آليات تنظيم السلوك الاجتماعي للفرد. التنظيم العقلي لسلوك ونشاط الإنسان

عند دراسة السؤال الثالث عليك الانتباه إلى النقاط التالية.

تضمن العمليات العقلية تكوين المعرفة والتنظيم الأساسي للسلوك والنشاط البشري.

في النشاط العقلي المعقد، ترتبط العمليات المختلفة وتشكل تيارًا واحدًا من الوعي، مما يوفر انعكاسًا مناسبًا للواقع وتنفيذ أنواع مختلفة من الأنشطة. تحدث العمليات العقلية بسرعات وكثافة متفاوتة اعتمادًا على خصائص التأثيرات الخارجية وحالات الشخصية.

تحت حاله عقليهينبغي للمرء أن يفهم المستوى المستقر نسبيا من النشاط العقلي، الذي تم تحديده في وقت معين، والذي يتجلى في زيادة أو انخفاض نشاط الفرد.

كل شخص يواجه حالات عقلية مختلفة كل يوم. في إحدى الحالات العقلية، يكون العمل العقلي أو الجسدي سهلاً ومثمرًا، وفي حالة أخرى يكون صعبًا وغير فعال.

الحالات العقلية ذات طبيعة انعكاسية: فهي تنشأ تحت تأثير الموقف والعوامل الفسيولوجية وسير العمل والوقت والمؤثرات اللفظية (الثناء واللوم وما إلى ذلك).

الأكثر دراسة هي: 1) الحالة العقلية العامة، على سبيل المثال الانتباه، الذي يتجلى على مستوى التركيز النشط أو شرود الذهن، 2) الحالات العاطفية أو الحالات المزاجية (البهجة، الحماسة، الحزن، الحزن، الغضب، الانفعال، إلخ). هناك دراسات مثيرة للاهتمام حول حالة شخصية إبداعية خاصة تسمى الإلهام.

إن أعلى منظمات النشاط العقلي وأكثرها استقرارًا هي السمات الشخصية.

يجب فهم الخصائص العقلية للشخص على أنها تكوينات مستقرة توفر مستوى نوعيًا وكميًا معينًا من النشاط والسلوك النموذجي لشخص معين.

تتشكل كل خاصية عقلية تدريجيًا في عملية التفكير ويتم تعزيزها في الممارسة العملية. ولذلك فهو نتيجة للنشاط التأملي والعملي.

تتنوع خصائص الشخصية، ويجب تصنيفها وفقًا لتجميع العمليات العقلية التي تشكلت على أساسها. هذا يعني أنه يمكننا التمييز بين خصائص النشاط الفكري أو المعرفي والإرادي والعاطفي للشخص. كمثال، دعونا نعطي بعض الخصائص الفكرية - الملاحظة، ومرونة العقل؛ قوي الإرادة - العزم والمثابرة. العاطفية - الحساسية والحنان والعاطفة والعاطفة، وما إلى ذلك.

تعكس النفس البشرية والوعي، من ناحية، تأثير البيئة الخارجية، والتكيف معها، ومن ناحية أخرى، تنظم هذه العملية، التي تشكل المحتوى الداخلي للنشاط والسلوك. هذا الأخير لا يمكن إلا أن يتوسط النفس، لأنه بمساعدتها يدرك الشخص دوافعه واحتياجاته، ويحدد الأهداف والغايات لنشاطه، ويطور الأساليب والتقنيات لتحقيق نتائجه. السلوك في هذه الحالة بمثابة شكل خارجي من مظاهر النشاط.

سلوك- نشاط الكائن الحي بهدف التفاعل مع البيئة. يعتمد السلوك على احتياجات الكائن الحيواني، والتي تبنى عليها الإجراءات التنفيذية لإشباعها. عادة، يُفهم السلوك على أنه سلوك متجلٍ خارجيًا، أي أفعال يمكن أن يلاحظها المراقب. ولكن هناك أيضا السلوك الداخلي (العقلي).– من المفترض أن عملية تفكير الشخص وتفكيره. ويمكن رؤية نتيجة هذا السلوك في السلوك الخارجي. وفي الوقت نفسه، يؤثر تأثير البيئة (الخارجية) المحيطة أيضًا على السلوك الداخلي (العقلي) للشخص.

نشاط- عملية التفاعل النشط للموضوع مع العالم، حيث يلبي الموضوع أيًا من احتياجاته. يمكن تسمية النشاط بأي نشاط يقوم به الشخص الذي يعلق عليه هو نفسه بعض المعنى.

أحد العوامل المهمة التي تؤثر على تكوين تنظيم السلوك وطبيعة واستراتيجية تفاعل الشخص مع العالم هو مزاجه.

ندوة رقم 2.

1) مفهوم النفس

حتى في العصور القديمة

الشكل المادي للانعكاس الوعي.

2) هيكل النفسية.

1. العمليات العقلية

أ) التعليمية

ب) عاطفي(العواطف والمشاعر)؛

الخامس) قوي الإرادة(سوف).

2. الحالات العقلية

3. الخصائص العقلية

4. التكوينات العقلية

وظائف النفس.

.

ندوة رقم 2.

1) مفهوم النفس

حتى في العصور القديمةتم اكتشاف أنه إلى جانب العالم المادي والموضوعي والخارجي والموضوعي، هناك ظواهر غير مادية وداخلية وذاتية - المشاعر الإنسانية والرغبات والذكريات، وما إلى ذلك. كل إنسان موهوب بالحياة العقلية.

النفس هي خاصية المادة شديدة التنظيم لتعكس الواقع الموضوعي وتخلق صورًا ذهنية وتنظم النشاط والسلوك البشري.

النفس هي انعكاس شخصي وإشاراتي ومشروط اجتماعيًا للواقع في نظام من الصور المثالية، على أساسه يتم التفاعل النشط للشخص مع البيئة.

يعبر الانعكاس عن قدرة الأشياء المادية في عملية التفاعل على إعادة إنتاج ميزات وسمات الأشياء التي تؤثر عليها في تغييراتها. يعتمد شكل الانعكاس على شكل وجود المادة.

في الطبيعة، يمكن التمييز بين ثلاثة أشكال رئيسية للانعكاس. أدنى مستوى من تنظيم الحياة يتوافق مع الشكل المادي للانعكاس، خاصية تفاعل الأشياء غير الحية. يتوافق مع مستوى أعلى الشكل الفسيولوجي للانعكاس.يأخذ المستوى التالي شكل التأمل العقلي الأكثر تعقيدًا وتطورًا مع أعلى مستوى من التأمل الخاص بالنفس البشرية - الوعي.

تتشكل النفس البشرية وتتجلى في أنشطتها. يعمل النشاط البشري كقوة دافعة للتقدم الاجتماعي والتاريخي وكوسيلة للنمو العقلي البشري. في عملية تكوين النفس البشرية، تتحول أفعاله الخارجية مع الأشياء المادية إلى أفعال عقلية. بفضل القدرة على التصرف في العقل، تعلم الشخص صياغة العلاقات المختلفة بين الأشياء والتنبؤ بنتائج أفعاله.

إن النفس البشرية هي ظاهرة محددة اجتماعيا، وليست نتاجا طبيعيا للدماغ. ومع ذلك، يتم إدراكه عن طريق الدماغ. لا يمكن فصل النفس عن عمل الدماغ، لكن لا يمكن اختزالها في العمليات الفيزيولوجية العصبية.

خصوصية عمل الدماغ البشري هي طريقة خاصة لتشفير المعلومات الواردة من الخارج. إن الانعكاس العقلي للواقع من جانب الإنسان هو انعكاس تتوسطه إشارة لفظية، وهو مفهوم إنساني تشكل في الممارسة الاجتماعية التاريخية.

النفس هي نظام معقد للغاية، يتكون من أنظمة فرعية منفصلة؛ عناصرها منظمة بشكل هرمي ومتغيرة للغاية.

2) هيكل النفسية.

عادة ما يتم دمج كل تنوع أشكال الوجود العقلي في المجموعات التالية:

1. العمليات العقلية - هذه ظواهر عقلية أولية توفر للفرد تفكيرًا ووعيًا أساسيين بتأثيرات الواقع المحيط به (تدوم من جزء من الثواني إلى عشرات الدقائق أو أكثر). كقاعدة عامة، لديهم بداية واضحة، مسار محدد ونهاية محددة بوضوح.

تنقسم العمليات العقلية إلى:

أ) التعليمية(الإحساس، الإدراك، الانتباه، التمثيل، الخيال، الذاكرة، التفكير، الكلام)؛

ب) عاطفي(العواطف والمشاعر)؛

الخامس) قوي الإرادة(سوف).

2. الحالات العقلية أطول مقارنة بالعمليات العقلية (يمكن أن تستمر لعدة ساعات أو أيام أو حتى أسابيع) وأكثر تعقيدًا في البنية والتكوين.

يتم التعبير عنها في مستوى معين وأداء وجودة أداء النفس البشرية التي تميزه في وقت معين. وتشمل هذه حالات النشاط أو السلبية، والنشاط أو الاكتئاب، والكفاءة أو التعب، والتهيج، والشرود، والمزاج الجيد أو السيئ.

3. الخصائص العقلية - السمات الشخصية الأكثر استقرارًا والتي تظهر باستمرار، والتي توفر مستوى نوعيًا وكميًا معينًا من السلوك والنشاط، وهو أمر نموذجي لشخص معين. وتشمل هذه التوجهات (ماذا يريد الشخص؟)، والمزاج والشخصية (كيف يظهر الشخص؟)، والقدرات (ماذا يمكن للشخص أن يفعل؟).

4. التكوينات العقلية - وهذا ما يصبح نتيجة عمل النفس البشرية وتطورها وتطوير الذات؛ هذه هي الظواهر العقلية التي تتشكل في عملية اكتساب الشخص للحياة والخبرة المهنية. وينبغي أن تشمل هذه المعرفة والمهارات والقدرات المكتسبة والعادات والمواقف والآراء والمعتقدات، وما إلى ذلك.

5. الظواهر الاجتماعية والنفسية - هذه ظواهر نفسية ناجمة عن التفاعل والتواصل والتأثير المتبادل للناس على بعضهم البعض وانتمائهم إلى مجتمعات اجتماعية معينة (الطبقات والمجموعات العرقية والمجموعات الصغيرة والكبيرة والطوائف الدينية وما إلى ذلك).

التنظيم العقلي للسلوك والنشاط.

تحت سلوكمن المعتاد في علم النفس فهم المظاهر الخارجية للنشاط العقلي البشري. تشمل الحقائق السلوكية ما يلي:

• الحركات والإيماءات الفردية (على سبيل المثال، الانحناء، والإيماء، والضغط على اليد)؛
• المظاهر الخارجية للعمليات الفسيولوجية المرتبطة بالحالة والنشاط والتواصل بين الأشخاص (على سبيل المثال، الموقف، وتعبيرات الوجه، والنظرات، واحمرار الوجه، والارتعاش، وما إلى ذلك)؛
• الأفعال التي لها معنى معين؛
• الإجراءات التي لها أهمية اجتماعية وترتبط بقواعد السلوك.

الفعل- الإجراء الذي يدرك الشخص أهميته بالنسبة للآخرين، أي معناه الاجتماعي.

نشاطهو نظام ديناميكي للتفاعل بين الذات والعالم. وفي عملية هذا التفاعل تنشأ صورة ذهنية وتتجسد في الشيء، وكذلك إدراك الذات لعلاقتها بالواقع المحيط بها.

السمة الرئيسية للنشاط هي موضوعيته. لا نعني بالموضوع مجرد كائن طبيعي، بل كائنًا ثقافيًا يتم من خلاله تسجيل طريقة معينة متطورة اجتماعيًا للتعامل معه. يتم تكرار هذه الطريقة كلما تم تنفيذ نشاط موضوعي. ومن الخصائص الأخرى للنشاط طبيعته الاجتماعية والاجتماعية التاريخية. لا يمكن لأي شخص اكتشاف أشكال النشاط مع الأشياء بشكل مستقل. ويتم ذلك بمساعدة أشخاص آخرين يظهرون أنماط النشاط ويشركون الشخص في الأنشطة المشتركة. يشكل الانتقال من النشاط المقسم بين الناس والذي يتم تنفيذه في شكل خارجي (مادي) إلى نشاط فردي (داخلي) الاتجاه الرئيسي لتشكيل التكوينات النفسية الجديدة (المعرفة والمهارات والقدرات والدوافع والمواقف وما إلى ذلك).

النشاط دائما غير مباشر. الوسائل هي الأدوات والأشياء المادية والعلامات والرموز والتواصل مع الآخرين. عند القيام بأي نشاط، فإننا ندرك فيه موقفًا معينًا تجاه الآخرين، حتى لو لم يكونوا حاضرين فعليًا في وقت النشاط.

يكون النشاط البشري دائمًا هادفًا، ويخضع للهدف باعتباره نتيجة مخططة معروضة بوعي، ويخدم تحقيقها. الهدف يوجه النشاط ويصحح مساره.

النشاط دائمًا منتج بطبيعته، أي أن نتيجته هي التحولات في العالم الخارجي وفي الشخص نفسه: معرفته ودوافعه وقدراته. اعتمادًا على التغييرات التي تلعب الدور الرئيسي أو التي لها الحصة الأكبر، يتم تمييز أنواع مختلفة من النشاط: العمل والمعرفي والتواصلي وغيرها.

وظائف النفس.

تؤدي النفس وظائف معينة: تعكس تأثيرات الواقع المحيط؛ تنظيم سلوك الناس وأنشطتهم؛ وعيهم بمكانتهم في العالم من حولهم.

1. انعكاس تأثيرات الواقع المحيط . إن الانعكاس العقلي للواقع له خصائصه الخاصة:

هذه ليست انعكاسًا ميتًا ومرآة وفعلًا واحدًا، ولكنها عملية تتطور باستمرار وتتحسن وتخلق تناقضاتها وتتغلب عليها؛

ينكسر التأثير الخارجي دائمًا من خلال الخصائص النفسية المحددة مسبقًا والحالات المحددة للشخص (وبالتالي، يمكن أن ينعكس نفس التأثير الخارجي بشكل مختلف من قبل أشخاص مختلفين وحتى من قبل شخص واحد)؛

هذا انعكاس صحيح وحقيقي للواقع (الصور الناشئة للعالم المادي هي لقطات وقوالب ونسخ من الأشياء والظواهر والأحداث الموجودة).

2. تنظيم السلوك والنشاط. تعكس النفس البشرية والوعي، من ناحية، تأثيرات البيئة الخارجية، والتكيف معها، ومن ناحية أخرى، تنظم هذه العملية، التي تشكل المحتوى الداخلي للنشاط والسلوك.

3. وعي الإنسان بمكانته في العالم من حوله. من ناحية، تضمن وظيفة النفس هذه التكيف الصحيح والتوجه للشخص في العالم الموضوعي، مما يضمن له فهم هذا العالم والموقف المناسب تجاهه. من ناحية أخرى، بمساعدة النفس، يدرك الشخص نفسه كشخص، وهبت بعض الخصائص الفردية والاجتماعية والنفسية، كممثل لمجتمع معين، مجموعة اجتماعية، تختلف عن الآخرين ولديها علاقات شخصية فريدة من نوعها. معهم. إن الوعي الصحيح للإنسان بخصائصه الشخصية يساعده على التكيف مع الآخرين، وبناء التواصل والتفاعل معهم بشكل صحيح، وتحقيق الأهداف المشتركة للأنشطة المشتركة، والحفاظ على الانسجام في المجتمع ككل.

نشأت النفس في مرحلة معينة من تطور المادة - مرحلة ظهور الكائنات الحيوانية وتمثل آلية تنظيمية عاكسة لسلوكها التكيفي. مع تطور الحيوانات، تطورت نفسيتها أيضًا. النفس البشرية، والوعي هو أعلى مرحلة من مراحل النمو العقلي؛ حدوثه يرجع إلى نشاط العمل البشري في ظروف التواصل الجماعي.

وظيفة التنظيم الإراديهو زيادة كفاءة الأنشطة ذات الصلة، و العمل الارادييظهر كعمل واعي وهادف للشخص للتغلب على العقبات الخارجية والداخلية بمساعدة الجهود الإرادية.

على المستوى الشخصي، سوف تتجلى في خصائص مثل قوة الإرادة، والطاقة، والمثابرة، والتحمل، وما إلى ذلك. ويمكن اعتبارها صفات إرادية أساسية أو أساسية للشخص. تحدد هذه الصفات السلوك الذي يتميز بكل أو معظم الخصائص الموصوفة أعلاه.

يتميز بالشخص القوي الإرادةالعزم والشجاعة وضبط النفس والثقة بالنفس. عادة ما تتطور هذه الصفات في مرحلة التطور (التطور) في وقت متأخر إلى حد ما عن مجموعة الخصائص المذكورة أعلاه. في الحياة، يظهرون أنفسهم في الوحدة مع الشخصية، لذلك يمكن اعتبارهم ليس فقط على أنهم إراديون، ولكن أيضًا على أنهم مميزون. دعونا نسمي هذه الصفات الثانوية.

وأخيرًا، هناك مجموعة ثالثة من الصفات التي، رغم أنها تعكس إرادة الشخص، فهي في الوقت نفسه مرتبطة بتوجهاته الأخلاقية والقيمية. هذه هي المسؤولية والانضباط والنزاهة والالتزام. تشمل هذه المجموعة، المخصصة للصفات الثالثة، تلك التي تظهر فيها إرادة الشخص وموقفه من العمل في نفس الوقت: الكفاءة والمبادرة. عادة ما تتشكل سمات الشخصية هذه فقط في مرحلة المراهقة.

وفقًا لـ V. A. وفانيكوف، الوظيفة النفسية الرئيسية للإرادة هي تعزيز الدافع وتحسين التنظيم الواعي للأفعال على هذا الأساس. الآلية الحقيقية لتوليد حافز إضافي للعمل هي التغيير الواعي في معنى الفعل من قبل الشخص الذي يقوم به. عادة ما يرتبط معنى الفعل بصراع الدوافع والتغييرات بجهود عقلية متعمدة معينة.

ينشأ العمل الإرادي والحاجة إليه عندما تظهر عقبة في طريق القيام بالنشاط المحفز. يرتبط فعل الإرادة بالتغلب عليه. ومع ذلك، أولا، من الضروري فهم وفهم جوهر المشكلة التي نشأت.

إن إدراج الإرادة في النشاط يبدأ عندما يسأل الإنسان نفسه السؤال: "ماذا حدث؟" تشير طبيعة هذا السؤال إلى أن الإرادة ترتبط ارتباطًا وثيقًا بالوعي بالعمل ومسار النشاط والموقف. إن الفعل الأساسي المتمثل في تضمين الإرادة في الفعل يتكون في الواقع من المشاركة الطوعية للوعي في عملية تنفيذ النشاط.

يعد التنظيم الإرادي ضروريًا من أجل الحفاظ على الشيء الذي يفكر فيه الشخص في مجال الوعي لفترة طويلة والحفاظ على تركيز الاهتمام عليه. تشارك الإرادة في تنظيم جميع الوظائف العقلية الأساسية تقريبًا: الأحاسيس والإدراك والخيال والذاكرة والتفكير والكلام. إن تطوير هذه العمليات المعرفية من الأدنى إلى الأعلى يعني أن الشخص يكتسب السيطرة الإرادية عليها.

يرتبط العمل الطوعي دائمًا بوعي الغرض من النشاط وأهميته وخضوع الإجراءات المنجزة لهذا الغرض. في بعض الأحيان تكون هناك حاجة لإعطاء معنى خاص لهدف ما، وفي هذه الحالة تتلخص مشاركة الإرادة في تنظيم النشاط في إيجاد المعنى المناسب، والقيمة المتزايدة لهذا النشاط. خلاف ذلك، من الضروري العثور على حوافز إضافية لتنفيذ، إكمال النشاط الذي بدأ بالفعل، ومن ثم ترتبط وظيفة تشكيل المعنى الطوفية بعملية أداء النشاط. في الحالة الثالثة، قد يكون الهدف هو تعليم شيء ما والإجراءات المرتبطة بالتعلم تكتسب شخصية إرادية.

ترتبط الطاقة ومصدر الأفعال الطوعية دائمًا بطريقة أو بأخرى بالاحتياجات الفعلية للشخص. وبناء عليها، يعطي الشخص معنى واعيا لأفعاله التطوعية. في هذا الصدد، فإن الإجراءات الطوفية ليست أقل تحديدا من أي إجراءات أخرى، فهي مرتبطة فقط بالوعي والعمل الجاد في التفكير والتغلب على الصعوبات.

يمكن إدراج التنظيم الطوعي في النشاط في أي مرحلة من مراحل تنفيذه: بدء النشاط، واختيار وسائل وطرق تنفيذه، والالتزام بالخطة المقصودة أو الانحراف عنها، ومراقبة التنفيذ. خصوصية إدراج التنظيم الطوفي في اللحظة الأولى للنشاط هي أن الشخص، الذي يتخلى بوعي عن بعض الدوافع والدوافع والأهداف، يفضل الآخرين وينفذها على عكس النبضات اللحظية والفورية. تتجلى الإرادة في اختيار إجراء ما في حقيقة أن الفرد، بعد أن تخلى بوعي عن الطريقة المعتادة لحل المشكلة، يختار طريقة أخرى، وأحيانًا أكثر صعوبة، ويحاول عدم الانحراف عنها. أخيرا، التنظيم الطوفي للسيطرة على تنفيذ الإجراء هو أن الشخص يجبر نفسه بوعي على التحقق بعناية من صحة الإجراءات المنجزة عندما لا تكون هناك قوة ورغبة تقريبا في القيام بذلك. يتم تقديم صعوبات خاصة من حيث التنظيم الطوفي لشخص ما من خلال مثل هذه الأنشطة حيث تنشأ مشاكل التحكم الطوفي طوال مسار النشاط بأكمله، من البداية إلى النهاية.

الحالة النموذجية لإدراج الإرادة في إدارة النشاط هي الحالة المرتبطة بنضال الدوافع المتوافقة بشكل صعب، كل منها يتطلب تنفيذ إجراءات مختلفة في نفس اللحظة الزمنية. ثم وعي وتفكير الشخص، الذي يتم تضمينه في التنظيم الطوفي لسلوكه، يبحث عن حوافز إضافية من أجل جعل أحد الدوافع أقوى، لإعطائه معنى أكبر في الوضع الحالي. من الناحية النفسية، يعني هذا البحث النشط عن الروابط بين الهدف والنشاط الذي يتم تنفيذه بأعلى القيم الروحية للشخص، مما يمنحها بوعي أهمية أكبر بكثير مما كانت عليه في البداية.

مع التنظيم الطوفي للسلوك الناتج عن الاحتياجات الفعلية، هناك علاقة خاصة بين هذه الاحتياجات والوعي البشري. إس إل. وقد وصفها روبنشتاين على النحو التالي: «تنشأ الإرادة بمعناها الصحيح عندما يكون الشخص قادرًا على عكس دوافعه ويمكنه الارتباط بها بطريقة أو بأخرى. للقيام بذلك، يجب أن يكون الفرد قادرًا على الارتفاع فوق دوافعه، وصرف انتباهه عنها، وتحقيق نفسه... كذات... الذي... يرتفع فوقها، قادر على الاختيار بينهما.

مقدمة

في الوقت الحالي، لا أحد يشك في أن أهم مورد لأي شركة هو موظفوها. ومع ذلك، لا يفهم جميع المديرين مدى صعوبة إدارة هذا المورد. يعتمد نجاح أي شركة على مدى فعالية عمل الموظفين. مهمة المديرين هي الاستفادة القصوى من قدرات الموظفين. بغض النظر عن مدى قوة قرارات المديرين، لا يمكن الحصول على تأثيرها إلا عندما يتم تنفيذها بنجاح من قبل موظفي الشركة. وهذا لا يمكن أن يحدث إلا إذا كان الموظفون مهتمين بنتائج عملهم. للقيام بذلك، من الضروري تحفيز الشخص بطريقة أو بأخرى، لتشجيعه على التصرف. ومن الواضح أن العامل المحفز الرئيسي هو الراتب، إلا أن هناك العديد من العوامل الأخرى التي تجبر الشخص على العمل وتنظيم سلوكه.

أعضاء المنظمة ليسوا أدوات، وليسوا تروسًا، وليسوا آلات. لديهم أهداف ومشاعر وآمال ومخاوف. إنهم يشعرون بالإعياء والغضب واليأس والوقاحة والسعادة. كل واحد منهم هو شخص ذو سمات وصفات فردية متأصلة فيه ولها فقط.

إن سلوك المرؤوس في المنظمة هو نتيجة لمجموعة معقدة من التأثيرات المختلفة. بعض التأثيرات واعية والبعض الآخر ليس كذلك؛ بعضها عقلاني وبعضها غير عقلاني؛ بعضها يتوافق مع أهداف المنظمة والبعض الآخر ليس كذلك. ولهذا السبب، من أجل التنبؤ بسلوك وأنشطة المرؤوسين وتنظيمها بنجاح، يجب على المدير أن يعرف ما هي شخصية الفرد في المنظمة، ولماذا يتصرف في المواقف النموذجية تمامًا كما يفعل، وكيف (بواسطة منها) ينصح بتنظيم سلوكه وأنشطته.

ويهدف النشاط الاقتصادي البشري في نهاية المطاف إلى خلق قاعدة مادية لتحسين الظروف المعيشية. وبما أن الناس في أنشطتهم الاقتصادية مترابطون بشكل وثيق مع بعضهم البعض، فإن التغيير في الظروف المعيشية للفرد لا يمكن أن يحدث بمعزل عن التغييرات في هذه الظروف للأفراد الآخرين. وهذا بدوره يتطلب تنسيق الأنشطة لضمان ظروف معيشية مناسبة. ويسمى هذا النشاط بالسياسة الاجتماعية. تعبر السياسة الاجتماعية عن الأهداف والنتائج النهائية للنمو الاقتصادي.

وكما تظهر التجربة التاريخية، عند تنفيذ التحولات الاقتصادية، تظهر مشاكل السياسة الاجتماعية في المقدمة، كونها الحافز لهذه التحولات والعامل الذي يحدد حدود التطرف. ولذلك فإن للمشاكل الاجتماعية أهمية خاصة في حياة المجتمع.

المرؤوس، كقاعدة عامة، هو شخصية مكتملة التكوين، ملزمة بالمعايير الاجتماعية السائدة، ويمتلك سماته الفردية، وقد شهد تأثيرًا كبيرًا من العديد من المجموعات السابقة (وهذا التأثير ليس إيجابيًا دائمًا).

يتشكل سلوك المرؤوس في مواقف معينة على أساس تجربة حياته السابقة بأكملها. يؤدي موقف الشخص تجاه بعض الأشخاص والظواهر والمواقف والعمليات إلى ظهور السلوك المقابل.

وبناء على ما سبق فإن الغرض من هذا المقرر هو دراسة وتحليل الجوانب النفسية لتنظيم سلوك وأنشطة المرؤوس.

موضوع الدراسة هو التنظيم الاجتماعي كظاهرة اجتماعية نفسية، وموضوع الدراسة هو سمات العمليات والظواهر الاجتماعية في منظمات العمل.

لتحقيق هدف البحث لا بد من حل المشاكل التالية:

الكشف عن مفهوم نظام تنظيم سلوك وأنشطة المرؤوسين في المنظمة؛

توصيف عناصر نظام التنظيم الاجتماعي.

دراسة الأساليب الأساسية للتنظيم الاجتماعي للنشاط والسلوك؛

تحديد دور القيم التنظيمية والطقوس والتقاليد في تنظيم سلوك وأنشطة المرؤوس؛

قم بإجراء تحليل لمستوى التنظيم الاجتماعي في شركة NovStroy LLC "Evening Novocherkassk".

1 الجزء النظري

1 مفهوم نظام تنظيم سلوك وأنشطة المرؤوس في المنظمة

السلوك الاجتماعي للفرد هو ظاهرة اجتماعية واجتماعية ونفسية معقدة. يتم تحديد ظهورها وتطورها من خلال عوامل معينة ويتم تنفيذها وفقًا لأنماط معينة. فيما يتعلق بالسلوك الاجتماعي، يتم استبدال مفهوم المشروطية والتصميم، كقاعدة عامة، بمفهوم التنظيم. في معناه العادي، يعني مفهوم "التنظيم" الترتيب، وترتيب شيء ما وفقًا لقواعد معينة، وتطوير شيء ما من أجل إدخاله في النظام، وموازنته، وإنشاء النظام. يتم تضمين السلوك الشخصي في نظام واسع من التنظيم الاجتماعي. وظائف التنظيم الاجتماعي هي: تكوين وتقييم وصيانة وحماية وإعادة إنتاج المعايير والقواعد والآليات والوسائل اللازمة لموضوعات التنظيم التي تضمن وجود وتكاثر نوع التفاعل والعلاقات والتواصل والنشاط، وعي وسلوك الفرد كعضو في المجتمع. إن موضوعات تنظيم السلوك الاجتماعي للفرد بالمعنى الواسع للكلمة هي المجتمع والمجموعات الصغيرة والفرد نفسه.

بالمعنى الواسع للكلمة، فإن المنظمين للسلوك الفردي هم "عالم الأشياء"، و"عالم الناس"، و"عالم الأفكار". من خلال الانتماء إلى موضوعات التنظيم، يمكن للمرء أن يميز عوامل التنظيم الاجتماعية (بالمعنى الواسع)، والاجتماعية والنفسية والشخصية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يعتمد التقسيم أيضًا على المعلمة الموضوعية (الخارجية) - الذاتية (الداخلية).

هناك سؤال قديم في علم الإدارة: من أو ماذا يجب أن يدير القائد؟ لمن يوجه تأثيره - الفرد أم المنظمة؟ حتى وقت قريب، قرر معظم العلماء هذه القضية لصالح المنظمة. يعتمد النهج الجديد للإدارة بشكل متزايد على الاعتراف بأولوية الفرد على الإنتاج والأرباح والمنظمة ككل. هذه الصياغة للسؤال بالتحديد هي التي تشكل ثقافة الإدارة الحديثة.

المرؤوس، كقاعدة عامة، هو شخصية متطورة بالكامل، ملزمة بالمعايير الاجتماعية السائدة، تمتلك سماتها الفردية، والتي شهدت تأثيرا كبيرا من العديد من المجموعات السابقة (وليس دائما تأثيرا إيجابيا).

يتشكل سلوك المرؤوس في مواقف معينة على أساس تجربة حياته السابقة بأكملها. يؤدي موقف الشخص تجاه بعض الأشخاص والظواهر والمواقف والعمليات إلى ظهور السلوك المقابل. وبشكل عام فإن طبيعة سلوكنا تتأثر باستمرار بعوامل داخلية وخارجية مختلفة.

تشمل العوامل الداخلية الرئيسية ما يلي:

الوفاء بدور اجتماعي معين؛

الوضع المناسب في المنظمة؛

درجة التقارب العاطفي مع الآخرين؛

الحياة السابقة والخبرة المهنية؛

الانتماء إلى ثقافة معينة وثقافة فرعية؛

موقف محدد وموضوع المحادثة؛

المزاج في الوقت الراهن.

إلى جانب العوامل الداخلية، هناك عدد من العوامل الخارجية لها تأثير كبير على سلوك الموظف:

البيئة الاجتماعية التي يمثلها موظفون محددون "عموديًا" و"أفقيًا"؛

توقع سلوك معين من الموظف؛

- التوجه نحو بعض الصور النمطية السلوكية المعتمدة في المنظمة.

ومن الخطأ أن نتصور أن الهيئات التنظيمية الخارجية والداخلية موجودة بشكل مستقل نسبياً عن بعضها البعض. وهنا يتم النظر فيها بشكل منفصل ليس لأسباب مبدئية، بل لأغراض تعليمية. في الواقع، هناك ترابط مستمر بين الهيئات التنظيمية الموضوعية (الخارجية) والذاتية (الداخلية). من المهم ملاحظة حالتين. أولا، خالق العدد السائد من المنظمين الخارجيين، بما في ذلك الواقع المحيط المتحول، هو شخص ذو عالمه الداخلي الذاتي. وهذا يعني أن "العامل البشري" يدخل في البداية ضمن منظومة محددات السلوك الاجتماعي للفرد. ثانيًا، في فهم جدلية المنظمين الخارجيين والداخليين، يتم تحقيق مبدأ الحتمية الجدلي المادي، الذي صاغه إس إل، بوضوح. روبنشتاين. ووفقا لهذا المبدأ، تعمل الأسباب الخارجية عن طريق الانكسار من خلال الظروف الداخلية. تعمل الجهات التنظيمية الخارجية كأسباب خارجية للسلوك الاجتماعي للفرد، وتعمل الجهات التنظيمية الداخلية بمثابة المنشور الذي ينكسر من خلاله عمل هذه المحددات الخارجية.

يكون استيعاب الشخص للمعايير التي طورها المجتمع أكثر فعالية عندما يتم تضمين هذه المعايير في العالم الداخلي المعقد للفرد كمكون عضوي له. ومع ذلك، فإن الشخص لا يستوعب فقط تلك المعطاة خارجيًا، ولكنه يطور أيضًا المعايير الشخصية. بمساعدتهم، يصف نفسه بشكل معياري موقفه الشخصي في عالم العلاقات الاجتماعية والتفاعلات، ويطور أشكال السلوك الاجتماعي التي تتحقق فيها عملية تكوين وديناميكيات شخصيته. تتوافق خلاصات الشخصية مع أفكار الشخص عن نفسه. يؤدي انتهاك هذه المعايير إلى الشعور بالانزعاج والذنب وإدانة الذات وفقدان احترام الذات. يرتبط تطوير هذه المعايير في السلوك واتباعها بالشعور بالفخر واحترام الذات العالي واحترام الذات والثقة في صحة تصرفات الفرد.

يتضمن محتوى العالم الداخلي للشخص المشاعر المرتبطة بتنفيذ المحددات الخارجية، والالتزام بالمعايير، وكذلك الموقف تجاه المنظمين الخارجيين المعينين لشخص ما، وتقييمهم. نتيجة للتفاعل الجدلي بين المنظمين الخارجيين والداخليين، تتم عملية نفسية معقدة في تنمية الوعي، والمعتقدات الأخلاقية، والتوجهات القيمية للفرد، وتنمية مهارات السلوك الاجتماعي، وإعادة هيكلة النظام التحفيزي، نظام المعاني والمعاني الشخصية والمواقف والعلاقات وتشكيل الخصائص الاجتماعية والنفسية اللازمة وبنية خاصة للشخصية.

في جدلية المحددات الخارجية والداخلية، تعمل الشخصية في وحدتها كموضوع وموضوع للتنظيم الاجتماعي للسلوك.

2 عناصر نظام التنظيم الاجتماعي

يتم التنشئة الاجتماعية للفرد وتنظيم سلوكه الاجتماعي من خلال نظام التنظيم الاجتماعي للسلوك والنشاط. وتتضمن المكونات الرئيسية التالية: المنظمون:

الوضع الاجتماعي

الدور الاجتماعي

الأعراف الاجتماعية؛

التوقعات الاجتماعية (التوقعات)؛

القيم الاجتماعية المعبر عنها في التوجهات القيمية للفرد؛

المواقف الاجتماعية؛ التقنيات والأساليب:

· مباشر أو فوري (الإقناع، الإكراه، الاقتراح، متطلبات السلوك النموذجي القائم على التقليد، أي تنفيذ مبدأ "افعل كما ...")؛

· غير مباشر أو وسيط ("القدوة الشخصية"، "توجيه الموقف"، "تغيير عناصر الدور أو الحفاظ عليها"، "استخدام الرموز والطقوس"، "التحفيز").

دعونا نلقي نظرة فاحصة على عناصر نظام التنظيم الاجتماعي. إن العقلية المتأصلة في مجموعة اجتماعية معينة لها تأثير خطير على تشكيل بعض الهيئات التنظيمية. إن مفهوم "العقلية" عبارة عن مجموعة من المبادئ التوجيهية النفسية الأساسية والمستقرة إلى حد ما، والتقاليد، والعادات، والمواقف الحياتية، وأنماط السلوك الموروثة من الأجيال السابقة والمتأصلة في مجتمع معين أو مجموعة أو أمة أو تقاليد ثقافية معينة؛ هذه صورة نمطية معينة للإدراك وتقييم الواقع والتنظيم الذاتي السلوكي. وعلى أساس عقلية الجماعة تتشكل عقلية فردية. في الواقع، تتضمن العقلية الفردية المنظمين الرئيسيين للسلوك الاجتماعي وهي التعبير المتكامل عنهم.

دعونا الآن نلقي نظرة فاحصة على المنظمين أنفسهم. من المنظم المهم لسلوك الفرد المكانة الاجتماعية التي يشغلها، أي المكانة الاجتماعية للفرد، والتي ترتبط بحقوقه ومسؤولياته المعينة، والتي تكون بشكل عام مستقلة عن الصفات الفردية. المناصب الموضوعة في التسلسل الهرمي على أساس ما (الملكية، السلطة، الكفاءة) لها مكانة ومكانة مختلفة في الرأي العام. يحدد كل منصب عددًا من المتطلبات الموضوعية للأشخاص الذين يشغلونها ويتطلب امتثالهم. أي أن المنصب ينظم من خلال متطلباته سلوك كل من يشغله.

تحدد متطلبات المنصب نموذجًا فريدًا للسلوك. ويتلقى تعبيره الكامل في مفهوم "الدور الاجتماعي"، أي الوظيفة الاجتماعية، ونموذج السلوك الذي يحدده بشكل موضوعي الوضع الاجتماعي للفرد. كلمة "دور" مستعارة من المسرح، وكما هي الحال هنا فهي تعني الأفعال المقررة لأولئك الذين يشغلون مكانة اجتماعية معينة.

عندما نصل إلى خطوة جديدة في السلم الوظيفي، فإننا نضطر إلى التصرف وفقًا لمنصبنا الجديد، حتى لو شعرنا بأننا في غير مكاننا. وبعد ذلك، في أحد الأيام، يحدث شيء مذهل. نلاحظ أن السلوك الجديد ليس بالأمر الصعب بالنسبة لنا. وهكذا دخلنا في الدور، وأصبح مألوفاً لنا كالخفاف.

تقريبا نفس الشيء يحدث لمرؤوسنا. عندما ينضم إلى منظمة ما، ينخرط في نظام من العلاقات المعقدة، ويشغل عدة مناصب فيها. يتوافق كل منصب مع مجموعة من المتطلبات والأعراف والقواعد وأنماط السلوك التي تحدد الدور الاجتماعي في منظمة معينة كمرؤوس أو شريك أو مشارك في أحداث مختلفة، وما إلى ذلك. ومن المتوقع أن يتصرف عضو المنظمة الذي يشغل كل من هذه المناصب وفقًا لذلك. ستكون عملية التكيف أكثر نجاحًا كلما كانت معايير وقيم المنظمة هي أو أصبحت معايير أو قيم لعضوها الفردي، كلما كان قبوله واستيعابه لأدواره الاجتماعية في المنظمة أسرع وأكثر نجاحًا.

وينظم الدور الاجتماعي سلوك الفرد في القضايا الأساسية والرئيسية ويحدد نموذج السلوك ككل. لكن هذا لا ينكر التلوين الشخصي والذاتي للدور، والذي يتجلى في أنماط سلوك الدور ومستوى نشاط الأداء.

إن مفهوم "الدور الاجتماعي" قابل للتغيير. ويكفي مقارنة محتوى مفهوم "رائد الأعمال" في فترة ما قبل أكتوبر والآن. أعظم التغييرات تحدث في عملية التنمية الاجتماعية المكثفة. يجب أن يتوافق تحقيق الدور الاجتماعي مع المعايير الاجتماعية المقبولة وتوقعات الآخرين، بغض النظر عن الخصائص الفردية للفرد.

كل ثقافة لها أفكارها الخاصة حول السلوك المقبول بشكل عام. في أغلب الأحيان، توحد هذه الأفكار بمفهوم "القاعدة الاجتماعية". إن المعايير توجه سلوكنا بمهارة شديدة لدرجة أننا بالكاد ندرك وجودها. المعايير كأفكار لأفراد المجتمع حول ما هو مناسب أو مقبول أو ممكن أو مرغوب فيه أو حول ما هو غير مقبول أو مستحيل أو غير مرغوب فيه، وما إلى ذلك. هي وسيلة هامة للتنظيم الاجتماعي لسلوك الأفراد والجماعات.

تلعب القواعد دور التكامل والنظام وضمان عمل المجتمع كنظام. وبمساعدة الأعراف يتم ترجمة متطلبات واتجاهات المجتمع والفئات الاجتماعية إلى معايير ونماذج ومعايير سلوك لممثلي هذه الفئات وتكون بهذا الشكل موجهة للأفراد. يعد استيعاب المعايير واستخدامها شرطًا لتكوين الشخص كممثل لمجموعة اجتماعية معينة. من خلال مراقبتها، يصبح الشخص جزءا من المجموعة، في المجتمع.

وفي الوقت نفسه، يتم تنظيم سلوك الفرد أيضًا من خلال موقف الآخرين تجاهنا، وتوقعاتهم منا لأفعال معينة مناسبة لموقف معين. الاجتماعية، وتوقعات الدور (التوقعات) عادة ما تكون متطلبات غير رسمية، ووصفات لنماذج السلوك الاجتماعي، والعلاقات، وما إلى ذلك، وتأخذ شكل توقعات لسلوك معين (على سبيل المثال، يجب على الموظف أن يعمل بشكل جيد، ويجب أن يعرف المتخصص وظيفته جيدًا) . تعكس التوقعات درجة الالتزام، وحاجة أعضاء المجموعة، والمجتمع، ونموذج السلوك المحدد، والعلاقات، التي بدونها لا يمكن للمجموعة أن تعمل. من بين الوظائف الرئيسية للتوقعات، يمكن تسليط الضوء على تبسيط التفاعل، وزيادة موثوقية نظام الروابط الاجتماعية، واتساق الإجراءات والعلاقات، وزيادة كفاءة عملية التكيف (التنظيم والتنبؤ في المقام الأول).

القيم الاجتماعية، أي الظواهر المهمة وأشياء الواقع التي تلبي احتياجات المجتمع والفئة الاجتماعية والفرد، لها تأثير خطير على سلوك الفرد.

إن قيم المجتمع والمجموعة، المنكسرة من خلال تصور وتجربة كل فرد، تصبح توجهات قيمة للفرد (VOL)، أي أن القيم من "الاجتماعية" البحتة تصبح "خاصة بي". وبالتالي فإن التوجهات القيمية للفرد هي القيم الاجتماعية المشتركة بين هذا الفرد والتي تكون بمثابة أهداف الحياة والوسيلة الرئيسية لتحقيق هذه الأهداف. كونها انعكاسًا للمصالح الاجتماعية الأساسية للفرد، فإن عقيدة العمل تعبر عن الوضع الاجتماعي الذاتي للأفراد ونظرتهم للعالم ومبادئهم الأخلاقية.

تعتبر المواقف الاجتماعية المشكلة لفرد معين ذات أهمية قصوى لتنظيم السلوك الاجتماعي، أي التوجه العام للشخص نحو كائن اجتماعي معين، أو ظاهرة، أو الاستعداد للتصرف بطريقة معينة فيما يتعلق بموضوع أو ظاهرة معينة. تشمل المواقف الاجتماعية عددًا من المراحل: المعرفية، أي الإدراك والوعي بالموضوع (الهدف)؛ العاطفي، أي التقييم العاطفي للكائن (المزاج والتعبئة الداخلية)؛ وأخيرًا، السلوكية، أي الاستعداد لتنفيذ سلسلة من الإجراءات المتسلسلة فيما يتعلق بالموضوع (الاستعداد السلوكي).

هؤلاء هم المنظمون الرئيسيون للسلوك الاجتماعي للفرد. الأربعة الأولى (الموقف والدور والمعايير والتوقعات) ثابتة نسبيًا بطبيعتها وهي الأبسط. في بعض الأحيان يتم دمجها في الأدبيات النفسية مع مفهوم "الدافع الخارجي للمرؤوس".

يعد COL والموقف الاجتماعي أكثر المنظمين تعقيدًا ويوفران التفاعل النشط للفرد مع الواقع الموضوعي. إنهم متحدون بمفهوم "التحفيز الداخلي للمرؤوسين". يعد الدافع الجوهري أمرًا حاسمًا لنجاح نشاط الشخص؛ فهو يكشف سبب رغبة الشخص في أداء عمله بكفاءة. دعونا نتذكر القاعدة المعروفة: من أجل إجبار الشخص على فعل شيء ما، يجب عليه أن يرغب في القيام بذلك. وتشكل التوجهات القيمية للفرد والاتجاهات الاجتماعية للمرؤوس هذه "الرغبة".

3 الطرق الأساسية للتنظيم الاجتماعي للنشاط والسلوك

ومما يثير الاهتمام بشكل خاص مسألة تقنيات وأساليب التأثير التي تجعل من الممكن نقل متطلبات البيئة الخارجية إلى مستوى الهيئات التنظيمية الداخلية.

الوضع التوجيهي. وجوهر هذه الطريقة هو خلق الظروف التي بموجبها يبدأ المرؤوسون في التصرف من تلقاء أنفسهم، دون إكراه أو تذكير، وفقا لمنطق الظروف المصممة. بمعنى آخر، يختار الشخص نفسه أسلوب السلوك، لكن اختياره يوجه بوعي من قبل القائد الذي ينظم الظروف المناسبة.

ما هي مزايا هذه الطريقة؟ أولا، الشخص المشمول في الموقف التوجيهي، على الرغم من أنه يتصرف وفقا لمنطق الظروف والظروف، إلا أنه يختار أساليب محددة للعمل والسلوك بنفسه. وهذا يزيد من الاستقلالية والمسؤولية. ثانيا، تبقى دائما فرصة الإبداع للفرد والفريق. يوجه الموقف الأفعال، لكنه لا يملي كيفية تنفيذها. ثالثا، الأسلوب يسمح للجميع بأخذ مكان الآخر، أي تغيير الأدوار.

تغيير خصائص الدور. تعتمد هذه الطريقة على استخدام الدور والتوقعات المرتبطة به كعوامل تنظم أنشطة الشخص وسلوكه. يؤدي تغيير بعض عناصر الدور إلى حدوث تغييرات في سلوك الأفراد والمجموعات بأكملها. على سبيل المثال، يمكنك تعيين أحد المرؤوسين بواجبات مشرف مباشر غائب مؤقتًا. في معظم الحالات، يحفز هذا موقفًا مختلفًا تجاه العمل، ويزيد من المسؤولية والاجتهاد في مجال عمل الفرد. وفي حالة أخرى، يتم تكليف المرؤوس بمهمة مسؤولة. علاوة على ذلك، تم التأكيد على أن نتيجة هذه المهمة مهمة جدًا للمنظمة، لكل فرد من أعضائها. بفضل استخدام هذه الطريقة، يبدأ المرؤوس، بالإضافة إلى الأداء عالي الجودة للمهمة، في أداء واجباته الرسمية بشكل أكثر مسؤولية.

تنشيط. القاعدة الأساسية عند استخدام هذه الطريقة هي أنها يجب أن تكون مستحقة وفي نفس الوقت نوع من "التقدم". عند التلخيص، من المستحسن التحدث أولا عن الإيجابيات، ثم عن أوجه القصور. ينبغي تنظيم الحوافز بطريقة تجعل الفرد على دراية بآفاق النمو الوظيفي والمهني. ومن أهم الحوافز لنشاط المرؤوس ما يلي:

خلق فرص للتميز والهيبة والتأثير الشخصي؛

الحفاظ على ظروف عمل جيدة (النظافة، والهدوء، والبيئة الودية أو وجود مكتب منفصل، والكمبيوتر، وما إلى ذلك)؛

الفخر بالمهنة، والانتماء إلى منظمة معينة، والمكانة التي تشغلها في هذه المنظمة؛

الرضا عن العلاقات مع الزملاء في المنظمة؛

الشعور بالمشاركة في الشؤون الكبيرة والمهمة للمنظمة.

وبناء على عدد من الدراسات النفسية نشير إلى أن المكافأة النقدية ستحقق هدفها إذا كان مقدارها لا يقل عن 15 – 20% من الراتب الرسمي. وبخلاف ذلك، سيتم النظر إلى المكافأة بلا مبالاة، باعتبارها أمرًا مفروغًا منه. حسنًا، إذا كان مبلغ المكافأة لا يتجاوز 5٪ من الراتب، فيُنظر إليه بشكل سلبي ("سيكون من الأفضل عدم الحصول على هذه المكافأة").

استخدام الطقوس والرموز. تشمل أشكال العمل التي تم اختبارها عبر الزمن طقوس تعريف الموظفين الشباب بالتخصص، وتكريسهم لأعضاء المنظمة، وطقوس مكافأة الموظفين المتقدمين، وتحيات عيد الميلاد، والإقامة المشتركة للأحداث الرياضية والترفيه، وما إلى ذلك. سيتم مناقشة ذلك في مزيد من التفاصيل في الفقرة التالية.

بالإضافة إلى أساليب التنظيم الاجتماعي المذكورة أعلاه، فهي تعتمد على تطلعات الموظف:

إشباع حاجة سبل العيش لنفسك ولأفراد أسرتك؛

تنفيذ القيم والمعايير وأنماط السلوك الوظيفي المستفادة التي تشجع الفرد على اختيار وتنفيذ أشكال تأكيد الذات المهنية المقبولة شخصيًا وعلنيًا؛

ربط نشاطهم المهني بالوسائل والمؤسسات القانونية المؤسسية القائمة على التقسيم الاجتماعي للعمل.

توفر المؤسسة للموظف الظروف اللازمة لتجسيد قدراته المهنية، وتخلق آلية اجتماعية لربط القدرات الوظيفية للشخص بالإنتاج الحقيقي ونوع معين من نشاط العمل، وتمنح الموظف المسؤولية والحقوق والصلاحيات، و مجموعة من المسؤوليات المحددة. وبالتالي، فإن آلية وأساليب تنظيم السلوك الاجتماعي والعملي للفرد تشمل كلاً من العناصر المذكورة والمفترضة، وتنظيم عمل عمليات الإنتاج ومكان العمل، وأنظمة تحفيز وتحفيز سلوك العمل، وغيرها من العناصر الاجتماعية. المؤسسات الاقتصادية التي تضمن النشاط العمالي. يحصل الموظف على الحق الرسمي في شغل مكان عمل معين، وبعد ذلك يتم إدراجه في منظمة الإنتاج كعنصر وظيفي لها. الضمانات الدستورية والحقوق المدنية هي المتطلبات الأساسية لنشاط العمل، والتي تتحقق من خلال التوظيف. ولذلك، فإن عمليات وأساليب التوظيف والفصل والتدريب والتدريب المتقدم وإعادة تدريب الموظفين تكون بمثابة أدوات ليس فقط لإدارة شؤون الموظفين، ولكن أيضًا لتنظيم السلوك الاجتماعي. يمر الفرد بالمراحل الضرورية من التدريب المدني والاجتماعي والتربوي والمهني، ويكتسب المجموعة الضرورية من الصفات التي تميزه كعامل مدرب ومقتدر يتحمل المسؤولية الواعية عن أفعاله وأفعاله المهنية. في هذه الحالة، يتم منحه وضعًا اجتماعيًا معينًا (مهنيًا ورسميًا)، مما يوفر له حرية معينة في نشاط العمل في مجالات القواعد والمعايير المحددة بدقة - المتطلبات المؤسسية لمنظمة الإنتاج الفرد؛

يمكن أن يعرض مجموعة متنوعة من أشكال النشاط المهني في مكان عمل معين؛

لديه ما يكفي من الحقوق والصلاحيات والمسؤوليات والمسؤوليات المحددة التي تحميها وتعززها وتضمنها المنظمة؛

قادر ضمن حالة معينة، أي. موقف الإنتاج أو الانتماء الاجتماعي والاقتصادي لتنفيذ أشكال وأنواع استباقية من سلوك العمل ؛

يعمل كموضوع نشط للتنظيم الاجتماعي والتنظيمي والإداري والاقتصادي؛

وفقا لخصائص معينة، فإنه يبرز ويختلف عن الآخرين، ويتم تضمينه أيضًا في مجموعة اجتماعية من الأفراد المتساويين معه في المكانة.

الحالة - المهنية والتأهيلية والرسمية والاقتصادية - هي مؤشر حقيقي لمكانة العامل في نظام منظمة إنتاجية معينة، حيث يتم إنشاء أشكال صارمة نسبيًا من سلوك العمل من خلال مجموعة من اللوائح والقواعد، وبالتالي، يتم تحديد الحالة أحد أهداف تنظيم السلوك الاجتماعي والعملي للموظف.

جميع أنواع السلوك الفردي تدخل في نطاق الآليات المناسبة للرقابة الاجتماعية. يتم تسجيل السلوك من خلال انحرافاته عن القواعد المقررة.

إن الإسقاط الديناميكي أو الوظيفي للوضع الاجتماعي هو الدور الاجتماعي، الذي يتجلى في مجمل المعايير واللوائح والأنماط المرجعية للسلوك التي يكتسبها الفرد.

الحالة الاجتماعية لها ثلاثة توقعات:

الخصائص اللفظية والبصرية والسلوكية للشخصية.

الحالة الاجتماعية (الحالة الوظيفية للفرد).

الأحوال الشخصية (انعكاسات التوقعات وردود الفعل من البيئة الاجتماعية للشخص).

يتم تنظيم السلوك الاجتماعي للموظف من خلال وظائف الحالة.

تضمن الوظيفة التنظيمية للحالة عملية الاتصال والتفاعل المؤسسي للأفراد على أي مستوى من نظام الإنتاج من أجل تطوير خطوط السلوك المشترك الشخصية والاجتماعية. تقوم وظيفة التقسيم الطبقي للحالة بتوزيع الأفراد بين مستويات وطبقات التمايز الاجتماعي للمجتمع ككل والمجموعات الاجتماعية ومنظمات الإنتاج.

توفر الوظيفة المعيارية للحالة مجموعة محددة من التعليمات والإعدادات لسلوك الدور الوظيفي، أو خوارزميات المصفوفة السلوكية، التي تحددها البيئة.

تحدد الوظيفة المنسوبة للحالة الانتماء الاجتماعي والمهني للفرد ومكانته ودوره في نظام العلاقات الوظيفية.

تتيح الوظيفة التوجيهية للحالة للفرد أن يبرز في نظام السلوك الاجتماعي، ويميز نفسه عن الآخرين، ووفقًا لذلك، يحدد الأشكال المستدامة لسلوكه في المنظمة.

تمنح الوظيفة الذرائعية للمكانة الفرد الفرصة لاستخدام وضعه الاجتماعي لحل المشكلات اليومية والمهنية، ولكن في حدود المزايا والامتيازات التي توفرها حالة معينة.

تضمن وظيفة تحديد الحالة تحديد هوية الفرد بمجموعة معينة من القواعد واللوائح، وأنماط السلوك المحددة اجتماعيًا، ومن خلالها، مع المجموعة الاجتماعية المقابلة.

4 دور القيم والطقوس والتقاليد التنظيمية في تنظيم سلوك وأنشطة المرؤوس

4.1 القيم التنظيمية

القيم الروحية هي مؤشر للثقافة التنظيمية وفئة أساسية تحدد النجاح والرضا الوظيفي والمكانة المهنية. بالنسبة لأي مدير، فإن محاولة إدارة منظمة دون معرفة نظام القيم وتوجهات القيمة لمرؤوسيه ستنتهي بالفشل. تربط القيم الأفراد بالأهداف الرئيسية للمنظمة وغاياتها ووسائلها ورموزها وعلامات الهيبة.

يبدأ تشكيل أي منظمة بتعريف القيم الأولية الأساسية. وهي مصممة للجمع بين أفكار مؤسسي المنظمة مع الاهتمامات والاحتياجات الفردية للموظفين. في كثير من الأحيان، يتم تحديد اختيار نظام قيمة معين في البداية على مستوى اللاوعي بين موظفي المنظمة ويحدد جميع أنشطتها.

تظهر التجربة العالمية لمعظم المنظمات أن القيم التالية تهيمن عليها:

نحن الأفضل في أعمالنا (أو نسعى جاهدين لنصبح الأفضل)؛

جودة أنشطتنا لا يمكن إلا أن تكون ممتازة؛

في أنشطتنا، كل شيء صغير مهم (أو - لا توجد أشياء صغيرة في أنشطتنا)؛

لكي لا نتخلف عن الركب، يجب أن نفوز كل يوم (ليس فقط الفوز بشخص ما، ولكن الفوز معًا بكل تعقيدات ومشاكل الواقع المحيط)؛

لا يمكننا تحمل الغطرسة من النجاح، أو اليأس من الفشل؛

ينبغي معاملة كل من حولك كأفراد، وليس كأدوات في آلة معقدة؛

نحن ندرك أن الأهم هو التشجيع غير الرسمي للنجاح وتطوير الاتصالات والاتصالات داخل المنظمة.

كما نرى، هناك ميل واضح لإقامة مثل هذه العلاقات داخل المنظمة وخارجها، والتي لن تؤدي بأي حال من الأحوال إلى فقدان شرف وكرامة وصحة وسلامة الناس (العملاء والموظفين والشركاء والمنافسين)، ولكنها ستساهم دائمًا في التنظيم الجيد والمتناغم للعلاقات التجارية.

ومن بين القيم الفردية الرائدة لموظفي المنظمة احترام الزملاء، والرضا الإبداعي، والعمل الجاد، والاستجابة، والإنصاف، والتواضع، والتسامح، والمبادرة، والقدرة على المنافسة، والفخر المهني والشرف المهني. المهن الفردية لها أيضًا قيمها الخاصة. على سبيل المثال، في الطب - الرحمة، والحفاظ على السرية الطبية؛ في الفقه - النزاهة والولاء للقوانين؛ في منظمة عسكرية - الوطنية والديون والشرف والولاء للكلمة؛ في الصحافة، البحث عن الحقيقة والكشف عنها للعامة.

وفقًا لـ S.I. ساميجينا و إل.دي. Stolyarenko (1997) يمكن تقسيم القيم التنظيمية إلى محافظة وليبرالية. معايير هذا التمييز هي "محك" مثل:

الموقف تجاه الجديد والقديم.

الرغبة في تحمل المخاطر؛

درجة الثقة في تفويض السلطة؛

تفاصيل الاتصالات داخل المنظمة ، وما إلى ذلك.

لتجنب التقييمات السلبية للقيم المحافظة، نؤكد على الفور أن الجانب الأكثر أهمية في أي نزعة محافظة هو الاستمرارية. والاستمرارية تفترض الاعتماد على الخبرة والعقلانية والبصيرة. تظهر الأبحاث أنه في المنظمات ذات نظام القيم المحافظ، فإن الأخلاق والتخطيط والاتساق والسلامة تحظى بتقدير كبير. تتجه القيم المحافظة نحو المبادئ النمطية وليس المبادئ التحويلية، لأنها بطبيعتها تنجذب نحو كل ما هو معروف وموثوق ومختبر وآمن. معنى المحافظة (وفوائدها بنسب معتدلة) هو أنها ولدت وتمليها إلى أقصى حد الخبرة وسنوات عديدة من الممارسة والتقاليد والعقلانية كنوع من فلسفة الحياة.

إن دعاة القيم المحافظة هم في الأساس الموظفون الأكثر خبرة في المنظمة وممثلي الجيل الأكبر سناً.

إنهم يشعرون بالراحة، حيث يتلقون تعليمات واضحة وصارمة من رئيسهم المباشر، عندما يتم تكليفهم بمهام واضحة وواضحة ومفهومة. إنهم لا يبحثون عن أي "معنى" خاص في عملهم.

يتجلى نظام القيم المحافظة بشكل واضح في العلاقة بين الرئيس والمرؤوسين. في أغلب الأحيان، هذا هو موقف "الانحناء"، والموقف الذليل للمرؤوسين، وخاليين من أي انتقادات. يتم تقديم فكرة عن جوهر هذه العلاقة من خلال "مدونة القواعد" الواردة في الملحق، والتي أنشأها الفولكلور المؤسسي وما زالت متداولة في مختلف المنظمات. إن القائد الذي يؤكد على القيم المحافظة يفضل تعزيز وظائفه الرقابية إلى أقصى حد، بدلاً من استخدام القدرات المحتملة للمنظمة الموكلة إليها. سيسعى دائمًا إلى حل مشكلة فورية ومعروفة بالنسبة له، وليس في المستقبل البعيد، والتي يتطلب التقدم نحوها المخاطرة. سيختار الزعيم المحافظ أساليب روتينية للتغلب على الأزمة بدلا من استخدام الأساليب الحديثة والتقنيات الرائدة.

مخاطر الإفراط في الانغماس في القيم المحافظة في المنظمة هي:

وفي الظروف الاقتصادية الحديثة التي تتطلب الديناميكية والأساليب المبتكرة والتقنيات المبتكرة، قد يتبين أن النهج المحافظ غير فعال بل وكارثي؛

في ظروف التغيير في نظام الإحداثيات الروحية، فإن التغييرات الأساسية في وعي وتفكير الناس، في موقفهم من العمل، وعدم مراعاة هذه التغييرات ومحاولات الضغط المباشر على الموظفين غير فعالة؛

القيم المحافظة (لكل ما فيها من إيجابيات) تقمع الصفات المتأصلة في كل شخص كامل العضوية مثل الشجاعة والانفتاح والمبادرة والطاقة. وهذا بدوره يثبط عزيمة الفرد ويؤدي إلى انخفاض نشاط العمل وانهيار العلاقات التجارية بشكل عام.

تعكس القيم الليبرالية تغيراً في الوعي الاجتماعي الشامل فيما يتعلق بالعمل وتحقيق الذات المهنية. وتتميز بالتركيز الواضح على الجوانب البشرية، وليس فقط الجوانب التكنولوجية للنشاط. إن الاعتماد على هذه القيم يسمح لكل موظف بإظهار إمكاناته الإبداعية ويوفر له الحافز الكامل والرضا الأخلاقي. إن الاتصالات الفعالة والحرة داخل المنظمة أفقياً وعمودياً، والمواقف الإيجابية تجاه الابتكار، وفرصة التعبير عن الرأي بحرية هي الأكثر دلالة على القيم الليبرالية. ويمكن تخفيض مجملها إلى ثلاث مجموعات.

تتضمن المجموعة الأولى من القيم نظام المعتقدات والاتجاهات والتوقعات فيما يتعلق بالعمل نفسه. إن تعزيز طبيعتها الإبداعية، وفرص جديدة في اختيار الوسائل والأساليب تسمح لنا بتشكيل موقف جديد نوعيا تجاه العمل باعتباره القيمة الأكثر أهمية، كظاهرة حقيقية للحياة البشرية.

تغطي قيم المجموعة الثانية الاتصالات بين الأشخاص في البيئة التنظيمية. ما يأتي في المقدمة هو التوازن بين الاتصالات الرأسية والأفقية (وفي عدد من المشاكل، هيمنة الاتصالات الأفقية)، واحترام ومراعاة آراء الموظفين الأفراد، ودرجة عالية من تفويض السلطة والثقة. كل هذا يخلق روحًا مؤسسية خاصة (روح التضامن) في المنظمات الحديثة؛ أما المجموعة الثالثة فتقوم على القيم الفردية التي لها أكبر الأثر على رفاهية الفرد، وثقته في صحة المسار الذي اختاره. تتجلى روح الليبرالية بشكل خاص في قيم مثل الكفاءة المهنية، والوعي بتطور جميع العمليات في المنظمة، وأهمية "أنا" كل موظف، وتحسين الأهداف التنظيمية من خلال الخطط والأهداف الشخصية لكل موظف. .

1.4.2 الطقوس والتقاليد في أنشطة المنظمة

تُفهم الطقوس عادة على أنها نظام من الأفعال السلوكية الرمزية، وهو شكل محدد من التفاعل مصمم لتلبية الحاجة إلى الاعتراف وترسيخ القيم في المنظمة.

بمساعدة أشكال التفاعل الطقسية المختلفة، من الممكن تعريف جميع الموظفين بالقيم والتقاليد التنظيمية الرئيسية، لتشكيل روح مؤسسية ووحدة لجميع الموظفين. تم تصميم الطقوس لضمان الاستمرارية بين الأجيال المختلفة في منظمة معينة، لنقل التقاليد التنظيمية والخبرة المتراكمة من خلال الرموز.

بالإضافة إلى ذلك، غالبا ما تصبح الطقوس عطلة، وهو نوع من الانقطاع في تدفق الحياة اليومية؛ عطلة تقدم الموظفين وتعرفهم بالقيم. تبين أن التأثير السحري لرمزية الطقوس أقوى من البراغماتية والمواقف العقلانية البحتة. ولهذا السبب يجب أن تؤخذ تنظيم الطقوس على محمل الجد، ولا تدخر الوقت لإعدادها الجيد.

من بين العديد من الطقوس هناك عدة مجموعات. وبالتالي، فإن الطقوس عند دخول الوظيفة تهدف إلى تعريف الوافد الجديد بتاريخ وتقاليد المنظمة وقيمها الأساسية. وتنعكس ملامح هذه الطقوس في أحد ملاحق هذا الفصل. يتم تنفيذ طقوس التكامل في شكل أمسيات احتفالية، واجتماعات، وعشاء احتفالي مخصص لحدث مهم في حياة المنظمة، ومكافأة موظف أو قسم في المنظمة على النجاح في العمل، والتقاعد، وأعياد الميلاد، وما إلى ذلك. خلق روح الفريق الواحد وعلاقة التضامن بين الموظفين، والمساعدة في التعرف على بعضهم البعض بشكل أفضل. تساعد الطقوس المرتبطة بالراحة الموظف على الاسترخاء التام واستعادة قوته في مراكز الترفيه والمصحات والمعسكرات الرياضية.

تعتبر الاحتفالات الناجحة والمثمرة بشكل خاص مرتبطة بشيء شخصي وعاطفي وغير رسمي. تضيف هذه اللحظة الشخصية والاحترام الشخصي والاهتمام المحدد عند تقديم هدية أو جائزة قيمة إضافية للحفل بأكمله وتعزز تفرده وأصالته.

وبالتالي، كلما كانت القيم والطقوس والتقاليد الخاصة بالمنظمة مرتبطة بشكل وثيق بالمصالح والاحتياجات والمواقف الفردية، كلما زادت احتمالية تحقيق المنظمة للنجاح في ظروف اليوم الصعبة.

2 الجزء التجريبي

سلوك التنظيم الاجتماعي المرؤوس

كان الغرض من العمل التجريبي في إطار هذه الدراسة هو دراسة توجهات القيمة ومستوى احترام الذات باستخدام مثال موظفي قسم الموارد البشرية في شركة NovStroy LLC.

ولتحقيق هدف الدراسة تم صياغة المهام التالية:

اختيار طرق التشخيص التي تتوافق مع الغرض من الدراسة؛

حدد مجموعة للمشاركة في التجربة؛

إجراء تجربة تأكيدية، وإعطاء تحليل نوعي وكمي لنتائجها؛

2 الدعم المنهجي للعمل التجريبي

ولحل مشاكل العمل التجريبي تم استخدام طريقتين تشخيصيتين: اختبار "تقدير الذات" وطريقة قياس توجهات القيمة بواسطة م. روكيتش.

2.1 منهجية "التقييم الذاتي"

تحتوي النسخة المقترحة على أربع كتل من الصفات، تعكس كل منها أحد مستويات نشاط الشخصية. تحتوي الكتلة الأولى على الصفات اللازمة للتواصل مع الآخرين. تركز الكتلة الثانية على سمات الشخصية التي ترتبط ارتباطًا مباشرًا بالسلوك. تعرض الكتلة الثالثة الصفات المرتبطة بأنشطة الموضوع، وتقدم الكتلة الرابعة علامات التجارب الذاتية.

تعليمات:

1. قسّم ورقة فارغة إلى أربعة أجزاء متساوية، مع تسمية كل جزء بالأرقام الرومانية I، II، III، IV.

I 1. الأدب 2. الاهتمام 3. الإخلاص 4. الجماعية 5. الاستجابة 6. المودة 7. التعاطف 8. اللباقة 9. التسامح 10. الحساسية 11. النشاط 12. الكبرياء 13. الطبيعة الطيبة 14. حسن النية 15. الود 16. السحر 17 المؤانسة 18. الالتزام 19. الرحمة 20. الصراحة 21. العدالة 22. التوافق 23. الطلب II 1. الضمير 2. المبادرة 3. الذكاء 4. الحشمة 5. الشجاعة 6. الحزم 7. الثقة 8. الصدق 9. الطاقة 10. الحماس 11. الدقة 12. التفكير 13. الكفاءة 14. المهارة 15. الفهم 16. رباطة الجأش 17. الدقة 18. العمل الجاد 19. العاطفة 20. المثابرة 21. البهجة 22. الجرأة 23. الإخلاص 24. الرحمة 25. الرقة 26. الحب الحرية 27. الود 28. العاطفة 29. البرودة 30. البرودة 31. المثابرة 32. النزاهة 33. الحسم 34. النقد الذاتي 35. الاستقلال 36. التوازن 37. الهدف III 1. الانتباه 2. البصيرة 3. الانضباط 4. السرعة ​5. الفضول 6. 7 الاتساق 8. الكفاءة 9. الدقة IV 1. الإثارة 2. البهجة 3. الحماس 4. الرحمة 5. البهجة 6. المحبة 7. التفاؤل 8. ضبط النفس 9. الخجل 10. الرضا 11. الحساسية

2. تصف المجموعات الأربع من الكلمات المقدمة بعد التعليمات الصفات الإيجابية للأشخاص. في كل مجموعة من الصفات، يجب عليك تسليط الضوء على تلك الأكثر أهمية بالنسبة لك شخصيا، والتي تعطي الأفضلية للآخرين الأكثر قيمة بالنسبة لك. ما هي هذه الصفات وعددها - الجميع يقررون بأنفسهم.

3. اقرأ كلمات المجموعة الأولى من الصفات بعناية. اكتب الصفات الأكثر قيمة بالنسبة لك في عمود مع أرقامها على اليسار. انتقل الآن إلى المجموعة الثانية من الصفات، وهكذا حتى النهاية. يجب أن تكون النتيجة أربع مجموعات من الصفات المثالية.

بعد ذلك، فكر جيدًا في السمات الشخصية التي كتبتها من المجموعة الأولى، وابحث من بينها عن السمات التي تمتلكها بالفعل. ضع دائرة حول الأرقام بجانبهم. انتقل الآن إلى المجموعة الثانية من الصفات، ثم إلى المجموعة الثالثة والرابعة.

منخفض أقل من المتوسط ​​متوسط ​​فوق المتوسط ​​مرتفع ذكور 0-3435-4546-5456- 6364 إناث 0-3738-4647 - 5657 - 6566

التفسير: احترام الذات قد يكون الأمثل أو دون المستوى الأمثل. مع احترام الذات الأمثل، فإن الموضوع يربطه بشكل صحيح بقدراته وقدراته، وينتقد نفسه تمامًا، ويسعى جاهداً للنظر بشكل واقعي إلى نجاحاته وإخفاقاته، ويحاول وضع أهداف قابلة للتحقيق يمكن تحقيقها في الممارسة العملية. إنه يقترب من تقييم ما تم تحقيقه ليس فقط بمعاييره الشخصية، بل يحاول توقع كيفية تفاعل الآخرين معه: زملاء العمل والأحباء. وبعبارة أخرى، فإن تقدير الذات الأمثل هو نتيجة البحث المستمر عن مقياس حقيقي، أي دون المبالغة في التقدير، ولكن أيضًا دون الإفراط في انتقاد اتصالات الفرد وسلوكه وأنشطته وخبراته. هذا التقييم الذاتي هو الأفضل لظروف ومواقف محددة.

لكن احترام الذات يمكن أن يكون أيضًا دون المستوى الأمثل - مرتفعًا جدًا أو منخفضًا جدًا. بناءً على تضخم احترام الذات، يكوّن الشخص فكرة غير صحيحة عن نفسه، وصورة مثالية لشخصيته وقدراته، وقيمته للآخرين، وللقضية المشتركة. في مثل هذه الحالات يتجاهل الشخص الإخفاقات من أجل الحفاظ على التقييم العالي المعتاد لنفسه وأفعاله وأفعاله. هناك "تنافر" عاطفي حاد لكل ما ينتهك الصورة الذاتية، الصورة المثالية لـ "أنا". إن تصور الواقع مشوه، والموقف تجاهه يصبح غير كاف - عاطفي بحت. إن الجوهر العقلاني للتقييم يسقط تماما. لذلك، يُنظر إلى الملاحظة العادلة على أنها انتقاء للأخطاء، ويُنظر إلى التقييم الموضوعي لنتائج العمل على أنه أقل من تقديره. يتم تقديم الفشل كنتيجة لمكائد شخص ما أو لظروف غير مواتية، ولا يعتمد بأي حال من الأحوال على تصرفات الفرد نفسه.

لا يريد الشخص الذي يعاني من احترام الذات المتضخم وغير الكافي أن يعترف بأن هذا كله نتيجة لأخطائه أو كسله أو نقص المعرفة أو القدرات أو السلوك غير الصحيح. تنشأ حالة عاطفية شديدة - تأثير النقص، والسبب الرئيسي لذلك هو تكلفة الصورة النمطية الحالية لتقييم شخصية المرء. إذا كان احترام الذات العالي من البلاستيك، يتغير وفقا للحالة الحقيقية - يزداد مع النجاح وينخفض ​​مع الإخفاقات، فيمكن أن يساهم ذلك في تنمية الفرد، حيث يتعين عليها بذل كل جهد لتحقيق أهدافها، وتطوير قدراتها وإرادتها. وقد يكون تقدير الذات متدنياً أيضاً، أي أقل من القدرات الحقيقية للفرد. وهذا يؤدي عادة إلى الشك في النفس، والخجل، وعدم الجرأة، وعدم القدرة على إدراك ميول الإنسان وقدراته. مثل هؤلاء الأشخاص لا يضعون أهدافًا يصعب تحقيقها، ويقتصرون على حل المشكلات العادية، وينتقدون أنفسهم كثيرًا.

2.2 منهجية قياس توجهات القيمة لـ M. Rokeach

يميز M. Rokeach بين فئتين من القيم:

النهاية - المعتقدات بأن بعض الأهداف النهائية للوجود الفردي تستحق السعي لتحقيقها؛

فعال - الاعتقاد بأن بعض الإجراءات أو سمات الشخصية مفضلة في أي موقف.

ويتوافق هذا التقسيم مع التقسيم التقليدي إلى قيم-أهداف وقيم-وسائل.

وتتمثل ميزة هذه التقنية في تنوعها وملاءمتها وفعاليتها من حيث التكلفة في إجراء المسح ومعالجة النتائج والمرونة - القدرة على تغيير كل من مواد التحفيز (قوائم القيم) والتعليمات. عيبه الكبير هو تأثير الرغبة الاجتماعية وإمكانية النفاق. لذلك، يلعب الدافع للتشخيص دورًا خاصًا في هذه الحالة، والطبيعة التطوعية للاختبار ووجود اتصال بين الطبيب النفسي وموضوع الاختبار. لا ينصح باستخدام هذه التقنية لأغراض الاختيار والفحص.

التعليمات: يتم تقديم الموضوع بقائمتين من القيم (18 في كل منهما) إما على أوراق حسب الترتيب الأبجدي أو على بطاقات. في القوائم، يقوم الموضوع بتعيين رقم تصنيف لكل قيمة، ويرتب البطاقات حسب الأهمية. الشكل الأخير لتسليم المواد يعطي نتائج أكثر موثوقية. أولا، يتم عرض مجموعة من القيم الطرفية، ومن ثم مجموعة من القيم الآلية.

القائمة أ (القيم الطرفية):

1.الحياة النشطة النشطة (الامتلاء والثراء العاطفي للحياة).

2.حكمة الحياة (نضج الحكم والفطرة السليمة التي تتحقق من خلال تجربة الحياة).

.الصحة (الجسدية والعقلية).

.وظيفة مثيرة للاهتمام.

.جمال الطبيعة والفن (تجربة الجمال في الطبيعة والفن).

.الحب (العلاقة الروحية والجسدية مع من تحب).

.حياة آمنة ماليا (لا توجد صعوبات مالية).

.وجود أصدقاء جيدين ومخلصين.

.الاعتراف الاجتماعي (احترام الآخرين، الفريق، زملاء العمل).

10.الإدراك (فرصة توسيع تعليمك وآفاقك وثقافتك العامة وتطورك الفكري).

11.الحياة الإنتاجية (أقصى استفادة كاملة من إمكانياتك ونقاط قوتك وقدراتك).

.التطوير (العمل على نفسك والتحسين الجسدي والروحي المستمر).

.الترفيه (تسلية ممتعة وسهلة، قلة المسؤوليات).

.الحرية (الاستقلال، الاستقلال في الأحكام والأفعال).

.حياة عائلية سعيدة.

.سعادة الآخرين (رفاهية وتنمية وتحسين الآخرين، والشعب بأكمله، والإنسانية ككل).

.الإبداع (إمكانية النشاط الإبداعي).

.الثقة بالنفس (الانسجام الداخلي، التحرر من التناقضات الداخلية، الشكوك).

القائمة ب (القيم الآلية):

1.الدقة (النظافة) والقدرة على الحفاظ على النظام والنظام في الشؤون.

2.حسن الخلق (حسن الخلق).

3.مطالب عالية (مطالب عالية على الحياة وتطلعات عالية)؛

.البهجة (روح الدعابة).

.الكفاءة (الانضباط).

.الاستقلال (القدرة على التصرف بشكل مستقل وحاسم).

.التعنت تجاه النقص في نفسك وفي الآخرين.

.التعليم (اتساع المعرفة والثقافة العامة العالية).

.المسؤولية (الشعور بالواجب، والقدرة على الحفاظ على كلمته).

10.العقلانية (القدرة على التفكير بشكل معقول ومنطقي، واتخاذ قرارات مدروسة وعقلانية).

11.ضبط النفس (ضبط النفس والانضباط الذاتي).

.الشجاعة في الدفاع عن رأيك وآرائك.

.الإرادة القوية (القدرة على الإصرار على الذات وعدم الاستسلام في مواجهة الصعوبات).

.التسامح (تجاه آراء وآراء الآخرين، والقدرة على مسامحة الآخرين على أخطائهم وأوهامهم)؛

.اتساع وجهات النظر (القدرة على فهم وجهة نظر شخص آخر، واحترام الأذواق والعادات والعادات الأخرى).

.الصدق (الصدق، الإخلاص).

.الكفاءة في العمل (العمل الجاد، الإنتاجية في العمل).

18.الحساسية (الرعاية).

للتغلب على أوجه القصور هذه والتغلغل بشكل أعمق في نظام توجهات القيمة، من الممكن تغيير التعليمات، التي توفر معلومات تشخيصية إضافية وتسمح للمرء باستخلاص استنتاجات أكثر إثباتًا. لذلك، بعد السلسلة الرئيسية، يمكنك أن تطلب من الموضوع ترتيب البطاقات من خلال الإجابة على الأسئلة التالية:

"في أي ترتيب وإلى أي مدى (بالنسبة المئوية) يتم تحقيق هذه القيم في حياتك؟"

"كيف سترتب هذه القيم إذا أصبحت الشخص الذي حلمت أن تصبح عليه؟"

"ما رأيك في أن معظم الناس سيفعلون؟"

"كيف كنت ستفعل هذا قبل 5 أو 10 سنوات؟"

"كيف ستفعل ذلك خلال 5 أو 10 سنوات؟"

"كيف يقوم الأشخاص المقربون منك بترتيب البطاقات؟"

معالجة النتائج: يتم تسجيل التوجه السائد للتوجهات القيمية للشخص على أنه الموقع الحياتي الذي يشغله، والذي يتم تحديده وفقًا لمعايير مستوى الانخراط في عالم العمل والأسرة والأنشطة المنزلية والترفيهية. يتيح التحليل النوعي لنتائج البحث تقييم مُثُل الحياة والتسلسل الهرمي لأهداف الحياة والقيم والوسائل والأفكار حول قواعد السلوك التي يعتبرها الشخص معيارًا.

عند تحليل التسلسل الهرمي للقيم، يجب عليك الانتباه إلى كيفية تجميع المواضيع في كتل ذات معنى لأسباب مختلفة. على سبيل المثال، يتم التمييز بين القيم "الملموسة" و"المجردة"، وقيم تحقيق الذات المهنية والحياة الشخصية، وما إلى ذلك.

يمكن تجميع القيم الآلية في القيم الأخلاقية، وقيم الاتصال، والقيم التجارية، والقيم الفردية والامتثالية، وقيم الإيثار، وقيم تأكيد الذات، وقيم قبول الآخرين، وما إلى ذلك.

هذه ليست كل الاحتمالات للهيكلة الذاتية لنظام توجهات القيمة. من الضروري محاولة التقاط نمط فردي. إذا لم يكن من الممكن تحديد نمط واحد، فيمكن الافتراض أن نظام القيم الخاص بالموضوع غير متشكل أو حتى الإجابات غير صادقة. من الأفضل إجراء الفحص بشكل فردي، ولكن من الممكن إجراء الاختبار الجماعي أيضًا.

3 وصف التقدم ونتائج التجربة

أثناء التدريب، في أحد الأيام، أي 20 أبريل، تم إجراء اختبار لنائب مدير شركة NovStroy LLC O. V. Mamonova، وأدى الاختبار إلى النتائج التالية.

الجدول 1 - بيانات الاختبار للتعرف على مستوى تقدير الذات

I 1. الأدب 2. الاهتمام 3. الإخلاص 4. الجماعية 5. الاستجابة 6. المودة 7. التعاطف 8. اللباقة 9. التسامح 10. الحساسية 11. النشاط 12. الكبرياء 13. الطبيعة الطيبة 14. حسن النية 15. الود 16. السحر 17 التواصل الاجتماعي 18. الالتزام 19. الرحمة 20. الصراحة 21. الإنصاف 22. التوافق 23. الطلب II 1 الضمير 2 المبادرة 3 الذكاء 4 اللياقة 5 الشجاعة 6 الحزم 7 الثقة 8 الصدق 9 الطاقة 10 الحماس 11 الدقة 12 التفكير 13 الكفاءة 14 الحرفية 15 الفهم 16 رباطة جأش 17 الدقة 18 العمل الجاد 19 العاطفة 20 المثابرة 21 البهجة 22 الشجاعة 23 الروحانية 24 الرحمة 25 الحنان 26 حب الحرية 27 القلب 28 العاطفة 29 البرود 30 البرود 31 المثابرة 32 النزاهة 33 الحسم 34 النقد الذاتي 35 الاستقلال 3 6 التوازن 37 الهدف III 1 الاهتمام 2 البصيرة 3 الانضباط 4 السرعة 5 الفضول 6 الحيلة 7 الاتساق 8 الكفاءة 9 الدقة IV 1 الإثارة 2 البهجة 3 الحماس 4 الرحمة 5 البهجة 6 المحبة 7 التفاؤل 8 الخجل 9 الرضا 10 الحساسية - نسبة الصفات الحقيقية والمثالية التي اختارها المبحوث 51% مما يدل على متوسط ​​مستوى تقدير الذات للمبحوث.

احترام الذات للموضوع هو الأمثل، وهذا يشير إلى أن الموضوع يرتبط بشكل صحيح بقدراته وقدراته، وينتقد نفسه تمامًا، ويسعى جاهداً للنظر بشكل واقعي إلى نجاحاته وإخفاقاته، ويحاول تحديد أهداف قابلة للتحقيق يمكن تحقيقها في الممارسة العملية. إنها تقترب من تقييم ما تم تحقيقه ليس فقط بمعاييرها الشخصية، ولكنها تحاول توقع رد فعل الآخرين عليه: زملاء العمل والأحباء. وبعبارة أخرى، فإن تقدير الذات الأمثل هو نتيجة البحث المستمر عن مقياس حقيقي، أي دون المبالغة في التقدير، ولكن أيضًا دون الإفراط في انتقاد اتصالات الفرد وسلوكه وأنشطته وخبراته. هذا النوع من احترام الذات هو الأفضل.

الجدول 2 - مكان القيم النهائية في حياة الموضوع

القيم الطرفية مكان في الحياة1. الحياة النشطة النشطة (الامتلاء والثراء العاطفي للحياة)172. حكمة الحياة (نضج الحكم والفطرة السليمة التي تتحقق من خلال تجربة الحياة)43. الصحة (البدنية والعقلية)34. عمل مثير للاهتمام75. جمال الطبيعة والفن (تجربة الجمال في الطبيعة والفن)116. الحب (العلاقة الروحية والجسدية مع من تحب)27. حياة آمنة ماليا (لا توجد صعوبات مالية)88. وجود أصدقاء جيدين ومخلصين139. الاعتراف الاجتماعي (احترام الآخرين، فريق العمل، زملاء العمل)1410. الإدراك (فرصة توسيع التعليم، الآفاق، الثقافة العامة، التطور الفكري) 9 القيم النهائية مكان في الحياة 11. الحياة الإنتاجية (أقصى استفادة كاملة من قدرات الفرد ونقاط قوته وقدراته)612. التطوير (العمل على الذات والتحسين الجسدي والروحي المستمر)1813. الترفيه (تسلية ممتعة وسهلة، قلة المسؤوليات)1214. الحرية (الاستقلال، الاستقلال في الأحكام والأفعال)1515. حياة عائلية سعيدة116. سعادة الآخرين (رفاهية وتنمية وتحسين الآخرين، والشعب بأكمله، والإنسانية ككل)1617. الإبداع (إمكانية النشاط الإبداعي)1018. الثقة بالنفس (الانسجام الداخلي، التحرر من التناقضات الداخلية، الشكوك)5

إن التوجه السائد للتوجهات القيمية للموضوع هو الحياة الأسرية السعيدة؛ فهو يحدد الوضع الحياتي للمستجيب. إنه يشهد على مشاركة أولغا في الأسرة والمجال المنزلي. وكانت القيم التالية الأكثر أهمية التي اختارها الموضوع هي القيم النهائية مثل الحب والصحة والحكمة الحياتية والثقة بالنفس، مما يدل على أن الموضوع يبرز في المقدمة تلك القيم التي تتعلق بحياته الشخصية ونفسه -تأكيد. وكانت القيم التالية الأكثر أهمية للموضوع هي: العمل المثير للاهتمام، والحياة الآمنة ماليًا، والمعرفة، والإبداع، وجمال الطبيعة والفن، والترفيه، والحصول على أصدقاء جيدين ومخلصين، والاعتراف العام، والحرية، وسعادة الآخرين، حياة نشطة نشطة، وفي الخلفية ذاتها طرحت التطوير.

الجدول 3 - مكانة القيم الذرائعية في حياة الموضوع

القيم الآلية مكان في الحياة 1 النظافة (النظافة)، القدرة على الحفاظ على النظام، النظام في الشؤون 152 الأخلاق الحميدة (الأخلاق الحميدة) 63 المطالب العالية (متطلبات الحياة العالية والتطلعات العالية) 184 البهجة (روح الدعابة) 125 الكفاءة (الانضباط)76 الاستقلال (القدرة على التصرف بشكل مستقل وحاسم)13 القيم الآلية المكان في الحياة7 التعنت تجاه أوجه القصور في النفس والآخرين148 التعليم (اتساع المعرفة والثقافة العامة العالية)19 المسؤولية (الشعور بالواجب والقدرة على الحفاظ على كلمته) 810 العقلانية (القدرة على التفكير بشكل معقول ومنطقي، اتخاذ قرارات مدروسة وعقلانية) 911 ضبط النفس (ضبط النفس، الانضباط الذاتي) 212 الشجاعة في الدفاع عن رأيك، وجهات نظرك 1613 الإرادة الحازمة (القدرة على الإصرار على الذات، وعدم العطاء) في مواجهة الصعوبات) 1714 التسامح (مع آراء وآراء الآخرين، والقدرة على مسامحة الآخرين على أخطائهم وأوهامهم) 1015 اتساع وجهات النظر (القدرة على فهم وجهة نظر شخص آخر، واحترام أذواق الآخرين، وعاداتهم، العادات)1116 الصدق (الصدق، الإخلاص)317 الكفاءة في العمل (العمل الجاد، الإنتاجية في العمل)418 الحساسية (الاهتمام)5

ومن بين القيم الذرائعية، وضعت المادة في المقام الأول القيم التالية: التعليم، ضبط النفس، الصدق، الكفاءة في العمل، الحساسية، حسن الخلق. القيم التالية أقل أهمية بالنسبة لها: الاجتهاد والمسؤولية والعقلانية والتسامح والانفتاح والبهجة. وفي الخلفية طرحت قيمًا مثل الاستقلال والتعنت أمام التقصير في نفسها وفي الآخرين والدقة والشجاعة في الدفاع عن آرائها والإرادة القوية والمطالب العالية.

"في أي ترتيب وإلى أي مدى (بالنسبة المئوية) يتم تحقيق هذه القيم في حياتك؟" 40%.

"كيف سترتب هذه القيم إذا أصبحت الشخص الذي حلمت أن تصبح عليه؟" الترتيب غير متناسق جزئيًا.

"كيف تعتقد أن الشخص الذي كان مثاليًا في كل شيء سيفعل هذا؟" الكمال لله وحده.

"ما رأيك في أن معظم الناس سيفعلون؟" هم كذبوا.

"كيف كنت ستفعل هذا قبل 5 أو 10 سنوات؟" سأكون أكثر تطلبا.

"كيف ستفعل ذلك خلال 5 أو 10 سنوات؟" سوف أصبح أكثر حكمة.

"كيف يقوم الأشخاص المقربون منك بترتيب البطاقات؟" لم أفكر في ذلك.

خاتمة

إن تنظيم سلوك الفرد ليس أمرًا يحدث لمرة واحدة؛ بل هو عملية طويلة نوعًا ما، مصممة على مدار فترة زمنية معينة، لإحداث تغييرات مهمة في نفسية شخص معين. ومن هنا ضرورة وضع خطة طويلة المدى لتنظيم السلوك البشري. يجب أن تعتمد الخطة على تحليل شامل، أولا، لاحتياجات تحفيز السلوك، وثانيا، تقييم الأموال اللازمة لتنفيذ النظام. إذا اتضح أنه سيكون من المرغوب فيه استخدام نظام تنظيم السلوك على نطاق واسع، إذن، مع التركيز على المبلغ المحتمل من الأموال لهذه الأغراض، ينبغي تحديد الأولويات لتحويل الأنظمة الحالية، أي. من أي المناطق، من أي مجموعات من العمال يُنصح ببدء العمل، ومن المستحسن نقل العمل إليها، وما إلى ذلك. نظرًا لأن إدارة المؤسسة مهتمة بتنفيذ الأنظمة، فيمكنها المشاركة في البحث عن احتياطيات الإنتاج وتنفيذها. في الوقت نفسه، يمكن إثبات أن جميع الموارد الإضافية التي حصل عليها الموظفون فيما يتعلق بالتنفيذ المخطط لأنظمة تنظيم السلوك الفردي يجب أن توجه إلى تنفيذها. يجب أن تحدد الخطة طويلة المدى الأقسام الرئيسية للمؤسسة التي يجب أن تكون مسؤولة عن تطوير وتنفيذ أنظمة تنظيم السلوك.

إلى جانب الخطة طويلة المدى لكل نظام تنظيم سلوك مخطط للاستخدام، يجب تطوير خططه أو أنشطته الخاصة. ويجب أن تحدد هذه الخطط النطاق الكامل للأنشطة والأعمال الضرورية للتطوير والتنفيذ الفعالين للنظام التنظيمي. هناك حاجة إلى مزيد من التحليل للظروف التي ينبغي في ظلها تطوير وتنفيذ النظام التنظيمي. وفي هذا الصدد، يجب تقييم الظروف التنظيمية والتقنية والاجتماعية والاقتصادية وغيرها، بما في ذلك المستوى الفني وطرق الإدارة والتكوين النوعي للعمال العاملين في موقع أو مواقع معينة. ويجب الموازنة الدقيقة للأموال التي ستكون ضرورية لتنفيذ النظام ومصادر تغطية هذه الأموال. مصدر الأموال له أهمية كبيرة.

شيء واحد يرجع إلى تكاليف الإنتاج، والآخر هو الربح، والثالث هو احتياطيات الادخار التي لم تنص عليها الخطة. وفيما يتعلق بكل مصدر، فإن العمال الذين من المقرر أن يمتد إليهم النظام التنظيمي سوف يتصرفون بشكل مختلف. يجب أن تتضمن الخطة أسئلة: من الذي يجب عليه بالضبط تطوير النظام التنظيمي وأي من العمال الذين سيتم توسيع النظام إليهم يجب أن يشاركوا في هذا العمل. وبما أن أنظمة التنظيم المادي وغير المادي يجب أن تغطي تدريجيا جميع هياكل المؤسسة، فيمكن حل القضايا المتعلقة بنظام التطوير بطرق مختلفة. كقاعدة عامة، سيتم توجيه كل هذا العمل من قبل الإدارة المشاركة في إدارة شؤون الموظفين في المؤسسة.

ولا ينبغي أن يكون هذا قسم شؤون الموظفين أو قسم العمل بالمعنى القديم. هذه هي الوحدة التي تدير، وبالتالي تختار، تعد وتوزع الموظفين، وتضمن الاستخدام الرشيد لهم، وبالتالي تدير جميع الأعمال لتنظيم سلوك الموظفين، وتقييم فعالية استخدام الموظفين. مثل هذا القسم قادر على إدارة تطوير أنظمة تنظيم سلوك الموظفين، وإنشاء مجموعات إبداعية مختلفة من العمال لهذه الأغراض، لأنه شيء عندما يتم تطوير الخدمات الاجتماعية، وآخر هو تغيير أشكال المكافآت، والآخر هو تطوير أشكال الموظفين المشاركة في الإدارة، والرابع هو تدابير تحسين ظروف العمل وما إلى ذلك. يجب أن يخضع كل نظام تنظيمي لتقييم فعاليته. وبطبيعة الحال، ليس من الممكن دائما حساب الكفاءة الاقتصادية بدقة. وليس من قبيل الصدفة أننا ركزنا على حقيقة أنه يمكن إدخال الأنظمة من مصادر مختلفة.

لذلك، في إدارة تنظيم السلوك الاجتماعي والنشاط الشخصي للمرؤوس، يجب على القائد:

تعامل معه ليس فقط كموضوع للقيادة، ولكن كفرد وشريك في التفاعل؛

التركيز باستمرار على أفضل الميزات والصفات والفضائل التي يتمتع بها الأشخاص الذين يقودهم؛

الجمع عضويا بين أساليب الإدارة المباشرة وغير المباشرة؛

الاستفادة الكاملة من إمكانيات الفريق.

الأدب

1 كاربوف أ.ف. علم النفس الإداري: كتاب مدرسي. مخصص. - م: جارداريكي، 2005. - 584 ص.

2 كيبانوف أ.يا. أساسيات إدارة شؤون الموظفين: كتاب مدرسي. - م: إنفرا-م، 2002. - 201 ص.

كابوشكين إن. أساسيات الإدارة: كتاب مدرسي. - مينسك: BSEU، 2006. - 352 ص.

كوزين ف. القيام بالأعمال التجارية بشكل جميل: الأسس الأخلاقية والاجتماعية والنفسية للأعمال التجارية - م: ديلو، 2005. - 319 ص.

ليباتوف ضد. إدارة شؤون الموظفين في المؤسسات والمنظمات: كتاب مدرسي. - م: لوكس آرت إل إل بي، 2006. - 403 ص.

أفضل الاختبارات النفسية للاختيار المهني والتوجيه المهني / النائب . إد. أ.ف. كودرياشوف. - بتروزافودسك: بتروكوم، 2002. - 325 ص.

مسكون م.خ.، ألبرت م.، خضوري ف. أساسيات الإدارة: ترانس. من الانجليزية - م: ديلو، 2002. - 579 ص.

Perlaki I. الابتكارات في المنظمات. - م: إدارة شؤون الموظفين، 2002. - 254 ص.

روميانتسيفا ز.ب.، سالوماتين ن.أ. إدارة المنظمة - م. إنفا - م، 2009. - 256 ص.

ساموكينا إن.في. إدارة شؤون الموظفين: التجربة الروسية: كتاب مدرسي. - سانت بطرسبرغ: بيتر، 2003. - 236 ص.

مسؤوليات العمل. خصائص التعريفة والتأهيل / إد. إن آي. Polezhaeva // الحماية الاجتماعية. - 2006. - 47 ص.

الإحصاءات الاجتماعية: كتاب مدرسي / إد. أنا. إليسيفا. - م: المالية والإحصاء، 2007. - 147 ص.

قيم Sukhorukova M.P كعنصر أساسي في الثقافة التنظيمية. - م: إدارة شؤون الموظفين، 2002. - 579 ص.

Tarasov V.K شؤون الموظفين - التكنولوجيا: الاختيار والإعداد / إدارة شؤون الموظفين، 2004 - 27 ص.

أوربانوفيتش أ.أ. علم النفس الإداري: كتاب مدرسي. - مينسك: الحصاد، 2003. - 640 ص.

إدارة شؤون الموظفين التنظيمية: كتاب مدرسي / إد. و انا. كيبانوفا. م: إنفرا-م، 2001. - 435 ص.

فرانكلين ر. ملامح الثقافة الحديثة. - م: إدارة شؤون الموظفين، 2003. - 80 ص.

— التنظيم الذاتي الواعي للسلوك، والتعبئة المتعمدة للنشاط السلوكي لتحقيق الأهداف المعترف بها من قبل الموضوع كضرورة وفرصة.

هذه هي قدرة الشخص على تقرير المصير والتنظيم الذاتي.

الإرادة هي آلية اجتماعية لتنظيم السلوك البشري: يتم الدافع على أساس المفاهيم والأفكار التي تشكلت اجتماعيا. يركز العمل الطوعي على المستقبل، متحررا، على عكس العواطف، من الوضع الحالي. كما كتب I. M. Sechenov، يتحرر الشخص شيئا فشيئا في أفعاله من التأثيرات المباشرة للبيئة المادية؛ ولم يعد أساس العمل يقوم على الدوافع الحسية وحدها، بل على الفكر والشعور الأخلاقي؛ يتلقى الفعل نفسه من خلال هذا معنى معينًا ويصبح فعلًا.

يتم تحفيز سلوك الحيوانات بشكل اندفاعي من خلال الحاجة الفعلية. الغرض من نشاط الشخص لا يرتبط مباشرة برغباته الحالية. لذلك، إذا كان الحيوان المفترس يصطاد فقط عندما يكون جائعا، فإن الشخص يحصد، دون أن يعاني من الجوع في الوقت الحالي، مجردا من جميع الرغبات الأخرى المشتتة. في التنظيم الطوفي، يرتبط النشاط البشري بمعرفة العالم وقوانينه الموضوعية.

يرتبط ظهور الإرادة في البداية بتواصل الطفل مع شخص بالغ. كما لاحظ L. S. Vygotsky، في البداية يعطي الشخص البالغ أمرًا ("خذ الكرة"، "خذ الكأس") ويتصرف الطفل وفقًا للأمر الخارجي. عندما يتقن الطفل الكلام، يبدأ في إعطاء أوامر الكلام لنفسه. وهكذا فإن الوظيفة التي كانت مقسمة سابقًا بين الناس تصبح وسيلة للتنظيم الذاتي للسلوك الطوعي للفرد.

الإرادة هي عامل تنظيم نفسي تم تشكيله اجتماعيًا. أساس التنظيم الطوفي هو الظروف الموضوعية للنشاط، وفهم الشخص للحاجة إلى سلوك معين. جميع الإجراءات الطوعية واعية. في فعل الإرادة، يتم قمع العواطف الحالية: يمارس الشخص السلطة على نفسه. ويعتمد مقياس هذه القوة على وعيه وعلى نظام صفاته التنظيمية النفسية.

أهم مظهر من مظاهر الإرادة هو قدرة الفرد على بذل جهود إرادية وتوتر إرادي طويل الأمد. لكن الإرادة لا ترتبط فقط بقمع العواطف. إن صورة النتيجة المستقبلية المرغوبة مشحونة عاطفياً. الإرادة، باعتبارها تنظيمًا واعيًا للحياة، لديها مصدر طاقة محدد - الشعور بالسلوك المسؤول اجتماعيًا.

الشخص الأخلاقي للغاية، كقاعدة عامة، لديه أيضا إرادة قوية. ولكن ليس كل شخص قوي الإرادة أخلاقي. يمكن أن تكون بعض الصفات الإرادية متأصلة في شخص الإيثار والأنانية والشخص الملتزم بالقانون والمجرم. ولكن كلما ارتفعت القيم الأخلاقية التي تحكم سلوك الشخص، كلما ارتفع الاتساق الداخلي لسلوكه، وبالتالي التنظيم الذاتي الطوعي.

في حالات الانعزال الاجتماعي للفرد، يتم فصل الاحتياجات الفردية عن احتياجات المجتمع، ويصبح الفرد ضحية للدوافع المباشرة. يصبح مثل هذا السلوك مأساويًا: فهو يفصل الإنسان عن الإنسانية. أن تكون إنساناً يعني أن تكون مسؤولاً اجتماعياً. كلما تمت إزالة الضرورة الاجتماعية من الاحتياجات ذات الخبرة الفعلية، كلما زاد الجهد الطوعي المطلوب لتنفيذها، زادت أهمية القيم الاجتماعية الأساسية المدرجة في الوعي الفائق للفرد، وتشكيل السياق الدلالي لسلوكه.

يكون كل فعل إرادي مصحوبًا بقدر معين من الجهود الإرادية للتغلب على العقبات الخارجية والداخلية.

يمكن أن تكون الصعوبات في تحقيق الهدف موضوعية وذاتية. في بعض الأحيان لا تتوافق درجة الجهد الطوفي مع الصعوبة الموضوعية. وبالتالي، فإن الشخص الخجول يبذل الكثير من الجهد عند التحدث في اجتماع، بينما بالنسبة لشخص واثق من نفسه، لا يرتبط هذا بضغط كبير. تعتمد القدرة على ممارسة الإرادة إلى حد ما على قوة العمليات العصبية وحركتها وتوازنها. لكن هذه القدرة تعتمد في الأساس على تنمية الإنسان لمهارة إخضاع سلوكه للضرورة الموضوعية.

تتوقع الشخصية الاجتماعية تقييمًا لسلوكها المحتمل وتختبره عاطفيًا. وهذا يؤثر على تقرير المصير لسلوكها. يعد التطوير غير الكافي للنشاط الاستباقي والتقييمي للفرد أحد عوامل سلوكه غير المتكيف (غير المتكيف مع البيئة).

يُطلق على النشاط الطوفي لموضوع يؤدي إلى نتائج مهمة اجتماعيًا اسم الفعل. الإنسان مسؤول عن أفعاله، حتى لو تجاوزت نواياه. (ولذلك يوجد في الفقه نوعان من الذنب: القصد والإهمال).

التغلب المستمر والمنهجي على الصعوبات في تحقيق الأهداف التي وافق عليها المجتمع، واستكمال العمل الذي بدأ بأي ثمن، وتجنب أدنى نقص في الإرادة، وعدم المسؤولية - هذه هي الطريقة لتكوين الإرادة وتعزيزها.

التنظيم الطوعي للنشاط - ديناميات الحالات العقلية. لدى بعض الأشخاص، تكون بعض الحالات العقلية أكثر استقرارًا، وفي حالات أخرى - أقل استقرارًا. وهكذا يمكن الجمع بين حالة مستقرة من المبادرة والتصميم وحالة أقل استقرارا من المثابرة. ترتبط جميع الحالات الإرادية بالصفات الإرادية المقابلة للفرد. تؤدي الخبرة الطويلة الأمد للتواجد في حالات إرادية معينة إلى تكوين الصفات الشخصية المقابلة، والتي تؤثر بعد ذلك على الحالات الإرادية.

لذا فإن السلوك البشري لا يتحدد بالدوافع الغريزية، بل يتوسطه وعي الفرد وتوجهه القيمي. تنظم إرادة الفرد بشكل منهجي جميع عملياته النفسية وتحولها إلى حالات إرادية مناسبة تضمن تحقيق أهدافه. باعتبارها تكوينًا عقليًا مشروطًا اجتماعيًا، تتشكل الإرادة في الممارسة الاجتماعية، ونشاط العمل، في التفاعل مع الناس، في ظل ظروف الرقابة الاجتماعية المنهجية على السلوك المهم اجتماعيًا للفرد. تكوين الإرادة هو انتقال الرقابة الاجتماعية الخارجية إلى ضبط النفس الداخلي للفرد.

هيكل التنظيم الطوفي للنشاط

يتم تنفيذ النشاط البشري من خلال نظام الإجراءات. العمل هو وحدة هيكلية للنشاط.هناك إجراءات إدراكية وعقلية وتذكيرية وعملية. في كل عمل من الممكن التمييز الأجزاء الإرشادية والتنفيذية والرقابية.الفعل هو فعل طوعي، مقصود، بوساطة عقلية. تتجلى النية في حقيقة أنه قبل كل إجراء، يقرر الموضوع أولاً أن الصورة الذهنية للعمل والنتيجة المستقبلية التي شكلها تتوافق مع حالته التحفيزية؛ يكتسب الإجراء معنى شخصيًا للموضوع، ويطور الموضوع تحديدًا للهدف. تحدد أهداف النشاط طبيعة الأعمال وتسلسلها، كما تحدد شروط العمل المحددة طبيعة العمليات وتسلسلها. عملية- وحدة العمل الهيكلية. في الأنشطة المعقدة، تكون الإجراءات الفردية بمثابة عمليات. تحدد الشروط المحددة للنشاط طرق تنفيذ الإجراءات الفردية واختيار وسائل وأدوات العمل.

عند بدء نشاط معين، يوجه الشخص نفسه أولا في ظروفه، ويفحص الوضع من أجل وضع خطة عمل. وفي الوقت نفسه يتم إنشاء العلاقات بين عناصر الموقف، وتحديد معناها، وتحديد إمكانيات دمجها لتحقيق الهدف.

يُطلق على نظام أفكار الفرد حول الهدف وإجراءات تحقيقه والوسائل اللازمة لذلك الأساس الإرشادي للنشاط. تعتمد فعالية النشاط البشري على محتوى أساسها الإرشادي. يتم ضمان نجاح النشاط فقط من خلال أساس إرشادي كامل، والذي يتم تشكيله خصيصًا أثناء تدريب الفرد.

عند القيام بأي نشاط، يتفاعل الموضوع مع العالم الموضوعي (الحقيقي أو العقلي): يتحول الوضع الموضوعي، ويتم تحقيق بعض النتائج الوسيطة، والتي تخضع أهميتها للتقييم العاطفي والمنطقي. يتم تحديد كل عملية في هيكل العمل من خلال ظروف الوضع المتغير، وكذلك مهارات وقدرات موضوع النشاط.

المهارة هي طريقة لأداء عمل يتقنه موضوع ما، بناءً على مجمل معرفته ومهاراته.

تتحقق المهارة في ظروف النشاط المعتادة والمتغيرة.

المهارة هي طريقة نمطية لأداء الإجراءات والعمليات الفردية، والتي تتشكل نتيجة التكرار المتكرر وتتميز بتكثيف (تقليل) سيطرتها الواعية.

وهناك المهارات الإدراكية والفكرية والحركية والسلوكية. المهارات الإدراكية- انعكاس نمطي فوري لخصائص تحديد الأشياء المعروفة. المهارات الفكرية هي طرق نمطية لحل مشاكل فئة معينة. المهارات الحركية - الإجراءات النمطية، ونظام الحركات التي تعمل بشكل جيد، والاستخدام الآلي لأدوات العمل المألوفة. المهارات السلوكية - الصور النمطية السلوكية.

تتميز المهارات بدرجات متفاوتة من العمومية - اتساع نطاق تغطية مواقف معينة، والمرونة، والاستعداد للتنفيذ السريع. يتميز العمل على مستوى المهارة بانهيار (إزالة) بعض مكوناته التنظيمية. وهنا تندمج الاحتياجات والدوافع والأهداف معًا، وتنمط أساليب التنفيذ. لذا. فمهارة الكتابة لا تتطلب التفكير في كيفية القيام بذلك. نظرًا لحقيقة أن العديد من الإجراءات يتم دمجها كمهارات ونقلها إلى صندوق الأفعال الآلية، يتم تفريغ النشاط الواعي للشخص ويمكن توجيهه إلى حل المشكلات الأكثر تعقيدًا.

معظم الأنشطة اليومية هي مهارات. يتم تنفيذ الإجراء على مستوى المهارة بسرعة ودقة. مع تطور المهارة، تضعف السيطرة البصرية على تنفيذ الحركة الجسدية ويتم استبدالها بالتحكم العضلي (الحركي). وبالتالي، يمكن للكاتب ذو الخبرة أن يكتب دون النظر إلى المفاتيح، بينما يبحث الكاتب المبتدئ باستمرار عن الحرف بعينيه.

وتتميز المهارة ببذل جهد أقل، والجمع بين الحركات الفردية، والتخلص من الحركات غير الضرورية. لكن لا توجد مهارة تلقائية تمامًا. إن التغيير في بيئة العمل المعتادة، وظهور عقبات غير متوقعة، والتناقض بين النتائج التي تم الحصول عليها والأغنية التي تم تسليمها مسبقًا، يؤدي على الفور إلى إدخال الإجراء الآلي جزئيًا في مجال التحكم الواعي، ويحدث تعديل واعي للإجراءات. وبالتالي، في ممارسة التحقيق، توجد محاولات من جانب المتهم لتشويه خصائصه الوظيفية عمدًا، والتي تتجلى في مهارات مختلفة - الكتابة اليدوية، والمشية، وما إلى ذلك. في هذه الحالات، يتم أخذ المهارة ذات الصلة تحت السيطرة الواعية من قبل المتهم. لكشف مثل هذه التقنيات، يستخدم المحقق مواقف مختلفة تجعل من الصعب التحكم الواعي في المهارة: تسريع وتيرة إملاء نص التحكم، وتنظيم إجراءات تشتيت الانتباه، وما إلى ذلك.

المهارات يمكن أن تكون خاص(مهارات الحساب، حل المشكلات القياسية، إلخ) و عام(مهارات المقارنة والتعميم وغيرها). تشكلت سابقاالمهارات تجعل من الصعب تطوير مهارات جديدة مرتبطة بالمحتوى التشوش(من اللاتينية inter - بين وferentis - تحمل) مهارات.من الأسهل تطوير مهارة جديدة بدلاً من إعادة مهارة تم تكوينها مسبقًا، ومن هنا تأتي صعوبات إعادة التعلم. إن امتلاك مهارة الاستعداد لعمل معين يخلق موقفًا تشغيليًا.

الأساس الفيزيولوجي العصبي للمهارات هو صورة نمطية ديناميكية - نظام فردي من الاستجابات المنعكسة المشروطة لمحفزات معينة.

ليس فقط إجراءات الأداء الخارجية هي فريدة من نوعها بشكل فردي، ولكن أيضًا إجراءات داخلية وفكرية. يتم توجيه أفعال الإنسان والتحكم فيها بمعايير القيمة والمخططات والأنماط السلوكية. يتم دمج آلية سلوكية نمطية تشغيلية في السلوك، ويتم تشكيل الإعدادات المستهدفة والتشغيلية. كل هذا يجعل من الممكن التعرف على الشخص من خلال (متلازمة) معقدة من الخصائص السلوكية. وبالتالي، لا يجوز للمجرم أن يترك يديه وقدميه في مسرح الجريمة، لكنه بالتأكيد سيترك «بصمته» السلوكية الفريدة هناك.

إن نشاط الفرد هو نظام مستقر لعلاقاته مع العالم، مبني على صورة مفاهيمية للعالم وأساس سلوكي نمطي.

يسترشد السلوك البشري الواعي بمجموعة معقدة من الدوافع.

وللإجابة على السؤال لماذا وصل الفرد إلى حالة النشاط ننتقل إلى مصادر النشاط التحفيزي -الاحتياجات والاهتمامات والمواقف وما إلى ذلك.

عند الإجابة على الأسئلة حول ما يهدف إليه نشاط الفرد، ولماذا تم اختيار هذه التصرفات السلوكية والوسائل المناسبة، ننتقل إلى آلية التنظيم الواعي للسلوك ودوافعه.

دوافع السلوك الإجرامي- نظام من الحوافز الهادفة لارتكاب أعمال إجرامية مختلفة، بناءً على التوجه الإجرامي العام لشخصية المجرم. في نظام معقد من الدوافع الإجرامية (الدوافع السلوكية والعاطفية الاندفاعية)، يعمل الدافع كنظام من الدوافع الواعية ذات المغزى المرتبطة بالتبرير الشخصي لمعنى الفعل الإجرامي المرتكب.

تكشف دوافع الأعمال الإجرامية عن التوجه الشخصي المعادي للمجتمع للمجرم والنظام الهرمي لتوجهاته القيمية.

ويكتسب السلوك الإجرامي معنى إيجابيا بالنسبة لشخصية المجرم، ويتحول إلى نظام من الدوافع السلوكية المحددة ذات المعنى. تعتمد جميع القرارات السلوكية الإجرامية على مبرراتها التحفيزية، أي على الآلية الشخصية لاتخاذها.

إن انعدام الضمير والأنانية والسخرية والتمركز حول الذات والعديد من الرذائل الشخصية الأخرى تكمن وراء التوجه التحفيزي العام للمجرم.

لكن هذه السمات الشخصية السلبية للمجرم لا يمكن أن تسمى دوافع الجريمة.

في العقيدة القانونية والممارسة القضائية، تم تشكيل تسميات الدوافع الإجرامية (العدوانية، والمصلحة الذاتية، والانتقام، والغيرة، ودوافع المشاغبين، وما إلى ذلك). وفي هذه الحالة يختلط مفهوم الدافع السلوكي المحدد مع مفهوم التوجه التحفيزي لشخصية المجرم. عند تحديد دوافع السلوك الإجرامي، من الضروري فهم الأهداف الإجرامية المحددة التي تتأثر بسمات الشخصية السلبية المشار إليها. الدافع هو تبرير شخصي، ومبرر لعمل معين، وإشارة إلى الظروف الخارجية التي يتضمنها التوجه التحفيزي لشخصية المجرم، وما هي الأساليب والوسائل التي يختارها المجرم لتحقيق هدف إجرامي محدد.

ولا تقاس خطورة الجريمة بمدى "خطورة" الدافع، بل "بارتباطها" بظروف محددة. معظم الأعمال الإجرامية لها دوافع متعددة وترتبط بتسلسل هرمي من الدوافع. يمكن للمجرم أن يرتكب السرقة ليس فقط "بدافع المصلحة الشخصية"، ولكن أيضًا بسبب الرغبة في إثبات نفسه في بيئة إجرامية، وكذلك لأسباب أخرى.

غالبًا ما يستخدم مصطلح "الدوافع اللاواعية" في الأدبيات القانونية. لا توجد دوافع غير واعية للسلوك. الدافع هو دافع واعي وعقلاني للقيام بعمل محدد. ومع ذلك، يمكن ارتكاب الأفعال الإجرامية ليس فقط على المستوى الواعي، ولكن أيضًا على مستوى الحالات التحفيزية اللاواعية والقليلة الوعي. وتشمل هذه المواقف، والدوافع، والعواطف، والعواطف الناشئة ظرفيًا، وما إلى ذلك. يجب أن يشمل الجانب الذاتي للجريمة دوافع واعية تمامًا والعديد من الحالات التحفيزية اللاواعية في الواقع.

في أعمال المشاغبين، كقاعدة عامة، من المستحيل تحديد الدوافع التي تم تشكيلها بشكل خاص - فهي مرتكبة على مستوى التثبيت، بسبب الافتقار إلى الثقافة وعدم مسؤولية شخصية المشاغبين. من المستحيل تحديد الدافع وراء الجريمة المرتكبة في حالة عاطفية. تهدف الأفعال العاطفية تلقائيًا إلى إلحاق الضرر بالمؤثر أو المحبط.

جميع الأفعال، بما في ذلك الأفعال الإجرامية، تكون مدفوعة بالدافع. لكن الدافع والحافز ليسا نفس الشيء.

إن المخطط التقليدي أحادي الاتجاه للسلوك البشري "الدافع - الهدف - الطريقة - النتيجة" في الفقه هو في الواقع أكثر تعقيدًا. من الضروري التغلب على الفهم المبسط لدافع الفعل الإجرامي باعتباره فعلًا عقليًا معزولًا.

في آلية ارتكاب الجريمة، ترتبط دوافع الفرد بأنماط السلوك المقبولة شخصيًا. بين عناصر مخطط "طريقة الدافع والهدف" لا توجد اتصالات ردود فعل في اتجاه واحد، بل في اتجاهين: الهدف الدافع<=* способ.

إن العناصر المكونة للنظام في هذا النظام ليست الدافع فحسب، بل هي أيضًا الطريقة المعتادة للسلوك. تحدد الإجراءات المعممة المعتادة للفرد، وكذلك الدافع، اتجاه السلوك البشري. يحدد صندوق الإجراءات التي يتم تنفيذها في الشخص إلى حد كبير النظام بأكمله لتحديد أهدافه. بدون إتقان طريقة عمل معممة، لن يحدد الفرد هدفًا مناسبًا ولن يعاقب عليه تحفيزيًا. إن المكون المركزي للسلوك ليس دافعًا منفصلاً في حد ذاته، بل هو المجال التحفيزي لشخصية المجرم، حيث تلعب أنماط السلوك المعممة للفرد دورًا مهمًا. لكن تحقيق أنماط سلوك الفرد وقدراته التشغيلية والأداءية يتم تحديده مسبقًا من خلال الظروف البيئية والإمكانيات الحقيقية لتنفيذها. بمجرد أن تخلق البيئة الخارجية الفرصة لتحقيق التطلعات الشخصية، فإن المجال التحفيزي يوفر العقوبة اللازمة.

عند تحليل آلية العمل الإجرامي، من الضروري تحديد أسبابه.

سبب الجريمة هو ظرف خارجي يؤدي إلى التوجه الخطير اجتماعيا في شخصية المجرم. كونها اللحظة الأولى لعمل إجرامي، فإن سبب الجريمة يظهر مع الظروف التي ربط فيها المجرم نفسه عمله. السبب ليس له معنى مستقل. السبب يصرف فقط السبب الذي تم تشكيله مسبقًا. إلا أن سبب الجريمة يميز إلى حد كبير شخصية المجرم وميوله ومواقفه الاجتماعية ودوافع الجريمة وأهدافها.

لا يوجد موقف في حد ذاته يدفع الشخص إلى المسار الإجرامي. يعتمد الطريق الذي يجب اتباعه على درجة التنشئة الاجتماعية للشخص. تشير أهمية موقف معين بالنسبة لسلوك الشخص إلى خصائصه المستقرة.

يرتبط المحتوى الموضوعي والمعنى الموضوعي للموقف دائمًا بمعناه الشخصي بالنسبة للفرد.

يتم تحديد سلوك الشخص الاجتماعي في المقام الأول بشكل شخصي، وليس ظرفيًا. وهكذا يختلف سلوك الإنسان عن سلوك الحيوان. يعتمد الأمر على الفرد كيف يعكس الموقف وما هي الإجراءات التي يتخذها. إن المبالغة في الأهمية الإجرامية للمواقف وطبيعتها المثيرة والمشجعة للجريمة تؤدي بشكل موضوعي إلى تقليل مسبق لمسؤولية الفرد عن سلوكه.

في أصعب المواقف الحرجة، يجد الأشخاص ذوو الأخلاق العالية حلولاً جديرة بالاهتمام. وإذا كانت هناك حرية الاختيار، فإن الشخص نفسه مسؤول عن السلوك الذي يختاره. الوضع هو مجرد اختبار يكشف جوهر الشخص. ولا يمكن لأي ظروف تؤدي إلى الجريمة أن تبرر السلوك الإجرامي. إن الوضع الذي تحدث فيه الأفعال الإجرامية ليس سوى مؤشر على الظروف التي يكون فيها شخص ما قادرًا على ارتكاب جريمة.

في الحالات التي تؤثر فيها الظروف على تكوين النية الإجرامية، فإنها تعمل كآليات لتحديد الأهداف لسلوك فرد معين، وليس كآلية سببية للسلوك.

إن حالة ارتكاب الجريمة هي مؤشر على العتبة الشخصية للتكيف الاجتماعي للفرد.

الفعل الذروة في نشأة الفعل الإجرامي هو اتخاذ القرار - الموافقة النهائية على السلوك الإجرامي المختار.

صنع القرار هو الاختيار الواعي لإجراء معين في حالة من عدم اليقين.يغطي القرار صورة النتيجة المستقبلية للإجراء في ظروف معلومات معينة. يرتبط بالتعداد العقلي لخيارات العمل الممكنة، والتبرير المفاهيمي للإجراء المتخذ للتنفيذ.

في القرار، يتم دمج الهدف عقليا مع شروط تنفيذه، ويتم اعتماد خطة عمل تشغيلية بناء على معالجة جميع المعلومات الأولية.

قد تكون قرارات ارتكاب جريمة محددة مبررة - متعدولا أساس لها من الصحة - لازمة، دون مراعاة جميع شروط تنفيذها.

ومع ذلك، فإن أي قرار بارتكاب جريمة معينة، في جوهره، هو أمر ضروري - فهو لا يأخذ في الاعتبار الضرر الاجتماعي للفعل وحتمية العقوبة عليه.

لكن العديد من الأعمال الإجرامية ليست متعدية فيما يتعلق بتنفيذها العملي - فهي تُرتكب دون حساب معقول، دون مراعاة إمكانيات تحقيق النية الإجرامية. ويرجع ذلك إلى المستوى الفكري المنخفض للعديد من المجرمين والقيود المفروضة على تفكيرهم العملي. جزء كبير من الجناة هم أشخاص عديمي الضمير وقصيري النظر ولديهم عيوب كبيرة في المجال التحفيزي والتنظيمي. إن التهديد بالعقاب لا يدركه فعليًا أو يتم الاستهانة به. غالبًا ما تنشأ قراراتهم الإجرامية فجأة وتحددها مشاعر دنيئة - الحسد والانتقام والمصلحة الذاتية والأنانية والعدوانية. يصبح تفكير المجرم مرتبطًا بأنماط السلوك المعتادة غير الاجتماعية.

تشمل الظروف التي تساهم في اتخاذ القرار بارتكاب فعل إجرامي ما يلي:

• استفزاز سلوك الضحايا؛
• الضغط من جماعة إجرامية؛
• الاعتماد على دعم المتواطئين؛
• إضعاف السيطرة الواعية في الحالات العاطفية المتضاربة؛
• والتقليل من خطر التعرض الوشيك؛
• وجود إمكانية تفسير ذاتي لإخفاء الجريمة؛
• تسمم الكحول والمخدرات.

بمجرد اتخاذ القرار، يصبح الفرد ملزمًا بقراره؛ وقد يقلل من تقدير حتى تلك الظروف التي ظهرت حديثاً والتي كانت ستشكل أهمية كبيرة بالنسبة له في مرحلة ما قبل اتخاذ القرار. يشكل اتخاذ القرار نية - رغبة مستدامة في تنفيذ برنامج العمل المقصود، والموقف تجاه أداء إجراء معين. يحد هذا الإعداد من القدرات الانتقائية للفرد. يطور الفرد الدافع لتحقيق الهدف. وبالتالي، فإن القرار المتخذ بقتل شخص معين، كقاعدة عامة، يتم تنفيذه حتى عندما يصبح الوضع غير مناسب: تزداد إمكانية التعرف على المجرم والقبض عليه.

لا يوجد عمل إجرامي واحد يلبي بشكل كامل جميع معايير العمل الأمثل.

ومع ذلك، عند البدء في تنفيذ الفعل الإجرامي، يقوم المجرم بتحليل الموقف الذي ارتكب فيه، ويظهر اهتماما متزايدا بكل ما يمكن أن يتعارض مع تنفيذ القصد الإجرامي أو يسهل ارتكاب الفعل.

فإذا كان الوضع الذي ترتكب فيه الجريمة يتوافق مع توقعات المجرم، فإن أفعاله تتم بطرق نمطية ومعتادة ومميزة.

أثناء تنفيذ الجريمة، يمكن أن تتوسع بشكل كبير إمكانيات تحقيق الدافع الإجرامي، ويمكن تشكيل أهداف إضافية وجديدة للجريمة، ويمكن تعزيز التصميم على التصرف بشكل أكثر كثافة.

وآلية تنفيذ الجريمة هي النظام الذي يستخدمه المجرم طرق فعل الأشياء.

ومن المعروف أن طريقة ارتكاب الجريمة هي التي توفر مفتاح التحقيق فيها. وفي هذا الصدد، من الضروري وضع تعريف مفاهيمي قائم على أساس نفسي لجوهر طريقة ارتكاب الجريمة. عند تحديد طريقة ارتكاب الجريمة، لا يكفي إدراج مكونات سلاحها الفردي (على سبيل المثال، "تم الدخول إلى منشأة التخزين عن طريق التقاط المفاتيح"، "تم القتل باستخدام سلاح أبيض").

الطريقة هي نظام من تقنيات العمل، والمجمعات التشغيلية، التي يحددها غرض ودوافع العمل، والخصائص العقلية والجسدية للممثل. تكشف طريقة العمل عن الخصائص النفسية والفسيولوجية والمميزة للشخص ومعرفته وقدراته ومهاراته وعاداته وموقفه تجاه جوانب مختلفة من الواقع. كل شخص لديه نظام من أساليب العمل المعممة التي تشير إلى خصائصه الفردية.

من خلال النهج الهيكلي والنفسي، ينبغي تسليط الضوء على الخصائص الفردية الهامة لسلوك المجرم والخصوصية النفسية لسلوكه الإجرامي.