Понятие «мониторинг» пришло в практическую деятельность из экологии, биологии, социологии и других сфер научного исследования. В последнее время большое значение уделяется мониторингу в педагогической деятельности и управлении образовательным учреждением. Отслеживание результатов деятельности образовательных учреждений стало необходимым в связи с особыми требованиями к качеству образования.

Обобщая разные значения, можно сказать, что мониторинг - это:

• 1) системное наблюдение с целью контроля, оценки, прогноза качества образования;
• 2) система сбора, анализа, обработки, хранения, представления информации ; информационная база управления, система построения информационных потоков в образовательном учреждении;
• 3) независимая экспертиза состояния образовательного процесса;
• 4) система выявления и оценивания промежуточных результатов и факторов, влияющих на них;
• 5) оценка соответствия фактических результатов заявленным целям, образовательным потребностям населения;
• 6) измерение изменений во внутренних и внешних элементах системы деятельности образовательного учреждения;
• 7) система критериев, показателей и технологий отслеживания состояния и развития образовательного процесса;
• 8) функция управления, обеспечивающая получение обратной связи для принятия управленческих решений по регулированию и коррекции образовательного процесса.

При организации мониторинговой деятельности в системе образования важно развести понятия «изучение педагогического явления» и «отслеживание его результативности», «оценивание». Изучение педагогического явления происходит в процессе его диагностирования, снятия нужных показателей, сбора необходимой для дальнейшего анализа информации. Отслеживание результативности педагогического явления происходит в процессе анализа результатов диагностики, динамики показателей.

При организации мониторинговой деятельности необходимо определить объект и предмет мониторинга. Объектом мониторинга в соответствии с современными требованиями к образованию детей может быть, например: требование государственного стандарта, цель деятельности, результаты обучения (знания, умения и навыки), воспитания (уровень социальности, нравственности ребенка), развития детей (уровень развития сущностных сфер личности ребенка), результаты реализации социально-педагогических функций (уровень оздоровления, социальной защиты, адаптации, коррекции детей и т.д.). Предметом мониторинга тогда может быть соответствие результатов стандартам или целям деятельности; соответствие достижений обучающихся нормативным результатам; качество кадрового состава учреждения, удовлетворенность субъектов деятельности ее результатами и другие.

Мы выделяем следующие уровни предметов мониторинга. Предметом мониторинга на уровне ребенка могут стать изменения в личности ребенка - изменения в уровне его знаний, умений, навыков, черт характера, поведения, мотивов, эмоций, волевых устремлений, саморегуляции и других. Предметом мониторинга на уровне педагога могут стать изменения в профессиональной позиции педагога - изменения в уровне построения отношений с детьми в образовательном процессе, достижения профессиональных целей, личностного роста и др. Рассматривая уровень результатов деятельности учреждения в целом, можно определить особенности объекта и предмета мониторинга. Они будут определяться целью деятельности учреждения и содержанием основных путей достижения этой цели. Поэтому при организации мониторинговой деятельности в образовательном учреждении важно помнить, что реализация целей, выраженных в результатах деятельности, является главным объектом мониторинга. Задача управленца - отслеживать реализацию целей деятельности учреждения и влияния на достижение результата состояния всех компонентов системы деятельности.

Базовой единицей современной системы образования является не класс или образовательное объединение, а все образовательное учреждение. Именно вокруг образовательной команды, интеграции совместных усилий должно строиться образование. От вклада всех элементов системы деятельности учреждения зависит достижимость необходимого результата. Поэтому особую важность приобретает организация мониторинга на уровне всего учреждения.

Цель организации мониторинга развития учреждения - изучение изменения результативности деятельности учреждения на основе изменений в количественных и качественных характеристиках системы деятельности учреждения и его отдельных компонентов.

В рамках предлагаемого нами интегративно-вариативного подхода к управлению эффективность управления может рассматриваться на трех уровнях:

• 1 - целевой уровень: насколько создание системы мониторинга развития позволит повысить соответствие содержания деятельности образовательного учреждения требованиям к типу и виду.
• 2 - социально-педагогический уровень: насколько создание системы мониторинга позволит улучшить организацию взаимодействия в педагогическом коллективе учреждения, сплотить его, обеспечить совершенствование педагогической деятельности и системы стимулирования сотрудников.
• 3 - субъективно-операционный уровень: насколько создание системы мониторинга позволит повысить эффективность планирования, руководства, координации деятельности, организации управленческого контроля и анализа его деятельности.

Управленческими задачами мониторинга могут быть следующие: правильно оценить степени, направления и причины отклонения от намеченной цели деятельности; предупредить о неблагополучии, опасности для эффективного функционирования системы; иметь информацию для принятия управленческого решения.

Кроме того, организация мониторинга в управленческой деятельности позволяет решить ряд проблем: совершенствовать систему информационного обеспечения управления; использовать полученную информацию в принятии конкретных управленческих решений; повысить роль анализа в управленческой деятельности; создать эффективную систему условий для реализации предназначения УДОД.

Изучение опыта управления УДОД, проведенное нами, указывает на ряд проблем и трудностей, которые возникают при организации мониторинговой деятельности. Прежде всего, надо сказать о проблемах качества и стандартизации дополнительного образования. Мы уже говорили о том, что предъявлять стандарт к результату дополнительного образования детей вряд ли имеет смысл. Многообразие направлений, уровней, аспектов дополнительных образовательных программ предполагает и многообразие результатов, которые невозможно описать едиными требованиями. Трудность мониторинга в этом случае связана с неразработанностью эталонного показателя, основного мерила каждого из многообразных результатов дополнительного образования детей.

Во-вторых, можно говорить о недостаточной разработанности содержания деятельности УДОД. Сам термин «дополнительное образование» не определен конкретно, имеет разные толкования и разное отношение к нему как в среде науки, так и среди практиков. Что к чему дополняется и до какой степени? Кроме того, в настоящее время в системе дополнительного образования большое внимание уделяется повышению качества образовательной деятельности, обеспечению реализации целей обучения, воспитания и развития детей. Реализация целей социально-педагогической деятельности пока встречается лишь в отдельных случаях. Поэтому сегодня необходимо говорить об особой роли управления в осмыслении этой деятельности педагогами и обеспечении ее содержания.

В-третьих, система дополнительного образования детей недостаточно обеспечена профессиональными кадрами. Реализация комплексных образовательных целей требует профессионального педагогического опыта и знаний. Поэтому УДОД сегодня требуются педагоги-профессионалы, имеющие специальную педагогическую подготовку в высших или средних специальных учебных заведениях: педагоги дополнительного образования, педагоги-организаторы, социальные педагоги, педагоги-психологи, методисты. Поскольку отечественные педагогические учебные заведения пока недостаточно готовят кадры для системы дополнительного образования детей, передовые учреждения используют эффективные методы обучения в коллективе, которые позволяют работникам не отставать от быстро развивающихся технологий и растущего объема знаний.

В-четвертых, можно говорить о трудности практической реализации процесса мониторинга. Известное сопротивление управлению оказывает сам человек как субъект деятельности УДОД. Многогранность интересов, индивидуальные черты характера, возможности и способности детей, родителей, педагогов, а также возможности образовательной системы могут как способствовать, так и препятствовать практической реализации идей мониторинга результатов деятельности. Более того, сегодня достаточно неразработанным и мало практически реализованным является механизм отслеживания результатов дополнительного образования детей. Проблема критериев и показателей, технологий отслеживания результатов стоит пока остро не только в системе дополнительного образования детей, но и в системе образования в целом.

И, наконец, особую трудность при организации мониторинговой деятельности в УДОД представляет работа с целями и результатами, что обусловлено следующими причинами:

• многие результаты дополнительного образования детей трудно определить, для их фиксации нужны специальные измерения, описания, характеристики, параметры, например, для такого результата, как нравственное развитие личности ребенка. Как оценить и измерить нравственность? В каждом виде творческой деятельности могут развиваться определенные аспекты этого комплексного качества личности, а следовательно, и измерение его будет ограничено возможностями деятельности, которой ребенок занимается в УДОД;
• дополнительное образование детей само по себе должно являться комплексным результатом, интегрирующим результаты обучения, воспитания и развития ребенка. Как этот интегрированный результат представить в виде его составляющих? В современной практике педагоги более или менее грамотно описывают результат обучения в профиле своей деятельности. Хуже дело обстоит с представлением результатов воспитания и развития, более того, с описанием интегрированного результата;
• многие результаты дополнительного образования детей отсрочены во времени, поэтому в ходе образовательной деятельности не могут быть зафиксированы;
• часто образовательную деятельность невозможно оценить как положительную или отрицательную для ребенка. Для разных детей она может иметь разную значимость. Например, спортивный результат для детей с разным уровнем здоровья может иметь разные последствия;
• многие результаты зависят от огромного числа факторов, в том числе и случайных. В некоторых случаях невозможно определить, кто больше повлиял на воспитание или развитие ребенка - педагог дополнительного образования, семья, друзья или другие факторы.

