В живота понякога влизаме в контакт с хора, които виждаме за първи път. Ако събеседникът ни е интересен, искаме да знаем повече за него, искаме да структурираме разговора така, че да го заинтересуваме. За бизнеса информацията е пари. И колкото повече информация имате, толкова по-малко несигурност, толкова по-лесно е да постигнете целта си.
Как можете да получите информация от своя опонент и за него?

Предлагам някои наблюдения, методи, които хората най-често използват в бизнеса, за да рекламират опонентите си за информация.
Тези методи не винаги са честни; понякога това е съзнателна манипулация, понякога несъзнателна. Аз съм привърженик на печелившата ситуация.
Но, разбирате ли, по-добре е да знаете начините да бъдете въоръжени и да не издавате никаква секретна информация, когато някой ги използва.
Или разберете какъв вид оръжие притежавате и го използвайте по предназначение и в правилните ситуации.

Тази статия е за тези, които искат да знаят как и по какви начини хората си влияят, за да получат желаната информация.

Начини за популяризиране на информацията

1. Представете вариант на възможно действие, решение на противника като валиден

използвайки утвърдителни фрази " Знам», « Вие със сигурност... (вие правите това, такъв и такъв човек, чувствайте се така...)"
И внимателно запишете реакцията на опонента си.

Колкото по-неправилна е опцията, особено предположението за чувствата на събеседника (говоренето за чувства несъзнателно изключва част или цялата логика), толкова по-откровена е реакцията му.

Понякога се дават няколко варианта за решения от името на събеседника, въпреки че той не ги е изразил. Информацията се получава чрез сравняване на реакциите към двете ситуации.
Избройте проблемите, които най-вероятно съществуват.„Със сигурност...“ И попитайте опонента си кое е интересно от списъка и кое не е важно? Задайте алтернативен въпрос: или това, или онова е интересно?
Дори ако човек не познае правилно, противникът е по-вероятно да се разкрие, когато му се припише нещо, което не е това, което е.
Кажете какви са причините за отказа.Но в същото време отправете предизвикателство: „Ако кажа, че всичко това не се отнася за нас и го докажа, ще подпишете ли?“

2. Започнете тема с вашия събеседник, която косвено е свързана с интересуващата ви тема.

Преминаването от безопасна, свързана тема към подходяща е по-лесно и информацията често може да бъде получена чрез слушане на убежденията на опонента.

Например, някой иска да знае за проблема на човек, започва разговор за това какво го причинява.
Искате ли да знаете човешките болести? Започват да говорят за храна, пушене, стрес...
Искате ли да знаете за цените на конкурентите? Започват да говорят за високата цена на доставките, пазара на труда...
Започнете разговор за конкуренти. За клиентите им, за цените им...За разликите и предимствата на противника с тях. За пазарната ситуация в този сегмент.
Понякога се описва подобна ситуация, която предполагаемо или действително му се е случила със състезател на неговия опонент.
Повдигнете темата за персонала в разговор.Винаги е актуален за мениджъра, точно както продажбите. Започнете да говорите за новото по тези въпроси. Често самият противник започва да говори за планове.
Говорене за мечти, рисуване на желания образ.Често мениджърите лесно говорят за планове, които са в сънища, т.е. идеален, не реален. Но ако слушате внимателно и насърчавате разговора, човекът сам преминава към реални планове и възможности.

3. Намерете общ език със събеседника си.

„Знам, че...“ „Аз също имах подобно преживяване...“ „Попаднах на...“ „Аз съм от същия район, така че знам какви проблеми има...“ „Говорих на всички като теб и те имат...”
Ясно е, че преживяванията ни сближават, дават ни повече разбиране и доверие. И информацията се дава на тези, които са в безопасност и имат доверие.
Връзка към органа.
Понякога е по-лесно да направите това, което някой друг вече е направил преди вас. И ако беше власт...

4. Поставете събеседника в емоционално състояние.

Това може да стане чрез емоционална тема или тема на „различно ниво“ на комуникация.
Емоционалната тема е тема, която „прехвърля“, „превключва“ човек в сферата на „емоциите“. И едновременно приятно и неприятно. Ако накараш опонента си да крещи и започнеш да задаваш правилните въпроси, той може да отговори, защото контролът върху логиката е рязко намален.
Емоционалните теми са теми, които могат да вълнуват вашия събеседник. Пари, престиж, статус, шофиране по пътищата и марки автомобили, екстремни спортове, взаимоотношения (включително с персонал, конкуренти)…
Призив за обсъждане на спорна тема в противникова зона, където няма десни 50% на 50%.
Може да бъде под формата на молба от вашия опонент за съвет. „Вие сте опитен човек, исках да знам мнението на специалист по такъв спорен въпрос...“

Сега ще ви разкажа за използване на различни нива на комуникация за получаване на информация в бизнеса.
Има една система, която разграничава 3 нива на комуникация: делово, приятелско и сексуално.
Всяко ниво на комуникация предполага свое специфично поведение, свой собствен речник от думи, свои теми, свои жестове, позволени пози, дори собствено дишане...
Бизнес нивото включва говорене за факти, приятелското ниво е за чувства, сексуалното ниво е за усещания.
За да поставите опонента си в транс или временно да премахнете контрола върху основната тема, достатъчно е да използвате едно ниво като основа на разговора и да вмъкнете елемент от друго ниво.
Например, мъжете могат да говорят за сериозни неща, използвайки сексуален или приятелски език.
Дори фрази към подчинена жена при сключване на сериозен договор „Искам те“ или при сключване на договор за доставка „Обичам големи размери“ могат несъзнателно да превключат опонента на друго ниво, което вече предполага различно отношение. И няма значение дали опонентът е съгласен да премине на друго ниво, важно е той да е превключил и появилите се мисли са го отклонили от основната тема, а когато загубят контрол, хората могат да дадат информация.

5. Правете оригинални и по темата комплименти.

Разпознайте предимствата на опонента си.„Знам, че имате решение без мен. Но всички мои клиенти също имаха решение. И те отказаха, защото... ...Но те се интересуваха...Интересувате ли се от развитие...?”
Този метод работи според правилото - дайте на събеседника си възможност да спечели, като признае заслугите, и той ще бъде готов да ви я даде.

6. Запишете отрицателна или неразбираема реакция от вашия опонент

(мълчанието на човек, неговата „съпротива“), дори на ниво „Вашите чувства“ и опишете тази реакция на глас на събеседника си.
Например „Виждам, че мълчиш. Не се интересувате? Какво е важно за теб?“ „Виждам, че не искаш да говориш. Какво трябва да направя по различен начин?

При изразяване на собствените чувства или отгатване на чувствата на друг се получава интересен факт - „споделяне на отговорността“ за възникването на тези чувства.
За да проверите това, опитайте се да кажете на глас „имам силно главоболие“ или „в стаята е задушно“ и хората около вас най-вероятно ще започнат да предлагат решения на проблема ви или изведнъж ще започнат да се ядосват, защото... появата на чувство за вина, че не могат да помогнат, може да предизвика такава реакция. 🙂

7. Събуждане на любопитство, интерес чрез обещание или разкриване на собствена тайна.

Например „Имам няколко решения, няколко предложения, но не знам кое ще ви заинтересува? За да не губите време, искам да знам отговора на един въпрос, след което ще ви кажа какво точно ви е интересно..."
Любопитството действа на ниво инстинкти; трудно е да се откаже да се намери отговор. И когато човек разкрие тайни, сякаш се отказва от оръжията си и става по-безопасен. И когато няма от какво да се страхуват, хората се отпускат повече и имат по-малко контрол и напрежение в отношенията.
Не е необходимо да разкривате тайни, чието разкриване може да донесе проблеми на вас или на някой друг, просто има някои разкрития или нова информация за вашия опонент.

8. Играйте ролята на клиент. Задавайте въпроси, сякаш сте клиент на опонент, който е на път да закупи неговия продукт или услуга.

Всеки иска да продава стоки и охотно говори на тази тема.
По-добре е да изграждате въпроси въз основа на възможни проблеми с даден продукт или услуга.
„Това навреме ли се прави?“ „Как мога да проверя качеството на вашия продукт?“ „Ами ако има...?“

9. Разберете критериите в разбирането на опонента за „добър клиент“, Неговата полза

т.е. „Какво е важно за вас в този продукт? (по тази тема?"). „Мога да говоря дълго за това как мога да бъда полезен, но за да спестя време, искам да чуя отговора на един въпрос“
Това е най-честният и ефективен начин!!!

P.S. За тези, които желаят да получат описание на допълнителни наблюдения на „игри” в бизнес средата, моля да ми пишат.

С уважение, Екатерина Гордеева, бизнес треньор

Срамувате ли се да участвате в разговор в голяма компания, защото там вече има лидери, които винаги разказват нещо и подхвърлят шеги в подходящия момент? Изглежда ли имат неизчерпаем запас от остроумни отговори на всеки въпрос и забележки по всякакъв повод? Да, лекотата на общуване не винаги е естествено качество. Но може и трябва да се развива. Събрахме за вас няколко полезни съвета как да станете приятен събеседник.

Всеки има ситуации, в които е трудно да се води разговор с интересен човек или да се привлече вниманието му към вас. Какво да кажа, дори просто намирането на точните думи в личен разговор с приятел или приятелка не е толкова лесно. Какво трябва да направя? Тренирайте, тренирайте и още тренирайте!

Как да станете приятен събеседник

Развивайте се и четете повече

Колкото повече знаете, толкова по-интересно ще бъде общуването с вас. В паметта ви ще започнат да изплуват различни увлекателни истории и примери. Така че не пропускайте възможността да научите нещо ново:

четете книги (не само художествена, но и научно-популярна);

гледане на документални филми от различни области на знанието: за природата, историята, науката и културата;

посещават образователни изложби, лекции и семинари.

Тренирайте речта си

За да поддържате разговор и да говорите интересно, трябва да можете да формулирате мисли кратко и ясно. В крайна сметка, ако започнете да описвате една сцена от филм във всеки детайл в продължение на 20 минути, постоянно се обърквате и обърквате или разказвате как сте избрали рокля в магазин и колко копчета има, събеседникът ще се отегчи още в 2-ра минута и спирам да те слушам. Така че практикувайте.

Преразказвайте цели глави, опитвайки се да схванете същността и да запомните няколко цветни детайла.

Прочетете големи абзаци и ги формулирайте в едно кратко изречение. Освен това е препоръчително да правите това няколко пъти всеки ден. И забележете колко време ви отне да помислите. Стремете се това да ви отнеме няколко секунди. Защо е необходимо това? Когато ви хрумне успешна идея, няма да губите време да я формулирате, няма да мърморите и да говорите несвързано, а ще можете да изразите идеята в момента, в който е актуална.

Още упражнения и полезни съвети как да говорите красиво и правилно.

Как да поддържаме разговор

Няма значение с кого говорите - момче, момиче, учител или непознат. За да оставите добро впечатление, трябва да следвате няколко важни принципа.

Проявете интерес

Ако искате да угодите и заинтересувате човек, започнете разговора с нещо, което го интересува. Разберете за неговите хобита и интереси. Ако те съвпадат частично с вас, чудесно, развийте тази тема. И ако не, попитайте за повече подробности.

Ако позволите на събеседника си да говори за себе си и проявите интерес, считайте го за свършена работа. Той ще направи най-приятното впечатление за вас.

Знайте как да слушате

Добрите слушатели си струват злато. Така че сдържаността може да бъде вашето основно оръжие. Но също така трябва да можете да слушате. Ако гледате събеседника си с отегчен поглед или сте напълно заровени в телефона си, той бързо ще прекрати разговора и ще потърси по-благодарен слушател. Но ако следите историята с интерес и задавате контра въпроси своевременно, тогава бъдете сигурни, че той ще ви сметне за отличен събеседник!

Всички оратори се нуждаят от слушатели. Така умението ви да слушате внимателно ще ви направи приятен събеседник.

Научете се да задавате интересни въпроси

Ако ви предстои важна среща или среща и се страхувате, че вашата скованост и объркване ще ви попречат да направите добро впечатление, измислете въпроси предварително, към които да прибягвате, когато трябва да говорите. По-добре е въпросите ви да не предполагат кратък отговор „да“ или „не“, а подробен отговор. Например: „Харесвате ли филми за любовта?“ не е много добър въпрос, но „Кои са любимите ви филми?“ и "Защо тези?" - ще ви даде време за размисъл и възможност да научите повече за човека.

Имайте интересни истории в ръкава си.

Има негласно „правило на 3 етажа“. Пише, че винаги трябва да имате поне 3 интересни истории за разказване. Изберете ги в зависимост от това с кого говорите. Така че, ако за приятелка е достатъчно просто да разкаже забавна история за котката си или случайна среща, тогава за нейните родители или гимназист, който харесвате, трябва да подготвите нещо по-интересно.

Не критикувайте

Безсмислените спорове и критиките са лош начин да поддържате разговора. Отрицателната реакция може да се помни дълго време. В резултат на това ще забравите за какво сте спорили, но ще остане неприятен послевкус. Да говорите за нещо, което не ви харесва също не е опция. По-добре е да говорите за това, което ви харесва. Това носи положителни емоции.

Пазете тайни само с близки приятели

Не трябва да споделяте тайните си с всички. Това може да доведе до неприятна репутация на клюкар. За мистерии и тайни има близки приятелки, изпитани във времето. Можете да шепнете с тях и да се консултирате с тях. И като цяло има набор от въпроси, които са добри само за тесен кръг от хора. Приятелките обикновено имат малко затворени теми; можете лесно да обсъждате всичко - от достойнствата на дамските превръзки Always до тайните на сърцето. Помислете за това обучение, преди да общувате с непознати.

Чат в интернет

Интернет с чат стаи, блогове и социални мрежи се превърна в отлична помощ за тези, които развиват своите комуникационни умения. Можете също така да развиете изкуството на писмена комуникация - това помага да формулирате правилно мислите и да наблюдавате реакциите на вашите събеседници. Можете да започнете да общувате точно сега, в коментарите към тази статия!

Не общувайте с хора, които не ви интересуват

И, разбира се, основният съвет. Не трябва да се преструвате и да се преструвате, че ви е много приятно да общувате с някого, но си помислете: „Иска ми се това да свърши скоро!“ Общуването трябва да е приятно и за двете страни. Затова се старайте да избягвате скучните и безинтересни събеседници.

Какво мислите за приятелството между момче и момиче? Имате ли приятели от противоположния пол?

Как мислите, добър ли сте събеседник?

Може би е ПМС. Вижте видеото и разберете какво представлява това състояние и как безопасно да преживеете този период.

„Има две неща, които хората няма да ви дадат безплатно: пари и информация“, каза г-н Пайл, който е служил в американската армия, Центъра за разузнаване на армията и Обединената разузнавателна агенция на Пентагона.

В книгата си той казва на читателя, че по време на разговор човек трябва да пита „Контролни въпроси, чиито отговори вече знаете. Такива въпроси ще ви помогнат да разберете: „човек ви лъже или просто не знае, или не му обръща внимание“, казва авторът.

Също така има "постоянни" въпроси,необходимо да попитам за същото нещо, но в различна интерпретация. Тези въпроси „ще помогнат да се изследва въпросът, който представлява интерес от всички страни“.
Важно е да запомните, че не трябва да провеждате разговора под формата на разпит.
Няма нужда да уведомявате човека, че искате да научите някаква информация от него, напротив, „вашата цел е да получите премерена информация по време на разговора“, съветва авторът. Това означава, че трябва да предадете и определена информация за себе си, като реагирате с интерес на забележките на събеседника си.
Ето конкретни ситуации за правилно провеждане на разговор от експерт по разузнаване.

Как да разберете от момиче на първата среща дали планира да има деца?

Това е доста деликатен въпрос и не трябва да се задава директно на първата среща.
В тази ситуация можете да посъветвате да кажете нещо за себе си и да видите реакцията на човека.
Например, ако искате да разберете дали вашият събеседник е бил женен, просто кажете, че сте били женени и вижте реакцията му.
„Очите на човек ще ви кажат много“, казва Джеймс О. Пайл. Внимателно наблюдавайте как човекът реагира на вашето изказване, сравнете това поведение с това, когато не засягате лични теми по време на разговора.
Що се отнася до проблема с децата, авторът на книгата съветва да се използва подход „от трета страна“.
Ако наблизо има дете, може да възкликнете: „О, Боже, виж колко е сладко момчето!“ Разбира се, няма да получите точен отговор на въпроса си, но определено ще разберете отношението на човека към децата: „Да, но децата нямат място в скъпите ресторанти“ или „Да, аз самият имам две малки дъщери и Наистина ми липсват.”

Моят колега печели ли повече от мен?

Грубо е да питаш човек за заплатата му. Но ако използвате малък трик по време на разговора, лесно ще постигнете желания резултат.
Можете да изградите разговор по следния начин: „Ако можех да бъда наполовина като вас, щях да печеля два пъти повече, отколкото сега.“ И така, пуснахте въдица си. Сега чакаме отговора: „Не, не печеля толкова много“. Сега можете внимателно да продължите: „Е, поне вероятно печелите (...) хиляди долари.“ На което най-вероятно ще получите отговор: „Не, това е твърде много за мен“. Изграждаме разговора по-нататък и заявяваме много ниско ниво на заплата, на което лицето ще отговори: „Не, повече“. Обикновено в този момент събеседникът признава колко получава. Но дори и това да не се случи, вече ще имате достатъчно идеи за доходите на вашия колега.

Какво прави бавачката с детето ми, докато съм на работа? Прави ли това, което искам от нея?

Ако например бавачката ви не ходи на ежедневни разходки с детето, както сте я помолили, тогава, разбира се, тя няма да ви каже за това.
Тук ще ви трябват различни въпроси, които ще ви помогнат да разберете дали тя лъже или казва истината.
Джеймс О. Пайл съветва в този случай да не задавате въпроси, чиито отговори предполагат само „да“ или „не“.
Можете да структурирате разговора си с бавачката по следния начин: „Как беше на разходка днес? Къде беше? Какво правеха"?
Както показват изследванията, проведени от ФБР, човек ще се опита да сведе до минимум комуникацията или да се опита да превключи разговора на друга тема, ако лъже: „Добре, ходехме в двора и се прибрахме вкъщи“.
Ако намирате този отговор за съмнителен, продължете разговора по-нататък: „В колко часа излязохте на разходка? Какво видя? Кого срещна?" След това можете да обобщите разговора и да пуснете една важна подробност или, обратно, да добавите нещо, което не е било там. Ако човек не улови грешката и не ви поправи, това е сигурен знак, че лъже.
Може би по време на разговора ще хванете събеседника си за несъответствието на някои факти. Ако почувствате напрежение в разговор, трябва да разредите ситуацията. Можете временно да обърнете разговора в друга посока и да кажете: „Ухае толкова вкусно! Какво сготви за вечеря? След известно време можете да се върнете отново към предишната тема.

Родителите ми са вече доста възрастни. Интересно колко спестявания имат в случай, че имат нужда от постоянни грижи?

„Родителите ми дори не искат да говорят за спестяванията си, камо ли аз да знам какви пари имат или къде се съхраняват. Дори не знам дали са изготвили документи за правото да използват спестявания в случай на смърт“ - такива въпроси озадачават много хора.
В тази ситуация Джеймс О. Пайл съветва следното: Кажете на родителите си колко много ги обичате и че сте им много благодарни за всичко, което са направили за вас. Тогава разкажете как вашата съседка е получила инсулт, но не е могла да получи навременна медицинска помощ, защото не е издала писмено пълномощно за близките си. След това кажете: „Искам да те попитам нещо, не от любопитство, а за да мога да ти помогна в трудни моменти.“ Тогава можете да попитате.
„Мисля, че ще работи“, казва Джеймс О. Пайл. Ако не, тогава кажете: „Защо не поговорим на тази тема.“
Във всеки случай вашата упоритост ще даде плод. Това се отнася за петгодишно дете, което питате какво е обядвало и военнопленник, който трябва да си признае. Просто трябва да продължите да питате „Какво друго?“ докато човекът каже: „Това е всичко“. Трябва да можете да започнете правилно разговор и вашият събеседник може дори да не разбере, че ви казва информацията, от която се нуждаете. „Не можеш да бъдеш мил насила“, казва г-н Пайл. "Но можете да изневерите малко."

Франсин Русо, журналист от TIME, лектор, автор на „Те също са твои родители! Как братята и сестрите могат да преживеят остаряването на родителите си, без да се подлудяват взаимно“.

36. ОСНОВНИ ЕТАПИ В РАЗВИТИЕТО НА ЯПОНСКАТА ФЕОДАЛНА ДЪРЖАВА

През VI-VII век. в Япония родовата общност отстъпва място на селската общност, където се извършват периодични преразпределения на земята, въз основа на които на всяко семейство се определя определен парцел земя за временно ползване. В същото време най-добрите земи се присвояват от племенната аристокрация.

Борбата на отделните кланове за надмощие в племенния съюз, желанието на селяните да подобрят положението си създават условия за завземането на властта от един от влиятелните кланове, периодът на чието управление, започнал през 645 г., се нарича тайландски.През този период започва процесът на създаване на централизирана японска държава. Процесът на феодализация на японското общество допринесе за разпадането на системата за разпределение. Новата манориална система премахна всички пречки пред по-нататъшното консолидиране на големите феодални имоти и следователно политическото разпокъсване на страните.

Възникването на ранната феодална държава в Япония беше предшествано от дълга борба между племенни групи, която доведе до хегемонията на племенна група, водена от най-силния клан Ямато.Разчитайки на будистката църква, те си присвоиха титлата „синове на небето” - императори и превърнаха върховната си власт в наследствена. Важно място в държавата заемаше Висшият държавен съвет (Дазекан)начело с първия министър, на когото са подчинени осем отдела. Властта на императора не била неограничена. Той го споделя с главите на големи феодални къщи. От 645 г. Япония въвежда териториално делениедържави в провинции (куни) и окръзи (чун),оглавявани съответно от губернатори и областни началници. По същото време в Япония беше въведена система "пет ярда"- сдружения от пет съседни селски домакинства, обвързани с взаимна гаранция за изпълнение на всички задължения на селяните към държавата и обществото. В ранния период военното дело не е отделено от селскостопанския труд. Това разделение се случи в периода на феодална разпокъсаност, което допринесе за концентрацията на военна сила и формирането на специална военно-феодална класа самурай– професионални воини, васали на едри феодали. Началото на втория период от развитието на феодалната държава в Япония съвпада с възникването през 12 век. уникална политическа форма на японската феодална държава - шогунатът, в който цялата политическа власт е съсредоточена в ръцете на една от най-големите феодални къщи.

Епохата на Средновековието (феодализъм) е повече от хилядолетен период в историята на обществото, държавата и правото.

През Средновековието се появяват много нови държави, включително Япония. Времето между 3-ти и 7-ми век. н. д. може да се счита за един от най-важните етапи в световната история, като началото на Средновековието.

Формирането на ранната феодална държава в Япония трябва да се отнесе към втората половина на 4 век. По това време настъпват промени в отношенията между ръководителите на племенния съюз - царете на Ямато (на остров Хоншу) и лидерите на други племенни групи, които стават представители на централната власт. Промени настъпиха и в селската общност, която стана данъкоплатна: селяните бяха задължени да плащат наем от зърно и занаятчийски продукти, носеха трудови задължения, участваха в строителство, напояване и други работи.

Феодална държава от периода на развития феодализъм (XII - XVII век). В резултат на междуособната борба за власт спечели групата, водена от клана Минамото, който през 1192 г. беше провъзгласен за владетел на държавата (шогун). Създава се нов правителствен апарат: бакуфу. Императорите се считали само за носители на върховните жречески функции. Централният апарат на шогуна, бакуфу, се състоеше от главната административна камара, която отговаряше главно за законодателството; главната военна камара, която отговаряла за военната класа, и главната съдебна камара. До 13 век. в Япония най-накрая се оформиха феодални отношения: големите феодали станаха господари; малки - васали, задължени да изпълняват военна служба. Тези две групи от феодалната класа съставляват привилегированата класа. По-голямата част от населението бяха селяни,

Най-важният източник на ранносредновековното право е кодексът Taiho Yero Re - основният източник, характеризиращ правото на Япония през 8-ми - 10-ти век. Този кодекс на законите обобщава и систематизира законодателни актове за социално-икономически и политически реформи, насочени към премахване на примитивния общински сепаратизъм и създаване на централизирана държава, укрепвайки привилегированото положение на новата аристокрация; Кодексът основно определя обществено-политическата система и начина на живот на японците за период от повече от 500 години. Този правен паметник включва практически няколко различни вида кодекси: граждански, семеен, поземлен

Във феодалното право на Япония елементите на процеса на търсене вече са установени в ранните източници. В Япония имаше няколко административни и съдебни власти. Окръжното правителство се смятало за най-ниска власт; следващият орган е правителството на провинцията; Следва Министерството на правосъдието и накрая най-висшият орган - Държавният съвет, императорът.