ส่วนประกอบและฟังก์ชันการติดตั้งทางสังคม ทัศนคติทางสังคม แนวคิด โครงสร้าง หน้าที่

การก่อตัว ทัศนคติทางสังคมบุคลิกภาพตอบคำถาม: ประสบการณ์ทางสังคมที่ได้รับนั้นหักเหโดยบุคลิกภาพและแสดงออกโดยเฉพาะในการกระทำและการกระทำของมันอย่างไร

แนวคิดที่อธิบายการเลือกแรงจูงใจได้ในระดับหนึ่งคือแนวคิด ทัศนคติทางสังคม

มีแนวคิดการติดตั้งและทัศนคติ-ทัศนคติทางสังคม

ทัศนคติโดยทั่วไปถือเป็นทัศนคติ - ความพร้อมของสติสำหรับปฏิกิริยาบางอย่างปรากฏการณ์หมดสติ (Uznadze)

ทัศนคติในศตวรรษที่ยี่สิบ (1918) เสนอ โทมัสและ ซนานิเอซกี- ประสบการณ์ทางจิตวิทยาของบุคคลเกี่ยวกับค่านิยม ความหมาย ความหมายของวัตถุทางสังคม ความสามารถในการประเมินโลกรอบตัวเราโดยทั่วไป

ประเพณีการศึกษาทัศนคติทางสังคมได้รับการพัฒนาในด้านจิตวิทยาสังคมและสังคมวิทยาตะวันตก ในทางจิตวิทยาสังคมตะวันตก คำนี้ใช้เพื่อแสดงถึงทัศนคติทางสังคม "ทัศนคติ".

แนวคิดเรื่องทัศนคติถูกกำหนดให้เป็น " ประสบการณ์ทางจิตวิทยาของแต่ละบุคคลเกี่ยวกับคุณค่า ความสำคัญ ความหมายของวัตถุทางสังคม"หรือเช่น" สภาวะจิตสำนึกของแต่ละบุคคลเกี่ยวกับคุณค่าทางสังคมบางประการ».

ทัศนคติทุกคนเข้าใจเป็น:

• - สภาวะสติสัมปชัญญะและ NS;
• - แสดงความพร้อมในการตอบสนอง
• - เป็นระเบียบ;
• - ขึ้นอยู่กับประสบการณ์ที่ผ่านมา
• - พยายามชี้นำและมีอิทธิพลต่อพฤติกรรม

ดังนั้นการพึ่งพาทัศนคติต่อประสบการณ์ก่อนหน้านี้และบทบาทด้านกฎระเบียบที่สำคัญในพฤติกรรมจึงถูกสร้างขึ้น

ฟังก์ชั่นทัศนคติ:

1. ปรับตัว(ประโยชน์ การปรับตัว) – ทัศนคตินำเรื่องไปยังวัตถุเหล่านั้นที่ทำหน้าที่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของเขา
2. ฟังก์ชั่นความรู้– ทัศนคติให้คำแนะนำที่เรียบง่ายเกี่ยวกับวิธีการประพฤติสัมพันธ์กับวัตถุเฉพาะ
3. ฟังก์ชันนิพจน์(ค่านิยม การกำกับดูแลตนเอง) – ทัศนคติทำหน้าที่เป็นวิธีการปลดปล่อยเรื่องจากความตึงเครียดภายในและแสดงออกในฐานะปัจเจกบุคคล
4. ฟังก์ชั่นการป้องกัน– ทัศนคติมีส่วนช่วยในการแก้ไขความขัดแย้งภายในของบุคลิกภาพ

ผ่านการซึมซับทัศนคติที่เกิดขึ้น การขัดเกลาทางสังคม.

ไฮไลท์:

1. ขั้นพื้นฐาน– ระบบความเชื่อ (แกนกลางของบุคลิกภาพ) มันถูกสร้างขึ้นในวัยเด็ก จัดระบบในช่วงวัยรุ่น และสิ้นสุดเมื่ออายุ 20-30 ปี จากนั้นจะไม่เปลี่ยนแปลงและทำหน้าที่ด้านกฎระเบียบ
2. อุปกรณ์ต่อพ่วง– สถานการณ์สามารถเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ทางสังคม

ระบบการติดตั้งเป็นระบบ ขั้นพื้นฐานและ อุปกรณ์ต่อพ่วงการติดตั้ง มันเป็นรายบุคคลของแต่ละคน

ในปี พ.ศ. 2485 ม. สมิธถูกกำหนดแล้ว โครงสร้างการติดตั้งสามองค์ประกอบ:

1. องค์ประกอบทางปัญญา– การรับรู้ถึงเป้าหมายของทัศนคติทางสังคม (ทัศนคตินั้นมุ่งเป้าไปที่อะไร)
2. ทางอารมณ์. ส่วนประกอบ(อารมณ์) – การประเมินเป้าหมายของทัศนคติในระดับความเห็นอกเห็นใจและความเกลียดชัง
3. องค์ประกอบด้านพฤติกรรม– ลำดับของพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับวัตถุการติดตั้ง

หากส่วนประกอบเหล่านี้ประสานกัน การติดตั้งจะทำหน้าที่ควบคุม

และในกรณีที่ระบบการติดตั้งไม่ตรงกัน บุคคลจะมีพฤติกรรมแตกต่างออกไป การติดตั้งจะไม่ทำหน้าที่ด้านกฎระเบียบ

!สภาพสังคม (ทัศนคติ) –มันเป็นสภาวะของจิตสำนึกตามประสบการณ์ก่อนหน้านี้ที่ควบคุมทัศนคติและพฤติกรรมของบุคคล
สัญญาณของทัศนคติทางสังคม:
1) ลักษณะทางสังคมของวัตถุที่เชื่อมโยงทัศนคติและพฤติกรรมของบุคคล
2) การตระหนักถึงความสัมพันธ์และพฤติกรรมเหล่านี้
3) องค์ประกอบทางอารมณ์ของความสัมพันธ์และพฤติกรรมเหล่านี้
4) บทบาทการกำกับดูแลของทัศนคติทางสังคม
ฟังก์ชั่นทัศนคติ:
1) อัตโนมัติ – ลดความซับซ้อนของการควบคุมจิตสำนึกในกิจกรรมมาตรฐาน สถานการณ์ที่เคยเผชิญมา
2) การปรับตัว - กำกับเรื่องไปยังวัตถุเหล่านั้นที่ทำหน้าที่เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย;
3) การป้องกัน – ช่วยในการแก้ไขข้อขัดแย้งภายในของแต่ละบุคคล
4) ความรู้ความเข้าใจ - ทัศนคติช่วยในการเลือกวิธีพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับวัตถุเฉพาะ
5) กฎระเบียบ - วิธีการปลดปล่อยเรื่องจากความตึงเครียดภายใน
6) เข้มงวด – ทัศนคติทำให้ยากต่อการปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ใหม่
7) ความมั่นคง - ทัศนคติกำหนดลักษณะของกิจกรรมที่มั่นคง สม่ำเสมอ และมีจุดมุ่งหมายในสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลง
โครงสร้างของทัศนคติทางสังคม:
1) ความรู้ความเข้าใจที่มีความรู้ความคิดเกี่ยวกับวัตถุทางสังคม
2) อารมณ์สะท้อนทัศนคติเชิงประเมินอารมณ์ต่อวัตถุ
3) พฤติกรรมแสดงถึงความพร้อมของแต่ละบุคคลในการใช้พฤติกรรมบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับวัตถุ
ระดับการตั้งค่า:
1) เป็นเพียงทัศนคติที่ควบคุมพฤติกรรมในระดับที่ง่ายที่สุด ส่วนใหญ่เป็นชีวิตประจำวัน
2) ทัศนคติทางสังคม
3) ทัศนคติทางสังคมขั้นพื้นฐาน สะท้อนถึงทัศนคติของบุคคลต่อพื้นที่หลักในชีวิตของเขา (อาชีพ กิจกรรมทางสังคม งานอดิเรก ฯลฯ )
4) ฟังก์ชั่นเครื่องมือ (รวมบุคคลเข้ากับระบบบรรทัดฐานและค่านิยมของสภาพแวดล้อมทางสังคมที่กำหนด)
การติดตั้งจะควบคุมกิจกรรมในสามระดับลำดับชั้น:
1) ความหมาย - ทัศนคติมีลักษณะทั่วไปและกำหนดความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับวัตถุที่มีความสำคัญส่วนบุคคลสำหรับบุคคล
2) มุ่งเน้นเป้าหมาย - ทัศนคติกำหนดลักษณะของกิจกรรมที่ค่อนข้างคงที่และเกี่ยวข้องกับการกระทำเฉพาะและความปรารถนาของบุคคลในการเริ่มงานให้เสร็จ
3) การปฏิบัติงาน - ทัศนคติมีส่วนช่วยในการรับรู้และการตีความสถานการณ์ตามประสบการณ์ที่ผ่านมาของเรื่องในสถานการณ์ที่คล้ายกัน ทำนายความเป็นไปได้ของพฤติกรรมที่เพียงพอและมีประสิทธิภาพ และการตัดสินใจในสถานการณ์เฉพาะ

3 การป้องกันการรับรู้

ในขั้นต้น ปรากฏการณ์ของการป้องกันการรับรู้ถูกค้นพบและอธิบายโดย J. Bruner และคณะ ว่าเป็นวิธีการที่บุคคลปกป้องตัวเองจากการรับรู้ถึงสิ่งเร้าที่คุกคามเขาและสิ่งเร้าที่กระทบกระเทือนต่อประสบการณ์ของเขา “การฟันดาบ” ดังกล่าวไม่ได้หมายความว่าบุคคลนั้นมีแนวโน้มที่จะหลีกเลี่ยงสิ่งเร้าที่ก่อให้เกิดภัยคุกคามต่อเขาโดยสิ้นเชิง นี่เป็นเรื่องเกี่ยวกับสิ่งอื่น ประการแรก พบว่ามนุษย์มีลำดับชั้นของเกณฑ์ในการแยกแยะระหว่างสิ่งเร้าต่างๆ ประการที่สอง ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าปรากฏการณ์ของการป้องกันการรับรู้มีความสำคัญต่อการทำความเข้าใจแรงจูงใจของกระบวนการรับรู้ การป้องกันการรับรู้จึงสามารถตีความได้ในกรณีนี้ว่าเป็นความพยายามที่จะเพิกเฉยต่อคุณลักษณะบางอย่างของวัตถุที่รับรู้และเป็นความพยายามที่จะสร้างอุปสรรคบางประการต่ออิทธิพลของมันที่มีต่อเรื่องการรับรู้

ในการทำเช่นนี้ สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงลักษณะสำคัญสามประการของการป้องกันการรับรู้ที่อธิบายไว้ในจิตวิทยาทั่วไป: 1) สิ่งเร้าที่รบกวนจิตใจหรือน่ากลัวมีลำดับการรับรู้ที่สูงกว่าสิ่งเร้าที่เป็นกลาง; 2) ในกรณีนี้ การรับรู้ทดแทนดูเหมือนจะถูก "ดึงออก" ซึ่งป้องกันการรับรู้สัญญาณคุกคาม 3) บ่อยครั้งที่การป้องกันถูกสร้างขึ้นแม้ว่าจะไม่รู้จักสัญญาณ: บุคคลนั้นดูเหมือนจะ "ปิดตัวเอง" จากสัญญาณนั้น จากนี้ บรูเนอร์และบุรุษไปรษณีย์ได้กำหนดหลักการของการเลือกการรับรู้ โดยต้องกล่าวถึงสองประการในบริบทของเรา: หลักการของการป้องกัน (สิ่งเร้าที่ขัดแย้งกับความคาดหวังของวัตถุหรือนำข้อมูลที่อาจเป็นอันตรายจะได้รับการยอมรับไม่ดีนักและอยู่ภายใต้ เพื่อการบิดเบือนที่มากขึ้น) และหลักการของการเฝ้าระวัง (สิ่งเร้าที่คุกคามความสมบูรณ์ของแต่ละบุคคลซึ่งอาจนำไปสู่การรบกวนการทำงานของจิตใจอย่างรุนแรงนั้นได้รับการยอมรับเร็วกว่าผู้อื่น) ในชีวิตประจำวัน การมีอยู่ของกลไกดังกล่าวได้รับการพิสูจน์โดยการมีอยู่ของสิ่งที่เรียกว่า "คำต้องห้าม" เราพบตัวอย่างที่ดีของสิ่งนี้ใน L. Tolstoy ใน Anna Karenina เมื่อตกอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบากสำหรับเธอเธอไม่ต้องการคุยกับ Vronsky เกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้เธอกังวลอย่างสุดซึ้งและก่อให้เกิดอันตรายอย่างไม่ต้องสงสัยสำหรับเธอ - เกี่ยวกับการเลิกกับเขา (“ ไม่ เราจะเราจะไม่พูดถึงเรื่องนี้...") นี่คือการแนะนำ "ข้อห้าม" ในบางหัวข้อเช่น ความพยายามที่จะ "ปิด" จากสิ่งเร้าที่คุกคาม

