Hayatta çatışmalar olmadan yapmak imkansızdır. O kadar çok insan, o kadar çok fikir var ki bunların çatışması tamamen normal bir süreç. Peki çatışmaları yapıcı ve sakin bir şekilde algılamayı, kavga sırasında sakin davranmayı nasıl öğrenebiliriz? Üzerinize bir suçlama seli yağdığında ve ruhunuzda bir duygu yanardağı kaynadığında ne yapmalısınız, aşağıdaki ipuçları size anlatacaktır.

Ellerinizi yumruk şeklinde sıkmayın.

Tartışmalar sırasında insanlar içgüdüsel olarak ellerini yumruk haline getirir, böylece kendilerini ve bölgelerini savunmaya hazırlanırlar. Bu hareketi, tüm çatışmaların fiziksel güçle çözüldüğü o eski zamanlardan miras aldık. Modern dünyada bu, özellikle sevdiklerinizle ve sevgili insanlarla tartışırken konuyla ilgili olmaktan uzaktır.

Ellerinizin içgüdüsel olarak kenetlendiğini fark ettiğiniz anda onları düzeltin.

Bu şekilde kan çıkışı devam edecek ve durumu daha ayık bir şekilde değerlendirebilecek ve sakin bir şekilde algılayabileceksiniz.

Göz temasından kaçının.

Bir çatışmaya sürüklendiyseniz ve sorunu barışçıl bir şekilde çözmek için yaptığınız tüm girişimler işe yaramazsa, rakibinizin gözlerine bakmayın.

Başka bir şeyden uzak durun ve ona odaklanın.

O zaman çatışmanın diğer tarafı sizin kavgayı sürdürecek ruh halinde olmadığınızı görecek ve "ateşinizi söndürecektir."

Parmaklarınızla dudaklarınıza dokunun.

Dudaklarınızın üzerinde hafifçe gezinmek için bir veya iki parmağınızı kullanın. Dudaklarda çok sayıda parasempatik sinir lifi ve ucu bulunur.

Bu hareket sinir sistemini harekete geçirmeye yardımcı olacak ve vücudu onararak çalışmaya başlayacaktır.

O kadar sakin ve önemli bir sakinlik hissi çok çabuk gelecek.

Çatışma durumlarına tepkinizi eğitin.

Günlük yaşamda kavga ve çatışma temaları genellikle tekrarlanır.

Günde birkaç dakikanızı ayırın ve evde, işte, toplumda en sık hangi konularda tartıştığınızı analiz etmeye çalışın.

Ve sonra, bu tür tahriş edici maddelere karşı ideal bir sakin tepki hayal edin. Konuyu kafanızda birkaç kez kaydırın, davranış çizgisini hatırlayın. Benzer bir durum ortaya çıktığında hazır şablonu çoğaltmanız yeterlidir.

Kelimeleri havalandıralım.

İnsanlar kavga ettiğinde, saldırgan hale gelen eylemler değil, size yöneltilen sözler, suçlamalar ve sitemlerdir.

Rakibiniz sizi haksız yere suçlamak üzereyken "Sözleri havalandırın" tekniğini kullanmak çok iyidir.

Sizinle başka bir kişi arasında, tüm saldırgan kelimeleri taşıyan ve saldırgana geri gönderen bir hayran olduğunu hayal edin. Dikenleri sana ulaşmıyor.

Çin Seddi'ni inşa ediyoruz.

Kırgınlık yalnızca onu kabul ettiğinizde ve kabul ettiğinizde etkinleşecektir.

Kavgalarda sakin kalabilmek ve sağduyulu olabilmek için karşınızdaki kişiyle aranıza büyük bir duvar örüldüğünü hayal edin. Bütün dikenler, suçlamalar, zalim sözler sana ulaşmıyor, duvarın önünde sıralanıyor. Ve onlara kapıyı açıp açmamak, kalbinize girmelerine izin vermek yalnızca size kalmış.

Saldırganın küçük bir çocuk olduğunu hayal edin.

Çocukların nasıl yemin ettiğini hatırlayın. Bağırıyorlar, birbirlerini suçluyorlar, bir daha asla arkadaş olamayacaklarını söylüyorlar ama birkaç dakika sonra hiçbir şey olmamış gibi oynamaya başlıyorlar.

Rakibinizin küçük bir çocuk olduğunu hayal edin. Ne yaptığını anlamayan aptal bir çocuğa kızıp bağırmazsınız, sonra da yaptığından pişman olmazsınız. Siz de çocuğun ihtiyacı olan her şeyi ifade etmesini sakince ve sabırla bekleyen yetişkin, deneyimli ve bilge bir insansınız.

Söylenen her şeyi alınmadan alıyorsun ve çocukça anlamsız hakaretleri ciddiye almıyorsun.

Her şeyi saçmalık noktasına götürün.

Başka birine hiçbir şey kanıtlayamazsanız, tüm argümanlarınız bir öfke akışıyla bastırılır, kendinizin öfkeyle alevlenmek üzere olduğunu hissedersiniz - her şeyi saçmalık noktasına getirmeye başlayın.

Köstebek yuvasından bir dağ yapın. Tartışmanın nedenini gerçekçi olmayan bir ölçekte gösterin, onu küresel sorunlara dönüştürün.

Bu şekilde rakibinizi silahsızlandıracak ve rahatsız edeceksiniz ve bu tür abartılar kahkahadan başka bir şeye neden olmayacaktır.

Tiyatroda olduğunuzu hayal edin.

Bir kavganın alevlendiğini ve korkunç bir canavara dönüşebileceğini hissettiğinizde, tiyatroda olduğunuzu ve bildiğiniz gibi "tüm hayatımız bir oyun" olduğunu hayal edin.

Suçlunuz, rolünü oynayan sıradan bir oyuncu, sadece oynamayı bitirmesi gerekiyor ve sonra her şey yoluna girecek.

Ve sen aynı zamanda bir oyuncusun, sadece doğaçlama yapıyorsun. Kendinizi, durum ne olursa olsun, her zaman sakin ve mantıklı davranan, mantıklı, çatışmasız bir kişi olarak göstermeniz gerekir.

Bu rolü öyle oynamaya çalışın ki size hemen Oscar versinler.

Asla sesini yükseltme.

Kavga sırasında çığlık atan kişi yalnızca kendisini duyar. Bir çatışma durumunda normal etkileşim ve sakinliği korumak için, bu gibi durumlarda daima alçak sesle ve yavaş konuşun. O zaman rakibinizin dikkatini çığlıklarına değil, kendinize ve sözlerinize çekeceksiniz. Yavaş konuşma, gereksiz bir şey söylememenize, bunu söylemenin gerekli olup olmadığı veya sessiz kalmanın daha iyi olup olmadığı konusunda tekrar düşünmenize yardımcı olacaktır.
"Erkeklerin en iyi zamanlarındaki" sözlerini her zaman hatırlayın - Carlson: "Sakin ol bebeğim, sadece sakin ol!"

Bir hata görürseniz, lütfen bir metin parçası seçin ve tıklayın. Ctrl+Enter.

Bir Doğu atasözü şöyle der: "El çırpmak için iki el gerekir." Bir çatışmanın alevlenmesi için iki veya daha fazla kişinin olması gerekir. Bir tanesi sakin kalırsa olay olmaz. Doğrulandı. Peki tam olarak nasıl sakin kalıyorsunuz?

Şu şaka var:

Her şeyi nasıl yönetiyorsunuz ve iyimser kalıyorsunuz?
- Kimseyle tartışmıyorum.
- Ama bu imkansız!
- İmkansız, imkansız.

Bir sırrı biliyorsanız böyle bir insan olmak kolaydır. Muhatabınızın size söylediği her şey onun iç çatışmasının bir yansımasıdır. Bunun seninle hiçbir ilgisi yok. Yeni karşılaştınız.

Herhangi biri "Sen bir salaksın", "Sen kaba bir insansın", "Neden bahsettiğini bilmiyorsun", "Yavaşla, nereye gittiğine dikkat et" gibi bir şey söylediğinde, bu bizi kökünden vuruyor. Bunu söylemeye ne hakkı var? Kendisi hakkında ne düşünüyor? Neden böyle olduğumu düşünüyor? Ya güceniyoruz ya da çatışıp masumluğumuzu savunmaya başlıyoruz.

Şimdi farklı bir durum hayal edin. Aynı kişi yanınıza gelip şöyle bağırıyor: "Ben bir pasaklıyım", "Ben kaba bir insanım", "Neden bahsettiğimi bilmiyorum", "Yavaşım, bilmiyorum" nereye gittiğimi göremiyorum.” Bu tür davranışlar gülümsemekten başka bir şey getirmez.

Yani başka bir kişiye yönelik herhangi bir suçlama, konuşmacının iç çatışmasından kaynaklanır. Eğer bu konuda bir fikri yoksa, zihinsel bir mücadelesi yoksa, o zaman bunu sizde fark etmeyecektir.

Bir kişi her zaman yalnızca kendisini kişisel olarak endişelendiren şeylerden bahseder. Bunun muhatapla çok dolaylı bir ilişkisi var. Herhangi bir şaka veya suçlama, yalnızca kişinin kendisi hakkında hoşlanmadığı veya kabul edemediği şeylerden bahseder. Bu seninle ilgili değil, bu onunla ilgili. Sizinle iletişim sadece bunu ortaya çıkarır.

Son birkaç yıldır çatışma bilimi ile uğraşmış, çatışmanın kökenini ve gelişimini incelemiş biri olarak, bu kuralın hiçbir zaman istisnasını görmedim.

O halde tepkinize bakın. "Sen"i "ben" ile değiştir. Ve gülümse. Sanki kişi az önce kendisini alenen suçlamış gibi.

Katılıyorum, bu konuyu anladıktan sonra sakince tepki vermek daha kolay hale gelecektir. Bunu muhataplarınıza açıklamaya çalışmayın! Bu sadece anlamsız değil, aynı zamanda tehlikelidir: insanlar bazen kendi iç çatışmalarıyla ilgili bilgileri algılamaya hazır değildir. Sadece dinle, sadece gülümse. Birçok insan için, iç çatışmaların ve bunların dışsal tezahürlerinin farkına vardıktan sonra, yaşam değişiklikleri, aile içi ve işteki ilişkiler gelişir.

Ama dikkat: İşin diğer tarafı da var. Başkalarına ne söylediğinizi gözlemleyin. Hangi konuda çatışmaya hazırsınız? Şimdi neden düşüncelerini bu şekilde ifade ediyorsun? Dünyaya ne bağırıyorsun?

Çocuklarınızla bu konuda konuşursanız, kendinizin neye bağımlı olduğuna ve bunun sizi neden incittiğine bakın. Başkalarının bencilliğinden bahsediyorsanız, bu kendi bencilliğinizle hesaplaşamadığınız anlamına gelir. Çatışma sırasındaki davranışımız her zaman içsel bir acı çığlığıdır.

Bu konuyu bilmek hayatımı önemli ölçüde değiştirdi ve umarım size de yardımcı olur.

Sakin bir insan nasıl tutulur? aşırı duygusallık istenmeyen sonuçlara yol açarsa herhangi bir durumda? Çoğu zaman bireyin öfke, nefret, saldırganlık gibi duygularla tek başına baş etmesi zordur ve bu duygularla ne yapacağını bilemez. Kişi kendi duygularını kontrol etme ihtiyacının farkına varırsa stresli durumlarda sakin kalması daha kolay olacaktır. Anın sıcağında, bir kişinin sonradan pişman olacağı şeyleri söyleyebilir ve yapabilirsiniz. Ayrıca kritik bir durumda olan bir birey, kendisini ele geçiren kaygıya yenik düşerse, mantıklı düşünme, rasyonel kararlar verme yeteneği kaybolur ve doğru hareket etme yeteneği keskin bir şekilde zayıflar.

Sakinleşmeyi öğrenmenin ilk aşamasında psikologlar, bireyin henüz olumsuz duyguların üstesinden gelmediği küçük durumlarda sakin kalmayı öğrenmeyi ve ardından daha ciddi ve önemli anlaşmazlıklar veya çatışmalarda eğitime ve öğrenmeye devam etmeyi önerir.

İnsanlar genellikle hayattaki her küçük şeyin önemli olduğu ve bu nedenle koşulların onları kolayca rahatsız ettiği bir ortamda iç huzuru korumanın çok zor olduğunu fark ederler. Ancak olaylara biraz felsefi bir bakış açısı geliştirirseniz, her durumda sakin kalmayı öğrenebilirsiniz.

Her zaman nasıl sakin kalınır? Psikologlar sizinki üzerinde çalışmanızı tavsiye ediyor. İnsan kendi gücüne inanırsa hayatında başına gelebilecek her türlü durumla baş edebileceğine dair güven kazanır. Ve tam tersi, eğer kendinden şüphe duyuyorsa ve herhangi bir girişimin olumsuz sonucuna hazırlanıyorsa, o zaman yaşam koşullarıyla baş etmesi ve sinirlenmemesi onun için zordur.

Kişi başına gelen olayları dramatize etme kötü alışkanlığından kurtulursa ve kendini fazla düşünmeyi kendine yasaklarsa, stresli durumlarda sakin kalabilmesi mümkün olacaktır.

Sakin kalmayı öğrenmek isteyen bireyin, çılgın hayal gücünü daha üretken bir yöne yönlendirmesi ve kafasındaki olumsuz senaryoları zihinsel olarak kaydırmaması gerekir, çünkü böyle bir tutum yalnızca kaygı ve huzursuzluğu artıracaktır. Eğer kişi paniğe yenik düştüğünü hissediyorsa o zaman durup bu durumun sebebini mantıklı bir şekilde düşünmelidir.

Psikologlar düşüncelerinizi izlemenizi şiddetle tavsiye eder, çünkü çoğu zaman bir kişi kendisini hiçbir şekilde tehdit etmeyen durumlarda gerginleşir ve endişelenir. Eğer bir birey böyle bir eğilime sahipse olayların gelişimi için en uygun senaryoyu hayal etmeli ve olumlu yönde düşünmelidir. Bu şekilde kişi, hiçbir şeyin hayatını ve güvenliğini tehdit etmediğinden emin olabilecek ve gerçekten kritik bir durumda vücudun iç rezervleri bozulduğundan, ortaya çıkarsa diğer sorunlarla kendi başına baş edebilecektir. kendileri tarafından harekete geçirildi. Bu, vücudun koruyucu bir işlevidir, bu nedenle henüz gerçekleşmemiş olanlardan korkmanıza gerek yoktur, çünkü sakinleşmenin önünde engel olan aşırı iç kaygıdır.

Sakin kalmanın birçok yolu vardır ve bunlardan biri, bir şeylerin ters gitmesi durumunda bir yedek planınızın olmasını içerir. Büyük olasılıkla buna ihtiyacınız olmayacak, ancak bir çıkış yolu olduğu bilgisi size sakinlik ve güven hissi verir. Başarısızlık meydana gelirse, derhal stratejik planın yedek versiyonuna göre hareket etmeye başlamalısınız.

Bir insanın hayatında alışılmadık bir durum olan bir çatışma durumunda nasıl sakin kalınır? Birey zaman zaman etrafındaki insanların kabalıkları, adaletsizlikleri ve sinirleri ile karşı karşıya kalır ve bu durumlarda sakin kalabilmek oldukça zordur. Çoğu zaman ayni olarak geri ödeme yapmak istersiniz, ancak durumu karmaşıklaştırmamak için bundan kaçınmak daha iyi olur. Olumsuzluğa yanıt veren kişi, öfkenin ve saldırganlığın yalnızca yeni bir kısmını alacak ve hayatı daha da fazla hayal kırıklığı ve öfkeyle dolu olacaktır. Sonuçta bundan herkes kaybedecek. Bu gibi durumlarda kendinizi kontrol etmeyi öğrenmek zordur ama gereklidir. Bunu yapmak ne kadar zor olursa olsun, her zaman iyi bir ruh halinde olmak önemlidir.

- yaşam durumlarını dramatize etmemeye çalışmalı ve olumsuzluğu abartma dürtüsüne boyun eğmemelisiniz;

- Kelime dağarcığınızda "Ben bundan daha güçlüyüm", "Bununla başa çıkabilirim", "sorun değil" sözcüklerini mümkün olduğunca sık kullanmanız gerekir; bu tür sözlü formülasyonlar mevcut soruna farklı bir şekilde bakmanıza yardımcı olacaktır;

- Bir sorunu kimseyle paylaşmadan önce iyice düşünmeli ve tanıdığınız herkese anlatmamalısınız; sakinleşmek için onu kendin sindirmelisin; iyi niyetli arkadaşlar gereğinden fazla sempati gösterebilirler ve bu daha da üzücü olabilir;

- sakinliğinizi zihinsel olarak görselleştirmelisiniz (hayal gücünüzde sakin ve sakin bir insan olun);

- kişinin soğukkanlılığını ve kendi üzerindeki kontrolünü kaybetmesine neden olan faktörleri kendiniz belirlemeniz gerekir. Kişisel tahriş edici unsurları bilmek ve bunlardan kaçınmak, kişinin gün boyunca sakin kalmasına yardımcı olacaktır;

- Duygularınızı kontrol etmeyi öğrenmek önemlidir, bunun için bir kişinin zor bir durumda sakin kalabileceği anları hatırlamanız gerekir;

- öfkeyle saldırılara yanıt veremezsiniz; sakinlik gelene kadar sessiz kalmak daha iyidir;

- her durumda daima olumlu bir şeyler arayın;

- kendisine yöneltilen eleştiriyi duyan kişi, bunda rasyonel bir yön bulmalıdır; eğer zorsa, o zaman onların söylediklerini görmezden gelmelisin;

- insanlara karşı olumlu bir tutum geliştirmek gereklidir;

- Tutulan olumsuz duyguların her şeyden önce kişinin kendisine zararlı olduğu unutulmamalıdır, bu nedenle bir hata yapılırsa kabul edilmelidir;

- Kendinizi sakinleştirmek için olumlu bir yaşam algısını teşvik eden sesli kitapları dinlemeniz gerekir;

- Bireye destek olabilecek bir kişi varsa onunla konuşmalısınız;

- kitaplardan alıntıları görüntülemek, kişinin olumlu davranışa hazırlanmasına yardımcı olabilir;

— Hayattaki sıkıntılar bir eğitim olarak ele alınmalı; bir birey hayatta ne kadar çok başarı elde ederse, o kadar olumsuz durumların üstesinden gelir;

- Bir insan herkes tarafından sevilemez, bunu kimse yapamaz, bu nedenle bazı insanlarla ilişkilerin geçmişte kalmasına izin vermek daha iyi olur. Bu sayede kendinizi ağır bir yükten kurtarabilir ve kişiyi olumlu yönde etkileyen kişilerle daha fazla iletişim kurabilir;

— Sakin bir atmosfer yaratmak için sakin müzik veya sessizlik, kokulu mumlar kullanabilirsiniz;

— Birkaç derin nefes, bireyin gerginliğini, kaygısını hafifletmesine ve daha sakin bir ritme uyum sağlamasına yardımcı olabilir;

- Günlük rutini ve dengeli, güçlendirilmiş beslenmeyi takip etmek, kişinin sağlıklı olmasını ve dolayısıyla iç huzuru korumasını sağlar;

— Aşırı kafein ve şeker tüketiminden kaçınarak, gerekli su dengesini koruyarak vücudun sakin durumunu koruyabilirsiniz;

- günlük fiziksel aktivite gerginliği azaltacak ve bu da duygularınızı kontrol etmenize olanak sağlayacaktır;

- meditasyon ve yoga gönül rahatlığı bulmanıza yardımcı olabilir;

- aynı şeyi düşünmemek için ilginç veya yaratıcı bir şeye kendinizi kaptırmanız gerekir;

— Rahatlayabilmeniz ve gerekirse kendinizi yeni fikirlerle doldurmak için bir gün izin alabilmeniz önemlidir;

- Diyaframdan nefes almak - karın, gerginliğin hızla giderilmesine yardımcı olacak ve birkaç dakika içinde sakinleşmenizi sağlayacaktır. Göbek nefesi sırasında karın yükselir ve alçalır. Burnunuzdan nefes almanız, nefesinizi birkaç saniye tutmanız ve yavaşça nefes vermeniz gerekir.

Peki sakin kalmayı öğrenmek neden önemlidir? Öyle ki sabırsızlık ve öfke ruhunuzu ve kalbinizi yormasın. Hayatta daha fazlasını başarmak, daha iyi iletişim kurmak ve daha anlamlı ve üretken bir hayat yaşamak için.

Konuyla ilgili eksiksiz bir materyal koleksiyonu: Çatışma durumlarında nasıl sakin kalınır? kendi alanlarında uzman kişilerden.

Duygusal zeka “kişinin kendi duygularını ve başkalarının duygularını tanımlama ve yönetme yeteneğidir.” Düşük duygusal zeka, kural olarak sakin kalamamaya yol açar ve çatışmaları kışkırtır, yüksek duygusal zeka ise bu çatışmaları söndürür ve kişiye baskı altında ve en olumsuz koşullarda sakin kalabilme yeteneği verir.