Для того чтобы уменьшить трудности в работе с результатами УДОД, необходимо выполнять ряд требований:

• тщательно относиться к формулированию целей деятельности. Они должны быть реальными, достижимыми, диагностичными, измеримыми, четко определять ожидаемые результаты;
• отбор содержания, форм, методов, способов, приемов организации образовательной деятельности должен происходить строго в соответствии с целями или ожидаемыми результатами;
• учитывать то, что на результат дополнительного образования детей оказывают влияние все компоненты системы деятельности учреждения. Поэтому в достижении результата важно также, как он будет обеспечен, кто может оказать помощь в его достижении, как он будет вписываться в общую деятельность учреждения.

Можно назвать еще ряд проблем организации мониторинговой деятельности в УДОД. Однако наибольшую проблему представляет именно работа с целями и результатами УДОД, решение которой мы рассмотрим далее.

Цель является не просто центральным понятием в педагогике, а центральным объектом отслеживания. Поэтому к формулированию цели предъявляются особые требования. По мнению М. М. Поташника, цель образования - это предельно конкретный, охарактеризованный качественно, а где можно и количественно, образ желаемого результата, которого ребенок, образовательное учреждение могут достичь к строго определенному моменту времени . Цель и результат должны быть охарактеризованы, описаны и измерены в одних единицах, или параметрах. Еще раз обратимся к мнению М. М. Поташника и других ученых о том, что цели должны быть спрогнозированы в зоне потенциального развития ученика. Речь идет о наивысших возможных для конкретного школьника оптимальных результатах, достижение которых можно простроить в реальном процессе и отследить в любой момент времени. Особенно важен этот подход для системы дополнительного образования детей, где цели и результаты творческой деятельности часто задаются декларативно на идеализированном или эмоциональном уровне, в описательном виде. Например, часто можно встретить такие формулировки целей, как «формирование духовной личности», «нравственное воспитание детей», «развитие творческих способностей» и так далее. Что подразумевают эти цели? Какие аспекты нравственности, духовности, креативности собираются формировать или развивать организаторы образовательного процесса?

Такие проблемы возникают потому, что цели дополнительного образования чаще всего носят интегративно-вариативный характер, так как соединяют в себе обучение, воспитание, развитие детей, решение их социальных проблем и, возможно, другие составляющие в разнообразных вариантах. При интегративной постановке цели ее необходимо разложить на более простые составляющие. Например, для реализации нравственного воспитания детей можно определить, что должен знать ребенок о нравственности, какое нравственное поведение освоить, какие нравственные качества личности развить и т.д. В каждом виде деятельности есть свои возможности для реализации интегративных целей как ожидаемых результатов деятельности. Вот почему сегодня важно опираться на операционально заданные результаты, ориентированные на образовательный процесс и достигаемые при осуществлении этого процесса.

Таким образом, чтобы реализацию цели можно было отслеживать, она должна отвечать таким требованиям, как реальность, достижимость, измеримость, диагностичность и другим. Формулировка цели должна конкретизировать уровень результата, который будет отслеживаться. Более того, при формулировке цели всегда должен существовать понятный и ясный механизм, позволяющий проверить соответствие результата поставленной цели. При нахождении соответствия между целью и результатом можно идти от обратного и рассматривать желаемые результаты как цели деятельности.

Анализ опыта организации мониторинга в УДОД позволил выделить основные этапы его проведения, представленные в приложении пособия. При этом на каждом этапе должны использоваться особые методы, способы, технологии управления, которые позволят получить результаты организации мониторинговой деятельности в условиях УДОД как особого типа учреждения в системе образования.

Не вызывает сомнения тот факт, что для ведения мониторинговой деятельности необходим достаточный объем информации. При этом важно точно понимать, какую информацию и в каком объеме надо собирать. Поэтому далее мы покажем, как можно в УДОД создать банк информации.

По мнению О. Е. Лебедева, информационная база стратегических решений в области образования должна содержать три вида информации: информацию о должном, информацию о сущем (реальном), информацию о возможном . Особенности деятельности учреждений дополнительного образования детей определяют следующее содержание информационной базы. Должное определяется существующей нормативной базой системы дополнительного образования детей, требованиями, которые предъявляет к системе государство, социальное окружение, сама система. Оно выражается в социальном заказе на деятельность, в педагогических целях, задающих стандарт реализации дополнительных образовательных программ, и управленческих целях, которые определяют желаемое состояние деятельности, адекватное социальному заказу, педагогическим целям, и соответствие требованиям к самой системе дополнительного образования детей. Реальное характеризуется фактическим состоянием деятельности, которое выражается в определенном уровне достижения должного и имеющихся проблемах. Информация о возможном включает в себя два компонента: информация прогностическая, относящаяся к возможностям данного УДОД, и информация, расширяющая поле выбора и относящаяся к другим УДОД или вообще образовательным учреждениям.

Сбор информации о должном и возможном не представляет особой проблемы. Для этого необходимо постоянно изучать нормативные документы и опыт деятельности учреждений дополнительного образования детей. Сложнее и важнее всего наладить сбор информации о реальном состоянии деятельности УДОД. При создании банка данных о реальном состоянии учреждения нужно выполнить как минимум два условия: сохранение системности деятельности учреждения, то есть сбор информации о реальном состоянии каждого из компонентов системы и их взаимосвязях; полнота базы показателей реального состояния: учет всех количественных, качественных показателей и показателей, характеризующих соответствие деятельности стандартам или заявленным программам.

Предлагаемая нами структура банка информации УДОД (табл. 9) учитывает все компоненты системы деятельности учреждения, их количественные и качественные показатели.

Структура банка информации УДОД

Таблица 9

	Наименование информации
	Документы УДОД	Основные нормативные документы и локальные акты деятельности
	История УДОД	Летопись основных событий УДОД с момента открытия до настоящего времени
	Структура УДОД	Особенности и динамика развития организационной структуры Особенности и динамика развития управленческой структуры
	Внешняя среда УДОД	Исследования социального заказа на деятельность УДОД Конкуренты УДОД: обзор их сильных и слабых сторон Взаимодействие, сотрудничество УДОД: информация о содержании и формах его взаимодействия на международном уровне, уровне России, региона, района, внутри УДОД
	Цели, ценности, принципы,приоритеты деятельности УДОД	Постановка и выполнение целей, приоритетов деятельности УДОД Существующие ценности в системе его деятельности
	Состояние образовательного процесса УДОД	Информация о субъектах образовательного процесса УДОД: Дети - сводные данные по динамике контингента воспитанников. Родители - информация о целях, задачах, направлениях, формах работы с родителями. Педагоги - сводные данные по педагогическим кадрам УДОД (динамика развития его кадрового состава, динамика штатного расписания, информация об аттестации педагогических кадров). Информация о динамике содержания образовательного процесса УДОД. Информация о динамике организации образовательного процесса

	Наименование информации	Основное содержание информации
		Информация о динамике состояния дополнительных образовательных программ Информация о динамике развития инновационной деятельности (в том числе информация об издательской деятельности УДОД)
	Состояние системы обеспечения деятельности УДОД	Информация о динамике методического обеспечения деятельности УДОД (качественные и количественные показатели) Информация о динамике психологического обеспечения его деятельности (количественные и качественные показатели деятельности, результаты исследований психологической службы) Информация о динамике экономического обеспечения деятельности УДОД (исполнение бюджета, динамика нормативов) Информация о динамике его внебюджетной деятельности (анализ доходов и расходов внебюджетных средств, динамика дополнительных источников финансирования, статистические данные о платных образовательных объединениях, информация о реализации бизнес-плана) Информация о динамике материально-технического обеспечения деятельности УДОД (приобретение основных средств, проведение ремонтных работ и др)
	Состояние системы управления деятельностью УДОД	Информация о формах организации трудовых зависимостей УДОД (состав, результаты деятельности, выводы) Состояние его организационной культуры (материалы исследований, выводы) Информация о выполнении управленческих функций администрацией УДОД (содержание, формы, выводы) Информация о командировках сотрудников
	Результаты деятельности УДОД на уровне детей и педагогов	Информация о достижениях детей - статистические данные по годам (структурным подразделениям) Информация о достижениях педагогов - статистические данные по годам Информация о движении контингента детей - сравнительные данные, выводы
	Общие аналитические выводы	Информация об общих выводах эффективности функционирования и развития УДОД, которые делались в процессе анализа общей информации в разное время

Как видно из предложенной таблицы, при организации сбора информации учитываются все компоненты системы деятельности УДОД.

Кроме того, в каждом из разделов структуры банка может содержаться информация о количественных и качественных показателях. Описание содержания и технологии создания банка информации УДОД представлено в приложении.

Разработка проблемы информационного обеспечения мониторинговой деятельности будет неполной без рассмотрения таких ее аспектов, как создание информационных потоков в учреждении, особенностей распространения и использования информации.

Информационные потоки характеризуют движение информации по следующим показателям: от кого к кому движется информация, какая информация нуждается в передвижении по учреждению, какая необходима форма предоставления информации, кого из специалистов необходимо привлекать к созданию информационного банка.

Особенности распространения информации должны учитывать, кто может пользоваться данной информацией и зачем. Также важно решить, где помещать информацию. Уровни использования информации могут зависеть от условий хранения информации, ее систематизации, условий анализа информации в соответствии с определенными целями и подготовки аналитической справки, необходимости принятия оперативных решений по частным вопросам, подготовки и принятия стратегических решений.

