Методи на социјална психологија. Методи на менаџерско и образовно влијание

Постојат многу различни концепти во светот, кои не се толку лесни за разбирање. Во оваа статија ќе зборуваме за тоа што е социјално истражување, како тоа се разликува од социолошкото истражување и кои основни методи се користат.

За терминологијата

Во овој случај, прашањето за термините е доста акутно. На крајот на краиштата, многу дури и професионални компании често не прават разлика помеѓу концептите како социолошко и социјално истражување. И ова е погрешно. Впрочем, постојат разлики. И тие се доста значајни.

Пред сè, треба да разберете дека самата социологија како наука го проучува општеството како целина, неговите различни врски и нијанси. Социјалната сфера е одреден дел од активностите на општеството. Односно, ако направиме прелиминарен едноставен заклучок, тогаш социолошкото истражување не може да биде насочено кон апсолутно ништо

Што е разликата?

Како точно се разликуваат социолошките и социјалните истражувања?

Социјалните истражувања се насочени исклучиво кон јасна, ограничена социјална сфера.
Социолошкото истражување има многу специфични методи, но општественото истражување најчесто нема. Иако мора да се каже дека категоријата на истражување што ја разгледуваме главно користи социолошки методи.
Социјалното истражување може да го вршат не само социолози, туку и лекари, адвокати, кадровски службеници, новинари итн.

Сепак, сè уште вреди да се разјасни дека прашањето за попрецизни разлики меѓу социјалните и социолошките истражувања сè уште не е конечно решено. Современите научници сè уште се расправаат за голем број помали, но сепак фундаментални точки.

Објект и предмет

Предметот на социјалното истражување може да биде сосема поинаков. И тоа зависи од избраната тема. Објектите најчесто стануваат (според научникот В.А. Луков):

Општествени процеси и институции.
Општествени заедници.
концепти и идеи.
Регулаторни акти кои на еден или друг начин влијаат на општествените промени.
Социјални проекти итн.

Карактеристики на социјално истражување

Социјалното истражување ги извршува следниве функции:

Дијагностика. Односно, социјалното истражување е насочено кон разбирање на состојбата на објектот во времето на студијата.
Веродостојност на информациите. Односно, сите информации што се собираат во текот на истражувачкиот процес мора да бидат веродостојни. Ако е искривено, мора да се направат корекции.
Прогнозирање. Резултатите од истражувањето овозможуваат да се создадат краткорочни и долгорочни прогнози и да се наведат можните изгледи.
Дизајн. Односно, врз основа на резултатите од студијата, исто така е можно да се дадат различни препораки во врска со можните промени во избраната област што се проучува.
Информирање. Резултатите од општественото истражување мора да бидат јавно објавени. Тие исто така се должни да им дадат одредени информации на луѓето и да објаснат одредени точки.
Активирање. Благодарение на резултатите од општествените истражувања, можно е да се интензивира или да се предизвика поактивна работа на различни социјални служби, како и јавни организации, во однос на решавањето на одредени проблеми на предметот на истражување.

Главни типови

Кои се главните видови социјални истражувања?

Академско истражување.
Применето истражување.

Ако зборуваме за првиот тип, тогаш ова истражување е насочено кон надополнување на теоретската основа, односно зајакнување на знаењето во одредена, избрана област. Применетото истражување е насочено кон анализа на одредена област од социјалната сфера на општеството.

Применети истражувања

Вреди да се напомене дека постои такво нешто како применето социјално истражување. Ова е комплекс од различни методи и теории кои помагаат да се анализираат.Нивната главна цел во овој случај е да ги добијат посакуваните резултати за нивна последователна употреба во корист на општеството. Згора на тоа, овие методи потекнуваат на територијата на нашата држава многу одамна. Првите обиди за општествено истражување во Русија беа пописите на населението. Тие се одржуваат доста редовно од 18 век. Почетниот бум во овие студии започна во постреволуционерниот период (ова е студијата на П. Сорокин за семејството и брачните односи, студијата на Д. Лас за сексуалната сфера на животот на младите, итн.). Денес, овие општествени студии заземаат значајно место меѓу другите различни видови на студирачко општество.

Основни методи

Кои се главните методи на општествено истражување? Така, вреди да се напомене дека тие не треба да се мешаат со социолошки методи. Иако во некои аспекти сè уште има одредени преклопувања. Најчесто користени методи се:

Моделирање.
Одделение.
Дијагностика.
Експертиза.

Постои и концепт на партиципативно и акционистичко општествено истражување. Ајде да го разгледаме секој метод подетално.

Моделирање

Современото општествено истражување често користи метод како моделирање. Каков е тој? Значи, ова е специјална алатка за дизајн. Важно е да се напомене дека овој метод бил широко користен во античко време и се користи и денес. Самиот модел е одреден објект, кој, според идеите, го заменува вистинскиот предмет, оригиналот. Проучувањето на овој конкретен објект овозможува попрецизно и подлабоко разбирање на главните проблеми на вистинскиот објект. Односно, во овој случај, истражувањето се спроведува од спротивна насока. Самиот модел ги извршува следните три функции:

Прогностички. Во овој случај, зборуваме за некакво предвидување за тоа што може да се случи во иднина со предметот на општествено истражување.
Имитација. Во овој случај, вниманието е насочено конкретно на креираниот нов модел, што овозможува подобро разбирање на самото оригинално истражување.
Проективен. Во овој случај, одредени функции или однапред дефинирани својства се проектираат во истражувачкиот објект, со што се подобрува квалитетот на понатамошните добиени резултати.

Исто така, важно е да се забележи дека самиот процес на моделирање нужно вклучува конструкција на потребните апстракции, создавање заклучоци, како и изградба на разни видови научни хипотези.

Дијагностика

Понатаму разгледуваме различни методи на општествено истражување. Што е дијагностика? Така, ова е метод преку кој е можно да се воспостави кореспонденција на различни параметри на општествената реалност со постоечките норми и индикатори. Односно, овој метод е дизајниран да мери различни карактеристики на избраниот социјален предмет на проучување. За таа цел се користи посебен систем на социјални индикатори (ова се посебни карактеристики на индивидуалните својства, како и состојбите на општествените објекти).

Вреди да се напомене дека методот на социјална дијагностика најчесто се наоѓа кога се проучува квалитетот на животот на луѓето или социјалната нееднаквост. Се разликуваат следните фази на дијагностичкиот метод:

Споредба. Може да се спроведе со претходно спроведено истражување, добиени резултати и поставени цели.
Анализа на сите примени промени.
Толкување.

Социјална експертиза

Ако се спроведуваат социо-економски истражувања, често нејзиниот главен метод е испитувањето. Ги вклучува следните критични чекори и фази:

Дијагностика на состојбата на социјален објект.
Добивање информации за предметот на студирање, како и за неговата околина.
Прогнозирање на последователни промени.
Развој на препораки за последователно одлучување.

Акционистичко истражување

Истражувањето за социјална работа исто така може да биде акционистичко. Што значи тоа? За да ја разберете суштината, треба да разберете дека овој збор е англицизам. Во оригиналот, овој термин звучи како акционо истражување, т.е. „истражување-акција“ (од англиски). Самиот термин беше предложен за употреба уште во 1944 година од страна на научник.Во овој случај, студијата вклучува вистинска промена во општествената реалност на предметот што се проучува. И врз основа на ова се извлекуваат одредени заклучоци и се даваат препораки.

Партиципативно истражување

Овој термин е исто така англицизам. Учесник во преводот значи „учесник“. Односно, ова е посебен рефлексивен метод на истражување, при што предметот на истражување е обдарен со способност и моќ да донесува одлуки неопходни за себе. Во овој случај, самите објекти на истражување ја вршат главната работа. Улогата на истражувачот е да набљудува и евидентира различни резултати. Врз основа на ова се извлекуваат одредени заклучоци и се даваат препораки.

Психолошки истражувања

Има и психолошко социјално истражување. Во овој случај, се користат истите методи опишани погоре. Но, може да се применат и други. Така, често се користат различни методи на управување и едукативни истражувања.

Во овој случај, анкетите се широко користени (лицето мора да одговори на низа прашања поставени до него). Во социјалната психологија најчесто се користат прашалници.
Психолошкото социјално истражување, исто така, често користи метод за добивање информации од некој предмет, како што е тестот. Тоа може да биде и лично и групно. Сепак, вреди да се напомене дека овој метод на истражување не е строго социјален или психолошки. Може да се користи и во социолошки истражувања.
Друг важен метод на истражување во социјалната психологија е експериментирањето. При овој метод вештачки се создава посакуваната ситуација во која се проучуваат одредени бихејвиорални реакции или други важни нијанси на личноста.

