مرحبا عزيزي القراء. سنتحدث اليوم عن كيفية تعلم عدم التوتر في العمل. سوف تتعلم ما يمكن أن يثير الاضطرابات. معرفة كيفية التصرف في المواقف العصيبة. سوف تعرف ماذا تفعل عندما تصبح العواطف ساحقة.
ما سبب الاضطرابات
ربما تكون على دراية بعبارة "أنا متوتر باستمرار في العمل". أنت تدرك بالفعل أنه سيكون هناك دائمًا شخص يمكنه دائمًا التسبب في حالة مرهقة في الجسم، أو شيء من هذا القبيل، وهو عامل مزعج.
- تقلق بشأن العمل المنجز.
- لعدم تقديره بما فيه الكفاية من قبل الفريق.
- تقلق بشأن العملاء البطيئين الذين يبطئون سير عملك.
- تقلق بشأن عدم القيام بكل ما بوسعك.
- يصبح الشخص عصبيا عندما يخشى أنه ارتكب أخطاء في العمل المنجز.
- يشعر الموظف الجديد بالقلق عندما لا يعرف كيف سيتم استقباله في الفريق الجديد.
- الخوف من عدم الكفاءة في سؤال معين.
- زيادة العصبية في وجود عوامل مزعجة، مثل الصوت. لا يستطيع الإنسان التركيز على إنجاز المهام، ولهذا يصبح عصبياً جداً.
- الإجهاد يرجع إلى حقيقة أن المرؤوسين لا يفهمون المهام المعينة.
- تقلق من أن الزملاء بدأوا يهمسون خلف ظهورهم ويناقشون.
- الخوف من المنافسة. عندما يرى الشخص أنه قد ظهر موظف جديد، أفضل متخصص وهو الآن مهدد بالفصل. أو عند ظهور مرشح آخر للترقية.
كيفية التعامل مع التوتر
تعتمد القدرة على البدء من نصف دورة أو البقاء هادئًا في ظل موقف غير قياسي بشكل مباشر على مزاج الشخص وحالة الجهاز العصبي. يمكنك مقابلة أشخاص لا يغضبون أبدًا. قد تشعر أنهم لا يهتمون بما يحدث حولهم. في الواقع، هناك ببساطة هامش من الأمان. بالإضافة إلى ذلك، يظهر التوتر بطرق مختلفة بالنسبة للأشخاص المختلفين. إذا بدأ أحد الأشخاص بالصراخ عند الغضب، فإن الآخر يظل صامتًا باستمرار حتى تحدث الأزمة القلبية. المشكلة هي أنه حتى عندما لا تظهر العواطف نفسها، فإن الجهاز العصبي والجسم بأكمله يعانيان.
لذلك، من المهم جدًا أن يتمكن الشخص من إيجاد طريقة للخروج من مشاعره السلبية. لكن هذا لا يعني أنه عندما تسنح الفرصة، عليك أن تبدأ في تمزيق شعرك والتخلص مما تراكم على الآخرين. في البداية، يجب على الشخص أن يتوقف عن المبالغة في رد الفعل، ويجب أن يتعلم كيفية التعامل مع المواقف غير العادية بشكل مختلف، وأن يحاول ألا يشعر بالتوتر. إذا كانت هناك حاجة لرمي شيء ما، فقم بذلك بمفردك، باستخدام وسادة على سبيل المثال.
كيف لا تكون عصبيا
أوجه انتباهكم إلى نصيحة قيمة من طبيب نفساني بخصوص المشكلة قيد النظر.
- كل شخص قادر على ارتكاب الأخطاء. يتعلم الناس منهم، لذلك لا يجب أن تبالغ في رد فعلك تجاه أي أخطاء أو إخفاقات.
- خطط لروتينك اليومي. سيساعدك هذا على البقاء متماسكًا والتخلص من المخاوف غير الضرورية.
- كن موجهًا نحو النتائج. إذا حققت نجاحات إيجابية، فستتمكن من التخلص من التوتر غير الضروري. إذا كانت النتائج سلبية، تعامل معها على أنها تجربة قيمة.
- لا تنسى فترات الراحة والراحة والتغذية السليمة والنوم الصحي.
- تناول الأطعمة المضادة للتوتر مثل الشوكولاتة، والبقوليات، والموز، والأسماك البحرية.
- تأكد من أن عملك ممتع. ربما يكون سبب التوتر هو أنك لست في المكان المناسب.
- تكوين صداقات مع زملائك. التواصل التجاري والمسؤوليات المحددة بوضوح، والرغبة في المساعدة المتبادلة سوف تساعدك على الشعور بمزيد من الثقة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك قضاء لحظات من السلام مع زملائك، أو الاسترخاء مع فنجان من القهوة أو الذهاب إلى فعاليات الشركات.
- تأكد من أن لديك مساحة عمل مريحة. إذا قضيت يومك كله تقريبًا في ذلك، فإنه يؤثر على نفسيتك، مما يجعلك تشعر إما بالتوتر أو على العكس من ذلك، بالاسترخاء.
- لا تنس أنك لست مضطرًا لقضاء اليوم كله في المكتب والتفكير في أحبائك وزيارتهم.
- لا أعتقد أن هذا يهمك شخصيا. تذكر أن الموظفين الآخرين في الشركة، وكذلك رئيسك في العمل، لديهم مشاعرهم ومشاكلهم الخاصة، والتي يمكن أن تتسرب في بعض الأحيان، وستجد نفسك في أيدٍ ساخنة. ليست هناك حاجة لتولي دور الضحية على الفور.
- لا يجب أن تجلس منتظرًا حدوث شيء ما، والقلق بشأن كل شيء دفعة واحدة. ومن الضروري حل المشاكل فور ظهورها. يجب أن تدرك أن معظم المشاكل هي من صنع خيالك، ومن غير المرجح أن تحدث في الواقع، لكن الجهاز العصبي سوف يعاني بالفعل.
- تعلم كيفية قبول الفشل باعتباره أمرا لا مفر منه. مهمتك هي أن تتصالح مع هذا، لأنك لم تعد قادرا على تغيير أي شيء، ولكن مع هذا التثبيت سوف تدمر صحتك ببساطة.
- تحليل المواقف العصيبة الخاصة بك. معرفة ما الذي يثيرهم بالضبط. من الممكن أنه بعد ذلك ستتمكن من التعامل مع السبب الجذري، وبالتالي تتخلص من العصبية غير الضرورية.
- إذا حدثت مشكلة في حياتك، فلا داعي للتعامل معها على الفور باعتبارها مأساة. تخيل أن الأمر قد يكون أسوأ وأن ما يحدث الآن ليس نهاية العالم.
- تصبح أكثر ثقة. سيعلمك هذا أن تظل هادئًا، حتى في المواقف غير العادية، حتى لو صرخ مديرك في وجهك.
- لا تقارن نفسك بزملائك أبدًا. من المهم أن نفهم أن العالم غير كامل، كل شخص لديه عيوب ومزايا. قم بتقييم الفرق بين نفسك المبتذلة ونفسك الحالية، وحلل ما هي النجاحات التي حققتها، وفكر فيما ينتظرك.
- لا تستمع لآراء الآخرين، عش حياتك بنفسك. تذكر أنه قد يكون هناك أشخاص حسود بين زملائك.
- لا تقلق بشأن ما سيعتقده زملائك عنك. فقط كن شخصًا حسن الخلق ومهذبًا وودودًا.
ستساعدك هذه التوصيات على فهم كيفية التوقف عن التوتر في العمل. يجب أن تفهم أنه بالإضافة إلى ذلك، فإن الحالة العامة للجهاز العصبي مهمة جدًا. أنت بحاجة إلى تجنب الحمل الزائد، ليس فقط في المكتب، ولكن أيضًا في المنزل، وعيش نمط حياة صحي. خلاف ذلك، سوف تواجه حقيقة أنك ستبدأ في الانهيار حتى بسبب الأشياء الصغيرة.
ماذا لو سيطرت العواطف؟
إذا لاحظت أن التوتر العصبي قوي بالفعل، وأنت على وشك الانفجار، فأنت بحاجة إلى اتباع التوصيات التالية.
- خذ نفساً عميقاً، وحاول ألا تتنفس لبضع ثوان، ثم قم بالزفير. سيؤدي ذلك إلى تشبع عقلك بالأكسجين، وسوف تهدأ وتكون قادرًا على التفكير بشكل أفضل في قرارك.
- جرب التدليك الذاتي. قم بتدليك شحمة أذنك لعدة دقائق، ثم انتقل إلى الأذن. اعتني بالرقبة مباشرة عند النقاط الموجودة عند قاعدة الجمجمة. في بعض الأحيان يكفي مجرد سحب شعرك. سيؤدي ذلك إلى تحسين الدورة الدموية وتقليل التوتر.
- إذا أمكن، تحتاج إلى مغادرة الغرفة التي يوجد بها المهيج والذهاب للنزهة في الهواء النقي. إذا لم تتمكن من مغادرة مبنى الشركة، فما عليك سوى صعود الدرج ونزوله عدة مرات.
تقوية الجهاز العصبي
لكي تظل حالتك النفسية وجهازك العصبي سليمًا، عليك اتباع قواعد معينة والاعتناء بنفسك.
الرياضة ومظاهرها يجب أن تكون حاضرة في حياتك. يُنصح بعقد الدروس يوميًا أو ثلاث مرات على الأقل في الأسبوع. قد يكون ذلك عن طريق الذهاب إلى صالة الألعاب الرياضية أو الجري في الشارع أو مجرد ممارسة بعض التمارين الرياضية. من المهم أن تفهم أنها ستساعد في نزع فتيل الموقف العصبي، وزيادة رد فعلك وذكائك، وتخفيف التوتر غير الضروري.
- تأكد من تناول الطعام بشكل جيد. انتبه بشكل خاص إلى فيتامينات ب والتوكوفيرول وحمض الأسكوربيك وفيتامين أ والعناصر النزرة، وخاصة المغنيسيوم والكالسيوم والحديد والبوتاسيوم واليود والفوسفور.
- تناول التأمل.
- اقضِ وقتًا في الخارج كل يوم، حتى لو كنت تعمل من المنزل.
- من الأفضل أن تتم عملية العمل في المكتب؛ حيث يكون هناك تمييز واضح بين العمل والمنزل.
- تعلم أن ترفض حتى رئيسك في العمل. وإلا فإن امتثالك ولطفك سيتم استخدامه لأغراضهم الخاصة من قبل الجميع دون استثناء.
الآن أنت تعرف كيف لا تكون متوتراً في العمل. تذكر أن الجسم كله يعاني من التوتر، وخاصة القلب والأوعية الدموية والجهاز العصبي والجهاز الهضمي. كما يقولون، كل الأمراض تأتي من الأعصاب. ولا تنس أن همومك قد تمر دون أن يلاحظها أحد في أعين زملائك، لكن جسدك سيتحمل العواقب. اعتني بخلاياك العصبية، ولا تأخذ كل شيء على محمل الجد، فقط حاول أن تكون عاملاً جيدًا، وافعل كل ما في وسعك.
لتجنب التوتر في العمل، تعلم كيفية السيطرة على الوضع
كيف لا تشعر بالتوتر في العمل إذا كنت غارقًا تمامًا في الأوامر العاجلة، وغالبًا ما ينغمس رئيسك في الألفة والتصريحات الوقحة، وعقدك السنوي مكسور، وعلاقاتك مع زملائك متوترة للغاية؟
نحن نستنفد أنفسنا، لكن يمكننا أن نجد بأنفسنا طريقة للخروج! بدون المهدئات والتدخين والكحول... كيف نفعل ذلك؟
كيف لا تكون متوتراً في العمل: خطوات بسيطة لتهدئة السيطرة على الموقف
إن إجبار نفسك على تغيير سلسلة أفكارك المعتادة وكسر سلسلة ردود الفعل تجاه العوامل المزعجة ليس بالأمر السهل. ولكن بالجهد يمكنك تحريك الجبال! حاول استخدام "معوقات" نفسية بسيطة للبدء في السيطرة على الوضع والتهدئة.
يمكن للجميع ارتكاب خطأ
هل أنت متوتر في العمل، وتخشى ارتكاب خطأ فادح؟ أبسط شيء هو أن تسأل نفسك السؤال: "وماذا في ذلك؟"
ماذا ستكون العواقب الأسوأ؟ تخيل هذا. لا توجد عمليا أي أخطاء غير قابلة للتصحيح. عندما تنظر إلى خوفك في وجهك، غالبًا ما تفهم: لا يوجد شيء تخاف منه! تحلى بالشجاعة للجوء إلى زملائك أو رئيسك في العمل أو أي شخص يمكنه المساعدة في حل المشكلة. لا يوجد شيء فظيع في الجهل، الأمر المخيف هو عدم الرغبة في تعلم أشياء جديدة. تخيل كيف يستخدم الجراح المشرط ببراعة وببراعة. ليست أسهل وظيفة في العالم، أليس كذلك؟ إذا تغلبت على الخوف من الفشل، فلن يقيدك ذلك بعد الآن. سوف نتصرف بهدوء، لأننا لا نخاف!
ضع خطة عمل لهذا اليوم
ما الذي يجب القيام به على وجه السرعة؟ ماذا يمكن أن تنتظر؟ أو ربما يمكن تفويض شيء ما؟ قم بأداء واجباتك الوظيفية فقط. قم بتقييم نقاط قوتك وقدراتك بشكل مناسب. تعلم كيفية القتال ضد أولئك الذين يحبون "الركوب" على حساب شخص آخر.
التركيز على النتيجة
حافظ على الاتصالات الودية داخل فريقك
إن بناء العلاقات مع الموظفين بشكل صحيح سيساعدك على تجنب التوتر في العمل. تواصل عملي وممتع وتحديد واضح للمسؤوليات. إن الرغبة في التعاون والمساعدة المتبادلة تحظى بتقدير كبير. ومع ذلك، تذكر سلامتك: حتى لا يتمكن أحد من تكليفك بمسؤوليات غير ضرورية.
في بعض الأحيان يمكنك الاسترخاء: أخبر حكاية، نكتة جيدة، والشيء الرئيسي هو عدم المبالغة في ذلك.
محادثة ممتعة أثناء الاستراحة أثناء تناول كوب من الشاي/القهوة. هدايا للاحتفالات. حفلة الشركات! كل شيء يجب أن يكون من القلب، دون حلاوة مفرطة.
عوامل نفسية مهمة
اعتني بالمشاعر الممتعة خلال يوم عملك:
- . يستنشق الزفير! تمارين التنفس، تمارين. استمع إلى تسجيل لصوت البحر أو أصوات العصافير أو المطر أو أغنيتك المفضلة. يستريح! استمتع بالحياة والعمل! يستريح! ثم لن تخاف من أي قلق!
- مكان عمل مريح. يقضي موظفو المكاتب معظم وقتهم جالسين. قد يكون لديك طاولة وكرسي مريح. أحط نفسك بالزهور الطازجة. تعليق الصورة التي تريدها. أو إنشاء حوض السمك. كلنا أفراد، قم بتعديل مكان عملك بما يناسبك.
- العمل ليس أهم هدف في حياتك. كم مضى منذ أن زرت عائلتك؟ هل التقيت مع الأصدقاء؟ هل ذهبت إلى الطبيعة؟ لا تجلب لحظات العمل ومشاكله إلى المنزل. بعد كل شيء، فقط في دائرة أحبائك يمكنك العثور على السلام الحقيقي واكتساب القوة لتحقيق إنجازات عمل جديدة. دع الأفكار حول ما نعمل من أجله توازن بين الإحباط الناتج عن الاضطرار إلى القيام بعمل روتيني.
خارج المكتب، افعل أكثر ما تحبه، واستمتع بقضاء وقت ممتع بعد يوم شاق، وكن واثقًا من قدراتك. ثم سوف تنسى بسهولة المخاوف ليس فقط في العمل، ولكن أيضًا في الحياة بشكل عام.
بعد أن عملت لسنوات عديدة في مكاتب الشركات الكبيرة، والتي لم تكن كبيرة جدًا، في القطاع المالي، تعرضت، مثل معظم العاملين، للضغوط بجميع أنواعها. كان بعضها متوقعًا تمامًا: فترات إعداد التقارير، وعمليات التفتيش والمواعيد النهائية الأخرى، وبعضها "سقط على رأسه" بشكل غير متوقع في شكل أوامر "مستحقة بالأمس"، وأخطاء الفرد وأخطاء الآخرين، وإعادة التنظيم، والأزمات... لقد حدث ذلك الضغط أصبحت مزمنة، وعلى خلفية الإرهاق اليومي وقلة النوم، اكتسبت البشرة صبغة خضراء ناعمة، عند أدنى استفزاز أردت الصراخ أو البكاء من العجز، وتفاقمت كل أمراضي، حتى تلك التي لم تكن موجودة.
لدى اليابانيين كلمة خاصة - "كاروشي"، والتي تعني الموت في مكان العمل من الإرهاق. وهذه بالطبع ظاهرة غير عادية، لكن الكثير من الناس يعانون من عواقب العمل العصبي. ما هي الوصفات التي تقدم عادة كعلاج سحري؟ يمكن تخفيضها إلى ثلاث مجموعات: تناول المهدئات، وقيادة نمط حياة صحي، وتغيير الوظائف. قد تساعد المهدئات بشكل مؤقت، لكن المشكلة لن تختفي. من المؤكد أن نمط الحياة الصحي هو شيء مفيد، ولكنه يمكن أن يصبح مصدرًا لضغط إضافي عندما تقرر تناول الطعام بشكل صحيح وممارسة الرياضة يوم الاثنين، ولا تفعل ذلك بسبب ضيق الوقت والموارد الأخرى، وتلوم نفسك أيضًا لهذا. يعد تغيير الوظائف ضغطًا هائلاً في حد ذاته، فهو ليس ممكنًا ومناسبًا دائمًا لمجموعة متنوعة من الأسباب، ولا توجد ضمانات بأن العمل في مكان جديد سيكون أقل إرهاقًا.
ما يجب القيام به؟ "العمل العصبي"، إذا نظرت إليه، ناتج عن عوامل كثيرة: من الاجتماعية والثقافية والاقتصادية إلى النفسية الفردية. أولاً، دعونا ننظر إلى المشكلة من وجهة نظر نفعية للغاية: ما الذي يحدث لنا وما هي العواقب المحتملة لضغوط العمل، وما هي أدوات "المساعدة الذاتية الطارئة" التي يمكن استخدامها للتخلص من التوتر في العمل، والمزيد.
بكلمات بسيطة - عن التوتر وتأثيره وعواقبه
الإجهاد، في جوهره، هو استجابة الجسم لأي مطالب، خارجية وداخلية، تخرج الجسم من التوازن - التوازن. من وجهة النظر هذه، فإن الإجازة، على سبيل المثال، هي أيضًا مرهقة (وأنا لا أتحدث عن الإجازة التي حدث فيها خطأ ما). نحن مجبرون على التكيف مع الظروف الجديدة، بوعي أو بغير وعي، نتخذ بعض الإجراءات لهذا الغرض.
يمر أي إجراء عادة بثلاث مراحل: التنشيط أو الإعداد للعمل؛ التكيف والعمل المباشر، حيث يتم ملاحظة التوتر الأمثل للوضع في جميع أجهزة الجسم؛ الكبح، أي. نسترخي. إذا لم تحدث مرحلة الاسترخاء لسبب ما، فإننا نجد أنفسنا في منطقة "الضيق" - وهو ما نسميه التوتر في الحياة اليومية (فيما يلي). أو يتم استنفاد موارد الجسم لدرجة أن مرحلة التنشيط تفشل، ثم نجد أنفسنا في منطقة "الاكتئاب اليومي"، عندما لا تكون هناك قوة لأي شيء.
وكيف يؤثر ذلك على حياتنا، وعلى عملنا بشكل خاص؟
من الناحية الفسيولوجية.عندما نشعر بالتوتر، نكون في حالة توتر مستمر، مما يعني تشنج العضلات والأوعية الدموية والأعضاء الداخلية، ويعاني الجهاز العصبي. ونتيجة لذلك، نعاني من مشاكل في ضغط الدم والهضم والنوم. قد تحدث آلام وطفح جلدي وما إلى ذلك غير مفهومة (يمكنك رؤية المزيد من التفاصيل عن طريق كتابة "Chicago Seven" في محرك البحث - يتعلق الأمر بالأمراض ذات الطبيعة النفسية الجسدية).
عاطفيا.لا يتم التعبير عنه بالضرورة في المجيء ومهاجمة الأحباء، أي في حالة من الانزعاج والغضب. هذه أيضًا حالات من اللامبالاة واللامبالاة وزيادة القلق والشعور بالذنب وعدم الرضا المستمر عن النفس والعمل. في الوقت نفسه، ستكون العواطف في شدتها غير كافية للوضع، ولكن تحت الضغط، لا يمكننا، للأسف، تتبع ذلك وتنظيمه دائمًا.
فكريا.يصبح من الصعب التركيز واتخاذ القرارات، وتفشل الذاكرة ("ليس من الواضح أين نسيت مفاتيحي")، وتسود الأفكار السلبية.
سلوكيا.الغرور وضيق الوقت، وزيادة عدد الأخطاء حتى في الأنشطة الروتينية، والتشبث بكل شيء على التوالي. يقتصر ذخيرة الاستجابات المحتملة على بعض الأنماط السلوكية التي تعلمناها على الأرجح في مرحلة الطفولة. ومن هنا جاءت التصرفات غير الملائمة للوضع الحالي (ولكن هذا موضوع لمحادثة أخرى).
لتلخيص، يمكننا أن نقول أنه في هذه الحالة نجد أنفسنا في ما يسمى "قناة البقاء على قيد الحياة": الجسم لديه حرفيا هدف واحد - البقاء على قيد الحياة، وجميع المهام التي نحددها إلى جانب ذلك هي العمل، وقيادة نوع من الحياة الاجتماعية، والوفاء بوظائف الزوجة والأم ينظر إليها على أنها عبئا إضافيا وتعاني دائما. في النهاية يمكنك أن تأتي إلى .
تخيل الآن للحظة شخصًا تظهر عليه جميع الأعراض المذكورة أعلاه بشكل واضح، وبالغ قليلاً في صورته في مخيلتك - فبالكاد ترى صورة العامل الجيد...
"المساعدة الذاتية الأولى" للتوتر
لذا، ماذا تفعل إذا لم تكن هناك طريقة موضوعية للخروج من موقف مرهق، ناهيك عن أخذ إجازة والحصول على قسط من الراحة على الأقل؟ فيما يلي أربع طرق بسيطة لمساعدة نفسك دون مغادرة مكتبك.
ماء.اجعل ما هو موجود على طاولتك هو القاعدة، وكذلك في جميع الاجتماعات والمفاوضات وما إلى ذلك. يجب أن يكون لديك زجاجة أو كوب من الماء في درجة حرارة الغرفة. بمجرد أن تشعر بالتوتر المتزايد في الداخل، افعل ذلك بعض بطيءرشفات من الماء. آلية وفوائد هذا الإجراء البسيط هي كما يلي:
- تتواصل الخلايا العصبية في الدماغ من خلال النبضات الكهربائية، ويعتبر الماء موصلًا ممتازًا؛
- من خلال أخذ رشفات قليلة، فإنك تعطي إشارة للجسم بأنه ليست هناك حاجة للتبديل إلى وضع "البقاء"؛
- عندما تتعمد تناول رشفة، وتشعر أيضًا بطعم الماء، وكيف يرطب الحنجرة ويمر بداخلها، فإنك تستعيد وعيك وقدرتك على التفكير والتحليل.
لماذا الماء فقط وليس الشاي والقهوة والعصائر؟ أي مشروبات أخرى غير الماء تنطوي على عمل الجهاز الهضمي، والذي لا يمتلك الجسم ببساطة موارد مجانية تحت الضغط - يتم توزيع كل شيء لضمان الوظائف الحيوية. بالنسبة للكثيرين منا، يرسم الشاي والقهوة تلقائيًا شيئًا حلوًا معه: فالكافيين والكربوهيدرات البسيطة يضيفان الطاقة بسرعة، ويبدو الأداء، ولكن بنفس السرعة يضعف هذا التأثير. ولن أكتب هنا عن عواقب تحول الكعك إلى وزن زائد.
يوقف.يُستخدم معًا أو بشكل منفصل في أي مواقف غير واضحة. عندما تكون تحت الضغط، أحد ردود الفعل الشائعة هو تجميد التنفس. الشهيق والزفير الواعيان سيعيدان التنفس ويساعدان على تقليل شدة التوتر قليلاً. جانب آخر مهم سأذكره هنا في سطر واحد: تضييق الأفق الزمني، عندما تحتاج إلى "أسرع، أسرع"، غالبًا ما يكون التلاعب، ولكي لا تتورط فيه تمامًا، فأنت بحاجة إلى توقف مؤقت. يمكن أن يكون هذا أي شيء بدءًا من التوقف في الكلام إلى طريقة جسدية مختصرة للخروج من الموقف: اسكب لنفسك بعض الماء، أو اذهب إلى غرفة السيدات، أو قم بإجراء مكالمة عاجلة، أو اتخذ أي إجراء آخر مناسب للموقف.
"التأريض".راقب وضعيات زملائك، وإذا أمكن، وضعياتك أنت عندما تشعر بالتوتر. ستلاحظ أن شخصًا ما يتراخى وينكمش بطريقة ما في كل مكان، ويجلس شخص ما على حافة الكرسي، ويبدو أنه على وشك الإقلاع، ويبدو أن شخصًا ما، على العكس من ذلك، ينفجر من الداخل، وأنت يمكن أن نرى مدى توتر عضلات الرقبة. هذه هي ردود أفعالنا الجسدية تجاه التوتر، ولكن يمكن عكسها وجعلها تعمل لصالحك. إذا كنت جالسًا، ضع كلا قدميك على الأرض، وإذا كنت واقفًا، وزع وزنك بالتساوي واشعر بساقيك وقدميك والأرضية تحتهما. أثناء الجلوس، اشعر بالكرسي تحتك، واستلق على ظهرك، وأشعر أن لديك دعمًا جسديًا - اتكئ عليه بالمعنى الحرفي للكلمة واحتفظ بهذا الشعور في مجال اهتمامك لبضع دقائق. سوف يسترخي جسمك قليلاً ويرسل إشارة إلى دماغك بأن كل شيء على ما يرام، ويمكنك الخروج من وضع الطوارئ.
العودة إلى الواقع.يتم التعبير عن ردود أفعال نموذجية أخرى للتوتر إما في حقيقة أننا نركز بشدة على شيء ما ولا نرى ولا نسمع شيئًا من حولنا حرفيًا، أو العكس - من المستحيل التركيز، وتصبح الحركات فوضوية، وكل شيء يسقط من أيدينا. في هذه اللحظات، نحن في أي مكان - في المستقبل، في الماضي، واقع بديل، ولكن ليس حيث نحن الآن. للعودة بما فيه الكفاية:
- انظر شيئًا ما من المساحة المحيطة: ما هو معلق على الحائط المجاور، ما هو لونه، ما هو نوع الإضاءة فوقك، ما هو لون عيون المحاور؛
- سماع شيء ما من المساحة المحيطة: ما هو جرس صوت زميل، وكيف يتم حفيف الورق في الطابعة، وما هي الأصوات القادمة من الشارع أو من الغرفة المجاورة؛
- اشعر بشيء من المساحة المحيطة: ما هو ملمس مسند ذراع الكرسي الخاص بك، هل درجة الحرارة في الغرفة مريحة، هل يوجد ما يكفي من الهواء.
يبقى سؤال مهم ومعقول تماما: كيف يمكنك أن تتذكر كل هذه الإجراءات، وإن كانت بسيطة، عندما تكون تحت الضغط؟ دعونا نستخدم خيالنا. حاول أن تتوصل إلى اختصار أو بعض الرموز وتكتبه، أو ترسم صورة تساعدك على تذكر ما يجب عليك فعله عند التوتر، وعلقها في العمل في مكان ظاهر. يمكنك التوصل إلى نوع من قافية العد، على سبيل المثال:
خذ رشفة من الماء، خذ نفسًا، اتكئ على مرفقيك،
رؤية الوجوه من حولك.
أو تحدث إلى نفسك عدة مرات مقدمًا وقم بالإجراءات اللازمة، مع إغلاق منصات الإبهام والأصابع الأخرى بالتناوب على إحدى اليدين أو كلتيهما وكرر ذلك في كل مرة تتذكر فيها. عندما تشعر بالتوتر، أغلق باطن أصابعك لتتذكر ما يجب عليك فعله.
تدريجيا، سوف تصبح هذه المهارات معتادة، وسوف تصبح الرعاية الذاتية أثناء التوتر هي القاعدة.
في المرة القادمة سنتحدث عن الأساليب التي ستساعدك على فهم أسباب التوتر في العمل بشكل أفضل واقتراح القرارات الصحيحة على المدى الطويل.
عند إعادة نشر المواد من موقع Matrony.ru، يلزم وجود رابط نشط مباشر للنص المصدر للمادة.
وبما أنك هنا...
.. لدينا طلب صغير. بوابة ماترونا تتطور بنشاط، وجمهورنا ينمو، ولكن ليس لدينا أموال كافية لمكتب التحرير. العديد من المواضيع التي نود أن نطرحها والتي تهمكم، أيها القراء، لا تزال غير مكشوفة بسبب القيود المالية. على عكس العديد من وسائل الإعلام، فإننا نتعمد عدم إجراء اشتراك مدفوع، لأننا نريد أن تكون موادنا متاحة للجميع.
لكن. Matrons عبارة عن مقالات يومية وأعمدة ومقابلات وترجمات لأفضل المقالات باللغة الإنجليزية حول الأسرة والتعليم والمحررين والاستضافة والخوادم. حتى تتمكن من فهم سبب طلبنا لمساعدتكم.
على سبيل المثال، 50 روبل في الشهر - هل هو كثير أم قليل؟ كوب من القهوة؟ ليس كثيرا لميزانية الأسرة. للمربية - كثيرًا.
إذا كان كل من يقرأ ماترونا يدعمنا بـ 50 روبل شهريًا، فسيقدم مساهمة كبيرة في تطوير المنشور وظهور مواد جديدة ذات صلة ومثيرة للاهتمام حول حياة المرأة في العالم الحديث، والأسرة، وتربية الأطفال، تحقيق الذات الإبداعية والمعاني الروحية.
لقد عملت ذات مرة كمشغل دعم فني لمزود خدمة الإنترنت. كان لدينا خط مدفوع لإعداد أجهزة المودم وأجهزة التوجيه وما إلى ذلك. تكلفة دقيقة المحادثة 75 تنغي (15 روبل). قبل توصيل المشغل بخط مدفوع، يتم تدريبه أولاً. وفي الوقت نفسه، لا يشرحون أي شيء حقًا، ويقنعونهم بأن جميع إعدادات المودم متماثلة. إن القول بأنني تلاعبت بأجهزة المودم هو قول بخس. لحسن الحظ، كان هناك برنامج نصي يمكنك من خلاله أثناء المكالمة تحديد نموذج مع تعليمات الإعداد.
وهكذا، بعد يومين من التدريب، قاموا بتوصيلي بخط مدفوع الأجر. وحذر المشغلون ذوو الخبرة من أن العملاء على الخط المدفوع هم في الغالب في حالة هستيرية، سواء من النساء أو الرجال، لأن أموالهم تتسرب. أنهم سوف يتحدثون معي بوقاحة، ويدوسون اسمي في الوحل، ولكن يجب أن أكون مثل الحجر. يتم تلقي المكالمات عبر المنديل للمشغلين بالتناوب، أو إذا كنت مشغولا، فإن دورك يمر وتبدأ الدائرة مرة أخرى.
خلال الساعات الثلاث الأولى من مناوبتي، كنت متوترًا، لأنه كانت هناك قاعدة صارمة فيما يتعلق بالخط المدفوع: إذا فشل المشغل في مساعدة العميل بشكل مناسب وسريع في الإعداد وقام العميل بكتابة شكوى ضد المشغل، فسيتم إرسال شكوى إلى العميل. المبلغ الذي أنفقه العميل أثناء المكالمة يتم اقتطاعه من راتبه. كل ما تعلمته اختفى. أفهم أن دور الوشاح سيأتي إلي الآن وكنت أكثر توتراً. طمأننا كبار السن وقالوا مازحين إن المرة الأولى تؤلمنا دائمًا. وهنا يظهر خط رسوم المرور باللون الأزرق. وأبتلع كتلة من عدم اليقين، وأجيب:
أنا - مساء الخير عامل الهاتف هكذا كيف يمكنني المساعدة؟
ك - مرحبًا (يبدو وكأنه رجل)، الإنترنت لا يعمل، يجب تكوين المودم.
يتم توجيه جميع المكالمات إلى الخط المدفوع من خط مجاني، أي. لن يتصل أحد هنا طوعا.
أنا - نعم، بالطبع، هل تعرف معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك على الإنترنت؟
ك - أعلم
أنا - (الكلبة) إذن أخبرني ما هو المودم الذي لديك
ك - تندا
أبحث عنه في نص الاتجاه ولا أستطيع العثور عليه. شعرت بالذعر وقلت:
أنا - دقيقة واحدة من فضلك
ك - ما هي الدقيقة الأخرى، إليك حصيلة الدقائق اللعينة
أتجاهله وأتوجه إلى زملائي. أقول تندا هنا، لقد هزوا أكتافهم فقط والجميع مشغولون، لكن لا يوجد قائد مناوبة، ولا يوجد إنترنت على الهاتف. أواصل التفكير يا حمار. أفتح تعليمات Tp link على أمل أن تكون الإعدادات متشابهة، لكن الأمر لم يكن كذلك. جلست معه لمدة ساعة ونصف! هذا هو 6750 تنغي! (1350 روبل). ومقابل هذا المال كان بإمكانه أن يستدعي ضابطًا إلى منزله ثلاث مرات! كنت أتعرق في كل مكان، وكان صوتي يرتجف، وكنت مرتبكًا في كلماتي، وسمعت الكثير من الشتائم على نفسي وعلى الشركة. خلال ساعة ونصف، لم يتمكن أحد من العثور على هذه الإعدادات على الإنترنت. وفي النهاية استمعوا إلى التسجيل ووبخوني. لكن الشيء الأكثر أهمية هو أنني تمكنت من تكوين المودم اللعين الخاص به، نعم، اللعنة، لقد فعلت ذلك. كان هذا إنجازًا في حياتي الرمادية والمملة.
ولكن هذا ليس نهاية المطاف. في الأسبوع التالي، جاء إلي رئيس القسم وأعطاني قطعة من الورق. على هذه القطعة من الورق، يشكرني ذلك الرجل على صبري ومساعدتي. طلبت منه أن يسامحه على عدوانه وأن يضيف نفس الـ 6750 تنغي إلى راتبي (لم يضفها أحد بالطبع). لقد تفاجأ القسم بأكمله. قالوا إن هذه كانت المرة الأولى، وعادة ما يكون العكس. أخذت الإدارة أيضًا في الاعتبار مشكلة الإعدادات المفقودة لبعض أنواع أجهزة المودم. أوه نعم، ثم أنا أيضا متوترة أمام الوشاح.
من المقبول عمومًا أن يتم تحقيق الارتفاعات المهنية من خلال المنفتحين المبتهجين - الأشخاص الذين يعد التواصل النشط بالنسبة لهم متعة. ولكن ماذا عن أولئك الذين هم بطبيعتهم صامتون ومنعزلون ومنغمسون في أنفسهم؟ في المكاتب المكتظة بالسكان مع رؤساء متطلبين وموظفين صاخبين، يواجه الانطوائيون الذين يفضلون الصمت والعزلة وقتًا عصيبًا. التخطيط للاجتماعات والمواعيد النهائية وضغط الوقت ووجبات الغداء مع الزملاء ليس لها أفضل تأثير على إنتاجية الانطوائيين. اكتشف رجوب الوظيفة التي يجب على الانطوائي اختيارها بحيث تجلب له الرضا وليس التوتر.
المهن للعزاب
وفقًا لأستاذ في مدرسة RANEPA العليا لحوكمة الشركات إيلينا ياخونتوفا،الوظيفة المثالية للانطوائيين هي تلك التي لا تنطوي على تفاعل مكثف مع الناس وأحكام قيمية ثابتة من جانبهم. وأنسب المهن هي تلك المرتبطة بالأنشطة الفكرية والإبداعية التي تتطلب التركيز والتفكير والعمل الفردي.
أخصائي نفسي ممارس، معالج نفسي وجودي إنساني في “الممارسة النفسية الخاصة” يوليا جوروزانكينايعتقد أن الانطوائيين يشعرون بالراحة فقط في بيئة هادئة، على سبيل المثال، في المنزل.
"يعيد الانطوائيون شحن طاقتهم في العزلة، فهم ببساطة يحتاجون إليها لتجديد طاقتهم. أن تكون في بيئة مكتبية محفزة اجتماعيًا بشكل مفرط، فإن الانطوائي ينفق الكثير من الطاقة الداخلية، والتي لا تترك للقيام بعمله بفعالية. من الممكن أن يأخذ الشخص الانطوائي بعضًا من عمله معه إلى المنزل بعد العمل أو في عطلات نهاية الأسبوع. ليس لأنه ليس لديه الوقت للقيام بذلك في المكتب، ولكن لأنه في بيئة هادئة يكون أكثر كفاءة وإنتاجية.- تعليقات الطبيب النفسي. - أفضل شكل من أشكال العمل بالنسبة للانطوائي هو إما مكتب منفصل، أو جدول عمل يمكنك من خلاله قضاء جزء فقط من الوقت في مكان العمل. الانطوائيون هم ممولين وكتاب ومدونين وتجار ومتخصصين في تكنولوجيا المعلومات ومصممين ممتازين.
الطبيب النفسي ماريا افيموفاينصح الانطوائيين بالاهتمام بمجالات النشاط التالية:
صناعة تكنولوجيا المعلومات: مبرمج، مصمم ويب، مدير الموقع.
إنهم يؤدون مهام محددة ودقيقة، في حين يتم تقليل التواصل مع الناس إلى الحد الأدنى. يمكنك التواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني وأداء العمل عن بعد.
تمويل: محاسب، ممول، اقتصادي، محلل مالي.
ترتبط هذه المهن بمعالجة البيانات الواردة وفقًا لخوارزميات وقواعد محددة بوضوح. مطلوب من الأخصائي أن يكون مثابرًا ومجتهدًا.
يمكن للانطوائيين أيضًا القيام بذلك الصحافة (مؤلف الإعلانات، معيد الكتابة)، والتصميم والتسويق والعلوم.
في هذه المجالات يستخدمون نقاط قوتهم: الإبداع، والإبداع، والذاكرة الجيدة، والعقل التحليلي.
مناسبة أيضًا للانطوائي. تضمن هذه المهنة الحد الأدنى من التواصل مع الناس وتتطلب الاهتمام والتركيز.
يتم تقديم مهنة أخرى - غير تقليدية إلى حد ما - للانطوائيين ناتاليا ميجنينكو، متخصص في الأكاديمية الدولية لدراسة الأكاذيب. هذا هو حول والتي يمكنها كشف الكذب بدون أدوات مساعدة.
"يعمل المدققون بنجاح في الخدمات الأمنية وإدارات الموارد البشرية. يتم استخدام مهاراتهم خلال المفاوضات على أعلى مستوى (سواء في مجال الأعمال أو السياسة). وهم العلماء الذين يقومون بالأبحاث، وكذلك ضباط المخابرات وعلماء النفس والممثلين،- تشرح ناتاليا ميجنينكو. - يعمل "الماسح الضوئي البشري" مع بيانات معينة: وضعية الجسم، والإيماءات، والمظاهر الخضرية، والتنفس، وتعبيرات الوجه، والكلام أو عدمه، وموقع الشخص في الفضاء. يعتمد المدقق على تجربة علم النفس وعلم وظائف الأعضاء واللغويات والأنثروبولوجيا.
من الواضح أن الانطوائي لديه الكثير من الخيارات، وهذا النوع من الشخصية لا يعني قيودا صارمة.
"في الوقت الحاضر، مع وجود العديد من الفرص التكنولوجية، يمكن للانطوائيين العمل في أي مجال وصناعة تقريبًا. حيث يمكنهم توفير الشرط الرئيسي والضروري لأنفسهم - أن يكونوا في بيئة مريحة وبمفردهم لبعض الوقت، وبعد إعادة شحن طاقتهم، "الغوص" في المجتمع والنشاط التجاري حتى إعادة الشحن التالية،"- تؤكد يوليا جوروزانكينا.
اخرج من دائرة الضوء: حيث يجب على الانطوائيين الابتعاد
ومع ذلك، هناك مواقف ومجالات نشاط لا ينصح بها للانطوائيين: عرض الأعمال والطب والتربية والاستقبال. وتشير البروفيسورة إيلينا ياخونتوفا إلى أن هذه المجالات المهنية صعبة على الانطوائيين، لأنها تتطلب تفاعلًا مكثفًا واتصالًا عاطفيًا عميقًا مع أشخاص مختلفين.
"لا ينبغي للانطوائيين العمل في الأماكن التي يحتاجون فيها إلى "بيع أنفسهم" بنشاط، وأن يكونوا دائمًا في دائرة الضوء، و"الحفاظ على وجوههم"،– تنصح يوليا جوروزانكينا.
عالمة النفس ماريا إيفيموفا متأكدة من أن المهن التالية يمكن أن تستنزف عاطفيًا للانطوائيين: مستشار مبيعات أو وكيل إعلانات أو شخصية عامة أو متحدث. معظم هذه المهن تستنزف عقليا وجسديا. وهذا يجعل الانطوائي غير مريح.
كيفية زيادة الإنتاجية باعتباره انطوائيا
يشتكي العديد من الانطوائيين من أنهم لا يستطيعون تحقيق إمكاناتهم بالكامل - فالظروف التي يتعين عليهم العمل فيها تتداخل. الرئيس متعجرف باستمرار، والجو العام في المكتب متوتر. ما يجب القيام به؟
"يشعر الانطوائي بالراحة عندما تتاح له فرصة التركيز على مهمة واحدة والتعمق فيها. يحتاج مثل هذا الشخص إلى مجال عمل مستقل، ومن المستحسن ألا يعتمد على الزملاء والمقاولين والمدير. من المهم أن يتلقى الموظف الانطوائي المعلومات مسبقًا وأن تتاح له الفرصة للتفكير قبل التصرف. إذا كان المدير يعرف مرؤوسيه جيدًا، فسيكون قادرًا على استخدام موارد الجميع بشكل صحيح.– تعليقات عالمة النفس ماريا افيموفا.
وفقًا لإلينا ياخونتوفا، يعتمد أداء الموظف في مكان العمل، في المقام الأول، على كفاءاته المهنية والتجارية، وأخيرًا، على نوع مزاجه.
"يمكن للانطوائيين غير الاجتماعيين تطوير مهارات الاتصال والأداء بشكل أفضل بكثير من المنفتحين الاجتماعيين. يُطلب من المديرين تهيئة ظروف عمل عادية وتطوير كفاءات كل من الانطوائيين والمنفتحين. نوع المزاج له تأثير أكبر على العمل الجماعي. لكي يعمل الانطوائيون بفعالية كفريق، يجب على المديرين أن يقدموا لهم أدوار الفريق المناسبة كمولد للأفكار، ومستكشف للموارد، ومراقب.– ينصح الخبير .
تدافع المعالجة النفسية يوليا جوروزانكينا عن ظروف العمل الفردية للانطوائيين.
"ليس من قبيل الصدفة أنهم يختارون ساعات أكثر هدوءًا للعمل. على سبيل المثال، في الصباح الباكر، عندما لا يكون هناك صخب في المكتب، أو العكس، في المساء، عندما يعود معظم الموظفين إلى منازلهم.
في الاجتماعات، يحتاج الانطوائيون إلى وقت للتفكير. إنهم أفضل في توليد الأفكار بمفردهم. إنهم بحاجة إلى الصمت، والشعور بالمساحة الشخصية في المكتب.والسؤال الكبير هو مدى واقعية ملاحظة كل هذا في ظروف المكتب اليومية.- تقول يوليا جوروزانكينا.
لكي يشعر الانطوائي بالراحة في مجموعة، يجب عليه أن يفهم خصائصه الخاصة وأن يكون قادرًا على إيصالها للآخرين. ليس هناك أسوأ من الانطوائي الذي ينكر انطوائيته ويحاول تزييفها. أولاً، سيكون من الصعب عليه جداً أن يحمل "القناع الاجتماعي"، وثانياً، سيشعر الفريق دائماً بهذا التناقض.
معظم الانطوائيين هم أشخاص فرديون يقدرون راحة البال وهم حساسون جدًا للضغط. ولكن إذا وجد الانطوائي طريقه وشكل مريح من العمل، فسوف يبذل قصارى جهده لتحقيق نفسه. إن تركيزه على التجارب الداخلية لن يصب إلا في صالحه - لأنه ليست هناك حاجة لتحفيز مثل هذا الشخص من الخارج.
عند استخدام مواد من الموقع، يلزم الإشارة إلى المؤلف ورابط نشط للموقع!