Социолошки и психолошки проблеми на менаџментот. Предмет, предмет, задачи, општи функции и принципи на социологијата и психологијата на управување

23 91

Министерство за транспорт на Руската Федерација

Федерална агенција за железнички транспорт

ДРЖАВНА ОБРАЗОВНА ИНСТИТУЦИЈА ЗА ВИСОКО СТРУЧНО ОБРАЗОВАНИЕ

САМАРА ДРЖАВЕН УНИВЕРЗИТЕТ ЗА КОМУНИКАЦИИ

Одделение за социјални технологии и право

Социологија и психологија на менаџментот

Методолошки упатства и семинарски планови за часови

за студенти од специјалност 080505 „Управување со човечки ресурси“

сите форми на образование

Составил: G. I. Бубнова

2 009

Социологија и психологија на менаџментот: упатства и планови за семинарски часови за студенти од специјалност 080505 „Управување со персонал“ од сите форми на образование / составил: Г. И. Бубнова. – Самара: SamGUPS, 2009. – 34 стр.

Одобрено на седница на одделение на 14.05.2009 година, записник бр.9.

Објавено со одлука на Редакцискиот и издавачкиот совет на Универзитетот.

Методолошките материјали вклучуваат семинарски планови за лекции со апстракти за прашања од курсот, теми за тестирање за студенти со кореспонденција и прашања за само-тестирање.

Составил: Бубнова Галина Ивановна

Рецензенти: Кандидат за политички науки, вонреден професор на Катедрата за општи хуманистички науки, SIBiU T. V. Lazarev;

д-р, професор, раководител. Катедра за „Социјални технологии и право“ SamGUPS V. P. Maslov

Уредник I. A. Shimina

Распоред на компјутер од Е. А. Самсонов

Потпишан за објавување на 14 јули 2009 година. Формат 60×90 1/16.

Условно печка л. 2.1. Тираж 100 примероци. Нарачка бр.156.

Тема 1. Менаџментот како општествен феномен

Социологија и психологија на менаџментот како гранка на општите социолошки знаења.

Феноменот на менаџментот во историјата.

Објект, предмет и методи на социологија и психологија на управување.

Литература

Бабосов Е. М. Социологија на менаџментот. Минск, 2001 г. 1.

Карпов А. Психологија на менаџментот. М., 2007 година.

Кравченко А.И. Социологија на менаџментот. М., 1999. Вовед, Гл. 2.

Ромашев О. В., Ромашева Л. О. Социологија и психологија на менаџментот. М., 2001 година.

Франчук V.I. Основи на општата теорија на социјалниот менаџмент. М., 2000 година.

Теми на извештаи и апстракти

Улогата на менаџментот во развојот на човекот и општеството.

Менаџерски револуции во историјата на човештвото.

прашање 1

Ова прашање вклучува разгледување на формирање и развој на социолошки и психолошки концепти и наука за управување.

Пред појавата на теоријата за менаџмент, владетелите при носењето одлуки се воделе од интуицијата, искуството и традициите. На пример, постапките на Петар 1, кој спроведе реформи, ги сметаше за тековни работи, а не за реформи.

Овој пристап кон практиката на управување, кој доминираше до дваесеттиот век, се нарекува ситуационен или управување според околностите.

Менаџерот всушност престанува да управува со настани и „оди со текот на времето“. Ситуацискиот пристап е неопходен и оправдан, особено кога користењето претходно искуство е очигледно ризично.

Во секојдневниот живот, прашањето „Што да се прави?“ менаџмент теорија одговори. Оваа наука ги проучува процесите на управување, како и принципите на ефективно управување. Во литературата постојат различни пристапи за управување:

Менаџментот како наука;

Менаџментот како уметност;

Менаџментот како функција;

Менаџментот како процес;

Менаџментот како апарат.

Значењето на секоја наука се одредува според нејзините цели и функции.

Целите на теоријата на менаџментот вклучуваат проучување на типични факти за управување, идентификување на главните развојни трендови, конструирање опции и сценарија за управување и формулирање препораки за подобрување.

Функциите што ги извршува науката за управување се сведуваат на проценка, прогноза, идеологија и практика на развивање препораки.

Во современата научна литература не постои недвосмислена дефиниција за концептот на менаџмент.

Ова вклучува планирање, контрола, одлучување, владина регулација и управување со општеството, односно сè зависи од позицијата на истражувачот.

Менаџментот вклучува три аспекти:

институционално – „кој“ контролира „кого“;

функционално – „како“ се спроведува управувањето и „како“ тоа влијае на управуваните;

информативно – „што“ се управува.

Како се поврзуваат концептите „управување“ и „управување“?

Менаџерите се менаџери кои работат во областите на приватно претприемништво, јавна администрација, научни и културни организации итн. Менаџерите се дизајнирани да обезбедат секоја организација да има можност да го постигне планираниот резултат.

Во процесот на проучување на општеството, стана јасно дека теоријата на управување и целиот сет на дисциплини за управување не можат да одговорат на многу прашања. За возврат, општата социологија имаше малку врска со практично значајните менаџерски задачи. Затоа, социологијата на менаџментот ќе се формира како резултат на интеракцијата на теоријата на управување, општата социологија и низа други норми и дисциплини.

Појавата на социолошката гранка на знаење за менаџментот се должи, пред сè, на Винсент де Гурне, кој уште во 1745 година го вовел терминот „бирократија“, назначувајќи го на тој начин државниот апарат.

Новата научна насока му е должна и на Вудро Вилсон (1856–1924), кој го поставил принципот на разграничување на владините активности на политички и административни.

Конечно, појавата на социологијата на менаџментот се должи на Макс Вебер (1864–1920). Тој спроведе систематска анализа на владината бирократија заснована на „идеален тип“ на администрација. Вистинската професија на вистински функционер не може да биде политика. Службеникот не треба да го прави токму тоа што го прави политичарот - да се бори.

Веберовиот модел на „идеална бирократија“ беше поддржан од школата за „научен менаџмент“ на почетокот на дваесеттиот век (Ф. Тејлор, Г. Емерсон, А. Фајол).

Заедничкиот именител на две научни дисциплини - социологија и менаџмент - стана интерес за поединецот како предмет на проучување или управување.

Социолошкиот пристап вклучува разгледување на управувањето:

Како процес на координација и организација на управувачки објект со помош на институции за социјално управување;

Како социјална институција;

Како вид на социјална интеракција;

Како облици на човечки живот.

Во економската активност тоа е невозможно да се направи без да се земат предвид психолошките фактори, затоа психолошката подготовка на менаџер на кое било ниво денес станува итна потреба, најважниот критериум за неговата професионалност.

Психолошките односи меѓу менаџерот и подредениот, деловната комуникација, комуникациите се најважниот предмет на активност за секој менаџер.

Затоа, секој тип на управување мора да има психолошка поддршка. Ова е она со што се занимава психологијата за управување. Главната задача на оваа дисциплина е социо-психолошко регулирање на активностите на работните колективи.

Во моментов, постои зголемен интерес за науки и дисциплини, чија тема е внатрешниот свет на човекот, неговиот светоглед на светот околу него. Психологијата зазема водечко место меѓу таквите науки. Нејзиното проучување придонесува за познавање на човекот за себе, културата на комуникација, разбирање на луѓето со кои треба да комуницира во процесот на извршување на професионалните должности, овозможува правилно да се изгради линија на однесување во конфликтни ситуации, како и како навремено преземање мерки за нивно спречување. Секој човек на самиот почеток на својата кариера треба да може правилно да ги процени своите силни страни, слабости и предности на неговиот карактер, потенцијалот на неговите способности, како и да може да се разбере себеси и тешките ситуации што се појавуваат и да најде начин. надвор од нив без да ја загрози сопствената психа.

Науката за психологија во сегашната фаза вклучува неколку гранки кои се обединети со заеднички предмет на проучување - законите и фактите на психата. Човечката психа е предмет на проучување во области како што се:

1) развојна психологија;

2) социјална психологија;

3) образовна психологија.

Психологијата не е само теоретска наука, туку и практична. Ова се должи на фактот дека информациите добиени од различни гранки на оваа наука можат да послужат како средство за решавање на проблемите што се јавуваат за одредени луѓе. Соодветно на тоа, се идентификува нова насока во науката за психологијата - практична психологија. Помага во ситуации кога млад специјалист по дипломирањето на високообразовна институција бара работа, кога треба правилно да се претстави како апликант за одредена позиција и правилно да го прилагоди своето однесување при интервју со работодавач.

Во моментов, постојат многу гледишта за тоа што претставува лидерство:

1) лидерството е вид на моќ, чија особеност е нејзината насока од врвот до дното, а таквата моќ ја поседува не мнозинството, туку одредена личност или посебна група луѓе;

2) лидерството е природен социо-психолошки процес во тимот, кој се гради преку влијанието на авторитетот на една личност врз другите членови на тимот. Влијанието е однесување преку кое се вршат промени во однесувањето и односите на другите луѓе. Влијанието може да се изрази во различни форми, имено: преку убедување, сугестија, принуда, а исто така и преку идеи;

3) лидерството е показател за емоционалната и психолошката заедница на групата и модел на однесување за нејзините членови. Оваа дефиниција наоѓа признание токму во домашната психологија.

Како што вели Кричевски: „Улогата на лидерот се јавува спонтано, не е во распоредот на персоналот, лидерството е психолошки феномен, додека управувањето е социјално“;

Способноста за ефективно водење на луѓето зависи првенствено од севкупноста на социо-психолошките квалитети на поединецот, каде што една од главните улоги ја игра способноста да се стекне почит и доверба од сите членови на тимот. Сепак, самиот лидер е зависен од тимот, бидејќи група работници, кои имаат имиџ на лидер, бараат од вистинскиот лидер целосно да се усогласи со оваа слика; лидерот мора да биде способен да ги изрази интересите на групата. Природното лидерство е извонредност на еден лидер што е препознаено од другите лидери. Она што е важно не е фактот дека има квалитети на супериорност, туку фактот дека тимот го препознава.

2. Предметна област на социологија и психологија на управување

Предметот на менаџмент психологија е комплекс на ментални појави и односи во одредена организација.

1. Појавата на психолошки проблеми поврзани со лидерството.

Лидерството е способност да се влијае и на една специфична индивидуа и на целиот тим како целина. Според тоа, лидер е личност која ја има оваа способност. Лидерот мора да има следбеници. Главната задача на лидерот е способноста да води тим, да организира кохезија во постапките на луѓето, како и способност да стекне авторитет меѓу колегите.

Така, лидерот е елемент на наредување и систематизирање на активностите на луѓето.

Лидерството се изразува во степенот и силата на влијание, кои директно зависат од односот помеѓу личните квалитети на лидерот и квалитетите на оние луѓе на кои тој директно влијае, како и од ситуацијата во која се наоѓа оваа група.

Во однос на значењето на задачите со кои се соочува лидерот, се разликуваат неколку видови на лидерство:

1) секојдневно лидерство (во семејството, во училиштата и студентските групи);

2) општествено лидерство (во синдикатите, во производството, во разни спортски и креативни заедници);

3) политичко раководство (државни и јавни личности).

Во странската литература, концептите на „менаџер“ и „лидер“ се разликуваат на следниве начини:

2) влијание врз персоналот - познатиот американски теоретичар и практичар за менаџмент Ли Џексон тврдеше: „Менаџерите ги принудуваат луѓето да го прават она што е потребно; Лидерите ги тераат луѓето да сакаат да го прават она што треба да се направи. Лидерите се луѓе кои го извлекуваат најдоброто од другите. Може да има онолку менаџери во една организација колку што сакате, но секогаш има малку лидери“.

2. Психолошки проблеми на односите меѓу менаџерот и подредените.

Комуникација од страна на менаџер е комуникација која се јавува поради потребата од остварување менаџерско влијание врз луѓето во процесот на извршување на професионалните активности.

Постојат неколку форми на односи меѓу менаџерот и неговите подредени.

Подреденост, каде што основата на комуникацијата се административните и правните норми. Ова е комуникација која се јавува помеѓу менаџерите на различни нивоа, како и помеѓу менаџерот и изведувачот.

