Kecerdasan emosi ialah "keupayaan untuk mengenali dan mengurus emosi sendiri dan emosi orang lain." Kecerdasan emosi yang rendah berpunca daripada ketidakupayaan untuk mengekalkan kawalan diri. Semua ini lambat laun membawa kepada konflik. Tahap kecerdasan emosi yang tinggi boleh menghapuskan konflik, memberikan seseorang peluang untuk kekal tenang walaupun dalam situasi yang paling tidak menguntungkan.
Jadi, mari kita cuba memikirkan cara untuk kekal tenang dalam situasi konflik, dengan mengambil kira 6 teknik yang berkesan.
Konflik adalah bahagian penting dalam kehidupan setiap orang. Malah orang yang paling tenang melalui mereka pada satu ketika dalam hidup mereka. Kebanyakan orang tidak dapat mengawal konflik. Satu-satunya aspek situasi konflik yang dapat kita kawal ialah reaksi kita terhadapnya. Kita dapat mengenali, bertolak ansur dan juga menguruskan emosi negatif kita sendiri. Apa yang perlu anda lakukan untuk ini?
1. Tarik nafas dalam-dalam
Keupayaan untuk kekal tenang dan fokus semasa konflik secara langsung bergantung pada keupayaan anda untuk merehatkan badan anda. Pernafasan yang agak cetek dan cetek adalah kemungkinan tindak balas semula jadi badan terhadap tekanan. Teruskan berlatih pernafasan dalam, yang boleh membawa masuk akal yang sangat diperlukan.
Apa yang perlu anda lakukan ialah menarik nafas panjang dan menghembus. Amalan pernafasan ini menghalang pengeluaran hormon tekanan: adrenalin dan kortisol.
2. Fokus pada badan anda
Mengapa ini perlu? Kepekatan maksimum melalui sensasi fizikal dalam rangka konflik yang timbul membolehkan anda mengubah suainya pada tahap sedar.
Apabila anda mengalihkan perhatian anda kepada badan, anda mungkin merasakan sedikit ketegangan, pernafasan cetek dan tanda-tanda lain yang mengiringi tekanan.
Bagaimana untuk mencapai ini? Sedikit pun ketegangan, cuba kembalikan diri anda kepada keadaan yang agak neutral dengan melonggarkan ikat pinggang dan lengan anda. Kedudukan ini menzahirkan sikap positif, yang seterusnya dapat memadamkan konflik yang timbul dengan cepat.
3. Berhati-hati apabila mendengar orang lain.
Pihak lain dalam konflik boleh memulakan hujah apabila dia berfikir bahawa lawannya tidak dapat mendengarnya. Di samping itu, adalah mustahil untuk menamatkan konflik tanpa mendengar dengan teliti.
Cuba tumpukan perhatian anda pada kata-kata lawan anda. Buang fikiran dan keinginan untuk mengganggu dia dengan ucapan anda sendiri. Selepas melengkapkan dialognya, fikiran anda akan bersatu menjadi satu jawapan yang boleh difahami.
4. Merumus soalan dalam bentuk terbuka
Soalan dalam bentuk terbuka adalah bahagian penting dalam menyelesaikan pertikaian dan situasi konflik Selain itu, ia menunjukkan perhatian anda, sikap hormat dan keupayaan untuk merumuskan dan menyatakan pemikiran anda sendiri.
Menangani soalan dalam bentuk terbuka pada peringkat pertama agak sukar. Perkara utama bukanlah untuk menangani lawan anda dengan ayat tanya yang terang-terang dengan jawapan "ya" dan "tidak". Gunakan binaan khas yang merangkumi kata tanya seperti "mengapa", "mengapa", dsb.
5. Bercakap dengan senyap
Mengukuhkan konflik yang timbul ialah peningkatan intonasi atau suara. Situasi sebaliknya, di mana dialog anda dipenuhi dengan dialog lembut dan tenang, boleh memadamkan pertikaian. Penunjuk volum (ini juga termasuk nada suara) berkaitan secara langsung dengan tekanan darah. Apabila bacaan tekanan darah mencapai tahap tertentu, ia menjadi lebih sukar untuk meneruskan perbualan dan memahami maksud perkataan yang anda dengar.
6. Kami bersetuju untuk tidak bersetuju
Tidak setiap situasi kontroversi mempunyai pengakhiran yang boleh diterima bersama. Adakah mungkin untuk mengelak atau tidak memburukkan keadaan sama sekali? Ya, mungkin. Hanya untuk ini anda harus menarik diri dari dialog tepat pada waktunya.
Apa yang dipanggil undang-undang konflik interpersonal terdiri daripada 2 orang. Cuba untuk menghapuskan diri dalam salah satu situasi yang diterangkan di bawah: lawan yang bermusuhan; komunikasi telah menemui jalan buntu.
Dalam proses mengikuti beberapa nasihat, anda akan dapat merasakan keyakinan anda sendiri dalam situasi kontroversi tertentu. Dengan cara ini, anda akan mendapat kepercayaan dan rasa hormat daripada pihak lawan. Dan sebab untuk ini adalah keadaan anda yang seimbang dan tenang.
Konflik adalah bahagian yang tidak dapat dielakkan dalam kehidupan; adalah penting untuk belajar mengawal emosi anda. Malah orang yang paling tenang dan pendiam...
“Konflik mendatangkan malapetaka kepada otak kita. Secara evolusi, kami direka sedemikian rupa sehingga kami cuba melindungi diri kami apabila kami berasa bahaya. Dalam dunia kita, kita tidak melawan seperti luak dan anjing hutan atau melarikan diri seperti arnab dari musang. Pada masa yang sama, naluri asas kita adalah automatik dan tidak sedarkan diri,”
Diana Musho-Hamilton.
Konflik adalah bahagian yang tidak dapat dielakkan dalam kehidupan kita. Malah orang yang paling tenang dan terpelihara pada satu ketika akan terlibat dalam konflik.
Dalam kebanyakan kes, kami tidak mempunyai kawalan ke atas cara peristiwa masa depan akan berkembang.
Satu-satunya perkara yang boleh kita kawal dalam konflik ialah reaksi kita sendiri
Ini tidak bermakna bahawa ia adalah mudah untuk mengabaikan perkara yang sangat "automatik dan tidak sedarkan diri". Ini adalah salah.
Tetapi kita boleh belajar mengenali dan menguruskan emosi negatif kita sendiri, iaitu, sedikit sebanyak mengatasi tindak balas semula jadi ini.
Kita boleh memperoleh keupayaan untuk kekal tenang semasa sebarang konflik, walaupun konflik yang hangat. Dan inilah cara untuk melakukannya.
6 cara untuk kekal tenang dalam situasi konflik
1. Tarik nafas dalam-dalam dan hembus
Keupayaan untuk kekal tenang dan fokus semasa konflik bergantung pada keupayaan untuk mengawal badan anda. Pernafasan yang cepat adalah tindak balas semula jadi badan terhadap tekanan.
2. Fokus pada badan anda
Memberi tumpuan kepada sebarang sensasi fizikal yang timbul semasa konflik membolehkan anda memodelkannya secara sedar. Apabila perhatian anda beralih kepada badan anda, anda mungkin merasakan ketegangan, pernafasan yang cepat, dan proses lain yang mengiringi tekanan.
Apabila anda perasan badan anda mula tegang, cuba luruskan belakang, bahu dan lengan anda. Kedudukan terbuka dalam bahasa badan bermaksud sikap positif, yang boleh memadamkan konflik yang telah bermula.
3. Dengar dengan teliti kepada lawan bicara anda
Teman bicara anda secara semulajadi boleh mencetuskan konflik jika dia perasan bahawa dia tidak didengari. Selain itu, adalah mustahil untuk menyelesaikan situasi kontroversi jika anda tidak bersedia untuk mendengar semua hujah pihak lain.
Ia cukup untuk menumpukan perhatian anda kepada apa yang lawan anda bicarakan. Jangan tergesa-gesa untuk mencelah, biarkan dia bercakap. Anda kemudian akan mempunyai semua maklumat yang anda perlukan untuk menjawab dengan jelas.
4. Tanya soalan terbuka
Soalan terbuka amat penting apabila menyelesaikan konflik.
- Pertama sekali, ia menunjukkan bahawa anda sedang aktif mendengar lawan bicara anda.
- Kedua, soalan sedemikian menunjukkan rasa hormat kepada orang itu, membolehkan dia merumuskan pandangannya sendiri dengan lebih baik.
Adalah penting untuk tidak bertanya soalan mudah yang memerlukan jawapan standard "ya" atau "tidak". Adalah lebih baik untuk menggunakan perkataan "apa", "mengapa", "bila" dan "bagaimana" dalam pembinaan interogatif.
Cuba nasihat ini sekarang. Adakah anda merasakan perbezaannya?
5. Rendahkan suara anda
Untuk meningkatkan konflik, cukup dengan sedikit menaikkan nada suara. Tetapi jika anda bercakap dengan lebih senyap, ini akan membantu menyelesaikan konflik.
Anda tidak boleh menjinakkan kemarahan lawan bicara anda dengan meninggikan suara anda. Walau bagaimanapun, merendahkan suara anda boleh membantu menyampaikan rasa tenang.
6. Berpegang kepada pendapat anda
Tidak setiap konflik mempunyai akibat yang aman dan keputusan boleh diterima oleh kedua-dua pihak. Untuk mengelakkan pertengkaran yang memuncak, anda boleh meninggalkannya dengan sopan.
Penarikan diri adalah perlu apabila orang lain menjadi semakin bermusuhan dengan anda, atau perbualan telah menemui jalan buntu, walaupun anda telah berusaha sedaya upaya.
Perlu dikatakan bahawa jika anda bukan seorang guru dalam seni menguasai emosi anda, maka pada saat tertentu konflik anda masih boleh "berkobar". Manusia adalah makhluk yang beremosi, yang boleh digunakan dengan mahir untuk bahaya dan manfaat.
Jika anda mengikuti sekurang-kurangnya beberapa petua ini, anda akan dapat berasa lebih yakin dalam situasi konflik. Anda juga akan mendapat kepercayaan orang lain dengan menunjukkan ketenangan dan ketenangan. diterbitkan
Jika anda mempunyai sebarang soalan, sila tanya
P.S. Dan ingat, hanya dengan mengubah kesedaran anda, kita mengubah dunia bersama-sama! © econet
Satu pepatah Timur mengatakan, "Diperlukan dua tangan untuk bertepuk tangan." Untuk konflik meletus, ia memerlukan dua orang atau lebih. Jika salah seorang daripada mereka bertenang, maka tidak akan berlaku kejadian. Disahkan. Tetapi bagaimana sebenarnya anda kekal tenang?
Ada jenaka ini:
Bagaimanakah anda menguruskan segala-galanya dan kekal optimistik?
- Saya hanya tidak berdebat dengan sesiapa.
- Tetapi ini adalah mustahil!
- Mustahil, mustahil.
Sangat mudah untuk menjadi orang sedemikian jika anda mengetahui satu rahsia. Semua yang diberitahu oleh teman bicara anda adalah unjuran konflik dalamannya. Ini tiada kena mengena dengan awak. Anda baru terjumpa.
Apabila mana-mana orang mengatakan sesuatu seperti "Anda seorang yang selamba," "Anda seorang yang kurang ajar," "Anda tidak tahu apa yang anda cakapkan," "Perlahan, perhatikan ke mana anda pergi," ia melanda kita ke inti. Apa hak dia untuk berkata begitu? Apa yang dia fikir tentang dirinya? Kenapa dia fikir aku macam ni? Kita sama ada tersinggung atau mula berkonflik dan mempertahankan ketidakbersalahan kita.
Sekarang bayangkan situasi yang berbeza. Orang yang sama datang kepada anda dan menjerit: “Saya seorang yang selamba,” “Saya seorang yang kurang ajar,” “Saya tidak tahu apa yang saya cakapkan,” “Saya lambat, saya tidak tak nampak ke mana saya pergi.” Tingkah laku seperti itu tidak membawa apa-apa selain senyuman.
