Bất kể bạn làm việc trong lĩnh vực hoạt động nào, bạn có thể cần khả năng viết lời chứng thực bất cứ lúc nào. Để làm được điều này, bạn không cần phải là nhà tâm lý học chuyên nghiệp nhưng cần có sự quan sát và khách quan. Một lời chứng thực tốt luôn có tính thực tế, có cấu trúc hợp lý và được điều chỉnh phù hợp với mục đích của yêu cầu. Chúng ta hãy xem làm thế nào để viết một đặc điểm một cách chính xác.
Các đặc điểm, giống như bất kỳ tài liệu chính thức nào, đều có cấu trúc rõ ràng. Mặc dù pháp luật không quy định các yêu cầu thống nhất về đăng ký, nhưng vẫn có một danh sách bắt buộc các mục phải được nêu trong tài liệu. Vì vậy, bất kỳ báo cáo chính thức nào đều có tiêu đề, nội dung, ngày tháng và chữ ký.
Trước khi viết mô tả, hãy cố gắng nhìn nhận nhân vật mà bạn đang miêu tả một cách không thiên vị, để lại đánh giá cá nhân. Mô tả những phẩm chất, đường đời, thành tích và hành động tiêu cực của anh ta, tùy thuộc vào mục đích của đặc điểm được yêu cầu. Đôi khi một người có thể được yêu cầu viết mô tả về chính mình. Tất nhiên, việc giao nó cho người quản lý hoặc các tổ chức đã gửi yêu cầu là không đáng. Bài luận ngắn này sẽ giúp bạn đánh giá sâu sắc hơn về con người được miêu tả, hiểu rõ hơn về giá trị của người đó cũng như cách người đó nhìn nhận về bản thân. Điều này sẽ giúp bạn đưa ra dự đoán về những gì sẽ xảy ra ở anh ấy trong tương lai.
Bạn có thể tải nó trên trang web của chúng tôi.
- Yêu cầu chuẩn bị tài liệu tham khảo cho nhân viên thường được gửi đến các chuyên gia của bộ phận nhân sự:
- bởi chính nhân viên;
- cơ quan chính phủ;
người đứng đầu tổ chức.
Trong trường hợp thứ nhất và thứ hai, cần có tài liệu tham khảo làm sẵn từ nơi làm việc để trình cho một số cơ quan có thẩm quyền bên ngoài tổ chức nơi nhân viên làm việc (ví dụ: với cơ quan giám hộ và ủy thác; hoặc với cơ sở giáo dục ở mà anh ta đang học tại nơi làm việc; hoặc đến nơi làm việc mới; hoặc ra tòa). Vì vậy, đặc điểm này được yêu cầu bởi một khách hàng bên ngoài.
Trong trường hợp thứ ba, một số quy trình nội bộ nhất định của tổ chức liên quan đến việc đánh giá nhân viên đang được chuẩn bị và tài liệu này sẽ được sử dụng trong tổ chức. Khách hàng của anh ấy là người nội bộ.
Các chuyên gia nhân sự không bắt buộc phải tự mình viết bản giới thiệu nhân vật vì không thể biết được phẩm chất kinh doanh của từng nhân viên nhưng phải tổ chức chuẩn bị tài liệu đó: liên hệ với cấp trên trực tiếp, hỗ trợ anh ta viết và thực hiện tài liệu.
Nội dung sẽ phụ thuộc vào mục đích tạo ra đặc điểm. Vì vậy, chúng tôi sẽ xem xét các lựa chọn khác nhau thường gặp trong thực tế.
Để bắt đầu, hãy đưa ra một ví dụ về lời chứng thực tích cực từ nơi làm việc. Đây là lựa chọn phổ biến nhất, liệt kê những điểm mạnh và phẩm chất nghề nghiệp tích cực của một người.
Semyon Ivanovich Nikiforov là một chuyên gia cấp cao đã làm việc tại Electrosystems LLC trong 15 năm. Tổng kinh nghiệm làm việc của ông là 22 năm. Trong thời gian làm việc tại Electrosystems LLC, anh đã tự khẳng định mình là một nhân viên có trách nhiệm và có trình độ. Semyon Ivanovich giải quyết thành thạo, nhanh chóng và hiệu quả các nhiệm vụ được giao. Các dự án lắp đặt hệ thống điện được anh giao phó đều được hoàn thành với chất lượng cao và trong thời gian ngắn. Những phẩm chất tích cực chính của Semyon Ivanovich là trách nhiệm và sự kiên trì trong việc đạt được mục tiêu của mình. Cũng không thể không ghi nhận khả năng giải thích thành thạo nhiệm vụ của anh ấy cho các chuyên gia khác. Nikiforov Semyon Ivanovich đã hai lần được ban quản lý Electrosystems LLC khen thưởng.
Bây giờ hãy đưa ra một ví dụ về một đặc điểm tiêu cực:
Ivan Ilyich Mitrofanov đã làm việc tại Electrosystems LLC với tư cách là thợ cơ khí trong 1 năm 3 tháng. Trong thời gian này anh chưa thể hiện được tính chuyên nghiệp cao. Mặc dù có một số phẩm chất tích cực, Ivan Ilyich được coi là một công nhân kém kỷ luật. Thiếu kỷ luật thể hiện ở việc không tuân thủ đúng thời hạn công việc và thường xuyên đi trễ. Ivan Ilyich hai lần bị kỷ luật.
Đặc điểm của khuyến mãi
Việc thăng tiến có thể được khởi xướng bởi ban quản lý của tổ chức. Trong trường hợp này, các yêu cầu về thủ tục có thể linh hoạt và được xác định theo các quy định của địa phương: Quy định về Khuyến khích, v.v. Thông thường, gói tài liệu để đề nghị thăng chức cho nhân viên bao gồm mô tả về người giám sát trực tiếp.
Mẫu tham khảo nơi làm việc dành cho người lao động dự định được tặng Bằng khen
Để chọn từ thích hợp cho mô tả, bạn cần suy nghĩ xem những phẩm chất nào trong công ty được coi là có giá trị nhất và dựa trên đó để xác định nhân viên. Ví dụ về mô tả công việc được trình bày ở trên nhấn mạnh đến kỹ năng thực hiện. Tuy nhiên, có thể công ty bạn đặc biệt hoan nghênh:
- sự cống hiến, trung thành với công ty và lãnh đạo công ty;
- hoặc khả năng đưa ra quyết định, chủ động;
- hoặc thái độ có trách nhiệm đối với chất lượng và thời gian làm việc;
- hoặc khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng...