Услужно-другарска униформа. Овде основата се административните и моралните норми, а комуникацијата се јавува меѓу колегите од работа.

Пријателска форма на врска, која се заснова на морални и психолошки стандарди. Оваа комуникација може да се развие и помеѓу менаџерите, меѓу подредените и помеѓу менаџерите и подредените.

Во зависност од одредени услови, како и индивидуалните психолошки квалитети на луѓето, секој менаџер избира одредена форма на менаџерска комуникација.

Во предметот на изучување психологија на менаџментотможе да вклучува и проблеми на работната активност, одредени теории на општата психологија (психолошка теорија на активност, теорија на личноста, теорија на развој), традиционални социо-психолошки феномени (психологија на комуникација, психолошка клима, лидерство).

3. Цели и цели на дисциплината

Во моментов, експертите од областа на психологијата за управување ги идентификуваат следните психолошки проблеми кои се најважни за организациите:

1) пребарување и активирање на човечки ресурси во организацијата;

2) избор и проценка на менаџери за потребите на организацијата;

3) зголемување на ефикасноста на методите на обука и преквалификација на раководниот персонал;

4) проценка и подобрување на социо-психолошката клима, собирање на вработените околу целите на претпријатието.

Менаџерската психологија како наука и практика треба да обезбеди психолошка обука за менаџерите, да ја формира и развива нивната психолошка култура, а исто така да создаде предуслови за теоретско разбирање и практична примена на најважните области на менаџментот, кои вклучуваат:

1) познавање на основите на организациската структура;

2) компетентност во управувањето со луѓето;

3) познавање на карактеристиките на организациското однесување, структурата на малите групи;

4) способност да се предвидат и планираат активностите на организацијата користејќи компјутерски и пресметковни алатки;

5) познавање на информатичките технологии и средствата за комуникација кои се неопходни при спроведувањето на управувањето со персоналот;

6) јасно разбирање на одговорноста на менаџерот и нејзината дистрибуција меѓу соодветните нивоа на управување.

4. Методи за проучување на предмети и предмети на управување

Постојат следниве методи за проучување на предмети и предмети на управување.

1. Метод на набљудување и неговата разновидност – интроспекција

Набљудувањее научен метод на истражување, кој се состои во тоа што истражувачот систематски го набљудува однесувањето на друго лице, како и надворешните манифестации на неговата психа, и врз основа на тоа донесува заклучоци за менталните процеси, состојби и својства на ова. лице. Целта на набљудувањето е да се премине од карактеризирање на факт кон објаснување на неговата внатрешна суштина. Научните опсервации се карактеризираат со организиран и систематски карактер. Набљудувањето има задолжителни услови, како што се:

1) конструирање хипотеза со која се објаснуваат набљудуваните појави;

2) проверка на валидноста на хипотезата во процесот на последователни набљудувања;

3) план за набљудување;

4) запишувањето на резултатите од набљудувањето се добиваат посебни картички за набљудување.

Интроспекција(интроспективен метод) е еден од најстарите методи што се користат во психологијата, кој се состои од тоа што личноста го набљудува својот внатрешен ментален свет. Набљудувањето е поделено на директно и одложено (во дневници, мемоари, мемоари, каде што човекот ги анализира своите мисли, чувства, како и разни настани што му се случиле). Овој метод може да се опише како помошен во примената на други методи на истражување и во обезбедувањето самопомош во тешки ситуации, во самореализацијата.

2. Експериментален методе централен метод на психолошко проучување што може да се спроведе и во лабораториски и во природни услови.

Лабораториски експеримент се одвива под посебни услови со помош на специјална опрема. Во овој случај, субјектите знаат дека се спроведува експеримент и постапуваат според специјално развиените упатства, но можеби не се свесни за суштината на самиот експеримент. Експериментот се спроведува постојано со цел да се воспостават општи математички и статистички сигурни обрасци на појавата и развојот на менталните феномени.

За време на експериментот се користат променливи фактори, кои се поделени во 3 групи:

1) независните променливи се фактори кои се користат во експериментот за да се процени неговото влијание врз процесот;

2) зависни променливи се индикатори кои се меѓусебно поврзани со однесувањето на субјектите и зависат од состојбата на нивното тело;

3) контролираните променливи се фактори кои се контролираат во текот на експерименталниот процес.

Соодветно на тоа, природен експеримент се спроведува во нормални услови на комуникација, студирање, работа итн.

3. Прашалник и метод на тестирање

Преку прашалници, можно е да се идентификуваат различни трендови и да се воспостави патот за понатамошни, посложени психолошки истражувања преку тестирање или експериментирање. Со прашалници, истражувачите можат да се информираат за големи групи луѓе со интервјуирање само на мал дел од оние луѓе кои сочинуваат репрезентативен примерок.

Тестирањето е метод на тестирање насочен кон утврдување на специфичните ментални квалитети на една личност кои се предмет на истражување. Тестот е краткорочна задача која е иста за сите учесници, чии резултати можат да го откријат степенот на развој на интелектуалните способности, темпераментот, карактерот итн.

Постојат два главни типа на тестови - прашалници и проективни тестови. Прашалниците му даваат на човекот можност свесно да се оцени себеси и своите постапки. Проективните тестови се насочени кон потсвесната сфера на една личност и помагаат да му се откријат на личноста такви карактеристики на неговата индивидуалност за кои претходно не бил свесен.

Апсолутно сите психолошки тестови што се користат за истражување мора да бидат сигурни, научно засновани и способни да идентификуваат стабилни психолошки карактеристики.

5. Важноста на човечкиот фактор во менаџментот

Зборот „менаџер“ првично значел способност за кршење и управување со коњи. Англискиот глагол да се управува (да управува) доаѓа од латинскиот manus - „рака“. Така, терминот „менаџмент“ значи „водечки луѓе“.

Во менаџментот се користат огромен број теории на личноста, од кои најпознати се теориите на три главни насоки.

Фројдизам, развиен од познатиот австриски лекар, психолог и психопатолог Зигмунд Фројд (1856–1939), кој оваа насока ја нарече терминот „психоанализа“.

Психоанализапретставува општа теорија за механизмите на човечката потсвест, која служи како основа за сеопфатно разбирање на човекот, како и систем на посебни методи со кои може да се проучува човечката потсвест со цел да се идентификуваат нервните и менталните болести.

Структурата на личноста, според С. Фројд, се состои од три нивоа: „Тоа“, „Јас“ и „Супер-јас“.

„Тоа“ е централниот дел од структурата на личноста, која се состои од компоненти наследени при раѓање. Содржината на „Тоа“ е речиси целосно несвесна, заситена со биолошки вродени инстинктивни пориви и потреби. „Тоа“ е „несвесно и ирационално“ и потпаѓа под правилото на задоволството, односно задоволството и среќата се главните компоненти во животот на секоја личност.

„Јас“ е предмет на принципот на рационалност, реалност и постојано е во врска со надворешната средина, развивајќи ефективни начини на комуникација со надворешниот свет.

„Супер-его“ се моралните правила на човечкото однесување кои ја одредуваат прифатливоста или неприфатливоста на секое однесување за оваа личност; тоа е судија и цензор на личноста. Суштината на „Супер-егото“ е совеста, интроспекцијата и формирањето на идеалите.

Бихејвиорална психологија- еден од првите насоки во развојот на психологијата во дваесеттиот век. презентирани од рускиот физиолог I. P. Pavlov (1849–1936), американските психолози B. Skinner, D. Watson, E. Tolman и други.

Токму И.П.

Така, Хипократ (5 век п.н.е.), на пример, тврдел дека степенот на продуктивност на секој човек зависи од личните квалитети на неговиот карактер. При комуникацијата, важно е да се предвидат можните реакции на соговорникот и да може соодветно да се одговори на нив, односно важен аспект на комуникацијата е темпераментот на поединецот. Хипократ идентификувал четири типа на темперамент:

1) сангвистичен (од латински sanguis - „крв“);

2) холеричен (од грчкиот холе - „жолчка“);

3) флегматичен (од грчката флегма - „флегма“);

4) меланхоличен (од грчкиот мелаина холе - „црна жолчка“).

Хуманистичка психологија, истражуван од K. Rogers, A. Maslow и G. Allport. Тие веруваа дека човечкото однесување првенствено се води од духовните цели и потреби, а рефлексите и инстинктите играат неважна улога овде. Едно лице мора да се стреми кон морално подобрување, каде што моралот и културата ќе го заземат главното место. Така, животната цел на поединецот треба да биде развивање на морална и духовна хармонија, а задоволувањето на биолошките потреби игра споредна улога.

Менаџерските активности се поврзани со решавање на различни проблеми, каде главната алатка е размислувањето. Тоа е ментален процес насочен кон воспоставување односи меѓу предметите и феномените на околната реалност. Менталните операции за спроведување на главните функции на менаџментот (контрола, организација, мотивација, планирање) се вршат со два модели на размислување:

1) креативно размислување (од латинското создавање - „креација“);

2) логично размислување.

6. Видови општествени односи

Постојат следниве видови општествени односи: меѓучовечки, лично-групни, лични-маси, меѓугрупни, масовни-групни, планетарни (глобална-маса).

Интерперсоналниот тип е поделен на следниве сорти.

Формални односи каде што нема цел да се разберат и да се прифатат карактеристиките на личноста на соговорникот. Во овој случај се користат вообичаените маски (учтивост, строгост, рамнодушност и сл.), кои ги кријат вистинските чувства и емоции, самиот однос кон соговорникот.

Примитивните односи се односи кои се состојат од евалуација на некоја друга личност како неопходен или предмет што меша. Според тоа, стилот на комуникација со него зависи од ова: или пријателска и љубезна, или груба или рамнодушна комуникација. И кога ќе се постигне посакуваниот резултат, интересот за комуникацискиот партнер последователно се губи.

Односите со функционална улога се односи на ниво на општествени улоги на партнери (шеф - подреден, наставник - ученик). Во овој случај, личноста на соговорникот се повлекува во втор план по неговата социјална улога.

Деловни односи кои ги земаат предвид карактеристиките на поединецот, нејзиниот карактер и расположение. Сепак, тука главната улога ја играат интересите на случајот. Во овој тип на односи секогаш постои цел, фокус на добивање некаков суштински договор и оваа цел мора да се реализира.

Духовните меѓучовечки односи се односи меѓу блиски луѓе. Овде, во процесот на комуникација, луѓето можат да се разберат едни со други со изрази на лицето, гласовни интонации и движења.

Секуларните односи се односи во кои комуникацијата меѓу луѓето ги исполнува прифатените „во светот“ норми. Во овој случај, соговорниците не кажуваат што мислат, туку што треба да се каже во одредена ситуација. Секуларните односи се карактеризираат со затвореност, бидејќи гледиштата изразени од луѓето немаат никакво значење и не ја разјаснуваат природата на комуникациите.

Манипулативните односи се односи чија суштина е да се добие корист од комуникацијата со соговорникот преку употреба на различни техники (ласкање, измама, уцена). Како по правило, изборот на една или друга техника првенствено зависи од личноста на соговорникот и целите што се следат.

7. Концептот на социјални институции

Секое општество е класична институција - етничка, класна, религиозна итн. Секоја институција има посебни потреби и различни интереси, кои се разминуваат на многу начини, па дури и доаѓаат во конфликт (меѓуетнички, семеен, работник итн.). Ова е вградено во историски развиените духовни и материјални вредности уникатни за секоја институција.

Терминот „институција“ има неколку значења. Institutum е преведен од латински како „уред, установа“.

Во социологијата, институцијата се подразбира како сојуз на луѓе во организациска структура во која се јавува процес на интеракција и динамика.

Социјалната институција е еден од главните концепти во социологијата како наука. Социјалната институција овозможува да се открие суштината на општеството. Бидејќи општеството има многу концепти, една од карактеристиките што го карактеризира општеството е рационалноста на интеракцијата на општествените институции. Институтот е една од најважните компоненти на структурата на општеството и неговиот развој.

Социјален институт- ова е стабилен збир на формални и неформални правила, стереотипи, норми, ставови кои контролираат различни области на општеството и поединецот, како и организација на систем на човечки улоги и статуси.

