МИОАО - 2017 „Наставник по педагошко образование (наставник) по ликовна уметност“
МИОАО - 2016 година „Наставник по педагошко образование (наставник) по економија
МГУЕСИ - 2012 д-р. (Објавена е монографија на темата на дисертацијата)
МГУЕСИ (МЕСИ) – 2006 Специјалност: „Јуриспруденција“
Московски банкарски институт (МБИ) - 2007 година Специјалност: „Финансии и кредити“
2008 година Московската академија за претприемништво под Владата на Москва во рамките на програмата „Организација и одржување на тендери за нарачки за државни и општински потреби“ итн.
2007 година „Москва академија за претприемништво под Владата на Москва во рамките на програмата „Карактеристики на општинското финансиско управување“
2003–2004 „ГАСИС“ Државна академија за професионална преквалификација и напредна обука на менаџери и специјалисти во програмата „Сметководство и ревизија“
1995–97 „Московски финансиски колеџ на Министерството за финансии на Руската Федерација“ Специјалност: „Финансии“ со специјализација „Даноци и оданочување“
Научна дејност
Имам повеќе од 50 публикации, вкл. во публикациите препорачани од Вишата комисија за атестирање, Scopus - 2 и Web of Science - 1 на Министерството за образование и наука на Руската Федерација, објавени се 37 публикации во Индексот на наводи на руската наука, објавени се и користени 4 учебници во наставна практика, развиени и изучени се сопственички курсеви, покрај тоа, има 12 случувања во арсеналот методолошки помагала за пишување предмети и тест активности 37 наставни програми, 22 ФОС, наставни материјали, има искуство во учество во научни и меѓународни и странски конференции, објавени се 4 монографии, од кои 3 странски, вкупниот Хиршер е 8, јадрото е 4. Развиени се нови курсеви: „Ревизија на менаџментот“; „TRIS, RIS, ARIS (теорија и методологија за решавање на нестандардни проблеми); „Идентификација на манипулации со финансиските извештаи (РАС) за време на транзицијата кон (МСФИ).“ Во 2017 година влезе во ТОП 300 најдобри учители. Планови: – полагање на испит и добивање меѓународни сертификати: DipNRF, DipIfr, PM-standart.
Други достигнувања на апликантот
2017 година – говорник во програмата на Федералната државна буџетска институција за поддршка на мали и средни бизниси (правни и даночни прашања);
2017 година – Внатрешен грант од РЕУ на тема „РАЗВОЈ НА СТРАТЕГИЈА ЗА СОЦИО-ЕКОНОМСКИ РАЗВОЈ НА ОПШТИНСКИОТ ОБРАЌАЈ НА СИМФЕРОПОЛ ГРАДСКИОТ ОКРУГ НА РЕПУБЛИКА КРИМ ДО 2030 ГОДИНА ЗА ПРОГЛАСУВАЊЕ;
2017 – Внатрешен грант од РЕУ на тема „Развој на механизам за поддршка на земјоделските претпријатија, вклучително и фарми, во услови на финансиска нестабилност, преку употреба на иновативни средства за финансирање“ од средствата на Сојузната државна буџетска образовна институција за високо образование“ REU именуван по. Г.В. Плеханов“;
2015-2017 година Учество во унифицирана програма за обука на менаџери за арбитража: задачата е да се подготват специјалисти за работа врз основа на стандардите за професионална активност на антикризните менаџери; Спроведување на мастер-класови и учество во 2-дневна програма за идни апликанти на Училиште 1179 „Франшизата како движечка сила на економијата“; „Сметководството како основа на финансиската писменост во модерна Русија“;
2015 година Грант од Штедилницата на Руската Федерација - обука на регионални вработени според програмата: финансиска писменост; манипулација со финансиските извештаи; проценка на кредитната способност на правните лица заемопримачи;
2014 година Учество во програмата за бизнис администрација „Киндер-МБА“ во рамките на програмата „Финансиска писменост“ под покровителство на Финансиската академија и Московскиот државен универзитет.
2011-2013 НПО ЕАОИ, МГУЕСИ учество во проекти за професионален развој во рамките на програмите:
- „Специјалист за државно и општинско управување“;
- „Магистер по јавна администрација“;
- "Управување со кризи" ;
- „Сметководство и ревизија“.
Учебникот е создаден во согласност со Сојузниот државен образовен стандард во областа на обуката „Работење со транспортно-технолошки машини и комплекси“, профил „Автомобилска служба“ (квалификација „Дипломиран“).
Се разгледуваат државните и правните основи на сервисот за автомобили. Наведени се причините за промените во техничката состојба на автомобилите, организацијата на нивното одржување и поправка. Опфатени се прашањата за маркетинг на пумпи за автомобили, методите на нивниот технолошки дизајн и организацијата на логистиката. Дадени се методолошки упатства за лабораториска работа и семинари.
За студентите на високообразовните институции. Може да биде корисно за наставниците, како и за специјалистите за патен транспорт.
Концепт на сервис за автомобили. Видови на дадени услуги.
Пазарните односи, промените во формите на сопственост, квалитативните и квантитативните промени во структурата на автомобилскиот пазар и инфраструктурата на претпријатијата за патен транспорт (АТ), што се случија во Русија во 1990-тите, обезбедија услови за развој на услужниот сектор. Еден од брзорастечките типови на услуги е сервисот за автомобили.
Создаден е и успешно функционира прилично моќен потсистем АТ во земјата, кој вклучува широка мрежа на претпријатија за сервисирање на автомобили кои обезбедуваат одржување на мултимилионска флота автомобили во сопственост на граѓани и мали претпријатија за моторен транспорт (АТЕ) во технички исправна и ефикасна состојба.
Сервис за автомобили е збир на претпријатија, средства, методи и методи за обезбедување платени услуги за стекнување, ефективна употреба, обезбедување на перформанси, ефикасност, безбедност на патиштата и животната средина на возилата во текот на целиот нивен работен век.
Изведувач и потрошувач на платени услуги можат да бидат правни и физички лица.
Изведувачот дава услуги на правни и физички лица - сопственици на возила (потрошувачи). Потрошувачот купува услуги за одржување и поправка на возила.
СОДРЖИНА
Предговор
ДЕЛ I
СИСТЕМИ, ТЕХНОЛОГИИ И ОРГАНИЗАЦИЈА НА УСЛУГИТЕ ВО АВТОМОБИЛСКИ СЕРВИС
Поглавје 1. Сервис за автомобили - потсистем на патен транспорт
1.1. Концепт на сервис за автомобили. Видови на дадени услуги
1.2. Големина и структура на возниот парк
1.3. Карактеристики на автосервис центри во странство и во Русија
1.4. Начини за подобрување на услугата за автомобили во Русија
Поглавје 2. Правна и регулаторна рамка за техничко сервисирање на возила на тркала
2.1. Техничка услуга. Основни концепти
2.2. Правна и регулаторна рамка за активности за сервисирање на автомобили
Поглавје 3. Обезбедување на оперативност на возилата во работа
3.1. Причини за промени во техничката состојба
3.2. Класификација на видови на абење
3.3. Поим и главни показатели за доверливост
3.4. Методи за обезбедување на перформансите на возилата во работа
Поглавје 4. Производство и техничка база на претпријатија за автосервис
4.1. Карактеристики на производствената и техничката база
4.2. Видови претпријатија за сервисирање на автомобили
4.3. Подобрување на производствената и техничката база на претпријатијата за автосервис
Поглавје 5. Намена, класификација и карактеристики на технолошката опрема за претпријатијата за технички услуги
5.1. Техничка опрема на ПТС и општа класификација на процесна опрема
5.2. Опрема за чистење и перење
5.3. Опрема за подигнување, инспекција и ракување
5.4. Опрема за подмачкување и полнење
5.5. Контролна и дијагностичка опрема
5.6. Опрема за поправка на гуми
5.7. Опрема и алати за расклопување, монтажа и механичка работа
5.8. Тело и опрема за сликање
5.9. Тест опрема и алатки
Поглавје 6. Општи карактеристики на технолошките влијанија кои обезбедуваат перформанси на автомобилите
6.1. Општи одредби
6.2. Видови работи што го сочинуваат одржувањето и поправката
6.3. Работа за чистење и миење
6.4. Работи за чистење и подмачкување
6.5. Работи на расклопување, монтажа и прицврстување
6.6. Водоводна и машинска работа
6.7. Инспекција, дијагностичка и приспособлива работа
6.8. Термички работи
6.9. Работа на телото
6.10. Сликарски работи
6.11. Работа со батерии
6.12. Работа со гуми
6.13. Технолошка документација
Поглавје 7. Организација на производствени активности на автосервис
7.1. Видови производни активности
7.2. Организација на трговија со автомобили
7.3. Организација на производниот процес на одржување и поправка на возила на сервисна станица
7.4. Организација на работа на работни станици за одржување и поправка
7.5. Организација на работа на производни локации
7.6. Оперативно управување со производните активности на бензинските пумпи
7.7. Современи информатички технологии за управување со работата на бензинските пумпи
Поглавје 8. Маркетинг на автосервис
8.1. Улогата, важноста и најважните принципи на маркетингот во областа на автосервисите
8.2. Извори на маркетинг информации
8.3. Анализа на типови и потрошувачи на сервиси за автомобили
8.4. Анализа на конкуренцијата во областа на авто услуги
8.5. Прогнозирање на капацитетот на пазарот и побарувачката за услуги за поправка на автомобили
Поглавје 9. Обезбедување на претпријатија за автосервис со материјални и технички ресурси
9.1. Карактеристики на материјално-техничките ресурси
9.2. Резервни Делови. Основни поими и дефиниции
9.3. Утврдување на потребата од резервни делови
9.4. Логистички методи за организирање на обезбедување на резервни делови
9.5. Управување со инвентар на делови во магацини за резервни делови
9.6. Организација на магацински објекти. Сметководство за потрошувачката на резервни делови и материјали
9.7. Намалена потрошувачка на материјални ресурси
9.8. Начини за подобрување на логистиката на бензинските пумпи и сопствениците на автомобили
Поглавје 10. Основи на технолошки дизајн на автосервис
10.1. Нарачка за дизајн
10.2. Технолошка пресметка на сервисна станица
10.3. Распоред на сервисна станица
10.4. Карактеристики на развој на проекти за реконструкција и техничко доопремување на бензински пумпи
ДЕЛ II
ЛАБОРАТОРИСКИ ПРАКТИКУМ
Лабораториска работа бр. 1. Технологија за дијагностицирање на автомобили врз основа на влечни и економски показатели
Лабораториска работа бр. 2. Дијагностицирање на техничката состојба на автомобилските мотори
Лабораториска работа бр.3. Добивање и користење информации за сложена дијагностика на автомобили
Лабораториска работа бр. 4. Организација на прифаќање на автомобили на бензински пумпи
Лабораториска работа бр.5. Подготовка на техничко сервисно претпријатие за сертификација на усогласеност со квалитетот на услугите за одржување и поправка на возила
Лабораториска работа бр. 6. Утврдување на потребите на претпријатијата за патен транспорт за резервни делови. Општи одредби
Лабораториска работа бр.7. Управување со инвентар на делови во магацини за резервни делови
Лабораториска работа бр.8. Определување стандардна потрошувачка и потреба од гориво и мазива
Лабораториска работа бр.9. Изработка на технолошка документација за одржување на автомобили на производна линија
Лабораториска работа бр. 10. Дијагностика на компоненти, склопови, механизми и системи на возила кои обезбедуваат безбедност во сообраќајот
Лабораториска работа бр.11. Метролошка поддршка на контролно-дијагностичка опрема
Лабораториска работа бр. 12. Следење на еколошката безбедност на автомобилите
Законодавно-регулаторни материјали
Библиографија.
Преземете ја е-книгата бесплатно во пригоден формат, гледајте и читајте:
- fileskachat.com, брзо и бесплатно преземање.
Преземете pdf
Подолу можете да ја купите оваа книга по најдобра цена со попуст со испорака низ цела Русија.Купете ја оваа книга
Преземете ја книгата Системи, технологии и организација на услуги во автомобилски сервис, Рементсов А.Н., Фролов Ју.Н., Воронов В.П., 2013 година - pdf - датотеки со депозити.
Преземете ја книгата Системи, технологии и организација на услуги во автомобилски сервис, Рементсов А.Н., Фролов Ју.Н., Воронов В.П., 2013 година - pdf - Yandex.Disk.
Профил на обука: „Сервисирање на возила“
Со текот на времето, областа на услужна активност - „Сервис за возила“ - стана една од најпопуларните меѓу населението на Руската Федерација.
Зголемена релевантност на опсегот на услуги за:
Продажба на возила на физички и правни лица;
Подготовка на возила пред продажба;
Размена и купување на половни автомобили (трговија);
Продажба на мало и големо на резервни делови и потрошен материјал;
Обезбедување финансиски услуги - кредитирање и осигурување на возила;
Гарантен сервис и поправка;
Поправка на каросеријата - обновување на геометријата на телото, бојадисување и нејзина заштита;
Развој на комплети дополнителна опрема за опремување на стандардни возила според индивидуалната нарачка на сопственикот;
Формирање на програми за подесување - внатрешни, надворешни, воздушни четки, техничко подесување.
Ова се должи на многу очигледни причини:
одржлив раст на возниот парк на возила во сопственост на населението и пред се моторни возила;
зголемување на бројот на дилерски сервисни центри кои ги претставуваат производите на светските лидери во автомобилската индустрија;
создавање производствени капацитети кои го зголемуваат производството на моторни возила од светски брендови во Руската Федерација, особено како Тојота, Форд, КИА Солерс, Нисан, Хјундаи, БМВ.
Исто така, важно е да се напомене дека насоката на услужната дејност - „Сервис на возила“ е прекугранична, бара усогласеност со меѓународните стандарди и технологии, а постојаниот светски тренд на подобрување на квалитетот на услужниот сектор како производ ги диктира барањата за квалитетот на обуката на специјалист во оваа област.
Дипломирал на одделот за автомобилска услуга е приемчив за иновации, има компетенции во областа на информатичката технологија, може да развие и имплементира современи технологии за сервисирање возила и да ги прилагоди увезените сервисни технологии на условите на рускиот пазар.
Во рамките на насоката 43.03.01 „Услуга“ се спроведува образовната програма за диплома, Профил на обука: „Сервис на возила“.
Универзитетска диплома:
Форми на обука:
- со полно работно време - 4 години (на сметка на федералниот буџет (буџет) и на договорна основа (трговија))
Доделена квалификација: „Дипломиран сервис“ на профилот: „Сервис на возила“
Главните изучувани дисциплини:
1. Вовед во професијата
2. Сервисологија
3. Услужни активности
4. Професионална етика и бонтон
5. Информатичка технологија во службата
6. Управување со услуги
7. Маркетинг во услугата
8. Основи на претприемништвото
9. Организација и планирање на активностите на услужните претпријатија
10. Метрологија, стандардизација и сертификација
11. Испитување и дијагностика на услужни објекти и системи
12. Правна поддршка на професионални активности
13. Моторни возила
14. Дотерување и подесување на возилата
15. Дизајн на процес на давање услуги во автосервис
16. Дизајн на услуги во автосервис
17. Технолошки процеси во службата
18. Транспортна инфраструктура
19. Современи материјали и дизајн
20. Просторно моделирање и компјутерска графика
21. Организација на дилерска и продажна мрежа
22. Технички средства за услужни претпријатија
Практики:
- Образовна пракса за стекнување на примарни професионални вештини и способности
Индустриска пракса за стекнување професионални вештини и професионално искуство
Индустриска пракса: истражувачка работа
Индустриска преддипломска пракса.
Праксата се спроведува согласно договор со потенцијални работодавци.
Места за вежбање:
- овластени сервисни центри на официјални дилери на познати светски производители: Тојота, Нисан, Фолксваген, АД Тера-авто итн.,
- моторни транспортни претпријатија: НК „Русмобил“, Организатор на превоз „Патнички транспорт“, „Горелектротранс“, Транспортно и логистичка компанија „Бизнис Лајнс“, А+С „Транспроект“ итн.,
- фабрики на автомобилскиот кластер на Санкт Петербург: Тојота, Нисан, Хјундаи.
Конечната државна сертификација вклучува:
Државен испит (интердисциплинарен)
Развој и одбрана на финалната квалификациска работа
(вид на завршна квалификациска работа - дипломски проект).
Област на активност на дипломирани студенти:
Сервис
Производство и технолошки
Организациски и менаџмент
Истражување
Нашите специјалисти се широко барани во водечките претпријатија за автосервис, моторни транспортни и машинско склопување во Санкт Петербург и Ленинградската област.
Професии кои дипломираните студенти ќе ги стекнат во рамките на областа:
Одделот за продажба:
Раководител на сектор за продажба
Раководител на брендови
Менаџер на оддел
Продажен консултант за продажба на автомобили
Администратор
Оддел за услуги на клиентите:
раководител на оддел
Специјалист на одделот
Водителка супервизор
Хостеса
Одделение за осигурување и кредитирање возила:
раководител на оддел
Заменик началник на сектор
Кредитен експерт (заеми за автомобили)
Експерт за осигурување
Оддел за логистика:
Надзорник
Специјалист на одделот
Сервисен оддел:
Виш сервисен консултант
Консултант за услуги
Надзорник во областа за поправка
Мајстор дијагностичар
Механичар дијагностичар
Професионален механичар
Механичар
Чирак на механичар
Гарантен оддел:
раководител на оддел
Гарантен инженер
Можност за раст на кариерата:
Супервизор:
- Сервисен центар Сектор за маркетинг
- Услуги на клиентите
- Работилници за реновирање
- Оддел за продажба на сервисен центар
- Оддел за продажба на резервни делови
- Оддел за дополнителна опрема
- Аналитички оддел
Раководител на автосервис
- Комерцијален директор на сервисен центар
- Технички директор на сервисен центар
Продолжување на обуката:
на магистерски студииво насока на обука 43.04.01 - „Сервис“
Форми на обука:
- со полно работно време - 2 години (буџет, трговија)
- со скратено работно време - 2,5 години (буџет, трговија)
Магистерски програми:
- „Економија на услуги: меѓународни пазари на услуги“
Образовна траекторија: „Иновативни технологии за сервисирање на технички системи“
ЦЕЛИ И ЦЕЛИ НА ПРОУЧУВАЊЕ НА ДИСЦИПЛИНАТА
Главните цели на дисциплината се проучување на системот на производи за сервисирање на автомобили, примена на правните и технолошките основи на сервисот за автомобили, совладување на техниките и методите за пресметување на организацијата и планирањето на одржување и поправка на возилото, што најмногу влијае на ефикасноста индикатори за опрема за гориво и енергија, ефикасност на оперативните и технолошките фактори на персоналот за производство и работни услови, како и имплементација на технолошки методи за одржување и поправка, дијагностика и организација на услугите на претпријатијата за автосервис.
