លោក Steve Blank ដែលជាគ្រូនៃចលនាចាប់ផ្តើមអាជីវកម្ម មានប្រសាសន៍ថា គន្លឹះសម្រាប់សហគ្រិនដែលប្រាថ្នាចង់បានគឺ "ចេញពីការិយាល័យ" ពោលគឺចាប់ផ្តើមសួរអតិថិជនដោយផ្ទាល់នូវអ្វីដែលពួកគេត្រូវការ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ថាតើអ្នកទទួលបានព័ត៌មានសំខាន់ៗពិតប្រាកដ អាស្រ័យលើសំណួរដែលអ្នកសួរ។ ដោយវិធីនេះសំណួរពេញនិយមបំផុតគឺ "តើអ្នកចូលចិត្តគំនិតឬផលិតផលរបស់យើង"? - មិនត្រឹមត្រូវ។ វាដូចជាការសួរម្តាយរបស់អ្នកថាតើនាងចូលចិត្តគំនិតរបស់អ្នកដែរឬទេ៖ គាត់ស្រឡាញ់អ្នក ហើយនឹងសរសើរអ្នកយ៉ាងណាក៏ដោយ មិនចង់ធ្វើឱ្យអ្នកខកចិត្តទេ។ 99% នៃអតិថិជនធ្វើដូចគ្នា។ ជាទូទៅ ដើម្បីក្លាយជាសហគ្រិនជោគជ័យ អ្នកត្រូវដឹងពីរបៀប និងអ្វីដែលត្រូវសួរ ហើយនៅក្នុងសៀវភៅរបស់ Rob Fitzpatrick អ្នកនឹងរៀនពីរបៀបធ្វើវា!
អ្នកនិពន្ធនឹងជួយអ្នកឱ្យយល់នៅពេលដែលចម្លើយត្រូវបានផ្តល់ដោយសុជីវធម៌ និងមិនមានតម្លៃណាមួយឡើយ នឹងប្រាប់អ្នកពីទិសដៅដែលការសន្ទនាគួរត្រូវបានបង្កើតឡើង សំណួរច្បាស់លាស់ដែលត្រូវសួរ របៀបជៀសវាងចម្លើយដែលចង់បានក្នុងសង្គម របៀបយល់។ គឺល្អ ឬអាក្រក់អំពីផលិតផលមួយ ថាតើទីផ្សារត្រូវការវា របៀបដាក់ទីតាំងឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងទាំងអស់នេះជាមួយនឹងឧទាហរណ៍ជាក់ស្តែងជាច្រើន។
នេះគឺជាការណែនាំខ្លីៗ មានប្រយោជន៍ និងសរសេរដោយកំប្លែង ដើម្បីទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពរវាងសហគ្រិន និងអតិថិជន។ វានឹងជួយអ្នកសន្សំពេលវេលា ប្រាក់ និងសរសៃប្រសាទ។
សៀវភៅ៖
របៀបរៀបចំការប្រជុំឱ្យបានត្រឹមត្រូវ
មានស្ថានភាពនៅពេលដែលកិច្ចប្រជុំផ្លូវការមិនអាចជៀសវាងបាន។ ឧទាហរណ៍ អ្នកត្រូវការច្រើនជាងមួយម៉ោង ឬត្រូវការទំនាក់ទំនងជាមួយបុគ្គលិកជាន់ខ្ពស់ជាង។ ប៉ុន្តែដោយសារផលិតផលដែលអ្នកគ្រោងនឹងលក់ទំនងជាមិនទាន់រួចរាល់ វាមិនច្បាស់លាស់ទេ។ ដើម្បីអ្វីតាមពិត ការប្រជុំនេះគឺចាំបាច់។ ក្នុងករណីនេះ ការពន្យល់ដែលមានសមត្ថកិច្ច និងការបង្កើតយ៉ាងច្បាស់លាស់ធ្វើការអស្ចារ្យ។
ប្រសិនបើអ្នកចូលរួមនាពេលអនាគតមិនដឹងថាហេតុអ្វីបានជាពួកគេត្រូវបានអញ្ជើញទេ ការប្រជុំនឹងចាប់ផ្តើមមានអារម្មណ៍ដូចជាការហៅលក់ ហើយវាជារឿងមិនល្អសម្រាប់ហេតុផលបីយ៉ាង។ ទីមួយ អតិថិជនជៀសវាងការពិភាក្សាអំពីបញ្ហាសំខាន់ៗមួយចំនួន ដូចជាកម្រិតតម្លៃ។ ទីពីរ ការផ្តោតអារម្មណ៍នឹងផ្តោតលើអ្នក មិនមែនអតិថិជនទេ។ ទីបំផុត នេះនឹងក្លាយជាការចរចារលក់ដ៏អាក្រក់បំផុត ពីព្រោះអ្នកមិនបានត្រៀមខ្លួនសម្រាប់វា។
សញ្ញាព្រមាន:
"ហឹម... អញ្ចឹង..."
"របៀបគឺជាអ្វីនឹង?"
មានទម្រង់អកុសលជាច្រើនដែលអាចបំផ្លាញរឿងទាំងមូលទាំងនៅដំណាក់កាលនៃការយល់ព្រមលើការប្រជុំ និងបន្ទាប់ពីវាបានចាប់ផ្តើមរួចហើយ។
បន្ទាត់ដូចជា "តើខ្ញុំអាចសួរអ្នកនូវសំណួរមួយចំនួនបានទេ?" ឬ “សូមអរគុណចំពោះការយល់ព្រមចំពោះការសម្ភាសន៍នេះ!” សំឡេងដូចសំឡេងស៊ីរ៉ែនដាស់តឿន ប្រាប់ថាការសន្ទនានឹងគួរឱ្យធុញមិនគួរឱ្យជឿ។ ខ្ញុំមិនចង់សម្ភាសន៍ទេ ខ្ញុំគ្រាន់តែចង់និយាយនិងជួយតាមដែលខ្ញុំអាចធ្វើបាន!
ឃ្លាស្តង់ដារគឺ "តើខ្ញុំអាចសួរយោបល់របស់អ្នកអំពីការងាររបស់យើងបានទេ?" កំណត់ការរំពឹងទុកដោយបង្ហាញថាអ្នកត្រូវការការសរសើរ ឬការយល់ព្រម។
ដោយការសួរថា "តើអ្នកមានពេលសម្រាប់កាហ្វេ/តែ/ជួប/ពិភាក្សាទេ?" អ្នកមិនបានកំណត់ការរំពឹងទុកណាមួយឡើយ ហើយវាគឺជាតម្រុយមួយដែលថាអ្នកនឹងខ្ជះខ្ជាយពេលវេលារបស់នរណាម្នាក់។
ខ្ញុំចូលចិត្តទម្រង់ការសន្ទនាដែលមានធាតុសំខាន់ៗចំនួនប្រាំ៖
1. អ្នកគឺជាសហគ្រិនម្នាក់ដែលកំពុងព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហាសំខាន់ៗ X ផ្តល់ការទទួលយកដំបូងលើប្រធានបទ Y ឬធ្វើឱ្យឧស្សាហកម្មដែលយឺតយ៉ាវ Z ឡើងវិញ។ កុំនិយាយពាក្យណាមួយអំពីគំនិតរបស់អ្នក។
2. កំណត់ការរំពឹងទុកដោយនិយាយអំពីដំណាក់កាលណាដែលអ្នកកំពុងស្ថិតនៅ ហើយ (ប្រសិនបើពិត) ថាអ្នកមិនមានបំណងចង់លក់អ្វីនោះទេ។
3. បង្ហាញចំណុចខ្សោយរបស់អ្នក ហើយផ្តល់ឱកាសឱ្យពួកគេជួយអ្នក។ ប្រាប់យើងអំពីបញ្ហាដែលអ្នកកំពុងជួបប្រទះ និងសំណួរដែលអ្នកកំពុងស្វែងរកចម្លើយ។ ពាក្យទាំងនេះក៏នឹងបង្ហាញថាអ្នកនឹងមិនខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាទេ។
4. បង្ហាញអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់អ្នកថាតើគាត់មានសារៈសំខាន់យ៉ាងណា និងជំនួយដែលគាត់អាចផ្តល់ឱ្យអ្នកសម្រាប់អ្នក។
5. សុំជំនួយពីគាត់។
សរុបមក លំដាប់នេះមើលទៅដូចនេះ៖ ចក្ខុវិស័យ / ការបង្កើត / ភាពទន់ខ្សោយ / សារៈសំខាន់ / សំណើ។
អ្នកអាចចងចាំក្បួនដោះស្រាយនេះតាមវិធី mnemonic ដោយប្រើឧទាហរណ៍ឃ្លាខាងក្រោម៖ “ខ្ញុំឃើញទម្រង់ - ខ្ញុំនឹងស្នើសុំជំនួយភ្លាមៗ” (VFSZP)។ នេះជាអ្វីដែលសំណើរបស់អ្នកអាចស្តាប់ទៅដូចជាប្រសិនបើផលិតផលមិនទាន់ត្រូវបានបង្កើត៖
“សួស្តី Pete!
ខ្ញុំកំពុងព្យាយាមកាត់បន្ថយបន្ទុកនៃការបង់ថ្លៃជួលសម្រាប់គ្រឿងសង្ហារិម និងអគារសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនវ័យក្មេង (ចក្ខុវិស័យ) ។យើងបានចាប់ផ្តើមធ្វើការលើវានាពេលថ្មីៗនេះ ហើយយើងមិនទាន់មានអ្វីដែលត្រូវផ្តល់ជូននៅឡើយទេ ប៉ុន្តែយើងចង់ធ្វើឱ្យប្រាកដថាយើងកំពុងបង្កើតផលិតផលដែលមានប្រយោជន៍ (ពាក្យ) ។
រហូតមកដល់ពេលនេះ ខ្ញុំគ្រាន់តែមើលបញ្ហានេះតាមទស្សនៈរបស់អ្នកជួលប៉ុណ្ណោះ ហើយវាពិបាកសម្រាប់ខ្ញុំក្នុងការយល់ដឹងពីទស្សនៈរបស់ម្ចាស់ផ្ទះ។ (ភាពទន់ខ្សោយ) ។អ្នកនឹងជាជំនួយដ៏អស្ចារ្យសម្រាប់ខ្ញុំព្រោះអ្នកមានបទពិសោធន៍ក្នុងការផ្តល់គ្រឿងសង្ហារិមការិយាល័យសម្រាប់ជួល (សារៈសំខាន់) ។
តើអ្នកមានពេលនិយាយនៅពីរសប្តាហ៍ខាងមុខទេ? (សំណើ។ )
ធាតុទាំងប្រាំនេះអាចត្រូវបានសង្ខេបនៅក្នុងឃ្លាមួយឬពីរឬបញ្ជាក់នៅក្នុងលំដាប់ផ្សេងទៀត។ ជាឧទាហរណ៍ អ៊ីមែលខាងក្រោមមានការរុញច្រានបន្តិច ហើយខ្ញុំខ្លាចថាអ្នកទទួលនឹងបោះវាចោលដោយមិនបានអានសូម្បីតែពីរបីជួរដំបូង។ ដូច្នេះហើយ ខ្ញុំបានផ្លាស់ប្តូរការទទួលយកភាពទន់ខ្សោយរបស់ខ្ញុំទៅការចាប់ផ្តើមដំបូង។
វាមិនងាយស្រួលទេសម្រាប់ពួកយើងក្នុងការយល់ដឹងពីរបៀបដែលឧស្សាហកម្មនេះដំណើរការ និងរបៀបដែលយើងអាចបញ្ចូលទៅក្នុងយន្តការដ៏ស្មុគស្មាញនេះ។ (ភាពទន់ខ្សោយ) ។អ្នកដឹងពីភាពជាក់លាក់របស់វាបានល្អជាងនរណាម្នាក់ ហើយអាចជួយយើងឱ្យជៀសផុតពីកំហុសមួយចំនួន (សារៈសំខាន់) ។
យើងរកលុយហើយបានបង្កើតផលិតផលពីរបីរួចហើយ ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនសុំអ្នកជួបដើម្បីលក់អ្វីទេ។ តំបន់នេះគឺថ្មីសម្រាប់ពួកយើង ហើយបទពិសោធន៍របស់អ្នកនឹងក្លាយជាការគាំទ្រដ៏សំខាន់សម្រាប់ពួកយើង (ពាក្យ) ។
តើយើងអាចជួបគ្នាយ៉ាងខ្លីនៅសប្តាហ៍ក្រោយអំពីកាហ្វេដើម្បីពិភាក្សាពីទិសដៅដែលយើងគួរធ្វើឬទេ? (សំណើ។ )
មនុស្សមានឆន្ទៈក្នុងការជួយដល់សហគ្រិន ប៉ុន្តែពួកគេមិនចូលចិត្តពេលដែលមាននរណាម្នាក់ចំណាយពេលវេលារបស់ពួកគេ។ ការណែនាំបែបនេះបង្ហាញថាអ្នកដឹងពីអ្វីដែលអ្នកត្រូវការ ហើយជំនួយពីមនុស្សដែលអ្នកកំពុងទាក់ទងនឹងមានតម្លៃណាស់សម្រាប់អ្នក។
អ្នកនឹងត្រូវដឹកនាំការសន្ទនាក្នុងទិសដៅត្រឹមត្រូវដោយខ្លួនឯង។ ប្រសិនបើអ្នកមិនធ្វើបែបនេះទេ អ្នកសន្ទនានឹងចាប់ផ្តើមបំបែកគំនិតរបស់អ្នក ហើយនេះមិនមែនជាអ្វីដែលត្រូវការនោះទេ។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ អ្នកគួរនិយាយឡើងវិញដោយសង្ខេបនូវខ្លឹមសារនៃសំបុត្រ ហើយបន្ទាប់មកសួរសំណួរដំបូងភ្លាមៗ។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានណែនាំដោយអ្នកផ្សេង សូមយោងទៅលើសិទ្ធិអំណាចរបស់បុគ្គលនេះ៖
«ជំរាបសួរ Tim! អរគុណសម្រាប់ការស្វែងរកពេលវេលាសម្រាប់ខ្ញុំ។
ដូចដែលខ្ញុំបានសរសេរទៅកាន់អ្នក យើងកំពុងព្យាយាមជួយសាកលវិទ្យាល័យរៀបចំសកម្មភាពសហគ្រិន (ចក្ខុវិស័យ)ប៉ុន្តែយើងមិនដឹងថាតើការអនុវត្តបែបនេះមានទាល់តែសោះ (ការនិយាយនិងភាពទន់ខ្សោយ) ។
សមត្ថភាពក្នុងការចរចាគឺជាគុណភាពដ៏សំខាន់ដែលតាមក្បួនមួយពាណិជ្ជករកម្រិតខ្ពស់ជាច្រើនមាន។ ប៉ុន្តែក្រៅពីរៀនចរចាជាមួយមនុស្ស យើងក៏ត្រូវរៀនស្តាប់ និងយល់ពីអ្នកសន្ទនាដែរ។ បើមិនដូច្នោះទេ វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការសម្រេចបានជោគជ័យក្នុងរឿងដូចជាការចរចា និងគ្រាន់តែមានទំនាក់ទំនងចុះសម្រុងជាមួយអ្នកដទៃ។
ប៉ុន្តែជាអកុសល មិនមែនយើងគ្រប់គ្នាដឹងពីរបៀបប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាយ៉ាងងាយស្រួលនោះទេ ដូច្នេះហើយយើងផ្តល់ជូនអ្នកនូវគន្លឹះមួយចំនួនអំពីរបៀបកែលម្អទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្ស។
របៀបរៀនចរចាជាមួយមនុស្ស
ពេលប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមនុស្សម្នាក់ យើងស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់ ទាំងអត្ថន័យនៃពាក្យដែលគាត់និយាយ និងសម្លេងរបស់គាត់ និងសូម្បីតែសម្លេង។ នេះមានសារៈសំខាន់ប្រសិនបើអ្នកចង់រៀនពីរបៀបភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្ស។
នោះគឺជាការនិយាយម្យ៉ាងទៀត មនុស្សម្នាក់អាចនិយាយពាក្យដូចគ្នាក្នុងវិធីផ្សេងគ្នា ហើយវានឹងផ្ទុកនូវសូរសេម្លងផ្សេងគ្នាដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់នៅទីនេះ។
ព្យាយាមនិយាយឱ្យស្មើៗគ្នា និងវាស់វែងដោយធម្មជាតិ សម្រាប់ការជជែកគ្នាយ៉ាងក្តៅគគុក អ្នកអាចប្រើល្បឿននៃការនិយាយបានលឿន ប៉ុន្តែក្នុងស្ថានភាពផ្សេងទៀត យើងណែនាំអ្នកឱ្យនិយាយយឺតជាង។
ពេលខ្លះយើងស្រើបស្រាលដោយអារម្មណ៍ ក្នុងករណីបែបនេះ វាមិនអាចគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងបានទេ ប៉ុន្តែនៅតែដកដង្ហើមវែងៗ ហើយព្យាយាមបង្កើតឃ្លាដែលស៊ីសង្វាក់គ្នានៅក្នុងក្បាលរបស់អ្នក ហើយគ្រាន់តែប្រែវាទៅជាពាក្យប៉ុណ្ណោះ។
ដើម្បីអាចចរចាជាមួយមនុស្សបាន ព្យាយាមជៀសវាងភាពមិនច្បាស់លាស់ ជាពិសេសនេះអនុវត្តចំពោះកិច្ចប្រជុំអាជីវកម្ម។ ការសន្ទនាដែលវាស់វែងច្បាស់លាស់ នឹងជួយសង្កត់ធ្ងន់លើចំណុចសំខាន់ៗបន្ថែមទៀត។
ទំនាក់ទំនងភ្នែកជាមួយ interlocutor ក៏ដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ផងដែរ ពោលគឺក្នុងករណីនេះ អ្នកនឹងយល់ថាតើអ្នកបានឈានដល់ការយោគយល់គ្នាឬអត់។ ត្រូវប្រាកដថាត្រូវផ្អាកក្នុងកំឡុងពេលសន្ទនា សូមផ្តល់ពេលឱ្យដៃគូសន្ទនារបស់អ្នកដើម្បីទំពាព័ត៌មានដែលបានទទួល។
គ្រប់គ្រងខ្លួនឯងក្នុងពេលសន្ទនា ព្រោះ... កាយវិការដៃខ្លាំងធ្វើឱ្យអ្នកសន្ទនាមិនស្រួល ដោយសារមនុស្សមិនអាចធ្វើតាមកាយវិការ និងស្តាប់ក្នុងពេលតែមួយបាន ដូច្នេះហើយចលនាដៃថេរធ្វើឱ្យរំខានយ៉ាងខ្លាំងពីពាក្យ។ ដូច្នេះ ចូរមានកម្រិតមធ្យមក្នុងកាយវិការរបស់អ្នក។
ប្រសិនបើអ្នកចង់ឈ្នះការសន្ទនាជាមួយដៃគូរបស់អ្នក ចូរព្យាយាមសរសើរគាត់ដោយស្មោះ ព្យាយាមកុំធ្វើឱ្យពាក្យរបស់អ្នកស្តាប់ទៅដូចជាពាក្យចែចង់ធម្មតា។
អ្នកគួរតែស្តាប់អ្នកសន្ទនារបស់អ្នកដោយប្រុងប្រយ័ត្ន អ្នកមិនគួរស្វែងរកចម្លើយចំពោះការសន្មត់របស់គាត់នៅពេលគាត់កំពុងនិយាយ ហើយជាពិសេសកុំរំខានគាត់។ យ៉ាងណាមិញ តាមរយៈការធ្វើដូច្នេះ អ្នកនឹងប្រថុយនឹងការបាត់ព័ត៌មានមួយចំនួន ឬការអញ្ជើញជម្លោះ ហើយជម្រើសទាំងពីរមិនមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នកទេ។
យើងសង្ឃឹមថាគន្លឹះទាំងនេះនឹងជួយអ្នកឱ្យរៀនពីរបៀបចរចាជាមួយមនុស្ស ហើយអ្នកនឹងមិនមានបញ្ហាជាមួយនឹងការទំនាក់ទំនងឡើយ។
តើគាត់ជាមនុស្សបែបណា - ជាមនុស្សចេះចរចា?
