Ciri-ciri psikologi jenis perangai. Perangai dan gaya aktiviti individu

Subjek: Psikologi pengurusan

Kerja kursus

Topik: "Ciri-ciri individu-tipologi keperibadian (perangai)"

Dilaksanakan:

Disemak:

1. PENGENALAN………………………………………………………………………….2

2. 2.1. KONSEP TEMPERAMEN……………………………………………………..4

2.2. Apakah ciri-ciri tubuh yang mendasari perangai manusia: lawatan ke dalam sejarah…………………………………………………………………………………………..6

2.3. Asas fisiologi perangai…………………………………..8

3. JENIS-JENIS PERANGAI DAN CIRI-CIRI PSIKOLOGINYA

TIKA………………………………………………………………………………...11

4. 4.1. PENDEKATAN MODEN KEPADA CIRI-CIRI PSIKOLOGI JENIS-JENIS TEMPERAMEN…………………………………………………………………15

4.2. Hubungan antara perangai dan ekstraversi-introversi……………………21

4.3. Peranan perangai dalam aktiviti………………………………………..24

5. 5.1. UJIAN. PENENTUAN TEMPERAMEN MENGIKUT SOAL SELIDIK UJIAN EYSENCK…………………………………………………………………………………………………… ..27

5.2. Kesimpulan berdasarkan keputusan ujian…………………………………………………………29

6. KESIMPULAN………………………………………………………………………………………..31

7. SENARAI RUJUKAN…………………………………………32

Perangai adalah salah satu ciri personaliti yang paling ketara. Minat dalam masalah ini timbul lebih daripada dua setengah ribu tahun yang lalu. Ia disebabkan oleh kewujudan jelas perbezaan individu, yang ditentukan oleh keanehan struktur biologi dan fisiologi dan perkembangan badan, serta oleh ciri-ciri perkembangan sosial, keunikan hubungan sosial dan hubungan. Struktur personaliti yang ditentukan secara biologi termasuk, pertama sekali, perangai. Perangai menentukan kehadiran banyak perbezaan mental antara orang, termasuk keamatan dan kestabilan emosi, kepekaan emosi, kepantasan dan tenaga tindakan, serta beberapa ciri dinamik lain.

Perangai adalah ciri dinamik proses mental dan tingkah laku manusia, yang ditunjukkan dalam kelajuan, kebolehubahan, keamatan dan ciri lain.

Perangai mencirikan dinamisme seseorang, tetapi tidak mencirikan kepercayaan, pandangan, minatnya, bukan penunjuk nilai atau nilai rendah seseorang, tidak menentukan keupayaannya (sifat perangai tidak boleh dikelirukan

dengan ciri atau kebolehan watak). Komponen utama berikut yang menentukan perangai boleh dibezakan.

1. Aktiviti umum aktiviti mental dan tingkah laku seseorang dinyatakan dalam pelbagai peringkat keinginan untuk bertindak secara aktif, menguasai dan mengubah realiti sekeliling, dan mengekspresikan diri dalam pelbagai aktiviti. Ungkapan aktiviti umum berbeza dari orang ke orang.

Dua keterlaluan boleh diperhatikan: di satu pihak, kelesuan, inersia, kepasifan, dan di sisi lain, tenaga, aktiviti, keghairahan dan kepantasan yang hebat dalam aktiviti. Di antara dua kutub ini terdapat wakil yang berbeza perangai.

2. Motor, atau motor, aktiviti menunjukkan keadaan aktiviti motor dan radas motor pertuturan. Ia dinyatakan dalam kelajuan, kekuatan, ketajaman, keamatan pergerakan otot dan pertuturan seseorang, mobiliti luarannya (atau, sebaliknya, kekangan), bercakap (atau diam).

3. Aktiviti emosi dinyatakan dalam kepekaan emosi

(kecenderungan dan kepekaan terhadap pengaruh emosi), impulsif, mobiliti emosi (kelajuan perubahan keadaan emosi, permulaan dan penamatannya). Perangai menampakkan dirinya dalam aktiviti, tingkah laku dan tindakan seseorang dan mempunyai ekspresi luaran. Dengan tanda-tanda stabil luaran seseorang boleh, pada tahap tertentu, menilai beberapa sifat perangai.

Walaupun fakta bahawa percubaan berulang dan berterusan telah dibuat untuk mengkaji masalah perangai, masalah ini masih tergolong dalam kategori masalah sains psikologi moden yang kontroversi dan tidak diselesaikan sepenuhnya. Hari ini terdapat banyak pendekatan untuk mengkaji perangai. Walau bagaimanapun, dengan semua kepelbagaian pendekatan yang sedia ada, kebanyakan penyelidik menyedari bahawa perangai adalah asas biologi di mana personaliti dibentuk sebagai makhluk sosial, dan ciri personaliti yang ditentukan oleh perangai adalah yang paling stabil dan tahan lama. Inilah yang akan saya cuba dedahkan dalam karya saya.

Semua orang berbeza dalam keanehan tingkah laku mereka: ada yang aktif, bertenaga, emosi, yang lain lambat, tenang, tidak terganggu, ada yang menarik diri, berahsia, sedih. Dalam kelajuan kemunculan, kedalaman dan kekuatan perasaan, dalam kelajuan pergerakan, dan mobiliti umum seseorang, perangainya dinyatakan - sifat keperibadian yang memberikan warna yang unik kepada semua aktiviti dan tingkah laku orang.

Namun begitu, perangai hari ini kekal sebagai masalah yang banyak kontroversi dan tidak dapat diselesaikan. Walau bagaimanapun, dengan semua kepelbagaian pendekatan kepada masalah itu, saintis dan pengamal menyedari bahawa perangai adalah asas biologi di mana keperibadian dibentuk sebagai makhluk sosial.

Perangai mencerminkan aspek dinamik tingkah laku, kebanyakannya bersifat semula jadi, oleh itu sifat perangai adalah yang paling stabil dan berterusan berbanding dengan ciri mental seseorang yang lain. Ciri perangai yang paling khusus ialah pelbagai sifat perangai seseorang tidak digabungkan secara rawak antara satu sama lain, tetapi secara semula jadi saling berkaitan, membentuk organisasi tertentu, struktur yang mencirikan 3 perangai.

Jadi, perangai harus difahami sebagai sifat unik jiwa individu yang menentukan dinamika aktiviti mental seseorang, yang sama-sama ditunjukkan dalam pelbagai aktiviti, tanpa mengira kandungannya. matlamat, motif, kekal berterusan pada masa dewasa dan dalam hubungan mereka mencirikan jenis perangai.

perangai- ini adalah ciri-ciri semula jadi manusia yang menentukan ciri-ciri dinamik keamatan dan kelajuan tindak balas, tahap keseronokan dan keseimbangan emosi, dan ciri-ciri penyesuaian kepada persekitaran.

B.M. Teplov memberikan definisi perangai berikut: " perangai dipanggil satu set ciri mental ciri orang tertentu yang dikaitkan dengan keseronokan emosi, i.e. kelajuan kemunculan perasaan, di satu pihak, dan kekuatan mereka, di pihak yang lain.” Oleh itu, perangai mempunyai dua komponen - aktiviti dan emosi.

Aktiviti tingkah laku mencirikan tahap tenaga, kepantasan,

kelajuan atau, sebaliknya, kelambatan dan inersia. Pada gilirannya, emosi mencirikan perjalanan proses emosi, menentukan tanda (positif atau negatif) dan modaliti (kegembiraan, kesedihan, ketakutan, kemarahan, dll.). S.L. Rubinstein menekankan bahawa kebolehpengaruhan dan impulsif seseorang adalah sangat penting untuk perangai, dan kebolehpengaruhan itu dicirikan oleh kekuatan dan kestabilan kesan kesan terhadap seseorang, dan impulsif dicirikan oleh kekuatan motivasi dan kelajuan peralihan dari motivasi untuk bertindak.

Sifat perangai termasuk ciri individu yang

mengawal selia dinamik aktiviti mental secara keseluruhan;

mencirikan keanehan dinamik proses mental individu;

mempunyai sifat yang stabil dan kekal serta kekal dalam pembangunan dalam jangka masa yang panjang;

berada dalam hubungan semula jadi yang ketat, mencirikan jenis perangai;

ditentukan secara unik oleh jenis umum sistem saraf.

Menggunakan tanda-tanda tertentu, adalah mungkin dengan kepastian yang mencukupi untuk membezakan sifat-sifat perangai daripada semua sifat mental seseorang yang lain.

Sebelum beralih kepada pertimbangan pelbagai jenis perangai, kami segera menekankan bahawa tidak ada perangai yang lebih baik atau lebih buruk - masing-masing mempunyai sisi positifnya sendiri, oleh itu usaha utama tidak harus ditujukan untuk mengubah perangai (yang mustahil kerana sifat semula jadi perangai), tetapi pada penggunaan yang munasabah kelebihan dan meratakan sisi negatifnya.

2.2. Apakah ciri-ciri badan yang mendasari perangai manusia: lawatan ke dalam sejarah.

Claudius Galen percaya bahawa perangai seseorang ditentukan oleh nisbah atau campuran empat "jus" dalam badan: darah, limfa, hempedu hitam dan hempedu kuning. Nama-nama jenis perangai yang bertahan hingga ke hari ini berasal dari nama kuno "jus" ini. "Sangva" adalah darah, "lubang" adalah hempedu biasa, "lubang melan" adalah hempedu gelap dan "kahak" adalah limfa. Adalah dipercayai bahawa jenis perangai manusia ditentukan oleh jenis cecair yang mendominasi dalam badan.

Idea bahawa jenis perangai manusia ditentukan oleh nisbah cecair dalam badan bertahan untuk masa yang agak lama, sehingga akhir abad ke-19 dan permulaan abad ke-20, apabila I.P. Pavlov, setelah memperkenalkan konsep sifat asas sistem saraf manusia, membuat hipotesis bahawa mereka, gabungan mereka, yang menentukan jenis perangai manusia.

Penyelidikan saintifik Pavlov dikaitkan dengan penemuan sifat asas sistem saraf berikut: kekuatan - kelemahan, keseronokan - inersia dan keseimbangan - ketidakseimbangan. Ia adalah ciri bahawa Pavlov mula-mula menemui dan menerangkan sifat-sifat ini dengan memerhatikan bagaimana anjing berkelakuan semasa pembangunan refleks terkondisi kepada pelbagai rangsangan: kejutan elektrik, pengaruh cahaya dan bunyi. Akibatnya, Pavlov percaya bahawa perangai bukanlah milik peribadi seseorang sahaja, tetapi mewakili ciri fisiologi individu aktiviti mana-mana organisma hidup yang sangat maju.

Walau bagaimanapun, idea ini pada abad kedua puluh. Ia tidak kekal seperti yang dinyatakan oleh Pavlov, dan tertakluk kepada perubahan. Ternyata tiga sifat sistem saraf tidak mencukupi untuk mencirikan semua ciri perangai. Psikofisiologi domestik B.M. Teplov, V.D. Nebylitsyn dan V.M. Rusalov membuktikan bahawa sistem saraf manusia mempunyai banyak sifat lain. Mereka akhirnya membuat kesimpulan bahawa sistem saraf manusia tidak mempunyai tiga, seperti yang diandaikan oleh Pavlov, tetapi empat pasang sifat asas dan beberapa pasang lagi sifat tambahan. Sebagai contoh, sifat sistem saraf seperti labiliti, iaitu, tindak balas yang cepat terhadap rangsangan, ditemui, serta sifat bertentangannya, yang dipanggil ketegaran, tindak balas perlahan sistem saraf terhadap rangsangan.

Di samping itu, penyelidikan yang dijalankan oleh saintis ini mendapati bahawa bahagian sistem saraf yang berlainan mungkin mempunyai set sifat yang berbeza. Terdapat, sebagai contoh, sifat-sifat yang berkaitan dengan keseluruhan sistem saraf secara keseluruhan, sifat-sifat yang mencirikan individu, blok besar sistem saraf, dan sifat-sifat yang wujud dalam bahagian-bahagian kecil atau bahagian-bahagiannya, sebagai contoh, sel-sel saraf individu.

Dalam hal ini, gambaran asas semula jadi jenis perangai orang (sambil mengekalkan keyakinan bahawa jenis perangai bergantung pada gabungan sifat individu sistem saraf) telah menjadi lebih kompleks dan agak mengelirukan. Malangnya, masih belum dapat menjelaskan keadaan sepenuhnya, tetapi saintis moden masih bersetuju dengan perkara berikut.

Pertama sekali, mereka menyedari bahawa jenis perangai manusia ditentukan bukan oleh gabungan tiga sifat mudah sistem saraf yang diperkatakan oleh Pavlov, tetapi oleh banyak sifat yang berbeza. Kemudian, atau diandaikan bahawa struktur otak manusia yang berbeza, khususnya yang bertanggungjawab untuk komunikasi seseorang dengan orang dan untuk aktivitinya dengan objek tidak bernyawa, mungkin mempunyai set sifat yang berbeza. Ini berikutan bahawa seseorang dan orang yang sama mungkin memiliki dan menunjukkan jenis perangai yang berbeza dalam kerja dan dalam berkomunikasi dengan orang ramai.

I.P. Pavlov, mengkaji keanehan perkembangan refleks terkondisi pada anjing, menarik perhatian kepada perbezaan individu dalam tingkah laku mereka dan perjalanan aktiviti refleks terkondisi. Perbezaan ini ditunjukkan terutamanya dalam aspek tingkah laku seperti kelajuan dan ketepatan pembentukan refleks terkondisi, serta dalam ciri-ciri pengecilannya. Keadaan ini memungkinkan untuk mengemukakan hipotesis bahawa perbezaan ini tidak boleh dijelaskan hanya dengan pelbagai situasi eksperimen dan bahawa ia adalah berdasarkan beberapa sifat asas proses saraf. Menurut Pavlov, sifat-sifat ini termasuk kekuatan pengujaan, perencatan, keseimbangan dan mobiliti mereka.

Kekuatan proses saraf adalah keupayaan sel saraf untuk bertolak ansur dengan pengujaan yang kuat dan perencatan yang berpanjangan, i.e. ketahanan dan prestasi sel saraf. Kekuatan proses saraf dinyatakan dalam tindak balas yang sesuai terhadap rangsangan kuat: rangsangan kuat menyebabkan proses pengujaan yang kuat dalam sistem saraf yang kuat, dan proses pengujaan dan perencatan yang lemah dalam sistem saraf yang lemah.

Keseimbangan mengandaikan hubungan berkadar antara proses saraf ini. Keutamaan proses pengujaan berbanding perencatan dinyatakan dalam kelajuan pembentukan refleks terkondisi dan kepupusannya yang perlahan. Keutamaan proses perencatan berbanding pengujaan ditentukan oleh pembentukan perlahan refleks terkondisi dan kelajuan kepupusannya.

Mobiliti proses saraf adalah keupayaan sistem saraf untuk dengan cepat, sebagai tindak balas kepada tuntutan keadaan persekitaran, menggantikan proses pengujaan dengan proses perencatan dan sebaliknya.

Sifat-sifat proses saraf yang dikenal pasti oleh Pavlov boleh membentuk kombinasi tertentu yang menentukan apa yang dipanggil jenis sistem saraf, atau jenis aktiviti saraf yang lebih tinggi. Jenis ini terdiri daripada satu set sifat asas sistem saraf ciri individu - kekuatan, keseimbangan dan mobiliti, hubungan antara proses pengujaan dan perencatan. Menurut Pavlov, terdapat empat jenis utama sistem saraf, yang hampir dengan jenis perangai yang dikenal pasti oleh Hippocrates. Oleh kerana perbezaan dalam manifestasi kekuatan proses saraf, jenis kuat dan lemah dibezakan, yang, seterusnya, boleh

terbahagi kepada seimbang dan tidak seimbang. 8

Dalam kes ini, jenis tidak seimbang dicirikan oleh dominasi pengujaan terhadap perencatan. Dan akhirnya, jenis yang kuat dan seimbang dibahagikan kepada mudah alih dan lengai.

Hubungan antara proses ini dibentangkan dalam rajah (Rajah No. 1):

Jenis aktiviti saraf yang lebih tinggi

4

Kuat lemah

Seimbang Tidak Seimbang

Mudah Alih Lengai

Jenis sistem saraf yang dikenal pasti oleh Pavlov, bukan sahaja dalam kuantiti, tetapi juga dalam ciri asas, sesuai dengan empat jenis perangai klasik:

1. Sanguine adalah jenis yang kuat, seimbang, tangkas.

2. Phlegmatic – jenis yang kuat, seimbang, tidak aktif (lengai).

3. Choleric – kuat, tetapi tidak seimbang, dengan proses perencatan yang lemah berbanding dengan pengujaan.

4. Melankolik - proses pengujaan dan perencatan yang lemah (jenis lemah).

Oleh itu, mengikut jenis sistem saraf, Pavlov memahami semula jadi dan agak lemah terdedah kepada perubahan di bawah pengaruh persekitaran dan sifat pendidikan sistem saraf. Ciri-ciri sistem saraf ini membentuk asas fisiologi temperamen, yang merupakan manifestasi mental jenis umum sistem saraf.

Peranan penyelidikan Pavlov dalam pembangunan sains moden sangat hebat. Walau bagaimanapun, penemuannya tentang sifat-sifat sistem saraf dan tipologi sistem saraf yang dibangunkan atas dasar ini menjadi asas baginya untuk menegaskan bahawa semua tingkah laku manusia, seperti tingkah laku haiwan, boleh dijelaskan dari kedudukan fisiologi. Pandangan ini masih kuat pada zaman kita dan sering dijumpai di kalangan ahli fisiologi dan doktor, tetapi ia bukanlah kebenaran. Tingkah laku manusia sangat kompleks dan

ditentukan bukan sahaja oleh ciri-ciri semula jadi, tetapi juga oleh keadaan situasi sosial, serta oleh ciri-ciri didikan. 9

Walau bagaimanapun, tipologi Pavlov telah menjadi sumber kepada sejumlah besar eksperimen dan kajian dalam bidang ini. Ramai ahli fisiologi dan psikologi menjalankan penyelidikan lanjut mengenai haiwan. Pada tahun 50-an Kajian makmal tentang tingkah laku orang dewasa telah dijalankan. Hasil kajian yang dijalankan dahulu di bawah pimpinan B.M. Teplov, dan kemudian V.D. Nebylitsyn, tipologi Pavlov telah ditambah dengan unsur-unsur baru, banyak kaedah telah dibangunkan untuk mengkaji sifat-sifat sistem saraf manusia, dan dua lagi sifat proses saraf telah dikenal pasti dan diterangkan secara eksperimen: labiliti dan dinamisme. Labiliti sistem saraf ditunjukkan dalam kelajuan kejadian dan pemberhentian proses saraf. Intipati dinamika proses saraf adalah kemudahan dan kelajuan pembentukan refleks terkondisi positif (pengujaan dinamik) dan perencatan (perencatan dinamik).

Pada masa ini, sains telah mengumpulkan banyak fakta tentang sifat-sifat sistem saraf, dan apabila ia terkumpul, para penyelidik semakin kurang mementingkan jenis sistem saraf, terutamanya nombor ajaib mereka - "4", yang muncul dalam hampir semua. karya Pavlov tentang perangai. Setiap orang mempunyai jenis sistem saraf yang sangat spesifik, manifestasinya, i.e. ciri-ciri perangai membentuk satu aspek penting perbezaan psikologi individu yang ditunjukkan dalam aktiviti.

3. Jenis perangai dan ciri psikologinya.

Menurut I.P. Pavlov, perangai adalah "ciri utama" ciri individu seseorang. Mereka biasanya dibezakan seperti berikut: sanguine, phlegmatic, choleric dan melancholic.

Hubungan telah diwujudkan antara jenis aktiviti saraf yang lebih tinggi dan perangai.

Jenis aktiviti saraf yang lebih tinggi dan hubungannya dengan perangai

Perangai sanguine .

Orang yang optimis cepat bergaul dengan orang, ceria, mudah beralih dari satu jenis aktiviti ke yang lain, tetapi tidak suka kerja yang membosankan. Dia mudah mengawal emosinya, cepat membiasakan diri dengan persekitaran baharu dan secara aktif berhubung dengan orang ramai. Pertuturannya lantang, cepat, jelas dan disertai dengan ekspresi muka dan gerak isyarat yang ekspresif. Tetapi perangai ini dicirikan oleh beberapa dualiti. Sekiranya rangsangan berubah dengan cepat, kebaharuan dan minat tanggapan dikekalkan sepanjang masa, keadaan keseronokan aktif dicipta dalam orang yang optimis dan dia menunjukkan dirinya sebagai orang yang aktif, aktif, bertenaga. Sekiranya pengaruh itu tahan lama dan monoton, maka mereka tidak mengekalkan keadaan aktiviti, keseronokan, dan orang yang optimis kehilangan minat dalam perkara itu, dia mengembangkan sikap acuh tak acuh, kebosanan, dan kelesuan.

Orang yang optimis dengan cepat mengembangkan perasaan kegembiraan, kesedihan, kasih sayang dan permusuhan, tetapi semua manifestasi perasaannya ini tidak stabil, tidak berbeza dalam tempoh dan kedalaman. Mereka timbul dengan cepat dan boleh hilang sama cepat atau bahkan digantikan dengan sebaliknya. Mood orang yang optimis berubah dengan cepat, tetapi

Sebagai peraturan, mood yang baik berlaku.

Perangai phlegmatic.

Seseorang yang mempunyai perangai ini adalah lambat, tenang, tidak tergesa-gesa, dan seimbang. Dalam aktivitinya, dia menunjukkan ketelitian, bertimbang rasa, dan ketekunan. Sebagai peraturan, dia menyelesaikan apa yang dia mulakan. Semua proses mental dalam orang yang flegmatik nampaknya berjalan perlahan. Perasaan orang flegmatik kurang diungkapkan secara luaran; mereka biasanya tidak ekspresif. Sebabnya ialah keseimbangan dan mobiliti lemah proses saraf. Dalam perhubungan dengan orang ramai, orang yang phlegmatic sentiasa bersikap sekata, tenang, sederhana bergaul, dan mempunyai mood yang stabil. Ketenangan seseorang yang mempunyai perangai phlegmatic juga dimanifestasikan dalam sikapnya terhadap peristiwa dan fenomena dalam kehidupan, seorang yang phlegmatic tidak mudah marah dan terluka secara emosi. Adalah mudah bagi seseorang yang mempunyai perangai phlegmatic untuk mengembangkan kawalan diri, ketenangan, dan ketenangan. Tetapi orang yang phlegmatic harus mengembangkan kualiti yang dia tidak mempunyai - mobiliti yang lebih besar, aktiviti, dan tidak membenarkan dia menunjukkan sikap acuh tak acuh terhadap aktiviti, kelesuan, inersia, yang boleh terbentuk dengan mudah dalam keadaan tertentu. Kadang-kadang seseorang yang mempunyai perangai ini boleh mengembangkan sikap acuh tak acuh terhadap kerja, terhadap kehidupan di sekelilingnya, terhadap orang dan bahkan terhadap dirinya sendiri.

Perangai kolerik .

Orang dengan perangai ini cepat, terlalu mudah alih, tidak seimbang, teruja, semua proses mental berlaku dengan cepat dan sengit di dalamnya. Keutamaan pengujaan terhadap perencatan, ciri-ciri aktiviti saraf jenis ini, jelas ditunjukkan dalam inkontinensia, ketidakupayaan, panas baran, dan kerengsaan orang yang choleric. Oleh itu, ekspresi muka ekspresif, ucapan tergesa-gesa, gerak isyarat tajam, pergerakan yang tidak terkawal. Perasaan seseorang yang mempunyai perangai choleric adalah kuat, biasanya jelas nyata, dan timbul dengan cepat; mood kadang-kadang berubah secara mendadak. Ciri ketidakseimbangan orang yang kolerik jelas dikaitkan dengan aktivitinya: dia turun ke perniagaan dengan intensiti yang semakin meningkat dan juga semangat, menunjukkan ketidakupayaan dan kelajuan pergerakan, bekerja dengan semangat, mengatasi kesukaran. Tetapi pada seseorang yang mempunyai perangai choleric, bekalan tenaga saraf dengan cepat boleh habis dalam proses kerja, dan kemudian penurunan mendadak dalam aktiviti mungkin berlaku: kegembiraan dan inspirasi hilang, dan mood menurun dengan mendadak. Dalam berkomunikasi dengan orang, orang yang kolerik mengakui kekerasan, kerengsaan, dan inkontinensia emosi, yang sering tidak memberinya peluang untuk menilai secara objektif tindakan orang, dan atas dasar ini dia mencipta situasi konflik dalam pasukan. Keterusterangan yang berlebihan

Sikap panas baran, kekasaran dan sikap tidak bertolak ansur kadangkala menyukarkan dan tidak menyenangkan berada dalam kumpulan orang sedemikian.

Perangai melankolik .

Orang yang melankolik mempunyai proses mental yang perlahan, mereka mengalami kesukaran bertindak balas terhadap rangsangan yang kuat; tekanan yang berpanjangan dan kuat menyebabkan orang yang mempunyai perangai ini memperlahankan aktiviti mereka, dan kemudian menghentikannya.Dalam kerja, orang yang melankolik biasanya pasif, sering mempunyai sedikit minat (lagipun, minat selalu dikaitkan dengan ketegangan saraf yang kuat). Perasaan dan keadaan emosi pada orang yang mempunyai perangai melankolik timbul perlahan-lahan, tetapi dibezakan oleh kedalaman, kekuatan dan tempoh yang hebat; orang melankolik mudah terdedah, sukar menahan penghinaan dan kesedihan, walaupun secara zahirnya semua pengalaman ini kurang diungkapkan dalam diri mereka. Wakil-wakil perangai melankolik terdedah kepada pengasingan dan kesunyian, mengelak daripada berkomunikasi dengan orang baru yang tidak dikenali, sering malu, dan menunjukkan kejanggalan yang besar dalam persekitaran baharu. Segala sesuatu yang baru dan luar biasa menyebabkan melankolik menjadi terhalang. Tetapi dalam persekitaran yang biasa dan tenang, orang yang mempunyai perangai ini berasa tenang dan bekerja dengan sangat produktif. Adalah mudah bagi orang yang melankolik untuk mengembangkan dan meningkatkan kedalaman ciri dan kestabilan perasaan mereka, peningkatan kecenderungan kepada pengaruh luar.

Pakar psikologi telah mendapati bahawa kelemahan sistem saraf bukanlah sifat negatif. Sistem saraf yang kuat mengatasi dengan lebih berjaya dengan beberapa tugas kehidupan, dan yang lemah dengan yang lain. Sistem saraf yang lemah adalah sistem saraf yang sangat sensitif, dan ini adalah kelebihannya yang terkenal. Pengetahuan tentang perangai, pengetahuan tentang ciri-ciri organisasi semula jadi sistem saraf, yang mempengaruhi perjalanan aktiviti mental seseorang, adalah perlu bagi seorang guru dalam kerja pendidikan dan pendidikannya. Harus diingat bahawa pembahagian manusia kepada empat jenis perangai adalah sangat sewenang-wenangnya. Terdapat jenis peralihan, campuran, perantaraan; Selalunya perangai seseorang itu menggabungkan ciri-ciri perangai yang berbeza.

Perangai adalah asas semula jadi untuk manifestasi kualiti psikologi seseorang individu. Walau bagaimanapun, dengan apa-apa perangai, adalah mungkin untuk mengembangkan dalam diri seseorang kualiti yang luar biasa untuk perangai tertentu. Penyelidikan psikologi dan amalan pedagogi menunjukkan bahawa perangai agak berubah

pengaruh keadaan hidup dan didikan. Perangai juga boleh berubah akibat didikan diri. Malah orang dewasa boleh mengubah perangainya ke arah tertentu. Sesetengah orang, setelah mengetahui keanehan perangai mereka, dengan sengaja mengembangkan kaedah tertentu untuk menguasainya.

4. 4.1. Pendekatan moden terhadap ciri psikologi jenis perangai.

Pada masa ini, kami dapat memberikan penerangan psikologi yang lengkap tentang semua jenis perangai. Untuk menyusun ciri psikologi empat jenis tradisional, sifat asas perangai biasanya digunakan. Banyak daripada sifat ini telah didedahkan dalam karya B.M. Teplov dan pelajarnya, dan kemudian menerima perkembangan lanjut dalam penyelidikan saintis domestik. Semasa kajian ini, nama beberapa hartanah yang dicadangkan oleh Teplov berubah, dan hartanah baru ditemui.

Sumbangan terbesar kepada perkembangan teori perangai dalam psikologi Rusia dibuat oleh B.M. Teplov. Kerja-kerja beliau yang dikhaskan untuk mengkaji sifat-sifat perangai menentukan bukan sahaja pandangan moden tentang masalah perangai, tetapi juga membentuk asas untuk pembangunan kajian eksperimen lebih lanjut tentang perangai. Teplov menganggap sifat mental yang stabil yang mencirikan dinamik aktiviti mental sebagai sifat perangai. Beliau menjelaskan ciri-ciri individu perangai dengan tahap perkembangan yang berbeza bagi sifat-sifat perangai tertentu. Ciri-ciri perangai yang paling ketara termasuk yang berikut:

1) Keterujaan emosi. Sifat ini difahami sebagai keupayaan untuk bertindak balas terhadap pengaruh luaran dan dalaman yang sangat lemah.

2) Keterujaan perhatian - sifat perangai ini menentukan fungsi penyesuaian jiwa individu. Ia terdiri daripada keupayaan untuk melihat perubahan yang sangat kecil dalam keamatan rangsangan yang mempengaruhi.

3) Kuasa emosi. Teplov melihat fungsi utama harta ini dalam "penjanaan aktiviti" bergantung pada kepuasan atau ketidakpuasan motif. (Ahli psikologi moden memanggil harta ini sebagai intensiti dan modaliti manifestasi emosi.)

4) Kebimbangan. Dengan kebimbangan Teplov memahami keseronokan emosi dalam situasi yang mengancam. Lebih-lebih lagi, dia secara asasnya memisahkan kebimbangan dan keseronokan emosi dalam keadaan biasa. Salah satu sebab untuk pendapat ini ialah keseronokan emosi tidak bergantung pada kekuatan rangsangan, tetapi kebimbangan, sebaliknya, secara langsung bergantung padanya.

5) Kereaktifan pergerakan yang tidak disengajakan. Fungsi sifat ini adalah untuk meningkatkan keamatan tindak balas penyesuaian kepada situasi dan rangsangan yang bertindak secara langsung pada masa ini.

6) Aktiviti aktiviti bermatlamat sukarela. Harta ini, menurut Teplov, menunjukkan dirinya dalam meningkatkan aktiviti penyesuaian dengan mengubah keadaan mengikut matlamat.

7) Keplastikan - ketegaran. Fungsi harta ini adalah untuk menyesuaikan diri dengan perubahan keperluan aktiviti.

8) Rintangan. Sifat ini terletak pada keupayaan untuk menahan semua keadaan dalaman dan luaran yang melemahkan atau menghalang aktiviti yang dimulakan.

9) Subjektiviti. Teplov melihat fungsi harta ini dalam meningkatkan tahap pengantaraan aktiviti oleh imej dan konsep subjektif.

Daripada ciri-ciri sifat perangai di atas yang dicadangkan oleh Teplov, kita harus membuat dua kesimpulan utama. Pertama, sifat perangai ditunjukkan dalam dinamik proses mental dan tahap aktiviti individu. Kedua, perangai berkait rapat dengan aktiviti.

Sebagai contoh, sifat perangai yang dipanggil "keceriaan emosi" terma sering dipanggil kepekaan dalam kesusasteraan psikologi, dan kereaktifan pergerakan sukarela yang disebabkan oleh pengaruh luar dipanggil kereaktifan. Nama sifat perangai lain juga telah berubah. Pada masa yang sama, extraversion dan introversion mula diklasifikasikan sebagai sifat perangai. Konsep ini menentukan tindak balas dan aktiviti seseorang terutamanya bergantung pada - pada tanggapan luaran yang timbul pada masa ini (ekstroversi), atau pada imej, idea dan pemikiran yang berkaitan dengan masa lalu dan masa depan (introversi).

Perangai adalah manifestasi luaran jenis aktiviti saraf yang lebih tinggi seseorang, dan oleh itu, sebagai hasil pendidikan dan pendidikan diri, manifestasi luaran ini boleh diputarbelitkan, diubah, dan "menutup" perangai sebenar berlaku. Oleh itu, jenis perangai "tulen" jarang dijumpai, tetapi, bagaimanapun, dominasi satu atau kecenderungan lain sentiasa ditunjukkan dalam tingkah laku manusia.

Jadual 1. Jenis perangai dan personaliti yang cemerlang.

perangai mengikut Hippocrates	ringkas ciri	Sifat saraf sistem mengikut I.P. Pavlov	Cemerlang personaliti
Orang yang Phlegmatic	Pasif, sangat rajin, lambat menyesuaikan diri, emosi lemah	Tenang, kuat, seimbang, tidak aktif	I.A. Krylov M.I. Kutuzov I. Newton
Sanguine	Aktif, bertenaga, mudah menyesuaikan diri	Hidup, kuat, seimbang, tangkas	M.Yu. Lermontov Napoleon I V.A. Mozart
	Aktif, sangat bertenaga, gigih, emosi tidak terkawal	Mudah teruja kuat, tidak seimbang, tangkas	Peter I A.S. Pushkin A.V. Suvorov M. Robespierre
Melankolik	Pasif, mudah letih, sukar menyesuaikan diri, sangat sensitif	Lemah, tidak seimbang, terpelihara, aktif atau tidak aktif	N.V. Gogol P.I. Chaikovsky

Terdapat juga satu lagi sistem jenis perangai manusia. Inilah yang dipanggil naluri dominan. Mereka diwakili oleh tujuh jenis.

Egofilik.

Dari awal kanak-kanak dia dicirikan oleh peningkatan berhati-hati. Ia dicirikan oleh: "simbiosis" dengan ibu (tidak melepaskan ibu seketika, menunjukkan reaksi neurotik jika anda perlu berpisah), kecenderungan untuk takut, tidak bertoleransi terhadap kesakitan, kebimbangan berhubung dengan yang baru dan tidak diketahui. , kecenderungan ke arah konservatisme, ketidakpercayaan, syak wasangka, syak wasangka.

Kredo mereka: “Keselamatan dan kesihatan diutamakan! Ada satu kehidupan, dan tidak akan ada yang lain.” Tetapi dengan ketidakharmonian, mementingkan diri sendiri dan rasa curiga yang cemas, penafian perubahan dan sebarang risiko terbentuk. Warna pilihan adalah kelabu. 17

Genofilik. (dari lat. genus - gen.)

"Saya" digantikan dengan konsep "KAMI". Sudah di zaman kanak-kanak, penetapan pada keluarga membawa kepada gangguan neuropsychic jika terdapat perselisihan dalam keluarga. Orang jenis ini secara halus melihat kemerosotan dalam kesejahteraan orang yang mereka sayangi dan sangat responsif. Kredo orang sedemikian: "Rumah saya adalah kubu saya! Kepentingan keluarga diutamakan.” Dalam keadaan yang tidak menguntungkan, personaliti cemas terbentuk dengan kebimbangan tertumpu kepada kanak-kanak dan keluarga. Warna pilihan ialah coklat.

Altruistik.

Penyelidikan.

Sejak awal kanak-kanak, orang jenis ini dicirikan oleh rasa ingin tahu dan keinginan untuk mengetahui segala-galanya. Dia mengecewakan ibu bapanya dengan mengambil semua yang dia boleh berpecah-belah, bertanya soalan "mengapa?" lebih kerap daripada yang lain, menjalankan eksperimen. Pada mulanya dia berminat dalam segala-galanya, tetapi kemudian minatnya sempit. Ini adalah orang kreatif yang bersemangat. Warna pilihan adalah merah.

dominan.

Sejak awal kanak-kanak, terdapat keinginan untuk kepimpinan dan kehadiran kualiti pemimpin sejati: keupayaan untuk mengatur, menetapkan matlamat, dan menunjukkan keinginan untuk mencapainya. Ini adalah orang yang sangat berani, dengan pemikiran logik, kritikal, tanggungjawab, dan keupayaan untuk menyerlahkan perkara utama. Tetapi dalam komunikasi dan hubungan perniagaan, mereka dicirikan oleh orientasi terhadap pemimpin dan penghinaan terhadap yang lemah. Mereka cenderung untuk mengambil kira kepentingan seluruh pasukan. Kredo mereka: "Perniagaan dan ketertiban di atas segalanya." Warna pilihan adalah hijau dan merah.

Libertofilik. (dari bahasa Latin libertas - kebebasan.)

Sudah dalam buaian, seorang kanak-kanak jenis ini membantah secara tajam untuk tidak dibedung atau disimpan dalam buaian untuk masa yang lama. Kecenderungan untuk memprotes sebarang sekatan kebebasannya tumbuh bersamanya. Orang jenis ini dicirikan oleh penafian kuasa. Dicirikan oleh toleransi terhadap kesakitan, kesusahan dan keinginan untuk berdikari. Kecenderungan muncul lebih awal: "Rumah saya adalah seluruh dunia";

kecenderungan untuk meninggalkan rumah. Tingkah laku menunjukkan dirinya sebagai kedegilan, pengembaraan, dan optimisme. Dicirikan oleh kecenderungan untuk menukar pekerjaan, gaya hidup, dan sikap tidak bertoleransi terhadap rutin. Kredo orang sedemikian adalah "Kebebasan di atas segalanya." Warna pilihan adalah kuning, merah.

bermaruah. (dari bahasa Latin dignitas - maruah.)

Sudah pada usia awal, orang jenis ini dapat memahami ironi, ejekan dan tidak bertolak ansur dengan sebarang bentuk penghinaan. Pada zaman kanak-kanak, anda hanya boleh mencapai persetujuan dengannya dengan kasih sayang. Dalam mempertahankan haknya dia boleh mengorbankan banyak perkara. Kredonya ialah "Kehormatan di atas segalanya." Sedikit maruah keluarga. Warna pilihan adalah hijau dan kelabu.

Kaedah psikodiagnostik membolehkan kita membuat kesimpulan mengenai perangai seseorang. Tetapi tiada penghakiman tentang seseorang boleh dianggap muktamad. Jika hanya kerana hari ini anda mempunyai peluang untuk mempelajari sesuatu yang baru, maka esok anda akan menjadi sedikit berbeza.

Pada abad yang lalu, saintis Inggeris F. Galton adalah yang pertama menggunakan ujian untuk mengukur kebolehan mental manusia. Sejak itu, kira-kira 10 ribu ujian berbeza telah dibuat, dengan bantuan yang penulis harapkan untuk mengetahui apa-apa - dari kesesuaian profesional pekerja kepada keikhlasannya.

Dalam sains psikologi moden, kebanyakan konsep perlembagaan tertakluk kepada kritikan tajam kerana memandang rendah peranan persekitaran dan keadaan sosial dalam pembentukan sifat mental seseorang. Konsep berdasarkan pertimbangan keunikan fungsi sistem saraf, yang memainkan peranan dominan dan mengawal dalam badan, patut diberi perhatian yang lebih serius. Teori perkaitan antara beberapa sifat umum proses saraf dan jenis perangai telah dicadangkan I.P. Pavlov dan menerima perkembangan lanjut dan pengesahan eksperimen dalam karya pengikutnya. Penyelidikan yang dijalankan oleh Pavlov sepatutnya dianggap sebagai yang paling penting untuk memahami asas fisiologi perangai.

Menurut I.P. Pavlov, perangai adalah "ciri utama" ciri individu seseorang.

Walau bagaimanapun, adalah satu kesilapan untuk berfikir bahawa semua orang boleh diklasifikasikan kepada empat perangai utama. Hanya sebilangan kecil sahaja yang mewakili jenis ini; dalam majoriti kita memerhatikan gabungan ciri-ciri individu satu perangai dengan beberapa sifat yang lain. Orang yang sama masuk

dalam situasi yang berbeza dan berhubung dengan sfera kehidupan yang berbeza, aktiviti boleh mendedahkan ciri-ciri perangai yang berbeza.

Tidak ada persoalan tentang itu. Perangai mana yang lebih baik? Setiap daripada mereka mempunyai sisi positif dan negatif. Keghairahan, aktiviti, tenaga orang yang kolerik, mobiliti, keceriaan dan responsif orang yang optimis, kedalaman dan kestabilan perasaan orang yang melankolik, ketenangan dan kekurangan tergesa-gesa orang yang flegmatik - ini adalah contoh-contohnya. ciri keperibadian yang berharga, yang memilikinya dikaitkan dengan perangai individu. Pada masa yang sama, dengan mana-mana perangai mungkin terdapat bahaya untuk membangunkan ciri-ciri personaliti yang tidak diingini. Sebagai contoh, perangai kolerik boleh membuat seseorang tidak terkawal, tiba-tiba, dan terdedah kepada "letupan" yang berterusan. Perangai sanguine boleh membawa kepada kesembronoan, kecenderungan untuk berselerak, dan kekurangan kedalaman dan kestabilan perasaan. Dengan perangai melankolik, seseorang mungkin mengalami pengasingan yang berlebihan, kecenderungan untuk tenggelam sepenuhnya dalam pengalamannya sendiri, dan rasa malu yang berlebihan. Perangai phlegmatic boleh membuat seseorang lesu, lengai, dan tidak peduli dengan semua tanggapan kehidupan.

perangai- ini adalah manifestasi luaran jenis aktiviti saraf yang lebih tinggi

orang, dan oleh itu sebagai hasil daripada pendidikan, pendidikan diri, luaran ini

manifestasi boleh diputarbelitkan, diubah, dan perangai sebenar "bertopeng." Perangai bukanlah "buruk" mahupun "baik"; setiap orang mempunyai perangai mereka sendiri. Ia baik dalam beberapa kes dan buruk dalam yang lain. Anda boleh melatih perangai anda melalui ujian atau pelbagai situasi dalam kehidupan.

Eysenck, hasil daripada banyak kajian dan analisis sebilangan besar karya oleh pengarang lain, menunjukkan bahawa parameter asas struktur personaliti adalah faktor: "neuroticism" dan "extroversion - introversion".

Ahli psikologi terkenal C. Jung membahagikan orang mengikut personaliti mereka kepada ekstrovert ("menghadap ke luar") dan introvert ("menghadap ke dalam"). Ekstrovert suka bergaul, aktif, optimistik, mudah alih, mereka mempunyai jenis PNK yang kuat, dan mengikut perangai mereka adalah sanguine atau kolerik. Introvert tidak berkomunikasi, pendiam, terpisah daripada semua orang, tindakan mereka dipandu terutamanya oleh idea mereka sendiri, mereka mengambil serius dalam membuat keputusan, dan mengawal emosi mereka. Introvert termasuk orang yang flegmatik dan melankolik. Walau bagaimanapun, jarang sekali dalam hidup untuk bertemu dengan ekstrovert atau introvert yang benar-benar tulen. Setiap daripada kita mempunyai sifat-sifat itu dan yang lain, ia bergantung pada kualiti semula jadi sistem saraf, umur, didikan, dan keadaan hidup. Adalah ingin tahu bahawa untuk ekstrovert hemisfera utama adalah hemisfera kanan, yang sebahagiannya boleh menampakkan diri walaupun dalam penampilan - mata kiri mereka paling maju, i.e. mata kiri lebih terbuka dan lebih bermakna (saraf seseorang berjalan secara bersilang, iaitu dari hemisfera kanan ke separuh kiri badan dan dari hemisfera kiri ke separuh kanan badan). Dalam introvert, hemisfera kiri adalah dominan.

Extraversion dalam kombinasi dengan peningkatan neuroticism menyebabkan manifestasi perangai choleric; "introversi + neurotikisme" menentukan perangai seseorang yang melankolik; lawan dari neuroticism adalah kestabilan emosi, keseimbangan dalam kombinasi dengan extraversion menunjukkan dirinya sebagai watak optimis, dalam kombinasi dengan introversi sebagai watak phlegmatic.

Adalah pelik bahawa pasangan suami isteri yang makmur dengan hubungan yang stabil dan serasi maksimum dibezakan oleh perangai yang bertentangan: orang yang mudah marah dan orang yang phlegmatic yang tenang, serta orang yang melankolik yang sedih dan orang yang ceria yang ceria - mereka seolah-olah saling melengkapi, mereka saling memerlukan. Dalam persahabatan selalunya ada orang yang mempunyai perangai yang sama (kecuali orang choleric - dua orang choleric sering bergaduh kerana tidak tahan bersama).

Ia juga ternyata bahawa rakan kongsi yang paling universal adalah orang yang phlegmatic, kerana mereka berpuas hati dengan sebarang perangai kecuali mereka sendiri (pasangan

orang phlegmatic ternyata sangat tidak menguntungkan, menurut banyak pengarang).

Eysenck cuba menentukan asas fisiologi parameter "ekstroversi - introversi", jadi, berdasarkan hipotesis Pavlov, dia menganggap bahawa tingkah laku ekstravert ditentukan oleh kemunculan potensi pengujaan perencatan yang kuat, manakala tingkah laku introvert adalah hasil daripada kelemahan potensi perencatan dan kekuatan potensi pengujaan. Eysenck mengenal pasti tanda-tanda eksperimen berdasarkan pembahagian kepada ekstrovert dan introvert dibuat:

Seperti yang telah dinyatakan, wakil analisis faktor lain mengenal pasti lebih banyak faktor - ciri keperibadian.

Mari kita berikan beberapa contoh faktor (ciri personaliti) sebagai ciri psikologi normal seseorang. Faktor A menerangkan ciri-ciri dinamik pengalaman emosi. Orang yang mempunyai markah yang tinggi dalam faktor ini dibezakan oleh kekayaan dan kemarahan manifestasi emosi, sifat semula jadi dan kemudahan tingkah laku, kesediaan untuk bekerjasama, sikap sensitif dan prihatin terhadap orang lain, kebaikan dan kebaikan. Mereka bergaul dengan baik dalam satu pasukan dan aktif dalam menjalin hubungan. Di kutub yang bertentangan (skor rendah pada faktor), ciri-ciri seperti kelesuan mempengaruhi dan kurang emosi yang meriah adalah penting. Orang-orang ini dingin, keras dan formal dalam hubungan mereka. Mereka menjauhkan diri daripada orang ramai, lebih suka berkomunikasi dengan buku dan benda; Mereka cuba bekerja sendiri dan mengelakkan acara berkumpulan. Mereka adalah tepat dan wajib dalam perniagaan, tetapi tidak cukup fleksibel. Faktor E: penguasaan (kegigihan, ketegasan) – kesesuaian (ketundukan, pergantungan). Skor tinggi pada faktor menunjukkan kuasa, keinginan untuk autonomi, kemerdekaan, dan mengabaikan keadaan sosial dan pihak berkuasa. Individu ini bertindak dengan berani, bertenaga dan aktif. Mereka hidup mengikut undang-undang dan pertimbangan mereka sendiri, secara agresif mempertahankan hak kemerdekaan mereka dan menuntut kemerdekaan daripada orang lain. 22

Seseorang yang mempunyai skor rendah pada faktor ini adalah patuh, konformis, tidak tahu mempertahankan pandangannya, patuh mengikuti yang lebih kuat, memberi laluan kepada orang lain, tidak percaya pada dirinya sendiri dan kebolehannya, oleh itu dia sering berubah. untuk bergantung, mengambil kesalahan, menyerahkan kepada semua tanggungjawab. Faktor saya mencirikan keinginan untuk mematuhi keperluan moral. Pada tiang nilai faktor yang tinggi adalah sifat-sifat seperti rasa tanggungjawab, komitmen, ketelitian, ketegasan prinsip moral, ketegaran, dan pentaksiran. Orang-orang ini tepat dan berhati-hati dalam urusan mereka, mereka suka ketenteraman dalam segala-galanya, mereka tidak melanggar peraturan, mereka mengikuti mereka secara literal walaupun mereka formaliti kosong. Seseorang yang mempunyai skor rendah dalam faktor ini terdedah kepada ketidakkonsistenan, perubahan dalam penilaian dan mudah melepaskan pekerjaan yang telah dimulakannya. Pengenalpastian ciri keperibadian mengandaikan kewujudan set kualiti asas yang terbatas, dan perbezaan individu ditentukan oleh tahap ekspresi mereka.

4.3. Peranan perangai dalam aktiviti.

Oleh kerana setiap aktiviti meletakkan tuntutan tertentu pada jiwa manusia dan ciri-ciri dinamiknya, tidak ada perangai yang sesuai untuk semua jenis aktiviti. Secara kiasan boleh digambarkan bahawa orang yang mempunyai perangai choleric lebih sesuai untuk aktiviti berisiko aktif ("pahlawan"), semangat untuk aktiviti organisasi ("ahli politik"), melankolik untuk aktiviti kreatif dalam sains dan seni ("pemikir"), phlegmatics untuk sistematik. dan aktiviti yang bermanfaat (“pencipta”). Ciri-ciri manusia tertentu dikontraindikasikan untuk jenis aktiviti dan profesion tertentu; contohnya, kelembapan, inersia, dan kelemahan sistem saraf adalah kontraindikasi untuk aktiviti juruterbang pejuang. Akibatnya, orang yang flegmatik dan melankolik tidak sesuai untuk aktiviti sedemikian.

Peranan temperamen dalam kerja dan kajian adalah bahawa pengaruh ke atas aktiviti pelbagai keadaan mental yang disebabkan oleh persekitaran yang tidak menyenangkan, faktor emosi, dan pengaruh pedagogi bergantung padanya. Pengaruh pelbagai faktor yang menentukan tahap tekanan neuropsychic (contohnya, penilaian aktiviti, jangkaan kawalan aktiviti, pecutan rentak kerja, tindakan disiplin, dll.) bergantung pada perangai.

Terdapat empat cara untuk menyesuaikan perangai dengan tuntutan aktiviti. Cara pertama ialah pemilihan profesional, salah satu tugasnya adalah untuk menghalang orang yang tidak mempunyai sifat perangai yang diperlukan daripada menyertai aktiviti ini. Laluan ini dilaksanakan hanya semasa pemilihan untuk profesion yang meningkatkan permintaan terhadap ciri-ciri personaliti. Cara kedua menyesuaikan perangai dengan aktiviti terdiri daripada menyesuaikan keperluan, keadaan dan kaedah kerja yang diletakkan pada seseorang (pendekatan individu). cara ketiga terdiri daripada mengatasi pengaruh negatif perangai melalui pembentukan sikap positif terhadap aktiviti dan motif yang sepadan. Keempat, cara utama dan paling universal untuk menyesuaikan perangai dengan keperluan aktiviti ialah pembentukan gaya individunya. Gaya aktiviti individu difahami sebagai sistem individu sedemikian.

teknik dan kaedah tindakan yang menjadi ciri orang tertentu dan memastikan pencapaian keputusan yang berjaya. 24

Perangai meninggalkan kesannya pada cara tingkah laku dan komunikasi, sebagai contoh, orang yang optimis hampir selalu menjadi pemula dalam komunikasi, dia berasa selesa bersama orang yang tidak dikenali, situasi luar biasa baru hanya menggembirakannya, tetapi melankolik, sebaliknya. , menakutkan, mengelirukan, dia tersesat dalam situasi baru, di kalangan orang baru. Orang yang phlegmatic juga mengalami kesukaran untuk bergaul dengan orang baru, menunjukkan sedikit perasaannya dan tidak perasan untuk masa yang lama bahawa seseorang mencari alasan untuk mengenalinya. Dia cenderung untuk memulakan hubungan cinta dengan persahabatan dan akhirnya jatuh cinta, tetapi tanpa metamorfosis sepantas kilat, kerana irama perasaannya menjadi perlahan, dan kestabilan perasaan menjadikannya seorang monogami. Bagi orang choleric dan optimis, sebaliknya, cinta sering timbul dengan letupan, pada pandangan pertama, tetapi tidak begitu stabil.

Produktiviti kerja seseorang berkait rapat dengan ciri-ciri perangainya. Oleh itu, mobiliti istimewa seseorang yang optimis boleh membawa kesan tambahan jika kerja memerlukan dia untuk kerap berpindah dari satu jenis aktiviti ke yang lain, kecekapan dalam membuat keputusan, dan monotoni, rejimentasi aktiviti membawanya kepada keletihan yang cepat. Orang yang phlegmatic dan melankolik, sebaliknya, di bawah syarat peraturan yang ketat dan kerja yang membosankan, menunjukkan produktiviti dan ketahanan yang lebih besar terhadap keletihan daripada orang yang kolerik dan optimis.

Dalam komunikasi tingkah laku, adalah mungkin dan perlu untuk menjangkakan keanehan tindak balas orang yang mempunyai pelbagai jenis perangai dan bertindak balas dengan secukupnya kepada mereka.

Kami menekankan bahawa perangai hanya menentukan ciri tingkah laku yang dinamik, tetapi tidak bermakna. Berdasarkan perangai yang sama, kedua-dua personaliti "hebat" dan tidak penting secara sosial adalah mungkin.

I.P. Pavlov mengenal pasti tiga lagi "jenis manusia tulen" aktiviti saraf yang lebih tinggi (HNA): mental, artistik, dan purata. Perwakilan jenis pemikiran (aktiviti sistem isyarat kedua otak hemisfera kiri mendominasi) sangat munasabah, terdedah kepada analisis terperinci tentang fenomena kehidupan, kepada pemikiran logik abstrak yang abstrak. Orang jenis ini biasanya berminat dalam matematik, falsafah, dan mereka suka aktiviti saintifik.

Orang dari jenis artistik (aktiviti sistem isyarat pertama otak hemisfera kanan mendominasi) mempunyai pemikiran imaginatif, yang dicetak dengan emosi yang hebat, kejelasan imaginasi, spontan dan kejelasan persepsi realiti. Mereka meminati seni, teater, puisi, muzik, penulisan dan kreativiti artistik. Mereka berusaha untuk

kepada kalangan rakan-rakan yang luas, mereka adalah penulis lirik biasa, dan mereka dengan ragu-ragu menganggap orang dari jenis pemikiran sebagai "keropok". Kebanyakan orang (sehingga 80%) tergolong dalam "min emas", jenis purata. Prinsip rasional atau emosi sedikit mendominasi watak mereka, dan ini bergantung pada didikan dari awal kanak-kanak, pada keadaan hidup. Ini mula nyata pada usia 12-16: sesetengah remaja menumpukan sebahagian besar masa mereka untuk sastera, muzik, seni, yang lain untuk catur, fizik, dan matematik.

Penyelidikan moden telah mengesahkan bahawa hemisfera kanan dan kiri mempunyai fungsi tertentu, dan dominasi aktiviti satu atau hemisfera lain mempunyai kesan yang signifikan terhadap ciri-ciri individu keperibadian seseorang.

5.5.1. Bahagian praktikal. Ujian. Penentuan perangai menggunakan ujian soal selidik Eysenck.

Ia dicadangkan untuk menjawab 57 soalan. Adalah perlu untuk memberikan jawapan yang tidak jelas (ya-tidak). Bekerja dengan cepat tanpa menghabiskan banyak masa memikirkan jawapan, i.e. reaksi pertama anda adalah yang paling penting. Anda mesti menjawab setiap soalan tanpa kehilangan satu pun.

1. Adakah anda sering merasakan keinginan untuk pengalaman baru, untuk "mengegarkan diri anda"?

2. Adakah anda sering memerlukan rakan yang memahami anda dan boleh menggembirakan anda atau menghiburkan anda?

3. Adakah anda seorang yang riang?

4. Adakah anda merasa sangat sukar untuk menolak orang?

5. Adakah anda berfikir sebelum melakukan sesuatu?

6. Jika anda berjanji untuk melakukan sesuatu, adakah anda sentiasa menepati janji anda?

7. Adakah anda sering mengalami perasaan rendah atau tinggi dalam mood anda?

8. Adakah anda biasanya bertindak dan bercakap dengan cepat, tanpa berfikir?

9. Adakah anda sering berasa seperti orang yang tidak berpuas hati?

10. Adakah anda akan melakukan hampir semua perkara dengan berani?

11. Adakah anda berasa segan dan malu apabila anda ingin memulakan perbualan dengan orang asing yang menarik?

12. Adakah anda kadang-kadang hilang sabar dan marah?

13. Adakah anda sering bertindak di bawah pengaruh mood seketika?

14. Adakah anda sering bimbang kerana anda telah melakukan atau mengatakan sesuatu yang tidak sepatutnya anda lakukan atau katakan?

15. Adakah anda biasanya lebih suka buku daripada bertemu orang?

16. Adakah anda mudah tersinggung?

17. Adakah anda sering suka bersama?

18. Adakah anda mempunyai fikiran yang anda ingin sembunyikan daripada orang lain?

19. Adakah benar bahawa kadang-kadang anda begitu penuh tenaga sehingga segala-galanya terbakar di tangan anda, dan kadang-kadang anda benar-benar lesu?

20. Adakah anda lebih suka mempunyai lebih sedikit kawan, tetapi mereka yang sangat setia kepada anda?

21. Adakah anda sering bermimpi?

22. Apabila orang menjerit kepada anda, adakah anda bertindak balas dengan cara yang sama?

23. Adakah anda sering diganggu oleh perasaan bersalah?

24. Adakah semua tabiat anda baik dan wajar?

25. Adakah anda mampu untuk melepaskan perasaan anda dan berseronok dengan syarikat yang bising?

26. Adakah anda menganggap diri anda seorang yang mudah teruja dan sensitif?

27. Adakah anda dianggap seorang yang lincah dan ceria?

28. Adakah anda sering, selepas melakukan sesuatu yang penting, merasakan bahawa anda boleh melakukannya dengan lebih baik?

29. Adakah anda lebih senyap apabila anda berada bersama orang lain?

30. Adakah anda kadang-kadang bergosip?

31. Adakah ia pernah berlaku bahawa anda tidak boleh tidur kerana pelbagai fikiran datang ke kepala anda?

32. Jika anda ingin mengetahui tentang sesuatu, adakah anda lebih suka membacanya dalam buku daripada bertanya?

33. Adakah anda berdebar-debar?

34. Adakah anda suka kerja yang memerlukan perhatian berterusan daripada anda?

35. Adakah anda mengalami gegaran? 27

36. Sebagai seorang kanak-kanak, adakah anda sentiasa lemah lembut dan segera melakukan apa yang diperintahkan?

37. Adakah anda cuba untuk berprofil rendah apabila berada dalam masyarakat?

38. Adakah anda mudah marah?

39. Adakah anda suka kerja yang memerlukan anda bertindak cepat?

40. Adakah anda bimbang tentang sebarang kejadian yang tidak menyenangkan yang mungkin berlaku?

41. Adakah anda berjalan dengan perlahan dan santai?

42. Pernahkah anda lewat untuk tarikh atau kerja?

43. Adakah anda sering mengalami mimpi ngeri?

44. Adakah benar anda suka bercakap sehinggakan anda tidak pernah melepaskan peluang untuk bercakap dengan orang yang tidak dikenali?

45. Adakah anda mengalami sebarang kesakitan?

46. ​​Adakah anda berasa seperti orang yang sangat tidak bahagia jika anda tidak dapat berkomunikasi dengan orang ramai untuk masa yang lama?

47. Adakah anda akan memanggil diri anda seorang yang gementar?

48. Adakah terdapat orang dalam kalangan rakan anda yang jelas anda tidak suka?

49. Adakah anda akan mengatakan bahawa anda seorang yang sangat yakin?

50. Adakah anda mudah tersinggung jika orang menunjukkan kesilapan anda di tempat kerja atau kegagalan peribadi?

51. Adakah anda merasa sukar untuk benar-benar menikmati pesta?

52. Adakah perasaan bahawa anda lebih teruk daripada orang lain mengganggu anda?

53. Adakah mudah untuk anda membawa sedikit kehidupan ke dalam syarikat yang agak membosankan?

54. Adakah ia berlaku bahawa anda bercakap tentang perkara yang anda tidak faham?

55. Adakah anda bimbang tentang kesihatan anda?

56. Adakah anda suka mempersendakan orang lain?

57. Adakah anda mengalami insomnia?

5.2. Kesimpulan berdasarkan keputusan ujian.

Mari kita nilai keputusan pada tiga skala.

Ekstraversi– ialah jumlah bagi jawapan “ya” dalam soalan 1, 3, 8, 10, 13, 17, 22, 25, 27, 39, 44, 46, 49, 53, 56 dan jawapan “tidak” dalam soalan 5 , 15, 20 , 29, 32, 37, 41, 51. (1 mata setiap satu)

Jika jumlah mata adalah 0-10, maka anda seorang introvert, tertutup dalam diri anda.

Jika 15-24, maka anda seorang ekstrovert, mudah bergaul, menghadapi dunia luar.

Jika 11-14, maka anda seorang ambivert, anda berkomunikasi apabila anda memerlukannya.

Neurotikisme– cari bilangan jawapan “ya” dalam soalan 2, 4, 7, 9, 11, 14, 16, 19, 21, 23, 26, 28, 31, 33, 35, 38, 40, 43, 45, 47 , 50 , 52, 55, 57. (satu mata setiap satu)

0-10 – kestabilan emosi.

11-16 – sensitiviti emosi.

17-22 - tanda-tanda individu ketidakstabilan sistem saraf muncul.

23-24 - neurotikisme bersempadan dengan patologi, kemungkinan kerosakan, kegelisahan.

Penunjuk untuk "skala pembohongan" ditentukan oleh jumlah mata jawapan “ya” dalam soalan 6, 24, 36 dan jawapan “tidak” dalam soalan 12, 18, 30, 42, 48, 54.

0-3 adalah norma, jawapan boleh dipercayai.

Penunjuk 4-5 adalah kritikal, ia menunjukkan kecenderungan untuk memberikan hanya jawapan "baik".

6-9 - jawapan tidak boleh dipercayai.

Kira mata bagi setiap skala secara berasingan dan tandakan hasilnya pada koordinat yang dicadangkan. Perangai ditentukan oleh persilangan titik.

Kolerik sistem saraf yang kuat, dia mudah beralih dari satu perkara ke perkara lain, tetapi tingkah lakunya yang tidak terkawal, i.e. ketidakseimbangan sistem saraf mengurangkan keharmonian dengan orang lain. Orang kolerik terdedah kepada perubahan mood secara tiba-tiba, cepat marah, tidak sabar, dan terdedah kepada gangguan emosi.

Saya bersetuju sepenuhnya dengan ini. Memang macam ni perangai aku.

6. Kesimpulan

Jadi, untuk meringkaskan perkara di atas, saya ingin ambil perhatian sekali lagi bahawa ahli psikologi dari negara yang berbeza telah dan sedang mengkaji perangai.Kaedah mengkajinya agak konvensional dan tidak objektif, tetapi kerja ke arah ini sedang dijalankan dan membawa manfaat. buah-buahan. Banyak teori telah dikemukakan mengenai sifat perangai dan kaedah untuk mengkajinya. Kaedah-kaedah termasuk makmal, kompleks, kaedah semula jadi untuk mengkaji perangai dan kaedah pemerhatian.

Pelbagai sudut pandangan telah dinyatakan tentang sifat perangai, bermula dengan Hippocrates dan Galen, yang mengenal pasti 4 jenis perangai (jenis ini hampir selalu bertahan hingga ke hari ini dan digunakan dalam penyelidikan ahli psikologi moden); E. Kretschmer menghubungkan sifat perangai dengan komposisi kimia darah, teorinya disokong oleh W. McDougall dan ahli psikologi Jepun T. Furukova; Albrecht Haller memperkenalkan konsep keseronokan dan kepekaan, dan pelajarnya G. Wriesberg menghubungkan perangai dengan ciri-ciri sistem saraf; I.P. Pavlov secara eksperimen mengesahkan teori tentang asas fisiologi perangai; K. Seago mengaitkan perbezaan ciri-ciri perangai dengan fizikal, dan W. Wundt dengan kekuatan dan kelajuan perubahan dalam emosi. Berdasarkan kajian ini, kajian tentang perangai diteruskan hari ini.

Karya-karya I.P. Pavlov, B.M. Teplov, V.S. Merlin, I.M. Paley, L.B. Ermolaeva-Tomina dan ramai lagi memberi sumbangan yang besar kepada kajian isu ini.

Dalam kerja saya, saya cuba mendedahkan soalan seperti: apakah asas perangai dan apa yang berkaitan dengan sifat perangai, untuk menerangi asas fisiologi perangai, untuk memberikan penerangan psikologi tentang jenis perangai, untuk mendedahkan hubungan perangai. dengan extraversion dan introversion dan pendekatan moden terhadap ciri-ciri psikologi jenis perangai, untuk mengenal pasti peranan perangai dalam aktiviti manusia, serta pencapaian ahli psikologi dalam bidang ini.

Pada pendapat saya, saya berjaya.