การป้องกันการรับรู้สามารถกำหนดได้ภายในกรอบของจิตวิทยาการรับรู้ทางสังคมว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงในเกณฑ์การรับรู้ของเนื้อหาที่สำคัญทางสังคม มันแสดงออกมาในรูปแบบที่คาดไม่ถึงเลยทีเดียว ตัวอย่างนี้คือ "หลักการของความพยายามครั้งสุดท้าย" ที่ G. Allport ระบุไว้ - ความปรารถนาของบุคคลในสถานการณ์ที่ยากลำบากในการ "เกาะติด" กับคนสุดท้ายกับความจริงที่คุ้นเคยบางอย่างโดยป้องกันมันจากภัยคุกคามใด ๆ ที่มาจากภายนอก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลักการนี้ใช้เมื่อรับรู้ถึงกลุ่มของตนเองและกลุ่ม "นอก" เมื่อก่อตัวแล้วบุคคลมักจะคงความคิดของกลุ่มไว้ให้นานที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อรักษาการจัดหมวดหมู่ที่นำไปใช้ก่อนหน้านี้. ในสภาพสังคมที่ยากลำบากเช่นในระหว่างความขัดแย้งระหว่างกลุ่ม (ระหว่างชาติพันธุ์) บุคคลพยายามที่จะทำให้การเลือกของเขาง่ายขึ้นเหมือนเดิมเพื่อจุดประสงค์ที่เขาสร้างอุปสรรคต่อข้อมูลใหม่ หลักการของความพยายามครั้งสุดท้ายพิสูจน์ให้เห็นถึงการดำรงอยู่ของมันอย่างชัดเจนโดยเฉพาะอย่างยิ่งในความมั่นคงของแบบแผนที่มีอยู่ของบุคคล - และความปรารถนาที่จะให้ความสำคัญกับข้อมูลที่สอดคล้องกับมุมมองที่กำหนดไว้แล้วที่นี่ โดยทั่วไปแล้ว หลักการของความพยายามครั้งสุดท้ายดูเหมือนจะเป็นหนึ่งในวิธีป้องกันการรับรู้ ซึ่งได้รับการพิสูจน์แล้วในการศึกษาทดลองหลายครั้ง

ปรากฏการณ์เฉพาะอีกประการหนึ่งของปรากฏการณ์การป้องกันการรับรู้ในกระบวนการรับรู้ทางสังคมคือปรากฏการณ์ของ "ความเชื่อในโลกที่ยุติธรรม" ที่ค้นพบโดย M. Lerner สาระสำคัญอยู่ที่ความจริงที่ว่าคน ๆ หนึ่งไม่ต้องการที่จะเชื่อว่าสิ่งที่ "เลวร้าย" สามารถเกิดขึ้นกับเขาเป็นการส่วนตัวได้โดยปราศจากความผิดของเขาเพราะโลกนี้ "ยุติธรรม" การดำเนินชีวิตด้วยความเชื่อว่าหากไม่มีความผิด คุณจะไม่มีวันถูกลงโทษนั้นง่ายกว่าโดยธรรมชาติ และความรู้สึกสบายใจทางจิตใจนี้บังคับให้เราแยกตัวเองออกจากข้อมูลที่ขู่ว่าจะทำลายความสะดวกสบายนี้

ความเชื่อในโลกที่ยุติธรรมแสดงให้เห็นในการทดลองที่มีผู้เข้าร่วม 4 คนมีส่วนช่วยในเกมหนึ่งเกมเท่าๆ กัน รางวัลจะมอบให้กับผู้ทดลองที่ได้รับการสุ่มเลือก เมื่อทำการสำรวจความคิดเห็นของผู้เข้าร่วมและผู้สังเกตการณ์ว่าใครมีส่วนสนับสนุนมากที่สุด มักจะระบุชื่อผู้ได้รับรางวัล “ความยุติธรรม” ชนะ: เมื่อได้รับแล้ว ย่อมมีความหมายต่อสาเหตุ นั่นคือผู้คนเชื่อว่ามีความสอดคล้องกันระหว่างพฤติกรรมของพวกเขากับรางวัล (การลงโทษ) ที่พวกเขาได้รับ

แนวคิดเรื่องความยุติธรรมใช้ได้ทั้งกับตนเองและผู้อื่น ในเวลาเดียวกัน “ความบริสุทธิ์” ของเหยื่อได้ทำลายศรัทธาในโลกที่ยุติธรรม และด้วยเหตุนี้จึงมักแสดงความเกลียดชังต่อเหยื่อ (“นั่นหมายความว่า ตามทะเลทราย”) ในการทดลองโดยเอ็ม. เลิร์นเนอร์และเค. ซิมมอนส์ ผู้ถูกทดลองสังเกตว่าบุคคลที่ตอบคำถามของผู้ทดลองไม่ถูกต้องถูกลงโทษด้วยไฟฟ้าช็อตอย่างไร [ดู 14, น. 371]. ผู้ถูกทดลองไม่มีความเห็นอกเห็นใจต่อเหยื่อ ในทางตรงกันข้าม มีการแสดงทัศนคติเชิงลบต่อเรื่องนี้ ผลลัพธ์ที่คล้ายกันได้รับจากการทดลองของ M. Lerner และ J. Matthews ซึ่งดำเนินการตามแนวคิดทั่วไปของทฤษฎีทางจิตวิทยาแห่งความยุติธรรม ผู้เข้าร่วมสองคนถูกขอให้จับสลากว่าคนใดจะถูกไฟฟ้าช็อตในระหว่างการทดลอง และตัวใดจะทำงานในสภาพที่สะดวกสบาย ในกรณีหนึ่ง ผู้ถูกทดสอบจับสลากและรู้ว่าคู่ของเขาจะถูกลงโทษด้วยไฟฟ้าช็อต ในอีกกรณีหนึ่ง ผู้เรียนคนเดียวกันได้เรียนรู้ว่าหุ้นส่วนได้สลากที่ "แย่" ไปแล้ว หลังจากความพยายามสองครั้งนี้ เมื่อผู้ถูกทดสอบถูกขอให้อธิบายถึงเหยื่อ คำอธิบายมีลักษณะที่แตกต่างออกไป ในกรณีแรก ผู้ถูกทดสอบเชื่อว่าเป็นเขาที่ "มีความผิด" ในการลงโทษคู่ของเขา เนื่องจากเขาจับสลาก "ดี" และคู่ครองได้ "ไม่ดี" ในขณะเดียวกัน เหยื่อก็ถูกอธิบายในแง่ลบ (“ตั้งแต่ฉันชนะ นั่นหมายความว่าฉันไม่ควรถูกลงโทษ แต่นั่นคือชะตากรรมของเขา”) ในกรณีที่สอง เหยื่อได้รับการประเมินที่เป็นกลาง: เขาคือผู้ที่นำการลงโทษ และตัวเขาเองก็ต้องถูกตำหนิ ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ภายใต้สถานการณ์ทั้งหมด “ศรัทธาในโลกที่ยุติธรรมได้รับการอนุรักษ์ไว้”

“การป้องกัน” ที่เกิดขึ้นในเรื่องนี้ในกรณีนี้ทำให้เขาไม่เชื่อว่าความโชคร้ายจะเกิดขึ้นกับตัวเอง แนวคิดนี้ยืนยันว่าเมื่อความโชคร้ายเกิดขึ้นกับเหยื่อ นั่นหมายความว่าเธอเองก็ “ต้องโทษ” สิ่งนี้เกิดจากความเชื่อที่ว่าโลกมีความยุติธรรมและทุกคนได้รับสิ่งที่พวกเขาสมควรได้รับ หากมีใครตกเป็นเหยื่อ ก็มีเหตุผลสำหรับเรื่องนี้ แม้ว่าเราอาจไม่ทราบก็ตาม ตรรกะของการให้เหตุผลนี้เสริมด้วยปรากฏการณ์ที่เรียกว่า "ผลการมองย้อนกลับไป" เมื่อบุคคลหนึ่งหลังจากคุ้นเคยกับผลลัพธ์ของเหตุการณ์แล้วจึงประกาศด้วยความยินดีว่า: "ฉันรู้แล้ว!" ซึ่งจะช่วยเสริมสร้างความเชื่อมั่นในความถูกต้องของตนเอง “ความถูกต้อง” ที่คล้ายกันเกิดขึ้นจากการไม่ไว้วางใจหรือแม้แต่การกล่าวโทษเหยื่อ

โดยธรรมชาติแล้วความเชื่อในโลกที่ยุติธรรมนั้นเป็นทรัพย์สินของผู้สังเกตการณ์ที่ค่อนข้างไร้เดียงสา แต่ทันทีที่มีการศึกษากระบวนการรับรู้ของโลกสังคมโดยคนธรรมดาสามัญจะต้องคำนึงถึงปรากฏการณ์นี้ด้วย การปฏิบัติในชีวิตประจำวันมีตัวอย่างมากมายของการดำรงอยู่ของมัน ดังนั้นในช่วงหลายปีแห่งการปราบปรามของสตาลินเมื่อเกือบทุกคนสามารถจบลงด้วยเงื้อมมือของ NKVD หลายคนเชื่ออย่างไร้เดียงสาว่าพวกเขาถูกจำคุกเพียงเพื่ออะไรบางอย่างเท่านั้น: ถ้าฉันไม่เกี่ยวข้องกับการสมรู้ร่วมคิดใด ๆ ถ้วยนี้จะผ่านฉันไป . ปัจจุบันเป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่ามีคนจำนวนมากที่ยอมจ่ายเงินสำหรับการเชื่อใน "ความยุติธรรม" ดังกล่าว

