Секој има идеја. Секој човек се соочил со ситуација на влошување на односите со другите луѓе. Социјалните конфликти се концепт кој карактеризира ситуација на акутни соодветни противречности. Со ваквото заострување на односите се судираат интереси и убедувања, што се должи на различни причини. Да разгледаме кои компоненти, видови и функции на општествените конфликти постојат.
Поим и видови на општествени конфликти
Општествениот конфликт секогаш содржи момент на судир, односно има некаква дивергенција, контрадикторност на интересите и позициите на страните. Субјектите на конфликтот - завојуваните страни - имаат спротивставени мислења. Тие настојуваат да ја надминат противречноста на овој или оној начин, додека секоја страна сака да ја спречи другата да ги реализира своите интереси. во социјалната психологија не се протега само на Во зависност од темата, се разликуваат конфликти:
- интраперсонални;
- интерперсонални;
- меѓугрупна.
Во социјалните конфликти е вклучен и концептот на внатрешна содржина, во однос на која контрадикторностите можат да бидат рационални и емоционални. Во првиот случај, конфронтацијата се заснова на доменот на разумното. Тоа обично вклучува преработка на општествените и управувачките структури, како и ослободување од непотребните форми на културна интеракција. Емоционалните конфликти се карактеризираат со силен афективен аспект, често агресија и пренесување на соодветните реакции на субјектите. Таквиот конфликт е потешко да се реши, бидејќи влијае на личната сфера и тешко може да се реши на рационални начини.
Меѓугрупни социјални конфликти: концепт и функции
Социјалната психологија главно испитува што може да се подели на:
- социо-економски;
- меѓународни;
- етнички;
- идеолошки;
- политички;
- верски;
- војската.
Секој конфликт има динамичен тек; во согласност со тоа, меѓугрупните судири можат да се случат спонтано, планирани, краткорочни или долгорочни; тие можат да бидат контролирани или неконтролирани, испровоцирани или иницијативни.
Конфликтите не можат да се гледаат само од негативна гледна точка. Позитивните функции вклучуваат забрзување на процесот на самосвест, потврдување на одредени вредности, смирување на емоционалната напнатост итн. Социјалниот конфликт укажува на проблем што треба да се реши, на кој не може едноставно да се затвори очите. Така, судирот придонесува за регулирање на општествените односи.
Начини за излез од конфликтна ситуација
- ривалство - бранење на своите верувања до последно;
- адаптација - прифаќање на туѓо гледиште на штета на сопственото;
- избегнување - напуштање на конфликтна ситуација на кој било начин;
- компромис - подготвеност за отстапки за решавање на ситуацијата;
- соработка - изнаоѓање решение кое ги задоволува интересите на сите страни во конфликтот.
Последниот метод е најконструктивен и најпосакуван.
Социологија на конфликти
Вовед ................................................ .......................................................... .......................................... 3
Концептот на конфликтот................................................ .......................................................... ............ 4
Што е социјален конфликт?................................................ .......................................... 4
Субјекти и учесници во конфликтот................................................ ...................................................... ........ 4
Предмет на конфликт ..................................................... .................................................... ............. 6
Главните видови социјални конфликти................................................ ...................................... 7
Конфликт на потреби ..................................................... .................................................... .......... .... 8
Конфликт на интереси............................................... ................................................. ......... 9
Конфликт на вредности ................................................................ ................................................... ......... ... единаесет
Главните фази на развојот на конфликтот................................................ ................................................ 13
Фаза пред конфликтот................................................ .......................................................... .... 13
Фаза на развој на конфликтот................................................ ................................................... ................. 16
Фаза на разрешување на конфликти...................................................... .......................................................... 17
Постконфликтна фаза ................................................ .......................................................... .. 19
Функции на социјален конфликт................................................ ...................................................... ...... 21
Видови социјални конфликти................................................ ...................................................... .............. 23
Интраперсонални конфликти................................................ ................................................ ......... 23
Меѓучовечки конфликти................................................ ...................................................... ............. 29
Конфликти меѓу поединци и групи ..................................................... .................................. 34
Меѓугрупни конфликти................................................ ...................................................... ............. 39
ЗАКЛУЧОК................................................................ ................................................ .......................... 41
Фусноти................................................ .......................................................... .......................................... 42
Список на користена литература:................................................ ........................... 43
Вовед
Наидуваме на конфликти насекаде во нашите животи. Почнувајќи од банални кавги во транспортот до вооружени судири - сето тоа се конфликти; со текот на времето, има се повеќе и повеќе различни видови на конфликти, бидејќи развојот на општеството предизвикува појава на се повеќе и повеќе нови интереси и вредности.
Конфликтите имаат и позитивни и негативни ефекти. Од една страна, конфликтите не му дозволуваат на општеството да се осифицира, тие го принудуваат да се обновува и менува, од друга страна, тие стануваат причина за несогласувања, кавги, поплаки и други судири, дури и војни.
Низ историјата, човештвото не можело да се погрижи да нема повеќе негативни конфликти и повеќе позитивни.
Во овој есеј не си поставувам задача целосно да ги покривам сите можни видови конфликти - ги има премногу. И немам можност да го проучувам секој од нив детално. Политичките, меѓуетничките, правните и економските конфликти се премногу широки концепти кои заслужуваат посебно продлабочено проучување и пишување одделни дела.
Во овој есеј ќе се обидам да го откријам самиот концепт на конфликт, да ги опишам главните видови и некои начини за нивно решавање. Ќе се обидам да поставам некоја основа која може да послужи и за започнување на проучување на конфликтите и за подоцна пишување поголеми научни трудови.
Концепт на конфликт
Што е социјален конфликт?
„Концептот на „социјален конфликт“ ги обединува оние ситуации во кои интересите на поединците не се совпаѓаат и, додека ги штитат овие интереси, тие се судираат едни со други“ 1
Зборот „конфликт“ (од латински - confliktus) значи судир (на партии, мислења, сили). Причините за судирите можат да бидат различни проблеми во нашите животи. На пример, конфликт за материјалните ресурси, вредностите и најважните ставови во животот, за моќта, за личните разлики итн. Така, конфликтите ги опфаќаат сите сфери на животот на луѓето, целиот сет на општествени односи, социјалната интеракција. Конфликтот во суштина е еден од видовите на општествено влијание, чии субјекти и учесници се поединци, големи и мали општествени групи и организации. Меѓутоа, конфликтната интеракција претпоставува конфронтација меѓу страните, т.е. дејствија насочени една против друга.
Значи, социјалниот конфликт е отворена конфронтација, судир на два или повеќе субјекти и учесници во социјалната интеракција, чии причини се некомпатибилни потреби, интереси и вредности.
Субјекти и учесници во конфликтот
Концептите на „предмет“ и „учесник“ во конфликтот не се секогаш идентични. Субјектот е „активна страна“ способна да создаде конфликтна ситуација и да влијае на текот на конфликтот во согласност со своите интереси. Учесникот во конфликтот може свесно, или не целосно свесен за целите и целите на конфронтацијата, да учествува во конфликтот или може случајно или против неговата (на учесникот) волја да биде вклучен во конфликтот. Следствено, субјектот на конфликтот, влегувајќи во конфронтација, свесно ги следи и брани своите цели и интереси. Како што се развива конфликтот, статусите на „учесници“ и „субјекти“ може да се променат.
Исто така, неопходно е да се направи разлика помеѓу директните и индиректните учесници во конфликтот. Последниве претставуваат одредени сили кои ги следат своите лични интереси во наводен или вистински „вонземски“ конфликт. Индиректните учесници можат:
1. предизвикуваат конфликт и придонесуваат за неговиот развој
2. придонесуваат за намалување на интензитетот на конфликтот или негово целосно прекинување
3. поддржуваат едната или другата страна на конфликтот или двете страни во исто време.
Во социологијата на конфликтот, често се користи концептот на „страна во конфликтот“. Овој концепт може да вклучи и директни и индиректни учесници во конфликтот. Понекогаш индиректно
Учесниците, поради нивниот посебен интерес во конфликтот, се нарекуваат „трета страна“ или „трета страна“.
