هل صرخ عليك شخص غريب في المستشفى؟ لم يسمح لك صوت مزعج وعديم اللباقة بالتنفس بسهولة في الحافلة الصغيرة، وطرح أسئلة غبية مثل: "هل تحتاج والدتك إلى صهر، بأي حال من الأحوال؟" "أبعد كلبك!" - صرخت سيدة غير مألوفة عندما اقترب منها كلب الجيب الخاص بك على بعد مترين... في بعض الأحيان يحتاج الناس ببساطة إلى تلقين درس، وإلا فلن يكون لديك ما يكفي من الأعصاب إذا تكرر هذا العلاج يومًا بعد يوم. سنخبرك بكيفية وضع شخص ما في مكانه وستكون قادرًا على الإجابة بشكل صحيح حتى على المضايقات الأكثر تدخلاً.
الأكثر أهمية
لا تعتقد تحت أي ظرف من الظروف أنه إذا أهانك شخص ما في مكان ما، فأنت شخص لا يستحق. يعتقد بعض الناس: "أنا لا شيء إذا تعرضت للإهانة بهذه الطريقة". لا تسمح لمثل هذه الأفكار بالدخول إلى عقلك، تخلص منها في اللحظة التي تبدأ فيها بالتسلل إليك. كل شخص يكون وقحًا مع شخص ما مرة واحدة على الأقل يوميًا. اسأل أصدقائك ومعارفك. سوف يتذكرون على الفور العديد من هذه الحالات. أدرك أن المشكلة ليست فيك، بل في من سمح لنفسه بالوقاحة. لا ينشأ الخجل من الإنسان إلا عندما يبدأ في فهم أنه غير قادر على أي شيء.
تجاهل
هل تريد أن تعرف كيف تضع فتاة أو حتى أي شاب في مكانها؟ فقط لا ترد على الشخص بنفس الوقاحة. كن أكثر ذكاءً ولا تنزل بنفسك إلى مستوى هؤلاء الأشخاص. إذا تم الصراخ عليك، فهم يريدون سماع نفس الشيء مرة أخرى. إذا كنت لا تريد أن تمنح الجاني مثل هذه المتعة، فتجاهله كما لو كان هناك مكان فارغ بجوارك.
تدابير جذرية
- الحرمان من عدم الكشف عن هويته. إذا كان أحد موظفي إحدى المنظمات وقحًا معك، فاطلب منه أن يقدم نفسه أولاً ويذكر منصبه ولقبه. يمكنك وضع شرطي فظ في مكانه من خلال السؤال عن رقم شارته والسؤال عن رقم هاتف سلطة أعلى. اتصل برؤساء الفقير أو اطلب كتاب الشكاوى.
- إظهار القوة النفسية. إذا كنت واثقًا من نفسك، فانظر في عينيه عن كثب وبهدوء. إذا نظرت إلى جسر أنفه، فسيبدو له أنك تنظر إلى كلتا العينين. لا تنظر بعيدًا حتى يتوقف عن الكلام؛ إذا اجتزت هذا الاختبار، يمكنك الاشتراك بأمان في السيرك وترويض النمور.
- أجب ولكن بأدب. لذا، إذا لم تتمكن من منع نفسك من قول بضع كلمات "حنونة" لشخص عديم اللباقة، فليكن حنونًا حقًا. يمكنك استخدام العبارات التالية:
- إذا طرحوا الكثير من الأسئلة. "أرى أنه من غير الضروري الإجابة على مثل هذه الأسئلة، لأن هذا أمر شخصي بحت".
- إذا أعطوا الكثير من النصائح الغبية. "أعتقد أن الشخص الذي ليس لديه معلومات جيدة عن هذه القضية لا ينبغي له أن يتحدث علناً عن هذا الأمر." أو: "اترك لي رقمك، سأتصل بك إذا كنت بحاجة إلى نصيحتك في أي وقت."
- إذا كان الشخص متطفلاً للغاية. "آسف، ولكن لم يسألك أحد."
إذا كنت لا تزال لا تفهم حقًا كيفية وضع شخص ما في مكانه، فستكون ثقتك بنفسك كافية. لا تُظهر أبدًا، تحت أي ظرف من الظروف، أن بعض الكلمات المسيئة قد جرحتك وأنك على وشك الاستسلام. انظر في عيون الفقير واعتقد أنك أفضل بكثير. هذه الثقة، على أية حال، سوف تنعكس في مظهرك ونبرة صوتك، ومن ثم فإن الجاني الخاص بك، إذا لم يتوقف عن التنمر، فمن المؤكد أنه سوف يخفف من حماسته.
الوقاحة، كما يقول القاموس التوضيحي بمرح، هي سلوك الفقير. مسلحًا بهذه المعلومات التي لا تقدر بثمن، يمكنك البدء في دراسة هذه الظاهرة.
"ذرية الوقحين" مفهوم كتابي (تكوين 9: 18-29). وظهر بفضل شخصية حمو الذي رأى عري والده ولم يتوانى عن إخبار إخوته بهذه الصورة المذهلة، مما أبدى ازدراءه للتراتبية. الذي يبدو أن لحم الخنزير يعاقب عليه: تم تسليم ابنه الرابع، كنعان، إلى العبودية، ويبدو أنه هاجر إلى روسيا، حيث ازدهر حتى يومنا هذا. وهو بالفعل عقاب لمن حرموا من جينات حام الحية؛ ووفقًا لـ FOM، يوجد 55٪ منهم في روسيا.
علامات الفقير
تسمى الوقاحة بالآلية الحيوانية، وهي استجابة عفوية لمحفز ما. أي أن الفقير يحاول إهانة وإهانة وترهيب والدوس والصراخ بشكل رهيب على شيء لا يمكن هزيمته بمساعدة الإمكانات الفكرية والثقافية والعاطفية المتاحة له.
في روسيا القنانة، كان الفقير هو القن، وهو إنسان قسري ووقح لا يعرف كيف يتصرف. الفقير الحالي هو معتدٍ يهاجم عمدا وينتهك حدودك الشخصية ويحاول إيذاء المزيد وتجنب الانتقام. إن المعلومات الواردة في الكتب المدرسية والتي تفيد بأن الفقير هو "شخص مثير للشفقة وغير مهم ولديه احترام منخفض لذاته ويؤكد نفسه على حساب من حوله" صحيحة - ولكنها، للأسف، لا تعزية المتضررين من الوقاحة.
إن سمة الفقير الحديث هي القدرة على التحرك على طول السلم التطوري - من تاج الخليقة، الذي أتقن الشوكة والملعقة والكمبيوتر، إلى الرئيسيات التي تسحب البساط ببساطة من تحت أقدامك الثقافية بالصراخ و إهانات لا معنى لها.
العين بالعين؟
الصراع بين الفقير وغير الفقير فيه ظلم مؤلم: الفقير حر كالقرد في الغابة، وغير الفقير مقيد بالثقافة والقيم الروحية والأعراف الاجتماعية واحترام كرامة الإنسان.
يحاول الفقير جر الضحية إلى موطنه الأصلي الفظ المألوف. لكن لا تحاول أن تكون وقحًا معه لأغراض تعليمية: فالعدوان الوقح بالنسبة له هو عنصره الطبيعي، أما بالنسبة لك فهو شعور بالخجل والأعصاب المتوترة.
ومن المفهوم إنسانياً أنك تريد أن تضع الجاني في مكانه وتلفت انتباهه إلى الهوة الأخلاقية التي تفصل بينكما. من أجل التبسيط، يمكن تقسيم الأشخاص الوقحين إلى ثلاث مجموعات رئيسية، حساسة لمقاييس معينة من التأثير.
20٪ من الروس على استعداد للرد على الوقاحة بوقاحة، والباقي، عندما يكونون على اتصال مع الفقراء، يظلون صامتين، أو يغادرون، أو يتراجعون، أو يجيبون بأدب، أو يشعرون بالعجز.
أنواع المشاغب المنزلية وطرق التعامل معهم
المجموعة رقم 1 "الوقاحة أثناء التنفيذ"
ممثلو هذه المجموعة - سواء أكانوا مسؤولين أو صغارًا من الوجبات السريعة - يتنفيسون عن وقاحتهم، لأنهم واثقون من خلال الجمود (منذ اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية) من افتقارك إلى الحقوق وإفلاتهم من العقاب.
ردة فعلك
يجب أولاً حرمان الموظف الوقح في أي منظمة من عدم الكشف عن هويته - من خلال مطالبته بتقديم نفسه وتوضيح موقفه. عليك أن تسأل الشرطي عن رقم الشارة. بعد ذلك، يجب عليك أن تطلب رقم هاتف أحد الأقسام العليا، أو تتصل بالرئيس الفظ، أو تطلب كتاب الشكاوى.
يمكن للأشخاص الوقحين الحكيمين ، بدلاً من كتاب الشكاوى ، أن ينزلقوا إليك نوعًا من الدفاتر غير القانونية التي لن يراها أحد على الإطلاق. كتاب الشكاوى هذا عبارة عن كتاب مجلد قياسي يحتوي على صفحات مرقمة وطوابع على كل منها. هذا هو الكتاب الذي يقرأه صاحب المتجر باهتمام، قبل توزيع المكافآت واستخلاص المعلومات. وبالإضافة إلى ذلك، فإن دفتر الشكاوى هو وثيقة رسمية لا تتم دراستها من قبل الرؤساء المباشرين فقط، ولكن أيضًا من قبل المنظمة المسيطرة.
المجموعة رقم 2 "أعضاء المجتمع"
1. إذا أكد الرفاق من المجموعة الأولى أنفسهم وكأنهم نيابة عن النظام، متخفيين وراء موقفهم، فإن الناشطين الاجتماعيين يقومون بالفضائح في الترام أو في الطابور، حيث تحميهم الدعاية من خطر الانتقام. المراهقون، على سبيل المثال، خلال فترة البلوغ يقدرون بشكل كبير الوقاحة الجيدة - كوسيلة لإخطار الجميع باستقلالهم.
2. الاكتظاظ والحشود وغزو المساحة المادية الشخصية أمور تثير أعصاب الجميع - والأشخاص الذين يعانون من تدني احترام الذات لديهم حساسية خاصة للهجمات الوهمية على رفاهيتهم، لذلك يتفاعلون بوقاحة وعدوانية مع الانزعاج البسيط أو يضربون بشكل استباقي على إمكاناتهم أعداء.
ردة فعلك
يقدم علماء النفس مجموعة متنوعة من الأساليب لإظهار العدو الفظ أنك أقوى منه.
