Уште еднаш, обидувајќи се да разберам што прават моите маркетинг подредени, сфатив дека тие имале погрешно разбирање за разликата помеѓу целИ задача, како и свесна или несвесна конфузија помеѓу личните цели на специјалистите и целите на компанијата. Ќе споделам со вас што бев принуден да им кажам.
Што е задача, а што цел?
Целе конечниот посакуван резултат.
Целта се одредува во текот на процесот на планирање и е регулирана со функции на управување.
Задача- проблематична ситуација со јасна и однапред одредена цел.
Задачата одговара на прашањето „како да го направи тоа?“ и се јавува поради разбирањето на проблемот што се појавил на патот до целта. Задачата го одредува работниот план за да се реши проблемот, да се постигне целта на крајот. Маркетер обично има многу задачи. Ние ги делиме сите задачи на специјалисти за маркетинг во три вида:
- тековни задачи (состаноци, настани, задачи, состаноци итн.);
- клучни задачи, односно многу важни задачи на кои може да им се даде висок приоритет;
- фази, пресвртници – време, датум до кој треба да се заврши одредена работа, проектни задачи со времетраење еднакво на нула;
Која е разликата помеѓу целите и целите?
Не секој знае како да поставува цели; целите често се мешаат со задачи, проекти и обратно. Предлагам да го разгледаме ова навидум едноставно прашање.Сè што правиме сега е решавање на одредени задачи формулирани и поставени претходниот ден. Резултатот постигнат како резултат на решавање проблеми е одраз на целта (100% постигнување, или делумно) што е поставена.
- Ако го поставите прашањето „што сакате? – место цел
- Ако опишете проблем и што сакате во врска со него, го поставувате прашањето „што да правам? – формулирајте задача
- Ако сте збунети од прашањето „како да го направите тоа? - се обидуваш да направи план.
Секоја спецификација или „вшмукување“ на целта неизбежно се претвора во збир на задачи. Факт е дека штом си поставиш цел, веднаш станува јасно дека ќе има многу проблеми на патот до неа!
Но, доколку целта не е специфична и изразена во форма на збир на задачи (премногу е општа), тоа ќе биде само идеја, маркетинг фантазија, проект.
Ако маркетинг менаџерот смета дека целта е совладување на маркетинг технологии, стекнување нови знаења од областа на трговскиот маркетинг и стекнување искуство во интеракција со клиенти и BTL агенции, тогаш дали е тоа целта на неговата работа?
Да се има време да се развие брошура за изложба е предизвик. Да се има време за развој и печатење е задача во повеќе фази. Дали е целта учество на изложбата? Не! Ова е колективна задача на оние кои ја развиваат брошурата, ја подготвуваат изложбата, привлекуваат дилери на настанот и ги запознаваат со нови производи.
Што е со целта? Промовирајте нов производ? Па, ова не е специфично и изгледа како проект. „Промоција“ мора да има SMART индикатори. Продажбата на првата пробна серија на нови производи на сите дилери може да биде локална цел.
Би сакал да верувам дека, за разлика од моите подредени, вашите вработени се движат кон целите што ги поставивте. Но, во исто време си поставуваат и свои животни цели кои сакаат да ги постигнат на секоја конкретна позиција. И уште една многу важна работа: целите што ги дефинирате не треба да се контрадикторни со целите што вработениот си ги дефинирал.
Во текот на своите активности, претпријатието мора да донесе голем број одлуки:- кој производ или асортиман на производи треба да се произведуваат и продаваат;
- на кои пазари треба да влеземе со ова и како да ја зајакнеме нашата позиција на пазарот;
- како да се избере оптималната технологија на производство;
- кои да купат и како да ги користат;
- како да се дистрибуираат достапните модели и;
- што претпочита (треба) да го постигне претпријатието во однос на техничките карактеристики на произведениот производ, неговиот квалитет и ефикасноста на производството.
Активностите насочени кон решавање на овие прашања се нарекуваат општа деловна политика на претпријатие или компанија.
Главните цели на претпријатието можат да бидат:- освоите или задржите голем дел од кој било пазар за вашиот производ;
- постигнете повисок квалитет на вашиот производ;
- заземаат водечка позиција во индустријата во областа на технологијата;
- постигнување максимално искористување на расположливите суровини, човечки и финансиски ресурси;
- зголемете ја профитабилноста на вашето работење;
- постигнување на највисоко можно ниво на вработеност.
- воспоставување на навремени и јасни цели кои компанијата има намера да ги постигне како резултат на нејзината основна цел на активност;
- определување на главните стратешки насоки и дејствија кои претпријатието мора да ги спроведе за да ги постигне своите цели. Два главни фактори се земаат предвид:
- како и до кој степен претпријатието ќе биде под влијание на надворешни фактори во текот на неговите активности;
- кои се постојните слабости на претпријатието и неговите внатрешни можности. До кој степен првото ќе се надмине, а второто потенцијално ќе се искористи;
- развој на флексибилен систем за долгорочно планирање кој се вклопува во структурата на претпријатието (дефинирање на стратегија која ќе обезбеди постигнување на поставените цели).
Тие ја нарекуваат заедничка цел која предизвикува заеднички аспирации за нешто меѓу членовите на организацијата. Изјавата за мисијата е одговор на прашањето: зошто го прави тоа што го прави? Мисијата е цел што обединува многу улоги. Врз основа на мисијата, се формулираат долгорочните цели на претпријатието или квалитативните резултати што очекува да ги постигне надвор од планскиот период на кој ќе му пристапи.
Стратегијае начин или средство за постигнување на долгорочна цел. Стратегијата одговара на прашањето: кои алтернативни опции најдобро се користат: расположливи ресурси или можности за постигнување на целите.
Целите на оперативното претпријатие се:Цели на претпријатието- да се постигнат резултатите што се очекува да се добијат во планскиот период. Тие се одредени од интересите на сопственикот, износот на капиталот, ситуацијата во претпријатието и надворешното опкружување. Правото на поставување задачи за персоналот на претпријатието останува на сопственикот, без оглед на неговиот статус (приватно лице, владини агенции или акционери).
- прием на приход од страна на сопственикот на претпријатието (сопствениците може да вклучуваат држава, акционери, приватни лица);
- обезбедување на потрошувачите со производите на компанијата во согласност со договорите и побарувачката на пазарот;
- обезбедување на персоналот на претпријатието со плати, нормални работни услови и можности за професионален раст;
- создавање работни места за населението кое живее во близина на претпријатието;
- заштита на животната средина: копнени, воздушни и водни басени;
- спречување на нарушувања во работењето на претпријатието (неуспех на испорака, производство на неисправни производи, нагло намалување на обемот на производството и намалување на профитабилноста).
Најважната задача на претпријатието во сите случаи е генерирање приходи преку продажба на произведени производи на потрошувачите(извршена работа, извршени услуги). Врз основа на добиените приходи се задоволуваат социјалните и економските потреби на работната сила и на сопствениците на средствата за производство.
Формирање на целите на компанијата
Политиката, како и стратегијата, спаѓа во категоријата средства. Политиката одговара на прашањето: како треба да се остварат задачите?.
Компанијата има одредени барања за процесот на формулирање на целта:- целите мора да бидат остварливи и реални;
- целите мора да бидат јасни и недвосмислено формулирани;
- целта треба да се опише што е можно повеќе во термини и да го добие потребниот квантитативен дизајн;
- целта мора да има краен рок;
- целите мора да ги мотивираат активностите за извршување во вистинската насока;
- целта мора да се формулира и формализира;
- индивидуалните цели и групните цели на претпријатието и фирмата мора да бидат компатибилни;
- целите се насочени кон одреден ефект и мора да бидат погодни за верификација и прилагодување.
Кога се формираат цели, секое претпријатие мора да ја анализира својата околина. Анализата на организациската средина е процес на идентификување на критичните елементи на надворешното и внатрешното опкружување кои можат да влијаат врз способноста на фирмата да ги постигне своите цели. Кога се анализира опкружувањето на фирмата, се прави разлика помеѓу внатрешни и надворешни средини.
Внатрешни фактори на животната срединапретпријатијата се персонал, средства за производство, информации и финансиски ресурси. Резултатот од интеракцијата на овие фактори е готовиот производ (извршена работа, обезбедени услуги). Внатрешната средина се состои од елементи, услуги, одделенија кои се директно вклучени во процесот на производство и вклучуваат маркетинг, менаџмент, персонал, организација на процесот на активност и мотивација. Промените во овие елементи, до еден или друг степен, ги одредуваат активностите на компанијата. Тоа се елементите на кои компанијата директно влијае.
ФакториПретпријатијата се потрошувачи на производи, добавувачи на производни компоненти, како и владини агенции и населението кое живее во близина на претпријатието. Надворешното опкружување директно ја одредува ефикасноста на претпријатието. Надворешното опкружување ги вклучува добавувачите, потрошувачите, владата, конкурентите, општеството, природата, финансиските инструменти, фискалната политика. Надворешната средина ја сочинуваат работната и општата средина.
Работна околина- тоа се директните елементи со кои претпријатието доаѓа во контакт. За секоја фирма, работната средина може да биде повеќе или помалку иста во зависност од индустријата и општите деловни политики. Добавувачите, потрошувачите, конкурентите ја формираат непосредното опкружување, односно работната средина, останатото е вклучено во далечната средина, која е формирана од општествени, политички, економски и технолошки фактори.
Општа срединаја формира стратегијата на компанијата и ја одредува насоката на нејзиниот развој. Во исто време, компанијата нужно го зема предвид влијанието на работната средина и нејзините внатрешни можности. Севкупноста на внатрешната и надворешната средина е организациско опкружување на претпријатието.
Целта е нешто кон кое треба да се стремиме; конечниот исход кон кој е намерно насочен процесот; слика на очекуваниот резултат.
Дали сите знаеме што е цел? Секој од нас има свое. Најчесто повеќето од нив се прилично безначајни и секојдневно ја остваруваме нивната имплементација.
На пример, да го научиме материјалот доделен од наставникот, успешно да ја завршиме зададената работа итн. Строго кажано, ако го погледнете, целиот наш живот се состои од некои цели кои постојано се трудиме да ги постигнеме.
Но, покрај малите, дневни цели, има и доста значајни цели. Еден пример би бил да заштедите пари за да купите автомобил или дом, да основате семејство, добро да ги воспитувате децата итн.
Но, главната работа е целта на нашиот живот. Секој има свое. Но, не е секогаш можно да се оживее. Ова се случува поради многу фактори. Но, најчесто тоа се должи на фактот дека човекот не може правилно да го постави, или се обидува да постигне нешто што е сосема нереално во неговата позиција.
Иако неговото достигнување може да биде попречено од различни животни околности кои едно лице едноставно не може да ги поправи. Ајде да погледнеме што е цел и зошто не е секогаш можно да се постигне.
Како да изберете цел во животот
Како што споменавме погоре, едно лице може да избере која било цел, бидејќи таа е резултат на целиот настан што сте го планирале. Главната работа е правилно да се формулира и да се подготви план за тоа како може да се постигне. Ако го направите ова, тогаш сте на половина пат од задачата.
Но, прво, одлучете на што точно сте спремни да посветите значителен дел од вашето време. На крајот на краиштата, секој има свој концепт за целта. Која област најмногу ве интересира и каде би сакале да постигнете најголем успех? Размислете добро, бидејќи ова е многу важно.
Областите на животот во кои можете да изберете главна цел може да бидат следниве:
- финансии;
- семејство и дом;
- пријатели и социјален живот;
- авантура и релаксација;
- работа и кариера;
- Спорт и здравје;
- врска;
- духовен живот и самоспознавање.
Се разбира, тоа во никој случај не се сите можни цели, туку само мал дел од нив. Која да ја изберете зависи од вас, бидејќи патот до нивно постигнување радикално ќе ви го промени целиот живот. Ајде да погледнеме неколку примери за подобро да разбереме.
Можете да ја изберете вашата цел за годината, на пример, да спортувате и да одлучите да се посветите на фитнесот. Благодарение на ова, вие не само што можете значително да ја подобрите вашата физичка состојба, туку и да се ослободите од вишокот килограми, да го направите вашето тело убаво и тенко. И ова, пак, има значително влијание врз психата.
На крајот на краиштата, секој маж или жена сака да биде убава и да го привлече вниманието на спротивниот пол. Откако ќе го постигнете ова, можете значително да го зголемите вашето мислење за себе и да постигнете значителен успех во вашиот личен живот, а во иднина да започнете семејство. Покрај тоа, часовите ќе ви помогнат во вашата работа. На крајот на краиштата, ќе бидете полни со сила и ќе можете подобро да го толерирате заморот. Но, сепак тоа ќе бидат споредни цели. Главната работа ќе биде убаво, витко тело.
- За да ја изберете токму областа која ќе ви биде најважна и најмногу ветува во блиска иднина, треба внимателно да размислите во која област можете да постигнете максимален успех за релативно краток временски период и дали сè ќе излезе според планираното.
- Ве молиме имајте предвид дека ако чувствувате страв и сомнеж во себе, треба да ги надминете. Треба цврсто да верувате дека се ќе ви успее и тогаш ќе ви биде загарантиран позитивен резултат.
- Исто така, треба да земете предвид се што може да ве спречи да ја постигнете целта. Повторно, проблемите овде може да варираат.
На пример, ако сакате да научите да пеете, но немате апсолутно никакви склоности за ова и немате слух за музика, тогаш ова е голема пречка со која најверојатно нема да можете да се справите. И тогаш треба да изберете друга област во која можете да ги постигнете вашите цели.
Но, ако сакате да станете балерина, но имате прекумерна тежина, тогаш не се обесхрабрувајте и откажувајте се. На крајот на краиштата, вишокот килограми може да се отстрани со редовно вежбање и правилно јадење. Тоа е, ако сакате, можете да се справите со оваа пречка и да започнете да ја реализирате вашата зацртана цел.
Како правилно да управувате со повеќе цели
Концептот на цел е различен за секого. Се разбира, најважното нешто за секој човек треба да биде главната цел. Но, во исто време, не треба да ги прави другите цели безначајни. Впрочем, тоа би било погрешно. Тие се исто така важни и често преку нивното спроведување може да се постигне главната цел.
- Главната работа е правилно да ги распределите вашите сили. Ако сè е добро и стабилно во некоја област, тогаш подобро е да ги насочите напорите таму каде што имате потешкотии. Запомнете, многу е важно да научите како правилно да управувате со вашите силни страни и да ги одберете вистинските приоритети, инаку едноставно нема да имате доволно енергија ако масовно се обидувате да постигнете сè.
- Подобро е да дозволите некои области да бидат пасивни и да се движат како и обично, особено оние за кои е потребен значителен напор за да се променат. Се разбира, доста е тешко да се жртвува едно за да се постигне друго, но овој пристап е најрационален и дозволува.
- Сега да одлучиме што е најважно за постигнување на каква било цел - времето. Ако одлучите дека вашата главна цел е променета, тогаш ќе треба да го пренасочите најголемиот дел од вашето време кон главната цел. Но, имајте на ум дека, по правило, секоја главна цел е привремен феномен и по некое време, на пример, по една година, станува секундарна, а главната станува сосема поинаква.
- Мора да вложите еднакви напори за секоја од целите, но јасно да правите разлика помеѓу главните и споредните. Во зависност од ова, треба да го распределите вашето време и енергија. Секако дека повеќе ќе се потроши за главната цел, а помалку за се останато. Ако научите да го правите ова ефикасно, сè дефинитивно ќе успее и ќе го постигнете она што го сакате.
Анализа на патот што води до постигнување на целта
Откако ќе се посветите на една или друга главна цел, како и на други кои се споредни, а ќе помине одредено време, на пример, една година.
За ова време многу се сменија, но треба да погледнеме наназад и да анализираме што постигнавме за ова време, дали успеавме да реализираме кон што се стремиме. Оваа постапка е многу важна, бидејќи ќе ви овозможи да ги видите вашите грешки, што значи дека можете да ги избегнете во иднина.
Не очајувајте ако не успеете да ги остварите вашите планови. Не е страшно. На крајот на краиштата, во секој случај, успеавте да постигнете одреден успех во планираниот бизнис, што значи дека имате шанса да добиете повеќе.
За да го направите ова, само треба да ги исправите претходно направените грешки и со ново искуство и знаење да продолжите кон остварување на вашата цел. Иако никој не ве спречува да го направите тоа споредно, и да изберете друга што ќе биде поактуелна во моментот за главната улога.
На пример, сакате да станете здрави, со убаво, привлечно тело. Работевте на тоа една година, но не успеавте да постигнете се што сте зацртале. Но, сепак, се откажавте од пушењето, изгубивте десет вишок килограми, постигнавте одреден успех во спортот, а вашето тело значително се промени на подобро во ова време.
Гледате колку сте успеале да постигнете. Можеби не сте станале спортист, но она што сте го постигнале е доста и ќе донесе позитивни работи во иднина. Покрај тоа, можете да продолжите да се движите и да ја постигнете вашата цел.
Не треба да ги криете своите цели. Споделете ги со семејството, пријателите, колегите, кажете им која е целта и за што служи. На крајот на краиштата, тие можеби ќе бидат заинтересирани за тоа и можеби ќе одлучат сами да го пробаат. Покрај тоа, ќе чувствувате одредена одговорност за вашите зборови.
На крајот на краиштата, имајќи дадено ветување, тоа мора да се исполни. И ако беше кажано дека сте решиле да се откажете од пушењето, а тоа е вашата цел, ќе треба да направите се за да го постигнете тоа. А фактот дека оние околу вас знаат за ова треба само да ве поттикне и да ви даде сила. Верувај ми, ова навистина помага да се постигне посакуваниот резултат.
Запомнете дека секоја цел е значително и редовно трошење на време и напор. Се зависи од тоа колку се тешки. Но, сепак, дури и ако не успеете да реализирате сè што сакате, не се вознемирувајте. На крајот на краиштата, сепак ќе добиете многу корисни и неопходни работи од она што веќе сте го постигнале.
На крајот на краиштата, многу луѓе не успеаја да го постигнат ни ова, туку само бесцелно го трошат своето време. Визуелизирајте го она што го сакате. Барате најприфатливи начини и решенија кои ќе ви овозможат да го постигнете тоа со најмалку време и труд. Обидете се да реализирате различни типови на цели и дефинитивно ќе успеете!