ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ. ಸುರ್ಜಿಕ್ ತೊಡೆದುಹಾಕಲು

ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ

ಸಂವಾದಕರ ನಡುವೆ ಮೌಖಿಕ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಸಮಾಜವು ಸೂಚಿಸಿದ ಸ್ಥಿರ ಸಂವಹನ ಸೂತ್ರಗಳ ವ್ಯವಸ್ಥೆ, ಅವರ ಸಾಮಾಜಿಕ ಪಾತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಪರಸ್ಪರ ಪಾತ್ರದ ಸ್ಥಾನಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿದ ಸ್ವರದಲ್ಲಿ ಸಂವಹನವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು, ಅಧಿಕೃತ ಮತ್ತು ಅನೌಪಚಾರಿಕ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಪರಸ್ಪರ ಸಂಬಂಧಗಳು. ವಿಶಾಲ ಅರ್ಥದಲ್ಲಿ, ಆರ್.ಇ., ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಸೆಮಿಯೋಟಿಕ್ ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ, ಸಂವಹನದ ಒಂದು ಅಥವಾ ಇನ್ನೊಂದು ರಿಜಿಸ್ಟರ್‌ನ ಆಯ್ಕೆಯಲ್ಲಿ ನಿಯಂತ್ರಕ ಪಾತ್ರವನ್ನು ವಹಿಸುತ್ತದೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, "ನೀವು" ಅಥವಾ "ನೀವು" ರೂಪಗಳು, ಹೆಸರಿನ ಮೂಲಕ ವಿಳಾಸಗಳು ಅಥವಾ ಇನ್ನೊಂದು ನಾಮನಿರ್ದೇಶನವನ್ನು ಬಳಸುವುದು, ಸಂವಹನ ವಿಧಾನ, ಗ್ರಾಮೀಣ ಜೀವನದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ನಗರ ಪರಿಸರದಲ್ಲಿ, ಹಳೆಯ ತಲೆಮಾರಿನ ಅಥವಾ ಯುವಕರಲ್ಲಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ, ಇತ್ಯಾದಿ. ಪದದ ಸಂಕುಚಿತ ಅರ್ಥದಲ್ಲಿ R. e. ಗಮನ, ಪರಿಚಯ, ಶುಭಾಶಯ, ವಿದಾಯ, ಕ್ಷಮೆ, ಕೃತಜ್ಞತೆ, ಅಭಿನಂದನೆಗಳು, ಶುಭಾಶಯಗಳು, ವಿನಂತಿಗಳು, ಆಮಂತ್ರಣಗಳು, ಸಲಹೆ, ಪ್ರಸ್ತಾಪಗಳು, ಒಪ್ಪಿಗೆ, ನಿರಾಕರಣೆ, ಅನುಮೋದನೆ, ಅಭಿನಂದನೆಗಳು ಮುಂತಾದ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ನೇಹಪರ, ಸಭ್ಯ ಸಂವಹನದ ಘಟಕಗಳ ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ-ಶಬ್ದಾರ್ಥದ ಕ್ಷೇತ್ರವನ್ನು ರೂಪಿಸುತ್ತದೆ. , ಸಹಾನುಭೂತಿ, ಸಂತಾಪ ಇತ್ಯಾದಿ. R. e. ನ ಸಂವಹನ ಸ್ಟೀರಿಯೊಟೈಪ್‌ಗಳು, ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ಹೊಸ ತಾರ್ಕಿಕ ವಿಷಯವನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸದೆ, "ನಾನು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಗಮನಿಸುತ್ತೇನೆ, ನಿಮ್ಮನ್ನು ಗುರುತಿಸುತ್ತೇನೆ, ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ" ಎಂಬಂತಹ ಸಾಮಾಜಿಕವಾಗಿ ಮಹತ್ವದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿ, ಅಂದರೆ, ಅವುಗಳು ಪ್ರಮುಖ ಗುರಿಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿರುತ್ತವೆ. ಸ್ಪೀಕರ್ಗಳು ಮತ್ತು ಮ್ಯಾನಿಫೆಸ್ಟ್ ಅಗತ್ಯ ಕಾರ್ಯಗಳ ಭಾಷೆ.

ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಅಂತರ್ಗತವಾಗಿರುವ ಸಂವಹನ ಕ್ರಿಯೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ R. e. ಯ ಕಾರ್ಯಗಳು ಪರಸ್ಪರ ಸಂಬಂಧಿತ ವಿಶೇಷ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತವೆ: ಸಂಪರ್ಕ-ಸ್ಥಾಪನೆ (ಫ್ಯಾಟಿಕ್), ವಿಳಾಸದಾರರ ಕಡೆಗೆ ದೃಷ್ಟಿಕೋನ (ಕಾನೇಟಿವ್), ನಿಯಂತ್ರಿಸುವುದು, ಇಚ್ಛೆಯ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿ, ಪ್ರೇರಣೆ, ಗಮನ ಸೆಳೆಯುವುದು, ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿ ವಿಳಾಸದಾರ ಮತ್ತು ಸಂವಹನ ಪರಿಸರದ ಕಡೆಗೆ ಸಂಬಂಧಗಳು ಮತ್ತು ಭಾವನೆಗಳು.

R. e. ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಭಾಷಣ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯು ಸಂವಹನಕಾರರ ನಡುವಿನ ನೇರ ಸಂವಹನದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಾಗಿದೆ, ಇದು "ನಾನು - ನೀವು - ಇಲ್ಲಿ - ಈಗ" ಎಂಬ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ನಿರ್ದೇಶಾಂಕಗಳಿಂದ ಸೀಮಿತವಾಗಿದೆ, ಇದು R. e ನ ಭಾಷಾ ಘಟಕಗಳ ಕ್ಷೇತ್ರದ ತಿರುಳನ್ನು ಸಂಘಟಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ಘಟಕಗಳ ವ್ಯಾಕರಣದ ಸ್ವರೂಪವನ್ನು "ನಾನು - ನೀನು - ಇಲ್ಲಿ - ಈಗ" ಎಂಬ ಡಿಕ್ಟಿಕ್ ಸೂಚಕಗಳಿಂದ ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಇದನ್ನು ಘಟಕಗಳ ರಚನೆಯಲ್ಲಿ ಯೋಜಿಸಲಾಗಿದೆ ("ಧನ್ಯವಾದಗಳು!", "ಅಭಿನಂದನೆಗಳು!", ಇತ್ಯಾದಿ). ಹೇಳಿಕೆಯ ಮೂಲಕ "ನಾನು - ನೀನು - ಇಲ್ಲಿ - ಈಗ" ನಿರ್ದೇಶಾಂಕಗಳ ನಷ್ಟವು ಅದನ್ನು R. e ನ ಮಿತಿಗಳನ್ನು ಮೀರಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. (cf. "ಅಭಿನಂದನೆಗಳು!" ಮತ್ತು "ನಿನ್ನೆ ಅವರು ಅವಳನ್ನು ಅಭಿನಂದಿಸಿದರು"). R.e ನ ಘಟಕಗಳು ಈವೆಂಟ್ ನಾಮನಿರ್ದೇಶನ ಮತ್ತು ಮುನ್ಸೂಚನೆಯ ಏಕಕಾಲಿಕ ಕ್ರಿಯೆಯಿಂದ ರೂಪುಗೊಂಡಿದೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಾಗ್ಮ್ಯಾಟಿಕ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡಿದ ಪ್ರಾತಿನಿಧಿಕ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಹೇಳಿಕೆಗಳು-ಕ್ರಿಯೆಗಳು.

R. e ನ ವಿಷಯಾಧಾರಿತ (ಮತ್ತು ಸಮಾನಾರ್ಥಕ) ಸರಣಿ-ಸೂತ್ರಗಳ ವ್ಯವಸ್ಥಿತ ಸಂಘಟನೆ. ಶಬ್ದಾರ್ಥದ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ನಡೆಯುತ್ತದೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ರಷ್ಯನ್ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ: "ವಿದಾಯ", "ವಿದಾಯ", "ನಂತರ ನೋಡೋಣ", "ಆಲ್ ದಿ ಬೆಸ್ಟ್", "ಆಲ್ ದಿ ಬೆಸ್ಟ್", "ಬೈ", "ನನಗೆ ವಿದಾಯ ಹೇಳಲು ಅನುಮತಿಸಿ", "ನನ್ನ ರಜೆಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳೋಣ", "ಗೌರವ" ನನಗೆ ಇದೆ", "ನಮ್ಮದು ನಿಮಗೆ", ಇತ್ಯಾದಿ. R. e ನ ಸಮಾನಾರ್ಥಕ ಸಾಲುಗಳ ಸಂಪತ್ತು. ವಿಭಿನ್ನ ಸಾಮಾಜಿಕ ಸಂವಹನಗಳ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ವಿಭಿನ್ನ ಸಾಮಾಜಿಕ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನಕಾರರ ಸಂಪರ್ಕಕ್ಕೆ ಬರುವುದರಿಂದ ಉಂಟಾಗುತ್ತದೆ. ಗುರುತಿಸಲಾದ ಘಟಕಗಳು, ಪ್ರಾಥಮಿಕವಾಗಿ ಒಂದು ಪರಿಸರದಲ್ಲಿ ಬಳಸಲ್ಪಡುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಇನ್ನೊಂದರಲ್ಲಿ ಬಳಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಸಾಮಾಜಿಕ ಸಂಕೇತದ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ.

ಆರ್.ಇ. ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ-ಶಬ್ದಾರ್ಥದ ಸಾರ್ವತ್ರಿಕವಾಗಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯ ಭಾಷಣ ನಡವಳಿಕೆ, ಪದ್ಧತಿಗಳು, ಆಚರಣೆಗಳು, ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪ್ರದೇಶದ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳ ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನ, ಸಮಾಜ, ಇತ್ಯಾದಿಗಳ ವಿಶಿಷ್ಟತೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ನಿರ್ದಿಷ್ಟತೆಯಿಂದ ನಿರೂಪಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ. R. e ನ ಸೂತ್ರಗಳ ನುಡಿಗಟ್ಟು ವ್ಯವಸ್ಥೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಖ್ಯೆಯ ನುಡಿಗಟ್ಟು ಘಟಕಗಳು, ನಾಣ್ಣುಡಿಗಳು, ಮಾತುಗಳು, ಇತ್ಯಾದಿ: "ಸ್ವಾಗತ!", "ಬ್ರೆಡ್ ಮತ್ತು ಉಪ್ಪು!", "ಎಷ್ಟು ವರ್ಷಗಳು, ಎಷ್ಟು ಚಳಿಗಾಲಗಳು!", "ನಿಮ್ಮ ಉಗಿಯನ್ನು ಆನಂದಿಸಿ!" ಇತ್ಯಾದಿ. ವಿಳಾಸದ ರೂಪಗಳು ಸಹ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯವಾಗಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿವೆ, ಸರಿಯಾದ ಹೆಸರುಗಳಿಂದ ರೂಪುಗೊಂಡವುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ (ಆಂಥ್ರೊಪೊನಿಮಿ ನೋಡಿ). ಪದ "ಆರ್. ಇ." V. G. Kostomarov (1967) ರವರು ರಷ್ಯಾದ ಅಧ್ಯಯನದಲ್ಲಿ ಮೊದಲು ಪರಿಚಯಿಸಿದರು. R. e. ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ನಿಜವಾದ ವೈಜ್ಞಾನಿಕ ಅಧ್ಯಯನ. ಭಾಷೆ ಮತ್ತು ಭಾಷಣದಲ್ಲಿ USSR ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಾರಂಭವಾಯಿತು (20 ನೇ ಶತಮಾನದ 60 ರ ದಶಕದಿಂದ - N. I. ಫಾರ್ಮನೋವ್ಸ್ಕಯಾ, A. A. ಅಕಿಶಿನಾ, V. E. ಗೋಲ್ಡಿನ್ ಅವರ ಕೃತಿಗಳು). R. e ನ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು. ಸಾಮಾಜಿಕ ಭಾಷಾಶಾಸ್ತ್ರ, ಜನಾಂಗೀಯ ಭಾಷಾಶಾಸ್ತ್ರ, ಪ್ರಾಯೋಗಿಕತೆ, ಶೈಲಿಶಾಸ್ತ್ರ ಮತ್ತು ಭಾಷಣ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯ ಚೌಕಟ್ಟಿನೊಳಗೆ ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

Kostomarov V.G., ರಷ್ಯಾದ ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ, "ವಿದೇಶದಲ್ಲಿ ರಷ್ಯಾದ ಭಾಷೆ", 1967, ಸಂಖ್ಯೆ 1; ಅಕಿಶಿನಾ A. A., ಫಾರ್ಮಾನೋವ್ಸ್ಕಯಾ N. I., ರಷ್ಯನ್ ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ, M., 1975; 3ನೇ ಆವೃತ್ತಿ., ಎಂ., 1983; ಭಾಷಣ ನಡವಳಿಕೆಯ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ-ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ನಿರ್ದಿಷ್ಟತೆ, M., 1977; ಫಾರ್ಮನೋವ್ಸ್ಕಯಾ N.I., ರಷ್ಯನ್ ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ: ಭಾಷಾಶಾಸ್ತ್ರ ಮತ್ತು ಕ್ರಮಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ಅಂಶಗಳು, M., 1982 (ಲಿಟ್.); 2ನೇ ಆವೃತ್ತಿ., ಎಂ., 1987; ಅವಳ, ರಷ್ಯನ್ ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಬಳಕೆ, ಎಂ., 1982 (ಲಿಟ್.); 2ನೇ ಆವೃತ್ತಿ., ಎಂ., 1984; ಅವಳು, ನೀವು ಹೇಳಿದ್ದೀರಿ: "ಹಲೋ!" ನಮ್ಮ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ, ಎಂ., 1982; 3ನೇ ಆವೃತ್ತಿ., ಎಂ., 1989; ಅವಳ, ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ ಮತ್ತು ಸಂವಹನ ಸಂಸ್ಕೃತಿ, M., 1989; ಯುಎಸ್ಎಸ್ಆರ್, ಎಂ., 1982 ರ ಜನರ ಭಾಷಣ ಸಂವಹನದ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ-ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ನಿರ್ದಿಷ್ಟತೆ; ಭಾಷಣ ಕಾರ್ಯಗಳ ಸಿದ್ಧಾಂತ, ಪುಸ್ತಕದಲ್ಲಿ: ವಿದೇಶಿ ಭಾಷಾಶಾಸ್ತ್ರದಲ್ಲಿ ಹೊಸದು, ವಿ. 17, ಎಂ., 1986; ಗೋಲ್ಡಿನ್ ವಿ. ಇ., ಭಾಷಣ ಮತ್ತು ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ, ಎಂ., 1983 (ಲಿಟ್.); ಆಸ್ಟಿನ್ J. L., ಪರ್ಫಾರ್ಮೇಟಿವ್-ಕಾನ್ಸ್ಟೇಟಿವ್, ಇನ್: ಫಿಲಾಸಫಿ ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯ ಭಾಷೆ, 1963.

N. I. ಫಾರ್ಮನೋವ್ಸ್ಕಯಾ.

ಆಧುನಿಕ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದು ಮತ್ತು ಅವರ ಸಾಮಾಜಿಕ ಸ್ಥಾನಮಾನವನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸದೆ ಇತರರೊಂದಿಗೆ ಸರಿಯಾಗಿ ವರ್ತಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು, ಅವರ ಭಾಷಣವು ಸರಿಯಾಗಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಸಭ್ಯವಾಗಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕು.

ಉತ್ತಮ ಸಂಭಾಷಣಾಕಾರ ಎಂದರೆ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಕೇಳಲು, ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸದೆ ಮತ್ತು ಗೌರವಯುತವಾಗಿ ಕೇಳಲು ಹೇಗೆ ತಿಳಿದಿರುತ್ತಾನೆ, ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿ ಸಹಾನುಭೂತಿ ಮತ್ತು ಕಥೆಯಲ್ಲಿ ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿರುತ್ತಾನೆ.

ನಿಮ್ಮ ದೃಷ್ಟಿಕೋನಕ್ಕೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಪಾಲುದಾರನನ್ನು ಮನವೊಲಿಸಲು ಮತ್ತು ಅವನ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದರ ಅರ್ಥವೇನು, ಇದರಿಂದಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಗೌರವಿಸುವಾಗ ಅವನು ನಿಮಗೆ ಬೇಕಾದುದನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಾನೆ, ಅಂದರೆ, ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯ ಭಾಷೆಯನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ನಿಮ್ಮ ಸಂಗಾತಿ.

ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ನಿರ್ದಿಷ್ಟತೆಯು ದೈನಂದಿನ ಭಾಷಾ ಅಭ್ಯಾಸ ಮತ್ತು ಭಾಷೆಯ ರೂಢಿ ಎರಡನ್ನೂ ನಿರೂಪಿಸುತ್ತದೆ. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ದೈನಂದಿನ ಜೀವನದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಸ್ಥಳೀಯ ಭಾಷಣಕಾರರು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ (ಮಾದರಿಯ ಕಳಪೆ ಆಜ್ಞೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವವರು ಸೇರಿದಂತೆ), ಮಾತಿನ ಹರಿವಿನಲ್ಲಿ ಈ ಸೂತ್ರಗಳನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ಗುರುತಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಸಂವಾದಕ ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಅವುಗಳನ್ನು ಬಳಸಬೇಕೆಂದು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ. ಮಾತಿನ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಅಂಶಗಳು ಎಷ್ಟು ಆಳವಾಗಿ ಹೀರಲ್ಪಡುತ್ತವೆ ಎಂದರೆ ಅವುಗಳನ್ನು "ನಿಷ್ಕಪಟ" ಭಾಷಾ ಪ್ರಜ್ಞೆಯಿಂದ ಜನರ ದೈನಂದಿನ, ನೈಸರ್ಗಿಕ ಮತ್ತು ತಾರ್ಕಿಕ ನಡವಳಿಕೆಯ ಭಾಗವಾಗಿ ಗ್ರಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸದಿದ್ದರೆ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ವಯಸ್ಕ ಅಪರಿಚಿತರನ್ನು "ನೀವು" ಎಂದು ಸಂಬೋಧಿಸುವುದು), ಇತರರು ಅವರನ್ನು ಅಪರಾಧ ಮಾಡಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ, ಕೆಟ್ಟ ನಡವಳಿಕೆ ಎಂದು ಗ್ರಹಿಸಬಹುದು.

ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಆಧಾರವೆಂದರೆ ಭಾಷಣ ಸೂತ್ರಗಳು, ಉದಾಹರಣೆ ಪಾತ್ರ, ಇದು ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಮತ್ತು ಸಂವಹನದ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ. ಯಾವುದೇ ಸಂವಹನ ಕ್ರಿಯೆಯು ಪ್ರಾರಂಭ, ಮುಖ್ಯ ಭಾಗ ಮತ್ತು ಅಂತಿಮ ಭಾಗವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ. ಈ ನಿಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ, ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಸೂತ್ರಗಳನ್ನು 3 ಮುಖ್ಯ ಗುಂಪುಗಳಾಗಿ ವಿಂಗಡಿಸಬಹುದು:

1. ಸಂವಹನವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ಭಾಷಣ ಸೂತ್ರಗಳು;

2. ಸಂವಹನ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಬಳಸುವ ಮಾತಿನ ಸೂತ್ರಗಳು;

3. ಸಂವಹನವನ್ನು ಕೊನೆಗೊಳಿಸಲು ಭಾಷಣ ಸೂತ್ರಗಳು.

ಸಂವಹನದ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ರೂಢಿಗಳು: ವಿಳಾಸ, ಶುಭಾಶಯ.

ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಪ್ರಮುಖ ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯ ಅಂಶಗಳಲ್ಲಿ ವಿಳಾಸವು ಒಂದು. ಎಲ್ಲಾ ನಂತರ, ಮನವಿಯು ಸಂವಹನದ ಅವಿಭಾಜ್ಯ ಅಂಗವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣ ಸಂವಹನದ ಉದ್ದಕ್ಕೂ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಅನಾದಿ ಕಾಲದಿಂದಲೂ, ಪರಿಚಲನೆಯು ಹಲವಾರು ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿದೆ. ಮುಖ್ಯ ವಿಷಯವೆಂದರೆ ಸಂವಾದಕನ ಗಮನವನ್ನು ಸೆಳೆಯುವುದು. ಇದು ವಚನ ಕಾರ್ಯವಾಗಿದೆ.

ಜನರ ಸರಿಯಾದ ಹೆಸರುಗಳು ಮತ್ತು ಹೆಸರುಗಳನ್ನು ಸಂಬಂಧದ ಮಟ್ಟದಿಂದ (ತಂದೆ, ಚಿಕ್ಕಪ್ಪ, ಅಜ್ಜ), ಸಮಾಜದಲ್ಲಿನ ಸ್ಥಾನದಿಂದ, ವೃತ್ತಿಯಿಂದ, ಸ್ಥಾನದಿಂದ, ವಯಸ್ಸು ಮತ್ತು ಲಿಂಗದಿಂದ (ಮುದುಕ, ಹುಡುಗ, ಹುಡುಗಿ) ವಿಳಾಸಗಳಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಧ್ವನಿ ಕಾರ್ಯಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಇದು ಅನುಗುಣವಾದ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.

ಆದ್ದರಿಂದ, ಮೇಲ್ಮನವಿಗಳು ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಶೀಲ ಮತ್ತು ಭಾವನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಚಾರ್ಜ್ ಆಗಿರಬಹುದು, ಮೌಲ್ಯಮಾಪನವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ: ಇರೋಚ್ಕಾ, ಇರ್ಕಾ, ಬಂಗ್ಲರ್, ಚೆನ್ನಾಗಿ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ, ಚೆನ್ನಾಗಿ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ. ಅಂತಹ ವಿಳಾಸಗಳ ವಿಶಿಷ್ಟತೆಯೆಂದರೆ ಅವರು ವಿಳಾಸದಾರ ಮತ್ತು ವಿಳಾಸದಾರ, ಅವನ ಪಾಲನೆಯ ಮಟ್ಟ, ಸಂವಾದಕನ ಬಗೆಗಿನ ಅವನ ವರ್ತನೆ ಮತ್ತು ಅವನ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನಿರೂಪಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅನೌಪಚಾರಿಕ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ವಿಳಾಸದ ಕೆಳಗಿನ ಪದಗಳನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ; ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ಮಾತ್ರ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಸರಿಯಾದ ಹೆಸರುಗಳು (ಅವುಗಳ ಮೂಲ ರೂಪದಲ್ಲಿ), ವೃತ್ತಿಗಳ ಹೆಸರುಗಳು, ಸ್ಥಾನಗಳು, ಅಧಿಕೃತ ಭಾಷಣದಲ್ಲಿ ವಿಳಾಸಗಳಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ.

ಶುಭಾಶಯ: ಸಂವಾದಕರು ಪರಸ್ಪರ ಪರಿಚಯವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಅವರು ಪರಿಚಯಸ್ಥರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಾರೆ. ಇದು ನೇರವಾಗಿ ಅಥವಾ ಪರೋಕ್ಷವಾಗಿ ಸಂಭವಿಸಬಹುದು. ಉತ್ತಮ ನಡವಳಿಕೆಯ ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ಅಪರಿಚಿತರೊಂದಿಗೆ ಸಂಭಾಷಣೆಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಲು ಇದು ವಾಡಿಕೆಯಲ್ಲ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ನಿಮ್ಮನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಲು ಇನ್ನೂ ಅಗತ್ಯವಾದಾಗ ಸಂದರ್ಭಗಳಿವೆ. ಶಿಷ್ಟಾಚಾರವು ಕೆಲವು ಸೂತ್ರಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ:

ನಿಮ್ಮನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ನನಗೆ ಅನುಮತಿಸಿ.

ನಾನು ನಿಮ್ಮನ್ನು (ನಿಮ್ಮನ್ನು) ಭೇಟಿಯಾಗಲು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ.

ನಾನು ನಿನ್ನನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳೋಣ.

ನಾನು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಭೇಟಿ ಮಾಡಲು ಸಂತೋಷಪಡುತ್ತೇನೆ.

ಪರಿಚಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳೋಣ.

ಪರಸ್ಪರ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳೋಣ.

ಯಾವುದೇ ಸಂಸ್ಥೆ ಅಥವಾ ಕಚೇರಿಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿದಾಗ, ನೀವು ಅಧಿಕಾರಿಯೊಂದಿಗೆ ಸಂಭಾಷಣೆ ನಡೆಸಿದಾಗ, ಸೂತ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ನೀವು ಅವರಿಗೆ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು:

ನನ್ನ ಪರಿಚಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳೋಣ.

ನನ್ನ ಹೆಸರು ಅಲೆಕ್ಸಾಂಡರ್ ಗೆನ್ನಡಿವಿಚ್.

ಮಿಖಾಯಿಲ್ ಸಿಡೋರೊವ್.

ಎಕಟೆರಿನಾ ಇವನೊವಾ.

ಸಂದರ್ಶಕನು ತನ್ನನ್ನು ಗುರುತಿಸದಿದ್ದರೆ, ಅವರು ಯಾರಿಗೆ ಬಂದರು ಎಂದು ಸ್ವತಃ ಕೇಳಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ:

ನಿಮ್ಮ (ನಿಮ್ಮ) ಕೊನೆಯ ಹೆಸರೇನು?

ನಿಮ್ಮ (ನಿಮ್ಮ) ಹೆಸರೇನು, ಪೋಷಕ?

ನಿಮ್ಮ (ನಿಮ್ಮ) ಹೆಸರೇನು?

ಪರಿಚಯಸ್ಥರು ಮತ್ತು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಅಪರಿಚಿತರ ಅಧಿಕೃತ ಮತ್ತು ಅನೌಪಚಾರಿಕ ಸಭೆಗಳು ಶುಭಾಶಯದೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತವೆ.

ರಷ್ಯನ್ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ, ಮುಖ್ಯ ಶುಭಾಶಯವೆಂದರೆ ಹಲೋ. ಇದು ಹಳೆಯ ಸ್ಲಾವೊನಿಕ್ ಕ್ರಿಯಾಪದ zdravstva ನಿಂದ ನಮಗೆ ಬರುತ್ತದೆ, ಅಂದರೆ "ಆರೋಗ್ಯಕರವಾಗಿರಲು," ಅಂದರೆ. ಆರೋಗ್ಯಕರ. ಅಲ್ಲದೆ, ಈ ರೀತಿಯ ಶುಭಾಶಯದ ಜೊತೆಗೆ, ಸಭೆಯ ಸಮಯವನ್ನು ಸೂಚಿಸುವ ಶುಭಾಶಯವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿದೆ: ಶುಭೋದಯ, ಶುಭ ಮಧ್ಯಾಹ್ನ, ಶುಭ ಸಂಜೆ.

ಶುಭಾಶಯಗಳ ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರವು ನಡವಳಿಕೆಯ ಸ್ವರೂಪವನ್ನು ಸಹ ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ, ಅಂದರೆ, ಶುಭಾಶಯಗಳ ಕ್ರಮ. ಮೊದಲು ಸ್ವಾಗತಿಸಲು:

ಗಂಡು ಹೆಣ್ಣು;

ವಯಸ್ಸಿನಲ್ಲಿ ಕಿರಿಯ (ಕಿರಿಯ) - ಹಳೆಯ (ಹಿರಿಯ);

ಕಿರಿಯ ಮಹಿಳೆ - ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿ

ಅವಳಿಗಿಂತ ಹಿರಿಯ;

ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿ ಜೂನಿಯರ್ - ಹಿರಿಯ;

ನಿಯೋಗದ ಸದಸ್ಯನು ಅದರ ನಾಯಕನಾಗಿರುತ್ತಾನೆ (ನಿಯೋಗವು ಸ್ಥಳೀಯ ಅಥವಾ ವಿದೇಶಿ ಎಂಬುದನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸದೆ).

ಸಂವಹನದ ಆರಂಭಿಕ ಸೂತ್ರಗಳು ಸಂವಹನದ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ ಬಳಸುವ ಸೂತ್ರಗಳಿಗೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿವೆ. ಇವು ವಿಭಜನೆ, ಸಂವಹನವನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸುವ ಸೂತ್ರಗಳಾಗಿವೆ. ಅವರು ತಮ್ಮ ಆಸೆಯನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ:

ನಿನಗೆ ಎಲ್ಲವೂ ಒಳ್ಳೆಯದಾಗಲಿ!

ವಿದಾಯ;

ನಾನು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಮತ್ತೆ ನೋಡಲು ಆಶಿಸುತ್ತೇನೆ: ಇಂದು ಸಂಜೆ (ನಾಳೆ, ಶುಕ್ರವಾರ) ನಿಮ್ಮನ್ನು ಭೇಟಿ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ. ನಾವು ಹೆಚ್ಚು ಕಾಲ ಬೇರೆಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ. ನಿನ್ನನ್ನು ಸದ್ಯದಲ್ಲೇ ನೋಡುವ ಭರವಸೆ ಇದೆ.

ಮಾತಿನ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ, ಒಂದು ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಇನ್ನೊಂದು, ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಮತ್ತು ಅದರ ನಿಯತಾಂಕಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಹೊಂದಿದೆ: ಸಂವಾದಕರ ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವಗಳು, ವಿಷಯ, ಸ್ಥಳ, ಸಮಯ, ಉದ್ದೇಶ ಮತ್ತು ಸಂವಹನದ ಗುರಿಗಳು. ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ಇದು ಭಾಷಾಶಾಸ್ತ್ರದ ವಿದ್ಯಮಾನಗಳ ಸಂಕೀರ್ಣವನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತದೆ, ಅದು ವಿಳಾಸದಾರರ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕೃತವಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಆದರೂ ಸ್ಪೀಕರ್ (ಅಥವಾ ಬರಹಗಾರ) ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವವನ್ನು ಸಹ ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ. ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ನೀವು - ಮತ್ತು ನೀವು - ರೂಪಗಳ ಬಳಕೆಯಿಂದ ಇದನ್ನು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಬಹುದು. ಸಾಮಾನ್ಯ ತತ್ವವೆಂದರೆ ನೀವು ಗೌರವ ಮತ್ತು ಸಂವಹನದ ಹೆಚ್ಚಿನ ಔಪಚಾರಿಕತೆಯ ಸಂಕೇತವಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುವ ಒಂದು ರೂಪವಾಗಿದೆ; ನೀವು ಒಂದು ರೂಪ, ಇದಕ್ಕೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿ, ವಯಸ್ಸು ಮತ್ತು ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿ ಸಮಾನರ ನಡುವಿನ ಅನೌಪಚಾರಿಕ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ಇದನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಈ ತತ್ವದ ಅನುಷ್ಠಾನವು ವಿಭಿನ್ನ ಆವೃತ್ತಿಗಳಲ್ಲಿ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು, ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವವರು ವಯಸ್ಸು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಸೇವಾ ಕ್ರಮಾನುಗತದಿಂದ ಹೇಗೆ ಸಂಬಂಧ ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ, ಅವರು ಕುಟುಂಬ ಅಥವಾ ಸ್ನೇಹ ಸಂಬಂಧಗಳಲ್ಲಿರುತ್ತಾರೆ; ಅವರಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರ ವಯಸ್ಸು ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಸ್ಥಾನಮಾನ, ಇತ್ಯಾದಿ.

ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರವು ವಿಭಿನ್ನ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಕಟವಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ವಿಷಯ, ಸ್ಥಳ, ಸಮಯ, ಉದ್ದೇಶ ಮತ್ತು ಸಂವಹನದ ಉದ್ದೇಶವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಸಂವಹನದ ವಿಷಯವು ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವವರಿಗೆ ದುಃಖ ಅಥವಾ ಸಂತೋಷದಾಯಕ ಘಟನೆಯೇ ಎಂಬುದನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನದ ನಿಯಮಗಳು ಭಿನ್ನವಾಗಿರಬಹುದು; ಸಂವಹನದ ಸ್ಥಳಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ನಿಯಮಗಳಿವೆ.

ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರವು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಿಂದ ನಿರ್ಧರಿಸಲ್ಪಡುವ ಹಲವಾರು ತತ್ವಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಅತ್ಯಂತ ಸಾಮಾನ್ಯವಾದ 3 ಸನ್ನಿವೇಶಗಳು: ಗಂಭೀರ, ಕೆಲಸ, ಶೋಕ. ಗಂಭೀರ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ರಜಾದಿನಗಳು, ಉದ್ಯಮ ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ವಾರ್ಷಿಕೋತ್ಸವಗಳು, ಪ್ರಶಸ್ತಿಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದು, ಜನ್ಮದಿನಗಳು, ಹೆಸರು ದಿನಗಳು ಮತ್ತು ಕುಟುಂಬ ಅಥವಾ ಅದರ ಸದಸ್ಯರ ಮಹತ್ವದ ದಿನಾಂಕಗಳು, ಪ್ರಸ್ತುತಿ, ಒಪ್ಪಂದದ ತೀರ್ಮಾನ, ಹೊಸ ಸಂಸ್ಥೆಯ ರಚನೆ, ಇತ್ಯಾದಿ. ಪ್ರತಿ ವಿಶೇಷ ಈವೆಂಟ್ ಮತ್ತು ಮಹತ್ವದ ದಿನಾಂಕಕ್ಕಾಗಿ, ಆಮಂತ್ರಣಗಳು ಮತ್ತು ಅಭಿನಂದನೆಗಳು ಅನುಸರಿಸುತ್ತವೆ. ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ (ಅಧಿಕೃತ, ಅರೆ-ಅಧಿಕೃತ, ಅನೌಪಚಾರಿಕ), ಆಮಂತ್ರಣಗಳು ಮತ್ತು ಶುಭಾಶಯ ಕ್ಲೀಚ್ಗಳು ಬದಲಾಗುತ್ತವೆ.

ಆಹ್ವಾನ:

ನನಗೆ ಅನುಮತಿಸಿ (ನನಗೆ ಅನುಮತಿಸಿ), ನಾನು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಆಹ್ವಾನಿಸುತ್ತೇನೆ.;

ಆಚರಣೆಗೆ ಬನ್ನಿ (ವಾರ್ಷಿಕೋತ್ಸವ, ಸಭೆ..).

ಅಭಿನಂದನೆಗಳು:

ದಯವಿಟ್ಟು ನನ್ನ (ಹೆಚ್ಚು) ಹೃತ್ಪೂರ್ವಕ (ಬೆಚ್ಚಗಿನ, ಪ್ರಾಮಾಣಿಕ) ಅಭಿನಂದನೆಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿ..;

ಪರವಾಗಿ (ಪರವಾಗಿ) ಅಭಿನಂದನೆಗಳು;

ನಾನು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿ (ಬೆಚ್ಚಗಿನ) ಅಭಿನಂದಿಸುತ್ತೇನೆ.

ಪರಸ್ಪರ ಸಂವಹನದ ಇತರ ಅನೇಕ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಅಭಿನಂದನೆಗಳು ಅತ್ಯಂತ ಸರಿಯಾದ, ಸೂಕ್ತ ಮತ್ತು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿರಬೇಕು. ಅಭಿನಂದನೆಗಳು ಪ್ರೀತಿಪಾತ್ರರಿಗೆ ಗೌರವ ಮತ್ತು ಸಂತೋಷದ ಸಾಮಾಜಿಕವಾಗಿ ಅಂಗೀಕರಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಆಚರಣೆಯಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಇದು ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಸಂಭಾಷಣೆ ಅಥವಾ ಪತ್ರವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ನಡೆಸುವ ಮಾರ್ಗವಲ್ಲ; ಅಭಿನಂದನೆಗಳು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ವೈಯಕ್ತಿಕ ವಿಷಯಗಳು ಮತ್ತು ಅಭಿನಂದನೆಯ ವಿಳಾಸದಾರರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಬಾರದು.

ದುಃಖದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯು ಸಾವು, ಸಾವು, ಕೊಲೆ ಮತ್ತು ದುರದೃಷ್ಟ ಮತ್ತು ದುಃಖವನ್ನು ತರುವ ಇತರ ಘಟನೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಸಂತಾಪ ಸೂಚಿಸಲಾಗಿದೆ. ಇದು ಶುಷ್ಕ, ಅಧಿಕೃತವಾಗಿರಬಾರದು.

ಸಂತಾಪಗಳ ಸೂತ್ರಗಳು, ನಿಯಮದಂತೆ, ಶೈಲಿಯಲ್ಲಿ ಎತ್ತರದ ಮತ್ತು ಭಾವನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಚಾರ್ಜ್ ಆಗುತ್ತವೆ:

ನಾನು (ನಿಮಗೆ) ನನ್ನ (ನನ್ನ) ಪ್ರಾಮಾಣಿಕ ಸಂತಾಪವನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ.

ನಾನು (ನಿಮಗೆ) ನನ್ನ ಆಳವಾದ ಸಂತಾಪವನ್ನು ಅರ್ಪಿಸುತ್ತೇನೆ.

ನಾನು ನಿಮ್ಮ ದುಃಖವನ್ನು (ನಿಮ್ಮ ದುಃಖ, ದುರದೃಷ್ಟ) ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇನೆ (ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇನೆ).

ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಲಾದ ಪ್ರಾರಂಭಗಳು (ಆಮಂತ್ರಣ, ಅಭಿನಂದನೆಗಳು, ಸಂತಾಪಗಳು, ಸಹಾನುಭೂತಿಯ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳು) ಯಾವಾಗಲೂ ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನವಾಗಿ ಬದಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಸಂಭಾಷಣೆಯು ಅವರೊಂದಿಗೆ ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.

ದೈನಂದಿನ ವ್ಯವಹಾರ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳಲ್ಲಿ (ವ್ಯಾಪಾರ, ಕೆಲಸದ ಸಂದರ್ಭಗಳು), ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಸೂತ್ರಗಳನ್ನು ಸಹ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಕೆಲಸದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಒಟ್ಟುಗೂಡಿಸುವಾಗ, ಸರಕುಗಳ ಮಾರಾಟದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುವಾಗ, ಯಾರಿಗಾದರೂ ಧನ್ಯವಾದ ಹೇಳುವ ಅವಶ್ಯಕತೆಯಿದೆ ಅಥವಾ ಇದಕ್ಕೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿ, ಟೀಕೆ ಮಾಡಿ. ಯಾವುದೇ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ, ಯಾವುದೇ ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ, ಯಾರಾದರೂ ಸಲಹೆ ನೀಡುವ, ಪ್ರಸ್ತಾಪವನ್ನು ಮಾಡುವ, ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಮಾಡುವ, ಒಪ್ಪಿಗೆಯನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುವ, ಅನುಮತಿಸುವ, ನಿಷೇಧಿಸುವ ಅಥವಾ ನಿರಾಕರಿಸುವ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿರಬಹುದು.

ಈ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಬಳಸಲಾಗುವ ಸ್ಪೀಚ್ ಕ್ಲೀಚ್‌ಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ.

ಕೃತಜ್ಞತೆ:

ನನಗೆ (ನನಗೆ ಅವಕಾಶ ನೀಡಿ) ಧನ್ಯವಾದಗಳು;

ಕಂಪನಿಯು (ನಿರ್ದೇಶನಾಲಯ, ಆಡಳಿತ) ಎಲ್ಲಾ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಕೃತಜ್ಞತೆಯನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುತ್ತದೆ…

ಅಧಿಕೃತ ಧನ್ಯವಾದಗಳ ಜೊತೆಗೆ, ಸಾಮಾನ್ಯ, ಅನಧಿಕೃತ ಧನ್ಯವಾದಗಳೂ ಇವೆ. ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯ "ಧನ್ಯವಾದಗಳು", "ಧನ್ಯವಾದಗಳು", "ನೀವು ತುಂಬಾ ಕರುಣಾಮಯಿ", "ಧನ್ಯವಾದಗಳ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ" ಇತ್ಯಾದಿ.

ಸಭ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಪರಸ್ಪರ ತಿಳುವಳಿಕೆ.

ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ ಮತ್ತು ಸಭ್ಯತೆಯಂತಹ ವಿದ್ಯಮಾನಗಳ ನಡುವಿನ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸೋಣ. ಸಭ್ಯತೆಯು ನೈತಿಕತೆಯ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿರುವುದರಿಂದ, ನಾವು ನೀತಿಶಾಸ್ತ್ರದ ನಿಘಂಟಿಗೆ ತಿರುಗೋಣ, ಅದು ಸಭ್ಯತೆಯನ್ನು ಈ ಕೆಳಗಿನಂತೆ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸುತ್ತದೆ: “... ಜನರಿಗೆ ಗೌರವವು ದೈನಂದಿನ ನಡವಳಿಕೆಯ ರೂಢಿಯಾಗಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ನಿರೂಪಿಸುವ ನೈತಿಕ ಗುಣ ಮತ್ತು ಇತರರಿಗೆ ಚಿಕಿತ್ಸೆ ನೀಡುವ ಅಭ್ಯಾಸ ವಿಧಾನ." ಇದರರ್ಥ ಸಭ್ಯತೆ ಗೌರವದ ಸಂಕೇತವಾಗಿದೆ. ಸಭ್ಯತೆಯು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಯಾರಿಗಾದರೂ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಇಚ್ಛೆ, ಮತ್ತು ಸೂಕ್ಷ್ಮತೆ ಮತ್ತು ಚಾತುರ್ಯ. ಮತ್ತು, ಸ್ವಾಭಾವಿಕವಾಗಿ, ಸಮಯೋಚಿತ ಮತ್ತು ಸೂಕ್ತವಾದ ಭಾಷಣ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿ - ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ - ಸಭ್ಯತೆಯ ಅವಿಭಾಜ್ಯ ಅಂಶವಾಗಿದೆ.

ಸಭ್ಯತೆಯು ಇನ್ನೊಬ್ಬರಿಗೆ ಗೌರವವನ್ನು ತೋರಿಸುವ ಒಂದು ರೂಪವಾಗಿದ್ದರೆ, ಗೌರವವು ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಘನತೆಯನ್ನು ಗುರುತಿಸುತ್ತದೆ, ಜೊತೆಗೆ ಇನ್ನೊಬ್ಬರ ಕಡೆಗೆ ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಮತ್ತು ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಮನೋಭಾವವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.

ಸಂವಹನದ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ರೂಢಿಗಳು: ವಿದಾಯ, ಸಾರಾಂಶ ಮತ್ತು ಅಭಿನಂದನೆಗಳು.

ಸಂವಹನದ ಅಂತ್ಯ: ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ, ಸಂವಾದಕರು ಸಂವಹನವನ್ನು ಬೇರ್ಪಡಿಸಲು ಮತ್ತು ಕೊನೆಗೊಳಿಸಲು ಸೂತ್ರಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ. ಅವರು ತಮ್ಮ ಆಸೆಯನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ:

ನಿನಗೆ ಎಲ್ಲವೂ ಒಳ್ಳೆಯದಾಗಲಿ!;

ವಿದಾಯ!;

ಹೊಸ ಸಭೆಗಾಗಿ ಭರವಸೆ (ನಾಳೆ, ಭಾನುವಾರ) ಸಂಜೆ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಭೇಟಿ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ;

ಸಣ್ಣ ಪ್ರತ್ಯೇಕತೆಗಾಗಿ ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ. ನಿನ್ನನ್ನು ಸದ್ಯದಲ್ಲೇ ನೋಡುವ ಭರವಸೆ ಇದೆ.

ವಿದಾಯಗಳ ಸಾಮಾನ್ಯ ರೂಪಗಳ ಜೊತೆಗೆ, ಅಭಿನಂದನೆಗಳ ದೀರ್ಘ-ಸ್ಥಾಪಿತ ಆಚರಣೆ ಇದೆ. ಚಾತುರ್ಯದಿಂದ ಮತ್ತು ಸಮಯೋಚಿತ ಅಭಿನಂದನೆಯು ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರ ಚಿತ್ತವನ್ನು ಎತ್ತುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಂವಾದಕನ ಕಡೆಗೆ ಧನಾತ್ಮಕ ವರ್ತನೆಗಾಗಿ ಅವನನ್ನು ಹೊಂದಿಸುತ್ತದೆ.

ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ, ಸಭೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಪರಿಚಯದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಬೇರ್ಪಡಿಸುವಾಗ ಅಭಿನಂದನೆಯನ್ನು ಹೇಳಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅಭಿನಂದನೆ ಯಾವಾಗಲೂ ಒಳ್ಳೆಯದು. ನಿಷ್ಕಪಟವಾದ ಹೊಗಳಿಕೆ, ಹೊಗಳಿಕೆಯ ಸಲುವಾಗಿ ಹೊಗಳಿಕೆ, ಅತಿಯಾದ ಉತ್ಸಾಹದ ಹೊಗಳಿಕೆ ಮಾತ್ರ ಅಪಾಯಕಾರಿ. ಅಭಿನಂದನೆಯು ನೋಟವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ, ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರ ಉತ್ತಮ ವೃತ್ತಿಪರ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳು, ಅವರ ಉನ್ನತ ನೈತಿಕತೆ ಮತ್ತು ಒಟ್ಟಾರೆ ಧನಾತ್ಮಕ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ:

ನೀವು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಕಾಣುತ್ತೀರಿ (ಅದ್ಭುತ).

ನೀವು (ಆದ್ದರಿಂದ, ತುಂಬಾ) ಆಕರ್ಷಕ (ದಯೆ, ಸುಂದರ, ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ).

ನೀವು ಉತ್ತಮ (ಅತ್ಯುತ್ತಮ, ಅದ್ಭುತ) ತಜ್ಞ.

ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾಡಲು (ಕೆಲಸ, ಸಹಕಾರ) ಮಾಡಲು ಇದು ಸಂತೋಷವಾಗಿದೆ (ಅತ್ಯುತ್ತಮ, ಒಳ್ಳೆಯದು).

ನಿಮ್ಮನ್ನು ಭೇಟಿಯಾಗಲು ತುಂಬಾ ಸಂತೋಷವಾಯಿತು!

ನೀವು ತುಂಬಾ ಒಳ್ಳೆಯ (ಆಸಕ್ತಿದಾಯಕ) ವ್ಯಕ್ತಿ (ಸಂವಾದಕ).

ಬೇರ್ಪಡುವಾಗ ಮತ್ತು ವಿದಾಯ ಹೇಳುವಾಗ, ಸಂಪ್ರದಾಯದ ಪ್ರಕಾರ, ಮಾತಿನ ಕ್ಲೀಷೆಗಳಿವೆ. ಅವುಗಳನ್ನು ಬೇರ್ಪಡಿಸುವ ಪದಗಳು ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅವು ಪ್ರಾಚೀನ ಕಾಲದಿಂದ ಹುಟ್ಟಿಕೊಂಡಿವೆ, ಅವು ಬಹುತೇಕ ಮಂತ್ರಗಳಾಗಿದ್ದಾಗ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, "ಮಾರ್ಗವು ಗಲ್ಲಿಯಂತಿದೆ," "ನಯಮಾಡು ಅಥವಾ ಗರಿಗಳಲ್ಲ" ಇತ್ಯಾದಿ. ಸಂತೋಷದ ಪ್ರಯಾಣ ಅಥವಾ ಕೆಲವು ವ್ಯವಹಾರದ ಯಶಸ್ಸು ವಿಭಜನೆಯ ಪದಗಳ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಂಬಲಾಗಿದೆ. ಈಗ ಬೇರ್ಪಡಿಸುವ ಪದಗಳನ್ನು ಸರಳೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ: "ವಿದಾಯ", "ಆಲ್ ದಿ ಬೆಸ್ಟ್", "ಫೇರ್ವೆಲ್", "ನೀವು ಆರೋಗ್ಯವಾಗಿರುತ್ತೀರಿ".

ದೂರ ಸಂವಹನದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು: ದೂರವಾಣಿ, ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಮೂಲಕ ಸಂವಹನ.

ವೈಜ್ಞಾನಿಕ ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ಪ್ರಗತಿಯು ಸಂವಹನದ ಹೊಸ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ಶಿಷ್ಟಾಚಾರಕ್ಕೆ ಪರಿಚಯಿಸಿದೆ - ದೂರವಾಣಿಯನ್ನು ಬಳಸುವ ಸಂವಹನ. ಮೇಲೆ. ಅಕಿಶಿನಾ ತನ್ನ "ರಷ್ಯನ್ ಟೆಲಿಫೋನ್ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳ ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ" ಎಂಬ ಪುಸ್ತಕದಲ್ಲಿ ಬರೆಯುತ್ತಾರೆ:

"ದೂರವಾಣಿ ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರಕ್ಕೆ ಅಲ್ಪಾವಧಿಯ ಕೋರ್ಸ್ ಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ, ಇದು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಕಾರಣಗಳಿಂದ ಉಂಟಾಗುತ್ತದೆ: ಏಕಕಾಲದಲ್ಲಿ ಅನೇಕ ಚಂದಾದಾರರೊಂದಿಗೆ ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಅಸಾಧ್ಯತೆ, ಕರೆ ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರ ದೈನಂದಿನ ದಿನಚರಿ ಅನಿರೀಕ್ಷಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಯೋಜಿತವಾಗಿಲ್ಲ, ದೂರವಾಣಿ ತುರ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಉದ್ದೇಶಿಸಲಾಗಿದೆ, ದೂರವಾಣಿ ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಸಮಯವನ್ನು ಪಾವತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಮೇಲಿನಿಂದ ನೋಡಬಹುದಾದಂತೆ, ದೂರವಾಣಿ ಸಂಭಾಷಣೆಯು ತಾಂತ್ರಿಕ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ನಡೆಸುವ ಮೌಖಿಕ ಸ್ವಾಭಾವಿಕ ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಒಂದು ರೂಪವಾಗಿದೆ.

ಸಂಪರ್ಕ ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನದಂತೆ, ದೂರವಾಣಿ ಸಂಭಾಷಣೆಯು ಪರೋಕ್ಷವಾಗಿದೆ. ಸಂವಾದಕರು ಒಬ್ಬರನ್ನೊಬ್ಬರು ನೋಡುವುದಿಲ್ಲ, ಆದ್ದರಿಂದ ಸೊಮಾಟಿಸಂ (ಸನ್ನೆಗಳು, ಭಂಗಿಗಳು, ಮುಖದ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳು), ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯ ಅವಲಂಬನೆ, ಸಂವಾದಕರ ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ಸ್ಥಳದ ಮಹತ್ವ ಮತ್ತು ಇದು ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನದ ಪ್ರಮುಖ ವಿಧಾನಗಳಿಲ್ಲದೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಯುತ್ತದೆ. ಮೌಖಿಕ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಯ ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವಿಕೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ.

ಮೌಖಿಕ ಭಾಷಣಕ್ಕೆ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳಲ್ಲಿ, ಹೇಳಿಕೆಯ ಧ್ವನಿಯು ಪ್ರಮುಖ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಂಡಿದೆ. ಸ್ಥಳೀಯ ಸ್ಪೀಕರ್ ಸಂಪೂರ್ಣ ಶ್ರೇಣಿಯ ಸ್ವರಗಳನ್ನು ನಿಖರವಾಗಿ ಗುರುತಿಸಬಹುದು - ದೃಢವಾಗಿ ಸಭ್ಯತೆಯಿಂದ ವಜಾಗೊಳಿಸುವವರೆಗೆ. ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಭಾಷಣ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳದೆ, ಸಾಮಾನ್ಯ ಪರಿಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ, ಯಾವ ಸ್ವರವು ಮಾತಿನ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರಕ್ಕೆ ಅನುರೂಪವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಮೀರಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲು ಅಸಂಭವವಾಗಿದೆ. ವಿಭಿನ್ನ ಸ್ವರಗಳೊಂದಿಗೆ ಉಚ್ಚರಿಸಲಾದ ಅದೇ ಹೇಳಿಕೆಗಳು ವಿಭಿನ್ನ ವಿರೋಧಗಳನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುತ್ತವೆ: ಅರ್ಥದಲ್ಲಿ, ನಿಜವಾದ ವಿಭಜನೆಯಲ್ಲಿ, ಶೈಲಿಯ ಛಾಯೆಗಳಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಕೇಳುಗರಿಗೆ ಸ್ಪೀಕರ್ನ ವರ್ತನೆಯನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುವಲ್ಲಿ ಸೇರಿದಂತೆ.

ಈ ಸಂಬಂಧವು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಯಾವ ಸ್ವರ ರಚನೆಯನ್ನು ಬಳಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಯಾವುದನ್ನು ಬಳಸಬಾರದು ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಬಹುದು. ಆದ್ದರಿಂದ, ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಅನುಸಾರವಾಗಿ, ಸ್ವರವು ವಜಾಗೊಳಿಸುವ ಅಥವಾ ಪೋಷಿಸುವ ಮನೋಭಾವವನ್ನು ಸೂಚಿಸಬಾರದು, ಸಂವಾದಕ, ಆಕ್ರಮಣಶೀಲತೆ ಅಥವಾ ಸವಾಲಿಗೆ ಉಪನ್ಯಾಸ ನೀಡುವ ಉದ್ದೇಶ. ವಿವಿಧ ರೀತಿಯ ಪ್ರಶ್ನಾರ್ಹ ಹೇಳಿಕೆಗಳಿಗೆ ಇದು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಸತ್ಯವಾಗಿದೆ.

ಧ್ವನಿಯ ಜೊತೆಗೆ, ಮೌಖಿಕ ಭಾಷಣವನ್ನು ಲಿಖಿತ ಭಾಷಣದಿಂದ ಪ್ಯಾರಾಲಿಂಗ್ವಿಸ್ಟಿಕ್ ಚಿಹ್ನೆಗಳ ಬಳಕೆಯಿಂದ ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ - ಸನ್ನೆಗಳು ಮತ್ತು ಮುಖದ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳು. ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ, ಈ ಕೆಳಗಿನ ಪ್ಯಾರಾಲಿಂಗ್ವಿಸ್ಟಿಕ್ ಚಿಹ್ನೆಗಳನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸಲಾಗಿದೆ: ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಹೊರೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರದವರು; ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ನಿಯಮಗಳಿಂದ ಅಗತ್ಯವಿದೆ (ಬಿಲ್ಲುಗಳು, ಹ್ಯಾಂಡ್ಶೇಕ್ಗಳು, ಇತ್ಯಾದಿ); ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿ, ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿ ಅರ್ಥವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.

ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಸನ್ನೆಗಳು ಮತ್ತು ಮುಖದ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ನಿಯಂತ್ರಣವು ಕೊನೆಯ ಎರಡು ವರ್ಗಗಳ ಚಿಹ್ನೆಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರವಲ್ಲದ ಸ್ವಭಾವದ ಚಿಹ್ನೆಗಳನ್ನು ಸಹ ಒಳಗೊಂಡಿದೆ - ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ತಿಳಿವಳಿಕೆ ನೀಡುವವರೆಗೆ; cf., ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಮಾತಿನ ವಿಷಯದ ಮೇಲೆ ಬೆರಳು ತೋರಿಸುವ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ನಿಷೇಧ.

ಈ ಎಲ್ಲದರ ಜೊತೆಗೆ, ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ ಸಂವಹನದ ಪ್ಯಾರಾಲಿಂಗ್ವಿಸ್ಟಿಕ್ ಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ವಿಸ್ತರಿಸಬಹುದು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ರಷ್ಯಾದ ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದಲ್ಲಿ ತುಂಬಾ ಅನಿಮೇಟೆಡ್ ಮುಖದ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಮತ್ತು ಸನ್ನೆಗಳಿಂದ ದೂರವಿರಲು ಸೂಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಜೊತೆಗೆ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಶಾರೀರಿಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಅನುಕರಿಸುವ ಸನ್ನೆಗಳು ಮತ್ತು ಮುಖದ ಚಲನೆಗಳಿಂದ.

ವಿಭಿನ್ನ ಭಾಷಾ ಸಂಸ್ಕೃತಿಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದೇ ರೀತಿಯ ಸನ್ನೆಗಳು ಮತ್ತು ಮುಖದ ಚಲನೆಗಳು ವಿಭಿನ್ನ ಅರ್ಥಗಳನ್ನು ಹೊಂದಬಹುದು ಎಂಬುದು ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿದೆ.

ಮೊದಲ ಅಧ್ಯಾಯದಲ್ಲಿ ತೀರ್ಮಾನಗಳು

ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಸ್ಥಳೀಯ ಭಾಷಿಕರು ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಭಾಷಣ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಶ್ರಮಿಸಬೇಕು; ಅವರು ರಷ್ಯಾದ ಭಾಷೆಯ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಮತ್ತು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು, ಅವುಗಳನ್ನು ಬಳಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ, ರಷ್ಯಾದ ಭಾಷೆಯ ಶೈಲಿಯ ಮತ್ತು ಶಬ್ದಾರ್ಥದ ಸಂಪತ್ತನ್ನು ಅದರ ಎಲ್ಲಾ ರಚನಾತ್ಮಕ ವೈವಿಧ್ಯತೆಗಳಲ್ಲಿ ಬಳಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. . ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರವನ್ನು ಬಳಸುವಾಗ, ಸ್ಪೀಕರ್ ಮತ್ತು ಅವರ ವಿಳಾಸದಾರರ ಬಗ್ಗೆ, ಅವರು ಪರಿಚಿತರೇ ಅಥವಾ ಪರಿಚಯವಿಲ್ಲದವರ ಬಗ್ಗೆ, ಅವರ ಅಧಿಕೃತ ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಸ್ಥಾನಮಾನದ ಬಗ್ಗೆ, ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಂಬಂಧಗಳ ಬಗ್ಗೆ, ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ನಡೆಸುವ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ (ಅಧಿಕೃತ ಅಥವಾ ಅನೌಪಚಾರಿಕ) ಬಗ್ಗೆ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ರವಾನಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. , ಇತ್ಯಾದಿ

ಯಾವುದೇ ಸಮಾಜವು ಅದರ ಅಸ್ತಿತ್ವದ ಯಾವುದೇ ಕ್ಷಣದಲ್ಲಿ ವೈವಿಧ್ಯಮಯವಾಗಿದೆ, ಬಹುಮುಖಿಯಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಪದರ ಮತ್ತು ಪದರಕ್ಕೆ ತನ್ನದೇ ಆದ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಸಾಮಾನ್ಯವಾದ ತಟಸ್ಥ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಇವೆ. ಮತ್ತು ಇನ್ನೊಂದು ಪರಿಸರದೊಂದಿಗಿನ ಸಂಪರ್ಕಗಳಲ್ಲಿ ಈ ಪರಿಸರದ ವಿಶಿಷ್ಟವಾದ ಶೈಲಿಯ ತಟಸ್ಥ ಅಥವಾ ಸಂವಹನ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಆರಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕ ಎಂಬ ಅರಿವು ಇದೆ.

ಶಾಲಾ ಬಾಲಕ ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ ಶಿಕ್ಷಕ

ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ

ಸಂಬಂಧಿತ ಪ್ರದೇಶಗಳು ಮತ್ತು ಸಂವಹನದ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಸಮಾಜವು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಭಾಷಣ ನಡವಳಿಕೆಯ ನಿಯಮಗಳ ಒಂದು ಸೆಟ್. ಮಾತಿನ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಸಾಮಾಜಿಕ ಕ್ರಮಾನುಗತ, ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಸಂಸ್ಕೃತಿ ಮತ್ತು ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ, ಆಚರಣೆ, ಭಾಷಾ ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವದ ಶಿಕ್ಷಣ ಮತ್ತು ಪ್ರಜ್ಞೆಯಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲ್ಪಡುವ ನಿರಂತರ ಅಭ್ಯಾಸದಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಸಾಮಾಜಿಕ ಸಂಪರ್ಕಗಳಲ್ಲಿ, ಸರಿಯಾದ ಧ್ವನಿಯಲ್ಲಿ ಸಂವಹನವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು, ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ ಸೂತ್ರಗಳನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ - ಬಹು-ಹಂತದ ಭಾಷಾ ಘಟಕಗಳು (ಪೂರ್ಣ-ನಾಮಮಾತ್ರದ ಪದ ರೂಪಗಳು, ಮಾತಿನ ಅಪೂರ್ಣ-ನಾಮಮಾತ್ರದ ಭಾಗಗಳ ಪದಗಳು - (ಕಣಗಳು, ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆಗಳು), ನುಡಿಗಟ್ಟುಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣ ನುಡಿಗಟ್ಟುಗಳು ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ವಿಭಿನ್ನ ಸಾಮಾಜಿಕ ಗುಂಪುಗಳಲ್ಲಿ, ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಸೂತ್ರಗಳ ಸಾಮಾಜಿಕ ಸಂಕೇತವು ಫ್ರೆಂಚ್ ಸ್ಟೈಲಿಸ್ಟ್ ಸಿ. ಬ್ಯಾಲಿಯನ್ನು ಒತ್ತಿಹೇಳಿತು, ಅವರು ಬರೆದಿದ್ದಾರೆ: "ಭಾಷಣ ವಿದ್ಯಮಾನಗಳು ಪರಿಸರದಲ್ಲಿ ಅಂತರ್ಗತವಾಗಿರುವ ವಾಸನೆಯನ್ನು ಹೀರಿಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಬಳಸುವ ಸಂದರ್ಭಗಳು. ಹೀಗಾಗಿ, ಅವರು ಈ ಗುಂಪಿನ ಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಸಂಕೇತಿಸಲು, ಪ್ರಜ್ಞೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಚೋದಿಸಲು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ (ಜನರು - ಸ್ವಯಂ) ಅವಳ ಜೀವನ ವಿಧಾನ ಅಥವಾ ಚಟುವಟಿಕೆಯ ರೂಪಗಳೊಂದಿಗೆ." ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಘಟಕಗಳು ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವವರ ನಿರಂತರ ಸಾಮಾಜಿಕ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತವೆ: ಅವರ ವಯಸ್ಸು, ಶಿಕ್ಷಣದ ಮಟ್ಟ, ಪಾಲನೆ, ಹುಟ್ಟಿದ ಸ್ಥಳ, ಪಾಲನೆ ಮತ್ತು ನಿವಾಸ, ಲಿಂಗ, ಹಾಗೆಯೇ ವೇರಿಯಬಲ್ ಸಾಮಾಜಿಕ ಪಾತ್ರಗಳು (ಒಡನಾಡಿ, ರೋಗಿಯ, ಕ್ಲೈಂಟ್, ಪೊಲೀಸ್ ಮತ್ತು ಇತ್ಯಾದಿ).

ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಹತ್ತಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಮುಖ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ ಸ್ಥಾನಗಳನ್ನು (ಸನ್ನಿವೇಶಗಳು) ಹೆಸರಿಸಲಾಗಿದೆ, ಅವು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿವೆ ಮತ್ತು ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ ಶಬ್ದಕೋಶವನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ, ಇದು ವಿವಿಧ ಆಯ್ಕೆಗಳಿಂದ ನಿರೂಪಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ: ಗಮನ ಸೆಳೆಯುವುದು ಮತ್ತು ಗಮನ ಸೆಳೆಯುವುದು, ಪರಿಚಯ, ಶುಭಾಶಯ, ವಿದಾಯ, ಕ್ಷಮೆ, ಕೃತಜ್ಞತೆ, ಅಭಿನಂದನೆ , ಹಾರೈಕೆ, ಅಭಿನಂದನೆ, ಸಹಾನುಭೂತಿ, ಆಹ್ವಾನ, ವಿನಂತಿ , ಒಪ್ಪಿಗೆ, ನಿರಾಕರಣೆ.

ವೈಜ್ಞಾನಿಕ, ವ್ಯವಹಾರ, ಸಾಮಾಜಿಕ-ರಾಜಕೀಯ ಮತ್ತು ದೈನಂದಿನ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಲ್ಲಿ, R. e. ನ ವಿಶಿಷ್ಟ ಸನ್ನಿವೇಶಗಳು ಪುನರಾವರ್ತಿತವಾಗುವುದು ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ಹೊಸದನ್ನು ಸಹ ರಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಸಂವಹನದ ವೈಜ್ಞಾನಿಕ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ, ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಕ್ಷೇತ್ರವು ವೈಜ್ಞಾನಿಕ ಕೃತಿಯ ಲೇಖಕರ ಸ್ವಯಂ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಯ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ, ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ, ನ್ಯಾಯಾಂಗ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ, ವರ್ತನೆಯನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುವ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ಆರೋಪಿಗಳು ಮತ್ತು ಬಲಿಪಶುಗಳ ಕಡೆಗೆ. ಹೀಗಾಗಿ, R. e ನ ಹಲವಾರು ಸನ್ನಿವೇಶಗಳು. ಮುಚ್ಚಿಲ್ಲ, ಆದರೆ, ಇದಕ್ಕೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿ, ಸಾಮಾಜಿಕವಾಗಿ ಮತ್ತು ರಾಷ್ಟ್ರೀಯವಾಗಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಂವಹನದ ಸ್ಟೀರಿಯೊಟೈಪ್‌ಗಳ ವ್ಯಾಪಕ ಪ್ರದೇಶಕ್ಕೆ ತೆರೆದಿರುತ್ತದೆ.

ಸ್ವಯಂಪ್ರೇರಿತ ಸಂವಹನದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲಿ, ಸಂವಹನಕಾರರು "ಸಭ್ಯ ಪದಗಳ" ಆಯ್ಕೆ ಮತ್ತು ಬಳಕೆಯಲ್ಲಿ "ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ" ಆಗಿರಬೇಕು. ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರವನ್ನು ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಭಾಷಣ ಚಟುವಟಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ವಿಶೇಷ, ಉದ್ದೇಶಿತ ತರಬೇತಿ ಅಥವಾ ಸ್ವಯಂ-ಅಧ್ಯಯನದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಕಲಿಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ಆಧುನಿಕ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲಿ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ನಿಯಮಗಳ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಎದುರಾಗುವ ಅತ್ಯಂತ ಸಾಮಾಜಿಕವಾಗಿ ಮಹತ್ವದ ಸನ್ನಿವೇಶಗಳ ಭಾಷಣ ಸೂತ್ರಗಳನ್ನು ನಾವು ಹೆಸರಿಸೋಣ.

ಮೇಲ್ಮನವಿಗಳು: ನೇರ ಮನವಿಗಳು: ಹೆಂಗಸರು ಮತ್ತು ಮಹನೀಯರೇ! ನಾಗರಿಕ! ಮಿಸ್ಟರ್!- ಅಧಿಕೃತ; ಒಡನಾಡಿ!- ಅಧಿಕೃತ (ಅರ್ಮೇನಿಯನ್); ಸಹೋದರ ಸಹೋದರಿಯರೇ!- ಭವ್ಯವಾದ; ಸ್ನೇಹಿತರೇ!- torzh.; ಪಾವೆಲ್ ಆಂಟೊನೊವಿಚ್! ಸಹೋದ್ಯೋಗಿ! ಪ್ರೀತಿಯ! ಯುವಕ!- ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ; ಮೇಡಂ!- ವ್ಯಂಗ್ಯ; ಯುವತಿ! ಹುಡುಗರೇ!- ಕೊಳೆತ; ಮುದುಕ!- ಪರಿಚಿತ – ಮನುಷ್ಯ! ಮಹಿಳೆ! ಹುಡುಗರೇ! ತಾಯಿ! ತಾಯಿ! ತಂದೆ! ಕುಜ್ಮಿಚ್! ಇವನೊವ್ನಾ!- ಜಾಗ; ಸಂಪರ್ಕ ಸೂತ್ರಗಳು: ದಯೆಯನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸಬೇಡಿ ... ದಯೆಯಿಂದಿರಿ!- ಅಧಿಕೃತ; ಕ್ಷಮಿಸಿ..., ನಿಮಗೆ ತೊಂದರೆ ಕೊಡಲು ಕ್ಷಮಿಸಿ..., ಕ್ಷಮಿಸಿ...; ದಯವಿಟ್ಟು ಹೇಳು…; ದಯವಿಟ್ಟು! ನೀವು ನನಗೆ ಹೇಳುವುದಿಲ್ಲವೇ?- ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ; ಹೇಳಿ...- ಕೊಳೆತ; ಕೇಳು...; ದಯವಿಟ್ಟು ನನಗೆ ತಿಳಿಸುವಿರಾ...?- ಜಾಗ.

ಶುಭಾಶಯಗಳು: ಶುಭಾಶಯಗಳು! ನಾನು (ನನಗೆ ಅವಕಾಶ) ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸ್ವಾಗತಿಸಲಿ! ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸ್ವಾಗತಿಸಲು (ನೋಡಿ) ಸಂತೋಷವಾಗಿದೆ!- ಅಧಿಕೃತ, ವಿಧ್ಯುಕ್ತ; ನಾನು ನಿಮಗೆ ಉತ್ತಮ ಆರೋಗ್ಯವನ್ನು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ!- ಅಧಿಕೃತ (ಅರ್ಮೇನಿಯನ್); ನಮಸ್ಕಾರ! ಶುಭ ಮಧ್ಯಾಹ್ನ (ಬೆಳಿಗ್ಗೆ, ಸಂಜೆ)! ಶುಭೋದಯ! ಸ್ವಾಗತ! ಹೇಗಿದ್ದೀಯಾ?- ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ; ಸ್ವಾಗತ! ನಮಸ್ಕಾರ! ಹೊಸತೇನಿದೆ? ನೀವು ಹೇಗಿದ್ದೀರಿ? ಬಹಳ ದಿನಗಳು!- ಕೊಳೆತ; ನನ್ನ ನಮನಗಳು! ನಮಸ್ತೆ! ನಿಮಗೆ ನಮ್ಮದು!- ವ್ಯಂಗ್ಯ, ತಮಾಷೆ; ನಮಸ್ಕಾರ!- ಗ್ರಾಮ್ಯ.

ಮಧ್ಯವರ್ತಿ ಇಲ್ಲದೆ ಡೇಟಿಂಗ್: ನಾನು ನನ್ನನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇನೆ! ನಾನು (ನನಗೆ ಅವಕಾಶ) (ಭೇಟಿ) ನಿನ್ನನ್ನು ಬಿಡಿ! ನಿಮ್ಮನ್ನು ಭೇಟಿಯಾಗಲು ಸಂತೋಷವಾಗಿದೆ!- ಅಧಿಕೃತ; ನನ್ನ ಹೆಸರು …; ಪರಸ್ಪರ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳೋಣ!- ತಟಸ್ಥ; ಮಧ್ಯವರ್ತಿ ಮೂಲಕ: ನಾನು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸುತ್ತೇನೆ! ನಾನು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸುತ್ತೇನೆ! ದಯವಿಟ್ಟು ನನ್ನನ್ನು ಭೇಟಿ ಮಾಡಿ!- ಅಧಿಕೃತ; ನಮ್ಮನ್ನು ಭೇಟಿಯಾಗಿ!- ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಪರಿಚಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳೋಣ! ಪರಿಚಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳೋಣ!- ಆಡುಮಾತಿನ

ಕ್ಷಮಾಪಣೆ: ನಾನು ಕ್ಷಮೆ ಕೇಳಬೇಕು- ಅಧಿಕೃತ; ನನ್ನನ್ನು ಕ್ಷಮಿಸಲು ನಾನು ದಯೆಯಿಂದ ಕೇಳುತ್ತೇನೆ! ನಾನು (ನನ್ನ) (ಆಳವಾದ) ಕ್ಷಮೆಯಾಚಿಸುತ್ತೇನೆ!- ಕಾರ್ಯಕ್ರಮ; ಕ್ಷಮಿಸಿ! ಕ್ಷಮಿಸಿ! ನನ್ನನ್ನು ಕ್ಷಮಿಸು! ನಿಮಗೆ ತೊಂದರೆ ಕೊಟ್ಟಿದ್ದಕ್ಕೆ ಕ್ಷಮಿಸಿ! ದಯವಿಟ್ಟು ನನ್ನನ್ನು ಕ್ಷಮಿಸಬೇಕು! ಕ್ಷಮಿಸಿ…- ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ

ಭಾಷಣದ ಆಧುನಿಕ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ತಮ್ಮ ಮೂಲ ಅರ್ಥವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಂಡಿವೆ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, 'ಧನ್ಯವಾದ'- ದೇವರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಉಳಿಸಿ; 'ದಯವಿಟ್ಟು'- ಬಹುಶಃ, ಬಂದು ನನ್ನ ಮನೆಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಿ; 'ಧನ್ಯವಾದ'- ನಾನು ನಿಮಗೆ ಪ್ರಯೋಜನವನ್ನು ನೀಡುತ್ತೇನೆ). ಅನೇಕ ಸೂತ್ರಗಳು ಸಾಂಕೇತಿಕ, ರೂಪಕ ( ನಾನು ನಿನ್ನಲ್ಲಿ ಕ್ಷಮೆಯಾಚಿಸುತ್ತೇನೆ; ನನ್ನ ರಜೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ನನಗೆ ಅವಕಾಶ ಮಾಡಿಕೊಡಿ; ನಿಮಗೆ ಹೇಗೆ ಧನ್ಯವಾದ ಹೇಳಬೇಕೆಂದು ನನಗೆ ಗೊತ್ತಿಲ್ಲ; ನನ್ನನ್ನು ಕಟುವಾಗಿ ನಿರ್ಣಯಿಸಬೇಡ).

ಅರ್ಥ R. e. ಸ್ಥಿರ (ಪದಗುಚ್ಛ ಘಟಕಗಳಿಗೆ ಹತ್ತಿರ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ: ನಿಮ್ಮ ಸ್ನಾನವನ್ನು ಆನಂದಿಸಿ! ಸ್ವಾಗತ! ದಯವಿಟ್ಟು ಪ್ರೀತಿಸಿ ಮತ್ತು ಗೌರವಿಸಿ! ನಮ್ಮ ಗುಡಿಸಲಿಗೆ ನಿಮಗೆ ಸ್ವಾಗತ!) ಅಂತಹ ಸ್ಥಿರತೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣದ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, ಅವು ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವ ಮತ್ತು ಬದಲಾಗಲು ಸುಲಭ. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಅವರು ವ್ಯಾಪಕವಾದ ಸಮಾನಾರ್ಥಕ ಸರಣಿಗಳನ್ನು ರೂಪಿಸುತ್ತಾರೆ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸನ್ನಿವೇಶಗಳಿಗೆ (ಅಧಿಕೃತವಾಗಿ, ಅನಧಿಕೃತವಾಗಿ), ಸಾಮಾಜಿಕ ಗುಂಪುಗಳು ಮತ್ತು ಪದರಗಳಿಗೆ (ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುವ, ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುವ (ಆಡುಮಾತಿನಲ್ಲಿ), ಸಂಕುಚಿತವಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುವ, ಅಂದರೆ ಆಡುಮಾತಿನಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಮ್ಯ), ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಭಿನ್ನವಾಗಿರುತ್ತವೆ. ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಛಾಯೆಗಳು (ತಟಸ್ಥ, ಭವ್ಯವಾಗಿ, ಗಂಭೀರವಾಗಿ, ವಿಧ್ಯುಕ್ತವಾಗಿ, ತಮಾಷೆಯಾಗಿ, ವ್ಯಂಗ್ಯವಾಗಿ).

ವಿಭಿನ್ನ ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಶೈಲಿಗಳ ಪಠ್ಯಗಳ "ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಚೌಕಟ್ಟನ್ನು" ನಿರ್ವಹಿಸುವಾಗ, ಲೇಖಕನು ಪ್ರಜ್ಞಾಪೂರ್ವಕವಾಗಿ ಸಮಾನಾರ್ಥಕ ಶ್ರೇಣಿಯಿಂದ ಬಾಹ್ಯ ಭಾಷಿಕವಾಗಿ ನಿರ್ಧರಿಸುವ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬೇಕು, ಅಂದರೆ. ಗುರಿಗಳು, ಉದ್ದೇಶಗಳು, ಸಂವಹನದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಖಾಸಗಿ ಪತ್ರವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ಸೂಕ್ತವಾದ ಹಾಸ್ಯಮಯ, ಸ್ನೇಹಪರ ವಿಳಾಸಗಳು ಅಧಿಕೃತ ವ್ಯವಹಾರ ಪತ್ರಗಳ ಶೈಲಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ವೈಜ್ಞಾನಿಕ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ, ಇಲ್ಲಿ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಪ್ರಸ್ತುತಿಯ ವಸ್ತುನಿಷ್ಠತೆಯನ್ನು ಕಾಪಾಡುವ ಸಲುವಾಗಿ, ಎದುರಾಳಿಯ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದೊಂದಿಗೆ ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯವನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುವುದು ವಾಡಿಕೆಯಲ್ಲ (ಋಣಾತ್ಮಕ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನವನ್ನು ಮೃದುಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಸೌಮ್ಯೋಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಪರೋಕ್ಷವಾಗಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ). ಸಾಮಾಜಿಕ-ರಾಜಕೀಯ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ, ಭಾಷಣದಲ್ಲಿ ತಟಸ್ಥಗೊಳಿಸುವ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನವು ತಾತ್ವಿಕವಾಗಿ ಅಸಾಧ್ಯವಾಗಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಇಲ್ಲಿ ಸಂವಹನವು ಒಬ್ಬರ ಸ್ಥಾನದ ಮುಕ್ತ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.

ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಪದಗುಚ್ಛಗಳ ಬಳಕೆಯಲ್ಲಿ, ಧ್ವನಿಯ ಪಾತ್ರ (ಇದು ಸ್ನೇಹಪರವಾಗಿರಬೇಕು) ಮತ್ತು ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನ ಸಾಧನಗಳು (ಸತ್ಯವಾದ ಮುಖಭಾವ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಕಣ್ಣುಗಳು, ಹಾಗೆಯೇ ಸನ್ನೆಗಳು, ಮುಖದ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳು, ಭಂಗಿಗಳು ಮತ್ತು ದೇಹದ ಚಲನೆಗಳು) ಅಗಾಧವಾಗಿದೆ.

ಆರ್.ಇ. "ವಿರೋಧಿ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ" ಕ್ಕೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಮಾತಿನ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಆಜ್ಞೆಯ ಕೊರತೆಯನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುವ ಸೂತ್ರಗಳ ತಪ್ಪಾದ ಆಯ್ಕೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ. ಅವನ ಉಲ್ಲಂಘನೆಗಳು ವೈವಿಧ್ಯಮಯವಾಗಿವೆ ಮತ್ತು ಇವುಗಳಲ್ಲಿ ಕಂಡುಬರುತ್ತವೆ: ಚಾತುರ್ಯವಿಲ್ಲದಿರುವಿಕೆ, ಚೀಕಿ ಪರಿಚಿತತೆ, ಒರಟುತನ (ಒಬ್ಬ ಬಾಸ್ ತನ್ನ ಅಧೀನ ಅಧಿಕಾರಿಗಳ ಕಡೆಗೆ, ಒಬ್ಬ ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿ ಶಿಕ್ಷಕನ ಕಡೆಗೆ, ಯುವಕನ ಕಡೆಗೆ ಹಿರಿಯ, ಪುರುಷರು ಮಹಿಳೆಯರ ಕಡೆಗೆ, ಕುಟುಂಬದಲ್ಲಿ); ಕ್ರಮಬದ್ಧವಾದ ಆಡಳಿತದಲ್ಲಿ, ಅವಮಾನ, ಅವಮಾನ, ನಿಂದನೆ, ಶಪಥ (ಬಾಸ್ ಮತ್ತು ಅಧೀನ, ಸೇವಾ ಕಾರ್ಯಕರ್ತರು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು, ಶಿಕ್ಷಕರು ಮತ್ತು ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳು, ಅಧಿಕಾರಿಗಳು ಮತ್ತು ಸಂದರ್ಶಕರು, ಗಂಡ ಮತ್ತು ಹೆಂಡತಿ, ಪೋಷಕರು ಮತ್ತು ಮಕ್ಕಳ ನಡುವಿನ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ).

ಆರ್.ಇ. - ಜನರ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯ ಅವಿಭಾಜ್ಯ ಅಂಶ, ನಡವಳಿಕೆ ಮತ್ತು ಸಂವಹನ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯ ಪ್ರಮುಖ ಭಾಗ, ಮಾನವ ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಉತ್ಪನ್ನ. ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ರಷ್ಯನ್ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಮುಖ್ಯ ಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ ಭಾಷಣ ನಡವಳಿಕೆಯ ಗರಿಷ್ಠವಾಗಿ ರೂಪಿಸಬಹುದು. ಸ್ಪೀಕರ್ ಹೀಗೆ ಮಾಡಬೇಕು: ಸೂಕ್ತವಾದ ಸಭ್ಯತೆಯ ಮೂಲಕ ಸಂವಾದಕನ ಕಡೆಗೆ ಒಂದು ರೀತಿಯ ಮನೋಭಾವವನ್ನು ಮಾತ್ರ ತೋರಿಸಬೇಕು (ವಿಳಾಸದಾರನ ವಯಸ್ಸು, ಲಿಂಗ, ಅಧಿಕೃತ ಅಥವಾ ಸಾಮಾಜಿಕ ಸ್ಥಾನಮಾನವನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಂಡು); ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನಗಳನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಸಂವಾದಕನ ಮೇಲೆ ಹೇರಬೇಡಿ, ನಿಮ್ಮ ಸಂಗಾತಿಯ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ; ಪಠ್ಯದ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿದ ಸ್ವರಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಭಾಷಾ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ, ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ ಸಂವಹನ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯ ಮೇಲೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯ ಔಪಚಾರಿಕತೆ ಅಥವಾ ಅನೌಪಚಾರಿಕತೆಯ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತದೆ; ಸಂವಾದಕನನ್ನು ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸಬೇಡಿ; ಸಂವಾದಕ ಕೇಳಿದ ವಿನಂತಿ ಮತ್ತು ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಸಮರ್ಪಕವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿ; ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನದ ಸಾಧ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ.

ಈ ಎಲ್ಲಾ ನಿಯಮಗಳು ಸಹಕಾರದ ತತ್ವಗಳನ್ನು ಆಧರಿಸಿವೆ (ಸಂವಹನ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸುವಲ್ಲಿ ಪಾಲುದಾರರೊಂದಿಗೆ) ಮತ್ತು ಸಭ್ಯತೆಯ ತತ್ವ (ಪಾಲುದಾರನಿಗೆ ಗೌರವ), ಅಂದರೆ. ಸಹಿಷ್ಣುತೆ, ಮಾತಿನ ಸಂವಹನದ ಸಾಮರಸ್ಯ.

ರಷ್ಯಾದ ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಅಧ್ಯಯನವು V.G ರ ಲೇಖನದೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಯಿತು. ಕೊಸ್ಟೊಮರೊವ್ "ರಷ್ಯನ್ ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ" (1967). ಇತ್ತೀಚಿನ ದಶಕಗಳಲ್ಲಿ, ಪ್ರಾಥಮಿಕವಾಗಿ N.I. ಫಾರ್ಮನೋವ್ಸ್ಕಯಾ, R. e ನ ಕೃತಿಗಳಿಗೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು. ಭಾಷಾ ಸಂಶೋಧನೆಯ ವಿಷಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಇದಲ್ಲದೆ, ವೈಜ್ಞಾನಿಕ ಸಂಶೋಧನೆಯನ್ನು ವಿವಿಧ ಅಂಶಗಳಲ್ಲಿ ನಡೆಸಲಾಗುತ್ತದೆ: ಭಾಷಾಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ( ಅಕಿಶಿನಾ, ಫಾರ್ಮಾನೋವ್ಸ್ಕಯಾ, 1975), ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ( ಫಾರ್ಮಾನೋವ್ಸ್ಕಯಾ, 1982, 1989), ಸಾಮಾಜಿಕ ಭಾಷಾಶಾಸ್ತ್ರ ( ಗೋಲ್ಡಿನ್, 1978), ಕ್ರಮಬದ್ಧ ( ಲಝುಟ್ಕಿನಾ, 1998; ಸ್ಮೆಲ್ಕೋವಾ, 1997). ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ ಸೂತ್ರಗಳಾಗಿ ಬಳಸುವ ಬಹು-ಹಂತದ ಭಾಷಾ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲಾಗಿದೆ, ಈ ಘಟಕಗಳ ಶಬ್ದಾರ್ಥ ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಸಾಮಾಜಿಕ ಅರ್ಥಗಳನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಯಿತು ( ಫಾರ್ಮಾನೋವ್ಸ್ಕಯಾ) ಸನ್ನಿವೇಶಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಈ ಸೂತ್ರಗಳ ವರ್ಗೀಕರಣವು ವೈಜ್ಞಾನಿಕ ಸಮರ್ಥನೆಯನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಂಡಿದೆ. ಹೀಗಾಗಿ, ಅವರ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮತ್ತು ಶೈಲಿಯ ಗುರುತುಗಳು ಬಹಿರಂಗಗೊಂಡವು ಮತ್ತು ರಷ್ಯಾದ R. e ನ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ನಿರ್ದಿಷ್ಟತೆಯನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಯಿತು. ಕೆಲವು ಇತರ ಭಾಷೆಗಳಿಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ (ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಹಂಗೇರಿಯನ್ ಮತ್ತು ಜೆಕ್ ಭಾಷೆಗಳೊಂದಿಗೆ, ಪುಸ್ತಕವನ್ನು ನೋಡಿ: ಫಾರ್ಮನೋವ್ಸ್ಕಯಾ ಎನ್.ಐ., ಸೆಪೆಶಿ ಇ., 1986; ಫಾರ್ಮನೋವ್ಸ್ಕಯಾ ಎನ್.ಐ., ಟುಚ್ನಿ ಪಿ.ಜಿ., 1986; ಫಾರ್ಮಾನೋವ್ಸ್ಕಯಾ, 1989). ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ ಸಂಭಾಷಣೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಪ್ರಕಾರಗಳನ್ನು ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ: ಕ್ಷಮೆ, ಕೃತಜ್ಞತೆ, ಹೊಗಳಿಕೆ, ಇತ್ಯಾದಿ. ( ಅರುತ್ಯುನೋವಾ, 1970; 1998). ಇತ್ತೀಚಿನ ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ, ಜೀನೋಲಾಜಿಕಲ್ ಅಂಶದಲ್ಲಿ ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಮೇಲೆ ಸಂಶೋಧನೆಯ ತೀವ್ರತೆ ಕಂಡುಬಂದಿದೆ ( ತಾರಾಸೆಂಕೊ, 2000). ಭಾಷಾಶಾಸ್ತ್ರ ಮತ್ತು ಕ್ರಮಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ಸಂಶೋಧನೆಯ ನವೀಕರಣಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ, R. e. ಬಳಕೆಯ ಅಧ್ಯಯನವು ಪ್ರಾರಂಭವಾಗಿದೆ. ಸಂವಹನದ ವಿವಿಧ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಲ್ಲಿ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ವ್ಯಾಪಾರ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ( ಸ್ಮೆಲ್ಕೋವಾ, 1997; ಕೋಲ್ಟುನೋವಾ, 2000).

ಬೆಳಗಿದ.: ಕೊಸ್ಟೊಮರೊವ್ ವಿ.ಜಿ. ರಷ್ಯಾದ ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ. – RYAZR. - 1967. - ಸಂಖ್ಯೆ 1; ಅರುತ್ಯುನೋವಾ ಎನ್.ಡಿ. ಕೆಲವು ರೀತಿಯ ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮತ್ತು "ಏಕೆ" - ರಷ್ಯನ್ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಕೃತಿಗಳು. – FN. - 1970. - ಸಂಖ್ಯೆ 3; ಅವಳ ಅದೇ: ಮನುಷ್ಯ ಮತ್ತು ಅವನ ಪ್ರಪಂಚ. - ಎಂ., 1998; ಅಕಿಶಿನಾ ಎ.ಎ., ಫಾರ್ಮಾನೋವ್ಸ್ಕಯಾ ಎನ್.ಐ. ರಷ್ಯಾದ ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ. - ಎಂ., 1975; ಅವುಗಳೆಂದರೆ: ರಷ್ಯನ್ ಬರವಣಿಗೆಯ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ. - ಎಂ., 1986; ಗೋಲ್ಡಿನ್ ವಿ.ಇ. ಮಾತು ಮತ್ತು ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ. - ಎಂ., 1978; ಫಾರ್ಮನೋವ್ಸ್ಕಯಾ ಎನ್.ಐ. ರಷ್ಯಾದ ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ: ಭಾಷಾ ಮತ್ತು ಕ್ರಮಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ಅಂಶಗಳು. - ಎಂ., 1982; ಅವಳ: ರಷ್ಯಾದ ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಬಳಕೆ. - ಎಂ., 1982; ಅವಳ: ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ ಮತ್ತು ಸಂವಹನ ಸಂಸ್ಕೃತಿ. - ಎಂ., 1989; ಅವಳ: ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ. – LES; ಫಾರ್ಮನೋವ್ಸ್ಕಯಾ N.I., ಸೆಪೆಸಿ E. ಹಂಗೇರಿಯನ್ ಕನ್ನಡಿಯಲ್ಲಿ ರಷ್ಯಾದ ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ. - ಎಂ.; ಬುಡಾಪೆಸ್ಟ್, 1986; ಫಾರ್ಮನೋವ್ಸ್ಕಯಾ ಎನ್.ಐ., ಟುಚ್ನಿ ಪಿ.ಜಿ. ಜೆಕ್ ಕನ್ನಡಿಯಲ್ಲಿ ರಷ್ಯಾದ ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ. - ಎಂ.; ಪ್ರೇಗ್, 1986; ಅಕಿಶಿನಾ ಎ.ಎ. ರಷ್ಯಾದ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ. - ಎಂ., 1990; ವೆರೆಶ್ಚಾಗಿನ್ ಇ.ಎಂ., ಕೊಸ್ಟೊಮರೊವ್ ವಿ.ಜಿ. ಭಾಷೆ ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಕೃತಿ. - 4 ನೇ ಆವೃತ್ತಿ. - ಎಂ., 1990; ಸ್ಮೆಲ್ಕೋವಾ Z.S. ವ್ಯಾಪಾರ ವ್ಯಕ್ತಿ: ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನದ ಸಂಸ್ಕೃತಿ. - ಎಂ., 1997; ಲಝುಟ್ಕಿನಾ ಇ.ಎಂ. ಭಾಷಣ ಸಂವಹನದ ನೈತಿಕತೆ ಮತ್ತು ಮಾತಿನ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ ಸೂತ್ರಗಳು // ರಷ್ಯಾದ ಭಾಷಣದ ಸಂಸ್ಕೃತಿ. - ಎಂ., 1998; ಟುಮಿನಾ ಎಲ್.ಇ. ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ // ಶಿಕ್ಷಣ ಭಾಷಣ ವಿಜ್ಞಾನ. ನಿಘಂಟು-ಉಲ್ಲೇಖ ಪುಸ್ತಕ. - ಎಂ., 1998; ತಾರಾಸೆಂಕೊ ಟಿ.ವಿ. ರಷ್ಯಾದ ಭಾಷಣದ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ ಪ್ರಕಾರಗಳು: ಕೃತಜ್ಞತೆ, ಕ್ಷಮೆಯಾಚನೆ, ಅಭಿನಂದನೆಗಳು, ಸಂತಾಪಗಳು: ಲೇಖಕರ ಅಮೂರ್ತ.... ಕ್ಯಾಂಡ್. ಫಿಲೋಲ್. ಎನ್. - ಕ್ರಾಸ್ನೊಯಾರ್ಸ್ಕ್, 1999; ಕೊಲ್ಟುನೋವಾ ಎಂ.ವಿ. ಭಾಷೆ ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನ: ರೂಢಿಗಳು, ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ. - ಎಂ., 2000.

ಎಲ್.ಆರ್. ದುಸ್ಕೇವಾ, ಒ.ವಿ. ಪ್ರೊಟೊಪೊಪೊವಾ

ರಷ್ಯನ್ ಭಾಷೆಯ ಸ್ಟೈಲಿಸ್ಟಿಕ್ ಎನ್ಸೈಕ್ಲೋಪೀಡಿಕ್ ನಿಘಂಟು. - ಎಂ:. "ಫ್ಲಿಂಟ್", "ವಿಜ್ಞಾನ". ಸಂಪಾದಿಸಿದವರು ಎಂ.ಎನ್. ಕೊಝಿನಾ. 2003 .

ಇತರ ನಿಘಂಟುಗಳಲ್ಲಿ "ಮಾತಿನ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ" ಏನೆಂದು ನೋಡಿ:

ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ- ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಭಾಷಣ ನಡವಳಿಕೆಯ ನಿಯಮಗಳು. ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರವು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ: ವಿಳಾಸದ ಸ್ಥಿರ ರೂಪಗಳು, ವಿನಂತಿಗಳ ಪ್ರಸ್ತುತಿ, ಕೃತಜ್ಞತೆಯ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳು; ಪ್ರಸ್ತುತ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಂಡು ವಾದದ ವಿಧಾನಗಳು, ಇತ್ಯಾದಿ. ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ನಡೆಸಲು ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರಗಳಿವೆ,... ... ಹಣಕಾಸು ನಿಘಂಟು

ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ- ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ. ಭಾಷಣ ನಡವಳಿಕೆಯ ಸಾಮಾಜಿಕವಾಗಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾದ ಮತ್ತು ರಾಷ್ಟ್ರೀಯವಾಗಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾದ ನಿಯಮಗಳು, ಸಂವಾದಕನೊಂದಿಗೆ "ಸಭ್ಯ" ಸಂಪರ್ಕದ ಸಾಮಾಜಿಕವಾಗಿ ಸೂಚಿಸಲಾದ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡ ಸ್ಥಿರ ಸೂತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಅಳವಡಿಸಲಾಗಿದೆ. ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳು ... ... ಕ್ರಮಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳ ಹೊಸ ನಿಘಂಟು (ಭಾಷಾ ಬೋಧನೆಯ ಸಿದ್ಧಾಂತ ಮತ್ತು ಅಭ್ಯಾಸ)

ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ- ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರವು ಸಂವಾದಕರ ನಡುವೆ ಮೌಖಿಕ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು, ಅವರ ಸಾಮಾಜಿಕ ಪಾತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಪಾತ್ರದ ಸ್ಥಾನಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿದ ಸ್ವರದಲ್ಲಿ ಸಂವಹನವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಸಮಾಜವು ಸೂಚಿಸಿದ ಸ್ಥಿರ ಸಂವಹನ ಸೂತ್ರಗಳ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಾಗಿದೆ ... ಭಾಷಾ ವಿಶ್ವಕೋಶ ನಿಘಂಟು

ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ- ಸಂವಾದಕರ ನಡುವೆ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು, ಅದನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸಲು (ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ ಕೀಲಿಯಲ್ಲಿ) ಸಮಾಜವು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯವಾಗಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ, ರೂಢಿಗತ, ಸ್ಥಿರ ಸಂವಹನ ಸೂತ್ರಗಳ ವ್ಯವಸ್ಥೆ. ಭಾಷೆಯ ಸಂವಹನ ಕಾರ್ಯವನ್ನು R. e.... ನಲ್ಲಿ ಅರಿತುಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ. ಶಿಕ್ಷಣ ಭಾಷಣ ವಿಜ್ಞಾನ

ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ- ನೈತಿಕವಾಗಿ ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹ ಮತ್ತು ಸಭ್ಯವೆಂದು ಗ್ರಹಿಸಲಾದ ಹೇಳಿಕೆಗಳನ್ನು ಫಾರ್ಮ್ಯಾಟಿಂಗ್ ಮಾಡುವ ನಿಯಮಗಳು. ರೂಢಿಗಳು ಮಾತಿನ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ರೂಢಿಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತವೆ (ನೀವು/ನೀವು, ಪೋಷಕ, ಉಪನಾಮ, ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಎಪಿಥೆಟ್‌ಗಳು ಪ್ರಿಯ, ಗೌರವಾನ್ವಿತ); ಅವರಿಗೆ ಶುಭಾಶಯಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳು ... ... ಸಾಹಿತ್ಯ ವಿಶ್ವಕೋಶ

ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ- ಘಟಕಗಳು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಮಾಜದಲ್ಲಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನ ಸೂತ್ರಗಳ ವ್ಯವಸ್ಥೆ, ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಮತ್ತು ಪ್ರವಚನವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ. *ಕ್ಷಮಿಸಿ, ಅವರು ನನಗಾಗಿ ಕಾಯುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ವಿದಾಯ, ವನ್ಯಾ. ನಿಮ್ಮ ಹೆಂಡತಿಗೆ ನಮಸ್ಕಾರ ಹೇಳಿ; ಸೆರ್ಗೆಯ್ ಫೆಡೋರೊವಿಚ್, ನಾನು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಬಂಧಿಸುವ ಧೈರ್ಯವಿಲ್ಲ, ... ... ಶೈಲಿಯ ಪದಗಳ ಶೈಕ್ಷಣಿಕ ನಿಘಂಟು

ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ- ಸಂವಾದಕರ ನಡುವೆ ಮೌಖಿಕ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಸಮಾಜವು ಸೂಚಿಸಿದ ಸ್ಥಿರ ಸಂವಹನ ಸೂತ್ರಗಳ ವ್ಯವಸ್ಥೆ, ಅವರ ಸಾಮಾಜಿಕ ಪಾತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಪರಸ್ಪರ ಸಂಬಂಧಿತ ಪಾತ್ರ ಸ್ಥಾನಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿದ ಸ್ವರದಲ್ಲಿ ಸಂವಹನವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು, ಪರಸ್ಪರ ... ... ಸಾಮಾಜಿಕ ಭಾಷಾ ಪದಗಳ ನಿಘಂಟು

ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ-– ಮೌಖಿಕ ಸಭ್ಯತೆ, ಪ್ರಮಾಣಿತ ಸೂತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಸಂವಹನದ ನಿಯಮಗಳಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತವಾಗುತ್ತದೆ. ಅನೇಕ ವಿಧಗಳಲ್ಲಿ ಇದು ಧಾರ್ಮಿಕ ಅರ್ಥವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಮತ್ತು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಯಾಂತ್ರಿಕವಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಭೇಟಿಯಾದಾಗ ಶುಭಾಶಯದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗೆ ಕೆಲವು ಭಾಷಣ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಶಿಷ್ಟ ಸೂತ್ರಗಳಿವೆ... ಸೈಕಾಲಜಿ ಮತ್ತು ಪೆಡಾಗೋಜಿಯ ಎನ್ಸೈಕ್ಲೋಪೀಡಿಕ್ ಡಿಕ್ಷನರಿ

ಇದು ಮುಗಿದಿದೆ! ನಿಮ್ಮ ಬಾಸ್ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಔತಣಕೂಟಕ್ಕೆ ಆಹ್ವಾನಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಅಂತಿಮವಾಗಿ, ಅಲ್ಲಿ ಅನೇಕ ಪ್ರಮುಖ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳನ್ನು ನೋಡಲು ನಿಮಗೆ ಅವಕಾಶವಿದೆ, ಮತ್ತು ಬಹುಶಃ ಪ್ರಭಾವಶಾಲಿ ಪರಿಚಯಸ್ಥರನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು. ನೀವು ಚಿಂತಿಸಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ ಎಂದು ತೋರುತ್ತದೆ - ಯಾವ ಕೈಯಲ್ಲಿ ಫೋರ್ಕ್ ಮತ್ತು ಚಮಚವನ್ನು ಹಿಡಿದಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕು, ಮೇಜಿನ ಬಳಿ ಹೇಗೆ ವರ್ತಿಸಬೇಕು, ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ನೀವು ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಎಲ್ಲಾ ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಸಿದ್ಧರಾಗಿರುವಿರಿ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಒಂದು ಎಚ್ಚರಿಕೆ ಇದೆ - ನಿಮ್ಮ ಮಾತು ಮತ್ತು ಸಣ್ಣ ಮಾತುಕತೆ ನಡೆಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವು ನಿಮ್ಮ ಬಗ್ಗೆ ಉತ್ತಮ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುವುದಿಲ್ಲ. ವಿಷಯವೆಂದರೆ ರಷ್ಯಾದ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರವೂ ಇದೆ, ಮೌಖಿಕ ಮಾತ್ರ.

ರಷ್ಯಾದ ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರವು ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯ ಪ್ರಭಾವದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ರೂಪುಗೊಂಡ ಸಂವಹನದ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ರೂಢಿಗಳು. ಅವರ ಮುಖ್ಯ ತತ್ವವೆಂದರೆ ಸಭ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಸಂವಾದಕನಿಗೆ ಗೌರವ. ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರವನ್ನು ಎಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಹೇಗೆ ಅನ್ವಯಿಸಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವುದು ಸಹ ಯೋಗ್ಯವಾಗಿದೆ. ವಿವಿಧ ದೇಶಗಳು ಸಭ್ಯ ಸಂವಹನದ ತಮ್ಮದೇ ಆದ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ, ಆದರೆ ನೀವು ವಿದೇಶದಲ್ಲಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ರಷ್ಯಾದ ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದಲ್ಲಿ ವಿಳಾಸದ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕು.

ಮುಖ್ಯ ವಿಷಯವೆಂದರೆ ನಿಮ್ಮ ಭಾಷಣವು ಸಂವಹನ ನಡೆಯುವ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುತ್ತದೆ. ಮಾತಿನ ರೂಪವನ್ನು ಆರಿಸುವಾಗ ಎರಡು ದಿಕ್ಕುಗಳು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಬಹುದು. ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ - ಔಪಚಾರಿಕ ಅಥವಾ ಅನೌಪಚಾರಿಕ. ಎರಡನೆಯದಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ಭಾಷಣವನ್ನು ಯಾವ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಉದ್ದೇಶಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಇಲ್ಲಿ ಅವನ ಲಿಂಗ, ವಯಸ್ಸು, ಸಂವಾದಕನೊಂದಿಗಿನ ನಿಮ್ಮ ಪರಿಚಯದ ಮಟ್ಟ, ಅವನ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಅರ್ಹತೆ ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಸ್ಥಾನಮಾನವನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಯೋಗ್ಯವಾಗಿದೆ. ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಭೆಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಈಗಾಗಲೇ ತಿಳಿದಿರುವ ಅನೇಕ ಜನರನ್ನು ಭೇಟಿಯಾದರೆ ಮೊದಲು ಯಾರನ್ನು ಅಭಿನಂದಿಸಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವುದು ಯೋಗ್ಯವಾಗಿದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಅವರು ಮೊದಲು ಯಾರನ್ನು ಸ್ವಾಗತಿಸುತ್ತಾರೆ:

ಪುರುಷನು ಮೊದಲು ಮಹಿಳೆಯನ್ನು ಸ್ವಾಗತಿಸುತ್ತಾನೆ;
ಮಹಿಳೆಯು ವಯಸ್ಸಿನಲ್ಲಿ ಪುರುಷನಿಗಿಂತ ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಚಿಕ್ಕವಳಾಗಿದ್ದರೆ, ಅವಳು ಮೊದಲು ಅವನನ್ನು ಸ್ವಾಗತಿಸಲು ನಿರ್ಬಂಧವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾಳೆ;
ಅದೇ ಎಲ್ಲಾ ಇತರ ಪ್ರಕರಣಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ. ವಯಸ್ಸಾದ ಮತ್ತು ಕಿರಿಯ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಭೇಟಿಯಾದರೆ, ಕಿರಿಯ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಯಾವಾಗಲೂ ಹಿರಿಯರನ್ನು ಮೊದಲು ಸ್ವಾಗತಿಸುತ್ತಾನೆ;
ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿರುವ ಕಿರಿಯರೂ ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿರುವ ಹಿರಿಯರನ್ನು ಸ್ವಾಗತಿಸುತ್ತಾರೆ;
ನಿಯೋಗದ ಸದಸ್ಯ ಯಾವಾಗಲೂ ಅದರ ನಾಯಕನನ್ನು ಸ್ವಾಗತಿಸಲು ಮೊದಲಿಗನಾಗಿರುತ್ತಾನೆ;

ರಷ್ಯಾದ ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಸೂತ್ರಗಳು

ರಷ್ಯಾದ ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ವಿಶಿಷ್ಟತೆಗಳು ಕೆಲವು ಪದಗಳು, ನುಡಿಗಟ್ಟುಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ಥಿರ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳಲ್ಲಿವೆ. ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಮೂರು ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಅವುಗಳನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ: ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ, ಅಥವಾ ಪರಿಚಯ, ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಮುಖ್ಯ ಭಾಗ ಮತ್ತು ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಅಂತಿಮ ಭಾಗ. ಎಲ್ಲಾ ಮೂರು ಹಂತಗಳ ಸಮರ್ಥ ಸಂವಹನಕ್ಕಾಗಿ, ಹಾಗೆಯೇ ಸಂವಹನದ ರೂಢಿಗಳು ಮತ್ತು ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದಕ್ಕಾಗಿ, ರಷ್ಯಾದ ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಸೂತ್ರಗಳನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಸಭ್ಯ ಶುಭಾಶಯ ಅಥವಾ ಕೃತಜ್ಞತೆಯಂತಹ ಮೂಲಭೂತ ಸೂತ್ರಗಳನ್ನು ಬಾಲ್ಯದಿಂದಲೂ ಕಲಿಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ವಯಸ್ಸಿನೊಂದಿಗೆ, ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರವು ಹೆಚ್ಚು ಹೆಚ್ಚು ಸೂಕ್ಷ್ಮತೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತದೆ. ವಿಭಿನ್ನ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಬಳಸುವ ಭಾಷಣ ಸೂತ್ರಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸೋಣ:

1. ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವುದು, ಶುಭಾಶಯಗಳು:

ಆರೋಗ್ಯದ ಶುಭಾಶಯಗಳು: ನಮಸ್ಕಾರ;
ಸಭೆಯ ಸಮಯದ ಬಳಕೆ: ಶುಭ ಮಧ್ಯಾಹ್ನ, ಶುಭ ಸಂಜೆ;
ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಶುಭಾಶಯ: ತುಂಬಾ ಸಂತೋಷ;
ಗೌರವಾನ್ವಿತ ಶುಭಾಶಯಗಳು - ನನ್ನ ಗೌರವಗಳು.

2. ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಮುಖ್ಯ ಭಾಗ.ಸಂವಹನ ಸಂಭವಿಸುವ ಈವೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಈ ಭಾಗದ ಸೂತ್ರಗಳನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ಹಬ್ಬದ ಸಭೆಯಾಗಿರಬಹುದು ಅಥವಾ ಪ್ರೀತಿಪಾತ್ರರ ನಷ್ಟ ಅಥವಾ ಇತರ ದುರದೃಷ್ಟಕರ ಘಟನೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ದುಃಖದ ಘಟನೆಯಾಗಿರಬಹುದು. ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯ ದೈನಂದಿನ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಸಹ ಒಳಗೊಂಡಿದೆ.

ಹಬ್ಬದ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಂವಹನದ ರೂಪಗಳು ಎರಡು ಪ್ರಕಾರಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ - ಈವೆಂಟ್‌ಗೆ ಆಹ್ವಾನ ಮತ್ತು ನೀವು ಈಗಾಗಲೇ ರಜಾದಿನಕ್ಕೆ ಬಂದಿದ್ದರೆ ಅಭಿನಂದನೆಗಳು.

ಆಹ್ವಾನ: ಬನ್ನಿ, ನಾವು ಸಂತೋಷಪಡುತ್ತೇವೆ, ನಾನು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಆಹ್ವಾನಿಸುತ್ತೇನೆ, ನಾನು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಆಹ್ವಾನಿಸುತ್ತೇನೆ, ನಾನು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಆಹ್ವಾನಿಸಬಹುದು.
ಅಭಿನಂದನೆಗಳು: ನಾನು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಪೂರ್ಣ ಹೃದಯದಿಂದ ಅಭಿನಂದಿಸುತ್ತೇನೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ನಮ್ಮ ಅಭಿನಂದನೆಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿ, ನಿಮ್ಮನ್ನು ಅಭಿನಂದಿಸಲು ನನಗೆ ಅವಕಾಶ ಮಾಡಿಕೊಡಿ, ತಂಡದ ಪರವಾಗಿ ನಾವು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಅಭಿನಂದಿಸುತ್ತೇವೆ.
ದುಃಖದ ಘಟನೆಗಳು. ದುಃಖ ಮತ್ತು ದುಃಖದ ಛಾಯೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಘಟನೆಗಳಲ್ಲಿ, ಸಹಾನುಭೂತಿ ಮತ್ತು ಸಂತಾಪವನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುವ ರೂಪಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕ: ನನ್ನ ಸಂತಾಪವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿ, ನಾನು ನಿಮಗೆ ನನ್ನ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕ ಸಂತಾಪವನ್ನು ನೀಡುತ್ತೇನೆ, ನಾನು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ದುಃಖಿಸುತ್ತೇನೆ, ನಾನು ನಿಮಗೆ ನನ್ನ ಹೃತ್ಪೂರ್ವಕ ಸಂತಾಪವನ್ನು ನೀಡುತ್ತೇನೆ, ನನ್ನ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಲು ನನಗೆ ಅವಕಾಶ ಮಾಡಿಕೊಡಿ. ಆಳವಾದ ಸಂತಾಪಗಳು, ನಾನು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿ ಸಹಾನುಭೂತಿ ಹೊಂದಿದ್ದೇನೆ, ಅಲ್ಲಿಯೇ ಇರುತ್ತೇನೆ.
ದೈನಂದಿನ ಕೆಲಸದ ವಾತಾವರಣ. ಮೇಲಧಿಕಾರಿಗಳು ಮತ್ತು ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳೊಂದಿಗಿನ ಸಂವಹನವು ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಬಹಳಷ್ಟು ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ಇವುಗಳು ವಿನಂತಿಗಳು, ಅಭಿನಂದನೆಗಳು, ಸಲಹೆ ಮತ್ತು ಕೃತಜ್ಞತೆಯಾಗಿರಬಹುದು. ಅಲ್ಲದೆ, ಕೆಲಸದ ವಾತಾವರಣದಲ್ಲಿ, ಸಂವಾದಕನ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸದೆ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳದೆ ಮಾಡುವುದು ಅಸಾಧ್ಯ:

ಸಲಹೆ: ನಾನು ನಿಮಗೆ ಸಲಹೆ ನೀಡುತ್ತೇನೆ, ನಾನು ನಿಮಗೆ ನೀಡುತ್ತೇನೆ, ನಾನು ನಿಮಗೆ ನೀಡಲು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ, ನಾನು ನಿಮಗೆ ಸಲಹೆ ನೀಡುತ್ತೇನೆ;
ವಿನಂತಿ: ಅದು ನಿಮಗೆ ತೊಂದರೆಯಾಗದಿದ್ದರೆ, ನಾನು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಶ್ರದ್ಧೆಯಿಂದ ಕೇಳುತ್ತೇನೆ, ಅದನ್ನು ಕಷ್ಟವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಬೇಡಿ, ನಾನು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳುತ್ತೇನೆ;
ಕೃತಜ್ಞತೆ: ತುಂಬಾ ಧನ್ಯವಾದಗಳು, ನಾನು ನಿಮಗೆ ನನ್ನ ಕೃತಜ್ಞತೆಯನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುತ್ತೇನೆ, ನಾನು ನಿಮಗೆ ಧನ್ಯವಾದ ಹೇಳುತ್ತೇನೆ, ನಾನು ನಿಮಗೆ ತುಂಬಾ ಕೃತಜ್ಞನಾಗಿದ್ದೇನೆ;
ಅಭಿನಂದನೆ: ನೀವು ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಸಂಭಾಷಣಾವಾದಿ, ನೀವು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾಣುತ್ತೀರಿ, ನೀವು ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಸಂಘಟಕರು;
ಒಪ್ಪಂದ: ನಿಮ್ಮ ಮಾತನ್ನು ಕೇಳಲು ಸಿದ್ಧ, ದಯವಿಟ್ಟು, ನನಗಿಷ್ಟವಿಲ್ಲ, ನೀವು ಸರಿ ಎಂದು ಭಾವಿಸಿದಂತೆ ಮಾಡಿ;
ನಿರಾಕರಣೆ: ನಾನು ನಿನ್ನನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ, ನಾನು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ, ನಿಮ್ಮ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.

3. ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಕೊನೆಗೊಳಿಸುವುದು.ಸಂಭಾಷಣೆಯು ಹೇಗೆ ಮುಂದುವರೆಯಿತು ಎಂಬುದರ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ನಿಮ್ಮ ಸಂವಾದಕನಿಗೆ ವಿದಾಯ ಹೇಳುವುದು ವಿಭಿನ್ನ ರೂಪಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ

1. ರಷ್ಯಾದ ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ವಿಶೇಷತೆಗಳು

ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರವು ಮಾತಿನ ನಡವಳಿಕೆಯ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಸಭ್ಯ ಸಂವಹನಕ್ಕಾಗಿ ಸ್ಥಿರ ಸೂತ್ರಗಳ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಾಗಿದೆ.

ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಸ್ವಾಧೀನವು ಅಧಿಕಾರವನ್ನು ಸ್ವಾಧೀನಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಕೊಡುಗೆ ನೀಡುತ್ತದೆ, ನಂಬಿಕೆ ಮತ್ತು ಗೌರವವನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ. ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಗಮನಿಸುವುದು ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಆತ್ಮವಿಶ್ವಾಸ ಮತ್ತು ನಿರಾಳತೆಯನ್ನು ಅನುಭವಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ವಿಚಿತ್ರತೆ ಅಥವಾ ತೊಂದರೆಗಳನ್ನು ಅನುಭವಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ಮಾತಿನ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾದ ಅನುಸರಣೆಯು ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಪಾಲುದಾರರನ್ನು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಅನುಕೂಲಕರವಾದ ಪ್ರಭಾವದಿಂದ ಬಿಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಖ್ಯಾತಿಯನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.

ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರವು ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ನಿಶ್ಚಿತಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಪ್ರತಿಯೊಂದು ರಾಷ್ಟ್ರವು ತನ್ನದೇ ಆದ ಭಾಷಣ ನಡವಳಿಕೆಯ ನಿಯಮಗಳ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ರಚಿಸಿದೆ. ರಷ್ಯಾದ ಸಮಾಜದಲ್ಲಿ, ಚಾತುರ್ಯ, ಸೌಜನ್ಯ, ಸಹಿಷ್ಣುತೆ, ಸದ್ಭಾವನೆ ಮತ್ತು ಸಂಯಮದಂತಹ ಗುಣಗಳು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ.

ಈ ಗುಣಗಳ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯು ಹಲವಾರು ರಷ್ಯಾದ ಗಾದೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಂವಹನದ ನೈತಿಕ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ನಿರೂಪಿಸುವ ಮಾತುಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಫಲಿಸುತ್ತದೆ. ಕೆಲವು ಗಾದೆಗಳು ನಿಮ್ಮ ಸಂವಾದಕನನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಕೇಳುವ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತವೆ: ಒಬ್ಬ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ವ್ಯಕ್ತಿ ಮಾತನಾಡುವುದಿಲ್ಲ, ಅಜ್ಞಾನಿಯು ಅವನನ್ನು ಮಾತನಾಡಲು ಅನುಮತಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ನಾಲಿಗೆ - ಒಂದು, ಕಿವಿ - ಎರಡು, ಒಮ್ಮೆ ಹೇಳು, ಎರಡು ಬಾರಿ ಕೇಳು. ಇತರ ಗಾದೆಗಳು ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವಲ್ಲಿ ವಿಶಿಷ್ಟವಾದ ತಪ್ಪುಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತವೆ: ಅವನು ಕೇಳದಿದ್ದಾಗ ಉತ್ತರಗಳು. ಅಜ್ಜ ಕೋಳಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತಾರೆ, ಮತ್ತು ಅಜ್ಜಿ ಬಾತುಕೋಳಿ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತಾರೆ. ನೀವು ಆಲಿಸಿ, ಮತ್ತು ನಾವು ಮೌನವಾಗಿರುತ್ತೇವೆ. ಕಿವುಡನೊಬ್ಬ ಮೂಕನ ಮಾತನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಾನೆ. ಖಾಲಿ, ಐಡಲ್ ಅಥವಾ ಆಕ್ಷೇಪಾರ್ಹ ಪದದ ಅಪಾಯದ ಬಗ್ಗೆ ಅನೇಕ ಗಾದೆಗಳು ಎಚ್ಚರಿಸುತ್ತವೆ: ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಎಲ್ಲಾ ತೊಂದರೆಗಳು ಅವನ ನಾಲಿಗೆಯಿಂದ ಬರುತ್ತವೆ. ಹಸುಗಳನ್ನು ಕೊಂಬಿನಿಂದ ಹಿಡಿಯಲಾಗುತ್ತದೆ, ಜನರು ನಾಲಿಗೆಯಿಂದ ಹಿಡಿಯುತ್ತಾರೆ. ಒಂದು ಪದವು ಬಾಣ; ನೀವು ಅದನ್ನು ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡಿದರೆ, ನೀವು ಅದನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆಯುವುದಿಲ್ಲ. ಹೇಳದಿದ್ದನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಬಹುದು, ಹೇಳಿದ್ದನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಅತಿಯಾಗಿ ಹೇಳುವುದಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು ಉತ್ತಮ. ಬೆಳಿಗ್ಗೆಯಿಂದ ಸಂಜೆಯವರೆಗೆ ಝೇಂಕರಿಸುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಕೇಳಲು ಏನೂ ಇಲ್ಲ.

ಚಾತುರ್ಯವು ಒಂದು ನೈತಿಕ ರೂಢಿಯಾಗಿದ್ದು, ಸ್ಪೀಕರ್ ಸಂವಾದಕನನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು, ಸೂಕ್ತವಲ್ಲದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಮತ್ತು ಅವನಿಗೆ ಅಹಿತಕರವಾದ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಚರ್ಚಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ.

ಸಂವಾದಕನ ಸಂಭವನೀಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಮತ್ತು ಶುಭಾಶಯಗಳನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ, ಸಂಭಾಷಣೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ವಿಷಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಅವನಿಗೆ ವಿವರವಾಗಿ ತಿಳಿಸುವ ಇಚ್ಛೆಯಲ್ಲಿ ಪರಿಗಣನೆಯು ಇರುತ್ತದೆ.

ಸಹಿಷ್ಣುತೆ ಎಂದರೆ ಸಂಭವನೀಯ ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಶಾಂತವಾಗಿರುವುದು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಂವಾದಕನ ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳ ಕಟುವಾದ ಟೀಕೆಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸುವುದು. ನೀವು ಇತರ ಜನರ ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳನ್ನು ಗೌರವಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಅವರು ಈ ಅಥವಾ ಆ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವನ್ನು ಏಕೆ ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆಂದು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬೇಕು. ಸಹಿಷ್ಣುತೆಯಂತಹ ಪಾತ್ರದ ಗುಣಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ನಿಕಟವಾಗಿ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ ಸ್ವಯಂ ನಿಯಂತ್ರಣ - ಸಂವಾದಕರಿಂದ ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ಅಥವಾ ಚಾತುರ್ಯವಿಲ್ಲದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಮತ್ತು ಹೇಳಿಕೆಗಳಿಗೆ ಶಾಂತವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ.

ಸಂವಾದಕನಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಮತ್ತು ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಸಂಪೂರ್ಣ ರಚನೆಯಲ್ಲಿ ಸದ್ಭಾವನೆ ಅಗತ್ಯ: ಅದರ ವಿಷಯ ಮತ್ತು ರೂಪದಲ್ಲಿ, ಸ್ವರ ಮತ್ತು ಪದಗಳ ಆಯ್ಕೆಯಲ್ಲಿ.

2. ಲೇಬಲ್ ರೂಪಗಳನ್ನು ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸುವ ತಂತ್ರ

ಯಾವುದೇ ಸಂವಹನ ಕ್ರಿಯೆಯು ಪ್ರಾರಂಭ, ಮುಖ್ಯ ಭಾಗ ಮತ್ತು ಅಂತಿಮ ಭಾಗವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ. ವಿಳಾಸಕಾರನು ಮಾತಿನ ವಿಷಯಕ್ಕೆ ಪರಿಚಯವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ನಂತರ ಸಂವಹನವು ಪರಿಚಯದೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ. ಇದಲ್ಲದೆ, ಇದು ನೇರವಾಗಿ ಅಥವಾ ಪರೋಕ್ಷವಾಗಿ ಸಂಭವಿಸಬಹುದು. ಸಹಜವಾಗಿ, ಯಾರಾದರೂ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಲು ಸಲಹೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ನೀವೇ ಅದನ್ನು ಮಾಡಬೇಕಾದ ಸಂದರ್ಭಗಳಿವೆ.

ಶಿಷ್ಟಾಚಾರವು ಹಲವಾರು ಸಂಭಾವ್ಯ ಸೂತ್ರಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ:

ನಾನು ನಿನ್ನನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳೋಣ.

ನಾನು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಭೇಟಿಯಾಗಲು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ.

ಪರಿಚಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳೋಣ.

ಪರಸ್ಪರ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳೋಣ.

ಫೋನ್ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಸಂಸ್ಥೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವಾಗ, ನಿಮ್ಮನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಅವಶ್ಯಕ:

ನನ್ನ ಪರಿಚಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳೋಣ.

ನನ್ನ ಕೊನೆಯ ಹೆಸರು ಸೆರ್ಗೆವ್.

ನನ್ನ ಹೆಸರು ವ್ಯಾಲೆರಿ ಪಾವ್ಲೋವಿಚ್.

ಪರಿಚಯಸ್ಥರು ಮತ್ತು ಅಪರಿಚಿತರ ಅಧಿಕೃತ ಮತ್ತು ಅನೌಪಚಾರಿಕ ಸಭೆಗಳು ಶುಭಾಶಯದೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತವೆ.

ಅಧಿಕೃತ ಶುಭಾಶಯ ಸೂತ್ರಗಳು:

ನಮಸ್ಕಾರ!

ಶುಭ ಅಪರಾಹ್ನ

ಅನಧಿಕೃತ ಶುಭಾಶಯ ಸೂತ್ರಗಳು:

ನಮಸ್ಕಾರ!

ಸಂವಹನದ ಆರಂಭಿಕ ಸೂತ್ರಗಳು ಸಂವಹನದ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ ಬಳಸುವ ಸೂತ್ರಗಳಿಗೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿವೆ; ಅವರು ಆಶಯವನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ: ಆಲ್ ದಿ ಬೆಸ್ಟ್ (ಒಳ್ಳೆಯದು)! ಅಥವಾ ಹೊಸ ಸಭೆಗಾಗಿ ಆಶಿಸುತ್ತೇವೆ: ನಾಳೆ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಭೇಟಿ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ. ಸಂಜೆ ತನಕ. ವಿದಾಯ.

ಸಂವಹನದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಒಂದು ಕಾರಣವಿದ್ದರೆ, ಜನರು ಆಮಂತ್ರಣಗಳನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅಭಿನಂದನೆಗಳನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಆಹ್ವಾನ:

ನಾನು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಆಹ್ವಾನಿಸುತ್ತೇನೆ ...

ಆಚರಣೆಗೆ ಬನ್ನಿ (ವಾರ್ಷಿಕೋತ್ಸವ, ಸಭೆ).

ನಿಮ್ಮನ್ನು ನೋಡಲು ನಮಗೆ ಸಂತೋಷವಾಗುತ್ತದೆ.

ಅಭಿನಂದನೆಗಳು:

ನಾನು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಅಭಿನಂದಿಸುತ್ತೇನೆ ...

ದಯವಿಟ್ಟು ನನ್ನ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕ (ಹೃದಯಪೂರ್ವಕ, ಬೆಚ್ಚಗಿನ) ಅಭಿನಂದನೆಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿ...

ಹೃತ್ಪೂರ್ವಕ ಅಭಿನಂದನೆಗಳು...

ವಿನಂತಿಯ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿ ಸಭ್ಯವಾಗಿರಬೇಕು, ಸೂಕ್ಷ್ಮವಾಗಿರಬೇಕು, ಆದರೆ ಅತಿಯಾದ ಕೃತಜ್ಞತೆಯಿಲ್ಲದೆ:

ನನಗೊಂದು ಸಹಾಯ ಮಾಡಿ...

ಅದು ನಿಮಗೆ ಕಷ್ಟವಾಗದಿದ್ದರೆ (ನಿಮಗೆ ಕಷ್ಟವಾಗದಿದ್ದರೆ)...

ದಯವಿಟ್ಟು ದಯೆ ತೋರಿ...

ನಾನು ನಿನ್ನನ್ನು ಕೇಳಲೇ...

ನಾನು ನಿನ್ನನ್ನು ತುಂಬಾ ಬೇಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇನೆ ...

ಸಲಹೆ ಮತ್ತು ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ವರ್ಗೀಯ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಬಾರದು. ಸೂಕ್ಷ್ಮವಾದ ಶಿಫಾರಸಿನ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಸಲಹೆಯನ್ನು ರೂಪಿಸಲು ಸಲಹೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ, ಸಂವಾದಕನಿಗೆ ಕೆಲವು ಪ್ರಮುಖ ಸಂದರ್ಭಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಸಂದೇಶ:

ನಾನು ನಿಮ್ಮ ಗಮನವನ್ನು ಸೆಳೆಯುತ್ತೇನೆ ...

ನಾನು ನಿಮಗೆ ಸಲಹೆ ನೀಡುತ್ತೇನೆ ...

ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ನಿರಾಕರಣೆಯ ಮಾತುಗಳು ಈ ಕೆಳಗಿನಂತಿರಬಹುದು:

- (ನಾನು) ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ (ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ, ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ) (ಅನುಮತಿ, ಸಹಾಯ).

ಪ್ರಸ್ತುತ ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.

ಅಂತಹ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಮಾಡಲು ಇದು ಸಮಯವಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ದಯವಿಟ್ಟು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ.

ಕ್ಷಮಿಸಿ, ಆದರೆ ನಾವು (ನಾನು) ನಿಮ್ಮ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.

ನಾನು ನಿರಾಕರಿಸಲು ಬಲವಂತವಾಗಿ (ನಿಷೇಧಿಸು, ಅನುಮತಿಸಬೇಡ).

3. ಮಾತು ಮತ್ತು ನಡವಳಿಕೆಯ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಪರಸ್ಪರ ಕ್ರಿಯೆ

ಶಿಷ್ಟಾಚಾರವು ನೈತಿಕತೆಗೆ ನಿಕಟ ಸಂಬಂಧ ಹೊಂದಿದೆ. ನೀತಿಶಾಸ್ತ್ರವು ನೈತಿಕ ನಡವಳಿಕೆಯ ನಿಯಮಗಳನ್ನು (ಸಂವಹನವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ) ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ, ಶಿಷ್ಟಾಚಾರವು ನಡವಳಿಕೆಯ ಕೆಲವು ನಡವಳಿಕೆಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಭಾಷಣ ಕಾರ್ಯಗಳಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ ಸಭ್ಯತೆಯ ಬಾಹ್ಯ ಸೂತ್ರಗಳ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಬಯಸುತ್ತದೆ.

ನೈತಿಕ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸುವಾಗ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳ ಅನುಸರಣೆ ಬೂಟಾಟಿಕೆ ಮತ್ತು ಇತರರ ವಂಚನೆಯಾಗಿದೆ. ಮತ್ತೊಂದೆಡೆ, ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಮಾನದಂಡಗಳ ಅನುಸರಣೆಯೊಂದಿಗೆ ಇಲ್ಲದಿರುವ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ನೈತಿಕ ನಡವಳಿಕೆಯು ಅನಿವಾರ್ಯವಾಗಿ ಅಹಿತಕರ ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ವ್ಯಕ್ತಿಯ ನೈತಿಕ ಗುಣಗಳನ್ನು ಜನರು ಅನುಮಾನಿಸಲು ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ.

ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ, ಪರಸ್ಪರ ನಿಕಟ ಸಂಬಂಧ ಹೊಂದಿರುವ ಹಲವಾರು ನೈತಿಕ ಮತ್ತು ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಗಮನಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕ.

ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ಸಂವಾದಕನನ್ನು ನೀವು ಗೌರವ ಮತ್ತು ದಯೆಯಿಂದ ನಡೆಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ನಿಮ್ಮ ಮಾತಿನ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಸಂವಾದಕನನ್ನು ಅಪರಾಧ ಮಾಡುವುದು ಅಥವಾ ಅವಮಾನಿಸುವುದು ಅಥವಾ ತಿರಸ್ಕಾರವನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುವುದನ್ನು ನಿಷೇಧಿಸಲಾಗಿದೆ. ಸಂವಹನ ಪಾಲುದಾರರ ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವದ ನೇರ ಋಣಾತ್ಮಕ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಬೇಕು; ಅಗತ್ಯ ಚಾತುರ್ಯವನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳುವಾಗ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ನಿರ್ಣಯಿಸಬಹುದು. ಅಸಭ್ಯ ಪದಗಳು, ಮಾತಿನ ಕೆನ್ನೆಯ ರೂಪ, ಸೊಕ್ಕಿನ ಸ್ವರ ಬುದ್ಧಿವಂತ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹವಲ್ಲ. ಮತ್ತು ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ, ಮಾತಿನ ನಡವಳಿಕೆಯ ಅಂತಹ ಲಕ್ಷಣಗಳು ಸೂಕ್ತವಲ್ಲ, ಏಕೆಂದರೆ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ಬಯಸಿದ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಎಂದಿಗೂ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ.

ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ಸಭ್ಯತೆಯು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯ ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು ಊಹಿಸುತ್ತದೆ, ಸಂವಹನ ಪಾಲುದಾರರ ವಯಸ್ಸು, ಲಿಂಗ, ಅಧಿಕೃತ ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಸ್ಥಾನಮಾನವನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಈ ಅಂಶಗಳು ಸಂವಹನದ ಔಪಚಾರಿಕತೆಯ ಮಟ್ಟ, ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಸೂತ್ರಗಳ ಆಯ್ಕೆ ಮತ್ತು ಚರ್ಚೆಗೆ ಸೂಕ್ತವಾದ ವಿಷಯಗಳ ಶ್ರೇಣಿಯನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತವೆ.

ಎರಡನೆಯದಾಗಿ, ಭಾಷಣಕಾರನು ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳನ್ನು ಹೇರದಂತೆ ಮತ್ತು ಮಾತಿನಲ್ಲಿ ತುಂಬಾ ವರ್ಗೀಕರಿಸುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಸ್ವಯಂ-ಮೌಲ್ಯಮಾಪನದಲ್ಲಿ ಸಾಧಾರಣವಾಗಿರಲು ಸೂಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಇದಲ್ಲದೆ, ಸಂವಹನ ಪಾಲುದಾರನನ್ನು ಗಮನದ ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿ ಇರಿಸುವುದು, ಅವರ ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವ, ಅಭಿಪ್ರಾಯದಲ್ಲಿ ಆಸಕ್ತಿಯನ್ನು ತೋರಿಸುವುದು ಮತ್ತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಅವರ ಆಸಕ್ತಿಯನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಅವಶ್ಯಕ.

ನಿಮ್ಮ ಹೇಳಿಕೆಗಳ ಅರ್ಥವನ್ನು ಗ್ರಹಿಸುವ ಕೇಳುಗನ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಸಹ ಅಗತ್ಯವಾಗಿದೆ; ಅವನಿಗೆ ವಿಶ್ರಾಂತಿ ಮತ್ತು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಲು ಸಮಯವನ್ನು ನೀಡುವುದು ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ. ಈ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ, ಇದು ತುಂಬಾ ಉದ್ದವಾದ ವಾಕ್ಯಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸುವುದು ಯೋಗ್ಯವಾಗಿದೆ, ಸಣ್ಣ ವಿರಾಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಇದು ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಭಾಷಣ ಸೂತ್ರಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ: ನಿಮಗೆ, ಸಹಜವಾಗಿ, ತಿಳಿದಿದೆ ...; ನೀವು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿರಬಹುದು...; ನೀವು ನೋಡುವಂತೆ ...; ಸೂಚನೆ…; ಗಮನಿಸಬೇಕು... ಇತ್ಯಾದಿ.

ಸಂವಹನದ ರೂಢಿಗಳು ಕೇಳುಗನ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಸಹ ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ.

ಮೊದಲಿಗೆ, ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಮಾತನ್ನು ಕೇಳಲು ನೀವು ಇತರ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಪಕ್ಕಕ್ಕೆ ಇಡಬೇಕು. ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸುವ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ತಜ್ಞರಿಗೆ ಈ ನಿಯಮವು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.

ಕೇಳುವಾಗ, ನೀವು ಸ್ಪೀಕರ್ ಅನ್ನು ಗೌರವ ಮತ್ತು ತಾಳ್ಮೆಯಿಂದ ಪರಿಗಣಿಸಬೇಕು, ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಮತ್ತು ಕೊನೆಯವರೆಗೂ ಕೇಳಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ. ನೀವು ತುಂಬಾ ಕಾರ್ಯನಿರತರಾಗಿದ್ದರೆ, ಇನ್ನೊಂದು ಬಾರಿ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಲು ಅಥವಾ ಮರುಹೊಂದಿಸಲು ಕೇಳಲು ಅನುಮತಿ ಇದೆ. ಅಧಿಕೃತ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ, ಸಂವಾದಕನನ್ನು ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸುವುದು, ವಿವಿಧ ಕಾಮೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸುವುದು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹವಲ್ಲ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಸಂವಾದಕನ ಪ್ರಸ್ತಾಪಗಳು ಮತ್ತು ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ತೀವ್ರವಾಗಿ ನಿರೂಪಿಸುತ್ತದೆ. ಸ್ಪೀಕರ್ನಂತೆ, ಕೇಳುಗನು ತನ್ನ ಸಂವಾದಕನನ್ನು ಗಮನದ ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿ ಇರಿಸುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ಅವನೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ಮಾಡುವ ಆಸಕ್ತಿಯನ್ನು ಒತ್ತಿಹೇಳುತ್ತಾನೆ. ನಿಮ್ಮ ಒಪ್ಪಿಗೆ ಅಥವಾ ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯವನ್ನು ಸಮಯೋಚಿತವಾಗಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಲು, ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಕೇಳಲು ನಿಮಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.

ನೀತಿಶಾಸ್ತ್ರ ಮತ್ತು ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ನಿಯಮಗಳು ಲಿಖಿತ ಭಾಷಣಕ್ಕೂ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ.

ವ್ಯವಹಾರ ಪತ್ರದ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ವಿಷಯವೆಂದರೆ ವಿಳಾಸದ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿದೆ. ಔಪಚಾರಿಕ ಅಥವಾ ಸಣ್ಣ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಮಾಣಿತ ಅಕ್ಷರಗಳಿಗೆ, ಡಿಯರ್ ಮಿಸ್ಟರ್ ಪೆಟ್ರೋವ್ ವಿಳಾಸವು ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ! ಹಿರಿಯ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಿಗೆ ಪತ್ರ, ಆಹ್ವಾನ ಪತ್ರ ಅಥವಾ ಪ್ರಮುಖ ವಿಷಯದ ಕುರಿತು ಯಾವುದೇ ಪತ್ರಕ್ಕಾಗಿ, "ಗೌರವಾನ್ವಿತ" ಎಂಬ ಪದವನ್ನು ಬಳಸಲು ಸಲಹೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ವಿಳಾಸದಾರರನ್ನು ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಪೋಷಕನಾಮದಿಂದ ಕರೆಯುವುದು ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ.

ವ್ಯವಹಾರ ದಾಖಲೆಗಳಲ್ಲಿ, ರಷ್ಯಾದ ಭಾಷೆಯ ವ್ಯಾಕರಣ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ಕೌಶಲ್ಯದಿಂದ ಬಳಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕ.

ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಸಕ್ರಿಯ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಸೂಚಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಾದಾಗ ಕ್ರಿಯಾಪದದ ಸಕ್ರಿಯ ಧ್ವನಿಯನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಮಾಡಿದ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ಉಲ್ಲೇಖಕ್ಕಿಂತ ಕ್ರಿಯೆಯ ಸತ್ಯವು ಹೆಚ್ಚು ಮುಖ್ಯವಾದಾಗ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯ ಧ್ವನಿಯನ್ನು ಬಳಸಬೇಕು.

ಕ್ರಿಯಾಪದದ ಪರಿಪೂರ್ಣ ರೂಪವು ಕ್ರಿಯೆಯ ಸಂಪೂರ್ಣತೆಯನ್ನು ಒತ್ತಿಹೇಳುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಅಪೂರ್ಣವು ಕ್ರಿಯೆಯು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿದೆ ಎಂದು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.

ವ್ಯವಹಾರ ಪತ್ರವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ, ಸರ್ವನಾಮ I ಅನ್ನು ತಪ್ಪಿಸುವ ಪ್ರವೃತ್ತಿ ಇದೆ. ಮೊದಲ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಕ್ರಿಯಾಪದದ ಅಂತ್ಯದಿಂದ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

4. ಮಾತಿನ ಅಂತರಗಳು ಮತ್ತು ನಿಷೇಧಗಳು

ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿನ ಅಂತರವನ್ನು ವಯಸ್ಸು ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಸ್ಥಾನಮಾನದಿಂದ ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ನೀವು ಮತ್ತು ನೀವು ಸರ್ವನಾಮಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಭಾಷಣದಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಮಾತಿನ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರವು ಈ ರೂಪಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡುವ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ.

ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ಆಯ್ಕೆಯು ಸಂವಹನದ ಬಾಹ್ಯ ಸಂದರ್ಭಗಳ ಸಂಕೀರ್ಣ ಸಂಯೋಜನೆ ಮತ್ತು ಸಂವಾದಕರ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳಿಂದ ನಿರ್ದೇಶಿಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ:

ಪಾಲುದಾರರ ಪರಿಚಯದ ಮಟ್ಟ (ನೀವು - ಪರಿಚಯಸ್ಥರಿಗೆ, ನೀವು - ಅಪರಿಚಿತರಿಗೆ);

ಸಂವಹನ ಪರಿಸರದ ಔಪಚಾರಿಕತೆ (ನೀವು ಅನೌಪಚಾರಿಕ, ನೀವು ಅಧಿಕೃತ);

ಸಂಬಂಧದ ಸ್ವಭಾವ (ನೀವು ಸ್ನೇಹಪರರು, "ಬೆಚ್ಚಗಿನ", ನೀವು ದೃಢವಾಗಿ ಸಭ್ಯ ಅಥವಾ ಉದ್ವಿಗ್ನ, ದೂರ, "ಶೀತ");

ಪಾತ್ರ ಸಂಬಂಧಗಳ ಸಮಾನತೆ ಅಥವಾ ಅಸಮಾನತೆ (ವಯಸ್ಸು, ಸ್ಥಾನದಿಂದ: ನೀವು ಸಮಾನ ಮತ್ತು ಕೀಳು, ನೀವು ಸಮಾನ ಮತ್ತು ಉನ್ನತ).

ವಿಳಾಸದ ಒಂದು ರೂಪದ ಆಯ್ಕೆಯು ಔಪಚಾರಿಕ ಸ್ಥಾನ ಮತ್ತು ವಯಸ್ಸಿನ ಮೇಲೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ಸಂವಾದಕರ ಸಂಬಂಧದ ಸ್ವರೂಪ, ಸಂಭಾಷಣೆಯ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಹಂತದ ಔಪಚಾರಿಕತೆ, ಭಾಷಾ ಅಭಿರುಚಿ ಮತ್ತು ಅಭ್ಯಾಸಗಳ ಕಡೆಗೆ ಅವರ ಇತ್ಯರ್ಥವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ.

ಹೀಗಾಗಿ, ನೀವು ಸಂಬಂಧಿ, ಸ್ನೇಹಪರ, ಅನೌಪಚಾರಿಕ, ನಿಕಟ, ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ, ಪರಿಚಿತ; ನೀವು ಸಭ್ಯ, ಗೌರವಾನ್ವಿತ, ಔಪಚಾರಿಕ, ದೂರವಿರುತ್ತೀರಿ.

ನಿಮಗೆ ಅಥವಾ ನಿಮಗೆ ವಿಳಾಸದ ರೂಪವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ, ಕ್ರಿಯಾಪದಗಳ ವ್ಯಾಕರಣ ರೂಪಗಳು, ಹಾಗೆಯೇ ಶುಭಾಶಯಗಳು, ವಿದಾಯಗಳು, ಅಭಿನಂದನೆಗಳು ಮತ್ತು ಕೃತಜ್ಞತೆಯ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳಿಗೆ ಭಾಷಣ ಸೂತ್ರಗಳು ಇವೆ.

ನಿಷೇಧವು ಐತಿಹಾಸಿಕ, ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ, ನೈತಿಕ, ಸಾಮಾಜಿಕ-ರಾಜಕೀಯ ಅಥವಾ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಅಂಶಗಳಿಂದಾಗಿ ಕೆಲವು ಪದಗಳ ಬಳಕೆಯ ಮೇಲಿನ ನಿಷೇಧವಾಗಿದೆ.

ಸಾಮಾಜಿಕ-ರಾಜಕೀಯ ನಿಷೇಧಗಳು ಸರ್ವಾಧಿಕಾರಿ ಆಡಳಿತವಿರುವ ಸಮಾಜಗಳಲ್ಲಿ ಭಾಷಣ ಅಭ್ಯಾಸದ ಲಕ್ಷಣವಾಗಿದೆ. ಅವರು ಕೆಲವು ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಹೆಸರುಗಳು, ಆಡಳಿತ ಆಡಳಿತದಿಂದ ಇಷ್ಟಪಡದ ಕೆಲವು ವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ಉಲ್ಲೇಖಗಳು (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ವಿರೋಧ ಪಕ್ಷದ ರಾಜಕಾರಣಿಗಳು, ಬರಹಗಾರರು, ವಿಜ್ಞಾನಿಗಳು), ಸಾಮಾಜಿಕ ಜೀವನದ ಕೆಲವು ವಿದ್ಯಮಾನಗಳು, ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಮಾಜದಲ್ಲಿ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅಧಿಕೃತವಾಗಿ ಗುರುತಿಸಲ್ಪಡುತ್ತವೆ.

ಪ್ರತಿ ಸಮಾಜದಲ್ಲಿ ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ಮತ್ತು ನೈತಿಕ ನಿಷೇಧಗಳು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿವೆ. ಅಶ್ಲೀಲ ಭಾಷೆ ಮತ್ತು ಕೆಲವು ಶಾರೀರಿಕ ವಿದ್ಯಮಾನಗಳು ಮತ್ತು ದೇಹದ ಭಾಗಗಳ ಉಲ್ಲೇಖವನ್ನು ನಿಷೇಧಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿದೆ.

ನೈತಿಕ ಭಾಷಣ ನಿಷೇಧಗಳ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯವು ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಸಂಪೂರ್ಣ ಉಲ್ಲಂಘನೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ಕಾನೂನಿನ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯೂ ಆಗಿದೆ.

ಅವಮಾನ, ಅಂದರೆ, ಅಸಭ್ಯ ರೂಪದಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ ಇನ್ನೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಗೌರವ ಮತ್ತು ಘನತೆಯ ಅವಮಾನವನ್ನು ಕ್ರಿಮಿನಲ್ ಕಾನೂನಿನಿಂದ ಅಪರಾಧವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ (ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಕ್ರಿಮಿನಲ್ ಕೋಡ್ನ ಆರ್ಟಿಕಲ್ 130).

5. ಅಭಿನಂದನೆಗಳು. ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ವಿಮರ್ಶೆಯ ಸಂಸ್ಕೃತಿ

ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಪ್ರಮುಖ ಪ್ರಯೋಜನವೆಂದರೆ ಸುಂದರವಾದ ಮತ್ತು ಸೂಕ್ತವಾದ ಅಭಿನಂದನೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ. ಚಾತುರ್ಯದಿಂದ ಮತ್ತು ಸರಿಯಾದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹೇಳಿದಾಗ, ಅಭಿನಂದನೆಯು ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರ ಚಿತ್ತವನ್ನು ಎತ್ತುತ್ತದೆ, ಸಂವಾದಕನ ಕಡೆಗೆ, ಅವನ ಪ್ರಸ್ತಾಪಗಳ ಕಡೆಗೆ, ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾರಣದ ಕಡೆಗೆ ಧನಾತ್ಮಕ ವರ್ತನೆಗಾಗಿ ಅವನನ್ನು ಹೊಂದಿಸುತ್ತದೆ.

ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ, ಸಭೆ, ಪರಿಚಯ, ವಿಭಜನೆ ಅಥವಾ ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅಭಿನಂದನೆಯನ್ನು ಹೇಳಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅಭಿನಂದನೆ ಯಾವಾಗಲೂ ಒಳ್ಳೆಯದು. ನಿಷ್ಕಪಟ ಅಥವಾ ಅತಿಯಾದ ಉತ್ಸಾಹದ ಅಭಿನಂದನೆ ಮಾತ್ರ ಅಪಾಯಕಾರಿ.

ಅಭಿನಂದನೆಯು ನೋಟ, ಅತ್ಯುತ್ತಮ ವೃತ್ತಿಪರ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳು, ಉನ್ನತ ನೈತಿಕತೆ, ಸಂವಹನ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯ ಧನಾತ್ಮಕ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ:

ನೀವು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಕಾಣುತ್ತೀರಿ (ಅತ್ಯುತ್ತಮ, ಅದ್ಭುತ, ಅತ್ಯುತ್ತಮ, ಭವ್ಯವಾದ).

ನೀವು ತುಂಬಾ (ತುಂಬಾ) ಆಕರ್ಷಕ (ಸ್ಮಾರ್ಟ್, ತಾರಕ್, ಸಮಂಜಸ, ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ).

ನೀವು ಉತ್ತಮ (ಅತ್ಯುತ್ತಮ, ಅತ್ಯುತ್ತಮ, ಅತ್ಯುತ್ತಮ) ತಜ್ಞ (ಅರ್ಥಶಾಸ್ತ್ರಜ್ಞ, ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕ, ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿ).

ನೀವು (ನಿಮ್ಮ) ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು (ವ್ಯಾಪಾರ, ವ್ಯಾಪಾರ, ನಿರ್ಮಾಣ) ಚೆನ್ನಾಗಿ ನಡೆಸುತ್ತೀರಿ (ಅತ್ಯುತ್ತಮ, ಅತ್ಯುತ್ತಮ, ಅತ್ಯುತ್ತಮ).

ಜನರನ್ನು ಚೆನ್ನಾಗಿ (ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿ) ಮುನ್ನಡೆಸುವುದು (ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು) ಮತ್ತು ಅವರನ್ನು ಸಂಘಟಿಸುವುದು ಹೇಗೆ ಎಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ.

ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹಾರ (ಕೆಲಸ, ಸಹಕಾರ) ಮಾಡಲು ಇದು ಸಂತೋಷವಾಗಿದೆ (ಒಳ್ಳೆಯದು, ಅತ್ಯುತ್ತಮ).

ವಿಮರ್ಶಾತ್ಮಕ ಹೇಳಿಕೆಗಳು ಸಂವಾದಕನೊಂದಿಗಿನ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಹಾಳು ಮಾಡದಂತೆ ಮತ್ತು ಅವನ ತಪ್ಪನ್ನು ವಿವರಿಸಲು ಅವನಿಗೆ ಅವಕಾಶ ನೀಡುವಂತೆ ಟೀಕೆ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯ ಅಗತ್ಯವಿದೆ.

ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು, ಒಬ್ಬರು ಸಂವಾದಕನ ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವ ಮತ್ತು ಗುಣಗಳನ್ನು ಟೀಕಿಸಬಾರದು, ಆದರೆ ಅವರ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿನ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ದೋಷಗಳು, ಅವರ ಪ್ರಸ್ತಾಪಗಳ ನ್ಯೂನತೆಗಳು ಮತ್ತು ತೀರ್ಮಾನಗಳ ಅಸಮರ್ಪಕತೆ.

ಟೀಕೆಯು ಸಂವಾದಕನ ಭಾವನೆಗಳ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು, ತಾರ್ಕಿಕ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಕಾಮೆಂಟ್ಗಳನ್ನು ರೂಪಿಸಲು ಸಲಹೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ, ಕೆಲಸದ ಕಾರ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಪಡೆದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ನಡುವಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಗಮನ ಸೆಳೆಯುತ್ತದೆ. ಸಂಕೀರ್ಣ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಜಂಟಿ ಹುಡುಕಾಟವಾಗಿ ಕೆಲಸದ ವಿಮರ್ಶಾತ್ಮಕ ಚರ್ಚೆಗಳನ್ನು ರೂಪಿಸಲು ಇದು ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಿದೆ.

ವಿವಾದದಲ್ಲಿ ಎದುರಾಳಿಯ ವಾದಗಳ ಟೀಕೆಯು ಈ ವಾದಗಳನ್ನು ಸಂವಾದಕರಲ್ಲಿ ಅನುಮಾನಗಳನ್ನು ಹುಟ್ಟುಹಾಕದ ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿಬಂಧನೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೋಲಿಕೆಯಾಗಿರಬೇಕು, ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಸಂಗತಿಗಳು, ಪ್ರಾಯೋಗಿಕವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ ತೀರ್ಮಾನಗಳು ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳ ಡೇಟಾ.

ಎದುರಾಳಿಯ ಹೇಳಿಕೆಗಳ ಟೀಕೆಯು ಅವನ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗುಣಗಳು, ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳು ಅಥವಾ ಪಾತ್ರಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಬಾರದು.

ಅದರ ಭಾಗವಹಿಸುವವರಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬರಿಂದ ಜಂಟಿ ಕೆಲಸದ ಟೀಕೆಯು ರಚನಾತ್ಮಕ ಪ್ರಸ್ತಾಪಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು, ಹೊರಗಿನವರಿಂದ ಅದೇ ಕೆಲಸದ ಟೀಕೆಯು ನ್ಯೂನತೆಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸಲು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಬಹುದು, ಏಕೆಂದರೆ ಪರಿಹಾರಗಳ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯು ತಜ್ಞರ ಕೆಲಸ ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರಗಳ ಸ್ಥಿತಿಯ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವವು ಯಾವುದೇ ನಾಗರಿಕನ ಹಕ್ಕು.

6. ಅಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನ

ಪರಸ್ಪರ ಮಾತನಾಡುವಾಗ, ಜನರು ತಮ್ಮ ಆಲೋಚನೆಗಳು, ಮನಸ್ಥಿತಿಗಳು ಮತ್ತು ಆಸೆಗಳನ್ನು ತಿಳಿಸಲು ಮೌಖಿಕ ಮಾತಿನ ಜೊತೆಗೆ ಸನ್ನೆಗಳು ಮತ್ತು ಮುಖದ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ.

ಮುಖದ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಮತ್ತು ಸನ್ನೆಗಳ ಭಾಷೆ ಸ್ಪೀಕರ್ ತನ್ನ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ, ಸಂವಾದದಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವವರು ತಮ್ಮ ಮೇಲೆ ಎಷ್ಟು ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಅವರು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಪರಸ್ಪರ ಹೇಗೆ ಸಂಬಂಧ ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಸ್ಪೀಕರ್ನ ಭಾವನೆಗಳ ಮುಖ್ಯ ಸೂಚಕವೆಂದರೆ ಅವನ ಮುಖದ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿ, ಅವನ ಮುಖದ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳು.

"ಖಾಸಗಿ ವಾಕ್ಚಾತುರ್ಯ" ದಲ್ಲಿ ಪ್ರೊ. ಎನ್. ಕೊಶಾನ್ಸ್ಕಿ (ಸೇಂಟ್ ಪೀಟರ್ಸ್ಬರ್ಗ್, 1840) ಹೇಳುತ್ತಾರೆ: "ನಮ್ಮ ದೇಹದ ಉದಾತ್ತ ಭಾಗವಾದ ಮುಖದ ಲಕ್ಷಣಗಳು ಮತ್ತು ನೋಟದಲ್ಲಿ ಆತ್ಮದ ಭಾವನೆಗಳು ಎಲ್ಲಿಯೂ ಪ್ರತಿಫಲಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಯಾವುದೇ ವಿಜ್ಞಾನವು ಕಣ್ಣುಗಳಿಗೆ ಬೆಂಕಿಯನ್ನು ಮತ್ತು ಉತ್ಸಾಹಭರಿತ ಕೆಂಪನ್ನು ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ. ಕೆನ್ನೆಗಳು, ತಣ್ಣನೆಯ ಆತ್ಮವು ಸ್ಪೀಕರ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಲಗಿದರೆ ... ಮಾತನಾಡುವವರ ದೇಹದ ಚಲನೆಗಳು ಯಾವಾಗಲೂ ಆತ್ಮದ ಭಾವನೆಯೊಂದಿಗೆ, ಇಚ್ಛೆಯ ಆಶಯದೊಂದಿಗೆ, ಧ್ವನಿಯ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಯೊಂದಿಗೆ ರಹಸ್ಯವಾಗಿ ಒಪ್ಪಂದದಲ್ಲಿರುತ್ತವೆ."

ಮುಖದ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ನಮ್ಮ ಸಂವಾದಕನನ್ನು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಅವನು ಯಾವ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಅನುಭವಿಸುತ್ತಿದ್ದಾನೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡಲು ನಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಎತ್ತರಿಸಿದ ಹುಬ್ಬುಗಳು, ಅಗಲವಾದ ತೆರೆದ ಕಣ್ಣುಗಳು, ಕೆಳಮುಖವಾದ ತುಟಿಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ವಲ್ಪ ತೆರೆದ ಬಾಯಿ ಆಶ್ಚರ್ಯವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತವೆ; ತಗ್ಗಿದ ಹುಬ್ಬುಗಳು, ಹಣೆಯ ಮೇಲೆ ಬಾಗಿದ ಸುಕ್ಕುಗಳು, ಕಿರಿದಾದ ಕಣ್ಣುಗಳು, ಮುಚ್ಚಿದ ತುಟಿಗಳು, ಬಿಗಿಯಾದ ಹಲ್ಲುಗಳು ಕೋಪವನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುತ್ತವೆ.

ದುಃಖವು ಹೆಣೆದ ಹುಬ್ಬುಗಳು, ಮಂದ ಕಣ್ಣುಗಳು, ತುಟಿಗಳ ಸ್ವಲ್ಪ ಕಡಿಮೆ ಮೂಲೆಗಳಿಂದ ಪ್ರತಿಫಲಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಂತೋಷವು ಶಾಂತ ಕಣ್ಣುಗಳು ಮತ್ತು ತುಟಿಗಳ ಹೊರ ಮೂಲೆಗಳಿಂದ ಪ್ರತಿಫಲಿಸುತ್ತದೆ.

ಸನ್ನೆಗಳು ಸಹ ಬಹಳಷ್ಟು ಹೇಳಬಹುದು. ಭಾಷೆಯನ್ನು ಬಾಲ್ಯದಿಂದಲೂ ಕಲಿಯಲಾಗುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಸನ್ನೆಗಳು ಸ್ವಾಭಾವಿಕವಾಗಿ ಸ್ವಾಧೀನಪಡಿಸಿಕೊಂಡಿವೆ, ಮತ್ತು ಯಾರೂ ಅವುಗಳ ಅರ್ಥವನ್ನು ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ವಿವರಿಸದಿದ್ದರೂ, ಭಾಷಿಕರು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಸರಿಯಾಗಿ ಬಳಸುತ್ತಾರೆ. ಗೆಸ್ಚರ್ ಅನ್ನು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ತನ್ನದೇ ಆದ ಮೇಲೆ ಬಳಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಪದದೊಂದಿಗೆ ಇರುತ್ತದೆ, ಅದಕ್ಕೆ ಒಂದು ರೀತಿಯ ಬೆಂಬಲವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಅದನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬ ಅಂಶದಿಂದ ಇದನ್ನು ವಿವರಿಸಲಾಗಿದೆ.

ರಷ್ಯನ್ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಈ ಅಥವಾ ಆ ಗೆಸ್ಚರ್ ಅನ್ನು ಹೆಸರಿಸುವ ಉಚಿತ ಪದಗುಚ್ಛಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಹುಟ್ಟಿಕೊಂಡ ಅನೇಕ ಸ್ಥಿರ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳಿವೆ. ನುಡಿಗಟ್ಟು ಘಟಕಗಳಾಗಿ ಮಾರ್ಪಟ್ಟ ನಂತರ, ಅವರು ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನಿಮ್ಮ ತಲೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿ, ನಿಮ್ಮ ತಲೆಯನ್ನು ತಿರುಗಿಸಿ, ನಿಮ್ಮ ತಲೆಯನ್ನು ಮೇಲಕ್ಕೆತ್ತಿ, ನಿಮ್ಮ ತಲೆಯನ್ನು ಅಲ್ಲಾಡಿಸಿ, ಕೈ ಏರುವುದಿಲ್ಲ, ನಿಮ್ಮ ತೋಳುಗಳನ್ನು ಹರಡಿ, ನಿಮ್ಮ ತೋಳುಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿ, ನಿಮ್ಮ ಕೈಯನ್ನು ಅಲೆಯಿರಿ, ನಿಮ್ಮ ಕೈಯನ್ನು ಇರಿಸಿ, ನಿಮ್ಮ ಕೈಯನ್ನು ಚಾಚಿ, ನಿಮ್ಮ ಹೃದಯದ ಮೇಲೆ ನಿಮ್ಮ ಕೈಯನ್ನು ಇರಿಸಿ, ನಿಮ್ಮ ಬೆರಳನ್ನು ಅಲ್ಲಾಡಿಸಿ.

ಪ್ರಾಚೀನ ಕಾಲದಿಂದಲೂ ವಿವಿಧ ವಾಕ್ಚಾತುರ್ಯಗಳಲ್ಲಿ ಸನ್ನೆಗಳಿಗೆ ಮೀಸಲಾದ ವಿಶೇಷ ಅಧ್ಯಾಯಗಳು ಇದ್ದವು ಎಂಬುದು ಕಾಕತಾಳೀಯವಲ್ಲ. ವಾಗ್ಮಿ ಸಿದ್ಧಾಂತಿಗಳು, ತಮ್ಮ ಲೇಖನಗಳು ಮತ್ತು ಉಪನ್ಯಾಸಗಳ ಪುಸ್ತಕಗಳಲ್ಲಿ, ಸನ್ನೆಗಳಿಗೆ ವಿಶೇಷ ಗಮನವನ್ನು ನೀಡಿದರು. ಆದ್ದರಿಂದ, A.F. ಕೋನಿ "ಉಪನ್ಯಾಸಕರಿಗೆ ಸಲಹೆ" ನಲ್ಲಿ ಬರೆಯುತ್ತಾರೆ: "ಸನ್ನೆಗಳು ಭಾಷಣವನ್ನು ಜೀವಂತಗೊಳಿಸುತ್ತವೆ, ಆದರೆ ಅವುಗಳನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಬಳಸಬೇಕು. ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಶೀಲ ಗೆಸ್ಚರ್ (ಎತ್ತಿದ ಕೈ, ಬಿಗಿಯಾದ ಮುಷ್ಟಿ, ತೀಕ್ಷ್ಣವಾದ ಮತ್ತು ವೇಗದ ಚಲನೆ, ಇತ್ಯಾದಿ) ಅರ್ಥ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿರಬೇಕು. ಕೊಟ್ಟಿರುವ ಪದಗುಚ್ಛ ಅಥವಾ ಒಂದೇ ಪದ (ಇಲ್ಲಿ ಗೆಸ್ಚರ್ ಧ್ವನಿಯೊಂದಿಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ, ಮಾತಿನ ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ದ್ವಿಗುಣಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ). ತುಂಬಾ ಆಗಾಗ್ಗೆ, ಏಕತಾನತೆಯ, ಗಡಿಬಿಡಿಯಿಲ್ಲದ, ಕೈಗಳ ಚೂಪಾದ ಚಲನೆಗಳು ಅಹಿತಕರ, ನೀರಸ, ಕಿರಿಕಿರಿ ಮತ್ತು ಕಿರಿಕಿರಿಯುಂಟುಮಾಡುತ್ತವೆ."

ಯಾಂತ್ರಿಕ ಸನ್ನೆಗಳು ಕೇಳುಗನ ಗಮನವನ್ನು ಮಾತಿನ ವಿಷಯದಿಂದ ವಿಚಲಿತಗೊಳಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಗ್ರಹಿಕೆಗೆ ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸುತ್ತವೆ. ಅವರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸ್ಪೀಕರ್ನ ಉತ್ಸಾಹದ ಫಲಿತಾಂಶವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಆತ್ಮ ವಿಶ್ವಾಸದ ಕೊರತೆಯನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.

ಸಂವಹನಕ್ಕೆ ಯಾವುದೇ ಉಪಯುಕ್ತ ಅರ್ಥವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಸನ್ನೆಗಳನ್ನು ಲಯಬದ್ಧ, ಭಾವನಾತ್ಮಕ, ಸೂಚಕ, ಚಿತ್ರಾತ್ಮಕ ಮತ್ತು ಸಾಂಕೇತಿಕವಾಗಿ ವಿಂಗಡಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಲಯಬದ್ಧ ಸನ್ನೆಗಳು ಮಾತಿನ ಲಯದೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿವೆ; ಅವರು ತಾರ್ಕಿಕ ಒತ್ತಡ, ನಿಧಾನಗೊಳಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ವೇಗವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಭಾಷಣ, ವಿರಾಮಗಳ ಸ್ಥಳ, ಅಂದರೆ. ಮಾತಿನಲ್ಲಿ ಸ್ವರವು ಏನು ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ.

ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸನ್ನೆಗಳು ಭಾವನೆಗಳ ವಿವಿಧ ಛಾಯೆಗಳನ್ನು ತಿಳಿಸುತ್ತವೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಉತ್ಸಾಹ, ಸಂತೋಷ, ದುಃಖ, ಕಿರಿಕಿರಿ, ಗೊಂದಲ, ಗೊಂದಲ.

ಒಂದು ವಸ್ತುವನ್ನು ಒಂದೇ ರೀತಿಯ ಹಲವಾರು ವಸ್ತುಗಳಿಂದ ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸಲು, ಆಬ್ಜೆಕ್ಟ್ ಇರುವ ಸ್ಥಳವನ್ನು ಸೂಚಿಸಲು, ವಸ್ತುಗಳ ಕ್ರಮವನ್ನು ಸೂಚಿಸಲು ಪಾಯಿಂಟಿಂಗ್ ಸನ್ನೆಗಳ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ಪಾಯಿಂಟಿಂಗ್ ಗೆಸ್ಚರ್ ತುರ್ತು ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಾಗ ಅಪರೂಪದ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಬಳಸಲು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಲಾಗಿದೆ.

ಸಾಂಕೇತಿಕ ಸನ್ನೆಗಳು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ:

ಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ತಿಳಿಸಲು ಸಾಕಷ್ಟು ಪದಗಳಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ;

ಸ್ಪೀಕರ್ ಹೆಚ್ಚಿದ ಭಾವನಾತ್ಮಕತೆ, ಹೆದರಿಕೆ, ಹಿಡಿತದ ಕೊರತೆ, ಅನಿಶ್ಚಿತತೆಯಿಂದಾಗಿ ಪದಗಳು ಸಾಕಾಗದಿದ್ದರೆ;

ಅನಿಸಿಕೆ ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಮತ್ತು ಕೇಳುಗರನ್ನು ಮತ್ತಷ್ಟು ಪ್ರಭಾವಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ.

ಉತ್ತಮ ಸನ್ನೆಗಳನ್ನು ಆಲೋಚನೆಗಳನ್ನು ತಿಳಿಸುವ ದೃಶ್ಯ ಸಾಧನವಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ; ಅವರು ಮೌಖಿಕ ಭಾಷಣವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಬಾರದು.

ಸಾಂಕೇತಿಕ ಸನ್ನೆಗಳು ಕೆಲವು ವಿಶಿಷ್ಟ ಸಂದರ್ಭಗಳನ್ನು ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕವಾಗಿ ಗೊತ್ತುಪಡಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಅನುಗುಣವಾದ ಹೇಳಿಕೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಇರುತ್ತವೆ:

ಈ ಪದಗಳೊಂದಿಗೆ ತೀವ್ರತೆಯ ಸೂಚಕ (ಕೈ ಮುಷ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಹಿಡಿಯುತ್ತದೆ): ಅವನು ತುಂಬಾ ನಿರಂತರ. ಅವಳು ಎಷ್ಟು ಹಠಮಾರಿ.

ಹೇಳಿಕೆಗಳ ಜೊತೆಗೆ ನಿರಾಕರಣೆ, ನಿರಾಕರಣೆ (ಕೈ ಅಥವಾ ಎರಡು ಕೈಗಳಿಂದ ಚಲನೆಯನ್ನು ತಳ್ಳುವುದು, ಅಂಗೈಗಳನ್ನು ಮುಂದಕ್ಕೆ ತಳ್ಳುವುದು): ಇಲ್ಲ, ಇಲ್ಲ, ದಯವಿಟ್ಟು. ಇಲ್ಲ ಇಲ್ಲ.

ವಿರೋಧದ ಸೂಚಕ (ಕೈ ಗಾಳಿಯಲ್ಲಿ "ಇಲ್ಲಿ" ಮತ್ತು "ಇಲ್ಲಿ" ಚಲನೆಯನ್ನು ಮಾಡುತ್ತದೆ) ಪದಗಳ ಜೊತೆಗೆ: ಇಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಅಲ್ಲಿಗೆ ಹೋಗುವುದರಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಅರ್ಥವಿಲ್ಲ. ಒಂದು ಕಿಟಕಿಯು ಉತ್ತರಕ್ಕೆ, ಇನ್ನೊಂದು ದಕ್ಷಿಣಕ್ಕೆ ಮುಖಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಪ್ರತ್ಯೇಕತೆಯ ಗೆಸ್ಚರ್, ವಿಘಟನೆ (ಅಂಗೈಗಳು ತೆರೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ, ಬೇರೆ ಬೇರೆ ದಿಕ್ಕುಗಳಲ್ಲಿ ಚಲಿಸುತ್ತವೆ): ಇದನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸಬೇಕು. ಇವು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ವಿಭಿನ್ನ ವಿಷಯಗಳಾಗಿವೆ. ಅವರು ಬೇರ್ಪಟ್ಟರು.

ಏಕೀಕರಣ, ಸಂಕಲನ, ಮೊತ್ತ (ಬೆರಳುಗಳು ಪಿಂಚ್‌ಗೆ ಸೇರುತ್ತವೆ ಅಥವಾ ಕೈಗಳ ಅಂಗೈಗಳು ಸೇರುತ್ತವೆ): ಅವರು ಒಟ್ಟಿಗೆ ಚೆನ್ನಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದರು. ಅವರು ಪರಸ್ಪರ ಚೆನ್ನಾಗಿ ಹೊಂದುತ್ತಾರೆ. ನಾವು ಇದನ್ನು ಒಟ್ಟಿಗೆ ಸೇರಿಸಿದರೆ ಏನು? ಪಡೆಗಳನ್ನು ಸೇರೋಣ.

7. ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಅವಿಭಾಜ್ಯ ಅಂಗವಾಗಿ ಪರಿಸರದ ದಕ್ಷತಾಶಾಸ್ತ್ರ

ಜನರು ಅಪಾಯಿಂಟ್‌ಮೆಂಟ್, ಸಂದರ್ಶನ, ಸಭೆ ಅಥವಾ ವ್ಯವಹಾರ ಸಭೆಗೆ ಬಂದಾಗ ಗಮನಿಸುವ ಮೊದಲ ವಿಷಯವೆಂದರೆ ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಕೋಣೆಯ ಬಾಹ್ಯ ಪರಿಸರ. ಸಂಭಾಷಣೆ ಮತ್ತು ಮಾತುಕತೆಗಳ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ಕಛೇರಿ ಹೇಗಿರುತ್ತದೆ ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ಭಾಗಶಃ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

ಜಾಗದ ಸಮರ್ಥ ನಿರ್ಮಾಣವು ಕೋಣೆಯ ವಿನ್ಯಾಸದಲ್ಲಿ ಒಂದೇ ಶೈಲಿಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿದೆ: ಯೋಜನಾ ಪರಿಹಾರದಲ್ಲಿ, ಅಲಂಕಾರ, ಅಲಂಕಾರ, ಪೀಠೋಪಕರಣಗಳಲ್ಲಿ.

ಸರಿಯಾಗಿ ಮತ್ತು ರುಚಿಕರವಾಗಿ ಯೋಜಿತ ಕಚೇರಿಯು ಸಂಭಾಷಣೆಗೆ ಅನುಕೂಲಕರ ವಾತಾವರಣವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಇದು ಫಲಪ್ರದ ಸಂಪರ್ಕದ ಸ್ಥಾಪನೆಗೆ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಇದು ಸಹಜವಾಗಿ, ಕಚೇರಿಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಅನ್ವಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ವಿಶೇಷ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು ಇತರ ಆವರಣಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ. ಅನುಕೂಲಕರ ಮತ್ತು ಸೌಂದರ್ಯದ ವಿನ್ಯಾಸವು ಸ್ವಾಗತ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ, ವಿಭಾಗೀಯ ಆವರಣದಲ್ಲಿ, ತರಗತಿ ಕೊಠಡಿಗಳಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಶೇಖರಣಾ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿರಬೇಕು.

ಯಾವುದೇ ಆವರಣದ ನೋಟವು ಅದರ ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಸಮಂಜಸವಾಗಿ ಸಂಘಟಿತ ವ್ಯಾಪಾರ ವಾತಾವರಣದ ಅನಿಸಿಕೆ ನೀಡಬೇಕು. ಪೀಠೋಪಕರಣಗಳು ಮತ್ತು ಅದರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ನೌಕರರು ಮತ್ತು ಸಂದರ್ಶಕರಿಗೆ ಅನುಕೂಲಕರವಾಗಿರಬೇಕು.

ಗ್ರಂಥಸೂಚಿ

ಬುಡಗೋವ್ ಆರ್.ಎ. ಮನುಷ್ಯ ಮತ್ತು ಅವನ ಭಾಷೆ. - ಎಂ., 1976.

ವ್ವೆಡೆನ್ಸ್ಕಯಾ L.A., ಪಾವ್ಲೋವಾ L.G., Kashaeva E.Yu. ರಷ್ಯಾದ ಭಾಷೆ ಮತ್ತು ಮಾತಿನ ಸಂಸ್ಕೃತಿ. - ರೋಸ್ಟೋವ್-ಆನ್-ಡಾನ್: 2000.

ಗೋಯ್ಖ್ಮನ್ ಒ.ಯಾ., ನಡೇನಾ ಟಿ.ಎಂ. ಭಾಷಣ ಸಂವಹನ. - ಎಂ.: 2000.

ಗೋರ್ಬಚೆವಿಚ್ ಕೆ.ಎಸ್. ಆಧುನಿಕ ರಷ್ಯನ್ ಸಾಹಿತ್ಯ ಭಾಷೆಯ ನಿಯಮಗಳು. - ಎಂ., 1989.

ಇವನೊವಾ-ಲುಕ್ಯಾನೋವಾ ಜಿ.ಎನ್. ಮೌಖಿಕ ಸಂಸ್ಕೃತಿ. - ಎಂ., 1998.

ಕ್ಲೈವ್ ಇ.ವಿ. ಭಾಷಣ ಸಂವಹನ: ಮಾತಿನ ಪರಸ್ಪರ ಕ್ರಿಯೆಯ ಯಶಸ್ಸು. - ಎಂ., 2002.

ಕೊಖ್ತೇವ್ ಎನ್.ಎನ್. ವಾಕ್ಚಾತುರ್ಯ. - ಎಂ.: 1994.

ಕುಜ್ನೆಟ್ಸೊವ್ I.N. ವಾಕ್ಚಾತುರ್ಯ. - ಮಿನ್ಸ್ಕ್: 2000.

ಕುರ್ಬಟೋವ್ V.I. ಸಂವಹನವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಕಲೆ. - ರೋಸ್ಟೋವ್-ಆನ್-ಡಾನ್: 1997.

ಲೆಮ್ಮರ್‌ಮನ್ H. ವಾಕ್ಚಾತುರ್ಯದ ಪಠ್ಯಪುಸ್ತಕ. ವ್ಯಾಯಾಮಗಳೊಂದಿಗೆ ಭಾಷಣ ತರಬೇತಿ. - ಎಂ.: 1997.

ಲಿಯೊಂಟಿಯೆವ್ ಎ.ಎ. ಭಾಷೆ ಎಂದರೇನು? - ಎಂ.: 1976.

ಮಿಖೈಲಿಚೆಂಕೊ ಎನ್.ಎ. ವಾಕ್ಚಾತುರ್ಯ. - ಎಂ.: 1994.

ಮುಚ್ನಿಕ್ ಬಿ.ಎಸ್. ಬರವಣಿಗೆಯ ಸಂಸ್ಕೃತಿ. - ಎಂ.: 1996.

ರಷ್ಯನ್ ಭಾಷೆ. ವಿಶ್ವಕೋಶ. - ಎಂ.: 1997.

ಫಾರ್ಮನೋವ್ಸ್ಕಯಾ ಎನ್.ಐ. ಭಾಷಣ ಶಿಷ್ಟಾಚಾರ ಮತ್ತು ಸಂವಹನ ಸಂಸ್ಕೃತಿ. - ಎಂ.: 1989.

ಸ್ಮಿತ್ ಆರ್. ದಿ ಆರ್ಟ್ ಆಫ್ ಕಮ್ಯುನಿಕೇಶನ್. - ಎಂ.: 1992.