Jadi, sebarang tuduhan sesuatu terhadap orang lain berpunca daripada konflik dalaman penutur. Jika dia tidak mempunyai maksud mengenai topik ini, perjuangan mental, maka dia tidak akan menyedarinya dalam diri anda.
Seseorang sentiasa bercakap hanya tentang perkara yang membimbangkannya secara peribadi. Ini mempunyai hubungan yang sangat tidak langsung dengan lawan bicara. Sebarang jenaka atau tuduhan hanya bercakap tentang apa yang seseorang tidak suka tentang dirinya atau apa yang dia tidak dapat menerimanya. Ini bukan tentang awak, ini tentang dia. Komunikasi dengan anda hanya mendedahkan ini.
Setelah terlibat dalam konflikologi, mengkaji asal usul dan perkembangan konflik selama beberapa tahun kebelakangan ini, saya tidak pernah melihat pengecualian kepada peraturan ini.
Jadi lihat reaksi anda. Gantikan "awak" dengan "Saya". Dan senyum. Seolah-olah orang itu baru sahaja menuduh dirinya secara terbuka.
Setuju, selepas memahami isu ini, ia akan menjadi lebih mudah untuk bertindak balas dengan tenang. Cuma, jangan cuba menerangkan perkara ini kepada rakan bicara anda! Ini bukan sahaja tidak masuk akal, tetapi juga berbahaya: orang kadang-kadang tidak bersedia untuk melihat maklumat tentang konflik dalaman mereka sendiri. Dengar sahaja, senyum sahaja. Bagi kebanyakan orang, selepas menyedari konflik dalaman dan manifestasi luaran mereka, perubahan hidup, hubungan dalam keluarga dan di tempat kerja bertambah baik.
Tetapi ambil perhatian: bahagian lain isu itu juga wujud. Perhatikan apa yang anda sendiri katakan kepada orang lain. Mengenai isu apakah anda bersedia untuk berkonflik? Mengapa anda meluahkan fikiran anda dengan cara ini sekarang? Apa yang kamu jerit kepada dunia?
Jika anda bercakap dengan anak anda tentang , lihat apa yang anda sendiri ketagih dan mengapa ia menyakitkan anda. Jika anda bercakap tentang mementingkan diri orang lain, ini bermakna anda tidak menerima keegoisan anda sendiri. Tingkah laku kita yang berkonflik sentiasa menjerit kesakitan batin.
Mengetahui isu ini telah mengubah hidup saya dengan ketara, dan saya harap ia akan membantu anda juga.
Koleksi bahan lengkap mengenai topik: bagaimana untuk kekal tenang dalam situasi konflik? daripada pakar dalam bidang mereka.
Kecerdasan emosi ialah "keupayaan untuk mengenal pasti dan mengurus emosi sendiri dan emosi orang lain." Kecerdasan emosi yang rendah, sebagai peraturan, membawa kepada ketidakupayaan untuk bertenang dan mencetuskan konflik, dan kecerdasan emosi yang tinggi memadamkan konflik ini dan memberi seseorang keupayaan untuk tetap tenang di bawah tekanan dan dalam keadaan yang paling tidak menguntungkan.
Situasi konflik adalah sebahagian daripada kehidupan. Malah orang yang paling tenang dan terkumpul akan melalui mereka pada satu ketika dalam hidup mereka. Dalam kebanyakan kes, orang tidak mempunyai kawalan ke atas mereka, dan satu-satunya aspek konflik yang boleh kita kawal ialah cara kita bertindak balas. Kita boleh belajar mengenali, mengakui dan mengurus emosi negatif kita. Apa yang perlu saya lakukan untuk ini?
1. Tarik nafas dalam-dalam
Sebab: Kekal tenang dan fokus semasa konflik bergantung pada keupayaan anda untuk merehatkan badan anda. Pernafasan cetek dan cetek adalah tindak balas semula jadi tubuh terhadap tekanan, jadi untuk menghilangkan ini, amalkan pernafasan dalam, yang serta-merta melibatkan akal sehat.
Caranya: Tarik nafas dalam-dalam melalui hidung dan hembus perlahan-lahan melalui mulut. Pernafasan jenis ini akan menghentikan pengeluaran dua hormon tekanan - adrenalin dan kortisol.
2. Fokus pada badan anda
Sebab: Memberi tumpuan pada sebarang sensasi fizikal yang timbul semasa konflik akan membolehkan anda mengubahnya secara sedar. Apabila perhatian anda beralih kepada badan anda, anda mungkin melihat ketegangan, pernafasan cetek, dan tanda-tanda lain yang mengiringi tekanan.
Bagaimana: Apabila anda perasan badan anda mula tegang, cuba kembali ke keadaan neutral dengan melonggarkan bahu dan lengan anda. Sikap terbuka ini menunjukkan kepositifan—dan selalunya meredakan konflik.
3. Dengar dengan teliti
Sebab: seseorang akan memulakan pertengkaran atau konflik lain jika dia percaya bahawa dia tidak didengari. Di samping itu, adalah mustahil untuk menyelesaikan konflik tanpa mendengar dengan teliti dan aktif.
Bagaimana: Tumpukan semua perhatian anda pada apa yang orang itu katakan. Abaikan sebarang pemikiran untuk mengganggu dia dengan ucapan anda. Sebaik sahaja orang itu selesai bercakap, anda akan mempunyai maklumat yang anda perlukan untuk bertindak balas dengan bijak.
4. Tanya soalan terbuka
Sebab: Soalan terbuka adalah penting semasa menyelesaikan konflik. Pertama, mereka menunjukkan bahawa anda memberi perhatian. Kedua, jenis soalan ini menunjukkan rasa hormat kepada orang itu dengan membenarkan mereka menyatakan fikiran mereka.
Cara: Belajar untuk bertanya soalan terbuka boleh menjadi sedikit mencabar. Perkara utama bukanlah untuk bertanya soalan mudah yang memerlukan jawapan pendek "ya" atau "tidak". Sebaliknya, gunakan binaan yang bermula dengan perkataan soalan "apa," "mengapa," "mengapa," "bila," "di mana," dan "bagaimana."
5. Rendahkan suara anda
Sebab: cara paling mudah untuk meningkatkan konflik adalah dengan meninggikan suara anda, dan sebaliknya, bercakap dengan lebih senyap dan lembut, anda memadamkan konflik. Kelantangan dan nada suara juga dikaitkan dengan tekanan darah. Apabila tekanan mencapai titik tertentu, ia menjadi lebih sukar untuk memahami maksud apa yang diperkatakan.
6. Kami bersetuju untuk tidak bersetuju
Sebab: Tidak setiap konflik berakhir dengan keputusan yang boleh diterima bersama. Walau bagaimanapun, anda boleh mengelak daripada memburukkan keadaan dengan mengeluarkan diri anda secara sopan daripada perbualan.
Kecerdasan emosi ialah "keupayaan untuk mengenal pasti dan mengurus emosi sendiri dan emosi orang lain." Kecerdasan emosi yang rendah, sebagai peraturan, membawa kepada ketidakupayaan untuk bertenang dan mencetuskan konflik, dan kecerdasan emosi yang tinggi memadamkan konflik ini dan memberi seseorang keupayaan untuk tetap tenang di bawah tekanan dan dalam keadaan yang paling tidak menguntungkan.
Situasi konflik adalah sebahagian daripada kehidupan. Malah orang yang paling tenang dan terkumpul akan melalui mereka pada satu ketika dalam hidup mereka. Dalam kebanyakan kes, orang tidak mempunyai kawalan ke atas mereka, dan satu-satunya aspek konflik yang boleh kita kawal ialah cara kita bertindak balas. Kita boleh belajar mengenali, mengakui dan mengurus emosi negatif kita. Apa yang perlu saya lakukan untuk ini?
1. Tarik nafas dalam-dalam
Sebab: Kekal tenang dan fokus semasa konflik bergantung pada keupayaan anda untuk merehatkan badan anda. Pernafasan cetek dan cetek adalah tindak balas semula jadi tubuh terhadap tekanan, jadi untuk menghilangkan ini, amalkan pernafasan dalam, yang serta-merta melibatkan akal sehat.
Caranya: Tarik nafas dalam-dalam melalui hidung dan hembus perlahan-lahan melalui mulut. Pernafasan jenis ini akan menghentikan pengeluaran dua hormon tekanan - adrenalin dan kortisol.
2. Fokus pada badan anda
Sebab: Memberi tumpuan pada sebarang sensasi fizikal yang timbul semasa konflik akan membolehkan anda mengubahnya secara sedar. Apabila perhatian anda beralih kepada badan anda, anda mungkin melihat ketegangan, pernafasan cetek, dan tanda-tanda lain yang mengiringi tekanan.
Bagaimana: Apabila anda perasan badan anda mula tegang, cuba kembali ke keadaan neutral dengan melonggarkan bahu dan lengan anda. Sikap terbuka ini menunjukkan kepositifan—dan selalunya meredakan konflik.
3. Dengar dengan teliti
Sebab: seseorang akan memulakan pertengkaran atau konflik lain jika dia percaya bahawa dia tidak didengari. Di samping itu, adalah mustahil untuk menyelesaikan konflik tanpa mendengar dengan teliti dan aktif.
Bagaimana: Tumpukan semua perhatian anda pada apa yang orang itu katakan. Abaikan sebarang pemikiran untuk mengganggu dia dengan ucapan anda. Sebaik sahaja orang itu selesai bercakap, anda akan mempunyai maklumat yang anda perlukan untuk bertindak balas dengan bijak.
4. Tanya soalan terbuka
Sebab: Soalan terbuka adalah penting semasa menyelesaikan konflik. Pertama, mereka menunjukkan bahawa anda memberi perhatian. Kedua, jenis soalan ini menunjukkan rasa hormat kepada orang itu dengan membenarkan mereka menyatakan fikiran mereka.
Cara: Belajar untuk bertanya soalan terbuka boleh menjadi sedikit mencabar. Perkara utama bukanlah untuk bertanya soalan mudah yang memerlukan jawapan pendek "ya" atau "tidak". Sebaliknya, gunakan binaan yang bermula dengan perkataan soalan "apa," "mengapa," "mengapa," "bila," "di mana," dan "bagaimana."
5. Rendahkan suara anda
Sebab: cara paling mudah untuk meningkatkan konflik adalah dengan meninggikan suara anda, dan sebaliknya, bercakap dengan lebih senyap dan lembut, anda memadamkan konflik. Kelantangan dan nada suara juga dikaitkan dengan tekanan darah. Apabila tekanan mencapai titik tertentu, ia menjadi lebih sukar untuk memahami maksud apa yang diperkatakan.
6. Kami bersetuju untuk tidak bersetuju
Sebab: Tidak setiap konflik berakhir dengan keputusan yang boleh diterima bersama. Walau bagaimanapun, anda boleh mengelak daripada memburukkan keadaan dengan mengeluarkan diri anda secara sopan daripada perbualan.
Bagaimana: Undang-undang konflik interpersonal ialah terdapat dua peserta. Adalah perlu untuk mengeluarkan diri anda daripada konflik di bawah salah satu daripada dua keadaan: (1) orang itu menjadi semakin bermusuhan atau (2) perbualan, walaupun semua usaha anda, telah menemui jalan buntu.
Melainkan anda seorang guru kesedaran diri, pada satu ketika semasa konflik anda mungkin benar-benar marah. Manusia adalah makhluk yang beremosi, dan kebolehan untuk merasa ini boleh digunakan untuk kebaikan dan keburukan kita. Dengan mengikuti sekurang-kurangnya satu atau dua petua daripada enam di atas, anda pasti akan berasa lebih yakin dalam sebarang situasi konflik. Dengan melakukan ini, anda akan mendapat kepercayaan dan rasa hormat orang ramai terhadap sifat tenang dan seimbang anda.