Kişilerarası etkileşim kalıplarının yirminci yüzyılın 60'lı yıllarından bu yana birçok yerli ve yabancı psikoloğun ilgi odağı olduğunu belirtmek gerekir. Araştırmalarının sonuçları bir dizi ilgili bilimsel teorinin temelini oluşturdu.

Ev psikolojisinde kişilerarası etkileşimin kalıpları ve içeriği sorunu (Andreeva G.M., Dontsov A.I., Petrovsky L.A., vb.) öncelikle her üyenin davranışının ve sosyal statüsünün önemli ölçüde belirlendiği sosyal etkileşim çerçevesinde incelenir. ve diğer üyelerin varlığı. Aynı zamanda, bir gruptaki etkileşim sürecinde tarafların birbirine bağımlılığı simetrik (eşit) veya asimetrik olabilir. İkinci durumda, taraflardan birinin diğeri üzerinde daha güçlü bir etkisi vardır. Bu durumda, her biri hem insan faaliyetinin tüm alanlarını (toplam etkileşim) hem de yalnızca belirli bir faaliyet biçimini veya sektörünü (yerel etkileşim) kapsayabilen tek ve iki yönlü etkileşimler (bir sosyal gruptaki kişisel etkileşim) ayırt edilir. . Bağımsız etkileşim sektörlerinde askeri personelin birbirleri üzerinde herhangi bir etkisi olmayabilir.

Rus psikolojisinin dikkate alınan yaklaşımında, organize ve organize olmayan etkileşimler de ayırt edilmektedir. Tarafların ilişkileri ve eylemleri belirli bir hak, görev, işlev yapısına dönüşmüşse ve belirli bir değerler sistemine dayanıyorsa etkileşim düzenlenir. Örgütsüz etkileşim, askeri personelin ilişkileri ve değerleri şekilsiz bir durumda olduğunda ortaya çıkar; hakları, sorumlulukları, işlevleri ve sosyal konumları tanımlanmamıştır.

Söz konusu soruna yönelik en popüler yabancı yaklaşımlar üç teoridir: değişim, sembolik etkileşimcilik ve psikanalitik teori.

Değişim teorisi (J. Homans, P. Blau), sosyal davranışı, birbirleriyle sürekli maddi ve manevi değişim süreçleri içinde olan insanların etkileşimi olarak görür. Psikolojik davranışçılığa dayanan hükümlerle açıklanabilirler. Temellerine göre insan davranışı şu temel kurala tabidir: Bir kişinin sosyal eylemi ne kadar sık ​​ödüllendirilirse, bu eylemi o kadar sık ​​gerçekleştirmeye çalışır. Bir kişi diğer insanlarla etkileşimden olumlu, arzu edilen bir sonuç bekliyorsa temas devam eder. Aynı zamanda teorinin yazarları, sosyal bir bağlantının (kişilerarası etkileşim) yalnızca kişisel çıkarlara karşılık gelmesi ve bunun için yapılan ödemenin ödülü aşmaması durumunda kurulduğuna ve sürdürüldüğüne inanmaktadır; sosyal etkileşimdeki tüm katılımcıların ödeme ve ödül kriterlerinde karşılıklı anlaşma ve birlik sağlandıysa. Üstelik taraflardan biri ihlalde bulunursa bu bağları yeniden gözden geçirip yeniden düzenlemeye çalışacaktır. Aksi takdirde çatışma koşulları yaratılır.

Sembolik etkileşimcilik teorisi (J. Mead, G. Bloomer), insanların yalnızca diğer insanların eylemlerine değil aynı zamanda niyetlerine de tepki vermesi gerçeğinden yola çıkar. İnsanlar arasındaki etkileşimi, birbirlerinin niyetlerini gözlemledikleri, anladıkları ve bunlara yanıt verdikleri devam eden bir diyalog olarak görür. Etkileşimciler, insan etkileşiminde temel unsurun konuşma olduğunu vurgulamaktadır. Sembolik bir yapıya sahiptir ve herhangi bir dilsel sembol (kelime), tek bir etkileşim sonucunda ortaya çıkan özel bir anlam görevi görür ve sözleşmeye dayalı bir yapıya sahiptir. Kelimelerin, jestlerin ve diğer sembollerin benzer şekilde anlaşılması etkileşimi kolaylaştırır ve birbirinizin davranışlarını doğru şekilde yorumlamanıza olanak tanır. Bu durumda insanlar eylemlerini ayarlar, kendi davranışlarını başkalarının eylemlerine uyarlar ve kendilerini grubun gözünden görmeye çalışırlar.

Psikanalitik teori (S. Freud), insanlar arasındaki etkileşim sürecinde çocukluk deneyimlerinin yeniden üretildiğini ve insanların erken çocukluk döneminde öğrendikleri kavramları farkında olmadan uyguladıklarını öne sürer. Teorinin yazarı, insanların sosyal gruplar oluşturduğuna ve kısmen grup liderlerine bağlılık ve itaat duygusu hissettikleri ve onları farkında olmadan çocuklukta ebeveynleri tarafından kişileştirilen güçlü bireylerle özdeşleştirdikleri için bu gruplarda kaldıklarına inanıyordu. Bu gibi durumlarda insanlar gelişimlerinin daha erken bir aşamasına dönüyor gibi görünüyor. Ve eğer etkileşimleri başlangıçta düzensizse ve net bir eylem planı yoksa, bu, grup liderinin gücünün güçlendirilmesine yardımcı olur.

Üyeleri arasında kişilerarası temasların kurulması ve ardından kişilerarası etkileşimin bir sonucu olarak bir ekibin oluşumunun düşünülen psikolojik temelleri, doğrudan sosyo-psikolojik bir fenomen olarak incelenmesi için gerekli koşulları yaratır. Ancak ilgi alanımız göz önüne alındığında asıl dikkatimiz işin psikolojik yönüne odaklanmaya devam edecektir.

V. G. Krysko. Psikoloji. Ders kursu

2. İnsanların etkileşimi, algısı, ilişkileri, iletişimi ve karşılıklı anlayışı

Toplum bireysel bireylerden oluşmaz, ancak bu bireylerin birbirleriyle ilişkili olduğu bağlantıların ve ilişkilerin toplamını ifade eder. Bu bağlantı ve ilişkilerin temeli, etkileşim adı verilen insanların eylemleri ve birbirleri üzerindeki etkileridir.

Felsefi açıdan etkileşim, herhangi bir maddi sistemin varlığını ve yapısal organizasyonunu belirleyen nesnel ve evrensel bir hareket ve gelişme biçimidir. Maddi bir süreç olarak etkileşime maddenin, hareketin ve bilginin aktarımı eşlik eder. Görecelidir, belli bir hızda ve belli bir uzay-zamanda gerçekleştirilir.

İnsan etkileşiminin özü ve sosyal rolü

Psikolojik açıdan etkileşim- bu, insanların birbirleri üzerindeki doğrudan veya dolaylı etki sürecidir, karşılıklı koşulluluklarına yol açar ve

bağlantı. Etkileşen taraflardan her biri diğerinin nedeni olarak hareket ettiğinde ve nesnelerin ve yapılarının gelişimini belirleyen karşı tarafın eşzamanlı ters etkisinin bir sonucu olarak hareket ettiğinde, etkileşimin ana özelliğini oluşturan nedenselliktir. Etkileşim sırasında bir çelişki keşfedilirse, o zaman bu, fenomenlerin ve süreçlerin kendi kendine itilmesinin ve kendi kendini geliştirmesinin kaynağı olarak hareket eder.

Ek olarak, psikolojide etkileşim genellikle yalnızca insanların birbirleri üzerindeki etkisi değil, aynı zamanda ortak eylemlerinin doğrudan organizasyonu anlamına gelir ve grubun üyeleri için ortak faaliyetler gerçekleştirmesine olanak tanır.

Etkileşim her zaman iki bileşen biçiminde mevcuttur: içerik ve stil. İçerik Etkileşim, şu veya bu etkileşimin ne veya ne hakkında ortaya çıkacağını belirler. Stil Etkileşim, bir kişinin başkalarıyla nasıl etkileşime girdiğini ifade eder.

Üretken ve verimsiz etkileşim tarzlarından bahsedebiliriz. Üretken tarz, ortaklar arasında verimli bir iletişim yoludur, karşılıklı güven ilişkilerinin kurulmasına ve sürdürülmesine, kişisel potansiyelin açığa çıkmasına ve ortak faaliyetlerde etkili sonuçların elde edilmesine katkıda bulunur. verimsiz Etkileşim tarzı, ortaklar arasında verimsiz bir iletişim şeklidir, kişisel potansiyellerin gerçekleştirilmesini ve ortak faaliyetlerin optimal sonuçlarına ulaşılmasını engeller.

Tipik olarak etkileşim tarzını doğru bir şekilde anlamanıza izin veren beş ana kriter vardır:

1. Ortaklar konumundaki faaliyetin doğası (üretken bir tarzda - “bir ortağın yanında”, verimsiz bir tarzda - “bir ortağın üstünde”).
2. Öne sürülen hedeflerin niteliği (üretken bir tarzda - ortaklar hem yakın hem de uzak hedefleri ortaklaşa geliştirir; verimsiz bir tarzda - baskın ortak, partnerle tartışmadan yalnızca yakın hedefleri öne sürer).
3. Sorumluluğun doğası (üretken bir tarzda, etkileşimdeki tüm katılımcılar faaliyetlerinin sonuçlarından sorumludur; üretken olmayan bir tarzda, tüm sorumluluk baskın ortağa verilir). "

1. Ortaklar arasında ortaya çıkan ilişkinin doğası (üretken bir tarzda - iyi niyet ve güven; verimsiz bir tarzda - saldırganlık, kızgınlık, tahriş).
2. Ortaklar arasındaki tanımlama-ayırma mekanizmasının işleyişinin niteliği.

İnsanların ruhu bilinir ve tezahür eder ilişkileri ve iletişimleri.İlişkiler ve iletişim insan varoluşunun en önemli biçimleridir. Bu süreçte insanlar temaslar kurar, bağlantılar kurar, birbirlerini etkiler, ortak eylemler gerçekleştirir ve karşılıklı deneyimler yaşarlar.

Etkileşimde kişinin kendi dünyası olan bir özne olarak başka bir kişiye karşı tutumu gerçekleşir. Bir kişinin toplumdaki bir kişiyle etkileşimi aynı zamanda iç dünyalarının da etkileşimidir: düşünce, fikir, imaj alışverişi, hedefler ve ihtiyaçlar üzerindeki etki, başka bir bireyin değerlendirmeleri üzerindeki etki, duygusal durumu.

