إن تقنية التفكير النقدي ذات القبعات الست هي لعبة لعب الأدوار. يمكن لأي شخص أن يقوم بدور الممثل، وإذا كنا نتحدث عن شركة، فكل مديري الفريق. يرتدي كل مشارك بالتناوب غطاء رأس غير مرئي (أحذية، قناع، إلخ) بألوان مختلفة.
يجب على الناس أن يعملوا برؤوسهم، فهذا ينقذ الدماغ.
كلما تم تشغيله أكثر، كلما تم حفظه لفترة أطول.
تي تشيرنيغوفسكايا.
خصوصية هذه التقنية هي أنه يمكن فحص الوضع ببطء من جميع الجوانب. يتم تشكيل الحل المنطقي بسرعة كبيرة؛ ولا يكون الشخص على علم بهذه العملية. في الوقت نفسه، يتم تحليل المعرفة والخبرة المتراكمة في وقت واحد في الرأس، وتنشأ المشاعر الإيجابية والسلبية. يتيح لك التلوين اختيار أداة واحدة فقط من الأوركسترا بأكملها وتحليلها بوعي.
تساعد تقنية التفكير ذو القبعات الست على التعامل مع 3 مشكلات رئيسية في حل المشكلات:
- ارتباك؛
- العجز.
- العاطفية.
والفرق الرئيسي بين طريقة التفكير هذه لا يتمثل في الجدال مع المشاركين في المناقشة، بل في الاستماع إليهم. يمكنك أيضًا التأكد من أنهم سوف يستمعون إليك. وبعد ذلك، يتم إجراء تحليل لجميع الآراء.
يتم استخدام الطريقة في برنامج فردي لتنمية الفكر الإبداعي. أثناء الدراسة الجماعية لموقف ما، من المفيد إعادة تكوين صورة كاملة لما يحدث. في السنوات الأخيرة، استخدم المعلمون في المدارس الروسية التكنولوجيا بنشاط في دروسهم.
كن مرتبطًا في فكرك بصورتك المسرحية،
ودعه يقودك عبر المسرح، وليس أنت تقوده.
ك. ستانيسلافسكي.
ترتدي السمات بالتناوب. لا يهم الترتيب الذي يتم تطبيقها به. عند استخدامها بشكل فردي، يتبع الشخص نفسه قطار الأفكار. يعين الفريق هذه المسؤولية للمنظم.
يجب على المستخدم إيقاف تشغيل "أنا" والثقة في القناع الذي يرتديه. هذا يسمح لك بالتخلص من الأسس والمعتقدات والتصرف بشكل علني. إذا حدث شيء ما، فإن المسؤولية الكاملة تقع على القبعة، وليس على مرتديها.
محظور:
- مزيج الأفكار (العواطف مع الحقائق، الإيجابية مع السلبية، وما إلى ذلك)؛
- الدخول في الجدل.
يتم تطبيق قبعات التفكير على قضايا محددة ويتم إزالتها فورًا بعد المناقشة. يوصى بتحديد الوقت الذي يقضيه المشاركون في الأسطوانات السوداء والحمراء.
وصف خزانة الملابس
على الصورة التي نحاول؟
مع هذا النطاق من السمات نحن مرتبطون بالروح.
أ. زاخارتشينكو
يتوافق كل لون من غطاء الرأس مع إحدى العمليات العقلية. دعونا نتناول بالتفصيل كل قبعة من قبعات التفكير الستة ونعطي أمثلة على استخدامها.
أبيض
اللون يرمز إلى الموضوعية. نحن بحاجة إلى التركيز على ما هو معروف عن الوضع.
تم الكشف عن الظروف الحقيقية: الأرقام والحقائق. من الممكن التأكيد على احتمالية وقوع حدث ما باستخدام تعبيرات المقارنة ("في معظم الحالات"، "يحدث أحيانًا مثل هذا..."، "في كثير من الأحيان").
أمثلة على البيانات:
- أنا مقتنع بأن تشرشل أعجب بسياسات هتلر.
- وفقًا لـ VTsIOM، يعتقد 88٪ من الناخبين أن الانتخابات الرئاسية في عام 2018 كانت نزيهة.
- يقول 8 من كل 10 أطباء أورام أن العلاج الكيميائي ليس فعالًا جدًا في علاج السرطان.
كما يتبين من القائمة، تسمح طريقة قبعات التفكير الست باستخدام حقائق الترتيب الأول (المثبت) والثاني (الاعتقادي).
أحمر
اللون الأحمر هو رمز للتهيج والتوتر والغضب. الغرض من غطاء الرأس هو إظهار المشاعر والخبرات والعواطف والحدس.
- لدي شعور بأنك تدافع عن موقفك، وليس مصالح الشركة.
- أنا ضد ترقية سميرنوف. ليس لديه الخبرة الكافية ليصبح مديري.
- مجرد التفكير في هذا المدير يزعجني لأنه يخدع الجميع دائمًا.
في الحياة اليومية، يحاول الشخص تجريد نفسه من مظهر كل ما سبق. إدوارد دي بونو مقتنع بأن الانفعالية تلعب دورًا مهمًا في اتخاذ القرار. إذا لم تعطها فرصة، فسوف تظهر في أكثر اللحظات غير المناسبة. إن إراقة المشاعر يعني الحصول على فرصة لتقييم الموقف بواقعية.
أسود
يشير التلوين إلى الظلام والسلبية والإنكار والكآبة. اكتشف أين ولماذا ستسوء الأمور. الفرق بين طريقة التفكير تحت أسطوانة مظلمة والمظهر البسيط للعواطف هو أن الحجج مطلوبة هنا. فهي مكونة من بيانات إحصائية واعتبارات شخصية - لا يهم.
- تخفيض الأسعار سيؤدي إلى انخفاض الأرباح.
- لن يرقى المشروع إلى مستوى التوقعات بسبب انخفاض الطلب على خدمات مماثلة.
- التعاون مع هذه الشركة سوف يقوض سمعة شركتنا.
لذلك، باستخدام طريقة التفكير ذات القبعات الست، يتم تحديد أوجه القصور، والنواقص، والأخطاء.
أصفر
هذا هو رمز الإيجابية. يتم التعبير عن تلك الأفكار التي تتحدث حصريًا عن العواقب الإيجابية. أسباب الموقف الإيجابي هي موضع ترحيب. لكن ليست هناك حاجة إليها دائما.
- ونظرًا لانخفاض الأسعار، سيكون هناك المزيد من العملاء.
- سنقوم بإغراق السوق بنظائرها الرخيصة وعالية الجودة.
- قد يحدث أن تؤدي سياسات منافسينا إلى الانقسام في الفريق.
تحت قوس القبعة الصفراء، يُسمح بإظهار الخيال الصحي وقصة النجاح المذهل. تتضمن تقنية قبعات التفكير الست تقييم الآراء بعد انتهاء المناقشة.
أخضر
اللون الأخضر يعني ولادة فكرة جديدة. هذا هو غطاء رأس المبدع الذي يبحث عن طرق غير تقليدية. لكن ليس من الضروري على الإطلاق استخدام الابتكار في الوقت الحالي. من المهم تحليل جميع المقترحات الواردة والحصول على أقصى استفادة من كل منها. يوصى بطرح الأسئلة التوجيهية على المبتكر.
على سبيل المثال:
- بناءً على اقتراحك، سنقضي الكثير من الوقت في دراسة المواد الجديدة بالنسبة لنا. فكر في كيفية تحويل الفكرة لتجنب ذلك؟
- لا تستطيع الشركة تخصيص أموال للمعدات الإضافية. فهل سنتمكن من الاكتفاء بالموارد المتوفرة لدينا؟
يتم التخلص تمامًا من النهج التافه لحل المشكلات. من الضروري الالتزام بمتطلبين أساسيين: أن تكون الفكرة مناسبة للوجود وتنقل إلى الأشخاص الذين يمكنهم تقديرها.
أزرق
يرمز اللون الشبيه بالسماء إلى الحكم البارد المنعزل. هنا تختار طريقة التفكير الأنسب لحل المشكلة.
نتيجة الاستدلال هي:
- تحديد الحقائق؛
- حساب المزايا والعيوب.
- وتقييم المخاطر وإيجاد سبل لتحييدها؛
- صناعة القرار.
في المنظمة، يرتدي رئيس الاجتماع هذه القبعة. ويراقب تغيير القبعات في الوقت المناسب والالتزام بالتعبير عن الأفكار ضمن "اختصاص" ارتداء القناع. يُسمح للمدير بمقاطعة العملية إذا تحولت المحادثة إلى حجج أو لا تتعلق بموضوع المناقشة.
تعديلات الطريقة
يقترح متابعو الفكرة استخدام قبعات التفكير السبعة. النموذج الإضافي عديم اللون وهو مخصص للتعبير غير اللفظي عن الأفكار.
الشفافية يرمز لها بالشريط. يمكن لأي شخص لديه هذه السمة أن يرقص، ويرسم، ويرسل إشارات توارد خواطر إلى المشاركين الآخرين، لكنه محظور التحدث. وينظر كل شخص إلى هذه العلامات بطريقته الخاصة، مما يدفع الناس إلى التفكير والأفكار الجديدة. يتم تمرير العصا إلى المشاركين الآخرين في المناقشة عند الانتهاء من جولة واحدة من المناقشة.
يمكنك استخدام قبعات التفكير السبعة أو أكثر. هذا التعديل هو الوحيد الذي يستحق الاهتمام. إدوارد دي بونو نفسه مقتنع: ستة هو العدد الأمثل لعناصر خزانة الملابس.
مثال الاستخدام
تخطط شركة إنشاءات لإنشاء مبنى جديد للمكاتب. لكن الإدارة غير متأكدة من نجاح المشروع. لتوضيح كل ما هو مطلوب، تقرر استخدام تقنية قبعات التفكير الست.
وأوضحت الاسطوانة البيضاء ما يلي:
- وهناك اتجاه تنازلي في عدد التطورات المماثلة؛
- الطلب من مستأجري المساحات المكتبية آخذ في الازدياد.
بعد تجربة القبعة الحمراء، ظهرت مخاوف بعض العاملين حول:
- جماليات البناء؛
- وليس أهمية هذه القضية.
وتحت القبو الأسود كشف المشاركون في المناقشة ما يلي:
- قد لا تتحقق توقعات الأرباح؛
- تم حساب الخسائر المحتملة.
أثناء وجودهم تحت الغطاء الأصفر، تمكن المشاركون من إثبات عدم صحة التجارب السلبية:
- التصميم سهل الاستبدال.
- تشير التقارير والإحصاءات وأبحاث السوق إلى الحد الأدنى من المخاطر.
في رداء أخضر، تغير مظهر المبنى:
- من المخطط أن يتكون المبنى من عدة طوابق.
- لقد تم التفكير في منطقة VIP.
كان منظم الاجتماع باللون الأزرق وقام بمراقبة العملية.
المزايا والعيوب
من مميزات طريقة قبعات التفكير الست لإدوارد دي بونو ما يلي:
- تنمية الاهتمام
- سهولة التوصل إلى اتفاق مع المشاركين في المناقشة؛
- فرصة جعل الصامتين يتحدثون؛
- إجراء تحليل مفصل للوضع.
ومن بين العيوب ما يلي:
- تعليم الكبار على المدى الطويل؛
- صعوبة التنفيذ في الفرق الروسية بسبب النهج التقليدي لحل المشكلات.
المجموع
تتيح لك طريقة قبعات التفكير الست النظر إلى الموقف من جميع الجوانب. هناك بعض الصعوبات في استخدامه. لكنها الآن تعتبر الطريقة الأكثر فعالية للعصف الذهني. بالإضافة إلى ذلك، فإن تطوير الذات هو عملية طويلة على طريق الكمال. لا تتوقف عند هذا الحد وتحاول تطبيق هذه التقنية.
تتيح لك طريقة قبعات التفكير الست تطوير مرونة العقل والإبداع وتساعد بشكل مثالي في التغلب على الأزمة الإبداعية وتساعدك على اتخاذ القرارات الصحيحة وربط طريقة تفكيرك بشكل أكثر دقة بأهدافك ومهامك. وهي مناسبة بشكل خاص لتقييم الأفكار غير العادية والمبتكرة، عندما يكون من المهم أن تأخذ في الاعتبار أي رأي والنظر في الوضع من مستويات مختلفة.
جوهر طريقة القبعات الست
تعتمد طريقة إدوارد دي بونو على مفهوم التفكير الموازي. كقاعدة عامة، يولد هذا القرار أو ذاك في صراع الآراء، في المناقشة والجدل. مع هذا النهج، غالبا ما يتم إعطاء الأفضلية ليس لأفضل الخيارات، ولكن للخيار الذي تم الترويج له بنجاح أكبر في الجدل. مع التفكير المتوازي (البناء في جوهره)، تتعايش المناهج والآراء والأفكار المختلفة، بدلاً من أن تكون متعارضة أو متعارضة.
قبعات التفكير الست في عملية حل المشكلات العملية تساعد على التغلب على ثلاث صعوبات رئيسية:
- العواطف. بدلًا من التفكير في حل، غالبًا ما نقتصر على رد فعل عاطفي يحدد مسبقًا أفعالنا الإضافية.
- ارتباك. لا نعرف ماذا نفعل أو من أين نبدأ، نشعر بعدم اليقين (وهذا واضح بشكل خاص إما في اللحظات التي نواجه فيها مهمة معقدة متعددة المستويات، أو عندما نواجه شيئًا ما لأول مرة).
- ارتباك. عندما نحاول أن نحتفظ في رؤوسنا بكمية كبيرة من المعلومات المتعلقة بمهمة ما، نحاول أن نكون مفكرين منطقيين ومتسقين ومبدعين، وأن نكون بناءين، ونتأكد أيضًا من أن الأشخاص من حولنا (محاورون، زملاء، شركاء) هكذا، عادة كل هذا لا يؤدي إلا إلى الارتباك والارتباك.
ويساعد أسلوب قبعات التفكير الست على التغلب على هذه الصعوبات من خلال تقسيم عملية التفكير إلى ستة أوضاع مختلفة، يتم تمثيل كل منها بقبعة مجازية ذات لون مختلف. مثل هذا التقسيم يجعل التفكير أكثر تركيزًا واستقرارًا ويعلمنا كيفية التعامل مع جوانبه المختلفة بالتناوب.
قبعات التفكير الست
من يستخدم طريقة قبعات التفكير الست ومتى؟
إن استخدام قبعات التفكير الست مناسب لأي عمل عقلي، في أي مجال، وعلى مختلف المستويات. على سبيل المثال، على المستوى الشخصي، قد يكون هذا كتابة خطاب عمل، أو التخطيط لأشياء مهمة، أو تقييم شيء ما، أو حل مشكلة الخروج من موقف حياة صعب، وما إلى ذلك. عند العمل ضمن مجموعة، يمكن اعتبار طريقة قبعات التفكير الست شكلاً من أشكال العصف الذهني، ويمكن استخدامها أيضًا في حل النزاعات والنزاعات، ومرة أخرى في التخطيط والتقييم، أو استخدامها كجزء من برنامج تدريبي.
بالمناسبة، العديد من الشركات العالمية، مثل الخطوط الجوية البريطانية، آي بي إم، بيبسيكو، دوبونت وغيرها الكثير، اعتمدت هذه الطريقة منذ فترة طويلة.
إيجابيات وسلبيات طريقة القبعات الست للتفكير
الايجابيات:
+ النشاط العقلي بالنسبة لمعظم الناس هو عمل مجرد وممل وممل. يمكن لطريقة القبعات الست أن تأسر وتجعل النشاط العقلي ملونًا ومثيرًا للاهتمام. بالإضافة إلى ذلك، تعد القبعات الست الملونة تعبيرًا لا يُنسى وتقنية سهلة الهضم وقابلة للتطبيق ويمكن استخدامها في مجالس الإدارة وفي رياض الأطفال.
+ تدرك طريقة القبعات الست الأهمية وتهتم بجميع جوانب العمل على إيجاد حل - الحقائق، والعواطف، والإيجابيات والسلبيات، وتوليد أفكار جديدة.
إن مقولة كوزما بروتكوف، "المتخصص الضيق مثل التدفق: كماله أحادي الجانب"، توضح جيدًا هذه الميزة لطريقة قبعات التفكير الست. عيب خبراء الموضوع هو أنهم يرتدون نفس القبعة طوال الوقت، وعند إيجاد الحل الصحيح، تتداخل هذه "التدفقات" مع بعضها البعض. أ إن أسلوب القبعات الست يوجه المناقشة في الاتجاه الصحيح. على سبيل المثال، يساعد على تحييد المشارك المعرض للنقد المفرط. بعد أن فهم مبدأ تقنية القبعات الست، لن يقوم الناقد بعد الآن بقتل الأفكار بشكل تعسفي بتعليقاته وسيحافظ على حماسته، لأنه سيعلم أنه سيأتي دوره قريبًا لارتداء القبعة السوداء.
+ إن العقل البشري، إذ يحافظ على نزاهته واكتفائه الذاتي، كثيرًا ما يخطئ في كل ما هو جديد ويظنه شيئًا غير طبيعي وكاذب. باستخدام طريقة دي بونو، نحن قادرون على النظر في الآراء حول الأشياء التي لم نأخذها على محمل الجد في السابق. وهذا يزيد من فرص إيجاد الحل الصحيح أو المناسب للموقف.
+ باستخدام هذه التقنية، نحصل على الفرصة للتوصل إلى اتفاق مع المحاور، ونطلب من المشارك أن يكون أكثر امتثالًا ويصرف الانتباه عن التفضيلات الشخصية، ونوصيه بعدم اتباع قيادة الجميع، أو تحويل تدفق أفكاره 180 درجة، أو أنت يمكن ببساطة إعطاء الشخص فرصة للتعبير عن كل ما كان "يغلي". بهذه الطريقة، لا تمنح الشخص الفرصة للتحدث فحسب، بل تسهل أيضًا إيجاد حل مشترك.
+ تتيح لك طريقة القبعات الست جذب الأشخاص الذين عادة ما يكونون خجولين ومتحفظين في مناقشة المواضيع. وفي الوقت نفسه فإن أياً من المشاركين، وهو يعبر عن وجهة نظره، لا يشعر بالانزعاج، رغم أن رأيه قد يتعارض مع رأي الأغلبية، لأنه كما لو كان يتحدث نيابة عن أحد الملونين القبعات، وليس لحسابه الخاص.
+ بفضل هيكل العمل المحدد بوضوح، والقضاء على الكلام الفارغ، يصبح التفكير أكثر تركيزًا وذكاءً وإثمارًا.
+ نتيجة لحقيقة أنه عند استخدام تقنية القبعات الست، فإن وجهات النظر القطبية لا تتعارض مع بعضها البعض، ولكنها تتعايش بسلام وتكمل بعضها البعض، وتولد أفكار وأفكار جديدة غير عادية ومبتكرة.
+ ميزة أخرى لقبعات التفكير الست هي أننا بمساعدة هذه الطريقة نتعلم كيفية إدارة انتباهنا. بعد كل شيء، إذا كان عقلنا قادرًا ليس فقط على التفاعل مع الأحداث التي تحدث لنا، بل أيضًا على استعداد للتحول من شيء إلى آخر، وفي الوقت نفسه يمكنه فحص الشيء من ستة جوانب، فإن هذا ينمي انتباهنا ويجعله كثيرًا أكثر وضوحا.
+ وفقا للقناعة العميقة لإدوارد دي بونو، التي وصفها بالتفصيل في كتابه، فإن قبعات التفكير الست مصممة لتكون بمثابة إشارات منعكسة مشروطة يمكن أن تؤثر على توازن العناصر الكيميائية (نسبة الناقلات العصبية) في الدماغ.
سلبيات:
— العيب الرئيسي في قبعات التفكير الستة، على الرغم من أنه ربما ليس عيبًا، ولكن التعقيد، هو تكنولوجيا القبعات الست نفسها، أي. من أجل إتقان هذه التقنية ومعرفة كيفية استخدامها بشكل مربح، يستغرق الأمر بعض الوقت. من الأسهل حل المشكلات باستخدام تقنية القبعات الست بشكل فردي، ولكن القيام بذلك ضمن فريق أكثر صعوبة.
— إذا لم تكن مديرًا مباشرًا، فإن البدء بهذه الطريقة في المؤسسة وشرح جميع مزاياها ليس بالمهمة السهلة. معظم الشركات المحلية ليست مستعدة لإدخال أي ابتكارات في عمل الشركة، ولا سيما الأساليب الجماعية، وخاصة تلك التي تتطلب مشاركة شخصية.
— بالإضافة إلى ضرورة إقناع الإدارة بالحاجة إلى هذا الأسلوب، هناك أيضًا لحظة جدية في تصوره من قبل الفريق نفسه. قد يعتبره شخص ما "طفوليًا" ويرفض تجربة القبعات الملونة (على الرغم من أنك لا تحتاج في الواقع إلى ارتداء أي قبعات)، موضحًا ذلك بالقول إنه ليس مهرجًا. ومع ذلك، هنا مرة أخرى الأمر يتعلق بالكفاءة المهنية للمقدم (المشرف، أي القبعة الزرقاء).
لتعويض العيوب القليلة تكنولوجيا القبعات الستلاستخدام جميع المزايا بشكل هزلي، قبل البدء في التركيب الجماعي للقبعات، من المهم أن تدرس بدقة جميع القواعد لتنفيذ تقنية التفكير هذه.
قواعد طريقة القبعات الست للتفكير
بمشاركة جماعية طريقة دي بونويعني الحضور الإلزامي للوسيط الذي يدير العملية ويضمن عدم تحولها إلى مهزلة. طوال الوقت، تحت قبعة زرقاء، يكتب المشرف كل ما يقال على الورق ويلخص أخيرًا النتائج التي تم الحصول عليها (لتلخيصها وعرضها بصريًا، من الأفضل استخدام الخرائط الذهنية؛ يمكنك تعلم كيفية تجميعها من خلال قراءة المقال - "قواعد تجميع الخرائط الذهنية").
أولاً، يقوم الميسر بتعريف الفريق بإيجاز بالمفهوم العام لقبعات التفكير الست، ثم يحدد المشكلة أو المهمة. حسناً، على سبيل المثال: "شركة منافسة اقترحت التعاون في المجال.. ماذا أفعل؟"
تبدأ الجلسة بأن يرتدي جميع المشاركين فيها قبعة من نفس اللون وينظرون إلى الموقف بنظرة تقييمية، واحدًا تلو الآخر، من الزاوية المقابلة لهذه القبعة. الترتيب الذي يتم من خلاله تجربة القبعات، من حيث المبدأ، لا يلعب دورا كبيرا، ومع ذلك، لا يزال هناك حاجة إلى بعض النظام. جرب الخيار التالي:
ابدأ مناقشة القبعة البيضاء حول هذا الموضوع، أي جمع ودراسة كل الحقائق والأرقام والإحصائيات والشروط المقترحة وما إلى ذلك المتاحة. بعد ذلك، ناقش جميع البيانات المتاحة بطريقة سلبية، أي. في قبعة سوداء، وحتى لو كان العرض مربحًا، كقاعدة عامة، هناك دائمًا ذبابة في المرهم. هذا ما تحتاج إلى رؤيته. بعد ذلك، ابحث عن جميع الجوانب الإيجابية للتعاون من خلال ارتداء قبعة صفراء إيجابية.
بمجرد النظر إلى المشكلة من جميع الزوايا وجمع المعلومات الكافية لمزيد من التحليل، ارتدي قبعتك الخضراء الإبداعية. حاول أن تجد فيه شيئًا جديدًا يتجاوز المقترحات الحالية. تعزيز الجوانب الإيجابية، وتخفيف الجوانب السلبية. دع كل مشارك يقترح مسارًا بديلاً. يتم تحليل الأفكار التي تظهر مرة أخرى باستخدام القبعات الصفراء والسوداء. نعم، ولا تنس أن تسمح للمشاركين بشكل دوري بالتنفيس عن غضبهم وهم يرتدون قبعة حمراء (نادرا ما يتم ارتداؤها ولفترة زمنية قصيرة إلى حد ما، حوالي ثلاثين ثانية، لا أكثر). لذا، من خلال تجربة قبعات التفكير الست بترتيبات مختلفة، ستتمكن مع مرور الوقت من تحديد الترتيب الذي يناسبك بشكل أفضل.
في نهاية التفكير الجماعي الموازي، يلخص المشرف العمل المنجز. ومن المهم أيضًا أن يتأكد المشرف من أن المشاركين لا يرتدون عدة قبعات في نفس الوقت. بهذه الطريقة، لا تتشابك الأفكار والآراء أو تتشابك.
يمكنك استخدام هذه الطريقة بشكل مختلف قليلاً - اطلب من كل مشارك أن يرتدي قبعة بلون معين ويلعب دوره. وفي هذه الحالة الأفضل توزيع القبعات بحيث لا تتناسب مع نوع الشخص. على سبيل المثال، دع المتفائل يرتدي اللون الأسود، ودع الشخص الذي ينتقد كل شيء باستمرار يرتدي اللون الأصفر، ودع كل من لا يعتاد على إظهار المشاعر ويتصرف دائمًا بضبط النفس يرتدي اللون الأحمر، ولا تدع الشخص المبدع الرئيسي يرتدي اللون الأخضر، وما إلى ذلك. وهذا سيمكن المشاركين من تحقيق إمكاناتهم.
- جوهر طريقة القبعات الست
- قبعات التفكير الست
- من قبل من ومتى يتم استخدامه؟
- إيجابيات وسلبيات الطريقة
يعد أسلوب القبعات الست من أكثر تقنيات تنظيم التفكير فاعلية، وقد طوره الكاتب الإنجليزي والعالم النفسي والمتخصص في مجال التفكير الإبداعي إدوارد دي بونو. يصف دي بونو في كتابه "قبعات التفكير الست" التقنيات التي تساعد في تنظيم النشاط العقلي الجماعي والشخصي، مما يجعله أكثر إنتاجية وقابلية للفهم.
تتيح لك طريقة قبعات التفكير الست تنمية المرونة العقلية والإبداع وتساعد كثيرًا التغلب على الأزمة الإبداعية, يساعدك على اتخاذ القرار الصحيحوربط طريقة تفكيرك بشكل أكثر دقة بأهدافك ومهامك. وهي مناسبة بشكل خاص لتقييم الأفكار غير العادية والمبتكرة، عندما يكون من المهم أن تأخذ في الاعتبار أي رأي والنظر في الوضع من مستويات مختلفة.
جوهر طريقة القبعات الست
تعتمد طريقة إدوارد دي بونو على مفهوم التفكير الموازي. كقاعدة عامة، يولد هذا القرار أو ذاك في صراع الآراء، في المناقشة والجدل. مع هذا النهج، غالبا ما يتم إعطاء الأفضلية ليس لأفضل الخيارات، ولكن للخيار الذي تم الترويج له بنجاح أكبر في الجدل. مع التفكير المتوازي (البناء في جوهره)، تتعايش المناهج والآراء والأفكار المختلفة، بدلاً من أن تكون متعارضة أو متعارضة.
تساعد قبعات التفكير الست في عملية حل المشكلات العملية على التغلب على ثلاث صعوبات رئيسية:
- العواطف. بدلًا من التفكير في حل، غالبًا ما نقتصر على رد فعل عاطفي يحدد مسبقًا أفعالنا الإضافية.
- ارتباك. لا نعرف ماذا نفعل أو من أين نبدأ، نشعر بعدم اليقين (وهذا واضح بشكل خاص إما في اللحظات التي نواجه فيها مهمة معقدة متعددة المستويات، أو عندما نواجه شيئًا ما لأول مرة).
- ارتباك. عندما نحاول أن نحتفظ في رؤوسنا بكمية كبيرة من المعلومات المتعلقة بمهمة ما، نحاول أن نكون مفكرين منطقيين ومتسقين ومبدعين، وأن نكون بناءين، ونتأكد أيضًا من أن الأشخاص من حولنا (المحاورون، الزملاء، الشركاء) هكذا، عادة كل هذا لا يؤدي إلا إلى الارتباك والارتباك.
ويساعد أسلوب قبعات التفكير الست على التغلب على هذه الصعوبات من خلال تقسيم عملية التفكير إلى ستة أوضاع مختلفة، يتم تمثيل كل منها بقبعة مجازية ذات لون مختلف. مثل هذا التقسيم يجعل التفكير أكثر تركيزًا واستقرارًا ويعلمنا كيفية التعامل مع جوانبه المختلفة بالتناوب.
قبعات التفكير الست
- إن تفكير القبعة البيضاء هو أسلوب لتركيز الانتباه على جميع المعلومات التي لدينا: الحقائق والأرقام. أيضًا، بالإضافة إلى البيانات التي لدينا، "ارتداء القبعة البيضاء"، من المهم التركيز على المعلومات الإضافية التي قد تكون مفقودة، والتفكير في مكان الحصول عليها.
- القبعة الحمراء هي قبعة العواطف، المشاعر والحدس. دون الخوض في التفاصيل والتفكير، في هذه المرحلة يتم التعبير عن جميع التخمينات البديهية. يتشارك الأشخاص المشاعر (الخوف، السخط، الإعجاب، الفرح، إلخ) التي تنشأ عند التفكير في قرار أو اقتراح معين. من المهم أيضًا أن تكون صادقًا مع نفسك ومع الآخرين (إذا كانت هناك مناقشة مفتوحة).
- القبعة الصفراء إيجابية. عندما نرتديها، نفكر في الفوائد المفترضة التي يجلبها الحل أو الاقتراح، ونفكر في فوائد وآفاق فكرة معينة. وحتى لو كانت هذه الفكرة أو القرار للوهلة الأولى لا تبشر بشيء جيد، فمن المهم العمل على هذا الجانب المتفائل ومحاولة التعرف على الموارد الإيجابية المخفية.
- القبعة السوداء هي عكس القبعة الصفراء تمامًا. في هذه القبعة، يجب أن تتبادر إلى الذهن التقييمات النقدية فقط للوضع (الأفكار والحلول وما إلى ذلك): كن حذرًا، وانظر إلى المخاطر المحتملة والتهديدات السرية، وأوجه القصور الكبيرة والخيالية، وقم بتشغيل وضع البحث عن المزالق وكن متشائم قليلا.
- القبعة الخضراء هي قبعة الإبداع والإبداع وإيجاد البدائل وإجراء التغييرات. النظر في جميع الاختلافات الممكنة توليد أفكار جديدة، قم بتعديل الموجودة منها وإلقاء نظرة فاحصة عليها عمل الآخرين، لا تحتقر الأساليب غير القياسية والاستفزازية، ابحث عن أي بديل.
- القبعة الزرقاء - قبعة التفكير السادسة، على عكس الخمس الأخرى، تهدف إلى إدارة عملية تنفيذ الفكرة والعمل على حل المشكلات، وليس لتقييم الاقتراح وتوضيح محتواه. وعلى وجه الخصوص، فإن استخدام القبعة الزرقاء قبل تجربة جميع القبعة الأخرى هو تعريف لما يجب القيام به، أي. صياغة الأهدافوفي النهاية - تلخيص ومناقشة فوائد وفعالية طريقة القبعات الست.
من قبل من ومتى يتم استخدامه؟
إن استخدام قبعات التفكير الست مناسب لأي عمل عقلي، في أي مجال، وعلى مختلف المستويات. على سبيل المثال، على المستوى الشخصي، يمكن أن يكون ذلك كتابة خطاب عمل، التخطيط لأشياء مهمة، تقييم شيء ما، حل مشكلة الخروج من موقف الحياة الصعبإلخ. عند العمل ضمن مجموعة، يمكن اعتبار طريقة قبعات التفكير الست شكلاً مختلفًا طريقة العصف الذهنيويمكن استخدامه أيضًا في حل النزاعات والنزاعات، ومرة أخرى في التخطيط والتقييم، أو استخدامه كجزء من برنامج تدريبي.
بالمناسبة، العديد من الشركات العالمية، مثل الخطوط الجوية البريطانية، آي بي إم، بيبسيكو، دوبونت وغيرها الكثير، اعتمدت هذه الطريقة منذ فترة طويلة.
إيجابيات وسلبيات الطريقة
النشاط العقلي بالنسبة لمعظم الناس هو عمل مجرد وممل وممل. يمكن لطريقة القبعات الست أن تأسر وتجعل النشاط العقلي ملونًا ومثيرًا للاهتمام. بالإضافة إلى ذلك، تعد القبعات الست الملونة تعبيرًا لا يُنسى وتقنية سهلة الهضم وقابلة للتطبيق ويمكن استخدامها في مجالس الإدارة وفي رياض الأطفال.
تدرك طريقة القبعات الست الأهمية وتهتم بجميع جوانب العمل على إيجاد حل - الحقائق، والعواطف، والإيجابيات والسلبيات، وتوليد أفكار جديدة.
بيان كوزما بروتكوف، " المتخصص الضيق مثل البامية: اكتماله من جانب واحد"، يوضح جيدًا هذه الميزة لطريقة قبعات التفكير الست. عيب خبراء الموضوع هو أنهم يرتدون نفس القبعة طوال الوقت، وعند إيجاد الحل الصحيح، تتداخل هذه "التدفقات" مع بعضها البعض. وأسلوب القبعات الست يوجه المناقشة في الاتجاه الصحيح. على سبيل المثال، فإنه يساعد على تحييد المشارك المعرض لل انتقادات مفرطة. بعد أن فهم مبدأ تقنية القبعات الست، لن يقوم الناقد بعد الآن بقتل الأفكار بشكل تعسفي بتعليقاته وسيحافظ على حماسته، لأنه سيعلم أنه سيأتي دوره قريبًا لارتداء القبعة السوداء.
العقل البشري، الذي يحافظ على نزاهته واكتفائه الذاتي، غالبًا ما يخطئ في كل ما هو جديد على أنه شيء غير طبيعي وكاذب. باستخدام طريقة دي بونو، نحن قادرون على النظر في الآراء حول الأشياء التي لم نأخذها على محمل الجد في السابق. وهذا يزيد من فرص إيجاد الحل الصحيح أو المناسب للموقف.
باستخدام هذه التقنية، نحصل على فرصة للتوصل إلى اتفاق مع المحاور، ونطلب من المشارك أن يكون أكثر امتثالًا ويصرف الانتباه عن التفضيلات الشخصية، ويوصي بعدم اتباع خطى الجميع، أو تحويل تدفق أفكاره 180 درجة، أو يمكنك ذلك ببساطة أعط الشخص فرصة للتعبير عن كل ما كان "يغلي". بهذه الطريقة، لا تمنح الشخص الفرصة للتحدث فحسب، بل تسهل أيضًا إيجاد حل مشترك.
تتيح لك طريقة القبعات الست جذب الأشخاص الذين عادة ما يكونون خجولين ومتحفظين في مناقشة المواضيع. في هذه الحالة، أي من المشاركين التعبير عن وجهة نظرك، لا يشعر بأي انزعاج على الرغم من أن رأيه قد يخالف رأي الأغلبية، لأنه يبدو وكأنه يتحدث نيابة عن أحد القبعات الملونة، وليس نيابة عنه.
بفضل هيكل العمل المحدد بوضوح والذي يزيل الكلام الفارغ، يصبح التفكير أكثر تركيزًا وذكاءً وإثمارًا.
نتيجة لحقيقة أنه عند استخدام تقنية القبعات الست، فإن وجهات النظر القطبية لا تتعارض مع بعضها البعض، ولكنها تتعايش بسلام وتكمل بعضها البعض، وتولد أفكار وأفكار جديدة غير عادية ومبتكرة.
ميزة أخرى لقبعات التفكير الست هي أننا نتعلم بهذه الطريقة إدارة انتباهك. بعد كل شيء، إذا كان عقلنا قادرًا ليس فقط على التفاعل مع الأحداث التي تحدث لنا، بل أيضًا على استعداد للتحول من شيء إلى آخر، وفي الوقت نفسه يمكنه فحص الشيء من ستة جوانب، فإن هذا ينمي انتباهنا ويجعله كثيرًا أكثر وضوحا.
وفقا للقناعة العميقة لإدوارد دي بونو، التي وصفها بالتفصيل في كتابه، فإن قبعات التفكير الست مصممة لتكون بمثابة إشارات منعكسة مشروطة يمكن أن تؤثر على توازن العناصر الكيميائية (نسب الناقلات العصبية) في الدماغ.
العيب الرئيسي في قبعات التفكير الست، على الرغم من أنه ربما ليس عيبًا، ولكن التعقيد، هو تكنولوجيا القبعات الست نفسها، أي. من أجل إتقان هذه التقنية ومعرفة كيفية استخدامها بشكل مربح، يستغرق الأمر بعض الوقت. من الأسهل حل المشكلات باستخدام تقنية القبعات الست بشكل فردي، ولكن القيام بذلك ضمن فريق أكثر صعوبة.
إذا لم تكن مديرًا مباشرًا، فإن البدء بهذه الطريقة في المؤسسة وشرح جميع مزاياها ليس بالمهمة السهلة. معظم الشركات المحلية ليست مستعدة لإدخال أي ابتكارات في عمل الشركة، ولا سيما الأساليب الجماعية، وخاصة تلك التي تتطلب مشاركة شخصية.
وبالإضافة إلى ضرورة إقناع الإدارة بالحاجة إلى هذا الأسلوب، هناك أيضاً لحظة جدية في تصوره من قبل الفريق نفسه. قد يعتبره شخص ما "طفوليًا" ويرفض تجربة القبعات الملونة (على الرغم من أنك لا تحتاج في الواقع إلى ارتداء أي قبعات)، موضحًا ذلك بالقول إنه ليس مهرجًا. ومع ذلك، هنا مرة أخرى الأمر يتعلق بالكفاءة المهنية للمقدم (المشرف، أي القبعة الزرقاء).
من أجل تحييد العيوب القليلة لتقنية القبعات الستة واستخدام جميع المزايا بشكل هزلي، قبل البدء في التركيب الجماعي للقبعات، من المهم دراسة جميع القواعد الخاصة بتنفيذ تقنية التفكير هذه بدقة.
قواعد طريقة القبعات الست للتفكير
ومع المشاركة الجماعية، فإن أسلوب دي بونو يعني الحضور الإلزامي للوسيط الذي يقود العملية ويضمن عدم تحولها إلى مهزلة. طوال الوقت، تحت قبعة زرقاء، يكتب المشرف كل ما يقال على الورق ويلخص أخيرًا النتائج التي تم الحصول عليها (لتلخيصها وعرضها بصريًا، من الأفضل استخدام الخرائط الذهنية؛ يمكنك تعلم كيفية رسمها من خلال قراءة شرط - " قواعد رسم الخرائط الذهنية«).
أولاً، يقوم الميسر بتعريف الفريق بإيجاز بالمفهوم العام لقبعات التفكير الست، ثم يحدد المشكلة أو المهمة. حسناً، على سبيل المثال: "شركة منافسة اقترحت التعاون في المجال.. ماذا أفعل؟"
تبدأ الجلسة بأن يرتدي جميع المشاركين فيها قبعة من نفس اللون وينظرون إلى الموقف بنظرة تقييمية، واحدًا تلو الآخر، من الزاوية المقابلة لهذه القبعة. الترتيب الذي يتم من خلاله تجربة القبعات، من حيث المبدأ، لا يلعب دورا كبيرا، ومع ذلك، لا يزال هناك حاجة إلى بعض النظام. جرب الخيار التالي:
ابدأ مناقشة القبعة البيضاء حول هذا الموضوع، أي جمع ودراسة كل الحقائق والأرقام والإحصائيات والشروط المقترحة وما إلى ذلك المتاحة. بعد ذلك، ناقش جميع البيانات المتاحة بطريقة سلبية، أي. في قبعة سوداء، وحتى لو كان العرض مربحًا، كقاعدة عامة، هناك دائمًا ذبابة في المرهم. هذا ما تحتاج إلى رؤيته. بعد ذلك، ابحث عن جميع الجوانب الإيجابية للتعاون من خلال ارتداء قبعة صفراء إيجابية.
بمجرد النظر إلى المشكلة من جميع الزوايا وجمع المعلومات الكافية لمزيد من التحليل، ارتدي قبعتك الخضراء الإبداعية. حاول أن تجد فيه شيئًا جديدًا يتجاوز المقترحات الحالية. تعزيز الجوانب الإيجابية، وتخفيف الجوانب السلبية. دع كل مشارك يقترح مسارًا بديلاً. يتم تحليل الأفكار التي تظهر مرة أخرى باستخدام القبعات الصفراء والسوداء. نعم، ولا تنس أن تسمح للمشاركين بشكل دوري بالتنفيس عن غضبهم وهم يرتدون قبعة حمراء (نادرا ما يتم ارتداؤها ولفترة زمنية قصيرة إلى حد ما، حوالي ثلاثين ثانية، لا أكثر). لذا، من خلال تجربة قبعات التفكير الست بترتيبات مختلفة، ستتمكن مع مرور الوقت من تحديد الترتيب الذي يناسبك بشكل أفضل.
في نهاية التفكير الجماعي الموازي، يلخص المشرف العمل المنجز. ومن المهم أيضًا أن يتأكد المشرف من أن المشاركين لا يرتدون عدة قبعات في نفس الوقت. بهذه الطريقة، لا تتشابك الأفكار والآراء أو تتشابك.
يمكنك استخدام هذه الطريقة بشكل مختلف قليلاً - اطلب من كل مشارك أن يرتدي قبعة بلون معين ويلعب دوره. وفي هذه الحالة الأفضل توزيع القبعات بحيث لا تتناسب مع نوع الشخص. على سبيل المثال، دع المتفائل يرتدي اللون الأسود، ودع الشخص الذي ينتقد كل شيء باستمرار يرتدي اللون الأصفر، ودع كل من لا يعتاد على إظهار المشاعر ويتصرف دائمًا بضبط النفس يرتدي اللون الأحمر، ولا تدع الشخص المبدع الرئيسي يحاول ارتداء اللون الأخضر، وما إلى ذلك. وهذا سيمكن المشاركين من تحقيق إمكاناتهم.
إذا وجدت خطأ، يرجى تحديد جزء من النص والنقر عليه السيطرة + أدخل.
سأخبرك اليوم عن كيفية زيادة إنتاجية نشاطك العقلي وتطوير المرونة العقلية وتعلم كيفية اتخاذ القرارات الصحيحة باستخدام تقنية تسمى طريقة القبعات الست للتفكير لإدوارد دي بونو. سوف تتعلم ما هو أسلوب القبعات الست، وما الذي يمكن أن يساعد فيه، وكيف يمكن استخدامه لزيادة الفعالية الشخصية. المزيد عن كل هذا أدناه بالترتيب.
طريقة القبعات الست للتفكير لإدوارد دي بونو.
تم تطوير ووصف طريقة القبعات الست في كتاب “قبعات التفكير الست” للمؤلف الإنجليزي العالم النفسي المتخصص في دراسة عمليات التفكير الإبداعي إدوارد دي بونو، في نهاية القرن الماضي. وحظي الكتاب بعد ذلك بشعبية كبيرة، وتُرجم إلى لغات مختلفة وبيع بكميات كبيرة حول العالم.
تعتبر طريقة قبعات التفكير الست مثيرة للاهتمام لأنها:
– يعزز تنمية القدرات العقلية والإبداع والتفكير الإبداعي.
– يساعد على الخروج من أزمة الإبداع.
– يساعد على إيجاد أفضل حل للمشكلة.
- يساعدك على توجيه أفكارك بدقة لتحقيقها؛
- ينشط عملية التفكير ككل.
يمكن استخدام طريقة القبعات الست للتفكير الفردي حول قضية ما، وللمناقشة الجماعية باستخدام طريقة العصف الذهني. ويمكن استخدامه لحل مشاكل محددة، وببساطة للتطوير العام للقدرات العقلية والنشاط العقلي.
بالمناسبة، يتم تدريس طريقة القبعات الستة لطلاب العديد من الجامعات الرائدة في العالم، ويتم استخدامها عمليًا من قبل الشركات الرائدة في العالم مثل IBM وPepsiCo وغيرها.
وفي سياق موضوع موقع العبقرية المالية، ستكون طريقة القبعات الست مفيدة بشكل خاص عند تطوير وتحليل أفكار الأعمال، واتخاذ القرارات الاستثمارية والمالية، وتحديد الأهداف المالية ومتابعة تحقيقها.
تسمح لك طريقة قبعات التفكير الست لإدوارد دي بونو بالنظر بشكل أكثر موضوعية في أي موقف من جميع الجوانب، ومن وجهات نظر مختلفة، ومقارنة جميع الجوانب الإيجابية والسلبية للوصول إلى الحل الأفضل.
جوهر طريقة القبعات الست.
ربما يعرف الجميع عبارة "الحقيقة تولد في النزاع". هذا صحيح: فقط من خلال تحليل الآراء والمبادئ والأساليب المختلفة، وحتى المتعارضة تمامًا، والنظر في المشكلة من وجهات نظر مختلفة، والمناقشة والجدال، يمكن للمرء أن يتوصل إلى اعتماد الحل الأمثل. ومع ذلك، هناك أيضا عيب كبير: في كثير من الأحيان، في النزاع، لا يتخذ الشخص القرار الذي سيكون الأمثل حقا، ولكن القرار الأكثر كفاءة ونجاحا في المناقشة.
إن طريقة قبعات التفكير الست التي وضعها إدوارد بوجو تقضي على هذا العيب. ويقوم على مفهوم التفكير الموازي، الذي لا تتعارض فيه الأفكار والآراء ووجهات النظر المختلفة مع بعضها البعض، بل تتعايش بالتوازي، وهو أكثر بناءة.
يساعد استخدام طريقة القبعات الست عمليًا في التغلب على الأعداء الثلاثة الرئيسيين للشخص عند اتخاذ القرار:
1. العواطف والمشاعر.في كثير من الأحيان يتخذ الناس قراراتهم بناءً على العواطف وليس المنطق السليم، وهو أمر غير مقبول على الإطلاق.
2. عدم اليقين والشك.عندما يواجه الإنسان حل مشكلة صعبة أو جديدة عليه، فإنه يشعر دائماً بعدم اليقين والشكوك التي تمنعه من اتخاذ القرار الصحيح.
3. ارتباك في الرأس.عند تحليل التدفق الهائل للمعلومات، والنظر في المشكلة من زوايا مختلفة، يرتبك الشخص في أفكاره، ونتيجة لذلك، لا يمكن أن يكون بناء.
إن جوهر طريقة القبعات الست هو أنها تسمح لك بتقسيم عملية التفكير المعقدة إلى 6 أوضاع بسيطة ومتنوعة. وقد مثّل إدوارد دي بونو هذه الأوضاع على شكل قبعات بألوان مختلفة. عند تجربة هذه القبعات، يبدو أن الشخص يتولى أدوارًا مختلفة، وينظر إلى المشكلة من وجهة نظر أشخاص مختلفين:
- عالم؛
- فنان؛
- متفائل.
- نقد؛
- مبدع؛
- مدير.
من خلال تجربة "قبعات التفكير الست" هذه، وبالتالي الدخول في دور الأشخاص ذوي طرق التفكير المختلفة، يمكنك تركيز أفكارك على كل جانب على حدة، من أجل تحقيق أقصى قدر من البناء والحل الأمثل في نهاية المطاف.
قبعات التفكير الست.
لذا، دعونا نلقي نظرة على قبعات التفكير الستة لإدوارد دي بونو.
1. القبعة البيضاء (عالم).عندما ترتدي قبعة العلماء، يجب أن تركز أفكارك على المشكلة من وجهة نظر علمية بحتة. أي قم بتحليل الحقائق والأرقام المتوفرة فقط، وابحث أيضًا عن المعلومات التي تفتقر إليها لإجراء تحليل علمي كامل. وأنت ترتدي قبعة العلماء، اسأل نفسك الأسئلة التالية:
– ماذا تعرف عن هذه القضية؟
– ما هي المعلومات (أرقام، أبحاث، إحصائيات، الخ) التي يعتمد عليها رأيك؟
– ما هي المعلومات التي تفتقر إليها لإكمال التحليل؟ أين يمكنني الحصول عليه؟
يجب أن يكون تقييم الوضع من موقف العالم محايدًا تمامًا، ويعتمد فقط على الحقائق الدقيقة! لا افتراضات أو عواطف!
2. ريد هات (فنان).عند ارتداء قبعة الفنان، يجب عليك إطلاق العنان لمشاعرك وأحاسيسك وعواطفك. أي تحليل ما تشعر به بالضبط دون أي تأكيد واقعي. أجب عن نفسك على هذه الأسئلة:
– ما هي التجارب التي تعيشها؟
- ما هي التخمينات التي تقوم بها؟
- ماذا يقول لك حدسك؟
– ما هي الشكوك التي تصيبك؟
عند تجربة ارتداء القبعة الحمراء، كن صادقًا قدر الإمكان مع نفسك ومع من حولك (إذا كانت هذه مناقشة جماعية). ولا تحاول تبرير مشاعرك بطريقة أو بأخرى: خذ في الاعتبار فقط ما تشعر به، دون أي مبرر.
3. القبعة الصفراء (المتفائل).إن قبعة التفاؤل في طريقة القبعات الست لإدوارد دي بونو تعني تحليل الجوانب الإيجابية فقط للمشكلة. فكر في الفوائد والآفاق التي يمكن أن تجلبها لك القضية قيد المناقشة:
– ما هي الجوانب الإيجابية هنا؟
– ما هي مزايا ومزايا المشكلة التي تتم مناقشتها؟
- ما هي النتيجة الأكثر ملاءمة للأحداث؟
- لماذا يستحق القيام بذلك؟
عند تجربة قبعة المتفائل، ركز انتباهك فقط على مزايا القضية قيد المناقشة. حتى لو لم يكونوا هناك للوهلة الأولى، تأكد من محاولة العثور عليهم! لا سلبية، إيجابية فقط!
4. القبعة السوداء (ناقد).في طريقة القبعات الست، القبعة السوداء هي عكس القبعة الصفراء تمامًا. عند ارتدائها، حاول تقييم المشكلة من موقف الناقد، وتحديد جميع أوجه القصور والجوانب السلبية فيها. أجب عن نفسك على هذه الأسئلة:
- ما الخطأ الذي يمكن أن يحدث هنا؟
- لماذا لا يجب أن تفعل هذا؟
– ما المزالق التي تنتظرنا هنا؟
- ما هي النتيجة الأكثر سلبية للأحداث؟
بارتداء القبعة السوداء للناقد، حاول انتقاد الفكرة قدر الإمكان، لتتعرف فيها على كل السلبية التي تحملها في ذاتها، والتي قد تحدث في المستقبل عند تنفيذها. كن متشائما للغاية!
5. القبعة الخضراء (الإبداعية).من بين قبعات التفكير الست، هذه هي الأكثر إثارة للاهتمام. عند تجربتها، حاول أن تنظر إلى المشكلة بطريقة غير قياسية، وفكر في حلول بديلة لها، وتوليد أفكار جديدة، حتى تلك الأكثر جنونًا واستفزازًا. أجب عن نفسك على هذه الأسئلة:
– ما هي الطرق البديلة لحل المشكلة؟
– كيف يمكن ربط هذا السؤال بالأفكار المبتكرة؟
– كيف لم يحل أحد هذه المشكلة حتى الآن؟
– ما هي طريقة حل المشكلة التي تبدو الأكثر جنونًا بالنسبة لك؟
كمبدع، حاول تدمير الصور النمطية، وفكر خارج الصندوق، وابحث عن طرق جديدة وغير تقليدية واستفزازية لحل المشكلة.
6. القبعة الزرقاء (الزعيم).وأخيرًا، القبعة الأخيرة والمهمة جدًا في طريقة قبعات التفكير الست لإدوارد دي بونو هي قبعة القيادة. وهو يختلف عن كل ما سبق من حيث أنه لا يستخدم لمناقشة قضية ما، ولكن لتوجيه هذه المناقشة، لإدارة العملية برمتها. يُنصح بارتداء هذه القبعة مرتين: الأولى لصياغة الأهداف والغايات لبقية "المشاركين"، ثم الأخيرة لتلخيص النتائج واتخاذ القرار. لبس قبعة القائد:
- السيطرة على عملية التفكير برمتها وغيرها من "القبعات"؛
- حدد مهمة لهم: ما الذي يجب القيام به؟
– مراقبة عملهم وجودته وجمع النتائج وتحليلها.
- أخيرًا، النظر في تقارير "المشاركين" الآخرين واتخاذ القرار.
ستعتمد العملية برمتها ونتيجتها النهائية على تصرفات المدير. لذلك كن قائداً حكيماً واتخذ القرار الصحيح.
الآن أنت تعرف ما هي طريقة قبعات التفكير الست لإدوارد دي بونو. حاول تطبيقه عند التفكير في قرار فوري - سترى أنه سيكون مثيرًا للاهتمام! آمل أن تساعدك طريقة القبعات الست على اتخاذ القرارات الصحيحة في جميع مساعيك!
ترقبوا - ستجد هنا الكثير من المعلومات الأخرى المثيرة للاهتمام والمفيدة. نراكم مرة أخرى!
وبدون تفكير خارج الصندوق ومفاهيم جديدة، يصبح المضي قدمًا مستحيلًا.
إدوارد دي بونو
كان الشرط الأساسي لظهور الطريقة هو الاعتقاد بأن التفكير البشري في عملية الحياة يصبح تدريجيًا من جانب واحد ويكتسب الصور النمطية. ويرجع ذلك إلى عوامل كثيرة: البيئة الثقافية والاجتماعية، والدين، والتعليم، والأفكار المغروسة حول المنطق والأخلاق، وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك، ترتبط عمليات التفكير أيضًا بمزاج الشخص نفسه وعواطفه وحدسه.
بناءً على كل ما سبق، اقترح إي. دي بونو 6 طرق يمكن أن تعطل الحالة المعتادة للتفكير واتخاذ القرار في الدماغ. وهي تعتمد على النظر إلى أي مشكلة من زوايا مختلفة. يبدو أن ما يمكن أن يكون أسهل؟ ولكن هذا هو المكان الذي تكمن فيه الذبابة الأولى في المرهم - فهذه الطرق لتنظيم التفكير "القبعة" ليست طبيعية. تحتاج أولاً إلى تعلم هذه التقنية وفقط بعد اكتساب الخبرة اللازمة، "جربها" بنفسك.
طريقة القبعات الست هي لعبة لعب أدوار نفسية. القبعة ذات لون معين تعني وضعًا منفصلاً للتفكير، ومن خلال ارتدائها، يقوم الشخص بتشغيل هذا الوضع. وهذا ضروري لتكوين رأي شامل حول المشكلة، لأننا، كما ذكرنا أعلاه، نفكر في أغلب الأحيان في الأمر، وهو ما لا يساهم في اكتمال الصورة. تتيح لك تقنية دي بونو أيضًا حل مواجهات ونزاعات العمل. القدرة على النظر إلى موضوع المناقشة من زوايا مختلفة هي مفتاح النجاح. تتطلب التقنية نفسها التركيز على جوانب مختلفة، وبالتالي تطويرها. وفي الختام، نؤكد أنه على المستوى العالمي، يمكن تطبيق القبعات الست في أي مجال يتعلق بالعمل العقلي.
كيفية استخدام الأداة
E. de Bono، يتحدث عن ممارسة تطبيق طريقته، يلاحظ ما يلي. تولد القرارات من النقاش، وفيها غالبًا ما يفوز الرأي الذي يتم الدفاع عنه بنجاح، وليس الرأي الذي يأخذ في الاعتبار مصالح الفريق بأكمله أو المزايا المحتملة قدر الإمكان. بناء على هذه الملاحظة، اقترح مؤلف التقنية نهجا مختلفا إلى حد كبير - التفكير الموازي، حيث تكون القبعات الست هي الأداة لتحقيق ذلك. والحقيقة هي أن المشكلة لا ينبغي النظر إليها في صراع الحجج والأفكار، ولكن في وحدتها. بمعنى آخر، تعني التقنية اختيار الأفضل ليس من خلال تصادم الأفكار من أجل اختيار الأقوى والأكثر قابلية للحياة، ولكن التعايش السلمي الموازي لها، حيث يتم تقييمها بشكل متسلسل، بشكل مستقل عن بعضها البعض.
يمكن تمثيل استخدام تقنية القبعات الست بشكل مجازي على شكل رسم باستخدام أقلام الرصاص متعددة الألوان. يتم الحصول على صورة ملونة فقط عند استخدام مجموعة كاملة من الألوان. لذا، في حالة طريقة دي بونو، تحدث رؤية كاملة للموقف بعد وضع القبعات الست على التوالي:
قبعة بيضاء. عندما نحاول استخدام غطاء الرأس هذا، فإننا نركز على البيانات المتوفرة لدينا. نحن نحاول أن نفهم ما هي المعلومات المفقودة، وأين يمكن العثور عليها، وكيفية استخدام الحقائق والاستنتاجات المعروفة بالفعل لحل المشكلة.
القبعة البيضاء هي في الواقع طريقة معرفية استرجاعية تُستخدم لتحديد علاقات السبب والنتيجة وأنماط تطور الظواهر.
قبعة حمراء. من خلال ارتدائه، نشغل حدسنا ومشاعرنا. ماذا يقول لك صوتك الداخلي؟ تعتبر التخمينات والأحاسيس البديهية في هذه المرحلة مهمة للغاية، لأنها تسمح لك بالحكم على الخلفية العاطفية والموقف تجاه المشكلة من خلال منظور المشاعر الإنسانية. إذا كانت المناقشة جماعية، فمن المهم محاولة فهم إجابات الآخرين والقوى الدافعة وخلفية الحلول التي يقترحونها. للقيام بذلك، يجب على الجميع أن يكونوا صادقين ومخلصين، وألا يخفوا مشاعرهم وتجاربهم الحقيقية.
قبعة سوداء. عليك أن تكون متشائمًا فيها، ولكن مع جرعة صحية من النقد. يتم تقييم الحلول المقترحة للمشكلة للمخاطر المحتملة في المستقبل، ومواصلة تطوير المواقف الصعبة وغير المتوقعة. حاول العثور على نقاط الضعف في كل فكرة وانتبه إليها. يجب استخدام القبعة السوداء في المقام الأول من قبل أولئك الذين حققوا النجاح بالفعل واعتادوا على التفكير بشكل إيجابي، لأنه غالبًا ما يكون هؤلاء هم الأشخاص الذين يميلون إلى التقليل من شأن الصعوبات المتصورة.
قبعة صفراء. إنه عكس اللون الأسود ويعني نظرة متفائلة وإيجابية للمشكلة. تسليط الضوء على نقاط القوة والفوائد لكل حل. هذا مهم بشكل خاص إذا كانت جميع الخيارات تبدو قاتمة إلى حد ما.
قبعة خضراءمسؤول عن الإبداع والبحث عن أفكار غير عادية ووجهات نظر غير عادية. لا توجد تقييمات للحلول المقترحة سابقًا، فقط تطويرها بأي وسيلة متاحة (وأدوات التنشيط الأخرى).
القبعة الزرقاءلا يرتبط مباشرة بتطوير الحل. يرتديه القائد - الذي يحدد الأهداف في البداية ويلخص العمل في النهاية. إنه يدير العملية برمتها - فهو يعطي الكلمة للجميع ويراقب الامتثال للموضوع.
مزيد من التفاصيل حول كل قبعة والإجراءات والقواعد المرتبطة بها.
أمثلة على استخدام طريقة القبعات الست
كيف تعمل هذه التقنية؟ دعونا نلقي نظرة على مثال مع موقف محاكاة مأخوذ من أحد المنتديات باللغة الإنجليزية.
خططت إحدى شركات البناء لبناء مبنى مكاتب جديد، لكنها لم تكن متأكدة من نجاحها النهائي. وقرروا عقد اجتماع حول هذا الموضوع باستخدام طريقة قبعات التفكير الست. أثناء محاولتهم ارتداء القبعة البيضاء، قام المشاركون بتحليل حالة السوق ودراسة التقارير والتوقعات الاقتصادية، ونتيجة لذلك أنشأوا اتجاهًا تنازليًا في عدد المساحات المكتبية الشاغرة وزيادة في عدد الشركات المهتمة بالتأجير.
وفي الوقت نفسه، أعرب بعض المشاركين، الذين كانوا يرتدون قبعة حمراء، عن مخاوفهم بشأن تصميم المبنى المقترح، معتبرين أنه قبيح وشككوا في التوقعات الجريئة حول مدى أهمية الطلب. عند العمل بقبعة سوداء، أخذ ممثلو الشركة في الاعتبار المخاطر المحتملة في حالة عدم تحقق توقعات النمو الاقتصادي وبدء الانكماش الدوري. تم حساب الخسائر المحتملة من الموقف إذا ظل جزء من المبنى غير مستأجر.
ومع ذلك، من خلال ارتداء القبعة الصفراء، خلص المشاركون إلى أن احتمال حدوث عواقب سلبية كان في حده الأدنى لأن التوقعات كانت مدعومة بمؤشرات اقتصادية كلية حقيقية، ويمكن تغيير تصميم المبنى لجعله أكثر جاذبية للعملاء المحتملين. أثناء العمل بالقبعة الخضراء، تم جمع الاقتراحات والأفكار المتعلقة بالتفاصيل المعمارية، وتقرر إنشاء عدة طوابق مع زيادة الراحة والخدمةVIP-شركات. طوال المناقشة، حرص الرئيس ذو القبعة الزرقاء على عدم انتقاد الأفكار وعدم التبديل بين القبعات.
هذا ما تبدو عليه خوارزمية العمل بهذه التقنية. هناك أمثلة أكثر تحديدا: على وجه الخصوص، تم استخدام طريقة القبعات الست بنجاح من قبل العلامة التجارية الأسترالية لملابس السباحة والإكسسوارات الرياضية "سبيدو" لحل مشكلة الأجزاء البارزة من ملابس السباحة التي تقلل من سرعة السباح.