อย่างไรก็ตาม ในด้านหนึ่ง มาตรา 29 ของรัฐธรรมนูญแห่งสหพันธรัฐรัสเซียรับประกันเสรีภาพในการพูด ความคิด และสิทธิของประชาชนในการเผยแพร่ข้อมูล ในทางกลับกัน ตามมาตรา 23 ของรัฐธรรมนูญฉบับเดียวกัน พลเมืองทุกคนได้รับสิทธิในการปกป้องชื่อที่ดี เกียรติยศ และชื่อเสียงทางธุรกิจของตน การเรียกร้องส่วนใหญ่ในการปกป้องเกียรติยศ ศักดิ์ศรี และชื่อเสียงทางธุรกิจเกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากการเผยแพร่ข้อมูลอันเป็นเท็จและไม่เป็นจริงเกี่ยวกับบุคคลหนึ่งๆ
ดังนั้น พลเมือง (บุคคล) จึงมีผลประโยชน์ที่จับต้องไม่ได้ เช่น เกียรติยศ ศักดิ์ศรี และชื่อเสียงทางธุรกิจ
เกียรติยศเป็นการสะท้อนเชิงบวกถึงคุณสมบัติของพลเมืองในจิตใจของผู้อื่น ศักดิ์ศรีสามารถกำหนดได้ว่าเป็นความนับถือตนเองส่วนบุคคลตามการประเมินของสังคม
ไม่มีคำจำกัดความของชื่อเสียงในกฎหมายแพ่ง กล่าวถึงแต่ความปรารถนาดีเท่านั้น และหากเข้าใจชื่อเสียงดังกล่าวว่าเป็นความคิดเห็นสาธารณะที่เป็นที่ยอมรับเกี่ยวกับบุคคล โดยอิงจากการประเมินคุณสมบัติที่สำคัญของเขา ชื่อเสียงทางธุรกิจก็ควรเข้าใจว่าเป็นการประเมินคุณสมบัติทางวิชาชีพของเขา
หน่วยงานใดๆ ที่ดำเนินกิจกรรมใดๆ ล้วนมีชื่อเสียงทางธุรกิจ และอาจได้รับอันตรายจากการเผยแพร่ข้อมูลที่ไม่สอดคล้องกับความเป็นจริงและทำให้ข้อมูลเสื่อมเสีย
ข้อมูลที่ทำลายชื่อเสียงทางธุรกิจของนิติบุคคลสามารถเผยแพร่ได้โดยการสื่อสารด้วยวาจาหรือลายลักษณ์อักษรไปยังบุคคลตั้งแต่หนึ่งคนขึ้นไป รวมถึงบุคคลจำนวนไม่จำกัด นอกจากนี้การถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวไปยังบุคคลที่มีส่วนได้เสียไม่ถือเป็นการเผยแพร่
โดยส่วนใหญ่แล้วข้อมูลที่หมิ่นประมาทจะถูกเผยแพร่ออกไปในวงกว้างโดยใช้สื่อ ตามสถิติ สื่อมีส่วนรับผิดชอบต่อการกล่าวอ้างที่เกี่ยวข้องส่วนใหญ่ กรณีประเภทนี้เป็นหนึ่งในกรณีที่ยากที่สุด เนื่องจากทำให้เกิดคำถามอยู่เสมอในการลากเส้นระหว่างความคิดเห็นส่วนตัวของนักข่าวที่ยอมให้ถ้อยคำบางอย่าง กับความถูกต้องและความรุนแรงของการวิพากษ์วิจารณ์ของประชาชน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาเป็นบุคคลสาธารณะ ในกรณีนี้ สาเหตุของความขัดแย้งมักเกิดจากการขาดความรู้ทางกฎหมายในการจัดการสื่อ
การเผยแพร่ข้อมูลหมิ่นประมาทมีวิธีใดบ้าง? ซึ่งรวมถึง:
- สิ่งตีพิมพ์ในสื่อ;
- ข้อความทางวิทยุและโทรทัศน์
- การสาธิตภาพยนตร์ข่าว
- การโพสต์ข้อความ เสียง และวิดีโอบนอินเทอร์เน็ต
- การจำหน่ายโดยวิธีสื่อสารมวลชนอื่น
- การนำเสนอในรายละเอียดงาน