Форма ведения и обработки банка информации - компьютерный и папочный варианты. Каждый из разделов банка обязательно должен содержать аналитические выводы. Хорошо, если количественные и качественные показатели будут представлены в виде схем, таблиц, графиков.

Анализ информационной базы деятельности УДОД дает нам достаточно большой набор показателей, некоторые из них сложно поддаются измерению. Поэтому иногда, чтобы облегчить процесс мониторинга, используют индикаторы результативности деятельности УДОД.

По определению социологического словаря, индикатор - доступная наблюдению и измерению характеристика изучаемого объекта. Она должна достаточно полно характеризовать изменения изучаемого объекта. Например, наиболее простым и характерным индикатором деятельности УДОД часто считают количество детских пальто в гардеробе учреждения. Этот индикатор характеризует такие показатели, как сохранность контингента, востребованность услуг, предлагаемых учреждением, статус и доход семей и другие. При поиске индикаторов можно столкнуться, по крайней мере, с двумя проблемами: проблемой выявления основания для определения индикаторов и проблемой смещения индикаторов.

Согласно «закону смещения индикаторов», если существует индикатор, значимый для испытуемых и им известный, то он испытывает неосознанное или осознанное воздействие со стороны испытуемых и начинает смещаться. Смещение угрожает достоверности информативных показателей, если они известны испытуемым и используются при получении значимых оценок достаточно долго.

Так, в некоторых случаях попытка оценить деятельность УДОД по объемным показателям, например, количеству детей, в них занимающихся, приводит к тому, что управленцы осознанно не учитывают тот факт, что некоторые дети занимаются в 2-х и более коллективах. Это приводит к тому, что общий показатель контингента воспитанников оказывается значительно больше реальной картины.

Таким образом, использование индикаторов в образовательном учреждении не должно допускать их смещения. Анализ практики организации мониторинговой деятельности, проведенный в рамках курсов повышения квалификации руководителей УДОД России, позволил нам выявить несколько оснований для поиска индикаторов; перечень их, предложенный нами, явно неполный и может быть доработан каждым УДОД с учетом специфики его деятельности. Кроме того, индикатор должен обладать интегративными характеристиками, обеспечивая отслеживание сразу нескольких результатов и по нескольким показателям.

Первое основание - по субъектам деятельности УДОД. Тогда система индикаторов может иметь, например, следующий вид (табл. 10).

Таблица 10

Индикаторы результативности по субъектам деятельности УДОД

Индикатор	Показатели
Дети
Сохранность контингента, количество воспитанников УДОД второго - третьего и последующих годов обучения		уровень устойчивости интереса ребенка к предмету; степень комфортности пребывания ребенка в УДОД; важность занятий в УДОД для будущей жизни ребенка; степень сплоченности детского коллектива; уровень значимости педагога для ребенка и др.
Наличие органов детского самоуправления в образовательных объединениях УДОД		уровень развития детей; уровень умения детей самостоятельно организовывать свою деятельность; уровень взаимоотношений детей и педагогов; степень принадлежности ребенка к коллективу образовательного объединения и др.
Количество достижений детей в виде побед на смотрах, конкурсах, вы ставках, фестивалях и Т.Д.		уровень обученности детей; уровень активности детей в образовательной деятельности; степень способности детей к творческой деятельности и созданию творческих продуктов и др.

Индикатор	Показатели
Количество выпускников, связавших свою профессию с занятиями в УДОД		уровень направленности личности в профессиональном выборе; уровень успешности детей в освоении образовательной программы; степень адекватной самооценки детей; уровень авторитета педагога и др.
Родители
Отзывы родителей о деятельности педагога, образовательного объединения или учреждения в целом		степень решения проблем родителей в воспитании детей с помощью УДОД; уровень качества дополнительного образования детей, предоставляемых УДОД
Количество родителей, участвующих в общей деятельности образовательного объединения		степень удовлетворенности родителей результатами образования ребенка; успешность работы педагога дополнительного образования; востребованность услуг педагога или УДОД в целом и др.
Педагоги
Стабильность педагогического коллектива		степень удовлетворенности педагогических работников своей работой; уровень интереса сотрудников к педагогической деятельности; уровень сплочения педагогического коллектива УДОД; востребованность дополнительных образовательных услуг УДОД и др.
Результаты аттестации педагогических и руководящих работников УДОД		уровень профессионализма педагогов и руководителей УДОД; степень включенности коллектива в процессы аттестации; уровень условий, созданных в УДОД для прохождения сотрудниками аттестации, и др.
Состояние творческих объединений педагогов и участников в них		уровень сплочения коллектива для решения задач УДОД; уровень интереса педагогов к деятельности УДОД; степень готовности педагогов к творческой деятельности и др.
Количество достижений педагогов УДОД		уровень профессионализма педагогического коллектива; степень активности педагогов; уровень создания условий в УДОД для творческой деятельности педагогов и др.

Второе основание - по достижениям учреждения. Система индикаторов тогда может иметь следующий вид (табл. 11).

Таблица 11

Индикаторы результативности по достижениям УДОД

Индикатор	Показатели
Востребованность выпускников УДОД на рынке труда	уровень учета социального заказа при организации деятельности УДОД; уровень организации продвижения его выпускников и др.
Количество социальных партнеров УДОД	уровень качества дополнительного образования детей в УДОД; востребованность услуг и престиж УДОД; уровень активности его руководителей и педагогов и др.
Количество побед в смотрах, конкурсах учреждений системы образования	уровень качества дополнительного образования детей в УДОД; уровень профессионализма его педагогов и руководителей; системность деятельности УДОД; степень активности УДОД и др.

Третье основание - по соответствию деятельности нормативным показателям. Система индикаторов тогда может иметь следующий вид (табл. 12).

Таблица 12

Индикаторы результативности по соответствию нормативным показателям

Будет ли тот или иной индикатор работать, зависит от целей проведения исследования, формулировки вопросов, формы предоставления информации, критериев ее анализа, то есть от конкретного инструментария. Понимая важность этой проблемы, мы далее рассмотрим особенности технологий мониторинга результатов деятельности УДОД.

Информационный банк мониторинга формируется в процессе исследования результатов деятельности УДОД. Основой для исследования являются технологии (инструментарий) мониторинга. Рассматривать технологии мониторинга отдельно от анализа его результатов вряд ли имеет смысл. Проведение исследования разных результатов предполагает использование разных технологий. Результат на уровне ребенка может отслеживаться с использованием методов педагогической диагностики, результат на уровне педагога и учреждения в целом - с использованием методов диагностики систем управления.

Педагогическую диагностику в мониторинговой деятельности мы определяем как систему педагогических методов и средств изучения состояния образовательного процесса и его результатов, процесс распознания различных педагогических явлений и определения их состояния в определенный момент на основе использования необходимых для этого параметров . Диагностика систем управления, по нашему мнению, представляет собой определение состояния объекта, предмета, явления или процесса управления посредством реализации комплекса исследовательских процедур, а также это исследовательский, поисковый, познавательный процесс, который осуществляется во времени и пространстве.

Мы попытались найти общее и особенное в педагогической диагностике и диагностике систем управления.

Общее состоит в том, что речь идет о диагностике, применяемой в процессе исследования на основе общей научной методологии. «Диагноз» в переводе с греческого означает «распознание», «определение». Сущность диагностики определяет ее предмет - какой результат функционирования и развития нас интересует в соответствии с поставленными целями, а также то, при каких условиях может осуществляться эта диагностика, кто и что при этом должен делать, какими средствами, методами это процесс может осуществляться. Диагностика вносит конкретность в деятельность педагога и руководителя, нацеливает их на решение первоочередных задач, ориентирует на оптимизацию образовательного процесса. Она создает основу для выявления отклонений от заданной цели, оценки направления и причины этих отклонений, предупреждения об опасности для эффективного функционирования и развития образовательного учреждения. Поэтому и в педагогической диагностике, и в диагностике систем управления могут применяться общенаучные методы исследования - наблюдение, устный и письменный опрос, эксперимент, тестирование, изучение документов.

Особенное в педагогической диагностике и диагностике систем управления определяет специфические методы исследования:

• специфические методы педагогической диагностики в системе дополнительного образования детей - игра, выставка, соревнование, конкурс, творческий отчет, папка развития, книжка творческих достижений и др.;
• специфические методы исследования систем управления - деловые игры, методы экспертных оценок, SWOT-анализа, синектики, «Мозгового штурма», «Дельфи», кросс-экспертизы, номинальной группы и др.

Мы рассматриваем УДОД как систему и понимаем, что результаты разных уровней не могут существовать вне зависимости друг от друга. Поэтому при выборе методов диагностики результатов деятельности УДОД может быть использован интегративный подход - объединение, сочетание разных методов, направленное на выявление интегрированного результата, взаимовлияния результатов разного уровня, упорядочения результатов деятельности УДОД.

Проблема классификации методов мониторинга результатов деятельности образовательных учреждений пока рассмотрена недостаточно глубоко. Обобщая существующие сегодня подходы (Т. В. Ильина, А. Н. Майоров и другие), можно предложить следующую классификацию методов мониторинга результатов деятельности УДОД:

• 1. По компонентам (задачам ) мониторинга :
  • методы отслеживания и фиксирования образовательных результатов (наблюдение; конспектирование; видеофиксация; ведение журналов отчета; дневники педагогического наблюдения и самонаблюдения; книга успехов и достижений, банк достижений и т.п.);
  • аналитико-оценочные методы (анализ занятия; типологическая характеристика образовательного процесса; собственно метод анализа по заданным или выбранным параметрам; методы педагогической оценки и самооценки учащихся; тестирование; шкалирование и др.);
  • методы обобщения результатов (методическое или практическое обобщение опыта, описание моделей эффективности образовательных процессов, аналитический отчет; к формам обобщения относятся матрицы, сводные таблицы, графические формы, систематизированный видеофонд и методический фонд).
• 2. По направленности мониторинга: внешний мониторинг (аттестационные процедуры, открытые занятия; занятия-мастерские, совместный анализ занятия с педагогами и т.д.); внутренний мониторинг (самоанализ; дневник самонаблюдений; коллективный анализ дела; решение проблемных ситуаций; взаимотестирование; зачетные книжки и т.п.).
• 3. По количеству участвующих субъектов: групповые способы; коллективные способы; индивидуальные способы.
• 4. По внешнему выражению способа: вербальные способы (графические, письменные, технические); творческо-активные способы (игра, специально организованная для наблюдения и выявления чего-либо; социальная проба; создание проблемной ситуации; поисково-исследовательские методы организации образовательного процесса).

Методы диагностики, применяемые в мониторинговой деятельности УДОД, должны отвечать следующим требованиям: быть нацелены на выявление результатов его деятельности; давать информацию о количественных и качественных характеристиках изучаемых результатов; обладать свойствами, дающими возможность неоднократного повторения через определенные промежутки времени.

При проведении мониторинга важно определить также периодичность диагностических исследований. Это необходимо для выявления динамики отслеживаемых результатов деятельности, а также для того, чтобы вовремя увидеть отклонение от намеченной цели или опасность для функционирования учреждения.

Итак, в нашем подходе организация мониторинговой деятельности в УДОД рассматривается на трех уровнях - уровне детей, педагогов и учреждения в целом.

Мы признаем трудность отслеживания результатов дополнительного образования на уровне детей. Никому еще не удалось измерить уровень духовного развития личности или уровень воспитанности ребенка. Однако существует большое количество показателей, о которых мы знаем и по которым можем судить и о воспитанности, и о духовности, и о других качествах развития личности ребенка - уровень знаний, манера поведения, крут интересов и другие показатели. В каждом виде деятельности есть возможности для развития отдельных свойств личности, которые будут определенным вкладом в формирование интегративного качества. Педагог или управленец могут отслеживать то, что они реально предприняли для достижения ожидаемого результата: как сформулировали цель, отобрали содержание, формы и методы ее реализации, технологии отслеживания результата.

Специфика личностно-ориентированного дополнительного образования требует от образовательного процесса многообразия аспектов, направлений, видов деятельности. В этом смысле важна, во-первых, комплексность результата как органическое сочетание результатов реализации разных функций с учетом факторов и условий, целей, содержания и форм, взаимосвязи образовательных областей и так далее. Вторым важным условием является вариативность результата, то есть разработка различных его вариантов, дифференциация по содержанию и организации в зависимости от возраста, уровня развития, индивидуальных особенностей и интересов детей.

Таким образом, можно выдвинуть определенные требования к выбору технологий отслеживания интегративных образовательных результатов: рассмотрение образовательного процесса как целостной системы, системообразующим фактором которой является цель, заявленная в дополнительной образовательной программе; определение сторон образовательного процесса и его результатов, подлежащих отслеживанию; определение количественных и качественных характеристик предмета мониторинга. Кроме того, при отслеживании результатов дополнительного образования детей необходим творческий подход к выбору технологий отслеживания. Здесь важно то, что содержание методик не должно ограничиваться только информацией о знаниях, умениях и навыках детей. Нельзя забывать об эмоционально-нравственном и действенно-практическом опыте участников образовательного процесса. В практике деятельности УДОД существуют традиционные технологии отслеживания результатов, которые часто рассматриваются как формы деятельности или формы контроля. К ним относятся такие технологии, как выставки, зачеты, игры, смотры, конкурсы, творческие книжки, творческие отчеты и другие. Хотим обратить внимание на то, что данные технологии становятся инструментом мониторинга образовательных результатов, когда педагог применяет их многократно, ведет запись и анализ результатов по определенной форме и постоянным критериям, соответствующим специфике творческой деятельности коллектива. В последнее время появляются новые технологии отслеживания результатов дополнительного образования детей, такие как «портфолио», методы врачебной диагностики, деловые и ролевые игры, наблюдение, тестирование и т.д.

Одним из важных аспектов деятельности УДОД является работа с кадрами, когда особое значение приобретает отслеживание результатов развития УДОД на уровне педагогов. Анализ педагогической практики позволяет выявить такие результаты деятельности, как профессиональный рост педагогов, степень сотрудничества с коллегами и родителями, признание авторитета педагога в учреждении, создание педагогом учебно-методического комплекса по профилю деятельности, стабильность и сформированность его детского коллектива и другие. Технологиями отслеживания результатов деятельности УДОД на уровне педагогов могут быть: анализ документации, анкетирование и тестирование педагогов, деловые игры и другие.

Результат на уровне учреждения в целом будет складываться из результатов реализации образовательных, социально-педагогических, обеспечивающих и управленческих функций деятельности УДОД. Здесь мы имеем в виду интеграцию результатов на уровне деятельности детей, педагогов, структурных подразделений и служб, управленческих кадров. Таким образом, при организации мониторинга результатов деятельности на уровне учреждения целесообразно, с одной стороны, выявлять варианты интеграции результатов деятельности УДОД и, с другой - разрабатывать варианты интеграции технологий отслеживания этих результатов. При этом становится важным нахождение оснований для выбора вариантов интеграции технологий мониторинга. Ведущим основанием являются, конечно, цели деятельности. Индикаторы мониторинга также могут облегчить этот выбор. При отслеживании результатов деятельности УДОД в целом могут использоваться как комплексные технологии, так и технологии, направленные на изучение отдельных аспектов деятельности: анализ документов, письменные и устные опросы, собеседования, статистические методы и др.

Таким образом, организация мониторинга результатов деятельности является одним из важнейших условий эффективного управления развитием УДОД. Отслеживание результативности управления невозможно без построения системы мониторинга, грамотное осуществление которой позволит определить цели, критерии и показатели, технологии отслеживания разнообразных, интегративных, вариативных результатов деятельности УДОД. Кроме того, постоянное ведение банка информации и выявление индикаторов результативности деятельности поможет упорядочить и упростить трудоемкий процесс изучения результативности развития учреждения. В последнее время в практике деятельности УДОД стали применяться механизмы самооценки эффективности развития, которые представлены в следующем параграфе.

• Управление качеством образования: практикоориентированная монографияи методическое пособие / под ред. М. М. Поташника. М. : Педагогическое обществоРоссии, 2000.
• Мониторинг региональных образовательных систем / под общ. ред. А. Н. Майорова. М. : Полиграф-сервис, 1999.
• Ильина Т. В. Мониторинг образовательных результатов в учреждении дополнительного образования детей (научно-методический аспект) : в 2 ч. 2-е изд. Ярославль:Пионер, 2002.

Мониторинг качества образования в дополнительном образовании детей

методист,

педагог дополнительного образования

МОУ ДО ДЭЦ «Родник»

г. Ярославль

В Федеральном законе «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12. 2012 года сказано, что «Качество образования - комплексная характеристика образовательной деятельности и подготовки обучающегося, выражающая степень их соответствия федеральным государственным образовательным стандартам, образовательным стандартам, федеральным государственным требованиям и (или) потребностям физического или юридического лица, в интересах которого осуществляется образовательная деятельность, в том числе степень достижения планируемых результатов образовательной программы » (гл. 1, ст. 2, п. 29).

Таким образом, качество образования определяется совокупностью показателей, характеризующих различные аспекты учебной деятельности образовательного учреждения: содержания образования, форм и методов обучения, материально-технической базы, кадрового состава и др. При этом образовательный результат будет качественным, если он соответствует ожиданиям заказчиков и поставленным целям. К тому же адекватно целям должны быть подобраны содержание, формы организации деятельности, необходимые условия.

К составляющим качества образования можно также отнести: его доступность, наличие некоторого набора образовательных программ, степень приближения практико-ориентированной части содержания программ к требованиям потенциальных заказчиков, индивидуализацию образования, использование современных технологий обучения, высокую квалификация педагогов, вовлечение в процесс обеспечения качества каждого работника учреждения; наличие системы мотивации и поощрения профессионального развития субъектов образовательной деятельности (самообучения, повышения квалификации и т. д.), превращение проблемы обеспечения качества в задачу всего учебного заведения.

В связи с этим большое значение уделяется мониторингу в образовательной деятельности учреждения. Учитывая отсутствие образовательных стандартов в дополнительном образовании, и как следствие отсутствие стандартных диагностических методик, компетентности педагогов в их использовании, актуальным становится наличие в УДОД определенной системы мониторинговой деятельности .

Мониторинг качества в УДО образование многоуровневое, поэтому рассматривать его необходимо с трех основных позиций, т. е. с позиций учреждения, образовательного процесса и обучающихся.

На уровне учреждения

Материальное обеспечение;

Информационное обеспечение;

Профессиональный уровень педагогов;

На уровне образовательного процесса оценка качества образования – это комплексная характеристика образовательной деятельности и подготовки обучающегося, выражающая степень их соответствия …федеральным государственным требованиям и потребностям физического лица…в интересах которого осуществляется образовательная деятельность, в том числе степень достижения планируемых результатов образовательной программы (из Федерального закона «Об образовании в РФ»).

К основным показателям качества на данном уровне можно отнести:

Соответствие целей и результатов образовательного процесса современным социальным требованиям;

Соответствие условий образовательной деятельности требованиям сохранения здоровья обучающихся и обеспечения психологического комфорта.

На уровне обучающихся под оценкой качества образования понимают качество обучения, воспитания и развития, включающие следующие аспекты: психолого-педагогический, технологический, экологический, здоровьесберегающий, теоретическую и практическую подготовку по предмету, общеучебные (метапредметные) умения и навыки.

Таким образом, мониторинг качества образования в ДОУ будет складываться из мониторингов качества образования учреждения, образовательного процесса и образовательных результатов обучающихся в учреждении.

К общим целям мониторинга качества образования можно отнести:

1. Определение состояния и результативности процесса образования в учреждении, его соответствия потребностям и ожиданиям общества в развитии и формировании гражданских, бытовых, профессиональных компетенций личности.

2. Определение соответствия условий учреждения требованиям, позволяющим реализовывать процесс образования на качественно высоком уровне.

В качестве инструмента, обеспечивающего измерение качества достижений результатов образовательной деятельности учреждения, выступают критерии качества. Критерии представлены набором расчетных показателей, которые при необходимости могут корректироваться.

Рассмотрим возможные критерии и показатели качества образования в учреждении дополнительного образования детей.

Итак, на уровне учреждения к слагаемым оценки качества образования в УДО можно отнести:

1. Материально-техническое обеспечение:

Учебные кабинеты, лаборатории с вытяжным шкафом их соответствие СанПиНам;

Учебные доски, столы, стулья, шкафы, стеллажи, лабораторное оборудование ;

Компьютеры, принтеры, сканеры, мультимедиа-проектор, телевизор;

Организационное обеспечение, социальные партнеры : сотрудничество с общеобразовательными школами, гимназиями, центрами дополнительного образования, библиотеками, музеями, планетарием , зоопарком, дельфинарием , конноспортивной школой, ботаническим садом, оранжереей ЯГПУ;

Положение о промежуточной и итоговой аттестации;

Положение о мониторинге образовательных результатов.

2. Информационное обеспечение:

Нормативно-правовые акты, приказы, регламентирующие образовательную деятельность;

Материалы непериодических изданий: энциклопедии, словари, справочники и т. д.;

Материалы периодических изданий: газеты, журналы, сборники, бюллетени;

Аудиовизуальные материалы: аудиоматериалы, видеоматериалы, фотоматериалы;

Интернет-источники.

3. Профессиональный уровень педагогов :

Соответствие уровня теоретической и практической подготовки требованиям профессионального стандарта педагога ДО;

Качество программных материалов;

Качество учебных занятий;

Участие в МО и ПМС (участник, выступающий, организатор);

Наличие наградных документов, премий.

4. Мотивацию к профессиональной и инновационной деятельности :

Участие в научно-практических конференциях разного уровня;

Публикации педагогов;

Самообразование педагогов;

Участие в проектах разного уровня.

На уровне образовательного процесса цель мониторинга выявить:

Соответствие целей и результатов образовательного процесса современным требованиям;

Соответствие содержания ДО его целям и познавательным возможностям обучающихся;

Соответствие условий образовательной деятельности требованиям сохранения здоровья обучающихся и обеспечение психологического комфорта.

Показатели мониторинга:

1. Современные требования к образовательному процессу по реализации дополнительных общеобразовательных общеразвивающих программ:

Целостность и единство составляющих ее элементов, которые имеют определенную связь друг с другом;

Свобода выбора ребенком освоения знаний, способов деятельности, ценностных ориентаций, направленных на удовлетворение интересов личности, ее предпочтений, склонностей, способностей и содействующих ее самореализации и культурной (в том числе социальной) адаптации;

Предоставление детям интеллектуальных, психолого-педагогических, образовательных, развивающих услуг на основе свободного выбора и самоопределения;

Непрерывный, вариативный , разноуровневый, превышающий базовый компонент образования, реализуемый личностью в свободное время и призванный обеспечить ребенку дополнительные возможности для духовного, интеллектуального и физического развития, удовлетворения его творческих и образовательных потребностей;

Наличие особого образовательного пространства, где объективно задается множество отношений, где не только осуществляются специальные развивающие познавательные игры и освоение опыта исполнительского мастерства, творчества и эмоционально-ценностных отношений обучающихся, но и расширяются возможности для жизненного самоопределения детей и подростков;

Наличие системы поискового, вариативного образования, апробирующего иные, не общие пути выхода из различных неопределенных ситуаций в культуре и предоставляющее личности веер возможностей выбора своей судьбы, стимулирующее процессы личностного саморазвития, направленного на:

· удовлетворение образовательных запросов детей, обусловленных определённой ситуацией, и значимых для них потребностей в оценке достигнутых успехов;

· создание условий для использования свободного время в позитивных для развития личности целях, прибавления новых достижений к уже имеющимся;

· исполнение заказов детей и заполнение имеющихся у них дефицитов информации, знаний, ресурсов и т. д.) за счёт наполнения их жизни новыми возможностями;

· разрешение противоречий и расширение представлений детей о себе и окружающем мире;

· оптимизацию процесса получения и продуктивного использования новой (дополнительной) информации;

· параллельное освоение разных учебных материалов, учебных курсов, образовательных программ.

2. Современные требования к содержанию дополнительных общеобразовательных общеразвивающих программ:

Доступность, научность, логичность, ориентированность на «зону ближайшего развития», на развитие познавательного интереса, дифференцировано и индивидуализировано, интегрировано с другими областями знаний.

3. Требования к сохранению здоровья и психологическому комфорту

-соответствие образовательной деятельности СанПиНам, включающую профилактику эмоционального выгорания педагогов;

Доверие и высокая требовательность членов группы друг к другу;
доброжелательная и деловая критика;
свободное выражение собственного мнения при обсуждении вопросов, касающихся всего коллектива;
отсутствие давления субъектов друг на друга;

Достаточная информированность членов коллектива о его задачах и состоянии дел при их выполнении;
удовлетворенность принадлежностью к педагогическому коллективу;
высокая степень эмоциональной включенности и взаимопомощи в ситуациях, вызывающих состояние фрустрации (обмана, расстройства, разрушения планов) у кого-либо из членов коллектива;
принятие на себя ответственности за состояние дел в педагогическом коллективе каждым из ее членов и пр.

На уровне образовательных результатов обучающихся цель мониторинга выявление:

Соответствия уровня полученных образовательных результатов, прогнозируемым результатам дополнительных общеобразовательных общеразвивающих программ;

Соответствия полученного образовательного результата потребностям и ожиданиям обучающихся и родителей;

Степени удовлетворения ожиданий различных участников образовательного процесса.

Под оценкой качества образовательных результатов обучающихся понимают качество обучения, воспитания и развития, включающие следующие аспекты: психолого-педагогический, технологический, экологический, здоровьесберегающий, теоретическую и практическую подготовку по предмету, общеучебные (метапредметные) умения и навыки.

Показатели психолого-педагогического аспекта:

Развитие общих познавательных способностей (памяти, внимания, речи, воображения);

Развитие эмоционально-волевой сферы (терпения, воли, самоконтроля);

Развитие познавательного интереса ребенка.

Показатели технологического аспекта:

Развитие специальных способностей по предмету;

Развитие творческих способностей.

Показатели экологического аспекта:

Участие в природоохранных мероприятиях, в конкурсах, затрагивающих экологическую тематику, в викторинах, проектах, олимпиадах.

Показатели здоровьесберегающего аспекта:

Позитивное отношение к своему здоровью;

Соблюдение требований предъявляемых педагогом;

Правильная осанка во время выполнения заданий;

Наличие - отсутствие утомляемости, агрессии, тревожности.

Показатели теоретической подготовки по предмету:

Теоретические знания по предмету;

Владение специальной терминологией.

Показатели практической подготовки:

Практические умения и навыки по предмету;

Владение специальным оборудованием.

Показатели метапредметных умений и навыков :

Умение слушать и слышать педагога и друг друга;

Умение организовать свое рабочее место;

Соблюдение правил безопасности во время работы;

Умение самостоятельно и аккуратно выполнять задания.

Степень удовлетворения ожиданий различных участников образовательного процесса:

Желание посещать занятия, общая удовлетворенность процессом и результатом обучения;

Познавательная активность и инициатива;

Чувство защищенности, устойчивости, позитивного отношения к происходящему;

Стремление к совместной полезной деятельности.

Показатели социальной устойчивости:

Престиж у родителей и общественности;

Наличие презентабельных результатов деятельности детей;

Формирование у обучающихся природоохранного сознания.

В заключении хочу сказать, что правильно организованный и своевременный мониторинг, в частности диагностическая работа даст возможность контролировать образовательный процесс, грамотно формулировать педагогические цели задачи, соотносить их с содержанием, методами и приемами педагогической деятельности с требованиями общества и государства; одним словом, без мониторинговой деятельности (педагогической диагностики) невозможно организовать целенаправленный, обоснованный процесс обучения, воспитания и развития личности обучающегося в свете современных требований к качеству образования в учреждениях дополнительного образования детей.

Использованная литература:

1. Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года.

2. Указ Президента РФ от 7 мая 2012 г. N 599
"О мерах по реализации государственной политики в области образования и науки", Федеральный закон от 01.01.2001 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».

3. Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации
от 29 августа 2013 г. № 000.

4. Государственная программа Российской Федерации
"Развитие образования" на 2013 - 2020 годы
(утв. постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2014 г. N 295),

5. « Концепция развития дополнительного образования детей до 2020 года».

Организация и проведение мониторинга в учреждении дополнительного образования детей – это процесс непрерывного научно-обоснованного, диагностико-прогностического отслеживания за состоянием, развитием педагогического процесса, который осуществляется в целях оптимального выбора образовательных целей, задач и средств их решения.
Изменившееся качество современной жизни сегодня требует от выпускника ОУ ДО не столько умений выполнять указания педагога, сколько решать проблемы жизни самостоятельно. Любое действие признается качественным только тогда, когда за ним стоит личностный смысл, внутренняя составляющая, что и обеспечивает внешнее, признаваемое другими качество этого действия.

Скачать:

Предварительный просмотр:

Мониторинг в дополнительном образовании

Понятие «мониторинг» происходит от лат. monitor – напоминающий, наблюдающий. Первоначально данный термин активно использовался в экологии. В последнее время данный термин приобрел более широкий смысл. Этим термином обозначается постоянное наблюдение за каким-либо процессом с целью выявления его соответствия желаемому результату или первоначальным предположениям. (наблюдение за образовательным процессом с целью выявления качества знания)

Сегодня мониторинг активно эксплуатируется в других науках, в том числе в педагогике и психологии.

Мониторинг используется в тех случаях, когда в построении какого-либо процесса необходимо постоянно отслеживать происходящие в реальной предметной среде явления с тем, чтобы включать результаты текущих наблюдений в процесс управления.

Понятие «мониторинг» близко к таким общенаучным педагогическим и психологическим понятиям, как «обратная связь», «рефлексия», «контроль», «аттестация», однако, по мнению Э.Ф. Зеера, все эти понятия являются отдельными элементами мониторинга или его частными случаями.

Управление педагогической системой и качеством образования требует определенной системы информации. Создать ее можно на основе мониторинга.

Мониторинг - это постоянно организованное наблюдение за каким- либо процессом с целью сопоставления последовательно сменяющих друг друга состояний с ожидаемыми результатами, отслеживание хода каких-либо процессов по чётко определённым показателям. Аспекты мониторинга:

· качество образования и воспитания, · образовательные потребности учащихся и родителей, · результативность учебно- воспитательного процесса, · инновационная и экспериментальная деятельность, · эффективность и результативность образовательных программ и т.д.

Виды мониторинга: социологический, психологический, педагогический, образовательный, медицинский и т.д.

Разновидности педагогического мониторинга:

· дидактический /отслеживание различных сторон учебно- воспитательного процесса/,

· воспитательный /слежение за различными сторонами воспитательного процесса/,

· управленческий /отслеживание характера взаимоотношений на различных уровнях: руководитель- педагогический коллектив, руководитель-родители, руководитель- внешняя среда/, · социально- психологический: отслеживание должностных отношений, психологической атмосферы педагогического коллектива, родителей, детей,

· медицинский /отслеживание состояния здоровья детей, использование здоровьесберегающих технологий/.

Педагогический мониторинг включает следующие направления: · диагностика учебно- программной документации, · диагностика эффективности эффективности педагогической деятельности, · диагностика уровня образования учащихся, · диагностика развития личности учащихся.

Способы мониторинга : · текущее наблюдение, · тестирование, · анализ результатов учебной деятельности, · оценка и самооценка и т. д.

Этапы мониторинга: · стартовая диагностика /обзор первичной информации/, · прогнозирование /описание ожидаемых результатов/, · промежуточная диагностика, · коррекция /разработка и внедрение коррекционных мероприятий/, · итоговая диагностика, · оценка результатов.

Этапы диагностической деятельности педагога д/о: · определение объекта, цели и задач диагностики, · подбор и освоение диагностической методики, · обработка полученных материалов, результатов, · выработка и формулировка педагогического диагноза объекта исследования и причина, вызывающая данное состояние, · выработка и формулировка · выработка коррекционных мер в форме определённого плана воздействий на объект с целью приведения его в желаемое состояние. Оформление результатов мониторинга: педагогического прогноза, тенденций развития данного объекта, · сводные таблицы, · диаграммы, · анализ, · информационные листы, · план коррекционной работы и т.д.

Мониторинг в образовательном учреждении можно определить, как систему организации сбора, хранения, обработки и распространения информации о деятельности педагогической системы, обеспечивающую непрерывное отслеживание за ее состоянием и прогнозированием развития.
Мониторинг в той или иной мере существовал в системе общего и дополнительного образования всегда. Это и контрольные работы, и экзамены, и проверки. Однако опыт показывает, что все эти формы традиционного мониторинга сегодня становятся недостаточно эффективными.
Современная система образования многообразна и сложна, она непрерывно изменяется, в ней преобладают процессы саморазвития личности. В данной связи она испытывает потребность в универсальных критериях для оценки своего состояния. Одним из таких критериев является качество образования. Это мера соответствия между эталонными, определенными государством образовательными уровнями – цензами, с тем, что есть на самом деле, что является итогом обучения и воспитания. Примером таких цензов являются стандарты образования, которые призваны задавать структурный и содержательный минимум, и различные средства констатации достижения обучающимися этого минимума (в образовательной школе – это единый государственный экзамен, в дополнительном образовании – аттестация

обучающихся ). Организация и проведение мониторинга в учреждении дополнительного образования детей – это процесс непрерывного научно-обоснованного, диагностико-прогностического отслеживания за состоянием, развитием педагогического процесса, который осуществляется в целях оптимального выбора образовательных целей, задач и средств их решения.
Изменившееся качество современной жизни сегодня требует от выпускника ОУ ДО не столько умений выполнять указания педагога, сколько решать проблемы жизни самостоятельно. Любое действие признается качественным только тогда, когда за ним стоит личностный смысл, внутренняя составляющая, что и обеспечивает внешнее, признаваемое другими качество этого действия.
При организации и проведении мониторинга качества образовательно-воспитательного процесса в ОУ ДО особая роль отводится диагностике, что позволяет получить объективные данные об уровне воспитанности, развития и обученности учащегося.
В учреждении дополнительного образования детей комплексная диагностика качества образования включает в себя три основных аспекта: дидактический, методический и психологический.
Дидактический аспект результативности включает в себя работу по двум направлениям: диагностика обученности и диагностика обучаемости.
Обученность – это последствия обучения, достигнутые результаты, т.е. результаты диагностирования уровня реализации намеченной цели. Принципами диагностирования обученности являются объективность, систематичность и наглядность.

Обучаемость предполагает измерение качества деятельности обучаемых в про-цессе обучения.
Методический аспект включает в себя анализ и оценку качества реализации образовательных программ, на основании которых осуществляется образовательно-воспитательный процесс в учреждении.
Психологический аспект включает: повышение уровня социально-психологической адаптации детей, повышение коммуникабельности, креативности.
В свете выделенных аспектов мониторинг образовательно-воспитательного процесса в проводится по трем направлениям: развитие, воспитание, обучение. В зависимости от задач производится и выбор диагностического инструментария: тестирование, анкетирование, педагогическое наблюдение, отчеты и др.
Важнейшим условием повышения эффективности образовательно-воспитательного процесса в системе дополнительного образования детей, совершенствования процесса обучения является систематический анализ объективных данных о состоянии результатов воспитания, развития и обучения. Анализ полученных образовательных результатов позволяет судить о достижении целей. Путь анализа лежит через выявление проблем как разрывов между требуемыми и реальными результатами, поиск их главнейших причин и построение стратегии, гарантирующей их устранение и продвижение вперед.
Анализ ключевых проблем в детских объединениях ведется от конца (т.е. результатов как следствий) к началу (т.е. к процессам и условиям как причинам).
Обученность как показатель качества образовательного процесса
Система диагностики обученности включает в себя:
1.Предварительное выявление уровня знаний, умений, навыков обучающихся.
2.Текущая проверка в процессе усвоения каждой изучаемой темы, при этом диагностируется уровень отдельных элементов программы.
3.Повторная проверка – параллельно с изучением нового материала идет повторение пройденного материала.
4.Периодическая проверка знаний, умений, навыков по целому разделу курса для наблюдения за усвоением взаимосвязей между структурными элементами образовательной программы, изучавшимися в разных частях курса.
5.Итоговая проверка и учет полученных обучающимися знаний, умений, навыков проводится в конце обучения по предложенной образовательной программе.
Материалы по мониторингу обученности дают объективную оценку усвоения обучающимися материала программы (программного материала) и отражаются в графиках и диаграммах, составленных педагогом или методистом. Отслеживанию подлежат следующие показатели:
–изменения наполняемости детского объединения за последние три года,

показывающие динамику изменения спроса детей на обучение по каждому виду образовательной деятельности (косвенный показатель);
–количество обучающихся, участвующих в выставках, конкурсах, фестивалях, результаты участия по итогам последних лет (прямой показатель);
–количество детей, связавших свою будущую профессию с изученным в учреждении видом деятельности (прямой показатель);
–период времени, проведенный детьми в учреждении дополнительного образования детей (косвенный показатель);
–творческие отчеты, конкурсы, выставки, поставленные спектакли и т.д., оценка педагогов по качеству выполненной работы (прямой показатель);
–мнение родителей о качестве образования, полученном их детьми в стенах учреждения дополнительного образования детей (прямой показатель).
Уровень обученности определяется с помощью проведения проверки знаний, умений, навыков – среза занятий, тестирования, проведения творческих отчетов, защиты творческих работ, участия в конкурсах, выставках и др.

Программа

«Мониторинг процесса воспитания

обучающихся МКУДО «ИДДТ»

Объединение (кружок) - это основное звено, связующее ребенка и ДДТ в рамках единой воспитательной системы. Каждый кружок имеет свою индивидуальность, своеобразие, по-своему влияет на личность ребенка. Руководители кружков планируют и организуют свою работу в соответствие с концепцией воспитательной системы ДДТ, программой деятельности руководителя по созданию воспитательной системы кружка. Оценить эффективность работы воспитательной системы помогает диагностика и мониторинг развития личности и коллектива.

Под педагогическим мониторингом процесса воспитания педагоги понимают систему сбора, анализа, отслеживания и коррекции, сопоставления результатов наблюдения для обоснования стратегии и прогноза развития воспитательной системы объединения.

Мониторинг выступает системным способом оценки качества воспитательного процесса, действие способов, приемов воспитательного воздействия. Он позволяет адаптивно корректировать процесс становления личности, устранять негативные подходы, обеспечивать эффективность воспитательного процесса.

Стратегия и тактика мониторинга воспитания детей основывается на следующих принципах:

Гуманность - уважение личности каждого участника, соблюдение его достоинства, прав и свобод;

Демократичность - учет интересов всех участников, совместное принятие решений;

Диалог - конструктивное взаимодействие участников даже при отсутствии единых взглядов на те или иные вопросы воспитания;

Конфиденциальность - неразглашение результатов исследований без согласия участников;

Научность - обоснованность используемых понятий, идей и способов действий;

Целостность и системность - последовательная разработка и реализация мониторинга воспитания как системы, а не ряда случайных методик.

Основные функции мониторинга - диагностическая, ориентирующая (направляющая), мотивационно-стимулирующая, воспитывающая, оценочная, аналитическая, коррекционная и прогностическая.

Цель мониторинга : оценить состояние и результативность функционирования воспитательной системы объединения, успешность воспитательного процесса в ней и уровень развития коллектива.

Объектом мониторинга является воспитательная система ИДДТ.

Предмет мониторинга – творческий коллектив как условие развития личности ребенка.

Для исследования эффективности воспитательной системы я использую следующие критерии:

Уровень сформированности коллектива.

Уровень развития самоуправления

Уровень вовлечённости обучающихся в коллективно-творческую деятельность.

Уровень состояния психического и физического здоровья обучающихся.

Уровень удовлетворённости обучающихся и их родителей воспитательной моделью кружка.

Уровень воспитанности обучающихся.

Уровень социального развития обучающихся (готовность и умение взаимодействовать друг с другом в различных жизненных ситуациях, брать на себя ответственность, проявлять инициативу, работать в группе)

В качестве инструментария использую следующие основные методы педагогической диагностики:

информационно-констатирующие – беседа, анкета, тест, опрос;

оценочные – оценка, самооценка, экспертная оценка, независимые характеристики;

продуктивные – изучение продуктов деятельности, творчества воспитанников;

поведенческие – наблюдение, дискуссия, социометрия, анализ взаимодействия;

игровые методы.

Критерии, показатели и способы изучения

эффективности воспитательной системы

Критерии и показатели

Диагностические средства

Развитость физических и психических качеств обучающихся.

Анкета «Отношение к здоровому образу жизни»;

Статистический медицинский анализ состояния здоровья детей.

Сформированность интеллектуального потенциала личности

Статистический анализ текущей и итоговой успеваемости;

Анкетирование обучающихся.

Социализированность личности обучающихся.

Методика для изучения социализированности личности обучающихся.

Определение уровня толерантности

(по М.И. Рожкову).

Развитие креативных способностей.

Наблюдение.

Тест «Изучение интересов обучающихся».

Методика «Карта интересов»

Конкурс идей и проектов.

Нравственная воспитанность обучающихся.

Научная школа А.И. Шемшуриной

«Диагностика нравственной самооценки».

«Диагностика этики поведения».

«Диагностика отношения к жизненным ценностям».

«Диагностика нравственной мотивации».

Методика Овчаровой Р.В

«Выявление уровня воспитанности».

Тест «Размышляем о жизненном опыте» (составлен доктором педагогических наук Н. Е.Щурковой).

Развитость творческой активности ребёнка.

Педагогическое наблюдение.

Тест «Диагностика общих способностей, ценностных ориентаций личности».

Экран творческой активности учащихся.

Уровень сформированности коллектива, уровень развития самоуправления в коллективе.

Диагностика «Определение уровня развития самоуправления в ученическом коллективе»

(М. И. Рожков).

Методика «Я – лидер» Е.С. Фёдоров; О.В. Ерёмин, Т.А. Миронова.

Удовлетворённость обучающихся жизнедеятельностью в объединении.

Методика А.А. Андреева

«Изучение удовлетворенности учащихся школьной жизнью».

Анкета «Психологический климат в коллективе».

Удовлетворенность родителей деятельностью образовательного учреждения.

Методика Степанова «Удовлетворённость родителей деятельностью образовательного учреждения».

Отслеживание уровня развития коллектива.

Отслеживание уровня развития коллектива происходило по следующим признакам :

движение к общезначимой цели,

самоуправление,

дисциплина,

общественное мнение,

согласованность в работе,

соотношение руководства и подчинения,

дружба в коллективе,

общение в свободное время.

Уровни развития коллектива:

допустимый,

критический,

недопустимый.

Признаки

коллектива

Уровень развития признака

Допустимый

Критический

Недопустимый

Движение к общезначимой цели.

Большинство.

Меньшинство.

Есть сопротивление поставленной цели.

Самоуправление.

Передается часть функций.

Только при участии взрослых.

Только при принуждении.

Дисциплина.

У большинства.

У меньшинства.

Дисциплину держит только старший.

Общественное мнение.

Большинство в результате разъяснения.

Меньшинство.

Полное безразличие.

Согласованность в работе.

Нужно руководство руководителя.

Конфликтность.

Согласованность в отрицательных поступках.

Соотношение руководства и подчинения.

Большинство.

Лишь те, кого выбирают постоянно в руководители.

Часть учащихся не умеют подчиняться.

Дружба в коллективе.

Доброжелательность в коллективе.

Есть эпизодические конфликты.

Есть отверженные в коллективе.

Общение в свободное время.

Свободное групповое общение.

Ограниченные групповые привязанности.

Конфликтность между группами.

Процедура исследования носит поэтапный последовательный характер:

начальный (сентябрь);

промежуточные (январь, апрель);

конечный (май).

На данный момент коллективы имеют достаточно высокий уровень сформированности. 87 % обучающихся включены в активную творческую деятельность, креативны, коммуникативны. Остальные ребята хотя и не проявляют инициативы, однако охотно участвуют в делах коллектива, с большой ответственностью относятся к поручениям. Все обучающиеся принимают участие в мероприятиях ДДТ.

Уровень самоуправления коллектива высокий, его средний арифметический показатель 0,9. Жизненное пространство объединения не ограничивается рамками ДДТ.

Разделы: Внеклассная работа

В отличие от общего образования, где процесс выявления результатов образовательной деятельности учащихся четко отработан, в дополнительном образовании детей этот вопрос пока остается одним из наименее определенных. Отсутствие в этой сфере единых образовательных стандартов, с которыми в системе общего образования принято соотносить достигнутый уровень обученности, существенно осложняет определение результативности обучения детей по дополнительным образовательным программам.

В практике дополнительного образования детей имеется опыт оценивания образовательной деятельности ребенка по учебным, чаще всего предметным параметрам.

Кроме того, о результативности обучения детей в дополнительном образовании судят, прежде всего, по итогам их участия в конкурсах, смотрах, соревнованиях и по получению спортивных разрядов, награждению грамотами и другими знаками отличия. Однако, такой подход не всегда обоснован. Во-первых, у разных детей разные исходные возможности в темпах и глубине освоения учебного материла, и далеко не каждый способен подняться до уровня грамот и призовых мест. Во-вторых, фиксация преимущественно предметных результатов зачастую искажает диапазон истинных достижений ребенка, поскольку вне поля зрения остаются личностные результаты.

В МОУ ДОД ЦДТ «Кежемский районный центр детского творчества» Красноярского края разработана система мониторинга, которая является инструментом оценки качества дополнительного образования через определение результативности реализации дополнительных образовательных программ.
Поскольку образовательная деятельность в системе дополнительного образования предполагает не только обучение детей определенным знаниям, умениям и навыкам, но и развитие позитивных личностных качеств обучающихся, а в современном контексте – формирование базовых компетентностей, в качестве основополагающего подхода к оценке результативности реализации образовательных программ определен подход, сочетающий отслеживание динамики личностного развития, уровня освоения предметной области и степени освоения основных общеучебных компетентностей.

Программа мониторинговых исследований, проводимых в центре детского творчества в течение учебного года включает:

1. Мониторинг результатов обучения по дополнительной образовательной программе (теоретическая подготовка, практическая подготовка, основные общеучебные компетентности).
2. Мониторинг развития качеств личности обучающихся.

Мониторинг результатов обучения
по дополнительной образовательной программе

Для определения уровня освоения предметной области и степени сформированности основных общеучебных компетентностей педагогам предлагается методика «Мониторинг результатов обучения детей по дополнительной образовательной программе» .

Дважды в течение учебного года (ориентировочно в декабре и мае) педагог заносит данные о детях в диагностическую карту (см. Приложение 1).

Технология определения результатов обучения ребенка по дополнительной образовательной программе представлена в таблице-инструкции, содержащей показатели, критерии, степень выраженности оцениваемого качества, возможное количество баллов, методы диагностики (см. Приложение 2).

Графа «Показатели (оцениваемые параметры)» фиксирует то, что оценивается. Это те требования, которые предъявляются к обучающемуся в процессе освоения им образовательной программы. Эти показатели могут быть даны либо по основным разделам учебно-тематического плана - развернутый вариант, либо по итогам учебного года (полугодия) – обобщенный вариант. Изложенные в систематизированном виде, эти показатели помогут педагогу наглядно представить то, что он хочет получить от своих воспитанников на том или ином этапе освоения программы.

Совокупность измеряемых показателей разделена в таблице на несколько групп:
- теоретическая подготовка,
- практическая подготовка,
- основные общеучебные компетентности, без приобретения которых невозможно успешное усвоение любой образовательной программы и осуществление любой деятельности.

Графа «Критерии» содержит совокупность признаков, на основании которых дается оценка искомых показателей и устанавливается степень соответствия реальных результатов ребенка требованиям, заданным программой.

Графа «Степень выраженности оцениваемого качества» включает перечень возможных уровней освоении ребенком программного материала и основных компетентностей – от минимального до максимального. Дается краткое описание каждого уровня в содержательном аспекте.

Выделенные уровни обозначены соответствующими тестовыми баллами. С этой целью введена графа «Возможное количество баллов». Данная графа может быть заполнена самим педагогом в соответствии с особенностями программы и его представлением о степенях выраженности измеряемого качества. Педагог может ставить «промежуточные» баллы (1,5б, 2,5б, 2,8б и т.п.), которые, по его мнению, в наибольшей мере соответствуют той или иной степени выраженности измеряемого качества. Это позволит более четко отразить успешность и характер продвижения ребенка по программе.

В графе «Методы диагностики» напротив каждого оцениваемого показателя обозначен способ, с помощью которого определяется соответствие результатов обучения ребенка программным требованиям. В качестве основных методов выступают наблюдение, контрольный опрос (устный или письменный), собеседование (индивидуальное или групповое), тестирование, анализ проектно-исследовательской работы учащегося. Педагог может использовать обозначенные методы диагностики (подчеркнуть в таблице), либо предложить свои, которые применяются им в соответствии со спецификой программы.

В конце таблицы выделена специальная графа «Достижения воспитанников» , выполняющая роль портфолио, где педагог фиксирует наиболее значимые достижения ребенка в той сфере деятельности, которая изучается образовательной программой.

Мониторинг развития качеств личности воспитанников

Формирование личностных качеств – процесс длительный, он носит отсроченный характер. Выявить и оценить личностные качества сложно. Тем не менее, выявлять результаты образовательной деятельности детей во всей полноте должен каждый педагог. Это обусловлено спецификой дополнительного образования детей.

В этой связи педагогам дополнительного образования предлагается психолого-педагогическая методика «Изучение качеств личности воспитанников», разработанная на основе метода изучения воспитанности школьников М.И. Шиловой .

В методике выделены основные качества личности, формирование и развитие которых определено целями и входит в задачи программ дополнительного образования, реализуемых в Центре детского творчества:

1. Активность, организаторские способности.
2. Коммуникативные навыки, коллективизм.
3. Ответственность, самостоятельность, дисциплинированность.
4. Нравственность, гуманность.
5. Креативность, склонность к проектно-исследовательской деятельности.

Технология работы педагогов по методике «Изучения качеств личности воспитанников» состоит в заполнении диагностической карты (см. Приложение 3). Карта заполняется на основании критериев (признаков проявления качеств личности), обозначенных в методике (см. Приложение 4).

Каждый педагог может выбрать именно те качества личности, которые наиболее эффективно развиваются в рамках реализуемой им образовательной программы, либо заполнять таблицу целиком. Руководители клубов, секций, студий, мастерских заполняют диагностическую таблицу трижды:
- в течение первого месяца после комплектования и начала работы учебной группы (сентябрь, октябрь),
- в начале второго полугодия (январь),
- в конце учебного года (апрель, май).

В качестве методов диагностики личностных изменений детей используются наблюдение (основной метод), диагностическая беседа, метод рефлексии. По желанию педагогов могут использоваться методы анкетирования, тестирования, незаконченных предложений и пр.

Методическое сопровождение мониторинговых исследований

Методическое сопровождение мониторинговых исследований осуществляют заместитель директора по научно-методической работе и педагог-психолог.

Заместитель директора по научно-методической работе:

• организует методическую учебу педагогов по вопросам определения результативности реализации программ дополнительного образования через методические семинары, педагогические советы, консультации;
• оформляет информационные, отчетные документы и методические рекомендации;
• осуществляет аналитическую деятельность по результатам мониторинга, на основании которой вносит коррективы, руководит процессом совершенствования и развития программ психолого-педагогической диагностики качества дополнительного образования.

Педагог-психолог:

• консультирует педагогов по вопросам заполнения диагностических карт на разных этапах программы;
• консультирует педагогов по вопросам воспитательного подхода и коррекции детей, обнаруживающих низкий уровень развития качеств личности, недостаточное усвоение программы, отрицательную динамику; определяет причины выявленных проблем через углубленную диагностику; составляет и реализует индивидуальные программы работы с такими детьми либо всем детским коллективом в целом;
• осуществляет статистическую обработку диагностических материалов к конце 1-го полугодия, учебного года; обобщает данные по образовательным программам отдельных направленностей и всем образовательным программам, реализуемым в Центре детского творчества;
• участвует в анализе и корректировке программ психолого-педагогической диагностики, процессе их совершенствования и развития.

Систематическое оценивание успешности обучения, личностных качеств методами психолого-педагогической диагностики в течение всех лет обучения ребенка (группы) по программе позволяет педагогу и специалистам Центра определять направления образовательно-воспитательной работы с каждым воспитанником и детским коллективом на протяжении всего периода обучения, а также анализировать результативность образовательно-воспитательной работы в детском объединении.

Кроме того, данные, полученные в результате проведения мониторинга, являются важным стимулом для рефлексии и анализа работы педагогов.

Значительное преимущество единой системы мониторинга для всех образовательных программ Центра состоит в возможности определения качества образования как по каждой отдельно взятой программе, так и по направленностям дополнительного образования и учреждению в целом.

Статистическая обработка данных мониторинговых исследований осуществляется методами математической статистики и позволяет получить сравнительные результаты данных психолого-педагогической диагностики за конкретный временной период, например, учебный год. Так, сравнительные результаты данных мониторинга за 2009-2010 представлены на диаграммах. <рисунки 1, 2, 3>.

Разработанная в Кежемском ЦДТ система мониторинга качества дополнительного образования позволяет своевременно выявлять проблемные зоны образовательно-воспитательного процесса и учитывать их при дальнейшем планировании, координации деятельности всех субъектов образования, совершенствовании технологии и механизмов мониторинговых исследований.

Литература:

1. Буйлова Л.Н., Кленова Н.В. Как организовать дополнительное образование детей в школе? Практическое пособие. – М.: АРКТИ, 2005.
2. Железнова Л.Б. Результативность образовательной деятельности в сфере дополнительного образования: Материалы Интернет-сайта Оренбурского ИПК РО.-20.03.2002.
3. Критерии эффективности реализации образовательных программ дополнительного образования детей в контексте компетентностного подхода. Учебно-методическое пособие/ Под ред. проф. Н.Ф. Радионовой и др. – СПБ: Издательство ГОУ «СПб ГДТЮ», 2005.
4. Стратегия модернизации содержания общего образования. – М., 2001.
5. Шилова М. И. Учителю о воспитанности школьников. – Красноярск, 1996 г.
6. Шилова М.И. Теория и технология отслеживания результативности воспитания школьников // Классный руководитель, 2000 - № 6.