កន្លែងទំនាក់ទំនង។ កម្រិតនៃការទំនាក់ទំនង ចម្ងាយរវាងមនុស្ស

ចន្លោះទំនាក់ទំនងនៃអរិយធម៌ទំនើបត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយម៉ាស៊ីនជាច្រើនដែលបង្កើតនិមិត្តសញ្ញា។ តួនាទីនេះត្រូវបានលេងដោយប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ សិល្បៈ និងការទំនាក់ទំនងនយោបាយ។

យើងច្រើនតែនិយាយអំពីកន្លែងព័ត៌មាន។ ប៉ុន្តែយើងគួរតែនិយាយអំពីកន្លែងទំនាក់ទំនង។ វាចាំបាច់ក្នុងការបែងចែករវាងគំនិតនៃការទំនាក់ទំនងនិងចន្លោះព័ត៌មាន។ ទំហំទំនាក់ទំនងគឺពឹងផ្អែកខ្លាំងលើទាំងអ្នកប្រើប្រាស់ និងអ្នកផ្ញើព័ត៌មាន ខណៈទំហំព័ត៌មានអាស្រ័យតែលើអ្នកផ្ញើ (អ្នកឧបត្ថម្ភ) នៃព័ត៌មានប៉ុណ្ណោះ។ ប្រសិនបើព័ត៌មានសំដៅលើយើងទៅកាន់ដំណើរការផ្លូវមួយ ដែលអ្នកប្រើប្រាស់មានតួនាទីអកម្មតែប៉ុណ្ណោះ នោះក្នុងករណីទំនាក់ទំនង យើងកំពុងនិយាយអំពីដំណើរការពីរផ្លូវ ដែលទាំងអ្នកបង្កើត និងអ្នកទទួលព័ត៌មានទាំងពីរមានតួនាទីសកម្ម។ ដែលបង្កើតទំនាក់ទំនងនេះ។

ពិភពលោកសព្វថ្ងៃមានរូបរាងយ៉ាងខ្លាំងដោយសារទំនាក់ទំនងធំ។ ព្រឹត្តិការណ៍នយោបាយ ឬសេដ្ឋកិច្ច ក្លាយជារឿងសំខាន់ នៅពេលដែលវាត្រូវបានរាយការណ៍នៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ។ ការពឹងផ្អែកជាក់លាក់មួយត្រូវតែត្រូវបានបំពេញ៖ តួលេខនេះកាន់តែសំខាន់ រចនាសម្ព័ន្ធនៅក្នុងពិភពពិត កន្លែងដែលវាគួរកាន់កាប់កាន់តែច្រើននៅក្នុងលំហូរព័ត៌មាន។

ដើម្បីកំណត់ថាតើកម្រិតនៃការទំនាក់ទំនងអវកាសកើតឡើងកម្រិតណា អ្នកត្រូវកំណត់ប៉ារ៉ាម៉ែត្រពីរគឺ ចម្ងាយទំនាក់ទំនង (ប៉ារ៉ាម៉ែត្រនៃវិសាលភាពនៃលំហ) និងដង់ស៊ីតេទំនាក់ទំនង (ប៉ារ៉ាម៉ែត្រនៃភាពជ្រាបចូលនៃលំហ)។

ចម្ងាយទំនាក់ទំនងនឹងយកតម្លៃពីរ - ជិតនិងឆ្ងាយ. ពីចំណុចនៃទិដ្ឋភាពនៃការ permeability អវកាស, ការទំនាក់ទំនងខុសគ្នា ជ្រៅនិងផ្ទៃ.

ជួរបិទមានន័យថា ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាកើតឡើងក្នុងទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធក្នុងលំហ។ វាជារឿងធម្មតាបំផុតសម្រាប់ក្រុមពី 2 ទៅ 8 នាក់។ នៅពេលធ្វើអន្តរកម្ម រយៈចម្ងាយឆ្ងាយប្រភេទសង្គមត្រូវបានបំបែកដោយចម្ងាយដ៏សំខាន់ ដែលកំណត់ដោយសូចនាករសង្គម និងវប្បធម៌នៃការអភិវឌ្ឍន៍។ ចម្ងាយរវាងមនុស្សនេះជាធម្មតាកើតឡើងនៅក្នុងក្រុមទំនាក់ទំនងដែលមានមនុស្សច្រើនជាងប្រាំបីនាក់។

ទំនាក់ទំនងស៊ីជម្រៅមានន័យថា ជាការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានដ៏ក្រាស់ នៅពេលដែលធនធានព័ត៌មានស្ទើរតែទាំងអស់ដែលមានសម្រាប់ប្រភេទសង្គមត្រូវបានចូលរួមនៅក្នុងការទំនាក់ទំនង។ មានកម្រិតខ្ពស់នៃការជឿទុកចិត្តលើទំនាក់ទំនង។ ការទំនាក់ទំនងលើផ្ទៃកើតឡើងនៅពេលដែលធនធានព័ត៌មានដែលអាចរកបានមិនត្រូវបានចូលរួមពេញលេញនៅក្នុងការផ្លាស់ប្តូរ។ កម្រិតនៃការជឿទុកចិត្តគឺទាប។

ប្រភេទនៃការទំនាក់ទំនង។

ប្រភេទនៃការទំនាក់ទំនងត្រូវបានសម្គាល់ដោយសមាសភាពនៃអ្នកទំនាក់ទំនង។

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នារវាងបុគ្គលគឺស្មើនឹងការនិយាយជាមួយខ្លួនឯង បុគ្គលសន្ទនាផ្ទៃក្នុង “ឯកវចនៈ” និយាយជាមួយសំឡេងខាងក្នុង កែប្រែអត្មា មនសិការ ។ល។

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងរវាងបុគ្គលជាធម្មតាត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយនឹងគំរូនៃការទំនាក់ទំនងដ៏ល្អមួយ វាពាក់ព័ន្ធនឹងអ្នកទំនាក់ទំនងពីរ។

ការទំនាក់ទំនងជាក្រុម៖ នៅក្នុងក្រុមមួយ រវាងក្រុម បុគ្គល - ក្រុម។ មានភាពខុសគ្នា - មិនមានបរិមាណច្រើនដូចគុណភាពទេ: គោលដៅផ្សេងគ្នា - នៅក្នុងការទំនាក់ទំនងជាក្រុមតូចនិងធំ;

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងដ៏ធំកើតឡើងនៅពេលដែលសារមួយត្រូវបានទទួល ឬប្រើប្រាស់ដោយមនុស្សមួយចំនួនធំ ដែលជារឿយៗមានក្រុមដែលមានចំណាប់អារម្មណ៍ និងបទពិសោធន៍ទំនាក់ទំនងផ្សេងៗគ្នា (ទូរទស្សន៍ វិទ្យុ។ល។)។

បាតុភូត Paradoxical កើតឡើងនៅកម្រិតនៃម៉ាស់ និងមួយផ្នែកនៅកម្រិតនៃការទំនាក់ទំនងជាក្រុម។ អ្នកផ្ញើអាចជាបុគ្គល ហើយអ្នកទទួលអាចជាក្រុម សមូហភាព មហាជន ជប់លៀង មនុស្សជាដើម។

ប្រភេទនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងបន្ថែម៖ អន្តរវប្បធម៌ (ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នារវាងជនជាតិដើមដែលមានភាសាខុសៗគ្នា និងវប្បធម៌ទំនាក់ទំនង ឬរវាងរដ្ឋ និងអន្តរបុគ្គល - រវាងអ្នកតំណាងបុគ្គលនៃប្រជាជន ឬរដ្ឋទាំងនេះ) អង្គការ (ទំនាក់ទំនងក្នុងវិស័យពាណិជ្ជកម្ម និងផលិតកម្ម រួមទាំងអន្តរបុគ្គល។ ក្រុម និងក្រុមផ្ទាល់ខ្លួន)។

1. តើអ្វីជាខ្លឹមសារនៃដំណើរការទំនាក់ទំនង? តើអ្វីជាធាតុសំខាន់ៗដែលតំណាងនៅក្នុងដំណើរការនេះ?

ដំណើរការទំនាក់ទំនង គឺជាការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានរវាងមនុស្សពីរនាក់ ឬច្រើននាក់។ គោលដៅសំខាន់នៃដំណើរការទំនាក់ទំនងគឺដើម្បីធានាការយល់ដឹងអំពីព័ត៌មានដែលកំពុងផ្លាស់ប្តូរ ពោលគឺឧ។ សារ។

បណ្តាញទំនាក់ទំនងពាក់ព័ន្ធនឹងលំហូរនៃសារ ឬសញ្ញារវាងបុគ្គលពីរនាក់ ឬច្រើន។ វាភ្ជាប់អ្នកចូលរួមក្នុងដំណើរការទំនាក់ទំនងតាមរបៀបជាក់លាក់មួយដោយប្រើលំហូរព័ត៌មាន។

បណ្តាញទំនាក់ទំនងអាចមានឥទ្ធិពលលើគម្លាតរវាងសារដែលបានផ្ញើ និងសារដែលទទួលបាន ដើម្បីបង្រួម ឬពង្រីក។ នៅក្នុងបណ្តាញទំនាក់ទំនង ព័ត៌មានអាចទៅដល់អ្នកដែលត្រូវការវា មិនមែនដោយដៃផ្ទាល់ទេ ប៉ុន្តែតាមរយៈការសម្របសម្រួលរបស់មនុស្សផ្សេងទៀត។ វាប៉ះពាល់ដល់ទាំងល្បឿននៃចលនាព័ត៌មាន (ព័ត៌មានមិនមកដល់ដោយផ្ទាល់ទេ ប៉ុន្តែតាមរយៈអន្តរការី) និងភាពត្រឹមត្រូវរបស់វា (វាអាចត្រូវបានបង្ខូចទ្រង់ទ្រាយក្នុងអំឡុងពេលបញ្ជូន) ។ បណ្តាញទំនាក់ទំនងមានការតភ្ជាប់បញ្ឈរ ផ្ដេក និងអង្កត់ទ្រូង។ អ្នកចូលរួមកាន់តែច្រើនចូលរួមក្នុងបណ្តាញទំនាក់ទំនង រចនាសម្ព័ន្ធរបស់វាកាន់តែស្មុគស្មាញ។

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគឺជាដំណើរការសំខាន់ដែលស្ថានភាពនៃកិច្ចការនៅក្នុងកន្លែងមួយត្រូវបានបញ្ជូនទៅកាន់កន្លែងមួយផ្សេងទៀតតាមរយៈមធ្យោបាយនិមិត្តសញ្ញា។ ដំណើរការទំនាក់ទំនងចាំបាច់រួមបញ្ចូលសមាសធាតុដូចខាងក្រោមៈ

អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទង (អ្នកចូលរួមទំនាក់ទំនង) របស់អ្នកផ្ញើ នោះគឺជាអ្នកដែលជ្រើសរើសព័ត៌មាន បង្កើតសារមួយ ហើយផ្ញើវា និងអ្នកទទួល - អ្នកដែលសារត្រូវបានបញ្ជូន។

សារជាអត្ថបទបង្កប់ដោយសារៈសំខាន់ដែលដើរតួជាអ្នកបញ្ជូនព័ត៌មាន។ សារតែងតែមានគោលបំណងជាក់លាក់មួយ ចាប់តាំងពីអ្នកផ្ញើ នៅពេលដែលបង្កើតសារ ព្យាយាមបង្កឱ្យមានប្រតិកម្មជាក់លាក់របស់អ្នកទទួល ឬការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងស្ថានភាពរបស់គាត់ (ជាចម្បងនៅក្នុងការយល់ដឹងអំពីអ្វីដែលបានកើតឡើង កំពុងកើតឡើង ឬអាចកើតឡើង)។

កូដគឺជាសំណុំនៃមធ្យោបាយនិមិត្តសញ្ញាដែលត្រូវបានប្រើដើម្បីបញ្ជូនសារ។ កូដត្រូវតែជារឿងធម្មតាសម្រាប់អ្នកទំនាក់ទំនង៖ ប្រសិនបើមនុស្សពីរនាក់មិននិយាយភាសាដូចគ្នា ពួកគេមិនអាចទំនាក់ទំនងបានទេ។ កូដអាចជាភាសា រូបភាព និងសូម្បីតែវត្ថុនីមួយៗដែលប្រើក្នុងមុខងារសញ្ញា។

ឆានែលគឺជាឧបករណ៍ផ្ទុកដែលត្រូវបានប្រើដើម្បីបញ្ជូនព័ត៌មាន។

សំលេងរំខានគឺជាការជ្រៀតជ្រែកណាមួយដែលរំខានដល់ការបញ្ជូនព័ត៌មានគ្រប់គ្រាន់ ពោលគឺនាំឱ្យសារនោះត្រូវបានយល់ដោយអ្នកទទួលខុស ឬមិនអាចយល់បានទាំងអស់។ ការជ្រៀតជ្រែករួមមាន ស្តេរ៉េអូ ពោលគឺ មតិខ្លាំងអំពីមនុស្ស និងស្ថានភាព ឬភាពខុសគ្នានៅក្នុងស្ថានភាព ដែលត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងអាកប្បកិរិយាលំអៀងឆ្ពោះទៅរកដៃគូសន្ទនា។ តាមធម្មជាតិ បញ្ហាបច្ចេកទេសក្នុងន័យពិតនៃពាក្យ (ឧទាហរណ៍ ប្រតិបត្តិការទូរសារមិនល្អ) ក៏អាចជាឧបសគ្គដល់ការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានផងដែរ។ ទាំងនេះក៏រួមបញ្ចូលផងដែរនូវភាពខុសគ្នានៃការយល់ដឹងអំពីនិមិត្តសញ្ញា ដោយសារភាពខុសគ្នានៃការអប់រំ ជំនាញ គុណវុឌ្ឍិ លក្ខណៈជាតិ ឬជំនាញភាសាមិនល្អ។ ការបង្ខូចទ្រង់ទ្រាយ ឬការបាត់បង់ព័ត៌មានកើតឡើងក្រោមឥទ្ធិពលនៃហេតុផលផ្លូវចិត្តខាងសរីរវិទ្យា៖ អស់កម្លាំង ការចងចាំខ្សោយ ភ្លេចភ្លាំង អវត្តមាននៃដៃគូ ភាពខ្ជិលច្រអូស ឬផ្ទុយមកវិញ ភាពអន្ទះអន្ទែងដែលមិនអនុញ្ញាតឱ្យផ្តោតអារម្មណ៍ អារម្មណ៍ហួសហេតុ ភាពមិនចេះអត់ធ្មត់ជាដើម។

ព័ត៌មានគឺជាព័ត៌មាន និងចំណេះដឹងអំពីការពិតដែលដាច់ឆ្ងាយពីក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនរបស់វាក្នុងទម្រង់ជាសារ ហើយអរគុណដែលភាពមិនច្បាស់លាស់ត្រូវបានកាត់បន្ថយ។ សមត្ថភាពនៃព័ត៌មានដើម្បីដកចេញនូវភាពមិនច្បាស់លាស់ គឺជាលក្ខណៈសម្បត្តិដ៏សំខាន់បំផុតរបស់វា ដែលតម្លៃនៃព័ត៌មានអាស្រ័យ។

ដំណើរការទំនាក់ទំនងអាចត្រូវបានអនុវត្តប្រសិនបើមានធាតុជាមូលដ្ឋានដូចខាងក្រោមៈ

1. អ្នកផ្ញើ - មនុស្សម្នាក់ដែលស្វែងរកការបង្ហាញពីគំនិតជាក់លាក់ដោយប្រើព័ត៌មានដែលគាត់បញ្ជូន។

2. សារ - ព័ត៌មានដែលមានទម្រង់ជាក់លាក់ និងត្រូវបានអ៊ិនកូដដោយប្រើនិមិត្តសញ្ញាសមស្រប។

3. បណ្តាញទំនាក់ទំនង - មធ្យោបាយនៃការបញ្ជូនព័ត៌មាន។

4. អ្នកទទួល - អ្នកដែលអ្នកផ្ញើទៅកាន់សារដែលបានបញ្ជូន

ដំណើរការទំនាក់ទំនង៖

ការបង្កើតគំនិត។ អ្នកផ្ញើសម្រេចចិត្តថាតើគំនិតអ្វីដែលគាត់ចង់ទាក់ទងជាមួយអ្នកទទួលអាសយដ្ឋានរបស់គាត់។ រឿងចំបងសម្រាប់អ្នកផ្ញើ សូម្បីតែមុនពេលបញ្ជូនសារក៏ដោយ គឺត្រូវកំណត់ឱ្យបានច្បាស់លាស់នូវអ្វីដែលអ្នកទទួលគួរយល់ និងថាតើគំនិតទាំងនេះសមស្រប និងគ្រប់គ្រាន់ប៉ុណ្ណាចំពោះស្ថានភាពជាក់លាក់។

ការអ៊ិនកូដព័ត៌មាន និងបង្កើតសារ។ ពាក្យ (សំឡេង អក្សរ) សំឡេង កាយវិការ គំនូរ (រូបភាពក្រាហ្វិក) ជាដើម អាចប្រើជានិមិត្តសញ្ញាបែបនេះបាន។ ការអ៊ិនកូដនេះប្រែគំនិតទៅជាសារ។

ការជ្រើសរើសបណ្តាញទំនាក់ទំនង និងការបញ្ជូនសារ។ បណ្តាញដែលល្បី និងប្រើញឹកញាប់បែបនេះរួមមានៈ សំបុត្រ ទូរស័ព្ទ ទូរសារ អ៊ីមែល បណ្តាញកុំព្យូទ័រ។ល។ វាជារឿងសំខាន់ដែលឆានែលដែលបានជ្រើសរើសត្រូវនឹងគំនិត និងគោលបំណងនៃសារ បើមិនដូច្នោះទេ ការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មាននឹងគ្មានប្រសិទ្ធភាព។

ការឌិកូដ និងការយល់ឃើញព័ត៌មាន។ ការឌិកូដគឺជាការបកប្រែនិមិត្តសញ្ញានៃសារចូលទៅក្នុងគំនិតរបស់អ្នកទទួល។ ប្រសិនបើនិមិត្តសញ្ញាដែលប្រើដោយអ្នកផ្ញើមានអត្ថន័យដូចគ្នាសម្រាប់អ្នកទទួល គាត់នឹងយល់យ៉ាងត្រឹមត្រូវអំពីអត្ថន័យនៃសារ និងគំនិតដែលមាននៅក្នុងនោះ។

ដើម្បីទូទាត់សងសម្រាប់ផលប៉ះពាល់អវិជ្ជមាននៃសំឡេងរំខាន និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មាន មតិកែលម្អត្រូវបានប្រើប្រាស់ក្នុងដំណើរការទំនាក់ទំនង។ មតិកែលម្អនៅទីនេះសំដៅទៅលើប្រតិកម្មរបស់អ្នកទទួលចំពោះសារដែលគាត់បានទទួល។

ត្រង។ នៅក្នុងអង្គការមួយ ចាំបាច់ត្រូវជ្រើសរើស ឬត្រងព័ត៌មាន ដូច្នេះនៅពេលផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានរវាងនាយកដ្ឋាន ឬកម្រិតនៃការគ្រប់គ្រង មានតែសារដែលទាក់ទងនឹងគាត់ប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់អ្នកទទួល។

2. តើតម្រូវការអ្វីខ្លះសម្រាប់អ្នកផ្ញើ និងអ្នកទទួលសារ?