Социо-економски истражувања

Одделно, ние исто така треба да разгледаме и разбереме што е социо-економско истражување. Нивната цел е:

Проучување на економските процеси.
Идентификување на најважните обрасци за социјалната сфера.
Влијанието на економските процеси врз животната активност на предметот на проучување.
Идентификување на причините за општествените промени во врска со одредени економски процеси.
И, се разбира, прогнозирање.

Проучувањето на социо-економските процеси може да се спроведе со кој било од методите опишани погоре. Тие се користат исклучително широко, бидејќи социјалната сфера на животот е многу тесно поврзана со економската.

Социо-политички студии

Често се спроведуваат и општествено-политички истражувања. Нивната главна цел е следната:

Оценка на работата на локалните и централните власти.
Оценување на изборните ставови на луѓето.
Утврдување на потребите на различни групи на население.
Прогнозирање.
Дефиниција на општествено-политички и предмет на проучување.
Проучување на нивото на социјална напнатост на истражувачкиот објект.

Вреди да се напомене дека овие студии најчесто се спроведуваат во периодот пред изборите. Притоа, тие ги користат сите методи опишани погоре. Но, во исто време, широко се користат и анализата и компаративната анализа (други методи на општествено истражување).

Организација на студијата

Истражувањето на општествените процеси е многу трудоинтензивна активност. На крајот на краиштата, за ова треба да подготвите програма каде што ќе бидат запишани сите основни информации. Значи, овој документ треба да содржи:

Информации за предметот и предметот на истражување.
Многу е важно прво да се избере метод на истражување.
Во почетокот се запишуваат и хипотези. Односно она што, според прелиминарните податоци, треба да биде резултатот.

Стратегија за истражување

Секое проучување на социјален проблем вклучува таква фаза како истражувачка стратегија. Пред сè, мора да се каже и дека секоја студија може да биде продолжение на претходната или да вклучи паралелно спроведување на други активности насочени кон добивање информации или промена на општествената реалност на избраниот објект. Оваа стратегија ги вклучува следните клучни точки:

Поставување цели и прашања (зошто е потребно ова истражување, што сакате да добиете на крајот итн.).
Разгледување на различни теоретски модели и пристапи.
Неопходно е да се истражат ресурсите (средства и време за спроведување на планот).
Собирање на податоци.
Избор на локацијата на студијата, т.е. идентификација на податоци.
Избор на самиот процес на управување со истражувањето.

Видовите на истражување во овој случај можат да бидат сосема различни. Значи, ова може да биде пилот студија кога предметот ќе се покаже дека е слабо проучен и практично неразбирлив. Постои еднократна студија (кога предметот повеќе не се враќа) или се повторува. Надолжното или мониторинг истражување претпоставува дека објектот се проучува периодично, во одредени интервали.

Теренското истражување се врши во услови познати на објектот. Лабораторија - во вештачки создадени. се потпира на дејствата или дејствата на објектот, теоретски - подразбира проучување на очекуваните дејства или реакции на однесување на предметот на општествено истражување.

Следува изборот на методот на истражување (повеќето од нив се опишани погоре). Вреди да се напомене дека ова се најважните форми на собирање примарни информации, благодарение на кои е можно да се добијат одредени резултати и да се извлечат некои заклучоци. Важно е прво да се одлучи за начинот на обработка на добиените информации. Ова може да биде статистичка, генетска, историска или експериментална анализа, социјално моделирање итн.

Поглавјето ги открива теоретските и суштинските аспекти на методите на социјална работа, ги испитува нивните главни класификации и ја оправдува нивната научна природа. Проучувањето на ова поглавје ќе ви овозможи да формирате идеја за тоа како да ја спроведете практиката на социјална работа.

1. Методологија на социјална работа и нејзиното значење

2. Методи на социјална работа како поле на научни сознанија

3. Методи на социјална работа како практична активност

Клучни зборови: научен метод, методологија, методи на сознавање, метод на активност, предмет и предмет на науката, општи научни методи на сознавање, приватни научни методи, метод на социјална работа, индивидуална социјална работа, социјална работа со група, социјална работа со заедницата, индивидуалното управување, создавањето на мрежи за поддршка.

Социјалната работа е релативно ново поле на научна и практична дејност за нашата земја, а многу од нејзините теоретски аспекти остануваат контроверзни. Затоа, не е случајно што проблемите на дефинирање на методите на социјална работа, нивната класификација и суштинските карактеристики често стануваат предмет на дискусија меѓу научниците и практичарите.

Методво општа научна смисла, тоа е начин на конструирање и оправдување на систем на филозофско и научно знаење, како и збир на техники и операции за практичен и теоретски развој на реалноста. Со своите генетски корени, методот се навраќа на практичните активности на човекот, чии техники мораа да бидат конзистентни со својствата и законите на реалноста. Развојот и диференцијацијата на методот на размислување во текот на сознанието доведе до доктрината за методи - методологија. Методологија се нарекува систем на принципи и методи на организирање и конструирање на теоретски и практични активности, како и доктрина на овој систем.

Научен метод- метод на конструирање и оправдување систем на научно знаење, како и збир на техники и операции за практичен и теоретски развој на реалноста.

Методологија– систем на принципи и методи на организирање и конструирање на теоретски и практични активности, како и доктрина на овој систем.

Основата на методолошкото знаење е доктрината за методот како начин за добивање знаење и спроведување на практични активности. Методолошката анализа има за цел да даде фундаментални одговори за тоа како е можно да се добие знаење за објектот, кои методи ја обезбедуваат веродостојноста на знаењето и валидноста на заклучоците за објектот, кои постапки за добивање знаење се соодветни на природата на предметот. (Филозофски енциклопедиски речник. М., 1989).

Во моментов, социјалната работа може да се гледа од три перспективи:

1) социјалната работа како наука;

2) социјалната работа како вид практична дејност;

3) социјалната работа како академска дисциплина (циклус на академски дисциплини).

Очигледно е дека во секој од овие аспекти социјалната работа се појавува во различен капацитет и бара употреба на различни методи и пристапи. Доколку главната цел на социјалната работа како научна дисциплина е когницијасоцијалната реалност, како практичната активност е поврзана со трансформацијаоваа реалност. Во рамките на овој прирачник, ќе се фокусираме на првите два аспекта на социјалната работа, земајќи го предвид фактот дека анализата на проблемот на наставата за социјална работа и методите за развивање на професионалната компетентност на специјалист може да го окупира целиот обем на овој прирачник.

СОЦИЈАЛНАТА РАБОТА КАКО НАУКА

Методолошката анализа во науката вклучува идентификување на објектот и предметот на науката, одредување на општи обрасци и концептуално-категоричен апарат, методи и принципи на организирање на истражувањето. Предметот и предметот на науката ги одредуваат границите на појавите што се проучуваат, местото на одредена наука во системот на другите науки. Предмет на одредена наука се подразбира како онаа страна на реалноста (природна и социјална) кон чијашто студија е насочена оваа наука.

Во исто време, ниту една наука не може да го опише својот објект во целост поради различни причини. Во овој поглед, одредена наука е принудена да го ограничи опсегот на своите интереси. Дополнително, секоја наука е ограничена во пристапот кон објектот од традицијата во која е формирана, од концептуалниот апарат, од јазикот што се развил во него, со средствата за анализа и истражување што доминираат во него итн. врска со Така се разликува субјектот од објектот на науката, односно со кои аспекти предметот што се изучува е претставен во науката. Во моментов, општо прифатено е да се разбере предметот на која било наука како резултат на изборот на објективно постоечки феномен со цел да се проучи од одреден агол. Дефиницијата на предметот наука зависи од многу фактори: нивото на знаење постигнато во оваа област, развојот на социјалната практика итн. Ако објектот постои независно од науката, тогаш објектот се формира заедно со науката и е фиксиран во неговиот систем на категории

Така, изборот на предмет и предмет на науката влијае на содржината на теоријата и практиката на социјалната работа. Теоријата на социјална работа се карактеризира со различни пристапи за нивно идентификување. Речник-Референтна книга за социјална работа (2000) забележува дека „... предмет на истражување во социјалната работа е процесот на врски, интеракции, начини и средства за регулирање на однесувањето на општествените групи и поединци во општеството. Предмет на социјалната работа како самостојна наука се шаблоните што ја одредуваат природата и насоката на развојот на општествените процеси во општеството“.

Во учебникот „Основи на социјалната работа“ (1999), предмет на социјална работа се луѓето на кои им е потребна надворешна помош: стари лица; пензионери; лица со посебни потреби; сериозно болен; деца; луѓе кои се наоѓаат во тешки животни ситуации; тинејџери кои се наоѓаат во лошо друштво и многу други.