1. التجاهل. التزم الصمت، وابتعد، ولا تمنح الفقير قطرة من الاهتمام الذي يتوق إليه، وحافظ على أعصابك، مدركًا أن هناك مستويات من التواصل لا يمكنك النزول إليها حتى لو أردت ذلك.
2. نصيحة لأصحاب الروح القوية: انظر في عيني الفقير، أو بتعبير أدق، في جسر أنفه، ليتولد لديك انطباع بأنك تنظر في كلتا العينين، مما يدل على القوة النفسية. عند أداء هذا التمرين، من المهم عدم النظر بعيدًا حتى يهدأ الفقير. يقولون أنه يجلب الرضا الأخلاقي. ثم يمكنك الحصول على وظيفة في السيرك كمروض نمور.
3. كسر الأنماط. متحمسًا، يتذكر الفقير السيناريو المعتاد للأحداث - لقد قال شيئًا ما، وصمتوا جميعًا. إذا كانت لديك الرغبة والوقت وبعض خفة الحركة، فيمكنك اتباع خطك، وخداع توقعات الشخص الوقح ووضعه في طريق مسدود. وفي النهاية ستظهر له الحقيقة أنه ليس المسؤول هنا.
لنفترض أنك خرجت من السيارة وسمعت:
أيها الأوغاد، لقد وضعوكم هنا ليجعلوكم تفشلون!
تم التثبيت هنا! - تردون. -أين هم جميعا؟
توقف عن التصرف بوقاحة مع الكبار، انظر، إنه يرتدي بدلة!
هل يمكنني أن آتي إلى مكانك وأتغير إلى شيء ما؟
سوف آتي اليك! سأتصل بالشرطة الآن!
شرطة! مساعدة، إنهم يغتصبون! يا امرأة، اتركيني وشأني، أنا رجل متزوج!
4. تقديم تغذية راجعة للفقير بمعلومات واضحة عن سلوكه، وإعادته المسؤولية عن عدوانه.
الاعتذار بعد الدوس على قدم شخص ما:
إسمح لي، من فضلك.
سامحها... انظر، يا لها من بقرة، إنها منتشرة، لا تستطيع العبور، لا تستطيع العبور.
أنت بلا عاطفة:
أنت تقول كلمات وقحة للغاية ومهينة.
نعم؟ الحليب الموجود على الشفاه لم يجف، ولكن ها أنت ذا، قم بالتعليق! الأعمال تؤلم!
أنت تسيء إلى شخص غريب.
يجب عليك قيادة السيارة، وليس مترو الأنفاق، لأنه لطيف للغاية.
أنت تتحدث لي بكلمات وقحة مرة أخرى.
عند تلقي معلومات موضوعية عن نفسه، يتباطأ الفقير، ولا يريد المخاطرة ببقايا احترام الذات.
المجموعة رقم 3 "البيئة المغلقة"
تضم هذه المجموعة الأشخاص الذين تربطنا بهم للأسف علاقة شخصية ما - الأقارب والزملاء والمعارف. كقاعدة عامة ، لا يلجأون إلى الوقاحة الصريحة ، بل يحاولون العض على نحو ماكر بابتسامة. هذه الابتسامة تحير الضحية دائمًا وتمنعها من التعبير عن شكاواها.
لنفترض أنك أتيت للعمل بتصفيفة شعر جديدة، ويقول لك زميل بتروفا:
أوه، قصة شعر جديدة! إيفانوفا لديها نفس الشيء! إنها تناسبها، ولكن ليس كثيرًا بالنسبة لك، فأنت تبدو كطالبة في السنة الثانية من مدرسة داخلية للمتخلفين عقليًا"، وتبتسم بلطف.
ماذا حدث؟ أعطتك بتروفا ما يسمى بـ "الرسالة المزدوجة" - حيث وضعت تعاطفًا سيئًا (من أجل متعتها الخاصة) (حتى تخرج أنت بنفسك من هذا الموقف).
ردة فعلك
نحن بحاجة إلى جمع شجاعتنا وإعادة بتروفا إلى مسؤولية أخطائها، ودعها تخرج منها دون مساعدتك. كيف؟ دون أن تبتسم، تسألها سؤالاً يصف كلا الجزأين من رسالتها:
بتروفا! تبتسم لي وفي نفس الوقت تقول أشياء غير سارة للغاية بالنسبة لي. أنا أضيع. قل لي كيف أفهمك؟
وبما أن بتروفا غير قادرة على أن تشرح لنفسها سبب قولها أشياء سيئة للأشخاص المقربين منها، فإنها ستفضل - بعد حالتين أو ثلاث حالات مماثلة - إبقاء فمها مغلقا.
التطعيم ضد التوتر
السيطرة على الوضع مع الفقير يعطينا الشعور بالأمان والثقة بالنفس. للقيام بذلك، من المهم أن نفهم "نعم، أمامي فقير"، وتحديد التنوع الذي ينتمي إليه - والتصرف وفقا لذلك.
إذا لاحظت أن كل شخص سيء تقابله يفقدك توازنك بسهولة، وإذا كنت تعاني من الوقاحة لأسابيع، فقد تكون هناك بعض المشاكل الشخصية مخفية وراء ضعفك، والتي سيساعدك عالم النفس على التعامل معها.
ردك على شخص متكبر هو انعكاس لنزاهتك، وقدرتك على الدفاع عن نفسك.
ستتعرف عليهم بالتأكيد عندما تراهم. إن الأشخاص المتغطرسين الذين لديهم موقف متعجرف تجاه الآخرين هم الذين يمكن أن يفسدوا يومك بسهولة، ما لم تكن بالطبع مسلحًا بواحدة أو أكثر من هذه الإجابات التسعة.
لسبب ما، يكون الشخص المتغطرس متأكدا من أنه متفوق عليك بطريقة أو بأخرى، على الرغم من أننا جميعا متساوون في الواقع، والفرق بيننا ضئيل تماما. كيف تتفاعل مع هؤلاء الأشخاص عندما تقابلهم يمكن أن يؤثر على حالتك المزاجية. ردك على شخص متكبر هو انعكاس لنزاهتك، وقدرتك على الدفاع عن نفسك.
9 عبارات من شأنها أن تضع الشخص المغرور في مكانه
يتشارك المغرورون السمات الشخصية مع الأشخاص الذين يعانون من اضطراب الشخصية النرجسية، بحسب الدليل التشخيصي والإحصائي للاضطرابات العقلية، الطبعة الرابعة، المستخدم لتشخيص المشكلات النفسية:
إنهم يعتقدون أنهم مميزون وفريدون، لذلك لا يمكن فهمهم إلا من قبل الأشخاص ذوي المكانة الخاصة أو العالية، والذين يجب عليهم التواصل معهم فقط.
إنهم يحتاجون إلى الإعجاب المفرط بشخصيتهم.
إنهم يعتقدون بشكل غير معقول أن كل شيء يجب أن يحدث تمامًا كما يرغبون أو يفترضون.
إنهم يقومون بالاستغلال بين الأشخاص، أي أنهم يستخدمون الآخرين لتحقيق أهدافهم الخاصة.
إنهم يفتقرون إلى التعاطف: أي أنهم غير قادرين على التعرف على مشاعر واحتياجات الآخرين أو التعرف عليها.
أظهر الغطرسة من خلال السلوك أو الموقف المتغطرس.
1.- ما الذي يجعلك تعتقد ذلك؟
تهدف هذه العبارة إلى مساعدة الشخص المتغطرس على فهم أنه أسير الصور النمطية، وأنه ببساطة يعمم كل شيء، ونتيجة لذلك سيتوقف عن التحدث بهذه الطريقة. نأمل أن يدرك هؤلاء الأشخاص أنهم يقولون أشياء سيئة. وبعد الإشارة إليهم، سيتوقفون عن التعبير عن مثل هذه الأفكار.
2.- أوه أوه أوه!
إذا آذت مشاعر شخص ما، سواء كانت مشاعرك أو مشاعر شخص آخر، سمها كما تراها. نحن نتحدث عن التعبيرات المسيئة التي يستخدمها الشخص المغرور. وهذا التعجب سيساعدهم على إدراك الضرر الذي يسببونه.
3. - كما تعلم، أمي أيضا...
من المرجح أن يفرق الشخص المغرور بين مجموعات من الناس على أساس العرق والتعليم الذي تلقاه وما إلى ذلك، مما يسمح له بالتعبير عن صوره النمطية السلبية. بيت القصيد هو أنه من خلال إذلال الآخرين، يحاول الشخص المتكبر أن يرفع نفسه مقارنة بهم.
يمكنك إيقاف الحديث السلبي بسرعة من خلال التلميح إلى أن أحد أحبائك هو أيضًا جزء من المجموعة التي يحاول الشخص المتكبر السخرية منها. بهذه الطريقة ستعلمه أن مثل هذه القيل والقال مسيئة لك شخصيًا وأنك لن تتحمل الافتراء غير العادل. على الأرجح، بعد ذلك سوف يعتذر الشخص الوقح، والذي سيكون أفضل طريقة للخروج من الوضع بالنسبة له.
4.- هل تعلم أن هناك وجهات نظر أخرى؟
أنت وكل شخص آخر لديك الحق في إبداء رأيك الخاص. لكن يجب على الأشخاص المتغطرسين أن يفهموا أن تعليقاتهم السلبية لا ينبغي أن تؤثر على الآخرين.
5. - أخبرني مرة أخرى، لماذا أنت أفضل منه؟
يعتقد الأشخاص المتغطرسون أنهم أفضل من الآخرين. لذا اطلب منهم أن يشرحوا لماذا يجب أن نعامل هؤلاء الأشخاص بشكل مختلف. يمكن أن يعطي إجابات مثيرة للاهتمام للغاية، ولكن على الأرجح، سيبدأ للتو في التلويح. وسوف تضعه في وضع غير مريح تمامًا إذا قلت إنه ليس أعلى من الآخرين.
6.- سأكون ممتنًا لو كانت هذه الكلمات الأخيرة التي قلتها حول هذا الموضوع.
أنهي ثرثرة هذا الرجل المتكبر بوقاحة كما بدأها. هذه العبارة ستضع حداً لافترائه. ولكن، مرة أخرى، شخص متعجرف، اعتاد على سماع نفسه فقط. لذلك، سيتعين عليك أن تقول ذلك بالطريقة الأكثر وضوحا بالنسبة له.
7.- اصمت أخيراً.
أسهل طريقة لإنهاء المحادثة مع شخص متعجرف هي الابتعاد ببساطة. وأفضل شيء هو أن تقول في النهاية بعض العبارات الحادة التي ستجعله يفكر. لكن من المحتمل جدًا أنك لن تتمكن من التأثير على شخص متعجرف حتى بهذه الطريقة. إنهم يفكرون كثيرًا في أنفسهم، على الرغم من كل الأدلة على دنائهم.
8. - أنا متأكد من أنك لم تقصد أن يبدو الأمر متعجرفًا جدًا، أليس كذلك؟
تنقل هذه العبارة نوايا حسنة، حتى لو لم تكن متأكدًا على الإطلاق من أن الشخص يميل إلى هذا الحد. هذه الصيغة في الواقع تعطي الشخص المتكبر فرصة لتصحيح نفسه، حيث سيتمكن من الإجابة بأنه لم يقصد أن يكون وقحًا حقًا. ستوضح أيضًا أنك ترفض دعم لعبته المتمثلة في التقليل من شأن الآخرين.
9 . "هل تدرك كم تبدو متعجرفًا عندما تقول أشياء كهذه؟"
أشر إلى سلوكهم المتغطرس وأخبرهم أنك تجده غير مقبول على الإطلاق. ويقول علماء النفس المتخصصون في دراسة الشخصية إن الأشخاص المتواضعين لا يهتمون بأنفسهم على الإطلاق، أما المغرورون فلهم رأي مضخم عن أنفسهم. يتميز ممثلو المجتمع الذين يتمتعون بمثل هذه الشخصية أيضًا بأفعال تلاعبية تجاه الآخرين.
انقر " يحب» واحصل على أفضل المشاركات على الفيسبوك!
كيف تضع محاورك في مكانه. أساليب الهجوم اللفظي
هل تريد الفوز في المفاوضات والمبارزات اللفظية؟
20 - 21 ديسمبر 2014 سيتم تدريب إيجور فاجين
"كيف تضع محاورك في مكانه
نحن ندعوك إلى التدريب! التفاصيل =
الفصل 1.
اللسان أسوأ من البندقية!
إن فن صد الضربات اللفظية هو أهم شيء في الحياة. لقد تم احترام الأشخاص الذين لا يتقنون الكلمات منذ العصور القديمة. اكتسب الفائزون في المبارزات اللفظية شهرة باعتبارهم خطباء عظماء. القدرة على اللدغة بكلمة هي شجاعة. في اليونان القديمة، على سبيل المثال، أصبح ديوجين سينوب مشهورًا بقدرته على رد الضربة إلى الضربة. تمت كتابة تصرفاته الغريبة في العديد من الأعمال القديمة.
قبل أن يصبح غريب الأطوار والفيلسوف، كان ديوجين يعمل في سك العملات المعدنية. ولكن سرعان ما تم القبض عليه وهو يقطع المال. وفي وقت لاحق، ذكّره أعداؤه أكثر من مرة بـ "خطيئة الشباب" هذه. أجابهم ديوجين: "وماذا في ذلك". "عندما كنت طفلاً، لم أكن أقطع العملات المعدنية فحسب، بل كنت أقوم أيضًا بتبليل السرير!"
عرف ديوجين نفسه كيف يضع الناس ببراعة في مكانهم. وفي أحد الأيام تم إحضاره إلى منزل رجل ثري وذو نفوذ. علاوة على ذلك، بعد أن علموا بعادته السيئة، حذروه مسبقًا من البصق هناك. يقولون إن هذا غير مريح، فهو نظيف للغاية. دون تردد، تنحنح ديوجين وبصق في وجه رفيقه: "آسف، لم أتمكن من العثور على مكان أسوأ هنا!" وفي مرة أخرى، سمع ديوجين رجلاً يناقش، بمظهر الخبير، الظواهر السماوية. فسأله: هل نزلت من السماء منذ زمن طويل؟
قام المنتقدون ذات مرة بتوبيخ ديوجين لزيارة الأماكن الشريرة وغير اللائقة. "وماذا في ذلك،" اعترض ديوجين. - والشمس تنظر أحيانًا إلى البالوعة. لكن هذا لا يجعل الأمر أكثر قذارة."
في أحد الأيام، بدأ ديوجين يطلب الصدقات من رجل معروف ببخله. قال ساخرًا: "سأعطيك صدقة يا ديوجين إذا أقنعتني بذلك". أجاب الفيلسوف: «لو كان بإمكاني إقناعك بشيء لأقنعتك بشنق نفسك!» كتب المعاصرون أنه بمجرد أن بدأ ديوجين في التسول حتى ... من التمثال. وبسؤاله عن أسباب الفعل الغريب أجاب: “لا تتدخلوا! لقد اعتدت نفسي على الرفض!
ومن المعروف أيضًا كيف كان رد فعل ديوجين على عبارة سقراط الشهيرة "أنا أعرف فقط أنني لا أعرف شيئًا". وقال: "أنا أذكى من سقراط". "لأنني لا أعرف ذلك حتى!"
تم الحفاظ على اسم الفيلسوف غريب الأطوار لعدة قرون. ستكون القدرة على العثور على كلمة حادة في الوقت المناسب مفيدة لك اليوم. وسوف تساعدك على الفوز في نزاع مهم. من الغباء الاعتراض مباشرة، والاندفاع نحو العدو، مثل اندفاع الثور نحو مصارع الثيران. يجب أن تكون أكثر مرونة، وأن تستمع إلى الاعتراضات وتستجيب لها بسرعة وفعالية. فقط السرعة والذكاء والقدرة على فهم الدوافع الخفية للخصم هي التي تضمن النصر في المبارزة اللفظية. هناك الكثير من التقنيات التي ستساعدك على وضع محاورك المفترض في مكانه بنجاح. هنا ليست سوى عدد قليل.
1. الأبيض من الأسود.من خلال تحويل السلبية إلى إيجابية، سوف تنزع سلاح العدو بالكامل. اتضح أنه لا يلومك بل يمدحك.
- أنت تتحدث على الهاتف كثيرا!
- بالطبع. هذا ضروري في العمل: العملاء هم أيضًا أشخاص ويحبون التواصل. من أنت بالنسبة لي أيها المأمور؟
- ندوتك لا تتوافق مع الممارسة!
- جرب هذه التقنيات في الحياة الحقيقية! العديد من العملاء راضون عن ندوتي، فهي تساعدهم في الممارسة العملية. وما هو "الممارسة" على أي حال، في رأيك؟
2. يرتد.عاتب من يهاجمك. ربما لا يتوقع هذا التحول في الأحداث.
- أنت لا تحمي مصالحي على الإطلاق.
- ربما لا أحمي مصالحكم، لكني أحمي مصالح القضية!
المزيد من الإجابات المحتملة:
- أنت لا تحمي مصالحي على الإطلاق.
- بالكاد أملك الوقت للدفاع عن نفسي.
- أنا مستعد للدفاع عن مصالحك إذا دافعت أيضًا عن مصالحي.
- إجاباتك لا تناسبني.
- ما هو السؤال، هو الجواب!
3. التخفيض إلى حد العبث.يمكن المبالغة في اللوم إلى حد أنه لا يمكن للمرء إلا أن يضحك عليه. جربه، إنه مربح للجانبين!
- أعتقد أنك تشرب كثيرا!
- هل سيكون من الأفضل لو أكلت الكثير؟
- أنت رخيص!
- هل تريد مني أن أجبر على التسول؟
المزيد من الخيارات:
- أنت رخيص!
- إذا كان لدي شخص لأنفق عليه المال، فلن أقوم بالادخار.
- أنا لست جشعًا، أنا أقوم بالحسابات.
- أنت متعجرف!
- ماذا يمكنك أن تفعل، الإطارات سيئة!
- أنا معتاد على الركوب مع الريح!
المزيد من الخيارات:
- أنت متعجرف!
- وأنت تماطل طوال الوقت!
- إذن كيف سنحضرني؟
4. "ضعيف؟"
قم بالضغط على أشهر المجمعات النفسية، وسوف يُهزم العدو. لا أحد يحب أن يشعر بأنه ضعيف.
- أنت ترقص بشكل فظيع!
- ماذا عن الرقص بشكل ضعيف معًا؟
المزيد من الإجابات المحتملة:
- أنا فقط أحرك ساقي حتى لا تضغط عليهما علي.
- لكنني أغني جيدًا!
- إنه أمر غريب، لكن الآخرين يحبون ذلك. ربما ليس لديك ذوق؟
مثال آخر:
- هذه فكرة محفوفة بالمخاطر للغاية.
- هل أنت ضعيف في تحمل المخاطر؟
5. التفاصيل.إن التغلب على أوجه القصور المحددة لدى محاورك يساعد أحيانًا في توفير الوقت والأعصاب.
- انه غالى جدا.
- ماذا، ليس لديك المال على الإطلاق؟
- سنتحدث عندما يعود عقلك!
"لم يتركني منذ أربعين عامًا، ولم تلاحظ ذلك حتى". بالمناسبة متى ستعود لك؟
استقبال6 - اه. "ماذا تريد؟"
ستساعد هذه الصيغة السحرية أكثر من مرة في إرباك المحاور شديد العدوانية.
- لماذا سكتي؟
- هل تريد مني أن أغضب؟
- لماذا تتجول وكأنك قد قضمت؟
- هل تريد مني أن أتجول وكأنني تعرضت للعض؟
- نعم أنت ربة منزل بسيطة!
- هل تريد مني أن أكون عاهرة؟
- يجب أن يكون هناك من هو سيد المنزل!
7. تبادل الأدوار.
هل "اصطدموا" بك؟ قم بالهجوم بنفسك على الفور. لا تضيعوا الوقت!
- هل تضربون أطفالكم ؟!!!
- ومن غيره سيعلمهم القتال؟
المزيد من الإجابات المحتملة:
- من يجب أن أتغلب؟
- أو
- وغلبك لك...؟؟
- ماذا... هل أخذت فلوس من ماكينة الصرافة؟
- ألا يوجد ما يكفي من المال هناك؟ كم بالضبط؟
- ندوتك لا تلبي المتطلبات العملية!
- ما الذي أنت مسؤول عنه؟ ما هي المتطلبات؟ أنظر كم هو عملي...
8. "رد حاد على الانتقادات"تحويل التركيز الخاص بك. اجعل خصمك مرتبكًا بملاحظة قاسية أو عرض مضاد وضيع.
- يجب عليك غسل السيارة!
- لا بأس، إذا جفت، فسوف يسقط الأوساخ من تلقاء نفسها...
- أنت تتحدث كثيرا على الهاتف!
- ذلك جيد أملكهناك شخص للدردشة معه!
- لماذا لم تتعامل مع قضايا السياسة الخارجية؟
- للتعذيب من قبل الأعداء الداخليين!
- لديك حس اللباقة مثل حلبة التزلج على الأسفلت!
- لا، لدي أكثر شمولا بكثير!
- لا أحب طريقة طرحك للسؤال.
- لذلك نحن لا نتدخل في التدريج، بل في حل المشكلة!
9. الإيجابية مقابل السلبية.
تحويل اللوم إلى بيان إيجابي. في هذه الحالة، سيتعين على المهاجم البدء في الدفاع بشكل عاجل.
على سبيل المثال:
- أوه، أنا لا أصدق ذلك!
- وأنا لا أصدق ذلك أيضاً..
- ولكن كيف المزخرفة!
- لماذا فشلت في إدارة المشروع؟
- أي مشروع وأي إدارة..
10. انتقاء الكلمات. لا تتردد في اختيار أي كلمة من عبارة المهاجم. وحاول التوصل إلى تعريف دقيق. كقاعدة عامة، يؤدي هذا إلى تلاشي الخصم.
- ماذا تقصد بـ "طويل جدًا"؟ ألا تستحق العملية كل هذا العناء؟
- أنت تخدع العملاء!
- ماذا تقصد بـ "الخداع"؟ ربما أخدع عندما يطلبون ذلك بأنفسهم!
- ليس هناك ما يمكن توقعه من مثل هذا البخيل!
- ماذا كنت تتوقع منه حينها؟
الاستقبال 11. الاتفاق الكامل.
أي هجوم لا معنى له إذا وافقت على كل شيء مقدمًا. فقط لا تبالغي!
- هل تشرب كثيرا؟
- بالطبع أنا أشرب كثيرا! أليس كذلك؟
- سراويلك كلها قذرة!
- ملاحظة مذهلة! وقميصي ليس الأحدث أيضاً..
- كنت تفكر فقط عن نفسك!
- نعم، من آخر؟ ليس لدي أحد أقرب لي..
اقلب اللوم من الداخل إلى الخارج وأثبت بقوة أنك على حق.
- أنت لم تدرس المشكلة بشكل كامل!
- مشروعك يتطلب تحسينات.
- أنت مخطئ. انها جاهزة تقريبا.
- لن أخبرك أبداً لهأنا لا أثق بالطفل.
- نعم يمكنك أن تثق بي أيطفل ولا داعي للقلق بشأن أي شيء!
13. فكرة رائعة.
أظهر لخصمك هدفًا معينًا، أمامه سيبدو توبيخه تافهًا وغبيًا. يقولون، نحن نتحدث عن أشياء مهمة، ليست هناك حاجة للعثور على خطأ في التفاصيل.
- لماذا لم تحذر عملائك مقدما؟
- مهمة الشركة ليست تحذير العملاء، ولكن كسب المال. وهذا بالضبط ما حققناه!
- شركتك احتكارية. يجب تقسيمها.
- هذا لا يتعلق بالاحتكار. المنتج الذي تصنعه الشركة مهم. وعندما يتم تقسيم الشركة، ستتأثر جودة المنتج.
14. احترام الذات.
تذكر: أنت سيد الموقف. كل ما تفعله صحيح مئة بالمئة. وإذا كان الأمر كذلك، يمكنك تجاهل التعليقات بأمان.
- لماذا دائما لديك الكلمة الأخيرة؟
- ومن غيره يمكن أن يذهب إليه؟؟
- متى كانت آخر مرة قرأت فيها شيئًا آخر غير الجرائد؟
- بمعرفتي كتبلا حاجة للقراءة.
التقنية 15. المباشرة مقابل التلميحات.يمكن كسر التوبيخ المخفي بسهولة أكبر من خلال الكشف عن "خدعة الخصم الصغيرة". تحدث أولئكالأشياء السيئة التي حاول إخفاءها.
- فمن الصعب أن نصدق!
- هل تقول أنني أكذب؟ يمين؟
- حبيبتي كم ثمن هذا الفستان؟
- هل تحاول مرة أخرى الإيحاء بأنني أهدر المال على هراء؟ هل فهمت بشكل صحيح؟
التقنية 16. دعنا نسميها "الانقلاب".
تحويل اللوم في الاتجاه المعاكس. إذا تم القبض عليك مع عيب، فإن خصمك ليس لديه مثل هذا "ناقص". اسأل كيف تمكن من تحقيق ذلك.
- التحدث إلى هذه النقطة!
- أنا مندهش من قدرتك على قول الشيء الرئيسي دائمًا فقط. كيف تعلمت هذا؟
- نطقك فظيع
- كيف يمكنك التحدث بشكل جيد؟
- أنت دائما متأخرا!
- كيف يمكنك دائما الوصول في الوقت المحدد؟
17. الاتفاق المبالغ فيه.
لا تخف من الموافقة والمزاح بشأن التعليقات المقدمة إليك. ليس هناك سلاح أفضل من الفكاهة. من خلال إيصال تصريح خصمك إلى حد السخافة، فإنك تقوم بتحييده.
- لقد تغيرت تماما!
- نعم، زوجي يقول أنه من الواضح أنه يوجد سرطان في مكان ما.
- أنت دائما احمرار!
- نعم، لقد تمت دعوتي مؤخرًا للعمل كإشارة مرور.
18. مقارنة سخيفة.ومن خلال مقارنة السيئ بالأسوأ، فإننا نضع الوضع في ضوء إيجابي. يكفي إضافة القليل من الفكاهة وستكون قادرًا بسهولة على التعامل مع الملاحظة المحايدة.
مثال:
-لديك شركاء غير موثوق بهم!
- ها! وأصدقائي أسوأ من ذلك..
أو بطريقة أخرى:
- أنت فقط تعاني من انهيار عصبي!
- هل أنت غير علم الأمراض؟
التقنية 19. ميزة سخيفة.
نكتة لا تفشل أبدا. وفي أي موقف يمكنك أن تجد بعض المزايا الفكاهية. تحدث عنهم، وسوف ترى بنفسك كيف سيتم تفجير خصمك.
- يبدو أنهم نسوا إعادة عقلك إلى مكانه أثناء العملية!
- نعم، ومنذ ذلك الحين وأنا في الوزن المثالي.
-أنت ترتكب نفس الأخطاء باستمرار!
- على الأقل لا داعي للقلق والتوصل إلى أفكار جديدة!
التقنية 20. علاج ضد المتفاخرين.إن تفاخر شخص آخر يثير أعصابك دائمًا. ولكن من الممكن دائمًا إظهار "المواهب والمزايا العديدة" التي يتمتع بها المتبجح في ضوء غير مناسب. الشيء الرئيسي: التصميم وروح الدعابة.
- 50 شخصا يبلغون زوجي!
- هل يعمل حارسا في المقبرة؟
- لقد كتبت مؤخرا في الصحف!
- نعم، أذكر أنني قرأته. كان هناك شيء عن سرقة بنك...
21. الهجوم المضاد الخفي.يمكنك دائمًا تفادي الضربة بعبارات حادة تبدأ بالكلمات "أفضل من...".
- تم فك ضغط ذبابتك!
- الذبابة غير المضغوطة أفضل من المحفظة غير المضغوطة.
- ما على رأسك ليس تسريحة شعر، بل مكب للقمامة!
- من الأفضل أن يكون هناك نفايات على رأسك من أن تكون في رأسك!
ويمكن ذكر الكثير من الأساليب الأخرى. من المؤكد أنك لجأت بنفسك إلى أساليب مماثلة للدفاع عن النفس أكثر من مرة في حياتك. هذا طبيعي تماما! في تدريباتي، يتعلم الزوار على وجه التحديد الإجابات الدقيقة ويكتشفون أفضل السبل للفوز في مبارزة لفظية. فيما يلي بعض الأمثلة فقط من الفصول الدراسية:
- لماذا أنت مثل قرش قرش؟
- إذا كان لدي شخص لأنفق عليه المال، فسوف أنفقه!
- أنت ضعيف، أنت لست رجلاً!
- نعم، أنا لست محراثا، أنا طبيب أسنان!
- لماذا تبدو غبيا جدا؟
- ماذا عن عدم التميز عن مجموعتك؟
- لماذا أنت بالكاد تمتم هناك؟
- يمكن للآخرين سماعي جيدًا. ربما لديك مشاكل في السمع؟
- لماذا أنت متعجرف جدا؟
- هذا يعتمد على ارتفاع المنصب الذي تشغله!
- يا لك من شخص ذو أذنين منخفضة!
- ماذا، الأذنين هي القيمة الذكورية الرئيسية؟
- أنت مغرور!
- نعم، وأنا فخور بذلك.
- أنت أحمق.
- لا شيء، لكني سأظلل عقلك بكل سرور.
- لا أريد أن أتميز في شركتك
- أنت العاهرة.
- من الأفضل أن تكون عاهرة من أن تكون أحمق!
- أنت لدغ على مؤخرتك!
- من الأفضل أن تكون أحمقًا من أن تكون حمارًا!
إجابة محتملة أخرى:
- يعتمد الأمر على من... هناك مؤخرات لطيفة جدًا...
- تنورتك قصيرة جداً!
- حسنًا، بأرجل كهذه أستطيع تحمل تكاليفها. ماذا، هل تثيرك؟
- كل أنواع الناس يتصلون هنا!
- نحن أناس أذكياء، فلنتعرف على بعضنا البعض أولاً..
- ماذا، هل تريد المال؟
- ألا تريد المال؟
- لقد تم تحذيري من الابتعاد عن الأولاد مثل هؤلاء الذين يرتدون ربطات العنق!
- عفوا، ما التوجه أنت؟
اشتهر جميع المشاهير بقدرتهم على الفوز في المبارزات اللفظية. مازلنا نعيد قراءة إجاباتهم وأقوالهم المأثورة بكل سرور. هنا ليست سوى أمثلة قليلة:
جوكوفسكي لبوشكين المريض:
- نعم، سوء الحظ هو مدرسة جيدة،
بوشكين:
- والسعادة هي أفضل جامعة!
- هل صحيح أن هناك خطوة واحدة فقط من العظيم إلى السخيف؟
ماياكوفسكي:
- نعم، وأنا أتخذ هذه الخطوة تجاهك!
سؤال لكينيدي خلال خطابه:
- ماذا يمكن أن تفعل البلاد للشباب؟
كينيدي:
- تسأل ماذا ينبغي للوطن أن يفعل لك، وأنا سأسألك: ماذا يمكنك أن تفعل للوطن؟
إن القدرة على الرد بسرعة على التصريحات غير السارة ستكون مفيدة لأي شخص في الحياة. قم بمراجعة جميع التقنيات والأمثلة المذكورة أعلاه مرة أخرى. ومن ثم جرب التمارين التالية. ببساطة، تعلم كيفية التوصل إلى إجابات بارعة على الفور. مستعد؟ إلى الأمام! لذلك يقولون لك:
· لقد فشلت في المشروع!
· ألا يمكنك ارتداء ملابس أكثر عصرية؟
· أنت تتحدث الإنجليزية مثل الشمبانزي!
· لماذا كذبت على زميلك؟
· أنت سمين جداً!
· ما هي نقاط ضعفك؟
· يمكنك دائمًا طلب نصيحتي. بعد كل شيء، عملك لا يسير على ما يرام الآن، أليس كذلك؟
· هل يمكنك وضع كمامة على الكلب؟
· الناس تشتكي منك طوال الوقت!
· يوجد بالفعل قالب على هذه الكعكة!
· انت ممل جدا!
· كنت اشرب كثيرا!
· لماذا أسنانك صفراء جداً؟
· بلا وقاحة!
هذه الاقتراحات مخصصة لك للإحماء! درب يدك (أو بالأحرى لسانك) ولا تخف من الدخول في جدال. لا يمكن تجنب المبارزات اللفظية. ولكن يمكنك أن تتعلم كيف تخرج منتصراً دائمًا
الفصل 2.
تحت غطاء المحقق
لا فائدة من أداء اليمين بالمال أو السجن في روسيا. إن فرص البقاء خلف القضبان لأي منا تكون دائمًا أعلى من فرص البقاء حراً. لا تلوح بيديك، فكر في الأمر بشكل أفضل:
نحن نضع الجميع في السجن. كان هناك نائبان للرئيس في روسيا: روتسكوي ويانييف، والآن يقبع ميخائيل خودوركوفسكي، أحد أعضاء حكومة القلة، في السجن، ويقبع اثنان من رؤساء البرلمان في السجون الروسية: ومن بينهم خاسبولاتوف. وحتى القائم بأعمال المدعي العام إليوشينكو كان في السجن. ووزير الدفاع يازوف. ونائب وزير الداخلية و... ترى بنفسك لا أحد محصن من هذا...
المحادثة مع المحقق هي حالة متطرفة. هذا ليس هراء بالنسبة لك. هذا، بالمناسبة، يعتمد على المكان الذي ستقضي فيه السنوات القليلة القادمة بالضبط...
تعرف على حقوقك مقدمًا وتوجه إلى الاستجواب. لا يمكن تجنبه مهما كنت تريد ذلك. لكن بمعرفة بعض التقنيات للضغط على الدماغ، ستتمكن من تجنب الأسوأ. تم التحذير منه. بالطبع ينبغي للمرء أن يشعر بالأسف على المحققين - فعملهم ليس بالأمر السهل. حل الجريمة مهمة صعبة للغاية. ولعل هذا هو السبب في أن أذكى ممثلي هذه القبيلة المجيدة يقتصرون على جمع الحد الأدنى من المعلومات لنقل القضية إلى المحكمة. في بعض الأحيان يكون الحصول على اعتراف كاذب بالذنب أو أدلة زائفة أسهل بكثير من إثبات الحقيقة. لذا، من الأفضل أن تتعاطف مع نفسك، مع من تحب. وحاول على الأقل الاستعداد عقليًا للدفاع عن نفسك إذا وجدت نفسك في مكتب سيئ السمعة مع مصباح ساطع.
ماذا يستخدم المحققون؟ خوفك، والشعور بالذنب، والشعور بالتفوق، والشعور بالانتقام، والحسد... معظم "جيلوفي وشارابوف" يجيدون تقنيات "الجزرة والعصا"، والخداع، والترهيب، والإرهاق... لديهم الترسانة القياسية "لإقناع" المتهمين العنيدين، والتي يستخدمها كل من المحققين ذوي الخبرة والمبتدئين.
1. تقنية "معرفة كل شيء".يبدأ المحقق الاستجواب بالإبلاغ عن المخالفات البسيطة التي ارتكبها الشخص المعتقل في الماضي. تدريجيا يصل إلى "الوقت الحاضر". يبدو أنه يعرف بالفعل كل خصوصيات وعموميات المتهم. يمكن توضيح بعض التفاصيل مسبقًا من شركاء المشتبه به. إذا لم تكن أحمقًا تمامًا، فلا تحقن نفسك، حتى لو بدا لك أن كل شيء مفتوح. من أفضل من المحقق يمكنه أن يتظاهر بأنه يعرف كل شيء منذ فترة طويلة. إن إظهار قدرات التحقيق له أيضًا تأثير جيد على الدماغ. يبلغ المحقق بالتفصيل كيف وماذا سيستخدم لحل الجريمة. يعرض نتائج الفحص ونتائج الاستجوابات والمواجهات. كل شيء مباح، حتى العرض "العشوائي" للأدلة التي يُزعم أنه تم العثور عليها أثناء التفتيش. حتى يعرف المشتبه به على وجه اليقين: سيتم الكشف عن كل شيء على أي حال، والاعتراف الصادق يجعل العقوبة أسهل.
2. تقنية الخداع. ويحاولون تقديم القضية وكأن اعتراف المتهم مجرد إجراء شكلي فارغ، وكل ما سيقوله معروف مسبقًا. ويحتاج المحقق فقط إلى معرفة بعض التفاصيل البسيطة. عدم أهمية هذه التفاصيل يهدئ يقظة المشتبه به. لذلك تظهر الأخطاء أو عدم الدقة أو حتى بعض "الثقب" الكبير. التفاصيل الصغيرة المضحكة يمكن أن تؤدي إلى حقائق خطيرة. وبالإضافة إلى ذلك، فإن المشتبه به غير معروف تماما. ماذا يعرف المحقق؟ ماذا لا يعرف؟ هذه الأفكار تشتت الانتباه وتجعلك متوترًا، أي أنها نتيجة لذلك تعمل مرة أخرى لصالح التحقيق.
3. تقنية "ضد بعضنا البعض".يعد استخدام "رفاق" المشتبه به، الذين يُفترض أنهم "اعترفوا بالفعل بكل شيء"، أسلوبًا شائعًا جدًا للضغط. لذلك، يتم أخذ أحد المعتقلين إلى غرفة ويطلب منه كتابة سيرته الذاتية. ثم يتم اقتياد شركائه عبر نفس الغرفة: "انظر، إنه يكتب عليك بالفعل". وفي نفس الوقت يعلنون بسخرية: لماذا تتظاهرون بالأبطال؟ كل من يستطيع أن يعترف بكل شيء بالفعل. من سيعرف ما إذا كنتم أبطالًا أم لا. لذلك سوف تتعفنون خلف القضبان كأبطال مجهولين”. إذا لم يكن من الممكن استخراج معلومات من أحد الشركاء، يُطلب منه ببساطة أن يقول للثاني: "لقد قلت الحقيقة كاملة". وربما لم يقل حتى كلمة واحدة. لكن الثاني الآن في حيرة تامة، يمكنك أن تأخذه بيديك العاريتين.
4. طريقة تكرار الأسئلة.رأسنا شيء غير كامل. الكثير من التفاصيل تشكل عبئا ثقيلا عليها. لذلك، كلما تكلم الإنسان أكثر، كلما زاد احتمال إرباكه. بمجرد أن ينسى شيئا على الأقل مما قيل في المرة السابقة، يمكن القبض عليه في كذبة. ولهذا السبب يحب المحققون أن يسألوا ويسألوا مرة أخرى. وكأنهم جميعاً يعانون من مرض التصلب... تتم مقارنة جميع الإجابات، ويتم استخدام نفس أسلوب توضيح التفاصيل الصغيرة. بالمناسبة، يتم القبض على المشتبه به على وجه التحديد على أسئلة غير مباشرة "غير مهمة"، على أشياء يمكن نسيانها بسهولة. هل تعتقد أن "نسختك" لا يمكن إخراجها من رأسك بمطرقة؟ أنت مخطئ. هناك طرق عديدة لجعل شخص ما ينسى ما قيل. يمكنك إرهاق الشخص قيد التحقيق باستجواب طويل وتكرار الأسئلة على فترات مدتها ساعة أو ساعتين. أو يمكنك فجأة صرف الانتباه، وتهدئة اليقظة، وكسر إرادة المقاومة...
5. استقبال "رد الفعل العاطفي".العواطف هي أسوأ عدو للمشتبه به. في كثير من الأحيان يكون هدف المحقق هو التسبب في موجة عاطفية قوية. سوف يستلزم ذلك أخطاء وعدم دقة وحتى الاعتراف الكامل.
ما الذي يمكن للمحقق اللعب عليه:
· في الغيرة: "هل تجلس هنا بينما صديقك وزوجتك يستمتعان؟" (وما الفرق إذا كانت كذبة؟ الخداع هو أول أمر في العمل هنا!).
· فيما يتعلق بالعدالة: "هل هذا عادل؟ أنت تجلس، وهو يمشي حرًا."
· عن شعور باليأس: "لقد تم تسليمك بالفعل" (مرفق محضر استجواب مزيف). "انظر إلى عدد الأشخاص الجالسين، فهم يعتبرون أنفسهم أيضًا أذكياء، مثلك تمامًا. وقالوا أيضاً: الوصية الأولى أن لا تحقن نفسك. وأين هم جميعا الآن؟ كل سجوننا ممتلئة! (ينطق ببريق سرور في العيون).
· عن الكراهية: "انظر إلى أي نوع من الحثالة عبثت معه! هل هذه دائرتك؟ سوف يبيعون أمهم! أنت رجل طيب، وليس مثل حثالة المجتمع.
· عن الشعور بالانتقام: "هذا الوغد خانك وأنت تشعر بالأسف عليه!"
· الشعور بالذنب: "كيف تفعل هذا بأخيك!"
· عن الشعور بالخوف: "سوف تحصل على "برج"!" (حتى لو لم يواجه المتهم سوى السجن لمدة عام...) “هل تعرف أي نوع من السجون لدينا؟؟ سنضعك في نفس الزنزانة مع المنحرفين، ثم ستكتشف ذلك..." أسلوب شائع: في خضم الاستجواب بشغف، يطير أحد رجال الشرطة إلى المكتب: "تعالوا بشكل أسرع!" لقد حان الوقت بالنسبة لنا للذهاب إلى ميدان الرماية ". الخوف والارتباك أحيانًا يجبران الشخص على قول ما لم يكن ينوي قوله على الإطلاق.
6. تقنية الإرهاق. إذا كان الشخص متعبا أو ببساطة لا يتوقع خدعة، فمن الأسهل بكثير "كسره". ليس سراً أن تحقيقنا يحب الاستجوابات التي تستغرق ساعات، و"سكب الماء في الهاون"، والعودة إلى نفس الشيء. هل تعتقد أن هذا هو بالضبط كيف يتم ذلك؟
قبول عدم اليقين.كثير من الناس لا يتسامحون مع المجهول جيدًا. غالبًا ما يكون تأخير بدء الاستجواب وغموض ما يحدث والإغفال والتلميحات أسوأ من العقاب الجسدي. فراغ المعلومات مرهق عقليا للغاية.
تقنية المفاجأة.المحققون يحبون استجوابات "المطاردة الساخنة". لم يكن لدى الشخص الوقت الكافي للتجمع والتشاور مع المدافع - فقد حان الوقت للحصول على كل ما يحتاجه منه. ولهذا السبب في بعض الأحيان، على الرغم من كل ما هو مكتوب في القانون، يحاولون تأخير الاجتماع مع المحامي حتى اللحظة الأخيرة.
تقنية الانقضاض.المحادثة الهادئة تقترب تدريجياً من نهايتها. هذا هو الوقت المناسب للالتفاف وطرح السؤال الرئيسي بنبرة مختلفة تمامًا. لقد استرخى المحاور بالفعل، وسيكتشف المحقق بسهولة أهم شيء....
دعونا نتذكر المفوض كولومبو من المسلسل التلفزيوني الذي يحمل نفس الاسم. لقد غادر بالفعل بعد أسئلة "غبية" مملة، وعاد مرتين أو ثلاث مرات وسأل مرة أخرى بعض "الهراء". كان المشتبه بهم سعداء لأنه تخلف أخيرًا وتمكنوا من الاسترخاء، ثم غضبوا من وقاحته و... ارتكبوا أخطاء. في الوقت نفسه، سواء في المظهر أو في السلوك، يصور نفسه على أنه أحمق، ويطرح أسئلة غبية وساذجة. معطفه الشهير وسيارته المشهورة من سلالة غير معروفة لم تؤدي إلا إلى تعزيز الانطباع بـ "الغباء". لقد ناشد هو نفسه الشعور بالتفوق لدى محاوريه وأثنى عليهم باستمرار. ونتيجة لذلك... تعلمت كل ما أحتاجه. نعم، المحقق الجيد هو عالم نفسي جيد.
تقنية "المحقق الجيد - المحقق السيئ".حتى الأطفال في سن الخامسة يعرفون عن هذه التقنية. يتحدث شخصان "مختلفان" بالتناوب مع المشتبه به. أحدهما سيء وغاضب ووقح. والآخر طيب، لطيف، حنون. يبدو أنه ليست هناك حاجة للوقوع في الطعم. لكن لا! المشتبه به مرهق، فهو ببساطة "ينجذب" إلى محقق لطيف وجيد. يتعاون وينتظر التعاطف والوعود والتشجيع... وحتى لو لم ينجح ذلك على الفور، فسوف يسحقه التأرجح النفسي "من الجيد إلى السيئ" والوهم بأن أحد المحققين لا يعرف ما قاله للآخر. .
استقبال اللعبة بالأدلة.إذا كان لدى المحقق ما يُظهره للمشتبه به، فإنه يفعل ذلك بمهارة. وفي بعض الأحيان تظهر الأدلة "بترتيب تصاعدي"، فيزداد الضغط النفسي، وسرعان ما يعترف المشتبه به بكل شيء. إذا كان الشخص قيد التحقيق شخصًا سريع التأثر، يُعرض عليه على الفور الدليل الأكثر إقناعًا: حتى سكين ملطخ بالدماء تم العثور عليه في الأدغال، أو حتى شهادة موقعة من شاهد عيان على الجريمة. وفي كثير من الأحيان، لا تكون هناك حاجة إلى أدلة أخرى بعد ذلك.
استقبال النضال العقلي.كما تعلمون، في أي شخص "الشيطان يحارب الله". وفي مواقف معينة، يكفي أن يثبت له التحقيق أن «أسطورته» ستنهار مثل بيت من ورق بلمسة واحدة. وعلى طول الطريق، يتم إخبار المشتبه به كم هو جيد، وكم فعل من الخير من قبل، ومدى ارتفاع سلطته، وكم هو غبي تدمير كل هذا بالكذب مرة واحدة. وبعد ذلك، بحجة معقولة، يُترك وحيدًا مع أفكاره. وفي كثير من الأحيان ينتهي الصراع العقلي لصالح التحقيق...
قبول افتراض الأسطورة.كما تعلمون، الكبار يكذبون بحكمة. ويتظاهر البالغون الآخرون، أي المحققون، بأنهم سمحوا لأنفسهم بأن ينخدعوا. يبتسمون ويومئون برأسهم، ويفترض أنهم يثقون تمامًا بالمشتبه به. ثم يبدأون في الخوض في التفاصيل وطرح الأسئلة. وليس واحدًا أو اثنين، بل خمسين، أو سبعين، أو مائة سؤال. حتى لو كان لدى المدعى عليه الوقت للتفكير في الأسطورة بكل تفاصيلها، فهو غير قادر على التنبؤ بكل شيء. هذا يعني أنه سيتعين عليه اختلاق شيء ما بسرعة. وليس من حقه أن يقول "لا أعرف"، لأنه عندها ستتقوض مصداقية روايته. يتم نسيان التفاصيل التي تم اختراعها على الفور، والقبض على المخادع هو قطعة من الكعكة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمحقق فجأة طرح سؤال "حاد" دون تغيير نغمة الكلام أو نغمة الصوت. يضيع المشتبه به (بعد كل شيء، كل شيء سار بسلاسة وهدوء!) ، ولا يفهم على الفور ما حدث، ويسلم نفسه تمامًا.
لكن حتى أكثر أساليب الضغط النفسي فعالية ليس لها أي تأثير دون طرح الأسئلة الصحيحة. المحققون هم سادة فن الاستجواب! كل سؤال هنا ذو سطرين. من بين الأسئلة المحايدة تمامًا، تصادف الأسئلة الصحيحة المتعلقة بالتفاصيل غير المباشرة. كما يسعى المحقق بمساعدة الأسئلة إلى توجيه الشهادة في الاتجاه الصحيح. يقترح أحيانًا اختيار "إما أو". أو أنه يوفر الفرصة للاختيار، ولكن بطريقة تبدو الإجابة "نعم" هي الأفضل. وأحيانا لا يترك أي خيار على الإطلاق: "أحد أمرين. إما أن تقتل أو تسرق! هناك أيضًا أسئلة موحية. إذا قلت للمشتبه به بشكل مباشر: "هل قتلت؟!"، فمن المحتمل جدًا أن ينهار على الفور ويوقع على المحضر.
لكن تذكر: لا تفقد حضورك الذهني، ولا تستسلم: فالمحققون لديهم حيلهم الصغيرة، وأنت لديك حقوقك المدنية!
الفصل 3.
قل كلمة عن الشرير المسكين
(المحامون)
ما هو "المحامي الجيد"؟
هذا سؤال يجب أن تجيب عليه بنفسك عندما يدفعك القدر إلى الزاوية، وعندما تتذكر المر "من الكتاب ومن السجن - لا تقسم".
كيف سيجيب معظم الناس العاديين على هذا السؤال؟
المحامي الجيد، على عكس المحامي السيئ، يمكن أن يفسد قضية جنائية. السيئ يجمع الأوراق والشهادات فقط، باختصار يقلد العمل فقط. فهو، مثل أي شخص آخر، يحتاج أيضًا إلى كسب قوت يومه. كثيرًا ما يقول المحامون أنفسهم: "لا أحد يحتاج إلى الحقيقة".
الكلمة الأولى التي ترتبط بالمحامين، وفي الوقت نفسه، تثير الكثير من الجمعيات هي الدفاع. حماية حقوقك وممتلكاتك وأحبائك وأحيانا حياتك.
"الحماية" هي كلمة ترتبط تقريبًا بواقعنا العدواني العمل البدني, صفات الضغط والقتال. هذا هو السبب المحامي الذي مزقت الحلقبالنسبة لموكله في المحاكمة، فإن غالبية الناس العاديين سوف يعتبرونه جيدًا.
لهجة واثقة، وكثافة، وأي شكل من أشكال التأكيد على احترام الفرد، وكفاءته، وعصمته من الخطأ -مفتاح العمل الناجح مع العملاء. بكلمة "ناجح" لا نعني، كما يبدو، نجاح الإجراءات القانونية - أي الفوز بالقضية. يمكنك أن تخسر القضية. النجاح هو أن العميل، حتى لو لم يكن راضيا، هو بالتأكيد يجب أن تأخذ في الاعتبار أنه المحامي بذل كل ما في وسعه.
يبدأ تنفيذ هذه الوصايا في مرحلة التعرف على الحالة من كلام العميل: "أنا على دراية بمثل هذه الحالات، أعرف كيف أساعدك، سأحاول أن أفعل كل ما هو ممكن، لكن قضيتك ستتطلب جهد خاص..." وغالبًا ما يتم تقديم قصة حالة مماثلة تم الانتهاء منها بنجاح.
1. يجب أن تتمتع كل خطوة بمعنى عظيم.
الأشخاص الأكفاء والمحترمون لا يفعلون أشياء صغيرة لا معنى لها) وبالتالي فإن أي شيء صغير يتم تقديمه على أنه شيء مهم للغاية: "لقد تحدثت مع المحقق اليوم وأوضحت له الأخطاء الجسيمة (في الواقع، هراء أو لا معنى لها) في عملك قضية!"
2. يتم تقديم المحادثة الروتينية والإلزامية على أنها شيء "خاص"، بالإضافة إلى "أنا كل ما يهمني هو العمل!" أنا أبذل قصارى جهدي من أجلك!.
إلى أي مدى نفهم أنا وأنت تعقيدات الفقه أو القانون الجنائي أو المدني؟ أعتقد لا. حتى أنني أعتقد أن العديد من القضاة، الذين يصلون إلى أعناقهم في العمل، لا يعرفون كل تعقيدات القانون - ليس هناك وقت للخوض فيها. سيكون من الخطيئة عدم الاستفادة من هذا. و غالبا، يخدعيجبر المحامون حتى القضاة (وحتى زملائهم الأقل خبرة) على الاعتقاد بوجود "أخطاء" معينة، وعدم دقة، وفروق دقيقة غير معروفة للجانب الآخر. سيكون المدعى عليه مشبعًا بالاحترام، وكذلك القاضي أو زميله غير الكفء الشعور بالذنب("كيف لم أعرف مثل هذا الشيء!..").
وبعد ذلك، عندما يتم اتخاذ القرار بالفعل، أو يخسر الطرف المضلل القضية، يشعر المحامي المنافس بالحالة الحقيقية أو يكتشفها، فمن غير المرجح أن يرغب في "البصق على رأسه الأصلع" مرة أخرى والاعتراف بعدم كفاءته التربيعية. سيكون من الأسهل العثور على عذر لقرار المحكمة الغبي وأخطائك وتبريرها بشكل صحيح بالوثائق...
تعمل هذه التقنية بشكل فعال بشكل خاص عندما لا يكون المحامي على الجانب الآخر محاميًا عاديًا، ولكنه محامٍ "مدعو" أو جديد، وبالتالي لا يمكنه معرفة جميع الفروق الدقيقة في القضية. وعادة ما يضيع ويطلب تأجيل الأمر. وهذا له تأثير سلبي للغاية على المحكمة، خاصة إذا علقت على ارتباكها بمفاجأة صادقة: “ألم يخبروك بهذا؟ ...ألم تشاهد هذه الوثيقة؟ ...من الغريب أنك بخبرتك الواسعة لم تطلع على هذه الوثيقة ولم تطلبها من أصحابك. إنه مرتبط بشكل مباشر بالقضية المطروحة."
هذه التقنية يمكن أن تزعج حتى المحامي ذو الخبرة الكبيرة.
ويحدث أنه في الجزء المسبب من قرار المحكمة، حيث تم عرض حجج الأطراف، تظهر قواعد قانونية لم تكن موجودة ولم يتم الإشارة إليها من قبل أي من الطرفين. على سبيل المثال، في محكمة التحكيم، لا يتم الاحتفاظ بمحضر جلسة المحكمة على الإطلاق، ومن المستحيل استعادة صورة المناقشة.
غالبًا ما يستخدم المحامون ذوو الخبرة هذه التقنية " خدعة"، الذين يتظاهرون بالقراءة، يشوهون علانية قواعد القانون التي يبنون عليها موقفهم. والغريب أن المحكمة تصدق ذلك. يتخذ القاضي قرارًا قصيرًا ("نعم" أو "لا") في الجلسة، ثم يكتب تبريرًا تفصيليًا خلال خمسة أيام.
غالبًا ما يتخذ القضاة قراراتهم بشكل عفوي، تحت تأثير التنويم المغناطيسي لأحد الأطراف.
المحكمة ببساطة ليس لديها الوقت الكافي للبحث في قواعد القانون. اترك 15-30 دقيقة للتفكير في القرار. بعد ذلك، يلتزم القاضي بتلاوة قرار قصير في موضوع النزاع، أو تأجيل القضية (وضع ضغط الوقت). ولا يجوز للقاضي تأجيل الدعوى إلا ثلاث مرات. ولذلك فإن القرار يتم اتخاذه تحت تأثير مقنع لأحد الطرفين ومن الممكن أن يكون عاطفيا. وبما أنه في الأيام الخمسة التي يُمنح فيها القاضي لكتابة الجزء المسبب، يمكنه أن يكتب أي شيء، لكنه لا يستطيع تغيير القرار نفسه.
كما ترون، فإنه يعمل هنا تقنية ضغط الوقت.
إذا استخدم القضاة تقنية ضغط الوقت، فمن الضروري التذكير بلباقة بمبادئ العدالة والمساواة بين الأطراف في إجراءات المحكمة، والحديث عن "الموضوعية".
"سيادة القاضي، أعتقد أن موضوعيتك لن تسمح لك بالتراجع عن اتخاذ قرار دون الاستماع الكامل لمواقف الأطراف، خاصة وأنك متخصص ذو خبرة ولا يسعك إلا أن ترى أن أحكامنا بشأن هذه المسألة لا يمكن إلا أن تؤثر على القرار في هذا الشأن"...
"عزيزتي المحكمة، أعتقد أنه لا ينبغي لنا أن ننتهك المبادئ المعلنة للعدالة والمساواة بين الأطراف..."
يتم اتخاذ معظم القرارات من قبل المحكمة عاطفيا.
في الكتب فقط يوجد أطباء ومحامون «يهتمون بنفس القدر برفاهية/عدالة الآخرين، بغض النظر عن صفاتهم الشخصية، ويتخلصون من عواطفهم. نحن جميعًا بشر، ولا يمكننا أن نتحرر من العواطف، خاصة عندما يتعلق الأمر بمجمعاتنا الخاصة.
يعرف المحامون هذا أفضل من أي شخص آخر ويستخدمونه للضغط العاطفيعلى القضاة والمحلفين والشهود وزملائهم على الجانب المعارض وغيرهم من المشاركين في العملية.
يقولون لزميلتهم: “لا تبدو جيدًا اليوم! هناك وصمة عار على فستانك."
إلى القاضي والعجوز والمتعصب و"حافظ الأخلاق": "حضرتك! هل هذا الشخص، الذي، كما تعلمنا، يقود أسلوب حياة مشكوك فيه للغاية، لديه الحق الأخلاقي في اتهام موكلي بما فعله؟ »
إلى هيئة المحلفين: "أيها السادة! موكلي هو شخص بسيط مثلك. تخيل أحبابك مكانه، هل تريدهم أن يلقوا نفس المصير الذي يطلبه السيد المدعي العام المحترم؟ »
بغض النظر عن مدى تطورهم جميعًا، لا، لا، المحامي سوف يلمس وترًا حساسًا.
ليس سراً أن العديد من القضاة يكرهون المحامين.
على ما يبدو، لأنه في نظرهم، الأشخاص الذين يقيمون العدالة، يظهر المحامون كعاهرات يدافعون عن الحثالة، والأوغاد المذنبين بوضوح والأرواح الشريرة المماثلة مقابل المال. باختصار، أولئك الذين دفعوا. لذلك فإن اختيار مفتاح القاضي نقطة مهمة جدًا. هناك تقنية قديمة قدم العالم قيد الاستخدام: " نحن معك - حقل واحد من التوت"على سبيل المثال، أبناء الوطن، والأشخاص من نفس الدائرة، والزملاء المحامين.
بمعرفة نقاط الضعف أو المجمعات لدى القاضي، يمكنك اللعب عليها ومحاولة إثارة شعور بالتعاطف لدى القاضي تجاه نفسك ومع عميلك.
من المهم أيضًا "ممارسة الضغط": لإظهار أنك محامٍ قوي تدعمه "قوى معينة" وأنك ستقاتل حتى النهاية وستمر عبر السلطات إذا لزم الأمر. غالبًا ما يخشى القضاة أن يقوم محامٍ قوي وواثق بإرسال القضية إلى السلطات العليا لمراجعتها. من يريد المشاركة؟
للعميل: "سوف أقسم نفسي إلى قطع من أجلك!" ترى كيف أقدم أفضل ما لدي"
القاضي وهيئة المحلفين: "أنا أهتم بقضية الحقيقة! انظر كم أنا متحمس!"
أو كليهما: "انظروا كم أنا كفؤ! »
يمكن للمحلفين المتحمسين أو المتعبين أن يرتكبوا خطأ بسهولة (تذكر "القيامة" للكاتب إل. تولستوي)، لكن مهمة التأثير العاطفي القوة للقيام به ضروريخطأ.
وفي الوقت نفسه، من الجيد تعطيل المهاجم، وهو زميل في الجانب الآخر.
لقد تحدثنا بالفعل عن الجانب العاطفي للتأثير. ولكن لا يزال هناك تقنيات الإلهاء والقلق والتقليد الاجتماعي.
على سبيل المثال، يمكنك أن تطلب من زميلتك قلمها الوحيد "لدقيقة" ولا تتسرع في التخلي عنه، حتى تتوتر وتفوت شيئًا مهمًا أو ترتكب خطأ.
ليست فكرة سيئة أن تتهم زميلًا مبتدئًا بعدم الكفاءة: "أنت محترف وتفهم جيدًا أن ما قلته للتو كان غبيًا!" "(مقلق).
يمكنك التظاهر بأنك أحمق (تقليد) والبدء في قول هراء واضح - سوف يرتاح الجانب الآخر، ويقرر أنه سيفوز بالقضية مع مثل هذا الأحمق، وتصبح حججهم، التي لا يهتمون بها حقًا الآن أضعف وفي هذا الوقت يتلقون ضربة حاسمة.
يمكنك أيضًا تهدئة يقظة زميلك من خلال تقديم المساعدة والوصاية له ووظيفة أفضل، وفي الوقت نفسه خلق "حصانة" معينة لديه للهجوم، وهو نوع من الشعور الإسقاطي بالذنب: "كم يدفعون في عملك؟" شركة؟" ليس كثيراً! يمكنني أن أقدم لك وظيفة أكثر إثارة للاهتمام. "
يعد التلاعب المثير لكل من الزملاء والقضاة أحد كلاسيكيات التلاعب بشكل عام. إنها لا تحتاج إلى أي تعليقات خاصة.
ولسوء الحظ، ليس من غير المألوف أن يتلقى القاضي رشوة مباشرة من محامي الطرف المعني. علاوة على ذلك، فإن القيام بذلك أسهل عليه من أقارب المتهم.
يتم استدعاء سلسلتين من التقنيات الكاراتيه النفسي والايكيدو النفسي.
في الحالة الأولى، يتم استخدام الضغط الفظ: سلسلة من الأسئلة، المقاطعة - "هذا غير ذي صلة" (على الرغم من أنه ذو صلة كبيرة)، "كل شيء واضح هنا، ليس من الضروري الاستمرار"، وطرح أسئلة مثل " "نعم" أو "لا"، بينما في الواقع، من المستحيل الإجابة بهذه الطريقة.
في الأيكيدو التكتيكات أكثر دقة. يوافق المحامي على معظم حجج الطرف الآخر (خاصة إذا كانت قوية بالفعل ولا داعي لإنكارها). يتعثر هجوم المهاجم في المجاملات. وهنا، في ظل هذه الخلفية، يتم تقديم الحجج المضادة، وتظهر عدم الدقة والتناقضات في القضية.
وفي الوقت نفسه، المحامي مجاملة في حد ذاتها. يمكنك أيضًا أن تضع زميل المحامي في مكان غير مناسب، حيث من المستحيل ترتيب المستندات بشكل صحيح، وتأخذ مكانًا مريحًا بنفسك.
زيادة عتبة الانتظار.
لنفترض أن المحامي يرى بوضوح أن القضية ستستمر لمدة أقصاها خمس سنوات، ومع الأخذ في الاعتبار العديد من الظروف المخففة، ستمنح المحكمة ثلاث سنوات. يقول للموكل إن السنوات الثماني بأكملها تنتظره، لكنه المحامي «سيحقق التخفيف».
من خلال رفع عتبة التوقع، فإنه يضرب عدة عصافير بحجر واحد في نفس الوقت: فهو يزيد من سلطته المهنية، ويظهر الاهتمام بالعميل، ويؤمن نفسه ضد الفشل.
لسوء الحظ، لقد فات اليوم وقت العروض الجميلة. لم يعد القضاة يتأثرون بالكلام العاطفي الحارق. ومن الواضح أن السخرية وانحدار الثقافة العامة، التي كانت البلاغة في حد ذاتها موضع تقدير دائمًا، كان لها أثرها. فقط هيئة المحلفين يمكن أن تحركها العواطف. تسير الأمور بشكل أفضل مع القضاة إذا وجد المحامي "ثقوب"وفي الدعوى: تناقضات، ونقائص، ومتناقضات، وحجج ضعيفة - ويبني عليها دفاعه.
يتصرف إلى الجانب.
ولكن ماذا تفعل عندما يفشل العمل؟ كيفية التنفيذ استقبال إزالة اللوم من نفسك؟
الأفضل - تحويل اللوم إلى العميل نفسه.
"أنت المسؤول عن إخفاء معلومات مهمة (تافهة في الواقع) عني! ...لقد تصرفت بشكل خاطئ...لقد كذبت...كن ممتنًا لأنهم لم يعطوك المزيد...."
يمكنك إلقاء اللوم على "تعقيد" القضية و"خصوصيتها": "قضيتك عبارة عن معادلة بها الكثير من المجهولات" (يتصرف إلى الجانب).
يستطيع فاز للشفقة:"لقد حاولت جاهداً، لقد رأيت ذلك!" (وأنت لا تشعر بالأسف علي!) كل هذا خطأ القاضي..." (في نفس الوقت إنه أيضًا نقل اللوم إلى الجانب أو التصرف إلى الجانب).
مذكرة.
دعونا ندرج مرة أخرى التقنيات والمعقدات النفسية التي ينطوي عليها عمل المحامي.
· النموذج الأبوي لبناء العلاقات، أي التبعية إلى حد القمع. أولا، باعتبارها الأكثر ملاءمة لثقافة ما بعد الاتحاد السوفياتي، وثانيا، باعتبارها الأكثر تلاعبا. ويشمل:
Þ الأخلاق "الأبوية" المتعالية، التي تتحول إلى ضغط مباشر؛ لهجة واثقة، قطعية، حازمة.
· إعطاء معنى خاص للجميع، حتى الإجراءات والتصرفات البسيطة أو الروتينية.
· تقليد المجهود الهائل.
· التلاعب الشخصي: اللعب على المجمعات، والاختلافات بين الجنسين، والأحكام المسبقة.
· التقليد (التظاهر بأنك أكثر غباءً مما أنت عليه بالفعل، وتقديم نفسك على أنك "رجل الشعب").
· التلاعب العام:
Þ مناشدة مشاعر الذنب والواجب والضمير والخوف والشفقة.
Þ "مزعج" من خلال الإلهاء والوقاحة (أساليب الصدمة).
· تقنية "زيادة عتبة التوقع".
"التمثيل إلى الجانب".
نحن على يقين من أن الجميع قد واجهوا الوقاحة والفظاظة والغطرسة في حياتهم. في بعض الأحيان، قد تؤدي ملاحظة شخص ما إلى إفساد مزاجك طوال اليوم. لكي لا تترك مثل هذا السلوك دون عقاب، ولا تخفي الغضب والاستياء، عليك أن تتعلم كيفية الرد بكفاءة على الإهانات. سنخبرك في هذا المقال كيف تتصرف في موقف يحاول فيه شخص ما إهانتك، وسنقدم لك العديد من التقنيات النفسية التي ستساعدك على وضع الشخص في مكانه. بالإضافة إلى ذلك، دعونا نتحدث عن العبارات التي يمكن أن تساعدك على تحقيق النتائج.
عبارات للمساعدة في التغلب على عدم الاحترام
أي إهانة وموقف متعجرف تجاه شخص ما يشير إلى أن الشخص لسبب ما يحاول إظهار تفوقه على الآخرين. إذا كنت ترغب في الرد بكفاءة على الوقاحة الموجهة إليك، نوصي باستخدام العبارات التي تمت مناقشتها في هذا القسم.
لماذا تظن ذلك؟
بمساعدة هذه العبارة البسيطة، يمكنك جعل الشخص يفهم أسباب سلوكه. بالتأكيد سوف يفكر في صحة رأيه. بهذه الطريقة يمكنك أن تعلميه أن حكمه غير صحيح، وأنه هو نفسه أسير الصور النمطية.
كما تعلمون، والدي أيضا...
قد تبدو هذه العبارة غريبة جدًا للوهلة الأولى. ومع ذلك، إذا تم استخدامه بشكل صحيح، فإنه سوف يهدئ أي فظ. في أغلب الأحيان، يسخر الناس من أولئك الذين يختلفون عنهم بطريقة ما. يمكن أن يكون هذا الجنسية أو المظهر أو التفضيلات الموسيقية. إذا فهمت أن شخصًا ما أصبح وقحًا بشكل علني ويحاول الإساءة إليك، فإننا ننصحك بالقول إن أحد أحبائك ينتمي أيضًا إلى مجموعة الأشخاص الذين يحاول خصمك إهانةهم. بهذه الطريقة ستوضح أن جميع تعليقاته مسيئة للغاية لك. هناك خيار آخر وهو أن تقول إن شخصًا قريبًا من الشخص الذي أساء إليك ينتمي إلى الفئة المعنية. وفي هذه الحالة لن يكون أمام الناقد الحاقد سوى الاعتذار والسكوت.
هل تدرك أن هناك وجهات نظر أخرى؟
ذكّر محاورك بأن هناك آراء أخرى لها أيضًا الحق في الوجود. وضح له أن وجهة نظره قد تكون خاطئة. إذا كانت لديك معلومات حول الموضوع قيد المناقشة، فحاول أن تنقل بشكل واضح وواضح إلى الجاني جميع الحجج التي تدحض تصريحاته. تحتاج إلى التحدث بصوت هادئ. إذا كان لدى خصمك على الأقل بعض الفطرة السليمة في رأسه، فسوف يتوقف عن التصرف بهذه الطريقة.
إذا تصرف الإنسان بطريقة غير عادلة وتصرف بغطرسة، وظهر فظًا ولجأ إلى الشتائم، فيجب وضعه فورًا في مكانه، على الأقل ينبغي القول إن هذا غير مقبول ولن يسمح له أحد بمواصلة هذه الفوضىلماذا أنت أفضل؟
الأشخاص المتغطرسون الذين يحبون إهانة الآخرين يعتقدون أنهم أفضل من الآخرين. إذا شعرت أن هناك صراعًا على وشك التشكل، فحاول أن تسأل محاورك عما يعتبره تفوقه. في أغلب الأحيان، لا يستطيع الأشخاص صياغة إجابة واضحة لهذا السؤال؛ وبدلاً من ذلك، يحاولون نقل المحادثة في اتجاه مختلف، أو حتى إنهائها تمامًا.
آمل أن يكون هذا هو بيانك الأخير
يمكن تسمية هذه العبارة وقحة، لكنها ستساعدك على وقف الشجار. عليك أن تقول ذلك بصوت حازم، دون أن تصرخ. عندها سيفقد الجاني الرغبة في مواصلة الحوار. ومن الجدير بالذكر أنه يمكن تعديل العبارة حسب القدرات العقلية للخصم.
هل تدركين كم تبدو مقززة عندما تقولين ذلك؟
بمساعدة مثل هذا البيان، سوف تساعد الشخص على النظر إلى نفسه من الجانب. ربما لا يعتقد أن خطابه يمكن أن يسيء إلى أي شخص. بمثل هذه العبارة ستعلم الجاني أنك تجد رأيه متطرفًا للغاية، وأن سلوكه غير مقبول على الإطلاق.
التقنيات النفسية
من أجل وضع الجاني في مكانه، لا تحتاج فقط إلى تعلم بضع عبارات. من المهم أن نفهم في أي حالة يمكن استخدامها. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون على دراية بدوافع مثل هذه التصرفات تجاهك. ومع ذلك، هناك العديد من التقنيات النفسية التي يمكن أن تسمى عالمية.
الصمت
هناك مواقف يحاولون فيها عمدا إثارة غضبك وإثارة الصراع. في هذه الحالة، لا يمكنك الرد على الهجمات. حاول الامتناع عن أي تعليقات. وتذكر أن الصمت هو أقوى سلاح. من خلال ترك جميع التعليقات الساخرة للجاني دون إجابة، يمكنك الحفاظ على الهدوء وتجنب الشجار. بينما خصمك، على العكس من ذلك، سوف يغضب من رد الفعل هذا من جانبك.
يبتسم
ومن الغريب أن هذه الطريقة في مكافحة الغطرسة والوقاحة فعالة للغاية. حاول ألا ترد على أي تعليقات موجهة إليك، بل ابتسم للناقد الحاقد. بهذه الطريقة يمكنك حفظ خلاياك العصبية ووضع خصمك في موقف حرج. من الصعب للغاية مواصلة الصراع مع الشخص الذي يبتسم لك بحرارة.
اتفاق
أسلوب نفسي آخر فعال من شأنه أن يساعد في وضع الشخص الوقح في مكانه هو الموافقة على جميع أقواله. لا تحاول الرد على الانتقادات اللاذعة، ولكن ببساطة أومئ برأسك ردًا على جميع التعليقات. هذه الطريقة تضمن لك مزاجاً رائعاً، لكنها ستربك خصمك.
رؤية
كثير من الناس يقللون من قوة النظرة. عبثا جدا. صدقني، إذا حاولت، أثناء حالة الصراع، أن تنظر إلى الجاني لبعض الوقت بنظرة متعاطفة، فسوف يفقد كل الاهتمام بمواصلة الجدال معك. بهذه الطريقة البسيطة يمكنك تدمير الشخص الوقح أخلاقيا.
تحدثنا في هذه المقالة عن الطرق التي يمكنك من خلالها القتال ضد الجاني دون الهبوط إلى مستواه. تحدثنا أيضًا عن العبارات التي يمكن أن تساعدك في تقليل الصراع إلى الحد الأدنى. تذكر أنه من خلال إتقان هذا الفن، ستتمكن من الحفاظ على أعصابك وهدوءك.