Bogomolova M.N. Kommunikatsiooni roll kaasaegses kodanikuühiskonnas

SISUKORD
SISSEJUHATUS 3

MEEDIASUHTLUS KAASAEGSES ÜHISKONNAS 5
1.1. Meediakultuuri kommunikatiivne olemus 5
1.2. Meedia roll maailmapildi kujundamisel 13
PEATÜKK 2. MEEDIASUHTLEMISE ROLL KAASAEGSES
VENEMAA ÜHISKOND (INTERNETI NÄIDE) 21
2.1. Interneti-kogukondade mõju sotsiaalsele tegelikkusele 21
2.2. Interneti-mobilisatsiooni ja sotsiaalse tegevuse mehhanismid 23
KOKKUVÕTE 30
VIITED 32

SISSEJUHATUS
Töö teema aktuaalsus on tingitud asjaolust, et 20. sajandi lõppu ja 21. sajandi algust iseloomustavad põhimõttelised muutused inimkonna eksistentsis, enneolematud sotsiaalse dünaamika määrad ja mastaabid, mis mõjutasid kõiki inimelu valdkondi. . Toimuvad globaalsed muutused, mis on toonud ellu uut tüüpi ühiskonda ja uut reaalsust.
Uute infotehnoloogiate baasil arenevad 21. sajandil kiiresti nii traditsiooniline meedia - trükis, raadio, televisioon kui ka uusim, mis on seotud Interneti tekke ja levikuga, mis on viinud ühtse inforuumi loomiseni. , spetsiaalne virtuaalne keskkond, mille moodustavad teabevoogude kogum.
Moodsat ajastut iseloomustab meedia kiiresti kasvav mõju maailmas toimuvatele sotsiaalpoliitilistele muutustele. Nad simuleerivad ümbritseva maailma sündmusi ja nähtusi. Sedalaadi tegevusi seostatakse reaalsuse aktiivse ümberkujundamise ja uue reaalsuse – meedia – ehitamisega.
Töö eesmärgiks on uurida massikommunikatsiooni rolli kaasaegses ühiskonnas.
Vastavalt eesmärgile on vaja lahendada järgmised ülesanded:
- uurida meediakultuuri kommunikatiivset olemust;
- uurida meedia rolli maailmapildi kujundamisel;
- kaaluda meediasuhtluse rolli kaasaegses Venemaa ühiskonnas (kasutades näiteks Internetti).
Uuringu objektiks on meediakommunikatsioon.
Töö teoreetiliseks ja metoodiliseks aluseks olid teadlaste tööd meedia-, massimeedia- ja perioodikaväljaannetes.
Uurimisprotsessis kasutati järgmist:
meetodid: trükiste ja elektrooniliste väljaannete materjalide analüüs; kokkuvõtliku andmeanalüüsi meetod; võrdlev analüüs.
PEATÜKK 1. ROLLI TEOREETILISED ASPEKTID
MEEDIASUHTLUS KAASAEGSES
ÜHISKOND

1.1. Meediakultuuri kommunikatiivne olemus

Meediakultuur kui spetsiifiline kommunikatsioonitegevuse viis, mis peegeldab tehnogeensest ajastust sündinud kultuurivormide, ideede ja tähenduste ning nende väljendusviiside paljusust, nõuab ainulaadse suhtlustegevuse meetodi olemuse mõistmiseks filosoofilist lähenemist. , tuvastades stabiilsed seosed, mis iseloomustavad meediakultuuri arengu morfoloogilist aspekti ja selle dünaamilisi vorme Kultuuri vältimatu saatus, uskus E. Cassirer, seisneb selles, et kõik, mis on selle loodud pidevas vormimises ja „ehitamises“ samas kulgemises, viib meid eemale elu ürgsest olemusest. "Võrreldes reaalsuse piiritu rikkuse ja mitmekesisusega, mis meile mõtisklemises antakse, peavad kõik keelelised sümbolid tunduma tühjad, abstraktsed ja määramatud, võrreldes selle individuaalse kindlusega."
Sümboolne reaalsus, mis on loodud massikommunikatsiooni tekstides esimese modernsuse ajastust, moodustas kommunikatiivses ruumis erilise semantilise struktuuri - meediareaalsuse. Gutenbergi ajastu kujundas trükiajakirjanduse olulise suhtlusvahendina. Kultuuri osana kitsamas meediakultuuri tähenduses on meediareaalsus kahetise iseloomuga, mille määravad massikommunikatsiooni erinevad funktsioonid ja sellest tulenevalt erinevad viidetüübid. Esialgu täitis ajakirjandus suures osas publiku teavitamise funktsiooni ja selle referendiks sai üks või teine fakt või sündmus. Referendi põhitüüp on filosoofiline, moraalne või poliitiline idee. Sellega seoses nähakse avalikkust kui vestluspartnerit, mõttekaaslast, kes on võimeline jagama autori hinnanguid. Kui kroonikate avaldamine kujundas ajalehe informatiivset rolli avalikus elus, siis kirjanduslikud ja filosoofilised ajakirjad lõid suhtluspõhimõtteid, moraalseid väärtusi, mis kujundasid ühiskonna kodanikukliimat.
Märkimisväärne nähtus periooditrüki kultuuritraditsiooni arengus 18. sajandil. muutub poliitiline ajakirjandus, mis areneb kahe suure revolutsiooni rüpes – Põhja-Ameerika kolooniates Suurbritannias ja Prantsusmaal. Selle semantiline alus on võimsad poliitilised kokkupõrked. V. V. Uchenova ja S. A. Shomova, uurides kultuuris tekstide polüfoonia probleemi, väljendasid mõtet, et ajakirjandus hakkab sel ajal täitma mitte ainult avaliku eneseregulatsiooni vahendi, vaid ka avaliku enesetundmise vormi rolli.
18. sajandi poliitiline perioodika. loob uut tüüpi ajakirjandusteksti referendi – poliitilise idee. Samas omandavad ajakirjandustekstid esmakordselt reklaamtekstide vahetus läheduses sümboolse kommunikatiivse dirigendi taseme.
„Gutenbergi ajastu“ verbaalsetes tekstides loodud meediareaalsus fotograafia, kino ja televisiooni tulekuga kujuneb audiovisuaalse ekraanireaalsusena, mis vahendab empiirilist kogemust sünkreetilise audiovisuaalse kujundi keeruka meediumiga. Vahendus muutub keerukamaks ja suhtlusmeedia läbipaistvamaks.
Huvi esindatuse probleemi vastu Euroopa diskursuses 1960.–1970. aastatel. on veelgi süvenenud seoses postindustriaalse ühiskonna teooriate aktualiseerumisega, kuna informatsioon ja teadmised pidid nende seisukohtade kohaselt mängima ühiskonna arengus juhtivat rolli ning postindustriaalsesse staadiumisse jõudva ajastu sotsiaalne kontekst näitas elektrooniliste tehnoloogiate ja massikommunikatsiooni audiovisuaalse meedia kiire kasv. Seoses uute lähenemistega informatsiooni ja kommunikatsiooni mõistmisel kerkis kõige olulisemateks küsimusteks infovahetuse olemus, kujutlusliku mõtlemise produktide objektistamise ja deobjektiiveerimise protsessid, vahendamise tulemusena tekkiva uue sotsiaalse reaalsuse eripära. sidetehnoloogiate abil.
Selles uues kontekstis on vaja ümber mõelda sotsiaalse reaalsuse ja uute vahendusvormide vaheliste suhete süsteemi põhiomadused. Kas keel seostub referendiga, mis on transtsendentne tema üksuste suhtes või ainult iseendaga, ja kui eeldada keelele vastandliku olemasolu aprioorset, siis kuidas vastavad keele struktuurid reaalsuse struktuuridele ja kuidas toimuvad muutused. reaalses maailmas määrata keelestruktuuride muutusi? Kuidas toimub tähenduste tekkimine kujundikeeles ja millest see sõltub? Televisioonis, mis kasutab dialoogis publikuga erinevatest märgisüsteemidest pärit materjali, tähendab maailma reaalsusega sarnasuste edasiandmine teatud keele arendamist, mis tähistatavat ja tähistatavat lahutamatult “liimib”.
Visuaalse kommunikatsiooni eripära mõistmiseks on vaja tungida plastilise kujutise mõõtmete olemusse, mõista selle funktsiooni suhtlusmeediumina. Plastiliste kunstide poolt kasutatav visuaalne pilt peegeldas maailma erineval viisil oma kommunikatsioonivahendite spetsiifilisuse tõttu. Sisuliselt räägime teadvuste kommunikatsioonist, mille juhiks on kujundlik, see tähendab pildiline kujund. „Kujundlik teos realiseerib pigem spekulatiivse operatsiooni tulemusi, mitte konkreetse mudeli otsest mõistmist. Selle eesmärk ei ole edasi anda fakte või väärtusi, mis eksisteerivad sõltumatult loojast ja vaatajast, kes seda tõlgendab. Teos ei reprodutseeri, vaid kehtestab.” Francasteli välja pakutud tees: “Objekti/kujutise suhe viib meid terve ajastu mõtteviisini” on rakendatav mitte ainult seoses renessansiga, vaid ka üldiselt tsivilisatsioonide kunstilise maailmapildiga, mis komplitseerib kommunikatiivsuse olemust. meedia.
Kui me räägime meediakultuurist, siis ei ole nii selge küsimus, kuidas massiteadvus tõlgendab kommunikatiivset meediumi, mille kaudu "teine reaalsus" toodetakse, ja täna on ebatõenäoline, et suudame tuvastada vastuvõtu poolusi. et vastata, kui valmis on ühiskond vabaneda seoses meediareaalsusega "akna" metafoorist maailma". Seda sätet kohaldatakse kõigi tehniliste sidevahendite suhtes.
Tehniline reprodutseeritavus kui kunstiteose ainulaadsuse peamise põhimõtte - printsiibi "siin" ja "praegu" - hävitamise alus pani aluse ka tehnogeense meedia kriitikale Frankfurdi koolkonna esindaja poolt. W. Benjamin. Filosoof defineeris selle, mis antud juhul kaob, mõistega “aura”, millest kunstiteos jääb tehnilise reprodutseeritavuse ajastul ilma, mis viib selle traditsioonide sfäärist välja. Reprodutseerimine asendab unikaalse manifestatsiooni massilisega, võimaldades reprodutseerimisel jõuda seda tajujale lähemale, kus iganes ta ka poleks, ja reprodutseeritud objekti aktualiseerida. Mõlemad protsessid põhjustavad W. Benjamini sõnul „sügava šoki traditsioonilistele väärtustele – šoki traditsioonile endale, mis kujutab endast inimkonna praegu kogetava kriisi ja uuenemise vastupidist poolt. Need on tihedalt seotud meie aja massiliikumistega. Benjamin nägi selle tendentsi suurimat väljendust kinos, uskudes, et selle meediumi tähtsus on mõeldamatu "ilma selle hävitava, katarsist esile kutsuva komponendita: traditsioonilise väärtuse kui kultuuripärandi osa kaotamiseta."
Frankfurdi koolkonna esindajate kriitika reaalsuse massidele ja masside tegelikkusele orienteerumise kohta viis nad järeldusele, et selle protsessi mõju mõtlemisele ja tajule 20. sajandil tuleks tunnistada piiramatuks, mis kujunes välja 20. sajandil. klassikaline T. Adorno ja M Horkheimeri teos “Valgustuse dialektika”. Esitatud kriitiline analüüs kultuuritööstusest, mille põhijoonteks on tööstuslik standardiseerimine ja serialiseerimine, lõi kuvandi tarbimisühiskonna totalitaarsest süsteemist.
Alates 1970. aastast inimtekkeliste sidetehnoloogiate analüüs.......