- ข้อความในระหว่างการกล่าวสุนทรพจน์ในที่สาธารณะตลอดจนข้อความที่ส่งถึงเจ้าหน้าที่
- การสื่อสารในรูปแบบใด ๆ รวมทั้งทางวาจาถึงบุคคลอย่างน้อยหนึ่งคน
กฎหมายไม่จำเป็นต้องมีการอุทธรณ์ก่อนการพิจารณาคดีต่อผู้กระทำความผิดเพื่อโต้แย้งข้อมูลที่เผยแพร่ - การดำเนินการดังกล่าวดำเนินการตามความสมัครใจ
โดยทั่วไป การเรียกร้องการคุ้มครองเกียรติยศ ศักดิ์ศรี และชื่อเสียงทางธุรกิจ เรียกร้องให้ข้อมูลที่เผยแพร่ได้รับการยอมรับว่าเป็นเท็จ การโต้แย้งได้รับการเผยแพร่ และต้องจ่ายค่าชดเชยสำหรับความเสียหายทางศีลธรรมที่เกิดขึ้น อย่างไรก็ตามบางครั้งในลักษณะที่กำหนดโดยมาตรา 152 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียโจทก์โดยไม่ต้องยืนยันในการโต้แย้งเรียกร้องในศาลเพียงค่าชดเชยความเสียหายทางศีลธรรมเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ในทั้งสองกรณี ข้อกำหนดสำหรับฐานหลักฐานจะเหมือนกัน
จำเลยที่เหมาะสมในการเรียกร้องการคุ้มครองเกียรติยศ ศักดิ์ศรี และชื่อเสียงทางธุรกิจ
ซึ่งรวมถึงผู้เขียนข้อมูลหมิ่นประมาทที่เป็นเท็จและผู้จัดจำหน่าย ในกรณีที่มีการเผยแพร่ข้อมูลที่ขัดแย้งโดยสื่อตามวรรค 5 ของมติของศาลฎีกาแห่งสหพันธรัฐรัสเซียหมายเลข 3 ผู้เขียนและผู้บริหารของสื่อที่เกี่ยวข้องจะได้รับการยอมรับว่าเป็นจำเลยที่เหมาะสม
สถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการพิจารณาคดีของข้อเรียกร้องในการคุ้มครองเกียรติยศ ศักดิ์ศรี และชื่อเสียงทางธุรกิจ:
- ข้อเท็จจริงที่ว่าจำเลยเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับโจทก์
- ลักษณะการหมิ่นประมาทของข้อมูลดังกล่าว
- ความไม่สอดคล้องกับความเป็นจริงของพวกเขา
ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับนิติบุคคลจะใช้เฉพาะแนวคิดเรื่องชื่อเสียงทางธุรกิจซึ่งขึ้นอยู่กับความสำเร็จของกิจกรรมของพวกเขา ไม่มีการพูดถึงเกียรติหรือศักดิ์ศรีใดๆ ที่นี่
เช่นเดียวกับในกรณีของการเผยแพร่ข้อมูลที่ทำลายชื่อเสียงทางธุรกิจของพลเมือง เมื่อเผยแพร่ข้อมูลดังกล่าวเกี่ยวกับนิติบุคคล จะใช้กฎท้าทายเดียวกันนี้ ส่งผลให้สถานประกอบการและองค์กรต่างๆ มีสิทธิได้รับค่าชดเชยสำหรับความเสียหายทางศีลธรรมที่เกิดขึ้นกับตน และในกรณีที่เกิดความเสียหายต่อชื่อเสียงทางธุรกิจของตนตามส่วนที่ 1 ของมาตรา 152 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย พวกเขามีสิทธิ์เรียกร้องการโต้แย้งจากผู้จัดจำหน่ายข้อมูลที่เป็นเท็จหากฝ่ายหลังไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็น ขวา.
อย่างไรก็ตามบทบัญญัติของมาตรา 151 และ 152 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียมีความขัดแย้งกัน ตามที่ระบุไว้ในมาตรา 151 ความเสียหายทางศีลธรรมสามารถเกิดขึ้นได้กับบุคคลเท่านั้น เนื่องจากสิ่งมีชีวิตเท่านั้นที่สามารถประสบความทุกข์ทางศีลธรรมและทางร่างกายได้ มีข้อบกพร่องร้ายแรงในส่วนของสมาชิกสภานิติบัญญัติที่นี่ อย่างไรก็ตาม ค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะสร้างความเสียหายทางอ้อมต่อสถานะทางการเงินของนิติบุคคลโดยการเผยแพร่ข้อมูลที่ไม่เป็นความจริงเกี่ยวกับข้อมูลดังกล่าว ดังนั้นในเรื่องของการชดเชยความเสียหายต่อชื่อเสียงทางธุรกิจขององค์กรและองค์กรต่างๆ ขอแนะนำให้ใช้บทบัญญัติของมาตรา 15 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย และเสนอเรียกร้องค่าชดเชยสำหรับผลกำไรที่สูญเสียไป
ข้อมูลที่ทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียงทางธุรกิจ
โดยการวิเคราะห์จิตใต้สำนึกและข้อเท็จจริงตามความเป็นจริงอีกด้วย ข้อมูลที่ทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียงทางธุรกิจเป็นที่น่าสังเกตว่าเพื่อที่จะเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าอะไรมีอิทธิพลต่อทัศนคติต่อบุคคลและบริษัท จำเป็นต้องคำนึงถึงปัจจัยทางจิตวิทยา รวมถึงสร้างสถิติที่เท่าเทียมกันบางประการที่ช่วยให้คุณสามารถรีเซ็ตข้อผิดพลาดโดยประมาณและเข้าใกล้การวิเคราะห์ และแก้ไขปัจจัยทั้งหมด ในแง่ที่เข้าใจได้มากขึ้น เพื่อทำความเข้าใจและขจัดปัจจัยเชิงลบที่ส่งผลต่อชื่อเสียง คุณจำเป็นต้องเพิ่มจำนวนคนที่วิเคราะห์ทัศนคติให้มากที่สุด ทั้งก่อนที่จะปรากฏปัจจัยใดๆ และหลังจากนั้น ด้วยแนวทางนี้เท่านั้น คุณสามารถดึงตัวอย่างและข้อสรุปสำหรับแต่ละกรณีได้อย่างแท้จริง และยังสามารถเริ่มต้นการทำงานที่มีประสิทธิผลเกี่ยวกับชื่อเสียงของคุณได้อีกด้วย
ข้อมูลและข้อมูลใดที่ทำให้ชื่อเสียงทางธุรกิจเสื่อมเสีย?
ในโลกสมัยใหม่ ชื่อเสียงทางธุรกิจกำลังกลายเป็นปัจจัยยืนยันความน่าเชื่อถือและความขยันหมั่นเพียรของบุคคลและบริษัท คุณภาพทางธุรกิจของพวกเขา และที่สำคัญที่สุดคือสภาพคล่องในการลงทุนเงินและเวลาในสิ่งเหล่านั้น ตัวอย่างเช่น เราสามารถจำสถานการณ์ที่หลายๆ คนหันไปหาอาจารย์คนเดียวที่วางกระเบื้อง แต่ไม่มีใครหันไปหาคนแบบเดียวกัน แต่มีชื่อเสียงน้อยกว่า นั่นคือเหตุผลว่าทำไมการประเมินชื่อเสียงในหมู่ผู้ซื้อหลักจึงเป็นสิ่งสำคัญ ตลอดจนกำจัดและป้องกันข้อมูลที่ทำลายชื่อเสียงทางธุรกิจ
ต้องบอกว่าชื่อเสียงทางธุรกิจและกระบวนการสร้างและรักษาชื่อเสียงนั้นขึ้นอยู่กับการทำงานร่วมกับมวลชนและสื่อมากกว่าคุณภาพเฉพาะของบริการหรือสินค้า ซึ่งในทางทฤษฎีควรเป็นการยืนยันชื่อเสียง ประเด็นก็คือชื่อเสียงประกอบด้วยปัจจัยจำนวนมาก ซึ่งมากกว่า 90% นั้นเป็นปัจจัยส่วนบุคคลล้วนๆ กล่าวคือ ปัจจัยเหล่านี้ถูกกำหนดโดยอารมณ์จิตใต้สำนึก ไม่ค่อยขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงและการโต้แย้ง และยังไวต่ออารมณ์อีกด้วย ด้วยเหตุนี้ข้อมูลที่ทำลายชื่อเสียงทางธุรกิจจึงมักปรากฏขึ้นในช่วงเวลาที่ลูกค้าที่ได้รับอารมณ์เชิงลบมีโอกาสที่จะแสดงออกมาในแหล่งข้อมูลจำนวนมาก ซึ่งในขณะนี้ก็เพียงพอที่จะลดชื่อเสียงลงจนเหลืออะไรเลย .
วิธีการเชิงคุณภาพในการควบคุมปัญหาภาพลักษณ์และชื่อเสียงบางครั้งต้องใช้มาตรการวิเคราะห์ที่ทำให้สามารถระบุพารามิเตอร์หลักที่ส่งผลต่อชื่อเสียงได้อย่างถูกต้อง รวมทั้งนำเสนอรายการกิจกรรมที่ทำให้สามารถระบุและกำจัดข้อมูลได้จริง ทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียงทางธุรกิจ ในการวิเคราะห์ชื่อเสียง มีตัวบ่งชี้เปอร์เซ็นต์ที่สะท้อนถึงการลดลงหรือเพิ่มขึ้นของยอดขายและความต้องการบริการของบริษัทหรือบุคคลใดบุคคลหนึ่ง และยังช่วยให้คุณคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงบางอย่างในชื่อเสียงได้อีกด้วย เพื่อให้ได้ดัชนีดังกล่าว จำเป็นต้องวิเคราะห์ความต้องการก่อนที่จะเปลี่ยนปัจจัยด้านชื่อเสียง โดยนำข้อมูลจากการวิเคราะห์ดังกล่าวมาเป็นจุดเริ่มต้น หลังจากสร้างแบบจำลองหรือทำนายการสร้างปัจจัยที่เปลี่ยนชื่อเสียง ซึ่งมักจะไปในทิศทางเชิงลบ การเปลี่ยนแปลงในอุปสงค์จะได้รับการประเมิน และเปอร์เซ็นต์ของการสูญเสียที่เจาะจงจะเกิดขึ้น ซึ่งเป็นตัวบ่งชี้ว่าปัจจัยนี้มีความสำคัญหรือในทางกลับกันไม่มีนัยสำคัญเพียงใด ดังนั้นจึงแสดงรายการปัจจัยหลักที่บุคคลหรือบริษัททำงานด้วย หรือได้รับมอบหมายจากผู้เชี่ยวชาญในด้านอื่น ๆ
เกี่ยวกับการมอบหมายงานในการขจัดข้อมูลที่ทำลายชื่อเสียงทางธุรกิจ เป็นที่น่าสังเกตว่าพื้นที่เหล่านั้นได้รับการควบคุมที่ไม่ดีโดยบุคคลหรือบริษัท ตัวอย่างเช่น มีบทวิจารณ์เชิงลบหลายประการเกี่ยวกับบริษัทบนอินเทอร์เน็ต ซึ่งมีข้อมูลที่ไม่น่าพอใจโดยสิ้นเชิงซึ่งไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องจริง หากเป็นไปไม่ได้ที่บริษัทจะกำจัดปัจจัยที่ทำให้เกิดการวิจารณ์ดังกล่าวได้ ก็สมเหตุสมผลที่จะทำงานกับข้อมูลนี้จากมุมมองของการกำจัดหรือย้ายข้อมูลไปยังจุดสิ้นสุดของรายการเครื่องมือค้นหา ซึ่งทำได้โดยการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์หลักของบริษัทและสร้างบทวิจารณ์เชิงบวกที่แสดงที่ด้านบนของรายการ ดังนั้นค่าลบจึงเคลื่อนตัวต่ำลงและเข้าใกล้จุดสิ้นสุดมากขึ้น อีกวิธีหนึ่งที่เติมเต็มวิธีแรกได้อย่างสมบูรณ์แบบคือการโพสต์หรือลงทะเบียนเนื้อหาดังกล่าว (ข้อความหรือกลุ่มข้อความ) ซึ่งสามารถอนุญาตให้ฟอรัมที่มีบทวิจารณ์ได้รับการยอมรับว่าไม่ซ้ำใคร ซึ่งจะวางไว้ที่ด้านล่างของรายการหรือบล็อก มันเป็นเวลานาน ตามกฎแล้ว ฝ่ายบริหารที่สนใจของฟอรัมดังกล่าวยินดีลบข้อมูลที่ทำลายชื่อเสียงทางธุรกิจ เพื่อไม่ให้เกิดแรงกดดันในระดับ SEO
การมีส่วนร่วมในการเพิ่มประสิทธิภาพดังกล่าว ตลอดจนการสร้างแบบจำลองความเสี่ยงและสภาวะวิกฤต เป็นงานที่บุคคลหรือบริษัททุกคนไม่สามารถทำได้ ตามกฎแล้วในสถานการณ์เช่นนี้จำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญในพื้นที่เหล่านี้ซึ่งจะรับประกันว่าไม่มีการสูญเสีย ทำงานให้เสร็จอย่างรวดเร็วและยืดเยื้อผลของผลลัพธ์ให้มากที่สุด