Често се јавуваат ситуации кога е доста тешко да се идентификуваат директните субјекти на конфликтот. Впечатлив пример се етнополитичките конфликти (чеченски или осетинско-ингуши), кога не е лесно да се одговори на прашањето кој ги претставува страните во конфликтот: лидерите на спротивставените страни или оние кои се директно вклучени во операциите на моќ, или оние кои меѓусебно се доживуваат како ривали и ги поддржуваат позициите на нивните лидери во конфликтот? Или сите тие се заедно како претставници и учесници на одредена општествена група?
Доста често, конфликтот, кој започна како меѓучовечки, со појава на активни приврзаници на секоја од неговите страни, се претвора во меѓугрупен конфликт. Исто толку често може да се забележи спротивната слика: откако се вклучи во конфликт како дел од одредена група, едно лице почнува да води своја линија во неа, како резултат на што таа станува лична групна за неа. За возврат, личен групен конфликт често се трансформира во меѓугрупен конфликт ако поединецот успее да одвои некои од своите членови од спротивната група, да ги направи свои приврзаници или да ги стекне вторите од друго место. Сите овие „прелевања“ го менуваат текот на конфликтот и затоа бараат внимателно разгледување кога се анализира.
Предмет на конфликт
Еден од незаменливите елементи на конфликтот е предметот поради кој се создава конфликтна ситуација. Објектот е специфичната причина, мотивација, движечки сили на конфликтот. Сите предмети се поделени во три главни типа:
1. Предмети кои не можат да се поделат на делови , а невозможно е да се поседуваат заеднички со некого.
2. Предмети кои можат да се поделат во различни размери меѓу страните во конфликтот.
3. Предмети кои двете страни во конфликтот можат заеднички да ги поседуваат.
Идентификувањето на целта во секој конкретен конфликт е далеку од лесно. Субјектите и учесниците во конфликтот, остварувајќи ги своите реални или имагинарни цели, можат да се сокријат, прикријат и да ги заменат бараните мотиви кои ги поттикнале на конфронтација. На пример, во политичката борба, предмет на конфликтот е вистинската моќ во општеството, но секој од субјектите на политичка конфронтација се обидува да докаже дека главниот мотив на неговата специфична конфликтна активност е желбата да постигне максимални можни придобивки за неговата гласачите.
Одредувањето на главниот предмет е неопходен услов за успешно решавање на секој конфликт. Во спротивно, конфликтот или нема да се реши начелно (ќор-сокак ситуација), или нема да се реши целосно, а во интеракцијата на субјектите ќе остане да тлее јаглен за нови судири.
Основата на социјалниот конфликт може да биде не едно, туку неколку контроверзни прашања (проблеми). Секое прашање треба да се смета како несогласување, контрадикција што бара негово решавање. Контроверзните прашања мора да се идентификуваат и групираат во согласност со причините за нивното потекло и природата на перцепцијата.
Главните видови на социјални конфликти.
Во зависност од мотивацијата на конфликтот, се разликуваат три блока на социјални конфликти:
Конфликт на потреби
Сегашната ситуација во светот го носи проблемот со ресурсите или виталните потреби на едно од првите места.
Конфликтите околу потребите може да се поделат на два вида: прво, конфликт поради реални или согледани ограничувања на ресурсите; второ, поради односот помеѓу краткорочните и долгорочните потреби.
Разгледувањето на конфликтот на потребите во различни сфери на човековиот живот и општество покажува дека потребите не можат да се сведат само на збирот на надворешните барања кои произлегуваат од социјалните и економските услови. Тие претставуваат одредени основни линии на организација на целиот систем на интеракција во општеството. Тие се манифестираат во масовни навики и културни вештини кои луѓето ги стекнуваат во текот на нивната социјализација, индивидуален развој и образование.
Истовремено, проблемот со определувањето на приоритетот на одредени потреби останува најважниот проблем од општествено-политички карактер. Ниту една држава, ниту една политичка партија, во својата практична политика, не може да замижи пред судирите засновани на потреби, суштински суштински кои се поврзани не само со одредени опции за користење на ресурсите, туку и со изборот на одредени опции за развој на самата култура.
Ресурсите како предмет на конфликт се сметаат, можеби најчесто, главно од аспект на нивното поседување или желбата на субјектите да ги стекнат во интерес на надополнување на нивниот ресурсен потенцијал. Ресурсите вклучуваат сè што може ефективно да се искористи, односно корисно да се искористи за да се задоволат потребите на субјектот, да се реализираат неговите интереси и цели. Од тука е јасно дека станува збор за одредени средства за обезбедување на потребите, интересите и целите кои произлегуваат од нив.
Ресурсите - материјалните (финансии, опремата, технологијата, земјиштето, нејзината подлога итн.) и духовните (културата, науката, образованието итн.) - претставуваат типичен предмет на конфликт. Особено кога нивната дистрибуција во општеството е нерамномерна, непропорционална, неправедна, што им го олеснува пристапот на некои општествени субјекти, а на други им го отежнува, па дури и обезбедува некои на сметка на други. Последниве, доживувајќи прекршување и тешкотии во обезбедувањето на сопствениот ресурсен потенцијал, ги имаат сите причини да се спротивстават на оваа состојба, со што се наоѓаат во конфронтација со оние кои се задоволни со неа.
Конфликт на интереси.
Заедничко за потребите и интересите е тоа што и во двата случаи имаме работа со аспирации на луѓето кои директно влијаат на нивното социјално и економско однесување. Меѓутоа, ако потребите го ориентираат однесувањето на луѓето кон поседување на оние добра кои се покажуваат како витално неопходни или стимулираат витални начини на човековата активност, тогаш интересите се оние стимулации за дејствување кои произлегуваат од меѓусебниот однос на луѓето еден кон друг.
Непосредниот предмет на општествениот интерес не е самото добро, туку оние позиции на поединецот или општествениот слој кои даваат можност да се добие ова добро. И во секојдневниот говор и во теоретската анализа, интересите многу почесто се поврзуваат со општествената положба, што на одредено време ја фиксира севкупноста на можностите што му ги дава општеството на актерот. Општествената положба е таа што ги исцртува границите на она што е достапно и возможно за поединец и социјална група.
Статусот, како предмет на борба меѓу одредени општествени субјекти, за нив главно не делува како средство, туку како услов за обезбедување на нивниот нормален живот, за кој исто така вреди да се бориме доколку тоа го поттикне моменталната состојба на работите. На крајот на краиштата, од него зависи каква - еднаква или нееднаква - позицијата на субјектот во општеството, меѓу другите општествени субјекти, колку ќе бидат слободни или принудени неговите односи со нив, до кој степен ќе се зачува неговата самодоверба или прекршено итн.
Од страна на општеството, врз формирањето на интересите најмногу влијаат институциите и системите на дистрибуција на животните добра кои се развиле во него. На еден или друг начин, преку дистрибутивните системи, се решава најсуштинската задача за организирање на која било општествена заедница: корелација на резултатот од активноста и препознавање на овој резултат преку наградување. Во исто време, не треба да се има предвид само материјална или финансиска награда. Како награда може да се користи многу широк спектар на не само имотни, туку и духовни придобивки, чие обезбедување значи зголемување на престижот на наградената личност или општествена група за она што се смета или признава како корисно за општеството.
Преку одредени видови комбинации на корист и награда, општеството ги организира интересите на општествените групи, насочувајќи ги по одредени повеќе или помалку стабилни канали. Затоа, интересите не се насочени кон апстрактното општество воопшто, туку кон системот на општествени институции и, пред сè, кон институциите на дистрибуција, кои се покажаа како главни инструменти за регулирање на социјалниот статус.
Конфликт на вредности.
Модерната култура претпоставува прилично широка рамка на толеранција, односно можност за комуникација и заедничко дејствување на луѓе или групи посветени на различни системи на светоглед и различни вредносни ориентации. Сепак, толеранцијата и меѓусебното признавање сè уште не се доминантни начини на односи меѓу системите на вредности. Доста често, системите на вредности дејствуваат како самодоволни извори на мотивација, кои работат врз основа на поделба на човечките заедници на „ние и другите“. Во овој случај забележуваме конфликт на вредност. Разликите меѓу „нас и другите“, меѓу „ние и тие“ добиваат одлучувачко значење и стануваат доминантен фактор во индивидуалната и групната мотивација. Вредносните конфронтации и приоритети - а тоа е нивната особеност - се засноваат на верата. Знаењето се гради и во согласност со верата, т.е. систем на рационални аргументи кои ги објаснуваат и оправдуваат оригиналните верувања - постулатите врз основа на кои се гради овој систем на вредности.