Ayrıca etkileşim, diğer insanların uygun tepkisine neden olmayı amaçlayan eylemlerin sistematik ve sürekli uygulanması olarak da temsil edilebilir. Ortak yaşam ve aktivite, bireysel yaşamın aksine, aynı zamanda bireylerin aktivite-pasifliğinin herhangi bir tezahürü üzerinde daha katı kısıtlamalara sahiptir. Bu, insanları "ben-o", "biz-onlar" imajlarını oluşturmaya ve koordine etmeye ve bunlar arasındaki çabaları koordine etmeye zorlar. Gerçek etkileşim sırasında kişinin kendisi, diğer insanlar ve grupları hakkında yeterli fikirleri de oluşur. İnsanların etkileşimi, onların toplumdaki özgüvenlerinin ve davranışlarının düzenlenmesinde öncü bir faktördür.

Etkileşim kişilerarası ve gruplararası olabilir.

Bireylerarası etkileşim- Bunlar, iki veya daha fazla kişinin tesadüfi veya kasıtlı, özel veya kamusal, uzun süreli veya kısa süreli, sözlü veya sözsüz temasları ve bağlantılarıdır; davranış, etkinlik, ilişki ve tutumlarında karşılıklı değişikliklere neden olur.

Ana Özellikler bu tür etkileşimler şunlardır:

• etkileşimde bulunan bireylerin dışında, başarılması karşılıklı çaba gerektiren bir hedefin (nesnenin) varlığı;
• dışarıdan gözlemlenmesi ve başkaları tarafından kaydedilmesi için açıklık (kullanılabilirlik);

• dönüşlü çok anlamlılık - algısının uygulama koşullarına ve katılımcıların değerlendirmelerine bağımlılığı.

Gruplararası etkileşim- birden fazla konunun (nesnenin) birbirleri üzerinde doğrudan veya dolaylı etki süreci, karşılıklı koşulluluklarını ve ilişkinin benzersiz doğasını oluşturur. Genellikle grupların tamamı (aynı zamanda onların parçaları) arasında gerçekleşir ve toplumun gelişmesinde bütünleştirici (veya istikrarsızlaştırıcı) bir faktör olarak hareket eder.

Türlere ek olarak, genellikle çeşitli etkileşim türleri de ayırt edilir. En yaygın olanı etkili yönelimlerine göre bölünmeleridir: işbirliği ve rekabet. İşbirliği- bu, konularının takip edilen hedefler konusunda karşılıklı bir anlaşmaya vardığı ve çıkarları örtüştüğü sürece onu ihlal etmemeye çalıştığı bir etkileşimdir.

Yarışma- bu, insanlar arasındaki çatışma koşullarında bireysel veya grup hedeflerine ve çıkarlarına ulaşılmasıyla karakterize edilen etkileşimdir.

Her iki durumda da hem etkileşimin türü (işbirliği ya da rekabet) hem de bu etkileşimin ifade edilme derecesi (başarılı ya da daha az başarılı işbirliği) insanlar arasındaki kişilerarası ilişkilerin doğasını belirler.

Bu tür etkileşimlerin uygulanması sürecinde kural olarak aşağıdakiler ortaya çıkar: Etkileşimde önde gelen davranış stratejileri:

1. Etkileşimdeki katılımcıların ihtiyaçlarını tam olarak karşılamasını sağlamayı amaçlayan işbirliği (işbirliği veya rekabet güdüsü gerçekleşir).
2. Tepki, iletişim ortaklarının hedeflerini (bireycilik) dikkate almadan kişinin kendi hedeflerine odaklanmasını içerir.
3. Koşullu eşitlik uğruna ortakların hedeflerine kısmen ulaşmasında gerçekleştirilen bir uzlaşma.
4. Bir partnerin hedeflerine ulaşmak için kişinin kendi çıkarlarından fedakarlık etmesini içeren uyum (fedakarlık).
5. Temastan çekilme anlamına gelen kaçınma, kişinin kendi hedeflerini kaybetmesi ve bir başkasının kazanımını dışlamasıdır.

Türlere ayırma aynı zamanda şunlara da dayanabilir: insanların niyetleri ve eylemleri iletişim durumuna ilişkin anlayışlarını yansıtır. O zaman üç tür etkileşim vardır: ek, kesişen ve gizli.

Ek olarak Bu, ortakların birbirlerinin konumunu yeterince algıladıkları bir etkileşimdir. Kesişen- bu, bir yandan ortakların etkileşimdeki diğer katılımcının konumlarını ve eylemlerini yetersiz anladığını, diğer yandan kendi niyetlerini ve eylemlerini açıkça ortaya koyduğu bir etkileşimdir. Gizlenmiş Etkileşim aynı anda iki düzeyi içerir: açık, sözlü olarak ifade edilen ve gizli, ima edilen. Bu, ya partner hakkında derin bilgi sahibi olmayı ya da sözsüz iletişim araçlarına - ses tonu, tonlama, yüz ifadeleri ve jestler - gizli içeriği aktardıkları için daha fazla hassasiyeti gerektirir.

Gelişiminde etkileşim birkaç aşamadan (seviyeden) geçer.

kendi başına başlangıç ​​(en düşük) seviye etkileşim, aralarında yalnızca birincil ve çok basitleştirilmiş karşılıklı veya tek taraflı "bilgi ve iletişim alışverişi amacıyla, belirli nedenlerden dolayı mümkün olamayacak olan" karşılıklı veya tek taraflı "fiziksel" etkinin olduğu, insanların en basit birincil temaslarını temsil eder. amacına ulaşır ve bu nedenle kapsamlı bir gelişme sağlayamaz.

İlk temasların başarısında esas olan, etkileşim ortakları tarafından birbirlerinin kabul edilmesi veya kabul edilmemesidir. Dahası, bireylerin basit bir toplamını oluşturmazlar, ancak ortak faaliyette yer alan kişilerin gerçek veya hayali (algılanan) farklılıkları - benzerlik, benzerlik - karşıtlıkları (pratik) tarafından düzenlenen tamamen yeni ve spesifik bağlantı ve ilişki oluşumlarıdır. veya zihinsel). Herhangi bir temas genellikle dış görünüşe, faaliyetlerin özelliklerine ve diğer insanların davranışlarına ilişkin somut bir duyusal algıyla başlar.

Uyumluluk etkisi, etkileşimin ilk aşamasında da önemli bir rol oynar. uyum- karşılıklı rol beklentilerinin doğrulanması, tam karşılıklı anlayış, tek bir rezonans ritmi, temas katılımcılarının deneyimlerinin uyumu. Uyum, temas katılımcılarının davranış çizgilerinin kilit noktalarında minimum tutarsızlıkları varsayar, bu da gerilimin serbest bırakılmasına, bilinçaltı düzeyde güven ve sempatinin ortaya çıkmasına neden olur.

kendi başına ortalama seviye gelişme, insanlar arasındaki etkileşim sürecine üretken ortak faaliyet denir. Burada, aralarında giderek gelişen aktif işbirliği, ortakların karşılıklı çabalarını birleştirme sorununa etkili bir çözüm olarak giderek daha fazla ifade ediliyor.

Tipik olarak ortak faaliyetleri organize etmenin üç biçimi veya modeli vardır:

• 1) her katılımcı genel çalışmanın kendi payına düşen kısmını diğerinden bağımsız olarak yapar;
• 2) ortak görev her katılımcı tarafından sırayla gerçekleştirilir;
• 3) her katılımcının diğerleriyle eşzamanlı etkileşimi gerçekleşir.

Aynı zamanda insanların ortak istekleri, pozisyonların koordine edilmesi sürecinde çatışmalara yol açabilir. Bunun sonucunda insanlar birbirleriyle anlaşma-anlaşmazlık ilişkisine girerler. Anlaşma olması durumunda ortaklar ortak faaliyetlerde bulunurlar. Bu durumda etkileşimdeki katılımcılar arasında roller ve işlevler dağıtılır. Bu ilişkiler, etkileşim konuları arasında özel bir istemli çaba yönüne neden olur. Ya bir imtiyazla ya da belirli pozisyonların fethiyle ilişkilidir. Bu nedenle, ortakların, bireyin zekasına ve yüksek düzeyde bilinç ve öz farkındalığına dayalı olarak karşılıklı hoşgörü, soğukkanlılık, azim, psikolojik hareketlilik ve diğer güçlü iradeli kişilik özelliklerini göstermeleri gerekir.

Şu anda, ortak yaşam aktivitelerinde ortaklar arasında sürekli bir düşünce, duygu ve ilişki koordinasyonu vardır. İnsanların birbirleri üzerindeki çeşitli etki biçimlerini üstlenir. Karşılıklı etkiyi düzenleyiciler, bir partnerin fikir ve ilişkilerinin etkisi altında kaldığında diğer partnerin fikir ve ilişkilerinin değiştiği öneri, uyma ve ikna mekanizmalarıdır.

En yüksek seviye etkileşim her zaman karşılıklı anlayışın eşlik ettiği, insanların son derece etkili bir ortak faaliyetidir.

İnsanlar arasındaki karşılıklı anlayış, partnerin mevcut ve olası bir sonraki eyleminin içeriğini ve yapısını anladıkları ve ayrıca ortak bir hedefe ulaşılmasına karşılıklı olarak katkıda bulundukları etkileşim düzeyidir. Temel karakteristik

karşılıklı anlayış her zaman onun lehinedir yeterlilik. Bu bir dizi faktöre bağlıdır: ortaklar arasındaki ilişkinin türüne (tanıma ve arkadaşlık ilişkileri, arkadaşlık, aşk ve evlilik ilişkileri), arkadaşlık (esasen iş ilişkileri), ilişkinin işaretine veya değerine (beğenilenler, hoşlanmayanlar, kayıtsız ilişkiler); olası nesneleştirmenin derecesi, kişilik özelliklerinin insanların davranışlarında ve faaliyetlerinde tezahürü (örneğin sosyallik, etkileşim ve iletişim sürecinde en kolay şekilde gözlemlenir).

Karşılıklı anlayış için ortak faaliyet yeterli değildir; karşılıklı yardıma ihtiyaç vardır. Karşıtlığını - yanlış anlamaların ortaya çıktığı karşılıklı muhalefeti ve ardından insanın insan tarafından yanlış anlaşılmasını - dışlar.

Sosyal algı olgusu. Etkileşim sırasında insanlar her zaman öncelikle birbirlerini algılar ve değerlendirirler. Sosyal algı(sosyal algı) - insanların birbirlerini algılama ve değerlendirme süreci.

Sosyal algının özellikleri şunlardır:

• sosyal algı konusunun etkinliği, yani kendisinin (birey, grup vb.) cansız nesnelerin algılanmasında olduğu gibi pasif olmadığı ve algılanana karşı kayıtsız olmadığı anlamına gelir. Sosyal algının hem nesnesi hem de konusu birbirini etkiler, kendisiyle ilgili fikirleri olumlu yönde dönüştürmeye çalışır;
• algılananın bütünlüğü sosyal algı öznesinin dikkatinin öncelikle algılanan gerçekliğin yansıması sonucu görüntü oluşturma anlarına değil, algı nesnesinin anlamsal ve değerlendirici yorumlarına odaklandığını gösteren;
• sosyal algı konusunun motivasyonu, bu, sosyal nesnelerin algısının, bilişsel ilgilerinin algılananla duygusal ilişkilerle büyük bir birliği, sosyal algının algılayanın motivasyonel ve anlamsal yönelimine açık bir bağımlılığı ile karakterize edildiğini gösterir.

Sosyal algı genellikle şu şekilde kendini gösterir: 1) grup üyelerinin görüşleri:

• a) birbirleri;
• b) başka bir grubun üyeleri;

2) insan algısı:

• a) kendiniz;
• b) grubunuz;
• c) grup dışı;

3) grup algısı:

• a) şahsınız;
• b) başka bir grubun üyeleri;

4) bir grubun başka bir grup (veya gruplar) hakkındaki algısı.

Sosyal algı süreciöznesinin (gözlemcinin), gözlenen kişinin veya nesnenin dış görünüşünü, psikolojik özelliklerini, eylemlerini ve eylemlerini değerlendirmedeki faaliyetini temsil eder; bunun sonucunda sosyal algı konusu, gözlemlenene karşı belirli bir tutum geliştirir ve hakkında belirli fikirler oluşturur. Belirli kişi ve grupların olası davranışları.

Bu fikirlere bağlı olarak, sosyal algı konusu, diğer insanlarla çeşitli etkileşim ve iletişim durumlarındaki ilişkilerini ve davranışlarını tahmin eder.

İnsanların birbirlerini nasıl algıladıklarını belirleyen en önemli faktörler şunlardır:

• psikolojik hassasiyet, diğer insanların iç dünyasının psikolojik tezahürlerine karşı artan duyarlılığı, ona olan ilgiyi, istikrarlı bir arzuyu ve onu anlama arzusunu temsil eder;
• Başka bir kişiyi algılamanın olasılıkları, zorlukları ve en olası algılama hatalarını önleme yolları hakkında bilgi, etkileşim ortaklarının kişisel niteliklerine, ilişki deneyimlerine dayanan;
• Algılama ve gözlemleme beceri ve yetenekleri, insanların içinde bulundukları koşullara hızlı bir şekilde uyum sağlamalarına olanak sağlamak, ortak faaliyetlerde zorluklardan kaçınmayı mümkün kılmak, etkileşim ve iletişimde olası çatışmaların önlenmesini mümkün kılmak.

Algının kalitesi de şu kadar önemli bir faktör tarafından belirlenir: sosyal algının gerçekleştirildiği koşullar (durum). Bunların arasında: iletişim kuranları ayıran mesafe; temasların devam ettiği süre; odanın büyüklüğü, aydınlatma, içindeki hava sıcaklığı,

ve ayrıca iletişimin sosyal arka planı (aktif olarak etkileşimde bulunan ortaklara ek olarak diğer kişilerin varlığı veya yokluğu). Grup koşullarının da etkisi var. Küçük ya da büyük belli bir gruba ait olan kişi, diğer insanları kendi grubunun özelliklerinin etkisi altında algılar.

Sosyal algının belirli işlevleri vardır. Bunlar şunları içerir: kişinin kendisi hakkında bilgi, etkileşim ortaklarının bilgisi, duygusal ilişkiler kurma işlevleri, ortak faaliyetler organize etme. Bunlar genellikle stereotipleştirme, özdeşleşme, empati, çekim, yansıma ve nedensel atıf mekanizmaları aracılığıyla gerçekleştirilir.

Diğer insanların algısı stereotipleştirme sürecinden büyük ölçüde etkilenir. Altında sosyal stereotip belirli bir sosyal grubun temsilcilerinin karakteristik özelliği olan herhangi bir olgunun veya insanın istikrarlı bir imajını veya fikrini ifade eder. Bulunduğu grubun stereotiplerini içselleştirmiş bir kişi için karşıdaki kişiyi algılama sürecini basitleştirme ve kısaltma işlevi görürler. Stereotipler, kişinin psikolojik kaynaklarını "kurtarmasına" olanak tanıyan "kaba bir ayarlama" aracıdır. Kendi “izin verilen” sosyal uygulama alanlarına sahiptirler. Örneğin, bir kişinin grup uyruğunu veya mesleki bağlılığını değerlendirirken stereotipler aktif olarak kullanılır.

Tanılama Bir bireyin veya bir grup başka insanın, onlarla doğrudan veya dolaylı temaslar sırasında, ortakların iç durumları veya konumlarının yanı sıra rol modellerinin kendileriyle karşılaştırıldığı veya karşılaştırıldığı sosyo-psikolojik bir biliş sürecidir. psikolojik ve diğer özellikler.

Narsisizmin aksine özdeşleşme, insan davranışlarında ve ruhsal yaşamda büyük bir rol oynar. Psikolojik anlamı, deneyim yelpazesini genişletmekte, iç deneyimi zenginleştirmekte yatmaktadır. Başka bir kişiye duygusal bağlanmanın en erken başlangıcı olarak bilinir. Öte yandan, özdeşleşme çoğu zaman insanların korkuya neden olan, kaygılı ve gergin durumlara neden olan nesne ve durumlardan psikolojik olarak korunmasının bir unsuru olarak işlev görür.

Empati başka bir kişiye karşı duygusal empatidir. İnsanlar duygusal tepkiler yoluyla içsel olanı deneyimlerler.

başkalarının durumu. Empati, başka bir kişinin içinde neler olduğunu, neler yaşadığını, etrafındaki dünyayı nasıl değerlendirdiğini doğru bir şekilde hayal etme yeteneğine dayanır. Neredeyse her zaman yalnızca bilen kişinin deneyimlerinin ve duygularının özne tarafından aktif bir değerlendirmesi olarak değil, aynı zamanda kesinlikle ortağa karşı olumlu bir tutum olarak da yorumlanır.

Cazibe başka bir kişiyi tanımanın, ona karşı istikrarlı bir olumlu duygunun oluşmasına dayanan bir şeklidir. Bu durumda, etkileşim ortağını anlamak, ona bağlılığın, arkadaşça veya daha derin bir yakın-kişisel ilişkinin ortaya çıkması nedeniyle ortaya çıkar.

Diğer her şey eşit olduğunda insanlar, duygusal açıdan olumlu bir tutuma sahip oldukları kişinin konumunu daha kolay kabul ederler.

Refleks- bu, bir kişinin iletişim ortağı tarafından nasıl algılandığını hayal etme yeteneğine dayanan, etkileşim sürecinde bir kendini tanıma mekanizmasıdır. Bu sadece bir partnere ilişkin bilgi veya anlayış değil, aynı zamanda bir partnerin beni nasıl anladığına dair bilgidir, birbirleriyle ayna ilişkilerin bir tür ikili sürecidir.

Nedensel atıf- başka bir kişinin eylemlerini ve duygularını yorumlama mekanizması (nedensel ilişkilendirme - konunun davranışının nedenlerini bulma arzusu).

Araştırmalar her insanın kendi “favori” nedensel şemalarına sahip olduğunu gösteriyor. Diğer insanların davranışlarına ilişkin ortak açıklamalar:

• 1) herhangi bir durumda kişisel atıf yapan insanlar, olanların suçlusunu bulma ve olanların nedenini belirli bir kişiye atfetme eğilimindedir;
• 2) ikinci dereceden atıf bağımlılığı durumunda insanlar, belirli bir suçluyu arama zahmetine girmeden, her şeyden önce koşulları suçlama eğilimindedir;
• 3) uyaran yükleme ile kişi, eylemin yöneltildiği nesnede (vazo iyi durmadığı için düştü) veya kurbanın kendisinde (vurulması kendi hatasıydı) olan şeyin nedenini görür. arabayla).

Nedensel atıf sürecini incelerken çeşitli modeller tespit edildi. Örneğin, insanlar çoğu zaman başarının nedenini kendilerine, başarısızlığın nedenini ise koşullara bağlarlar.

Atıfın niteliği aynı zamanda kişinin tartışılan olaya katılım derecesine de bağlıdır. Katılımcı (suç ortağı) veya gözlemci olduğu durumlarda değerlendirme farklı olacaktır. Genel model, olayın önemi arttıkça deneklerin koşullu ve uyaran atıfından kişisel atıflara (yani olayın nedenini bireyin bilinçli eylemlerinde aramaya) geçme eğiliminde olmalarıdır.

İnsan ilişkilerinin genel özellikleri

Maddi malların üretimi ve tüketimi sürecinde insanlar, daha önce de belirtildiği gibi, birbirleriyle etkileşimlerine dayanan çeşitli ilişkilere girerler. Bu etkileşim sırasında sosyal ilişkiler ortaya çıkar. İkincisinin doğası ve içeriği büyük ölçüde etkileşimin özellikleri ve koşulları, belirli kişilerin izlediği hedefler ve ayrıca toplumda işgal ettikleri yer ve rol tarafından belirlenir.

Sosyal ilişkiler farklı kriterlere göre sınıflandırılabilir:

• 1) tezahür biçimine göre sosyal ilişkiler ikiye ayrılır ekonomik (üretim), hukuki, ideolojik, politik, ahlaki, dini, estetik vb.;
• 2) çeşitli konulara ait olma açısından ayrım yaparlar ulusal (uluslararası), sınıfsal ve mezhepsel vb. ilişki;
• 3) toplumdaki insanlar arasındaki bağlantıların işleyişinin analizine dayanarak şunları konuşabiliriz: dikey ilişkiler Ve yatay;
• 4) düzenlemenin doğası gereği, sosyal ilişkiler resmi ve gayri resmi.

Her türlü sosyal ilişki, sırasıyla insanların psikolojik ilişkilerine (ilişkilerine) nüfuz eder; Gerçek etkileşimlerin bir sonucu olarak ortaya çıkan ve bunlara katılan bireylerin çeşitli duygusal ve diğer deneyimlerinin (beğendikleri ve hoşlanmadıkları) eşlik ettiği öznel bağlantılar. Psikolojik ilişkiler, herhangi bir sosyal ilişkinin yaşayan insan dokusudur.

Sosyal ve psikolojik ilişkiler arasındaki fark, ilkinin tabiri caizse doğası gereği "maddi" olması, toplumdaki belirli bir özelliğin, sosyal ve diğer rol dağılımının bir sonucu olması ve çoğu durumda olduğu gibi kabul edilmesidir. belli bir anlamda kişisel olmayan bir karakter. Sosyal ilişkilerde öncelikle insanların yaşam faaliyetleri alanları, iş türleri ve topluluklar arasındaki sosyal bağlantıların temel özellikleri ortaya çıkar.

Psikolojik ilişkiler, belirli özelliklere sahip, hoşlandıklarını ve hoşlanmadıklarını ifade edebilen, bunları tanıyabilen ve deneyimleyebilen belirli kişiler arasındaki doğrudan temasın sonucudur. Duygularla ve hislerle doludurlar, yani. bireylerin veya grupların diğer belirli kişi ve gruplarla etkileşime yönelik tutumlarının deneyimi ve ifadesi.

Psikolojik ilişkiler tamamen kişisel nitelikte olduğundan tamamen kişiseldir. İçerikleri ve özgüllükleri doludur, belirlenir ve aralarında ortaya çıktıkları belirli kişilere bağlıdır.

Davranış, Dolayısıyla insan ruhunun iç ve dış içerikleri arasında sosyalleştirilmiş bir bağlantı, çevredeki gerçeklik ve bilinçle bağlantısıdır.

"Özne-nesne" ve "özne-özne" çerçevesindeki ilişkiler aynı değildir. Dolayısıyla, bağlantılardan birinde ve diğerinde ortak olan şey, örneğin ilişkinin etkinliği (veya ciddiyeti), modalitesi (pozitif, negatif, nötr), genişliği, istikrarı vb.'dir.

Aynı zamanda özne-nesne ve özne-özne bağlantısı içindeki ilişkilerde önemli bir fark, ilişkinin tek yönlü ve karşılıklı olmasıdır. Ortak ve yeni bir öznelerarası oluşumun (düşünceler, duygular, eylemler) “birikimli fonu”nu oluşturmak ancak ilişkilerde karşılıklılık varsa mümkündür. Nerede bizim, nerede başkasının olduğunu söylemek zor olduğunda ikisi de bizim olur.

Konu-konu ilişkileri, hem sürekli karşılıklılık hem de değişkenlik ile karakterize edilir.

istikrarın nesneden çok özneye bağlı olduğu özne-nesne ilişkilerinde olduğu gibi, yalnızca taraflardan birinin faaliyeti değildir.

Ayrıca özne-özne ilişkileri, bir kişinin yalnızca başka bir kişiyle olan ilişkisini değil aynı zamanda kendisiyle olan ilişkisini de içerir. öz tutum. Buna karşılık, özne-nesne ilişkileri, insanlar arasındaki ilişkiler ve öz tutum hariç, bir kişinin gerçeklikle olan tüm ilişkileridir.

Kişilerarası ilişkileri (ilişkileri) türlere ayırmanın genel kriteri çekiciliktir. Karşılıklı çekicilik-çekimsizlik bileşenleri şunları içerir: hoşlanma-antipati ve çekim-tiksinme.

Beğen beğenme Başka bir kişiyle gerçek veya zihinsel temastan dolayı yaşanan tatmin-tatminsizliği temsil eder.

Cazibe-itme bu deneyimlerin pratik bir bileşeni var. Cazibe-tiksinti esas olarak kişinin bir arada, yakınlarda olma ihtiyacıyla ilişkilidir. Çekicilik-tiksinti her zaman olmasa da çoğu zaman hoşlanma ve hoşlanmama deneyimiyle (kişilerarası ilişkilerin duygusal bileşeni) ilişkilendirilir. Bir kişinin popülaritesi durumunda böyle bir çelişki ortaya çıkar: "Bir nedenden dolayı, görünürde bir tatmin olmaksızın, birlikte ve yakın olmaktan insan ona çekilir."

Ayrıca aşağıdaki kişilerarası ilişki türlerinden de bahsedebiliriz: tanıdık ilişkiler, dost canlısı, yoldaşça, dost canlısı, aşk, evlilikle ilgili, yıkıcı ilişkiler. Bu sınıflandırma birkaç kritere dayanmaktadır: ilişkinin derinliği, partner seçiminde seçicilik ve ilişkinin işlevi.

Ana kriter ölçü, kişinin bir ilişkiye katılımının derinliği. Farklı kişilerarası ilişki türleri, belirli düzeydeki kişilik özelliklerinin iletişime dahil edilmesini içerir. Bireysel özelliklere kadar kişiliğin en büyük katılımı arkadaşlık ve evlilik ilişkilerinde ortaya çıkar. Tanıdıklık ve arkadaşlık ilişkileri, bireyin ağırlıklı olarak kendine özgü ve sosyokültürel özelliklerinin etkileşime dahil edilmesiyle sınırlıdır.

İkinci kriter - ilişkiler için ortak seçerken seçicilik derecesi. Seçicilik, bir ilişkinin kurulması ve yeniden üretilmesi için önemli olan özelliklerin sayısı olarak tanımlanabilir. En büyük seçicilik arkadaşlık, evlilik ve aşk ilişkilerinde bulunur; en az seçicilik ise tanıdık ilişkilerinde bulunur.

Üçüncü Kriter, ilişkilerin işlevlerindeki farklılıktır. Alt işlevler, kişilerarası ilişkilerde çözülen bir dizi görev ve sorun olarak anlaşılır. İlişkilerin işlevleri, içeriklerindeki ve ortaklar için psikolojik anlamlarındaki farklılıkta kendini gösterir.

Ek olarak, her kişilerarası ilişki, ortaklar arasındaki belirli bir mesafe ile karakterize edilir ve rol klişelerinin bir veya daha fazla derecede katılımını gerektirir. Genel tablo şu şekildedir: İlişkiler derinleştikçe (örneğin arkadaşlık, evlilik ve tanışıklık), mesafe kısalır, temasların sıklığı artar ve rol klişeleri ortadan kalkar.

İnsanlar arasındaki ilişkilerin gelişmesinde belli bir dinamik vardır. Doğru şekilde oluşmaya ve gelişmeye başladıktan sonra, büyük ölçüde bir dizi faktöre bağlıdırlar: bireylerin kendilerine, çevredeki gerçekliğin ve sosyal sistemin koşullarına, sonraki temas oluşumuna ve ortak faaliyetlerin sonuçlarına.

Başlangıçta berabere kaldı kişiler insanlar arasında, aralarındaki sosyal bağlantıların uygulanmasının ilk aşamasını temsil eden, sosyal etkileşimin birincil eylemidir. İnsanların birbirlerini algılamaları ve değerlendirmeleri, bunların nasıl gerçekleştiğine bağlıdır. algı ve değerlendirme insanların birbirleriyle konuşması, iletişimin ortaya çıkması ve aralarındaki ilişkilerin gelişmesi için acil bir ön koşuldur. Sırasıyla iletişim bilgi alışverişini temsil eder ve insanlar arasındaki ilişkilerin gelişmesinin temelini oluşturur. Bireyler arasında karşılıklı anlayışın sağlanmasını mümkün kılar veya ikincisini hiçbir şeye indirgemez.

Nesil böyle oluşur ilişki içeriği Aralarındaki sosyalleştirilmiş bağlantıları pekiştiren ve üretken ortak faaliyetlerinin geliştirilmesine katkıda bulunan insanlar arasında. Ortak faaliyetlerin etkinliği ve karşılıklı anlayış, bu sürecin nasıl gerçekleştiğine bağlıdır. İÇİNDE

sonuçta bu temelde oluşturulur istikrarlı ilişki insanlar arasında sosyal etkileşimin en yüksek şeklidir. Toplumda sosyal hayata istikrar kazandırır, gelişmesine katkıda bulunur, bireylerin ortak faaliyetlerini kolaylaştırır, istikrar ve verimlilik sağlar,

Psikolojide iletişim kavramı

İletişim- ortak faaliyetlerin ihtiyaçlarından kaynaklanan ve bilgi alışverişi ve birleşik bir etkileşim stratejisinin geliştirilmesini de içeren, insanlar arasında temas ve bağlantıların kurulması ve geliştirilmesine yönelik karmaşık, çok yönlü bir süreç. İletişim genellikle insanların pratik etkileşimine (ortak çalışma, öğrenme, kolektif oyun vb.) dahil edilir ve faaliyetlerinin planlanmasını, uygulanmasını ve kontrolünü sağlar.

İlişkiler “bağlantı” kavramlarıyla tanımlanırsa iletişim, konuşma araçları ve konuşma dışı etkiler kullanılarak gerçekleştirilen ve bilişsel, motivasyonel, iletişime katılan kişilerin duygusal ve davranışsal alanları. İletişim sırasında katılımcılar yalnızca fiziksel eylemlerini veya ürünlerini, emeğin sonuçlarını değil aynı zamanda düşüncelerini, niyetlerini, fikirlerini, deneyimlerini vb. alışverişinde bulunurlar.

Günlük yaşamda kişi çocukluktan itibaren iletişim kurmayı öğrenir ve yaşadığı çevreye, etkileşimde bulunduğu insanlara bağlı olarak farklı türlerinde ustalaşır ve bu, günlük deneyimler yoluyla kendiliğinden gerçekleşir. Çoğu durumda, bu deneyim, örneğin özel mesleklerde (öğretmen, oyuncu, spiker, araştırmacı) uzmanlaşmak için ve bazen de sadece üretken ve medeni iletişim için yeterli değildir. Bu nedenle kalıplarına ilişkin bilginin, beceri ve yeteneklerin birikiminin, bunların kayıt altına alınmasının ve kullanılmasının geliştirilmesi gerekmektedir.

Her insan topluluğunun, çeşitli kolektif yaşam biçimlerinde kullanılan kendi etki araçları vardır. Yaşam tarzının sosyo-psikolojik içeriğini yoğunlaştırırlar. Bütün bunlar geleneklerde, geleneklerde, ayinlerde, ritüellerde, bayramlarda, danslarda, şarkılarda kendini gösterir.

efsaneler, mitler, görsel, tiyatro ve müzik sanatlarında, kurguda, sinemada, radyo ve televizyonda. Bu eşsiz kitlesel iletişim biçimleri, insanların karşılıklı etkisi açısından güçlü bir potansiyele sahiptir. İnsanlık tarihinde her zaman bir eğitim aracı olarak, iletişim yoluyla insanı yaşamın manevi atmosferine dahil etme aracı olarak hizmet etmişlerdir.

İnsan sorunu iletişimin tüm yönlerinin odak noktasıdır. İletişimin yalnızca araçsal yönüne odaklanmak, onun manevi (insani) özünü etkisiz hale getirebilir ve iletişimin bir bilgi ve iletişim etkinliği olarak basitleştirilmiş bir şekilde yorumlanmasına yol açabilir. İletişimin kaçınılmaz olarak bilimsel ve analitik olarak bileşen unsurlarına bölünmesiyle, bu süreçte kendini ve başkalarını dönüştüren manevi ve aktif bir güç olarak içlerindeki kişiyi kaybetmemek önemlidir.

İletişim genellikle beş tarafının birliğinde kendini gösterir: kişilerarası, bilişsel, iletişimsel-bilgilendirici, duygusal ve çağrıştırıcı.

Kişilerarası tarafİletişim, kişinin yakın çevresiyle, diğer insanlarla ve yaşamında bağlı olduğu topluluklarla olan etkileşimini yansıtır.

Bilişsel taraf iletişim, muhatabın kim olduğu, nasıl bir insan olduğu, ondan ne beklenebileceği ve partnerin kişiliğiyle ilgili diğer pek çok soruyu yanıtlamanıza olanak tanır.

İletişim ve bilgi tarafıçeşitli fikirlere, fikirlere, ilgilere, ruh hallerine, duygulara, tutumlara vb. sahip insanlar arasındaki alışverişi temsil eder.

Duygusal taraf iletişim, ortakların kişisel temaslarındaki duygu ve hislerin işleyişi, ruh hali ile ilişkilidir.

Konatif (davranışsal) taraf iletişim, ortakların konumlarındaki iç ve dış çelişkileri uzlaştırma amacına hizmet eder.

İletişim belirli işlevleri yerine getirir. Bunlardan altı tane var:

1. İletişimin Pragmatik İşlevi ihtiyaç-motivasyon nedenlerini yansıtır ve ortak faaliyet sürecinde insanların etkileşimi yoluyla gerçekleştirilir. Aynı zamanda iletişimin kendisi de çoğu zaman en önemli ihtiyaçtır.
2. Oluşum ve gelişme işlevi iletişimin ortakları etkileme, onları her açıdan geliştirme ve iyileştirme yeteneğini yansıtır. Diğer insanlarla iletişim kuran kişi, tarihsel olarak kurulmuş evrensel insan deneyimini özümser

• sosyal normlar, değerler, bilgi ve davranış biçimleri, aynı zamanda bir kişi olarak şekillenir. Genel anlamda iletişim, insanın yaşamı boyunca zihinsel süreçlerinin, durumlarının ve davranışlarının ortaya çıktığı, var olduğu ve kendini gösterdiği evrensel bir gerçeklik olarak tanımlanabilir.

1. Onay fonksiyonu insanlara kendilerini tanıma, onaylama ve teyit etme fırsatı sağlar.
2. İnsanları birleştirme ve ayırma işlevi, bir yandan aralarında temas kurarak gerekli bilgilerin birbirlerine aktarılmasını kolaylaştırarak ortak hedeflerin, niyetlerin, görevlerin uygulanmasını sağlar, böylece bunları tek bir bütün halinde birleştirir, diğer yandan, iletişim sonucunda bireylerin farklılaşmasına ve izolasyonuna neden olabilmektedir.
3. Kişilerarası ilişkileri düzenleme ve sürdürme işlevi ortak faaliyetlerin çıkarları doğrultusunda insanlar arasında oldukça istikrarlı ve verimli bağlantılar, temaslar ve ilişkiler kurma ve sürdürme çıkarlarına hizmet eder.
4. Kişilerarası işlev iletişim, kişinin kendisiyle iletişiminde (diyalog türüne göre inşa edilen iç veya dış konuşma yoluyla) gerçekleştirilir.

İletişim son derece çok yönlüdür. Türüne göre çeşitliliğiyle sunulabilir.

Kişilerarası ve kitlesel iletişim vardır. Kişiler arası iletişim sürekli bir katılımcı bileşimine sahip gruplar veya çiftler halindeki kişilerin doğrudan temaslarıyla ilişkilidir. Kitlesel iletişim- bu, yabancılarla çok sayıda doğrudan temasın yanı sıra çeşitli medya türlerinin aracılık ettiği iletişimdir.

Ayrıca seçkin kişilerarası ve rol iletişimi.İlk durumda, iletişime katılanlar, iletişim sürecinde ve ortak eylemlerin organizasyonunda ortaya çıkan belirli bireysel niteliklere sahip belirli kişilerdir. Rol temelli iletişimde katılımcılar belirli rollerin (alıcı-satıcı, öğretmen-öğrenci, patron-ast) taşıyıcıları olarak hareket ederler. Rol temelli iletişimde kişi, bazı adımları ve eylemleri oynadığı rol tarafından belirlendiğinden, davranışının belirli bir kendiliğindenliğinden yoksun kalır. Böyle bir iletişim sürecinde kişi artık kendisini bir birey olarak değil,

belirli işlevleri yerine getiren bazı sosyal birimler.

İletişim de olabilir güvenmek ve çelişkili olmak. Birincisi, seyri sırasında özellikle önemli bilgilerin iletilmesi bakımından farklıdır. Güven, her türlü iletişimin temel bir özelliğidir; bu olmadan müzakerelerin yürütülmesi veya özel sorunların çözülmesi imkansızdır. Çatışma iletişimi, insanlar arasındaki karşılıklı yüzleşme, hoşnutsuzluk ve güvensizlik ifadeleriyle karakterize edilir.

İletişim kişisel ve ticari olabilir. Kişisel iletişim resmi olmayan bir bilgi alışverişidir. İş görüşmesi- Ortak sorumlulukları yerine getiren veya aynı faaliyette yer alan kişiler arasındaki etkileşim süreci.

Son olarak iletişim doğrudan ve dolaylı olabilir. Doğrudan (anında) iletişim Tarihsel olarak insanlar arasındaki ilk iletişim şeklidir. Temelinde, medeniyetin gelişiminin sonraki dönemlerinde çeşitli dolaylı iletişim türleri ortaya çıkar. Dolaylı iletişim- bu, ek araçlar (yazma, ses ve video ekipmanı) kullanan etkileşimdir.

İletişim ancak işaret sistemleri yardımıyla mümkündür. Sözlü iletişim araçları (işaret sistemi olarak sözlü ve yazılı konuşma kullanıldığında) ve sözsüz iletişim araçları kullanıldığında sözsüz iletişim araçları vardır.

İÇİNDE sözlüİletişimde genellikle iki tür konuşma kullanılır: sözlü ve yazılı. Yazılı konuşma, okulda öğretilen ve kişinin eğitiminin bir işareti olarak kabul edilen konuşmadır. Oral Bir dizi parametrede yazılı konuşmadan farklı olan konuşma, okuma yazma bilmeyen yazılı konuşma değil, kendi kuralları ve hatta dilbilgisi ile bağımsız konuşmadır.

Sözsüz iletişim araçlarına şunlar için ihtiyaç duyulur: iletişim sürecinin akışını düzenlemek, ortaklar arasında psikolojik temas oluşturmak; kelimelerin aktardığı anlamları zenginleştirir, sözlü metnin yorumlanmasına rehberlik eder; Duyguları ifade eder ve bir durumun yorumunu yansıtır. Onlar ayrılır:

1. Görsel aşağıdakileri içeren iletişim araçları:

• kinetik - kolların, bacakların, başın, gövdenin hareketi;
• bakış yönü ve göz teması;

• göz ifadesi;
• yüz ifadesi;
• poz (özellikle yerelleştirme, sözlü metne göre pozlardaki değişiklikler;
• cilt reaksiyonları (kızarıklık, terleme);
• mesafe (muhataba olan mesafe, ona doğru dönme açısı, kişisel alan);
• vücut özellikleri (cinsiyet, yaş) ve bunları dönüştürme araçları (giyim, kozmetik, gözlük, takı, dövme, bıyık, sakal, sigara vb.) dahil olmak üzere yardımcı iletişim araçları.

2. Akustik (ses) iletişim araçları, içeren:

• paralinguistik, yani konuşmayla ilgili (tonlama, ses yüksekliği, tını, tonlama, ritim, perde, konuşma duraklamaları ve bunların metindeki yerleri);
• dil dışı, yani konuşmayla ilgili olmayan (kahkaha, ağlama, öksürme, iç çekme, diş gıcırdatma, burnunu çekme vb.).

3. Dokunsal-kinestetik (dokunmayla ilgili) iletişim araçları, içermek:

• fiziksel etki (kör bir kişiyi elinden tutmak, temasla dans etmek vb.);
• Takeshika (el sıkışma, omuza hafifçe vurma).

4. Koku:

• ortamın hoş ve hoş olmayan kokuları;
• doğal ve yapay insan kokuları vb.

İletişimin kendine has bir yapısı vardır ve motivasyon-hedef, iletişim, etkileşim ve algısal bileşenleri içerir.

1. İletişimin motivasyon-hedef bileşeni.İletişimin güdüleri ve hedeflerinden oluşan bir sistemdir. Üyeler arasındaki iletişimin nedenleri şunlar olabilir: a) iletişimde inisiyatif alan bir kişinin ihtiyaçları ve çıkarları; b) her iki iletişim ortağının, onları iletişime geçmeye teşvik eden ihtiyaçları ve çıkarları; c) ortaklaşa çözülen sorunlardan kaynaklanan ihtiyaçlar. İletişim güdülerinin oranı tam tesadüften çatışmaya kadar değişir. Buna göre iletişim doğası gereği dostane veya çelişkili olabilir.

İletişimin ana hedefleri şunlar olabilir: yararlı bilgilerin alınması veya iletilmesi, ortakların etkinleştirilmesi, geri çekilme

gerilimleri yönetmek ve ortak eylemleri yönetmek, başkalarına yardım etmek ve onları etkilemek. İletişim katılımcılarının hedefleri örtüşebilir, çelişebilir veya birbirini dışlayabilir. İletişimin doğası da buna bağlıdır.

2. İletişimin iletişim bileşeni. Kelimenin dar anlamıyla iletişim kuran bireyler arasındaki bilgi alışverişidir. Ortak faaliyetler sırasında yukarıda belirtildiği gibi birbirleriyle farklı fikir, ilgi, duygu vb. alışverişinde bulunurlar. Bütün bunlar, aşağıdaki özelliklere sahip olan bilgi alışverişi sürecini oluşturur:

• sibernetik cihazlarda bilgi yalnızca iletilirse, o zaman insan iletişimi koşullarında yalnızca iletilmekle kalmaz, aynı zamanda oluşturulur, açıklığa kavuşturulur, geliştirilir;
• iki cihaz arasındaki basit "bilgi alışverişinin" aksine, insan iletişiminde bu, birbirine karşı tutumla birleştirilir;
• insanlar arasındaki bilgi alışverişinin niteliği, kullanılan sistemik işaretler aracılığıyla ortakların birbirlerini etkileyebilmeleri ve partnerin davranışlarını etkileyebilmeleri gerçeğiyle belirlenir;
• Bilgi alışverişinin bir sonucu olarak iletişimsel etki, yalnızca bilgiyi gönderen kişi (iletişimci) ve onu alan kişi (alıcı) tek veya benzer bir kodlama veya kod çözme sistemine sahip olduğunda mümkündür. Günlük dilde bu, insanların "aynı dili konuşması" anlamına gelir.

3. Etkileşimli iletişim bileşeni. Yalnızca bilgi ve fikirlerin değil, aynı zamanda etkilerin, karşılıklı motivasyonların ve eylemlerin de alışverişinden oluşur. Etkileşim, işbirliği veya rekabet, anlaşma veya çatışma, uyum veya muhalefet, birleşme veya ayrışma şeklinde olabilir.

4. İletişimin algısal bileşeni.İletişim ortaklarının birbirini algılaması, karşılıklı çalışması ve birbirini değerlendirmesiyle kendini gösterir. Bu, kişinin görünüşünün, eylemlerinin, eylemlerinin ve bunların yorumlanmasının algılanmasından kaynaklanmaktadır. İletişim sırasındaki karşılıklı sosyal algı çok özneldir ve bu aynı zamanda iletişim ortağının hedeflerinin, güdülerinin, ilişkilerinin, etkileşime yönelik tutumlarının vb. Her zaman doğru anlaşılmamasında da kendini gösterir.

