ለጓደኛዎ በቲያትር ቤት ውስጥ ለመሳተፍ ጨዋነት የጎደለው እምቢታ ምሳሌ ነው. አንድን ሰው ሳያስቀይሙ በትህትና እንዴት መቃወም እንደሚቻል

በዘመናዊው ዓለም, እምቢ ማለት ጠቃሚ ነው, እናም ለማዳን የመምጣት ችሎታ. አንድ ሰው ደስ በማይሰኝ ወይም መደረግ ከማይፈልገው ነገር ጋር አንድ ጊዜ ከተስማማ፣ ይህን ጥያቄ ከአንድ ጊዜ በላይ ለማሟላት ሊያስቸግረው ይችላል።

የተገላቢጦሽ ምልክት ለማድረግ ዝግጁ ያልሆኑ ሰዎች ሳይጸጸቱ እርዳታ ይጠይቃሉ።

አንድ ሰው በአቅራቢያው ታማኝ ጓደኛ ያለው ፣ የግዴታውን ክፍል ያለማቋረጥ በእሱ ላይ ሲቀይር ይከሰታል። ሁሉም ሰው በባህል እና በብቃት "አይ" ማለት አይችልም. አንድን ሰው ሳያስቀይም በትህትና እንድትቃወም የሚረዱህን መሠረታዊ ሐረጎች እንመልከት፡-

ፍራንክ አለመቀበል. ዘዴው ከአስጨናቂው ሰው የቀረበ ጥያቄን ውጤታማ አለመቀበል ይሆናል. ጥያቄን ላለመፈጸም ሰበብ መፈለግ የለብዎትም - ይህ በጠየቀው ሰው ላይ ጥርጣሬዎችን ያስከትላል።
አዛኝ እምቢታ. ይህ አይነት በጥያቄዎቻቸው የጸጸት ስሜት ለሚፈልጉ ሰዎች ተስማሚ ነው. ሁኔታውን ችላ ማለት የማይቻል ይመስላል ፣ ግን እዚህ እንኳን “ይቅርታ ፣ ግን መርዳት አልችልም” በማለት ጥያቄውን በስሱ ውድቅ የማድረግ አማራጭ ይኖራል ።
የዘገየ እምቢታ. አማራጩ "አይ" ማለት ፈጽሞ ለማይችሉ ሰዎች ተስማሚ ይሆናል. ለአንድ ሰው እምቢ ማለት እንደ ሙሉ ድራማ ከሆነ, ለተወሰነ ጊዜ እንዲዘገይ እንመክራለን.
“ማማከር አለብኝ”፣ “በኋላ ላይ መልስ እሰጣለሁ፣ ከእረፍት ስመለስ” በሚሉት ምላሾች ግትር የሆኑ ጣልቃ-ገብዎችን በሚያምር ሁኔታ መቃወም ይችላሉ።
ተቀባይነት ያለው እምቢተኝነት. የዚህ ዘዴ ዋናው ነገር ትክክለኛውን ምክንያት ማስታወቅ ነው. ለምሳሌ, ከልጅዎ ጋር ወደ ሲኒማ መሄድ, ወደ እናትዎ ዳካ መሄድ ወይም በጋላ ክስተት ላይ መሳተፍ ያስፈልግዎታል.
ይህ አይነት ስብሰባን ላለመቀበል ተስማሚ ነው, እና ለማሳመን, 2-3 ምክንያቶችን መስጠት ተገቢ ነው.
ዲፕሎማሲያዊ እምቢታ. ዘዴው በምላሹ አማራጭ ለሚሰጡ ጨዋዎች ፣የተጠበቁ ሰዎች ተስማሚ ነው። "መርዳት አልችልም ነገር ግን ይህን ጉዳይ የሚመለከት ጓደኛ አለኝ" በሚለው ሐረግ በትክክል እምቢ በል.
እምቢተኝነትን አደራደር. የሚጠይቁትን ሁል ጊዜ ለሚረዱ ሰዎች ተስማሚ። ስምምነትን በትክክል በማቅረብ ሁኔታውን ወደ እርስዎ ማዞር ይችላሉ.
ጠያቂው ልጁን ቀኑን ሙሉ እንዲንከባከበው ከጠየቀ፣ “ሕፃኑን መንከባከብ እችላለሁ፣ ነገር ግን አስቀድሞ እቅድ ስላለኝ ከምሽቱ 12 እስከ 5 ሰዓት ብቻ ነው” ብለው ይመልሱ።

ሁሉንም ሰው እምቢ ማለት እንደማትችል እወቅ። ሁልጊዜም የእንግዶችን እርዳታ እና ፍቅር የሚፈልጉ ሰዎች ይኖራሉ. ስለዚህ፣ ሁኔታቸውን ወደ ሌላ ሰው ትከሻ ላይ ለማሸጋገር በእውነት እርዳታ የሚፈልጉ ግለሰቦችን መለየት አስፈላጊ ነው።

ለተለያዩ ሁኔታዎች አማራጮች

ብዙውን ጊዜ አንድ ሰው ምንም ፍላጎት የሌለውን ነገር ማድረግ ሲኖርበት ይከሰታል. ሁኔታዎች ሁል ጊዜ በሰዎች ይከብባሉ፡ ባልደረቦች፣ አለቃ፣ ዘመድ፣ ልጆች፣ ጓደኞች። በእንደዚህ ዓይነት ጉዳይ ላይ, በጥሩ ግንኙነቶች ውስጥ ሲቆዩ, በራስ መተማመንን ማሳየት አስፈላጊ ነው.

ማስታወሻ!በጣም የተለመደው ጥያቄ ገንዘብ ነው. ለአንድ ሰው አንድ ጊዜ ብድር ካበደሩ በኋላ እንደገና በጥያቄ ተመልሶ ይመጣል ብለው መጠበቅ ይችላሉ።

ሳይኮሎጂስቶች የማያቋርጥ ውድቀት በጭንቀት፣ ራስ ምታት እና እንቅልፍ ማጣት የተሞላ እንደሆነ ይስማማሉ። የእንደዚህ አይነት ሰዎች ዋነኛ ችግር የራሳቸውን ፍላጎት ለማሟላት ጊዜን መቀነስ, እንዲሁም የግል ህይወት መኖር እና ህልማቸውን ማሟላት አለመቻል ነው.

አመልካቾች ከየቦታው ይመጣሉ፣ እምቢ ሊባሉ ወይም ሊሰናከሉ አይችሉም፣ ስለዚህ መስማማት አለብዎት። ሊሆኑ የሚችሉ ሁኔታዎችን እና መፍትሄዎቻቸውን እናስብ።

ሁኔታ	መፍትሄ
የሥራ ባልደረባው ለሥራው እርዳታ ይጠይቃል	በኩባንያው ውስጥ ያሉ ሰራተኞች የተለያዩ አይነት ስራዎች እንዳሉ እና የተለየ ባህሪ ያላቸው ስራዎችን ማከናወን ጊዜን ማጣት እንደሚያስከትል ለቀጣሪው ሰራተኛ ያስረዱ.
እንግዳ ለመጎብኘት መከልከል	ለእምቢተኝነቱ ምክንያቶችን ይስጡ፤ ከአዲሱ ኢንተርሎኩተር ጋር ለመግባባት ቅድሚያ ከሌለ፣ “አይሆንም” የሚል ምድብ ለመናገር ነፃነት ይሰማዎ።
ለዘመዶች አሉታዊ ምላሽ	የእራስዎ ህይወት ፍላጎቶች እንዳሉት ለወላጆች ወይም ለሌሎች የቤተሰብ አባላት ያስረዱ
ለአለቆች ጥያቄ አለመቀበል	የተመደቡት ግዴታዎች ከተገቢው መጠን በላይ ከሆነ የሥራ ውሉን ይመልከቱ
የገንዘብ ጥያቄ ውስጥ	ውድቅ የተደረገበትን ምክንያት ያብራሩ እና እንዲሁም ትክክለኛውን መልስ ይቅረጹ፣ ለምሳሌ፡- “ገንዘብ መበደር አልችልም ምክንያቱም ብዙ ገንዘብ ለማውጣት እያቀድኩ ነው።

ጣልቃ ለሚገባ እንግዳ ሰው “አይሆንም” ማለት ቀላል ነው - በዚህ ሁኔታ ግንኙነትን ፣ ስልጣንን ወይም አቋምዎን ዋጋ የመስጠት አስፈላጊነት ይጠፋል ። በግንኙነትዎ ውስጥ አለመግባባትን ለማይፈልጓቸው ሰዎች አሉታዊ መልስ መስጠት ሌላ ነገር ነው. እምቢታዎን በሚፈጥሩበት ጊዜ ለሚከተሉት የማይፈለጉ ድርጊቶች ትኩረት ይስጡ:

ኢንተርሎኩተርዎን አይዩ እና ለመረዳት በማይቻሉ ሀረጎች ይናገሩ። ከዚያም ተቃዋሚው ሰውዬው እምቢተኛ እንደሆነ ይሰማዋል, እምቢ ለማለት ሁሉንም ዓይነት ሰበቦችን ይፈልጋል.
ያለማቋረጥ ይቅርታ ጠይቅ። ከአሉታዊ መልስ በኋላ በጸጸት ከተሰቃዩ ይህንን ለአነጋጋሪዎ ማሳየት የለብዎትም። በዚህ መንገድ ስለ ጥፋተኝነት መደምደሚያዎች አስተዋፅኦ ያደርጋሉ.
ብዙ ማውራት። እንዲህ ያለው እርምጃ አንድ ሰው ውሸት ለመናገር እየሞከረ እየተታለለ ነው የሚል ጥርጣሬ ሊያሳድር ይችላል።
በብዙ ነጋሪ እሴቶች ስራ። ከፍተኛ - 2 እምቢታ ምክንያቶች, አለበለዚያ ሌሎች ክርክሮች በበረራ ላይ የታሰቡ ይመስላል.
በጣም ጥሩ አማራጭ ቃል ግባ። ተቃዋሚህን ከውሸት ተስፋ አስወግድ። በእይታ ውስጥ ጥሩ አማራጭ ከሌለ ወዲያውኑ እምቢ ማለት ይሻላል.

ሁልጊዜ ከፊል እምቢተኝነት አማራጭ አለ - ጥሩ መንገድ ከሰው ጋር ያለዎትን ግንኙነት ማበላሸት ካልፈለጉ. የእራስዎን ሁኔታዎች ማስተዋወቅን ያካትታል, ይህም ተቃዋሚው መግባባትን ለማግኘት መቀበል አለበት.

አስፈላጊ!ጥያቄውን ማሟላት ካልቻሉ ለአንድ ሰው ወርቃማ አማራጮችን ቃል አይስጡ - ይህ ስምዎን ያበላሻል ፣ በግንኙነት ውስጥ አለመግባባት ይፈጥራል እና ስልጣንዎን ያበላሻል።

ትክክለኛ፣ ጨዋነት የጎደለው እምቢታ ለረጅም ጊዜ የሚቆይ የተረጋጋ ግንኙነት ቁልፍ ነው። ይህንን በትክክል ማድረግ ይማሩ እና ግለሰቡን መርዳት ካልቻሉ ብቻ ነው።

ጠቃሚ ቪዲዮ

ተዛማጅ ልጥፎች

ብዙ ሰዎች "አይ" የሚለውን ቃል እንዴት እንደሚናገሩ ስለማያውቁ ይሰቃያሉ. ምንም እንኳን እርስዎ መስጠት የማይችሉትን ሰዎች እርዳታ አለመቀበል ከጊዜ ወደ ጊዜ ምክንያታዊ ቢሆንም ፣ ብዙዎች የራሳቸውን ፍላጎት መስዋዕት በማድረግ ሌሎችን ለማዳን ይመጣሉ ። ይህ ትክክል ነው ብለው ያስባሉ? ምንም ይሁን ምን. አንዳንድ ሰዎች ያለ ሃፍረት የሌሎችን ጨዋነት ይጠቀማሉ እና በደስታ ይኖራሉ። አንድን ሰው ሳያስቀይም እንዴት እምቢ ማለት ይቻላል?

ለራስህ ያለህ ግምት ከፍ አድርግ

አንድ ሰው ምክንያታዊ ራስ ወዳድ መሆን አለበት። ሁል ጊዜ የራስዎን ፍላጎቶች ከፍ ማድረግ አለብዎት። እርግጥ ነው, እነሱ በደስታ የሚኖሩ ሌሎች ሰዎችን ጣልቃ ካልቻሉ. ብዙውን ጊዜ "አንድን ሰው ሳያስቀይም እንዴት እምቢ ማለት እንደሚቻል" የሚለው ጥያቄ ዝቅተኛ በራስ መተማመን ባላቸው ሰዎች ይጠየቃል. የሚፈልጉትን የሚያውቁ ጠንካራ ግለሰቦች ሌሎችን ለመርዳት የራሳቸውን ጥቅም ፈጽሞ አይሰጡም። ለምሳሌ ለድሆች መስጠት የምትችለው ፋይናንስህ ከፈቀደ ብቻ ነው። ወደ ሥራ ከመሄድ ይልቅ መንገድ ላይ ቆመው አላፊ አግዳሚውን ገንዘብ የሚለምኑትን ለማኞች ምሪት መከተል ሞኝነት ነው። እና ይሄ ዝቅተኛ ገቢ ላላቸው ሰዎች ብቻ አይደለም የሚሰራው. አንዳንድ ሰዎች በቀላሉ የራሳቸውን ጉልበት ማውጣት እና አዲስ ነገር መማር አይፈልጉም. አንገታቸው ላይ ተቀምጦ በአእምሯቸው የሚኖር ሰው ማግኘት ለእነሱ ቀላል ይሆንላቸዋል። ለምህረት አትውደቁ። ፍላጎቶችዎን መከላከልን ይማሩ። ራስ ወዳድነት ጥሩ ጥራት ነው. አንድ ህይወት አለህ, እና በደስታ ለመኖር ሁለተኛ እድል አይኖርህም. ስለዚህ, ባዶ ተስፋዎችን ፈጽሞ አትስጡ. በራስዎ ወጪ አንድን ሰው ለመርዳት ከመስማማትዎ በፊት ደግመው ያስቡ። እራሱን የሚወድ ሰው ማንም ሰው ፍላጎቱን እንዲጥስ አይፈቅድም.

ሁልጊዜ ምክንያት ያዘጋጁ

እምቢ ያልካቸው ሰዎች የእምቢታውን ትክክለኛ ምክንያት ብትነግራቸው እና ጥያቄያቸውን ለምን መፈፀም እንደማትችል ብታስረዳህ ቅር አይላቸውም። የውሸት ሰበብ ማምጣት አያስፈልግም። የቲያትር ትኬት ስለገዛህ ጓደኛህ እንዲንቀሳቀስ መርዳት ካልቻልክ፣ በለው። ሰበብ ማቅረብ አያስፈልግም። ስለ ጓደኛዎ እንቅስቃሴ ምንም የሚያውቁት ነገር እንደሌለ ብቻ ያስተውሉ እና ትኬቶቹን ከአንድ ወር በፊት ገዝተዋል። በዚህ መንገድ, ጓደኝነትን ለመጠበቅ ትችላላችሁ, ምክንያቱም ሰውዬው ወደ እርስዎ ቦታ ሊገባ ስለሚችል. ጓደኛህ ከረዳትነት ይልቅ መዝናኛን እየመረጥክ እንደሆነ አድርጎ እንደሚገምትህ አታስብ። አስቀድመው የተገዙ ቲኬቶች የመዝናኛ ጊዜዎን እንዳቀዱ እና ለዚያ ምሽት ምንም አይነት ቅናሾች ስላልነበሩ ነፃ ጊዜዎን እንደፈለጉ ለመጠቀም እንደወሰኑ ማረጋገጫ ናቸው።

አንድን ሰው ሳያስቀይም እንዴት እምቢ ማለት ይቻላል? በምንም ሁኔታ የእናትህ ወይም የወንድ ጓደኛህ ታምማለች ብለው የሞኝ ሰበቦችን አታቅርቡ። ውሸቱ ለማጣራት ቀላል ይሆናል, እና ለሞኝ ምክንያት እምቢ ያልከው ሰው ይናደዳል.

ሰበብ ማድረግ አያስፈልግም

የሚጠየቁትን ማድረግ አይፈልጉም? አንድን ሰው ሳያስቀይም እንዴት እምቢ ማለት ይቻላል? ሰበብ ማቅረብ አያስፈልግም። ወደ ከፍተኛ ድግስ ከመሄድ ይልቅ ቤት ውስጥ መቆየት ከፈለጉ፣ ይበሉ። እያንዳንዱ ሰው የራሱን አስተያየት የማግኘት እና ፍላጎቶቹን የመፈፀም መብት አለው. ከማያውቋቸው ሰዎች ጋር ጊዜ ለማሳለፍ ካልፈለጉ እና ቤት ውስጥ ዘና ለማለት ከፈለጉ ምንም ችግር የለበትም። በዓላማዎ ላይ ጥብቅ ይሁኑ እና እራስዎን ነጭ ለማድረግ አይሞክሩ. የእርስዎ ውሳኔ የእርስዎ ምርጫ ነው, እና ስህተት ሊሆን አይችልም. ዓይኖቻችሁን ወደ ወለሉ ዝቅ ማድረግ እና ለረጅም ጊዜ ቤት ውስጥ እንዳልሆኑ ማጉረምረም የለብዎትም እና በስራ ቦታዎ ሁል ጊዜ ከሰዎች ጋር መገናኘት አለብዎት. ሞኝ እና አስቀያሚ ይሆናል. በጠንካራ እና በራስ የመተማመን ድምጽ "አይ" ይበሉ። እምቢ የተባልክበትን ምክንያት ማብራራት ካልፈለግክ አታድርግ። ቀላል መልስ: "አይ, አመሰግናለሁ, አልፈልግም" በቂ ይሆናል. ማንም የማትወደውን ነገር እንድታደርግ አጥብቆ አይጠይቅም። በተለይ ለምሽቱ ሌሎች እቅዶች ካሎት. ምንም እንኳን በመታጠቢያው ውስጥ ለመዋሸት ወይም የሚወዱትን የቴሌቪዥን ተከታታይ ለመመልከት ሙሉ በሙሉ ተፈጥሯዊ ፍላጎት ቢሆንም.

ስለ ፍርሃት እና ፍጹምነት ይናገሩ

አንድን ሰው ላለማሰናከል እንዴት በትክክል መቃወም እንደሚቻል? ብዙ ሰዎች ሥራውን መቋቋም እንደሚችሉ እርግጠኛ ካልሆኑ ጓደኞቻቸውን ለመርዳት ይፈራሉ. ለምሳሌ፣ ጓደኛህ በልጆች ድግስ ላይ እንድትተካው ጠየቀህ። ከልጆች ጋር የመግባባት ልምድ ትንሽ ነው እና ከእነሱ ጋር እንዴት ባህሪ እንዳለቦት አታውቁም. የጓደኛዎን ስም ማበላሸት እንደማትፈልጉ ይናገሩ, ምክንያቱም የልጆች ፓርቲዎችን በማዘጋጀት ሙሉ በሙሉ ብቃት ስለሌለዎት. ብቃት ማነስህን አምኖ መቀበል ምንም የሚያሳፍር ነገር የለም። ፍርሃቶችዎ እውን ከሆኑ በጣም የከፋ ይሆናል.

አንድን ሰው አንድ ነገር እምቢ ስትሉ ስራውን በትክክል እንደማትቋቋሙት ሙሉ በሙሉ እርግጠኛ ስለሆንክ ስለ ፍጽምና ስሜት ያለህን ስሜት ተናገር። ይህ እውቅና ደረጃዎን በሚጠይቀው ሰው እይታ ብቻ ከፍ ያደርገዋል እንጂ ዝቅ አያደርገውም። ሁሉንም ነገር በትክክል ለመስራት ያለው ፍላጎት በጣም የሚያስመሰግን ነው. እና ችሎታዎችዎን በጥንቃቄ የመገምገም ችሎታ አስቸጋሪ ሁኔታዎችን ለማስወገድ ይረዳዎታል።

ለተንኮል አድራጊዎች አታላዮች አትውደቁ

አንዳንድ ሰዎች የማታለል ጥበብን አቀላጥፈው ያውቃሉ። ሰዎችን ሳያስቀይሙ መቃወምን እንዴት መማር እንደሚቻል? ተንኮለኛ የምታውቃቸውን ዘዴዎች እንዳትወድቅ ሞክር። አንድን ነገር ለጓደኛህ እምቢ ባለህበት ሁኔታ ውስጥ እራስህን አግኝተህ ታውቃለህ እና እሱ እንደ ቀላል ነገር ከመውሰድ ይልቅ ከእንደዚህ አይነት ደግ እና አዛኝ ሰው እምቢ ማለት አልጠብቅም ማለት ጀመረ. ከእንደዚህ አይነት አስተያየት በኋላ, ማንኛውም ሰው አሁን እምቢ ያለ ሰው ይረብሸዋል. ሁልጊዜ አንዳንድ ሰዎች እርስዎን ለማታለል እንደሚሞክሩ ያስታውሱ። አንተ በእውነት አዛኝ ሰው እንደሆንክ ተናገር፣ ነገር ግን ሰውየውን ለመርዳት እድሉ ባለህበት ሁኔታ ብቻ ነው። ፍላጎትም ሆነ ጉልበት ወይም ጊዜ ከሌልዎት ጨዋነት የጎደለው ሽንገላ ምክንያት የጊዜ ሰሌዳዎን ማስተካከል አያስፈልግም። ለምስጋና መጎምጀት መጥፎ ነው። በአነጋጋሪው ቃል ምክንያት በነፍስህ ውስጥ ግራ መጋባትን አትፍቀድ። አንድ ጊዜ “አይሆንም” ካልክ፣ የመጀመሪያውን እምቢታ በሰጠህበት ጠንካራ እና በራስ የመተማመን ቃና መልስህን ድገም።

እባክህ ገንዘብ ተበደር

ብዙ ሰዎች ገንዘብን የሚያካትቱ ጥያቄዎችን አንቀበልም ሲሉ አይመቻቸውም። በዚህ ምክንያት, ጥሩ ገንዘብ የሚያገኙ ብዙ ሰዎች በሁሉም ጓደኞቻቸው ይጋልባሉ. ገንዘብ ይበደራሉ, እና ከዚያ ወይ አይከፍሉም, ወይም መልሰው ይከፍላሉ, ግን በጣም ረጅም ጊዜ ይወስዳሉ. አንድን ሰው ሳያስቀይም እንዴት እምቢ ማለት ይቻላል? ጠንከር ያለ “አይ” ለማለት የሚረዱዎት የሐረጎች ምሳሌዎች፡-

ብድር ለመስጠት ፈቃደኛ አለመሆን ተፈጥሯዊ ነው። አንድ ሰው በእርግጥ ገንዘብ የሚያስፈልገው ከሆነ, ወደ ባንክ ሄዶ ብድር ሊወስድ ይችላል. ስለዚህ ጓደኛህን ስፖንሰር ማድረግ ካልቻልክ የጥፋተኝነት ስሜት ሊሰማህ አይገባም።

ለደጋፊ አለመቀበል

ለእርስዎ ሞቅ ያለ ስሜት ያለው ሰው አለመቀበል ከባድ ነው። ነገር ግን ለአንድ ሰው የማይጨበጥ ተስፋ መስጠት የበለጠ የከፋ ነው. በሰውየው ስሜት ላይ ማሾፍ ካልፈለጉ ወዲያውኑ "አይ" ማለት አለብዎት. አንድን ሰው ሳያስቀይም እንዴት እምቢ ማለት ይቻላል? ብዙ ልጃገረዶች የሚጠቀሙባቸው ውድቅ ሐረጎች በጣም አስፈሪ ናቸው. አንድ ወንድ ደግ፣ ጥሩ እና... በቀላሉ ለአንተ የማይገባ ነው አትበል። እንዲህ ዓይነቱ እምቢታ የሚያመለክተው ሌላኛው የተመረጠው አሁን ካለው ሰውዎ የተሻለ መሆኑን ነው. ይህ እውነታ ወንድ ለራሱ ያለውን ግምት በእጅጉ ይነካል. ስለዚህ, ለግለሰቡ መስማማት እንደማይሰማዎት ይንገሩ, ይህ ማለት በእናንተ መካከል ምንም ነገር ሊከሰት አይችልም. በእንደዚህ ዓይነት ሐረግ መበሳጨት ይቻላል? አይ. ሰው አይራራልህም ብሎ እንዴት ቅር ሊልህ ይችላል? ጨዋው ሴትየዋ በቀላሉ ማድነቅ እንደማትችል ይወስናል እና ይህንን ተግባር የሚቋቋም ሰው ይፈልጋል ።

ምሳሌዎች

አንድን ሰው በኤስኤምኤስ ሳያስቀይም እንዴት እምቢ ማለት ይቻላል? መደበኛ ቅጾችን አይጠቀሙ ወይም የሞኝ ሰበብ አይጻፉ። አጭር መልእክት አጠር ያለ መልስ መያዝ አለበት። በሁለት ሐረጎች ውስጥ ማስቀመጥ ይመከራል. በመጀመሪያው ላይ እምቢ አልክ ትላለህ፣ በሁለተኛው ደግሞ ለምን እንደሆነ ትገልፃለህ። አንድን ሰው ሳያስቀይም እንዴት እምቢ ማለት ይቻላል? የኤስኤምኤስ መልዕክቶች ምሳሌዎች፡-

ስለ ቅናሹ እናመሰግናለን፣ አጓጊ ነው። ግን ለዚህ ቅዳሜና እሁድ ሌላ እቅድ ስላለኝ ልቀበለው አልቻልኩም።
አይሆንም ልነግርሽ አዝናለሁ፣ ግን ለመጨረሻ ጊዜ የተዘረጋሁበት ጊዜ እግሬን ክፉኛ አጎዳሁ እና መጥፎ ልምዴን ለመድገም ፍላጎት የለኝም።
የቤት ውስጥ ተክሎችን የመምረጥ ጉዳይ አልገባኝም እና ከእርስዎ ጋር ወደ ግሪን ሃውስ መሄድ አልችልም. ግን ሊረዳህ የሚችል ጓደኛ አለኝ።
በዚህ ቅዳሜና እሁድ ስራ ስለበዛብኝ እንድትንቀሳቀስ ልረዳህ አልችልም። ነገር ግን በዚህ ጉዳይ ላይ እገዛ ከፈለጉ የውስጥ ዲዛይን ልረዳዎ እችላለሁ.

የዘመነ ቀን: 11/26/2017

"አይ" የሚለው ቃል "አዎ" ከሚለው ቃል ትንሽ ይረዝማል. ግን በሆነ ምክንያት በእያንዳንዱ እርምጃ የኋለኛውን በቀላሉ እንናገራለን ፣ ግን አንድን ሰው አለመቀበል ለእኛ የማይቻል ተልእኮ ነው። "አይሆንም!" የሚለውን ቃል ለመናገር ለምን ከባድ ሆነ? እና በሥነ ምግባር ወሰን ውስጥ ለመቆየት ጥያቄን እንዴት በትክክል አለመቀበል እና?

እምቢ ለማለት ለምን እንፈራለን?

"አይ" የሚለው ፍርሃት በልጅነት ጊዜ ሊጀምር ይችላል. በወላጆች ምሳሌ እና ቤተሰቡ በሚከተላቸው የሞራል መርሆዎች ላይ ትልቅ ተጽእኖ (በአጋጣሚ, ሁልጊዜም አዎንታዊ አይደለም) በእኛ ላይ ተሠርቷል.

ለምሳሌ, በአሸዋው ውስጥ እንኳን, አሳቢ እና ተግባቢ እናቶች ሁልጊዜ የሚወዷቸውን መጫወቻዎች ከሌሎች ልጆች ጋር እንዲያካፍሉ ያስተምራሉ. ልጁም ያውቃል: ካላካፈለ እነሱ ይወቅሱታል እና ይቀጡታል. እናም ህፃኑ ሳይወድ በእንባ እየተናነቀው ለማያውቀው ተንኮለኛ ልጅ የሚወደውን ሾልኮ ሰጠው ... እና የአዕምሮውን ሁኔታ ለረዥም ጊዜ ያስታውሳል. እናም "ምንም እንኳን ባትፈልጉም ሁልጊዜ መስጠት እና መርዳት አለባችሁ" በሚለው መርህ በመመራት በሕይወት ይቀጥላል; ማንኛውንም ነገር ባለመቀበል ቅጣትን ያለማቋረጥ መፍራት ይቀጥላል ።

በግቢው ውስጥ ካለ ትንሽ ማጠሪያ፣ ቀድሞውንም የጎልማሳ ሰው ከሌሎች ጋር የባህሪ እና የመግባባት ዘይቤ ተቀምጧል። እንድንወደድ፣ እንዳንከፋ፣ እና እጅግ በጣም ጨዋ ሰው እንዳይባል ውድ እና በጣም ጠቃሚ የሆነን ነገር ማካፈል እንለምደዋለን። የአንድን ሰው ጥያቄ ለመፈጸም ብንቃወም እንኳን ከሰዎች ጋር ያለንን ግንኙነት ማበላሸት፣የጓደኛን አመኔታ ማጣት፣የሌሎችን ትኩረት እና ክብር ማጣትን እንፈራለን።

ብዙዎች በትምህርት ዘመናቸው በተፈጠረው “በጣም ጥሩ የተማሪ ውስብስብ” ይሰቃያሉ። እንደነዚህ ያሉት ሰዎች ሁልጊዜ አንድ ሰው የሚጠብቀውን ነገር ለማሟላት, ሌሎችን ለማስደሰት, ከሌሎች የበለጠ "መልካም ምግባር" እና የበለጠ ጨዋ ለመሆን ይጥራሉ. እንዴት "አይ" ትላለህ እና አንድን ሰው እምቢ ማለት ትችላለህ?

ነገር ግን የማንፈልገውን ወይም የማንችለውን ለማድረግ ያለማቋረጥ በመስማማት፣ የበለጠ እናጣለን። ስለ ፍላጎቶቻችን እንረሳለን, ለግል ቦታ, ለግል ንብረት, ጊዜ እና እረፍት የራሳችንን መብቶች እንጥራለን, በመጨረሻም. ከፍላጎታችን ውጭ የሆነ ነገርን አዘውትረን እየሠራን እራሳችንን በኃይል በማባከን ሁኔታ ውስጥ እንገኛለን - አእምሯዊም ሆነ አካላዊ; ከራሳችን "እኔ" ጋር ያለውን ግንኙነት እናጣለን; ውጥረት, ድብርት, ድካም እናገኛለን; ለግል ህይወታችን ጊዜ የምንመድብበት ጊዜ በማጣታችን ራሳችንን በጊዜ ጫና ውስጥ እናገኛለን።

"አይ" ማለት, በሆነ ምክንያት, በስነ-ልቦና ደረጃ ላይ ምቾት ይሰማናል: አስቸጋሪ ይሆናል, የጥፋተኝነት ስሜት ይታያል.

ግን "አዎ" የሚለውን መልስ መስጠት የበለጠ አስደሳች ነው-ይህ ቃል ከተነጋጋሪው የምስጋና ፍሰት እና ታላቅ ደስታ ይከተላል። እናም በዚህ ጊዜ ጥቂት ሰዎች ለዚህ "ለጠያቂው" ሁለተኛ ደስታ ምን ያህል ጥንካሬ, ነርቮች እና ጤና መስጠት እንዳለበት ያስባሉ.

"አይ" ለማለት መማር ያስፈልግዎታል. ልክ ማመስገንን፣ ይቅርታን መጠየቅን፣ ሰላም በልና ሰዎችን ሰላም ማለት መማር። "አይ" የሚለው ቃል ከሥነ ምግባር ወሰን በላይ አይደለም. ከዚህም በላይ እምቢ ማለት የጨዋነታችንና የመልካም ምግባራችን መገለጫ ነው።

በትህትና እምቢ ማለትን እንዴት መማር እንደሚቻል

በትህትና እና በትክክል እምቢ የማለት ችሎታ "አይደለም ..." ለማጉተም 2-3 ሙከራዎች ብቻ ሊዳብር አይችልም. በመጨረሻም እንዲህ ዓይነቱ ክህሎት ከሰዎች ጋር የመግባቢያ ባህል አካል መሆን አለበት, ይህም የአንድን ሰው ፍላጎቶች እና የግል ቦታ ትክክለኛነት ለመጠበቅ.

“አይሆንም!” የሚል መልስ መስጠት እንደሚያስፈልግ በሚሰማህ ሁኔታ ሁሉ የሚያናድድ ጣልቃ-ገብ ጥያቄ ሲቀርብ፣ ሙሉ ለሙሉ የተለያዩ የእምቢታ ዘዴዎች ተግባራዊ ይሆናሉ። ምርጫቸው ከሰውዬው ጋር ባለህ ግንኙነት መጠን፣ በእውነተኛው አጋጣሚ/እርዳታ የመስጠት አለመቻል፣ ለኢንተርሎኩተሩ ያለህ የግል አመለካከት፣ ወዘተ. ሆኖም ግን, አንዳንድ የባህላዊ እምቢታ መርሆዎች እና ደንቦች አሉ, ከዚያ በኋላ እራስዎን ከግል ጊዜዎ, ጉልበትዎ እና - በጣም አስፈላጊ - እራስዎን ከጥቃት ለመጠበቅ ቀላል ይሆንልዎታል.

ጉንፋንዎን “አይሆንም!” ከማለትዎ በፊት፣ የአድራሻዎትን ትክክለኛ ምክንያቶች ለመረዳት ይሞክሩ። ደግሞም ፣ ማንኛውም ጥያቄ የሁለት ዓላማዎች ውጤት ሊሆን ይችላል - ተስፋ በሌለው ሁኔታ ውስጥ እውነተኛ እርዳታ የማግኘት ፍላጎት ወይም በቀላሉ እርስዎን የመቆጣጠር ዘዴ።

በመጀመሪያው ሁኔታ አንድን ሰው በፍጥነት እምቢ ለማለት ለጠንካራ ዝግጁነትዎ ምክንያቶች ማሰብ ጠቃሚ ነው. ምናልባት ከኋላቸው ተራ ስንፍና ወይም ትልቅ ራስ ወዳድነት አለ? ይህ ማለት የህይወት መርሆችህን እና ከሰዎች ጋር የምትግባባበትን መንገድ በጥቂቱ ማጤን አለብህ ማለት ነው። ነገር ግን የሁለተኛው ዓይነት ሁኔታ ከፍተኛ ትኩረትን እና ልዩ የመገናኛ ደንቦችን መጠቀምን ይጠይቃል.

ስለዚህ ፣ አስፈላጊ “የንግግር” ስውር ዘዴዎችን ግምት ውስጥ ማስገባት አለብዎት-

አሁን ያለው ሁኔታ አሁንም አፋጣኝ እምቢተኝነትን የሚፈልግ እንደሆነ ከተሰማዎት በከባድ እና ቆራጥ “አይ” አትዘግይ። ለጥያቄው የሰጡት ምላሽ ልክ እንደዚህ ነው—ጽኑ፣ ግልጽ እና በራስ መተማመን። በድምፅዎ ውስጥ ያለው ትንሽ መንቀጥቀጥ እና ዓይኖችዎ ከጎን ወደ ጎን "የሚሮጡ" ጥርጣሬዎን እና ግራ መጋባትዎን ለአነጋጋሪዎ አሳልፎ ይሰጣል። እና ይሄ, በተራው, ለማታለል ሌላ እድል ይሆናል.
እምቢ በሚሉበት ጊዜ እራስዎን ለአሉታዊ ምላሽ እና ከጠላቂዎ ታላቅ ጥፋት አስቀድመው አያዘጋጁ። በመጀመሪያ፣ “አይ”ህን በትህትና ከቀረጻህ በቀላሉ ሊደረስባቸው በሚችሉ ክርክሮች ላይ ተጨማሪ ጫና ማድረግ ፈጽሞ የማይቻል ይሆናል። በሁለተኛ ደረጃ፣ በአንተ ላይ የተሰነዘረውን ነቀፋ ከሰማህ፣ እነሱ መጥፎ ጠባይህን ሳይሆን የሌላውን ሰው የባህል እጥረት ያንፀባርቃሉ።
"አይ" የሚለውን ቃል ስትናገር በራስህ ላይ የስነ-ልቦና "ማገጃ" ለማድረግ አትሞክር እና እጆችህን በደረትህ ላይ በማንሳት የመከላከያ ቦታ ውሰድ. በዚህ መንገድ አግባብ ባልሆነ ንቀት ጠያቂዎን በትክክል ማሰናከል ይችላሉ። ግን ማንም አያጠቃህም!
የእምቢታ መግለጫዎችን በእርጋታ ፣ በገለልተኛ ድምጽ ለመናገር ይሞክሩ እና ቃላቶቻችሁን ከአሉታዊ ስሜቶች ጋር አያጅቡ። ኢንተርሎኩተሩ በድምጽዎ ውስጥ ያለውን አሉታዊነት ሊሰማው አይገባም። እና አንተም በተራው ከውስጥህ ካለው ሰው ጋር የብስጭት ፍንጣሪዎችን ማቀጣጠል የለብህም።
በምንም አይነት ሁኔታ ጠያቂዎትን የሆነ ነገር ሊጠይቅዎት ስለሞከረ አያፍሩም! አንድን ሰው የነፃነት እጦት ወይም, ይባስ, እብሪተኝነትን አትክሰሱ. ደግሞም እሱ በእርግጥ እርዳታ ያስፈልገዋል, የእርስዎ ማስታወሻዎች አይደለም! ደንብ ያድርጉት፡ ጥያቄን ማሟላት ካልቻሉ ቢያንስ የሞራል ድጋፍ ይስጡ።
በተለይም አንድን ሰው ለመደገፍ ሲሞክሩ በቅንነት ለመናገር ይሞክሩ, ያስቡ እና እያንዳንዱን ቃል ይመዝኑ. በ stereotypical cliché የቃል ቀመሮች ውስጥ መርጨት የለብህም እና "ተጠለፈ" የሚለውን ጥበብ የተሞላበት ምክር መስጠት የለብህም። ደግሞም ፣ በጣም እውነተኛ ፣ የተለየ ሰው በጥያቄ ወደ እርስዎ እየመጣ ነው ፣ እና አጠቃላይ “ዘላለማዊ የሩሲያ ህመምተኛ” ዓይነት አይደለም!
በንግግሩ ጊዜ ስለ ስሜቶችዎ ለመናገር አይፍሩ. ይህ ሃሳብዎን በትክክል እንዲያስተላልፉ, ቅን እና ግልጽ እንዲሆኑ, ለወደፊቱ ግንኙነቶች ውጥረትን ያስወግዱ እና አላስፈላጊ በሆኑ ማብራሪያዎች ውስጥ ግራ እንዳይጋቡ ይረዳዎታል. አነጋጋሪው እርስዎ እየሰሙት ብቻ ሳይሆን እሱንም እየሰሙት እንደሆነ ይሰማዎታል። እውነትነትህ ወደ ሰውዬው ሁኔታ እንደገባህ እና በትክክል እንደተረዳህ ያሳያል። በምላሹም እንዲሁ በቅንነት እና ያለ ፍርሃት ችግሩን ለመፍታት ሌሎች አማራጮችን ይፈልጋል።
የ "I-message" አጠቃቀም በስነ-ልቦና ደረጃ በጣም ውጤታማ ነው. ለምሳሌ, "መርዳት እፈልጋለሁ, ግን ..."," በዚህ አቅርቦት ላይ በጣም ፍላጎት አለኝ, ግን ..."," አሁን ባለው ሁኔታ በጣም ተበሳጭቻለሁ, ግን ...". በዚህ መንገድ በአድራሻዎ የሕይወት ክስተቶች ላይ ፍላጎትዎን ያሳያሉ። “አንተ” (“አንተ” - መልእክቶች) ከሚለው ተውላጠ ስም ጋር ሀረጎችን ከመጠቀም ተቆጠብ፡ “እንደገና እየጠየቅከኝ ነው…”፣ “ሁልጊዜም እንደዚህ ባሉ ሁኔታዎች ውስጥ እራስህን ታገኛለህ…”።
እንዲሁም፣ እንደ “ሁልጊዜ መጠየቅ”፣ “ያለማቋረጥ ገንዘብ መበደር...” ያሉ ሁሉንም አይነት አጠቃላይ መግለጫዎችን አይጠቀሙ። በኢንተርሎኩተር ህይወት ውስጥ በተደጋጋሚ ለሚፈጠሩ ችግሮች ፍንጭ መስጠት አያስፈልግም።
"አይ" የሚለውን ቃል ከተወሰኑ ተገቢ ምልክቶች ጋር ማጀብ ትችላለህ። ለምሳሌ፣ የ"መጸየፍ" ወይም ውድቅ የሆነ ትንሽ ምልክት በእጅዎ ያሳዩ። በዚህ መንገድ, በስሜታዊ ደረጃ, ከመጠን በላይ ግዴታዎችን ላለመውሰድ ሰውየውን ያሳምኑታል.
በንግግር ጊዜ ጠያቂውን አታቋርጥ፣ በጥሞና ለማዳመጥ ሞክር፣ እና አክብሮቱን አሳየው።

እነዚህን አስፈላጊ የንግግር ህጎች በመተግበር፣ ከጠላቂዎ ጥፋትን፣ አለመግባባትን ወይም የጥቃት ቁጣዎችን ማስወገድ ለእርስዎ በጣም ቀላል ይሆንልዎታል። ግን ያንን አስቸጋሪ ቃል "አይ" የሚሉት እንዴት ነው?

በትህትና እምቢተኝነት ዋና ዋና መርሆችን ለማጉላት እንሞክር፡-

በጣም አስፈላጊው ነገር በትክክል እንዳደረጉት ማረጋገጥ ነው, ወይም ይልቁንም, የእሱን ጥያቄ. ምናልባት ትንሽ ነገር ቢጠይቁ ይሆናል፣ ነገር ግን የእረፍት ጊዜያችሁን ሁሉ እየጣሱ ያሉ ይመስላችኋል።
በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች “አይ” የሚለውን ቃል ስትጠቀም ከአስተያየቶች ወይም ማብራሪያዎች ጋር አብሮ መሄድ አይጠበቅብህም። የህይወትዎ ዝርዝሮች ከሌሎች ሰዎች ጋር መጋራት የለባቸውም። ሆኖም ፣ ስለ እምቢታው አንዳንድ ዓይነት ማብራሪያ አሁንም ያስፈልጋል ብለው ካሰቡ (ለምሳሌ ፣ ከቅርብ ዘመድ ጋር በሚገናኝበት ሁኔታ) ፣ ከዚያ ግልጽ ፣ ትክክለኛ ክርክሮችን ያቅርቡ። አታማርር፣ ላለመዋሸት ሞክር።
አነጋጋሪውን መርዳት እንደማትችል ከተጠራጠርክ ወዲያውኑ “አይሆንም” አትበል። ለማሰብ ትንሽ ጊዜ ለመውሰድ ይሞክሩ. “አስብበታለሁ፣” “ወደዚህ ትንሽ ቆይተን እንመለስ” ይበሉ። ምናልባት በዚህ ጊዜ ውስጥ አንድን ሰው ለመርዳት በእውነት እድል ይኖርዎታል.

በመርህ ደረጃ፣ እንደዚህ አይነት የቃላት ፎርሞች አንድን ሰው ወዲያውኑ እምቢ ለማለት በጣም አስቸጋሪ በሚሆንበት ጊዜ ጥቅም ላይ ሊውሉ ይችላሉ, ምንም እንኳን እርስዎ እርዳታ መስጠት እንደማይችሉ ቢረዱም. ነገር ግን በማንኛውም ሁኔታ በቃለ-መጠይቅዎ ውስጥ ለእርስዎ አላስፈላጊ ተስፋዎችን ላለመዝራት, ለመመለስ አይዘገዩ.

መጀመሪያ ላይ በምንም መንገድ መርዳት እንደማይችሉ ካወቁ ወዲያውኑ "አይ" ማለት የተሻለ ነው. ደግሞም አንድ ሰው ፈጣን እና እውነተኛ እርዳታ ሊፈልግ ይችላል, ያለምክንያት እንዲጠብቀው ማድረግ የለብዎትም.

አንዳንድ ጊዜ እምቢ ያለ ሁኔታ ክርክሮችን ይጠይቃል. ለምሳሌ፣ ገንዘብ እንድትበደር ከጠየቁ፣ እና ለልጅዎ የትምህርት ቤት ዩኒፎርም በመግዛት ልታወጡት ነበር። ወይም ጓደኛዋ ሴት ልጇን ቅዳሜና እሁድ እንድትጠባ ይጠይቅሃል, እና ለእርስዎ, የእረፍት ቀን ከከባድ የስራ ሳምንት በኋላ ለመዝናናት እና ለመተኛት ብቸኛው እድል ነው. ስለ ስሜቶችዎ እና እቅዶችዎ በእውነት እና በቅንነት ለመናገር አይፍሩ። ከሁሉም በላይ፣ ኢንተርሎኩተሩ ራሱ በእርስዎ ቦታ ሊሆን ይችላል እና ክርክሮችን መረዳት እና መቀበል አለበት።

የጥያቄውን የተወሰነ ክፍል ለማሟላት እድሉ ሲኖርዎት አንድ ሁኔታ ሊፈጠር ይችላል. በዚህ ረገድ የሚቻለውን እርዳታ ያቅርቡ፣ ነገር ግን ሌላ የማይቻል ስራ አይውሰዱ።

በሚግባቡበት ጊዜ የተለመዱ ጨዋዎች ወይም “አለሳለሶች” ቃላትን መጠቀም እንዳለብዎ አይዘንጉ፣ ለምሳሌ “አመሰግናለሁ” “እባክዎ” “ይቅርታ”። እስማማለሁ፣ “ተረዱኝ፣ እባካችሁ፣ አይደለም” የሚለው አገላለጽ ከደረቁ እና ሞኖሲላቢክ “አይ!” የበለጠ አስደሳች ይመስላል።

ችግሩን ለመፍታት ከኢንተርሎኩተርዎ ጋር አብረው ይሞክሩ ፣ እርስዎ የመሳተፍ ግዴታ የሌለብዎትን ሌሎች አማራጮችን ያስቡ ። በእንደዚህ ዓይነት ውይይት ውስጥ ስሜታዊ መሆን ፣ አሳቢ መሆን እና እውነተኛ እና ውጤታማ መንገዶችን ለማግኘት መሞከር አስፈላጊ ነው።

በአንድ የተወሰነ ሁኔታ ውስጥ ተገቢ ከሆኑ በህይወትዎ ውስጥ የተወሰኑ ህጎችን ወይም መርሆችን ለመናገር ነፃነት ይሰማዎ። ለምሳሌ፣ “ቅዳሜ ብዙውን ጊዜ አያቴን ለመጠየቅ ወደ መንደሩ እሄዳለሁ” ወይም “እሁድን ከቤተሰቤ ጋር ማሳለፍ ለምጄ ነበር።”

በጣም ከባድ ስራ ለመመደብ በድብቅ እየሞከሩ ከሆነ በአንዳንድ ጉዳዮች ላይ ሙሉ በሙሉ ብቁ እንዳልሆኑ እና ሁሉንም ነገር ሊያበላሹ እንደሚችሉ ለመጠቆም አይፍሩ። ወይም ችሎታዎ ጥያቄውን በብቃት እና በፍጥነት ለማሟላት በጣም ጥሩ አይደሉም።

የዘረዘርናቸው መርሆዎች ሙሉ ለሙሉ በተለያዩ ሁኔታዎች ላይ ሊተገበሩ ይችላሉ. እያንዳንዳቸው የተለያዩ የውጤታማነት ደረጃዎች አሏቸው. ይሁን እንጂ ብዙውን ጊዜ የእኛ ልከኛ እና ጨዋነት "አይ" በግትርነት መስማት የማይፈልግበት ጊዜ አለ ... እንዴት መምሰል አለብን? የስነምግባር ደንቦችን ሳይጥሱ የሚያናድድ ሰው እንዴት እምቢ ማለት ይችላሉ? "ከባድ መድፍ" ለመጠቀም ጊዜው አሁን ነው ...

የተንኮል ዘዴዎች

የምንሰጥዎ ምክር ከሥነ ምግባር ወሰን በላይ አይደለም. እነሱ የጨዋነት ደንቦችን አይጥሱም, ጣልቃ-ገብዎን አይሳደቡም ወይም አያዋርዱም. ከእርስዎ የዳበረ ምናብ እና የላቀ እውቀት ብቻ ነው የሚጠይቁት። በውጤቱም, እራስዎን እንደ ጨዋ እና ጨዋ ሰው ብቻ ሳይሆን ያልተለመደ አእምሮ ያለው ሰው አድርገው ያቀርባሉ.

አንዳንድ ጊዜ "አይ" የሚለውን ቃል ወይም ማንኛውንም አገላለጽ አሉታዊ ቅንጣቶችን "አይደለም" ወይም "አይደለም" ብሎ ለመናገር በስነ-ልቦና አስቸጋሪ ሊሆን ይችላል. ሐረግዎን በተለየ መንገድ ለመቅረጽ ይሞክሩ, እምቢታውን አዎንታዊ ትርጉም ይስጡ. ለምሳሌ፡ "ካልታመምኩ ካንተ ጋር ገበያ ብሄድ ጥሩ ነበር።"

በክርክርዎ ውስጥ ሁለታችሁም የምታውቁትን የሌላ ሰው አመለካከት ለማመልከት ይሞክሩ። ጥያቄውን በሚሞሉበት ጊዜ ለእርስዎ እንቅፋት መሆን አለበት። ለምሳሌ፡- “ባለቤቴ መኪናውን ለመጠገን ሊጠቀምበት ስለነበር ገንዘብ ልሰጥሽ አልችልም።

ምንም ዓይነት እምቢ ለማለት ምንም ዓይነት ክርክር ካላገኙ፣ ለምሳሌ፣ ይህን ለማድረግ ተጨማሪ ጊዜ ከተሰጠህ፣ የሩብ ዓመት ሪፖርት ካላዘጋጀህ፣ ወዘተ ጥያቄውን ማሟላት እንደምትችል ለመናገር ሞክር።

ለእርስዎ በአደራ ከተሰጠ ጉዳዩ የመውደቅ እድልን በግልፅ እና በግልፅ ለማስረዳት ይሞክሩ። ለምሳሌ፣ እርስዎ ምርጥ ምግብ አዘጋጅ አይደሉም፣ ስለዚህ ለሁለተኛው የአጎት ልጅ ልደት የልደት ኬክ ለማዘጋጀት አይወስዱም። ወይም ከእህትህ ልጅ ጋር በየሳምንቱ ማጥናት ትችላለህ።

“አይሆንም” የሚሉበትን ምክንያቶች በሚመርጡበት ጊዜ ጠያቂዎ በሚያጋራቸው እሴቶች ቋንቋ ይናገሩ። ለምሳሌ የውበት ሳሎኖችን መጎብኘት ለምትወደው ልጃገረድ የሚከተለውን ማለት ትችላለህ፡- “አሁን ከልጅሽ ጋር መቀመጥ አልችልም፣ ምክንያቱም በ15፡00 ሰዓት ላይ የፀጉር አስተካካዬ መሆን አለብኝ።”

እምቢ በምትሉበት ጊዜ፣ ኢንተርሎኩተርዎን በቅን ልቦና በአንድ ጊዜ ለመሸለም ይሞክሩ። ለምሳሌ፣ ለአንድ ባልደረባህ እንዲህ ብለህ ልትመልስ ትችላለህ:- “ለድርጅት ድግስ በጣም አስደሳች የሆነ ሁኔታ አቅርበሃል፣ ግን አስተናጋጅ መሆኔ አስቸጋሪ ይሆንብኛል። በዚህ መንገድ እምቢታዎን በከፍተኛ ሁኔታ ይለሰልሳሉ.

ጠያቂው በጥያቄው ውስጥ ገና በጣም ጣልቃ ካልገባ የውይይቱን ርዕስ ለመቀየር ይሞክሩ። ይሁን እንጂ ለሌላው ሰው አስደሳች የሆነ ነገር ለመወያየት ምረጥ. ከችግሩ ይርቀው።

አንዳንድ ጊዜ የእርዳታ ጥያቄውን ወደ ኢንተርሎኩተሩ እራሱ ለማዞር መሞከር ይችላሉ። “ለሴት ልጅህ ስጦታ የምትገዛበትን ገንዘብ እንድትበደር ብትጠየቅ ምን ታደርጋለህ?” ብለህ ጠይቀው። ነገር ግን, እንደዚህ አይነት ጥያቄዎች በእርጋታ እና በወዳጅነት መቅረብ አለባቸው, ምንም እንኳን ትንሽ ብስጭት ሳይኖር.

በአንዳንድ ሁኔታዎች ከባድ እንቅስቃሴን ወይም ሥራን ማስመሰል በእጅዎ ውስጥ ይጫወታል። አንድ አስቸጋሪ ነገር እንዲያደርጉ እንደሚጠየቁ የሚሰማዎት ከሆነ፣ በስራዎ ላይ ስላለው ከመጠን ያለፈ የስራ ጫናዎ፣ በሳምንቱ መጨረሻ የበጋ ጎጆዎን ለማደስ ስላቀዱት ወዘተ አስቀድመው ይንገሩን።

የሚጠይቅዎትን ሰው ከተወሰነ ምርጫ ጋር ለማቅረብ ይሞክሩ። ለምሳሌ፣ ከአለቃዎ ከበርካታ ወቅታዊ ስራዎች ከለቀቀዎት ለማረጋገጫ ሰነዶችን በፍጥነት ለማዘጋጀት ዝግጁ እንደሆኑ ይንገሩ።

ጠያቂው ጥያቄውን በአንተ ላይ መጫኑን ከቀጠለ እና ምክንያታዊ የሆኑ ክርክሮችን ካልተቀበለ ንግግሩን በቀልድ ለመምራት ሞክር በሌላ አባባል “ሳቅህ” ማለት ነው። ሰዎችን የማያስከፋ ጨዋ እና እውነተኛ አስቂኝ ቀልዶችን ብቻ ተጠቀም።

ከጨዋነት ወሰን በምንም መልኩ የማይወጡ እንደዚህ አይነት ብልሃቶች ያለ ምንም ህመም የእረፍት መብታችሁን እንድትከላከሉ እና... ነገር ግን መደበኛው የሕጎች ስብስብ ከመጠን በላይ ለሚረብሽ ጣልቃገብነት ተስማሚ በማይሆንባቸው ሁኔታዎች ውስጥ ለመጠቀም ይሞክሩ።

ለአጭበርባሪዎች - የእኛ ክብደት “አይ!”

እንደ አለመታደል ሆኖ ብዙ ጊዜ በንግግር ወቅት ያለ ሃፍረት እየተጠቀምን መሆኑን እናስተውላለን። እና እንደ አንድ ደንብ, እኛ እራሳችን እንዲህ ላለው ግፊት ምክንያት እናቀርባለን. ቃላትን እና አገላለጾችን ለመምረጥ በጣም መጠንቀቅ አለብዎት እና ከመጠን በላይ ግልጽነትን ያስወግዱ።

ጥቂት ምክሮች ከሌሎች ጫናዎች ይከላከላሉ፣ ለማያውቋቸው ሰዎች አላስፈላጊ ግዴታዎችን እንዲጭኑበት ምክንያት አይሰጡም እና በግል ከድንገተኛ ቁጣ እና ንዴት ያድኑዎታል፡

ላለመቀበልዎ ከመጠን በላይ ረጅም እና ግራ የሚያጋቡ ክርክሮችን ለማስወገድ ይሞክሩ። የምትናገረው እያንዳንዱ የማመንታት ቃል ለአዲሱ የመተዳደሪያ ደረጃ ጥሩ ምክንያት ነው።
ኃላፊነቶን ወደ ሌላ ሰው ለማዞር አይሞክሩ። በመጀመሪያ ፣ በቀላሉ ጨዋነት የጎደለው እና አስቀያሚ ነው-እርስዎ እራስዎ ለማስወገድ እየሞከሩት ባለው ቦታ ላይ የማያውቁትን ሰው በትክክል ያስቀምጣሉ። በሁለተኛ ደረጃ, ይህ ሰው አገልግሎት ለመስጠት ቢስማማም, ደካማ ሊያደርግ ይችላል. እና ሁሉም ነቀፋዎች ወደ እርስዎ ይበርራሉ ፣ ምክንያቱም እሱን እንደ ረዳት ጠቁመዋል!
ወዲያውኑ "አይ" ማለት ካልቻሉ እና እንዲጠብቁ ከጠየቁ, ለመመለስ ረጅም ጊዜ አይጠብቁ. ከረዥም ጸጥታ በኋላ እምቢ ስትል የጥፋተኝነት ስሜት በአንተ ላይ "ይበላሻል" እና አንድ ነገር እንድታደርግ ማስገደድ ለግለሰቡ አስቸጋሪ አይሆንም. ከዚህም በላይ ሰዎች ለረጅም ጊዜ እንዲጠብቁ ማድረግ ጨዋነት የጎደለው ነው. ከሁሉም በላይ, ጣልቃ-ሰጭው ፈጣን እርዳታ ያስፈልገዋል!
በምንም አይነት ሁኔታ እንደ "በኋላ እረዳሃለሁ", "በሚቀጥለው ጊዜ እንድሰራ ፍቀድልኝ" የሚሉትን ሀረጎች አይናገሩ ... ከሁሉም በኋላ, የሚቀጥለው ጊዜ በቅርቡ ሊመጣ ይችላል, እና የገባኸውን ቃል መፈጸም አለብህ!
በመጨረሻም, ዋናው ምክር. ጠያቂው በአንተ ላይ ግፍ ማሳየት እንደጀመረ ከተሰማዎት ደስ የማይል ንግግርን ማቆም ይሻላል እና ከዚያ ያስቡ-ፍላጎትዎን ከማያከብር ሰው ጋር መገናኘት እንኳን ጠቃሚ ነው?

ለስኬት ቀመሮች-ቴክኖሎጅዎች ለትክክለኛው እምቢታ

ካቀረብናቸው ምክሮች በተጨማሪ በጥንቃቄ የተገነቡ እምቢታ ዘዴዎችም አሉ.

"የተበላሸ ሪከርድ." ያንተን ክብደት እና ጽኑ "አይ" ከአንድ ጊዜ በላይ መድገም እንዳለብህ ታስባለች። አነጋጋሪዎ በመጨረሻ ማስጨነቅዎን እንዲያቆም አንዳንድ ጊዜ ይህንን የማይሻር ቃል ብዙ ጊዜ መናገር ያስፈልግዎታል። እና አንዳንድ ጊዜ የእምቢታ መግለጫዎችን ሶስት ጊዜ ብቻ መናገር በቂ ነው. እና የ "3" ቁጥር አስማት ይረዳዎታል!
"ከማስተዋል ጋር እምቢተኝነት." በቀላሉ እንደ የሂሳብ ቀመር ሊታሰብ ይችላል. እሱ ሁለት ክፍሎችን ያቀፈ ነው, በስሙ ሊተነብይ ይችላል: እምቢታ እራሱ + መረዳት (ጸጸት). ስለ እምቢተኝነት ብዙ ተናግረናል፡ ዋናው ቃላችን “አይሆንም” የሚለው ነው። ነገር ግን "በመረዳት" የበለጠ ከባድ ነው. በጥሬው እና በምሳሌያዊ አነጋገር...

ለአነጋጋሪው የሚያቀርቡት መግባባት (ጸጸት) ሁለት ክፍሎችን ያቀፈ መሆን አለበት፡ ለግለሰቡ ርህራሄ እና ስሜትዎን መግለፅ። በሚራራቁበት ጊዜ ጠያቂው እራሱን የሚያገኝበትን ሁኔታ ምን ያህል ከባድ እንደሆነ እንደተረዱት ማሳየት አለብዎት ፣ ከልብ ያዝናሉ። ነገር ግን የቀመርውን ሁለተኛ ክፍል በተግባር ላይ በማዋል, ስለራስዎ ስሜት በግልጽ ለመናገር ይሞክሩ; በዚህ ጊዜ እና በዚህ ልዩ ሁኔታ ውስጥ መርዳት ባለመቻላችሁ በጣም አዝናለሁ ይበሉ።

በተጨማሪም የሥነ ልቦና ባለሙያዎች በማስታወሻ ደብተር ውስጥ በየጊዜው ማስታወሻዎችን እንዲያደርጉ ይመክራሉ፤ በዚህ ውስጥ የት፣ መቼ፣ ለምን፣ ከማን ጋር እና በምን ዓይነት ሁኔታ ላይ “አይሆንም” ማለት ያልቻላችሁበትን ሁኔታ እንድታስታውሱ ነው። እንደዚህ አይነት ማስታወሻ ከሰራህ በኋላ ይህ ለምን እንደተከሰተ፣ ስህተትህ ምን እንደሆነ እና ለአነጋጋሪው ምን መልስ እንደምትሰጥ ለማሰብ ሞክር።

ፍላጎቶችዎን በሚጠብቁበት ጊዜ በትክክል እምቢ ማለትን ይማሩ። ጤናማ ራስ ወዳድነት እና ቅድሚያ የሚሰጧቸውን ነገሮች በትክክል ማስቀመጥ "የተስፋውን ወጥመድ" ለማስወገድ ይረዳዎታል.

ከጓደኞች እና ከሚያውቋቸው ሰዎች ኢሜይሎችን እንዴት አለመቀበል እንደሚቻል ምስጢር።

ፍራንዘን ከጓደኛዋ ደብዳቤ እንደተቀበለች ያስታውሳል። ቅርብ አይደለም, ግን በጣም የተከበረ. አንድ ጓደኛዬ በአንድ ፕሮጀክት እንድረዳ ጠየቀኝ። ማለቂያ ሰአት? ከሳምንት በፊት አልፏል። እሷ የምትፈልገው ለጥቂት ሰዓታት ብቻ ነው። ለመክፈል ተዘጋጅታ ነበር።

ፍራንዜን ቃተተች፣ የቀን መቁጠሪያዋን ተመለከተች እና አሰበበት። ፕሮጀክቱን መቋቋም የሚቻለው አንድን ነገር ለሌላ ጊዜ ካስቀመጥን, ቀደም ብለን ከተነሳን, በኋላ ወደ መኝታ ከሄድን እና በተጨማሪ, ቅዳሜና እሁድ ከሰራን ብቻ ነው. አሳዛኝ ተስፋ። በተጨማሪም አሌክሳንድራ በዚህ ፕሮጀክት ተመስጧዊ አልነበረም, እና ጓደኛዋ ያቀረበችው ገንዘብ እንኳን ማራኪ አላደረገም. አስደሳች ለሆኑ ተግባራት ጊዜ መስጠቱ የተሻለ ነበር። ደህና፣ ወይም ከምትወደው ሰው ጋር ጊዜ አሳልፍ።

በአንድ ቃል፣ ለጓደኛ “አዎ” የሚል መልስ ለመስጠት አንድም ጉልህ ምክንያት አልነበረም፣ “ጥሩ መሆን” እና “ጓደኞችን ከመርዳት” አመለካከቶች በስተቀር። ሆኖም ፣ አንዳንድ ጊዜ በእነሱ ላይ መሄድ አለብዎት ፣ ፍራንዘን አስበው እና እምቢ ለማለት ወሰኑ።

ግንኙነቱን ሳያበላሹ ለጓደኛዎ "አይ" እንዴት ማለት ይቻላል? ይህ ለሙያዊ ጸሐፊ እና ልምድ ላለው የግንኙነት ባለሙያ እንኳን ፈታኝ ተግባር መሆኑን አረጋግጧል። እንዲሁም እምቢ ማለት መቻል አለብህ - እና አስቀድሞ የተዘጋጀ የእምቢታ አብነት በዚህ ላይ በእጅጉ ይረዳል።

ሁለንተናዊ ሁኔታ፡-

ሰላም [ስም]!
ለደብዳቤዎ እናመሰግናለን።
አንተ ______ በመሆኔ እኮራለሁ። ከእኔ ጋር መስራት ስለምትፈልግ ደስ ብሎኛል።
አይሆንም ማለት አለብኝ ምክንያቱም ____
ግን [እንዴት በትክክል] ልረዳዎ እፈልጋለሁ።
ለ _____ እናመሰግናለን! ጓደኝነታችንን ከፍ አድርጌአለሁ።
[ትንሽ አነቃቂ ቃላት]
[ፊርማ]

እውነተኛ ደብዳቤ ይህን ሊመስል ይችላል፡-

ሰላም ማሪያ!
ለደብዳቤዎ እናመሰግናለን!
ለኢንተርኔት ሥራ ፈጣሪዎች ኮንፈረንስ በማዘጋጀትህ ኩራት ይሰማኛል። ከእኔ ጋር መስራት ስለምትፈልግ ደስ ብሎኛል።
እንደ አለመታደል ሆኖ “አይሆንም” የሚል መልስ መስጠት አለብኝ ፣ ምክንያቱም በዚህ ሳምንት አፌ በችግር ተሞልቷል - በእይታ ውስጥ መጨረሻ ስለሌለ ብዙ የሚደረጉ ነገሮች አሉ።
ግን በእውነት ልረዳህ እፈልጋለሁ። በባልደረባዬ የተዘጋጀው የሩቅ ሰሜን የእንስሳት እርባታ ባለፈው አመት የተካሄደው ኮንፈረንስ እቅድ ጠቃሚ ሆኖ ሊያገኙት ይችላሉ። ሰነዱን እንደ አባሪ እልካለሁ። በነገራችን ላይ ጥያቄዎችዎን በ VKontakte (የእሷ ገጽ: vk.com/konfetka1966) ላይ መልስ ለመስጠት ደስተኛ ትሆናለች.
ስለ ብሩህ ተስፋዎ እና የህይወት ፍቅርዎ እናመሰግናለን! ጓደኝነታችንን ምን ያህል እንደምከብር ታውቃለህ።
በዝግጅቱ ላይ መልካም ዕድል! ይህ ምን ከባድ ስራ እንደሆነ መገመት እችላለሁ.
ጻፍ!
ሳሻ

ሶስት ቅድመ ሁኔታዎች ከተሟሉ ይህ ስክሪፕት ይሰራል።

1. በፍጥነት መልስ.

ጓደኛዎ ስለ ደብዳቤው እንደሚረሳው ተስፋ በማድረግ መልስ መስጠት አይችሉም. አይረሳውም.

2. ውድቅ የተደረገበትን ምክንያት በአጭሩ ያብራሩ.

ውድቅ የተደረገበትን ምክንያት ለጓደኞች ማስረዳት አስፈላጊ እና ትክክለኛ ነው። ነገር ግን በዝርዝሮች ውስጥ አትዘባርቅ። ማንም ይህን አያስፈልገውም። ከላይ ያለው ሁኔታ የሚናገረው ስለ ሥራ ስለበዛበት ፕሮግራም ብቻ ነው እንበል። ማብራሪያው ሐቀኛ እና አጭር ከሆነ, ጓደኞች ይረዳሉ.

3. በምላሹ የሆነ ነገር ያቅርቡ

በቅርብ ጊዜ የአንድ የንግድ ድርጅት ኃላፊ በአገልግሎቱ የማይረኩ ደንበኞችን ምን ማድረግ እንዳለብን ጥያቄ ጠየቀን, ከደንበኛ አስተዳዳሪዎች "ሁሉንም ጭማቂ ይጭመቁ" በእያንዳንዱ ጥቃቅን ስህተቶች ላይ ስህተት ፈልገዋል. የሱ ጥያቄ የሽያጭ አስተዳዳሪዎች ከእንደዚህ ዓይነት "አስጸያፊ" ደንበኞች ጋር በመሥራት ረገድ ምን ዓይነት መሳሪያዎች እና ክህሎቶች ሊኖራቸው እንደሚገባ ነበር.

እና በእርግጥ ከደንበኞች ጋር አብረው የሚሰሩ ከሆነ ፈጥኖም ይሁን ዘግይቶ ደንበኛው ምክንያታዊ ያልሆኑ የይገባኛል ጥያቄዎችን የሚያቀርብበት ወይም በቀላሉ ቅሌትን ከሰማያዊው የሚያደርግበት ሁኔታ ያጋጥሙዎታል። ወይም ደግሞ የእሱ የይገባኛል ጥያቄዎች ሙሉ በሙሉ ትክክል ናቸው, ነገር ግን አሁንም የደንበኛውን መስፈርቶች ማሟላት አይችሉም እና ደንቦቹን ለማክበር ይገደዳሉ.

ከአስቸጋሪ ደንበኞች ጋር የመሥራት ልምድ እና የሥራ ባልደረቦቻችንን ልምድ ተንትነን ይህንን ጽሑፍ አዘጋጅተናል. በዚህ ጽሑፍ ውስጥ የደንበኛውን ጥያቄ በትህትና ውድቅ ከማድረግ በቀር የደንበኛው ሥራ አስኪያጅ ምንም አማራጭ በሌለው ሁኔታ ላይ ብቻ ለማተኮር ወስነናል ። ነገር ግን ከደንበኛው ጋር ያለውን ግንኙነት በሚጠብቅ መንገድ ያድርጉት.

ለአንድ ባንክ በተከታታይ ልዩ የስልጠና ክፍለ ጊዜዎች ከስልጠናው ተሳታፊዎች ጋር, "በትህትና እምቢተኝነት" 4 መሰረታዊ መርሆችን ለይተናል.

የጨዋነት መርሆዎች ግን ጽኑ እምቢተኝነት

መርህ ቁጥር 1. እምቢ ካሉ ምክንያቶችን ይስጡ

የእምቢታው ቃላቶች ሥራ አስኪያጁ ደንበኛው እምቢ ማለት ያለበትን እውነታዎች ማጣቀሻ መያዝ አለበት. ዋናው ነገር የእነዚህ ነጋሪ እሴቶች አጠቃቀም በአሁኑ ጊዜ በደንበኛውም ሆነ በአስተዳዳሪው ላይ ምንም ነገር የተመካ አይደለም የሚለውን ስሜት መተው አለበት።

ከልምዳችን ምሳሌ፡-
ስልጠናው አንድ የኮርፖሬት ባንክ ደንበኛ “በባንክ ሂሳቡ ቀለል ያለ ግብይት ለመፈጸም ተጨማሪ ኮሚሽን ለባንኩ ያለምክንያት እንዲከፍል” በመደረጉ የተናደደበትን ሁኔታ ተወያይቷል።

ወጣቱ ባለጉዳይ ሥራ አስኪያጅ እንዲህ አለ፡- “ይህ ኮሚሽን ነው። ምንም ማድረግ አልችልም። መክፈል አለብህ።"

እና በአብዛኛዎቹ የስልጠና ተሳታፊዎች መሰረት, ይህ የአስተዳዳሪው ባህሪ መስመር ለደንበኛው በጣም አሳማኝ አልነበረም.

በዚህ ሁኔታ የበለጠ አሳማኝ ምን አለ?

ከላይ በተጠቀሰው ሁኔታ ላይ ተፈፃሚነት ያለው፣ ብቃት ያለው የደንበኛ አስተዳዳሪ የሚለው ሐረግ እንደዚህ ሊመስል ይችላል።

"በእርስዎ እና በእኛ በተፈረመው የባንክ አገልግሎት ስምምነት መሰረት እነዚህ ግብይቶች የሚከፈሉት ከገንዘቡ 0.1% ነው። ይህ ለባንኮች መደበኛ መጠን ነው። ይህ መጠን በስምምነቱ መሰረት ከእርስዎ መለያ ተቀናሽ ተደርጓል።

መርህ ቁጥር 2. ከተከታታዩ አሉታዊ ቋንቋዎችን ያስወግዱ፡ "አንችልም", "አንችልም", "አንሰራም"

በጣም ታማኝ እና ግጭት ላልሆኑ ደንበኞች እንኳን, እንደዚህ አይነት አሉታዊ አጻጻፍ "ማረጋጋት" ሳይሆን "ማበሳጨት" ሊሆን ይችላል.

ከዚህም በላይ ይህ ወዲያውኑ ደንበኛው በዚህ መንገድ እምቢ ያለውን ኩባንያ ለእሱ መጥፎ ቦታ ያስቀምጣል: ለደንበኛው ምንም ነገር ማድረግ በማይፈልግ "አምባገነን" ወይም በደካማ ቦታ ላይ.

ያም ሆነ ይህ ደንበኛው በጨካኝነት ምላሽ ከመስጠት፣ ከመሳደብ እና ከመናደድ በቀር ሌላ አማራጭ የለዉም ባዶውን የግንዛቤ ግድግዳ "ለመስበር"።

የበለጠ ሰላማዊ እና የሚያስማማ ሐረግ ይህን ሊመስል ይችላል፡-

"እንችላለን ነገር ግን በእንደዚህ አይነት ገደቦች ውስጥ"
"እንችላለን ነገር ግን በእንደዚህ አይነት ሁኔታዎች"
"ለደንበኞች ማቅረብ እንችላለን። የጠየቁት በእነዚህ አገልግሎቶች ውስጥ አልተካተተም...”

በእኛ ልምምድ, ሥራ አስኪያጁ አንድ ወይም ሌላ አሳማኝ ምክንያት በመጥቀስ ተጨማሪ አሳማኝነት ሊሰጠው ይችላል, ለዚህም ነው ደንበኛው እምቢ ማለት ያለበት.

ለምሳሌ: "እ.ኤ.አ. ጥር 25 ቀን 2016 በተደረገው ስምምነት መሠረት በአገልግሎት ውሉ መሠረት በባንክ ሂሳብዎ ላይ በኮሚሽን ገንዘብ ልውውጥ ማድረግ ይችላሉ ። "

መርህ ቁጥር 3. ለደንበኛው አማራጭ ይስጡ

በቀደመው አንቀፅ ውስጥ ፣ በደንበኛው ፊት “ባዶ ግድግዳ” ሲቆም ፣ ሊመታ ፣ መበሳጨት ፣ ይህንን ግድግዳ ለማቋረጥ መሞከር ስለመሆኑ አስቀድመን ተናግረናል ።

የደንበኛው አስተዳዳሪ እንደዚህ አይነት እድል ካገኘ ወዲያውኑ ለደንበኛው አማራጭ መንገድ እንዲያቀርቡ እንመክራለን. በዚህ ጉዳይ ላይ ሥራ አስኪያጁ የደንበኛውን ትኩረት በእምቢተኝነት ላይ ብቻ ማተኮር አለበት, ነገር ግን በጣም ምቹ በሆነ መንገድ ባይሆንም, ይህ ችግር አሁንም ሊፈታ የሚችለው እንዴት ነው.

የሚከተሉት አማራጮች እዚህ ይቻላል:

ደንበኛው ችግራቸውን ለመፍታት አማራጭ መንገዶች እንዳሉ እንዲገነዘብ ያድርጉ።ምንም እንኳን እነዚህ አማራጮች በጣም ምቹ ባይሆኑም

"በእኔ በኩል አንድ መጠን ማዘዝ እና ያለ ኮሚሽን በ 3 ቀናት ውስጥ መቀበል ይችላሉ"
"ከኤቲኤም/ጥሬ ገንዘብ ዴስክ ገንዘብ ማውጣት ትችላላችሁ፣ ኮሚሽኑ ያነሰ ይሆናል"

ደንበኛው መደበኛ ቅሬታ እንዲያቀርብ ይመክራል።(ይህን ዘዴ እንደ የመጨረሻ አማራጭ ብቻ ይጠቀሙ)። በማንኛውም ሁኔታ ፣ ይህ ምንም አማራጭ ወይም አሉታዊ አጻጻፍ ከሌለ የተሻለ ይመስላል።

“ብስጭትህን ተረድቻለሁ። ቅሬታ ወይም ምኞት መጻፍ ትችላላችሁ እና በተቻለ ፍጥነት ግምት ውስጥ መግባት እንዳለበት አረጋግጣለሁ።

መርህ ቁጥር 4. በድምጽዎ ውስጥ ትክክለኛ ስሜቶችን ያሠለጥኑ

ከሦስቱ ቀደምት መርሆች በተለየ, እዚህ የምንናገረው ስለ በትክክል ምን ማለት እንዳለበት አይደለም, ነገር ግን በድምፅ ውስጥ የደንበኛ አስተዳዳሪው ምን ዓይነት ስሜቶች ማድረግ እንዳለበት.

ፀፀት እና ርህራሄ።ስለዚህ, በድምፅ ውስጥ በጣም ትንሽ ፀፀት ካለ, ደንበኛው ከደንበኛው ሥራ አስኪያጅ ለእሱ ተገቢውን ትኩረት ባለመስጠቱ ቅር ሊሰኝ ይችላል.
ጽናት እና ጽናት.በተቃራኒው, በጣም ትንሽ ጥብቅነት ካለ, ደንበኛው ምናልባት, በራሱ ብዙ አጥብቆ ከጠየቀ, ድርጅቱ ጎንበስ እና አሁንም በስብሰባው ላይ ይስማማል, እና ስራ አስኪያጁ ህጎቹን ይጥሳል እና አይደለም የሚል ስሜት ሊኖረው ይችላል. ችግሩን ለመፍታት እምቢ ማለት.

ከፊት መስመር ላይ ከአስቸጋሪ ደንበኞች ጋር የሚሰራ የደንበኛ አስተዳዳሪ የግለሰቦችን ሚዛን ቅንጅቶች በየጊዜው "ማደስ" ያስፈልገዋል፡ ጽናት (ፅናት) እና መተሳሰብ (ጸጸት)።

እንዴት ማድረግ ይቻላል? በመጀመሪያ ደረጃ, እነዚህ ነገሮች መለማመድ እና መለማመድ አለባቸው: በባልደረባዎች እርዳታ, በስልጠናዎች, በጓደኞች ተሳትፎ.

ግባችን ዕድሎችን ማሳደግ እንጂ ድልን ማረጋገጥ አይደለም።

ሁሉንም አራቱን የጨዋነት እምቢተኝነት መርሆዎች መጠቀም ደንበኛው ሁሉንም ቅናሾችዎን እንደሚቀበል ዋስትና አይሆንም። እንዲሁም, እነዚህ መሳሪያዎች አሁን ያለውን ሁኔታ አይለውጡም - ደንበኛው አሁንም በተፈጠረው ነገር አይረካም. ግን ቢያንስ እነዚህን መሳሪያዎች ለመጠቀም መሞከር የሚያስቆጭ አንድ ነገር ይከሰታል - አስተዳዳሪው ግቡን በፍጥነት ያሳካል።

Alexey Leontiev, Andrey Barsukov
Clientbridge