Вредностите, сфатени, се разбира, не во широка смисла - како сè што е позитивно значајно од гледна точка на задоволување на човековите потреби, но потесно - како нешто суштински важно за одреден општествен субјект и неговата животна активност, многу често дејствуваат. како предмет на општествени конфликти, за кои е подготвен одлучно да се бори. Тие генерално не можат да дејствуваат како средство за обезбедување на една или друга од неговите потреби, интереси, аспирации, како што е случајот со ресурсите, туку служат за него само како цел сама по себе, израз на неговото разбирање за себе, за неговата сопствена суштина. со чие губење и самиот исчезнува како нешто независно, самоопределувачко, достојно за признание и почит од другите ентитети. Конфликтите засновани на вредности, исто така, за разлика од конфликтите засновани на ресурси, по правило, се јавуваат поради нивно наметнување од еден општествен субјект на друг, присилно вклучување во нив или поради презирниот однос кон нив од страна на други субјекти.
Земајќи ја предвид мотивацијата на конфликтот и субјективните перцепции за конфликтната ситуација, се разликуваат следниве видови конфликти:
1. лажен конфликт - субјектот ја доживува ситуацијата како конфликт, иако нема реални причини за конфликтот;
2. потенцијален конфликт - постојат реални основи за појава на конфликт, но една од страните или двете страни, поради една или друга причина (на пример, поради недостаток на информации) сè уште не ја препознале ситуацијата како конфликт;
3. вистински конфликт - вистински конфликт меѓу страните. За возврат, вистинскиот конфликт може да се подели на следниве подтипови:
· конструктивен конфликт кој настанал врз основа на реални противречности меѓу субјектите
· случаен конфликт - конфликт што настанал поради недоразбирање или случајна случајност;
· раселени конфликти - конфликт што настанал на лажна основа, кога вистинската причина за конфликтот е скриена
· погрешно припишан конфликт е конфликт во кој вистинскиот виновник, субјектот на конфликтот, е зад сцената на конфронтацијата, а конфликтот вклучува учесници кои не се поврзани со конфликтот.
Ако класификацијата се заснова на менталната состојба на страните и однесувањето на луѓето во конфликтни ситуации што одговараат на оваа состојба, тогаш конфликтите се поделени на рационални и емоционални. Во зависност од целите на конфликтот и неговите последици, конфликтите се делат на позитивни и негативни, конструктивни и деструктивни. 2
Фаза пред конфликт
На конфликтот му претходи претконфликтна ситуација. Ова е зголемување на тензијата меѓу потенцијалните субјекти на конфликт предизвикани од одредени противречности. Само оние противречности кои потенцијалните субјекти на конфликтот ги доживуваат како некомпатибилни спротивности на интересите, целите, вредностите итн., доведуваат до влошување на социјалната тензија и конфликти.
Социјалната тензија исто така не е секогаш предвесник на конфликт. Ова е сложен општествен феномен, чии причини можат да бидат многу различни. Еве некои од најтипичните причини кои предизвикуваат раст на социјалната тензија:
а) реално „повреда“ на интересите, потребите и вредностите на луѓето;
б) несоодветна перцепција на промените што се случуваат во општеството или во поединечните општествени заедници;
в) неточни или искривени информации за одредени (вистински или имагинарни) факти, настани итн. 3
Социјалната тензија во суштина е психолошка состојба на луѓето и, пред почетокот на конфликтот, е од латентна (скриена) природа. Најкарактеристична манифестација на социјална напнатост во овој период се групните емоции.
Еден од клучните концепти во општествениот конфликт е исто така „незадоволството“. Акумулацијата на незадоволство од постоечката состојба на работите и текот на случувањата доведува до зголемена социјална тензија.
Фазата пред конфликтот може да се подели на три фази на развој, кои се карактеризираат со следните карактеристики во односите меѓу страните:
· појавата на противречности во однос на одреден контроверзен објект; растечка недоверба и социјална тензија; презентација на еднострани или меѓусебни побарувања, намалување на контактите и акумулација на поплаки;
· желбата да се докаже легитимноста на нечии тврдења и обвинување на непријателот за неподготвеност да ги реши контроверзните прашања користејќи „фер“ методи; да се биде затворен во сопствените стереотипи; појавата на предрасуди и непријателство во емоционалната сфера;
· уништување на структури за интеракција; премин од меѓусебни обвинувања кон закани; зголемување на агресивноста; формирање на имиџот на „непријателот“ и став за борба.
Така, конфликтната ситуација постепено се трансформира во отворен конфликт. Но, самата конфликтна ситуација може да постои подолг временски период и да не прерасне во конфликт. За конфликтот да стане реален, неопходен е инцидент.
Инцидент е формална причина за почеток на директен судир меѓу страните.
Инцидентот може да се случи случајно, или може да биде испровоциран од субјектот(ите) на конфликтот. Инцидентот може да произлезе и од природниот тек на настаните. Се случува инцидент да биде подготвен и испровоциран од некоја „трета сила“, следејќи ги сопствените интереси во наводен „странски“ конфликт.
Инцидентот го означува преминот на конфликтот кон нов квалитет. Во сегашната ситуација, постојат три главни опции за однесувањето на конфликтните страни.
Страните (страните) се трудат да ги решат противречностите што се појавија и да најдат компромис;
Една од страните се преправа дека „ништо посебно не се случило“ (избегнувајќи го конфликтот);
Инцидентот станува сигнал за почеток на отворена конфронтација. Изборот на една или друга опција во голема мера зависи од конфликтниот став (цели, очекувања) на страните.
Фаза на развој на конфликтот
Почетокот на отворената конфронтација меѓу страните е резултат на конфликтно однесување, што се подразбира како дејствија насочени кон спротивната страна со цел да се фати, да се држи спорниот предмет или да се принуди противникот да ги напушти своите цели или да ги промени. Постојат неколку форми на конфликтно однесување:
а) активно конфликтно однесување (предизвик);
б) пасивно-конфликтно однесување (одговор на предизвик);
в) конфликтно-компромисно однесување;
г) компромитирачко однесување. 4
Во зависност од конфликтната поставеност и формата на конфликтно однесување на страните, конфликтот добива своја логика на развој. Конфликтот во развој има тенденција да создаде дополнителни причини за негово продлабочување и проширување.
Може да се издвојат три главни фази во развојот на конфликтот во неговата втора фаза.
1. Премин на конфликтот од латентна состојба во отворена конфронтација меѓу страните. Борбата се уште се води со ограничени ресурси и има локален карактер. Се случува првиот тест на силата. Во оваа фаза сè уште има реални можности да се запре отворената борба и да се реши конфликтот со други методи.
2. Понатамошна ескалација на конфронтацијата. За да ги постигнат своите цели и да ги блокираат дејствата на непријателот, се воведуваат се повеќе и повеќе нови ресурси на страните. Се пропуштаат речиси сите можности да се најде компромис. Конфликтот станува сè понеуправлив и непредвидлив.
3. Конфликтот ја достигнува својата кулминација и добива форма на тотална војна користејќи ги сите можни сили и средства. Во оваа фаза, конфликтните страни се чини дека забораваат на вистинските причини и цели на конфликтот. Главната цел на конфронтацијата е да се нанесе максимална штета на непријателот.
Фаза на решавање на конфликти
Времетраењето и интензитетот на конфликтот зависат од многу фактори: од целите и ставовите на страните, од ресурсите со кои располагаат, од средствата и методите на борба, од реакцијата на еколошкиот конфликт, од симболите на победата и пораз, за достапните и можните методи (механизми) за наоѓање консензус итн.
Во одредена фаза од развојот на конфликтот, идеите на конфликтните страни за нивните способности и способностите на непријателот може значително да се променат. Доаѓа моментот на „преоценување на вредностите“, предизвикан од новите односи кои настанале како резултат на конфликтот, новата рамнотежа на силите, свеста за неможноста да се постигнат целите или преголемата цена на успехот. Сето ова стимулира промена во тактиката и стратегиите на конфликтно однесување. Во оваа ситуација, едната или двете конфликтни страни почнуваат да бараат начини за излез од конфликтот и интензитетот на борбата, по правило, стивнува. Од овој момент всушност започнува процесот на завршување на конфликтот, што не исклучува нови заострувања.
