ಇನ್ನೂರು ವರ್ಷಗಳ ಹಿಂದೆ, "ಡೋರ್ಮ್ಯಾನ್" ಎಂಬ ಪದವು ಒಂದೇ ಒಂದು ವಿಷಯವನ್ನು ಅರ್ಥೈಸುತ್ತದೆ - ಸ್ವಿಟ್ಜರ್ಲೆಂಡ್ ದೇಶದ ನಿವಾಸಿ. ಇಂದು "ಬಾಗಿಲು" ಒಂದು ವೃತ್ತಿಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ಹೇಗೆ ಸಂಭವಿಸಿತು? ಮತ್ತು ಸಹಾಯಕ? ಅವರು ದ್ವಾರಪಾಲಕರಿಂದ ಹೇಗೆ ಭಿನ್ನರಾಗಿದ್ದಾರೆ?
ಅನಾದಿ ಕಾಲದಿಂದಲೂ ಹೋಟೆಲ್ನ ಆತ್ಮ
ವೃತ್ತಿಯ ಮೂಲವು ಪ್ರಾಚೀನ ಪೂರ್ವದಲ್ಲಿ ಸಂಭವಿಸಿದೆ. ಮೊದಲ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳ ನೋಟವು ಈ ಅವಧಿಗೆ ಹಿಂದಿನದು. ಯಾತ್ರಿಕರು, ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರವಾಸಿ ಕಲಾವಿದರ ಸಂಖ್ಯೆ ತೀವ್ರವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿರುವುದೇ ಇದಕ್ಕೆ ಕಾರಣ. ಆದ್ದರಿಂದ, ನೌಕರರು ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಪ್ರವೇಶದ್ವಾರದಲ್ಲಿ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದರು, ಅವರನ್ನು ಒಳಗೆ ಬಂದು ತಿನ್ನಲು, ವಿಶ್ರಾಂತಿ ಪಡೆಯಲು ಅಥವಾ ರಾತ್ರಿ ಕಳೆಯಲು ಆಹ್ವಾನಿಸಿದರು.
ಈ ಜನರನ್ನು ಗೇಟ್ ಕೀಪರ್ಸ್ ಅಥವಾ ವೆಸ್ಟಿಬುಲ್ ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತಿತ್ತು.
ವ್ಯುತ್ಪತ್ತಿ
ಅತ್ಯಂತ ಜನಪ್ರಿಯ ಆವೃತ್ತಿಯು ಡೋರ್ಮನ್ ಹೇಳುತ್ತದೆ - ಹದಿನೆಂಟನೇ ಶತಮಾನವು ಸ್ವಿಟ್ಜರ್ಲೆಂಡ್ಗೆ ತುಂಬಾ ಕಷ್ಟಕರವಾಗಿತ್ತು, ಆದ್ದರಿಂದ ಈ ದೇಶದ ಸ್ಥಳೀಯ ನಿವಾಸಿಗಳು ರಷ್ಯಾದ ಸಾಮ್ರಾಜ್ಯದಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮ ಜೀವನವನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತಿದ್ದರು. ಇಡೀ ಕುಟುಂಬಗಳು ಓಡಿಹೋದವು. ಭಾಷೆಯ ಅರಿವಿಲ್ಲದ ಕಾರಣ ಹೊಟೇಲ್, ಹೊಟೇಲ್ ಗಳಲ್ಲಿ ಸೇವಕರಾಗಿ ಕೆಲಸ ಗಿಟ್ಟಿಸಿಕೊಂಡರು. ಯಾವುದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಉತ್ತರವಾಗಿ ಅವರು ಹೇಳಿದ್ದು "ಸ್ವಿಸ್". ರಷ್ಯನ್ನರು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಅಂತ್ಯವನ್ನು ಮರುಹೊಂದಿಸಿದರು, ಮತ್ತು 19 ನೇ ಶತಮಾನದ ಮಧ್ಯಭಾಗದಲ್ಲಿ ಈ ಪದವನ್ನು ಎಲ್ಲೆಡೆ ಬಳಸಲಾಯಿತು.
ಎರಡನೇ ಆವೃತ್ತಿಯ ಅನುಯಾಯಿಗಳು, ಕೇಳಿದಾಗ: "ಡೋರ್ಮನ್ ಎಂದರೇನು?" ಇದು ಗಣ್ಯ ಭದ್ರತೆ ಎಂದು ಅವರು ಉತ್ತರಿಸುತ್ತಾರೆ. ವ್ಯಾಟಿಕನ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಪೋಪ್‌ನ ನಿವಾಸವನ್ನು ಕಾವಲು ಮಾಡುವ ಕಾವಲುಗಾರನಿಂದ ಈ ಪದವು ಬಂದಿತು. ಹಲವಾರು ಶತಮಾನಗಳಿಂದ ಸ್ವಿಸ್ ಅನ್ನು ಮಾತ್ರ ಅದರಲ್ಲಿ ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳಲಾಗಿದೆ. ಇಂದು ಇಟಲಿಯಲ್ಲಿ, ಸ್ವಿಝೆರೋ ಎಂಬ ಪದದ ಅರ್ಥ ಸ್ವಿಟ್ಜರ್ಲೆಂಡ್‌ನ ನಿವಾಸಿ ಮತ್ತು "ಪಾಪಲ್ ಸೈನಿಕ".
ಐದನೇ ಗಣರಾಜ್ಯದ ನಿವಾಸಿಗಳು ದ್ವಾರಪಾಲಕ ಸ್ವಾಗತಕಾರ ಎಂದು ಖಚಿತವಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಪದವು ಫ್ರೆಂಚ್ ಬೇರುಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಮತ್ತು "ಬಾಗಿಲು" ಎಂದರ್ಥ.
ಘಟನೆ
1806 ರಲ್ಲಿ, "ಪೋರ್ಟರ್" ಪದದ ಅರ್ಥ ಮತ್ತು ಅದರ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನವು ನಿಘಂಟಿನಲ್ಲಿ ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೆ ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡಿತು, ಇದು ಇನ್ನೂ ಹೆಚ್ಚಿನ ಗೊಂದಲಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಯಿತು. ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ಸಾಮಾನ್ಯ ಜನರು ಮತ್ತು ಪತ್ರಿಕೆಗಳು ಸಹ ಈ ಪದವನ್ನು ಸ್ವಿಸ್ ರಾಷ್ಟ್ರಕ್ಕೆ ಸೇರಿದ ವ್ಯಕ್ತಿ ಮತ್ತು ಅವನ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ವಿವರಿಸಲು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಸ್ವಿಟ್ಜರ್ಲೆಂಡ್‌ನ ಸ್ಥಳೀಯ ನಿವಾಸಿಗಳನ್ನು ಏನು ಕರೆಯಬೇಕು ಎಂಬ ಪ್ರಶ್ನೆ ಉದ್ಭವಿಸಿತು. ಇದಕ್ಕೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು, ರಷ್ಯಾದ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಒಂದು ಪದವು ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡಿತು, ಅದನ್ನು ಸಣ್ಣ ಪರ್ವತ ದೇಶದ ಸ್ಥಳೀಯ ನಿವಾಸಿಗಳು ಮಾತ್ರ ಕರೆಯಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದರು - "ಸ್ವಿಸ್". ವಿಷಯವನ್ನು ಮುಚ್ಚಲಾಯಿತು.
ವೃತ್ತಿಪರ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು
ಹಾಗಾದರೆ ದ್ವಾರಪಾಲಕನು ಏನು ಮಾಡುತ್ತಾನೆ? ಇಂದು ಪದ ಮತ್ತು ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಯ ಅರ್ಥ ಮತ್ತು ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯು ದ್ವಾರಪಾಲಕನ ಮುಖ್ಯ ಕೆಲಸವೆಂದರೆ ಹೋಟೆಲ್, ಇನ್, ರೆಸ್ಟಾರೆಂಟ್ ಇತ್ಯಾದಿಗಳಿಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುವವರನ್ನು ಭೇಟಿ ಮಾಡುವುದು ಎಂದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ಸ್ಥಾಪನೆಯ ವರ್ಗ ಅಥವಾ ಸ್ಟಾರ್ ರೇಟಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ, ದ್ವಾರಪಾಲಕನ ಕರ್ತವ್ಯಗಳು ಬದಲಾಗುತ್ತವೆ. ಆದರೆ ಸಾಮಾನ್ಯ ಪರಿಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ, ಅಂತಹ ಉದ್ಯೋಗಿಯ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ಹೀಗಿವೆ:
ಒಳಬರುವ ಸಂದರ್ಶಕರಿಗೆ ಬಾಗಿಲು ತೆರೆಯಿರಿ,
ಪ್ರವೇಶಿಸುವ ಮತ್ತು ಹೊರಡುವ ಅತಿಥಿಗಳನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಿ,
ತುರ್ತು ಸೇವೆಗಳ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ (ಆಂಬುಲೆನ್ಸ್, ಅಗ್ನಿಶಾಮಕ, ಪೊಲೀಸ್, ಇತ್ಯಾದಿ)
ಸೇವೆ ಅಥವಾ ವಸತಿ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ,
ಅತಿಥಿಯ ಕೋರಿಕೆಯ ಮೇರೆಗೆ ಟ್ಯಾಕ್ಸಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ,
ಹತ್ತಿರದ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್‌ಗಳು, ಕೆಫೆಗಳು, ವಸ್ತುಸಂಗ್ರಹಾಲಯಗಳು, ಸ್ಮರಣೀಯ ಸ್ಥಳಗಳ ಸ್ಥಳವನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಿ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಹೇಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ,
ನಗರವನ್ನು ನ್ಯಾವಿಗೇಟ್ ಮಾಡಲು ಉತ್ತಮ ಮಾರ್ಗ
ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಕಾರ್ ಅಥವಾ ಕೋಣೆಗೆ ಸಾಗಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಿ ಅಥವಾ ಪೋರ್ಟರ್‌ಗಳನ್ನು ಆಹ್ವಾನಿಸಿ,
ಅಲಾರಂಗಳು ಮತ್ತು ಅಗ್ನಿಶಾಮಕ ಸಾಧನಗಳ ಸ್ಥಳವನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಿ, ಅವುಗಳನ್ನು ಬಳಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ,
ಸಂಸ್ಥೆಯ ಯಾವುದೇ ಶಾಖೆ ಅಥವಾ ರಚನಾತ್ಮಕ ಘಟಕದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಿ,
ಹೋಟೆಲ್ ಮುಂಭಾಗದ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ (ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್, ಹೋಟೆಲ್, ಇತ್ಯಾದಿ), ಹಾಲ್ ಮತ್ತು ಲಾಬಿಯಲ್ಲಿ ಶುಚಿತ್ವವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ,
ಅವನಿಗೆ ಒಪ್ಪಿಸಲಾದ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ಗೋಡೆಗಳು ಮತ್ತು ಗಾಜನ್ನು ಸ್ವಚ್ಛಗೊಳಿಸಿ ಮತ್ತು ಒರೆಸಿ, ಬಾಗಿಲುಗಳು ಅಥವಾ ಕಿಟಕಿಗಳ ಲೋಹದ ಭಾಗಗಳನ್ನು ಹೊಳಪಿಗೆ ತರಲು,
ಮುಂಭಾಗದ ಬಾಗಿಲು ಅಸಮರ್ಪಕವಾಗಿದ್ದರೆ, ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ವರದಿ ಮಾಡಿ ಅಥವಾ ಅದನ್ನು ನೀವೇ ಸರಿಪಡಿಸಿ,
ಹೋಟೆಲ್ (ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್) ಮುಂದೆ ಕಾರುಗಳ ದಟ್ಟಣೆ ಇಲ್ಲ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
ದ್ವಾರಪಾಲಕನು ತನ್ನ ವೃತ್ತಿಪರ ಕರ್ತವ್ಯಗಳ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಗಾಗಿ ಸ್ಥಾಪನೆಯ ಯಾವುದೇ ಉದ್ಯೋಗಿಯಿಂದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾನೆ.
ಈ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ತನ್ನ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಉಂಟಾಗುವ ಉಲ್ಲಂಘನೆಗಳಿಗೆ ಕ್ರಿಮಿನಲ್, ಸಿವಿಲ್ ಅಥವಾ ಆಡಳಿತಾತ್ಮಕ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾನೆ. ಕೆಲಸದ ವಿವರಣೆಯ ಪ್ರಕಾರ ತನ್ನ ಕರ್ತವ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವಲ್ಲಿ ವಿಫಲವಾದ ಅಥವಾ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯದ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಗೆ ಅವನು ಜವಾಬ್ದಾರನಾಗಿರುತ್ತಾನೆ.
ಸಂಸ್ಥೆಯ ನಿರ್ದೇಶಕರಿಂದ ಸ್ಥಾನಕ್ಕೆ ನೇಮಕಗೊಂಡಿದೆ ಮತ್ತು ವಜಾಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ. ಅವನಿಗೆ ಅಧೀನ ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಲ್ಲ.
ದ್ವಾರಪಾಲಕ ಅಥವಾ ದ್ವಾರಪಾಲಕ ಎಂದರೆ ಮುಂಭಾಗದ ಬಾಗಿಲಲ್ಲಿ ಸಂದರ್ಶಕರನ್ನು ಸ್ವಾಗತಿಸುವುದು ಅವರ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಕರ್ತವ್ಯವಾಗಿದೆ.
ಡೋರ್ಮೆನ್ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ದುಬಾರಿ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್‌ಗಳು, ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ವ್ಯಾಪಾರ ಕೇಂದ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.