Nhưng có một hình thức khuyến khích khác - giải thưởng nhà nước của Liên bang Nga. Trong trường hợp này, có những yêu cầu nghiêm trọng đối với các tài liệu từ nơi làm việc (chi tiết về vấn đề này được nêu trong Nghị định của Tổng thống Liên bang Nga ngày 07/09/2010 số 1099 “Về các biện pháp cải thiện hệ thống giải thưởng nhà nước của Nga”. Liên bang Nga”, cũng như trong Thư của Chính quyền Tổng thống Liên bang Nga ngày 04/04/2012 số AK-3560). Thư chứa các khuyến nghị về phương pháp liên quan đến việc chuẩn bị các tài liệu trao giải.
Những đặc điểm mẫu để một nhân viên nhận được giải thưởng nhà nước
Đặc điểm khi quyết định vấn đề thu
Nhân viên đã phạm tội và câu hỏi về hình phạt được đặt ra: khiển trách hoặc sa thải. Một cuộc điều tra nội bộ có thể đang được tiến hành. Nên chọn hình phạt nào? Để trả lời câu hỏi này, tất cả các tình tiết và tài liệu của vụ việc đều được xem xét cẩn thận. Nếu tính đến lời giới thiệu tích cực từ nơi làm việc, bao gồm các đánh giá như:
- chịu trách nhiệm về công việc được thực hiện;
- không có thói quen xấu;
- tuân thủ kỷ luật lao động, v.v.
thì hình phạt đối với người lao động phạm tội có thể được giảm nhẹ.
Đặc điểm mẫu khi quyết định thu thập
Đặc điểm khi tăng
Trong một tổ chức lớn với cơ cấu phân cấp sâu rộng, hoặc trong các cơ quan nhà nước và thành phố, nhiều thủ tục nội bộ được chính thức hóa một cách nghiêm ngặt. Ví dụ, có . Bộ tài liệu cho mỗi người tham gia dự trữ như vậy bao gồm các đặc điểm. Họ tập trung vào những phẩm chất cần thiết của nhân viên cho vị trí lãnh đạo: năng lực, ý chí mạnh mẽ, kỹ năng tổ chức, trí thông minh và quyền lực.
Đặc điểm mẫu cho khuyến mãi
Đặc điểm trong quá trình chứng nhận
Bộ luật Lao động không quy định về thủ tục trong tổ chức. Tuy nhiên, nếu một thủ tục như vậy được lên kế hoạch, thì cần phải ban hành một đạo luật quản lý địa phương - Quy định về Chứng nhận, để nó được phê duyệt theo lệnh. Quy định phải có danh sách các tài liệu được cung cấp cho ủy ban chứng nhận, bao gồm các đặc điểm của nhân viên được chứng nhận.
Thông số kỹ thuật nên bao gồm:
- thông tin về trình độ học vấn, đào tạo nâng cao, vị trí, kinh nghiệm làm việc;
- đánh giá kết quả công việc và thực hiện các dự án quan trọng;
- thông tin về sự hiện diện hay vắng mặt của hình phạt hoặc ưu đãi.
Đặc điểm mẫu để chứng nhận
Sử dụng trong công việc của bạn các đặc điểm mẫu của một nhân viên tại nơi làm việc ở phần trước làm mẫu, thay thế các định nghĩa của riêng bạn.
Tài liệu này:
- được viết trên tiêu đề thư của tổ chức;
- bao gồm dữ liệu cá nhân của nhân viên (tên đầy đủ, năm sinh, tình trạng hôn nhân, thời gian làm việc, chức vụ, trình độ học vấn, v.v.);
- chứa mô tả chi tiết về phẩm chất cá nhân và kinh doanh;
- kết thúc bằng cụm từ giải thích mục đích lập tài liệu (thường là “để trình bày trước tòa” hoặc “để trình bày tại nơi có yêu cầu”);
- có chữ ký của người đứng đầu doanh nghiệp;
- có xác nhận của con dấu (nếu có).
Mặc dù thực tế là nhiều người coi tài liệu mô tả một người là di tích của quá khứ, nhưng nó vẫn có nhu cầu lớn vì nó cho phép người ta xác định phẩm chất nghề nghiệp hoặc cá nhân. Khi xin việc, cơ sở giáo dục thường chú ý đến những phẩm chất cá nhân và chuyên môn cụ thể.
Bạn đọc thân mến! Các bài viết của chúng tôi nói về những cách điển hình để giải quyết các vấn đề pháp lý, nhưng mỗi trường hợp đều khác nhau.
Nếu bạn muốn biết cách giải quyết chính xác vấn đề của bạn - liên hệ với mẫu tư vấn trực tuyến ở bên phải hoặc gọi qua điện thoại.
Thật nhanh chóng và miễn phí!
Tuy nhiên, một tài liệu như vậy không có hiệu lực pháp lý và trong mỗi trường hợp họ phản ứng với nó một cách khác nhau. Ví dụ, khi vào một cơ sở giáo dục đại học, họ có thể yêu cầu giấy tờ như vậy, nhưng nó không thể trở thành căn cứ để từ chối nhập học. Nhưng khi một vụ án được xét xử tại tòa, một tài liệu như vậy có thể tạo ấn tượng nhất định đối với thẩm phán, điều này có thể ảnh hưởng đến quyết định đưa ra.
Khi nộp đơn xin việc, tất cả phụ thuộc vào cách người sử dụng lao động đối xử với những đặc điểm được tổng hợp: họ coi chúng là di tích của quá khứ hay vẫn còn, như một tài liệu xác định phẩm chất cá nhân và nghề nghiệp.
Các trường hợp cơ bản về đặc điểm viết
Có thể phân biệt các trường hợp đặc điểm viết sau đây:
- Dành cho trẻ mẫu giáo do nhân viên nhà trẻ biên soạn nếu cần thiết. Một số trường trung học và trường học thu phí ưu tú của giáo dục tiểu học và trung học yêu cầu một tài liệu tương tự khi xem xét khả năng tiếp nhận một đứa trẻ vào học.
- Đối với một học sinh một tài liệu có thể được soạn thảo khi học sinh đó được nhận vào một cơ sở giáo dục chuyên biệt cấp cao hơn hoặc trung học, hoặc khi một học sinh bị cảnh sát giam giữ vì nhiều vấn đề khác nhau.
- Từ nơi học tập của sinh viên– trong thời gian thực tập, trong quá trình tố tụng.
- Từ nơi thực tập của sinh viên Nhà tuyển dụng thường lấy tài liệu như vậy khi tìm kiếm một chuyên gia trẻ.
- Chuyển từ cơ sở giáo dục này sang cơ sở giáo dục khác Nó được thực hiện khá hiếm và đồng thời họ có thể hỏi về đặc điểm của học sinh. Trong trường hợp này, tài liệu được soạn thảo có thể trở thành lý do từ chối bản dịch.
- Từ chỗ của nhân viên có thể yêu cầu giấy tờ trong nhiều trường hợp: xem xét khả năng cấp khoản vay, trong quá trình tố tụng tại tòa án, khi xem xét vấn đề thăng chức (trong trường hợp này, ban quản lý yêu cầu giấy tờ do cấp trên trực tiếp soạn thảo) và trong nhiều trường hợp khác.
Giấy như vậy có sẵn theo yêu cầu. Điều đáng chú ý là các đặc điểm phải được vẽ chính xác. Rốt cuộc, nếu nó có thể trở thành lý do để đưa ra quyết định, tốt nhất bạn nên chắc chắn rằng tài liệu đó sẽ cho phép đánh giá chính xác các phẩm chất cá nhân và nghề nghiệp.
Các loại đặc điểm từ nơi làm việc
Có hai loại mô tả công việc:
- Nội bộ- lập khi chuyển sang bộ phận khác, khi giáng chức hoặc thăng chức, khi áp dụng các hình thức kỷ luật. Theo quy định, người ta chú ý nhiều hơn đến một tài liệu như vậy vì việc xác minh tính xác thực của thông tin sẽ dễ dàng hơn. Thường phổ biến trong các tổ chức rất lớn.
- Bên ngoài– được biên soạn theo yêu cầu của bên thứ ba. Loại tài liệu phổ biến nhất.
Các đặc điểm bên trong và bên ngoài chứa thông tin gần giống nhau.
Các sắc thái của việc biên soạn bản mô tả công việc tại nơi được yêu cầu
Tùy thuộc vào tổ chức nào yêu cầu mô tả đặc điểm, có thể lưu ý các sắc thái sau của quá trình chuẩn bị:
- Khi đi xin việc. Khi soạn thảo một tài liệu như vậy, người ta đặc biệt chú ý đến việc đánh giá phẩm chất chuyên môn, trình độ đào tạo và trách nhiệm của nhân viên. Ngoài ra, điều đáng chú ý là công việc của anh ấy trong nhóm, vì mối quan hệ hiện có giữa các nhân viên thường ảnh hưởng đến kết quả công việc. Điều đáng chú ý là người sử dụng lao động trước đó phải cung cấp tài liệu đó cho nhân viên của mình trong vòng ba năm sau khi người đó bị sa thải.
- Khi có yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật. Trong trường hợp này, cần đặc biệt chú ý đến phẩm chất cá nhân. Nên lập tài liệu trên tiêu đề thư của công ty với thông tin liên hệ và địa chỉ pháp lý cụ thể của công ty. Ngoài những phẩm chất cá nhân, chức vụ nắm giữ và ngày làm việc của anh ta cũng được chỉ định. Nếu yêu cầu được đưa ra để xem xét trường hợp cấp giấy phép lái xe, để hỗ trợ nhân viên, cần nêu rõ sự cần thiết phải có giấy phép để thực hiện nghĩa vụ công việc. Trong trường hợp này, tài liệu nhất thiết phải có chữ ký của ban quản lý và phải đóng dấu công ty.
- Các tổ chức tín dụng. Trong một số trường hợp, yêu cầu được đưa ra bởi các chủ nợ quan tâm trước hết đến khả năng thanh toán và trách nhiệm của khách hàng. Đó là những chỉ số mà bạn nên tập trung vào khi soạn thảo tài liệu.
- Văn phòng đăng ký và nhập ngũ quân sự. Một tổ chức như vậy chú ý nhiều hơn đến việc đánh giá các phẩm chất tâm lý và đạo đức. Khi đưa ra yêu cầu như vậy, cần lưu ý rằng lời nói có thể quyết định người lao động có được gọi đi nghĩa vụ hay không (trong một số trường hợp, cơ quan đăng ký, nhập ngũ có chú ý đến tầm quan trọng của người lao động, nhưng chúng ta không nói về nghĩa vụ bắt buộc mà là về trại huấn luyện trong các cuộc tập trận).
Trong các trường hợp khác, đặc tính được viết dưới mọi hình thức. Người sử dụng lao động có quyền ghi chú bất cứ điều gì mình muốn trong đó.
Cấu trúc đăng ký đặc điểm từ nơi làm việc
Mặc dù thực tế là tài liệu được đề cập có thể được soạn thảo dưới bất kỳ hình thức nào, nghĩa là có nhiều thông tin khác nhau được chỉ định (ngoại trừ việc đánh giá dữ liệu cá nhân của nhân viên, không liên quan đến hoạt động nghề nghiệp của anh ta), Có các tiêu chuẩn thiết kế sau:
- Chi tiết công ty, ngày chuẩn bị tài liệu. Trong vòng ba năm sau khi sa thải, nhân viên cũ có quyền yêu cầu giới thiệu của mình.
- Chi tiết hồ sơ nhân viên.
- Đánh giá mức độ chuyên nghiệp do cấp trên trực tiếp thực hiện. Ngoài ra, dữ liệu được lấy làm cơ sở có thể bao gồm thông tin thực tế về đào tạo lại, các khóa đào tạo nâng cao, v.v.
- Mô tả trách nhiệm chức năng và đánh giá việc thực hiện chúng. Trong nhiều trường hợp, những người giữ cùng một vị trí làm những công việc khác nhau. Đó là lý do tại sao điều quan trọng cần lưu ý là nhân viên đã thực hiện những trách nhiệm chức năng nào và cách anh ta đối phó với chúng.