Општествената институција е насочена кон остварување на специфични и особено важни потреби и за поединецот и за општеството во целина. Институциите како што се семејството и економската институција служат за задоволување на потребите.

Една од главните карактеристики на социјалната институција е еден вид систем на меѓусебно поврзани и интерактивни културни елементи насочени кон задоволување на збир на специфични општествени вредности, потреби и цели.

Така, социјална институција е:

1) систем на улоги; обичаи, традиции, правила на однесување;

2) збир на норми и институции кои ја регулираат сферата на специфичните односи и одредена сфера на човековата активност;

Испратете ја вашата добра работа во базата на знаење е едноставна. Користете ја формата подолу

Студентите, дипломираните студенти, младите научници кои ја користат базата на знаење во нивните студии и работа ќе ви бидат многу благодарни.

Објавено на http://www.allbest.ru/

Планирајте

Вовед

Контрола

Принципи на управување

Аспекти на управување

Управување. Моќ. Лидерство

Човекот во светот на моќта

Свет без моќ

Заклучок

Библиографија

Вовед

Менаџментот е една од најкомплексните и во исто време најсуптилните области на јавниот живот. Неговата важност постојано се зголемува. Во текот на дваесеттиот век се соочуваме со обиди да го рационализираме и „едуцираме“.

Управувањето е внатрешно неопходно и за општеството како целина и за секој негов дел, затоа степенот на организација на механизмите за управување може да се смета како еден од значајните показатели за нивото на развој на самото општество и секоја негова сфера. Пред сè, работната активност, поделбата на трудот и заедничкиот труд вклучуваат управување во поголема или помала мера. А таму каде што производствениот процес добива карактер на општествено организиран, нужно се јавува посебен вид труд - управување.

Но, секое раководство кое нема сила на лидерство и авторитет не може да биде продуктивна организација на работата. Без моќ и влијание врз лице (вработен), не може да се постигне компетентно управување во претпријатие или во други области.

Моќта е многу интересна тема. Влијанието на некои луѓе врз други. Моќта е многу разновидна. Тој е и политички и законодавен, а постои и во потесни, помалку значајни групи, како што се семејните, колективните, училишните класови или партиските групи.

Контрола

Менаџментот е процес на организациско планирање, мотивација и контрола неопходни за формирање и постигнување на целите на организацијата.

Менаџментот е свесна, намерна активност на една личност, со помош на која тој ги организира и подредува на своите интереси елементите на надворешното опкружување на општеството, технологијата и живата природа. Менаџментот треба да биде насочен кон успех и опстанок. Во исто време, крајната цел на менаџментот е да се обезбеди профитабилност на претпријатието преку рационална организација на производниот или трговскиот процес, вклучувајќи го и управувањето со производството и развојот на технолошката база.

Во менаџментот секогаш постои: субјект - оној кој врши контрола, и објект - оној што е контролиран од дејствијата на субјектот на управување. Така, главната задача на менаџментот е да ја организира работата на другите луѓе, а највисоката форма на уметност на управување е таква организација во која предметот на управување има чувство дека никој не управува со неа.

Науката за менаџмент се заснова на систем од основни принципи, принципи кои се единствени само за неа, а во исто време се потпира на закони кои ги проучуваат другите науки поврзани со менаџментот. Главните цели на науките за управување се проучување и практична примена на принципите на развој на целокупниот сет на цели на управување, развој на планови, создавање на економски и организациски услови за ефективни активности на работните колективи. Проучувањето и совладувањето на овие обрасци е неопходен услов за подобрување на управувањето со јавното и приватното производство, подобрување на економската инфраструктура и зајакнување на економијата на земјата. Однесувањето на еден од главните и најкомплексните субјекти на управување - личност - исто така се заснова на одредени принципи, внатрешни верувања кои го одредуваат неговиот став кон реалноста, на моралот и етиката.

Принципи на управување

Принципите на управување со производството, општеството и личноста се засноваат на дијалектичкиот закон на развој, кој го генерализира искуството на човековата цивилизација. Со промената на општествено-политичките формации, со континуираниот развој на сите појави во светот, се менуваат и подобруваат методите, формите, технологијата и самите принципи на управување.

Принципите на управување се универзални, т.е. применливи за влијание врз поединецот и за оптимално управување со секое општество - службено (индустриско, службено, граѓанско, јавно) или неофицијално (семејно, пријателско, секојдневно). Тешко е да се каже каде е особено релевантна и важна улогата на овие принципи, она што е сигурно е дека општествените објекти на управување се најкомплексни и најодговорни.

Посебно сложен управувачки објект е колективот, т.е. група на луѓе обединети врз основа на заеднички задачи, заеднички акции и постојани контакти. Интелектуалниот, културниот и моралниот потенцијал на членовите на тимот е толку различен што е тешко да се предвиди реакцијата на секој поединец на контролното влијание. Како да одржувате пријателски односи, да воспоставите и одржувате меѓусебно разбирање со вашиот колега, како да влијаете на тимот за да ги постигнете зададените задачи без конфликти и стресови? Принципите на менаџментот како основа на најкомплексните уметности - уметноста на управување - не се преправаат дека се лек за сите прилики, но во сите случаи тие нема да остават личност без основани, промислени препораки од специјалисти - професионалци.

Значи, принципите на управување ги одредуваат моделите на формирање на управуван систем: неговата структура, методите на влијание врз тимот, ја формираат мотивацијата за однесувањето на неговите членови, ги земаат предвид карактеристиките на технологијата и техничката опрема на менаџерската работа. Уметноста на менаџментот не може да се потпира само на интуицијата и талентот на лидерот. Оваа уметност се заснова на солидна теоретска основа акумулирана во текот на илјадници години на човечката цивилизација - на принципите и законите на управување.

Принципи на управување, правила, норми кои треба да ги водат вашите активности во решавањето на проблемите со кои се соочува претпријатието:

· Утврдување на цели и задачи на управувањето;

· Развој на конкретни мерки за нивно постигнување;

· Поделба на задачите на посебни видови на работа;

· Координација на интеракциите помеѓу различни одделенија во рамките на организациите;

· Формирање на хиерархиска структура;

· Оптимизација на одлучувањето;

· Мотивација, стимулирање на ефективна работа.

Менаџментот се гледа како процес бидејќи работата за постигнување цели со помош на други не е еднократна акција, туку серија тековни, меѓусебно поврзани акции. Овие активности, секој процес сам по себе, се клучни за успехот на организацијата. Тие се нарекуваат функции на управување.Секоја управувачка функција е исто така процес бидејќи се состои и од низа меѓусебно поврзани дејства. Процесот на управување е збир на сите функции.

Процесот на управување има четири меѓусебно поврзани функции: планирање, организирање, мотивирање и контролирање.

Аспекти на управување

Управувањето со секое претпријатие вклучува два главни аспекти.

Првиот е дефинирање на целите на организацијата, развивање мерки за нивно спроведување и соодветно следење на резултатите. Во овој случај, управувањето е насочено кон решавање на материјални и логички проблеми, организирање и управување со настани во претпријатието.

Вториот аспект сугерира дека водењето бизнис значи и управување со луѓето. Во овој поглед, се чини дека задоволувањето на потребите на вработените кои работат во една организација е една од најважните цели, клучот за ефективна работа. Успехот во ова прашање го обезбедува функционирањето на организацијата, како и виталните потреби на нејзините вработени.

Со други зборови, задачите на управувањето со персоналот може да се сведат на две: како да се формира кадровскиот потенцијал на претпријатието и како да се направи работата на овие „персонал“ продуктивна. Причините за незадоволството на менаџерите од работата на нивните подредени речиси секогаш лежат во неадекватното решение на една од овие задачи.

Управувањето со човечки ресурси ги вклучува следните фази:

1. Планирање на ресурси: Развивање план за задоволување на идните потреби за човечки ресурси.

2. Регрутирање: создавање резерва на потенцијални кандидати за сите позиции.

3. Избор: оценување на кандидати за работни места и избор на најдобрите од резервата создадена при регрутирањето.

4. Утврдување на плати и бенефиции: Развивање структура на плати и бенефиции за привлекување, регрутирање и задржување на вработени.

5. Кариерно насочување и адаптација: воведување на ангажирани вработени во организацијата и нејзините поделби, развој на разбирањето на вработените за тоа што организацијата очекува од нив и каква работа во неа добива заслужена оценка.

6. Обука: развивање програми за учење на работните вештини потребни за ефикасно извршување на работата.

7. Проценка на работната активност: развој на методи за оценување на работната активност и нејзино соопштување на работникот.

8. Унапредување, деградирање, преместување, отпуштање: развивање методи за преместување на вработените на позиции со поголема или помала одговорност, развивање на нивното професионално искуство со преместување на други позиции или области на работа, како и процедури за раскинување на договор за вработување.

9. Обука на менаџерски кадри, управување со напредување во кариерата: развој на програми насочени кон развивање на способностите и зголемување на ефикасноста на трудот на менаџерскиот персонал.

Управување. Моќ.Лидерство.

Литературата се фокусира на методите на управување со персоналот, но во сегашната фаза на пазарните односи, личниот придонес на менаџерот за развојот на организацијата не е помалку важен.

Менаџерот е личност која истовремено е лидер и авторитет на организацијата и ефективно управува со своите подредени.

Целата менаџерска работа може да се подели на два дела: управување со активностите на компанијата и управување со луѓе (персонал).

Менаџментот има влијание на контрола врз луѓето што им се подредени, и, се разбира, е моќ над нив. Тој е лидер.

Според психолозите, другите го перцепираат лидерот според четири главни модели:

· Тој е еден од нас;

· Најдоброто од нас е пример;

· Олицетворение на доблести;

· Оправдување на сите надежи.

Во согласност со ова, другите го градат својот став кон лидерот, дозволувајќи му да го прошири своето влијание врз тимот и секој поединец.

Влијанието е однесување на една индивидуа што носи промени во однесувањето, ставовите, чувствата итн. друга индивидуа. Специфичните средства со кои едно лице може да влијае на друго може да бидат многу разновидни: локација, барање, наредба, желби, закана (отказ, казна).

Моќта е право и способност да се влијае на однесувањето на другите и да се контролираат.

Покрај формалната власт, на лидерот му е потребна моќ затоа што тој зависи од луѓето и во и надвор од неговиот синџир на команда. Моќта и влијанието, алатките на лидерството, се всушност единственото средство кое лидерот го има да решава различни ситуации. Ако лидерот нема доволно моќ да влијае на оние од кои зависи ефективноста на неговите активности, тој нема да може да ги добие ресурсите неопходни за дефинирање и постигнување цели преку други луѓе. Така, моќта е неопходен услов за успешно функционирање на една организација.

Постојат неколку видови на моќност:

· Позиција;

· Политички;

· Професионален;

· Информативно и аналитичко;

· Материјално и финансиски;

· Духовно и морално;

· Традиционален.

Моќта се остварува преку пет различни инструменти:

1. Ппринуда- способност да се влијае на другите, што е предмет на контрола на висината или формата на казна што може да се примени на нив. На пример, земете мајка и дете. Мора да си ја исчисти собата или ќе биде казнет. Лидерот, користејќи ја својата моќ, го принудува да го прави она што го сака со „сила“;

2. ВОоградување- врз основа на верувањето во способноста да се награди или негира. На пример, извршен директор или менаџер нема да добие квартален бонус ако не поднесува извештаи до други органи. Или детето нема да оди на прошетка додека не ги заврши сите домашни задачи;

3. Експертска моќ- се спроведува кога едно лице се доживува како носител на посебно и корисно знаење или неговото мислење е поткрепено со мислење на експерти. Тоа може да се види на примерот на „секретари за печат“ кои носат одредени информации за „народот“, за медиумите итн. за некоја работа. Ова е авторитетот на знаењето;

4. Моќта на врските- сопственик на пријателски, семејни или други лични врски со луѓе со неопходни или повисок статус (или имаат влијание врз други луѓе) заради исполнување на сопствените (туѓи) потреби;

5. Нормативна моќ - врз основа на моќноста (достапноста) на документите;

6. Референтна моќ -имајќи толку атрактивни својства за изведувачот што сака да биде ист (пример за „идол“);

7. Информативна моќ -моќ над луѓето на кои им требаат информации.

8. Владеењето на правото -Извршителот верува дека инфлуенсерот има право да дава наредби и дека негова должност е да ги почитува. Тој не реагира на личноста, туку на позицијата. Сите менаџери практикуваат легитимна моќ бидејќи им е доделена овластување да управуваат со луѓето. Овие основи на моќ се алатка преку која лидерот може да ги принуди подредените да вршат работа насочена кон постигнување на целите на организацијата.

Како што способностите на изведувачот се приближуваа до способностите на лидерот, почна да се појавува потребата да се побара соработка од изведувачот за да може да се влијае врз него.

Целата историја на човечката цивилизација ја илустрира аксиомата: без поделбата на поединците на оние кои даваат наредби и оние кои ги извршуваат, невозможно е да се појави дури и минимално цивилизирано општество. Ако во зората на цивилизацијата, а на некои места и денес, луѓето кои давале упатства, наредби, препораки, по правило, биле најстарите членови на племето, со голема залиха на знаење акумулирана во текот на нивните животи и добиени од нивните предци, тие често биле предците и сите потенцијални изведувачи. Со ова ниво на меѓучовечки односи, послушноста на наредбите беше во крвта, на ниво татко-син. Контроверзите беа минимални и се решаваа во тесен семеен круг. Ротацијата на држачите за напојување се случи природно. Со почетокот на раслојувањето на општеството, вистинската моќ од патријархалната елита и привремените воени водачи постепено почна да се префрла на потесен, а потоа и наследен дел од племето - слојот на свештеници и водачи. На ова ниво на односи, кога правото на власт почна да се стекнува на неприроден начин (најпаметен, најсилен), луѓето кои бараат врвна моќ во племето имаат потреба од средство за потиснување на незадоволството на членовите на племе, кои откако постигнале одреден интелектуален или физички развој престанале да ги добиваат своите уделни авторитети.

Во историјата постои познат слоган: „Оној што не е со нас е против нас“. Оваа психолошка техника помага да се оправда потребата да се обединиме околу „некој наш“, дури и авторитарен лидер. Така, тој се покажува како носител на идеалот на лидер кој предвидува се и се грижи за своите подредени.

Моќта никогаш не се определува само со формален статус, туку се определува според степенот на зависност на подредениот од менаџерот. Меѓутоа, таквата зависност обично е взаемна.

Човекот во светот на моќта

Човекот, во принцип, отсекогаш живеел во свет опкружен со моќ.

Осврнувајќи се на теоријата за светот на моќта и на уште поголемиот свет на самата практикување на моќта во сите нејзини видови, видови и сорти, може да се види колку се огромни манифестациите на моќта во човечкиот живот и колку се многубројни тие идеи, концепти. , идеи, учења кои ја рефлектираат и карактеризираат моќта. Зборуваме за ова за да покажеме дека моќта е феномен што е достоен не само за секојдневно внимание, туку и за сопствената наука. Светот на моќта е повеќеслоен и далеку од тоа да се сведе само на самата државна власт, иако, се разбира, најважните видови моќ денес се законодавната, извршната и судската.

Светот на моќта е навистина бескрајно разновиден во различни епохи и меѓу различни народи. Го носи печатот на индивидуалноста на владетелите, условите на постоење и особеностите на постоењето. Затоа толку често се чини дека тој е и неразбирлив и непредвидлив. Сепак, на крајот овој свет може да стане познат и да дојде под свесна контрола и управување на една личност.

Разбирајќи го феноменот на моќта во целина, секако мора да признаеме дека имаме работа со појави од поинаков вид. Тоа се феномени кои ја карактеризираат околината и сферата на моќта, тоа се феномени кои ја демонстрираат различноста на видовите и формите на самата моќ, тоа се потопување на светот на моќта во севкупната слика на контрадикторната реалност, повеќеслојниот живот, нашата единствена планета и универзумот, тоа се привлечните својства на моќта што незапирливо привлекуваат личност - трагач на моќ, пред се државна моќ и привлечно привлекуваат луѓе од новата генерација што влегува во животот.

За да се прикаже вистинското значење, суштината на појавите и манифестациите на моќта, потребно е да се дефинираат и да се замисли како тие „се појавуваат“ на светот, колку се разновидни и како луѓето, граѓаните на оваа или онаа држава, на оваа или онаа ера види ги, како се чувствуваат на себе, на твојата судбина, на сопствената кожа.

Кога се проценува моќта, нема секогаш да биде точно и сеопфатно, на пример, да се зборува само за моќта на законот или законодавецот, за моќта на диктаторот или за моќта на претседателот итн. Честопати е неопходно да се разгледа комбинација, збир на оперативни фактори, под сложеното, кумулативно влијание на кое се наоѓаат луѓето, нивните групи.

Свет без моќ

„... Нема да има моќ на цезарите или која било друга сила“. (Јешуа Ха-Нозри).

Изјава на Л.Н. Толстој, внесен во устата на Јешуа Ха-Нотсри од романот на Булгаков „Мајсторот и Маргарита“ е донекаде погрешен. Верувам дека таков свет на универзална еднаквост не може да постои.

Постојат многу видови на моќ во светот. Некои „видови“ понекогаш не се перципираат како такви. Можно е да се искорени само директна, свесна моќ - државна, економска и неколку други. Но, ќе остане друга, „индиректна“ моќ, на која, вака или онака, „земјанинот“ се потчинува - родителска, моќта на човекот над животните, најсилната над слабите (најчесто ова е природна селекција), повисоките моќи над сите живи суштества (Бог и Воланд).

Без моќта на „цезарите“ создадени од човекот, немаше да има општество, бидејќи моќта е една од главните функции на општествената организација на општеството. Светот или ќе загине во „самоуништување“, или ќе се прероди моќта што ќе се согледа. лидер на управувачка моќ

Во двата случаи, индиректната моќ останува. Што гледаме на првото?

Остануваат семејствата, малите заедници (од иста религија), кои живеат со еднакви права, без водач, но неспособни да се справат со перипетиите на судбината и соседите. Постојаните граѓански судири на неколку фронтови на крајот ќе ги искоренат сите живи суштества.

Во вториот случај преовладува индиректната моќ: во семејството - глава на семејството, во заедницата го избираат постариот (можеби дури и управителот на домаќинството и редот). Овие први никулци на „царски“ моќ веќе му помагаат на човекот да ги надмине тешкотиите. Мет преживува, а со тоа преживува и владата. Индиректната моќ напредува, создавајќи нова (или оживувајќи ја старата?): главата ја потврдува и ја зголемува својата моќ.

Да претпоставиме дека нема моќ, ниту свесна ниту несвесна. Што се случува во овој случај?

Човекот ќе почне да се деградира и ќе застане на исто ниво како животното што се бори за својот личен опстанок. Се појавува првата моќ, наречена природна селекција. Луѓето ќе почнат да се обединуваат за да се спротивстават на најсилните.

Но, човекот е индивидуалност на која и нема рамен. Во овој случај, спојувањето е невозможно. И тука на помош доаѓа моќта, авторитативна сила која има вистинска способност да ги контролира дејствата на луѓето, координирајќи ги спротивставените индивидуални или групни интереси. Повторно гледаме оживување на моќта на „цезарите“. Сè се враќа во нормала.

Треба да се додаде дека родителската моќ, заедно со природната селекција, е важен фактор за појавата на „царски“ моќ. Без родителска власт, постоењето на светот е исто така невозможно. Ако родителите не се грижат за своето потомство, тогаш огромното мнозинство можеби нема да преживее, а остатокот ќе биде „уништен“ од нивните роднини. Во овој случај, планетата брзо ќе стане „пустелија“.

Заборавивме на нашите помали браќа! Но и таму постои моќ на најсилниот над слабиот, односно природната селекција. И никогаш нема да престане, инаку планетата ќе стане „пренаселена“ и ќе треба да се преземат итни мерки. (Еве ја новата моќ - човекот над животните).

Треба да се додаде дека човекот е животно со ум. Но, дури и во светот на животните постојат заедници со своја моќ, нешто слично на „цезарското владеење“ на луѓето (во пакети има водач, „закони“). И бидејќи човекот исто така дојде „од шумата“, тој ги усвои овие квалитети, но во поинаква, посилно изразена форма.

На крајот на краиштата нека дојде таков свет. Нема моќ, но се промени и свеста на луѓето: сите живеат заедно и пријателски во свет каде никој не е над никого, машините работат. Што се случува со една личност?

Бидејќи машините работат за него, тој почнува да се деградира. Не му треба ништо во овој живот, не оди на работа (за чија корист?), не сака да учи (ова никогаш нема да биде корисно), не се грижи за децата (автомобилот ќе гледа после), не се грижи за себе (за што или кој, ако е сè?). На крајот, машината ќе преземе - и сега има нова моќ - човекот е поробен од неговото создавање. Едно лице почнува да се бори (ако, се разбира, до овој момент сè уште размислува), а поранешната моќ на „цезарите“ е вратена.

Се разбира, не постои гаранција дека едно лице ќе мора да се бори со машина. Но, мислам, дури и во таков идеален свет, може кај некого да се разбуди свеста за минатото, или едноставно агресивен лик, и оваа личност да се спротивстави на постоечкиот, да сака да живее, а да не постои. И тогаш ќе оживее моќта на „Царскиот рез“.

Постои мислење дека Бог ќе создаде идеален свет - рај. „...Праведниците ќе живеат на земјата, а непорочните ќе останат на неа...“ (Изреки 2:21-22), „...нема да прават ниту зло ниту зло...“ (Исаија 11 :9), ќе се обнови хармонијата меѓу луѓето и животните (Битие 1:26-31). Сатаната и ѓаволот ќе бидат уништени (Римјаните 16:20), ќе живеат само оние што ја вршат Божјата волја (Јован 2:15-17). И тука, според мое мислење, се манифестира моќта - „волјата Божја“.

Да, не се расправам, таков свет е возможен, но само ако исчезне моќта на „цезарите“, се менува човечката свест и се менува „индиректната“ моќ и ќе се согледа на подлабоко потсвесно ниво. Но, моќта во една или друга форма секогаш ќе постои на земјата, има уште многу сценарија за чие појавување, но кои овде се испуштени. Дури и да не е напорно или безначајно, никогаш нема да исчезне.

Заклучок

Во моментов, никој не се осмелува да зборува за потребата да се ограничи апсолутната моќ на командант за време на борбени операции, водич во екстремни услови или шеф на држава во тешки периоди од неговото постоење.

Сè зависи само од дефинирањето на критериумот на екстремност, доколку тој не одговара на јавното мислење (сосема веројатно наметнато преку корумпирани медиуми, од надворешен непријател) ќе се толкуваат легитимните постапки на власта насочени кон спас на државата и државноста. како бунт.

Во овој поглед, може да се цитира познатата изрека на Русо: „Целата моќ е од Бога, но од него е секоја болест; дали тоа значи дека е забрането да се поканува лекар?

Може да се именуваат повеќе од сто и педесет такви карактеристики и манифестации на моќ. Јасно е дека тие треба да се систематизираат и класифицираат. Но, она што веќе беше кажано ни овозможува сериозно и значајно, од гледна точка на кратологијата, да ја видиме моќта во сите нејзини агли и обвивки, да разбереме што е овој навистина неисцрплив феномен и какви можности има во човечкото општество. Ја создал човекот и му служи на човекот, иако често му пречи и му штети. Или поточно, на некои им служи, а на други им попречува.

Библиографија:

1 - статија од страницата http://livejournal.com 1997 Непознат автор;

2. Руденко В.И. Управување. Водич за подготовка за испити. Ед. 2. Ростов n/d: Феникс, 2003. 192 стр. (Серија „Тест и испит“);

3. Гавриленко В.М. Менаџмент (белешки за предавање). - М.: „Приор-издат“, 2004. - 160 стр.

4. Курганов В.М. Модерен менаџмент. Теорија и практика на менаџментот. М., 2004. - 182 стр.