ವ್ಯುತ್ಪತ್ತಿ
18 ನೇ ಶತಮಾನದಲ್ಲಿ ಜರ್ಮನ್ ನಿಂದ ಎರವಲು ಪಡೆಯಲಾಗಿದೆ, ಬಹುಶಃ ಪೋಲಿಷ್ ಮೂಲಕ. ಜರ್ಮನ್ ಶ್ವೀಜರ್(ಹೊಳಪು ಕೊಡು szwajcar) ಮೂಲತಃ "ಸ್ವಿಟ್ಜರ್ಲೆಂಡ್ ನಿವಾಸಿ" ಎಂದರ್ಥ. ಆ ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ, ಅನೇಕ ಸ್ವಿಸ್ ರಷ್ಯಾಕ್ಕೆ ವಲಸೆ ಬಂದರು. ಐತಿಹಾಸಿಕವಾಗಿ, ಅವರು ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಗೇಟ್‌ಕೀಪರ್‌ಗಳಾಗಿ ಮತ್ತು ಸೇವಕರಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದರು. ಆದ್ದರಿಂದ, ಕ್ರಮೇಣ ಜನಾಂಗೀಯತೆಯ ಹೆಸರಿನಿಂದ "ಡೋರ್ಮನ್" ಎಂಬ ಪದವು ವೃತ್ತಿಯ ಹೆಸರಾಯಿತು.
ವೃತ್ತಿಯ ಇತಿಹಾಸವು ರೋಮನ್ ಗಣರಾಜ್ಯದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪ್ಲೌಟಸ್‌ನ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಹಿಂದಿನದು, ಅಲ್ಲಿ ಡೋರ್‌ಮೆನ್‌ಗಳನ್ನು ಇವ್ನಿಟರ್ ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತಿತ್ತು (ಲ್ಯಾಟಿನ್ ಭಾಷೆಯಿಂದ. ಇಯಾನುವಾ-- ಬಾಗಿಲು).
ವೃತ್ತಿಪರ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು
ದ್ವಾರಪಾಲಕನ ಕರ್ತವ್ಯಗಳು ಸಂದರ್ಶಕರಿಗೆ ಬಾಗಿಲು ತೆರೆಯುವುದು ಮತ್ತು ಸಂದರ್ಶಕರು ಮತ್ತು ಸರಬರಾಜುಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು. ಅವರು ಇತರ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಸಹ ಒದಗಿಸಬಹುದು, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಅವರು ಸಂದರ್ಶಕರಿಗೆ ಸಾಮಾನುಗಳನ್ನು ಎಲಿವೇಟರ್ ಅಥವಾ ಕಾರಿಗೆ ಸಾಗಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು ಅಥವಾ ಟ್ಯಾಕ್ಸಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಬಹುದು.
ಆಧುನಿಕ ದ್ವಾರಪಾಲಕ
ನ್ಯೂಯಾರ್ಕ್‌ನಲ್ಲಿ, ಡೋರ್ಮೆನ್ ಮತ್ತು ಎಲಿವೇಟರ್ ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳು ಒಕ್ಕೂಟದ ಸದಸ್ಯರಾಗಿದ್ದಾರೆ.
ಅವರು 1991 ರಲ್ಲಿ ಮುಷ್ಕರವನ್ನು ಸಂಘಟಿಸಿದರು ಮತ್ತು ಇನ್ನೊಂದು ಮುಷ್ಕರವು 2006 ರಲ್ಲಿ ಸಂಭವಿಸಿತು.
ದ್ವಾರಪಾಲಕ ಹೋಟೆಲ್ ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿನ ಈ ವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ "ಹೋಟೆಲ್ನ ಆತ್ಮ" ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ಸಹಜವಾಗಿ, ದ್ವಾರಪಾಲಕನ ಕೆಲಸವು ಅಂತಹ ಗೌರವಾನ್ವಿತ ಶೀರ್ಷಿಕೆಯನ್ನು ಪಡೆದ ಮುಖ್ಯ ಕಾರಣವೆಂದರೆ ಕೆಲಸದ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು. ಹೋಟೆಲ್ ಸಂದರ್ಶಕರನ್ನು ಸ್ವಾಗತಿಸುವ ಮತ್ತು ಸ್ವಾಗತಿಸುವ ಮೊದಲ ವ್ಯಕ್ತಿ ದ್ವಾರಪಾಲಕ.
ಒಂದು ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ದ್ವಾರಪಾಲಕನ ವೃತ್ತಿಯು ಬೇರೆ ಹೆಸರನ್ನು ಹೊಂದಿತ್ತು - ದ್ವಾರಪಾಲಕ ಅಥವಾ ದ್ವಾರಪಾಲಕ. ದ್ವಾರಪಾಲಕರ ಮಾತುಗಳು ನಂತರ ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡವು. ಒಂದು ಆವೃತ್ತಿಯ ಪ್ರಕಾರ, ಈ ಹೆಸರಿಗೆ ಕಾರಣವೆಂದರೆ ಪೋಪ್‌ನ ವ್ಯಾಟಿಕನ್ ಅರಮನೆಯನ್ನು ಕಾಪಾಡುವ ಸ್ವಿಸ್ ಗಾರ್ಡ್‌ನೊಂದಿಗಿನ ಸಾದೃಶ್ಯ. ಹೋಟೆಲ್ ಗ್ರೀಟರ್ ವೃತ್ತಿಗೆ ಮತ್ತೊಂದು ಬಳಸಿದ ಪದನಾಮವೆಂದರೆ ಸ್ವಾಗತಕಾರರು. "ಪೋರ್ಟೆ" ಎಂಬ ಪದವನ್ನು ಫ್ರೆಂಚ್ನಿಂದ "ಬಾಗಿಲು" ಎಂದು ಅನುವಾದಿಸಲಾಗಿದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಇದು ರಷ್ಯನ್ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಮೂಲವನ್ನು ಏಕೆ ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿತು ಎಂಬುದನ್ನು ಊಹಿಸುವುದು ಸುಲಭ.
ತನ್ನ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ದ್ವಾರಪಾಲಕನು ಮುಂಭಾಗದ ಕಚೇರಿ ಸೇವೆಯ ಮತ್ತೊಂದು ಪ್ರತಿನಿಧಿಯೊಂದಿಗೆ ನಿಕಟ ಸಂಪರ್ಕದಲ್ಲಿದ್ದಾನೆ - ನಿರ್ವಾಹಕರು. ಸಣ್ಣ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ, ದ್ವಾರಪಾಲಕ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಾಹಕರು ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ದೊಡ್ಡ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳು ಎರಡು ಸ್ಥಾನಗಳನ್ನು ಮಿಶ್ರಣ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಕೊಠಡಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ, ದ್ವಾರಪಾಲಕನು ಕೆಲಸದ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಯ ಸ್ಪಷ್ಟ ಪ್ರದೇಶವನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಿದ್ದಾನೆ [ಅನುಬಂಧ 1].
3* ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಸರಪಳಿ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ, ಡೋರ್‌ಮೆನ್‌ಗಳ ಸ್ಥಾನಗಳನ್ನು ಶಿಫ್ಟ್‌ಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ವಿಂಗಡಿಸಲಾಗಿದೆ: ಹಗಲು ಅಥವಾ ರಾತ್ರಿ.
ಅತಿಥಿಗಳನ್ನು ಸ್ವಾಗತಿಸುವುದರ ಜೊತೆಗೆ, ಹೋಟೆಲ್ ಡೋರ್‌ಮ್ಯಾನ್‌ನ ಮುಖ್ಯ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು ಮೇಲ್ ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದು, ಹೋಟೆಲ್ ಅತಿಥಿಗಳಿಂದ ಫೋನ್ ಕರೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಆಗಮನ ಮತ್ತು ನಿರ್ಗಮನಗಳ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು.
ದ್ವಾರಪಾಲಕನ ವೃತ್ತಿಗೆ ವಿಶೇಷ ಕೌಶಲ್ಯಗಳ ಅಗತ್ಯವಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಸ್ಥಾನಕ್ಕೆ ಮೂಲಭೂತ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು, ನಿಯಮದಂತೆ, ವಯಸ್ಸು ಮತ್ತು ಕೆಟ್ಟ ಅಭ್ಯಾಸಗಳ ಅನುಪಸ್ಥಿತಿ. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಅನೇಕ 4-5 * ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಚೈನ್ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ, ಡೋರ್ಮ್ಯಾನ್ ಕೆಲಸ ಪಡೆಯಲು ಬಯಸುವವರು ಉತ್ತಮ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಇಂಗ್ಲಿಷ್ ತಿಳಿದಿರಬೇಕು.
ಅರ್ಹತೆಗಳ ಕೊರತೆಯಿಂದಾಗಿ, ಹೋಟೆಲ್ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಡೋರ್ಮ್ಯಾನ್ ಕಡಿಮೆ ಸಂಬಳದ ಉದ್ಯೋಗಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ. ರಷ್ಯಾದಲ್ಲಿ ಸರಾಸರಿ ವೇತನವು ಮಧ್ಯಮ ಶ್ರೇಣಿಯ ಹೋಟೆಲ್‌ನಲ್ಲಿ $ 250 ರಿಂದ, 5 * ಹೋಟೆಲ್‌ನಲ್ಲಿ $ 400-500 (ಮಾಸ್ಕೋ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳಿಗೆ ನಿಜ).
ಗೇಟ್‌ಕೀಪರ್, ಕಾವಲುಗಾರ ಮತ್ತು ದ್ವಾರಪಾಲಕ - ಇಂದು ಇವು ವಿಭಿನ್ನ ವೃತ್ತಿಗಳಾಗಿವೆ, ಅದನ್ನು ಗೊಂದಲಗೊಳಿಸಬಾರದು. ಕಾವಲುಗಾರ ಹೆಚ್ಚು ಕಾವಲುಗಾರ. ಡೋರ್ಮ್ಯಾನ್ ಪ್ರಾಥಮಿಕವಾಗಿ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಕೆಲಸವಾಗಿದೆ, ಕಡಿಮೆ ಬಾರಿ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಕೆಫೆಗಳೊಂದಿಗೆ. ದ್ವಾರಪಾಲಕನು ಭದ್ರತಾ ಅಧಿಕಾರಿಯ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಸ್ವಾಗತ ಸೇವೆಯ ಪ್ರತಿನಿಧಿ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಹೋಟೆಲ್ ಲಾಬಿ ಮತ್ತು ಲಾಬಿಯನ್ನು ಅನಗತ್ಯ ಒಳನುಗ್ಗುವಿಕೆಗಳಿಂದ ರಕ್ಷಿಸಲು ದ್ವಾರಪಾಲಕನು ಜವಾಬ್ದಾರನಾಗಿರುತ್ತಾನೆ ಎಂಬ ಅಂಶದ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸ್ವಾಗತಿಸುವುದು ಅವರ ಮೊದಲ ಕರ್ತವ್ಯವಾಗಿದೆ.
ಸೇವಾ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಡೋರ್‌ಮೆನ್‌ಗಳು, ಬೆಲ್‌ಹಾಪ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಕನ್ಸೈರ್ಜ್‌ಗಳಿಗೆ ವರದಿ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ - ಆದಾಗ್ಯೂ ಕೆಲವು ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಸಹಾಯಕರು ನೇರವಾಗಿ ಮುಖ್ಯ ನಿರ್ವಾಹಕರಿಗೆ ವರದಿ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.
ಬಾಗಿಲು ಹಾಕುವವರು ಅನಧಿಕೃತ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಅತಿಥಿಗಳನ್ನು ಸ್ವಾಗತಿಸಲು, ಅವರಿಗೆ ಬಾಗಿಲು ತೆರೆಯಲು ಮತ್ತು ಅವರು ಹೇಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು ಎಂದು ಕೇಳಲು ಅವರು ಮೊದಲಿಗರು.
ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಕೋಷ್ಟಕದಲ್ಲಿ ದ್ವಾರಪಾಲಕನ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಹೈಲೈಟ್ ಮಾಡಲು ಯಾವ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳು ಸೂಕ್ತವೆಂದು ವಿಭಿನ್ನ ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳಿವೆ. ಸರಾಸರಿ ಮಟ್ಟದ ಆದಾಯದೊಂದಿಗೆ ಅತಿಥಿಗಳಿಗಾಗಿ ಉದ್ದೇಶಿಸಲಾದ ಆರ್ಥಿಕ ವರ್ಗದ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ, ಅಂತಹ ಸಮಗ್ರ ಮತ್ತು ಸ್ಪರ್ಶದ ಸೇವೆಯು ಅನಗತ್ಯವಾಗಿರಬಹುದು ಎಂದು ಕೆಲವು ತಜ್ಞರು ನಂಬುತ್ತಾರೆ. ಇದು ಅತಿಥಿಗಳಿಗೆ ಸ್ವಲ್ಪ ಗೊಂದಲವನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಬಹುದು. "ಹೋಟೆಲ್" ಚಿಹ್ನೆ ಇರುವ ಯಾವುದೇ ಬಾಗಿಲಲ್ಲಿ ಡೋರ್ಮ್ಯಾನ್ ಇರಬೇಕು ಎಂದು ಹೋಟೆಲ್ ಮಾಲೀಕರಲ್ಲಿ ಗರಿಷ್ಠವಾದಿಗಳು ಅಭಿಪ್ರಾಯಪಟ್ಟಿದ್ದಾರೆ.
ದ್ವಾರಪಾಲಕರ ಕೆಲಸದ ದಿನದ ಸಂಘಟನೆಯು ಹೋಟೆಲ್ನ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ. ಕೆಲಸವನ್ನು 3 ಪಾಳಿಗಳಲ್ಲಿ ನಡೆಸಿದರೆ, ಪ್ರತಿ 8 ಗಂಟೆಗಳಿಗೊಮ್ಮೆ ದ್ವಾರಪಾಲಕರು ಪರಸ್ಪರ ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತಾರೆ.
ನಾನು 7-00 ರಿಂದ 12-30 ಕ್ಕೆ ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತೇನೆ
II 15 ರಿಂದ 23-30 ರವರೆಗೆ ಬದಲಾವಣೆ
III 23-00 ರಿಂದ 7-30 ಕ್ಕೆ ಶಿಫ್ಟ್
2 ಪಕ್ಕದ ಶಿಫ್ಟ್‌ಗಳ ಅರ್ಧ-ಗಂಟೆಯ ಸಭೆಗಳು ಕರ್ತವ್ಯದ ವರ್ಗಾವಣೆಗೆ ಅವಶ್ಯಕವಾಗಿದೆ, ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯ ವರದಿ. ಬಾಗಿಲಿನ ಕೆಲಸಕ್ಕಾಗಿ ಎರಡು-ಶಿಫ್ಟ್ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಮೂರನೇ ಶಿಫ್ಟ್ ಇಲ್ಲ
ದ್ವಾರಪಾಲಕರ ಸಮವಸ್ತ್ರವು ಹೋಟೆಲ್ನ ಒಂದು ರೀತಿಯ ವ್ಯಾಪಾರ ಕಾರ್ಡ್ ಆಗಿದೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಶೈಲಿಯ ದೃಷ್ಟಿಕೋನಕ್ಕೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗಬೇಕು.
ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು, ದ್ವಾರಪಾಲಕನು ಸರಿಯಾಗಿ ಮತ್ತು ಆರಾಮದಾಯಕವಾಗಿ ಧರಿಸಿರಬೇಕು. ಶಿಫ್ಟ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಅವರು ಬೆಚ್ಚಗಿನ ಕೋಣೆಯನ್ನು ಬಿಟ್ಟು ಹೊರಗೆ ಹೋಗಬೇಕು.
ನಿಯಮಿತ ಅಥವಾ ತಿರುಗುವ ಬಾಗಿಲುಗಳನ್ನು ತೆರೆಯುವುದು ಜೊತೆಗೆ ಕಡ್ಡಾಯವಾದ ಸ್ಮೈಲ್ ದ್ವಾರಪಾಲಕನ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿದೆ.
ದ್ವಾರಪಾಲಕನು ಹಲೋ ಹೇಳಬೇಕು ಮತ್ತು "ನಾನು ನಿಮಗೆ ಏನಾದರೂ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದೇ?" ಹೋಟೆಲ್ ಭದ್ರತಾ ಸೇವೆಯ ಸಂಘಟನೆಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ, ಡೋರ್‌ಮೆನ್‌ಗಳ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು ಮುಖ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಸಹ ಒಳಗೊಂಡಿರಬಹುದು.
ಅತಿಥಿಯನ್ನು ಸ್ವಾಗತಿಸುವ ಹೋಟೆಲ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳಲ್ಲಿ ದ್ವಾರಪಾಲಕ ಮೊದಲಿಗನಾಗಿದ್ದಾನೆ ಮತ್ತು ಅವನು ಇದನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಾಡುತ್ತಾನೆ ಎಂಬುದು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ.
ಈ ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿರುವ ಜನರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸಾಕಷ್ಟು ಸುಳಿವುಗಳನ್ನು ಗಳಿಸುತ್ತಾರೆ, ಹಿಂದಿನ ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಇದನ್ನು ತಂದೆಯಿಂದ ಮಗನಿಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಯಿತು ಅಥವಾ ಹಲವಾರು ಲಕ್ಷ ಡಾಲರ್‌ಗಳಿಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಯಿತು. ಹೋಟೆಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಇದು ಅತ್ಯಂತ ಲಾಭದಾಯಕ ಸ್ಥಾನಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ ಎಂದು ವದಂತಿಗಳಿವೆ, ಸಾಮಾನ್ಯ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ಸ್ಥಾನಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಆದಾಯವನ್ನು ಗಳಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
ಟಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವಿದೇಶಿ ಡೋರ್‌ಮೆನ್‌ಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ವಿಶಿಷ್ಟವಾಗಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ಭಾವಿಸಬಾರದು, ಅದರಿಂದ ದೂರದಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಅವರನ್ನು ಕೌಶಲ್ಯದಿಂದ ನೆನಪಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ.
ಅತಿಥಿಯನ್ನು ಭೇಟಿಯಾಗುವುದು, ಅವನನ್ನು ಹೆಸರಿನಿಂದ ಸಂಬೋಧಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಧೈರ್ಯಶಾಲಿಯಾಗಿ ಕಾಣುವುದು ಸ್ವಲ್ಪ ಚಹಾವನ್ನು ಗಳಿಸುವ ಮೊದಲ ಅವಕಾಶ.
ಹೊಟೇಲ್‌ನಲ್ಲಿ ವಾಸಿಸುವವರಿಗೆ ಒಳ್ಳೆಯ ದಿನಕ್ಕಾಗಿ ಅಭಿನಂದನೆಗಳು ಮತ್ತು ಶುಭಾಶಯಗಳು ನಿಮ್ಮ ಬಗ್ಗೆ ಸೂಕ್ತವಾದ ಜ್ಞಾಪನೆಯಾಗಿದೆ.
ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾಗಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಡೋರ್ಮೆನ್ ಕರ್ತವ್ಯದಲ್ಲಿರುವ ವೃತ್ತಿಪರ ಮನಶ್ಶಾಸ್ತ್ರಜ್ಞರು, ಅವರು ಸಂಭಾವ್ಯ “ನೀಡುವವರನ್ನು” ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ನೋಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ದ್ವಾರಪಾಲಕನಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಒಲವು ತೋರದವರಿಗೆ ಪಾವತಿಸುವ ಅಗತ್ಯತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಸುಳಿವು ನೀಡಬಾರದು.
- 1) ಪ್ರವೇಶದ್ವಾರದ ಬಾಗಿಲುಗಳಲ್ಲಿ ನಿರಂತರವಾಗಿ ಇರುತ್ತದೆ, ಲಾಬಿಯಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಹೋಟೆಲ್ ಪ್ರವೇಶದ್ವಾರದ ಮುಂಭಾಗದ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ಸ್ವಚ್ಛತೆ ಮತ್ತು ಕ್ರಮವನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ;
- 2) ಅತಿಥಿಗಳು ಆಗಮಿಸಿದ ನಂತರ ಸ್ವಾಗತಿಸುತ್ತಾರೆ, ಸಾಮಾನು ಸರಂಜಾಮು ಮತ್ತು ಪ್ಯಾಕೇಜುಗಳೊಂದಿಗೆ ಅವರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ, ಹೋಟೆಲ್‌ನಿಂದ ಕಾರುಗಳ ಪ್ರವೇಶ, ಪಾರ್ಕಿಂಗ್ ಮತ್ತು ನಿರ್ಗಮನವನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಆಯೋಜಿಸುತ್ತಾರೆ;
- 3) ಹೋಟೆಲ್ ಸಂದರ್ಶಕರ ಪ್ರವೇಶ ಮತ್ತು ನಿರ್ಗಮನವನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತದೆ, ಇತ್ಯಾದಿ.
- 4) ನಿರ್ಗಮಿಸುವ ಅತಿಥಿಗಳಿಗೆ ವಿದಾಯ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ;
- 5) ವಿನಂತಿಯ ಮೇರೆಗೆ ಟ್ಯಾಕ್ಸಿಯನ್ನು ನಿರ್ದೇಶಿಸುತ್ತದೆ, ವಾಹನವನ್ನು ಹತ್ತುವಾಗ ಅಥವಾ ನಿರ್ಗಮಿಸುವಾಗ ಅತಿಥಿಗಳಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ;
- 6) ಅತಿಥಿಗಳ ಸಾಮಾನು ಸರಂಜಾಮುಗಳ ಸೇವೆಗೆ ಪೋರ್ಟರ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ದೇಶಿಸುತ್ತದೆ, ಅವರ ಲಗೇಜ್, ಪ್ಯಾಕೇಜುಗಳು ಮತ್ತು ಡೈರೆಕ್ಟ್ ಕಾರ್‌ಗಳ ವಿತರಣೆ ಮತ್ತು ಲೋಡ್‌ಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ;
- 7) ಹೋಟೆಲ್ ಪ್ರವೇಶದ್ವಾರವನ್ನು ಸ್ವಚ್ಛವಾಗಿರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪ್ರವೇಶದ್ವಾರದಲ್ಲಿ ಸಂಚಾರ ದಟ್ಟಣೆಯನ್ನು ತಡೆಯುತ್ತದೆ.
ಮುಖ್ಯ ಕನ್ಸೈರ್ಜ್ ಮತ್ತು ಕರ್ತವ್ಯದಲ್ಲಿರುವ ಹೌಸ್ ಕೀಪಿಂಗ್ ಅಧಿಕಾರಿಯ ನೇರ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆಯಲ್ಲಿದೆ.
ಕರ್ತವ್ಯ ನಿರ್ವಾಹಕರ ಸೂಚನೆಗಳ ಮೇರೆಗೆ ದ್ವಾರಪಾಲಕನು ಎಲ್ಲಾ ಕೆಲಸಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾನೆ. ಶಿಫ್ಟ್ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುವ ಮೊದಲು, ದ್ವಾರಪಾಲಕನು ಲಾಬಿ ಮತ್ತು ಪ್ರದೇಶದ ಶುಚಿತ್ವವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ, ಕ್ಲೀನರ್ ಅಗತ್ಯವಿದೆ ಎಂದು ನಿರ್ವಾಹಕರಿಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ.
ದ್ವಾರಪಾಲಕರ ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಪಾಸ್‌ಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಟೇಬಲ್, ದೂರವಾಣಿ ಮತ್ತು ದೂರವಾಣಿ ಡೈರೆಕ್ಟರಿಯನ್ನು ಅಳವಡಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಸಂದರ್ಶಕರ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಸಂಘಟಿಸುವ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ತಿಳಿದಿರಬೇಕು; ಒದಗಿಸಿದ ಸೇವೆಗಳ ವಿಧಗಳು; ಉದ್ಯಮ, ಸಂಸ್ಥೆ, ಸಂಸ್ಥೆಯ ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಉನ್ನತ ಅಧಿಕಾರಿಗಳ ನಿರ್ಣಯಗಳು, ಆದೇಶಗಳು, ಆದೇಶಗಳು, ಇತರ ಆಡಳಿತ ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಕ ದಾಖಲೆಗಳು; ನಿರ್ವಹಣಾ ರಚನೆ, ನೌಕರರ ಹಕ್ಕುಗಳು ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು ಮತ್ತು ಅವರ ಕೆಲಸದ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿ.
ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಯಾವಾಗಲೂ ಗಮನವನ್ನು ಮೆಚ್ಚುತ್ತಾರೆ, ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಅಧಿಕಾರಿಯ ಗಮನ. ಮತ್ತು ಕಿಕ್ಕಿರಿದ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸುವಾಗ ನಾವು ಪಡೆಯುವ ಮೊದಲ ಆಕರ್ಷಣೆಯು ಸಮವಸ್ತ್ರದಲ್ಲಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಯಾವಾಗಲೂ ಗಮನ ಮತ್ತು ಸೌಜನ್ಯದಿಂದ, ಅವರು ನಮಗೆ ಮುಂಭಾಗದ ಬಾಗಿಲನ್ನು ತೆರೆದು ಒಳಗೆ ಹೋಗಲು ಆಹ್ವಾನಿಸುತ್ತಾರೆ. ಮತ್ತು ನಾವು ಹೋಟೆಲ್ ಅಥವಾ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್‌ಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಿದಾಗ, ಪ್ರವೇಶದ್ವಾರದಲ್ಲಿ ದ್ವಾರಪಾಲಕ ಅಥವಾ ಗೇಟ್‌ಕೀಪರ್ (ಸ್ವಾಗತಕಾರ) ಮೂಲಕ ನಮ್ಮನ್ನು ಸ್ವಾಗತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ದ್ವಾರಪಾಲಕನು ನಮಗೆ ಮುಂಭಾಗದ ಬಾಗಿಲನ್ನು ಮಾತ್ರ ತೆರೆಯುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ನಮ್ಮ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ನಮ್ಮ ಹೋಟೆಲ್ ಕೋಣೆಗೆ ಸಾಗಿಸಲು ಅಥವಾ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್ ಹಾಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಯಾರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕೆಂದು ನಮಗೆ ತಿಳಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ದ್ವಾರಪಾಲಕರ ವೃತ್ತಿಯು ಹೇಗೆ ಹುಟ್ಟಿಕೊಂಡಿತು?
ದ್ವಾರಪಾಲಕ ವೃತ್ತಿಯ ಹೊರಹೊಮ್ಮುವಿಕೆಯ ಇತಿಹಾಸವು ದೂರದ ಗತಕಾಲದಲ್ಲಿ ಬೇರುಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಆಧುನಿಕ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳ ಮೊದಲ ಮೂಲಮಾದರಿಯು ಪ್ರಾಚೀನ ಪೂರ್ವದಲ್ಲಿ ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡಿತು, ಇದರಲ್ಲಿ ಅತಿಥಿಗಳಿಗೆ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸಲು, ಜನರು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಶ್ರೇಣಿಯ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಸಂದರ್ಶಕರಿಗೆ ಒದಗಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ಪ್ರಾಚೀನ ರೋಮ್ನ ಕಾಲದಲ್ಲಿ, ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು, ಯಾತ್ರಿಕರು ಅಥವಾ ಕಲಾವಿದರು ರಾತ್ರಿಯನ್ನು ಕಳೆಯಲು ಮತ್ತು ತಿನ್ನುವ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯು ತೀವ್ರವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಾಯಿತು. ಮತ್ತು ಸ್ಥಾಪನೆಯ ಪ್ರವೇಶದ್ವಾರದಲ್ಲಿ ಒಳಗೆ ಹೋಗಿ ವಿಶ್ರಾಂತಿ ಪಡೆಯಲು ಮತ್ತು ತಿಂಡಿ ತಿನ್ನಲು ನಮ್ಮನ್ನು ದಯೆಯಿಂದ ಆಹ್ವಾನಿಸಿದ ಜನರು ಇದ್ದರು.