- Phẩm chất cá nhân của nhân viên Chỉ những điều có ảnh hưởng đến hoạt động nghề nghiệp của anh mới có thể kể đến: quyết tâm, trách nhiệm, cống hiến. Ví dụ: quan điểm chính trị và tôn giáo không nên được hiển thị trong tài liệu như vậy.
- Đánh giá mối quan hệ của nhân viên cũ với nhóm. Trong hầu hết các trường hợp, khả năng làm việc theo nhóm cho phép bạn đạt được kết quả tuyệt vời. Nếu không, các vấn đề về chất lượng công việc được thực hiện sẽ liên tục nảy sinh đối với ban quản lý do tình hình hiện tại trong nhóm.
Thông tin như vậy phải được chỉ định trong đặc điểm kỹ thuật.
Ví dụ về mô tả công việc - mẫu
Công ty trách nhiệm hữu hạn "Primer-A"
Địa chỉ: Mira, st. Mira, 15, phòng 305, ĐT. 8 (0000) 000 – 00 – 00.
đặc trưng
về Petrov Petr Petrovich
Petrov Petr Petrovich, ngày sinh 27 tháng 4 năm 1976, nơi làm việc cuối cùng - Phòng nhân sự tại Primer-A LLC. Tổng số năm kinh nghiệm ở vị trí hiện tại là 6 năm.
Trong quá trình làm việc, anh thể hiện mình là một nhân viên có trách nhiệm, kỷ luật, chủ động và đưa ra quyết định đúng đắn trong các vấn đề liên quan đến hoạt động nghề nghiệp và trong phạm vi thẩm quyền của mình.
Petr Petrovich đã tham gia các khóa đào tạo nâng cao và liên tục sử dụng các kỹ năng có được để giải quyết các vấn đề được giao.
Mối quan hệ với nhóm rất tốt, anh ấy hỗ trợ nhân viên trong những giai đoạn khó khăn, nhưng đồng thời tuân thủ các nội quy, quy định của công ty. Liên tục ở lại làm việc sau khi kết thúc giờ làm việc theo yêu cầu bằng lời nói của ban quản lý để giải quyết các vấn đề trong tình huống khủng hoảng.
Anh ta đã bị sa thải theo yêu cầu của chính mình do thay đổi nơi cư trú. Thủ tục sa thải diễn ra theo đúng tiêu chuẩn được chấp nhận.
Tổng giám đốc:
Vasilenko Vasily Vasilievich
Thư giới thiệu việc làm không còn là chuyện quá khứ và được yêu cầu trong nhiều tình huống. Đây là một loại tài liệu đặc biệt. Tuy nhiên, một mẫu văn bản duy nhất vẫn chưa được phê duyệt, bất chấp tầm quan trọng của nó. Đặc điểm là sự đánh giá nhân viên của doanh nghiệp bởi người giám sát trực tiếp của người đó bằng văn bản. Một nhân viên được đặc trưng theo các tiêu chí nhất định về phẩm chất nghề nghiệp và cá nhân, con đường sự nghiệp và sự tham gia vào đời sống công cộng của công ty được mô tả.
Tài liệu có thể được soạn thảo theo yêu cầu của nhân viên doanh nghiệp hoặc theo yêu cầu của các nguồn bên ngoài. Thái độ trang trọng của người sử dụng lao động đối với việc viết một đặc điểm làm mất đi tính cá nhân của nó và không cung cấp thông tin hữu ích cho người nhận.
Yêu cầu cơ bản về đặc điểm
Cán bộ nhân sự gọi đặc điểm này là “chụp X-quang” của nhân viên, vì nó chứa đựng những phẩm chất cơ bản của một con người (cá nhân và doanh nghiệp), thành tích nghề nghiệp, lòng biết ơn và các giải thưởng.
Khi biên soạn một đặc tả, mục đích của nó sẽ được tính đến. Nếu muốn phát triển sự nghiệp hơn nữa thì cần lưu ý đến kỹ năng chuyên môn và phẩm chất kinh doanh, mong muốn phát triển của nhân viên. Các cơ quan thực thi pháp luật và tòa án quan tâm nhiều hơn đến phẩm chất cá nhân của một người.
Tài liệu luôn được soạn thảo từ bên thứ ba ở thì quá khứ hoặc hiện tại (has, đã tốt nghiệp) và không nên bình luận về hành động của nhân viên. Các đặc điểm phải trình bày khô khan về các yếu tố, không có kết luận, đánh giá và phán đoán cá nhân. Người biên soạn phải trình bày thông tin một cách khách quan nhất có thể, loại trừ cảm xúc và thái độ cá nhân đối với nhân viên. Detachment sẽ là “cố vấn” tốt nhất khi viết văn bản.
Nguyên tắc soạn thảo văn bản
Trong quá trình viết mô tả, bạn nên tuân thủ các quy tắc được chấp nhận chung:
- Sử dụng tờ A4;
- Bạn không nên sử dụng chữ viết tắt khi viết thông tin cá nhân về nhân viên và vị trí của anh ta.
- Phần chính không chỉ chứa thông tin về sự phát triển nghề nghiệp trong công ty mà còn cả những thành tích khác nhau của một người. Điều quan trọng là phải làm nổi bật những khoảnh khắc tươi sáng: thực hiện các dự án nghiêm túc, giám sát nhiệm vụ, tham gia các sự kiện quy mô lớn.
- Nếu trong quá trình làm việc, nhân viên đã nâng cao trình độ chuyên môn của mình hoặc tham gia các khóa học chuyên ngành thì điều này phải được phản ánh trong tài liệu.
- Điều quan trọng là phải đánh giá đầy đủ các phẩm chất chuyên môn: kiến thức tốt về lý thuyết, giải quyết các vấn đề phân tích, mối quan hệ với nhóm, đáp ứng thời hạn, v.v.
- Hãy chắc chắn chỉ ra những phẩm chất cá nhân: khả năng giao tiếp với đồng nghiệp và khách hàng, tự chủ trong các tình huống xung đột và giúp đỡ khi cần thiết. Sự phát triển đạo đức và văn hóa của một con người sẽ không thừa.
- Liệt kê các ưu đãi cho công việc tốt từ các nhà quản lý.
Ai vẽ và ký
Thông thường, tài liệu tham khảo về tính cách được người giám sát trực tiếp của nhân viên chuẩn bị. Ở các công ty nhỏ, nơi một người giám sát công việc của tổ chức, anh ta chịu trách nhiệm tổng hợp các đặc điểm.
Chữ ký phải được đặt bởi người biên soạn tài liệu. Nếu công ty có bộ phận nhân sự thì đại diện của công ty cũng ký xác nhận.
Thủ tục biên soạn
Các đặc điểm được thể hiện trên giấy tiêu đề của công ty, là một tài liệu có số sê-ri riêng và được đóng dấu chứng nhận. Tuy nhiên, không có quy định nào quy định các nguyên tắc và thủ tục chuẩn bị. Bạn có thể bắt đầu từ GOST R 6.30-2003, trong đó liệt kê các quy tắc cơ bản để điền và chuẩn bị tài liệu làm việc.
Các đặc điểm hiệu suất đánh giá một người là một người chuyên nghiệp, có tính đến phẩm chất cá nhân và kinh doanh.
Khi viết, bạn có thể làm theo thuật toán:
- Lấy tiêu đề thư của tổ chức. Tài liệu phải ở trên một tờ A4.
- Cho biết ngày tài liệu được biên soạn.
- Viết “Đặc điểm” ở giữa.
- Dòng chữ “Đã phát hành” được viết và ghi rõ họ tên, ngày sinh và chức vụ của nhân viên.
- Bản thân mô tả được viết.
- Khối cuối cùng cho biết ai đã biên soạn tài liệu và ở vị trí nào. Trình biên dịch ký tên bên cạnh tên đầy đủ của anh ấy. Văn bản có xác nhận của thủ trưởng đơn vị hoặc giám đốc doanh nghiệp.
- Họ đặt con dấu của tổ chức.
- Đặc tính này được ghi lại trong nhật ký tài liệu và được gán một số sê-ri.
- Một bản sao (bản gốc) được trao cho nhân viên hoặc bên thứ ba có sự cho phép bằng văn bản. Một bản sao được lưu giữ trong tổ chức. Một mẫu mẫu được hiển thị trong hình dưới đây.
Đặc điểm bao gồm một số điểm:
- Tiêu đề, tiêu đề:
- Tên;
- tổ chức;
- số khi đăng ký tài liệu;
- Họ tên, chức vụ nhân viên.
- Thông tin chi tiết về nhân viên mà tài liệu tham khảo đang được soạn thảo. Chúng nên được trình bày trong một đoạn duy nhất, đoạn nào được đặt trước.
- Họ tên, ngày sinh;
- giáo dục và sự sẵn có của bằng cấp học thuật, chuyên ngành.
- Hoạt động công việc và phát triển nghề nghiệp:
- khi bắt đầu đến doanh nghiệp được phép ghi rõ thời gian làm việc ở nơi trước đó;
- ngắn gọn về sự phát triển nghề nghiệp - bạn được chuyển giao khi nào và đến vị trí nào;
- sẵn có giáo dục bổ sung, trình độ chuyên môn, thực hiện các dự án hàng đầu và công việc độc lập;
- kết quả đáng kể của hoạt động công việc.
- Sự hiện diện của giải thưởng hoặc hình phạt. Mô tả thành tích của nhân viên (chứng chỉ, chức danh, sự phát triển của bản thân).
- Phẩm chất cá nhân và kinh doanh của nhân viên - kỹ năng giao tiếp và tâm lý, trình độ hiểu biết và tính chuyên nghiệp.
- Mục đích ban hành đặc điểm. Trong hầu hết các trường hợp, chúng biểu thị “trình bày theo yêu cầu”.
- Chữ ký của ban lãnh đạo công ty.
- Cho biết ngày phát hành ở góc dưới bên trái. Con dấu của tổ chức cũng được đặt ở đó.
Khó khăn trong việc tổng hợp các đặc điểm
Khó khăn chính trong việc xây dựng các đặc điểm là thiếu các quy định rõ ràng và các quy định nghiêm ngặt. Loại tài liệu này được biên soạn dưới mọi hình thức.
Khi viết thư giới thiệu cho nhân viên doanh nghiệp, cán bộ nhân sự hoặc quản lý phải thể hiện tài ngoại giao, khách quan thì mới nhận được văn bản tử tế. Trước khi biên soạn nó, điều quan trọng là phải liên lạc với đồng nghiệp của nhân viên và cấp trên trực tiếp.
Việc mô tả đặc điểm không nên bao gồm các cụm từ mẫu vì cần có sự đánh giá khách quan về con người. Những lời nhận xét tâng bốc có thể làm hại anh ta.
Nhân viên phòng nhân sự phải đánh giá tài liệu đã hoàn thành. Nếu khó khăn phát sinh, anh ta có quyền liên hệ với đồng nghiệp mà không cần cung cấp dữ liệu cá nhân của nhân viên.
Đánh giá phẩm chất nhân viên
Phẩm chất kinh doanh và cá nhân của nhân viên, trình độ kiến thức và kinh nghiệm của anh ta được nêu bật. Chúng có thể tích cực hoặc tiêu cực.
Đánh giá chất lượng doanh nghiệp
Tích cực:
- khả năng tổ chức hợp lý quá trình làm việc;
- hoàn thành nhiệm vụ được giao đúng thời hạn;
- chất lượng công việc cao;
- công việc hiệu quả của cấp dưới được tổ chức, chất lượng các dự án đã hoàn thành được giám sát;
- thể hiện sự chủ động;
- thiết lập mối quan hệ với đồng nghiệp và cấp trên;
- trách nhiệm;
- siêng năng;
- kỷ luật.
Tiêu cực:
- vô tổ chức quá trình lao động;
- không đáp ứng được thời hạn của dự án;
- chất lượng công việc thấp;
- không có khả năng tổ chức công việc nhóm, không có khả năng kiểm soát cấp dưới;
- thiếu sáng kiến;
- thiếu khéo léo với đồng nghiệp, làm gián đoạn chuỗi mệnh lệnh chính thức;
- mức độ trách nhiệm thấp hoặc sự vắng mặt hoàn toàn của nó;
- không thực hiện đúng chỉ dẫn của quản lý;
- vi phạm kỷ luật lao động.
Đánh giá tính cách
Tích cực:
- thiện chí;
- kỹ năng giao tiếp;
- tham gia tích cực vào đời sống công cộng;
- được hưởng quyền hành.
Tiêu cực:
- xung đột;
- sự cách ly;
- tránh tham gia vào các sự kiện của công ty;
- không có thẩm quyền.
Kinh nghiệm và trình độ hiểu biết
Tích cực:
- đủ (tốt, cao) trình độ chuyên môn;
- kinh nghiệm làm việc sâu rộng ở một vị trí hoặc chuyên môn;
- có những kỹ năng nhất định.
Tiêu cực:
- trình độ kiến thức chưa đầy đủ;
- ít kinh nghiệm làm việc;
- kỹ năng trong lĩnh vực chuyên môn không được phát triển.
Các loại đặc điểm
Theo loại ứng dụng, các đặc điểm được chia:
- Bên ngoài - được biên soạn và cung cấp cho bên thứ ba. Tài liệu này chứa dữ liệu cá nhân của một nhân viên của doanh nghiệp, việc phân phối dữ liệu này bị pháp luật nước này cấm. Để tránh các vấn đề trong tương lai, bạn phải xin phép bằng văn bản của nhân viên mà tài liệu tham khảo đang được soạn thảo.
Khi vẽ ra một đặc điểm bên ngoài, bạn có thể hỏi nhân viên những điểm nào để thu hút sự chú ý của người nhận.
- Nội bộ - được sử dụng trong doanh nghiệp. Tài liệu này được yêu cầu khi thuyên chuyển nhân viên, thăng chức hoặc khen thưởng anh ta, cũng như áp dụng hình thức xử phạt kỷ luật.
Không có sự khác biệt đáng kể giữa các đặc điểm bên trong và bên ngoài. Cả hai loại đều được biên soạn theo các quy tắc được chấp nhận chung.
Thời điểm xây dựng đặc điểm bên trong phải được quy định bằng các văn bản, văn bản do người quản lý doanh nghiệp thông qua và có chữ ký của Giám đốc. Các đặc điểm bên trong phải chứa dữ liệu về công việc đã thực hiện, xác nhận việc hoàn thành nhiệm vụ được giao trong khung thời gian quy định. Một điểm cộng sẽ là sự có mặt của nhân viên tại các cuộc họp sản xuất, mặc dù khối lượng công việc cao. Khi đưa ra một đặc điểm tiêu cực, họ chỉ ra rằng chuyên gia đang tham gia vào nhiều dự án và dành đủ thời gian cho việc thực hiện chúng.
Nhưng không phải công việc nào cũng mang lại kết quả tích cực như mong đợi của cấp quản lý. Ví dụ, không có đủ thời gian dành cho một số vấn đề quan trọng. Ở đây rất thích hợp để liệt kê một số nhiệm vụ nhất định đã bị nhân viên bỏ qua.
Những đặc điểm tích cực và tiêu cực của nhân viên
Đặc tính có thể tích cực và tiêu cực. Trong trường hợp đầu tiên, kỹ năng kinh doanh của nhân viên, tiềm năng nghề nghiệp và những khía cạnh tích cực trong tính cách của anh ta được chỉ định. Ở loại thứ hai, các đặc điểm phản ánh sự thất bại của nhân viên với tư cách là một chuyên gia trong lĩnh vực hoạt động của anh ta và chỉ ra những đặc điểm tính cách cản trở công việc hiệu quả ở vị trí của anh ta.
Theo Điều 2 Bộ luật Lao động. 89 nhân viên có quyền làm quen với các đặc điểm và đính kèm một tuyên bố bằng văn bản với quan điểm riêng của mình về những điểm quan trọng.
Đâu là đặc tính cần thiết?
Một tài liệu tham khảo tích cực cho nhân viên có thể được yêu cầu trong các trường hợp sau:
- từ nơi làm việc trước đây cho người chủ mới;
- được nhận vào một cơ sở giáo dục chuyên nghiệp hoặc cao hơn;
- khi trao giải;
- với một chương trình khuyến mãi theo kế hoạch;
- chuyển sang vị trí mới;
- nâng cấp;
- thanh toán thù lao;
- trao chứng chỉ, bằng cấp;
- xử lý khoản vay.
Những đặc điểm tiêu cực cần thiết:
- cho các cơ quan thực thi pháp luật;
- ra tòa;
- cơ cấu tài chính;
- trong trường hợp bị xử lý kỷ luật.
Ví dụ về lời chứng thực tích cực
Như đã đề cập ở trên, những đặc điểm tích cực sẽ chỉ ra điểm mạnh của nhân viên: tính chuyên nghiệp, mong muốn tăng trưởng và phát triển, học hỏi nhanh, v.v.
“Họ và tên có 20 năm kinh nghiệm làm việc tại doanh nghiệp. Trong quá trình làm việc, anh đã chứng tỏ mình là một chuyên gia có trình độ, giải quyết thành thạo và hợp lý các nhiệm vụ sản xuất được giao. Tất cả các dự án được giao đều được thực hiện một cách hiệu quả nhất có thể với sự cống hiến hết mình, một số dự án phức tạp và tốn nhiều công sức.
IO có những phẩm chất như hoạt động cao, quyết tâm, trách nhiệm với nhiệm vụ và sự cống hiến. Đặc biệt phải kể đến tài năng giảng dạy các chuyên gia trẻ và sự sẵn sàng giúp đỡ đồng nghiệp của anh ấy trong mọi hoàn cảnh.
IO đã nhiều lần nhận được các giải thưởng và tri ân: bằng khen của bộ ngành liên quan, lời tri ân của lãnh đạo doanh nghiệp.”
Ví dụ thứ hai về đặc điểm tích cực: “Họ và tên đã làm việc tại LLC từ năm 2015. Trong quá trình làm việc, anh tự khẳng định mình là một công nhân tận tâm và có năng lực.