ចូរនិយាយអំពីរបៀបបង្កើតស្ពានផ្លូវចិត្តជាមួយអ្នកដទៃ ព្រោះបើគ្មានវាទេ ពិបាករៀនដើម្បីរួមរស់ជាមួយមនុស្ស។ ប្រតិកម្មរបស់អ្នកផ្សេងអាស្រ័យលើអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកខ្លាំងណាស់។ តាមរយៈសកម្មភាពសាមញ្ញ ឧទាហរណ៍ ការដោះអាវធំរបស់អ្នក ឬដាក់ដៃដែលឆ្លងកាត់ពីមុនរបស់អ្នក នោះអ្នកនឹងធានាថា អ្នកសម្របសម្រួលធ្វើឱ្យការការពាររបស់គាត់ចុះខ្សោយ។
ហើយនរណាម្នាក់ដែលអ្នកបានបង្កើតទំនាក់ទំនងនឹងទំនងជាបើកចំហចំពោះអ្នក ព្រោះពួកគេនឹងមានអារម្មណ៍ស្រួលជាង។ ការយោគយល់គ្នាលើកកម្ពស់ការជឿទុកចិត្ត; សូមអរគុណដល់ការយោគយល់គ្នាទៅវិញទៅមក អ្នកបង្កើតស្ពានផ្លូវចិត្តមួយរវាងខ្លួនអ្នក និងដៃគូសន្ទនារបស់អ្នក។
ការសន្ទនាប្រហែលជាមានលក្ខណៈស្ថាបនាជាងមុន ហើយពាក្យសម្ដីរបស់អ្នកនឹងស្តាប់ទៅកាន់តែជឿជាក់។ នេះគឺជាគន្លឹះបីដើម្បីជួយអ្នកបង្កើតស្ពានផ្លូវចិត្តរវាងអ្នក និងអ្នកដទៃ។
ដើម្បីរៀនពីរបៀបចរចាជាមួយមនុស្ស ចូរធ្វើកាយវិការ និងចលនារបស់អ្នកឡើងវិញ។ ប្រសិនបើមនុស្សដែលអ្នកកំពុងនិយាយមានដៃម្ខាងនៅក្នុងហោប៉ៅ ចូរដាក់ដៃរបស់អ្នកនៅក្នុងហោប៉ៅរបស់អ្នកផងដែរ។ ប្រសិនបើគាត់គ្រវីដៃរបស់គាត់ក្នុងពេលសន្ទនា បន្ទាប់ពីពីរបីវិនាទី សូមគ្រវីដៃរបស់អ្នកផងដែរ ។ល។
ផ្គូផ្គងសុន្ទរកថារបស់អ្នកទៅនឹងគាត់។ ព្យាយាមរក្សាអត្រាការនិយាយដូចគ្នានឹងអ្នកសន្ទនារបស់អ្នក។ គាត់និយាយយឺត ៗ សម្រាកហើយអ្នកនឹងបន្ថយការនិយាយរបស់អ្នក។ គាត់កំពុងនិយាយ - បង្កើនល្បឿន។
ធ្វើម្តងទៀតនូវពាក្យគន្លឹះរបស់គាត់។ ប្រសិនបើមនុស្សដែលអ្នកកំពុងនិយាយប្រើពាក្យ ឬឃ្លាមួយចំនួនញឹកញាប់ សូមខ្ចីវាពីពួកគេដើម្បីប្រើក្នុងការសន្ទនា។ ជាឧទាហរណ៍ គាត់និយាយថា៖ “ការផ្តល់ជូននេះពិតជាមានប្រយោជន៍សម្រាប់ភាគីទាំងសងខាង” បន្តិចក្រោយមកនៅក្នុងការសន្ទនា អ្នកអាចនិយាយបានថា “ខ្ញុំចូលចិត្តដែលការផ្តល់ជូននេះសន្យានូវអត្ថប្រយោជន៍ដ៏អស្ចារ្យសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នា…” ប៉ុន្តែសូមប្រយ័ត្នថាវាមិនដូច្នោះទេ។ មើលទៅដូចជាការធ្វើត្រាប់តាម។
ហើយចាំថាៈ ការចម្លងជាក់ស្តែងនៃកាយវិការ និងចលនានឹងមិននាំមកនូវលទ្ធផលដែលចង់បាននោះទេ។ ដើម្បីស្វែងរកភាសាសាមញ្ញជាមួយមនុស្ស វាគ្រប់គ្រាន់ហើយក្នុងការបង្កើតឡើងវិញនូវទិដ្ឋភាពមួយចំនួននៃអាកប្បកិរិយា ឬពាក្យសម្ដី។ ជាមួយនឹងការអនុវត្ត អ្នកនឹងអាចប្រើបច្ចេកទេសដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតនេះ ដើម្បីទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ដ៏អស្ចារ្យសម្រាប់ខ្លួនអ្នក។
ក្រោយមក នៅពេលដែលអ្នកត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បីឈានទៅជំហានទី 4 អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់អ្នកនឹងមានការភ័យខ្លាច ហើយនេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្លាស់ប្តូរយុទ្ធសាស្រ្តរបស់អ្នក។ ប៉ុន្តែដំបូងឡើយ អ្នកមិនគួរព្យាយាមធ្វើឱ្យគាត់ភ័យ និងបារម្ភឡើយ ។
យ៉ាងណាមិញ គោលដៅរបស់អ្នកគឺការចរចាជាមួយមនុស្ស ដើម្បីបង្កើតបរិយាកាសដែលមនុស្សម្នាក់នឹងមានអារម្មណ៍ឆ្គងលុះត្រាតែគាត់ពិតជាបានធ្វើអ្វីមួយខុស។ បន្ទាប់មកប្រតិកម្មនិងកាយវិការដែលបណ្តាលមកពីការរំភើបនិងការថប់បារម្ភនឹងក្លាយជាលទ្ធផលនៃការបោកបញ្ឆោតរបស់គាត់ហើយមិនមែនជាបរិយាកាសឈ្លានពានដែលមិនអំណោយផលនោះទេ។
ប្រតិបត្តិការនៃឧបករណ៍រាវរកកុហកពិតប្រាកដគឺផ្អែកលើគម្លាតនៃអ្វីដែលគេហៅថាមូលដ្ឋានដែលត្រូវគ្នាទៅនឹងកម្រិតធម្មតានៃការថប់បារម្ភរបស់មនុស្សដែលត្រូវបានសាកល្បងនៅលើឧបករណ៍។ ហើយប្រសិនបើអាចធ្វើទៅបាន អ្នកគួរតែទាញយកប្រយោជន៍ពីគំនិតដ៏មានប្រយោជន៍នេះ។
សួរសំណួរដែលអ្នកជឿថានឹងទាញចម្លើយជាក់លាក់មួយស្រដៀងនឹងសំណួរដែលអ្នកមានបំណង។ ជាការពិតណាស់ សម្រាប់រឿងនេះ អ្នកត្រូវដឹងថាតើមានគំរូ និងគំរូនៃអាកប្បកិរិយាបុគ្គលណាមួយនៅក្នុងឈុតធម្មតារបស់មនុស្សនេះ។
ប្រសិនបើអ្នកមិនស្គាល់អ្នកឆ្លើយឆ្លងរបស់អ្នកច្បាស់ទេ មើលប្រតិកម្មរបស់គាត់ចំពោះសំណួរដែលងាយស្រួលឆ្លើយ ហើយប្រើប្រតិកម្មនេះជាស្តង់ដារ។ ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់មិនថាគាត់និយាយអ្វីនោះទេ តែងតែគ្រវីដៃរបស់គាត់ដោយទន់ភ្លន់ អ្នកគួរតែដឹងពីទម្លាប់នេះ។
ឥរិយាបថរបស់អ្នកគួរតែសម្រាក និងមិនមានវិធីគំរាមកំហែង ឬឈ្លានពាន។ យកចិត្តទុកដាក់លើឥរិយាបថរបស់អ្នកសន្ទនា។ គន្លឹះដែលបានពិពណ៌នាខាងលើ ដោយផ្អែកលើភាសាសញ្ញា នឹងជួយអ្នកក្នុងរឿងនេះ។
កុំរំខានមនុស្សដែលអ្នកកំពុងនិយាយជាមួយ។ នេះគឺជាច្បាប់ដ៏សំខាន់បំផុតនៅក្នុងសិល្បៈនៃការចរចាជាមួយមនុស្ស។ ចងចាំ៖ ខណៈពេលដែលអ្នកកំពុងនិយាយខ្លួនឯង អ្នកនឹងមិនអាចរៀនអ្វីថ្មីបានទេ។ សួរសំណួរបើកចំហ ពោលគឺអ្នកដែលទាមទារចម្លើយលម្អិត - នេះនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវឱកាសដើម្បីស្តាប់លម្អិតបន្ថែមទៀត ជាជាងចម្លើយ monosyllabic ។
របៀបចរចាដោយគ្មានកំហុស
ការចរចារអាជីវកម្ម គឺជាដំណើរការដែលពាក់ព័ន្ធនឹងមនុស្សពីរនាក់ ឬច្រើននាក់តំណាងឱ្យផលប្រយោជន៍ផ្សេងៗគ្នា និងមានបំណងស្វែងរកដំណោះស្រាយដែលអាចទទួលយកបានទៅវិញទៅមក។ នេះគឺជានិយមន័យវិទ្យាសាស្ត្រ។
បុគ្គលណាដែលចាត់ទុកខ្លួនឯងថាពូកែជាងអ្នកយាម ឬស្ត្រីសម្អាតគួរតែអាចចរចាបាន។ សម្រាប់អ្នកជំនួញវិញ សមត្ថភាពចរចាគឺជាបញ្ហាជីវិតនិងការស្លាប់សម្រាប់អាជីវកម្មរបស់ខ្លួន។
អ្នកជំនួញថ្មីថ្មោងខ្លះមិនដឹងពីរបៀបចរចារទេ ហើយនៅលើទំព័រនៃអត្ថបទនេះយើងនឹងព្យាយាមនិយាយអំពីពួកគេ ក៏ដូចជាអំពីកំហុសដែលតែងតែកើតឡើងនៅពេលធ្វើការចរចារអាជីវកម្ម។ ដូច្នេះការប្រាប់អ្នកពីរបៀបធ្វើការចរចារអាជីវកម្ម ចូរចាប់ផ្ដើមពីកំហុសទូទៅ៖
· ធ្វើការចរចាជាការប្រឈមមុខដាក់គ្នា។ នេះមិនគួរត្រូវបានអនុញ្ញាតក្នុងកាលៈទេសៈណាក៏ដោយប្រសិនបើអ្នកចង់ចរចាជាមួយមនុស្ស។ ការបញ្ចប់ការចរចាដោយជោគជ័យគឺផ្អែកលើកិច្ចសហប្រតិបត្តិការទៅវិញទៅមករបស់ភាគី និងការស្វែងរកដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហាចម្រូងចម្រាស។
· ចូរនិយាយថាអ្នកសម្រេចចិត្តឈ្នះដោយចំណាយណាមួយ។ ត្រូវចាំថាបើមានអ្នកឈ្នះ នោះក៏មានអ្នកចាញ់ដែរ ហើយភារកិច្ចរបស់អ្នកគឺត្រូវចរចារតាមរបៀបស្វែងរកដំណោះស្រាយដែលមានផលប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមក។
· អារម្មណ៍។ អារម្មណ៍គឺជាស្ថានភាពធម្មជាតិ។ ប៉ុន្តែពួកគេត្រូវតែត្រូវបានគ្រប់គ្រងដើម្បីកុំឱ្យបង្កឱ្យមានជម្លោះដែលបំផ្លាញការចរចា។
· ការយល់ច្រឡំរបស់គូប្រជែង។ ជាញឹកញាប់ណាស់ មនុស្សមិនគិតពីផលប្រយោជន៍របស់គូប្រជែងរបស់ពួកគេ ដែលនាំទៅដល់ការបែកបាក់ក្នុងការចរចា និងមិនអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេឈានដល់ភាគបែងរួម។
·ផ្តោតលើបុគ្គល។ ជាញឹកញាប់ណាស់ មនុស្សចុះចាញ់នឹងបំណងប្រាថ្នាដ៏គ្រោះថ្នាក់ ដើម្បីផ្តោតលើការខ្វះខាតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ដៃគូដែលពួកគេកំពុងចរចា។ ពួកគេភ្លេចទាំងស្រុងអំពីប្រធានបទនៃការចរចា និងគូសបញ្ជាក់ពីភាគីអាក្រក់នៃគូប្រជែងរបស់ពួកគេ ទោះបីជាពួកគេគួរតែផ្តោតលើបញ្ហាដែលត្រូវដោះស្រាយក្នុងអំឡុងពេលចរចាក៏ដោយ។
· ការចោទប្រកាន់គ្នាទៅវិញទៅមក។ មានពេលខ្លះ ជំនួសឱ្យការចរចា ដៃគូចាប់ផ្តើមបន្ទោសគ្នាទៅវិញទៅមក ដោយភ្លេចថាពួកគេកំពុងស្វែងរកដំណោះស្រាយរួមចំពោះបញ្ហា។
យើងត្រូវជៀសវាងកំហុសបែបនេះ។
តើអ្នកគួរធ្វើយ៉ាងណាពេលសម្រេចចិត្តចរចាជាមួយមនុស្ស? ដំបូងអ្នកត្រូវរៀបចំសម្រាប់ការចរចា។ បង្កើតខ្លួនអ្នកនូវគោលបំណងនៃការចរចា កំណត់កម្មវិធី និងតម្រៀបចេញនូវអាទិភាព។ គិតអំពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើដៃគូរបស់អ្នកមិនអាចបត់បែនបាន ហើយប្រមូលព័ត៌មានទាំងអស់អំពីមុខតំណែងដែលគូប្រជែងរបស់អ្នកចង់យក។
ចាប់ផ្តើម។ ជំហានដំបូងគឺការចាប់ដៃ និងស្នាមញញឹមដោយស្មោះ។ ទោះបីជាបច្ចេកទេសនេះមិនសមស្របនឹងការចរចាគ្រប់ប្រភេទក៏ដោយ ក៏ចាំបាច់ត្រូវរក្សាវាទុកក្នុងចិត្ត។ តោះបន្តទៅមុខទៀត។ មធ្យោបាយដ៏ឆ្លាតវៃក្នុងការចរចាគឺមិនត្រូវទទួលយកកាតព្វកិច្ចដែលមិនចាំបាច់នោះទេ ព្រោះដៃគូដែលយកចិត្តទុកដាក់នឹងពិតជាទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីភាពមិនច្បាស់លាស់របស់អ្នក។
ប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយ interlocutor របស់អ្នកជាភាសាដែលគាត់យល់ ហើយកំឡុងពេលចរចាប្រើសេចក្តីថ្លែងការណ៍ កាយវិការ និងសូម្បីតែឥរិយាបថរបស់គាត់ កុំចុះចាញ់នឹងសម្ពាធ និងចុះកិច្ចសន្យា ដែលដឹកនាំដោយផលប្រយោជន៍របស់ក្រុមហ៊ុនអ្នក។
© Tsapleva Lera
©រូបថត៖ depositphotos.com
នៅពេលខ្ញុំគិតអំពីប្រធានបទនេះ ខ្ញុំរំឮកភ្លាមៗអំពីការព្យាយាមរបស់ខ្ញុំក្នុងការចរចាជាមួយសាស្រ្តាចារ្យសាកលវិទ្យាល័យរបស់ខ្ញុំអំពីការចាត់ថ្នាក់។ វាដូចជាអ្នកកំពុងដើរកាត់វាលមីន៖ មួយឃ្លាខុស ហើយអ្នកមិនមានឱកាស។ បន្ទាប់ពីបានគិតបន្តិច ហើយស្វែងរកគំនិតរបស់មនុស្សផ្សេងទៀតនៅលើអ៊ីនធឺណិត ខ្ញុំបានមកជាមួយនឹងគន្លឹះមួយចំនួនដែលបានជួយខ្ញុំ ហើយនឹងជួយអ្នកឱ្យទទួលបានជោគជ័យក្នុងការចរចាជាមួយមនុស្សផ្សេងទៀត។
ផ្តល់ជូនជម្រើសជាច្រើន។
នៅពេលអ្នកទទូចដោយខ្លួនឯង ចងចាំអ្នកដ៏ទៃដែលដូចអ្នកដែរ ការពារទស្សនៈរបស់គាត់។ កុំព្យាយាមវាយគាត់ដោយផ្តល់ជម្រើសតែមួយ។ ផ្ទុយទៅវិញ ផ្តល់ជូនច្រើន។ ដើម្បីអ្វី? ដោយផ្តល់ឱ្យគាត់នូវជម្រើសជាច្រើនដើម្បីជ្រើសរើស (ដែលនីមួយៗមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នក) អ្នកនឹងបង្កើតការបំភាន់នៃជម្រើស ហើយវានឹងកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់ដៃគូរបស់អ្នកក្នុងការគាំទ្រអ្នក។
ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះកុំធ្វើឱ្យវាហួសប្រមាណ។ ដោយផ្តល់ជូននូវជម្រើសចំនួន 10 ដែលត្រូវជ្រើសរើស អ្នកនឹងបំផ្លាញខ្លួនឯង។ យើងចូលចិត្តរបស់សាមញ្ញៗ ហើយវាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់មនុស្សម្នាក់ក្នុងការជ្រើសរើស ប្រសិនបើគាត់មានជម្រើសពីរ ឬបីជាជាងមួយដប់។
buff មិនចាំបាច់
វានឹងកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកក្នុងការបញ្ចុះបញ្ចូលមនុស្សម្នាក់ថាអ្នកត្រឹមត្រូវ ប្រសិនបើអ្នកពិតជាជឿលើអ្វីដែលអ្នកកំពុងនិយាយ។ នេះបង្កប់អត្ថន័យដូចខាងក្រោម៖ កុំនិយាយកុហក។ អ្នកប្រហែលជាសំណាងហើយ អ្នកឆ្លើយឆ្លងនឹងមិនកត់សម្គាល់ការបោកប្រាស់នោះទេ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្វីៗមិនស្របតាមផែនការ ហើយអ្នកត្រូវបានគេចាប់បាន នោះនឹងមិនមានការវិលត្រឡប់មកវិញឡើយ។
ប្រសិនបើអ្នកជឿថាអ្នកនិយាយត្រូវ វានឹងកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការបញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកដទៃអំពីរឿងនេះ។
អ្នកមិនអាចឈ្នះតែម្នាក់ឯងបានទេ។
លទ្ធផលនៃស្ថានភាពត្រូវតែឈ្នះ-ឈ្នះសម្រាប់ភាគីទាំងពីរ។ ស្រមៃមើលខ្លួនឯងជំនួសអ្នកផ្សេង ហើយគិតថា តើអ្នកយល់ព្រមនឹងអ្វីដែលអ្នកកំពុងផ្តល់ជូនទេ? បើមិនដូច្នោះទេ អ្នកប្រហែលជាមិនគួររំពឹងដូចគ្នាពីគាត់ទេ។ អ្នកចង់បានស្ថានការណ៍ឈ្នះឈ្នះដែលបំពេញចិត្តភាគីទាំងសងខាង មិនមែនតែម្ខាងទេ។
ភ្លេចអំពីអារម្មណ៍
មនុស្សដែលចូលរួមក្នុងអារម្មណ៍ក្នុងការចរចាត្រូវវិនាសទៅនឹងការបរាជ័យ។ ទោះបីជាស្ថានភាពអាចត្រូវបានមើលពីមុំជាច្រើន។ ប្រសិនបើអ្នកនិយាយអំពីជំហររបស់អ្នកជាមួយនឹងការកោតសរសើរនិងភ្លើងនៅក្នុងភ្នែករបស់អ្នកវាអាចដំណើរការបាន។
ប្រសិនបើអ្នកស្រែកដាក់អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់អ្នក សើចនឹងជំហររបស់គាត់ ឬព្យាយាមជេរគាត់ សូម្បីតែក្នុងរបៀបបិទបាំងក៏ដោយ អ្នកបានចាញ់ហើយ។
សុំឱ្យច្រើនជាងអ្នកត្រូវការបន្តិច
នេះគឺជាល្បិចដ៏សាមញ្ញមួយ ហើយអ្នកប្រហែលជាដឹងអំពីវា។ បើចង់លក់របស់មួយតម្លៃ១០០ដុល្លារសុំ១១០ដុល្លារ។ នៅពេលអ្នកទិញចង់កាត់បន្ថយតម្លៃគាត់គ្រាន់តែនាំវាទៅលេខដែលអ្នកត្រូវការ។
ខ្ញុំប្រាកដថាមានស្ថានភាពនៅក្នុងជីវិតរបស់អ្នកច្រើនជាងម្តង នៅពេលដែលអ្នកអាចចុះកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយមនុស្សម្នាក់ទៀតតាមលក្ខខណ្ឌផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ ប្រាប់យើងអំពីវិធីសាស្រ្តរបស់អ្នក!
មិនថាអ្នកជាអ្នកឯកទេសពូកែប៉ុណ្ណា មិនថាអ្នកធ្វើការជាឯករាជ្យយូរប៉ុណ្ណាក៏ដោយ វាតែងតែពិបាកក្នុងការបញ្ចេញតម្លៃរបស់អ្នក។ អ្នកតែងតែបារម្ភថាតើអ្នកគិតលុយតិចពេក ឬច្រើនពេក ថាតើអតិថិជននឹងងាកមករកនៅពេលដែលគាត់ឮតម្លៃសេវាកម្មរបស់អ្នក ហើយថាតើគាត់នឹងទៅរកអ្វីដែលថោកជាង។
ថ្ងៃនេះយើងនឹងប្រាប់អ្នកពីរបៀបចរចាជាមួយអតិថិជនអំពីតម្លៃសេវាកម្មរបស់អ្នក។
ចងចាំថាត្រូវមានកម្លាំងល្មម ប៉ុន្តែមិនត្រូវរុញច្រាន; អនុលោមតាមកម្រិតមធ្យម ប៉ុន្តែមិនត្រូវដឹកនាំទេ។
អ្នកត្រូវមានសមត្ថភាពធ្វើការឆ្លើយឆ្លង (ឬការសន្ទនា) ។ ចងចាំបច្ចេកទេសសាមញ្ញប៉ុន្តែមានប្រសិទ្ធភាព។
ផ្តោតជាចម្បងលើអត្ថប្រយោជន៍ដែលអតិថិជននឹងទទួលបាន
ប្រសិនបើអ្នកពណ៌នាមិនមែនជាគុណសម្បត្តិរបស់អ្នកទេ ប៉ុន្តែជាពិសេសអត្ថប្រយោជន៍សម្រាប់អតិថិជនពីកិច្ចសហប្រតិបត្តិការជាមួយអ្នក គាត់នឹងត្រៀមខ្លួនជាស្រេចក្នុងការបង់ប្រាក់កាន់តែច្រើន។ អតិថិជនគ្រាន់តែត្រូវយល់ថាអត្ថប្រយោជន៍ដែលគាត់នឹងទទួលបានដោយការទិញសេវាកម្មរបស់អ្នក។ ហើយតើអ្នកណាទៀតនឹងពន្យល់គាត់អំពីរឿងនេះបើមិនមែនអ្នក?
កុំប្រតិបត្តិការជាមួយការពិតមិនពិត ឬមិនបានផ្ទៀងផ្ទាត់
ពេលខ្លះខ្ញុំចង់ប្រាប់អ្នកថា ខ្ញុំបានជួយអតិថិជនមួយពាន់នាក់រួចហើយ បង្កើនប្រាក់ចំណេញដប់ដង! ប៉ុន្តែអ្នកខ្លួនឯងយល់ថានេះជាការកុហក ហើយអតិថិជនរបស់អ្នកក៏យល់ពីរឿងនេះដែរ។ ដូច្នេះហើយ គាត់នឹងមើលមកអ្នកជាអ្នកបោកប្រាស់។
កុំផ្តល់តួលេខ ឬការពិតណាមួយ លុះត្រាតែអ្នកដឹងច្បាស់ថាវាជាការពិត។
កុំបន្ថែមស្នាដៃរបស់អ្នកដទៃទៅក្នុងផលប័ត្ររបស់អ្នក - នេះមិនត្រឹមតែជាការបំពានលើការរក្សាសិទ្ធិប៉ុណ្ណោះទេ។ ប្រសិនបើរឿងនេះមិនរំខានអ្នកទេ ចូរគិតអំពីការពិតដែលថាមិនយូរមិនឆាប់ រឿងនេះអាចនឹងលេចចេញជារូបរាង ហើយកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់អ្នកនឹងត្រូវខូចខាតដោយអស់សង្ឃឹម។
ពិនិត្យមើលអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអតិថិជនប្រាប់អ្នកផងដែរ - គាត់ក៏អាចគិតថ្លៃខ្លួនឯងបានដែរ ប៉ុន្តែប្រែទៅជាសូន្យដោយគ្មានដំបង។ Bluffing ដើម្បីទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃ ឬសេវាកម្មប្រសើរឡើង គឺជាបច្ចេកទេសទូទៅមួយរបស់អតិថិជន។ ហើយនៅទីបំផុត ពួកគេប្រហែលជាមិនបង់ប្រាក់ទាល់តែសោះ។
ផ្តល់លេខពិតប្រាកដ មិនមែនលេខមូលទេ។
ប្រសិនបើអ្នកម្តងទៀត ដកស្រង់លេខមួយចំនួនដើម្បីបង្ហាញអំពីតម្លៃរបស់អ្នក កុំបង្គត់ពួកវា។ ដាក់ឈ្មោះឱ្យពិតប្រាកដ។ ដោយសារតែអ្នកជុំគ្នាណែនាំថាអ្នកក្លែងក្លាយ ឬយកវាចេញពីពិដាន។ ហើយគាំទ្រលេខនីមួយៗដោយអាគុយម៉ង់ - ហេតុអ្វីបានជាការចំណាយគឺពិតប្រាកដណាស់អ្វីដែលរួមបញ្ចូលនៅក្នុងវា។
កុំទៅហួសហេតុពេក - អ្នកឯករាជ្យខ្លះដាក់ឈ្មោះតម្លៃដូចជាផ្សារទំនើប - 999 rubles ឧទាហរណ៍។ នៅក្នុងវិស័យរបស់យើងនេះមិនមានប្រសិទ្ធភាពទេ តែធ្វើឱ្យយើងញញឹម។ ឬការសង្ស័យ។
កុំប្រញាប់ដើម្បីផ្តល់ការបញ្ចុះតម្លៃ
អ្នកទិញតែងតែចង់សន្សំលុយ និងចំណាយតិច។ បើទោះជាសេវាកម្ម ឬទំនិញល្អដាច់គេ ហើយគាត់មានលុយច្រើនជាងគ្រប់គ្រាន់។ វាសមហេតុផលណាស់ដែលពួកគេនឹងចរចាជាមួយអ្នក។
កុំធ្វើតាមការដឹកនាំរបស់អតិថិជន។ ទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីបទពិសោធន៍របស់អ្នកលក់នៅផ្សារបូព៌ា។ ពួកគេមិនដែលផ្តល់ការផ្លាស់ប្តូរទេ - ពួកគេបញ្ចូលលុយទំនិញ។ ពួកគេនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវគ្រឿងទេសមួយចំនួនទៀត។ ពួកគេនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវពណ៌ទឹកក្រូច ឬគ្រាប់មួយក្តាប់តូច។ ប៉ុន្តែមិនមែនលុយទេ។
ធ្វើដូចគ្នា - ផ្តល់សេវាឥតគិតថ្លៃបន្ថែមសម្រាប់ប្រាក់ដូចគ្នា។ គិតជាមុនថាតើកញ្ចប់សេវាកម្មអ្វីខ្លះដែលអ្នកអាចផ្តល់ជូនប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានស្នើសុំឱ្យបញ្ចុះតម្លៃ។
ប៉ុន្តែតែងតែដាក់ស៊ុមសេវាកម្មឥតគិតថ្លៃដូចជាប្រសិនបើវាមានតម្លៃ។ មានតម្លៃថ្លៃជាងការបញ្ចុះតម្លៃណាមួយ។
កុំជឿការសន្យាទទេរបស់អតិថិជន
តើយើងត្រូវបានគេប្រាប់ញឹកញាប់ប៉ុណ្ណា (និងសរសេរក្នុងគម្រោង)៖ ប្រសិនបើយើងចង់សហការ យើងនឹងចំណាយកាន់តែច្រើន។ ចុះបើអ្នកមិនចូលចិត្ត? អញ្ចឹងតើធ្វើម៉េចទៅភ្ជួររាស់កាក់? មិនយល់ព្រមចំពោះរឿងនេះ ឬសួរសំណួរច្បាស់លាស់ - តើនៅពេលណាដែលយើងគួររំពឹងថានឹងមានការកើនឡើងតម្លៃ? បន្ទាប់ពីមានអត្ថបទប៉ុន្មានដែលសរសេរ/គូរ? ប្រសិនបើមិនមានចម្លើយច្បាស់លាស់ទេ សូមបិទវា គ្មានអ្វីសម្រាប់អ្នកនៅទីនេះទេ។
បច្ចេកទេសចិត្តសាស្ត្រជាច្រើន។
ធ្វើរឿងកំប្លែង (សមរម្យ) ផ្តល់ការសរសើរ (ប៉ុន្តែដើម្បីកុំឱ្យវាមើលទៅហាក់ដូចជាក្លែងក្លាយ) ។ ធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងដើម្បីបង្ហាញថាអ្នកប្តេជ្ញាចិត្តចំពោះកិច្ចសហប្រតិបត្តិការរយៈពេលវែង ហើយជាទូទៅវាជាការរីករាយក្នុងការធ្វើអាជីវកម្មជាមួយអ្នក។ ប្រតិកម្មនឹងមិនយូរប៉ុន្មានទេក្នុងការមកដល់។
ប្រសិនបើអ្នកឃើញថាអតិថិជនកំពុងព្យាយាមដាក់សម្ពាធលើអ្នក ចូរនិយាយថាអ្នកត្រូវការពេលវេលាដើម្បីគិតអំពីវា។ វិធីនេះអ្នកអាចថ្លឹងថ្លែងនូវគុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិ ហើយធ្វើការសម្រេចចិត្តដ៏ល្អបំផុត។ ស្ងប់ស្ងាត់ហើយមិននៅក្រោមអារម្មណ៍។
ប្រសិនបើអតិថិជនចាប់ផ្តើមប្រមាថអ្នក ("... អ្នកទាំងអស់សុទ្ធតែជាអ្នកឯករាជ្យខ្ជិល ហើយចង់បានលុយច្រើន") វាជាការប្រសើរក្នុងការបញ្ឈប់ការសន្ទនានេះ។ អ្នកនឹងស្ងប់ស្ងាត់ដោយខ្លួនឯង។
ព្យាយាមកត់ត្រាអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកបាននិយាយជាមួយអតិថិជន។ ទោះបីជានេះមិនទាន់ជាកិច្ចសន្យាសម្រាប់ការផ្តល់សេវាក៏ដោយ។ បន្ទាប់មកវាប្រហែលជាបង្ហាញថាអ្នកនឹងត្រូវបង្ហាញថាអ្នកត្រឹមត្រូវ - អ្នកត្រូវមានភស្តុតាងនៅក្នុងដៃ។
ហើយច្បាប់សំខាន់បំផុតនៃកិច្ចសន្យាណាមួយ៖ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានដាក់សម្ពាធ អ្នកត្រូវបានគេប្រមាថ ឬអតិថិជនចាប់ផ្តើមរាប់កាក់នីមួយៗ វាជាការប្រសើរជាងក្នុងការបដិសេធកិច្ចសហប្រតិបត្តិការបែបនេះ។
Boors ដែលមិនពេញចិត្តចំពោះអ្នកភ្លាមៗ ដែលមានការរើសអើងចំពោះអ្នក ដោយសារអ្នកជាអ្នកឯករាជ្យ មិនសក្តិសមក្នុងការផ្តល់សេវាកម្មដល់ពួកគេទេ។ លុយនេះនឹងរកបានតាមរយៈញើស និងឈាម ទឹកទាំងអស់នឹងត្រូវបង្ហូរចេញពីអ្នក។
អ្នកមិនមែនជាទាសករទេ ប៉ុន្តែជាអ្នកសិល្បៈសេរី - ចងចាំរឿងនេះ។ ហើយអ្នកមានសេរីភាពក្នុងការជ្រើសរើសជាមួយនឹងអ្នកណាដែលត្រូវធ្វើការ និងជាមួយអ្នកណាដែលមិនធ្វើ។
ប្រសិនបើអតិថិជនជាមនុស្សលោភលន់ ការធ្វើការជាមួយគាត់ក៏នឹងមិនស្រួលដែរ។ គាត់នឹងគណនាកម្រៃជើងសារចុះទៅមួយកាក់ ហើយធ្វើទារុណកម្មអ្នកដោយការកែតម្រូវ។
ជ្រើសរើសអតិថិជនរបស់អ្នកដោយឆ្លាតវៃ។ កោសិកាសរសៃប្រសាទមិនងើបឡើងវិញទេ ហើយលុយមិនអាចទិញសន្តិភាពនៃចិត្តបានទេ។
មនុស្សត្រូវតែរៀនស្តាប់គ្នាទៅវិញទៅមក ទទួលយកជំហររបស់អ្នកដទៃ និងអាចចរចាបាន។ បើមិនដូច្នេះទេ ជីវិតមនុស្សនឹងប្រែទៅជាការឈ្លោះប្រកែក និងជម្លោះមិនចេះចប់។ ជាការពិតណាស់ វាកើតឡើងនៅក្នុងគ្រួសារ ឬសង្គមណាមួយ ប៉ុន្តែអ្នកត្រូវរៀនពីរបៀបដោះស្រាយបញ្ហាចម្រូងចម្រាសប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពតាមរយៈការសន្ទនា ដើម្បីឈានទៅដល់ការសម្របសម្រួលមួយ។ ដំណោះស្រាយដែលសាកសមនឹងភាគីទាំងពីរនៃជម្លោះគឺជាលទ្ធផលនៃសិល្បៈនៃការចរចា។ ការឈានដល់ការសម្របសម្រួលជួនកាលពិបាកជាងការដោះស្រាយបញ្ហាឯកតោភាគី។ នេះជារង្វង់ដ៏កាចសាហាវ ដែលធ្វើឲ្យកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរឡើងនូវផលវិបាកនៃវិបត្តិ ជាជាងការបំបាត់មូលហេតុ។
សិល្បៈនៃការចរចា
តាំងពីក្មេងមក មនុស្សម្នាក់ត្រូវស្វែងរកខ្លួនឯងក្នុងស្ថានភាពជម្លោះ។ រួចហើយក្នុងអំឡុងពេលហ្គេមរបស់កុមារនៅក្នុងទីធ្លា គាត់ដឹងថាមិនមែនមិត្តភ័ក្តិរបស់គាត់ទាំងអស់គិតដូចគាត់ទេ ហើយទស្សនៈលើសកម្មភាពដូចគ្នាគឺខុសគ្នា។ មិនយូរប៉ុន្មានការយល់ដឹងបានមកថាវាល្អប្រសើរជាងមុនដើម្បីដោះស្រាយស្ថានភាពចម្រូងចម្រាសដោយស្ងប់ស្ងាត់។ នៅក្នុងអត្ថបទនេះ យើងនឹងពិនិត្យមើលច្បាប់មួយចំនួនអំពីរបៀបចរចារជាមួយមនុស្សតាមលក្ខណៈការទូត ដោយមិនធ្វើឱ្យអ្នកដទៃអន់ចិត្ត ឬធ្វើឱ្យខ្លួនឯងអាម៉ាស់មុខ។
តើអ្វីបង្រួបបង្រួមអ្នកនយោបាយ អ្នកជំនួញ និងសិល្បករ? នេះគឺជាសមត្ថភាពក្នុងការនិយាយយ៉ាងច្បាស់ និងគួរឱ្យជឿជាក់ វាអាចត្រូវបានកត់សម្គាល់ថាមិនមែនអ្នកកាសែតតែមួយដែលមានសំណួរដ៏គួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលរបស់គាត់អាចធ្វើឱ្យពួកគេស្ថិតក្នុងស្ថានភាពឆ្គងនោះទេពួកគេតែងតែចេញពីស្ថានភាពដោយប្រុងប្រយ័ត្នហើយប្រែទៅជា "អ្នកឈ្នះ" ។ សន្លឹកបៀនៃជ័យជំនះរបស់ពួកគេគឺជាពាក្យដែលបានជ្រើសរើសត្រឹមត្រូវ ពាក្យប្រៀបធៀប អារម្មណ៍ ឃ្លា និងកាយវិការ។ នេះគឺជាជំនាញនៃបច្ចេកទេសផ្លូវចិត្ត និងពាក្យ។ សមត្ថភាពក្នុងការចរចាគឺជាសិល្បៈទាំងមូលដែលត្រូវតែស្ទាត់ជំនាញ។ ដូច្នេះហើយ សាធារណជន គឺជាអ្នកការទូតដ៏ពូកែ ពួកគេងាយរកវិធីទៅរកបុគ្គលណាម្នាក់ ដឹងពីរបៀបបង្កើតការសន្ទនាក្នុងន័យស្ថាបនា និងងាយស្រួលដោះស្រាយការខ្វែងគំនិតគ្នាដែលកើតឡើង។ មនុស្សជាមធ្យមមានច្រើនដែលត្រូវរៀនពីពួកគេ។
សម្របសម្រួល
វិវាទកើតឡើងគ្រប់ទីកន្លែង៖ នៅសាលារៀន នៅកន្លែងធ្វើការ ក្នុងគ្រួសារ នៅតាមផ្លូវ នៅវិទ្យាស្ថាន និងកន្លែងសាធារណៈផ្សេងៗ។ ហើយការដោះស្រាយជម្លោះកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព សិទ្ធិអំណាចរបស់អ្នកនៅក្នុងក្រសែភ្នែកអ្នកដទៃនឹងកើនឡើងកាន់តែច្រើន។ តើ "សិល្បៈនៃការចរចាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព" មានន័យដូចម្តេច? តាមនិយមន័យ នេះគឺជាលទ្ធផលជោគជ័យនៃការចរចារវាងភាគីពីរ ឬបី ក្នុងអំឡុងពេលដែលការសម្របសម្រួលត្រូវបានរកឃើញ។ ម៉្យាងវិញទៀត ការសម្របសម្រួលគឺជាការស្ម័គ្រចិត្ត និងសម្បទានទៅវិញទៅមកដោយភាគីទាំងអស់នៃជម្លោះនៅលើកំណត់ត្រាមិត្តភាព។ ឃ្លា "យល់ព្រម" បង្កប់ន័យដំណោះស្រាយដែលមានផលប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមក។ ហើយបើគេរកឃើញវាមានន័យថាមនុស្សបានមករកជម្រើសដែលមានប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមកនោះគឺគេបានយល់ព្រម។
យល់ ស្តាប់ ស្តាប់ និងទទូច
ប្រាកដណាស់ អ្នកគ្រប់គ្រងជាច្រើន ដែលអង្គុយនៅតុចរចា តែងតែចង់ស្វែងរកដំណោះស្រាយដែលសាកសមនឹងមនុស្សគ្រប់គ្នា។ ប៉ុន្តែការព្យាយាមបរាជ័យព្រោះនៅនាទីដំបូងវាច្បាស់ថាវាមិនអាចឈានដល់កិច្ចព្រមព្រៀងបានទេ។ ហើយជាអកុសល ពួកគេមិនព្យាយាមបន្តការសន្ទនាម្តងទៀតទេ។
ធ្វើយ៉ាងណាទើបអាចស្ទាត់ជំនាញសិល្បៈចរចា? ច្បាប់ដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយអ្នកជំនាញនឹងជួយអ្នកឱ្យចេញពីស្ថានភាពណាមួយ។ ការស៊ូទ្រាំ ការអត់ធ្មត់ ការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង និងការផ្តោតលើអ្វីដែលសំខាន់បំផុត គឺជាកត្តាមូលដ្ឋាននៅលើផ្លូវឆ្ពោះទៅរកការសម្របសម្រួល។
ឧទាហរណ៍ដ៏ល្អមួយគឺអ្នកនយោបាយ ឬពាណិជ្ជករធំៗ ដែលធ្វើការចរចារយៈពេលវែងជាមួយដៃគូ ឬដៃគូប្រកួតប្រជែង។ ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ ការចរចាបញ្ចប់ដោយសញ្ញាវិជ្ជមាន។
ផ្លូវទៅកាន់ភាពជោគជ័យ
សម្រាប់ការសន្ទនាប្រកបដោយជោគជ័យ អ្នកចូលរួមតុមូលទាំងអស់ត្រូវ៖
- ស្តាប់ដោយប្រុងប្រយ័ត្នចំពោះ interlocutor របស់អ្នកដោយមិនរំខាន, បើទោះបីជាអាគុយម៉ង់របស់គាត់គឺមិនសមហេតុផល;
- បង្ហាញការគោរពចំពោះអន្តរការីរបស់អ្នក;
- មិនអនុញ្ញាតឱ្យមានការឈ្លានពាន, សម្ពាធ, ការតស៊ូឆ្ពោះទៅរកគូប្រជែង;
- អបអរសាទរសមិទ្ធិផលនិងសមិទ្ធិផល;
- និយាយដោយស្ងប់ស្ងាត់, ទំនុកចិត្តដោយគ្មានអារម្មណ៍, ប្រើអំណះអំណាង, ការពិត, ផ្តល់ភស្តុតាង;
- ឈានដល់ការសម្របសម្រួលការទូត។
នេះគឺជាសិល្បៈនៃការចរចា ច្បាប់នៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងត្រឹមត្រូវតែងតែមានប្រយោជន៍ក្នុងជីវិត។
ជាការពិតណាស់វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការរាយបញ្ជី nuances ទាំងអស់មានវិទ្យាសាស្រ្តពិសេសលើប្រធានបទនេះ - វិទ្យាសាស្រ្តសង្គម។ ទាំងនេះគ្រាន់តែជាមូលដ្ឋានប៉ុណ្ណោះ បើគ្មានការចរចាដែលមានប្រសិទ្ធភាពនឹងមិនកើតឡើង។
សិល្បៈនៃការចរចាក្នុងទម្រង់នៃផ្ទាំងរូបភាព
មនុស្សជាច្រើនតូចចិត្តនឹងការឈ្លោះប្រកែកជាមួយមិត្តភក្តិ។ អ្វីដែលត្រូវធ្វើក្នុងស្ថានភាពបែបនេះ? តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីសម្រេចបាននូវការយោគយល់គ្នានៅពេលក្រោយជៀសវាងជម្លោះ? ក្នុងករណីនេះ អ្នកជំនាញណែនាំឱ្យបង្កើតច្បាប់ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក "សិល្បៈនៃការចរចា"; ផ្ទាំងរូបភាពនឹងក្លាយជាការណែនាំដ៏ល្អក្នុងបញ្ហានេះ។ គ្រប់គ្នាបានឃើញរូបថ្លុកអំពី Carlson ដែលបានហៅខ្លួនគាត់ថា "ស្ត្រីមេផ្ទះ" ។ គាត់អាចយកឈ្នះលើ Freken Bock ដ៏គ្រោះថ្នាក់បំផុត។ ពេលខ្លះវាមានប្រយោជន៍ក្នុងការសរសេរអនុស្សរណៈក្នុងទម្រង់ជាវីរបុរសនេះសម្រាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សណាម្នាក់។ ចងចាំពីការអន់ចិត្តដ៏ជូរចត់ ពន្យល់ខ្លួនឯងពីមូលហេតុដែលការអន់ចិត្តនេះកើតឡើង។ រឿងចំបងគឺត្រូវនិយាយដោយស្មោះត្រង់ព្រោះគ្មាននរណាម្នាក់ត្រូវអាក់អន់ចិត្តដោយអាកាសធាតុអាក្រក់ឬដុំថ្មដែលពួកគេបានជាន់លើនោះទេ។ អ្នកត្រូវបង្កើតរូបមន្តផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ដើម្បីជៀសវាងការបំពាន។
- តើអ្វីរារាំងអ្នកមិនឱ្យយល់ពីមនុស្សម្នាក់?
- តើអារម្មណ៍អព្យាក្រឹតបែបណា?
- តើអ្វីជួយអ្នកឱ្យយល់ពីអ្នកដទៃ?
តាមរបៀបនេះសិល្បៈនៃការចរចានឹងកាន់តែច្បាស់។ ផ្ទាំងរូបភាពដែលព្យួរនៅក្នុងបន្ទប់នឹងជួយក្នុងរឿងនេះ។
ដំណើរការទំនាក់ទំនង
ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគឺជាផ្នែកសំខាន់មួយនៃដំណើរការជោគជ័យនៃវិជ្ជាជីវៈជាច្រើន,
ភាពជាក់លាក់នៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមនុស្ស។ ភាពប្លែកគឺស្ថិតនៅក្នុងសមត្ថភាពស្តាប់ យល់ពីអ្នកដទៃ និងយល់ដឹងព័ត៌មានដែលទទួល។ គោលបំណងនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា គឺជាសមតុល្យដែលទាក់ទងរបស់ភាគី ដែលក្នុងនោះគោលដៅ គំនិត ផលប្រយោជន៍របស់ពួកគេត្រូវបានការពារ ប៉ុន្តែជាលទ្ធផលដែលភាគីបានឈានដល់កិច្ចព្រមព្រៀងជាក់លាក់មួយ។ ជាការពិត អ្នកតែងតែអាចចុះកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយមនុស្សគ្រប់គ្នា - ជាមួយអ្នកលក់ អ្នកទិញ បុគ្គលិក ដៃគូ ថៅកែ។ ហេតុអ្វីបានជាសមត្ថភាពចរចា ហៅថាសិល្បៈ? ការពិតគឺថានៅក្នុងជីវិតធម្មតា មិនមែនមនុស្សទាំងអស់សរសេរកំណាព្យ លេងព្យាណូ គូររូប រាំ ឬច្រៀងនោះទេ។ ទេពកោសល្យគឺមាននៅក្នុងមនុស្សគ្រប់រូប ខ្លះវាច្បាស់ជាង ហើយខ្លះទៀតវាខ្សោយជាង។ ហើយឱកាសសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកែលម្អទំនោរចិត្តរបស់អ្នក និងក្លាយជាអ្នកជំនាញពិតប្រាកដក្នុងវិស័យរបស់អ្នក។ មិនមែនគ្រប់គ្នាសុទ្ធតែមានទេពកោសល្យជាមួយនឹងសិល្បៈនៃការចរចានោះទេ ច្បាប់នៃកិច្ចព្រមព្រៀងទៅវិញទៅមកនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកអភិវឌ្ឍគុណភាពនេះ។ វិធីសាស្រ្ត វគ្គបណ្តុះបណ្តាល និងការបណ្តុះបណ្តាលមួយចំនួននឹងក្លាយជា "គ្រូខ្លួនឯង" ដ៏ល្អឥតខ្ចោះ។
សិល្បៈនៃការទូត
ជំនាញការទូតដ៏មានតម្លៃគឺត្រូវការនៅគ្រប់ទីកន្លែង។ អ្នកគ្រប់គ្រងឬអ្នកគ្រប់គ្រងគួរតែស្ទាត់ជំនាញសិល្បៈនេះយ៉ាងល្អឥតខ្ចោះ។ នេះមិនមានន័យថាបុគ្គលិកផ្សេងទៀតនឹងមិនទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីគុណភាពនេះទេ។ សិល្បៈនៃការចរចាខាងការទូតមានតម្លៃខ្ពស់ក្នុងសម័យកាលរបស់យើង។ សមត្ថភាពក្នុងការធ្វើការសន្ទនាត្រឹមត្រូវជាមួយនិយោជិត អ្នកផ្គត់ផ្គង់ អ្នកនាំចេញ និងអ្នកប្រើប្រាស់ គឺចាំបាច់ក្នុងការងារណាមួយ។ តាមរយៈការយល់ដឹងអំពីយន្តការនេះ និងអនុវត្តវានៅក្នុងការអនុវត្ត អ្នកអាចទទួលបានតំណែងនាំមុខ។
ជាអកុសល ក្នុងស្ថានភាពលំបាក មនុស្សម្នាក់បោះបង់ភ្លាមៗ ឬវាយប្រហារគូប្រជែងរបស់គាត់។ នេះគឺជាលក្ខណៈពិសេសរបស់មនុស្ស - ពួកគេធ្វើអ្វីៗដោយមិនគិត។ ដើម្បីកុំឱ្យស្ថានការណ៍ស្មុគស្មាញ ការរៀបចំឱ្យបានល្អគឺចាំបាច់ ដែលចាប់ផ្តើមដោយសំណួរ "តើខ្ញុំចង់សម្រេចបានលទ្ធផលអ្វី តើខ្ញុំខិតខំដើម្បីអ្វី?" នៅពេលដែលគោលដៅត្រូវបានកំណត់ ចាំបាច់ត្រូវវិភាគ និងប្រៀបធៀប បន្ទាប់មកកែសម្រួលការវិនិច្ឆ័យ និងផែនការសម្រាប់អនាគត ហើយត្រូវ "ត្រៀមខ្លួនប្រយុទ្ធ" ម្តងទៀត។ នេះគឺជាសិល្បៈនៃការចរចា។ ការសិក្សាសង្គម ជាមុខវិជ្ជាសិក្សាដែលប្រមូលផ្តុំនូវវិទ្យាសាស្ត្រសង្គមជាច្រើន នឹងបង្រៀនអ្នកឱ្យចេះ improvise នៅពេលដែលគ្មានពេលរៀបចំ។
ឧទាហរណ៍ធម្មតា។
ជាឧទាហរណ៍ បុគ្គលិកដែលមានបទពិសោធន៍ម្នាក់បានសម្រេចចិត្តលាឈប់ពីការងារ ដោយលើកឡើងពីការពិតដែលថាគាត់លែងពេញចិត្តនឹងកាលវិភាគការងារ និងប្រាក់ខែ។ សេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលមិនរំពឹងទុកត្រូវតែឆ្លើយតបជាបន្ទាន់ ប៉ុន្តែតាមរបៀបដែលផលប្រយោជន៍របស់អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវបានគោរព ពីព្រោះអ្នកមិនចង់បាត់បង់បុគ្គលិកដ៏មានតម្លៃ។ ការស្វែងរក និងបណ្តុះបណ្តាលមនុស្សថ្មីអាចត្រូវការពេលវេលា និងថវិកាច្រើន ប៉ុន្តែអំណះអំណាងរបស់អ្នកចាកចេញក៏ច្បាស់ដែរ។ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីធ្វើសកម្មភាពក្នុងស្ថានភាពនេះនិងមិនធ្វើឱ្យមានកំហុស? សិល្បៈនៃការចរចានឹងបង្រៀនអ្នកអំពីរឿងនេះ។
ប្រសិនបើចៅហ្វាយមិនអាចស្វែងរកដំណោះស្រាយក្នុងស្ថានភាពសាមញ្ញបែបនេះទេ នោះគាត់ទំនងជាមិនអាចទប់ទល់នឹងកិច្ចការស្មុគស្មាញបានទេ។ ភាគច្រើនទំនងជាអ្នកគ្រប់គ្រងដែលមើលឃើញខ្លីនឹងមិនបញ្ឈប់បុគ្គលិកហើយព្យាយាមរកដំណោះស្រាយ។ ប៉ុន្តែវាជាការសម្រុះសម្រួលក្នុងស្ថានភាពនេះដែលអាចមានប្រយោជន៍បំផុតសម្រាប់ភាគីទាំងពីរ។ ហើយមានឧទាហរណ៍បែបនេះជាច្រើន។ តើអ្វីជាខ្លឹមសារនៃដំណើរការកិច្ចព្រមព្រៀង? ចូរយើងព្យាយាមស្វែងយល់។
ដំណើរការរៀបចំ
រឿងដំបូងដែលកើតឡើងក្នុងស្ថានភាពបែបនេះគឺជម្លោះផលប្រយោជន៍។ ផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួនត្រូវបានគេស្គាល់។ ប៉ុន្តែដើម្បីវាយតម្លៃស្ថានការណ៍ដោយមានគោលដៅ អ្នកត្រូវកំណត់អាទិភាពរបស់អ្នកឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ហើយនេះគឺសាមញ្ញណាស់ក្នុងការធ្វើ។ វាទាំងអស់គឺអាស្រ័យលើភារកិច្ចដែលបុគ្គលនោះបានកំណត់សម្រាប់ខ្លួនគាត់ តើគាត់កំពុងស្វែងរកគោលដៅអ្វី តើគាត់ត្រូវការវាប៉ុន្មាន? លើសពីនេះទៀត ចាំបាច់ត្រូវយល់ពីផលប្រយោជន៍របស់គូប្រជែង បើមិនដូច្នេះទេ ការសម្របសម្រួលមិនអាចសម្រេចបានឡើយ។ ប្រសិនបើការជម្រុញរបស់ភាគីផ្ទុយគ្នាមិនច្បាស់លាស់ ហើយចំណាប់អារម្មណ៍ត្រូវបានលាក់ វិធីសាមញ្ញគឺផ្លាស់ប្តូរទីកន្លែងដោយមើលឃើញ ស្រមៃខ្លួនឯងជំនួសអ្នកឆ្លើយឆ្លង ហើយគិតអំពីបញ្ហាអ្វីដែលគាត់អាចមានបញ្ហា អ្វីដែលគាត់ព្រួយបារម្ភ។ល។ ហើយតាមរយៈការនិយាយជាមួយមិត្តភក្តិទៅវិញទៅមក អ្នកអាចយល់ពីស្ថានភាពទាំងមូល និងទទួលបានព័ត៌មានបន្ថែមដែលនឹងជួយអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តត្រឹមត្រូវ។
ទាំងអស់ខាងលើជួយឱ្យអ្នកយល់ពីរបៀបចរចាឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ចេញពីស្ថានភាពលំបាក និងស្វែងរកការសម្របសម្រួលការទូត។