İletişimde önemli bir rol, özel dikkat gerektiren iletişim bileşeni tarafından oynanır. İletişim- bu, kişilerarası ilişkilerde insanlar arasında bilgi alışverişinin yapıldığı bir bağlantıdır. Bir takım spesifik özelliklere sahiptir:

1. Her biri aktif bir konu olan iki kişi arasındaki fiziksel ilişki. Aynı zamanda karşılıklı bilgilenmeleri ortak faaliyetlerin kurulmasını da gerektirir. İnsan bilgi alışverişinin özgüllüğü, her katılımcının şu veya bu bilginin iletilmesindeki özel rolünde ve öneminde yatmaktadır.
2. Bir işaret sistemi aracılığıyla ortakların birbirleri üzerinde karşılıklı etki olasılığı.
3. İletişimsel etki, yalnızca iletişimci ile alıcı arasında tek veya benzer bir kodlama ve kod çözme sistemi varsa mümkündür.
4. İletişim engellerinin olasılığı. Bu durumda iletişim ile tutum arasında var olan bağlantı netlik kazanmaktadır.

Bilgi iki türde olabilir: motive edici ve bildirici. Teşvik bilgileri emir, tavsiye veya rica şeklinde kendini gösterir. Bir tür eylemi teşvik etmek için tasarlanmıştır. Uyarım da aktivasyon (belirli bir yönde eyleme teşvik), yasaklama (istenmeyen faaliyetlerin yasaklanması) ve istikrarsızlaştırma (belirli özerk davranış veya faaliyet biçimlerinin uyumsuzluğu veya ihlali) olarak ikiye ayrılır. Bilgiyi tespit etmek Bir mesaj şeklinde görünür ve doğrudan davranış değişikliğini içermez.

Toplumda bilginin yayılması bir nevi güven-güvensizlik filtresinden geçer. Böyle bir filtre öyle bir hareket eder ki, doğru bilgi kabul edilmeyebilir, ancak yanlış bilgi kabul edilebilir. Ayrıca bilginin kabulünü teşvik eden ve filtrelerin etkisini zayıflatan araçlar da bulunmaktadır. Bu araçların birleşimine büyülenme denir. Büyülenmenin bir örneği, konuşmanın müzikal, mekansal veya renk eşliği olabilir.

İletişim süreci modeli genellikle beş öğeyi içerir: iletişimci - mesaj (metin) - kanal - izleyici (alıcı) - geri bildirim.

birincil hedefİletişimde bilgi alışverişi - çeşitli durumlara veya sorunlara ilişkin ortak bir anlamın, ortak bir bakış açısının ve anlaşmanın geliştirilmesi. Bu onun karakteristik özelliği geribildirim mekanizması. Bu mekanizmanın içeriği, kişilerarası iletişimde bilgi alışverişi sürecinin iki katına çıkması ve alıcıdan iletişimciye gelen bilgilerin, maddi yönlerine ek olarak, alıcının iletişimcinin davranışını nasıl algıladığı ve değerlendirdiğine ilişkin bilgiler içermesidir.

İletişim sürecinde, iletişime katılanlar yalnızca bilgi alışverişinde bulunmakla kalmayıp, aynı zamanda ortaklar tarafından yeterli anlayışın sağlanması göreviyle de karşı karşıyadır. Yani kişilerarası iletişimde, iletişimciden alıcıya gelen mesajın yorumlanması özel bir sorun olarak öne çıkmaktadır. İletişim sırasında engeller ortaya çıkabilir. İletişim engeli- bu, iletişim ortakları arasında yeterli bilgi aktarımının önünde psikolojik bir engeldir.

İnsanlar arasındaki karşılıklı anlayışın özellikleri

Anlamak- özü şu şekilde ortaya çıkan sosyo-psikolojik bir fenomen:

• iletişim konusunun bireysel anlayışının koordinasyonu;
• Ortak faaliyetlerin kabul edilebilir sonuçlarına ulaşma yollarına bilişsel, duygusal ve davranışsal tepkilerin yakınlığı veya benzerliğinin (tam veya kısmi) olduğu etkileşim ortaklarının hedeflerinin, güdülerinin ve tutumlarının karşılıklı olarak kabul edilebilir iki yönlü değerlendirilmesi ve kabulü onlara.

İnsanlar arasında karşılıklı anlayışı sağlamak için özel koşullar yaratmak gerekir. En önemli karşılıklı anlayış şartlarışunlardır:

• etkileşimde bulunan kişinin konuşmasını anlamak;
• etkileşimde bulunan kişiliğin tezahür eden niteliklerinin farkındalığı;
• bir partnerle etkileşim durumunun kişiliği üzerindeki etkisinin belirlenmesi;

• bir anlaşmanın geliştirilmesi ve belirlenmiş kurallara göre pratik olarak uygulanması.

Uygulamada ve yaşamda karşılıklı anlayış koşullarına uyum, karşılıklı anlayışa ulaşmanın bir kriteridir. Ortak faaliyetler için geliştirilen etkileşim kuralları ne kadar kabul edilebilir olursa, o kadar yüksek olacaktır. Ortakları kısıtlamamalılar. Bunu yapmak için periyodik olarak düzeltilmeleri gerekir, yani. İnsanların ortak çabalarını ve bunların uygulanma koşullarını koordine etmek. Bu en iyi bireylerin eşit haklara sahip olduğu bir durumda yapılır.

Karşılıklı anlayışa ulaşmak için insanların aynı iletişim ve etkileşim varsayımlarından yola çıkmaları ve tartışma konusunu aynı sosyal kalıplar ve davranış normlarıyla ilişkilendirmeleri gerekir. Bir başka insanı onunla kişisel ilişkiye girmeden, ona empati göstermeden anlamak mümkün değildir.

İnsanların partnerlerinin psikolojik ve değer-anlamsal konumlarına yönelik tutumlarına dayanarak karşılıklı anlayışı tahmin etmek mümkündür. Bu durumda, olası karşılıklı anlayışa ilişkin varsayımlarda bulunmaya yardımcı olan kriterler şunlardır:

• her katılımcının, ortakların faaliyet konusuna ilişkin bilgileri ve yeterlilikleri hakkındaki varsayımları;
• ortakların ortak faaliyet konusuna yönelik tutumunun tahmini, bunun her iki taraf için önemi;
• yansıma: konunun partnerin (ortakların) onu algıladığına dair anlayışı;
• iletişim ve etkileşim ortaklarının psikolojik niteliklerinin değerlendirilmesi.

Aynı zamanda insanlar arasında yanlış anlaşılma ihtimali de her zaman vardır. Yanlış anlaşılmanın nedenleri olabilir:

• insanların birbirlerine ilişkin algılarının yokluğu veya çarpıtılması;
• sunum yapısındaki ve konuşma algısı ve diğer sinyallerdeki farklılıklar;
• alınan ve verilen bilgilerin zihinsel olarak işlenmesi için zaman eksikliği;
• iletilen bilgilerin kasıtlı veya kazara çarpıtılması;
• bir hatayı düzeltememe veya verileri açıklığa kavuşturamama;

• bir partnerin kişisel niteliklerini, konuşmasının ve davranışının bağlamını değerlendirmek için birleşik bir kavramsal aygıtın eksikliği;
• belirli bir görevi yerine getirme sürecinde etkileşim kurallarının ihlali;
• ortak eylemlerin kaybı veya başka bir hedefe aktarılması vb.

Bölüme geri dön

Sosyal psikoloji tarihinde etkileşimlerin yapısını tanımlamaya yönelik birçok girişimde bulunulmuştur. Örneğin, Batı'daki sosyal psikolojide, bireysel eylem eyleminin çeşitli versiyonlarda tanımlandığı sözde "sosyal eylem teorisi" yaygınlaştı. Bu fikir aynı zamanda sosyologlar tarafından da ele alındı: V. Weber, P. Sorokin, T. Parsons ve sosyal psikoloji: Young, Freeman, vb. Herkes etkileşimin bazı bileşenlerini kaydetti: insanlar, bağlantıları, birbirleri üzerindeki etkileri ve bir bütün olarak sonuç olarak, onların değişiklikleri. Görev her zaman etkileşimdeki eylemleri motive eden baskın faktörlerin araştırılması olarak oluşturuldu.

Sosyolog T. Parsons, toplumsal eylemin yapısını tanımlamak için genel bir kategorik aygıtın ana hatlarını çizmeye çalıştı. Parsons'ın araştırması, bu olgunun Sovyet psikolojisinde tanımlandığı yönün tersi yönde ilerlemektedir (insan faaliyetinin yapısı, daha sonra onun içindeki eylemler (ve daha sonra operasyonlar) bileşenler olarak tanımlanır). Bireysel bir eylemin yapısı, genel faaliyetin yapısı tarafından belirlenir.

Parsons'a göre: Faaliyetin temeli kişilerarası etkileşimdir, insan faaliyeti bunların üzerine kuruludur, geniş tezahüründe bireysel eylemlerin sonucudur. Her şey, daha sonra eylem sistemlerinin oluşturulduğu bir tür "temel eylem" gibi tek bir eylemle başlar. Her eylem, soyut bir şema açısından tek başına ele alınır; bu şemanın unsurları şunlardır: a) aktör; b) “diğer” (eylemin yönlendirildiği nesne); c) normlar (etkileşimin organize edildiği); d) değerler (her katılımcının takip ettiği); d) Eylemin gerçekleştirildiği durum. Aktör, eyleminin tutumlarını (ihtiyaçlarını) gerçekleştirmeyi amaçlaması gerçeğiyle motive olur. “Öteki” ile ilişkili olarak aktör, hem bir hedefe ulaşma arzusu hem de diğerinin olası tepkilerini dikkate alarak belirlenen bir yönelimler ve beklentiler sistemi geliştirir. Bu tür yönelimlerin 5 çifti vardır.

Parsons'ın eylem planı o kadar soyut ki, ne teorik analiz ne de deneysel uygulama için uygun değil. Burada metodolojik olarak yanlış olan ilkenin kendisidir - bireysel eylem yapısının belirli soyut unsurlarının seçimi. Bu yaklaşımla eylemlerin maddi yönünü kavramak imkansızdır çünkü bu, bir bütün olarak ortak faaliyetin içeriği tarafından belirlenir. Bu nedenle analize ortak faaliyetin içeriğiyle başlamak ve oradan bireysel bireysel eylemlerin yapısına geçmek gerekir. Parsons'ın önerdiği yön, sosyal ilişkilerin psikolojikleştirilmesine yol açmaktadır, çünkü bunda ortak faaliyetin tüm zenginliği bireyin psikolojisinden kaynaklanmaktadır.

Bir etkileşim yapısı oluşturmaya yönelik başka bir girişim, gelişim aşamalarının tanımlanmasıyla ilgilidir. Etkileşim temel eylemlere değil, içinden geçtiği aşamalara bölünmüştür. Bu yaklaşım özellikle Polonyalı araştırmacı J. Szczepanski tarafından önerildi. Ona göre sosyal davranışı tanımlamadaki merkezi kavram sosyal bağlantı kavramıdır. Aşağıdakilerin sıralı bir uygulaması olarak sunulabilir: a) mekansal temas; b) zihinsel temas (Schepansky'ye göre - bu karşılıklı çıkardır); c) sosyal temas (burada bu ortak bir faaliyettir); d) etkileşim (“ortaktan uygun bir tepki almayı amaçlayan eylemlerin sistematik olarak sürekli uygulanması”); e) sosyal ilişkiler (karşılıklı olarak ilişkili eylem sistemleri). Etkileşimden önceki bir dizi adımı düzenlemek çok katı değildir: Bu şemadaki mekansal ve zihinsel temas, bireysel bir etkileşim eylemi için ön koşul görevi görür ve bu nedenle şema, önceki girişimin hatalarını ortadan kaldırmaz. Ancak ortak faaliyet olarak anlaşılan "sosyal temasın" etkileşimin önkoşulları arasına dahil edilmesi tabloyu büyük ölçüde değiştirir: eğer etkileşim ortak faaliyetin uygulanması olarak ortaya çıkarsa, onun asli yönünü incelemenin yolu açıktır. Ancak şemanın gevşekliği etkileşimin yapısını anlama yeteneğini azaltır.

R. Bales'in etkileşim türlerinin sınıflandırılmasının eleştirel bir analizi.

Sosyal psikolojide, etkileşim türlerinin bir sınıflandırmasını oluşturmak için çok sayıda girişimde bulunulmuştur. En yaygın olanı, tüm olası etkileşim türlerinin iki zıt türe bölünmesidir: işbirliği ve rekabet. Farklı yazarlar bu iki kavramı farklı terimlerle (rıza ve çatışma, uzlaşma ve muhalefet vb.) adlandırmaktadır. Bu durumda, ortak faaliyetin organizasyonuna katkıda bulunan, "olumlu" olan ve ortak faaliyeti "zayıflayan" ve onu engelleyen etkileşimlerin bu tür tezahürleri analiz edilir.

İki kutuplu etkileşim türünün tanımlanması, iletişimin etkileşimli tarafının analizinde belirli bir olumlu rol oynar. Ancak etkileşim türlerinin yalnızca bu şekilde ikili bir şekilde ele alınması deneysel uygulama için yeterli değildir. Bu nedenle, sosyal psikolojide farklı türden bir araştırma vardır: bir deneyde gözlem birimleri olarak kullanılabilecek "daha küçük" etkileşim türlerini belirlemek. Bu türden en ünlü girişimlerden biri, bir gruptaki çeşitli etkileşim türlerini tek bir plana göre kaydetmeyi mümkün kılan bir şema geliştiren R. Bales'e aittir. Planını oluşturmadan önce, ortak faaliyetler gerçekleştiren bir grup çocuktaki etkileşimin gerçek belirtilerini kaydetmek için gözlem yöntemini kullandı. Etkileşim türlerinin listesi ~82 maddeden oluşuyordu. Bales, gözlemlenen etkileşim kalıplarını kategoriler halinde "birleştirdi" ve prensipte her grup etkinliğinin 4 kategori kullanılarak tanımlanabileceğini öne sürdü:

1. olumlu duyguların alanı;

2. olumsuz duyguların alanı;

3. problem çözme alanı;

4. Bu problemlerin formülasyon alanı.

Daha sonra kaydedilen tüm etkileşim türleri şu 4 başlıkta sınıflandırıldı:

1. olumlu duyguların alanı:

a) Dayanışma,

b) stres giderme,

c) rıza.

2. problem çözme alanı:

d) teklif, talimat,

d) görüş

f) başkalarının yönelimi.

3. problem oluşturma alanı:

g) Bilgi talebi,

h) lütfen fikrinizi belirtin,

i) talimat talebi.

4. olumsuz duyguların alanı:

j) anlaşmazlık,

k) gerginlik yaratmak,

l) düşmanlığın gösterilmesi.

Sonuçta ortaya çıkan 12 grup, Bales tarafından bir yandan tüm olası etkileşim türlerini hesaba katmak için gereken minimum değer, diğer yandan deneyde izin verilen maksimum değer olarak bırakıldı.

Bales'in planının eleştirisi.

1. tam olarak 12 olası özellik grubunun varlığına ve tam olarak 4 (3, 5 vb. değil) kategorinin tanımına ilişkin herhangi bir mantıksal gerekçe sağlamaz;

2. Önerilen etkileşimler listesinde bunların vurgulanacağı tek bir temel yoktur;

3. Bu şemaya çok fazla önem vermemize izin vermeyen ana argüman, genel grup faaliyetinin içeriğinin özelliklerini yine tamamen göz ardı etmesi, yani yalnızca resmi etkileşim anlarının yakalanmasıdır.

Toplum, ihtiyaçlarını karşılamak için tarihsel olarak kurulmuş karşılıklı ilişki ve etkileşim biçimleriyle birleşmiş, istikrar ve bütünlük, kendi kendini yeniden üretme ve kendi kendine yeterlilik, kendi kendini düzenleme ve kendini geliştirme, böyle bir amacın başarılması ile karakterize edilen bir insan topluluğudur. insanlar arasındaki karşılıklı ilişkinin ve etkileşimin altında yatan özel sosyal normlar ve değerler ortaya çıktığında kültür düzeyi.

Toplum, çeşitli sosyal ağların çok yakın bir şekilde iç içe geçmesidir. Başlangıç ​​kaynağı sosyal olan bağlantılar ve etkileşimler. aksiyon. İnsan eylemi sosyal özellikler kazanır. yalnızca bilinçli olduğunda ve başkalarının davranışlarına odaklandığında, onları etkilediğinde ve dolayısıyla diğer insanların davranışlarından etkilendiğinde eylem. İnsanların veya gruplarının bağımlılığını ve uyumluluğunu ifade eden bir sosyal eylem, sosyal bir eylem olarak hareket eder. bağlantı. Aşağıdaki temel unsurları içerir: bu bağlantının konuları, bağlantının konusu, bağlantıların içeriğini karakterize eden; iletişim mekanizması ve bilinçli düzenlenmesi.

Kendi türünden bir dünyada yaşayan bir insanın davranışı yalnızca kendisine ve fiziksel özelliklerine değil, aynı zamanda birlikte yaşayan ve hareket eden, birbirlerinin davranışlarını karşılıklı olarak etkileyen insanlara da bağlıdır. Üstelik toplumun ilerlemesiyle birlikte bu bağımlılık da giderek artıyor.

Sosyal bağlantı çeşitli şekillerde ifade edilebilir: her ikisi de sosyal formda. temas – insanlar ve sosyal ağlar arasındaki yüzeysel bağlantılar. etkileşimler.

Sosyal etkileşim, birbirine bağımlı bir sosyal sistemdir. Bir kişinin eylemlerinin aynı anda diğerlerinin tepki eylemlerinin nedeni ve sonucu olduğu eylemler. İnsanların birbirlerinin davranışlarını karşılıklı, göreceli olarak derin, sürdürülebilir ve düzenli olarak etkilemesi, yalnızca yenilenmeye değil aynı zamanda sosyal davranışlarda da değişikliğe yol açtığında ortaya çıkar. ilişkiler.

Sosyal İlişkiler sosyal tezahür biçimlerinden biridir. sosyalin süresi, istikrarı ve sistematikliği ile ayırt edilen etkileşimler. etkileşimler, kendilerini yenilemeleri, sosyal içeriğin genişliği. bağlantılar.

Sosyal bağlantı, sosyal hayatın varlığının ilk ve en önemli şartıdır. “Sosyal bağlantı” terimi, belirli hedeflere ulaşmak için belirli yer ve zaman koşullarında insanların ortak faaliyetlerini belirleyen faktörlerin tümünü ifade eder. Sosyal bağlantılar, bireylerin birbirleriyle olan bağlantılarının yanı sıra, çevredeki dünyadaki olgular ve süreçlerle olan bağlantılarıdır. Sosyal bağlantının ortaya çıkmasının başlangıç ​​noktası, bireylerin veya birey gruplarının belirli ihtiyaçları karşılamak için etkileşime girmesidir.

Sosyal etkileşim, bir bireyin veya birey grubunun diğer bireyler, birey grupları veya bir bütün olarak toplum için anlam taşıyan herhangi bir davranışıdır. “Etkileşim” kategorisi, niteliksel olarak farklı faaliyet türlerinin kalıcı taşıyıcıları olan ve sosyal konumlar (durumlar) ve roller (işlevler) bakımından farklılık gösteren insanlar ve sosyal gruplar arasındaki ilişkilerin doğasını ve içeriğini ifade eder. Toplumun hangi yaşam alanında (ekolojik, ekonomik, manevi, politik vb.) gerçekleşirse gerçekleşsin, bireyler ve birey grupları arasındaki bağlantıları ifade ettiğinden her zaman sosyal niteliktedir.

Sosyal etkileşimin nesnel ve öznel yönleri vardır. Etkileşimin nesnel tarafı bireylerden bağımsız olan ancak etkileşimin içeriğine ve doğasına aracılık eden ve kontrol eden bağlantılardır. Etkileşimin öznel tarafı, uygun davranışa ilişkin karşılıklı beklentilere (beklentilere) dayalı olarak bireylerin birbirlerine karşı bilinçli tutumudur. Bunlar, belirli yer ve zaman koşulları altında gelişen bireyler arasındaki doğrudan bağlantıları ve ilişkileri temsil eden kişilerarası (veya daha geniş anlamda sosyo-psikolojik) ilişkilerdir.

Sosyal etkileşim mekanizması” şunları içerir: belirli eylemleri gerçekleştiren bireyler; bu eylemlerin neden olduğu dış dünyada meydana gelen değişiklikler; bu değişikliklerin diğer bireyler üzerindeki etkisi ve son olarak etkilenen bireylerin ters tepkileri. Sosyal etkileşimde en önemli şey, sosyal etkileşimin doğası ve yöntemiyle ortaya çıkan içerik tarafıdır. Bunlar ayrıca etkileşimde bulunan tarafların bireysel özellikleri ve nitelikleri tarafından da belirlenir. Bunlar esas olarak insanların değer yönelimlerine, mevcut sosyal normlara ve günlük deneyimlerine bağlıdır.

Sosyal ilişkiler. Sosyal etkileşim, sosyal ilişkilerin kurulmasına yol açar. Sosyal ilişkiler, sosyal statü ve sosyal yapılardaki roller bakımından farklılık gösteren, niteliksel olarak farklı faaliyet türlerinin kalıcı taşıyıcıları olarak bireyler (bunun sonucunda sosyal gruplar halinde kurumsallaşmışlardır) ve sosyal gruplar arasındaki nispeten istikrarlı bağlantılardır. Sosyal ilişkiler, sosyal konuların toplumdaki eşitsiz konumlarına ve kamusal yaşamdaki rollerine ilişkin faaliyetlerini ifade eden, nispeten bağımsız, spesifik bir sosyal ilişki türüdür. Sosyal ilişkiler her zaman insanların ve içinde yaşadıkları toplulukların toplumdaki konumunu ifade eder, çünkü bunlar her zaman eşitlik - eşitsizlik, adalet - adaletsizlik, tahakküm - tabiiyet ilişkileridir.

Sosyal gruplar: tarihsel olarak kurulmuş bölgesel birliklere ait olmak (şehir, köy, kasaba);

Sosyal grupların kesin olarak tanımlanmış bir sosyal normlar ve değerler sistemindeki işleyişinin kısıtlanma derecesi, çalışılan etkileşimli bireyler grubunun belirli sosyal kurumlara (aile, eğitim, bilim vb.) ait olması.

Etkileşimin içeriği etkileşimin biçimiyle yakından ilgilidir. Sınıf öğretmeni ile veliler arasındaki etkileşim biçimleri, ortak etkinliklerini ve iletişimlerini düzenlemenin yollarıdır [Stepanenkov N.K., 2005]. Etkinin etkinliği bazen etki biçiminin başarılı seçimine bağlıdır. Çalışmamızın bir parçası olarak ebeveynlerle son bir ders geliştirmek için bu sınıflandırmaya güveneceğiz.

Kolektif, grup ve bireysel etkileşim biçimlerinin birleşimi önemlidir. Sınıflandırma kriteri, sınıf öğretmeni veya öğretim personeli ile etkileşime giren ebeveynlerin sayısıdır. Çalışma biçimi organizasyonun bir unsuru ise, o zaman yöntem bir etki aracıdır. Birbirleriyle organik olarak bağlantılıdırlar, birbirlerini koşullandırırlar, o kadar yakın bir diyalektik birlik oluştururlar ki, genellikle aralarında bir çizgi çizmek zordur (Kapralova R.M., 2001).

Okul ve aile arasındaki her türlü çalışmanın içeriği, genç neslin kapsamlı gelişimini amaçlayan aktif eğitim etkileşimlerini organize etmektir. Bu etkileşim, okulun çocuğun gelişimine sürekli dikkat etmesine, öğretmenlerin zamanında ve pedagojik açıdan sağlam özel tavsiyelerine, her ailenin özelliklerinin ve yeteneklerinin araştırılmasına ve eğitimde zorluk çeken ailelere pratik yardım sağlanmasına dayanmaktadır [Volikova T.V., 2009].

Öğretmenler ve ebeveynler arasındaki pedagojik etkileşimin ilkeleri:

· öğretmen ve ebeveynler arasındaki güvene dayalı ilişki;

· kişisel çıkar, yani "Hiç kimse bir şey yapmaya zorlanamaz

· Öğrenmek için kişinin kendisinin istemesi ve öğrenmesi gerekir”;

· ebeveynlere eğitimin nesneleri olarak değil, etkileşim sürecinin aktif özneleri olarak yaklaşmak;

· öz değerlerinin onaylanması, yani. her ebeveyne saygı göstermek;

· ebeveynlerin özgürleşmesi, ör. kendilerini tanıma arzularını uyandırırlar.

Öğretmenler ve ebeveynler arasındaki en yaygın kolektif etkileşim biçimlerini listeleyelim.

Veli toplantısı, sınıfın ve veli ekibinin yaşam sorunlarının tartışıldığı ebeveynlerin ana çalışma şeklidir [Lizinsky V.M., 2007]. Ebeveyn toplantısı, ebeveynlerin çocuklarının başarısının gerçekliğine inanmaları ve bir kişinin kişiliğinin oluşumu ve gelişiminin eğitimsel süreci hakkında düşünme doğasında olmaları için manevi destek sağlamalıdır [Shchurkova N.E., 2008]. F.P. Chernousova, veli toplantısı yapılırken aşağıdakilere uyulması gerektiğini belirtiyor:

1. Veli toplantısı ebeveynleri eğitmeli, çocukların çalışmalarındaki hatalarını ve başarısızlıklarını belirtmemelidir.

2. Toplantının konusu çocukların yaş özelliklerini dikkate almalıdır.

3. Toplantı doğası gereği hem teorik hem de pratik olmalıdır: durum analizi, eğitimler, tartışmalar vb.

4. Toplantıda öğrencilerin kişiliklerinin tartışılmasına ve kınanmasına yer verilmemelidir [Chernousova F.P., 2004].

T.A. Stefanovskaya aşağıdaki ebeveyn toplantısı türlerini tanımlar:

Eğitim konularında toplantılar ve sohbetler

Ailelerde çocuk yetiştirme konusunda deneyim alışverişinde bulunmak için toplantılar

İstişare toplantıları

Yuvarlak masa şeklinde toplantılar [Stefanovskaya T.A., 2006].

Her veli toplantısı tematik ve öğretici olmalıdır. Toplantıların konuları okul çocuklarına eğitim ve öğretimin en acil konularını içerebilir. Örneğin, çocuklara öğrenmeye karşı bilinçli bir tutum aşılamak için şu konularda bir toplantı düzenleyebilirsiniz: "Çocukların iyi çalışmasına nasıl yardımcı olunur", "Okul çocuklarının evde eğitim çalışmalarının organizasyonu." Toplantıda çocuk sağlığı, rasyonel beslenmesi, iş organizasyonu ve dinlenme konuları tartışıldı [Stepanenkov N.K., 1998].

Ebeveyn konferans salonu ebeveynlere eğitim konularını tanıtıyor, pedagojik kültürlerini geliştiriyor ve çocuk yetiştirme konusunda ortak yaklaşımlar geliştirmelerine yardımcı oluyor. Derslerin konuları çeşitli, ilginç ve ebeveynler için uygun olmalıdır, örneğin: "Genç ergenlerin yaş özellikleri", "Kendi kendine eğitim nedir?", "Çocuk ve doğa" vb.

Ebeveynlerle yapılan bir anketin veya çocukların yetiştirilmesinde ve onlarla ilişkilerde ortaya çıkan sorunlu konuların gruplandırılmasının ardından bir soru ve cevap akşamı düzenlenir.

Anlaşmazlık - eğitim sorunlarının yansıması - ebeveynler için ilginç olan pedagojik kültürü geliştirmenin biçimlerinden biridir. Rahat bir ortamda yapılır ve herkesin sorunun tartışılmasına katılmasına olanak tanır. Her yıl idare ve sınıf öğretmenleri ile toplantı yapılmalıdır. Öğretmenler ebeveynlere ihtiyaçlarını anlatır ve isteklerini dinler.

Özellikle önemli bir biçim, öğretmenlerin veli komitesi ile etkileşimidir. Birlikte toplantıda benimsenen fikir ve kararları uygulamanın yollarını geliştirirler. Sınıf öğretmeni ve veli komitesi, ebeveynlerin yetenek ve ilgilerini dikkate alarak çalışmaları organize etmek için eylem konseyleri oluşturmaya çalışıyor. Sınıf öğretmeni, örneğin çocukların zihinsel aktivite ve hızlı okuma becerilerinde ustalaşmasına yardımcı olmak için öğretmenleri ve uzmanları dahil ederek ebeveynler için grup istişareleri, dersler ve pratik dersler düzenler [Rozhkova M.I., 2009]. Sınıf öğretmeninin çalışmasının ana içeriği veli komitesi ile çalışmak, ebeveynlerin pedagojik eğitimi, ebeveynlerin tatil yapma konusunda ortak çalışmalara dahil edilmesi, öğrencilerle okulda görev yapmak, yarışmalar düzenlemek vb.

Pedagojik Bilgi Üniversitesi, ebeveynlerin psikolojik ve pedagojik eğitiminin bir şeklidir. Onları gerekli bilgilerle, pedagojik kültürün temelleriyle donatır, ebeveynlerin yaşını ve ihtiyaçlarını dikkate alarak onları güncel eğitim konularıyla tanıştırır, ebeveynler ile halk arasında, ailelerle okul arasında temas kurulmasını teşvik eder. eğitim çalışmalarında ebeveynlerin ve öğretmenlerin etkileşimi olarak. Üniversite programı, sınıftaki öğrenci sayısı ve velileri dikkate alınarak öğretmen tarafından derlenir. Pedagojik bilgi üniversitesinde ders düzenleme biçimleri oldukça çeşitlidir: dersler, konuşmalar, atölye çalışmaları, ebeveynler için konferanslar vb. [Slastenina V.A., 2004].

Grup dersleri doğası gereği keşfedici olabilir. Ayrıca grup dersleri, ebeveynlere dersler ve çocuklara yönelik kulüp faaliyetlerini, hafta sonları kulüp çalışma biçimlerini organize etme becerilerini öğretmekle ilişkilendirilebilir. Ebeveynleri sınıftaki eğitim çalışmalarına dahil etmek ve çocuk yetiştirmedeki rollerini artırmak için çeşitli konferanslar, özel toplantılar, düşünceler ve istişareler düzenlenmektedir. Kolektif ve grup etkileşim biçimleri bireysel biçimlere nüfuz eder. Bunlar arasında konuşmalar, samimi konuşmalar, danışma-yansıtma, bireysel görevlerin yerine getirilmesi, bir soruna ortak çözüm arayışı, yazışmalar yer alır. Ebeveynlerle bireysel çalışma, öğretmenin çok daha fazla çabasını ve yaratıcılığını gerektirir, ancak etkinliği çok daha yüksektir. Ebeveynlerin okulun öğrencilere yüklediği gereksinimleri bireysel iletişim yoluyla öğrenirler ve sınıf öğretmeninin müttefiki olurlar [Rozhkov M.I., 2009].

Öğretmenlerin çocuk yetiştirmedeki rollerinin farkına varmaları ebeveynlerle etkileşim sürecindedir. Eğer bir öğretmen velilerin çocuğunun okuduğu okuldan memnun olmasını istiyorsa, eğitim sürecini oluştururken onların görüşlerini dikkate alacaktır. Ebeveynlerle çalışırken edinilen beceriler, öğrencilerle etkileşime kadar uzanabilir ve okul yaşamının demokratikleşmesine ve insancıllaştırılmasına katkıda bulunabilir.

Ebeveynlerin de ilgilerini, eğitim ihtiyaçlarını ve emirlerini yetkin bir şekilde ifade etmelerini sağlayacak yardıma ihtiyaçları var. Öğretmenler eğitim faaliyetlerine dayalı etkili ilişki biçimleri bulabilirlerse, o zaman ortaya çıkan eğitimsel ve manevi alan çocukların tam gelişimine katkıda bulunacaktır [Slastenina V.A., 2004].

Öğretmenler için işbirliğinin olumlu bir sonucu, ebeveynlerden ve bir bütün olarak toplumdan artan saygı, onlarla kişilerarası ilişkilerin gelişmesi, çocukların, ebeveynlerin ve okul yönetiminin gözünde otoritenin artması, işlerinden daha fazla memnuniyet ve konuya daha yaratıcı bir yaklaşımdır. .

Ebeveynler için etkileşimin sonucu, çocuklar ve okul programları hakkında daha iyi bilgi sahibi olmak, öğretim sırasında onların görüş ve isteklerinin dikkate alındığına dair güven, bunların okuldaki öneminin anlaşılması, ailenin güçlendirilmesi ve çocuklarla iletişimin gelişmesidir. Çocuklar için etkileşimin sonucu, okula, öğrenmeye karşı daha iyi bir tutum, eğitimsel bilgi ve becerilerin gelişimi ve başarılı bir sosyal konumdur.