Објектот и предметот на социјалната работа, од една страна, се определуваат со целите на практичната социјална работа, а од друга страна, влијаат на границите и содржината на теоријата и практиката на социјалната работа. И покрај различните формулации на предметот и субјектот, тие се слични по тоа што во современи услови социјалната работа оди подалеку од границите на социјалната помош на оние кои имаат очајна потреба, станувајќи теоретско знаење за личноста и начините за подобрување на неговата социјална благосостојба.

Методи на научно знаење– тоа се оправдани и стандардизирани начини на добивање и синтетизирање на знаењето кои ги исполнуваат критериумите на емпириска проверливост (т.е. тестирање со искуство) и фалсификливост.

Методите што се користат во социјалната работа за целите на објективно научно знаење и формирање на идеи за предметот на истражување се слични на методите што се користат во другите науки.

Во науката, генерално, постои многу строг однос кон методите за добивање знаење. Тие се доста строго регулирани. Ова е направено за да се осигура дека добиените податоци ги исполнуваат строгите барања за научна валидност и објективност. Згора на тоа, во науката нема знаење надвор од методот: ако не постои научен метод за проучување на феноменот, тогаш нема научно знаење за него.

Современиот систем на научни методи е разновиден како и системот на знаење за самиот околен свет. Во овој поглед, постојат различни класификации на методите во зависност од карактеристиките на класификацијата: степен на генералност, опсег на примена, содржина и природа на активност итн.

Во однос на областа на социјалната работа, за да се согледа местото и улогата на методите, важно е нивното класификација според степенот на општоста, што е определено од интегративната природа на теоријата и практиката на социјалната работа. Врз основа на тоа, можеме да разликуваме општи (филозофски) методи, општи научни методи и приватни специјални научни методи (В.И. Курбатов и др., 2003).

1. Универзалниот или филозофскиот метод се подразбира како единство на идеолошките и методолошките позиции на субјектот во различни видови активност.

Во историјата на знаењето се познати два универзални методи: дијалектички и метафизички. Ова се општи филозофски методи. Од средината на 19 век метафизичкиот метод почнал сè повеќе да се заменува со дијалектичкиот. Методот на материјалистичката дијалектика, чија суштина е дека процесот на идентификување и разбирање на фактите, настаните и појавите се заснова на размислувањето во умот на истражувачот на објективната дијалектика на самата општествена реалност, во моментов е единствениот универзален метод. Во исто време, секој феномен или настан се разгледува и проучува во состојбата на неговото формирање и развој, што ја исклучува субјективноста во изборот и толкувањето на фактите, пристрасноста и едностраноста.

2. Општи научни методи се користат во многу области на активност, вклучувајќи ја и социјалната работа. Тие имаат многу широк, интердисциплинарен опсег на апликации. Класификацијата на општите научни методи е тесно поврзана со концептот на ниво на научно знаење.

Постојат две нивоа на научно знаење: емпириско и теоретско. Емпириското ниво на научно знаење се карактеризира со директно проучување на навистина постоечки, сетилни објекти. На ова ниво, процесот на акумулација на информации за предметите што се проучуваат и природните феномени се спроведува со набљудување, извршување на различни мерења и поставување експерименти. Овде, примарната систематизација на добиените фактички податоци се врши и во форма на табели, дијаграми, графикони и сл. Во науката, вообичаено е да се разликуваат два главни општи научни емпириски методи: набљудување и експеримент.

Набљудување. Научното знаење како начин на одраз на реалноста секогаш вклучува перцепција на карактеристиките на природните појави и сферите на човековата активност. Општо кажано, секој метод на емпириско истражување содржи елементи на набљудување на објекти со цел да се проучат нивната специфичност и промени. Сепак, научната традиција одамна е вградена во идентификацијата на посебен метод, релативно независен од сите други, комбинирајќи набљудување и интроспекција (интроспекција). Во социјалната работа, набљудувањето се подразбира како метод за проучување на карактеристиките на поединците или општествените системи врз основа на евидентирање на манифестации на нивното однесување.

Експериментирајте. Водечки метод на научно знаење, вклучувајќи социјални и психолошки истражувања. Таа е насочена кон идентификување на причинско-последичните односи. Се карактеризира со создавање на оптимални услови за проучување на одредени појави, како и насочено и контролирано мерење на овие состојби. За разлика од набљудувањето, експериментот е активен начин на разбирање на реалноста; тој вклучува систематска интервенција на научник во ситуацијата што се проучува и нејзиното управување. Ако пасивното набљудување ви дозволува да одговорите на прашањата „Како? Како се случува ова?“, тогаш експериментот овозможува да се најде одговор на различен вид на прашање - „Зошто се случува ова?“

Теоретското ниво на научно истражување се спроведува во рационална (логична) фаза на сознание. На ова ниво се откриваат најдлабоките, најзначајните аспекти, врски и обрасци својствени за предметите и феномените што се проучуваат.

Меѓу општите научни теоретски методи можеме да ги истакнеме (Zainyshev et al., 2002):

- метод на научна апстракцијасе состои во апстрахирање во процесот на сознавање од надворешни појави, аспекти и истакнување (изолирање) на длабоката суштина на процесот. Овој метод се заснова на две фази на сознавање: прво, истражувањето започнува со специфична анализа и генерализација на емпирискиот материјал. Овде се истакнати најопштите концепти и дефиниции за науката; второ, врз основа на веќе познати појави и концепти се јавува објаснување на нова појава. Ова е патот на искачувањето од апстрактното до конкретното;

- метод на анализа и синтеза.Преку анализа, феноменот што се проучува, процесот, се дели на негови составни делови и секој се проучува посебно. Резултатите од анализата се разгледуваат холистички и, преку синтеза, повторно создаваат единствена научна слика
за општествениот процес;

- метод на индукција и дедукција. СОсо помош на индукција (од латинското упатство) се обезбедува премин од проучување на поединечни факти кон општи одредби и заклучоци. Дедукцијата (од латинската дедукција) овозможува да се премине од најопштите заклучоци кон релативно конкретни;

- единство на општото и посебнотово теоријата и практиката на социјалната работа. Технологијата на социјална работа во широка смисла вклучува општествени теории за процесот на општествениот развој, го претставува единството на методот и различноста на техниките;

- историски метод.Историските истражувања не само што ги откриваат општествените обрасци на појавата, формирањето и развојот на појавите во контекст на историското време, туку помагаат и да се разложат општествените сили и проблемите што дејствуваат во неговите процеси на компоненти, да се идентификува нивната низа и да се одредат приоритетите;

- метод на искачување од едноставен во сложен.Општествените процеси се збир на едноставни и сложени општествени појави. Во општествениот развој, едноставните односи не исчезнуваат, тие стануваат елементи на сложен систем. Сложените општествени појави, засновани на едноставни (апстракции, категории) аспекти на научното знаење, ги концентрираат и добиваат посеопфатни, но конкретни дефиниции. Затоа, развојот од едноставни кон сложени општествени процеси се рефлектира во движењето на размислувањето од апстрактното кон конкретното;

- единство на квалитативна и квантитативна анализакако метод за разбирање на општествените односи. Социјалните теории не можат да се ограничат на идентификување само на квалитативната страна на општествените процеси. Тие, исто така, ги истражуваат квантитативните односи, притоа прикажувајќи ги познатите општествени феномени во форма на мерка, или како квалитативно дефинирана количина. На пример, мерката на процесите е претставена со пропорции, стапки и показатели на општествениот развој.

Општите научни методи ги вклучуваат оние што стојат малку одвоени статистички методи. Овие методи овозможуваат користење на математички процедури на статистичка анализа за тестирање на емпириски хипотези и утврдување на веродостојноста на добиените податоци.

Како што истакна И.Г. Заинишев (2002) ниту во домашната ниту во странската практика не постои единствена употреба на зборови во однос на одредени методи и техники на научно истражување. Некои автори го нарекуваат истиот систем на дејства метод, други - техника, други - постапка или методологија, а понекогаш - методологија.

Познатиот социолог В.А. Јадов ги објаснува овие термини на следниов начин: методот е главниот начин на собирање, обработка и анализа на податоци; техника - збир на специјални техники за ефективна употреба на одреден метод; методологија - збир на технички техники поврзани со даден метод, вклучувајќи приватни операции, нивната низа и меѓусебна поврзаност; процедура - редоследот на сите операции, општиот систем на акции и методи на организирање на истражување.

На пример, кога го проучува јавното мислење, социолог користи прашалник како метод за собирање податоци. Понатаму, од различни причини, некои прашања ги формулира во отворена, а некои во затворена форма. Овие два методи ја формираат техниката на оваа анкета со прашалник. Формулар за апликација, т.е. инструментот за собирање примарни податоци и соодветните инструкции до испитаникот во овој случај претставуваат методологија.

