Ühiskonnaõpetus. Sotsiaaluuringute meetodid

Uurimismetoodika sotsiaaltöös

SISSEJUHATUS

Moodul 1. Sotsiaaltöö uurimismetoodika

Teema 1. Sotsiaalsed meetodid, nende olemus

Teema 2. Tehnikatüübid sotsiaaltöös

Teema 3. Sotsiaaltöö meetodid

Kontrollpunkt 1

Moodul 2. Sotsioloogilise uurimistöö programm

Teema 4. Sotsioloogilise lähenemise eripära sotsiaaltöös

Teema 5. Sotsioloogilise uurimistöö programm

Teema 6. Sotsioloogilise teabe kogumine, selle analüüs ja tõlgendamine

Kontrollpunkt 2

Moodul 3. Sotsioloogiline uurimus sotsiaaltöös

Teema 7. Põhilised uurimismeetodid

7.1. Dokumendi analüüsi meetod

7.2. Vaatlusmeetod

7.3. Küsitluse meetod

7.4. Eksperthinnangu meetod

7.5. Eksperimentaalne meetod

7.6. Uurimistulemuste töötlemine

Teema 8. Sotsioloogilise uurimisobjekti süsteemne analüüs

Kontrollpunkt 3

4. moodul.

Teema 9. Üld- ja valimipopulatsioonide määramine

5. moodul.

Teema 10. Sotsiaalstatistika ja selle liigid

10.1 Sotsiaalstatistika olemus

10.2 Sotsiaalstatistika harud

Lisa 1. Raport sotsioloogilisest uuringust “TPÜ õppejõudude suhtumine TPÜ üliõpilaste hälvetesse”

SISSEJUHATUS

Kaasaegne arusaam ühiskonna arengu alustest lähtub sellest, et riigi sotsiaalpoliitika peaks olema suunatud inimestele inimväärset elu ja vaba arengut tagavate tingimuste loomisele. Sotsiaaltöö on muutunud üheks sotsiaalse tegevuse liigiks, mille eesmärk on aidata inimesi ja aidata neid raskustes. Sotsiaaltöö sisu võib määratleda kui konkreetset kutsetegevuse liiki, riikliku ja mitteriikliku abi osutamist üksikisikule, perekonnale või inimeste rühmale, mille eesmärk on nende elatustaseme parandamine.

See kursus uurib sotsiaaltöö üht aspekti – sotsiaaltöö uurimismetoodikat. Esitatakse sotsiaaluuringute liigid ja nende läbiviimise meetodid. Erilist tähelepanu pööratakse sotsiaaltöö probleemide uurimise sotsioloogilistele meetoditele. Pakutakse välja meetodid uurimistulemuste töötlemiseks, andmete tõlgendamiseks ja uurimistulemuste praktiliseks rakendamiseks. Eraldi käsitletakse kursusel statistilist meetodit ja selle rakendamist sotsiaaltöös. Täpsemalt kirjeldatakse sotsiaalstatistika tüüpe ja nende graafilise disaini võimalusi.

Üldiselt on kursuse eesmärk õpetada õpilasi hankima esmast sotsiaalset teavet, seda tõlgendama, tegema asjakohaseid järeldusi ja kasutama saadud teavet sihtotstarbeliselt.

UURIMISE METOODIKA SOTSIAALTÖÖS

Moodul 1. SOTSIAALTÖÖ UURIMISTÖÖ METOODIKA

Teema 1. Sotsiaalsed meetodid, nende olemus

Sotsiaaltöötaja kutsetegevus kujutab endast mitmete funktsioonide täitmist. Esiteks on see teaduslik-kognitiivne, uurimuslik-analüütiline funktsioon, mille rakendamiseks on vaja teada sotsiaalse reaalsuse uurimise metoodikat. Sotsiaalsele reaalsusele suunatud uurimisprotsessis on mitu etappi:

1. Sotsiaalse reaalsuse, sotsiaalsete nähtuste uurimise protsess algab teadmiste subjekti, selle välispiiride määratlemisest.

2. Esialgsete probleemide püstitamine - küsimused, mille abil uurija (uurimisrühm) määrab uurimisobjekti olulisemad aspektid.

3. Probleemsituatsiooni tekkimist mõjutanud põhjus-tagajärg tegurite väljaselgitamine.

4. Tööuuringute hüpoteeside sõnastamine

5. Alusuuringute läbiviimine, kasutades sobivaid meetodeid (sotsioloogilised uurimismeetodid, statistilise analüüsi meetodid).

6. Saadud teabe analüüs.

Sotsiaalmetoodikat tõlgendatakse tavaliselt kui teoreetiliste järelduste rakendamise viisi praktiliste probleemide lahendamisel.

Selle viitamiseks kasutatakse terminit "sotsiaalsed meetodid". tehnikate, meetodite, meetodite ja mõjutuste kogum, kasutatakse sotsiaalsete probleemide lahendamiseks.

Sotsiaalseid meetodeid on kahte tüüpi:

· protseduure ja operatsioone sisaldavad programmid (st tegevusmeetodid ja -vahendid);

· tegevus ise, üles ehitatud vastavalt programmile.

Sotsiaalse maailma ja ühiskonnaelu mitmekesisus määras sotsiaalsete meetodite mitmekesisuse. See tingis sotsiaalsete meetodite klassifitseerimise. Sotsiaalseid meetodeid saab klassifitseerida erinevatel alustel. See põhineb rakendatud teadmiste, meetodite, meetodite, objektide diferentseerimisel, kuna nende optimaalse toimimise ja arengu eesmärgil saab igaühele rakendada teatud mõjutamismeetodeid.

Eristada saab globaalset laadi sotsiaalseid meetodeid, sotsiaalseid meetodeid ühiskonna kui terviku suhtes, avaliku elu erinevaid valdkondi, sotsiaalset struktuuri, sotsiaalseid institutsioone, protsesse ja nähtusi.

Sotsiaaltöö spetsialistid määravad kindlaks meetodid juhtimisstrateegiate otsimiseks, sotsiaalseks modelleerimiseks, diagnostikaks ja prognoosimiseks.

Võime esile tõsta teavet ja rakendamist, koolitust ja varasemate kogemuste uuenduslikke meetodeid.

Lahendatavate probleemide iseloomust lähtuvalt eristatakse universaalseid ja spetsiifilisi meetodeid. Samuti on soovitatav esile tuua üksikute riikide, piirkondade, territooriumide jne sotsiaalse arengu meetodid.

Sotsiaalsed meetodid erinevad üksteisest oluliselt oma sisu poolest. Määratleme lühidalt olulisemate sotsiaalsete meetodite sisu, mis aitab üksikasjalikumalt käsitleda meetodite spetsiifikat sotsiaaltöös.

Mastaabi poolest paistavad nad silma globaalne sotsiaalsed tehnikad. Need on seotud universaalsete inimlike probleemide lahendamisega. Räägime sellistest teadmistest, meetoditest, meetoditest, mis aitavad kaasa mitte ainult sisemiste, vaid ka globaalsete arengusuundade, ühiskonna ja looduse seoste mõistmisele ja lahendamisele. Nende rakendamine mõjutab otseselt või kaudselt inimeste elu, nende toimetulekut ja sotsiaalset turvalisust.

Uuenduslik sotsiaalsed meetodid on uuendustegevuse meetodid ja tehnikad, mis on suunatud uuenduste elluviimisele ühiskonnas, algatuste elluviimisele, mis põhjustavad kvalitatiivseid muutusi ühiskonnaelu erinevates sfäärides, mis viivad materiaalsete ja muude ressursside ratsionaalse kasutamiseni ühiskonnas.

Vastupidiselt ette nähtud uuenduslikele sotsiaalsete protsesside mõjutamise meetoditele rutiin sotsiaalsed meetodid, mida iseloomustab madal teadmiste intensiivsus, peegeldavad sotsiaalse mõju minevikku ega stimuleeri sotsiaalset objekti, sotsiaalset süsteemi muutuma.

Piirkondlik sotsiaalsed meetodid on suunatud ühiskonnaelu territoriaalse korralduse mustrite ja selle süsteemsete muutuste uurimisele ja rakendamisele.

Üks sortidest universaalne metoodikad on globaalse modelleerimise meetod (maailma, looduse, Maa elanikkonna toidu, energia, materiaalsete ressursside jms säilitamise küsimuste uurimine ja lahendamine).

Arukas sotsiaalsed meetodid on suunatud inimeste vaimse tegevuse arendamisele ja stimuleerimisele ning loominguliste võimete arendamisele.

Ajalooline meetodid hõlmavad ajaloolise kogemuse mõistmist, ajalooteadmisi kui poliitilise, vaimse, sotsiaalse diagnoosimise tingimust.

Demograafiline Meetodid on suunatud populatsiooni taastootmise mehhanismi uurimisele ja viiside väljatöötamisele selle suuruse, koosseisu, leviku jms muutmiseks.

Sotsiaalsed tehnikad nõusolekut esindavad meetodeid, viise, kuidas saavutada enamuse elanikkonna kokkulepe avaliku elu kõige pakilisemate küsimuste lahendamisel, nende vastastikune tegevus.

Sotsiaalsed meetodid on selle tüübiga seotud konflikti lahendamine, eriti sotsiaal-etnilised.

Poliitiline Meetodid kui sotsiaalsete meetodite liik on meetodid poliitiliste probleemide lahendamiseks, poliitikate väljatöötamiseks, elluviimiseks ja poliitilise tegevuse läbiviimiseks.

Juhtimistehnikate hulgas on eriti olulised haldus- ja juhtimisalane tehnikad kui meetodid kontrollitava objekti vahetuks (otseseks) operatiivseks mõjutamiseks. Seda tüüpi metoodika on otseselt seotud sotsiaaltöö ülesannete täitmisega.

Psühholoogiline tehnikad on psühholoogiliste protsesside, omaduste, nähtuste ja suhete mõjutamise viisid, hoiakute, iseloomu, reaktsiooni, indiviidi tahte, inimestevahelise suhtluse mõjutamise meetodid.

Psühhofüsioloogiline tehnikad on suunatud inimese sees toimuvate protsesside parameetrite muutmisele häirivate tegurite mõjul. Neid meetodeid kasutatakse meditsiini- ja sotsiaalteenuste osutamisel.

Igal sotsioloogiliste teadmiste tasemel on oma uurimismetoodika. Empiirilisel tasandil viiakse läbi sotsioloogilisi uuringuid, mis esindavad loogiliselt järjepidevate metodoloogiliste, metodoloogiliste, organisatsiooniliste ja tehniliste protseduuride süsteemi, mis on allutatud ühele eesmärgile: saada uuritava sotsiaalse nähtuse kohta täpseid objektiivseid andmeid.

Teoreetilised meetodid

Struktuur-funktsionaalne meetod on sotsioloogias olulisel kohal. Selle meetodi vaatenurgast vaadeldakse ühiskonda kui funktsionaalset süsteemi, mida iseloomustab iga süsteemi selline funktsioon nagu jätkusuutlikkus. See stabiilsus tagatakse paljunemise kaudu, säilitades elementide süsteemi tasakaalu. Struktuur-funktsionaalne lähenemine võimaldab meil kehtestada sotsiaalsete süsteemide funktsionaalse toimimise üldised, universaalsed mustrid. Süsteemina võib käsitleda mis tahes ühiskondlikku institutsiooni või organisatsiooni, nimelt riiki, parteisid, ametiühinguid, kirikut. Struktuur-funktsionaalset lähenemist iseloomustavad järgmised omadused:

fookuses on sotsiaalse struktuuri toimimise ja taastootmisega seotud probleemid.

struktuuri mõistetakse terviklikult integreeritud ja ühtlustatud süsteemina.

sotsiaalsete institutsioonide funktsioonid on määratud sotsiaalse struktuuri integratsiooni või tasakaalu olukorraga.

sotsiaalse struktuuri dünaamikat selgitatakse “konsensuse printsiibil” – sotsiaalse tasakaalu säilitamise põhimõttel.

Võrdlev meetod täiendab ja kohandab struktuur-funktsionaalset metoodikat. See meetod põhineb eeldusel, et on olemas teatud üldised sotsiaalse käitumise avaldumismustrid, kuna maailma eri rahvaste ühiskonnaelus, kultuuris ja poliitilises süsteemis on palju ühist. Võrdlev meetod hõlmab sarnaste sotsiaalsete nähtuste võrdlemist: sotsiaalne struktuur, valitsusstruktuur, perekonnavormid, võim, traditsioonid jne. Võrdleva meetodi kasutamine avardab uurija silmaringi ning aitab kaasa teiste maade ja rahvaste kogemuste viljakale kasutamisele.

Sotsiaaluuringute meetodid

Sotsioloogiline uurimine ei alga küsimustiku koostamisest, nagu tavaliselt arvatakse, vaid probleemi väljatöötamisest, eesmärkide ja hüpoteeside püstitamisest ning teoreetilise mudeli loomisest. Alles seejärel liigub sotsioloog edasi vahendite (kõige sagedamini küsimustiku) väljatöötamiseni, seejärel algandmete kogumiseni ja nende töötlemiseni.

Ja viimases etapis - taas teoreetiline analüüs, sest andmed peavad olema õigesti, st kooskõlas esitatud teooriaga, tõlgendatud ja selgitatud. Alles pärast seda järgitakse praktilisi soovitusi. 1

Hüpoteeside esitamine ja kontrollimine.

Teaduslik hüpotees on oletus teaduslike mõistete vahelise seose olemuse kohta, mitte mõistete endi kohta Hüpotees sotsiaaluuringutes on teaduslikult põhjendatud oletus sotsiaalsete objektide struktuuri, moodustavate elementide ja seoste olemuse kohta. nende objektide kohta nende toimimise ja arengu mehhanismi kohta. Teadusliku hüpoteesi saab sõnastada ainult uuritava objekti eelanalüüsi tulemusena.

Uurimistöö tulemusena hüpoteesid kas kummutatakse või kinnitatakse ja muutuvad teooria säteteks, mille tõesus on juba tõestatud. Hüpoteesid võivad olla väga üldised, kui need puudutavad abstraktseid mõisteid. Konkreetset hüpoteesi on vaatluse või küsitluse käigus lihtsam kontrollida. Kinnitamata hüpotees on teadusele sama kasulik kui kinnitatud hüpotees, kuid hüpoteeside allikaks on meie intuitsioon. Nähtuste põhjus-tagajärg ehk funktsionaalne seos väljendub hüpoteetilises vormis. Kõik muud sotsioloogilise uurimistöö elemendid – programm, tööplaan, instrumendid, valimi võtmine, andmete kogumine, töötlemine ja analüüs – mängivad teisejärgulist rolli. 2

Vaatlus

Sotsioloogilises uurimistöös mõistetakse vaatluse all esmaste empiiriliste andmete kogumise meetodit, mis seisneb kontrollile ja verifitseerimisele kuuluvate sotsiaalsete tegurite tahtlikus, sihipärases, süstemaatilises otseses tajumises ja fikseerimises.

Vaatlus sisaldab teatud määral objektiivsust, mille määrab juba käimasolevate olukordade, nähtuste ja tegurite salvestamise installatsioon. Sellel protseduuril on aga ka subjektiivne element. Vaatlemine eeldab lahutamatut seost vaatleja ja vaatlusobjekti vahel, mis jätab jälje vaatleja sotsiaalse reaalsuse tajusse ning vaadeldavate nähtuste olemuse ja nende tõlgendamise mõistmisse. Mida tugevamalt on vaatleja seotud vaatlusobjektiga, seda suurem on subjektiivsuse element, seda suurem on tema taju emotsionaalne värvus. Teine oluline vaatlusmeetodi kasutamist piirav omadus on korduvate vaatluste teostamise keerukus ja kohati võimatus.

Andmete kogumisel kasutavad nad küsitlust, vaatlust, analüüsi.

Küsimuste esitamise kunst seisneb küsimuste õiges sõnastamises ja paigutuses. Küsimusi ei esita ainult sotsioloogid. Sokrates oli esimene, kes mõtles küsimuste teaduslikule sõnastamisele, kõndides Ateena tänavatel ja hämmastades möödujaid geniaalsete paradoksidega. Tänapäeval kasutavad küsitlusmeetodit lisaks sotsioloogidele ka ajakirjanikud, arstid, uurijad, õpetajad. Vaid sotsioloog küsitleb sadu ja tuhandeid inimesi ning alles siis, võttes kokku saadud infot, teeb järeldused, erinevalt eelpool nimetatutest. 3

Küsitlus on kõige levinum meetod esmase teabe kogumiseks. Tema abiga saadakse ligi 90% kõigist sotsioloogilistest andmetest. Igal juhul hõlmab uuring otsese osaleja poole pöördumist ja on suunatud protsessi nendele aspektidele, mis on otseseks vaatluseks vähe või mitte. Seetõttu on küsitlus asendamatu nende sotsiaalsete, kollektiivsete ja inimestevaheliste suhete sisuliste tunnuste uurimisel, mis on võõra pilgu eest varjatud ning ilmnevad vaid teatud tingimustes ja olukordades. Täielik uuring annab täpset teavet. Säästlikum ja samas vähem usaldusväärsem viis info hankimiseks on valikuuring.

Näidisküsitlus

Valimi moodustamise põhimõtetel on aluseks kõik sotsioloogia meetodid – küsimustikud, intervjuud, vaatlused, katsed, dokumendianalüüs. Sotsioloogilisi uuringuid on kahte peamist tüüpi: küsimustikud ja intervjuud.

Küsitlemisel täidab vastaja ankeedi ise, ankeedi juuresolekul või ilma temata. Olenevalt vormist võib see olla individuaalne või rühm. Viimasel juhul saab lühikese aja jooksul intervjueerida märkimisväärse hulga inimesi. Intervjueerimine pakub intervjueerijaga personaalset suhtlust, mille käigus uurija (või tema volitatud esindaja) esitab küsimusi ja salvestab vastused.

Sõltuvalt esmase sotsioloogilise teabe allikast eristatakse massi- ja eriuuringuid. Massiküsitluses on peamiseks teabeallikaks erinevate sotsiaalsete rühmade esindajad, kelle tegevus ei ole analüüsiobjektiga otseselt seotud. Massiküsitlustes osalejaid nimetatakse tavaliselt vastajateks. Sellise uuringu variatsioon on loendus.

Eriuuringutes on peamiseks teabeallikaks pädevad isikud, kelle erialased või teoreetilised teadmised ja elukogemus võimaldavad teha autoriteetseid järeldusi. Tegelikult on sellistes küsitlustes osalejad eksperdid, kes suudavad anda tasakaalustatud hinnangu teadlast huvitavates küsimustes. Seetõttu on sotsioloogias selliste uuringute jaoks veel üks laialdaselt kasutatav nimetus ekspertuuringud või hinnangud. Tulemuste endi hinnangute kvaliteet sõltub ekspertide kontseptuaalsest ja analüütilisest lähenemisest ning ideoloogilisest pühendumusest.

Peaaegu kõigis tööstusriikides on tehtud ja tehakse sotsioloogilisi eksperimente, mille käigus saadakse empiirilist teavet, kasutades erinevaid sotsiaalse mõõtmise meetodeid. Sotsiaalne eksperiment on meetod sotsiaalse teabe hankimiseks kontrollitud ja kontrollitud tingimustes sotsiaalsete objektide uurimiseks. Samal ajal loovad sotsioloogid spetsiifilise eksperimentaalse olukorra koos seda mõjutava erilise teguriga, mis pole omane asjade tavapärasele käigule. Sellise teguri (või mitme teguri) mõjul toimuvad uuritavate sotsiaalsete objektide tegevuses teatud muutused, mida katsetajad fikseerivad. Sellise teguri, mida nimetatakse sõltumatuks muutujaks, õigeks valimiseks on vaja sotsiaalset objekti esmalt teoreetiliselt uurida, kuna see võib viia objekti tervikliku muutumiseni või "lahustuda" paljudes seostes ja sellel ei ole olulist mõju. seda.

Sisuanalüüs

Sisuanalüüs hõlmab sotsioloogilise teabe väljavõtmist dokumentaalsetest allikatest. See põhineb tekstide (või sõnumite) teatud kvantitatiivsete statistiliste tunnuste tuvastamisel. Teisisõnu, sisuanalüüs sotsioloogias on igasuguse sotsioloogilise teabe kvantitatiivne analüüs. Praegu on selle meetodi kasutamine seotud arvutitehnoloogia laialdase kasutamisega. Selle meetodi eeliseks on objektiivsel teabel põhinevate faktiliste andmete kiire saamine konkreetse sotsiaalse nähtuse kohta.

Tuleb märkida, et sotsioloogiliste ja eriti sotsiaalpsühholoogiliste uuringute praktikas kasutatakse laialdaselt selliseid meetodeid nagu sotsiomeetrilised ja ekspertuuringud, testimine, aktsepteerimisskaalad ja hulk muid spetsiifiliste analüüsivormide jaoks sobivaid tehnikaid.

Sotsiaaltöö meetodite klassifitseerimine on väga keeruline, vähearenenud, kuid sotsiaaltöö teoorias ja praktikas aktuaalne probleem. Meetodite klassifitseerimine on sotsiaaltöö teadusliku korralduse oluline komponent. Siiski tuleb märkida, et meetodite kirjeldamine ja analüüs, nende järjestamine erialakirjanduses on alles lapsekingades.

Kaasaegne teaduslike meetodite süsteem on sama mitmekesine kui teadmiste süsteem ümbritseva maailma kohta ise. Sellega seoses on olemas erinevad meetodite klassifikatsioonid, mis sõltuvad klassifikatsiooni aluseks olevatest omadustest: üldsuse aste, rakendusala, tegevuse sisu ja laad jne.

Seoses sotsiaaltöö valdkonnaga on meetodite koha ja rolli mõistmiseks oluline nende liigitamine üldsuse astme järgi, mille määrab sotsiaaltöö teooria ja praktika integreeriv iseloom. Selle põhjal saame eristada üldisi (filosoofilisi) meetodeid, üldteaduslikke meetodeid ja erateaduslikke erimeetodeid.

1. Universaalne ehk filosoofiline meetodi all mõistetakse subjekti ideoloogiliste ja metodoloogiliste positsioonide ühtsust erinevates tegevusliikides.

Üks peamisi sotsiaalse tunnetuse meetodeid on materialistliku dialektika universaalne meetod, mille olemus seisneb selles, et faktide, sündmuste ja nähtuste tuvastamise ja mõistmise protsess põhineb ühiskonna objektiivse dialektika uurija meelest peegeldumisel. tegelikkus ise. Samas vaadeldakse ja uuritakse iga nähtust või sündmust selle kujunemise ja arengu seisundis, mis välistab subjektiivsuse faktide valikul ja tõlgendamisel, kallutatuse ja ühekülgsuse. Dialektika kui teadusliku uurimise meetod avardab sotsiaalse ettenägemise ja prognoosimise võimalusi, kuna võimaldab avastada toimuvate sündmuste sügavaimaid põhjuseid ja seoseid, paljastada nendele omased sisemustrid ning seetõttu piisava teadusliku usaldusväärsusega tuvastada esilekerkivaid. suundumusi neis.

Olgu öeldud, et tehnoloogia on pikka aega filosoofide tähelepanu köitnud, kuna inimtegevus on sisuliselt alati tehnoloogiline.

Aristoteles määratles inimspetsiifilise tegevuse kui erikontseptsiooni, mida tema filosoofias nimetati “praktikaks”. Ta ei laiendanud seda mõistet mitte ainult materiaalse tootmise poolele, vaid ka inimestevaheliste, sotsiaalsete, moraalsete ja poliitiliste suhete valdkonda. Just see Vana-Kreeka mõtleja jõudis üsna lähedale arusaamisele, et nii inimeste poliitiline kui igapäevane tegevus on oma olemuselt tehnoloogiline. Tõepoolest, igasuguse ametialase ja ühiskondliku tegevuse raames korratakse teatud toiminguid või nende komplekte, s.t. protseduurid, mis viiakse läbi ühes või teises järjestuses, et lahendada enam-vähem sarnaseid probleeme.

2. Üldteaduslikud meetodid kasutatakse paljudes tegevusvaldkondades, sealhulgas sotsiaaltöös. Nende hulgas on:

- teadusliku abstraktsiooni meetod seisneb tunnetusprotsessis välistest nähtustest, aspektidest abstraheerimises ja protsessi sügava olemuse esiletoomises (isoleerimises). See meetod põhineb kahel tunnetuse etapil: esiteks alustatakse uurimistööd empiirilise materjali spetsiifilise analüüsi ja üldistamisega. Siin tuuakse välja kõige üldisemad teaduse mõisted ja määratlused; teiseks, juba teadaolevate nähtuste ja mõistete põhjal tekib seletus uuele nähtusele. See on tõusutee abstraktsest konkreetseni;

- analüüsi ja sünteesi meetod. Analüüsi kaudu jagatakse uuritav nähtus, protsess selle komponentideks ja igaüht neist uuritakse eraldi. Analüüsi tulemusi käsitletakse terviklikult ja sünteesi kaudu taasloovad need ühtse teadusliku pildi sotsiaalsest protsessist;

- induktsiooni ja deduktsiooni meetod. Sissejuhatuse abil (ladinakeelsest juhendist) tagatakse üleminek üksikute faktide uurimiselt üldistele sätetele ja järeldustele. Deduktsioon (ladinakeelsest deduktsioonist) võimaldab liikuda kõige üldisematelt järeldustelt suhteliselt konkreetsete järeldusteni;

- üldise ja erilise ühtsus sotsiaaltöö teoorias ja praktikas. Sotsiaaltöö tehnoloogia laiemas tähenduses hõlmab sotsiaalseid teooriaid sotsiaalse arengu protsessist, esindab meetodi ühtsust ja tehnikate mitmekesisust;

- ajalooline meetod. Ajaloouuringud ei paljasta mitte ainult nähtuste tekke, kujunemise ja arengu sotsiaalseid mustreid ajaloolise aja kontekstis, vaid aitavad ka selle protsessides toimivaid sotsiaalseid jõude ja probleeme komponentideks lagundada, nende järjestust tuvastada ja prioriteete määrata;

- Lihtsast keeruliseks tõusmise meetod. Sotsiaalsed protsessid on lihtsate ja keerukate sotsiaalsete nähtuste kogum. Ühiskondlikus arengus ei kao lihtsad suhted keeruka süsteemi elementideks. Keerulised sotsiaalsed nähtused, mis põhinevad teadusliku teadmise lihtsatel (abstraktsioonid, kategooriad) aspektidel, koondavad need ja saavad terviklikumad, kuid konkreetsemad definitsioonid. Seetõttu peegeldub areng lihtsatest sotsiaalsetest protsessidest keerukateni mõtlemise liikumises abstraktsest konkreetsele;

- kvalitatiivse ja kvantitatiivse analüüsi ühtsus kui meetod sotsiaalsete suhete mõistmiseks. Sotsiaalteooriad ei saa piirduda ainult sotsiaalsete protsesside kvalitatiivse poole tuvastamisega. Samuti uurivad nad kvantitatiivseid seoseid, esitades seeläbi teadaolevaid sotsiaalseid nähtusi mõõdu või kvalitatiivselt määratletud suuruse kujul. Näiteks protsesside mõõdikut esindavad sotsiaalse arengu proportsioonid, määrad ja näitajad.

Kvalitatiivse ja kvantitatiivse analüüsi ühtsus eeldab matemaatiliste meetodite ja elektroonilise arvutitehnoloogia kasutamist sotsiaaluuringutes. See omakorda eeldab matemaatika koha ja rolli metodoloogilist kindlaksmääramist sotsiaaltöö teoorias ja tehnoloogias.

Kaasaegse teaduse üheks tunnuseks on selle suurenenud matematiseeritus. See ei tähenda, et matemaatika kasutamine teadusuuringutes, inimtegevuse tulemuslikkuse lahendamisel ja testimisel oleks täiesti uus nähtus, mis tekkis alles 20. sajandil. Veel eelmisel sajandil kirjutas K. Marx, et teadus saavutab täiuslikkuse ainult siis, kui ta kasutab matemaatikat;

- geneetiline meetod suunatud sotsiaaltöö mõistete, kategooriate, teooria, metoodika ja tehnoloogia arenguprotsessi järjepidevuse uurimisele;

- konkreetne sotsioloogiline meetod selgitab ja näitab sotsiaalseid seoseid, nende tulemuslikkust, avalikku arvamust, tagasisidet; hõlmab empiirilisi meetodeid nagu küsitlemine, intervjueerimine, vaatlus, eksperiment, testimine jne;

- vormistamise meetodid- andmete koostamine subjektide ja juhtimisobjektide sotsiaalse arengu protsesside kohta diagrammide, graafikute, tabelite jms kujul;

- analoogia meetod- konkreetse sotsiaalse olukorra, töötulemuste hindamine teiste organisatsioonide, üksuste jms hindamise kogemuse põhjal;

- süsteem-struktuurne või struktuurne-funktsionaalne meetod on suunatud nähtuste terviklikkuse, uue kvaliteedi selgitamisele, sotsiaalse arengu ja töö süsteemi komponentide väljaselgitamisele ning nende omavaheliste seoste ja funktsioonide meetodi selgitamisele.

3. Erateaduslikud erimeetodid- need on reaalse maailma üksikute piirkondade spetsiifilised tunnetamise ja ümberkujundamise viisid, mis on omased konkreetsele teadmissüsteemile. Need on näiteks sotsiomeetria meetod sotsioloogias, korrelatsioonianalüüs matemaatikas jne. Neid meetodeid kasutatakse pärast sobivat ümberkujundamist sotsiaaltöö probleemide lahendamisel.

Ei kodu- ega välispraktikas ei kasutata ühtki sõnakasutust teadusliku uurimistöö konkreetsete meetodite ja tehnikate kohta. Mõned autorid nimetavad sama toimingute süsteemi meetodiks, teised - tehnikaks, teised - protseduuriks või metoodikaks ja mõnikord - metoodikaks.

Kuulus sotsioloog V.A. Yadov selgitab neid mõisteid järgmiselt: meetod on andmete kogumise, töötlemise ja analüüsimise peamine viis; tehnika - spetsiaalsete tehnikate kogum konkreetse meetodi tõhusaks kasutamiseks; metoodika - antud meetodiga seotud tehniliste võtete kogum, sealhulgas eraoperatsioonid, nende järjestus ja vastastikune seos; protseduur - kõigi toimingute järjekord, üldine toimingute süsteem ja uurimistöö korraldamise meetodid.

Näiteks avaliku arvamuse uurimisel kasutab sotsioloog andmete kogumise meetodina ankeeti. Lisaks sõnastab ta erinevatel põhjustel osa küsimusi avatud ja osa kinnisel kujul. Need kaks meetodit moodustavad selle ankeetküsitluse tehnika. Taotlusvorm, s.o. algandmete kogumise vahend ja vastavad juhised vastajale on antud juhul metoodika.

Sotsiaaltöötaja kutsetegevuses on meetod tegevusmeetod, mis vahendab eesmärki ja tulemust, ühendab seatud eesmärki selle saavutamiseks mõeldud vahenditega ning seab kõige viljakama tee eduni.

Uuringute abil saavad praktikud teada, kas nende meetodid töötavad ja kas nende programmi eesmärgid on saavutatud. Uuringuid võivad teha sotsiaaltöötajad ise või teised spetsialistid (näiteks sotsioloogid), kuid professionaalsed sotsiaaltöötajad on üha enam teadlikud ise uurimistöö tegemise väärtusest. Uuringud aitavad kindlaks teha, millist tüüpi praktilised sekkumised on kõige tõhusamad ja millistel tingimustel.

Sotsiaaltöö meetodid arenevad, rikastuvad ja täiustuvad pidevalt. Nad on tihedas suhtluses sotsiaaltöö vormidega. Kuid sotsiaaltöö meetodit ja vormi ei tohiks tuvastada, nagu sageli praktilises töös ja mõnikord ka teaduspublikatsioonides. Kui meetod on viis, viis eesmärgi saavutamiseks ja probleemi lahendamiseks, siis vorm on viis töö sisu korrastamiseks, kombineerides teatud töö funktsioone. Tänu töövormidele täituvad meetodid spetsiifilise sisuga, väljendades sotsiaaltöö olemuslikke seoseid ja suhteid.

Sotsiaalsete, majanduslike, psühholoogiliste, pedagoogiliste ja juriidiliste probleemide omavahel seotud olemus nõuab nende põhjalikku uurimist. Sel juhul pole vaja liitmist, vaid erinevate teaduste (humanitaar- ja loodusteaduste) koostööd ning koostöö ei ole lihtne, vaid kompleksne ehk interdistsiplinaarsel tööjaotusel põhinev. Seetõttu rikastatakse sotsiaaltöö teooria meetodeid, meetodeid ja tehnoloogiaid pidevalt kaasaegse teadusaparaadi ja teistes teadustes laialdaselt kasutatavate uurimismeetoditega.

Peab ütlema, et lähiteaduste andmete kasutamine sotsiaaltöös on seotud teatud raskustega. Esiteks ei ole laenatud ideid ja andmeid alati sünteesitud ja uute vajadustega kohandatud. Teiseks on mõned ideed laenatud lihtsustatud versioonis ja mõnikord võltsitakse neid kohandamise käigus. Kolmandaks juhtub sageli, et sotsiaaltöötajad tegutsevad konkreetsete andmete või ideedega teistest teadustest, mis on juba aegunud või vastupidi, lapsekingades ja katsetamisel.

Tehnoloogia on sotsiaalses praktikas kasutatav teaduse välja pakutud algoritmide, protseduuride, meetodite ja vahendite süsteem, mis peaks viima etteantud tegevuse tulemusteni ja tagama etteantud koguse ja kvaliteediga toodete kättesaamise. “Iga tegevus võib olla kas tehnoloogia või kunst. Kunst põhineb intuitsioonil, tehnoloogia põhineb teadusel. Kõik algab kunstist, lõpeb tehnoloogiaga ja siis algab kõik otsast peale” 13.

Kuni tehnoloogia loomiseni valitseb individuaalne oskus. Kuid varem või hiljem annab see teed “kollektiivsele meisterlikkusele”, mille kontsentreeritud väljendus on tehnoloogia.

Tuleb märkida, et sotsiaaltöötaja tegevusel on tema staatusest tulenevalt mitmeid piiranguid, mis võimaldavad tal tööd teha ainult teatud piirides, eelkõige:

Sõltuvus riigi majandusliku ja sotsiaalse olukorra olukorrast (tööturg, tööpuudus, eluasemeprobleemid, õigeaegne palkade, pensionide, toetuste maksmine jne);

Vajalike ressurssidega varustatuse tegelik tase, aktiivse suhtluse võimalus, vahendamine teiste sotsiaalsete institutsioonidega (riigiasutused, koolid, õiguskaitseasutused, raviasutused jne);

Sotsiaaltöötaja funktsionaalsete kohustuste piirid ja tema ametialane staatus.

Sotsiaaltöö tehnoloogiateoreetikute ülesanne on uurida sotsiaalsete nähtuste erinevaid aspekte, analüüsida, üldistada ja seejärel edastada kontrollitud andmeid neile subjektidele, kes praktiliselt lahendavad sotsiaalse arengu probleeme. Teadusliku teooria rakendamine sotsiaaltöö tehnoloogiates on sotsiaaltöötaja mõtlemismeetod inimesest, tema vajadustest ja huvidest, mida erinevalt tavalisest, igapäevasest saab isoleerida ja usaldusväärsust kontrollida, kontrollida.

Ilma konkreetsetes sotsiaalsetes süsteemides ja protsessides kehtivate seaduste tundmiseta, ilma seosteta humanitaar- ja loodusteadmistega on võimatu parandada sotsiaaltöö tehnoloogia teaduslikku olemust ega selle sujuvamaks muutmist ja objektistamist, sellele omaste spetsiifiliste mustrite kindlaksmääramist. funktsioonid. Tehnoloogiline protsess sotsiaaltöö praktikas on üks vajalikest sammudest. Tehnoloogia eesmärk on otsida kõige mugavamaid viise probleemide lahendamiseks, jõupingutuste optimeerimiseks ja vastuvõetavate valikute valimiseks. Samas, ilma korraliku humaniseerimiseta, pakkudes subjektile laiemat valikut ja tegutsemisvabadust, puudub tal õigus tunnustamisele ja kasutamisele.

Indiviidide ja sotsiaalsete rühmade sotsiaalse arengu protsessid ei ole spontaansed, neid määravad ja reguleerivad indiviidi (rühma) käitumise, tema huvide ja vajaduste sotsiaalselt vajalikud motivatsiooniaspektid. Sotsiaaltöö on sisuliselt sihipärane juhtimistegevus sotsiaalsete probleemide, nii sisemise kui välise iseloomuga olukordade lahendamiseks. Kõik see suurendab sotsiaaltöötaja rolli juhina, organisaatorina, tõstab tema teadmiste, kogemuste, intuitsiooni olulisust, oskust pühendada kogu oma jõud kliendi huvide kaitsmisele. Töö inimestega on ka laste ja täiskasvanute väljaõpe ja kasvatus, mis on keskendunud psühholoogiliste olukordade ja sotsiaalse arengu probleemide lahendamisele.

Sellest tulenevalt on sotsiaaltöötaja tegevuses olulisel kohal sotsiaalse juhtimise meetodid, sealhulgas mõjutamismeetodid, võtete, toimingute ja protseduuride kogum otsuste ettevalmistamiseks ja vastuvõtmiseks ning nende elluviimise korraldamiseks.

Sotsiaaltöö praktilise tegevuse meetodite klassifitseerimise aluseks võivad olla nii üksikisikute huvid, vajadused kui ka juhtimissüsteemide sotsiaalsed huvid.

Sotsiaalvaldkonna juhtorganite praktilise tegevuse analüüs võimaldab välja tuua neli peamist sotsiaaltöö meetodite rühma: organisatsiooniline ja haldus- või haldus-, sotsiaal-majanduslik, pedagoogiline, psühholoogiline. Mõnikord räägivad nad sellest juriidilised meetodid. Mitmete autorite arvates tuleb õiguslikke (õigus)meetodeid käsitleda juhtimise õiguslike aluste kontekstis, kuna haldus- ja majandusmeetodite sisu ja kohaldamise piirid on reguleeritud regulatsioonidega, mis kehtestavad õiguslikult pädevuse, õigused ja juhtimissubjektide kohustused, ressursside manööverdamisvõime jne.

Juhtiv koht sotsiaaltöö praktikas on haldus- ja majandusmeetoditel. Nende meetodite jaotus on teatud määral meelevaldne, kuna neid ei ole alati võimalik selgelt eraldada: need toimivad üksteisega ja neil on palju ühiseid jooni. Samal ajal on neil erinevusi juhtimisobjektide mõjutamise meetodite ja motivatsioonimehhanismi osas.

Nii üksikisikute kui ka elanikkonna erinevate sotsiaalsete gruppidega tehtava sotsiaaltöö tulemuslikkus sõltub suuresti teadmistest sotsiaalsete protsesside arengumustrite, inimeste spetsiifiliste elutingimuste kohta ning eelnevate põlvkondade ja kaasaegsete kogutud kogemustest. Õpitud mustrite praktikas kasutamisel on kõige olulisem roll sotsiaaltöö põhimõtete, meetodite, vormide ja vahendite terviklikul süsteemil, mis kujutab endast spetsiifilist teaduslike ja praktiliste teadmiste ja tegevuse tööriistakomplekti.

1. Teaduslike meetodite olemus ja roll sotsiaaltöö praktikas
Sotsiaaltöö kui teaduslike teadmiste süsteem koosneb kahest põhiosast:
1) teoreetilis-metoodiline, fundamentaalne, milles uuritakse metoodikat, vaadeldakse mustreid, põhimõtteid, kategoorilist aparaati ja
2) teoreetiliste ja empiiriliste teadmiste rakenduslik, sotsiaal-praktiline, juhtimislik rakendamine praktiliste sotsiaalsete probleemide lahendamisel.
Sotsiaaltööd kui teaduslike teadmiste süsteemi rakendatakse valdavalt looduses. Nagu teate, jagunevad kõik teadused fundamentaal- ja rakendusteadusteks. Neil on erinevad meetodid ja uurimisobjektid, erinevad lähenemised ja vaatenurgad sotsiaalsele reaalsusele. Rakendusteadus erineb fundamentaalteadusest oma praktilise suunitluse poolest. Kui fundamentaalteadus tegeleb peamiselt uute teadmiste juurdekasvu, testimise, nende põhjendamise ja kontrollimisega ning käimasolevate uuringute muutmisega teaduse “kindlaks tuumaks”, siis rakendusteadus tegeleb tõestatud teadmiste sotsiaalses praktikas rakendamise probleemidega.
Sotsiaalsed fundamentaalsed teadmised põhinevad loodus- ja sotsiaalteaduste teoreetilistel põhimõtetel, mis reeglina ei allu tehnoloogimisele. Seda tüüpi uuringud ei ole suunatud konkreetse sotsiaalse projekti loomisele. Nende tulemused määravad ühiskonna sotsiaalse arengu pikaajalised suundumused ja suunad. Fundamentaalteadused avavad teoorias uusi suundi, samas kui rakendusteadused otsivad võimalusi avastuste praktiliseks kasutamiseks ja transformeerimiseks massitehnoloogiateks reaalsuse ümberkujundamiseks.
Tuleb rõhutada, et kaasaegne sotsiaaltehnoloogia ei piirdu ainult teatud teadmiste, kogemuste ja oskuste esindamisega teatud tüüpi tegevuse korraldamisel. Tehnoloogiast saab teadmiste süsteem sotsiaalsete arenguprotsesside juhtimise, nende pideva ratsionaliseerimise ja moderniseerimise kohta. Sotsiaaltehnoloogia hõlmab teadmisi majanduslikest tingimustest, sotsiaalsete protsesside arengu kultuurilistest, psühholoogilistest, sotsiaal-majanduslikest ja pedagoogilistest tagajärgedest. See seob kõik need teadmised ühtseks tehniliste, juriidiliste, poliitiliste, sotsiaalpsühholoogiliste teadmiste süsteemiks. Selliselt mõistetud tehnoloogia ei sulandu lihtsalt teadusega, vaid muutub ise teaduseks, see tähendab loovuseks.
Sotsiaaltöö tehnoloogia kui sotsiaaltehnoloogia haru ja teadmiste süsteem tugineb sotsiaaltöö teoreetilistele põhimõtetele, vastavale metodoloogilisele aparaadile (põhimõtted, seadused, kategooriad, meetodid, uurimistehnikad jne), aga ka praktilisel kogemusel. ja empiiriline materjal.
Iga teaduse jaoks on rakendustehnoloogia uuringud kõige töömahukam tegevus. Meie riigis jõudis mõiste “sotsiaaltehnoloogia” kindlalt teaduskäibesse alles 80ndate alguses. Sotsiaaltehnoloogia võimaldab tüüpiliste sotsiaaltöö probleemide lahendamiseks korduvalt kasutada tõestatud standardalgoritme. Sotsiaaltehnoloogiad lihtsustavad tööriistade kasutamist, kuna juurutamine kulgeb "väljakujunenud" rada, kuid neid on väga raske arendada.
Objektiivse reaalsuse tunnetamise ja transformeerimise viise, meetodeid nimetatakse tavaliselt meetoditeks. Iga teadus hangib meetodeid kasutades teavet uuritava aine kohta, analüüsib ja töötleb saadud andmeid ning lülitatakse teadaolevate teadmiste süsteemi. Saadud usaldusväärseid teadmisi kasutatakse teaduslike teooriate koostamiseks ja praktiliste soovituste väljatöötamiseks. Teaduse tugevus oleneb suuresti uurimismeetodite täiuslikkusest, sellest, kui valid ja usaldusväärsed need on, kui kiiresti ja tõhusalt suudab see teadmusharu (meie puhul sotsiaaltöö) tajuda ja kasutada kõike uusimat, arenenumat, ilmub seotud sotsiaalse Sci. Seal, kus seda saab teha, toimub tavaliselt märgatav läbimurre maailma tundmises ja muutumises.
Ühiskondlike protsesside, toimimise ja arengu erinevate aspektide tundmisel on meetodil keskne roll. Erinevate meetodite omandamisel omandab inimene võime produktiivselt omandada teadussaavutusi ja ühiskonna väärtusi. Ühiskondliku arengu protsesse viiakse ju ellu eriprintsiipide alusel ja spetsiifilisi meetodeid kasutades.
Meetod - kreeka keelest "methodos" - uurimistee, viis eesmärgi saavutamiseks või konkreetse probleemi lahendamiseks. See toimib reaalsuse praktilise või teoreetilise arendamise lähenemisviiside, tehnikate, toimingute kogumina.
Sotsiaaltöö meetodil on kahekordne roll, rääkides:
1) inimese elu ja sotsiaalse praktika erinevaid aspekte uurivates teadustes välja töötatud teadmiste ja teadmiste rakendamise tee;
2) teatud konkreetse tegevusena, mis aitab kaasa olemasoleva objekti (subjekti) kvalitatiivsele muutumisele.
Uute teadmiste hankimisel on eriline koht teaduslikel uurimismeetoditel. Nende abiga määratakse teadusliku teadmise ja tõe kindlakstegemise tee. Vastavalt I.P. Pavlova, meetod on teaduses kõige esimene, põhiline asi, peamine on õige meetodi valimine. Õige meetodiga saab ka mitte väga andekas inimene palju ära teha. Ja vale meetodiga töötab isegi geniaalne inimene asjata. Ka teised teadlased, filosoofid ja praktikud juhtisid tähelepanu meetodi olulisusele. Charles Darwin näiteks rõhutas, et millegi uue loomise kunst seisneb nähtuste põhjuste otsimise meetodis ja võimalikult suure teadmiste omamises seoses uuritava ainega.
Sotsiaaltööspetsialisti tehnoloogiline pädevus tähendab lähiteaduste teaduslike ja praktiliste meetodite valdamist, kuna sotsiaaltöö on oma olemuselt suuresti interdistsiplinaarne, kasutades sotsioloogia, majanduse, pedagoogika, õigusteaduse, ökoloogia, ajaloo ja teiste teaduste saavutusi.
Sotsiaaltöötaja professionaalsus sõltub teadmiste tasemest ja sügavusest ning teaduslike meetodite rakendamisest sotsiaalsete probleemide uurimisel. Samal ajal peab teadusuuringutega tegelev sotsiaaltöötaja, kes püüab teaduslike meetoditega selgitada oma praktika olemust ja tõhusust, juhinduma teadustegevuse üldistest põhimõtetest, nimelt:
- uuringut alustades on vaja hoolikalt kaaluda selle võimalikke tagajärgi inimestele;
- on vaja saada uuringus osalejate vabatahtlik ja teadlik nõusolek, veenduda, et osalemisest keeldumise korral ei karistata kedagi neist, ning rangelt austada osalejate isiklikke õigusi ja väärikust;
– on vaja tagada, et uuringus osalejad oleksid kaitstud volitamata füüsilise või psühholoogilise ebamugavuse, kannatuste, kahju, ohu või kahju eest;
- osutatavate teenuste või sotsiaalteenuste osutamise üksikjuhtumite arutelu peaks toimuma ainult sotsiaaltöötaja ametiülesannete koordinaatides ja ainult isikutega, kes on sellega otseselt ja ametist tulenevalt seotud;
- on vaja tagada uuringu käigus osalejate kohta saadud teabe konfidentsiaalsus;
- teadlane peaks võtma tunnustust ainult selle töö eest, mida ta on tegelikult teinud, ja andma tunnustust teiste panusele.
Konkreetse meetodi rolli igal juhul määravad mitmed tegurid:
1) uurimistöö käigus lahendatud probleemide eesmärk ja olemus;
2) uurimistöö läbiviimise aluseks oleva materiaalse, tehnilise ja allikalise baasi olemasolu;
3) teadmiste tase konkreetse probleemi kohta, teadlase või praktiku kvalifikatsioon ja kogemused.

2. Sotsiaalsete meetodite klassifikatsioon
Sotsiaaltöö meetodite klassifitseerimine on väga keeruline, vähearenenud, kuid sotsiaaltöö teoorias ja praktikas aktuaalne probleem. Meetodite klassifitseerimine on sotsiaaltöö teadusliku korralduse oluline komponent. Siiski tuleb märkida, et meetodite kirjeldamine ja analüüs, nende järjestamine erialakirjanduses on alles lapsekingades.
Kaasaegne teaduslike meetodite süsteem on sama mitmekesine kui teadmiste süsteem ümbritseva maailma kohta ise. Sellega seoses on olemas erinevad meetodite klassifikatsioonid, mis sõltuvad klassifikatsiooni aluseks olevatest omadustest: üldsuse aste, rakendusala, tegevuse sisu ja laad jne.
Seoses sotsiaaltöö valdkonnaga on meetodite koha ja rolli mõistmiseks oluline nende liigitamine üldsuse astme järgi, mille määrab sotsiaaltöö teooria ja praktika integreeriv iseloom. Selle põhjal saame eristada üldisi (filosoofilisi) meetodeid, üldteaduslikke meetodeid ja erateaduslikke erimeetodeid.
1. Universaalse ehk filosoofilise meetodi all mõistetakse subjekti ideoloogiliste ja metodoloogiliste positsioonide ühtsust erinevat tüüpi tegevuses.
Üks peamisi sotsiaalse tunnetuse meetodeid on materialistliku dialektika universaalne meetod, mille olemus seisneb selles, et faktide, sündmuste ja nähtuste tuvastamise ja mõistmise protsess põhineb ühiskonna objektiivse dialektika uurija meelest peegeldumisel. tegelikkus ise. Samas vaadeldakse ja uuritakse iga nähtust või sündmust selle kujunemise ja arengu seisundis, mis välistab subjektiivsuse faktide valikul ja tõlgendamisel, kallutatuse ja ühekülgsuse. Dialektika kui teadusliku uurimise meetod avardab sotsiaalse ettenägemise ja prognoosimise võimalusi, kuna võimaldab avastada toimuvate sündmuste sügavaimaid põhjuseid ja seoseid, paljastada nendele omased sisemustrid ning seetõttu piisava teadusliku usaldusväärsusega tuvastada esilekerkivaid. suundumusi neis.
Peab ütlema, et tehnoloogia on pikka aega filosoofide tähelepanu köitnud, kuna inimtegevus on sisuliselt alati tehnoloogiline.
Aristoteles määratles inimspetsiifilise tegevuse kui erikontseptsiooni, mida tema filosoofias nimetati “praktikaks”. Ta ei laiendanud seda mõistet mitte ainult materiaalse tootmise poolele, vaid ka inimestevaheliste, sotsiaalsete, moraalsete ja poliitiliste suhete valdkonda. Just see Vana-Kreeka mõtleja jõudis üsna lähedale arusaamisele, et nii inimeste poliitiline kui igapäevane tegevus on oma olemuselt tehnoloogiline.
Tõepoolest, igasuguse ametialase ja ühiskondliku tegevuse raames korratakse teatud toiminguid või nende komplekte, s.t. protseduurid, mis viiakse läbi ühes või teises järjestuses, et lahendada enam-vähem sarnaseid probleeme.

2. Üldteaduslikke meetodeid kasutatakse paljudes tegevusvaldkondades, sh sotsiaaltöös. Nende hulgas on:
- teadusliku abstraktsiooni meetod seisneb tunnetusprotsessis välistest nähtustest, aspektidest abstraheerimises ja protsessi sügava olemuse esiletoomises (isoleerimises). See meetod põhineb kahel tunnetuse etapil: esiteks alustatakse uurimistööd empiirilise materjali spetsiifilise analüüsi ja üldistamisega. Siin tuuakse välja kõige üldisemad teaduse mõisted ja määratlused; teiseks, juba teadaolevate nähtuste ja mõistete põhjal tekib seletus uuele nähtusele. See on tõusutee abstraktsest konkreetseni;
- analüüsi- ja sünteesimeetod. Analüüsi kaudu jagatakse uuritav nähtus, protsess selle komponentideks ja igaüht neist uuritakse eraldi. Analüüsi tulemusi käsitletakse terviklikult ja sünteesi kaudu taasloovad need ühtse teadusliku pildi sotsiaalsest protsessist;
- induktsiooni ja mahaarvamise meetod. Sissejuhatuse abil (ladinakeelsest juhendist) tagatakse üleminek üksikute faktide uurimiselt üldistele sätetele ja järeldustele. Deduktsioon (ladinakeelsest deduktsioonist) võimaldab liikuda kõige üldisematelt järeldustelt suhteliselt konkreetsete järeldusteni;
- üldise ja spetsiifilise ühtsus sotsiaaltöö teoorias ja praktikas. Sotsiaaltöö tehnoloogia laiemas tähenduses hõlmab sotsiaalseid teooriaid sotsiaalse arengu protsessist, esindab meetodi ühtsust ja tehnikate mitmekesisust;
- ajalooline meetod. Ajaloouuringud ei paljasta mitte ainult nähtuste tekke, kujunemise ja arengu sotsiaalseid mustreid ajaloolise aja kontekstis, vaid aitavad ka selle protsessides toimivaid sotsiaalseid jõude ja probleeme komponentideks lagundada, nende järjestust tuvastada ja prioriteete määrata;
- lihtsast keerukani tõusmise meetod. Sotsiaalsed protsessid on lihtsate ja keerukate sotsiaalsete nähtuste kogum. Ühiskondlikus arengus ei kao lihtsad suhted keeruka süsteemi elementideks. Keerulised sotsiaalsed nähtused, mis põhinevad teadusliku teadmise lihtsatel (abstraktsioonid, kategooriad) aspektidel, koondavad need ja saavad terviklikumad, kuid konkreetsemad definitsioonid. Seetõttu peegeldub areng lihtsatest sotsiaalsetest protsessidest keerukateni mõtlemise liikumises abstraktsest konkreetsele;
- kvalitatiivse ja kvantitatiivse analüüsi ühtsus kui sotsiaalsete suhete mõistmise meetod. Sotsiaalteooriad ei saa piirduda ainult sotsiaalsete protsesside kvalitatiivse poole tuvastamisega. Samuti uurivad nad kvantitatiivseid seoseid, esitades seeläbi teadaolevaid sotsiaalseid nähtusi mõõdu või kvalitatiivselt määratletud suuruse kujul. Näiteks protsesside mõõdikut esindavad sotsiaalse arengu proportsioonid, määrad ja näitajad.
Kvalitatiivse ja kvantitatiivse analüüsi ühtsus eeldab matemaatiliste meetodite ja elektroonilise arvutitehnoloogia kasutamist sotsiaaluuringutes. See omakorda eeldab matemaatika koha ja rolli metodoloogilist kindlaksmääramist sotsiaaltöö teoorias ja tehnoloogias.
Kaasaegse teaduse üheks tunnuseks on selle suurenenud matematiseeritus. See ei tähenda, et matemaatika kasutamine teadusuuringutes, inimtegevuse tulemuslikkuse lahendamisel ja testimisel oleks täiesti uus nähtus, mis tekkis alles 20. sajandil. Veel eelmisel sajandil kirjutas K. Marx, et teadus saavutab täiuslikkuse ainult siis, kui ta kasutab matemaatikat;
- geneetiline meetod on suunatud sotsiaaltöö mõistete, kategooriate, teooria, metoodika ja tehnoloogia arenguprotsessi järjepidevuse uurimisele;
- konkreetne sotsioloogiline meetod selgitab ja näitab sotsiaalseid seoseid, nende tõhusust, avalikku arvamust, tagasisidet; hõlmab empiirilisi meetodeid nagu küsitlemine, intervjueerimine, vaatlus, eksperiment, testimine jne;
- vormistamise meetodid - andmete kogumine subjektide ja juhtimisobjektide sotsiaalse arengu protsesside kohta diagrammide, graafikute, tabelite jms kujul;
- analoogia meetod - konkreetse sotsiaalse olukorra, töötulemuste hindamine teiste organisatsioonide, üksuste jms hindamise kogemuse põhjal;
- süsteemne-struktuurne või struktuurne-funktsionaalne meetod on suunatud nähtuste terviklikkuse, uue kvaliteedi selgitamisele, sotsiaalse arengu ja töö süsteemi komponentide väljaselgitamisele, nende omavaheliste seoste ja funktsioonide selgitamisele.

3. Privaatsed eriteaduslikud meetodid on reaalse maailma üksikute piirkondade spetsiifilised tunnetamise ja ümberkujundamise viisid, mis on omased teatud teadmiste süsteemile. Need on näiteks sotsiomeetria meetod sotsioloogias, korrelatsioonianalüüs matemaatikas jne. Neid meetodeid kasutatakse pärast sobivat ümberkujundamist sotsiaaltöö probleemide lahendamisel.
Ei kodu- ega välispraktikas ei kasutata ühtki sõnakasutust teadusliku uurimistöö konkreetsete meetodite ja tehnikate kohta. Mõned autorid nimetavad sama toimingute süsteemi meetodiks, teised - tehnikaks, teised - protseduuriks või metoodikaks ja mõnikord - metoodikaks.
Kuulus sotsioloog V.A. Yadov selgitab neid mõisteid järgmiselt: meetod on andmete kogumise, töötlemise ja analüüsimise peamine viis; tehnika - spetsiaalsete tehnikate kogum konkreetse meetodi tõhusaks kasutamiseks; metoodika - antud meetodiga seotud tehniliste võtete kogum, sealhulgas eraoperatsioonid, nende järjestus ja vastastikune seos; protseduur - kõigi toimingute järjekord, üldine toimingute süsteem ja uurimistöö korraldamise meetodid.
Näiteks avaliku arvamuse uurimisel kasutab sotsioloog andmete kogumise meetodina ankeeti. Lisaks sõnastab ta erinevatel põhjustel osa küsimusi avatud ja osa kinnisel kujul. Need kaks meetodit moodustavad selle ankeetküsitluse tehnika. Taotlusvorm, s.o. algandmete kogumise vahend ja vastavad juhised vastajale on antud juhul metoodika.
Sotsiaaltöötaja kutsetegevuses on meetod tegevusmeetod, mis vahendab eesmärki ja tulemust, ühendab seatud eesmärki selle saavutamiseks mõeldud vahenditega ning seab kõige viljakama tee eduni.
Uuringute abil saavad praktikud teada, kas nende meetodid töötavad ja kas nende programmi eesmärgid on saavutatud. Uuringuid võivad teha sotsiaaltöötajad ise või teised spetsialistid (näiteks sotsioloogid), kuid professionaalsed sotsiaaltöötajad on üha enam teadlikud ise uurimistöö tegemise väärtusest. Uuringud aitavad kindlaks teha, millist tüüpi praktilised sekkumised on kõige tõhusamad ja millistel tingimustel.
Sotsiaaltöö meetodid arenevad, rikastuvad ja täiustuvad pidevalt. Nad on tihedas suhtluses sotsiaaltöö vormidega. Kuid sotsiaaltöö meetodit ja vormi ei tohiks tuvastada, nagu sageli praktilises töös ja mõnikord ka teaduspublikatsioonides. Kui meetod on viis, viis eesmärgi saavutamiseks ja probleemi lahendamiseks, siis vorm on viis töö sisu korrastamiseks, kombineerides teatud töö funktsioone. Tänu töövormidele täituvad meetodid spetsiifilise sisuga, väljendades sotsiaaltöö olemuslikke seoseid ja suhteid.
Sotsiaalsete, majanduslike, psühholoogiliste, pedagoogiliste ja juriidiliste probleemide omavahel seotud olemus nõuab nende põhjalikku uurimist. Sel juhul pole vaja liitmist, vaid erinevate teaduste (humanitaar- ja loodusteaduste) koostööd ning koostöö ei ole lihtne, vaid kompleksne ehk interdistsiplinaarsel tööjaotusel põhinev. Seetõttu rikastatakse sotsiaaltöö teooria meetodeid, meetodeid ja tehnoloogiaid pidevalt kaasaegse teadusaparaadi ja teistes teadustes laialdaselt kasutatavate uurimismeetoditega.
Peab ütlema, et lähiteaduste andmete kasutamine sotsiaaltöös on seotud teatud raskustega. Esiteks ei ole laenatud ideid ja andmeid alati sünteesitud ja uute vajadustega kohandatud. Teiseks on mõned ideed laenatud lihtsustatud versioonis ja mõnikord võltsitakse neid kohandamise käigus. Kolmandaks juhtub sageli, et sotsiaaltöötajad tegutsevad konkreetsete andmete või ideedega teistest teadustest, mis on juba aegunud või vastupidi, lapsekingades ja katsetamisel.
Tehnoloogia on sotsiaalses praktikas kasutatav teaduse välja pakutud algoritmide, protseduuride, meetodite ja vahendite süsteem, mis peaks viima etteantud tegevuse tulemusteni ja tagama etteantud koguse ja kvaliteediga toodete kättesaamise. “Iga tegevus võib olla kas tehnoloogia või kunst. Kunst põhineb intuitsioonil, tehnoloogia põhineb teadusel. Kõik algab kunstist, lõpeb tehnoloogiaga ja siis algab kõik otsast peale.
Kuni tehnoloogia loomiseni valitseb individuaalne oskus. Kuid varem või hiljem annab see teed “kollektiivsele meisterlikkusele”, mille kontsentreeritud väljendus on tehnoloogia.
Tuleb märkida, et sotsiaaltöö tegevusel on oma staatuse tõttu mitmeid piiranguid, mis võimaldavad tal tööd teha ainult teatud piirides, eelkõige:
- sõltuvus riigi majandusliku ja sotsiaalse olukorra olukorrast (tööturg, tööpuudus, eluasemeprobleemid, õigeaegne palkade, pensionide, toetuste maksmine jne);
- vajalike ressurssidega varustatuse tegelik tase, aktiivse suhtlemise võimalus, vahendamine teiste sotsiaalsete institutsioonidega (riigiasutused, koolid, õiguskaitseasutused, raviasutused jne);
- sotsiaaltöötaja funktsionaalsete kohustuste ja ametialase staatuse piirid.
Sotsiaaltöö tehnoloogiateoreetikute ülesanne on uurida sotsiaalsete nähtuste erinevaid aspekte, analüüsida, üldistada ja seejärel edastada kontrollitud andmeid neile subjektidele, kes praktiliselt lahendavad sotsiaalse arengu probleeme. Teadusliku teooria rakendamine sotsiaaltöö tehnoloogiates on sotsiaaltöötaja mõtlemismeetod inimesest, tema vajadustest ja huvidest, mida erinevalt tavalisest, igapäevasest saab isoleerida ja usaldusväärsust kontrollida, kontrollida.
Ilma konkreetsetes sotsiaalsetes süsteemides ja protsessides kehtivate seaduste tundmiseta, ilma seosteta humanitaar- ja loodusteadmistega on võimatu parandada sotsiaaltöö tehnoloogia teaduslikku olemust ega selle sujuvamaks muutmist ja objektistamist, sellele omaste spetsiifiliste mustrite kindlaksmääramist. funktsioonid. Tehnoloogiline protsess sotsiaaltöö praktikas on üks vajalikest sammudest. Tehnoloogia eesmärk on otsida kõige mugavamaid viise probleemide lahendamiseks, jõupingutuste optimeerimiseks ja vastuvõetavate valikute valimiseks. Samas, ilma korraliku humaniseerimiseta, pakkudes subjektile laiemat valikut ja tegutsemisvabadust, puudub tal õigus tunnustamisele ja kasutamisele.
Indiviidide ja sotsiaalsete rühmade sotsiaalse arengu protsessid ei ole spontaansed, neid määravad ja reguleerivad indiviidi (rühma) käitumise, tema huvide ja vajaduste sotsiaalselt vajalikud motivatsiooniaspektid. Sotsiaaltöö on sisuliselt sihipärane juhtimistegevus sotsiaalsete probleemide, nii sisemise kui välise iseloomuga olukordade lahendamiseks. Kõik see suurendab sotsiaaltöötaja rolli juhina, organisaatorina, tõstab tema teadmiste, kogemuste, intuitsiooni olulisust, oskust pühendada kogu oma jõud kliendi huvide kaitsmisele. Töö inimestega on ka laste ja täiskasvanute väljaõpe ja kasvatus, mis on keskendunud psühholoogiliste olukordade ja sotsiaalse arengu probleemide lahendamisele.
Sellest tulenevalt on sotsiaaltöötaja tegevuses olulisel kohal sotsiaalse juhtimise meetodid, sealhulgas mõjutamismeetodid, võtete, toimingute ja protseduuride kogum otsuste ettevalmistamiseks ja vastuvõtmiseks ning nende elluviimise korraldamiseks.
Sotsiaaltöö praktilise tegevuse meetodite klassifitseerimise aluseks võivad olla nii üksikisikute huvid, vajadused kui ka juhtimissüsteemide sotsiaalsed huvid.
Sotsiaalsektori juhtorganite praktilise tegevuse analüüs võimaldab välja tuua neli peamist sotsiaaltöö meetodite rühma: organisatsiooniline ja haldus- või haldus-, sotsiaal-majanduslik, pedagoogiline ja psühholoogiline. Mõnikord räägitakse juriidilistest meetoditest. Mitmete autorite arvates tuleb õiguslikke (õigus)meetodeid käsitleda juhtimise õiguslike aluste kontekstis, kuna haldus- ja majandusmeetodite sisu ja kohaldamise piirid on reguleeritud regulatsioonidega, mis kehtestavad õiguslikult pädevuse, õigused ja juhtimissubjektide kohustused, ressursside manööverdamisvõime jne.
Juhtiv koht sotsiaaltöö praktikas on haldus- ja majandusmeetoditel. Nende meetodite jaotus on teatud määral meelevaldne, kuna neid ei ole alati võimalik selgelt eraldada: need toimivad üksteisega ja neil on palju ühiseid jooni. Samal ajal on neil erinevusi juhtimisobjektide mõjutamise meetodite ja motivatsioonimehhanismi osas.

Jaotatud kahte tüüpi:

• enesekontroll– isiku enda poolt toime pandud, iseendale suunatud sanktsioonide rakendamine;
• väline juhtimine— institutsioonide ja mehhanismide kogum, mis tagab üldtunnustatud käitumisnormide ja seaduste järgimise.

Väline kontroll toimub:

• mitteametlik – põhineb sugulaste, sõprade, kolleegide, tuttavate heakskiidul või hukkamõistul, samuti avalikul arvamusel, mida väljendatakse kommete ja traditsioonide või meedia kaudu;
• formaalne – põhineb ametlike võimude ja administratsiooni heakskiidul või hukkamõistul.

Kaasaegses ühiskonnas, keerulises ühiskonnas, paljude miljonite elanikega riigis on mitteformaalsete meetoditega võimalik korda ja stabiilsust säilitada, kuna mitteametlik kontroll on piiratud väikese inimrühmaga, mistõttu seda nimetatakse kohalikuks. Vastupidi, ametlik kontroll kehtib kogu riigis. Seda viivad läbi formaalse kontrolli agendid - kontrollifunktsioonide täitmiseks spetsiaalselt koolitatud ja tasustatud isikud, sotsiaalse staatuse ja rollide kandjad - kohtunikud, korrakaitsjad, sotsiaaltöötajad, kirikuministrid jne. Traditsioonilises ühiskonnas põhines sotsiaalne kontroll kirjutamata reeglitel. Näiteks traditsioonilises maakogukonnas puudusid kirjalikud normid; Kirik oli orgaaniliselt kootud ühtseks sotsiaalse kontrolli süsteemiks.

Kaasaegses ühiskonnas on sotsiaalse kontrolli aluseks dokumentides fikseeritud normid - juhised, määrused, määrused, seadused. Ametlikku kontrolli teostavad sellised kaasaegse ühiskonna institutsioonid nagu kohtud, haridus, sõjavägi, tootmine, meedia, erakonnad ja valitsus. Kool kontrollib meid läbi eksamihinnete, valitsus - läbi maksustamise ja elanikkonna sotsiaalabi süsteemi, riik - läbi politsei, salateenistuse, riiklike telekanalite, ajakirjanduse ja raadio.

Sõltuvalt kohaldatavatest sanktsioonidest on kontrollimeetodid järgmised:

• sirge kõva; vahend on poliitilised repressioonid;
• kaudne kõva; vahend – rahvusvahelise üldsuse majandussanktsioonid;
• sirge pehme; instrument – ​​põhiseaduse ja kriminaalkoodeksi mõju;
• kaudne pehme; tööriistaks on meedia.

Organisatsioonid kontrollivad:

• üldine (kui juht annab alluvale ülesande ega kontrolli selle täitmise edenemist);
• üksikasjalik (kui juht sekkub igasse tegevusse, parandab jne); sellist kontrolli nimetatakse ka järelevalveks.

Järelevalvet teostatakse mitte ainult mikro-, vaid ka makrotasandil.

Makrotasandil on järelevalvet teostavaks subjektiks riik – politseijaoskonnad, informaatoriteenistus, vangivalvurid, saateüksused, kohtud, tsensuur.

Organisatsioonile ja ühiskonnale tervikuna võib üle jõu käia tohutu hulk regulatsioone. Elanik keeldub sellistel puhkudel norme täitmast ning võimud ei suuda kontrollida iga pisiasja. Küll aga on ammu tähele pandud: mida kehvemini seadusi rakendatakse, seda rohkem neid avaldatakse. Elanikkond on kaitstud regulatiivsete ülekoormuste eest nende mittetäitmisega. Kui enamikul konkreetse normi sihtmärgiks olevatest inimestest õnnestub sellest mööda hiilida, võib normi lugeda surnuks.

Inimesed ei järgi kindlasti reegleid ega hiili mööda seadustest:

• kui see norm on neile ebasoodne, läheb vastuollu nende huvidega, tekitab rohkem kahju kui kasu;
• kui puudub range ja tingimusteta mehhanism seaduse rakendamise jälgimiseks kõigi kodanike jaoks.

Vastastikku kasulikud korraldused, seadused, määrused ja sotsiaalsed normid üldiselt on mugavad selle poolest, et neid täidetakse vabatahtlikult ega vaja täiendavaid kontrollereid.

Iga norm peab olema kaetud vastava arvu sanktsioonide ja kontrolliasutustega.

Kodanikud vastutavad seaduse täitmise eest tingimusel, et nad:

• võrdne seaduse ees, vaatamata staatuse erinevustele;
• huvitatud selle seaduse toimimisest.

Austria päritolu Ameerika sotsioloog P. Berger pakkus välja sotsiaalse kontrolli kontseptsiooni, mille olemus taandub järgnevale (joonis 1). Inimene seisab lahknevate kontsentriliste ringide keskmes, mis esindavad erinevaid sotsiaalse kontrolli tüüpe, tüüpe ja vorme. Iga ring on uus juhtimissüsteem.

Ring 1 – välimine – poliitiline-õiguslik süsteem, mida esindab võimas riigiaparaat. Vastu meie tahtmist riik:

• kogub makse;
• kutsub ajateenistusse;
• paneb sind järgima oma reegleid ja määrusi;
• Kui ta seda vajalikuks peab, võtab ta temalt vabaduse ja isegi elu.

Ring 2 - moraal, kombed ja kombed. Kõik jälgivad meie moraali:

• moraalipolitsei – võib su trellide taha panna;
• vanemad ja sugulased kasutavad mitteametlikke sanktsioone, nagu hukkamõist;
• sõbrad ei andesta reetmist ega alatust ning võivad sinust lahku minna.

Ring 3 - professionaalne süsteem. Tööl piirab inimest piirangute, juhiste, ametialaste kohustuste, äriliste kohustuste mass, millel on kontrolliv mõju. Ebamoraalsust karistatakse töölt vallandamisega, ekstsentrilisuse eest uue töökoha leidmise võimaluste kaotamisega.

Riis. 1. P. Bergeri kontseptsiooni illustratsioon

Kutsesüsteemi kontroll on väga oluline, kuna elukutse ja ametikoht otsustavad, mida inimene võib ja mida mitte töövälises elus teha, millised organisatsioonid teda liikmeks võtavad, milline on tema tutvusringkond, millises valdkonnas ta teeb. lase endal elada jne.

Ring 4 - sotsiaalne keskkond, nimelt: kauged ja lähedased, võõrad ja tuttavad inimesed. Keskkond seab inimesele omad nõudmised, kirjutamata seadused, näiteks: riietumis- ja kõneviis, esteetiline maitse, poliitilised ja religioossed tõekspidamised, isegi lauas käitumine (ebakombeid inimest ei kutsuta). külastavad või tõrjuvad nad kodust välja need, kes hindavad häid kombeid).

Ring 5 – inimesele kõige lähemal – eraelu. Perekonna ja isiklike sõprade ring moodustab ka sotsiaalse kontrolli süsteemi. Sotsiaalne surve indiviidile siin ei nõrgene, vaid vastupidi, suureneb. Just selles ringis loob indiviid kõige olulisemad sotsiaalsed sidemed. Hukkumine, prestiiži kaotamine, naeruvääristamine või põlgus lähedaste seas on palju suurema psühholoogilise kaaluga kui samadel sanktsioonidel võõraste või võõraste poolt.

Eraelu tuumaks on mehe ja naise vaheline intiimne suhe. Just intiimsuhetes otsib inimene tuge kõige olulisematele tunnetele, millest minapilt koosneb. Nende ühenduste proovile panemine tähendab riski enda kaotamisega.

Seega peab inimene: alistuma, kuuletuma, palun oma positsiooni tõttu kõigile - alates föderaalsest maksuteenistusest kuni oma naise (abikaasa) välja.

Ühiskond tervikuna surub indiviidi alla.

Ühiskonnas elada ja sellest vaba olla on võimatu.