Инструкция
Посмотрите на себя глазами окружающих. Со стороны ваши опоздания выглядят так, как будто вы совершенно несобранный человек, который не уважает других людей и ценит собственное время больше, чем время других. Впечатление не очень положительное. Но вы можете его исправить, если возьметесь за себя. Пересмотрите свои привычки. Определите собственные слабые места и постарайтесь их исправить.
Научитесь управлять временем. Возможно, вы просто не умеете расставлять приоритеты среди своих дел. Каждый день просматривайте свои задачи и выделяйте главные из них. Так вы не упустите что-то значительное и не опоздаете на важную встречу. Кроме того, нужно реально оценивать ситуацию. Может быть, вы неверно определяете временной интервал, который у вас отнимет то или иное занятие. Не обманывайте себя. Чтобы верно сориентироваться, замерьте время с секундомером.
Готовьтесь заранее. Если вы опаздываете потому, что вам сложно быстро собраться перед работой или встречей, приготовьте накануне вечером все, что вам может понадобиться. Например, вы можете погладить нужную одежду, проверить состояние обуви, которую планируете носить следующим днем, собрать свою сумку. Подумайте, что будете есть на завтрак, дабы не теряться в раздумьях долгие минуты при полном дефиците временных ресурсов. Положите на видное место ключи от дома, чтобы не тратить на их поиски кучу времени в последний момент.
Пересмотрите свои привычки. Станьте более собранным и организованным человеком. Может быть, вы удивитесь, но пунктуальность можно иногда привязать к аккуратности и приученности к порядку. Если вокруг вас хаос, вам будет трудно собраться с мыслями. Кроме того, бардак очень расслабляет, и ваши движения становятся лениво-неторопливыми. Превращайтесь из томного меланхолика в деловитого живчика, и все успеете в срок.
Думайте о непредвиденных обстоятельствах. Если отправляетесь на важную встречу, сделайте запас во времени на случай пробок, задержек по дороге и очередей. Заложите полчаса, и будете спокойны. В случае форс-мажора вы либо придете вовремя, либо задержитесь совсем на чуть-чуть, что тоже может быть допустимой нормой.
Учитесь на своих ошибках. Подумайте, сколько раз ваша непунктуальность подводила вас. Сосчитайте, со сколькими людьми вы испортили отношения, сколько друзей воспринимает вас как необязательного, несерьезного и ненадежного человека, сколько шансов вы упустили из-за опоздания. Если вы не хотите краснеть, как школьник, при своем появлении, ждать, когда вас отчитают, и придумывать оправдания, возьмите себя в руки и постарайтесь все делать вовремя.
Здравствуйте, дорогие наши читатели! Снова на связи Ирина и Игорь. Как часто вы опаздываете? Знаете ли, сколько времени займет у вас дорога? А сколько времени вам нужно на поход в магазин? От ответов на все эти вопросы зависит – присуща ли вам пунктуальность или для вас это новое слово в лексиконе.
А между тем, в построении карьеры пунктуальность играет одну из значимых ролей. Сегодня в нашей статье мы хотим поговорить о том, как стать пунктуальным.
Типы людей по пунктуальности
Для начала, давайте определимся с тем, к какому типу людей по пунктуальности вы себя относите:
- «Несобранность» . Если все ваши друзья и знакомые уже давно привыкли, что опоздание на полчаса для вас – это привычное дело, то вас смело можно отнести к категории несобранных людей. На случай опоздания у вас уже готово около пары сотен различных оправданий. И если ваши друзья и близкие к такому расположению дел уже давно привыкли, и просто приходят на встречу чуточку позже, то для ваших деловых отношений это не несет ничего хорошего
- «Гармония» . Такие люди, если и опаздывают, то этому всегда находится логическое объяснение. Кроме того, люди этой категории всегда способны адекватно оценить имеющееся у них в запасе время, оценить время на дорогу и оставить себе в запасе еще несколько минут для непредвиденных обстоятельств. А также такие люди, как правило, умеют находить время для отдыха, а если что-то не вписалось в их по форс-мажорным обстоятельствам, не будут тратить на выполнение этой задачи драгоценное время отдыха, а просто перенесут дела на следующий день
- «Точность» . Такие люди планируют свой день до мелочей, все шаги, дела и встречи помещены в ежедневник, и каждая минутка тут на счету. Опоздание для таких людей – это признак дурного тона, ведь время ожидания можно потратить на более стоящие дела. Как правило, такие люди в попытках успеть, как можно больше, совсем забывают о времени отдыха или времени, направленном только на себя. А между тем, это очень важно, поскольку каждый человек нуждается во времени восстановления
Почему нужно быть пунктуальным?
Почему же так важно быть пунктуальным? Первое, что хочется упомянуть, отвечая на этот вопрос – это уважение.
Проявляя пунктуальность, вы даете понять человеку, что уважаете его, его время и его желания. При этом совершенно не важно, что у вас запланировано: деловая встреча или свидание. Есть такое мнение, что небольшое опоздание придает важности деловой персоне, на самом же деле – это не что иное, как проявление неуважения к чужим потребностям.
Помимо этого, в деловой среде пунктуальность означает следующее:
- Человек собран, он не распыляется на ненужные мелочи, а умеет четко спланировать
- Пунктуальному человеку присуща дальновидность, особенно, если он закладывает чуть больше времени на ту или иную встречу, предугадывая форс-мажорные обстоятельства
- Человек рационален, он ценит свое и чужое время, и не намерен тратить его попусту
- Такому человеку не страшно доверить выполнение какой-либо задачи, поскольку его пунктуальность не позволит ему просрочить время выполнения
Для роста карьеры – это одно из самых главных качеств, которое вам следует развивать, если оно вам не присуще.
Если вы понимаете, что над своей пунктуальностью вам нужно еще поработать, то наши советы окажутся как нельзя кстати для вас.
Вот в каких направлениях вам нужно работать:
- . Определите с вечера то, какие задачи вам нужно сделать на следующий день. Лучше, если вы составите план на всю неделю, постепенно внося лишь небольшие корректировки с переносом отдельных задач. Такой подход экономит вам много времени, ведь не нужно думать, чем заняться следующим
- Если вам трудно сходу оценить, сколько займет у вас то или иное действие, то заведите себе дневник времени, где будете отмечать – сколько времени у вас ушло на ту или иную задачу. Постепенно вы научитесь оценивать свои временные возможности
- Записывая время встречи, отнимите от нее пять минут. Стремитесь прийти к тому времени, которое вы указали у себя в ежедневнике, так у вас останется пять минут на все непредвиденные обстоятельства. Этот же совет можно применить для пробуждения. Хотите встать в 7.00, заводите будильник на без 5 минут, оставьте их себе на «утреннюю раскачку»
- Что касается утра – продумывайте свой гардероб заранее с вечера. Это правило способно намного сэкономить ваше время на утренние сборы. Это же правило может касаться маршрута передвижения
- Осталось десять минут до выхода, и вы решили «залезть» в соц. сети, чтобы «убить» это время. Но вот прошло уже полчаса, и вы стремитесь стремглав дособираться, чтобы не опоздать. Заведите себе правило: лучше выйти на десять минут раньше, чем потратить его на «пожирателей времени»
- Попросите друзей перевести стрелки ваших часов на 10 или 15 минут вперед, незаметно для вас. Тогда, ориентируясь на свои часы, вы перестанете опаздывать на это время
Все эти советы не так сложны в исполнении, главное наличие у вас мотивации к их исполнению.
Помочь вам «подружиться» со временем могут также техники тайм-менеджмента, изучить которые можно благодаря следующим видеокурсам:
- «Хозяин времени – высокопродуктивный тайм-менеджмент по системе Евгения Попова»
- «Тайм-менеджмент, или как повысить свою эффективность»
А как у вас с пунктуальностью? Как вы относитесь к опозданием других людей? Поделитесь с нами в комментариях. До скорой встречи!
С уважением, Ирина и Игорь
Гузель Закарян, Заместитель Генерального Директора Агентство «Деловой протокол», Москва
- Пунктуальность в работе: нормы этикета, действующие в разных странах
Пунктуальность в работе - требование конкурентного бизнеса. Игнорируя правила этикета, касающиеся времени, вы рискуете своей репутацией в бизнес-среде, гармоничными отношениями с партнерами, клиентами и сотрудниками (см. ). Так, если Вы опоздаете на переговоры, то можете тут же лишиться контракта, клиента или заказчика.
Чтобы избежать проблем, имейте в виду следующее:
1. Планируя время, исходите из того, что вы должны оказаться на месте за пять минут до назначенного срока.
2. Если Вы приехали раньше, подождите недалеко от места встречи.
3. Если Вы опаздываете, позвоните до момента, когда встреча должна начаться, и, не объясняя причин (никому не интересно знать о причинах Вашего опоздания), предупредите партнера и попросите по возможности перенести встречу.
Пунктуальность в работе: нормы, действующие в разных странах
В европейских странах, например в Германии, Великобритании и Швеции, очень ценят пунктуальность в работе.
Мне запомнился один немец, который рекомендовал нашим коллегам после каждого телефонного разговора писать электронное сообщение тому, с кем только что состоялся диалог, чтобы все сказанное с мельчайшими деталями было письменно подтверждено обоими участниками разговора.
В Лондоне не рекомендуется назначать переговоры на 17:00. Five o"clock - это время любимого в Англии чая. Кстати, схожее правило действует в Испании: во время сиесты (с 14:00 до 16:00) не назначаются деловые встречи и не ведутся переговоры. Во Франции предпочитают не начинать переговоры и встречи раньше 11:00. Шведы любят планировать дела заранее, поэтому и о деловых встречах у них принято договариваться заблаговременно.
Американцы очень мобильны. «Время - деньги» - девиз их жизни. Если вы отправляете электронное письмо в незнакомую компанию по адресу, указанному на сайте, то будьте уверены, что на следующий день получите ответ. Китайцы, напротив, решения принимают не спеша, все тщательно обдумывают, считая, что переговоры и встречи - лишь путь к взаимодействию и возможность собрать информацию.
Говорит Генеральный Директор
Арман Саркисян, Генеральный Директор компании LM Oil, Ереван
Я всегда стараюсь быть пунктуальным и того же требую от сотрудников, поэтому могу с уверенностью сказать, что на сегодняшний день создал офис, работающий как часы. Официально рабочий день у нас начинается в 9:30 и заканчивается в 18:00.
Утром я часто прихожу на работу на полчаса раньше, потому что в это время могу спокойно сделать что-то важное, пока никто не отвлекает звонками и вопросами. Ухожу с работы почти всегда последним, бывает, засиживаюсь допоздна, потому что стараюсь сделать все необходимое, а круг обязанностей у меня гораздо шире, чем у любого сотрудника компании. Конечно, случается, что я опаздываю, но в этих опозданиях нет цикличности, о них знает только секретарь, которая координирует мое расписание.
Непунктуальность в частной жизни ведет к недовольству и недоразумениям. Опоздание на деловую встречу может иметь более серьезные последствия – деловой этикет не допускает подобных вольностей. Учитесь планировать свое время и уважительно относитесь к чужому.
«Точность – вежливость королей…». Эти слова приписывают королю Франции Людовику XVIII. Правда, в них вкладывают разный смысл, но наиболее вероятен следующий: король не мог иным образом проявить свою вежливость, кроме как будучи точным и пунктуальным. Ведь он – самая «высокая» персона в государстве, поэтому никому не кланяется, не встает, когда кто-то входит в покои, – ему самому все оказывают знаки внимания, почтения и вежливости. Пунктуальность для него – это способ выразить свои любезность и почтение.
Пунктуальность – одна из непременных заповедей этикета, представляющего собой свод правил о том, как следует вести себя в присутствии других людей. Считается, что классические правила этикета сформировались во Франции, да и само слово « » (от слова «этикетка»), означающее «манера поведения», – французского происхождения. На приемах французского короля Людовика XIV гостям раздавали карточки с предписаниями, как гости должны и не должны себя вести.
Однако общие принципы поведения, к примеру, во время дипломатических церемоний, уже существовали в древних Египте, Риме, Греции, Индии, Китае. В России правила поведения в общественных местах впервые были изложены в «Домострое».
Существует несколько видов этикета: дипломатический, государственный, гражданский, деловой и т. д. Но в любом из них пунктуальность – на главном месте.
Пунктуальность делового человека
День делового человека расписан по минутам, поэтому опаздывать на деловую встречу и заставлять себя ждать недопустимо.
«Время – деньги», – писал американский политический деятель в «Советах молодому купцу». Смысл этой фразы в том, что тот, кто потерял время – потерял деньги, которые можно было бы заработать за это время. Потратил его с толком – значит сберег деньги.
Этим принципом руководствуются современные бизнесмены, которые воспринимают людей, не ценящих чужое время, как неорганизованных, необязательных, – людей, которым нельзя верить и на которых нельзя положиться. Те, кто опаздывает на деловые встречи, лишаются клиентов, контрактов, заказчиков и утрачивают репутацию надежного партнера.
Правила делового этикета в разных странах существенно отличаются. Что касается пунктуальности, то, например, в Японии и Китае, где пунктуальность – символ добродетели, опоздание не допускается вообще и приравнивается к оскорблению.
Не допускается опоздание на деловую встречу и в Германии, Швеции, Великобритании – здесь очень ценят пунктуальных людей. В других западных странах время, на которое можно позволить себе опоздать, ограничивается 15-ю минутами.
Психолог из Америки Эдвард Холл назвал опоздание на 5 минут незначительным, на 15 – допустимым, когда опоздавшему позволено извиниться, опоздание на 20-30 минут – вызывающим у ожидающих чувство легкой обиды, на 40 – грубым и более 40 минут – оскорбительным.
Свободно обращаются с пунктуальностью в Латинской Америке, Испании, в странах, исповедующих ислам. Здесь люди не торопятся, и опоздание в 40 минут считается незначительным.
Почему люди опаздывают?
Фантазия опоздавших, придумывающих уважительную причину, которая могла бы их оправдать, порой безгранична: тут и заболевший ребенок, и острая зубная боль, и авария, случившаяся по дороге на работу, и сломавшийся дверной замок.
Но причина, как правило, одна: проспали и не успели собраться из-за очередного форс-мажора: ребенок не помнит, куда закинул школьный рюкзак, муж – ключи от машины, а у нас самих сломался замок на куртке. На следующий день что-нибудь новенькое, но «из той же оперы». И все это из-за неумения организоваться. Перевоспитать таких людей вряд ли получится: они опаздывали, опаздывают и будут опаздывать. Правда, вряд ли они могут рассчитывать на серьезное к себе отношение и карьерный рост.
Нередко люди опаздывают на работу, деловую или личную встречу из-за отсутствия должной мотивации или интереса к ожидающему их предмету. Легко опоздать туда, где не ждет ничего нового, любопытного или многообещающего. Легко опоздать на нежеланную встречу, которой мы внутренне сопротивляемся и всячески пытаемся оттянуть неприятный момент.
Но вряд ли кто по доброй воле опоздает на собеседование, сулящее работу мечты, или встречу с человеком всей жизни.
Любопытно, что некоторые любители опаздывать делают это неосознанно: погоня за временем вызывает у них выброс адреналина. Для них такие гонки наперегонки со временем – своего рода вид спорта.
Есть еще одна категория непунктуальных людей, которые опаздывают сознательно. Для них опоздание служит способом самоутверждения, особенно если они знают, что тот, кто их ждет, заинтересован во встрече и в любом случае дождется.
Такое опоздание – признак дурного тона, потому что опаздывающий таким образом старается навязать ожидающим собственные правила игры, хочет показать свое превосходство и пренебрежение к чужому мнению. Психологи называют опоздание без уважительной причины в числе приемов манипуляции людьми.
Хочу стать пунктуальным…
Люди, верящие в астрологию, думают, что пунктуальность зависит от знака зодиака, под которым они родились. По мнению астрологов, к опозданиям склонны Близнецы, Весы, Рыбы, а пунктуальностью отличаются Козероги, Стрельцы, Девы, Овны.
Некоторые считают, что пунктуальность – врожденная черта характера: она предается с генами, как цвет глаз, волос и т. д.
Но правы те, кто утверждает, что пунктуальность – черта характера, зависящая от воспитания. У неорганизованных и вечно опаздывающих к назначенному времени родителей вряд ли дети будут другими.
Присмотримся к себе – может, мы тоже непунктуальны? Может, наши друзья и коллеги просто не решаются прямо сказать, что их напрягают наши опоздания? Ведь таким образом мы показываем, что свое время ценим больше, чем их. И если ответ будет положительный, то постараемся исправить ситуацию.
1. Изучаем основы тайм-менеджмента – науки управления временем
2. Помним закон Мерфи
Чтобы не опаздывать, нужно все делать вовремя. Тайм-менеджеры советуют прибавлять ко времени, которое планируется затратить на выполнение какой-то задачи, лишние 25%.
Когда-то инженер Мерфи заметил, что если какая-та неприятность может произойти, то она обязательно произойдет. Из этой фразы вывели несколько следствий, одно из которых: «Если какие-то препятствия или помехи могут возникнуть, то они обязательно возникнут. Поэтому любое дело займет больше времени, чем мы думаем». Тому, кто склонен опаздывать, стоит перевести стрелки часов немного вперед.
3. Кладем вещи на место
Неожиданные препятствия или помехи могут иметь вид внезапно потерявшихся ключей, очков, документов, билетов, кошелька, зарядки и прочих мелочей, без которых невозможно обойтись и выйти из дому.
На пунктуальность влияет и наличие . Простой пример: очень болит зуб, врач начинает прием в 9 утра. Мы не только не опоздаем, а даже прибежим раньше в надежде, что и врач придет раньше. У нас есть мотивация.
Часто люди опаздывают потому, что не видят интереса в деле, встрече или работе. Стоит спросить себя: «Зачем мне это нужно?», «Что я получу в итоге?». «Мне это нужно, потому что я приятно проведу время, но если опоздаю, мой друг обидится и уйдет», «В итоге я закончу курсы и смогу объясняться с приятелем без посредников» и пр.
Вас раздражают опоздания друзей и коллег? А, может быть, вы и сами нередко опаздываете на встречи? Отсутствие пунктуальности присуще многим людям. Зачастую опоздания влекут за собой не только проблемы на работе, но и в жизни. Конечно, кому захочется встречаться с человеком, который постоянно опаздывает? Задерживаясь на неопределенное количество времени, вы показываете свое невежество. Пунктуальность – это, прежде всего, проявление культуры человека. Особенно важна собранность для деловых людей: несмотря на ваш профессионализм, ни один работодатель не потерпит опозданий своих сотрудников.
Приведем несколько практических советов, которые помогут вам развить в себе такое качество, как пунктуальность:
В некоторых случаях опоздания происходят по причине огромного объема дел, работая над которым не следишь за временем. Следствие – очередное опоздание на важную встречу. Чтобы перестать опаздывать, заведите себе ежедневник, в который будут записан распорядок дня. Проанализируйте весь на день, распределите их по времени и, возможно, вы обнаружите, что какое-то дело все-таки можно будет отложить на другой день. Тем самым, у вас появится ощущение времени. Вы станете более собранным.
Так в армии называют время, оставшееся в запасе перед каким-либо событием. Возьмите себе за привычку приходить на встречи раньше, чем запланировано. Только не воспринимайте данный совет слишком близко к сердцу – не стоит приходить на встречу за час-полтора, что совсем не разовьет в вас пунктуальность. Рассчитайте время так, чтобы прийти на 3-5 минут раньше вашего товарища/коллеги.