 20,000 rubel melebihi anggaran pendapatan anda.
Untuk melakukan ini:
— mengembangkan kempen pengiklanan dalam mesej langsung
— iklan dikemas kini tentang menulis teks jualan di forum
— menjalankan kempen untuk membangunkan laman web untuk senarai mel
— mengatur penjualan teks pada pertukaran teks
— mengingatkan pelanggan lama tentang diri saya
— menguji skim baharu untuk menarik pelanggan
Hasil daripada tindakan itu adalah kira-kira 10 permohonan awal, 3 penukaran yang disahkan, wang tunai setakat ini 5,800 rubel.
Tolong keluarga dan rakan-rakan anda. Saya suka mereka - mereka adalah yang paling hebat.
— Saya mengarahkan ibu saya beberapa lebah untuk menggosok lututnya. Hari ini mereka membawanya dari apiari - esok saya akan memberikannya kepadanya (barangan yang sangat keren).
— Saya bertanya kepada kekasih saya apa yang hendak menggembirakannya. Dia meminta potret, gambar dan lukisan digantung di apartmen dan supaya rak di dapur dibaiki. Pengubahsuaian kami telah selesai pada bulan Mei, tetapi kami masih tidak dapat melakukannya (persetan saya! :)). Sekarang saya akan menyelesaikan artikel itu dan pergi menutupnya.
Proaktiviti - saat memilih tindak balas
Tiada siapa boleh menyinggung perasaan saya melainkan saya membenarkannya sendiri (c) Gandhi
Perkara utama proaktif ialah kita sendiri boleh memilih reaksi kita terhadap rangsangan luar. Jangan bertindak mengikut templat, jangan biarkan emosi pertama menguasai anda, jangan menyerah di bawah masalah, tetapi pilih tindakan yang paling boleh diterima dan berkesan. Pilihan yang paling berkesan dalam mencapai matlamat.
Ini membolehkan anda berasa hebat selepas (dan semasa) sebarang konflik/situasi hidup yang sukar/tekanan dan merasakan bahawa dalam situasi ini anda “manusia” dan bertindak dengan betul/berkesan.
Tidak sukar untuk menjadi proaktif, tetapi lebih sukar untuk mengingati bahawa anda bertekad untuk menjadi proaktif. Ini selalu menjadi masalah bagi saya - tidak dilupakan. Peringatan di komputer, dengan cara, membantu, dan isteri tercinta saya juga banyak membantu, yang juga membaca Covey dan kini mengingatkan saya dalam sebarang situasi yang sukar: "Jadilah proaktif!"
Contoh peribadi saya hari ini:
17 jam 45 minit. Saya membuka mel dan membaca bahawa pelanggan tiba-tiba menghantar wang untuk pembangunan dan bukannya memindahkannya ke akaun bank - menggunakan sistem pemindahan ekspres Golden Crown.
Kerana untuk 7 minit berpakaian, turun ke bawah, dan berlari ke bank. Apabila saya masuk ke dalam bank, jam sudah menunjukkan 17:57 .
Seorang sedang diservis mengeluarkan pemindahan dan pengendali gadis itu berkata:
- Anda tidak akan sampai tepat pada masanya, jangan beratur... pejabat tiket telah pun ditutup.
Apa yang perlu dilakukan? Berbalik dan pergi? Untuk sampai ke tempat pengambilan lain, anda perlu menghidupkan kereta dan memandu, atau berlari beberapa kali berhenti.
Tetapi - saya mahu menjadi sangat berkesan)). Dan saya mempunyai beberapa saat untuk memilih reaksi yang betul. Dan hari ini saya berjaya memilih reaksi yang betul-betul tepat.
Saya bersandar di kaunter dan berkata secara sulit:
- Gadis... dan anda tahu... jika saya pelanggan terakhir anda, ia akan bernasib baik. Ini bermakna anda pasti akan mendapat malam yang berjaya hari ini.
Dia membeku selama beberapa minit - dia juga mengalami pecah corak. Kemudian dia mengambil interkom dan memberitahu juruwang.
- Sila buka daftar tunai - pelanggan terakhir di sini. Ya... saya tahu sekarang sudah pukul enam. Nah, bagi saya secara peribadi...
Jadi saya menerima terjemahan hari ini).
Proaktif ialah apabila...
...semuanya tidak terkawal...
...masalah telah timbul...
... ada yang tidak berfungsi...
...tetapi anda masih menemui reaksi/penyelesaian yang betul.
Istilah "proaktiviti" telah lama menjadi popular terima kasih kepada buku mengenai psikologi dan pengurusan. Ramai jurulatih dan perunding perniagaan menggunakan perkataan ini apabila bercakap tentang kualiti penting seorang pemimpin yang berjaya. Ini boleh difahami, kerana proaktif adalah salah satu kunci kepada pintu kejayaan dalam kedua-dua bidang peribadi dan profesional. Kunci untuk memahami sebab keberkesanan sebarang aktiviti. Satu-satunya soalan ialah: adakah orang itu sendiri bersedia untuk membuka pintu ini?
Apakah proaktiviti?
Perkataan "proaktif" pertama kali diperkenalkan oleh pengarang logoterapi, Viktor Frankl, dalam bukunya "Man's Search for Meaning" untuk menunjuk seseorang yang bertanggungjawab ke atas dirinya dan hidupnya, dan bukannya mencari punca kejadian yang berlaku. kepadanya dalam orang dan keadaan sekelilingnya.
Orang yang reaktif ialah orang yang tindakannya ditentukan terutamanya oleh reaksi terhadap keadaan luaran. Emosi orang-orang ini bergantung terutamanya pada keadaan cuaca, mood keluarga mereka, orang tersayang, rakan sekerja, keadaan di tempat kerja atau di rumah. Sebagai peraturan, mereka tidak mempunyai titik sokongan dalaman, dan dengan itu mereka agak mudah untuk dikeluarkan dari keadaan kestabilan.
Apabila dalam situasi kehidupan tertentu anda bertindak balas secara automatik kepada keadaan luaran, kereaktifan anda nyata. Sebagai contoh, kereta anda tercalar di tempat letak kereta atau pelanggan menjerit kepada anda, dan mood anda menjadi lebih teruk. Dalam kes ini, tindak balas anda adalah serta-merta dan tidak berada di bawah kawalan sedar.
Jadi, idea utama Frankl berkata: dalam selang antara sebarang peristiwa luaran dan reaksi anda terhadapnya, terdapat satu kemungkinan penting - ini adalah kebebasan pilihan anda.
Oleh itu, orang yang proaktif adalah mereka yang kebanyakannya memilih tindak balas mereka sendiri terhadap pengaruh luar. Mereka ini adalah mereka yang cuba meminimumkan kesan faktor luaran dalam mencapai matlamat mereka. Mereka yang menetapkan matlamat dan mencapainya, dengan yakin bergantung pada prinsip yang membentuk sebahagian daripada watak.
Sebagai contoh, apabila meninggalkan pekerjaan, seseorang yang proaktif akan berkata kepada dirinya sendiri: “Jadi bagaimana? Ini bermakna akan ada tawaran yang lebih baik!” dan dengan senyuman mengucapkan selamat maju jaya kepada bekas majikannya.
Struktur Proaktiviti
Konsep proaktif merangkumi dua komponen: aktiviti dan tanggungjawab.
Aktiviti menyiratkan aktiviti ke arah matlamat yang ditetapkan. Lebih-lebih lagi, aktiviti itu aktif.
Tanggungjawab menyiratkan kesedaran tentang tanggungjawab terhadap akibat yang ditimbulkan oleh tindakan yang anda ambil. Kebanyakan apa yang berlaku kepada anda dalam hidup adalah hasil daripada tindakan anda Sehingga seseorang mengakui dirinya sendiri: "Saya yang saya hari ini adalah akibat daripada pilihan yang saya buat semalam," dia tidak akan dapat membuat keputusan: "Saya adalah. membuat pilihan yang berbeza.”
Sehingga seseorang mengakui dirinya sendiri: "Saya hari ini adalah akibat daripada pilihan yang saya buat semalam," dia tidak akan dapat memutuskan: "Saya membuat pilihan yang berbeza."
Untuk lebih memahami satu lagi aspek perbezaan antara proaktif dan kereaktifan, adalah dicadangkan untuk membahagikan semua peristiwa dalam kehidupan kepada 2 bidang.
Sfera peristiwa yang anda tidak boleh pengaruhi dalam apa cara sekalipun. Contohnya: perubahan dalam kadar pertukaran, keputusan politik, revolusi, peperangan, harga petrol, gas, elektrik (kecuali situasi di mana anda mempunyai kuasa sedemikian) dan sebagainya. Stephen Covey memanggil sfera peristiwa sedemikian sebagai "lingkaran kebimbangan."
Sfera peristiwa tertakluk kepada pengaruh langsung anda. Contohnya, pendidikan anda sendiri, kesihatan, perhubungan, kerjaya, tugas dalam bidang kuasa anda di tempat kerja, dan sebagainya. Nama yang serupa ialah "lingkaran pengaruh."
"Ujian litmus" proaktiviti boleh menjadi jawapan kepada soalan: ke manakah anda mengarahkan usaha anda: ke kawasan di mana anda boleh memberi kesan atau ke kawasan yang anda tidak boleh mempengaruhi dalam apa cara sekalipun?
Seorang yang proaktif sentiasa mengarahkan usahanya ke zon pengaruhnya. Manakala yang reaktif, sebagai peraturan, menumpukan pada peristiwa yang dia tidak boleh ubah. Sebagai contoh, pengurus HR menerangkan kepada pengurusan kanan sebab pencarian pekerja yang lama dengan fakta bahawa tiada pemohon yang sesuai untuk syarikat di pasaran buruh, manakala analisis iklan yang cetek untuk menentukan sama ada pemohon berpotensi berminat telah tidak dijalankan. Ini adalah contoh yang jelas tentang tingkah laku reaktif.
Contoh lain. Pengurus yang proaktif tidak akan bimbang tentang kenaikan harga perkhidmatan komunikasi oleh pengendali, tetapi akan cuba mencari cara untuk mengoptimumkan kos. Contohnya, melalui pengenalan sistem komunikasi digital baharu yang akan mengurangkan kos dan juga meningkatkan tahap perkhidmatan pelanggan.
Dengan memfokuskan pada peristiwa dalam "lingkaran pengaruh" anda, anda berasa lebih berkuasa dan yakin dengan keupayaan anda untuk mengubah keadaan di sekeliling anda. Perasaan kebebasan untuk memilih arah pergerakan dalam hidup anda adalah teman orang yang proaktif. Walaupun perasaan tidak berdaya, putus asa dan bergantung adalah banyak yang reaktif.
Anehnya, terdapat istilah yang serupa dengan maksud proaktif. Contohnya, seperti "lokus kawalan" dan "penyetempatan kawalan usaha sukarela" daripada terapi Gestalt. Dan ini sekali lagi mengesahkan bahawa terdapat satu kebenaran, hanya terdapat beberapa pendekatan untuk tafsirannya.
Jadual menunjukkan ciri utama yang wujud dalam orang proaktif dan reaktif, dan apakah pernyataan yang boleh digunakan untuk membezakan satu daripada yang lain.
| Proaktiviti | Kereaktifan |
| Aktiviti dan inisiatif | Pasif |
| Mengubah keadaan selaras dengan matlamat anda atau memilih keadaan yang sesuai untuk mencapai matlamat anda | Pergantungan langsung mood, hasil tindakan pada keadaan dan faktor luaran |
| Bertanggungjawab atas akibat keputusan yang dibuat | Mengelakkan tanggungjawab dan mengalihkannya kepada orang lain |
| Berusaha mencapai matlamat berdasarkan prinsip | Fokus pada emosi |
| Menjadi objek tindakan | Menjadi subjek tindakan |
| Kesedaran tentang kebebasan memilih reaksi terhadap sebarang peristiwa | Hubungan langsung antara peristiwa dan tindak balas terhadapnya |
| Kenyataan daripada orang yang reaktif | Kenyataan daripada orang yang proaktif |
|
Saya ingin melakukan ini, tetapi saya tidak mempunyai masa. |
- Bagaimanakah saya boleh memperuntukkan masa untuk aktiviti ini? |
| - Saya tidak tahu dari mana hendak bermula. | - Di manakah saya boleh mendapatkan maklumat yang diperlukan? |
| - Saya tidak mempunyai maklumat yang diperlukan. | - Bagaimanakah saya boleh mengetahui lebih lanjut tentang perkara ini? |
| "Saya tidak pernah melakukan ini sebelum ini dan saya tidak tahu apa-apa mengenainya." | - Bagaimanakah saya boleh memperoleh sambungan yang saya perlukan? |
| - Saya tidak mempunyai sambungan yang diperlukan. | - Di manakah saya boleh mendapatkan dana yang diperlukan? |
| - Saya tidak mempunyai wang untuk memulakan perniagaan ini. | Bagaimana saya boleh mendapatkan sokongan mereka? |
| - Mereka masih tidak akan menyokong cadangan saya. | - Bagaimana untuk menukar atau menambah baik cadangan anda supaya ia disokong? |
| - Tiada siapa yang memerlukan ini. | - Apa yang boleh saya lakukan sendiri untuk memperbaiki keadaan? |
Perbandingan di atas jelas menunjukkan perbezaan antara proaktif dan kereaktifan. Orang yang reaktif dalam kebanyakan kes merujuk kepada kemustahilan untuk melakukan sesuatu. Hal ini dinyatakan dalam bentuk ayat negatif yang diambil mudah.