អ្នកចូលរួមម្នាក់ៗត្រូវតែមានសមត្ថភាពទាំងអស់ ឬមួយចំនួន៖ មើល ឮ ប៉ះ ក្លិន និងរសជាតិ។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពតម្រូវឱ្យភាគីនីមួយៗមានជំនាញ និងសមត្ថភាពជាក់លាក់ ក៏ដូចជាកម្រិតជាក់លាក់នៃការយល់ដឹងគ្នាទៅវិញទៅមក។

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងនឹងទទួលបានជោគជ័យលុះត្រាតែប្រព័ន្ធកូដត្រូវបានសាងសង់ឡើងដោយយោងទៅតាមច្បាប់ដែលបានព្រមព្រៀងដែលមានសម្រាប់ប្រើប្រាស់ដោយទាំងអ្នកនិពន្ធ និងអ្នកទទួលសារ មានភាពដដែលៗជាក់លាក់ និងត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើប្រព័ន្ធសញ្ញាដែលទទួលយកជាទូទៅ។

3. តើវាអាចទៅរួចទេដែលមានអ្នកទទួល "ឋិតិវន្ត" និង "មិនឆ្លើយតប"

ទេ វានឹងមិនមានមតិកែលម្អទេ។

4. តើការអ៊ិនកូដ និងឌិកូដព័ត៌មានកើតឡើងក្នុងដំណើរការទំនាក់ទំនងយ៉ាងដូចម្តេច? ហេតុអ្វីបានជានៅក្នុងគំនិតរបស់អ្នក អាថ៌កំបាំងនៃថាស Fests មិនត្រូវបានដោះស្រាយ?

ការអ៊ិនកូដគឺជាដំណើរការនៃការបំប្លែងគំនិត អារម្មណ៍ និងអារម្មណ៍របស់យើងទៅជាទម្រង់មួយដែលអ្នកដទៃអាចទទួលស្គាល់បាន។ ដើម្បីបង្ហាញពីគំនិតរបស់គាត់ អ្នកផ្ញើត្រូវតែប្រើនិមិត្តសញ្ញាដែលអ្នកទទួលអាចយល់បាន។ អ៊ិនកូដព័ត៌មានដោយផ្តល់ឱ្យវានូវទម្រង់ជាក់លាក់មួយ។ ពាក្យ (សំឡេង អក្សរ) សំឡេង កាយវិការ គំនូរ (រូបភាពក្រាហ្វិក) ជាដើម អាចប្រើជានិមិត្តសញ្ញាបែបនេះបាន។ ការអ៊ិនកូដនេះប្រែគំនិតទៅជាសារ។

ការជ្រើសរើសបណ្តាញទំនាក់ទំនង និងការបញ្ជូនសារ។ ក្នុងពេលដំណាលគ្នាជាមួយនឹងការអ៊ិនកូដ អ្នកផ្ញើក៏ជ្រើសរើសបណ្តាញទំនាក់ទំនងដែលត្រូវនឹងប្រភេទនៃនិមិត្តសញ្ញាដែលប្រើសម្រាប់ការអ៊ិនកូដ និងគោលបំណងនៃការទំនាក់ទំនង។ បណ្តាញដែលល្បី និងប្រើញឹកញាប់បែបនេះរួមមានៈ សំបុត្រ ទូរស័ព្ទ ទូរសារ អ៊ីមែល បណ្តាញកុំព្យូទ័រ។ល។

ដោយបានជ្រើសរើសឆានែលមួយ អ្នកផ្ញើប្រើវាដើម្បីបញ្ជូនសារទៅកាន់អ្នកទទួល។ យើងកំពុងនិយាយនៅទីនេះអំពីប្រតិបត្តិការតែមួយគត់ - ការផ្ទេរព័ត៌មានរូបវន្ត ដែលជារឿយៗចំណាយពេលតែពីរបីវិនាទីប៉ុណ្ណោះ ដែលទោះជាយ៉ាងណា ពេលខ្លះត្រូវបានច្រឡំសម្រាប់ដំណើរការទំនាក់ទំនងទាំងមូល។

ការឌិកូដគឺជាដំណើរការនៃការទទួល និងការបកស្រាយសារដែលមនុស្សទទួលពីខាងក្រៅ។ វាទាក់ទងនឹងការឌិគ្រីបនិមិត្តសញ្ញាដែលបង្កើតជាសារ។ ប្រសិនបើនិមិត្តសញ្ញាដែលប្រើដោយអ្នកផ្ញើមានអត្ថន័យដូចគ្នាសម្រាប់អ្នកទទួល គាត់នឹងយល់យ៉ាងត្រឹមត្រូវអំពីអត្ថន័យនៃសារ និងគំនិតដែលមាននៅក្នុងនោះ។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សម្រាប់ហេតុផលមួយចំនួននៅក្នុងដំណើរការនៃការបញ្ជូនព័ត៌មាន ការជ្រៀតជ្រែក និងការបង្ខូចទ្រង់ទ្រាយផ្សេងៗ (សំលេងរំខាន) កើតឡើងដែលអាចផ្លាស់ប្តូរអត្ថន័យនៃសារ។

មតិកែលម្អនេះត្រូវបានដឹងតាមរយៈដំណាក់កាលចុងក្រោយពីរនៃដំណើរការទំនាក់ទំនង។

ការបកស្រាយសារ និងការបង្កើតការឆ្លើយតប។ នៅដំណាក់កាលនេះ អ្នកផ្ញើ និងអ្នកទទួលផ្លាស់ប្តូរទីកន្លែង៖ អ្នកទទួលក្លាយជាអ្នកផ្ញើ ហើយបង្កើតការឆ្លើយតបរបស់គាត់ ដែលមានការបកស្រាយរបស់គាត់អំពីសារដែលបានទទួល និងប្រតិកម្មចំពោះវា ហើយអ្នកផ្ញើដើមក្លាយជាអ្នកទទួលដែលរង់ចាំសារ - ការឆ្លើយតប។

កំពុងផ្ញើការឆ្លើយតប។ ការឆ្លើយតបដែលបានបង្កើតត្រូវបានបញ្ជូនទៅអ្នកទទួលតាមរយៈបណ្តាញទំនាក់ទំនងដែលបានជ្រើសរើស ដោយហេតុនេះបិទវដ្តទំនាក់ទំនង។

អាថ៌កំបាំងនៃឌីស Phaistos ។ នៅពេលនេះមានការបកស្រាយជាច្រើនអំពីអត្ថន័យនៃនិមិត្តសញ្ញារបស់ Phaistos Disc ។ ប៉ុន្តែការគិត និងគំនិតរបស់យើងអំពីពិភពលោកខុសគ្នាយ៉ាងខ្លាំងពីសម័យនោះ ដូច្នេះហើយមិនទាន់មាននិយមន័យត្រឹមត្រូវនៃការរកឃើញប្រវត្តិសាស្ត្រនេះនៅឡើយទេ។

5. តើអ្វីទៅជាសារៈសំខាន់នៃមតិកែលម្អនៅក្នុងដំណើរការទំនាក់ទំនង?

មតិប្រតិកម្មគឺជាប្រតិកម្មយោងចំពោះអ្វីដែលបានឮ អាន ឬបានឃើញ។ ព័ត៌មាន (ពាក្យសំដី ឬមិនមែនពាក្យសំដី) ត្រូវបានបញ្ជូនត្រឡប់ទៅអ្នកផ្ញើវិញ ដោយបង្ហាញពីកម្រិតនៃការយល់ដឹង ការជឿទុកចិត្តលើសារ ការបញ្ចូល និងការព្រមព្រៀងជាមួយសារ។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពត្រូវតែមានពីរផ្លូវ៖ មតិត្រឡប់គឺចាំបាច់ដើម្បីយល់ពីវិសាលភាពដែលសារត្រូវបានទទួល និងយល់។

មតិកែលម្អអាចធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងយ៉ាងខ្លាំងនូវប្រសិទ្ធភាពនៃការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានគ្រប់គ្រង។ យោងតាមការសិក្សាមួយចំនួន ការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានពីរផ្លូវ (ជាមួយឱកាសសម្រាប់មតិត្រឡប់) បើប្រៀបធៀបទៅនឹងការផ្លាស់ប្តូរមួយផ្លូវ (មិនមានមតិត្រឡប់) ទោះបីជាយឺតជាង យ៉ាងណាក៏ដោយ មានប្រសិទ្ធភាពបន្ថយភាពតានតឹង គឺមានភាពត្រឹមត្រូវជាង និងបង្កើនទំនុកចិត្តក្នុងការបកស្រាយត្រឹមត្រូវនៃសារ។ . នេះត្រូវបានបញ្ជាក់នៅក្នុងវប្បធម៌ផ្សេងៗគ្នា។

មតិកែលម្អយ៉ាងសំខាន់បង្កើនឱកាសនៃការទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដោយអនុញ្ញាតឱ្យភាគីទាំងពីរលុបចោលសំឡេងរំខាន។ នៅក្នុងភាសានៃទ្រឹស្តីនៃការបញ្ជូនព័ត៌មាន សំលេងរំខាន គឺជាអ្វីដែលបង្ខូចអត្ថន័យ។ ប្រភពនៃសំលេងរំខានដែលអាចបង្កើតឧបសគ្គចំពោះការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានរាប់ចាប់ពីភាសា (មិនថាពាក្យសំដី ឬមិនមែនពាក្យសំដី) រហូតដល់ភាពខុសគ្នានៃការយល់ឃើញដែលអាចផ្លាស់ប្តូរអត្ថន័យនៅក្នុងដំណើរការអ៊ិនកូដ និងការឌិកូដ ទៅជាភាពខុសគ្នានៃស្ថានភាពស្ថាប័នរវាងអ្នកគ្រប់គ្រងនិងអ្នកក្រោមបង្គាប់ ដែលអាចបង្កើតវាបាន ពិបាកក្នុងការបញ្ជូនព័ត៌មានឲ្យបានត្រឹមត្រូវ។

6. តើគំរូនៃការទំនាក់ទំនងមាននៅក្នុងទ្រឹស្ដីវិទ្យាសាស្ត្រអ្វីខ្លះ

ម៉ូដែល Lasswell ។ នៅឆ្នាំ 1948 អ្នកវិទ្យាសាស្ត្រជនជាតិអាមេរិក G. Lasswell បានស្នើគំរូនៃការទំនាក់ទំនងរបស់គាត់។ វាត្រូវបានគេហៅថាគំរូលីនេអ៊ែរបុរាណនៃការទំនាក់ទំនង។ គំរូអាចប្រើស្មើៗគ្នាដើម្បីវិភាគទំនាក់ទំនងមហាជន និងសកម្មភាពទំនាក់ទំនងណាមួយដែលត្រូវបានបង្ហាញជាចម្លើយចំពោះសំណួរដែលកើតឡើងជាបន្តបន្ទាប់៖ អ្នកណា? ទំនាក់ទំនងអ្វី? តាមរយៈឆានែលអ្វី? ទៅអ្នកណា? មានឥទ្ធិពលអ្វី? ផ្នែកនៃការស្រាវជ្រាវទំនាក់ទំនង ដែលនីមួយៗផ្តល់ចម្លើយចំពោះសំណួរដែលត្រូវគ្នា៖

ការវិភាគនៃការគ្រប់គ្រងដំណើរការទំនាក់ទំនងមហាជន៖ នៅពេលឆ្លើយសំណួរ "អ្នកណា?" កត្តាដែលបើក និងដឹកនាំសកម្មភាពទំនាក់ទំនងខ្លួនឯងត្រូវបានពិចារណា (ជាចម្បងអ្នកទំនាក់ទំនងខ្លួនឯង);

ការវិភាគអំពីមធ្យោបាយ និងបណ្តាញដែលសារត្រូវបានបញ្ជូន (សម្រាប់ការទំនាក់ទំនងដ៏ធំ នេះគឺជាការវិភាគនៃការងាររបស់សារព័ត៌មានដ៏ធំដោយខ្លួនឯង); ការកំណត់អត្តសញ្ញាណមធ្យោបាយដែលសមស្របទៅនឹងលក្ខណៈនៃសារដែលត្រូវបានបញ្ជូន និងអាចទទួលយកបានបំផុតចំពោះអ្នកទទួល។

ការវិភាគទស្សនិកជន (ម៉ាស, ឯកទេស) ដែលមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ការទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

ការវិភាគលទ្ធផល ("ផលប៉ះពាល់") នៃផលប៉ះពាល់ទំនាក់ទំនង ដែលជារឿយៗត្រូវបានផ្សំជាមួយផ្នែកមុន ដើម្បីភាពងាយស្រួល។

គំរូទំនាក់ទំនងរបស់ Lasswell គឺជាគំរូសម្រាប់សិក្សាពីដំណើរការទំនាក់ទំនង និងផែនការលម្អិតសម្រាប់សកម្មភាពទំនាក់ទំនងខ្លួនឯង។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ វាក៏មានគុណវិបត្តិសំខាន់ៗផងដែរ។

ទីមួយ គំរូ Lasswellian គឺមានលក្ខណៈឯកត្តកម្ម និងមិនរួមបញ្ចូលមតិកែលម្អនៅក្នុងរចនាសម្ព័ន្ធរបស់វា។

ទីពីរ វាស្ទើរតែមិនយកចិត្តទុកដាក់ ឬគិតគូរពីបរិបទដែលការប្រាស្រ័យទាក់ទងកើតឡើង និងមានឥទ្ធិពលលើការទំនាក់ទំនងនេះ។

ម៉ូដែល Shannon-Weaver ។ សំខាន់ ម៉ូដែលនេះគឺស្រដៀងនឹងក្រាហ្វិកទៅនឹងម៉ូដែល Lasswell លីនេអ៊ែរ។ វាត្រូវបានផ្អែកលើភាពស្រដៀងគ្នាជាមួយនឹងការទំនាក់ទំនងតាមទូរស័ព្ទ។ ដ្យាក្រាមប្លុកនៃគំរូរួមមានធាតុដូចខាងក្រោមៈ ប្រភពគឺជាអ្នកដែលធ្វើការហៅទូរស័ព្ទ (បញ្ជូនសារ) សារគឺជាព័ត៌មានដែលបានបញ្ជូន ឧបករណ៍បញ្ជូនទូរស័ព្ទគឺជាឧបករណ៍បំលែងកូដដែលបំលែងរលកសំឡេងទៅជាថាមពលអគ្គិសនី ទូរស័ព្ទ។ ខ្សែគឺជាឆានែលអ្នកទទួលទូរស័ព្ទគឺជាអ្នកឌិកូដដែលអនុវត្តការបំប្លែងបញ្ច្រាសនៃចរន្តអគ្គិសនីទៅជារលកសំឡេងអ្នកទទួលគឺជាអ្នកដែលសារត្រូវបានបញ្ជូន។ ក្នុងករណីនេះការសន្ទនាអាចត្រូវបានអមដោយការជ្រៀតជ្រែកឥតឈប់ឈរ (សំលេងរំខាន) ដែលកើតឡើងនៅលើខ្សែទំនាក់ទំនង។ ជួរប្រេកង់នៃឆានែលអាចត្រូវបានកំណត់ ហើយអ្នកជាវប្រហែលជាមិនយល់ភាសារបស់គ្នាទៅវិញទៅមកបានល្អទេ។ វាច្បាស់ណាស់ថាក្នុងស្ថានភាពនេះពួកគេកំពុងព្យាយាមបង្កើនបរិមាណព័ត៌មានដែលបញ្ជូនតាមខ្សែទំនាក់ទំនង។ យោងតាមលោក Shannon ការយកឈ្នះលើសំលេងរំខានអាចសម្រេចបានដោយប្រើការលែងប្រើសញ្ញា។ គោលគំនិតនៃការលែងត្រូវការតទៅទៀត—ការផ្ទួននៃធាតុសារដើម្បីការពារការបរាជ័យនៃការទំនាក់ទំនង—ត្រូវបានបង្ហាញជាញឹកញាប់បំផុតនៅក្នុងភាសាធម្មជាតិរបស់មនុស្ស។ យោងទៅតាម Shannon ភាពលែងត្រូវការតទៅទៀតក្នុងបច្ចេកវិទ្យាទំនាក់ទំនងគឺត្រូវបានសម្រេចដោយការធ្វើឡើងវិញនូវសញ្ញាដូចគ្នាច្រើនដង ឬដោយការចម្លងវាដោយប្រើបណ្តាញទំនាក់ទំនងផ្សេងទៀត។ ដូច្នេះ គំរូទំនាក់ទំនងពីរ ឬច្រើនប៉ុស្តិ៍លេចចេញមក។ ទ្រឹស្តីគណិតវិទ្យានៃការទំនាក់ទំនង Shannon-Weaver អរូបីពីខ្លឹមសារ (អត្ថន័យ) នៃព័ត៌មានដែលបានបញ្ជូន ដោយផ្តោតទាំងស្រុងលើបរិមាណរបស់វា៖ វាមិនមានបញ្ហាអ្វីដែលត្រូវបានបញ្ជូនសារនោះទេ វាមានសារៈសំខាន់តែចំនួនសញ្ញាដែលត្រូវបានបញ្ជូនប៉ុណ្ណោះ។ តាមទស្សនៈរបស់ Shannon ព័ត៌មានគឺផ្ទុយពី entropy (ភាពច្របូកច្របល់ ភាពមិនច្បាស់លាស់ វិបល្លាស) ដូច្នេះវាគឺជាសមត្ថភាពក្នុងការកាត់បន្ថយភាពមិនច្បាស់លាស់៖ ពត៌មានកាន់តែច្រើនដែលប្រព័ន្ធមាន កម្រិតនៃសណ្តាប់ធ្នាប់របស់វាកាន់តែខ្ពស់ ទោះបីជាព័ត៌មានច្រើនពេកអាច ត្រូវបានបំប្លែងទៅជា "សំលេងរំខានព័ត៌មាន" ដែលបង្កើនភាពមិនច្បាស់លាស់ផងដែរ។ អត្ថប្រយោជន៍នៃម៉ូដែលនេះគឺដោយសារតែការពិតដែលថាជាមួយនឹងការមកដល់របស់វាគំនិតមួយបានកើតឡើងអំពីល្បឿននិងបរិមាណនៃព័ត៌មានដែលបានបញ្ជូន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយម៉ូដែល Shannon-Weaver ក៏មានដែនកំណត់មួយចំនួនផងដែរ: វាជាយន្តការ - វាឆ្លុះបញ្ចាំងពីវិធីសាស្រ្តបច្ចេកទេសនៃការទំនាក់ទំនង។ មនុស្សម្នាក់ត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងវាគ្រាន់តែជា "ប្រភព" ឬ "អ្នកទទួល" នៃព័ត៌មាន; នាងសង្ខេបពីខ្លឹមសារ និងអត្ថន័យនៃព័ត៌មានដែលត្រូវបានបញ្ជូន ដោយយកចិត្តទុកដាក់តែចំពោះបរិមាណរបស់វាប៉ុណ្ណោះ។ ដំណើរការទំនាក់ទំនងនៅក្នុងគំរូនេះគឺលីនេអ៊ែរ ឯកទិស ហើយមិនមានមតិកែលម្អទេ។

គំរូពីរឆានែលនៃការទំនាក់ទំនងការនិយាយ។ អ្នកចិត្តសាស្រ្តក្នុងស្រុក V.P. Morozov បានស្នើឡើងនូវគំរូដើមមួយ ដែលការទំនាក់ទំនងត្រូវបានបង្ហាញជាប្រព័ន្ធពីរប៉ុស្តិ៍ ប៉ុន្តែមិនមែននៅក្នុងបច្ចេកវិទ្យាទេ ប៉ុន្តែក្នុងន័យផ្លូវចិត្ត។ ជាទូទៅគាត់ប្រកាន់ខ្ជាប់នូវគ្រោងការណ៍ Shannon ដែលទទួលយកយ៉ាងទូលំទូលាយ ដែលប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងណាមួយគឺជាអន្តរកម្មនៃផ្នែកសំខាន់ៗដូចខាងក្រោមៈ

1.) ប្រភពនៃព័ត៌មាន (ក្នុងករណីនេះអ្នកនិយាយ);

2.) សញ្ញាដែលផ្ទុកព័ត៌មាននៅក្នុងទម្រង់ដែលបានអ៊ិនកូដ (ក្នុងករណីនេះនៅក្នុងទម្រង់នៃលក្ខណៈសូរស័ព្ទនៃការនិយាយ និងសំឡេង);

3.) អ្នកទទួលដែលមានសមត្ថភាពក្នុងការឌិកូដព័ត៌មានដែលបានបញ្ជាក់ (ក្នុងករណីនេះប្រព័ន្ធ auditory ខួរក្បាលនិងផ្លូវចិត្តនៃប្រធានបទនៃការយល់ឃើញ - អ្នកស្តាប់) ។ Morozov បង្ហាញការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាជាដំណើរការពីរឆានែល ដែលរួមមានបណ្តាញពាក្យសំដី ការនិយាយពិតប្រាកដ និងបណ្តាញក្រៅភាសាមិនមែនពាក្យសំដី។ ភាពប្លែកនៃគំរូនេះគឺថាវាគិតគូរពីតួនាទីនៃមុខងារ asymmetry នៃខួរក្បាលរបស់មនុស្ស ដែលជាមូលដ្ឋានសរីរវិទ្យាសម្រាប់ឯករាជ្យភាពនៃមុខងារ nonverbal នៃការនិយាយចេញពីពាក្យសំដី។ ការងារបរទេស និងក្នុងស្រុកទំនើបមួយចំនួន រួមទាំងការងាររបស់ Morozov ថ្លែងទីបន្ទាល់ចំពោះតួនាទីឈានមុខគេនៃអឌ្ឍគោលខាងស្តាំក្នុងដំណើរការព័ត៌មានមិនមែនពាក្យសំដី។ កាលៈទេសៈនេះត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងនៅក្នុងគំរូទ្រឹស្តីក្នុងទម្រង់នៃការបំបែកបណ្តាញពាក្យសំដី និងអក្ខរាវិរុទ្ធនៅក្នុងតំណភ្ជាប់ទាំងអស់នៃប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនង៖ នៅដើម (ប្រភពសុន្ទរកថា អ្នកនិយាយ) នៅកណ្តាល (សញ្ញាសូរស័ព្ទ) និងចុងក្រោយ (អ្នកទទួល។ អ្នកស្តាប់) ។

ដូច្នេះ បណ្តាញពាក្យសំដី (តាមពិតភាសា) និង nonverbal (extralinguistic) ប្រែក្លាយដាច់ដោយឡែកពីគ្នានៅក្នុងតំណភ្ជាប់ទាំងអស់នៃខ្សែសង្វាក់នៃការទំនាក់ទំនងការនិយាយ។ ប៉ុន្តែរវាងបណ្តាញពាក្យសំដី និងមិនមែនពាក្យសំដី មានទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធ និងឥទ្ធិពលទៅវិញទៅមក។

គំរូ ISKP ត្រូវបានស្នើឡើងដោយអ្នកឯកទេសទំនាក់ទំនងអាមេរិក D. Berlo ក្នុងឆ្នាំ 1960។ វាត្រូវបានហៅតាមឈ្មោះនៃធាតុរបស់វាក្នុងទម្រង់ជាអក្សរកាត់ ISKP៖ ប្រភព - សារ - ឆានែល - អ្នកទទួល។ ពេលខ្លះវាត្រូវបានគេហៅថា គំរូនៃការទំនាក់ទំនង ស្ទែនហ្វដ។ យោងតាមលោក Berlo គំរូនេះគួរតែមានការវិភាគលម្អិតនៃធាតុនីមួយៗនៃដំណើរការទំនាក់ទំនង។ ប្រភព និងអ្នកទទួលត្រូវបានវិភាគតាមទស្សនៈនៃជំនាញទំនាក់ទំនងដែលមានស្រាប់ ចំនេះដឹង ទំនាក់ទំនងសង្គម លក្ខណៈវប្បធម៌ អាកប្បកិរិយា (ភាពស្មុគស្មាញនៃអាកប្បកិរិយាសង្គម-ផ្លូវចិត្ត ដែលកំណត់ប្រតិកម្មរបស់បុគ្គលទាក់ទងនឹងវត្ថុ និងស្ថានភាពទាំងអស់ដែល អាកប្បកិរិយាត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់) ។ សារត្រូវបានពិចារណាតាមទស្សនៈនៃធាតុ និងរចនាសម្ព័ន្ធ ខ្លឹមសារ និងវិធីសាស្រ្តនៃការអ៊ិនកូដរបស់វា។ បណ្តាញទំនាក់ទំនង យោងតាមលោក Berlo គឺជាញ្ញាណទាំងប្រាំដែលព័ត៌មានត្រូវបានទទួល។

ម៉ូដែល Umberto Eco ។ ទាំង Y. Lotman និង U. Eco បានយកចិត្តទុកដាក់យ៉ាងខ្លាំងចំពោះការទំនាក់ទំនងដែលមើលឃើញ។ Eco U. បកស្រាយសញ្ញារូបសញ្ញាជាសញ្ញាបន្ត ដែលវាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការញែកដាច់ដោយឡែកពីគ្នានូវធាតុផ្សំដែលមានលក្ខណៈប្លែកពីគេ ស្រដៀងទៅនឹងអ្វីដែលមាននៅក្នុងភាសាធម្មជាតិ។ Eco U. ដាក់ការសង្កេតដ៏ល្បីនេះទៅក្នុងប្រព័ន្ធដែលពន្យល់ពីភាពខុសគ្នានៃការទំនាក់ទំនងដែលមើលឃើញ។ លោកសង្កត់ធ្ងន់ថា សញ្ញានៃរូបភាពមិនមែនជាឯកតានៃការបែងចែកដែលទាក់ទងជាមួយសូរសព្ទនៃភាសានោះទេ ព្រោះវាគ្មានអត្ថន័យកំណត់ទុកជាមុន និងផ្ទុយគ្នា ការពិតនៃវត្តមាន ឬអវត្តមានរបស់ពួកគេ មិនកំណត់ច្បាស់អំពីអត្ថន័យនៃសារនោះទេ។ ពួកគេមានន័យតែនៅក្នុងបរិបទ (ចំណុចមួយដែលត្រូវបានចារឹកក្នុងទម្រង់រាងអាល់ម៉ុន ពោលគឺសិស្ស) ហើយមិនមានន័យថានៅក្នុងខ្លួនពួកគេទេ ពួកគេមិនបង្កើតប្រព័ន្ធនៃភាពខុសគ្នាដ៏តឹងរ៉ឹង ដែលក្នុងនោះចំណុចមួយទទួលបានអត្ថន័យរបស់វា ដោយត្រូវបានប្រឆាំង។ ទៅបន្ទាត់ត្រង់ឬរង្វង់មួយ។ នៅក្នុងភាសាធម្មជាតិ អត្ថន័យត្រូវបានផ្តល់ឱ្យជាមុន ជាភាសាដែលមើលឃើញ វាត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅពេលដែលសារត្រូវបានទទួល។ សញ្ញាសម្គាល់ ដែលស្រដៀងនឹងវត្ថុដែលបង្ហាញនោះ មិនប្រកាន់យកលក្ខណៈទាំងអស់របស់វាទេ។ ឬឧទាហរណ៍នេះ៖ វិចិត្រករនៃសតវត្សទី 13 គូររូបសត្វតោដោយអនុលោមតាមតម្រូវការនៃកូដរូបសញ្ញានាពេលនោះ ហើយមិនផ្អែកលើការពិតទេ។

សញ្ញាដែលមើលឃើញត្រូវតែមានប្រភេទដូចខាងក្រោមៈ

ក) អុបទិក (អាចមើលឃើញ),

ខ) ontological (សន្មត់)

គ) តាមលក្ខខណ្ឌ។

Eco U. ស្នើរគំរូនៃការទំនាក់ទំនងដូចខាងក្រោមៈ (សំលេងរំខានរាងកាយ) - អ្នកផ្ញើ - លេខកូដ - អក្សរកាត់ - សញ្ញា - ឆានែល - សញ្ញា - អ្នកទទួល - សារដែលមានអត្ថន័យ - កូដ (អាចក្លាយជាសំលេងរំខានតាមន័យន័យ) - lexicode (អាចក្លាយជាសំលេងរំខាន semantic) - អ្នកទទួលអាសយដ្ឋាន - សារ។ នេះគឺជាគំរូដែលបានអនុវត្តស្តង់ដារ ដែលត្រូវបានពង្រឹងដោយគោលគំនិតនៃ lexicodes ឬកូដបន្ទាប់បន្សំ ដែល U. Eco យល់ពីប្រភេទផ្សេងៗនៃអត្ថន័យបន្ថែមដែលមិនស្គាល់សម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នា ប៉ុន្តែសម្រាប់តែផ្នែកនៃទស្សនិកជនប៉ុណ្ណោះ។ ការវិភាគអំពីគ្រិស្តសាសនាដំបូងបង្អស់ W. Eco បានសង្កត់ធ្ងន់ថា សម្រាប់ឥទ្ធិពល វាចាំបាច់ក្នុងការបង្កើតពាក្យប្រៀបធៀប និងនិមិត្តសញ្ញា ដែលទ្រឹស្តីសុទ្ធមិនអាចធ្វើបាន។

7. ពន្យល់ពីអត្ថន័យនៃលំហទំនាក់ទំនង

ចន្លោះទំនាក់ទំនងអាចត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈជាប្រព័ន្ធនៃការតភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងចម្រុះដែលកើតឡើងរវាងអ្នកនិពន្ធផ្សេងគ្នានៃការទំនាក់ទំនង។ សង្គមបង្កើតកន្លែងទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួន - កន្លែងទំនាក់ទំនងសង្គម ភ្នាក់ងារដែលជាបុគ្គល ក្រុមមនុស្ស (ធំ ឬតូច) និងស្ថាប័នសង្គម។ ទំនាក់ទំនងជាច្រើនដែលកើតឡើងរវាងមនុស្សផ្សេងគ្នា បុគ្គល និងក្រុម ក្រុម និងស្ថាប័ន មនុស្ស និងស្ថាប័នជាដើម បង្កើតបានជាកន្លែងទំនាក់ទំនងសង្គម។ ប៉ារ៉ាម៉ែត្រចម្បងរបស់វាគឺដង់ស៊ីតេនិងវិសាលភាព។ ដង់ស៊ីតេមានន័យថាលំហនេះមានលក្ខណៈខុសគ្នា ដង់ស៊ីតេរបស់វានៅកន្លែងផ្សេងៗគ្នាមិនដូចគ្នាទេ ហើយអាស្រ័យលើអាំងតង់ស៊ីតេ និងចំនួនអន្តរកម្ម។ វិសាលភាពនៃលំហទំនាក់ទំនង គឺជាចម្ងាយទំនាក់ទំនង។ ចម្ងាយជិតមានន័យថាទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ដែលកើតឡើងក្នុងទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គល ឬក្រុមតូច។ ផ្ទុយទៅវិញ ចម្ងាយដ៏ធំគឺជាលក្ខណៈនៃការទំនាក់ទំនងដ៏ធំ ដែលជាធម្មតាមិនមានទំនាក់ទំនងផ្ទាល់រវាងប្រភពនិងអ្នកទទួលព័ត៌មាន ហើយការតភ្ជាប់របស់ពួកគេត្រូវបានសម្របសម្រួលដោយមធ្យោបាយទំនាក់ទំនងបច្ចេកទេសពិសេស។ ដោយមិនសង្ស័យ ចម្ងាយទំនាក់ទំនងមានឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងលើជម្រើសនៃយុទ្ធសាស្ត្រ និងមធ្យោបាយនៃអន្តរកម្មទំនាក់ទំនង។

8. ហេតុអ្វីបានជាទំហំទំនាក់ទំនងសម័យទំនើបត្រូវបានវាយតម្លៃជាអវិជ្ជមាន

ប្រសិនបើតាមប្រពៃណីវាត្រូវបានស្នើឱ្យពិចារណាការទំនាក់ទំនងជាការផ្ទេរព័ត៌មាននោះ សព្វថ្ងៃនេះការផ្ទេរព័ត៌មានត្រូវបានចាត់ទុកថាជាមធ្យោបាយនៃការសម្រេចគោលដៅកាន់តែស៊ីជម្រៅ៖ ព័ត៌មានមានផលប៉ះពាល់។ ផលប៉ះពាល់នេះអាចត្រូវបានសន្មតថាជាអំពើហឹង្សាព័ត៌មាន។ អំពើហឹង្សាលើព័ត៌មាន គឺជាព័ត៌មានលើសលប់។ អំពើហឹង្សាលើព័ត៌មានប្រែក្លាយមនុស្សម្នាក់ទៅជាមេកានិច ហើយនាំទៅរកភាពយឺតយ៉ាវនៃអារម្មណ៍ និងការឆ្លុះបញ្ជាំង ដោយបង្អាក់គាត់ពីវិធីសាស្រ្តរិះគន់ទៅកាន់ពិភពលោកជុំវិញគាត់។

ពត៌មានលើសកំណត់រារាំងការវិនិច្ឆ័យយ៉ាងសំខាន់៖ "ព័ត៌មានចូលប្រចាំថ្ងៃ ការពិត ការវាយតម្លៃ អនុសាសន៍ ដែលជារឿយៗផ្ទុយពីគ្នាទៅវិញទៅមក និងដែលមនសិការរបស់មនុស្សមិនមានពេលដើម្បីរំលាយបានត្រឹមត្រូវ បង្កើតឱ្យមាន "ជំងឺវង្វេងស្មារតី" ធ្វើឱ្យមនុស្សម្នាក់យល់ច្រឡំ និង មិនអនុញ្ញាតឱ្យមានការសម្រេចចិត្តដោយខ្លួនឯង - ទាំងបញ្ញា ការយល់ដឹង និងសីលធម៌" ឥទ្ធិពលនៃការយល់ដឹងដែលរួមបញ្ចូលការដោះស្រាយភាពមិនច្បាស់លាស់ (តាមរយៈការទំនាក់ទំនងដ៏ធំ ព័ត៌មានបន្ថែមត្រូវបានផ្គត់ផ្គង់ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យមនុស្សម្នាក់បង្កើតគំនិតនៃបាតុភូត និងដំណើរការមិនច្បាស់លាស់ថ្មី ); ការបង្កើតអាកប្បកិរិយា, i.e. ប្រព័ន្ធនៃប្រតិកម្មអារម្មណ៍ និងអាកប្បកិរិយាទាក់ទងនឹងវត្ថុនៃបរិយាកាសខាងក្រៅ (រាងកាយ សង្គម នយោបាយ។ល។); បញ្ជាក់សំណុំនៃប្រធានបទដែលមនុស្សពិភាក្សា; ការផ្សព្វផ្សាយប្រព័ន្ធថ្មីនៃគំនិត (មនោគមវិជ្ជាសាសនាសេដ្ឋកិច្ច); ការបញ្ជាក់អំពីទិសដៅតម្លៃនៃចំនួនប្រជាជន។

ប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងដ៏ធំ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយទស្សនិកជន បង្កើតតម្រូវការផ្សេងៗ ចំណាប់អារម្មណ៍ និងបំណងប្រាថ្នារបស់មនុស្ស។ នៅពេលដែលត្រូវបានបង្កើតឡើង ប្រព័ន្ធលើកទឹកចិត្តនេះចាប់ផ្តើមជាវេន ដើម្បីជះឥទ្ធិពលដល់ទីកន្លែង និងតំបន់ណាដែលមនុស្សម្នាក់នឹងស្វែងរកប្រភពនៃតម្រូវការដែលពេញចិត្ត។ ដោយបានជ្រើសរើសប្រភពជាក់លាក់ ក្រោយមកមនុស្សម្នាក់អាចរកឃើញថាខ្លួនគាត់ផ្ទាល់ក្នុងការពឹងផ្អែកលើពួកគេ។

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងមានទម្រង់ និងពង្រឹងឥទ្ធិពលលើគំរូរបស់មនុស្ស (គំនិតបែបផែន និងសាមញ្ញអំពីវត្ថុសង្គមដែលរីករាលដាលនៅក្នុងសង្គម)។ Stereotypes អាចទាក់ទងទៅនឹងជាតិសាសន៍ផ្សេងៗ ថ្នាក់ក្រុម ជាដើម។ ការយល់ឃើញនៃក្រុមក្រៅតាមរយៈ stereotype មានពីរផ្នែក៖ វិជ្ជមាន ( stereotype ផ្តល់នូវចំនេះដឹងយ៉ាងរហ័ស អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកចាត់ថ្នាក់ក្រុមជាក្រុមដែលមានលក្ខណៈទូលំទូលាយនៃបាតុភូត) និង អវិជ្ជមាន (ការបំពេញនូវស្តេរ៉េអូដែលមានលក្ខណៈអវិជ្ជមាននាំទៅរកការបង្កើតអរិភាពរវាងក្រុម)។ អត្ថិភាពនៃ stereotypes ក៏អាចមានឥទ្ធិពលលើការបង្កើតមតិសាធារណៈផងដែរ។

9. ហេតុអ្វីបានជាយើងជារឿយៗត្រូវបង្ខំឱ្យនិយាយអំពីការយល់ច្រឡំក្នុងទំនាក់ទំនងទំនាក់ទំនង?

តើអ្នកណាជាអ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះគុណភាពនៃផលិតផលព័ត៌មាន និងប្រសិទ្ធភាពនៃទំនាក់ទំនងទំនាក់ទំនង?

ការយល់ច្រឡំកើតឡើងដោយសារតែការផ្តល់ព័ត៌មានមិនត្រឹមត្រូវ និងការប្រាស្រ័យទាក់ទងមិនបានល្អ។

“អ្នកផ្ញើសារ” ទទួលខុសត្រូវទាំងអស់ គាត់គឺជាផ្នែកនៃក្រុមដែលមានការរៀបចំ ហើយជាញឹកញាប់ជាតំណាងស្ថាប័ន។

10. តើយើងវាយតម្លៃអន្តរកម្មទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពតាមប៉ារ៉ាម៉ែត្រអ្វីខ្លះ?

ប្រសិទ្ធភាពនៃផលប៉ះពាល់ទំនាក់ទំនងត្រូវបានកំណត់ជាចម្បងដោយអ្នកប្រើប្រាស់ព័ត៌មាន។ នៅក្នុងប្រព័ន្ធនៃឥទ្ធិពលទំនាក់ទំនងណាមួយ អ្នកលេចធ្លោតែងតែផ្លាស់ប្តូរឆ្ពោះទៅរកអ្នកប្រើប្រាស់ (អ្នកទទួល ទស្សនិកជនគោលដៅ) ហើយអាស្រ័យលើប៉ារ៉ាម៉ែត្រចម្បងនេះ បណ្តាញ និងខ្លឹមសារនៃផលប៉ះពាល់ត្រូវបានកំណត់។

ហើយអ្នកឯកទេសដែលបង្កើតសារ (អ្នកសារព័ត៌មាន អ្នកឯកទេសទំនាក់ទំនងសាធារណៈ) ជ្រើសរើសប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយដោយផ្អែកលើបរិមាណ និងគុណភាពនៃទស្សនិកជន។ វាក៏ចាំបាច់ផងដែរក្នុងការគិតគូរពីភាពពិសេសនៃការទទួលព័ត៌មានដោយទស្សនិកជននៃប្រភេទផ្សេងៗនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ។

A. Mol ស្នើច្បាប់សម្រាប់ការទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព៖ ចំនួននៃព័ត៌មាននៅក្នុងសារ និងទម្រង់នៃការបង្ហាញរបស់វាត្រូវតែមានភាពចុះសម្រុងគ្នា ដែលអាចទទួលយកបានចំពោះអ្នកទទួល។ ទំនាក់ទំនងជាក់លាក់ដែលធានាដល់ការអនុវត្តច្បាប់នៃប្រសិទ្ធភាពនេះត្រូវបានកំណត់ដោយកម្រិតបញ្ញា និងវប្បធម៌នៃផ្នែកនៃសង្គមដែលសារត្រូវបានដោះស្រាយ។

កិច្ចការ 1. កំណត់ប្រភេទទំនាក់ទំនងណាដែលស្ថានភាពខាងក្រោមជាកម្មសិទ្ធិ (ដាក់ឈ្មោះប្រភេទទំនាក់ទំនងដែលអាចមានទាំងអស់)៖

	បន្ថែម
· អន្តរបុគ្គល (ការសន្ទនាផ្ទៃក្នុងត្រឡប់ទៅទ្រឹស្តីនៃការនិយាយផ្ទៃក្នុងដោយ L. S. Vygotsky);	· អន្តរវប្បធម៌ (ការប្រាស្រ័យទាក់ទងរវាងវាគ្មិននៃវប្បធម៌ផ្សេងគ្នា អាចមានទាំងអន្តរបុគ្គល និងក្រុម រួមទាំងពូជរបស់វាទាំងអស់);
· អន្តរបុគ្គល (អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងពីរនាក់ ឬច្រើននាក់ រួមបញ្ចូលគ្នានូវទម្រង់ពាក្យសំដី និងអក្ខរាវិរុទ្ធ ឧទាហរណ៍ មធ្យោបាយ paralinguistic);	· អន្តរជាតិ (នៅកម្រិតទំនាក់ទំនងអន្តរជាតិ រួមទាំងការទូត) និងសកល · ឆ្លងវប្បធម៌ (អាស្រ័យលើការបកស្រាយ វាអាចត្រូវបានយល់ថាជាអន្តរវប្បធម៌ អន្តរជាតិ ឬការសំយោគរបស់ពួកគេ - សកល)
· ក្រុម (ក្នុងក្រុមដាច់ដោយឡែក ឬរវាងក្រុម ក៏ដូចជាយោងទៅតាមគ្រោងការណ៍ "អ្នកទំនាក់ទំនង និងក្រុម" ឧទាហរណ៍ ការសម្ភាសន៍ជាមួយអ្នកនយោបាយ);	· ការរៀបចំ (ទំនាក់ទំនងក្នុងវិស័យអាជីវកម្ម និងផលិតកម្ម) និងការទំនាក់ទំនងអាជីវកម្ម។
· ម៉ាស (អ្នកផ្ញើអាចជាអ្នកទំនាក់ទំនងតែមួយ ហើយអ្នកទទួលអាចជាម៉ាស់ តាមក្បួនមួយ អ្នកទទួលជាមធ្យមត្រូវបានគេយកមកពិចារណា ឬអ្នកបោះឆ្នោតទាំងមូល (អំឡុងពេលយុទ្ធនាការបោះឆ្នោត) ជាក់លាក់ត្រូវបានកំណត់ដោយទំនាក់ទំនង ឆានែល - សារព័ត៌មានវិទ្យុទូរទស្សន៍); · សាធារណៈ (អន្តរបុគ្គល ឧទាហរណ៍ សាស្ត្រាចារ្យ បុគ្គលសាធារណៈ - ទស្សនិកជន);	· នយោបាយ (រចនាសម្ព័ន្ធសកម្មភាពនយោបាយ អនុវត្តទាំងរវាងបុគ្គល និងរវាងអ្នកគ្រប់គ្រង និងអ្នកគ្រប់គ្រង);
· និម្មិត (អាចជាអន្តរបុគ្គល ក្រុម អាចមានលក្ខណៈធំ ភាពជាក់លាក់ត្រូវបានកំណត់ដោយបណ្តាញទំនាក់ទំនងដោយផ្អែកលើកុំព្យូទ័រ និងបច្ចេកវិទ្យាទំនាក់ទំនង)	· ប្រចាំថ្ងៃ (ជាចម្បងរវាងបុគ្គល; មានសមាសធាតុអាយុ និងភេទ)

ការអ៊ិនកូដសារអ្នកផ្ញើទំនាក់ទំនង

ការសន្ទនារវាងមិត្តភក្តិពីរនាក់; អន្តរបុគ្គល

សុន្ទរកថារបស់ប្រធានាធិបតីនៃប្រទេសនៅលើទូរទស្សន៍; ដ៏ធំ

សារអ៊ីមែលទៅមិត្តរួមការងារ; និម្មិត

លិខិតមួយ, ការផ្សាយតាមវិទ្យុ, ការអំពាវនាវតាមរយៈកាសែត; ដ៏ធំ

ការទំនាក់ទំនងតាមទូរស័ព្ទ។ អន្តរបុគ្គល

កិច្ចការទី 2. ពិពណ៌នាអំពីថ្ងៃនិយាយរបស់អ្នក៖ តើប្រភេទ និងទម្រង់នៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងបែបណាដែលអ្នកប្រើក្នុងអំឡុងពេលថ្ងៃ។

នៅពេលព្រឹក ផែនការសម្រាប់ថ្ងៃបន្ទាប់ត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងក្បាលរបស់ខ្ញុំ សកម្មភាពដែលបានគ្រោងទុកទាំងអស់ត្រូវបាននិយាយ និងគិតតាមរយៈ (Intrapersonal)។ នៅកន្លែងធ្វើការ នៅពេលទំនាក់ទំនងជាមួយសហសេវិក ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាក្នុងលក្ខណៈអាជីវកម្ម (អង្គការ) នាំមុខ។ ការពិភាក្សាអំពីគម្រោងការតាំងពិព័រណ៍ (ក្រុម) ។ បន្ទាប់ពីធ្វើការ គេអាចជួបជាមួយមិត្តភ័ក្តិ ឬបន្តទំនាក់ទំនងជាមួយមិត្តរួមការងារ ប៉ុន្តែមិនមែនលើប្រធានបទអាជីវកម្មទេ (អន្តរបុគ្គល)។ នៅពេលល្ងាចមុនពេលចូលគេងលទ្ធផលនៃថ្ងៃត្រូវបានសង្ខេបគុណសម្បត្តិនិងគុណវិបត្តិទាំងអស់ត្រូវបានកំណត់ (Intrapersonal) ។

កិច្ចការទី 3. ផ្តល់ចម្លើយចំពោះសំណួរខាងក្រោម៖

1. តើរបាំងទំនាក់ទំនងត្រូវបានចាត់ថ្នាក់លើមូលដ្ឋានអ្វី?

1.) ភាពមិនស្រួលនៃបរិយាកាសរាងកាយដែលសារត្រូវបានគេយល់ឃើញ;

2.) និចលភាពនៃការរួមបញ្ចូល, i.e. កង្វល់របស់អ្នកស្តាប់អំពីបញ្ហាផ្សេងៗ;

3.) ការប្រឆាំងទៅនឹងគំនិតរបស់អ្នកដទៃ, ការកំណត់អត្តសញ្ញាណនៃស្មារតី, មហិច្ឆតា;

4.) ឧបសគ្គភាសា - ភាពខុសគ្នាយ៉ាងសំខាន់នៅក្នុងវាក្យសព្ទរបស់អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងនិងអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទង;

5.) ការបដិសេធវិជ្ជាជីវៈ - ការឈ្លានពានអសមត្ថភាពរបស់អ្នកទំនាក់ទំនងទៅក្នុងវិស័យវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកទំនាក់ទំនង;

6.) ការបដិសេធរូបភាពរបស់អ្នកទំនាក់ទំនង។

នៅក្នុងអក្សរសិល្ប៍ស្តីពីចិត្តវិទ្យា និងវិទ្យាសាស្ត្រទំនាក់ទំនង វាជាទម្លាប់ក្នុងការបែងចែកឧបសគ្គបួនប្រភេទ៖

* semantic - ភាពខុសគ្នានៅក្នុងប្រព័ន្ធនៃអត្ថន័យពាក្យ;

* រចនាប័ទ្ម - ភាពខុសគ្នារវាងរចនាប័ទ្មការនិយាយរបស់អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងនិងស្ថានភាពទំនាក់ទំនងឬរចនាប័ទ្មទំនាក់ទំនងនិងស្ថានភាពផ្លូវចិត្តរបស់ដៃគូទំនាក់ទំនង;

* តក្កវិជ្ជា - តក្កវិជ្ជាស្មុគ្រស្មាញ មិនអាចយល់បាន ឬមិនត្រឹមត្រូវនៃហេតុផល។

ឧបសគ្គដែលបណ្តាលមកពីកត្តាបរិស្ថាន។ ទាំងនេះរួមបញ្ចូលលក្ខណៈនៃបរិយាកាសខាងក្រៅដែលបង្កើតលក្ខខណ្ឌមិនស្រួលសម្រាប់ការបញ្ជូន និងការយល់ឃើញនៃព័ត៌មាន៖

1.) ការជ្រៀតជ្រែកសូរស័ព្ទ - សំលេងរំខាននៅក្នុងបន្ទប់ ឬនៅខាងក្រៅបង្អួច ការងារជួសជុល ទ្វាររអិល សំឡេងរោទិ៍ទូរស័ព្ទ។ល។ ផលប៉ះពាល់អវិជ្ជមានរបស់ពួកគេកើនឡើង ប្រសិនបើបន្ទប់មានសូរស័ព្ទមិនល្អ ហើយអ្នកសន្ទនានិយាយស្ងាត់ពេក ឬខ្សឹបៗ។

2.) បរិយាកាសរំខាន - ព្រះអាទិត្យភ្លឺឬផ្ទុយទៅវិញពន្លឺស្រអាប់ពណ៌នៃជញ្ជាំងនៅក្នុងបន្ទប់ទេសភាពនៅខាងក្រៅបង្អួចផ្ទាំងគំនូររូបភាពបញ្ឈរ i.e. អ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអាចរំខានការយកចិត្តទុកដាក់របស់ interlocutors;

3.) លក្ខខណ្ឌសីតុណ្ហភាព - ត្រជាក់ពេកឬក្តៅពេកនៅក្នុងបន្ទប់;

4.) លក្ខខណ្ឌអាកាសធាតុ - ភ្លៀងខ្យល់សម្ពាធខ្ពស់ឬទាប។ល។

ឧបសគ្គបច្ចេកទេស។

នៅក្នុងអក្សរសិល្ប៍បច្ចេកទេស គោលគំនិតនៃ "សំលេងរំខាន" ត្រូវបានគេប្រើញឹកញាប់បំផុតដើម្បីសម្គាល់ពួកវា ដែលត្រូវបានណែនាំទៅក្នុងចរាចរបែបវិទ្យាសាស្ត្រដោយអ្នកនិពន្ធនៃទ្រឹស្តីគណិតវិទ្យានៃការទំនាក់ទំនង (ទំនាក់ទំនង) K. Shannon ។

ឧបសគ្គនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់មនុស្ស។ ដូចដែលបានកត់សម្គាល់រួចមកហើយ មូលហេតុចម្បងនៃការលេចឡើងនៃរបាំងទំនាក់ទំនងគឺមនុស្សផ្ទាល់។

ឧបសគ្គនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់មនុស្សអាចបែងចែកទៅជា ចិត្តសរីរវិទ្យា និងសង្គមវប្បធម៌។

ឧបសគ្គផ្លូវចិត្ត។ លក្ខណៈពិសេសដ៏សំខាន់បំផុតមួយនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគឺថាវាត្រូវបានអនុវត្តតាមរយៈប្រព័ន្ធញ្ញាណផ្សេងៗគ្នា: ការស្តាប់ ការមើលឃើញ អារម្មណ៍នៃស្បែក ក្លិន (រសជាតិ) អារម្មណ៍នៃកំដៅ និងត្រជាក់។ ដូច្នេះ ឧបសគ្គអាចកើតឡើងដោយសារបញ្ហាសរីរវិទ្យាណាមួយ៖ ភាពខុសប្រក្រតីនៃសន្លាក់, ភាពមិនប្រក្រតីនៃសូរស័ព្ទដែលទាក់ទងនឹងឧបករណ៍សំលេង (aphonia, dysphonia), ថ្លង់, បាត់បង់ការមើលឃើញ, បាត់បង់ភាពប្រែប្រួលនៃស្បែក។ល។

ឧបសគ្គផ្លូវចិត្តអនុវត្តមុខងារសំខាន់ពីរ៖

1.) មុខងារនៃឧបសគ្គផ្លូវចិត្តដែលរំខានដល់ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមនុស្សដ៏ទៃ ដែលជាដំណើរដ៏ល្អប្រសើរនៃដំណើរការនៃការសម្របខ្លួនទៅនឹងកត្តាបរិស្ថានថ្មី។ ហេតុផលសម្រាប់ការកើតឡើងនៃប្រភេទនៃឧបសគ្គនេះត្រូវបានគេមើលឃើញជាធម្មតានៅក្នុងលក្ខណៈនៃស្ថានភាព, ឬសារ, ឬលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទំនាក់ទំនងនិងអ្នកទទួល;

2.) មុខងារនៃការការពារផ្លូវចិត្ត ដែលជួយបង្កើនកម្រិតនៃសន្តិសុខផ្លូវចិត្តរបស់បុគ្គល ស្វ័យភាពរបស់គាត់ ភាពឯកោបុគ្គលនៅក្នុងសហគមន៍ និងផ្តល់ឱ្យគាត់នូវឯករាជ្យភាព និងបុគ្គល។

ឧបសគ្គខាងវប្បធម៌សង្គម។ ជាដំបូង ឧបសគ្គនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយកត្តាសង្គមដែលបណ្តាលមកពីមនុស្សនៅក្នុងក្រុម ឬអង្គការផ្សេងៗ។ ប្រសិនបើមនុស្សអន្តរកម្មមានលក្ខណៈសង្គមស្រដៀងគ្នា ហើយដូច្នេះ បទពិសោធន៍សង្គមស្រដៀងគ្នា (ពួកគេស្ថិតក្នុងរដ្ឋដូចគ្នា ជាតិសាសន៍ដូចគ្នា ភេទដូចគ្នា អាយុដូចគ្នា វិជ្ជាជីវៈដូចគ្នា ។ល។) ដំណើរការទំនាក់ទំនង។ ផ្ទុយទៅវិញ បើអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាមានលក្ខណៈសង្គមខុសៗគ្នា និងបទពិសោធន៍សង្គមខុសៗគ្នា ការយល់ដឹងពីគ្នាទៅវិញទៅមកអាចមានភាពស្មុគស្មាញយ៉ាងខ្លាំង។ មូលហេតុចម្បងមួយសម្រាប់បញ្ហានេះគឺបាតុភូតនៃ "មនសិការក្រុម" ដែលត្រូវបានបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់នៅក្នុងក្រុមជិតស្និទ្ធជាពិសេសអ្នកដែលមានមេដឹកនាំផ្តាច់ការខ្លាំង។ មនសិការជាក្រុមជាលក្ខណៈសំខាន់នៃសហគមន៍ដែលរៀបចំ ឬតិចជាងនេះ មានកម្មវត្ថុដោយឯករាជ្យពីមនសិការរបស់បុគ្គលម្នាក់ៗ មានកម្លាំងបង្ខិតបង្ខំទាក់ទងនឹងពួកគេ និងបង្ខំមនុស្សម្នាក់ឱ្យធ្វើតាមបទដ្ឋាន គោលការណ៍ និងច្បាប់នៃអាកប្បកិរិយារបស់ក្រុមគាត់។ .

2. តើរបាំងទំនាក់ទំនងណាដែលងាយស្រួលបំផុត ហើយមួយណាពិបាកយកឈ្នះជាងគេ?

ឧបសគ្គបច្ចេកទេសឥឡូវនេះងាយនឹងជម្នះណាស់។ រនាំងតក្កកម្ម ជាឧបសគ្គនៃការទាស់ទែងគ្នាជាការលំបាកបំផុត ។

3. តើរបាំងទំនាក់ទំនងអ្វីដែលអ្នកចាត់ទុកថាមានគ្រោះថ្នាក់បំផុត?

ភាពច្របូកច្របល់, តក្កវិជ្ជា, ស្មារតីមិនច្បាស់លាស់, ការបដិសេធវិជ្ជាជីវៈ។

4. តើអ្វីទៅជាឧបសគ្គក្នុងអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកដទៃដែលធ្វើឱ្យអ្នកខឹងបំផុត?

stereotyping នៃស្មារតី។

5. តើមានឧបសគ្គអ្វីខ្លះនៅក្នុងអាកប្បកិរិយានិយាយរបស់អ្នក?

ឧបសគ្គភាសា, វប្បធម៌សង្គម

កិច្ចការទី 4. ស្តាប់កម្មវិធីទូរទស្សន៍/វិទ្យុបន្តផ្ទាល់មួយ។ វិភាគថាតើកត្តាអ្វីខ្លះដែលរំខានដល់ការប្រាស្រ័យទាក់ទងរវាងអ្នកសារព័ត៌មាន និងទស្សនិកជន និងរបៀបដែលមតិកែលម្អត្រូវបានផ្តល់ឱ្យ។

ការផ្សាយតាមវិទ្យុ តាមវិទ្យុ៖ បុរសម្នាក់បានចូលទៅស្ទូឌីយ៉ូ ហើយត្រូវបានសួរសំណួរមួយចំនួន។ ការជ្រៀតជ្រែកក្នុងទំនាក់ទំនង៖ បច្ចេកទេស (ការភ្ជាប់ទូរស័ព្ទខ្សោយ) ឧបសគ្គភាសា (ពាក្យខ្លះមិនអាចយល់បាន ពួកគេត្រូវបានបញ្ជាក់)។ សំឡេងសើចមិនសមរម្យពីអ្នកធ្វើបទបង្ហាញ ពេលពិភាក្សាអំពីប្រធានបទដ៏ធ្ងន់ធ្ងរ គឺជារចនាប័ទ្ម។

សង្គ្រាមព័ត៌មាន [មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការសិក្សាទំនាក់ទំនងយោធា] Pocheptsov Georgy Georgievich

កន្លែងទំនាក់ទំនង

កន្លែងទំនាក់ទំនង

យើងអាចស្រមៃមើលលំហទំនាក់ទំនងក្នុងទម្រង់ជាផែនទី ដែលមានកន្លែងទំនាក់ទំនងឆ្លងកាត់យ៉ាងងាយស្រួល និងកន្លែងដែលមានចំណុចតស៊ូ ដែលការទំនាក់ទំនងជ្រាបចូលទៅក្នុងការលំបាក។

ទូរទស្សន៍បានក្លាយជាព័ត៌មានសំខាន់នាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ដែលអាចធ្វើសមាហរណកម្មសង្គម និងយកឈ្នះលើបំណងប្រាថ្នារបស់ខ្លួនសម្រាប់ការបែកបាក់។ ប្រសិនបើមុខងារទាំងនេះមុននេះត្រូវបានអនុវត្តដោយសៀវភៅ ឬកាសែត និងទស្សនាវដ្ដី សព្វថ្ងៃនេះមុខងារនៃ "អ្នកធ្វើសមកាលកម្ម" នៃមតិសាធារណៈដោយគ្មានលក្ខខណ្ឌជាកម្មសិទ្ធិរបស់ទូរទស្សន៍។

នេះគឺទាក់ទងដោយប្រយោលជាមួយនឹងការពិតដែលថា សព្វថ្ងៃនេះយើងរស់នៅក្នុងពេលវេលាដ៏ស្វាហាប់ជាងពេលមុន ហើយជាលទ្ធផល មនសិការដ៏ធំមិនអាចបន្តជាមួយនឹងវាបានទេ។ យើងកំពុងព្យាយាមរុករកពិភពលោកថ្មីនេះ ដោយពឹងផ្អែកលើបទដ្ឋានដែលបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងពិភពលោកចាស់។ យើងបានរកឃើញខ្លួនយើងនៅក្នុងស្ថានភាពដែលយើងមិនដឹងអ្វីទាំងអស់។ ហើយដោយសារយើងមិនមានបទពិសោធន៍ផ្សេងទៀត យើងគ្រាន់តែផ្ទេរតួនាទីចាស់ទៅអ្នកថ្មី ដោយប្តូរឈ្មោះពួកគេ៖ លេខាទីមួយនៃគណៈកម្មាធិការកណ្តាល - ទៅជាប្រធាន លេខាធិការនៃគណៈកម្មាធិការតំបន់ - ទៅជាអនុប្រធានប្រជាជន។ ហើយពួកគេខ្លួនឯងក៏ជារឿយៗមានឥរិយាបទស្របតាមគំរូដូចគ្នាទាំងនេះ។

ទំនាក់ទំនងដ៏ធំគួរតែផ្តល់ជំនួយក្នុងការផ្លាស់ប្តូរទៅជាគំរូអាកប្បកិរិយាថ្មី។ ពួកគេផ្តល់នូវគំរូសម្រាប់ការបកស្រាយការពិតសម្រាប់ស្មារតីមហាជន។ QMS កំពុងក្លាយជាមនុស្សដំបូងគេក្នុងការកំណត់នូវអ្វីដែលល្អ និងអ្វីដែលអាក្រក់នៅថ្ងៃនេះ។ ហើយបានផ្តល់ឱ្យថាសព្វថ្ងៃនេះមានការផ្លាស់ប្តូរពិតប្រាកដនៃអ្នកប្រើប្រាស់ព័ត៌មានយ៉ាងច្រើនពីប្រភេទអ្នកអានកាសែតទៅជាប្រភេទនៃអ្នកមើលទូរទស្សន៍យើងនិយាយឡើងវិញការលេងទូរទស្សន៍ហើយនឹងបន្តដើរតួនាទីពិសេសនៅក្នុងដំណើរការទាំងនេះ។ ចន្លោះព័ត៌មានរបស់អ៊ុយក្រែនគួរតែត្រូវបានកំណត់យ៉ាងទូលំទូលាយដោយកម្រិតនៃទូរទស្សន៍របស់ខ្លួន។ ប៉ុន្តែមិនមានការកើនឡើងពិតប្រាកដនៅក្នុងកម្រិតនេះទេ លើកលែងតែករណីលើកលែងដ៏កម្រ។

មនសិការក្នុងសង្គមណាមួយត្រូវការធាតុផ្សំនៃការគ្រប់គ្រងសង្គម។ ប៉ុន្តែការគ្រប់គ្រងដំណើរការទំនាក់ទំនងមិនដូចដំណើរការរោងចក្រទេ។ វិធីសាស្រ្តនៃសម្ពាធដ៏ឃោរឃៅដែលប្រើនៅក្នុងអតីតសហភាពសូវៀតបានបង្ហាញថាគ្មានប្រសិទ្ធភាព។ លុយរាប់ពាន់លានដុល្លារត្រូវបានចំណាយ មនុស្សរាប់រយរាប់ពាន់នាក់ត្រូវបានបង្វែរទៅជាមនោគមវិជ្ជា ដែលសព្វថ្ងៃនេះយើងគ្រាន់តែមិនអាចធ្វើបាន។ ប៉ុន្តែសូម្បីតែនៅក្នុងស្ថានភាពនៃការងារសកម្មនៃនាយកដ្ឋានឃោសនា និងការគាបសង្កត់យ៉ាងខ្លាំងនៃសំឡេងលោកខាងលិចក៏ដោយ សង្គ្រាមត្រជាក់នៅតែត្រូវបានបាត់បង់ ជាសង្រ្គាមមួយ អនុញ្ញាតឱ្យយើងកត់សំគាល់ថាជានិមិត្តរូបសុទ្ធសាធ។ សព្វថ្ងៃនេះ ក្នុងនាមជាអ្នកចាញ់ក្នុងសង្គ្រាម យើងមើលផលិតកម្មទូរទស្សន៍របស់អ្នកឈ្នះ - មានតែខ្សែភាពយន្តអាមេរិកទេ វីរបុរសរបស់យើងគឺអវត្តមាន។ រឿងនិទានរបស់កុមារនិងវីរបុរសរបស់វាបានបាត់ - នៅក្នុងគំនិតរបស់កុមារគាត់ត្រូវបានជំនួសដោយ Scrooge ដែលប្រាប់ពីរបៀបដែលគាត់រកបានកាក់ដំបូងរបស់គាត់។ ដូច្នោះហើយ កម្មវិធីកុមារអ៊ុយក្រែនរបស់យើងដូចជា "ទីផ្សារសប្បាយ" ប្រាប់កុមារថាច្បាប់សំខាន់នៃជីវិតគឺសមត្ថភាពក្នុងការបង្វិល។ ខ្ញុំមិននិយាយអំពីចំនួនមិនចេះចប់នៃឃាតកម្ម អំពើហឹង្សា បិសាចជញ្ជក់ឈាមសម្រាប់ទាំងកុមារ និងមនុស្សពេញវ័យនោះទេ។ បិសាច, ឃាតកម្ម, poltergeists បានក្លាយជាលក្ខណៈពិសេសប្រចាំថ្ងៃនៃជីវិតនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។

បញ្ហាគឺមិនមែនសូម្បីតែ "បស្ចិមប្រទេស" បែបនោះទេ ប៉ុន្តែវាមានសារៈសំខាន់ជាជម្រើសសម្រាប់ណែនាំភាពទំនើប ប៉ុន្តែយើងមិនអាចឆ្លើយតបទៅនឹងតម្រូវការនេះជាមួយនឹងកំណែបញ្ជូនទំនើបរបស់យើងផ្ទាល់នោះទេ។ ក្នុងនាមជាអ្នកមើល យើងនឹងនៅតែផ្តោតលើឈុតឆាកជាមួយនឹងរថយន្តទំនើបៗ និងបរិបទ ហើយមិនមែនឧទាហរណ៍ Karpenko-Karom ដែលយើងនឹងមើលច្រើនជាងនេះថាកម្រនិងអសកម្មនោះទេ។ ទូរទស្សន៍អ៊ុយក្រែនមិនបានផ្តល់នូវរឿងរ៉ាវអំពីជីវិតសម័យទំនើបសម្រាប់អ្នកទស្សនានាពេលបច្ចុប្បន្ននេះទេ ដោយត្រូវបានយកទៅប្រើប្រាស់ដោយឯកសារយោងប្រវត្តិសាស្ត្រ និងស្របគ្នា។ ភាពទំនើបបានជ្រៀតចូលអេក្រង់របស់យើងជាចម្បងក្នុងទម្រង់ជាបន្ទះអនាម័យ ឬដុំឈើបរិភោគអាហារនៅលើសូកូឡា ដែលផ្ទុយស្រឡះពីចិត្តគំនិតរបស់យើង ដែលបន្ទះអនាម័យមិនត្រូវបានចាក់ផ្សាយនៅគ្រប់ជ្រុងទាំងអស់ ហើយសូកូឡាត្រូវបានសរសេរជាវត្ថុប្រណីត។ យើងមិននិយាយអំពីការត្រលប់ទៅអតីតកាលទេ ប៉ុន្តែនិយាយអំពីតុល្យភាពជាក់លាក់មួយ។ ដោយទៅផ្សារសៀវភៅ អ្នកអាចទិញអ្វីៗគ្រប់យ៉ាង ដើរជុំវិញ អ្នកអាចស្វែងរកអ្វីមួយដែលអ្នកចាប់អារម្មណ៍ជាពិសេស។ ដូចគ្នានេះដែរគឺធ្វើឡើងដោយមនុស្សម្នាក់ដែលមានឱកាសប្តូរទៅ ORT ឬ NTV ដោយសារតែគាត់មិនទទួលបានផលិតផលដែលគាត់ចាត់ទុកថាល្អបំផុត។ ជាងនេះទៅទៀត ការរីករាលដាលនៃមធ្យោបាយទំនើបនៃការទទួលសញ្ញាផ្កាយរណបនឹងធ្វើឱ្យការនិយាយទាំងអស់អំពីការការពារអវកាសព័ត៌មានមិនចាំបាច់។ ពួកវានីមួយៗសម្គាល់រយៈពេលច្បាស់លាស់នៃប្រវត្តិសាស្ត្រដែលយើងបានឆ្លងកាត់ ហើយទំហំព័ត៌មានក្នុងន័យនេះគឺគ្រាន់តែជាធាតុមួយនៃប្រព័ន្ធទាំងមូល។ លំហព័ត៌មានមិនអាចក្លាយជាកោះដាច់ដោយឡែកដែលមានអាកប្បកិរិយាផ្ទាល់ខ្លួនរបស់វាបានទេ។ ដូច្នេះរយៈពេលបីនៃប្រវត្តិសាស្រ្តព័ត៌មាននៃក្រោយសូវៀតអ៊ុយក្រែនមើលទៅដូចនេះ:

ក) ដំណាក់កាលនៃការដួលរលំនៃការធ្វើមជ្ឈិមនិយម ជាលទ្ធផលក្បួនក្លាយជា៖ យកអ្នកណាចង់បាន។ ក្នុងអំឡុងពេលនេះ មនុស្សគ្រប់គ្នាបង្កើតប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ ខ្លាំង/ខ្សោយ អ្នកមាន/អ្នកក្រ - មនុស្សគ្រប់គ្នាប្រញាប់ប្រញាល់ចូលទៅក្នុងតំបន់នេះ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ គ្មាននរណាម្នាក់គិតអំពីសំណួរសាមញ្ញមួយ ដែលនៅតែបន្តជាចំណុចកណ្តាលនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយអ៊ុយក្រែននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ៖ តើមានសម្ភារៈ និងធនធានបញ្ញាដើម្បីបំពេញលំហូរព័ត៌មាននេះដែរឬទេ?

ខ) ដំណាក់កាលនៃការលក់៖ ជាលទ្ធផល បណ្តាញមួយចំនួន ទស្សនាវដ្ដី កាសែត ដែលត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយនៅសម័យដំបូង ក្លាយជាកម្មវត្ថុនៃការទិញ និងលក់បន្ទាប់បន្សំ ប៉ុន្តែដោយរចនាសម្ព័ន្ធរឹងមាំជាង។ ក្នុងករណីមួយចំនួន ជាពិសេសបណ្តាញទូរទស្សន៍ និងភ្នាក់ងារផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ពោលគឺវត្ថុនៃផលប្រយោជន៍ហិរញ្ញវត្ថុពិតប្រាកដ ពួកគេត្រូវបានលាក់នៅពីក្រោយដើមទុនបរទេស។ ដំណាក់កាលនៃ "តើខ្ញុំគួរលក់ឱ្យអ្នកណា" បញ្ចប់ដោយការបាត់បង់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយអ៊ុយក្រែនទៅឱ្យភាគីបរទេស។

ពីពេលមួយទៅពេលមួយមានការអំពាវនាវឱ្យផ្លាស់ទីទៅដំណាក់កាលទីបីដែលត្រូវបានអនុវត្តដោយផ្នែករួចហើយ។ នេះគឺជាដំណាក់កាលនៃ "វាំងននដែក 2" ។ យើងហៅវាថា "ទីពីរ" ដោយសារតែទំនោរច្បាស់លាស់នៃការបើកចំហរឆ្ពោះទៅរកឧបករណ៍សាមញ្ញ បន្ថយ និងបិទឆ្ពោះទៅរកប្រភេទឧបករណ៍ផ្សេងទៀត។ ដោយប្រយោល, នេះស្របពេលជាមួយនឹងការបិទវាំងនននៅលើលំហូរព័ត៌មានពីប្រទេសរុស្ស៊ី។ តាមគោលបំណង "វាំងនន" បែបនេះអាចត្រូវបានពន្យល់ដោយការពិតដែលថាការបង្កើតផ្ទាល់ខ្លួនគឺតែងតែអាចធ្វើទៅបាននៅពេលដែលរុញចេញពីមនុស្សជិតស្និទ្ធ។ ហេតុដូច្នេះហើយ យើងបានចាប់ផ្តើមផលិតយ៉ាងខ្លាំងក្លា (និងនិយាយបំផ្លើស) លក្ខណៈទាំងនោះនៃប្រវត្តិសាស្ត្រ និងវប្បធម៌របស់យើង ដែលជាមូលដ្ឋានមិនស្របគ្នាជាមួយជនជាតិរុស្ស៊ី ដោយដោះស្រាយបញ្ហានៃការរួមបញ្ចូលខ្លួនយើងជាសហគមន៍សង្គមតែមួយ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បទពិសោធន៍នៃការគ្រប់គ្រងយ៉ាងតឹងរ៉ឹង ដែលបានប្រែក្លាយ ដើម្បីឱ្យបានល្អក្នុងករណីវត្ថុសម្ភារៈមិនផ្តល់លទ្ធផលមានប្រសិទ្ធភាពដូចគ្នាក្នុងករណីវត្ថុព័ត៌មានដែលគោរពតាមច្បាប់ផ្សេងទៀត។ ឧទាហរណ៍ ដូចបទចម្រៀងកុមារនិយាយថា បើអូនមានបទមួយ ហើយបងមានបទមួយ ហើយយើងប្ដូរ នោះបងនឹងមានពីរបទ ហើយបងនឹងមានពីរបទ។ ដូចដែលអាចមើលឃើញសូម្បីតែនៅក្នុងឧទាហរណ៍បឋមនេះ វត្ថុទំនាក់ទំនងមានតួអក្សរខុសពីវត្ថុនៃធម្មជាតិសុទ្ធសាធ។

ជាងនេះទៅទៀត វាមិនមែនគ្រាន់តែជាការអាឡោះអាល័យប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានកង្វះខាត “វីតាមីនបញ្ញា” មួយចំនួន ដែលនៅតែត្រូវបានផ្តល់ជាញឹកញាប់ដោយប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយរុស្ស៊ី។ រាល់អ្នកប្រើប្រាស់ធម្មតាខិតខំ "ទិញ" ផលិតផលល្អបំផុត។ ប្រសិនបើរដ្ឋវាស់ប៉ារ៉ាម៉ែត្រ "ប្រសើរជាង" ដោយមនោគមវិជ្ជាសុទ្ធសាធ នោះសម្រាប់ប្រជាជន ប៉ារ៉ាម៉ែត្រមនោគមវិជ្ជាមិនមែនជាអាទិភាពទេ។ ដោយវិធីនេះ ក្រុមហ៊ុនទូរទស្សន៍ Inter បន្តផ្សាយ "ផលិតផលពន្លឺ" ដូចជា "វាលនៃអព្ភូតហេតុ" ប៉ុន្តែបានបោះបង់កម្មវិធីបញ្ញាដូចជា "Smart Guys" ឬកម្មវិធីនយោបាយដូចជា "Rush Hour" "Vzglyad" ឬ " ក្លឹបសារព័ត៌មាន” ។ តើយើងមិនត្រូវការការបញ្ជូនឆ្លាតវៃទេ? តើយើងអាចបត់ប្រដាប់ក្មេងលេង Lego បានទេ? តើយើងមិនចាប់អារម្មណ៍នឹងកម្មវិធីនយោបាយទេឬ? "hit-rik" ថេរនៅលើបណ្តាញអ៊ុយក្រែនទាំងអស់ដោយគ្មានករណីលើកលែងក៏មើលទៅមិនធម្មតាដែរ។ វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការមើល ឬស្តាប់តន្ត្រីប៉ុបដែលគ្មានទីបញ្ចប់នេះ វិធីសាស្រ្តនៃការគ្រប់គ្រងទំហំព័ត៌មានគឺមិនត្រូវបិទវាទេ ដែលជាអ្វីដែលរចនាសម្ព័ន្ធថាមពលខិតខំជាចម្បង។ វិធីសាស្រ្តនេះគឺជាបុព្វសិទ្ធិរបស់អ្នកលេងខ្សោយដែលបង្កើតអត្ថប្រយោជន៍ពិសេសសម្រាប់ខ្លួនគាត់។ ជម្រើសមួយទៀតស្ថិតនៅក្នុងការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិជ្ជាទំនាក់ទំនងជាក់លាក់។ ក្នុងករណីនេះ មិនមានការគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធទាំងមូលទាំងមូលទេ ប៉ុន្តែជាការប៉ុនប៉ងក្នុងការណែនាំពហុជំហាននៃប្រធានបទ និងសារមួយចំនួនដែលមតិសាធារណៈត្រូវបានទាក់ទាញ។ នេះជាយុទ្ធសាស្ត្ររបស់កីឡាករខ្លាំងជាងដែលនិយាយតិចតែតែងតែដល់ចំណុច។ Verbosity ជាជម្រើសមួយក្នុងចំណោមជម្រើសនៃការគ្រប់គ្រង គឺជាចរិតលក្ខណៈសម្រាប់តែអ្នកទន់ខ្សោយប៉ុណ្ណោះ ដែលចង់ចាប់អារម្មណ៍អ្នកដទៃក្នុងគំនិតរបស់គាត់ ហើយដូច្នេះវាមានទំនោរក្នុងការផ្តល់ព័ត៌មានដែលមិនចាំបាច់។ កិរិយាស័ព្ទនៅក្នុងទិដ្ឋភាពនេះគឺជាលក្ខណៈនៃការឃោសនានៅសម័យសូវៀត ប៉ុន្តែប្រជាជនបានឆ្លើយតបដោយការផ្តាច់ចេញពីស្ទ្រីមពាក្យសំដីដែលដាក់លើពួកគេ។

គ្មានសង្គមណាអាចគេចផុតពីវិធីសាស្រ្តជាក់លាក់នៃការគ្រប់គ្រងសង្គមបានទេ។ ប្រសិនបើសង្គមផ្តាច់ការគាំទ្រមនោគមវិជ្ជារបស់ខ្លួនដោយកម្លាំង នោះសង្គមប្រជាធិបតេយ្យដែលដោះស្រាយបញ្ហាស្រដៀងគ្នានេះ មិនមានចំណាប់អារម្មណ៍លើវិធីសាស្ត្រគាបសង្កត់ឡើយ។ ដូច្នេះហើយ វាបន្តទៅការគ្រប់គ្រងមតិសាធារណៈ ដោយព្យាយាមសម្រេចបាននូវកម្រិតចាំបាច់នៃការយល់ស្របនៅក្នុងសង្គម។ ការគ្រប់គ្រងមតិសាធារណៈ គឺជាវិទ្យាសាស្ត្រដ៏ស្មុគស្មាញជាងវាហាក់ដូចជានៅ glance ដំបូង។ យើងអាចរាយបញ្ជីមុខងារខាងក្រោមដែលបានអនុវត្តដោយវាជាផ្នែកនៃការងាររបស់វាជាមួយនឹងមនសិការៈ

ក) ការបង្កើតរបៀបវារៈ (បញ្ជីអាទិភាព)៖ តើអ្វីពិតប្រាកដ និងក្នុងទិដ្ឋភាពបែបណាដែលកំពុងត្រូវបានពិភាក្សាដោយមតិសាធារណៈ។

ខ) ការផ្លាស់ប្តូរមតិសាធារណៈពីទិដ្ឋភាពមួយទៅទិដ្ឋភាពមួយទៀត;

គ) ណែនាំប្រធានបទ និងស្ថានភាពថ្មីទៅក្នុងមតិសាធារណៈ។

ឃ) ការរៀបចំការគាំទ្រសម្រាប់គំនិតផ្តួចផ្តើមរបស់ទីភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាល ដោយមានជំនួយពីមតិសាធារណៈ ង) ការងារប្រឆាំងការឃោសនា ដែលរួមមានការឆ្លើយតបទៅនឹងសកម្មភាពព័ត៌មានរបស់ប្រទេសមួយផ្សេងទៀត។

នៅក្នុងគំរូរបស់អាមេរិកនៃការគ្រប់គ្រងបែបនេះ បុគ្គលិកសេតវិមានចំនួន 50-60 នាក់បានអភិវឌ្ឍ និងរក្សាចំណាប់អារម្មណ៍នៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយកណ្តាលនៅក្នុងបញ្ហាទាំងនោះដែលត្រូវបានចាត់ទុកថាមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ប្រទេសនៅថ្ងៃណាមួយ និងសម្រាប់សប្តាហ៍ដែលបានផ្តល់ឱ្យ។ ទិសដៅនេះត្រូវបានគេហៅថា ទំនាក់ទំនងយុទ្ធសាស្ត្រ។ មិនដូចការប្រាស្រ័យទាក់ទងតាមបែបយុទ្ធសាស្ត្រ ដែលមុខងាររបស់ពួកគេត្រូវបានអនុវត្តដោយសេវាសារព័ត៌មាន ការទំនាក់ទំនងជាយុទ្ធសាស្ត្រកំណត់ថាអ្វី និងរបៀបគួរនិយាយ។ យុទ្ធសាស្ត្រ - កន្លែងណានិងពេលណាដែលវានឹងត្រូវបាននិយាយ។ ឯកទេសបន្ថែមនៅក្នុងតំបន់នេះគឺវេជ្ជបណ្ឌិតបង្វិល នៅពេលមួយនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី (តាមពិតនៅមុនការបោះឆ្នោត) កម្មវិធី ORT “Vremya” ត្រូវបានប្តូរទៅជាប្រភេទមុខងារស្រដៀងគ្នា៖ ពីការបង្ហាញពីការពិតទៅការបង្ហាញព្រឹត្តិការណ៍នានា។ ក៏ដូចជានិន្នាការនៅពីក្រោយពួកគេ។ សព្វថ្ងៃនេះវាត្រូវបានអនុវត្តទាំងនៅក្នុងកម្មវិធី "ពេលវេលា" និងនៅក្នុង "កម្មវិធីវិភាគ "ពេលវេលា" ដោយ S. Dorenko ពួកគេបង្ហាញពីលទ្ធភាពពិតប្រាកដនៃប្រភេទផ្សេងគ្នានៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយទស្សនិកជនក្នុងពេលតែមួយ UTN បង្កើតព័ត៌មាន សារ ដែល យោង តាម អ្នក សង្គម វិទ្យា គឺ ជា មូលដ្ឋាន ក្រុម សង្គម ជាច្រើន នៃ ប្រជាជន មិន មើល ។

វិធីសាស្រ្តថ្មីចំពោះគោលនយោបាយព័ត៌មានតម្រូវឱ្យមាន "ធនធានបញ្ញា" ផ្សេងគ្នា។ អនុញ្ញាតឱ្យយើងសង្កត់ធ្ងន់ថាយើងដាក់សមត្ថភាពបញ្ញាជាកន្លែងដំបូងមិនមែនជាសម្ភារៈដែលផ្ទុយទៅនឹងអ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយដ៏ធំដែលនិយាយអំពីសមត្ថភាពហិរញ្ញវត្ថុតិចតួចរបស់ពួកគេស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ននៃលំហទូរទស្សន៍អ៊ុយក្រែនត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយបាតុភូតមួយចំនួនដែលអ្នកដែលកំពុងព្យាយាម ដើម្បីគ្រប់គ្រងវាមិនតែងតែគិតអំពី។ ចូរយើងរាយបញ្ជីពួកគេមួយចំនួន៖

ឥទ្ធិពលនៃទុទិដ្ឋិនិយម។ យើងបានឆ្លងកាត់កម្រិតជាក់លាក់មួយក្នុងការយល់ឃើញខ្លួនយើងពីទស្សនៈទុទិដ្ឋិនិយម។ ការបំផ្លិចបំផ្លាញនៃឥទ្ធិពលនៃទុទិដ្ឋិនិយមមានសារៈសំខាន់ជាពិសេស ចាប់តាំងពី ដូចដែលបានដឹងហើយថា អ្នកទុទិដ្ឋិនិយមបន្ទោសអាជ្ញាធរចំពោះបញ្ហារបស់គាត់ ខណៈពេលដែលអ្នកសុទិដ្ឋិនិយមខ្លួនឯងស្វែងរកផ្លូវចេញពីវិបត្តិ។ និយាយអញ្ចឹង ទាំងអតីតសហភាពសូវៀត និងសហរដ្ឋអាមេរិក មានមនោគមវិជ្ជារដ្ឋសុទិដ្ឋិនិយមដោយយុត្តិធម៌។

មានការហត់នឿយនៃធនធានបញ្ញា និងបច្ចេកទេសដដែលៗ។ ឧទាហរណ៍កម្មវិធីទូរទស្សន៍ "Pislyamova" ឆ្លុះបញ្ចាំងយ៉ាងច្បាស់ពីការភ្ជាប់របស់វាទៅនឹងគំរូដែលបានកំណត់ពីមុននិងអសមត្ថភាពក្នុងការអភិវឌ្ឍបន្ថែមទៀត។ ជាលទ្ធផល ការយកចិត្តទុកដាក់ជាពិសេសចំពោះនាងដែលនៅដើមដំបូងបានរសាត់បាត់បន្តិចម្តងៗ។ ការគ្រប់គ្រងអវកាសព័ត៌មានគឺជាគំរូថាមវន្ត។ មតិសាធារណៈគឺខុសគ្នារាល់ពេល ហើយឧបករណ៍ដូចគ្នាមិនសមរម្យសម្រាប់ធ្វើការនៅក្នុងតំបន់នេះទេ។

បញ្ហាសំខាន់មួយនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះគឺឥទ្ធិពលនៃ "ការធ្វើឯកជនភាវូបនីយកម្ម" នៅពេលដែលប្រជាជនបានផ្លាស់ប្តូរឆ្ងាយពីការអានកាសែត និងមើលកម្មវិធីព័ត៌មានទូរទស្សន៍ ដោយធ្លាក់ចូលទៅក្នុងពិភពតូចមួយរបស់ពួកគេពីពិភពធំធម្មតា។ យុវជន ដើម្បីឆ្លើយតបនឹងបញ្ហានេះ ប្តូរទៅស្រូបយកព្រឹត្តិការណ៍វិជ្ជមាន៖ ការប្រគុំតន្ត្រីប៉ុប ការចាប់អារម្មណ៍ជាមួយរូបភាពនៃប្រទេសលោកខាងលិច។ល។

វាក៏មាន "ឥទ្ធិពល boomerang" នៅពេលដែលការចោទប្រកាន់ដែលបានធ្វើឡើងនៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយត្រលប់មកអ្នកដែលបានបញ្ជូនពួកគេ។ យុទ្ធនាការជាច្រើននៃប្រភេទនេះបានកើតឡើងនៅក្នុងសារព័ត៌មានអ៊ុយក្រែនក្នុងរយៈពេលប្រាំមួយខែកន្លងមកនេះ។ ឥទ្ធិពលដូចគ្នានេះត្រូវបានទទួលដោយរឿងទូរទស្សន៍គ្មានទីបញ្ចប់លើបញ្ហាប្រវត្តិសាស្ត្រ ដែលជាលទ្ធផលបណ្តាលឱ្យមានការបដិសេធដោយអ្នកមើល។

មិនមានវិធីសាស្រ្តសមហេតុផលក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយប្រជាជនលើបញ្ហាមូលដ្ឋានមួយចំនួនដូចជា៖ ឧក្រិដ្ឋកម្ម ជម្លោះ ភាពជាដៃគូសង្គម កូដកម្ម។ ជាឧទាហរណ៍ ក្រសួងកិច្ចការផ្ទៃក្នុង រាយការណ៍ពីការចាប់ខ្លួនក្រុមក្មេងទំនើង មិនបានធានាដល់អ្នកមើលនោះទេ ប៉ុន្តែផ្ទុយទៅវិញ ធ្វើឱ្យព័ត៌មានអវិជ្ជមាននៅក្នុងខ្លួនគាត់សកម្ម។ រឿងដដែលនេះកើតឡើងនៅក្នុងករណីនៃរបាយការណ៍កាសែតដែលជាធម្មតាមិនអាចអាននៅក្នុងស្ថានភាពស្ងប់ស្ងាត់។

ដូចគ្នានេះដែរអនុវត្តចំពោះស្រទាប់បញ្ញារបស់អ៊ុយក្រែនដែលត្រូវបានកាត់បន្ថយទៅនឹងលក្ខខណ្ឌនៃការរស់រានមានជីវិត រួមទាំងព័ត៌មាន ដោយសារវាពិតជាមិនទទួលបានផលិតផលបញ្ញាណាមួយពីប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយអ៊ុយក្រែន និងគ្រឹះស្ថានបោះពុម្ពសៀវភៅ។

ថ្ងៃនេះយើងមានគំនិតតិចតួចអំពីផលវិបាកនៃការផ្លាស់ប្តូរដែលកើតឡើង។ ការបំផ្លិចបំផ្លាញនៃលំហទូរទស្សន៍នាពេលបច្ចុប្បន្ន (ហើយមុខងាររបស់វាមិននៅកម្រិតដែលត្រូវការគឺជាការបំផ្លិចបំផ្លាញរបស់វា) នឹងនាំមកនូវផលវិបាកដ៏ខ្លាំងក្លានៅថ្ងៃស្អែក។ នៅពេលនេះ យើងមិនអាចនឹកស្មានដល់ពួកគេឡើយ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ខ្ញុំពិតជាចង់បានពាក្យដំបូងដែលក្មេងអ៊ុយក្រែននឹងនិយាយនៅពេលអនាគត មិនមែន "Lollipop" ឬអ្វីដែលនៅជិតវាទេ ហើយសម្រាប់ក្មេងៗហៅឆ្មា Murchik មិនមែន Tom ។

វាហាក់ដូចជាពួកយើងថា គំនិតសំខាន់នៅដំណាក់កាលនេះគួរតែជាគំនិតនៃការជួយប្រជាជនឱ្យទទួលបាន "វីតាមីននៃសុទិដ្ឋិនិយម"។ នៅពេលដែលយើងដាក់ដុំឥដ្ឋ Lego យើងមិនទទួលបានអ្វីដែលអាចជួយយើងលើសពីពេលវេលាបញ្ជូននោះទេ។ យើងជាប់គាំងនៅក្នុងកន្លែងទុទិដ្ឋិនិយម ពីព្រោះយើងមិនត្រូវបានបង្ហាញជម្រើសសម្រាប់អាកប្បកិរិយាជោគជ័យដែលមានសម្រាប់ប្រជាជនភាគច្រើន ហើយមិនត្រឹមតែសម្រាប់អ្នកដែលមានលទ្ធភាពទិញប្រដាប់ក្មេងលេងដែលនាំចូលសម្រាប់កូនរបស់ពួកគេ និងរថយន្ត Mercedes សម្រាប់ខ្លួនពួកគេប៉ុណ្ណោះទេ។ ទូរទស្សន៍គួរតែក្លាយជាអ្នកដឹកនាំដ៏សំខាន់នៃសុទិដ្ឋិនិយម ព្រោះសព្វថ្ងៃនេះវាជាបណ្តាញទំនាក់ទំនងដ៏សំខាន់សម្រាប់ប្រជាជនទាំងមូល។

ពីសៀវភៅ Reality Maker អ្នកនិពន្ធ Zeland Vadim

កន្លែងនៃជម្រើស "ថ្មីៗនេះខ្ញុំត្រូវបានគេណែនាំឱ្យអាន "ការផ្ទេរការពិត" ។ មិនដឹងទេ។ មានអ្វីមួយនៅក្នុងសៀវភៅដែលមិនអាចពន្យល់បានពិតឬត្រូវ។ រឿងរ៉ាវជាច្រើនដែលកើតឡើងក្នុងជីវិតត្រូវបានពន្យល់។ សូមអរគុណ។ ដោយសារតែអ្នកបានប្រថុយប្រថាន (ប្រហែលជា) និងផ្តល់ឱ្យមនុស្សកាន់តែច្រើន

ពីសៀវភៅអ្នកត្រូវតែរស់! អ្នកនិពន្ធ Kalinauskas Igor Nikolaevich

លំហក្នុងលំហ មនុស្សភាគច្រើនមិនយល់ឃើញចន្លោះសូម្បីតែនៅកម្រិតប្រចាំថ្ងៃសាមញ្ញបំផុត តើនេះមានន័យយ៉ាងណា? នេះមានន័យថា យើងទាំងអស់គ្នាដោយសារលក្ខណៈនៃវប្បធម៌របស់យើង ដោយសារដំណើរការនៃសង្គមភាវូបនីយកម្ម ទទួលបានសនិទានភាពជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការយល់ឃើញ។

ពីសៀវភៅដែលជាកន្លែងដែល NLP ចាប់ផ្តើម អ្នកនិពន្ធ Bakirov Anvar

ចន្លោះនៃលទ្ធភាព នៅពេលអ្នកគិតអំពីរបៀបប្រើឧបករណ៍ថ្មីនីមួយៗ វាប្រែថាភាពអាចប្រើប្រាស់បាន និងភាពចម្រុះដែលអាចកើតមានដោយផ្ទាល់អាស្រ័យលើកម្រិតនៃការស្រមើលស្រមៃរបស់យើង។ យើងបានធ្វើការជាមួយជម្រើសមួយក្នុងចំណោមជម្រើសនៅក្នុងលម្អិតមួយចំនួន -

ពីសៀវភៅអំពីក្មេងប្រុសដែលអាចហោះហើរបាន ឬផ្លូវទៅកាន់សេរីភាព អ្នកនិពន្ធ Klimenko Victor

លំហនៃព្រលឹង សោកនាដកម្មនៃការច្រណែន (ហើយនេះពិតជាសោកនាដកម្មមួយ៖ មនុស្សម្នាក់ជឿដោយស្មោះថាគាត់មានសិទ្ធិចំពោះអ្វីដែលមិនមែនជារបស់គាត់ហើយវាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការពន្យល់ពីកំហុសរបស់គាត់ចំពោះគាត់: សក្តានុពលថាមពលរបស់គាត់គឺតូចណាស់។ ថាគាត់មិនអាចមើលខ្លួនឯងនៅក្នុងកញ្ចក់នៃពាក្យរបស់អ្នកដទៃ,

ដកស្រង់ចេញពីសៀវភៅ ជីវិតល្អ! តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីឱ្យមានពេលវេលាដើម្បីរស់នៅនិងធ្វើការពេញលេញ អ្នកនិពន្ធ Kozlov Nikolay Ivanovich

ផ្ទះ និងជុំវិញ ភ្ញាក់ពីគេងពេលព្រឹក - សម្អាតភពផែនដីរបស់អ្នក។ Antoine de Saint-Exupéry តើអ្នកពេញចិត្តនឹងបរិស្ថានជុំវិញរបស់អ្នកប៉ុណ្ណា? ចាប់ផ្តើមជាមួយអ្វីដែលនៅជិតអ្នកបំផុត៖ ឧទាហរណ៍ ពីតុរបស់អ្នក។ តុរបស់អ្នកអាចកខ្វក់ រញ៉េរញ៉ៃ មិនស្រួល ឬរបស់អ្នក។

ពីសៀវភៅ One Man Orchestra - រចនាសម្ព័ន្ធមីក្រូទំនាក់ទំនង អ្នកនិពន្ធ Krol Leonid Markovich

1. Nobody's space ទោះបីជាចន្លោះនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងមិនមែនជាកម្មសិទ្ធិរបស់នរណាម្នាក់ក៏ដោយ ក៏មនុស្សគ្រប់រូបមានតំបន់ជាក់លាក់មួយដែលគាត់មានអារម្មណ៍ថាជា "របស់គាត់" ហើយតែងតែជាប់ជាមួយគាត់។ នៅក្នុងរូបរាងវាគឺជាអ្វីមួយដូចជាពពុះ វិមាត្រដែលប្រហាក់ប្រហែលនឹងចន្លោះនោះ។

ពីសៀវភៅ Tao of Chaos អ្នកនិពន្ធ Wolinsky Stephen

ជំពូកទី 5 លំហ ត្រលប់ទៅឆ្នាំ 1950 លោក David Bohm បានបង្ហាញនៅក្នុងការងារបុរាណរបស់គាត់ ទ្រឹស្តី Quantum ថាចក្រវាឡគឺគ្មានអ្វីក្រៅពីការពង្រីក និងការបង្រួមនៃថាមពល លំហ ម៉ាស់ និងពេលវេលានោះទេ។ នៅក្នុងសៀវភៅ "Quantum Consciousness" ខ្ញុំបានរៀបរាប់ថា ចក្រវាឡ យោងទៅតាម Bohm ។

ពីសៀវភៅ គោលបំណងនៃព្រលឹង។ ដោយ Newton Michael

លំហនៃការផ្លាស់ប្តូរ ក្នុងអំឡុងពេលនៃការបណ្តុះបណ្តាលដ៏យូរ ព្រលឹងអាចរៀន និងអនុវត្តប្រភេទផ្សេងៗនៃសកម្មភាពជំនាញ។ កន្លែងមួយសម្រាប់ការរៀនប្រភេទនេះដែលខ្ញុំបានសរសេរនៅក្នុង Soul Journeys គឺជាអាណាចក្រនៃការផ្លាស់ប្តូរព្រលឹង។ ព្រលឹងជាច្រើនចូលចិត្ត

ពីសៀវភៅ Life Control Panel ។ ថាមពលនៃទំនាក់ទំនង អ្នកនិពន្ធ Kelmovich Mikhail

ចន្លោះនៃទំនាក់ទំនង គិតអំពីវា បុរសៗ កាលពីម្សិលមិញ ពួកយើងកំពុងជក់បារី សើច ហើយសម្រេចចិត្តជក់បារី... - ចុះឆ្មាវិញ? - ប៉ុន្តែគ្មានបញ្ហាទេ - គាត់អង្គុយជាមួយយើង សើច... នៅក្នុងផ្នែកនៃសៀវភៅនេះ យើងបានបើកថតឯកសារដែលមានបញ្ហានៅក្នុងជីវិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់យើង ហើយបញ្ជីឯកសារ "បានធ្លាក់ចេញ" របស់វា។ ភាពឯកា។ មិនសប្បាយចិត្ត

ដកស្រង់ចេញពីសៀវភៅមនោសញ្ចេតនា អ្នកនិពន្ធ Luria Alexander Romanovich

លំហ គាត់ឆាប់ស៊ាំនឹង "ភាពចម្លែកនៃរាងកាយ" ហើយពួកគេចាប់ផ្តើមរំខានគាត់ម្តងម្កាល នៅពេលដែលការប្រកាច់ចាប់ផ្តើមលេចឡើង ប៉ុន្តែភាពចម្លែកផ្សេងទៀតបានលេចឡើង គាត់បានហៅពួកគេថា "ចម្លែកនៃលំហ" ហើយគាត់មិនអាចកម្ចាត់បានទេ។ គ្រូពេទ្យ

ពីសៀវភៅ The Lost and Returned World អ្នកនិពន្ធ Luria Alexander Romanovich

ពីសៀវភៅ គន្លឹះផ្លូវចិត្តសម្រាប់រាល់ថ្ងៃ អ្នកនិពន្ធ Stepanov Sergey Sergeevich

សាស្រ្តាចារ្យ Preobrazhensky នៃកន្លែងរស់នៅពីរឿងរបស់ M. Bulgakov "បេះដូងឆ្កែ" ដូចដែលអ្នកបានដឹងហើយថាបានរស់នៅ Prechistenka ក្នុងផ្ទះល្វែងមួយដែលមានប្រាំពីរបន្ទប់ ហើយពិតជាចង់មានបន្ទប់ទីប្រាំបី ខណៈដែលគាត់មានអារម្មណ៍ថាមានការរអាក់រអួលដោយការរួមបញ្ចូលការិយាល័យ និងបណ្ណាល័យ។ ថ្មីៗទៀត។

ពីសៀវភៅ Beyond Solitude អ្នកនិពន្ធ Markova Nadezhda Dmitrievna

ចន្លោះសម្រាប់ស្នេហាផងដែរ ប្រសិនបើអ្នកពិតជាសុបិនចង់រស់នៅជាគូស្នេហ៍ ព្យាយាមបង្កើតកន្លែងសម្រាប់អ្នកដទៃនៅក្បែរអ្នក។ ចន្លោះនៃសេចក្តីស្រឡាញ់ការយកចិត្តទុកដាក់ - ទីកន្លែងនិងពេលវេលា។ សួរខ្លួនឯង៖ តើអ្នកសុខចិត្តលះបង់ពេលវេលាប៉ុន្មានក្នុងមួយថ្ងៃ?

ដកស្រង់ចេញពីសៀវភៅ គុណសម្បត្តិនៃអ្នកណែនាំ ដោយ Laney Marty

Serenity Space ចន្លោះដ៏ពិសិដ្ឋរបស់អ្នកគឺជាកន្លែងដែលអ្នករកឃើញខ្លួនឯងម្តងហើយម្តងទៀត។ យ៉ូសែប ខេមបែល ខ្ញុំធ្លាប់ឮគេនិយាយជាញឹកញាប់ថា ជនអនាថាមិនស្គាល់ពីជុំវិញខ្លួន។ ខ្ញុំគិតថាវាផ្ទុយពីនេះ។ ពួកគេភាគច្រើនគឺមុតស្រួច

ពីសៀវភៅបណ្តុះបណ្តាល។ កម្មវិធីកែចិត្តសាស្ត្រ។ ហ្គេមអាជីវកម្ម អ្នកនិពន្ធ ក្រុមអ្នកនិពន្ធ

ការបណ្តុះបណ្តាល “អាកប្បកិរិយាប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយគ្មានជម្លោះ” កំណត់ចំណាំពន្យល់ គោលបំណងនៃការបណ្តុះបណ្តាល៖ អភិវឌ្ឍជំនាញចាំបាច់ដើម្បីដោះស្រាយស្ថានភាពជីវិតលំបាក។ ការអភិវឌ្ឍនៃគុណភាពទំនាក់ទំនងនិងបុគ្គលិកលក្ខណៈ; បង្រៀនវិធីគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីចេញពី

ពីសៀវភៅ រស់នៅជាមួយអារម្មណ៍។ របៀបកំណត់គោលដៅដែលអ្នកពេញចិត្ត អ្នកនិពន្ធ Laporte Daniella

បង្កើតលំហ អ្នកអាចធ្វើកិច្ចការទាំងអស់ដោយសេចក្តីប៉ងប្រាថ្នាក្នុងការអង្គុយមួយ - ខ្លះនៅពេលល្ងាច ពេលក្បាលរបស់គាត់ច្បាស់ ហើយខ្លះទៀតនៅពេលយប់ជ្រៅ នៅពេលដែលគាត់មានអារម្មណ៍ប្រុងប្រយ័ត្នបំផុត។ នេះគឺជាដំណើរការបុគ្គល និងអាចបត់បែនបាន។ សម្រាប់អ្នកខ្លះ ចំណាយពេលច្រើនម៉ោង

ការរស់នៅក្បែរគ្នា មនុស្សត្រូវបង្ខំចិត្តប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា ទើបជីវិតរបស់ពួកគេមានផាសុកភាព និងមានន័យតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ កន្លែងទំនាក់ទំនងគឺជាធាតុសង្គមដ៏សំខាន់បំផុត បើគ្មានវាពិបាកក្នុងការស្រមៃមើលមនុស្សសម័យទំនើប។

ជារៀងរាល់ថ្ងៃយើងត្រូវប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា៖ ជាមួយគ្រួសារ ជាមួយអ្នកជិតខាង ជាមួយដៃគូអាជីវកម្ម ជាមួយថ្នាក់លើ និងមិត្តភក្តិ។

ហេតុអ្វីបានជាការប្រាស្រ័យទាក់ទងសំខាន់ម៉្លេះ?

ទោះជាតម្រូវការទំនាក់ទំនងមានលក្ខណៈបែបណាក៏ដោយ វាមិនអាចត្រូវបានព្រងើយកន្តើយឡើយ ព្រោះវាប្រថុយនឹងការពិតដែលថាមនុស្សជាតិនឹងប្រែក្លាយទៅជាសត្វព្រៃដែលរស់នៅក្នុងសម័យដាយណូស័រ។

កន្លែងទំនាក់ទំនងទំនើបកំពុងជំនួសការទំនាក់ទំនងផ្លូវការកាន់តែខ្លាំងឡើង ព្រោះវាជួយសម្រួលដល់ការរស់រានមានជីវិតនៅក្នុងសង្គមយ៉ាងច្រើន។ ហើយសមិទ្ធិផលចម្បងអាចត្រូវបានគេហៅថាត្រឹមត្រូវតាមអ៊ីនធឺណិត។

ខ្លឹមសារទូទៅ

កន្លែងទំនាក់ទំនងគឺជាផ្លូវនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នារវាងបុគ្គលម្នាក់ៗ និងរវាងក្រុមសង្គម។ វាអាចត្រូវបានបែងចែកជាបួនកម្រិតចម្បង, ខុសគ្នានៅក្នុងធម្មជាតិ។ ពួកវាទាំងអស់ត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយការរួមបញ្ចូលគ្នានៃ dichotomies បីដែលនាំឱ្យមានការធ្វើឱ្យទូទៅពីរ:

ការទំនាក់ទំនងពីចម្ងាយ។ លក្ខណៈដោយភាពខុសគ្នានៃអន្តរកម្មនៃបុគ្គលដែលមានទីតាំងនៅជិតគ្នាឬនៅចម្ងាយសន្ធឹកសន្ធាប់។ ប្រសិនបើពួកគេទំនាក់ទំនងពីចម្ងាយ ពួកគេអាចគ្រប់គ្រងតម្រូវការសង្គមនេះបានដោយដឹងខ្លួន។ ជារឿយៗ ចម្ងាយឆ្ងាយត្រូវបានបង្កើតឡើងរវាងមនុស្សដែលមិនស្គាល់គ្នាផ្ទាល់ ឬនៅក្នុងសហគមន៍ដែលមានមនុស្សប្រហែលដប់នាក់។ គំនិតនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងយ៉ាងជិតស្និទ្ធរវាងបុគ្គលមានន័យថា ធម្មជាតិរបស់វាដំណើរការយ៉ាងជិតស្និទ្ធ និងដោយឯកឯង ចាប់តាំងពីពួកគេស្គាល់គ្នាខ្លាំង។ នៅកម្រិតជិតស្និទ្ធ ការគ្រប់គ្រងអន្តរកម្មជាមួយមនុស្សក្លាយជាការលំបាកខ្លាំងណាស់។
ការទំនាក់ទំនងស៊ីជម្រៅ។ វាត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធរវាងបុគ្គលម្នាក់ៗ នៅពេលដែលមធ្យោបាយលក្ខណៈនៃអន្តរកម្មនៃប្រភេទសង្គមជាក់លាក់មួយត្រូវបានចូលរួមនៅក្នុងការកសាងទំនាក់ទំនងជាក់លាក់។ សកម្មភាពនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងនៅកម្រិតនេះជាធម្មតាមានរយៈពេលយូរណាស់នៅក្នុងធម្មជាតិ។ ប្រសិនបើមនុស្សមិនស្គាល់គ្នាជិតស្និតគ្រប់គ្រាន់ទេនោះ ចន្លោះទំនាក់ទំនងនេះអាចហៅថា វិសេសវិសាល។ ប៉ុន្តែនៅពេលដែលពួកគេត្រូវបានបង្រួបបង្រួមដោយផលប្រយោជន៍រួមមួយចំនួន បន្ទាប់មកនៅពេលធ្វើអន្តរកម្មរវាងពួកគេ វិធីសាស្រ្តទាំងអស់ដែលមានសម្រាប់ស្មារតីត្រូវបានប្រើដើម្បីបង្កើតទំនាក់ទំនងកាន់តែស៊ីជម្រៅ និងយូរអង្វែង។

កម្រិតនៃកន្លែងទំនាក់ទំនង

រូបវិទ្យា - មានធម្មជាតិនៃអន្តរកម្មសម្ភារៈរវាងវត្ថុនិងប្រធានបទនៃពិភពលោកជុំវិញ។ មនុស្សម្នាក់តែងតែជួបប្រទះនូវអារម្មណ៍បឋមដូចជា៖ ស្រេកទឹក និងស្រេកឃ្លាន។ កំដៅនិងត្រជាក់; ស្នេហានិងការរួមភេទ; ការមានកូន; អនាម័យ; ការគ្រប់គ្រងតម្រូវការធម្មជាតិ។ល។ ហើយយើងម្នាក់ៗសង្កេតមើលឧទាហរណ៍នៃអន្តរកម្មបែបនេះជារៀងរាល់ថ្ងៃ។

ជាទូទៅ ចិត្តសាស្ត្រ គឺជាអ្វីដែលធ្វើឱ្យយើងក្លាយជាមនុស្ស ដោយសារបុគ្គលណាម្នាក់ត្រូវការការគាំទ្រខាងសីលធម៌ និងការយោគយល់គ្នាទៅវិញទៅមក។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលយើងចូលរួមជានិច្ចនៅក្នុងវដ្តព័ត៌មាន ចែករំលែកអាថ៌កំបាំងរបស់យើង ឬសុំដំបូន្មានជាក់ស្តែងទាក់ទងនឹងស្ថានភាពជីវិតនេះ។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាបែបនេះអាចត្រូវបានគេហៅថាមិត្តភាព សេចក្តីស្រឡាញ់ ឬវិញ្ញាណញាតិ ដូច្នេះវាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់សម្រាប់សុខភាពផ្លូវចិត្តរបស់យើង។

សង្គម - លក្ខណៈនៃការទំនាក់ទំនងធម្មតាដែលទទួលយកនៅក្នុងសង្គម។ វាត្រូវបានកែសម្រួលទៅតាមទម្រង់ជាក់លាក់មួយ ហើយអាកប្បកិរិយារបស់បុគ្គលម្នាក់ៗគឺស្ថិតនៅក្រោមសំណុំនៃបទដ្ឋាន លក្ខខណ្ឌ បទបញ្ជា ច្បាប់ និងប្រពៃណីដែលទទួលយកជាទូទៅ។ ហើយមនុស្សម្នាក់ដើម្បីមិនឱ្យក្លាយជាមនុស្សក្រៅវណ្ណៈ ត្រូវបានបង្ខំឱ្យគោរពតាមបទដ្ឋានដែលទទួលយក ហើយនេះមិនមែនជាការងាយស្រួលសម្រាប់មនុស្សគ្រប់រូបឡើយ។ ដើម្បីរស់រានមានជីវិតក្នុងសង្គមដោយជោគជ័យ អ្នកត្រូវតាមដានខ្លួនឯងជានិច្ច សម្របខ្លួន មានល្បិចកល ហើយថែមទាំងជាមនុស្សលាក់ពុតទៀតផង។ ចាប់ផ្តើមពីសាលាមត្តេយ្យ និងមត្តេយ្យ ហើយបញ្ចប់ដោយការងារជាក្រុម មនុស្សម្នាក់ឆ្លងកាត់ផ្លូវលំបាកទាំងស្រុងក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍បុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់គាត់នៅក្នុងសង្គម។ ចន្លោះសង្គម និងទំនាក់ទំនង គឺជាគន្លឹះនៃការអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយជោគជ័យនៃសហគមន៍មនុស្ស។

បញ្ញា - កំណត់លក្ខណៈដោយការពិតដែលថាលក្ខខណ្ឌចម្បងសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងគឺវត្តមាននៃសមត្ថភាពក្នុងការគិតដែលត្រូវបានអភិវឌ្ឍយ៉ាងល្អ។ នេះរាប់បញ្ចូលទាំងសកម្មភាពវិទ្យាសាស្ត្រ វិសាលភាពនៃការយល់ឃើញនៃពិភពលោក តម្លៃវប្បធម៌ និងធាតុផ្សំខាងវិញ្ញាណរបស់មនុស្ស។ បុគ្គលម្នាក់ៗមានតម្រូវការទាំងចំណេះដឹង និងសមត្ថភាពក្នុងការផ្ទេរវា។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់សម្រាប់គាត់ក្នុងការបង្ហាញទេពកោសល្យដែលមានស្រាប់របស់គាត់ និងទទួលបានការយល់ព្រមពីមនុស្ស ក៏ដូចជាស្វែងរកការពិតថ្មី និងកែលម្អខ្លួនឯង។

ការរៀបចំកន្លែងទំនាក់ទំនង

ការសាងសង់កម្រិតខាងលើមិនកើតឡើងតាមលីនេអ៊ែរទេ ប៉ុន្តែជារង្វង់ ដូច្នេះពួកគេទាំងអស់គ្នាពឹងផ្អែកលើគ្នាទៅវិញទៅមក ប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាទៅវិញទៅមក ហើយចម្លែកគ្រប់គ្រាន់គឺប្រឆាំងគ្នាទៅវិញទៅមក។ ហើយវាមើលទៅដូចនេះ៖

កម្រិតរាងកាយគឺជាចំណុចប្រឆាំងនៃកម្រិតបញ្ញា ដោយហេតុថា តាមរយៈការអភិវឌ្ឍផ្នែកខាងសម្ភារៈនៃជីវិតច្រើនពេក អ្នកអាចភ្លេចទាំងស្រុងអំពីការអប់រំខ្លួនឯង។
កម្រិតផ្លូវចិត្ត និងសង្គមក៏ផ្ទុយគ្នាដោយផ្ទាល់ដែរ ព្រោះវាមិនអាចរួមបញ្ចូលគ្នារវាងបុគ្គល និងវិធីសាស្រ្តសង្គមក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាបាន។

ការរួមបញ្ចូលគ្នានៃប្រភេទអន្តរកម្ម

វិធីសាស្រ្តនីមួយៗនៃលំហទំនាក់ទំនងគឺជាការរួមបញ្ចូលគ្នានៃកម្រិតជាច្រើន។ ជាឧទាហរណ៍ ដើម្បីការពារការងារវិទ្យាសាស្ត្ររបស់អ្នកដោយជោគជ័យនៅចំពោះមុខទស្សនិកជន (មិនថាតូចឬធំ) អ្នកត្រូវងាកទៅរកអន្តរកម្មកម្រិតបញ្ញា និងសង្គម។ យ៉ាងណាមិញ ទីមួយ នេះគឺជាការពន្យល់អំពីការងារដែលបង្កើតឡើងដោយសមត្ថភាពផ្លូវចិត្តខ្ពស់របស់បុគ្គលជាក់លាក់មួយ ហើយទីពីរ សកម្មភាពគឺជាដំណើរការមួយដែលមានតួនាទីដែលបានបង្កើតឡើងដែលត្រូវបានទទួលយកនៅក្នុងសង្គមមនុស្ស។

ដោយមិនគិតពីការពិតដែលថាអ្នកចូលរួមក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងអាចនៅតែមិនផ្លាស់ប្តូរធម្មជាតិនិងកម្រិតរបស់វាអាចនឹងផ្លាស់ប្តូរជានិច្ច។ ជាឧទាហរណ៍ បន្ទាប់ពីការការពារការងារវិទ្យាសាស្ត្រប្រកបដោយជោគជ័យ ពិធីជប់លៀងដែលឧទ្ទិសដល់ព្រឹត្តិការណ៍នេះកើតឡើង ហើយបន្ទាប់មកការប្រាស្រ័យទាក់ទងបានហូរចេញពីផ្លូវការទៅក្រៅផ្លូវការ - មនុស្សគ្រប់គ្នាសម្រាក និងមានពេលវេលាល្អ។ នេះជាឧទាហរណ៍រួចទៅហើយនៃការលាយបញ្ចូលកម្រិតផ្លូវចិត្ត និងរាងកាយ។

កន្លែងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង

ក្នុងយុគសម័យទំនើប មានការវិវត្តន៍នៃវិធីសាស្រ្តថ្មីនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាយ៉ាងខ្លាំង។ យ៉ាងណាមិញឥឡូវនេះការប្រជុំផ្ទាល់ខ្លួនមិនចាំបាច់ដើម្បីរក្សាទំនាក់ទំនងទេព្រោះវាគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការហៅទូរស័ព្ទទៅមនុស្សត្រឹមត្រូវតាមទូរស័ព្ទឬសរសេរសារនៅលើបណ្តាញសង្គម។ ហើយនេះផ្តល់ឱ្យយើងនូវគុណសម្បត្តិដ៏អស្ចារ្យជាងមនុស្សដែលបានរស់នៅយ៉ាងហោចណាស់មួយសតវត្សមុន។

ពេលវេលាទំនាក់ទំនង

នេះគឺជាវិមាត្រដែលមនុស្សរាប់លាននាក់រស់នៅ និងទំនាក់ទំនង។ ជាងនេះទៅទៀត ពេលវេលាប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាមិនជាប់នឹងគំនិតប្រវត្តិសាស្ត្រ ឬរូបវន្តរបស់វាឡើយ។

ក្នុងយុគសម័យនៃការរីកចម្រើននៃបច្ចេកវិទ្យា អន្តរកម្មរវាងបុគ្គលកើតឡើងក្នុងវិធីខុសគ្នាពីមុនបន្តិច៖

អ្នកសម្របសម្រួលណាមួយដែលត្រូវការដោយបុគ្គលម្នាក់ត្រូវបានរកឃើញតាមរយៈជំហានចាំបាច់ជាច្រើន។
នៅក្នុងដំណើរការនៃការទំនាក់ទំនងប្រកបដោយជោគជ័យ បន្ទាត់រវាងពេលវេលា និងលំហរត្រូវបានព្រិលៗ ព្រោះវាមិនមែនជាចម្ងាយដែលដើរតួនាទីសំខាន់នោះទេ ប៉ុន្តែជាសមត្ថភាពបច្ចេកទេស។
ឥឡូវនេះ អ្នកទំនាក់ទំនងពីចម្ងាយអាចចូលទៅជិតគ្នាតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។
វិធីសាស្រ្តផ្ទាល់មាត់នៃអន្តរកម្មរវាងមនុស្សបានរសាត់ទៅផ្ទៃខាងក្រោយ ដោយផ្តល់មធ្យោបាយដល់ការសរសេរ ពីព្រោះលំហូរដ៏ធំនៃព័ត៌មានចាំបាច់ និងមិនចាំបាច់បានរីករាលដាលពាសពេញភពផែនដីជារៀងរាល់ថ្ងៃតាមរយៈប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ។
លំហទំនាក់ទំនងទំនើបគឺជាការតភ្ជាប់ដែលមិនច្បាស់លាស់រវាងការពិត និងអាសយដ្ឋានអនាមិក។ ដូច្នេះ កូអរដោណេតាមពេលវេលាត្រូវបានលុប និងមិនច្បាស់លាស់។

ហេតុផលចម្បងសម្រាប់ការលេចឡើងនៃវិធីសាស្រ្តថ្មីនៃការទំនាក់ទំនងគឺការរីកលូតលាស់ដ៏ធំនៃធនធានព័ត៌មានដែលជាធម្មតាមិនអាច "ជំរុញ" ចូលទៅក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃការយល់ឃើញរបស់មនុស្សសាមញ្ញ ដំណើរការតិចជាងច្រើន។ ដូច្នេះ អ៊ិនធឺណិតបានក្លាយជា "ធនាគារចំណេះដឹង" ពិតប្រាកដ ដែលក្នុងនោះមានចម្លើយចំពោះសំណួរណាមួយ ហើយការស្វែងរកមនុស្សដែលមានគំនិតដូចគ្នានៅទីនោះគឺងាយស្រួល។ ជាទូទៅ ដោយផ្អែកលើអ្វីទាំងអស់ដែលបាននិយាយ វាច្បាស់ណាស់ថាលំហទំនាក់ទំនង និងពេលវេលាគឺជាគំនិតដែលបានឆ្លងកាត់ការផ្លាស់ប្តូរជាសកលក្នុងរយៈពេលមួយរយឆ្នាំកន្លងមកនេះ។

ផែនការ។

1. កន្លែងទំនាក់ទំនង និងកម្រិតរបស់វា។ ២

2. ដំណើរការទំនាក់ទំនង។ ៦

1. កន្លែងទំនាក់ទំនង និងកម្រិតរបស់វា។

អន្តរកម្មនៃប្រភេទសង្គមកើតឡើងនៅក្នុងបរិយាកាសដែលបានពង្រីកជាក់លាក់ ដែលខ្ញុំនឹងហៅបន្ថែមទៀតថាកន្លែងទំនាក់ទំនង។ លំហនេះមានលក្ខណៈខុសគ្នា៖ ដង់ស៊ីតេរបស់វានៅកន្លែងផ្សេងៗគ្នាមិនដូចគ្នាទេ ដូច្នេះការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មាននៃប្រភេទដូចគ្នានៅកន្លែងផ្សេងៗគ្នានឹងមានអាំងតង់ស៊ីតេខុសៗគ្នា។

ចូរយើងសន្មត់ថាលំហទំនាក់ទំនងគឺបួនវិមាត្រ ដូចជាទំហំសម្ភារៈ។ តាមវិមាត្រនៃលំហ ខ្ញុំនឹងយល់ពីកម្រិតនៃការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានប្រកបដោយនិរន្តរភាព ដែលត្រូវបានបំបែកចេញពីកម្រិតស្រដៀងគ្នាផ្សេងទៀតដោយរបាំងសក្តានុពលមួយ? ថាមពលនៃការយកឈ្នះ ពោលគឺការខិតខំប្រឹងប្រែងចាំបាច់ដើម្បីផ្លាស់ទីពីកម្រិតមួយទៅកម្រិតមួយ។

ដើម្បីកំណត់ថាតើកម្រិតណានៃការទំនាក់ទំនងអវកាសកើតឡើង ចាំបាច់ត្រូវកំណត់ប៉ារ៉ាម៉ែត្រពីរ? ចម្ងាយទំនាក់ទំនង (ប៉ារ៉ាម៉ែត្រនៃប្រវែងនៃលំហ) និងដង់ស៊ីតេទំនាក់ទំនង (ប៉ារ៉ាម៉ែត្រនៃភាពជ្រាបចូលនៃលំហ) ។

ដើម្បីបង្កើតគំរូមួយ តើខ្ញុំនឹងប្រើគោលការណ៍គោលពីរដែលស៊ាំនឹងសង្គមវិទ្យាដែរឬទេ? បំបែកជាពាក់កណ្តាល។ ដូច្នេះ ចម្ងាយទំនាក់ទំនងនឹងយកតម្លៃពីរ? ជិតនិងឆ្ងាយ។ តាមទស្សនៈនៃ permeability នៃលំហ សម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានពេញលេញ ខ្ញុំនឹងបែងចែករវាងការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា មួយវិញទៀតជ្រៅ និងម្យ៉ាងវិញទៀត ភាពស្រពិចស្រពិល។

ខ្ញុំនឹងរស់នៅលម្អិតបន្ថែមទៀតនៅលើបង្គោលទាំងនេះ។ ចម្ងាយជិតស្និទ្ធមានន័យថាទំនាក់ទំនងកើតឡើងក្នុងទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធក្នុងលំហ។ វាជារឿងធម្មតាបំផុតសម្រាប់ក្រុមពី 2 ទៅ 8 នាក់។ នៅពេលធ្វើអន្តរកម្មក្នុងចម្ងាយឆ្ងាយ ប្រភេទនៃសង្គមត្រូវបានបំបែកដោយចម្ងាយដ៏សំខាន់ ដែលកំណត់ដោយសូចនាករសង្គម និងវប្បធម៌នៃការអភិវឌ្ឍន៍។ ចម្ងាយរវាងមនុស្សនេះជាធម្មតាកើតឡើងនៅក្នុងក្រុមទំនាក់ទំនងដែលមានមនុស្សច្រើនជាងប្រាំបីនាក់។

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងយ៉ាងស៊ីជម្រៅ មានន័យថាជាការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានដ៏ក្រាស់ នៅពេលដែលធនធានព័ត៌មានស្ទើរតែទាំងអស់ដែលមានសម្រាប់ប្រភេទសង្គមត្រូវបានចូលរួមនៅក្នុងការទំនាក់ទំនង។ ការផ្សារភ្ជាប់គ្នាយ៉ាងជិតស្និទ្ធនៃ "ខ្សែថាមពល" នៃវាលព័ត៌មានកើតឡើង ដែលបង្ហាញពីកម្រិតខ្ពស់នៃការជឿទុកចិត្តលើទំនាក់ទំនង។

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាលើសលប់កើតឡើងនៅពេលដែលធនធានព័ត៌មានដែលមានមិនត្រូវបានចូលរួមពេញលេញនៅក្នុងការផ្លាស់ប្តូរ។ ដង់ស៊ីតេនៃលំហូរព័ត៌មានប្រែទៅជាតិចជាងច្រើនបើប្រៀបធៀបទៅនឹងករណីដំបូង។ កម្រិតនៃការជឿទុកចិត្តក៏ទាបដែរ។

ដោយសារភាពស្មុគស្មាញនៃការទំនាក់ទំនងអាស្រ័យស្មើគ្នាលើប៉ារ៉ាម៉ែត្រទាំងពីរ ការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានរវាងប្រព័ន្ធអាចត្រូវបានចាត់ទុកថាជាផលិតផលនៃចម្ងាយទំនាក់ទំនង និងដង់ស៊ីតេទំនាក់ទំនង៖

ការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មាន = ចម្ងាយ ¦ ដង់ស៊ីតេ។

ការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានត្រូវចំណាយលើតម្លៃដាច់ពីគ្នា ដែលជាសូចនាករនៃទីតាំងរបស់វត្ថុនៅកម្រិតមួយនៃចន្លោះទំនាក់ទំនង។ សរុបមានបទប្បញ្ញត្តិចំនួនបួន៖

វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ដែលកម្រិតដែលបានពិពណ៌នាមិនត្រូវបានលាតសន្ធឹងក្នុងបន្ទាត់មួយ ប៉ុន្តែបង្កើតជារង្វង់ ពោលគឺពួកគេត្រូវបានភ្ជាប់ដោយទំនាក់ទំនងនៃភាពជាប់គ្នា និងការប្រឆាំង។ កម្រិតរាងកាយ និងកម្រិតបញ្ញាគឺផ្ទុយគ្នា។ នេះមានន័យថាពួកគេស្ថិតក្នុងសមាមាត្របញ្ច្រាសគ្នាទៅវិញទៅមក៖ មនុស្សកាន់តែច្រើនរស់នៅក្នុងជីវិតរាងកាយគាត់កាន់តែអភិវឌ្ឍបញ្ញានិងផ្ទុយមកវិញ។

កម្រិតសង្គម និងផ្លូវចិត្តក៏មិនរាប់បញ្ចូលគ្នាទៅវិញទៅមកដែរ។ វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការថែទាំបុគ្គល (វិធីសាស្រ្តបុគ្គល) និងក្រុមមនុស្សទាំងមូល (វិធីសាស្រ្តមហាជន) ក្នុងពេលដំណាលគ្នា។ Macro-society លើកទឹកចិត្តមនុស្សម្នាក់ឱ្យលះបង់ផ្ទាល់ខ្លួននៅអាសនៈសាធារណៈ ខណៈដែលមីក្រូសង្គមឧទាហរណ៍គ្រួសាររបស់គាត់ចង់ផ្ទុយពីនេះ: សម្រាប់មនុស្សជាទីស្រឡាញ់ចំណាយពេលនៅផ្ទះបន្ថែមទៀត។ លើសពីនេះទៅទៀតសមាមាត្រនៃ 50% ទៅ 50% មានន័យថាវិបត្តិទំនាក់ទំនង: ស្ថានភាពនៃ "មាត្រដ្ឋាន" ប្រែប្រួលគឺឈឺចាប់ណាស់ព្រោះវាធ្វើឱ្យមានភាពស្មុគស្មាញដល់ជម្រើស។

ទោះបីជាកម្រិតទំនាក់ទំនងមានលក្ខណៈជារង្វង់ក៏ដោយ វាកាន់តែងាយស្រួល និងជឿនលឿនខាងបច្ចេកវិទ្យាដើម្បីពណ៌នាអំពីឋានានុក្រមបញ្ឈររបស់ពួកគេនៅលើយន្តហោះ។ ការអនុលោមភាពរបស់ពួកគេនៅក្នុងចន្លោះទំនាក់ទំនងមានដូចខាងក្រោម:

ព័ត៌មាន

សង្គម

ចិត្តសាស្ត្រ

រូបវិទ្យា

វាជាការគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការកត់សម្គាល់ថាការប៉ុនប៉ងដើម្បីសម្រួលលំហទំនាក់ទំនងត្រូវបានធ្វើឡើងតាំងពីបុរាណកាល។ តាមប្រព័ន្ធទស្សនវិជ្ជានៃសៀវភៅការផ្លាស់ប្តូររបស់ចិន ពិភពលោកត្រូវបានបែងចែកជាបីស្រទាប់ដែលមានសក្ដានុពល៖ ស្ថានសួគ៌មនុស្ស?

មេឃ? សង្គម? មនុស្ស? ផែនដី
ព័ត៌មានសង្គមផ្លូវចិត្ត

កម្រិតដំបូងអន្តរកម្មក្នុងលំហទំនាក់ទំនង៖ ចម្ងាយគឺនៅជិត ប៉ុន្តែការប្រាស្រ័យទាក់ទងគឺមានលក្ខណៈស្រពិចស្រពិល។ មានឈ្មោះ រាងកាយចាប់តាំងពីវាជាលក្ខណៈនៃទំនាក់ទំនងសំរបសំរួលសម្ភារៈនៃស្រទាប់ខាងក្រោមរូបវ័ន្ត (ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន) នៃប្រព័ន្ធព័ត៌មាន។ តើតម្រូវការធម្មជាតិរបស់មនុស្សពេញចិត្តដល់កម្រិតនេះទេ? នៅក្នុងម្ហូបអាហារ លំនៅដ្ឋាន ការបង្កើត ការផលិត និងការប្រើប្រាស់ផលិតផលសម្ភារៈ។

កម្រិតទីពីរអន្តរកម្មក្នុងចន្លោះទំនាក់ទំនង៖ ចម្ងាយគឺនៅជិត ប៉ុន្តែទំនាក់ទំនងគឺជ្រៅ។ បានហៅ ផ្លូវចិត្តចាប់តាំងពីកន្លែងដំបូងមកដល់ការផ្លាស់ប្តូរភាពស្និទ្ធស្នាលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលមកពីព្រលឹង (ពីព្រលឹងក្រិកបុរាណ - ព្រលឹង) ។ កម្រិតផ្លូវចិត្តនេះសន្មតថាទំនាក់ទំនងដែលគួរឱ្យទុកចិត្តបំផុត ចាប់តាំងពីនៅកម្រិតនេះមនុស្សម្នាក់បំពេញតម្រូវការស្និទ្ធស្នាល - អារម្មណ៍របស់គាត់? នៅក្នុងស្នេហា មិត្តភាព គ្រួសារ ការយល់ចិត្ត។ល។

កម្រិតទីបីអន្តរកម្មក្នុងចន្លោះទំនាក់ទំនង៖ ចម្ងាយគឺឆ្ងាយ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគឺស្រពិចស្រពិល។ បានហៅ សង្គមចាប់តាំងពីវាត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយបទដ្ឋានសង្គម ប្រពៃណី និងពិធីសាសនា ច្បាប់ ស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាលជាដើម។ កម្មវត្ថុនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងក្នុងសង្គមមិនដើរតួជាបុគ្គលតែមួយទេ ប៉ុន្តែជាតំណាងនៃថ្នាក់សង្គមជាក់លាក់មួយ ឬក្រុមវិជ្ជាជីវៈ។ នៅកម្រិតនេះមនុស្សម្នាក់បំពេញតម្រូវការរបស់គាត់សម្រាប់អាជីពការរៀនសូត្រការងារនិងការគោរព។

កម្រិតទីបួនអន្តរកម្មក្នុងចន្លោះទំនាក់ទំនង៖ ចម្ងាយគឺវែង ប៉ុន្តែទំនាក់ទំនងគឺជ្រៅ។ មានឈ្មោះ បញ្ញា, ឬ ព័ត៌មាន, កម្រិត។ អ្នកអាចអនុវត្តការប្រាស្រ័យទាក់ទងយ៉ាងស៊ីជម្រៅដោយមិនចាំបាច់ទាក់ទងជាមួយភាគីម្ខាងទៀតដោយគ្រាន់តែផ្ទេរការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានទាំងមូលនៅក្នុងខ្លួនអ្នកទៅក្នុងខួរក្បាលរបស់អ្នក។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ការចងចាំ និងការស្រមើស្រមៃរបស់មនុស្សធ្វើការយ៉ាងខ្លាំងក្លា។ មានតែនៅកម្រិតនេះទេដែលអ្នកអាចចូលទៅកាន់ជម្រៅនៃ subconscious របស់អ្នក និងទទួលបានព័ត៌មានប្រមូលផ្តុំដោយមនុស្សជំនាន់មុនដែលរស់នៅមុនអ្នក។

នៅកម្រិតព័ត៌មាន មនុស្សម្នាក់បំពេញតម្រូវការរបស់គាត់សម្រាប់ការអនុវត្តជាក់ស្តែង ការបង្ហាញទេពកោសល្យ និងសមត្ថភាពរបស់គាត់ ភាពច្នៃប្រឌិត ចំណេះដឹង និងការកែលម្អខ្លួនឯង។

2. ដំណើរការទំនាក់ទំនង។

ការចែករំលែកព័ត៌មានបានពង្រីកយ៉ាងទូលំទូលាយនៅទូទាំងផ្នែកផ្សេងៗនៃស្ថាប័ន ហើយទាក់ទងដោយផ្ទាល់ទៅនឹងប្រសិទ្ធភាពរបស់វា។ ប៉ុន្តែការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានមិនតែងតែមានប្រសិទ្ធភាពដូចដែលវាគួរធ្វើនោះទេ... តាមពិតទៅ មនុស្សទំនាក់ទំនងគ្នាមិនសូវមានប្រសិទ្ធភាពជាងការគិតនោះទេ។

ជាឧទាហរណ៍ សូមលើកយកការពិតដែលបង្ហាញដោយ Rensis Likerto នៅពេលសិក្សាការងាររបស់មេក្រុម និងអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់ពួកគេនៅសហគ្រាសសេវាកម្មសាធារណៈមួយ។

ខណៈពេលដែល 85% នៃអ្នកគ្រប់គ្រងជឿថាអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់ពួកគេមានអារម្មណ៍ថាមានសេរីភាពក្នុងការពិភាក្សាអំពីបញ្ហាអាជីវកម្មសំខាន់ៗ មានតែ 51% នៃអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះដែលមានអារម្មណ៍នៃសេរីភាពនេះ។ នៅក្នុងការសិក្សាមួយផ្សេងទៀត ប្រធាននាយកដ្ឋានបានកត់ត្រាការណែនាំ ឬការសម្រេចចិត្តដែលទាក់ទងទៅអ្នកក្រោមបង្គាប់ក្នុងឱកាសពិសេសចំនួន 165 ។ ដោយវិនិច្ឆ័យតាមកំណត់ត្រារបស់មន្ត្រីក្រោមឱវាទ ពួកគេបានដឹងតែ 84 សារបែបនេះប៉ុណ្ណោះ។ អ្នកស្រាវជ្រាវម្នាក់បានវិភាគដំណើរការរបស់ក្រុមហ៊ុនថែទាំសុខភាពរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា ហើយបានរកឃើញភាពខុសគ្នាយ៉ាងសំខាន់រវាងអ្នកគ្រប់គ្រងកម្រិតកំពូល កណ្តាល និងទាប អំពីរបៀបដែលពួកគេវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពនៃការទំនាក់ទំនងនៅក្នុងស្ថាប័នរបស់ពួកគេ។

លើសពីនេះ ក្នុងករណីជាច្រើន សារដែលត្រូវបានបញ្ជូនគឺមានការយល់ច្រឡំ ហើយដូច្នេះ ការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានមិនមានប្រសិទ្ធភាព។

លោក John Miner ដែលជាអ្នកស្រាវជ្រាវផ្នែកគ្រប់គ្រងដ៏លេចធ្លោមួយរូប ចង្អុលបង្ហាញថា ជាធម្មតាមានតែ 50% នៃការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានប៉ុណ្ណោះ ដែលនាំឱ្យមានកិច្ចព្រមព្រៀងទៅវិញទៅមក។ ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ហេតុផលសម្រាប់ប្រសិទ្ធភាពទាបគឺភ្លេចការពិតដែលថាការទំនាក់ទំនង គឺជាការដោះដូរ .

ក្នុងអំឡុងពេលនៃការផ្លាស់ប្តូរ ភាគីទាំងពីរបានដើរតួនាទីយ៉ាងសកម្មយ៉ាងធំធេង។ ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកក្នុងនាមជាអ្នកគ្រប់គ្រងម្នាក់ រៀបរាប់ប្រាប់អ្នកក្រោមបង្គាប់របស់អ្នកអំពីរបៀបដែលការងារត្រូវផ្លាស់ប្តូរ នេះគ្រាន់តែជាការចាប់ផ្តើមនៃការផ្លាស់ប្តូរប៉ុណ្ណោះ។ ដើម្បីឱ្យការប្រាស្រ័យទាក់ទងមានប្រសិទ្ធភាព អ្នកក្រោមបង្គាប់របស់អ្នកត្រូវតែប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអ្នកពីរបៀបដែលគាត់យល់ពីភារកិច្ច និងការរំពឹងទុករបស់អ្នកសម្រាប់ការអនុវត្តរបស់គាត់។ ការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានកើតឡើងតែនៅពេលដែលភាគីម្ខាងផ្តល់ព័ត៌មាន ហើយភាគីម្ខាងទៀតទទួលបានព័ត៌មាននោះ។ ដើម្បីឱ្យរឿងនេះកើតឡើង ការយកចិត្តទុកដាក់យ៉ាងជិតស្និទ្ធគួរតែត្រូវបានបង់ចំពោះដំណើរការទំនាក់ទំនង។

ដំណើរការទំនាក់ទំនង។

ដំណើរការទំនាក់ទំនង គឺជាការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានរវាងមនុស្សពីរនាក់ ឬច្រើននាក់។

គោលដៅសំខាន់នៃដំណើរការទំនាក់ទំនង - ធានាការយល់ដឹងអំពីព័ត៌មានដែលជាកម្មវត្ថុនៃការទំនាក់ទំនង ឧ. សារ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការពិតនៃការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានមិនធានាប្រសិទ្ធភាពនៃការទំនាក់ទំនងរវាងមនុស្សដែលចូលរួមក្នុងការផ្លាស់ប្តូរនោះទេ។ ដើម្បីយល់កាន់តែច្បាស់អំពីដំណើរការនៃការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មាន និងលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ប្រសិទ្ធភាពរបស់វា ចាំបាច់ត្រូវយល់អំពីដំណាក់កាលនៃដំណើរការដែលមនុស្សពីរនាក់ ឬច្រើននាក់ចូលរួម។

ធាតុនិងដំណាក់កាលនៃដំណើរការទំនាក់ទំនង។

មានធាតុជាមូលដ្ឋានចំនួនបួននៅក្នុងដំណើរការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មាន។

អ្នកផ្ញើ បុគ្គលដែលបង្កើតគំនិត ឬប្រមូលព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនងវា។