Логічний метод вивчення економічних процесів. Методологія економічних досліджень: основні підходи та проблеми

Найпоширенішим методом збирання первинної інформації є опитування, що полягає в усному чи письмовому зверненні до досліджуваної сукупності індивідів (респондентів) з питаннями щодо досліджуваної проблеми.

Розрізняють два основні види опитування: письмове (анкетне) та усне (інтерв'ювання).

Анкетне опитування(анкетування) полягає у письмовому зверненні до респондентів з опитувальним листом (анкетою), що містить певним чином упорядковану сукупність питань.

Анкетування то, можливо: очним, коли анкета заповнюється у присутності соціолога; заочним (поштове та телефонне опитування, через опублікування анкет у пресі та ін.); індивідуальним та груповим (коли соціолог працює одночасно з цілою групою респондентів).

Складання анкети надається велике значення, оскільки від цього багато в чому залежить об'єктивність та повнота отриманої інформації. Опитуваний повинен заповнювати її самостійно за правилами, вказаними в інструкції. Логіка розташування питань визначається завданнями дослідження, концептуальною моделлю предмета дослідження та сукупністю наукових гіпотез.

Анкета складається із чотирьох частин:

1) Введення знайомить опитуваного із змістом анкети, дає інформацію про мету дослідження та правила заповнення анкети;

2) Інформаційна частина включає змістовні питання.

Запитання можуть бути закритими, що пропонують вибір одного з представленого переліку питань [наприклад, на питання "Як ви оцінюєте діяльність П. на посаді прем'єра?" дається три варіанти відповіді (позитивно; негативно; важко відповісти), з яких респондент вибирає відповідний], і відкритими, на які респондент формує відповідь сам (наприклад, “Де ви збираєтеся відпочивати цього літа?” Відповіді: “На дачі”, “У санаторії”, “За кордоном на курорті” тощо).

Розрізняють також питання-фільтри, призначені для виділення осіб, яким адресуються спеціальні питання, та контрольні питання, що задаються з метою перевірки повноти та точності відповідей на інші питання.

Питання слід мати з наростанням ступеня проблеми.

Ця частина анкети складається, як правило, із змістовних блоків, присвячених будь-якій одній темі. Питання-фільтри та контрольні питання ставлять на початку кожного блоку.

3) Класифікаційна частина містить соціально-демографічні та професійно-кваліфікаційні відомості про респонденів (наприклад, стать, вік, професія тощо – “рапортичка”).

4) Заключна частина містить вираз подяки опитуваному за участь у дослідженні.

Другий вид опитування – інтерв'ювання(Від англ. inter-view - Бесіда, зустріч, обмін думками). Інтерв'ю – метод збору соціологічної інформації, який полягає у тому, що спеціально навчений інтерв'юер, як правило, у безпосередньому контакті з респондентом усно ставить питання, передбачені програмою дослідження.

Існує кілька видів інтерв'ю: стандартизоване (формалізоване), при якому використовується опитувальний лист з чітко визначеним порядком та формулюванням питань з метою отримання максимально зіставлених даних, зібраних різними інтерв'юерами; інтерв'ю ненаправлене (вільне), не регламентоване темою та формою бесіди; інтерв'ю особисте та групове; напівформалізоване; опосередковане та ін.

Ще одним видом опитування є експертне опитування, в якому як респонденти виступають експерти-фахівці в якійсь діяльності.

Наступний важливий метод збирання інформації – спостереження.Це метод збору первинної інформації шляхом безпосередньої реєстрації дослідником подій, явищ та процесів, що відбуваються у певних умовах. Під час проведення спостереження використовуються різні форми та прийоми реєстрації: бланк чи щоденник спостережень, фото- кіно-, відеоапаратура тощо. При цьому соціолог реєструє кількість проявів поведінкових реакцій (наприклад, вигуки схвалення та несхвалення, питання доповідача тощо). Розрізняють включене спостереження, у якому дослідник отримує інформацію, будучи дійсним учасником досліджуваної групи у процесі певної діяльності, і невключене, у якому дослідник отримує інформацію, перебуваючи поза групою і групової діяльності; спостереження польове та лабораторне (експериментальне); стандартизоване (формалізоване) та нестандартизоване (неформалізоване); систематичне та випадкове.

Первинну соціологічну інформацію можна отримати, аналізуючи документи. Аналіз документів– метод збору первинних даних, у якому документи використовуються як головне джерело інформації. Як документи виступають офіційні та неофіційні документи, особисті документи, щоденники, листи, преса, література і т.д., які виступають у вигляді письмових, друкованих записів, записи на кіно- і фотоплівці, на магнітній стрічці і т.д. Розроблено методи якісного та кількісного аналізу документів. Серед них слід зазначити біографічний метод, або метод аналізу особистих документів, та контент-аналіз, що представляє собою формалізований методдослідження змісту стійко повторюваних смислових одиниць тексту (назв, понять, імен, суджень тощо).

Величезна кількість соціологічних завдань пов'язані з вивченням процесів, які у малих групах (бригадах, сім'ях, відділах фірм тощо.). При вивченні малих груп використовують різні дослідження малих груп за допомогою опису системи міжособистісних відносин між їх членами. Техніка такого дослідження (опитування з приводу наявності, інтенсивності та бажаності різноманітних контактів та спільної діяльності) дозволяє фіксувати, як об'єктивні відносини відтворюються та оцінюються людьми, що запам'ятовують різне становище індивідів у цій групі. За підсумками отриманих даних будуються соціограми, у яких відбито “суб'єктивне вимір” відносин у групі. Цей метод був запропонований американським соціальним психологомДж. Морено і називається соціометрія.

І, нарешті, ще один метод збору даних – експеримент– метод вивчення соціальних явищ та процесів, який здійснюється шляхом спостереження за зміною соціального об'єкта під впливом факторів, що впливають на його розвиток відповідно до програми та практичними цілямидослідження. Може проводитися натурний (або польовий) експеримент, що передбачає втручання експериментатора в природний перебіг подій, і уявний експеримент - маніпулювання з інформацією про реальних об'єктахбез втручання у дійсний перебіг подій.

Розробка програми дослідження завершується складанням робочого плану дослідження, що становить організаційний розділ програм Робочий план містить календарні терміни дослідження (мережевий графік), забезпечення матеріальними та людськими ресурсами, порядок забезпечення пілотажного дослідження, методики збору первинних даних, порядок та забезпечення польового спостереження та забезпечення підготовок до обробки та обробки первинних даних, а також їх аналіз, інтерпретацію та виклад. результатів.

Складанням робочого плану завершується перший (підготовчий) етап дослідження та починається другий – основний (польовий), змістом якого є збір первинної соціальної інформації.

2. Обробка та аналіз результатів соціологічного дослідження

Заключний етап соціологічного дослідження включає обробку, інтерпретацію та аналіз даних, побудову емпірично вивірених та обґрунтованих узагальнень, висновків, рекомендацій та проектів. Етап обробки поділяється на кілька стадій:
- редагування інформації - перевірка, уніфікація та формалізація отриманої під час дослідження інформації. На стадії попередньої підготовки до обробки здійснюється перевірка методичного інструментарію на точність, повноту та якість заповнення, вибраковуються неякісно заповнені анкети;
- кодування - переклад даних на мову формалізованої обробки та аналізу шляхом створення змінних. Кодування є сполучна ланкаміж якісною та кількісною інформацією, що характеризується числовими операціями з інформацією, введеною на згадку про ЕОМ. Якщо під час кодування стався збій, заміна чи втрата коду, то інформація буде неправильною;
- статистичний аналіз- Виявлення деяких статистичних закономірностей і залежностей, які дають соціологу можливість зробити певні узагальнення та висновки;
- інтерпретація - перетворення соціологічних даних на показники, які є не просто числовими величинами, а певними соціологічними даними, співвіднесеними з цілями та завданнями дослідника, його знанням, досвідом.
Аналіз інформаційного матеріалу залежить від того, яке дослідження проводиться - якісне чи кількісне. У якісному дослідженні аналіз зазвичай починається вже на етапі збору даних, оскільки вчений робить коментарі у своїх польових записах, зазначає обговорювані ідеї тощо. У період аналізу досліднику іноді доводиться знову повертатися до збору даних, якщо їх виявилося замало або щоб перевірити правильність висунутих гіпотез. У якісному аналізі перед дослідником стоять проблеми дотримання балансу між описом і тлумаченням (важливо дати якомога повніше, максимально наближене до дійсності уявлення про явище, що спостерігається, але уникнути зайвих коментарів), правильного співвідношення між його інтерпретаціями і тим, як ситуацію сприймають і розуміють її учасники (важливо максимально повно сприяти передачі сприйняття дійсності самими дійовими особами та уникати виправдань чи діагностування їх поведінки, чисто відтворити думки дійових осіб, але й не менш важливо зберегти ті сторони явища, що досліджуються, які підлягають лише аналітичній конструкції). У кількісному аналізі оперують поняттями змінних, що впливають одна на одну. При збиранні, обробці, аналізі, моделюванні та зіставленні результатів різних досліджень використовується сукупність методів та моделей прикладної математичної статистики. До першої групи відносять вибірковий метод, описову статистику, аналіз зв'язків та залежностей, теорію статистичних висновків, оцінок та критеріїв, планування експериментів, до другої – низку методів багатозмінної статистики, різні методи шкалювання, таксономічні процедури, кореляційний, факторний, причинний аналіз, а також велику групустатистичні моделі.
Основні процедури соціологічного виміру.
Вимірюванням називається процедура накладання об'єктів виміру (щодо властивостей та відносин між ними) на певну числову систему з відповідними відносинами між числами, які в соціологічних дослідженнях називають шкалами.
Шкала - це відображення довільної емпірично системи з відносинами в числовій системі, що складається з багатьох дійсних чисел. Номінальною шкалою називається шкала найменувань, що включає перелік якісних об'єктивних характеристик респондента (стаття, національність, освіта, соціальне становище) або думок, установок, оцінок. Упорядкована номінальна шкала (або шкала Гуттмана) призначена для виміру суб'єктивного ставлення до об'єкта, установок суб'єкта. Ця шкала має такі важливі переваги, як кумулятивність і репродуктивність. Рангова шкала включає ранжированное розподіл відповідей порядку спадання чи збільшення інтенсивності досліджуваного ознаки. Інтервальна шкала - це тип шкали, що визначається різницею (інтервалів) між упорядкованими проявами соціального об'єкта, що вивчається, вираженої в балах або числових значеннях. Кожна шкала допускає лише певні операції між символами (індикаторами ознаки) та обчислення лише конкретного набору статистичних характеристик.
Відпрацювання шкалограми має свою процедуру: відбирається експериментальна група (близько 50 осіб), якій пропонується висловитися з приводу суджень, які, ймовірно, утворюють континуум. Вищий бал за шкалою визначається підсумовуванням оцінок щодо кожної відповіді. Дані опитування експериментальної групи розташовують у вигляді матриці так, щоб упорядкувати опитаних за кількістю набраних балів від найвищого до нижчого. Знак «+» означає доброзичливе ставлення до об'єкта оцінювання, «-» - неприязне.
Аналіз та узагальнення.
Існують якісні та кількісні види аналізу масової інформації. До якісних видів належать:
- функціональний аналіз, Спрямований на виявлення стійких інваріантних зв'язків об'єкта;
- Структурний аналіз, пов'язаний з виявленням внутрішніх елементівоб'єктів та способу їх поєднання;
- системний аналіз, що є цілісне вивчення об'єкта.
Кількісний (статистичний) аналіз інформації включає сукупність статистичних методів обробки, порівняння, класифікації, моделювання та оцінки даних, отриманих у результаті соціологічного дослідження. За характером розв'язуваних завдань та використовуваного математичного апарату методи статистичного аналізу поділяються на чотири основні групи:
1) одновимірний статистичний аналіз - дає можливість аналізувати емпіричний розподіл виміряних у соціологічному дослідженні ознак. У цьому випадку виділяються дисперсії та середні арифметичні значенняознак, визначаються частоти народження різних градацій ознак;
2) аналіз сполученості та кореляції ознак - передбачає використання сукупності статистичних методів, пов'язаних з обчисленням парних кореляцій між ознаками, виміряними в кількісних шкалах, та аналіз таблиць сполученості для якісних ознак;
3) перевірка статистичних гіпотез – дозволяє підтвердити або спростувати певну статистичну гіпотезу, зазвичай пов'язану із змістовним висновком дослідження;
4) багатовимірний статистичний аналіз – дозволяє аналізувати кількісні залежності окремих змістовних сторін досліджуваного об'єкта від безлічі його ознак.
Таблиця сполученості ознак - форма уявлення даних про об'єкти соціологічного дослідження на основі угруповання двох або більше ознак за принципом їхнього поєднання. Наочно можна лише у вигляді набору двовимірних зрізів. Таблиця сполученості дозволяє провести поградаційний аналіз впливу будь-якої ознаки на інші та візуальний експрес-аналіз взаємовпливу двох ознак. Таблиці сполученості, утворені двома ознаками, називаються двовимірними. Для них розроблено більшість заходів зв'язку, вони більш зручні для аналізу та дають коректні та значущі результати. Аналіз багатовимірних таблиць сполученості ознак переважно складається з аналізу складових її маргінальних двовимірних таблиць. Таблиці сполученості ознак заповнюються даними про частоти спільної зустрічальності ознак, виражених в абсолютному або відсотковому відношенні.
Існує два основних класи статистичних висновків, які робляться при аналізі таблиць сполучення: перевірка гіпотези про незалежність ознак та перевірка гіпотези про зв'язок між ознаками.
Статистичні методи аналізу включають:
- аналіз середніх величин;
- варіаційний (дисперсійний) аналіз;
- Вивчення коливань ознаки щодо його середнього значення;
- кластерний (таксономічний) аналіз - класифікацію ознак та об'єктів за відсутності попередніх або експертних даних про угруповання інформації;
- логлінійний аналіз - пошук та оцінку взаємозв'язків у таблиці, стислий опис табличних даних;
- кореляційний аналіз – встановлення залежності між ознаками;
- факторний аналіз- багатовимірний статистичний аналіз ознак, встановлення внутрішніх взаємозв'язків ознак;
- регресійний аналіз- Вивчення змін значень результатуючої ознаки в залежності від змін ознак-факторів;
- латентний аналіз – виявлення прихованих ознак об'єкта;
- дискримінантний аналіз – оцінка якості експертної класифікації об'єктів соціологічного дослідження.
Дослідження вважається завершеним тоді, коли подано результати. Відповідно до метою дослідження вони мають різну форму: усну, письмову, з використанням фотографій та звуку; можуть бути короткими і стислими або розлогими та докладними; складеними для вузьке коло фахівців чи широкої публіки.
Заключний етап соціологічного дослідження полягає у підготовці підсумкового звіту та подальшому наданні його замовнику. Структура звіту визначається типом проведеного дослідження (теоретичне чи прикладне) та відповідає логіці операціоналізації основних понять. Якщо дослідження має теоретичний характер, то у звіті основна увага приділяється науковій постановці проблеми, обґрунтуванню методологічних засад дослідження, теоретичної інтерпретації понять. Потім дається обгрунтування побудови застосовуваної вибірки і - неодмінно у формі самостійного розділу - проводиться концептуальний аналіз отриманих результатів, а кінці звіту викладаються конкретні висновки, можливі практичні результати і їх реалізації. У звіті про прикладне дослідження основна увага приділяється вирішенню завдань, висунутих практикою та запропонованих замовником. У структурі такого звіту обов'язковий опис об'єкта та предмета дослідження, завдань дослідження, обґрунтування вибірки. Основний акцент спрямований на формулювання практичних висновків та рекомендацій та реальні можливості їх реалізації.
Число розділів у звіті, як правило, відповідає числу гіпотез, сформульованих у програмі дослідження. Спочатку дається відповідь на головну гіпотезу. Перший розділ звіту містить коротке обґрунтування актуальності соціологічної проблеми, що вивчається, характеристику параметрів дослідження. У другому розділі описуються соціально-демографічні особливості об'єкта дослідження. Наступні розділи включають відповіді висунуті у програмі гіпотези. Висновок дає практичні рекомендації, основу яких лежать загальні висновки. До звіту обов'язково робиться додаток, що містить усі методологічні та методичні документиДослідження: статистичні таблиці, діаграми, графіки, інструментарій. Вони можуть бути використані при підготовці програми нового дослідження.

4. Інтерпретація.

Щоб використати отримані під час дослідження соціологічні дані, їх треба правильно інтерпретувати. У соціології термін «інтерпретація» (від латів. interpretatio) вживається у значенні тлумачення, пояснення, перекладу більш зрозумілу форму висловлювання. Інтерпретування отриманих даних вимагає глибокого знання об'єкта дослідження, високого професіоналізму та досвіду, здатності аналізувати та узагальнювати велику емпіричну інформацію, що часто носить мозаїчний характер, давати об'єктивне тлумачення виявленим явищам та процесу.

На стадії інтерпретації поряд з обґрунтуванням репрезентативності соціологу необхідно «перевести» отримані дані до показників (відсотки, коефіцієнти, індекси тощо). Отримані внаслідок цього кількісні величини набувають смислового значення, соціологічну значимість лише шляхом співвіднесення їх із задумами дослідника, метою та завданнями дослідження, тобто трансформуються у показники соціальних процесів.

На стадії інтерпретації відбувається оцінка міри підтвердження висунутих гіпотез дослідження. При цьому необхідно пам'ятати, що будь-які цифри та соціологічні кількісні показники мають можливість їх різного тлумачення, часом діаметрально протилежного. Звідси – можливість їхньої різної інтерпретації. Залежно від позиції дослідника, його посадового становища і відомчої одні й самі показники можуть трактуватися як позитивні, як негативні чи які виражають будь-якої тенденції.

При інтерпретації отриманих результатів соціологічного дослідження важливо правильно вибрати критерії оцінки, тобто ознаки, якими судять про рівень розвитку досліджуваного соціального явища чи процесу. Помилка у виборі критерію може спричинити помилкову інтерпретацію отриманих результатів.

Наприклад, К. Маркс як загальний критерій еволюції суспільства розглядав класову боротьбу.

Д. Морено стверджував, що справжню структуру суспільства неможливо виявити, не спробувавши її модифікувати на міжособистісному рівні. Але очевидно, що не все, що «працює» в малій групі, можна поширити на суспільство.

З погляду сучасної соціології такими критеріями можуть бути: соціальні, економічні інтереси та правові гарантії їхнього захисту.

Інтерпретація включає також розуміння і пояснення термінології, тлумачення додатково залученої інформації, тобто. є своєрідним якісним аналізом даних. До неї належать такі форми аналізу, як типологізація, ранжування, моделювання.

Одним із основних способів інтерпретації є співвідношення даних.

Тема 5. Суспільство як соціальна система.

1. соціологічний аналіз

2.соврем.подходы до розуміння суспільства. Типологія суспільств.

3. соц-історичний детермінізм. Соц.Дія. Соц.зв'язку.

1. соціологічний аналіз суспільства передбачає багаторівневий характер. Модель соціальної реальності може бути представлена ​​принаймні на двох рівнях: макро- та мікросоціологічному.

Макросоціологія приділяє основну увагу моделям поведінки, які допомагають зрозуміти суть будь-якого суспільства. Ці моделі, які можна назвати структурами, включають такі громадські інститути, як сім'я, освіта, релігія, а також політичний та економічний устрій. на макросоціологічному рівнісуспільство сприймається як визначилася у процесі історичного поступу людства щодо стійка система соціальних зв'язків і відносин як великих, і малих груп людей, підтримувана силою звичаю, традиції, закону, соціальних інститутів тощо. (громадянське суспільство), що ґрунтується на певному способі виробництва, розподілу, обміну та споживання матеріальних та духовних благ.

Мікросоціологічний рівеньаналізу є вивчення мікросистем (кіл міжособистісного спілкування), що становлять безпосереднє соціальне оточення людини. Це системи емоційно забарвлених зв'язків індивіда коїться з іншими людьми. Різні скупчення таких зв'язків утворюють малі групи, члени яких пов'язані один з одним позитивними установками та відокремлені від інших ворожістю та байдужістю. Дослідники, що працюють на цьому рівні, вважають, що соціальні явища можна зрозуміти лише на основі аналізу тих смислів, які люди надають цим явищам під час взаємодії один з одним. Головна тема їх досліджень – поведінка індивідів, їх вчинки, мотиви, значення, що визначають взаємодію між людьми, що у свою чергу впливає на стабільність суспільства або зміни, що відбуваються в ньому.

2. Вся історія соціологічної думки є історія пошуків наукових підходів та методів побудови теорії суспільства. Це історія теоретичних підйомів і спадів. Вона супроводжувалася розробкою різних концептуальних підходів до категорії "суспільство".

Давньогрецький філософ Аристотель розумів суспільство як сукупність угруповань, взаємодія яких регулюється певними нормами і правилами, французький вчений XVIII століття Сен-Сімон вважав, що суспільство - це величезна майстерня, покликана здійснювати панування людини над природою. Для мислителя у першій половині ХІХ століття Прудона - це безліч суперечливих груп, класів, здійснює колективні зусилля реалізації проблем справедливості. Засновник соціології Огюст Конт визначав суспільство як подвійного роду реальність: 1) як результат органічного розвиткуморальних почуттів, що скріплюють воєдино сім'ю, народ, націю, нарешті все людство; 2) як автоматичний "механізм", що складається з взаємозалежних частин, елементів, "атомів" і т.д.

Серед сучасних концепційсуспільства виділяється "атомістична" теорія,згідно з якою суспільство розуміється як сукупність дійових осіб та відносин між ними. Її автором є Дж.Девіс. Він писав:

"Все суспільство врешті-решт можна уявити як легке павутиння міжособистісних почуттів та установок. Кожен ця людинаможе бути представлений у центрі зітканої ним павутини, пов'язаним прямо з небагатьма іншими, а побічно з усім світом.

Крайнім виразом цієї концепції була теорія Зіммеля. Він вважав, що суспільство є взаємодією індивідів. Соціальна взаємодія- це будь-яка поведінка індивіда, групи індивідів, суспільства загалом, як у цей час і у певний період. Ця категорія виражає характер та зміст відносин між людьми та соціальними групами як постійними носіями якісно різних видів діяльності. Наслідком такої взаємодії є соціальні зв'язки. Соціальні зв'язки- це зв'язки, взаємодії індивідів, які мають певні цілі у конкретних умовах місця та часу. Разом з тим таке уявлення про суспільство як потік соціальних зв'язків і взаємодій лише певною мірою відповідає соціологічному підходу.

Подальший розвитокосновні положення цієї концепції отримали в "мережевий" теорії суспільстваГоловний акцент ця теорія робить на діючих індивідах, які приймають соціально значні рішенняізольовано один від одного Ця теорія та її різновиди до центру уваги при поясненні сутності суспільства ставлять особистісні атрибути діючих індивідів

У теоріях "соціальних груп"суспільство інтерпретується як сукупність різних груп людей, що перетинаються, які є різновидами однієї домінуючої групи У цьому сенсі можна говорити про народне суспільство, що означає всілякі групи і сукупності, що існують в межах одного народу або католицької громади. Якщо в "атомістичній" або "мережевій" концепціях істотним компонентом у визначенні суспільства є тип відносин, то в "групових" теоріях -групи людей.Розглядаючи суспільство як найбільш загальну сукупністьлюдей, автори цієї концепції ототожнюють поняття "суспільство" з поняттям "людство".

У соціології існують два основні конкуруючі підходи до вивчення суспільства: функціоналістський та конфліктологічний. Теоретичні рамки сучасного функціоналізму становлять п'ять основних теоретичних положень.

1) суспільство - це система елементів, об'єднаних у єдине ціле;

2) громадські системи зберігають стійкість, оскільки у них існують такі внутрішні механізми контролю, як правоохоронні органи та суд;

3) дисфункції (відхилення у розвитку), звісно, ​​існують, але вони долаються самі собою;

4) зміни зазвичай мають поступовий, але не революційний характер:

5) соціальна інтеграція або відчуття, що суспільство є міцною тканиною, зітканою з різних ниток, формується на основі згоди більшості громадян країни слідувати єдиній системі цінностей.

Конфліктологічний підхід було сформовано з урахуванням творів К.Маркса, який вважав, що класовий конфлікт перебуває у основі суспільства. Таким чином, суспільство – це арена постійної боротьби ворожих класів, завдяки якій відбувається його розвиток.

Типологія суспільств.

Декілька типів суспільства, об'єднаних подібними ознаками, критеріями, утворюють типологію.

Т. Парсонс на основі методології системного функціоналізму запропонував наступну типологію суспільств:

1) примітивні суспільства – соціальна диференціація виражена слабо.

2) проміжні суспільства – поява писемності, стратифікації, виділення культури у самостійну галузь життєдіяльності.

3) сучасні суспільства – відокремлення правової системи від релігійної, наявність адміністративної бюрократії, ринкової економіки, демократичної виборчої системи.

У соціологічній науці поширена типологізація суспільств на дописьмові (що вміють говорити, але не вміють писати) і письмові (що мають алфавіт і фіксують звуки в матеріальних носіях).

За рівнем управління та ступенем соціального розшарування(диференціації) суспільства поділяються на прості та складні.

Наступний підхід, названий формаційним, належить К. Марксу (критеріями є спосіб виробництва та форма власності). Тут розрізняють первісне суспільство, рабовласницьке, феодальне, капіталістичне.

Соціально-політичними науками виділяються суспільства догромадянські та цивільні. Специфічними рисами громадянського суспільства, порівняно з догромадянським, виступає діяльність вільних асоціацій, соціальних інститутів, соціальних рухів, можливість реалізації права і свободи особистості, її безпека, самостійність суб'єктів господарювання. Економічну основу громадянського суспільства становлять різні форми власності.

Ще одна типологізація належить Д. Беллу. В історії людства він виділяє:

1. Доіндустріальні (традиційні) суспільства. Їх характерними чинниками є аграрний уклад, низькі темпи розвитку, сувора регламентація поведінки людей звичаями, традиціями. Головними інститутами в них є армія та церква.

2. Індустріальні суспільства, котрим основними ознаками є промисловість із корпорацією і фірмою на чолі, соціальна мобільність (рухливість) індивідів та груп, урбанізація населення, поділ та спеціалізація праці.

3. Постіндустріальні суспільства. Їх виникнення пов'язане зі структурними змінами економіки та культури найбільш розвинених країн. У такому суспільстві різко зростає цінність та роль знання, інформації, інтелектуального капіталу, а також університетів як місця їх виробництва та зосередження. Спостерігається перевага сфери послуг над сферою виробництва, класовий поділ поступається місцем професійному.

У другій половині ХХ століття визначальним чинником соціально-економічного розвитку західного суспільства стає перехід від економіки речей до економіки знань, що зумовлено зростанням ролі соціальної інформації та інформаційно-комунікаційних технологій в управлінні сферами життя суспільства. Інформаційні процеси стають найважливішою складовою всіх процесів економічної, соціальної та політичної діяльності суспільства та держави. Тому в соціальних науках з'являється термін «інформаційне суспільство», розробляють його сутнісні характеристики, соціальні та духовні наслідки розвитку. Основоположниками теорії інформаційного суспільства Ю. Хааші, Т. Умесао, Ф. Махлуп. Серед дослідників ролі соціальної інформації у суспільстві не склався єдиний підхіддо терміну "інформаційне суспільство". Одні автори вважають, що останнім часом виникли інформаційні товаристваз характерними ознаками, які суттєво відрізняють їх у минулому (Д. Белл, М. Кастельс та інших.). Інші дослідники, визнаючи, що інформація у сучасному світі набула ключового значення, вважають, що основною рисою сьогодення є його наступність щодо минулого, розглядають інформатизацію як одну з неосновних характеристик стійкості соціальних систем, як продовження раніше встановлених відносин (Г. Шіллер, Е. Гідденс) , Ю. Хабермас та ін).

3. Виділення функціональних підсистем поставило питання про їх детермінаційний (причинно-наслідковий) зв'язок. Інакше висловлюючись, питання у тому. яка з підсистем визначає образ суспільства загалом. Детермінізм - це вчення про об'єктивний закономірний взаємозв'язок і взаємозумовленість всіх явищ у природі та суспільстві. Початковий принцип детермінізму звучить так. всі речі і події навколишнього світу знаходяться в різних зв'язках і відносинах один з одним.

Однак у питанні про те, що визначає вигляд суспільства в цілому, немає єдності серед соціологів. К.Маркс, наприклад, віддавав перевагу економічній підсистемі (економічний детермінізм). Прихильники

технологічного детермінізму вбачають визначальний чинник суспільного життя у розвитку техніки та технологій. Прихильники культурного детермінізму вважають, що основу суспільства становлять загальноприйняті системи цінностей та норм, дотримання яких забезпечує стійкість та неповторність суспільства Прихильники біологічного детермінізму стверджують, що всі соціальні феноменинеобхідно пояснювати виходячи з біологічних або генетичних характеристиклюдей.

Якщо підійти до суспільства з позицій дослідження закономірностей взаємодії суспільства та людини, економічних та соціальних факторів, то відповідну теорію можна назвати теорією соціально-історичного детермінізму. Соціально-історичний детермінізм - один з основних принципів соціології, що виражає загальний взаємозв'язок та взаємозумовленість соціальних явищ. Як суспільство виробляє людину, так і людина виробляє суспільство На противагу нижчим тваринам він є продуктом своєї власної духовної та матеріальної діяльності. Людина - як об'єкт, а й суб'єкт соціальної дії.

Соціальна дія – найпростіша одиниця соціальної діяльності. Це поняття розробив і ввів у науковий обігМ.Вебер для позначення дії індивіда, свідомо орієнтованого на минуле, сьогодення чи майбутню поведінку інших людей.

Сутність суспільного життя криється в практичній людській діяльності Людина здійснює свою діяльність за допомогою історично сформованих типів і форм взаємодії та відносин з іншими людьми. Тому в якій би сфері життя його діяльність не здійснювалася, вона завжди має не індивідуальний, а соціальний характер Соціальна діяльність - це сукупність соціально значущих дій. здійснюваних суб'єктом (суспільством, групою, особистістю) у різних сферах та на різних рівняхсоціальної організації суспільства, що переслідують певні соціальні цілі та інтереси та використовують в ім'я їх досягнення різні засоби - економічні, соціальні, політичні та ідеологічні.

Історія та соціальні відносини не існують і не можуть існувати у відриві від діяльності. Соціальна діяльність, з одного боку, здійснюється за об'єктивними закономірностями, не залежними від волі і свідомості людей, а з іншого, в ній беруть участь люди, які обирають відповідно до свого соціального становища різні шляхи та способи її здійснення.

Головна особливість соціально-історичного детермінізму у тому, що його об'єктом є діяльність людей, які водночас виступають суб'єктом діяльності. Отже, соціальні закони - це закони практичної діяльності людей, які утворюють суспільство, закони своїх соціальних дій.

Поняття «соціальна дія (діяльність)» властиво лише людині як суспільній суті і займає в науці «соціологія» одне з найважливіших місць.

Будь-яка людська дія - прояв його енергії, що спонукається певною потребою (інтересом), які породжують мету на їх задоволення. Прагнучи більш ефективного досягнення мети, людина аналізує ситуацію, шукає найбільш раціональні шляхи, які забезпечують успіх. І що особливо важливо, він діє самозацікавлено, тобто дивиться на все через призму свого інтересу. Живучи в суспільстві подібних до себе, відповідно мають свої інтереси, суб'єкт діяльності повинен їх враховувати, погоджувати, осмислювати, орієнтуватися на них: хто, що, як, коли, скільки і т. п. У цьому випадку діянабуває характеру соціальногодії, т. е. характерними ознаками соціальної дії (діяльності) є осмислення та орієнтація на інтереси інших, їх можливості, варіанти та наслідки розбіжностей. В іншому випадку - життя в даному суспільстві стане неузгодженим, розпочнеться боротьба всіх проти всіх. Зважаючи на величезну важливість питання соціальної діяльності для життя суспільства, його розглядали такі відомі соціологи, як К. Маркс, М. Вебер, Т. Парсонс та ін.

З погляду К. Маркса, єдиною соціальною субстанцією, творить людинута її сутнісні сили, а тим самим і суспільство як систему взаємодії безлічі індивідів та їх груп, є активна людська діяльністьу всіх її сферах, насамперед у виробничо-трудовій. Згідно з Марксом, саме у соціальній діяльності відбувається розвиток та саморозвиток людини, її сутнісних сил, здібностей та духовного світу.

Дуже істотний внесок у тлумачення діяльності зробив М. Вебер своєю теорією «соціальної дії». Відповідно до неї дія стає соціальною, коли вона:

§ є осмисленим, тобто спрямоване на досягнення ясно усвідомлюваних самим індивідом цілей;

§ свідомо мотивовано, а як мотив виступає певна смислова єдність, що представляється дійовій особі або спостерігачеві гідною причиною для певної дії;

§ соціально осмислено та соціально орієнтовано на взаємодію з іншими людьми.

М. Вебер запропонував типологію соціальних процесів. У першому випадку людина діє за принципом «хороші кошти, які допомагають досягти мети». За М. Вебером, це целераціональнийтип дії. У другому випадку людина намагається визначити, наскільки хороші ті засоби, які є в її розпорядженні, чи не можуть вони завдати шкоди іншим людям і т.п. ціннісно-раціональномутип дій (цей термін також було запропоновано М. Вебером). Такі дії визначаються тим, що суб'єкт має вчинити.

У третьому випадку людина керуватиметься принципом «все так роблять», а отже, за Вебером, його дія буде традиційним, тобто його дія визначатиметься суспільною нормою.

Нарешті, людина може робити дію та вибирати кошти під натиском почуттів. Такі дії Вебер називав афективними.

Соціальний зв'язокце не просто сукупність різного роду відносин і залежностей, вона є організованою системою відносин, інститутів та засобів соціального контролю, що об'єднують індивідів, підгрупи та інші складові елементи у функціональне ціле, здатне до стійкості та розвитку. Встановлення соціального зв'язку залежить від індивідуальних показників індивіда, воно об'єктивно. Їх встановлення зумовлено соціальними умовами, у яких живуть і діють індивіди, а сутність даних зв'язків проявляється у змісті та характері дій людей.

Тема 5. Поняття соціального інституту. Інституціоналізація як форма організації життя.

1. інституціоналізація життя.

2. Держава як основний соціально-політичний інститут. Громадянське суспільство.

3. Сім'я у системі соціальних інститутів суспільства.

4. Релігія як соц.

5. соціальні організації, асоціації. Бюрократія як модель організації людей.

1. Соціальні інститути (від латів. institutum - встановлення, установа) -

це історично сформовані стійкі форми організації спільної

діяльність людей. Термін "соціальний інститут" вживається в самих

різноманітних значеннях. Говорять про інститут сім'ї, інститут освіти,

охорони здоров'я, інститут держави і т. д. Перше, найчастіше

Вживане значення терміна "соціальний інститут" пов'язане з

характеристикою різного роду впорядкування, формалізації та стандартизації

громадських зв'язків та відносин. А сам процес упорядкування, формалізації та

стандартизації називається інституціоналізацією

Інституціоналізація - це заміна спонтанної та експериментальної поведінки на передбачувану поведінку, яка очікується, моделюється, регулюється.

Інституціоналізація - це заміна спонтанної та експериментальної поведінки на передбачувану поведінку, яка очікується, моделюється, регулюється. Так, перед інституційна фаза руху характерна спонтанними протестами і виступами, безладною поведінкою. З'являються на короткий термін, а потім зміщуються лідери руху; їхня поява залежить в основному від енергійних закликів. Щодня можлива нова авантюра, кожне зібрання характеризується непередбачуваною послідовністю емоційних подій, в умовах яких людина не може уявити собі, що вона робитиме далі. З появою інституційних моментів у громадському русі починається формування певних правил і норм поведінки, які поділяють більшістю його послідовників. Призначається місце збору чи мітингу, визначається чіткий регламент виступів; кожному учаснику даються інструкції, як потрібно поводитися в тій чи іншій ситуації. Ці норми і правила поступово приймаються і стають само собою зрозумілими. Одночасно починає складатися система соціальних статусів та ролей. З'являються стійкі лідери, які оформляються офіційно, згідно з прийнятим порядком (наприклад, обираються або призначаються). Крім того, кожен учасник руху має певний статус і виконує відповідну роль: він може бути членом організаційного активу, перебувати у складі груп підтримки лідера, бути агітатором чи ідеологом тощо. Порушення поступово послаблюється під впливом певних норм, і поведінка кожного учасника стає стандартизованою та передбачуваною. З'являються передумови для організованих спільних процесів. У результаті громадський рухбільшою чи меншою мірою інституціоналізується. Процес інституціоналізації, тобто. Освіта соціального інституту складається з кількох послідовних етапів: 1. виникнення потреби, задоволення якої потребує спільних організованих дій; 2. формування спільних цілей; 3. поява соціальних і правил під час стихійного соціального взаємодії, здійснюваного шляхом спроб і помилок; 4. поява процедур, пов'язаних із нормами та правилами; 5. інституціоналізація і правил, процедур, тобто. їхнє прийняття, практичне застосування; 6. встановлення системи санкцій підтримки норм і правил, диференційованість їх застосування окремих випадках; 7. створення системи статусів і ролей, що охоплюють всіх членів інституту. Отже, фіналом процесу інституціоналізації можна вважати створення відповідно до норм та правил чіткої статусно-рольової структури, соціально схваленої більшістю учасників цього соціального процесу. Без інституціоналізації, без соціальних інститутів жодне сучасне суспільство не може існувати. Саме тому безладні сварки та бійки перетворюються на високо-формалізовані спортивні поєдинки, допитливість, бажання дізнатися істину – на впорядковані наукові дослідження, безладне статеве життя – на міцну родину. Інститути, таким чином, є символами порядку та організованості у суспільстві.

2. Держава виступає як основний засіб здійснення політичної влади в суспільстві, тому саме вона є центральним інститутом політичної системи. Саме поняття «держава» вживається у двох основних значеннях: у вузькому значенні термін позначає інститут панування одних соціальних груп над іншими, що протистоїть усьому суспільству; у широкому – державно оформлену соціальну спільність, громадянський союз.

Таким чином, держава виступає як система органів суспільства, яка забезпечує організоване внутрішнє правове життя народу як єдиного цілого, захищає права своїх громадян, здійснює нормальне функціонування інститутів влади (законодавчої, виконавчої та судової), контролює свою територію, захищає населення країни перед зовнішньою загрозою, гарантує виконання зобов'язань перед іншими державами, зберігає природне середовищета культурні цінності, сприяючи виживанню суспільства та його прогресу.

Історичне значення держави для становлення та розвитку цивілізації визначив англійський філософ Томас Гоббс, автор знаменитого політико-філософського трактату «Левіафан, або Матерія, форма та влада держави церковної та громадянської». Він писав: «Поза державою панування пристрастей, війна, страх, бідність, гидота, самотність, дикість, невігластво, звірство, у державі - панування розуму, мир, безпека, блаженство, благолепие, суспільство, вишуканість, знання, прихильність».

Вирізняють такі основні ознаки держави:

Відділення публічної влади від суспільства, її розбіжність з організацією всього населення, поява прошарку професійних управлінців;

Територія, що окреслює межі держави;

Прерогатива на видання загальнообов'язкових нормативно-правових актів (законів, указів тощо);

Суверенітет, тобто. політична незалежність та самостійність держави у внутрішній та зовнішній політичній діяльності;

Право на стягування податків та зборів із населення;

Монополія на легальне застосування сили, фізичного примусу щодо населення.

У суспільстві держава виконує певні функції, які характеризують основні напрямки її діяльності, що виражають сутність та соціальне призначення державного управління суспільством, а саме:

Внутрішні (захист існуючого способувиробництва, регулювання господарської діяльностіта соціальних відносин; охорона громадського порядкута культурно-виховна діяльність);

Зовнішні (захист інтересів держави на міжнародній арені; забезпечення оборони країни або військової та політичної експансії щодо інших держав; розвиток нормальних відносин з іншими країнами; взаємовигідного співробітництва; участь у вирішенні глобальних проблем; розвиток різних форм інтеграції та участь у міжнародному поділі праці).

Сім'я- соціальна група, заснована на родинних зв'язках (по шлюбу, по крові). Члени сім'ї пов'язані спільним побутом, взаємною допомогою, моральної та правової відповідальністю.

Науковий метод(метод – з грецьк. «шлях») – система правил у теоретичній та практичній діяльності, а також спосіб обґрунтування та побудови системи знань. Розробляється з урахуванням знання закономірностей досліджуваного об'єкта, тобто. кожна наука має свої, специфічні методи.

Об'єкт вивчення соціології – суспільство, яке вивчають на макро та мікрорівні, тому використовують дві групи методів: теоретичні та емпіричні.

Спочатку соціологами застосовувалися теоретичні методи. Конт, Дюркгейм, Маркс, Спенсер використовували логічний, історичний, порівняльний, структурний методи. У ХХ столітті Парсонс використовує структурно-функціональний метод. У другій половині ХХ століття з розвитком кібернетики виникають системний метод, метод моделювання соціальних явищ, метод соціального прогнозування

Наразі теоретичні методи використовуються в комплексі з емпіричними.

Емпіричні– вважалося, що соціологія має бути суворою, доказовою наукою. Конт вперше застосовує спостереження, експеримент (як і природничих науках – фізики, біології). Далі у соціології використовується метод аналізу документів, а Маркс та Енгельс вперше застосовують метод опитування.

Спостереження– метод прямої реєстрації подій очевидцем у процесі їхнього протікання. Спостереження відрізняється від простого споглядання. Наукове спостереження має чітко поставлену мету, ведеться за розробленим планом, його результати фіксуються. Основні види спостереження : включене – спостерігач сам є учасником подій (наприклад, бере участь у мітингу), невключене – спостерігає із боку. Сильні сторони спостереження – його безпосередній характер (не з чиїхось слів), точність, оперативність. Недоліки – вплив спостерігача як у явище, і його результати; складність спостереження та одночасного фіксування результату; локальність, фрагментарність. Часто спостереження у соціології використовується разом з іншими методами.

Приклади:Вільям Уайт "Суспільство на розі вулиці" - бідний італійський квартал Бостона, Франк Канінг - вивчення індіанців зуні в штаті Нью-Мексико, Ірвінг Гофман - поведінка людей у ​​психіатричній лікарні.

Експеримент– метод виявлення причинно-наслідкових зв'язків між досліджуваними явищами за допомогою внесення цілеспрямованих змін до об'єктів, що вивчаються. У соціології експеримент застосовується нечасто, тому що є одним із найскладніших методів. Сильна сторона – об'єктивність. Недолік – проблема чистоти експерименту, тому що учасниками експерименту в соціології є люди, вони повинні знати про це, цілі експерименту, брати участь у ньому добровільно. Це впливає перебіг експерименту.

Важливе значеннямає типологізацію соціальних експериментів, що проводиться з різних підстав. Залежно від об'єкта та предмета дослідження розрізняють економічні, соціологічні, правові, психологічні, екологічні експерименти.

За характером експериментальної ситуації експерименти в соціології поділяються на польові та лабораторні, контрольовані та неконтрольовані (природні).

Польовий соціологічний експериментявляє собою такий різновид експериментального дослідження, в якому вплив експериментального фактора на соціальний об'єкт, що вивчається, відбувається в реальній соціальній ситуації при збереженні звичайних характеристик і зв'язків цього об'єкта (виробничого колективу, студентської групи, політичної організації тощо).

За рівнем активності дослідника серед польових експериментів виділяють контрольовані та природні . У разі проведення контрольованого експерименту дослідник вивчає відношення факторів, що складають у своїй сукупності соціальний об'єкт, та умов його функціонування, а потім вводить у дію незалежну змінну як гіпотетичну причину передбачуваних у майбутньому змін.

Природний експеримент - це такий різновид польового експерименту, в якому дослідник заздалегідь не вибирає і не готує незалежну змінну (експериментальний фактор) і не втручається в перебіг подій.

Лабораторний експеримент- це такий різновид експериментального дослідження, при якій експериментальний фактор введений у дію у створеній дослідником штучної ситуації. Штучність останньої полягає в тому, що досліджуваний об'єкт переводиться в неї зі свого звичайного, природного середовища в обстановку, що дозволяє відволіктися від випадкових факторів, збільшити можливість більш точної фіксації змінних. Внаслідок цього вся досліджувана ситуація стає більш повторюваною та керованою.

За характером об'єкта та предмета дослідження, особливостям застосовуваних процедур розрізняють реальні та уявні експерименти.

Реальний експеримент- це такий різновид експериментальної дослідницької діяльності, що здійснюється у сфері функціонування реального соціального об'єкта шляхом впливу експериментатора через введення незалежної змінної (експериментального фактора) у реально існуючу та звичну для досліджуваної спільності ситуацію.

Думковий експеримент- специфічний різновид експерименту, проведеного над соціальної реальності, але в основі інформації про соціальних явищах і процесах. Останнім часом все більш широко використовуваною формою уявного експериментує маніпулювання на математичних моделях соціальних процесів, яке здійснюється за допомогою комп'ютерів.

За характером логічної структури доказів вихідних гіпотез виділяються паралельні та послідовні експерименти Паралельний експеримент - цей такий різновид дослідницької діяльності, при якій виділяються експериментальна та контрольна група, а доказ гіпотези спирається на порівняння станів двох досліджуваних соціальних об'єктів (експериментального та контрольного) в одному і тому ж часовому відрізку Експериментальної в такому разі називається група, на яку дослідник впливає незалежною змінною (експериментальним чинником), тобто. га, у якій реально здійснюється експеримент. В якості контрольної виступає та група, яка є ідентичною першою за своїми основними характеристиками (розміром, складом і т.п.), що підлягає дослідженню, на яку не впливають експериментальні фактори, що вводяться дослідником у досліджувану ситуацію, тобто. у якій експеримент не проводиться. Порівняння стану, діяльності, ціннісних орієнтацій тощо. обох цих груп і дає можливість знайти докази висунутої дослідником гіпотези про вплив експериментального фактора на стан об'єкта, що вивчається.

Послідовний експериментобходиться без спеціально виділеної контрольної групи. Одна і та ж група виступає в ньому як контрольна до введення незалежної змінної і як експериментальна - після того, як незалежна змінна (експериментальний фактор) мала на неї передбачену дію. У такій ситуації доказ вихідної гіпотези спирається на порівняння двох станів об'єкта, що досліджується, в різний час: до і після впливу експериментального фактора.

Приклади:ефект плацебо, хотторнський ефект, дослідження Філіпа Зомбардо у в'язницях (в'язниця породжує насильство навіть у емоційно здорових людей).

Метод аналізу документівподіляється на два види: традиційний - вивчається час появи, авторство, надійність джерела; контент-аналіз– метод отримання інформації з великих текстових масивів за допомогою виділення смислових одиниць, до яких належать певні поняття, імена і т. п. Суть методу полягає в переведенні якісних показників інформації в кількісні.

приклад : аналіз ЗМІ перед виборами

Опитування– метод збирання первинної соціологічної інформації за допомогою поводження з питаннями до певної групи людей (респондентів). Ключовий метод соціології (використовується у 90% випадках). Варіанти опитування : анкетування, інтерв'ю, соціометричне опитування, експертне опитування.

Соціологічні опитування у сучасному розумінні цього стали явно використовуватися у науці у другій половині ХІХ століття. Відомо, що одними з перших стали використовувати К. Маркс і Ф. Енгельс при підготовці своїх робіт про становище робітничого класу. Але особливо стала вельми поширеною цей метод отримав на початку ХХ століття з недостатнім розвитком емпіричної (прикладної) соціології. В даний час він настільки широко використовується в соціологічному дослідженні, що певною мірою став навіть своєрідним візитною карткоюсамої цієї науки.

Цей метод ефективний при отриманні інформації як об'єктивного (про факти і продукти життєдіяльності людей), так і суб'єктивного характеру (про мотиви діяльності, думки, оцінки, ціннісні орієнтації) в стислі терміни і при порівняно невеликих організаційних і матеріальних витратах.

Роль і значення опитування тим більше, що слабкіше забезпеченість досліджуваного явища статистичної та документальної інформацією і менше доступні безпосередньому спостереженню.

Види опитування:

За способом отримання інформації та її інтерпретації:анкетне опитування; соціологічне інтерв'ю; експертне опитування.

За рівнем охоплення генеральної сукупності: суцільні опитування; вибіркові опитування.

За процедурою проведення:індивідуальні опитування; групові опитування.

За формою проведення:усні (інтерв'ю); письмові опитування (анкетування).

За способом комунікації:контактні (інтерв'ю та деякі види анкетних опитувань); безконтактні опитування (поштові та пресові).

За частотою проведення:разові (за певними проблемами); повторні (моніторинг, лонгітюдні дослідження).

Соціологічне інтерв'ю- метод наукового дослідження, який використовує процес вербальної комунікаціїдля отримання необхідної інформації, залежно від наміченої мети дослідника.

Переваги інтерв'ю:особистий контакт інтерв'юера та респондента, який забезпечує

Максимальну повноту реалізації пізнавальних завдань опитувальника через пристосування бланків-інтерв'ю до відповідальних можливостей;

Зниження кількості перепусток у відповідях;

Найкращу реалізацію функції контрольних питань;

Можливість отримання достатньо повної інформаціїпро думки, оцінки, мотиви респондентів;

Безпосереднє спілкування, Що сприяє створенню сприятливої ​​обстановки, що підвищує щирість відповідей;

Можливість отримати додаткові відомостіважливі для оцінки об'єкта дослідження;

Можливість оцінити ситуацію опитування;

Можливість спостерігати реакцію респондента питанням;

Можливість перевірити, чи індикатори респонденту зрозумілі.

Проблеми при проведенні інтерв'ю:

а) потрібні значно більші тимчасові та матеріальні витрати, ніж при анкетуванні, та підготовлені інтерв'юери, які володіють необхідними прийомами;

б) невміла поведінка інтерв'юера призводить як до відмови від інтерв'ю, так і (у разі згоди) до неточних (усвідомлено чи неусвідомлено), спотворених відповідей;

в) інтерв'юери виявляються джерелом сильного впливуна респондента.

Залежно від форми, техніки опитування виділяють:

Стандартизоване (формалізоване, структуроване) інтерв'ю. Передбачає бесіду щодо жорстко фіксованого опитувальника, де чітко представлені варіанти відповіді питання.

Напівстандартизоване (напівформалізоване) інтерв'ю.

Нестандартизоване (вільне). Не передбачає жорсткої деталізації поведінки інтерв'юера і респондента під час бесіди.

Питання повної фіксації відповідей респондента стоїть дуже гостро має велике значення. Одним із прийомів подолання труднощів є використання карток інтерв'ю.Використання карток доцільно також при з'ясуванні в інтерв'ю інтимно-особистісних питань, та в умовах, що обмежують можливість людей приймати інформацію на слух. Застосування карток дозволяє надати інтерв'ю наочніший характер; конкретизувати питання, що обговорюється; формалізувати відповідь, уніфікувавши тим самим отримувану інформацію; збільшити кількість респондентів шляхом включення тих, хто погано сприймає на слух і відмовлявся відповідати на "некоректно поставлені", на їхню думку, питання; нормалізувати темп проведення інтерв'ю, скорочуючи час запису та інтерпретацію відповідей інтерв'юера. Зникають "тимчасові провали" для респондента, протягом яких інтерв'юер зайнятий фіксацією відповідей, а респондент чекає.

Анкетування- письмова форма опитування, що здійснюється, зазвичай, заочно, тобто. без прямого та безпосереднього контакту інтерв'юера з респондентом. Воно доцільно у двох випадках:

а) коли потрібно запитати велику кількість респондентів за відносно короткий час,

б) респонденти повинні ретельно подумати над своїми відповідями, маючи перед очима надрукований запитальник.

Застосування анкетування для опитування численної групи респондентів, особливо з питань, які потребують глибоких роздумів, не виправдано. У такій ситуації доречніше поговорити з респондентом віч-на-віч. Анкетування рідко буває суцільним (що охоплює всіх членів спільноти, що вивчається), набагато частіше воно має вибірковий характер. Тому достовірність та надійність отриманої анкетуванням інформації залежить насамперед від репрезентативності вибірки.

Переваги методу анкетування:

1) вплив дослідника на хід та результат опитування зведено до мінімуму (тобто немає так званого "ефекту інтерв'юера");

2) високий рівень анонімності;

3) конфіденційність інформації;

4) оперативність (можливість використання в ОСІ);

5) масовість (можливість використання для опитування великих сукупностей людей з різної тематики);

6) репрезентативність отриманих даних;

4) повна відсутність комунікативного, психологічного бар'єру між соціологом (анкетером) та респондентом.

Недолік анкетного опитування:неможливість уточнити, конкретизувати відповідь респондента, пояснити зміст питання.

Сама назва цього методу передбачає його структуру: два крайні полюси - дослідник (складне поняття, що включає як розробників основних документів опитувального методу, так і тих, хто безпосередньо здійснює опитування анкетерів) і респондент (той, кого опитують - анкетований), а також ланка, що опосередковує їхні стосунки - анкета (або інструментарій).

Кожне конкретне соціологічне дослідження вимагає створення особливої ​​анкети, але вони мають загальну структуру. Будь-яка анкета включає три основні частини: вступну, змістовну (основну частину) та заключну (паспортичку).

У вступівказується, хто проводить дослідження, його мету та завдання, спосіб заповнення анкети, підкреслюється анонімний характер її заповнення, а також висловлюється подяка за участь в анкетуванні. До вступної частини примикає і інструкція із заповнення анкети.

Паспортичка(Демографічна частина) містить у собі відомості про респондентів з метою перевірки надійності інформації. Це питання, що стосуються статі, віку, освіти, місця проживання, соціального стану та походження, стажу роботи респондента та ін.

Особлива увага має бути приділена оформлення анкети.

· Сформована система питань має бути простою для заповнення та обробки. Усі розділи анкети можуть мати пояснення та виділятись особливим шрифтом перед відповідними блоками питань. Усі блоки питань і самі питання логічно пов'язані між собою, але логіка побудови анкети може збігатися з логікою обробки інформації. При необхідності перед кожним блоком питань можна давати пояснення, як працювати з питанням (особливо це важливо за наявності питань-таблиць), як відзначати вибраний варіант відповіді.

· Всі питання анкети мають бути пронумеровані по порядку, варіанти відповідей на питання також нумеруються по порядку.

· Добре використовувати різний шрифтпри друкуванні питань та відповідей, при можливості використовувати кольоровий друк.

· Можна використовувати малюнки для пожвавлення тексту анкети, зняття психологічної втоми респондента. Ілюстративно можуть бути оформлені й деякі питання, що урізноманітнює техніку заповнення анкети, що дозволяє уникнути монотонності сприйняття тексту.

· Анкета повинна бути виконана чітким шрифтом, передбачати достатнє місце для запису відповідей на відкриті питання та чіткі стрілки-покажчики переходів від одних питань до інших під час фільтрації респондентів.

Сама ж послідовність питаньможе бути сформована або методом лійки (компонування питань від найпростіших до більш складних), або визначено методом постійного розгортання питань (п'ятимірний план Геллапа). Гелапом запропонована техніка постадійного розгортання питання, що складається з п'яти питань:

1. фільтр, щоб дізнатися про обізнаність респондента.

2. з'ясування того, як опитуваних загалом належить до цієї проблеми (відкритий).

3. для отримання відповідей за конкретними моментами проблеми (закритий).

4. допомагає виявити причини поглядів опитуваного і використовується у напівзакритій формі.

5. спрямовано виявлення сили цих поглядів, їх інтенсивності і застосовується у закритій формі.

При цьому необхідно пам'ятати, що у будь-якому випадку кількість питань в анкеті лімітована. Практика показує, що анкета, що вимагає заповнення понад 45 хвилин, несе у собі більше випадкової чи недостатньої інформації (що пов'язані з емоційно-психологічної втомою респондента). Тому оптимальним вважається час заповнення анкети протягом 35-45 хвилин (чому відповідає 25-30 питань на тему дослідження).

Використання будь-яких видів питань в анкеті визначається цілями та завданнями дослідження, специфікою вибірки та рівнем культурної та освітньої підготовкиреспондентів При цьому кожне питання має бути задане нейтрально з боку дослідника, не повинно бути двозначним. Кожне поставлене питання має припускати точну відповідь. Ці загальні вимоги до постановки та формулювання самого питання враховуються при складанні розділів анкети.

Проведення соціологічних досліджень у РБ: історія та сучасність.

У сучасний (пострадянський) період у Республіці Білорусь існують науково-дослідні установи, що займаються розробкою теоретико-методологічних та методичних питаньсоціології, проведенням конкретних соціологічних досліджень, підготовкою соціологічних кадрів, у тому числі вищої кваліфікації. Соціологічні центри функціонують як спеціалізованих структур соціологічного профілю – інститутів, лабораторій, факультетів і кафедр вузів, відділів, секторів тощо. Поряд із державними існують громадські, акціонерні, приватні соціологічні служби. Найбільшим соціологічним установою країни є Інститут соціології НАН Білорусі, створений 1990 р. з урахуванням Республіканського центру соціологічних досліджень (перший директор: професор, академік НАН Білорусі Є.М.Бабосов). Нині Інститут соціології очолює І.В Котляров. Інститут щорічно здійснює випуск наукових працьведе підготовку аспірантів. За 20 років діяльності його співробітниками захищено понад 20 докторських, близько 40 кандидатських дисертацій, опубліковано понад 150 монографій, підручників та навчальних посібників. В інституті проводяться конференції з широкого кола актуальних соціологічних проблем.

У 1997 р. було створено Інститут соціально-політичних досліджень при Адміністрації Президента Республіки Білорусь у структурі якого функціонує центр соціологічних досліджень, що об'єднує відділи оперативних та моніторингових досліджень. Інститут проводить оперативні соціологічні опитування громадської думкиз актуальних проблем соціально-політичного характеру.

При державних органах виконавчої владитакож є наукові підрозділи, які займаються вивченням громадської думки, наприклад: Науково-дослідний інститут соціально-економічних та політичних проблем Мінміськвиконкому; Могилівський обласний соціологічний центр.

У Білоруському державному університеті у складі факультету філософії та соціальних наук існує відділення соціології, яке здійснило перший випуск спеціалістів у 1994 р. Кафедру соціології, яка відкрилася у 1989 р. очолив професор О.М. Єлсуков. Сьогодні кафедра соціології є великим науковим підрозділомфакультету філософії та соціальних наук Білоруського державного університету. З 2005 р. кафедрою соціології управляє член-кореспондент НАН Білорусі, доктор соціологічних наук, професор О.М. Данилів. На даний час професорсько-викладацький склад кафедри складається із 18 штатних співробітників. За період роботи кафедри її співробітниками підготовлено фундаментальні видання з різним проблемамсоціології, а також навчальні посібники з основних та спеціальних курсів соціології. Публікації викладачів кафедри соціології присвячені актуальним проблемам сучасного суспільства; питанням історії, методології та методики соціології; відображають результати великих соціологічних досліджень та науково-дослідних проектів. Викладачі кафедри є авторами наукових монографій, навчальних та методичних посібників, навчально-методичних комплексів, статей у вітчизняних та зарубіжних наукових журналах, у збірниках наукових праць. Так, лише у 2008 році співробітниками кафедри видано: 10 монографій, 2 навчальні посібники, 2 навчально-методичні комплекси, 58 наукових статей (у тому числі у закордонних виданнях).

У 2003 р. у Білорусі було видано першу «Соціологічну енциклопедію» (під спільною редакцієюА.Н.Данілова), яка повною мірою відповідає сучасному рівню соціально-гуманітарного знання.

У республіці здійснюється підготовка кандидатів та доктора соціологічних наук. Першими професорами соціологічних наук, підготовленими республіки стали Н.Н. Білякович, А.П. Вардомацький, О.М. Данилов, І.В. Котляров, І.І, Куроп'ятник, К.М. Кунцевич, С.В. Лапіта, І.В. Левко, О.Т. Манаєв, Г.А. Несвітайлов, Д.Г. Ротман, А.В. Рубанов, В.І. Русецька, Л.Г. Титаренко, С.А. Шавель та ін.

Серед вузівських науково-дослідних соціологічних підрозділів найбільшим є Центр соціологічних та політичних досліджень БДУ, що утворився 1996 р. (керівник – Ротман Д.Г.). Центр веде наукові соціологічні розробки за такими напрямами:

Дослідження проблем молоді (політичне та патріотичне виховання, ставлення до навчання та праці, дозвільні проблеми та ін);

Моніторинг політичної та економічної ситуації в країні;

Вивчення особливостей електоральної поведінки громадян Білорусі;

Вивчення міжетнічних та релігійних відносин у суспільстві;

Центром здійснюються і фундаментальні розробки та оперативні соціологічні виміри.

З-поміж соціологічних організацій недержавної форми власності, що виникли в 90-ті р. ХХ ст. слід зазначити дослідницьке приватне підприємство (лабораторію «НОВАК»), «Незалежний інститут соціально-економічних та політичних досліджень».

У Білорусі з 1997 р. виходить журнал «Соціологія». У 2000 р. створено білоруське громадське об'єднання"Соціологічне суспільство". Сучасні білоруські соціологи вивчають проблеми еволюції національної системиосвіти в умовах системної трансформації суспільства, її соціально-культурні особливості (А.І. Левко, С.М. Бурова, І.М.Андрєєва, Д.Г. Ротман, Л.Г. Новікова, Н.А. Місцевський, В .А. Клименко); проблеми розвитку білоруської нації, соцікультурної динаміки у її національних традиціях (Є.М. Бабосов, О.М. Єлсуков, С.В. Лапіна, Е.К. Дорошкевич, І.Г. Ігнатович, О.М. Покровська, О.М. В. Патлата); політична поведінка різних груп населення (Д.Г. Ротман, С.А. Шавель, В.А. Бобков, В.В. Бущик, Ж.М. Грищенко, А.П. Вардомацький, І.В. Котляров, Г.В. М. Євелькін, В.М. Тихонов, А.В. Корастелева, А.А. проблеми культурної ідентичності та самовизначення народів, міжнаціональні відносини в умовах становлення суверенітету, проблеми регіональної політики, розвитку масового самоврядування (Є.М. Бабосов, П.П. Українець, В.І. Русецька, І.Д. Розенфельд, Г.М. Щелбаніна, В.В. проблеми молоді (Є.П. Сапелкін, Т.І. Матюшкова, Н.Я. Голубкова, І.М. Груздова, Н.А. Залигіна, О.В. Іванюто, Н.П. Веремєєва) та ін.

Успіхи білоруських соціологів визначаються тим, що вони не замикаються у вузьких рамках місцевих інтересів, беруть активну участь у реалізації міжнародних проектів із вченими США, Англії, Франції, Німеччини, Ізраїлю, Польщі. Міжнародне співробітництво проявляється у спільних публікаціях, наукових конференціях та нарадах, в обміні студентами, аспірантами та викладачами.

Вступ

Соціальні процеси та явища складні, багатоваріантні, мають різноманітні форми прояву. Перед кожним соціологом постає проблема, як об'єктивно вивчити те чи інше соціальне явище, як зібрати про нього достовірну інформацію.

Що таке інформація? Під нею прийнято розуміти сукупність знань, повідомлень, відомостей, даних, одержуваних соціологом із різних джерел як об'єктивного, і суб'єктивного характеру. У стислому, лаконічному вигляді основні вимоги до первинної соціологічної інформації можуть бути зведені до її повноти, представницькості (репрезентативності), надійності, достовірності, обґрунтованості. Здобуття такої інформації є однією з надійних гарантій правдивості, доказовості, обґрунтованості соціологічних висновків. Усе це важливо оскільки соціолог має справу з думками людей, їх оцінками, особистим сприйняттям явищ і процесів, тобто. те, що суб'єктивно за характером. Тим більше, що думки людей часто ґрунтуються на чутках, забобонах, стереотипах. У таких умовах особливо важливо використовувати методи, що призводять до отримання правдивої, неспотвореної, достовірної первинної інформації.

Для цього потрібно вивчити кожен із методів отримання первинної інформації, виявити його основні переваги та недоліки в порівнянні з іншими, визначитися з областю їх застосування. Ці аспекти і будуть основними цілями цієї роботи. Так само буде визначено роль невербальної поведінки при проведенні групового фокусованого інтерв'ю, і те яке значення надають цій поведінці самі соціологи.

1. Основні методи збирання соціологічної інформації

У кожній науці, що вивчає поведінку людей, склалися свої наукові традиції та накопичено свій емпіричний досвід. І кожна з них, будучи однією з гілок соціальної науки, може бути визначена в термінах методу, яким вона переважно користується.

Методом у соціології називається система принципів та способів побудови соціологічного (емпіричного та теоретичного) пізнання, що забезпечує знання про суспільство та про соціальну поведінку індивідів.

На основі цього визначення можна чітко сформулювати, що таке методи збору первинної соціологічної інформації. Методи збору первинної соціологічної інформації – спеціальні процедури та операції, що повторюються під час проведення різних за цілям і завданням соціологічних досліджень, і спрямовані на встановлення конкретних соціальних фактів.

У соціології при зборі первинних даних використовують чотири основних методи, і кожен з них має по два основні різновиди:

Опитування (анкетування та інтерв'ювання);

Аналіз документів (якісний та кількісний (контент-аналіз));

Спостереження (невключене та включене);

Експеримент (контрольований та неконтрольований).

1.1 Опитування

Одним із основних у соціології є метод опитування. У багатьох людей уявлення про соціологію ґрунтується на використанні саме цього методу. Тим часом він не є винаходом соціологів. Набагато раніше ним користувалися і медики, і освітяни, і юристи. Досі зберігся «класичний» поділ уроку на опитування та пояснення нового матеріалу. Проте соціологія дала методу опитування нове дихання, друге життя. І зробила це настільки переконливо, що зараз ні в кого не залишається сумніву в справжній «соціологічності» методу, що описується.

Соціологічне опитування - це метод отримання первинної соціологічної інформації, заснований на безпосередньому чи опосередкованому зв'язку між дослідником та респондентом з метою отримання від останнього необхідних даних у формі відповідей на поставлені питання. Завдяки опитування можна отримати інформацію як про соціальні факти, події, так і про думки та оцінки людей. Іншими словами, це інформація про об'єктивні явища та процеси, з одного боку, і про суб'єктивний стан людей - з іншого

Опитування - це форма соціально-психологічного спілкування між соціологом (дослідником) та обстежуваним (респондентом), завдяки якому з'являється можливість у короткі терміни отримати значну інформацію від багатьох людей з широкого кола дослідника, що цікавлять питань. Така істотна перевага методу опитування. Причому ним можна користуватися практично будь-яких верств населення. Щоб використання опитування як методу дослідження було ефективним, важливо знати, про що запитувати, як запитувати, і бути впевненим у тому, що отриманим відповідям можна довіряти. Дотримання цих трьох основних умов відрізняє соціологів-професіоналів від дилетантів, великих любителів проводити опитування, кількість яких різко зросла в зворотної пропорціїдо довіри щодо отриманих ними результатів.

Результати опитування залежить від низки причин:

Психологічного стану респондента на момент опитування;

Ситуації опитування (умови, які мають бути сприятливими для спілкування);

Існує безліч видів опитувань, серед яких основними прийнято вважати письмове (анкетування) та усне (інтерв'ювання).

Почнемо з анкетування. Анкетування – письмова форма опитування, здійснювана, зазвичай, заочно, тобто. без прямого та безпосереднього контакту інтерв'юера та респондента. Заповнення анкет відбувається або в присутності анкетера або без нього. За формою проведення воно може бути груповим та індивідуальним. Групове анкетне опитування широко застосовується за місцем навчання, роботи, тобто там, де за короткий час потрібно опитати значну кількість людей. Зазвичай один анкетер працює з групою 15-20 чоловік. Це забезпечує повну (або майже повну) повертаність анкет, чого не можна сказати про індивідуальне анкетування. Цей спосіб проведення опитування передбачає заповнення анкети респондентом «віч-на-віч» із запитальником. Людина має можливість спокійно подумати над питаннями, не відчуваючи «близькості» товаришів та анкетера (випадок, коли анкети лунають заздалегідь і респондент заповнює їх удома і через деякий час повертає назад). Головний недолік індивідуального анкетування, те, що не всі опитувані повертають анкети. Анкетування буває також очним та заочним. Найбільш поширені форми останнього – опитування, опитування через газету.

Письмове опитування проводиться за допомогою анкет. Анкета – це система питань, об'єднана єдиним задумом, і спрямовану виявлення кількісно-якісних характеристик об'єкта та предмета аналізу. До неї входять упорядкований список питань, на який опитуваний самостійно відповідає відповідно до зазначених правил. Анкета має певну будову, тобто. композицію, структуру. Вона складається з вступної частини, основної частини та висновків, тобто. з преамбульно-інструктивного розділу, опитувального листа, паспортички, відповідно. В умовах заочного спілкування з респондентом преамбула – єдиний засібмотивації респондента заповнення анкети, формування його установки на щирість відповідей. Крім того, у преамбулі йдеться про те, хто і навіщо проводить опитування, даються необхідні коментарі та інструкції щодо роботи респондента з анкетою.

Різновид опитування, яка є цілеспрямованою бесідою між дослідником (інтерв'юером) і респондентом (інтерв'юйованим) з метою отримання необхідної інформації, називається інтерв'ю. Форма очного проведення опитування, у якому дослідник перебуває у безпосередньому контакту з респондентом, - це інтерв'ювання.

Інтерв'ю зазвичай застосовують, по-перше, на ранній стадіїдослідження для уточнення проблеми та складання програми; по-друге, при опитуванні експертів, фахівців, які глибоко знаються на тому чи іншому питанні; по-третє, як найбільш гнучкий метод, що дозволяє враховувати особливості особистості опитуваного.

Інтерв'ю - це, перш за все взаємодія двох людей, пов'язаних особливими нормами поведінки: інтерв'юер не повинен висловлювати жодних суджень щодо відповідей та зобов'язаний забезпечувати їхню конфіденційність; респонденти, у свою чергу, повинні відповідати на запитання правдиво та вдумливо. У звичайній розмові ми можемо ігнорувати неприємні питання або давати двозначні відповіді, що не належать до справи, або відповідати питанням на запитання. Однак при інтерв'юванні складніше уникнути питання подібними способами. Досвідчений інтерв'юер або повторить питання, або спробує підвести респондента до однозначної та доречної відповіді.

Інтерв'ю може проводитись за місцем роботи (навчання) або вдома - залежно від характеру проблем та поставленої мети. За місцем навчання чи роботи краще обговорювати питання навчального чи виробничого характеру. Але така обстановка не сприяє відвертості і довірливості. Вони досягаються успішніше у домашній атмосфері.

За технікою проведення інтерв'ю поділяються на вільні, стандартизовані та напівстандартизовані. Вільне інтерв'ю - це досить тривала бесіда без суворої деталізації питань за загальною програмою. Тут позначається лише тема, що пропонується респондентові для обговорення. Напрямок розмови складається вже під час опитування. Інтерв'юер вільно визначає форму та спосіб ведення бесіди, те, яких проблем він стосуватиметься, які питання ставити, з урахуванням можливостей самого респондента. Респондент вільний у виборі форми відповіді.

Стандартизоване інтерв'ю передбачає детальну розробку процедури опитування, тобто. включає загальний план розмови, послідовність питань, варіанти можливих відповідей. Інтерв'юер не може змінювати ні форму питань, ні їхньої послідовності. Цей типінтерв'ю використовується при масових опитуваннях, метою яких є отримання однотипної інформації, придатної для подальшої статистичної обробки. До стандартизованого інтерв'ю часто вдаються, коли людині фізично складно заповнити анкету (він стоїть біля верстата чи конвеєра).

Напівстандартизоване інтерв'ю означає використання елементів двох попередніх.

Слід зазначити ще один вид інтерв'ю – фокусоване: збір думок та оцінок щодо конкретної проблеми, тих чи інших явищ та процесів. Передбачається, що перед фокусованим інтерв'ю респонденти включаються до певної ситуації. Наприклад, група студентів переглянула фільм, а потім була проінтерв'юована з приводу порушених питань.

Звідси випливає ще одна класифікація інтерв'ю – групове та індивідуальне – залежно від того, хто виступає респондентом. Можна одночасно розмовляти з невеликою групою учнів, сім'єю, бригадою робітників, причому інтерв'ю здатне набувати в таких ситуаціях дискусійного характеру.

Для проведення інтерв'ю важливо забезпечити зовнішні умови, місце проведення, час дня та тривалість. Однією з найважливіших умов отримання достовірної інформації є наявність якісного інструментарію (бланку інтерв'ю) та дотримання правил його застосування.

Бланк інтерв'ю - це документ, у якому відповідним чином поставлені та згруповані питання на тему і є місце для запису відповідей на них. У ньому вказуються ім'я інтерв'юера, тема, місце проведення інтерв'ю, тривалість розмови, ставлення респондента до розмови. Загальна тривалість інтерв'ю може становити від 10-15 хвилин і більше, що залежить від теми розмови, кількості питань, фізіологічних можливостей активного сприйняття. Реєстрація відповідей респондентів може здійснюватися за допомогою диктофона, відеокамери, стенографіста або фіксації кодів відповідей у ​​бланку інтерв'ю. Під час проведення інтерв'ю інтерв'юер має дотримуватися нейтральної позиції, не висловлювати своє ставлення до предмета розмови. Він не повинен ставити запитання, що вимагають вимушених відповідей, робити підказки.

Як при інтерв'юванні, так і при анкетуванні дослідники повинні приділяти особлива увагапроцедурам вибірки:

Визначити верстви та групи населення, на які передбачається поширити одержані результати опитування (генеральна сукупність);

Визначити чисельність опитуваних, необхідну та достатню для репрезентації генеральної сукупності;

Визначити правила пошуку та відбору респондентів на останній стадії вибору.

Після розгляду двох основних видів опитувань, можна виділити основні переваги та недоліки усного методу щодо письмового.

Переваги:

1) при інтерв'юванні з'являється можливість врахувати рівень культури, освіти, компетентність респондента;

2) усний метод дає можливість стежити за реакцією інтерв'юйованого, його ставленням до проблеми та поставлених питань; у разі потреби соціолог має можливість змінювати формулювання, ставити додаткові питання, які уточнюють;

3) досвідчений соціолог може бачити, чи щиро відповідає респондент, внаслідок чого інтерв'ю вважається найбільш точним методом збору соціологічної інформації.

Недоліки:

1) інтерв'ювання - складний, трудомісткий процес, що вимагає від соціолога високого професіоналізму.

2) Використовуючи цей метод, неможливо опитати велику кількість респондентів. У день не рекомендується проводити понад п'ять-шість інтерв'ю одному інтерв'юеру, оскільки настає «ефект виборчого слухання», що знижує якість одержуваної інформації.

Також можна виділити основні плюси та мінуси методу – опитування.

Переваги:

У короткі терміни можна отримати значну інформацію від багатьох людей з широкого кола питань, що цікавлять дослідника;

Цим методом можна використовувати практично будь-яких верств населення;

Недоліки:

Отримана інформація не завжди є правдивою та достовірною;

При великій групі опитуваних труднощі обробки отриманих даних

1.2 Аналіз документів

Не менш важливим методом збору первинної інформації вивчення документів. Збір соціологічної інформації починається з аналізу документів. Метод їх вивчення в соціології означає використання будь-якої інформації, зафіксованої в рукописному або друкованому тексті, теле-, кіно-, фотоматеріалах, в звукозаписі. Соціолог, який аналізує ті чи інші соціальні проблеми, повинен розпочати своє дослідження з вивчення документальної інформації як базової, вихідної для подальшої роботи. Перш ніж розпочати формулювання гіпотез, складання вибірки, часто необхідно вивчити відповідну документальну інформацію.

Вона ділиться за своїм статусом на офіційну та неофіційну. До першої відносяться урядові документи, дані статистики, протоколи засідань та зборів, службові характеристики, до другої - особисті матеріали, що включають листи, щоденники, анкети, заяви, автобіографії та ін.

Залежно від форми, у якій фіксується інформація, документи поділяються на чотири види: письмові, іконографічні, статистичні, фонетичні. Серед перших – матеріали архівів, преси, особисті документи, тобто. ті, у яких інформація викладена у формі буквеного тексту. До іконографічних належать кінодокументи, картини, гравюри, фотографії, відеоматеріали та ін. Статистичні документи представляють дані, в яких форма викладу в основному цифрова. Фонетичні документи – це магнітофонні записи, грамплатівки. Особливим видомДокументами є комп'ютерні документи.

За джерелом інформації документи можуть бути первинними та вторинними. Якщо вони складаються з урахуванням прямого спостереження чи опитування, це - первинні документи, якщо є результатом обробки, узагальнення інших документів, тоді вони ставляться до вторинним документам.

Працюючи з документами має значення знання методів і методів аналізу матеріалів. Виділяють неформалізовані (традиційні) та формалізовані методи. Перші припускають використання розумових операцій, спрямованих на виявлення логіки документів, їхньої суті, основних ідей. У цьому випадку соціолог повинен відповісти на низку питань: що є документом, з яким він працює? якою була мета його створення? на який час він розрахований? яка надійність та достовірність інформації, що міститься в ньому? як можна її використати? який суспільний резонанс документа?

При відповіді на ці запитання завжди існує небезпека суб'єктивного якісного аналізу. У документі, що вивчається соціологом, можуть бути пропущені якісь важливі аспекти, а акцент зроблено на тому, що не має великої ролі. Тому як альтернатива способу якісного, традиційного аналізувиник кількісний формалізований метод, який отримав назву контент-аналізу.

Контент-аналіз - це метод збору даних та аналізу змісту тексту. Слово «контент» (зміст) має відношення до слів, малюнків, символів, понять, тем або інших повідомлень, які можуть бути об'єктом комунікації. Слово «текст» означає щось написане, видиме чи сказане, яке постає як простір комунікації. Цей простір може включати книги, газетні або журнальні статті, оголошення, виступи, офіційні документи, кіно- та відеозаписи, пісні, фотографії, етикетки або твори мистецтва.

Контент-аналіз використовується вже близько 100 років, і сфера його застосування включає літературу, історію, журналістику, політичні науки, освіту, психологію. Так, на першому засіданні Німецького соціологічного суспільства 1910 р. Макс Вебер пропонував використовувати його для аналізу газетних текстів. Дослідники застосовували контент-аналіз для багатьох цілей: вивчали теми популярних пісеньок та релігійну символіку, що використовується у гімнах; тенденції, що відображаються газетними статтями, та ідеологічний тон редакційних передових статей, тендерні стереотипи у підручниках та навчальних посібниках, частоту появи людей різних рас у телевізійних рекламних роликах та програмах, ворожу пропаганду у роки війни, обкладинки популярних журналів, особистісні особливості, що виявляються в передсмертних записках самогубців, тематику оголошень та тендерні відмінності у розмові.

Контент-аналіз дуже корисний на дослідження проблем трьох типів. По-перше, він є плідним для проблем, що передбачають вивчення великих обсягів тексту (наприклад, багаторічних підшивок газет) з використанням вибірки та складним кодуванням. По-друге, він придатний у тих випадках, коли проблема має бути досліджена на відстані, наприклад при вивченні історичних документів, мемуарів або радіопередач ворожої радіостанції. Зрештою, за допомогою контент-аналізу можна виявити в тексті такі повідомлення, які важко побачити поверховим поглядом.

Т. о. можна сказати, що вивчення документів відіграє немало важливу роль при збиранні інформації, а також просто необхідне після проведення різних видів опитувань. Його основною перевагою є наочність первинних матеріалів, і наслідок – велика достовірність результатів.

збір соціологічна інформація інтерв'ю

1.3 Спостереження

Одним із самих цікавих методівзбирання первинної інформації, що дозволяє відкрити багато нового у поведінці людей вважається метод спостереження. Він означає спрямоване, систематичне, безпосереднє простеження, фіксування та реєстрацію соціально значущих фактів, явищ та процесів. Особливість цього, на відміну повсякденного, повсякденного спостереження, полягає у його планомірності і цілеполагании. Свідчення тому – чітка фіксація мети, завдань та процедури соціологічного спостереження. У його програмі повинні також бути об'єкт, предмет, ситуація спостереження, вибір способу його реєстрації, обробка та інтерпретація отриманої інформації.

Види спостереження розглядаються залежно від становища спостерігача, регулярності спостереження, місця тощо. По першій підставі спостереження поділяються на включені та невключені. Перший вид спостереження іноді ще називають дослідженням у масці. Соціолог чи психолог діють під вигаданим ім'ям, приховують справжню професію та, звичайно ж, цілі дослідження. Навколишні не повинні здогадуватися про те, хто він такий. Вчений інкогніто може влаштуватися на завод і протягом кількох місяців проходити виробничу практику як стажист. А якщо він має відповідну кваліфікацію, то й стажер.

Невключене спостереження передбачає вивчення ситуації із боку, коли соціолог не бере участь у житті досліджуваного об'єкта і входить у прямі контакти з членами групи. Прикладом може бути вивчення громадських зборів. За допомогою спеціальних картотек спостереження соціолог фіксує поведінку доповідачів та реакцію аудиторії, скажімо схвальні (або несхвальні) репліки, вигуки, розмови, питання до промовця тощо.

І те, й інше спостереження може здійснюватися як явно, відкрито, і неявно, інкогніто. У зв'язку з останнім часом виникають певні проблеми морального порядку. Зокрема, таке спостереження може кваліфікуватися як підглядання, інколи ж навіть шпигунство. Все залежить від того, яким цілям воно підпорядковане і як поводиться соціолог. Тут особливо важливо не розголошувати побачене або почуте.

Залежно від регулярності спостереження буває систематичним та випадковим. Перше планується і регулярно здійснюється протягом певного періоду, друге, як правило, проводиться без плану з приводу тієї чи іншої разової конкретної ситуації.

За місцем проведення розрізняють такі види спостереження, як польове та лабораторне. Перше, найбільш поширене, проводиться у природних умовах, друге – у штучних. Так, шкільний соціолог може у звичайних умовах спостерігати взаємини учнів, вивчаючи проблеми соціально-психологічного клімату групи. Лабораторне спостереження проводиться, зазвичай, в експериментальної ситуації, скажімо під час гри, конкурсів, змагань. Учні навіть не підозрюють, що таким чином соціолог вивчає проблеми взаємовиручки та згуртованості.

Після розгляду даного методу, можна виділити його переваги та недоліки.

Переваги:

Спостереження здійснюється одночасно із розвитком подій, процесів, явищ, тобто. у конкретних просторово-часових умовах.

При широко організованому спостереженні можна описати поведінку всіх учасників процесу взаємодії соціальних груп.

Недоліки:

Не всі явища та процеси доступні для спостереження;

Оскільки соціальні ситуації відтворюються, повторне спостереження стає практично неможливим;

Спостереження соціальних процесів обмежено у часі;

Існує небезпека адаптації соціолога до ситуації, втрати здатності об'єктивно оцінювати її, особливо в умовах включеного спостереження.

З урахуванням сказаного не можна перебільшувати можливості методу соціологічного спостереження, краще використовувати його з іншими засобами отримання первинної соціологічної інформації.

1.4 Експеримент

Останнім з основних методів збору первинної інформації є експеримент.

Експеримент (від латів. experimentum - проба, досвід) – метод пізнання, з якого у контрольованих і керованих умовах досліджуються явища природи та суспільства. Експерименти поділяються на: 1) справжні експерименти (trueexperiment); 2) квазіексперименти; 3) натурні (натуральні) експерименти (naturalexperiments); 4) натуралістичні експерименти (naturalisticexperiments).

Справжній експеримент відбувається п'ять стадій.

1. Створюються дві групи: а) експериментальна (група, в яку вчений втручається, наприклад, пропонує спробувати наркотик), її ще називають інтервенційною чи стимульною; б) контрольна група, в яку ніхто не втручається, жодних наркотиків не пропонується.

2.В обидві групи піддослідні підбираються тільки на основі випадкової вибірки, яка і забезпечить їхню еквівалентність. Чим більше за розміром групи, тим більша їхня еквівалентність. Групи в 25 осіб менш еквівалентні, якщо якості (релігійність, соціальне становище, вік, матеріальне благополуччя, схильності тощо) розподіляються у населенні рівномірніше, ніж у групі з 50 людина.

3.Попередньо обидві групи проходять так званий претесг (pretest), тобто у них вимірюють кілька змінних, які ви маєте намір змінювати в ході експерименту.

4.Вводятся незалежні змінні, т. е. плановані зміни.

5.Вимірюються залежні змінні, тобто наслідки нововведень. Це називається посттестом (posttest).

Справжній експеримент набуває двох форм - лабораторного та польового. У другому випадку етнографи та антропологи виїжджають на місце поселення первісних племен, проживання національних меншин або місце роботи інших. соціальних спільностей, які стали об'єктом вивчення.

Р. Мілліман у 1986 р. провів польовий експеримент, у ході якого вивчав реакцію відвідувачів ресторану на швидку та повільну музику. За випадковою вибіркою він опитав 227 людей. Визначивши, як сприймається темп музики, вчений у суботу ввечері сам грав повільну, а щоп'ятниці швидку музику. Потім змінював графік. З'ясувалося: темп музики впливає на той час, який відвідувачі проводять за столом. При повільній вони сиділи в ресторані 56 хвилин, а при швидкій справлялися з їжею за 45. Причому різниця в 11 хвилин приносила власникам виторг у 30,5 дол. А якщо врахувати виторг бару при ресторані, то вигода повільної музики стає ще більшою.

Набагато частіше у соціальних науках застосовується квазіексперимент. В одному з них були школярі початкових класів. Одну групу навчали швидкого читання, а іншу – ні. Після експерименту школярів опитували, чи в них відбулися поліпшення. Цей експеримент має риси істинного, але на відміну від останнього не дотримувалося умови випадкового відбору респондентів перед їх розподілом на експериментальну та контрольну групи.

Натурний (натуральний) експеримент сильно відрізняється від істинного та квазіексперименту. У двох останніх випадкахбудь-яке втручання влаштовується вченим, у першому воно відбувається природно, у житті. До натурних відносяться такі випадки: а) частина жителів вирішила виїхати з села до міста, а частина - залишитися; б) у деякі села у даному регіоніпровели електрику, а інші немає і т. д. Будь-яка з цих ситуацій може стати об'єктом натурного експерименту, в ході якого вивчаються деталі поведінки людей. У разі не можна провести претест, виміряти незалежні змінні на початок втручання. Вчений теоретично або за вторинними джерелами подумки відновлює вихідні умови, потім вивчає перебіг експерименту та наслідки. Часто він застає лише наслідки, а решту доводиться реконструювати за опитуваннями респондентів.

На відміну від натурального експерименту, де стимульний матеріал не вигадується, в натуралістичному експерименті (naturalisticexperiment) ми штучно конструюємо умови та обстановку, що дозволяють зібрати необхідну інформацію. Такий експеримент провів С. Мільграм у 1967 р. Він попросив американців із Середнього Заходу послати студентам богословського факультету Гарварда в подарунок невелику книжечку (folder), але якщо вони з ними знайомі. До подарунка додавалася прохання передати його своїм знайомим, а ті, як випливало з інструкції, мали переслати книжечки своїм знайомим. Зрештою, багато книжечок повернулися на круги своя, тобто потрапили до рук тих, хто їх запустив. У такий спосіб вчений виконав свою мету: довів, наскільки вузький цей величезний світ. Середня кількість переходів, здійснених кожним листом, дорівнювала 5. Через стільки людей пройшла книжечка перш, ніж повернулася до вихідну точку. У такий спосіб вчені з'ясовують кількість соціальних зв'язків між людьми.

Т. о. можна дійти невтішного висновку, що застосування експерименту в соціології вкрай обмежено. Даний метод використовується тоді, коли є дві групи, і необхідно зробити їх порівняння та зробити відповідні висновки. В інших ситуаціях цей метод не застосовується.

1.5 Вивчення бюджетів часу

Крім названих методів збирання інформації, у соціологічних дослідженнях застосовується метод вивчення бюджетного часу. "Мова" цього методу дуже промовистий, завдяки йому з'ясовуються кількісні витрати часу на ті чи інші види діяльності. Співвідношення тимчасових витрат ними становить бюджет часу, який виступає своєрідним кількісним і структурним еквівалентом життя. Через витрати часу дуже добре проглядається значення того чи іншого виду діяльності в житті людини, її прагнення до певних цінностей та цілей.

Вивчення бюджетів часу здійснюється за допомогою щоденників самореєстрації на основі «самофотографії» протягом тижня. Витрати часу фіксуються у щоденнику від моменту підйому до відходу до сну, причому зміст занять відзначається кожні 30 хвилин.

Слід зазначити велику трудомісткість методу вивчення бюджету часу – і досліджуваних, соціологів. Тому при застосуванні цього методу вибірка має бути дуже обмеженою та ретельно продуманою. Оскільки матеріал щоденників обробляти на комп'ютері дуже складно, значна частина роботи робиться вручну. Звідси – великі трудовитрати. Але отримана інформація за своїм значенням з лишком перекриває складнощі, з якими стикаються під час заповнення щоденників учасники дослідження, а при їх обробці та аналізі – соціологи.

2. Невербальне поведінкау груповому фокусованому інтерв'ю

Необхідність застосування знань про невербальну поведінку в соціології виникла у зв'язку з появою розуміючої соціології та розвитком якісних методів у соціологічних та маркетингових дослідженнях. Фокус-групи – окремий випадок таких досліджень. Це метод, який широко використовується не один десяток років у маркетингових дослідженнях за кордоном і трохи більше десятиліття - у Росії. Його ефективний розвитокукрай важко без навичок роботи з невербальною поведінкою. У процесі обговорення може суттєво торкатися мотиваційна, ціннісна та інші структури особистості. Необхідно повністю контролювати стан учасників у процесі дослідження, створюючи можливості для того, щоб вони "розкрилися", і відповідно відстежувати багато показників стану респондента - ступінь втоми, відкритість, щирість тощо, відчувати зміни в стані респондента і відразу реагувати на них . Знання дослідника про невербальну поведінку та вміння працювати з ним безпосередньо впливають на достовірність одержуваної інформації.

Однак проблема полягає в тому, що в методології групового фокусованого інтерв'ю досі немає розроблених методик розпізнавання, інтерпретації, аналізу невербальної поведінки респондентів та реакцію того чи іншого його прояву. Практичні рекомендації диктувалися здоровим глуздом (наприклад, вказівка ​​необхідність " хорошого " контакту очей). Як з'ясувалося, під час багатьох спеціалізованих практичних тренінгів модераторів фокус-груп невербальна поведінка розглядається дуже поверхово. Це можна віднести і до інших якісних методів. Виникає питання, які знання про невербальну мову необхідні соціології? Які аспекти цього феномена повинен знати соціолог, щоб ефективно використовувати ці знання під час проведення групового фокусованого інтерв'ю?

Якщо дотримуватися наведеної вище термінології, очевидно, що соціолог повинен володіти знаннями, в першу чергу, про таке явище, як "невербальне поведінка", - воно включає мимовільні невербальні компоненти, які неможливо приховати, а розшифрувавши, можна багато дізнатися про справжній стан , емоції або думки людини. Крім того, "невербальна поведінка" включає "невербальні комунікації", які дають можливість правильно аналізувати довільні, інтенціональні невербальні символи.

Звернемося до докладнішого опису структури невербальної поведінки, що представлена ​​Лабунською. Невербальна поведінка включає чотири основні системи відображення невербальної поведінки людини: 1) акустичну; 2) оптичну; 3) тактильно-кінестезичну; 4) та ольфакторну (нюхову).

В акустичну систему входять такі невербальні структури, як екстралінгвістика (зітхання, кашель, паузи в мові, сміх тощо) та просодика (темп мови, тембр, гучність та висота голосу). В оптичну систему включена кінесика, яка в свою чергу включає експресію людини, авербальну поведінку (стук, скрип) і контакт очей. Експресія також поділяється на виразні рухи (пози, жести, міміка, хода тощо) та фізіогноміку (будова тіла, обличчя тощо). Тактилно-кінестезичну систему складає такесика, яка описує статичні та динамічні дотики людей один до одного в процесі спілкування (рукостискання, поцілунки, поплескування тощо). Нарешті, ольфакторна система включає запахи тіла людини, косметичних засобів і т.п.

Крім описаної структури необхідно згадати таке явище, як проксеміка. Проксеміка, чи просторова психологія - термін антрополога Еге. Холла, який включає такі аспекти, як відстань між співрозмовниками, орієнтація корпусу кожного із співрозмовників одне щодо одного тощо.

Оскільки однією з найважливіших характеристик невербальної мови є її комунікативна функція, варто зазначити, що завдання соціолога - вміти "читати" невербальні комунікації респондентів, які передають усвідомлені символи, а також бачити імпліцитні, приховані символиневербальної поведінки, які використовуються неусвідомлено, але "видають" реальні емоційні стани респондентів.

Все вищеописане дає хорошу основу для розкриття емпіричної структурипоняття "невербальне поведінка". Наступним кроком стала спроба визначити рівень знань про невербальну поведінку дослідників, які щодня використовують якісні методиу своїй роботі. Як вони розуміють невербальну поведінку? Чи вважають вони його важливим чинником у роботі? Які його компоненти особливо важливі практично, а чи не теоретично?

Щоб відповісти на всі ці питання, було проведено спеціальне пошукове дослідження, що складалося з двох етапів. Цільовою аудиторією стали фахівці, які регулярно застосовують якісні методи в основному в галузі маркетингових досліджень. На першому етапі дослідження було проведено 15 глибинних інтерв'ю з практикуючими модераторами фокус-груп із різним стажем роботи.

Метою даного дослідження було з'ясувати, чи виникають спонтанні згадки про невербальні фактори при описі модераторами свого дослідницького досвіду. Виявилося, що серед опитуваних респондентів не так часто можна зустріти дослідників з профільним соціологічним або психологічною освітоюі, відповідно, необхідною теоретичною базоюзнань про невербальну поведінку. Найчастіше техніки роботи з невербальною поведінкою респондентів – результат багаторічної практики проведення досліджень, знайдені досвідченим шляхом ефективні прийоми. Менш досвідчені модератори одержують подібні знання від колег зі стажем. І ті, й інші використовують такі техніки як придатний інструмент, часто не вникаючи глибоко в суть того, що відбувається.

Поглиблений аналіз транскриптів інтерв'ю показав, що спонтанно ніхто з опитаних не згадав невербальні символи як важливі фактори, що відзначаються в ході роботи. Непрямо деякі модератори згадували різні невербальні символи, які так чи інакше присутні в процесі проведення фокус-групи, але обсяг таких згадок не перевищував 1% загального обсягу транскриптів інтерв'ю.

Для більш поглибленого вивчення знань модераторів про невербальну поведінку було проведено другий етап дослідження, який включав ще 10 глибинних інтерв'ю з практикуючими модераторами фокус-груп, які не брали участі в першому етапі дослідження. Майже всі респонденти також спеціалізувалися на маркетингових дослідженнях.

Інтерв'ю другого етапу були сфокусовані на характеристиках інформації про невербальну поведінку: який обсяг знань про невербальну поведінку мають дослідники? Як вони його використовують? наскільки значущими вважають невербальні символи у процесі проведення групи? Які компоненти невербальної поведінки враховують та вважають особливо важливими?

Для опитаних модераторів проведені інтерв'ю стали тим випадком, коли їм довелося вперше замислитись про феномен невербальної мови. По суті, всі вони під час бесіди аналізували свій досвід з погляду роботи з невербальними символами, що називається, "на ходу".

Результати другої хвилі інтерв'ю показали, що дослідники найчастіше усвідомлюють лише загальні аспектиневербальної поведінки (вони називають його "невербалікою" або "невербалкою") - власного та респондентів. Аналізуючи свою невербальну поведінку, модератори найчастіше згадували:

Положення корпусу тіла: подаваючись вперед або відхиляючись назад, повертаючи корпус, модератор посилює та послаблює свій вплив на респондентів ("я помічала, що коли я заохочую, я до кожного подаюсь, наближаюся");

Жестикуляцію руками («як би допомагаю респондентові руками - "давай, давай, кажи"»), при цьому модератори поділяють "відкриті" та "закриті" жести рук;

Контакт очей із респондентами.

Модератори також згадували і невербальну поведінку респондентів:

Проксемічні компоненти ("наскільки вони подаються до мене", "хто відсунувся, хто, навпаки, заступає собою простір" тощо);

Контакт очей між респондентами та респондентів з модератором ("я завжди стежу, хто на кого дивиться, як дивиться, доброзичливо чи недоброзичливо");

Паузи у мові, "відгальмовування вербальної реакції".

Ми отримали можливість порівняти ті невербальні компоненти, які згадували модератори з наведеною вище схемою складових невербальної поведінки. Можна побачити, що з чотирьох зазначених вище систем відображення цієї поведінки модератори згадували складові двох з них: акустичної - паузи (що складає екстралінгвістики), а також темп, тембр, гучність мови (просодики, що складають); оптичною - положення корпусу тіла (що становить проксеміки), міміка і жести (виразні рухи), а також контакт очей (що становить кінесики).

Важливо відзначити, що міркування та знання модераторів фокус-груп про невербальну поведінку засновані в більшості випадків на практиці використання навичок спілкування у повсякденному житті та роботі. Як основні джерела знань про невербальну поведінку вони називали або здоровий глузд, або книги з серії так званої популярної психології для всіх. При цьому зазначалося, що інформація в таких виданнях не здається цілком достовірною: "там інформації багато, невідомо, наскільки вона підтверджена, запам'ятати неможливо і користуватися складно", "мене руки, схрещені на грудях, не лякають, тому що людина може змерзнути, наприклад".

Однак інтерес до вивчення невербальних компонентів спілкування у модераторів досить великий. Вони визнають, що ці знання важливі для їхньої професійної діяльності.

Декілька слів слід сказати про комунікативну функцію невербальної мови. Варто згадати, що цінність цієї функції полягає не тільки в умінні "читати" невербальні символи, але й у тому, щоб використовувати певні невербальні знаки для передачі "сигналів" співрозмовнику.

Узагальнення отриманих даних допомагає виділити практичні методики роботи, які застосовують модераторами при певних станах групи або окремих респондентів з метою блокування або, навпаки, підтримки деяких групових процесів. З таблиці 1 видно, що усвідомлено застосовуються в основному техніки, які спрямовані на формування групової динаміки складних ситуаціяхколи особливо необхідно направляти групу, керувати нею.

Види реакцій модератора на стан групи у груповому фокусованому інтерв'ю

Таблиця 1

Стан групи	Дії модераторів
Поведінка групи виходить з під контролю	Змінюю тон мови на більш жорсткий Не звертаю увагу на випади та неконструктивні зауваження Використовую міміку (наприклад, невдоволення)
Дискусія у групі йде повільно, «в'язко»	Встаю і деякий час веду гурт стоячи Говорю голосніше Більш активно жестикулюю Збільшую темп обговорення Намагаюся використати більше позитивної міміки (посміхаюся)
Група затиснута (наприклад, переважають закриті жести)	Намагаюся змінити становище людей у ​​просторі – прошу присунутись чи відсунутись, міняю респондентів місцями тощо. Задаю кілька запитань поспіль респондентові, якого хочу розворушити
Формуванню групової динаміки перешкоджають негативно налаштовані респонденти	Не звертаю уваги на негативні та неконструктивні висловлювання Можу мімікою продемонструвати своє невдоволення

Можна помітити, що проксеміка - один із основних "інструментів" провідних фокус-груп. Змінюючи своє становище у просторі чи переміщуючи у ньому респондентів, дослідники домагаються змін у груповий динаміці. Міміка та голос використовуються також досить часто. Однак ці компоненти невербальної поведінки важче відстежуються самими модераторами, т.к. як найчастіше застосовуються несвідомо, рефлекторно.

Ще один цікавий результат пов'язаний із психотипами опитаних. Усі модератори, які були проінтерв'юовані під час другої хвилі дослідження, пройшли тестування з опитувальника Mayers-Briggs, який широко використовується в психології для визначення типу особистості та характеру людини. За результатами тестування з'ясувалося, що незважаючи на необхідність постійно спілкуватися з людьми, більшість опитаних – яскраво виражені інтраверти. У зв'язку з цим виникають питання, які потребують подальшого дослідженнясеред яких: чи залежать від психотипу модератора види його реакцій на різні стани групи?

Дане дослідження – це перші кроки у розумінні важливості невербального поведінки для соціології. Адже правильне розуміння поведінки людей під час інтерв'ю та спостережень дуже впливають на кінцевий результат дослідження. Тому необхідно розвивати масштабні прикладні дослідженнядля розробки практичних рекомендаційлише на рівні методології групового фокусованого інтерв'ю.

Висновок

Підбиваючи підсумки цієї роботи можна сказати, кожен із розглянутих методів отримання первинної інформації має свої переваги і недоліки. І використання тієї чи іншої методу залежить, передусім, від специфічних особливостей об'єкта дослідження. Наприклад, вивчаючи проблеми безпритульних, навряд чи слід покладати великі надії на метод анкетування, тут швидше застосуємо метод інтерв'ю, або спостереження. А досліджуючи ціннісні орієнтації, задоволеність навчанням чи роботою, мотивації діяльності молоді, без анкетування обійдеться надзвичайно складно.

Також слід зазначити велику роль методу вивчення документів. Вона необхідна на стадії підготовки до опитування (при визначенні основних цілей та завдань), та для аналізу отриманих даних після опитування, експерименту чи спостереження. І не слід забувати, що даний метод існує як самостійний спосіб отримання інформації.

Вибір тієї чи іншої методу залежить від інших обставин: ступеня розробленості досліджуваної проблеми у науковій літературі; можливостей соціолога чи соціологічної групи; цілей і завдань дослідження. У більшості соціологічних досліджень застосовується не один, а кілька методів збору первинної інформації, що посилює надійність і достовірність даних, що отримуються.

Дослідження, проведене в другому розділі дозволяє зробити висновок, що більшість соціологів, які займаються дослідженнями (особливо за допомогою методів спостереження та інтерв'ю) не приділяють належної уваги вивченню невербальної поведінки. Адже найчастіше за поведінкою, мімікою та жестами можна зрозуміти чи правдиво людина відповідає на запитання, чи зрозуміла вона їх суть, і чи взагалі готова вона до інтерв'ю. І якщо соціолог правильно реагує на дані види невербальної поведінки та розуміє їх, то результати цього дослідження будуть більш достовірними та неспотвореними.

Таким чином, можна сказати, що кожен соціолог, перед тим як розпочати збір первинної інформації, повинен, по-перше, визначиться з об'єктом дослідження, по-друге, з його цілями та завданнями, по-третє, знати особливості психології людей (невербальної поведінки) ).

Список литературы

1. Зборовський, Г. Є. Загальна соціологія: Підручник/Г. Є. Зборовський. - 3-тє вид., Випр. та дод. - М.: Гардаріки,2004. - 592 с.

2. Кравченко, А. І. Соціологія. Підручник/А. І. Кравченка. - М.: ПБОЮЛ Григорян А. Ф., 2001. - 536 с.

3. Лагун, А. Є. Невербальне поведінка: до методики використання у соціологічному дослідженні/А. Е. Лагун// Соціологічні дослідження. - 2004. - № 2. - С. 115-123

4. Соціологія: Підручник для вузів / Под ред. проф. В. Н. Лаврієнко. - 3-тє вид. перероб. та дод. - М.: ЮНІТІ-ДАНА, 2006. - 448 с. - (Серія "Золотий фонд російських підручників").

Залежно від джерела інформації вона може бути первинною, коли інформація одержана з перших рук у ході спостереження (або опитування) або вторинною, якщо інформація одержана з опублікованих матеріалів.

Методи аналізу документів. До методів збирання соціологічної інформації відносять три основні методи: аналіз документів, спостереження, опитування.

Збір вторинної соціологічної інформації починається із вивчення документів. Цей метод означає використання будь-якої інформації, зафіксованої в рукописному або друкованому тексті, теле-, кіно-, фотоматеріалах, звукозапису. Документи поділяються на 4 типи:
письмові – матеріали архівів, преси, особисті документи;
іконографічні – кінодокументи, фотографії, відеоматеріали, картини;
статистичні - дані у цифровому викладі;
фонетичні документи – магнітофонні записи, грамплатівки.

Спостереження.

Соціологічне спостереження – метод збирання інформації шляхом безпосереднього вивчення соціального явища у його природних умовах. Він дає змогу отримати первинну соціологічну інформацію. У процесі спостереження проводиться безпосередня реєстрація подій, що відбуваються.

Спостереження – метод широко поширений, проте він є єдиним і основним методом у дослідженні, а застосовується у поєднані із іншими засобами отримання. Основне достоїнство цього – безпосередній особистий контакт соціолога з досліджуваним явищем (об'єктом).

За ступенем участі дослідника в спостерігається розрізняють просте і включене спостереження. При простому спостереженні дослідник реєструє події «з боку», не беручи участь у діяльності групи, що він вивчає.

На відміну від повсякденного, повсякденного спостереження соціологічне спостереження чітко формулює цілі й завдання, свідчить про об'єкт предмет спостереження, продумує методи фіксації спостереження, обробку та інтерпретацію отриманих результатів.

Масове опитування. Анкетування та інтерв'ю.

Одним із основних методів у соціології є метод опитування, що дозволяє за короткий термін отримати первинну соціологічну інформацію від великої кількостілюдей.

Опитування – це спосіб збору даних, у якому соціолог безпосередньо звертається з питаннями до респондентів. Застосовується опитування в тих випадках, коли необхідно отримати інформацію про суб'єктивний стан людини, мотивацію вчинків, думки, відносини до подій, потреби та наміри.

Розрізняють два основні види опитувань – анкетування та інтерв'ю.

Анкетування – опитування, у якому респондент (той, хто відповідає питанням) отримує і дає відповіді письмово. Запитання та відповіді містяться в анкетах.

Анкетування буває індивідуальним та груповим. Групове анкетування проводиться за місцем навчання, роботи.

Анкета має строгу структуру і складається з кількох частин. Перша частина вступна, вона містить звернення до респондента і розповідає про цілі дослідження, що забезпечується, гарантує анонімність і уточнює правила заповнення анкети.

Друга частина основна, вона містить питання, що згруповані у смислові блоки. Відповідно до методики розробки анкети використовуються прості та контактні питання, основні та складні питання. Прості та контактні питання пов'язані з адаптацією та спрямовані на формування загальної позитивної установки до опитування. Основні та складні питання спрямовані на збирання необхідної, пов'язаної з цілями дослідження інформації. Наприкінці анкети ставляться питання, які б зняття напруги. У них пропонується висловлювати думку щодо теми опитування.

У третій частині анкети – блок соціально-демографічних даних. Це – «паспортичка», де містяться питання щодо соціально-демографічних характеристик респондентів. До неї включаються питання наступного змісту: стать, вік, освіта, професія, посада, сімейний стан. Залежно від завдань дослідження кількість питань у паспорті може бути збільшена або зменшена. Іноді " паспортичка " розміщується спочатку анкети.

Заключна частина анкети висловлює подяку респондентові за її заповнення.

Інтерв'ю – вид опитування, у якому респондент отримує запитання від соціолога-інтерв'юера в усній формі та усно відповідає на них. Інтерв'юер або записує відповіді на магнітофон, або фіксує на папері, або запам'ятовує їх.

Під час інтерв'ю інтерв'юер отримує соціологічну інформацію шляхом цілеспрямованої розмови. Інтерв'ю зазвичай застосовується на початковому етапідослідження, коли розробляється програма дослідження. Воно використовується, як правило, при опитуванні експертів, фахівців, які глибоко розуміються на тому чи іншому питанні.

Під час проведення анкетування та інтерв'ю слід звернути увагу респондентів на анонімність опитування, тобто. відсутність у анкеті (чи питаннях інтерв'ю) відомостей, якими можна однозначно встановити особистість відповідального. Респондент має бути впевнений, що його участь в опитуванні за жодних умов не матиме для нього негативних наслідків. Це особливо важливо при опитуваннях в установах, малих та формальних групах. Соціолог повинен не лише повідомити про анонімність опитування, а й своїми діями, і самою процедурою опитування підтвердити його анонімність.

p align="justify"> Методом збору соціологічної інформації може бути аналіз документів (контент - аналізу). Контент-аналіз – це метод вивчення повідомлень, створюваних у різних сферах соціальної комунікації та зафіксованих у формі письмового тексту (на папері) або запису на будь-яких інших фізичних носіях.

Соціометрія.

Соціометрія – це спосіб дослідження, застосовуваний аналізу внутрішньогрупових (міжособистісних) відносин у малих групах.

З допомогою социометрической процедури можна, по-перше, виявити ступінь згуртованості-роз'єднаності групи; по-друге, визначити позиції кожного члена групи з погляду симпатій-антипатій, виявивши при цьому «лідера» та «аутсайдера»; і, нарешті, виявити всередині групи окремі згуртовані підгрупи з їхніми неформальними лідерами