Lời nói là một trong những công cụ quan trọng nhất để đạt được thành công trong kinh doanh, chính trị, sáng tạo, tình yêu và nuôi dạy con cái. Việc chúng ta nói chuyện thuyết phục, lôi cuốn và thành thạo như thế nào sẽ quyết định cách họ lắng nghe chúng ta và cuối cùng họ nghe được điều gì.
Chúng tôi đã tổng hợp 25 nguyên tắc và mẹo giúp bạn nói chuyện thuyết phục hơn.
1. Nói “và” thay vì “nhưng”.
Ví dụ: “Bạn đã làm tốt việc này, và nếu bạn…”, thay vì: “Ừ, điều đó tốt, nhưng bạn phải…”. Bởi vì “nhưng” loại bỏ tất cả những gì được nói trước đó.
2. Nói “và” thay vì “và chưa”.
Ví dụ: “Tôi hiểu rằng bạn không thể trả lời nhanh như vậy, vì vậy hãy…”, thay vì: “Tôi hiểu rằng bạn không thể trả lời ngay bây giờ, nhưng vẫn tốt hơn…”. Bởi vì “và chưa” nói với người đối thoại rằng bạn vô cùng thờ ơ với mong muốn, kỳ vọng, nghi ngờ hoặc câu hỏi của họ.
3. Dùng từ “ủng hộ” thay vì từ “chống lại”.
Ví dụ: “Để thay đổi điều gì đó, tôi sẽ đăng ký chuyên mục thể thao” thay vì “Tôi có thể nghĩ ra điều gì khác để chống lại sự nhàm chán?”
4. Tránh nói “không” thô lỗ, vì “không”, được phát âm với ngữ điệu thích hợp, có thể gây ấn tượng rất tiêu cực đối với người đối thoại.
5. Loại bỏ cụm từ “trung thực” khỏi vốn từ vựng của bạn., bởi vì có vẻ như sự trung thực là một ngoại lệ đối với bạn.
6. Nói “không phải như thế”, “không phải bây giờ” thay vì “không”.
Ví dụ: “Tôi không thích nó theo cách này”, “Tôi không có thời gian cho việc này vào lúc này” thay vì “Không, tôi không thích nó”, “Không, tôi không có thời gian .” Bởi vì “không” là điều kinh tởm. “Không” là một điều gì đó đã được hoàn thành và cuối cùng đã được quyết định.
7. Thay đổi quan điểm của bạn bằng cách sử dụng từ “đã” thay vì từ “chưa”.
Ví dụ: “Bạn đã làm được một nửa rồi” thay vì “Bạn mới làm được một nửa thôi à?” Bởi vì từ “đã” biến một ít thành rất nhiều.
8. Hãy quên đi những từ “chỉ” và “đơn giản” mãi mãi hoặc thay thế chúng bằng những từ khác.
Ví dụ: “Đây là ý kiến của tôi”, “Đây là ý tưởng của tôi”, thay vì: “Tôi chỉ nói lên quan điểm của mình thôi”, “Đây chỉ là một ý tưởng như vậy thôi”.
9. Loại bỏ từ “sai”. Tốt hơn hết bạn nên đặt một câu hỏi làm rõ và cho người đối thoại thấy rằng bạn cũng đang cố gắng giải quyết vấn đề.
Ví dụ: “Mọi việc không diễn ra như dự kiến. Hãy suy nghĩ về cách sửa chữa sai lầm hoặc tránh nó trong tương lai”, thay vì “Sai rồi! Đó chỉ là lỗi của anh thôi."
10. Nói “ở” và “rất nhiều” thay vì “ở đâu đó” và “trong khu vực”.Đặt ngày và giờ chính xác.
Ví dụ: “Tôi sẽ gọi cho bạn vào thứ Sáu”, “Tôi sẽ gọi cho bạn vào lúc 11 giờ ngày mai” thay vì “Tôi sẽ gọi cho bạn vào cuối tuần”, “Tôi sẽ gọi cho bạn vào ngày mai”. khoảng 11 giờ.”
11. Đặt những câu hỏi mở.Đừng chấp nhận những câu trả lời đơn giản là có hoặc không.
Ví dụ: “Bạn thấy thế nào?”, “Khi nào tôi có thể gọi lại cho bạn?”, thay vì “Bạn có thích nó không?”, “Tôi có thể gọi lại cho bạn không?” Bởi vì việc đặt các câu hỏi “như thế nào”, “cái gì” hoặc “ai” sẽ tạo ra những thông tin có giá trị.
12. Sử dụng câu “Từ bây giờ tôi…” thay vì “Nếu tôi…”.
Ví dụ: “Từ giờ trở đi, tôi sẽ lắng nghe lời khuyên cẩn thận hơn” thay vì “Nếu tôi nghe lời khuyên của anh ấy thì chuyện này đã không xảy ra”. Bởi vì “Nếu tôi…” hối tiếc về những gì đã qua và hiếm khi giúp bạn tiến về phía trước. Tốt hơn nên nhìn về tương lai. Câu nói “Từ giờ trở đi tôi…” là cơ sở tốt cho quan điểm như vậy.
13. Đừng lảng tránh “nên” và “nên”.
Tốt hơn: “Điều quan trọng là phải làm công việc này trước đã” thay vì “Chúng ta cần suy nghĩ về nó”, “Chúng ta cần hoàn thành công việc này trước đã”. “Nó sẽ là cần thiết” và “nó sẽ là cần thiết” không nói lên điều gì cụ thể. Ví dụ: “Bạn nên hoàn thành việc này”, “Bạn nên ưu tiên cho công việc này”.
14. Nói “Tôi sẽ” hoặc “Tôi muốn” thay vì “Tôi phải”.
Ví dụ: “Tôi muốn suy nghĩ một chút trước”, “Tôi sẽ thu thập thông tin cần thiết trước”, thay vì “Tôi phải suy nghĩ một chút trước”, “Tôi phải thu thập thông tin”. “Tôi phải” gắn liền với sự ép buộc, áp lực hoặc quyết định bên ngoài. Mọi việc bạn làm với thái độ như vậy đều không được thực hiện một cách tự nguyện. “Tôi sẽ” hoặc “Tôi muốn” nghe có vẻ tích cực, thân thiện và có động lực hơn đối với người khác.
15. Gạch bỏ các từ “thực sự” và “thực sự” khỏi vốn từ vựng của bạn.
Ví dụ: “Điều này đúng” thay vì “Chà, nói chung điều này đúng”. “Hoàn toàn” không chứa bất kỳ thông tin nào và được coi là một hạn chế.
16. Nói “Tôi khuyên bạn” thay vì “Bạn nên làm như vậy”.
Ví dụ: “Tôi khuyên bạn nên tin tưởng tôi”, “Tôi khuyên bạn nên suy nghĩ về điều đó”, “Tôi khuyên bạn nên đưa ra quyết định càng sớm càng tốt”. Với các từ “nên” và “nên”, bạn gây áp lực lên người đối thoại và tước đi cơ hội tự đưa ra quyết định của họ. “Tôi khuyên bạn nên” nghe có vẻ thân thiện và tích cực hơn.
17. Sử dụng các lựa chọn thay thế cho “Tôi khuyên bạn”, chẳng hạn như “Tôi hỏi bạn” và “Tôi sẽ biết ơn bạn”.
Ví dụ: “Tôi yêu cầu bạn đưa ra quyết định càng sớm càng tốt”, “Tôi rất biết ơn bạn nếu bạn tin tưởng tôi” thay vì “Bạn phải đưa ra quyết định càng sớm càng tốt”, “Bạn phải tin tưởng tôi”. “Tôi hỏi bạn” và “Tôi cảm ơn bạn” rất dễ nói và chúng có tác dụng kỳ diệu.
18. Từ bỏ mọi hình thức phủ nhận; Tốt hơn là nên nói chuyện tích cực.
Ví dụ: “Mọi thứ sẽ ổn thôi”, “Đó là một ý tưởng thực sự hay”, “Nó dễ dàng đối với tôi”, thay vì “Điều đó không có vấn đề gì với tôi”, “Đó là một ý tưởng thực sự hay”, “Sẽ không khó khăn gì cả”. cho tôi”. Bằng cách nói theo cách phủ định, bạn đang đi được một chặng đường dài. Nó quá phức tạp và có thể gây ra những liên tưởng khó chịu. Hãy thẳng thắn và tích cực.
19. Ngoài ra, hãy tránh các dạng điển hình khác của “not”.
Ví dụ: “Xin đừng hiểu lầm tôi”, “Xin hãy nghĩ đến…!”, “Xin hãy để ý tới…!”, thay vì “Xin đừng hiểu lầm tôi”, “Xin đừng hiểu lầm tôi”. quên điều đó đi...!" , "Chúng ta đừng quên điều này!" Biến những biểu hiện tiêu cực như vậy thành những biểu hiện tích cực. Hãy rõ ràng về những gì bạn muốn. Vì vậy, hãy tập trung toàn bộ sự chú ý của bạn vào mục tiêu mong muốn.
20. Sử dụng “sự từ chối thúc đẩy.”
Ví dụ: “Những gì bạn nói không hoàn toàn đúng”, “Ở đây tôi không hoàn toàn đồng ý với bạn” thay vì “Những gì bạn nói là sai”, “Ở đây tôi phải phản đối bạn”. Việc từ chối có động cơ sẽ có ý nghĩa trong những tình huống mà bạn cần nói với người khác điều gì đó khó chịu hoặc bác bỏ hoàn toàn giả định của họ. Điều quan trọng là bạn phải thể hiện quan điểm của mình và đồng thời nói lên sự thật. Với động cơ từ chối, bạn có thể nói điều đó một cách lịch sự hơn. Bạn tập trung vào mục tiêu đã định.
21. Thích những khái niệm chính xác hơn là những động từ không cụ thể “làm”, “làm việc” và “làm”.
Ví dụ: “Chúng tôi vẫn chưa đưa ra quyết định về…”, “Tôi chỉ đang đọc nội quy”, “Tình hình hiện tại là…”, thay vì “Chúng tôi chưa thể hiểu được, ” “Bây giờ tôi đang làm việc với giao thức,” “Chúng tôi làm mọi thứ có thể.” Các động từ không cụ thể để lại quá nhiều chỗ cho việc giải thích.
22. Đặt câu hỏi bằng “khi nào” và “như thế nào” thay vì những câu hỏi chỉ có thể trả lời bằng “có” hoặc “không”.
Ví dụ: “Khi nào bạn có thể giúp tôi...?”, “Khi nào chúng ta có thể gặp nhau?”, “Khi nào tôi có thể nói chuyện với bạn?” Để trả lời câu hỏi có “liệu” chúng ta sẽ chỉ nhận được phản hồi ở dạng “có” hoặc “không”. Đừng hỏi liệu điều này hay điều kia có thể thực hiện được hay không mà hãy thể hiện sự mong đợi tích cực của bạn bằng “khi nào” và “như thế nào”.
23. Thu hút người khác bằng “bạn” và “chúng tôi” thay vì liên tục đặt mình vào tâm điểm chú ý bằng “tôi”.
Ví dụ: “Bây giờ bạn đã hiểu vấn đề là gì”, “Xin vui lòng cho tôi biết địa chỉ của bạn”, “Bây giờ chúng ta sẽ cùng nhau tìm ra cách”, thay vì “Bây giờ tôi sẽ cho bạn biết vấn đề là gì”, “Tôi vẫn cần bạn địa chỉ”, “Bây giờ tôi sẽ nói với bạn rằng tôi sẽ giải thích điều đó.” Nếu bạn luôn nói ở ngôi thứ nhất, thì bạn đặt bản thân và hành động của mình lên hàng đầu. Việc sử dụng “bạn” và “chúng tôi” cũng thống nhất và tập trung sự chú ý vào người đối thoại.
24. Hãy loại bỏ “không bao giờ”, “mọi người”, “mọi người”, “luôn luôn” ra khỏi vốn từ vựng của bạn và thay vào đó hãy nói cụ thể.
Ví dụ: “Ở đây bạn chắc chắn sẽ giúp tôi!”, “Bạn đã trễ tuần thứ hai”, “... và... họ ghen tị với thành công của tôi”, thay vì “Chưa có ai giúp tôi cả” , “Bạn luôn đến muộn”, “Họ đều ghen tị với thành công của tôi”. Loại bỏ sự khái quát hóa. Hãy nghĩ về chính xác “điều gì” đã xảy ra, điều đó liên quan đến “ai”, “khi nào” nó xảy ra. Hãy rõ ràng về mục tiêu của bạn. Sự khái quát hóa tạo ra hiện tại tiêu cực và hạn chế những khả năng trong tương lai.
25. Nhận phản ứng của người đối thoại bằng cách sử dụng các câu hỏi nửa mở.
Ví dụ: “Bạn thích nó đến mức nào?”, “Bạn có câu hỏi nào khác về giá trị thực tế không?”, thay vì “Bạn thích nó như thế nào?” “Bạn nghĩ gì về ý tưởng của tôi?”, “Bạn có câu hỏi nào khác không?”
Trong Thư viện của chúng tôi, bạn có thể đọc bài đánh giá về cuốn sách. Michael Clayton nói trong cuốn sách của anh ấy về cách thiết lập mối liên hệ với người đối thoại của bạn, cách học cách không sợ hãi trước một lượng lớn khán giả, cách nói chuyện một cách thuyết phục và thú vị, “thu hút” người nghe. và gây tranh cãi.
Học cách nói hay trong thời đại chúng ta thực sự quan trọng. Tôi thường gặp những câu hỏi sau: làm thế nào để gây ảnh hưởng đến một người bằng lời nói?; “Tôi phải làm sao: không ai nghe tôi, không ai yêu tôi?”; “Không ai nghe tôi, tôi phải làm sao?”; “Mọi người không nghe thấy tôi và mọi người trong công ty không chú ý đến tôi, làm sao tôi có thể cải thiện tình hình?” TRONG Nói chung, tất cả những câu hỏi này có thể được rút gọn thành một chủ đề: làm thế nào để nói hay để gây hứng thú!
Âm mưu với một cụm từ
Hầu hết mọi người đều muốn nói theo cách gây tò mò và quyến rũ. bất kì khán giả và mọi người lắng nghe một cách chăm chú và thậm chí với sự thích thú; Tôi muốn gây tò mò cho người nghe theo đúng nghĩa đen ngay từ những từ đầu tiên - chỉ bằng một cụm từ! Và đây là một mong muốn bình thường. Kỹ năng ăn nói tốt sẽ giúp ích và quan trọng nhất là giúp cô ấy trở thành một nhân viên có giá trị.
Một chàng trai trẻ biết ăn nói hay, thuyết phục chắc chắn sẽ thu hút và có khả năng đàm phán với cấp trên. Và một người không thể hiện được trí tuệ và khả năng đối thoại của mình thì khó có thể thành công, ngay cả với cấp trên, ngay cả với hàng xóm của mình.
Điều gì là cần thiết cho việc này? Chủ đề tương tự đã được thảo luận một phần trong bài viết, bởi vì người diễn thuyết, giáo viên và thực sự là bất kỳ người kể chuyện nào đều phải trở thành người đối thoại với người nghe. Tiếp tục chủ đề, bây giờ chúng ta sẽ tìm hiểu những điều KHÔNG nên cho phép trong cuộc trò chuyện để người nghe không mất hứng thú với bạn và ngược lại, bạn cần làm gì để khơi dậy sự quan tâm này ở người nghe.
P nói đúng và hay có nghĩa là phát triển lời nói.
Ngữ điệu Không có gì đáng ngạc nhiên nếu họ không lắng nghe một người lẩm bẩm điều gì đó, lẩm bẩm trong hơi thở và nói lắp. Bạn đã bao giờ chú ý đến CÁCH bạn nói chuyện chưa? Làm thế nào để bạn nói với nó? Ngữ điệu của bạn có thể được mô tả là nhiệt tình, vị tha, lãng mạn, biểu cảm, đáng ngạc nhiên, bí ẩn, mê hoặc, đáng sợ hay đáng báo động không? Hãy lắng nghe sức mạnh cảm xúc mà bạn nói với người khác điều gì đó. Nếu cảm thấy khó đánh giá, có một số cách để thực hiện: hỏi người khác, ghi âm, lắng nghe chính mình và so sánh với người khác (người kể chuyện thú vị). 
TẬP LUYỆN. Để học cách nói có hồn, cảm xúc và ấn tượng, bạn cần phải luyện tập. Làm thế nào để phát triển lời nói? Một trong những cách luyện tập đơn giản và hiệu quả là lặp lại ngữ điệu của diễn viên hoặc phát thanh viên. Lặp lại, “bắt chước”, ghi âm vào máy ghi âm, lắng nghe chính mình từ bên ngoài và lặp lại, ghi âm, lắng nghe… . Đạt được sự tương đồng tối đa trong đào tạo của bạn.
Có vẻ như nội dung bài phát biểu phải được đặt lên hàng đầu, nhưng có một điều không kém phần quan trọng, và có lẽ còn hơn thế nữa, để bạn được lắng nghe một cách thích thú... . Toàn bộ “nhưng” là người nghe đưa ra kết luận về nội dung tiếp theo trong bài phát biểu của bạn dựa trên ngữ điệu của bạn, vì chính điều này thể hiện thái độ của bạn đối với điều gì. Cái gì bạn nói. Và khi đó hiệu ứng “lây lan” sẽ phát huy tác dụng nhanh hơn nhiều so với việc phân tích. Bye-ah-ah, thế là xong, bạn sẽ kết thúc bài phát biểu của mình...! Và bạn thể hiện thái độ của mình với câu chuyện của mình mà không hề thể hiện bản chất suy nghĩ của mình bằng lời nói, ngay từ đầu bài phát biểu: bằng ngữ điệu, nét mặt, cử chỉ, nhịp độ nói và âm thanh giọng nói của bạn! Vì vậy, nói chuyện không có cảm xúc, đơn điệu, vội vàng và khó đọc KHÔNG THỂ. Họ chắc chắn sẽ không lắng nghe.
Làm thế nào để học nói đẹp.
KỸ THUẬT NÓI
TÔI NÊN LÀM GÌ? Tất nhiên, chúng tôi sẽ không xem xét tất cả các bài tập kỹ thuật nói trong khuôn khổ bài viết này. Tuy nhiên, nhờ nó mà bạn sẽ biết rõ hơn những gì cần tìm kiếm trong tài liệu và Internet. Ví dụ: bạn cần gõ các cụm từ và tìm sách về kỹ thuật nói và hùng biện cũng như nói trước công chúng. Ở đây chúng ta chỉ xem xét một số bài tập, mẹo và những lỗi phổ biến khiến một người không thể nói hay.
Bài tập: Học cách nói đúng ngữ điệu và cảm xúc. Trước tiên, bạn cần đưa đoạn hội thoại hoặc độc thoại từ một bộ phim hoặc chương trình vào. Sau khi nghe một đoạn ngắn, hãy lặp lại theo ngữ điệu. Đừng nói những lời đó. Chỉ có “La-La-La, na-na-na hoặc There-there-taram.” Nói chung muốn gì thì nói, không quan trọng. Điều quan trọng là phải nói với ngữ điệu giống như nghệ sĩ mà bạn đang theo dõi.
Hãy chú ý kỹ đến các khoảng dừng, hơi thở, âm sắc giọng nói, độ căng logic, âm lượng giọng nói (tăng và giảm) và tốc độ nói của nghệ sĩ. Bạn sẽ sớm nhận ra rằng mọi người có những phản ứng nhất định đối với những ngữ điệu nhất định, bất kể người nói nói gì. Điều này đặc biệt quan trọng khi bạn đưa ra yêu cầu cho ai đó. Một nửa thành công phụ thuộc vào CÁCH bạn làm điều đó.
Làm thế nào để làm cho giọng nói của bạn đẹp.
ĐÀO TẠO ÂM THANH GIỌNG NÓI
Việc đăng ký mà bạn nói là rất quan trọng. Bạn có thể nhận thấy giọng nói của một số người có thể khó chịu hoặc ngược lại, dễ chịu như thế nào. Trong hầu hết các trường hợp, đây không phải là một kiểu được ban tặng ngay từ khi sinh ra. Bạn có thể ảnh hưởng đến giọng nói của bạn. Ví dụ, n Bạn không cần phải nói ở giọng cao hơn. Điều này dẫn đến âm thanh chói tai, căng thẳng hoặc nghẹt mũi. Bạn đặt âm thanh phát ra càng gần mũi thì giọng nói của bạn sẽ càng khó chịu. Bạn cần tìm thêm thông tin về thanh ghi giọng nói và sự hình thành âm thanh trong tài liệu và Internet. Cố gắng tạo ra âm thanh ở ngang ngực hoặc ngang cơ hoành. Âm vực càng thấp, bài phát biểu của bạn càng có trọng lượng. Từ âm vực thấp hơn, không thể nói nhảy vọt, nhanh chóng, không rõ ràng, chói tai, bằng giọng mũi. Ngoài ra, để nói từ âm vực thấp hơn, bạn cần hít đủ không khí và tạm dừng. Vì vậy, giọng nói sẽ nghe mượt mà, có sức nặng và thuyết phục.
Để quen với việc nói như thế này, hãy luyện tập hàng ngày trước gương, đọc chậm những bài thơ hoặc những câu dài (cách ngôn, câu nói). Đặt lòng bàn tay lên ngực hoặc cơ hoành và cố gắng tạo ra âm thanh dưới lòng bàn tay khi đọc thuộc lòng. Khi thực hành, bạn sẽ nhận thấy rằng bạn sẽ có nhiều thời gian hơn để hình thành suy nghĩ của mình, bài phát biểu của bạn nghe có vẻ thuyết phục hơn và sẽ không còn lo lắng nữa.
Ghi lại vào máy ghi âm cách bạn nói trước khi tập và sau đó như thế nào... Hãy tóm tắt điểm này:
Làm thế nào để gây tò mò cho người đối thoại của bạn. Làm thế nào để nói chuyện để được lắng nghe
Chúng ta thường nghe câu hỏi này: làm thế nào để gây tò mò cho một người trong cuộc đối thoại? Hãy tự hỏi bạn thường bắt đầu nói điều gì đó như thế nào. Bạn bắt đầu bằng những từ nào? Bạn đang bước vào thời điểm nào? Bạn có tạm dừng trong câu?
Cách đây rất lâu, tôi nhận thấy một mô hình thú vị. Nghịch lý. Khi tôi cần hỏi, yêu cầu, thuyết phục, mọi người gần như không nghe lời tôi và nhanh chóng từ chối. “Ở đây,” tôi nghĩ, “người ta không nghe thấy mình và không muốn nghe, mình phải làm sao?” Và khi tôi chỉ nói, lý luận với chính mình, dừng lại giữa chừng và im lặng, họ hỏi tôi muốn nói gì. Ngay cả các ông chủ cũng không lười biếng nhảy ra khỏi văn phòng và hỏi về những câu nói thông thường.
“Họ thực sự làm tôi khó chịu với những câu hỏi của họ. Tôi đã quên mất tại sao mình lại thốt ra điều này, tôi đã chuyển sự chú ý của mình sang thứ khác, nhưng họ vẫn đang cố bắt tôi phải làm những gì tôi muốn nói?! Nó không quan trọng chút nào!” Tôi nghĩ.
“Đúng là khi bạn đến, bạn căng thẳng, bạn cố gắng đạt được điều gì đó, nhưng họ lại loại bỏ bạn. Và, khi tôi không muốn nói bất cứ điều gì đặc biệt có giá trị và quan trọng - về bạn! - “Lấy nó ra và đặt nó xuống.” Tức là “hãy nêu mong muốn của bạn và chúng tôi sẽ lắng nghe một cách thích thú”. Và rồi tôi chợt nhận ra. Đó là mẹo! Mọi người thích sự nhẹ nhàng, bí ẩn và bí mật. Hóa ra, thông tin quan trọng đối với bạn, lời khuyên hoặc trợ giúp có giá trị có thể dễ dàng có được! Bạn chỉ cần buột miệng nói bất kỳ câu nào và im lặng.
Làm thế nào để gây tò mò cho bất kỳ khán giả nào.
CHÚNG TÔI TUYỆT VỜI VỚI MỘT CỤM TỪ
Hoàn toàn có thể nhanh chóng thu hút sự quan tâm của khán giả, theo đúng nghĩa đen chỉ bằng một cụm từ. Bắt đầu với bất cứ điều gì: “nó đã xảy ra ở đây…”, “Tôi không biết gì cả…”, “phải làm gì…”, “ồ, sao có thể…”, “chà, chà!” Sau cụm từ này (bất kỳ cụm từ nào trong số đó), hãy im lặng và không nói gì cả. Hãy kiên nhẫn! Không cần phải nói thêm gì nữa. Hoặc (nếu bạn thấy rằng mình không nghe thấy) hãy thêm: “ồ, được rồi, đó là cái gì vậy?” Thế thôi! Đừng nói gì thêm nữa. Tiếp tục với công việc kinh doanh của bạn. Hãy coi nó như một trò chơi hoặc bài tập trong đó bạn chỉ có thể tiếp tục cuộc trò chuyện nếu được hỏi bạn muốn nói gì. Nếu bạn đang ở cùng với nhiều người và những người hỏi bạn điều bạn muốn nói không phải là những người bạn cần, thì hãy trả lời: “Không, chỉ người này người kia mới có thể biết điều này” (to hơn một chút để anh ta có thể nghe thấy), và sau đó lại ngoan cố im lặng. Nếu “tương tự” hóa ra là một vấn đề khó giải quyết và không phản ứng, thì hãy nói: “được rồi, tôi sẽ hỏi Smirnov (tên ai đó vắng mặt). Những khoảng dừng và những điều bí ẩn này đủ để thu hút sự quan tâm của bất kỳ chủ đề nào. Và không quan trọng người đối thoại của bạn là ai: bạn bè, đồng nghiệp, sinh viên, đồng nghiệp. Sau một khoảng dừng hấp dẫn luôn là sự mong đợi của người nghe. Họ muốn biết điều gì sẽ xảy ra tiếp theo. Tất nhiên, có những trường hợp đặc biệt (trí thông minh, khối lượng công việc và kinh nghiệm khác nhau ở mỗi người), nhưng đây là những trường hợp rất hiếm. Trong trường hợp (đặc biệt) như vậy, hãy viết về hoàn cảnh của bạn trên trang này. Chúng tôi chắc chắn sẽ giúp đỡ. Vì vậy, tại thời điểm này, chúng tôi phát hiện ra rằng:
KHÔNG và SAU:
- Bắt đầu cuộc trò chuyện với áp lực, phẫn nộ, oán giận, yêu sách, v.v.
- Sẽ mất nhiều thời gian và nhàm chán khi nói với một người về vấn đề của bạn, thử thách sự kiên nhẫn của họ.
- Nói mà không suy nghĩ trước về chính xác những gì bạn muốn.
- Khi nói chuyện với một người, nghĩ rằng chính anh ta chứ không phải ai khác mới là người giải quyết vấn đề của bạn (vì điều này, một ngữ điệu khó chịu xuất hiện, đặc trưng bởi sự tẻ nhạt, phẫn nộ, xâm phạm và những hàm ý tiêu cực khác). Luôn có những người, nguồn, lĩnh vực hoạt động, cơ cấu và chính quyền khác mà bạn có thể liên hệ hoặc tìm kiếm thông tin.
CẦN THIẾT và ĐÚNG
- Bắt đầu nói một cách không phô trương (như thể nhân tiện), ngắn gọn, bí ẩn, từ xa (một nhận xét chưa được nói ra, phần mở đầu của một câu hỏi hoặc một câu hỏi mà ai đó không rõ ràng “ Chà, tại sao chuyện này lại xảy ra, làm thế nào để hiểu nó, giải quyết nó như thế nào?”, “Chà, vấn đề gì thế này”, “Ồ, đó là của tôi”... v.v..P). Bất kỳ nhận xét nào trong số này sẽ đặt ra câu hỏi cho người nghe nếu bạn ngừng nói sau đó.
- Học cách dừng lại và tạm dừng suy nghĩ sau cụm từ đầu tiên!
- Viết ra những cụm từ này và thêm cụm từ của riêng bạn. Tôi sẽ cung cấp cho bạn thêm một số thông tin ngoài ý muốn: “Hãy tưởng tượng!”, “Nào!”, “Đây là con số!”, “Bạn có biết điều đó không?”, “Có lẽ tôi sẽ nói điều gì đó ngu ngốc” (thêm vào chính mình “hoặc có thể tôi sẽ không nói điều đó, ha-ha”) , “Hóa ra nó khá thú vị…”, “Bạn có để ý không?”...
Cách nói hay, học cách nói hay và thuyết phục
Bạn đã bao giờ xảy ra trường hợp người khác nói với bạn điều tương tự mà bạn vừa cố gắng nói chưa? Hoặc thậm chí, anh ấy kể nhiều điều vô nghĩa hơn những gì bạn muốn kể nhưng đồng thời họ lại rất thích thú lắng nghe anh ấy, còn bạn thì không? Có một điều như vậy?
Có lẽ bạn đã nghĩ: “Thế thôi, tôi không thú vị. Công ty không và sẽ không bao giờ để ý đến tôi!” Sau đó hãy chú ý đến những gì cụm từ của bạn xoay quanh. " TÔI không thú vị", " Tôiđừng để ý” - chỉ là đại từ nhân xưng! Tập trung hoàn toàn vào cá nhân bạn! Hóa ra thay vì trình bày một câu chuyện thú vị, bạn lại nghĩ đến: được yêu thích, không lạc lối; để không bị chế nhạo hay chỉ trích; không nghĩ gì cả; không can thiệp vào thỏa thuận; đã không bỏ trốn về công việc kinh doanh của họ, v.v.... Bạn có để ý có bao nhiêu cái "KHÔNG" trong số này không? Điều này có nghĩa là gì? Điều này có nghĩa là bạn có tư duy trốn tránh thất bại hơn là đạt được thành công. Điều đúng đắn cần suy nghĩ khi bạn nói điều gì đó với người khác là gì?
CẦN THIẾT hãy nghĩ về: - thật thú vị biết bao khi truyền tải những đặc điểm của đối tượng mà bạn đang nói đến: cảm xúc, dáng đi, cử chỉ, ngoại hình (nếu là người), hình dạng và khối lượng, v.v. (nếu đây là những thứ); người nghe của bạn có hiểu bạn không? Quan sát phản ứng của họ: nét mặt, cử chỉ, xen kẽ, nhận xét. Hãy làm rõ để họ hiểu rõ hơn. Phản ứng với các câu hỏi, câu cảm thán, nét mặt, v.v. bằng cách tăng hoặc giảm giọng nói, nét mặt, cử chỉ hoặc lặp lại suy nghĩ của bạn. Hãy đưa ra câu trả lời và bạn sẽ trở thành một người giao tiếp rất thú vị.
Những điểm quan trọng khác trong bài phát biểu của một diễn giả và người kể chuyện giỏi
Thêm một vài lời khuyên hữu ích để bạn không bao giờ phải nói lại: “Không ai nghe tôi, không ai yêu tôi, không ai tôn trọng tôi, không ai hiểu tôi, không ai nghe tôi.
- ĐỪNG BAO GIỜ CỐ GỬI LÊN TIẾNG CỦA BẠN, NÓ TỐT HƠN, NGƯỢC LẠI, NÓI NHIỀU HƠN, Im lặng, HOẶC NÓI MỘT TRONG NHỮNG CÂU HỎI CHƯA HOÀN THÀNH.
- HỌC CÁCH ĐẶT CÂU HỎI
- KẾT THÚC CỤM TỪ BẰNG LƯU Ý DƯỚI ĐÂY (cho biết thẩm quyền). Điều này cũng cần được đào tạo. Chỉ những câu thẩm vấn mới có thể kết thúc bằng một nốt cao hơn - ngữ điệu như vậy truyền tải sự nghi ngờ.
- TĂNG KÍCH THƯỚC CÂU CỦA BẠN BẰNG CÁCH SỬ DỤNG TÍNH TỪ VÀ TRẠNG TỪ.
- TÌM HIỂU MỘT SỐ CÂU CHUYỆN VÀ CỤM TỪ THÚ VỊ NHƯ: “Không phải bé gái mới sinh nào lớn lên cũng thành kẻ hay nhìn trộm, trở thành một người đàn bà chóng mặt, sống không lụi tàn và đạt được trí tuệ của một bà ngoại tươi cười”.
- SỬ DỤNG CỬ CHỈ MỞ (điều này tạo dựng niềm tin).
Sử dụng những kỹ thuật này trong cuộc trò chuyện hàng ngày với mọi người, bạn sẽ nhận thấy rằng bạn đã nói tốt hơn rất nhiều và có được khả năng sử dụng lời nói cũng như nắm vững các nguyên tắc của lời nói thuyết phục.
1. Có một bài tập khá hài hước và thú vị để phát triển khả năng văn chương của bạn. Hãy lấy bất kỳ vật dụng gia đình nào, ví dụ như cây cán bột hoặc thậm chí là máy giặt, và cố gắng nói về nó bằng ngôn ngữ văn học đẹp đẽ trong 5-7 phút. Tất nhiên lúc đầu việc này sẽ không dễ dàng, nhưng mỗi lần thực hiện thì bạn sẽ ngày càng tiến bộ hơn. Dần dần bắt đầu tăng thời gian đào tạo của bạn và làm phức tạp các nhiệm vụ (mô tả chủ đề càng khó thì càng tốt) bằng cách chọn ngày càng nhiều chủ đề mới và khó. Những bài tập như vậy sẽ giúp bạn học cách chọn từ thích hợp, sau đó bạn sẽ có thể nói về bất kỳ chủ đề nào hàng giờ mà không gặp vấn đề gì, thậm chí về cùng một chiếc đinh lăn.
3. Bạn chắc chắn cần phải chú ý đến tốc độ nói của mình. Thông thường, lời nói chậm chạp đơn điệu gây ra sự nhàm chán và thờ ơ. Hãy cố gắng tạm dừng và cố gắng làm nổi bật một số khoảnh khắc bằng cảm xúc, nhưng đừng lạm dụng nó.
4. Sử dụng những câu nói, câu trích dẫn, v.v. khi nói chuyện. Điều này sẽ mang lại cho bài phát biểu của bạn một lợi thế tuyệt vời. Chà, chúng ta sẽ ở đâu nếu không có sự hài hước? Tất nhiên, hãy pha trò, cả với chính bạn và nói chung, nếu tình huống đòi hỏi sự hài hước.
5. Để rèn luyện tốt kỹ năng nói của mình, bạn cần có một mối quan hệ xã hội rộng rãi. Nếu không có thì bạn có thể sử dụng TV, Internet hoặc radio. Bạn có thể lấy ví dụ từ người dẫn chương trình truyền hình yêu thích của bạn hoặc một người dẫn chương trình nào đó: lặp lại các cụm từ của anh ấy, nhìn vào cảm xúc của anh ấy, sao chép ngữ điệu của anh ấy.
6. Đọc thêm!: sách, tạp chí, bài báo, báo. Bằng cách này, bạn sẽ mở rộng vốn từ vựng của mình và
25 nguyên tắc ăn nói thuyết phục có tác dụng
1. Nói “và” thay vì “nhưng”.
Ví dụ: “Bạn đã làm tốt việc này, và nếu bạn…”, thay vì: “Ừ, điều đó tốt, nhưng bạn phải…”. Bởi vì “nhưng” loại bỏ tất cả những gì được nói trước đó.
2. Nói “và” thay vì “và chưa”.
Ví dụ: “Tôi hiểu rằng bạn không thể trả lời nhanh như vậy, và do đó, hãy…”, thay vì: “Tôi hiểu rằng bạn không thể trả lời ngay bây giờ, nhưng vẫn tốt hơn…”. Bởi vì “và chưa” nói với người đối thoại rằng bạn vô cùng thờ ơ với mong muốn, kỳ vọng, nghi ngờ hoặc câu hỏi của họ.
3. Dùng từ “ủng hộ” thay vì từ “chống lại”.
Ví dụ: “Để thay đổi điều gì đó, tôi sẽ đăng ký chuyên mục thể thao” thay vì “Tôi có thể nghĩ ra điều gì khác để chống lại sự nhàm chán?”
4. Tránh nói “không” thô lỗ vì “không”, được phát âm với ngữ điệu thích hợp, có thể gây ấn tượng rất tiêu cực với người đối thoại.
5. Bỏ cụm từ “trung thực” ra khỏi vốn từ vựng của bạn, bởi vì có vẻ như sự trung thực là một ngoại lệ đối với bạn.
6. Nói “không phải như thế”, “không phải bây giờ” thay vì “không”.
Ví dụ: “Tôi không thích nó theo cách này”, “Tôi không có thời gian cho việc này vào lúc này” thay vì “Không, tôi không thích nó”, “Không, tôi không có thời gian .” Bởi vì “không” là điều kinh tởm. “Không” là một điều gì đó đã được hoàn thành và cuối cùng đã được quyết định.
7. Thay đổi quan điểm của bạn bằng cách sử dụng từ “đã” thay vì từ “chưa”.
Ví dụ: “Bạn đã làm được một nửa chưa?” thay vì “Bạn mới làm được một nửa thôi à?” Bởi vì từ “đã” biến một ít thành rất nhiều.
8. Hãy vĩnh viễn quên đi những từ “chỉ” và “đơn giản” hoặc thay thế chúng bằng những từ khác.
Ví dụ: “Đây là ý kiến của tôi”, “Đây là ý tưởng của tôi”, thay vì: “Tôi chỉ nói lên quan điểm của mình thôi”, “Đây chỉ là một ý tưởng như vậy thôi”.
9. Loại bỏ từ "sai".
Tốt hơn hết bạn nên đặt một câu hỏi làm rõ và cho người đối thoại thấy rằng bạn cũng đang cố gắng giải quyết vấn đề.
Ví dụ: “Mọi chuyện đã không diễn ra như lẽ ra phải thế. Hãy nghĩ cách sửa chữa sai lầm hoặc tránh nó trong tương lai” thay vì “Sai rồi! Đó chỉ là lỗi của bạn thôi”.
10. Nói “ở” và “rất nhiều” thay vì “ở đâu đó” và “trong khu vực”.
Đặt ngày và giờ chính xác.
Ví dụ: “Tôi sẽ gọi cho bạn vào thứ Sáu”, “Tôi sẽ gọi cho bạn vào lúc 11 giờ ngày mai” thay vì “Tôi sẽ gọi cho bạn vào cuối tuần”, “Tôi sẽ gọi cho bạn vào ngày mai”. khoảng 11 giờ.”
11. Đặt những câu hỏi mở.
Đừng chấp nhận những câu trả lời đơn giản là có hoặc không.
Ví dụ: “Bạn thấy thế nào?”, “Khi nào tôi có thể gọi lại cho bạn?”, thay vì “Bạn có thích nó không?”, “Tôi có thể gọi lại cho bạn không?” Bởi vì những câu hỏi “làm thế nào”, “cái gì” hoặc “ai” sẽ gợi ra những thông tin có giá trị.
12. Sử dụng câu “Từ bây giờ tôi…” thay vì “Nếu tôi…”.
Ví dụ: “Từ giờ trở đi, tôi sẽ lắng nghe lời khuyên cẩn thận hơn” thay vì “Nếu tôi nghe lời khuyên của anh ấy thì chuyện này đã không xảy ra”. Bởi vì “Nếu tôi…” hối tiếc về những gì đã qua và hiếm khi giúp bạn tiến về phía trước. Tốt hơn nên nhìn về tương lai. Câu nói “Từ giờ trở đi tôi…” là cơ sở tốt cho quan điểm như vậy.
13. Đừng lảng tránh “nên” và “nên”.
Tốt hơn: “Điều quan trọng là phải làm công việc này trước đã” thay vì “Chúng ta cần suy nghĩ về nó”, “Chúng ta cần hoàn thành công việc này trước đã”. “Nó sẽ là cần thiết” và “nó sẽ là cần thiết” không nói lên điều gì cụ thể. Ví dụ: “Bạn nên hoàn thành việc này”, “Bạn nên ưu tiên cho công việc này”.
14. Nói “Tôi sẽ” hoặc “Tôi muốn” thay vì “Tôi phải”.
Ví dụ: “Tôi muốn suy nghĩ một chút trước”, “Tôi sẽ thu thập thông tin cần thiết trước”, thay vì “Tôi phải suy nghĩ một chút trước”, “Tôi phải thu thập thông tin”. “Tôi phải” gắn liền với sự ép buộc, áp lực hoặc quyết định bên ngoài. Mọi việc bạn làm với thái độ như vậy đều không được thực hiện một cách tự nguyện. “Tôi sẽ” hoặc “Tôi muốn” nghe có vẻ tích cực, thân thiện và có động lực hơn đối với người khác.
15. Gạch bỏ các từ “thực sự” và “thực sự” khỏi vốn từ vựng của bạn.
Ví dụ: “Điều này đúng” thay vì “Chà, nói chung điều này đúng”. “Hoàn toàn” không chứa bất kỳ thông tin nào và được coi là một hạn chế.
Ví dụ: “Tôi khuyên bạn nên tin tưởng tôi”, “Tôi khuyên bạn nên suy nghĩ về điều đó”, “Tôi khuyên bạn nên đưa ra quyết định càng sớm càng tốt”. Với những từ “nên” và “nên” bạn gây áp lực lên người khác và tước đi cơ hội để họ tự đưa ra quyết định. “Tôi khuyên bạn nên” nghe có vẻ thân thiện và tích cực hơn.
17. Sử dụng các lựa chọn thay thế cho “Tôi khuyên bạn”, chẳng hạn như “Tôi hỏi bạn” và “Tôi sẽ biết ơn bạn”.
Ví dụ: “Tôi yêu cầu bạn đưa ra quyết định càng sớm càng tốt”, “Tôi rất biết ơn bạn nếu bạn tin tưởng tôi” thay vì “Bạn phải đưa ra quyết định càng sớm càng tốt”, “Bạn phải tin tưởng tôi”. “Tôi hỏi bạn” và “Tôi cảm ơn bạn” rất dễ nói và chúng có tác dụng kỳ diệu.
18. Từ bỏ mọi hình thức phủ nhận; Tốt hơn là nên nói chuyện tích cực.
Ví dụ: “Mọi thứ sẽ ổn thôi”, “Đó là một ý tưởng thực sự hay”, “Điều đó dễ dàng đối với tôi”, thay vì “Điều đó không thành vấn đề với tôi”, “Đó là một ý tưởng thực sự hay”, “Sẽ không khó khăn gì cả”. cho tôi”. Bằng cách nói theo cách phủ định, bạn đang đi được một chặng đường dài. Nó quá phức tạp và có thể gây ra những liên tưởng khó chịu. Hãy thẳng thắn và tích cực.
19. Ngoài ra, hãy tránh các dạng điển hình khác của “not”.
Ví dụ: “Xin đừng hiểu lầm tôi”, “Xin hãy suy nghĩ về…!”, “Xin hãy để ý…!”, thay vì “Xin đừng hiểu lầm tôi”, “Xin đừng hiểu lầm tôi”. quên điều đó đi....!", "Chúng ta đừng để mất điều này!". Biến những biểu hiện tiêu cực như vậy thành những biểu hiện tích cực. Hãy rõ ràng về những gì bạn muốn. Vì vậy, hãy tập trung toàn bộ sự chú ý của bạn vào mục tiêu mong muốn.
20. Sử dụng “sự từ chối thúc đẩy.”
Ví dụ: “Những gì bạn nói không hoàn toàn đúng”, “Ở đây tôi không hoàn toàn đồng ý với bạn” thay vì “Những gì bạn nói là sai”, “Ở đây tôi phải phản đối bạn”. Việc từ chối có động cơ sẽ có ý nghĩa trong những tình huống mà bạn cần nói với người khác điều gì đó khó chịu hoặc bác bỏ hoàn toàn giả định của họ. Điều quan trọng là bạn phải thể hiện quan điểm của mình và đồng thời nói lên sự thật. Với động cơ từ chối, bạn có thể nói điều đó một cách lịch sự hơn. Bạn tập trung vào mục tiêu đã định.
21. Thích những khái niệm chính xác hơn là những động từ không cụ thể “làm”, “làm việc” và “làm”.
Ví dụ: “Chúng tôi vẫn chưa đưa ra quyết định về…”, “Tôi chỉ đang đọc nội quy”, “Tình hình hiện tại là…”, thay vì “Chúng tôi chưa thể hiểu được ”, “Bây giờ tôi đang làm việc với giao thức ", "Chúng tôi đang làm mọi thứ có thể." Các động từ không cụ thể để lại quá nhiều chỗ cho việc giải thích.
22. Đặt câu hỏi bằng “khi nào” và “như thế nào” thay vì những câu hỏi chỉ có thể trả lời bằng “có” hoặc “không”.
Ví dụ: “Khi nào bạn có thể giúp tôi...?”, “Khi nào chúng ta có thể gặp nhau?”, “Khi nào tôi có thể nói chuyện với bạn?”. Để trả lời câu hỏi có “liệu” chúng ta sẽ chỉ nhận được phản hồi ở dạng “có” hoặc “không”. Đừng hỏi “liệu” điều này hay điều kia có thể thực hiện được mà hãy thể hiện sự mong đợi tích cực của bạn bằng “khi nào” và “như thế nào”.
23. Thu hút người khác bằng “bạn” và “chúng tôi” thay vì liên tục đặt mình vào tâm điểm chú ý bằng “tôi”.
Ví dụ: “Bây giờ bạn đã hiểu vấn đề là gì”, “Xin vui lòng cho tôi biết địa chỉ của bạn”, “Bây giờ chúng ta sẽ cùng nhau tìm ra cách”, thay vì “Bây giờ tôi sẽ cho bạn biết vấn đề là gì”, “Tôi vẫn cần bạn địa chỉ”, “Bây giờ tôi sẽ đưa cho bạn. Tôi sẽ giải thích điều đó.” Nếu bạn luôn nói ở ngôi thứ nhất, thì bạn đặt bản thân và hành động của mình lên hàng đầu. Việc sử dụng “bạn” và “chúng tôi” cũng thống nhất và tập trung sự chú ý vào người đối thoại.
24. Hãy loại bỏ “không bao giờ”, “mọi”, “tất cả”, “luôn luôn” ra khỏi vốn từ vựng của bạn và thay vào đó hãy nói cụ thể.
Ví dụ: “Ở đây bạn chắc chắn sẽ giúp tôi!”, “Bạn đến muộn tuần thứ hai”, “... và... họ ghen tị với thành công của tôi”, thay vì “Chưa có ai giúp tôi cả”, “Bạn thật là luôn đến muộn”, “Tất cả họ đều ghen tị với thành công của tôi.” Loại bỏ sự khái quát hóa. Hãy nghĩ về chính xác “điều gì” đã xảy ra, điều đó liên quan đến “ai”, “khi nào” nó xảy ra. Hãy rõ ràng về mục tiêu của bạn. Sự khái quát hóa tạo ra hiện tại tiêu cực và hạn chế những khả năng trong tương lai.
25. Nhận phản ứng của người đối thoại bằng cách sử dụng các câu hỏi nửa mở.
Ví dụ: “Bạn thích nó đến mức nào?”, “Bạn có câu hỏi nào khác về giá trị thực tế không?”, thay vì “Bạn thích nó như thế nào?” “Bạn nghĩ gì về ý tưởng của tôi?”, “Bạn có câu hỏi nào khác không?”
1. Nói “và” thay vì “nhưng”.
ví dụ: “Bạn đã làm rất tốt và nếu bạn…”
thay vì - “Vâng, điều đó tốt, nhưng bạn phải…”
Bởi vì “nhưng” loại bỏ tất cả những gì được nói trước đó.
2. Nói “và” thay vì “và chưa”.
ví dụ: “Tôi hiểu rằng bạn không thể trả lời nhanh như vậy, vì vậy hãy…”
thay vì: “Tôi hiểu rằng bạn không thể trả lời ngay bây giờ, nhưng vẫn tốt hơn…”
Bởi vì “và chưa” nói với người đối thoại rằng bạn vô cùng thờ ơ với mong muốn, kỳ vọng, nghi ngờ hoặc câu hỏi của họ.
3. Dùng từ “ủng hộ” thay vì từ “chống lại”.
ví dụ: “Để có điều gì đó thay đổi, tôi sẽ đăng ký mục thể thao.”
thay vì “Tôi có thể nghĩ ra điều gì khác để chống lại sự nhàm chán?”
4. Tránh nói “không” gay gắt vì nói “không” với tương ứng ngữ điệu có thể tạo ấn tượng rất tiêu cực đối với đối tác của bạn.
5. Hãy gạch bỏ cụm từ “trung thực” khỏi vốn từ vựng của bạn vì có vẻ như sự trung thực là một ngoại lệ đối với bạn.
6. Nói “sai” thay vì “không”
ví dụ: “không phải như vậy” hoặc “không phải bây giờ”.
“Tôi không thích nó theo cách này.”
“Tôi không có thời gian cho việc này vào lúc này.”
thay vì “Không, tôi không thích nó”, “Không, tôi không có thời gian.”
Bởi vì “không” là điều kinh tởm. “Không” là một điều gì đó đã được hoàn thành và cuối cùng đã được quyết định.
7. Thay đổi quan điểm của bạn bằng cách sử dụng từ “đã” thay vì từ “chưa”.
ví dụ: "Bạn đã làm được một nửa rồi"
thay vì "Bạn mới làm được một nửa chưa?"
Bởi vì từ “đã” biến một ít thành rất nhiều.
8. Hãy quên đi những từ “chỉ” và “đơn giản” mãi mãi hoặc thay thế chúng bằng những từ khác.
ví dụ: “Đó là ý kiến của tôi” “Đó là ý tưởng của tôi”
thay vì “Tôi chỉ nói lên quan điểm của mình thôi”, “Đó chỉ là một ý tưởng thôi”.
ví dụ: "Mọi chuyện đã không diễn ra như mong đợi." Hãy suy nghĩ về cách sửa chữa sai lầm hoặc tránh nó trong tương lai."
thay vì “Sai! Đó chỉ là lỗi của anh thôi."
10. Nói “ở” và “về” thay vì “ở đâu đó” và “trong khu vực”.
Đặt ngày và giờ chính xác.
ví dụ: “Tôi sẽ gọi cho bạn vào thứ Sáu” “Tôi sẽ gọi cho bạn vào ngày mai lúc 11 giờ”
thay vì “Tôi sẽ gọi vào cuối tuần” “Tôi sẽ gọi vào khoảng 11 giờ ngày mai.” 11. Đặt những câu hỏi mở.Đừng hài lòng
câu trả lời đơn âm tiết “có” hoặc “không”.
ví dụ: "Bạn thích nó như thế nào?" “Khi nào tôi có thể gọi lại cho bạn?”
thay vì "Bạn có thích nó không?" “Chúng tôi có thể gọi lại cho bạn.”
Bởi vì những câu hỏi “Như thế nào”, “Cái gì” hoặc “Ai”…… gợi ra những thông tin có giá trị.
12. Sử dụng câu “Từ bây giờ tôi…” thay vì “Nếu tôi…”.
ví dụ: “Từ giờ trở đi, tôi sẽ lắng nghe lời khuyên cẩn thận hơn.”
thay vì “Giá như tôi nghe lời khuyên của anh ấy. Thì chuyện này đã không xảy ra."
Bởi vì “Nếu tôi…” hối tiếc về những gì đã qua và hiếm khi giúp bạn tiến về phía trước. Tốt hơn nên nhìn về tương lai.
Câu nói “Từ giờ trở đi tôi…” là cơ sở tốt cho quan điểm như vậy.
13. Đừng lảng tránh “nên” và “nên”.
Tốt hơn: “Điều quan trọng là phải làm việc này trước tiên”
thay vì “Chúng ta cần suy nghĩ về điều này”, “Chúng ta cần hoàn thành công việc này trước đã”.
“Nó sẽ là cần thiết” và “nó sẽ là cần thiết” không nói lên điều gì cụ thể. Tốt hơn hết bạn nên nêu tên rõ ràng và rõ ràng ai hoặc cái gì mà bạn đang nói đến (“Tôi” - “bạn” - “Bạn” - “chúng tôi”).
Ví dụ: “Bạn nên hoàn thành việc này” “Bạn nên ưu tiên cho công việc này”
14. Nói “Tôi sẽ” hoặc “Tôi muốn” thay vì “Tôi nên”.
ví dụ: “Tôi muốn suy nghĩ một chút trước” “Tôi sẽ thu thập thông tin tôi cần trước” thay vì “Trước tiên tôi phải suy nghĩ một chút”, “Tôi phải thu thập thông tin.”
“Tôi phải” gắn liền với sự ép buộc, áp lực hoặc quyết định bên ngoài. Mọi việc bạn làm với thái độ như vậy đều không được thực hiện một cách tự nguyện.
“Tôi sẽ” hoặc “Tôi muốn” nghe có vẻ tích cực và thân thiện hơn với người khác
và có động lực.
15. Gạch bỏ các từ “thực sự” và “thực sự” khỏi vốn từ vựng của bạn. ví dụ: "Đúng vậy" thay vì “Chà, nói chung thì điều này đúng.”
"Hoàn toàn" không chứa bất kỳ thông tin nào
và được nhìn nhận
ví dụ: “Tôi yêu cầu bạn đưa ra quyết định càng sớm càng tốt” “Tôi rất biết ơn bạn nếu bạn tin tưởng tôi”
thay vì “Bạn phải đưa ra quyết định càng sớm càng tốt”, “Bạn phải tin tưởng tôi”.
“Tôi hỏi bạn” và “Tôi biết ơn bạn” rất dễ nói và chúng tạo nên một điều kỳ diệu.
18. Từ bỏ mọi hình thức phủ nhận; Tốt hơn là nên nói chuyện tích cực.
ví dụ: “Sẽ ổn thôi” “Đó là một ý tưởng thực sự hay” “Đối với tôi thì dễ dàng”
thay vì “Đó không phải là vấn đề đối với tôi” “Đó thực sự là một ý tưởng hay” “Nó sẽ không gây khó khăn cho tôi đâu”.
Nhiều lời khuyên và ý tưởng thú vị hơn trong cộng đồng mới -
Chúng tôi khuyên bạn nên tự làm quen với các thủ thuật thực sự có tác dụng giúp bài phát biểu của bạn trở nên thuyết phục hơn.
1. Nói “và” thay vì “nhưng”.
Ví dụ: “Bạn đã làm tốt việc này, và nếu bạn…”, thay vì: “Ừ, điều đó tốt, nhưng bạn phải…”. Bởi vì “nhưng” loại bỏ tất cả những gì được nói trước đó.
2. Nói “và” thay vì “và chưa”.
Ví dụ: “Tôi hiểu rằng bạn không thể trả lời nhanh như vậy, và do đó, hãy…”, thay vì: “Tôi hiểu rằng bạn không thể trả lời ngay bây giờ, nhưng vẫn tốt hơn…”. Bởi vì “và chưa” nói với người đối thoại rằng bạn vô cùng thờ ơ với mong muốn, kỳ vọng, nghi ngờ hoặc câu hỏi của họ.
3. Dùng từ “ủng hộ” thay vì từ “chống lại”.
Ví dụ: “Để thay đổi điều gì đó, tôi sẽ đăng ký chuyên mục thể thao” thay vì “Tôi có thể nghĩ ra điều gì khác để chống lại sự nhàm chán?”
4. Tránh nói “không” một cách thô lỗ vì “không”được phát âm với ngữ điệu thích hợp có thể gây ấn tượng rất tiêu cực cho người đối thoại.
5. Hãy loại bỏ cụm từ “trung thực” khỏi vốn từ vựng của bạn vì có vẻ như sự trung thực là một ngoại lệ đối với bạn.
6. Nói “không phải như thế”, “không phải bây giờ” thay vì “không”.
Ví dụ: “Tôi không thích nó theo cách này”, “Tôi không có thời gian cho việc này vào lúc này” thay vì “Không, tôi không thích nó”, “Không, tôi không có thời gian .” Bởi vì “không” là điều kinh tởm. “Không” là một điều gì đó đã được hoàn thành và cuối cùng đã được quyết định.
7. Thay đổi quan điểm của bạn bằng cách sử dụng từ “đã” thay vì từ “chưa”.
Ví dụ: “Bạn đã làm được một nửa chưa?” thay vì “Bạn mới làm được một nửa thôi à?” Bởi vì từ “đã” biến một ít thành rất nhiều.
8. Hãy vĩnh viễn quên đi những từ “chỉ” và “đơn giản” hoặc thay thế chúng bằng những từ khác.
Ví dụ: “Đây là ý kiến của tôi”, “Đây là ý tưởng của tôi”, thay vì: “Tôi chỉ nói lên quan điểm của mình thôi”, “Đây chỉ là một ý tưởng như vậy thôi”.
9. Loại bỏ từ "sai". Tốt hơn hết bạn nên đặt một câu hỏi làm rõ và cho người đối thoại thấy rằng bạn cũng đang cố gắng giải quyết vấn đề.
Ví dụ: “Mọi chuyện đã không diễn ra như lẽ ra phải thế. Hãy nghĩ cách sửa chữa sai lầm hoặc tránh nó trong tương lai” thay vì “Sai rồi! Đó chỉ là lỗi của bạn thôi”.
10. Nói “ở” và “rất nhiều” thay vì “ở đâu đó” và “trong khu vực”. Đặt ngày và giờ chính xác.
Ví dụ: “Tôi sẽ gọi cho bạn vào thứ Sáu”, “Tôi sẽ gọi cho bạn vào lúc 11 giờ ngày mai” thay vì “Tôi sẽ gọi cho bạn vào cuối tuần”, “Tôi sẽ gọi cho bạn vào ngày mai”. khoảng 11 giờ.”
11. Đặt những câu hỏi mở. Đừng chấp nhận những câu trả lời đơn giản là có hoặc không.
Ví dụ: “Bạn thấy thế nào?”, “Khi nào tôi có thể gọi lại cho bạn?”, thay vì “Bạn có thích nó không?”, “Tôi có thể gọi lại cho bạn không?” Bởi vì những câu hỏi “làm thế nào”, “cái gì” hoặc “ai” sẽ gợi ra những thông tin có giá trị.
12. Sử dụng câu “Từ bây giờ tôi…” thay vì “Nếu tôi…”.
Ví dụ: “Từ giờ trở đi, tôi sẽ lắng nghe lời khuyên cẩn thận hơn” thay vì “Nếu tôi nghe lời khuyên của anh ấy thì chuyện này đã không xảy ra”. Bởi vì “Nếu tôi…” hối tiếc về những gì đã qua và hiếm khi giúp bạn tiến về phía trước. Tốt hơn nên nhìn về tương lai. Câu nói “Từ giờ trở đi tôi…” là cơ sở tốt cho quan điểm như vậy.
13. Đừng lảng tránh “nên” và “nên”.
Tốt hơn: “Điều quan trọng là phải làm công việc này trước đã” thay vì “Chúng ta cần suy nghĩ về nó”, “Chúng ta cần hoàn thành công việc này trước đã”. “Nó sẽ là cần thiết” và “nó sẽ là cần thiết” không nói lên điều gì cụ thể. Ví dụ: “Bạn nên hoàn thành việc này”, “Bạn nên ưu tiên cho công việc này”.
14. Nói “Tôi sẽ” hoặc “Tôi muốn” thay vì “Tôi phải”.
Ví dụ: “Tôi muốn suy nghĩ một chút trước”, “Tôi sẽ thu thập thông tin cần thiết trước”, thay vì “Tôi phải suy nghĩ một chút trước”, “Tôi phải thu thập thông tin”. “Tôi phải” gắn liền với sự ép buộc, áp lực hoặc quyết định bên ngoài. Mọi việc bạn làm với thái độ như vậy đều không được thực hiện một cách tự nguyện. “Tôi sẽ” hoặc “Tôi muốn” nghe có vẻ tích cực, thân thiện và có động lực hơn đối với người khác.
15. Gạch bỏ các từ “thực sự” và “thực sự” khỏi vốn từ vựng của bạn.
Ví dụ: “Điều này đúng” thay vì “Chà, nói chung điều này đúng”. “Hoàn toàn” không chứa bất kỳ thông tin nào và được coi là một hạn chế.
Ví dụ: “Tôi khuyên bạn nên tin tưởng tôi”, “Tôi khuyên bạn nên suy nghĩ về điều đó”, “Tôi khuyên bạn nên đưa ra quyết định càng sớm càng tốt”. Với những từ “nên” và “nên” bạn gây áp lực lên người khác và tước đi cơ hội để họ tự đưa ra quyết định. “Tôi khuyên bạn nên” nghe có vẻ thân thiện và tích cực hơn.
17. Sử dụng các lựa chọn thay thế cho “Tôi khuyên bạn”, chẳng hạn như “Tôi hỏi bạn” và “Tôi sẽ biết ơn bạn”.
Ví dụ: “Tôi yêu cầu bạn đưa ra quyết định càng sớm càng tốt”, “Tôi rất biết ơn bạn nếu bạn tin tưởng tôi” thay vì “Bạn phải đưa ra quyết định càng sớm càng tốt”, “Bạn phải tin tưởng tôi”. “Tôi hỏi bạn” và “Tôi cảm ơn bạn” rất dễ nói và chúng có tác dụng kỳ diệu.
18. Từ bỏ mọi hình thức phủ nhận; Tốt hơn là nên nói chuyện tích cực.
Ví dụ: “Mọi thứ sẽ ổn thôi”, “Đó là một ý tưởng thực sự hay”, “Điều đó dễ dàng đối với tôi”, thay vì “Điều đó không thành vấn đề với tôi”, “Đó là một ý tưởng thực sự hay”, “Sẽ không khó khăn gì cả”. cho tôi”. Bằng cách nói theo cách phủ định, bạn đang đi được một chặng đường dài. Nó quá phức tạp và có thể gây ra những liên tưởng khó chịu. Hãy thẳng thắn và tích cực.
19. Ngoài ra, hãy tránh các dạng điển hình khác của “not”.
Ví dụ: “Xin đừng hiểu lầm tôi”, “Xin hãy suy nghĩ về…!”, “Xin hãy để ý…!”, thay vì “Xin đừng hiểu lầm tôi”, “Xin đừng hiểu lầm tôi”. quên điều đó đi....!", "Chúng ta đừng để mất điều này!". Biến những biểu hiện tiêu cực như vậy thành những biểu hiện tích cực. Hãy rõ ràng về những gì bạn muốn. Vì vậy, hãy tập trung toàn bộ sự chú ý của bạn vào mục tiêu mong muốn.
20. Sử dụng “sự từ chối thúc đẩy.”
Ví dụ: “Những gì bạn nói không hoàn toàn đúng”, “Ở đây tôi không hoàn toàn đồng ý với bạn” thay vì “Những gì bạn nói là sai”, “Ở đây tôi phải phản đối bạn”. Việc từ chối có động cơ sẽ có ý nghĩa trong những tình huống mà bạn cần nói với người khác điều gì đó khó chịu hoặc bác bỏ hoàn toàn giả định của họ. Điều quan trọng là bạn phải thể hiện quan điểm của mình và đồng thời nói lên sự thật. Với động cơ từ chối, bạn có thể nói điều đó một cách lịch sự hơn. Bạn tập trung vào mục tiêu đã định.
21. Thích những khái niệm chính xác hơn là những động từ không cụ thể “làm”, “làm việc” và “làm”.
Ví dụ: “Chúng tôi vẫn chưa đưa ra quyết định về…”, “Tôi chỉ đang đọc nội quy”, “Tình hình hiện tại là…”, thay vì “Chúng tôi chưa thể hiểu được ”, “Bây giờ tôi đang làm việc với giao thức ", "Chúng tôi đang làm mọi thứ có thể." Các động từ không cụ thể để lại quá nhiều chỗ cho việc giải thích.
22. Đặt câu hỏi bằng “khi nào” và “như thế nào” thay vì những câu hỏi chỉ có thể trả lời bằng “có” hoặc “không”.
Ví dụ: “Khi nào bạn có thể giúp tôi...?”, “Khi nào chúng ta có thể gặp nhau?”, “Khi nào tôi có thể nói chuyện với bạn?”. Để trả lời câu hỏi có “liệu” chúng ta sẽ chỉ nhận được phản hồi ở dạng “có” hoặc “không”. Đừng hỏi “liệu” điều này hay điều kia có thể thực hiện được mà hãy thể hiện sự mong đợi tích cực của bạn bằng “khi nào” và “như thế nào”.
23. Thu hút người khác bằng “bạn” và “chúng tôi” thay vì liên tục đặt mình vào tâm điểm chú ý bằng “tôi”.
Ví dụ: “Bây giờ bạn đã hiểu vấn đề là gì”, “Xin vui lòng cho tôi biết địa chỉ của bạn”, “Bây giờ chúng ta sẽ cùng nhau tìm ra cách”, thay vì “Bây giờ tôi sẽ cho bạn biết vấn đề là gì”, “Tôi vẫn cần bạn địa chỉ”, “Bây giờ tôi sẽ đưa cho bạn. Tôi sẽ giải thích điều đó.” Nếu bạn luôn nói ở ngôi thứ nhất, thì bạn đặt bản thân và hành động của mình lên hàng đầu. Việc sử dụng “bạn” và “chúng tôi” cũng thống nhất và tập trung sự chú ý vào người đối thoại.