Trình độ văn hóa cao và mong muốn phát triển bản thân khiến IO trở thành một nhân viên có giá trị, luôn tìm được tiếng nói chung với đồng nghiệp và cấp trên. Khả năng chống căng thẳng, khả năng giải quyết xung đột nhanh chóng và kỹ năng giao tiếp cho phép anh ta hoàn thành nhiệm vụ trong thời gian ngắn nhất. IO đã được ban lãnh đạo khen thưởng nhiều lần bằng giấy chứng nhận, lời cảm ơn và các thông tin được ghi vào sổ làm việc.
Làm việc chăm chỉ và có tinh thần trách nhiệm cao giúp phân biệt IO trong nhóm làm việc. Trong suốt thời gian làm việc tại doanh nghiệp, anh ấy không hề bị phạt hay khiển trách gì cả”.
“Họ tên đầy đủ đã làm việc tại công ty được 2 năm. Mặc dù có một số phẩm chất tích cực, nhưng anh ta được coi là một nhân viên có tiềm năng chuyên môn thấp.
Điều này được thể hiện ở việc không đáp ứng được thời hạn của dự án, chất lượng công việc thấp, thiếu tính tổ chức và kỷ luật.
IO đã bị kỷ luật nhiều lần và đã bị khiển trách trong hồ sơ cá nhân.
Thái độ coi thường tập thể, không có khả năng và mong muốn thiết lập mối quan hệ với đồng nghiệp. Không cung cấp hỗ trợ cho nhân viên mới, mặc dù chịu trách nhiệm trực tiếp. Liên tục từ chối những lời đề nghị tham gia vào đời sống công cộng.”
Một ví dụ khác về đặc điểm tiêu cực đối với một kế toán viên cấp dưới: “Họ và tên là nhân viên của StroyGarant CJSC từ năm 2015 đến năm 2016. Trong thời gian này, người điều hành không thể hiện được phẩm chất chuyên môn đặc biệt nào; thường từ chối làm công việc chính thức vì những lý do không phải là yếu tố bào chữa.
Bất chấp mong muốn của nhóm là tiến gần hơn đến IO, nhưng anh ấy vẫn chưa tìm được ngôn ngữ chung. Nhiều trường hợp đối xử thô lỗ với khách hàng, đồng nghiệp đã được ghi nhận. Những lời khiển trách nặng nề không dẫn đến việc sửa chữa hành vi của nhân viên. Các hành vi vi phạm đã được ghi vào hồ sơ cá nhân. Vì thái độ đối với công việc của IO không thay đổi nên chúng tôi chia tay anh ấy theo thỏa thuận chung.”
Đặc điểm cho các tình huống cụ thể
Mục đích của đặc điểm sẽ xác định các đặc điểm của nó, điều quan trọng cần cân nhắc khi viết nó.
Sau khi bị sa thải
Nếu nhân viên chuyển đến nơi làm việc mới, người quản lý trước đó phải bao gồm các mục sau:
- mô tả phẩm chất kinh doanh của nhân viên;
- sự phù hợp của nhân viên đối với vị trí đảm nhiệm;
- phát triển phẩm chất nghề nghiệp.
Sẽ rất hữu ích nếu liệt kê những phẩm chất cá nhân quan trọng cho vị trí tương lai: nhanh chóng thiết lập mối quan hệ với người khác, khả năng loại bỏ các tình huống xung đột, trách nhiệm, sáng kiến, v.v.
Có những trường hợp người sử dụng lao động không thể nói tích cực về nhân viên và do đó đã sa thải anh ta. Người quản lý có thể cho bạn biết một cách chính đáng những sắc thái khi làm việc với một người, ngay cả những người khó chịu nhất.
Một đặc điểm tiêu cực có thể có tác động tiêu cực đến người lãnh đạo hoặc công ty. Làm thế nào mà một chuyên gia lại thuê được một nhân viên không có tài năng?
Bản mô tả chỉ ra bất kỳ thiếu sót nào mang tính chất cá nhân và nghề nghiệp: xung đột, không đáp ứng thời hạn, không nhất quán với vị trí, vi phạm quy định nội bộ, v.v.
Đến cơ quan tư pháp
Các tài liệu cho tòa án cần được đặc biệt chú ý. Robot có thể gửi yêu cầu tham chiếu ký tự ngay tại chỗ trong trường hợp vi phạm hình sự hoặc hành chính.
Thẩm phán sử dụng thông tin để đưa ra quyết định công bằng. Vấn đề chính đối với người quản lý là thiếu những yêu cầu nhất định từ cơ quan tư pháp. Rất khó để xác định thông tin nào sẽ hữu ích cho thẩm phán và không gây hại cho nhân viên của doanh nghiệp. Tốt hơn là liên hệ với luật sư và nói chuyện với chính nhân viên đó. Ví dụ về đặc điểm của tòa án http://delatdelo.com/files/xar_sud.doc.
Hãy chắc chắn lưu ý rằng tài liệu này dành cho các cơ quan tư pháp. Nếu nhân viên đã làm việc dưới sáu tháng thì bạn có thể yêu cầu thông tin từ nơi làm việc trước đó.
Đối với cảnh sát
Các cơ quan thực thi pháp luật quan tâm đến các đặc điểm thể hiện phẩm chất cá nhân và kinh doanh. Kỹ năng chuyên môn sẽ không phải là thông tin có giá trị đối với họ.
Bạn có thể trao đổi về mối quan hệ với đồng nghiệp, liệt kê các phần thưởng, hình phạt nếu có vi phạm. Điều quan trọng cần nhớ là thời hiệu xử lý vi phạm quy định nội bộ là một năm dương lịch. Sau đó, tất cả các hành vi sai trái không nên được đưa vào mô tả.
Ví dụ về đặc điểm của các cơ quan thực thi pháp luật http://delatdelo.com/files/xar_policiya.doc.
Dành cho giải thưởng
Việc khen thưởng một nhân viên xuất sắc đòi hỏi phải chuẩn bị một số tài liệu nhất định. Phần thưởng có thể dành cho công việc hoàn hảo, hiệu suất cao, tư cách đạo đức gương mẫu, v.v.
Tài liệu tham khảo cho Bộ sẽ là một bản kiến nghị trao giải thưởng nhà nước cho một nhân viên có giá trị. Khi biên dịch nó, bắt buộc phải tuân thủ các yêu cầu của GOST R 6.30-2003.
Người quản lý phải thể hiện sự tham gia vào các dự án khác nhau, đóng góp cho công nghệ mới và phát triển đổi mới, tham gia các hội nghị và hội nghị chuyên đề.
Đặc điểm của giải thưởng:
- Mục đích của lời chứng thực là để được đề cử cho một giải thưởng. Điều quan trọng là chỉ ra những phẩm chất và thành tích cá nhân tích cực trong một lĩnh vực nhất định. Nếu giải thưởng không liên quan đến hoạt động công việc thì người ta chú ý nhiều hơn đến phẩm chất con người: sự nhanh nhạy, lòng tốt, v.v. Thông tin phải khách quan.
- Bất kỳ giải thưởng nào cũng được trao cho những người có thành tích nhất định chứ không chỉ cho một nhân viên điều hành. Pháp luật thiết lập một danh sách các giá trị này.
- Khi nộp đơn xin giải thưởng, tài liệu tham khảo có thể là một phần của bất kỳ tài liệu nào (bài nộp, thư đăng ký). Trước khi hoàn thành nó, bạn cần hiểu các hình thức của tài liệu được gửi.
Đến cơ quan đăng ký và nhập ngũ quân sự
Trong hầu hết các trường hợp, điều này được yêu cầu từ các cơ sở giáo dục, nhưng đôi khi từ người sử dụng lao động. Các đặc điểm cho thấy mối quan hệ trong nhóm, hành vi trong tình huống xung đột và khả năng thích ứng với điều kiện mới.
Những gì họ không viết trong phần mô tả
Người quản lý không bị giới hạn trong việc xây dựng các đặc điểm, nhưng cần tuân thủ các quy tắc cơ bản. Những điều sau đây bị cấm:
- Những lời lẽ đầy cảm xúc và những lời lăng mạ. Nghi thức kinh doanh không cho phép các mối quan hệ cá nhân.
- Thông tin không chính xác. Các đặc điểm chỉ được chứa thông tin đáng tin cậy từ nơi làm việc. Những phẩm chất không chuyên nghiệp bị bỏ qua: tôn giáo, điều kiện sống, quan điểm chính trị, quốc tịch, v.v.
- Vi phạm Luật bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc chuyển giao thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý bằng văn bản của nhân viên.
- Lỗi ngữ pháp, cú pháp, hình thái. Nếu phát hiện ra lỗi, đặc tính đó sẽ được viết lại.
Vi phạm các yêu cầu được liệt kê có thể kháng cáo tài liệu đã ban hành.
Khi viết đặc điểm cho nhân viên, tổ chức tính đến nhiều yếu tố: mục đích, khen thưởng hay khiển trách, phẩm chất kinh doanh và nghề nghiệp. Nếu bạn làm theo các khuyến nghị ở trên, thì sẽ không có vấn đề gì trong việc thiết lập các đặc điểm. Quy mô của đặc điểm phụ thuộc vào mong muốn của ban quản lý trong việc liệt kê những ưu điểm hoặc hình phạt của nhân viên.
Làm thế nào để viết một tài liệu tham khảo chính xác cho một nhân viên?
Hồ sơ nhân viên là một tài liệu được ban hành chính thức nhằm đánh giá phẩm chất chuyên môn và cá nhân của nhân viên, mô tả con đường sự nghiệp và các hoạt động xã hội của nhân viên. Các đặc điểm có thể được tổng hợp theo yêu cầu của chính nhân viên hoặc theo yêu cầu của các nguồn bên ngoài. Vì vậy, làm thế nào để viết một tài liệu tham khảo cho nhân viên một cách chính xác?
Các loại đặc điểm sản xuất
Mặc dù thực tế rằng tài liệu tham khảo của nhân viên là một tài liệu được soạn thảo theo mẫu, có số sê-ri riêng và phải được chứng nhận bằng con dấu, nhưng không có yêu cầu nghiêm ngặt nào đối với việc chuẩn bị tài liệu trong các hành vi pháp lý và lập pháp.
Hướng dẫn duy nhất khi viết đặc điểm là GOST R 6.30-2003, trong đó quy định các quy tắc chung về chuẩn bị và điền tài liệu làm việc.
Mẫu đặc điểm của nhân viên. 3. Dữ liệu về hoạt động công việc và nghề nghiệp của nhân viên:
- ngày bắt đầu làm việc tại doanh nghiệp; thời hạn làm việc ở tổ chức khác cũng có thể được ghi rõ;
- thông tin ngắn gọn về nghề nghiệp của bạn - bạn được chuyển giao khi nào, ở đâu và đến những vị trí nào;
- được học thêm, đào tạo nâng cao, hoàn thành công việc độc lập, các dự án trọng điểm;
- đặc điểm kết quả hoạt động lao động là kết quả nổi bật nhất.
Tài liệu chính trong kế toán là gì, cách bảo quản và lưu trữ đúng cách, bạn có thể đọc
4. Có hình phạt và phần thưởng không?- trong đoạn văn bạn nên viết tất cả thành tích của nhân viên (nhận bằng tốt nghiệp, đạt danh hiệu, sự phát triển của bản thân nhân viên, v.v.).
5. Đánh giá phẩm chất cá nhân và nghề nghiệp của nhân viên.
Đoạn này liệt kê các kỹ năng tâm lý và giao tiếp, trình độ hiểu biết và tính chuyên nghiệp của anh ấy trong một lĩnh vực nhất định.
7. Các đặc điểm được chứng nhận bằng chữ kýđội ngũ quản lý (có đủ chữ ký của một giám đốc hoặc trưởng phòng, ban) và trưởng phòng nhân sự.
8. Ngày phát hành tài liệuđược đặt ở phía dưới bên trái, chữ ký được chứng thực bằng con dấu.
9. Một bản sao của các đặc điểm được chuyển cho nhân viên hoặc bên thứ ba(nếu được nhân viên ủy quyền bằng văn bản), và (bản sao) thứ hai vẫn còn trong tổ chức.
Đặc điểm mẫu của một nhân viên:
Hồ sơ nhân viên phải chứa thông tin đáng tin cậy và việc đánh giá các phẩm chất cá nhân, chuyên môn và các phẩm chất khác của anh ta phải khách quan và vô tư.
Bạn có thể tìm hiểu cách viết tham chiếu ký tự một cách chính xác và các loại thư giới thiệu có trong video sau: