Kısaca iletişimin toplum yaşamındaki rolü. İletişimin insan yaşamındaki rolü (1) - Özet

Konuyla ilgili özet:

“İNSANIN ZİHİNSEL GELİŞİMİNDE İLETİŞİMİN ROLÜ”

Nijniy Novgorod 2010

1. Geniş anlamıyla iletişim, iletişim türleri, iletişimin rolü;

2. İletişim teknikleri ve teknikleri;

3. İletişim yeteneği kavramı;

1. Geniş anlamda iletişim, iletişim türleri, iletişimin rolü.

İletişimin hayatımızdaki rolünü hiç düşündünüz mü? Neden iletişim kurarız? Neden iletişime bu kadar ihtiyacımız var? Hadi bulalım...

Kelimenin geniş anlamıyla iletişim, bilgi alışverişi ve etkileşim için birleşik bir stratejinin geliştirilmesi, karşılıklı algı ve birbirini etkileme girişimleri de dahil olmak üzere ortak faaliyetlerin ihtiyaçları tarafından oluşturulan insanlar arasında temas kurma ve geliştirme sürecidir. .

İnsanın zihinsel gelişimi için özellikle önemli olan

Yaşamın erken evrelerinde yetişkinlerle iletişimi. Şu anda, tüm insani, zihinsel ve davranışsal niteliklerini neredeyse yalnızca iletişim yoluyla ediniyor, çünkü okulun başlangıcına kadar ve daha da kesin olarak ergenliğe kadar kendi kendine eğitim ve kendi kendine eğitim yeteneğinden yoksundur.

İnsanın zihinsel gelişimi iletişimle başlar. Bu, hayatında ortaya çıkan ve kişinin bireysel gelişimi için gerekli bilgileri aldığı ilk sosyal aktivite türüdür. Böylece iş iletişimi yeteneklerini oluşturur ve geliştirir, bilgi ve beceri edinme aracı olarak hizmet eder. İçinde kişi, insanlarla etkileşim kurma yeteneğini geliştirir, bunun için gerekli iş ve organizasyon becerilerini geliştirir.

Kişisel iletişim, kişiyi birey olarak şekillendirir, ona belirli karakter özelliklerini, ilgi alanlarını, alışkanlıklarını, eğilimlerini edinme, normları ve ahlaki davranış biçimlerini öğrenme, yaşamın hedeflerini belirleme ve bunları gerçekleştirme araçlarını seçme fırsatı verir. İçerik, amaç ve araçlar bakımından çeşitlilik gösteren iletişim, bireyin zihinsel gelişiminde de belirli bir işlevi yerine getirir. Örneğin maddi iletişim, kişinin normal bir yaşam için gerekli olan ve bireysel gelişimin koşulu olarak hareket eden maddi ve manevi kültür nesnelerini almasına olanak tanır.

Koşullu iletişim, öğrenmeye hazır olma durumunu yaratır ve diğer iletişim türlerini optimize etmek için gerekli tutumları formüle eder. Böylece dolaylı olarak kişinin bireysel entelektüel ve kişisel gelişimine katkıda bulunur. Motivasyonel iletişim, bir kişi için ek bir enerji kaynağı, bir tür "yeniden şarj" görevi görür. Böyle bir iletişimin sonucunda yeni ilgi alanları, motivasyonlar ve faaliyet hedefleri edinen kişi, kendisini geliştiren psikoenerjetik potansiyelini artırır. Aktivite

Kişiler arası eylem, işlem, yetenek ve becerilerin alışverişi olarak tanımlanabilecek iletişim, bireyin kendi faaliyetlerini geliştirip zenginleştirmesi nedeniyle doğrudan gelişimsel etkiye sahiptir.

Biyolojik iletişim, hayati fonksiyonların sürdürülmesi ve geliştirilmesi için en önemli koşul olarak vücudun kendini korumasına hizmet eder. Sosyal iletişim insanların sosyal ihtiyaçlarına hizmet eder ve sosyal yaşam biçimlerinin (gruplar, kolektifler, örgütler, uluslar, devletler ve bir bütün olarak insan dünyası) gelişimine katkıda bulunan bir faktördür. Doğumdan itibaren kendisine verilen en basit ve en etkili öğrenme araç ve yöntemlerinin (koşullu refleks, sözlü ve sözsüz) pratikte yaygın olarak kullanılmasının bir sonucu olarak, bir kişinin öğrenmesi ve eğitilebilmesi için doğrudan iletişim gereklidir. Dolaylı iletişim, iletişim araçlarına hakim olmaya ve kişinin kendi kendine eğitim ve kendi kendine eğitim yeteneklerine ve aynı zamanda iletişimin bilinçli yönetimine dayanarak onu geliştirmeye yardımcı olur.

Sözsüz iletişim, bir kişinin iletişim yeteneklerinin geliştirilmesine ve iyileştirilmesine katkıda bulunur, bunun sonucunda kişilerarası iletişimde daha yetenekli hale gelir ve gelişim için daha büyük fırsatlar açar. Sözlü iletişime ve bireyin zihinsel gelişimindeki rolüne gelince, onu abartmak zordur. Konuşmanın asimilasyonuyla ilişkilidir ve bilindiği gibi, bir kişinin hem entelektüel hem de kişisel tüm gelişiminin temelini oluşturur.

2.İletişim teknikleri ve yöntemleri.

Nakit iletişim araçları. Bu öğrenilebilir, ancak teknoloji ve iletişim tekniklerinden çok daha az ölçüde. İletişim araçları, bir kişinin belirli iletişim içeriklerini ve hedeflerini gerçekleştirme yolu olarak anlaşılmaktadır. Bunlar kişinin kültürüne, gelişim düzeyine, yetiştirilme tarzına ve eğitimine bağlıdır. Bir kişinin yeteneklerinin, becerilerinin ve iletişim becerilerinin geliştirilmesinden bahsettiğimizde öncelikle teknoloji ve iletişim araçlarını kastediyoruz.

İletişim teknikleri, bir kişiyi insanlarla iletişim kuracak şekilde, iletişim sürecindeki davranışını, sözlü ve sözlü olmayan tercih edilen iletişim araçlarını önceden yapılandırmanın yollarıdır.

Başka bir kişiyle iletişime geçmeden önce ilgi alanlarınızı belirlemeniz, bunları iletişim partnerinizin ilgileriyle ilişkilendirmeniz, onu bir kişi olarak değerlendirmeniz ve size en uygun iletişim teknik ve yöntemlerini seçmeniz gerekir. Daha sonra, zaten iletişim sürecindeyken, ilerlemesini ve sonuçlarını kontrol etmek, iletişim eylemini doğru bir şekilde tamamlayabilmek, ortağa kendisi hakkında uygun, olumlu veya olumsuz bir izlenim bırakmak ve gelecekte bunu sağlamak gerekir. iletişimi sürdürme arzusu vardır veya yoktur (böyle bir arzu yoksa).

İletişimin ilk aşamasında tekniği, belirli bir yüz ifadesinin benimsenmesi, duruş, ilk kelimelerin ve konuşma tonunun seçimi, hareketler ve jestler, partnerin dikkatini çekme, onu bir ilişki için önceden hazırlamayı amaçlayan eylemler gibi unsurları içerir. iletilen mesajın (iletilen bilgi) belirli bir algısı.

Yüz ifadesi üç noktaya karşılık gelmelidir: mesajın amacı, iletişimin istenen sonucu ve ortağa karşı gösterilen tutum. Yüz ifadesi gibi alınan duruş da iletişim ortağına veya iletilen içeriğin içeriğine karşı belirli bir tutum sergilemenin bir aracı olarak hizmet eder. Bazen konu

İletişim, iletişim eylemini kolaylaştırmak veya tersine engellemek için bilinçli olarak duruşu kontrol eder. Örneğin, muhatapla yakın mesafeden yüz yüze konuşmak, iletişimi kolaylaştırır ve ona karşı dostane bir tavrı gösterir ve genellikle yana bakarken, yarı dönük veya sırtı dönük ve muhataptan önemli bir mesafede dururken konuşmak, iletişimi zorlaştırır ve ona karşı düşmanca bir tutum gösterir. Duruş ve yüz ifadesinin bilinçli olarak kontrol edilip bilinçsizce geliştirilebileceğini ve kişinin kendi iradesine ve arzusuna rağmen, konuşmanın içeriğine veya muhataplara karşı tavrını ortaya koyabileceğini belirtelim.

İletişim eylemini başlatan ilk kelimelerin ve ses tonunun seçimi de partner üzerinde belirli bir izlenim bırakır. Örneğin resmi bir ton, iletişim ortağının dostane kişisel ilişkiler kurma havasında olmadığı anlamına gelir. Tanıdık bir kişiye “siz” adresinizin vurgulanmasıyla da aynı amaca hizmet edilir. Aksine, "siz" ile ilgili ilk adres ve arkadaşça, resmi olmayan bir iletişim tonuna geçiş, arkadaşça bir tutumun, partnerin resmi olmayan kişisel ilişkiler kurma isteğinin bir işaretidir. Yaklaşık olarak aynı şey, iletişimin ilk anında yüzdeki dostça bir gülümsemenin varlığı veya yokluğu ile de kanıtlanır.

Bir iletişim ortağının dikkatini çeken ilk hareketler ve yüz ifadeleri (yüz ifadeleri) genellikle istemsizdir, bu nedenle iletişim kuran insanlar, partnerlerine karşı durumlarını veya tutumlarını gizlemek için başka tarafa bakar ve ellerini gizler. Aynı durumlarda sıklıkla ilk kelimeleri seçmede zorluklar, dil sürçmeleri, konuşma hataları ortaya çıkar ve doğası 3. Freud tarafından çok ilginç bir şekilde tartışılan zorluklar ortaya çıkar.

İletişim sürecinde başka teknoloji türleri de kullanılır ve

sözde geri bildirimin kullanımına dayanan konuşma teknikleri. İletişimde, muhatapların iletişim sürecinde kendi davranışlarını düzeltmek için kullandıkları, iletişim ortağı hakkında bilgi edinme tekniği ve yöntemleri olarak anlaşılmaktadır.

Geribildirim, iletişimsel eylemlerin bilinçli kontrolünü, partnerin gözlemlenmesini ve tepkilerinin değerlendirilmesini ve buna göre kişinin kendi davranışındaki müteakip değişiklikleri içerir. Geribildirim, kendini dışarıdan görme ve partnerin kendisini iletişimde nasıl algıladığını doğru bir şekilde yargılama yeteneğini gerektirir. Deneyimsiz muhataplar çoğu zaman geri bildirimi unutur ve onu nasıl kullanacaklarını bilmezler.

Geri bildirim mekanizması, partnerin tepkilerini kendi eylemlerinin değerlendirmeleriyle ilişkilendirme ve muhatabın konuşulan kelimelere belirli bir tepki vermesine neyin sebep olduğu hakkında bir sonuç çıkarma yeteneğini varsayar. Geri bildirim aynı zamanda iletişim kuran kişinin partnerinin eylemlerini nasıl algıladığına ve değerlendirdiğine bağlı olarak kendi davranışında yaptığı düzeltmeleri de içerir. İletişimde geri bildirimi kullanma yeteneği, iletişim sürecinin ve kişinin iletişimsel yeteneklerinin yapısının en önemli yönlerinden biridir.

İletişim yetenekleri kavramı.

İletişim yetenekleri, kişinin başarısının bağlı olduğu insanlarla iletişim kurma becerileri ve yetenekleridir. Farklı yaş, eğitim, kültür, farklı psikolojik gelişim düzeylerine sahip, farklı yaşam ve mesleki deneyimlere sahip insanların iletişim yetenekleri birbirinden farklıdır. Eğitimli ve kültürlü insanlar, eğitimsiz ve kültürsüz insanlara göre daha belirgin iletişim becerilerine sahiptir. Meslekleri sadece sık ve yoğun iletişim gerektiren değil, aynı zamanda

iletişimde belirli rolleri yerine getirenler (aktörler, doktorlar, öğretmenler, politikacılar, yöneticiler), genellikle diğer mesleklerin temsilcilerinden daha gelişmiş iletişim becerilerine sahiptirler.

Uygulamada kullanılan iletişim teknikleri ve yöntemleri yaşa bağlı özellikler taşır. Bu nedenle çocuklarda yetişkinlerden farklıdırlar ve okul öncesi çağındaki çocuklar çevrelerindeki yetişkinlerle ve akranlarıyla daha büyük okul çocuklarından farklı iletişim kurarlar. Yaşlıların iletişim teknikleri ve teknikleri kural olarak gençlerinkinden farklıdır.

Çocuklar iletişimde daha dürtüsel ve spontandır; tekniklerinde sözsüz araçlar hakimdir. Çocuklarda geri bildirim gelişimi zayıftır ve iletişimin kendisi genellikle aşırı duygusaldır. Yaşla birlikte iletişimin bu özellikleri yavaş yavaş kaybolur ve daha dengeli, sözlü, mantıklı ve anlamlı bir şekilde ekonomik hale gelir.

Profesyonel iletişim, ifade tonu seçiminde ve iletişim ortağının eylemlerine verilen spesifik tepkilerde ön ayarlama aşamasında kendini gösterir. Aktörler, sanki gerçek insan ilişkilerinde oyunu devam ettiriyormuşçasına sık sık farklı roller oynamaya alıştıkları ve sıklıkla bunlara alıştıkları için başkalarıyla şakacı (oyunculuk anlamında) bir iletişim tarzıyla karakterize edilirler. Öğretmenler ve yöneticiler, iş dünyası ve pedagojik iletişim alanındaki yerleşik demokratik olmayan gelenekler nedeniyle genellikle kibirli, mentorluk yapan bir üslupla karakterize edilirler. Doktorlar, özellikle de psikoterapistler, insanlarla iletişim kurarken genellikle daha fazla dikkat ve empati gösterirler.

Bu nedenle iletişim hayatımızın en önemli ve ayrılmaz parçasıdır. Öyleyse yaşa, eğlen, geliş ve iletişim kur!

Kullanılan literatürün listesi:

Bu çalışmayı hazırlamak için http://www.shpori4all.narod.ru sitesindeki materyaller kullanıldı.

kişi (3)Özet >> Psikoloji

Ve etraftaki insanlar kişi. Duygular performans sergiliyor hayat ve aktiviteler kişi, onun iletişimçevrenizdeki insanlarla motive etmek rol. Bir ilişkide...

Ders: “İletişim kavramı. İletişimin insan yaşamındaki yeri ve rolü.”

Giriiş.
İletişim kavramı.
İletişimin yaşamdaki yeri ve rolü.

İletişim teknikleri.
İletişim biçimleri.
Pedagojik iletişim.

“Tek gerçek lüks, insan iletişiminin lüksüdür.”

Antoine de Saint-Expury

Makaleme, incelenen konunun kavramıyla başlamak istiyorum:

Psikoloji = psyukhe (ruh) + logas = ruh + anlamlı kelime =

ruhla ilgili anlamlı bir söz.

Bir kelimeyle kavramları, nesneleri, kişileri, eylemleri, durumları, özellikleri, bağlantıları, ilişkileri, değerlendirmeleri adlandırmaya yarayan bir dil birimi olarak adlandırılır. Sözlü konuşma.

Konuşma sırayla, insan iletişim faaliyeti türlerinden biri, iletişim , aracılıdil.

Hayvanlar alemindeki her bireyin doğuştan kendi türünün dilini bildiği söylenebilir. İnsanın dil bilgisi yaşamı boyunca, diğer insanlarla iletişimi sırasında oluşur.

İletişim ihtiyacı tamamen insani bir ihtiyaçtır ve insanların topluluk ve işbirliği arzusunun temel temelleri üzerine inşa edilmiştir. Buna hizmet eden güdüler, bencil-manipülatiften fedakar-çıkarsızlığa kadar birbirini dışlayan ve tamamlayıcı olabilir. Bir kişi başkalarıyla ilişkiler kurarken, arkadaş canlısı ve yardımsever bir kişinin imajını tahakküm altına almak, hükmetmek, etkilemek, sürdürmek vb. için çabalayabilir.

Büyük olasılıkla, ilk kez, ortak emek eylemlerinin gerçekleştirilmesi sırasında insan konuşmasının unsurları ortaya çıktı. İlk kelimelerin belirli eylemlere, araçlara, nesnelere işaret ettiği varsayılabilir; bunlar aynı zamanda ortak eylemlerde ortağa verilen “emirlerdi”. Ancak çok geçmeden dil, bu tür "gösterge" ve "düzenleme" işlevlerini aştı. Sonuçta, her kelime yalnızca ifade etmekle kalmaz, aynı zamanda genelleme yapar. Böylece insanların birbirleriyle paylaştığı bilgilerin sonuçları kelimelerle kayıt altına alınmaya başlandı. İletişim böyle başladı.

İLETİŞİM - insanlar arasında zihinsel ve ruhsal etkinliklerinin belirli sonuçlarının alışverişi süreci: öğrenilen bilgiler, düşünceler, yargılar, değerlendirmeler, duygular, deneyimler ve tutumlar...

(Krysko V.G. Etnopsikolojik Sözlük - M., 1999.- 343 s.)

İLETİŞİM - ortak faaliyetlerin ihtiyaçları tarafından oluşturulan ve en az üç farklı süreci içeren, insanlar (kişilerarası iletişim) ve gruplar (gruplararası iletişim) arasında temas kurma ve geliştirmenin karmaşık, çok yönlü bir süreci: iletişim (bilgi alışverişi), etkileşim (eylem alışverişi). ) ve sosyal algı (eşin algısı ve anlayışı). İletişim olmadan insan faaliyeti imkansızdır. Birey ve toplum arasındaki ilişki açısından ele alınan iletişim süreçlerinin psikolojik özgüllüğü incelenmektedir. içinde iletişim psikolojisi; Etkinliklerde iletişimin kullanımı inceleniyorsosyoloji.

(Wikipedia.)

Kişilerarası iletişim üzerinde daha ayrıntılı duracağım.

Kişilerarası iletişim teorisinin konu alanı hem niceliksel hem de niteliksel parametrelerle belirlenir. İnsanlar arasındaki bir etkileşim, eğer aşağıdaki kriterleri karşılıyorsa kişilerarası olarak nitelendirilebilir: az sayıda insan arasındaki bir etkileşimdir; bu doğrudan bir etkileşimdir: Katılımcıları mekansal yakınlıkta bulunur, birbirlerini görme, duyma, dokunma fırsatına sahiptir ve kolayca geri bildirimde bulunabilir; Bu sözde kişi odaklı iletişimdir, yani katılımcıların her birinin partnerinin yeri doldurulamaz ve benzersiz olduğunu tanıdığı, duygusal durumlarının özelliklerini, özgüvenini, kişisel özelliklerini dikkate aldığı varsayılır.
Hem günlük fikirleri hem de uzmanların yargılarını dikkate alarak kişilerarası iletişimin konu alanı şunları içerir:

a) İşlemi sağlayan zihinsel süreçler ve durumlar (kişilerarası algı, ihtiyaç ve motivasyonlar, duygu ve hisler, özgüven, psikolojik savunmalar vb.);

b) insanlar arasındaki etkileşime aracılık eden iletişimsel uygulamalar (konuşma, sözsüz mesajlar);

c) belirli bir sosyokültürel grup içinde geliştirilen, çoğunlukla bilinçsizce ortak faaliyeti mümkün kılan normlar ve kurallar. Gerçek iletişim süreci, listelenen tüm unsurların işlevsel birliğidir. Aynı zamanda, analitik amaçlar için, nispeten bağımsız blokların bu şekilde tanımlanmasının uygun olduğu ortaya çıkmaktadır.

Kişilerarası iletişim teorisi temelde disiplinlerarası bir bilgi alanıdır. Kişilerarası iletişim teorisinin konu alanını oluşturan psikolojik, bilgi-iletişimsel ve sosyal-normatif süreçler, beşeri bilimlerin çeşitli disiplinleri tarafından incelenmektedir: kişilik psikolojisi ve sosyal psikoloji, dilbilim (özellikle psiko- ve sosyo-dilbilim), sosyoloji (öncelikle) sembolik etkileşimcilik ve dramaturjik sosyoloji gibi mikrososyoloji alanları).
Sosyo-psikolojik araştırmaların yürütüldüğü çerçevede bilinen tüm teorik yönler - davranışçılık, bilişselcilik, psikanaliz, rol teorisi, hümanist psikoloji - kişilerarası iletişim sorunlarının gelişmesine katkıda bulunmuştur.

Çocuklukta kişisel gelişim, çeşitli sosyal kurumların etkisi altında gerçekleşir: aile, okul, okul dışı kurumların yanı sıra medyanın ve çocuğun çevresindeki insanlarla canlı, doğrudan iletişiminin etkisi altında.İletişimde öncelikle doğrudan taklit yoluyla, daha sonra sözlü talimatlar aracılığıyla çocuğun temel yaşam deneyimleri edinilir. Çocuk için bu deneyimin taşıyıcıları iletişim kurduğu kişilerdir ve bu deneyim onlarla iletişim dışında başka şekilde kazanılamaz. İletişimin yoğunluğu, içeriğinin, hedef ve araçlarının çeşitliliği çocukların gelişimini belirleyen en önemli faktörlerdir.

Tüm sosyal kurumlar kişiliğin gelişimi üzerinde doğrudan değil, çocuğun üyesi olduğu küçük gruplar aracılığıyla, bu gruplarda çocuğu çevreleyen kişilerle iletişim kurarak etki gösterir. Bunlar aile üyeleri, sınıf arkadaşları, evdeki arkadaşlar, çocuğun temas kurduğu bireysel kişilerdir.

Bu gelişme normal olarak ancak karşılıklı destek, güven, açıklık sisteminin yaratıldığı ve işlediği, birbirleriyle iletişim kuran insanların özverili bir şekilde birbirlerine yardım etme ve birbirlerinin gelişimine katkıda bulunma konusunda samimi bir arzunun olduğu yeterince olumlu ilişkilerle ilerleyebilir. bireyler ortaya çıkarılmıştır. Kötü ilişkiler durumunda ise tam tersine, insanlar birbirlerine güvenmeyi bıraktıklarından, birbirlerine karşı çoğunlukla olumsuz taraftan göründüklerinden ve birbirlerine yardım etme arzusu göstermediklerinden, kişinin kişisel gelişim yolunda engeller ortaya çıkar. .

İletişimde çocuğun kendisi hakkında az çok istikrarlı fikirleri ortaya çıkar. Etrafındaki insanların onun hakkında ne düşündüğünü doğrudan zihninde yansıtırlar. İletişim, öz farkındalığın oluşmasında ve gelişmesinde çok önemli bir rol oynar ve çocuk, ancak etrafındaki insanlar bununla içtenlikle ilgilendiğinde doğru "ben" imajını geliştirir.

Yetişkinler her zaman çocukla iletişim kurar; öğretirken ve eğitirken, beslerken ve yürürken, cezalandırırken ve oynarken. Yetiştirilmenin sonuçları ve tabii ki çocuğun ve yetişkinlerin genel refahı, iletişimin nasıl gerçekleştiğine bağlıdır. Bu nedenle çok önemlidirdostane iletişim ortamı.

Böyle bir atmosfer yalnızca yetişkinin karakterine ve yalnızca çocuğun davranışına bağlı değildir. İletişim becerilerinin ustalığı ve kullanımıyla yaratılır.

Psikoloji, bir durumla baş etmenin, bir başarısızlıktan kurtulmanın veya henüz tam olarak net olmayan duygu veya düşünceleri ifade etmenin zor olduğu durumlarda muhataplara yardım etmenin harika bir yolunu buldu. Tekniği denirdiAktif dinleme.

Aktif dinlemede amaç konuşmacıyı anlamak ve ona bu konuda bilgi vermektir. “Anlamak” kelimesi sadece kelimelerin içeriğini değil, aynı zamanda duygusal deneyimi de ifade eder.

Aşağıdaki tekniğin bu sorunların her ikisinin de çözülmesine (anlamak ve bilmesini sağlamak) yardımcı olduğu bulunmuştur:

Muhatabınızın söylediklerini tekrarlarsınız ve aynı zamanda onun hissini veya durumunu adlandırırsınız.

Cevap doğruysa, muhatap sanki deneyimine katıldığını, duygularını "paylaştığını" hisseder. Ve bu duygu herkes için çok önemlidir: Bilge atasözünün söylediği şudur: "Paylaşılan keder yarıya düşer, paylaşılan sevinç ise ikiye katlanır."

Muhatabın söylediklerini tekrarlarken, tek bir kelimeyi veya cümleyi tekrarlayabilir veya bir açıklama kullanabilirsiniz; bir kişi uzun süre konuştuysa özet yapabilirsiniz.

Aktif Dinlemenin yanı sıra sözdePasif dinleme. Bu aynı zamanda muhatabın sorununa yalnızca az sayıda kelimeyle aktif bir ilgi gösterme biçimidir. Bunlar tek tek kelimeler, ünlemler, baş sallamalar veya dikkatli bir bakış olabilir.

Aktif Dinleme tekniği ayrıca bir dizi başka kural ve tavsiyeyi de içerir.

Cevaptan sonra çok önemli bir ara verin. Muhataplara düşünmesi ve belki daha fazlasını söylemesi için alan ve zaman vermek için buna ihtiyaç vardır. Aynı zamanda kendi düşüncelerinizden, değerlendirmelerinizden ve duygularınızdan uzaklaşarak muhatap üzerine odaklanmanızı da mümkün kılar. Bu kendinden uzaklaşma ve muhatabın iç sürecine geçme yeteneği, aktif dinlemenin temel ve zor koşullarından biridir. Gerçekleştirildiğinde muhataplar arasında uyum ortaya çıkar. Bu yabancı kelime özellikle gizli iletişim anlamına gelir.
Bir diğer önemli detay tonlamayla ilgilidir. Söylenenleri soru biçiminde değil, olumlu bir şekilde tekrarlamanız gerekir.
Teması sürdürmek için muhataplara uyum sağlamak da faydalıdır sözlü olmayan yani duruşunu, yüz ifadelerini, jestlerini, tonlamasını, sesin şiddetini ve temposunu, göz ve baş hareketlerini tekrarlayın. Muhatapların gözlerinin aynı seviyede olması önemlidir.

Başlatma vaktiniz yoksa dinleyin. Muhatap hayal kırıklığına uğrayabilir ve hatta kırgın hissedebilir ve haklı olacaktır.
Soru sormayın.Bırakın sorgulamayı, doğrudan sorular bile istenmeyen bir durumdur. Muhatap, soruyu soran kişinin merakını giderdiğini hissedebilir.
Tavsiye vermeyin.Yardım etme arzusu doğduğunda akla gelen ilk şey tavsiyedir. Üstelik başını belaya sokan kişi çoğu zaman kendine şu soruyu sorar: “Söyle bana, ne yapmalıyım?” Hayat, tavsiyelerin aslında işe yaramadığını gösteriyor.

Dikkate alınan "olmayanlar", aktif dinlemede pratik ustalığın önünde duran "tuzaklar" ile sınırlı değildir. Bunlardan çok daha fazlası var ve bunlar arasında tanıdık ifadeler Başka birinin şikayetine, talihsizliğine veya deneyimine yanıt verdiklerinde.

Emirler, emirler. (Sempatinin buradan çok uzak olduğu açıktır!)
Uyarılar, tehditler. (Anlayış yok, anlama isteği de yok. İlk planda “düzen kurma” hedefi var, bu amaçla da korkutmak var.)
Ahlak, ahlaki öğretiler, vaazlar. (Cevap olarak - sessiz deneyim.)
Eleştiriler, kınamalar, suçlamalar. (Bir ego artışı daha!)
İsim takmak, alay etmek. (Etiket yapıştıramazsınız, ancak daha sıcak şaka yapmak daha iyidir.)
Tahminler, yorumlar. (Bu ifadeler tarafsız yargılamayı ve kişisel alanın işgalini ifade etmektedir. İnsanlar hesap yapmaktan hoşlanmazlar.)
Sözlü sempati, ikna, öğüt. (“Sempatizan” muhatabın deneyimini paylaşmak yerine onun duygularını küçümser veya değersizleştirir. Bu haksız ve saldırgandır.

Uygun iletişim becerilerinin veya tekniklerinin kişinin durumu ve kendi çocuğu dahil başkalarıyla olan ilişkileri üzerindeki etkisi gerçektir.Bu tekniklere inanan ve ustalaşmaya başlayan herkesin deneyimlediği ve deneyimlemeye devam ettiği bir keşif.

Çocuğun çevresindeki insanlarla gelişen ilişkilerin etkisi altında kendi kişisel gelişim süreci şu şekilde temsil edilebilir. Çocuğun erişebileceği aktivite türlerinde (yaşı dikkate alınarak), çocuğun insan ilişkilerinin kural ve normlarını öğrendiği, ihtiyaçların geliştiği, ilgi ve güdülerin oluştuğu uygun iletişim biçimleri oluşturulur. Kişiliğin motive edici temeli, iletişim alanının daha da genişlemesine ve dolayısıyla kişisel gelişim için yeni fırsatların ortaya çıkmasına yol açar. Çocuğun yeni bir faaliyet ve iletişim sistemine girmesi, yeni insanlarla kişilerarası iletişim yörüngesine dahil edilmesi, yeni bilgi kaynaklarına erişimi aslında gelişimin bir sonraki, daha yüksek aşamasına geçiş anlamına gelir.

BİR. Leontyev, bir çocuğun kişiliğinin gelişiminin, faaliyet güdülerinin hiyerarşisindeki bir değişiklikle ifade edildiğine inanıyor. Önceki güdüler motive edici gücünü kaybeder, yenileri doğar, bu da insanlarla ilişkilerin ve kişinin kendi davranışlarının yeniden düşünülmesine yol açar. Daha önce öncü rol oynayan bu tür faaliyetler ve iletişim biçimleri artık arka planda tutuluyor. İlgi alanları ve hedefler değişir, genel olarak bir çocuk için hayatın anlamı değişir, kişisel gelişiminin yeni bir aşaması başlar. İletişimin dönüşümü, formlarının karmaşıklaşması ve zenginleşmesi, çocuk için kişisel gelişim için yeni fırsatlar açar. Başlangıçta, bu fırsatlar önde gelen aktivite türlerinde ve okul öncesi çocuklar için çeşitli oyun türlerinde gelişir. Daha büyük yaşlarda oyuna öğrenme ve çalışma eklenir.

D.B. Elkonin, eğitimle ilgili çocuk oyunlarının dört gelişim düzeyini belirledi. İlk düzey, çocuğun yetişkinlerin davranışlarını yeniden üreten ve başka bir kişiye yönelik oyun eylemleridir; İnsan iletişiminin en basit biçimini içeren oyunlar (“bebeği beslemek”, bebeği “kaldırmak”, yatağına koymak vb.). İkinci seviye, yetişkin aktivite sistemini baştan sona tutarlı bir şekilde eski haline getiren oyun eylemleridir (“yemek pişirmek”, yaymak, beslemek, bulaşıkları temizlemek vb.). Üçüncü seviye, bir yetişkinin oyundaki belirli bir rolünün vurgulanması ve bu rolün yerine getirilmesiyle ilişkilidir. İnsanlar arasındaki rol ilişkilerinin içeriğinde insan iletişiminin yaşayan biçimleri yer almaktadır. Rol, çocuğun gerçekleştirdiği eylemlerin mantığını ve doğasını belirler. Bu eylemlerin kendileri, uyulması çocuklar tarafından kontrol edilen belirli kurallara tabidir. Dördüncü seviye, aynı oyunun olay örgüsünün gelişiminin bir parçası olarak davranış taktiklerini esnek bir şekilde değiştirme ve bir rolden diğerine geçme yeteneğini temsil eder, yalnızca kendisinin değil, aynı zamanda diğer insanların rol yapma davranışını da kontrol ederek, bir rol oynama becerisini temsil eder. Oyunda tam olay örgüsü-rol performansı.

Kişilik gelişiminin bir aracı olarak iletişim, özellikle oyun gelişiminin üçüncü seviyesinden itibaren bir çocukta güçlü bir şekilde şekillenmeye başlar. Ancak bu aynı zamanda yalnızca rol davranışı biçimlerinin özümsenmesidir; onsuz yetişkinler arasında gerçek iş ve kişilerarası iletişim imkansızdır. Oyun geliştirmenin dördüncü seviyesinde, rol yapma iletişimi geliştirilerek çocuğun daha kapsamlı kişisel gelişimi için koşullar yaratılır.

Eğitim faaliyetlerinde gelişen iletişim, organizasyonun biçimine bağlıdır. Bu tür iletişim en çok eğitim faaliyetlerinin organize edilmesinin grup biçimlerinde aktiftir. Tartışmalar, münazaralar, seminerler ve eğitim çalışmalarını organize etmenin diğer biçimleri kişisel gelişime katkıda bulunur. Öğrencilerin erişebileceği bir biçimde ilkokuldan mezuniyete kadar okulun hemen her kademesinde uygulanabilmektedir.

Emek, bir çocuğun kişiliğinin gelişimi için daha da büyük fırsatlar yaratır. Formlarının çoğu kolektif bir yapıya sahiptir ve yine iletişim anlarını içerir. Bu tür çalışmaların ailede ve okulda organize edilmesi kolaydır.

İnsanlar arasındaki ilişkiler, bu durumda çocuklar ve yetişkinler, her zaman düzgün ilerlemez; bireyin gelişiminde ilerlemesini sağlayan birçok çelişkiyi, iç ve dış çatışmayı içerir. Oyunda, işte ve kolektif eğitim faaliyeti türlerinde ortaya çıkan yeterli rol davranışı biçimlerinin özümsenmesi ve uygulanması, kişilerarası ilişkiler sistemindeki çelişkilerin üstesinden gelmeye yardımcı olur. İnsanlarla ilişkilerdeki çelişkiler otomatik olarak kişisel gelişimin motoru haline gelmez; Dış çelişkiler, ancak kendisinde iç sorunlara yol açarak, çocuğu tutum ve görüşlerini değiştirmeye zorlayarak, yeni yararlı kişisel niteliklerin oluşmasını amaçlayan içsel bir faaliyet kaynağına dönüşür.

Eğer yalnızca dış çelişkiler çözülürse, ancak iç çelişkiler çözülmezse, o zaman bireyin yaşamı, dışsal refah görünümü yaratan ve içsel olarak çelişkili olan bir çelişkiye bölünür. Böyle bir çocuk, insanlarla normal dış ilişkilerini sürdürürken, yalnız bırakıldığında iç sorunlarıyla sınırlı kalır. Çevresindeki insanlara görünme biçimi (dışarıdan müreffeh) ile gerçekte nasıl olduğu (içsel olarak çelişkili) arasında farklılıklar yaşar. Bunun sonucunda kişisel gelişimde gecikme yaşanabilir. İç çatışmalar ortadan kaldırıldığında, ancak dış olanlar kaldığında, kendisi tamamen iyi bir insan olsa da, insanlarla iletişim kuramaması nedeniyle bir kişinin yabancılaşması durumu yaratır. Sonuç olarak birey, kişisel gelişimine yararlı bilgileri başka insanlardan alma fırsatından mahrum kalır.

Kişisel gelişimde sorun yaşamamak için öğretmene başvurulur çünkü "Neyin yanlış olduğunu" zamanında fark edebilen ve pedagojik iletişim yoluyla çocuğun gelişimini etkileyebilen, profesyonel olarak eğitilmiş yetişkin bir kişidir.

Pedagojik iletişim- eğitim ve öğretimin amaç ve hedeflerinin uygulanmasını sağlayan ve öğretmen ile çocuklar arasındaki etkileşimin doğasını belirleyen bir dizi araç ve yöntem.

İletişimde bir öğretmen için aşağıdaki gibi mesleki nitelikler:

Çocuklara ilgi ve onlarla çalışmak; iletişim kurma ihtiyacının ve yeteneğinin varlığı, sosyallik.
Duygusal empati yeteneği ve çocukları anlama.
Değişen iletişim koşullarında hızlı ve doğru bir şekilde gezinme becerisini sağlayan esneklik, operasyonel ve yaratıcı düşünme.
İletişimde geri bildirimi algılama ve destekleme yeteneği.
Kendini yönetme yeteneği.
İletişimin kendiliğindenlik (hazırlıksızlık) yeteneği.
Olası pedagojik durumları ve kişinin etkilerinin sonuçlarını tahmin etme yeteneği.
İyi sözel yetenekler: kültür, konuşma gelişimi, zengin kelime dağarcığı, dilsel araçların doğru seçimi.
Öğretmenin hayati, doğal deneyimleri ile çocukları gerekli yönde etkileyebilecek pedagojik açıdan uygun deneyimlerin birleşimini temsil eden pedagojik deneyimler sanatında ustalık.
Pedagojik doğaçlama yeteneği, her türlü etki aracını kullanma yeteneği (ikna, öneri, enfeksiyon, çeşitli etkileme yöntemlerinin kullanılması).

Eğer bir kişi doğuştan itibaren insanlarla iletişim kurma fırsatından mahrum olsaydı, hiçbir zaman uygar, kültürel ve ahlaki açıdan gelişmiş bir vatandaş olamayacak ve yalnızca dışsal, anatomik ve anatomik olarak hayatının sonuna kadar yarı hayvan olarak kalmaya mahkum olacaktı. fizyolojik olarak bir insana benzeyen.

Kullanılmış Kitaplar:

Nemov R.S. Psikoloji: Ders Kitabı. Öğrenciler için daha yüksek ped. ders kitabı kuruluşlar: 3 kitapta. - 4. baskı. - M.: İnsancıl. ed. VLADOS Merkezi, 2003. - Kitap 2: Eğitim Psikolojisi. - 608 s.

Genel psikolojiye giriş: bir ders dersi / Gippenreiter. – M.: AST: Astrel, 2009. – 352 s.

Diyagramlar, tablolar ve destekleyici notlarda pedagojik psikoloji: ders kitabı. üniversiteler için el kitabı / O.V. Nesterova. – 2. baskı. – M.: Iris-press, 2008. – 112 s. - (Yüksek öğretim).

Gippenreiter, Yu.B.

Çocukla iletişim kurun. İki kitap bir arada / Yu.B. Gippenreiter; sanatçı G.A. Karaseva, E.M. Belousova, M.E. Fedorovskaya ve diğerleri - M .: Astrel, 2012. - 528 s.: hasta.

Kunitsina, V.N. Kişilerarası iletişim: Ders kitabı. üniversiteler için / V.N. Kunitsina, N.V. Kazarinova, V.M. Polonya; Ch. ed. E. Stroganova. – St.Petersburg: Peter, 2002.

İnternet kaynakları.

İletişim yüceltir ve yüceltir,
toplumda bir kişi istemsizce, hiçbir iddiada bulunmadan
yalnızken olduğundan farklı davranır.
Ludwig Feuerbach

İletişim, bilgi alışverişinin yanı sıra ortaklar tarafından birbirlerinin algılanması ve anlaşılmasından oluşan insanlar arasındaki karmaşık bir etkileşim sürecidir. İletişimin konuları canlılar ve insanlardır. Prensip olarak iletişim, herhangi bir canlı varlığın karakteristiğidir, ancak iletişim süreci yalnızca insan düzeyinde sözlü ve sözsüz eylemlerle bağlantılı olarak bilinçli hale gelir.

İnsan ruhunun oluşmasında, gelişmesinde, mantıklı, kültürel davranışın oluşmasında iletişimin önemi büyüktür. Psikolojik olarak gelişmiş insanlarla iletişim yoluyla, geniş öğrenme fırsatları sayesinde kişi, tüm yüksek bilişsel yeteneklerini ve niteliklerini kazanır. Gelişmiş kişiliklerle aktif iletişim sayesinde kendisi de bir kişiliğe dönüşür. Eğer bir kişi doğuştan itibaren insanlarla iletişim kurma fırsatından mahrum olsaydı, hiçbir zaman uygar, kültürel ve ahlaki açıdan gelişmiş bir vatandaş olamayacak ve yalnızca dışsal, anatomik ve anatomik olarak hayatının sonuna kadar yarı hayvan olarak kalmaya mahkum olacaktı. fizyolojik olarak bir insanı andırıyor. Buna dair çok sayıda tanıklık var; Literatürde anlatılan ve kendi türüyle iletişimden mahrum kalan insanın, bir organizma olarak tamamen korunmuş olsa bile, zihinsel gelişiminde biyolojik bir varlık olarak kaldığını gösteren gerçekler. Örnek olarak, zaman zaman hayvanlar arasında bulunan ve uzun süre, özellikle çocukluk döneminde, uygar insanlardan tecrit edilmiş veya yetişkinlik döneminde, bulunan bir kaza sonucu, uzun süre yaşayan insanların koşullarını gösterebiliriz. kendi türlerinden uzun süre izole edilmiş (örneğin bir gemi kazasından sonra).

Gelişimin erken aşamalarında yetişkinlerle iletişim özellikle çocuğun zihinsel gelişimi için önemlidir. Şu anda, tüm insani, zihinsel ve davranışsal niteliklerini neredeyse yalnızca iletişim yoluyla ediniyor, çünkü okulun başlangıcına kadar ve daha da kesin olarak ergenlik öncesinde, kendi kendine eğitim ve kendi kendine eğitim yeteneğinden yoksundur. Çocuğun zihinsel gelişimi iletişimle başlar. Bu, intogenezde ortaya çıkan ve bebeğin bireysel gelişimi için gerekli bilgileri aldığı ilk sosyal aktivite türüdür.

Tek bir kişi, ailesi, arkadaşları ve işyerindeki meslektaşları tarafından kendisine sağlanan diğer insanlarla iletişim kurmadan yapamaz. İletişimi daha etkili hale getirmek için, avukatlar, öğretmenler, politikacılar, gazeteciler vb. gibi mevcut birçok mesleğe yardımcı olan tek bir sosyal aktivitenin tamamlanmadığı konuşma yaratıldı.

Herhangi bir konuşma iki kişi arasındaki etkileşimdir: dinleyici ve konuşmacı. Bununla birlikte, doğru iletişimin özelliği, bir konuşmada rollerin sürekli değişmesi ve başarılı bir konuşmanın, iki kişinin ortak konulara ve dil bilgisine ihtiyaç duyması gerçeğine dayanmasıdır.

İnsan kişiliği iletişim, eğitim ve yetişme sırasında gelişir. Uzmanlara göre iletişim insanlar için hava kadar gerekli.

İletişim sürecinde kişinin kişiliği oluşur. Bütün insanlar eşit eğitimli değildir, bu nedenle daha eğitimli ve bilgili insanlar muhataplarını etkiler, onların daha gelişmiş ve medeni olmalarına yardımcı olur. Dinleyen kişinin bu argümanlara açık olmaması başka bir konudur. Bir kişinin kişiliği yalnızca insanlarla iletişim sürecinde oluşmaz. Çocukların kurtlar veya maymunlar tarafından büyütüldüğüne dair örnekler var. Bu tür insanlar hayvanların kanunlarına göre yaşarlar - en güçlü olanın hayatta kalması. Dışarıdan gelen bilgi algıları büyük ölçüde çarpıktır; hayatta kalma meseleleriyle ilgili olmayan her şey bilinçlerinden geçer. İnsan toplumuna uyum sağlamaları çok zor, neredeyse imkansızdır.

İletişim insanların yaşamının ayrılmaz bir parçası olduğundan yaşam algısı üzerinde de kuşkusuz etkisi çok büyüktür. Ayrıca bir kişiyi etkilemenin hipnoz, şantaj, telkin gibi birçok yolu vardır. Kendi türünüzle iletişim bir zorunluluktur. İnsanlar iletişim yoluyla bilgi sahibi olurlar. İnsanlar sadece bir kitabı okuyarak bile, basılı metinler aracılığıyla yazarıyla iletişim kurar, yazarın ne söylemek istediğini öğrenirler. Ayrıca kişinin herhangi bir bilgiyi edinebilmesi için onu paylaşması gerekir. Yine, bu ister yazılı ister sözlü olsun, yalnızca iletişim yoluyla gerçekleşebilir. Bireyin ihtiyacı olan iletişim dozunu alamaması ruhsal durumunun bozulmasına, gerekli dozda bilgiden mahrum kalmasına ve kendi içine kapanmasına neden olur. Yalnız insanların, sanki iki veya bazen daha fazla insan bilinci tek bir bedende yaşıyormuş gibi, bölünmüş kişilik zihinsel bozukluğundan muzdarip olması alışılmadık bir durum değildir. Sosyal olarak uyumlu herhangi bir kişinin düşüncelerini ve duygularını birine ifade etmesi gerektiğinden, farklı iletişim yolları vardır. En yaygın olanı kelimelerin kullanıldığı sözlü iletişimdir. İnsan hayatındaki en önemli şey günlük iletişimdir. Ancak insanların yılda yalnızca birkaç kez çeşitli kutlamalarda birbirleriyle iletişim kurduğu tatil iletişimi de var. Ayrıca monolog da bir diğer iletişim yoludur. Basılı herhangi bir kelime, monolog kullanılarak yapılan iletişim olarak sınıflandırılabilir.

Topluma uyum sağlamak için sadece kendiniz hakkında konuşabilmeniz değil, aynı zamanda başkalarını da dinleyebilmeniz gerekir. Flört çevreniz, duygusal açıdan ne kadar olgun olduğunuza bağlı olarak zamanla değişecektir.

İletişim nedir? Bu, insanların ortak bir faaliyetidir, insan eylemlerinin sonucudur. Hayatımız boyunca yeni insanlarla tanışır, yeni bağlantılar kurarız. İletişim aynı zamanda bir amaç, sonuç, yani iletişimden zevk ve bilgi almak olarak da değerlendirilebilir. Her ne kadar sadece zamanı "öldürmek" için iletişim kurabilseniz de, hiçbir fayda elde edemezsiniz.

Yakınımızdaki insanlarla sevinçlerimizi, üzüntülerimizi paylaşırız, onlar bizi destekler, teselli eder, pratik tavsiyelerde bulunabilirler. Böylece, iletişim olmadan, toplum olmadan, maneviyat ve ahlak tohumu onun içinde yer almayacağı için kişi basitçe bir hayvana dönüşürdü.

“İletişim”in birçok yorumu vardır:

Etkinlik türü
. bilgi Formu
. insan faaliyetinin özel biçimi
. kişilerarası ilişkiler kurma süreci
. sevinçlerin, duyguların, deneyimlerin değişimi
. insan faaliyetinin herhangi bir ortak biçimi
. başka bir kişinin ihtiyacını karşılamak

Hemen hemen her türlü insan faaliyeti iletişimle (okul, iş, oyun, eğlence) ilişkilidir. Kendinizle iletişim kurmak bile hayali bir partnerin varlığını gerektirir, bir diyalog, bir senaryo ve iç konuşmanın argümanları vardır. Ruhsal açıdan gelişmiş insanlar her zaman derin bir iç yaşama sahiptir.

Yeni insanlarla tanışırken daima onların karakterlerini ve tercihlerini değerlendirerek onlara karşı tutumumuzu şekillendiririz. Arkadaş olabilirsiniz ya da hayatınızın geri kalanında birbirinizden nefret edebilirsiniz.

İletişim insan yaşamında büyük bir rol oynar; ruhumuzun gelişimi ve yeteneklerimiz büyük ölçüde topluma bağlıdır. Ancak kişinin kendi başına olduğuna ve toplumun hayatının sadece bir bölümü olduğuna ve topluma o kadar da bağımlı olmadığına dair bir teori var.

Ama aslında toplum karakter özelliklerimizin ortaya çıkmasına yardımcı oluyor. Bize ahlaki standartlar, gelenekler, değerler verir, kişinin kendini gerçekleştirmesine, arkadaş bulmasına, sevmesine yardımcı olur, kişinin olmak istediği kişi olmasını sağlar.

Edebiyat:
1. Kuzin F. İş iletişimi kültürü. - M., 2004. - 320'ler.
2. Sidorov P. I., Putin M. E., Konopleva I. A. İş iletişimi. - M., 2012. - 384 s.
3. Stolyarenko L. D. İş iletişimi ve yönetimi psikolojisi. - Rostov-na-Donu, 2001. - S.190-196.
4. Shelamova G. M. İş kültürü ve iletişim psikolojisi. - M., 2004. - 160 s.

İletişimin bir insanın hayatındaki rolü nedir?

İletişim bir insanın hayatında çok önemli bir rol oynar!

İletişim, insanlar arasında bilgi alışverişinin yanı sıra birbirlerinin algılanması ve anlaşılmasından oluşan karmaşık bir etkileşim sürecidir. İnsanlar birbirleriyle iletişim kurarak duygularını, hislerini geliştirir, sevinçlerini veya üzüntülerini paylaşırlar. Birbirleriyle etkileşim yani iletişim sayesinde kişinin dünya görüşü oluşur.

Eski zamanlarda insanlar diğer insanlarla bile nasıl iletişim kuracaklarını bilmiyorlardı. Ne istediğini açıklamak onun için zordu. Bir kişinin ne istediğini - saldırmak mı yoksa arkadaş edinmek mi istediğini anlamak her zaman mümkün olmadığı için pek çok yanlış anlaşılma vardı. Eski insanlar selamlaşma amacıyla birbirlerini taşlardı. Pek hoş ya da yararlı bir aktivite değil. Bir gün iki eski insan, güçlü darbelerden sonra yanlışlıkla el sıkıştı. O zamandan beri el sıkışmak selamlaşmanın bir işareti haline geldi. İnsanların iletişim kurması kolaylaştı ve birbirlerini daha iyi anlamaya başladılar. İnsanlar hala nasıl iletişim kuracaklarını bilmiyor olsaydı, o zaman herhangi bir medeniyetten söz edilmezdi.

İletişim insanların hayatında önemli bir rol oynamaktadır.

Bu sosyal bilgilerdir. İletişim, bilgi alışverişinin yanı sıra ortaklar tarafından birbirlerinin algılanması ve anlaşılmasından oluşan insanlar arasındaki karmaşık bir etkileşim sürecidir. İletişimin konuları canlılar ve insanlardır. Prensip olarak iletişim, herhangi bir canlı varlığın karakteristiğidir, ancak iletişim süreci yalnızca insan düzeyinde sözlü ve sözsüz eylemlerle bağlantılı olarak bilinçli hale gelir. Bilgiyi ileten kişiye iletişimci denir ve bilgiyi alıcı olarak alır.

Kültürün ortaya çıkmasında ve var olmasındaki faktörlerin başında iletişim gelmektedir. Tüm insan yaşamı, insanların yaptığı hemen hemen her şeyin temelini oluşturan iletişimle şu ya da bu şekilde bağlantılıdır.

Prensip olarak iletişim tüm canlıların karakteristik özelliğidir. Dolayısıyla hayvanlar, kendileri için biyolojik açıdan önemli olan olaylar ve durumlar hakkında birbirlerine bilgi aktarmanın çeşitli yollarına sahiptirler. Bu, bazı hayvan türlerinin yaşadıkları bölgeleri salgılarıyla işaretlemesiyle ilişkilendirilen, duyguların bir ifadesi olarak kuyruk, kokuların bir "dili" de dahil olmak üzere, jestlerin, pozların ve yüz ifadelerinin özel bir dilidir. Tüm hayvan türlerinde sesli alarm bulunmaktadır. Yani kurbağalar 6, tavuklar 13-15, atlar - 100'e kadar, kaleler 120'ye kadar farklı ses çıkarır. Balıklar birçok farklı ses çıkarır. Yunuslar ise birbirlerinden 8 bin kilometre uzakta olsalar bile birbirleriyle aktif bir “konuşma” yürütüyorlar.

Doğuştan gelen sinyaller ve tepki eylemlerinin etkileşiminden kaynaklanan hayvanların davranışlarındaki tutarlılık, kişiye onların da insanlar gibi konuştuğu ve birbirleriyle anladığı izlenimini verir.

Bilim adamları arasında bile, farklı hayvan türlerinin kendi iletişim araçları olan kendi “dillerine” sahip olduklarına ve bu sayede başlarına gelen her şey hakkında ayrıntılı bilgi aktardıklarına inananların olması tesadüf değildir. Böylece, 17. yüzyılda Fransa'da “Kaz Konuşma Kitabı” yayınlandı ve daha sonra Avrupa'da köpeklerin, kedilerin, tavukların (1800), kargaların (1809) “dilleri” sözlükleri yayınlandı ve Amerika'da yayınlandı. - Maymunların dili hakkında, insan dilinden yalnızca karmaşıklık ve gelişmişlik derecesi açısından farklı olan kendi dillerini konuştuklarını iddia eden bir kitap. Ünlü Rus şair Velimir Khlebnikov, kuş dili sözlüğü oluşturmaya çalıştı. Zaten bugün Japonya'da köpeklerin "dili"nden otomatik tercümanlar geliştirmeye ciddi şekilde başladılar ve yaklaşık 200 "kelime" ve "ifade" içeren bir cihaz halihazırda Tokyo mağazalarında satılıyor.

Ancak yine de hayvanların kelimenin tam anlamıyla bir dile sahip olduklarını söylemek mümkün değildir. Hayvanların doğuştan gelen sabit sinyal kodu, insan bilinci ve düşüncesiyle ayrılmaz bir şekilde bağlantılı olan insan dilinden temel olarak farklıdır.

Modern haliyle insan dili hemen ortaya çıkmadı, uzun bir tarihsel yoldan geçti. İnsan toplumunun şafağında eski insanların birbirlerine bir şeyler söyleme ihtiyacından doğmuştur. 200-35 bin yıl önce yaşayan Neandertaller, ilk olarak belirli bir duruma, belirli nesnelere ve eylemlere bağlı olarak az çok farklılaşan sesler çıkarmaya başladılar. Yavaş yavaş bu onların fizyolojik yapısını etkilemeye başladı: yatay konumda olan gelişmemiş gırtlakları yavaş yavaş ve istikrarlı bir şekilde dönüşerek dikey bir pozisyon almaya başladı. Böylece insan atalarının anlaşılır sesleri telaffuz etmesi mümkün hale geldi. Görünüşe göre 50-40 bin yıl önce yaşamış bir Cro-Magnon erkeğinin, yani modern insanın ilk sesli harfi “a” sesiydi. Çoklu dilbilimciler, bu tür maksimum 9 sesin olduğuna ve bunun da 9'dan fazla durumu ayırt etmeyi mümkün kılmadığına inanıyor.

İnsanlar yavaş yavaş, adım adım, konuşulan sesler ile nesnelerin ve eylemlerin görüntüleri arasında güçlü bağlantılar kurdular. Sesler, duygu ve duyguların ifadesinden, nesnelerin isimlerine ve bu nesnelerle birlikte eylemlere dönüşmüştür. Kelimeler ve cümleler başlangıçta zayıf şekilde farklılaşmış ses komplekslerinden izole edildi. Bir insanı bir hayvandan ayıran ilk işaretlerden biri haline gelen anlaşılır konuşma bu şekilde ortaya çıktı.

Dilin ortaya çıkışı insan iletişiminin doğasını ve rolünü kökten değiştirdi. Konuşmanın etkisi altında insan beyninin bir bilinç ve düşünme organı olarak oluşma süreci gerçekleşti. Dil ve düşünme yavaş yavaş tek bir insan konuşma-düşünme kompleksine dönüştü. Böylece kelime, bir kişinin zihinsel olarak somut gerçeklikten "kopmasına", yalnızca nesneleri ve süreçleri değil, aynı zamanda onların özelliklerini ve niteliklerini ifade eden soyutlamaları da yansıtan kelimeler yaratmasına olanak tanıyan bir düşünme aracı haline geldi. Dil ve düşünme sayesinde insan iletişiminin içeriğinin hayvanlarınkiyle kıyaslanamayacak kadar geniş olduğu ortaya çıktı.

Konuşmanın muazzam önemi, birikmiş deneyimlerin aktarılmasına olanak sağlamasında yatmaktadır. Bir neslin öğrendikleri bir sonraki nesle aktarılabilir.

Bir kişinin dile hakim olması diğer insanlarla iletişim kurmasıyla ortaya çıkar. İnsanlar ortadan kayboldu ama yarattıkları dil nesilden nesile aktarıldı. Artık dünyada 3,5 binin üzerinde farklı dil var. Ve her dil birilerine özgüdür.

Herhangi bir halkın dili, kelimelerle somutlaşan tarihsel hafızasıdır. Dil bir milletin kültürünü aktarmanın en önemli aracıdır. Bu nedenle dil, kelimenin en geniş anlamıyla, bir bütün olarak kültürel sistemin tamamını ifade eder. Dar anlamda dile konuşma denir. Konuşma, kavramları, nesneleri veya eylemleri belirtmek için belirli bir sırayla kullanılan mantıksal olarak ilişkili sözcükleri ifade eder.

Konuşma genetik olarak aktarılmaz, yalnızca ona biyopsik yatkınlık kalıtsaldır. Çocukların yaşamlarının ilk üç yılı konuşma gelişiminde belirleyicidir. İlk günden itibaren konuşma seslerini emerler, kelimeleri toplayıp biriktirirler. Çocuk yavaş yavaş yetişkinlerin en basit ifadelerini anlamaya başlar ve ilk aktif kelimelerini söyler. Sonraki yıllarda, yedi yaşına kadar çocuk konuşmayı öğrenir ve onu başkalarıyla iletişim kurmak için giderek daha mükemmel ve çeşitli bir şekilde kullanır. İnsan konuşma iletişiminin gelişimi hayatı boyunca gerçekleşir.

Dil, sözlü, yani sözlü (Latinceoralis - sözlü) iletişim araçlarını ifade eder. Ancak bunun yanında yüz ifadeleri, jestler ve insan vücut hareketlerini içeren sözsüz yani sözsüz araçlar yardımıyla da iletişim gerçekleşebilir.

İnsan doğduğu andan itibaren iletişime ihtiyaç duyar. Çocuğun gelişiminin 1,5 ila 2 ay arasında yetişkinlerle iletişim halinde gerçekleştiği tespit edilmiştir. Böyle bir iletişimin olmaması daha sonra kişinin oluşumunda ciddi sapmalara yol açabilir. Böylece doğuştan iletişimden mahrum kalan çocuklar büyüyüp aptallaşıyor ve erken ölüyordu. Ünlü tarihi örnek: Başlangıçta Prusya Kralı II. Frederick

XVIII yüzyıl İnsanlığın ilk dilini incelemek istedi ve bir deney yapmaya karar verdi; eğer bir çocuğu onunla konuşmadan büyütürseniz, o zaman bu eski insan dilini kendi başına konuşacağına ikna oldu. Deneyin sonucu felaketti; deneydeki tüm çocuklar öldü. Kendilerini ıssız adalarda bulan denizcilerin kural olarak çılgına dönmeleri, konuşmalarını unutup delirmeleri tesadüf değildir.

Bir insan neden iletişime girer? Hayvanlarda iletişim zincirleri genellikle biyolojik ihtiyaçların ötesine geçmez. İnsanlarda bu hedefler çok çeşitlidir ve birçok ihtiyaçla ilişkilidir. Böylece kişi iletişim yoluyla etrafındaki dünya hakkında bilgi edinir; iletişimin yardımıyla sosyal, kültürel ve ahlaki değerleri özümser. Toplumda iletişim olmadan yetiştirme, eğitim, yönetim ve hizmet süreçleri düşünülemez.

Bir kişinin ve toplumun yaşamındaki iletişim, aralarında öne çıkan bir dizi işlevi yerine getirir:

Bilgi aktarımı ve değişimine ilişkin bilgiler;

Sosyal, ortak faaliyetlerin organizasyonu ve insanların işbirliği ile ilişkili;

Psikolojik, kişinin psikolojik rahatlığını sağlamakla ilişkilendirilen;

Gelişimsel, bir kişide kişisel niteliklerin, becerilerin ve yeteneklerin oluşumu ile ilişkilidir.

Çoğu insanın hayatında günlük iletişim hakimdir; en yaygın olanı evde, aileyle ve günlük yaşamda gerçekleşir. İşle ilgili iş iletişimi ve resmi görevlerin yerine getirilmesi de kişinin hayatında önemli bir yer tutar.

En yaygın iletişim türleri konuşma ve konuşmadır. Yaygın iletişim türleri arasında anlaşmazlıklar, müzakereler, röportajlar, tartışmalar, toplantılar, basın toplantıları yer alır.

Günümüzde çoğu insanın hayatındaki iletişim, kişisel zamanının yüzde 70'ini kaplıyor. Bu nedenle modern bir insanın iletişim kurabilmesi, insanlar arasında karşılıklı anlayışı sağlayan belirli iletişim normlarını ve kurallarını bilmesi önemlidir.