Temel iletişim stilleri.

İkinci bir sesin tüm gün boyunca ruh halinizi değiştirebileceğini biliyor muydunuz? Seslerin bu harika özelliğinden yararlanmak için en çekici olanlarını bilmeniz gerekir. İlk ses grubu su seslerini birleştirir.

Yağmurun sesi. Yağmurun anında durmaması ve onun pıtırtısının tadını doyasıya çıkarabilmemiz güzel. Nerede olursanız olun yağmur sesi size huzur ve uyku arzusu getirecektir. Elbette en keyiflisi şu anda bir evin çatısı ya da en azından bir çadırın altında olmanızdır. Sıcak ve rahat hissediyorsunuz.

Sörf Deniz kenarında bir şehirde yaşayanlar şanslıdır. Bu tür şehirlerin sakinleri hem yazın hem de kışın denizde çok zaman geçiriyor. Sörfün sesi sonsuza kadar sürer... Sörfü seyredip onu dinlerken, istemsizce sonsuzluk üzerine, doğanın sürekli hareketi üzerine meditasyon yapmaya başlarsınız.

Bir derenin mırıltısı. Neşeli uğultularıyla akarsular ne güzel. Dere kenarında durup tatlı suyunu içerken neşeli bir ruhla dolarsınız. Şarkı söylemek, dans etmek, gülmek istiyorum... Şehirde mırıldanan bir derenin seslerinin keyfini yakalamanın imkânı yok. Belki de birçok şehir sakini bu sesi hiç duymamıştır. Eğer onlardan biriyseniz, o zaman bu da doğada bir yere tatile gitmeniz için başka bir nedendir.

Ancak tüm su sesleri arasında insan kulağına en hoş gelen ses lıkırdayan su veya çay bir kupa dolduruyorum. Çünkü insanın susuzluğunu gidermesi önemlidir. Biz kendimizin %95'i suyuz. Aklıma hemen Çin çay törenleri geliyor. Bardağı dolduran suyun mırıltısına özellikle dikkat edildi.

Suyun kış versiyonunu hemen hatırladım.

Kar çıtırtısı. Ayaklarınızın altındaki çıtır karda yürüyün. Hafif don olduğunda böyle olur. Bir adım atıyorsunuz, sonra bir adım daha atıyorsunuz ve her adım hoş bir çatırtı sesi çıkarıyor - rahatlama zamanı. Sevdiğiniz kişiyle birlikte devam ederseniz böyle bir yürüyüşten özel bir keyif alacaksınız. Elbette geceleri karda yürümek daha iyidir, özellikle de büyük bir şehirde yaşıyorsanız. Bu sayede çıtırtıyı çok daha iyi duyabilirsiniz.

Kütüklerin çatırtısı. Kışı ve karı hatırlıyorsak, kütüklerin çıtırtısını, ateşin başındaki açık ateşi nasıl hatırlamayız? Ancak yılın herhangi bir zamanında ateşe bakabilir ve kütüklerin çıtırtılarını dinleyebilirsiniz. Örneğin, deniz kenarında bir akşam geçirebilir, ateş yakabilir ve ardından hem sörfün hem de çatırdayan kütüklerin sesinin keyfini çıkarabilirsiniz.

Kahkaha. Kahkaha hayatı uzatır ve aynı zamanda sadece gülen için değil, bu ruh halinden keyif alan herkes için de neşeli, iyi bir ruh hali yaratır. Ve ateşin etrafında iyi bir toplulukla toplanırsanız güleceksiniz.

Ve bir grup hoş ses daha kaldı. Hayvanların çıkardığı sesler şunlardır:

Kedi mırlaması. Kediler sevimli ve öngörülemezdir. Onların mırıltıları tahrişi yatıştırır ve hafifletir. Bir kedinin mırlaması sadece bir hayvanın konuşması değildir, aynı zamanda gücünü hızlı bir şekilde geri kazanmasını ve aynı zamanda yaraları iyileştirmesini sağlayan güçlü bir iyileştirici ajandır. Canlılıklarını artıran ve aynı zamanda insan vücudu üzerinde faydalı bir etkiye sahip olan ve çeşitli hastalıklarla savaşmasına yardımcı olan mırıltıdır. Sahibi evcil hayvanını okşadığında aralarında biyoenerjetik temas meydana gelir, merkezi sinir sistemine olumlu dürtüler gönderilir - ruh hali yükselir.

Bazı seslerin insanda olumlu duygular uyandırma konusunda özel bir yeteneği vardır. Bugün size bu tür dokuz sesten bahsedeceğiz.

Sörf

Deniz dalgası kıyıya çarptığında ortaya çıkan büyüleyici seslerle huzurlu bir ruh hali yaratılabilir. Bu nedenle insanlar akşamları plajlarda veya deniz kenarındaki teraslarda oturup sörf sesinin keyfini çıkarmayı severler.

Kar çıtırtısı

Şehirde bazen temiz ve çıtır kar bulmak zor olabiliyor. Ancak don toprağı kapladığında ve taze kar yağdığında, gerçekten hoş bir sesin - karın çıtırtısının - tadını çıkarabilirsiniz. Bu, romantik randevular, yürürken rahat konuşmalar veya sadece kendinizi düşüncelerinize kaptırma ve kendinizle yalnız kalma fırsatı için harika bir zamandır.

Gevezelik eden dere

Bir şehirli için gevezelik eden bir derenin sesinden keyif almak da zordur ama bu melodi şehir dışına çıkıp suyun hoş ve dinlendirici eşliğinde bir gün veya en az birkaç saat geçirmeye değer.

Yanan kütüklerin çıtırtısı

İnsanın ateşi görünce çok sakinleştiğini söylerler ama ateşte çatırdayan kütüklerin sesi insan kulağına en hoş gelen seslerden biridir. Yaz aylarında doğada ateş yakabilirsiniz ve kışın sadece şöminenin yanında oturabilirsiniz - bu sayede birkaç sakin ve rahat saat garanti edilir.

Yağmurun sesi

Yağmurun melodisinden şarkılarda ya da şiirlerde sık sık bahsetmemiz boşuna değil. Bu ses biraz hüzünlü, nostaljik bir ruh hali uyandırabilir ve kişiyi felsefi ya da yaratıcı bir ruh haline sokabilir.

Kahkaha

Kahkahanın kişi üzerinde olumlu etkisi vardır, sağlığını ve ruh halini iyileştirir. Ancak sadece samimi, çınlayan bir kahkaha bile onu dinleyen kişide pek çok olumlu duygu uyandırabilir.

Kedi mırlaması

Kelimenin tam anlamıyla, sevgili kedinizle kollarınızda, onun rahatlatıcı mırıltılarının sesleri eşliğinde geçireceğiniz on dakika, zor bir günün ardından biriken stresi hafifletebilir.

Erkenci kuşların şarkısı

Sabahları kuş sesleriyle uyanmak herkesin karşılayamayacağı bir lüks. Ancak, en azından doğada bir yerde tatildeyken, yataktan atlamamalı, uzanmalı ve erkenci kuşların şarkılarının melodilerinin tadını çıkarmalısınız - bu ses sizi bütün gün enerjiyle şarj edebilir.

Bir çukuru dolduran yağmurun sesi

Yağmur damlaları düştükleri yüzeye göre farklı melodiler yaratma yeteneğine sahiptir. İnternette, özellikle damlayan su seslerine dayalı melodiler oluşturmaya dayanan birçok yaratıcı çalışma bulabilirsiniz. Oluğu dolduran yağmurun insan kulağına hoş gelen özel bir ses tonu vardır. mutlaka

En iyi melodilerin tümü zaten doğa tarafından icat edilmiştir. Bir kişinin duyduğu seslerin her biri ruh halimizi ve refahımızı etkileyebilir. Bunlardan en hoşu sinir sistemini güçlendirebilir, stresi azaltabilir ve sizi çalışma havasına sokabilir. Örneğin internette, bazı insanların yatmadan önce dinlediği kedilerin saatlerce mırıldanma seslerini bulabilirsiniz.

Aşağıda pek çok hoş his alabileceğiniz 10 ses seçilmiştir.

Kedi mırlaması

Kucağınızda oturan mırıldanan bir kediden daha iyi ne olabilir? Mırıldamanın sakinleştirdiği, rahatlattığı ve hatta uykusuzluğa yardımcı olduğu kanıtlanmıştır.

Kar çıtırtısı

Ayaklarınızın altındaki çıtır karda yürüyün. Hafif don olduğunda böyle olur. Adım atıyorsunuz ve kar hoş bir çıtırtı sesi çıkarıyor.

Çatıda yağmur sesi

Bir bahar gününde yatağa uzanmak, üzerinize bir battaniye örtmek ve çatıya vuran yağmurun sesini dinlemek en büyük zevklerden biridir.

Sörf

Deniz kenarında bir şehirde yaşayanlar şanslıdır. Bu tür şehirlerin sakinleri hem yazın hem de kışın suya yakın çok zaman harcıyorlar. Ve tabii ki sörfün rahatlatıcı melodilerini duyuyorlar.

Çatırdayan günlükler

Bir yaz akşamında ateş yakmak ve kütüklerin çıtırtısının tadını çıkarmak, iyi insanlarla vakit geçirdiğiniz anlamına gelir. Böyle zamanlarda birbirimize hikayeler anlatmak çok güzel.

Gevezelik eden dere

Şehrin gürültüsünde bir derenin uğultusunu duymak çok zor. Belki de birçok şehir sakini bu sesi hiç duymamıştır, bu da doğada bir yere tatile gitmek için iyi bir neden olduğu anlamına gelir.

Sabahları kuşlar şarkı söylüyor

En hoş alarm saatlerinden biri. Ve eğer sabah uyandığınızda yanınızda bir kedi de mırlıyorsa - bu sadece cennetsel bir zevktir.

Yağmur çukuru dolduruyor

Kırda oturuyorsunuz, çay içiyorsunuz ve pencerenin dışında eski oluğu hayat veren nemle dolduran yağmur damlıyor. Nostalji!

Ormanın gürültüsü

Büyük şehir sakinleri, şehir gürültüsünün gürültüsünden uzakta, orman yollarında yürümenin ne kadar keyifli olduğunu anlıyor. Görkemiyle benzersiz, gerçek bir doğal orkestra.

Çocuk kahkahası

Kahkaha ömrü uzatır, o yüzden sağlığınız için gülün!

Ve bonus olarak rahatlamanıza yardımcı olacak küçük bir ses seçkisi

8 saat boyunca doğanın sesleri

30 dakika yalnız bülbül

Denizin sesleri

Bir yangının sesi

3 saatlik tren yolculuğu

Müzik "Tıp kedisi"

Bu programın sakinleştirici ve iyileştirici etkisi vardır. Bir kedinin mırıltısının armoniklerini kullanır. Hemen hemen tüm kediler 25, 50 Hz frekansta mırıldanır ve harmonikler 150 Hz'e kadar ulaşır. Ayrıca uyuyan bir kedinin nefes alma hızı dakikada ortalama 46,2 kez veya saniyede 0,77 kezdir. Bu program altı tondan oluşur: 25Hz, 50Hz, 75Hz, 100Hz, 125Hz ve 150Hz, eş zamanlı ritmin frekansı saniyede 0,77 titreşimdir. Her harmoniğin 25Hz'lik bir adımı vardır ve genliği, harmoniğin büyüklüğüyle orantılıdır.

Ve bilim hala kedilerin neden mırıldadığını bilmiyor olsa da, bu seslerin iyileştirici özelliklere sahip olduğu varsayımı var. Köpeklerin aksine kediler mükemmel doktorlardır; kendilerini nasıl tedavi edeceklerini bilirler; örneğin kedilerde kanser, köpeklere göre on kat daha az görülür. Kedilerin olağanüstü sağlığının ve hastalıklardan kendilerini iyileştirme yeteneklerinin sırrının tam olarak kedinin mırlama sıklığında yattığına dair bir teori var. Kedi trans durumuna girer ve bu frekansları vücudunu ayarlamak için kullanır. Kedilerin mırlamasının insanlar üzerinde de olumlu etkisi vardır; kedilerin tıbbi özellikleri hakkında birçok makale yazılmıştır.
Bu program, bu hayvanların karakteristik frekanslarını kullanır, bu frekanslar saf formda sunulur (yapay olarak sentezlenmiştir) ve sağlığınız üzerinde kesinlikle olumlu bir etkisi olacak ve vücudunuzun uyum sağlamasına yardımcı olacaktır.

Önerilen dinleme süresi: Bu program herhangi bir zamanda dinlenebilir, ancak maksimum faydayı yatmadan hemen önce sağlayacaktır, çünkü bir kedinin mırlama sıklığı saf delta meditasyonudur!

Meditasyon nasıl yapılır?

Vücudunuz için rahat olan bir pozisyon alın, gözlerinizi kapatın, iç diyaloğu bırakın ve birkaç dakika içinde hoş bir rahatlama durumuna gireceksiniz. Bu ortalama bir kişinin yaklaşık 8 dakikasını alacaktır. Meditasyondan önce bir bardak temiz su içilmesi tavsiye edilir.

İkinci bir sesin tüm gün boyunca ruh halinizi değiştirebileceğini biliyor muydunuz? Seslerin bu harika özelliğinden yararlanmak için en çekici olanlarını bilmeniz gerekir.

İnsan kulağına en hoş gelen 10 ses hakkında bugün size anlatacağımız şey bu...

10 numara. Tek kişilik çadırın çatısında yağmur sesi

Süre: Uzun

Yağmurun anında durmaması ve onun pıtırtısının tadını doyasıya çıkarabilmemiz güzel. Orman açık hava rekreasyonu haklı olarak onuncu sırada yer aldı.

9 numara. Kar çıtırtısı

Süre: Genellikle bir dakikadan az

Şehirde ayak basılmamış, taze, çıtır kar bulmak oldukça zordur, ancak başarılı olduğunuzda rahatlama zamanıdır, özellikle romantik tarihler için. Elbette gece karda yürümek daha iyidir, böylece çıtırtıyı çok daha iyi duyabilirsiniz. Kışın yılda sadece bir kez gelmesi biraz üzücü ama yine de yazın dinlenecek bir şeyler var.

8 numara. Sörf

Deniz kenarında bir şehirde yaşayanlar şanslıdır. Bu tür şehirlerin sakinleri hem yazın hem de kışın denizde çok zaman geçiriyor. Sörfün sesi sonsuza kadar sürer ve zaman kalırsa sonsuza kadar dinlenebilir.

7 numara. Çatırdayan kütükler

Ancak bunları birleştirebilirsiniz. Akşamı deniz kenarında geçirin, ateş yakın ve ardından hem sörfün hem de çatırdayan kütüklerin sesinin keyfini çıkarabilirsiniz. Doğru, bu sadece yaz eğlencesi, ancak o kadar güçlü bir izlenim bırakıyor ki, gelecek yıl boyunca sürüyor.

6 numara. Bir derenin mırıltısı

Süre: Sonsuz

Şehirde gevezelik eden bir derenin seslerinin keyfini yakalamak zordur. Belki de pek çok şehir sakini bu sesi hiç duymamıştır, bu da onların doğada bir yere tatile gitmelerinin büyük bir nedeni olduğu anlamına gelir.

5 numara. Kahkaha

Süre: Birkaç saniye

Kahkaha hayatı uzatır ve aynı zamanda sadece gülen için değil, bu ruh halinden keyif alan herkes için de neşeli, iyi bir ruh hali yaratır.

4 numara. Yağmur oluğu dolduruyor

Süre: Birkaç saat

Ve yine yağan yağmurun sesi, ama bu sefer farklı bir bağlamda. İnternette yağmurun romantik bir ruh hali yarattığını gösteren bu özel durumla ilgili birçok yaratıcı çalışma bulabilirsiniz.

3 numara. Kedi mırlaması

Süre: Dakika

Kediler sevimli ve kabarık yaratıklardır, bu özellikle hemen hemen her kızın en az bir kez kendisini bir kedi olarak görmesi gerçeğiyle kanıtlanmıştır. Anket sonuçlarına göre kedilerin mırlaması üçüncü sırada yer aldı.

2 numara. Sabahları şarkı söyleyen kuşlar

Süre: 10 dakika

En hoş alarm saatlerinden biri değil mi? Ve eğer sabah uyandığınızda yanınızda bir kedi de mırlıyorsa - bu sadece cennetsel bir zevktir.

1 numara. Şarap şişesinin boynunda guruldamak

Süre: 5 saniye

Yalnızca iyi şarap için; bu şekilde bu harika içeceğin keyfini ikiye katlayacaksınız. Şerefli birincilik, iştahımızı anında uyandıran ve bu "ilahi nektarı" tatma arzusunu uyandıran şarabın hoş lıkırdaması oldu.

Fotoğraf: CIA DE FOTO flickr.com/ciadefoto

İletişim sürecinin "ayrıntılarını" görmek için, iletişim durumunun bütünsel izleniminden eksik bilgiyi elde etmeyi öğrenin, iletişimin bileşenlerini belirli bir iletişim tarzına bağlayın ve belirli bir tarzın insanlar arasındaki ilişkileri nasıl etkilediğini hayal edin. onların sağlığı, iletişim tarzlarını teşhis edebilmeniz (tanıyabilmeniz) gerekir:

    geleneksel (iş);

    ilkel;

70

BEN manipülatif;

■ güncellendi.

Geleneksel(iş) tarzı, insanlar arasında oldukça büyük bir mesafe anlamına gelir. Duygu ifadeleri sınırlıdır. Katılımcılar belirli hizmet işlevlerinin taşıyıcıları olarak iletişim kurarlar.

İlkelİletişim tarzı, insanlar arasında "teatral" veya "sıradan" ilişkilerin varlığını varsayar. Duygular duruma ve bağlılığa bağlı olarak ifade edilir. İlkel ilişkiler etkileşimin kuralları haline gelir: Biri diğerinin sözünü keser, açıklamalar yapılır, saldırgan duygular ifade edilir. Katılımcılar “halka açık” iletişim kurarlar.

manipülatif tarzı. Bu, insan sağlığına zarar veren, yıkıcı bir iletişim davranışı türüdür. Kişi, gücünü abartmanın ya da zayıflığını göstermenin kendisine fayda sağlayacağı durumlarda bu iletişim tarzını seçer.

Güncellendi stil, davranış için motive edilmiş, hissedilen nedenleri gösterir. Kişi sakince, gücenmeden karar verir, açıklamalar dostane bir şekilde yapılır. Böyle bir kişiye güvenilebilir; o, “kör bir adamın” gözleri olabilir. Bu bir tür yapıcı insan davranışıdır.

Ustalıkiletişimhemşireler

Dinleme becerisine katkıda bulunan bileşenler vealmak.

Katılım. Katılımın gerçek anlamı, başka bir kişinin duygularına dikkat etmek, kabul görmek, ilgi duymaktır. Katılım hemen sağlanamaz, gelişmesi zaman alır.

Dinleme becerileri dünyaya açıklık, diğer insanların açıkça ifade edilen veya ima edilen düşünceleri ve duyguları anlamına gelir. Bu, salt pasif kabulden ziyade, katılımı oluşturmaya yönelik aktif, bilinçli bir çabadır.

Konuşulan kelimelerin anlamını anlamak konsantrasyon, önyargısız olma ve ilgi gerektirir. Başka bir kişiyi anlamak, onun bakış açısını anlamayı içerir.

71

Dikkati odaklayın- kendi önyargılarınızı, önyargılarınızı, endişe duygularınızı ve diğer iç veya dış etkenleri bastırmak anlamına gelir.

Daha iyi dinleyen bir hemşire, hastanın ihtiyaçlarının farkına varır; sadece hastanın söylediklerini dinlemekle kalmıyor, aynı zamanda ifadelerinde tekrar eden “temalara” da dikkat ediyor.

Kaygı gösterme başka bir kişi hakkında, kendini gerçekleştirmede yardım ve yardım sağlamak anlamına gelir. Hemşire-hasta ve hemşirelik sürecine dahil olan herkes arasındaki iletişim; anlayış, sabır, dürüstlük, samimiyet, güven, umut ve cesareti içermelidir.

Açıklık- bu, içsel “ben”inizin başka bir kişiye açıklanmasıdır; karşılıklılık anlamına gelir. Açıklık ve kendini açma, tedavi sürecinde iletişim ve çeşitli terapötik prosedürlerin uygulanması için bir ön koşuldur.

Açık ilişkiler kabulü, empatiyi ve iletişim sürecine katılımı gerektirir. Kabullenme affetmeye benzer: Hemşire başka bir kişinin davranışını tartar, bu davranışın olumlu ve olumsuz faktörlerini dikkate alır, bilinçli olarak olumsuz faktörlere önem vermez ve bireyin gelişimine katkıda bulunan olumlu davranış faktörlerine odaklanır. sağlık arzusu, ancak gelişmeleri gereken yönleri dayatmaz; bunun yerine, diğer kişinin iletişimin doğasını, yanıtı ve bu yanıt için önemli olan her şeyi belirlemesine olanak tanır. Hemşire hastayı kabul ederek, adeta onun kendisini kabul etmesine olanak tanır.

Açık ilişkiler aynı zamanda empatiyi, yani başka bir kişinin içsel durumunu, değer yönelimini doğru bir şekilde algılama yeteneğini de gerektirir.

Empatik hemşire hastayı yansıtır ve orada olma hissini gösterir.

Karşılıklı anlayış ortamında hastanın kendini bulması, uyum sürecinde yeni, daha doğru ve olumlu değerleri bulması daha kolay olur.

Samimiyet güvene dayalı bir ilişki kurmanın gerekli koşuludur. Samimiyet, iletişimin uyumlu olması anlamına gelir. Samimi veya uyumlu insan, içindeki duygu ve düşünceleri anlayan ve bunları hem sözlü hem de diğer şekillerde doğru bir şekilde ifade eden kişidir.

Samimiyet, özgür ve açık iletişime dönüşen, kişinin kendisiyle olduğu kadar, kendisi ile başkaları arasında da güvenin oluşmasına ve sürdürülmesine yardımcı olur.

Saygı eksikliklerine rağmen başka bir kişinin sıcaklığını, şefkatini ve değerli bir kişi olarak kabul edilmesini ima eder. Saygı duyulduğunu hissetmek sağlığı geliştirmek ve sürdürmek için çok önemlidir.

Etkili iletişimin tüm bileşenleri anlayış için uygun bir atmosfer yaratır. Dinleme ve anlama becerilerinin temelini oluştururlar.

Bu bileşenleri bilen hemşire, hemşirelik süreci için uygun bir ortam yaratmak amacıyla hemşirelik iletişiminin dikkate alınması gereken bir dizi önemli yönünü anlayabilecektir. Hastanın özel bilgiler konusunda hemşireye güvenmesine yardımcı olacaklardır.

Etkin bir şekilde yeteneğin genel ilkeleri Dinlemek

    Konuşmayı bırakın, hastaya odaklanın, sözünü kesmeyin.

    Dikkatinizi dağıtacak unsurları ortadan kaldırın: telefon görüşmeleri, diğer insanlar, gürültü dikkatinizin dağılmasına neden olabilir.

    Konuşmacıya bakın. Kişinin söyleyecekleriyle ilgilendiğinizi bilmesini sağlayın. Mümkün olduğunca dikkatli olun ve dahil olun.

    Ana fikri yakalamaya çalışın. Konuşmanın ayrıntılarını değil konusunu yakalayın.

    Özünü anlamaya çalışın. Hastanın konuşma tarzına dikkat edin. Duygusal tepkilerini ve duygularını değerlendirin. Bu kişinin durumu nasıl algıladığını değerlendirin.

    Kişiyi fikirden ayırın. Sevdikleri kişilerin düşüncelerine genellikle olumlu tepki verirler,

73

- " "■■"

kayıtsız oldukları kişilere göre. Hastanın söylediklerini doğru algılamaya çalışın.

    Hastanın ne hakkında konuşmaktan kaçındığını belirleyin.

    Duyguları tepkilerden ayırın. Derin dinleme ve anlayışı engelleyebilecek güçlü duygulardan, öfke ve üzüntüden kaçının.

    Yorumlara dikkat edin. Yargılamayın ve yargılamayın

aceleyle varsayın. Gerçekleri kavramaya çalışın.

10. Hastaya bir kişi olarak saygı gösterin. Samimi saygı, ilgi ve özen gösterin.

11. Empati yapın. Eylemlerini anlamak için kendinizi hastanın yerine koyun. Bu, dünyayı hastanın gördüğü gibi görmenize yardımcı olacaktır.

Faktörler, teşvik etmekiletişim

Başarılı iletişime empati - başka bir kişinin duygusal durumunu anlama ve hissetme, onunla empati kurma yeteneği - yardımcı olur. Empati, kayıtsızlığın ve benmerkezciliğin tam tersidir. Empati düzeyi kalıtıma, yetiştirilme tarzına, yaşam koşullarına bağlıdır ve kendi üzerinde amaçlı çalışmayla önemli ölçüde artırılabilir.

Hemşire, hastalara bakım verirken hastanın sorunlarına etkili çözümler bulmak amacıyla hasta ve aile üyeleriyle güven oluşturmak için kişisel nitelik ve becerilerin, tekniklerin ve iletişim yöntemlerinin tamamını kullanmalıdır.

Bu kişisel nitelikler, hastanın iletişimini ve sorunlarının çözülmesini büyük ölçüde kolaylaştırır.

Bakım veren bir hemşirenin kişisel nitelikleri şunlardır: empati, samimiyet, şefkat ve saygı.

Bu nitelikleriyle hemşire güvene dayalı bir ilişki kurmalıdır. Bunlar şunları içerir:

odaklı konuşma, güven ve iletişim, kendini ifade etme koşulları yaratma.

Odaklanmış Konuşma belirli bir hedefe odaklandı. Yetenekli iletişimin bir kriteri olarak kabul edilir ve hastanın gerginlik ve kaygıdan kurtulmasına yardımcı olur. Hemşirenin oluşturduğu ortam gizlilik sağlar ve destek duygusu yaratır.

Hastanın sorunlarını başarılı bir şekilde çözebilmek için hızlı bir şekilde güvene dayalı bir ilişki kurabilmek adına hastaya ve yakınlarına ustalıkla soru sormak önemlidir. Sorular genel, özel, yönlendirici vb. olabilir. Genel sorular daha çok kişinin kendini ifade etmesi için kullanılır, asıl mesele açık uçlu olmaları ve hastanın çözülmesi gereken en önemli sorunları kendi sözleriyle tanımlamasına olanak sağlamasıdır. Özel sorular, hasta hakkındaki pasaport verileri gibi net bilgileri toplamanıza olanak tanır, örneğin: “Bana soyadınızı, adınızı, soyadınızı verin. Adresiniz nedir?

Yönlendirici sorular, hastanın önemsemediği, doktor veya hemşire için önemli olan hastalıkların belirtilerini aktif olarak tanımlamaya yardımcı olur.

Güven ve iletişim- bunlar çok önemli unsurlardır. Hasta, hemşirenin niyetinin samimiyetine, sıcaklığına ve ona karşı tarafsız tutumuna ikna olursa ortaya çıkarlar. Gizlilik güven ile ilişkilidir.

Kendini ifade etme koşulları yaratmak: Hemşire, odaklanmış konuşma yoluyla hastaya kendini ifade etme fırsatları sağlar. Hastanın sanki kendi başınaymış gibi düşünmesine, hissetmesine ya da sorunlarını çözmesine olanak sağlayacak koşulları yaratmak gerekir; Hastanın kendini ifade etmesine ve inisiyatifi sürdürmesine yardımcı olun.

İletişimi kolaylaştıran faktörler arasında hastanın sorunlarını anlamasına ve iletişim kurmasına yardımcı olabilecek yardım becerileri yer alır. -

Bunlardan en önemlilerini ele alalım: ■:

    iletişim becerileri;

    soru cevaplama ve sorma becerileri;

    hedef planlama becerileri;

75

N.

Konuşma tarzına uyum sağlamak için milletin kültürel özelliklerini dikkate almak gerekir. Örneğin, bazı kültürler dokunmayı şefkatli bir davranış olarak görürken, diğerleri dokunmayı cinsel bir davranış olarak görür.

9. Yaş farklılıkları. Bir kişinin yaşı, özellikle muhataplar arasında büyük yaş farklılıkları varsa, konuşmanın yürütülme şeklini etkileyebilir. 6 yaşın altındaki bir çocuk için, çocuğun kendi davranışı da dikkate alınsa da, genellikle bir ebeveyn veya vasi ile görüşme gereklidir. Ebeveynler genellikle çocuklarının sağlık sorunlarının sorumlusunun kendilerini olduğunu düşünürler. Bu gibi durumlarda ihtiyacınız olan bilgiyi almak için yargılayıcı olmayan sorular kullanmanız gerekir. Örneğin şuna benzer bir soru: "Sıcaklıktaki artışın ilk işaretlerini ne zaman fark ettiniz?" “Neden onu daha önce hastaneye götürmedin?” sorusundan daha uygundur. Ebeveynlere şefkat gösterin ve böylece onlara destek ve rahatlık sağlayın.

6 yaş üstü çocuklarla doğrudan görüşme yapılır. Oyun ve çizimler bilgi edinmenin alternatif yollarıdır. Onlarla çocuklar gibi konuşmayın, onları küçümsemeyin. Onlarla da yetişkinlerle konuştuğunuz gibi konuşun. Ebeveynler mevcutsa aile içi ilişkileri gözlemleyin. Ebeveyn konuşmaya hakimse ve çocuğa nasıl tepki vermesi gerektiği konusunda talimat veriyorsa, hemşire doğrudan çocuğa şu şekilde hitap edebilir: "Şimdi bu durum hakkında ne hissettiğinizi duymak isterim?" Yaşlı biriyle konuşurken bu tekniği kullanın. İşitme sorunu olup olmadığını öğrenmek gerekir. Hastanın işitme sorunu olsa bile sesinizi yükseltmekten kaçının.

10. Yüksek sesle konuşma. Yüksek sesle söylenen sözler rahatsız edici ve hatta rahatsız edici olabilir.

İşitme kaybı olan yaşlı yetişkinler genellikle tiz sesleri algılamazlar ve sesinizi yükseltmek genellikle perdeyi yükseltir. Konuşmaya başlamadan önce hastanın işitme sorunu olmadığından emin olun. Hasta işitmede zorluk çekiyorsa karşınıza oturun, yavaş ve net konuşun; bu onunla iletişim kurmayı kolaylaştıracaktır, belki dudak okuyabilir.

78

En iyi ilişki size iyi bir aydınlatma ve yabancı seslerin (radyo, TV) bulunmamasını sağlayacaktır. Yaşlı insanlarla konuşmak için tek bir konuşma yeterli değildir; onlarla daha fazla zaman geçirin. Çoğu zaman yaşlı insanlar hiçbir şey söylemezler ve bazı semptomların çok fazla önem taşımayan yaşa bağlı özellikler olduğuna inanırlar. İletişimdeki engelleri aşmanın tek yolu güven oluşturmak, karşılıklı anlayış ve yaşa saygı göstermektir. Yaşlı bir kişiyle yakınlık kurmanın etkili yollarından biri onun geçmiş günleri ve geçmişteki başarılarını hatırlamasına izin vermektir.

Hastayla ve tedavi ve bakıma katılan herkesle iletişim, anlayış, saygı ve hastanın iyileşmesine olan inancı gerektirir. Hemşirelik iletişiminin benzersizliği, hastanın hemşirenin nezaketine ve gücüne, uyum sürecine liderlik etme becerisine inanması gerektiğidir. Hemşirenin dikkatsiz sözleri veya davranışları nedeniyle hastada ruh sağlığı sorunları yaşanabilir. kız kardeş-dahiler. Bunlara neden olan tipik nedenler:

    dikkatsiz sözlü etki veya sözsüz yollarla (yüz ifadeleri, jestler vb.) etkileme;

    sağlık durumu, hastalığın prognozu hakkında aceleci veya asılsız bilgi;

    tedavi ve teşhis prosedürlerinin yanlış yorumlanması;

Hareketsizlik ve dikkatsizlikten “not.maya” kardeşstrogenya.

. hemşireler; ""*.■"■

Tıbbi belgelerin yanlış saklanması ve hastaya tanıtılması*Kriterleriletişim

yeterlik

79

En iyi iş görüşmesi stratejisi olumlu, ilgili ve saygılı bir tutumdur. İlk söylenen kelimeler büyük rol oynar. Onunla konuşmadan önce muhatabınızın adını ve soyadını öğrenmeniz tavsiye edilir. Eğer bu yapılamıyorsa doğrudan kendisine sormanız gerekir. Adını unutmamaya çalış

ve soyadı. Bir kişi için en çok arzu edilen sesin, kendi adının sesi olduğunu, bu sesin konuşmanın başında ve sırasında doğru (bozulmadan) kullanılması olduğunu unutmayın!

Konuşmayı sözde "Sen yaklaşıyorsun" ile başlatın. Kendinizi muhatabınızın yerine koymaya çalışın, onun ilgi alanlarını hayal edin. Bu durum açıklamalarınızın içeriğine ve biçimine yansıyacaktır. Örneğin karşılaştırın:

Ben isterim... Sen ister misin...

İlgileniyorum... Bu senin için olmalı

İlginç...

Sonuçlar çıkardım, bilmek ilginizi çekecektir...

Belirli bir konuşma stili seçin: perde, tını, ses seviyesi, süre, duraklamaların sıklığı, hız, duraklamaların varlığı ve niteliği, jestler, tonlama vb. Konuşma tarzındaki tutarsızlık muhatabın sohbete katılmayı reddetmesine yol açabilir. Muhatabın davranışındaki değişikliklerin nedenlerini analiz edin; zorlukların nedenlerini anlamak; Mümkünse, özellikle stil ve diğer tutarsızlıkları tanımlayın. Durumu teşhis etmek için, genellikle kelimelerden daha doğru olduğu ortaya çıkan sözsüz (sözsüz) davranışları ve duyguların ifadesini kullanın. İnsanlar olumlu duygularını gizlemezler ve yüz ifadelerinden bunu anlayabilirsiniz. Elbette yüz ifadeleri bilinçli olarak kontrol edilebilir; bunlar ulusal ve kültürel stereotiplere bağlıdır. Bu önemli zorluklar yaratıyor. Diğer pek çok sözlü olmayan işaretin çok daha "doğru" olduğu ortaya çıktı: duruş, jestler, göreceli konum, muhataplar arasındaki mesafe, göz teması ve daha fazlası.

İletişimin etkinliği aynı zamanda konuşmanın koşullarına da bağlıdır - yer, zaman, müdahalenin varlığı (gürültü, yabancıların varlığı, odadaki düzensizlik vb.). Ağır hasta bir kişinin böyle bir durumda gerçekten dikkatli dinleyemediğini, iletişimin resmi ve etkisiz hale geldiğini hatırlamakta fayda var. Ayrıca gerekli

80

Bir kişinin kendisi için hoş olmayan şeyleri duymama veya bunu daha olumlu bir şekilde yorumlama eğiliminde olmadığını unutmayın.

Dolayısıyla, profesyonel iletişim tekniklerine hakim olmanın, insanların sağlıklarındaki değişiklikler nedeniyle hayata uyum sağlamalarına yardımcı olmada etkili bir araç olabileceği sonucuna varabiliriz.

Terapötik İletişime On Evet

    Hastaya adı ve soyadıyla ve “siz” diye hitap edin.

    Adınızı, ikinci adınızı ve konumunuzu belirterek sohbeti başlatın.

    Hastanın gözlerine aynı seviyede bakın, gülümseyin; Hasta yatıyorsa yakındaki bir sandalyeye oturun.

    Konuşmanızı gizli tutun.

    Gizliliğin hastayla güvene dayalı bir ilişki kurmanın koşulu olduğunu unutmayın.

    Hastanızı soru sormaya teşvik edin.

    Etkili dinleme ilkelerine uyun.

    Hemşire ve hasta arasındaki iletişim becerisini gösterin.

    Hastayla iletişim kurarken psikolojik bir mikro iklim yaratma konusunda sürekli inisiyatif gösterin.

10. Konuşurken doğal olun, karşılıklı anlayış ve güven ortamı yaratın.

Testlersorularİçinkendi kendine eğitim

Sözlü ve sözsüz iletişim yöntemleri hakkında konuşun.

Dinleme ve anlama becerilerine katkıda bulunan bileşenleri listeleyin.

Etkili dinlemenin genel ilkelerini açıklar.