ទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីសំណុំនៃដំណោះស្រាយសម្រាប់ការស្វែងរកច្រើន និងការជ្រើសរើសបុគ្គលិកនៅក្នុងសេវាកម្មមួយ។ នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនត្រូវជ្រើសរើសអ្នកឯកទេសមួយចំនួនធំក្នុងរយៈពេលដ៏ខ្លី វិធីសាស្ត្រជ្រើសរើសបុគ្គលិកធម្មតាគឺគ្មានថាមពលទេ។ Rekadro តំណាងឱ្យបេក្ខជនពីថ្ងៃទី 2 នៃការងាររៀបចំ លំហូរនៃបេក្ខជនចូលរហូតដល់ 50 នាក់ក្នុងមួយថ្ងៃ.

12% នៃប្រាក់ចំណូលប្រចាំឆ្នាំរបស់អ្នកឯកទេស...

ការជ្រើសរើស / ការស្វែងរកប្រតិបត្តិ

ការជ្រើសរើសបុគ្គលិក។ ការជ្រើសរើសបុគ្គលិក។

ការជ្រើសរើសគុណភាព។ សម្ភាសន៍អ្នកដែលអ្នកពេញចិត្ត។ អ្នកចំណេញពេលវេលា ប្រសិនបើអ្នកទំនាក់ទំនងជាមួយបេក្ខជនដែលយើងបានជ្រើសរើសរួចហើយសម្រាប់អ្នក។ យោងតាមស្ថិតិ បេក្ខជន 95% ដែលយើងណែនាំដល់អតិថិជនត្រូវបានអញ្ជើញឱ្យសម្ភាសន៍ ហើយ 98% នៃបេក្ខជនត្រូវឆ្លងកាត់រយៈពេលសាកល្បង។

15% នៃប្រាក់ចំណូលប្រចាំឆ្នាំរបស់អ្នកឯកទេសជាមួយ...

ការបណ្តុះបណ្តាល និងការអភិវឌ្ឍន៍

ការប្រកួតបណ្តុះបណ្តាល "ការចរចាដ៏លំបាក"

ការបណ្តុះបណ្តាលត្រូវបានធ្វើឡើងក្នុងទម្រង់នៃការប្រកួតចរចា - ការចរចាដ៏គួរឱ្យរំភើបនិងអារម្មណ៍ជាច្រើន "ការប្រយុទ្ធ" ។ ការអនុវត្ត "adrenaline" ផ្ទាល់ជាច្រើន។ អ្នកចូលរួមទទួលបានមតិកែលម្អ និងអនុសាសន៍ភ្លាមៗពីគ្រូបង្វឹក "វិនាទី" និង "គណៈវិនិច្ឆ័យ" ឃើញកំហុសរបស់ពួកគេ ហើយអាច "ចាក់ឡើងវិញ" ស្ថានភាពភ្លាមៗដោយការផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេ។

ពី 90,000 rubles

ការបណ្តុះបណ្តាល និងការអភិវឌ្ឍន៍ / ការរៀនតាមទូរស័ព្ទ

Skillary - វេទិការៀនចល័តសម្រាប់កំណើនអាជីវកម្ម

តើការលក់នឹងកើនឡើងប៉ុន្មានក្នុងអាជីវកម្មរបស់អ្នក ប្រសិនបើបុគ្គលិកគ្រប់រូបចាប់ផ្តើមលក់នៅកម្រិតកំពូលទាំងបី? ជាមួយយើង អ្នកអាចបង្កើតបណ្ណាល័យវីដេអូនៃការអនុវត្តល្អបំផុតពីបុគ្គលិកដែលទទួលបានជោគជ័យបំផុត ហើយបង្រៀនវាដល់មនុស្សគ្រប់គ្នា!

ពី 12,000 rubles ក្នុងមួយខែ

ការបណ្តុះបណ្តាល និងការអភិវឌ្ឍន៍

"ផ្នែកលក់គឺដូចជាកាំភ្លើងវាយលុក Kalashnikov: របៀបលក់ដោយគ្មានការបញ្ចុះតម្លៃនិងរង្វាន់"

ហេតុអ្វីពិបាករកអ្នកលក់ដែលមានសមត្ថភាព ហើយខ្លាចបាត់បង់? ហេតុអ្វីបានជាពួកគេហៅតែអតិថិជនធម្មតា ហើយលំហូរនៃអ្នកថ្មីបានរីងស្ងួត? ហេតុអ្វីបានជាការបណ្តុះបណ្តាលថ្លៃៗគ្មានប្រយោជន៍ ហើយការអនុវត្ត CRM ត្រូវបានជាប់គាំងដោយសារតែការតស៊ូរបស់បុគ្គលិក? នៅទីបញ្ចប់ ហេតុអ្វីបានជាអ្នកលក់ “លួច” អតិថិជនពេលគាត់ឈប់? បាទ/ចាស ដោយសារផ្នែកលក់របស់អ្នកត្រូវបានរៀបចំឡើងតាមគោលការណ៍ហួសសម័យនៃសតវត្សទីចុងក្រោយ

ពី 90,000 rubles

ការបណ្តុះបណ្តាល និងការអភិវឌ្ឍន៍ / ការបណ្តុះបណ្តាល និងសិក្ខាសាលា

បច្ចេកទេសលក់ក្នុងតំបន់លក់

វាតែងតែមានប្រយោជន៍ក្នុងការបណ្តុះបណ្តាលអ្នកលក់លក់រាយ! មានអត្ថប្រយោជន៍ពីការបណ្តុះបណ្តាលសម្រាប់អ្នកចាប់ផ្តើមដំបូង និងអ្នកចាស់! នៅពេលដែលខ្ញុំមានឱកាសចូលរួមក្នុងការពិសោធន៍មួយក្នុងចំណោមអ្នកលក់ M.Video ហាង "ផ្កាយ" ដែលបទពិសោធន៍ជាមធ្យមរបស់អ្នកលក់គឺ 3.5 ឆ្នាំនៅចំណុចមួយ ហើយវាបានប៉ះពាល់ដល់ការវាយតម្លៃរបស់ហាងក្នុងទិសដៅអវិជ្ជមាន។ ហើយទាំងអស់ដោយសារតែពួកគេបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាលផ្នែកលក់តែម្តងគត់ - នៅពេលដាក់ពាក្យសុំការងារ! ការពិសោធគឺចំណាយពេលមួយម៉ោងលើបច្ចេកវិទ្យាលក់ម្តងក្នុងមួយសប្តាហ៍មុនពេលចាប់ផ្តើមការងារ ហើយលទ្ធផលគឺការកើនឡើងនៃចំណាត់ថ្នាក់ដោយពិន្ទុ 3-4 ក្នុងមួយសប្តាហ៍!

សព្វថ្ងៃនេះមានតែមនុស្សខ្ជិលមិនបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក។ សង្វាក់លក់រាយ ឱសថស្ថាន អ្នកផ្តល់សេវា b2b - អ្នកគ្រប់គ្នាមានការព្រួយបារម្ភដូចគ្នាអំពីការបង្កើនការប្រកួតប្រជែង និងការបង្កើតវប្បធម៌សាជីវកម្ម។ ការបណ្តុះបណ្តាល សិក្ខាសាលា សន្និសិទ គឺជាការអនុវត្តធម្មតានៅក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃគោលនយោបាយធនធានមនុស្ស ប៉ុន្តែចាប់តាំងពីអាជីវកម្មរុស្ស៊ីជាទូទៅ និងទីផ្សារសេវាកម្មអប់រំជាពិសេសគឺនៅក្មេង ដូច្នេះរូបភាពនៃការបណ្តុះបណ្តាលក្នុងផ្ទះនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីគឺមានភាពខុសប្លែកគ្នាពេក។ នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនធំ ៗ និស្សិតមកពីសាកលវិទ្យាល័យសាជីវកម្មកំពុងរៀបចំសម្រាប់ការបញ្ចប់ការសិក្សារបស់ពួកគេពីទីប្រាំដល់ទីដប់នៅក្នុងអ្នកលេងតូចៗ បុគ្គលិករាប់រយនាក់កំពុងទទួលការបណ្តុះបណ្តាលនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល ហើយនៅកន្លែងណាមួយពួកគេកំពុងគិតអំពីការបង្កើតពួកគេ។ ទន្ទឹមនឹងនេះដែរ ដូចដែលលោក Andrey Gromov នាយកពាណិជ្ជកម្មនៃ MTI កត់សំគាល់ថា "មាននិន្នាការទីផ្សារជាក់ស្តែងឆ្ពោះទៅរកការរីកចម្រើននៃរចនាសម្ព័ន្ធផ្ទៃក្នុងសាជីវកម្មបែបនេះគឺដោយសារតែនៅក្នុងបរិយាកាសទីផ្សារទំនើបកម្រិតនៃការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក គឺ​ជា​ការ​ចំណាយ​បន្ថែម»។ ការសាងសង់សាកលវិទ្យាល័យសាជីវកម្មមានតម្លៃថ្លៃ ចំណាយពេលវេលា និងពិបាក។ ជំហានដំបូងឆ្ពោះទៅរកការបង្កើត "អង្គការសិក្សា" គឺការបើកមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល។ ដូចដែលអ្នកជំនាញបាននិយាយថា ជាមួយនឹងវិធីសាស្រ្តត្រឹមត្រូវ និងយ៉ាងហោចណាស់ $100,000 នេះមិនពិបាកធ្វើទាល់តែសោះ។

យើងមិនបានឆ្លងកាត់រឿងនេះទេ យើងមិនត្រូវបានសួររឿងនេះទេ។

ប្រសិនបើអ្នកក្រឡេកមើលរាប់សតវត្សទៅមុខ ចូរបង្កើនមនុស្ស។

ប្រាជ្ញាចិន

ក្រុមហ៊ុន Komus សព្វថ្ងៃដំណើរការមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលឯកទេសចំនួនពីរ។ ទីមួយមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល "ជំរុញ" ដែលបង្កើតឡើងប្រហែល 2 ឆ្នាំមុនត្រូវបានចូលរួមនៅក្នុងការបណ្តុះបណ្តាលជាក់ស្តែងរបស់បុគ្គលិកសាជីវកម្ម - តំណាងផ្នែកលក់។ មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលទីពីរ "ចាប់ផ្តើម" ត្រូវបានបើកដំណើរការនៅថ្ងៃទី 1 ខែមេសា ឆ្នាំ 2004 ដើម្បីបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកនៃសេវាកម្មដឹកជញ្ជូន និងបញ្ជូនបន្ត។ លោក Andrey Nazarov ដែលជាក្រុមហ៊ុនបាននិយាយថា "ទាំងមជ្ឈមណ្ឌលទី 1 និងទី 2 កំពុងត្រូវបានអនុវត្តជាផ្នែកមួយនៃកម្មវិធីសាកលវិទ្យាល័យសាជីវកម្មដែលមានគោលបំណងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវគុណភាពនៃការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកការណែនាំស្តង់ដារសេវាកម្មអតិថិជនដែលមានកម្មសិទ្ធិនិងការបង្កើតប្រព័ន្ធបន្តនៃការបណ្តុះបណ្តាលផ្ទៃក្នុង" ។ នាយកធនធានមនុស្ស "ត្រលប់ទៅឆ្នាំ 1997 ក្រាម យើងបានមកដល់គំនិតនៃតម្រូវការក្នុងការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក: ក្រុមហ៊ុនកំពុងរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងត្រូវការចំនួនបុគ្គលិកកើនឡើង ហើយបុគ្គលិកបានកើនឡើងដល់ 1000 នាក់ ប្រឈមមុខនឹងការលំបាកក្នុងគោលបំណង៖ អ្នកឯកទេសដែលនាំមកពីខាងក្រៅមិនបានដឹងពីភាពជាក់លាក់នៃទីផ្សារទំនិញការិយាល័យអំពីបច្ចេកវិទ្យាសាជីវកម្ម ប្រពៃណីរបស់ Komus បានប្រាប់យើងថា ឧទាហរណ៍ អ្នកគ្រប់គ្រងកណ្តាលត្រូវការរយៈពេល 3 ទៅ 5 ខែដើម្បីសម្របខ្លួន មុន​ពេល​ពួក​គេ​ចាប់​ផ្តើម​ធ្វើ​ការ​ប្រកប​ដោយ​ប្រសិទ្ធ​ភាព បញ្ហា​អាច​ត្រូវ​បាន​ដោះ​ស្រាយ​ដោយ​ការ​បណ្តុះ​បណ្តាល​តាម​ស្តង់ដារ​ក្នុង​ការ​ធ្វើ​ការ​ក្នុង​ក្រុម​ហ៊ុន​របស់​យើង និង​នៅ​ទី​ផ្សារ​ទាំង​មូល»។

វាអាចមានហេតុផលជាច្រើនសម្រាប់ការបើកមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល។ ដូច្នេះ Rosgosstrakh លើកឡើងក្នុងចំណោមហេតុផលសំខាន់ៗ តម្រូវការបន្ទាន់សម្រាប់ប្រព័ន្ធកណ្តាលនៃការជ្រើសរើសបុគ្គលិក និងការបណ្តុះបណ្តាល តម្រូវការសម្រាប់ការកែលម្អរ៉ាឌីកាល់នៃគុណវុឌ្ឍិរបស់ភ្នាក់ងារធានារ៉ាប់រង និងអ្នកឯកទេស។ ហើយប្រសិនបើយើងគិតគូរពីកង្វះកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលដែលត្រៀមរួចជាស្រេច ដែលមានគុណភាពខ្ពស់នៅលើទីផ្សារដែលបំពេញតម្រូវការនៃប្រព័ន្ធ និងកង្វះខាតដែលមានស្រាប់នៃ "អ្នកអនុវត្ត" គ្រូបង្រៀននោះ ការបង្កើតរចនាសម្ព័ន្ធផ្ទៃក្នុងដែលដោះស្រាយបញ្ហា។ ការបណ្តុះបណ្តាលសាជីវកម្មមើលទៅឡូជីខលណាស់។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ តើវាពិតជាចាំបាច់ក្នុងការបង្កើតរចនាសម្ព័ន្ធ ស្វែងរកកន្លែងដាច់ដោយឡែក ជួលបុគ្គលិកគ្រូបង្រៀន បង្កើតកម្មវិធីសិក្សា នៅពេលដែលមានអ្នកផ្តល់សេវាអប់រំខាងក្រៅច្រើននៅជុំវិញ? ដូចដែលការអនុវត្តរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលបានជ្រើសរើសសម្រាប់ការបណ្តុះបណ្តាលនៅលើកម្មវិធីរបស់ពួកគេផ្ទាល់ មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល "ហោប៉ៅ" មានអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើន៖ ការចល័ត ភាពបត់បែននៃដំណើរការសិក្សា និងកម្មវិធីឯកទេសផ្តោតលើការដោះស្រាយបញ្ហាសាជីវកម្ម (និយាយម្យ៉ាងទៀត ទីមួយ - បទពិសោធន៍ដៃ) និងឱកាសដើម្បី "បង្ហាត់បង្រៀន" គ្រូបង្រៀនផ្ទៃក្នុងដល់កម្រិតដែលត្រូវការ ហើយទីបំផុតការសន្សំប្រាក់។ ដំបូងឡើយ ការបង្កើតមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដោយប្រើគ្រូផ្ទៃក្នុងគឺមានតម្លៃថោកជាងការជួលអ្នកផ្តល់សេវាខាងក្រៅ។ វាមិនពិបាកក្នុងការគណនាទំហំនៃការសន្សំទេ៖ មួយថ្ងៃនៃការបណ្តុះបណ្តាលនៅទីក្រុងមូស្គូមានតម្លៃ 1,5 ពាន់ដុល្លារ ដែលប្រហែលនឹងចំនួនដូចគ្នាដែលគ្រូបង្វឹកអាជីវកម្មពេញម៉ោងទទួលបានក្នុងមួយខែ។

បញ្ហាតម្លៃ

លោក Sergei Pyatenko នាយកសាលាសេដ្ឋកិច្ច និងច្បាប់ FBK មិនឃើញមានការលំបាកពិសេសណាមួយក្នុងការបើកមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលនោះទេ។ "នីតិវិធីនៃការចុះឈ្មោះមានលក្ខណៈស្តង់ដារ - ដូចជាស្ថាប័នណាមួយ នីតិបុគ្គលដាច់ដោយឡែក បូករួមទាំងអាជ្ញាប័ណ្ណអប់រំ យើងបានជ្រើសរើសទម្រង់ NOU (ស្ថាប័នអប់រំមិនរកប្រាក់ចំណេញ) ប៉ុន្តែនេះប្រហែលជាមិនសូវសំខាន់ទេ។"

“មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលរបស់យើង ដូចករណីភាគច្រើនគឺជាផ្នែកនៃក្រុមហ៊ុនមួយ ដូច្នេះហើយមិនតម្រូវឱ្យចុះឈ្មោះអ្វីទាំងអស់៖ មជ្ឈមណ្ឌលនេះមិនមែនជាស្ថាប័នអប់រំនោះទេ ប៉ុន្តែក្រុមហ៊ុនរបស់យើងមានអាជ្ញាប័ណ្ណចាំបាច់សម្រាប់បណ្តុះបណ្តាលអ្នកដែលចង់ធ្វើការ លោក Andrey Shulga អ្នកឯកទេសនៃក្រុមហ៊ុនវិនិយោគ Finam និយាយ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយយោងទៅតាមឯកសារផ្លូវការទាំងស្រុងគឺ Art ។ 26 នៃច្បាប់សហព័ន្ធ "ស្តីពីការអប់រំ" លេខ 3266-1 នៃថ្ងៃទី 10 ខែកក្កដា ឆ្នាំ 1992 មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលដែលមានឯកទេសក្នុងការបណ្តុះបណ្តាលកម្រិតខ្ពស់សម្រាប់បុគ្គលិក និងអ្នកឯកទេសត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងប្រព័ន្ធនៃការអប់រំបន្ថែម និងជាស្ថាប័នអប់រំសម្រាប់ការបណ្តុះបណ្តាលកម្រិតខ្ពស់។

“ការចុះឈ្មោះមិនត្រូវបានទាមទារទេ នៅពេលដែលមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់តម្រូវការរបស់ក្រុមហ៊ុន ហើយមានគោលបំណងអភិវឌ្ឍបុគ្គលិកប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈដោយមិនគិតថ្លៃ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនមានបំណងផ្តល់សេវាកម្មអប់រំលើមូលដ្ឋានពាណិជ្ជកម្មសម្រាប់និស្សិតខាងក្រៅ នោះការចុះឈ្មោះ និងទទួលបានអាជ្ញាប័ណ្ណ នីតិវិធីចាំបាច់មួយ” ពន្យល់ពី Oksana Zhabina នាយកបុគ្គលិកនៃក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងរោងកុន Formula - ក្នុងករណីនេះ កិច្ចព្រមព្រៀងស្តីពីការបណ្តុះបណ្តាលអ្នកឯកទេសត្រូវតែបញ្ចប់រវាងក្រុមហ៊ុន និងនិស្សិតនៅពេលបញ្ចប់វគ្គបណ្តុះបណ្តាល ក វិញ្ញាបនបត្រនៃសេវាកម្មដែលបានផ្តល់ត្រូវបានគូរឡើង ហើយអតិថិជនត្រូវបានផ្តល់វិញ្ញាបនបត្រដែលបង្ហាញពីឯកទេសដែលទទួលបាន និងរយៈពេលនៃការបណ្តុះបណ្តាល យើងបានផ្តោតលើការបណ្តុះបណ្តាលដោយឥតគិតថ្លៃសម្រាប់បុគ្គលិករបស់ក្រុមហ៊ុនយើង មិនយូរប៉ុន្មានយើងបានទទួលចំនួនគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ការពិគ្រោះយោបល់ពីប្រធាន នៃរោងកុនក្នុងតំបន់ និងរាជធានី យើងបានសម្រេចចិត្តរៀបចំការបណ្តុះបណ្តាលសម្រាប់អតិថិជនខាងក្រៅ ដោយផ្អែកលើមូលដ្ឋានពាណិជ្ជកម្ម វាមិនចំណាយពេលយូរក្នុងការទទួលបានអាជ្ញាប័ណ្ណទេ វាជាការលំបាកតែតាមទស្សនៈរបស់ការិយាធិបតេយ្យប៉ុណ្ណោះ។ ប៉ុន្តែ​ការ​បញ្ជាក់​ឡើង​វិញ (យើង​ឆ្លង​កាត់​វា​ជា​រៀង​រាល់​ឆ្នាំ) មិន​មាន​បញ្ហា​អ្វី​ទេ»។

សព្វថ្ងៃនេះមានមនុស្សជាច្រើនដែលចង់ទទួលបានអាជ្ញាប័ណ្ណស្រដៀងគ្នា ហើយផ្តល់សញ្ញាប័ត្រ "ក្លែងក្លាយ" ដោយគ្មានការបណ្តុះបណ្តាល ដូច្នេះវិធីសាស្រ្តរបស់គណៈកម្មការគឺធ្ងន់ធ្ងរណាស់។ ពួកគេពិនិត្យមើលថាតើមានកន្លែងគ្រប់គ្រាន់ បរិក្ខារដែលគ្រូបង្រៀនធ្វើការនៅក្នុងស្ថាប័នដែរឬទេ។ EPS FBK មាន 4 កន្លែង។ យោងតាមលោក S. Pyatenko បន្ទប់ប្រជុំមួយចំនួនដែលមានកន្លែងទំនេរគឺពិតជាសមរម្យសម្រាប់តួនាទីរបស់ថ្នាក់រៀន។

ចូរសន្មតថាតម្រូវការសម្រាប់ការបណ្តុះបណ្តាលត្រូវបានកំណត់ហើយទម្រង់បែបបទចុះឈ្មោះត្រូវបានបញ្ចប់។ តើ​វា​នឹង​ចំណាយ​អស់​ប៉ុន្មាន​ដើម្បី​មាន​មជ្ឈមណ្ឌល​បណ្តុះបណ្តាល​ក្នុង​ក្រុមហ៊ុន? លោក O. Zhabina មានប្រសាសន៍ថា “នៅពេលយើងបើកមជ្ឈមណ្ឌល យើងត្រូវបានដឹកនាំដោយតម្រូវការផ្ទៃក្នុង៖ សមត្ថភាពដែលត្រូវការរបស់មជ្ឈមណ្ឌល ចំនួនគ្រូបង្រៀន កន្លែងទំនេរ ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ ហើយផ្អែកលើការវិភាគ យើងបានអនុម័តថវិកា។ ប៉ុន្តែមិនមែនគ្រប់ក្រុមហ៊ុនទាំងអស់អាចមានលទ្ធភាពទទួលបានវិធីសាស្រ្តបែបនេះទេ។

ថ្លៃដើមនៃការបើកមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលគឺអាស្រ័យជាចម្បងលើការចំណាយលើ "ការអប់រំ" និងការបណ្តុះបណ្តាលគ្រូជំនាញ សម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលមួយចំនួន ការចំណាយក៏ត្រូវរាប់បញ្ចូលការអញ្ជើញសាស្ត្រាចារ្យពីខាងក្រៅផងដែរ លើសពីនេះតម្លៃនៃការបើកមជ្ឈមណ្ឌលអាចរួមបញ្ចូលថ្លៃជួល និងឧបករណ៍នៃសាលបង្រៀននិងបរិវេណសម្រាប់ថ្នាក់អនុវត្តជាក់ស្តែងការបោះពុម្ពសម្ភារៈអប់រំជាដើម។ វាជាការលំបាកក្នុងការនិយាយអំពីការចំណាយក្នុងន័យជាដុល្លារ - មិនមែនការចំណាយទាំងអស់អាចត្រូវបានគណនាជាមធ្យមនៅក្នុងទីផ្សារការបង្កើតសាកលវិទ្យាល័យសាជីវកម្មមួយ។ អាចតម្រូវឱ្យក្រុមហ៊ុនបង់ប្រាក់យ៉ាងហោចណាស់ 15-20 ពាន់ដុល្លារក្នុងមួយខែនឹងត្រូវបានទាមទារដើម្បីរក្សាមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលក្នុងស្ថានភាពការងារ" A. Shulga "សរុប 55-80 ពាន់ដុល្លារក្នុងមួយឆ្នាំ" ។

S. Pyatenko ផ្តល់តួលេខខុសគ្នា - មិនតិចជាង 100 ពាន់ដុល្លារក្នុងមួយឆ្នាំ។ ចូរនិយាយថាបុគ្គលិករបស់មជ្ឈមណ្ឌលនៅដំណាក់កាលដំបូងមានគ្រូបង្វឹកបីនាក់។ នៅទីក្រុងមូស្គូប្រាក់ខែជាមធ្យមរបស់អ្នកឯកទេសបែបនេះគឺ 1,5 ពាន់ដុល្លារ បន្ថែមលើការចំណាយលើកន្លែងធ្វើការ (50%) ទៀតដែលសរុបទៅ 9 ពាន់ដុល្លារក្នុងមួយខែនឹងត្រូវចំណាយលើអ្នកគ្រប់គ្រង (។ អ្នករៀបចំ), អ្នកគ្រប់គ្រង (អ្នករៀបចំ) - 600-800 ដុល្លារផ្សេងទៀត, លេខា - 500 ផ្សេងទៀត។ ជាមួយនឹងការចំណាយនៃកន្លែងធ្វើការវានឹងមានប្រហែល 13-15 ពាន់ហើយក្នុងមួយឆ្នាំ - ប្រហែល 130-150 ពាន់ដុល្លារ អាស្រ័យលើតំបន់។ "ប្រសិនបើយើងយកទីក្រុង St. Petersburg និងតំបន់ "ទីមួយ" ផ្សេងទៀត (Nizhny Novgorod, Novosibirsk, Yekaterinburg) នោះការរីករាយនៃការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកនៅលើមូលដ្ឋានអចិន្រ្តៃយ៍នៅក្នុងក្រុមហ៊ុននឹងត្រូវចំណាយប្រហែល 60-80 ពាន់ដុល្លារក្នុងមួយឆ្នាំ "ទីពីរ" ។ បន្ទាត់" តំបន់ (វ្ល៉ាឌីមៀ, ប៉ែនហ្សា) - 30% នៃចំនួនទឹកប្រាក់ដែលបានចង្អុលបង្ហាញសម្រាប់ទីក្រុងម៉ូស្គូ។

សម្រាប់ពេលវេលា ជម្រើសផ្សេងៗគឺអាចធ្វើទៅបាន។ ការពិតគឺពន្យល់ A. Gromov ថាមានវិធីជាច្រើនដើម្បី "រៀបចំ" ប្រព័ន្ធបណ្តុះបណ្តាលសាជីវកម្ម។ មួយក្នុងចំណោមពួកគេគឺដូចដែលពួកគេនិយាយថា "ពីដំបូង" នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនដែលមិនមានប្រព័ន្ធបណ្តុះបណ្តាលសាជីវកម្មទាល់តែសោះ។ “ក្នុងករណីនេះ យើងចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងសិក្ខាសាលាអាជីវកម្មជាបន្តបន្ទាប់សម្រាប់នាយកប្រតិបត្តិកំពូល ការកំណត់គោលដៅយុទ្ធសាស្ត្រ ជំនាញបុគ្គលិកដែលត្រូវការ បន្ទាប់មកយើងបង្កើតម៉ូឌុល សរសេរកម្មវិធី។ល។ នេះជាកិច្ចសហប្រតិបត្តិការរយៈពេលវែង យ៉ាងហោចណាស់ពីរឆ្នាំ ជម្រើសមួយទៀតគឺការផ្សព្វផ្សាយប្រព័ន្ធបណ្តុះបណ្តាលរបស់ក្រុមហ៊ុនមេ ដែលជាធម្មតាក្រុមហ៊ុនលោកខាងលិច (យើងបានទទួលការបញ្ជាទិញស្រដៀងគ្នាឧទាហរណ៍ពីក្រុមហ៊ុន International Papers) នៅលើដីក្នុងស្រុក យើងសម្របកម្មវិធីរបស់យើងតាមតម្រូវការរបស់ពួកគេ អភិវឌ្ឍម៉ូឌុល សម្រាប់សមត្ថភាព កម្មវិធី និងការបណ្តុះបណ្តាលដែលពួកគេបានបង្កើត ហើយថែមទាំងផ្តល់ការគាំទ្រក្រោយការបណ្តុះបណ្តាល ដំណើរការទាំងមូលត្រូវចំណាយពេលមួយឆ្នាំកន្លះ ជាចុងក្រោយ ជម្រើសមួយទៀតគឺនៅពេលដែលយើងដាក់បញ្ចូល "ម៉ូឌុល" ទៅក្នុងប្រព័ន្ធដែលបានបង្កើតឡើងនៃប្រព័ន្ធបណ្តុះបណ្តាលសាជីវកម្មនៅទីនេះ យើង​និយាយ​តែ​ប៉ុន្មាន​ខែ​ប៉ុណ្ណោះ»។

«និយាយ​ប្រហែល​អាច​ទៅ​បំពេញ​ឯកសារ រៀបចំ​ឯកសារ​ចាំបាច់ និង​អង្គុយ​សិស្ស​នៅ​តុ​របស់​គេ​ក្នុង​រយៈពេល​បី​ថ្ងៃ ប៉ុន្តែ​បើ​យើង​និយាយ​អំពី​ស្ថាប័ន​អប់រំ​ដែល​ពេញ​លេញ ហើយ​មិន​ដំណើរការ​ជា​ផ្លូវ​ការ ត្រូវតែកំណត់ពេលវេលាកំណត់ខុសគ្នាទាំងស្រុង” ធានា S. Pyatenko ។

ភាគច្រើននៅក្នុងដំណើរការនៃការបង្កើតមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលគឺអាស្រ័យលើវប្បធម៌សាជីវកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន។ "ក្រុមហ៊ុនត្រូវតែ "ចាស់ទុំ" សម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលដើម្បីដំណើរការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៅដំណាក់កាលនៃការអភិវឌ្ឍន៍នេះ សវនកររបស់យើងបែងចែកពីរបីសប្តាហ៍ក្នុងមួយឆ្នាំសម្រាប់ការបណ្តុះបណ្តាល - ជាញឹកញាប់វាកើតឡើងនៅរដូវក្តៅនៅពេលដែលបន្ទុកការងារមានតិច ដប់ប្រាំឆ្នាំហើយ ប៉ុន្តែការអនុវត្តនេះមានរយៈពេលប្រាំមួយឆ្នាំមកហើយ ហេតុអ្វីបានជាយើងមិនត្រូវធំឡើងដល់កម្រិតនោះ»។ ដូច្នេះ​ការ​បង្កើត​អង្គការ​សិក្សា​គឺ​ជា​ដំណាក់​កាល​ធម្មជាតិ​នៃ​កំណើន​ក្រុមហ៊ុន។ “នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនមានភាពចាស់ទុំ នៅពេលដែលមានការយល់ដឹងថាចាំបាច់ត្រូវបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក អ្វីដែលនៅសេសសល់គឺត្រូវស្វែងរកមនុស្សដែលត្រឹមត្រូវដែលនឹងរៀបចំដំណើរការក្នុងរយៈពេលប្រាំមួយខែ គាត់នឹងបង្កើតរចនាសម្ព័ន្ធការងារជ្រើសរើសបុគ្គលិក ប្រសិនបើពួកគេជាអ្នកឯកទេសដែលមានសមត្ថភាពពិតប្រាកដ” អ្នកជំនាញបន្តនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនដែលមានភាពចាស់ទុំ គាត់អាចរកប្រាក់បានយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងរយៈពេលពីរបីខែនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនដែលអ្នកគ្រប់គ្រងបានដឹងពីតម្រូវការក្នុងការបណ្តុះបណ្តាលជាអចិន្ត្រៃយ៍ ប៉ុន្តែអ្នកផ្សេងទៀតមាន មិន​ទាន់​មាន​ទេ វា​នឹង​ត្រូវ​ចំណាយ​ពេល​មួយ​រយៈ​ដើម្បី​បញ្ចុះ​បញ្ចូល​អ្នក​ចាត់​ការ​ទូទៅ​ដ៏​សំខាន់​មួយ​រូប»។

ដូចទៅនឹងការផ្លាស់ប្តូររចនាសម្ព័ន្ធដែលមានប្រយោជន៍ជាច្រើន តួនាទីរបស់មនុស្សទីមួយគឺចាំបាច់ប៉ុន្តែមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ។ នៅ Finam សំណើពីខាងលើ និងខាងក្រោមបានស្របគ្នានៅចំណុចមួយចំនួន។ "ចាប់តាំងពីការបើក CA ដែលមានគុណភាពខ្ពស់តម្រូវឱ្យមានការសម្របសម្រួលនៃរចនាសម្ព័ន្ធ និងការបែងចែកផ្សេងៗនៅក្នុងការកាន់កាប់ ការចូលរួមយ៉ាងសកម្មរបស់មនុស្សដំបូងគឺចាំបាច់យ៉ាងសាមញ្ញ។" គំនិតផ្តួចផ្តើមទាន់ពេលវេលាពីខាងលើបានពន្លឿនដំណើរការយ៉ាងសំខាន់។ A. Shulga និយាយថា "ការបង្កើត CA ចំណាយពេលប្រហែល 6 ខែ ហើយត្រូវការពេលវេលាដូចគ្នាដើម្បីបំបាត់កំហុសការងាររបស់វា លើសពីនេះទៅទៀត យោងតាមទិន្នន័យរបស់យើង អ្វីៗដំណើរការបានយ៉ាងលឿន" ។

មិត្តភក្តិក្នុងចំណោមមនុស្សចម្លែក

ការចំណាយសំខាន់នៃមជ្ឈមណ្ឌលបង្រៀនណាមួយគឺ ប្រាក់បំណាច់បុគ្គលិកបង្រៀន។ មានជម្រើសជាច្រើនសម្រាប់ធ្វើការជាមួយគ្រូ៖ "របស់យើង" (ពេញម៉ោង) ឬគ្រូបណ្តុះបណ្តាលដែលបានអញ្ជើញ។ ប៉ុន្តែគ្រោងការណ៍ទាំងពីរត្រូវបានគេប្រើញឹកញាប់ជាងដោយមានករណីលើកលែងមួយចំនួន។ "រោងកុនគឺជាអាជីវកម្មជាក់លាក់មួយ ដូច្នេះគ្រូបង្រៀនរបស់យើងគឺជាបុគ្គលិកពេញម៉ោងដែលដឹងពីលក្ខណៈជាក់លាក់នៃអាជីវកម្ម មានទុនបំរុងខាងក្នុងគ្រប់គ្រាន់" ធានា O. Zhabina "ជារឿយៗ គ្រូបណ្តុះបណ្តាលខាងក្រៅគឺផ្តោតមិនត្រឹមតែលើការបង្ហាញចំណេះដឹងប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏នៅលើឥទ្ធិពលសិល្បៈផងដែរ យើងមិនត្រូវការនេះទេ ដោយសារគោលដៅរបស់យើងគឺមិនមែនដើម្បីផ្តល់ភាពសប្បាយរីករាយដល់បុគ្គលិករបស់យើងទេ ប៉ុន្តែដើម្បីបំពេញឱ្យពួកគេនូវចំណេះដឹងតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ដែលពួកគេអាចប្រើប្រាស់នៅពេលក្រោយ (ដំបូងបង្ហាញគំនិត បន្ទាប់មកផ្តល់ឧទាហរណ៍ដ៏រស់រវើក) យើងផ្តល់ជាទម្រង់បង្រួមបួនម៉ោង។

ស្ថានភាពគឺដូចគ្នានៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលរបស់ក្រុមហ៊ុន Finam ។ A. Shulga ចែករំលែកអាថ៌កំបាំងនៃការងាររបស់គាត់ថា "យើងប្រើតែគ្រូបង្រៀនរបស់យើងម្នាក់ៗមានយ៉ាងហោចណាស់បីឆ្នាំនៃការងារជោគជ័យនៅក្នុងទីផ្សារមូលបត្រ និងជាអ្នកជំនាញក្នុងវិស័យរបស់ពួកគេ" យោងតាមបទពិសោធន៍របស់យើង គ្រូបង្រៀនពេញម៉ោងមានប្រសិទ្ធភាពជាង និងថោកជាង ទីមួយ យើងមានទំនុកចិត្តលើវិជ្ជាជីវៈរបស់ពួកគេ ហើយទីពីរការបង្រៀនខ្លួនឯងដើរតួជាការលើកទឹកចិត្តដ៏មានឥទ្ធិពលសម្រាប់ពួកគេឱ្យរីកចម្រើនខាងវិជ្ជាជីវៈ វាតែងតែមានហានិភ័យនៃការរត់ចូលទៅក្នុង "pseudo-guru" ឬ "អ្នកជំនាញ" "ដោយស្វែងរកតែគោលដៅនៃការបង្កើនការលក់សេវាកម្មរបស់ខ្លួន។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយវាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការធ្វើ "ដោយគ្មានឈាមរបស់អ្នកដទៃ" ទាំងស្រុង: វាត្រូវបានគេដឹងថាការរួមរស់បញ្ចប់ដោយការចុះខ្សោយដូច្នេះសម្រាប់អង្គការដែលត្រូវបានបិទដោយអ្នកបណ្តុះបណ្តាល "ខាងក្នុង" មានគ្រោះថ្នាក់នៃការរំពុះនៅក្នុងទឹករបស់វា។ “ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនជឿថា តាមរយៈការប្រើកម្លាំងផ្ទៃក្នុង ពួកគេគាំទ្រវប្បធម៌សាជីវកម្ម គ្រូបង្វឹកគឺជា “បុគ្គលរបស់ពួកគេ” គាត់ដឹងពីលក្ខណៈជាក់លាក់ និងបទដ្ឋាន ហើយអាចបញ្ជូនពួកគេទៅកាន់បុគ្គលិកដែលនៅសល់។ A. Gromov ពន្យល់ថា - ប៉ុន្តែមានគំរូគួរឱ្យកត់សម្គាល់នៅក្នុងទីផ្សារ៖ មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលក្នុងផ្ទះធ្វើការងាររបស់ពួកគេនៅពេលដែលពួកគេបង្រៀនជំនាញ (ឧទាហរណ៍ ការលក់) ប៉ុន្តែភ្លាមៗនៅពេលដែលវាមកដល់ ការគ្រប់គ្រងដល់ទីបញ្ចប់ និងប្លុកគ្រប់គ្រង មានហេតុផលជាច្រើនសម្រាប់បញ្ហានេះ ក្នុងចំណោមរបស់ផ្សេងទៀត ការពិតដែលថាអ្នកផ្តល់សេវាផ្ទៃក្នុងមិនត្រូវបានយល់ឃើញដោយអ្នកគ្រប់គ្រងកំពូលទេ ហើយប្រព័ន្ធបណ្តុះបណ្តាលសាជីវកម្មដ៏មានប្រសិទ្ធភាព (CSR) តែងតែត្រូវបានបង្កើតឡើង "ពីកំពូល។ ដល់ថ្នាក់ក្រោម។” ការបណ្តុះបណ្តាលអ្នកជំនាញកម្រិតមធ្យម និងជាន់ខ្ពស់នៅក្នុងប្លុកគ្រប់គ្រង ទាមទារចំណេះដឹងចម្រុះពីគ្រូឧទ្ទេស ហើយមិនមែនគ្រូពេញម៉ោងតែមួយអាចផ្តល់ឲ្យពួកគេទេ ដូច្នេះយើងត្រូវបើក ទៅកាន់អ្នកផ្តល់សេវាខាងក្រៅ។"

FBK EKPSh ប្រើគ្រោងការណ៍ជាច្រើននៃអន្តរកម្មជាមួយគ្រូ។ ចំណែកថ្នាក់របស់សត្វតោត្រូវបានបង្រៀនដោយគ្រូពេញម៉ោង (សរុបមានប្រាំបីនាក់); បុគ្គលិកផ្សេងទៀត (ប្រហែល 30-40 នាក់ទៀត) ត្រូវបានចូលរួមនៅក្នុងវគ្គសិក្សា។ លើសពីនេះ មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលនេះ សហការជាមួយមហាវិទ្យាល័យសេដ្ឋកិច្ចនៃសាកលវិទ្យាល័យរដ្ឋម៉ូស្គូ សាលាសេដ្ឋកិច្ចពាណិជ្ជកម្មជាន់ខ្ពស់ សាកលវិទ្យាល័យ និងទីភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាលផ្សេងទៀត ក្រសួងពន្ធដារ។ល។

ដើមទុនដើម្បីទទួលបាន និងគ្មានទោសដើម្បីរក្សា

មិនមែនគ្រប់ក្រុមហ៊ុនទាំងអស់នោះទេ នៅពេលបើកមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលផ្ទាល់ខ្លួន គិតអំពីលទ្ធភាពនៃការនាំយកវាទៅជាភាពគ្រប់គ្រាន់ដោយខ្លួនឯង។ សម្រាប់អ្នកខ្លះ វាមិនអាចទៅរួចជាមូលដ្ឋាននោះទេ ហេតុអ្វីបានជាគេអាចសួរ ចែករំលែកបទពិសោធន៍ដ៏មានតម្លៃ? លើសពីនេះ ការផ្សាយតាម A. Gromov អាចមានគ្រោះថ្នាក់ (ដោយសារតែលទ្ធភាពនៃការលេចធ្លាយព័ត៌មាន) ឬសូម្បីតែគ្មានន័យ៖ ស្តង់ដារសាជីវកម្ម និងការអភិវឌ្ឍន៍ប្រហែលជាមិនសមរម្យសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនផ្សេងទៀតទេ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដូចដែលបទពិសោធន៍វិជ្ជមានរបស់អ្នកលេងដែលមានស្រាប់បង្ហាញ វាពិតជាមានតម្លៃគិតអំពីការពង្រីក CA លើសពីក្រុមហ៊ុន។ S. Pyatenko និយាយថា "សាលាសេដ្ឋកិច្ច និងច្បាប់ FBK បានធ្វើការស្ទើរតែក្នុងទម្រង់មិនវិនិយោគ សូម្បីតែនៅដំណាក់កាលដំបូងក៏ដោយ ឆ្នាំដំបូងនៃជីវិតត្រូវបានបញ្ចប់ដោយការបូកបន្តិច ហើយបន្ទាប់មកប្រាក់ចំណូលក៏ចាប់ផ្តើមកើនឡើងជាលំដាប់" ទាំងអស់បានចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការស្នើសុំជាទៀងទាត់សម្រាប់សិក្ខាសាលាបណ្តុះបណ្តាលពីអតិថិជន ដោយសារនេះជាមុខរបរមិនមែនស្នូល មនុស្សគ្រប់គ្នាបានធ្វើសកម្មភាពអប់រំដោយមិនមានការសាទរ ប៉ុន្តែនៅពេលណាមួយយើងបានដឹងថាយើងកំពុងព្យាយាមរកលុយ ហើយសម្រេចចិត្តបង្កើត FBK EPS ការសម្រេចចិត្តនេះត្រូវបានធ្វើឡើងនៅក្នុងកិច្ចប្រជុំនៃដៃគូដំបូង យើងគិតថាយើងគួរតែធ្វើការជាមួយទាំងក្នុង និងក្រៅស្ថាប័ន ឥឡូវនេះយើងមានបុគ្គលិកប្រហែល 550 នាក់ ហើយវិធីសាស្រ្តបណ្តុះបណ្តាលដែលបង្កើតឡើងសម្រាប់បុគ្គលិក 50 នាក់គឺមិនសមរម្យទៀតទេ ក្រុមហ៊ុន​ដែល​មាន​ទំហំ​ប៉ុន​នេះ ប៉ុន្តែ​ឥឡូវ​នេះ​យើង​មាន​យន្តការ​រៀបចំ និង​ប្រព័ន្ធ​ដែល​បាន​បង្កើត»។

មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលរបស់ក្រុមហ៊ុន Finam ក៏ត្រូវបានតម្រង់ទិសដំបូងទៅខាងក្រៅផងដែរ៖ គោលបំណងចម្បងរបស់វាគឺ និងជាការផ្សព្វផ្សាយចំណេះដឹងអំពីភាពជាក់លាក់ និងបច្ចេកវិទ្យានៃការធ្វើការនៅក្នុងទីផ្សារភាគហ៊ុន។ A. Shulga និយាយថា “ពិតណាស់ យើងរំពឹងថាមនុស្សដែលបានបញ្ចប់ការបណ្តុះបណ្តាលនឹងក្លាយជាអតិថិជនរបស់ក្រុមហ៊ុនរបស់យើង ប៉ុន្តែក្នុងករណីណាក៏ដោយ យើងដាក់សេវាកម្មរបស់យើង” “ការបណ្តុះបណ្តាលនៅមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលគឺត្រូវបានបង់ ហើយតម្លៃត្រូវបានកំណត់ទៅជាមួយ។ អប្បបរមា 1,300 រូប្លិ គឺជាចំនួននិមិត្តសញ្ញា (ស្មើនឹងតម្លៃអប្បបរមានៃការបើកគណនីមួយ) សម្រាប់ការជួញដូរអប់រំរយៈពេលពីរសប្តាហ៍ ដែលរួមមានទាំងថ្នាក់ទ្រឹស្តី និងការអនុវត្ត គឺគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីកម្ចាត់មនុស្សមិនសមហេតុផលដែលចង់ទទួលបាន។ "អ្វីគ្រប់យ៉ាងនៅពេលតែមួយ" ដោយមិនវិនិយោគលើវាគ្មានអ្វីហើយមិនដែល។

ការបណ្តុះបណ្តាលសម្រាប់ "ប្រជាជនរបស់យើង" គឺឥតគិតថ្លៃទាំងស្រុង។ ដូច្នេះហើយ វគ្គបណ្តុះបណ្តាលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍សម្រាប់និយោជិតដែលសកម្មភាពរបស់ពួកគេពីមុនមិនមានទំនាក់ទំនងជាមួយទីផ្សារភាគហ៊ុន ឧទាហរណ៍ អ្នកជំនាញផ្នែកទីផ្សារ ឬទំនាក់ទំនងសាធារណៈ សូម្បីតែអ្នកដែលធ្លាប់ធ្វើការក្នុងវិស័យវិនិយោគពីមុនមក ប្រហែលជាមានការយល់ដឹងតិចតួចអំពីភាពជាក់លាក់របស់។ ទីផ្សារមូលបត្រ។ ផ្សារហ៊ុន” ធានា A. Shulga ។

សាកលវិទ្យាល័យ "ផ្ទាល់ខ្លួន"

សាកលវិទ្យាល័យសាជីវកម្ម Rosgosstrakh បានចាប់ផ្តើមការងាររបស់ខ្លួននៅថ្ងៃទី 30 ខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2003។ និស្សិតសាមសិបប្រាំពីរនាក់នៃក្រុមទីមួយបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាលផ្នែកគ្រប់គ្រងពិសេសក្នុងអំឡុងឆ្នាំ។ នៅពេលបញ្ចប់វគ្គបណ្ដុះបណ្ដាល សិស្សម្នាក់ៗបានរៀបចំ និងការពារគម្រោងសញ្ញាបត្រដែលរៀបចំឡើង ដើម្បីរួមចំណែកជាក់ស្តែងក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ក្រុមហ៊ុន។ ភាពជោគជ័យនៃការបណ្តុះបណ្តាលឆ្នាំទី 1 បានបង្ហាញពីសារៈសំខាន់ និងភាពចាំបាច់នៃការបណ្តុះបណ្តាលបន្ថែមរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងនៅសាកលវិទ្យាល័យសាជីវកម្ម ដូច្នេះហើយ អ្នកគ្រប់គ្រងក្រុមហ៊ុនបានសម្រេចចិត្តបន្តកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលនៅសាកលវិទ្យាល័យ។ ជា​លទ្ធផល​នៃ​ការ​ប្រកាស​ចូល​រៀន​លើក​ទី​២ មាន​សិស្ស​ថ្មី​ចំនួន ៤៤ នាក់​បាន​មក​សិក្សា។

វាបានក្លាយជាម៉ូដទាន់សម័យក្នុងការរៀបចំ "សាកលវិទ្យាល័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក" ។ ឬវាចាំបាច់? វិធីមួយ ឬមធ្យោបាយផ្សេងទៀត សព្វថ្ងៃនេះនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីមានសាកលវិទ្យាល័យសាជីវកម្ម (CUs) នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនធំជាង 20 រួមទាំង Bee Line, Severstal, Rosgosstrakh, Ingosstrakh និង Rostelecom ។ ទន្ទឹមនឹងនេះដែរក្រុមហ៊ុនភាគច្រើនដែលបានរៀបរាប់មានប្រតិបត្តិការ CA ។ "សាកលវិទ្យាល័យសាជីវកម្មគឺជាមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលដែលសម្រេចបាននូវ "ស្ថានភាពនៃចិត្ត" និងភាពជាប់លាប់" នេះជារបៀបដែល S. Pyatenko កំណត់ភាពខុសគ្នារវាងរចនាសម្ព័ន្ធទាំងពីរ "ការសន្ទនាទាំងអស់អំពីភាពខុសគ្នារវាង CU និង UC ជាទូទៅគឺ "ទ្រឹស្ដី ពីព្រោះនោះមិនមែនជាចំណុចទេ ខ្លឹមសារគឺថា មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល និងមជ្ឈមណ្ឌលត្រួតពិនិត្យ ដូច្នេះដើម្បីនិយាយ លំហូរចូលគ្នាយ៉ាងរលូន ជាការពិត មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល ដែលបង្កើតឡើងដំបូងដើម្បីអភិវឌ្ឍជំនាញជាក់ស្តែងនៃប្រភេទបុគ្គលិកសំខាន់ៗមួយចំនួនអាចរីកចម្រើន (។ ហើយជាក្បួនរីកចម្រើន) ទៅជាសាជីវកម្មមួយ នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនអភិវឌ្ឍសាកលវិទ្យាល័យ។

ជាទូទៅ អ្នកជំនាញមានទំនោរចង្អុលបង្ហាញពីភាពខុសគ្នានៃទំហំការងារ (TC - tactical, CG - strategic) និងការតំរង់ទិសនៅលើបន្ទាត់ពេលវេលា (TC records and transmits a accumulated experience, and CG is a target aiming to the future, its task is ដើម្បីទន្ទឹងរង់ចាំព្រឹត្តិការណ៍ខ្លះ) ។ "សាកលវិទ្យាល័យសាជីវកម្មគឺជាប្រព័ន្ធមួយដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយផ្អែកលើគោលដៅយុទ្ធសាស្រ្តរបស់ក្រុមហ៊ុន" ធានា A. Gromov "ការបណ្តុះបណ្តាលគឺផ្អែកលើជំនាញ និងចំណេះដឹងដែលយើងត្រូវផ្តល់ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅជាយុទ្ធសាស្រ្តរបស់ក្រុមហ៊ុន មជ្ឈមណ្ឌលគឺជាសំណុំនៃកម្មវិធីអប់រំជាក់លាក់មួយដែលផ្តោតលើជំនាញជាក់លាក់អាស្រ័យលើមុខតំណែងក្រុមហ៊ុនផលិត និងសូម្បីតែក្រុមហ៊ុនពាណិជ្ជកម្មធំៗ ជ្រើសរើសប្រព័ន្ធអប់រំសាជីវកម្ម (CES) មិនកំណត់ចំពោះការបង្កើតមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលនោះទេ។ ផ្តល់ជាមួយនឹងកញ្ចប់ស្តង់ដារនៃជំនាញ និងចំណេះដឹងចាំបាច់ និងជាក់លាក់ ដែលជួយអភិវឌ្ឍភាសាសាមញ្ញសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន។ តាមរយៈការនិយាយភាសានេះ ហើយដឹងថាភាគីម្ខាងទៀតនឹងឮអ្នក ការគ្រប់គ្រងទំនងជាអាចសម្រេចបាននូវគោលដៅយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ពួកគេ។

តើបរិមាណ ពេលវេលា និងថ្លៃដើមនៃការងារ ដើម្បីបង្កើតមជ្ឈមណ្ឌលបណ្ដុះបណ្ដាលសាជីវកម្ម ធ្វើសវនកម្មបឋម និងប្រឹក្សាយោបល់ បើកគម្រោង អភិវឌ្ឍបេសកកម្មនៃមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល អភិវឌ្ឍគោលដៅយុទ្ធសាស្ត្រនៃមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល ការអភិវឌ្ឍគោលការណ៍ជាមូលដ្ឋាននៃប្រតិបត្តិការរបស់មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល ការអភិវឌ្ឍន៍ និងការអនុម័តផែនការអាជីវកម្មដំបូង ការអភិវឌ្ឍន៍រចនាបទនៃមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល ការអភិវឌ្ឍន៍តួនាទីភារកិច្ចរបស់បុគ្គលិក CA ស្របតាមរចនាសម្ព័ន្ធមូលដ្ឋាននៃ CA ការអភិវឌ្ឍន៍គ្រោងការណ៍លើកទឹកចិត្តសម្រាប់បុគ្គលិក CA ការអភិវឌ្ឍន៍ដំណើរការផ្ទៃក្នុងមូលដ្ឋាន និងនីតិវិធីរបស់ CA

ការបង្កើតវដ្តនៃការធ្វើផែនការ ការរៀបចំថវិកា ការបង្កើតការស្វែងរក និងសវនកម្មធនធានអប់រំខាងក្រៅ ការបង្កើតវដ្តនៃវគ្គសិក្សា ការបង្កើតទីផ្សារនៃមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល ការរៀបចំ និងការរៀបចំការិយាល័យ ការចាត់ថ្នាក់នៃវគ្គសិក្សា ការអភិវឌ្ឍន៍សម្ភារៈបង្រៀន ការអនុវត្ត

ធ្វើសវនកម្ម និងប្រឹក្សាបឋម ការយល់ដឹងពីខាងក្នុងភាពជាក់លាក់នៃទីផ្សារសេវាវេជ្ជសាស្រ្ដដែលបានបង់ថ្លៃ យើងត្រូវរួមបញ្ចូលគ្នានូវកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់យើងក្នុងគោលបំណងដើម្បី៖ បង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃអន្តរកម្ម៖ អ្នកឯកទេស - អតិថិជនក្នុងការផ្តល់សេវាវេជ្ជសាស្រ្ដដែលបានបង់ថ្លៃចូលរួមចំណែកក្នុងការផ្សព្វផ្សាយ រួមទាំងក្នុងគំនិតរបស់អតិថិជន បច្ចេកវិទ្យាវេជ្ជសាស្រ្តទំនើប ទំនើប ឱសថ និងសេវាកម្ម លើកកម្ពស់ការអភិវឌ្ឍជំនាញវិជ្ជាជីវៈ និងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកឯកទេសក្នុងការផ្តល់សេវាវេជ្ជសាស្រ្ដដែលបានបង់ថ្លៃ ទិសដៅចម្បង៖ អនុវត្តការស្រាវជ្រាវដែលបានអនុវត្ត ការអនុវត្តកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលសម្រាប់អ្នកឯកទេសក្នុងការផ្តល់ សេវាវេជ្ជសាស្រ្ដដែលបង់ថ្លៃ ដោយផ្អែកលើគំរូនៃប្រតិកម្មអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់សេវាដែលត្រូវបានកំណត់ថាជាលទ្ធផលនៃការស្រាវជ្រាវ

ការណែនាំសម្រាប់ការបណ្តុះបណ្តាល៖ វគ្គបណ្តុះបណ្តាលសម្រាប់ទន្តបណ្ឌិត និងវេជ្ជបណ្ឌិត៖ លក់សេវាកម្មវេជ្ជសាស្រ្ដ៖ កម្មវិធីដ៏ទូលំទូលាយ “អ្នកជម្ងឺដឹងគុណ – វេជ្ជបណ្ឌិតជោគជ័យ” ការប្រឹក្សាដំបូងប្រកបដោយជោគជ័យ ការបង្កើត និងរក្សាការជឿជាក់លើអ្នកជំងឺ ការលើកទឹកចិត្តអ្នកជំងឺប្រកបដោយផាសុកភាព ការថែទាំសង្គ្រោះបន្ទាន់ក្នុងការអនុវត្តអ្នកជំងឺក្រៅ ការបណ្តុះបណ្តាលសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងស្ថាប័នវេជ្ជសាស្ត្រ៖ មានសមត្ថភាព អ្នកគ្រប់គ្រងស្តង់ដារសេវាកម្ម (គុណភាព) នៃសេវាវេជ្ជសាស្រ្ត

វគ្គបណ្តុះបណ្តាលសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងស្ថាប័នវេជ្ជសាស្ត្រឯកជន៖ សាលាគ្រប់គ្រងស្ថាប័នវេជ្ជសាស្ត្រ សវនកម្មនៃការទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មនៅក្នុងស្ថាប័នវេជ្ជសាស្ត្រ៖ ការទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព អ្នកគ្រប់គ្រង-អ្នកជំងឺ (ជាមួយរបាយការណ៍) ការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាមួយអ្នកជំងឺក្នុងប្រព័ន្ធគ្លីនិក-អ្នកគ្រប់គ្រង-វេជ្ជបណ្ឌិត (ជាមួយរបាយការណ៍) ការអភិវឌ្ឍន៍សេវា ស្តង់ដារគុណភាព (សេវាកម្ម) អ្នកជំងឺនៃគ្លីនិក៖ អ្នកគ្រប់គ្រង-អ្នកជំងឺ វេជ្ជបណ្ឌិត-អ្នកជំងឺ ការប្រឹក្សាផ្នែកវេជ្ជសាស្ត្រ៖ ការអភិវឌ្ឍន៍ និងការបង្កើតគេហទំព័រសម្រាប់គ្លីនិកវេជ្ជសាស្ត្រ ការអភិវឌ្ឍន៍ការរចនានាមប័ណ្ណសម្រាប់គ្លីនិក ការរៀបចំអត្ថបទផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម

គោលបំណងនៃការបើកគម្រោងមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលផ្នែកវេជ្ជសាស្រ្ដ៖ មជ្ឈមណ្ឌលថ្មីនឹងផ្តល់ឱកាសដល់និស្សិតថ្នាក់បរិញ្ញាបត្រ និងក្រោយបរិញ្ញាបត្រ ដើម្បីទទួលបានបទពិសោធន៍ជីវិតពិតក្នុងនីតិវិធីសង្គ្រោះបន្ទាន់ដោយប្រើបច្ចេកវិទ្យាវេជ្ជសាស្ត្រទំនើបបំផុត។

បេសកកម្មរបស់មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល ប្រវត្តិនៃគ្លីនិក រចនាប័ទ្មអាកប្បកិរិយា និងវិធីសាស្រ្តនៃសកម្មភាពរបស់ម្ចាស់ និងបុគ្គលិកគ្រប់គ្រង ស្ថានភាពបរិស្ថានរបស់គ្លីនិក ធនធានដែលអាចដាក់ឱ្យដំណើរការដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់វា លក្ខណៈពិសេសប្លែកដែលគ្លីនិក មានទិសដៅសំខាន់នៃចលនារបស់គ្លីនិក

ការអភិវឌ្ឍគោលដៅយុទ្ធសាស្ត្រនៃមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល ការអភិវឌ្ឍន៍គោលដៅយុទ្ធសាស្ត្រនៃមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល ការវាយតម្លៃសមត្ថភាព និងធនធានរបស់វា ការវិភាគនិន្នាការក្នុងវិស័យសកម្មភាពទីផ្សារ ការវាយតម្លៃវិធីជំនួសនៃសកម្មភាព ការកំណត់យុទ្ធសាស្ត្រសម្រាប់ការរៀបចំផែនការប្រតិបត្តិការលម្អិតនាពេលអនាគត។ កម្មវិធី និងថវិកា ការវាយតម្លៃសកម្មភាពរបស់មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលដោយផ្អែកលើលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យជាក់លាក់ ដោយគិតគូរពីគោលដៅ និងផែនការដែលបានគ្រោងទុក លំដាប់នៃការសម្រេចចិត្តជាយុទ្ធសាស្ត្រ៖ បន្ទាន់ និងសំខាន់បំផុត ដែលទាមទារឱ្យមានការពិចារណាភ្លាមៗនូវកិច្ចការសំខាន់ៗនៃភាពបន្ទាន់មធ្យមដែលអាចដោះស្រាយបាននៅក្នុង រយៈពេលនៃផែនការបន្ទាប់ កិច្ចការសំខាន់ ប៉ុន្តែមិនមែនជាកិច្ចការបន្ទាន់ ដែលទាមទារឱ្យមានការត្រួតពិនិត្យជាប្រចាំ ការងារដែលមិនសមនឹងទទួលបានការយកចិត្តទុកដាក់ និងមិនទាមទារឱ្យមានការសម្រេចចិត្តលើពួកគេ ការអភិវឌ្ឍន៍យុទ្ធសាស្រ្តត្រូវបានអនុវត្តនៅកម្រិតខ្ពស់បំផុតនៃការគ្រប់គ្រង និងផ្អែកលើការដោះស្រាយដូចខាងក្រោម។ កិច្ចការ៖ ការអភិវឌ្ឍន៍យុទ្ធសាស្ត្រត្រូវបានអនុវត្តនៅកម្រិតខ្ពស់បំផុតនៃការគ្រប់គ្រង ហើយផ្អែកលើការដោះស្រាយភារកិច្ចដូចខាងក្រោម៖

\ ការអភិវឌ្ឍន៍គោលការណ៍ជាមូលដ្ឋាននៃប្រតិបត្តិការរបស់មជ្ឈមណ្ឌលអប់រំ ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងមូលដ្ឋានទិន្នន័យចែកចាយ ទម្រង់បទបង្ហាញទិន្នន័យ ប្រព័ន្ធកម្មវិធីដែលធានាការដឹកជញ្ជូនធនធានព័ត៌មាន ប្រព័ន្ធកម្មវិធីអប់រំដែលផ្តល់កន្លែងធ្វើការសម្រាប់គ្រូបង្រៀន សិស្ស និងអ្នកគ្រប់គ្រងដំណើរការអប់រំ អេឡិចត្រូនិក បណ្ណាល័យដែលបានចែកចាយ រួមទាំងកាតាឡុកនៃឧបករណ៍សិក្សាអេឡិចត្រូនិក មធ្យោបាយគាំទ្រសកម្មភាពអប់រំរួម ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងឯកសារកម្មវិធី (ការិយាល័យព្រឹទ្ធបុរសអេឡិចត្រូនិក។

ការអភិវឌ្ឍន៍ និងការអនុម័តផែនការអាជីវកម្មដំបូងសម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលវេជ្ជសាស្រ្ត លក្ខខណ្ឌ៖ បរិយាកាសអាជីវកម្មដែលមានការប្រកួតប្រជែងខ្ពស់ វត្តមានរបស់អតិថិជន-អ្នកប្រើប្រាស់កម្រិតខ្ពស់ សម្ភារៈមានកម្រិត (ហិរញ្ញវត្ថុ) និងធនធានអរូបី (មនុស្ស)។ ការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក គឺជាដំណើរការមួយដែលមានគោលបំណងបិទគម្លាតរវាងអ្វីដែលបុគ្គលិកដឹង និងអ្វីដែលគាត់ត្រូវដឹង និងអាចធ្វើ ដើម្បីអនុវត្តសកម្មភាពការងារប្រកបដោយផលិតភាព។ ការវិភាគទីផ្សារសម្រាប់សេវាអប់រំ គុណភាពនៃការបណ្ដុះបណ្ដាលគ្មានការធានា កង្វះការផ្សព្វផ្សាយជាសាធារណៈរបស់ក្រុមហ៊ុន និងសេវាកម្មដែលផ្តល់វគ្គបណ្តុះបណ្តាលដែលគ្មានការអនុញ្ញាត ការបណ្តុះបណ្តាលគ្មានការអនុញ្ញាត និងការផ្តល់ជំនួយក្រោយការបណ្តុះបណ្តាលខ្សោយ ការគ្រប់គ្រងមិនគ្រប់គ្រាន់ក្នុងអំឡុងពេលបណ្តុះបណ្តាលជាជំហានៗរបស់អតិថិជន គោលគំនិតនៃការនាំកន្លែងបណ្តុះបណ្តាល ទីផ្សារ ការពិពណ៌នាអំពីសេវាកម្ម បង្កើតរូបភាពវិជ្ជមាននៃមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល នៃអ្នកផ្តល់សេវាអប់រំ ការត្រួតពិនិត្យជាប្រចាំ ការងាររបស់គ្រូបណ្តុះបណ្តាល ការត្រួតពិនិត្យជាប្រចាំនូវគុណភាពនៃឯកសារ ស្វែងរកទំនាក់ទំនងថ្មី អតិថិជន អ្នកគ្រប់គ្រង និងបុគ្គលិកនៃមជ្ឈមណ្ឌល ខិតខំធានាថា វគ្គបណ្តុះបណ្តាលដែលផ្តល់ជូន គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ និងមានប្រយោជន៍តាមដែលអាចធ្វើទៅបានសម្រាប់សិស្ស

រចនាសម្ព័ន្ធនៃមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល នៅក្នុងការយល់ដឹងរបស់ខ្ញុំ មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនគឺជាផ្នែកឯករាជ្យ ជាមួយនឹងរចនាសម្ព័ន្ធបុរាណ។ អនុវត្តវដ្តពេញលេញនៃការងារលើការបណ្តុះបណ្តាល ការសម្របខ្លួន និងការវាយតម្លៃបុគ្គលិក។ ធ្វើការជាមួយអ្នកឯកទេសគ្រប់កម្រិតនៃក្រុមហ៊ុន។ ប្រហែលជាសូម្បីតែភាពគ្រប់គ្រាន់ខ្លួនឯង។ ឧទហរណ៍នៃរចនាសម្ព័ន្ធអង្គការនៃមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល ឱកាស៖ វាអាចទៅរួចក្នុងការកសាងប្រព័ន្ធបណ្តុះបណ្តាលទាំងស្រុង ដែលភ្ជាប់ជាមួយនឹងប្រព័ន្ធវាយតម្លៃ ការលើកទឹកចិត្ត និងការអភិវឌ្ឍន៍បុគ្គលិក។ ដោយប្រើអ្នកឯកទេសជាច្រើនវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីសម្រេចបាននូវឯកទេសនៃអ្នកបណ្តុះបណ្តាលផលិតផលដែលនឹងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវគុណភាពនៃការបណ្តុះបណ្តាល។ និងក្នុងពេលដំណាលគ្នាគ្របដណ្តប់ចំនួនធំនៃបុគ្គលិកនៃប្រភេទផ្សេងៗ។ រចនាសម្ព័ននេះមានសមត្ថភាពបង្កើតផលិតផលអប់រំផ្ទាល់ខ្លួន និងការអភិវឌ្ឍន៍ខ្លួនឯង សម្របខ្លួនតាមតម្រូវការអាជីវកម្ម។

ឱកាស៖ រចនាសម្ព័ន្ធអនុញ្ញាតឱ្យមានវិធីសាស្រ្តទូលំទូលាយចំពោះតម្រូវការអាជីវកម្មដោយផ្តោតលើមុខងារគ្រប់គ្រងលើប្រធាននាយកដ្ឋាន។ ដោយសារតែការសម្របសម្រួលនៃសកម្មភាពនៃសេវាកម្មទាំងអស់ ភារកិច្ចជាធម្មតាត្រូវបានដោះស្រាយកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព បត់បែន និងលឿនជាងមុន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅពេលដែលតម្រូវការសម្រាប់ការបណ្តុះបណ្តាលមានកម្រិតខ្ពស់ គ្រូបណ្តុះបណ្តាលជាធម្មតាមានបន្ទុកលើសទម្ងន់ ហើយអាចផ្តល់កម្រិតមូលដ្ឋាននៃការបណ្តុះបណ្តាលតែប៉ុណ្ណោះ - ការលក់ និងផលិតផល។ ឧទាហរណ៍នៃរចនាសម្ព័ន្ធអង្គការសម្រាប់នាយកដ្ឋានបណ្តុះបណ្តាល នេះមានទំហំតូចជាង ហើយជាធម្មតាមានទីតាំងនៅក្នុងនាយកដ្ឋានធនធានមនុស្ស។ ចូលរួមក្នុងការបណ្តុះបណ្តាល និងការវាយតម្លៃ ដែលភាគច្រើនជាប្រភេទនៃអ្នកឯកទេសដែលត្រូវការបំផុត។

ការអភិវឌ្ឍគម្រោងលើកទឹកចិត្តសម្រាប់បុគ្គលិកនៃមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល ដំណើរការលើកទឹកចិត្តនៅក្នុងស្ថាប័នវេជ្ជសាស្រ្តអាចបែងចែកយ៉ាងទូលំទូលាយទៅជាដំណាក់កាលដូចខាងក្រោមៈ ដំណាក់កាលដំបូងនៃដំណើរការលើកទឹកចិត្ត ការលេចឡើងនៃតម្រូវការ (សរីរវិទ្យា ផ្លូវចិត្ត សង្គម) ដំណាក់កាលទីពីរនៃការស្វែងរក វិធីដើម្បីលុបបំបាត់តម្រូវការ ដំណាក់កាលទីបី ការកំណត់គោលដៅ (ទិសដៅ) នៃសកម្មភាព សកម្មភាពអនុវត្តដំណាក់កាលទី 4 ដំណាក់កាលទី 5 ទទួលបានរង្វាន់សម្រាប់ការអនុវត្តសកម្មភាព ដំណាក់កាលទីប្រាំមួយ ការលុបបំបាត់តម្រូវការ

វិធីសាស្រ្តជាមូលដ្ឋាននៃការលើកទឹកចិត្ត ប្រាក់បំណាច់ - នៅក្នុងទម្រង់នៃប្រព័ន្ធនៃការលើកទឹកចិត្តសម្ភារៈនិងមិនមែនសម្ភារៈ។ ការបង្ខិតបង្ខំគឺផ្អែកលើការភ័យខ្លាចនៃការដាក់ទណ្ឌកម្ម។ សាមគ្គីភាព គឺជាការអភិវឌ្ឍន៍នៃតម្លៃ និងគោលដៅក្នុងចំណោមបុគ្គលិកដែលស្របគ្នា ឬជិតនឹងតម្លៃ និងគោលដៅរបស់អង្គការ ដោយប្រើការបញ្ចុះបញ្ចូល ការអប់រំ ការបណ្តុះបណ្តាល និងការបង្កើតបរិយាកាសការងារដែលអំណោយផល។ ការសម្របខ្លួន - មានឥទ្ធិពលលើគោលដៅរបស់អង្គការដោយការសម្របខ្លួនពួកគេដោយផ្នែកទៅនឹងគោលដៅរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងកំពូល និងកណ្តាល។ ដើម្បីឱ្យប្រព័ន្ធលើកទឹកចិត្តមានប្រសិទ្ធភាព និងការចំណាយលើការអភិវឌ្ឍន៍របស់វាត្រូវបានសងវិញដោយការកើនឡើងនៃផលិតភាព គុណភាពនៃលទ្ធផល និងវិជ្ជាជីវៈដែលទាក់ទងនឹងការអនុវត្ត វាត្រូវបានផ្ដល់អនុសាសន៍ឱ្យប្រកាន់ខ្ជាប់នូវគោលការណ៍ដូចខាងក្រោមៈ វត្ថុបំណង លទ្ធភាពព្យាករណ៍ភាពគ្រប់គ្រាន់ ពេលវេលាសារៈសំខាន់ សារៈសំខាន់ យុត្តិធម៌

ការអភិវឌ្ឍន៍ដំណើរការផ្ទៃក្នុងជាមូលដ្ឋាន ការអភិវឌ្ឍន៍ដំណើរការអន្តរកម្ម ការអភិវឌ្ឍន៍ដំណើរការខាងក្រៅ ការធ្វើផែនការ គណនេយ្យ និងការគ្រប់គ្រងថវិកា ទំនាក់ទំនង ការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការ អង្គការនៃវគ្គសិក្សា ការរៀបចំមតិ ស្វែងរក និងការជ្រើសរើសគ្រូបង្រៀន

ការបង្កើតវដ្តនៃការធ្វើផែនការ 1. វដ្តនៃការធ្វើផែនការប្រចាំឆ្នាំ – ការគ្រប់គ្រងគណនេយ្យ៖ របាយការណ៍សម្រាប់ឆ្នាំកន្លងមក – ការកែតម្រូវគំនិត (ការពិពណ៌នា) – ផែនការសម្រាប់ឆ្នាំបន្ទាប់។ ឯកសារ៖ ការពិពណ៌នា ថវិកា ផែនការអាជីវកម្ម កាលវិភាគ។ និតិវិធី៖ ប្រជុំក្នុងខែធ្នូ។ 2. វដ្តនៃការធ្វើផែនការប្រតិបត្តិការ - ការគ្រប់គ្រងគណនេយ្យ៖ របាយការណ៍សម្រាប់ខែកន្លងមក - ការកែតម្រូវផែនការប្រចាំឆ្នាំ - ផែនការសម្រាប់ខែបន្ទាប់។ ឯកសារ៖ ថវិកា ផែនការអាជីវកម្ម កាលវិភាគ។ នីតិវិធី៖ កិច្ចប្រជុំនៅថ្ងៃសុក្រចុងក្រោយនៃខែនីមួយៗ។ 3. វដ្តនៃការធ្វើផែនការបច្ចុប្បន្ន - គណនេយ្យ - ការត្រួតពិនិត្យ៖ របាយការណ៍សម្រាប់សប្តាហ៍កន្លងមក - ផែនការសម្រាប់សប្តាហ៍បន្ទាប់។ ឯកសារ៖ ជួបជាមួយម្តាយ។ និតិវិធី៖ កិច្ចប្រជុំពាក់កណ្តាលម៉ោងប្រចាំសប្តាហ៍នៅម៉ោង ៩.០០ ថ្ងៃច័ន្ទ។

ការរៀបចំទម្រង់ថវិកា៖ ការប៉ាន់ប្រមាណនៃការចំណាយ និងប្រាក់ចំណូលក្នុងទម្រង់ OPU (របាយការណ៍ប្រាក់ចំណេញ និងការបាត់បង់) សម្រាប់ឆ្នាំ ជាមួយនឹងការបំបែកប្រចាំខែ ជាមួយនឹងវាល PLAN និង FACT សម្រាប់ធាតុនីមួយៗ ការដាក់ក្រុមធាតុតាមលក្ខណៈ៖ ដោយនាយកដ្ឋានផ្ទាល់ និងការចំណាយលើស! - ផ្តល់ច្បាប់សម្រាប់ការប្រកាសចំណាយលើថ្លៃដើម (ដោយប្រយោល) ដោយ៖ នាយកដ្ឋាន វគ្គសិក្សានីមួយៗ ! - យល់ព្រមជាមួយសេវាហិរញ្ញវត្ថុលើលក្ខខណ្ឌ និងគោលការណ៍នៃការប្រកាស

ការបង្កើតការស្វែងរក និងសវនកម្មធនធានអប់រំខាងក្រៅ 1. ការវិភាគថាតើអ្នកណាល្អជាងដើម្បីទាក់ទាញទៅវគ្គសិក្សាអ្វី? ការអនុវត្តដោយសេរីរបស់គ្រូបង្រៀននៃមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល - គម្រោងរយៈពេលវែងឬខ្លីប្រភេទនៃវគ្គសិក្សា។ 2. បណ្តាញស្វែងរក៖ សន្និសីទវិជ្ជាជីវៈ ក្លឹបគ្រូបង្វឹក គេហទំព័ររបស់មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល ម៉ាស៊ីនស្វែងរក 3. វិធីសាស្រ្ត និងនីតិវិធីនៃការស្វែងរក៖ ទីផ្សារនៅពេលដើរ ការទស្សនាថ្នាក់មេ និងវគ្គបើក។ មតិយោបល់ពីមិត្តរួមការងារ។ 4. វិធីសាស្រ្តជ្រើសរើស៖ ការប្រៀបធៀបជាមួយគំរូ ការពិនិត្យ ការដេញថ្លៃ តារាងវិភាគនៃប៉ារ៉ាម៉ែត្រសំខាន់ៗ

ការបង្កើតវដ្តវគ្គសិក្សាធម្មតា វដ្តនៃវគ្គសិក្សា៖ សិក្សាកិច្ចសន្យា និងអនុវត្តតាមយ៉ាងតឹងរ៉ឹង និងបំពេញកិច្ចសន្យាសម្រាប់វគ្គសិក្សា ការជូនដំណឹងដល់សិស្សទាំងអស់អំពីការចាប់ផ្តើមនៃវគ្គសិក្សា ឬការលុបចោលរបស់វា ឬផ្ទេរការបញ្ជាទិញ និងការបោះពុម្ពសម្ភារៈសិក្សា (បើចាំបាច់) អង្គការ៖ មុនពេល វគ្គសិក្សា, - ជូនដំណឹងដល់សិស្សអំពីច្បាប់នៃការប្រព្រឹត្តិនិងដំណើរការសិក្សាក្នុងកំឡុងពេលសិក្សា, - ដោះស្រាយបញ្ហារៀបចំរបស់និស្សិត, ជំនួយព័ត៌មាន នៅចុងបញ្ចប់នៃវគ្គសិក្សា៖ ការប្រមូលព័ត៌មានអំពីមតិត្រឡប់លើវគ្គសិក្សា, ការចេញឯកសារគណនេយ្យ និងវិញ្ញាបនបត្រចាំបាច់ដល់សិស្ស។ , ការដាក់ថ្នាក់រៀនតាមលំដាប់លំដោយ បញ្ចូលព័ត៌មានចាំបាច់ទៅក្នុងឯកសារគណនេយ្យ

ការរៀបចំទីផ្សារនៃមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល បណ្តាញព័ត៌មានរបស់ក្រុមហ៊ុន ការប្រើប្រាស់ "memes" ការផ្ញើព័ត៌មានតាមនាយកដ្ឋាន៖ អំពីកាលវិភាគវគ្គសិក្សា (វគ្គសិក្សានាពេលខាងមុខ និងការផ្លាស់ប្តូរដែលត្រូវគ្នា) អំពីវគ្គសិក្សាថ្មីដែលអាចកើតមាន (ដើម្បីស្វែងរកចំណាប់អារម្មណ៍) ការស្ទង់មតិអំពីការបណ្តុះបណ្តាលចាំបាច់ ការអញ្ជើញប្រធានបទទៅបទបង្ហាញផ្ទៃក្នុងរបស់គ្រូ និងការប្រជុំជាមួយទីផ្សារមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលអំឡុងពេលដើរ បទបង្ហាញផ្ទៃក្នុង និងការស្ទង់មតិ ការបង្កើតមតិកែលម្អ សម្ភារៈព័ត៌មាន

ការរៀបចំការិយាល័យ និងអង្គការ 1. ក្រុមប្រឹក្សាព័ត៌មានសម្រាប់លេខាធិការ និងអ្នកគ្រប់គ្រងការិយាល័យ 2. កន្លែងសម្រាប់សម្ភារៈព័ត៌មាន 3. តារាងកាលវិភាគវគ្គសិក្សា 4. ក្រុមប្រឹក្សាភិបាលទំនាក់ទំនង 5. ក្រុមប្រឹក្សាភិបាល 6. ក្រុមប្រឹក្សាភិបាល (និងកន្លែង) សម្រាប់កិច្ចប្រជុំ និងបញ្ជីការងារត្រូវធ្វើប្រចាំសប្តាហ៍ 7. ចូល ហៅសៀវភៅកត់ត្រា 8. ចន្លោះសម្រាប់ឯកសារផ្ទៃក្នុងរបស់អង្គការ

ការចាត់ថ្នាក់នៃវគ្គសិក្សា ការបណ្តុះបណ្តាលចាំបាច់៖ លើការប្រុងប្រយ័ត្នសុវត្ថិភាពតាមតម្រូវការរបស់រដ្ឋ បទប្បញ្ញត្តិ បច្ចេកវិជ្ជាដែលតម្រូវដោយក្រុមហ៊ុនធុរកិច្ច ស្តីពីវប្បធម៌សាជីវកម្ម ច្បាប់ បទដ្ឋាន និងនីតិវិធី ការគាំទ្រការបណ្តុះបណ្តាល៖ ការរក្សាបាននូវកម្រិតដែលត្រូវការនៃគុណវុឌ្ឍិ និងការបណ្តុះបណ្តាលសមត្ថភាពក្នុងការអនុវត្ត និងបច្ចេកវិទ្យាថ្មីៗ។ ណែនាំការបណ្តុះបណ្តាលអភិវឌ្ឍន៍៖ យោងតាមផែនការយុទ្ធសាស្ត្រ គោលដៅ គោលបំណង ស្របតាមផែនការអាជីពស្តង់ដារសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍បុគ្គលិក ការបណ្តុះបណ្តាលការអភិវឌ្ឍន៍ជាយុទ្ធសាស្ត្រ៖ ស្របតាមគោលដៅយុទ្ធសាស្ត្រ ផែនការ យុទ្ធសាស្ត្រ និងគោលបំណង

ការអភិវឌ្ឍន៍សម្ភារៈបង្រៀន សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល សម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល គ្រូបង្រៀន អ្នកសាងសង់សម្រាប់បង្កើតថ្មី និងអភិវឌ្ឍវគ្គសិក្សាដែលមានស្រាប់ អ្នកសាងសង់សម្រាប់បង្កើតថ្មី និងអភិវឌ្ឍវគ្គសិក្សាពីចម្ងាយដែលមានស្រាប់។

ផ្នែកសំខាន់នៃពេលវេលាធ្វើការរបស់អ្នកសម្របសម្រួលគួរតែត្រូវបានឧទ្ទិសដល់សកម្មភាពផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងផ្សព្វផ្សាយសម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌល។ សម្រាប់គោលបំណងនៃការរស់រានមានជីវិតយូរអង្វែង បញ្ហានៃការលើកកម្ពស់មជ្ឈមណ្ឌលត្រូវតែត្រូវបានខិតជិតប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត ហើយការផ្សព្វផ្សាយខ្លួនឯងត្រូវតែធ្វើឡើងឥតឈប់ឈរ។ អ្នកសម្របសម្រួលល្អគួរតែអាចរៀបរាប់ពីគុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិនៃវគ្គសិក្សា និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយផ្សេងៗ។ នេះគឺជាទិដ្ឋភាពទីផ្សារដ៏សំខាន់នៃការងាររបស់អ្នកសម្របសម្រួល ដែលជាមធ្យោបាយមួយក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងទាក់ទាញអតិថិជនថ្មី ហើយក៏ជាហេតុផលសម្រាប់ការទិញកម្មវិធីថ្មីៗ ដើម្បីបំពេញតម្រូវការរបស់សិស្សផងដែរ។ បុគ្គលិកជាច្រើនដែលឆ្លងកាត់មជ្ឈមណ្ឌលបណ្ដុះបណ្ដាលសាជីវកម្មប្រហែលជាគ្រាន់តែចូលមកដើម្បីមើលថាតើវាជាអ្វីទាំងអស់។ អ្នកសម្របសម្រួលគួរតែព្យាយាមចាប់យកឱកាសដើម្បីបង្ហាញពីសមត្ថភាពរបស់មជ្ឈមណ្ឌល និងព្យាយាមទាក់ទាញបុគ្គលិកទាំងនេះឱ្យប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់ខ្លួន។ ការលើកទឹកចិត្តអាចជាសារៈសំខាន់នៃការសិក្សាបន្តសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ផ្ទាល់ខ្លួន និងការរីកចម្រើនអាជីព។

អ្នកទស្សនាមជ្ឈមណ្ឌលគួរតែត្រូវបានលើកទឹកចិត្តឱ្យរកមើលវគ្គបណ្តុះបណ្តាលដែលបង្ហាញ។ សម្ភារៈត្រូវតែត្រូវបានរៀបចំដើម្បីឱ្យពួកគេទាក់ទាញការចាប់អារម្មណ៍និងជំរុញចំណាប់អារម្មណ៍។ ក្នុងពេលសមស្រប អ្នកសម្របសម្រួលអាចបង្ហាញពីអត្ថប្រយោជន៍នៃកម្មវិធីបុគ្គល រួមទាំងកម្មវិធីសិក្សាតាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណេត ហើយថែមទាំងផ្តល់ឧទាហរណ៍អំពីមនុស្សដែលបានបញ្ចប់ដោយជោគជ័យណាមួយ។ នេះគួរតែធ្វើឱ្យមានការចង់ដឹងចង់ឃើញរបស់អ្នកទស្សនា ដែលបន្ទាប់មកអាចត្រូវបានអញ្ជើញឱ្យចុះឈ្មោះក្នុងកម្មវិធីមួយនៃមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលសាជីវកម្ម។

នៅពេលអតិថិជនបញ្ចប់កម្មវិធី ពួកគេគួរតែត្រូវបានជូនដំណឹងថាមានវគ្គសិក្សាបន្ថែមដែលអាចចាប់អារម្មណ៍ និងបង្ហាញដល់ពួកគេ។ វិធីសាស្រ្តសកម្មនេះនឹងជួយរក្សាអត្រាប្រើប្រាស់កណ្តាលខ្ពស់។ បុគ្គលិកកាន់តែច្រើនប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលសាជីវកម្ម វាកាន់តែស៊ីជម្រៅទៅក្នុងជីវិតប្រចាំថ្ងៃ និងវប្បធម៌របស់អង្គការ។

បេសកកម្ម និងចក្ខុវិស័យ

ឧទាហរណ៍នៃផែនការទីផ្សារត្រូវបានបង្ហាញក្នុងរូបភាពទី 1 ។ ផែនការល្អទាំងអស់ចាប់ផ្តើមដោយសេចក្តីថ្លែងការណ៍បេសកកម្ម។ នេះបញ្ជាក់ពីគោលបំណងនៃការបង្កើតមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលសាជីវកម្ម និងការរួមចំណែកដែលវានឹងធ្វើឱ្យបំពេញតម្រូវការសិក្សា និងការអភិវឌ្ឍន៍របស់អង្គការទាំងមូល។ សេចក្តីថ្លែងការណ៍បេសកកម្ម និងចក្ខុវិស័យគួរតែត្រូវបានបង្កើតឡើងរួមគ្នាដោយអ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់ ការបណ្តុះបណ្តាល និងការអភិវឌ្ឍន៍ធនធានមនុស្ស អ្នកគ្រប់គ្រងថ្នាក់កណ្តាល និងបុគ្គលិកម្នាក់ៗ។ នេះតំណាងឱ្យការអនុវត្តជាក់ស្តែងនៃគំនិតនៃភាគីពាក់ព័ន្ធ ដែលយោងទៅតាមភាគីដែលចាប់អារម្មណ៍ទាំងអស់ (ភាគីពាក់ព័ន្ធ) ដែលចូលរួមក្នុងបុព្វហេតុរួម មានអារម្មណ៍នៃភាពជាម្ចាស់ និងកាតព្វកិច្ច ហើយដូច្នេះគាំទ្រនូវអ្វីដែលបានចាប់ផ្តើម។ បេសកកម្មរបស់មជ្ឈមណ្ឌលអាចត្រូវបានសង្ខេបដូចតទៅ៖ ដើម្បីបង្កើតធនធានបណ្តុះបណ្តាលដែលអាចចូលដំណើរការបាន និងអាចបត់បែនបាន ដែលនឹងជួយអ្នកគ្រប់គ្រងនាយកដ្ឋានសម្រេចបាននូវគោលដៅអាជីវកម្មដោយតម្រឹមការបណ្តុះបណ្តាលជាមួយផែនការអាជីវកម្ម និងកម្មវិធីប្រតិបត្តិការ។

រូបភាពទី 1. ផែនការទីផ្សារ

ចក្ខុវិស័យ

បេសកកម្មគឺមានលក្ខណៈទូទៅ និងកំណត់ពីហេតុផលចម្បងសម្រាប់អត្ថិភាពនៃមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលសាជីវកម្មពីទស្សនៈនៃតម្រូវការរបស់អាជីវកម្ម និងសិក្ខាកាម។ វាត្រូវបានគាំទ្រដោយចក្ខុវិស័យ ដែលជារូបភាពផ្លូវចិត្តដ៏បំផុសគំនិតនៃអនាគតដែលអង្គការត្រូវបានកំណត់ថានឹងសម្រេចបាន។ ចក្ខុវិស័យគួរតែច្បាស់លាស់ សង្ខេប ងាយស្រួលមើលឃើញ ដូច្នេះហើយងាយចងចាំ។ វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការបំភ្លេចសេចក្តីថ្លែងការណ៍បេសកកម្មដែលមិនអាចបំភ្លេចបានដែលធ្វើឡើងដោយ John F. Kennedy៖ «ដាក់បុរសម្នាក់នៅលើឋានព្រះច័ន្ទនៅចុងទសវត្សរ៍នេះ!

ផ្នែកមួយនៃចក្ខុវិស័យអាចជាការបង្កើតមជ្ឈមណ្ឌលនៃឧត្តមភាព ដែលជាប្រភពនៃឧត្តមភាព ការរៀនសូត្រពេញមួយជីវិត និងការអភិវឌ្ឍន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។ មជ្ឈមណ្ឌលគួរតែជាមធ្យោបាយដ៏សំខាន់ក្នុងការប្រែក្លាយក្រុមហ៊ុនទៅជាអង្គការសិក្សា។ ចក្ខុវិស័យគួរតែបំផុសគំនិត លើកទឹកចិត្ត និងផ្តោតលើថាមពលរបស់សិស្សឆ្ពោះទៅរកការសម្រេចបាននូវគោលដៅសិក្សារបស់ពួកគេ។ តាមក្បួនមួយ គោលដៅគឺជាក់លាក់ជាង និងអាចវាស់វែងបាន។ គោលដៅ និងចក្ខុវិស័យត្រូវតែស្របគ្នាទៅវិញទៅមក។

សេចក្តីថ្លែងការណ៍ចក្ខុវិស័យរបស់មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលសាជីវកម្មគួរតែត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងបណ្តាញទំនាក់ទំនងដែលអាចធ្វើទៅបានទាំងអស់ រួមទាំង ព្រឹត្តិបត្រព័ត៌មាន ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម យុទ្ធនាការទីផ្សារ និងផ្លាកសញ្ញាកណ្តាលដែលបានបង្ហោះនៅក្នុងទីតាំងលេចធ្លោនៅទូទាំងអគារ។

គោលបំណងនៃមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលសាជីវកម្ម

សេចក្តីថ្លែងការណ៍បេសកកម្ម និងចក្ខុវិស័យត្រូវបានអនុវត្តតាមសេចក្តីថ្លែងការណ៍អំពីគោលបំណងសម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលសាជីវកម្ម។ គោលបំណងត្រូវតែបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ ជាក់ស្តែង និងអាចវាស់វែងបាន។ ពួកគេកំណត់កម្រិតនៃការអភិវឌ្ឍន៍ដែលមជ្ឈមណ្ឌលចង់មានក្នុងរយៈពេលពីរបីឆ្នាំ។ កម្រិតនេះអាចត្រូវបានបង្ហាញជារង្វាស់នៃចំនួនបុគ្គលិកដែលបានបញ្ចប់កម្មវិធីជាក់លាក់ដើម្បីបំពេញតម្រូវការអាជីវកម្មក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់ណាមួយ។

តើអ្វីជាស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ននៃមជ្ឈមណ្ឌល?

ជំហានបន្ទាប់គឺការវិភាគស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន។ តើ​មជ្ឈមណ្ឌល​នេះ​មាន​កម្រិត​ណា​ខ្លះ ហើយ​មាន​ធនធាន​អ្វី​ខ្លះ? ស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន - ផ្នែករឹង និងសូហ្វវែរដែលមាន - គួរតែត្រូវបានពិនិត្យ បញ្ជីរាយនាម និងការសម្រេចចិត្តដែលធ្វើឡើងដើម្បីកំណត់ថាតើវាល្អបំផុតដែលអាចទិញបាន និងបំពេញតម្រូវការបច្ចុប្បន្ន និងការរំពឹងទុករបស់មជ្ឈមណ្ឌល។ តាមឧត្ដមគតិ អ្នកគួរតែផ្តោតលើអ្វីដែលល្អបំផុតដែលគូប្រជែងរបស់អ្នកមាន និងល្អបំផុតដែលអាចរកបានសម្រាប់លក់នាពេលបច្ចុប្បន្ន។ វាមានផលចំណេញច្រើនក្នុងការទិញឧបករណ៍ដែលមានលក្ខណៈបច្ចេកទេសកម្រិតខ្ពស់ដែលចាំបាច់សម្រាប់ធ្វើការជាមួយពហុព័ត៌មាន។ ដូចគ្នានេះដែរ ការទិញ courseware ថោក ច្រើនតែជាសេដ្ឋកិច្ចមិនពិត៖ វាអាចមានតម្លៃថោក ដោយសារវាហួសសម័យ ឬដោយសារកំណែអាប់ដេតកំពុងរង់ចាំការចេញផ្សាយ។

ដោយការប្រៀបធៀបព័ត៌មានទាំងអស់នេះជាមួយនឹងគោលដៅរបស់អ្នក អ្នកនឹងឃើញភាពខុសគ្នារវាងស្ថានភាពបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក និងស្ថានភាពដែលអ្នកចង់បាន។

ភារកិច្ចទីផ្សារ

គោលបំណងទីផ្សារនៃមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលសាជីវកម្មត្រូវតែតម្រឹមជាមួយផែនការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គល ផែនការបុគ្គលិក ផែនការអាជីវកម្ម និងចុងក្រោយផែនការយុទ្ធសាស្រ្តរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ពួកគេអាចមានដូចខាងក្រោម៖

• ការលើកទឹកចិត្តអតិថិជនដែលមានស្រាប់ឱ្យប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់មជ្ឈមណ្ឌលឱ្យកាន់តែស៊ីជម្រៅ។
• ទាក់ទាញការយកចិត្តទុកដាក់របស់អតិថិជនថ្មីចំពោះផលិតផលដែលមានស្រាប់;
• ការទិញផលិតផលថ្មីសម្រាប់អតិថិជនដែលមានស្រាប់;
• ការទិញផលិតផលថ្មីសម្រាប់អតិថិជនថ្មី។

ជាទូទៅ អ្នកគួរតែផ្សព្វផ្សាយអំពីអត្ថប្រយោជន៍ជាជាងលក្ខណៈពិសេសនៃវគ្គសិក្សាដែលមាន។ លក្ខណៈរួមមានប្រភេទនៃកញ្ចប់កម្មវិធី ឧបករណ៍ចែកចាយការសិក្សា ឧបករណ៍ និងជំនួយគ្រូ។ អត្ថប្រយោជន៍អាចជា៖

• ភាពងាយស្រួល និងភាពងាយស្រួលនៃការរៀនបើកចំហ;
• ទទួលបានជំនាញថ្មីដែលនាំទៅរកការពេញចិត្តកាន់តែច្រើនពីការងារដែលបានអនុវត្ត និងបើកការរំពឹងទុកថ្មី;
• ការទទួលបានគុណវុឌ្ឍិដែលនាំទៅដល់ការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវស្ថានភាពសង្គមនិងការរីកចម្រើនអាជីព;
• ការប្រើប្រាស់ពេលវេលាទំនេរកាន់តែមានផលិតភាព;
• ការពង្រឹងអំណាច។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបញ្ចុះបញ្ចូលអតិថិជនដែលមានស្រាប់ឱ្យប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់មជ្ឈមណ្ឌលកាន់តែស៊ីជម្រៅ?

វាអាចមានជម្រើសសំខាន់បីនៅទីនេះ៖

• ទាក់ទាញសិស្សឱ្យចូលរៀនវគ្គសិក្សាកម្រិតខ្ពស់;
• ស្នើឱ្យសាកល្បងវគ្គសិក្សាថ្មី;
• ណែនាំអ្នកឱ្យប្រើសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនសម្ភារៈដល់ផ្ទះរបស់អ្នកសម្រាប់ការសិក្សានៅពេលទំនេររបស់អ្នក។

ទាក់ទាញអតិថិជនថ្មី។

ចំណុចចាប់ផ្តើមគួរតែជាការស្វែងរកអតិថិជនថ្មីក្នុងចំណោមបុគ្គលិកនៃអង្គការដែលមិនធ្លាប់បានទៅមើលមជ្ឈមណ្ឌល ឬប្រើប្រាស់សម្ភារៈរបស់ខ្លួន។ ការចូលរួមពីអ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់ និងថ្នាក់កណ្តាលក្នុងការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់មជ្ឈមណ្ឌលនឹងជួយផ្សព្វផ្សាយមជ្ឈមណ្ឌលដល់បុគ្គលិកទាំងអស់ដែលអាចធ្វើតាមគំរូរបស់ចៅហ្វាយរបស់ពួកគេ។

នៅពេលដែលការងាររបស់មជ្ឈមណ្ឌលត្រូវបានបង្កើតឡើង វាអាចពង្រីកវិសាលភាពនៃការគ្របដណ្តប់ ពោលគឺចាប់ផ្តើមបម្រើក្រុមគ្រួសាររបស់និយោជិត ក៏ដូចជាបុគ្គលិករបស់ក្រុមហ៊ុន ឬអ្នកម៉ៅការផ្សេងទៀត។ នៅពេលសម្រេចចិត្តថាតើត្រូវពង្រីកការចូលប្រើសេវាកម្មរបស់មជ្ឈមណ្ឌលដែរឬទេ បេសកកម្ម ចក្ខុវិស័យ និងគោលដៅរបស់មជ្ឈមណ្ឌលត្រូវតែត្រូវបានពិចារណា ក៏ដូចជាសុវត្ថិភាពព័ត៌មាន សុខភាព សុវត្ថិភាព និងបញ្ហារក្សាសិទ្ធិ។

សមាជិកភាពក្លឹប

ជម្រើសមួយទៀតគឺបង្កើតសមាជិកភាពក្លឹបនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលជាមួយនឹងការជាវប្រចាំឆ្នាំ។ អត្ថប្រយោជន៍នៃសមាជិកភាពរួមមាន: សិក្សាវគ្គសិក្សាណាមួយសម្រាប់ថ្លៃឈ្នួលតិចតួច ទទួលបានព្រឹត្តិបត្រព័ត៌មានប្រចាំខែ ឬត្រីមាស និងការផ្តល់ការណែនាំអំពីធនធានដែលមាន និងគុណភាពនៃវគ្គសិក្សាជាក់លាក់មួយ។ ការណែនាំអំពីការបង្កើតមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលសាជីវកម្មអាចត្រូវបានផ្តល់ជូនសម្រាប់ថ្លៃសេវាដែលបានព្រមព្រៀងដោយឡែកពីគ្នា។

សមាជិកភាពនៅក្នុងក្លឹបនឹងជួយធ្វើឱ្យមជ្ឈមណ្ឌលមានភាពមមាញឹកពេញមួយឆ្នាំ ហើយក្នុងពេលតែមួយបង្កើតប្រាក់ចំណូលសម្រាប់វា។

សកម្មភាពពិគ្រោះយោបល់

មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលសាជីវកម្មអាចបម្រើជាមូលដ្ឋានបណ្តុះបណ្តាល និងជាសេវាកម្មប្រឹក្សាសម្រាប់អតិថិជនខាងក្រៅ។ ប្រសិនបើមជ្ឈមណ្ឌលផ្តល់សេវាប្រឹក្សាដល់ភាគីទីបី ការធានារ៉ាប់រងលើសំណងវិជ្ជាជីវៈអាចត្រូវបានទាមទារសម្រាប់សកម្មភាពប្រភេទនេះ។ ជា​ថ្មី​ម្តង​ទៀត ការ​សម្រេច​ចិត្ត​ណែនាំ​សកម្មភាព​នៃ​លក្ខណៈ​នេះ​គួរ​តែ​ត្រូវ​បាន​ធ្វើ​ឡើង​លុះត្រា​តែ​ពួកគេ​ស្រប​តាម​បេសកកម្ម ចក្ខុវិស័យ និង​គោលដៅ​របស់​មជ្ឈមណ្ឌល និង​ដោយ​ការ​គោរព​យ៉ាង​តឹងរ៉ឹង​ចំពោះ​ការ​រក្សាសិទ្ធិ។

កម្មវិធី និងសេវាកម្មថ្មីៗ

មជ្ឈមណ្ឌលអាចពង្រីកជួរនៃសេវាកម្មដែលផ្តល់ជូន ជាឧទាហរណ៍ ដោយផ្តល់នូវការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិត ឬទិញវគ្គសិក្សាថ្មីក្នុងវិញ្ញាសាដែលពាក់ព័ន្ធនៅពេលនេះ ផ្តល់ថាពួកគេត្រូវគ្នាទៅនឹងចំណាប់អារម្មណ៍របស់សិស្ស និងពាក់ព័ន្ធទៅនឹងជីវិតប្រចាំថ្ងៃ និងអាជីព។ ការអភិវឌ្ឍន៍បុគ្គលិក។ វាជាការប្រសើរណាស់ដែលមានវគ្គសិក្សាកម្សាន្ត និងវគ្គសិក្សាអភិវឌ្ឍន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។ គ្រឿងបរិក្ខារត្រូវកែលម្អ ហើយម៉ោងបើករបស់មជ្ឈមណ្ឌលត្រូវបានកែសម្រួលដើម្បីបំពេញតម្រូវការអតិថិជន។ ការបន្ថែមម៉ោងប្រតិបត្តិការនឹងធ្វើឱ្យសេវាកម្មរបស់មជ្ឈមណ្ឌលមានសម្រាប់បុគ្គលិកដែលមិនមានលទ្ធភាពចូលរួមក្នុងអំឡុងពេលថ្ងៃធ្វើការ។ ពេលខ្លះក្រុមហ៊ុនធំៗបង្កើតកម្មវិធីសិក្សា និងកម្មវិធីសិក្សាតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិចផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ ដែលបន្ទាប់មកពួកគេលក់ទៅឱ្យអង្គការផ្សេងទៀត។

គម្លាតនៅក្នុងសម្ភារៈអប់រំជារឿយៗក្លាយជាឧបសគ្គក្នុងការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់មជ្ឈមណ្ឌល។ ប្រសិនបើអតិថិជនថ្មីដែលមានសក្តានុពលមានតម្រូវការដែលមជ្ឈមណ្ឌលមិនអាចបំពេញបាននាពេលបច្ចុប្បន្ន វាគួរតែស្វែងរកឱកាសដើម្បីពង្រីកជួរសេវាកម្មដែលផ្តល់ដើម្បីទាក់ទាញអតិថិជនថ្មី។ នៅពេលដែលពួកគេក្លាយជាអ្នកប្រើប្រាស់មជ្ឈមណ្ឌល អ្នកអាចព្យាយាមបញ្ចូលពួកគេក្នុងការបណ្តុះបណ្តាលតាមរយៈកម្មវិធីផ្សេងទៀតដែលមាន។

បច្ចេកវិទ្យាថ្មីៗ

កម្មវិធី Courseware (ដូចជា Hardware) ឆាប់លែងប្រើ ហើយដូច្នេះត្រូវតែជំនួសដោយកំណែថ្មីជាងនេះ។ វាជាទម្លាប់ធម្មតាសម្រាប់អ្នកបង្កើតកម្មវិធីកុំព្យូទ័រ និងអ្នកផ្តល់ការរៀនតាមអេឡិចត្រូនិក ដើម្បីកែប្រែផលិតផលរបស់ពួកគេឱ្យបានញឹកញាប់។ ដូច្នេះ អ្នកសម្របសម្រួលត្រូវតែធានាថា មានតែការអភិវឌ្ឍន៍ចុងក្រោយបង្អស់ប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានប្រើប្រាស់នៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌល។

បច្ចេកវិទ្យាកុំព្យូទ័រកំពុងអភិវឌ្ឍក្នុងល្បឿនយ៉ាងលឿន។ ដោយសារតែវគ្គសិក្សានៅលើ CDs/DVDs កុំព្យូទ័រពាក់ព័ន្ធនឹងក្រាហ្វិក ហើយមានអន្តរកម្មខ្ពស់ ពួកគេប្រើប្រាស់កន្លែងទំនេរច្រើននៅលើអង្គចងចាំកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។ ហេតុដូច្នេះហើយ មានតម្រូវការជាប្រចាំសម្រាប់ការកែប្រែលើលក្ខណៈបច្ចេកទេសកុំព្យូទ័រ រួមជាមួយនឹងការកែលម្អផ្នែកទន់ និងការប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិត។ នៅក្នុងការអនុវត្តនៅពេលជ្រើសរើសលក្ខណៈបច្ចេកទេសនៃកុំព្យូទ័រវាជាការប្រសើរជាងកុំរំលងព្រោះការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងជាបន្តបន្ទាប់អាចមានតម្លៃថ្លៃជាងហើយក្នុងករណីខ្លះវានឹងមិនអាចទៅរួចទេទាំងស្រុង។ កុំព្យូទ័រផ្ទាល់ខ្លួនគួរតែត្រូវបានរំលោះរៀងរាល់ 2 ឆ្នាំម្តង ជាជាងរៀងរាល់ 4 ម្តង ប្រសិនបើអ្នកប្រើចង់រក្សាការវិវត្តចុងក្រោយបំផុត។ លោក Gordon Moore ស្ថាបនិកក្រុមហ៊ុន Intel Corporation បានបង្កើតច្បាប់របស់ Moore យោងទៅតាមដែលរៀងរាល់ 18 ខែម្តង ថាមពលកុំព្យូទ័រកើនឡើងទ្វេដង ខណៈដែលតម្លៃនៅដដែល។

តម្លៃនិងការទូទាត់

មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលសាជីវកម្មកំណត់តម្លៃនៃសេវាកម្មរបស់ខ្លួនដើម្បីបំពេញតាមគោលដៅទីផ្សារ និងហិរញ្ញវត្ថុ។ តម្លៃគឺជាតំបន់ស្មុគស្មាញនៃសកម្មភាព។ ជម្រើសនៃប្រព័ន្ធកំណត់តម្លៃនឹងអាស្រ័យលើគោលដៅរបស់អង្គការ។ រចនាសម្ព័នតម្លៃដ៏សាមញ្ញបំផុតពាក់ព័ន្ធនឹងការបន្ថែមការសម្គាល់ទៅលើការចំណាយសរុបដែលនឹងគ្របដណ្តប់លើការចំណាយបន្ថែម និងសម្រេចបាននូវកម្រិតប្រាក់ចំណេញដែលចង់បាន។ តម្លៃត្រូវតែកំណត់ដោយគិតគូរពីការប្រកួតប្រជែងផ្ទៃក្នុង។ អ្នកមិនគួរគិតប្រាក់បុគ្គលិកម្នាក់ៗសម្រាប់ការប្រើប្រាស់មជ្ឈមណ្ឌលនោះទេ ប៉ុន្តែអ្នកអាចដាក់បន្ទុកលើនាយកដ្ឋាននានា។

ការផ្សព្វផ្សាយ

ការផ្សព្វផ្សាយបង្កើតការយល់ដឹង និងជំរុញចំណាប់អារម្មណ៍លើសេវាកម្មរបស់មជ្ឈមណ្ឌល និងមានសកម្មភាពផ្សព្វផ្សាយ ការលក់ជាក្រុម និងផ្ទាល់ខ្លួន។ ខិត្តប័ណ្ណផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ផ្ទាំងរូបភាព ប្រតិទិនហោប៉ៅ ប៊ិច និងបន្ទះកណ្ដុរដែលមានស្លាកសញ្ញាមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលសាជីវកម្ម ចំណាំ ប្រតិទិន ព្រឹត្តិប័ត្រព័ត៌មាន ព្រឹត្តិបត្រអ៊ីម៉ែល និងផ្ទាំងព្រឹត្តិបត្រទាំងអស់ត្រូវបានប្រើប្រាស់សម្រាប់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងទាក់ទាញការចាប់អារម្មណ៍។ យូរ ៗ ទៅផ្ទាំងរូបភាពបញ្ចូលគ្នាទៅក្នុងផ្ទៃខាងក្រោយហើយបាត់បង់ឥទ្ធិពលរបស់វាជាពិសេសប្រសិនបើពួកគេព្យួរនៅលើក្តារជូនដំណឹងទូទៅហើយប្រកួតប្រជែងជាមួយព័ត៌មានដែលមើលឃើញផ្សេងទៀត។ ពេលខ្លះ ដើម្បីទាក់ទាញបុគ្គលិកមកមជ្ឈមណ្ឌល ចាំបាច់ត្រូវខិតខំប្រឹងប្រែងពិសេស សម្តែងជាឧទាហរណ៍ ក្នុងទម្រង់នៃការចែកចាយរង្វាន់ ឬចូលរួមក្នុងការចាប់ឆ្នោតសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលសាជីវកម្ម។ វិធីមួយទៀតដើម្បីទាក់ទាញមនុស្សមកមជ្ឈមណ្ឌលគឺដោយរៀបចំព្រឹត្តិការណ៍ និងសិក្ខាសាលាផ្សេងៗ។ ដើម្បីពិភាក្សាអំពីបញ្ហាបច្ចុប្បន្ន អ្នកអាចប្រើសេវាកម្មរបស់គ្រូបណ្តុះបណ្តាលដែលបានអញ្ជើញ។ វាក៏ត្រូវបានអនុវត្តផងដែរដើម្បីចូលរួមជាមួយបុគ្គលិកក្នុងការប្រើប្រាស់មជ្ឈមណ្ឌលជាកន្លែងសម្រាប់កិច្ចប្រជុំ និងការសន្ទនាជាក្រុមនៅពេលទំនេររបស់ពួកគេ។ ការរៀនជាផ្លូវការមិនឈប់ជាមួយការបញ្ចប់ការសិក្សានៅវិទ្យាល័យ ឬមហាវិទ្យាល័យ ដូចដែលមនុស្សជាច្រើនជឿខុស។ ទីផ្សារត្រូវបានរៀបចំឡើងដើម្បីរំលឹកមនុស្សអំពីបញ្ហានេះ និងលើកទឹកចិត្តពួកគេឱ្យបន្តបង្កើនចំណេះដឹងរបស់ពួកគេ និងទទួលបានជំនាញថ្មីៗតាមតម្រូវការ។ ដូច​ពាក្យ​ពោល​ថា “ប្រើ​ឬ​បាត់”។ វាច្បាស់ណាស់ថាការដោះស្រាយបញ្ហាបញ្ញាធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវសមត្ថភាពផ្លូវចិត្តរបស់មនុស្ស។

មូលដ្ឋានទិន្នន័យអតិថិជន និងបញ្ជីសំបុត្ររួម

ជាមួយនឹងកុំព្យូទ័រផ្ទាល់ខ្លួន ដំណើរការពាក្យ និងកម្មវិធីគ្រប់គ្រងមូលដ្ឋានទិន្នន័យ អ្នកសម្របសម្រួលមជ្ឈមណ្ឌលមានធនធានចាំបាច់ទាំងអស់សម្រាប់ធ្វើយុទ្ធនាការទីផ្សារដោយផ្ទាល់។ ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងការរៀនសូត្រនឹងមានទិន្នន័យលម្អិតអំពីសិស្សទាំងនោះដែលប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់មជ្ឈមណ្ឌល ហើយក៏អាចភ្ជាប់ទៅមូលដ្ឋានទិន្នន័យបុគ្គលិកទូទៅដែលមានព័ត៌មានអំពីបុគ្គលិកទាំងអស់របស់ក្រុមហ៊ុន។ វាអាចទទួលយកបានក្នុងការប្រើប្រាស់មូលដ្ឋានទិន្នន័យនេះដើម្បីកំណត់ក្រុមជាក់លាក់នៃបុគ្គលិក ឬបុគ្គលដើម្បីទាក់ទាញការយកចិត្តទុកដាក់របស់ពួកគេចំពោះវគ្គសិក្សាថ្មី ឬវគ្គសិក្សាដែលពួកគេមិនទាន់បានអនុវត្ត។

ការបង្ហាញ និងរូបភាពម៉ាក

វាចាំបាច់ក្នុងការផ្តល់នូវវត្តមាននៃកន្លែងតាំងពិពណ៌ពិសេសនៅក្នុងបរិវេណកណ្តាល។ ខ្លឹមសារនៃផ្ទាំងផ្សាយពាណិជ្ជកម្មគួរតែត្រូវបានពិនិត្យជាទៀងទាត់។ នៅពេលដែលកុំព្យូទ័រត្រូវបានបើក និមិត្តសញ្ញាកណ្តាលគួរតែបង្ហាញនៅលើអេក្រង់។ មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលសាជីវកម្មត្រូវតែមានគេហទំព័រផ្ទាល់ខ្លួន។ វាក៏ចាំបាច់ផងដែរក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ការរចនាសម្រាប់សម្ភារៈការិយាល័យ។ នេះគឺជាផ្នែកទាំងអស់នៃដំណើរការបង្កើតរូបភាពម៉ាកដែលអាចស្គាល់បាន។

ការលក់ផ្ទាល់ខ្លួន

ការលក់ផ្ទាល់ខ្លួនពាក់ព័ន្ធនឹងការផ្សព្វផ្សាយសេវាកម្មរបស់មជ្ឈមណ្ឌលដល់ភាគីដែលចាប់អារម្មណ៍។ បទបង្ហាញអាចត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីបង្កើនការចូលរួម និងការយល់ដឹង បង្កើតសុច្ឆន្ទៈសម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌល និងទាក់ទាញអតិថិជនថ្មី។ ការជួបមុខគ្នាជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងនឹងជួយឱ្យអ្នកសម្របសម្រួលរក្សាបាននូវតម្រូវការសិក្សា និងផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវឱកាសដើម្បីបង្ហាញពីរបៀបដែលការរៀនបើកចំហអាចបំពេញតម្រូវការទាំងនោះ។ ការចូលរួមយ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់នៃការគ្រប់គ្រងក្នុងការផ្សព្វផ្សាយវិញ្ញាសាថ្មីនឹងបង្កើនចំណាប់អារម្មណ៍នៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌល ហើយនឹងរួមចំណែកដល់ការបង្កើនសកម្មភាពនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌល។ មធ្យោបាយដ៏ល្អបំផុតដើម្បីរកឱ្យឃើញនូវអ្វីដែលអ្នកគ្រប់គ្រងចង់បានគឺទៅកាន់ពួកគេ ហើយសួរ។

សេវាកម្មដឹកជញ្ជូនដល់ផ្ទះ សម្រាប់សម្ភារៈសិក្សា

អ្នកសម្របសម្រួលគួរតែមានផែនការសម្រាប់កម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាល ហើយប្រសិនបើមជ្ឈមណ្ឌលផ្តល់សេវាដឹកជញ្ជូនដល់ផ្ទះសម្រាប់សៀវភៅ កាសែត អូឌីយ៉ូ និងវីដេអូ និងស៊ីឌី នោះចាំបាច់ត្រូវកំណត់ឆានែលដែលពួកគេនឹងចែកចាយ។ ប៉ុស្តិ៍បែបនេះអាចជាប្រព័ន្ធប្រៃសណីយ៍ក្នុងក្រុមហ៊ុន ការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ ឬសេវាកម្មនាំសំបុត្រពិសេស។ ប្រសិនបើមជ្ឈមណ្ឌលហ្វឹកហ្វឺនសាជីវកម្មជាច្រើនដំណើរការក្នុងក្រុមហ៊ុនមួយនោះ ចាំបាច់ត្រូវពិចារណាពីលទ្ធភាពនៃការរៀបចំបណ្តាញតែមួយ។ នៅពេលធ្វើការជាមួយកម្មវិធី e-learning បណ្តាញចែកចាយគឺអ៊ីនធឺណែត ឬអ៊ីនត្រាណែត។

ព័ត៌មាន និងមតិកែលម្អ

បន្ទាប់ពីកំណត់យុទ្ធសាស្ត្រ ចាំបាច់ត្រូវរៀបចំផែនការសកម្មភាព ដែលនឹងបង្ហាញពីពេលវេលាសម្រាប់អនុវត្តសកម្មភាពជាក់លាក់ និងចង្អុលបង្ហាញអ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះការអនុវត្តរបស់ពួកគេ។ ផែនការសកម្មភាពអាចត្រូវបានបំប្លែងទៅជាថវិកាដើម្បីគ្រប់គ្រងការចំណាយ។ ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងការសិក្សាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពកត់ត្រាការចុះឈ្មោះជាមុនសម្រាប់វគ្គសិក្សា តាមដានវឌ្ឍនភាពសិក្សា និងការបញ្ចប់កម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលដោយជោគជ័យ និងបង្កើតរបាយការណ៍ប្រចាំខែ។ ការចំណាយជាក់ស្តែងអាចប្រៀបធៀបទៅនឹងថវិកាដែលបានគ្រោងទុកប្រចាំខែ ហើយចំនួនពិតប្រាកដនៃការចុះឈ្មោះជាមុនសម្រាប់វគ្គសិក្សាអាចប្រៀបធៀបទៅនឹងការចូលរួមជាក់ស្តែង។ ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារនឹងនាំទៅរកមតិកែលម្អពីអ្នកប្រើប្រាស់មជ្ឈមណ្ឌល។ ព័ត៌មានជាលទ្ធផលគួរតែត្រូវបានប្រើប្រាស់ដើម្បីកែលម្អគុណភាពនៃសេវាកម្ម។

វដ្តជីវិតនៃមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលសាជីវកម្ម

វដ្តនេះមានបួនដំណាក់កាល៖ ការធ្វើផែនការ ការស្គាល់ដំបូង ការអនុវត្តសកម្ម និងចុងក្រោយ ការបង្រួបបង្រួម។

ការធ្វើផែនការ៖

• ការកំណត់អត្តសញ្ញាណតម្រូវការបណ្តុះបណ្តាល;
• ទទួលបានការគាំទ្រពីការគ្រប់គ្រងបន្ទាត់;
• ផ្នែករឹង ផ្នែកទន់ និងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធទូរគមនាគមន៍;
• ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងការរៀន;
• អ្នកផ្តល់កម្មវិធីសិក្សាតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិច;
• ផែនការទីផ្សារ;
• បុគ្គលិក;
• ស្តង់ដារគុណភាពនិងលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យនៃការអនុវត្ត;
• ថវិកា។

ការណែនាំដំបូង៖

• ការលើកកម្ពស់មជ្ឈមណ្ឌល;
• ទាក់ទាញសិស្ស;
• ការត្រួតពិនិត្យប្រសិទ្ធភាពនៃឧបករណ៍និងប្រសិទ្ធភាពនៃវគ្គសិក្សា;
• ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយភាគីពាក់ព័ន្ធ។

ការអនុវត្តយ៉ាងសកម្ម៖

• ការកែលម្អគុណភាពនៃសេវាកម្មស្របតាមសំណើរបស់អ្នកពាក់ព័ន្ធ។
• ការរួមបញ្ចូលសកម្មភាពរបស់មជ្ឈមណ្ឌលជាមួយនឹងតម្រូវការអាជីវកម្ម និងការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកមូលដ្ឋាន។
• បន្ថែមមជ្ឈមណ្ឌលថ្មីតាមតម្រូវការ;
• ការបញ្ឈប់ និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវគ្គសិក្សាតាមការចាំបាច់;
• បង្ហាញពីប្រសិទ្ធភាពនៃការចំណាយ តម្លៃសម្រាប់ប្រាក់ និងការរួមចំណែកក្នុងការបំពេញតម្រូវការអាជីវកម្ម។

ការតោង៖

• ពង្រីកតួនាទីរបស់មជ្ឈមណ្ឌលក្នុងការបំពេញតម្រូវការបណ្តុះបណ្តាល និងអាជីវកម្ម។
• ការវាយតម្លៃនិងការកែលម្អ;
• ការជំនួស ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព និងការពង្រីកជួរនៃសម្ភារៈអប់រំ;
• សកម្មភាពផ្សព្វផ្សាយ និងផ្សព្វផ្សាយបន្ត។

សេវាកម្មមជ្ឈមណ្ឌល - វិធីសាស្រ្តពីទីតាំងនៃការគ្រប់គ្រងគុណភាពសរុប (TQM)

ប្រភេទទីផ្សារល្អបំផុតគឺការទំនាក់ទំនងផ្ទាល់។ អតិថិជនរីករាយនឹងសេវាកម្មល្អ និងចងចាំបទពិសោធន៍ដ៏រីករាយ។ ពួកគេ​នឹង​ណែនាំ​ឱ្យ​ប្រើ​សេវាកម្ម​របស់​មជ្ឈមណ្ឌល​ដល់​សហសេវិក និង​ថ្នាក់លើ​របស់ពួកគេ។ អាកប្បកិរិយាស្មោះត្រង់ចំពោះអតិថិជននឹងកើនឡើង និងរក្សាកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់មជ្ឈមណ្ឌល។ ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាពសរុបមានន័យថានៅពេលដែលវិធីសាស្រ្តត្រឹមត្រូវត្រូវបានរកឃើញ វានឹងក្លាយទៅជាការកំណត់គោលដៅនៃមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលសាជីវកម្ម។ ការគ្រប់គ្រងគុណភាពសរុបគឺជាការចំណាយប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់នៃបរិយាកាសសិក្សា កម្មវិធីសិក្សា កម្មវិធីសិក្សាតាមអេឡិចត្រូនិក ហាតវែរ និងគុណភាពសេវាកម្ម។ វាចាំបាច់ដើម្បីតាមដានគុណភាព ទទួលបានមតិកែលម្អរបស់សិស្ស កំណត់ចំណុចខ្វះខាត និងអនុវត្តការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់។ វាគឺជាអរគុណចំពោះប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាពសរុបដែលមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលសាជីវកម្មឈ្នះមិត្តភ័ក្តិ និងមានឥទ្ធិពលលើមនុស្ស។ កម្មវិធី British Association ឬ Open Learning (BAOL) Mark of Excellence អនុញ្ញាតឱ្យមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលវាយតម្លៃការអនុវត្តរបស់ពួកគេប្រឆាំងនឹងស្តង់ដារ និងការអនុវត្តល្អបំផុត។

ទស្សនវិជ្ជាទាំងមូលនៃមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលសាជីវកម្មគឺដើម្បីទាក់ទាញមនុស្សឱ្យសិក្សា និងបន្តការសិក្សាពេញមួយអាជីពរបស់ពួកគេ។ រាល់ឧបសគ្គដែលរារាំងមនុស្សមិនឱ្យធ្វើដូច្នេះត្រូវតែដកចេញ។ ការចូលរៀនគួរតែមានភាពងាយស្រួល។ គោលដៅនេះគួរតែត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងនៅក្នុងគោលនយោបាយរបស់មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលសាជីវកម្ម។ នីតិវិធីសម្រាប់ការចុះឈ្មោះជាមុនសម្រាប់វគ្គសិក្សា និងដំណើរការនៃការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់មជ្ឈមណ្ឌលគួរតែត្រូវបានធ្វើឱ្យសាមញ្ញតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

បន្ត

ជំពូកនេះបានគូសបញ្ជាក់ពីសារៈសំខាន់នៃការបង្កើតផែនការទីផ្សារ។ វិធីសាស្រ្តជាប្រព័ន្ធត្រូវបានស្នើឡើងដើម្បីអនុវត្តទីផ្សារនៃមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលសាជីវកម្ម។ យុទ្ធនាការទីផ្សារចាំបាច់ត្រូវគិត ហើយមិនត្រូវទុកឱកាសនោះទេ។ ផែនការដ៏ល្អមួយចាប់ផ្តើមដោយសេចក្តីថ្លែងការណ៍បេសកកម្ម និងចក្ខុវិស័យ បន្ទាប់មកដោយការកំណត់គោលដៅ។ គោលដៅទីផ្សារគឺរក្សាអតិថិជនដែលមានស្រាប់ និងទាក់ទាញអតិថិជនថ្មី។ វិធីសាស្រ្តទីផ្សារនៅក្នុងវដ្តជីវិតនៃមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលសាជីវកម្មត្រូវបានពិចារណា។ យុទ្ធសាស្ត្រសម្រាប់បង្កើតវិធីសាស្រ្តរួមមួយចំពោះទីផ្សារ រួមទាំងសេវាកម្មប្រកបដោយគុណភាព ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងសកម្មភាពផ្សព្វផ្សាយសម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌល និងការលក់ផ្ទាល់ខ្លួន នឹងជួយក្នុងការសម្រេចគោលដៅរបស់អ្នក។

"សេវាធនធានមនុស្ស និងការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិករបស់សហគ្រាស", ឆ្នាំ 2011, N 5

ការបង្កើតមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនគឺជាដំណាក់កាលធម្មជាតិក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ទាំងក្រុមហ៊ុនខ្លួនឯង និងប្រព័ន្ធបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក។ ឯកសារសំខាន់ដែលគ្រប់គ្រងការងាររបស់មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលគឺបទប្បញ្ញត្តិដែលបង្កើតនូវនីតិវិធី និងកម្មវិធីជាមូលដ្ឋានដែលដំណើរការនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល។

គុណសម្បត្តិនៃមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល

ថ្មីៗនេះ ក្រុមហ៊ុនកាន់តែច្រើនឡើងៗបានដើរផ្លូវនៃការបង្កើតមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលសាជីវកម្ម។ មិនដូចនាយកដ្ឋានបណ្តុះបណ្តាល ដែលអនុវត្តមុខងារនៃការរៀបចំការបណ្តុះបណ្តាល ប្រតិបត្តិការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៃមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលទាមទារជាដំបូង វត្តមាននៃប្រព័ន្ធគិតគូរដ៏ល្អសម្រាប់បុគ្គលិកបណ្តុះបណ្តាលនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន ក៏ដូចជាមូលដ្ឋានបណ្តុះបណ្តាលផ្ទាល់របស់ខ្លួន។ និងគ្រូបង្រៀនពេញម៉ោង។ ជាការពិតណាស់ ការបង្កើត និងដំណើរការមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល ទាមទារការចំណាយហិរញ្ញវត្ថុយ៉ាងសំខាន់ ដែលជាគុណវិបត្តិយ៉ាងសំខាន់នៃការអនុវត្តគម្រោងបែបនេះ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អត្ថប្រយោជន៍នៃការមានមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនគឺជាក់ស្តែង៖

• កម្មវិធីដែលត្រូវបានបង្កើតឡើង និងអនុវត្តនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល គឺសំដៅជាអតិបរមាក្នុងការអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្រ និងគោលដៅរបស់ក្រុមហ៊ុន។
• កម្មវិធីបណ្ដុះបណ្ដាលត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយផ្អែកលើការគិតគូរពីកត្តាខាងក្នុងដូចជារចនាសម្ព័ន្ធអង្គការ លក្ខណៈពិសេសនៃដំណើរការអាជីវកម្ម និងវប្បធម៌សាជីវកម្ម យន្តការធ្វើការសម្រេចចិត្ត ទំនាក់ទំនង។
• វាក្លាយជាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីបង្កើតកម្មវិធីដែលបំពេញតម្រូវការនៃការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកបានល្អបំផុត។
• ការបណ្តុះបណ្តាលសាជីវកម្ម ទាំងដោយផ្ទាល់ និងដោយប្រយោល អាចដោះស្រាយបញ្ហានៃការកសាងក្រុមក្នុងក្រុម។
• តាមរយៈការអនុវត្តកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលក្នុងផ្ទះ បញ្ហានៃការបង្កើតកន្លែងព័ត៌មានបង្រួបបង្រួមត្រូវបានដោះស្រាយ។

នៅដំណាក់កាលរចនានៃមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលវាចាំបាច់ដើម្បីវាយតម្លៃលទ្ធភាពនៃការបង្កើតរបស់វា។

រចនាសម្ព័ន្ធមុខតំណែង

ឯកសារសំខាន់ដែលគ្រប់គ្រងសកម្មភាពរបស់មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល គឺបទប្បញ្ញត្តិស្តីពីមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល ដែលត្រូវបានរៀបចំដោយសេវាកម្មបុគ្គលិក និងអនុម័តដោយប្រធានសហគ្រាស។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយប្រធានអង្គភាពរចនាសម្ព័ន្ធដែលចាប់អារម្មណ៍អាចចូលរួមក្នុងដំណើរការនៃការអភិវឌ្ឍន៍របស់វា។ គោលបំណងនៃឯកសារនេះគឺដើម្បីគ្រប់គ្រងការងាររបស់មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល។ ការផ្តល់គួរតែផ្តល់ចម្លើយចំពោះសំណួរដូចជា៖

1. តើអ្វីជាគោលដៅ គោលបំណង និងមុខងាររបស់មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល?
2. តើ​អ្វី​ទៅ​ជា​នីតិវិធី​នៃ​ការ​រៀបចំ​ការ​បណ្តុះបណ្តាល?
3. តើអ្នកណានឹងផ្តល់ការបណ្តុះបណ្តាល?

អ្នកអាចណែនាំរចនាសម្ព័ន្ធឯកសារខាងក្រោម។

ជំពូក	មាតិកា
បទប្បញ្ញត្តិទូទៅ	គោលដៅត្រូវបានកំណត់ (ឧទាហរណ៍ បុគ្គលិកក្រុមហ៊ុនបណ្តុះបណ្តាល) និងកិច្ចការ (ឧទាហរណ៍ ព័ត៌មាន និងការវិភាគ ការផ្តល់ការបណ្តុះបណ្តាល និងសកម្មភាពវិជ្ជាជីវៈ បុគ្គលិក) នៃមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល ក៏ដូចជាកន្លែងរបស់ខ្លួននៅក្នុង រចនាសម្ព័ន្ធនៃសហគ្រាស (ឧទាហរណ៍ការអប់រំ មជ្ឈមណ្ឌលនេះច្រើនតែជាអង្គភាពរចនាសម្ព័ន្ធនៃបុគ្គលិក សេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន) ។ បទប្បញ្ញត្តិអាចពិពណ៌នា រចនាសម្ព័ន្ធនៃមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល
មុខងារ	មុខងាររបស់មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលត្រូវបានកំណត់ឧទាហរណ៍៖ - ការអភិវឌ្ឍន៍ និងការអនុវត្តកម្មវិធីសាជីវកម្ម ការបណ្តុះបណ្តាល; - ការគាំទ្រវិធីសាស្រ្តនៃដំណើរការអប់រំ; - ការវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពនៃការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក; - ការត្រួតពិនិត្យទីផ្សារសេវាកម្មអប់រំ
អង្គការ ការងារ	ការរៀបចំការងាររបស់មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលត្រូវបានកំណត់: លំដាប់ ដាក់ពាក្យស្នើសុំបណ្ដុះបណ្ដាល ក្រុមជ្រើសរើសបុគ្គលិក ការអនុម័តលើកាលវិភាគបណ្តុះបណ្តាល ការបង្កើតថវិកា<1>, ការរាយការណ៍។ល។
អន្តរកម្ម	នីតិវិធីសម្រាប់អន្តរកម្មរវាងមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលនិង ការបែងចែករចនាសម្ព័ន្ធផ្សេងទៀតរបស់ក្រុមហ៊ុន ក៏ដូចជាជាមួយ ភាគីទីបី
សិទ្ធិ	អំណាចសំខាន់ៗនៃមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលត្រូវបានចេញវេជ្ជបញ្ជាដូចជា៖ ឧទាហរណ៍ សិទ្ធិទទួលបានពីអ្នកគ្រប់គ្រង សម្ភារៈផ្នែក (ព័ត៌មាន ផែនការ របាយការណ៍) ចាំបាច់ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅ និងគោលបំណងដែលប្រឈមមុខ មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល
ទំនួលខុសត្រូវ <2>	កម្រិតនៃទំនួលខុសត្រូវនៃសេវាកម្មបុគ្គលិកត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញ, បុគ្គលិកនៃមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល ប្រធានផ្នែករចនាសម្ព័ន្ធ នាយកដ្ឋាន និងសិស្សរបស់មជ្ឈមណ្ឌលខ្លួនឯងនៅក្នុងដំណើរការ ការរៀបចំផែនការ និងការបណ្តុះបណ្តាល

<1>ការពិពណ៌នាអំពីដំណើរការនៃការចំណាយថវិកាសម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលអាចជាផ្នែកដាច់ដោយឡែកនៃបទប្បញ្ញត្តិ។
<2>ផ្នែកបែបនេះប្រហែលជាមិនមាននៅក្នុងបទប្បញ្ញត្តិទេ។ ក្នុងករណីនេះចាំបាច់ត្រូវបញ្ជាក់ពីកម្រិតនៃការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកចូលរួមទាំងអស់នៅក្នុងប្រព័ន្ធបណ្តុះបណ្តាលទាក់ទងនឹងដំណាក់កាលនីមួយៗនៃបច្ចេកវិទ្យាដែលបានពិពណ៌នានៅក្នុងបទប្បញ្ញត្តិ។

បទប្បញ្ញត្តិស្តីពីមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលអាចមានឯកសារភ្ជាប់ដូចជា៖ ពាក្យស្នើសុំបណ្តុះបណ្តាល កម្រងសំណួរសម្រាប់វាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពនៃកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាល។ល។ ដោយផ្អែកលើបទប្បញ្ញត្តិស្តីពីមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល ការពិពណ៌នាការងារសម្រាប់បុគ្គលិកមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលត្រូវបានបង្កើតឡើង។

បទប្បញ្ញត្តិស្តីពីមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលគឺជាឯកសារដែលមានឯកទេសខ្ពស់។ វាស្ថិតនៅក្នុងតម្រូវការនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនដែលប្រព័ន្ធបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកត្រូវបានអភិវឌ្ឍយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរ ហើយពាក់ព័ន្ធនឹងបញ្ហានេះ មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលមួយត្រូវបានបែងចែកនៅក្នុងរចនាសម្ព័ន្ធនៃសេវាកម្មបុគ្គលិក (ឧទាហរណ៍)។

ឧទាហរណ៍។ ឧទាហរណ៍បទប្បញ្ញត្តិស្តីពីមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល (ក្រុមហ៊ុនផលិតកម្មរុស្ស៊ី) ។

1. បទប្បញ្ញត្តិទូទៅ។

១.១. មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលគឺជាផ្នែករងរចនាសម្ព័ន្ធនៃសេវាកម្មគ្រប់គ្រងបុគ្គលិករបស់ JSC Zvezda ។

១.២. មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលត្រូវបានដឹកនាំដោយច្បាប់បច្ចុប្បន្ន និងឯកសារនិយតកម្មផ្សេងទៀត។

១.៣. មជ្ឈមណ្ឌលបណ្ដុះបណ្ដាលដឹកនាំដោយប្រធានមជ្ឈមណ្ឌលបណ្ដុះបណ្ដាល ដែលត្រូវបានតែងតាំង និងបណ្ដេញចេញពីមុខតំណែង តាមបញ្ជារបស់អគ្គនាយក។

១.៤. បុគ្គលដែលមានការអប់រំខ្ពស់ បទពិសោធន៍ការងារយ៉ាងតិច 3 ឆ្នាំក្នុងប្រព័ន្ធអប់រំ និងបទពិសោធន៍ក្នុងការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកត្រូវបានតែងតាំងជាប្រធានមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល។

2. ភារកិច្ចចម្បង។

មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល មានភារកិច្ចសំខាន់ៗ ដូចខាងក្រោម៖

• ការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក;
• ព័ត៌មាន និងការគាំទ្រផ្នែកវិភាគសម្រាប់ការបណ្តុះបណ្តាល និងសកម្មភាពវិជ្ជាជីវៈរបស់បុគ្គលិក;
• ការចូលរួមក្នុងការបង្កើតវប្បធម៌សាជីវកម្ម។

3. រចនាសម្ព័ន្ធអង្គការ។

មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលមានអង្គភាពបុគ្គលិកដូចខាងក្រោម៖

• ប្រធានមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល;
• អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្តុះបណ្តាល;
• មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលវិធីសាស្រ្ត;
• វិស្វករបណ្តុះបណ្តាល;
• អ្នកគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងផ្ទៃក្នុង។

4. មុខងារ។

មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលអនុវត្តមុខងារដូចខាងក្រោមៈ

• ការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យនៃតម្រូវការបណ្តុះបណ្តាល;
• ការត្រួតពិនិត្យទីផ្សារសម្រាប់ការអប់រំអាជីវកម្ម និងសេវាកម្មប្រឹក្សាយោបល់។
• រៀបចំផែនការ និងរៀបចំការបណ្តុះបណ្តាល និងបណ្តុះបណ្តាលកម្មករ និងវិស្វករឡើងវិញ ដើម្បីរក្សាបាននូវកម្រិតខ្ពស់នៃគុណវុឌ្ឍិ និងផ្តល់នូវផ្នែកថ្មីនៃសកម្មភាព។
• ការអភិវឌ្ឍកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលសាជីវកម្មសម្រាប់បុគ្គលិកគ្រប់គ្រង;
• រៀបចំផែនការ និងរៀបចំការបណ្តុះបណ្តាលសាជីវកម្មសម្រាប់បុគ្គលិកគ្រប់គ្រង;
• ការគាំទ្រវិធីសាស្រ្តនៃដំណើរការអប់រំ;
• ការវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពនៃការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក;
• ការអភិវឌ្ឍនិងការអនុវត្តកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលសម្រាប់បំរុងបុគ្គលិក;
• ការផ្តល់ដំណើរការបណ្តុះបណ្តាល និងសកម្មភាពរបស់បុគ្គលិកជាមួយនឹងព័ត៌មានវិទ្យាសាស្ត្រ បច្ចេកទេស ការអប់រំ វិធីសាស្រ្ត និងសេដ្ឋកិច្ច។
• ការបង្កើតវាលព័ត៌មានបង្រួបបង្រួម។ រៀបចំ និងធានាដំណើរការទំនាក់ទំនងក្នុងក្រុមហ៊ុន តាមរយៈសារព័ត៌មានសាជីវកម្ម និងការផ្សាយតាមវិទ្យុ។
• ការបង្កើត និងថែទាំសម្ភារៈ និងមូលដ្ឋានបច្ចេកទេសនៃមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល។
• ផែនការ និងការអនុវត្តថវិកាប្រចាំឆ្នាំ និងប្រចាំខែរបស់មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល។

5. អន្តរកម្ម។

៥.១. មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលធ្វើអន្តរកម្មជាមួយអគ្គនាយករងទទួលបន្ទុកបុគ្គលិកលើបញ្ហាយុទ្ធសាស្ត្រសកម្មភាព ផែនការសកម្មភាព និងបូកសរុបសកម្មភាពរបស់មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល។

៥.២. មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលធ្វើអន្តរកម្មជាមួយនាយកដ្ឋានផ្សេងទៀតនៃសេវាកម្មធនធានមនុស្សលើការអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្រធនធានមនុស្ស និងការអភិវឌ្ឍន៍វប្បធម៌សាជីវកម្ម។

៥.៣. មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលមានអន្តរកម្មជាមួយអ្នកឯកទេសមកពីផ្នែកសេវាកម្មផ្សេងៗ និងផ្នែករចនាសម្ព័ន្ធ៖

• ប្រធានអង្គភាពរចនាសម្ព័ន្ធលើបញ្ហាទាក់ទងនឹងការបង្កើតផែនការបណ្តុះបណ្តាលនិងសមាសភាពនៃក្រុមបណ្តុះបណ្តាល បញ្ហាដែលទាក់ទងនឹងការសិក្សាអំពីតម្រូវការបណ្តុះបណ្តាល បញ្ហាទាក់ទងនឹងការបោះពុម្ពកាសែតសាជីវកម្ម និងការផលិតកម្មវិធីវិទ្យុ។
• ជាមួយនាយកដ្ឋានគណនេយ្យ នាយកដ្ឋានច្បាប់ស្តីពីការសម្របសម្រួលនៃកិច្ចសន្យាសម្រាប់ការបណ្តុះបណ្តាល ការទិញសម្ភារៈ និងទ្រព្យសម្បត្តិបច្ចេកទេស។
• ជាមួយនាយកដ្ឋានផែនការ និងសេដ្ឋកិច្ចលើបញ្ហានៃការត្រួតពិនិត្យការអនុវត្តថវិកាមជ្ឈមណ្ឌលអប់រំ។
• ជាមួយផ្នែកម្ហូបអាហារទាក់ទងនឹងការរៀបចំអាហារក្នុងអំឡុងពេលវគ្គបណ្តុះបណ្តាល។
• ជាមួយនឹងសេវាកម្មសន្តិសុខលើបញ្ហានៃការរៀបចំការចូលទៅកាន់ទឹកដីនៃសហគ្រាសសម្រាប់អ្នកតំណាងនៃអង្គការភាគីទីបី។

៥.៤. មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលធ្វើអន្តរកម្មជាមួយអង្គការភាគីទីបីលើការបញ្ចប់កិច្ចសន្យាសម្រាប់សេវាកម្មអប់រំ និងប្រឹក្សា ការទិញអក្សរសិល្ប៍ និងទស្សនាវដ្តី ការបោះពុម្ពកាសែតសាជីវកម្ម និងការដំឡើងការផ្សាយតាមវិទ្យុ។

6. សិទ្ធិ។

សិទ្ធិរបស់មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលត្រូវបានអនុវត្តដោយប្រធានមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល និងស្របតាមការបែងចែកការទទួលខុសត្រូវដែលបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងការពិពណ៌នាការងារដោយបុគ្គលិកផ្សេងទៀតនៃមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល។

G. Pogodina

នាយកធនធានមនុស្ស