"ಡೋರ್ಮ್ಯಾನ್" ಪದದ ವ್ಯುತ್ಪತ್ತಿಯು ಎರಡು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ:
- 18 ನೇ ಶತಮಾನದಲ್ಲಿ, ಬಹಳಷ್ಟು ಸ್ವಿಸ್ ನಿವಾಸಿಗಳು ರಷ್ಯಾದ ಸಾಮ್ರಾಜ್ಯಕ್ಕೆ ವಲಸೆ ಬಂದರು, ಅವರು ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಇನ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಸೇವಕರಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದರು. ಮತ್ತು ಕ್ರಮೇಣ, ಜನಾಂಗೀಯ ಗುಂಪಿನ ಹೆಸರಿನಿಂದ, ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್ ಮತ್ತು ಹೋಟೆಲ್ ಕೆಲಸಗಾರರನ್ನು ಡೋರ್ಮೆನ್ ಎಂದು ಕರೆಯಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿತು.
- ವ್ಯಾಟಿಕನ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಪೋಪ್‌ನ ನಿವಾಸವನ್ನು ಸ್ವಿಸ್ ಗಾರ್ಡ್ ಮಾತ್ರ ಕಾಪಾಡುತ್ತದೆ.
ದ್ವಾರಪಾಲಕ ವೃತ್ತಿಯ ಇನ್ನೊಂದು ಹೆಸರು ಫ್ರೆಂಚ್ ಮೂಲದ "ಪೋರ್ಟರ್" ಪದವಾಗಿದೆ, ಇದನ್ನು "ಬಾಗಿಲು" ಎಂದು ಅನುವಾದಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ದ್ವಾರಪಾಲಕನ ಕರ್ತವ್ಯಗಳು
ದ್ವಾರಪಾಲಕ ಎಂದರೆ ದೊಡ್ಡ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು, ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್‌ಗಳ ಬಾಗಿಲುಗಳಲ್ಲಿ ಸಂದರ್ಶಕರನ್ನು ಸ್ವಾಗತಿಸುವ ವ್ಯಕ್ತಿ.
ಪ್ರತಿ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್, ದೊಡ್ಡ ವ್ಯಾಪಾರ ಕೇಂದ್ರ ಅಥವಾ ಹೋಟೆಲ್‌ನಲ್ಲಿನ ದ್ವಾರಪಾಲಕನ ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು ಚಿಕ್ಕ ವಿವರಗಳಲ್ಲಿ ಪರಸ್ಪರ ಭಿನ್ನವಾಗಿರುತ್ತವೆ, ಆದರೆ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ದ್ವಾರಪಾಲಕನು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾನೆ:
- ಮುಂಭಾಗದ ಬಾಗಿಲು ತೆರೆಯುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಸಂದರ್ಶಕರ ಪ್ರವೇಶ ಮತ್ತು ನಿರ್ಗಮನವನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ;
- ಸಂದರ್ಶಕರ ಕೋರಿಕೆಯ ಮೇರೆಗೆ, ಅವರು ಟ್ಯಾಕ್ಸಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಲು ನೀಡಬಹುದು, ನಗರದ ದೃಶ್ಯಗಳು ಅಥವಾ ಬೀದಿಗಳು ಎಲ್ಲಿವೆ ಎಂದು ಹೇಳಬಹುದು;
- ಹೋಟೆಲ್‌ನಲ್ಲಿ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಕೋಣೆಗೆ ಅಥವಾ ಟ್ಯಾಕ್ಸಿಗೆ ಸಾಗಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ;
- ದೊಡ್ಡ ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ, ಅದರ ರಚನಾತ್ಮಕ ವಿಭಾಗಗಳ ಸ್ಥಳದ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ;
- ಹಾಲ್, ಲಾಬಿ ಮತ್ತು ಹೋಟೆಲ್ ಅಥವಾ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್ ಪಕ್ಕದ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ಸ್ವಚ್ಛತೆ ಮತ್ತು ಕ್ರಮವನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ;
- ಮುಂಭಾಗದ ಬಾಗಿಲು ಮುರಿದಿದ್ದರೆ, ಅವನು ಅದನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸುತ್ತಾನೆ ಅಥವಾ ಅಸಮರ್ಪಕ ಕಾರ್ಯದ ಬಗ್ಗೆ ಆಡಳಿತಕ್ಕೆ ತಿಳಿಸುತ್ತಾನೆ;
- ಸಂಸ್ಥೆಯ ಕಟ್ಟಡದ ಮೇಲೆ ನಿಯಾನ್ ಚಿಹ್ನೆ ಇದ್ದರೆ, ದ್ವಾರಪಾಲಕನು ಅದನ್ನು ಆನ್ ಮತ್ತು ಆಫ್ ಮಾಡುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಸಹ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುತ್ತಾನೆ.
ದ್ವಾರಪಾಲಕ ವೃತ್ತಿಯು ಯಾರಿಗೆ ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ?
ನೀವು ಪ್ರತಿದಿನ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಜನರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಸಂದರ್ಶಕರಿಂದ ಅದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಹೊರೆಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ವಿದೇಶಿ ನಗರದಲ್ಲಿ ದಾರಿ ಕಂಡುಕೊಳ್ಳಲು ಅಥವಾ ಅವರ ಸಣ್ಣ ಕೆಲಸಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ನೀವು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ, ಇದರರ್ಥ ನೀವು ಮಾಡಬಹುದು ದ್ವಾರಪಾಲಕನ ವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ಆರಿಸಿ. ಎಲ್ಲಾ ನಂತರ, ದ್ವಾರಪಾಲಕ, ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್, ಹೋಟೆಲ್ ಅಥವಾ ದೊಡ್ಡ ಉದ್ಯಮದ ಮುಖವಾಗಿದೆ.
ಸಂಸ್ಥೆಯ ಸಂಪೂರ್ಣ ಕೆಲಸದ ಮೊದಲ ಅನಿಸಿಕೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ನಮ್ಮ ಮುಂದಿನ ಕ್ರಮಗಳು ಯಾರು ಮತ್ತು ಹೇಗೆ ನಾವು ಬಾಗಿಲಲ್ಲಿ ಸ್ವಾಗತಿಸುತ್ತೇವೆ ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಈ ಹೋಟೆಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಉಳಿಯಲು ಅಥವಾ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ ತಿನ್ನಲು ಯೋಗ್ಯವಾಗಿದೆಯೇ ಎಂದು ನಾವು ಯೋಚಿಸುತ್ತೇವೆ.