5. Интернет ресурси. ( www. google. ru)

Објавено на Allbest.ru

Слични документи

Основни концепти, карактеристики и видови на лидерство. Односот помеѓу моќта, лидерството и менаџментот. Ефективни лидерски и лидерски вештини. Лидерството како стил на управување за модерна компанија. Суштината и карактеристичните квалитети на неформалното лидерство.

работа на курсот, додадена 09/10/2010

Процесот на донесување менаџерски одлуки. Содржината на концептот на лидерство во управувањето со организацијата. Видови пристапи за проучување на лидерството. Методи за управување со конфликти. Компаративна анализа на ситуациони модели на лидерство. Извори на моќ во организацијата.

работа на курсот, додадена на 19.12.2011 година

Дефиниција на концептот и проучување на суштината на моќта и лидерството во една организација преку анализа на односот помеѓу менаџер и подреден во индустриското претпријатие Етанол OJSC. Начини за квалитативно подобрување на формите, целите и видовите моќ во една организација.

работа на курсот, додадена 10/06/2010

Дефиниција на концептот „менаџмент“. Разгледување на пристапи за систематизација на функциите на управување. Проучување на основите на планирање, организација, мотивација, координација, контрола на процесот на управување. Поделба на организацијата на поделби, делегирање на овластувања.

презентација, додадена на 18.10.2015

Теоретски основи на лидерство и тимски менаџмент. Содржина на главните функции на менаџментот: планирање, организација, лидерство и контрола. Карактеристики на стиловите на управување што се користат во УРАЛ-КРЕПЕЖ, Перм, проучување на лидерски квалитети.

работа на курсот, додаде 18.04.2016

Процесот на стратешко планирање, неговата улога во активностите на компанијата. Потребата од истакнување на целта, мисијата и стратегијата на организацијата за успешно планирање. Функцијата на мотивацијата во менаџментот, содржината на основните теории. Процесот на контрола, неговите фази.

апстракт, додаден на 21.07.2011 година

Суштината на менаџментот во менаџментот е процес на планирање, мотивирање и контролирање на животот на една организација, при што се формулираат и постигнуваат поставените цели. Менаџерски улоги во процесот на комуникација: интерперсонални, информативни.

апстракт, додаден на 21.01.2011 година

Менаџментот како процес на спроведување на меѓусебно поврзани функции. Меѓусебна поврзаност на контролните функции со други контролни елементи. Анализа на функциите на организацијата Ростикс ДОО. Препораки за подобрување на функциите на планирање и мотивација во претпријатието.

се разбира работа, додаде 05/06/2013

Разгледување на концептот на лидерство и стилови на управување со персоналот во една организација. Карактеристики на претпријатието, анализа на индикатори за успешност и кадровски потенцијал. Развој на мерки за подобрување на системот за управување со персоналот во организацијата.

работа на курсот, додадена на 13.01.2011 година

Функциите на управување, нивната меѓусебна поврзаност и динамика. Видови организациски структури. Анализа на организацијата и проучување на имплементацијата на функцијата за управување на организациско планирање, мотивација, контрола на претпријатието S.R.L. „AXICONST“, нивна економска оценка.

Менаџментот е една од најкомплексните и во исто време најделикатните области на општествената активност. Првично се однесуваше на полето на управување со животните и ја означуваше уметноста на управување со коњи. Подоцна, овој збор се префрли во сферата на човековата активност и почна да го означува полето на науката и практиката на управување со луѓе и организации.

Во транзицијата кон пазарна економија, поимите „менаџмент“, „менаџерска дејност“, „директор“, „менаџер“, „менаџер“ лесно влегоа во употреба. И тоа е сосема оправдано, бидејќи за да се решат проблемите на управување во пазарна економија, деловниот субјект мора:

користат економски, социолошки и психолошки методи на управување;
фокусирајте се на побарувачката и пазарните услови;
произведуваат оние видови на стоки кои се во голема побарувачка кај купувачите и можат да го гарантираат очекуваниот профит;
постојано се трудиме да добиеме оптимални резултати со минимални трошоци;
постојано фокусирајте ги производните програми на потребите на пазарот итн.

Во пазарна економија, конечниот резултат од активноста на економскиот субјект може да се добие само преку процесот на размена. Деловниот субјект мора да донесува информирани и оптимални одлуки, а тоа бара повеќеваријантни пресметки кои вклучуваат мултилатерални информации засновани на компјутерска технологија.

Работата на менаџер (надзорник или менаџер) настанала во услови на високотехнолошко производство, што бара мултилатерална специјализација на работниците, обезбедувајќи континуитет на фазите и фазите на целиот производствен процес. Затоа, различни специјалисти дејствуваат како менаџери („менаџери“): економисти, инженери, сметководители, психолози, планери итн., кои работат под водство на менаџер кој раководи со компанија или нејзина поделба. , поимот „менаџер“ значи припадност на професионална дејност како менаџер. Менаџментот е независен вид на дејност. За тоа е потребно присуство на субјект - професионалец - менаџер, чија работа е насочена кон предметот - економската активност на организација како целина или нејзина специфична област (производство, продажба, финансии итн.).

Ставот кон менаџментот од научна гледна точка потекнува од 20-тите и 30-тите години на 20 век, но и сега продолжува да предизвикува интерес низ целиот свет. Според јавното разбирање, менаџментот е способност да се постигнат поставените цели користејќи труд, интелигенција и мотивите на однесувањето на другите луѓе.

Така, менаџментот може да се смета како професионална дејност за управување со луѓе во кој било сектор на економијата (индустрија, земјоделство, трговија, градежништво, транспорт, банкарство и сл.) и во која било област на дејност (производство, продажба, финансии итн.). ), доколку е насочена кон генерирање профит (претприемачки приход) како краен резултат.

1. Менаџментот е поле на науката и човековото знаење кое ни овозможува да обезбедиме теоретска и практична основа, обезбедувајќи научни препораки за практичните активности на менаџерот (лидерот).

2. Управувањето може да се смета и како организација на активностите на едно претпријатие, т.е. воспоставување трајни и привремени односи меѓу одделенијата на претпријатието, утврдување на редот и условите на неговото функционирање.

3. Менаџментот се смета и како процес на донесување менаџерски одлуки. Одржувањето на континуитетот на производниот процес е проследено со многу ситуации и проблеми кои бараат од менаџерот да донесува одлуки.

Значи, која е суштината на менаџментот?

Менаџментот се подразбира како систематско влијание на субјектот на управување (контролен систем) врз социјален објект (управуван потсистем), кој може да биде општеството како целина, неговите поединечни сфери: економски, социјални, политички, духовни, како и разни врски. (организации) засновани на доверливо знаење. , претпријатија, институции итн.) со цел да се обезбеди нивниот интегритет, нормално функционирање, подобрување и развој и постигнување на дадена цел. Процесот на управување вклучува многу компоненти со различен квалитет, како резултат на што се изучува од различни науки: политички науки, социологија, психологија, економски науки.

Секоја специјалност или квалификација, вид на работна активност има свој професиограм. Професиограм- ова е сеопфатен опис на професијата, давајќи идеја за тоа што и како треба да врши еден или друг работник, специјалист, со помош на кои алатки, во какви производствени и технички услови. Вклучува и барања кои изведувачот мора да ги исполни. Професионалниот профил обично ги вклучува следните карактеристики: производствени и технички, економски, хигиенски, медицински, социјални, педагошки и психофизиолошки. Според тоа, менаџерите како субјекти на управување во секое претпријатие работат во согласност со барањата и стандардите кои им се пропишани.

Значи, модерен лидер е личност која има збир на теоретски и практични вештини стекнати како резултат на специјална обука и е способна да управува со интелектуални, финансиски, материјални и суровини за да го добие конечниот резултат. Тој мора да ја разбере природата на менаџерските одлуки, да ги знае основите на организациската структура, функционалните одговорности, планирањето и предвидувањето, односите со клиентите, маркетингот и да ги разбере модерната информатичка технологија и комуникации. Еден од главните квалитети е уметноста на управување со персоналот, селекција, обука и дистрибуција на персоналот, мотивација, лидерство, решавање конфликти, подобрување на психолошката клима. Модерен менаџер е филозоф, инженер, доктор, психолог, дипломат, политичар и уметник сите во едно. Тој е и научник со знаења од областа на социологијата и психологијата на менаџментот и нужно е морална личност.

ПредметСтудијата за социологија и психологија за управување се состои од луѓе вклучени во различни форми на општествено производство: индустрии, здруженија, акционерски друштва, претпријатија, индивидуални работни активности или организации, групи на луѓе, поединци чија цел е да извршуваат одредени функции. Предметите на социологијата и психологијата на менаџментот се луѓе, владини агенции итн., обдарени со функции на управување и способни да донесуваат менаџерски одлуки.

Ставкасоциологија и психологија на менаџментот - односи на управување во различни видови заедници, организации, општествени институции и општеството како целина, од кои секоја претставува специфичен систем на социјални интеракции на поединци и групи.

Со други зборови, предметот на социологијата и психологијата е социо-психолошката страна на целата разновидност на менаџерски односи што ги опфаќаат луѓето како членови на работниот колектив (работна организација). Оваа разновидност може да се претстави во најопштата форма како менаџерски односи:

1) помеѓу контролните и контролираните системи или нивните поединечни елементи;

2) во системот за контрола;

3) во управуван систем.

Специфицирајќи го предметот социологија и психологија на менаџментот како збир на општествени и ментални појави и односи во една организација, тие можат да се претстават на следниов начин:

· разни видови општествени појави и процеси и нивно земање предвид во активностите на менаџерот;

· психолошки фактори на ефективна активност на менаџерите;

· социјални и психолошки карактеристики на донесување индивидуални и групни одлуки;

· социјални и психолошки проблеми на лидерството;

· проблеми на мотивација на акти на однесување на субјектите на раководните односи и други.

Може да се тврди дека предметот на изучување на социологијата и психологијата на управување органски ги опфаќа традиционалните социо-психолошки феномени (лидерство, психолошка клима, психологија на комуникација итн.), социо-психолошки проблеми на работната активност (ментални состојби во рамките на работната активност , на пример), општа психологија (теорија на психолошка активност, теорија на личноста, теорија на развој) и други применети области на психологијата.

Во социологијата и психологијата на менаџментот, може да се разликуваат следниве главни задачи.

Прво– проучување на реални факти за постојано развивање социо-психолошки карактеристики на менаџерските активности.

Второ– од огромната разновидност на факти за менаџерската активност, идентификување на најважните и, врз основа на тоа, утврдување на развојните трендови, развивање на социолошки и психолошки аспекти на човековата активност, групи и организации како целина.

Трето– изградба на најизразени насоки и сценарија за развој на менаџерските активности во иднина.

Четврто– развој на научно засновани препораки за подобрување на системот за управување, развивање начини за зголемување на ефикасноста и квалитетот на животот на организациските системи.

Главните функции на социологијата и психологијата на менаџментот произлегуваат од идентификуваните задачи.

Прво– едукативни. Неговата цел е информативна - да ги запознае луѓето со постоечките проблеми и како и на кој начин тие можат да се решат.

Второ– оценувачки. Неговата цел е да се процени степенот до кој постоечкиот систем на лидерство и управување ги исполнува (или не ги исполнува) барањата на општествениот развој.

Трето- прогностички. Неговата задача е насочена кон идентификување на иновациите во активностите на управување и изградба на ветувачки модел на социјален менаџмент.

Четврто– едукативни. Неговата задача е да го опреми менаџерскиот персонал со нови напредни теории и технологии, засновани на проучување на теориите и концептите за управување кои постојат во светот.

