Быть коммуникабельным или умение общаться с людьми, просто необходимо для . Общительных людей с гораздо большей охотой берут на высокую должность, они легко налаживают свою личную жизнь. Человек, мастерски владея этим искусством,поддержит беседу без проблем. В основном эти люди просто обречены на .
Начнем с того, что умение общаться и поддерживать беседу - это важнейшее качество, благодаря которому становится легче добиться успеха. Естественно у вас возник вопрос:возможно ли развить в себе этот навык? Так при встрече с новым человеком, часто бывает, что мы не знаем как вести себя, как поддержать беседу, и что ему вообще сказать. В результате этого, как правило, появляются неловкие паузы и мы теряем связь с человеком. Ниже я перечислю советы о том как же поддержать беседу.
1. Беседуйте хотя бы о том, что для вас будет интересно
Всем людям что-то интересно. У каждого человека есть хобби или темы, которые вызывают у них большой интерес. И в этом Вы можете сойтись с собеседником. Отнесите сюда, что вам захочется: кино, охота, бизнес, дети, книги и т.д. Составьте список интересующих вас вещей. И именно с помощью этого списка тем, Вы и будете вести беседу. Если при разговоре появится неловкая пауза, необходимо вспомнить это список и смело продолжить беседу.
2. Задавайте прямые вопросы
Самый простой и довольно эффективный метод - просто дать человеку высказаться. Инструментом для этого и будут прямые вопросы. На эти вопросы нельзя ответить односложно: нет или да. Допустим: «Что Вы думаете по этому поводу?», «Каким людям Вы больше доверяете?» и тому подобные. Отвечая на них ваш собеседник даст развернутый ответ, что поспособствует дальнейшему развитию вашей беседы.
3. Техника активного прослушивания
С её помощью легко расположить к себе собеседника, а также получить его симпатию и расположение за быстрый промежуток времени, здесь важно умение слушать. Во время общения, представьте себя на месте вашего собеседника, подумайте о том как он чувствует себя во время вашего разговора. Чем он руководствуется и что важно для него в этой жизни. Именно в этот момент, человек почувствует себя понятым, и тогда Вы наверняка завоюете его доверие.
Дарина КатаеваБывало ли у вас такое ощущение, что разговор зашел в тупик? Вам неуютно в незнакомой компании? Кажется, что минута молчания превращается в бездонную пропасть между вами? Тогда вам непременно стоит узнать секреты общения и поддержания разговора на любую тему! Избегая распространенные ошибки и применяя полезные рекомендации, вы и интересным для окружающих вас людей!
Внимательно слушайте.
Любой собеседник становится лучшим, если внимательно слушает! Кажется, что в этом нет ничего сложного или особенного. Однако вам стоит поразмышлять, как видно, что вы хороший слушатель? Когда мы смотрим или говорим, это видно по нашему внешнему виду, однако то, как мы слушаем совершенно не отражается на нашем облике. Именно поэтому важно умело слушать и делать это так, чтобы собеседник замечал по вашему взгляду, повадкам, ответным словам и вопросам, что вам действительно интересно то, что он говорит.
Однако важно слушать и по другой причине. Из слов вашего собеседника можно понять ход мыслей другого человека. Этот процесс называется техникой получения свободной информации. Люди ее выдают совершенно неосознанно.
— Привет! Классный загар!
— Спасибо, это я на выходных в поход ходила.
— Ничего себе, я никогда не была в походе… А куда вы ходили?
Как видно, очень просто, но после получения свободной информации можно легко изменить тему и направить ее в нужное русло. И хотя вторая тема может исчерпать себя, у вас всегда будет возможность вернуться к первому вопросу, который был поднят.
Учитесь извлекать полезную информацию из слов собеседника, и тогда вам будет легче поддержать разговор!
Анализируйте собеседника.
Люди любят говорить о том, что лично им нравится. Поэтому ваша задача состоит в том, чтобы выяснить, о чем другой человек сам бы хотел поговорить. Это позволит ему раскрыться и начать активно обсуждать интересную ему тему.
Чтобы определить, что нравится собеседнику, узнайте:
Где он работает?
Что он считает ?
Что вы знаете о его семье и друзьях?
Как этот человек любит отдыхать?
Какие у него планы на будущее?
Учитывая эти важные грани жизни собеседника, вы сможете легко управлять ходом разговора, при этом общение будет доставлять истинное удовольствие обеим сторонам.
Избегайте вопросов с ответом «Да или «Нет».
Это прямые вопросы, которые часто вызывают и прямой ответ. Однако было бы мудро спросить то, что вызвало бы человека на разговор. При этом чтобы он высказался или рассказал о собственной точке зрения. В некоторых случая такие вопросы даже стоит продумывать, если с каким-то человеком вам сложно общаться, однако это необходимо.
Не забывайте о мировых событиях.
Если темы для разговора исчерпали себя, и вам уже не о чем говорить с собеседником, то поднимайте тему, которая интересна всем людям. Читайте или смотрите новости, следите за тем, что происходит во всем мире, и тогда ваш разговор будет увлекательным и без никаких конфузных ситуаций.
Оставляйте «мостики».
Для поддержания разговора важно использовать мостики. Эта техника подразумевает использование вопросов, вытекающих из предыдущего высказывания собеседника. Хорошо подходит использование таких слов: «Например?», «То есть…», «А ты как считаешь?», «Что вы хотите этим сказать?», «Простите?». При этом акцент стоит делать на последнем слове. Примечательно, что такая техника наиболее эффективной показывает себя при разговоре с необщительным человеком, который дает краткие и односложные ответы на вопросы. Согласитесь, что на вопрос «Что ты хочешь этим сказать?», трудно ответить односложно!
Если вы в речи используете «мостики», то после них не забывайте делать паузу. Так собеседник поймет, что его очередь говорить.
Не забывайте о языке жестов.
Знаете ли вы исследование Альберта Маграбяна? Он считал, что люди воспринимают лишь 7% от того, что мы говорим, и 55% от того, как мы это делаем. Это заключение указывает, какое сильное влияние есть у . Поэтому ваша задача в поддержании разговора следить за своей манерой и повадками. Важно не скрещивать руки, чтобы не казаться другому человеку замкнутым, надменным или высокомерным. Расслабьтесь! Все тело должно указывать, что вы чувствуете себя спокойно, вы не напряжены и ничуть не переживаете! Периодически стоит даже делать кивки головой, что указывает на вашу внимательность и заинтересованность в мыслях другого.
Обязательно смотрите в глаза собеседнику, ведь это указывает, что вы внимательны, и вам интересна тему, которую он оживленно обсуждает.
Не бойтесь пауз.
Паузы в разговоре, особенно с новым человеком, это естественное явление. Если случайно что-то пошло не так, не переживайте и не сковывайтесь! Напротив, будьте уверены в себе и в том, что вы говорите! Эта уверенность передавается и на других людей, которым даже захочется ближе вас узнать.
Если возникло недоразумение, или вы сказали что-то лишнее, улыбнитесь и продолжайте беседу как ни в чем не бывало. В некоторых случаях стоит у собеседника, если фразой вы могли его обидеть.
Не забывайте об ободрительных словах.
Если собеседник что-то с большим увлечением вам рассказывает, не забывайте и о словах, которые еще в большей степени бы его простимулировали. Хорошо действуют такие выражения: «Я тебя так понимаю», «Продолжайте», «Правда?». Это слова-связки, с помощью которых можно отлично поддержать разговор, не прикладывая при этом особых усилий.
Хорошо познакомившись с собеседником, вам будет гораздо легче поддерживать разговор. Самое главное – не думайте о себе и о своих интересах, заботьтесь о том, что могло бы впечатлить и понравиться другому человеку!
Топ-5 ошибок в разговоре
Профессиональная лексика.
Подумайте, насколько интересно беседовать с тем человеком, который все время «умничает» и использует непонятные слова! Хотелось бы вам в таком случае продолжать или поддерживать разговор? Такое поведение часто расценивается как хвастовство, что сразу же отталкивает от продолжения разговора.
Спор и критика.
Никто не любит, когда его критикуют! Поэтому вам стоит это помнить при ведении разговора. Но как быть, если вы с чем-то не согласны? Учитывайте ситуацию и помните, что высказать мнение и настаивать на своем – это разные вещи!
Повторения.
Людям не нравится слышать одни и те же истории по нескольку раз, поэтому вам не стоит говорить одно и то же. Не повторяйте истории, которые уже знакомы другим, ведь это только раздражает!
Неуместные рукопожатия или объятия.
Помните, далеко не всем нравится обниматься с незнакомыми им людьми! Если вы открыты и общительны, то иногда стоит себя сдержать от проявления такого рода эмоций! Только когда вы узнаете человека, вы можете таким образом привлекать внимание другого.
Избегайте перечисленных ошибок и применяйте полезные советы по поддержанию разговора, и тогда другие люди будут считать вас отличным собеседником!
24 января 2014Такое случается со многими: мы разговариваем с человеком, с которым только что познакомились, и разговор не клеится. Мы не знаем, что сказать, как поддержать беседу, и возникает неловкая пауза. Хотя по большому счету, такие моменты не имеют значения, но когда они возникают, это действительно неприятно.
Набивать шишки при общении с новыми людьми - обычное явление. Давайте успешно покончим с этими шишками, и вы сможете строить прекрасные взаимоотношения с другими. Вот пять лучших способов сделать это:
1.Поговорите о том, что вам нравится.
У всех нас есть вещи, которыми мы увлекаемся: занятия, хобби, проекты, цели, идеи или работа. Найдите время и составьте краткий, но обоснованный список того, что вам больше всего нравится. Это - легкие темы для разговора. Прочитайте список несколько раз и хорошо запомните. Теперь, когда в разговоре возникнет пауза, вспомните список ваших тем и найдите возможность подвести беседу к одной из них.
2.Задавайте открытые вопросы.
Один из способов поддержать беседу - это дать собеседнику высказаться. Самый лучший метод это сделать - задавать открытые вопросы. Это вопросы, которые предлагают возможность дать более глубокий ответ, чем просто «да» или «нет». Вопрос вроде «Что Вы думаете об этом?» вместо «Вам это понравилось?». Такие вопросы побуждают людей говорить и спасают застопорившуюся беседу.
3.Болтайте о том, что приходит в голову.
Часто нам сложно поддерживать беседу не потому, что мы не можем придумать, что сказать. Иногда мы просто боимся, что другим не понравится тема, событие или мнение, о котором мы думаем. Однако в большинстве случаев этот страх необоснован. Вот тут-то и можно ляпнуть то, что пришло в голову. Болтать не задумываясь - это разговорный прием, который означает говорить то, что думаешь в данный момент, не проверяя себя. Попытайтесь - и вы увидите, что люди не так уж суровы, и им нравится разговаривать о многих вещах.
4.Позвольте собеседнику прервать паузу.
Большинство людей некомфортно себя чувствуют во время паузы в разговоре. Когда пауза возникает, они стараются тот час же ее заполнить ее, сказав что-нибудь. Вы можете использовать это для поддержания беседы. Когда, например, вы только познакомились с человеком на вечеринке, вы разговариваете и беседа замирает - не оставляйте собеседника и не отправляйтесь на поиски орешков или чего-нибудь еще. Задержитесь, и позвольте молчанию работать на вас. Скорее всего, собеседник в итоге примет эстафету и сам нарушит затянувшееся молчание.
5.Практика, практика и еще раз практика.
Я знаю многих людей, которым было очень трудно поддерживать беседу, но сейчас они могут с легкостью делать это, разговаривая даже с очень застенчивыми и необщительными собеседниками. Как они достигли этого? Они практиковались. Эти люди практически вытолкнули себя из зоны комфорта, чтобы знакомиться с новыми людьми, общаться и применять на практике четыре вышеупомянутых техники. Делайте то же самое, и вы добьетесь тех же результатов и сможете развить навыки хорошего собеседника.
В заключение хочу напомнить, что вы не обязаны поддерживать разговор во что бы то ни стало. Если вы видите, что человек не хочет разговаривать и быть дружелюбным, вежливо прекратите беседу и уходите. Лучше поговорите с кем-нибудь другим. Однако, я считаю, что вы должны хотя бы попытаться наработать навыки вести беседу. Если вы хорошенько постараетесь, то ваши способности заводить друзей и влиять на людей значительно улучшатся.
Общение такая переменчивая вещь. Только вы подумали, что разговор течет в правильном русле, как он иссякает и вы не знаете, что бы еще сказать. Что же делать? Возьмите себя в руки, верните уверенность и доверьтесь языку тела. Эти советы, кроме прочих, помогут вам поддержать разговор. Так что читайте далее!
1. Следите за основами
1.1 Будьте хорошим слушателем и следите за тем, что говорит ваш собеседник. Разговор - это свободный полет мыслей. Эти мысли, однако, должны быть взаимосвязаны. Если вы будете внимательно слушать то, о чем говорит другой человек, вы сможете сохранить частички информации, которые помогут поддержать разговор.
1.2 Прочувствуйте, о чем бы ваш собеседник хотел поговорить. Разные люди любят говорить о совершенно разных вещах. Понимание того, о чем ваш собеседник любит говорить может превратить мямлящее общение в оживленный разговор.
Примите во внимание то, что вы уже знаете о человеке. Люди предпочитают говорить о том, в чем они хорошо осведомлены. Если вы знаете о человеке кое-что из следующего, это уже хорошее начало:
Кем они работают
Их увлечения, хобби
Их семья и знакомые
История его/ее семьи
Используйте то, что вы знаете о человеке, чтобы управлять ходом разговора. Например, если вы знаете что человек, с которым вы беседуете, зарабатывает тем, что ездит верхом на быке, спросите его о других наездниках, о самой культуре ковбоев, или что они чувствовали, когда впервые оседлали быка.
1.3 Будьте в курсе того, что происходит в мире. Если у вас закончились темы для разговоров, полезно будет поговорить о тех вещах, что сейчас происходят в мире.
Сказав, например: «Эй, ты слышал о том, что произошло в Австралии? Их премьер министр был обвинен в грабеже по трем пунктам. Можешь в это поверить?» вы привлечете внимание своего собеседника и продолжите разговор.
1.4 Убедитесь, что ваш язык тела говорит то, что должен. При разговоре люди не только слушают то, что вы говорите, но и то, как вы это делаете, то есть следят за вашим языком тела. Более того, принцип 7%-38%-55, разработанный Альбертом Маграбяном, говорит о том, что при общении лишь 7% отвечает за то, что мы говорим, в то время как наш язык тела при этом занимает 55%. Некоторые советы при изучении языка тела:
Не скрещивайте свои руки или ноги. Другому человеку вы можете показаться надменным.
Сохраняйте правильный зрительный контакт. Улыбайтесь, встречая взгляд другого человека. Не смотрите пристально на человека, так ему станет не по себе.
Расслабьте плечи. Напряжение в теле может отобразиться на напряжении в плечах. И будет нехорошо, если другой человек заметит вашу напряженность.
Время от времени кивайте и наклоняйтесь вперед. Кивая, вы демонстрируете, что внимательно слушаете своего собеседника, а наклоняясь вперед – что вы еще и заинтересованы в том, что он говорит.
Общайтесь лицом к лицу и не ерзайте. Уделите человеку все свое внимание, общаясь с ним лицом к лицу. Продемонстрируйте то, что вы полностью сосредоточены на теме разговора.
1.5 Выражайте уверенность. Не секрет, что люди тянутся к уверенным в себе личностям. Это может показаться несправедливым, но такова правда жизни: люди будут оценивать вас по вашей внутренней уверенности. Если вы очень уверенный в себе человек, с которым весело находиться рядом, люди простят вам то, что разговор никак не клеится и сами начнут стараться усерднее, чтобы поддержать разговор.
Будьте готовы к тому, что во время разговора произойдут какие-нибудь казусы. Это случается со всеми. Вы случайно сказали то, чего не должны были или вы просто не знаете чего бы еще сказать. Это вполне нормально и не стоит себя за это терзать.
Если что-то произошло из вышеупомянутого, улыбнитесь и посмотрите своему собеседнику в глаза. Разубеждая его таким образом в том, что этот казус не связан с тем что он вам не нравится или что вы не хотите сейчас здесь находиться. Подождите, пока разговор не возобновится сам собой.
2. Попасть в ритм разговора
2.1 Задавайте хорошие вопросы. Люди обожают говорить о себе. Если вы узнали, в чем заинтересован другой человек, простой вопрос может заставить его говорить об этом часами. Никогда не недооценивайте желание человека говорить о себе.
Именно здесь пригодится часть с активным слушанием. Если вы не будете запоминать то, о чем говорил человек, вам будет довольно трудно использовать те кусочки информации как основу для вопросов.
2.2 Избегайте вопросов, ответ на которых «да» или «нет». Вопрос, ответом на который является ответ да или нет – это убийца разговора. Такие вопросы позволяют людям выбирать легкий путь с предоставлением минимума информации при ответе. Задавайте такие вопросы, ответы на которых побуждали бы человека говорить и говорить.
Вместо того чтобы спросить «Так значит ты учился за границей в 2006, правильно?», спросите «Как тебе учеба за границей в 2006?». Ответ на второй вопрос побудит человека рассказать больше.
2.3 Никогда не отвечайте на вопрос одним словом. Для того чтобы поддержать разговор, важно не только не задавать вопросы ответы на которые да и нет, но и помнить, что отвечая на вопрос просто «да» или «может быть» вы моментально убьете весь разговор. Вместо этого, отвечайте таким образом, чтобы ваш собеседник мог бы вдаться в подробности.
2.4 Когда задаете человеку вопрос, проявляйте больше энтузиазма. Не следует изображать поддельный восторг и увлечение, когда задаете вопрос. Когда вы проявляете искренний интерес при постановке вопроса, ваш собеседник всегда это оценит.
2.5 Обращайте внимание на неловкость в шутливой форме, чтобы разрядить обстановку. Возможно, разговор себя исчерпал, и настало неловкое молчание. Прокомментируйте это в шутливой форме. Это выведет неловкость на передний план, преподнося ее так, что ни вы ни ваш собеседник не переживают по этому поводу.
Скажите что-то вроде: «Я, конечно, совсем не против говорить о погоде, но мы довольно быстро исчерпали этот вопрос. Я бы скорее поговорил о вас». Затем задайте вопрос, вроде «Какую самую импульсивную вещь вы делали в последнее время?».
2.6 Не бойтесь углубляться в подробности. Пусть это и не просто, но многие любят переносить разговор на более интимный уровень, потому что это делает их счастливее. Если вы чувствует, что вашему собеседнику нравится разговаривать на более углубленные темы, не бойтесь задавать целенаправленные вопросы.
После того как формальности отошли на второй план, углубитесь в разговор. Не переходите сразу на разговоры о личном. Разговор - это как принятие пищи: вы сначала разбираетесь с закусками, прежде чем переходите к главному блюду.
Психолог Ольга Романив
Совместимость партнеров играет не последнюю роль в отношениях. Но часто это влияние сильно преувеличивают, особенно с возрастом. Многие считают, что жизненный опыт позволяет им сразу понять, «их» ли человек новый знакомый или нет, и что одной встречи, а то и первого взгляда достаточно, чтобы сделать однозначный вывод. Может, прежде чем отмахиваться от человека, стоит для начала поговорить с ним? А как это грамотно делать, расскажет основатель и руководитель Клуба знакомств «Классика отношений», психолог и писатель Ольга Романив .
Что нам мешает при общении?
" Предубеждения, стереотипы, установки и ожидания (нередко нереалистичные), которыми мы с избытком обрастаем по мере взросления. Наш характер приобретает жесткость, неподатливость, ригидность, а привычки - устойчивость. И наша личность становится нам намного дороже конструктивных отношений с любимым человеком.
Для сравнения можно вспомнить впечатления юности, когда каждый новый человек представлял для нас целый мир, незнакомый и загадочный, который было интересно исследовать и стараться понять. Было намного легче найти общий язык, темы для разговора, принять чужую точку зрения. А уровень гормональной активности дарил незабываемые эмоции и активное желание понравиться.
С возрастом, к сожалению, на первое место выходит соответствие партнера нашему списку заданных требований, которыми так сложно поступиться. Только бы мужчина не нарушал заданный ритм нашей жизни и гармонично вписался в то, что уже происходит, без привнесения (о, ужас!) собственных ожиданий и представлений об отношениях. А если оба потенциальных партнера имеют такие установки, то мы получаем неразрешимую задачу по налаживанию между ними гармоничных отношений. Именно об аналогичных ситуациях говорят: «Кто-то же должен быть умнее». В данном случае умнее будет тот, кто обладает информацией, навыками и готовностью меняться. Именно гибкость, свойственная нам в юности, обеспечивает развитие.
6 правил общения
1 Возьми за правило делать комплименты мужчине. Разумеется, искренне. Это расслабит собеседника, покажет ему, что ты заинтересована в нем, позволит ему раскрыться. Похвала послужит прекрасным подспорьем в процессе всего разговора - ты расположишь партнера к себе.
2 Если тебе сложно самой вести разговор - задавай вопросы. Но только те, которые у тебя действительно вызывают интерес. Общение оставит приятные впечатления лишь в том случае, если вам обоим было интересно общаться. К тому же на ту тему, которая для тебя самой является увлекательной, тебе всегда будет что сказать и что спросить у собеседника. Вымученные вопросы положительных эмоций не принесут.
3 Избегай длинных историй и следи за реакцией собеседника. Краткость не только сестра таланта, но и залог комфортной коммуникации. Пусть лучше останется недосказанность. Это отличный повод встретиться вновь и продолжить общение. По тому, как собеседник реагирует на твой рассказ - увлеченно слушает, задает вопросы или отвлекается, сдерживает зевок - ты сможешь понять, насколько активно его внимание к тебе.
4 Не стесняйся проявлять положительные эмоции. Они заразительны! Наверняка ты не раз замечала, как в присутствии угрюмого, недовольного человека настроение портится и хочется поскорее сбежать. А вот жизнерадостный оптимист одной своей улыбкой возвращает веру в собственные силы и в будущее. Так что делись позитивом! Жалобы, особенно на бывших кавалеров, негодование, скука и пессимизм отталкивают окружающих!