عدوى. أساليب التأثير النفسي في عملية الاتصال (الإقناع، الإيحاء، التقليد، العدوى العاطفية)

الصفحة 1

تقدم موسوعة علم الاجتماع التعريف التالي للعدوى العقلية. العدوى العقلية هي اسم جماعي لعدد من الأحداث والظواهر للنظام العقلي والاجتماعي والنفسي الفردي في سلوك الناس، والتي من شروطها آليات الإيحاء والتقليد. العامل الحاسم للعدوى العقلية هو الهيمنة الواضحة للمكون العاطفي في تنفيذها ومظاهرها. يرتبط التلوث العقلي ارتباطًا وثيقًا بظاهرة مثل "الموضة"، وكذلك بالسوابق لظواهر مثل الرهاب الجماعي (المخاوف) بأنواعها المختلفة. المحاولة الأولى لتفسير اجتماعي صارم لظاهرة العدوى العقلية أجراها جي لوبون في مشروعه لإعادة بناء سلوك "الحشود" البشرية.

وفقًا لأندريفا، تمت دراسة العدوى منذ فترة طويلة كوسيلة خاصة للتأثير، والتي تدمج بطريقة معينة جماهير كبيرة من الناس، خاصة فيما يتعلق بظهور ظواهر مثل النشوة الدينية، والذهان الجماعي، وما إلى ذلك. لقد عُرفت ظاهرة العدوى، على ما يبدو، في المراحل الأولى من تاريخ البشرية، وكانت لها مظاهر متنوعة: تفشي هائل لحالات عقلية مختلفة تنشأ أثناء طقوس الرقص، والإثارة الرياضية، وحالات الذعر، وما إلى ذلك.

يمكن تعريف العدوى بأنها التعرض اللاإرادي اللاواعي للفرد لحالات عقلية معينة. إنه يتجلى ليس من خلال القبول الواعي إلى حد ما لبعض المعلومات أو أنماط السلوك، ولكن من خلال نقل حالة عاطفية معينة، أو "المزاج العقلي". نظرا لأن هذه الحالة العاطفية تحدث في الكتلة، فإن آلية التعزيز المتبادل المتعدد للآثار العاطفية للتواصل مع الناس تعمل. ولا يتعرض الفرد هنا لضغوط متعمدة منظمة، ولكنه ببساطة يستوعب أنماط سلوك شخص ما دون وعي، فقط من خلال طاعته. لاحظ العديد من الباحثين وجود "رد فعل معدي" خاص، والذي يحدث بشكل خاص في الجماهير المفتوحة الكبيرة، عندما يتم تكثيف الحالة العاطفية من خلال التفكير المتكرر وفقًا لنماذج التفاعل المتسلسل المعتادة. يحدث التأثير في المقام الأول في مجتمع غير منظم، في أغلب الأحيان في حشد من الناس، والذي يعمل كنوع من المسرع الذي "يسرع" حالة عاطفية معينة.

لقد وجدت التفسير النفسي التالي للعدوى العقلية. العدوى هي التعرض اللاإرادي اللاواعي للفرد لحالات عقلية معينة. في هذه الحالة، لا يحدث النقل/الاستقبال الواعي لبعض المعلومات أو نمط السلوك، بل يحدث نقل حالة عاطفية معينة (الحالة العقلية). نظرا لأن كل هذا يحدث بشكل جماعي، فهناك تعزيز متبادل متعدد للحالات العاطفية للتواصل مع الناس.

النشوات الدينية.

الذهان الجماعي.

الذعر (نتيجة لنقص أو زيادة المعلومات حول الأخبار المخيفة أو غير المفهومة). ولكن إذا كان هناك شخص في حالة الذعر قادر على تقديم نموذج للسلوك من شأنه استعادة الحالة العاطفية الطبيعية للجمهور، فمن الممكن إيقاف الذعر؛

العدوى العاطفية في حالات النظارات الجماعية. لقد ثبت أنه لكي تحدث العدوى، من الضروري إنشاء تقييم مشترك (فنان شعبي، زعيم فاشي، وما إلى ذلك)، والذي يتم تسهيله بشكل كبير من خلال التصفيق الأولي.

تلعب العدوى دورًا مهمًا في مختلف الظواهر الاجتماعية والنفسية. ويكتسب دور العدوى أهمية خاصة في ظهور "الأوبئة العقلية" بين مجموعات كبيرة من السكان. وتشمل هذه المجموعات، ورقصات القديس فيتوس، وتجاوزات الحشود المتعصبة، وهوس الموضة، والاتجاهات المختلفة في الفن والأدب والطب، وما إلى ذلك. ويحدد محتوى هذه المشاعر المهيمنة محتوى العدوى العقلية. ويلعب دورا هاما في الحياة الاجتماعية. يعد الاستخدام الماهر للعدوى العقلية عنصرًا أساسيًا في عمل المعلم والقائد وأي معلم بشكل عام.

العدوى ليست مجرد آلية اجتماعية. مثال إيجابي يمكن أن يكون العدوى عن طريق مثال شخصي في الحرب، أثناء أعمال الإنقاذ في مناطق الكوارث، وما إلى ذلك. مثال قائد يرفع وحدته للهجوم، دعوة زعيم حزب يوجه تصرفات جماهير كبيرة من الناس، معلم آسر طلابه معدي .

الوضع الخاص، بحسب أندريفا، حيث يزداد التأثير من خلال العدوى، هو حالة الذعر. يحدث الذعر لدى الكثير من الناس كحالة عاطفية معينة، ناتجة إما عن نقص المعلومات عن بعض الأخبار المخيفة أو غير المفهومة، أو عن الإفراط في هذه المعلومات. المصطلح نفسه يأتي من اسم الإله اليوناني بان، شفيع الرعاة والمراعي والقطعان، الذي تسبب بغضبه في جنون القطيع، والاندفاع إلى النار أو الهاوية لسبب بسيط. السبب المباشر للذعر هو ظهور بعض الأخبار التي يمكن أن تسبب نوعاً من الصدمة. بعد ذلك، تزداد قوة الذعر عندما يتم تفعيل آلية الانعكاس المتعدد المتبادل. ولا يمكن الاستهانة بالعدوى التي تحدث أثناء الذعر، حتى في المجتمعات الحديثة. ومن الأمثلة المعروفة على نطاق واسع ظهور حالة من الذعر الجماعي في الولايات المتحدة في 30 أكتوبر 1938، بعد بث نظمته شركة راديو إن بي سي بناءً على كتاب إتش ويلز "حرب العوالم". شهدت جماهير مستمعي الراديو من مختلف الأعمار والخلفيات التعليمية (وفقًا للبيانات الرسمية، حوالي 1200000 شخص) حالة قريبة من الذهان الجماعي، معتقدين بغزو المريخ على الأرض. على الرغم من أن الكثير منهم كانوا على يقين من أنه تم بث مسرحية للعمل الأدبي على الراديو (وهذا ما أوضحه المذيع ثلاث مرات)، إلا أن ما يقرب من 400 ألف شخص شهدوا "شخصيًا" "ظهور المريخ". تم تحليل هذه الظاهرة بشكل خاص من قبل علماء النفس الأمريكيين.


خاتمة.
تتميز المجموعتان الأوليتان من الأطفال بالقمع أو تجاهل دوافعهم أو احتياجاتهم. سيكون التنظيم الذاتي لسلوكهم الاجتماعي خاضعًا لمعايير المجموعة وليس لاحتياجاتهم الخاصة. يمكن التنبؤ بالصعوبات..

المصطلحات التمهيدية
الطائفة المدمرة (الطائفة) هي نوع من التنظيم الذي تعتبر ممارساته (الدينية و/أو النفسية، أي استخدام الأساليب النفسية) من قبل المؤسسات الرسمية في المجتمع المدني مدمرة فيما يتعلق بـ: الفرد في...

بحث حول النشاط الفكري
المبادرة الفكرية إن التعبير عن النشاط في المبادرة مفهوم بشكل حدسي من قبل الجميع. لن يطلق أحد على الشخص الاستباقي الذي يؤدي العمل ضمن حدود معينة فقط. عادة ما يسمى مثل هذا الشخص بالضمير. ومع ذلك، تماما...


طريقة الإقناع.وتستخدم هذه الطريقة في الرسائل التي تهدف إلى تغيير آراء الشخص وعلاقاته وتكوين علاقات جديدة. الإقناع هو الطريقة الرئيسية للتأثير ويستخدم على نطاق واسع للغاية في الأنشطة العملية.

^ يُفهم الإقناع، من ناحية، على أنه التأثير المتنوع على الشخص بهدف تنمية صفات معينة فيه والتخلص من الآخرين، ومن ناحية أخرى - الدافع لنشاط معين. المكونات الرئيسية للإقناع هي المعلومات (القصة)، والشرح، والإثبات والدحض، والمحادثة.

من أجل تشجيع الشخص على التصرف، تلعب المعلومات دورًا مهمًا، وهو أمر ضروري لأن الشخص، قبل القيام بشيء ما، يجب أن يكون مقتنعًا بأنه يستحق القيام به. من أجل حث الشخص المعني على النشاط العملي المطلوب، يجب على المتصل أولاً إبلاغه بقيمة الهدف واحتمالية تحقيقه، أي إقناعه باستصواب الإجراء. يمكن توفير المعلومات بطرق ووسائل مختلفة. واحد منهم هو القصة.

قصةيمثل عرضًا حيويًا ومبتكرًا للمعلومات بهدف إيصال الحقائق والاستنتاجات اللازمة لتحفيزه على العمل. كونها خالية من أي شرائع، تسمح القصة للمتواصل بإقناع المحاور وإقناعه.

تحليل إيضاحوباعتباره أحد مكونات الإقناع، يمكن تمييز أنواعه الأكثر شيوعًا: التخطيطي والسرد والمنطق والإشكالية.

يكون التفسير التخطيطي مناسبًا عند إعطاء التعليمات، عندما يتعين على المحاور استيعاب المعلومات التي يتم توصيلها، أو بالأحرى تذكرها. يتم تنفيذ هذا التفسير بلغة واضحة وواضحة وبعبارات قصيرة. التفسير السردي هو عرض الحقائق في شكل قصة حية تؤدي إلى استنتاجات مناسبة مع الاتساق المنطقي.

يتكون تفسير الاستدلال من أننا نطرح أسئلة على المحاور ونجبره على التفكير فيها، ومن خلال سلسلة من الاستدلالات المنطقية نقوده بأنفسنا إلى النتيجة المرجوة. ويختلف شرح المشكلة عن سابقاتها من حيث أن المتصل لا يقدم إجابات على الأسئلة المطروحة. يأتي الشخص المهتم بنفسه إلى الإجابات، ولكن يتم تقديم مادة التوضيح له بطريقة تقوده إلى الاستنتاج الذي نحتاجه.

وينبغي أيضًا أن نأخذ في الاعتبار هنا عناصر الأدلة المبنية وفقًا لقوانين المنطق والتي تشير إلى أن الدليل سيكون فعالاً للغاية إذا استند إلى حقائق إما صحيحة في جوهرها أو يراها المتكلم على أنها صحيحة. صحيح. ويرتبط منطق الأدلة بخصوصيات العلاقة بين الأطروحة والحجة: أُطرُوحَة- وهذا موقف يجب الكشف عن حقيقته أو منطقه؛ دعوى- وهذا هو الموقف الذي يتبعه إثبات صحة الأطروحة.

كلما اخترنا حججنا بعناية أكبر، كلما أصبح الدليل أكثر إقناعا. وتشمل هذه: حقائق موثوقة؛ تعريف المفاهيم الأساسية لمجال معين من المعرفة؛ الأحكام التي سبق إثبات صحتها. أهم شيء بالنسبة لأنشطة التواصل العملية هي الحقائق. اعتاد الناس على الاعتماد على الحقائق. الحقائق تخلق فيهم المزاج المناسب لإدراك الواقع وتشكيل الموقف.

من وجهة نظر منطقية دحضله نفس طبيعة الأدلة. من خلال إثبات فكرة واحدة للمحاور، فإن المتصل يدحض فكرة أخرى. يتعامل التفنيد مع انتقاد وجهات النظر الراسخة للشخص محل الاهتمام، مع تدمير الآراء القديمة وتكوين آراء جديدة. ومن هنا، في عملية الدحض، من الضروري استخدام الأساليب النفسية إلى جانب الأساليب المنطقية. إن نجاح الطعن له علاقة كبيرة بتكتيكات المقابلة. في الواقع، تعتمد عملية الإقناع برمتها على كيفية تنظيم المحادثة وكيفية إجرائها.

دور كبير في التنفيذ المحادثاتأسئلة من اللعب التواصل. اعتمادًا على الوظائف التي يتم تنفيذها، يمكن أن تكون الأسئلة: توجيهية، استقصائية، مباشرة، ظرفية، توضيحية، وموافقة.

تبدأ المحادثة عادة بسؤال رئيسي. تم صياغة هذا السؤال بطريقة تلهم المحاور لتقديم أفكاره. يجب أن يشعر السؤال أن المتصل مستعد لمشاركة وجهة نظر محاوره. يمكن أن يؤدي السؤال إلى تفاقم يقظة المحاور أو العكس. ولذلك، ينبغي التعامل مع صياغة السؤال الرئيسي بعناية خاصة.

إذا كنت بحاجة للحصول على أي معلومات، تقدم بطلب أسئلة استقصائية،والتي تأتي على ثلاثة أنواع:

أ) محدد ("ماذا تقول عنه؟ ..")؛

ب) محجبات ("فكيف؟"، "وماذا في ذلك؟")؛

ج) موحية ("ربما ستفكر في الأمر؟"، "كيف تقيم هذا؟"، وما إلى ذلك)

عندما تحتاج إلى إرباك محاورك، فإنها تستخدم أسئلة مباشرة، والتي تتطلب الإجابة بـ "نعم" أو "لا" ("هل كنت هناك؟"). تستخدم هذه الوظيفة أيضًا أسئلة بديلة: "إذا لم يكن الأمر كذلك، فما رأيك؟"

استراتيجية طرح السؤال بسيطة: بعد طرح سؤال، عليك انتظار الإجابة. الصمت هو أهم محفز لنشاط الكلام لدى المحاور. من ناحية، يسمح الصمت للمحاور بجمع أفكاره، ومن ناحية أخرى، يجبره على التحدث بسرعة أكبر. يتم تحفيز المحاور هنا دون وعي.

من المهم أيضا الأسئلة الظرفية. هدفهم الرئيسي هو تشجيع المحاور على أن يكون نشطًا. تمثل هذه الأسئلة موقفًا مشابهًا: "لكن لنفترض أنك كنت مكانه؟" بعد ذلك، من المناسب دائمًا أن تبدأ العبارة بأسئلة: "ماذا؟"، "كيف؟"، "إلى أي مدى"؟" وإلخ.

^ توضيح الأسئلة يجب أن تنطبق على المحادثة بأكملها ("ماذا تريد إذن؟"). ومع ذلك، إذا سألته بهذا الشكل، يبدأ المحاور في الاعتقاد بأن شريكه قرر كل شيء مقدمًا أو لم يستمع إليه باهتمام. ولذلك فمن الأفضل أن نقول عبارة يجب أن تكون الإجابة عليها "نعم": "هل تعتقد أن "أ" خطأ؟" - "نعم." يمكنهم الذهاب لهذا الأسئلة الإيجابية:"أنا وأنت متفقان على الشيء الرئيسي، أليس كذلك؟"

وفي نهاية المحادثة، ينبغي طرح الأسئلة لتلخيص النتائج. يجب أن يكون تسلسل طرح الأسئلة كما يلي:


  1. "حسنا، هل ناقشنا الشيء الرئيسي؟"

  2. "ماذا اكتشفنا؟"

  3. "ما هي الاستنتاجات التي توصلنا إليها؟"
في كثير من الحالات، يكون سلوك المتصل مهمًا جدًا. الملاحظات النفسية تؤدي إلى ضرورة التوصية بما يلي:

1) لا تجلس على حافة كرسيك، يبدو أنك تريد فرض المحادثة؛


  1. لا تدور على كرسيك، فهذا يدل على عدم اليقين والتردد؛

  2. لا تضيعوا الوقت، فكروا في الخطة بعناية أكبر؛

  3. لا تتعجل، فالتسرع يؤدي إلى سوء التقدير؛

  4. اطرح الأسئلة بمهارة، فالسؤال الجيد هو نصف المعركة بالفعل؛

  5. استخدم الضمير "أنا" بأقل قدر ممكن؛

  6. لا تنظر باستخفاف إلى محاورك؛

  7. لا تطرح أسئلة غير ضرورية، فهي تثير قلق المحاور؛

  8. لا تتحمس، فمن الأفضل أن تشعر بالدفء في حديثك؛

  1. لا تتظاهر بأنك كاهن؛

  2. لا تستخلص استنتاجات لمحاورك؛

  3. قدم أقل عدد ممكن من الوعود.
لا يمكن أن يكون استخدام طريقة الإقناع فعالاً إلا عندما يؤثر في نفس الوقت على جميع مجالات النفس البشرية: العاطفية والفكرية والإرادية.

يجب أن تساعد عملية الإقناع دائمًا موضوع اهتمامنا على فهم الظروف المربكة والمتناقضة، واتخاذ القرار الصحيح، وتحديد الأخطاء التي تم ارتكابها، وإدراك ذنبهم. لكي تؤدي طريقة الإقناع إلى النتائج اللازمة، لا بد من إثارة النشاط العقلي للشخص الذي يتم إقناعه، وتوجيهه بحيث يقود الشخص المقتنع إلى نفس الاستنتاجات التي يريد إقناعه بها. ومن الضروري أيضًا التنبؤ بمسار أفكاره، وتغيير الحجج، واتجاه الاعتقاد فيما يتعلق بشكوكه المحددة.

^ والإقناع في جميع الأحوال هو عملية تشتمل على العناصر الأساسية التالية:


  1. عرض بعض الحجج؛

  1. نقل المعلومات التي تؤكد صحة الحجج المقدمة؛

  1. الاستماع إلى الشكوك والاعتراضات؛

  2. تقديم حجج جديدة مع مراعاة الاعتراضات؛

  1. تكرار الحجج الفردية وعناصر المعلومات المرسلة من أجل التأثير بشكل كامل على مسار عمليات التفكير لدى الشخص الذي يتم إقناعه.
عند إجراء الإقناع، ينبغي للمرء أن يأخذ في الاعتبار جميع السمات والخصائص الإيجابية للشخص المقتنع، وتركيز الاهتمام عليها بشكل مناسب، وكذلك استخدام التباين مع خصائصه ومواقفه من الأشياء الأخرى. ومن المهم جداً تحديد نقاط التردد والشكوك لدى الشخص الذي يتم إقناعه. في هذا الصدد، في عملية تطبيق طريقة الإقناع، يجب عليك الاستمرار في دراسة الشخص بعناية، ومراقبة ردود أفعاله، والتغيرات في السلوك، وتعبيرات الوجه، والإيماءات، وما إلى ذلك.

وبطبيعة الحال، فإن عملية الإقناع تفترض التوضيح الإلزامي للحجج والاعتراضات من جانب الشخص الذي يتم إقناعه. وقد يتفق مع الحجج، أو يشك فيها، أو يعبر عن موقف سلبي تجاهها. إذا كانت هناك شكوك أو تم التعبير عن الإنكار أثناء عملية الإقناع، فمن الضروري معرفة السبب ومع أخذه في الاعتبار، استئناف عملية الإقناع بحجج جديدة ومعلومات إضافية وتكرار الحجج بطريقة مختلفة، والتي يمكن أن تساعد في تغيير موقف الشخص المقتنع تجاههم.

وتجدر الإشارة إلى أن الاعتقاد يجب أن تتوفر فيه المتطلبات التالية:


  1. تلبية مستوى تطور الشخص الذي يتم إقناعه؛ أن يتم بناؤها مع مراعاة العمر والخصائص التعليمية والمهنية وغيرها من الخصائص العقلية الفردية لشخص معين؛

  2. أن تكون متسقة ومنطقية ومبنية على الأدلة؛

  3. إثارة النشاط العقلي للشخص المُقتنع؛

  4. تحتوي على تعميم للموقف والاستنتاجات والحقائق المحددة؛

  5. تحتوي على تحليل للحقائق المعروفة بشكل متبادل؛

  6. فالشخص الذي يقنع يجب أن يؤمن إيمانًا صادقًا بما يقنعه؛
7) مراعاة قدرات وخصائص الشخص المقتنع. كقاعدة عامة، تعتمد فعالية التأثير المقنع على عدد من الشروط: أولاً، على قوة التأثير نفسه؛ ثانيًا، على الشخصية، وخصائص التركيب العقلي للشخص المتأثر ومراعاتها عند بناء المعتقد؛ ثالثا، من الحالة الفكرية والعاطفية للمقنع وقت العلاقة بينهما. وفي كل حالة، بطريقة فردية بحتة، من الضروري استخدام أساليب الإقناع عند التأثير على شخص معين.

^ طريقة الإكراه . من المعروف أنه ليس من الممكن دائمًا تحقيق النجاح من خلال التأثير على الشخص بالإقناع. في كثير من الأحيان يتعين علينا اللجوء إلى الإكراه. ولكن تجدر الإشارة إلى أن الإكراه المجرد، بمعزل عن الإقناع، مضر في كثير من الحالات. ومن المهم أن يفهم الهدف إلى حد ما حتمية التدابير القسرية المتخذة ضده. ويتحقق ذلك عادة في حالة الإكراه يسبقه الإقناع. يجب أن يصبح هذا الموقف المنهجي هو الأساس لاختيار الإكراه كوسيلة للتأثير على الشخص في الأنشطة العملية.

وينقسم الإكراه بطبيعته إلى الجسدية و نفسية.الإكراه الجسدي يقوم على استعمال القوة (لا نعتبره). الإكراه النفسييكون بمثابة إغراء الشخص المعني للقيام بنشاط معين يتعارض مع رغبته. حقيقة الإكراه موجودة في الإقناع. ومع ذلك، فإن موضوع الاهتمام، بعد القيام بعمل توضيحي معه، بوعي، دون ضغط عاطفي من المتصل، يفي بما هو موصوف. في عملية الإكراه النفسي، ينفذ الكائن الأمر في حالة من الاحتجاج الداخلي القوي. والظروف الخارجية فقط هي التي تجبره على الطاعة.

ولذلك فإن الشرط الأهم لاستخدام أسلوب الإكراه هو الشرط الخارجي. إذا لم يكن هناك مثل هذا الشرط المسبق، يصبح الإكراه لا معنى له. في ظروف النشاط العملي، فإن هذا الشرط المسبق للإكراه هو شعور بالخوف، والذي يرتبط في شكله البدائي برد فعل دفاعي غير مشروط ويتجلى بشكل أساسي في آليات غريزة الحفاظ على الذات. إن الطبيعة الاجتماعية للخوف معقدة للغاية ولم تتم دراستها بعد. ومع ذلك، فمن المعروف منذ زمن طويل أن الخوف ينشأ ويتكثف عندما يدرك الشخص ضعفه، وأحيانًا يعاني منه بشكل حاد. يجب أن يعرف المتصل هذا النمط ويفهم بوضوح أن الخوف ليس له تأثير يذكر على الشخص القوي. بالنسبة للإنسان، الخوف غير المستقر هو أقوى عامل محفز. وهذا يعني أن الإكراه لا يرتبط فقط بالعوامل الخارجية، ولكن أيضًا بالطبع بالعوامل النفسية الداخلية.

وتجدر الإشارة هنا إلى أنه عند تقييم إمكانية استخدام الإكراه ضد شخص معين، عليك أن تأخذ وجهة نظره عقليًا وتستخلص استنتاجات حول ما إذا كان هذا الشخص، على سبيل المثال، بعد تقديم مواد مساومة له،

ريال مشاعر الخوف. إذا قام الشخص المعني، بعد أن فهم الموقف، بتقييمه بنفسه على أنه خطير، فسيكون خائفًا إلى حد ما. إن استخدام الإكراه هنا له ما يبرره، ويمكن القول أنه جاهز. إذا كان الشخص المعني في هذا الموقف لا يرى الخطر ولم ينشأ الخوف، فإن استخدام الإكراه سيكون بلا معنى.

يشير ظهور الشعور بالخوف إلى أن الشخص متورط بشكل مباشر في تجربة الموقف. ولكن بما أن الناس يختبرون بشكل مختلف، فبالطبع، سيتعاملون مع نفس المواد المقدمة بشكل مختلف. بطبيعة الحال، فإن الأشخاص الخجولين المفرطين في العاطفة، كقاعدة عامة، يبالغون في تقدير خطورة المشاكل التي تنشأ فجأة فيهم. يمكن للضغط النشط الهادف عليهم أن يزيد من الإثارة التي نشأت لديهم ويصل بها إلى مستوى الخوف. على العكس من ذلك، فإن الطبيعة الأقل حساسية تقلل من شأن هذه الجدية، وبالتالي فإن "المعالجة" المنهجية مطلوبة حتى ينشأ فيها شعور بالخوف.

في الأنشطة العملية، الأساليب الرئيسية للإكراه النفسي هي: الحظر، الطلب القاطع، التحذير والتهديد.

حظريوحي بوجود تأثير مثبط على الفرد. ويأتي في شكلين:

أ) حظر الإجراءات الاندفاعية؛

ب) حظر السلوك غير القانوني الذي يصل إلى الإكراه والإقناع. إن استخدام الحظر في كثير من الحالات لا يؤثر على العلاقة بين المتصل والمحاور.

^ مطلب قاطع تكمن في قوة الأمر ولا يمكن أن تكون فعالة إلا عندما يكون لدى المتصل سلطة كبيرة جدًا على الهدف. وفي حالات أخرى، قد تكون هذه التقنية عديمة الفائدة، بل وضارة في بعض الأحيان. في كثير من النواحي، يكون المطلب القاطع مطابقًا للحظر، ولكن من بين طرق الإكراه يكون أكثر أهمية من الحظر.

تحذير،كقاعدة عامة، فإنه يحل محل بداية مرحلة جديدة في العلاقة مع موضوع التأثير. إذا كانت هذه العلاقات تتميز بالثقة المتبادلة قبل التحذير، فإنها مع استخدامها تأخذ لون الهيمنة من جانب المتصل. معنى التحذير هو أن المتصل يسبب القلق للهدف، وبالتالي، على أساسه - الرغبة في منع العواقب السلبية على نفسه (المحاور). في التحذير، بالإضافة إلى المحتوى، له أهمية كبيرة. يجب أن تكون مثيرة للإعجاب، مع وجود عنصر التهديد. كل هذا يثبت الضغط الواضح على الكائن ويسبب فيه مشاعر سلبية بشكل رئيسي؛ وهذا ما يدفع المحاور إلى بذل جهود معينة على نفسه والامتثال لتعليمات المتصل.

تهديديتوج التسلسل الهرمي للإكراه، مما يصل بالمحاور إلى حالة من الخبرة المكثفة، مما يولد شعورا بالخوف. ومن أجل استخدام التهديد، يجب أن يخلق شعوراً بالخوف لدى المحاور.

تظهر الأبحاث النفسية، خاصة في الآونة الأخيرة، أن هناك أشخاصًا يقاومون الخوف بشدة. لذلك، من الصعب جدًا تطبيق الإكراه عليهم. ومن أجل ممارسة التأثير النفسي على هؤلاء الأشخاص، يتم استخدام طريقة الإيحاء.

^ طريقة الاقتراح.ولنلاحظ أن الإيحاء هو إحدى وسائل التأثير المتبادل بين الناس في عملية تواصلهم. تكمن خصوصية الإيحاء في أنه يؤثر على سلوك موضوع التأثير دون أن يلاحظه أحد. من خلال اختراق النفس بشكل لا يمكن السيطرة عليه، تتحقق الفكرة الملهمة في شكل أفعال. وفي الوقت نفسه، يقوم الشخص نفسه بتقييم أفعاله على أنها بديهية.

يمثل النشاط العملي المشبع بمجموعة متنوعة من عناصر الاتصال مجالًا واسعًا للاقتراح. من هذا يتضح أن إتقان بعض تقنيات الاقتراح على الأقل أمر مهم جدًا لأي محاور.

كلمة "اقتراح" لها عدة معانٍ. سنعتبر الاقتراح تأثيرًا محددًا على الشخص في حالة اليقظة. مثل هذا الاقتراح، كقاعدة عامة، لا يتميز بعدم القدرة على التحكم، ولكن فقط بالوعي الباهت وانخفاض الأهمية لدى الشخص المعني.

تجدر الإشارة إلى أن الإيحاء كوسيلة للتأثير على الشخص هو تأثير نفسي يدركه الكائن دون التحكم المناسب في الوعي. يعتمد التأثير الإيحائي على نوعية معينة من النفس البشرية - الإيحاء,أي القدرة على إدراك الاقتراح. من أجل استخدام تقنيات الاقتراح، يجب أن تكون قادرًا على تحديد الأشخاص القابلين للإيحاء وتحديد حالة أقصى إمكانية للإيحاء لديهم.

تعتمد درجة الإيحاء بشكل أساسي على طبيعة الدور الاجتماعي الذي يؤديه الفرد، وهو تغيير حاد يؤدي، كقاعدة عامة، إلى خلق ظروف مواتية لزيادة الإيحاء. وعلى العكس من ذلك، فإن زيادة أهمية الدور الاجتماعي الذي يتم أداؤه يؤدي إلى زيادة في استقلالية الموضوع، بناءً على الموقف النقدي تجاه أفعال الفرد.

إذا كان المتصل يراقب بعناية الشخص الذي يهتم به، فيمكنه دائمًا أن يقول بثقة ما إذا كان مستوى الإيحاء لدى هذا الشخص قد زاد أو انخفض.

تظهر الممارسة أن الإيحاء يتأثر أيضًا بخصائص الجهاز العصبي البشري. كي. وأشار بلاتونوف إلى أن أحد أسباب ضعف خاصية الإيحاء لدى بعض الأفراد قد يكون انتشار نظام الإشارة الثاني على الأول (النوع العقلي من الجهاز العصبي) مع ارتفاع التوازن والتنقل للعمليات القشرية الرئيسية. تنتمي المقترحات، كقاعدة عامة، إلى نوع فني واضح من الجهاز العصبي. تعتمد إمكانية الإيحاء أيضًا على الحالة العقلية للشخص وقلقه. يرتبط الإيحاء ارتباطًا وثيقًا بخصائص النفس البشرية.

يشير هذا إلى حقيقة أن المتصل، باستخدام أساليب دراسة الشخصية المتاحة له، لديه الفرصة لاستخلاص استنتاج حول إمكانية اقتراح المحاور محل الاهتمام. ومع ذلك، عند القيام بذلك، يجب عليه بالتأكيد أن يأخذ في الاعتبار موقف هذا الشخص من التأثير المقترح.

أثبتت الأبحاث مؤخرًا أنه على الرغم من الاحتمال النظري لنقل نفسية الشخص المعني إلى حالة من انخفاض الأهمية، إلا أنه يكاد يكون من المستحيل غرس فكرة تتعارض مع مبادئه الأخلاقية بسرعة. ويدعم هذا الاقتراح أيضًا حقيقة أنه أثناء اليقظة وفي مراحل التنويم المغناطيسي الخفيفة، يكاد يكون من المستحيل إجبار الشخص من خلال الإيحاء على ارتكاب أفعال غير قانونية لمعتقداته وآرائه. ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن كل هذا لا يشير بأي حال من الأحوال إلى انخفاض إمكانية تطبيق طريقة الإيحاء في حالة اليقظة. ومن بين طرق الاقتراح الأخرى، فهو الأكثر فعالية.

إن الطريقة الأبسط والأكثر موثوقية لإدخال كائن التأثير في حالة الخلفية هي استرخاء العضلات (الاسترخاء). يكمن جوهرها في حقيقة أنه أثناء الاسترخاء، يتم تحرير القشرة الدماغية للشخص المقترح إلى حد ما من الآثار الجانبية وتكون مستعدة لإدراك كلمات المُوحي في حالة حدوث لقاء مع الشخص المعني في مكان حميم الإعداد، ثم هناك كل الفرص لضمان استرخاء العضلات لهذا الأخير. يتم تسهيل ذلك من خلال الضوء الناعم والخافت، ونغمات البيئة الهادئة، والأصوات الرتيبة (الموسيقى المكتومة، والضوضاء البعيدة لحركة المرور، وأمواج البحر، وما إلى ذلك). في مثل هذه الظروف، عند تركيز الانتباه على كلمات المتصل، يتم جلب موضوع التأثير إلى حالة من الإيحاء المتزايد. بالنسبة للكثيرين، يمكن تعزيزه عن طريق الجرعة المثالية من الكحول. العزلة ليست مفيدة دائمًا، لأنها في بعض الحالات تثير القلق لدى الشخص.

يمكن الحكم على درجة عالية من استرخاء الجسم المؤثر من خلال عدد من العلامات: إرجاع الجذع للخلف على ظهر الكرسي أو الكرسي، والوجه المحمر، والعينين اللامعتين، والساقين متباعدتين بحرية، والذراعين مستقيمتين أو مثنيتين قليلاً عند المرفقين. يشير الشكل المنحني فوق الطاولة والأرجل المنحنية والنظرة المتجولة والتجاعيد على الجبهة والطيات الرأسية على جسر الأنف إلى الحالة المتوترة للموضوع. وفي الوقت نفسه، يعمل "الاسترخاء" والتوتر العاطفي، الذي يشل التفكير، على تعزيز القدرة على الإيحاء. يتم تقديم الفكرة المقدمة في كلتا الحالتين، كقاعدة عامة، عن طريق الاقتراح المباشر: في ظروف الاسترخاء، يتم استخدام أسلوب التدريس في كثير من الأحيان، وفي ظروف التوتر أو الأوامر أو الأوامر. إذا كان موضوع اهتمامنا في حالة ترقب متوتر قوي، فإن هذه التقنيات تتحول إلى أن تكون ذات فعالية قليلة؛ ولكي تحقق الفكرة المطروحة هدفها، أي أن تترسخ في نفسية القابل للإيحاء، لا بد من تخفيف هذا التوتر. إذا لم يُظهر موضوع التأثير علامات الاسترخاء أو التوتر، فإن حالة الخلفية اللازمة للاقتراح يمكن أن تكون ناجمة عن التماهي، أي تحديد الذات مع الموضوع وفقًا للجوانب المهمة بالنسبة له. يتم تسهيل التعرف على موضوع التأثير إذا كان المقترح:


  1. ينظر إلى الأشياء والحقائق والأحداث من خلال عيون الكائن؛

  2. يتعامل مع أفكاره ورغباته بتعاطف؛

  3. يثير مشاعر إيجابية فيه.
وهذا يؤدي إلى حقيقة أن موضوع التأثير من المرجح أن يقبل النصائح أو المقترحات من المقترح. ويمكن تحقيق ذلك أيضًا من خلال تنشيط المشاعر الأعمق للموضوع.

^ طريقة تحديد المهام العقلية وتنويعها. يتم التأثير ليس فقط عن طريق نقل بعض المعلومات الإيجابية. يمكن أن يحدث تأثير المعلومات في شكل طرح سؤال - وهي مهمة عقلية. ويتلخص جوهرها الرئيسي في تحديد المهام لغرض تطوير وتوجيه عمليات التفكير لدى المتضررين.

التأثير هو:


  1. تقنيات طرح المشكلة (السؤال)؛

  2. اتجاه عمليات التفكير نتيجة لطرح مشكلة (سؤال)؛

  3. تقديم المساعدة في حل مشكلة عقلية معينة. تتم صياغة المهمة العقلية في عملية الاتصال باستخدام الأسئلة. لذلك، لتحقيق أهداف الطريقة، من الضروري دراسة الميزات وأنواع الأسئلة وخيارات السلوك الممكنة بعناية عند طرحها.
إن الوعي بالصراع في التواصل يعزز النشاط الانعكاسي، وفي الوقت نفسه أهمية كل قضية. يفترض دائمًا معرفة معينة بهذه المعلومات أو تلك المتوقعة من خلال طرح السؤال. وهذا يعزز تأثير السؤال نفسه وينشط بشكل كبير النشاط العقلي للشخص الذي يوجه إليه هذا السؤال مباشرة.

لا يمكنك طرح سؤال فحسب، بل يمكنك أيضًا التعبير عن موقفك تجاه بعض الحقائق فيه. لهذا نستخدم:


  1. جزيئات الاستفهام المختلفة.

  2. أنواع تجويد الكلام.

  3. مزيج من شكل السؤال مع تعبيرات الوجه.
يمكن أن تعبر جزيئات الاستفهام عن الشك أو عدم الثقة أو حتى الاعتقاد بعكس ما هو وارد في السؤال (جزيئات "حقًا"، "هل هو كذلك"، وما إلى ذلك). غالبًا ما يتم تعزيز أهمية السؤال من خلال نغمة المتصل. بالإضافة إلى التجويد، يمكن تعزيز هذا السؤال بشكل كبير من خلال تعبيرات الوجه (السخرية، التأكيد، الدحض، الإقناع، إلخ).

في الأنشطة العملية، وباستخدام هذه الطريقة، تتحقق أيضًا عملية التذكر عن طريق الارتباط. من خلال طرح سلسلة من الأسئلة حول تطور حدث معين، يمكن تحقيق إحياء كبير للاتصالات المؤقتة واستعادة الحقائق والأحداث التي تتطور بالتوازي مع الحدث الذي تم طرح الأسئلة بشأنه - المهام الذهنية للتذكر.

بمساعدة تحديد المهام العقلية، يبدأون عملية تحليل أفعالهم، وهو شرط لا غنى عنه لاتخاذ بعض القرارات الطوفية، وتغيير موقفهم من سلوكهم وأفعالهم. ولا يمكن تحقيق ذلك عن طريق نقل المعلومات وحدها أو عن طريق الإقناع وحده. من الضروري أن تتم المعالجة النشطة لجميع الحقائق، وجميع الحجج المنقولة، من قبل الشخص المتأثر بشكل مباشر. يتم لعب هذا الدور من خلال طريقة تحديد المهام العقلية.

تشير أساليب التأثير المذكورة أعلاه إلى التأثير المتعمد والموجهحيث ينتقي الإنسان عمدًا الكلمات المناسبة لتحقيق هدف معين، ويلامس جوانب الروح المقابلة لها، ويبحث عن أشكال الجدال المناسبة.

ل التأثير غير المقصودوتشمل العدوى والتقليد. ليس لها أهداف محددة، ولكنها تنشأ لسبب ما. قد يكون هذا سحرًا طبيعيًا يجذب الشخص على الفور، أو على العكس من ذلك، شيئًا مزعجًا للغاية في المظهر والأخلاق، مما يصد الخوف ويسببه.

^ العدوى هي تعرض الفرد اللاواعي وغير الطوعي لحالات عقلية معينة. يتجلى من خلال نقل حالة عاطفية معينة. نظرا لأن هذه الحالة العاطفية تحدث في كتلة من الناس، فإن آلية التعزيز المتبادل المتعدد للآثار العاطفية للتواصل مع الناس تعمل. ولا يتعرض الفرد هنا لضغوط منظمة ومتعمدة، ولكنه ببساطة يستوعب أنماط سلوك شخص ما دون وعي، فقط من خلال طاعته. يعتمد مدى تعرض الجماهير المختلفة للإصابة بالعدوى، بالطبع، على المستوى العام لتطور الأفراد الذين يشكلون الجمهور، وبشكل أكثر تحديدًا، على مستوى تطور الوعي الذاتي لديهم.

تقليد- هذا تكرار واعي أو غير واعي، واستنساخ شخص ما للخصائص النفسية وسلوك الآخرين، أي. تقليد سلوك وكلام شخص آخر. هناك نوعان من التقليد:

1. بسيط- أن لا يكون هناك تعارض مرتبط بتنفيذ فعل التقليد.

2. التقليد، وهو ما يقوم به الشخص في البداية يواجه صراعًا أو شعورًا بعدم الراحة بشأن ما إذا كان ينبغي عليه تقليد الآخرين أم لا.

ومع ذلك، إذا رأى الشخص أن الآخرين يتصرفون بطريقة مماثلة، فإن قوة مقاومته الداخلية للتقليد تنخفض. يعد التقليد إحدى الآليات الرئيسية للتنشئة الاجتماعية للإنسان واكتساب الخبرة المفيدة وتلك الخصائص النفسية التي تميزه كشخصية متطورة.

يتجلى التقليد منذ الطفولة، كتقليد أنماط سلوك الوالدين، ثم البالغين المهمين، والسلطات الاجتماعية، والأصنام.
أسئلة لضبط النفس:


  1. وصف التأثير النفسي كفئة من التواصل.

  2. ما هي الشروط التي يجب مراعاتها لنجاح التأثير النفسي؟

  3. اذكر الطرق الرئيسية للتأثير النفسي.

  4. ما هي العوامل التي يجب مراعاتها عند التأثير بطريقة نقل المعلومات؟

  5. وبماذا تختلف طريقة الإقناع عن طريقة الإكراه؟

  6. كيف تستخدم بمهارة طريقة الاقتراح في ممارسة التدريس؟

  7. ما هي خصوصية وفائدة طريقة تحديد المهام العقلية وتنوعها؟

الموضوع الخامس..تطوير استراتيجية المحاضرة التي تركز على الجمهور.


  1. مخطط التحضير خطوة بخطوة للمحاضرة.

  2. اختيار موضوع وتحديد الإعداد المستهدف.

  3. اختيار المواد ومعالجتها الأولية.

مخطط التحضير خطوة بخطوة للمحاضرة:


  1. المرحلة التحليلية- تحليل مشكلة الموضوع؛ صياغة الأسئلة الرئيسية. البحث عن إجابات للأسئلة الأساسية من الناحية النظرية. ^ ملخص: المفهوم النظري للمحاضرة.

  2. المرحلة الاستراتيجية- تحديد "صورة" الجمهور؛ صياغة تحديد الهدف؛ تعريف مهمة المهمة الفائقة؛ صياغة الأطروحة والعنوان الإعلاني. نتيجة: أطروحة العمل والعنوان الإعلاني للمحاضرة.

  3. ^ المرحلة التكتيكية - اختيار الحقائق والحجج والرسوم التوضيحية؛ اختيار الأساليب والتقنيات التي تنشط النشاط العقلي للمستمعين؛ اختيار الوسائل التي تجذب الانتباه والاهتمام في مراحل مختلفة؛ تطوير تكوين المحاضرة. نتيجة: الخطة العامة وتكوين المحاضرة.

  4. مرحلة التحرير –التدقيق اللغوي (تصحيح الكلمات والتعبيرات المستخدمة بشكل غير صحيح وغير دقيق)؛ استبدال التعبيرات المميزة للكلام المكتوب بأشكال الكلام الشفهي؛ توضيح المصطلحات والمفاهيم المعقدة، والتخلص من الكلمات غير الضرورية، والتكرار، والمجموعات المتنافرة؛ البحث عن الكلمات والتعابير الأكثر لفتا وفعالية؛ تنظيف النص من الكليشيهات الكلام. نتيجة: النص المنطوق والمحرر للمحاضرة.

  5. ^ مرحلة العمل (الفصل الدراسي) – التوجيه لجمهور محدد وتعديل تكتيكات المحاضرة بما يتوافق مع الوضع الحقيقي؛ إلقاء محاضرة، وإقامة اتصال مع المستمعين؛ تغيير التكتيكات في عملية ضبط النفس ونتيجة "لردود الفعل" من المستمعين. خلاصة القول: محاضرة معينة.

  6. ^ المرحلة النهائية – التحليل الذاتي (فهم أسباب المزايا والعيوب والنجاحات والإخفاقات)؛ دراسة وتحليل آراء المستمعين؛ تحسين نص المحاضرة مع مراعاة نتائج المراقبة النهائية. خلاصة القول : تحرير النص ومخطط المحاضرة.

يجب أن يكون لكل خطاب موضوع وهدف عام وهدف محدد.


  1. اختر موضوعًا يناسب معرفتك واهتماماتك.

  2. تجنب النسخ من مقالات المجلات أو الكتب - فكر بنفسك.

  3. اختر مجموعة من المواضيع التي يمكن أن يوفر التدريب فيها معرفة أكثر مما لدى مستمعيك.

  4. اختر موضوعًا ذا صلة يتوافق مع الاهتمامات الحالية والحالة الذهنية لهؤلاء المجتمعين، على سبيل المثال. يجب أن تتناسب مع الجمهور.

  5. يجب أن يكون الموضوع مهمًا جدًا ومثيرًا للاهتمام ومفهومًا. ما إذا كان الموضوع مهمًا ومثيرًا يعتمد على:

  • الاهتمامات الرئيسية للجمهور؛

  • المصالح الجماعية؛

  • الاهتمامات الموضعية؛

  • اهتمامات محددة؛

  • حداثة الموضوع؛

  • بدايات الصراع المضمنة في الموضوع (قضايا خلافية).
6. يجب أن يكون الموضوع مصممًا بشكل جميل، مثل عنوان إعلاني، يجذب الانتباه بمضمونه.

يتضمن التواصل طرقًا معينة يؤثر من خلالها الأفراد على بعضهم البعض؛ وأهمها العدوى والاقتراح والتقليد.

العدوى هي تعرض الفرد اللاواعي وغير الطوعي لحالات عقلية معينة. تعمل العدوى كشكل من أشكال إظهار الآلية الداخلية للسلوك البشري بشكل عفوي. تتلخص آلية العدوى الاجتماعية والنفسية في تأثير التعزيز المتبادل المتعدد للتأثيرات العاطفية للأشخاص الذين يتواصلون مع بعضهم البعض.

هناك حالة خاصة يزداد فيها التعرض من خلال التلوث ذعر. ينشأ الذعر لدى الكثير من الناس كحالة عاطفية معينة. السبب المباشر للذعر هو ظهور أي أخبار يمكن أن تسبب نوعاً من الصدمة.

الإيحاء هو التأثير المتعمد وغير المعقول لشخص ما على شخص آخر أو على مجموعة. من خلال الإيحاء، يتم التأثير على الآخر، بناءً على الإدراك غير النقدي للرسالة أو المعلومات.

على عكس العدوى، والتي عادةً ما تكون غير لفظية بطبيعتها (الرقص، والألعاب، والموسيقى، والعواطف، وما إلى ذلك)، الاقتراح هو ضد، الطابع اللفظي, أولئك. تتم من خلال الاتصال الصوتي. يعمل الاقتراح بقوة خاصة على الأشخاص القابلين للتأثر والذين، في الوقت نفسه، ليس لديهم قدرة متطورة بما فيه الكفاية على التفكير المنطقي المستقل، وليس لديهم مبادئ ومعتقدات حياتية ثابتة وغير متأكدين من أنفسهم.

تقليد كوسيلة للتأثير يتجلى في اتباع مثال، نمط من خلال تكاثرها. للتقليد أهمية خاصة في عملية النمو العقلي البشري.

التعليم الذاتي النفسي

أسئلة للمناقشة والتفكير

1. يؤكد الفيلسوف إي في إيلينكوف أن "الشخصية تنشأ عندما يبدأ الفرد بشكل مستقل، كموضوع، في القيام بأنشطة خارجية وفقًا للقواعد والمعايير المعطاة له من الخارج - من خلال الثقافة التي يستيقظ فيها على الحياة الإنسانية، للنشاط البشري".

2. يكتب المعلم المتميز V. A. Sukhomlinsky: "إن أصل كل الصعوبات والإخفاقات في الدروس في الغالبية العظمى من الحالات يكمن في نسيان المعلم أن الدرس هو عمل مشترك للأطفال والمعلم، وأن نجاح هذا العمل هو تتحدد في المقام الأول من خلال تلك العلاقات التي تتطور بين المعلمين والطلاب.

هل من الممكن تصديق أن هيكل العلاقات بين تلاميذ المدارس في الفصل الدراسي يشمل الروابط والعلاقات بين تلاميذ المدارس والمعلمين؟

3. إذا كانت "الشخصية تبدأ وتتحقق وتدرك نفسها في أفعال حقيقية" فما هي إمكانيات المدرسة في تكوين الشخصية؟

4. وفقا لليونسكو، في البلدان المتقدمة، يتم الحصول على حوالي 80٪ من جميع المعلومات التي يتلقاها الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 12 و 15 عاما ليس في المدرسة، ولكن في عملية التواصل اللامنهجي، ما هي الاستنتاجات التربوية التي يمكن استخلاصها بناء على هذه الحقيقة؟

5. لماذا يعتبر الانطباع الأول لأطفال المدارس عن المعلم عاملاً مهمًا في تفاعلهم في العمل التربوي؟

6. تصف عالمة النفس تي في دراغونوف المراهقة على النحو التالي: "يظهر المراهق بوضوح شديد، من ناحية، الرغبة في التواصل والتعاون مع أقرانه، والرغبة في عيش حياة جماعية، وأن يكون له رفاق مقربون، وصديق... تجربة الشعور بالوحدة صعبة ولا تطاق بالنسبة للمراهق... غالبًا ما تجعل مزايا النظير الذي يحبه المراهق يرى ويدرك نقص تلك الصفات التي تروق له ويقدرها رفاقه. ستكون هناك رغبة في أن تكون هي نفسها بل وأفضل. ويصبح الرفيق قدوة للمراهق”.

في رأيك، ما هو الشيء الفريد في العلاقة بين النشاط والمجتمع والوعي لدى المراهق؟ هل يمكن استخدام الخصائص المعطاة فيما يتعلق بالفترة الأولية لحياة الطالب؟

الأدب للقراءة

أندريفا جي إم. علم النفس الاجتماعي. م.، 1994.

بوزوفيتش إل. الشخصية وتكوينها في مرحلة الطفولة. م، 1968.

بوداليف أ. الشخصية والتواصل . م، 1983.

بوداليف أ. حول العلاقة بين التواصل والعلاقات // قضايا. علم النفس. 1994. رقم 1.

بوبر م. أنا وأنت. م، 1993.

دكتور فينوغرادوفا، بيرفين آي.بي. النشاط المعرفي الجماعي وتعليم تلاميذ المدارس. م، 1977.

جيبنرايتر يو.بي. مقدمة في علم النفس العام. م، 1988.

جوردييفا إن دي، زينتشينكو ف.بي. الهيكل الوظيفي للعمل. م، 1982.

دافيدوف ف. مفهوم النشاط والنفسية في أعمال أ.ن.ليونتييف // مشاكل التعليم التنموي. م، 1986. ص217-224.

Dobrovich A. B. إلى المعلم عن علم النفس والنظافة النفسية للتواصل. م، 1987.

كان كاليك ف. للمعلم حول التواصل التربوي. م، 1987.

ليفيتان ك. أساسيات الأخلاق التربوية. م، 1994.

ليونتييف أ. التواصل التربوي. م، 1979.

ليونتييف أ.ن. نشاط. الوعي. شخصية. م، 1979.

مودريك أ.ف. التواصل كعامل في تعليم تلاميذ المدارس. م، 1984.

التواصل وتحسين التعاون / إد. جي إم أندريفا، جيه يانوشيكا. م، 1987.

بتروفسكي أ.ف. شخصية. نشاط. فريق. م، 1982.

بارجين بي.دي. أساسيات النظرية الاجتماعية والنفسية. م، 1971.

روبنشتاين إس. أساسيات علم النفس العام: في مجلدين م.، 1989. T.2.

سلوبودشيكوف ف. المشاكل النفسية لتكوين العالم الداخلي للإنسان // قضايا. علم النفس. 1991. رقم 2.

فيجنبرج إي.آي.، أسمولوف إيه.جي. المفهوم الثقافي التاريخي وإمكانيات استخدام التواصل غير اللفظي في التربية التصالحية للفرد // قضايا. علم النفس. 1994. رقم 6.

تسوكرمان ج. أنواع الاتصال في التدريس تومسك، 1994.

إلكونين دي.بي. سيكولوجية اللعبة. م، 1978.

اتفاقية استخدام مواد الموقع

نطلب منك استخدام الأعمال المنشورة على الموقع للأغراض الشخصية حصريًا. يحظر نشر المواد على مواقع أخرى.
هذا العمل (وجميع الأعمال الأخرى) متاح للتنزيل مجانًا تمامًا. يمكنك أن تشكر عقليًا مؤلفها وفريق الموقع.

من السهل إرسال عملك الجيد إلى قاعدة المعرفة. استخدم النموذج أدناه

سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراساتهم وعملهم ممتنين جدًا لك.

وثائق مماثلة

    تصنيف الحالات العقلية. الطرق التي يكون بها الفرد عرضة للحالات العقلية للآخرين. بحث الأساليب العملية للتأثير على الحالة النفسية للفرد في النشاط الفني. معالجة نتائج البحوث.

    تمت إضافة الدورة التدريبية في 09/05/2012

    الكتلة، الحشد. تغييرات الفرد في الحشد. دور القائد هو في الجماهير. مشكلة تقرير المصير الشخصي في ظروف "نظام الوجود الشامل" في القرن العشرين. الفروق بين السلوك الجماهيري والجماهيري والفردي فيهم.

    الملخص، أضيف في 13/07/2004

    موضوعات وعلامات الأشكال الجماعية للسلوك غير الجماعي. الحشد كشكل غير جماعي من السلوك الجماهيري. ملامح تشكيل الحشود والسلوك. آلية الذعر كظاهرة اجتماعية نفسية وحدوثها وتوقفها.

    تمت إضافة الدورة التدريبية في 12/01/2014

    الخصائص النفسية للذعر كسلوك عفوي وغير منظم للناس. تدابير لمنع والقضاء على الذعر الفردي والجماعي. دراسة خصائص تجليات الذعر لدى الطلاب نتيجة إشاعة النهاية الوهمية للعالم.

    تمت إضافة الدورة التدريبية في 26/07/2013

    مفهوم وأنماط عمل الحشود وآلية تشكيلها. تحديد العوامل الرئيسية المؤثرة على نموذج السلوك فيه. الخصائص النفسية للفرد في حشد من الناس، وخصائصه المحددة ودوره وأهميته.

    تمت إضافة الاختبار في 22/12/2014

    الكتلة وخصائصها النفسية. آليات تشكيل الحشود وتكوينها. الخصائص النفسية للحشد. قمع الكتلة للشعور بالمسؤولية عن سلوك الفرد. زيادة انفعالية الإدراك. ظهور الشعور بالقوة.

    الملخص، تمت إضافته في 05/09/2014

    ضرورة دراسة السلوك العفوي الجماعي. فهم الحشود من منظور سياسي ونفسي. الآليات الأساسية للسلوك العفوي. أنواع الحشود وخصائصها السلوكية. شروط ظهور وجوهر عدم التفرد.

    الملخص، تمت إضافته في 14/04/2009

    مفهوم الفرد . تفرد الفرد. هيكل الفرد. عملية تكوين الشخصية. عملية التوحيد والربط بين أنشطة الفرد. مراحل تكوين الشخصية . مفهوم الشخصية . تطوير عملية تشكيل الأهداف، تصرفات الموضوع.


    العدوى كوسيلة للتأثير الجماعي، ظاهرة الحشد.

    ذعر. أنماط السلوك الفردي والجماعي في حالات الذعر. عدوى ذعر. أنماط السلوك الفردي والجماعي في حالات الذعر.تمت دراستها منذ فترة طويلة كطريقة خاصة للتأثير، بطريقة معينة تدمج جماهير كبيرة من الناس، خاصة فيما يتعلق بظهور ظواهر مثل النشوة الدينية، والذهان الجماعي، وما إلى ذلك. لقد عُرفت ظاهرة العدوى في المراحل الأولى من تاريخ البشرية، وكانت لها مظاهر متنوعة: تفشي هائل لحالات عقلية مختلفة حدثت أثناء طقوس الرقص، والإثارة الرياضية، وحالات الذعر، وما إلى ذلك.

    يمكن تعريفه بأنه القابلية اللاإرادية اللاواعية للفرد لحالات عقلية معينة. ويتجلى من خلال انتقال حالة عاطفية معينة، أو "المزاج العقلي". نظرا لأن هذه الحالة العاطفية تحدث في الكتلة، فإن آلية التعزيز المتبادل المتعدد للتأثيرات العاطفية للتواصل مع الناس تعمل. ولا يتعرض الفرد هنا لضغوط منظمة ومتعمدة، فهو ببساطة يستوعب أنماط سلوك شخص ما دون وعي، فقط من خلال طاعته. لاحظ العديد من الباحثين وجود "رد فعل معدي" خاص، والذي يحدث بشكل خاص في الجماهير المفتوحة الكبيرة، عندما يتم تكثيف الحالة العاطفية من خلال التفكير المتكرر وفقًا لنماذج التفاعل المتسلسل المعتادة. يحدث التأثير في المقام الأول في مجتمع غير منظم، في أغلب الأحيان في حشد من الناس، والذي يعمل كنوع من المسرع الذي "يسرع" حالة عاطفية معينة. الحالة الخاصة التي يتم فيها تعزيز التأثير من خلال العدوى هي حالة الذعر.- تراكم مؤقت غير منظم لعدد معين من الأشخاص، كقاعدة عامة، ليسوا على دراية ببعضهم البعض، ولكن عن طريق الصدفة وجدت الظروف أنفسهم في مكان واحد في نفس الوقت. أنواع الحشود :

    - مناقشةالحشد: تبدأ الحوارات والحجج.

    - متحمس: لديه قواسم مشتركة واتجاه الاهتمام والاهتمام والرغبات.

    حشد عنيف محتمل. إن تحول الحشد غير المؤذي إلى حشد عدواني يمر بعدة مراحل:

    1). ظهور تجمع ناجم عن سبب وظروف مثيرة؛

    2). تحويل التجمع إلى حشد متحمس من الناس، محاصرين في عمليات دوامة وتكثيف العواطف؛

    3). ظهور تفسيرات كاذبة لأسباب ما حدث والمطالبة بفعل شيء ما؛

    4). زيادة حجم المجموعة من خلال ضم المارة وسكان المنازل المجاورة؛

    5). ظهور استهداف ادعاءاتك وتحديد "الجناة" فيما حدث وتراكم شغفك العاطفي بهم؛

    6). جلب السخط والمطالب إلى أقصى الحدود، وجعل الحشد جاهزًا لأعمال عدوانية والتهديد بها؛

    7). تحويل الجمهور إلى عدواني.

    أنواع الحشود :

    عشوائي- يتكون من الفضول حول حدث عاطفي غير متوقع،

    عاديت - بناءً على بعض الأحداث التي تشكلت بشكل عفوي، تشكلت مع حدث متوقع ومهم سابقًا،

    معبرةت - التعبير بشكل مكثف عن الموقف تجاه حدث صادم أو ابتهاج أو خوف أو احتجاج وما إلى ذلك. يتطور بسهولة إلى حرف T عدواني ويتم توجيهه بواسطة محرضين عشوائيين.

    حاضِرت – ويفرقون فيه : العدواني ، النشوة ، المتمرد ، الفزع .

    ذعرينشأ بين جماهير الناس كما حالة عاطفية معينة ناتجة إما عن نقص المعلومات عن بعض الأخبار المخيفة أو غير المفهومة، أو عن كثرة هذه المعلومات (أندريفا جي إم).

    ذعر- نوع خاص من السلوك الجماعي، يتميز بظهور كتلة مفاجئة، وسلوك أحادي الاتجاه منظم عاطفيا.

    نوع من الذعر : 1). عاطفية- رد فعل جماعي، لا تنظمه إلا مشاعر الرعب والخوف القوية والمستهلكة التي استحوذت على الناس على الفور. يستمر من عدة دقائق إلى ساعات. يحدث أثناء الحرائق والزلازل والحوادث الكبرى.

    2). سلوكية- قرارات وأفعال ذات معنى تمليها عاطفيا، والتي لا تزال فيها العواطف هي السائدة، ولا تكون الأفعال دائما كافية للتهديد أو السبب الذي يدفعها. هذا النوع من الذعر لا ينشأ على الفور، بل يتطور تدريجياً، ولا يتوقف فوراً، بل يتلاشى تدريجياً. ولا يحدث في حشد من الناس، ولكن بين السكان أو مجموعاتهم الفردية.

    المصطلح نفسه يأتي من اسم الإله اليوناني بان، شفيع الرعاة والمراعي والقطعان، الذي تسبب بغضبه في جنون القطيع، والاندفاع إلى النار أو الهاوية لسبب بسيط. السبب المباشر للذعر هو ظهور بعض الأخبار التي يمكن أن تسبب نوعاً من الصدمة. في المستقبل، تزداد قوة الذعر عندما يتم تنشيط آلية الانعكاس المتعدد المتبادل. الذعر هو أحد تلك الظواهر التي يصعب دراستها للغاية. لا يمكن ملاحظتها بشكل مباشر، 1) لأن توقيت حدوثها لا يعرف أبدًا مقدمًا، 2) لأنه في حالة الذعر من الصعب جدًا أن تظل مراقبًا: هذه هي قوتها وتكمن في حقيقة أن أي شخص، إن العثور على نفسه "داخل" نظام الذعر يفسح المجال لذلك بدرجة أو بأخرى. تظل الأبحاث حول الذعر على مستوى الأوصاف التي تم إجراؤها بعد ذروتها. جعلت هذه الأوصاف من الممكن تحديد الدورات الرئيسية التي تميز العملية برمتها ككل. معرفة هذه الدورات مهم جدًا لوقف الذعر. وهذا ممكن بشرط أن تكون هناك قوى قادرة على إدخال عنصر العقلانية في حالة الهلع، وعلى نحو ما الاستيلاء على القيادة في هذه الحالة. بالإضافة إلى معرفة الدورات، من الضروري أيضًا فهم علم النفس. ذعر فورما، ولا سيما سمة من سمات العدوى مثل التبني اللاواعي لأنماط معينة من السلوك. إذا كان هناك شخص في حالة الذعر يمكنه تقديم نموذج للسلوك يساعد في استعادة الحالة العاطفية الطبيعية للجمهور، فمن الممكن إيقاف الذعر (شيركوفين).

    إحدى القضايا المهمة في دراسة العدوى هي مسألة الدور الذي يلعبه مستوى عمومية التقييمات والمواقف المميزة لجمهور الأشخاص المعرضين للعدوى العقلية. وفي الممارسة العملية، تم العثور على أشكال لاستخدام هذه الخصائص في حالة الإصابة. في ظروف النظارات الجماهيرية، فإن التحفيز الذي يشمل مجتمع التقييمات التي تسبق الإصابة، على سبيل المثال، ممثل شعبي، هو التصفيق. يمكنهم لعب دور الدافع، وبعد ذلك سوف يتطور الوضع وفقا لقوانين العدوى. تم استخدام المعرفة بمثل هذه الآلية في الدعاية الفاشية، حيث تم تطوير مفهوم خاص لزيادة فعالية التأثير على الجمهور المفتوح من خلال جلبه إلى الإثارة المفتوحة: إلى حالة من النشوة. وكثيراً ما يلجأ القادة السياسيون الآخرون إلى هذه الأساليب. يعتمد مدى تعرض الجماهير المختلفة للإصابة بالعدوى على المستوى العام لتطور الأفراد الذين يشكلون الجمهور، وعلى مستوى تطور الوعي الذاتي لديهم. وفي المجتمعات الحديثة، تلعب العدوى دورًا أصغر بكثير مما كانت عليه في المراحل الأولى من تاريخ البشرية. كلما ارتفع مستوى تطور المجتمع، كلما كان موقف الأفراد أكثر أهمية تجاه القوى التي تسحبهم تلقائيًا إلى طريق بعض الإجراءات أو التجارب، وأضعف تأثير آلية العدوى. م. أن تتم في أفعال واعية وأفعال منظمة - العدوى بالقدوة الشخصية.

    تتنوع مظاهر العدوى بشكل لا نهائي: فهي رقصات طقوسية معدية، ورقصات لأعضاء المجتمع البدائي، والذهان الجماعي الذي يستحوذ على شبكات اجتماعية كبيرة في فترات تاريخية مختلفة. مجموعات من الناس.

    تعريف العدوى النفسية. تعمل العدوى كشكل من أشكال السلوك الداخلي الذي يتجلى بشكل عفوي للشخص.

    العدوى تميز القابلية اللاإرادية اللاواعية للفرد إلى حالات عقلية معينة.

    ويتم ذلك من خلال نقل الحالة المزاجية العقلية ذات الشحنة العاطفية الكبيرة، من خلال شدة المشاعر والعواطف.

    أشار إن كيه ميخائيلوفسكي بحق إلى أن التأثير المعدي للتأثير الخارجي لا يتحدد فقط من خلال قوة شحنته العاطفية، ولكن أيضًا من خلال حقيقة الاتصال العقلي المباشر بين الأشخاص الذين يتواصلون.

    يكمن سر التأثير العاطفي في ظروف الاتصال المباشر في آلية علم النفس الاجتماعي ذاتها. عدوى. يعود السبب الأخير أساسًا إلى تأثير التعزيز المتبادل المتعدد للتأثيرات العاطفية للأشخاص الذين يتواصلون مع بعضهم البعض.

    في الوقت نفسه، فإن قوة زيادة شدة المشاعر، مما يخلق خلفية عقلية للعدوى، يتناسب بشكل مباشر مع حجم الجمهور ودرجة الشدة العاطفية للمغوي.

    وظائف العدوى.كوسيلة نفسية. التي تؤثر على مجموعة ما، يمكن استخدام العدوى في عدة حالات مختلفة:

    1) الغرض من تعزيز تماسك المجموعة، عندما يكون هذا التماسك موجودًا بالفعل؛ 2) كوسيلة للتعويض عن عدم التماسك التنظيمي للجماعة. ويتم تنفيذ هذا الأخير في ظل نقص الأموال والمعلومات المتعلقة بسبل تحقيق التماسك اللازم على أساس عقلاني.

    في حشد من الناس، يكون الشخص أكثر عرضة للإصابة بالعدوى والاقتراح.

    أندريفا جي إم. النفسية الاجتماعية.

    بارجين النفس الاجتماعية.

    علم النفس الاجتماعي. إد. ستوليارينكو

      الرأي العام كموضوع للبحث الاجتماعي. النفسي ط.

    OM هو تعبير في شكل أحكام وأفكار ومفاهيم معينة حول موقف مجموعة اجتماعية تجاه ظواهر أو مشاكل الحياة الاجتماعية التي تؤثر على المصالح المشتركة. ينشأ OM كمنتج للمشاكل الاجتماعية التي نضجت بوعي وتتطلب حلولاً؛ وهو يتجلى في المقارنة والتصادم بين وجهات النظر والمواقف المختلفة حول القضية قيد المناقشة، في الدعم أو الإنكار، وإدانة تصرفات الناس أو سلوكهم. موضوع OM هو مجموعات اجتماعية كبيرة - الطبقات والأمم والشعوب. أعلى شكل من أشكال OM هو الرأي الشعبي، أي. الحكم المتفق عليه عمومًا للناس في المسائل ذات المصلحة العامة. يتم تشكيل OM تحت تأثير جميع وسائل الإعلام، على الرغم من أنه يمكن أن ينشأ تلقائيًا، تحت تأثير ظروف أو مواقف حياتية محددة. OM هو أحد مكونات الوعي العام الناجم عن موقف طبقات مختلفة من المجتمع تجاه أحداث معينة. يتم تحديد محتوى OM من خلال الاهتمام المتزايد بالقضايا الموضعية المثيرة للجدل. يمكن أن يكون هيكل OM أحاديًا (واحدًا) ومتعددًا (متعددًا). الناشئة على مستويات مختلفة من الوعي الاجتماعي (في العلوم والأيديولوجية والوعي اليومي)، يمكن أن تكون كافية وغير كافية للواقع، وتحتوي على أفكار حقيقية ووهمية. تعتمد كفاية OM على مستوى تطور الحريات الديمقراطية في المجتمع وأصنامه السياسية. في المجتمعات الديمقراطية، يعد OM عاملاً يعمل باستمرار في الإدارة الاجتماعية وضمان تنميتها الاجتماعية. تقوم الهيئات المتخصصة بتحديد OM بانتظام، وتعزيز حرية التعبير بكل الطرق الممكنة (الرحلات الجوية، والاستفتاءات، واستطلاعات العينات، وما إلى ذلك).

    OM هي حالة من الوعي الجماعي، وتبادل مكثف لوجهات النظر. وظائف أوم:

      معبرة (استنساخ تقييم إيجابي للأحداث المختلفة).

      استشاري وتوجيهي (يصدر الأحكام والقرارات).

      تنظيمية - تعليمية (التأثير على وعي وسلوك الأفراد).

    يعبر OM عن موقف المجتمعات الاجتماعية تجاه ظواهر وعمليات الواقع المحيط.

    النموذج: تقييم الأحكام: الأحكام التحليلية (البناءة) (التحليل والأفكار حول طرق ووسائل تحويلها).

    الرأي العام متحد حسب مضمون الأحكام المتعلقة بالحقائق الاجتماعية. الحياة والنشاط الجماعي ونشاط الأفراد. هو - هييكتسب وظيفة التقييمات وتتشكل إما بشكل عفوي أو بوعي. الرأي العفوي يعتمد على المعلومات المنقولة “من الفم إلى الفم” (الشائعات).

    في بعض الأحيان يكون للرأي العام نطاق واسع: دولة، أو قارة، أو العالم كله. ويمكنه أيضًا تغطية دائرة صغيرة من الأشخاص - موظفو المؤسسة وسكان المنطقة أو المدينة أو القرية. في هذه الحالة، يمكن أن يصبح محتوى الرأي العام شؤون مجموعة أو أفراد.

    يؤثر الرأي العام على حياة الفريق والمجموعة والفرد والتواصل والعلاقات الشخصية.