كيف تجعل الشخص يتقبل وجهة نظرك؟ سيكولوجية الإقناع البشري - التأثير على الوعي

إن أي تواصل بين الأشخاص يهدف بالضرورة إلى تحقيق هدف محدد من قبل المشاركين فيه، وهو الإقناع أو الدعوة إلى العمل، وهذا هو نتيجة أي حوار. إذا قال شخص ما إنه يتواصل بهذه الطريقة، دون هدف محدد، فإن هذا الشخص إما مخادع أو ببساطة لا يفهم الهدف الذي يسعى إليه وما هو الهدف الذي يسعى إليه محاوره. بالنسبة للعالم اللاواعي الذي يعيش فيه معظم الناس، فإن هذا هو ترتيب الأشياء، لكن الأشخاص مثلي ومثلك، الذين يدرسون علم النفس ويفهمون طبيعة السلوك البشري، يجب أن يلاحظوا على الفور الدوافع عند التواصل. وبالطبع، عند الدخول في حوار مع شخص ما، يجب علينا، كأشخاص واعين إلى حد ما، ألا نفهم فقط ما نريده منه، ولكن أيضًا، إن أمكن، حساب نتيجة هذا الحوار. إذا كان هدفنا من التواصل ليس استخراج المعلومات من المحاور، بل إقناعه بشيء ما، فعلينا أن نتذكر بعض سمات النفس البشرية، التي من خلال اللعب عليها سنقنعه بالتأكيد في اتجاهنا.

لفهم ما الذي ينجح بشكل مثالي لإقناع الناس، نحتاج فقط إلى إلقاء نظرة فاحصة على عالمنا وتاريخه وحاضره، حيث لا شيء يتغير فعليًا، فقد صدق الناس القصص الخيالية الجميلة وما زالوا يؤمنون بها. تعمل العبارات الصاخبة العامة بشكل أفضل عليهم من التفاصيل والكلام الواضح؛ ليست هناك حاجة لشرح أي شيء، فقط أقنع الناس بأن كل شيء سيكون على ما يرام. وهنا يا أصدقائي ثقتكم بأنفسكم تأتي أولاً. بعد كل شيء، ما هي حياتنا، من وجهة نظر معرفتنا بها؟ هذه مجموعة من الأنماط والمعتقدات والمسلمات التي نعتز بها مثل قرة أعيننا ونتمسك بها كحافظة للحياة من أجل تجربة الشعور بالثقة واليقين والاستقرار. إن حياتنا كلها تعتمد على الإيمان بهذه الأشياء التي خطرت على بالنا بطريقة أو بأخرى. يتم إضافة شيء ما إليهم في عملية الحياة، لكننا ببساطة لا نلاحظه ولا نريد أن نلاحظه، مفضلين التعامل فقط مع الأشياء المألوفة والمفهومة. نحن في كثير من الأحيان نؤمن ببساطة بكل شيء وكل شخص، خاصة فيما يتطابق مع المعرفة التي لدينا بالفعل، لأننا أنفسنا لدينا فرصة ضئيلة لتعلم شيء ما بمساعدة تجربتنا والتحقق من شيء ما بمساعدة حواسنا. هذا يعني أن ما نؤمن به مقنع تمامًا بالنسبة لنا، لأنه ببساطة مريح. من الملائم لنا أن نؤمن بشيء ما، إنه أمر سهل للغاية. حسنًا، بما أن الناس آمنوا بشيء ما، فلماذا لا نجبرهم على الإيمان بشيء آخر، فلماذا لا نقنعهم بشيء سيكون من السهل عليهم قبوله بالإيمان، لأن هذا الشيء سيكون بسيطًا ومفهومًا ومريحًا وممتعًا بالنسبة لهم لهم، وربما حتى الذهاب مع شيء يؤمنون به بالفعل؟ الشيء الرئيسي هو تقديم معلومات جديدة بثقة وإصرار للناس باعتبارها حقيقة مهمة لا تتزعزع. لا أحد في هذا العالم يعرف شيئًا حقًا، لأن العالم معقد جدًا، ولم يفهمه الإنسان بشكل كامل بعد، وإذا كان حتى العلماء العظماء، مثل أينشتاين، على سبيل المثال، مخطئين، فماذا يمكننا أن نقول عن معظم الأشخاص الآخرين الذين لديهم أقل رؤية واسعة ومفصلة للحياة.

إذن ما الذي يمكننا التأكد منه؟ نعم، ربما لا شيء. يمكن لأي منا أن يكون مخطئًا وسيكون مخطئًا بالتأكيد، وهذا من وجهة نظر موضوعية. أما بالنسبة لكل واحد منا على حدة، فلا يمكنك إقناع الآخرين إلا إذا كنت تؤمن بنفسك - وهذا شيء واحد، وتؤمن بما تقوله - وهذا اثنان. بالطبع، من المهم أيضًا كيف تقول ذلك وماذا تريد من الناس أن يفعلوا. لنفترض أن الناس يحبون حقًا أن يسمعوا أن شخصًا آخر هو المسؤول عن مشاكلهم، ولكن ليس أنفسهم، وأن هذا الشخص يحتاجه ويمكن جعله مسؤولاً عن جميع مشاكلهم. في الوقت نفسه، من المهم جدًا ألا يُطلب من الأشخاص أنفسهم سوى أقل قدر ممكن؛ دع شخصًا آخر يفعل شيئًا لصالح حياتهم، ولكن ليس لصالحهم. وهذا يعمل بشكل جيد للغاية بالنسبة للأشخاص المضطهدين والمكتئبين والمهانين، الذين يشكلون الأغلبية. وإذا لاحظت هذه الميزة، فإن جميع المنظمات العامة والحركات والطوائف والجمعيات المماثلة تلعب على هذا التحديد، فهي تبحث عن عدو مشترك، وتبحث عن مشاكل في العالم الخارجي، وليس في الشخص نفسه.

الشيء الوحيد الذي يمكنهم تقديمه هو أن تبدأ في تغيير نفسك بحيث يتغير العالم، فقط من خلال تغيير نفسك، تغير نفسك، وسيكون العالم من حولك هو الطريقة التي يمكنك بها تحقيق ذلك، من خلال بذل الجهد، وعدم انتظار إرادة الله. رحمة. لا يجب أن تخبرهم بذلك، إذا كنت تريد إقناع الآخرين بشيء ما، فمن الأفضل الضغط على حقيقة أن كل شيء بسيط للغاية وأن كل شيء سيأتي من تلقاء نفسه، ما عليك سوى الانتظار والأمل والإيمان. لا تحمل الأشخاص المسؤولية أبدًا، مهما كانت المسؤولية، خاصة تجاه نفسك، كما قلت بالفعل، الجميع يتحملون المسؤولية عن كل شيء، السياسيون، الأعداء، الأجانب، ولكن ليس أولئك أنفسهم الذين ليسوا سعداء بشيء ما. وإلا فلن يستمعوا إليك، لأن المسؤولية شيء يخافه الناس بشدة، والبعض لا يعرفون حتى ما هو. وعد بمستقبل جميل، هنا لا يتعين عليك حتى أن تكون طبيبًا نفسيًا أو عالمًا اجتماعيًا لترى بأم عينيك ببساطة رغبة الناس في الاعتقاد بأن الوقت سيأتي أخيرًا عندما يكون كل شيء على ما يرام، عندما يكون كل شيء أفضل. مع كل هذا، لا يستطيع الكثيرون تحديد هذا الأمر بشكل أفضل، لكن لم يعد الأمر مهمًا، من المهم الوعد بذلك.

عند التواصل، لا تنس أن تمدح محاورك أو مجموعة من الأشخاص؛ من المهم جدًا أن يشعر الناس بالفخر وعدم القتل عندما يتم تعليمهم مثل الأطفال الصغار، لأنه في الواقع هذا هو ما هم عليه. بشكل عام، عندما تقنع أشخاصًا آخرين بشيء ما، من المهم للغاية معرفة المعتقدات التي يحملونها حاليًا؛ يمكنك معرفة ذلك في غضون دقائق قليلة بمجرد طرح أسئلة حول الشخص نفسه. يجب ألا تتعارض فكرتك أو أي شيء تدفعه إلى أذهان الآخرين مع ما هو موجود بالفعل، حتى لو كان صحيحًا في الواقع. تصرف خطوة بخطوة، وقم بتطوير استراتيجية الإقناع التي بموجبها تواكب فكرتك فكرة الشخص المقبولة بالفعل، ويبدو أنها تكملها. ثم، تدريجيا، ستعيد توجيه تصرفات الشخص في الاتجاه الذي تحتاجه، وتعيد بناء طريقة تفكيره، ولا تدمر القديم، من أجل بناء واحدة جديدة، بالنسبة للكثيرين هي عملية مؤلمة للغاية، بسببها قد يرفضك.

تذكروا هتلر - هذا الخطيب الرائع الذي تمكن من خداع عقول الملايين من الناس وجرهم إلى حرب دموية. حسنًا، أليست هذه اللحظة التاريخية تدل على فهم النفس البشرية وتحديد ميولها؟ هناك بالطبع فرق بين قناعة شعب أو شخص مظلوم ومكتئب، وبين قناعة مماثلة لدى أشخاص راضين تماماً عن الحياة. في الحالة الأخيرة، تحتاج إلى العثور على نوع من المشكلة من أجل جعل الناس يعتمدون عليك بناءً عليها، وكانت المشكلات دائمًا وستكون كذلك، حياتنا كلها تتكون منها. لكن الناس لا يحبون حلها، وبالتالي يتبعون عن طيب خاطر شخصًا سيفعل ذلك نيابةً عنهم. يمكنك أن تكون مثل هذا الشخص إذا كنت تريد إقناع الناس بشيء ما، وبالطبع لن تحل مشاكلهم بنفسك، بل ستحلها بأيدي هؤلاء الأشخاص أنفسهم، وذلك ببساطة عن طريق تحريك مؤخراتهم عن الأرض. ونتيجة لذلك، سوف تحصل على اعترافهم واحترامهم، وسوف تصبح سلطة بالنسبة لهم.

الشخصية القوية هي شخص يصدقه الناس ويتبعونه عن طيب خاطر في أي مكان، والشخص الضعيف وغير الواثق من نفسه يستطيع أن يقنع القليل من الناس بأي شيء، لأنه هو نفسه يشك فيما يقول، والناس يشعرون بذلك غريزياً. لذا، إذا قررت إقناع شخص ما بشيء ما، أقنع نفسك به أولاً، وعندها فقط، باستخدام تقنيات بسيطة، ابدأ في سرد ​​الحكايات المثيرة للاهتمام ورسم صور جميلة لأشخاص آخرين. الناس يحبون القصص الخيالية. ليس الجميع، بالطبع، يأخذونهم على محمل الجد، لكن الأغلبية، الأغلبية الساحقة، يحبون ذلك، كما يقولون، عندما يتعرضون للتنمر. هكذا نحن الناس. وباستخدام هذه الأغلبية، يمكنك الضغط على الأقلية المتمردة. وعلى الرغم من أن هؤلاء الأشخاص يفكرون بشكل أكثر رصانة، إلا أنهم لم يتعلموا إقناع الآخرين برصانتهم. أنا أعتبر نفسي واحدًا من هؤلاء الأشخاص، ولم يكن لدي هذا العدد من المعجبين والمؤيدين من قبل لدرجة أنني أعتقد أن الناس أصبحوا أقوى، لأنني لا أقدم سوى الحبوب المرة في شكل الحقيقة. يهرب الناس من حقيقتي عندما يكون كل شيء جيدًا بالنسبة لهم، ويعودون إلي عندما يكون كل شيء سيئًا، لأن الفهم الحقيقي للأشياء فقط هو الذي يمكن أن يحدد الشخص ويشفيه ويخلصه إلى الأبد من المشاكل التي تسمم حياته.

لذا، يا أصدقائي، أعلمكم شيئًا واحدًا، لكنني شخصيًا ألتزم بشكل أساسي بسياسة مختلفة، لأن الأغلبية لن تقف إلى جانبي أبدًا، ما لم تحدث معجزة ويصبح الناس أقوى، ويستمعون إلى الحقيقة وما تجلبه. لكن هذه هي وظيفتي، أن أثبت للجميع أن عيش حياة حقيقية والنظر إلى هذه الحياة مباشرة في العين ليس في الواقع مخيفًا كما يبدو، وأن عيش حياة شخص عاقل مسؤول عن حياته أفضل بكثير وأكثر متعة. من أن تكون دائمًا بيدقًا في الأيدي الخطأ. لذا استخدم نصيحتي لإقناع الناس بما تراه مناسبًا، ولا تنس التحقق من نفسك لمعرفة ما إذا كنت أنت نفسك معلقًا على خطاف شخص آخر بطريقة مماثلة.

كل الناس مختلفون، ولكل شخص الحق في وجهة نظره الخاصة - هذا أو ما يقرب من ذلك، تقول الحكمة الفلسفية المعروفة منذ قرون. يقولون أنك بحاجة إلى قبول حق الشخص في أن يكون على طبيعته وأن يفكر بطريقته الخاصة. ومع ذلك، من الصعب للغاية قبول هذه الحقيقة. إنه شيء واحد عندما يتعلق السؤال بأسئلة محايدة إلى حد ما مثل "ما نوع الموسيقى التي تحبها" أو "ما هو الأفضل: أفلام كوميدية أم أفلام أكشن؟" لكن الوضع يتغير بشكل كبير إذا كان رأي خصمك يؤثر على القرار المشترك. على سبيل المثال، في حالة إبرام العقود. وببساطة في الحالات التي يكون فيها من المهم بشكل أساسي إقناع الشخص بأنك على حق وليس هو!

من أجل إقناع شخص ما أنك على حق، يكفي معرفة بعض الطرق لجذب المحاور إليك.

1. كن صادقا. حتى لو كان كل شيء بداخلك يغلي، عليك الحفاظ على الهدوء ورباطة الجأش، وإلا فلن تنجح أساليب الإقناع. ابتسم على نطاق واسع وبلا مبالاة، لا داعي للغوص تحت جلد خصمك، أو تخفيف قبضتك. لا تتظاهر بأنك غير مبال على الإطلاق بنتيجة المفاوضات - لأن الأمر ليس كذلك. فقط كن منفتحًا ومستعدًا للتحدث.

2. قبل أن تعتقد أن اقتراحك أو وجهة نظرك صحيحة تمامًا، صدقها بنفسك بوضوح. وهذا هو الحال، ولا يمكن أن يكون غير ذلك.

3. دع الشخص يعرف أنك تحترمه ووجهة نظره. اخلط معتقداتك بملاحظات محايدة. الإصرار، ولكن مع ابتسامة. واتفق معه. خذ الأمر كأمر مسلم به: محاورك (على الأرجح) ليس شخصًا غبيًا. وجهة نظره هي أيضا تستحق الاحترام! السؤال بشكل عام ليس كيفية إقناع الشخص، ولكن كيفية جعله يرغب في قبول وجهة نظرك.

4. افرض وتيرتك على محاورك. ومع ذلك، لا ينبغي عليك القيام بذلك فجأة وبوقاحة. يجب أن تكون على نفس الصفحة. ولكن كيف! من المهم أن يلتقط المحاور وتيرتك، وليس العكس. للقيام بذلك، بعد العبارة التي يقولها، تحدث بنفس الوتيرة تمامًا مثله (ببطء أو بسرعة)، وفي نهاية العبارة، تأكد من زيادة الإيقاع أو إبطائه. وبالتالي، فإنك لا تقوم فقط بتهيئة الظروف الملائمة لك للمفاوضات فحسب، بل توضح أيضًا لخصمك دون وعي أنه يلعب وفقًا لقواعدك.

5. تحدث بنفس اللغة. قبل أن تقنع أحداً بأن يشتري منك شيئاً أو يقبل بشروطك، قف مكانه: هل تقبل شيئاً يتم "بيعه" بكل هذه الجدية؟ بالكاد. ومع ذلك، تحدث عن الفوائد التي تهم محاورك. ولا يهم ما إذا كنت تبيع شيئًا ما أو ببساطة تقنع صديقًا بصحة أفكارك، وضح أنك تسمعه، وتستمع إليه، وبشكل عام، تعني نفس الشيء! لذا فإنك "تستدير" نحو المحاور وعليه، طوعًا أو كرها، أن يتخلى عن موقفه الدفاعي.

6. لا تكن مملاً. مهما كان النزاع: محاولة توقيع عقد عمل بشروط مواتية أو إقناع صديق بأن فيلمك المفضل أفضل من فيلمه - فلا فائدة من التلاعب بالحقائق وحدها. إذا كان الشخص الذي أمامك واسع المعرفة وعاطفي، فقد يقصفك بحقائق تشير إلى عكس ذلك. لذلك يمكنك إثبات شيء ما لفترة طويلة جدًا ولا تثبت شيئًا في النهاية. أتفق معه، التوازن.

7. قدم حججك في شكل أسئلة. إنه أمر متناقض، لكنه يعمل. لنفترض أنك تتجادل مع صديق حول ما إذا كان دور ممثل معين في فيلم معين هو ذروة حياته المهنية. هل أنت متأكد من أن نعم، هو عليه. اطرح السؤال: "هل يمكنك تسمية الأفلام التي تم إصدارها خلال تلك السنة والتي كان أداؤها أفضل؟" وسيفكر الصديق قليلاً... الحماية مكسورة جزئياً.

6. التغلب على المقاومة. إذا تمكنت من تجاوز المراحل السابقة بنجاح، ستلاحظ أن الشخص قد "ذاب" وأصبح أكثر رضاً عن نفسه وتصرفاً تجاهك. بمعنى آخر، تم التغلب على بعض العوائق أمام مقاومته. كيف تقنع الشخص بأنك على حق؟ قم ببناء الأسئلة بطريقة تجعل المحاور يجيب بـ "نعم". اطرح أسئلة عاطفية، ووفر بيئة مريحة.

لقد تم الآن رفع الحجاب إلى حد ما عن سر كيفية إقناع الناس.

كيف تقنع الشخص

قليل من الناس يفهمون أن النقطة المهمة جدًا في العمل، كما في الحياة، هي العلاقة الصحيحة مع الناس. الأشخاص الذين يتمتعون بمهارات التحدث وقوة الإقناع يصعدون بسهولة إلى قمة نجاحهم. والمهارة مع أو إقناع شخص ما بحلمك/هدفك/فكرتك- هذه هدية لا تقدر بثمن ولذا سأشارككم الآن صغيرة، ولكن أتمنى أن تكون مفيدة جدًا لكم، قواعد الإقناع الماهر.

لذلك، يمكنك كسب محاورك تقريبًا بدون كلمات وبالتأكيد دون ظهور رغوة في الفم. علاوة على ذلك، لا يمكنك تحديد الموضع فحسب، بل أيضًا إقناعه أنك على حقأستخدم عدة طرق بسيطة للغاية، والتي سأتحدث عنها أكثر.

1) خذ وقتك.

امنح الشخص دائمًا الحق في التعبير عن رأيه أو فكره. ولا تفكر حتى في مقاطعته أو إيقافه في منتصف الجملة مهما قال. ولا تضغط عليه أو تنهي بيانه بكلماتك الخاصة. إذا طرحت سؤالاً، تأكد من انتظار الإجابة، ولا تطرح نسختك الخاصة قبل أن يتحدث الشخص.

2) أظهر الاهتمام.

عندما تتحدث، انظر إلى نظيرك. لأنه، حتى لو كنت تستمع إليه بعناية فائقة، لكنك تنظر فقط إلى شيء آخر، فإن محاورك سوف يعتبره إلى حد كبير عدم وجود أي اهتمام به. لإظهار الفهم الأساسي، أومئ برأسك من وقت لآخر وأدخل ملاحظات قصيرة مثل هذه: "نعم، نعم، أوافق"، "هذا صحيح تمامًا!"، "يسعدني سماع ذلك"، "كم هو مثير للاهتمام"، "أنا" لقد فكرت دائمًا في ذلك. فقط لا تقاطع المحادثة باستطرادات طويلة مثل: "كما تعلم، هذا يذكرني بحادثة مثيرة للاهتمام من طفولتي..."

3) كن محددًا.

في مجتمعنا، تنشأ العديد من الصراعات ببساطة بسبب سوء الفهم البسيط. ولمنع سوء الفهم هذا، استخدم توضيحات بسيطة باستخدام، على سبيل المثال، هذه العبارات الأولية: "يجب عليك بالتأكيد تصحيحي إذا كنت مخطئًا..."، "إذا فهمت بشكل صحيح، فسيظهر ..."، "كما أنا الآن أفهمك..."، "وبعبارة أخرى...".

4) فكر في الأمر.

عندما تأخذ وقفة قصيرة أثناء المحادثة، من المفترض أن تفكر في المعلومات التي سمعتها، يمكنك معرفة مدى ثقة نظيرك في كلماته أو في نفسه. غالبًا ما تجبر هذه التقنية الأشخاص على تغيير افتراضاتهم ورغباتهم إلى افتراضات أكثر فائدة لك. ومع ذلك فإنك لن تقول حتى كلمة واحدة.

5) تحدث بهدوء وهدوء.

6) لا تبالغ في الابتسامات.

تعتبر الابتسامة، بالطبع، عنصرا هاما في التواصل السري، ولكن يجب أن تكون صادقة وغير تدخلية. أي أنه من المهم جدًا عدم المبالغة في ذلك. ثلاثة أرباع سكاننا يشعرون بالقلق من الأشخاص الذين يبتسمون كثيرًا. إذا اتضح أن فمك يمتد باستمرار إلى أذنيك، فمن المحتمل أن تشعر بأنك إما تتظاهر بالود أو أنك غير جاد فيما يتعلق بالكلمات التي يتحدث بها محاورك والسؤال قيد المناقشة.

7) لا تخف من ارتكاب الأخطاء.

ليس هناك فائدة من المحاولة جاهدة لإثبات للناس مدى خطأهم. من خلال القيام بذلك، فإنك تلمح بشكل غامض إلى أنك أكثر ذكاءً منهم. ومن سوف يعجبه؟ أنا بالتأكيد لا =))) أعتقد نفس الشيء بالنسبة لك. أفضل طريقة لتجنب ذلك هي السماح دائمًا باحتمال حدوث خطأ من جانبك. سأريكم بمثال: "بالطبع، أفكر بشكل مختلف، ولكن من المحتمل جدًا أن أكون مخطئًا، تأكد من تصحيحي إذا كنت أقول شيئًا خاطئًا أو إذا كنت مخطئًا في شيء ما".

8) استخدم نموذج "نعم، ولكن...".

عندما يسمع الناس مباشرة كلمة "لا"، يدخل النورإبينفرين إلى مجرى الدم. وهذا على الفور، على مستوى اللاوعي، يهيئنا للقتال. وعلى العكس من ذلك، عندما نسمع كلمة "نعم"، فإن ذلك يؤدي إلى إطلاق هرمونات المتعة في الجسم - الإندورفين. لكل ما سبق، الاستنتاج بسيط للغاية: بدلاً من قول "لا" بشكل حاد وجهاً لوجه، من الأفضل أن تجيب بشكل فعال: "نعم، لكنني أردت ..." والآن يمكنك التعبير عن شروطك الخاصة صفقة أو ما لديك =) )). بهذه الطريقة تحافظ على أجواء ودية وتجبر محاورك على البحث عن حلول وسط.

مرحبا عزيزي القراء! علينا أن نقنع الناس في مواقف مختلفة: في العمل، في المدرسة، في حياتنا الشخصية. تذكر اللحظة الأخيرة التي اضطررت فيها إلى التواصل مع شخص ما لجذبه إلى جانبك. هل كان الأمر سهلاً بالنسبة لك؟ إذا كنت تقرأ هذا المقال، فمن المرجح أنك قد فشلت. ولكن من المهم جدًا معرفة كيفية إقناع الشخص بشكل صحيح. ولكن هذه المهارة يمكن تعلمها بسهولة. لذلك، أريد اليوم أن أتحدث عن كيفية إقناع الناس في مواقف الحياة المختلفة، وما الذي يجب التأكيد عليه بالتأكيد، وما الذي يجب تجنبه بالتأكيد.

إذا كنت تريد أن تتقن مهارة الإقناع بشكل مثالي، فلا يمكنك الاستغناء عن هذا الكتاب: روبرت سيالديني " سيكولوجية التأثير. يقنع. أن يكون لها تأثير. دافع عننفسك" وهي التي تكشف هذا الموضوع برمته، بلغة مفهومة، وتقدم أمثلة واضحة وبسيطة يمكنك من خلالها أن تتعلم بسهولة إقناع أي شخص.

قوة الإقناع

تعد القدرة على إجبار الشخص على قبول منصبك مفيدة للغاية في مختلف مجالات الحياة. يقنع. رتب مع حبيبك للذهاب إلى السينما. اجعل صديقًا يتبع نظامًا غذائيًا معًا وما إلى ذلك. في كل هذه المواقف، من المهم للغاية أن تفهم أفضل السبل للتأثير على محاورك لإقناعه برأيك ودفعه إلى اتخاذ الإجراءات التي تحتاجها.

إذا كانت الأمور صعبة للغاية بالنسبة لك اليوم، فلا تنزعج أو تقلق. هذه مهارة يمكن ويجب تطويرها كل يوم، وإن كان ذلك في أجزاء صغيرة. ابدأ صغيرًا ثم واصل طريقك نحو الأعلى. بالطبع، على الأرجح لن تتمكن من تنفيذ تقنيات معقدة على الفور، لأن هذا يتطلب خبرة. ولهذا أحذرك من التسرع.

ماذا يعني إقناع شخص آخر؟ أعط الحجج اللازمة، واعرض مثالاً، واجعلك تفكر بطريقة توجه تصرفات الشخص في الاتجاه الذي تريده. من المهم للغاية فهم المعتقدات الحقيقية للشخص نفسه.

تذكر أن جميع الناس يفعلون فقط ما يجلب لهم منفعة مادية أو عقلية أو معنوية. هذا هو بالضبط ما يجب أن تستهدفه أفعالك. أظهر للشخص الفوائد التي سيحصل عليها.

تعتمد عملية الإقناع على عدة عوامل. تحتاج إلى الفوز بشخص واحد فقط أو المجموعة بأكملها؛ تحاول التفاوض مع رئيسك في العمل أو صديقتك؛ أمامك شخص أو صديق بخصوص فكرتك. كل هذا يتطلب تكتيكات مختلفة تماما. دعونا ننظر في كل حالة بمزيد من التفصيل.

خطاب مقنع

أريد أن أبدأ بإعداد الخطاب. عندما تحتاج إلى تقديم عرض تقديمي عن منتج جديد للعملاء، أو إقناع مجلس الإدارة بالاتجاه الجديد لعملك، أو التحدث بشكل مثير للإعجاب أمام لجنة الفحص. جميع المبادئ الواردة أدناه يمكن أن تكون مفيدة لك في محادثة شخصية، عندما تحتاج إلى جذب شخص واحد فقط إلى جانبك.

المبدأ الأول هو فهمك للجوهر. من أجل إقناع الكثيرين، للفوز بالأغلبية، عليك أن تفهم بوضوح نواياك وأهدافك. إذا لم تكن متأكدًا من اعتقادك، فسيكون ذلك واضحًا على الفور.

ليس عليك أن تثبت فقط، بل عليك أن تظهر جمال فكرتك والفوائد التي تعود على الجمهور الذي تتحدث إليه. سوف تكتسب المزيد من الثقة إذا رأى الناس ثقتك وتصميمك.

النقطة الثانية التي لا تقل أهمية هي بنية خطابك. إن الخطاب السيئ الإعداد لن يترك وراءه سوى مذاق مرير وخيبة أمل لدى المتحدث. لذلك، من المهم للغاية بالنسبة لك أن تتعلم كيفية التخطيط لخطابك بشكل صحيح.

كيفية هيكلة الأداء؟ أولا تأتي المقدمة. يجب أن تكون قصيرة وموجزة وتشير إلى جوهر خطابك الإضافي. يمكنك ضبط نغمة جادة على الفور أو البدء بمزاح، مما يمنح الخطاب شكلاً أخف وأكثر استرخاءً.

بعد المقدمة يأتي الجزء الرئيسي. انتبه بشكل خاص إلى الطريقة التي تتحدث بها. إنه لا يقل أهمية عن ما تقوله. يجب أن يكون الخطاب المقنع واضحًا وسهل الفهم ومنطقيًا ومتماسكًا. لا تثير ضجة، ولا تحاول حشر أكبر عدد ممكن من الأمثلة والأدلة والحجج في خطابك. ركز على اثنين أو ثلاثة من الأقوى والمدعومة بمصادر موثوقة.

قسم خطابك إلى كتل صغيرة. يتم استيعاب المعلومات بشكل أفضل في التعبيرات القصيرة والدقيقة. لا تخف من طرح أسئلة على جمهورك ولا تتردد في الإجابة على أسئلتك. لكن كن حذرًا، فالارتجال له عيوبه. لذلك، حاول أن تفكر مسبقًا في الأسئلة التي قد يتم طرحها عليك.

وإذا كان عليك حقًا الارتجال، فلا يمكنك الاستغناء عن المقالة "".

في الختام، أعد صياغة الخطاب بالكامل بإيجاز مع النقاط الرئيسية، ثم قم بإلقاء العبارة الرئيسية، التي ينبغي أن تحفز الأشخاص على اتخاذ خطوات معينة (شراء منتجك، والتسجيل في الدورات التدريبية، وما إلى ذلك).

حيل مفيدة

الآن دعونا نتحدث عن الحيل التي يمكنك استخدامها لإقناع شخص ما في محادثة شخصية.
عندما تتكلم، راقب لسانك بعناية. يمكن تقديم نفس المعلومات في صلصات مختلفة تمامًا. أدعوك إلى التفكير في العبارتين التاليتين: "ليس لدي مال" و"أعاني حاليًا من صعوبة مالية بسيطة". كيف ترى الفرق في هذه العبارات؟

عندما تجذب شخصًا إلى جانبك، حاول استخدام كلمات مشحونة عاطفيًا. إن الحجة الهزيلة والباهتة، حتى لو كانت مدعومة بشكل جيد، سوف تسبب استجابة أقل بكثير من الخطاب العاطفي.

عندما تتحدث مع شخص ما، يمكنك استخدام الإيماءات وتعبيرات الوجه لكسب المزيد من الثقة منه. يتم ذلك بطريقة بسيطة وبسيطة - اتخذ وضعه. عندما نبدو كشخص، فإنه يشعر بالتعاطف معنا دون وعي ويثق في كلماتنا أكثر. يمكنك معرفة المزيد عن لغة الجسد في المقالة "".

في سيكولوجية الإقناع، هناك أسلوب ممتاز يستخدمه المسوقون في كل مكان، وهو خلق عجز واضح. نحن جميعا نريد أن يكون لدينا شيء فريد ومميز. لذلك، عندما يتم إصدار إصدار محدود من المنتج، يمتلئ المتجر بقوائم الانتظار.

التبادل هو أحد الأمثلة المفيدة على الإقناع طويل المدى. لكي تحصل على ما تريد من شخص معين، أعطه شيئاً. على سبيل المثال، قم بإعارة تدريب لجارك، أو أعط رئيسك تذاكر للأوبرا، أو أعطها لصديقك. من خلال هذا الفعل، فإنك تلزم الشخص بسداد الخير مقابل الخير. لا تبالغ في هذه التقنية.

تذكر دائمًا أن تكون صادقًا ومنفتحًا. يميل الناس أكثر إلى الثقة بشخص لا يخفي أي شيء، ودود ومبتسم. من الصعب الاتفاق مع شخص كئيب يتمتم بشيء تحت أنفاسه ولا يثير مشاعر إيجابية بشكل عام.

تقنية "نعم الثلاثة". ابدأ المحادثة بسؤالين سيجيب عليهما الشخص بالتأكيد بشكل إيجابي: الطقس جيد اليوم، نعم؛ كما أرى، أنت متعب قليلاً اليوم، أليس كذلك؟ وبعد ذلك يميل الشخص إلى الإجابة على السؤال الثالث بالإيجاب.

لا تنس أبدًا الفوائد التي سيحصل عليها الشخص بالاتفاق معك. لا تحتاج إلى إقناعه بأنه يحتاج فقط إلى التصرف بطريقة معينة، ولكن بمدى الفائدة التي سيحصل عليها من هذا الإجراء.

اللمس في بعض الأحيان يعمل العجائب. تربيتة خفيفة على الكتف، أو لمسة لطيفة على الذراع أو الكوع أو الساعد. كل هذا سيساعدك على إقامة علاقة أوثق مع الشخص. حاول ألا تبالغ في مثل هذه الإيماءات. أولاً، كل شخص لديه منطقة الراحة الخاصة به، اقرأ عن ذلك في المقالة ""، وثانيًا، قد تبدو إيماءتك تدخلية ولن تؤدي إلا إلى دفعك بعيدًا.

كن منتبهًا لمحاورك، وتحدث بإيجاز وفي صلب الموضوع، وامتدح الشخص، وركز على الفوائد التي تعود على الشخص نفسه، ولا تضغط إذا رأيت خلافًا واضحًا.

كم مرة عليك أن تقنع الناس؟ هل من السهل أن يتفق الناس معك؟ ما الذي قد يؤثر عليك لاتخاذ قرار بتغيير وجهة نظرك إلى العكس؟

تدريب وممارسة. عندها فقط ستتمكن من صقل هذه المهارة إلى حد الكمال.
أطيب التمنيات لك!

تعد القدرة على الإقناع مهارة مهمة جدًا يجب على كل منا إتقانها، فهي مفيدة حقًا في كثير من المواقف الحياتية. في العمل، في المنزل، في الحياة العامة، تعد القدرة على إقناع الآخرين والتأثير عليهم إحدى الأدوات الرئيسية لتحقيق الأهداف والسعادة الشخصية.

من خلال تعلم حيل الإقناع، يمكنك معرفة متى يحاول شخص ما التأثير عليك. أنتبمساعدتهم. حتى لو أراد مستشارو المبيعات أو المعلنون بيع سلع غير ضرورية، فستبقى أموالك معك. توفر المقالة التقنيات التي يمكن استخدامها للتلاعب بالعقل الباطن البشري.

خطوات

للتأثير على تفكير الشخص، استخدم إعادة الصياغة."الكأس نصف فارغ"، سيقول المتشائم، وهو يقيم الحقيقة الموضوعية المتمثلة في وجود نصف كوب مملوء بالماء. إعادة الصياغة هي طريقة لتغيير الطريقة التي نقوم بها بتصنيف وتصنيف وتجميع وتسمية الأحداث والأشياء والسلوك.

استخدم تقنية الانعكاس.النسخ المتطابق هو تقليد حركات ولغة جسد الشخص الذي تريد إقناعه بشيء ما. عندما نتصرف بنفس الطريقة التي يتصرف بها محاورنا، فإننا نخلق مظهر التعاطف.

• يمكنك نسخ إيماءات اليد أو الرأس المختلفة، أو الميل إلى الأمام والخلف. نحن جميعًا نفعل ذلك على مستوى اللاوعي، وإذا انتبهت، ستلاحظ أنك تفعل الشيء نفسه.
• خذ وقتك - انتظر من 2 إلى 4 ثواني قبل أن تكرر تصرفات الشخص الآخر. يُطلق على تقليد الإيماءات أيضًا اسم "تأثير الحرباء".

1. لإنشاء ضمانات، استخدم المعاملة بالمثل.عندما يقوم شخص ما بشيء ما من أجلنا، نشعر بأننا ملزمون برد الجميل. لذا، إذا كنت تريد من شخص ما أن يفعل شيئًا لطيفًا لك، فلماذا لا تفعل شيئًا لطيفًا لذلك الشخص أولاً؟

   • في العمل، امنح زميلك في العمل حق التصويت.
   • في المنزل، أعير جارك ماكينة تهذيب الحشائش.
   • لا يهم أين أو متى تفعل ذلك، الشيء الرئيسي هو استكمال العلاقة.

2. استخدم الوقت لصالحك.عادة ما يتصرف الناس مطيعين وخاضعين عندما يشعرون بالتعب العقلي. إذا كنت تعتقد أن أحدًا لن يوافق على طلبك، فانتظر حتى يتعب. على سبيل المثال، عندما يتعلق الأمر بالعمل، يمكنك اعتراض زميل لك في طريقك إلى المنزل في نهاية يوم العمل. مهما كان سؤالك، فإن الإجابة على الأرجح ستكون: "سأعتني بالأمر غدًا".

   وللحصول على النتيجة المرجوة استخدم التطابق (الصراحة، الصدق).نحن جميعًا نحاول دون وعي أن نكون متسقين في أفعالنا. يستخدم مستشارو المبيعات هذه التقنية عند التحدث إلى العملاء من خلال مصافحتهم. في أذهاننا، ترتبط المصافحة بإتمام الصفقة - "يدا بيد". يقوم البائع بذلك عن قصد حتى قبل أن يشتري العميل أي شيء - فهو يعلم أن المكاسب ستكون له.

   • لتعلم هذه التقنية، أجبر الشخص على التصرف قبل أن يتخذ القرار. على سبيل المثال، إذا كنت خارجًا مع صديق وتريد الذهاب إلى السينما، لكنه متردد، فابدأ بالتحرك نحو السينما. فرص الذهاب إلى السينما ومشاهدة الفيلم الذي طال انتظاره ستزداد إذا اتجهت نحو السينما.

3. تحدث بسرعة.عندما نتحدث، نستخدم عادة مداخلات مثل "حسنًا"، "أعتقد"، وبالطبع "إذا جاز التعبير" المنتشرة في كل مكان. إن حشو الكلام هذا يجعلنا نبدو أسوأ عن غير قصد، مما يجعلنا نبدو أقل ثقة وبالتالي نبدو غير مقنعين. تحدث بثقة ويمكنك بسهولة إقناع محاورك.

   استخدم سلوك القطيع للتأثير على القرارات.نحن نراقب الأشخاص من حولنا باستمرار لاتخاذ القرارات؛ نحن بحاجة إلى موافقة على أفعالنا وأفعالنا. نحن أكثر استعدادًا لاتباع الشخص الذي يثير إعجابنا، أو الذي نرى في شخصه سلطة.

   • يمكنك استخدام هذه التقنية إذا كان يُنظر إليك كقائد - حتى لو لم يكن لديك لقب رسمي.
   • كن ساحرًا وواثقًا وسيقدر الناس رأيك.
   • إذا كنت تتعامل مع شخص لا يعتبرك شخصية ذات سلطة (أعلى رتبة أو والدا شريكك المهم)، فلا يزال بإمكانك استخدام سلوك القطيع لصالحك.
     • امدح القائد الذي يعجب به هذا الشخص.
     • ومن خلال توليد أفكار إيجابية في ذهن هذا الشخص عن شخص معجب به، ستتمكن من كسبه وسيربط هذا الشخص هذه الصفات بك.

4. شراء أو استعارة "أفضل صديق للرجل".لكي تجعل الناس يعتقدون أنك رفيق مخلص وتجعلهم مخلصين في المقابل، ضع صورة لكلب على الطاولة (ليس من الضروري أن تكون لك). ستبدو كلاعب فريق، لكن لا تنجرف كثيرًا. إذا قمت بنشر الكثير من الصور، فسيعتقد الناس أنك غير محترف.

   تقديم مشروب.إذا كنت تريد إقناع شخص ما بشيء ما، قدم له مشروبًا ساخنًا، مثل الشاي أو القهوة أو الكاكاو، أثناء المحادثة. إذا قدمت مشروبًا دافئًا، فسوف ينظر إليك الشخص دون وعي على أنك شخص دافئ وممتع ومضياف. المشروبات الباردة قد يكون لها تأثير معاكس. عادة، يشعر الناس بالبرد ويتوقون إلى تناول الأطعمة والمشروبات الدافئة عندما يشعرون بالعزلة الاجتماعية. أشبع احتياجاتهم وسيصبحون أكثر تقبلاً لكلماتك.

5. اطرح أسئلة تفترض أن الإجابة "نعم" إيجابية.ابدأ المحادثة بطرح أسئلة تقترح إجابة إيجابية، على سبيل المثال: "الطقس جميل اليوم، أليس كذلك؟"، "أنت تريد شراء سيارة بسعر جيد، أليس كذلك؟"

   • بمجرد أن تجعل شخصًا ما يقول نعم، سيكون من الأسهل أن تجعله يقول: "نعم، سأشتريه".
   • من الأفضل أن تطرح أسئلة غامضة، لكن تأكد من أن زوجتك تعرف سبب مجاملتك للفتاة الأخرى.

6. كسر حاجز اللمس.سواء كنت تبرم صفقة أو تطلب من شخص ما الخروج في موعد، المس هذا الشخص بشكل عرضي. يمكن أن تزيد اللمسة الخفيفة من فرصك في الترويج لمنتج أو خدمة ما - حيث يتم تنشيط رغبة المحاور في الاقتراب على مستوى اللاوعي.

   • لا تضغط على الناس! حاول أن تطلب من الشخص معروفًا بعد بضعة أسابيع.
   • أثناء المحادثة، حاول أن تكون لطيفًا قدر الإمكان. إذا انجذب إليك شخص ما، فستكون لديك فرصة أفضل للحصول على ما تريد.
   • هناك عدة طرق لتبدو أكثر قوة. يمكنك ارتداء البدلة السوداء التي تحظى بشعبية لدى القضاة والشرطة ورجال الدين، أو الحفاظ على وجه محايد. لكن كونك مهيمنًا لا يعني دائمًا أن تكون مقنعًا. إذا كنت بائعًا، فأنت تريد التواصل مع المشتري بدلاً من إخافته. إذا كنت متحكمًا، فمن المرجح أن تبقي الناس في قبضتك، وتحكمهم وتهيمن عليهم.
   • اعرف متى تتوقف. هناك أشخاص عنيدون جدًا، وهناك أيضًا من يتجنب الآخرين ببساطة.
   • إذا وافقت على الدفع لاحقًا، فقم بتوقيع عقد واحضر طرفًا ثالثًا موثوقًا به.
   • استخدم نفس أساليب مساعد المبيعات للانتقام منه وإخافته. على سبيل المثال، عند شراء سيارة، قم بإجراء محادثة. اطرح أسئلة تعرف إجاباتها: "لقد انخفضت مبيعات السيارات، أليس كذلك؟" "يا شباب، أعتقد أنه يجب عليكم شطب سيارة 2012 بالفعل!" وبالتالي، فإن البائع سوف ينحنى للخلف لبيع المنتج. ذكّر الموظفين بأن رواتبهم قد تم تخفيضها بشكل عرضي.
   • شاركنا برأيك في الموقف الذي يجد الشخص نفسه فيه. لنفترض أن شخصًا ما اكتشف أنه يستطيع رؤية المستقبل. أخبره كم كنت خائفًا من اكتشاف شيء مماثل في نفسك. ربما في البداية لن يشاركك الشخص قصة عن هديته - انتظر بضعة أيام. ثم أخبره عن نفسية الشهيرة. ربما الآن سوف ينفتح الشخص. أنت بحاجة إلى التصرف خطوة بخطوة - غالبًا ما تكون هذه هي الطريقة التي ينفتح بها الناس.
   • لا تتحدث كثيرا. مهمتك هي فهم العملاء المحتملين، وليس الوصول إلى محافظهم. أظهر قدرتك على الاستماع والفهم حتى يرى الناس أنك على استعداد لخدمة مصالحهم. كثرة الكلمات هي مضيعة للوقت، سواء لك أو لعملائك المحتملين.
   • اجعلهم يفكرون: "هذا ما أحتاجه!" وهذا سيجعل من السهل إقناع الناس.

   تحذيرات

   • لا تتحدث بسرعة كبيرة. يجب أن تكون واثقًا من نفسك، لكن التسرع في استخدام الأساليب قد يؤدي إلى نتائج سلبية.
   • إذا طلبت الكثير، فقد يتم رفض طلبك. هل طلبت أي شيء وتعتقد أن فرصك ضئيلة؟ عامل هذا الشخص جيدًا وعندما يكون بمزاج جيد اطلب ما تريد. إذا كان الشخص في مزاج سيئ، فمن المرجح أن يصبح أكثر غضبًا.
   • لا تحاول إقناع شخص ما بفعل شيء ما إلا إذا كان الطلب يساهم في رفاهيته.
   • لا تتصرف بتهور أو تستخدم كلمات غير لائقة في رسائلك.
   • بمجرد أن يكتشف الشخص أنك تلاعبت به، سيشعر بعدم الارتياح الشديد في شركتك. مجرد التفكير كم أنتأكره البيع الصعب للسلع والخدمات أو أحد أفراد الأسرة العدواني السلبي.
   • كن حذرًا عند استخدام أساليب الإقناع مع الأصدقاء. في بعض الأحيان تحتاج إلى اتخاذ قرار لصالحك وإقناع الآخرين بصحته. من ناحية أخرى، إذا كنت تفعل ذلك كثيرًا، فقد يعتقد الناس أنك تتحكم فيهم أو تتلاعب بهم. وهذا قد يؤدي إلى عواقب غير مرغوب فيها.