จากความเชื่อที่ไร้เดียงสาดังกล่าว มีแนวโน้มที่จะถือว่าความโหดร้ายเกิดขึ้นกับเหยื่อ และการกระทำเชิงบวกต่างๆ (ที่ประสบความสำเร็จ) มาจากตัวละครที่ "เป็นบวก" หากปรากฎว่าเหยื่อเป็นผู้บริสุทธิ์ สิ่งนี้จะทำลายศรัทธาในโลกที่ยุติธรรม และ "คุณค่า" ของเหยื่อก็จะลดลง จากนั้น เพื่อฟื้นฟูศรัทธาใน "ความยุติธรรม" การปฏิเสธเหยื่อผู้บริสุทธิ์ก็ยิ่งรุนแรงยิ่งขึ้น ในวิทยาศาสตร์สมัยใหม่ของวิทยาเหยื่อ มีการศึกษากรณีต่างๆ โดยเฉพาะเมื่อคนบางประเภทกลายเป็นเหยื่อบ่อยกว่าคนอื่นๆ ไม่ต้องสงสัยเลยว่าปัจจัยสำคัญในปรากฏการณ์นี้คือการใช้ปรากฏการณ์ "ศรัทธา" ทั้งจากตัวแบบเองและจากสิ่งแวดล้อม มีข้อสังเกตที่น่าสนใจว่าการปฏิเสธเหยื่อผู้บริสุทธิ์เปลี่ยนแปลงไปอย่างไร ขึ้นอยู่กับตำแหน่งของหัวข้อการรับรู้ (การสังเกตเหยื่อ) หากเหยื่อทนทุกข์มาเป็นเวลานานและคาดหวังว่าความทุกข์ทรมานจะดำเนินต่อไป การประเมินเชิงลบของเขาจะแข็งแกร่งมาก (ตามหลักการ - "ไปทำงานกันเถอะ") หากบุคคลที่สังเกตเห็นเหยื่อสามารถเข้าไปแทรกแซงและป้องกันไม่ให้เหยื่อต้องทนทุกข์ทรมานต่อไปได้ เขาจะประเมินผลในแง่ลบน้อยลง ตรรกะของการโต้แย้งที่นี่ดูเหมือนจะเป็น: เหยื่อเป็นผู้บริสุทธิ์ ฉันช่วยพิสูจน์ความบริสุทธิ์ของเขา ดังนั้นความยุติธรรมจึงกลับคืนมา และตอนนี้เหยื่อก็ไม่จำเป็นต้องถูกปฏิเสธโดยสิ้นเชิง

ความสำคัญของความเชื่อในโลกที่ยุติธรรมในฐานะที่เป็นการป้องกันการรับรู้ มีบทบาทสำคัญในการเลือกกลยุทธ์ด้านพฤติกรรม การทำลายศรัทธานี้มีความสำคัญมากกว่า ผลที่ตามมาที่สำคัญของเหตุการณ์นี้คือปรากฏการณ์ “การเรียนรู้ทำอะไรไม่ถูก” ที่ค้นพบโดยเอ็ม. เซลิกแมน [ดู 98]. ปรากฏการณ์นี้ถูกระบุครั้งแรกในการทดลองกับสัตว์ (ม้าในการแข่งขันถูกลงโทษอย่างต่อเนื่องสำหรับผลลัพธ์ที่ไม่ดีและค่อนข้างดี สูญเสียแรงจูงใจในการปรับปรุงประสิทธิภาพ) ต่อมาพบว่า “การเรียนรู้ทำอะไรไม่ถูก” ก็เป็นลักษณะเฉพาะของคนได้เช่นกัน มันเกิดขึ้นเมื่อบุคคลตระหนักว่าเขาไม่สามารถคาดเดาหรือควบคุมผลลัพธ์ของการกระทำของเขาได้ ข้อมูลที่ได้รับจากภายนอกกลับไม่เพียงพอที่จะบรรลุผลที่ขึ้นอยู่กับเรา และหากมีบางสิ่งที่คาดเดาไม่ได้ ไม่ว่าเราจะพยายามแค่ไหนก็ตาม สิ่งที่ไม่พึงประสงค์ก็อาจเกิดขึ้นได้ สถานการณ์เกิดขึ้น บรรยายโดยแอล. แคร์โรลล์ในเทพนิยาย

"อลิซในแดนมหัศจรรย์": ไม่ว่าอลิซจะทำอะไร ทุกอย่างกลับกลายเป็น "ไม่" ตามที่คาดไว้ คนที่พบว่าตัวเองตกอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้ "ทำอะไรไม่ถูก" อยู่ภายใน: เขาเริ่มประพฤติตัวเหมือนเหยื่อ - เฉื่อยชาและขาดพลังงาน การขาดศรัทธาในความแข็งแกร่งของตนเอง การตกลงกันโดยปริยายว่าไม่มีอะไรสามารถทำได้ ถือเป็นการสูญเสียศรัทธาในโลกที่ยุติธรรมเช่นกัน

การเริ่มมีอาการนี้มีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับกระบวนการรับรู้จำนวนหนึ่งที่ได้กล่าวถึงไปแล้ว ปรากฎว่า "การเรียนรู้ทำอะไรไม่ถูก" ขึ้นอยู่กับลักษณะการแสดงที่มาของแต่ละบุคคลในลักษณะใดลักษณะหนึ่ง จากรูปแบบการระบุแหล่งที่มาทั้งสามรูปแบบ: มองโลกในแง่ร้าย มองโลกในแง่ดี และมองโลกในแง่ดีอย่างไม่สมจริง รูปแบบแรกมักนำไปสู่การที่บุคคลหันไปหาความเชื่อภายนอก (กลายเป็นคนภายนอก) สิ่งนี้นำไปสู่การปฏิเสธความปรารถนาที่จะเปลี่ยนแปลงบางสิ่งและโดยทั่วไปคือการขาดศรัทธาในความเป็นไปได้ขั้นพื้นฐานในการเปลี่ยนแปลงสิ่งใด ๆ ในสถานการณ์เช่นนี้บุคคลจะคุ้นเคยกับการทำอะไรไม่ถูก: รูปแบบการทำงานบางอย่างกับข้อมูลทางสังคมการทำลายการป้องกันจากข้อมูลเชิงลบทำให้เกิดพฤติกรรมแบบพิเศษ

อย่างไรก็ตาม การมีส่วนร่วมของรูปแบบการระบุแหล่งที่มาในการเกิดขึ้นของ "การทำอะไรไม่ถูกโดยการเรียนรู้" กลับกลายเป็นว่ามีความซับซ้อนมากขึ้น การทดลองจำนวนหนึ่งแสดงให้เห็นว่าไม่เพียงแต่การระบุแหล่งที่มาของสาเหตุภายนอกต่อเหตุการณ์เท่านั้นที่นำไปสู่ความรู้สึกทำอะไรไม่ถูกเท่านั้น สิ่งนี้สามารถแสดงให้เห็นได้ด้วยตัวอย่างที่ค่อนข้างง่าย หากนักเรียนไม่ผ่านการสอบสองครั้งติดต่อกันโดยที่เขาเตรียมตัวด้วยวิธีที่แตกต่างกัน (สำหรับครั้งแรกอย่างระมัดระวังอ่านวรรณกรรมเพิ่มเติมและครั้งที่สอง - แทบจะไม่ได้ดูบันทึกการบรรยาย) เขาก็อาจตกอยู่ในสภาวะได้อย่างง่ายดาย ของกลุ่มอาการ “เรียนรู้ทำอะไรไม่ถูก” โชคไม่ดีอย่างแน่นอน เห็นได้ชัดว่าความพยายามของตัวเองไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไร ส่งผลให้ควบคุมสถานการณ์ไม่ได้ โดยธรรมชาติแล้วเขาสามารถอธิบายเหตุผลของสิ่งที่เกิดขึ้นได้หลายวิธี เช่น ระบุสาเหตุมาจากปัจจัยต่างๆ หากเขาหันไปหาปัจจัยภายนอก ("หลายคนไม่ผ่าน") ความรู้สึกหมดหนทางจะได้รับการสนับสนุน แต่ถ้าเขาหันไปหาเหตุผลภายใน (“ฉันโชคไม่ดี”) สิ่งนี้ก็สามารถสร้างความรู้สึกทำอะไรไม่ถูกได้เช่นกัน ดังนั้น รูปแบบการระบุแหล่งที่มาเพียงอย่างเดียวไม่ได้อธิบายความซับซ้อนของปัญหาที่เกิดขึ้นของ "การทำอะไรไม่ถูกโดยการเรียนรู้" ลักษณะทางจิตวิทยาส่วนบุคคลอื่น ๆ ของบุคคลตลอดจนลักษณะบุคลิกภาพของเขาก็มีความสำคัญเช่นกัน

บทบาทอย่างมากในการเกิดขึ้นของปรากฏการณ์ "การเรียนรู้ทำอะไรไม่ถูก" นั้นเล่นโดยตำแหน่งทั่วไปของบุคคลในสถานการณ์ในชีวิตจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งลักษณะของกระบวนการขัดเกลาทางสังคม: บ่อยครั้งตลอดชีวิตที่เด็กพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่เขาได้รับ หลักฐานของความสิ้นหวังในการพยายามเปลี่ยนแปลงบางสิ่งบางอย่าง “การไร้ประโยชน์จากการเรียนรู้” ที่ได้มานั้นมีอิทธิพลต่อแนวทางพฤติกรรมของบุคคลต่อไป ไม่ว่าจะเป็นความสำเร็จในด้านการศึกษา ในการรักษาผู้ป่วย ในการปกป้องสิทธิของตนเองเมื่อเผชิญกับข้อกล่าวหาที่ไม่มีมูล ปรากฏการณ์ทางจิตวิทยา "ล้วนๆ" ซึ่งก็คือ "การเรียนรู้ทำอะไรไม่ถูก" กลายเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนของการรับรู้ทางสังคมและการกระทำทางสังคม

ดังที่เราได้เห็นความเชื่อที่แพร่หลายในโลกที่ยุติธรรมว่าเป็นหนึ่งในวิธีการป้องกันทางจิตนั้นมีพื้นฐานอยู่บนความปรารถนาอย่างไม่มีเงื่อนไขสำหรับบุคคลที่มีความสอดคล้องทางการรับรู้ เนื่องจากเมื่อปรากฏอยู่ ชีวิตดูเหมือนจะคาดเดาได้ง่ายกว่าในแง่ของการกระทำเหล่านั้นที่ช่วยให้ บุคคลนั้นรอด ความปรารถนาที่จะมีเสถียรภาพนี้ยังกำหนดการประยุกต์ใช้ "หลักการสุดท้าย" อีกด้วย

ความศรัทธาที่แพร่หลายในโลกที่เที่ยงธรรมและประสบการณ์ที่ยากลำบากจากผลที่ตามมาของการทำลายโลกเป็นปรากฏการณ์ในลำดับเดียวกัน เป็นที่ชัดเจนว่าความฝันของโลกสังคมที่มั่นคงนั้นไม่ได้รับการสนับสนุนจากความเป็นจริงเสมอไป จากนั้นอาจมีสองตัวเลือกสำหรับความหมายของปัจจัยเหล่านี้ในการรับรู้ทางสังคม:

หรือการแยก "ภาพ" ของโลกแห่งความเป็นจริงออกจากภาพที่สร้างขึ้นในหัวหรือในทางกลับกันความปรารถนาที่จะบรรลุความมั่นคงที่ต้องการในโลกแห่งความเป็นจริง แต่นี่เป็นคำถามเกี่ยวกับความเชื่อมโยงระหว่างการรับรู้และการกระทำซึ่งเป็นปัจจัยกำหนดวิธีแก้ปัญหาซึ่งไม่สามารถเป็นเพียงการรวมกันของปัจจัยทางจิตวิทยาล้วนๆ

แท้จริงแล้ว สำนวนที่เสนอโดย S. Fiske คือ "ผลกระทบที่กระตุ้นด้วยสคีมา" แต่เช่นเคยเกิดขึ้นกับสำนวนที่เป็นรูปเป็นร่างที่ซับซ้อนและเป็นเพียงผู้แต่งเท่านั้น การค้นหาสิ่งที่เทียบเท่ากันในภาษาอื่นนั้นเป็นเรื่องยากมาก

· ทัศนคติต่อตนเอง – เป็นผลรวมของความภาคภูมิใจในตนเองส่วนตัวที่เกี่ยวข้องกับแง่มุมต่างๆ ของแนวคิดในตนเอง

· ทัศนคติต่อตนเอง – เป็นการประเมินตนเองเชิงบูรณาการในแง่มุมใดด้านหนึ่ง โดยชั่งน้ำหนักตามความสำคัญเชิงอัตวิสัย ทัศนคติต่อตนเองเปรียบเสมือนโครงสร้างแบบลำดับชั้น รวมถึงการประเมินตนเองแบบส่วนตัว ซึ่งบูรณาการข้ามขอบเขตของการแสดงออกส่วนบุคคล และรวมกันเป็น "ฉัน" ทั่วไป ซึ่งอยู่ที่ด้านบนสุดของลำดับชั้น ดังนั้น R. Schavelzon จึงเสนอแบบจำลองประเภทนี้: การเห็นคุณค่าในตนเองโดยทั่วไปนั้นอยู่ที่ด้านบนสุดของลำดับชั้น และสามารถแบ่งออกเป็นเชิงวิชาการและไม่ใช่เชิงวิชาการ (เกี่ยวข้องหรือไม่เกี่ยวข้องกับความสำเร็จทางวิชาการ) หลังแบ่งออกเป็นด้านร่างกายอารมณ์และสังคมตาม D.A. Leontiev 85 การยอมรับตนเองเป็นส่วนหนึ่งของแนวคิดที่กว้างขึ้น - ความสัมพันธ์ในตนเอง- การแสดงทัศนคติในตนเองอย่างผิวเผินที่สุดคือการเห็นคุณค่าในตนเอง - ทัศนคติเชิงบวกหรือเชิงลบต่อตนเองโดยทั่วไป อย่างไรก็ตาม ทัศนคติต่อตนเองไม่สามารถอธิบายได้ด้วยสัญญาณเดียว ประการแรก เราต้องแยกแยะก่อน การเคารพตนเอง- ทัศนคติต่อตนเองราวกับภายนอก กำหนดโดยข้อดีหรือข้อเสียที่แท้จริงของฉัน - และการยอมรับตนเอง - ทัศนคติทางอารมณ์โดยตรงต่อตนเอง โดยไม่ขึ้นกับว่ามีลักษณะใดในตัวฉันที่อธิบายทัศนคตินี้หรือไม่ ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะเผชิญกับการยอมรับตนเองในระดับสูงและความนับถือตนเองที่ค่อนข้างต่ำ หรือในทางกลับกัน ประการที่สอง ลักษณะที่สำคัญของทัศนคติต่อตนเองไม่น้อยไปกว่าเครื่องหมายประเมินคือระดับของความซื่อสัตย์ การบูรณาการ ตลอดจนความเป็นอิสระ ความเป็นอิสระจากการประเมินภายนอก บุคลิกภาพถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของข้อกำหนดเบื้องต้นทางชีวภาพโดยธรรมชาติและประสบการณ์ทางสังคมที่ได้รับในกระบวนการของชีวิตตลอดจนกิจกรรมที่มีวัตถุประสงค์เชิงรุก บุคลิกภาพค่อนข้างมั่นคง แต่ในขณะเดียวกันก็เปลี่ยนแปลงไปอันเป็นผลมาจากการปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

เนื่องจากทั้งข้อกำหนดเบื้องต้นทางชีวภาพและประสบการณ์ของแต่ละบุคคลมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว บุคลิกภาพของแต่ละคนจึงมีความเฉพาะตัวและมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวด้วย มีโครงสร้างที่เป็นเอกลักษณ์ที่รวมคุณสมบัติทางจิตวิทยาทั้งหมดของบุคคลนั้นเข้าด้วยกัน อย่างไรก็ตาม ยังมีรูปแบบทั่วไปที่ทำให้สามารถศึกษา ทำความเข้าใจ และเปลี่ยนแปลงบุคลิกภาพได้บางส่วน

ในโครงสร้างบุคลิกภาพสามารถแยกแยะองค์ประกอบได้สามประการโดยเนื้อหาที่บ่งบอกถึงวุฒิภาวะ:

1) องค์ประกอบทางปัญญา - รวมถึงความคิดของบุคคลเกี่ยวกับตนเอง ผู้อื่น และโลก บุคลิกภาพที่เป็นผู้ใหญ่ที่มีสุขภาพดีมีความโดดเด่นด้วย:

• ประเมินตัวเองว่าเป็นวิชาที่กระตือรือร้นของชีวิต ตัดสินใจเลือกอย่างอิสระและรับผิดชอบต่อสิ่งเหล่านั้น
• รับรู้ผู้อื่นว่าเป็นผู้มีส่วนร่วมในกระบวนการชีวิตที่มีเอกลักษณ์และเท่าเทียมกัน
• มองว่าโลกมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาดังนั้นจึงเป็นพื้นที่ใหม่และน่าสนใจเสมอสำหรับการตระหนักถึงความสามารถของพวกเขา

2) องค์ประกอบทางอารมณ์ของบุคลิกภาพที่สมบูรณ์แข็งแรงประกอบด้วย:

• ความสามารถในการเชื่อถือความรู้สึกของตนเองและถือเป็นพื้นฐานในการเลือกพฤติกรรม เช่น ความเชื่อมั่นว่าโลกเป็นอย่างที่เห็นจริงๆ และตัวบุคคลเองสามารถตัดสินใจและดำเนินการตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง
• การยอมรับตนเองและผู้อื่นความสนใจผู้อื่นอย่างจริงใจ
• ความสนใจในการรับรู้โลก ประการแรกคือด้านบวกของมัน
• ความสามารถในการสัมผัสอารมณ์เชิงบวกและเชิงลบที่รุนแรงซึ่งสอดคล้องกับสถานการณ์จริง

3) องค์ประกอบทางพฤติกรรมประกอบด้วยการกระทำต่อตนเอง ผู้อื่น และโลก ในบุคคลที่มีสุขภาพดีเป็นผู้ใหญ่:

• การกระทำมุ่งเป้าไปที่ความรู้ตนเองการพัฒนาตนเองการตระหนักรู้ในตนเอง
• พฤติกรรมต่อผู้อื่นขึ้นอยู่กับความปรารถนาดีและความเคารพในบุคลิกภาพของพวกเขา
• ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับโลก พฤติกรรมมุ่งเป้าไปที่การเพิ่มและบางครั้งการฟื้นฟูทรัพยากรผ่านกิจกรรมสร้างสรรค์ในกระบวนการตระหนักรู้ในตนเองและการจัดการสิ่งที่มีอยู่อย่างระมัดระวัง

ในโครงสร้างของบุคลิกภาพเราสามารถแยกแยะได้ สี่ระดับ:

1. ระดับต่ำสุดถือเป็นพื้นฐานทางชีววิทยา ซึ่งรวมถึงอายุ คุณสมบัติทางเพศของจิตใจ คุณสมบัติโดยกำเนิดของระบบประสาท และอารมณ์ ระดับนี้แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะควบคุมตนเองและฝึกฝนอย่างมีสติ
2. ระดับถัดไปการจัดระเบียบบุคลิกภาพรวมถึงลักษณะเฉพาะของกระบวนการทางจิตวิทยาของบุคคลเช่น การแสดงความจำการรับรู้ความรู้สึกการคิดอารมณ์ความสามารถส่วนบุคคล ระดับนี้ขึ้นอยู่กับทั้งปัจจัยที่มีมาแต่กำเนิดและประสบการณ์ของแต่ละบุคคล การฝึกอบรม การพัฒนา และการปรับปรุงคุณสมบัติเหล่านี้
3. บุคลิกภาพระดับที่สามประกอบด้วยประสบการณ์ทางสังคมส่วนบุคคล ซึ่งรวมถึงความรู้ ทักษะ ความสามารถ และนิสัยที่บุคคลได้รับ พวกเขามีลักษณะทางสังคมที่เกิดขึ้นในกระบวนการสื่อสารกิจกรรมร่วมกันการเรียนรู้และสามารถเปลี่ยนแปลงได้ด้วยความช่วยเหลือของการฝึกอบรมที่ตรงเป้าหมาย
4. บุคลิกภาพระดับสูงสุดแกนภายในประกอบด้วยการวางแนวค่าของมัน คำจำกัดความที่ง่ายที่สุดของการวางแนวคุณค่าคือแนวคิดในอุดมคติเกี่ยวกับสิ่งที่ดี ในความหมายทั่วไป การวางแนวคุณค่าเป็นพื้นฐานสำหรับการประเมินความเป็นจริงเชิงอัตวิสัย (ภายในและของตนเอง) ซึ่งเป็นวิธีการแบ่งวัตถุตามนัยสำคัญเชิงอัตวิสัย ทุกสิ่งหรือปรากฏการณ์ได้รับความหมายส่วนบุคคลตราบเท่าที่สอดคล้องหรือไม่สอดคล้องกับความต้องการและค่านิยมของบุคคลใดบุคคลหนึ่ง

การวางแนวคุณค่าเป็นตัวกำหนดแนวทางทั่วไปของบุคคลต่อโลกและตัวเขาเอง และให้ความหมายและทิศทางต่อตำแหน่งทางสังคมของบุคคลนั้น โครงสร้างที่มั่นคงและสม่ำเสมอจะกำหนดคุณสมบัติบุคลิกภาพ เช่น ความซื่อสัตย์ ความน่าเชื่อถือ ความภักดีต่อหลักการและอุดมคติบางประการ ความสามารถในการใช้ความพยายามตามเจตนารมณ์ในนามของอุดมคติและค่านิยมเหล่านี้ ตำแหน่งชีวิตที่กระตือรือร้น และความอุตสาหะในการบรรลุเป้าหมาย เห็นได้ชัดว่าการวางแนวคุณค่าของบุคคลที่เป็นอิสระอาจไม่ตรงกับค่านิยมบางประการที่มีอยู่ในจิตสำนึกสาธารณะ

ความไม่สอดคล้องกันในระบบค่านิยมทำให้เกิดความไม่สอดคล้องกันในการตัดสินและพฤติกรรม ความล้าหลังและความไม่แน่นอนของการวางแนวคุณค่าเป็นสัญญาณของความเป็นเด็ก การครอบงำสิ่งเร้าภายนอกเหนือแรงจูงใจภายในในโครงสร้างบุคลิกภาพ เป็นเรื่องง่ายสำหรับบุคคลดังกล่าวที่จะได้รับแรงบันดาลใจจากสิ่งใดๆ และพวกเขาสามารถโน้มน้าวให้พฤติกรรมใดๆ ภายใต้หน้ากากของผลประโยชน์ส่วนตัวหรือสังคมได้อย่างง่ายดาย

การวางแนวคุณค่ามีอิทธิพลต่อระบบที่มั่นคงของแรงผลักดัน ความปรารถนา ความสนใจ ความโน้มเอียง อุดมคติ และมุมมอง ตลอดจนความเชื่อของบุคคล โลกทัศน์ ความนับถือตนเอง และลักษณะนิสัย การวางแนวคุณค่านั้นเกิดขึ้นจากประสบการณ์ตลอดชีวิตของบุคคล แต่จะตระหนักได้เพียงบางส่วนเท่านั้น การแก้ไขที่ตรงเป้าหมายนั้นเป็นไปได้อันเป็นผลมาจากการฝึกฝนอย่างจริงจังและนำมาซึ่งการปรับโครงสร้างของบุคลิกภาพทั้งหมด

ในสังคม พฤติกรรมของมนุษย์ไม่ได้เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ แต่อยู่ในกรอบของบทบาททางสังคม บทบาท- สิ่งเหล่านี้เป็นสถานที่ที่มั่นคงในระบบความสัมพันธ์กับผู้อื่น (เช่น นักเรียน ครู ภรรยา ผู้ซื้อ ฯลฯ)

