ជាងពីររយឆ្នាំមុន ពាក្យ "doorman" មានន័យតែមួយគត់ - អ្នកស្រុកនៃប្រទេសស្វីស។ តើវាកើតឡើងដោយរបៀបណាដែលសព្វថ្ងៃនេះ “អ្នកបើកទ្វារ” ជាវិជ្ជាជីវៈ? និង concierge? តើពួកគេខុសពីអ្នកបើកទ្វារយ៉ាងណា?
ព្រលឹងនៃសណ្ឋាគារតាំងពីបុរាណកាល
ប្រភពដើមនៃវិជ្ជាជីវៈបានកើតឡើងនៅបូព៌ាបូព៌ា។ រូបរាងរបស់សណ្ឋាគារដំបូងមានតាំងពីសម័យកាលនេះ។ នេះមកពីចំនួនអ្នកធ្វើធម្មយាត្រា ពាណិជ្ជករ និងអ្នកធ្វើដំណើរមានការកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង។ ដូច្នេះហើយ បុគ្គលិកចាប់ផ្តើមបង្ហាញខ្លួននៅច្រកចូលគ្រឹះស្ថាន ដោយអញ្ជើញពួកគេឱ្យចូលមកទទួលទានអាហារ សម្រាក ឬសម្រាកពេលយប់។
មនុស្សទាំងនេះត្រូវបានគេហៅថា gatekeepers ឬ vestibules ។
និរុត្តិសាស្ត្រ
កំណែដែលពេញនិយមបំផុតនិយាយថា doorman - សតវត្សទីដប់ប្រាំបីគឺពិបាកខ្លាំងណាស់សម្រាប់ប្រទេសស្វីសដូច្នេះប្រជាជនជនជាតិដើមភាគតិចនៃប្រទេសនេះកំពុងស្វែងរកជីវិតល្អប្រសើរជាងមុននៅក្នុងចក្រភពរុស្ស៊ី។ គ្រួសារទាំងមូលបានរត់គេចខ្លួន។ ដោយសារតែមិនចេះភាសា ពួកគេទទួលបានការងារជាអ្នកបម្រើតាមសណ្ឋាគារ និងសណ្ឋាគារ។ អ្វីដែលពួកគេបាននិយាយក្នុងការឆ្លើយតបនឹងសំណួរណាមួយគឺ "ស្វីស"។ ជនជាតិរុស្ស៊ីកំណត់ការបញ្ចប់ឡើងវិញយ៉ាងឆាប់រហ័ស ហើយនៅពាក់កណ្តាលសតវត្សទី 19 ពាក្យនេះត្រូវបានប្រើប្រាស់គ្រប់ទីកន្លែង។
អ្នកប្រកាន់ខ្ជាប់នៃកំណែទី 2 នៅពេលសួរថា "តើអ្នកបើកទ្វារគឺជាអ្វី?" ពួកគេឆ្លើយថា នេះគឺជាសន្តិសុខវរជន។ ពាក្យនេះបានមកពីអ្នកយាមដែលយាមកន្លែងស្នាក់នៅរបស់សម្តេចប៉ាបនៅបុរីវ៉ាទីកង់។ អស់ជាច្រើនសតវត្សមកហើយ មានតែជនជាតិស្វីសទេដែលត្រូវបានជ្រើសរើសចូលទៅក្នុងនោះ។ នៅក្នុងប្រទេសអ៊ីតាលីសព្វថ្ងៃនេះ ពាក្យ svizzero មានន័យថាទាំងអ្នករស់នៅប្រទេសស្វីស និង "ទាហាន papal" ។
អ្នកស្រុកនៃសាធារណរដ្ឋទីប្រាំគឺប្រាកដថាអ្នកបើកទ្វារគឺជាអ្នកទទួលភ្ញៀវ។ ពាក្យនេះមានឫសបារាំងហើយមានន័យថា "ទ្វារ" ។
ឧប្បត្តិហេតុ
នៅឆ្នាំ 1806 អត្ថន័យនៃពាក្យ "ច្រក" និងនិយមន័យរបស់វាបានលេចឡើងនៅក្នុងវចនានុក្រមជាលើកដំបូងដែលនាំឱ្យមានការយល់ច្រឡំកាន់តែខ្លាំង។ មនុស្សសាមញ្ញក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទង និងសូម្បីតែកាសែតបានប្រើពាក្យនេះដើម្បីពិពណ៌នាទាំងបុគ្គលម្នាក់ដែលជាកម្មសិទ្ធិរបស់ប្រទេសស្វីស និងតួនាទីរបស់គាត់។ ដូច្នេះ សំណួរបានកើតឡើងអំពីអ្វីដែលត្រូវហៅជនជាតិដើមភាគតិចនៃប្រទេសស្វីស។ សូមអរគុណចំពោះរឿងនេះ ពាក្យមួយបានលេចចេញជាភាសារុស្សី ដែលចាប់ផ្តើមហៅដោយជនជាតិដើមភាគតិចនៃប្រទេសភ្នំតូច - "ស្វីស" ។ ប្រធានបទត្រូវបានបិទ។
ទំនួលខុសត្រូវវិជ្ជាជីវៈ
ដូច្នេះតើអ្នកបើកទ្វារធ្វើអ្វី? អត្ថន័យ និងសារៈសំខាន់នៃពាក្យ និងការបញ្ចេញមតិនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ បង្ហាញយ៉ាងច្បាស់ថា ការងារសំខាន់របស់អ្នកបើកទ្វារគឺការជួបភ្ញៀវទៅកាន់សណ្ឋាគារ ផ្ទះសំណាក់ ភោជនីយដ្ឋាន។ល។ ប្រែប្រួល។ ប៉ុន្តែជាទូទៅ សកម្មភាពរបស់និយោជិតបែបនេះ មានដូចខាងក្រោម៖
បើកទ្វារទទួលភ្ញៀវដែលចូលមក
តាមដានភ្ញៀវចូលនិងចេញ,
ដឹងពីលេខទូរស័ព្ទនៃសេវាសង្គ្រោះបន្ទាន់ (រថយន្តសង្គ្រោះបន្ទាន់ អគ្គីភ័យ ប៉ូលីស។ល។)
អនុវត្តតាមច្បាប់នៃសេវាកម្ម ឬកន្លែងស្នាក់នៅ
ហៅតាក់ស៊ីតាមសំណើរបស់ភ្ញៀវ,
ដឹងហើយអាចប្រាប់បានច្បាស់ពីទីតាំងភោជនីយដ្ឋាន ហាងកាហ្វេ សារមន្ទីរ កន្លែងដែលមិនអាចបំភ្លេចបាន។
វិធីល្អដើម្បីរុករកទីក្រុង
ជួយយករបស់ដាក់ក្នុងឡាន ឬបន្ទប់ ឬអញ្ជើញអ្នកដឹកជញ្ជូន
ដឹងពីទីតាំងនៃសំឡេងរោទិ៍ និងឧបករណ៍ការពារភ្លើង អាចប្រើប្រាស់វាបាន
ផ្តល់ព័ត៌មានអំពីសាខា ឬអង្គភាពរចនាសម្ព័ន្ធណាមួយនៃស្ថាប័ន,
ធានាភាពស្អាតនៅតំបន់ខាងមុខសណ្ឋាគារ (ភោជនីយដ្ឋាន សណ្ឋាគារ។
សម្អាតជញ្ជាំង និងកញ្ចក់ក្នុងទឹកដីដែលប្រគល់ឱ្យគាត់ នាំផ្នែកដែកនៃទ្វារ ឬបង្អួចឱ្យភ្លឺរលោង
ប្រសិនបើទ្វារខាងមុខមានដំណើរការខុសប្រក្រតី សូមរាយការណ៍ទៅអ្នកគ្រប់គ្រង ឬជួសជុលវាដោយខ្លួនឯង
ត្រូវប្រាកដថាមិនមានការកកស្ទះរថយន្តនៅមុខសណ្ឋាគារ (ភោជនីយដ្ឋាន)
អ្នកបម្រើការងារមានសិទ្ធិទទួលបានព័ត៌មានពីនិយោជិតណាមួយនៃគ្រឹះស្ថានសម្រាប់ការអនុវត្តភារកិច្ចវិជ្ជាជីវៈរបស់ខ្លួន។
បុគ្គលនេះទទួលបន្ទុកខាងព្រហ្មទណ្ឌ រដ្ឋប្បវេណី ឬរដ្ឋបាលចំពោះការរំលោភបំពានដែលកើតឡើងនៅក្នុងសកម្មភាពរបស់គាត់។ គាត់ក៏មានទំនួលខុសត្រូវចំពោះការខកខានក្នុងការបំពេញ ឬធ្វេសប្រហែសក្នុងការអនុវត្តភារកិច្ចរបស់គាត់ នេះបើយោងតាមការពិពណ៌នាការងារ។
តែងតាំងមុខតំណែង និងបណ្តេញចេញដោយនាយកស្ថាប័ន។ គាត់មិនមានអ្នកក្រោមបង្គាប់ទេ។
អ្នកបើកទ្វារ ឬអ្នកបើកទ្វារ គឺជាមនុស្សដែលកាតព្វកិច្ចចម្បងគឺស្វាគមន៍ភ្ញៀវនៅមាត់ទ្វារ។
អ្នកបើកទ្វារជាធម្មតាធ្វើការនៅភោជនីយដ្ឋាន សណ្ឋាគារ ឬមជ្ឈមណ្ឌលពាណិជ្ជកម្មថ្លៃៗ។
និរុត្តិសាស្ត្រ
បានខ្ចីនៅសតវត្សទី 18 ពីអាល្លឺម៉ង់ ប្រហែលជាតាមរយៈប៉ូឡូញ។ អាឡឺម៉ង់ Schweizer(ប៉ូឡូញ szwajcar) ដើមឡើយមានន័យថា "អ្នកស្រុកស្វីស"។ ក្នុងឆ្នាំនោះ ស្វីសជាច្រើនបានធ្វើអន្តោប្រវេសន៍ទៅរុស្ស៊ី។ តាមប្រវត្តិសាស្ត្រ ពួកគេបានធ្វើការជាចម្បងជាអ្នកយាមទ្វារ និងអ្នកបម្រើនៅក្នុងសណ្ឋាគារ។ ដូច្នេះ បន្តិចម្ដងៗ ពាក្យ "អ្នកបម្រើ" ពីឈ្មោះជនជាតិមួយបានក្លាយជាឈ្មោះនៃវិជ្ជាជីវៈមួយ។
ប្រវត្តិនៃវិជ្ជាជីវៈនេះ យ៉ាងហោចណាស់មានតាំងពីសម័យ ផ្លូធូស ក្នុងសម័យ សាធារណរដ្ឋរ៉ូម៉ាំង ជាកន្លែងដែលអ្នកបើកទ្វារត្រូវបានគេហៅថា ivnitor (មកពីឡាតាំង។ អ៊ីអានណា-- ទ្វារ) ។
លក្ខណៈពិសេសវិជ្ជាជីវៈ
ភារកិច្ចរបស់អ្នកបើកទ្វាររួមមានការបើកទ្វារសម្រាប់ភ្ញៀវនិងពិនិត្យមើលភ្ញៀវនិងការផ្គត់ផ្គង់។ គាត់ក៏អាចផ្តល់សេវាកម្មផ្សេងទៀតផងដែរ ឧទាហរណ៍ គាត់អាចជួយភ្ញៀវយកអីវ៉ាន់ទៅកាន់ជណ្តើរយន្ត ឬឡាន ឬហៅតាក់ស៊ី។
អ្នកបើកទ្វារទំនើប
នៅទីក្រុងញូវយ៉ក អ្នកបើកទ្វារ និងអ្នកបើកជណ្តើរយន្តគឺជាសមាជិកសហជីព។
ពួកគេបានរៀបចំកូដកម្មនៅឆ្នាំ ១៩៩១ ហើយកូដកម្មមួយទៀតស្ទើរតែបានកើតឡើងក្នុងឆ្នាំ ២០០៦។
អ្នកបើកទ្វារ វិជ្ជាជីវៈនេះនៅក្នុងអាជីវកម្មសណ្ឋាគារត្រូវបានគេហៅថា "ព្រលឹងនៃសណ្ឋាគារ" ។ ជាការពិតណាស់ មូលហេតុចម្បងដែលការងាររបស់អ្នកបម្រើការងារបានទទួលងារកិត្តិយសបែបនេះ គឺដោយសារតែលក្ខណៈការងារ។ អ្នកបើកទ្វារគឺជាមនុស្សដំបូងគេដែលស្វាគមន៍ និងទទួលភ្ញៀវសណ្ឋាគារ។
នៅពេលមួយវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកទ្វារមានឈ្មោះផ្សេង - អ្នកយាមទ្វារឬអ្នកយាមទ្វារ។ ពាក្យរបស់អ្នកបើកទ្វារបានលេចឡើងក្រោយមក។ យោងតាមកំណែមួយ ហេតុផលសម្រាប់ឈ្មោះនេះគឺភាពស្រដៀងគ្នាជាមួយឆ្មាំស្វ៊ីស ដែលការពារវិមានវ៉ាទីកង់របស់សម្តេចប៉ាប។ ការរចនាប្រើមួយផ្សេងទៀតសម្រាប់វិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកស្វាគមន៍សណ្ឋាគារគឺជាអ្នកទទួលភ្ញៀវ។ ពាក្យ "porte" ត្រូវបានបកប្រែពីភាសាបារាំងថាជា "ទ្វារ" ដូច្នេះវាងាយស្រួលក្នុងការទាយថាហេតុអ្វីបានជាវាចាក់ឬសនៅក្នុងភាសារុស្ស៊ី។
អ្នកបើកទ្វារក្នុងការងាររបស់គាត់មានទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធបំផុតជាមួយអ្នកតំណាងម្នាក់ទៀតនៃសេវាកម្មការិយាល័យខាងមុខ - អ្នកគ្រប់គ្រង។ នៅក្នុងសណ្ឋាគារតូចៗ អ្នកបើកទ្វារ និងអ្នកគ្រប់គ្រងគឺជាមនុស្សម្នាក់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សណ្ឋាគារធំៗមិនលាយមុខតំណែងទាំងពីរនេះទេ។ នៅក្នុងសណ្ឋាគារដែលមានបន្ទប់ច្រើន អ្នកបើកទ្វារបានកំណត់យ៉ាងច្បាស់លាស់នូវទំនួលខុសត្រូវការងារ និងតំបន់ទទួលខុសត្រូវច្បាស់លាស់ [ឧបសម្ព័ន្ធទី 1] ។
នៅក្នុងសណ្ឋាគារខ្សែសង្វាក់ជាច្រើន 3* និងខ្ពស់ជាងនេះ មុខតំណែងសម្រាប់អ្នកបើកទ្វារត្រូវបានបែងចែកអាស្រ័យលើការផ្លាស់ប្តូរ: ថ្ងៃឬយប់។
បន្ថែមពីលើការសួរសុខទុក្ខភ្ញៀវ ទំនួលខុសត្រូវចម្បងរបស់អ្នកបើកទ្វារសណ្ឋាគារក៏រួមបញ្ចូលការទទួលសំបុត្រ ការឆ្លើយទូរស័ព្ទពីភ្ញៀវក្នុងសណ្ឋាគារ និងរក្សាបញ្ជីនៃការមកដល់ និងការចាកចេញ។
វិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកបើកទ្វារមិនតម្រូវឱ្យមានជំនាញពិសេសទេ។ តម្រូវការជាមូលដ្ឋានសម្រាប់មុខតំណែងគឺតាមក្បួនអាយុនិងអវត្តមាននៃទម្លាប់អាក្រក់។ ទន្ទឹមនឹងនេះ នៅក្នុងសណ្ឋាគារ 4-5* ជាច្រើន ជាពិសេសសណ្ឋាគារសង្វាក់ អ្នកដែលចង់ទទួលបានការងារជាអ្នកបើកទ្វារត្រូវតែចេះភាសាអង់គ្លេសក្នុងកម្រិតល្អ។
ដោយសារកង្វះគុណវុឌ្ឍិ Doorman គឺជាការងារដែលមានប្រាក់ខែទាបបំផុតនៅក្នុងឧស្សាហកម្មសណ្ឋាគារ។ ប្រាក់ខែជាមធ្យមនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីគឺចាប់ពី 250 ដុល្លារក្នុងសណ្ឋាគារកម្រិតមធ្យម 400-500 ដុល្លារក្នុងសណ្ឋាគារ 5 * (ពិតសម្រាប់សណ្ឋាគារម៉ូស្គូ) ។
អ្នកយាមទ្វារ អ្នកយាមទ្វារ និងអ្នកយាមទ្វារ - សព្វថ្ងៃនេះ ទាំងនេះគឺជាវិជ្ជាជីវៈផ្សេងៗគ្នា ដែលមិនគួរច្រឡំឡើយ។ អ្នកយាមគឺជាអ្នកយាមច្រើនជាង។ Doorman គឺជាការងារដែលជាប់ទាក់ទងជាចម្បងជាមួយសណ្ឋាគារ មិនសូវជាញឹកញាប់ជាមួយភោជនីយដ្ឋាន និងហាងកាហ្វេទេ។ អ្នកបើកទ្វារបំពេញមុខងាររបស់មន្ត្រីសន្តិសុខមិនច្រើនទេ ប៉ុន្តែជាតំណាងនៃសេវាទទួលភ្ញៀវ។ ហេតុដូច្នេះហើយ ទោះបីជាការពិតដែលថាអ្នកបើកទ្វារទទួលខុសត្រូវចំពោះការការពារកន្លែងទទួលភ្ញៀវ និងបន្ទប់ទទួលភ្ញៀវពីការឈ្លានពានដែលមិនចង់បានក៏ដោយ កាតព្វកិច្ចដំបូងរបស់គាត់គឺការស្វាគមន៍អតិថិជន។
អ្នកគ្រប់គ្រងសេវាកម្មរាយការណ៍ទៅអ្នកបើកទ្វារ កណ្តឹង និងអ្នកមើលការខុសត្រូវ - ទោះបីជានៅក្នុងសណ្ឋាគារមួយចំនួន អ្នកសម្របសម្រួលរាយការណ៍ដោយផ្ទាល់ទៅប្រធានអ្នកគ្រប់គ្រងក៏ដោយ។
អ្នកបើកទ្វារ ពួកគេជាមនុស្សដំបូងគេដែលស្វាគមន៍ភ្ញៀវក្នុងកម្រិតក្រៅផ្លូវការ បើកទ្វារឱ្យពួកគេ ហើយសួរពីរបៀបដែលពួកគេអាចជួយបាន។
មានមតិផ្សេងគ្នាដែលសណ្ឋាគារដែលវាសមស្របក្នុងការគូសបញ្ជាក់ទីតាំងរបស់អ្នកបើកទ្វារនៅក្នុងតុបុគ្គលិក។ អ្នកជំនាញខ្លះជឿថានៅក្នុងសណ្ឋាគារលំដាប់ថ្នាក់សេដ្ឋកិច្ចដែលមានបំណងសម្រាប់ភ្ញៀវដែលមានកម្រិតប្រាក់ចំណូលជាមធ្យម សេវាកម្មដ៏ទូលំទូលាយ និងទាក់ទាញបែបនេះប្រហែលជាមិនចាំបាច់ទេ។ នេះអាចបណ្តាលឱ្យភ្ញៀវមានការភ័ន្តច្រឡំខ្លះ។ អតិបរិមាក្នុងចំណោមអ្នកសណ្ឋាគារមានគំនិតថាគួរតែមានអ្នកបើកទ្វារនៅទ្វារណាមួយដែលមានសញ្ញា "សណ្ឋាគារ" ។
ការរៀបចំថ្ងៃធ្វើការរបស់អ្នកចាំផ្ទះអាស្រ័យលើលក្ខខណ្ឌប្រតិបត្តិការបុគ្គលរបស់សណ្ឋាគារ។ ប្រសិនបើការងារត្រូវបានអនុវត្តជា 3 វេន អ្នកបើកទ្វារជំនួសគ្នារៀងរាល់ 8 ម៉ោងម្តង។
ខ្ញុំប្តូរពីម៉ោង 7-00 ទៅ 12-30
II ផ្លាស់ប្តូរពី 15 ទៅ 23-30
III ផ្លាស់ប្តូរពី 23-00 ទៅ 7-30
ការប្រជុំរយៈពេលកន្លះម៉ោងនៃ 2 វេនជាប់គ្នាគឺចាំបាច់សម្រាប់ការផ្ទេរភារកិច្ច របាយការណ៍ស្តីពីស្ថានភាពប្រតិបត្តិការ។ ក្នុងករណីដែលកាលវិភាគផ្លាស់ប្តូរពីរត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់ការងាររបស់អ្នកបើកទ្វារ នោះមិនមានការផ្លាស់ប្តូរទីបីទេ។
ឯកសណ្ឋានរបស់អ្នកបើកទ្វារគឺជាប្រភេទនៃនាមប័ណ្ណរបស់សណ្ឋាគារ ហើយត្រូវតែឆ្លើយតបយ៉ាងពេញលេញទៅនឹងកម្រិត និងការតំរង់ទិសរចនាប័ទ្មរបស់វា។
ដើម្បីធ្វើការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព អ្នកបើកទ្វារត្រូវស្លៀកពាក់ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងងាយស្រួល។ ក្នុងអំឡុងពេលផ្លាស់ប្តូរគាត់ត្រូវចាកចេញពីបន្ទប់ក្តៅហើយចេញទៅខាងក្រៅ។
ការបើកទ្វារទៀងទាត់ ឬបង្វិល បូកនឹងស្នាមញញឹមជាកាតព្វកិច្ច គឺជាការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកបើកទ្វារ។
អ្នកបើកទ្វារគួរនិយាយជំរាបសួរ ហើយសួរថា "តើខ្ញុំអាចជួយអ្នកបានទេ?" អាស្រ័យលើការរៀបចំសេវាកម្មសន្តិសុខសណ្ឋាគារ ទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកបើកទ្វារក៏អាចរួមបញ្ចូលការគ្រប់គ្រងមុខផងដែរ។
អ្នកបើកទ្វារគឺជាបុគ្គលិកដំបូងនៃសណ្ឋាគារដែលស្វាគមន៍ភ្ញៀវ ហើយវាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់អំពីរបៀបដែលគាត់ធ្វើបែបនេះ។
មនុស្សនៅក្នុងមុខតំណែងនេះច្រើនតែរកបានគន្លឹះច្រើនណាស់ ដែលកាលពីប៉ុន្មានឆ្នាំមុន វាត្រូវបានផ្ទេរពីឪពុកដល់កូន ឬបានបន្សល់ទុកជាច្រើនរយពាន់ដុល្លារ។ ពាក្យចចាមអារ៉ាមមានវាថានេះគឺជាមុខតំណែងដែលរកបានច្រើនបំផុតនៅក្នុងសណ្ឋាគារដែលបង្កើតប្រាក់ចំណូលមិនតិចជាងតំណែងអ្នកគ្រប់គ្រងទូទៅ។
អ្នកមិនគួរគិតថាការផ្តល់ជំនួយគឺជារឿងធម្មតាសម្រាប់តែអ្នកបើកទ្វារបរទេសប៉ុណ្ណោះ ដែលនៅឆ្ងាយពីវា អ្នកគ្រាន់តែត្រូវការរំលឹកពួកគេដោយប៉ិនប្រសប់តាមរយៈកិច្ចការផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក និងការផ្តល់សេវាកម្មប្រកបដោយគុណភាព។
ការជួបភ្ញៀវដោយប្រាប់ឈ្មោះគាត់ហើយមើលទៅក្លាហានជាឱកាសដំបូងដើម្បីរកបានតែមួយចំនួន។
ការសរសើរ និងជូនពរថ្ងៃល្អដល់អ្នកដែលរស់នៅក្នុងសណ្ឋាគារ គឺជាការរំលឹកដ៏សមរម្យមួយអំពីខ្លួនអ្នក។
និយាយយ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់ អ្នកបើកទ្វារគឺជាអ្នកចិត្តសាស្រ្តដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈដែលបំពេញកាតព្វកិច្ច ពួកគេមើលឃើញយ៉ាងល្អឥតខ្ចោះនូវ "អ្នកឱ្យ" ដ៏មានសក្តានុពល ហើយក្នុងករណីណាក៏ដោយ និងមិនគួរប្រាប់ពីតម្រូវការក្នុងការបង់ប្រាក់ដល់អ្នកដែលមិនមានទំនោរក្នុងការជួយអ្នកបើកទ្វារនោះទេ។
- 1) តែងតែនៅមាត់ទ្វារចូល ត្រួតពិនិត្យភាពស្អាត និងសណ្តាប់ធ្នាប់នៅក្នុងបន្ទប់ទទួលភ្ញៀវ និងក្នុងតំបន់ទល់មុខច្រកចូលសណ្ឋាគារ។
- 2) ស្វាគមន៍ភ្ញៀវនៅពេលមកដល់របស់ពួកគេ ជួយពួកគេជាមួយនឹងអីវ៉ាន់ និងកញ្ចប់ គ្រប់គ្រង និងរៀបចំច្រកចូល កន្លែងចតរថយន្ត និងការចាកចេញរបស់រថយន្តពីសណ្ឋាគារ។
- 3) ត្រួតពិនិត្យច្រកចូលនិងចេញនៃភ្ញៀវសណ្ឋាគារ, ពិនិត្យលិខិតឆ្លងដែនសម្រាប់សិទ្ធិដកចេញវត្ថុ។ល។
- 4) និយាយលាចំពោះភ្ញៀវដែលចាកចេញ;
- 5) ដឹកនាំតាក់ស៊ីតាមការស្នើសុំ ជួយភ្ញៀវពេលឡើងជិះ ឬចេញពីរថយន្ត។
- 6) គ្រប់គ្រង និងដឹកនាំអ្នកដឹកជញ្ជូនទៅកាន់អីវ៉ាន់របស់ភ្ញៀវ សេវាកម្មដឹកជញ្ជូន និងការផ្ទុកឥវ៉ាន់របស់ពួកគេ កញ្ចប់ និងដឹកនាំរថយន្ត។
- ៧) រក្សាច្រកចូលសណ្ឋាគារឲ្យស្អាត និងការពារការកកស្ទះចរាចរណ៍នៅច្រកចូល។
ស្ថិតក្រោមការគ្រប់គ្រងផ្ទាល់របស់ប្រធាន Concierge និងមន្ត្រីរក្សាផ្ទះដែលកំពុងបំពេញកាតព្វកិច្ច។
អ្នកបើកទ្វារអនុវត្តការងារទាំងអស់តាមការណែនាំរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងកាតព្វកិច្ច។ មុនពេលចាប់ផ្តើមការផ្លាស់ប្តូរ អ្នកបើកទ្វារពិនិត្យមើលភាពស្អាតនៃកន្លែងទទួលភ្ញៀវ និងតំបន់ ហើយប្រសិនបើចាំបាច់ ជូនដំណឹងដល់អ្នកគ្រប់គ្រងថាត្រូវការអ្នកសម្អាត។
កន្លែងធ្វើការរបស់អ្នកបើកទ្វារត្រូវបានបំពាក់ដោយតុសម្រាប់រក្សាទុកលិខិតឆ្លងដែន ទូរស័ព្ទ និងបញ្ជីទូរស័ព្ទ។
ត្រូវដឹងពីច្បាប់ និងវិធីសាស្រ្តនៃការរៀបចំសេវាកម្មភ្ញៀវ; ប្រភេទនៃការផ្តល់សេវា; ដំណោះស្រាយ បទបញ្ជា បទបញ្ជា ឯកសារគ្រប់គ្រង និងបទប្បញ្ញត្តិផ្សេងទៀតរបស់អាជ្ញាធរជាន់ខ្ពស់ទាក់ទងនឹងការងាររបស់សហគ្រាស ស្ថាប័ន អង្គការ។ រចនាសម្ព័ន្ធគ្រប់គ្រង សិទ្ធិ និងការទទួលខុសត្រូវរបស់និយោជិត និងកាលវិភាគការងាររបស់ពួកគេ។
មនុស្សគ្រប់គ្នាតែងតែកោតសរសើរចំពោះការយកចិត្តទុកដាក់ ហើយសូម្បីតែការយកចិត្តទុកដាក់របស់មន្ត្រីម្នាក់។ ហើយចំណាប់អារម្មណ៍ដំបូងដែលយើងទទួលបាននៅពេលចូលស្ថាប័នដែលមានមនុស្សច្រើនគឺអាស្រ័យលើមនុស្សក្នុងឯកសណ្ឋាន។ តែងតែយកចិត្តទុកដាក់ និងគួរសម គាត់បើកទ្វារខាងមុខឱ្យយើង ហើយអញ្ជើញយើងឱ្យចូលទៅខាងក្នុង។ ហើយនៅពេលដែលយើងចូលទៅក្នុងសណ្ឋាគារ ឬភោជនីយដ្ឋាន យើងត្រូវស្វាគមន៍យ៉ាងចាំបាច់នៅច្រកចូលដោយអ្នកបើកទ្វារ ឬអ្នកយាមទ្វារ (អ្នកទទួលភ្ញៀវ)។ អ្នកបើកទ្វារនឹងមិនត្រឹមតែបើកទ្វារខាងមុខសម្រាប់យើងប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏នឹងជួយយើងយករបស់របស់យើងទៅកាន់បន្ទប់សណ្ឋាគាររបស់យើង ឬប្រាប់យើងថាត្រូវទាក់ទងអ្នកណានៅក្នុងសាលភោជនីយដ្ឋានផងដែរ។
តើអាជីពអ្នកធ្វើទ្វារមានប្រភពមកពីណា?
ប្រវត្តិនៃប្រភពដើមនៃវិជ្ជាជីវៈ doorman មានឫសគល់របស់វានៅក្នុងអតីតកាលឆ្ងាយ។ គំរូដំបូងនៃសណ្ឋាគារទំនើបបានបង្ហាញខ្លួននៅបូព៌ាបូព៌ា ដែលក្នុងនោះដើម្បីបម្រើភ្ញៀវ ប្រជាជនតម្រូវឱ្យផ្តល់ជូនភ្ញៀវនូវសេវាកម្មមួយចំនួន។ ក្នុងអំឡុងពេលនៃទីក្រុងរ៉ូមបុរាណ ចំនួននៃគ្រឹះស្ថានដែលពាណិជ្ជករ អ្នកធ្វើធម្មយាត្រា ឬសិល្បករអាចចំណាយពេលមួយយប់ និងបរិភោគបានកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង។ ហើយនៅផ្លូវចូលគ្រឹះស្ថានមានមនុស្សដែលបានអញ្ជើញយើងឲ្យចូលទៅខាងក្នុងសម្រាក និងញ៉ាំអាហារសម្រន់។
និរុត្តិសាស្ត្រនៃពាក្យ "doorman" មានការបកស្រាយពីរ:
- នៅសតវត្សទី 18 ប្រជាជនស្វីសជាច្រើនបានធ្វើអន្តោប្រវេសន៍ទៅកាន់ចក្រភពរុស្ស៊ី ដែលភាគច្រើនធ្វើការជាអ្នកបម្រើនៅក្នុងសណ្ឋាគារ និងផ្ទះសំណាក់។ ហើយបន្តិចម្ដងៗ ពីឈ្មោះក្រុមជនជាតិភាគតិច ភោជនីយដ្ធាន និងបុគ្គលិកសណ្ឋាគារ បានចាប់ផ្តើមត្រូវបានគេហៅថាជាអ្នកបើកទ្វារ។
- មានតែឆ្មាំស្វីសប៉ុណ្ណោះដែលការពារគេហដ្ឋានរបស់សម្តេចប៉ាបនៅបុរីវ៉ាទីកង់។
ឈ្មោះមួយទៀតសម្រាប់វិជ្ជាជីវៈអ្នកបើកទ្វារគឺជាពាក្យដើមកំណើតបារាំង "ច្រកទ្វារ" ដែលបកប្រែជាពាក្យ "ទ្វារ" ។
កាតព្វកិច្ចរបស់អ្នកបើកទ្វារ
អ្នកបើកទ្វារ គឺជាមនុស្សដែលស្វាគមន៍ភ្ញៀវនៅមាត់ទ្វារនៃស្ថាប័នធំៗ សណ្ឋាគារ ឬភោជនីយដ្ឋាន។
ទំនួលខុសត្រូវមុខងាររបស់អ្នកបើកទ្វារនៅក្នុងភោជនីយដ្ឋាននីមួយៗ មជ្ឈមណ្ឌលពាណិជ្ជកម្មធំ ឬសណ្ឋាគារមានភាពខុសប្លែកគ្នាពីគ្នាទៅវិញទៅមកក្នុងព័ត៌មានលម្អិតតូចតាច ប៉ុន្តែជាទូទៅ អ្នកបម្រើទ្វារបំពេញមុខងារដូចខាងក្រោមៈ
- បើកទ្វារខាងមុខ និងត្រួតពិនិត្យច្រកចូល និងចេញរបស់ភ្ញៀវទៅកាន់ស្ថាប័ន។
- តាមការស្នើសុំរបស់អ្នកទស្សនា គាត់អាចផ្តល់ការហៅតាក់ស៊ី ប្រាប់ពីកន្លែងដែលទេសភាព ឬផ្លូវនៃទីក្រុងស្ថិតនៅ។
- នៅក្នុងសណ្ឋាគារជួយយករបស់ទៅបន្ទប់ ឬជិះតាក់ស៊ី។
- នៅក្នុងស្ថាប័នធំមួយ, ជូនដំណឹងអំពីទីតាំងនៃការបែងចែករចនាសម្ព័ន្ធរបស់ខ្លួន;
- ត្រួតពិនិត្យភាពស្អាត និងសណ្តាប់ធ្នាប់នៅក្នុងសាល កន្លែងទទួលភ្ញៀវ និងក្នុងតំបន់ដែលនៅជាប់នឹងសណ្ឋាគារ ឬភោជនីយដ្ឋាន។
- ប្រសិនបើទ្វារខាងមុខខូច គាត់ជួសជុលវា ឬជូនដំណឹងដល់រដ្ឋបាលអំពីដំណើរការខុសប្រក្រតី។
- ប្រសិនបើមានផ្លាកសញ្ញាអ៊ីយូតានៅលើអគារនៃស្ថាប័ន អ្នកបើកទ្វារបើក និងបិទ ហើយត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធសំឡេងរោទិ៍ផងដែរ។
តើអាជីពជាអ្នកបើកទ្វារស័ក្តិសមសម្រាប់អ្នកណា?
ប្រសិនបើអ្នកចូលចិត្តទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សមួយចំនួនធំជារៀងរាល់ថ្ងៃ អ្នកមិនមានបន្ទុកក្នុងការឆ្លើយសំណួរដូចគ្នាពីភ្ញៀវទេ អ្នកចូលចិត្តជួយជនចម្លែករកផ្លូវរបស់ពួកគេនៅក្នុងទីក្រុងបរទេស ឬធ្វើកិច្ចការតូចៗរបស់ពួកគេ មានន័យថាអ្នកអាច ជ្រើសរើសវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកបើកទ្វារដោយសុវត្ថិភាព។ តាមពិតទៅ អ្នកបើកទ្វារគឺជាមុខភោជនីយដ្ឋាន សណ្ឋាគារ ឬសហគ្រាសធំៗ។
មិនត្រឹមតែចំណាប់អារម្មណ៍ដំបូងនៃការងារទាំងមូលនៃស្ថាប័នប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងសកម្មភាពបន្ថែមទៀតរបស់យើងអាស្រ័យលើអ្នកណា និងរបៀបដែលយើងនឹងត្រូវបានស្វាគមន៍នៅមាត់ទ្វារ។ យើងនឹងគិតអំពីថាតើវាមានតម្លៃស្នាក់នៅសណ្ឋាគារនេះឬញ៉ាំអាហារនៅក្នុងភោជនីយដ្ឋាន។
ដឹងទេថាអ្នកបើកទ្វារហៅអ្វី? ចំណាប់អារម្មណ៍ដំបូងតែងតែបន្សល់ទុកនូវចំណាប់អារម្មណ៍យូរអង្វែង ហើយសម្រាប់ទីផ្សារសេវាកម្មទំនើប វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ដែលវាល្អតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ពេលមកដល់វិស្សមកាល ឬទៅភោជនីយដ្ឋានសមរម្យ យើងតែងតែស្វាគមន៍នៅមាត់ទ្វារ។ ដូច្នេះតើអ្នកបើកទ្វារមានឈ្មោះអ្វី?
វិជ្ជាជីវៈដ៏រាបទាបនេះត្រូវបានគេហៅថាជាអ្នកទ្វារ។
តើនិយមន័យនេះមកពីណា? តើអ្នកណាដាក់ឈ្មោះអ្វី អ្នកដែលបើកទ្វារត្រូវបានគេហៅថា?
ពាក្យខ្លួនវាគឺស្រដៀងទៅនឹងពាក្យ "ស្វីស" ហើយសម្រាប់ហេតុផលល្អ។ យោងតាមកំណែទីមួយ ជនជាតិស្វីសជាច្រើនបានធ្វើចំណាកស្រុកទៅកាន់ Tsarist Russia ដើម្បីស្វែងរកជីវិតប្រសើរជាងមុនសម្រាប់ខ្លួនគេ ដែលក្រោយមកបានក្លាយជាបុគ្គលិកនៃសណ្ឋាគារ និងភោជនីយដ្ឋាន។
ភាសារុស្ស៊ីត្រូវបានចាត់ទុកថាជាភាសាពិបាកបំផុតមួយនៅក្នុងពិភពលោក ហើយជនអន្តោប្រវេសន៍ជាច្រើនមិនអាចរៀនវាបានទេ។ ដូច្នេះចំពោះសំណួរទាំងអស់របស់ភ្ញៀវ ពួកគេបានឆ្លើយយ៉ាងខ្លីថា "ស្វ៊ីស" ប៉ុន្តែជនជាតិរុស្ស៊ីខ្លួនឯងបានកាត់វាឱ្យខ្លីទៅ "អ្នកបម្រើទ្វារ" ដែលយើងធ្លាប់ស្គាល់។
កំណែមួយទៀតគឺស្របជាមួយឆ្មាំស្វីស។ សម្តេចប៉ាបបានជ្រើសរើសជនជាតិស្វីសជាចម្បង ចាប់តាំងពីពួកគេត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាទាហានដ៏ឆ្នើមបំផុតនៅអឺរ៉ុបនៅពេលនោះ។
ពាក្យខ្លួនវាត្រូវបានដាក់បញ្ចូលក្នុងវចនានុក្រមក្នុងឆ្នាំ 1806 ប៉ុន្តែអស់រយៈពេលជាយូរមិនអាចកត់ត្រានៅក្នុងសុន្ទរកថាដែលមានពាក្យសំដីបានទេ។
មនុស្សជាច្រើនជឿថា អ្នកបើកទ្វារជាមនុស្សដែលបើកទ្វារឲ្យយើងតែប៉ុណ្ណោះ។ តាមពិត បញ្ជីការងាររបស់គាត់គឺធំទូលាយជាង៖
- គាត់ធ្វើឱ្យប្រាកដថារថយន្តដែលចូលមកដល់គោលដៅមិនបុកគ្នាទេ ប៉ុន្តែត្រូវធ្វើតាមលំដាប់ដោយមិនស្ទះផ្លូវទេ។
- ហៅតាក់ស៊ីសម្រាប់ភ្ញៀវនិងអមពួកគេទៅឡាន;
- ជួយលើកវ៉ាលីនិងកាបូបចូលក្នុងបន្ទប់;
- ហើយជួនកាលគាត់ថែមទាំងអាចធ្វើការងាររបស់អ្នកលោតបានទៀតផង។
អ្នកតែងតែអាចសួរគាត់អំពីការទាក់ទាញក្នុងតំបន់ កន្លែងដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់ការដើរទិញឥវ៉ាន់ ឬអាហារពេលល្ងាចដ៏ឆ្ងាញ់ជាមួយមិត្តភក្តិ។ អ្នកបើកទ្វារល្អគឺជាម៉ាស៊ីនស្វែងរកដើរ គាត់ដឹងគ្រប់យ៉ាងអំពីមនុស្សគ្រប់គ្នា។ ហើយប្រសិនបើព្រះជាម្ចាស់ហាមឃាត់ ការសង្គ្រោះបន្ទាន់កើតឡើង ហើយអ្នកត្រូវការជំនួយពីសេវាកម្មពិសេស នោះអ្នកបើកទ្វារនឹងជួយអ្នកភ្លាមៗ ហៅមនុស្សត្រឹមត្រូវ។
ឥឡូវដឹងទេថាអ្នកបើកទ្វារហៅថាម៉េច? និយាយអីញ្ចឹង ពួកគេមិនរកបានច្រើនទេ។ ដូច្នេះ អ្នកបើកទ្វារដូចជាអ្នករត់តុដ៏ល្អគួរទុកប្រាក់១-២ដុល្លារ។