Что такое профайлинг. Профайлинг

превентивный противоправный профайлинг опасный

При проведении профайлинга можно выделить основные этапы технологии, которые представляют собой целостный процесс выявления потенциально опасных лиц и ситуаций

1. Первичное наблюдение за пассажиром и анализ первого впечатления. На данном этапе сотруднику безопасности необходимо:

поздороваться с пассажиром и представиться ему;

объяснить цель проводимой проверки (т.е. пояснить, что проверка проводится в целях безопасности самого пассажира);

* установить с пассажиром контакт.

Очень важный информативный фактор в профайлинге -- анализ первого впечатления о пассажире по его внешности, поведению, багажу (если имеется), ручной клади, одежде, обуви, аксессуарам, прическе, украшениям, особым приметам (для женщин -- по макияжу) и т.д.

Первичный осмотр пассажира позволяет:

составить первое впечатление о человеке и охарактеризовать его;

обнаружить подозрительные признаки во внешнем облике, поведении пассажира и сопровождающих его лиц;

отнести к определенному типу («турист», «командировочный», «бизнесмен» и др.);

выявить характерные признаки стресса, страха, агрессии, тревоги, состояния общей неадекватности;

зафиксировать внешние признаки, указывающие на возможное алкогольное или наркотическое опьянение;

сделать предварительные выводы о пассажире.

2. Проверка документов. Проверка паспорта пассажира (другого официального документа, удостоверяющего личность) и авиабилета производится в целях:

* проверки личности пассажира;

* выявления подозрительных признаков в паспорте и авиабилете, если необходимо в визе на въезд в иностранное государство;

* определения действительности документа, удостоверяющего личность (исключение подделки);

* для международных перелетов -- проверки документов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за ее пределами.

Используются следующие методы проверки документов:

сравнение информации в паспорте с личностью пассажира с целью определения принадлежности документа;

2) установление признаков подделки документа (акцент на соответствии фотографии в документе личности пассажира);

3) изучение информации, содержащейся в билете с целью выявления признаков подделки, несоответствий, ошибок и т.д.; в билете (электронном билете) содержится информация, которая должна быть учтена при классификации пассажира.

3. Беседа с пассажиром. Она проводится с целью обнаружения и (или) опровержения подозрительных признаков, выявленных на предыдущих этапах проверки пассажира. Здесь можно задать следующие вопросы:

* Ваше имя? Куда Вы летите? Цель Вашего визита в страну назначения (город и т.п.)?

* У Вас есть родственники (друзья, знакомые) в этом городе/стране?

* Где Вы планируете остановиться? (или: где Вы останавливались?);

* Что Вы собираетесь посетить (посетили) в ходе поездки (различные мероприятия, музеи, театры, культурно-исторические памятники)?

* Что Вам особенно понравилось? Какие покупки Вы сделали? (планируете сделать?).

Проверка документов и вышеперечисленные вопросы по времени должны в среднем занимать не более 2--3 мин.

4. Опрос пассажира по обнаруженным подозрительным моментам. При выявлении у пассажира подозрительных признаков во внешности, поведении, багаже, путевых документах необходимо провести опрос именно по внушающим опасение (сомнение) фактам.

Такой опрос проводится в целях разрешения возникших сомнений, чтобы предотвратить применение усиленных мер безопасности. Для этого используются контрольные уточняющие вопросы, сформулированные таким образом, чтобы можно было получить необходимую информацию, которая может рассеять или подкрепить подозрения.

Выделяют основополагающие принципы опроса по подозрительным моментам:

вопросы задаются строго по тематике подозрительного момента, не допускается перескакивания с одной темы на другую (например, если сомнения возникли на основе изучения билета пассажира -- необычный маршрут перелета, то в опросе лучше сконцентрироваться на цели поездки);

вопросы должны быть типовыми для каждой ситуации и хорошо известными лицу, которое их задает, чтобы не возникало необходимости в их конструировании на ходу;

полученную информацию при ответах на вопросы (вербальная информация) необходимо одновременно соотносить с невербальной информацией, поступающей от опрашиваемого (позы, движения, жесты, мимика);

во время беседы необходимо следить за поведением пассажира, динамикой его реакций, уделяя особое внимание признакам лжи, стресса, нервозного состояния или общей неадекватности;

* надо помнить, что обнаруженные при опросе отклонения в психологическом состоянии пассажира усиливают значимость выявленного подозрительного признака;

* при ведении опроса необходимо следить, чтобы нить разговора всегда была у сотрудника безопасности, нельзя упускать инициативу и позволять втягивать себя в длительные дискуссии и спровоцированные конфликтные ситуации.

* следует иметь в виду, что опрашиваемый вправе отказаться от ответов на задаваемые вопросы, но подобное поведение должно вызывать повышенное внимание к проверяемому лицу со стороны сотрудника безопасности.

Обязательный опрос по багажу проводится в целях выявления неосведомленных («наивных») пассажиров, поскольку все другие группы опасных пассажиров должны быть обнаружены на предыдущих стадиях.

Профессиональный и грамотно проведенный опрос по багажу позволяет обнаружить опасные ситуации, связанные с провозом запрещенных веществ и предметов. Отказ от взаимодействия с сотрудником безопасности расценивается как подозрительный признак. Неудовлетворительные итоги опроса по багажу являются основанием для применения усиленных мер безопасности к пассажиру (например, ручной досмотр багажа или же досмотр с использованием рентгено-телевизионной установки).

Опрос по багажу начинается с предварительной фразы: «Я должен (должна) задать несколько вопросов по поводу Вашего багажа, так как в прошлом неоднократно случалось, что пассажиры, возможно не зная об этом, перевозили с собой предметы, которые оказывались опасными для пассажиров и рейса».

Опрос проводится по следующим пунктам:

1. Кому принадлежит весь этот багаж, его содержимое?

2. Кто упаковывал этот багаж, когда и где?

3. С момента, когда Вы упаковали свой багаж и до настоящего времени, где он находился?

4. Оставляли ли Вы свой багаж без присмотра; доверяли ли вы его малознакомым людям, случайным попутчикам?

5. Какие предметы, переданные другими людьми, Вы везете с собой?

6. Расскажите обо всех электрических, электронных или работающих от батареек устройствах, которые Вы везете с собой.

Расскажите о всех жидкостях, которые Вы везете с собой.

Имеются ли у Вас с собой запрещенные к перевозке предметы, являющиеся оружием, похожими на оружие или же которые можно использовать как оружие?

В заключение сотрудник безопасности или сотрудник ОВД должен поблагодарить за сотрудничество и выразить пожелание, чтобы пассажир с данного момента и до посадки в самолет не принимал ни от кого никаких предметов и не оставлял свои вещи без личного присмотра или под присмотром неизвестных лиц.

Общие требования к проведению обязательного опроса по багажу таковы:

беседа ведется в спокойной и доброжелательной манере, задавать вопросы лучше негромким голосом, немного наклонившись к пассажиру, чтобы оказать необходимое психологическое воздействие;

вопросы предлагаются пассажирам в корректной форме, на понятном для них языке;

начать опрос лучше всего со слов о том, что цель предстоящей беседы -- безопасность самого пассажира и его рейса, так как это создает нужный настрой;

вопросы должны быть составлены в определенной логической последовательности, которой необходимо придерживаться;

в случае непонимания вопрос можно повторить, но при этом не менять формулировок;

вопросы должны быть открытыми, т.е. они предполагают развернутые ответы, а не просто: «да» и «нет».