Преку истражување, практичарите можат да откријат дали нивните методи функционираат и дали нивните програмски цели се постигнати. Истражувањето може да го вршат самите социјални работници или други професионалци (на пример, социолози), но професионалните социјални работници се повеќе се свесни за вредноста на самите спроведување на истражувањето. Истражувањето помага да се утврди кои типови на практични интервенции и под кои околности се најефективни (Заинишев и сор., 2002).

Откако социјалната работа се појави и се развива како интердисциплинарно поле на знаење, кое произлегува на пресекот на бројни дисциплини од природните науки (медицина, биологија, итн.) и социјалните и хуманитарните области (како социологија, психологија, антропологија), секоја од кој применува широк арсенал на приватни методи, а потоа за своите цели акумулира многу специфични методи, техники и техники. Примери за такви приватни методи вклучуваат интервјуа, прашалници, анализа на содржината, експертски методи (метод на експертски проценки), фокус групи, тестирање, анализа на производи од активност итн. Во отсуство на можност да се посвети какво било детално внимание на нивната анализа и презентација, овде ќе се ограничиме само на кратко споменување на нив, упатувајќи ги читателите за подетални информации до примарните извори од предметната област каде што овој метод се појавил и се применува. развиена.

СОЦИЈАЛНАТА РАБОТА КАКО ПРАКТИЧНА ДЕЈНОСТ

Класификацијата на методите на социјална работа од гледна точка на практичната активност е сложен и сè уште слабо развиен проблем. Класификацијата на методите на професионална дејност е важна компонента на научната организација на социјалната работа. Сепак, треба да се забележи дека описот и анализата на методите, нивната значајна диференцијација во специјализираната литература е само во зародиш. Ако анализата на социјалната работа како научен систем на знаење може да се заснова на веќе докажаната методологија на хуманитарното знаење, тогаш обидот методолошки да се поткрепи практиката на социјалните работници бара различни пристапи.

Како што веќе наведовме погоре, проблемот на методот во која било научно организирана теорија и практика е еден од клучните во методолошката анализа: во науката фундаментално е важно јасно да се дефинираат добро основани, стандардизирани начини на спроведување на сознанието и постигнување на цели на професионална дејност. И ако методите на научно знаење што се користат во социјалната работа не се фундаментално различни од методите што се користат во сродни области на научно знаење, методите на активност имаат квалитативно различна природа и содржина. Токму професионалните цели и методите за нивно постигнување и даваат на социјалната работа статус на самостојна професија.

Во науката метод на активност се смета како начин на негова имплементација што води кон постигнување на целта. Човештвото има акумулирано многу методи на активност. Но, континуираното усложнување на проблемите и појавата на нови бараат постојано ажурирање на методите за нивно решавање. Горенаведеното е директно поврзано со социјалната работа.

Метод на активност- начин на извршување на активности што води до постигнување на поставената цел.

Поврзани информации.

Социјална помош: што е тоа?

Дефиниција 1

Социјалната помош е една од облиците на организациски и законски мерки кои се насочени кон поддршка на одредени категории на население кои се наоѓаат во тешка животна ситуација поради немање доволни приходи за да водат целосен живот.

Најзастапена е државната социјална помош. Тоа е еден од видовите социјална помош што се предвидува кај нас на законодавно ниво. Државната социјална помош се обезбедува за семејства со ниски приходи, како и одредени категории граѓани во форма на социјални плаќања: пензии, бенефиции, субвенции, бенефиции. Дополнително, социјалната помош од државата може да се обезбедува во форма на различни видови социјални услуги, како и во форма на витални добра кои се насочени кон одржување на животот на граѓаните (храна, облека, лекови).

Во својата основа, социјалната помош делува како најважна област на активност што се спроведува во модерна држава. Тоа е можно во соработка со владини организации, владини служби и фондации.

Забелешка 1

Во Русија денес, главната државна организација која обезбедува социјална помош е одделот за социјална заштита на извршниот комитет (окружен или градски извршен комитет). Се разбира, секој регион има свои специфични норми и правила за давање социјална помош, но сите тие директно подлежат на истото законодавство.

Форми на социјална помош

Насоките и формите за давање социјална помош на граѓаните со ниски приходи се доста разновидни. Сите тие се подредени на задачите што треба да се решат за да се намали сиромаштијата во земјата:

Воспоставување забрзан раст на платите за различни категории на население;
Формирање и зајакнување на средната класа, нејзината стабилност;
Намалување на меѓурегионалната нееднаквост (особено во приходот на населението кое живее во руралните области со приходот на населението кое живее во големите градови и метрополите);
Развој на сеопфатни, федерални и регионални програми кои се насочени кон намалување на сиромаштијата, зголемување на нивото и квалитетот на животот на населението.

Формите на социјална помош можат да бидат од два вида: директна и индиректна. Директните форми на социјална помош ја вклучуваат државната социјална помош (обезбедување социјални бенефиции, додатоци на пензија, субвенции и бенефиции за оние категории на население кои имаат најголема потреба и имаат помалку среќа); готовински плаќања кои можат да се обезбедат во форма на социјални бенефиции или еднократни плаќања. Нивната особеност е што овие плаќања, како и другите форми на социјална помош, се бесплатни.

Директните форми на социјална помош, исто така, вклучуваат помош во натура (во форма на гориво, облека, храна и неопходна медицинска нега за тешко болни пациенти), социјални бенефиции (бесплатно обезбедување на сума пари од одреден буџет или специфичен буџетски систем што работи на територијата на Руската Федерација), субвенција (целосна или делумна исплата за дадените социјални услуги кои се неопходни за граѓанинот и неговото семејство во одреден временски период), социјален додаток на пензија (може да се обезбеди и како готовинско плаќање и во натура, во согласност со федералните закони и други прописи акти на конститутивните субјекти на Руската Федерација).

Индиректните форми на социјална помош може да бидат следниве:

Унифицирани комплети за потрошувачка и за Руската Федерација и во зависност од нивото на приход на поединечните региони;
Просечни цени за Руската Федерација и регионите кои покажуваат забележлива нееднаквост и диференцијација на населението и неговиот животен стандард;
Индекс на потрошувачки центи и тарифи за стоки и социјално платени услуги дадени на населението. Овој индекс ги карактеризира промените со текот на времето во општото ниво на цени, како и тарифите за стоки и услуги;
Животната плата, како и потрошувачката кошничка. Трошоците за живот се проценка на минималната потрошувачка кошница, како и задолжителните плаќања и такси (на пример, плаќање на месечни комуналии). Потрошувачката кошница е збир на прехранбени и непрехранбени стоки и услуги кои се неопходни за обезбедување на целосно функционирање на граѓанинот, како и за одржување на неговото здравје;
Намалување на даночната стапка за одредени категории граѓани (луѓе со ниски приходи, пензионери, инвалиди, деца без родители, многудетни семејства).

Основни методи на социјална помош

Методите на социјална помош се идентични со методите на социјална работа, бидејќи и двете области имаат иста цел - давање помош на одредени категории на население, нивно обезбедување и заштита. Прво, мотивационите карактеристики на целиот сет на начини за влијание врз поединецот и социјалната група на кои им е потребна социјална помош се многу важни. Со негово обезбедување, може да се отвори нова активност за лице што ќе му овозможи да се грижи за себе и за своите најблиски без да контактира со службите за социјална поддршка и заштита.

Второ, методите на социјална помош се хетерогени, бидејќи се разликуваат во следниве области:

Социо-економски методи на социјална помош;
Организациски и дистрибутивни методи на социјална помош;
Психолошки и педагошки методи на социјална помош.

Благодарение на овие методи има влијание врз материјалните, националните, семејните и други интереси и потреби на граѓанинот. Материјалната и социјалната мотивација за граѓаните кои чувствуваат потреба се реализира во вид на помош во натура или парична помош, воспоставување бенефиции и исплата на еднократни надоместоци, надоместок, како и организирање патронажни и потрошувачки услуги за одредена категорија на лица.

Во домашната научна и образовна литература, во руските учебници и прирачници за социјална работа, класификацијата на методите се врши според традиционалната парадигма на социјална работа, која беше формирана во рамките на социологијата, педагогијата, психологијата, менаџментот, економијата: социолошка , педагошки, психолошки, организациски, економски методи .

Социолошките методи се истакнати како социолошки основи на социјалната работа; педагошки - како социјална и педагошка основа на активностите на социјалните служби; психолошка - како психолошка поддршка за социјална работа, содржина и методи на психосоцијална практика. Авторите на учебникот „Основи на социјалната работа“ ги истакнуваат социолошките, политичките, педагошките и психолошките основи на социјалната работа. Постојат методи на индивидуална социјална работа, методи на социјална работа со група, методи на социјална работа во микросоцијална средина. Во учебникот „Социјална работа“ уреден од професорот В.И. Курбатов разликува педагошки, социолошки, психолошки методи на социјална работа.

