Kognitiv dissonans definerer en personlighedstilstand præget af inkonsistens og inkonsistens af synspunkter, overbevisninger, holdninger og ydre forhold. Forfatteren til teorien og selve begrebet kognitiv dissonans er L. Festinger. Denne undervisning er baseret på en persons ønske om en tilstand af mental komfort. Kun ved at følge vejen for at opnå mål og succeser får en person tilfredsstillelse fra livet. Dissonans er en tilstand af indre ubehag forårsaget af modsætninger mellem stabile ideer hos individet og nye fakta eller forhold. Denne følelse forårsager et ønske om at stimulere kognitionsprocessen for at verificere sandheden af den nye information. Festingers teori om kognitiv dissonans giver en forklaring på konfliktsituationer, der opstår i et individs kognitive system. De vigtigste modstridende ideer i det menneskelige sind er religiøse, ideologiske, værdimæssige, følelsesmæssige og andre uoverensstemmelser.
Årsager til dissonans
Denne tilstand kan opstå på grund af følgende årsager:
- i tilfælde af logisk inkonsekvens;
- når en persons mening indgår i en gruppemening;
- på grund af etablerede traditioner og skikke;
- i tilfælde af uoverensstemmelse mellem tidligere erfaringer og den nye situation.
Moderne psykologi studerer tilstanden af kognitiv dissonans for at forklare og studere tilstanden af intern inkonsistens, der opstår i et individ eller en gruppe af mennesker. Et individ, der har oparbejdet en bestemt livserfaring, skal handle i modstrid med den, iflg 
ændrede forhold. Dette forårsager en følelse af ubehag. For at svække denne følelse indgår en person et kompromis og forsøger at udjævne den interne konflikt.
Et eksempel på kognitiv dissonans kan være enhver situation, der ændrer en persons planer. For eksempel: en person besluttede at tage ud af byen til en picnic. Inden han gik, så han, at det regnede. Manden forventede ikke nedbør; betingelserne for hans rejse ændrede sig. Således blev regnen en kilde til kognitiv dissonans.
Det er ganske forståeligt, at enhver person gerne vil reducere dissonans og om muligt eliminere den helt. Dette kan opnås på tre måder: ved at ændre sit adfærdselement, ved at ændre de kognitive elementer af eksterne faktorer eller ved at indføre nye kognitive elementer i ens livserfaring.
Den kognitive dissonans(fra det latinske kognitio "viden" og dissonantia "dissonans", "splid", "mangel på harmoni") - en tilstand af mentalt ubehag hos et individ forårsaget af en kollision i hans sind af modstridende ideer: ideer, overbevisninger, værdier eller følelsesmæssige reaktioner.
Kognitiv dissonans teori
Teorien om kognitiv dissonans blev foreslået af Leon Festinger i 1957. Hun forklarer de konfliktsituationer, der ofte opstår i "en persons kognitive struktur." Teorien har til formål at forklare og udforske tilstanden af kognitiv dissonans, der opstår i en person som en reaktion på en bestemt situation, individers handlinger eller et helt samfund.
Teoriens hovedhypoteser
Fremkomsten af dissonans
Dissonans kan forekomme af forskellige årsager:
- på grund af logisk inkonsistens;
- på grund af kulturelle skikke;
- i tilfælde af, at en individuel mening ikke er en del af en bredere mening;
- på grund af inkonsistensen af tidligere erfaringer i forhold til den nuværende situation.
Som et resultat af denne adfærd sker der en ændring i visse holdninger hos en person (som er påvirket af situationen på den ene eller anden måde), og denne ændring kan retfærdiggøres ud fra det faktum, at det er afgørende for en person at opretholde sammenhængen i hans viden.
Derfor er folk klar til at retfærdiggøre deres vrangforestillinger: en person, der har begået en lovovertrædelse eller en fejltagelse, er tilbøjelig til at retfærdiggøre sig selv i sine tanker, og gradvist ændre sin overbevisning om, hvad der skete, mod det faktum, at det, der skete, faktisk ikke var så forfærdeligt. På denne måde "regulerer" individet sin tænkning for at reducere konflikten i sig selv.
Grad af dissonans
I forskellige situationer, der opstår i hverdagen, kan dissonans stige eller falde – det hele afhænger af det problem, som personen står over for.
Graden af dissonans vil således være minimal, hvis en person for eksempel giver penge til en tigger på gaden, som (tilsyneladende) ikke rigtig har brug for almisse. Tværtimod vil graden af dissonans stige mange gange, hvis en person står over for en seriøs eksamen, og han ikke forsøger at forberede sig på den.
Dissonans kan (og gør) opstå i enhver situation, når en person skal træffe et valg. Desuden vil graden af dissonans stige afhængigt af, hvor vigtigt dette valg er for den enkelte.
Graden af kognitiv dissonans kan måles ud fra et Fourier-hologram.
Reducerer dissonans
Eksistensen af dissonans, uanset graden af dens styrke, tvinger en person til at slippe af med det helt, og hvis det af en eller anden grund endnu ikke er muligt, så reducere det betydeligt. For at reducere opfattelsen af dissonans kan en person ty til fire metoder:
Lad os forklare dette med et specifikt eksempel. For eksempel er en person storryger. Han modtager information om farerne ved rygning fra en læge, en bekendt, fra aviser eller fra en anden kilde. På baggrund af de modtagne oplysninger vil han enten ændre sin adfærd – det vil sige holde op med at ryge, fordi han er overbevist om, at det er for sundhedsskadeligt – eller han kan afvise, at rygning er skadeligt for hans krop. Han kan for eksempel forsøge at finde nogle oplysninger om, at rygning kan være "gavnligt" til en vis grad (f.eks. når han ryger, tager han ikke på overvægt, som det sker, når en person holder op med at ryge), og derved mindske vigtigheden af negative oplysninger. Dette reducerer dissonansen mellem hans viden og handlinger. I det tredje tilfælde vil han forsøge at undgå enhver information, der understreger farerne ved rygning.
Forebyggelse og undgåelse af dissonans
I nogle tilfælde kan en person forhindre fremkomsten af dissonans (og som følge heraf internt ubehag) ved at forsøge at undgå enhver information om hans problem, der er i konflikt med allerede tilgængelig information.
Mekanismerne for "filtrering" af information, der er personligt betydningsfuld for emnet, er godt beskrevet af teorien om "psykologiske forsvar" (konceptet blev introduceret af Sigmund Freud og videreudviklet af hans datter Anna Freud). "Et sammenstød", en selvmodsigelse, der opstår i et individs sind vedrørende dybt, personligt betydningsfulde emner, er ifølge S. Freud hovedmekanismen i dannelsen af neuroser.
Hvis dissonans allerede er opstået, kan individet undgå at øge den ved at tilføje et eller flere kognitive elementer "til det kognitive skema" i stedet for det eksisterende negative element (som genererer dissonans). Individet vil således være interesseret i at søge efter information, der ville godkende hans valg (beslutning) og i sidste ende svække eller helt eliminere dissonans, samtidig med at man undgår informationskilder, der vil øge den. Imidlertid kan en sådan adfærd hos et individ ofte føre til negative konsekvenser: en person kan udvikle en frygt for dissonans eller fordomme, hvilket er en farlig faktor, der påvirker individets verdenssyn.
Et forhold af inkongruens (dissonans) kan eksistere mellem to (eller flere) kognitive elementer. Når dissonans opstår, stræber individet efter at reducere dens grad, undgå det eller slippe helt af med det. Dette ønske er begrundet i det faktum, at en person sætter som sit mål en ændring i sin adfærd, en søgen efter ny information om situationen eller objektet, der gav anledning til dissonans.
Det er ganske forståeligt, at det er meget lettere for en person at være enig i den eksisterende situation, justere sine interne holdninger i overensstemmelse med den aktuelle situation, i stedet for at fortsætte med at blive plaget af spørgsmålet om, hvorvidt han gjorde det rigtige. Ofte opstår dissonans som en konsekvens af at træffe vigtige beslutninger. At vælge mellem to lige så fristende alternativer er ikke let for en person, men efter at have truffet dette valg, begynder en person ofte at føle "dissonante erkendelser."
Kognitiv dissonans er den mentale stress eller ubehag, som en person oplever, når den bliver tvunget til at have to eller flere modstridende ideer i hans eller hendes synsfelt. Kognitiv dissonans opstår også, når en person møder ny information, der modsiger hans viden, overbevisninger eller værdier.
Hvem foreslog teorien om kognitiv dissonans?
Udtrykket "kognitiv dissonans" og den tilsvarende teori blev foreslået af den amerikanske socialpsykolog Leon Festinger, en elev af Kurt Lewin, tilbage i 1957. Det var denne teori, der bragte videnskabsmanden universel anerkendelse, og to år efter dens offentliggørelse blev Festinger tildelt prisen for enestående bidrag til videnskaben, som blev oprettet af American Psychological Association.
Teorien om kognitiv dissonans blev foreslået af en psykolog efter utrolige rygter om konsekvenserne af jordskælv spredt i flere amerikanske stater. Ved at analysere årsagerne til den udbredte tro på disse rygter, foreslog Festinger, at en person, på grund af nogle af sine indre karakteristika, stræber efter at opnå en balance mellem sin viden og motiver på den ene side og information, der kommer udefra, på den anden side. . Sådan blev Festingers teori om kognitiv dissonans født.
Introduktion til dissonansteori
En person forsøger at opnå intern harmoni og sammenhæng. Dette var kendt længe før fremkomsten af Festingers teori - mange videnskabsmænd og filosoffer talte om det. Leon Festinger påpegede netop enhver persons ønske om at bringe sine overbevisninger og synspunkter i orden, fordi inkonsekvente ideer bringer disharmoni og internt kaos med sig.
I sine videnskabelige værker bemærkede den amerikanske psykolog, at kognitiv dissonans er en særlig tilstand, en slags forløber for den aktivitet, som en person vil forsøge at udvikle for hurtigt at slippe af med ubehagelige fornemmelser. Dette er omtrent det samme som at søge efter mad, når en person er sulten.
Graden af manifestation af kognitiv dissonans kan variere. Af stor betydning i dette tilfælde er, hvor stærke en persons eksisterende overbevisninger er, såvel som omfanget af deres uoverensstemmelse med ny viden. Myndigheden af den kilde, hvorfra oplysninger, der er anerkendt af en person som modstridende, er også vigtig.
Hvad sker der, hvis der opstår en modsigelse i en persons system af viden og overbevisninger?
Hvordan opfører en person sig i en tilstand af kognitiv dissonans?
Nogle gange erkender en person, der oplever dissonans, at der er en uoverensstemmelse mellem hans viden og adfærd, men nægter at ændre noget. Men meget oftere forsøger en person at rationalisere modsigelsen. Han kan for eksempel drikke litervis af kaffe og alligevel indse, at det er sundhedsskadeligt. Og han vil finde undskyldninger for sig selv: kaffen er lækker, den giver dig lyst til at sove mindre, og din præstation forbedres efter et par kopper. Som et resultat overbeviser han sig selv om, at alt er i orden. Der er ingen modsætning.
Men hvis kaffedrikkerens hjerte begynder at spille rundt, vil hans tro ikke længere være konsekvent. Sammen med helbredsproblemer vil der komme psykisk ubehag. Der opstår en modsigelse i troen, som hurtigt udvikler sig til kognitiv dissonans. Denne tilstand beder en person om at foretage ændringer, i vores tilfælde - for at reducere mængden af forbrugt kaffe.
I hvilke andre situationer opstår dissonans?
Kognitiv dissonans er en tilstand, der kan vise sig i helt andre situationer. For eksempel, når det er nødvendigt:
- forklare mærkelige, blandede følelser;
- minimere beklagelser over at træffe det forkerte valg;
- retfærdiggøre adfærd, der ikke er i overensstemmelse med eksisterende synspunkter;
- ændre din mening om en anden person;
- bekræfte en allerede eksisterende tro, når en person i en situation med modsigelse forsøger at finde referencer og kilder, der vidner til fordel for rigtigheden af hans mening.
Festingers teori om kognitiv dissonans. Grundlæggende bestemmelser
Sammen med begrebet kognitiv dissonans introducerede Festinger kategorien konsonans. Ved konsonans forstod han en tilstand, hvor en persons overbevisninger, ideer og nye viden er i overensstemmelse med hinanden.
Så teorien om dissonans så sådan ud.
Påstand 1. Tilstanden af kognitiv dissonans er en stærk motivation. Så hvis en person oplever en modsigelse, vil han forsøge at reducere dens grad og om muligt gå over til konsonans.
Påstand 2. En person i en tilstand af kognitiv dissonans vil forsøge at undgå ny viden eller overbevisninger, hvis accept kan betyde en stigning i graden af dissonans.
Hvordan man reducerer kognitiv dissonans
For at reducere eller minimere tilstanden af kognitiv dissonans er der tre hovedstrategier.
- Fokuser på mere gunstige overbevisninger. For eksempel forbereder en elev sig ikke til en vigtig test, som kun er to dage væk. Samtidig forstår han udmærket, at hans viden ikke er nok til at blive markeret som "bestået", men han siger til sig selv, at der stadig er tid nok før omprøven, og han vil helt sikkert nå at lære alt.
- Reducer vigtigheden af modstridende overbevisninger. For eksempel lærer en person, at en stillesiddende livsstil forkorter den forventede levetid. Han arbejder dog på et kontor og har ikke råd til at bevæge sig mere i løbet af dagen. Og så fortæller personen sig selv, at en sund kost kan kompensere for en tvungen stillesiddende livsstil.
- Skift modstridende overbevisninger, så de er i overensstemmelse med hinanden. Denne strategi anses for at være en af de mest effektive, men det er ret svært at gennemføre den med succes. Den sværeste tid er, når overbevisninger allerede er solidt forankret i bevidstheden.
Har teorien om kognitiv dissonans fundet nogen praktisk anvendelse? Uden tvivl.
Praktisk anvendelse af teorien om kognitiv dissonans
Festingers kognitive dissonans forklarer ikke kun noget upassende menneskelig adfærd. Det fandt også praktiske anvendelser på mange områder af menneskelivet.
For eksempel kan en lærer stimulere elevernes lyst til at lære noget nyt ved at påføre dem kognitiv dissonans. For at gøre dette kan han udfordre en eller flere af sine elevers synspunkter og invitere dem til at udføre praktiske eksperimenter. Sådan bliver eleverne motiverede til at lære.
Teorien om kognitiv dissonans bruges ofte af marketingfolk: Hele salgsstrategier er bygget på dens principper. For eksempel er reklamesloganet for en velkendt vestlig virksomhed "Du tager dig af dig selv og din familie. Hvorfor ikke vælge det bedste? forårsager kognitiv dissonans hos køberen, kombineret med en følelse af skyld for at have penge nok og ikke købe de bedste produkter til sine kære.
Fremme af en sund livsstil er nogle gange også bygget ved hjælp af teorien om kognitiv dissonans. For eksempel tvang chokerende data om antallet af AIDS-dødsfald på én gang mange til at vælge sikker sex og begynde at købe kondomer.
Derudover forårsager praktiserende psykologer ofte kognitiv dissonans hos deres klienter. Hvorfor gør de det? For at vise, at nogle af klientens overbevisninger ikke er sande og i høj grad forstyrrer hans liv.
Konklusion
Kognitiv dissonans bliver meget ofte en følgesvend i en persons liv. Dens betydning er stor, selvom den meget ofte forbliver ubevidst. Imidlertid kan dissonans være nyttig: den ledsager en valgsituation og kan blive en drivkraft for en person til at handle eller foretage alvorlige ændringer.
Kognitiv dissonansteori er en af de psykologiske teorier om holdningsændring. Den hævder, at en person opfører sig på en måde, der maksimerer den interne konsistens i hans kognitive system. Grupper forsøger også at maksimere den interne sammenhæng i deres medlemmers forhold.
Leon Festinger i sit laboratorium, 1959
Ud over teorien om kognitiv dissonans af L. Festinger (1957) er der en lignende teori om balance af Heider (1946), såvel som de tilsvarende teorier fra Osgood og Tannenbaum (1955). Imidlertid har kognitiv dissonansteori som en særskilt gren af psykologi været den mest indflydelsesrige i årtier. Et af de mest attraktive aspekter ved denne teori er, at den tilbød enkle, intuitive hypoteser, som ofte blev bekræftet.
Teoriens grundprincip: to kognitive elementer (tanker, meninger, overbevisninger) er i et dissonant forhold, hvis den ene af siderne følger direkte af den anden. Da dissonans er psykologisk ubehagelig, motiverer dens eksistens individet til at reducere den og opnå harmoni (konsonans). Yderligere, hvis dissonans eksisterer, vil personen aktivt undgå situationer og information, der kan generere det.
Teorien om kognitiv dissonans er gentagne gange blevet kritiseret for dens uforståelighed, vage terminologi og lignende. Det er faktisk mere passende at se denne teori som mere problematisk end bekræftende. Den eksperimentelle metodologi, der blev brugt til at bevise den, blev også kritiseret for dens kunstighed, muligheden for uoverensstemmelser og tvivlsom ekstern validitet og ignorering af individuelle karakteristika.
I sit hovedværk, "The Theory of Cognitive Dissonance", formulerer Festinger sine udgangspunkter som følger: teoriens hovedidé er, at den menneskelige krop stræber efter at etablere indre harmoni. Dette er sammenhæng, sammenhæng mellem dine tanker, evner, viden og værdier. Det vil sige, at en levende organisme er rettet mod konsistens inden for kognitiv (kognitiv) aktivitet. For at fungere perfekt med dette koncept ("kohærens"), fortolker Festinger kognitiv aktivitet som en, der er opdelt i elementer, eller endelig som et sæt af sådanne elementer.
Festinger tilbyder teoretiske udsagn om forholdet mellem kognitive elementer:
- et par elementer kan eksistere i forhold, der er irrelevante eller relevante for sagen (situation eller genstand);
- i sammenhænge eller inkonsistens;
- to genkendelige elementer er i en tilstand af isolation (irrelevans), hvis de ikke har nogen relation til hinanden;
- to genkendelige elementer er i et dissonant forhold, hvis der er dissonans for hver af dem separat, når hvert element udelukker eller modarbejder det andet;
- to genkendelige elementer er i et konsonant forhold, hvis det ene element supplerer eller følger af det andet.
Baseret på disse definitioner etablerer Festinger følgende former for kognitiv dissonans.
- Dissonans opstår næsten altid, efter at der er truffet en beslutning mellem to eller flere alternativer. Løsningen er trods alt ikke at fjerne det modsatte, men at skubbe det til side. Det er koncentrationen af opmærksomhed på den ene side af alternativet. Vi taler kun om den mentale forsinkelse af den uønskede side af alternativet, men "i sig selv" fortsætter det med at eksistere. Denne fortrængning ind i det ubevidste afslører en proces, der er blevet psykoanalysens hovedfokus. Kognitive elementer, der svarer til den positive karakteristik af det afviste alternativ, og dem, der svarer til den negative karakteristik af det valgte alternativ, er dissonante med kendskabet til den handling, der blev udført. De negative elementer, der svarer til den positive karakteristik af det valgte alternativ og den negative karakteristik af det afviste alternativ, stemmer overens med de kognitive elementer, der svarer til den handling, der blev accepteret.
- Dissonans opstår næsten altid efter et forsøg på valg, med udsigt til belønning eller straf på grund af den type (karakter) adfærd, der udføres, som adskiller sig fra en eller anden indledende tanke. Hvis en sådan adfærd er blevet udført med succes, er den enkeltes individuelle mening i modstrid med hendes viden om hendes adfærd; Desuden er hendes viden om den modtagne belønning eller om forebyggelse af straf i overensstemmelse med hendes viden om hendes adfærd. Hvis adfærden ikke lykkedes, opstår dissonans.
- Målrettet eller tilfældig adgang til ny information kan skabe kognitive elementer, der er dissonante med eksisterende viden.
- Manifestationen af åben uenighed i en gruppe fører til fremkomsten af kognitiv dissonans blandt gruppemedlemmer.
Denne teori fængsler i starten med sin uindskrænkede enkelhed, nærmest truismer, men efterfølgende behandles den som sådan, som indeholder reelle videnskabelige og filosofiske generaliseringer. Psykologihistoriker M. Hunt bemærker i denne forbindelse, at det uden tvivl var den mest indflydelsesrige teori i socialpsykologien fra slutningen af 1950'erne til begyndelsen af 70'erne. Gradvist mistede det sin position, og i dag er det kun almindeligt kendt viden, men ikke et område med aktiv videnskabelig forskning.
Kognitiv dissonans teori siger, at en person oplever spændinger og ubehag, når han har inkongruente, inkonsekvente ideer (f.eks. "så-og-så er en snakkesalig, kedelig person, men jeg har brug for ham som en ven og medskyldig") og stræber efter at finde måder at reducere denne dissonans på ("han er ikke dårlig, som du kender ham til at være" eller "Jeg har ikke rigtig brug for ham, jeg kan få noget uden ham", osv.).
I 1930 kom K. Lewin tæt på dette fænomen, da han undersøgte, hvordan en persons tilbøjeligheder kunne ændres af hans medlemskab af en gruppe, der træffer en beslutning, og hvordan en sådan person kunne holde sig til den beslutning, mens han ignorerede senere oplysninger, der var i konflikt med den. . Lewins studerende Festinger tog denne forskningslinje videre og udviklede sin teori om kognitiv dissonans.
Festingers første eksperiment i kognitiv dissonans var et forskningsprojekt fra 1954, hvor han og to studerende fra University of Minnesota fungerede som hemmelige agenter i syv uger. De læste i aviserne om en hændelse, der involverede Mrs. Keech (ikke hendes rigtige navn), en husmor, der boede i nærheden af Minneapolis. Denne kvinde hævdede, at hun for omkring et år siden modtog en besked fra et højere væsen, som hun identificerede som en vogter fra planeten Clarion (han annoncerede sig selv i form af et automatisk brev, som kvinden skrev, mens hun var i trance). Den 21. december, sagde budskabet, ville en stor oversvømmelse dække den nordlige halvkugle, og alle, der boede der, bortset fra nogle få udvalgte, ville blive ødelagt.
Festinger, som var ved at udvikle sin teori på dette tidspunkt, og hans yngre kolleger så en yderst bekvem mulighed for at observere kognitiv dissonans "første hånd".
Psykologer mente, at fru Keechs offentlige udtalelse og efterfølgende begivenheder må være en uvurderlig demonstration af kognitiv dissonans i det virkelige liv – udviklingen af et paradoksalt svar på en selvmodsigende virkelighed. De udviklede en plan, ifølge hvilken Mrs. Keech skulle kommunikere i en lille hytte med alle, der troede på denne profeti og gerne ville vente med hende på de næste beskeder fra planeten Clarion. Dette publikum omfattede tre forskere og fem studentermedhjælpere. Under dække af troende deltog de i deres møder tres gange i løbet af syv uger. Forskningen var ekstremt fysisk og følelsesmæssigt opslidende – blandt andet på grund af behovet for at skjule min reaktion på det absurde i, hvad der skete.
Endelig modtog fru Keech beskeden, hun havde ventet på: et rumskib ville ankomme til et bestemt sted på et bestemt tidspunkt for at redde de troende. Skibet nåede dog ikke frem, og den 21. december ankom uden konsekvenser.
Til sidst modtog kvinden en anden besked: de siger, takket være godheden og lyset skabt af troende, besluttede Gud at annullere ulykkerne og forbarme sig over denne verden. Nogle af den nye kults tilhængere, især dem, der oprindeligt tvivlede på det og ikke kunne forlige sig med det sammenbrud, der var sket i deres egen tro, forlod kulten og forsvandt. Men de, der dybt helligede sig denne tro, opgav alle deres erhverv og solgte endda deres ejendom i forventning om verdens undergang - de opførte sig, som forskerne forventede. De blev endnu mere overbeviste om eksistensen af aliens og profetier end fru Keech selv. Åbenbaringen hindrede ikke deres tro, men styrkede den kun. Dette eliminerede den interne konflikt mellem det, de troede på, og den virkelighed, der bragte skuffelse.
I 1959 gennemførte Festinger og hans kollega J. Carlsmith en undersøgelse, der nu betragtes som et klassisk kognitivt eksperiment. Dens essens var, at videnskabsmænd, der ty til næsten kunstneriske tricks, forsøgte at reducere dissonansen hos eksperimentdeltagerne.
Festinger og Carlsmith bad parret om at udføre en ekstremt kedelig opgave: de skulle placere et dusin hårnåle på en bakke og fjerne dem fra den inden for en halv time. Efter at parret var færdige, fortalte en af forskerne dem, at formålet med eksperimentet var at udforske, hvordan interesse for en opgave forårsager en bestemt effekt. Ægtefællerne skulle derefter fortælle de næste forsøgspersoner, hvad der var sjovt ved opgaven, og også specifikt understrege interessen og glæden ved opgaven. Dernæst blev disse ægtefæller involveret i næste fase af forsøget, hvor de skulle fungere som forskningsassistenter. For dette blev en monetær belønning tilbudt - 1 eller 20 dollars. Dernæst måtte alle deltagere i eksperimentet indrømme, at deres ord om den "interessante" opgave var et åbenlyst bedrag for den næste testperson. Herefter blev det sidste emne spurgt, hvor sjovt det var for ham at udføre denne opgave.
Da opgaven virkelig var ulidelig kedelig, var det at lyve for enhver anden at skabe en tilstand af kognitiv dissonans ("Jeg løj for en anden. Jeg er dog ikke sådan en person"). Nøglespørgsmålet var, om størrelsen af den betaling, forsøgspersonerne modtog, ville påvirke de midler, de brugte til at lindre dissonans. De, der modtog $20, en betydelig sum på det tidspunkt, forventedes at være mere villige til at ændre mening end dem, der modtog en dollar. Festinger og Carlsmith forudsagde dog det modsatte. Forsøgspersoner, der modtog $20, betragtede pengene som en væsentlig belønning for eksperimentet, hvilket betød, at de var hurtige til at acceptere at bekræfte deres løgn offentligt.
Men de, der modtog én dollar, havde så lidt begrundelse for deres løgne, at de følte kognitiv dissonans og kun kunne lindre den ved at overbevise sig selv om, at opgaven faktisk var interessant.
Som allerede nævnt er teorien om kognitiv dissonans gentagne gange blevet kritiseret. I mellemtiden har en strøm af eksperimenter vist, at kognitiv dissonans skal kvalificeres som meningsfuld og reelt eksisterende. Og i øvrigt som en moden teori.
I sine erindringer skrev den berømte socialpsykolog Elronson: "... Vi kan skabe ti gode hypoteser i løbet af en aften... den slags hypoteser, som ingen engang havde drømt om flere år tidligere, men vi sjældent gør dette. Det er denne kendsgerning, der markant løfter status for teorier, der får grundig bekræftelse i praksis."
Teorien om kognitiv dissonans forklarede nogle træk ved social adfærd, som ikke tidligere var blevet overvejet af adfærdsforskere. Her er nogle eksempler understøttet af eksperiment.
- Jo stærkere gruppemedlemskabet bliver, jo højere vurderes gruppen af den enkelte.
- Vi kan ikke lide det, der gør os ondt, i stedet for at tro, at smerten var en værdifuld oplevelse.
- Dem, der ryger, siger normalt, at sammenhængen mellem rygning og kræft ikke er blevet bevist.
- Studerende, der snyder til en eksamen, siger, at alle andre også snyder, og de gør det for at undgå at blive dårligere stillet.
- Folk, der har modsatrettede synspunkter, har en tendens til at fortolke de samme fakta på helt forskellige måder. Hver enkelt husker kun, hvad der understøtter hans position, "bringer glans til overfladen" og glemmer, hvad der kunne skabe dissonans.
- Hvis folk, der tror, de er smarte, bliver tvunget til at såre andre (som soldater gjorde mod civile under krig), reducerer de dissonans ved at ydmyge de besejrede.
- Hvis nogen drager fordel af social uretfærdighed ved at forårsage andres lidelse, overbeviser han sig selv om, at de lider selv er skylden, de kunne have levet bedre, at dette er deres skæbne osv.
Her er endnu et eksempel på et "naturligt eksperiment", der illustrerer det menneskelige ønske om at regulere kognitiv dissonans gennem rationalisering.
Efter jordskælvet i Californien i 1983 ramte byen Santa Cruz, blev kommissær Stevens tilkaldt i henhold til en ny californisk lov for at vurdere skaderne på lokale hjem. Han identificerede 175 bygninger, der havde meget alvorlige skader. Byrådet, der implicit ønskede at undgå mængden af dyrt arbejde, afviste disse dissonante oplysninger og afviste dem. Stevens blev kaldt alarmist, og hans rapport om truslen mod byen blev afvist. Der blev heller ikke truffet foranstaltninger. Og snart ramte et jordskælv på syv styrker Santa Cruz-området igen. Tre hundrede huse blev ødelagt og tusind blev alvorligt beskadiget, fem mennesker blev dræbt og to tusinde blev såret.
På grund af sin forklaringskraft har teorien om kognitiv dissonans med succes overlevet alle angreb. Og kun én kritisk bebrejdelse kunne hun ikke uden videre udfordre. Dette er et spørgsmål om forskningsetik. Selvom videnskabsmænd altid inviterede frivillige, tilbød de dem moralsk vanskelige eksperimenter uden deres samtykke, hvilket kunne skade deres selvværd. Sandt nok, efter eksperimentet forklarede forskerne dem, at det var nødvendigt at skjule sandheden til videnskabelige formål. Men et uetisk middel bliver ikke etisk. Sådanne problemer var ikke unikke for dissonansteori. De fandtes også i andre socialpsykologiske studier.
Romenets V.A., Manokha I.P. Historien om psykologi i det 20. århundrede. - Kiev, Lybid, 2003.
Kognitive teorier om motivation, som intensivt udvikles i øjeblikket, stammer fra L. Festinger's velkendte værker (Festinger L. A., 1957). Han ejer teorien om kognitiv dissonans. Denne teori har to grundlæggende fordele, der adskiller en god teori fra en dårlig, en videnskabelig teori fra en uvidenskabelig.
For det første går det ud fra "de mest generelle principper", for at bruge Einsteins udtryk.
For det andet udledes af disse generelle principper konsekvenser, som kan underkastes eksperimentel verifikation. På grund af disse omstændigheder gav Festingers arbejde anledning til et stort antal eksperimentelle undersøgelser og hele forskningsprogrammer, som resulterede i opdagelsen af en masse nye - til tider paradoksale - effekter og mønstre af både teoretisk og praktisk interesse.
Ved kognitiv dissonans forstod Festinger en vis modsigelse mellem to eller flere erkendelser. Kognition fortolkes af Festinger ret bredt: kognition er enhver viden, mening eller overbevisning om miljøet, en selv eller ens egen adfærd. Dissonans opleves af individet som en tilstand af ubehag. Hun stræber efter at slippe af med det og genoprette intern kognitiv harmoni. Og det er dette ønske, der er en stærk motiverende faktor i menneskelig adfærd og holdning til verden.
En dissonanstilstand mellem erkendelser X og Y opstår, når erkendelse X ikke implicerer Y. En tilstand af konsonans mellem X og Y eksisterer derimod, når X implicerer Y. En person stræber efter intern konsistens, en konsonanstilstand. For eksempel besluttede en person med tendens til fedme at gå på diæt (kognition X), men kan ikke nægte sig selv sin yndlingschokolade (kognition Y). En person, der forsøger at tabe sig, bør ikke spise chokolade. Der er dissonans. Dens forekomst motiverer en person til at reducere, fjerne og reducere dissonans. For at gøre dette, ifølge Festinger, har en person tre hovedmåder: ændre en af kognitionerne (i dette tilfælde, stop med at spise chokolade eller stop slankekure); reducere betydningen af de kognitioner, der indgår i det dissonante forhold (beslut dig for, at overvægt ikke er så stor en synd, eller at chokolade ikke forårsager væsentlig vægtøgning); tilføje en ny erkendelse (for eksempel at selvom chokolade øger vægten, har det en gavnlig effekt på mental aktivitet).
Kognitiv dissonans motiverer, kræver dens reduktion, fører til en holdningsændring og i sidste ende til en ændring i adfærd. Lad os overveje de to mest kendte effekter forbundet med fremkomsten og fjernelsen af kognitiv dissonans. En af dem opstår i en adfærdssituation, der modsiger en persons vurderende holdning til noget (attitude). Hvis en person frivilligt (uden tvang) indvilliger i at gøre noget, der er noget i modstrid med hans overbevisning, mening, og hvis denne adfærd ikke har tilstrækkelig ydre berettigelse (f.eks. belønning), så ændres overbevisninger og meninger i fremtiden i retning af større overensstemmelse med adfærden. Hvis en person for eksempel gik med til en adfærd, der er lidt i modstrid med hans moralske retningslinjer, så vil konsekvensen af dette være dissonans mellem viden om adfærd og moralske retningslinjer, og i fremtiden vil sidstnævnte ændre sig i retning af at sænke moralen.
En anden velundersøgt effekt fundet i kognitiv dissonansforskning er dissonans efter en svær beslutning. En vanskelig beslutning er tilfældet, når de alternative muligheder, hvorfra der skal vælges, er tætte i attraktivitet. I sådanne tilfælde, efter at have truffet en beslutning, efter at valget er truffet, oplever en person kognitiv dissonans, hvilket er resultatet af følgende modsætninger: på den ene side er der negative træk i den valgte mulighed, og på på den anden side er der noget positivt i den afviste mulighed . Det, der accepteres, er delvist dårligt, men det er accepteret. Det, der afvises, er til dels godt, men det afvises.
Eksperimentelle undersøgelser af konsekvenserne af en vanskelig beslutning har vist, at efter at have truffet en sådan beslutning (over tid), stiger den subjektive tiltrækningskraft af den valgte mulighed, og den subjektive tiltrækningskraft af den afviste falder. En person slipper således af med kognitiv dissonans: han overbeviser sig selv om, at det han valgte ikke bare er lidt bedre end det afviste, men meget bedre, han udvider ligesom alternative muligheder: den udvalgte trækker skalaen op for attraktivitet, den afviste en-ned. Baseret på dette kan vi antage, at svære beslutninger øger sandsynligheden for adfærd i overensstemmelse med den valgte mulighed. For eksempel, hvis en person blev plaget i lang tid ved at vælge mellem bilerne "A" og "B", og i sidste ende foretrak "B", så vil sandsynligheden for at vælge biler af type "B" i fremtiden være højere end før købet, da sidstnævntes relative attraktivitet vil stige.
Kognitiv dissonans teori . Grundlæggeren af kognitive teorier om motivation er L. Festinger. Han ejer teorien om kognitiv dissonans. Denne teori har mindst to grundlæggende fordele. For det første tager det udgangspunkt i "de mest generelle principper", for at bruge Einsteins udtryk. For det andet udledes af disse generelle principper konsekvenser, som kan underkastes eksperimentel verifikation. På grund af disse omstændigheder gav Festingers arbejde anledning til et stort antal eksperimentelle undersøgelser og hele forskningsprogrammer, som resulterede i opdagelsen af en masse nye effekter og mønstre af både teoretisk og praktisk interesse.
Under kognitiv dissonans Festinger forstod en vis modsigelse mellem to eller flere erkendelser. Kognition fortolkes af Festinger ret bredt: kognition er enhver viden, mening eller overbevisning om miljøet, en selv eller ens egen adfærd. Dissonans opleves af individet som en tilstand af ubehag; hun stræber efter at slippe af med det og genoprette intern kognitiv harmoni. Og det er dette ønske, der er en stærk motiverende faktor i menneskelig adfærd og holdning til verden.
Kognitiv dissonans motiverer, kræver dens reduktion, fører til en holdningsændring og i sidste ende til en ændring i adfærd.
Balance teori . Et andet velkendt eksempel på kognitive teorier om motivation er balance teori F. Haider.
Heider beskrev en social situation som en samling af elementer (mennesker og genstande) og forbindelser mellem dem. Visse kombinationer af elementer og forbindelser er stabile og afbalancerede, mens andre er ubalancerede. Folk har en tendens til at stræbe efter afbalancerede, harmoniske, konsekvente situationer. Ubalancerede situationer, som kognitiv dissonans, forårsager følelser af ubehag, spændinger og et ønske om at bringe situationen i balance. Således er en af kilderne til menneskelig adfærd, ifølge Heider, behovet for harmoniske, konsistente sociale relationer. En position med ubalance igangsætter adfærd rettet mod at genoprette balancen.
Som den simpleste sociale situation betragter Heider et system bestående af tre elementer (triade): subjekt - en anden person - objekt, sammen med relationerne mellem dem: 1. subjekt - en anden person. 2.emne - objekt. 3. en anden person er en genstand. I dette tilfælde forstås objektet meget bredt: som en ting, en proces, en gruppe mennesker, et objekt, en idé osv. Relationer inden for triaden kan være positive og negative.
Haider identificerede også tre hovedmåder til at lindre ubalance i forhold:
1) ændre en af relationerne fra “+” til “-” eller fra “-” til “+”.
2) reducere betydningen af en af relationerne, dvs. reducere en af relationerne til nul.
3. skelne mellem positive og negative holdninger.
29. Tilgange til motivation af adfærd i humanistisk psykologi. Behovshierarki af A. Maslow.
Grundlægger af humanistisk psykologi - Abraham Maslow.
Grundlaget for teorierne er individets særegenhed og valgfrihed.
Maslow, Abraham:
1. Uddannelse og sociale normer tvinger folk til at glemme deres følelser og behov og acceptere de værdier, som er pålagt af andre.
2. En persons behov er "givet" og hierarkisk organiseret.
Behovshierarki (pyramide):
5 - Relateret selvaktualisering, = behov for personlig rigdom.
4 - Relateret respekt andre og selvrespekt.
3 - Relateret kærlighed og accept(behovet for at elske og blive elsket).
2 - Relateret sikkerhed(forudsigelighed, orden, sikkerhed).
1 - Grundlæggende fysiologisk behov (mad, søvn, sex).
De behov, der ligger i bunden af pyramiden, skal tilfredsstilles før de højere, fordi du har måske ikke engang mistanke om deres eksistens. Jo højere en person klatrer op af behovsstigen, jo mere menneskelighed og individualitet vil han vise.
Personlig udvikling - dette er en stigning i forståelsen af ens "rigtige selv", ens evner, egenskaber, hvilket giver en person mulighed for at opnå en forståelse af sig selv, meningen med livet, indre harmoni og Selvrealisering(nøgleordsteori).
Fremme udvikling: selvaktualisering i den valgte virksomhed, hengivenhed til det; aktiv position i forhold til virkeligheden; overvinde virkeligheden, ikke flygte fra den;