บนพื้นฐานของการตระหนักรู้ในตนเอง บุคคลจะพัฒนา "I-image" ("I-concept") - วิธีที่บุคคลมองเห็นตัวเองและต้องการเห็นตัวเอง “ไอ-อิมเมจ”รวมถึงความคิดของแต่ละบุคคลเกี่ยวกับตนเองลักษณะทางกายภาพและจิตใจของเขา: รูปร่างหน้าตาความสามารถความสนใจความโน้มเอียงความนับถือตนเองความมั่นใจในตนเอง ฯลฯ ตาม "I-image" บุคคลจะแยกแยะตัวเองจากโลกภายนอกและจากผู้อื่น “I-image” โดยทั่วไปจะรวมถึง สามมิติหลัก: เงินสด "ฉัน"(วิธีที่คนมองตัวเองในขณะนี้) ตนเองที่ต้องการ(ฉันอยากเห็นตัวเองแบบไหน) เป็นตัวแทนของ "ฉัน"(เขาแสดงตัวเองต่อผู้อื่นอย่างไร) สามมิติอยู่ร่วมกันในบุคลิกภาพ ทำให้มั่นใจในความสมบูรณ์และการพัฒนา สองรูปแบบ"ฉัน-ภาพ"- จริงและ สมบูรณ์แบบ- ในกรณีนี้ "รูปแบบจริง" ไม่ได้หมายความว่าภาพนี้สอดคล้องกับความเป็นจริง นี่คือความคิดของบุคคลเกี่ยวกับตัวเองว่า "ฉันอยู่ที่นี่และตอนนี้" “ฉัน-ภาพลักษณ์” ในอุดมคติคือความคิดของบุคคลเกี่ยวกับตัวเองตามความปรารถนา “สิ่งที่ฉันอยากเป็น”

การวิเคราะห์วรรณกรรมแสดงให้เห็นว่านักวิจัยที่แตกต่างกันเสนอแนวทางที่แตกต่างกัน (องค์ประกอบเดียว สององค์ประกอบ และสามองค์ประกอบ) ในการวิเคราะห์โครงสร้างของทัศนคติทางสังคม โครงสร้างองค์ประกอบเดียวของทัศนคติทางสังคมถือว่าทัศนคตินั้นเทียบเท่ากับทัศนคติทางอารมณ์หรือองค์ประกอบทางอารมณ์ (อารมณ์ ความรู้สึก และประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับวัตถุ) ผู้เขียนที่ใช้วิธีการแบบสององค์ประกอบในการวิเคราะห์โครงสร้างของทัศนคติ นอกเหนือจากองค์ประกอบทางอารมณ์ ยังระบุองค์ประกอบทางความรู้ความเข้าใจ ซึ่งแสดงแทนด้วยความเชื่อ ความคิดเห็น ความคิด และความรู้ความเข้าใจทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากการรับรู้ของสังคม วัตถุ.

แนวทางที่น่าสนใจได้รับการพัฒนาโดย M. Smith ซึ่งนำเสนอโครงสร้างสามองค์ประกอบของทัศนคติทางสังคม ซึ่งทั้งสามองค์ประกอบมีความสัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิด (เมื่อเนื้อหาขององค์ประกอบหนึ่งเปลี่ยนแปลง เนื้อหาขององค์ประกอบอื่นจะเปลี่ยนไป) นอกเหนือจากองค์ประกอบด้านความรู้ความเข้าใจและอารมณ์แล้ว M. Smith ยังระบุองค์ประกอบด้านพฤติกรรมด้วย (ความตั้งใจที่จะประพฤติตนในลักษณะใดลักษณะหนึ่ง แผนงาน แรงบันดาลใจ แผนปฏิบัติการ) ทัศนคติทางสังคมทำหน้าที่เป็นการประเมินโดยรวมซึ่งรวมถึงองค์ประกอบเหล่านี้ทั้งหมด ในเวลาเดียวกัน เขาตั้งข้อสังเกตว่าบ่อยครั้งองค์ประกอบทางอารมณ์ของทัศนคติสามารถเข้าถึงได้ง่ายกว่า (ผู้คนอธิบายความรู้สึกของตนต่อวัตถุได้เร็วกว่าแนวคิดเกี่ยวกับสิ่งนั้น) มากกว่าองค์ประกอบทางการรับรู้ และมีผลกระทบต่อพฤติกรรมมากกว่า

โครงสร้างที่ชัดเจนของทัศนคติทางสังคมทำให้สามารถแยกแยะทัศนคติที่สำคัญได้สองประเภท: แบบเหมารวมและอคติ แนวคิดเหล่านี้แตกต่างจากทัศนคติทางสังคมทั่วไปในเนื้อหาขององค์ประกอบทางปัญญาเป็นหลัก

แบบเหมารวมคือทัศนคติทางสังคมที่มีเนื้อหาขององค์ประกอบทางปัญญาที่เยือกแข็งและมักจะด้อยคุณภาพ เมื่อเราพูดถึงการคิดแบบเหมารวม เราหมายถึงข้อจำกัด ความแคบ หรือความล้าสมัยของความคิดของบุคคลเกี่ยวกับวัตถุบางอย่างของความเป็นจริง หรือเกี่ยวกับวิธีการโต้ตอบกับสิ่งเหล่านั้น แบบเหมารวมมีประโยชน์และจำเป็นในรูปแบบหนึ่งของเศรษฐกิจของการคิดและการกระทำโดยสัมพันธ์กับวัตถุและสถานการณ์ที่ค่อนข้างเรียบง่ายและมั่นคง การโต้ตอบที่เพียงพอซึ่งเป็นไปได้บนพื้นฐานของแนวคิดที่คุ้นเคยและได้รับการยืนยันจากประสบการณ์ ในกรณีที่วัตถุต้องการความเข้าใจอย่างสร้างสรรค์หรือมีการเปลี่ยนแปลง แต่แนวคิดเกี่ยวกับวัตถุนั้นยังคงเหมือนเดิม ภาพเหมารวมจะกลายเป็นอุปสรรคในกระบวนการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับความเป็นจริง กล่าวอีกนัยหนึ่ง ทัศนคติทางสังคมที่ "ปกติ" สามารถกลายเป็นทัศนคติที่ "เป็นอันตราย" ได้ เหตุผลอื่นสำหรับการเกิดขึ้นของแบบแผนประเภทนี้มักจะเกิดจากการขาดความรู้, การเลี้ยงดูที่ไม่เชื่อฟัง, ความล้าหลังของแต่ละบุคคล, หรือการหยุดด้วยเหตุผลบางประการในกระบวนการพัฒนา

อคติคือทัศนคติทางสังคมที่มีเนื้อหาที่บิดเบี้ยวขององค์ประกอบทางปัญญาซึ่งเป็นผลมาจากการที่บุคคลรับรู้วัตถุทางสังคมบางอย่างในรูปแบบที่ไม่เพียงพอและบิดเบี้ยว มักเกี่ยวข้องกับองค์ประกอบทางปัญญาที่กำหนดเป็นองค์ประกอบทางอารมณ์ที่รุนแรงหรือเต็มไปด้วยอารมณ์ เป็นผลให้อคติไม่เพียงกำหนดการรับรู้ที่ไร้วิจารณญาณขององค์ประกอบแต่ละส่วนของความเป็นจริงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการกระทำที่ไม่เพียงพอที่เกี่ยวข้องกับองค์ประกอบเหล่านั้นภายใต้เงื่อนไขบางประการด้วย ทัศนคติทางสังคมในทางที่ผิดที่พบบ่อยที่สุดน่าจะเป็นอคติทางเชื้อชาติและระดับชาติ

เหตุผลหลักสำหรับการก่อตัวของอคติคือการด้อยพัฒนาของขอบเขตความรู้ความเข้าใจของแต่ละบุคคลเนื่องจากบุคคลนั้นรับรู้ถึงอิทธิพลของสภาพแวดล้อมที่เกี่ยวข้องอย่างไม่มีวิพากษ์วิจารณ์ เป็นผลให้อคติส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นในวัยเด็กเมื่อเด็กยังไม่มีหรือแทบไม่มีความรู้เพียงพอเกี่ยวกับวัตถุทางสังคมโดยเฉพาะ แต่ภายใต้อิทธิพลของผู้ปกครองและสภาพแวดล้อมใกล้เคียงทัศนคติทางอารมณ์และการประเมินบางอย่างต่อสิ่งนั้นได้ก่อตัวขึ้นแล้ว เมื่อคนเราเติบโตและพัฒนา ทัศนคตินี้มีอิทธิพลสอดคล้องกับเนื้อหาขององค์ประกอบทางปัญญาที่กำลังพัฒนา โดยทำหน้าที่เป็นตัวกรองที่ช่วยให้รับรู้เฉพาะข้อมูลเกี่ยวกับวัตถุที่สอดคล้องกับการประเมินทางอารมณ์ที่กำหนดไว้แล้วเท่านั้น ประสบการณ์ชีวิตที่สอดคล้องกันของแต่ละบุคคล ซึ่งมีประสบการณ์ทางอารมณ์แต่ไม่ได้รับการตีความเชิงวิพากษ์วิจารณ์อย่างเพียงพอ ยังสามารถมีอิทธิพลต่อการก่อตัวหรือการรวมตัวของอคติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งชาวรัสเซียบางคนที่พบกับกลุ่มอาชญากรที่รวมตัวกันตามเชื้อชาติจะถ่ายทอดทัศนคติเชิงลบต่อผู้คนทั้งหมดที่ตัวแทนของกลุ่มนี้หรือกลุ่มนั้นประกอบด้วย

พี.เค. เสนอแนวทางที่น่าสนใจในการทำความเข้าใจแก่นแท้ของทัศนคติทางสังคม อโนคิน - โดยใช้รากฐานแนวคิดของทฤษฎีระบบการทำงาน นี่ไม่ได้หมายถึงการถ่ายโอนทฤษฎีนี้ไปสู่บริบททางสังคมและจิตวิทยาเชิงกลไกล้วนๆ เนื่องจากความสนใจของ P.K. ก่อนอื่น Anokhin มุ่งเน้นไปที่ระดับจิตสรีรวิทยาและประสาทจิตวิทยาของการมีปฏิสัมพันธ์ของสิ่งมีชีวิตกับสิ่งแวดล้อม ระบบการทำงานทำหน้าที่เป็นหน่วยที่ซับซ้อนของกิจกรรมเชิงบูรณาการของร่างกายซึ่งเป็นกิจกรรมที่มีการจัดระเบียบแบบไดนามิกและเป็นระบบขององค์ประกอบต่าง ๆ เพื่อให้มั่นใจว่าบรรลุผลที่เป็นประโยชน์บางอย่าง

คุณสมบัติพื้นฐานของระบบการทำงานเหล่านี้เป็นลักษณะเฉพาะของโครงสร้างทางจิตวิทยาที่เรียกว่าทัศนคติทางสังคมโดยสมบูรณ์ ดังนั้นจึงเรียกได้ว่าเป็นระบบการทำงานที่มีเสถียรภาพและไดนามิกซึ่งควบคุมพฤติกรรมของบุคคลที่สัมพันธ์กับวัตถุทางสังคมโดยเฉพาะ ความไม่สอดคล้องกันที่เห็นได้ชัดของคุณลักษณะ "คงที่-ไดนามิก" สะท้อนถึงความไม่สอดคล้องกันของวัตถุประสงค์ของทัศนคติทางสังคม ซึ่งแสดงออกมาในความเข้มงวด แนวโน้มต่อความมั่นคงและการต่อต้านการเปลี่ยนแปลง ในด้านหนึ่ง และในความยืดหยุ่นสัมพัทธ์ "ความสามารถในการปรับตัว" และ ความสามารถในการเปลี่ยนแปลงภายใต้เงื่อนไขบางประการ ลักษณะเหล่านี้แสดงให้เห็นได้ดีในปรากฏการณ์ต่างๆ เช่น ความไม่ลงรอยกันทางการรับรู้ และในกระบวนการโน้มน้าวใจ

ระดับการตั้งค่าต่อไปนี้มีความโดดเด่น:

) เพียงการตั้งค่าที่ควบคุมพฤติกรรมในระดับที่ง่ายที่สุด ส่วนใหญ่เป็นรายวัน

) ทัศนคติทางสังคม

) ทัศนคติทางสังคมขั้นพื้นฐาน สะท้อนถึงทัศนคติของบุคคลต่อพื้นที่หลักในชีวิตของเขา (อาชีพ กิจกรรมทางสังคม งานอดิเรก ฯลฯ )

) ฟังก์ชั่นเครื่องมือ (รวมบุคคลเข้ากับระบบบรรทัดฐานและค่านิยมของสภาพแวดล้อมทางสังคมที่กำหนด)

เห็นได้ชัดว่าทัศนคติทางสังคมสามารถมุ่งไปที่ปัจจัยต่างๆ ของกิจกรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เป้าหมาย แรงจูงใจ หรือสภาพของกิจกรรม เห็นได้ชัดว่าสิ่งนี้ทำหน้าที่สนองความต้องการที่สำคัญของมนุษย์ ในวรรณกรรมเราสามารถพบมุมมองที่แตกต่างกันเกี่ยวกับหน้าที่ของทัศนคติได้ ผู้เขียนหลายคนเน้นย้ำหน้าที่ของทัศนคติดังต่อไปนี้:

1) การปรับตัว - ทัศนคตินำเรื่องไปยังวัตถุเหล่านั้นที่ให้บริการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

) ฟังก์ชั่นความรู้ - ทัศนคติให้คำแนะนำที่เรียบง่ายเกี่ยวกับวิธีการพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับวัตถุเฉพาะ

) ฟังก์ชั่นการแสดงออก - ทัศนคติทำหน้าที่เป็นวิธีการปลดปล่อยเรื่องจากความตึงเครียดภายในโดยแสดงออกในฐานะปัจเจกบุคคล

) ฟังก์ชั่นการป้องกัน - ทัศนคติมีส่วนช่วยในการแก้ไขข้อขัดแย้งภายในของแต่ละบุคคล

วรรณกรรมทางจิตวิทยายังระบุหน้าที่ที่สำคัญต่อไปนี้สำหรับวิชานี้:

• -อัตโนมัติ (บรรเทาเรื่องของความจำเป็นในการตัดสินใจและควบคุมกิจกรรมอย่างมีสติตามมาตรฐาน, สถานการณ์ที่พบก่อนหน้านี้);
• - ประโยชน์ (หันหัวเรื่องไปที่วัตถุเหล่านั้นที่ทำหน้าที่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของเขา);
• - ความรู้ความเข้าใจ (ให้คำแนะนำแบบง่ายเกี่ยวกับวิธีการประพฤติสัมพันธ์กับวัตถุเฉพาะ)
• - กฎระเบียบ (มีบทบาทในการปลดปล่อยเรื่องจากความตึงเครียดภายใน)
• - การทำให้เสถียร (กำหนดลักษณะของกิจกรรมที่มั่นคงสม่ำเสมอและมีจุดมุ่งหมายทำให้มั่นใจในการอนุรักษ์ทิศทางในสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง)
• -แข็ง (มีบทบาทเป็นปัจจัยของความเฉื่อย ความแข็งแกร่งของกิจกรรม ทำให้ยากต่อการปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ใหม่)

จากมุมมองของความสำคัญต่อสังคมและต่อบุคคล ทัศนคติทางสังคมของแต่ละบุคคลจะมีตำแหน่งที่ "ไม่เท่ากัน" ในระบบและก่อให้เกิดลำดับชั้น ข้อเท็จจริงนี้สะท้อนให้เห็นในแนวคิดการจัดการที่รู้จักกันดีในการควบคุมพฤติกรรมทางสังคมของ V.A. ส่วนบุคคล ยาโดวา (1975) โดยระบุลักษณะนิสัยสี่ระดับว่าเป็นรูปแบบที่ควบคุมพฤติกรรมและกิจกรรมของแต่ละบุคคล ระดับแรกประกอบด้วยทัศนคติเพียงอย่างเดียว (ตามความเข้าใจของ D.N. Uznadze) ที่ควบคุมพฤติกรรมในระดับที่ง่ายที่สุด ซึ่งส่วนใหญ่เป็นระดับประจำวัน ประการที่สอง - ทัศนคติทางสังคมซึ่งตามข้อมูลของ V. A. Yadov เข้ามามีบทบาทในระดับกลุ่มเล็ก ๆ ระดับที่สามประกอบด้วยการวางแนวทั่วไปของความสนใจของแต่ละบุคคล (หรือทัศนคติทางสังคมขั้นพื้นฐาน) สะท้อนทัศนคติของบุคคลต่อประเด็นหลักในชีวิตของเขา (อาชีพ กิจกรรมทางสังคม งานอดิเรก ฯลฯ ) ในระดับที่สี่ซึ่งเป็นระดับสูงสุดจะมีระบบการวางแนวคุณค่าของแต่ละบุคคล

แม้ว่าข้อเท็จจริงที่ว่า V. A. Yadov จะใช้แนวคิดเช่นการจัดการทิศทางของความสนใจของแต่ละบุคคลและการวางแนวคุณค่า แต่แนวคิดของเขาก็ไม่ขัดแย้งกับทฤษฎีทัศนคติทางสังคม สิ่งเดียวที่ทำให้เกิดความสงสัยคือการจำกัดบทบาทของทัศนคติทางสังคมในระดับที่สองและสาม ความจริงก็คือว่า ในการทำงานและโครงสร้างทางจิตวิทยา การวางแนวคุณค่าก็เป็นทัศนคติทางสังคมเช่นกัน รวมถึงความรู้และความซาบซึ้งในคุณค่าของสังคมและพฤติกรรมที่สอดคล้องกับพวกเขา. พวกเขาแตกต่างจากทัศนคติทางสังคมอื่น ๆ จริงๆ แต่เฉพาะในความสำคัญทางสังคมและส่วนตัวสูงสุดของวัตถุของพวกเขาเท่านั้น และโดยธรรมชาติทางจิตวิทยาของพวกเขา พวกเขาไม่ได้โดดเด่นในทางใดทางหนึ่งจากระบบทัศนคติทางสังคมทั่วไป

สำหรับแต่ละคนยังมีลำดับชั้นทัศนคติทางสังคมของตนเองตามเกณฑ์ของความสำคัญทางจิตวิทยาสำหรับเขาเท่านั้นซึ่งไม่ตรงกับลำดับชั้นที่เป็นที่ยอมรับในสังคมเสมอไป

สำหรับบางคน ความหมายของชีวิตและคุณค่าสูงสุดคือการสร้างครอบครัวและการเลี้ยงดูลูก และอีกประการหนึ่งคือการสร้างอาชีพในเบื้องหน้าโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ ซึ่งถือเป็นแนวทางค่านิยมหลักในชีวิตสำหรับเขา

ตามแนวคิดของ V. A. Yadov การจัดการดังกล่าวอยู่ในระดับที่สองและสามอย่างถูกต้องและตามเกณฑ์ส่วนตัวส่วนบุคคลพวกเขากลายเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับบุคคล คำอธิบายและการยืนยันแนวทางนี้ในการแก้ปัญหาลำดับชั้นของทัศนคติทางสังคมสามารถพบได้ในแนวคิดของความหมายทั่วไปและความหมายส่วนบุคคลของวัตถุทางสังคมโดย A.N. ลีออนตเยฟ (1972)

จากแนวคิดนี้เป็นที่ชัดเจนว่าวัตถุทางสังคมเดียวกัน (เหตุการณ์กระบวนการปรากฏการณ์ ฯลฯ ) ซึ่งมีการตีความที่ชัดเจนจากมุมมองของค่านิยมและบรรทัดฐานของสังคมได้รับความหมายส่วนบุคคลที่แตกต่างกันสำหรับบุคคลแต่ละคน

ดังนั้นนอกเหนือจากแนวคิดการจัดการของ V. A. Yadov ซึ่งเป็นเกณฑ์ที่มีความสำคัญทางสังคมของวัตถุทัศนคติทางสังคมในระดับต่าง ๆ เราสามารถรับรู้ถึงการดำรงอยู่ของลำดับชั้นอัตนัยของทัศนคติทางสังคมที่สร้างขึ้นตามเกณฑ์ของจิตวิทยาและ ความสำคัญส่วนบุคคลสำหรับแต่ละบุคคลโดยเฉพาะ

ดังนั้นทัศนคติทางสังคมซึ่งเป็นรูปแบบที่เป็นระบบจึงรวมอยู่ในระบบอื่นที่ซับซ้อนกว่าซึ่งเกิดขึ้นตามลักษณะที่แตกต่างกันและตัวควบคุมขั้นสุดท้ายของพฤติกรรมและกิจกรรมของแต่ละบุคคลคือปฏิสัมพันธ์ของระบบที่ซับซ้อนเหล่านี้

ย้อนกลับไปในปี 1935 Gordon Allport นักจิตวิทยาชื่อดังของมหาวิทยาลัย Harvard เขียนไว้อย่างนั้น แนวคิดการติดตั้ง“น่าจะมีมากที่สุด แนวคิดที่มีลักษณะเฉพาะและไม่สามารถทดแทนได้ในจิตวิทยาสังคมอเมริกันสมัยใหม่" เช่น ทัศนคติเป็นรากฐานสำคัญของจิตวิทยาสังคมอเมริกันทั้งหมด ไม่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับความถูกต้องของคำกล่าวของ Allport ในปี 1968 William McGuire นักจิตวิทยาสังคมที่มีชื่อเสียงอีกคนหนึ่ง ตั้งข้อสังเกตว่าทัศนคติในยุค 60 คิดเป็นอย่างน้อย 25% ของการวิจัยด้านจิตวิทยาสังคมทั้งหมด (Stalberg D., Frey D., 2001) นี่เป็นเรื่องจริงสำหรับกิจการร่วมค้าของอเมริกาในช่วงกลางทศวรรษที่ 60 ศตวรรษที่ 20 และสิ่งนี้ยังคงเป็นจริง ตาม Olson และ Zanna (1993) สำหรับ SP สมัยใหม่

และถ้าเราคำนึงว่าจิตวิทยาสังคมโลกเคยเป็นและยังคงได้รับคำแนะนำจากวิทยาศาสตร์อเมริกันล่ะก็ หัวข้อทัศนคติทางสังคมได้กลายเป็นศูนย์กลางของจิตวิทยาสังคมโดยทั่วไป.

ทำไมแนวคิดการติดตั้งเป็นที่นิยมในการร่วมทุนหรือไม่?

วัตถุประสงค์จิตวิทยาคือการอธิบายและทำนายพฤติกรรมของมนุษย์ และทัศนคติดูเหมือนจะมีอิทธิพลต่อพฤติกรรม นั่นเป็นเหตุผล การติดตั้งใช้เป็น ตัวชี้วัดหรือตัวทำนายพฤติกรรม.

นอกจากนี้เชื่อกันว่าในชีวิตประจำวัน การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมเริ่มต้นด้วยการเปลี่ยนทัศนคติทัศนคตินั้นมีบทบาทสำคัญในการสร้างแบบจำลองพฤติกรรมทางสังคมและจิตวิทยา และนี่คือเหตุผลที่ดีในการวิเคราะห์ปรากฏการณ์นี้อย่างละเอียดที่สุด

การติดตั้ง: คำจำกัดความและคุณลักษณะเชิงแนวคิด

ใน Western SP คำว่า "ทัศนคติ" ใช้เพื่อแสดงถึงทัศนคติทางสังคม ซึ่งแปลว่า "ทัศนคติทางสังคม" หรือใช้เป็นกระดาษลอกลายจาก "ทัศนคติ" ในภาษาอังกฤษ (ไม่มีการแปล) ต้องทำการจองนี้ เพราะสำหรับคำว่า "ทัศนคติ" ในทางจิตวิทยาทั่วไป ในความหมายที่ได้รับในโรงเรียนของ D.N. Uznadze มีการกำหนดอีกชื่อหนึ่งในภาษาอังกฤษว่า "set"

ทัศนคติและทัศนคติมีความเกี่ยวข้องกันจึงไม่ใช่แนวคิดที่คล้ายคลึงกัน

1) หากในการศึกษาทัศนคตินั้นให้ความสนใจหลักกับหน้าที่ของมันในความสัมพันธ์ทางสังคมและพฤติกรรมทางสังคมของผู้คนทัศนคตินั้นจะถูกศึกษาในด้านจิตวิทยาทั่วไปเป็นหลักจากมุมมองของบทบาทและสถานที่ในโครงสร้างของจิตใจ

คำว่า "ทัศนคติทางสังคม" ถูกนำมาใช้ครั้งแรกใน SP ในปี 1918 โดย W. Thomas และ F. Zwanecki เพื่ออธิบายความแตกต่างในพฤติกรรมในชีวิตประจำวันระหว่างเกษตรกรในโปแลนด์และสหรัฐอเมริกา (การศึกษาห้าเล่มของพวกเขา "ชาวนาโปแลนด์ในยุโรปและ อเมริกา” ได้รับการตีพิมพ์) ) ทัศนคติถูกกำหนดโดยผู้เขียนว่าเป็น "ประสบการณ์ทางจิตวิทยาของแต่ละบุคคลเกี่ยวกับคุณค่า ความหมาย และความหมายของวัตถุทางสังคม" หรือเป็น " สภาวะจิตสำนึกของแต่ละบุคคลเกี่ยวกับคุณค่าทางสังคมบางประการ».

หลังจากการค้นพบปรากฏการณ์ทัศนคติแล้ว การค้นคว้าวิจัยก็เกิด "บูม" ขึ้นมา มีการตีความทัศนคติที่แตกต่างกันหลายประการ และคำจำกัดความที่ขัดแย้งกันมากมายได้เกิดขึ้น

ในปี 1935 G. Allport ได้เขียนบทความวิจารณ์เกี่ยวกับปัญหาการวิจัยทัศนคติ ซึ่งเขานับคำจำกัดความของแนวคิดนี้ได้ 17 คำจำกัดความ จากนั้นเขาได้ระบุคุณลักษณะของทัศนคติที่นักวิจัยทุกคนตั้งข้อสังเกตและเสนอคำจำกัดความในเวอร์ชันของเขาเองซึ่งถือว่าเป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปจนถึงทุกวันนี้ (อ้างอิงจาก G.M. Andreeva):

“ทัศนคติคือสภาวะของความพร้อมทางจิต เกิดขึ้นบนพื้นฐานของประสบการณ์ และพยายามมีอิทธิพลโดยตรงและมีพลังต่อปฏิกิริยาของแต่ละบุคคลเกี่ยวกับวัตถุและสถานการณ์ทั้งหมดที่เขาเกี่ยวข้อง”

จึงได้เน้นย้ำว่า การพึ่งพาทัศนคติ จากประสบการณ์และมันสำคัญ บทบาทด้านกฎระเบียบในพฤติกรรม- (ดังนั้นจึงเน้นไปที่หน้าที่ของทัศนคติที่เกี่ยวข้องกับการวางแนวและการเริ่มต้นของพฤติกรรมเฉพาะ มุมมองเชิงประเมินและอารมณ์ของทัศนคติมีอยู่ในคำจำกัดความนี้ในรูปแบบที่แฝงอยู่)

คำจำกัดความนี้กลายเป็นคำจำกัดความที่กว้างขวางมากในแง่ของการสังเคราะห์แนวทางต่างๆ ซึ่ง 50 ปีต่อมา บทเกี่ยวกับทัศนคติในหนังสือเรียน SP ทั้งหมดเริ่มต้นด้วยคำนิยามนี้

นักจิตวิทยาสังคมอเมริกันสมัยใหม่ เสนอซับซ้อนน้อยกว่า สม่ำเสมอ ดำเนินการได้ง่ายขึ้น กล่าวคือ แนวคิดการติดตั้งที่ใช้งานได้จริงมากขึ้นอย่างไรก็ตามแม้ในหมู่พวกเขายังไม่มีมุมมองร่วมกันเกี่ยวกับสาระสำคัญของการติดตั้ง

ปัจจุบันสามารถแยกแยะได้ 2 หลากหลาย เข้าใกล้เพื่อกำหนดการตั้งค่า

อันแรกคืออะไร การติดตั้ง- การผสมผสาน สาม แยกแยะได้ทางความคิด ปฏิกิริยาต่อวัตถุเฉพาะเป็นครั้งแรกที่มีการเสนอแบบจำลองโครงสร้างการติดตั้งสามองค์ประกอบในปี พ.ศ. 2490 โดย M. Smith เขาเน้นอยู่ในนั้น

องค์ประกอบทางปัญญา– การตระหนักถึงเป้าหมายของทัศนคติทางสังคม – รวมถึงความคิดเห็นและความเชื่อที่เรายึดถือเกี่ยวกับวัตถุและผู้คนบางอย่าง

องค์ประกอบทางอารมณ์– การประเมินทางอารมณ์ของวัตถุ สถานการณ์ อารมณ์เชิงบวกหรือเชิงลบที่เกี่ยวข้องกับความเชื่อเหล่านี้ (ซึ่งรวมถึงอารมณ์ เช่น ความรักและความเกลียดชัง ความเห็นอกเห็นใจและความเกลียดชัง)

องค์ประกอบเชิงพฤติกรรม (เชิงสร้างสรรค์)– พฤติกรรมที่สม่ำเสมอต่อวัตถุ – ปฏิกิริยาของบุคคลสอดคล้องกับความเชื่อและประสบการณ์ของเขา

* ตัวอย่างเช่น หากผู้หญิงดูเหมือนมีการศึกษาสำหรับฉัน (มีความรู้) และฉันชอบที่จะพูดคุยหัวข้อที่เธอเข้าใจ (อารมณ์) ฉันอาจจะหาเพื่อนของเธอ (เชิงพฤติกรรม)

*ถ้าครูดูเหมือนเรียกร้องฉันมากเกินไป (ความรู้ความเข้าใจ) และฉันไม่ชอบถูกบังคับให้ทำอะไร (อารมณ์ความรู้สึก) ก็มีโอกาสมากที่ฉันจะไม่ค่อยเข้าเรียนในชั้นเรียนของเขา (เชิงสร้างสรรค์)

ตัวอย่างคือสิ่งนี้ รูปแบบการติดตั้งสามองค์ประกอบนำเสนอเมื่อเร็วๆ นี้โดย Eagly และ Chaiken (1993) พวกเขาให้คำจำกัดความแนวคิดนี้ดังต่อไปนี้:

« การติดตั้งคือ แนวโน้มทางจิตวิทยาซึ่งแสดงออกผ่าน การประเมินวัตถุที่สมควรได้รับความสนใจและมีความชอบหรือไม่ชอบในระดับหนึ่ง... การประเมินเหล่านี้เกี่ยวข้องกับปฏิกิริยาทุกประเภทที่ได้รับการประเมิน ไม่ว่าจะเป็นแบบเปิดเผยหรือแบบซ่อนเร้น ความรู้ความเข้าใจ อารมณ์ หรือพฤติกรรม».

แนวทางนี้ตามมาด้วย Rosenberg และ Hovland, 1960; ดี. แคทซ์ 1960; Eagly และ Chaiken, 1993; ดี. ไมเยอร์ส, 1997; และในบรรดาชาวรัสเซีย - นักเขียนเกือบทั้งหมดเขียนเกี่ยวกับการติดตั้ง

ทุกวันนี้ มุมมองเกี่ยวกับทัศนคตินี้ไม่ได้ถูกแบ่งปันโดยทุกคน นักทฤษฎีสมัยใหม่บางคนตั้งคำถามถึงแผนการทั้งสามนี้

2. บางครั้งผู้คน คิดหรือกระทำไม่สอดคล้องกับความรู้สึกของตนเอง- เพราะเหตุนี้ ความไม่สอดคล้องกัน ระหว่าง ปฏิกิริยาทางอารมณ์ ความรู้ความเข้าใจ และพฤติกรรม ถูกเสนอ ประเภทที่สอง คำจำกัดความแนวคิดที่อยู่ระหว่างการพิจารณาซึ่งปฏิเสธแนวคิดของแบบจำลองทัศนคติสามองค์ประกอบ วิธีการระบุการติดตั้งนี้เรียกว่า มิติเดียวเพราะ มันแยกองค์ประกอบเดียวของทัศนคติออกมา ดังนั้น คำจำกัดความที่มอบให้กับทัศนคติในยุค 50 ศตวรรษที่ 20 โดยนักวิจัยชื่อดัง เธอร์สโตน ให้คำจำกัดความไว้ว่า “ส่งผลต่อ “สำหรับ” และ “ต่อ” วัตถุทางจิตวิทยา”

แนวโน้มที่จะมองทัศนคติเช่นนี้ อารมณ์ในการศึกษาธรรมชาติแสดงออกในแนวทางการสร้างขั้นตอนการวัดทัศนคติ (เครื่องชั่ง Thurstone และ Likert) ตามรอย Thurstone สำหรับนักวิจัยจำนวนมาก (ชาวอเมริกันเป็นหลัก) ในระดับปฏิบัติการ ทัศนคติและทัศนคติกลายมาเป็นของคู่กัน, เพราะ การตัดสินมูลค่าจะวัดได้ง่ายกว่าตัวอย่างเช่น ดิฟเฟอเรนเชียลเชิงความหมาย *ตัวอย่างเช่น Osgood (ผู้เขียนเทคนิค "semantic differential") เชื่อว่าแนวโน้มในการประเมิน - เช่น การสร้างทัศนคติเป็นส่วนสำคัญของธรรมชาติของมนุษย์ บางครั้งดูเหมือนว่าบุคคลจะประเมินทุกสิ่งที่เขาพบโดยอัตโนมัติ และหากคุณขอให้ใครสักคนอธิบายบุคคลหรือวัตถุอื่นตามความประทับใจแรกของพวกเขา และเราจะได้ยินหนึ่งในตัวเลือกในการประเมิน "ดีหรือไม่ดี" เพื่อเป็นการตอบกลับ

ผู้เสนอแบบจำลองนี้คนอื่นๆ (Fishbein และ Ajzen, 1975) ก็แสดงให้เห็นเช่นกัน โครงสร้างการติดตั้งสามารถแสดงได้ด้วยวิธีง่ายๆ ปฏิกิริยาทางอารมณ์- พวกเขา แยกแยะแนวคิดการติดตั้ง จากแนวคิด ความเชื่อด้านหนึ่ง และจากเจตนาทางพฤติกรรมหรือการกระทำที่เปิดเผย- อีกด้านหนึ่ง

คำว่า "ความเชื่อ" ใช้เมื่อพูดถึง ความคิดเห็นเกี่ยวกับวัตถุการติดตั้งที่กำหนดหรือ - กล่าวอีกนัยหนึ่ง - เกี่ยวกับข้อมูล ความรู้ หรือความคิดที่เรื่องใดเรื่องหนึ่งมีเกี่ยวกับวัตถุของทัศนคติ

ความคิดเห็นคือสิ่งที่บุคคลเชื่อว่าเป็นจริงตามข้อเท็จจริง. ตัวอย่างเช่น ฉันมีความเห็นว่าเข็มขัดนิรภัยในรถยนต์ช่วยลดโอกาสเกิดอุบัติเหตุร้ายแรงได้ และเมืองจะมีอากาศร้อนในฤดูร้อน ความคิดเห็นดังกล่าวส่วนใหญ่เป็นความรู้ความเข้าใจ เช่น พวกเขาใช้พื้นที่ในหัวมากกว่า "ภายใน"พวกเขาด้วย ชั่วคราว, กล่าวอีกนัยหนึ่งพวกเขาสามารถถูกแทนที่ด้วยคนอื่นได้อย่างง่ายดายหากมีคนโน้มน้าวให้ฉันเป็นอย่างอื่นตัวอย่างเช่น หากบุคคลที่มีชื่อเสียงพิสูจน์ได้ว่าเข็มขัดนิรภัยในปัจจุบันไม่สามารถลดความเสี่ยงของการเกิดอุบัติเหตุได้มากนัก ฉันจะเปลี่ยนใจในเรื่องนี้

ในขณะเดียวกัน สมมติว่าบุคคลใดเชื่ออย่างนั้น ชาวเชเชนล้วนเป็นโจร ว่าสหรัฐอเมริกาเป็นอาณาจักรที่ชั่วร้าย เมืองในฤดูร้อนเป็นป่าคอนกรีต...ความคิดเห็นเหล่านี้แตกต่างจากที่เสนอไว้ก่อนหน้านี้อย่างไร ความจริงก็คือว่า คำตัดสินเหล่านี้ เป็นอารมณ์ (ประเมิน ) กล่าวอีกนัยหนึ่ง พวกเขาหมายถึงการปรากฏตัวของสิ่งที่ชอบและไม่ชอบ .

ความเชื่อที่ว่าชาวเชเชนทั้งหมดเป็นโจรก็บอกเป็นนัยว่าบุคคลนี้ ไม่ชอบ ชาวเชเชน

ความคิดเห็นที่ว่าเมืองนี้เป็นป่าคอนกรีตในฤดูร้อน แตกต่างจากความเห็นที่ว่าเมืองจะร้อนในฤดูร้อน ประการแรกไม่ใช่แค่การตัดสินทางปัญญาเท่านั้น มันมีการประเมินเชิงลบ .

การติดตั้ง– ชอบหรือไม่ชอบ– สามารถสร้างรูปได้แม้ว่าเราจะมีก็ตาม ไม่มีข้อเท็จจริงหรือความเชื่อเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่าง ของเรา อคติ– ทัศนคติเชิงลบ เกี่ยวกับคนบางกลุ่มที่เรารู้จักน้อยมาก

ความคิดเห็นรวมทั้งการประเมิน องค์ประกอบ (อารมณ์) เรียกว่าทัศนคติ และเมื่อเปรียบเทียบกับความคิดเห็นที่ "บริสุทธิ์" การเปลี่ยนทัศนคติเป็นเรื่องยากมาก (อี. อารอนสัน)

ทัศนคติเป็นพิเศษประเภทของความเชื่อ , ที่สะท้อนถึงคุณสมบัติโดยประมาณของวัตถุ - ทัศนคติ- นี่คือการประเมินที่จัดตั้งขึ้น– ดีหรือไม่ดี – ของวัตถุ (อี. อารอนสัน)

ทัศนคติคือการจัดการคุณค่าที่เกี่ยวข้องกับวัตถุเฉพาะ- นี้ ระดับอะไรหรือใครก็ตาม ในระดับ “พอใจ-ไม่พอใจ” “มีประโยชน์-อันตราย” “ดี-ชั่ว”เรารักบางสิ่งบางอย่าง แต่เราทนอะไรบางอย่างไม่ได้ เรารู้สึกเสน่หาในบางสิ่งบางอย่าง และเกลียดชังบางสิ่งบางอย่าง วิธีที่เราประเมินความสัมพันธ์ของเรากับโลกรอบตัวเราสะท้อนถึงทัศนคติของเรา

(ซิมบาร์โด เอฟ. หน้า 45)

ควรสังเกตว่าแม้จะมีเนื้อหาเชิงประจักษ์มากมายเกี่ยวกับทัศนคติทางสังคม แต่ปัญหาหลายประการที่เกี่ยวข้องกับลักษณะเฉพาะของการทำงานของมันเป็นกลไกในการควบคุมพฤติกรรมของมนุษย์ยังไม่ได้รับการแก้ไข เหตุผลที่ลึกซึ้งที่สุดประการหนึ่งสำหรับสถานการณ์ปัจจุบันคือตามคำกล่าวของ P. N. Shikhirev คำว่า "ทัศนคติ" เป็น "ผลิตภัณฑ์ที่ยืดหยุ่น" ของระบบแนวคิดของสองวิทยาศาสตร์ - จิตวิทยาและสังคมวิทยาไม่มีขอบเขตทางสังคมที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน -เนื้อหาทางจิตวิทยาและในแต่ละกรณี ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์หรือวิธีการของการศึกษา จะถูกตีความโดยเน้นด้านสังคมวิทยาหรือจิตวิทยา.

ในความเป็นจริงแล้ว ทัศนคติทางสังคมไม่สามารถพิจารณาได้ภายนอกปัจเจกบุคคล แท้จริงแล้ว มันเป็นปรากฏการณ์ที่แท้จริงที่มีอยู่ในโครงสร้างการทำงานของการกระทำที่มีจุดมุ่งหมายใดๆ ของมนุษย์ กล่าวคือ สภาวะภายในพิเศษของผู้ถือทัศนคติทางสังคม ซึ่งเกิดขึ้นก่อนการปรับใช้ทัศนคติ การกระทำที่เกิดขึ้นจริงและควบคุมและควบคุมมัน

ดังนั้นความจำเป็นในการศึกษารูปแบบการทำงานของทัศนคติทางสังคมในโครงสร้างทางจิตวิทยาของบุคคลจึงชัดเจน อย่างไรก็ตาม P. N. Shikhirev เชื่อว่านี่ไม่เพียงพอที่จะสร้างความคิดที่เพียงพอเกี่ยวกับปรากฏการณ์ทัศนคติทางสังคมในฐานะรูปแบบทางสังคมโดยเฉพาะ

การวิจัยทัศนคติทางสังคมในด้านจิตวิทยาไม่สามารถและไม่เปิดเผยสิ่งอื่นนอกเหนือจากลักษณะไดนามิกทางจิตวิทยาความรุนแรงความเร็วความเร็วของการก่อตัวไบโพลาร์ความแข็งแกร่ง - lability ฯลฯ นั่นคือเฉพาะรูปแบบเหล่านั้นที่เหมือนกัน ทั้งทัศนคติการรับรู้และทัศนคติทางสังคม

หลังจากการค้นพบปรากฏการณ์ทัศนคติ การศึกษาปัญหานี้ก็เริ่มต้นการเติบโตอย่างรวดเร็ว ในปี 1935 G. Allport ได้เขียนบทความเกี่ยวกับการตีความทัศนคติ โดยพิจารณาคำจำกัดความ 17 ข้อของแนวคิดนี้ Allport ระบุเฉพาะคุณลักษณะที่แตกต่างกันในคำจำกัดความทั้งหมด ทัศนคติเป็นที่เข้าใจกันว่า:

1) สภาวะจิตสำนึกและระบบประสาทบางอย่าง

2) แสดงความพร้อมในการตอบสนอง

3) จัด

4) จากประสบการณ์ที่ผ่านมา

5) ใช้อิทธิพลชี้นำและไดนามิกต่อพฤติกรรม

เรามาดูคำจำกัดความของแนวคิด "ทัศนคติทางสังคม" กันดีกว่า D. Myers เสนอว่าทัศนคติทางสังคมถูกเข้าใจว่าเป็น “ปฏิกิริยาการประเมินที่ดีหรือไม่เอื้ออำนวยต่อบางสิ่งหรือบางคน ซึ่งแสดงออกมาเป็นความคิดเห็น ความรู้สึก และพฤติกรรมที่มีจุดมุ่งหมาย” เหล่านั้น. ทัศนคติทางสังคมเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการประเมินโลกรอบตัวเรา เมื่อเราต้องการตอบสนองอย่างรวดเร็วหรือแสดงให้เห็นว่าเรารู้สึกหรือคิดอย่างไร ทัศนคติของเราก็สามารถกำหนดการตอบสนองของเราได้

คำจำกัดความนี้แสดงให้เห็นถึงโครงสร้างทัศนคติสามองค์ประกอบ ซึ่งกำหนดไว้ในปี 1942 โดย M. Smith โครงสร้างของทัศนคติประกอบด้วยองค์ประกอบดังต่อไปนี้:

1) ความรู้ความเข้าใจหรือความรู้เกี่ยวกับวัตถุ มันเกี่ยวข้องกับการก่อตัวของแบบแผน, คอนสตรัคเตอร์, ด้วยการมอบหมายวัตถุแห่งความรู้ให้กับหมวดหมู่ใดหมวดหนึ่ง.

2) อารมณ์ซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบในการก่อตัวของอคติต่อวัตถุหรือในทางกลับกันความน่าดึงดูดใจของมัน

3) สร้างสรรค์รับผิดชอบต่อพฤติกรรม

ดังนั้นทัศนคติจึงสามารถกำหนดได้ว่าเป็นความตระหนักรู้ การประเมิน และความพร้อมในการดำเนินการในทางใดทางหนึ่ง

เนื่องจากเห็นได้ชัดว่าทัศนคติมีไว้เพื่อสนองความต้องการบางอย่างของแต่ละบุคคล จึงจำเป็นต้องระบุหน้าที่หลักของทัศนคติ มีการระบุและศึกษาฟังก์ชัน 4 ประการ:

1. ฟังก์ชั่นป้องกันอัตตาช่วยให้ผู้ถูกทดสอบต่อต้านข้อมูลเชิงลบเกี่ยวกับตัวเขาเองหรือเกี่ยวกับวัตถุที่มีความสำคัญต่อเขา รักษาความภาคภูมิใจในตนเองในระดับสูง และปกป้องตนเองจากการวิจารณ์ นอกจากนี้ หัวเรื่องยังสามารถเปลี่ยนคำวิจารณ์นี้ต่อบุคคลที่มาได้อีกด้วย ฟังก์ชั่นป้องกันอัตตาไม่ได้รับประกันความถูกต้องของการประเมินตนเอง แต่จะรักษาศรัทธาในความสามารถของตน

2. หน้าที่ของการตระหนักรู้ในตนเอง (หน้าที่ในการแสดงคุณค่า) ช่วยให้ผู้ถูกทดสอบระบุได้ว่าตนมีบุคลิกภาพประเภทใด มีลักษณะอย่างไร ชอบ/ไม่ชอบอะไร ฟังก์ชั่นเดียวกันนี้กำหนดทัศนคติต่อผู้อื่นและปรากฏการณ์ทางสังคม

3. ฟังก์ชั่นการปรับตัวหรือรองรับช่วยให้บุคคลบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการและหลีกเลี่ยงเป้าหมายที่ไม่พึงประสงค์ แนวคิดเกี่ยวกับเป้าหมายเหล่านี้และวิธีการบรรลุเป้าหมายมักเกิดขึ้นจากประสบการณ์ก่อนหน้านี้ และทัศนคติก็ก่อตัวขึ้นบนพื้นฐานนี้

4. ฟังก์ชั่นความรู้ช่วยให้บุคคลจัดระเบียบความคิดของเขาเกี่ยวกับโลกรอบตัวเขา ตีความเหตุการณ์และปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้นในชีวิตประจำวัน ความรู้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่ได้รับโดยใช้ฟังก์ชันทัศนคติทั้งสามที่อธิบายไว้ข้างต้น ดังนั้น "ความรู้" ที่มอบให้โดยทัศนคติจึงเป็นอัตวิสัยอย่างยิ่ง และ "ความรู้" ของผู้คนที่แตกต่างกันเกี่ยวกับวัตถุเดียวกันจึงแตกต่างกัน

ด้วยเหตุนี้ ทัศนคติจึงกำหนดแนวทางสำหรับแต่ละบุคคลในโลกรอบตัวเขา และช่วยให้แน่ใจว่ากระบวนการรับรู้ของโลกนี้ดำเนินไปอย่างมีจุดมุ่งหมายมากขึ้น เพื่อปรับให้เข้ากับสภาวะของมันได้ดีขึ้น การจัดระเบียบพฤติกรรมและการกระทำที่เหมาะสมที่สุดในโครงสร้างของมัน ทัศนคติทางสังคม “อธิบาย” แก่บุคคลถึงสิ่งที่คาดหวัง และความคาดหวังเป็นแนวทางสำคัญในการได้รับข้อมูล