Pemerhatian adalah persepsi bertujuan untuk sebarang fenomena pedagogi, di mana penyelidik menerima bahan fakta tertentu. Pada masa yang sama, rekod (protokol) pemerhatian disimpan. Pemerhatian biasanya dijalankan mengikut rancangan yang telah dirancang, menonjolkan objek pemerhatian tertentu. Kaedah ini melibatkan persepsi yang bertujuan, terancang dan sistematik dan merekodkan manifestasi fenomena dan proses psikologi dan pedagogi.
Ciri-ciri pemerhatian sebagai kaedah saintifik ialah:
fokus pada matlamat yang jelas dan khusus;
perancangan dan sistematik;
objektiviti dalam persepsi tentang perkara yang dikaji dan rakamannya;
pemeliharaan perjalanan semula jadi proses psikologi dan pedagogi.
Pemerhatian adalah kaedah yang sangat mudah diakses, tetapi ia mempunyai kelemahannya kerana fakta bahawa hasil pemerhatian dipengaruhi oleh ciri-ciri peribadi (sikap, minat, keadaan mental) penyelidik.
Peringkat pemerhatian:
penentuan tugas dan matlamat (mengapa, untuk tujuan apa pemerhatian dijalankan);
pilihan objek, subjek dan situasi (apa yang perlu diperhatikan);
memilih kaedah pemerhatian yang mempunyai kesan paling sedikit terhadap objek yang dikaji dan paling memastikan pengumpulan maklumat yang diperlukan (cara memerhati);
memilih kaedah untuk merekodkan apa yang diperhatikan (cara menyimpan rekod);
pemprosesan dan tafsiran maklumat yang diterima (apakah hasilnya).
Soalan No 19 Subjek pemerhatian pedagogi dan jenis pemerhatian. Alat pengawasan.
Pemerhatian boleh:
bertujuan dan rawak;
berterusan dan selektif;
langsung dan tidak langsung;
jangka panjang dan jangka pendek;
terbuka dan tersembunyi ("inkognito");
memastikan dan menilai;
tidak terkawal dan terkawal (pendaftaran peristiwa yang diperhatikan mengikut prosedur yang telah diusahakan sebelum ini);
sebab dan eksperimen;
lapangan (pemerhatian dalam keadaan semula jadi) dan makmal (dalam situasi eksperimen).
Perbezaan dibuat antara pemerhatian yang disertakan, apabila penyelidik menjadi ahli kumpulan di mana pemerhatian dijalankan, dan pemerhatian tidak terlibat - "dari luar"; terbuka dan tersembunyi (inkognito); berterusan dan selektif.
Pemerhatian sebagai kaedah penyelidikan memerlukan pengkaji mematuhi peraturan berikut:
mentakrifkan dengan jelas objektif pemerhatian;
merangka program pemerhatian bergantung kepada tujuan;
merekod data pemerhatian secara terperinci;
Pemerhatian adalah proses yang kompleks: anda boleh melihat, tetapi tidak melihat; atau lihat bersama dan lihat perkara yang berbeza; lihat apa yang ramai telah lihat dan lihat, tetapi, tidak seperti mereka, lihat sesuatu yang baru, dsb. Dalam psikologi dan pedagogi, pemerhatian berubah menjadi seni sebenar: nada suara, pergerakan mata, pelebaran atau pengecutan murid, perubahan halus dalam komunikasi dengan orang lain dan tindak balas lain individu dan pasukan boleh menjadi asas untuk psikologi. dan kesimpulan pedagogi.
Cara pemerhatian adalah berbeza: skema pemerhatian, tempohnya, teknik merekod, kaedah pengumpulan data, protokol pemerhatian, sistem kategori dan skala. Semua alat ini meningkatkan ketepatan pemerhatian, keupayaan untuk mendaftar dan mengawal keputusannya. Perhatian yang serius harus diberikan kepada bentuk protokol, yang bergantung kepada subjek, objektif dan hipotesis kajian yang menentukan kriteria pemerhatian.
Seperti mana-mana kaedah, pemerhatian mempunyai sendiri kekuatan dan kelemahan. Kekuatan termasuk keupayaan untuk mengkaji subjek dalam integritinya, fungsi semula jadi, hubungan dan manifestasi pelbagai rupa yang hidup. Pada masa yang sama, kaedah ini tidak membenarkan seseorang untuk campur tangan secara aktif dalam proses yang sedang dikaji, mengubahnya, atau sengaja mencipta situasi tertentu atau membuat ukuran yang tepat. Akibatnya, hasil pemerhatian mestilah disokong oleh data yang diperoleh menggunakan kaedah penyelidikan psikologi dan pedagogi yang lain.
Program pemerhatian mesti menentukan dengan tepat urutan kerja, menyerlahkan objek pemerhatian yang paling penting, dan kaedah untuk merekodkan keputusan (rekod protokol, diari pemerhatian, dll.).
1. Definisi subjek pemerhatian, objek, situasi.
2. Memilih kaedah untuk memerhati dan merekod data.
3. Buat rancangan pemerhatian.
4. Memilih kaedah untuk memproses keputusan.
5. Sebenarnya pemerhatian.
6. Pemprosesan dan tafsiran maklumat yang diterima.
2.2. Organisasi pemerhatian psikologi
Oleh cara berorganisasi membezakan antara pemerhatian tidak sistematik dan sistematik. Tidak sistematik pemerhatian digunakan secara meluas dalam etnopsikologi, psikologi perkembangan, dan psikologi sosial. Apa yang penting bagi pengkaji di sini ialah mencipta beberapa gambaran umum tentang fenomena yang dikaji, tingkah laku seseorang individu atau kumpulan dalam keadaan tertentu. Bersistematik pemerhatian dijalankan mengikut perancangan. Pengkaji mengenal pasti ciri tingkah laku tertentu dan merekodkan manifestasinya dalam pelbagai keadaan atau situasi.
Terdapat juga pemerhatian berterusan dan terpilih. Pada sepenuhnya Semasa pemerhatian, pengkaji merekodkan semua ciri tingkah laku, dan semasa selektif hanya memberi perhatian kepada tindakan tingkah laku tertentu, merekodkan kekerapan, tempohnya, dsb.
Pelbagai kaedah penganjuran pemerhatian mempunyai kelebihan dan kekurangannya. Oleh itu, dengan pemerhatian yang tidak sistematik, fenomena rawak boleh diterangkan, jadi adalah lebih baik untuk mengatur pemerhatian sistematik dalam keadaan yang berubah-ubah. Dengan pemerhatian berterusan, adalah mustahil untuk merekodkan sepenuhnya semua yang diperhatikan, jadi dalam kes ini adalah dinasihatkan untuk menggunakan peralatan atau melibatkan beberapa pemerhati. Dengan pemerhatian terpilih, pengaruh sikap pemerhati terhadap keputusannya tidak dikecualikan (dia hanya melihat apa yang dia mahu lihat). Untuk mengatasi pengaruh tersebut, adalah mungkin untuk melibatkan beberapa pemerhati, serta menguji kedua-dua hipotesis utama dan bersaing secara bergilir-gilir.
Bergantung kepada matlamat Penyelidikan boleh dibezakan antara penyelidikan penerokaan dan penyelidikan yang bertujuan untuk menguji hipotesis. Cari penyelidikan dijalankan pada permulaan pembangunan mana-mana bidang saintifik, dijalankan secara meluas, dan mempunyai matlamat untuk mendapatkan penerangan yang paling lengkap tentang semua fenomena yang wujud dalam bidang ini, untuk merangkumi keseluruhannya. Jika pemerhatian digunakan dalam kajian sedemikian, ia biasanya berterusan. Pakar psikologi domestik M.Ya. Basov, pengarang karya klasik mengenai kaedah pemerhatian, mentakrifkan matlamat pemerhatian tersebut sebagai "untuk memerhati secara umum," untuk memerhati segala sesuatu yang objek menunjukkan dirinya, tanpa memilih sebarang manifestasi tertentu. Sesetengah sumber memanggil pemerhatian ini mengandung.
Contoh kajian penerokaan yang dijalankan berdasarkan pemerhatian ialah karya D.B. Elkonina dan T.V. Dragunova. Matlamat umum kajian ini adalah untuk mendapatkan penerangan tentang semua manifestasi neoplasma dalam perkembangan mental kanak-kanak pada masa remaja. Pemerhatian jangka panjang yang sistematik dijalankan untuk mengenal pasti tingkah laku dan aktiviti sebenar remaja semasa pelajaran, penyediaan kerja rumah, kerja kelab, pelbagai pertandingan, ciri-ciri tingkah laku dan perhubungan dengan rakan, guru, ibu bapa, fakta berkaitan minat, rancangan untuk masa depan, sikap terhadap diri sendiri, tuntutan dan aspirasi, aktiviti sosial, reaksi terhadap kejayaan dan kegagalan. Pertimbangan nilai, perbualan antara kanak-kanak, hujah dan teguran telah direkodkan.
Jika tujuan kajian adalah khusus dan ditakrifkan dengan ketat, pemerhatian distrukturkan secara berbeza. Dalam kes ini ia dipanggil penyelidik atau selektif. Dalam kes ini, kandungan pemerhatian dipilih, yang diperhatikan dibahagikan kepada unit. Contohnya ialah kajian tentang peringkat perkembangan kognitif yang dijalankan oleh J. Piaget. Untuk mengkaji salah satu peringkat tersebut, pengkaji memilih permainan manipulatif kanak-kanak dengan mainan yang mempunyai rongga. Pemerhatian telah menunjukkan bahawa keupayaan untuk memasukkan satu objek ke objek lain berlaku lewat daripada kemahiran motor yang diperlukan untuk ini. Pada usia tertentu, kanak-kanak tidak boleh melakukan ini kerana dia tidak faham bagaimana satu objek boleh berada di dalam objek lain.
Oleh penggunaan peralatan pengawasan membezakan antara langsung dan tidak langsung (menggunakan instrumen pemerhatian dan cara merekod keputusan) pemerhatian. Peralatan pengawasan termasuk peralatan audio, foto dan video, kad pengawasan. Walau bagaimanapun, cara teknikal tidak selalu tersedia, dan penggunaan kamera tersembunyi atau perakam suara menimbulkan masalah etika, kerana penyelidik dalam kes ini menceroboh dunia dalaman seseorang tanpa persetujuannya. Sesetengah penyelidik menganggap penggunaannya tidak boleh diterima.
Mengikut kaedah organisasi kronologi membezakan antara pemerhatian membujur, berkala dan tunggal. membujur pemerhatian dijalankan selama beberapa tahun dan melibatkan sentuhan berterusan antara penyelidik dan objek kajian. Hasil pemerhatian sebegini biasanya direkodkan dalam bentuk diari dan merangkumi secara meluas tingkah laku, gaya hidup, dan tabiat orang yang diperhatikan. Berkala pemerhatian dijalankan untuk tempoh masa tertentu yang ditetapkan dengan tepat. Ini adalah jenis organisasi kronologi pemerhatian yang paling biasa. bujang, atau satu kali, pemerhatian biasanya dipersembahkan dalam bentuk huraian kes individu. Mereka boleh sama ada manifestasi unik atau tipikal bagi fenomena yang dikaji.
Perekodan hasil pemerhatian boleh dijalankan semasa proses pemerhatian atau selepas beberapa ketika. Dalam kes kedua, sebagai peraturan, kesempurnaan, ketepatan dan kebolehpercayaan dalam merekodkan tingkah laku subjek menderita.
2.3. Program pengawasan
Program pemerhatian (skema) merangkumi senarai unit pemerhatian, bahasa dan bentuk huraian yang diperhatikan.
Pemilihan unit pemerhatian. Selepas memilih objek dan situasi pemerhatian, pengkaji menghadapi tugas menjalankan pemerhatian dan menghuraikan keputusannya. Sebelum memerhati, adalah perlu untuk mengasingkan daripada aliran berterusan tingkah laku objek aspek tertentu daripadanya, tindakan individu boleh diakses oleh persepsi langsung. Unit pemerhatian yang dipilih mestilah konsisten dengan tujuan kajian dan membolehkan keputusan ditafsir mengikut kedudukan teori. Unit pemerhatian boleh berbeza-beza dari segi saiz dan kerumitan.
Apabila menggunakan pemerhatian yang dikategorikan, adalah mungkin untuk mengukur peristiwa yang diperhatikan. Terdapat dua cara utama untuk mendapatkan anggaran kuantitatif semasa pemerhatian: 1) penilaian oleh pemerhati keamatan (keterukan) harta yang diperhatikan, tindakan - psikologi penskalaan; 2) mengukur tempoh peristiwa yang diperhatikan - masa. Penskalaan dalam pemerhatian dijalankan menggunakan kaedah pemarkahan. Biasanya skala tiga dan sepuluh mata digunakan. Skor boleh dinyatakan bukan sahaja sebagai nombor, tetapi juga sebagai kata sifat ("sangat kuat, kuat, purata", dll.). Kadangkala bentuk penskalaan grafik digunakan, di mana skor dinyatakan oleh nilai segmen pada garis lurus, titik ekstrem yang menandakan titik bawah dan atas. Sebagai contoh, skala untuk memerhati tingkah laku pelajar di sekolah, yang dibangunkan oleh Ya Strelyau untuk menilai ciri individu seseorang, melibatkan penilaian sepuluh kategori tingkah laku pada skala lima mata dan dengan sangat tepat mentakrifkan kereaktifan sebagai sifat perangai.
Untuk masa dalam proses pemerhatian langsung, adalah perlu: a) dapat mengasingkan unit yang dikehendaki dengan cepat daripada tingkah laku yang diperhatikan; b) menetapkan terlebih dahulu apa yang dianggap sebagai permulaan dan apakah pengakhiran perbuatan tingkah laku; c) mempunyai kronometer. Walau bagaimanapun, harus diingat bahawa aktiviti masa, sebagai peraturan, tidak menyenangkan bagi seseorang dan mengganggunya.
Kaedah merekod pemerhatian. Keperluan am untuk merekodkan pemerhatian telah dirumuskan oleh M.Ya. Basov.
1. Rekod mestilah berfakta, iaitu setiap fakta hendaklah direkodkan dalam bentuk yang sebenarnya wujud.
2. Rakaman mestilah mengandungi penerangan tentang situasi (subjek dan sosial) di mana peristiwa yang diperhatikan itu berlaku (rakaman latar belakang).
3. Rekod mestilah lengkap untuk menggambarkan realiti yang dikaji sesuai dengan tujuan.
Berdasarkan kajian sejumlah besar rekod oleh M.Ya. Basov diminta untuk membezakan antara tiga cara utama untuk merakam tingkah laku secara lisan: tafsiran, generalisasi-deskriptif dan rakaman fotografi. Menggunakan ketiga-tiga jenis rekod membolehkan anda mengumpul bahan yang paling terperinci.
Merekod pemerhatian tidak piawai. Dalam penyelidikan penerokaan, pengetahuan awal tentang realiti yang dikaji adalah minimum, jadi tugas pemerhati adalah untuk merekodkan manifestasi aktiviti objek dalam semua kepelbagaian mereka. ini fotografi rekod. Walau bagaimanapun, adalah perlu untuk memasukkan unsur-unsur tafsiran, kerana hampir mustahil untuk mencerminkan keadaan "tidak berat sebelah". "Satu atau dua perkataan yang bertujuan baik daripada penyelidik adalah lebih baik daripada aliran penerangan yang panjang, di mana 'anda tidak dapat melihat hutan untuk pokok,'" tulis A.P. Boltunov.
Lazimnya, semasa penyelidikan penerokaan, bentuk rekod pemerhatian digunakan dalam bentuk protokol lengkap. Ia mesti menunjukkan tarikh, masa, tempat, situasi pemerhatian, persekitaran sosial dan objektif, dan, jika perlu, konteks peristiwa sebelumnya. Protokol berterusan ialah helaian kertas biasa di mana rakaman dibuat tanpa rubrik. Untuk rakaman yang lengkap, tumpuan pemerhati yang baik adalah perlu, serta penggunaan trengkas atau trengkas. Protokol berterusan digunakan dalam fasa menjelaskan subjek dan situasi pemerhatian berdasarkannya, senarai unit pemerhatian boleh disusun.
Dalam kajian lapangan jangka panjang yang dijalankan menggunakan kaedah pemerhatian tidak piawai, borang rakaman adalah diari. Ia dijalankan semasa pemerhatian berbilang hari dalam buku nota dengan helaian bernombor dan margin besar untuk pemprosesan rekod berikutnya. Untuk mengekalkan ketepatan pemerhatian dalam jangka masa yang panjang, ketepatan dan keseragaman istilah mesti diperhatikan. Ia juga disyorkan untuk menyimpan entri diari secara langsung, bukannya dari ingatan.
Dalam situasi pemerhatian peserta terselindung, rakaman data biasanya perlu dilakukan selepas fakta, kerana pemerhati tidak perlu mendedahkan dirinya. Di samping itu, sebagai peserta dalam acara itu, dia tidak boleh menulis apa-apa. Oleh itu, pemerhati terpaksa memproses bahan pemerhatian, merumuskan dan menyamaratakan fakta homogen. Oleh itu, diari pemerhatian menggunakan deskriptif umum Dan tafsiranrekod. Walau bagaimanapun, pada masa yang sama, beberapa fakta yang paling menarik diterbitkan semula oleh pemerhati secara relatif secara fotografi, tanpa memproses, "seperti itu dan satu-satunya" (M.Ya. Basov).
Setiap catatan diari pemerhatian hendaklah mengandungi pengenalan ringkas untuk memberikan pemahaman yang lebih baik tentang tingkah laku yang direkodkan. Ia mencerminkan tempat, masa, latar, situasi, keadaan orang lain, dll. Bersama-sama dengan pengenalan, kesimpulan boleh dilampirkan pada rakaman, yang mencerminkan perubahan dalam situasi yang berlaku semasa pemerhatian (penampilan orang penting , dan lain-lain.).
Sambil mengekalkan objektiviti yang lengkap semasa merekod data, pemerhati kemudiannya mesti menyatakan sikapnya terhadap fenomena yang diterangkan dan pemahamannya tentang maksudnya. Nota sedemikian mesti diasingkan dengan jelas daripada nota pemerhatian dan oleh itu dibuat dalam birai diari.
Merekod pemerhatian piawai. Untuk pemerhatian yang dikategorikan, dua kaedah rakaman digunakan - rakaman simbolik dan protokol standard. Pada entri dalam simbol setiap kategori boleh diberikan jawatan - huruf, piktogram, simbol matematik, yang mengurangkan masa rakaman.
Protokol Standard digunakan dalam kes di mana bilangan kategori adalah terhad dan penyelidik hanya berminat dengan kekerapan kejadiannya (sistem N. Flanders untuk menganalisis interaksi lisan antara guru dan pelajar). Bentuk hasil pemerhatian merekod ini mempunyai kelebihan dan kekurangannya. Kelebihannya termasuk ketepatan dan kesempurnaan manifestasi rakaman, kelemahan termasuk kehilangan "tisu hidup interaksi" (M.Ya. Basov).
Hasil pemerhatian ialah "potret tingkah laku". Keputusan ini sangat berharga dalam amalan perubatan, psikoterapeutik dan nasihat. Parameter utama semasa melukis potret tingkah laku berdasarkan pemerhatian adalah seperti berikut:
1) ciri-ciri individu penampilan yang penting untuk ciri-ciri orang yang diperhatikan (gaya pakaian, gaya rambut, berapa banyak dia berusaha dalam penampilannya untuk "menjadi seperti orang lain" atau ingin menonjol, menarik perhatian, sama ada dia tidak peduli penampilannya atau memberikan makna istimewa, unsur tingkah laku yang mengesahkan ini, dalam situasi apa);
2) pantomim (postur, ciri berjalan, gerak isyarat, kekakuan umum atau, sebaliknya, kebebasan pergerakan, pose individu yang bercirikan);
3) ekspresi muka (ekspresi muka umum, kekangan, ekspresif, di mana ekspresi muka dianimasikan dengan ketara, dan di mana ia tetap dikekang);
4) tingkah laku pertuturan (senyap, bercakap, verbosity, laconism, ciri gaya, kandungan dan budaya pertuturan, kekayaan intonasi, kemasukan jeda dalam pertuturan, tempo pertuturan);
5) tingkah laku terhadap orang lain (kedudukan dalam pasukan dan sikap terhadap ini, cara menjalin hubungan, sifat komunikasi - perniagaan, peribadi, komunikasi situasional, gaya komunikasi - autoritarian, demokratik, berorientasikan diri, berorientasikan interlocutor, jawatan dalam komunikasi - "dengan istilah yang sama", dari atas, dari bawah, kehadiran percanggahan dalam tingkah laku - demonstrasi pelbagai cara yang bertentangan dalam makna tingkah laku dalam situasi yang sama);
6) manifestasi tingkah laku (berkaitan dengan diri sendiri - penampilan, barang peribadi, kekurangan, kelebihan dan peluang);
7) tingkah laku dalam situasi psikologi yang sukar (apabila melaksanakan tugas yang bertanggungjawab, dalam konflik, dll.);
8) tingkah laku dalam aktiviti utama (bermain, belajar, aktiviti profesional);
9) contoh klise lisan individu yang bercirikan, serta pernyataan yang mencirikan ufuk, minat, dan pengalaman hidup mereka.
3.2. Perbualan
Perbualan ialah kaedah untuk mendapatkan maklumat secara lisan daripada seseorang yang diminati oleh penyelidik dengan melakukan perbualan yang berfokus secara tematik dengannya.
Perbualan digunakan secara meluas dalam bidang perubatan, perkembangan, undang-undang, politik dan lain-lain cabang psikologi. Sebagai kaedah bebas, ia digunakan secara intensif dalam psikologi praktikal, khususnya dalam kerja nasihat, diagnostik dan psikopembetulan. Dalam kerja ahli psikologi praktikal, perbualan sering memainkan peranan bukan sahaja kaedah profesional untuk mengumpul maklumat psikologi, tetapi juga cara untuk memaklumkan, memujuk, dan pendidikan.
Perbualan sebagai kaedah penyelidikan berkait rapat dengan perbualan sebagai kaedah komunikasi manusia, oleh itu penggunaannya yang layak tidak dapat difikirkan tanpa pengetahuan asas sosio-psikologi, kemahiran komunikasi, dan kecekapan komunikatif seorang ahli psikologi.
Dalam proses komunikasi, orang saling memahami, memahami orang lain dan "Saya" mereka sendiri, oleh itu kaedah perbualan berkait rapat dengan kaedah pemerhatian (kedua-dua luaran dan dalaman). Maklumat bukan lisan yang diperoleh semasa temu bual selalunya tidak kurang penting dan signifikan daripada maklumat lisan. Hubungan yang tidak dapat dipisahkan antara perbualan dan pemerhatian adalah salah satu ciri cirinya. Pada masa yang sama, perbualan yang bertujuan untuk mendapatkan maklumat psikologi dan mempunyai kesan psikologi kepada individu boleh diklasifikasikan, bersama-sama dengan pemerhatian diri, sebagai kaedah yang paling khusus untuk psikologi.
Ciri khas perbualan antara kaedah komunikasi lisan yang lain ialah cara penyelidik yang bebas, santai, keinginan untuk membebaskan lawan bicara, untuk memenangkannya. Dalam suasana sedemikian, keikhlasan lawan bicara meningkat dengan ketara. Pada masa yang sama, kecukupan data mengenai masalah yang dikaji yang diperoleh semasa perbualan meningkat.
Pengkaji mesti mengambil kira punca ketidakikhlasan yang paling biasa. Ini, khususnya, adalah ketakutan seseorang untuk menunjukkan dirinya dengan cara yang buruk atau lucu; keengganan untuk menyebut pihak ketiga dan memberi mereka ciri-ciri; keengganan untuk mendedahkan aspek kehidupan yang responden anggap intim; takut bahawa kesimpulan yang tidak baik akan dibuat daripada perbualan; antipati terhadap lawan bicara; salah faham tujuan perbualan.
Untuk perbualan yang berjaya, memulakan perbualan adalah sangat penting. Untuk mewujudkan dan mengekalkan hubungan yang baik dengan lawan bicara, penyelidik disyorkan untuk menunjukkan minatnya terhadap keperibadiannya, masalahnya, pendapatnya. Persetujuan terbuka atau perselisihan faham dengan lawan bicara harus dielakkan. Pengkaji boleh menyatakan penyertaannya dalam perbualan dan minatnya melalui mimik muka, postur, gerak isyarat, intonasi, soalan tambahan, dan komen khusus. Perbualan sentiasa disertai dengan pemerhatian terhadap penampilan dan tingkah laku subjek, yang memberikan maklumat tambahan dan kadang-kadang asas tentang dirinya, sikapnya terhadap subjek perbualan, kepada penyelidik dan persekitaran sekeliling, tentang tanggungjawab dan keikhlasannya.
Dalam psikologi, jenis perbualan berikut dibezakan: klinikal (psikoterapeutik), pengenalan, eksperimen, autobiografi. semasa klinikal perbualan, tujuan utama adalah untuk membantu klien, namun, ia boleh digunakan untuk mengumpul anamnesis. pengenalan perbualan, sebagai peraturan, mendahului eksperimen dan bertujuan untuk menarik subjek untuk bekerjasama. Percubaan perbualan dijalankan untuk menguji hipotesis eksperimen. Autobiografi perbualan membolehkan kita mengenal pasti laluan hidup seseorang dan digunakan dalam rangka kaedah biografi.
Terdapat perbualan terkawal dan tidak terkawal. Terurus perbualan dijalankan atas inisiatif ahli psikologi, dia menentukan dan menyokong topik utama perbualan. Tak terkawal perbualan lebih kerap berlaku atas inisiatif responden, dan ahli psikologi hanya menggunakan maklumat yang diterima untuk tujuan penyelidikan.
Dalam perbualan terkawal yang berfungsi untuk mengumpul maklumat, ketidaksamaan kedudukan lawan bicara jelas terserlah. Ahli psikologi mengambil inisiatif dalam menjalankan perbualan, dia menentukan topik dan bertanya soalan pertama. Responden biasanya menjawabnya. Asimetri komunikasi dalam situasi ini boleh mengurangkan keyakinan perbualan. Responden mula "menutup diri," dengan sengaja memutarbelitkan maklumat yang dia berikan, memudahkan dan menyusun jawapan kepada pernyataan bersuku kata seperti "ya-tidak."
Perbualan berpandu tidak selalu berkesan. Kadang-kadang bentuk perbualan yang tidak dipandu lebih produktif. Di sini inisiatif diserahkan kepada responden, dan perbualan boleh mengambil watak pengakuan. Perbualan jenis ini adalah tipikal untuk amalan psikoterapeutik dan kaunseling, apabila klien perlu "bercakap." Dalam kes ini, keupayaan khusus ahli psikologi seperti keupayaan untuk mendengar mengambil kepentingan khusus. Masalah mendengar diberi perhatian khusus dalam manual kaunseling psikologi oleh I. Atwater, K.R. Rogers et al.
Mendengar adalah proses aktif yang memerlukan perhatian kepada kedua-dua perkara yang diperkatakan dan orang yang diajak bicara. Keupayaan mendengar mempunyai dua tahap. Tahap pertama mendengar adalah luaran, organisasi; ia memastikan persepsi dan pemahaman yang betul tentang maksud ucapan lawan bicara, tetapi tidak mencukupi untuk pemahaman emosi lawan bicara itu sendiri. Tahap kedua adalah dalaman, empati, ini adalah penembusan ke dalam dunia dalaman orang lain, simpati, empati.
Aspek-aspek mendengar ini perlu diambil kira oleh ahli psikologi profesional semasa menjalankan perbualan. Dalam sesetengah kes, tahap pertama mendengar adalah mencukupi, dan bergerak ke tahap empati mungkin tidak diingini. Dalam kes lain, empati emosi tidak dapat dielakkan. Tahap pendengaran ini atau itu ditentukan oleh objektif kajian, situasi semasa dan ciri peribadi lawan bicara.
Perbualan dalam apa jua bentuk sentiasa merupakan pertukaran teguran. Mereka boleh bersifat naratif dan interogatif. Kenyataan penyelidik mengarahkan perbualan dan menentukan strateginya, dan kenyataan responden memberikan maklumat yang dicari. Dan kemudian kenyataan penyelidik boleh dianggap sebagai soalan, walaupun ia tidak dinyatakan dalam bentuk interogatif, dan kenyataan lawan bicaranya boleh dianggap sebagai jawapan, walaupun ia dinyatakan dalam bentuk interogatif.
Apabila menjalankan perbualan, sangat penting untuk mengambil kira bahawa jenis ucapan tertentu, di belakangnya terdapat ciri psikologi tertentu seseorang dan sikapnya terhadap lawan bicara, boleh mengganggu aliran komunikasi sehingga ia berakhir. Amat tidak diingini di pihak ahli psikologi yang menjalankan perbualan untuk mendapatkan maklumat untuk penyelidikan adalah kenyataan dalam bentuk: perintah, arahan; amaran, ancaman; janji - perdagangan; ajaran, ajaran moral; nasihat langsung, cadangan; perselisihan faham, kutukan, tuduhan; persetujuan, pujian; penghinaan; penderaan; jaminan, penghiburan; soal siasat; melarikan diri dari masalah, gangguan. Kenyataan sebegitu sering mengganggu pemikiran responden, memaksanya untuk bertahan, dan boleh menyebabkan kerengsaan. Oleh itu, adalah menjadi tanggungjawab ahli psikologi untuk mengurangkan kemungkinan penampilan mereka dalam perbualan ke tahap minimum.
Semasa menjalankan perbualan, terdapat teknik mendengar reflektif dan bukan reflektif. Teknik mendengar reflektif ialah mengurus perbualan melalui intervensi pertuturan aktif pengkaji dalam proses komunikasi. Pendengaran reflektif digunakan untuk mengawal ketidakjelasan dan ketepatan pemahaman penyelidik tentang apa yang didengarinya. I. Atwater mengenal pasti teknik asas pendengaran reflektif berikut: penjelasan, parafrasa, refleksi perasaan dan meringkaskan.
Mencari- ini adalah rayuan kepada responden untuk mendapatkan penjelasan, membantu menjadikan kenyataannya lebih mudah difahami. Dalam permintaan ini, penyelidik menerima maklumat tambahan atau menjelaskan maksud pernyataan.
Parafrasa– ini adalah rumusan pernyataan responden dalam bentuk yang berbeza. Tujuan parafrasa adalah untuk menyemak ketepatan pemahaman lawan bicara. Jika boleh, ahli psikologi harus mengelakkan pengulangan tepat, perkataan demi perkataan bagi pernyataan itu, kerana ini mungkin memberi tanggapan kepada lawan bicara bahawa dia tidak didengari dengan penuh perhatian. Dengan parafrasa yang mahir, responden, sebaliknya, menjadi yakin bahawa dia sedang didengari dengan penuh perhatian dan cuba untuk memahami.
Refleksi perasaan- Ini adalah ungkapan lisan oleh pendengar pengalaman dan keadaan semasa penutur. Kenyataan sebegini membantu responden merasakan minat dan perhatian penyelidik terhadap lawan bicara.
Ringkasan - ia adalah pendengar merumuskan pemikiran dan perasaan penutur. Ia membantu untuk menamatkan perbualan, untuk membawa pernyataan individu responden menjadi satu keseluruhan.
Pada masa yang sama, ahli psikologi mendapat keyakinan bahawa dia cukup memahami responden, dan responden menyedari betapa dia mampu menyampaikan pandangannya kepada penyelidik.
Dalam mendengar tanpa refleksi, ahli psikologi mengawal perbualan melalui senyap. Di sini, cara komunikasi bukan lisan memainkan peranan penting - hubungan mata, ekspresi muka, gerak isyarat, pantomim, pilihan dan perubahan jarak, dsb. I. Atwater mengenal pasti situasi berikut apabila penggunaan pendengaran bukan refleksi boleh menjadi produktif:
1) lawan bicara berusaha untuk menyatakan pandangannya atau menyatakan sikapnya terhadap sesuatu;
2) lawan bicara ingin membincangkan masalah yang mendesak, dia perlu "bersuara";
3) lawan bicara mengalami kesukaran dalam menyatakan masalah dan pengalamannya (dia tidak boleh diganggu);
4) lawan bicara mengalami ketidakpastian pada permulaan perbualan (perlu memberinya peluang untuk bertenang).
Mendengar tanpa refleksi adalah teknik yang agak halus; ia mesti digunakan dengan berhati-hati supaya senyap yang berlebihan tidak merosakkan proses komunikasi.
Isu merekodkan hasil perbualan diselesaikan secara berbeza bergantung pada tujuan kajian dan keutamaan individu ahli psikologi. Dalam kebanyakan kes, rakaman tertunda digunakan. Adalah dipercayai bahawa rakaman bertulis data semasa perbualan menghalang pembebasan lawan bicara, pada masa yang sama ia lebih disukai daripada penggunaan peralatan audio dan video.
Merumuskan perkara di atas, kita boleh merumuskan kualiti penting ahli psikologi yang menentukan keberkesanan penggunaan perbualan sebagai kaedah penyelidikan psikologi:
– penguasaan teknik mendengar reflektif dan aktif;
– keupayaan untuk memahami maklumat dengan tepat: mendengar dan memerhati dengan berkesan, memahami isyarat lisan dan bukan lisan secukupnya, membezakan antara mesej bercampur dan menyamar, melihat percanggahan antara maklumat lisan dan bukan lisan, ingat apa yang dikatakan tanpa herotan;
– keupayaan untuk menilai maklumat secara kritis, dengan mengambil kira kualiti jawapan responden, ketekalannya, dan kesesuaian konteks lisan dan bukan lisan;
keupayaan untuk merumus dengan betul dan bertanya soalan tepat pada masanya, untuk mengesan dan membetulkan soalan dengan segera yang tidak dapat difahami oleh responden, untuk menjadi fleksibel semasa merumuskan soalan;
Keupayaan untuk melihat dan mengambil kira faktor-faktor yang menyebabkan reaksi defensif responden, menghalang penglibatannya dalam proses interaksi;
Rintangan tekanan, keupayaan untuk menahan menerima sejumlah besar maklumat untuk masa yang lama;
Perhatian terhadap tahap keletihan dan kebimbangan responden.
Menggunakan perbualan sebagai kaedah penyelidikan psikologi, ahli psikologi boleh menggabungkan pelbagai bentuk dan tekniknya secara fleksibel.
3.4. soal selidik
soal selidik adalah tinjauan bertulis. Penyoalan ialah jenis tinjauan yang paling biasa di mana komunikasi antara penyelidik dan responden dimediasi oleh teks soal selidik. soal selidik ialah satu sistem soalan yang disatukan oleh satu rancangan penyelidikan yang bertujuan untuk mengenal pasti ciri kuantitatif dan kualitatif objek dan subjek kajian.
Pada masa ini, beberapa jenis tinjauan digunakan: edaran, pos dan melalui media.
Edaran Penyoalan terdiri daripada responden yang menerima secara langsung soal selidik daripada tangan penyelidik atau soal selidik. Jenis tinjauan ini membolehkan anda mendapatkan hampir 100% pulangan soal selidik dan menjamin penyelesaiannya dengan teliti.
Pada pos soal selidik dihantar. Terdapat peratusan yang agak rendah soal selidik yang dikembalikan di sini. Penyoalan jenis ini dinasihatkan untuk digunakan semasa menemu bual pakar.
soal selidik melalui media melibatkan menyiarkan soal selidik dalam akhbar dan majalah. Kadar pulangan untuk soal selidik tersebut melalui pos adalah kira-kira 5%. Menyiarkan soal selidik di Internet boleh menyebabkan keterwakilan data yang tidak mencukupi disebabkan perbezaan dalam akses. Satu lagi cara untuk menggunakan media ialah televisyen interaktif. Pengundian di televisyen melalui telefon atau melalui e-mel juga boleh digunakan untuk mendapatkan maklumat kerana kecekapannya yang tinggi berbanding dengan jenis soal selidik yang lain.
Apabila menjalankan tinjauan, ciri-ciri kaedah komunikasi lisan seperti tidak langsung, tujuan komunikasi dan ciri-ciri komunikasi massa muncul dengan jelas. Komunikasi antara penyelidik dan responden berlaku secara bertulis. Semua soalan dan jawapan direkodkan dalam soal selidik. Urutan dan perkataan soalan ditakrifkan dengan ketat.
Prosedur soal selidik adalah lebih standard dan formal daripada prosedur temu bual. Penyoal menjalankan tugas rasmi semata-mata - mengedarkan soal selidik, mengawal pemulangannya, mengawal masa untuk mengisi soal selidik, dsb. Apabila menjalankan tinjauan besar-besaran, kerahasiaan lengkap dicapai. Responden dalam tinjauan soal selidik lebih aktif daripada penyelidik, jadi sebelum menjawab soalan, dia boleh membiasakan dirinya dengan keseluruhan kandungan soal selidik, mengubah urutan soalan, dan lain-lain. Dalam hal ini, seni penyoalan dimanifestasikan terutamanya dalam penggubalan soalan dan reka bentuk soal selidik.
Penggubalan soalan tinjauan. E.S. Kuzmin dan V.E. Semenov memberikan beberapa peraturan yang mesti diikuti semasa merumuskan soalan yang digunakan dalam tinjauan lisan dan bertulis.
1. Setiap soalan mestilah berasingan secara logik. Ia tidak sepatutnya "berbilang", iaitu menggabungkan (secara jelas atau tersirat) dua atau lebih sub-soalan.
2. Adalah tidak diingini untuk menggunakan perkataan yang kurang biasa (terutamanya yang asing), istilah yang sangat khusus dan perkataan yang tidak jelas.
3. Anda harus berusaha untuk ringkas dan padat. Soalan yang panjang menyebabkan mereka sukar untuk memahami, memahami dan mengingati.
4. Bagi soalan mengenai topik yang tidak diketahui oleh responden, dibenarkan membuat pendahuluan (mukadimah) ringkas dalam bentuk penjelasan atau contoh. Tetapi soalan itu sendiri harus kekal ringkas.
5. Soalan hendaklah sespesifik mungkin. Adalah lebih baik untuk menyentuh kes individu, objek dan situasi tertentu, daripada topik abstrak dan sebarang generalisasi.
6. Jika soalan mengandungi petunjuk atau pembayang tentang kemungkinan jawapan, maka julat pilihan untuk jawapan ini haruslah lengkap. Jika ini tidak dapat dicapai, maka persoalan itu harus dirumuskan semula supaya tidak ada petunjuk di dalamnya.
7. Soalan tidak boleh memaksa responden untuk memberikan jawapan yang tidak boleh diterima oleh mereka. Jika dari sudut substantif sukar untuk mengelak perkara ini, maka perlu merumuskan soalan supaya responden berpeluang menjawab tanpa merugikan dirinya sendiri, "tanpa kehilangan muka."
8. Perkataan soalan harus menghalang jawapan stereotaip. Templat seperti itu, jawapan tidak mengikat biasanya sangat kurang tepu dengan maklumat yang berguna kepada penyelidik.
9. Anda harus mengelak daripada menggunakan perkataan dan ungkapan yang tidak menyenangkan responden dalam soalan dan boleh menyebabkan sikap negatif terhadap soalan tersebut.
10. Soalan yang bersifat sugestif tidak boleh diterima.
Semua soalan yang digunakan dalam soal selidik boleh dibahagikan mengikut kandungan kepada soalan tentang fakta (tingkah laku dan kesedaran) dan soalan tentang personaliti responden.
Soalan tentang fakta- yang paling "tidak berbahaya" untuk responden, tetapi bagaimanapun, keputusan yang diperoleh menggunakan tinjauan dan kaedah objektif lain (analisis dokumen) bertepatan sebanyak 80-90%. Antara soalan-soalan berikut boleh diketengahkan.
Soalan tentang fakta masa lalu. Di bawah pengaruh masa dan peristiwa seterusnya, masa lalu muncul dalam cahaya baru. Pertama sekali, apa yang membuatkan seseorang berasa tidak selesa adalah dipaksa keluar dari ingatan responden.
Soalan tentang fakta tingkah laku. Apabila tingkah laku memperoleh kepentingan sosial, kita bercakap tentang tindakan. Seseorang mengaitkan tindakannya dengan norma dan tindakan orang lain yang diterima dalam masyarakat. Dalam kehidupan seharian, seseorang jarang memikirkan tentang tingkah lakunya; Jawapan kepada soalan tentang tingkah laku sosial yang tidak diingini amat terdedah kepada herotan.
Soalan tentang fakta kesedaran. Mereka bertujuan untuk mengenal pasti pendapat, kehendak, jangkaan, rancangan untuk masa depan; dalam beberapa kes - mengenai keperibadian orang yang ditemuramah, persekitarannya, peristiwa yang tidak berkaitan langsung dengannya. Sebarang pendapat yang dikemukakan oleh responden mewakili pertimbangan nilai berdasarkan persepsi individu dan oleh itu adalah subjektif.
Soalan tentang personaliti Responden dimasukkan dalam semua soal selidik, membentuk blok sosio-demografi soalan (jantina, umur, kewarganegaraan, pendidikan, profesion, status perkahwinan, dll. didedahkan). Terdapat persoalan yang meluas tentang tahap kesedaran dan pengetahuan. Maklumat yang boleh dipercayai tentang pengetahuan boleh diperoleh menggunakan soalan jenis peperiksaan, tugasan atau situasi masalah, yang penyelesaiannya memerlukan responden menggunakan maklumat tertentu, serta kebiasaan dengan fakta, peristiwa, nama dan istilah tertentu.
Oleh bentuk soalan terbahagi kepada terbuka dan tertutup, langsung dan tidak langsung. tertutup soalan dipanggil jika satu set lengkap pilihan jawapan diberikan dalam soal selidik. Bentuk soalan ini dengan ketara mengurangkan masa untuk mengisi soal selidik dan menyediakannya untuk pemprosesan automatik.
Soalan tertutup boleh menjadi alternatif atau bukan alternatif. Alternatif soalan membenarkan responden memilih hanya satu pilihan jawapan, akibatnya jumlah jawapan kepada semua pilihan yang dikemukakan dalam soalan sedemikian sentiasa berjumlah 100%. Bukan alternatif Soalan membenarkan pilihan berbilang pilihan, jadi jumlahnya boleh melebihi 100%.
Sekiranya penyelidik yakin dengan kesempurnaan pilihan jawapan yang diketahuinya, maka dia terhad kepada senarai mereka sahaja. Selalunya, soal selidik menggunakan bentuk jadual jawapan kepada soalan tertutup.
Buka soalan tidak mempunyai pilihan jawapan, dan oleh itu tidak mengandungi petunjuk dan tidak memaksa pilihan jawapan kepada responden. Mereka memberinya peluang untuk menyatakan pendapatnya secara penuh dan sekecil-kecilnya. Oleh itu, menggunakan soalan terbuka, anda boleh mengumpul maklumat yang lebih kaya kandungan daripada menggunakan soalan tertutup. Bilangan baris untuk merekodkan jawapan bergantung pada jenis soalan dan sepatutnya mencukupi untuk responden bebas meluahkan fikirannya (biasanya dari tiga hingga tujuh). Semasa merumuskan jawapan kepada soalan terbuka, responden hanya berpandukan ideanya sendiri. Soalan terbuka hendaklah digunakan untuk mendapatkan data tentang masalah yang sedang dikaji, tentang ciri-ciri kosa kata dan bahasa, tentang julat persatuan yang berkaitan dengan subjek tinjauan, tentang kemahiran lisan yang berkaitan dengan keupayaan untuk merumuskan pendapat seseorang dan berikan alasan untuknya.
Dalam sesetengah kes, bentuk soalan separa tertutup digunakan, apabila senarai pilihan ditambah dengan baris untuk responden merumuskan pilihannya sendiri, jika ia berbeza daripada yang diberikan dalam senarai.
Responden bersedia untuk menjawab soalan terbuka jika mereka mempunyai pemahaman yang jelas tentang topik tinjauan. Sekiranya subjek tinjauan tidak dikenali atau luar biasa, maka responden mengelak daripada menjawab, memberikan jawapan yang tidak jelas, dan menjawab tidak langsung. Dalam kes ini, menggunakan soalan terbuka, pengkaji menghadapi risiko tidak mendapat maklumat yang bermakna sama sekali. Menggunakan bentuk soalan tertutup, ia membantu responden menavigasi subjek tinjauan dan menyatakan sikapnya melalui satu set pertimbangan atau penilaian yang mungkin.
Langsung ialah soalan yang rumusannya mencadangkan jawapan yang sama-sama difahami oleh kedua-dua penyelidik dan responden. Jika penyahkodan jawapan disediakan dalam erti kata yang berbeza, tersembunyi daripada orang yang ditemuramah, maka ini tidak langsung soalan.
Jika soalan langsung soal selidik memerlukan responden mempunyai sikap kritis terhadap dirinya, orang di sekelilingnya, dan penilaian terhadap fenomena negatif realiti, maka dalam beberapa kes ia sama ada kekal tidak dijawab atau mengandungi maklumat yang tidak tepat. Dalam situasi sedemikian, soalan tidak langsung digunakan. Responden ditawarkan situasi khayalan yang tidak memerlukan penilaian kualiti peribadinya atau keadaan aktivitinya. Apabila membina soalan sedemikian, mereka meneruskan daripada andaian bahawa, apabila menjawabnya, responden bergantung pada pengalaman mereka sendiri, tetapi melaporkannya dalam bentuk tidak peribadi, yang menghilangkan keterukan ciri penilaian kritikal bagi pernyataan orang pertama.
Bergantung kepada fungsi mengenal pasti soalan utama dan soalan bantu. asas soalan adalah bertujuan untuk mengumpul maklumat tentang kandungan fenomena yang dikaji, bantu berfungsi untuk mengesahkan kebolehpercayaan maklumat yang diterima.
Antara soalan bantu terdapat soalan kawalan dan soalan tapis. Ujian Soalan-soalan itu bertujuan untuk memeriksa keikhlasan jawapan. Mereka boleh sama ada mendahului soalan utama atau diletakkan selepasnya. Kadang-kadang digunakan sebagai kawalan Soalan perangkap. Ini adalah soalan yang, kerana ikhlas, seseorang hanya boleh memberikan satu jawapan yang pasti. Jika responden, kerana kurang perhatian atau tidak jujur, memberikan jawapan yang berbeza, dia jatuh ke dalam perangkap ini. Diandaikan bahawa jawapannya kepada semua soalan lain juga tidak boleh dipercayai, jadi keputusan responden tersebut biasanya dikeluarkan daripada pemprosesan selanjutnya.
Diperlukan untuk soalan tapis timbul apabila pengkaji perlu mendapatkan data yang mencirikan bukan keseluruhan populasi responden, tetapi hanya sebahagian daripadanya. Untuk memisahkan bahagian responden yang diminati penyelidik daripada semua yang lain, ia dinyatakan soalan penapis.
Meningkatkan kebolehpercayaan jawapan responden boleh dicapai dengan menggunakan teknik metodologi tertentu. Pertama, responden mesti diberi peluang untuk mengelak jawapan dan menyatakan pendapat yang tidak pasti. Untuk tujuan ini, pilihan jawapan disediakan: "Saya merasa sukar untuk menjawab," "bila bagaimana," dan lain-lain. Penyelidik sering mengelakkan pilihan sedemikian, bimbang jika sebahagian besar responden menggunakannya, jawapan mereka tidak akan dapat ditafsirkan. Walau bagaimanapun, keutamaan jawapan sedemikian menunjukkan sama ada kekurangan pendapat yang pasti dalam kalangan responden, atau ketidaksesuaian soalan untuk mendapatkan maklumat yang diperlukan.
Kedua, soalan tidak seharusnya mengandungi petunjuk tersurat atau tersirat dalam perkataan mereka atau menanam idea pilihan jawapan yang "buruk" dan "baik". Semasa merangka soalan penilaian, adalah perlu untuk memantau keseimbangan pertimbangan positif dan negatif.
Ketiga, seseorang harus mengambil kira keupayaan ingatan responden dan keupayaannya untuk menganalisis dan menyamaratakan tindakan, pandangan, dan lain-lainnya sendiri. Ini penting apabila merumuskan soalan tentang masa yang dihabiskan untuk jenis aktiviti tertentu, keteraturan dan kekerapannya.
Apabila soalan telah dirumuskan, mereka mesti disemak mengikut kriteria berikut:
1) sama ada soal selidik menyediakan pilihan jawapan seperti "Saya sukar untuk menjawab", "Saya tidak tahu", dsb., memberi peluang kepada responden untuk mengelak daripada menjawab apabila difikirkannya perlu;
2) sekiranya beberapa soalan tertutup ditambah dengan kedudukan "jawapan lain", dengan baris percuma untuk pernyataan tambahan daripada responden;
3) sama ada soalan itu terpakai kepada keseluruhan populasi responden atau hanya sebahagian daripadanya (dalam kes kedua, soalan penapis perlu ditambah);
4) adakah teknik mengisi jawapan soalan sudah cukup dijelaskan kepada responden? Adakah terdapat sebarang petunjuk dalam soal selidik tentang berapa banyak pilihan jawapan yang boleh ditanda;
5) sama ada terdapat ketidakselarasan logik antara kandungan soalan dan skala ukuran;
7) sama ada soalan tersebut melebihi kecekapan orang yang ditemuduga (jika terdapat syak wasangka sedemikian, soalan penapis diperlukan untuk menyemak kecekapan);
8) sama ada soalan melebihi kapasiti ingatan responden;
9) adakah terdapat terlalu banyak jawapan yang mungkin untuk soalan itu (jika demikian, maka anda perlu membahagikan senarai itu ke dalam blok tematik dan merumuskan beberapa soalan dan bukannya satu);
10) sama ada soalan itu menjejaskan harga diri responden, maruahnya, atau idea berprestij;
11) sama ada soalan itu akan menyebabkan emosi negatif dalam diri responden (takut tentang akibat menyertai tinjauan, kenangan sedih, keadaan emosi negatif lain yang melanggar keselesaan psikologinya).
Komposisi dan reka bentuk soal selidik. Soal selidik ialah sejenis skrip untuk perbualan dengan responden. Permulaan perbualan sedemikian didahului dengan pengenalan ringkas (alamat kepada responden), yang menggariskan topik, matlamat dan objektif tinjauan, menamakan organisasi yang menjalankannya, dan menerangkan teknik mengisi soal selidik.
Pada permulaan soal selidik terdapat soalan yang paling mudah dan neutral. Matlamat mereka adalah untuk mewujudkan sikap terhadap kerjasama, tugasnya adalah untuk menarik minat lawan bicara dan membawa mereka up to date tentang masalah yang dibincangkan.
Soalan yang lebih kompleks yang memerlukan analisis dan refleksi diletakkan di tengah-tengah soal selidik. Menjelang akhir soal selidik, kesukaran soalan harus berkurangan soalan tentang personaliti responden biasanya diletakkan di sini.
Soalan boleh digabungkan menjadi blok berdasarkan prinsip tematik. Peralihan kepada blok baharu hendaklah disertakan dengan penjelasan yang mengaktifkan perhatian responden.
Arahan mengenai teknik mengisi soal selidik, yang terletak terus dalam teks soalan, juga sangat penting: berapa banyak pilihan yang boleh ditanda - satu atau beberapa, cara mengisi jadual soalan - mengikut baris atau lajur . Teknik pengisian soal selidik yang salah faham sering memesongkan maklumat.
Sebutan khusus perlu dibuat tentang reka bentuk grafik soal selidik. Ia hendaklah dicetak dalam fon yang jelas, mempunyai ruang yang cukup untuk menulis jawapan kepada soalan terbuka dan mempunyai anak panah yang menunjukkan peralihan daripada soalan penapis kepada soalan utama. Bilangan soalan harus dihadkan: sebagai peraturan, selepas 45 minit mengisi soal selidik, perhatian responden berkurangan secara mendadak.
Komposisi soal selidik disemak untuk mematuhi kriteria berikut:
1) adakah prinsip penyusunan soalan daripada yang paling mudah (contact) pada permulaan soal selidik kepada yang paling kompleks di tengah dan mudah (memunggah) di akhir diperhatikan?
2) sama ada soalan terdahulu mempengaruhi soalan berikutnya;
3) sama ada blok semantik dipisahkan oleh "suis perhatian", alamat kepada responden, memaklumkan tentang permulaan blok seterusnya;
4) ialah soalan penapis yang dilengkapi dengan penunjuk navigasi untuk kumpulan responden yang berbeza;
5) adakah terdapat gugusan soalan yang sama jenis yang menyebabkan responden berasa monotoni dan keletihan;
6) adakah terdapat sebarang pelanggaran dalam susun atur (typo) dan reka bentuk grafik soal selidik (tidak boleh diterima: memindahkan sebahagian soalan ke halaman lain, fon monoton dalam teks soal selidik, yang tidak membenarkan memisahkan soalan daripada pilihan jawapan dan soalan antara satu sama lain, ruang yang tidak mencukupi untuk jawapan percuma, dll.).
Walaupun semua keperluan ini dipenuhi, ia tidak selalu mungkin untuk menilai kualiti soal selidik terlebih dahulu. Ini boleh dilakukan semasa kajian rintis - menjalankan tinjauan ke atas sampel kecil. Semasa kajian rintis sedemikian, maklumat metodologi dikumpul, serta sikap responden terhadap tinjauan dan reaksi mereka terhadap soalan individu dijelaskan. Salah satu petunjuk yang paling jelas tentang ketidaksesuaian sesuatu soalan ialah sebahagian besar daripada mereka yang tidak menjawab atau mendapati sukar untuk menjawabnya.
Prosedur tinjauan dan peraturan tingkah laku untuk juruukur. Untuk berjaya menjalankan tinjauan, beberapa syarat mesti dipenuhi.
Adalah dinasihatkan juruukur datang ke tapak tinjauan dengan diiringi oleh wakil pentadbiran dan organisasi awam membantu menyediakan syarat untuk acara ini. Ia juga perlu menyediakan tempat duduk bagi setiap responden supaya responden berada pada jarak yang mencukupi antara satu sama lain dan tidak mengganggu antara satu sama lain. Penyoal hendaklah memperkenalkan diri, menerangkan tujuan lawatannya, tujuan kajian, memberitahu bagaimana dan di mana hasil tinjauan akan digunakan, dan juga menerangkan secara terperinci peraturan untuk mengisi borang soal selidik dan memberi amaran kepada responden bahawa dalam kes kesukaran mereka harus menghubungi hanya dia, dan tidak berunding antara satu sama lain tentang menjawab soalan. Anda juga harus mempunyai bekalan pensel atau pen ringkas untuk menyediakan responden dengan mereka jika perlu.
Sebelum mengedarkan soal selidik, anda perlu memastikan bahawa tiada orang di dalam bilik yang tidak mengambil bahagian dalam tinjauan. Perhatian khusus harus diberikan kepada orang yang, dengan kehadiran mereka, boleh mencetuskan ketegangan dalam suasana psikologi.
Apabila bertanya "Mengapa kami ditemu bual?" Prinsip persampelan harus dijelaskan dalam bahasa yang jelas dan penonton harus yakin bahawa penyertaan responden ini sebagai wakil sampel adalah amat penting untuk mendapatkan maklumat yang lengkap dan boleh dipercayai.
Apabila mengumpul soal selidik, adalah dinasihatkan untuk menyemak setiap satu dengan teliti yang mungkin. Sekiranya terdapat peninggalan, anda harus mengetahui mengapa responden tidak menjawab dan cuba melibatkannya dalam menangani semula soalan ini. Jika anda enggan menjawab, soalan ini hendaklah ditandakan (“penolakan”). Penolakan awam harus dielakkan dalam semua kos, kerana ia mempunyai kesan negatif kepada orang lain. Juruukur tidak berhak untuk memaksa responden menjawab soalan tinjauan.
Semasa menjalankan tinjauan, anda perlu berkelakuan dengan mesra, sopan, dan mengelakkan tingkah laku yang melampau (kekeringan, formaliti - bercakap, pilih kasih). Adalah perlu untuk sabar mendengar semua komen responden, mengambil serius pendapat mereka, dan tidak memaksakan pandangan anda.
Semasa mengisi soal selidik, juruukur mesti menghalang sebarang kenyataan daripada responden dan menghalang perbincangan tentang sebarang topik, termasuk topik tinjauan.
Dalam keadaan di mana responden ingin menyatakan pendapatnya dengan lebih terperinci, untuk menarik perhatian kepada kekurangan dalam organisasi tinjauan, dia harus dibekalkan dengan helaian kertas kosong di mana dia boleh menyatakan pendapatnya.
Pengalaman menjalankan banyak tinjauan membolehkan kami merumuskan beberapa peraturan kelakuan untuk juruukur.
1. Tujuan tinjauan bukan sekadar untuk mendapatkan jawapan, tetapi untuk mendapatkan jawapan yang benar. Sejauh mana tugasan ini dapat dilaksanakan bergantung kepada tingkah laku penyoal. Tanggapan pertama adalah faktor yang sangat signifikan dalam persepsi soal selidik. Untuk soal selidik, pakaian yang bijak tetapi kemas diutamakan senyuman, kesopanan, tenaga, dan keyakinan diri adalah penting. Gabungan keramahan dan ketepatan memberikan kesan yang baik.
2. Adalah lebih baik untuk berjumpa dengan responden pada waktu pagi, setelah bersetuju dengan masa ini lebih awal. Apabila bertemu, penemuduga hendaklah memperkenalkan dirinya. Anda tidak seharusnya menyimpan senarai responden di depan mata anda dan membuat sebarang nota padanya. Ia adalah perlu untuk menyediakan jaminan tanpa nama - tidak mendedahkan kandungan jawapan, tidak membenarkan orang yang tidak dibenarkan mengakses soal selidik yang lengkap.
3. Apabila menerangkan tujuan kajian, soal selidik hendaklah memberi penekanan khusus kepada tujuan praktikal; Anda tidak seharusnya membuat janji atau jaminan untuk memenuhi semua kehendak yang dinyatakan semasa tinjauan.
Kaedah penyelidikan psikologi dan tipologinya
1.1. Pemerhatian
1.2. Eksperimen
2. Menyokong kaedah penyelidikan
2.1. Analisis kesusasteraan, dokumen dan produk aktiviti manusia
2.2. Kaedah biografi dan kembar
2.3. Kaedah Sosiometrik
2.4. soal selidik
2.5. Temuduga
2.6. Perbualan
2.7. Pengujian (kaedah ujian)
2.8. Kaedah penilaian pakar
Konsep utama: pemerhatian, eksperimen, analisis literatur, penyoalan, temu bual, perbualan, ujian, kaedah penilaian pakar, biografi, kaedah sosiometrik.
1. Kaedah penyelidikan asas
Kaedah penyelidikan utama ialah pemerhatian dan eksperimen. Ia digunakan dalam banyak sains, dan oleh itu tergolong dalam kaedah penyelidikan saintifik umum. Ini adalah salah satu kaedah utama sains semula jadi yang digunakan dalam kajian fenomena alam yang pelbagai.
1.1. Pemerhatian
Pemerhatian ialah kaedah penyelidikan deskriptif (bukan eksperimen) yang terdiri daripada persepsi yang disasarkan, teratur dan merekodkan tingkah laku sesuatu objek. Hasil rakaman data pemerhatian dipanggil perihalan tingkah laku objek. Pemerhatian, bersama-sama dengan introspeksi, adalah kaedah penyelidikan tertua.
Pemerhatian digunakan untuk mengumpul maklumat, mengkaji aktiviti mental secara empirikal dengan merekodkan tindakan tingkah laku, proses fisiologi, dsb. Ia amat berkesan untuk digunakan pada pendekatan pertama untuk membangunkan masalah, apabila perlu untuk menyerlahkan, sekurang-kurangnya awal, ciri kualitatif dan holistik proses yang sedang dikaji. Pemerhatian menjadi kaedah kajian hanya jika ia tidak terhad kepada huraian fenomena luaran, tetapi membuat peralihan untuk menerangkan sifat fenomena ini.
Pemerhatian boleh bertindak sebagai prosedur bebas dan dianggap sebagai kaedah yang termasuk dalam proses eksperimen. Hasil pemerhatian subjek semasa mereka melaksanakan tugasan eksperimen merupakan maklumat tambahan yang paling penting bagi penyelidik.
Pemerhatian sebagai kaedah penyelidikan mempunyai beberapa ciri penting yang membezakannya daripada persepsi harian seseorang terhadap peristiwa semasa. Yang utama:
* Tujuan pemerhatian. Ia bukan sahaja terletak pada fokus utama pemerhatian pada objek terpilih, tetapi juga pada fakta bahawa penerangan mereka dijalankan berdasarkan konsep pedagogi atau psikologi tertentu, dalam sistem konseptual dan istilahnya.
* Sifat analitikal pemerhatian. Daripada gambaran keseluruhan, pemerhati mengenal pasti aspek individu, elemen, perkaitan, yang dianalisis, dinilai dan dijelaskan.
* Pemerhatian yang menyeluruh. Ciri ini mengikuti sifat holistik proses sosio-pedagogi dan memerlukan tidak membiarkan mana-mana aspek atau hubungan pentingnya hilang dari pandangan.
* Pemerhatian sistematik. Adalah perlu untuk tidak menghadkan diri kepada "snapshot" sekali sahaja yang diperhatikan, tetapi berdasarkan pemerhatian jangka panjang (berpanjangan) yang lebih atau kurang untuk mengenal pasti sambungan dan hubungan yang stabil secara statistik, untuk mengesan perubahan dan perkembangan yang diperhatikan. dalam tempoh tertentu.
Ciri-ciri ini dan lain-lain adalah pada masa yang sama keperluan yang mesti diikuti semasa menganjurkan pemerhatian saintifik.
Prosedur kajian pemerhatian terdiri daripada peringkat berikut: .
* pemilihan subjek pemerhatian (tingkah laku), objek (kumpulan atau individu), situasi;
* menetapkan matlamat dan objektif;
* memilih kaedah untuk memerhati dan merekod data, kaedah untuk memproses keputusan;
* merangka pelan pemerhatian (situasi - objek - masa);
* penyediaan dokumen dan peralatan yang diperlukan;
* pengumpulan data;
* pemprosesan dan tafsiran maklumat yang diterima, reka bentuk dan analisis keputusan, kesimpulan teori dan praktikal.
Subjek pemerhatian mungkin pelbagai ciri tingkah laku lisan dan bukan lisan.
Perbuatan pertuturan (kandungan, urutan, kekerapan, tempoh, intensiti, dsb.)
Pergerakan ekspresif, ekspresi muka, mata, badan, dll.
Pergerakan (pergerakan dan keadaan pegun orang, jarak antara mereka, kelajuan dan arah pergerakan, dll.)
Pengaruh fizikal (menyentuh, menolak, memukul, memaksa, dll.).
Terdapat banyak jenis pemerhatian, dibahagikan mengikut pelbagai kriteria. Sebagai contoh, ciri: "organisasi sementara" mungkin sepadan dengan pemerhatian berterusan dan diskret (dalam tempoh masa yang berasingan).
Skop pemerhatian boleh menjadi luas (“berterusan”), apabila semua ciri tingkah laku yang tersedia untuk pemerhatian yang paling terperinci direkodkan, atau pemerhatian dibuat terhadap kumpulan orang yang diperhatikan secara keseluruhan. Pemerhatian yang sangat khusus (selektif) bertujuan untuk mengenal pasti aspek individu sesuatu fenomena (parameter tingkah laku tertentu, jenis perbuatan tingkah laku) atau objek individu.
Kaedah mendapatkan maklumat boleh 1) pemerhatian langsung (langsung), apabila pemerhati merekodkan fakta yang diperhatikan secara langsung; 2) tidak langsung (mediated), apabila bukan objek atau proses itu sendiri yang diamati secara langsung, tetapi hasilnya.
Berdasarkan jenis perkaitan antara pemerhati dan pemerhatian, jenis pemerhatian dibahagikan kepada tidak terlibat dan termasuk. Dalam pemerhatian bukan peserta, kedudukan penyelidik adalah terbuka; Pemerhatian peserta mengandaikan bahawa pemerhati itu sendiri adalah ahli kumpulan yang tingkah lakunya sedang dipelajarinya. Semasa pemerhatian aktif, tahap kesedaran ditetapkan
diperhatikan: a) yang diperhatikan tahu bahawa tingkah laku mereka direkodkan oleh penyelidik; b) yang diperhatikan tidak mengetahuinya. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa pemerhatian peserta, di mana penyelidik bertopeng dan tujuan pemerhatian disembunyikan, menimbulkan isu etika yang serius.
Keadaan cerapan boleh menjadi medan (dalam keadaan semula jadi) dan makmal (menggunakan peralatan khas).
Berdasarkan perancangan pemerhatian, terdapat 1) program dan prosedur tidak formal (percuma) untuk menjalankannya yang tidak mempunyai rangka kerja yang telah ditetapkan. Ia boleh mengubah subjek, objek dan sifat pemerhatian bergantung kepada keinginan pemerhati. 2) Pemerhatian formal (standard) dijalankan mengikut program yang difikirkan sebelum ini dan mengikutinya dengan ketat, tanpa mengira apa yang berlaku semasa proses pemerhatian.
Berdasarkan kekerapan penggunaan kaedah pemerhatian, ia adalah: malar, berulang, tunggal, berbilang.
Akhir sekali, kaedah mendapatkan maklumat menentukan secara langsung (langsung, apabila penyelidik sendiri menjalankan pemerhatian) dan tidak langsung (tidak langsung, melalui penerangan fenomena oleh orang lain yang memerhatikannya).
Seperti mana-mana kaedah, pemerhatian mempunyai sisi positif dan negatifnya. Hakikat bahawa pemerhatian membolehkan seseorang mengkaji objek dalam integritinya, dalam fungsi semula jadinya, dalam kehidupannya, sambungan dan manifestasi yang pelbagai rupa sudah pasti kelebihannya. Pada masa yang sama, kaedah ini tidak membenarkan seseorang untuk campur tangan secara aktif dalam proses yang dikaji, mengubahnya, atau dengan sengaja mencipta situasi tertentu; mengambil ukuran yang tepat. Kelemahan pemerhatian ialah kesukaran untuk merangkumi sejumlah besar fenomena dan kemungkinan berlakunya kesilapan dalam tafsiran peristiwa oleh penyelidik.
Semakin kuat pemerhati berusaha untuk mengesahkan hipotesisnya, semakin besar herotan dalam persepsi kejadian. Oh menjadi letih, menyesuaikan diri dengan keadaan dan berhenti melihat perubahan penting, membuat kesilapan semasa mengambil nota. A. A. Ershov mengenal pasti ralat pemerhatian biasa berikut:
* Kesan Gallo. Tanggapan umum pemerhati membawa kepada persepsi kasar terhadap tingkah laku, mengabaikan perbezaan yang halus.
* Kesan kelonggaran. Kecenderungannya ialah sentiasa memberi penilaian positif terhadap apa yang berlaku.
* Ralat kecenderungan memusat. Pemerhati cenderung untuk memberikan penilaian purata ke atas tingkah laku yang diperhatikan.
* Ralat korelasi. Penilaian terhadap satu ciri tingkah laku diberikan berdasarkan ciri lain yang boleh diperhatikan (kecerdasan dinilai melalui kefasihan lisan).
*Ralat kontras. Kecenderungan pemerhati untuk mengenal pasti sifat-sifat dalam pemerhatian yang bertentangan dengan dirinya.
* Ralat tanggapan pertama. Tanggapan pertama seseorang individu menentukan persepsi dan penilaian tingkah laku selanjutnya.
Oleh itu, hasil pemerhatian perlu dibandingkan dengan data yang diperolehi dengan kaedah lain, ditambah dan diperdalam.
1.2. Eksperimen
Eksperimen ialah aktiviti bersama subjek dan penguji, yang dianjurkan oleh penguji dan bertujuan untuk mengkaji ciri-ciri jiwa subjek. Seperti pemerhatian, eksperimen dianggap sebagai kaedah penyelidikan asas. Tetapi jika, semasa pemerhatian, penyelidik secara pasif menunggu manifestasi proses mental yang menarik minatnya, maka dalam eksperimen itu dia sendiri mencipta syarat yang diperlukan untuk membangkitkan proses ini dalam subjek, iaitu, orang yang mempunyai eksperimen (ujian) sedang dijalankan. Dengan mewujudkan keadaan yang diperlukan, penguji mempunyai peluang untuk memastikan ketabahannya. Dengan mengulangi kajian di bawah keadaan yang sama dengan subjek yang berbeza, penguji boleh menetapkan ciri-ciri individu perjalanan proses mental dalam setiap daripada mereka.
Penguji, mengikut budi bicaranya sendiri, mengubah keadaan eksperimen, campur tangan secara aktif dalam situasi, secara sistematik memanipulasi satu atau lebih pembolehubah (faktor) dan merekodkan perubahan yang mengiringi dalam tingkah laku objek yang dikaji. Oleh itu, menjalankan eksperimen terdiri daripada mengkaji pengaruh pembolehubah tidak bersandar ke atas satu atau lebih pembolehubah bersandar.
Dengan mewujudkan keadaan tertentu, penyelidik mendapat peluang untuk mengambil kira pengaruh keadaan ini terhadap fenomena yang dikaji, mengubah beberapa keadaan dan mengekalkan keadaan yang lain tidak berubah, dan dengan itu mendedahkan punca fenomena tertentu, mengulangi pengalaman dan, dengan itu, mengumpul kuantitatif data berdasarkan mana seseorang boleh menilai tipikal atau rawak fenomena yang sedang dikaji.
Ini adalah kelebihan eksperimen yang sangat penting berbanding pemerhatian, kerana ia memungkinkan untuk mencari, contohnya, teknik yang paling berkesan dalam kerja pendidikan dengan pelajar. Dengan menukar syarat untuk menghafal bahan pendidikan ini atau itu (dalam matematik, bahasa Rusia, dll.), adalah mungkin untuk menentukan dalam keadaan apa hafalan akan menjadi yang paling cepat, paling tepat, tahan lama dan tahan lama. Semasa percubaan, dengan bantuan instrumen dan peranti khas, adalah mungkin untuk mengukur dengan sangat tepat masa berlakunya proses mental, contohnya, kelajuan tindak balas, kelajuan pembentukan kemahiran pendidikan dan kerja.
Keperluan untuk menggunakan eksperimen timbul apabila objektif penyelidikan memerlukan penciptaan situasi yang sama ada tidak boleh timbul dalam perjalanan biasa kejadian, atau perlu dijangka selama-lamanya.
Untuk meringkaskan perkara di atas, kita boleh mengatakan bahawa eksperimen ialah kaedah penyelidikan, yang terdiri daripada mencipta situasi penyelidikan, mendapatkan peluang untuk mengubahnya, mengubah keadaannya, menjadikannya mungkin dan boleh diakses untuk mengkaji proses mental atau fenomena pedagogi melalui luaran mereka. manifestasi, mendedahkan mekanisme dan trend dalam kemunculan dan fungsi fenomena yang dikaji.
Terdapat dua jenis eksperimen: makmal dan semula jadi. Eksperimen makmal ialah kajian tentang sebarang aktiviti sebenar dengan ketepatan tinggi rakaman dan pengukuran dalam keadaan makmal buatan. Eksperimen makmal digunakan dalam kes-kes di mana perlu untuk mendapatkan penunjuk yang tepat dan boleh dipercayai tentang perjalanan fenomena mental di bawah keadaan yang ditetapkan dengan ketat, sebagai contoh, apabila mengkaji sensitiviti deria, semasa mengkaji ingatan, pemikiran, pertuturan dan proses mental yang lain.
Percubaan jenis ini sangat penting apabila mengkaji mekanisme fisiologi manifestasi manusia tertentu. Eksperimen makmal juga berjaya digunakan untuk mengkaji proses kognitif individu (sensasi, persepsi, ingatan). Eksperimen makmal semakin digunakan dalam kajian aktiviti manusia holistik. Sebagai contoh, dalam keadaan yang dicipta khas, pelbagai komponen (motor, deria, persepsi, mnemonik, intelektual, kehendak, karakterologi) aktiviti mental seseorang dalam proses interaksinya dengan teknologi dikaji.
Apa yang menjadi ciri eksperimen makmal bukan sahaja ia dijalankan dalam keadaan makmal menggunakan peralatan khas dan tindakan subjek ditentukan oleh arahan, tetapi juga subjek mengetahui tentang eksperimen ke atasnya.
Eksperimen makmal boleh diulang berkali-kali (dengan subjek yang berbeza) dan seberapa banyak kali yang perlu supaya, berdasarkan data yang diperoleh, sambungan dan corak sedia ada boleh dikenal pasti dan dirumuskan.
Eksperimen makmal menyediakan kajian yang mendalam dan menyeluruh tentang aktiviti mental manusia. Kejayaan psikologi saintifik moden adalah mustahil tanpa menggunakan kaedah ini. Walau bagaimanapun, bersama dengan kelebihan, eksperimen makmal juga mempunyai kelemahan tertentu. Kelemahan yang paling ketara dalam kaedah ini ialah keasliannya, yang dalam keadaan tertentu boleh menyebabkan gangguan dalam perjalanan semula jadi proses mental dan, akibatnya, kepada kesimpulan yang salah. Itulah sebabnya penyelidikan makmal aktiviti mental mesti diatur dengan teliti dan, jika boleh, digabungkan dengan kaedah penyelidikan lain yang lebih semula jadi.
Eksperimen semula jadi ialah sejenis eksperimen psikologi khas yang dibangunkan oleh ahli psikologi terkenal A.F. Lazursky untuk penyelidikan pedagogi, tidak seperti eksperimen makmal, ia dijalankan dalam persekitaran biasa untuk subjek. Ia menghilangkan ketegangan yang timbul dalam subjek yang mengetahui bahawa dia sedang diuji. Semasa eksperimen semula jadi, kandungan semula jadi aktiviti manusia (bermain, belajar, bekerja) dipelihara.
Eksperimen jenis ini mula dibangunkan pada tahun 1910 untuk mengkaji keperibadian pelajar sekolah. Apabila menjalankan eksperimen semula jadi, aktiviti tertentu kanak-kanak pertama kali dikaji dan diketahui ciri-ciri mental mana yang paling jelas ditunjukkan di dalamnya. Selepas ini, aktiviti ini dianjurkan mengikut objektif eksperimen dan dalam proses itu, kajian psikologi yang diperlukan pelajar dijalankan.
Eksperimen semula jadi telah menemui dan digunakan secara meluas dalam psikologi perkembangan dan pendidikan, dalam pedagogi dan kaedah mengajar subjek individu. Dengan bantuan keadaan tingkah laku dan aktiviti biasa yang hampir dengan semula jadi, proses mental tertentu (ingatan, perhatian, pemikiran, pertuturan) atau ciri keperibadian individu (minat, watak, perangai) dibangkitkan dan dikaji secara sewenang-wenangnya. Persekitaran sedemikian, sengaja dicipta untuk mengkaji aktiviti mental subjek, boleh menjadi pelajaran yang dianjurkan khas di sekolah, permainan, dll. Eksperimen semula jadi juga boleh dijalankan di dalam bilik darjah yang dilengkapi khas. Adalah mungkin untuk merekod kemajuan sesuatu pelajaran menggunakan sistem perakam pita, yang kadangkala boleh disamarkan dan tidak dapat dilihat oleh pelajar langsung. Adalah mungkin untuk merakam pelajar semasa pelajaran menggunakan kamera video yang dipasang khas tetapi tidak kelihatan.
Kelebihan eksperimen semula jadi ialah ia menggabungkan kualiti positif kaedah pemerhatian dan eksperimen: keaslian yang pertama dan aktiviti yang kedua.
Bergantung pada jenis masalah penyelidikan yang sedang diselesaikan, kedua-dua makmal dan eksperimen semula jadi boleh memastikan atau formatif. Eksperimen pengesahan ialah eksperimen yang membuktikan kehadiran beberapa fakta atau fenomena yang tidak berubah. Eksperimen menjadi kepastian jika penyelidik menetapkan tugas untuk mengenal pasti keadaan semasa dan tahap pembentukan sifat atau parameter tertentu yang sedang dikaji, dengan kata lain, tahap perkembangan semasa harta yang sedang dikaji dalam subjek atau kumpulan subjek adalah ditentukan.
Formatif (pendidikan) ialah satu eksperimen di mana kajian seorang anak sekolah dijalankan secara langsung dalam proses pendidikan dan pembesarannya, dengan tujuan membentuk secara aktif ciri-ciri mental yang akan dipelajari.
Penggunaan meluas eksperimen formatif dikaitkan dengan inovasi dan inovasi dalam proses pedagogi. Eksperimen formatif, bersama-sama dengan kajian mekanisme pembangunan sifat mental, membantu menyelesaikan masalah pendidikan dan memberikan bantuan kepada pelajar. Pencipta doktrin holistik eksperimen psikologi dan pedagogi formatif ialah V.V.
Selalunya sinonim dengan bentuk
Mana-mana orang, menerima maklumat ini atau itu, menganalisis, meringkaskan dan mengingatinya, dan kemudian menggunakannya dalam tindakannya. Seorang saksi mata biasa kepada peristiwa tertentu melakukan ini, sebagai peraturan, secara sembarangan, dari kes ke kes.
Pemerhatian sosiologi sentiasa terarah, sistematik, terus "penjejakan" dan rakaman fenomena penting dari segi sosial. Ia bukan sahaja bertujuan untuk mendapatkan maklumat yang bermakna, tetapi ia sendiri boleh tertakluk kepada pengesahan.
Rakaman sebarang fenomena (dan wajib) boleh berlaku menggunakan pelbagai cara - bentuk atau diari khas, peralatan audio, video dan fotografi serta cara pemerhatian teknikal yang lain.
Jenis utama pemerhatian dipertimbangkan tidak disertakan dan disertakan, membayangkan kehadiran tanpa nama penyelidik dalam objek yang dia periksa, apabila penyelidik meniru menyertai kumpulan, menyesuaikan diri dengannya, biasanya tanpa nama, dan menganalisis peristiwa yang berlaku di dalamnya "dari dalam."
Terdapat beberapa contoh pemerhatian "peserta" yang dijalankan oleh ahli sosiologi Rusia. Pada tahun 1980-an Leningrader A.N. Alekseev meletak jawatan dari Institut Penyelidikan Sosio-Ekonomi Akademi Sains USSR, di mana dia bekerja sebagai penyelidik kanan, dan inkognito mendapat pekerjaan sebagai pekerja di Kilang Mesin Percetakan, di mana dia mengumpul bahan yang kaya tentang kehidupan tenaga kerja . Ahli sosiologi ini bukan sahaja menyatakan fakta tertentu, tetapi juga memperkenalkan faktor eksperimen dari dalam, i.e. bukan sahaja seorang penyelidik, tetapi seorang peserta aktif dalam acara yang berlaku di kalangan pekerja. Berdasarkan hasil pemerhatiannya, Alekseev menerbitkan beberapa karya yang dikhaskan untuk "sosiologi pemerhatian penyertaan."
Walau bagaimanapun, penyelidik yang menggunakan kaedah pemerhatian mengalami kesukaran kerana fakta bahawa mereka kadang-kadang kehilangan objektiviti, membiasakan diri dengan peranan "aktivis". Hasil pemerhatian "peserta", seperti yang dinyatakan oleh V.A. Yadov selalunya merupakan esei dan bukannya risalah saintifik yang ketat. Di samping itu, sesetengah pakar meragui etika menyamar ahli sosiologi sebagai peserta biasa dalam acara tersebut.
Kesan positif menggunakan kaedah ini tidak dapat dinafikan: penyelidik menerima tanggapan langsung dan jelas daripada orang yang diperhatikan, yang membolehkannya memahami dan menjelaskan tindakan tertentu mereka, menilai dengan betul perpaduan, atau, sebaliknya, percanggahan dalam kumpulan.
Ciri umum pemerhatian sebagai kaedah mengumpul maklumat utama ditunjukkan dalam keupayaan untuk menganalisis butiran: sifat tingkah laku, gerak isyarat, ekspresi muka, ekspresi emosi individu dan keseluruhan kumpulan. Kadang-kadang kaedah ini digunakan bersama-sama dengan kaedah lain untuk mengumpul maklumat untuk menghidupkan lajur nombor yang tidak memihak - hasil pelbagai tinjauan. Pemerhatian sangat diperlukan untuk mengkaji aktiviti penduduk di perhimpunan, acara sosio-politik massa, tingkah laku pelajar semasa komunikasi tidak formal, dll.
Penggunaan kaedah pemerhatian didahului dengan penyediaan rancangan, yang menunjukkan cara mengumpul maklumat, masa kajian, jumlah pembiayaan, serta bilangan pemerhati itu sendiri. Yang terakhir ini mestilah berkelulusan tinggi, prihatin, suka bergaul, dapat mengawal tingkah laku mereka, mengetahui teori sosiologi, sosiologi sektoral yang digunakan dalam kajian tertentu, serta cara dan teknik pemerhatian, bahan dan dokumen yang mengawal selia aktiviti. daripada objek yang dikaji. Bagi pemerhati pakar masa hadapan, adalah dinasihatkan untuk menganjurkan satu siri latihan praktikal (pemerhatian) dalam keadaan lapangan atau makmal, yang akan membantu mengenal pasti kesilapan pemerhati biasa, membangunkan teknik pemerhatian tingkah laku yang berguna, dan peraturan untuk merangka dokumen. Kelas biasanya diajar oleh ahli sosiologi yang berpengalaman.
Terdapat arahan standard untuk menjalankan penyelidikan. Mereka menunjukkan: urutan peringkat dan prosedur pemerhatian, penilaian tindakan mereka yang diperhatikan, kaedah merekod maklumat dan mentafsir data yang diperoleh, sampel pelaporan.
Biasanya, kajian percubaan pertama kali dijalankan untuk mendedahkan kemungkinan kesilapan, ketidaktepatan dan keterlaluan. Semasa pemerhatian selanjutnya, ia mungkin berguna untuk pengurus projek dan untuk pemerhati itu sendiri. Kaedah ini amat penting untuk membangunkan hipotesis penyelidikan am.
Oleh itu, dalam proses pemerhatian penyelidik menjalankan rakaman fakta sosial secara langsung dan disasarkan, mencatat tindakan tertentu orang dan mendaftar dalam masa nyata perkembangan fenomena dan proses sosial. Kelebihan penting pemerhatian sebagai kaedah adalah kehadiran hubungan langsung antara penyelidik dan objek yang dikaji, fleksibiliti, kecekapan dan murah relatif untuk digunakan.
KEMENTERIAN PENDIDIKAN PERSEKUTUAN RUSIA
Universiti Negeri Moscow
Abstrak mengenai topik:
Pemerhatian sebagai kaedah penyelidikan sosiologi
Subjek: Sosiologi
Moscow, 2008
Intipati pemerhatian sebagai kaedah penyelidikan sosiologi
Masalah utama pemerhatian sosiologi adalah untuk memastikan objektiviti maklumat yang paling besar tentang objek. Tugas utama pemerhati adalah untuk secara konsisten dan ikhlas mematuhi kriteria dan prinsip pemerhatian saintifik, dan tidak menggantikannya dengan emosi.
Dalam hal ini, kelakuan pemerhatian sosiologi yang betul membayangkan pematuhan kepada dua prinsip asas: pemerhatian saling melengkapi dan selari. Yang pertama mengandaikan bahawa objek pemerhatian, di bawah pengaruh pemerhati (di hadapannya), membetulkan tingkah lakunya, dan ini mesti diambil kira dalam tafsiran akhir hasil penyelidikan. Yang kedua memerlukan organisasi beberapa pemerhatian serentak dengan penyelarasan dan analisis keputusan seterusnya.
Pemerhatian sebagai kaedah penyelidikan sosiologi mempunyai beberapa kelebihan yang jelas. Malah sebelum membangunkan program penyelidikan, pakar mesti merasakan spesifik objek, membiasakan diri dengan amalan tempatan mengedarkan kuasa, nilai, peranan sosial, memahami ciri-ciri persekitaran, dll.
Pada masa yang sama, pemerhatian adalah kaedah biasa dan jauh dari satu-satunya kaedah penyelidikan sosiologi, yang disebabkan oleh batasan kaedah itu sendiri.
Mari kita perhatikan juga bahawa tidak semua fenomena sosial boleh diterima oleh pemerhatian langsung. Contohnya, amat sukar untuk mengenal pasti perhubungan pengeluaran, kebergantungan dan perhubungan yang tidak berobjektif melalui pemerhatian. Kaedah lain juga diperlukan untuk mengkaji: analisis kandungan, tinjauan, dsb. Selain itu, pemerhatian hanya boleh dilakukan pada masa kejadian.
Ia juga perlu mengambil kira "kesan halo" yang pelik dalam pemerhatian. Pemerhatian itu sendiri mengubah situasi yang dikaji. Sebagai contoh, kehadiran pemerhati selalunya membawa kepada penerimaan ciri-ciri atipikal dalam tingkah laku pekerja yang berusaha untuk beberapa stereotaip yang ideal kerana takut "mengecewakan" pengurus. Ini juga mengesahkan keperluan untuk melengkapkan pemerhatian dengan kaedah lain.
Jenis-jenis pengawasan
Kejayaan pemerhatian sebagai kaedah sosiologi banyak ditentukan oleh jenis pemerhatian. Terdapat jenis (jenis) pemerhatian berikut: berstruktur, tidak berstruktur, termasuk, luar, lapangan, makmal, sistematik, rawak.
Mari kita terangkan spesifik mereka.
Tidak tersusun pemerhatian (kadangkala dipanggil tanpa pengawasan) biasanya tidak mempunyai rancangan yang jelas. Semasa pemerhatian sedemikian, unsur-unsur objek yang dikaji tidak ditentukan, masalah unit ukuran dan kualitinya jarang dibangkitkan, dan perkadaran maklumat berlebihan adalah tinggi. Pergantungan bergantung terutamanya pada gerak hati pemerhati, yang matlamatnya adalah untuk mendapatkan maklumat utama tentang objek.
Pemerhatian yang tidak terkawal sering digunakan dalam penyelidikan sosiologi. Ia adalah tipikal untuk kes apabila ahli sosiologi tidak jelas tentang keadaan umum, penunjuk belum ditentukan, dan dokumen penyelidikan belum dibangunkan.
Berstruktur(terkawal) pemerhatian melibatkan:
Pembangunan sistem dokumen dan penunjuk yang mencirikan elemen objek yang dipilih untuk pemerhatian;
Ketersediaan pelan yang dibangunkan;
Analisis sikap pemerhati tentang sifat dan struktur objek yang dikaji.
Terkawal pemerhatian berfungsi sebagai kaedah utama mengumpul maklumat primer atau melengkapkan kaedah penyelidikan sosiologi yang lain. Dengan bantuannya, hipotesis utama diuji, serta data yang diperoleh menggunakan kaedah lain.
Tidak termasuk pemerhatian (kadangkala dipanggil luaran) dijalankan oleh penyelidik yang berada di luar objek dan cuba meminimumkan gangguannya dalam perjalanan peristiwa. Pemerhatian sebegini secara praktikal datang kepada rakaman peristiwa.
Pada disertakan Semasa pemerhatian, ahli sosiologi mengambil bahagian dalam proses yang dikaji, berinteraksi dengan pekerja, dan mungkin campur tangan dalam peristiwa. Adalah wajar, sudah tentu, dia menguasai sepenuhnya peranan sosial tertentu dalam pasukan dan secara spontan diiktiraf sebagai ahlinya. Dalam kes ini, adalah perlu untuk mengambil kira dialektik penyesuaian pemerhati seseorang dalam kolektif kerja. Fasa pertama penyesuaian sedemikian hampir tidak dapat dielakkan, apabila seseorang itu dirawat dengan berhati-hati. Ia memerlukan kebijaksanaan yang hebat daripada pemerhati, keupayaan untuk memilih dan menguasai peranan sosial sekunder, dan mengelakkan peranan pemimpin atau pemimpin mikro, kerana ini juga mengubah sifat perhubungan dan perhubungan yang tipikal untuk pasukan tertentu.
Perbezaan padang Dan makmal kajian dikaitkan dengan perbezaan keadaan pemerhatian. Penyelidikan lapangan dijalankan dalam persekitaran semula jadi untuk objek tertentu (di kampung, bandar, dll.).
Akhirnya, sistematik Dan rawak pemerhatian berbeza dalam kekerapan dan tujuan khusus penyelidikan. Yang pertama membolehkan untuk mengenal pasti dengan tepat dinamik proses yang sedang dikaji.
Kelemahan kaedah pemerhatian sistematik adalah kesukaran untuk beroperasi dan membandingkan data untuk tempoh yang berbeza, kerana terdapat risiko membuat kesimpulan sosiologi berdasarkan data susunan yang berbeza.
Skim 1.3.1.
Jenis-jenis pemerhatian
Peringkat pemerhatian
Untuk meningkatkan keberkesanan pemerhatian, adalah penting bukan sahaja untuk memilih jenis pemerhatian (atau gabungan jenis), tetapi juga untuk merangka pelan penyelidikan yang mencerminkan idea awal tentang ciri-ciri objek yang sedang dikaji dan fakta yang diperlukan. untuk dikumpul. Pelan ini menggambarkan tarikh akhir dan menentukan cara untuk mengumpul maklumat. Skala pemerhatian dan keluasan liputan fenomena bergantung pada jumlah pembiayaan, penggunaan cara teknikal, kakitangan pemerhati dan pemproses data.
Peringkat utama pemerhatian ialah: menetapkan objek dan subjek pemerhatian; menentukan matlamat dan objektifnya; mendapatkan keputusan yang sesuai, mewujudkan hubungan; memilih kaedah dan jenis pemerhatian, menentukan prosedur asas; penyediaan cara dan dokumen teknikal; pengumpulan maklumat (pemerhatian langsung), pengumpulan maklumat; merekodkan keputusan (rakaman ringkas, mengisi kad pendaftaran data, protokol pemerhatian, diari, rekod teknikal); kawalan pemerhatian oleh data sosiologi lain; laporan pemerhatian.
Kualiti pemerhatian juga bergantung pada masa merekod keputusan. Jika rakaman dibuat lewat daripada proses pemerhatian itu sendiri, maka ketidaktepatan timbul, beberapa fakta hilang atau diputarbelitkan, walaupun rakaman itu sendiri menjadi lebih teratur dan ketat. Pilihan optimum nampaknya adalah rakaman awal yang cepat dalam dokumen rasmi dengan penunjuk kuantitatif yang telah ditetapkan, diikuti dengan pemprosesan mengikut metodologi yang diterima menggunakan pengiraan komputer.
Terdapat keperluan yang agak ketat untuk latihan profesional pemerhati. Sebagai contoh, semasa pemerhatian peserta, penyelidik mestilah bukan sahaja seorang ahli sosiologi yang bijak dan berpengetahuan, tetapi juga seorang yang bijaksana, penuh perhatian, bergaul dengan kelajuan intelektual yang tinggi dan keplastikan dan budaya penyesuaian. Keupayaan untuk mengawal tingkah laku seseorang, secara objektif menilai kelebihan dan kekurangannya, untuk menyelaraskan keseluruhan julat kepentingan kerja kolektif dengan kepentingan kumpulan sosiologi - semua ini adalah keperluan yang jelas untuk kualiti peribadi pekerja yang melakukan pemerhatian peserta.
Latihan pemerhati merangkumi pembangunan pengetahuan, kemahiran dan kebolehan khas. Pemerhati mesti mengetahui teori sosiologi, psikologi sosial, sosiologi khas yang digunakan dalam kajian tertentu, kaedah dan taktik pemerhatian, bahan dan dokumen yang mengawal aktiviti objek yang dikaji.
Untuk membangunkan kemahiran seorang pemerhati, adalah dinasihatkan untuk menganjurkan satu siri kelas praktikal (pemerhatian) dalam keadaan lapangan atau makmal. Ini akan membolehkan kita menemui tipologi kesilapan yang mungkin atau biasa bagi pemerhati, membangunkan stereotaip tingkah laku yang berguna bagi pemerhatian, kemahiran penyediaan dokumen, dsb. Kelas harus dijalankan di bawah bimbingan ahli sosiologi berpengalaman. Tugas utama mereka ialah pemilihan kakitangan, kerana tidak semua orang boleh menjadi pemerhati yang berkelayakan. Terdapat "kontraindikasi" semula jadi, sebagai contoh, untuk orang yang terlalu tidak berfikiran.
Walau bagaimanapun, sebarang kelayakan pemerhati tidak menafikan keperluan untuk membangunkan arahan untuk menjalankan penyelidikan. Mereka harus menunjukkan:
Urutan peringkat dan prosedur pemerhatian;
Kriteria untuk menilai tindakan mereka yang diperhatikan;
Kaedah merekod maklumat;
Arahan mengandungi tugas untuk pemerhati, berdasarkan kajian percubaan dijalankan, diikuti dengan perbincangan tentang kesilapan yang ditemui. Ia disemak oleh ahli sosiologi berpengalaman, yang menentukan tahap kesediaan pemerhati dan keupayaannya untuk bekerja dengan arahan. Terdapat pilihan untuk menukar calon atau menukar arahan mengikut cadangan calon. Kajian percubaan menyediakan peluang unik untuk mengambil kira kesilapan, ketidaktepatan, dan keterlaluan yang paling ciri untuk pemerhatian tertentu, dan untuk merangka peta individu unik pemerhati. Pada masa hadapan, adalah mungkin untuk memilih pemerhati daripada indeks kad.
Skim 1.3.2
Kaedah pemerhatian (maklumat diperoleh oleh penyelidik melalui komunikasi langsung dengan objek)
|
Keanehan |
Kelebihan |
Kecacatan |
|
Keselarasan sesuatu peristiwa dan pemerhatiannya |
Persepsi tingkah laku manusia dalam tetapan dunia sebenar. Ketepatan masa maklumat |
Lokaliti, sifat peribadi situasi yang diperhatikan, kemustahilan pengulangannya |
|
Data mengenai objek itu diperolehi "dari luar." Persepsi holistik terhadap keadaan |
Objektiviti, kekhususan data. Kesatuan emosi dan rasional dalam persepsi situasi. Memperluas keupayaan gerak hati untuk memahami dan menerangkan fenomena |
Had untuk mendapatkan data tentang matlamat dan motif tingkah laku. Kesukaran mengenal pasti tanda-tanda keadaan |
|
Kebergantungan data pada tetapan pemerhati |
Kesahihan kedudukan dalam persepsi fakta. Menggunakan pengalaman pemerhati dalam mengenal pasti situasi masalah. Fleksibiliti kemudahan penyelidikan |
Subjektiviti, herotan, kesilapan dalam merekodkan tanda (keadaan emosi, kelayakan rendah, tetapan metodologi pemerhati yang salah) |
|
Pengaruh pemerhati terhadap objek |
Mendekati objek kepada situasi eksperimen. Objek "dikonfigurasikan" untuk mengenal pasti masalah, menganalisisnya dan menunjukkan keupayaan |
Kemungkinan generalisasi dihadkan oleh herotan keadaan semula jadi objek |
|
Pengaruh objek pada pemerhati, persepsinya terhadap keadaan |
Pemahaman yang tepat tentang makna tindakan dan tingkah laku orang melalui pengenalan dengan nilai dan matlamat kumpulan |
Herotan dalam persepsi disebabkan oleh "jangkitan" dengan stereotaip kumpulan dalam objek yang diperhatikan. Pasif kaedah terikat kepada keadaan objek |
Skim 1.3.3.
Jenis-jenis pemerhatian
|
Kedudukan pemerhati |
Tahap penyeragaman prosedur |
Keperluan situasi |
Peraturan masa |
Penggunaan cara teknikal |
Tahap sosial objek |
|
Tidak berinteraksi dengan ahli kumpulan |
Diprogramkan - dengan pendaftaran tanda dalam khas kad |
Makmal - dengan untuk- parameter yang diberikan bagi situasi yang diperhatikan |
Sistematik - dengan ketetapan tertentu pendaftaran tanda |
Audio-visual - pawagam, foto, TV, radio |
Komuniti, kumpulan (serantau, etika, berfungsi) |
|
"Peniaga persendirian" - sebahagiannya memasuki komunikasi |
Separa piawai - menggunakan protokol atau diari |
Makmal-bidang - dengan batasan individu bagi situasi yang diperhatikan |
Episodik - dengan kekerapan pendaftaran yang tidak ditentukan |
Perakam, pengganda |
Kolektif, kumpulan institusi |
|
Terlibat sepenuhnya dalam aktiviti berkumpulan |
Di luar kawalan - dengan catatan diari |
Lapangan - pemerhatian semula jadi |
Rawak - penetapan tidak disediakan oleh program |
Komputer |
Kumpulan kecil bukan institusi |
|
Inkognito dihidupkan |
Tanpa menggunakan teknik bermakna - pemprosesan manual |
Personaliti |
|||
|
"Pemerhati diri" - mendaftarkan fakta tindakannya, menyatakan |
Peringkat latihan pemerhati
Suai kenal dengan kandungan program pemerhatian, dengan arahan, alat, dan cara teknikal.
Analisis, mengulas unit, kategori pemerhatian, kriterianya mengikut program pemerhatian, penjelasan konvensyen dan penetapan kod.
Pemerhatian percubaan, raptai pemerhatian di makmal atau di lapangan, pembetulan tindakan pemerhati.
Arahan kerja. Mengeluarkan arahan, alatan, tugasan untuk menjalankan pemerhatian.
Kawalan pemantauan terpilih terhadap kerja pemerhati.
Ciri prestasi tugas, menilai kebolehpercayaan data pemerhati.
Kualiti, pengetahuan, kemahiran seorang pemerhati
Latihan teori am- pengetahuan sosiologi, psikologi sosial.
Pengetahuan khusus tapak. Kesedaran tentang matlamat, kandungan, sifat aktiviti objek yang diperhatikan. Pengetahuan tentang struktur dan masalah utamanya. (Dicapai melalui kebiasaan dengan kesusasteraan, dalam perbualan dengan pakar industri, semasa pengajaran khas.)
Pengetahuan khusus dan tepat tentang tugas pemerhatian (dilatih semasa pengajaran, latihan ujian kendiri, ujian).
Fokus pada parameter objek yang dipilih, RAM.
Analitikiti berfikir, keupayaan untuk mengenal pasti ciri individu dalam proses mempersepsi objek.
Keupayaan untuk mengagihkan perhatian kepada perubahan serentak dalam keadaan. Keupayaan untuk bertindak balas kepada pelbagai isyarat. (Adalah mungkin untuk bertindak balas kepada lima hingga tujuh parameter situasi yang diperhatikan.)
Kekebalan bunyi. Ketahanan fizikal. Kestabilan emosi. Keupayaan untuk mengekalkan ketenangan dalam menghadapi perubahan mendadak dalam keadaan, tidak mengganggu situasi yang diperhatikan. Orientasi peranan ke arah perangai yang dekat dengan jenis phlegmatic. Kesabaran dan ketekunan dalam mengekalkan kedudukan pemerhati.
Ketepatan masa. Pematuhan tepat kepada tugas yang diberikan, pendaftaran data tepat pada masanya, ketepatan dalam mengisi dokumen metodologi.
Kawalan diri. Penilaian kritikal terhadap tindakan seseorang, keupayaan untuk membetulkan dan menyusun semula tindakan.
Kebolehmasyarakatan(untuk pemerhatian peserta). Keupayaan untuk berhubung dengan orang yang tidak dikenali, mengekalkan komunikasi (tetapi pada masa yang sama tidak menimbulkan minat pada diri sendiri daripada mereka yang diperhatikan).
Kebijaksanaan dan tanggungjawab moral. Seorang pemerhati tidak boleh membahayakan orang yang dia perhatikan. Selaras dengan etika profesional, dia mesti menggunakan maklumat yang diterima hanya untuk tujuan saintifik dan tidak mendedahkannya.
Celik teknikal apabila menggunakan peralatan pengawasan teknikal.
Kesilapan biasa apabila menggunakan kaedah pemerhatian dalam penyelidikan sosiologi
Pemerhatian bermula tanpa program yang disediakan khas dan dijalankan secara rawak.
Tanda-tanda pemerhatian yang dikenal pasti tidak berkaitan dengan situasi masalah dan hipotesis kajian.
Tanda-tanda pemerhatian yang direkodkan dalam kad pemerhatian tidak termasuk sifat-sifat yang kerap berulang dan agak ketara bagi situasi yang diperhatikan.
Tiada sekatan ke atas keadaan pemerhatian, dan pemerhati menghadapi situasi asas yang berbeza semasa kajian.
Hanya kategori pemerhatian evaluatif atau deskriptif sahaja telah diperkenalkan.
Terdapat kekaburan dalam penetapan istilah kategori pemerhatian yang berbeza kelas tanda jatuh ke dalam kategori pemerhatian yang sama.
Dokumen metodologi belum disediakan dan diuji, dan semasa pengumpulan data timbul kesukaran dalam mendaftar tanda.
Mereka yang belum menjalani latihan khas telah dipilih sebagai pemerhati. Pemerhati tidak diberi taklimat dan prosedur pemerhatian tidak dilatih dengan mereka.
Pengekodan ciri kad pemerhatian tidak sepadan dengan program pemprosesan data.
Cara pengawasan audiovisual tidak disesuaikan dengan prosedur pengawasan.
Tambahan
Utama
kesusasteraan
Rancang
Subjek. Kaedah psikologi sosial.
Kuliah 4.
Sasaran: membentuk idea tentang kaedah psikologi sosial
1. Kaedah pemerhatian
2. Kaedah analisis dokumen
3. Kaedah tinjauan
4. Kaedah sosiometri
5. Kaedah penilaian personaliti kumpulan (GAL)
7. Eksperimen
1. Sosnin V.A., Krasnikova E.A. Psikologi sosial: Buku teks. – M.: FORUM: INFRA-M, 2004.
2. Andreeva G.M. Psikologi sosial. M.: Aspect Press, 2000.
3. Metodologi dan kaedah psikologi sosial / Rep. ed. E.V. Shorokhova. M.: Nauka, 1977.
4. Kaedah psikologi sosial / Ed. E.S. Kuzmina, V.E. L.: Universiti Negeri Leningrad, 1977.
Kaedah psikologi sosial adalah pada tahap tertentu antara disiplin dan digunakan dalam sains lain, contohnya, dalam sosiologi, psikologi, dan pedagogi. Pembangunan dan penambahbaikan kaedah sosio-psikologi berlaku secara tidak sekata, yang menentukan kesukaran sistematisasi mereka. Seluruh set kaedah biasanya dibahagikan kepada dua kumpulan: kaedah pengumpulan maklumat Dan kaedah dia pemprosesan . Walau bagaimanapun, terdapat klasifikasi kaedah lain. Sebagai contoh, dalam salah satu klasifikasi yang terkenal tiga kumpulan kaedah dibezakan, iaitu: kaedah penyelidikan empirikal(pemerhatian, analisis dokumen, tinjauan, penilaian personaliti kumpulan, sosiometri, ujian, kaedah instrumental, eksperimen); kaedah pemodelan; kaedah pengaruh pengurusan dan pendidikan . Selain itu, pengenalpastian dan klasifikasi kaedah pengaruh sosio-psikologi amat penting untuk metodologi psikologi sosial. Kepentingan yang terakhir dikaitkan dengan pengukuhan peranan psikologi sosial dalam menyelesaikan masalah sosial.
Kaedah berikut untuk mengumpul data empirikal paling kerap digunakan dalam psikologi sosial.
Kaedah pemerhatian ialah kaedah mengumpul maklumat melalui persepsi secara langsung, disasarkan dan sistematik serta merekodkan fenomena sosio-psikologi (fakta tingkah laku dan aktiviti) dalam keadaan semula jadi atau makmal. Kaedah pemerhatian boleh digunakan sebagai salah satu kaedah penyelidikan bebas pusat.
Pengelasan pemerhatian dibuat atas pelbagai alasan . Dengan mengambil kira pergantungan pada tahap penyeragaman teknologi pemerhatian, adalah kebiasaan untuk membezakan dua jenis utama kaedah ini: piawai dan tidak piawai pemerhatian. Teknik piawai mengandaikan kehadiran senarai tanda yang dibangunkan untuk diperhatikan, definisi keadaan dan situasi pemerhatian, arahan untuk pemerhatian, dan pengekod seragam untuk merekodkan fenomena yang diperhatikan. Dalam kes ini, pengumpulan data melibatkan pemprosesan dan analisis seterusnya menggunakan teknik statistik matematik. Teknik pemerhatian tidak piawai hanya menentukan arah pemerhatian umum, di mana hasilnya direkodkan dalam bentuk bebas, secara langsung pada saat persepsi atau dari ingatan. Data daripada teknik ini biasanya dipersembahkan dalam bentuk bebas; ia juga mungkin untuk mensistemkannya menggunakan prosedur formal.
Dengan mengambil kira pergantungan peranan pemerhati dalam situasi yang dikaji, mereka membezakan disertakan (menyertai) Dan pemerhatian bukan peserta (mudah).
.
Pemerhatian peserta melibatkan interaksi pemerhati dengan kumpulan yang dikaji sebagai ahli penuh. Pengkaji meniru kemasukannya ke dalam persekitaran sosial, menyesuaikan diri dengannya dan memerhati peristiwa di dalamnya seolah-olah dari dalam. Terdapat pelbagai jenis pemerhatian peserta berdasarkan tahap kesedaran ahli kumpulan yang dikaji tentang matlamat dan objektif penyelidik. Pemerhatian bukan peserta merekodkan peristiwa "dari luar," tanpa interaksi atau mewujudkan hubungan dengan orang atau kumpulan yang dikaji. Pemerhatian boleh dilakukan secara terbuka dan inkognito, apabila pemerhati menyamarkan tindakannya. Kelemahan utama pemerhatian peserta
dikaitkan dengan pengaruh ke atas pemerhati (persepsi dan analisisnya) terhadap nilai dan norma kumpulan yang dikaji. Penyelidik berisiko kehilangan neutraliti dan objektiviti yang diperlukan apabila memilih, menilai dan mentafsir data. Kesalahan biasa
: pengurangan tanggapan dan pemudahannya, tafsiran ceteknya, pembinaan semula peristiwa kepada purata, kehilangan "pertengahan" peristiwa, dsb.
Disiarkan di ref.rf
Pada masa yang sama, keamatan buruh dan kerumitan organisasi kaedah ini menyebabkan kesukaran yang serius.
Oleh keadaan organisasi kaedah pemerhatian terbahagi kepada padang (pemerhatian dalam keadaan semula jadi) Dan makmal (pemerhatian di bawah keadaan eksperimen). Objek pemerhatian ialah individu individu, kumpulan kecil dan komuniti sosial yang besar (sebagai contoh, orang ramai) dan proses sosial yang berlaku di dalamnya, contohnya panik. Subjek pemerhatian biasanya merupakan tindakan verbal dan nonverbal tingkah laku individu atau kumpulan secara keseluruhan dalam situasi sosial tertentu. Ciri-ciri lisan dan bukan lisan yang paling tipikal termasuk: lakuan pertuturan (kandungan, arah dan urutannya, kekerapan, tempoh dan intensiti, serta ekspresif); pergerakan ekspresif (ekspresi mata, muka, badan, dll.); tindakan fizikal, iaitu menyentuh, menolak, memukul, tindakan bersama, dsb. Kadang-kadang pemerhati merekodkan peristiwa yang berlaku menggunakan ciri umum, kualiti seseorang atau kecenderungan tingkah laku yang paling tipikal, contohnya, penguasaan, penyerahan, keramahan, sifat analitikal , ekspresif, dsb.
Persoalan kandungan pemerhatian sentiasa khusus dan bergantung kepada tujuan pemerhatian dan pendirian teori pengkaji berhubung fenomena yang dikaji. Tugas utama penyelidik di peringkat organisasi pemerhatian - untuk menentukan di mana perbuatan tingkah laku, boleh diakses oleh pemerhatian dan rakaman, fenomena psikologi atau harta kepentingan dimanifestasikan, dan untuk memilih tanda paling ketara yang paling sepenuhnya dan boleh dipercayai mencirikannya. Ciri-ciri tingkah laku yang dipilih (unit pemerhatian ) dan pengekod mereka membentuk apa yang dipanggil “skim pemerhatian”.
Kerumitan atau kesederhanaan skema pemerhatian mempengaruhi kebolehpercayaan kaedah. Kebolehpercayaan skema bergantung pada bilangan unit pemerhatian (semakin sedikit, semakin dipercayai); kekonkretan mereka (lebih abstrak sesuatu ciri, lebih sukar untuk dirakam); kerumitan kesimpulan yang dibuat oleh pemerhati apabila mengklasifikasikan tanda-tanda yang dikenal pasti. Kebolehpercayaan skim pemerhatian biasanya disemak dengan memantau data daripada pemerhati lain, serta kaedah lain (contohnya, penggunaan skema pemerhatian yang serupa, pertimbangan pakar) dan pemerhatian berulang.
Keputusan pemerhatian direkodkan mengikut protokol pemerhatian yang disediakan khas. Kaedah yang paling biasa untuk merekod data pemerhatian ialah: fakta , membayangkan rakaman semua kes manifestasi unit pemerhatian; penilai , apabila manifestasi tanda bukan sahaja direkodkan, tetapi juga dinilai menggunakan skala keamatan dan skala masa (contohnya, tempoh tindakan tingkah laku). Keputusan pemerhatian mesti tertakluk kepada analisis dan tafsiran kualitatif dan kuantitatif.
Kelemahan utama kaedah ini ialah: a) subjektiviti yang tinggi dalam pengumpulan data, yang diperkenalkan oleh pemerhati (kesan halo, kontras, kelonggaran, pemodelan, dll.) dan yang diperhatikan (kesan kehadiran pemerhati); b) sifat kebanyakannya kualitatif bagi dapatan pemerhatian; c) batasan relatif dalam menyamaratakan hasil penyelidikan. Cara untuk meningkatkan kebolehpercayaan hasil pemerhatian dikaitkan dengan penggunaan skema pemerhatian yang boleh dipercayai, cara teknikal rakaman data, dengan meminimumkan kesan kehadiran pemerhati dan bergantung kepada latihan dan pengalaman penyelidik.
Kaedah pemerhatian - konsep dan jenis. Klasifikasi dan ciri kategori "Kaedah Pemerhatian" 2017, 2018.