Решението на горенаведените проблеми се заснова на одредени принципи на социологијата и психологијата за управување. Принципите се почетните, фундаментални одредби на секоја теорија, доктрина или наука. Така, принципите на социологијата и психологијата на менаџментот можат да се претстават како фундаментални идеи и правила на однесување на менаџерите во спроведувањето на менаџерските функции, најважните барања, чие почитување обезбедува ефективност на менаџментот. Постојат различни пристапи за градација и карактеристики на принципите*. Ни се чини дека најуспешни принципи се оние дадени во учебникот од Е.М. Бабосов „Социологија на менаџментот“. Најзначајни од нив се:

* Видете Општествено управување: Учебник / Ед. Д.В. Бруто. – М. АД „Деловно училиште „Интел-Синтез“, ATiSO, 1999 година. Стр. 124-135

1. Принципот на органска меѓузависност и интегритет на субјектот и предметот на управување.Менаџментот како процес на целисходно и организирано влијание на субјектот врз некој објект (тим, група, организација, систем итн.) треба да конституира единствен комплексен систем кој има една цел, комуникација со надворешната средина за да се постигне целта.

2. Принципот на државна законитост на системот за управување на организација, компанија, институција.Нејзината суштина е ова: организациската и правната форма на компанијата мора да ги исполнува барањата и нормите на државното законодавство.

3. Принципот на обезбедување на внатрешно правно регулирањесоздавање, работење и развој на компанија (организација). Сите активности на компанијата мора да се вршат во согласност со барањата на внатрешната повелба (договор), чија содржина мора да биде во согласност со законодавството на земјата и да биде регистрирана во Министерството за правда.

4. Принцип на ангажирање менаџер:во согласност со кој се решава прашањето за именување или избор на лидер. Ова се одредува според содржината на активностите, целите и задачите на организацијата.

5. Принципот на единство на специјализација и обединувањепроцеси на управување. Специјализацијата ја зголемува нејзината ефикасност, но не може секогаш да се користи, па затоа мора да биде надополнета со универзализација на управувањето и развој на општи методи.

6. Принципот на мултиваријантни одлуки за управувањее диктирана од потребата да се избере едно рационално и ефективно решение од многуте можни, вклучително и алтернативни решенија за извршување на функциите на системот и постигнување на неговата цел.

7. Принципот на обезбедување стабилност на системот во однос на надворешното опкружување.Стабилноста и стабилноста на системот за управување се определуваат со квалитетот на стратегискиот менаџмент и оперативната регулатива, што доведува до подобра приспособливост на системот (организацијата) на промените во надворешното опкружување.

8. Принципот на мобилност на процесот на управување.Менаџментот мора да биде мобилен и способен да се прилагоди на пазарните услови и барањата на научниот и технолошкиот напредок.

9. Принципот на автоматизација на контролата.Колку е повисоко нивото на автоматизација на контролата, толку е повисок квалитетот и помали трошоците. Услов за автоматизација на управувањето е развој на обединување и стандардизација на елементите на системот за управување, производство и специјализација на извршените функции.

10. Принцип на единство на лидерство:во една организација треба да има еден менаџер, треба да има една програма за различни операции кои следат една заедничка цел.

Во однос на социологијата и психологијата на менаџментот, може да се користат принципи како: принципот на сложеност и конзистентност, објективност, политички пристап, отвореност и плурализам на мислењата, демократски централизам, принципот на главната алка, ориентација кон проблемот, ориентација кон конечната цел. и таргетирање и други.

Се разбира, менаџерот не треба само да ги знае принципите на менаџментот, туку и да може да работи со нив. На крајот на краиштата, социологијата и психологијата на менаџментот обезбедуваат огромно поле за креативна иницијатива и иницијатива на менаџерите во процесот на извршување на менаџерските активности.

Социологијата и психологијата на менаџментот како наука е дизајнирана да обезбеди социолошка и психолошка обука за менаџерите, да ја формираат или развијат нивната менаџерска култура, да ги создадат потребните предуслови за теоретско разбирање и практична примена на најважните проблеми во областа на менаџментот, кои вклучуваат:

· разбирање на природата на процесите на управување;

· познавање на основите на организациската структура;

· јасно разбирање на одговорноста на менаџерот и нејзината распределба меѓу нивоата на одговорност;

· познавање на начини за подобрување на ефикасноста на управувањето;

· познавање на информатичката технологија и комуникациските алатки неопходни за управување со персоналот;

· способност за изразување на мислите усно и писмено;

· компетентност за управување со луѓе, избирање и обука на специјалисти способни за лидерство, оптимизирање на работата и меѓучовечките односи меѓу вработените во организацијата;

· способност за планирање и предвидување на активностите на организацијата користејќи компјутерска технологија;

· способност да се проценат сопствените активности, да се извлечат правилни заклучоци и да се подобрат своите вештини врз основа на барањата на тековниот ден и очекуваните промени во иднина;

· развиено разбирање за карактеристиките на организациското однесување, структурата на малите групи, мотивите и механизмите на нивното однесување.

Како да управувате со луѓето, земајќи ја предвид социолошката и психолошката подготвеност на менаџерот, може да се види од следниот пример (сл. 1).

Инсталација- ова е постојаноста на реакцијата на една личност на истите ситуации, настани, општата ориентација на личноста кон одреден општествен објект, изразувајќи предиспозиција да дејствува на одреден начин во однос на овој објект.

каде во– високо ниво на развој, Ц– просек, Н– кратко

Ориз. 1. Систем за управување со луѓе

Општествени вредности– во широка смисла, значајни појави и објекти на реалноста, нивната важност за поединец, група или општество.

Општествени норми– средства за општествено регулирање на однесувањето на поединците и групите. Општествените норми ги водат, контролираат и регулираат различните постапки и однесувања на луѓето.

Потреби- потребата од нешто неопходно за одржување на животот на еден организам, човечка личност, социјална група или општество како целина.

Општествени интереси- фокус на субјект, група или општество на предмети што се значајни за него (нивните), поврзани со задоволување на потребите, корисност. Ова е вистинската причина за активноста на општествените субјекти, насочена кон задоволување на одредени потреби кои лежат во основата на непосредните импулси, мотиви, идеи и сл., утврдени од положбата и улогата на овие субјекти во системот на општествените односи.

Социјална активност– интегриран индикатор кој се состои од трудови, општествено-политички и когнитивни активности.

Работна дејност- Ова е активност за да се добие некој резултат. Во производните активности се карактеризира со следните показатели: исполнување на производните задачи (стандарди за производство), економичност и штедливост, учество во научно-техничката креативност (рационализација и изум), учество во подобрување на квалитетот на работата (труд, производи), раст на квалификациите, работна дисциплина итн. .г.

Општествено-политичка дејност– учество на разни видови општествено-политички настани (состаноци, демонстрации, активности на јавни организации итн.

Когнитивна активност– учество во стекнување информации, знаења, уметничко творештво и сл.

Редоследот (механизмот) на менаџерската активност е како што следува: едно лице перцепира информации од различни извори, ги споредува со она што го има, асимилира или отфрла нови информации. Врз основа на овие информации, тој ги формира или ги ревидира своите ставови, вредности, потреби, интереси и норми. Последователно, тој ги споредува со општествено признатите, прифаќајќи ги или отфрлајќи ги. Ако овие вредности и норми бидат отфрлени од општеството, тогаш поединецот ќе биде прогонет и нема да биде прифатен од општеството. Ако не, тогаш поединецот ги реализира во одредена форма на својата активност, однесување одобрено од општеството.

Горенаведениот дијаграм покажува дека со дозирана понуда на одреден вид информации, можно е кај повеќето луѓе да се формира одредено ниво на знаење, свест (со одредени ставови, вредности и норми) и да се очекува однесување кое одговара на избраниот тип или тип на однесување.

Суштината социолошки пристаптокму лежи во фактот дека во овој механизам на управувачка активност поединецот се разгледува преку неговите социо-демографски, институционални карактеристики, земајќи ја предвид постоечката состојба (земајќи ги предвид одредени општествени процеси и појави). Предмет на социолошкото проучување на менаџерските активности се општествените процеси што се случуваат во организациите (претпријатија, институции, форми итн.), разгледувани и толкувани од гледна точка на интеракцијата на луѓето кои учествуваат во нив, обединети во семејството, професионални , територијални и други групи и вклучени во различни процеси соработка, меѓусебна помош, натпреварување.

Суштината психолошки пристапсе состои од разгледување на поединци и групи земајќи го предвид видот на нервната активност, психологијата на меѓучовечките односи, неговите активни и когнитивни процеси. Предмет на психолошко проучување на менаџерската дејност се психолошките компоненти кои ја поттикнуваат, насочуваат и регулираат работната активност на субјектот и ја реализираат во извршувањето на дејствијата, како и особините на личноста преку кои се реализира оваа активност. Главните психолошки својства на активноста се активност, свесност, намерност, објективност и конзистентност на нејзината структура. Менаџерската активност секогаш се заснова на некој мотив (или неколку мотиви).

Очигледно е дека знаењето за психологија и социологија може и треба да биде широко користено во активностите на управување. При донесување на каква било одлука за управување од перспектива на знаење социологијапотребно е да се земат предвид полот, возраста, образованието, социјалниот статус на поединците, како и општествените процеси и појави кои ќе следат по донесувањето на раководна одлука и кои мора да се предвидат и да се земат предвид. Од гледна точка на знаење психологијатаВажно е, ако е можно, да се знае кога се донесуваат одлуки за управување, видот на нервната активност на поединците, нивните сакања и несакања еден за друг, реакциите и подложноста на овие одлуки, формалните и неформалните односи.

Под генерална редакција на доктор на економски науки, професорот А.А. Семенова

Рецензенти:

П.Г. Грибов,д-р. економ. науки, вонреден професор Одделот за надворешна економска активност на Руската академија за национална економија и јавна администрација при претседателот на Руската Федерација,

Н.Н. Матненко,д-р. економ. науки, вонреден професор Заменик декан на Поларната дивизија на ИДО ФСБЕИ ХПЕ „МГИУ“

Вовед

Во моментов, постои зголемен интерес за науки и дисциплини, чија тема е внатрешниот свет на човекот, неговиот светоглед на светот околу него.

Во Руската социолошка енциклопедија, социологијата на менаџментот е дефинирана како гранка на социолошкото знаење што го проучува системот и процесите на управување во условите што преовладуваат во општеството на општествени односи.

Специфична карактеристика на социологијата на менаџментот е тоа што се однесува на активната социологија. Социологијата на менаџментот, користејќи го концептуалниот и методолошкиот апарат на применетата социологија, овозможува да се направат вистински промени на различни нивоа на човечка интеракција. Така, социологијата на менаџментот, како дел од општата социологија, го разгледува процесот на формирање, функционирање и развој на одредена сфера на животот; го истражува механизмот на општествени промени и општествени односи, обрасци на општествено дејствување и однесување во процесот на управување.

Менаџментот се подразбира како систематско влијание на субјектот на управување (менаџер) врз општествен објект (управуван), кој може да биде општеството како целина, неговите поединечни сфери: економски, социјални, политички, духовни, како и разни врски (организации , претпријатија) засновани на доверливо знаење. , институции и сл.) со цел да се обезбеди нивен интегритет, нормално функционирање, подобрување и развој и постигнување на дадена цел. Управувањето се врши преку намерно влијание врз условите за живеење; луѓето, нивните холистички ориентации, однесување и како главна задача има да обезбеди добро координирани целисходни активности и на поединечните учесници во заедничките напори (работни, политички, спортски, итн.) и на општествената организација (системот) како целина.

Процесот на управување вклучува многу компоненти со различен квалитет, како резултат на што се изучува од различни науки - политички науки, социологија, психологија, економски науки.

Дисциплината „Социологија и психологија на менаџментот“ ги проучува различните активности на владините органи, државните и јавните, првенствено како општествени системи:

Целиот комплекс на селекција, поставување, формирање на менаџерски кадри.

Односите и интеракциите што се развиваат помеѓу вработените во менаџерскиот апарат и нивните подредени вработени и организациски структури.

Истражување и формирање на цели на управување од гледна точка на социо-економски и социо-психолошки критериуми, нивна усогласеност со интересите и очекувањата на управуваните;

Анализа и проценка на социјалните последици од менаџерските одлуки, утврдување на ефективноста на активностите на раководството.

Проучување и унапредување на социјалните механизми на систематско, засновано на доверливо знаење, влијание на субјектот на управување (контролен потсистем) врз општествениот објект (управуван потсистем) за да се зачува неговата квалитативна специфичност и интегритет, да се обезбеди негово нормално функционирање, успешно движење кон дадена цел.

Поглавје 1
Социологија и психологија на менаџментот како академска дисциплина

1.1. Предмет, предмет, задачи, општи функции и принципи на социологијата и психологијата на управување

Специфична карактеристика на академската дисциплина на социологијата и психологијата за управување е тоа што се однесува на активна социологија.Социологијата како наука за општеството ни овозможува да добиеме сигурни информации за општеството како целина и за проблемите на општествените групи и општеството. Познавањето на социологијата може да помогне да влијае на општествените процеси и да ги промени во вистинската насока. Социологијата и психологијата на менаџментот дозволува овие реални промени да се направат на различни нивоа на човечка интеракција. Така, социологијата и психологијата на менаџментот го испитуваат процесот на формирање, функционирање и развој на одредена сфера на животот; го истражува механизмот на општествени промени и општествени односи, обрасци на општествено дејствување и однесување во процесот на управување.

Социологијата и психологијата на менаџментот како научна дисциплина е формирана во 20 век. И ова е резултат на интеракцијата на теориите за управување, општата социологија, кибернетиката и менаџментот.

Објект социологија и психологија на менаџментот е кратенка за социјален менаџмент, односно менаџмент во општеството (политички, економски, социјални, социокултурни) или организации (претпријатија, институции), што е интеракција на менаџерите и управуваните субјекти, при што програмите за ефективно функционирање на различни општествените заедници.

Предметот на социологијата и психологијата на менаџментот (S&P) вклучува:

Реални C&P процеси.

Методи и механизми за постигнување цели и задачи.

Социјални информации за процесите на менаџмент социологијата, користејќи го методот на емпириско општествено истражување.

Ставкасоциологија и психологија на менаџментотизнесува до проучување, евалуација и подобрување на процесите на управувањево различни видови заедници, организации, општествени институции и општеството во целина, од кои секоја претставува специфичен систем на социјални интеракции на поединците и нивните групи.

Социологијата и психологијата на менаџментот ги проучува различните активности на владините тела: државни и јавни; обрасци на функционирање на општествените односи во процесот на управување, проблеми на социјалната интеракција во рамките на организацијата, помеѓу менаџерот и подредените.

Социологијата на менаџментот во нејзиниот развој се заснова на принципите на научен менаџмент на општествените и индустриските организации формулирани од Ф. Тејлор, А. Фајол, М. Вебер, Е. Мајо и други главни теоретичари и практичари на менаџерските активности.

Главните цели на дисциплината „Социологија и психологија на менаџментот“

Една од главните задачисоциологијата на менаџментот се состои во познавање на општествените закони и модели на управување, основни принципи, во организација на менаџментот врз основа на идентификувани закони и во проучување на реални факти. Оваа дисциплина, исто така, вклучува проучување на особеностите на интеракцијата помеѓу луѓето кои управуваат со различни општествени заедници и организации.

ВтороЗадачата на социологијата на менаџментот е да извлече од разновидните акумулации на реални факти за менаџерската активност истакнете ги најважните, типичните.И, исто така, да се идентификуваат трендовите во развојот на процесите на управување, нивните промени од постојано променливите социо-економски, политички, социо-културни услови на животот на луѓето, групите, заедниците и општеството како целина.

Третозадачата на менаџмент социологијата се определува според потребата објасни зоштово системот и структурата на управувачките активности се појавуваат иновациии поради кои околности се јавуваат нови практични начини на нивна имплементација во менаџментот.

Четвртозадачата се состои од конструирање на најверојатните насоки и сценарија за развој на менаџерските активности во иднина и прогноза за негово подобрување

Тоа значи дека со одредување на најверојатната траекторија за понатамошен развој на менаџерските активности, социологијата на менаџментот има можност повеќе или помалку успешно да ги реши и петтивашата задача е да формулирате научно засновани препораки за подобрување на системот за управување,односно да стане навистина ефективно средство за зголемување на ефикасноста на менаџерските активности.

Откако ги проучувавме главните задачи на социологијата на менаџментот, можеме да ја одредиме главните функции.

Првата функција е едукативни.Цел: да се проучат главните карактеристики на менаџментот како специфична сфера на работната активност, да се одреди нејзината улога и значење во развојот! општеството и неговите потсистеми, организации, групи.

Втора функција - проценето:Неговата суштина е да се процени степенот до кој системот на управување, неговите главни трендови, социјалните очекувања, потребите и интересите на мнозинството од населението кореспондираат или не соодветствуваат; без разлика дали е демократска, авторитарна или тоталитарна, ја развива или ја оградува иницијативата на поединци, нивните групи и заедници.

Трета функција - прогностички.Таа е насочена кон идентификување на најверојатните и посакуваните промени во менаџерските активности во блиска или подалечна иднина, т.е., кон одредување на можните траектории на развојот на менаџментот, прогнозирање.

Четврта функција - едукативен (обука).Нејзината суштина е да се шири знаењето за управувањето, т.е. за неговите главни задачи, функции и механизми за имплементација. Дисеминацијата на знаењето треба да се одвива преку систем на образовни институции, центри за напредна обука, преквалификација и преквалификација на кадрите, помагајќи им да се здобијат со знаења, вештини и способности во практичното спроведување на менаџерските активности.

Социологијата на менаџментот може да изврши и друга важна социјална функција (петта) - опремување на менаџерскиот персонал со нови техники,контролни технологии, т.е. подобрувањесистеми за контрола.

1.2. Историски пат на развој на менаџерската мисла

Социологијата и психологијата за управување ги проучуваат речиси сите општествени феномени, најразновидните манифестации на човечкиот живот и активност.

За поцелосно проучување и разбирање на темата, неопходно е да се разгледа историјата на формирањето и развојот на менаџерската мисла.

Еден од најважните фази во историскиот развој на науката за социологија е периодот од 19-ти до почетокот на 20-от век, или таканаречениот класичен период.

Идејата за напредок, првично развиена во социјалната филозофија, постепено добива потврда од природните науки. Од особено значење во овој поглед беше концептот на еволутивен развој во биологијата. По објавувањето на делата на Чарлс Дарвин, идејата за еволуционизам беше цврсто воспоставена во филозофијата и науката, стимулирајќи го формирањето на нови истражувачки програми и методолошки упатства. Оваа идеја навлегува и во социологијата, одредувајќи го теоретскиот статус на науката што се појавува, фокусирајќи го вниманието на истражувачите на генетското објаснување на феномените што се проучуваат. Во оваа насока, социологијата тесно се спои со историските дисциплини насочени кон проучување на примитивни формации, етнографија, фолклор итн. Затоа, не само чистите социолози, туку и голем број истакнати специјалисти од областа на помошните дисциплини на историјата дејствуваа како претставници на оваа насока во социологијата.

Специјализацијата на методите на општественото сознание постепено се туркаше кон разбирање на спецификите на когнитивниот објект, односно општеството.

Во 19 век, големиот развој на општественото истражување беше одреден од социо-економските, политичките, духовните потреби и логиката на развојот на научното знаење за самата реалност. Развојот на математиката ја одредува појавата на нови методи на логички и светогледни идеи за општеството. Постигнувањата на политичката економија, социјалната и моралната статистика, фундаменталните идеи на филозофијата на историјата за интегритетот и единството на човештвото и општите закони на неговиот развој беа поттик за познавање на општественото.

Со проучување на масовното социјално однесување, социологијата и психологијата за управување тесно комуницираат со социјалната психологија. Сепак, социјалната психологија не ги проучува самите општествени односи (за неа клучната категорија е комуникацијата). Социологијата го проучува човековото однесување конкретно во општествените односи и системи. За неа ваквото однесување е однесување на општествените системи, а не само психолошки комплекси кои се јавуваат и функционираат во социјалната комуникација. Во исто време, социјалната психологија одигра голема улога во развојот на социологијата. Назад кон крајот на 19 век. Се појави психолошки тренд во социологијата и започнува криза на биолошко-натуралистички концепти.

Психолошката социологија никогаш не била обединета целина од теоретска гледна точка. Единственото нешто што го обедини ова движење беше желбата да се сведе социјалното на психолошко. Во зависност од природата на поставените проблеми и објаснувачките категории во рамките на ова движење, може да се разликуваат: еволуционизам, инстинктивизам, „психологија на народите“, групна психологија и интеракционизам – интерперсонални интеракции.

Во тоа време, успесите на психологијата високо го подигаат нејзиниот авторитет. Психологизмот станува општа тенденција за поткрепување на научните сознанија. Од гледна точка на психологијата, почнуваат да се поткрепуваат поразновидни сознанија, што придонесува за зајакнување на психолошката тенденција во социологијата. Покрај тоа, до последната третина од 19 век, во психологијата се појавија теории кои бараа да се земат предвид сложените општествени фактори. За возврат, во социологијата постои потреба да се проучат мотивационите механизми на човековата активност. Резултатот од овие контра движења беше психолошката насока во социологијата.

Поддржувачите на психолошкиот еволуционизам беа Л.Ф. Вард, Ф. Гиденс. Тие веруваа дека „социјалните сили се истите психички сили кои дејствуваат во колективната свест на човекот“. Примарните општествени сили се желбите поврзани со одржувањето на животот. Врз нивна основа се јавуваат посложени желби, со помош на кои настанува прогресивен развој на општеството. Лестер Вард (1841–1913), американски научник, првиот претседател на Американското социолошко здружение, верува дека основните општествени потреби се да се зголеми задоволството и да се намали болката. Желбата да се биде среќен е главната мотивација на сите општествени движења. Психичките сили, менталните фактори се главното објаснување за дејството на универзалните општествени сили.

Психолошката насока во социологијата е една од насоките што ги објаснува општествените појави и процеси со психолошки фактори и затоа, во суштина, ја сведува социологијата до еден или друг степен, соодветно, на социјална психологија.

Главната заслуга на психолошката насока е концентрацијата на големо внимание на разјаснување на местото и улогата на социјалната и индивидуалната свест, нивниот однос во општествено-политичкиот живот, на анализата на мотивацијата на социјалните и политичките дејства на луѓето и нејзиниот механизам. Притоа, во нејзините рамки, најчесто имаше еднострано претерување на значењето на психолошкиот момент (чувства, склоности, инстинкти и сл.) на штета на другите, вклучително и на актуелните општествени и политички. Општествените односи погрешно беа сведени само на меѓучовечки, а самата личност - на нејзината самосвест.

Историјата на секоја наука покажува дека најпрво се раѓаат, формираат и развиваат само поединечни елементи на науката, а потоа името се разјаснува и фиксира, објаснувајќи ја неговата суштина и содржина. Со други зборови, поентата не е во терминот и не е во тоа кога и како се појавил. Секоја наука се јавува како одговор на потребите на општествениот развој.

Безбедносни прашања на темата:

1. Предуслови за појава на научен менаџмент.

2. Разликата помеѓу „социологијата на менаџментот“ и „менаџментот“.

3. Предмет, предмет и задачи на социологијата на менаџментот.

4. Методи на социологија на менаџментот.

Поглавје 2
Социјална природа на менаџментот

Менаџментот е една од најкомплексните и во исто време најсуптилните области на јавниот живот. Неговата важност постојано се зголемува. Во текот на 21 век, се соочуваме со обиди да го рационализираме и „едуцираме“.

Во општеството, историски се развиле два принципа на работа на контролниот механизам: спонтано и свесно. Спонтаната контрола изразува таква интеракција на општествените сили во кои дејството на случајноста е нередуцирано; тоа е просечен резултат, кој се состои од маса на намерни свесни дејства во кои е невозможно да се земат предвид сите нивни последици. Неговиот модел може да биде пазарот. Нашето општество е во фаза на развој кога неговото научно управување засновано на знаење за општествените обрасци се повеќе станува свесен процес, кој бара сеопфатно проучување и подобрување на механизмите за управување.

Социјалниот менаџмент моментално се изучува во три аспекти: економски (економски менаџмент), социо-политички и социо-психолошки. Мора да се има на ум дека управувањето, дејствувајќи во интегрален општествен организам, е единствен процес неделив на поединечни елементи.

2.1. Поим и видови на социјален менаџмент

Онаму каде што има информации, функционира и контролата, и каде

се врши контрола, информации секако се присутни.

Почетната точка на секој процес на управување (главниот меѓу кој е развојот и усвојувањето на менаџерските одлуки, како и неговото извршување) е примањето и обработката на информациите. Менаџментот е функција на секој организиран систем, насочен кон одржување на неговата квалитативна сигурност, одржување динамична рамнотежа со околината и нејзиниот развој.

Менаџментот е еден вид одговор на целиот збир на информациски интеракции на системот, со цел да му се даде такво однесување и состојба, таква структурна организација и развојни трендови што би одговарале на сите информации акумулирани од овој систем и би ја земале предвид неговата цел. потреби. Тој е фокусиран не само на информациското минато на системот, туку и на неговата иднина. Управувањето со општеството е суштински различно од управувањето со живите организми и техничките уреди. Како комплексна структура која вклучува материјални и духовни процеси, таа дејствува како специфичен тип на човекова активност. Неговата особеност лежи во тоа што контролното влијание е присутно во сите сфери на општественото живеење, односно претставува посебен вид општествени односи. Ова значи дека менаџерските односи формираат неопходен елемент на социјалната средина.

Во менаџерските односи може да се издвојат повеќе аспекти - политички, економски, етички - од кои секоја има две меѓусебно поврзани страни - информативни и организациски.

Бидејќи управувањето е секогаш функција на општествената моќ, во класното општество тоа е функција на политичката, државната моќ и, според тоа, менаџерските одлуки во класното општество се секогаш од класна природа.

Во механизмот на општествено управување, фундаментална улога припаѓа принцип на повратна информација: кога овој принцип е прекршен или целосно отсутен, резултатите од општественото управување се отсутни или искривени. Во општа форма, овој принцип вели: во секоја интеракција, изворот (субјектот на информации и контрола) и примачот (објектот на информации и контрола) неизбежно ги менуваат местата.

Следствено, во процесот на општествено управување постои обратно влијание на објектот на управување врз неговиот предмет. Понатаму, принципот на повратна информација претпоставува размена на информации како неопходен елемент. Ова значи дека социјалниот менаџмент е информативен процес со повратни информации. Во принцип, повратните информации го вршат информативното влијание на контролниот објект врз неговиот предмет. Во општеството, овој принцип работи континуирано, бидејќи активностите на одговор на управуваниот систем влијаат на динамиката на актите на управување на системот за управување, кој постојано ги зема предвид новопримените информации. Во исто време, важно е да се запамети дека овде субјектот и предметот на контрола се чини дека ги менуваат улогите некое време. Командантот, кој командува со армијата, е предмет на контрола, но тој дејствува врз основа на информациите добиени од подредените - разузнавачки информации итн. И во овој случај, тој веќе дејствува не само како субјект, туку и како предмет на контрола . За возврат, предметот на контрола, на пример, офицер, кој ја прима оваа или онаа менаџерска одлука на командантот, во процесот на неговото извршување делува како предмет на контрола. Така, субјектот и предметот на контрола вршат двојна задача - предмет-целфункција.

Главната алка во структурата на управување е развојот и извршувањето на менаџерските одлуки. И тука е важен принципот принцип на оптималност,што значи дека при изготвувањето на менаџерска одлука потребно е да се земат предвид максималните можни опции за нејзино извршување и да се изберат оние кои најцелосно би обезбедиле постигнување на поставените цели. Следствено, субјектот развива одлука за управување со фокус на предметот на управување, земајќи ги предвид неговите потреби и интереси, како и неговите реални способности и условите за претворање на овие способности во вистинско спроведување на одлуката. Во сферата на јавната администрација, без доволно научно засновано знаење за потребите на луѓето, принципот на оптималност ја губи својата ефикасност.

Природата на општественото управување во современи услови поставува барања на темата менаџмент зголемена одговорностза донесување на менаџерски одлуки поради сложеноста на структурната организација на управувачкиот објект.

Значи, социјалниот менаџмент е намерно или спонтано влијание засновано на принципот на повратна информација за елементите на општеството како интегрален систем за негово оптимално организирано функционирање и развој.

Принципите на општествено-политичкото управување со општеството се менуваат во зависност од природата на општествениот систем и формите на државната власт. Тие, на пример, можат строго да се одредат, кога контролната акција се обидува недвосмислено да го „програмира“ однесувањето на „адресатот“ и, така да се каже, тивко определени, кога програмата за управување претпоставува релативно широк опсег на можни видови и форми на однесување на контролните објекти. Сепак, тврдите и меките принципи во „чиста“ форма ретко се среќаваат во историјата: управувањето во општествените системи, како по правило, на еден или друг начин ги комбинира двата од овие принципи. Тие се најпарадоксално комбинирани во системи во кои е имплементиран спонтан контролен механизам, што многу јасно се гледа на примерот на пазарот, каде што функционира „невидливата рака“, за која пишуваше А. Смит. Од една страна, оваа „рака“ ја насочува слободната игра на елементарните сили, овозможувајќи флексибилност и податливост на конкурентските страни, а од друга страна, диктира тешки и немилосрдни правила на игра, неумоливи како судбина.

Како пример за функционирање на еден исклучително ригиден принцип на општествено управување, можеме да ги наведеме деспотските режими, чиј екстремен облик беше фашизмот. Карактеристична карактеристика на второто во споредба со, да речеме, режимот на воената диктатура е, од една страна, привлекувањето на населението на своја страна со помош на секакви митови, антинаучни, утописки идеи, слогани. ветување „рај во иднината“, а од друга страна, употреба на софистицирани и софистицирани форми на насилство, борба против неистомислениците, масовен терор издигнат на ранг на државна политика. Целиот систем на управување на фашистичката држава е фокусиран на користење на луѓето во корист на владејачката елита или дури и на една личност - Фирерот, чија служба е издигната, во суштина, на ниво на религиозен култ. Апологистите на фашизмот тврдеа дека во државата повеќе не постои слободна состојба на мислата: има само правилни мисли и мисли кои биле предмет на истребување.

Проблемот со контролата најинтензивно се развива во врска со развојот на општите теоретски дисциплини, особено кибернетиката, чии два фундаментални концепти се информации и контрола.

Видови на социјален менаџмент

Земајќи го предвид историскиот пристап, видовите на општествено управување можат да се класифицираат според фазите на развој на општеството: племенски менаџмент, управување во робовладетелство, феудални, капиталистички и социјалистички општества.

Во услови на племенски односи, племенските водачи, облечени со моќ и уживајќи авторитет, дејствуваа како експоненти на „добрата волја“ и ги координираа сите главни функции на животот на племенските групи. Во овој контролен механизам, значајна улога одигра групната свест, отелотворена во традициите, што е поврзано со ритуално-симболичката природа на колективните одлуки и практичните дејства својствени за племенското размислување. Овде сферата на предметот и предметот на управување сè уште се слабо диференцирани.

Во робовладетелското општество веќе се појавуваат законодавни принципи, диференцијација на моќта и строго разграничување на сферите на субјектот и предметот на управување. Ако племенската заедница била регулирана со непишани закони, тогаш со ропството се појавуваат пишани закони (на пример, законите на Хамураби).

Законодавната власт најпрво го достигнала својот највисок развој во римското право. Токму во оваа фаза од развојот на општеството, менаџментот се здоби со класна содржина. Робовите дејствувале само како предмет на контрола, подложени на исклучително суров облик на контрола што ги споредувал со домашни животни.

Во феудализмот, постои голема диференцијација на системите за управување - политички, правни, морални, религиозни, филозофски, уметнички и други дизајнирани да обезбедат соодветни принципи на општествено однесување на луѓето, социјалните групи и општеството како целина. Политичката моќ овде беше од елитна природа (пренесена со наследство), како што, всушност, беа речиси сите облици на материјално и духовно производство (занаетчиство, лекување, земјоделска култура, уметност итн.). Феудализмот генерално се карактеризира со сложена хиерархија на субјектот на управување.

Промените и сложеноста на механизмите за управување со општествените процеси во капитализмот се засноваа на процесите на развој на материјалното и духовното производство, облиците на сопственост, различните видови конкуренција, а во тој поглед и правните односи. Во периодот на неговото формирање, капитализмот донесе на сцената на животот маса на силна волја, надарени, претприемнички и талентирани луѓе кои знаеја како да го организираат својот бизнис во интерес и на развој на производството и на остварување профит. Достигнувањата на науката и технологијата беа максимално искористени, а беа откриени длабоки резерви на човечки способности. Во секој конкретен случај, организацијата за управување имаше јасно дефинирана целна природа, а во исто време беше генерално подложна на спонтаните сили на пазарот.

Во услови на општа демократизација на јавниот живот, политичката моќ, која засекогаш го изгубила наследниот карактер, станува изборна, а владејачката елита се формира од луѓе способни да водат различни делови од јавниот живот. Во државно-монополската фаза на развој на капитализмот, системот на управување ги комбинира најновите достигнувања во областа на организацијата и управувањето со системот на експлоатација на работниците. Механизмите за повратна информација станаа посложени и во форма на директни и индиректни форми на контрола врз активностите на законодавните и извршните тела од страна на работниот народ: тоа се изборите, јавното мислење, кое е евидентирано од одредени институции, внимателно проучено и некако земени во предвид, и масовни протести на широки слоеви на население, пред се борци за мир, против нуклеарната закана, за зачувување на животната средина итн.

Управувањето со различни видови материјално и духовно производство стана независна професија, која бара посебно образование, искуство, менталитет, па дури и карактер. Формирана е посебна наука за менаџмент, која се заснова на економски истражувања, социологија, психологија, математика, кибернетика и сл. Формиран е и институт на менаџери - ангажирани специјалисти за управување со различни области на дејност. Важни елементи на системот за управување на најразвиените земји се развојот на тактиката за планирање, воведувањето ефективни методи на организација на трудот, сметководствените и контролните системи, широката употреба на електронската компјутерска технологија, компјутерските науки итн.

Значи, општествениот менаџмент има специфичен историски, а во класно општество, класен карактер. Секоја општествена формација, заедно со општите принципи на управување, има и своја специфичност, која се манифестира во целите, формите и методите на нејзиното спроведување. Она што е заедничко за сите антагонистички формации е дека класните противречности ги одредуваат и спецификите на менаџментот: овде секој човек е управуван, но не владеат сите, односно владее еден дел од општеството (малцинството), а предметот на управување е друг дел ( мнозинството).

Задачата за забрзување на социо-економскиот развој на земјата поставена пред нашето општество поставува соодветни барања за подобрување на системот за управување, неговите организациски принципи и структура. Таа мора да се заснова на длабоката и сеопфатна употреба на економските закони, предностите на социјалистичкиот економски систем, на растот на образованието, свеста, квалификациите и искуството на широките маси работници, односно човечкиот фактор во неговото конкретно изразување. , и, дополнително, да ги земе предвид социјалните потреби, потребите на луѓето .

Социолошки и психолошки проблеми на менаџментот. Предмет, предмет, задачи, општи функции и принципи на социологијата и психологијата на управување

Социологија и психологија на менаџментот

2 009

Тема 1. Менаџментот како општествен феномен

прашање 1

2. Предметна област на социологија и психологија на управување

1. Појавата на психолошки проблеми поврзани со лидерството.

2. Психолошки проблеми на односите меѓу менаџерот и подредените.

3. Цели и цели на дисциплината

4. Методи за проучување на предмети и предмети на управување

5. Важноста на човечкиот фактор во менаџментот

6. Видови општествени односи

7. Концептот на социјални институции

Испратете ја вашата добра работа во базата на знаење е едноставна. Користете ја формата подолу

Слични документи

Вовед

Поглавје 1 Социологија и психологија на менаџментот како академска дисциплина

1.1. Предмет, предмет, задачи, општи функции и принципи на социологијата и психологијата на управување

1.2. Историски пат на развој на менаџерската мисла

Безбедносни прашања на темата:

Поглавје 2 Социјална природа на менаџментот

2.1. Поим и видови на социјален менаџмент

Поглавје 1
Социологија и психологија на менаџментот како академска дисциплина

Поглавје 2
Социјална природа на менаџментот