ಬಾಗಿಲು ತೆರೆಯುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಏನೆಂದು ಕರೆಯುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿದೆಯೇ? ಮೊದಲ ಅನಿಸಿಕೆ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಶಾಶ್ವತವಾದ ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಆಧುನಿಕ ಸೇವಾ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗೆ ಅದು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಉತ್ತಮವಾಗುವುದು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ. ರಜೆಯ ಮೇಲೆ ಅಥವಾ ಯೋಗ್ಯವಾದ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್‌ಗೆ ಬಂದಾಗ, ನಮ್ಮನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಬಾಗಿಲಲ್ಲಿ ಸ್ವಾಗತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಹಾಗಾದರೆ ಬಾಗಿಲು ತೆರೆಯುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಹೆಸರೇನು?
ಈ ವಿನಮ್ರ ವೃತ್ತಿಯನ್ನು ದ್ವಾರಪಾಲಕ ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಈ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನ ಎಲ್ಲಿಂದ ಬಂತು? ಬಾಗಿಲು ತೆರೆಯುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಕರೆಯುವ ಹೆಸರನ್ನು ಯಾರು ನೀಡಿದರು?
ಈ ಪದವು "ಸ್ವಿಸ್" ಎಂಬ ಪದಕ್ಕೆ ಹೋಲುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಒಳ್ಳೆಯ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ. ಮೊದಲ ಆವೃತ್ತಿಯ ಪ್ರಕಾರ, ಅನೇಕ ಸ್ವಿಸ್‌ಗಳು ತಮಗಾಗಿ ಉತ್ತಮ ಜೀವನವನ್ನು ಹುಡುಕಲು ತ್ಸಾರಿಸ್ಟ್ ರಷ್ಯಾಕ್ಕೆ ವಲಸೆ ಹೋದರು, ಅವರು ತರುವಾಯ ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್‌ಗಳ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಾದರು.
ರಷ್ಯಾದ ಭಾಷೆಯನ್ನು ವಿಶ್ವದ ಅತ್ಯಂತ ಕಷ್ಟಕರವಾದ ಭಾಷೆಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಅನೇಕ ವಲಸಿಗರು ಅದನ್ನು ಕಲಿಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಅತಿಥಿಗಳ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ, ಅವರು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿ "ಸ್ವಿಸ್" ಎಂದು ಉತ್ತರಿಸಿದರು, ಆದರೆ ರಷ್ಯನ್ನರು ಅದನ್ನು ನಮಗೆ ತಿಳಿದಿರುವ "ಬಾಗಿಲು" ಎಂದು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತಗೊಳಿಸಿದರು.
ಮತ್ತೊಂದು ಆವೃತ್ತಿಯು ಸ್ವಿಸ್ ಗಾರ್ಡ್ನೊಂದಿಗೆ ಸಮಾನಾಂತರವಾಗಿದೆ. ಪೋಪ್ ಅದರಲ್ಲಿ ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ಸ್ವಿಸ್ ಅನ್ನು ನೇಮಿಸಿಕೊಂಡರು, ಏಕೆಂದರೆ ಅವರು ಆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಯುರೋಪಿನಲ್ಲಿ ಅತ್ಯಂತ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಸೈನಿಕರು ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲ್ಪಟ್ಟರು.
ಈ ಪದವನ್ನು 1806 ರಲ್ಲಿ ನಿಘಂಟಿನಲ್ಲಿ ಅಳವಡಿಸಲಾಯಿತು, ಆದರೆ ದೀರ್ಘಕಾಲದವರೆಗೆ ಆಡುಮಾತಿನ ಭಾಷಣದಲ್ಲಿ ದಾಖಲಿಸಲಾಗಲಿಲ್ಲ.
ದ್ವಾರಪಾಲಕ ಎಂದರೆ ನಮಗಾಗಿ ಮಾತ್ರ ಬಾಗಿಲು ತೆರೆಯುವ ವ್ಯಕ್ತಿ ಎಂದು ಅನೇಕ ಜನರು ನಂಬುತ್ತಾರೆ. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಅವರ ಕೆಲಸದ ಕಾರ್ಯಗಳ ಪಟ್ಟಿ ಹೆಚ್ಚು ವಿಸ್ತಾರವಾಗಿದೆ:
- ತಮ್ಮ ಗಮ್ಯಸ್ಥಾನವನ್ನು ಸಮೀಪಿಸುತ್ತಿರುವ ಕಾರುಗಳು ಒಂದಕ್ಕೊಂದು ಬಡಿದುಕೊಳ್ಳದಂತೆ ಅವರು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ ಹಾದಿಗಳನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸದೆ ಕ್ರಮವಾಗಿ ಅನುಸರಿಸುತ್ತಾರೆ;
- ಅತಿಥಿಗಳಿಗಾಗಿ ಟ್ಯಾಕ್ಸಿ ಕರೆಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರಿಗೆ ಜೊತೆಯಲ್ಲಿ;
- ಕೋಣೆಗೆ ಸೂಟ್ಕೇಸ್ಗಳು ಮತ್ತು ಚೀಲಗಳನ್ನು ಎತ್ತಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ;
- ಮತ್ತು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಅವರು ಬೌನ್ಸರ್ ಕೆಲಸವನ್ನು ಸಹ ಮಾಡಬಹುದು.
ಸ್ಥಳೀಯ ಆಕರ್ಷಣೆಗಳು, ಶಾಪಿಂಗ್‌ಗೆ ಉತ್ತಮ ಸ್ಥಳಗಳು ಅಥವಾ ಸ್ನೇಹಿತರೊಂದಿಗೆ ರುಚಿಕರವಾದ ಭೋಜನದ ಬಗ್ಗೆ ನೀವು ಯಾವಾಗಲೂ ಅವರನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು. ಒಬ್ಬ ಉತ್ತಮ ದ್ವಾರಪಾಲಕನು ವಾಕಿಂಗ್ ಸರ್ಚ್ ಇಂಜಿನ್ ಆಗಿದ್ದು, ಅವನು ಎಲ್ಲರ ಬಗ್ಗೆ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ತಿಳಿದಿದ್ದಾನೆ. ಮತ್ತು ದೇವರು ನಿಷೇಧಿಸಿದರೆ, ತುರ್ತು ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಸಂಭವಿಸಿದರೆ ಮತ್ತು ನಿಮಗೆ ವಿಶೇಷ ಸೇವೆಗಳ ಸಹಾಯ ಬೇಕಾದರೆ, ಸರಿಯಾದ ಜನರನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ಕರೆ ಮಾಡಲು ದ್ವಾರಪಾಲಕನು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಾನೆ.
ಈಗ ಬಾಗಿಲು ತೆರೆಯುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಏನೆಂದು ಕರೆಯುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿದೆಯೇ? ಅಂದಹಾಗೆ, ಅವರು ಹೆಚ್ಚು ಗಳಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಆದ್ದರಿಂದ, ದ್ವಾರಪಾಲಕ, ಉತ್ತಮ ಮಾಣಿಯಂತೆ, 1-2 ಡಾಲರ್ಗಳ ತುದಿಯನ್ನು ಬಿಡಬೇಕು.