Orang yang proaktif lebih fokus kepada apa yang boleh diubah dalam keadaan semasa. Orang-orang ini bertanya kepada diri mereka sendiri: "Apakah tindakan yang perlu diambil?" Dalam erti kata lain, proaktiviti memfokuskan pada keupayaan anda untuk mengubah realiti.
Penerangan yang lebih terperinci tentang proaktiviti boleh didapati dalam buku Stephen Covey. Proaktiviti, menurut Covey, adalah salah satu daripada 7 kemahiran utama mana-mana orang yang berjaya, apatah lagi pengurus, yang hasil kerjanya adalah kunci kepada pencapaian mana-mana syarikat.
Sekarang cuba kaitkan secara mental imej seorang pemimpin dengan imej orang yang reaktif dan proaktif, dan anda akan melihat prospek satu dan pendekatan lain untuk menyelesaikan masalah pengurusan. Kesimpulannya jelas.
Evgeniy Khristenko,
pengarah syarikat "iTek"
Stephen Covey. "7 Tabiat Orang Yang Sangat Berkesan."
. Radislav Gandapas. "Karisma seorang pemimpin dalam perniagaan."
. Latihan video oleh Vladimir Gerasichev.
. Isaac Adizes. "Pemimpin Ideal"
. Penyelidikan tentang konsep "kawalan lokus" dan "penyetempatan kawalan usaha sukarela" dalam terapi Gestalt.
. Lagu "Biar dunia ini bengkok di bawah kita."
. Pepatah "Mereka yang mahu mencari peluang, mereka yang tidak mahu mencari alasan."
Pertimbangkan kekuatan anda dan sempadan "sfera pengaruh" anda. Cuba fokuskan usaha anda di mana anda sebenarnya boleh meletakkan usaha anda.
. Jika anda mula menyalahkan keadaan untuk fakta bahawa anda gagal melakukan sesuatu, fikirkan mungkin itu bukan keadaan sama sekali. Ini tidak bermakna anda perlu sentiasa terlibat dalam mengkritik diri sendiri dan mencela diri sendiri. Lagipun, keputusan yang buruk juga merupakan pengalaman yang boleh digunakan untuk pembelajaran kendiri dan pembangunan diri selanjutnya.
. Berkomunikasi dari kedudukan "Saya menang - dia menang."
Setiap hari dalam kehidupan setiap orang, sejumlah besar situasi yang berbeza berlaku, yang tidak selalu menyenangkan dan menggembirakan. Setiap daripada kita mempunyai model tingkah laku tertentu dalam situasi ini: seseorang menjadi marah, seseorang memaki hamun, dan seseorang mencari jalan keluar dan juga menggunakan masalah secara tiba-tiba untuk keuntungan mereka. Model tingkah laku individu sebahagian besarnya menentukan kualiti hidupnya dan mempengaruhi semua bidang kehidupannya.
Apakah perbezaan antara model tingkah laku personaliti proaktif dan reaktif, dan yang mana antara mereka lebih disukai untuk setiap orang - baca di tapak dalam temu bual eksklusif dengan ahli psikologi praktikal, jurulatih, pakar dalam bidang perundingan perniagaan, jurulatih Nesia Ferdman .
Apakah model tingkah laku personaliti proaktif dan reaktif, apakah ciri-cirinya?
N.F.: Setiap hari terdapat pelbagai peristiwa dan perubahan yang berlaku di dunia, kebanyakannya tidak dapat kita pengaruhi, tetapi ia memberi kesan kepada kita. Sebagai contoh, keadaan cuaca atau turun naik dalam kadar pertukaran dolar: kita tidak boleh mengubahnya, tetapi peristiwa sedemikian memberi kesan kepada kehidupan kita. Dan reaksi pertama orang terhadap perubahan tersebut selalunya adalah tingkah laku reaktif, iaitu emosi: Saya kecewa, saya sangat menyesal, saya mula marah, saya mencari siapa yang harus dipersalahkan, saya menyalahkan orang, dan sebagainya. Dalam tingkah laku reaktif terdapat banyak emosi, tetapi tidak ada tindakan yang mengubah apa-apa. Tingkah laku proaktif ialah apabila seseorang bertanya kepada dirinya sendiri, apakah yang boleh saya lakukan mengenai perkara ini, dan bagaimana saya boleh mempengaruhi situasi yang telah berkembang. Dan kata kunci di sini ialah "lakukan".
Model tingkah laku yang manakah lebih disukai untuk seseorang, dan mengapa?
N.F.: Sudah tentu, apabila situasi tertentu timbul, setiap orang pada mulanya mempunyai tingkah laku reaktif. Kita bukan robot dan kita semua mempunyai emosi.
Persoalannya ialah berapa lama tahap tingkah laku reaktif bertahan, kerana anda boleh terjebak di dalamnya, atau anda boleh meluangkan sedikit masa dan menyedari bahawa tingkah laku reaktif tidak membawa kepada perubahan, tetapi, sebaliknya, tidak membenarkan anda bergerak pada.
Oleh itu, adalah sangat penting untuk beralih kepada tingkah laku proaktif dengan cepat, dan mula bertanya kepada diri sendiri apakah tindakan yang perlu saya ambil untuk mengubah keadaan ini. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa 5 tahun yang lalu soalan ini sudah cukup, tetapi hari ini, terutamanya dalam persekitaran perniagaan, hanya bertanya bagaimana saya boleh mengubah keadaan tidak lagi mencukupi. Syarikat yang bertanya kepada diri mereka sendiri satu-satunya soalan tentang cara untuk bertahan paling kerap tenggelam dalam krisis. Jika anda bertanya kepada diri sendiri bagaimana saya boleh menggunakan situasi ini untuk kelebihan saya, ini sudah menjadi revolusi dalam kesedaran.
Kejadian itu nampaknya negatif, tetapi anda bertanya kepada diri sendiri bagaimana anda boleh menggunakannya. Dan orang dan syarikat yang belajar menggunakan situasi yang tidak dijangka untuk kelebihan merekalah yang menjadi pemenang. Ia juga penting untuk memahami apa yang boleh kita pengaruhi dan apa yang tidak boleh. Seseorang akan mengatakan bahawa gajinya hanya bergantung pada keputusan pengarahnya, manakala seorang lagi tahu bahawa tahap bayaran untuk kerjanya bergantung padanya. Iaitu, pada mulanya kita menentukan sama ada kita boleh mempengaruhi peristiwa atau tidak, dan jika kita boleh, maka bagaimana, dan jika kita tidak boleh, maka bagaimana ia boleh digunakan untuk kelebihan kita. Oleh itu, kita mesti bertanya kepada diri sendiri soalan yang betul, yang secara langsung akan menghasilkan tindakan yang disasarkan dan berkesan!
Adakah model tingkah laku reaktif mempunyai apa-apa nilai dan faedah untuk seseorang?
N.F.: Ya, pasti. Pertama, terdapat banyak emosi dan perasaan dalam tingkah laku reaktif, dan saya percaya bahawa mengabaikannya adalah salah. Saya perlu sedar tentang apa yang saya alami dalam situasi tertentu dan belajar menguruskan emosi saya. Jadi saya tidak fikir ada apa-apa yang baik tentang menjadi reaktif. Emosi kita ada di sana, dan inilah yang, pada pendapat saya, mendorong seseorang dalam pelbagai cara. Jika saya faham bahawa sekarang saya kecewa, agresif, ada sesuatu yang mengganggu saya, dan saya tidak mahu berada dalam emosi ini, saya akan melakukan sesuatu untuk mengubahnya. Jika saya rasa tidak enak, saya tidak mahu mengabaikannya, tetapi saya ingin melakukan sesuatu untuk membuat saya berasa lebih baik. Ini ialah nilai model tingkah laku reaktif.
Mengapakah corak tingkah laku orang yang berbeza dalam situasi yang sama boleh berbeza?
N.F.: Sekarang, sudah tentu, saya boleh mula mengatakan bahawa terdapat jenis keperibadian, perangai, dan, sudah tentu, ini sangat mempengaruhi corak tingkah laku individu. Tetapi saya ingin mengatakannya dengan lebih ringkas: model tingkah laku adalah seperti otot yang boleh dipam. Saya tidak percaya bahawa jenis personaliti boleh membenarkan corak tingkah laku seseorang. Jika saya faham bahawa tingkah laku proaktif akan membantu saya menjadi lebih bahagia dan lebih berjaya, dan saya mahu ini, saya akan mengepam otot ini.
Pada mulanya, saya akan mempraktikkan kemahiran ini dalam situasi yang lebih tenang, kemudian menggunakannya dengan lebih kerap, dan jika otot ini kencang sepanjang masa, ini bermakna tingkah laku proaktif akan menjadi lebih biasa kepada saya, dan saya tidak perlu membuat banyak usaha untuk bertindak balas terhadap situasi yang tidak dijangka dengan cara ini. Oleh itu, saya percaya bahawa tingkah laku proaktif boleh ditanam dalam diri setiap orang.
Apakah yang perlu anda lakukan untuk membiasakan diri anda dengan model tingkah laku yang proaktif?
N.F.: Untuk mula menggunakan tingkah laku proaktif dalam hidup anda, pertama sekali, anda perlu sedar bahawa terdapat tingkah laku reaktif dan proaktif, dan terdapat perbezaan di antara mereka. Seterusnya, anda perlu memantau secara sedar corak tingkah laku anda: bagaimana saya bertindak balas terhadap situasi yang tiba-tiba. Jika tindak balas saya tidak membantu saya, ia adalah tingkah laku reaktif. Berapa lama ia bertahan, dan apakah yang perlu saya lakukan untuk menjadi proaktif? Malah, tingkah laku proaktif ialah pengurusan sedar reaksi anda terhadap peristiwa.
Oleh itu, pertama, nampaknya saya, anda perlu memahami perbezaan antara tingkah laku reaktif dan proaktif, kemudian faham soalan yang perlu anda tanyakan kepada diri sendiri untuk beralih kepada tingkah laku proaktif, dan barulah belajar untuk melihat peluang yang tersembunyi dalam setiap situasi yang timbul.
Apakah faedah yang diperoleh seseorang daripada menggunakan model tingkah laku proaktif?
N.F.: Pertama, dia memahami bahawa tidak kira apa yang berlaku dalam hidupnya, dia bukan sahaja dapat mengatasinya, tetapi menerima faedah tertentu dan emosi positif. Seseorang yang menggunakan corak tingkah laku proaktif mengalami kurang tekanan.
Jika seseorang tahu bagaimana untuk bertindak balas secara proaktif terhadap pelbagai perubahan di sekelilingnya, hidupnya menjadi lebih memuaskan, dan dia mula melihat lebih banyak peluang dalam situasi yang berbeza.
Sudah tentu, saya tidak bercakap tentang situasi kritikal, seperti bencana alam atau malapetaka, di mana anda perlu bertindak balas bukan sahaja secara proaktif, tetapi mengikut algoritma tindakan yang jelas. Tetapi saya bercakap tentang banyak situasi lain yang berlaku dalam kehidupan kita setiap hari dan sangat mempengaruhi kita.
Jika saya tidak menaiki trem, bagaimana saya boleh menggunakan ini untuk kelebihan saya jika penerbangan saya ditangguhkan, tetapi apakah perkara berguna yang boleh saya lakukan dengan masa lapang? Seluruh hidup kita terdiri daripada situasi sedemikian, dan sebilangan besar perkara kecil atau lebih banyak perkara global boleh mengetepikan kita daripada perasaan biasa kehidupan. Dan keupayaan untuk berkelakuan secara proaktif adalah kualiti yang sangat baik yang membantu kita menjadi lebih berkesan dalam kehidupan kita.
Menjadi proaktif bermakna mengambil tindakan sekarang. Luangkan masa 5 minit untuk diri sendiri dan sempurnakan perut anda: