الثناء الصادق يمكن أن يغير مصيرك

قليل من الناس يفكرون في القوة الهائلة للثناء. لماذا نادرا ما يمدح الناس بعضهم البعض؟ لماذا يوبخون في كثير من الأحيان؟ هل نعتقد حقًا أنه من خلال توبيخ شخص ما أو انتقاده بشكل صحيح، فإننا بذلك نساعده على أن يصبح أفضل؟

لكن التجربة تظهر أن العكس هو الصحيح: فكلما زاد توبيخ الشخص، كلما كان سلوكه أسوأ. في حين أن القليل من الثناء يمكن أن يصنع العجائب حقًا. في بعض الأحيان يمكن للثناء أن يغير حياة الإنسان بشكل جذري، ويلهمه للقيام بأعمال صالحة لم يكن ليقوم بها لو لم يتم الثناء عليه. بفضل الثناء في الوقت المناسب، يمكن لأي شخص أن يصنع مهنة لم يحلم بها أبدًا، أو يصبح مشهورًا في النشاط الإبداعي، أو يقوم باكتشافات رائعة، أو ببساطة يتحول إلى زوج مثالي تقريبًا، أو ابن، أو أخ، أو صديق، وما إلى ذلك.

للاقتناع بالقوة السحرية الهائلة للثناء، يكفي مقارنة الأشخاص الذين تم الثناء عليهم كثيرًا في مرحلة الطفولة مع أولئك الذين لم يتلقوا الثناء من والديهم على الإطلاق أو سمعوه نادرًا للغاية.

الأول، كقاعدة عامة، واثق من نفسه، هادئ، مبتهج، ونتيجة لذلك، ناجح.

غالبًا ما يكون هؤلاء الأخيرون غير متأكدين من أنفسهم، وعرضة للعصاب والاكتئاب، ومن الصعب عليهم أن يجدوا أنفسهم في الحياة، ومن الصعب عليهم إكمال العمل الذي بدأوه، وغالبًا ما يستسلمون في منتصف الطريق نحو النصر، ويصبحون محبطين و يستسلمون، وبالتالي يبتعد النجاح عنهم.

فلتذكّر هذه المقارنة، في المقام الأول، جميع الآباء بضرورة مدح أطفالهم واستحسانهم وتشجيعهم. لا تخف من إفسادهم أو المبالغة في مديحهم. صدقوني، حياته المستقبلية تعتمد في الواقع على ما إذا كنت تمدح الطفل أو توبخه.

إذا كنت لا ترغب في تربية شخص غير سعيد، امتدح الطفل!

دعه يعرف أنك تحبه وتوافق عليه وتقبله كما هو وتفرح بنجاحاته وإنجازاته وتريده أن يكبر شخصًا واثقًا وسعيدًا.

لكن لا تنسَ الموافقة على البالغين والثناء عليهم، بغض النظر عمن هم بالنسبة لك.

حتى الثناء من شخص غريب يمكن أن يكون حاسما في مصير شخص ما.

ومن الأمثلة الحية والمعبرة عن قوة المديح السحرية ما قدمه ديل كارنيجي في كتابه "كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس":

"على سبيل المثال، قبل نصف قرن، كان صبي يبلغ من العمر عشر سنوات يعمل في مصنع في نابولي. كان يتوق إلى أن يصبح مغنياً، لكن معلمه الأول ثبطه: "لا يمكنك الغناء. لا يمكنك الغناء". ليس لديك صوت على الاطلاق. أنت تعوي مثل الريح في الستائر.

لكن والدته، وهي فلاحة فقيرة، عانقته وأثنت عليه وقالت إنه يستطيع الغناء، وأنه يغني بشكل أفضل وأفضل. ذهبت حافية القدمين لتوفير المال لدروس الموسيقى. لقد غيّر مدح والدته ودعمها حياة الصبي. ربما سمعت عنه. اسمه كاروسو.

منذ سنوات عديدة، كان شاب في لندن يحلم بأن يصبح كاتباً. ولكن يبدو أن كل شيء كان ضده. ولم يتمكن من الالتحاق بالمدرسة لأكثر من أربع سنوات. تم إلقاء والده في السجن لعدم سداد الديون، وتعلم الصبي في وقت مبكر ما هو الجوع. أخيرًا، تم تعيينه لوضع ملصقات على الجرار السوداء في قبو موبوء بالفئران. أمضى الليلة في العلية بصحبة اثنين من صبية الشوارع الآخرين.

كانت لديه ثقة كبيرة في قدراته الكتابية، لكنه تلقى الرفض تلو الآخر. وأخيرا جاء اليوم العظيم عندما تم قبول قصة واحدة. صحيح أنه لم يتقاضى شلنًا مقابل ذلك، لكن رئيس التحرير أثنى عليه. حصل على اعتراف المحرر. لقد كان متحمسًا للغاية لدرجة أنه كان يتجول بلا هدف في الشوارع وكانت الدموع تتدفق على خديه.

الثناء والتقدير، المعبر عنه في نشر إحدى قصصه، غيّر حياته كلها. وربما لولا هذه الزيارة لكان قد عمل طوال حياته في مصنع موبوء بالفئران. ربما سمعت عن هذا الصبي؟ كان اسمه تشارلز ديكنز."

الدرس 5 فن حب نفسك والآخرين كيف تتعلم أن تحب نفسك لماذا من المفيد أن تحب نفسك؟ الكائن الحي الوحيد الذي ستعيش معه حياتك كلها هو نفسك. إذا كنت لا تحب نفسك، فأي نوع من الحياة هذه؟ ما هي المتعة التي يجلبها؟ لهذا السبب ليس لدينا

الدرس 8: احصل على أفكار لاستخدام خرائط الأفكار الخاصة بك من خلال النظر في أمثلة الأشخاص الآخرين في جمع البيانات وتحليل عمل سنة واحدة واجه أي شخص سبق له العمل الحاجة إلى تحليل عمله. يشعر الكثير من الناس بالرعب من فكرة إجراء مثل هذا التحليل لأنهم

الدرس الحادي عشر. اترك الراحة وتعلم قبول الفشل. الفشل هو مجرد سبب للبدء من جديد، ولكن هذه المرة بذكاء أكبر. هنري فورد لم تتمكن من سداد قرضها لمدة 26 عاما، انتقلت 25 مرة للعثور على عمل. تم طردها 18 مرة. عملت لمدة 26 عاما

التمرين 1 تعلم تحويل انتباهك من نفسك إلى الآخرين يتم تنفيذ هذا التمرين على مرحلتين، قد تستغرق كل منهما أكثر من يوم واحد. انتقل إلى المرحلة الثانية عندما تكون قادرًا بالفعل بشكل كافٍ على التعامل مع مهمة المرحلة الأولى - أي عندما تكون

التمرين 2 تعلم كيفية فهم احتياجات ورغبات الآخرين. سيغير هذا التمرين فهمك لكيفية السؤال والحصول على ما تحتاجه. سوف تفهم أنك حتى الآن تصرفت بشكل غير فعال، وسوف تتعلم كيفية تحقيق هدفك بسهولة وبساطة، في حين حتى

الدرس السادس: تعلم أن تضع نفسك مكان الآخرين. ثلاثة أرباع الأشخاص الذين تقابلهم غدًا يتوقون إلى التعاطف. أظهرها وسوف يحبونك. ديل كارنيجي. "كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس" التعاطف هو القدرة التي بدونها يكون من المستحيل

التمرين 1 تعلم كيف تقدر نفسك وتمدحها حقًا. ليس المقصود من هذا التمرين أن تقوم به مرة واحدة ثم تُنسى، بل هو شيء يجب إعادة النظر فيه مرارًا وتكرارًا، ومن الأفضل القيام به يوميًا طوال حياتك. ولا تجزع: كثيرًا

التمرين 2 ممارسة فن الموافقة على الآخرين يتكون هذا التمرين من جزأين. يمكنك البدء بأي منهم. ليس من الضروري القيام بالجزأين في يوم واحد، بل من الأفضل تخصيص يوم منفصل لكل جزء. هذا كبداية، لكن في المستقبل، أريد ذلك

تعلم كيفية الحكم بشكل أكثر دقة على شخصية الأشخاص من حولك. يجب على أي شخص يريد تجنب الإيذاء أن يكون قادرًا على التعرف على الأشخاص في بيئته ذوي الميول العدوانية أو العدوانية السرية. في الوقت نفسه، من أجل تحديد السمات الشخصية الرئيسية لهذا أو آخر

القاعدة 2: تعلم كيف تفهم الآخرين من خلال وضع نفسك مكانهم بالطبع، لا ينبغي أن يكون اهتمامك بالناس باردًا وبعيدًا. الغرض من مراقبة الناس والاهتمام بهم هو الشعور بما يشعرون به، وفهم رغباتهم واحتياجاتهم ومشاكلهم وتجاربهم.

الدرس 4 تعلم كيف تقدر ما لديك بالفعل! بالفعل، اليوم، في هذه اللحظة، تعيش الأفكار والحلول بداخلك - جديدة، أصلية، مليئة بالحياة الجديدة. يمكنك ببساطة فتح هذا الكنز الدفين الآن، لأنه لا يوجد شيء آخر يحدك سوى قرارك

الدرس 6. تعلم أن تضع نفسك في مكان الآخر لفهم ما يشعر به الآخر هو العثور على مفتاح قلبه. ويحدث أننا لا نجد لغة مشتركة حتى مع الأقرب إلينا، لأننا لا نستطيع أن نتفق معهم بعض القضايا. كيف نتصرف في مثل هذا

الدرس 10. تعلم مدح الآخرين والموافقة عليهم، الثناء الصادق يمكن أن يغير مصيرك لماذا نادرًا ما يمدح الناس بعضهم البعض؟ لماذا يوبخون في كثير من الأحيان؟ هل نعتقد حقًا أنه من خلال توبيخ شخص ما أو انتقاده بشكل صحيح، فإننا بذلك نساعده على أن يصبح أفضل؟ أ

إن مدح الآخرين أمر سهل وممتع عندما تتعلم أن تتحدث بسهولة وهدوء وكرامة عن كلمات الثناء والاستحسان لنفسك، سوف تتفاجأ بمدى سهولة مدح الآخرين واستحسانهم. إذا كانت هذه الكلمات عالقة في الحلق في وقت سابق، الآن

تعلم ألا تعتمد على آراء الآخرين. من خلال وضع نفسك في مركز حياتك، ستصبح أقل عرضة لانتقادات شخص ما لك، وأحكام شخص ما السلبية، وموقف شخص ما السيئ. ومن المعروف أن رأي الآخرين وموقفهم وخاصة أولئك الذين عزيزون علينا،

تعلم أن تسامح الآخرين. يحدث أن يؤذينا الناس - ولكن إذا عشنا تحت وطأة الاستياء، فإننا نؤذي أنفسنا أولاً. يخلق الاستياء خلفية عاطفية سلبية مستمرة، ويسد عقلنا الباطن، ويمنعنا من تحقيق النجاح، والسعادة،

حتى الموظف الأكثر إنتاجية واستباقية تنفد بطارية الكفاءة عاجلاً أم آجلاً، ويستسلم، بالنظر إلى ما يحدث.

ما يجب القيام به؟ مدح. إحدى أفضل الطرق غير الملموسة لدعم زميل أو بناء الجسور هي قول كلمة طيبة ومناسبة في الوقت المناسب. تعتبر المجاملات ضرورية أيضًا للحفاظ على ثقافة الشركة الإيجابية وخلق جو محفز في الفريق. أوافق، إذا لاحظ شخص ما من زملائك، "كم هو رائع لقد توصلت إلى كل شيء،" فإن حالتك المزاجية تتحسن بشكل كبير، والقوة تأتي من مكان ما، والأشياء تتحرك صعودا بسرعة كونية. والحقيقة أن الدعم مهم وضروري. وقد لوحظ أن الفرق التي يمتدح فيها الموظفون بعضهم البعض تعمل بشكل أسرع وأكثر كفاءة وأكثر إبداعًا، ولا تخشى اقتراح الأفكار، ولا يوجد بها صراعات، وتركز على نتيجة مشتركة، وتتبادل الخبرات، وتكون منفتحة على المشاريع الجديدة.

كيفية الثناء؟ من أين تبدأ؟ وهل هناك أي عبارات مثبتة؟

لقد أعددنا لك 17 عبارة محفزة ستساعدك في مواقف العمل المختلفة.

كيف تقول: "لقد فعلت هذا -.... "

إذا كنت تريد حقًا مساعدة زميل، أضف اليقين إلى مديحك. تحديد ماذالقد فعل ذلك بالضبط. بهذه الطريقة، ستظهر اهتمامك بالنجاح الشخصي لزميلك وفهمك لأهمية عمله بالنسبة للفريق.

نصيحة:حاول ألا تبالغ في ذلك، وأشر إلى الانتصارات الفعلية لزميلك.

ما العبارات التي يمكنك قولها:

• لقد قمت بعمل عظيم
• تم إنجازه بشكل رائع
• أنت تقوم بعمل رائع!
• كم كان الأمر رائعًا! أنت عظيم

كيف تقول: "إلى أي مدى فكرت في كل شيء."

نصيحة:لا ينبغي عليك القيام بذلك كثيرًا، وإلا فسوف تثير آراء غامضة من الزملاء أو "حمى النجوم" من إيفان بيتروف.

ما العبارات التي يمكنك قولها:

• هذا هو انتصارك.
• هذا هو بالضبط ما تحتاجه
• كنت أعلم أنه يمكنك فعل هذا.
• أنا أثق تماما في رأيك وذوقك.

كيف تقول: "لقد كان الأمر صعبًا، لكنك فعلته".

تخيل نفسك في مكان زميل وسوف تفهم تمامًا مدى أهمية أن يفهم من حولك مقدار العمل والجهد والصبر وراء النتيجة. أكد على التحدي الذي واجهه زميلك، وأشر إلى مساهمته، وربما كررها.

نصيحة:"لقد قمت بعمل جيد" - في هذه الحالة سيبدو الأمر غير محترم للغاية تجاه عمل زميل. دعونا نحصل على تعليقات أكثر تفصيلا.

ما العبارات التي يمكنك قولها:

• أنا فخور بك!
• أنت تفعل كل شيء بشكل صحيح!
• كيف يمكنك أن تفعل ذلك
• كنت على يقين من أنك لن تخذلني
• هذا صحيح!

كيف تقول: "لديك الكثير لتتعلمه."

لن تعبر حالة "المعلم" عن احترامك فحسب، بل ستؤكد أيضًا على أهمية عمل زميل أو مدير. أشر إلى قوته الخارقة الشخصية.

نصيحة:حدد ما تعلمته بالضبط من زميلك أو مديرك. خلاف ذلك، سوف يتحول الثناء إلى مجموعة من الكلمات الطنانة التي لا معنى لها وجزئيا.

ما العبارات التي يمكنك قولها:

• اكتشف شيئًا جديدًا لهذا المشروع/الشركة
• لقد فعلت ذلك بشكل جيد للغاية (توضيح). يمكنك أن تشعر بالاحترافية والخبرة!
• العروض التقديمية الرائعة لديك! دائما مشرقة جدا وملونة. أنا فخور بوجودك في فريقنا!
• أعلم أنه يمكنني دائمًا اللجوء إليك للحصول على النصيحة

وتذكر دائمًا أن عبارة سلبية واحدة تلغي عدة عبارات جيدة. تعامل مع عمل زملائك باحترام، ولا تخف من الاهتمام بإنجازاتهم. على سبيل المثال، يمكنك حتى استخدام حيل حياتية مثل ملاحظات الثناء - يرسل الزملاء رسائل مدح لبعضهم البعض أو يعلقون ملصقات على سطح المكتب الخاص بهم. تعد إعادة القراءة عن إنجازاتك إحدى الطرق الفعالة للإيمان بنفسك وتذكر أنه تم حل المشكلات المماثلة ذات يوم. حسنًا، في الوقت نفسه، افهم أن فريقك هو فريق الأحلام.

هل هناك أي شيء سلبي في عبارة "أنت عظيم"؟ للوهلة الأولى، هذا مدح عادي ومعياري، يمكنك من خلاله "تعزيز" السلوك الصحيح للشخص. ينصح العديد من الخبراء بهذه الطريقة لتصحيح تصرفات الآخرين في الاتجاه الصحيح. لكن عالم النفس الأمريكي الشهير ألفي كوهن، في كتابه "العقاب بالمكافأة"، يلتزم بوجهة نظر مختلفة: فالمدح ليس بلا فائدة فحسب، بل يمكن أن يكون ضارا أيضا. لماذا يجب عليك كبح مشاعرك عند التحدث مع زميل أو طفل أو صديق؟ كيف تعبر عن موافقتك إذا كنت لا تزال ترغب في دعم محاورك؟

ما هو الخطر

إذا كنت تريد أن تمنع شخصًا من أداء مهمة ما بكفاءة، فامدحه قبل أن يبدأ العمل مباشرة.

يبدو متناقضا، أليس كذلك؟ تعرف على نتائج تجربتين، وبعد ذلك لن تبدو العبارة أعلاه سخيفة للغاية.

في إسرائيل، طُلب من طلاب الصفين الخامس والسادس إكمال مهمة إبداعية. أظهر أولئك الذين تم الإشادة بهم على عملهم نتيجة أقل بشكل ملحوظ في التمرين التالي من أولئك الذين حصل عملهم على تقييم محايد. بالإضافة إلى ذلك، قام هؤلاء الأطفال بالمهمة الثانية بشكل أسوأ من الأولى، وهو ما فعلوه حتى قبل الثناء عليهم. وأجريت دراسة مماثلة في الولايات المتحدة الأمريكية بمشاركة طلاب الجامعات. كما أظهر أن الثناء يؤدي باستمرار إلى انخفاض جودة العمل.

ما العلاقة بين الموافقة اللفظية وضعف الأداء؟ أولاً، عندما يتم الإشادة بشخص ما لأنه أكمل بنجاح مهمة لم تكن صعبة بشكل خاص، فقد يعتبر ذلك بمثابة تلميح إلى أنه ليس بهذه الكفاءة أو الموهبة، وبالتالي يتم الإشادة به على هذا الهراء. يطور توقعات منخفضة فيما يتعلق بقدراته، ويبدأ الشخص في العمل بشكل أقل إصرارًا وإصرارًا. ثانيا، الثناء يعني أيضا الضغط الأخلاقي، لأنك الآن بحاجة إلى الارتقاء إلى مستوى عالٍ. ما هي أسهل طريقة لتحقيق ذلك؟ اتبع المسار المطروق، وتجنب المخاطر وكل ما هو جديد. بمعنى آخر، من الأفضل اختيار طريقة مجربة، وإن كانت مبتذلة، بدلاً من محاولة المفاجأة والتميز. وعندما نحاول دون وعي "القيام بعملنا بشكل جيد"، يتناقص الاهتمام بالمهمة. ولهذا السبب لا ينبغي أن تتوقع أن تؤدي الموافقة الشفهية إلى تحفيز تحسين جودة العمل.

فالمدح لا يؤدي إلى حسن السلوك كما هو شائع.

نحن نمدح الناس، وخاصة الأطفال، ليس فقط لحملهم على القيام بعمل جيد، ولكن أيضًا لمساعدتهم على تنمية القيم الجيدة وتحسين احترام الذات. ولكن ما الذي يحدث حقا؟ يمكن للثناء أن يشجع السلوك المرغوب فيه، ولكن بشكل مؤقت فقط. ولا يغير قيم الشخص بأي شكل من الأشكال. في عام 1991، تم نشر نتائج الدراسة التي أجرتها جوان جروش بمشاركة أطفال ما قبل المدرسة: وجد أن أولئك الذين غالبا ما أشادت أمهاتهم بكرمهم أظهروا ذلك في حياتهم اليومية في كثير من الأحيان أقل قليلا من أقرانهم.

الحمد أيضًا لا يساعد في تكوين احترام الذات الصحي.

بل إنه يعمل في الاتجاه المعاكس. غالبًا ما نعتبر الكلمات الطيبة التي يتم التحدث بها إلينا بمثابة سيطرة. على سبيل المثال، يقول رئيسك في العمل: "لقد اخترت طريقة رائعة لحل هذه المشكلة. استمر!". لا شعوريًا، نبدأ في الاعتقاد بأن قراراتنا ليست هي التي أدت إلى النجاح، بل اختيار الطريقة التي اعتبرها رئيسنا ناجحة. وهذا يعني أن الثناء لا يمكن أن يكون غير فعال فحسب، بل ضارًا أيضًا.

ما يجب استخدامه بدلا من الثناء؟

قد تعتقد أنه بما أنك لا تستطيع الثناء، فيجب عليك الصمت أو التذمر. هذا خطأ. يمكننا أن نقلل من التأثير السلبي للثناء، وفي نفس الوقت على الإنجازات الجديدة. فيما يلي أربع توصيات عملية:

• لا تمدح الناس بل نتائج أنشطتهم.

إذا امتنعنا عن الحكم على الشخص نفسه، فإن الفجوة بين ما يسمعه وما يبدأ في التفكير فيه عن نفسه ستكون ضئيلة. من الأفضل التعليق على نتائج الأداء أو ما يفعله الشخص الآن، بدلاً من التعليق على سمات الشخصية وقدراتها. "إنها قصة رائعة" أفضل من "أنت تكتب بشكل رائع".

• كن محددًا قدر الإمكان في مديحك.

ويجب علينا ألا ننظر إلى الأنشطة أو نتائجها ككل فحسب، بل يجب علينا أيضًا أن نولي اهتمامًا لجوانب محددة من العمل التي تبدو لنا مبتكرة بشكل خاص أو جديرة بالذكر. لذلك، من الأفضل أن نقول ليس حتى "القصة أصبحت رائعة"، ولكن "يا لها من فكرة عظيمة كان عليك أن تترك الشخصية الرئيسية في بعض الارتباك في نهاية القصة".

• تجنب الثناء الفارغ.

لا ينبغي للوالدين أو المعلمين الذين يسعدون بصدق بشيء فعله الطفل أن يخفوا فرحتهم وفرحتهم على الإطلاق. يصبح الثناء مشكوكًا فيه عندما لا يُنظر إليه بوضوح على أنه تعبير عفوي عن المشاعر، بل كاستراتيجية مدروسة، أو خدعة تم التجسس عليها في كتاب. عندما نتعلم أننا بحاجة إلى "القبض على الناس عندما يفعلون شيئًا صحيحًا أو جيدًا" والثناء عليهم على ذلك، فهذه هي أنواع التقنيات الضارة والمصطنعة التي يتم فرضها علينا. والنتيجة هي موافقة زائفة وليست موافقة حقيقية. إحدى العلامات المؤكدة للثناء الكاذب هي الصوت "العذب" غير السار، مع تعديل نشط، والذي يختلف تمامًا عن الصوت الذي نستخدمه في الحياة اليومية.

• تجنب الثناء الذي يولد المنافسة.

لا ينبغي بأي حال من الأحوال أن تمدح الشخص بمقارنته بالآخرين. يجب إزالة عبارات مثل "أنت الأفضل في هذا الفصل" (أو "في هذا القسم") نهائيًا من مفرداتنا. تشير الأبحاث بوضوح إلى أن مثل هذه التعليقات قمعية. لكن لها أيضًا تأثيرًا أكثر خطورة، وإن كان أقل وضوحًا: فهي تجعل الشخص الذي يتلقى الثناء ينظر إلى الآخرين كمنافسين وليس كحلفاء وزملاء محتملين. ولهذا السبب، يعتاد الإنسان على الاعتقاد بأنه لا يستحق الثناء إلا إذا كان قادرًا على التفوق على الجميع، وهذا طريق مباشر للشك المزمن في الذات.

الثناء العام يولد المنافسة أيضًا.

على سبيل المثال، يقول مدرس في مدرسة ابتدائية للفصل بأكمله: "أنا حقا أحب كيف يجلس Vanechka منتصبا وهادئا ومستعدا للعمل"، وبهذا يعلن عن مسابقة للحصول على لقب الطالب الأكثر طاعة وهدوءا. من الواضح أن الجميع باستثناء Vanechka في هذه اللحظة يشعرون وكأنهم خسروا المنافسة. الثناء في هذا الشكل له أيضًا ثلاثة عيوب خطيرة أخرى. أولاً، إنه ضار لـ Vanechka نفسه: يمكن أن تتدهور علاقاته مع زملائه في الفصل بشكل خطير إذا تم إعلانه الأكثر طاعة وهدوءًا. ثانيًا، الكلمة الأساسية في هذا التسبيح هي "أنا". كل هذا لا يساعد Vanechka نفسه على فهم ما يعنيه أن تكون مطيعًا وهادئًا، فهو يتعلم فقط إرضاء المعلم.

وأخيرًا: في هذا المثال، يمدح المعلم فانيا من أجل التلاعب بسلوك الطلاب الآخرين. إن الاستشهاد بشخص ما كمثال أمر غير مقبول على الإطلاق، بغض النظر عما إذا كنا نقدم التشجيع أو العقاب. الثناء العام أفضل قليلاً من النقد العلني. لذلك، تحتاج إلى تقييم الأشخاص بشكل حصري واحد لواحد.