7. Senarai literatur terpakai:

1. Psikologi praktikal untuk pengurus. Rumah maklumat dan penerbitan "Filin",

2. Psikologi dan etika komunikasi perniagaan. Disunting oleh Profesor V.N. Lavrenenko. PERPADUAN., M., 2000.

3. Kolomensky Ya.L. Psikologi manusia. M., Pendidikan, 1986

4. Stolyarenko L.D. Psikologi. Rostov-on-Don, Phoenix, 2003.

5. Psikologi am. Nota kuliah. Komp. Titov V.A. m, PRIOR-izdat, 2002.

6. Manual metodologi. Psikologi pengurusan. N. Novgorod, 2004.

Mari kita pertimbangkan ciri-ciri jenis perangai.

Perangai kolerik.

Wakil-wakil jenis ini dicirikan oleh peningkatan kegembiraan, dan akibatnya, tingkah laku yang tidak seimbang. Orang yang choleric cepat marah, agresif, terus terang dalam hubungan, dan bertenaga dalam aktiviti. Kolerik dicirikan oleh corak kerja kitaran. Mereka dapat menumpukan diri mereka pada kerja mereka dengan penuh semangat dan terbawa-bawa olehnya. Tetapi kekuatan mereka sudah habis, kepercayaan mereka terhadap kebolehan mereka telah jatuh, perasaan tertekan telah muncul, dan mereka tidak melakukan apa-apa. Kitaran sedemikian adalah salah satu akibat ketidakseimbangan sistem saraf mereka.

Perangai sanguine.

Wakil jenis perangai ini, I.P. Pavlov dicirikan sebagai tokoh yang bersemangat, sangat produktif, tetapi hanya apabila dia mempunyai perniagaan yang menarik, i.e. keterujaan berterusan. Apabila tiada perkara itu, dia menjadi bosan dan lesu.

Bagi orang yang optimis, mobiliti yang hebat dan mudah menyesuaikan diri dengan perubahan keadaan hidup adalah perkara biasa. Dia cepat mencari hubungan dengan orang ramai, mudah bergaul, dan tidak merasa terkekang dalam persekitaran baharu. Dalam pasukan, orang yang optimis sentiasa ceria, ceria, rela turun ke perniagaan, dan mampu bersemangat. Walau bagaimanapun, semasa membangunkan aktiviti yang cergas, dia boleh menyejukkan diri secepat dia boleh cepat terbawa-bawa jika perkara itu tidak lagi menarik minatnya, jika ia memerlukan ketekunan dan kesabaran, jika ia adalah perkara biasa.

Bagi orang yang optimis, emosi timbul dengan mudah dan mudah diganti. Ini adalah salah satu syarat yang dia dapat dengan cepat membebaskan dirinya daripada gangguan yang menindas, jika ia timbul, dan kekal dalam keadaan fikiran optimistik yang berterusan, jika keadaan cukup menggembirakan dia dan menariknya kepada satu perkara atau yang lain.

Kemudahan seseorang yang optimis membentuk dan membuat semula hubungan sementara yang baharu serta mobiliti yang hebat mencirikan fleksibiliti minda. Orang yang optimis cenderung cerdik, cepat memahami perkara baharu dan mudah mengalih perhatian. Dia produktif dalam kerja yang dinamik dan pelbagai. Kerja yang memerlukan reaksi cepat, dan pada masa yang sama keseimbangan, paling sesuai untuknya.

Perangai phlegmatic.

Mengikut ciri-ciri I.P. Pavlova, seorang yang phlegmatic adalah seorang pekerja yang tenang, seimbang, sentiasa sekata, gigih dan gigih. Keseimbangan dan beberapa inersia proses saraf membolehkan seseorang yang flegmatik dengan mudah kekal tenang dalam sebarang keadaan. Dengan kehadiran perencatan yang kuat, mengimbangi proses pengujaan, tidak sukar baginya untuk menahan impuls, impulsnya, mengikuti rutin kehidupan yang maju, sistem di tempat kerja, dan tidak terganggu oleh sebab-sebab kecil. Seseorang yang phlegmatic boleh melakukan tugas yang memerlukan perbelanjaan yang seimbang, usaha yang berpanjangan dan teratur (ketekunan, perhatian yang berterusan dan kesabaran).

Orang phlegmatic itu kukuh, dia tidak mensia-siakan usahanya: setelah mengira mereka, dia membawa perkara itu ke penghujungnya. Dia sama rata dalam perhubungan, sederhana bergaul, dan tidak suka berbual sia-sia.

Kelemahan orang yang phlegmatic adalah inersia dan ketidakaktifannya. Dia memerlukan masa untuk berayun, menumpukan perhatian, menukarnya ke objek lain, dsb. Inersia juga mempengaruhi stereotaipnya, kesukaran menyusun semula mereka, yang membawa kepada ketetapan watak yang berlebihan dan fleksibiliti yang tidak mencukupi. Walau bagaimanapun, kualiti ini - inersia - juga mempunyai makna yang positif. Ia memastikan tidak tergesa-gesa, ketelitian dan, secara umum, keteguhan dan kepastian watak. Orang yang phlegmatic amat sesuai untuk bekerja yang memerlukan kaedah, ketenangan dan prestasi jangka panjang.

Perangai melankolik.

Wakil-wakil jenis ini dibezakan oleh sensitiviti emosi yang tinggi, dan akibatnya, peningkatan kerentanan. Orang yang melankolik agak menarik diri, terutamanya jika mereka bertemu orang baru, tidak pasti dalam keadaan yang sukar, dan mengalami ketakutan yang kuat dalam situasi berbahaya.

Kelemahan proses pengujaan dan perencatan apabila mereka tidak seimbang (perencatan mendominasi) membawa kepada fakta bahawa sebarang pengaruh yang kuat menghalang aktiviti orang yang melankolik, dan dia mengalami perencatan yang melampau. Kerengsaan ringan juga mempunyai kesan khusus kepada orang yang melankolik; secara subjektif, ia dialami olehnya sebagai kesan yang kuat, dan oleh itu orang yang melankolik itu cenderung untuk menyerahkan dirinya untuk bimbang tentang sebab yang tidak penting. Ini dianggap oleh ahli psikologi sebagai keupayaan seseorang yang melankolik untuk mengalami perasaan yang kuat.

Dalam persekitaran yang biasa, dan terutamanya dalam pasukan yang baik dan mesra, orang yang melankolik boleh menjadi orang yang cukup bergaul, berjaya menjalankan tugas yang diberikan, menunjukkan ketabahan, dan mengatasi kesukaran.

Jadi, perangai mempengaruhi sifat aktiviti (dalam prestasi, komunikasi atau hubungan sosial), penyesuaian kepada keadaan yang berubah-ubah.

10.3. Konsep dan ciri umum watak.

Watak adalah pembentukan holistik yang menentukan ciri-ciri aktiviti dan tingkah laku seseorang dan dicirikan oleh sikap yang stabil terhadap pelbagai aspek realiti.

Dalam watak, personaliti terserlah dari sisi kandungannya. Dalam perangai - dari sisi manifestasi dinamiknya.

Watak adalah gabungan unik individu yang berterusan, sifat penting seseorang, yang ditunjukkan dalam tingkah lakunya. Watak menyatakan ciri-ciri yang paling tipikal dan penting bagi seseorang, pengetahuan yang membolehkan kita sedikit sebanyak meramalkan bagaimana seseorang itu akan bertindak dalam situasi tertentu.

Watak timbul dan terbentuk dalam masyarakat. Ciri khas masyarakat menampakkan diri dalam watak setiap orang secara berbeza, bergantung pada minat, kebolehan, perasaan, dan motifnya.

Individu dan umum dalam perwatakan memperoleh perpaduan. Perwatakan adalah "stabil" dan "berubah".

Perwatakan tidak boleh dikenal pasti dengan perangai, dan pada masa yang sama ia saling berkait rapat. Perangai boleh berubah secara kualitatif di bawah pengaruh watak, perangai mewarnai ciri-ciri watak dengan cara tersendiri dan memberi mereka bentuk yang unik; watak boleh mempengaruhi perangai secara mendalam, menundukkan keseronokan emosi kepada sisi kandungan personaliti, orientasi dan kehendaknya. Watak juga saling berkaitan dengan aspek keperibadian yang lain: kecerdasan, kebolehan istimewa.

Watak manusia adalah pelbagai rupa dan pelbagai manifestasinya. Pada masa yang sama, dia lengkap. Integriti dicapai oleh teras, paling stabil, dominan dalam kekuatan dan ciri aktiviti.

Struktur Watak

Dalam struktur watak, beberapa kumpulan sifat dibezakan yang menyatakan sikap berbeza individu terhadap realiti.

Kumpulan pertama termasuk ciri-ciri yang menunjukkan diri mereka dalam aktiviti: inisiatif, kerja keras, kecekapan, dll.

Kumpulan kedua terdiri daripada ciri-ciri yang menunjukkan diri mereka dalam hubungan dengan orang lain: kebijaksanaan, kepekaan, dll.

Kumpulan ketiga adalah sistem hubungan seseorang dengan dirinya sendiri: kritikan diri, kesopanan, kebanggaan, dll.

Kumpulan keempat termasuk ciri-ciri yang mencirikan hubungan seseorang dengan sesuatu: ketepatan, berjimat cermat, kemurahan hati, kedekut, dll.

Watak berkait rapat dengan sikap selektif terhadap alam sekitar; ia adalah gabungan khusus sikap terhadap alam, masyarakat, dan diri sendiri. Seperti keseluruhan kehidupan mental manusia, hubungan dengan alam sekitar sangat dinamik, bergantung pada perubahan yang berlaku di luar, dalam kehidupan, dalam aktiviti manusia; beberapa hubungan digantikan oleh yang lain - hubungan pada tahap yang berbeza.

Watak dianggap sebagai susunan psikologi keperibadian seseorang, dinyatakan dalam arah dan kehendaknya.

Watak ialah kategori sosio-sejarah. Asas pembentukannya ialah keadaan sosio-sejarah kehidupan manusia dengan persekitaran sosial sekeliling. Pada peringkat umur yang berbeza, pembentukan watak berlaku dengan cara yang berbeza, bergantung kepada pengalaman hidup, keadaan hidup, bentuk aktiviti yang berlaku, keadaan didikan dan pendidikan diri. Pembentukan watak bermula pada zaman kanak-kanak dan sebahagian besarnya bergantung pada dunia mikro di mana kanak-kanak itu berinteraksi.

Sistem yang sentiasa meningkatkan kerumitan tuntutan di pihak orang dewasa adalah sangat penting untuk pembentukan ciri-ciri watak positif. Perkara penting ialah objektiviti menilai tindakan orang.

10.5. Tipologi watak.

Dalam sejarah sains, terdapat percubaan yang diketahui untuk menerangkan watak pelbagai orang bergantung pada struktur dan garis muka mereka, pada bentuk tangan dan lipatan kulit tapak tangan, pada warna mata dan rambut. , dan lain-lain.

Teori perlembagaan yang dipanggil menghubungkan ciri-ciri watak seseorang dengan penampilannya telah meluas (I. Lombroso, E. Kretschmer, W. Sheldon).

Watak itu mempunyai ciri ekspresif berikut:

1. Tindakan dan tindakan (tindakan yang disedari dan disengajakan membolehkan kita menilai bagaimana seseorang itu).

2. Ciri-ciri pertuturan (kuat atau senyap, laju atau perlahan, kata-kata dan pengasingan, emosi dan kekeringan, dll.), Semua ini menyatakan ciri-ciri watak tertentu.

3. Penampilan (wajah yang tersenyum atau muram, ekspresi mata, cara seseorang berjalan: dengan langkah menyapu atau kecil, bagaimana dia berdiri - semua ini juga mencirikan seseorang).

Penekanan watak adalah varian melampau norma akibat pengukuhan sifat individunya.

1. Jenis tunjuk cara. Dicirikan oleh peningkatan keupayaan untuk menindas, tingkah laku demonstratif, keceriaan, mobiliti, dan kemudahan menjalin hubungan. Dia terdedah kepada fantasi, penipuan dan kepura-puraan, bertujuan untuk menghiasi dirinya, kepada pengembaraan, kesenian, dan postur. Dia didorong oleh keinginan untuk kepimpinan, keperluan untuk pengiktirafan, kehausan untuk perhatian berterusan kepada peribadinya, dahagakan kuasa, pujian; prospek untuk tidak dapat dikesan membebankannya. Dia menunjukkan kebolehsuaian yang tinggi kepada orang, labiliti emosi (perubahan mood yang mudah) tanpa adanya perasaan yang benar-benar mendalam, dan kecenderungan untuk tipu daya (dengan cara komunikasi yang lembut secara luaran). Terdapat egosentrisme yang tidak terbatas, dahagakan kekaguman, simpati, penghormatan, dan kejutan. Biasanya pujian orang lain di hadapannya menyebabkan dia berasa sangat tidak menyenangkan; dia tidak dapat menahannya. Keinginan untuk sebuah syarikat biasanya dikaitkan dengan keperluan untuk berasa seperti seorang pemimpin, untuk menduduki jawatan yang luar biasa. Harga diri sangat jauh dari objektiviti. Dia boleh menjengkelkan dengan keyakinan diri dan tuntutan yang tinggi; dia secara sistematik mencetuskan konflik, tetapi pada masa yang sama secara aktif mempertahankan dirinya. Mempunyai keupayaan patologi untuk menindas, dia boleh melupakan sepenuhnya apa yang dia tidak mahu tahu. Ini melepaskan dia dalam pembohongannya. Dia biasanya berbohong dengan wajah yang tidak bersalah, kerana apa yang dia katakan adalah benar untuknya pada masa ini; Nampaknya, dia secara dalaman tidak menyedari pembohongannya, atau dia menyedarinya dengan sangat cetek, tanpa penyesalan yang ketara. Mampu memikat hati orang lain dengan keaslian pemikiran dan tindakannya.

2. Jenis tersekat. Dia dicirikan oleh pergaulan yang sederhana, membosankan, gemar bermoral, dan suka bercakap. Sering mengalami ketidakadilan khayalan terhadapnya. Dalam hal ini, dia menunjukkan kewaspadaan dan ketidakpercayaan terhadap orang, sensitif terhadap penghinaan dan kesedihan, terdedah, curiga, pendendam, bimbang tentang apa yang berlaku untuk masa yang lama, dan tidak dapat dengan mudah bergerak dari penghinaan. Dia dicirikan oleh keangkuhan dan sering memulakan konflik. Keangkuhan, ketegaran sikap dan pandangan, dan cita-cita yang sangat maju sering membawa kepada penegasan berterusan tentang kepentingannya, yang dia pertahankan dengan semangat tertentu. Dia berusaha untuk mencapai keputusan yang tinggi dalam mana-mana perniagaan yang diusahakannya dan menunjukkan kegigihan yang tinggi dalam mencapai matlamatnya. Ciri utama adalah kecenderungan untuk mempengaruhi (cinta kebenaran, kebencian, cemburu, syak wasangka), inersia dalam manifestasi mempengaruhi, dalam pemikiran, dalam kemahiran motor.

4. Jenis pedantic. Ia dicirikan oleh ketegaran, inersia proses mental, dan pengalaman peristiwa traumatik yang berpanjangan. Dia jarang terlibat dalam konflik, bertindak sebagai parti yang pasif dan bukannya aktif. Pada masa yang sama, dia bertindak balas dengan sangat kuat terhadap sebarang manifestasi gangguan. Di tempat kerja dia berkelakuan seperti seorang birokrat, membuat banyak tuntutan rasmi kepada orang lain. Menepati masa, kemas, memberi perhatian khusus kepada kebersihan dan ketenteraman, teliti, teliti, cenderung mengikut rancangan dengan tegas, tidak tergesa-gesa dalam melaksanakan tindakan, tekun, fokus pada kerja berkualiti tinggi dan ketepatan yang istimewa, terdedah kepada pemeriksaan diri yang kerap, keraguan tentang ketepatan kerja yang dilakukan, merungut, formalisme rela menyerahkan kepimpinan kepada orang lain.

5. Jenis yang teruja. Kebolehkawalan yang tidak mencukupi, kelemahan kawalan ke atas pemacu dan impuls digabungkan pada orang jenis ini dengan kuasa pemacu fisiologi. Dia dicirikan oleh peningkatan impulsif, naluri, kekasaran, membosankan, kesuraman, kemarahan, kecenderungan untuk geseran dan konflik, di mana dia sendiri adalah pihak yang aktif dan memprovokasi. Mudah marah, cepat marah, sering bertukar kerja, dan sukar untuk bergaul dalam satu pasukan. Terdapat hubungan yang rendah dalam komunikasi, kelembapan tindak balas lisan dan bukan lisan, berat tindakan. Baginya, tiada kerja menjadi menarik, dia bekerja hanya apabila perlu, dan menunjukkan keengganan yang sama untuk belajar. Acuh tak acuh terhadap masa depan, dia hidup sepenuhnya pada masa kini, ingin mengekstrak banyak hiburan daripadanya. Peningkatan impulsif atau tindak balas rangsangan yang terhasil sukar untuk ditekan dan boleh berbahaya kepada orang lain. Dia boleh mendominasi, memilih yang paling lemah untuk komunikasi.

6. Jenis hyperthymic. Orang jenis ini dibezakan oleh mobiliti yang hebat, mudah bergaul, bercakap, ekspresi gerak isyarat, ekspresi muka, pantomim, kebebasan yang berlebihan, kecenderungan untuk berbuat jahat, dan kekurangan rasa jarak dalam hubungan dengan orang lain. Mereka sering secara spontan menyimpang dari topik perbualan asal. Mereka membuat banyak bising di mana-mana, suka bergaul dengan rakan sebaya mereka, dan berusaha untuk memimpin mereka. Mereka hampir selalu mempunyai mood yang sangat baik, kesihatan yang baik, daya hidup yang tinggi, selalunya penampilan yang berkembang, selera makan yang baik, tidur yang sihat, kecenderungan kerakusan dan kegembiraan hidup yang lain. Ini adalah orang yang mempunyai harga diri yang tinggi, ceria, remeh, dangkal. Pada masa yang sama, mereka seperti perniagaan, inventif, bertenaga dan proaktif. Keinginan besar untuk kemerdekaan boleh menjadi punca konflik. Mereka dicirikan oleh ledakan kemarahan dan kerengsaan, terutamanya apabila mereka menghadapi tentangan yang kuat dan gagal. Mereka terdedah kepada perbuatan tidak bermoral, peningkatan kerengsaan, dan projekisme. Mereka tidak mengambil tanggungjawab mereka dengan cukup serius. Mereka mendapati sukar untuk menahan keadaan disiplin yang ketat, aktiviti membosankan, dan kesunyian paksa.

7. Jenis Dysthymic. Orang jenis ini dibezakan oleh kesungguhan, mood tertekan, lambat, dan kemahuan yang lemah. Mereka dicirikan oleh sikap pesimis terhadap masa depan, harga diri yang rendah, serta hubungan yang rendah, pendiam dalam perbualan, dan diam. Orang sebegini adalah homebody dan individualis. Mereka biasanya mengelakkan masyarakat, syarikat yang bising, dan menjalani gaya hidup terpencil. Mereka sering muram, terhalang, dan cenderung terpaku pada sisi bayangan kehidupan. Mereka berhati-hati, menghargai mereka yang berkawan dengan mereka dan bersedia untuk mematuhi mereka, mempunyai rasa keadilan yang tinggi, serta pemikiran yang perlahan.

8. Jenis cemas. Orang jenis ini dicirikan oleh komunikasi yang rendah, mood yang kecil, rasa malu, penakut, dan kurang keyakinan diri. Kanak-kanak jenis cemas sering takut kepada kegelapan, haiwan, dan takut untuk bersendirian. Mereka mengelak rakan sebaya yang bising dan meriah, tidak suka permainan yang terlalu bising, mengalami perasaan segan dan segan, dan menghadapi masa yang sukar dengan ujian, peperiksaan dan pemeriksaan. Mereka sering berasa malu untuk menjawab di hadapan kelas. Mereka rela tunduk kepada bimbingan orang tua mereka; kuliah dewasa boleh menyebabkan mereka menyesal, bersalah, menangis, dan putus asa. Mereka mula-mula mengembangkan rasa kewajipan, tanggungjawab, dan keperluan moral dan etika yang tinggi. Mereka cuba menyembunyikan perasaan rendah diri mereka dalam penegasan diri melalui jenis aktiviti di mana mereka boleh mendedahkan kebolehan mereka pada tahap yang lebih besar.

Ciri-ciri sentuhan, kepekaan dan pemalu mereka sejak kecil menghalang mereka daripada mendekati orang yang mereka mahukan. Pautan yang sangat lemah ialah reaksi terhadap sikap orang lain terhadap mereka. Sikap tidak bertoleransi terhadap cemuhan dan syak wasangka disertai dengan ketidakmampuan untuk membela diri, mempertahankan kebenaran dalam menghadapi tuduhan yang tidak adil. Mereka jarang terlibat dalam konflik dengan orang lain, memainkan peranan terutamanya pasif di dalamnya; dalam situasi konflik, mereka mencari sokongan dan sokongan. Mesra, kritis diri, cekap. Disebabkan oleh ketidakmampuan mereka, mereka sering menjadi kambing hitam dan sasaran untuk jenaka.

9. Jenis yang dimuliakan. Ciri yang menarik bagi jenis ini ialah keupayaan untuk mengagumi, mengagumi, serta tersenyum, perasaan gembira, kegembiraan, dan keseronokan. Perasaan ini sering boleh timbul dalam diri mereka untuk alasan yang tidak menyebabkan banyak keseronokan pada orang lain; mereka mudah gembira dengan peristiwa yang menggembirakan dan dalam keputusasaan sepenuhnya oleh yang sedih. Mereka dicirikan oleh hubungan yang tinggi, bercakap, dan percintaan. Orang seperti itu sering berdebat, tetapi tidak membawa kepada konflik terbuka. Dalam situasi konflik, mereka adalah pihak yang aktif dan pasif. Mereka terikat dengan rakan dan orang tersayang, altruistik, mempunyai rasa belas kasihan, rasa yang baik, dan menunjukkan kecerahan dan keikhlasan perasaan. Mereka boleh menjadi penggera, tertakluk kepada mood seketika, impulsif, mudah bergerak dari keadaan gembira kepada keadaan sedih, dan mempunyai kebolehan mental.

10. Jenis emotif. Jenis ini berkaitan dengan yang dimuliakan, tetapi manifestasinya tidak begitu sengit. Mereka dicirikan oleh emosi, kepekaan, kegelisahan, bercakap, penakut, dan tindak balas yang mendalam dalam bidang perasaan halus. Ciri mereka yang paling kuat dinyatakan ialah kemanusiaan, empati terhadap orang atau haiwan lain, responsif, kebaikan, mereka bergembira dengan kejayaan orang lain. Mereka mudah terpengaruh, menangis, dan mengambil sebarang peristiwa kehidupan dengan lebih serius daripada orang lain. Remaja bertindak balas secara mendadak terhadap adegan dari filem di mana seseorang berada dalam bahaya; adegan keganasan boleh menyebabkan mereka kejutan yang kuat yang tidak akan dilupakan untuk masa yang lama dan boleh mengganggu tidur mereka. Mereka jarang terlibat dalam konflik, mereka membawa rungutan dalam diri mereka tanpa tumpah. Mereka dicirikan oleh rasa kewajipan dan ketekunan yang tinggi. Mereka menjaga alam, suka menanam tumbuhan dan menjaga haiwan.

11. Jenis Cyclothymic. Dicirikan oleh keadaan hipertimik dan distimik berselang-seli. Mereka dicirikan oleh perubahan mood berkala yang kerap, serta pergantungan pada peristiwa luaran. Peristiwa yang menggembirakan menyebabkan gambar hiperthymia di dalamnya: dahaga untuk aktiviti, peningkatan kecakapan, idea perlumbaan; yang menyedihkan - kemurungan, lambat bertindak balas dan berfikir, cara komunikasi mereka dengan orang sekeliling juga sering berubah.

Pada masa remaja, dua varian aksentuasi cyclothymic boleh didapati: cycloid tipikal dan labil. Sikloid biasa pada zaman kanak-kanak biasanya memberi kesan hiperthymic, tetapi kemudian kelesuan dan kehilangan kekuatan muncul; apa yang dahulunya mudah sekarang memerlukan usaha yang terlalu tinggi. Sebelum ini bising dan meriah, mereka menjadi badan rumah yang lesu, terdapat penurunan selera makan, insomnia atau, sebaliknya, mengantuk. Mereka bertindak balas terhadap komen dengan kerengsaan, malah kekasaran dan kemarahan, di kedalaman jiwa mereka, bagaimanapun, pada masa yang sama jatuh ke dalam keputusasaan, kemurungan yang mendalam, percubaan bunuh diri tidak dikecualikan. Mereka belajar tidak sekata, menebus sebarang ketinggalan dengan kesukaran, dan menimbulkan keengganan untuk belajar dalam diri mereka. Dalam sikloid labil, fasa perubahan mood biasanya lebih pendek daripada sikloid biasa. Hari-hari buruk ditandai dengan mood buruk yang lebih sengit daripada kelesuan. Semasa tempoh pemulihan, keinginan untuk mempunyai kawan dan bersama-sama dinyatakan. Mood mempengaruhi harga diri.

TOPIK 11. CIRI-CIRI UMUM KEBOLEHAN.

11.1. Konsep, jenis, struktur kebolehan.

B.M. Teplov termasuk tiga ciri dalam konsep "keupayaan":

1. Kebolehan difahami sebagai ciri psikologi individu yang membezakan seseorang dengan orang lain.

2. Kebolehan tidak dipanggil semua ciri individu, tetapi hanya yang berkaitan dengan kejayaan melakukan sebarang aktiviti atau banyak aktiviti.

3. Konsep "kebolehan" tidak terhad kepada pengetahuan, kemahiran dan kebolehan yang telah dibangunkan oleh seseorang.

Penunjuk kebolehan yang penting ialah produktiviti kuantitatif dan kualitatif seseorang yang tinggi, walaupun dalam keadaan perkembangan dan aktiviti yang tidak menguntungkan.

Jenis kebolehan.

Kebolehan dibahagikan mengikut keluasannya, keunikan gabungan (struktur) dan tahap perkembangannya.

Dengan keluasan, kebolehan umum dan khas dibezakan

Dengan mengkaji secara khusus ciri-ciri psikologi pelbagai kebolehan, kita boleh mengenal pasti kualiti umum yang memenuhi keperluan bukan satu, tetapi banyak jenis aktiviti, dan kualiti istimewa yang memenuhi julat yang lebih sempit keperluan aktiviti tertentu. Dalam struktur kebolehan sesetengah individu, kualiti umum ini boleh dinyatakan dengan sangat jelas, yang memungkinkan untuk bercakap tentang kehadiran kebolehan serba boleh pada orang, tentang kebolehan umum untuk pelbagai aktiviti, kepakaran dan pekerjaan yang berbeza.

Kebolehan umum dikaji oleh penyelidik yang berbeza. Jadi, L.S. Leites memanggil kebolehan umum aktiviti Dan peraturan kendiri.

Menchinskaya termasuk dalam kebolehan umumnya:

- tahap tinggi aktiviti analisis dan sintetik;

- fleksibiliti berfikir;

- hubungan harmoni antara pemikiran verbal-logik dan visual-figuratif.

Kebolehan istimewa difahami sebagai sistem sifat personaliti sedemikian yang membantu mencapai hasil yang tinggi dalam mana-mana bidang khas atau aktiviti khusus.

Sebagai contoh, mereka membezakan antara kebolehan membina-teknikal, organisasi, pedagogi, matematik, muzik dan lain-lain.

Struktur kebolehan.

Setiap aktiviti meletakkan tuntutan tertentu pada jiwa manusia. Kejayaan sesuatu aktiviti tidak bergantung pada satu-satu kebolehan, tetapi pada gabungannya.

Struktur kebolehan ditentukan oleh keperluan aktiviti tertentu. Ia berbeza untuk pelbagai jenis aktiviti.

Oleh itu, struktur kebolehan untuk bahasa asing termasuk komponen berikut:

Sensitiviti pembezaan pendengaran;

Jumlah RAM;

Keupayaan untuk memperoleh peraturan bahasa;

Fleksibiliti proses transformasi (terjemahan dari satu bahasa ke bahasa lain dan belakang);

Kefasihan lisan.

Struktur kebolehan mengajar termasuk komponen lain:

Keupayaan akademik (pengetahuan subjek);

Kemahiran organisasi;

Kebolehan didaktik (keupayaan untuk menyampaikan bahan dengan jelas dan jelas);

Kemahiran komunikasi;

Cinta kepada kanak-kanak;

Kebijaksanaan pedagogi;

Kebolehan artistik;

Kemahiran berpidato

Struktur setiap keupayaan khusus sebagai kesediaan seseorang untuk aktiviti tertentu dicirikan oleh kerumitan yang ketara dan termasuk kompleks kualiti, di antaranya terdapat yang terkemuka dan tambahan.

Kebolehan am dan khas saling berkait rapat. Semakin tinggi perkembangan kebolehan umum, semakin banyak keadaan dalaman dicipta untuk pembangunan kebolehan khas. Perkembangan kebolehan khas mempunyai kesan positif terhadap kebolehan mental umum.

Tahap keupayaan.

Dalam perkembangan mereka, kebolehan terdiri daripada beberapa peringkat: pada tahap yang paling rendah adalah kebolehan itu sendiri, kemudian datang kebolehan, bakat, dan genius melengkapkan perkembangan kebolehan.

Jadi, kemampuan– ini adalah ciri psikologi individu seseorang yang memastikan kemudahan dan kejayaan melakukan aktiviti.

Keberkahan- gabungan kebolehan yang unik secara kualitatif yang bergantung kepada kemungkinan kejayaan dalam aktiviti. Kebolehan individu tidak hanya wujud bersebelahan dan bebas antara satu sama lain. Setiap keupayaan berubah dan memperoleh watak yang berbeza secara kualitatif bergantung pada kehadiran dan tahap perkembangan kebolehan lain. Kecerdasan adalah manifestasi sistemik kebolehan.

Bakat– tahap perkembangan kebolehan yang tinggi. Bakat adalah gabungan kebolehan yang memberi peluang kepada seseorang untuk berjaya, berdikari dan asal melakukan sebarang aktiviti kerja. Bakat memberi peluang untuk memperoleh penguasaan. Dalam pembangunan bakat, kerja dan amalan harian aktiviti yang berkaitan adalah sangat penting.

Genius– tahap tertinggi perkembangan kebolehan, baik umum dan khas. Kita boleh bercakap tentang kehadiran genius jika seseorang mencapai hasil aktiviti kreatif yang membentuk era dalam kehidupan masyarakat dan dalam perkembangan budaya.

P E D A G O G I K A

Masalah utama dalam kajian perangai adalah berkaitan dengan penemuan asas biologinya dan pembentukan sifat genetiknya. Masalah lain yang tidak kurang pentingnya berkaitan dengan pencarian dan pengukuran komponen psikologi perangai, atau sifatnya, berdasarkan tipologi ini atau itu dibina.

Masalah yang tidak kurang penting ialah: menentukan tempat perangai dalam struktur keperibadian, mengenal pasti peranannya dalam pembangunan watak dan kebolehan umum, mengkaji perangai sebagai faktor kejayaan aktiviti profesional (dan jenis lain).

Penyelidikan yang dijalankan oleh sekolah B.M. Teplova dan V.D. Dongeng telah menunjukkan bahawa pendekatan asas baru untuk mengkaji asas biologi perangai diperlukan. Pada pendapat mereka, seseorang tidak harus memberi tumpuan kepada kajian jenis, seperti yang dicadangkan oleh Pavlov, tetapi pada kajian sifat individu sistem saraf.

Menurut V.D. Nebylitsyn, perangai harus berdasarkan apa yang dipanggil "sifat umum sistem saraf" (sifat bahagian depan otak), dan bukan sifat analisis separa. Dia merumuskan prinsip memisahkan sifat umum dan separa sistem saraf: asas sifat separa (swasta) adalah aktiviti zon penganalisis otak, dan sifat umum ditentukan oleh fungsi khusus bahagian anterior. otak - korteks hadapan, bersama-sama dengan pembentukan asas.

Analisis sifat psikologi sebenar perangai tidak dijalankan dengan begitu aktif dan berjaya. Tetapi, bagaimanapun, masih terdapat penilaian yang berbeza tentang komponen psikologi perangai. S.L. Rubinstein berhujah bahawa ini adalah impulsif dan mudah dipengaruhi. V.D. Nebylitsyn mengaitkan aktiviti mental umum, kemahiran motor dan emosi kepada perangai. Di V.M. Perangai Rusalov dianggap sebagai satu set ciri dinamik formal: kepekaan, kepantasan, keplastikan dan emosi.

Satu ciri penting dalam penyelidikan perangai di negara asing ialah peningkatan mendadak minat dalam kajian perangai pada kanak-kanak. Yang paling terkenal ialah kajian longitudinal New York yang diketuai oleh A. Thomas dan S. Chess.

Hasil utama kajian temperamen dalam psikologi domestik dan asing dibentangkan oleh V.M. Rusalov (Rajah 1).

1. Sifat temperamental termasuk ciri dinamik, gaya dan tenaga tingkah laku. Pelbagai konsep mengemukakan ciri-ciri perangai seperti "aktiviti", "reaktiviti", "emosi", "bersosial". Terdapat pengarang yang memasukkan ciri-ciri kebolehan umum dalam sifat temperamental (contohnya, B.C. Merlin termasuk sifat keterujaan perhatian) atau sifat watak (aktiviti kehendak dan subjektivasi). Tetapi dalam kebanyakan model, perangai adalah satu set ciri dinamik.

nasi. 1. Masalah kajian perangai

2. Penyesuaian perangai keturunan dan kestabilan relatifnya adalah fakta kedua yang tidak dapat dipertikaikan. Kerja-kerja Rusalov menunjukkan bahawa perangai timbul di bawah pengaruh perlembagaan umum, yang merangkumi yang tertentu: perlembagaan humoral, somatik, kromosom, fisiologi dan neurodinamik.

Pengaturan perangai keturunan ditunjukkan dalam ciri-ciri seperti:

• kebebasan daripada kandungan motif dan tujuan tingkah laku;
• kesejagatan dan konsistensi manifestasi dalam semua bidang
• aktiviti dan kehidupan;
• manifestasi awal pada masa kanak-kanak:
• korelasi tinggi dengan sifat umum sistem saraf dan
• subsistem biologi yang lain.

3. timbul di bawah pengaruh generalisasi ciri dinamik, formal dan gaya jiwa dan berkembang mengikuti perkembangan umur biologi dan akibat daripada perubahan dalam pelbagai jenis aktiviti (bermain, belajar, bekerja, dsb.).

4. Perangai melaksanakan fungsi pengawalseliaan. Tahap keupayaan dinamik tenaga individu tertentu yang diberikan oleh alam semula jadi (tahap metabolisme, ciri proses saraf, aktiviti hormon, dsb.), dimasukkan ke dalam aktiviti sebagai tambahan kepada motif dan matlamat, mengawal perbelanjaan keupayaan tenaga seseorang. Perangai menetapkan had keupayaan dan melindungi tubuh daripada perbelanjaan tenaga yang sangat besar atau sangat kecil.

5. Perangai tidak bergantung pada kandungan aktiviti- motif, matlamat, nilai, menentukan gayanya - kadar, kelajuan, tempoh aktiviti. Perangai tidak menjejaskan hasil aktiviti, menentukan sifat dinamiknya.

6. Perangai boleh dianggap sebagai pendahulu kepada kebolehan umum dan sebagai prasyarat semula jadi untuk pembangunan kebolehan kreatif. Dalam struktur kebolehan kreatif, dua ciri dibezakan: bermakna(keaslian, produktiviti) dan formal-dinamik - kelancaran dan fleksibiliti. Kefasihan sebagai komponen kebolehan kreatif ditentukan terutamanya oleh keplastikan perangai dan tempo, dan fleksibiliti terutamanya bergantung pada emosi sosial dan aktiviti temperamental umum.

Salah satu trend moden dalam kajian saintifik tentang perangai diwakili oleh Sekolah Perm (Institut Pedagogi Perm). Pengasas sekolah ini ialah B.C. Merlin. Dia menganggap perangai sebagai tahap psikodinamik khas dalam struktur keperibadian integral. Perangai, menurut Merlin, tidak boleh dikaji hanya sebagai fenomena genotip. Ia adalah cara yang boleh dikawal dan boleh diberi pampasan sehingga had tertentu. Konsep B.C. Merlin dianggap sebagai salah satu teori psikologi perangai. Perangai mewakili tahap yang berasingan dalam sistem umum keperibadian integral. Yang terakhir terdiri daripada tahap berikut: biokimia. somatik, neurodinamik, psikodinamik (perangai itu sendiri), tahap ciri personaliti, tahap peranan sosial.

Struktur perangai berbeza:

• ekstroversi sebagai pergantungan aktiviti mental pada keadaan objektif sedia ada;
• kebimbangan psikodinamik sebagai kecenderungan kepada tindak balas pengelakan dengan menjangkakan situasi yang mengancam;
• kereaktifan sebagai keamatan tindak balas sebagai tindak balas kepada rangsangan masuk;
• impulsif sebagai kepantasan emosi menjadi daya penggerak tindakan;
• kestabilan emosi sebagai keupayaan untuk mengawal emosi;
• keterujaan emosi sebagai keamatan pengalaman emosi;
• aktiviti sebagai aktiviti yang bertujuan;
• ketegaran sebagai ketidakupayaan untuk menyesuaikan program aktiviti mengikut keperluan situasi.

B.C. Merlin memperkenalkan konsep zon ketidakpastian dan gaya aktiviti individu.

Zon ketidakpastian menganggap bahawa seseorang secara sedar atau tidak sedar membuat keputusan tentang memilih kaedah aktiviti berdasarkan:

• penilaian hartanah individu dan keupayaan sendiri;
• menentukan percanggahan antara kaedah aktiviti sedia ada dan tugas objektif;
• mengambil kira tahap motivasi yang berbeza-beza untuk bertindak.

Di bawah gaya aktiviti individu difahami sebagai sistem unik cara psikologi yang digunakan oleh seseorang secara sedar atau spontan untuk mengimbangi keperibadiannya (yang ditentukan secara tipologi) dengan keadaan objektif aktiviti.

Arah lain adalah berkaitan dengan pencarian tanda-tanda kebolehwarisan perangai. Salah satu makmal Institut Psikologi Akademi Pendidikan Rusia, di makmal psikogenetik keperibadian, menggunakan kaedah berkembar untuk mengkaji dinamik faktor genetik dan persekitaran yang mempengaruhi perkembangan ciri psikologi individu pada kanak-kanak yang berumur berbeza. Penunjuk kebolehwarisan bertindak sebagai penunjuk utama sama ada ciri tertentu tergolong dalam perangai. Varian kaedah berkembar ialah:

• kaedah kumpulan kontras - membolehkan anda membandingkan kembar mono dan dizigotik mengikut kriteria persamaan intra-pasangan;
• kaedah kembar kawalan(atau kaedah saksi kembar, kawalan rakan kongsi) - satu kembar pasangan terdedah kepada campur tangan (kumpulan eksperimen), dan satu lagi tidak (kumpulan kawalan);
• kaedah kembar pisah, yang merupakan percubaan kritikal untuk masalah genotip-persekitaran, kerana ia membolehkan kita mengesan perbezaan yang ditentukan oleh persekitaran;
• kaedah pasangan kembar - digunakan untuk kajian mendalam tentang spesifik psikologi dalam hubungan antara kembar dan mikrokosmos mereka. Para saintis ambil perhatian bahawa penggunaan kaedah berkembar mesti mengambil kira kemungkinan pertimbangan yang salah itu persekitaran pranatal adalah sama untuk kedua-dua kembar dan bahawa persekitaran dalam keluarga mereka adalah sama impaknya.

Di makmal kebolehan psikofisiologi institut yang sama, prasyarat semula jadi kebolehan dikaji. Penemuan secara langsung berkaitan dengan perangai. Penyelidik percaya bahawa kebolehan umum dikaitkan dengan sifat perangai pada tahap asas biologi dan manifestasi mental mereka. Mereka mengenal pasti kebolehan umum berikut: prestasi umum, jenis aktiviti langsung dan tidak langsung, jenis pengawalseliaan kendiri secara sukarela dan sukarela.

Aktiviti langsung ditentukan pengaktifan sistem saraf; dia menghubungkan jenis aktiviti tidak langsung dengan kutub lain - penyahaktifan, yang memanifestasikan dirinya dalam tindakan berkaedah dan sistematik. Penentu biologi jenis aktiviti ini ialah penguasaan hemisfera.

Orang yang mempunyai penguasaan hemisfera kanan Mereka mempunyai sistem saraf yang kuat, mobiliti, dan pengaktifan yang tinggi. perkembangan fungsi kognitif bukan lisan, pengaktifan sfera sukarela. Mereka belajar dengan lebih baik dan bekerja dengan lebih berjaya apabila masa yang singkat (ini adalah orang yang optimis, orang yang kolerik).

Hemisfera kiri dan diaktifkan rendah orang menunjukkan prestasi yang lebih baik dalam mata pelajaran kemanusiaan, merancang aktiviti dengan lebih berjaya, dan melaksanakan kerja mereka dengan lebih tepat. Mereka telah membangunkan kawal selia kendiri, sewenang-wenangnya dan fungsi lisan; mereka mempunyai sistem saraf yang lemah dan lebih lengai (ini adalah melankolik, flegmatik).

Menurut konsep ini, sifat perangai menentukan cara kewujudan individu dan pilihan persekitaran optimum di mana kebolehan boleh berkembang dengan terbaik.

Arah lain dikaitkan dengan pembangunan konsep sifat umum sistem saraf sebagai penentu utama perbezaan psikologi individu antara orang. Kajian-kajian ini dijalankan di bawah bimbingan V.M. Rusalov dalam Makmal Psikologi dan Psikofisiologi Individualiti Institut Psikologi Akademi Sains Rusia, yang dicipta pada tahun 1972 oleh V.D. Nebylitsyn.

Tempat penting diberikan kepada kajian ciri-ciri psikologi perangai dan pembangunan kaedah psikometrik yang betul untuk menilai temperamen - Soal Selidik Struktur Temperamen (TSQ), yang terdiri daripada 105 soalan yang membolehkan kita memperoleh nilai untuk skala temperamen berikutnya. - kepekaan, keplastikan, kepantasan, emosi mengikut dua aspek (dunia subjek dan sosial), dan Soal Selidik Sifat Dinamik Secara Formal Individualiti (OFDSI), terdiri daripada 150 soalan. Soal selidik terakhir menilai kepekaan, keplastikan, kepantasan dan emosi dalam tiga bidang tingkah laku: psikomotor, intelek dan komunikatif. Kebenaran jawapan dipantau menggunakan skala pembohongan.

Dalam psikologi asing, kajian tentang masalah perangai sebahagian besarnya melibatkan isu yang sama. Ini adalah penjelasan tentang penyesuaian genetik perangai, kajian sifat mentalnya, masalah mendiagnosis sifat dinamik formal jiwa.

Di Hospital Psikiatri London, yang diketuai oleh G. Eysenck selama bertahun-tahun, konsep personaliti dan perangai dianggap sama; asas biologi sifat mental dikaji.

Pusat penyelidikan yang sama telah membangunkan kaedah untuk menilai perangai: EPI -EysenckPersonalitiInventori- termasuk 48 soalan: 24 soalan pada skala pertama - introversi tambahan; bilangan soalan yang sama pada skala kedua - neurotikisme: skala ketiga, yang merangkumi 9 soalan, adalah skala pembohongan. Jumlah EP.I. merangkumi 57 soalan. EPQ- EysenckPersonalitisoal selidik- bertujuan untuk diagnosis neurogisme, extra-introversion dan psikotik. Terdiri daripada 90 soalan. Neuroticism - 23 soalan, extra-introversion - 21 soalan, psychoticism - 25 soalan, skala pembohongan - 21 soalan.

Pendekatan psikobiologi terhadap kajian perangai diwakili oleh kerja saintis di Universiti Oregon di Amerika Syarikat. Selaras dengan model mereka, perangai dianggap sebagai satu set sifat pelbagai peringkat dan ditunjukkan dalam tindakan neuron, dalam ciri fisiologi dan ciri dinamik (gaya). Ciri-ciri perangai ialah kereaktifan dan pengawalan kendiri.

Idea untuk memasukkan tindak balas tingkah laku dan fisiologi dalam perangai boleh dikritik. Ciri-ciri ini tidak selalu bersebelahan. Oleh itu, kereaktifan adalah ekspresi tingkah laku langsung dari tindak balas pengaktifan, dan peraturan kendiri dikaitkan dengan penyesuaian tindak balas pengaktifan ini kepada keadaan kewujudan tertentu. Kereaktifan dijelaskan sebagai keamatan dan sifat tindak balas sebagai tindak balas kepada rangsangan. Kawal selia kendiri mewakili ciri dinamik tingkah laku yang memodulasi (mengurangkan atau meningkatkan) pengaktifan melalui respons pendekatan/penarikan diri.

Sekolah Warsaw (Universiti Warsaw) diwakili oleh teori pengawalseliaan perangai oleh J. Streliau.

Teori kawal selia adalah berdasarkan idea bahawa perangai dilihat sebagai sistem dua peringkat. Ia termasuk tahap tenaga (sifat yang ditentukan oleh perbezaan individu dalam mekanisme fisiologi yang bertanggungjawab untuk pengumpulan dan pelepasan tenaga) dan tahap parameter temporal (ciri-ciri yang mencirikan perjalanan tindak balas dari masa ke masa - kelajuan, tempo, mobiliti, irama. , kesan selepasnya). Tahap tenaga pula merangkumi dua sifat - kereaktifan sebagai keamatan tindak balas sebagai tindak balas kepada rangsangan dan aktiviti sebagai satu set tindakan bertenaga dan berpanjangan (motor, intelek) yang dilakukan dengan tujuan tertentu. Antara parameter masa, yang berikut menonjol: kelajuan tindak balas - kelajuan tindakan, laju tindakan - bilangan tindak balas setiap unit masa, mobiliti - keupayaan untuk beralih dengan cepat daripada satu tindak balas kepada tindak balas yang lain apabila mengubah rangsangan, tindak balas selepas kesan- masa di mana tindak balas berterusan selepas pemberhentian rangsangan, dan irama - keteraturan selang masa antara tindak balas homogen.

Teori tiga komponen R. Plomin dibina berdasarkan pemahaman tentang perangai sebagai satu set ciri tingkah laku dinamik yang membentuk struktur ciri personaliti. Ciri-ciri utama perangai boleh dianggap sebagai aktiviti, emosi dan pergaulan.

Aktiviti - manifestasi tahap tenaga am dalam kemahiran motor. Tiga penunjuk aktiviti dikenal pasti: kadar pergerakan, keamatan dan daya tahan. Tempo dikaitkan dengan kelajuan pergerakan (pertuturan cepat, tergesa-gesa, dll.); keamatan ditunjukkan dalam amplitud dan kekuatan pergerakan; ketahanan - keupayaan untuk kekal aktif untuk masa yang lama, tidak letih, dan mengekalkan tahap prestasi yang tinggi.

Emosi - manifestasi dua emosi: kemarahan dan ketakutan. Ketakutan diperkatakan berkaitan dengan intensiti rangsangan yang boleh menyebabkan ketakutan, serta tempoh akibat, pelbagai situasi yang menyebabkannya, dan tindak balas fisiologi yang disertakan. Kemarahan juga ditentukan oleh keamatan rangsangan, jumlah masa terpendam, dan tempoh tindak balas. Emosi positif, menurut pengarang, tidak membentuk sifat temperamen yang bebas, kerana ia adalah komponen aktiviti dan pergaulan.

Kebolehmasyarakatan dizahirkan dalam keinginan untuk berada di kalangan orang lain. Ia menunjukkan dirinya dalam keinginan untuk mengelakkan kesepian, dalam keinginan untuk menjalin hubungan interpersonal yang baru.

Plomin dan rakan sekerja menentukan bahawa terdapat perbezaan dalam persamaan intrapair antara kembar monozigotik dan dizigotik. Ia membuktikan kepentingan pengaruh faktor genetik, tetapi menimbulkan persoalan mengapa perbezaan sebenar antara kembar dizigotik adalah lebih ketara daripada yang boleh diandaikan secara hipotesis. Howl ia telah membuat kesimpulan bahawa. bahawa perbezaan antara kembar dizigotik dipertingkatkan kerana sikap ibu bapa yang berbeza terhadap mereka. Genotip menyumbang kepada perbezaan individu antara kanak-kanak, tetapi keadaan di mana mereka hidup boleh menguatkan mereka, dan kadang-kadang, sebaliknya, melemahkan mereka.

Kajian yang dijalankan ke atas kanak-kanak yang lebih tua (contohnya, remaja) telah mengesahkan hipotesis tentang penentuan genetik emosi, aktiviti dan keramahtamahan. Penilaian sumbangan genotip adalah samar-samar dalam kajian yang berbeza dan berkisar antara 0.3 hingga 0.5.

Minat terhadap kaedah berkembar dan data Plomin tentang kepentingan mengambil kira faktor sosial dalam perkembangan perangai kanak-kanak menimbulkan persoalan untuk mengkaji masalah perangai kanak-kanak. Ini adalah arah yang agak baru dan asli dalam kajian masalah perangai, yang diwakili oleh karya ahli psikologi asing dan domestik.

Pada awal 1960-an. Kajian membujur tentang perangai (dari peringkat bayi hingga dewasa) telah dimulakan di Pusat Perubatan Universiti New York.

Matlamat berikut telah dirumus semasa kajian:

• menilai kestabilan ontogenetik sifat perangai;
• pertimbangkan bagaimana sifat perangai yang ditemui pada zaman kanak-kanak awal menampakkan diri dalam ciri peribadi kanak-kanak dan orang dewasa;
• mengenal pasti perkaitan antara perangai dan penyesuaian seseorang terhadap keadaan sosial pada zaman kanak-kanak dan pada peringkat dewasa.

Hasil daripada kajian empirikal, 9 sifat perangai telah dikenalpasti:

• aktiviti - tahap aktiviti fizikal dan nisbah aktiviti fizikal dan pasif;
• irama - kebolehramalan masa berlakunya tindak balas tingkah laku yang berkaitan dengan keperluan biologi (adakah kanak-kanak itu mudah tertidur, makan, dsb. pada masa yang sama);
• zum masuk/keluar - tindak balas segera kepada rangsangan baru (pendekatan dikaitkan dengan manifestasi emosi positif, dan penyingkiran dikaitkan dengan manifestasi emosi negatif);
• kebolehsuaian— kemudahan penyesuaian kepada keadaan baharu:
• ambang kereaktifan - tahap dan intensiti pendedahan yang diperlukan untuk menghasilkan tindak balas (contohnya, berapa banyak bunyi yang perlu dibuat untuk membuat kanak-kanak itu letih);
• mood - hubungan antara keadaan gembira dan keadaan tidak puas hati;
• gangguan - keberkesanan rangsangan baru dalam mengubah tingkah laku (contohnya, adakah mudah untuk menenangkan kanak-kanak jika dia menangis);
• keamatan tindak balas - tahap tenaga tindak balas, tanpa mengira kualiti dan arahnya;
• rentang perhatian - berapa lama kanak-kanak itu boleh melakukan perkara yang sama dan sama ada dia cenderung untuk meneruskan aktiviti itu jika kesukaran timbul.

Menganalisis kes klinikal individu, saintis Amerika membuat kesimpulan bahawa pelbagai sifat perangai cenderung membentuk sindrom sifat. Secara keseluruhan, tiga sindrom harta telah dikenalpasti.

Mudah perangai dicirikan oleh irama dalam kemunculan keperluan biologi, tindak balas positif terhadap rangsangan baru (pendekatan), penyesuaian cepat terhadap perubahan, penguasaan emosi positif dan intensiti rendah ekspresi mereka. Kanak-kanak cepat terbiasa dengan waktu makan dan tidur dan tidak takut kepada orang yang tidak dikenali. Orang dewasa mudah bergaul dan mudah membiasakan diri dengan kerja baru.

Perangai susah dicirikan oleh ketidakteraturan dalam kemunculan keperluan biologi, tindak balas negatif terhadap situasi baru, penyesuaian jangka panjang kepada perubahan, dan penguasaan emosi negatif dengan peningkatan intensiti.

Perangai dengan kebiasaan yang lama dicirikan oleh penyesuaian perlahan dan tindak balas intensiti negatif, tetapi lemah kepada situasi baru. Orang yang mempunyai perangai jenis ini tidak suka makanan yang luar biasa atau orang baru, tetapi reaksi negatif mereka mempunyai ekspresi luaran yang lemah dan secara beransur-ansur berubah kepada yang positif.

Sifat dan tiga sindrom sifat ternyata stabil secara ontogenetik. Daripada ini kita boleh membuat kesimpulan bahawa kanak-kanak yang mempunyai perangai yang sukar adalah maladaptif kronik. Walau bagaimanapun, ini tidak sepenuhnya benar. Ternyata jika ibu bapa mengambil kira ciri-ciri individu anak mereka yang sukar dan menyediakannya secara khusus untuk situasi yang sukar, mereka berjaya membantunya mengatasi masalah dan mengelakkan kegagalan. Kajian membujur lima belas tahun mendapati bahawa persamaan kembar monozigotik sentiasa lebih besar daripada kembar dizigotik, dan ia berkurangan dengan usia. Perbezaan ketara antara kembar mono- dan dizigotik diperhatikan dalam tanda-tanda seperti aktiviti, kebolehsuaian (perbezaan berkurangan sebanyak 6 tahun, dan kemudian meningkat semula sebanyak 15 tahun), keamatan.

Pengaruh genotip terhadap perangai juga ditemui dalam kajian lain (dalam kajian membujur Louisville), di mana ia jelas kelihatan dalam 600 pasangan kembar, bermula dari usia bayi dan prasekolah, dan keterukan sumbangan genetik secara praktikalnya tidak bergantung pada kaedah diagnostik. Seperti dalam banyak karya lain, didapati bahawa dari segi sifat temperamental, kembar monozigotik lebih serupa antara satu sama lain daripada kembar dizigotik.

Asas biologi perangai dicatat dalam hampir semua konsep, bagaimanapun, pengaruh faktor persekitaran terhadap pembentukan dan manifestasi ciri temperamental juga dianggap penting. Adalah menarik bahawa pengaruh persekitaran dalam keluarga boleh melemahkan dan mengukuhkan perbezaan antara kanak-kanak dalam sifat individu dan personaliti. Punca perbezaan pengaruh persekitaran terhadap kanak-kanak yang hidup dalam keadaan yang sama adalah sikap berbeza orang dewasa, terutamanya ibu bapa, terhadap mereka. Terdapat hubungan antara watak kanak-kanak dan jenis didikan keluarga: kanak-kanak yang sukar lebih kerap ditemui dalam keluarga yang ketat dan terlalu merangsang: kanak-kanak mudah - dalam keluarga yang penyayang, kanak-kanak pasif - dalam keluarga yang tidak cukup merangsang.

Sejak pertengahan 1990-an. Di makmal proses kognitif (Institut Psikologi, Akademi Sains Rusia), satu kajian membujur dilancarkan, salah satu objektifnya adalah untuk menjelaskan persoalan sumbangan genotip dan persekitaran kepada perkembangan perangai pada peringkat umur yang berbeza. . Objek kajian adalah kembar monozigotik (persamaan genetik sama dengan 1), kembar dizigotik (persamaan genetik, seperti adik-beradik, sama dengan 0.5), dan anak tunggal (F..A. Sergienko, G.A. Vilenskaya, A.V. Dozortseva). Pemerhatian dilakukan dengan kekerapan berikut: pada tahun pertama kehidupan - setiap 3-4 bulan. 7-9 bulan dan pada 12 bulan, i.e. 3 kali, dan kemudian - pada tahun kedua dan kemudian sekali setiap enam bulan. Kami mengkaji 18 pasangan kembar monozigotik - 9 pasang lelaki dan 9 pasang perempuan, 22 pasang kembar dizigotik - 11 pasang lelaki, 11 pasang perempuan dan 58 anak tunggal yang berumur sama.

Ujian Ballega "Baby Day" untuk ibu bapa digunakan (bertujuan untuk mendiagnosis sifat temperamental pada peringkat awal perkembangan - dari satu tahun hingga 36 bulan, terdiri daripada 4 skala: ketegangan, kawalan, orientasi, mood) dan ujian Bailey untuk menguji kanak-kanak (bertujuan untuk memeriksa kanak-kanak pada usia 2 hingga 30 bulan untuk tujuan mendiagnosis perkembangan mental dan motor dan terdiri daripada tiga bahagian: skala mental yang bertujuan untuk menilai perkembangan deria, ingatan, keupayaan pembelajaran, asas perkembangan pertuturan; skala motor mengukur tahap perkembangan koordinasi dan manipulasi otot; rekod tingkah laku kanak-kanak, bertujuan untuk merekodkan manifestasi emosi dan sosial tingkah laku, rentang perhatian, kegigihan, dll.). Ujian Ballega menilai perangai kanak-kanak. Jenis perangai adalah:

• perangai susah- ketegangan dalaman yang tinggi, kawalan rendah;
• sthenik- ketegangan purata, kawalan yang baik, tindak balas positif dan negatif kepada orang lain;
• mudah - ketegangan seimbang, kawalan sederhana;
• pasif perangai - ketegangan rendah, kawalan yang lemah.

Kaedah yang sama membolehkan anda menentukan jenis pendidikan keluarga:

• terlalu merangsang keluarga - hubungan sengit antara anak dan ibu bapa, permintaan yang tinggi;
• penyayang keluarga - hubungan rapat dengan kanak-kanak, tetapi lebih positif, kurang ketat;
• pasif keluarga - ibu bapa tidak begitu berminat dengan kanak-kanak;
• tegas keluarga - ibu menjaga anak hanya apabila perlu, sangat ketat dan tegar; ayah berkelakuan kasar.

Ujian Bayley, seperti yang diketahui, merangkumi skala perkembangan mental dan psikomotor. Hasilnya, tahap perkembangan psikomotor dinilai.

Telah ditunjukkan bahawa kembar monozigotik lebih berkemungkinan mempunyai watak yang sukar dan pasif, yang secara keseluruhannya melebihi yang adaptif (mudah dan sthenik). Sepanjang tempoh kajian keseluruhan, kembar monozigotik mempunyai frekuensi tinggi watak sukar, dan kembar dizigotik mempunyai frekuensi tinggi watak ringan dan pasif; perangai sthenik jarang berlaku. Kanak-kanak yang lahir tunggal mempunyai perangai yang lemah lembut atau sthenik.

Mekanisme pengawalseliaan dalam kembar dipengaruhi oleh genetik, biologi (pramatang, berat badan rendah) dan faktor persekitaran (hubungan ibu bapa-anak).

Menjalankan analisis faktor memungkinkan untuk mengenal pasti struktur perangai berikut:

• faktor pertama termasuk skala hubungan dengan ibu bapa, autonomi dan reaksi defensif; ia dipanggil keramahan;
• faktor kedua menunjukkan skala keadaan ketegangan yang melampau; sensasi yang tidak menyenangkan, dan dalam kembar monozigotik ini adalah skala ketegangan tinggi dan rendah, dalam kembar dizigotik - sederhana, dan pada kanak-kanak yang lahir tunggal - ketegangan tinggi;
• faktor ketiga ialah skala ketegangan purata dan orientasi kepada orang dan objek;
• keempat - dalam kembar monozigotik - skala hubungan dengan bapa, dan dalam kanak-kanak dizigotik dan tunggal, faktor ini kurang ditafsirkan.

Kajian telah menunjukkan bahawa perangai tidak menunjukkan kestabilan berkaitan usia. Jumlah sumbangan genetik kepada perangai sangat berbeza mengikut umur.

Dari segi jenis pengaruh persekitaran (jenis didikan), keluarga kembar monozigotik dan dizigotik ternyata serupa: keluarga penyayang dan ketat mendominasi mereka. Apabila mengkaji kanak-kanak yang dilahirkan tunggal dan keluarga mereka, dominasi keluarga penyayang telah terungkap, dan hampir semua (kecuali untuk umur 4 bulan) umur.

Data mengenai ketidakstabilan gaya pendidikan keluarga ternyata unik. Oleh itu, sehingga umur 12 bulan, keluarga penyayang mendominasi kanak-kanak monozigotik dan dizigotik, dan pada 18 bulan. ia digantikan dengan keluarga yang ketat. Pada 36 bulan Kekerapan keluarga yang terlalu merangsang semakin meningkat. Nampaknya gaya keibubapaan keluarga bergantung kepada peringkat sosialisasi kanak-kanak.

Jadi, kajian tidak mendedahkan kestabilan perangai dan gaya pendidikan keluarga. Ciri-ciri perangai tertentu berada di bawah pengaruh genetik yang ketara sepanjang tempoh kajian (dari lahir hingga 36 bulan).

Kemungkinan dinamik perangai yang berkaitan dengan usia disahkan oleh data mengenai kewujudan korelasi antara jenis didikan keluarga dan skala perangai kanak-kanak. Jenis didikan keluarga sama ada menggalakkan pengawalan kendiri terhadap tingkah laku, seperti yang ditunjukkan pada kanak-kanak yang dilahirkan tunggal, atau membawa kepada kelewatannya (dalam kembar monozigotik).

Ramai penulis menyatakan bahawa persoalan sifat perangai masih terbuka, kerana terdapat percanggahan teori dan empirikal yang dikaitkan dengan premis dan hipotesis awal yang berbeza yang dirumuskan dalam pelbagai sekolah dan arahan psikologi.

Mana-mana ibu bapa akan memberitahu anda bahawa tiada dua anak yang sama. Kanak-kanak bukan sahaja kelihatan berbeza, tetapi sejak lahir mereka berbeza dalam perangai. Setiap kanak-kanak menunjukkan dirinya dengan caranya sendiri: dia boleh menjadi fleksibel atau degil, aktif atau tenang. Kualiti ini adalah semula jadi dan menyebabkan reaksi yang berbeza daripada orang di sekeliling kanak-kanak itu.

Biasanya dianggap sebagai gaya interaksi yang ditentukan secara biologi dengan dunia luar.

Ahli psikologi Amerika hari ini membezakan tiga jenis perangai utama: mudah, sukar dan "lambat untuk memanaskan badan."

Mudah perangai ditakrifkan sebagai gaya tingkah laku yang licin, adaptif, sederhana sengit yang dianggap sebagai positif dan responsif.

Perangai susah dicirikan oleh tingkah laku yang sengit, tidak menentu, mengejutkan yang biasanya disertai dengan emosi negatif.

"Lambat untuk memanaskan badan“Kanak-kanak mengambil masa yang lama untuk memasuki keadaan aktiviti dan perlahan-lahan mengumpul pengalaman, tetapi, walaupun pengasingan awal, dari masa ke masa dan dengan sokongan yang betul mereka menyesuaikan diri dan bertindak balas secara positif kepada dunia di sekeliling mereka.

Interaksi perangai kanak-kanak dan ibu bapa, sebaliknya dipanggil kriteria persetujuan, adalah kunci kepada perkembangan sahsiah kanak-kanak. Reaksi ibu bapa terhadap manifestasi perangai anak memastikan kestabilan atau ketidakstabilan interaksi anak dengan realiti. Reaksi ibu bapa terhadap perangai anak juga mempengaruhi keterikatan masa depannya.

Para saintis telah menjalankan beberapa kajian sama ada terdapat perbezaan dalam perangai kanak-kanak yang berbeza budaya. Kepentingan sosial perbezaan ini, jika wujud, adalah sangat besar. Jika kanak-kanak yang berbeza budaya mempunyai perangai yang berbeza semasa dilahirkan, maka mereka akan bertindak balas secara berbeza terhadap dunia di sekeliling mereka. Selain itu, mereka tidak akan menyebabkan reaksi yang sama daripada orang lain yang mungkin dijangkakan oleh wakil budaya yang berbeza. Kedua-dua perbezaan asas ini - dalam perangai dan dalam reaksi orang lain - akan membawa kepada perbezaan dalam pembelajaran dan pengalaman sosial kanak-kanak ini dan seterusnya kepada pandangan dunia yang berbeza.

Malah, kanak-kanak Cina Amerika didapati lebih tenang dan lebih tenang berbanding kanak-kanak keturunan Eropah dan Afrika. Jika hidung kanak-kanak itu ditutup dengan kain ringan, kanak-kanak Cina berbaring dan bernafas melalui mulut mereka. Kanak-kanak lain memalingkan muka mereka atau cuba menanggalkan kain dengan tangan mereka. Perbezaan yang sama ditemui pada kanak-kanak Amerika Jepun, kanak-kanak India Navajo, dan kanak-kanak Amerika Eropah. Para saintis yang telah mengkaji secara intensif kanak-kanak Navajo telah mendapati bahawa mereka jauh lebih tenang daripada kanak-kanak Euro-Amerika.

Penyelidik percaya terdapat kaitan yang kuat antara kesihatan ibu semasa hamil (terutamanya tekanan darah tinggi) dan keseronokan bayi. Perkaitan antara tekanan darah ibu dan keseronokan kanak-kanak ini telah ditemui pada kanak-kanak Melayu dan Cina, kanak-kanak Orang Asli dan Putih Australia, dan kanak-kanak Navajo.

Faktor penting dalam perkembangan budaya ialah tindak balas ibu bapa terhadap manifestasi perangai kanak-kanak. Hubungan ini harus dianggap sebagai kunci untuk memahami perkembangan budaya dan proses sosialisasi. Perangai tenang dan ciri-ciri ketenangan bayi Asia dan India disokong lagi dengan tingkah laku ibu mereka. Bayi Navajo dan Hopi menghabiskan banyak masa dengan membedung di dalam buaian mereka. Ibu bapa Cina sangat menghargai keharmonian, yang dicapai melalui kekangan emosi.

Oleh itu, perbezaan perangai kanak-kanak membantu ibu bapa yang berbeza budaya membesarkan anak-anak mereka dan memperkenalkan mereka kepada tradisi budaya masyarakat. Oleh itu, perangai memainkan peranan sebagai prasyarat biologi untuk pembelajaran kanak-kanak.

Mengapa perangai berbeza mengikut budaya? Ada kemungkinan perbezaan perangai mencerminkan perbezaan genetik dan pembiakan. Pendedahan kepada persekitaran dan budaya selama beberapa generasi mungkin telah menyumbang kepada beberapa perbezaan biologi pada kanak-kanak melalui proses penyesuaian fungsi. Selain itu, tingkah laku dan pemakanan ibu yang mengikut budaya semasa mengandung mungkin memberi kesan kepada perkembangan pranatal kanak-kanak supaya anak menjadi lebih mematuhi amalan budaya tersebut.

Isu penting dalam menjalankan dan mentafsir penyelidikan tentang perbezaan perangai ialah kesukaran untuk menentukan perbezaan kaum dan kaum. Walau bagaimanapun, perbezaan ini, jelas sejak lahir, menyumbang kepada perbezaan watak dan personaliti yang diperhatikan pada orang dewasa merentas budaya.

Konsep perangai dan manifestasinya.

Perangai adalah satu set sifat psikologi individu seseorang yang menentukan dinamik tingkah laku manusia (kelajuan tindak balas mental, intensiti proses mental, dll.).

Perangai adalah ciri individu dari segi ciri dinamik aktivitinya (tempo, kelajuan, irama, keamatan proses mental dan keadaan). Konsep perangai juga merangkumi aspek tenaga dan temporal tindak balas terhadap keadaan kehidupan. Jenis perangai ditentukan oleh rejim aktiviti optimum untuk seseorang. Perangai, dalam pemahaman modennya, adalah manifestasi dalam aktiviti jenis n/s.

Sifat utama n/s yang mendasari jenis perangai:

1. Daya;
2. Keseimbangan;
3. Mobiliti proses saraf.

Tipologi yang lebih kompleks mengambil kira dinamik dan labiliti (bersama-sama dengan SUP).

KEPADA sifat perangai termasuk mereka:

1. Yang tidak bergantung kepada kandungan aktiviti;
2. Yang mencirikan ukuran ketegangan tenaga dalam jiwa manusia;
3. Yang bersifat stabil dan kekal, dan universal untuk semua bidang kehidupan;
4. Yang muncul pada awal zaman kanak-kanak dan adalah kongenital dan juga diwarisi, walaupun tidak segera didedahkan.

Komponen asas perangai termasuk dalam bidang berikut: aktiviti umum; kemahiran motor; dalam bidang emosi (emotionality).

Ini ditunjukkan dalam perbezaan dalam kebolehpengaruhan, impulsif dan labiliti emosi seseorang. wujud 3 pendekatan untuk memahami intipati perangai: humoral; berperlembagaan; saraf.

Kandungan utama teori perangai ialah konsep jenis. Jenis ialah corak yang berfungsi untuk menggabungkan unsur-unsur berdasarkan ciri-ciri pentingnya, dipertimbangkan bersama dan memiliki keaslian yang jelas. Sifat-sifat jenis paling ketara hanya dalam sebahagian kecil sampel. Peranan perangai dalam jiwa dan tingkah laku. Bergantung pada jenis perangai, orang boleh mengekspresikan diri mereka secara berbeza dalam situasi yang sama. Bergantung pada perangai seseorang, sama ada proses pengujaan atau proses perencatan mendominasi. Ini juga memanifestasikan dirinya dalam tingkah laku manusia. Jenis perangai juga menentukan kadar pertuturan, kelajuan tindak balas, dsb.

Jenis dan sifat perangai. Ada banyak jenis perangai. Tipologi perangai mengikut Kagon. Dia mendasarkan tipologi pada 3 ciri: penakut; keagresifan; pergaulan. Dan selaras dengan ciri-ciri ini, ia membezakan 3 jenis perangai:

1. Takut: melihat bahaya dalam situasi; menjauhkan diri daripada orang;
2. Agresif: berusaha untuk mengatasi masalah yang timbul; terdedah kepada pergolakan dan menyalahkan orang lain;
3. Bergaul: mereka seimbang dalam komunikasi; terbuka kepada dunia; adaptif.

Klasifikasi oleh A. Thomas dan S. Catur. Berdasarkan gabungan 9 tanda, mereka membezakan 3 jenis:

1. Paru-paru mengikut jenis perangai: ritmik fungsi yang stabil; reaksi positif terhadap kebaharuan; penyesuaian pantas;
2. Sukar: turun naik yang tidak stabil irama biologi; penentangan terhadap perubahan; tindak balas negatif yang sengit;
3. Perlahan: irama stabil fungsi penting; penyesuaian perlahan.

Terdapat juga klasifikasi perangai Cloninger; A. Popova. Tetapi klasifikasi yang paling terkenal ialah klasifikasi jenis perangai klasik. Terdapat 4 daripadanya:

1. Sanguine. Mereka dicirikan oleh peningkatan kereaktifan dan aktiviti apabila ia seimbang; penurunan sensitiviti; kadar tindak balas mental yang pantas; plastik; extraversion; peningkatan keterujaan emosi. Mereka mempunyai mobiliti yang tinggi. Responsif yang tinggi terhadap acara. Keinginan untuk perubahan tera yang kerap. Mereka cepat berkembang dan mengubah emosi dan perasaan, dsb.
2. Orang yang Phlegmatic. Aktiviti tinggi dan kereaktifan rendah; ketegaran; kadar tindak balas yang perlahan; penurunan sensitiviti; kadar tindak balas mental yang perlahan; introversi; penurunan keterujaan emosi. Hanya kesan yang kuat boleh mengganggunya. Emosi dan perasaan timbul perlahan-lahan dan berterusan untuk masa yang lama. Mereka tidak mempunyai emosi.
3. Kolerik. Kereaktifan dan aktiviti yang tinggi; ketidakseimbangan; kadar tindak balas mental yang pantas; keterujaan emosi yang tinggi; penurunan sensitiviti; ketegaran; ekstroversi. Emosi dan perasaan timbul dengan cepat, tetapi ia lebih sengit dan lebih stabil. Cekap. Mereka terdedah kepada emosi ganas yang mencapai tahap ghairah. Pergerakan adalah tajam dan pantas, dsb.
4. Orang melankolik. Aktiviti dan kereaktifan yang lemah; ketegaran; kadar tindak balas yang perlahan; peningkatan sensitiviti (sensitiviti); peningkatan keterujaan emosi yang bersifat kemurungan. Perasaan timbul perlahan-lahan, menjadi mendalam.

Masalah mengkaji asas fisiologi perangai (E. Kretschmer, W. Sheldon, I. P. Pavlov, B. M. Teplov, V. D. Nebylitsin, dll.). Kretschmer percaya bahawa perangai dan watak bergantung pada ciri-ciri struktur badan. Beliau menerangkan tiga jenis struktur badan: asthenik (fizikal lemah), atletik (fizikal kuat), berkelah (badan ketat, perut besar dan leher pendek).

Jenis badan pertama ialah asthenik(terutamanya perkembangan lapisan germinal luar sedang berlaku) - seorang yang berbadan rapuh, dengan dada yang rata, bahu yang sempit, anggota badan yang panjang dan nipis, muka yang memanjang, tetapi sistem saraf dan otak yang sangat maju.

Kedua - berkelah(terutamanya lapisan germinal dalam) - seseorang dengan ketinggian kecil atau sederhana, dengan tisu lemak yang jelas, dada cembung, perut besar, kepala bulat pada leher pendek.

ketiga - olahraga– lapisan germinal tengah menentukan perkembangan rangka yang kuat, otot yang jelas, badan yang kuat berkadar, dan ikat pinggang bahu yang lebar.

Keempat - diplasti- seorang yang mempunyai fizikal yang tidak normal.

Kretschmer mengaitkan jenis personaliti tertentu dengan jenis struktur badan yang dikenal pasti. Daripada pendekatan perlembagaan, klasifikasi Sheldon adalah yang paling terkenal. Menurutnya, perangai ditentukan oleh jenis badan, dan jenis badan diterangkan oleh tiga parameter:

1. Endomorfisme (organ dalaman yang besar dan struktur somatik yang lemah);
2. Mesomorphism (penguasaan struktur somatik);
3. Ectomorphism (nipis, penguasaan dimensi linear dan kerapuhan fizikal).

Perangai endomorf dipanggil viscerotonik, dan seseorang dipanggil viscerotonik. Perangai mesomorf dipanggil somatotonik, dan dia sendiri adalah somatotonik. Perangai ectomorph dipanggil cerebrotonic, dan dia sendiri adalah cerebrotonic. Pendekatan neurologi. I. P. Pavlov. Sifat PNK tidak sama dengan sifat perangai. Sifat-sifat GNI adalah ciri neurodinamik, dan sifat perangai adalah psikodinamik, yang bukan imej cermin neurodinamik. Pavlov mencadangkan skema berikut untuk mengaitkan sifat-sifat PNK dan sifat-sifat jenis perangai. NS kuat lemah (melankolik) seimbang tidak seimbang (choleric) mudah alih lengai (sanguin) (phlegmatic) Teplov dikenal pasti:

1. Keterujaan emosi. Sifat ini difahami sebagai keupayaan untuk bertindak balas terhadap pengaruh luaran dan dalaman yang sangat lemah;
2. Keterujaan perhatian adalah sifat perangai yang menentukan fungsi penyesuaian jiwa individu. Ia terdiri daripada keupayaan untuk melihat perubahan yang sangat kecil dalam keamatan rangsangan yang mempengaruhi;
3. Kuasa emosi. Teplov melihat fungsi utama harta ini dalam "tenaga aktiviti" bergantung pada kepuasan atau ketidakpuasan motif (ahli psikologi moden memanggil harta ini sebagai intensiti dan modaliti manifestasi emosi);
4. Kebimbangan. Dengan kebimbangan Teplov memahami keseronokan emosi dalam situasi yang mengancam.
5. Kereaktifan pergerakan tidak disengajakan. Fungsi sifat ini adalah untuk meningkatkan keamatan tindak balas penyesuaian kepada situasi dan rangsangan yang bertindak secara langsung pada masa ini;
6. Aktiviti aktiviti bermatlamat sukarela;
7. Keplastikan - ketegaran. Fungsi harta ini adalah untuk menyesuaikan diri dengan perubahan keperluan aktiviti;
8. Rintangan. Sifat ini terletak pada keupayaan untuk menahan semua keadaan dalaman dan luaran yang melemahkan atau menghalang aktiviti yang dimulakan;
9. Subjektivasi. Teplov melihat fungsi harta ini dalam meningkatkan tahap pengantaraan aktiviti oleh imej dan konsep subjektif.

Daripada ciri-ciri sifat perangai di atas yang dicadangkan oleh Teplov, kita harus membuat dua kesimpulan utama. Pertama, sifat perangai ditunjukkan dalam dinamik proses mental dan tahap aktiviti individu. Kedua, perangai berkait rapat dengan aktiviti. Peruntukan ini telah dibangunkan dalam kajian seterusnya oleh saintis domestik. Nebylitsyn - menonjolkan sifat umum: 1. Aktiviti umum (pembentukan retikular). Menzahirkan dirinya dalam sebarang aktiviti. 2. Emosi (korteks limbik, bahagian hippocampus) - sensitiviti, penerimaan. (1) 1 – aktiviti rendah, 2 – aktiviti tinggi. Kesimpulan: komponen semula jadi kecerdasan adalah aktiviti umum. (2, 3) 1 – emosi rendah. 2 - emosi yang tinggi. Kesimpulan: penunjuk tidak spesifik yang berkaitan dengan perangai menentukan komponen semula jadinya. V.M. Rusalov, apabila mencipta teori perangainya, bergantung pada pengajaran P.K. Anokhin tentang penerima tindakan (sistem berfungsi untuk menjana dan membetulkan sebarang tindakan tingkah laku) dan data dari neuropsychophysiology. Konsep teori baru memungkinkan untuk mentafsir perangai sebagai sistem ukuran tingkah laku formal yang mencerminkan ciri paling asas pelbagai blok sistem berfungsi, seperti yang difahami oleh P.K. Anokhin. Jika kita menganggap semua aktiviti kehidupan manusia dalam bentuk kontinum tindakan tingkah laku, maka setiap daripada mereka boleh diwakili sebagai struktur empat blok: sintesis aferen (pengumpulan maklumat deria melalui semua saluran), pengaturcaraan (membuat keputusan), pelaksanaan dan maklum balas. Memandangkan perangai adalah hasil generalisasi sistemik sifat biologi (yang dibincangkan secara terperinci dalam teori keperibadian khas), mesti ada kesesuaian antara blok teori sistem berfungsi dan aspek formal tingkah laku manusia, i.e. komponen perangai. V.M. Rusalov menegaskan bahawa interaksi dengan dunia objektif (subjek-objek) dan dunia sosial (subjek-subjek) mempunyai makna dan kandungan yang sama sekali berbeza, dan oleh itu aspek aktiviti manusia ini mungkin mempunyai ciri formal dan dinamik yang berbeza. Oleh itu, adalah dicadangkan untuk memadankan empat blok P.K. Anokhin bukan dengan empat, tetapi dengan lapan blok yang membentuk struktur perangai.

Sifat psikologi perangai. Oleh Model Merlin sifat psikologi perangai 8:

1. Sensitiviti atau kepekaan. Apakah daya pengaruh luar yang diperlukan untuk berlakunya tindak balas mental dan apakah kelajuan tindak balas ini;
2. Kereaktifan. Apakah tahap tindak balas sukarela terhadap pengaruh luaran dan dalaman yang mempunyai kekuatan yang sama (kadangkala kereaktifan dipanggil kekuatan tindak balas emosi);
3. Aktiviti. Dengan tahap tenaga apakah seseorang mempengaruhi dunia luar dan mengatasi halangan dalam mencapai matlamat;
4. Korelasi kereaktifan dan aktiviti. Apakah aktiviti bergantung pada: pada keadaan rawak atau pada matlamat dan aspirasi;
5. Kadar tindak balas. Kelajuan tindak balas dan proses;
6. Keplastikan - ketegaran. Keplastikan ialah tahap fleksibiliti dalam menyesuaikan diri dengan pengaruh luar. Ketegaran ialah inersia dan ketegaran tingkah laku;
7. Ekstroversi - introversi. Extraversion ialah pergantungan aktiviti pada tera luaran. Internaliti - pergantungan pada kandungan dunia dalaman;
8. Keterujaan emosi.

Betapa lemahnya kesan yang diperlukan untuk kemunculan emosi dan pada kelajuan apa ia berlaku. Model Guilford–Zimmerman (sifat):

1. Aktiviti am. Tahap tenaga dan kecergasan;
2. Had. Tahap kebolehsuaian kepada sekatan, kawalan ke atas manifestasi sendiri;
3. Pengaruh. Keupayaan untuk memimpin orang lain, keupayaan untuk mempengaruhi mereka;
4. Kebolehmasyarakatan. Keupayaan untuk mengambil inisiatif semasa membuat hubungan;
5. Kestabilan emosi. Ketekalan mood;
6. Objektiviti. Pemerhatian, keupayaan untuk melihat diri sendiri dari luar atau egosentrisme;
7. Sifat baik. Tahap penghormatan terhadap pasangan, toleransi terhadap pencerobohan;
8. Kewajaran. Pertimbangan tingkah laku, mempertimbangkan peristiwa dalam perspektif;
9. Sifat perhubungan interpersonal;
10. Maskuliniti – kewanitaan (tabiat dan minat).

G. Yu. Eysenck mencadangkan model yang dipermudahkan bagi sifat-sifat perangai. Dalam model ini, ia sebenarnya menggunakan 2 sifat: 1). Extraversion - introversi; 2). Kestabilan emosi - ketidakstabilan emosi (neurotisme). Menurut Eysenck, extraversion berkorelasi dengan 7 ciri berikut: aktiviti; pergaulan; kesanggupan untuk mengambil risiko; impulsif; ekspresif; kepraktisan; tidak bertanggungjawab. Ketidakstabilan emosi berkorelasi dengan: kompleks rendah diri; kemurungan; kebimbangan; obsesi; ketagihan; hipokondria; rasa bersalah.

Terdapat 2 lagi model sifat perangai: model V.I. Garbuzov dan model Thomas dan Catur (seperti yang digunakan untuk bayi baru lahir). Perangai dan gaya aktiviti individu. Perangai meninggalkan kesan pada personaliti dan aktiviti seseorang. Ia boleh menyumbang kepada manifestasi ciri-ciri personaliti tertentu. Orang sanguine menunjukkan keramahan, orang kolerik menunjukkan semangat, orang flegmatik menunjukkan keyakinan, dan orang melankolik menunjukkan pengasingan. Di bawah pengaruh perangai, gaya aktiviti tertentu terbentuk. Bagi orang yang optimis dan choleric ia adalah dinamik, tergesa-gesa, untuk orang yang flegmatik dan melankolik ia licin dan tenang. Di samping itu, kecenderungan seseorang terhadap jenis aktiviti tertentu bergantung pada perangai. Orang sanguine dan kolerik lebih suka aktiviti di mana mereka boleh menunjukkan kebebasan, ketangkasan, kecerdasan dan kepintaran. Orang yang flegmatik dan melankolik suka melibatkan diri dalam aktiviti senyap yang memerlukan ketabahan dan ketahanan. Dalam keadaan kerja yang membosankan, hasil terbaik ditunjukkan oleh orang yang mempunyai jenis sistem saraf yang lemah dan sebaliknya.

Soalan No 4. Ciri psikologi pengiklanan

Keberkesanan kesan psikologi cara pengiklanan dicirikan oleh bilangan pengguna yang dicapai, kecerahan dan kedalaman tanggapan bahawa cara ini meninggalkan ingatan seseorang, dan tahap menarik perhatian.
Keberkesanan kesan psikologi pengiklanan terhadap pengguna boleh ditentukan melalui pemerhatian, eksperimen dan tinjauan.
Kaedah pemerhatian digunakan untuk mengkaji kesan media pengiklanan individu terhadap pengguna. Kaedah ini bersifat pasif, kerana pemerhati tidak mempengaruhi pembeli dalam apa jua cara, tetapi, sebaliknya, membuat pemerhatian tanpa disedari olehnya. Mengikut skema yang telah dibangunkan, pemerhati merekodkan data yang diterima, yang kemudiannya dianalisis secara komprehensif. Seorang pemerhati, sebagai contoh, mencatatkan pendirian pameran atau jualan pameran yang paling menarik perhatian pembeli, berapa lama pejalan kaki berlama-lama di tingkap paparan tertentu, berapa ramai orang memasuki kedai selepas melihat tingkap paparan, produk yang mana dalam kotak paparan menimbulkan lebih banyak minat dan jenis permintaan yang dinikmatinya.
Kaedah pemerhatian membolehkan kita menilai kesan psikologi pengiklanan dalam keadaan semula jadi, dalam komunikasi langsung antara pengguna dan medium pengiklanan tertentu.
Apabila menilai keberkesanan media pengiklanan individu, mula-mula ditentukan sama ada cara ini mencapai tujuan yang dimaksudkan. Jadi, untuk menentukan sejauh mana perhatian pembeli tertarik kepada pengiklanan luar (paparan tingkap), anda boleh menggunakan formula berikut:
B = ,
di mana B ialah tahap menarik perhatian orang yang lalu lalang; O - bilangan orang yang memberi perhatian kepada pengiklanan luar (showcase) dalam tempoh tertentu; P ialah jumlah bilangan orang yang melepasi kotak paparan dalam tempoh yang sama.
Tahap keberkesanan penerbitan iklan pengiklan dalam media boleh dinilai secara bersyarat di kedai tertentu menggunakan formula
D = ,
di mana D ialah tahap keberkesanan iklan; K - bilangan pelawat yang membeli produk yang diiklankan; C ialah jumlah bilangan pelanggan yang membuat sebarang pembelian di kedai.
Data sedemikian boleh diperolehi daripada bacaan resit yang ditebuk pada penjumlahan daftar tunai, dan dengan mendaftarkan fakta pembelian produk yang diiklankan oleh pengawal juruwang.
Penunjuk keberkesanan cara mengiklankan perusahaan perdagangan runcit itu sendiri ialah nisbah bilangan pelawat kedai dalam tempoh penggunaan cara ini kepada bilangan pelawat secara purata setiap hari. Data ini boleh diperolehi oleh pemerhati atau menggunakan fotosel.
Apabila menggunakan kaedah pemerhatian, dalam semua kes adalah perlu untuk mematuhi beberapa syarat: pemerhatian harus dijalankan pada hari kerja yang tidak dicirikan oleh peningkatan intensiti aliran pelanggan (sebaik-baiknya pada pertengahan minggu); Tempoh pemerhatian bergantung pada jenis medium pengiklanan, keberkesanannya masih perlu dipastikan.
Seiring dengan kaedah pemerhatian, kaedah eksperimen digunakan secara meluas. Kaedah ini aktif. Kajian tentang kesan psikologi pengiklanan di sini berlaku dalam keadaan yang dicipta secara buatan oleh penguji. Jika semasa pemerhatian mereka hanya merekodkan perasaan pengguna, sebagai contoh, tentang paparan barang tertentu, maka penguji boleh menyusun semula barang tersebut dan kemudian memerhatikan perubahan reaksi pembeli.
Dengan cara yang sama, penguji boleh mencipta pelbagai kombinasi media pengiklanan dan, dengan membandingkan reaksi pelanggan, pilih yang paling berjaya.
Kajian tentang keberkesanan kesan psikologi media pengiklanan melalui eksperimen di negara luar telah menerima perkembangan yang sangat meluas. Kaedah ini digunakan untuk menentukan kesan paparan tingkap, pembungkusan, iklan akhbar, iklan radio atau televisyen terhadap pembeli. Jadi, jika anda perlu menilai kesan psikologi pembungkusan produk kepada pembeli, maka produk yang sama (contohnya, serbuk pencuci) diletakkan dalam pembungkusan yang berbeza.
Keberkesanan psikologi sesuatu medium pengiklanan seperti iklan dalam akhbar atau majalah ditentukan oleh eksperimen berikut. Iklan tersebut termasuk kupon dengan teks permintaan untuk menghantar prospektus, katalog atau sampel. Pembeli mesti memotong kupon ini dan menghantarnya kepada syarikat perdagangan yang alamatnya ditunjukkan dalam teks iklan. Berdasarkan bilangan kupon yang diterima daripada pembaca, pengiklan menilai sama ada iklannya diperhatikan dalam terbitan berkala dan sama ada teks iklan ini ternyata cukup meyakinkan dan menarik. Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa bilangan kecil permintaan yang diterima mungkin bukan akibat daripada kualiti iklan yang rendah, tetapi fakta bahawa produk yang diiklankan itu sendiri, atas sebab tertentu, tidak diperlukan oleh pelanggan. Itulah sebabnya kaedah menentukan keberkesanan psikologi iklan dalam majalah berkala hanya boleh diterima dalam kes apabila sudah diketahui terlebih dahulu bahawa produk yang diiklankan sedang dalam permintaan.
Kaedah tinjauan juga merujuk kepada kaedah aktif untuk menentukan kesan psikologi pengiklanan. Kaedah ini adalah intensif buruh, tetapi lebih dipercayai daripada yang lain, kerana ia membolehkan seseorang untuk mengenal pasti secara langsung daripada pembeli sikapnya bukan sahaja terhadap medium pengiklanan secara keseluruhan, tetapi juga kepada komponen individu medium ini. Menggunakan kaedah tinjauan, anda boleh menilai kesan medium pengiklanan terhadap pelanggan dan menentukan elemen reka bentuknya yang paling menarik perhatian dan lebih diingati.
Untuk menentukan keberkesanan medium pengiklanan tertentu, soal selidik disusun, yang, mengikut program yang telah dibangunkan, dibawa ke perhatian pengguna secara bertulis, dalam perbualan peribadi, di radio atau televisyen. Analisis terhadap respons yang diterima membolehkan kita membuat generalisasi dan kesimpulan yang sesuai.
Melalui tinjauan, adalah mungkin untuk menentukan medium pengiklanan (poster, filem pengiklanan, iklan, paparan barangan) yang mempunyai pengaruh paling besar kepada pembeli apabila membeli produk tertentu. Sebagai contoh, anda boleh mengenal pasti medium pengiklanan yang menarik perhatian pembeli kepada produk baharu menggunakan soal selidik berikut:
Bagaimanakah anda mengetahui tentang ketersediaan produk baharu:
a) daripada rakan-rakan;
b) daripada iklan di radio, dalam akhbar;
c) gergaji di tingkap kedai;
d) semasa pemeriksaan barang di stor;
e) daripada program televisyen.
Menjalankan tinjauan memerlukan pelaburan masa yang besar dan penglibatan sebilangan besar orang. Walau bagaimanapun, keputusan yang diperolehi tidak boleh cukup lengkap. Lagipun, kadang-kadang tidak jelas walaupun kepada pembeli sendiri sama ada dia membeli produk di bawah pengaruh pengiklanan atau atas nasihat rakan, atau dipandu oleh beberapa pertimbangan lain. Di samping itu, kadangkala menemu bual pelanggan secara lisan boleh membuat mereka berhati-hati. Oleh itu, adalah lebih wajar untuk menjemput mereka untuk mengisi soal selidik, menggariskan objektif tinjauan, supaya pembeli mengetahui tujuannya dan cuba menjawab soalan dengan lebih tepat.
Dalam sesetengah kes, tinjauan digabungkan dengan eksperimen. Justeru, kajian keberkesanan psikologi pengiklanan radio dan televisyen dijalankan seperti berikut. Sekumpulan orang dijemput ke studio, yang diminta untuk mengisi soal selidik kecil, menunjukkan maklumat tentang umur, profesion, dll. Selepas ini, kumpulan itu mendengar atau menonton program pengiklanan, dan semua orang memasukkan komen dan tanggapan mereka secara istimewa cadar. Semua komen adalah bermotivasi sewajarnya. Kemudian perbincangan program dianjurkan. Kadangkala keberkesanan pengiklanan dinilai berdasarkan data pengundian. Mendengar dan perbincangan program pengiklanan sedemikian memungkinkan untuk lebih kurang tepat mewujudkan aspek positif dan negatif penyediaannya, serta mengenal pasti bentuk persembahan yang paling mudah diakses oleh kontinjen tertentu pendengar radio atau penonton televisyen.
Keberkesanan acara pengiklanan atau cara pengiklanan yang berasingan boleh dinyatakan dengan bilangan pengguna yang dilindungi oleh pengiklanan, serta jumlah kos bagi setiap penonton, pembaca, dan lain-lain. Oleh itu, kemungkinan untuk menerbitkan iklan akhbar dalam sesuatu media cetak ditentukan dengan menentukan jumlah orang yang akan dapat membacanya (bilangan ini bergantung terutamanya pada peredaran akhbar), atau jumlah kos pengiklanan bagi setiap pembaca.
Lebih ramai pembaca dicapai dengan pengiklanan, lebih rendah kos bagi setiap orang.
Data tentang keberkesanan kesan psikologi pengiklanan membolehkan kami meramalkan keberkesanannya.
Kita boleh menyelesaikan pertimbangan kaedah untuk menentukan keberkesanan pengiklanan dengan contoh daripada amalan asing. Oleh itu, agensi pengiklanan Ted Bates and Company, pada awal 40-an, buat kali pertama dalam amalan pengiklanan, mula menggunakan kaedah saintifik untuk menilai keberkesanan kempen pengiklanan. Salah seorang pengasas agensi Ted Bates dan Syarikat ialah R. Reeves, pengarang teori Unique Selling Proposition (USP), yang digunakan secara meluas di seluruh dunia.
Dalam bukunya "Realiti dalam Pengiklanan" dia menulis: "Bayangkan bahawa seluruh penduduk Amerika Syarikat ditempatkan di dua bilik besar. Dalam satu bilik terdapat orang yang tidak mengetahui pengiklanan semasa anda. Mereka tidak ingat tentang apa itu. , jangan ingat pernah melihat, membaca atau mendengarnya. Ketahui siapa antara mereka yang menggunakan produk anda.
Katakan bahawa lima orang daripada setiap ratus orang yang tidak biasa dengan pengiklanan anda ialah pelanggan tetap (iaitu, 5%). Memandangkan 5 orang ini tidak biasa dengan pengiklanan anda, tidak syak lagi bahawa mereka memilih produk dengan cara lain. Mungkin rakan mereka memberitahu mereka tentang produk anda. Mungkin anda sendiri pernah memberikan mereka sampel percuma. Mungkin produk anda telah disyorkan kepada mereka oleh doktor. Walau apa pun, mereka menjadi pelanggan tetap tanpa pengaruh pengiklanan semasa anda, yang mereka tidak tahu.
Sekarang pergi ke bilik lain di mana terdapat orang yang mengingati iklan anda. Mereka dapat membuktikan bahawa mereka mengetahuinya dengan menghasilkan semula kandungan dengan betul. Katakan bahawa dua puluh lima orang daripada setiap ratus orang yang biasa dengan pengiklanan anda ialah pelanggan tetap (iaitu, 25%).
Julat dari 5 hingga 25%. Anda ada di tangan anda salah satu statistik paling menarik dalam pengiklanan moden. Beliau berkata, tanpa menggunakan pengiklanan, anda boleh menjual produk anda kepada 5/0 penduduk untuk beberapa waktu, manakala daripada setiap ratus orang yang mengingati iklan anda, 20 orang tambahan menjadi pengguna tetap produk tersebut.
Inilah - nisbah mereka yang terlibat dalam penggunaan tanpa bantuan pengiklanan dan dengannya!
Jualan boleh naik atau turun atas pelbagai sebab. Walau bagaimanapun, ketahui bahawa di mana pengiklanan anda diingati, bilangan pengguna meningkat. Dan pengiklanan anda, dan hanya pengiklanan, menarik mereka ke dalam penggunaan.
Nisbah bilangan orang yang mengingati iklan semasa anda kepada bilangan orang yang tidak mengingatinya akan dipanggil pelaksanaan.
Daripada beratus-ratus pengajaran yang dipelajari daripada amalan pengiklanan dan penglibatan pengguna, salah satu yang paling memberi pengajaran ialah ini: membuat perubahan pada kempen pengiklanan terlalu kerap memudaratkan kadar penerimaan.
Ini adalah kesilapan yang menelan belanja berjuta-juta dolar. Konsistensi adalah salah satu prinsip pengiklanan tertua. Namun, dialah yang lebih kerap diabaikan daripada orang lain.”
Soalan No 20. Perangai. Jenis-jenis perangai. Pendekatan moden terhadap ciri psikologiejenis perangai. Perangai dan gaya pengurus
Doktrin perangai pertama kali dicipta oleh pakar perubatan Yunani kuno Hippocrates (460-356 SM). Daripada ajarannya, istilah "perangai" kemudiannya mula digunakan, dan nama keempat-empat jenis itu telah ditetapkan.
Menurut ajaran Hippocrates, perbezaan antara orang dalam perangai dijelaskan oleh nisbah jus (cecair) yang berbeza dalam tubuh manusia. Terdapat empat jenis cecair: hempedu, direka untuk mengekalkan kekeringan; darah yang bertujuan untuk memanaskan; lendir, direka untuk menyejukkan, dan hempedu hitam - kelembapan, kelembapan dalam badan.
Menurut Hippocrates, dalam setiap orang salah satu cecair mendominasi. Bergantung pada jenis cecair yang mendominasi campuran ini, orang berbeza dalam jenis perangai mereka.
Apakah perangai dari sudut psikologi?
Perangai adalah ciri psikologi individu seseorang, yang menunjukkan dirinya dalam tahap keseronokan emosi, kelajuan dan tenaga proses mental, kelajuan dan ekspresi pergerakan, ekspresi muka dan gerak isyarat, serta dalam keanehan perubahan mood.
Salah satu klasifikasi menghubungkan ciri-ciri perangai dengan perbezaan jenis aktiviti saraf yang lebih tinggi. Menurut ajaran ahli fisiologi I.P. Pavlov, jenis aktiviti saraf yang lebih tinggi dicirikan oleh sifat asas seperti kekuatan, keseimbangan dan mobiliti proses pengujaan dan perencatan. Kekuatan merujuk kepada prestasi sel saraf, keupayaan mereka untuk menahan tekanan yang kuat tanpa jatuh ke dalam keadaan terhalang.
(melankolik)
(kolerik)
(sanguine) (phlegmatic)
Hubungan antara perangai dan jenis aktiviti saraf yang lebih tinggi

Mobiliti ialah kelajuan perubahan dari satu proses ke proses yang lain. Ia memastikan penyesuaian kepada perubahan yang tidak dijangka dan drastik dalam keadaan, penyesuaian kepada pasukan baharu dan peralihan daripada satu jenis aktiviti kepada yang lain.
I. P. Pavlov memberikan 4 kombinasi tipikal utama sifat yang dinamakan dalam bentuk 4 jenis aktiviti saraf. Mereka sesuai dengan empat perangai klasik, yang namanya, seperti yang telah dinyatakan, dikaitkan dengan karya doktor dan ahli falsafah Yunani kuno Hippocrates.
Perlu diingat bahawa perangai adalah sedikit tertakluk kepada perubahan di bawah pengaruh persekitaran dan didikan. Ini adalah kualiti personaliti semula jadi. Sifat perangai boleh memihak atau menentang pembentukan ciri personaliti tertentu. Pada masa ini, sudut pandangan yang diterima umum adalah kesetaraan perangai, kerana setiap daripada mereka mempunyai kualiti positif dan negatif. Berdasarkan setiap perangai, dengan didikan yang tidak betul, manifestasi keperibadian negatif boleh berkembang.
Seorang pengurus perlu mengetahui ciri-ciri jenis perangai orang bawahannya dan mengambil kira ini semasa mengambil pekerja, semasa mengagihkan kerja, dan apabila berkomunikasi dengan mereka secara peribadi. Di samping itu, anda harus mengetahui ciri-ciri perangai anda dan mengambil kiranya apabila menjalin hubungan dengan rakan sekerja dan rakan kongsi perniagaan, yang akan membolehkan anda mengelakkan konflik, serta memilih kakitangan dengan betul dan mengagihkan kerja.
Adalah diketahui bahawa kesan yang sama terhadap pekerja yang berbeza perangai boleh menyebabkan mereka bertindak balas secara berbeza. Jadi, sebagai contoh, kenyataan kritis menjengkelkan orang yang mengalami kolerik, mendorong orang yang optimis untuk mengambil tindakan aktif, meninggalkan orang yang flegmatik tidak peduli dan mengganggu orang yang melankolik. Apabila berkomunikasi dengan orang yang kolerik atau melankolik, adalah perlu untuk menunjukkan kekangan dan kebijaksanaan maksimum, kerana dalam kes, sebagai contoh, ungkapan komen yang keras, reaksi negatif yang ganas di pihak orang yang kolerik atau kebencian di pihak orang yang melankolik mungkin. Adalah tidak wajar untuk mempercayakan kerja yang berkaitan dengan kecekapan dan komunikasi baru dengan orang kepada orang yang melankolik, dan kepada orang yang kolerik - tugas yang memerlukan ketahanan, kebijaksanaan dan kesabaran yang istimewa.
Perangai seseorang mempengaruhi aktiviti kerjanya secara positif dan negatif. Walau bagaimanapun, hanya manifestasi melampau satu atau satu lagi jenis aktiviti saraf yang lebih tinggi, contohnya, keseronokan atau perencatan yang berlebihan, mobiliti atau inersia, menjejaskan kerja.
Untuk aktiviti kerja yang berjaya, apa yang penting bukanlah perangai optimum atau penyesuaian aktiviti dengan perangai pekerja. Adalah perlu untuk mengambil kira ciri-ciri perangai sedemikian rupa yang membantu untuk melaksanakan tugas kerja dengan lebih baik, supaya perangai seseorang dapat dikawal. Iaitu, gunakan sifat perangai yang kuat. Mengetahui keupayaan dan ciri temperamental anda, tidak sukar untuk menentukan di kawasan mana anda akan lebih berjaya. Kemudian, dengan membina kekuatan anda dan mengembangkan kelemahan anda, anda boleh dengan cepat mencapai kejayaan dalam hidup.
Untuk masa yang lama, ahli psikologi percaya bahawa perangai tidak berubah sepanjang hayat seseorang. Penyelidikan terkini telah menunjukkan bahawa ia boleh berubah, walaupun perlahan-lahan. Ahli psikologi Timur juga percaya bahawa sebagai hasil daripada latihan tertentu, penstrukturan semula perangai yang lengkap boleh berlaku. Apa yang dipanggil "undang-undang tujuh" telah ditemui, mengikut mana perubahan yang lebih atau kurang ketara dalam struktur perangai seseorang berlaku dalam tempoh dari satu tempoh tujuh tahun ke yang lain. Ini paling jelas diperhatikan, contohnya, sekitar 7 tahun, apabila zaman kanak-kanak berakhir, dan antara 14 dan 21 tahun, apabila seorang remaja menjadi dewasa. Tempoh seterusnya, berakhir pada usia 28 tahun, menandakan penyesuaian sosial. Umur kritikal adalah antara 49 dan 56 tahun. Pada masa ini, perubahan berkaitan usia berlaku.
Sudah tentu, sempadan ini tidak berubah, tetapi trendnya adalah biasa kepada semua orang. Lagipun, perangai berubah terutamanya kerana badan itu sendiri dan keupayaan fizikalnya berubah. Selama bertahun-tahun, orang kolerik mudah alih boleh menjadi tidak dapat dibezakan secara luaran daripada orang yang flegmatik, dan hanya ujian khas akan membantu mengenali nafsu yang berkecamuk dalam dirinya. Dan cara pengawalseliaan diri moden dapat membantu orang yang melankolik memperoleh sifat-sifat yang kuat.
Mengenai kemungkinan mengubah jenis perangai, saya ingin menekankan bahawa, pada pendapat kami, hanya manifestasi luaran perangai yang berubah.
Jadi, mari kita lihat ciri-ciri psikologi jenis perangai.
Daripada empat jenis perangai yang diketahui, orang yang optimis dan choleric adalah lebih biasa dalam kehidupan, orang melankolik adalah kurang biasa, dan orang flegmatik adalah lebih kurang biasa. Ramai orang mempunyai perangai yang menggabungkan ciri beberapa jenis perangai secara unik, tetapi ciri salah satu daripadanya mendominasi. Selaras dengan ini, anda harus menentukan jenis perangai yang anda miliki. Ini boleh dilakukan dengan menggunakan ujian psikologi yang terkenal, termasuk ujian Eysenck, yang, bersetuju dengan ahli psikologi terkenal C. G. Jung, percaya bahawa terdapat dua pilihan untuk menyesuaikan diri dengan dunia di sekeliling kita - extraversion dan introversion. Konsep-konsep ini kemudiannya mula dianggap sebagai ciri-ciri utama perangai. Di samping itu, ujian Eysenck menentukan kestabilan atau ketidakstabilan sistem saraf.
Ekstraversi ditunjukkan dalam tumpuan keperibadian pada dunia luar: keramahtamahan, aktiviti, keyakinan, keyakinan diri dan tingkah laku impulsif. Ekstrovert adalah orang yang terbuka dalam ekspresi emosi dan suka pergerakan dan risiko. Mereka dicirikan oleh impulsif, fleksibiliti tingkah laku, dan penyesuaian sosial.
Mereka ini biasanya aktif, bising, "kehidupan parti", ketua kumpulan, ahli perniagaan dan penganjur yang cemerlang, mempunyai daya tarikan luaran, berterus-terang dalam penilaian mereka, dan, sebagai peraturan, memberi tumpuan kepada penilaian luaran, supaya mereka boleh lulus peperiksaan dengan baik. , mereka tertarik kepada sensasi baru , optimistik, pandai bekerja yang memerlukan membuat keputusan yang cepat.
Di mana ekstrovert harus bekerja (cholerics dan sanguines):
* perancangan pelaburan;
* kewangan korporat;
* jawatan yang berkaitan dengan bekerja dengan pelanggan;
* jualan;
* Perhubungan Awam;
* pengurusan, termasuk kerja dengan kakitangan;
* Pemasaran.
Introvert dicirikan oleh tumpuan pada dunia dalaman seseorang; seorang introvert adalah tidak komunikatif, pasif, tenang, bertimbang rasa, munasabah.
Introvert adalah orang yang minat terbesarnya adalah pada fenomena dunia dalaman mereka sendiri; Bagi mereka, teori dan penilaian mereka terhadap realiti selalunya lebih penting daripada realiti itu sendiri. Mereka cenderung kepada refleksi, introspeksi, menarik diri dan mengalami kesukaran dalam penyesuaian sosial, dan selalunya pasif dari segi sosial. Lazimnya, mereka lebih sensitif kepada rangsangan luar, mengenali warna dan bunyi dengan lebih baik, lebih berhati-hati, kemas dan bertele-tele, menunjukkan keputusan yang lebih baik pada ujian kecerdasan, dan lebih baik di sekolah dan universiti.
Introvert mengatasi kerja yang membosankan dengan lebih baik. Bos yang memegang jawatan tinggi yang tidak memerlukan komunikasi berterusan dengan orang ramai selalunya introvert.
Introvert (phlegmatic dan melankolik) lebih kerap bekerja:
* penganalisis kewangan,
* akauntan,
* juruaudit,
* jurubahasa serentak,
* penghantar.
Iaitu, mereka bekerja di mana ketekunan, perhatian dan tumpuan diperlukan. Ia juga boleh menjadi kerja yang tepat digabungkan dengan diplomasi dalam hubungan dengan orang ramai.
Soalan No 34. Kemahiran berkomunikasi. Sebab komunikasi tidak berkesan. Mengatasi halangan komunikasi

Maklumat memainkan peranan penting apabila pengurus menjalankan fungsi pengurusan dan membuat keputusan. Ia diterima dan dihantar melalui proses yang dipanggil komunikasi.
Komunikasi - untuk membuat biasa, untuk berhubung, untuk berkomunikasi.
Komunikasi adalah syarat pertama untuk kewujudan mana-mana organisasi.
Tanpa proses komunikasi, tanpa pemindahan maklumat daripada subjek pengurusan kepada objek pengurusan, dan sebaliknya, tanpa pemahaman yang betul tentang maklumat yang dihantar dan diterima, kerja pengurusan adalah mustahil.
Mari kita pertimbangkan intipati, struktur, jenis, cara, kaedah komunikasi dalam organisasi.
Pada peringkat biasa, komunikasi ditakrifkan sebagai pemindahan maklumat dari orang ke orang, sebagai komunikasi. Dalam pengurusan, komunikasi adalah pertukaran maklumat antara orang, berdasarkan mana pengurus menerima maklumat yang diperlukan untuk membuat keputusan dan menyampaikan keputusan kepada pekerja badan, dsb.......... ... ...