Çatışma durumları yaşamın ayrılmaz bir parçasıdır. En sakin ve en kendine hakim kişi bile hayatının bir noktasında bunları yaşar. Çoğu durumda insanların onlar üzerinde kontrolü yoktur ve çatışmanın kontrol edebildiğimiz tek yönü nasıl tepki verdiğimizdir. Olumsuz duygularımızı tanımayı, kabul etmeyi ve yönetmeyi öğrenebiliriz. Bunun için ne yapmalıyım?

1. Derin nefes alın

Nedeni: Çatışma sırasında sakin ve odaklanmış kalmak, vücudunuzu gevşetme yeteneğinize bağlıdır. Sığ ve yüzeysel nefes alma vücudun strese karşı verdiği doğal tepkidir, bu yüzden bundan kurtulmak için hemen sağduyuyu gerektiren derin nefes alma pratiği yapın.

Nasıl Yapılır: Burnunuzdan derin nefes alın ve ağzınızdan yavaşça nefes verin. Bu tür nefes alma, iki stres hormonunun (adrenalin ve kortizol) üretimini durduracaktır.

2. Vücudunuza odaklanın

Nedeni: Bir çatışma sırasında ortaya çıkan herhangi bir fiziksel duyuma odaklanmak, onları bilinçli olarak değiştirmenize olanak tanır. Dikkatiniz vücudunuza çevrildiğinde gerginlik, sığ nefes alma ve strese eşlik eden diğer belirtileri fark edebilirsiniz.

Nasıl: Vücudunuzun gerilmeye başladığını fark ettiğinizde omuzlarınızı ve kollarınızı gevşeterek nötr duruma dönmeyi deneyin. Bu açık tutum pozitifliği gösterir ve çoğu zaman çatışmayı etkisiz hale getirir.

3. Dikkatlice dinleyin

Nedeni: Bir kişi, dinlenilmediğine inanıyorsa bir tartışmayı veya başka bir çatışmayı başlatacaktır. Ayrıca dikkatli ve aktif dinleme olmadan bir anlaşmazlığın çözülmesi mümkün değildir.

Nasıl: Tüm dikkatinizi kişinin söylediklerine odaklayın. Sözlerinizle onun sözünü kesme düşüncelerinizi göz ardı edin. Kişi konuşmayı bitirdikten sonra, akıllıca yanıt vermek için ihtiyacınız olan bilgiye zaten sahip olacaksınız.

4. Açık uçlu sorular sorun

Nedeni: Anlaşmazlıkları çözerken açık uçlu sorular önemlidir. Öncelikle dikkat ettiğinizi gösterirler. İkincisi, bu tür sorular kişinin düşüncelerini ifade etmesine olanak sağlayarak kişiye saygı gösterir.

Nasıl Yapılır: Açık uçlu sorular sormayı öğrenmek biraz zorlayıcı olabilir. Önemli olan kısa "evet" veya "hayır" cevapları gerektiren basit sorular sormamaktır. Bunun yerine "ne", "neden", "neden", "ne zaman", "nerede" ve "nasıl" soru sözcükleriyle başlayan yapıları kullanın.

5. Sesini alçak tut

Nedeni: Bir çatışmayı tırmandırmanın en kolay yolu sesinizi yükseltmektir, aksine daha alçak ve yumuşak konuşarak çatışmayı söndürürsünüz. Sesin şiddeti ve tonu da kan basıncıyla bağlantılıdır. Baskı belli bir noktaya ulaştığında söylenenlerin anlamını anlamak daha da zorlaşır.

6. Katılmamayı kabul ediyoruz

Nedeni: Her çatışma karşılıklı olarak kabul edilebilir sonuçlarla sonuçlanmaz. Ancak kendinizi kibarca konuşmadan uzaklaştırarak durumu daha da kötüleştirmekten kaçınabilirsiniz.

Duygusal zeka “kişinin kendi duygularını ve başkalarının duygularını tanımlama ve yönetme yeteneğidir.” Düşük duygusal zeka, kural olarak sakin kalamamaya yol açar ve çatışmaları kışkırtır, yüksek duygusal zeka ise bu çatışmaları söndürür ve kişiye baskı altında ve en olumsuz koşullarda sakin kalabilme yeteneği verir.

Çatışma durumları yaşamın ayrılmaz bir parçasıdır. En sakin ve en kendine hakim kişi bile hayatının bir noktasında bunları yaşar. Çoğu durumda insanların onlar üzerinde kontrolü yoktur ve çatışmanın kontrol edebildiğimiz tek yönü nasıl tepki verdiğimizdir. Olumsuz duygularımızı tanımayı, kabul etmeyi ve yönetmeyi öğrenebiliriz. Bunun için ne yapmalıyım?

1. Derin nefes alın

Nedeni: Çatışma sırasında sakin ve odaklanmış kalmak, vücudunuzu gevşetme yeteneğinize bağlıdır. Sığ ve yüzeysel nefes alma vücudun strese karşı verdiği doğal tepkidir, bu yüzden bundan kurtulmak için hemen sağduyuyu gerektiren derin nefes alma pratiği yapın.

Nasıl Yapılır: Burnunuzdan derin nefes alın ve ağzınızdan yavaşça nefes verin. Bu tür nefes alma, iki stres hormonunun (adrenalin ve kortizol) üretimini durduracaktır.

2. Vücudunuza odaklanın

Nedeni: Bir çatışma sırasında ortaya çıkan herhangi bir fiziksel duyuma odaklanmak, onları bilinçli olarak değiştirmenize olanak tanır. Dikkatiniz vücudunuza çevrildiğinde gerginlik, sığ nefes alma ve strese eşlik eden diğer belirtileri fark edebilirsiniz.

Nasıl: Vücudunuzun gerilmeye başladığını fark ettiğinizde omuzlarınızı ve kollarınızı gevşeterek nötr duruma dönmeyi deneyin. Bu açık tutum pozitifliği gösterir ve çoğu zaman çatışmayı etkisiz hale getirir.

3. Dikkatlice dinleyin

Nedeni: Bir kişi, dinlenilmediğine inanıyorsa bir tartışmayı veya başka bir çatışmayı başlatacaktır. Ayrıca dikkatli ve aktif dinleme olmadan bir anlaşmazlığın çözülmesi mümkün değildir.

Nasıl: Tüm dikkatinizi kişinin söylediklerine odaklayın. Sözlerinizle onun sözünü kesme düşüncelerinizi göz ardı edin. Kişi konuşmayı bitirdikten sonra, akıllıca yanıt vermek için ihtiyacınız olan bilgiye zaten sahip olacaksınız.

4. Açık uçlu sorular sorun

Nedeni: Anlaşmazlıkları çözerken açık uçlu sorular önemlidir. Öncelikle dikkat ettiğinizi gösterirler. İkincisi, bu tür sorular kişinin düşüncelerini ifade etmesine olanak sağlayarak kişiye saygı gösterir.

Nasıl Yapılır: Açık uçlu sorular sormayı öğrenmek biraz zorlayıcı olabilir. Önemli olan kısa "evet" veya "hayır" cevapları gerektiren basit sorular sormamaktır. Bunun yerine "ne", "neden", "neden", "ne zaman", "nerede" ve "nasıl" soru sözcükleriyle başlayan yapıları kullanın.

5. Sesini alçak tut

Nedeni: Bir çatışmayı tırmandırmanın en kolay yolu sesinizi yükseltmektir, aksine daha alçak ve yumuşak konuşarak çatışmayı söndürürsünüz. Sesin şiddeti ve tonu da kan basıncıyla bağlantılıdır. Baskı belli bir noktaya ulaştığında söylenenlerin anlamını anlamak daha da zorlaşır.

6. Katılmamayı kabul ediyoruz

Nedeni: Her çatışma karşılıklı olarak kabul edilebilir sonuçlarla sonuçlanmaz. Ancak kendinizi kibarca konuşmadan uzaklaştırarak durumu daha da kötüleştirmekten kaçınabilirsiniz.

Nasıl: Kişilerarası çatışma yasası iki katılımcının olmasıdır. İki durumdan birinde kendinizi çatışmadan uzaklaştırmanız gerekir: (1) kişi giderek daha düşmanca davranır veya (2) tüm çabalarınıza rağmen konuşma çıkmaza girer.

Bir kişisel farkındalık gurusu olmadığınız sürece, bir çatışma sırasında bir noktada gerçekten sinirlenebilirsiniz. İnsanlar duygusal yaratıklardır ve bu hissetme yeteneği hem yararımıza hem de zararımıza kullanılabilir. Yukarıdaki altı ipucundan en az bir veya ikisini takip ederek, herhangi bir çatışma durumunda şüphesiz kendinizi daha güvende hissedeceksiniz. Bunu yaparak, sakin ve dengeli doğanıza karşı insanların güvenini ve saygısını kazanacaksınız.