BIBLIOGRAAFIA
1. Vene Föderatsiooni seadus “Massimeedia kohta”, art. 2 „Meedia. Põhimõisted".
2. Antonov K. A. Teleuudised massikommunikatsiooni protsessis: sotsiaalpoliitilise konstruktsiooni mehhanismide sotsioloogiline analüüs: abstraktne. diss. ... dr. sotsiol. Sci. Kemerovo, 2009.
3. Baluev D. G., Kaminchenko D. I. "Uue" meedia tegur kaasaegse poliitilise indiviidi kujunemisel // Kaasaegsed sotsiaalsete probleemide uuringud. 2012. nr 1 (09).
4. Benjamin V. Kunstiteos oma tehnilise reprodutseeritavuse ajastul. - M.: Meedium, 1996.
5. Boguslavskaja V.V. Teksti modelleerimine: keelelis-sotsiokultuuriline kontseptsioon. Ajakirjanduslike tekstide analüüs. - M., 2008.
6. Budanov V. G. Sünergeetika metoodika post-mitteklassikalises teaduses ja hariduses. - M.: LKI, 2008.
7. Gaityukevitš N.I. Meedia roll ja koht kaasaegse massikommunikatsiooni süsteemis // Teadmised. Arusaamine. Oskus. 2011. nr 2. lk 274-277.
8. Kodanikuühiskond on Venemaa arengu ressurss. Poliittehnoloogiate keskuse analüütiline aruanne. M., 2013.
9. Rühm “TOS – Territoriaalne avalik omavalitsus” [Elektrooniline ressurss] // Veebisait “VKontakte”. URL: tosinfo.
10. Rühm “Föderaalprojekt “KÕIK KODU”. Elamu- ja kommunaalteenuste spetsialistid" [Elektrooniline ressurss] // VKontakte veebisait. URL: vse_doma_su.
11. Grupp “Elamu- ja kommunaalteenused – linnahalduse portaal” [Elektrooniline ressurss] // Veebisait “VKontakte”. URL: jkhportal.
12. Grupp “Linnahaldus ning elamumajandus ja kommunaalteenused” [Elektrooniline ressurss] // Tacte veebisait.” URL: club71830607.
13. Grupp “Meie maja juht” [Elektrooniline ressurss] // VKontakte veebisait. URL: club78645562.
14. Dobrosklonskaja T. G. Meedia lingvistika: süstemaatiline lähenemine meediakeele uurimisele: kaasaegne inglise keele meediakõne: õpik. toetust. M.: Flinta: Nauka, 2008. 264 lk.
15. Erofeeva I. V. Meediateksti aksioloogia vene kultuuris (väärtuste esindamine 21. sajandi alguse ajakirjanduses): abstraktne. dis. ... dr Philol. Sci. Peterburi, 2010.
16. Cassirer E. Sümboolsete vormide filosoofia. - Peterburi: Ülikooli raamat, 2001.
17. Kasjanov V.V. Massiühiskonna kujunemine ja massikommunikatsioon // Ühiskonna arengu teooria ja praktika. 2012. nr 2. lk 55-58.
18. Kachkaeva A.G., Kiriya I.V. Pikaajalised suundumused massikommunikatsioonisektori arengus // Foresight. 2012. T. 6. nr 4. lk 6-18.
19. Komarov E.N. Küsimusest meedia rollist meedia maailmapildi kujundamisel // Lingua mobilis. 2014. nr 3 (49). lk 122-129.
20. Komarov E. N. Kaasaegse keeleteaduse kommunikatiivsed aspektid ja võõrkeelte õpetamise meetodid: piirkondadevahelised materjalid. teaduslik Konf., Volgograd, 8. veebruar 2007. / koost. N. L. Shamne ja teised Volgograd: Volgograd, teaduslik. kirjastus, 2007. lk 132-137.
21. Korotšenski A.P. “Viies võim”? Meediakriitika fenomen infoturu kontekstis. Rostov n/d: Int. Ajakirjanduse ja Filoloogia Instituut. 2002. 272 lk.
22. Lotman Yu. M. Kunstist. - Peterburi: Kunst, 2005.
23. Mansurova V. D. "Meedia" inimene kui digitaalse ontoloogia projektsioon // Altai Riikliku Ülikooli uudised. - 2010. Nr 2. Lk 116-120.
24. Mansurova, V. D. Ajakirjanduslik maailmapilt kui sotsiaalse määrangu tegur. Barnaul: kirjastus Alt. Ülikool, 2002. 237 lk.
25. Meditsiin, haridus ning elamumajandus ja kommunaalteenused venelaste vaates [Elektrooniline ressurss] // Levada keskus. URL: >26. Nazarchuk A.V. Postindustriaalne tsivilisatsioon: tehnoloogia, teave, eetika. [Elektrooniline ressurss] URL: >27. Vene Föderatsiooni avalik koda. Aruanne ühiskonna olukorrast Vene Föderatsioonis 2013. M., 2013. Lk 132.
28. Podoroga V. A. Sündmus massimeediasüsteemis // Kaasaegne meedia: teooria, ajalugu, praktika. M.: RSUH, 2006.
29. Venelaste protestimeeleolud [Elektrooniline allikas] // Levada keskus. URL: >30. Rogozina I.V. Maailma meediapildi funktsioonid ja struktuur // Kaasaegse psühholingvistika metoodika: kogumik. Art. Barnaul: kirjastus Alt. Ülikool, 2003.
31. Sotsiaalsed võrgustikud Venemaal: Mail.Ru Groupi uurimus [Elektrooniline ressurss] // Grupi Mail.Ru veebisait. URL: >32. Tavokin E.P. Massikommunikatsioon kaasaegses maailmas // Venemaa Teaduste Akadeemia bülletään. 2011. T. 81. nr 11. lk 986-993.
33. Toffler E. Tuleviku šokk. - M.: kirjastus ACT, 2001.
34. Ustinovitš E.S. Riigi poliitika infotehnoloogia ja massikommunikatsiooni vallas // Rahvuslikud huvid: prioriteedid ja julgeolek. 2011. nr 15. lk 33-36.
35. Uchenova V.V. Tekstide polüfoonia kultuuris / V.V. Uchenova, S.A. Shomova. - M., 2010.
36. “FOMnibus” - 18-aastaste ja vanemate Venemaa kodanike küsitlus. 30. juuni 2013. 43 Vene Föderatsiooni moodustavat üksust, 100 asulat, 1500 vastajat. Intervjuu elukohas. Statistiline viga ei ületa 3,6%. Tellija InFOM. M., 2013.
37. Francastel P. Kuju ja koht: Visuaalne kord Quattrocento ajastul. - Peterburi: Nauka, 2005.
38. Khlopkov K. A. Meedia mõju massiteadvusele // XXXVIII teadus- ja tehnikakonverentsi materjalid Põhja-Kaukaasia Riikliku Tehnikaülikooli õppejõudude töötulemuste kohta 2008. aastaks. T. 2. Ühiskonnateadused. Stavropol: SevKavGTU, 2009. 208 lk.
39. Interneti- ja ühiskonnauuringute keskus, NES. Uuring veebipõhise sotsiaalmeedia juhtimise kohta. M., 2013-2014.
40. TXS-i veebiindeks: Interneti-projektide vaatajaskond. Uurimistulemused: august 2014 Venemaa 0+ [Elektrooniline ressurss] // TNS-Global veebisait. URL: >41. Synovate Comcon. Andmed tavauuringust “Venemaa sihtrühma indeks”.
42. BrandAnalytics & PalitrumLab. Operatsioonisotsioloogia: uurib sotsiaalmeediat. Faktid ja prognoosid. M., 2014.

Saada oma head tööd teadmistebaasi on lihtne. Kasutage allolevat vormi

Üliõpilased, magistrandid, noored teadlased, kes kasutavad teadmistebaasi oma õpingutes ja töös, on teile väga tänulikud.

Sarnased dokumendid

Massi- ja inimestevahelise suhtluse tunnused. Peamiste meediakanalite ja kommunikatsioonide tüpoloogiad ja klassifikatsioonid. Meedia funktsioonid poliitilises süsteemis ja ühiskonnas. Massimeedia tegevuse riiklik reguleerimine.

loengute kursus, lisatud 10.10.2010

Massikommunikatsiooni mõiste. Massikommunikatsiooni struktuur ja funktsioonid. Massikommunikatsiooni tõhusus. Kaasaegse tsivilisatsiooni integratsioon ja järkjärguline areng. Massikommunikatsiooni sotsiaalne olemus. Isiku sotsialiseerimine.

abstraktne, lisatud 25.10.2006

Massikommunikatsioonisüsteemi globaliseerumine. Infotehnoloogiad ja tehnilised vahendid: koondumine ja konglomeratsioon. Massikommunikatsiooni funktsioonide uurimine sotsiaalses aspektis. Sotsiaalasutused, kogukonnad ja massikommunikatsioonirühmad.

kursusetöö, lisatud 01.07.2014

Massikommunikatsiooni mõju noorte teadvusele ja eluhoiakutele, roll sotsiaalse reaalsuse sündmusliini konstrueerimisel. Kontseptuaalne raamistik teaduskommunikatsiooni analüüsimiseks. Interneti-kommunikatsiooni arendamine. Sotsiaalsed mängud Internetis.

abstraktne, lisatud 21.11.2009

Massikommunikatsioonisüsteemi takistuste kontseptsiooni ja klassifikatsiooni arvestamine; nende põhifunktsioonide kirjeldus. Erinevatest teguritest põhjustatud tehniliste, vaimsete ja sotsiaalsete takistuste iseloomustus globaalse arvutivõrgu Internet näitel.

kursusetöö, lisatud 18.07.2011

Massikommunikatsioon kui vahendatud suhtluse vorm. Info- ja psühholoogiline sõda. Massikommunikatsiooni uurimise põhisuunad. Poliitiliste ja kommunikatsiooniprotsesside teooriad. Manipuleerimine QMS-is. Massikommunikatsiooni mõjud.

lõputöö, lisatud 19.03.2009

Suhtlemise koht sotsiaalsete protsesside vahel. Massikommunikatsiooni mõju grupi- ja indiviiditeadvusele. Suhtleja, auditooriumi, massiinfo sisu ja tajumise, massimeedia toimimise probleemid.

abstraktne, lisatud 03.02.2009

Meedia rolli uurimine kaasaegses ühiskonnas. Avaliku arvamuse kujundamise mehhanismide kirjeldus. Uuring meedia avaliku arvamusega manipuleerimise võimalustest kaasaegses ühiskonnas õppeasutuse näitel.

kursusetöö, lisatud 16.04.2014

Massikommunikatsioon- sõnumite süstemaatiline levitamine (trükise, raadio, televisiooni, kino, helisalvestuse, videosalvestuse ja muude teabeedastuskanalite kaudu) arvuliselt suure, hajutatud publiku seas eesmärgiga teavitada ja avaldada ideoloogilist, poliitilist, majanduslikku, psühholoogilist või organisatsioonilist mõju. mõju inimeste hinnangutele, arvamustele ja käitumisele .

Massikommunikatsioon on oma olemuselt avalik ja esitab massifitseerimise funktsioon— publiku koondamine ühiste ideede, poliitiliste vaadete, väärtuste ja tarbimisharjumuste ümber.

Mõjuobjekt massikommunikatsioon on mees(publik). Publik kui teabe tarbija ei ole pelgalt mõjutamise objekt, vaid ka suhtluses osaleja. Eksperdid jagavad publiku tarbijateks, vaimseteks, professionaalseteks ja seksuaalselt küpseteks.

Massikommunikatsiooni roll kaasaegses ühiskonnas

Massikommunikatsioonil põhinev inimeste suhtlus võimaldab sotsiaalset tegevust. Sotsiaalsete tegude tuletis on sotsiaalne sõltuvus. See on sotsiaalne suhe, milles teatud sotsiaalne süsteem ei saa sooritada talle vajalikke sotsiaalseid toiminguid, kui teine sotsiaalne süsteem oma toiminguid ei tee.

Massikommunikatsioon on olemas teabevahetus. Massikommunikatsioon ja selle tooted teadmiste, sõnumite, müütide ja kujundite kujul rakendavad sõltuvussuhteid. Massikommunikatsioon annab masse ja sellest saab sotsiaalse progressi liikumapanev jõud, mis põhineb nende mõjul nõudlusele ja pakkumisele.

Massikommunikatsioonil põhinev inimeste suhtlus tagab poliitilise, majandusliku ja konkurentsivõitluse. Kaasaegne ühiskond on olemuselt dünaamiline erinevate klasside koosmõju ja ebakõla tõttu. Vastuolud ise eri tasanditel väljendavad. Läbi infovahetuse, avalikkuse teadvuse ja meeleolu mõjutamise, massikommunikatsiooni aidata kaasa konfliktide lahendamisele ja ümberkujundamisele.

Massikommunikatsioonil põhinev inimeste suhtlus pakub isiklik areng. Massikommunikatsioonil on otsustav roll isiksuse kujunemisel selles osas, mis on seotud mõjuga. Massikommunikatsioon ei asenda inimestevahelist mõju, vaid toob hariduse, religiooni, propaganda, reklaami ja massikultuuri kaudu indiviidini sotsiaalkultuurilisi ja isiklikke mustreid.

Tänu massikommunikatsioonile lahendavad ühiskond ja riik sotsiaalse suhtlemise, sotsiaalse kontrolli, isiksuse kujunemise, inimeste psühholoogilise stressi leevendamise, avalikkuse teadvuse ja meeleolu mõjutamise probleeme.

Sissejuhatus

Uus juhtimisfilosoofia on korporatiivne filosoofia “avatud ühiskonna” raames, mille liikmed, sotsiaalsed grupid ja kogukonnad on sotsiaalselt vastutustundlikud ning juhivad sotsiaalseid protsesse tõe, teadmiste ja teabe kättesaadavuse alusel. Juhtimine, tehakse avalikke otsuseid ja vastavalt sellele domineeritakse vägivallatuid veenvaid viise huvigruppide harmoniseerimiseks. Praktiline tööriist selle filosoofia elluviimiseks on PR-tegevus mis tahes organiseeritud tegevusvormi juhtimise osana: tööstuslik ja kaubanduslik, riiklik ja munitsipaal-, haridus- ja avalik-õiguslik jne. Tema abiga töötatakse välja ja viiakse ellu avaliku kommunikatsiooni strateegia; abistab professionaalselt ja asjatundlikult organisatsiooni juhtkonda juhtimisotsuste tegemisel, keskendudes avalikkuse meeleolule ja võimalikele vastukajadele mis tahes ettevõtlusega alustamisel; massiteadvus muutub, autoriteet, maine ja usaldus saavutatakse; võideldakse kuulujuttude, usaldamatuse, konkurentide reklaamivastaste tegevuste jms vastu.. Seega avarduvad tõhusa juhtimise piirid avalikkuse huvide teenindamiseks, korreleerides produktiivselt ettevõtte ja erahuve.

Viimastel aastatel on koos turunduse rolli suurenemisega kasvanud turunduskommunikatsiooni roll. Headest toodetest ja teenustest ei piisa. Nende müügi suurendamiseks ja kasumi teenimiseks on vaja edastada tarbijatele toodete ja teenuste kasutamise eeliseid. Turunduskommunikatsioonid võimaldavad edastada sõnumeid tarbijatele, et muuta ettevõtte tooted ja teenused sihtrühmale atraktiivseks. Tõepoolest, tõhusast suhtlusest tarbijatega on saanud iga organisatsiooni edu võtmetegurid.

Massikommunikatsiooni eripära

Massikommunikatsioonil kui inimsuhtluse liigil on kindlasti teatud spetsiifilised jooned, mis jätavad oma jälje kommunikatsiooniprotsessile endale ja selle struktuurikomponentidele. Nagu igat tüüpi suhtluse puhul, saab eristada järgmisi komponente:

Suhtleja, st see, kes räägib, kes edastab infot;

Publik (vastuvõtjad), s.o need, kellele räägitakse, kellele infot edastatakse;

Sõnum – mida täpselt öeldakse, informatsioon ise;

Kanal, st tehniline vahend, mille abil sõnum edastatakse.

Rõhutada tuleks kanali erilist rolli massikommunikatsioonis, kuna just kommunikatsiooni vahendamine tehniliste vahenditega seab ja määrab ette massikommunikatsiooni kui inimsuhtlusliigi peamised eripärad.

Mis on nende tunnuste olemus ja miks on need määratud just tehniliste vahenditega suhtlemise vahendusel? Siinkohal tuleb esiteks märkida, et just tehniliste teabeedastusvahendite kasutamine muudab inimsuhtluse massisuhtluseks, kuna see võimaldab üheaegselt kaasata tohutuid inimmassi ja mitmesuguseid sotsiaalseid rühmi ja kogukondi. suhtlusprotsess. See viib selleni, et massikommunikatsiooni abil ei suhtle tegelikult mitte indiviidid, mitte indiviidid, vaid suured sotsiaalsed grupid. Teisisõnu, massikommunikatsioon on ennekõike suurte sotsiaalsete gruppide suhtlus koos kõigi sellest tulenevate sotsiaalsete ja psühholoogiliste tagajärgedega.

Gruppidevaheline suhtlus erineb paljudes aspektides inimestevahelisest suhtlusest, kuigi on sellega kõige tihedamalt seotud. Rühmadevahelist suhtlust rakendatakse ju tegelikult peamiselt üksikute rühmade esindajate, näiteks rahvusliku, demograafilise jne esindajatevahelise suhtluse kaudu, massikommunikatsioonis aga sõnumite individualiseeritud esituse ja nende tajumise inimestevahelise vormi kaudu. Massikommunikatsiooni kui sotsiaalse suhtluse erivormi kirjeldamist, mis realiseerub individuaalse ja sotsiaalse teadvuse kokkupuutel, võib meie arvates omistada teistele rühmadevahelise suhtluse vormidele.

Võtmata arvesse kõiki rühmadevahelise suhtluse sotsiaalpsühholoogilisi omadusi, piirdume rühmadevahelise suhtluse eripärade analüüsimisega ainult massikommunikatsiooni tingimustes. Lähenemine sellele mitte kui ühiskonna kui terviku suhtlemisele üksikute liikmete või selle sees olevate väikeste gruppidega, vaid kui suurte sotsiaalsete rühmade kommunikatsiooni on kirjanduses väga haruldane ja põhjaliku uurimiseta. Massikommunikatsiooni sotsiaalpsühholoogilisi iseärasusi on võimalik paremini mõista, omistades need rühmadevaheliste sotsiaalpsühholoogiliste nähtuste süsteemile. Samas võib massikommunikatsiooni konkreetne analüüs nendest positsioonidest kaasa aidata rühmadevahelise suhtluse probleemide kujunemisele. laiemas mõttes.

Massikommunikatsiooni üks eripära, mis tuleneb seda tüüpi suhtluse rühmadevahelisest olemusest, on selle väljendunud sotsiaalne orientatsioon. . Kui inimestevaheline suhtlus võib olenevalt olukorrast olla kas sotsiaalse või individuaal-isikliku orientatsiooniga, siis massisuhtluses on see alati sotsiaalse suunitlusega suhtlemine, olenemata sellest, millisel isikupärasel kujul see ilmneb, sest see on alati sõnum mitte ühele konkreetsele. inimesele, vaid suurtele sotsiaalsetele gruppidele, inimmassidele.

Tehnilised vahendid annavad inimestele võimaluse edastada tohutul hulgal informatsiooni. Selle protsessi rakendamine on mõeldamatu ilma korraliku organiseerimise ja juhtimiseta. Teisisõnu on spontaanselt, spontaanselt võimatu seda teavet koguda, seda töödelda või selle levitamist tagada. Järelikult viib tehniliste vahendite kasutamine selleni, et suhtlus massikommunikatsiooni tingimustes on tingimata organiseeritud. Erinevalt inimestevahelisest suhtlusest, kus olenevalt asjaoludest on spontaanseid, spontaanseid ja organiseeritud vorme, ei saa massisuhtlus eksisteerida väljaspool organiseeritud vorme, olgu need siis kuitahes mitmekesised.

Massimeedia tegevust korraldavad ja juhivad spetsiaalsed institutsioonid - ajalehtede, raadio, televisiooni toimetused, teisisõnu sotsiaalsed institutsioonid, mis lõpuks realiseerivad teatud sotsiaalse rühma huve ja eelkõige valitsevate klasside sotsiaalseid huve. ühiskond. See massikommunikatsiooni institutsionaalne iseloom peegeldab ka tõsiasja, et massikommunikatsioon on sisuliselt suurte sotsiaalsete rühmade suhtlus.

Massikommunikatsiooni järgmine oluline tunnus on see, et selle tehniliste vahenditega vahendamise tõttu puudub otsene, vahetu kontakt suhtleja ja publiku vahel. Ehk siis otsest tagasisidet massikommunikatsioonis ei ole.

Siit leiame dialektilise vastuolu ilmingu: massikommunikatsioonis saavutatakse aja ja ruumi ületamine inimestevahelise suhtluse ühe väärtuslikuma omaduse, nimelt võime kohe näha, tunda ja mõista suhtluse vahetut reaktsiooni. partner oma sõnadele ja käitumisele suhtlusprotsessi ajal.

Miks on see vahetu tagasiside inimestevahelise suhtluse jaoks nii oluline? Seda on vaja eelkõige vastastikuse mõistmise saavutamiseks. Olles partneri reaktsioonist näinud, kas ta saab sõnumist aru, kas ta on sellega nõus, saab suhtleja oma sõnumit suhtluse käigus kohendada, selgusetut selgitada, kasutada lisaargumente, st muuta oma sõnumit veenvamaks ja mõjusamaks. Massikommunikatsiooni tingimustes jääb suhtleja sellest võimalusest ilma. Kogu tehniliste vahendite täiuslikkuse juures on suhtlejal võimatu oma kõne ajal korraga näha sadu, tuhandeid või isegi miljoneid oma lugejaid, kuulajaid ja televaatajaid. Ainus võimalus, mis talle jääb, on esindada oma publikut ainult vaimselt.

Ei saa öelda, et massikommunikatsioonis tagasisidet üldse poleks. Kindlasti on. Mõnes spetsiaalses "otses" raadio- ja televisioonisaates on suhtlejal võimalus saada saate jooksul otsest tagasisidet üksikutelt adressaatidelt, peamiselt telefonikõnede näol toimetajale või telesaadete näitamisega nende küsimuste ja märkustega. Programmide kogumahus on neid aga väga vähe ja nende programmide võimalused on piiratud. Tuhandepealisest vaatajaskonnast saavad reaalajas eetrisse minna vaid mõned adressaadid ja nad ei pruugi esindada piisavalt kogu vaatajaskonda. Järelikult on selline tagasiside kogu oma olulisuse juures väga piiratud ja seda ei saa pidada massikommunikatsioonile omaseks. Peamine on siin hiline tagasiside ehk selline, mis ei toimu mitte suhtleja suhtlemise ajal publikuga, vaid alles pärast sõnumi edastamise või lugemise lõppu.

Tuleb märkida, et selline suhtluse tunnus massikommunikatsiooni tingimustes on inimestevahelise suhtlusega võrreldes suurenenud nõudlus sotsiaalselt aktsepteeritud suhtlusnormide järgimise järele. Seda tingib asjaolu, et edastatavad sõnumid peavad olema võimalikult laiale publikule selged ja arusaadavad. Lisaks ei võimalda kohese tagasiside puudumine reeglina libisemist või viga koheselt märgata ja parandada.

Suhtleja omandab massikommunikatsioonis kollektiivse iseloomu. Seda seletatakse esiteks sellega, et suurte sotsiaalsete gruppide suhtluses, mis sisuliselt on massikommunikatsioon, räägib iga suhtleja, olgu ta sellest teadlik või mitte, objektiivselt mitte ainult ja mitte niivõrd omaette. nimel, vaid selle rühma nimel, mida ta esindab.

Publiku tohutu suurus ja massikommunikatsiooni sotsiaalne orientatsioon nõuavad tungivalt, et suhtleja kogu oma individuaalsusega järgiks rangelt antud ühiskonnas aktsepteeritud suhtlusnorme. Loetletud massikommunikatsiooni tunnuste arvestamise vajadus viib selleni, et sõnumi avaldamiseks ettevalmistamisse pole kaasatud mitte ainult suhtleja ise, vaid ka paljud toimetuse töötajad. Nende ülesanne on toimetada, st korraldada suhtleja sõnumeid: a) sisu järgi nii, et see vastaks nende rühmade või kihtide sotsiaalsetele huvidele, kes esindavad antud massikommunikatsiooni kogumit, ja b) vormi järgi. - et suhtleja sõnum vastaks keelenormidele ja ka vastava tehnilise kanali spetsiifilistele nõuetele, kuna iga kanal nõuab oma stiili.

Publik on ka massikommunikatsioonis väga unikaalne. Esiteks tuleb märkida publiku selliseid olulisi omadusi nagu tema tohutu suurus ja organiseerimatu, spontaanne iseloom. . See tähendab selle piiride ebakindlust ja selle sotsiaalse koosseisu tohutut mitmekesisust. Suhtleja ei saa sõnumit ette valmistades ja edastades kunagi täpselt teada, milline on tema auditooriumi suurus ja kellest see koosneb. See muudab tema publiku anonüümseks, mis tekitab talle palju raskusi.

Publiku oluline tunnus on ka see, et sõnumi tajumise hetkel jaguneb see publik kõige sagedamini väikesteks rühmadeks. Massisõnumid “koputamata” sisenevad igasse koju ja neid tajutakse reeglina pereringis või sõprade, tuttavate jne hulgas ning need rühmad võivad asuda läheduses, samas linnas või kümnete tuhandete kaugusel. kilomeetrite kaugusel üksteisest.

Mis puudutab massikommunikatsiooni sõnumeid, siis neid iseloomustavad eelkõige sellised tunnused nagu avalikkus, universaalsus (mitmesuguse teabe kaasamine), sotsiaalne olulisus (sisu asjakohasus suurte sotsiaalsete rühmade jaoks), samuti teabe sagedus.

Suhtlemise vahendamine tehniliste vahenditega annab meediale näiliselt ühesuunalise iseloomu, st siin jäävad suhtleja ja publiku kommunikatiivsed rollid suhtlusprotsessis suures osas muutumatuks (erinevalt näost näkku inimestevahelisest suhtlusest, kus tavaliselt vestluse käigus). need rollid vahelduvad) .

Erinevate meediumite kaudu edastatavad tohutud ja üha suurenevad sõnumivood muudavad nende tajumise, mõistmise ja hindamise protsessi üha keerukamaks. Samal ajal, nagu paljud teadlased õigustatult rõhutavad, muutub inimene välismaailma struktuuri keerulisemaks muutumise ja selles toimuvate protsesside kiirenemisega üha enam sõltuvaks massikommunikatsioonist, mis loob tema jaoks omamoodi "teise" tegelikkus." Kõik see toob kaasa massikommunikatsiooni sellise tunnuse nagu selle "kaheetapiline olemus".

Massikommunikatsioonis mängivad suurt rolli tajuprotsessid ehk kommunikatsiooni tajupool . Nende protsesside eripära seisneb siin eelkõige selles, et rühmadevahelise taju nähtused võivad tekkida ilma nende rühmade esindajate vahelise otsese interaktsioonita. Seega „teine reaalsus”, mille massikommunikatsioon loob, näib psühholoogiliselt asendavat vahetu suhtlemise kogemuse teiste kogukondade esindajatega ja vahendab seeläbi rühmadevahelisi tajuprotsesse suurte sotsiaalsete gruppide suhtluses. Lisaks jääb suhtleja vahetu tagasiside puudumise tõttu ilma võimalusest tajuda oma adressaate suhtlusprotsessis. Lisaks saavad vastuvõtjad paljudes massikommunikatsioonikanalites hinnata suhtlejat kas ainult sõnumi teksti järgi (ajalehed ja ajakirjad reeglina tekstide autorite portreesid ei avalda) või ainult sõnumi teksti järgi. suhtleja (raadio) tekst ja hääl. Vaid televisioon toob suhtlustingimused lähemale inimestevahelisele, mil suhtlejat on nii näha kui kuulda, kuid ka siin jääb suhtlusprotsess suuresti ühesuunaliseks. Massikommunikatsiooni tajulise poole sotsiaalpsühholoogiliste uuringute objektiks on vastavalt sõnumitekstide tajumise protsessid ja struktuur, suhtleja isiksus ning publiku sotsiaalpsühholoogilised omadused.

Suhtleja ja publiku vaheline interaktsioon ehk suhtluse interaktiivne pool avaldub väga omapärasel moel ka massikommunikatsioonis . Tänu tehniliste vahenditega vahendamisele ei ole siin suhtlejal ja publikul otsest kontakti. See võib jätta mulje, et massisuhtluses on tegemist ainult ühepoolse mõjutamise, mitte interaktsiooniga, et siin ei saa rääkida kommunikatsiooni interaktiivsest poolest kui mitte ainult märkide vahetuse salvestamisest, mille kaudu inimeste käitumine toimub. muud partnerite muudatused, aga ka ühiste tegevuste korraldamine, mis võimaldab grupil oma liikmete jaoks mõnda ühist tegevust ellu viia. Samal ajal on meie arvates hilinenud tagasiside olemasolu, peamiselt publiku vastuste kujul teatud sõnumitele, aga ka "kollektiivsete suhtlejate" (autorid, toimetajad, toimetuskolleegiumid jne) vastavad reageerimistoimingud. Teisisõnu, massikommunikatsioonis on suhtleja ja publiku vahelise interaktsiooni üksikud faasid ruumis ja ajas eraldatud, kuid need on reaalselt olemas.

Tagasisides osaledes annavad vastuvõtjad oma individuaalse ja grupipõhise panuse massikommunikatsiooni kui massikommunikatiivse tegevuse täiustamisse, näiteks selle sotsiaalsete ja sotsiaalpsühholoogiliste funktsioonide täitmise parandamiseks. Lisaks on massikommunikatsiooni interaktiivne pool meie hinnangul näha selles, et viimane loob rohkelt võimalusi erinevate suurte sotsiaalsete gruppide suhtlemiseks suhtlustasandil ning see võib omakorda luua eeldused nende suhtlemiseks. aktiivsustasandil erinevates vormides, näiteks osalemine erinevates ühiskondlikes liikumistes, poliitilistes kampaaniates jne. Sotsiaalpsühholoogilise uurimistöö objektiks võib siinkohal olla auditooriumi tagasiside analüüs ja suhtleja reaktsioon sellele.

Massikommunikatsiooni interaktiivne pool muutub eriti oluliseks just sotsialistliku ühiskonna, demokraatia ja avatuse tingimustes, kus meedia suhe auditooriumiga tähistab sotsiaalse võrdsuse ja põhialuse tunnustamise ideedel põhineva dialoogi võimalikkust ja reaalsust. töötajate huvid ja kus publik ei käitu "passiivse" teabe vastuvõtjana, vaid aktiivse suhtluspartnerina, kes on huvitatud mitte ainult isiklike, vaid ka suurte avalike probleemide lahendamisest.

Kõik kolm massikommunikatsiooni aspekti (informatiivne, tajutav ja interaktiivne) on omavahel tihedalt seotud.

Massikommunikatsiooni spetsiifiliste sotsiaalsete funktsioonide klassifitseerimisel eristavad teadlased erinevates kombinatsioonides tavaliselt järgmist:

Reaalsuse kohta teadmiste levitamine, teavitamine,

sotsiaalne kontroll ja juhtimine,

Ühiskonna integratsioon ja selle eneseregulatsioon,

Avaliku arvamuse kujundamine,

Ideoloogiline ja hariduslik funktsioon,

Ühiskonnaliikmete sotsiaalse aktiivsuse elluviimine,

Kultuuri levitamise funktsioon,

Meelelahutusfunktsioon.

Lisaks eeltoodule eksisteerib ka ühiskonna erinevate sotsiaalsete rühmade vahelise suhtluse funktsioon, mida nimetatakse "kommunikatsiooniks". Tundub, et see funktsioon, mida võib ilmselt täpsemalt kirjeldada kui “gruppidevahelise suhtluse funktsiooni”, on väga oluline, eriti massikommunikatsiooni kui suurte sotsiaalsete gruppide kommunikatsiooni käsitluse seisukohalt.

Ühiskonna vajadused on oma olemuselt objektiivsed, st ei sõltu inimeste soovidest, tujudest ja vaadetest. Massikommunikatsioon on aga elavatest tõelistest inimestest koosnevate sotsiaalsete rühmade suhtlus, kellel on mõistus, tahe, tunded ja soovid. Seetõttu on ühiskonna liikmetel teatud subjektiivsed, s.o psühholoogilised vajadused ning massikommunikatsioon oma sotsiaalsete funktsioonide täitmiseks ei saa sellega arvestamata jätta. Vastasel juhul võidakse massimeedia edastatud sõnumitest kas valesti aru saada või neid ei aktsepteerita.

Sellest tulenevalt on massikommunikatsiooni analüüsimisel õigustatud rääkida kahest funktsioonireast: sotsiaalsest ja psühholoogilisest, kus psühholoogiliste funktsioonide adekvaatne arvestamine on vajalik eeldus massikommunikatsiooni oma sotsiaalsete funktsioonide realiseerimiseks.

Sotsioloogid tunnetavad ka massikommunikatsiooni psühholoogiliste funktsioonide tähtsust. Massikommunikatsiooni “elementaarfunktsioonide” hulgas on eriliselt esile tõstetud teatud emotsionaalse ja psühholoogilise tooni loomise funktsioon. Massikommunikatsiooni meedia toimimise uurimisel isiklikul tasandil on loomulik pöörduda massikommunikatsiooni teatud sotsiaalpsühholoogiliste aspektide poole. Enamikus massikommunikatsiooni funktsioonide arendustes puudub indiviidi (rühma) vajaduste ja kõnealuste funktsioonide vahel seos.

Meie hinnangul väärib massikommunikatsiooni sotsiaalpsühholoogiliste funktsioonide ja auditooriumi vastavate vajaduste probleem iseseisvat teoreetilist ja empiirilist uurimist. Nende eraldamiseks ja klassifitseerimiseks on esmajoones soovitatav kasutada üksikisiku (või rühma) suhete süsteemi ühiskonna, rühma, teise indiviidi ja iseendaga. Sel juhul saab eristada järgmisi massikommunikatsiooni sotsiaalpsühholoogilisi funktsioone:

1. Sotsiaalse orientatsiooni ja avaliku arvamuse kujundamises osalemise funktsioon

2. Seotuse funktsioon (individuaalne – rühm)

3. Teise inimesega kontakti funktsioon

4 Enesekinnitusfunktsioon

Massikommunikatsiooni sotsioloogilised uuringud on peamiselt suunatud selle toimimise objektiivsete aspektide väljaselgitamisele (näiteks sotsiaalsed funktsioonid, eelkõige ideoloogilised ja poliitilised, teatud klasside ja sotsiaalsete rühmade ühiskonnakorralduse täitmine massikommunikatsiooni abil, sotsiaalpoliitiline analüüs). massikommunikatsioonimeedia omanike, auditooriumi kvantitatiivse ja sotsiaalse koosseisu jne).

Massikommunikatsiooni psühholoogilised uuringud sisaldavad massikommunikatsiooni subjektiivsete aspektide analüüsi. Siin saame eristada kahte analüüsitasandit: üldpsühholoogilist ja sotsiaalpsühholoogilist. .

Nad käsitlevad psühholoogilisi protsesse ja nähtusi, mis on omased inimesele "üldiselt", sõltumata tema sotsiaalsest kuuluvusest. Massikommunikatsiooni psühhosemantilised uuringud tunduvad siinkohal väga paljulubavad, analüüsides seda kui uut genereerimise, eksisteerimise ja tähenduste ja sümbolite massilise ringluse vormi, kui spetsiifilist maailma peegeldamise vormi, mis seab teatud taju, mõtlemise ja suhtlemise tunnused.

massikommunikatsiooni sotsiaalreklaam

PR-tegevuse roll efektiivse juhtimise süsteemis

Suhtekorraldus (suhtekorraldus, suhtekorraldus) on juhtimisteadus ja -kunst, mis soodustab vastastikuse mõistmise ja koostöö loomist ühiskondliku organisatsiooni ja selle avalikkuse vahel, vastates vastastikustele huvidele ning saavutatud positiivsete teavitusmaterjalide, aktiivse tegevuse ja hinnangute kaudu avalikule reageeringule.

Märgime paar sisulist punkti.

Esiteks on PR sotsiaalse teabe haldamine, avaliku arvamuse seisund, korporatiivsed suhted hinnavälise konkurentsi tingimustes: prestiiž, maine, autoriteet, usaldus, vastastikune mõistmine, hea tahe jne. Selle tulemustel puudub otsene rahaline ekvivalent . Samal ajal, täites juhtimise vahendus- (teenindus)funktsiooni, tagab PR-tegevus organisatsiooni eluks soodsa õhkkonna, positiivse ärilise maine, mis on nii vajalik laenude, investeeringute ja muude täiendavate materiaal-tehniliste vahendite saamiseks. Seetõttu on suhtekorraldusfunktsiooni edukas toimimine väärtuslik panus organisatsiooni tulemuslikkusesse. Selleks peab organiseeritud PR-süsteem aga olema võimeline:

1) organisatsiooniliselt

2) rahaliselt,

3) logistiliselt,

4) tagama metoodiliselt ja tehnoloogiliselt selliste ühenduste väljaehitamise.

Teiseks on suhtekorraldustegevuse eesmärk luua avatud kahepoolne suhtlus ühiskondlike organisatsioonide ja nende avalikkuse vahel, et tuvastada ühiseid ideid, ühtlustada huvisid ning luua usalduse, vastastikuse mõistmise ja sotsiaalse harmoonia õhkkond.

Kolmandaks on suhtekorraldustegevus kahesuunaline: a) organisatsiooni sees – see on töö seal töötajatega jätkusuutlikkuse säilitamiseks; b) väljaspool - nendega, kes on ühel või teisel viisil seotud selle toimimise eesmärkidega konkurentsikeskkonnas. Seda tehes arendab suhtekorraldus organisatsiooni sotsiaalset vastutust, et jääda oma avalikkuse hüvanguks võimsaks ja tõhusaks. See PR-tegevuse mure organisatsiooni õitsengu pärast annab vastava panuse ka piirkonna ja riigi heaolusse.

Neljandaks on PR-tegevus kahetise iseloomuga:

1) see hõlmab nõustamisteenust, andes juhtkonnale teavet avalikkuse olukorra ja selle võimalike reageeringute kohta juhtimisotsuste ja sotsiaalsete projektide väljatöötamisel ja vastuvõtmisel;

2) see hõlmab täitmisteenuseid, avalikkuse teadlikkuse tõstmise materjalide väljatöötamist ja tutvustamist, aktiivaktsioonide, eriürituste korraldamist ning kriiside ja võimaluste juhtimist.

Üldiselt võimaldab organiseeritud PR-süsteem maksimeerida suhtekorralduse potentsiaali, mis on oluline avalikkuse ressurss ühiskondliku organisatsiooni strateegia ja taktika elluviimisel. Aktiivse avaliku vastuseisu kõrvaldamine ja konfliktitaseme vähendamine konkurentsikeskkonnas tagab selle enda elujõulisuse, arvestades kontakt- (siht)publiku huve. Samas on suhtekorralduse peamiseks kriteeriumiks avatud (avalik) suhtlus, eetiliste ja õigusnormide range järgimine ning eesmärkidele adekvaatsete vahendite ja meetodite kasutamine edu eeldusena.

Suhtekorraldus on efektiivse juhtimise osa (iseseisev funktsioon) avalikkusega kontaktide loomiseks, omamoodi “ühiskondlik leping”, mis põhineb huvigruppide koordineerimisel ja vastastikku kasulikul usaldusel. Korraldatud PR-tegevuse süsteem taotleb järgmisi põhieesmärke.

1. Analüütiliste ja prognoosimistegevuste läbiviimine, et saada täpset teavet asjade tegeliku seisu kohta, prognoosivat nägemust trendidest ja tähelepanu pööramist organisatsiooni probleemidele.

2. Ühtse infopoliitika alusel tuntuse (avalikkuse), usalduse ja hea tahte õhkkonna loomine avalikkuse poolt organisatsiooni tegevuse suhtes, tagades infovoogude integreerimise juhtimisotsustega.

3. Organisatsiooni juhtkonna ja personali kaasamine avalikkuse huvide, ootuste ja nõudmistega, avaliku arvamuse ja vastuste uurimine tegevustele, algatustele ja uuendustele organisatsiooni elus.

4. Ettevõtte kuvandi, ettevõtte identiteedi kujundamine (säilitamine, muutmine) ja kaitsemeetmete rakendamine.

5. Organisatsiooni korporatiivse kultuuri kujundamine.

6. Kriisiolukordadeks valmistumine ja kriisijuhtimine. Nende ja teiste PR-eesmärkide elluviimine moodustab tegevuse sisu. See hõlmab suhtluskanalite loomist ning sobivate veenmistehnoloogiate ja kommunikatsioonitehnikate, organisatsiooni infopoliitika rakendamise viiside ja meetodite väljatöötamist ning tagasiside andmist.

Suhtekorralduseesmärkide saavutamine eeldab adekvaatsete suhtekorraldusvahendite ja meetodite kasutamist. Juhtimistoimingute mahu, sotsiaalsete protsesside dünaamika, sotsiaalse teabe hulga ja veenmistehnoloogiate suurenemine nõuab avalike suhete valdkonnas uusi vahendeid ja kaanoneid. Nende kasutamine nõuab spetsiaalset erialast ettevalmistust ja teatud oskusi teenindustöödeks. Inimeste suhtlemise ja veenmise kunstis, infovahetuses kasutatakse kõiki positiivseid tegusid ja tegevusi, mis on suunatud inimeste või organisatsioonide vaheliste kontaktide parandamisele. Kasutatakse ka kõike, mis võib mõeldavalt parandada vastastikust mõistmist viimaste ja nende segmenteeritud avalikkuse vahel nii organisatsiooni sees kui ka väljaspool. Samal ajal määrab vahendite rakendatavuse suhtekorralduses tõe, teadmiste ja täieliku teabe kriteeriumide järgimine avalikkusega töötamisel.

Organisatsiooni ja avalikkuse vastastikuse mõistmise loomise vahenditel ja meetoditel on omad “mängureeglid”, mis on muutumatud ja väga sarnased, olenemata sellest, millises suhtekorraldusvaldkonnas neid rakendatakse. Suhtekorralduse metoodilise aparaadi üldiste protseduuride ja algoritmide konkreetne rakendamine sõltub aga organisatsiooni eripärade, rakenduse eesmärkide, koha ja aja jms arvestamisest. Samas on küsimus, milline meetod on “parim”, kui seda kasvatatakse eraldi konkreetsetest tingimustest – mõttetu.

Iga vahendi taga on tähelepanu tõmbamiseks keerukas, mõnikord keerukas meetod ja tehnika, "nipid ja nipid". Kuid samas on kohustuslik tingimus inimlike juhiste, eetiliste standardite ja PR-spetsialistide tegevusjuhendi järgimine. Peame aga meeles pidama, et tehnika kordamine tapab tehnika enda ja seetõttu pole loovusel siin piire.

Põhimõtteliselt tehnoloogiliselt tehnoloogiliselt ja samas loomingulist lähenemist nõudvate mitmekesiste ja mitmetahuliste PR-vahendite ja meetodite süstemaatiline integreeritud kasutamine kohustab suhtekorraldajat (spetsialisti) suutma selles juhtimisvaldkonnas pakkuda terviklikke teenuseid.

Reklaamkommunikatsioon PR osana

Selle nähtuse unikaalsed omadused määrab reklaami suhtluslaad. Reklaam on kommunikatsiooniprotsess, majanduslik ja sotsiaalne protsess, mis pakub suhtekorraldust või informatsiooniline veenmisprotsess olenevalt vaatenurgast. Üldistatud versioonis: "reklaam on isikupärastamata teabeedastus, mitteisiklike sidevahendite tasuline vorm, mille olemus on reklaamijate veenmine kaupade (teenuste või ideede) suhtes erinevate meediakanalite kaudu."

Reklaam kuulub mitteisiklike turunduskommunikatsiooni vahendite hulka ja alates kommunikatsioonipoliitika FOSTIS (nõudluse tekitamine ja müügi edendamine) ajast on see kindlalt võtnud oma positsiooni kui mis tahes tasuline mitteisiklik ideede, kaupade esitlemise ja reklaamimise vorm. või sponsori makstud teenused.

Kõigil sidevahenditel on oma skeemid, omadused ja kulud, reklaam pole erand. Kommunikatsiooniskeemi valik on oluline, kuna selle skeemi elementide valik ja nende seoste põhimõte määravad reklaamsõnumi efektiivsuse.

On väga palju erinevaid suhtlusskeeme, mis võimaldavad kirjeldada suhtlusprotsessi psühholoogia, konfliktoloogia, semiootika, folkloori, lingvistika jne vaatenurgast. Sellel alal töötasid tuntud spetsialistid: 3. Freud, R. Jacobson, Y. Lotman, K. G. Jung, 3. Shannon jt. Kõik mudelid, mida nad esitavad, on loodud struktureerima ühel või teisel viisil ruumi, kus toimub suhtlus. Järelikult võimaldab see tuvastada võimalusi kommunikatsiooniprotsessi tõhustamiseks selle efektiivsuse tõstmiseks. Seetõttu on vaja analüüsida mõningaid suhtlusskeeme, et rakendada nende omadusi ja omadusi reklaamsõnumites.

Roman Jakobsoni mudel (lingvistiline). Iga ahela element vastab konkreetsele keele funktsioonile:

1) emotsionaalne - kõneleja (adressaadi) suhtumise väljendus sellesse, mida ta ütleb;

2) konatiiv - keelelised väljendid, mis on suunatud adressaadile (käskiv vorm);

3) faatiline - kontakti säilitamine;

4) poeetiline - tähelepanu sõnumi vormile;

5) metalingvistiline - koodi kasutamine teabe edastamisel;

6) viitav - sõnumi kontekst;

7) loov - loomemomendi kasutamine suhtluses.

Skeemi saab lihtsustada J. Dubois' definitsiooniga: "Sõnum pole midagi muud kui viie teguri koostoime tulemus: saatja, saaja, kontakteerumine referenti puudutava koodi kaudu." Neid diagramme kasutades on lihtne kirjeldada kommunikatsiooniprotsessi reklaamis ja analüüsida iga skeemi elemendi panust selle mis tahes etapis.

Nikolai Ershovi modell (teater). Teatrietenduste jaoks on vajalik just kõigi selle koostisosade ühine tegevus: sõnad, tegevused, näoilmed, muusika, maastik jne. See tähendab, et "koostöötamiseks on vaja üksteist selgelt mõista . Ühe loomise ajal ei saa rääkida eri keeli, vastasel juhul tabab ehitust Paabeli torni saatus” (N. Eršov). Sellega seoses on lavastaja professionaal, kes tõlgib autori keelest näoilmete ja žestide keelde. Reklaamsõnumi loomisel on oluline meeles pidada sama konteksti kõigi skeemi elementide puhul.

Charles Morrise mudel (pragmaatiline). Keel selle mõiste täielikus semiootilises tähenduses on igasugune inimestevaheline sümboolsete vahendite kogum, mille kasutamise määravad süntaktilised, semantilised ja pragmaatilised reeglid. Pragmaatika arendab märkide ja nende kasutajate suhte probleemi. See suhe on huvitav avalike suhete (PR) reklaami- ja PR-kampaaniate probleemide lahendamiseks.

Sigmund Freudi mudel (psühhoanalüütiline). Suhtlemisel on oluline arvestada inimese alateadvusega. Tsivilisatsioon surus alla peamiselt seksuaalse iseloomuga instinkte nende ebanormaalsuse tõttu kultuurinormide seisukohast. Nad suruti psüühika teadvuseta piirkonda. Inimese enda teadvusetus kujutab endast soodsat keskkonda suhtleja jaoks vajalike sõnumite paigutamiseks. Reklaami- ja PR-kampaaniate probleemid peavad paratamatult põhinema inimkäitumise aksiomaatikal, mis on paika pandud kõige sügavamal tasemel. Huvitav on see, et psühhoanalüütiku Jacques Lacani suhtlusmudel oli üles ehitatud teadvustamatule, kes tõi skeemi sisse tagasiside elemendi ning vigade, libisemiste ja unustamise mõju suhtlusprotsessile. Juhtisin tähelepanu mitteverbaalse keele rollile (žestid, grimassid, näoilmed jne).

Carl Gustav Jungi mudel (arhetüüpne). Teadvuseta on piiritu ajalooline varakamber. Inimene talletab anatoomiliselt oma minevikku. "Inimesel on võime, mis on kollektiivi jaoks kõige väärtuslikum, kuid üksikisiku jaoks kõige kahjulikum - see on jäljendamine. Ilma selleta on massiorganisatsioonid, riik ja avalik kord võimatud. Mitte seadus ei loo korda, vaid matkimine, mille mõiste hõlmab ka sugestiivsust, sugestiivsust ja hingelist nakatumist.

Aleksei Aleksejevitš Ukhtomski mudel (domineeriv). Inimtegevuse määrab suuresti domineeriv – stabiilne fookus ajukoores. Domineeriv, nagu magnet, tõmbab ligi kõik ärritused, mis teda toidavad. Domineerivaid inimesi juhib üks idee, nad töötavad selle nimel ja saavad sellest inspiratsiooni. Need on teadlased, poeedid, kunstnikud ja heliloojad, mungad ja tõeotsijad ning nüüd ka reklaamitegijad.

Ivan Lvovitš Vikentjevi mudel (stereotüüpne). Walter Lipman võttis esmakordselt kasutusele termini "stereotüüp" 1922. aastal. Stereotüüp on mõtlemise inerts. Kirjandusest leiab sarnaseid mõisteid: hoiak, vajadus, soov, motiiv, muster, kujund, kuvand, ennustatud ootus jne.

Stereotüüpide omadused:

stereotüüp, nagu dominant, mõjutab kliendi otsust, kuid muudab selle protsessi välise vaatleja jaoks ebaloogiliseks; Iga reklaamikampaania alustamisel peate tuvastama toote stereotüübid;

stereotüüp on spetsiifilisem kui vajadus. See on täiesti kindel suhtumine tootesse, nähtusse, infovoogu;

stereotüübid kuuluvad küll mõtte- ja tundemaailma, s.o ideaali sfääri, kuid nende mõju tegelikkusele on tohutu.

Stereotüüpide tüübid:

mõtlemise stereotüüp: luuletaja - A. S. Puškin, talv - lumi, vili - õun jne; igavesed stereotüübid: võidetud - kaotatud (elu - surm, rikas - vaene jne), areng - keeld (sõber - vaenlane, poolt - vastu jne).

Kasutades reklaamis stereotüüpe, võib reklaamija olla kindel, et klient mõtleb ülejäänu välja ja annab selle ise oma kujundites edasi. Kliendi stereotüüpide analüüs ei võimalda mitte ainult neid korrigeerida reklaamis, vaid eeldab ka negatiivsete stereotüüpide võimalikku esilekerkimist reklaamsõnumiga kontakteerumisel, seda enam, et reklaamija stereotüübid võivad erineda klientide stereotüüpidest.

Modell Jeanne Baudrillard. Suhtlemise mõju loogikat nimetatakse "jõuluvana loogikaks". Selle skeemi järgi toimib see toote ostmisel ettevõtte murena meie heaolu pärast.

Peaasi, et ostja hakkab sellesse uskuma, ta on õnnelik, ta on isikupärastatud. Ja ost ise vajub tagaplaanile. Sel juhul kõrvaldab laialdane reklaam psühholoogilise ebastabiilsuse: ostja ei pea enam ostumotivatsiooni välja mõtlema. Reklaam kui unistus haarab kujuteldava potentsiaali ja annab sellele väljundi. Tasapisi võetakse inimeselt ära võimalus oma valikut kujundada. Nii toimib massiteadvus. Reklaamsildid on siin sarnased loodud legendiga.

Claude Shannoni mudel (matemaatika). Konstrueeritud vooluringi võib info edastamise loogika seisukohalt nimetada tehniliseks. Shannon tuvastas kolm suhtlustasandit: tehniline, semantiline, tõhusus, mis on seotud skeemi esitatud elementidega.

Iga esitatud mudelit saab valida reklaamkommunikatsiooni kujundamise prototüübiks, kuid veelgi huvitavam võib olla mitme mudeli ühendamine üheks, et mõista suhtlusprotsessi täielikult.

Kombineeritud suhtlusmudel hõlmab kahe viimase mudeli kombineerimist, millele on lisatud tarbijalt saadud tagasiside ja tema reaktsioon. Reklaamsõnum on teabe kodeeritud esitlus saatjalt-suhtlejalt adressaadile, millel on kindel vorm (tekstiline, visuaalne, sümboolne jne) ja mis jõuab adressaadini kindlat suhtluskanalit kasutades.

Reklaamsõnumi modelleerimine seisneb teabe kodeerimises, mille saatja (reklaami avaldaja) saadab adressaadile (potentsiaalsele tarbijale) ning kontakti peetakse ühele adressaadile saadetud signaali saavutamisena.

Oodatav vastus on vastuste kogum adressaatidelt pärast sõnumiga kokkupuudet. Reklaamitud toote ostmine on reklaamsõnumiga kokkupuute ideaalne tulemus. Tihti läbib ostuotsuse tegemise protsess mitu etappi ja nõuab ostjalt pikka ettevalmistust, mistõttu on paljud reklaamsõnumid suunatud üleminekule ühest etapist teise, ostule lähemale. Ostu ettevalmistamise peamised etapid: teabe puudumine, tutvumine, teadmised, eelistuse kujunemine, motivatsioon tegutseda - ost, kordusost.

Tagasiside – teave adressaadilt saatjale. See võib olla lisateabe küsimine, reklaamitud toote proovimine või toote kaubamärgi äratundmine. Selles etapis on oluline jälgida ja võimalusel kõrvaldada suhtlusprotsessi käigus tekkivad häired. Kõik võimalikud häired jagunevad füüsilisteks (kilbi kahjustused, kirjavead, elektripuudus), psühholoogilisteks (vead kodeerimisel-dekodeerimisel), semantilisteks (reklaamitavate kaupade mahu, kaubabrändide jms teabe ebakindlus ja mitmekordne tõlgendamine). ).

Soodsaim tagasiside on teha prooviost ja seejärel kordusost. Kuid ost on pika otsustusprotsessi tulemus. Suhtleja peab teadma, millises etapis protsess on.

Ostja valmisolek läbib kuus etappi: teadlikkus, teadmised, soosing, eelistus, veendumus ja ost. Igas neist on reklaamsõnumite valik, nende eksponeerimise sagedus ja kestus individuaalne.

Iga ostja läbib reeglina kõik need etapid, mida saab taandada kolmeks psühholoogiliseks seisundiks: kognitiivne (teadlikkus, teadmised), emotsionaalne (meeldimine, eelistus, veendumus) ja käitumuslik (ost). Potentsiaalse kliendi psühholoogilise seisundi õige tuvastamine määrab reklaami võimaliku suure mõju. Järelikult tuleb emotsionaalse intensiivsuse ja tegevusvalmiduse suurenemise jadas üksikasjalikult käsitleda psühholoogilisi tegureid.

Sõnumi valikul lähtutakse sihtrühma reageerimismustrist. Reklaam peaks ideaalis äratama tähelepanu, säilitama huvi, äratama soovi ja motiveerima tegutsema. Selle mudeli lühend on AIDA (ingliskeelsete elevandi vastete algustähtede alusel: tähelepanu, huvi, soov, tegevus). Pöördumise loomine on lahendus kolmele probleemile: sisu, struktuur, sõnumi vorm. Need probleemid lahendatakse produktiivselt tehnoloogia abil, kasutades spetsiaalseid teadmisi ja tehnikaid reklaamsõnumite modelleerimiseks.

Järeldus

Ettevõtte või ettevõtte edukaks toimimiseks tuleb arvestada kommunikatsiooniprotsesse organisatsioonis. Organisatsioonis on erinevaid suhtlusprotsesse. Selles töös uuriti teatud tüüpi kommunikatsiooniprotsessi, näiteks turunduskommunikatsiooni. See protsess mängib otsustavat rolli nii antud organisatsiooni toodete turule toomisel kui ka ettevõtte või ettevõtte maine kujundamisel.

Suundumus turunduskommunikatsiooni integreerimisele, s.o. Reklaami, avalike suhete, müügiedenduse, otsemüügi, müügikohas suhtlemise ja üritusturunduse kombineerimine muude turunduskomplekti elementidega on 1990. aastate üks olulisemaid turundusarendusi.

Reklaamimine hõlmab kas massimeedia – ajalehed, ajakirjad, raadio, televisioon ja muu (näiteks stendid) kasutamist või otsekontakti ostjaga posti teel.

Reklaam, nagu reklaam, ei ole isiklik pöördumine massilise publiku poole, kuid erinevalt reklaamist ei maksa ettevõte selle eest. Avalikustamine toimub tavaliselt uudiste aruannete või ajakirjanduses ettevõtte toodete või teenuste kohta avaldatud toimetuslike kommentaaridena. See teave või kommentaar saab tasuta ajaleheruumi või eetriaega, kuna meedia esindajad peavad seda teavet õigeaegseks või kasulikuks nende lugemis- ja telepublikule. Järk-järgult jõudsid turundajad järeldusele, et soovitav on kasutada laiemat suhtekorraldusvahendite arsenali (suhtekorraldus) kui reklaami. Seetõttu hakati suhtekorraldust pidama kommunikatsioonikompleksi kolmandaks elemendiks ja selle koosseisu lülitati ka reklaam.

Võimalik on sõnastada praegu aktuaalne strateegia PR-tegevuse arendamiseks Venemaa tingimustes. See seisneb koordineerimiseks omamoodi „platvormi” loomises, mille abil saab välja töötada stabiilse kultuurilise koordineerimismehhanismi. See on arenenud PR-tegevuse ülimalt moraalne missioon ja selle panus tsiviliseeritud suhete kujunemisse ja arengusse Venemaal.

Eelnevat kokku võttes märgin veelkord välja suhtlusprotsesside olulisuse organisatsioonis, mis hõlmab ka ärivestlust, äriläbirääkimisi ja -kohtumisi, äriarutelusid ning oskust töötada ärikirjavahetusega. Need on kõik väga laiaulatuslikud küsimused. Oma töös keskendusin kommunikatsiooniprotsessi defineerimisele ning uurisin levinumaid suhtlusskeeme ja -kanaleid.

Ja lõpetuseks tahan veel kord rõhutada, et ettevõtte tegevuse tulemuslikkus kõigis aspektides (personalijuhtimine, organiseerimine ja müügiedendus) on otseselt võrdeline suhtekorralduse kommunikatsiooniprotsesside tulemuslikkusega.

Bibliograafia

1. Armstrong M. Personalijuhtimise praktika: õpik. / M. Armstrong; sõidurada inglise keelest toimetanud S.K. Mordoviina, 2009. - 848 lk.

2. Berezkina O.P. Poliitiline nõustamine: õpik. / O. P. Berezkina, 2008. - 336 lk.

3. Bianki V. A. Eemalda konkurent: PR-rünnak / V. A. Bianki, A. I. Seravin, 2007. - 240 lk.

4. Veksler A.F. PR Venemaa äri jaoks [Tekst] / A.F. Veksler, 2006. - 232 lk.

5. Volodko V.F. Juhtimise alused [Tekst]: õpik. käsiraamat / V.F. Volodko, 2006. - 304 lk.

6. Vorošilov V.V. Ajakirjandus: õpik. / V.V. Vorošilov, 2009. - 496 lk.

7. Gundarin M.V. Suhtekorraldusosakonna juhataja raamat: praktilised soovitused / M.V. Gundarin, 2009. - 336 lk.

8. Kasjanov Yu. V. PR-kampaania iseseisvalt [+CD] / Yu. V. Kasyanov, 2009. - 192 lk.

9. Kondratjev E.V. Suhtekorraldus: õpik. käsiraamat / E. V. Kondratjev, R. N. Abramov; toim. S. D. Reznik, 2007. - 432 lk.

10. Kondratjev E.V. Suhtekorraldus [Tekst]: õpik. käsiraamat / E. V. Kondratiev, R. N. Abramov, 2005. - 432 lk.

11. Levinson J. Guerrilla turundus. Tere tulemast turundusrevolutsiooni! / J. Levinson, P. Henley; sõidurada inglise keelest S. Žiltsov, 2006. - 192 lk.

12. Lysikova O. V. Imageoloogia ja suhtekorraldus sotsiaalkultuurilises sfääris: õpik. käsiraamat / O. V. Lysikova, N. P. Lysikova, 2006. - 168 lk.

13. Mazilkina E.I. Kauba eduka reklaamimise tingimused: praktiline töö. käsiraamat / E. I. Mazilkina, 2008. - 172 lk.

14. Markov A.P. Turunduskommunikatsiooni disain. Reklaamitehnoloogiad. Avalikud suhted. Sponsorlus: õpik. käsiraamat / A.P. Markov, 2006. - 543 lk.

15. Marconi J. PR: täielik juhend [Tekst] / J. Marconi; kindrali all toim. B. L. Eremina, 2006. - 256 lk.

16. Maitland Y. Suhtekorraldusjuhi töövihik / Y. Maitland; sõidurada inglise keelest V. Elizarova, 2008. - 176 lk.

17. Muusik V.L. Brändi kujundamine PR ja reklaami abil [Tekst]: õpik. käsiraamat ülikoolidele / V. L. Muzykant, 2006. - 606 lk.

18. Ponomarev N.F. Suhtekorraldus: sotsiaalsed ja psühholoogilised aspektid: õpik. käsiraamat / N. F. Ponomarev, 2008. - 208 lk.

20. Suhtekorralduse teooria ja praktika: õpik. / V. N. Fillipov [et al.], 2009. - 240 lk.

21. Sharkov F.I. Suhtekorraldus: õpik. / F. I. Sharkov, 2009. - 332 lk.

22. Sharkov F.I. Poliitiline nõustamine (kursuse “Suhtekorralduse konsultatsioon”) spetsialiseerumine: õpik. käsiraamat / F. I. Sharkov, 2008. - 460 lk.

23. Sharkov F.I. Kommunikatsioonitegevuse õiguslik regulatsioon: reklaamis, suhtekorralduses, ajakirjanduses: õpik. käsiraamat / F. I. Sharkov, 2008. - 324 lk.

Volodko V.F. Juhtimise alused [Tekst]: õpik. käsiraamat / V. F. Volodko, 2006. – Lk 112.

Markov A.P. Turunduskommunikatsiooni disain. Reklaamitehnoloogiad. Avalikud suhted. Sponsorlus: õpik. käsiraamat / A.P. Markov, 2006. – Lk.146.

Markov A.P. Turunduskommunikatsiooni disain. Reklaamitehnoloogiad. Avalikud suhted. Sponsorlus: õpik. käsiraamat / A.P. Markov, 2006. – Lk 299.

Ponomarev N.F. Suhtekorraldus: sotsiaalsed ja psühholoogilised aspektid: õpik. käsiraamat / N. F. Ponomarev, 2008. – Lk.22

Ponomarev N.F. Suhtekorraldus: sotsiaalsed ja psühholoogilised aspektid: õpik. käsiraamat / N. F. Ponomarev, 2008. – Lk.27.

Suhtekorralduse teooria ja praktika: õpik. / V. N. Fillipov [et al.], 2009. – Lk.91.

Markov A.P. Turunduskommunikatsiooni disain. Reklaamitehnoloogiad. Avalikud suhted. Sponsorlus: õpik. käsiraamat / A.P. Markov, 2006. – Lk.309.

Veksler A.F. PR Venemaa äri jaoks [Tekst] / A.F. Veksler, 2006. – Lk 140.

Massikommunikatsiooni roll kaasaegses ühiskonnas

Massikommunikatsioon on olemas teabevahetus. Massikommunikatsioon ja selle tooted teadmiste, sõnumite, müütide ja kujundite kujul rakendavad sõltuvussuhteid. Massikommunikatsioon tagab masside sotsiaalse kontrolli ja muutub sotsiaalse progressi liikumapanevaks jõuks, tuginedes nende mõjule ühiskonna nõudlusele ja pakkumisele.

Massikommunikatsioonil põhinev inimeste suhtlus tagab poliitilise, majandusliku ja konkurentsivõitluse. Kaasaegne ühiskond on oma olemuselt dünaamiline erinevate sotsiaalsete rühmade ja klasside vastasmõju ja ebajärjekindluse tõttu. Vastuolud ise eri tasanditel väljendavad konflikti. Läbi infovahetuse, avalikkuse teadvuse ja meeleolu mõjutamise, massikommunikatsiooni aidata kaasa konfliktide lahendamisele ja ümberkujundamisele.

Massikommunikatsioonil põhinev inimeste suhtlus pakub isiklik areng. Massikommunikatsioonil on otsustav roll isiksuse kujunemisel selles osas, mis on seotud kultuuri mõjuga. Massikommunikatsioon ei asenda inimestevahelist mõju, perekonda – need toovad hariduse, religiooni, propaganda, reklaami ja massikultuuri kaudu indiviidini sotsiaalkultuurilisi mustreid, isiklikke mustreid.

Massikommunikatsiooni vormid

Massimeedia(massikommunikatsioon) - organisatsioonilised ja tehnilised kompleksid, mis tagavad verbaalse, kujundliku ja muusikalise teabe kiire edastamise ja massilise replikatsiooni.

Eristatakse järgmisi massikommunikatsiooni vorme:

§ haridus;

§ religioon;

§ propaganda;

§ massiaktsioonid.

Haridus

Haridus tagab, et inimene omastab põlvkondade jooksul kogunenud teadmisi ja kogemusi. Haridussüsteem on see, mis ennekõike kujundab inimeste teadvust, loob sideme ühiskonna vaimse eluga ja töötab indiviidi sotsialiseerimise nimel.

Religioon

Religioon mõjutab inimese maailmapilti, aitab üle saada kannatustest ja stressist, soodustab inimestevahelist suhtlust ja ühendab neid usulise usu alusel. Religioon on lähedane nii propagandale kui massikultuurile.

Propaganda

Propaganda on suunatud teatud ideede, vaadete, argumentide levitamisele, et mõjutada konkreetselt inimesi, et mõjutada nende hinnanguid tegelikkusele ja käitumisele.

Massikultuur

Massikultuur on kogum teoseid, mis on tajule täiesti kättesaadavad, sest selles muudetakse kõik probleemid, sündmused ja nähtused kunstilisteks müütideks, mis edastatakse massikommunikatsiooni kaudu miljonilisele publikule.

Reklaam on sõnum toote, teenuse, idee, inimese, sündmuse kohta, mis on täpselt sihtrühma jaoks positsioneeritud, koostatud ja paigutatud kindla hinnaga ning suunatud publiku eelistuste ja käitumise mõjutamisele. Reklaam on suhtluslüli tootja ja tarbija vahel.

Massi aktsioonid

Avalikud aktsioonid on sündmuste kogum, mis mõjutab avalikkust sotsiaalsete muutuste eesmärgil. See mõju taandub avaliku arvamuse kujunemisele teatud ideede, sündmuste ja nähtuste kasuks.

Rahvusvahelised suhted- see on sotsiaalsete suhete eritüüp, mis väljub sotsiaalsete suhete ja territoriaalsete üksuste raamidest.

Hoolimata asjaolust, et rahvusvahelised suhted on eksisteerinud iidsetest aegadest peale, ilmus see mõiste ise suhteliselt hiljuti – selle võttis kasutusele inglise filosoof J. Bentham, kes määratles selle eelkõige kui suurte rahvusriikide spontaanselt tekkivaid suhteid, mille tuumaks on poliitiline. suhted.

Kuulsa prantsuse filosoofi ja sotsioloogi R. Aroni sõnul on „rahvusvahelised suhted suhted poliitiliste üksuste vahel”. Seega on rahvusvahelised suhted tema jaoks ennekõike riikide ehk “diplomaadi” ja “sõduri” omavaheline suhtlus. Ameerika politoloogi J. Rosenau järgi on rahvusvaheliste suhete sümboolsed subjektid turist ja terrorist. Rahvusvahelised suhted on olemuselt anarhilised ja neid iseloomustab suur ebakindlus. Selle tulemusena on iga rahvusvahelises organisatsioonis osaleja sunnitud astuma samme, mis põhinevad teiste osalejate käitumise ettearvamatusest.

Prantsuse teadlase M. Merle sõnul on rahvusvahelised suhted "kokkulepete ja voogude kogum, mis ületavad piire või kipuvad piire ületama".

Seega MO - objektiivne-subjektiivne reaalsus, olenevalt inimese teadvusest.

MO klassifikatsioon

1. klassi kriteeriumi alusel

· domineerimis- ja alluvussuhted (suhted feodalismi ja kapitalismi ajastul)

· koostöö- ja vastastikuse abistamise suhted (sotsialistliku maailma teooria)

· üleminekusuhted (suhted koloniaalsõltuvusest vabanenud arengumaade vahel)

2. mis põhineb üldisel tsivilisatsioonilisel kriteeriumil

· jõudude tasakaalul põhinev MO

· MO, mis põhineb huvide tasakaalul

3. avaliku elu valdkondade kaupa

majanduslik

· poliitiline

· sõjalis-strateegiline

kultuuriline

ideoloogiline

4. interakteeruvate osalejate põhjal

· riikidevahelised suhted

parteidevahelised suhted

· suhted rahvusvaheliste organisatsioonide, TNC-de, üksikisikute vahel

5. arenguastme ja intensiivsuse järgi

kõrgetasemelised suhted

kesktaseme suhe

madala taseme suhted

6. põhineb geopoliitilistel kriteeriumidel

· globaalne/planetaarne

· piirkondlik

· allpiirkondlik

7. vastavalt pinge astmele

· stabiilsuse ja ebastabiilsuse suhted

usalduslikud ja vaenulikud suhted

· koostöö- ja konfliktsuhted

rahu ja sõja vahelised suhted

MO mustrid

1. Moskva oblasti põhitegija on riik. Tema tegevuse põhivorm on diplomaatia. Viimasel ajal on populaarsust kogumas transnatsionalistide ideed, kes usuvad, et tänapäevastes tingimustes riigi roll väheneb, samas kui teiste tegijate (TNC-d, rahvusvahelised valitsus- ja valitsusvälised organisatsioonid) roll suureneb.

2. Avalik poliitika eksisteerib kahes mõõtmes – sisemine (sisepoliitika, mis on politoloogia teema) ja välispoliitika (välispoliitika, mis on rahvusvaheliste suhete teema).

3. Riikide kogu rahvusvahelise tegevuse aluseks on nende rahvuslikud huvid (eelkõige riikide soov tagada julgeolek, suveräänsus ja ellujäämine).

4. Rahvusvahelised suhted on riikide võimude vastastikmõju (jõudude tasakaal), milles on eelis võimsamatel võimudel.

5. Jõuvahekord võib esineda erineval kujul – unipolaarne, bipolaarne, tripolaarne, multipolaarne konfiguratsioon.

MO seaduste universaalsus seisneb selles:

· Universaalsete rahvusvaheliste seaduste mõju ei puuduta üksikuid piirkondi, vaid kogu maailmasüsteemi tervikuna.

· MO mustreid vaadeldakse ajaloolisest vaatenurgast vaadeldaval perioodil ja tulevikus.

· IR seadused hõlmavad kõiki IR-s osalejaid ja kõiki avalike suhete valdkondi.

Kuna rahvusvaheliste suhete teooria ainevaldkond on poliitika valdkond, kuulub see teadus poliitiliste teadmiste valdkonda. Veelgi enam, kuni viimase ajani peeti seda riigiteaduste üheks haruks.