Entah bagaimana, anda perlu memikirkan sendiri sama ada anda benar-benar mahu melakukan ini. Anda hanya boleh membalas tawaran jika anda telah memutuskan dengan jelas sama ada anda memerlukannya atau tidak. Beritahu diri anda: "Tidak, saya tidak perlukan ini!"
Katakan tidak kepada teman bicara anda. Jangan takut untuk menyinggung perasaan seseorang. Jika anda melakukan segala-galanya dengan betul, tidak akan ada kebencian atau kemarahan yang jelas. Berikan alasan untuk penolakan anda. Berikan sebab anda tidak boleh atau tidak mahu memenuhi permintaan itu. Apabila bercakap, gunakan kata ganti nama "saya" lebih kerap. Bercakap dengan jelas tanpa kekeliruan. Tidak, berikan alasan!
Nyatakan sebab penolakan tersebut. Sebabnya boleh sama ada nyata atau rekaan. Walau bagaimanapun, ingat bahawa ia mesti difahami oleh lawan bicara. Dia mesti bersetuju dengan anda dan menerima penolakan anda. Jangan kasar atau kasar. Bercakap dengan tenang, halakan pandangan anda ke batang hidung lawan bicara. Pandangan yang beralih dan ketidakpastian boleh menjelaskan kepada teman bicara anda bahawa anda berasa tidak selesa, dan dia akan memberi tekanan kepada anda.
Menolak dengan melakukan . Apabila menolak, katakan sesuatu yang baik kepada teman bicara anda. Sebagai contoh, anda boleh berkata, "Idea bagus, tetapi...". Orang itu mesti memahami bahawa anda mahu memenuhi permintaannya dan, jika tidak kerana keadaan, anda pasti akan memenuhinya.
Ulangi penolakan anda. Pakar psikologi mengatakan bahawa seseorang perlu mendengar penolakan tiga kali sebelum dia memahami bahawa tidak mungkin lagi untuk mendapatkan persetujuan. Jadilah. Balas semua pujukan dengan penolakan yang tegas. Bertenang dan kawal diri.
Berlatih dengan rakan-rakan. Minta rakan untuk mengganggu anda dengan permintaan. Tolak dia. Minta dia menunjukkan kekurangan dan kesilapan anda apabila menolak: pandangan yang beralih, suara yang tidak pasti,... Lama kelamaan, penolakan akan menjadi lebih mudah untuk anda.
Nasihat yang berguna
Ingat: apabila anda menolak seseorang, anda tidak sengaja menyinggung perasaannya, tetapi melakukan apa yang anda perlukan.
Sumber:
- Ensiklopedia psikologi praktikal
Arahan
Anda harus bermula dengan sesuatu yang mudah - sedar bahawa terdapat masalah. Tanpa ini, mustahil untuk mengubah keadaan. Cuba fahami betapa tidak mementingkan diri hubungan anda. Jika anda menganalisis, tidak sukar untuk melihat motif yang mendorong rakan, orang tersayang atau rakan sekerja anda.
Cuba kenal pasti detik-detik yang kelihatan mencurigakan kepada anda, dan kemudian dengan lembut dan berhemah mendekatinya secara terperinci. Selepas ini, perhatikan reaksinya. Jika seseorang tidak memberi perhatian khusus kepada apa yang berlaku, hubungan anda tidak dalam bahaya. Tetapi jika seseorang menunjukkan dan cuba mendapatkan sesuatu daripada anda sekali lagi, lebih baik anda menyediakan diri anda terlebih dahulu untuk perpisahan yang cepat
Terdapat ramai orang di dunia yang dipanggil bebas masalah. Anda boleh menghubungi mereka pada bila-bila masa sepanjang hari untuk mendapatkan bantuan, dan mereka tidak akan menolak. Ramai yang menganggap kualiti watak mereka ini sebagai kebaikan manusia, kerana ia adalah berfaedah untuk sentiasa "ada di tangan" orang yang "tidak gagal" sedemikian untuk memindahkan beberapa masalah anda kepadanya.
Walau bagaimanapun, jarang ada sesiapa yang mengambil masalah untuk berfikir: mungkin seseorang tidak boleh menolak?
Orang yang tidak boleh mengatakan "tidak" selalunya tidak mempunyai masa yang cukup untuk urusan dan kehidupan peribadi mereka sendiri, walaupun paling baik mereka boleh mengharapkan pujian yang meragukan sebagai rasa terima kasih atas kebolehpercayaan mereka.
Orang yang boleh dipercayai sentiasa, seperti magnet, menarik orang yang secara aktif mengambil kesempatan daripada ketidakupayaan mereka untuk menolak. Kita boleh mengatakan bahawa algojo mencari mangsa, dan mangsa mencari algojo. Dan walaupun "orang yang tidak enggan" tiba-tiba memberontak dan enggan memainkan peranan sebagai penyelamat, dia akan segera dituduh mementingkan diri sendiri dan tidak berhati perut.
Terdapat kata-kata emas yang semua orang harus ingat: "Hidup seperti yang anda inginkan bukanlah mementingkan diri sendiri. Mementingkan diri adalah apabila orang lain harus berfikir dan hidup seperti yang anda mahukan.
Mengapa orang takut untuk mengatakan tidak?
Orang yang memenuhi permintaan orang lain terhadap kehendak mereka selalunya mempunyai watak yang lembut dan tidak tegas. Dalam hati, mereka benar-benar ingin mengatakan "tidak," tetapi mereka sangat takut untuk memalukan atau menyinggung perasaan orang lain dengan keengganan sehingga memaksa diri mereka melakukan sesuatu yang mereka tidak suka sama sekali.
Ramai orang kemudiannya menyesali apa yang mereka mahukan dahulu, tetapi tidak dapat berkata "tidak".
Selalunya, apabila orang enggan, mereka mengatakan perkataan "tidak" seolah-olah mereka merasa bersalah tentang sesuatu - nampaknya beberapa jenis tindak balas yang tidak menyenangkan akan mengikuti. Sesungguhnya, ramai yang tidak biasa ditolak, dan "tidak" menyebabkan reaksi negatif dalam diri mereka - mereka kasar, memutuskan hubungan, dll.
Sesetengah orang tidak mengatakan "tidak" kerana takut menjadi tidak diingini dan ditinggalkan sendirian.
Bagaimana untuk menolak dengan sopan?
Dengan mengatakan "tidak," kita sering membuat musuh untuk diri kita sendiri. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa apa yang lebih penting bagi kita adalah menyinggung perasaan seseorang dengan keengganan atau mengambil ke atas diri kita sendiri pemenuhan kewajipan yang membebankan kita. Lebih-lebih lagi, tidak perlu sama sekali menolak secara kasar. Sebagai contoh, diplomat yang sama cuba untuk tidak mengatakan "ya" atau "tidak," menggantikannya dengan perkataan "Mari kita bincangkan ini."
Apabila berkata "tidak", perlu diingat bahawa:
perkataan ini boleh melindungi daripada masalah;
boleh bermakna "ya" jika disebut teragak-agak;
orang yang berjaya berkata "tidak" lebih kerap daripada "ya";
dengan menolak apa yang kita tidak boleh atau tidak mahu lakukan, kita akan berasa seperti seorang pemenang.
Terdapat beberapa cara mudah untuk menolak secara sopan, yang menunjukkan bahawa sesiapa sahaja boleh melakukan tugas ini.
1. Penolakan secara terang-terangan
Sesetengah orang percaya bahawa apabila menolak sesuatu, anda mesti memberikan alasan untuk penolakan itu. Ini adalah tanggapan yang salah. Pertama, penjelasan akan kelihatan seperti alasan, dan alasan akan memberi orang yang bertanya harapan bahawa anda boleh mengubah fikiran anda. Kedua, tidak selalu mungkin untuk menamakan sebab sebenar penolakan itu. Jika anda mengada-adakannya, pembohongan itu kemudiannya boleh didedahkan dan meletakkan kedua-duanya dalam kedudukan yang janggal. Di samping itu, seseorang yang bercakap dengan tidak ikhlas selalunya melepaskan dirinya dengan ekspresi muka dan suaranya.
Oleh itu, adalah lebih baik untuk tidak berkhayal, tetapi hanya berkata "tidak" tanpa menambah apa-apa lagi. Anda boleh melembutkan penolakan dengan berkata: "Tidak, saya tidak boleh melakukan ini," "Saya tidak mahu melakukan ini," "Saya tidak mempunyai masa untuk ini."
Jika seseorang mengabaikan kata-kata ini dan terus mendesak, anda boleh menggunakan kaedah "rekod pecah", mengulangi kata-kata penolakan yang sama selepas setiap omelannya. Tidak perlu mengganggu penceramah dengan bantahan dan bertanya soalan - cuma katakan "tidak".
Kaedah ini sesuai untuk menolak orang yang agresif dan terlalu gigih.
2. Penolakan penuh belas kasihan
Teknik ini sesuai untuk menolak orang yang cenderung mengikut permintaan mereka, menyebabkan rasa kasihan dan simpati. Dalam kes ini, adalah wajar menunjukkan kepada mereka bahawa anda berempati, tetapi tidak dapat membantu.
Sebagai contoh, "Saya sangat minta maaf untuk anda, tetapi saya tidak dapat membantu anda." Atau "Saya melihat bahawa ia tidak mudah untuk anda, tetapi saya tidak dapat menyelesaikan masalah anda."
3. Penolakan yang wajar
Ini adalah penolakan yang agak sopan dan boleh digunakan dalam apa jua keadaan - formal atau tidak formal. Ia sesuai apabila menolak kepada orang yang lebih tua dan apabila menolak orang yang menduduki jawatan yang lebih tinggi di tangga kerjaya.
Penolakan ini mengandaikan bahawa anda memberikan alasan yang sah mengapa anda tidak dapat memenuhi permintaan: "Saya tidak boleh melakukan ini kerana saya akan pergi ke teater bersama anak saya esok," dsb.
Ia akan menjadi lebih meyakinkan jika anda menamakan bukan satu sebab, tetapi tiga. Teknik ini dipanggil kegagalan kerana tiga sebab. Perkara utama apabila menggunakannya ialah kepekatan kata-kata supaya orang yang bertanya cepat memahami intipatinya.
4. Penolakan yang ditangguhkan
Kaedah ini boleh digunakan oleh orang yang menolak permintaan seseorang adalah drama psikologi, dan mereka hampir secara automatik bertindak balas dengan persetujuan kepada sebarang permintaan. Orang jenis ini sering meragui bahawa mereka betul dan cenderung untuk menganalisis tindakan mereka tanpa henti.
Penolakan yang ditangguhkan membolehkan anda memikirkan keadaan dan, jika perlu, dapatkan nasihat daripada rakan. Intipatinya bukan untuk mengatakan "tidak" dengan segera, tetapi untuk meminta masa untuk membuat keputusan. Dengan cara ini anda boleh menginsuranskan diri anda terhadap langkah-langkah ruam.
Penolakan yang wajar mungkin kelihatan seperti ini: "Saya tidak dapat menjawab sekarang kerana saya tidak ingat rancangan saya untuk hujung minggu. Mungkin saya telah mengatur untuk bertemu seseorang. Saya perlu melihat perancang mingguan saya untuk mengesahkan." Atau "Saya perlu berunding di rumah," "Saya perlu berfikir. Nanti saya beritahu awak,” dsb.
Anda boleh menolak dengan cara ini kepada orang yang tegas dan tidak bertolak ansur dengan bantahan.
5. Penolakan berkompromi
Penolakan sedemikian boleh dipanggil penolakan separuh, kerana kita ingin membantu seseorang, tetapi tidak sepenuhnya, tetapi sebahagiannya, dan bukan pada syaratnya, yang kelihatan tidak realistik kepada kita, tetapi pada kita sendiri. Dalam kes ini, adalah perlu untuk mentakrifkan dengan jelas syarat-syarat bantuan - apa dan bila kita boleh dan apa yang kita tidak boleh.
Sebagai contoh, "Saya boleh membawa anak anda ke sekolah dengan saya, tetapi biarkan dia bersedia sebelum pukul lapan." Atau "Saya boleh membantu anda melakukan pembaikan, tetapi hanya pada hari Sabtu."
Jika syarat sedemikian tidak sesuai dengan peminta, maka kita berhak menolak dengan jiwa yang tenang.
6. Penolakan diplomatik
Ia melibatkan pencarian bersama untuk penyelesaian yang boleh diterima. Kami enggan melakukan apa yang kami tidak mahu atau tidak boleh, tetapi bersama-sama dengan orang yang bertanya, kami mencari penyelesaian kepada masalah itu.
Contohnya, "Saya tidak dapat membantu anda, tetapi saya mempunyai rakan yang menangani isu ini." Atau "Mungkin saya boleh membantu anda dengan cara lain?"
Sebagai tindak balas kepada contoh teknik penolakan yang berbeza, seseorang boleh berhujah bahawa adalah perlu untuk membantu orang dan bahawa dengan menolak orang lain, kita sendiri berisiko mendapati diri kita berada dalam situasi yang sukar di mana kita tidak akan mempunyai apa-apa untuk bergantung kepada bantuan sesiapa. Perhatikan bahawa kami hanya bercakap tentang permintaan orang yang biasa "bermain dengan satu matlamat", percaya bahawa semua orang bertanggungjawab terhadapnya dan menyalahgunakan kebolehpercayaan orang lain.
Pernahkah anda bertemu dengan orang yang memikirkan apa yang diperlukan katakan tidak menjerumuskan anda ke dalam keadaan "seram senyap"?
Jantungmu berdegup di dada seperti burung kecil, tapak tanganmu basah, lututmu menggeletar, kepalamu berkabus. Dan... jawapan sedia terbang keluar dari kedalaman "ya".
Pilihan yang diterangkan, sudah tentu, adalah melampau.
Ada yang lain: Saya tidak mahu, saya tidak mahu, saya menentang dengan sepenuh hati saya, tetapi, bagaimanapun, saya bersetuju.
Mengapa sukar bagi seseorang untuk mengatakan "tidak"?
Mengapa kita menjawab "ya" kepada tekanan sosial, permintaan daripada rakan dan rakan sekerja, arahan tambahan daripada bos kita, sedangkan sebenarnya kita sedang membara dan ingin katakan tidak?
Mengapakah ketidakharmonian dan percanggahan itu timbul antara keadaan dalaman dan perkataan yang diucapkan?
Punca.
1. Mengurangkan harga diri.
2. Takut merosakkan hubungan, keinginan untuk mencipta imej diri anda sebagai orang yang baik, baik, manis yang sentiasa datang untuk menyelamatkan.
Tetapi sayangnya... pelanggaran hak seseorang tidak menjadikan seseorang itu lebih baik di mata orang lain. Bertemu - .
3. Keinginan untuk menunjukkan kepentingan, keperluan, keperluan anda.
4. Kekurangan matlamat peribadi yang tinggi, yang memerlukan kekuatan, masa, tenaga, dan tindakan.
Orang seperti itu tidak mempunyai teras dalam dirinya yang dia boleh dan ingin mengatakan "ya," jadi dia berkata "ya" kepada orang asing dan urusan luar.
1. Dengar dengan teliti permintaan itu.
2. Pertama, puji idea untuk menghubungi anda dan terima kasih atas tawaran itu. Gunakan prinsip - tiada siapa yang memerlukan konflik.
3. Laporkan bahawa anda tidak akan dapat memenuhi permintaan ini.
4. Bersyukur sekali lagi.
Contoh.
Anda ditawarkan untuk menganjurkan beberapa jenis acara.
Alexander Petrovich, ini adalah perkara yang hebat. Saya pasti pekerja akan menyukainya. Saya amat menghargai anda menghubungi saya dengan cadangan ini, tetapi atas beberapa sebab, saya tidak akan dapat melakukan ini. Saya amat berpuas hati dengan kepercayaan anda.
Seorang rakan mencadangkan untuk mengambil bahagian dalam mesyuarat jawatankuasa organisasi awam.
Marina, saya menyedari bahawa ini adalah idea yang sangat bagus dan berbaloi. Saya sangat bersyukur kerana anda memilih saya, ia adalah satu penghormatan yang besar untuk saya. Atas sebab tertentu saya tidak dapat mengambil bahagian dalam acara ini, tetapi saya mahu anda merasakan betapa saya berterima kasih kepada anda untuk tawaran ini.
Bos memberikan kerja tambahan.
Nikolai Vasilyevich, saya bersedia untuk memenuhi mana-mana arahan anda. Tetapi izinkan saya terlebih dahulu memberitahu anda projek yang sedang saya kerjakan sekarang.
Selepas ini, adalah dinasihatkan untuk menunjukkan secara visual semua tugas yang anda lakukan, menunjukkan tarikh akhir untuk disiapkan, dan kemudian bertanya soalan: "Manakah antara tugas ini yang anda akan cadangkan supaya saya menangguhkan atau membatalkan untuk menyelesaikan tugasan baharu anda. ”
Peraturan am penolakan.
1. Kadangkala "tidak" yang tegas dan singkat sudah memadai.
2. Gunakan kata ganti "saya", "saya", menekankan untuk diri sendiri dan untuk orang lain bahawa ini adalah keputusan anda, kehendak keperibadian anda.
3. Jangan berdolak dalih ketika menjelaskan situasi penolakan.
4. Bercakap dengan yakin, tegas, tenang, melihat ke dalam mata atau titik di antara mata.
Dalam artikel ini, saya hanya mengkaji beberapa pilihan penolakan.
Adakah anda tahu bagaimana untuk mengatakan "tidak"?
Kongsi kaedah anda dalam komen.
P.S. Rakan, lawati laman web ini, baca penerbitan terkini dan ketahui siapa yang berada di TOP pengulas terbaik bulan semasa.
P.P.S. Jika anda menyukai artikel itu, komen dan klik pada butang rangkaian sosial jika anda tidak menyukainya, kritik dan klik pada butang rangkaian sosial untuk membincangkan dan menyatakan pendapat anda. Terima kasih
Tidak selalu dan tidak semua orang boleh kita bantu, menumpukan masa dan tenaga kita. Oleh itu, selalunya orang yang rapat pun terpaksa menolak, atas sebab objektif atau semata-mata kerana kekurangan keinginan. Tidak mengapa untuk mengatakan tidak. Anda perlu belajar melakukan ini tanpa penyesalan dan penderitaan. Jika anda mahu atau terpaksa berkata "tidak", tetapi takut menyinggung perasaan seseorang yang anda sayangi, anda boleh melakukan segala-galanya supaya tiada siapa yang akan kecewa. Mari kita lihat 5 cara mudah untuk menolak tanpa menyinggung perasaan orang.
1. Tawarkan alternatif.
Jika seseorang meminta anda untuk mesyuarat, beberapa jenis perkhidmatan atau bantuan, dan atas sebab tertentu anda tidak berniat untuk memenuhi permintaannya, anda tidak boleh menolak sahaja, tetapi menawarkan rakan bicara penyelesaian alternatif. Sebagai contoh, rakan sekerja meminta anda untuk menggantikan anda di tempat kerja semasa anda bercuti. Anda mempunyai hubungan yang baik dan mesra dengannya, dan anda tidak mahu menyakitinya. Tetapi anda tidak mahu pergi bekerja sebelum tarikh akhir. Anda boleh, sebagai contoh, menawarkan rakan sekerja anda nombor telefon pekerja lain yang tidak sibuk dan tidak menentang kerja sambilan tambahan. Dengan cara ini anda tidak akan menyinggung perasaan orang itu, dan selain itu, anda akan menunjukkan penyertaan anda dalam situasi sukarnya, dan mungkin juga membantu.
2. Katakan anda memahami orang itu.
Jika anda akan menolak seseorang tetapi bimbang tentang reaksi mereka, yang mungkin menyakitkan dan emosi, mulakan ucapan anda dengan kata-kata: "Saya faham anda" atau "Saya bersimpati dengan anda." Dan kemudian masukkan "tetapi" dan teruskan ucapan anda dengan penolakan. Dengan memulakan ucapan dengan cara ini, anda menjelaskan kepada orang itu bahawa masalahnya sama sekali tidak mempedulikan anda, tetapi pada masa ini anda tidak boleh memberinya apa-apa selain simpati atau empati.
3. Nyatakan sebabnya.
Ini berfungsi dengan hampir semua orang yang mencukupi dan tidak toksik. Apabila anda memberitahu lawan bicara anda sebab objektif penolakan anda, dia akan segera memahami bahawa dia telah datang ke alamat yang salah dan tidak akan tersinggung, tetapi akan mula mencari orang lain yang boleh membantunya. Mari kita lihat contoh. Seorang rakan datang kepada anda untuk meminjam wang sebelum hari gaji, yang dia benar-benar perlukan untuk membeli pakaian pada harga diskaun. Jika anda hanya berkata "tidak, saya tidak akan," kemungkinan besar ini akan menyakiti rakan anda. Tetapi, jika anda berkata: "Maaf, saya tidak dapat membantu anda, kerana saya telah merancang belanjawan untuk bulan itu dan tidak mempunyai sebarang dana percuma", rakan anda akan berterima kasih atas penyertaan anda dan pergi mencari cara lain untuk memenuhi keperluannya.
4. Memberi inspirasi untuk menyelesaikan masalah itu sendiri.
Selalunya orang berpaling kepada kami dengan permintaan bukan sahaja kerana mereka tidak mempunyai cara lain untuk menyelesaikan masalah mereka. Kadang-kadang ia berlaku bahawa seseorang hanya digunakan untuk menyelesaikan masalahnya dengan mengorbankan orang lain, atau tidak percaya bahawa dia dapat mengatasinya sendiri. Dalam kes ini, anda boleh membantu orang itu dengan menolak, tetapi dengan memberi inspirasi kepadanya untuk menyelesaikan masalah secara bebas.
5. Tawarkan untuk membantu lain kali.
Jika pada masa ini anda, dengan segala keinginan anda, tidak dapat membantu orang yang disayangi dan terpaksa menolak, anda boleh menawarkan bantuan kepadanya pada masa lain jika anda ingin mengambil bahagian dalam situasinya nanti. Dengan cara ini anda pasti tidak akan menyinggung perasaan orang itu, dan lebih-lebih lagi, anda akan dapat membantu di lain masa.
Ia sentiasa sukar untuk menolak. Kepada seorang kanak-kanak - dalam mainan keseratus, kepada rakan sekerja - dalam permintaan untuk mengambil masa lebih masa, kepada seorang ibu - untuk datang apabila anda tidak mempunyai kekuatan sama sekali dan rancangan lain, kepada rakan - untuk "hanya mencuba" pai kelima, "Lagipun, dia berusaha keras!".
Walau bagaimanapun, jika anda tidak pernah menolak sesiapa pun, orang di sekeliling anda akan duduk dengan selesa dan selamat di leher anda dan akan menunggang sehingga anda terbaring. Oleh itu, anda perlu menolak. Kami belajar untuk melakukan ini dengan sopan dan lembut, tetapi dengan cara yang tidak ada yang meragui niat anda.
Jadi, bagaimana untuk mengatakan tidak:
1. Jangan jawab segera
Berehatlah, anda juga boleh berkata terus: "Saya perlu berfikir." Ini akan memberi anda masa untuk mengumpul fikiran anda dan membina hujah jika teman bicara anda tiba-tiba mula berkeras. Selalunya, ini tidak berlaku, dengan cara itu.
Ingat kali terakhir anda ditolak? Adakah ini membawa kepada kebencian seumur hidup anda? Tidak, kemungkinan besar, anda menganggap penolakan itu sebagai maklumat tambahan dan hanya menukar pelan tindakan anda. Walau bagaimanapun, kadangkala anda terjumpa orang yang mendengar perkataan "tidak" terlalu jarang mereka memerlukan hujah tambahan.
2. Jangan terlalu banyak meminta maaf
Anda mempunyai hak untuk menguruskan diri sendiri, masa, wang dan sumber lain. Walaupun anda enggan membenarkan anak anda pergi ke taman hiburan atau membeli mainan lain, anda tidak sepatutnya meminta maaf secara berlebih-lebihan. Anda mempunyai alasan anda, anda meneruskannya. Tidak mungkin anda didorong oleh ketamakan atau keinginan untuk menyinggung perasaan.
Logik yang sama berlaku dalam situasi lain; anda mempunyai hak untuk menolak. Cukuplah untuk bersikap sopan dan memohon maaf sekali atas fakta bahawa anda tidak dapat membantu dalam hal ini atau itu.
3. Jangan perincikan
Bersikap singkat dalam penolakan anda, cuma katakan: "Saya sangat minta maaf, tetapi saya tidak dapat membantu anda," "Maaf, tiada apa yang akan menjadi." Malah frasa ringkas dan pendek "Ia tidak akan berfungsi hari ini" sudah menjadi justifikasi yang mencukupi.
Sebarang percubaan untuk menggambarkan keadaan secara terperinci adalah seperti alasan. Di samping itu, mereka memberi peluang untuk menyeret anda ke dalam perbincangan yang tidak perlu atau menekan anda ke dalam perasaan bersalah, rasa tanggungjawab, dan ruang lain untuk manipulasi.
4. Menjadi "cermin" rakan bicara anda
Jawapan anda mestilah betul-betul simetri. Sebagai contoh, rakan sekerja meminta anda mengambil sebahagian daripada kerjanya, anda mempunyai cukup tugas anda sendiri, jadi anda tidak boleh membantunya.
- Saya perlu melakukan kerja ini sebelum hari Jumaat, bolehkah anda membantu saya?
- Saya faham bahawa anda perlu melakukan kerja ini sebelum hari Jumaat, tetapi, malangnya, saya tidak dapat membantu anda.
- Tetapi saya sangat memerlukannya!
- Saya faham bahawa anda benar-benar memerlukan ini, tetapi malangnya saya masih tidak dapat membantu.
Ulangi frasa lawan bicara anda berulang kali, berakhir dengan penolakannya; anda tidak memerlukan sebarang hujah tambahan.
5. Kesan rekod pecah
Pernahkah anda mengalami anak menolak? Sudah tentu, kita telah menemui siapa yang tidak memujuk kanak-kanak untuk makan sayur-sayuran yang sangat lazat dan ikan yang sangat sihat ini! Kanak-kanak itu mengulangi "tidak" dan "Saya tidak akan" sehingga anda berputus asa. Lain kali ikut contoh dia.
Jika anda berasa tidak selesa untuk menolak tanpa memberi alasan, sebagai contoh, anda perlu menolak ibu bapa anda atau salah seorang daripada rakan rapat anda, anda boleh nyatakan sebab penolakan anda, dengan jelas bahawa anda sama sekali tidak dapat mengubah keadaan. Contohnya: "Saya berbesar hati untuk datang pada waktu petang, tetapi saya mempunyai kerja mendesak untuk diselesaikan, jadi saya tidak akan dapat melakukannya."
7. Tawarkan alternatif
Ya, anda tidak boleh membantu orang itu sekarang, tetapi mungkin anda boleh mencari masa esok atau masa lain apabila anda mempunyai sumber percuma. Setelah menerima penolakan, orang itu tidak akan tersinggung dan akan tahu bahawa dia masih boleh bergantung kepada anda jika keperluan timbul dan anda mempunyai masa dan keinginan untuk membantu.
8. Dapatkan butirannya
Berapa lama sebenarnya ini akan mengambil masa? Bolehkah anda bermula tanpa saya? Mari kita alihkan ini ke masa lain? Simulasi keadaan sehingga ia menjadi selesa untuk anda. Keupayaan untuk menolak bukanlah tanda ketidaktegasan, tetapi tanda rasional. Jika anda tidak boleh menumpukan masa untuk soalan orang lain, bantuan anda masih tidak berguna.
9. Menangguhkan keputusan
Minta masa untuk membuat keputusan. Amalan menunjukkan bahawa separuh daripada masalah akan hilang sebelum anda perlu memberikan jawapan muktamad. Nah, secara psikologi lebih sukar untuk mendekati seseorang dengan permintaan yang sama untuk kali kedua.
Dan, sudah tentu, cara yang paling mudah dan paling berkesan untuk memberitahu seseorang adalah dengan hanya mengatakan "tidak." Terdapat latihan psikologi untuk meningkatkan harga diri - selama seminggu, jawab "tidak" untuk sebarang permintaan atau soalan. Pada mulanya, perkataan ini sangat sukar untuk diberikan, tetapi selepas beberapa hari anda menyedari bahawa semakin mudah untuk menolak dan perasaan bersalah tidak lagi timbul. Sudah tentu, anda tidak akan selalu menolak semua orang, tetapi pengetahuan yang anda boleh lakukan ini sudah menjadikan hidup lebih mudah dan di beberapa tempat lebih menyeronokkan.