Стареть никому не хочется, но к сожалению это неизбежно абсолютно для всех.
Однако старости можно противостоять и значительно продлить пору своей молодости.
Для этого необходимо следовать нижеприведенным рекомендациям.
Ни для кого не секрет, что красота и здоровье взаимосвязаны.Следя за своим здоровьем,
вы не только будете выглядеть красивой и цветущей, но так же продлите свою молодость...
Блюда, приготовленные из хорошего, свежего мяса получаются необычайно
вкусными.И дело не только в искусстве кулинара, их приготовившего, но так же
В правильном выборе мяса при покупке.Приобрести этот продукт можно как на рынке,
так и в супермаркетах.К сожалению не всегда удается приобрести хорошее и свежее мясо,
Ведь иногда недобросовестные продавцы прибегают к неким хитрым уловкам, чтобы поскорее продать его...
Красота кожи невозможна без ухода за ней.Однако не всегда этот
Уход является правильным, что в последствии приводит к появлению
Различных проблем с кожей.Всем известно, что предупредить проблему
Гораздо проще, чем потом прилагать усилия, к ее устранению.В связи с этим,
Мы выделили основные ошибки в уходе за кожей и возможно их перечень поможет
Вам либо решить уже имеющиеся проблемы, либо предотвратить их появление в будущем...
Издавна бледная кожа считалась одним из признаков благородного происхождения.
Иметь загорелую кожу было дурным тоном, ведь именно обласканная солнцем кожа
Выдавала в женщине крестьянку, тяжело работающую на полях и не имеющую возмож-
ности купить зонтик или шляпку, чтобы укрыться от солнца.В нынешние времена к счастью
Смуглых красавиц, загар наоборот, является одним из составляющих красивой внешности
И крепкого здоровья."Бледнолицым" дамам приходится нынче прилагать некоторые усилия,
Чтобы не отставать от нынешней моды на лицо, которого как будто слегка коснулись солнечные лучи...
Синяки или круги под глазами-проблема, знакомая многим женщинам
И девушкам.Привлекательности они отнюдь не прибавляют, делают лицо
"не свежим", а взгляд усталым.Сегодня поговорим о том, как скрыть эти недостатки
С помощью косметических средств...
Разрывать отношения всегда сложно, в особенности если произошло
Это не по вашей инициативе.Тяжело описать словами состояние женщины,
Которую бросил муж или любимый человек.Однако если вы сейчас находитесь
На этой странице, значит, к сожалению, вам не по наслышке знакомы те чувства
Отчаяния и безысходности, которые буквально окутывают с ног до головы...
В данной статье, мы поговорим с Вами о таком феномене как хамство и о том, как можно выйти из встречи с хамом с наименьшими потерями.
Дело в том, что нередко приходится встречаться с некоторыми проблемами, которые в той или иной степени, беспокоят всех людей.
Именно о такой проблеме я хотел бы поговорить с Вами более подробно.
Эта проблема — хамство.
Так или иначе фактически каждый из нас сталкивался с хамом в своей жизни. Хама можно встретить везде, на всех уровнях социальной лестницы, в любых местах. Само явление осложнено тем, что нет четких разграничений мест где можно встретить такого человека, а потому нельзя просто так взять и избежать встречи с ним. В некоторых случаях, рядом с хамом приходится жить или работать. Стоит ли описывать на сколько это тяжкое испытание...
Данная статья посвящена всем тем людям, которые страдают от хамов в своей жизни, и постараюсь прояснить суть данного феномена. И рассказать о возможных путях действия в ситуации, когда Вам пришлось столкнуться с хамским отношением по отношению к себе.
Что такое хамство?
Суть самого смыслового феномена хамства очень хорошо показана в библейском мифе о Ноевом ковчеге. Собственно говоря, само слово - хам, было взято именно из этого мифа.
Тем кто хочет изучить его подробно может прочитать книгу Бытия в библии.
Я расскажу суть мифа вкратце... После того как вода всемирного потопа стала отступать, ковчег Ноя пристал к суше. Ной выпустил из ковчега всех спасенных им зверей и занялся земледелием. Он насадил видоградников и сделал вина. Выпив вида он опьянел и лежал обнаженным в своем шатре.
У Ноя было три сына: Сим, Хам и Иафет. Хам увидев отца в таком состоянии начал смеятся над ним и рассказывал об увиденном своим братьям. Два других сына взяв покрывало спиной вошли в шатер отца, чтобы не видеть его наготы и укрыли его.
После того как Ной протрезвел, он узнал о том как повел себя с ним его сын Хам, и проклял его, назначив его рабом двух других своих сыновей.
Можно сколько угодно рассуждать о правомерности решения Ноя по отношению к своему сыну, и о моральных качествах самого Ноя, но следует понимать, что миф относится к тому времени, когда авторитет родителей для своих детей был непререкаем, потому поступиться уважительным отношением к родителям - было тягчайшим грехом.
Итак, из мифа, можно сделать вывод, что хамство - это отсутствие уважения по отношению к другому человеку, нарушение его психологических границ с целью унижения.
Кто такие хамы?
В старые времена отношение детей к родителям должно было быть исключительно уважительным, чего не продемонстрировал Хам, мы можем сделать заключение о том что хам — это человек по каким-либо причинам не способный уважать других людей, сопереживать им, поставить себя на место другого человека. Хам - ищет в другом человеке какой-либо изъян, или слабое место для проведения нападения на чувство его собственного достоинства. Хамам свойственно проявлять вседозволенность, в своем хамстве они лишены самоконтроля и способности к самоограничению.
Безусловно, хама нельзя назвать психологически здоровым. Хам — это человек который в силу каких-либо причин имеет скрытый в себе моральный изъян.
Хамство - это признак личностного расстройства.
Причин таких может быть несколько:
- Элементарная невоспитанность. Известно, что человека формирует среда в которой он растет и развивается. Если в семье, хамство — это норма, то с высокой долей вероятности ребенок вырастет хамом. То же самое касается сопереживания, если родители не проявляют это качество, то ему будет неоткуда взяться и у ребенка. Возможны и исключения из правил, например если ребенок будет видеть хороший пример уважительных отношений в семье друга или близких родственников, он может сформироваться вопреки тому что видел у себя дома, но это редкость и не всегда подобное противопоставление своей семье, заканчивается хорошо для психологического здоровья самого ребенка.
- Человек может быть искалечен средой в которой был вынужден находиться и претерпевать грубости по отношению к себе. По сути он долгое время являлся жертвой нападок других людей. Возможно подвергался травле. Входе переживания чрезвычайно травматичного опыта виктимизации личности человек может проявлять себя очень агрессивно по отношению к другим людям. Происходит своего рода переход от насилия над ним, к собственному насилию над издевавшимся над ним. Это не имеет ничего общего с нормальным, адекватным ответом агрессии, поскольку в данном случае работает связка жертва — садист. Этот человек не перестает быть жертвой, но при определенных условиях будет получать удовольствие издеваясь над своими обидчиками или людьми которые вообще не имеют никакого отношения к тому что он претерпел в прошлом - это своего рода отыгрывание накопленной за годы унижений агрессии.
- Человек может быть социопатом. Если говорить простым языком, то социопат это человек не имеющий совести. Данный феномен очень непрост к объяснению, поскольку очень непросто представить человека у которого совести нет в принципе. Такой человек живет руководствуясь в жизни лишь собственным удовольствием и эго. При этом назвать социопата в полной мере больным нельзя, поскольку он здоров по интеллектуальным, волевым и медицинским показателям. И тем не менее если перед ним поставить простую задачу связанную с моралью и нравственностью, он не сможет её решить, скорее всего будет стараться угадать ответ. Моральная боль и переживания другого человека, для него недоступны к пониманию.
Почему мы испытываем страдания от хамства?
Итак, что же происходит, когда мы встречаемся на жизненном пути с хамом. По сути происходит грубое нарушение наших психологических границ, что вызывает замешательство и оторопь. По сути это психологическое насилие, обороняться от которого нас никто не учит.
Для большинства людей воспитанных в поле нашей культуры, насилие — это табу, запрет. Поэтому, когда кто-то применяет его в той или иной форме к нам, мягко говоря для нас это неожиданно, да и непривычно.
Ещё более серьезной проблемой, является ответ на насилие. Для человека, который ни разу на него не отвечал, это серьезная морально-нравственная дилемма, далеко не факт что он сумеет её разрешить, прямо на месте где ему нахамили.
Серьезным моментом последующих внутренних терзаний, является естественный в данной ситуации страх, ведь по-сути Вы оказались на совершенно новом для себя поле, и Вам предстоит совершить нечто, что Вы обычно не совершаете, поскольку обычно с таким обращением к себе не сталкиваетесь, и не привыкли говорить откровенные грубости другим людям. И это правильно, остаться хорошим, добрым человеком гораздо более важно, чем уподобиться человеку заболевшему хамством.
Как правильно ответить хаму?
Что можно сделать для того чтобы остановить хамство, не уподобиться хаму, да и вообще чтобы всё это не переросло в физическое столкновение, попросту говоря драку?
Универсального способа обуздания хама, просто не существует, но тем не менее есть определенный выбор стратегий, которые могут помочь выйти из соприкосновения с подобными людьми без потерь, или почти без потерь. Далее, мы рассмотрим некоторые варианты действий, которые в большинстве случаев смогут Вам помочь.
Важно помнить, что чем меньше Вы говорите с подобного рода людьми, тем лучше. Их основная цель спровоцировать Вас на агрессию. И потому на любую банальную фразу, которая позволила бы Вам выйти из конфликта с достоинством вроде: «Давайте не будем ссориться!», Вы можете получить грубый ответ с указанием куда Вы должны идти. Далее, увеличение грубости, предполагает повышение ставок в виде агрессивности, конечной фазой такого конфликта может являться прямая физическая конфронтация (проще говоря драка).
Поэтому, прежде всего важно выработать правильное отношение к хамам и хамству, таким образом, подобные люди и само явление будут восприниматься Вами как нечто чему не нужно давать ответа, но мимо чего лучше пройти стороной:
Первые два способа позволяет свести контакт с хамом к минимуму и поэтому, действует лучше всего и с наименьшими потерями для Вас, но реальное применение этих двух способов, особенно себя оправдывает, когда Вам не приходится контактировать с хамом постоянно.
Помните: Вовлекаясь в агрессию Вы рискуете ответить перед законом, поскольку в данной ситуации будете сами неотличимы от хама. Вы принимали участие в нагнетании ситуации, поддались на провокацию.
Как можно увидеть из приведенных выше пунктов, взаимодействие с хамом, всегда сводится к его ограничению посредством чего-либо.
- Это может быть сделано посредством правильного отношения к хаму. Например как к тяжело больному человеку, который этого даже не может осознать.
- Это может быть ограничение посредством внимания, когда мы просто не контактируем с этим человеком, не начинаем с ним разговор, в идеале даже не смотрим в его сторону (так называемое: «Ноль внимания, фунт презрения»).
- Это может быть ограничение посредством закона.
- Это может быть ограничение посредством совместного воздействия коллектива, страдающего от этого человека.
- Это может быть ограничение посредством демонстрации того или иного вида силы.
В любом случае, если человек не может ограничить его сам, то его ограничивает кто-то другой.
Что делать, если хамом является супруг или супруга?
Это действительно тяжкое испытание. Ведь хамом может быть и родной человек, супруг или супруга.
В любом случае, кем бы этот человек не был, Вы будете подвергаться постоянным нападкам. Такой человек, может уничтожить Вашу самооценку, в буквальном смысле. Постоянный контакт с подобным человеком, может разрушить Вашу личность, преобразовав Вас в жертву, сделав хрупким даже к воздействию минимальным жизненных обстоятельств. Вам в буквальном смысле придется выживать. Что можно сделать в данных обстоятельствах.
- Вы можете искренне поговорить с близким Вам человеком, рассказать ему какую боль он Вам доставляет, можете сказать о том, что Вы просто больше не можете терпеть такое отношение к себе, поскольку это угрожает Вашему психическому, а следовательно и физическому здоровью. Вы можете подробно обсудить, какими отношения между Вами должны быть в идеале. Можете написать это на бумаге, заключив договор между друг другом. Безусловно не следует думать, что это сразу же решит проблему хамства в Ваших отношениях, следует быть готовым к долгому пути, который Вы пройдете вместе. Но если человек понимает важность тех перемен, над которыми ему нужно работать, то это уже очень и и очень много.
- Вы можете попросить его сходить на консультацию психолога. А ещё лучше, вместе сходить к семейному психотерапевту. В этом случае, изменения будут более быстрыми, основательными и качественными.
- Если близкий Вам человек, не видит проблем в том, как он с Вами общается, следует задуматься над тем, готовы ли Вы терпеть такое отношение к себе и далее. Хам способен вполне реально сжить вас со света. Реально оцените Ваши психологические и физиологические ресурсы. Очень может быть что не стоит мириться с присутствием в Вашей жизни человека, который не уважает Вас, Ваше психологические границы и здоровье.
Что делать, если хамом является близкий родственник?
Всё аналогично описанному в предыдущем пункте, за исключением того, что вопрос полного расставания здесь не стоит. Если человек не хочет учитывать Вашей боли и страдания от общения с ним, то подумайте над тем, что частоту и близость общения с таким человеком стоит регулировать. Общаться реже и более кратко. Если человек не может себя ограничить сам, то его ограничивают другие люди.
Что делать, если хамом является начальник?
К сожалению, будем откровенны, рычагов воздействия на таких людей в наших реалиях очень немного. Очень часто в нашей стране мы сталкиваемся с ужасающе низким уровнем корпоративной культуры и управляющих кадров. В тоже время, люди стараются держаться за рабочее место всеми доступными силами. Время таково, что высоко оплачиваемые рабочие места встречаются не так часто, а человеку нужно кормить себя и семью, платить за квартиру, да и вообще иметь удовлетворяющий его уровень потребления.
И всё же, задумайтесь над тем, имеете ли Вы право терпеть издевательства над собой. Ведь последствия лет проведенных в коллективе с подобным отношением начальства, могут быть плачевны как в плане психического здоровья, так и физического. Это может обойтись Вам очень дорого.
Если Вы попали в коллектив, где подчиненные регулярно подвергаются унижению и психологическому насилию со стороны начальника, то Вам рано или поздно будет предстоять выбор: «Быть или не быть».
- Оцените своё состояние и психологические ресурсы. Готовы ли Вы терпеть подобное отношение к себе. Стоят ли деньги которые Вы получаете, тех травм которые Вы получили?
- Всегда старайтесь создать альтернативные варианты своего будущего, чтобы не впадать в состояния паники, если Вашему основному рабочему месту угрожает опасность. Вы должны точно знать что Вы будете делать, если Вам вдруг доведется остаться без работы. Лучше иметь несколько альтернативных вариантов.
- Вначале, найдите себе альтернативное рабочее место, пусть даже и не такое прибыльное как нынешнее, а уже после этого можете попробовать что-то делать.
- Наверняка от хамства начальника пострадали не только Вы, можете поговорить с другими людьми в коллективе, и подойти для разговора с начальником всем вместе. Вряд ли он уволит всех своих сотрудников.
- Можно поговорить с начальником с глазу на глаз о Ваших с ним рабочих взаимоотношениях. Сразу скажу, что шансы прийти с начальником больным хамством к компромиссу, не велики, как правило договоренности даже если достигнуты, не действуют на долго, также велика вероятность ухудшения Вашего положения на работе. Тем не менее попытка стоит того.
В любом случае не перегибайте палку, старайтесь в общении с таким человеком не уподобляться ему. Будьте вежливы и дипломатичны. Если разговор не получается из-за постоянного сарказма с его стороны или грубости, имея подстраховку в виде рабочего места, пишите заявление об увольнении.
Помните о том, что работать в некоторых коллективах и с некоторыми начальниками, это равносильно не уважению к себе.
Что делать, если хамом является коллега?
- К сожалению нередко встречается и такой вариант.
Старайтесь реагировать при первых нападках хама. Поговорите с ним откровенно. Попросите объяснить причину его поведения? Узнайте нет ли у него каких либо проблем? Дайте ему понять, что с Вами да и с другими людьми так разговаривать не стоит. Попросите соблюдать субординацию и рабочую этику. В общем обрисуйте ему границы, через которые не стоит переступать. - Подобные люди очень часто задевают не только Вас. Можете попробовать оказывать давление на такого человека вместе с другими членами коллектива. В этом случае подобный человек вряд ли надолго задержится на рабочем месте, даже если Вы просто перестанете его замечать.
- Если так сложилось, что в коалиции с хамом находится весь остальной коллектив, то знайте что этот коллектив болен. Нужно ли Вам оставаться в больном коллективе, ведь всё что он принесет в итоге это болезнь. Как и в предыдущем пункте, рекомендую Вам всегда иметь как можно большего количества вариантов развития Вашего будущего. Вариантов работы, это поможет Вам не испытывать столь сильной тревоги и страха остаться без работы.
На этом я завершаю свою статью, желаю Вам как можно реже встречаться на жизненном пути с хамами!
С Уважением.
Психолог,
Альхименко Илья Александрович.
Хамство - вид некорректного поведения, которому сложно дать характеристику, и тем не менее, все мы знаем, что это такое. Сталкиваясь с хамством, мы страдаем не только от обиды, но и от невозможности ему противостоять. Есть ли однозначные способы, как ответить на хамство?
Как понять, что вам именно хамят?
Сталкиваясь с хамом на работе, на улице, в кругу знакомых и даже в семье, первым вопросом будет «мне реально хамят или у человека просто трудный день ?». Нормальное чувство в такой ситуации - замешательство, ведь нападение хама всегда неожиданно и ощущается как незаслуженное и неадекватное. Именно поэтому быстро среагировать часто не получается, так как первые несколько минут уходят на оценку действий обидчика.
Есть мнение, что вступать в спор с хамом себе дороже, в отличие от реакции на грубость, наглость и нахальство. Как верно определил писатель Сергей Довлатов, хамство - это и наглость, и нахальство, и грубость вместе взятые, помноженные на безнаказанность.
Так же верно и то, что самая трудная часть задачи, как реагировать на хамство, это сходу определить, сможете ли вы поставить на место такого человека, проучить, или нет.
Хамство надолго врезается в память не потому, что содержит какие-то особенно обидные слова, а потому, что ставит вас в унизительное положение, из которого, как кажется вашему обидчику, вам не выбраться. Строго говоря, это и есть его цель - посадить вас в лужу, желательно при свидетелях.
Хамы думают, что борются за власть
Чтобы понять основу этого поведения, нужно копнуть глубже. Ведь хамы и хамки не просто от нечего делать заедают окружающих, чем занимаются скандалисты, неуравновешенные, грубияны и прочие. Уровень хамства - это уровень притязаний из сферы кто главный.
В социуме, к сожалению, процветает способ иерархии, при котором тебя так и норовят втиснуть в какую-нибудь касту - или тех, кто может за себя постоять, или безответных слабаков. Подлость в том, что люди хамят только тем, кто заведомо не может защититься, например, вы не успеваете ответить, вынуждены сдержаться, потому что заняты, потому что на вас смотрят дети, начальство или вы слишком хорошо воспитаны и по статусу не опуститесь до ругани и мести.
И вот он сладкий момент для хама - можно бить безнаказанно. На самом деле это психология раба, слабого угнетённого члена общества, на миг получившего власть, чтобы отыграться хоть на ком-то. Самый показательный пример такого ощущения безнаказанности - это хамство на дорогах, ведь каждый укрыт в своём авто и думает, что его не догонят. Так сказать, бросил бомбу - и уехал.
Так что первое, чем вы можете защититься - это чёткое понимание цели хама и его уровня развития личности. Как только вы видите, что на вас нападает именно такой человек, сразу мылено определите его в категорию обозлённых рабов, потерявших право на благожелательное общение с вами на равных. И в этот момент решайте, как будет правильно - хамить в ответ, промолчать, уйти или сделать вид, что вы не понимаете русский язык.
Выбираем тактику по ситуации
Сначала обсудим, как вести себя с людьми, с которыми вас не связывают длительные отношения - прохожий, человек в очереди, водитель на дороге, случайный знакомый на вечеринке.
Если вам грубо нахамили, унизили по какой-то теме (из-за того, что вы женщина, по внешнему виду, за какое-то ваше высказывание), то перед вами выбор:
- не остаться в долгу, прокомментировать - тогда учимся хамить красиво в ответ;
- пропустить мимо, игнорировать, только для этого нужны стальные нервы.
Учтите, последний вариант не для ранимых. Вы знаете себя достаточно хорошо, чтобы определить, будете ли вы ещё неделю помнить грубияна из автобуса, станете ли прокручивать в голове ответы парню с вечеринки, который повёл себя как тролль из интернета, надолго ли у вас испортится настроение и потеряете ли вы уверенность в себе, никак не наказав хама.
Если это о вас, лучше выучить наизусть фразочки и приёмы так называемого психологического айкидо. Остроумно ответив хаму, вы успокоитесь и быстро забудете инцидент.
Другое дело, если против вас возникла постоянная травля от мужа или сотрудника. Хорошо, если у вас быстрая реакция и, как говорится, иголки под языком. Хамство не станет хроническим, если это пресечь с первого раза, ещё и выставив идиотом самого нападающего в глазах других людей.
Но это в идеале, а в жизни мы прощаем и терпим, особенно когда не хотим портить отношения, убеждаем себя, что у обидчика просто выдался тяжёлый день, он встал не стой ноги и прочее. И за своё человеколюбие и лояльность обычно получаем отнюдь не награду, а ситуацию, когда хам садится на шею и бьёт пятками по глазам. Что же делать, если хам распоясался?
Борьба с хамовитым начальником
Начальник с хамскими замашками - это проблема, которую нужно решать, причём срочно. Как вы уже поняли, он не остановится, пока не уничтожит в вас чувство самоуважения и достоинства, и не погнушается самыми отвратительными методами.
Как на работе противостоять хамству? Если речь идёт о коллеге, можно вызвать человека на разговор тет-а-тет и спокойно, но предельно ясно сообщить, что конкретно вас задевает, попутно пригрозив, что если он или она не уймётся, вы поднимете вопрос на уровне субординации, и его (её) уймёт начальство.
А вот если предстоит осадить руководителя, с глазу на глаз с ним лучше не общаться. Конфликтуйте в присутствии сотрудников: он хамит, а вы демонстрируйте спокойствие и сосредоточенность на работе. Поинтересуйтесь, как его выпады касаются ваших обязанностей, закончил ли он с язвительными замечаниями и можете ли вы приступать к работе.
Ещё резче можете возмутиться, по какому праву он переходит на личности, вы тут вообще-то работаете и не домой к нему пришли. Всё это говорите спокойным тоном, так чтобы вас невозможно было упрекнуть в неуважении.
С шефом вы изначально не на равных, так что перенесите конфликт в профессиональную сферу: если он возомнил, что может безнаказанно портить вам настроение, мстите ему в рабочем порядке - отказывайтесь от сверхурочных заданий, не берите работу домой, покидайте рабочее место с точностью до минуты, выключите энтузиазм. Свяжите его нападки с результатами вашей работы, пусть увидит, что его хамство дорого ему обойдётся.
Как проучить за хамство мужа
Вот уж где нужна железная самодисциплина. Игра в войнушки в семье - путь в никуда. У воюющих родителей страдают и болеют дети, поднимается давление у тёщи и свекрови, да и сам брак обрастает таким негативом, что финал может быть печальным.
Что ещё НЕ поможет исправить хамовитого мужа? Например, откровенный разговор на кухне с предъявлением обиды и воззванием к совести. Хамы опираются на свою безнаказанность, помните? У них нет совести! Семейный совет в 50% случаев закончится вашими слезами, в остальном - стеной непонимания и даже попыткой ожесточившегося супруга сбить с вас спесь.
Можно отказать мужу в сексе, как считает большинство женщин. Вот уж действительно не наказание! С него начинается холодная война, а не перевоспитание, и мужчина, если он и впрямь на ваших глазах наглеет и становится подлецом, расценит это как вашу самую слабую попытку к сопротивлению: мол, и это всё, что ты можешь?
Так как же будет правильно? Мудрейшее решение, которое вы можете принять, простое для понимания, но сложное в исполнении. Нужно отдаляться от мужчины, но при этом безупречно выполнять свои обязанности по отношению к нему.
Конкретизируем:
- здороваемся, отвечаем на вопросы по существу, готовим пищу, стираем, убираем, выполняем роль хозяйки, если к нему пришёл гость, спим в одной постели;
- не разговариваем о повседневных мелочах, скрываем, о чём думаем, не вникаем, как у него дела, не заботимся, всё ли ему нравится, не ласкаем, не целуемся, не ухаживаем, не поддерживаем в гостях;
- высший пилотаж - заниматься сексом без проявления чувств (для настоящих стерв).
Уловили принцип? Исполняйте роль супруги формально. Спросит, в чём дело, отвечайте: «Перестанешь хамить - будет тебе семейное тепло, а пока - так! ». Мужчины не выносят холодности, сломается даже самый отъявленный хам. А точнее, научится уму-разуму и мстить не будет.
Наглое человеческое поведение является старым, как мир. Первое проявление наглости описано в истории в Библии о поведении Хама, сына Ноя, который публично высмеял отца. С тех пор наглость, грубость, бескультурье никуда не исчезли. Их мы видим чуть ли не каждый день, но как только они коснутся тебя лично — кажется, будто впервые. Однако одна вещь -лайка незнакомца на рынке или в маршрутке, и совсем другое — хамство на работе или в кругу друзей и, не дай Бог — семьи. Само по себе хамство отнимает много нашего времени и сил. До предела напряженными становятся отношения с окружающими. Если бы можно было в жизни избегать общения с хамом. Сколько нервных клеток удалось бы сохранить. Сколько бы появилось приятных, НЕ загаженных бранью и оскорблением дней.
Хамство — тип поведения человека , отличается резким, грубым способом общения. Одно и то же выражение может у одного лица показаться хамством, а другого — нет. Кроме того, хамство — понятие ситуативное и отношение к словам зависит от сознательной или бессознательной установки человека.
О хамстве и самооценке
Наверное, каждому знакомы люди, которые считают, что хамским поведением можно добиться в жизни многого. Начиная со свободного места в маршрутке и заканчивая хорошей должностью. От хама страдает окружение, но наглость — это в первую очередь проблема самого человека.
Когда человек имеет заниженную самооценку, это приводит к внутреннему дискомфорту, ощущению неполноценности и агрессии к тем, кого он считает лучше себя. Поэтому такое лицо стремится исправить ситуацию, чтобы чувствовать себя психологически комфортно. И исправляет все унижением других. Конечно, это сделать легче, чем работать над собой и повышать собственный уровень образованности и самодостаточности.
Когда у лица завышена самооценка, оно считает окружающих людей менее ценными, которых не грех еще унизить. Такой человек психологически на подобное унижение сам себе дает право и разрешение.
Итак: хамство — это отсутствие культуры общения у определенных лиц.
Хамство — вещь неприятная , но ему можно и нужно противодействовать. Как известно, наше поведение базируется на трех составляющих: в первую очередь на наших знаниях. Второе — нашему отношению к кому-то или чему-то. Третье — на приобретенных навыках.
По наглости , то это выглядит примерно так: лицу из собственного опыта известно, что наглость — второе счастье , что хамское поведение может помочь быстро достичь желаемого; лицо считает, что хамство — вещь разрешенная ; и, находясь в окружении, где наглость является нормой поведения, усваивает такой образ жизни.
Так вот: чтобы успешно противодействовать наглости, нужно воздействовать сразу на все три направления.
Способы противодействия хамству
Вот скажите, какой будет ваша реакция на публичное хамство ? Правильно, вам захочется сделать то же, то есть поступить аналогично. Ответной реакции как раз и ждет хам. А этого делать как раз не стоит. Почему? Потому что, отвечая хамством на хамство , вы даете разрешение втянуть себя в водоворот негативной эмоции, когда ум вам неподвластен и когда можете наговорить, а то и наделать глупостей.
Отвечая хамством на хамство, вы копируете поведение хама. Поэтому ничем от него не отличаетесь.
Нужно остановиться и мысленно понять свою эмоцию. Так вы не дадите негативу овладеть вашим разумом, а, поняв собственную эмоцию, освободитесь от нее. Поэтому вы будете человеком, трезво принимающим решения. Человеком, который не поддается хамской провокации и контролирует ситуацию.
Поставить хама на место достаточно просто . Есть несколько способов.
Во-первых, не перебивайте хама. Пусть выскажется. В то же время прислушивайтесь к своим эмоциям.
Во-вторых, когда хамское поведение стихнет, а при условии выполнения первого пункта так и произойдет, выскажите свое видение ситуации. Но делайте это корректно. НЕ опускайтесь до уровня собеседника. Оперируйте только фактами. В психологии такая техника называется «Я — утверждение». Итак, для начала называете факт, затем свое видение ситуации и предлагаете собственное решение конфликта .
На примере это можно изобразить так: «Уважаемый, вы меня столько критиковали, оскорбляли и мне это неприятно. Вы критикуете не то, что я сделал или не сделал, а меня лично. Я чувствую обиду и буду рад прекратить наше общение. Ваше поведение противоречит моим принципам. Мне бы хотелось, чтобы мы все придерживались правил искусства общения ».
Если же хаму не будет понято сказанное, можно его спросить: «Вы решили меня оскорблять или вас интересует решение проблемы ?» Эта фраза позволяет контролировать разговор именно вам.
В-третьих, действенным способом противостоять наглецу является игнорирование.
Игнорирование — очень сильный психологический прием.
Ведь нахал для самоутверждения требует трех вещей: внимание, публику, обратную связь. И если, например, в офисе или многолюдном месте отграничить наглеца от публики вряд ли удастся, то лишить его своего внимания и обратной связи лично вам под силу. Чтобы это сделать, достаточно просто представить пустым место, на котором стоит хам, или начать мысленно перечислять цвета его одежды или пуговицы на его рубашке. Если хам грубит без реакции, то и сам не заметит, как предстанет перед публикой в невыгодном свете.
Задавайте вопросы по существу. Например: «У вас что, личная заинтересованность в этом вопросе?», «Где вы взяли эту информацию?», «Почему вы считаете, что правы?». Будьте уверены, при наличии публики хам начнет отвечать на ваши вопросы и постепенно его хамство сойдет на нет .
Помните о трех видах человеческого поведения: уверенном (ассертивнои), агрессивном и робком. Уверенный в себе человек находится в спокойном эмоциональном состоянии и меньше подвергается агрессии. Когда же человек выглядит и ведет себя неуверенно, агрессивно или робко, такого человека хам сразу «записывает» в жертву, на которую можно напасть.
Итак, чтобы выглядеть уверенным, нужно быть им. Внешний вид, мимика — это отражение нашего внутреннего состояния. Признаками уверенности являются прямая спина, спокойный темп речи, прямой взгляд. Таких людей хамы, как правило, избегают.
Универсальный же прием противодействия хамству заключается в том, чтобы не брать на себя роль жертвы в игре под названием «Хам и его жертва» . Сделать это довольно просто: например, ваш начальник, коллега, родственник или продавец на рынке или водитель маршрутки грубо кричат, а вы им говорите: «Какой у вас красивый голос! Повторите, пожалуйста, еще раз и погромче! ». Или: «Я вижу, что у вас плохое настроение. Вероятно, я могу помочь? ».
Ну и суперуниверсальный ответ хаму является следующей: «Согласен. Вы правы. Я такой »,« Вы абсолютно правы! »После такого ответа любая форма психологического нападения прекратится. Хам замолчит и не будет знать, что сказать. Ведь с ним согласились!
Если же ни один из приведенных выше приемов не помог, то остается решительный. Озвучьте то, что вы сделаете, если хам не остановится. Когда, например, хамит водитель маршрутки или продавец супермаркета, — что вы обратитесь к их руководству.
Какой бы способ противодействия хамству вы не выбрали, помните: главное — отстоять собственное психологическое пространство и сохранить себе нервы.
Анатомия офисного хамства
Мы рассмотрели основные социально значимые приемы противодействия хамству . Однако есть еще один вид наглости под названием — офисное хамство . В офисе, как известно, мы проводим большую часть дня. Теперь представим ситуацию, когда начальник — хам . Прежде всего, если вы воспринимаете руководителя именно так, то находитесь в постоянной стрессовой ситуации. А теперь посчитайте, сколько часов жизни вы проводите на работе. Длительная стрессогенная ситуация чревата риском для здоровья, которое напрямую связано с психическим состоянием. Что делать в таком случае, решать только вам. Трудно ли вам работать с этим человеком? Насколько эмоционально вы воспринимаете хамское отношение к себе? Пообщайтесь с коллегами — все ли они воспринимают руководителя так же, как и вы? Возможно, найдется человек, который смотрит на ситуацию иначе?
Помните: хамство — это наша интерпретация того, что говорит человек. На самом деле «хам» — это оценка. Наша оценка слов другого человека. Если не оценивать другого как хама, тогда не будет от кого и защищаться.
Например, вы для себя определили, что начальник — хам . Вспомните то, что руководитель в первую очередь — живой человек, а значит, разносторонний. Наблюдая за начальником, вы сможете заметить, что он собственно хочет достичь. Проанализируйте, почему руководителю надо быть хамом. Найдите подход к этому человеку, выясните, что для него важнее, как он оценивает проделанную работу, по каким критериям. Если есть возможность общаться с руководителем в пределах рабочих отношений, налаживать работу и достигать результатов, — вы будете работать с ним и дальше.
Только вы сами для себя решаете, где, с кем и на каких условиях работать. Иногда задача начальника, охарактеризованного вами как хама, может касаться только организационных моментов, поэтому в определенных сферах ему и не надо быть специалистом. Однако если от вас требуют выполнения задач, которые невозможно выполнить из-за специфики вашей работы, а непосредственный начальник не представляет сам, как это технически решить, и решает все хамским поведением , то ситуация становится подобной «Пойди туда — не знаю куда. Сделай то — не знаю что ». Здесь возможны два выхода — обращение к высшему руководителю (если таковой имеется) с четкой аргументированной позицией и фактами или (особенно, если это последняя капля) переход на другую работу.
Хамство начинается тогда, когда у человека заканчиваются аргументы в свою пользу или когда человек занял неправильную позицию, а отступить НЕ позволяет гордость или недостаток воспитания и культуры.
Но, если вы заинтересованы в работе, нравится то, что вы делаете, коллектив, в котором работаете, денежное вознаграждение, которое получаете, близки идеи организации, — тогда есть смысл приспособиться к руководителю-хаму. Здесь можно вспомнить высказывание:
«Если ты не можешь изменить ситуацию, измени свое отношение к ней».
Важнейшим на любой работе является четкое понимание, что от вас требуют, какие результаты и сроки запланированы. То есть, если наглость начальника себя оправдывает, стоит таки научиться общению с тем, кого вы считаете хамом.
Например, начальник-нахал, как вы его оценили, просит срочно выполнить его задание. Зато вы гарантированно получаете материальное вознаграждение и понимаете: хорошо, что требовалось немедленное исполнение, потому и работа сделана, и деньги есть, и вечер пятницы будет свободен. То есть вы в выигрыше. Но, когда наглец только криком, оскорблением заставляет вас работать, не гарантируя взамен вознаграждения, то терпеть этого не стоит.
Кстати, экспериментально доказано, что людям с гармоничными семейными отношениями хамство начальника безразлично . Ведь они имеют базовую причину быть спокойными: комфорт в семье, внутренний покой и уверенность. Не забывайте об этом !