Во практикувањето на социјалната работа се користат методи на општествено влијание врз поединецот, кои се формирале како методи на чисто социјална работа, како резултат на нејзината теорија и практика. Повеќето од нив се позајмени од искуството на социјална работа во САД и развиените земји од Западна Европа. Најдобрите од нив се прилагодени на домашниот систем на социјална заштита на населението и социјална поддршка за различни целни групи и категории граѓани. Овие методи се класифицирани според:

· Односи субјект-субјект или субјект-објект (тим, групна работа на специјалисти, специјалисти за социјална работа, волонтери и работа со клиенти);

· Број на клиенти кои се предмет на општествено влијание (индивидуална, групна, заедница, масовна работа);

Земајќи ги предвид овие пристапи и крос-културните традиции на социјалната работа во Украина, методите на социјална работа во нашиот прирачник се претставени на следниов начин: социолошки, психолошки, организациски, а исто така ги проучуваат тековните пристапи за дефинирање на методите на социјална работа.

Социолошки методи на социјална работа

Социологијата во социјалната работа се разгледува од гледна точка на социолошка поддршка на активностите на организациите и институциите од социјалната сфера. На ниво на социјалната работа како наука, се користи теоретската социологија, открива универзални обрасци и принципи на конструирање на различни општествени системи, генерализира и структурира емпириски податоци во поединечни гранки на социолошкото знаење. На ниво на практика на социјална работа се користи емпириска социологија која ги утврдува и генерализира општествените факти.

Во социјалната работа за истражување се користат методи за собирање социолошки информации:

· Социјална интеракција и социјални врски на поединци и општествени групи во рамките на релевантните општествени институции;

· Општествени промени и општествени процеси, чиј извор се општествените движења, кои можат да ескалираат тензии и конфликти во општеството, а од друга страна, да бидат средство и инструмент за нивно надминување; одразуваат социјална изолација, маргиналност, промени во социјалниот статус, лична нестабилност, губење на семејните врски и индивидуалната мобилност;

· Карактеристики на функционирањето на социјалните институции на општеството и социјалните организации вклучени во социјалната работа: семејство, училиште, социјални услуги, центри за рехабилитација, одделенија за социјална заштита на населението, културни институции, социјални фондови итн.;

· Личности во системот на општествени врски: потреби, вредносни ориентации, мотиви, општествени ставови, социјализација на поединецот, социјален статус, општествени улоги, општествена активност итн.;

· Родова социологија: проучување на диференцијацијата на машките и женските улоги, родовите разлики, функционирањето на брачните парови

· Влијанието на државната политика врз животот на граѓаните: анализа на политичкиот процес и неговата материјална основа, социолошка анализа на механизмот на моќ во рамките на социјалната работа, студии за политичкото раслојување;

· Социологија на правото: социјалната природа на законитото и незаконското однесување;

· Јавното мислење во однос на социјалниот статус на граѓаните, нивните интереси, барања, потреби од социјални услуги;

· Структури, функции, причини и механизми на социјален конфликт, спречување и разрешување конфликти;

· Интеракција на органите и институциите на образовниот систем и социјалните служби, институциите за социјална заштита на населението во рамките на социологијата на образованието;

· Социологија на градот и селата, влијанието на урбанизацијата врз организацијата;

· Социјални проблеми на различни целни групи клиенти и категории на население.

Социолошки методи на социјална работа се методи кои се користат за собирање, обработка и анализа на социолошки податоци во рамките на социјалната работа.

Методологијата е конзистентен и меѓусебно поврзан збир на технички техники и операции поврзани со одреден метод.

Техника е збир на специјални техники за ефективна употреба на одреден метод.

Во спроведувањето на социолошкото истражување, постојат четири последователни, логички и значајно меѓусебно поврзани фази:

1. Подготвителен, се состои од развивање програма и алатки - прашалници, формулари за интервју, обрасци за евидентирање на резултатите од набљудувањето, анализа на документи и слично.

2. Збирка на примарни социолошки информации. Се јавува преку анкета, набљудување, анализа на документи, експеримент.

3. Составување и обработка на собраните информации.

4. Анализа на обработени информации, подготовка на извештај, формулирање на заклучоци, изработка на препораки.

Објект на социолошко истражување- одредена општествена реалност која бара насочено проучување (социјални заедници, субјекти, процеси во нивните специфични, релативно завршени состојби и интеракции).

Предмет на социолошко истражување- најзначајните карактеристики од теоретска или практична гледна точка, аспекти на објектот што треба да се истражат.

Спецификите на секоја фаза се одредуваат според специфичниот тип на социолошко истражување. Во согласност со утврдените критериуми, најважни од нив се: целта на студијата, длабочината на потребната анализа, начинот на прибирање примарни социолошки информации, предметот на студијата, времето на нејзино спроведување, односот помеѓу клиентот и изведувачот, сферата на општествената реалност што се проучува.

Фундаментални социолошки истражувања во социјалната работа насочени кон воспоставување и анализа на општествените трендови, обрасци на социјален развој и поврзани со решавање на сложени проблеми на граѓаните и општеството во целина. Основните социолошки истражувања се спроведуваат во социјалната работа на ниво на државни институции, како што се Украинскиот државен центар за социјални услуги за млади, Државниот комитет за семејство и младински прашања, Министерството за социјална политика и труд итн.

Применетото истражување е насочено кон проучување на одредено општество (област, микрообласт, град, регион, регион), специфични предмети (пензионери, инвалиди, сираци, лица со ниски приходи, млади погодени од АБС во Чернобил, бегалци ослободени од затвор итн. ), решава одредени општествени проблеми (бездомништво, сиромаштија, алкохолизам, наркомани, девијации, скитници итн.).

Истражувачки, описни, аналитички студии кои ја осветлуваат длабочината на податоците што се проучуваат и се користат во зависност од целта и целите на студијата.

Истражувачкото истражување е наједноставно по своите параметри, решава проблеми кои се едноставни по содржина. Тие се користат кога проблемот, предметот или предметот на истражување е слабо проучен или воопшто не е проучен. На пример, проучување на проблемите на семејствата кои одгледуваат дете со попреченост со ретка патологија, одредена социјална група или заедница, згрижувачки семејства и процеси на деинституционализација. Ваквите студии се користат како прелиминарна фаза на подлабока студија од големи размери, фокусирајќи ги на собирање информации за предметот и предметот на истражување, разјаснување на хипотези итн.

Описните студии создаваат релативно холистичка слика за појавите и процесите што се проучуваат: студија за системот на социјални услуги за млади, функционирањето на структурата на Министерството за труд и социјална политика. Предмет на анализа е голема заедница на луѓе - работници од областа на социјалните услуги и корисници на социјалните услуги со одредени социјални, професионални и демографски карактеристики.

Аналитичкото истражување не само што ги опишува општествените појави и нивните компоненти, туку ги утврдува и причините за нивното појавување, механизмите на функционирање и ги идентификува факторите што ги обезбедуваат. Тие се користат за анализа на различни социјални проблеми, функционирањето на различни општествени групи и нивото на живеење на граѓаните.

Пребарување, описни, аналитички студии се вршат во име на организации и институции од социјалната сфера од страна на општествени агенции, институти и други организации и институции кои вршат социолошки истражувања.

Еднократните и повторените студии ги истакнуваат методите на проучување на објектот (статички или динамички). Еднократната студија информира за состојбата на објектот, неговите квантитативни и квалитативни карактеристики во времето на студијата и одразува „слика“ на општествен феномен. Податоците што ги одразуваат промените во објектот, нивните насоки и трендови, може да се добијат само преку повторени студии (панел, тренд, група). Студиите на панелот ги испитуваат промените на истиот објект со текот на времето и задолжително е да се одржува истиот примерок. Тренд - истражете ги промените во одредено време на ист објект без земање примероци. Кохорта - проучувајте специфични социјални агрегати - групи во одредено време.

Важни за социјалната работа се монографските студии насочени кон проучување на специфичен општествен феномен или процес на еден објект, кој делува како претставник на цела класа слични објекти. Во континуираното истражување, сите единици на објектот се испитуваат без исклучок. Во социјалната работа најчесто се користат примерок студии кои ги испитуваат не сите единици на истражување, туку дел од нив, чија цел е да се извлечат заклучоци за феноменот што се проучува во целина.

Посебно место е дадено на пилот социолошкото истражување, кое овозможува да се процени квалитетот на алатките (прашалници, прашалници, протоколи за набљудување, процедури, анализа на документи, итн.) и да се направат потребните прилагодувања на него.

Социјалната работа користи методи за собирање примарни социјални информации - анализа на документи и социолошко набљудување. Анализата на документите му овозможува на социјалниот работник да ги формулира проблемот, предметот, предметот, целите, задачите и хипотезите на феноменот што се проучува; споредете ги емпириските податоци добиени во текот на студијата со индикатори од други студии; да добијат информации за одреден социјален проблем; да подготви опис на општествените процеси што се случуваат на општествено, групно и индивидуално ниво, да ги идентификува трендовите и да развие прогнози за нивниот понатамошен развој; да добијат информации за активностите на главните општествени институции на општеството - семејство, образование, медиуми; проучување на јавното мислење и социјалната благосостојба на населението, нејзините поединечни сегменти и конкретни луѓе. Анализата на документи ви овозможува да видите различни аспекти на општествениот живот, помага да се запознаете со нормите и вредностите својствени за одредено општество во одреден историски период; најдете информации потребни за опишување на одредени општествени структури; овозможува следење на динамиката на интеракцијата помеѓу различни општествени групи и поединци и слично.

Документ- средство за фиксирање на воспоставен начин, користејќи посебен носител на информации, факти, феномени, процеси на објективна реалност и човечка ментална активност.

Од големо значење за социјалните работници се официјалните документи - закони, владини регулативи, регулативи, национални програми и проекти кои се однесуваат на прашања за социјална заштита на населението и социјална поддршка за одредени целни групи и категории на население. Официјалните документи ги рефлектираат и истакнуваат колективните мислења во врска со одредени политички, социо-економски појави, настани и процеси. Индивидуалните официјални документи, како што се извештаите на владата и индустријата, информираат за состојбата на работите во социјалната сфера, наменети за регулирање на односите меѓу поединци, групи, заедници, општествени институции и слично.

Статистичките документи содржат одредени генерализации во однос на најважните показатели за функционирањето на општеството и неговите одделни делови. Врз основа на статистичките податоци, социјалниот работник има можност да добие информации за големината на населението на територијата на социјалната служба во која работи, нивото на социјална стратификација, карактеристиките на инфраструктурата на областа, микродистриктот, градот итн. . и го збогати со историски контекст. Статистичките податоци придонесуваат за преглед на концептуална рамка и имплементација на конкретен истражувачки проект. Статистичките материјали можат да се користат не само за квантитативно определување на некои квалитативно утврдени параметри или илустрации, туку и за докажување на хипотезите изнесени на која било друга основа. Внимателна и сеопфатна анализа на статистичките материјали дава основа за длабоки, квалитативно нови општествени заклучоци и генерализации.

На микро ниво на социјална работа, од суштинско значење е да се проучуваат неофицијални документи, кои се важен извор на информации за карактеристиките на социјалниот проблем на клиентот, неговите услови за живеење и биографските податоци. Судбината на една личност и неговиот иден живот често зависат од тоа колку правилно личните документи се составени и соодветно толкувани од страна на социјалниот работник. Неформалните документи (автобиографии, дневници, писма, книжевни адаптации итн.) се збогатуваат со информации за вредносната ориентација на личноста, мотивите на неговото однесување, нивото на социјализација, индивидуализација, адаптација и задоволување на потребите во различни сфери на животот.

Иконографските документи, како што се кино и фотографски документи, уметнички дела - слики, гравури, скулптури, се користат првенствено за дополнување на професионалното знаење за одредена општествена појава, а како „документи за човечката историја“, односно документи кои овозможуваат да изготват проценка за личноста на нивните автори.

Фонетските документи често се користат заедно со други социолошки методи. На пример, за време на фокус група, дискусија за одредено прашање се снима на аудио медиуми. Фонетските документи во современите услови на живеење се важна алатка за анализа на информациите добиени за време на конференции, тркалезни маси, обуки, семинари и други настани организирани од институции од областа на социјалната заштита на населението. Најинтересните фонетски документи се должат на нивната лингвистичка анализа на информациите: познавањето на карактеристиките на јазикот во голема мера придонесува за проучување на структурата и културата на размислување на различните сегменти од населението. За еден социјален работник, споредбите на различни локални дијалекти, литературни и народни јазици и различни говорни карактеристики кои се карактеристични за одредени општествени групи може да бидат интересни.

Ефективноста на социјалната работа што се спроведува и со поединци и со различни општествени групи на населението во голема мера зависи од знаењето за моделите на развој на општествените процеси, специфичните услови за живеење на луѓето и од искуството акумулирано од претходните генерации и современици. Најважната улога во користењето на научените обрасци во практиката му припаѓа на холистичкиот систем на принципи, методи, форми и средства на социјална работа, кој претставува специфичен комплет алатки на научно и практично знаење и дејствување.

1. Суштината на научните методи и нивната улога во практикувањето на социјалната работа
Социјалната работа како систем на научно знаење се состои од два главни дела:
1) теориско-методолошки, фундаментален, во кој се изучува методологијата, се разгледуваат обрасци, принципи, категоричен апарат и
2) применета, социо-практична, менаџерска примена на теоретските и емпириските знаења за решавање на практични општествени проблеми.
Социјалната работа како систем на научни сознанија е доминантно применета во природата. Како што знаете, сите науки се поделени на основни и применети. Тие имаат различни методи и предмети на истражување, различни пристапи и агли на гледање на општествената реалност. Применетата наука се разликува од фундаменталната наука по својата практична ориентација. Ако фундаменталната наука главно се занимава со зголемување, тестирање на новото знаење, негово поткрепување и верификација и трансформација на тековните истражувања во „цврстото јадро“ на науката, тогаш применетата наука се занимава со проблемите на примена на докажаното знаење во општествената практика.
Основното општествено знаење се заснова на теоретски принципи на природните и општествените науки, кои, по правило, не се подложни на технологија. Овој вид на истражување не е насочен кон креирање на конкретен социјален проект. Нивните резултати ги одредуваат долгорочните трендови и насоки на општествениот развој на општеството. Фундаменталните науки отвораат нови насоки во теоријата, додека применетите науки бараат начини практично да ги искористат откритијата и да ги трансформираат во масовни технологии за трансформирање на реалноста.
Мора да се нагласи дека модерната општествена технологија не е ограничена само на претставување на одредено тело на знаења, искуства и вештини во организирањето на одреден вид активност. Технологијата станува систем на знаење за управувањето со процесите на општествениот развој, нивната постојана рационализација и модернизација. Социјалната технологија вклучува знаење за економските услови, културните, психолошките, социо-економските и педагошките последици од развојот на општествените процеси. Сето ова знаење го поврзува во единствен систем на техничко, правно, политичко, социо-психолошко знаење. Технологијата, вака сфатена, не едноставно се спојува со науката, туку самата станува наука, односно креативност.
Технологијата за социјална работа како гранка на социјалната технологија и систем на знаење се заснова на теоретските принципи на социјалната работа, на соодветниот методолошки апарат (принципи, закони, категории, методи, техники на истражување итн.), како и на практично искуство и емпириски материјал.
За секоја наука, истражувањето на применетата технологија е најтрудоинтензивната активност. Во нашата земја, терминот „социјална технологија“ цврсто влезе во научната циркулација дури во раните 80-ти. Социјалната технологија овозможува постојано користење на докажани стандардни алгоритми за решавање на типични проблеми со социјалната работа. Социјалните технологии ја поедноставуваат употребата на алатките, бидејќи имплементацијата оди по „воспоставен“ пат, но тие се многу тешки за развој.
Начините, методите на сознавање и трансформација на објективната реалност обично се нарекуваат методи. Користејќи методи, секоја наука добива информации за предметот што се изучува, ги анализира и обработува добиените податоци и се вклучува во системот на познато знаење. Добиеното доверливо знаење се користи за градење научни теории и развивање практични препораки. Силата на науката во голема мера зависи од совршенството на истражувачките методи, од тоа колку тие се валидни и доверливи, колку брзо и ефективно оваа гранка на знаење (во нашиот случај, социјалната работа) е способна да ги согледа и употреби сите најнови, најнапредни што се појавува во методите на сродните општествени Науч. Онаму каде што тоа може да се направи, обично има забележителен пробив во знаењето и трансформацијата на светот.
Во познавањето на општествените процеси, различните аспекти на функционирањето и развојот, методот игра централна улога. Совладувајќи различни методи, човекот стекнува способност продуктивно да ги совлада научните достигнувања и вредностите на општеството. На крајот на краиштата, процесите на општествениот развој се спроведуваат врз основа на посебни принципи и користејќи специфични методи.
Метод - од грчкиот „методос“ - пат на истражување, начин да се постигне цел или да се реши одреден проблем. Дејствува како збир на пристапи, техники, операции за практичен или теоретски развој на реалноста.
Методот во социјалната работа игра двојна улога, зборувајќи:
1) како начин, пат на знаење и примена на знаење развиен во науки кои проучуваат различни аспекти на човековиот живот и општествената практика;
2) како одредено специфично дејство кое придонесува за квалитативна промена на постоечки објект (субјект).
Научно-истражувачките методи заземаат посебно место во стекнувањето нови знаења. Со нивна помош се одредува патот на научното знаење и утврдувањето на вистината. Според И.П. Павлова, методот во науката е првата, основна работа, главната работа е изборот на вистинскиот метод. Со правилен метод, дури и не многу талентирана личност може многу да направи. И со погрешен метод, дури и брилијантна личност ќе работи залудно. Други научници, филозофи и практичари исто така укажаа на важноста на методот. Чарлс Дарвин, на пример, нагласи дека уметноста да се создаде нешто ново се состои во методот на пребарување на причините за појавите и во поседувањето што е можно повеќе знаење за предметот што се изучува.
Технолошката компетентност на специјалист за социјална работа значи совладување на научните и практичните методи на сродните науки, бидејќи социјалната работа е во голема мера интердисциплинарна по природа, користејќи ги достигнувањата на социологијата, економијата, педагогијата, правото, екологијата, историјата и другите науки.
Професионалноста на социјалниот работник зависи од нивото и длабочината на знаењето и примената на научните методи за проучување на социјалните проблеми. Во исто време, социјалниот работник ангажиран во научно истражување, обидувајќи се да ја објасни суштината и ефективноста на неговата практика користејќи научни методи, мора да биде воден од општите принципи на научната активност, имено:
- при започнување на студија, потребно е внимателно да се измерат нејзините можни последици за луѓето;
- потребно е да се добие доброволна и информирана согласност од учесниците во истражувањето, да се увери дека никој од нив не се соочува со санкции или казнување во случај на одбивање да учествува и строго да се почитуваат личните права и достоинство на учесниците;
- потребно е да се осигура дека учесниците во истражувањето се заштитени од неовластена физичка или психолошка непријатност, страдање, штета, опасност или штета;
- дискусијата за дадените услуги или поединечните случаи на давање социјални услуги треба да се врши само во координатите на професионалните должности на социјалниот работник и само со лица кои директно и врз основа на нивната професија се поврзани со тоа;
- неопходно е да се гарантира доверливоста на информациите за неговите учесници добиени во текот на истражувањето;
- Истражувачот треба да ја земе заслугата само за работата што всушност ја направил и да даде признание за придонесите на другите.
Улогата на одреден метод во секој случај е одредена од голем број фактори:
1) целта и природата на проблемите решени во текот на истражувањето;
2) присуство на материјална, техничка и изворна основа на која се спроведува истражувањето;
3) состојбата на знаење за одреден проблем, квалификациите и искуството на истражувач или практичар.

2. Класификација на социјалните методи
Класификацијата на методите за социјална работа е многу сложен, недоволно развиен, но релевантен проблем во теоријата и практиката на социјалната работа. Класификацијата на методите е важна компонента на научната организација на социјалната работа. Сепак, треба да се забележи дека описот и анализата на методите, нивното рангирање во специјализираната литература е само во зародиш.
Современиот систем на научни методи е разновиден како и системот на знаење за самиот околен свет. Во овој поглед, постојат различни класификации на методите во зависност од карактеристиките на класификацијата: степен на генералност, опсег на примена, содржина и природа на активност итн.
Во однос на областа на социјалната работа, за да се согледа местото и улогата на методите, важно е нивното класификација според степенот на општоста, што е определено од интегративната природа на теоријата и практиката на социјалната работа. Врз основа на тоа, можеме да разликуваме општи (филозофски) методи, општи научни методи и приватни специјални научни методи.
1. Универзалниот или филозофскиот метод се подразбира како единство на идеолошките и методолошките позиции на субјектот во различни видови активност.
Еден од главните методи на општествено спознание е универзалниот метод на материјалистичката дијалектика, чија суштина е дека процесот на идентификување и разбирање на фактите, настаните и појавите се заснова на размислувањето во умот на истражувачот на објективната дијалектика на општествените самата реалност. Во исто време, секој феномен или настан се разгледува и проучува во состојбата на неговото формирање и развој, што ја исклучува субјективноста во изборот и толкувањето на фактите, пристрасноста и едностраноста. Дијалектиката како метод на научно истражување ги проширува можностите за општествено предвидување и предвидување, бидејќи ни овозможува да ги откриеме најдлабоките причини и врски на тековните настани, да ги откриеме нивните вродени внатрешни обрасци и затоа, со доволен степен на научна сигурност, да ги идентификуваме новите трендови во нив.
Треба да се каже дека технологијата долго време го привлекува вниманието на филозофите, бидејќи човечката активност, во суштина, е секогаш технолошка.
Аристотел ја идентификувал човековата активност како посебен концепт, кој во неговата филозофија бил наречен „праксис“. Тој го прошири овој концепт не само на страната на материјалното производство, туку и на областа на меѓучовечките, социјалните, моралните и политичките односи. Токму овој антички грчки мислител дошол доста блиску до сознанието дека и политичките и секојдневните активности на луѓето се од технолошка природа.
Навистина, во рамките на секоја професионална и општествена дејност се повторуваат одредени операции или множества од нив, т.е. процедури кои се спроведуваат во една или друга низа за да се решат повеќе или помалку слични проблеми.

2. Општи научни методи се користат во многу области на активност, вклучувајќи ја и социјалната работа. Меѓу нив се:
- методот на научна апстракција се состои во апстрахирање во процесот на сознавање од надворешни појави, аспекти и истакнување (изолирање) на длабоката суштина на процесот. Овој метод се заснова на две фази на сознавање: прво, истражувањето започнува со специфична анализа и генерализација на емпирискиот материјал. Овде се истакнати најопштите концепти и дефиниции за науката; второ, врз основа на веќе познати појави и концепти се јавува објаснување на нова појава. Ова е патот на искачувањето од апстрактното до конкретното;
- метод на анализа и синтеза. Преку анализа, феноменот што се проучува, процесот, се дели на негови составни делови и секој се проучува посебно. Резултатите од анализата се разгледуваат холистички и, преку синтеза, повторно создаваат единствена научна слика за општествениот процес;
- метод на индукција и дедукција. Со помош на индукција (од латинското упатство) се обезбедува премин од проучување на поединечни факти кон општи одредби и заклучоци. Дедукцијата (од латинската дедукција) овозможува да се премине од најопштите заклучоци кон релативно конкретни;
- единството на општото и специфичното во теоријата и практиката на социјалната работа. Технологијата на социјална работа во широка смисла вклучува општествени теории за процесот на општествениот развој, го претставува единството на методот и различноста на техниките;
- историски метод. Историските истражувања не само што ги откриваат општествените обрасци на појавата, формирањето и развојот на појавите во контекст на историското време, туку помагаат и да се разложат општествените сили и проблемите што дејствуваат во неговите процеси на компоненти, да се идентификува нивната низа и да се одредат приоритетите;
- метод на искачување од едноставно до сложено. Општествените процеси се збир на едноставни и сложени општествени појави. Во општествениот развој, едноставните односи не исчезнуваат, тие стануваат елементи на сложен систем. Сложените општествени појави, засновани на едноставни (апстракции, категории) аспекти на научното знаење, ги концентрираат и добиваат посеопфатни, но конкретни дефиниции. Затоа, развојот од едноставни кон сложени општествени процеси се рефлектира во движењето на размислувањето од апстрактното кон конкретното;
- единството на квалитативната и квантитативната анализа како метод за разбирање на општествените односи. Социјалните теории не можат да се ограничат на идентификување само на квалитативната страна на општествените процеси. Тие, исто така, ги истражуваат квантитативните односи, притоа прикажувајќи ги познатите општествени феномени во форма на мерка, или како квалитативно дефинирана количина. На пример, мерката на процесите е претставена со пропорции, стапки и показатели на општествениот развој.
Единството на квалитативната и квантитативната анализа бара употреба на математички методи и електронска компјутерска технологија во општествените истражувања. За возврат, ова бара методолошко определување на местото и улогата на математиката во теоријата и технологијата на социјалната работа.
Една од карактеристиките на модерната наука е нејзината зголемена математизација. Ова не значи дека употребата на математиката во научното истражување, во решавањето и тестирањето на ефективноста на човековата активност е сосема нов феномен, кој се појави дури во 20 век. Дури и во минатиот век, К. Маркс напиша дека науката достигнува совршенство само кога користи математика;
- генетскиот метод е насочен кон проучување на континуитетот на процесот на развој на концепти, категории, теорија, методологија и технологија на социјална работа;
- конкретниот социолошки метод ги разјаснува и покажува општествените врски, нивната ефективност, јавното мислење, повратните информации; вклучува емпириски методи како што се испрашување, интервјуирање, набљудување, експеримент, тестирање итн.;
- методи на формализирање - собирање податоци за процесите на општествениот развој на субјектите и објектите на управување во форма на дијаграми, графикони, табели и сл.;
- аналоген метод - проценка на конкретна општествена ситуација, резултати од работата врз основа на искуството од оценување на други организации, субјекти итн.;
- системско-структурен или структурно-функционален метод е насочен кон разјаснување на интегритетот на појавите, нов квалитет, идентификување на компонентите на системот на општествениот развој и работа, разјаснување на начинот на кој тие се меѓусебно поврзани и функционираат.

3. Приватните специјални научни методи се специфични начини на сознавање и трансформација на одделни области од реалниот свет, својствени за одреден систем на знаење. Тоа се, на пример, методот на социометрија во социологијата, корелационата анализа во математиката итн. Овие методи, по соодветна трансформација, се користат во решавањето на проблемите со социјалната работа.
Ниту во домашната ниту во странската практика не постои единствена употреба на зборови за одредени методи и техники на научно истражување. Некои автори го нарекуваат истиот систем на дејства метод, други - техника, други - постапка или методологија, а понекогаш - методологија.
Познатиот социолог В.А. Јадов ги објаснува овие термини на следниов начин: методот е главниот начин на собирање, обработка и анализа на податоци; техника - збир на специјални техники за ефективна употреба на одреден метод; методологија - збир на технички техники поврзани со даден метод, вклучувајќи приватни операции, нивната низа и меѓусебна поврзаност; процедура - редоследот на сите операции, општиот систем на акции и методи на организирање на истражување.
На пример, кога го проучува јавното мислење, социолог користи прашалник како метод за собирање податоци. Понатаму, од различни причини, некои прашања ги формулира во отворена, а некои во затворена форма. Овие два методи ја формираат техниката на оваа анкета со прашалник. Формулар за апликација, т.е. инструментот за собирање примарни податоци и соодветните инструкции до испитаникот во овој случај претставуваат методологија.
Во професионалната активност на социјалниот работник, методот е метод на дејствување, тој посредува во целта и резултатот, служи за поврзување на зацртаната цел со средствата за нејзино постигнување и го поставува најплодниот пат до успехот.
Преку истражување, практичарите можат да откријат дали нивните методи функционираат и дали нивните програмски цели се постигнати. Истражувањето може да го вршат самите социјални работници или други професионалци (на пример, социолози), но професионалните социјални работници се повеќе се свесни за вредноста на самите спроведување на истражувањето. Истражувањето помага да се утврди кои типови на практични интервенции се најефективни и под кои околности.
Методите на социјална работа постојано се развиваат, збогатуваат и подобруваат. Тие се во тесна интеракција со формите на социјална работа. Но, методот и формата на социјална работа не треба да се идентификуваат, како што често се случува во практичната работа, а понекогаш и во научните публикации. Ако методот е начин, начин да се постигне цел и да се реши проблем, тогаш формата е начин на организирање на содржината на работата, комбинирање на одредени функции на работа. Благодарение на облиците на работа, методите се исполнети со специфична содржина, изразувајќи ги суштинските врски и односи на социјалната работа.
Поврзаната природа на социјалните, економските, психолошките, педагошките и правните проблеми бара нивно сеопфатно проучување. Во овој случај, неопходно е не спојување, туку соработка на различни науки (хумани и природни науки), а соработката не е едноставна, туку сложена, односно базирана на интердисциплинарна поделба на трудот. Затоа, методите на теоријата, методите и технологиите на социјалната работа постојано се збогатуваат со современи научни апарати и истражувачки методи кои широко се користат во другите науки.
Мора да се каже дека употребата на податоци од сродни науки во социјалната работа е поврзана со одредени тешкотии. Прво, позајмените идеи и податоци не секогаш се синтетизираат и приспособуваат на новите потреби. Второ, некои идеи се позајмуваат во поедноставена верзија и понекогаш практично се фалсификуваат во процесот на нивната адаптација. Трето, често се случува социјалните работници да оперираат со конкретни податоци или идеи од други науки кои се веќе застарени или, обратно, се во повој и тестирање.
Технологијата е систем на алгоритми, процедури, методи и средства предложени од науката, кои се користат во општествената практика, кои треба да доведат до однапред одредени резултати на активност и да гарантираат прием на производи со дадена количина и квалитет. „Секоја активност може да биде или технологија или уметност. Уметноста се заснова на интуиција, технологијата се заснова на науката. Сè започнува со уметност, завршува со технологија, а потоа сè започнува од почеток“.
Сè додека не се создаде технологијата, преовладува индивидуалната вештина. Но, порано или подоцна тоа отстапува место за „колективно мајсторство“, чиј концентриран израз е технологијата.
Треба да се напомене дека активноста на социјалната работа, поради нејзиниот статус, има голем број ограничувања што и дозволуваат да извршува работа само во одредени граници, особено:
- зависност од состојбата на економската и социјалната состојба во земјата (пазар на труд, невработеност, станбени проблеми, навремена исплата на плати, пензии, надоместоци и сл.);
- реалното ниво на обезбедување со потребните ресурси, можноста за активна интеракција, посредување со други социјални институции (државни институции, училишта, агенции за спроведување на законот, медицински установи итн.);
- границите на функционалните одговорности на социјалниот работник и неговиот професионален статус.
Задачата на теоретичарите на технологијата за социјална работа е да проучуваат различни аспекти на општествените појави, да анализираат, генерализираат и потоа да ги пренесат проверените податоци на оние субјекти кои практично решаваат проблеми на општествениот развој. Примената на научната теорија во технологиите за социјална работа е метод на размислување од страна на социјалниот работник за некоја личност, неговите потреби и интереси, кои, за разлика од обичните, секојдневни, може да се изолираат и тестираат за веродостојност, проверени.
Без познавање на законите кои функционираат во одредени општествени системи и процеси, без врски со хуманитарните и природните знаења, невозможно е да се подобри научната природа на технологијата на социјална работа, ниту нејзиното рационализација и објективизација, определување на специфични обрасци својствени за нејзината функции. Технолошкиот процес во практикувањето на социјалната работа е еден од неопходните чекори. Технологијата е дизајнирана да бара најзгодни начини за решавање проблеми, оптимизирање на напорите и избирање прифатливи опции. Во исто време, без соодветна хуманизација, обезбедувајќи му на субјектот поширок избор и слобода на дејствување, тој нема право на признавање и употреба.
Процесите на социјалниот развој на поединците и социјалните групи не се спонтани, тие се детерминирани и регулирани од општествено неопходните мотивациони аспекти на однесувањето на поединецот (групата), неговите интереси и потреби. Социјалната работа, во суштина, е намерна управувачка активност за решавање на социјалните проблеми, ситуации од внатрешна и надворешна природа. Сето ова ја зголемува улогата на социјалниот работник како менаџер, организатор, ја зголемува важноста на неговото знаење, искуство, интуиција и способност да ја посвети целата своја сила за заштита на интересите на клиентот. Работата со луѓе е и обука и едукација на деца и возрасни, која има специфичен фокус, решавање на психолошки ситуации и проблеми на социјалниот развој.
Следствено, методите на социјално управување заземаат значајно место во активностите на социјалниот работник, вклучувајќи методи на влијание, збир на техники, операции и процедури за подготовка и донесување одлуки и организирање на неговото спроведување.
Основа за класификација на методите на практични активности на социјалната работа може да бидат интересите, потребите на поединците, како и социјалните интереси на системите за управување.
Анализата на практичните активности на телата за управување со социјалниот сектор ни овозможува да идентификуваме четири главни групи методи на социјална работа: организациски и административни или административни, социо-економски, педагошки и психолошки. Понекогаш зборуваат за правни методи. Според голем број автори, правните (правни) методи мора да се разгледуваат во контекст на правните основи на управувањето, бидејќи содржината и границите на примената на административните и економските методи се регулирани со прописи кои законски ја утврдуваат надлежноста, правата и обврските на раководните субјекти, способноста за маневрирање со ресурсите итн.
Водечкото место во практиката на социјална работа е окупирано од административни и економски методи. Поделбата на овие методи е до одреден степен произволна, бидејќи не е секогаш можно јасно раздвојување на секој од нив: тие комуницираат едни со други и имаат многу заеднички карактеристики. Во исто време, тие имаат разлики во методите и мотивациониот механизам на влијание врз објектите на управување.