1 Ưu thế của truyền thông đại chúng và truyền thông qua trung gian. Mặc dù cách đây vài thế kỷ đã có giao tiếp trực tiếp.
2 Tăng số lượng liên lạc bắt buộc giữa mọi người. Điều này đặc biệt đáng chú ý ở các thành phố lớn, nơi chính lối sống quyết định sự tiếp xúc tất yếu giữa những người hoàn toàn xa lạ với nhau. Đi làm bằng phương tiện công cộng, mua sắm trong cửa hàng, xem biểu diễn. Điểm đặc biệt của những mối liên hệ này là chúng rất nhiều và hời hợt. Không có chất lượng.
3 Mâu thuẫn giữa hình thức và nội dung, chiều sâu. Một mặt, một người có thể dễ dàng thiết lập liên lạc ngay cả với những đối tượng ở xa mình; mặt khác, việc cải tiến phương tiện truyền thông chưa đảm bảo được chất lượng và chiều sâu của truyền thông. Có một hiện tượng như sự cô đơn trong đám đông.
4 Tăng tỷ lệ gần như giao tiếp trong tương tác của con người với thế giới bên ngoài. Giao tiếp gần như là giao tiếp tưởng tượng, tưởng tượng, rõ ràng.
Nhiều phương tiện truyền thông tạo ra ảo tưởng về giao tiếp. Nếu một cá nhân xem một chương trình một cách có hệ thống, anh ta sẽ tạo ra ảo tưởng về sự quen thuộc với những người thuyết trình, cảm giác rằng anh ta biết rõ về họ, mặc dù trên thực tế anh ta chỉ có một số ý tưởng ổn định về hình ảnh truyền hình của những người thuyết trình.
Có khả năng là những tiếp xúc hời hợt, nông cạn, gượng ép giữa con người với sự đa dạng của họ, sự gia tăng tỷ lệ của giao tiếp gần giống, cũng như sự chiếm ưu thế của giao tiếp đại chúng và trung gian đã làm giảm chất lượng của nó ở mọi nơi.
Chất lượng truyền thông được quyết định bởi:
1) mức độ tương tác xảy ra;
2) mức độ mà một người đáp ứng trong quá trình giao tiếp với người khác;
3) cơ hội phát triển bản thân.
Giao tiếp có thể xảy ra ở các cấp độ khác nhau.
Cấp độ 3. Cá nhân - đặc trưng cho sự tương tác như vậy trong đó các đối tượng có khả năng tự bộc lộ và hiểu sâu sắc nhất về bản chất của người khác, bản thân họ và thế giới xung quanh họ. Mức độ tương tác này xảy ra trong những tình huống đặc biệt và trong những điều kiện nhất định, khi một người trải nghiệm cảm hứng, sự sáng suốt, cảm giác yêu thương, cảm giác thống nhất với thế giới và cảm giác hạnh phúc. Đây là những tình huống nâng cao tinh thần và đó là lý do tại sao cấp độ này được gọi là tâm linh. Cấp độ cá nhân mang tính đạo đức cao: nó loại bỏ mọi hạn chế trong tương tác một cách chính xác vì chúng trở nên hoàn toàn không cần thiết.
Trong thế giới hiện đại, con người không thể thiếu giao tiếp; con người dành phần lớn thời gian cho xã hội: tại nơi làm việc, ở văn phòng, với gia đình, bạn bè. Và để giao tiếp hiệu quả và phong phú cần có lời nói. Bất kỳ hoạt động xã hội nào cũng không thể thiếu nó; cũng có nhiều ngành nghề đòi hỏi kỹ năng giao tiếp với mọi người: giáo viên, luật sư, nhà báo, chính trị gia, v.v.
Một cuộc trò chuyện bao gồm hai người: người lắng nghe và người nói. Hơn nữa, điểm đặc biệt của giao tiếp là mọi người liên tục thay đổi vai trò để cuộc trò chuyện hiệu quả hơn. Một cuộc trò chuyện thành công luôn đòi hỏi phải có chủ đề và kiến thức về ngôn ngữ.
Nhân cách của một người phát triển trong quá trình giao tiếp, giáo dục, giáo dục; đó là lý do tại sao tầm quan trọng của nó lại rất lớn. Với sự trợ giúp của lời nói, chúng ta có thể thảo luận về mục tiêu, kế hoạch, ước mơ và chia sẻ kinh nghiệm của mình. Giao tiếp là không khí cho một người. Nó giúp tổ chức công việc chung, xây dựng cuộc sống cá nhân của một người và tận hưởng cuộc trò chuyện thông minh. Nhân loại bắt đầu tiến bộ cùng với sự phát triển của lời nói.
Nhân cách của một người được hình thành thông qua giao tiếp. Thông qua những người khác, phát triển, có học thức, uyên bác và trưởng thành về mặt cảm xúc, chúng ta tiếp nhận những thông tin quan trọng về thế giới xung quanh, hình thành nên thế giới quan của chúng ta và giúp chúng ta trở thành những người có văn hóa, có học thức, phát triển về đạo đức và văn minh. Từ khi sinh ra, chúng ta đã phát triển các kỹ năng nhận thức của mình. Có rất nhiều ví dụ khi một người không được lớn lên trong xã hội loài người. Những đứa trẻ sống trong bầy sói và lớn lên ở đó một thời gian dài sẽ không còn khả năng thích nghi với xã hội loài người nữa. Tất nhiên, bề ngoài họ trông giống một con người, nhưng bên trong họ giống một con vật hơn, họ kém phát triển về mặt tinh thần và không thể giáo dục lại được nữa. Xã hội hóa thành công là một chức năng vô giá khác của giao tiếp.
Vì vậy, có thể rút ra những kết luận sau:
- * Giao tiếp là một phần không thể thiếu trong đời sống con người. Ảnh hưởng của dư luận đối với chúng ta đã chứng minh điều này. Cũng có nhiều cách để gây ảnh hưởng lên nhau, ví dụ như thôi miên, tống tiền, thời trang, gợi ý.
- * Giao tiếp là nhu cầu, là mục tiêu của mối quan hệ với người khác.
- * Giao tiếp là nguồn kiến thức và sự hiểu biết của người khác.
Nếu giao tiếp của một người hoàn tất, thì anh ta cảm thấy hài lòng và hạnh phúc, điều này góp phần phát triển năng lực, sự tự nhận thức và thành công của anh ta. Ngược lại, nếu một người giao tiếp ít và thu mình vào chính mình, thì anh ta sẽ phát triển mặc cảm tự ti, tước đi những thông tin hữu ích và cơ hội mới, đồng thời trạng thái tinh thần chung của người đó trở nên tồi tệ hơn. Như vậy, tầm quan trọng của giao tiếp trong đời sống con người là rất lớn.
Đặc điểm của giao tiếp
- 1. Giao tiếp chắc chắn mang lại niềm vui và hạnh phúc, giao tiếp với những người thân yêu, người tri kỷ của bạn, những người sáng tạo thú vị - tất cả những điều này làm cho cuộc sống của chúng ta trở nên trọn vẹn. Giao tiếp với thiên nhiên và nghệ thuật mang lại cho chúng ta sự hòa hợp và an tâm.
- 2. Đồng xu có hai mặt. Giao tiếp có thể mang lại sự thất vọng, buồn bã và trầm cảm. Đó là lý do tại sao rất nhiều bộ phim truyền hình được viết dành riêng cho cảm xúc và trải nghiệm của người anh hùng.
- 3. Giao tiếp trung lập là điều không thể tránh khỏi, là một phần quan trọng trong cuộc sống hàng ngày. Nhưng có một giải pháp thay thế - giao tiếp lễ hội, nếu không có nó thì khó có thể tưởng tượng được cuộc sống của bất kỳ người nào.
Bây giờ bạn thấy rằng giao tiếp đóng một vai trò rất lớn trong cuộc sống của chúng ta và do đó cần phải có kỹ năng giao tiếp hiệu quả. Học cách hiểu mọi người và nhận thức đầy đủ quan điểm của họ mà không thành kiến hay thiên vị. Vòng tròn những người mà bạn giao tiếp trực tiếp phụ thuộc vào sự trưởng thành về tâm lý và cảm xúc của bạn.
Tổng quan về vật liệu
Mục tiêu: Mục đích công việc của chúng tôi là nghiên cứu mức độ ảnh hưởng của mạng xã hội đến quá trình giao tiếp trong xã hội hiện đại.
Nhiệm vụ:
Xác định tần suất học sinh trung học cơ sở và trung học phổ thông cũng như phụ huynh và giáo viên của học sinh sử dụng mạng xã hội;
Phân tích xem đại diện của các nhóm trên truy cập mạng xã hội nhằm mục đích gì;
Tìm hiểu những ưu và nhược điểm mà người tham gia khảo sát nhìn thấy khi giao tiếp trên mạng xã hội;
Xác định xem người trả lời có coi giao tiếp trực tuyến là sự thay thế xứng đáng cho giao tiếp thực tế hay không;
So sánh kết quả khảo sát giữa các đại diện của các lứa tuổi khác nhau;
Phương pháp: phân tích nhiều nguồn khác nhau về vấn đề này, hỏi đáp học sinh, phụ huynh và giáo viên của nhà thi đấu, so sánh thông tin.
Đối tượng nghiên cứu: giao tiếp giữa những người thuộc các lứa tuổi khác nhau trên mạng xã hội
Người tham gia nghiên cứu: 105 người từ 11 đến 50 tuổi (học sinh lớp 6, lớp 10, phụ huynh và giáo viên).
Giả thuyết: Trong xã hội hiện đại, ngày càng có nhiều thời gian dành cho việc giao tiếp trên Internet, điều này đang dần thay thế giao tiếp trực tiếp giữa con người với cuộc sống của chúng ta.
Mức độ liên quan: Trong thế giới hiện đại, con người không thể làm gì nếu không có giao tiếp. Bất kỳ hoạt động xã hội nào đều không đầy đủ nếu không có nó. Nhân cách của một người phát triển trong quá trình giao tiếp. Giao tiếp giúp tổ chức công việc chung và xây dựng cuộc sống cá nhân của một người. Thông qua giao tiếp với người khác, chúng ta tiếp nhận những thông tin quan trọng về thế giới xung quanh, hình thành nên thế giới quan của chúng ta và giúp chúng ta trở thành những người có văn hóa, có học thức, phát triển về đạo đức và văn minh.
Quá trình giao tiếp trong thế giới hiện đại đang phát triển nhanh chóng, mang đến cho chúng ta những cơ hội mới và được cải tiến. Internet mở ra những triển vọng đáng kể theo nghĩa này, cho phép một người giao tiếp bất cứ lúc nào và với bất kỳ đối tượng nào. Để hiện thực hóa những cơ hội này, mạng xã hội đã được tạo ra, mạng xã hội này ngày càng chiếm một vị trí quan trọng trong đời sống xã hội hiện đại. Mạng xã hội đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của chúng ta. Bạn có thể nói chuyện này là tốt hay xấu trong một thời gian dài. Nếu bạn nghĩ về thực tế là trước đây chúng hoàn toàn không tồn tại, thì bây giờ gần như không thể tưởng tượng được một ngày mà không truy cập trang cá nhân trên Internet, người ta sẽ có ấn tượng rằng có một mức độ phụ thuộc nhất định. Câu hỏi đặt ra: mạng có thay thế được giao tiếp trực tiếp giữa con người với nhau không? Câu hỏi này xác định việc lựa chọn chủ đề nghiên cứu và sự liên quan của nó. Thế giới xung quanh chúng ta đang trở nên năng động hơn, truyền thông và thông tin đang trở thành một trong những nguồn lực phát triển chính hiện nay. Nghiên cứu của chúng tôi chứng minh rằng mạng xã hội không chỉ là cơ hội để kết bạn mới và duy trì các mối quan hệ mà còn là một trong những cách giúp bạn tránh xa cuộc sống thực trong một khoảng thời gian không xác định. Mạng xã hội là điều kiện tiên quyết để tạo ra thực tế ảo mà chúng ta có thể phải chia sẻ cuộc sống thực trong tương lai. Để không bị nhầm lẫn với những gì đang xảy ra, điều đáng suy nghĩ là những ưu và nhược điểm của việc giao tiếp trên mạng xã hội hiện nay.
Phần lý thuyết.
Theo nghĩa đen, 5-7 năm trước, không nhiều người biết đến sự tồn tại của mạng xã hội, nhưng ngày nay chúng đã đi sâu vào cuộc sống của chúng ta và trở thành một phần không thể thiếu trong đó. Hầu như tất cả mọi người bây giờ đều có trang riêng của họ trên Internet.
Thuật ngữ “mạng xã hội” được nhà xã hội học J. Barnes đưa ra vào năm 1954. Nhà khoa học đã phát triển một phương pháp nghiên cứu mối quan hệ giữa con người bằng cách sử dụng sơ đồ trực quan, trong đó các cá nhân được thể hiện dưới dạng các điểm và các kết nối giữa chúng được thể hiện dưới dạng các đường.
Mạng xã hội bây giờ là gì? Trước hết, đây là những trang web được thiết kế để giới thiệu và tập hợp những người có cùng sở thích, cho họ cơ hội giao tiếp về nhiều chủ đề khác nhau, đăng và thảo luận về ảnh và video, thêm nhau là bạn bè hoặc kẻ thù, tải xuống và nghe nhạc, tìm kiếm bạn bè, người thân đã mất từ lâu.
Các mạng xã hội đầu tiên xuất hiện ở phương Tây. Phổ biến nhất trong số đó là Facebook, Twitter, MySpace, Badoo, Flickr, Last.fm, LinkedIn, XING, Bebo, Match.com, YouTube, MyAnimeList, HabboHotel, Google+, Tagged.com, Avaaz, Friendster. đã trở thành những thứ tương tự xuất hiện, chẳng hạn như VKontakte, Odnoklassniki.ru, Moi [email protected], Hydepark, In the Circle of Friends, Privet.ru, Moi Krug, v.v.
Có thể nói rằng mạng xã hội ngày nay trước hết là một công cụ giao tiếp trực tuyến mà Internet cung cấp cho chúng ta và mọi người đều có quyền lựa chọn có sử dụng nó hay không. Kể từ khi ra đời, mạng xã hội với tư cách là một hình thức giao tiếp đã bắt đầu có tác động rất lớn đến cuộc sống của con người hiện đại. Ngày nay, nhân loại thực sự không thể tưởng tượng được cuộc sống nếu không có giao tiếp trên mạng xã hội này hay mạng xã hội khác.
Để hỗ trợ cho những luận điểm trên, chúng tôi trình bày kết quả của một cuộc khảo sát được thực hiện giữa các học sinh tập thể dục, cũng như phụ huynh và giáo viên.
Câu hỏi. Bạn lên mạng xã hội với mục đích gì?
Mạng xã hội được sử dụng chủ yếu để trao đổi thông tin và học tập. Thanh thiếu niên từ 15-17 tuổi (50%) vào mạng xã hội để nghe nhạc. Đại đa số người được hỏi ở độ tuổi 30-50 (81%) cho biết họ sử dụng mạng xã hội để liên lạc, mặc dù trẻ em từ 11-12 tuổi dành thời gian trực tuyến để giải trí (52%). 81% số người được hỏi ở độ tuổi 30-50 và 71% thanh thiếu niên trong độ tuổi 15-17 sử dụng Internet để làm việc và học tập.
Đại đa số người được hỏi lưu ý rằng họ thường đăng nhập vào mạng xã hội VKontakte. Đồng thời, một số người được hỏi cho biết họ thường xuyên truy cập các mạng xã hội Instagram, Odnoklassniki, Twitter và Facebook [Phụ lục 1].
Mạng xã hội xuất hiện cách đây không lâu chắc chắn đã thu hút được giới trẻ. Theo một số nghiên cứu, thanh thiếu niên là đối tượng chiếm ưu thế trên mạng xã hội.
Mạng xã hội là một trang web tương tác nhiều người dùng, nội dung của trang web này được khách truy cập điền vào, có khả năng chỉ ra bất kỳ thông tin nào về một cá nhân, qua đó những người tham gia mạng khác có thể tìm thấy tài khoản (trang) của người dùng. Nói một cách đơn giản, mạng xã hội hoạt động như một loại không gian xã hội trong đó giao tiếp như một hoạt động không được trình bày dưới dạng “trực tiếp” truyền thống mà mang những đặc điểm của giao tiếp đơn giản. Mạng xã hội trước hết góp phần vào việc tổ chức giao tiếp xã hội giữa con người và thứ hai là đáp ứng các nhu cầu xã hội cơ bản của họ. Truyền thông điện tử đã trở thành một phần không thể thiếu trong hoạt động truyền thông xã hội. Hẹn hò trực tuyến hiện đã trở nên rất phổ biến, vì giao tiếp trên Internet giúp giảm bớt rào cản tâm lý. Xét cho cùng, việc “thêm bạn bè” hoặc bình luận về một bức ảnh sẽ đơn giản và dễ dàng hơn nhiều so với việc ra đường và gặp ai đó. Thông tin được trình bày trên trang của người dùng thay thế các giai đoạn làm quen, vì sở thích, sở thích, v.v. được biết đến ngay lập tức. Hóa ra ấn tượng đầu tiên được hình thành khi xem một trang trên mạng xã hội, nhưng thường xảy ra trường hợp thông tin đó là hư cấu.
Thế giới cuộc sống ảo, được tổ chức bởi mạng xã hội, giúp nhận ra những động cơ vô thức và giúp một người sống sót qua những tình huống mà anh ta có thể không bao giờ dám sống trong đời thực, cho phép anh ta cảm nhận được chính mình trong hình ảnh mong muốn. Những lý do chính làm cơ sở cho việc hình thành hình ảnh Internet mới và hành vi trên Internet là sự nghi ngờ bản thân, không hài lòng với bản thân, lòng tự trọng thấp và mong muốn thoát ra khỏi khoảng trống xã hội. Người dùng mạng xã hội xây dựng hình ảnh của chính mình, ghép nó lại với nhau như một bức tranh ghép từ những tưởng tượng, ý tưởng về bản thân, ý kiến của người khác và kỳ vọng của xã hội. Trong mạng xã hội, cái tôi khác được tạo ra theo hình ảnh giống với chính cái tôi của một người. Tính cách “lý tưởng” mới này, được tạo ra trong thế giới ảo, sẽ sớm bắt đầu ảnh hưởng đến một người thực. Điều này được giải thích là do trên mạng xã hội, người dùng chỉ nhìn thấy mặt “ảo” của một người và bắt đầu phản ứng với nó.
Do đó, mạng xã hội cung cấp cho một người cơ hội giao tiếp không giới hạn trong thời gian thực, trở thành nền tảng để thể hiện sự sáng tạo cá nhân và liên quan đến điều này là sự biến đổi cá nhân nhờ xã hội hóa mạng. Một người thử sức mình trong nhiều hình ảnh ảo khác nhau không chỉ thử chiếc mặt nạ mong muốn và thực hành một mô hình hành vi nhất định, anh ta còn thay đổi thế giới nội tâm của mình. Trong quá trình tham gia mạng xã hội, một người có được trải nghiệm xã hội mới và trở thành một phần tích cực của các sự kiện ảo. Như vậy, quá trình tổ chức sáng tạo của đời sống con người diễn ra, cụ thể là sự xuất hiện của một nhân cách sáng tạo trên mạng xã hội.
2. PHƯƠNG PHÁP VÀ NGÔN NGỮ GIAO TIẾP TRỰC TUYẾN
Xã hội nói chung và mỗi cá nhân không thể hoạt động nếu không có giao tiếp. Giao tiếp là một thành phần phức tạp, đa chức năng và nhiều mặt trong cuộc sống con người. Nếu không có sự giao tiếp, sự tương tác giữa các nhóm xã hội nhằm mục đích làm việc chung, trao đổi kinh nghiệm và kỹ năng là không thể. Giao tiếp có vai trò quan trọng không kém trong quá trình hình thành nhân cách xã hội, hình thành các mối quan hệ giữa các cá nhân và hình thành nhân cách con người.
Tuổi vị thành niên là độ tuổi giao tiếp, độ tuổi mong muốn lớn nhất để nhận được sự chấp thuận từ bạn bè và các nhóm có ý nghĩa quan trọng đối với thanh thiếu niên. Thanh thiếu niên tiếp nhận nhiều ý tưởng của mình về vai trò xã hội và giá trị cuộc sống thông qua giao tiếp. Môi trường Internet hiện đại cho phép thanh thiếu niên nhận ra những vai trò mà anh ta có vẻ khó thực hiện trong đời thực. Chính trên mạng, những lợi ích thực sự của thanh thiếu niên hiện đại được phản ánh, có sự trao đổi thông tin tích cực, vì ở đó họ không bị phân biệt đối xử. trước sự kiểm soát của người lớn. Và đối với nhiều người trong số họ, mạng xã hội là điều kiện cần thiết cho cuộc sống; nhiều học sinh không thể tưởng tượng được sự tồn tại của mình nếu không có Internet.
Tuy nhiên, các phương tiện liên lạc không đứng yên và phát triển rất nhanh. Trong suốt lịch sử, những phương tiện truyền thông này đã phát triển và thay đổi, từ dấu chân và tranh vẽ trong hang động đến công nghệ truyền hình và Internet. Toàn bộ cuộc sống của xã hội hiện đại tràn ngập công nghệ máy tính. Internet toàn cầu chiếm một vị trí đặc biệt trong quá trình tin học hóa đời sống công cộng. Là một mạng thông tin và hệ thống truyền thông mới được sử dụng để thực hiện nhiều hoạt động khác nhau, Internet bao gồm các phương thức liên lạc cụ thể và thúc đẩy sự tương tác xã hội giữa các cá nhân và các nhóm xã hội.
Một trong những phương thức liên lạc đầu tiên trên Internet là email. Tất nhiên, thư là tốt, nhưng để có người trao đổi thư từ, bạn cần tìm những người thú vị để giao tiếp. Địa điểm chính để gặp gỡ mọi người là các diễn đàn và trò chuyện truyền thống. Diễn đàn tốt cho tất cả mọi người, và trên hết là để cân bằng các ý kiến được đăng trên đó, nhưng nhịp sống trong đó có phần chậm chạp. Đối với những người muốn giao tiếp chuyên sâu hơn, có các phòng trò chuyện có thể theo chủ đề, nhưng theo quy định, đây chỉ là nơi mọi người tụ tập để trò chuyện về các chủ đề hoàn toàn khác nhau. Mọi thứ sẽ ổn trong các diễn đàn hoặc cuộc trò chuyện, nhưng chúng chiếm nhiều sự chú ý, không cho phép bạn dành đủ thời gian cho những việc khác - chẳng hạn như công việc. Và ở đây những chương trình như ICQ là không thể thiếu. ICQ (ICQ) là một máy nhắn tin Internet, giao tiếp thuận tiện và đơn giản với những người dùng, giống như bạn, hiện đang sử dụng Internet. Gần đây, phương thức liên lạc trên Internet bằng mạng xã hội đã trở nên vô cùng phổ biến. Và không chắc rằng Mark Zuckerberg và các nhà phát triển khác của các tài nguyên như vậy, khi đang nghiên cứu sáng tạo của họ, đã tính đến mức độ phổ biến đáng kinh ngạc của các sáng tạo của chính họ.
Truyền thông qua trung gian Internet được trang bị các yếu tố phản hồi và thể hiện sự giao tiếp cởi mở và không giới hạn giữa những người không ở gần nhau. Điều này dẫn đến sự hình thành và phát triển không ngừng của các xã hội thống nhất bởi những điểm chung về quan điểm, lợi ích và mục tiêu mà không tính đến sự khác biệt về xã hội, văn hóa, chính trị và các khác biệt khác giữa những người tham gia. Giao tiếp trực tuyến là một cách dễ dàng để thiết lập liên lạc. Tương tác giữa các cá nhân xảy ra trong điều kiện ẩn danh, giải phóng, thiếu thông tin phi ngôn ngữ, không chuẩn mực và một số sự vô trách nhiệm của những người tham gia giao tiếp. Một người trực tuyến có thể thực hiện quyền tự do ngôn luận và hành động nhiều hơn (thậm chí là lăng mạ), vì nguy cơ bị người khác tiếp xúc và đánh giá tiêu cực cá nhân là rất ít.
Giao tiếp cũng có phương ngữ xã hội riêng của nó. Tầng lớp xã hội là tập hợp các đặc điểm ngôn ngữ vốn có của bất kỳ nhóm xã hội nào - nghề nghiệp, giai cấp, tuổi tác, v.v. Trong mối liên hệ này, trong khuôn khổ định hướng này, có thể nghiên cứu phương ngữ xã hội trong giao tiếp Internet của trẻ em, “ngôn ngữ” chuyên nghiệp của những người làm việc trên máy tính, ngôn ngữ văn học, tiếng lóng máy tính nói chung, v.v.
Các từ mới được sử dụng nhiều nhất trên Internet có thể được chia thành các nhóm sau: thuật ngữ máy tính, tiếng lóng Internet, tiếng lóng hoặc biệt ngữ máy tính, tiếng lóng của giới trẻ.
Từ vựng của ngôn ngữ điện tử được cập nhật liên tục, giúp hình thành tính linh hoạt trong giao tiếp của mỗi cá nhân. Một đặc điểm đặc trưng của giao tiếp trực tuyến là khả năng phản hồi và cấu trúc đối thoại độc đáo: ngẫu hứng, nhận xét, lời nói thông tục, nhận xét hài hước, câu cảm thán mỉa mai, trích dẫn và do đó, thường xuyên sử dụng tiếng lóng, tiếng lóng trên Internet (memes). Meme lan truyền trên Internet đã gây ra sự hình thành các cộng đồng văn hóa nhóm khác nhau, là một phần của văn hóa cơ bản, nhưng khác với văn hóa đó về ngôn ngữ, hành vi, v.v. Ví dụ về meme có thể là giai điệu âm nhạc, giai thoại, truyện cười, xu hướng thời trang, nhãn hiệu xe hơi, hình ảnh, biểu tượng cảm xúc, tức là bất cứ thứ gì. Mỗi tiếng lóng được sử dụng trên Internet đều có câu chuyện nguồn gốc riêng. Lấy ví dụ như biểu tượng cảm xúc, được Kevin MacKenzie phát minh vào năm 1979.
Ngôn ngữ Internet được phân bổ theo độ tuổi và chuyên môn. Tiếng lóng thay thế những cấu trúc ngôn ngữ phức tạp cho thế hệ trẻ mà họ chưa nắm vững lắm. Ngoài ra, giới trẻ thường tìm cách khác biệt với những người khác, tách mình khỏi người lớn, có những bí quyết riêng, đối lập những nền tảng truyền thống nhàm chán với những hình thức trò chơi mới, đó là lý do tại sao hầu hết các thử nghiệm ngôn ngữ và sự đổi mới thuộc về họ.
3. ƯU ĐIỂM VÀ NHƯỢC ĐIỂM CỦA GIAO TIẾP TRÊN MẠNG.
Không có gì bí mật khi giao tiếp trong không gian ảo có những đặc điểm riêng, ẩn chứa cả mặt tích cực và tiêu cực. Tất nhiên, ưu điểm của giao tiếp không tiếp xúc bao gồm khả năng bỏ qua khoảng cách ngăn cách người dùng, cho phép bạn giao tiếp với bất kỳ người nào từ bất kỳ nơi nào trên hành tinh, tính bảo mật, góp phần hiện thực hóa nhu cầu tâm lý sâu sắc của một người, cho phép anh ta để thể hiện những khía cạnh của tính cách không được yêu cầu trong cuộc sống thực, cơ hội được hỗ trợ giao tiếp cá nhân để thâm nhập vào nền văn hóa của các dân tộc và chủng tộc khác, v.v. Giao tiếp trên Internet là vô giá đối với người khuyết tật, cho phép họ nhận được nền giáo dục đầy đủ, công việc và giao tiếp với mọi người.
Đối với câu hỏi “Mạng xã hội có lợi ích gì?”, người trả lời của chúng tôi đã đưa ra câu trả lời sau:
· Bạn có thể trò chuyện với tất cả bạn bè của mình. Và hoàn toàn miễn phí và bất cứ lúc nào.
· Bạn có thể xem ai hiện đang ở trên trang web và viết thư cho anh ta.
· Bạn có thể xuất bản ảnh, chia sẻ thông tin, liên kết, âm nhạc.
· Khả năng tiếp nhận nhanh chóng những thông tin liên quan mới nhất. Đây có thể là tin tức từ đất nước của bạn hoặc thế giới, kiến trúc, thành phố, sự kiện với bạn bè, v.v.
· Có rất nhiều ứng dụng có thể giúp bạn thư giãn. Đây là các trò chơi flash, bài kiểm tra, khảo sát, v.v.
Nhược điểm của giao tiếp bằng World Wide Web là khả năng công chúng (bao gồm cả trẻ em) truy cập vào những thông tin không mong muốn có thể gây hại cho cả dữ liệu người dùng (nhiều loại vi-rút) và nguyên tắc đạo đức của họ (nhiều loại thông tin tục tĩu). Ngoài ra, việc "lướt sóng" không được kiểm soát trên Internet còn dẫn đến sự xuất hiện của cái gọi là chứng nghiện Internet, và không chỉ những người trẻ tuổi mà cả những người trưởng thành thành đạt và thành đạt cũng có nguy cơ mắc phải nó.
Dưới đây là các câu hỏi từ cuộc khảo sát và kết quả của nó.
Câu hỏi. Bạn có thường xuyên truy cập mạng xã hội không?
38% số người được hỏi cho biết họ truy cập mạng xã hội hàng ngày từ 4 lần trở lên và đại đa số là thanh thiếu niên từ 15-17 tuổi.
24% số người được hỏi cho biết họ truy cập mạng xã hội 2-4 lần một ngày [Phụ lục 2].
Câu hỏi. Bạn dành bao nhiêu thời gian cho mạng xã hội?
Kết quả khảo sát cho thấy thanh thiếu niên trong độ tuổi 15-17 (37% số người được hỏi) dành nhiều thời gian nhất trên mạng xã hội (hơn 4 giờ mỗi ngày) và người lớn (71% số người được hỏi) dành ít thời gian nhất (ít hơn 1 giờ mỗi ngày) [Phụ lục 3] .
Câu hỏi. Bạn có thể sống mà không có mạng xã hội trong bao lâu?
14% số người được hỏi không thể từ bỏ hoàn toàn mạng xã hội, nhưng đại đa số những người từ 30-50 tuổi (57%) có thể hoàn toàn không cần mạng xã hội. 84% số người được hỏi có thể sống mà không cần mạng xã hội trong 1-2 ngày [Phụ lục 4].
Nói về hoạt động của thanh thiếu niên trên mạng xã hội, chúng tôi lưu ý rằng không chỉ thanh thiếu niên mà cả người lớn cũng tham gia tích cực vào mạng xã hội. Hầu hết thanh thiếu niên mà chúng tôi khảo sát đều sử dụng mạng xã hội VKontakte, trong khi mạng lưới người lớn chiếm ưu thế là mạng Odnoklassniki, Moi Mir và Facebook. Tuy nhiên, nếu đối với thanh thiếu niên, loại hoạt động Internet này là phần quan trọng nhất trong giao tiếp của họ, một loại “kết nối với thế giới” “quan trọng”, thì đối với người lớn, tài nguyên này không quá quan trọng, mặc dù chúng được họ coi là một lĩnh vực giao tiếp giữa các cá nhân và là nơi dành cho các sự kiện giải trí thú vị.
Nghiện Internet có thể dẫn đến những vấn đề nghiêm trọng trong gia đình và học tập. Các nhà nghiên cứu lưu ý rằng những người nghiện Internet bị ám ảnh bởi cảm giác cô đơn; họ cũng có đặc điểm là nhút nhát, trầm cảm và cô độc trong xã hội. Những người nghiện Internet có mức độ hoạt động xã hội thấp hơn đáng kể so với những người không nghiện. Nghiên cứu cho thấy người dùng Internet nếu không truy cập được mạng sẽ trở nên khó chịu và bồn chồn, quá nhạy cảm và dễ xúc động.
Một số chủ đề và trang web trên Internet được coi là khác thường theo quan điểm của các bậc cha mẹ và thế hệ cũ. Có một số lệnh cấm nhất định đối với chúng, vì chúng không phù hợp với truyền thống tôn giáo, đạo đức và quan điểm được chấp nhận. Vì vậy, Internet góp phần gây bất hòa giữa cha mẹ và con cái.
Cái gọi là “tài khoản giả” đã trở nên thường xuyên hơn trên mạng xã hội, không phải lúc nào cũng được sử dụng cho mục đích vô hại. Thông tin trên trang có thể sai. Tuy nhiên, tính tò mò chiếm ưu thế nên giới trẻ thức khuya, cố gắng không bỏ lỡ những cập nhật tin tức và dần dần trở nên nghiện. Hiện tượng như vậy gây ra sự tách biệt với thế giới bên ngoài và mất phương hướng trong cuộc sống thực. Một người trở nên khó chịu khi ngoại tuyến.
Tuy nhiên, những điều trên không hề làm mất đi tác động tích cực của Internet đối với con người hiện đại. Chỉ là mỗi chúng ta phải xác định ranh giới rõ ràng của riêng mình giữa thế giới ảo và thực tế khách quan, hãy nhớ rằng không mạng xã hội nào có thể thay thế được việc liên lạc với người thân yêu.
Internet cùng với cuộc sống thực mở ra nhiều cơ hội cho thanh thiếu niên, mở rộng không gian để thỏa mãn những nhu cầu và nguyện vọng đã thay đổi của thanh thiếu niên. Hơn nữa, chúng mở cửa cho tất cả mọi người, bất kể đặc điểm cá nhân, địa vị xã hội và các đặc điểm khác. Không giống như thế giới thực, thế giới xã hội giới hạn nó như một đối tượng xã hội (bởi ranh giới về giới tính, tuổi tác, quốc tịch, nghề nghiệp, v.v.), thế giới thông tin về cơ bản là vô hạn. Tính năng ẩn danh này của Internet cho phép người dùng Internet tạo danh tính trực tuyến có thể khác với danh tính thực của họ.
Chúng tôi quyết định tìm hiểu những lợi ích mà người trả lời nhận được khi giao tiếp trên mạng xã hội.
Câu hỏi. Bạn có nghĩ mạng xã hội mang lại lợi ích thực sự cho con người? 50% số người được hỏi tin rằng mạng xã hội mang lại lợi ích thiết thực cho con người. 12% số người được hỏi cho rằng mạng xã hội không mang lại lợi ích thiết thực cho con người. 38% số người được hỏi cảm thấy khó trả lời [Phụ lục 5].
Câu hỏi. Bạn nghĩ lợi ích chính của truyền thông xã hội là gì?
Đại đa số người được hỏi đều lưu ý rằng mạng xã hội mang lại lợi ích lớn nhất trong việc giao tiếp với mọi người. 78% trẻ em từ 11-12 tuổi, 66% thanh thiếu niên, 67% người lớn đồng ý với câu trả lời này. Câu trả lời của trò chơi hóa ra lại không được ưa chuộng nhất; chỉ có 17% tổng số người được hỏi nghĩ như vậy (các em ở độ tuổi 11-12).
Phần kết luận: Thế hệ quá khứ, hiện tại và tương lai... Chúng ta là đại diện của những thời đại khác nhau. Cả học sinh, phụ huynh và giáo viên ngày nay đều là đại diện của nhiều thế hệ khác nhau. Việc mọi người từ các thế hệ khác nhau nhìn mọi thứ một cách khác nhau là một thực tế không thể phủ nhận. Đối với chúng tôi, sự hiểu biết lẫn nhau hoàn toàn trong các hoạt động chung là điều quan trọng, điều này có thể đạt được thông qua trao đổi thông tin nội bộ.
Truyền thông nội bộ đã thay đổi, đang thay đổi và sẽ tiếp tục thay đổi. Bởi vì quan điểm, giá trị và nhu cầu của đối tượng mục tiêu thay đổi. Đối với thế hệ Y - như các nhà xã hội học gọi những người sinh từ 1981 đến 2003, nguồn thông tin phần lớn là Internet, hình thức tư liệu là tranh ảnh, video và tin nhắn ngắn. Thế hệ Y sử dụng thông tin bất cứ lúc nào trong ngày vì điện thoại thông minh và máy tính bảng là một phần không thể thiếu trong lối sống của họ. Đây giống như những chiếc chìa khóa, nếu không có chìa khóa thì bạn không thể ra vào nhà. Chỉ trong trường hợp này, máy tính bảng và điện thoại thông minh mới là chìa khóa dẫn đến thế giới trực tuyến không đáy.
Ngày nay, các nhà nghiên cứu vẫn chưa có câu trả lời rõ ràng cho câu hỏi liệu mạng xã hội có phải là một hiện tượng tích cực đặc biệt hay ngược lại, chúng khá có hại cho giao tiếp giữa con người với nhau. Và không có khả năng anh ta sẽ được tìm thấy. Suy cho cùng, mâu thuẫn là đặc điểm trong cách giao tiếp của chúng ta trong cuộc sống thực. Nhà tâm lý học xã hội Susan Newman cho biết: “Chúng ta mới bắt đầu hiểu được việc “thích” và “tweet” ảnh hưởng đến tâm lý của chúng ta như thế nào. Mọi thứ mới và chưa được khám phá đều bị từ chối chính vì lý do này - bởi vì các quy tắc và truyền thống vẫn chưa được phát triển, không có ranh giới rõ ràng giữa “có thể” và “không thể”. Và chúng chỉ có thể được xác định bằng thực nghiệm.”
Kinh nghiệm nghiên cứu của chúng tôi cho thấy rằng việc trả lời câu hỏi: “ Bạn thích kiểu giao tiếp nào hơn?, 86% số người được hỏi cho biết họ thích giao tiếp trực tiếp hơn, 14% số người được hỏi thích giao tiếp trên mạng xã hội [Phụ lục 6].
Đối với câu hỏi: “ Lựa chọn liên lạc nào phù hợp nhất với bạn: liên lạc trực tiếp hoặc qua mạng xã hội? 46% số người được hỏi cho rằng họ giao tiếp trong cuộc sống dễ dàng hơn, 10% số người được hỏi thừa nhận rằng họ giao tiếp trên mạng xã hội dễ dàng hơn, 44% số người được hỏi cho rằng việc giao tiếp trực tiếp không quan trọng đối với họ. hoặc gián tiếp [Phụ lục 7].
Như vậy, sau khi phân tích kết quả khảo sát, chúng tôi đi đến kết luận rằng, quả thực, thế kỷ 21 đã trở thành thế kỷ mạng. Nhiều người, không phân biệt tuổi tác và nghề nghiệp, sử dụng Internet và mạng xã hội để liên lạc với người khác; người lớn tuổi sử dụng mạng để làm việc hoặc học tập. Sau khi nghiên cứu dữ liệu khảo sát, chúng tôi đi đến kết luận rằng thanh thiếu niên trong độ tuổi 15-17 dành nhiều thời gian nhất trên mạng xã hội.
Tuy nhiên, 86% tổng số người được hỏi thích giao tiếp trực tiếp, trực tiếp hơn là giao tiếp trên mạng xã hội và đây là một tin tốt, bởi vì điều này có nghĩa là chúng ta sẽ có thể nhìn vào mắt mọi người trong thời gian dài khi giao tiếp với họ và cảm nhận được sự tiếp xúc. Điều này có nghĩa là ở cuối cụm từ “giao tiếp của con người hiện đại là giao tiếp trực tuyến” chúng ta vẫn có thể đặt một dấu chấm hỏi.
Kết luận: Giao tiếp Internet phải bổ sung cho cuộc sống chứ không phải là nền tảng cho mọi hoạt động của chúng ta. Phương tiện truyền thông xã hội có thể mang lại nhiều lợi ích. Nhưng lạm dụng mạng xã hội có thể dẫn đến nghiện ngập, mất tập trung, lãng phí thời gian, xa lánh và buồn tẻ. Mạng xã hội có mặt tốt và mặt xấu. Chúng ta có khả năng chỉ lấy những điều tốt từ họ và loại bỏ những điều xấu. Để ngăn chặn mạng xã hội gây hại cho sức khỏe và tinh thần, mỗi người phải điều tiết thời gian sử dụng không gian ảo.
Ứng dụngBài thuyết trình
Ứng dụng:
Tải tài liệuHoạt động hoạt động giao tiếp và lời nói, tình huống lời nói và các thành phần của nó, các kiểu tương tác lời nói tùy theo tình huống giao tiếp.
Hoạt động giao tiếp và hoạt động lời nói.
Toàn bộ cuộc đời của một người được dành cho giao tiếp. Sự cô lập vô tình hay cố ý là thử thách khó khăn nhất đối với những người vì lý do nào đó bị tước đoạt cơ hội giao tiếp. Về vấn đề này, chúng ta hãy nhớ lại những trải nghiệm của những “Robinsons” vô tình, tình trạng của những nhà du hành vũ trụ “cô độc”, nỗi kinh hoàng của việc biệt giam, những khó khăn của việc tự nguyện sống ẩn dật, sự tàn ác của sự trừng phạt bằng cách tẩy chay. Thực tế là giao tiếp là một trong những nhu cầu chính của con người và gắn liền với bản chất của con người: con người là một sinh vật xã hội.
Thuật ngữ “giao tiếp” được sử dụng như một từ đồng nghĩa với thuật ngữ “giao tiếp” trong khoa học. Giao tiếp có thể thực hiện được không chỉ giữa con người với nhau. Quá trình thông tin cũng diễn ra trong thế giới động vật, trong các hệ thống kỹ thuật - bất cứ nơi nào thông tin được truyền và nhận. Khi nói đến bản thân giao tiếp của con người (giao tiếp giữa con người, giao tiếp giữa người và máy, giao tiếp giữa người và động vật), từ “giao tiếp” được sử dụng chủ yếu.
Giao tiếp thấm vào mọi hoạt động vật chất và tinh thần của chúng ta, hỗ trợ và đảm bảo chúng. Không khó để phát hiện ra rằng bất kỳ hoạt động sản xuất nào cũng bao gồm một số loại hình giao tiếp trực tiếp hoặc gián tiếp nhất định. Làm việc tập thể (nhân viên, sinh viên, v.v.), giống như các thành viên trong gia đình, nhóm bạn bè, không ngừng phối hợp nỗ lực, trao đổi tin nhắn bằng lời nói hoặc văn bản và duy trì liên lạc với nhau dưới những hình thức quan hệ nhất định. Ngay cả khi một người làm việc một mình, anh ta không hoàn toàn bị loại trừ khỏi giao tiếp: ý định, mục tiêu, công cụ và phương pháp làm việc của anh ta phần lớn là do người khác tạo ra và được truyền thống xã hội truyền lại cho anh ta. Các hình thức tư duy, kiến thức, sự thể hiện bằng lời nói của họ, toàn bộ nền văn hóa vật chất và tinh thần kết nối anh ta với người khác, tạo thành một phần của giao tiếp gián tiếp, không kém phần cần thiết so với giao tiếp trực tiếp.
Chúng ta sẽ xem xét các loại và hình thức giao tiếp, có tính đến vai trò quan trọng của giao tiếp trong cuộc sống con người.
Vai trò của giao tiếp trong cuộc sống của chúng ta là vô cùng to lớn. Trong và thông qua giao tiếp, một người hòa nhập với tổ chức và các chuẩn mực của nhóm, các phương tiện giao tiếp, ngôn ngữ và văn hóa được chấp nhận. Trong quá trình giao tiếp, việc tham gia nhóm xảy ra, xã hội hóa. Trong giao tiếp nó được thực hiện và tác động tới đội, trong giao tiếp những nét tính cách cũng được hình thành.
Sự thành công trong cuộc sống của mỗi cá nhân và toàn xã hội phụ thuộc vào sự phát triển của các công cụ giao tiếp và khả năng giao tiếp của họ. Điều này đặc biệt đúng với xã hội hiện đại, trong đó vai trò của quá trình thông tin đã tăng lên rất nhiều đến mức nhiều triết gia hiện nay định nghĩa nó là “xã hội thông tin”.
Như bạn đã biết, động vật cũng giao tiếp. Ngược lại, con người thừa hưởng các kỹ thuật giao tiếp không phải về mặt sinh học (di truyền), mà thông qua sự bắt chước và học hỏi: khả năng giao tiếp của chúng ta không phải là một phần bản chất sinh học của một con người, “bản chất” của anh ta - chúng tạo thành một phần quan trọng của văn hóa hoặc truyền thống, và có tính chất xã hội. Một người có được khả năng giao tiếp trong quá trình giao tiếp từ người khác và giao tiếp cũng chủ yếu hướng vào người khác, vào xã hội. Đã có những trường hợp con người được nuôi dưỡng bởi động vật (15 con do sói, 5 con gấu, 1 con khỉ đầu chó, 1 con báo, 1 con cừu, v.v.). Đương nhiên, trong mọi trường hợp, trẻ em không có khả năng nói cũng như kỹ năng giao tiếp của con người. Tất cả đều thể hiện hành vi của động vật.
Giao tiếp rất quan trọng đối với con người đến nỗi nó không chỉ diễn ra như một phần của một số hoạt động khác mà còn hình thành một loại hoạt động độc lập - hoạt động giao tiếp(các cuộc gặp gỡ thân thiện và chính thức, thăm viếng, chiêu đãi, tiệc tùng, dã ngoại, nghỉ lễ gia đình, v.v.).
Hoạt động giao tiếp dựa trên hoạt động lời nói. Cơ chế phát sinh lời nói được nghiên cứu bởi một chuyên ngành đặc biệt - ngôn ngữ học tâm lý. Việc xem xét phạm vi các vấn đề của nó không phải là nhiệm vụ đặc biệt của chúng tôi, do đó, để hiểu vấn đề được đặt ra, chúng tôi sẽ giới hạn việc xem xét sơ đồ các quá trình chuyển đổi hoạt động tinh thần sang lời nói.
Để một người có thể nói (thông thường), anh ta cần có một động cơ hoặc một nhóm động cơ (giai đoạn động cơ), sau đó thực hiện việc thích ứng với hoàn cảnh (sự quan tâm) và tính đến những hậu quả có thể xảy ra. Ở giai đoạn thứ ba, ý định nói chuyển thành hoạt động nói. Trong giai đoạn chuẩn bị, một ngôn ngữ được chọn, mức độ tiếp thu ngôn ngữ được tính đến và định hướng về hệ thống và quy chuẩn sẽ diễn ra. Điều quan trọng nữa là phải tính đến ảnh hưởng của yếu tố phong cách chức năng, cảm xúc, đặc điểm cá nhân của người nói - khao khát những khuôn mẫu hoặc những hình thức mới, v.v.
Kết quả của việc thực hiện ý định lời nói sẽ phát sinh các điều kiện cho tình huống lời nói.
Tình huống lời nói và các thành phần của nó
Các thành phần của tình huống lời nói là: người xưng hô (người khởi xướng giao tiếp), người nhận (người sử dụng thông tin), người quan sát (người vô tình tham gia vào quá trình giao tiếp, bản chất của mối quan hệ giữa người xưng hô và người nhận, mục đích giao tiếp, phương pháp về đảm bảo liên lạc (thính giác, thị giác hoặc kết hợp cả hai), mã giao tiếp (hệ thống ngôn ngữ tùy chọn được người nói sử dụng), các điều kiện giao tiếp, cũng bao gồm cả phương tiện giao tiếp.
Một mặt, tất cả mọi người đều hiểu giao tiếp là gì. Giao tiếp là khi mọi người nói chuyện với nhau. Mặt khác, khi chúng ta xem xét kỹ hơn một số loại giao tiếp, một số nghi ngờ sẽ xuất hiện - đây có phải là giao tiếp không?
đặt vé tàu qua điện thoại,
trò chuyện với người cung cấp thông tin qua số điện thoại 09 (bạn sẽ nhận ra số điện thoại của bạn mình),
đối thoại với người bán khi bạn mua bánh mì,
trao đổi lời chào với một người bạn khi đang di chuyển (- Xin chào! - Xin chào!),
Cuộc trò chuyện trong phương tiện giao thông: - Khi nào phương tiện đi lại hoạt động bình thường?! -Đừng nói chuyện!
Việc xác định giao tiếp đặt ra những khó khăn đáng kể, vì giao tiếp một mặt là một hiện tượng rất nhiều mặt, mặt khác có nhiều hiện tượng tương tự như giao tiếp, nhưng nói đúng ra thì không phải là giao tiếp.
Truyền thông có thể được xác định bằng cách liệt kê các tính năng chính của nó. Theo quan điểm này, giao tiếp đóng vai trò biết rõ,trao đổi thông tin có mục tiêu, được thiết kế hợp lý giữa mọi người, kèm theo việc cá nhân hóa người đối thoại, thiết lập mối liên hệ tình cảm giữa họ và phản hồi.
Như có thể thấy từ định nghĩa trên, giao tiếp theo nghĩa đầy đủ của từ này giả định trước:
1. Trao đổi thông tin
Điều này có nghĩa là trong quá trình giao tiếp, thông tin phải được truyền đến nhau bởi tất cả những người tham gia giao tiếp, nghĩa là phải có sự tương hỗ của thông tin - cả hai bên đều truyền và nhận thông tin. Nếu một người nói và những người khác chỉ lắng nghe thì đây không phải là giao tiếp. Tivi, báo chí, tín hiệu SOS, đèn giao thông, máy trả lời điện thoại, máy tính truyền tải thông tin nhưng chúng ta không liên lạc với chúng. Các tình huống sau đây không thể được coi là giao tiếp: một người nói ra, còn người kia chỉ đóng vai trò là người nghe; người này hét vào mặt người kia nhưng người đó vẫn im lặng; mọi người ở bên nhau nhưng không nói chuyện với nhau (“anh ấy im lặng, còn tôi thì nghe”).
2. Ý thức trao đổi thông tin
Việc trao đổi thông tin phải được người đối thoại thực hiện một cách có ý thức. Việc truyền tải thông tin phải là ý định của cả hai người đối thoại.
Nếu người đối thoại của tôi đoán được điều gì đó liên quan đến tôi, mặc dù tôi không có ý định nói với anh ta về điều đó, thì đây cũng không phải là kết quả của giao tiếp. Đây là kết quả của việc diễn giải lời nói của người đối thoại, là kết quả của sự phỏng đoán hoặc trực giác (xem đoạn hội thoại trong phim “Sự trớ trêu của số phận”: - Bạn đã kết hôn chưa? - Có vấn đề gì? - Vậy là chưa kết hôn) !)
3. Mục đích truyền tải thông tin
Nếu chúng ta nghe thấy một cuộc trò chuyện không hướng đến chúng ta, thì chúng ta đang không giao tiếp với người đang nói - suy cho cùng, anh ta không hướng thông điệp của mình đến chúng ta một cách có ý thức. Lắng nghe người khác nói chuyện không phải là hành động giao tiếp với họ. Thông điệp thông tin trong quá trình giao tiếp phải được gửi đến một người đối thoại cụ thể, một đối tượng cụ thể. Tiếng kêu “Ai đó trả lời tôi đi!” “Oy!”, “Cứu với!” - đây không phải là hành động giao tiếp với ai đó, mà là nỗ lực tìm kiếm một người đối thoại mà người ta có thể tham gia giao tiếp, tìm kiếm sự giúp đỡ, v.v.
Mục tiêu của những người tham gia giao tiếp là truyền tải thông tin có mục đích cho nhau. Nếu một người đang phẫn nộ về điều gì đó trong lòng và chúng tôi hỏi anh ta: - Bạn muốn nói gì? , và anh ấy trả lời: - Vâng, là tôi... việc liên lạc không diễn ra.