Технология проведения профайлинга предполагает, что могут возникнуть самые различные по сложности ситуации и в любой момент нахождения пассажира (посетителя) в здании аэровокзала. Поэтому существуют разные варианты опроса пассажира по подозрительным моментам.

Так, в целях предотвращения незаконного оборота оружия нельзя упускать из вида такую ситуацию, когда пассажир перевозит с соблюдением требуемых условий в зарегистрированном багаже следующие предметы: арбалеты, ружья для подводной охоты, мечи, кинжалы, ножи, имитаторы любого вида оружия и др. В этой ситуации необходимо особенно внимательно следить за поведением пассажира. При проявлении внешних признаков тревоги, неуверенности, стресса сотруднику САБ или представителю органа внутренних дел следует задать вопросы следующего содержания:

* Кому принадлежат эти предметы?

* Где, когда и с какой целью Вы их приобретали?

* Каким образом собираетесь их использовать в том городе, стране, регионе, куда Вы направляетесь?

Пассажир должен дать четкие логичные ответы на эти вопросы и при утверждении, что данный предмет принадлежит именно ему, должен быть в состоянии объяснить их предназначение и как им пользоваться.

Если в ходе предполетного досмотра предъявлено или обнаружено огнестрельное, газовое, пневматическое и другое оружие, сотрудник органа внутренних дел на транспорте обязан проверить наличие у пассажира документов на право хранения и ношения оружия, а в необходимых случаях соответствующего разрешения на его ввоз (вывоз), а также произвести тщательный осмотр оружия и сделать соответствующую отметку в актах приемки оружия на период полета. При возникших подозрениях следует задать такого рода вопросы:

* Кому принадлежит лицензия на оружие?

* Какой срок действия лицензии на приобретение оружия?

* Где и когда данная лицензия была выдана?

* С какой целью Вы перевозите данное оружие?

* Известны ли Вам правила обращения с оружием?

* Вы охотник? У Вас имеется охотничий билет? (в случае перевозки охотничьего оружия);

* В каких спортивных мероприятиях Вы планируете принимать участие? Уже принимали участие? (при перевозе спортивного оружия).

Сбивчивые и неясные ответы, признаки лжи и явного стресса в поведении будут свидетельствовать о возможной причастности данного лица к таким противоправным действиям, как незаконный оборот оружия.

При подозрении в предъявлении поддельной или неисправной визы представителю авиакомпании (сотруднику САБ, милиции) следует поставить перед пассажиром такие вопросы:

* Где Вы получали визу?

* Кто, когда выдавал Вам эту визу?

*Какая валюта принята в данной стране, куда (откуда) Вы направляетесь?

* Назовите срок действия визы.

* На какой срок Вы отправляетесь в данную страну?

Здесь очень важно обратить внимание на то, знает или не знает пассажир дат, указанных в визе.

В случае применения профайлинга сотрудниками органов внутренних дел при проведении, например, оперативных проверок в зоне пограничного (паспортного) контроля в целях выявления лиц с недействительными документами и (или) лиц, которым временно ограничен выезд из Российской Федерации, в связи с задержанием по подозрению в совершении преступления либо с привлечением в качестве обвиняемого пассажиру выборочно и (или) при возникших подозрениях можно задать примерно такие вопросы:

* Имеются ли у Вас ограничения на выезд из Российской Федерации?

* Не были ли Вы в качестве обвиняемого, подсудимого?

* Где и когда Вы получали паспорт или иной предъявляемый документ?

* Ваша фамилия, имя, отчество? Дата Вашего рождения? Место жительства? (сверить ответы с данными в паспорте).

Если пассажир путается в собственных паспортных данных, напрягается при произнесении его фамилии, имени и отчества, демонстрирует признаки лжи при ответах на вопросы об ограничениях на выезд и привлечении к уголовной ответственности, можно предположить, что это лицо, связано с теми или иными преступлениями (правонарушениями).

Для выявления подозрительных признаков, указывающих на возможный провоз пассажиром (посетителем) запрещенных, предметов и веществ или размещение вещей в камерах хранения с противоправными целями, можно также задать ряд вопросов:

* Кому принадлежит этот багаж?

* Не оставляли ли Вы багаж без присмотра или посторонним малознакомым людям?

* Что находится в Вашем багаже?

* С какими целями Вы сдаете багаж в камеру хранения?

Рекомендуется проводить данный опрос при зафиксированных в поведении лица, сдающего багаж, вещи (в момент предъявления для досмотра), при несоответствии сдаваемого багажа статусу, общему облику человека, подозрительных сопровождающих и т.д., а также в качестве выборочного контроля и (или) дополнительной меры безопасности при усилении угрозы совершения АНВ.

5. Характеристика пассажира. Проведенные мероприятия на перечисленных этапах проверки предоставляют возможность охарактеризовать пассажиров с точки зрения потенциальной опасности для рейса (угрозы взрыва, захвата заложников), т.е. классифицировать их по категориям. В зависимости от присвоенной характеристики (категории) должны варьироваться и последующие меры безопасности (проверки).

Разделение пассажиров на категории должно осуществляться в соответствии со степенью их угрозы для рейса, установленной при помощи профайлинга. Условно выделяют четыре категории пассажиров: «низкий риск», «обычный риск», «высокий риск» и «очень высокий риск».

«Низкий риск» (пассажир «низкого риска»). В эту категорию входят пассажиры с зафиксированными положительными признаками (дипломаты, «известные» пассажиры, действующие сотрудники МВД России, ФСБ России и других силовых структур); пассажиры с положительными результатами проверки. Профиль -- неопасный пассажир.

Можно с полным основанием предполагать, что такого рода пассажир:

* не имеет намерения совершить теракт;

* не может быть использован для совершения теракта.

«Обычный риск» (пассажир «обычного риска»). Отнести пассажиров к данной группе позволяют: положительные результаты проверки; подозрительные признаки не выявлены или же не получили негативного подтверждения в ходе собеседования. Профиль -- неопасный пассажир. Можно с полным основанием предполагать, что исходный уровень угрозы от данного типа пассажира ограничен.

«Высокий риск» (пассажир «высокого риска»). В данную категорию входят те пассажиры, в отношении которых в ходе проверки были обнаружены подозрительные признаки, получившие при опросе дополнительное подтверждение. Профиль -- потенциально опасный пассажир. В этом случае можно с полным основанием предполагать, что пассажир представляет собой угрозу для рейса или каким-то образом задействован в осуществлении теракта.

«Очень высокий риск» (пассажир «очень высокого риска»). Эту категорию составляют пассажиры, в отношении которых были зафиксированы негативные (критические) признаки. В ходе собеседования по выявленным подозрительным признакам сотрудником безопасности были получены данные, свидетельствующие о высокой степени причастности данного лица к планируемому теракту. В частности, со значительной степенью достоверности выявляется намерение совершить теракт на борту самолёта, например путем вооруженной атаки с использованием холодного или огнестрельного оружия, ручных гранат, боевых кассетных элементов, самодельных взрывных устройств и т.д. Профиль -- потенциально опасный пассажир.

К пассажирам, которым присвоен статус «высокий риск» и «очень высокий риск», должны быть применены дополнительные (усиленные) меры безопасности, осуществляемые СБ и правоохранительными органами. Цель усиленных мер безопасности -- вынесение окончательного решения по поводу причастности данного пассажира к планируемому теракту и соответственно о возможности осуществления им авиаперелета (проезда) или его задержание.

Профайлинг (от англ.: profile - профиль) - это проведение профелирования человека по вербальным и невербальным признакам, то есть отнесение его к определенному типу личности. В состав понятия профайлинг так же входит система знаний умений и навыков позволяющая знать и читать «язык» тела человека, без применения инструментальных методов, таких как полиграф. А также с применением полиграфа.

На современном этапе профайлинг применим в самых различных случаях:

- Кадровые проверки
- Расследования правонарушений (кражи, мошенничества, сексуальные преступления и др.)
- Если человек находится вне досягаемости, профайлер может провести работу с видео материалом.
- Если применение полиграфа не возможно профайлер проводит проверку без полиграфа.
- Возможно применение профайлинга в работе с организациями или предприятиями под легендой сотрудника.

Авиационный профайлинг - направление профайлинга, цель которого выявление по невербальным признакам пассажиров имеющих намерение совершить террористический акт на борту воздушного судна, в здании аэропорта, выявление признаков скрытоносимого оружия и взрывчатки; пассажиров, способных в силу своих психологических особенностей, совершить правонарушение либо хулиганские действия.

Профайлинг на железных дорогах - направление профайлинга, цель которого - профилактика и предотвращение противоправных действий на железнодорожном транспорте, в здании железно - дорожных вокзалов, перронах и прилегающих территориях.

Гостиничный профайлинг - направление профайлинга, цель которого профилактика и технологии предотвращения терактов и противоправных действий на территории отелей и гостиничных центров.

Бизнес-профайлинг- это сопровождение специалистом профайлером бизнес- переговоров. Если необходимо узнать, о чем на самом деле думает ваш партнер по переговорам.

Криминальный профайлинг- составление психологического портрета предполагаемого преступника для сотрудников оперативных служб МВД и ФСБ РФ

Аудит-профайлинг- направление профайлинга, используемого в работе аудиторских компаний. Не секрет, что работа аудиторов связана с изучением не только документов, но и в изучении личности тех людей, которые им эти документы предоставляют. Не секрет, что ряд бухгалтеров «страдают» желанием приписать себе «не» много денег. Для понимания и предотвращения хищений материальных ценностей и денег используется это направление профалинга.

Кадровый профалинг - профайлинг, направленный для установления соответствия кандидатов на должность. Это направление профайлинга также ставит своей задачей установление у кандидата на должность криминального прошлого, наличие долгов, пристрастия к азартным играм, алкоголизму и наркотикам.

Банковский профайлинг - это направление профалинга ставит своей целью минимизировать потери при выдачи банковских кредитов. Оно создано на стыке двух направлений профайлинга - бизнес-профайлинга и аудит -профайлинга. Позволяет предотвратить потери финансовых ресурсов на стадии рассмотрения заявки на выдачу кредита и при небольшом собеседовании с заемщиком. При этом заемщиком может быть как физическое, так и юридическое лицо.

Страховой профайлинг - это направление профайлинга в области страхования. Особенность этого вида профайлинга в выявлении мошеннических схем в страховании при выплатах страховых возмещений.

Семейный профайлинг - профайлинг, позволяющий определить уровень доверия к партнеру. Это спокойствие и уверенность в том, что ваши чувства взаимны, что вас не обманывают.

Не вызывает сомнения, что общество обязано защищать себя от терроризма, не нарушая при этом права граждан. В последнее время одним из наиболее эффективных средств борьбы с угрозами террористического характера являются биометрические технологии. При этом противники массового применения биометрии утверждают, что снятие и использование биометрических характеристик (биометрических параметров) человека ущемляет права граждан и противоречит Российской конституции.

Биометрия - это наука, изучающая биологические и поведенческие характеристики человека. Биометрические технологии используют биологическую и (или) поведенческую информацию для идентификации личности или психоэмоционального состояния человека, а под биометрическими данными понимаются любые данные, характеризующие какое-то биометрическое свойство, например, данные датчиков или данные изображения.

Жить в обществе и быть свободным от общества невозможно. Работа правоохранительных органов, например, не представляется возможной без сбора и архивации таких биометрических характеристик человека как его внешнее изображение (фотография) и отпечатков пальцев, хотя и предусматривает ограниченный доступ к базам данных.

Частично обоснованность ограниченного применения биометрии подтверждается и существующим российским законодательством, определяющим порядок работы с биометрической информацией в целом ряде федеральных законов, постановлений правительства и приказов по министерствам и ведомствам. При этом до недавнего времени, биометрические данные разделялись на поведенческие и биологические, т.е. по временному принципу их получения на статические и динамические. Также существует разделение биометрических данных по принципу их применения, на данные для идентификации личности (биометрические системы второго поколения) и для идентификации состояния человека (биометрические системы третьего поколения).

Важный шаг вперед сделан в недавно принятом федеральном законе Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» , где разграничены понятия «персональные данные» и «общедоступные персональные данные», которые могут быть отнесены и к биометрической информации. Однако расшифровка этого понятия «общедоступные персональные данные» в данном законе допускает различные толкования в других федеральных законах, что значительно снижает эффективность от введения данного термина. Общедоступные персональные данные - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен с согласия субъекта персональных данных или на которые в соответствии с федеральными законами не распространяется требование соблюдения конфиденциальности.

На технологию «профайлинг» особое внимание было обращено после террористических актов в августе 2004 г. Распоряжением начальника Федеральной службы надзора в сфере транспорта было рекомендовано ввести группы профайлинга в службы авиационной безопасности еще до 1 ноября 2004г.

Профайлинг уже имеет опыт применения на территории Российской Федерации и в некоторых странах СНГ на международных рейсах в Пулково, Шереметьево и других аэропортах. Данная технология, широко применяемая в мире рядом авиакомпаний, прежде всего в США и Израиле, набирает обороты и в нашей стране. Система профайлинга очень гибкая и предполагает возможность различных модификаций в соответствии с архитектурой и особенностями аэровокзального комплекса, местными условиями, спецификой угроз.

Концепция профайлинга как раз и основывается на построении профиля пассажира. Основное методологическое положение заключается в том, что лица, совершившие террористический акт или собирающиеся его совершить, характеризуются наличием определенного набора подозрительных признаков во внешности, поведении, путевых документах и в перевозимых вещах. Изучение и систематизация данных признаков дает возможность создания профиля пассажира, на основании которого каждый человек может классифицироваться как неопасный или потенциально опасный. В соответствии с этим весь пассажиропоток обрабатывается по определенной схеме, позволяющей выявить подозрительные признаки.

В основе концепции профайлинга лежит положение о том, что каждый пассажир может оказаться террористом, а каждый предмет - взрывным устройством или оружием и т. д.; поэтому все мероприятия, проводимые в рамках рассматриваемой технологии, призваны подтвердить или опровергнуть данное утверждение. Соответственно, под профайлингом понимается выявление потенциально опасных пассажиров и ситуаций в ходе предполетного досмотра. Система профайлинга позволяет делать только предположение о возможной причастности пассажира к акту незаконного вмешательства. Действительная же угроза может быть выявлена лишь на основании углубленного личного досмотра пассажира и перевозимых им вещей.

Работа с пассажиром может начинаться со сбора предварительной информации о нем по различным базам данных. Затем, согласно существующей на сегодня практике, перед регистрацией на рейс изучаются путевые документы пассажира, досматриваются все перевозимые им вещи, анализируется общий облик, поведение человека и сопровождающих его лиц. Особое внимание уделяется изучению документов с целью обнаружения признаков подделки. Наиболее удобным местом при проведении профайлинга при предполетном досмотре является зона перед регистрационными стойками, где пассажир находится со всеми перевозимыми им вещами. Работа профайлера может осуществляться на позиции первого номера сотрудника досмотра или рядом с ним.

В профайлинге разработана специальная система контрольного опроса по багажу, которая позволяет выявить возможное наличие опасных или запрещенных к транспортировке предметов, перевозимых пассажиром или переданных ему другими людьми. Акцентирование внимания пассажира, что опрос проводится в целях его безопасности, создает положительную установку для контакта с профайлером. Вопросы, задаваемые на языке, понятном для человека, обычно не вызывают каких-либо затруднений. Стандартный опрос занимает по времени 3-4 мин. За этот период сотрудник, анализируя полученные ответы и поведение стоящего перед ним человека, делает вывод относительно его потенциальной опасности для рейса. Если по данным позициям не выявлено отклонений от нормы, пассажир считается неопасным для рейса и проходит далее на регистрацию. Пассажир, квалифицированный как подозрительный или опасный (отобранный), направляется на личный досмотр. В данном процессе большое практическое значение имеет интуиция профайлера и его профессиональный опыт. Стандартные вопросы в зависимости от ситуации могут касаться цели поездки, цели и месте пребывания, культурно-исторических памятников и др.

Выявление подозрительных моментов во внешности и поведении людей возможно посредством применения психологического тестирования в работе профайлера, которое здесь понимается как визуальная диагностика внутреннего состояния человека через видимые проявления характерных признаков, возможно свидетельствующих о готовящемся противоправном деянии. Речь в данном случае идет о профессиональном наблюдении за человеком по определенной схеме. Установлено, что лица, вынашивающие преступные замысли, характеризуются определенным неконтролируемым субъектом психологическим состоянием, которое неизбежно будет иметь свое выражение в поведении, в физиологических реакциях организма и во всем внешнем облике. Это, к примеру, все симптоматические проявления нервозного состояния, признаки аффективного реагирования на ситуацию, особенности лживого поведения, а также характерные приметы наркотических воздействий на человека.

Также заслуживают особого внимания так называемые «улики преступного поведения». В частности, это общая неадекватность психологического состояния; неестественность и наигранность в поведении при контактах с сотрудниками служб безопасности (милиции); отрешенность от происходящего вокруг (симптом суицидального террориста). Важным аспектом психологического тестирования является акцентирование внимания на динамике поведения пассажира, вызывающего подозрения. Так, например, если при контрольном опросе по багажу или при любых других контактах с профайлером или представителем службы безопасности человек при затрагивании определенных тем меняет свое поведение (наблюдаются напряженность, тревожность, страх), то это очень показательный факт. К психологическому тестированию пассажира можно отнести также применение различных техник общения и влияния на собеседника с целью быстрого установления контакта и получения необходимой информации.

Понятия, вкладываемые в термин « », зачастую диаметрально противоположны, поэтому непосвященный человек часто не понимает, что это означает. В сегодняшней статье мы постараемся расставить все точки над i в этом вопросе: разберемся в определении, немного поговорим о его истории, видах и сферах применения, а также расскажем о том, как ему научиться.

Профайлинг: определение и предпосылки

Для начала скажем, что понятие «profiling» происходит от английского слова «profile» («профиль») и перевести его можно как «профилирование». На деле это означает определение человеком у окружающих признаков поведения, эмоционального реагирования, речи и внешности. Эти признаки изначально заданы моделью профилирования, а их выявление позволяет с большой долей вероятности установить тип человека, а затем уточнить его и дополнить какими-то психологическими особенностями.

В результате профайлер (человек, применяющий методы профайлинга) может просчитать вероятное поведение конкретного человека в интересующих ситуациях, а также понять, каким образом можно наиболее эффективного на него воздействовать. Заметим, что определение типа человека называется базовым профилированием (профайлингом), а его уточнение – углубленным.

В итоге профайлер, проведя быстрый, но подробный анализ поведения человека, его эмоциональных проявлений, речи, стиля мышления, мимики и пантомимики, а также внешнего вида, получает его подробный психологический профиль. И уже по этому профилю можно составить представление о личностных особенностях, таких как взаимодействие с окружающими, ролевые модели, мотивация, ценности и убеждения, и т.д. В общем и целом же все это позволяет предсказывать действия других людей, устанавливать их предпочтения и склонности в самых разных областях жизнедеятельности и получать массу другой полезной информации.

Что же касается появления профайлинга, то в той или иной степени его компоненты прослеживаются уже не одно десятилетие. Их можно увидеть, например, во множестве существующих сегодня классификаций людей и , основывающихся на разных признаках и критериях. А некоторые элементы профайлинга, в частности те, что носят более практический характер, имеются в сфере безопасности и медицине.

Если говорить о формировании научного профайлинга, здесь можно смело упомянуть о всемирно известных ученых, среди которых:

(он разработал свою концепцию архетипов);
(провел массу исследований в сфере психологической защиты личности);
Альфред Адлер (внес серьезный вклад в изучение жизненного стиля человека и его воздействия на сферы взаимодействия с окружающими);
Карен Хорни (изучала поведенческие стратегии и их зависимость от особенностей воспитания и отношений с близкими людьми в ранние годы жизни).

Кстати, интересный факт: первоначально профайлинг применятся в криминалистике – когда составлялся поисковый психологический портрет преступника по следам на месте преступления. И сегодня он стоит на вооружении многих мировых спецслужб, занимающихся расследованием террористических актов, мошеннических махинаций и прочими преступными действиями. Однако это не единственная сфера использования профайлинга. Так, к примеру, сейчас он актуален в сфере бизнеса и менеджмента.

Впрочем, на эту тему стоит поговорить отдельно, но прежде, чтобы у вас сложилось более ясное представление о том, что такое профайлинг, посмотрите этот небольшой видеоролик.

Профайлинг: направления и сферы применения

Изначально исторически сложилось несколько основных направлений профайлинга:

Криминалистическое направление . Основная задача – составление психологических портретов людей, которые совершили серийные преступления. Главным образом, речь идет о серийных убийцах и маньяках. Само же направление включает в себя применение криминалистических, психиатрических и психологических знаний. Используется этот вид профайлинга такими оперативным службами как МВД и ФСБ (Россия), ФБР и ЦРУ (США) и т.д.
Специальное направление . В этом случае мы говорим о деятельности государственных спецслужб. Например, КГБ СССР занимался разработкой моделей лиц, потенциально причастных к разведывательно-подрывной деятельности на территории Союза. Специалисты составили критерии определения таких людей и определили инструментарий для прогнозирований действий противника. Сегодня по причине возросшей угрозы терактов задачи профайлинга людей, возможно склонных к совершению преступлений (терроризм, экстремизм), также актуальны.
Авиационное направление . Речь идет конкретно о безопасности в гражданской авиации. Сначала специалисты разработали технологию опроса пассажиров, проходящих предполетный досмотр. Цель опроса – предотвратить проникновение на борт самолета лиц, планирующих совершить террористический акт. Одной из первых авиакомпаний, применивших данную методику, была израильская авиакомпания EL AL. А сегодня уже модифицированные методики авиационного профайлинга применяются службами безопасности почти всех авиакомпаний мира.
Научно-исследовательское направление . Это направление тесно переплетается с исследованиями известного американского психолога Пола Экмана, занимающегося изучением микровыражений и определением эмоций. Благодаря симбиозу теории и опросного скрипта, профайлинг вышел на новый уровень развития и стал проникать в экономическую сферу, в частности в банковские структуры. Экман разработал особую программу обучения специалистов служб безопасности юридических, адвокатских, банковских и государственных организаций.
Медико-психологическое направление . В основе направления лежат работы советского и российского психиатра Петра Борисовича Ганнушкина в области типологии психопатий, а также работы немецкого психиатра Карла Леонгарда, изучавшего и описывавшего акцентуированные личности. Разработанные на базе этих исследований методики сегодня применяются в области психологии и психиатрии.
Психотехнологическое направление . К данному направлению относятся работы специалистов из области , касающиеся конкретно описания метапрограммного профиля человека, системы его ценностей и убеждений, а также определения специфики получения, обработки, анализа, интерпретации и оценки информации и позиций восприятия. Сведения о человеке, полученные с помощью психотехнологического профайлинга, улучшают понимание человеком окружающих и повышают эффективность его коммуникации.

С течением времени все, что накопилось на практике применения вышеназванных направлений, стало основой современного профайлинга. Относятся к нему следующие виды:

Транспортный профайлинг . Задача направления состоит в профилактике и предупреждении противоправных действий на объектах транспортной инфраструктуры, в частности на железнодорожных и автовокзалах, перронах и автобусных стоянках, а также в поездах и автобусах.
Гостиничный профайлинг . Целью этого направления является профилактика и предотвращение террористических актов и противоправных действий на территории гостиничных комплексов и отелей.
Бизнес-профайлинг . В данном случае имеется в виду сопровождение обученными специалистами деловых переговоров, установление достоверности предоставляемой контрагентами информации, ее анализ с последующим принятием наиболее эффективных и выгодных решений.
Аудит-профайлинг . Этот вид профайлинга характерен для аудиторских компаний. Профайлеры изучают документацию и людей, предоставляющих важные документы. Также аудит-профайлинг относится к области бухгалтерии – применяется для предупреждения хищения денежных средств и других материальных ценностей.
Кадровый профайлинг . Служит для помощи менеджерам и специалистам кадровых отделов организаций в подборе сотрудников на вакантные должности и отсеве неподходящих кандидатур, а также в решении других кадровых задач. Кандидаты проверяются на наличие криминальной составляющей в прошлом и негативных пристрастий, например, к наркотикам, азартным играм и т.д.
Банковский профайлинг . Предназначается для минимизации потерь при выдаче банками кредитов. Здесь одновременно задействованы два вида профайлинга – аудит-профайлинг и бизнес-профайлинг, за счет чего предотвращаются финансовые потери еще на этапе рассмотрения заявки или же при общении с клиентом.
Страховой профайлинг . По аналогии с остальными видами профайлинга страховой профайлинг позволяет определять мошеннические намерения и выявлять соответствующие схемы при страховых случаях и страховых выплатах.
Семейный профайлинг . Используется в семейной психотерапии для определения уровня доверия к партнеру. Актуален в случаях, когда людям необходимо убедиться во взаимности чувств своих партнеров.

В дополнение к этому отметим, что перспективы применения методов профайлинга открываются и в области профилактической медицины, благодаря чему становится возможным посредством психокоррекционных методов предупреждать развитие недугов .

В любом направлении профайлинга главенствующую роль играют специалисты, способные в процессе общения с человеком расшифровать информацию, поступающую в виде вербальных и невербальных сигналов. Участвуя в рабочих встречах, собеседованиях и т.д., профайлеры с огромной долей вероятности могут получить достоверные и объективные данные об «объектах», их отношению к предмету беседы, теме переговоров и т.п.

Беря во внимание такие перспективы и возможности, люди, впервые узнающие о профайлинге, в большинстве случаев хотят сразу же узнать, как научиться этому, как стать профайлером, какими навыками, умениями и знаниями для этого нужно обладать.

Профайлинг: как научиться

То, о чем мы скажем, безусловно, очень важно, но не следует воспринимать это как истину в последней инстанции. Другими словами, все перечисленное ниже, пусть и очень важно, но все же носит скорее рекомендательный, нежели обязательный характер. Почему это так, мы скажем в заключение статьи.

Говоря о том, как научиться профайлингу, в первую очередь стоит сказать, что к необходимым качествам любого профайлера относятся:

честность;
умение ;
грамотная и поставленная речь;
четкая дикция;
интеллигентные манеры;
стрессоустойчивость;
умение налаживать, поддерживать и развивать контакты с разными людьми;
умение получать интересующую информацию;

Однако этот так называемый минимум не исчерпывается представленными качествами. В довесок рекомендуется обладать еще и соответствующими знаниями:

знания, позволяющие быстро и эффективно отделять, где ложь, а где правда;
знания в области межличностной коммуникации, позволяющие быстро «разворачивать» собеседника к себе;
знания в области ;
знания в области (в том числе и эмоциональной);
знания в области физиологии (в том числе и эмоциональной);
знания в области типологии личности;
знания в области типологии и проявлений обмана.

Но и на этом список «требований» не заканчивается. Применение профайлинга предполагает еще и наличие некоторых навыков и умений:

владение техниками и методами определениями обмана;
умение организовывать и проводить наблюдение;
умение определять психотип человека по внешним признакам и особенностям поведения;
умение анализировать высказывания и речь собеседника для выявления истинного и ложного;
умение определять эмоции собеседника по микровыражениям;
умение различать жесты-иллюстраторы и жесты-эмблемы;
умение находить утечки достоверных сведений.

Специалисты по профайлингу говорят также, что тот, кто хочет стать профессиональным профайлером, должен разбираться в целом спектре профессиональных областей, в особенности связанных с психологией и правом. Существенным бонусом будет и знание в области современных технологий.

Профайлер – это весьма специфическая форма деятельности, которая объединяет в себе и множество ответвлений гуманитарных дисциплин, таких как история, искусство и другие. Кстати, у профайлинга есть и родственные профессии – профессии, в которых в той или иной форме человек выполняет сходные с профайлингом функции. Среди этих профессий:

полиграфолог;
психолог;
психиатр;
психотерапевт;
воспитатель;
следователь;
детектив;
специалист кадровой службы;
сотрудник службы безопасности;
работник правоохранительных органов;
сотрудник ДПС.

Так что если по стечению обстоятельств ваша деятельность (включая получение образования) связана с одной из вышеназванных профессий, овладеть профайлингом вам будет проще, чем кому-либо другому.

Но с другой стороны, как бы это удивительно ни звучало, научиться профайлингу можно с нуля. Во-первых, азы данной профессии (а в настоящее время профайлер считается профессией) сегодня преподают на специализированных тренингах и курсах, в центрах детекции лжи и различных академиях (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург и другие крупные города России). Процесс обучения профайлингу включает в себя теорию, тесты, тренинги, деловые игры и практические занятия.

Во-вторых, в сегодняшнем мире вездесущего Интернета распространено обучение-онлайн. Каждый желающий, находясь практически в любой стране и не выходя из дома, может узнать о всю необходимую теоретическую и практическую информацию, получить задания для самостоятельного выполнения и даже пройти онлайн-тестирование. Обучение в Интернете сегодня очень актуально, а многие проводящие его компании по прохождении учеником курса и сдачи экзамена выдают свидетельство или сертификат профайлера. Обладание таким документом может сослужить хорошую службу своему владельцу на профессиональном поприще.

И здесь как раз есть смысл вернуться к тому, что иметь высшее образование, подходящие для профайлинга знания и навыки вовсе необязательно. Осваивая эту профессию, человек в любом случае будет получать нужную ему информацию и новые умения. Если же его желание стать профайлером будет настолько сильным, что он будет постоянно практиковаться и нарабатывать опыт, он сможет стать высококлассным специалистом без всяких корочек от институтов и университетов. Так что если вам интересен профайлинг, но под вышеназванные «критерии» вы не подходите, можете смело и сомнения, и начать заниматься.

Третий же вариант обучения профайлингу – это обучение через книги. Сегодня на тему профайлинга (и смежные с ним) написано множество интересных книг. Одной, конечно, будет недостаточно, но вот если собрать небольшую библиотеку профайлера и – самое главное – освоить ее (т.е. прочесть и обработать все книги), можно достичь тех же результатов, что и проходя онлайн-обучение или посещая специальные курсы. И как раз для любителей почитать мы составили небольшую подборку книг по профайлингу.

Профайлинг: книги

Почти все произведения, представленные в блоке «Профайлинг: книги» вы можете найти в свободном доступе в Интернете и скачать. Но все же мы рекомендуем вам поискать их в книжных магазинах, ведь работать с «настоящими» книгами намного удобнее.

С этими книгами ваше обучение профайлингу станет насыщенным и интересным, а его применение на практике – успешным и впечатляющим.

Если же вы хотите освоить навык быстрее и работать уже с отборной информацией, сразу же оттачивая свое мастерство на практике, рекомендуем пройти онлайн-программу « ». В ней собрана детальная информация о том, как «читать» человека, определять эмоции, выявлять ложь и противостоять попыткам манипуляции, а также есть задания и тренажеры для отработки умения. Присоединяйтесь!

Профайлинг – это лучшая методика «чтения людей», основанная на технологиях спецслужб, и позволяющая моментально считать с человека его личностные характеристики, ценности, мотивы, убеждения и комплексы, а также достоверно спрогнозировать его поведение.

Профайлинг пришел к нам из спецслужб, где всегда уделяли пристальное внимание пониманию и прогнозированию поведения людей не только в обычной жизни, но и в стрессовых ситуациях. Как и все технологии спецслужб, инструменты профайлинга работают быстро, просто и надежно. Они позволяют с помощью простых технологий за короткий промежуток времени составить психологический профиль человека, понять структуру его ценностей и мотивов, привычек и комплексов, жизненных установок и убеждений, целей и поведенческих стратегий по их достижению. При этом вам совершенно не нужно его тестировать и длительно изучать: все, что вам надо знать о человеке отражается в его лице и манере поведения – вам нужно лишь знать, на что обращать внимание! Для того, чтобы составить психологический профиль, Вам потребуется не больше 30 сек, зная который, вы сможете не только надежно прогнозировать поведение человека и его реакции, но и получите реальные преимущества при взаимодействии и управлении им!

Для кого необходимо обучение профайлингу?

Для тех, кто хочет разбираться в людях и понимать причины их поступков . Если в своей жизни Вы сталкивались с разочарованием в людях и не понимаете, почему они поступают так, а не иначе, то курс профайлинга — это именно то, что в корне изменит ситуацию. Изучив профайлинг, вы сможете читать людей как открытую книгу, тонко понимать и прогнозировать их поведение.

Для переговорщиков и предпринимателей . Если Ваша деятельность связана с переговорами, то Вам просто необходимо разбираться в людях! Зная психологические особенности своих партнеров по переговорам, Вы сможете быстро найти с ними общий язык, заинтересовать и подтолкнуть их к выгодной сделке! Вы будете заранее знать их переговорный стиль и аргументы, поэтому вам будет просто убедить их в своей правоте и нейтрализовать их возражения.

Для менеджеров и управленцев . Для того чтобы быть успешным менеджером, вы должны разбираться в тонкостях мотивации своего персонала и структуре их внутренних ценностей. Понимая нюансы мотивации персонала, Вы сможете эффективно управлять его работой и легко достигать самых амбициозных целей!

Для кадровых работников и тренеров . Знание профайлинга значительно упростит Вашу работу поскольку предоставит Вам простые и практичные инструменты, необходимые для понимания людей и позволит уже с первых секунд общения понимать профессиональные и коммуникативные качества оппонента.

Для верификаторов и полиграфологов . Практичные инструменты профайлинга позволят Вам лучше понимать истинные намерения и цели людей, что сделает Вашу работу более эффективной и минимизирует вероятность ошибки.

Программа обучения разделена на 5 тематических блоков.

— Что такое психологический профиль личности и как его составлять?

Пирамида логических уровней применительно к профайлингу. Общая схема и последовательность составления психологического профиля личности.

— Как по внешнему виду определить основные привычки мышления и поведения человека?

Метапрограммный профиль личности – основа понимания приоритетных стратегий, ценностей и склада мышления человека. Определение метапрограмм по внешнему виду и особенностям поведения.

— Как они влияют на его характер, личностные качества, интересы и ценности?

Влияние метапрограмм на личностные качества, интересы и ценности.

— Как управлять этим влиянием?

Практичные способы управления и смены метапрограммного профиля.

— Как определить личностные качества человека? Как определить, какой он?

Паттерны определения личностных качеств человека по внешнему виду.

— Как спрогнозировать поведение человека в определенной ситуации и заранее понимать его результаты?

Инструменты поведенческой прогностики на основе метапрограммного профиля.

— Пять способов использования психологического профиля человека в переговорах и управлении персоналом.

Техники использование метапрограммного профиля в переговорах и кадровом управлении.

Первый блок курса познакомит Вас со схемой составления психологического профиля человека, а также научит Вас по внешним признакам определять основные привычки восприятия, мышления и поведения — метапрограммы , которые определяют характер, личностные качества и базовые ценности человека. Понимая метапрограммный профиль личности, можно надежно прогнозировать поведение и реакции человека в интересующих Вас ситуациях , что даст вам значимое преимущество в общении с ним. Также на первом блоке вы научитесь самостоятельно работать с собственными метапрограммами, меняя их под актуальную для вас задачу.

— Что такое эмоциональный интеллект и как он влияет на образ жизни и ценности человека? Каково значение эмоций в психологическом профиле?

Семь базовых эмоций, их определение, структура и влияние на человека. Значение каждой эмоции. Определение базовых эмоций. Эмоциональный интеллект и коммуникация: управление стереотипами восприятия, мышления и общения. Паттерны переключения и управления эмоциями. FACS, тренажеры METT и SETT. Лицо как инструмент общения.

— Как по внешним признакам понять, как человек мотивирует себя и принимает решения?

Инструменты безконтактного определения стратегии мотивации и принятия решений. Субмодальный профиль и его влияние на базовые навыки и стратегии человека.

— Как понять, насколько человек ответственен и объективен собственных оценках себя?

Определение стратегии ответственности и технологии её инициации.

— Как определить структуру актуальных ценностей человека?

Простые и достоверные способы выявления актуальных ценностей человека и технологии выстраивания их иерархии. Критериальные и ценностные мостики. Взаимосвязь критериев и ценностей с «я-концепцией» личности. Ценностное профилирование личности.

— Существуют ли способы актуализации и деактуализации ценностей человека?

Методы управления субъективной иерархии ценностей личности.

Второй блок курса посвящен эмоциональному и ценностному профилированию. Вы научитесь определять скрытые эмоциональные реакции человека и понимать, что они означают. Вы узнаете тонкие значения эмоций и получите инструменты по развитию эмоционального интеллекта и управлению собственными эмоциями. Также Вы научитесь быстро выявлять основные ценности и критерии личности и получите навыки по ценностным манипуляциям в переговорах, а также технологиям контр-манипуляций.

— Как понять, что ваш собеседник думает о Вас и о себе? Как понять его истинное отношение к Вам, себе и теме разговора?

Технологии выявления и составления пресуппозиций — скрытых посланий, раскрывающих истинное отношение и цели собеседника относительно Вас.

— Как понять, как мыслит другой человек? Возможно ли это?

Фокусы языка как стратегии мышления и речи: 14 стратегий мышления и их комбинации. Речевое профилирование личности.

— Как понимать содержание речи, не слыша ее?

Невербальные Фокусы языка – отражение речи в жестах и мимике. Определение устойчивых невербальных паттернов, дублирующих речь, а также верное понимание их значения.

— Как выявить внутренние конфликты человека и актуализировать их? Зачем вообще это надо и то это дает?

Конфликтное профилирование, выявление полярных ценностей, технологии усиления и смягчения внутренних конфликтов.

Адаптация, компенсация и гиперкомпенсация личностных качеств.

— Можно ли выявить психологические комплексы человека и актуализировать их? Что это дает?

Импринтология. Определение слабых и уязвимых мест в картине мира человека, их актуализация и коррекция.

Третий модуль курса знакомит Вас с технологиями речевого профилирования. В результате прохождения модуля по речи человека вы сможете определить его образ мышления и понимать, как он влияет на его поведения, цели и ценности. Если вы знаете, как мыслит другой человек, то у вас появляются ощутимые преимущества в управлении им! Более того, чтобы понять речь и образ мышления человека даже необязательно его слышать — мы познакомим Вас с тем, как понимать человека даже не слыша его – только по его внешнему виду! Третий модуль также посвящен выявлению внутренних конфликтов человека и его комплексов : как по внешнему виду и образу действий человека определить его внутренние конфликты и комплексы, актуализировать и скорректировать их действие!

— Что такое темперамент и характер? Как их определить и описать?

Типы темпераментов и характерология. Различные подходы определения и описания характера. Немного теории…

— Чем определяется характер и как его корректировать?

Классическая и новая характерология: разница в подходах и критериях.

— Почему классическая характерология больше не работает?

Понятие о характерологических радикалах и характерологических масках. Маскированный и мозаичный характер.

— Что нам дает определение и описание характера?

Характерологическое профилирование: инструмент прогнозирования базовой линии поведения. Базовые и вторичные психотипы. Характеристика восьми базовых психотипов.

— Как характер влияет на поведение, мотивацию и образ жизни?

Определение базовых характерологических мотивов и прогностика их реализации в профессиональной деятельности человека.

— Как будут вести переговоры люди с различными психотипами?

«Деловая» или «бизнес» характерология. Техники эффективных переговоров с различными психотипами. Что нужно сделать, чтобы договориться и не договориться?

На четвертом блоке курса Вы научитесь правильно определять базовый характер человека, а также видеть его социальные маски. Если вы уже знакомы с классической характерологией, то вы поймете, почему она уже не работает. Мы познакомим Вас с новой характерологией , действительно отвечающей на все вопросы и достоверно объяснить и спрогнозировать поведение человека исходя из его характера и характерологических масок. Знания современной новой характерологии значительно повысят Вашу переговорную компетентность , а также дадут досконально понимание не только истинных, но и скрытых мотивов поступков людей.

— Какие сценарии влияют на нас, как их определить и изменить?

Базовые сценарии человека, их проявления и влияние на образ жизни и деятельность человека.

— Почему эти сценарии действуют на всех? Почему их действия так трудно осознается?

Архетипы и сценарии человека. Основные архетипы и их характеристики. Место архетипов в профайлинге.

— Есть ли у компаний и групп свои сценарии? Как их выявить и как они влияют на деятельность компании?

Групповые сценарные процессы. Влияние архетипов на деятельность и позиционирование компаний.

— Как определить и изменить базовый сценарий?

Технологии перехода и изменения архетипичных сценариев. Сильные и слабые стороны каждого сценария. «Лифты» и «ловушки» сценарных переходов.

— Что такое корпоративный профайлинг и для чего он нужен?

Корпоративная культура компании как объект профилирования. Составление профиля организации: метапрограммное, ценностное и характерологическое профилирование компании. Прогностика и аналитика в корпоративном профайлинге.

Пятый и завершающий блок курса посвящен сценарному анализу и корпоративному профайлингу. Вы узнаете о концепции архетипов и влиянию неосознаваемых сценариев на жизнь и деятельность человека. Вы поймете, почему мы, порой раз за разом, наступаем на одни и те же грабли, повторяем прежние ошибки и откладываем дела на «потом». Изучив концепцию архетипов, вы сможете не только пассивно их определять, но и активно изменять собственные жизненные сценарии на более соответствующие и лучшие! Корпоративный профайлинг применяет знания профайлинга к организациям , с целью быстрого и ёмкого описания корпоративной культуры и ценностей, образа функционирования, принятия решения и стиля управления компании для их тончайшей настройки и эффективной конкурентной борьбы. После прохождения ступени вы сможете понимать «внутреннюю кухню» компании и свои перспективы в ней.

Что даст Вам тренинг? В результате тренинга Вы научитесь:

✓ Составлять полный психологический профиль человека и использовать его данные в деловой коммуникации.

✓ Понимать индивидуальные особенности характера человека и строить с ним коммуникацию исходя из этого.

✓ Определять метапрограммный профиль личности по внешним признакам и образу его действий.

✓ Правильно определять личностные качества человека и степень их выраженности.

✓ Определять базовые эмоции личности и понимать их значения.

✓ Калибровать стратегии мотивации, принятия решений и ответственности и уметь актуализировать и деактуализировать их.

✓ Определять структуру актуальных ценностей человека и управлять отношением партнера по переговорам к той или иной ценности.

✓ Выявлять и составлять пресуппозиции и скрытые послания в деловой коммуникации.

✓ Понимать структуру речи и убеждений человека по его невербальному поведению.

✓ Выявлять внутренние конфликты и психологические комплексы человека, ослаблять и усиливать их.

✓ Выявлять характерологические радикалы и базовые психотипы. Отделять характерологические радикалы от их масок.

✓ Эффективно общаться с каждым психотипом и характером.

✓ Выявлять базовые сценарии человека и понимать их влияние на его ценности и образ жизни.

✓ Определять архетип личности, а также понимать сильные и слабые стороны каждого архетипа.

✓ Понимать влияние архетипов на сценарии жизни человека, уметь видоизменять трансформировать его.

✓ Проводить групповой сценарный анализ и корпоративное профилирование.

✓ и многому другому!

Организационная информация

Даты проведения можно уточнить в разделе « «

Стоимость участия: 40 000 рублей

П рофайлинг - комплекс методов, разработанных для составления и оценки психологического портрета человека с целью определения его стереотипного поведения и использования их в прикладных задачах: прогнозирования кадровых и управленческих рисков, определение лояльности к установленным правилам и нормативам, безынструментальной детекции лжи, предположения основных моделей социального, экономического и финансового и электорального поведения.

Профайлинг в России

Термин «профайлинг» происходит от английского слова «profile», которое переводится как «профиль» или «профилирование». Инструменты профайлинга позволяют объективно оценить вербальное и невербальное поведение человека, его внешность, поведенческие характеристики и установки для оценки и прогнозирования их поведения в интересующей вас ситуации или обстоятельствах.

Популяризация профайлинга в России связана с трансляцией сериалов американских кинокомпаний - «Мыслить как преступник» и «Обмани меня». Главные герои многосерийных фильмов специализируются на профайлинге, составляют психологический портрет предполагаемого преступника, сопоставляют показания свидетелей, выявляя в них ложь и недостоверную информацию, благодаря чему успешно раскрывают даже запутанные дела.
Несмотря на то, что в России интересоваться профайлингом стали относительно недавно, профайлинг имеет более чем вековую историю. Впервые эту технологию применили следователи, проводившие анализ места преступления в ХІХ столетии. Методики профайлинга сегодня становятся все более популярными среди российских силовых ведомств и частных компаний.

Разновидности

Применение профайлинга оправданно и в ситуациях, связанных с межличностными взаимоотношениями. Такие методики позволяют выявить скрытые мотивы, определить ложь, правильно оценить человека без применения психологического тестирования. Подготовка в области профайлинга является обязательной для сотрудников специальных служб, которым необходимо уметь быстро оценить человека, его особенности, сильные и слабые стороны, а также понимать, чего от него можно ожидать в экстремальной или стрессовой ситуации.

Специалисты по профайлингу имеются и в каждом международном аэропорте, в частности, наиболее известен департамент профайлинга аэропорта имени Бен-Гуриона в Израиле, откуда эта технология в последствии распространилась на другие аэропорты.

Сегодня предприниматели и менеджеры все больше интересуются профайлингом и даже нередко вводят в штат коммерческих компаний специальную должность «профайлер». Такие специалисты помогают в ведении переговоров: они оценивают высказанные контрагентом намерения и их достоверность, что позволяет топ-менеджерам и собственникам компаний заключать выгодные сделки.

Профайлинг подразделяют на несколько видов:

1. Криминалистический. Его основной задачей является подготовка психологического портрета (описания базовых черт характера, типа личности, возможных психических отклонений) человека, подозреваемого в совершении серии преступлений. В 90% случаев это маньяки и убийцы. Специалисты криминалистического профайлинга используют знания по криминалистике, психиатрии и клинической психологии. Подобные отделы созданы при МВД Российской Федерации, ФБР в США и др.

2. Профайлинг в сфере информационной безопасности анализирует кадровые риски и угрозы выхода коммерчески важной информации за периметр компании, а также изучает лояльность сотрудников компании к установленному режиму политик ИБ.

3. Антитеррористический. Используется для предотвращения террористических угроз, захвата заложников, особенно в местах массового скопления людей. Специалисты в области антитеррористического профайлинга мониторят обстановку в ходе массовых мероприятий, выявляя и нейтрализуя потенциально опасных участников.

4. Авиационный. Позволяет обеспечить безопасность авиаперелетов для граждан. Для этого специалистами по профайлингу разработаны алгоритмы наблюдения, осмотра и опроса для лиц, которые проходят досмотр перед вылетом. Это позволяет выявить потенциально опасных пассажиров и исключить попадание на борт запрещенных к перевозу веществ.

5. Научно-исследовательский профайлинг - быстро развивающееся научное направление, которое постоянно дополняется современными научными теориями и фактами. Большое количество исследований посвящено технологиям считывания эмоций и дистанционной детекции лжи. Благодаря этому, сегодня инструменты профайлинга используются не только сотрудниками спецслужб, но и департаментами безопасности коммерческих организаций.

6. Типологический. Основной задачей этого вида профайлинга является создание практических психотипологий, необходимых для быстрого определения типажа человека и его основных личностных качеств и, основываясь на этом, создать наиболее вероятные поведенческие модели его действий в интересующих ситуациях.

7. Психотехнологический. Таким профайлингом пользуются специалисты, применяющие методы НЛП (нейролингвистического программирования) для понимания основных нерациональных убеждений человека, его индивидуальных особенностей в коммуникации, профессиональной, семейной и социальной жизни. Также психотехнологический профайлинг разрабатывает способы коррекции этих особенностей и создания необходимых новых убеждений и стратегий взаимодействия.

8. Транспортный профайлинг отвечает за безопасность объектов транспортной инфраструктуры, профилактирует противоправные деяния пассажиров и обслуживающего персонала поездов, автобусов, а также в зонах вокзалов, перронов, стоянок автотранспорта.

9. Гостиничный профайлинг изучает особенности межкультурной и межэтнической коммуникации и восприятия, а также особенности субъективного восприятия сервиса и гостеприимства разными народами и культурами.

10. Бизнес-профайлинг применяет методики и технологии профайлинга в повседневных бизнес-коммуникациях и переговорах для задач оперативной психодиагностики партнера по переговорам и более быстрого и качественного поиска совместного интереса и бизнес-выгод, при этом технологии безынструментальной детекции лжи позволяют достоверно определить искренность декларируемых намерений партнеров и обеспечить прозрачность переговоров и взаимодействия.

11. Кадровый профайлинг применяется в ходе подбора и работы с персоналом HR-менеджерами, которые с помощью профайлинга могут проводить не только первичный скрининг и оценку кандидатов, но и понимать индивидуальные и профессиональные особенности сотрудников для более полноценной их реализации в рамках HR-стратегии компании.

12. Банковский профайлинг создает технологии банковского скоринга и оценки банковских рисков. Применяется для снижения рисков утраты при кредитовании граждан и юридических лиц. Банковский профайлинг базируется на аудите и бизнес-методике. Сотрудник, обладающий навыками профайлинга, просчитывает риски невозврата кредитных средств при подаче заявки или после собеседования с предполагаемым заемщиком.

13. Страховой профайлинг помогает выявлять мошенников и разоблачать схемы, направленные на получение незаконной выгоды на момент обращения в страховую компанию или при наступлении страхового случая.

Профайлинг продолжает развиваться. Компания СерчИнформ активно развивает направления профайлинга в области безопасности, особенно - в области информационной безопасности и является в этом направлении безусловным лидером. Созданный компанией модуль в рамках DLP-системы является первым в мире автоматизированным решением оценки кадровых и ИБ-рисков, связанных с тем или иным сотрудником.
Также проводит специализированное обучение сотрудников корпоративных отделов безопасности по использованию самых современных и практичных инструментов профайлинга, что позволяет им быть еще более эффективными в их повседневной профессиональной деятельности.