Во фазата на решавање на конфликтот, можни се следниве сценарија:
1) очигледната супериорност на една од страните ѝ дозволува да ги наметне своите услови за завршување на конфликтот на послабиот противник;
2) борбата продолжува се додека една од страните не биде целосно поразена;
3) поради недостаток на ресурси, борбата станува долготрајна и слаба;
4) имајќи ги исцрпените ресурси и не идентификувајќи јасен (потенцијален) победник, страните прават меѓусебни отстапки во конфликтот;
5) конфликтот може да се прекине и под притисок на трета сила. 5
Социјалниот конфликт ќе продолжи се додека не се појават очигледни, јасни услови за негово прекинување. Во целосно институционализиран конфликт, таквите услови може да се утврдат пред почетокот на конфронтацијата (на пример, како во игра каде што постојат правила за нејзино завршување), или тие можат да се развијат и меѓусебно да се договорат за време на развојот на конфликтот. Доколку конфликтот е делумно институционализиран или воопшто не е институционализиран, тогаш се јавуваат дополнителни проблеми за неговото завршување. Има и апсолутни конфликти, во кои борбата се води до целосно уништување на еден или на двата ривали.
Постојат многу начини да се стави крај на конфликтот. Во основа, тие се насочени кон промена на самата конфликтна ситуација, или преку влијание врз страните во конфликтот, или со промена на карактеристиките на предметот на конфликтот, или со други средства.
Последната фаза од фазата на решавање на конфликтот вклучува преговори и правна формализирање на достапните договори. Во меѓучовечките и меѓугрупните конфликти, резултатите од преговорите можат да бидат во форма на усни договори и меѓусебни обврски на страните. Вообичаено еден од условите за започнување на преговарачкиот процес е привремено примирје. Но, можни се опции кога, во фазата на прелиминарни договори, страните не само што не престануваат да се „борат“, туку и да го ескалираат конфликтот, обидувајќи се да ги зајакнат своите позиции во преговорите. Преговорите вклучуваат взаемна потрага по компромис од страна на конфликтните страни и ги вклучуваат следните можни процедури:
Препознавање на постоење на конфликт;
Одобрување на процедурални правила и прописи;
Идентификација на главните контроверзни прашања (изготвување протокол на несогласувања);
Истражувајте ги можните решенија за проблемите;
Барајте договори за секое контроверзно прашање и за решавање на конфликтот воопшто;
Документација на сите постигнати договори;
Исполнување на сите прифатени меѓусебни обврски. 6
Преговорите може да се разликуваат едни од други и по нивото на договорните страни и по разликите што постојат меѓу нив. Но основните процедури (елементи) на преговорите остануваат непроменети.
Постконфликтна фаза
Крајот на директната конфронтација меѓу страните не секогаш значи дека конфликтот е целосно решен. Степенот на задоволство или незадоволство на страните од склучените мировни договори во голема мера ќе зависи од следните одредби:
Колку беше можно да се постигне саканата цел за време на конфликтот и последователните преговори;
Кои методи и методи се користеа за борба;
Колку се големи загубите на страните (човечки, материјални, територијални и сл.);
Колку е голем степенот на повреда на самодовербата на една или друга страна;
Дали беше можно да се намали емоционалната напнатост на страните како резултат на склучувањето на мирот;
Кои методи беа користени како основа за преговарачкиот процес;
До кој степен беше можно да се балансираат интересите на страните;
Дали компромисот беше наметнат под силен притисок (од една од страните или некоја „трета сила“) или беше резултат на взаемна потрага по начини за решавање на конфликтот?
Каква е реакцијата на околната социјална средина на резултатите од конфликтот.
Доколку едната или двете страни веруваат дека потпишаните мировни договори ги нарушуваат нивните интереси, тогаш тензиите меѓу страните ќе продолжат, а крајот на конфликтот може да се сфати како привремен одмор. Мирот склучен како резултат на взаемно исцрпување на ресурсите исто така не секогаш може да ги реши главните контроверзни прашања што го предизвикаа конфликтот. Најтрајниот мир е оној склучен врз основа на консензус, кога страните сметаат дека конфликтот е целосно решен и своите односи ги градат врз основа на доверба и соработка.
Видови социјални конфликти.
Интраперсонални конфликти
Решавањето на интраперсоналните конфликти првенствено зависи од самата личност, од способноста и можноста да живее во хармонија (во хармонија) со себе и со околината. Таквите конфликти можат условно да се опишат како конфликти „помеѓу она што го имаме и она што би сакале да го имаме“. Други варијанти на такви конфликти: „помеѓу она што го сакате и она што не го сакате“, „помеѓу тоа кој сте и кој би сакале да бидете“ итн. Од евалуациска гледна точка, интраперсоналните конфликти можат да се претстават како борба помеѓу две позитивни или две негативни тенденции или како борба помеѓу позитивни и негативни тенденции во психата на еден субјект. Можни се опции кога трендовите содржат и позитивни и негативни аспекти во исто време (на пример, предложената промоција вклучува непожелно преместување во ново место на живеење).
Личноста е стабилен систем на општествено значајни особини утврдени со постоечкиот систем на општествени односи, култура и биолошки карактеристики на поединецот. Интраперсоналниот конфликт, како и секој друг социјален конфликт, вклучува конфликтна интеракција помеѓу две или повеќе страни. Во една личност истовремено може да постојат неколку меѓусебно исклучувачки потреби, цели, вредности и интереси. Сите тие се општествено условени, дури и ако се чисто биолошки по природа, бидејќи нивното задоволство е поврзано со цел систем на одредени општествени односи. Затоа, интраперсоналниот конфликт е и социјален конфликт.
Секое човечко дејство претставува и интеракција со Другиот во себе и спротивставување на Другиот како учесник во дијалогот. Но, конфликтот е предизвикан само од меѓусебно исклучувачки тенденции од еднаква важност, кога се чини дека личноста е двојна во донесувањето одлука, кога изборот на една или друга тенденција претпоставува силен притисок од Еден врз друг, т.е. конфронтација и насилство.
Постои психолошки конфликт кога бариерата за одредени дејства лежи во нас самите. Ова се проблеми при изборот помеѓу две различни аспирации:
а) конфликт на потреби (сакате да јадете и треба да ве лекуваат);
б) конфликт помеѓу социјалната норма и потребата (љубов и норма);
в) судир на општествените норми (двобој и црква). 7
Еден вид на интраперсонален конфликт е несвесниот внатрешен конфликт. Се заснова на какви било конфликтни ситуации кои не биле целосно решени во минатото, што веќе ги заборавивме. Но, на несвесно ниво, ние продолжуваме да го носиме товарот на нерешените проблеми во минатото и неволно репродуцираме стари конфликтни ситуации, како да се обидуваме повторно да ги решиме. Причината за продолжување на несвесниот внатрешен конфликт може да бидат околности слични на претходната нерешена ситуација.
Конкуренцијата и ривалството проникнуваат во сите области од нашите животи, а честопати извонредноста за еден значи неуспех за друг. Потенцијалната непријателска напнатост создава страв. Изворот на страв може да биде и изгледите за неуспех и заканата од губење на чувството за самодоверба. Пазарните односи претпоставуваат агресивна конкурентна интеракција, а христијанскиот морал ја проповеда братската љубов на луѓето еден кон друг. Рекламирањето ги стимулира нашите потреби, а реалниот живот станува пречка за нивно задоволување. Во такви услови, човековата средина станува еден од главните извори на интраперсонални конфликти.
Лесно е да се забележи дека во приближно исти конфликтни ситуации различни луѓе се однесуваат далеку од исто. Социјалната психологија ги идентификува четирите најчести типови на однесување на луѓето во конфликтни ситуации: „Првиот тип е агресивно однесување кое придонесува за развој на конфликт; вториот е однесување кое укажува на тенденција за компромис; третото е поврзано со тенденција за поднесување, односно прифаќање на одлуката на спротивната страна; четвртиот тип покажува тенденција да се избегне конфликт“. 8 Во реалниот живот, секој од овие типови не се јавува во својата чиста форма, но повеќето луѓе, со одредени резерви, може да се класифицираат како еден или друг тип на конфликтно однесување.
Меѓучовечки конфликти
Меѓучовечките конфликти може да се сметаат како судир на личности во процесот на нивните односи. Ваквите судири можат да се случат во различни сфери и области (економски, политички, индустриски, социокултурни, секојдневни итн.). Причините за ваквите судири се бескрајно различни - од погодно седиште во јавниот превоз до претседателското место во владините агенции.
Меѓучовечките конфликти се јавуваат и помеѓу луѓето кои се среќаваат за прв пат и меѓу луѓето кои постојано комуницираат. Во двата случаи, личната перцепција на партнерот или противникот игра важна улога во врската. Пречка за наоѓање договор меѓу поединците може да биде негативниот став формиран од еден противник кон друг. Ставот ја претставува подготвеноста, предиспозицијата на субјектот да дејствува на одреден начин. Ова е одредена насока на манифестација на психата и однесувањето на субјектот, подготвеност да се согледаат идните настани. Се формира под влијание на гласини, мислења, судови за дадена индивидуа (група, феномен и сл.).
При интеракција со други луѓе, човекот првенствено ги штити своите лични интереси и тоа е нормално. Конфликтите кои се јавуваат се реакција на пречките за постигнување на целите. А колку предметот на конфликтот се чини дека е значаен за одредена индивидуа во голема мера ќе зависи од неговиот конфликтен став.
Поединците наидуваат на меѓучовечки конфликти, заштитувајќи ги не само нивните лични интереси. Тие исто така можат да ги претставуваат интересите на поединечни групи, институции, организации, работнички колективи и општеството во целина. Во таквите меѓучовечки конфликти, интензитетот на борбата и можноста за изнаоѓање компромиси во голема мера се детерминирани од конфликтните ставови на оние општествени групи чии претставници се противниците.
Сите меѓучовечки конфликти кои се јавуваат поради судири на цели и интереси можат да се поделат на три главни типа.
Првиот вклучува фундаментален судир во кој остварувањето на целите и интересите на едниот противник може да се постигне само со повредување на интересите на другиот.
Вториот влијае само на формата на односите меѓу луѓето, но не ги нарушува нивните духовни, морални и материјални потреби и интереси.
Третото претставува имагинарни противречности кои можат да бидат предизвикани или со лажни (искривени) информации или со неправилно толкување на настани и факти.
Меѓучовечките конфликти, исто така, може да се поделат на следниве видови:
а) ривалство - желба за доминација;
б) спор - несогласувања за изнаоѓање на најдобро решение за заедничките проблеми;
в) дискусија - дискусија за контроверзно прашање.
тест работа во дисциплината „Социологија“
на тема „Социјални конфликти, нивните причини, видови и улога во јавниот живот“
Вовед ________________________________________________________________3
1. Концептот на социјален конфликт _________________________________________________4
2. Причини за социјални конфликти________________________________________________5
3. Видови социјални конфликти________________________________________________8
4. Улогата на социјалните конфликти во јавниот живот _________________9
Заклучок________________________________________________________________11
Список на користена литература _________________________________12
Вовед
Социјална хетерогеност на општеството, разлики во нивоата на приходи, моќ, престиж итн. често доведува до конфликти. Конфликтите се составен дел од општествениот живот. Современиот живот на руското општество е особено богат со конфликти.
Социјалните конфликти во современото руско општество се органски поврзани со неговата преодна состојба и противречностите што се во основата на конфликтите. Корените на некои од нив лежат во минатото, но главното влошување го добиваат во процесот на транзиција кон пазарни односи.
Појавата на нови социјални групи на претприемачи и сопственици, растечката нееднаквост, стануваат основа за појава на нови конфликти. Во општеството се формира социјална контрадикција помеѓу елитата, која претставува различни групи на нови сопственици, и огромната маса на луѓе кои се отстранети од имотот и моќта.
Социјалните конфликти во модерна Русија се особено акутни и често користат насилство. Врз основа на продлабочената кризна состојба на општеството, што доведува до судири меѓу различни сили и заедници, општествените противречности се влошуваат и нивниот резултат се општествени конфликти.
Конфликтите се јавуваат во различни сфери на општеството и обично се нарекуваат политички, социо-економски, духовни, национални итн. Сите тие спаѓаат во категоријата социјален конфликт, кој се однесува на секаков вид борба и конфронтација меѓу заедниците и општествените сили.
Концепт на социјален конфликт
Конфликт– ова е судир на спротивставени цели, позиции, погледи на субјектите на интеракција. Во исто време, конфликтот е најважниот аспект на интеракцијата меѓу луѓето во општеството, еден вид клетка на општественото постоење. Ова е форма на врска помеѓу потенцијалните или актуелните субјекти на општествено дејствување, чија мотивација е одредена од спротивставени вредности и норми, интереси и потреби.
Суштински аспект на општествениот конфликт е тоа што овие субјекти дејствуваат во рамките на некој поширок систем на врски, кој се менува (зајакнува или уништува) под влијание на конфликтот.
Конфликтот е поврзан со свесноста на луѓето за противречностите на нивните интереси (како членови на одредени општествени групи) со интересите на другите субјекти. Заострените противречности доведуваат до отворени или затворени конфликти.
Социологијата на конфликтот произлегува од фактот дека конфликтот е нормален феномен на општествениот живот, а идентификувањето и развојот на конфликтот во целина е корисно и неопходно прашање. Општеството, владините структури и поединечните граѓани ќе постигнат поефективни резултати во своето дејствување доколку следат одредени правила насочени кон решавање на конфликтот. социјален конфликтво модерната социологија разбираме секаков вид борба меѓу поединци, чија цел е да се постигнат или зачуваат средствата за производство, економската позиција, моќта или други вредности кои уживаат јавно признание, како и да се освојат, неутрализираат или елиминираат вистински или имагинарен непријател.
Причини за социјални конфликти
Во развојот на конфликтот, во неговата транзиција кон фазата на екстремно влошување, многу зависи од тоа како точно се перципираат првичните настани што водат до развој на конфликтот, какво значење се придава на конфликтот во масовната свест и во свеста. на водачите на соодветните општествени групи. За да се разбере природата на конфликтот и природата на неговиот развој, од особена важност е „Томасовата теорема“, која вели: „Ако луѓето гледаат одредена ситуација како реална, тогаш таа ќе биде реална во нејзините последици“. Во однос на конфликтот, тоа значи дека ако постои неусогласеност на интересите меѓу луѓето или групите, но ова несовпаѓање не е воочено, согледано или почувствувано од нив, тогаш таквото несовпаѓање на интересите не води до конфликт. И обратно, ако постои заедница на интереси меѓу луѓето, но самите учесници чувствуваат непријателство еден кон друг, тогаш односот меѓу нив нужно ќе се развива според моделот на конфликт, а не на соработка.
Кога се разгледуваат причините за одреден конфликт, потребно е да се има предвид дека секој конфликт е персонифициран на еден или друг начин. Секоја од страните во конфликтот има свои лидери, шефови, менаџери, идеолози кои ги искажуваат и емитуваат идеите на својата група, ги формулираат „своите“ позиции и ги претставуваат како интереси на својата група. Во исто време, често е тешко да се открие дали моменталната конфликтна ситуација го поставува овој или оној лидер или тој самиот ќе ја создаде оваа ситуација, бидејќи, благодарение на одреден тип на однесување, тој ја зазема позицијата лидер, лидер. , „портпарол на интересите“ на народот, етничката група, класата, социјалниот слој, политичката партија итн. Во секој случај, во секој конфликт личните карактеристики на лидерите играат исклучителна улога. Во секоја специфична ситуација, тие можат да работат на влошување на конфликтот или да најдат средства за негово решавање.
Светското искуство ни овозможува да идентификуваме некои од најкарактеристичните извори врз основа на кои се формираат причините за конфликтите: богатство, моќ, престиж и достоинство, т.е. оние вредности и интереси кои се важни во секое општество и им даваат смисла на постапките. на конкретни поединци кои учествуваат во конфликти.
Секоја страна ја доживува конфликтната ситуација во форма на проблем, во чие решавање три главни точки се од доминантна важност:
· прво, степенот на значење на поширокиот систем на врски, предностите и загубите кои произлегуваат од претходната состојба и неговата дестабилизација - сето тоа може да се назначи како проценка на предконфликтната ситуација;
· второ, степенот на свесност за сопствените интереси и подготвеноста да се преземат ризици заради нивно спроведување;
· трето, перцепција на спротивставените страни една за друга, способност да ги земат предвид интересите на противникот.
Вообичаениот развој на конфликтот претпоставува дека секоја страна може да ги земе предвид интересите на спротивната страна. Овој пристап создава можност за релативно мирен развој на конфликтот преку преговарачкиот процес и приспособување на претходниот систем на односи во насока и размери прифатливи за секоја од страните.
· за време на преговорите, приоритет треба да се даде на дискусија за суштински прашања;
· страните треба да се стремат кон ублажување на психолошката и социјалната тензија;
· страните мора да покажат меѓусебно почитување една кон друга;
· преговарачите треба да се стремат да претворат значаен и скриен дел од конфликтната ситуација во отворен, отворено и демонстративно откривајќи ги меѓусебните позиции и свесно создавајќи атмосфера на јавна еднаква размена на мислења;
· сите преговарачи мора да покажат тенденција за компромис.
Видови социјални конфликти
Политички конфликти– тоа се конфликти предизвикани од борбата за распределба на моќта, доминацијата, влијанието и авторитетот. Тие произлегуваат од различни интереси, ривалства и борби во процесот на стекнување, распределба и практикување на политичко-државната власт. Политичките конфликти се директно поврзани со стекнување на водечки позиции во институциите и структурите на политичката моќ.
Главните видови политички конфликти:
· конфликт меѓу гранките на власта;
· конфликт во парламентот;
· конфликт меѓу политичките партии и движења;
· конфликт помеѓу различни делови од апаратот за управување.
Социо-економски конфликти– тоа се конфликти предизвикани од средствата за животна издршка, користењето и прераспределбата на природните и другите материјални ресурси, нивото на платите, користењето на професионалниот и интелектуалниот потенцијал, нивото на цените на стоките и услугите, пристапот и дистрибуцијата на духовните бенефиции.
Национално-етнички конфликти- тоа се конфликти кои се јавуваат во текот на борбата за правата и интересите на етничките и националните групи.
Според класификацијата на типологијата на Д. Кац, постојат:
· конфликт помеѓу индиректно конкурентни подгрупи;
· конфликт помеѓу директно конкурентни подгрупи;
· конфликт во рамките на хиерархијата поради награди.
Улогата на социјалните конфликти во јавниот живот
Во современи услови, во суштина, секоја сфера на општествениот живот предизвикува свои специфични видови социјални конфликти. Затоа, можеме да зборуваме за политички, национално-етнички, економски, културни и други видови конфликти. Политички конфликте конфликт околу распределбата на моќта, доминацијата, влијанието, авторитетот. Овој конфликт може да биде скриен или отворен. Една од највпечатливите форми на нејзиното манифестирање во модерна Русија е конфликтот меѓу извршната и законодавната власт во земјата што продолжи во текот на целиот период од распадот на СССР. Објективните причини за конфликтот не се елиминирани и тој се пресели во нова фаза од неговиот развој. Отсега таа се спроведува во нови форми на конфронтација меѓу претседателот и Федералното собрание, како и извршната и законодавната власт во регионите. Видно место во современиот живот зазема национално-етнички конфликти– конфликти засновани на борба за правата и интересите на етничките и националните групи. Најчесто тоа се конфликти поврзани со статус или територијални претензии. Значајна улога игра и проблемот со културното самоопределување на одредени национални заедници. Играјте голема улога во современиот живот во Русија социо-економски конфликти, односно конфликти околу средствата за животна издршка, нивото на платите, искористувањето на професионалниот и интелектуалниот потенцијал, нивото на цените за различни стоки, околу реалниот пристап до овие добра и други ресурси. Општествените конфликти во различни сфери на јавниот живот можат да се одвиваат во форма на внатреинституционални и организациски норми и процедури: дискусии, барања, донесување декларации, закони итн. Највпечатлива форма на изразување на конфликтот се различните видови масовни акции. Овие масовни акции се спроведуваат во форма на изнесување барања до властите од незадоволни општествени групи, во мобилизирање на јавното мислење за поддршка на нивните барања или алтернативни програми, во директни акции на социјален протест. Масовен протест– Ова е активен облик на конфликтно однесување. Тоа може да се изрази во различни форми: организирано и спонтано, директно или индиректно, преземање на природата на насилство или систем на ненасилни дејствија. Организатори на масовните протести се политичките организации и таканаречените „групи на притисок“ кои ги обединуваат луѓето врз основа на економски цели, професионални, верски и културни интереси. Форми на изразување на масовни протести можат да бидат како што се: митинзи, демонстрации, берби, кампањи за граѓанска непослушност, штрајкови. Секоја од овие форми се користи за специфични цели и е ефикасно средство за решавање на многу специфични проблеми. Затоа, при изборот на форма на социјален протест, неговите организатори мора јасно да разберат кои конкретни цели се поставени за оваа акција и каква е јавната поддршка за одредени барања.
Заклучок
Сумирајќи ги социјалните конфликти, може да се тврди дека постоењето на општество без конфликти е невозможно. Невозможно е категорично да се нарече конфликтот манифестација на дисфункција на организациите, девијантно однесување на поединци и групи, феномен на општествениот живот; најверојатно, конфликтот е неопходна форма на социјална интеракција меѓу луѓето. Поради фактот што општествениот конфликт е повеќеслојна појава, во делото тој е претставен од различни агли на гледање на овој проблем. Се истакнуваат главните аспекти на социјалните конфликти и се дадени нивните карактеристики според нивните главни компоненти. Така, ова дело го открива концептот, причините, видовите и улогата на социјалните конфликти.
Постојат ефективни начини за решавање на конфликтите предизвикани од разликите во ставовите, ставовите и неусогласеноста во целите и постапките. Тие ги зајакнуваат врските и затоа се исклучително вредни. Успешното заедничко решавање на разликите може да ги зближи луѓето отколку годините поминати во размена на пријатност.
Список на користена литература
1. Дружинин В.В., Конторов Д.С., Конторов М.Д. Вовед во теоријата на конфликт. – М.: Радио и комуникации, 2001 г.
2. Zborovsky G. E. Општа социологија: Учебник. – М.: Гардарики, 2004 г.
3. Radugin A. A., Radugin K. A. Социологија: Курс на предавања. – М.: Центар, 2002 година.
Социјален конфликт(од лат. конфликтни- судир) е највисоката фаза на развој на противречности во односите меѓу луѓето, општествените групи и општеството како целина, што се карактеризира со судир на спротивставени интереси, цели и позиции на субјектите на интеракција. Конфликтите можат да бидат скриени или отворени, но тие секогаш се засноваат на недостиг на договор меѓу две или повеќе страни.
Концепт на социјален конфликт
Тоа е еден од видовите социјални конфликти.
Зборот "" (од лат. конфликтни) значи судир (на партии, мислења, сили). Концептот на социјален конфликт како судир на два или повеќе субјекти на социјална интеракција е широко толкуван од претставници на различни насоки на конфликтолошката парадигма. Така, според мислењето на К. Маркс, во класното општество, главниот општествен конфликт се манифестира во форма на антагонистичка класна борба, чија кулминација е социјална револуција. Според Л. Во толкувањето на Р. Дарендорф, општествениот конфликт претставува типови на судири со различен интензитет меѓу конфликтните групи, во кои класната борба е еден од видовите на конфронтација.
Тоа е отворена конфронтација, судир на два или повеќе субјекти (страни) на социјална интеракција, чии причини се некомпатибилни потреби, интереси и вредности.
Конфликтот се заснова на субјективно-објективни противречности. Сепак, не секоја противречност се развива во конфликт. Концептот на контрадикција е поширок по содржина од концептот на конфликт. Социјалните противречности се главните одредувачки фактори на општествениот развој. Тие „проникнуваат“ во сите сфери на општествените односи и во најголем дел не прераснуваат во конфликт. За објективно постоечките (периодично настанати) противречности да се трансформираат во општествен конфликт, неопходно е субјектите (субјектот) на интеракција да сфатат дека оваа или онаа противречност е пречка за постигнување на нивните витални цели и интереси. Според К. Боулдинг, конфликтот се јавува кога „зрелите“ противречности се перципираат од страните како некомпатибилни и секоја страна се обидува да заземе позиција што ги исклучува намерите на другата страна. Според тоа, конфликтните противречности се од субјективно-објективен карактер.
За објективни противречности се сметаат оние кои реално постојат во општеството, без оглед на волјата и желбата на субјектите. На пример, противречностите меѓу трудот и капиталот, меѓу менаџерите и управуваните, противречностите меѓу „татковците“ и „децата“ итн.
Покрај објективно постоечките (појавени) противречности, имагинарни противречности може да се појават во имагинацијата на субјектот кога не постојат објективни причини за конфликт, но субјектот ја препознава (ја перцепира) ситуацијата како конфликт. Во овој случај, можеме да зборуваме за субјективно-субјективни противречности. Можна е и друга ситуација, кога всушност постојат конфликтни противречности, но субјектот верува дека нема доволно причини за конфликтот.
Противречностите можат да постојат прилично долг временски период и да не прераснат во конфликт. Затоа, потребно е да се има предвид дека основата на конфликтот се само оние противречности кои се предизвикани од некомпатибилни интереси, потреби и вредности. Ваквите противречности, по правило, доведуваат до отворена борба меѓу страните, конфронтација.
Причините за конфликтот можат да бидат различни проблеми, на пример, конфликт за материјалните ресурси, за вредностите и најважните животни ставови, за моќта (проблеми доминација), за разликите во статусот и улогата во социјалната структура, над лични прашања (вклучувајќи емоционално-психолошки) разлики итн. Така, конфликтите ги опфаќаат сите сфери од животот на луѓето, целиот сет на општествени односи, социјалната интеракција. Конфликтот, во суштина, е еден од видовите на социјална интеракција, чии субјекти и учесници се поединци, големи и мали општествени групи и организации. Меѓутоа, конфликтната интеракција претпоставува конфронтација меѓу страните, т.е. дејствија на субјектите насочени едни против други.
Формата на судирите - насилни или ненасилни - зависи од многу фактори, вклучително и дали постојат реални услови и можности (механизми) за ненасилно решавање на конфликтот, кои цели ги следат субјектите на конфронтацијата, какви се ставовите „водени“ од конфликтните страни итн.
Значи, социјалниот конфликт е отворена конфронтација, судир на два или повеќе субјекти (страни) на социјална интеракција, чии причини се некомпатибилни потреби, интереси и вредности.
Структура на општествениот конфликт
Во поедноставена форма, структурата на општествениот конфликт се состои од следниве елементи:
- објект -конкретната причина за судирот на субјектите;
- две или повеќе предметиконфликт околу некој предмет;
- инцидент -формална причина за почеток на отворена конфронтација.
На конфликтот му претходи појавата конфликтна ситуација.Тоа се противречности што се јавуваат меѓу субјектите во однос на некој објект.
Под влијание на растечката социјална тензија, конфликтната ситуација постепено се трансформира во отворен социјален конфликт. Но, самата тензија може да постои долго време и да не прерасне во конфликт. За конфликтот да стане реален, неопходен е инцидент - формална причина за почеток на конфликтот.
Меѓутоа, вистинскиот конфликт има посложена структура. На пример, покрај субјектите, вклучува учесници (директни и индиректни), поддржувачи, симпатизери, поттикнувачи, посредници, арбитри итн. Секој од учесниците во конфликтот има свои квалитативни и квантитативни карактеристики. Објектот може да има и свои карактеристики. Покрај тоа, вистински конфликт се развива во одредена социјална и физичка средина, што исто така влијае на него. Затоа, подолу ќе стане збор за поцелосна структура на општествениот (политички) конфликт.
Суштината на општествениот конфликт
Социолошкото разбирање и модерното разбирање на општествениот конфликт прв го постави германскиот социолог G. Simmel.Во тек „социјален конфликт“тој забележува дека процесот на развој на општеството минува низ социјален конфликт, кога застарените културни форми застаруваат, се „рушат“ и се раѓаат нови. Денес, цела гранка на социологијата се занимава со теоријата и практиката на регулирање на социјалните конфликти - конфликтологија.Најпознати претставници на овој тренд се R. Dahrendorf и L. Koser. K. Болдингхид.
Германски социолог Р. Дарендорфсоздаден теорија на конфликтниот модел на општеството.Според научникот, во секое општество општествените конфликти можат да настанат во секој момент, врз основа на конфликт на интереси. Дарендорф ги гледа конфликтите како суштински елемент на општествениот живот, кои, како извори на иновации, придонесуваат за постојан развој на општеството. Главната задача е да научите да ги контролирате.
Американскиот социолог Л. Козер ја разви теоријата за позитивен функционален конфликт. Со социјален конфликт тој ја сфати борбата за вредности и претензии за одреден статус, моќ и ресурси, борба во која целите на противниците се да го неутрализираат, оштетат или елиминираат непријателот.
Според оваа теорија, социјалната нееднаквост, која неминовно постои во секое општество и предизвикува природно социјално незадоволство кај луѓето, често доведува до социјални конфликти. Л. Козер ги гледа позитивните функции на конфликтите во фактот што тие придонесуваат за обновување на општеството и го стимулираат социјалниот и економскиот напредок.
Општа теорија на конфликтму припаѓа на американски социолог К. Боулдинг.Според него, конфликт е ситуација во која страните ја сфаќаат некомпатибилноста на нивните позиции и во исто време се стремат да излезат пред противникот и да го победат. Во современото општество, според Болдинг, конфликтите се неизбежни, па затоа е неопходно да се контролираат и управуваат со нив. Главна знаци на конфликтсе:
- присуство на ситуација која спротивставените страни ја доживуваат како конфликт;
- присуство на конфликтни учесници во конфликтни цели, потреби, интереси и методи за нивно постигнување;
- интеракција помеѓу конфликтните страни;
- резултати од конфликтна интеракција;
- користејќи притисок, па дури и сила.
Од големо значење за социолошката анализа на социјалните конфликти е идентификацијата на главните типови. Постојат следниве видови на конфликти:
1. според бројот на учесници во конфликтната интеракција:
- интраперсонални- состојба на незадоволство на една личност од какви било околности од неговиот живот кои се поврзани со присуство на конфликтни потреби и интереси. аспирации и може да предизвика афекти;
- меѓучовечки -несогласување помеѓу два или повеќе членови на една или повеќе групи;
- меѓугрупна -се јавуваат помеѓу општествени групи кои извршуваат некомпатибилни цели и се мешаат едни со други преку нивните практични дејства;
2. според насоката на конфликтната интеракција:
- хоризонтална -помеѓу луѓе кои не се подредени еден на друг;
- вертикално -помеѓу луѓе кои се подредени еден на друг;
- мешано -во кој се застапени и двете. Најчести се вертикалните и мешаните конфликти, кои во просек претставуваат 70-80% од сите конфликти;
3. по извор на настанување:
- објективно определени- предизвикани од објективни причини, кои можат да се отстранат само со промена на објективната ситуација;
- субјективно определено -поврзани со личните карактеристики на конфликтните луѓе, како и со ситуации кои создаваат пречки за задоволување на нивните желби, аспирации, интереси;
4. според неговите функции:
- креативен (интегративен) -промовирање на обнова, воведување нови структури, политики, лидерство;
- деструктивен (дезинтегративен) -дестабилизирачки општествени системи;
5. според времетраењето на курсот:
- краток термин -предизвикани од меѓусебно недоразбирање или грешки на страните кои брзо се реализираат;
- долготраен -поврзани со длабока морална и психолошка траума или објективни тешкотии. Времетраењето на конфликтот зависи и од темата на противречноста и од карактерните црти на инволвираните луѓе;
6. во однос на неговата внатрешна содржина:
- рационален- покривање на сферата на разумна, деловна конкуренција, прераспределба на ресурсите;
- емоционална -во кои учесниците дејствуваат врз основа на личен непријателство;
7. Според методите и средствата за решавање на конфликти, постојат мирни и вооружени:
8. земајќи ја предвид содржината на проблемите што предизвикале конфликтни дејствија, се разликуваат економски, политички, семејни, секојдневни, индустриски, духовни и морални, правни, еколошки, идеолошки и други конфликти.
Анализата на текот на конфликтот се врши во согласност со неговите три главни фази: предконфликтна ситуација, самиот конфликт и фазата на разрешување.
Предконфликтна ситуација- ова е период кога конфликтните страни ги оценуваат своите ресурси, сили и се консолидираат во спротивставени групи. Во оваа иста фаза, секоја страна формира своја стратегија на однесување и избира метод за влијание врз непријателот.
Самиот конфликт еова е активен дел од конфликтот, кој се карактеризира со присуство на инцидент, т.е. социјални акции насочени кон промена на командата на противникот. Самите дејства се од два вида:
- дејствија на ривалите кои се отворени по природа (вербални дебати, физички притисок, економски санкции итн.);
- скриени дејства на ривалите (поврзани со желбата да се измами, збуни противникот и да му се наметне неповолен тек на дејствување).
Главниот тек на дејствување во случај на скриен внатрешен конфликт е рефлексивно управување,што значи дека еден од противниците преку „измамнички движења“ се обидува да го присили другото лице да постапи на овој начин. колку е корисно за него.
Разрешување на конфликтиможно е само со елиминирање на конфликтната ситуација, а не само со исцрпување на инцидентот. Решавањето на конфликтот може да дојде и како резултат на исцрпување на ресурсите на страните или интервенција на трета страна, што создава предност за една од страните и, конечно, како резултат на целосно исцрпување на противник.
За успешно решавање на конфликтот, потребни се следниве услови:
- навремено идентификување на причините за конфликтот;
- дефиниција деловна конфликтна зона- причини, противречности, интереси, цели на конфликтните страни:
- взаемна желба на страните да ги надминат противречностите;
- заедничка потрага по начини за надминување на конфликтот.
Постојат различни Методи за решавање конфликти:
- избегнување конфликт -напуштање на „сцената“ на интеракција на конфликтот физички или психолошки, но самиот конфликт во овој случај не е елиминиран, бидејќи причината што го предизвикала останува;
- преговори -ќе ви овозможи да избегнете употреба на насилство, да постигнете меѓусебно разбирање и да најдете пат за соработка;
- употреба на посредници -постапка за помирување. Искусен посредник, кој може да биде организација или поединец, ќе помогне брзо да се реши конфликтот таму. каде што без негово учество тоа не би било возможно;
- одложување -во суштина, ова е предавање на нејзината позиција, но само привремено, бидејќи како што партијата акумулира сила, најверојатно ќе се обиде да го врати она што го изгубила;
- арбитражна постапка или арбитража, е метод во кој строго се почитуваат правилата на правото и правото.
Последиците од конфликтот може да бидат:
1. позитивно:
- разрешување на насобраните противречности;
- стимулација на процесот на општествени промени;
- зближување на конфликтните групи;
- зајакнување на кохезијата на секој од ривалските табори;
2. негативно:
- тензија;
- дестабилизација;
- распаѓање.
Решавањето на конфликтот може да биде:
- целосна -конфликтот целосно завршува;
- делумно— конфликтот ја менува својата надворешна форма, но ја задржува мотивацијата.
Се разбира, тешко е да се предвидат сите различни конфликтни ситуации што ни ги создава животот. Затоа, при разрешувањето на конфликтот, многу мора да се реши на лице место врз основа на специфичната ситуација, како и на индивидуалните психолошки карактеристики на учесниците во конфликтот.
социјалниот конфликт е отворена конфронтација, судир помеѓу два или повеќе субјекти кои учествуваат во социјалната интеракција, чии причини се некомпатибилни потреби, интереси и вредности. Социјалниот конфликт вклучува и активност на поединец или групи кои го блокираат функционирањето на непријателот или предизвикуваат штета на други луѓе (групи).
Нивните причини можат да бидат различни животни проблеми: материјални ресурси, најважните животни ставови, разлики во моќта, статусот и улогата во социјалната структура, лични (емоционални и психолошки) разлики итн.
Конфликтите ги опфаќаат сите сфери на животот на луѓето, целиот сет на општествени односи и социјална интеракција. Конфликтот, всушност, е еден од видовите на социјална интеракција, чии субјекти и учесници се поединци, големи и мали општествени групи и организации. Во срцето на конфликтот се само оние противречности кои се предизвикани од некомпатибилни интереси, потреби и вредности. Ваквите противречности, по правило, се претвораат во отворена борба меѓу партиите, во вистинска конфронтација.
ФАЗИ НА РАЗВОЈ НА КОНФЛИКТ
Фаза пред конфликт
Ниту еден социјален конфликт не се јавува веднаш. Емоционалниот стрес, иритацијата и гневот обично се акумулираат со текот на одредено време, па фазата пред конфликт понекогаш се одолговлекува толку многу што се заборава основната причина за конфликтот.
Самиот конфликт
Оваа фаза се карактеризира првенствено со присуство на инцидент. Ова е активен, активен дел од конфликтот. Така, целиот конфликт се состои од конфликтна ситуација која се формира во фазата пред конфликтот и инцидент.
Разрешување на конфликти
Надворешен знак за решавање на конфликтот може да биде крајот на инцидентот. Тоа е завршување, а не привремен прекин. Тоа значи дека престанува конфликтната интеракција меѓу конфликтните страни. Елиминацијата или прекинувањето на инцидентот е неопходен, но не и доволен услов за решавање на конфликтот.
57. Видови социјални конфликти и методи на решавање
Сите конфликти може да се класифицираат во зависност од областите на несогласување на следниов начин.
1. Личен конфликт.Оваа зона вклучува конфликти кои се случуваат во рамките на личноста, на ниво на индивидуална свест.
2. Меѓучовечки конфликт.Оваа зона вклучува несогласувања помеѓу два или повеќе членови на една или повеќе групи.
3. Меѓугрупен конфликт.Одреден број поединци кои формираат група (т.е. општествена заедница способна за заеднички координирани дејства) доаѓаат во конфликт со друга група која не вклучува поединци од првата група.
4. Конфликт на припадност.Се јавува поради двојната припадност на поединци, на пример, кога тие формираат група во друга, поголема група или кога поединецот е истовремено дел од две конкурентни групи кои ја следат истата цел.
5. Конфликт со надворешната средина.Поединците кои ја сочинуваат групата доживуваат притисок однадвор (првенствено од културните, административните и економските норми и прописи). Тие често доаѓаат во конфликт со институциите кои ги поддржуваат овие норми и прописи.
Според нивната внатрешна содржина општествените конфликти се делат на рационаленИ емоционална. ДО рационаленвклучуваат такви конфликти кои ја покриваат сферата на разумна, деловна соработка, прераспределба на ресурсите и подобрување на менаџерската или социјалната структура. Рационалните конфликти се јавуваат и на полето на културата, кога луѓето се обидуваат да се ослободат од застарените, непотребни форми, обичаи и верувања. Почитување на противникот, признавање на неговото право на дел од вистината - тоа се карактеристични карактеристики на рационалниот конфликт.
Политички конфликти- судир околу распределбата на моќта, формата на борба за власт.
Социјален конфликтпретставува противречности во системот на односи на луѓе (групи), кој се карактеризира со зајакнување на спротивставените интереси, тенденции на општествените заедници и поединци. На пример, во сферата на трудовата активност, последица се штрајкови, пикети, протести на големи групи работници.
Економски конфликтипретставуваат широк опсег на конфликти засновани на противречности меѓу економските интереси на поединци и групи. Ова е борба за одредени ресурси, придобивки, сфери на економско влијание, распределба на имотот итн. Овие типови на конфликти се вообичаени на различни нивоа на управување.
Методи за решавање на конфликти
Стратегијата за излез од конфликт е главната линија на однесување на противникот при решавање на конфликтот. . Постојат пет главни стратегии:ривалство; компромис; соработка; избегнување; уред
Ривалството е за наметнување решение кое е корисно за другата страна.
Компромисот се состои во желбата на противниците да го завршат конфликтот со делумни отстапки.
Адаптацијата или отстапката се смета како принудно или доброволно одбивање да се бори и предавање на својата позиција.
Избегнувањето или избегнувањето е обид да се излезе од конфликт со минимални загуби.
Соработката се смета за најефикасна стратегија за справување со конфликти. Тоа ја претпоставува желбата на противниците конструктивно да разговараат за проблемот.