Целите на дисциплината се да ги научи студентите:
Основи на системи и производи за сервисирање на автомобили;
Користење на правни и технолошки основи на автосервис центри;
Методи за организирање на управување, планирање и финансирање на претпријатија за автосервис;
Примена на технолошки методи за дијагностика, одржување и поправка на возила;
Обезбедување услуги за поправка на автомобили во претпријатија од различни намени и специјализации.
БАРАЊА НА НИВО ЗА УПОТРЕБА НА СОДРЖИНАТА НА ДИСЦИПЛИНАТА
Како резултат на изучувањето на дисциплината „Систем, технологија и организација на сервисирање возила“, студентот мора:
Номенклатура и класификација, видови и форми на организација на услужните услуги, како и механизмот за формирање на нивниот пазар;
Организација на управување со производствената структура, како и регулаторната и технолошката база на претпријатијата за автосервис.
Изготвување документи за регистрација при отворање претпријатија за автосервис, како и пресметување на капитални инвестиции за изградба, опрема и производствен капацитет на бензински пумпи со пресметана анализа на времетраењето на производниот циклус и проценка на индикаторите за техничкото ниво на возило;
Користете технологии за извршување на дијагностички, приспособувачки и поправки.
· стекнете вештини:
Планирање и организирање на производствениот процес, како и имплементација на методи за дијагностицирање, одржување и поправка на возилата;
Моделирање и примена на пресметковни методи, главни показатели за техничката и економската активност на претпријатието, земајќи ги предвид барањата на потрошувачите, како и програмите за сервисирање на автомобили;
Рационализирање и утврдување на потребите, сметководство за потрошувачка, складирање на материјално-технички средства и извори на гориво и енергија во услужни претпријатија со различни форми на сопственост.
ВИДОВИ ОБРАЗОВНА РАБОТА. ОБРАЗОВНА ТЕМАТСКА КАРТА НА ДИСЦИПЛИНАТА
| бр. | Име на темата | Обем на сесии во училница (во часови) | Самиот волумен. роб. студенти, вклучувајќи го и курсот. работа (на час) | ||||
| предавања | лабораторија. роб. | пр жан. | семејството зан. | вкупно | |||
| Дел 1. Систем и производи за сервисирање на автомобили | |||||||
| 1. | Вовед. Улогата на сервисот за автомобили во животниот циклус на возилата и неговиот развој во Русија. | - | - | - | |||
| 2. | Номенклатура, класификација и пазар за сервиси за автомобили. | - | - | ||||
| 3. | Маркетинг барања за компаниите за сервисирање на автомобили. | - | - | - | |||
| Дел 2. Регулаторна рамка за сервис на автомобили | |||||||
| 4. | Граѓанскиот законик на Руската Федерација за организациски и правни форми на претпријатија. | - | - | - | |||
| 5. | Постапката за отворање и регистрација на правни лица. | - | - | - | |||
| 6. | Регулаторна и издавачка документација, лиценцирање и сертификација на услуги за поправка на автомобили. | - | - | - | |||
| Дел 3. Организациски и раководни структури, имот, планирање и финансирање на претпријатијата за автосервис | |||||||
| 7. | Имотот како предмет на претприемништво и управување. | - | - | ||||
| 8. | Лизинг како форма на финансирање на создавање и развој на претпријатија за автосервис. | - | - | ||||
| 9. | Организациски и раководни структури, производство, цени, продажба и финансиски политики и нивно формирање во процесот на деловно планирање на претпријатијата за автосервис | - | - | ||||
| Дел 4. Регулаторна и технолошка база на сервис на автомобили | |||||||
| 10. | Цели, цели, класификација и постапка за изработка на нормативна и техничка документација. | - | - | - | |||
| 11. | Организација на работа на возила земајќи ја предвид нивната сигурност и барањата на потрошувачите. | - | - | - | |||
| 12. | Механизација на технолошки процеси и правила за давање услуги за одржување и поправка на возила. | - | - | ||||
| Вкупно за семестарот: | - | ||||||
| Дел 5. Технологија за извршување на дијагностичка работа | |||||||
| 13. | Технолошки принципи, параметри и методи за дијагностика на возила. | - | - | - | |||
| 14. | Номенклатура и избор на дијагностичка опрема | - | - | ||||
| 15. | Одредување на дијагностичка фреквенција и резидуален век на возила. | - | - | ||||
| Дел 6. Организација на сервис на возила | |||||||
| 16. | Форми на организирање комуникација со потрошувачите на сервиси за автомобили. | - | - | ||||
| 17. | Организација на главно и помошно производство за давање услуги за одржување и поправка на возила. | - | - | - | |||
| 18. | Рационализирање, утврдување на потребите, сметководство за потрошувачка, складирање и снабдување со резервни делови и материјали. | - | - | ||||
| 19. | Оперативно управување, обем и календарско планирање на одржување и поправка на возила. | - | - | ||||
| 20. | Дистрибутивни системи и дистрибутивни мрежи за продажба на автомобили, резервни делови и материјали. | - | - | - | |||
| 21. | Односи и спогодби со производители и добавувачи на возила. | - | - | - | |||
| 22. | Методи за намалување на времето на извршување на нарачката. | - | - | ||||
| 23. | Карактеристики на брендирана услуга за време на продажбата, за време на гарантниот и постгарантниот период на работа на возилото. | - | - | - | |||
| 24. | Технологија за проценка на возилото. | - | - | ||||
| 25. | Еколошки и социјални аспекти на складирање и отстранување на возилата. | - | - | ||||
| 26. | Проценка на ефективноста на комбинирањето на услугите за автосервис. | - | - | - | |||
| Вкупно за семестарот: | - | - | |||||
| Вкупно: | - | - | |||||
| Форми на конечна контрола: | Па. работа (проект) | Бројач. Работа | Тест | Испит | |||
| Семестри: | - | ||||||
| За учење на далечина | |||||||
| Вкупно: | - | - | |||||
| Форми на конечна контрола: | Па. работа (проект) | Бројач. Работа | Тест | Испит | |||
| Семестри: |
ТЕОРЕТСКИ ЛЕКЦИИ
Дел 1:Систем и производи за сервисирање на автомобили
Тема 1.Вовед. Улогата на сервисот за автомобили во животниот циклус на возилата и неговиот развој во Русија.
Разгледување на карактеристиките на функционирањето на автомобилските услуги во услови на формирање и развој на пазарни односи. Видови и форми на организирање услуги, механизам за формирање на нивниот пазар.
Тема 2.Номенклатура, класификација и пазар за сервиси за автомобили
Номенклатура и класификација на услужните услуги во индустријата. Карактеристики на развојот на структурата на сервисот за автомобили и дефинирање на концепти на услужни индустрии, конкуренција и конкурентна средина, засновани на современи странски теории и практики, како и на руско искуство.
Практична лекција:
Оправданост на целите, насоките и стратегиите на дејствување, побарувачката и конкурентноста на услугите.
Изготвување карактеристики на активностите на TSA во соодветна форма. Споредба на показатели и утврдување на конкурентноста на услугите при вршење на одржување и поправка на возила. Проценка на конкурентноста на станиците - конкуренти во однос на услугите.
Тема 3.Маркетинг барања за компаниите за сервисирање на автомобили
Организациски и административни методи за управување со маркетинг активности во претпријатијата за сервисирање на автомобили. Карактеристики на примена на маркетиншки методи во областа на активноста на претпријатијата во секторот за автомобилски услуги.
Дел 2:Регулаторна рамка на автосервис
Тема 4.Граѓанскиот законик на Руската Федерација за организациски и правни форми на претпријатија
Разгледување на главните одредби од Граѓанскиот законик на Руската Федерација за организациските и правните форми на претпријатијата. Организациски и правни форми на правни лица во Русија (комерцијални организации: деловни партнерства и општества, државни и општински претпријатија, производствени задруги; непрофитни организации: потрошувачки задруги, фондации, јавни и верски организации). Регулаторна и законска рамка на услугата како претпријатие. Здруженија на претпријатија.
Тема 5.Постапката за отворање и регистрација на правни лица
Видови услужни претпријатија, постапката за нивно отворање и регистрација. Класификација на сервисни пумпи за автомобили (сервис). Класификација на претпријатијата врз основа на барањата за услуги и оние кои обезбедуваат услуги за автомобилски сервис. Создавање на правно лице. Постапка и видови на регистрација на правно лице. Меморандумот за здружување и повелба со кои се дефинираат целите, организациската структура, правата и одговорностите на органите на управување, постапката за реорганизација и ликвидација на претпријатието, како и главните односи меѓу основачите и сопствениците.
Тема 6.Регулаторна и издавачка документација, лиценцирање и сертификација на услуги за поправка на автомобили.
Проучување на законските акти, како и регулаторната документација за дозволи за лиценцирање и системот за сертификација на квалитетот на услугата, основни одредби и процедура. Серуски класификатор на услуги за население (ОКУН). Главни цели и барања за сертификација на услуги за поправка и одржување возила.
Дел 3:Организациски и управувачки структури, имот, планирање и финансирање на претпријатијата за автосервис
Тема 7.Имотот како предмет на претприемништво и управување
Основни производни средства на автосервисни пумпи (сервис). Имотот како материјална основа на претприемничката активност. Амортизација и амортизација на имотот. Класификација и суштина на капиталните инвестиции (инвестиции). Составот и правата на еден претприемач на сопственост, како и заштитата на правата на еден претприемач на сопственост.
Практична лекција:
Пресметка на капитални инвестиции за изградба и опрема на претпријатија за автосервис.
Определување на стапката на принос на претпријатието, период на враќање на инвестициите и нето сегашна вредност (НПВ).
Тема 8.Лизинг како форма на финансирање на создавање и развој на претпријатија за автосервис
Карактеристики на лизинг. Основи на процесот на лизинг како форма на финансиски развој на претпријатијата за автосервис. Влијанието на пазарните услови врз процесот на лизинг. Објекти и предмети, како и видови и шеми на лизинг трансакции. Економски основи на лизинг.
Практична лекција:
Утврдување на плаќања за лизинг.
Одредување на различни опции за плаќање на лизинг во зависност од видот на лизингот, формата и начинот на плаќање. Опција за постојани плаќања за лизинг. Опција со зголемени плаќања за лизинг во почетниот период. Опција со одложени плаќања за лизинг.
Тема 9.Организациски и раководни структури, производство, цени, продажба и финансиски политики и нивно формирање во процесот на деловно планирање на претпријатијата за автосервис
Организациски и раководни структури на претпријатијата за автосервис и нивните типови. Анализа на можностите и ограничувањата на претпријатијата за автосервис. Особености на цените во центрите за автосервис. Организација на работа со клиенти. Фактори кои влијаат на организацијата на производството. Деловно планирање за компанија за автосервис.
Вежба 1:
Оправдување на цените, асортиманот и комуникациските политики во деловниот план на организираното претпријатие или услуга.
Определување можности за TSA (резиме) и видови на услуги, како и пазари за продажба на услуги и конкуренција на пазари за продажба на услуги
Вежба 2:
Маркетинг, производство и организациско планирање.
Изготвување на маркетинг план и неговите компоненти (маркетиншки цели и стратегии, цени, шеми за дистрибуција на дела (услуги) и рекламирање). Изработка на план за производство со определување на капацитет и основни производни средства, шема за набавка на резервни делови и материјални ресурси на АСП, биланс на оптоварување на опремата и контрола на квалитетот на работата (услугите). Изготвување на организациски план кој ја карактеризира структурата и шемата за управување на TSA, како и составот на вработените во TSA и нивните функции.
Вежба 3:
Проценка на ризик, осигурување, финансиски план, стратегија за финансирање.
Обезбедете листа на можни ризици и очекувани штети, обезбедете програма за осигурување од ризик и документи. Изработка на финансиски план со изработка и презентација на планска и известувачка документација. Оправдување и оценка на економските показатели, утврдување на целите на стратегијата за TSA и развој на мерки насочени кон нивно спроведување.
Дел 4:Регулаторна и технолошка база на автосервис
Тема 10.Цели, цели, класификација и постапка за изработка на нормативна и техничка документација.
Суштината на регулаторната и технолошката рамка и нејзиното влијание врз индикаторите за ефикасност на техничкото работење на возилата. Обезбедување услуги за поправка на автомобили во претпријатија од различни намени и специјализации. Регулаторна и технолошка основа за сервисно и техничко работење во индустријата. Технологија за вршење на услуги во АСП во согласност со регулаторната и техничката документација.
Тема 11.Организација на работа на возила земајќи ја предвид нивната сигурност и барањата на потрошувачите
Главните задачи и индикатори за организирање на работата на производите. Основни карактеристики и принципи за одредување показатели за доверливост на возилата и неговите компоненти. Методи и форми на организирање на работењето на производите во различни периоди на нивна употреба, земајќи ја предвид веродостојноста на производите, барањата на потрошувачите, програмите за услуги на претпријатијата за различни намени и специјализации. Барања за системот за обезбедување на техничко работење на автомобилски производи.
Тема 12.Механизација на технолошки процеси и правила за давање услуги за одржување и поправка на возила
Техничко, економско и социјално значење на механизацијата. Влијанието на обезбедувањето на автоматизирани производствени капацитети со механизациона опрема врз ефикасноста на нивните активности. Правила за давање услуги (изведба на работа) за одржување и поправка на возила. Информации за услугите, постапката за прифаќање нарачки и склопување договори. Постапка за плаќање на дадените услуги. Постапката за давање услуги и одговорност на вршителот.
Практична лекција:
Методологија за утврдување на индикатори за механизација на работа на АСП.
Пресметка на индикатори за механизација за работни места, работни места, секции, одделенија и TSA воопшто. Избор на технолошка опрема и нивна дистрибуција во групи. Утврдување на нивото и степенот на механизација на производните процеси.
Дел 5:Технологија на дијагностичка работа
Тема 13.Технолошки принципи, параметри и методи за дијагностика на возила
Основни концепти и дефиниции за дијагностика. Основи на технологијата за извршување на дијагностичка и приспособлива работа. Суштината на дијагностицирање на техничката состојба на возилото. Општи одредби за технологија за дијагностицирање на системи и компоненти на автомобили. Методи и средства за снимање на резултатите од дијагностиката на возилата.
Тема 14.Номенклатура и избор на дијагностичка опрема
Класификација на технички дијагностички алатки, користени дијагностички параметри. Номенклатура и избор на технолошка опрема. Избор на уреди за техничка дијагностика според технички и економски критериуми.
Практична лекција:
Избор на уреди за техничка дијагностика според технички и економски критериуми.
Класификација и карактеристики на контролна и дијагностичка опрема. Дизајн и пресметка на електронски контролни и дијагностички уреди. Примарни трансформации, елементи за дизајн на кола, уреди за поттикнување.
Тема 15.Одредување на дијагностичка фреквенција и резидуален век на возила
Дијагностика на главните единици, инструменти и опрема, компоненти и механизми на возилото. Организација и планирање на дијагностика на возила во автосервис центри.
Вежба 1:
Одредување на фреквенцијата на дијагнозата.
Пресметка на дијагностичка фреквенција земајќи ја предвид километражата и класата на автомобилот.
Вежба 2:
Предвидување на преостанатиот век врз основа на дијагностички резултати.
Индикатори за преостанат животен век за проценка на техничката состојба на возилото. Одредување на главните параметри на системите на моторот со внатрешно согорување и неговите компоненти, шасијата и системот за сопирање на автомобилот.
Дел 6:Организација на сервис на возила
Тема 16.Форми на организирање комуникација со потрошувачите на сервиси за автомобили
Главните цели и индикатори на организацијата во обезбедувањето на услуги за одржување и поправка на возила. Индикатори за квалитет, труд и материјални трошоци. Форми и методи на организирање на одредени видови услуги за одржување и поправка на возила. Комплексни форми на организација на производните процеси. Карактеристики на планирање, управување и сметководство во обезбедувањето услуги.
Практична лекција:
Организација на одржување и поправка на возила.
Тема 17.Организација на главно и помошно производство за давање услуги за одржување и поправка на возила
Дизајн и технолошки развој и искуство на претпријатија за автосервис во областа на организирање на одржување и поправка на возила. Структури и системи на материјална и техничка поддршка на услужните претпријатија. Технички и економски показатели и почетни услови за организирање технолошки процеси на главното и помошното производство на сервисен центар за автомобили.
Тема 18.Рационализирање, утврдување на потребите, сметководство за потрошувачка, складирање и снабдување со резервни делови и материјали.
Главните задачи на логистиката. Теоретска и оперативна основа за одредување на стапките на потрошувачка на гориво и лубрикант. Рационализирање, утврдување на потребите, сметководство за потрошувачка, складирање на материјално-технички средства и извори на гориво и енергија во услужни претпријатија од различни форми на сопственост. Мерки за заштеда на енергетски ресурси на гориво и лубрикант во ASP.
Практична лекција:
Рационализирање на потрошувачката на резервни делови и склопови.
Методологија за пресметување на рационалната потрошувачка на резервни делови и компоненти на возилото. Одредување на параметарот на стапката на дефект на елемент по оперативно возило (единица, единица) по единица километража. Пресметка на потребата од поголеми поправки на мотори на автомобили.
Тема 19.Оперативно управување, обем и календарско планирање на одржување и поправка на возила.
Карактеристики на управување и планирање на работата при обезбедување на услуги за одржување и поправка на возила. Суштината и влијанието на оперативното управување врз ефикасноста на развојот на претпријатијата за автосервис. Контрола, сметководство и анализа на оперативниот менаџмент. Волумен, календарско планирање, како и подготовка за производствен процес на сервисни станици за возила.
Практична лекција:
Пресметка на производствен капацитет (PM) на сервис за возила (STS).
Планирање на работилничката производствена програма. Пресметка на максимални, планирани и годишни PM одделно за рачна и механизирана работа.
Тема 21.Дистрибутивни системи и дистрибутивни мрежи за продажба на автомобили, резервни делови и материјали.
Избор на метод на пенетрација на странски пазар. Опции за пенетрација, извоз, типови на посредници. Видови дистрибутери, карактеристики на дистрибутивни системи на големо и мали и дистрибутивни мрежи. Основни услови на договорот за дистрибуција.
Тема 21.Односи и спогодби со производители и добавувачи на возила
Регулативи за односи и деловни процеси. Поими, дефиниции, карактеристики. Текови на стоки, финансиски и информации. Процеси на односи и порамнувања со производители и добавувачи на транспортна опрема, компоненти, резервни делови и материјали. Развој на регулативи за односи со различни групи на договорни страни, развој на процеси на продажба, маркетинг и услуги.
Тема 22.Методи за намалување на времето на исполнување на нарачките
Општа состојба на производниот циклус. Постапката за евидентирање и анализа на времетраењето на производниот циклус. Методи за намалување на времетраењето на исполнување на нарачки за набавка, тип на услуга точно навреме. Изготвување распореди и сметководствена документација за извршување на нарачки и вчитување на области за одржување, производни одделенија и работни области на автоматизирани производствени капацитети.
Практична лекција:
Пресметковна анализа на времетраењето на производниот циклус.
Постапката за евидентирање и анализа на времетраењето на производниот циклус. Одредување на време на прифаќање, почеток и крај на работа, како и време на испорака на возилото. Определување и споредба на учеството на времетраењето на технолошките операции во вкупното времетраење на стандардниот производствен циклус со реалното.
Тема 23.Карактеристики на брендирана услуга за време на продажбата, за време на гарантниот и постгарантниот период на работа на возилото.
Карактеристики на брендирана услуга. Формирање производна програма за сервисирање на продажба на возила. Гарантен и постгарантен рок, одржување според сервисни документи, обврски. Подготовка на возило за продажба.
Тема 24.Технологија за проценка на возила
Општи карактеристики на проценка на возилото. Теоретски основи на проценка на вредноста во однос на моторните возила. Организација на работа на проценка на возилата. Методолошка и информативна поддршка за проценка на возилата. Регулатива и организација на активности за оцена на моторни возила.
Практична лекција:
Проценка на индикаторите за техничко ниво на возилото.
Извештај за проценка на возилото. Цели и задачи на проценката, предмет на проценка, методолошки, информативни и регулаторни документи. Пресметка на километражата, физичко и морално абење и кинење, резидуална и пазарна вредност на возилото.
Тема 25.Еколошки и социјални аспекти на складирање и отстранување на возилата
Обезбедување еколошка безбедност од механичко загадување (каросерии, гуми и сл.), основни принципи на складирање и отстранување на возилата. Имплементација на градски и регионални целни програми за рециклирање возила.
Практична лекција:
Статистичка анализа на параметрите за складирање на автомобили.
Спроведување на статистичка анализа на паркирање автомобили на одредена област. Изработка на план за истражувачкиот објект и извештај за извршената работа.
Тема 26.Оценување на ефективноста на комбинирањето на услугите за автосервис
Управување со залихи и специфики на магацински активности на сервис за возила. Препораки за рационално поставување на претпријатија за сервисирање на автомобили.
ОРГАНИЗАЦИЈА НА САМОСТОЈНА РАБОТА НА СТУДЕНТИТЕ
Самостојната работа на студентите во дисциплината вклучува:
Независно проучување на теоретските делови од дисциплината како што е наложено од предавачот;
Повторување и продлабочено проучување на материјалот за предавање;
Изучување на образовна и образовна литература, прописи врз кои се заснова теоретскиот материјал;
Подготовка на извештаи според планови за изведување на предавања и практична настава;
Пишување апстракти за една од предложените теми;
Решавање практични проблеми, изготвување планови, извештаи и подготовка за практична настава;
Подготовка за тестови и испити.
ПРЕДМЕТИ НА КОНТРОЛНИ РАБОТИ
(за студенти за учење на далечина)
1. Методологија за утврдување на индикатори за механизација на работа на АСП.
2. Пресметка на производствен капацитет (PM) на сервис за возила (STS).
3. Деловно планирање на сервиси за автомобили.
ПРЕДМЕТИ НА НАСТАВНИ РАБОТИ
Тема 1.Прибирање и статистичка анализа на оптоварувањето на сообраќајот на главните патишта
Дел за пресметка:
1. Собирање информации за минување возила од различни типови во дадена област на главниот автопат во различни периоди од денот.
2. Пресметка и конструкција на хистограми на распределбата на проодниот транспорт по номенклатура и време.
3. Приближување на добиените резултати по аналитички зависности.
Графичкиот дел:
1. Графички приказ на релативната локација на предложениот автосервис за одржување и поправка на возилото и трасата.
2. Распоред на производствени и помошни области на дизајнираното претпријатие за автосервис.
Тема 2.Прибирање и статистичка анализа на складирање на моторни возила во даден урбан микрообласт
Дел за пресметка:
1. Збирка на информации за ноќно паркирање на автоматските телефонски централи во даден микрообласт.
2. Изработка на хистограми на распределба на паркинг возила по оддалеченост од станбени згради и медицински установи.
3. Утврдување на уделот на автомобили кои ја изгубиле мобилноста од вкупниот број на паркинг возила.
4. Пресметка на фактори на оптоварување на блиските паркиралишта.
Графичкиот дел:
1. Графичка слика на микрообласт со симболична слика на паркинг местата на возилото.
2. Распоред на предложеното чувано паркиралиште или паркиралиште за возила на еколошки безбедно растојание од населени места.
Тема 3. Деловно планирање за автосервис и транспортно претпријатие
Дел за пресметка:
1. Пресметка и оправдување на комерцијалната идеја за создавање на претпријатие во даден микрообласт.
2. Пресметка на очекуваните капитални и тековни трошоци за создавање на TSA.
3. Пресметка и оправдување на цените за дадените услуги.
4. Пресметка на коефициентот на профитабилност на претпријатието и период на враќање.
Графичкиот дел:
1. Мастер план и упатување на локацијата на претпријатието.
2. Распоред на производствени и помошни области на претпријатието.
3. График на рентабилност на претпријатието.
ФОРМИ И ВИДОВИ КОНТРОЛА НА ЗНАЕЊЕТО
1. Тековна контрола:
Својства на материјалите што се користат во управувањето со возилата, нивниот главен опсег и намена;
Спроведување контролни задачи и задачи;
Одбрана на се разбира работа (проект) и тест работа;
Контрола на границите.
2. Привремена сертификација – тест и испитна сесија:
Поминете – врз основа на резултатите од сите форми на тековна контрола во согласност со наставната програма;
Испитувањето се спроведува усно или писмено, под услов да се завршат сите облици на постојана контрола и во согласност со наставната програма.
3. Контрола на преостанатото знаење на учениците (тестови).
ЛИСТА НА ПРАШАЊА ЗА ПОДГОТОВКА ЗА ИСПИТ
1. Улогата на сервисот за автомобили во животниот циклус на возилото.
2. Фази на развој на сервис за автомобили во Русија (СССР).
3. Зависност на сервисот за автомобили од социо-економската состојба на општеството.
4. Системи и потсистеми за сервисирање на автомобили.
5. Општи принципи за обезбедување на услуги за автомобилски сервис.
6. Цели и цели на ОКУН.
7. Барања за производи за сервисирање на автомобили.
8. Основни концепти на технологии за сервисирање на автомобили.
9. Барања за компаниите за сервисирање на автомобили.
10. Природата на оперативните фактори на возилото.
11. Статистичка анализа на факторите кои влијаат на сервисот на автомобилот.
12. Обезбедување доверливост како цел на работи за одржување и поправка на возилата.
13. Дијаграм на производниот циклус за одржување и поправка на возила.
14. Интензитетот на трудот при одржување и поправка на возила.
15. Основни концепти на техничка дијагностика.
16. Основи на дистрибутивните системи.
17. Дистрибутивни мрежи за продажба на автомобили, резервни делови и материјали
18. Следење на индикаторите за успешност.
19. Структура на техничкиот дијагностички систем.
20. Дијагностички стандарди.
21. Класификација на параметри за проценка на техничката состојба.
22. Автоматска телефонска централа како предмет на дијагноза.
23. Дијагностички методи.
24. Структура на системот за одржување и поправка на возилото.
25. Дијагностика како главен дел од управувањето со одржување и поправка на возилото.
26. Објективност, сигурност и точност на следењето на техничката состојба.
27. Систем на закажано превентивно одржување.
28. Стандардизација на дијагностички и структурни параметри.
29. Прогнозирање на преостанатиот век.
30. Одредување на дијагностичка фреквенција.
31. АТС дијагностички алатки.
32. Структура и класификација на ASP за одржување и поправка на возила.
33. Производна база на TSA.
34. Лизинг и неговите видови.
35. Шема на организирање на процесот на лизинг.
36. Економски фактори на производство.
37. Интереси на клиентот и давателот на услуги за автосервис.
38. Сертификација на услуги на претпријатија за автосервис.
39. Основни концепти на оперативно управување со производството.
40. Организациски и правни форми на претпријатија.
41. Компоненти на оперативното планирање.
42. Партнерства. Нивните видови и права на сопственост.
43. Суштината на организациите со ограничена одговорност.
44. Својства на стоки и услуги.
45. Подготовка на главно производство во АСП.
46. Деловни друштва. Нивните видови и права на сопственост.
47. Акционерски друштва.
48. Производствени задруги.
49. Утврдување на трошоците за стоки и услуги.
50. Унитарни претпријатија.
51. Холдинг. Нивните видови и права на сопственост.
52. Фактори кои влијаат на организацијата на производството во АСП.
53. Формирање производна програма за АСП.
54. Фактори кои влијаат на времетраењето на производниот циклус во TSA.
55. Државна регистрација на правни лица.
56. Лиценцирање на претпријатија за услуги и автосервис.
57. Основи на економските односи меѓу деловните субјекти.
58. Пазарна цена.
59. TSA инфраструктура.
60. Методологија за утврдување на показатели за механизација на работа на АСП
61. Анализа на отстапувања на економските показатели
62. Цели на анализа на производните и економските показатели на TSA.
63. Производни трошоци и профит.
64. Дефиниција и цел на бизнис план.
65. Постапка за изработка на деловен план.
66. Состав на имотот на претприемачот.
67. Проценка на клиентите во деловното планирање на TSA.
68. Имотот како предмет на претприемништво и управување.
69. Утврдување на областите на активност и целите на TSA во деловното планирање.
70. Прием и обработка на нарачки за TSA.
71. Сегментација на пазарот на услуги за автомобили.
72. Функционални елементи на бизнис план за TSA.
73. Цели и цели на работа со клиентот на услугите за автосервис.
74. Бизнис идеја и нејзина презентација.
75. ценовна политика на TSA.
76. Демонтирање и рециклирање на возила.
77. Проценка на возилото.
ОБРАЗОВНА И МЕТОДОЛОШКА ПОДДРШКА НА ДИСЦИПЛИНАТА
Главна:
1. Бачурин, А. А. Анализа на производствени и економски активности на организациите за моторно транспорт: учебник. додаток / A. A. Bachurin. – М.: Академија, 2004 година.
2. Бондаренко, В. А. Лиценцирање и сертификација во автомобилскиот транспорт: учебник. додаток / V. A. Бондаренко. - 2-ри изд. – М.: Машинско инженерство, 2004 година.
3. Управување со автомобилски сервис: учебник. прирачник / ед. Л.Б. Миротина. – М.: Испит, 2004 година.
Дополнителни:
1. Андријанов, Ју.В.Проценка на моторни возила / Ју.В.Адрианов. – М.: Дело, 2003 година.
2. Волгин, Сервис за автомобили В.В. Создавање и сертификација: учебник. додаток / В.В.Волгин. – М.: Дашков и К, 2005 година.
3. Волгин, Сервис за автомобили В.В. Маркетинг и анализа: учебник. додаток / В.В.Волгин. – М.: Дашков и К, 2005 година.
4. Волгин, Сервис за автомобили В.В. Производство и менаџмент: учебник. додаток / В.В.Волгин. – М.: Дашков и К, 2005 година.
5. Лешченко, М.И. Лизинг во транспортниот комплекс: учебник. додаток / М.И. Лешченко,
В.Е.Бочков, Ју.Н.Демин. – М.: МГИУ, 2004 година.
6. Ryabchenko, S. V. Систем, технологија и организација на сервисирање на возила: метод. уредба. за завршување на работа на курсот / С. В. Рјабченко, Ф. П. Шпак - Санкт Петербург. : SPbGASE, 2005 година.
7. Ryabchenko, S. V. Систем, технологија и организација на сервисирање на возила: метод. уредба. за спроведување на контролната работа / С. В. Рјабченко, Ф. П. Шпак - Санкт Петербург. : SPbGASE, 2005 година.
8. Ryabchenko, S. V. Систем, технологија и организација на сервисирање на возила: учебник. додаток / S. V. Ryabchenko, F. P. Shpak - Санкт Петербург. : SPbGASE, 2006 година.
Периодични изданија:
1. Автомобил и сервис: списание.
2. Зад воланот: списание.
логистика
Оваа дисциплина користи:
Пакет на апликативни програми за решавање на практични проблеми и графичко моделирање;
Технички и електронски наставни помагала, едукативни визуелни материјали, видео и аудио материјали.
Составил: доктор по технички науки, проф. А.А. Капустин, чл. наставникот Р.Т. Хакимов од одделот „Технологија за одржување возила“.
Рецензент: доктор на технички науки проф. Одделение за „Технологија за одржување на возила“ Б.Д. Ефремов.