ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಕೊನೆಗೊಳಿಸುವ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುವ ಮುಖ್ಯ ಅಂಶಗಳು ಯಾವುವು? ರಚನಾತ್ಮಕ ಸಂಘರ್ಷ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಷರತ್ತುಗಳು ಮತ್ತು ಅಂಶಗಳು

ಯಶಸ್ವಿ ಸಂಘರ್ಷ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು ಮತ್ತು ಅಂಶಗಳು ಮಾನಸಿಕ ಸ್ವಭಾವವನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಅವುಗಳು ವಿರೋಧಿಗಳ ನಡವಳಿಕೆ ಮತ್ತು ಪರಸ್ಪರ ಕ್ರಿಯೆಯ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತವೆ. ಕೆಲವು ಸಂಶೋಧಕರು ಸಾಂಸ್ಥಿಕ, ಐತಿಹಾಸಿಕ, ಕಾನೂನು ಮತ್ತು ಇತರ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅವುಗಳನ್ನು ಹತ್ತಿರದಿಂದ ನೋಡೋಣ

ಸಂಘರ್ಷದ ಪರಸ್ಪರ ಕ್ರಿಯೆಯ ನಿಲುಗಡೆಯು ಯಾವುದೇ ಸಂಘರ್ಷದ ಪರಿಹಾರದ ಪ್ರಾರಂಭಕ್ಕೆ ಮೊದಲ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟ ಸ್ಥಿತಿಯಾಗಿದೆ. ಹಿಂಸಾಚಾರದ ಮೂಲಕ ತಮ್ಮ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಬಲಪಡಿಸಲು ಅಥವಾ ಎದುರಾಳಿಯ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ದುರ್ಬಲಗೊಳಿಸಲು ಒಂದು ಅಥವಾ ಎರಡೂ ಕಡೆಯಿಂದ ಕೆಲವು ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವವರೆಗೆ, ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.

ಎದುರಾಳಿಗಳ ಗುರಿಗಳು ಮತ್ತು ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳಲ್ಲಿ ಸಾಮಾನ್ಯ ಅಥವಾ ಅಂತಹುದೇ ಸಂಪರ್ಕದ ಬಿಂದುಗಳ ಹುಡುಕಾಟವು ದ್ವಿಮುಖ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಒಬ್ಬರ ಸ್ವಂತ ಗುರಿಗಳು ಮತ್ತು ಆಸಕ್ತಿಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಪಕ್ಷದ ಗುರಿಗಳು ಮತ್ತು ಆಸಕ್ತಿಗಳ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ಪಕ್ಷಗಳು ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಅವರು ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಬೇಕು, ಎದುರಾಳಿಯ ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವವಲ್ಲ.

ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವಾಗ, ಪರಸ್ಪರರ ಕಡೆಗೆ ಪಕ್ಷಗಳ ಸ್ಥಿರ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ವರ್ತನೆ ಉಳಿದಿದೆ. ಇದು ಎದುರಾಳಿಯ ಬಗ್ಗೆ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಅಭಿಪ್ರಾಯದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಅವನ ಕಡೆಗೆ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಭಾವನೆಗಳಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತವಾಗುತ್ತದೆ. ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು, ಈ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಮನೋಭಾವವನ್ನು ಮೃದುಗೊಳಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕ. ನಿಮ್ಮ ಎದುರಾಳಿಯ ಕಡೆಗೆ ಅನುಭವಿಸುವ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಭಾವನೆಗಳ ತೀವ್ರತೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು ಮುಖ್ಯ ವಿಷಯ.

ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಎದುರಾಳಿಯನ್ನು ಶತ್ರು, ವಿರೋಧಿಯಾಗಿ ನೋಡುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಲು ಸಲಹೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಸಂಘರ್ಷಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾದ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪಡೆಗಳನ್ನು ಸೇರುವ ಮೂಲಕ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ.

ವಿರುದ್ಧ ಪಕ್ಷದ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು ಮುಖ್ಯ. ತಂತ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಎದುರಾಳಿಯ ಕೆಲವು ಕ್ರಿಯೆಗಳ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ, ಸ್ಥಾನಗಳನ್ನು ಹತ್ತಿರಕ್ಕೆ ತರಲು ಸಿದ್ಧತೆ, ಎದುರಾಳಿಗೆ ಅಧಿಕೃತವಾಗಿರುವ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಕಡೆಗೆ ತಿರುಗುವುದು, ತನ್ನ ಬಗ್ಗೆ ವಿಮರ್ಶಾತ್ಮಕ ವರ್ತನೆ, ಸಮತೋಲನದ ಸ್ವಂತ ನಡವಳಿಕೆ ಇತ್ಯಾದಿ.

ಸಮಸ್ಯೆಯ ವಸ್ತುನಿಷ್ಠ ಚರ್ಚೆ, ಸಂಘರ್ಷದ ಸಾರವನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಮುಖ್ಯ ವಿಷಯವನ್ನು ನೋಡುವ ಪಕ್ಷಗಳ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವು ವಿರೋಧಾಭಾಸದ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಯಶಸ್ವಿ ಹುಡುಕಾಟಕ್ಕೆ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡುತ್ತದೆ. ದ್ವಿತೀಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಒಬ್ಬರ ಸ್ವಂತ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತ್ರ ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸುವುದು ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ರಚನಾತ್ಮಕ ಪರಿಹಾರದ ಸಾಧ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಮತ್ತೊಂದು ಪ್ರಮುಖ ಸ್ಥಿತಿಯು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಂದರ್ಭಗಳಿಗೆ ಸೂಕ್ತವಾದ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ರೆಸಲ್ಯೂಶನ್ ತಂತ್ರದ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿದೆ.

ಸಂಘರ್ಷಗಳನ್ನು ಕೊನೆಗೊಳಿಸುವ ಯಶಸ್ಸು ಸಂಘರ್ಷದ ಪಕ್ಷಗಳು ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುವ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಇವುಗಳು ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿವೆ:

    ಸಮಯ: ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಚರ್ಚಿಸಲು, ಸ್ಥಾನಗಳು ಮತ್ತು ಆಸಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಲು ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲು ಸಮಯದ ಲಭ್ಯತೆ. ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ತಲುಪಲು ಲಭ್ಯವಿರುವ ಸಮಯವನ್ನು ಅರ್ಧದಷ್ಟು ಕಡಿತಗೊಳಿಸುವುದು ಹೆಚ್ಚು ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿ ಪರ್ಯಾಯವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ.

    ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿ: ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ವಿರೋಧಿಗಳಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ತಟಸ್ಥ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಿಂದ ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಕೊನೆಗೊಳಿಸುವಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆ;

    ಸಮಯೋಚಿತತೆ: ಪಕ್ಷಗಳು ಅದರ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಆರಂಭಿಕ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತವೆ; ತರ್ಕವು ಸರಳವಾಗಿದೆ: ಕಡಿಮೆ ವಿರೋಧಾಭಾಸಗಳು - ಕಡಿಮೆ ಹಾನಿ - ಕಡಿಮೆ ಅಸಮಾಧಾನ ಮತ್ತು ಹಕ್ಕುಗಳು - ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ತಲುಪಲು ಹೆಚ್ಚಿನ ಅವಕಾಶಗಳು;

    ಅಧಿಕಾರದ ಸಮತೋಲನ: ಸಂಘರ್ಷದ ಪಕ್ಷಗಳು ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳಲ್ಲಿ ಸರಿಸುಮಾರು ಸಮಾನವಾಗಿದ್ದರೆ, ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಶಾಂತಿಯುತವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸುವ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಲು ಅವರು ಒತ್ತಾಯಿಸಲ್ಪಡುತ್ತಾರೆ;

    ಸಂಸ್ಕೃತಿ: ವಿರೋಧಿಗಳ ಉನ್ನತ ಮಟ್ಟದ ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯು ಹಿಂಸಾತ್ಮಕ ಸಂಘರ್ಷದ ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ;

    ಮೌಲ್ಯಗಳ ಏಕತೆ: ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ರೂಪಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ ಸಂಘರ್ಷದ ಪಕ್ಷಗಳ ನಡುವಿನ ಒಪ್ಪಂದದ ಉಪಸ್ಥಿತಿ;

    ಅನುಭವ: ಕನಿಷ್ಠ ಒಬ್ಬ ಎದುರಾಳಿಯು ಒಂದೇ ರೀತಿಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವಲ್ಲಿ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾನೆ, ಹಾಗೆಯೇ ಇದೇ ರೀತಿಯ ಸಂಘರ್ಷಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಉದಾಹರಣೆಗಳ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾನೆ.

ಮುಖ್ಯ ಮಾನದಂಡ ಪರಿಹರಿಸಿದ ಸಂಘರ್ಷ - ಪಕ್ಷಗಳ ತೃಪ್ತಿಫಲಿತಾಂಶ. ಇತರರಿಗೆ, ಸಂಘರ್ಷದ ಆಧಾರವಾಗಿರುವ ವಿರೋಧಾಭಾಸದ ನಿರ್ಣಯದ ಮಟ್ಟ (ಪಕ್ಷಗಳ ಸಂಬಂಧಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಜನರೊಂದಿಗಿನ ಸಂಬಂಧಗಳ ಸಾಮಾನ್ಯೀಕರಣದ ಮಟ್ಟವು ಇದನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ) ಮತ್ತು ಸರಿಯಾದ ಎದುರಾಳಿಯ ವಿಜಯದಂತಹ ನಿಯತಾಂಕಗಳು ಸಹ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.

ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆ ಪ್ರಕಾರಸಂಘರ್ಷ ಪರಿಹಾರ - ರಚನಾತ್ಮಕ ವಿಧಾನಗಳ ಬಳಕೆಯ ಮೂಲಕ ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವುದು.

ಇದರ ಮುಖ್ಯ ಲಕ್ಷಣಗಳುಅದು ನಡೆಯುತ್ತದೆಯೇ:

ನಾಯಕ ಮತ್ತು ಸಂಘರ್ಷದ ಪಕ್ಷಗಳ ನಡುವಿನ ರಚನಾತ್ಮಕ ಸಂವಹನ. ಸಂಸ್ಥೆಯ ಮುಖ್ಯಸ್ಥರ ವಾದಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಅಥವಾ ಕನಿಷ್ಠ ಆಲಿಸಲು, ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ತನ್ನಲ್ಲಿ ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ಹುಟ್ಟುಹಾಕಬೇಕು, ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ತೊಡೆದುಹಾಕಬೇಕು, ಶಿಷ್ಟಾಚಾರವನ್ನು ಗಮನಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ಸರಿಯಾಗಿರಬೇಕು;

ಎದುರಾಳಿ ವಾದಗಳ ಗ್ರಹಿಕೆ;

ರಾಜಿ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಇಚ್ಛೆ, ಪರಿಹಾರಗಳಿಗಾಗಿ ಪರಸ್ಪರ ಹುಡುಕಾಟ; ಪರಸ್ಪರ ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹ ಪರ್ಯಾಯಗಳ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ;

ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮತ್ತು ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುವ ಬಯಕೆ;

ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಸಾಮಾನ್ಯ ಅಂಶವಾಗಿ ಗ್ರಹಿಕೆ.

ಸಂಘರ್ಷದ ಪಾಲುದಾರಿಕೆಯ ಪ್ರಕಾರವು ಅದರ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಇದು ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ನಿಜವಾದ ಪರಿಹಾರಕ್ಕೆ ಹತ್ತಿರದಲ್ಲಿದೆ, ಇದು ಏಕೀಕರಿಸುವ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ, ಅಂದರೆ. ಪಕ್ಷಗಳ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವುದು (ಬಹುಶಃ ಯಾವಾಗಲೂ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅಲ್ಲ). ಸಣ್ಣ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆ ಇಲ್ಲ:

· ಅನುಕೂಲಕರ ಕೆಲಸದ ವಾತಾವರಣವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುವುದು,

· ಕೆಲಸದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರ ಸ್ನೇಹಪರ ಪರಸ್ಪರ ಸಂಬಂಧಗಳು,

· ಕಾರಣಗಳಿಂದ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ,

· ಸಂಘರ್ಷಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಅತ್ಯಂತ ಸರಿಯಾದ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಆರಿಸಿ.

ರಚನಾತ್ಮಕ ಸಂಘರ್ಷ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಷರತ್ತುಗಳು:

Ø ಸಂಘರ್ಷದ ಪರಸ್ಪರ ಕ್ರಿಯೆಯ ನಿಲುಗಡೆ;

Ø ನಿಕಟ ಅಥವಾ ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಂಪರ್ಕ ಬಿಂದುಗಳಿಗಾಗಿ ಹುಡುಕಿ (ಸಂಘರ್ಷ ನಕ್ಷೆ);

Ø ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಭಾವನೆಗಳ ತೀವ್ರತೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು;

Ø "ಶತ್ರು ಚಿತ್ರ" ದ ನಿರ್ಮೂಲನೆ;

Ø ಎದುರಾಳಿಯಲ್ಲಿ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಭಾವನೆಗಳ ಕಡಿತ;

Ø ಸಮಸ್ಯೆಯ ವಸ್ತುನಿಷ್ಠ ದೃಷ್ಟಿಕೋನ;

Ø ಪರಸ್ಪರರ ಸ್ಥಿತಿಗಳನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು;

Ø ಅತ್ಯುತ್ತಮ ರೆಸಲ್ಯೂಶನ್ ತಂತ್ರದ ಆಯ್ಕೆ.

ರಚನಾತ್ಮಕ ಸಂಘರ್ಷ ಪರಿಹಾರಕ್ಕೆ ಅಂಶಗಳು:

Ø ಸಮಯ: ಸಮಯದ ಕಡಿತವು ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯ ಹೆಚ್ಚಳಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ;

Ø ಮೂರನೇ ಕಡೆ: ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಬಯಸುವ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆಯು ಶಾಂತವಾದ ಕೋರ್ಸ್ ಮತ್ತು ತ್ವರಿತ ಪರಿಹಾರಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ;

Ø ಸಮಯಪ್ರಜ್ಞೆ: ಪಕ್ಷಗಳು ಎಷ್ಟು ಬೇಗ ಇತ್ಯರ್ಥಕ್ಕೆ ಬರುತ್ತವೆಯೋ ಅಷ್ಟು ಉತ್ತಮ;

Ø ಶಕ್ತಿಯ ಸಮತೋಲನ: ಪಕ್ಷಗಳು ಸರಿಸುಮಾರು ಸಮಾನವಾಗಿದ್ದರೆ, ರಾಜಿ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದನ್ನು ಬಿಟ್ಟು ಅವರಿಗೆ ಬೇರೆ ಆಯ್ಕೆಯಿಲ್ಲ;

Ø ಸಂಸ್ಕೃತಿ: ವಿರೋಧಿಗಳ ಉನ್ನತ ಮಟ್ಟದ ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯು ಹಿಂಸಾತ್ಮಕ ಸಂಘರ್ಷದ ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ;

Ø ಮೌಲ್ಯಗಳ ಏಕತೆ: ಯಾವುದು ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ರೂಪಿಸಬೇಕು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಸಂಘರ್ಷದ ಪಕ್ಷಗಳ ನಡುವಿನ ಒಪ್ಪಂದದ ಅಸ್ತಿತ್ವ;

Ø ಅನುಭವ: ಕನಿಷ್ಠ ಪಕ್ಷಗಳ ಮೇಲೆ ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವಲ್ಲಿ ಅನುಭವದ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯು ವೇಗವಾಗಿ ಪರಿಹಾರಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ

Ø ಸಂಬಂಧ:ಸಂಘರ್ಷದ ಮೊದಲು ಪಕ್ಷಗಳ ನಡುವಿನ ಉತ್ತಮ ಸಂಬಂಧವು ಅದರ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.

ಸಂಘರ್ಷ ಪರಿಹಾರದ ಹಂತಗಳು

ಸಂಘರ್ಷ ಪರಿಹಾರವು ಬಹು-ಹಂತದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿದ್ದು ಅದು ತನ್ನದೇ ಆದ ತರ್ಕವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ, ಅಂದರೆ. ಹಂತಗಳು.

1. ಇದು ವಿಶ್ಲೇಷಣಾತ್ಮಕ (ಕೆಳಗಿನ ವಿಷಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಮತ್ತು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ):

Ø - ಸಂಘರ್ಷದ ವಸ್ತು

Ø - ಎದುರಾಳಿ

Ø - ಸ್ವಂತ ಸ್ಥಾನ

Ø - ಕಾರಣಗಳು ಮತ್ತು ತಕ್ಷಣದ ಕಾರಣ

Ø - ಸಾಮಾಜಿಕ ಪರಿಸರ

Ø - ದ್ವಿತೀಯ ಪ್ರತಿಬಿಂಬ (ಮೇಲಿನ ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಿದ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಂಡು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯ ಪರಿಷ್ಕರಣೆ).

2. ಪರಿಹಾರ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಮುನ್ಸೂಚಿಸುವುದು:

Ø - ಅತ್ಯಂತ ಅನುಕೂಲಕರ

Ø - ಕನಿಷ್ಠ ಅನುಕೂಲಕರ

Ø - ನೀವು ಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಿದರೆ ಏನಾಗುತ್ತದೆ.

3. ಸಂಘರ್ಷ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಮಾನದಂಡಗಳ ನಿರ್ಣಯ.

4. ಯೋಜಿತ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಕ್ರಮಗಳು.

5. ಕ್ರಿಯೆಗಳ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವವನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುವುದು.

6. ದೋಷ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ.

ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಮಾರ್ಗಗಳು

ಸಂಘರ್ಷದಲ್ಲಿ ಎದುರಾಳಿಯ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುವ ಮೂಲಭೂತ ತಂತ್ರಗಳು.

ತಂತ್ರಗಳುಎದುರಾಳಿಯ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುವ ತಂತ್ರಗಳ ಗುಂಪಾಗಿದೆ, ತಂತ್ರವನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವ ಸಾಧನವಾಗಿದೆ. ಘರ್ಷಣೆಗಳಲ್ಲಿ, ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಬಳಸುವ ಆಯ್ಕೆಗಳ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಮೃದುದಿಂದ ಕಠಿಣಕ್ಕೆ ಹೋಗುತ್ತದೆ.

ಸಂಘರ್ಷ ಪರಿಹಾರ ತಂತ್ರಗಳು ಸಂಘರ್ಷದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರಲು ವಿರೋಧಿಗಳ ಕ್ರಿಯೆಯ ಮುಖ್ಯ ಮಾರ್ಗಗಳಾಗಿವೆ.

ಕಠಿಣ ತಂತ್ರಗಳು

ಒತ್ತಡ ತಂತ್ರಗಳು- ಬೇಡಿಕೆಗಳ ಪ್ರಸ್ತುತಿ, ಸೂಚನೆಗಳು, ಆದೇಶಗಳು, ಬೆದರಿಕೆಗಳು, ಅಲ್ಟಿಮೇಟಮ್ ವರೆಗೆ, ರಾಜಿ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ವಸ್ತುಗಳ ಪ್ರಸ್ತುತಿ, ಬ್ಲ್ಯಾಕ್‌ಮೇಲ್. ಲಂಬ ಸಂಘರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ, ಇದನ್ನು ಎರಡು ಮೂರು ಆಯ್ಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ದೈಹಿಕ ಹಿಂಸೆಯ ತಂತ್ರಗಳು (ಹಾನಿ)- ವಸ್ತು ಆಸ್ತಿಗಳ ನಾಶ, ದೈಹಿಕ ಪರಿಣಾಮ, ದೈಹಿಕ ಹಾನಿ, ಬೇರೊಬ್ಬರ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವುದು.

ವಸ್ತು ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಸೆರೆಹಿಡಿಯಲು ಮತ್ತು ಹಿಡಿದಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವ ತಂತ್ರಗಳುಎ. ವಸ್ತುವು ವಸ್ತುವಾಗಿರುವ ಅಂತರ-ವ್ಯಕ್ತಿ, ಅಂತರ ಗುಂಪು, ಅಂತರರಾಜ್ಯ ಸಂಘರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಇದನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಮಾನಸಿಕ ಹಿಂಸೆಯ ತಂತ್ರಗಳು (ಹಾನಿ) -ಅವಮಾನ, ಅಸಭ್ಯತೆ, ನಕಾರಾತ್ಮಕ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ, ತಾರತಮ್ಯದ ಕ್ರಮಗಳು, ತಪ್ಪು ಮಾಹಿತಿ, ವಂಚನೆ, ಅವಮಾನ ಇತ್ಯಾದಿ.

ತಟಸ್ಥ ತಂತ್ರಗಳು

ಒಕ್ಕೂಟದ ತಂತ್ರಗಳು.ಸಂಘರ್ಷದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಶ್ರೇಣಿಯನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುವುದು ಗುರಿಯಾಗಿದೆ. ಇದು ಒಕ್ಕೂಟಗಳ ರಚನೆಯಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತವಾಗುತ್ತದೆ, ನಾಯಕರು, ಸ್ನೇಹಿತರು, ಮಾಧ್ಯಮಗಳಿಗೆ ಮನವಿಗಳು ಮತ್ತು ಅಧಿಕಾರಿಗಳ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ ಬೆಂಬಲ ಗುಂಪನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು.

ದೃಢೀಕರಣ.ಪೆನಾಲ್ಟಿಗಳ ಮೂಲಕ ಎದುರಾಳಿಯ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುವುದು, ಕೆಲಸದ ಹೊರೆ ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು, ನಿಷೇಧವನ್ನು ಹೇರುವುದು, ಆದೇಶಗಳನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಲು ಮುಕ್ತ ನಿರಾಕರಣೆ.

ಪ್ರದರ್ಶನ ತಂತ್ರಗಳು.ಒಬ್ಬರ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಗಮನ ಸೆಳೆಯಲು ಇದನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ (ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಹೇಳಿಕೆಗಳು, ಆರೋಗ್ಯ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ದೂರುಗಳು, ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ಗೈರುಹಾಜರಿ, ಉಪವಾಸ ಮುಷ್ಕರಗಳು, ಪ್ರದರ್ಶನಗಳು, ಇತ್ಯಾದಿ.).

ಮೃದು ತಂತ್ರಗಳು

ನಿಮ್ಮ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ತಂತ್ರಗಳು.ಒಬ್ಬರ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಲು ಸತ್ಯ ಮತ್ತು ತರ್ಕದ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಆಧರಿಸಿ (ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ).

ಸೌಹಾರ್ದ ತಂತ್ರಗಳು.ಸರಿಯಾದ ಮನವಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ, ಸಾಮಾನ್ಯಕ್ಕೆ ಒತ್ತು ನೀಡುವುದು, ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಿದ್ಧತೆಯನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುವುದು, ಅಗತ್ಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು, ಸಹಾಯವನ್ನು ನೀಡುವುದು ಇತ್ಯಾದಿ.

ವಹಿವಾಟಿನ ತಂತ್ರಗಳು.ಪ್ರಯೋಜನಗಳು, ಭರವಸೆಗಳು, ರಿಯಾಯಿತಿಗಳು ಮತ್ತು ಕ್ಷಮೆಯಾಚನೆಗಳ ಪರಸ್ಪರ ವಿನಿಮಯವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.

ಅದೇ ತಂತ್ರವನ್ನು ವಿವಿಧ ತಂತ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಬಳಸಬಹುದು.

ತಂತ್ರಗಳ ವಿಧಗಳು ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ನಿರ್ದಿಷ್ಟತೆ.

ಸಂಘರ್ಷಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ವಿಧಾನಗಳು ಅಥವಾ ತಂತ್ರಗಳು ಸಂಘರ್ಷದ ಸಂದರ್ಭಗಳಂತೆ ವೈವಿಧ್ಯಮಯವಾಗಿವೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಅವೆಲ್ಲವನ್ನೂ ಈ ಕೆಳಗಿನಂತೆ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತಗೊಳಿಸಬಹುದು:

(1) ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ತೊರೆಯುವ ಅಥವಾ ತಪ್ಪಿಸುವ ತಂತ್ರಗಳು;

(2) ಬಲವಂತದ ನಿಗ್ರಹ ಅಥವಾ ಹಿಂಸೆಯ ವಿಧಾನ;

(3) ಏಕಪಕ್ಷೀಯ ರಿಯಾಯಿತಿಗಳು ಅಥವಾ ಸೌಕರ್ಯಗಳ ವಿಧಾನ;

(4) ರಾಜಿ ಅಥವಾ ಸಹಕಾರದ ತಂತ್ರಗಳು.

ಸಂಘರ್ಷ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ತಂತ್ರಗಳ ಈ ವರ್ಗೀಕರಣದ ಆಧಾರವು ಉದ್ಭವಿಸಿದ ಮುಖಾಮುಖಿಯಲ್ಲಿ ಅರ್ಧದಾರಿಯಲ್ಲೇ ಪರಸ್ಪರ ಭೇಟಿಯಾಗಲು ಪಕ್ಷಗಳ ಸಿದ್ಧತೆಯ ಮಟ್ಟವಾಗಿದೆ ಎಂದು ನೋಡುವುದು ಸುಲಭ.

ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ತೊರೆಯುವ ಅಥವಾ ತಪ್ಪಿಸುವ ತಂತ್ರಗಳು

ಅಂತಹ ಸನ್ನದ್ಧತೆಯ ಕನಿಷ್ಠ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸುವ ತಂತ್ರಗಳಿಂದ ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸಲಾಗಿದೆ, ಇದನ್ನು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ತಪ್ಪಿಸುವ ತಂತ್ರಗಳು (ವಿಧಾನ) ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅದೇನೇ ಇದ್ದರೂ, ಸಂಘರ್ಷದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ವರ್ತನೆಯ ಅತ್ಯಂತ ಜನಪ್ರಿಯ ವಿಧಾನವಾಗಿದೆ; ಸಂಘರ್ಷದಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವವರು ಮತ್ತು ಅವರ ಅಧಿಕೃತ ಸ್ಥಾನಮಾನದ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ, ಅದರ ನಿರ್ಣಯದಲ್ಲಿ ಮಧ್ಯವರ್ತಿಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕಾದವರು ಇದನ್ನು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಆಶ್ರಯಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಸಂಘರ್ಷದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸುವುದು, ಅದರ ಅಸ್ತಿತ್ವವನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಲು ನಿರಾಕರಿಸುವುದು, ಸಂಘರ್ಷವು ತೆರೆದುಕೊಳ್ಳುವ "ದೃಶ್ಯ" ವನ್ನು ಬಿಟ್ಟುಬಿಡುವುದು ಮತ್ತು ದೈಹಿಕವಾಗಿ ಅಥವಾ ಮಾನಸಿಕವಾಗಿ ತನ್ನನ್ನು ತಾನೇ ತೆಗೆದುಹಾಕುವುದು ಈ ತಂತ್ರದ ಮೂಲತತ್ವವಾಗಿದೆ. ಈ ತಂತ್ರವೆಂದರೆ ಸಂಘರ್ಷದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ತನ್ನನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಅದನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಅಥವಾ ಬದಲಾಯಿಸಲು ಯಾವುದೇ ರಚನಾತ್ಮಕ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳದಿರಲು ಬಯಸುತ್ತಾನೆ.

ಮೊದಲ ನೋಟದಲ್ಲಿ, ಈ ತಂತ್ರವನ್ನು ಋಣಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಮಾತ್ರ ನಿರ್ಣಯಿಸಬೇಕು ಎಂದು ತೋರುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ಹತ್ತಿರದ ಪರೀಕ್ಷೆಯ ನಂತರ, ಯಾವುದೇ ವಿಧಾನದಂತೆ, ಸಂಘರ್ಷದಲ್ಲಿ ಈ ನಡವಳಿಕೆಯ ರೇಖೆಯು ಅದರ ಬಾಧಕಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಎಂದು ಅದು ತಿರುಗುತ್ತದೆ.

ತಪ್ಪಿಸುವ ತಂತ್ರಗಳ ಅನುಕೂಲಗಳು ಈ ಕೆಳಗಿನಂತಿವೆ:

(1) ಇದು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಕಾರ್ಯಸಾಧ್ಯವಾಗಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ಬೌದ್ಧಿಕ ಅಥವಾ ವಸ್ತು ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳ ಹುಡುಕಾಟದ ಅಗತ್ಯವಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಮ್ಯಾನೇಜರ್, ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿ, ಈ ವಿನಂತಿಯು ಅಸಮಂಜಸವಾದ ಕಾರಣ, ಅವನಿಗೆ ಕೆಲವು ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಅಧೀನದಿಂದ ಮತ್ತೊಂದು ಲಿಖಿತ ವಿನಂತಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸದಿರಬಹುದು;

(2) ಇದು ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ವಿಳಂಬಗೊಳಿಸಲು ಅಥವಾ ತಡೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಿಸುತ್ತದೆ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಂಸ್ಥೆ ಅಥವಾ ಗುಂಪಿನ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಗುರಿಗಳ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ಅದರ ವಿಷಯವು ಅತ್ಯಲ್ಪವಾಗಿದೆ. ಹೀಗಾಗಿ, ಪೋಷಕರು ತಮ್ಮ ಕಣ್ಣುಗಳನ್ನು ಮುಚ್ಚಬಹುದು ಮತ್ತು ತಮ್ಮ ವಯಸ್ಕ ಮಗಳೊಂದಿಗೆ "ಅವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮಾಡಬಾರದು" ಏಕೆಂದರೆ ಅವರು ಧರಿಸಿರುವ ಸ್ಕರ್ಟ್ಗಳು ಅವರ ಅಭಿಪ್ರಾಯದಲ್ಲಿ, ಸಭ್ಯತೆಯ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ಉದ್ದವನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ.

ಆದರೆ ಈ ತಂತ್ರವು ಅದರ ದುಷ್ಪರಿಣಾಮಗಳನ್ನು ಸಹ ಹೊಂದಿದೆ. ಹೀಗಾಗಿ, ಕೆಲವು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲಿ, ಇದು ಸಂಘರ್ಷದ ಉಲ್ಬಣಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು, ಏಕೆಂದರೆ ಇದಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾದ ಕಾರಣವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸುವ ತಂತ್ರಗಳಿಂದ ಹೊರಬರುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಅದನ್ನು ಮಾತ್ರ ಸಂರಕ್ಷಿಸಲಾಗಿದೆ. ಮತ್ತು ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯು ನಿಜವಾದ ಮತ್ತು ಮಹತ್ವದ್ದಾಗಿದ್ದರೆ, ಈ ವಿಳಂಬವು ಉಲ್ಬಣಕ್ಕೆ ಮಾತ್ರ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು ಮತ್ತು ಸಂಘರ್ಷದ ಪರಿಹಾರವಲ್ಲ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಅದರ ಅನಾನುಕೂಲಗಳ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, ಈ ತಂತ್ರವನ್ನು ಇನ್ನೂ ಬಳಸಬಹುದು.

ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಅಥವಾ ತಪ್ಪಿಸುವ ತಂತ್ರಗಳು ಸಂಘರ್ಷದಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವವರ ಕೆಲವು ಕ್ರಿಯೆಗಳು, ಅವರ ನಡವಳಿಕೆಯ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ರೂಪಗಳಿಂದ ಕೂಡ ನಿರೂಪಿಸಲ್ಪಡುತ್ತವೆ: ಮರೆಮಾಚುವಿಕೆ, ಉದ್ಭವಿಸಿದ ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಾದ ಮಾಹಿತಿಯ ವರ್ಗೀಕರಣ, ಜನರಲ್ಲಿ ಅದರ ಸಂಭವನೀಯ ಉಲ್ಬಣವನ್ನು ತಡೆಗಟ್ಟಲು. "ಸ್ಫೋಟಕ" ಮಾಹಿತಿಯೊಂದಿಗೆ ಪರಿಚಿತರಾಗಿ;

ಸಂಘರ್ಷದ ಕಾರಣಗಳ ಅಸ್ತಿತ್ವದ ಸತ್ಯವನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸುವುದು, ಕಾದಾಡುತ್ತಿರುವ ಪಕ್ಷಗಳ ಸಕ್ರಿಯ ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆ ಇಲ್ಲದೆ ಅದು ಹೇಗಾದರೂ ಸ್ವತಃ ಪರಿಹರಿಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ ಎಂಬ ನಿರೀಕ್ಷೆಯಲ್ಲಿ;

ವಿಳಂಬ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, ಒಂದು ನೆಪ ಅಥವಾ ಇನ್ನೊಂದು ಅಡಿಯಲ್ಲಿ, ಘರ್ಷಣೆಗೆ ಕಾರಣವಾದ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಅಂತಿಮ ಪರಿಹಾರ.

ತಪ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಬಳಸುವ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು.

(1) ಘರ್ಷಣೆಗೆ ಕಾರಣವಾದ ಕಾರಣಗಳು ಕಡಿಮೆ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ; ಸಂಘರ್ಷಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾದ ತಕ್ಷಣದ ಕಾರಣವು "ಮಂಜುಗಡ್ಡೆಯ ತುದಿ" ಆಗಿದ್ದರೆ, ಅದು ಸಂಘರ್ಷಕ್ಕೆ ಇತರ ಆಧಾರವಾಗಿರುವ ಪೂರ್ವಾಪೇಕ್ಷಿತಗಳ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಮಾತ್ರ ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ಸ್ವಾಭಾವಿಕವಾಗಿ, ಈ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲಿ, ಪ್ರಮುಖವಲ್ಲದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಮೇಲೆ ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ವ್ಯರ್ಥ ಮಾಡುವುದನ್ನು ತಡೆಯಬೇಕು, ಅವುಗಳು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಬಹಿರಂಗವಾದಾಗ ಇತರ ಆಳವಾದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಅವುಗಳನ್ನು ಉಳಿಸಬೇಕು.

(2) ಸಂಘರ್ಷದ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಮಯದ ನಿಯತಾಂಕಗಳಿಗಾಗಿ: ಘರ್ಷಣೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಅದನ್ನು ಖರ್ಚು ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸಂಘರ್ಷವು ಉದ್ಭವಿಸಿದರೆ, ಸಂಘಟನೆಯ ಗುರಿಗಳ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ಹೆಚ್ಚು ಮಹತ್ವದ್ದಾಗಿರುವ ಇತರ ಒತ್ತುವ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿವೆ. .

(3) ಸಂಘರ್ಷದ ಬಗ್ಗೆ ಸೀಮಿತ ಮಾಹಿತಿ ಲಭ್ಯವಿದ್ದಾಗ, ಅಗತ್ಯ ಮಾಹಿತಿ ಲಭ್ಯವಿರುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಸಂಘರ್ಷಕ್ಕೆ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಅಂತ್ಯವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುವ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಕೆಲಸವನ್ನು ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

(4) ಸಂಘರ್ಷದ ಪಕ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬರು ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವ ಸಾಕಷ್ಟು ಶಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ. ಹೀಗಾಗಿ, ಒಬ್ಬ ಅನುಭವಿ ಮಿಲಿಟರಿ ನಾಯಕನು ಮೀಸಲು ಬರುವವರೆಗೆ ಪೂರ್ಣ ಪ್ರಮಾಣದ ಯುದ್ಧದಿಂದ ದೂರವಿರುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಆಗಮನದ ನಂತರವೇ ಶತ್ರುಗಳ ಮೇಲೆ ಪ್ರಬಲ ದಾಳಿಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಾನೆ. 1812 ರ ದೇಶಭಕ್ತಿಯ ಯುದ್ಧದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಕುಟುಜೋವ್ ಅನುಸರಿಸಿದ ಈ ತಂತ್ರವನ್ನು ನಿಖರವಾಗಿ ಅನುಸರಿಸಲಾಯಿತು.

ಬಲದ ನಿಗ್ರಹ ತಂತ್ರಗಳು

ಅನೇಕ ವಿಧಗಳಲ್ಲಿ, ಬಲವಂತದ ನಿಗ್ರಹ ವಿಧಾನವು ಪರಿಗಣಿಸಲಾದ ಆರೈಕೆಯ ವಿಧಾನಕ್ಕೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿದೆ. ಇದರ ಬಳಕೆಯು ಕನಿಷ್ಠ ಪಕ್ಷಗಳ ಮೇಲೆ ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಟ್ಟದ ಸಿದ್ಧತೆಯನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ಅದರ ಸಾರವು ಪಕ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದರ ಮೇಲೆ ಅದರ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ಬಲವಂತವಾಗಿ ಹೇರುವುದರಲ್ಲಿ ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ಈ ತಂತ್ರದ ಬಳಕೆಗೆ, ಅದರ ಯಶಸ್ಸಿಗೆ ಅನುಕೂಲವಾಗುವ ಕೆಲವು ಪೂರ್ವಾಪೇಕ್ಷಿತಗಳೂ ಇವೆ.

ಬಲ ವಿಧಾನಗಳ ಬಳಕೆಗೆ ಪೂರ್ವಾಪೇಕ್ಷಿತಗಳು.

(1) ಲಭ್ಯವಿರುವ ವಸ್ತು ಮತ್ತು ಮಾನಸಿಕ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳಲ್ಲಿ ಪಕ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದರ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಶ್ರೇಷ್ಠತೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಆಡಳಿತದ ಶ್ರೇಷ್ಠತೆ, ಇದು ಸಸ್ಯದ ಕೆಲಸದ ಸಮೂಹದೊಂದಿಗೆ ಸಂಘರ್ಷದಲ್ಲಿದೆ.

(2) ತುರ್ತು ಕ್ರಮದ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ತುರ್ತು ಪರಿಸ್ಥಿತಿ.

(3) ಜನಪ್ರಿಯವಲ್ಲದ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ಮಾಡುವ ಹಠಾತ್ ಅಗತ್ಯತೆ, ಅದು ನಿಸ್ಸಂಶಯವಾಗಿ ಇತರ ಕಡೆಯಿಂದ ನಕಾರಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ. ಇದು ನಿಖರವಾಗಿ ಆಗಸ್ಟ್ 1998 ರಲ್ಲಿ ರಷ್ಯಾದ ಸರ್ಕಾರವು ಸರ್ಕಾರದ ಸಾಲದ ಬಾಧ್ಯತೆಗಳ ಮೇಲಿನ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸುವ ನಿರ್ಧಾರವಾಗಿತ್ತು, ಇದು ಆಳವಾದ ಆರ್ಥಿಕ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟಿಗೆ ಕಾರಣವಾದ ಡೀಫಾಲ್ಟ್. ಅದೇ ಆದೇಶದ ಕ್ರಮಗಳು ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್ ಆಡಳಿತವು ವೇತನವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ದಿವಾಳಿತನದ ಬೆದರಿಕೆಯ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲಸದ ಸಮಯವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.

(4) ಅಧಿಕಾರದ ಪ್ರಯೋಜನವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಪಕ್ಷದ ಕ್ರಮಗಳ ನಿರ್ವಿವಾದದ ಕಾನೂನುಬದ್ಧತೆಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ, ಈ ಕ್ರಮಗಳು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ರಚನೆಗೆ ಪ್ರಮುಖವಾದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಂಬಂಧಿಸಿರುವಾಗ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಕಾರಣವಾದ ಕೃತ್ಯವನ್ನು ಮಾಡಿದ ನೌಕರನನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ವಜಾಗೊಳಿಸುವುದು ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಗಂಭೀರ ವಸ್ತು ಅಥವಾ ನೈತಿಕ ಹಾನಿ; ಅಂತಹ ಕ್ರಮಗಳು ವ್ಯಾಪಾರ ರಹಸ್ಯವನ್ನು ಉದ್ಯೋಗಿ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುವುದು, ರೋಗಿಗೆ ತುರ್ತು ಸಹಾಯವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ವೈದ್ಯಕೀಯ ಕೆಲಸಗಾರರಿಂದ ವಿಫಲತೆ, ಶಿಕ್ಷಕರ ತರಗತಿಗಳ ಅಡ್ಡಿ ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬಹುದು.

(5) ಸಂಸ್ಥೆಯ ಸದಸ್ಯರ ಕಡೆಯಿಂದ ವಿನಾಶಕಾರಿ ನಡವಳಿಕೆಯ ಯಾವುದೇ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಕುಡಿತ, ಮಾದಕ ವ್ಯಸನ, ಆಸ್ತಿಯ ಕಳ್ಳತನ, ಗೈರುಹಾಜರಿ, ಸುರಕ್ಷತಾ ನಿಯಮಗಳ ಉಲ್ಲಂಘನೆ ಇತ್ಯಾದಿ.

ಪವರ್ ತಂತ್ರಗಳು ವರ್ತನೆಯ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ. ಇಲ್ಲಿ ಇದನ್ನು ಈ ಕೆಳಗಿನ ವರ್ತನೆಯ ರೂಪಗಳಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ:

ಶೈಕ್ಷಣಿಕ ವಿಧಾನಗಳ ಸೀಮಿತ ಒಳಗೊಳ್ಳುವಿಕೆಯೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಧಾನವಾಗಿ ಬಲವಂತದ, ಬಲವಂತದ ಪ್ರಭಾವದ ವಿಧಾನಗಳ ಬಳಕೆಯು, ಪರಿಗಣಿಸಲಾದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲಿ I.A ವಿವರಿಸಿದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಅವು ಸೂಕ್ತವಲ್ಲದಂತೆಯೇ ನಿಷ್ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಪರಿಣಮಿಸಬಹುದು. ಪ್ರಸಿದ್ಧ ನೀತಿಕಥೆ "ದಿ ಕ್ಯಾಟ್ ಅಂಡ್ ದಿ ಕುಕ್" ನಲ್ಲಿ ಕ್ರಿಲೋವ್;

ಘರ್ಷಣೆಯ ಒಂದು ಬದಿಯ ಪ್ರಶ್ನಾತೀತ ಅಧೀನತೆಯನ್ನು ಇನ್ನೊಂದಕ್ಕೆ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲು ಕಠಿಣವಾದ, ಕಮಾಂಡಿಂಗ್ ಶೈಲಿಯ ಸಂವಹನವನ್ನು ಬಳಸುವುದು; ಪ್ರಬಲವಾದ ತಂತ್ರಗಳ ಯಶಸ್ಸನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು, ಸ್ಪರ್ಧೆಯ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನದ ಬಳಕೆ, ಇದನ್ನು ಪ್ರಾಚೀನ ರೋಮನ್ನರು "ವಿಭಜಿಸುವ ಮತ್ತು ವಶಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ" ವಿಧಾನದ ಹೆಸರಿನಲ್ಲಿ ಈಗಾಗಲೇ ತಿಳಿದಿದ್ದರು ಮತ್ತು ಇದನ್ನು ಇಂದು ಹೆಚ್ಚು ಸುವ್ಯವಸ್ಥಿತ ಹೆಸರಿನಲ್ಲಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ. "ತಪಾಸಣೆ ಮತ್ತು ಸಮತೋಲನಗಳ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನ"; ಈ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಆಚರಣೆಯಲ್ಲಿ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯದ ಕೆಲಸಗಾರರಿಗೆ ಶಿಕ್ಷೆಯ ಸಂಯೋಜನೆ ಮತ್ತು ಆತ್ಮಸಾಕ್ಷಿಯ ಕೆಲಸಗಾರರಿಗೆ ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಕ ಕ್ರಮಗಳ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಅವರು "ಗೆಲುವು-ಗೆಲುವು" ತತ್ವದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಸುಸಂಸ್ಕೃತ, ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ತರ್ಕಬದ್ಧ ವಿಧಾನಗಳೊಂದಿಗೆ ವ್ಯತಿರಿಕ್ತವಾಗಿದೆ, ಪ್ರಾಥಮಿಕವಾಗಿ ಏಕಪಕ್ಷೀಯ ರಿಯಾಯಿತಿಗಳ ತಂತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಹೊಂದಾಣಿಕೆಗಳ ತಂತ್ರಗಳು, ಪರಸ್ಪರ ಲಾಭದಾಯಕ ಒಪ್ಪಂದಗಳು ಅಥವಾ ಸಹಕಾರ.

ಈ ತಂತ್ರಗಳು ಹೆಚ್ಚು ವೈವಿಧ್ಯಮಯ ಮತ್ತು ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಶ್ರೀಮಂತವಾಗಿವೆ, ಆದರೂ ಆಚರಣೆಯಲ್ಲಿ ಅವುಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಹೆಚ್ಚು ಕಷ್ಟ, ಏಕೆಂದರೆ ಸಂಘರ್ಷದಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವವರಿಂದ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಮಟ್ಟದ ಸಂಘರ್ಷದ ಸಾಕ್ಷರತೆಯ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ. ಸಂಘರ್ಷದ ರಚನಾತ್ಮಕ ಪರಿಹಾರದ ಮೇಲೆ ಗಮನಹರಿಸುವುದು, ಉದ್ವಿಗ್ನತೆಯ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಸಂಘಟನೆಯ ಒಗ್ಗಟ್ಟಿನ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಮೂಲಕ ಅವು ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ. ಆಧುನಿಕ ನಿರ್ವಹಣಾ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವಕ್ಕೆ ಈ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಮಾಸ್ಟರಿಂಗ್ ಮಾಡುವುದು ಅವಶ್ಯಕ ಸ್ಥಿತಿಯಾಗಿದೆ.

ಏಕಪಕ್ಷೀಯ ರಿಯಾಯಿತಿಗಳು ಅಥವಾ ರೂಪಾಂತರಗಳ ವಿಧಾನ

ಈ ರೀತಿಯ ತಂತ್ರಗಳ ಒಂದು ವಿಧವೆಂದರೆ ಏಕಪಕ್ಷೀಯ ರಿಯಾಯಿತಿಗಳು ಅಥವಾ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯ ವಿಧಾನ. ಈ ವಿಧಾನದ ಯಶಸ್ವಿ ಅನ್ವಯಕ್ಕಾಗಿ, ಸಂಘರ್ಷದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಹಲವಾರು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪೂರ್ವಾಪೇಕ್ಷಿತಗಳು ಸಹ ಇವೆ.

ಅಂತಹ ಷರತ್ತುಗಳು ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬಹುದು.

(1) ಸಂಘರ್ಷದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪತ್ತೆಯಾದ ಒಂದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ತಪ್ಪು, ಒಂದು ಪಕ್ಷದಿಂದ ಮಾಡಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ತಯಾರಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ ಉತ್ಪಾದನಾ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವಾಗ ಸಸ್ಯದ ಆಡಳಿತದಿಂದ. ಈ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲಿ, ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸುವುದು ಅಥವಾ ಬಲವಂತವಾಗಿ ಅದನ್ನು ನಿಗ್ರಹಿಸುವುದು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು ಆಡಳಿತವು "ಮುಖವನ್ನು ಉಳಿಸಲು" ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಏಕೈಕ ಸಂಭವನೀಯ ತಂತ್ರವು ರೂಪದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಮಿಕರಿಗೆ ರಿಯಾಯಿತಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಉತ್ಪಾದನಾ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸಮಂಜಸವಾಗಿ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು. ಮಿತಿ. ಆಡಳಿತದ ಅಂತಹ ಹೆಜ್ಜೆ ನಿಸ್ಸಂದೇಹವಾಗಿ ಅದರ ಸ್ವಯಂ ವಿಮರ್ಶೆ ಮತ್ತು ನೌಕರರ ಬೇಡಿಕೆಗಳನ್ನು ವಸ್ತುನಿಷ್ಠವಾಗಿ ನಿರ್ಣಯಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಯಾಗಿ ಗ್ರಹಿಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ, ಇದು ಅಂತಿಮವಾಗಿ ತಂಡದ ಏಕತೆಯನ್ನು ಬಲಪಡಿಸಲು ಮತ್ತು ಅದರ ಕೆಲಸದ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ.

(2) ಒಂದು ಪಕ್ಷಕ್ಕೆ ಅಗತ್ಯವಾದ ರಿಯಾಯಿತಿಯ ಮಹತ್ವವು ಇತರ ಪಕ್ಷಕ್ಕೆ ಅದರ ಮಹತ್ವದೊಂದಿಗೆ ಹೋಲಿಸಲಾಗದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲಿ. ಈ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಕೆಲವು ಸಣ್ಣ ರಿಯಾಯಿತಿಗಳನ್ನು ನೀಡುವ ಮೂಲಕ, ಒಂದು ಕಡೆಯು ಸಂಘರ್ಷದ ಶಕ್ತಿಯ ಗಮನಾರ್ಹ ಬಿಡುಗಡೆಯ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ತಡೆಯುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಆ ಮೂಲಕ ಮತ್ತೆ ಒಪ್ಪಂದದ ಮರುಸ್ಥಾಪನೆಯನ್ನು ಸಾಧಿಸುತ್ತದೆ. ಹೀಗಾಗಿ, ಕುಟುಂಬದ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ಅಲ್ಪಾವಧಿಯ ತುರ್ತು ರಜೆಗಾಗಿ ನೌಕರನ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ಮೂಲಕ, ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಸಂಭವನೀಯ ಘರ್ಷಣೆಯನ್ನು ತಡೆಯುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಈ ಉದ್ಯೋಗಿಯ ವ್ಯಕ್ತಿಯಲ್ಲಿ ಹೊಸ ಮಿತ್ರನನ್ನು ಸಹ ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾನೆ.

(3) ಮುಂದಿನ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಗುಂಪಿಗೆ ಸಂಭವನೀಯ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟಿನ ಘಟನೆಗಳ ನಿರೀಕ್ಷೆಯಲ್ಲಿ, ಈ ಭವಿಷ್ಯಕ್ಕಾಗಿ ಶಕ್ತಿ, ಶಕ್ತಿ, ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ಸಂರಕ್ಷಿಸಲು ಮತ್ತು ರಿಯಾಯಿತಿಗಳ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ, ಈ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಶಾಂತಿ ಮತ್ತು ನೆಮ್ಮದಿಯನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಅಗತ್ಯವಾದಾಗ. ಸರ್ಕಾರಗಳು ಇದನ್ನು ಮಾಡುತ್ತವೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಮಿಲಿಟರಿ ಬೆದರಿಕೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಮುಂಬರುವ ಯುದ್ಧದಲ್ಲಿ ಮಿತ್ರರಾಷ್ಟ್ರಗಳಾಗಿ ಅವರನ್ನು ಗೆಲ್ಲುವ ಭರವಸೆಯಲ್ಲಿ ವೈಯಕ್ತಿಕ ರಿಯಾಯಿತಿಗಳ ಮೂಲಕ ನೆರೆಯ ರಾಜ್ಯಗಳೊಂದಿಗೆ ವಿವಾದಗಳನ್ನು ತರಾತುರಿಯಲ್ಲಿ ಪರಿಹರಿಸುತ್ತವೆ.

(4) "ಜೀವನ ಮತ್ತು ಕೈಚೀಲದ ನಡುವೆ" ಅವರು ಹೇಳಿದಂತೆ ಆಯ್ಕೆಯ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯು ಇದ್ದಾಗ, ಒಂದು ಪಕ್ಷವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಗಂಭೀರವಾದ ತಕ್ಷಣದ ಹಾನಿಯೊಂದಿಗೆ ಬೆದರಿಸುವಾಗ, ರಿಯಾಯಿತಿಗಳ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಒಬ್ಬರು ಅನಿವಾರ್ಯವಾಗಿ ಆಶ್ರಯಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಒತ್ತೆಯಾಳುಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡ ಅಪರಾಧಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಮಾತುಕತೆ ನಡೆಸುವಾಗ ಇದೇ ರೀತಿಯ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಉದ್ಭವಿಸುತ್ತದೆ.

ಆದಾಗ್ಯೂ, ಏಕಪಕ್ಷೀಯ ರಿಯಾಯಿತಿಗಳ ವಿಧಾನವು ಅದರ ದೌರ್ಬಲ್ಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಅದು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅಲ್ಲ, ಆದರೆ "ಗೆಲುವು-ಗೆಲುವು" ತತ್ವವನ್ನು ಭಾಗಶಃ ಮಾತ್ರ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಎಲ್ಲಾ ನಂತರ, ಅದನ್ನು ಬಳಸುವಾಗ, ಕೇವಲ ಒಂದು ಕಡೆ ಮಾತ್ರ ಪ್ರಯೋಜನವಾಗುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಇನ್ನೊಂದು ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಇನ್ನೊಂದು ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ನಷ್ಟದಲ್ಲಿ ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ, ಅದು ಬೇಗ ಅಥವಾ ನಂತರ ಹೊಸ ಉದ್ವೇಗದ ಮೂಲವಾಗಿ ಪರಿಣಮಿಸಬಹುದು.

ರಾಜಿ ತಂತ್ರಗಳು, ಪರಸ್ಪರ ರಿಯಾಯಿತಿಗಳು

ಆದ್ದರಿಂದ, ರಾಜಿ ಮತ್ತು ಪರಸ್ಪರ ರಿಯಾಯಿತಿಗಳ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಸಂಘರ್ಷ ಪರಿಹಾರದ ಹೆಚ್ಚು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ, ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ವಿಧಾನವೆಂದು ಗುರುತಿಸಲಾಗಿದೆ, ಇದು ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಸಹಕಾರಕ್ಕೆ ಅತ್ಯಂತ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಆಧಾರವಾಗಬಹುದು. ಈ ತಂತ್ರವನ್ನು ಪ್ರಜಾಸತ್ತಾತ್ಮಕ ದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಂಘರ್ಷಶಾಸ್ತ್ರದಲ್ಲಿ ಕ್ಲಾಸಿಕ್ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಅಂದರೆ, ಸಂಘರ್ಷದ ಸಂದರ್ಭಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ವಿಧಾನ.

ರಾಜಿಯು ಪರಸ್ಪರ ರಿಯಾಯಿತಿಗಳ ಮಾರ್ಗ, ಪರಸ್ಪರ ಲಾಭದಾಯಕ ಒಪ್ಪಂದ ಮತ್ತು ಕಾದಾಡುತ್ತಿರುವ ಪಕ್ಷಗಳ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳ ಕನಿಷ್ಠ ಭಾಗಶಃ ತೃಪ್ತಿಗಾಗಿ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳ ಸೃಷ್ಟಿ ಎಂದು ಅರ್ಥೈಸಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ರಾಜಿ ಎನ್ನುವುದು ಚರ್ಚೆಯಲ್ಲಿರುವ ವಿಷಯಗಳ ಕುರಿತು ಎರಡೂ ಪಕ್ಷಗಳ ಸ್ಥಾನಗಳ ಪರಸ್ಪರ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಒಂದು ರೀತಿಯ ಒಪ್ಪಂದವಾಗಿದೆ, ವಿವಾದಾತ್ಮಕ ವಿಷಯಗಳಲ್ಲಿ ಪರಸ್ಪರ ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹ ಸ್ಥಾನಕ್ಕಾಗಿ ಹುಡುಕಾಟ. ಸಹಜವಾಗಿ, ಈ ವಿಧಾನದ ಯಶಸ್ವಿ ಅನುಷ್ಠಾನಕ್ಕಾಗಿ, ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅನುಕೂಲಕರ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು ಅವಶ್ಯಕ. ಅಂತಹ ಷರತ್ತುಗಳು ಸೇರಿವೆ:

(1) "ಗೆಲುವು-ಗೆಲುವು" ಅಥವಾ "ಕೊಡು-ಪಡೆಯಿರಿ" ತತ್ವದ ಮೇಲೆ ಪರಸ್ಪರ ರಿಯಾಯಿತಿಗಳ ಮೂಲಕ ತಮ್ಮ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಎರಡೂ ಪಕ್ಷಗಳ ಸಿದ್ಧತೆ;

(2) ಬಲದಿಂದ ಅಥವಾ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಅಸಾಧ್ಯತೆ, ಅಂದರೆ "ಗೆಲುವು-ಸೋಲು" ತತ್ವದ ಪ್ರಕಾರ.

ಈ ವಿಧಾನದ ಅನುಷ್ಠಾನದಲ್ಲಿ ಮಾತುಕತೆಗಳಂತಹ ಸಾರ್ವತ್ರಿಕ ಸಂಘರ್ಷ ಪರಿಹಾರ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವು ದೊಡ್ಡ ಪಾತ್ರವನ್ನು ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಸಮಾಲೋಚನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಚರ್ಚೆಗಳು "ಒಪ್ಪಂದದ ವಲಯಗಳು" ಎಂದು ಕರೆಯಲ್ಪಡುವ ವಿರೋಧಿಗಳ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳ ನಡುವಿನ ಸಂಪರ್ಕದ ಬಿಂದುಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಟ್ಟಿಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ವಲಯಕ್ಕೆ ಸೇರುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಮಾತುಕತೆಗಳನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ಇದು ಅತ್ಯಂತ ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಇನ್ನೊಂದು ಕಡೆ ಹೇಳಲು ಅವಕಾಶ ನೀಡುತ್ತದೆ: "ಹೌದು!" ಆದರೆ ಮಾತುಕತೆಗಳ ಯಶಸ್ಸಿಗೆ, ಹಲವಾರು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಅವರ ಹಿಡುವಳಿಯ ಸ್ಥಳ ಮತ್ತು ಸಮಯವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುವುದು, ಭಾಗವಹಿಸುವವರ ಸಂಯೋಜನೆ, ಮಧ್ಯವರ್ತಿಗಳ ಉಪಸ್ಥಿತಿ, ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ರೂಪ ಮತ್ತು ಹಲವಾರು ಇತರ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು. ಸಹಜವಾಗಿ, ರಾಜಿ ತಂತ್ರಗಳು, ಅದರಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವೆಂದರೆ ಮಾತುಕತೆಗಳು, ಎಲ್ಲಾ ರೀತಿಯ ಸಂಘರ್ಷದ ಸಂದರ್ಭಗಳಿಗೆ ಸಾರ್ವತ್ರಿಕ, ವಿಫಲ-ಸುರಕ್ಷಿತ ಮಾಸ್ಟರ್ ಕೀ ಅಲ್ಲ. ಇದರ ಬಳಕೆಯು, ಹಾಗೆಯೇ ಪರಿಗಣಿಸಲಾದ ಇತರ ವಿಧಾನಗಳ ಬಳಕೆಯು ಸಮಸ್ಯಾತ್ಮಕವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ರಾಜಿ ತಂತ್ರಗಳ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಬಳಕೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಉದ್ಭವಿಸುವ ಹಲವಾರು ತೊಂದರೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ.

ಎದುರಿಸಿದ ಅತ್ಯಂತ ಸಾಮಾನ್ಯ ತೊಂದರೆಗಳು:

(1) ಮಾತುಕತೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅದು ಅವಾಸ್ತವಿಕವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಕಂಡುಹಿಡಿದ ಕಾರಣ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ತೆಗೆದುಕೊಂಡ ಸ್ಥಾನದಿಂದ ಪಕ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸುವುದು;

(2) ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದ ಪರಿಹಾರವು, ಅದು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಪರಸ್ಪರ ರಿಯಾಯಿತಿಗಳಿಂದಾಗಿ, ವಿರೋಧಾತ್ಮಕ, ಅಸ್ಪಷ್ಟ ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಕಷ್ಟವಾಗಬಹುದು. ಹೀಗಾಗಿ, ಪರಸ್ಪರ ಬಾಧ್ಯತೆಗಳ ಅನುಷ್ಠಾನವನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸಲು ಎರಡೂ ಪಕ್ಷಗಳು ಮಾಡಿದ ಭರವಸೆಗಳು ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳಿಂದ ಬೆಂಬಲಿತವಾಗಿಲ್ಲದಿರಬಹುದು;

ಆದರೆ, ಇವುಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಕೆಲವು ತೊಂದರೆಗಳ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, ಸಂಘರ್ಷದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ರಾಜಿ ಪರಿಹಾರಗಳು ಸೂಕ್ತವಾಗಿವೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಅವುಗಳು:

ಪರಸ್ಪರ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳ ಗುರುತಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಪರಿಗಣನೆಗೆ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡಿ, "ಗೆಲುವು-ಗೆಲುವು" ತತ್ವದ ಪ್ರಕಾರ ಪರಸ್ಪರ ಲಾಭದಾಯಕ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ಗುರಿಯಾಗಿರಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು;

ಪರಸ್ಪರರ ವೃತ್ತಿಪರತೆ ಮತ್ತು ಘನತೆಗೆ ಪಕ್ಷಗಳ ಗೌರವವನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಿ.

ಇದು ಪರಸ್ಪರ ಲಾಭದಾಯಕ ಸಹಕಾರದ ತಂತ್ರಗಳ ಮುಖ್ಯ ವಿಷಯವಾಗಿದೆ, ಇದು ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ ಅತ್ಯಂತ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮಾರ್ಗವೆಂದು ವಿಜ್ಞಾನದಿಂದ ಗುರುತಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ.

ರಾಜಿ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸುವ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳು

ಅದಕ್ಕಾಗಿಯೇ ಈ ತಂತ್ರದೊಂದಿಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ ಅತ್ಯಂತ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿದೆ, ಹಾಗೆಯೇ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ತಂತ್ರಗಳು, ಬಲದ ಬಳಕೆ ಮತ್ತು ಏಕಪಕ್ಷೀಯ ರಿಯಾಯಿತಿಗಳ ಬಳಕೆಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ, ಪರಸ್ಪರ ಲಾಭದ ತಂತ್ರವಾಗಿದೆ. "ಗೆಲುವು-ಗೆಲುವು" ವಿಧಾನದ ಪ್ರಯೋಜನವೆಂದರೆ ಎರಡೂ ಪಕ್ಷಗಳು ಪ್ರಯೋಜನವನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ತೆಗೆದುಕೊಂಡ ನಿರ್ಧಾರವು ಹೆಚ್ಚು ಬಾಳಿಕೆ ಬರುವ ಮತ್ತು ಸಮರ್ಥನೀಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಸಂಘರ್ಷ ಸಾಹಿತ್ಯದಲ್ಲಿ, ಈ ತಂತ್ರವನ್ನು ಅದರ ಪೂರ್ವಾಪೇಕ್ಷಿತಗಳು, ಅನುಕೂಲಗಳು ಮತ್ತು ಅನಾನುಕೂಲಗಳು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ಅದರ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಅನುಷ್ಠಾನದ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಅತ್ಯಂತ ಆಳ ಮತ್ತು ವಿವರವಾಗಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ. ಈ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಎರಡು ಮುಖ್ಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ:

(1) ಸಮಗ್ರ ಮಾಹಿತಿಯ ಸಂಗ್ರಹ, ಸಂಘರ್ಷದ ಸಂಪೂರ್ಣ ಡೇಟಾಬೇಸ್;

(2) ಸಂಘರ್ಷದಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವವರ ನಡವಳಿಕೆಯ ಮೂಲ ಸ್ವರೂಪಗಳ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ, ಅದರ ಯಶಸ್ವಿ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ.

ಸಂಘರ್ಷಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾದ ಎಲ್ಲಾ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಂಡು ಸಂಘರ್ಷದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯ ಆಳವಾದ ಅಧ್ಯಯನದಿಂದ ಈ ಮೊದಲ ಕಾರ್ಯಗಳಿಗೆ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಖಾತ್ರಿಪಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅದರ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಅನುಷ್ಠಾನದ ಅತ್ಯಂತ ಅನುಕೂಲಕರ ಮಾರ್ಗವೆಂದರೆ ಸಂಘರ್ಷ ನಕ್ಷೆ. ಸಂಘರ್ಷ ನಕ್ಷೆಯ ಮುಖ್ಯ ಅಂಶಗಳು: ಸಂಘರ್ಷಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಸಾರದ ವಿವರಣೆ, ಸಂಘರ್ಷದ ಸ್ವರೂಪ, ಮಾನಸಿಕ ಅಥವಾ ಸಾಮಾಜಿಕ, ಸಂಘರ್ಷದಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವವರ ಪಟ್ಟಿ (ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು, ಗುಂಪುಗಳು, ಇಲಾಖೆಗಳು, ಸಂಸ್ಥೆಗಳು) , ಮತ್ತು ಮುಖ್ಯವಾಗಿ - ಸಂಘರ್ಷದಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವವರ ಅಗತ್ಯತೆಗಳ ವಿವರಣೆ, ಮತ್ತು ಬಹುಶಃ ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಉದ್ಭವಿಸಿದ ಕೆಲವು ಅಗತ್ಯಗಳ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ತಡೆಯುವ ಅಡೆತಡೆಗಳ ಹೊರಹೊಮ್ಮುವಿಕೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸುತ್ತದೆ.

ಆದಾಗ್ಯೂ, ಸಂಘರ್ಷದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಮಾಸ್ಟರಿಂಗ್ ಮಾಡುವುದು ಅದರ ಯಶಸ್ವಿ ನಿಯಂತ್ರಣಕ್ಕೆ ಅಗತ್ಯವಾದ ಆದರೆ ಸಾಕಷ್ಟು ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲ. ಈ ಸಂಕೀರ್ಣ ಗುರಿಯನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು, ಎರಡನೆಯ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವುದು ಸಹ ಅಗತ್ಯವಾಗಿದೆ - ಈ ಮಾಹಿತಿಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ಸಂಘಟಿತ ಕ್ರಮಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಘರ್ಷದಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವವರ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು. ಸ್ವತಃ ತೆಗೆದುಕೊಂಡ ಮಾಹಿತಿಯು ಅದೃಶ್ಯ, ಅಲ್ಪಕಾಲಿಕ, ಕಳಪೆ ನಿಯಂತ್ರಿತ ವಿದ್ಯಮಾನವಾಗಿದೆ. ಇದು ಮೌಖಿಕ ಮತ್ತು ಮೌಖಿಕವಲ್ಲದ ಮಾನವ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಗೋಚರ ರೂಪಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತದೆ. ಸಂವಹನ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಜನಿಸಿದ ನಂತರ, ಸಂವಹನ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಜಯಿಸಬಹುದು.

ರಾಜಿ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನಾಲ್ಕು-ಹಂತದ ವಿಧಾನ

ಕೆಳಗಿನ ಕ್ರಮಗಳು ಅಥವಾ ಹಂತಗಳ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಅನುಭವದ ಪ್ರದರ್ಶನಗಳಂತೆ ಸಂಘರ್ಷದ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ಒಪ್ಪಂದದ ಸಂಬಂಧಗಳಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸುವುದನ್ನು ಸಾಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

(1) ಸಂವಹನ, ಸಂಭಾಷಣೆ, ಚರ್ಚೆಗೆ ವಿಶೇಷ ಸಮಯವನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಮತ್ತು ತಪ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಆಶ್ರಯಿಸಲು ಇತರ ಪಕ್ಷದ ಬಯಕೆಯನ್ನು ಜಯಿಸಲು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಅಗತ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಅಂತಹ ಬಯಕೆಯನ್ನು ಹೋಗಲಾಡಿಸಲು, ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯಗಳನ್ನು ನಿವಾರಿಸುವುದು ಅವನಿಗೆ ಪ್ರಯೋಜನಕಾರಿ ಎಂದು ಇನ್ನೊಬ್ಬರಿಗೆ ಮನವರಿಕೆ ಮಾಡುವುದು ಮುಖ್ಯ. ಮುಂಬರುವ ಸಂವಾದದಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಬೆದರಿಕೆ ಮತ್ತು ಬೆದರಿಕೆಗಳನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ, ಅಂದರೆ ಬಲವಂತದ ಒತ್ತಡದ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ, ಯಾವುದೇ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಕಟ್ಟುಪಾಡುಗಳೊಂದಿಗೆ ಇನ್ನೊಂದು ಬದಿಯನ್ನು ಬಂಧಿಸದಿರುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು, ಅದರ ಅಕಾಲಿಕ ಅಂತ್ಯವನ್ನು ತಡೆಗಟ್ಟುವ ಸಲುವಾಗಿ, ಪರಸ್ಪರ ಒಪ್ಪಂದದ ಮೂಲಕ ಮಾತ್ರ ಸಭೆಯನ್ನು ಕೊನೆಗೊಳಿಸುವ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ. ಮುಂದಿನ ಹಂತವನ್ನು ರಚಿಸಲಾಗಿದೆ. ಆದರೆ ಇದಕ್ಕಾಗಿ ನೀವು ಇತರ ಕೆಲವು ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕು.

(2) ಸಭೆಯ ಸಂಪೂರ್ಣ ಅವಧಿಗೆ ಅನುಕೂಲಕರ ವಾತಾವರಣವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು, ಸುಗಮ ಸಭೆಗೆ ಅಗತ್ಯವಾದ ಸೌಕರ್ಯಗಳನ್ನು ನೀವು ರಚಿಸಬೇಕು. ಸಂಭಾಷಣೆ ನಡೆಯುತ್ತಿರುವ ಕೋಣೆಯಲ್ಲಿ ಅಪರಿಚಿತರು ಇರಬಾರದು; ದೂರವಾಣಿ ಕರೆಗಳನ್ನೂ ತಪ್ಪಿಸಬೇಕು. ಕೋಣೆಯ ಉಷ್ಣಾಂಶ, ಬೆಳಕು ಇತ್ಯಾದಿಗಳಂತಹ ಸಣ್ಣ ವಿಷಯಗಳಿಗೆ ಗಮನ ಕೊಡುವುದು ಸಹ ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಿದೆ. ಸಂಘರ್ಷ ಮತ್ತು ಗಂಭೀರ ನರಗಳ ಒತ್ತಡದ ಸುದೀರ್ಘ ಚರ್ಚೆಗಾಗಿ ನೀವು ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ತಯಾರು ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಸಂಘರ್ಷವು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಬಗೆಹರಿಯುವವರೆಗೆ ಸಂಭಾಷಣೆಯ ವಿಷಯವನ್ನು ರಹಸ್ಯವಾಗಿಡಲು ಇದು ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಿದೆ. ಸಭೆಗೆ ಈ ಮೂಲಭೂತ ಷರತ್ತುಗಳ ಅನುಸರಣೆ ಮಾತ್ರ ಮುಖ್ಯ, ಮೂರನೇ ಹಂತದ ಸಂಘರ್ಷ ಪರಿಹಾರದ ಯಶಸ್ಸನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ.

(3) ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಚರ್ಚಿಸಲು ಮೂಲ ನಿಯಮಗಳ ಅನುಸರಣೆ. ಈ ಸಮಾಲೋಚನಾ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ನಂತರದ ಅಧ್ಯಾಯದಲ್ಲಿ ವಿವರವಾಗಿ ಚರ್ಚಿಸಲಾಗುವುದು. ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಚರ್ಚಿಸಲು ಮೂಲ ನಿಯಮಗಳು ಸಂವಾದವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು, ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಪರಸ್ಪರ ಪ್ರಯೋಜನಕಾರಿ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಸಾಧಿಸಲಾಗುವುದು ಎಂಬ ಆಶಾವಾದದ ಭರವಸೆಯನ್ನು ನೀವು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ನಂತರ ಸಂಭಾಷಣೆಗಾಗಿ ಹಿಂದೆ ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡ ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ನಿಮಗೆ ನೆನಪಿಸಲು ಇದು ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಿದೆ. : ಚರ್ಚೆಯನ್ನು ಅಕಾಲಿಕವಾಗಿ ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸಬೇಡಿ, ಶಕ್ತಿ ಆಟಗಳನ್ನು ಆಡುವುದನ್ನು ತಡೆಯಿರಿ, ಇತ್ಯಾದಿ. ಈ ಪರಿಚಯಾತ್ಮಕ ಹೇಳಿಕೆಗಳ ನಂತರ, ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಮುಂದಿನ ಹಂತಕ್ಕೆ ಹೋಗುವುದು ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ: ಉದ್ಭವಿಸಿದ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಸಾರವನ್ನು ರೂಪಿಸಲು ಮತ್ತು ಉದ್ಭವಿಸಿದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ತನ್ನ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವನ್ನು ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸಲು ಸಂವಾದಕನನ್ನು ಆಹ್ವಾನಿಸಿ, ಇದರರ್ಥ ಪ್ರಾರಂಭ ಮುಖ್ಯ ಸಂಧಾನ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ. ಅದರ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ, ಕೈಯಲ್ಲಿರುವ ಸಮಸ್ಯೆಯಿಂದ ವಿಚಲಿತರಾಗಬಾರದು, ಹವಾಮಾನವನ್ನು ಚರ್ಚಿಸಿ, ಹಾಸ್ಯಗಳನ್ನು ಹೇಳುವುದು ಇತ್ಯಾದಿ. ಸಭೆಯ ಯಶಸ್ಸಿನ ಬಗ್ಗೆ ಅನುಮಾನ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಬಾರದು. ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ರಚನಾತ್ಮಕ ಫಲಿತಾಂಶಕ್ಕೆ ನಿರ್ದೇಶಿಸಲು ನೀವು ಎಲ್ಲ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಮಾಡಬೇಕಾಗಿದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನಿಮ್ಮ ಹಿಂದಿನ ನಡವಳಿಕೆಯ ಬಗ್ಗೆ ನೀವು ವಿಷಾದ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಬಹುದು, ವಿವಾದಾತ್ಮಕ ವಿಷಯದ ಬಗ್ಗೆ ರಿಯಾಯಿತಿಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ನಿಮ್ಮ ಸಿದ್ಧತೆಯನ್ನು ಘೋಷಿಸಬಹುದು, ನಿಮ್ಮ ಸಂವಾದಕನ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮ್ಮ ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಬಹುದು, ಒಳ್ಳೆಯ ಭಾವನೆಗಳು, ಅವನ ಬಗ್ಗೆ ಗೌರವ ಮತ್ತು ಪರಸ್ಪರ ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುವ ಬಯಕೆ. ಸಮನ್ವಯದ ಸನ್ನೆಗಳ ವಿನಿಮಯದ ಅಂತಹ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಸಂಭಾಷಣೆಯ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಕ್ಷಣವು ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಬರುತ್ತದೆ, ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಉದ್ವಿಗ್ನತೆಗಳು ಸರಾಗವಾಗುತ್ತವೆ, ನಂಬಿಕೆ ಬಲಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಗಳಲ್ಲಿ ಅಪೇಕ್ಷಿತ ಪ್ರಗತಿಯನ್ನು ಸಾಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಒಪ್ಪಂದದ ತೀರ್ಮಾನಕ್ಕೆ ಅವಕಾಶ ನೀಡುತ್ತದೆ. ಪರಸ್ಪರ ಲಾಭದಾಯಕ ನಿಯಮಗಳ ಮೇಲೆ.

(4) ಒಪ್ಪಂದದ ತೀರ್ಮಾನವು ರಾಜಿ ತಂತ್ರಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಸಂಘರ್ಷ ಪರಿಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಅಂತಿಮ ಭಾಗವಾಗಿದೆ. ಆದರೆ ಒಪ್ಪಂದವು ಬಲವಾದ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಸಾಧ್ಯವಾಗಲು, ಅದು ಪರಸ್ಪರ ಪ್ರಯೋಜನಕಾರಿ, ಸಮತೋಲಿತ ಮತ್ತು ರಾಜಿಯಾಗಬೇಕು. ಇದಲ್ಲದೆ, ನಿರ್ಧಾರವು ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿರಬೇಕು, ಯಾರು ಏನು ಮತ್ತು ಯಾವಾಗ ಮಾಡಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ನಿಖರವಾಗಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಪರಸ್ಪರ ಗೌರವ, ಪ್ರಾಮಾಣಿಕತೆ ಇತ್ಯಾದಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಸಾಮಾನ್ಯ ಪದಗುಚ್ಛಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಬಾರದು. ನಿಮ್ಮ ಸ್ಮರಣೆಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸದೆ, ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಬರವಣಿಗೆಯಲ್ಲಿ ಹಾಕುವುದು ಮತ್ತು ಸಂಘರ್ಷಕ್ಕೆ ಪ್ರತಿ ಪಕ್ಷಕ್ಕೆ ಅದರ ನಕಲನ್ನು ನೀಡುವುದು ಉತ್ತಮ. ಸಹಜವಾಗಿ, ಕುಟುಂಬದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಚರ್ಚಿಸುವಾಗ, ಲಿಖಿತ ಒಪ್ಪಂದವು ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲದಿರಬಹುದು, ಆದರೆ ಕೈಗಾರಿಕಾ ಸಂಘರ್ಷದಲ್ಲಿ ಅದು ಅಗತ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

ರಾಜಿ ತಂತ್ರಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಘರ್ಷಣೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಸಲುವಾಗಿ ಸಂವಾದವನ್ನು ನಡೆಸುವ ಪರಿಗಣಿಸಲಾದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನಾಲ್ಕು-ಹಂತದ ವಿಧಾನ ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ಸಂಘರ್ಷದ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಸಹಕಾರ ಸಂಬಂಧಗಳಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸುವ ಅತ್ಯಂತ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮಾರ್ಗವಾಗಿ ಸಂಘರ್ಷಶಾಸ್ತ್ರಜ್ಞರು ಇದನ್ನು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ವಾಪಸಾತಿ, ಬಲ, ಏಕಪಕ್ಷೀಯ ಮತ್ತು ಪರಸ್ಪರ ಲಾಭದಾಯಕ ರಿಯಾಯಿತಿಗಳ ಮೂಲಕ ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಕೆಲವು ವಿಧಾನಗಳು ಇವು. ಈ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ, ವಿಶಿಷ್ಟ ವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಧನಾತ್ಮಕ ಸಂಘರ್ಷ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳ ನಾಲ್ಕು ಗುಂಪುಗಳು

ಸಂಘರ್ಷ ಪರಿಹಾರದ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ವಿಧಾನಗಳು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ವಿಭಿನ್ನ ಸ್ವಭಾವವನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ. ಅವರು ಸಂಘರ್ಷದ ಸಂದರ್ಭಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಉದ್ದೇಶಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ಪೂರೈಸುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ ತಡೆಗಟ್ಟುವ ಪಾತ್ರವನ್ನು ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ, ಘರ್ಷಣೆಗಳನ್ನು ತಡೆಗಟ್ಟುತ್ತಾರೆ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ವಿನಾಶಕಾರಿ. ಅವುಗಳನ್ನು ಸ್ಥೂಲವಾಗಿ ನಾಲ್ಕು ಗುಂಪುಗಳಾಗಿ ವಿಂಗಡಿಸಬಹುದು.

(1) ಸಾಮಾನ್ಯ ಸ್ವಭಾವದ ಶಿಫಾರಸುಗಳು, ಸಂಘರ್ಷದ ಪರಸ್ಪರ ಕ್ರಿಯೆಗೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ಜನರ ನಡುವಿನ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯ ಸಂವಹನಕ್ಕೂ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ. ಇವುಗಳು ಸಂವಾದಕನಿಗೆ ನಿರಂತರ ಗಮನ, ತಾಳ್ಮೆಯಿಂದ ಕೇಳುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದಂತಹ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿವೆ; ಅವನ ಕಡೆಗೆ ಹಿತಚಿಂತಕ, ಸ್ನೇಹಪರ, ಗೌರವಯುತ ವರ್ತನೆ; ಸಂವಾದಕನೊಂದಿಗೆ ನಿರಂತರವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಅವರ ನಡವಳಿಕೆಗೆ ಸೂಕ್ತವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವುದು; ಸಂವಾದಕನು ಅತಿಯಾಗಿ ಉತ್ಸುಕನಾಗಿದ್ದಾನೆ ಎಂದು ತಿರುಗಿದರೆ ಸಂಭಾಷಣೆಯ ವೇಗ ಮತ್ತು ಲಯದಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ನಿಧಾನ; ನಿಮ್ಮ ಸಂಗಾತಿಯೊಂದಿಗೆ ಸಹಾನುಭೂತಿ ಹೊಂದುವ ಬಯಕೆ, ನಿಮ್ಮ ಪಕ್ಕದಲ್ಲಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ವಿಶಿಷ್ಟವಾದ ಅದೇ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಅನುಭವಿಸಲು, ಅಂದರೆ, ಸಹಾನುಭೂತಿ, ಸಹಾನುಭೂತಿ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ತೋರಿಸಲು.

(2) ಸಂಘರ್ಷದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಸಲುವಾಗಿ ನಡೆಸಲಾದ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳು ಮತ್ತು ಮಾತುಕತೆಗಳ ಆರಂಭಿಕ, ಪ್ರಧಾನವಾಗಿ ಪೂರ್ವ-ಮೌಖಿಕ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಬಳಸಲಾಗುವ ವಿಧಾನಗಳ ಬ್ಲಾಕ್. ಈ ಹಂತದಲ್ಲಿ, ಸಂವಾದಕನಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಮಾತನಾಡಲು ಅವಕಾಶವನ್ನು ನೀಡುವುದು ಮುಖ್ಯ, ಅವನನ್ನು ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸದೆ, ಅವರು ಹೇಳಿದಂತೆ, "ಉಗಿಯನ್ನು ಬಿಡಲು" ಅವರಿಗೆ ಅವಕಾಶವನ್ನು ನೀಡಲು; ನಿಮ್ಮ ಸಂಗಾತಿಯ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನೀವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಮುಖದ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಮತ್ತು ಸನ್ನೆಗಳ ಮೂಲಕ ತೋರಿಸಿ; ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಬೇರ್ಪಡಿಸುವ ಸಾಮಾಜಿಕ ಅಂತರವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿ, ಅವನ ಭುಜವನ್ನು ಸ್ಪರ್ಶಿಸಿ, ಮುಗುಳ್ನಕ್ಕು.

(3) ಸಂಭಾಷಣೆ ಅಥವಾ ಸಮಾಲೋಚನೆಯ ಎರಡನೇ, ಮುಖ್ಯ ಹಂತದ ಮುಖ್ಯ ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳಿಗೆ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಬಹುದು: ನೀವು ಸಂಘರ್ಷದ ವಿಷಯದಿಂದ ಸಂವಾದಕನ ಗಮನವನ್ನು ಕನಿಷ್ಠ ಅಲ್ಪಾವಧಿಗೆ ಬೇರೆಡೆಗೆ ತಿರುಗಿಸಬೇಕು ಅಥವಾ ಬದಲಾಯಿಸಬೇಕು, ಅವನಿಗೆ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿ ನೀಡಿ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಒತ್ತಡದಿಂದ ಮುರಿಯಿರಿ, ಕನಿಷ್ಠ ಒಂದು ಕಪ್ ಕಾಫಿ, ಸಿಗರೇಟ್ ನೀಡಿ ಅಥವಾ ಅವನಿಗೆ ಆಹ್ಲಾದಕರವಾದದ್ದನ್ನು ಹೇಳಿ: ಕುಳಿತುಕೊಳ್ಳಲು ಆಫರ್ ಮಾಡಿ, ಆದರೆ ಮೇಲಾಗಿ ಪರಸ್ಪರ ಎದುರು ಅಲ್ಲ, ಏಕೆಂದರೆ ಮನೋವಿಜ್ಞಾನಿಗಳು ನಂಬುವಂತೆ ಅಂತಹ ಸ್ಥಾನವು ಕಡಿಮೆಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಮುಖಾಮುಖಿಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ , ಆದರೆ ಪರಸ್ಪರ ಪಕ್ಕದಲ್ಲಿ, ಅರ್ಧ ಮೀಟರ್ ವರೆಗಿನ ದೂರದಲ್ಲಿ, ಪರಸ್ಪರ ಕೋನದಲ್ಲಿ; ಈ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ನಡವಳಿಕೆಯ ಕ್ರಮಗಳ ನಂತರವೇ ನಾವು ಸಂಘರ್ಷಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾದ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಚರ್ಚಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬೇಕು. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಮುಖಾಮುಖಿಯ ಹೊರಹೊಮ್ಮುವಿಕೆಗೆ ಒಬ್ಬರ ತಪ್ಪನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಿದೆ; ಸಂವಾದಕನು ಸರಿಯಾಗಿದ್ದ ಆ ಬಿಂದುಗಳಲ್ಲಿ ಸರಿಯಾಗಿದ್ದನೆಂದು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಅವಶ್ಯಕ; ಚರ್ಚೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪಕ್ಷಗಳ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳಲ್ಲಿ ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯಗಳಷ್ಟೇ ಅಲ್ಲ, ಸಾಮಾನ್ಯತೆಯನ್ನು ಒತ್ತಿಹೇಳುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ; ಪಾಲುದಾರನು ಹೊಂದಿರುವ ಸಂವಾದಕನ ಉತ್ತಮ ಗುಣಗಳಿಗೆ ಗಮನ ಕೊಡುವುದು ಅಷ್ಟೇ ಮುಖ್ಯ ಮತ್ತು ಅದು ಅವನ ಆತಂಕವನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಲು ಮತ್ತು ಪ್ರಸ್ತುತ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಿಂದ ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾದ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ; ಸಹಜವಾಗಿ, ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾದ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ಪರಿಹರಿಸುವುದು ಅಥವಾ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ಅದನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವುದು ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ವಿಳಂಬ, ನಿಯಮದಂತೆ, ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಉಲ್ಬಣಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.

(4) ಸಾರ್ವತ್ರಿಕ ಸ್ವಭಾವದ ಶಿಫಾರಸುಗಳು, ಸಂಕೀರ್ಣ ಸಂಘರ್ಷದ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಬಳಸಬಹುದಾದ ವಿಶೇಷ, ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ತಂತ್ರಗಳ ಒಂದು ಬ್ಲಾಕ್ ಅನ್ನು ರೂಪಿಸುತ್ತದೆ. ಅವರು ಸಂವಾದಕನ ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿನ ದೌರ್ಬಲ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ದುರ್ಬಲತೆಗಳನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ, ಜೊತೆಗೆ ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯಂತೆ ಅವರ ಕೆಲವು ನೋವಿನ ಅಂಶಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಸಂವಾದಕನು ಅವನು ತುಂಬಾ ಕಠಿಣ ಎಂದು ತೋರಿಸಬೇಕು, ಈ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ದೃಢವಾಗಿ ಸಭ್ಯ ಟೋನ್ ಅನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು; ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಪಾಲುದಾರನ ಕಡೆಗೆ ಅವನು ತೋರಿಸಿದಕ್ಕಿಂತ ಬಲವಾದ ಆಕ್ರಮಣವನ್ನು ತೋರಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕ.

ನಿಮ್ಮ ಸಂವಾದಕನಿಗೆ ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಅನುಸರಿಸಬಹುದಾದ ಸಂಘರ್ಷದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯ ಋಣಾತ್ಮಕ ಪರಿಣಾಮಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನೀವು ಹೇಳಬಹುದು; ಮತ್ತು ಅಂತಿಮವಾಗಿ, ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಅವರ ಬೇಡಿಕೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವುದು ಅವರ ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳನ್ನು ಗೌರವಿಸುವ ಜನರಿಗೆ ಋಣಾತ್ಮಕ ಪರಿಣಾಮಗಳಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು ಎಂದು ತೋರಿಸಬೇಕು.

ಸಹಜವಾಗಿ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಂಘರ್ಷದ ಸಂದರ್ಭಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಲು ಬಳಸಿದಾಗ ಈ ಎಲ್ಲಾ ತಂತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಪರಿಷ್ಕರಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಸುಧಾರಿಸಬಹುದು, ಪ್ರತಿಯೊಂದೂ ವಿಶಿಷ್ಟವಾಗಿದೆ. ಒಬ್ಬ ಅನುಭವಿ ನಾಯಕ, ಸಂಘರ್ಷ ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ಕ್ರಮೇಣ ಅನುಭವವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತಾನೆ, ಕ್ರಮೇಣ ಅದನ್ನು ಒಂದು ರೀತಿಯ ನಿಯಮಗಳು, ತತ್ವಗಳ ಕೋಡ್ ಆಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸುತ್ತಾನೆ.

ಸಂಘರ್ಷದ ಪರಸ್ಪರ ಕ್ರಿಯೆಯ ನಿಲುಗಡೆಯು ಯಾವುದೇ ಸಂಘರ್ಷದ ಪರಿಹಾರದ ಪ್ರಾರಂಭಕ್ಕೆ ಮೊದಲ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟ ಸ್ಥಿತಿಯಾಗಿದೆ. ಹಿಂಸಾಚಾರದ ಮೂಲಕ ತಮ್ಮ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಬಲಪಡಿಸಲು ಅಥವಾ ಎದುರಾಳಿಯ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ದುರ್ಬಲಗೊಳಿಸಲು ಒಂದು ಅಥವಾ ಎರಡೂ ಕಡೆಯಿಂದ ಕೆಲವು ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವವರೆಗೆ, ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.

ಎದುರಾಳಿಗಳ ಗುರಿಗಳು ಮತ್ತು ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳಲ್ಲಿ ಸಾಮಾನ್ಯ ಅಥವಾ ಅಂತಹುದೇ ಸಂಪರ್ಕದ ಬಿಂದುಗಳ ಹುಡುಕಾಟವು ಒಬ್ಬರ ಸ್ವಂತ ಗುರಿಗಳು ಮತ್ತು ಆಸಕ್ತಿಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಪಕ್ಷದ ಗುರಿಗಳು ಮತ್ತು ಆಸಕ್ತಿಗಳ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ಪಕ್ಷಗಳು ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಅವರು ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಬೇಕು, ಎದುರಾಳಿಯ ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವವಲ್ಲ.

ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವಾಗ, ಪರಸ್ಪರರ ಕಡೆಗೆ ಪಕ್ಷಗಳ ಸ್ಥಿರ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ವರ್ತನೆ ಉಳಿದಿದೆ. ಇದು ಎದುರಾಳಿಯ ಬಗ್ಗೆ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಅಭಿಪ್ರಾಯದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಅವನ ಕಡೆಗೆ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಭಾವನೆಗಳಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತವಾಗುತ್ತದೆ. ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು, ಈ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಮನೋಭಾವವನ್ನು ಮೃದುಗೊಳಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕ. ನಿಮ್ಮ ಎದುರಾಳಿಯ ಕಡೆಗೆ ಅನುಭವಿಸುವ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಭಾವನೆಗಳ ತೀವ್ರತೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು ಮುಖ್ಯ ವಿಷಯ.

ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಎದುರಾಳಿಯನ್ನು ಶತ್ರು, ವಿರೋಧಿಯಾಗಿ ನೋಡುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಲು ಸಲಹೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಸಂಘರ್ಷಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾದ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪಡೆಗಳನ್ನು ಸೇರುವ ಮೂಲಕ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ. ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ಒಬ್ಬರ ಸ್ವಂತ ಸ್ಥಾನ ಮತ್ತು ಕ್ರಿಯೆಗಳ ವಿಮರ್ಶಾತ್ಮಕ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯಿಂದ ಇದನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ - ಒಬ್ಬರ ಸ್ವಂತ ತಪ್ಪುಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಎದುರಾಳಿಯ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಗ್ರಹಿಕೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಎರಡನೆಯದಾಗಿ, ನೀವು ಇತರರ ಆಸಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬೇಕು. ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಎಂದರೆ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಅಥವಾ ಸಮರ್ಥಿಸುವುದು ಎಂದಲ್ಲ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಇದು ನಿಮ್ಮ ಎದುರಾಳಿಯ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮ್ಮ ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವನನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ವಸ್ತುನಿಷ್ಠವಾಗಿಸುತ್ತದೆ. ಮೂರನೆಯದಾಗಿ, ನಡವಳಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಎದುರಾಳಿಯ ಉದ್ದೇಶಗಳಲ್ಲಿಯೂ ಸಹ ರಚನಾತ್ಮಕ ತತ್ವವನ್ನು ಹೈಲೈಟ್ ಮಾಡಲು ಸಲಹೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಕೆಟ್ಟ ಅಥವಾ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಒಳ್ಳೆಯ ಜನರು ಅಥವಾ ಸಾಮಾಜಿಕ ಗುಂಪುಗಳಿಲ್ಲ. ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಸಕಾರಾತ್ಮಕವಾದದ್ದನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವಾಗ ಅದನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕ.

ವಿರುದ್ಧ ಪಕ್ಷದ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು ಮುಖ್ಯ. ತಂತ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಎದುರಾಳಿಯ ಕೆಲವು ಕ್ರಿಯೆಗಳ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ, ಸ್ಥಾನಗಳನ್ನು ಹತ್ತಿರಕ್ಕೆ ತರಲು ಸಿದ್ಧತೆ, ಎದುರಾಳಿಗೆ ಅಧಿಕೃತವಾಗಿರುವ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಕಡೆಗೆ ತಿರುಗುವುದು, ತನ್ನ ಬಗ್ಗೆ ವಿಮರ್ಶಾತ್ಮಕ ವರ್ತನೆ, ಸಮತೋಲನದ ಸ್ವಂತ ನಡವಳಿಕೆ ಇತ್ಯಾದಿ.

ಸಮಸ್ಯೆಯ ವಸ್ತುನಿಷ್ಠ ಚರ್ಚೆ, ಸಂಘರ್ಷದ ಸಾರವನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಮುಖ್ಯ ವಿಷಯವನ್ನು ನೋಡುವ ಪಕ್ಷಗಳ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವು ವಿರೋಧಾಭಾಸದ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಯಶಸ್ವಿ ಹುಡುಕಾಟಕ್ಕೆ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡುತ್ತದೆ. ದ್ವಿತೀಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಒಬ್ಬರ ಸ್ವಂತ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತ್ರ ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸುವುದು ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ರಚನಾತ್ಮಕ ಪರಿಹಾರದ ಸಾಧ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಕೊನೆಗೊಳಿಸಲು ಪಕ್ಷಗಳು ಸೇರಿಕೊಂಡಾಗ, ಪರಸ್ಪರರ ಸ್ಥಿತಿಗಳನ್ನು (ಸ್ಥಾನಗಳು) ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಅವಶ್ಯಕ. ಅಧೀನ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಅಥವಾ ಕಿರಿಯ ಸ್ಥಾನಮಾನವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಪಕ್ಷವು ತನ್ನ ಎದುರಾಳಿಯು ನಿಭಾಯಿಸಬಹುದಾದ ರಿಯಾಯಿತಿಗಳ ಮಿತಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿದಿರಬೇಕು. ತುಂಬಾ ಆಮೂಲಾಗ್ರ ಬೇಡಿಕೆಗಳು ಸಂಘರ್ಷದ ಮುಖಾಮುಖಿಗೆ ಮರಳಲು ಬಲವಾದ ಭಾಗವನ್ನು ಪ್ರಚೋದಿಸಬಹುದು.

ಮತ್ತೊಂದು ಪ್ರಮುಖ ಸ್ಥಿತಿಯು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಂದರ್ಭಗಳಿಗೆ ಸೂಕ್ತವಾದ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ರೆಸಲ್ಯೂಶನ್ ತಂತ್ರದ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿದೆ. ಅಂತಹ ತಂತ್ರಗಳು ಸಹಕಾರ ಮತ್ತು ರಾಜಿ, ಮತ್ತು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸುತ್ತವೆ.

ಘರ್ಷಣೆಗಳನ್ನು ಕೊನೆಗೊಳಿಸುವ ಯಶಸ್ಸು ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುವ ಅಂಶಗಳನ್ನು ವಿರೋಧಿಗಳು ಹೇಗೆ ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿದೆ. ಅವುಗಳೆಂದರೆ: ಸಮಯ: ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಚರ್ಚಿಸಲು, ಸ್ಥಾನಗಳು ಮತ್ತು ಆಸಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಲು ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲು ಸಮಯದ ಲಭ್ಯತೆ. ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ತಲುಪಲು ಲಭ್ಯವಿರುವ ಸಮಯವನ್ನು ಅರ್ಧದಷ್ಟು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ಹೆಚ್ಚು ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿ ಪರ್ಯಾಯವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯ ಹೆಚ್ಚಳಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ;

ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿ: ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ವಿರೋಧಿಗಳಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ತಟಸ್ಥ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳ (ಮಧ್ಯವರ್ತಿಗಳ) ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಕೊನೆಗೊಳಿಸುವಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆ;

ಸಮಯೋಚಿತತೆ: ಪಕ್ಷಗಳು ಅದರ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಆರಂಭಿಕ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತವೆ. ತರ್ಕವು ಸರಳವಾಗಿದೆ: ಕಡಿಮೆ ವಿರೋಧ - ಕಡಿಮೆ ಹಾನಿ - ಕಡಿಮೆ ಅಸಮಾಧಾನ ಮತ್ತು ಹಕ್ಕುಗಳು - ಒಪ್ಪಂದಕ್ಕೆ ಬರಲು ಹೆಚ್ಚಿನ ಅವಕಾಶಗಳು; ಅಧಿಕಾರದ ಸಮತೋಲನ: ಸಂಘರ್ಷದ ಪಕ್ಷಗಳು ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳಲ್ಲಿ ಸರಿಸುಮಾರು ಸಮಾನವಾಗಿದ್ದರೆ (ಸಮಾನ ಸ್ಥಾನಮಾನ ಅಥವಾ ಸ್ಥಾನ), ನಂತರ ಅವರು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಶಾಂತಿಯುತವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸುವ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಲು ಒತ್ತಾಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ; ಸಂಸ್ಕೃತಿ: ವಿರೋಧಿಗಳ ಉನ್ನತ ಮಟ್ಟದ ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯು ಹಿಂಸಾತ್ಮಕ ಸಂಘರ್ಷದ ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ವಿರೋಧಿಗಳು ಹೆಚ್ಚಿನ ವ್ಯಾಪಾರ ಮತ್ತು ನೈತಿಕ ಗುಣಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ ಸರ್ಕಾರಿ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿನ ಘರ್ಷಣೆಗಳು ಹೆಚ್ಚು ರಚನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲ್ಪಡುತ್ತವೆ ಎಂದು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ; ಮೌಲ್ಯಗಳ ಏಕತೆ: ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ರೂಪಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ ಸಂಘರ್ಷದ ಪಕ್ಷಗಳ ನಡುವಿನ ಒಪ್ಪಂದದ ಅಸ್ತಿತ್ವ. ಅವರ ಭಾಗವಹಿಸುವವರು ಮೌಲ್ಯಗಳು, ಗುರಿಗಳು ಮತ್ತು ಆಸಕ್ತಿಗಳ ಸಾಮಾನ್ಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವಾಗ ಸಂಘರ್ಷಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಅಥವಾ ಕಡಿಮೆ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲ್ಪಡುತ್ತವೆ; ಅನುಭವ (ಉದಾಹರಣೆ): ಕನಿಷ್ಠ ಒಬ್ಬ ಎದುರಾಳಿಯು ಒಂದೇ ರೀತಿಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವಲ್ಲಿ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾನೆ, ಹಾಗೆಯೇ ಇದೇ ರೀತಿಯ ಸಂಘರ್ಷಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಉದಾಹರಣೆಗಳ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾನೆ; ಸಂಬಂಧಗಳು: ಸಂಘರ್ಷದ ಮೊದಲು ವಿರೋಧಿಗಳ ನಡುವಿನ ಉತ್ತಮ ಸಂಬಂಧಗಳು ವಿರೋಧಾಭಾಸದ ಸಂಪೂರ್ಣ ಪರಿಹಾರಕ್ಕೆ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡುತ್ತವೆ.


ಯಶಸ್ವಿ ಸಂಘರ್ಷ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು ಮತ್ತು ಅಂಶಗಳು ಮಾನಸಿಕ ಸ್ವಭಾವವನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಅವುಗಳು ವಿರೋಧಿಗಳ ನಡವಳಿಕೆ ಮತ್ತು ಪರಸ್ಪರ ಕ್ರಿಯೆಯ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತವೆ. ಸಂಘರ್ಷದ ಪರಸ್ಪರ ಕ್ರಿಯೆಯ ನಿಲುಗಡೆಯು ಯಾವುದೇ ಸಂಘರ್ಷದ ಪರಿಹಾರದ ಪ್ರಾರಂಭಕ್ಕೆ ಮೊದಲ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟ ಸ್ಥಿತಿಯಾಗಿದೆ. ಪಕ್ಷಗಳು ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಅವರು ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಬೇಕು, ಎದುರಾಳಿಯ ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವವಲ್ಲ. ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವಾಗ, ಪರಸ್ಪರರ ಕಡೆಗೆ ಪಕ್ಷಗಳ ಸ್ಥಿರ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ವರ್ತನೆ ಉಳಿದಿದೆ. ಇದು ಎದುರಾಳಿಯ ಬಗ್ಗೆ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಅಭಿಪ್ರಾಯದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಅವನ ಕಡೆಗೆ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಭಾವನೆಗಳಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತವಾಗುತ್ತದೆ. ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು, ಈ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಮನೋಭಾವವನ್ನು ಮೃದುಗೊಳಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕ. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಎದುರಾಳಿಯನ್ನು ಶತ್ರು, ವಿರೋಧಿಯಾಗಿ ನೋಡುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಲು ಸಲಹೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಸಂಘರ್ಷಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾದ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪಡೆಗಳನ್ನು ಸೇರುವ ಮೂಲಕ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ. ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ಒಬ್ಬರ ಸ್ವಂತ ಸ್ಥಾನ ಮತ್ತು ಕ್ರಿಯೆಗಳ ವಿಮರ್ಶಾತ್ಮಕ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯಿಂದ ಇದನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ತಪ್ಪುಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುವುದು ನಿಮ್ಮ ಎದುರಾಳಿಯ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಗ್ರಹಿಕೆಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಎರಡನೆಯದಾಗಿ, ನೀವು ಇತರರ ಆಸಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬೇಕು. ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಎಂದರೆ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಅಥವಾ ಸಮರ್ಥಿಸುವುದು ಎಂದಲ್ಲ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಇದು ನಿಮ್ಮ ಎದುರಾಳಿಯ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮ್ಮ ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವನನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ವಸ್ತುನಿಷ್ಠವಾಗಿಸುತ್ತದೆ. ಮೂರನೆಯದಾಗಿ, ನಡವಳಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಎದುರಾಳಿಯ ಉದ್ದೇಶಗಳಲ್ಲಿಯೂ ಸಹ ರಚನಾತ್ಮಕ ತತ್ವವನ್ನು ಹೈಲೈಟ್ ಮಾಡಲು ಸಲಹೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಕೆಟ್ಟ ಅಥವಾ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಒಳ್ಳೆಯ ಜನರು ಅಥವಾ ಸಾಮಾಜಿಕ ಗುಂಪುಗಳಿಲ್ಲ. ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಸಕಾರಾತ್ಮಕವಾದದ್ದನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವಾಗ ಅದನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕ. ವಿರುದ್ಧ ಪಕ್ಷದ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು ಮುಖ್ಯ.

ತಂತ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಎದುರಾಳಿಯ ಕೆಲವು ಕ್ರಿಯೆಗಳ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ, ಸ್ಥಾನಗಳನ್ನು ಹತ್ತಿರಕ್ಕೆ ತರಲು ಸಿದ್ಧತೆ, ಎದುರಾಳಿಗೆ ಅಧಿಕೃತವಾಗಿರುವ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಕಡೆಗೆ ತಿರುಗುವುದು, ತನ್ನ ಬಗ್ಗೆ ವಿಮರ್ಶಾತ್ಮಕ ವರ್ತನೆ, ಸಮತೋಲನದ ಸ್ವಂತ ನಡವಳಿಕೆ ಇತ್ಯಾದಿ. ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಕೊನೆಗೊಳಿಸಲು ಪಡೆಗಳನ್ನು ಸೇರಲು, ಪರಸ್ಪರರ ಸ್ಥಿತಿಗಳನ್ನು (ಸ್ಥಾನ) ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಅವಶ್ಯಕ. ಅಧೀನ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಅಥವಾ ಕಿರಿಯ ಸ್ಥಾನಮಾನವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಪಕ್ಷವು ತನ್ನ ಎದುರಾಳಿಯು ನಿಭಾಯಿಸಬಹುದಾದ ರಿಯಾಯಿತಿಗಳ ಮಿತಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿದಿರಬೇಕು. ತುಂಬಾ ಆಮೂಲಾಗ್ರ ಬೇಡಿಕೆಗಳು ಸಂಘರ್ಷದ ಮುಖಾಮುಖಿಗೆ ಮರಳಲು ಬಲವಾದ ಭಾಗವನ್ನು ಪ್ರಚೋದಿಸಬಹುದು.

ಮತ್ತೊಂದು ಪ್ರಮುಖ ಸ್ಥಿತಿಯು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಂದರ್ಭಗಳಿಗೆ ಸೂಕ್ತವಾದ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ರೆಸಲ್ಯೂಶನ್ ತಂತ್ರದ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿದೆ. ಸಂಘರ್ಷಗಳನ್ನು ಕೊನೆಗೊಳಿಸುವ ಯಶಸ್ಸು ಸಂಘರ್ಷದ ಪಕ್ಷಗಳು ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುವ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಅವುಗಳೆಂದರೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಚರ್ಚಿಸಲು ಸಮಯದ ಲಭ್ಯತೆ, ಸ್ಥಾನಗಳು ಮತ್ತು ಆಸಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸುವುದು, ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವುದು (ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ತಲುಪಲು ಲಭ್ಯವಿರುವ ಸಮಯವನ್ನು ಅರ್ಧದಷ್ಟು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು ಪರ್ಯಾಯವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯ ಹೆಚ್ಚಳಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ); ಸಮಯೋಚಿತತೆ (ಪಕ್ಷಗಳು ಅದರ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಆರಂಭಿಕ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತವೆ); ಅಧಿಕಾರದ ಸಮತೋಲನ (ಸಂಘರ್ಷಣೆಯ ಪಕ್ಷಗಳು ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳಲ್ಲಿ ಸರಿಸುಮಾರು ಸಮಾನವಾಗಿದ್ದರೆ, ನಂತರ ಅವರು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಶಾಂತಿಯುತವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸುವ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಲು ಒತ್ತಾಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ); ಸಂಸ್ಕೃತಿ (ವಿರೋಧಿಗಳ ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯ ಉನ್ನತ ಮಟ್ಟವು ಹಿಂಸಾತ್ಮಕ ಸಂಘರ್ಷದ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ); ಮೌಲ್ಯಗಳ ಏಕತೆ (ಯಾವುದು ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ರೂಪಿಸಬೇಕು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಸಂಘರ್ಷದ ಪಕ್ಷಗಳ ನಡುವಿನ ಒಪ್ಪಂದದ ಉಪಸ್ಥಿತಿ). ಅವರ ಭಾಗವಹಿಸುವವರು ಮೌಲ್ಯಗಳು, ಸಾಮಾನ್ಯ ಗುರಿಗಳು, ಆಸಕ್ತಿಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಗಳ ಸಾಮಾನ್ಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವಾಗ ಸಂಘರ್ಷಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಅಥವಾ ಕಡಿಮೆ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲ್ಪಡುತ್ತವೆ: ಸಂಘರ್ಷದ ಮೊದಲು ವಿರೋಧಿಗಳ ನಡುವಿನ ಉತ್ತಮ ಸಂಬಂಧಗಳು ವಿರೋಧಾಭಾಸದ ಸಂಪೂರ್ಣ ಪರಿಹಾರಕ್ಕೆ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡುತ್ತವೆ.

ಸಂಘರ್ಷ ಪರಿಹಾರವು ಬಹು-ಹಂತದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿದ್ದು ಅದು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ, ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ವಿಧಾನವನ್ನು ಆರಿಸುವುದು, ಕ್ರಿಯಾ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ರೂಪಿಸುವುದು, ಅದರ ಅನುಷ್ಠಾನ ಮತ್ತು ಒಬ್ಬರ ಕ್ರಿಯೆಗಳ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವವನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸುವುದು. ಸಂಘರ್ಷ ಪರಿಹಾರದ ಆರು ಮುಖ್ಯ ಹಂತಗಳಿವೆ:

1) ವಿಶ್ಲೇಷಣಾತ್ಮಕ ಹಂತ,

2) ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಮುನ್ಸೂಚನೆ ಆಯ್ಕೆಗಳು,

3) ಸಂಘರ್ಷ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸುವುದು,

4) ಸಂಘರ್ಷ ಪರಿಹಾರ ಯೋಜನೆಯ ಅನುಷ್ಠಾನ,

5) ಮರಣದಂಡನೆ ನಿಯಂತ್ರಣ,

6) ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ.

ವಿಶ್ಲೇಷಣಾತ್ಮಕ ಹಂತಈ ಕೆಳಗಿನ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಕುರಿತು ಮಾಹಿತಿಯ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಮತ್ತು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ: ಸಂಘರ್ಷದ ವಸ್ತು (ವಸ್ತು, ಸಾಮಾಜಿಕ ಅಥವಾ ಆದರ್ಶ; ಭಾಗಿಸಬಹುದಾದ ಅಥವಾ ಅವಿಭಾಜ್ಯ; ಅದನ್ನು ಹಿಂಪಡೆಯಬಹುದು ಅಥವಾ ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದೇ; ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಪಕ್ಷಗಳಿಗೆ ಅದರ ಪ್ರವೇಶಸಾಧ್ಯತೆ ಏನು); ಎದುರಾಳಿ (ಅವನ ಬಗ್ಗೆ ಸಾಮಾನ್ಯ ಮಾಹಿತಿ, ಅವನ ಮಾನಸಿಕ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು; ನಿರ್ವಹಣೆಯೊಂದಿಗೆ ಎದುರಾಳಿಯ ಸಂಬಂಧ; ಅವನ ಗುರಿಗಳು, ಆಸಕ್ತಿಗಳು, ಸ್ಥಾನ; ಅವನ ಬೇಡಿಕೆಗಳ ಕಾನೂನು ಮತ್ತು ನೈತಿಕ ಅಡಿಪಾಯಗಳು; ಸಂಘರ್ಷದಲ್ಲಿ ಹಿಂದಿನ ಕ್ರಮಗಳು, ಮಾಡಿದ ತಪ್ಪುಗಳು, ಇತ್ಯಾದಿ); ಸ್ವಂತ ಸ್ಥಾನ (ಗುರಿಗಳು, ಮೌಲ್ಯಗಳು, ಆಸಕ್ತಿಗಳು, ಸಂಘರ್ಷದಲ್ಲಿ ಕ್ರಮಗಳು; ಒಬ್ಬರ ಸ್ವಂತ ಬೇಡಿಕೆಗಳ ಕಾನೂನು ಮತ್ತು ನೈತಿಕ ಅಡಿಪಾಯಗಳು, ಅವರ ತಾರ್ಕಿಕತೆ ಮತ್ತು ಪುರಾವೆಗಳು; ಮಾಡಿದ ತಪ್ಪುಗಳು ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಎದುರಾಳಿಗೆ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುವ ಸಾಧ್ಯತೆ, ಇತ್ಯಾದಿ).

ಮುಂದಿನ ಹಂತವಾಗಿದೆ ಸಂಘರ್ಷ ಪರಿಹಾರದ ಮುನ್ಸೂಚನೆ. ವಿಶ್ಲೇಷಣಾತ್ಮಕ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಸಂಘರ್ಷದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಿ ಮತ್ತು ನಿರ್ಣಯಿಸಿದ ನಂತರ, ವಿರೋಧಿಗಳು ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಊಹಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಆಸಕ್ತಿಗಳು ಮತ್ತು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗೆ ಸೂಕ್ತವಾದ ಅದನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತಾರೆ.

ನಂತರ ನೀವು ಸಂಘರ್ಷ ಪರಿಹಾರ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ನೇರವಾಗಿ ಚಲಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಯೋಜಿತ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಸಂಘರ್ಷ ಪರಿಹಾರದ ಆಯ್ಕೆ ವಿಧಾನಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಕೈಗೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ. ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪರಿಹರಿಸುವುದು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ನಾವು ಸರಿಯಾದ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ಮಾಡಿದ್ದೇವೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು, ಇದಕ್ಕಾಗಿ ನಾವು ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಚಲಾಯಿಸಬೇಕು, ಅಂದರೆ. ಸಂಘರ್ಷ ಪರಿಹಾರ ಯೋಜನೆಯ ಅನುಷ್ಠಾನವನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಿ.

ಸಂಘರ್ಷವು ಮುಗಿದ ನಂತರ, ಇದು ಸಲಹೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ: ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ನಡವಳಿಕೆಯ ತಪ್ಪುಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಿ, ಪಡೆದ ಜ್ಞಾನ ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವಲ್ಲಿ ಅನುಭವವನ್ನು ಸಾರಾಂಶ ಮಾಡಿ, ನಿಮ್ಮ ಇತ್ತೀಚಿನ ಎದುರಾಳಿಯೊಂದಿಗಿನ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯಗೊಳಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ, ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ರಾಜ್ಯದಲ್ಲಿ ಸಂಘರ್ಷದ ಋಣಾತ್ಮಕ ಪರಿಣಾಮಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿ. , ಚಟುವಟಿಕೆ ಮತ್ತು ನಡವಳಿಕೆ.

ಹೀಗೆಸಾಮಾಜಿಕ ಘರ್ಷಣೆಗಳನ್ನು ರಚನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸುವಾಗ, ಒಬ್ಬರು ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ನೀಡಬೇಕು, ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯ ಸಂವೇದನಾ ಗ್ರಹಿಕೆಯಿಂದ ಅಲ್ಲ, ವೈಯಕ್ತಿಕ ಹಗೆತನವು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯ ಸರಿಯಾದ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನವನ್ನು ತಡೆಯುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಸತ್ಯಗಳ ವಸ್ತುನಿಷ್ಠ ನೋಟ ಮತ್ತು ನಂತರದ ನಿರ್ಮಾಣದಿಂದ ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ತೊಡೆದುಹಾಕಲು ತಂತ್ರ. ನಿಮ್ಮ ಎದುರಾಳಿಯ ಕ್ರಿಯೆಗಳಿಗೆ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನವನ್ನು ನೀಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ, ಅವನನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ ಮತ್ತು ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಭಾವನೆಗಳ ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಸಿದ್ಧರಾಗಿರಿ.

ಎರಡನೇ ವಿಭಾಗದ ತೀರ್ಮಾನಗಳು:

1. ಹೀಗಾಗಿ, ಸಂಘರ್ಷಗಳ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯಲ್ಲಿ, ಸಾಮಾಜಿಕ ಸಂಘರ್ಷಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಅವಿಭಾಜ್ಯ ಮಾದರಿಯು ಬಲವಂತದ, ವಿಚ್ಛೇದನ ಮತ್ತು ರಾಜಿ ಮಾದರಿಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಪೂರ್ಣವಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಾವು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಈ ತಂತ್ರವನ್ನು ಸಂಘರ್ಷಶಾಸ್ತ್ರವು ಸಾರ್ವತ್ರಿಕ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯ ಸಾಮಾಜಿಕ ಸಂಘರ್ಷಕ್ಕೆ ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ, ಅತ್ಯಂತ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕವಾಗಿ ಉಪಯುಕ್ತವೆಂದು ಗುರುತಿಸುತ್ತದೆ. ರಚನಾತ್ಮಕ ಮತ್ತು ವಿನಾಶಕಾರಿ ಕಾರ್ಯಗಳ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ವಿಭಿನ್ನ ಅನುಪಾತಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಘರ್ಷಗಳಿಗೆ ಅವಿಭಾಜ್ಯ ಮಾದರಿಯು ಸಾಕಷ್ಟು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ.

2. ಸಾಮಾಜಿಕ ಸಂಘರ್ಷಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ರಾಜಿ ಮಾದರಿಯನ್ನು ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡಿದ ನಂತರ, ನಾವು ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ ತೀರ್ಮಾನವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು: ನಿಮ್ಮ ದೀರ್ಘಕಾಲೀನ ಪ್ರಮುಖ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ನೋಡಿಕೊಳ್ಳುವಾಗ ನಿಮ್ಮ ಅಲ್ಪಾವಧಿಯ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸುವಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಬದಲಾಯಿಸುವಲ್ಲಿ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಅವಶ್ಯಕ. ಎಲ್ಲಾ ನಂತರ, ಈ ಸ್ಥಾನಕ್ಕೆ ಕಾರಣವೇನು ಎಂಬುದನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸದೆ ಸಂಘರ್ಷದಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬರ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಮರುಪರಿಶೀಲಿಸಲು ನಿರಾಕರಣೆಯೊಂದಿಗೆ ಅನೇಕರು ತತ್ವಗಳ ಅನುಸರಣೆಯನ್ನು "ಮೊಂಡುತನ" ದೊಂದಿಗೆ ಸಮೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಜನರು ಮತ್ತು ಅವರ ಗುಂಪುಗಳ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳು ಯಾವಾಗಲೂ ಈ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಅವರು ತಮ್ಮನ್ನು ತಾವು ಹೊಂದಿಕೊಂಡ ಗುರಿಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಮುಖ್ಯವೆಂದು ಕಡೆಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

3. ಸಾಮಾಜಿಕ ಸಂಘರ್ಷಗಳನ್ನು ರಚನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸುವಾಗ, ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಗಮನ ಕೊಡುವುದು ಮುಖ್ಯ.


ಜೀವಂತ ಮತ್ತು ನಿರ್ಜೀವ ರಚನೆಗಳಲ್ಲಿ ನಿಯಂತ್ರಣದ ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿಯಮಗಳ ಬಗ್ಗೆ ವಿಜ್ಞಾನಗಳು. ಜೀವಂತ ಸ್ವಭಾವದ ವಿಶಿಷ್ಟವಾದ ಹೋಮಿಯೋಸ್ಟಾಸಿಸ್ (ಹೋಮಿಯೋಸ್ಟಾಸಿಸ್) ಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಅಲ್ಲಿಂದ ಎರವಲು ಪಡೆಯಲಾಗಿದೆ. ಪ್ರಕೃತಿಯ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳು, ನಿಖರವಾಗಿ ಈ ಕಲ್ಪನೆಯ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯಿಂದಾಗಿ, ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತವೆ. ಹೋಮಿಯೋಸ್ಟಾಸಿಸ್ ಎನ್ನುವುದು ಜೀವಿಗಳ (ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ) ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯ ಆಸ್ತಿಯಾಗಿದೆ - ಬದಲಾಗುತ್ತಿರುವ (ನಿರ್ಣಾಯಕ (ಕೆಲವು ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ನಾಶಮಾಡುವುದು)) ಬಾಹ್ಯ ಮತ್ತು ಆಂತರಿಕ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲಿ ಅದರ (ಅವಳ) ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣೆಯ ಸ್ವಭಾವದ ಕೆಲವು ಸೂಚಕಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ. ಅದನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು, ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾದ ಚಾನಲ್‌ಗಳ ಗುಂಪನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದು ಅವಶ್ಯಕ, ಆದ್ದರಿಂದ ಸೂಕ್ತವಾದ ಮರುಸಂರಚನೆಯೊಂದಿಗೆ, ಅವುಗಳನ್ನು ವಿವಿಧ (ಆರಂಭಿಕವಾಗಿ ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ವಿಶಿಷ್ಟವಲ್ಲದ) ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಬಳಸಬಹುದು, ದುರ್ಬಲಗೊಳಿಸುವುದು, ಸಹಜವಾಗಿ, ಮುಖ್ಯ ಕಾರ್ಯದ ನಿಬಂಧನೆಯ ಮಟ್ಟವನ್ನು , ಆದರೆ ಇದು ಇನ್ನೂ ನಾಮಮಾತ್ರವಾಗಿ ಸಾಧ್ಯವಾಗಿಲ್ಲ ಪೂರೈಸಲು ತುಂಬಾ ಅಲ್ಲ. ಈ ಸಂಬಂಧದಲ್ಲಿ, ಒಂದು ಅವಕಾಶ ಉದ್ಭವಿಸುತ್ತದೆ. ಹಿಂದಿನವುಗಳನ್ನು ಕೆಲವು ಕಾರಣಗಳಿಂದ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿದರೆ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಅಗತ್ಯ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಹೊಸ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳನ್ನು ಆಯೋಜಿಸಿ ಸಿನರ್ಜೆಟಿಕ್ಸ್ (ಹೊಂದಾಣಿಕೆ, ಪೂರಕತೆ, ಸಹಕಾರ) ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಪರಸ್ಪರ ಕ್ರಿಯೆಯ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಸ್ವಯಂ-ಸಂಘಟನೆಯ ವಿಜ್ಞಾನವಾಗಿದೆ ಅದರ ಉಪವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು (ವಿವಿಧ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳಾಗಿ). ಇದು ಘರ್ಷಣೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಮತ್ತೊಂದು ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ (ಪರಿಸರ ಮತ್ತು ಜೀವಿ (ವ್ಯವಸ್ಥೆ) ನಡುವೆ), ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣೆಯ ಚಾನಲ್‌ಗಳ ದುರ್ಬಲತೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ, ರಚನಾತ್ಮಕ ಪುನರುಕ್ತಿ ಮತ್ತು ಅಂಶಗಳ ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಬಹುಮುಖತೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಪರಿಹರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ (ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಆಪ್ಟಿಮೈಸೇಶನ್, ವಸ್ತುವಿನ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣೆಯ ವಿಶಿಷ್ಟತೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ, ಪರಸ್ಪರ ರಿಯಾಯಿತಿಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಪರಿಹರಿಸಲಾಗಿದೆ ).


ಒಂದು ಉದ್ಯಮದ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿ, ಮೂರು ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಏಳು ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲಾಯಿತು. ಪ್ರತಿ ಬಾರಿ ಹೊಸ ಬಾಸ್ ನೇಮಕಗೊಂಡಾಗ, ಅವರನ್ನು ತಂಡಕ್ಕೆ ನಿಸ್ಸಂದಿಗ್ಧವಾಗಿ ಪರಿಚಯಿಸಲಾಯಿತು, ಇಲ್ಲಿ, ಒಡನಾಡಿಗಳೇ, ನಿಮ್ಮ ಹೊಸ ನಾಯಕ. ನೀವು ಯಾವುದನ್ನೂ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾಣುವುದಿಲ್ಲ. ಈ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಏಳನೇ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ತೆಗೆದುಕೊಂಡಾಗ, ಅವರು ಹಿಂದೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದವರನ್ನು ಪ್ರಮುಖ ಸ್ಥಾನಗಳಿಗೆ ಆಹ್ವಾನಿಸಿದರು, ತಂಡವು ಹೊಸಬರನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಿಲ್ಲ. ಅಪರಿಚಿತರು, ವರಂಗಿಯನ್ನರು ಮತ್ತು ಹೊರಗಿನವರೊಂದಿಗೆ ತಂಡದಲ್ಲಿ ಬಲವಾದ ಅತೃಪ್ತಿ ಉಂಟಾದ ಕಾರಣ, ಗುಪ್ತ ಸಂಘರ್ಷ ಸಂಬಂಧಗಳಿಂದಾಗಿ ರೂಪಾಂತರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ವಿಳಂಬವಾಯಿತು, ಅವರು ತಂಡದ ತೊಂದರೆಗಳನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ನಿವಾರಿಸಲು ಬಯಸಿದ್ದರು. ಈ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲಿ, ತಂಡವು CC ಯ ಹೊಸ ಮುಖ್ಯಸ್ಥರನ್ನು ವಿರೋಧಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿತು. ಇದು ಎಷ್ಟು ಪ್ರಬಲವಾಗಿದೆಯೆಂದರೆ ಅದು ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಕೇಂದ್ರದ ಮುಖ್ಯಸ್ಥರಿಂದ ತಂಡಕ್ಕೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ನಿರ್ಬಂಧಿಸಿದೆ. ಸಮಾನ ಮನಸ್ಕ ಜನರ ಸಮೂಹವು ಈ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವಲ್ಲಿ ಅಡ್ಡಿಯಾಯಿತು, ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ಸಾಮೂಹಿಕ ಅಭಿಪ್ರಾಯವನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳದ ತನ್ನ ದುಡುಕಿನ ನಿರ್ಧಾರಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಘರ್ಷದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಪ್ರಚೋದಿಸಿತು. ಒಬ್ಬ ಸಮಾಲೋಚಕನು ಮ್ಯಾನೇಜರ್‌ಗೆ ತನ್ನ ಕ್ರಿಯೆಯ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವನ್ನು ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸುವ ಮೂಲಕ ಸಂಘರ್ಷ ಸಂಬಂಧಗಳ ಗೋರ್ಡಿಯನ್ ಗಂಟು ಕತ್ತರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಿದ. ತಂಡದ ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಭೆಯನ್ನು ಕರೆಯಲಾಯಿತು, ಇದರಲ್ಲಿ CC ಯ ಹೊಸ ಮುಖ್ಯಸ್ಥರು ನಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಅಥವಾ ಇತರರನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸದೆ ನೇರವಾಗಿ ನೌಕರರನ್ನು ಉದ್ದೇಶಿಸಿ ಮಾತನಾಡಿದರು, ಸ್ನೇಹಪರ ಕೆಲಸವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ನಮಗೆ ಏನು ತಡೆಯುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಏನು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ? ಈ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಗಳು ಬರವಣಿಗೆಯಲ್ಲಿ ಹೊಂದಿಸಲಾಗಿದೆ. ನ್ಯಾಯಯುತ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಸಲುವಾಗಿ CC ಯ ಮುಖ್ಯಸ್ಥರು ತಂಡದೊಂದಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಲು ಅವಕಾಶವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರು. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ತಂಡವು ಅವರನ್ನು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಹೇಗೆ ನಡೆಸಿಕೊಂಡಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅವರು ನೋಡಿದರು. ಅಂತಹ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯು ತನ್ನ ಸ್ವಯಂ-ಚಿತ್ರಣವನ್ನು ಸ್ವಯಂ-ವಿಮರ್ಶಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಿತು, ಅವರ ಹಿಂದಿನ ನಿರ್ಧಾರಗಳ ಸರಿಯಾದತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಅವರ ಆಲೋಚನೆಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತದೆ, ಅವುಗಳನ್ನು ಮಾಡುವ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಮರುಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಮತ್ತು ಅವರ ನಾಯಕತ್ವದ ಶೈಲಿಯನ್ನು ಸರಿಹೊಂದಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ತಂಡಕ್ಕೆ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳಲು ಅವರಿಗೆ ಸುಲಭವಾಯಿತು, ಆದರೆ ಅವರು ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಆಹ್ವಾನಿಸಿದವರು ಮತ್ತು ತಂಡದಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದವರ ನಡುವಿನ ಸಂಬಂಧದಲ್ಲಿನ ಸಮಸ್ಯಾತ್ಮಕ ತೊಂದರೆಗಳನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ನಿವಾರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ, ಆದರೂ ಅವರು ದೃಢವಾದ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಪಡೆದರು. ತನ್ನದೇ ಒತ್ತಡಕ್ಕೆ ಮಣಿಯದೆ ಸಂಘರ್ಷ.

ಪ್ರಸ್ತಾವಿತ ಪರೀಕ್ಷೆಗೆ ಪೂರ್ವಾಪೇಕ್ಷಿತವೆಂದರೆ, ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ಸಂಘರ್ಷಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವಾಗ ಐದು ಶೈಲಿಗಳ ಸಂಘರ್ಷ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಅವನು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಅಥವಾ ಕಡಿಮೆ ಬಾರಿ ಬಳಸುತ್ತಾನೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಸ್ವತಃ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಇಚ್ಛೆ, ಯಾವ ವಿಧಾನವನ್ನು ಅವನು ಹೆಚ್ಚು ಸೂಕ್ತ ಮತ್ತು ಅನುಕೂಲಕರವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತಾನೆ, ಅವನಿಗೆ ಸಾಕಷ್ಟು ಆರಾಮದಾಯಕವಾಗಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ನಿಸ್ಸಂದೇಹವಾಗಿ, ಉದ್ದೇಶಿತ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ನೇರ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಗರ್ಭಿತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುವ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕ ಮತ್ತು ತ್ವರಿತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮುಖ್ಯವಾಗಿವೆ. ನೀವು ತಕ್ಷಣ, ಹಿಂಜರಿಕೆ ಅಥವಾ ಹಿಂಜರಿಕೆಯಿಲ್ಲದೆ, ನಿಮ್ಮ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನವನ್ನು ಟೇಬಲ್‌ನ ಸೂಕ್ತ ಕಾಲಂನಲ್ಲಿ ದಾಖಲಿಸಬೇಕು. ಈ ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಿದರೆ ಮಾತ್ರ, ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಸಂಘರ್ಷ ಪರಿಹಾರದ ವಿವಿಧ ವಿಧಾನಗಳಿಗೆ ಹೇಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ್ದಾನೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದು ಪ್ರಸ್ತುತ ಅವನಿಗೆ ಯೋಗ್ಯವಾಗಿದೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಸಾಮಾನ್ಯ ವಸ್ತುನಿಷ್ಠ ಚಿತ್ರವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು.

ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವುದು ಆದರ್ಶ ತಂತ್ರವಾಗಿದೆ, ಅದರ ಮೂಲತತ್ವವೆಂದರೆ ಪಕ್ಷಗಳ ಸ್ವಯಂಪ್ರೇರಿತ ಸಹಕಾರದ ಚೌಕಟ್ಟಿನೊಳಗೆ ಅದರ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುವುದು ಮತ್ತು ತೆಗೆದುಹಾಕುವುದು ಮತ್ತು ಮುಖಾಮುಖಿಯನ್ನು ಕೊನೆಗೊಳಿಸುವುದು. ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು ಸಮಸ್ಯೆಯ ಸಮಯೋಚಿತ ಮತ್ತು ನಿಖರವಾದ ರೋಗನಿರ್ಣಯ, ಎಲ್ಲಾ ಪಕ್ಷಗಳ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಂಡು, ಸಾಮಾನ್ಯ ಗುರಿಯ ಉಪಸ್ಥಿತಿ.ಅಂತಹ ತಂತ್ರವು ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಪ್ರಯೋಜನಕಾರಿಯಾಗಿದೆ. ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ಇದು ವಿರೋಧಿಗಳನ್ನು ಪಾಲುದಾರರನ್ನಾಗಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ಸಂಸ್ಥೆಯೊಳಗಿನ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ. ಎರಡನೆಯದಾಗಿ, ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಆಳವಾಗಿ ನಡೆಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿಲ್ಲ. ಮೂರನೆಯದಾಗಿ, ಪಕ್ಷಗಳು ಗಳಿಸಿದ ಪ್ರಯೋಜನಗಳು, ಅವುಗಳು ಅಸಮಾನವಾಗಿ ವಿತರಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದ್ದರೂ ಸಹ, ಯಾವುದೇ ಇತರ ತಂತ್ರದಿಂದ ಪಡೆಯಬಹುದಾದ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಇನ್ನೂ ಮೀರಿದೆ.

F. ಟೇಲರ್ ಮತ್ತು M. ವೆಬರ್ ಸಂಘರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ವಿನಾಶಕಾರಿ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಕಂಡರು ಮತ್ತು ಅವರ ಬೋಧನೆಗಳಲ್ಲಿ ಅವರು ಸಂಘಟನೆಯ ಜೀವನದಿಂದ ಘರ್ಷಣೆಯನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ತೊಡೆದುಹಾಕಲು ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಿದರು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಪ್ರಾಯೋಗಿಕವಾಗಿ ಇದನ್ನು ಸಾಧಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ ಎಂದು ನಮಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ. ವರ್ತನೆಯ ಮತ್ತು ನಂತರದ ಆಧುನಿಕ ಶಾಲೆಗಳು ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ, ಘರ್ಷಣೆಗಳು ರಚನಾತ್ಮಕ ಆರಂಭವನ್ನು ಹೊಂದಬಹುದು ಎಂದು ಸ್ಥಾಪಿಸಿವೆ. ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ಹೆಚ್ಚು ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿದೆ. ಘರ್ಷಣೆಯು ಬಹಳ ಚಿಕ್ಕದಾಗಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ತುಂಬಾ ಪ್ರಬಲವಾದಾಗ ವಿನಾಶಕಾರಿ ಪರಿಣಾಮಗಳು ಸಂಭವಿಸುತ್ತವೆ. ಘರ್ಷಣೆಯು ಚಿಕ್ಕದಾಗಿದ್ದಾಗ, ಅದು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಗಮನಕ್ಕೆ ಬರುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ಅದರ ಸಮರ್ಪಕ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಅಗತ್ಯ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಭಾಗವಹಿಸುವವರನ್ನು ಪ್ರೇರೇಪಿಸಲು ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳು ತುಂಬಾ ಚಿಕ್ಕದಾಗಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಅವರು ಉಳಿದಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಒಟ್ಟಾರೆ ಕೆಲಸದ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವವನ್ನು ಪ್ರಭಾವಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಬಲವಾದ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ತಲುಪಿದ ಸಂಘರ್ಷವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಅದರ ಭಾಗವಹಿಸುವವರಲ್ಲಿ ಒತ್ತಡದ ಬೆಳವಣಿಗೆಯೊಂದಿಗೆ ಇರುತ್ತದೆ. ಇದು ಪ್ರತಿಯಾಗಿ ನೈತಿಕತೆ ಮತ್ತು ಒಗ್ಗಟ್ಟು ಕಡಿಮೆಯಾಗಲು ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ. ತೆರಿಗೆ ಸಂಕೇತಗಳು, ಉದ್ಯಮಗಳಲ್ಲಿ ಸಾಮೂಹಿಕ ಕಾರ್ಮಿಕ ಘರ್ಷಣೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನದ ಕಾನೂನುಗಳು, ನೆಲದ ಮೇಲೆ, ಸಸ್ಯ ಮತ್ತು ಪ್ರಾಣಿಗಳ ಮೇಲೆ, ಭೂಖಂಡದ ಕಪಾಟಿನಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಅದರ ಬಳಕೆ, ಕಡಲ ಆರ್ಥಿಕ ವಲಯಗಳು ಇತ್ಯಾದಿ) ನಾಶವಾಗುತ್ತಿವೆ. ಅರ್ಥಶಾಸ್ತ್ರಕ್ಕೆ ನೇರವಾಗಿ ಸಂಬಂಧಿಸದ ಕಾನೂನುಗಳು ಆರ್ಥಿಕ ಸ್ವರೂಪದ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಸಹ ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತವೆ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಕಳ್ಳತನ ಅಥವಾ ಆಸ್ತಿಗೆ ಹಾನಿಗಾಗಿ ಅಪರಾಧ ಕಾನೂನಿನಲ್ಲಿ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ). ಅಪರೂಪದ ವಿನಾಯಿತಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಕಾನೂನುಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿಯಂತ್ರಕ ಸ್ವರೂಪವನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ, ಆದರೆ ಖಾಸಗಿ ಕಾನೂನುಗಳನ್ನು ಸಹ ಪ್ರಕಟಿಸಲಾಗಿದೆ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಜನವರಿ 2, 2000 ರ ಫೆಡರಲ್ ಕಾನೂನು ಸಬ್‌ಸಾಯಿಲ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ, ಉತ್ಪಾದನಾ ಹಂಚಿಕೆಯ ನಿಯಮಗಳ ಮೇಲೆ ನೀಡಬಹುದಾದ ಹಕ್ಕನ್ನು ವ್ಯಾಂಕೋರ್ ಅನಿಲ ಮತ್ತು ತೈಲ ಕ್ಷೇತ್ರ (ಕ್ರಾಸ್ನೊಯಾರ್ಸ್ಕ್ನಲ್ಲಿ